導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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(1)搜索引擎注冊(cè)與排名。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不象幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中就要考慮的問(wèn)題之一，網(wǎng)站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)。

(2)交換鏈接。交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱(chēng)并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問(wèn)量、增加用戶(hù)瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問(wèn)量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。

(3)病毒性營(yíng)銷(xiāo)。病毒性營(yíng)銷(xiāo)并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，而是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。病毒性營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典范例是Hotmail現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類(lèi)似的推廣方法。

(4)網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問(wèn)者同樣產(chǎn)生作用。

(5)信息。信息既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。

(6)許可Email營(yíng)銷(xiāo)?；谟脩?hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)的前提是擁有潛在用戶(hù)的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶(hù)、潛在用戶(hù)資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶(hù)資源。

(7)郵件列表。郵件列表實(shí)際上也是一種Email營(yíng)銷(xiāo)形式，郵件列表也是基于用戶(hù)許可的原則，用戶(hù)自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營(yíng)銷(xiāo)直接向用戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)信息，而郵件列表是通過(guò)為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷(xiāo)信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。郵件列表的主要價(jià)值表現(xiàn)在四個(gè)方面：作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)工具、方便和用戶(hù)交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費(fèi)信息服務(wù)。郵件列表的表現(xiàn)形式很多，常見(jiàn)的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息、重要事件提醒服務(wù)等等。

(8)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括：用戶(hù)定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶(hù)才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提保證。

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【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析

（一）成本費(fèi)用控制。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷(xiāo)售或者傳統(tǒng)銷(xiāo)售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（三）讓顧客滿(mǎn)意。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比讓顧客滿(mǎn)意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。

（四）滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率，為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇

（一）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，首選要清楚企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)什么目的，同時(shí)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道特色、用戶(hù)人群、采購(gòu)商需求特性，選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一般應(yīng)考慮以下幾種類(lèi)型的目標(biāo)。一是銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示。二是服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢(xún)和售后服務(wù)。三是品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。四是提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，全面降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定應(yīng)根據(jù)自生的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的需求特性，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

1、留住顧客增加銷(xiāo)售。保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當(dāng)于爭(zhēng)取五個(gè)新顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠(chéng)度，從而留住顧客，提高公司銷(xiāo)售量。如石家莊博安不銹鋼設(shè)備有限公司通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研，得出一組營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)：1個(gè)客戶(hù)使用他的產(chǎn)品并得到了滿(mǎn)意的服務(wù)，客戶(hù)會(huì)影響周?chē)?5位客戶(hù)，因?yàn)榕c企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時(shí)其中8個(gè)人客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生訂購(gòu)欲望，1個(gè)新客戶(hù)會(huì)發(fā)來(lái)采購(gòu)訂單，這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應(yīng)。通過(guò)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與客戶(hù)間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老客戶(hù)，吸引更多新客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到增加銷(xiāo)售的目標(biāo)。

2.提供有價(jià)值信息刺激消費(fèi)。這種戰(zhàn)略可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶(hù)連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時(shí)地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費(fèi)欲望，從而增加購(gòu)買(mǎi)。

3.簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道節(jié)約成本。使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)功能。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)顧客而言必須方便購(gòu)買(mǎi)，使顧客減少購(gòu)物的時(shí)間、精力和體力上的支出與消耗。對(duì)企業(yè)而言達(dá)到實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本、減少管理費(fèi)用的目的。

4.讓顧客參與提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。利用網(wǎng)站設(shè)置的討論區(qū)或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引客戶(hù)參與同行或志同道合者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，有效地提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。因?yàn)榻涣髡咚涣鞯膬?nèi)容都是圍繞參與者感興趣的主題展開(kāi)的，這對(duì)參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內(nèi)行鑒賞家的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì)驅(qū)使他們反復(fù)傳播企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等內(nèi)容，從而提升企業(yè)的形象和促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

5.提高品牌知名度獲取更高利潤(rùn)。走品牌運(yùn)營(yíng)道路的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施

（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性?xún)?nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。一個(gè)完整的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。

（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)廣告可在自己門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和知名站點(diǎn)上做。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡(jiǎn)潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。

（三）搜索引擎注冊(cè)與排名。在知名搜索引擎注冊(cè)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。而關(guān)鍵詞搜索是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，可實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶(hù)也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告，因而總體營(yíng)銷(xiāo)效果顯著，極大地提高了廣告效果。

（四）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種強(qiáng)主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業(yè)可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊(cè)，然后定期向老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)。網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)在刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，還可與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

篇3

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，除了參加傳統(tǒng)的展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道之外，很多石材工程企業(yè)愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，希望能利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展市場(chǎng)，宣傳企業(yè)品牌和石材工程品種等，目前一部分石材工程企業(yè)已在應(yīng)用電子商務(wù)、進(jìn)行網(wǎng)上推廣，或者打算用。現(xiàn)在中國(guó)石材工程交易網(wǎng)為大家細(xì)說(shuō)石材工程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣常用的五種途徑。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著4個(gè)多億的中國(guó)網(wǎng)民，而且在石材工程的目標(biāo)消費(fèi)群體中也有很深刻的影響，大多數(shù)70后、80后的購(gòu)買(mǎi)群體在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的石材工程產(chǎn)品前，越來(lái)越多的人已經(jīng)習(xí)慣了搜索與石材工程相關(guān)的信息，比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程價(jià)格、石材工程排名等?，F(xiàn)在有一些石材工程廠家或經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)了一些關(guān)鍵詞，比如北京振東石材裝飾公司等，但普遍來(lái)看，石材工程企業(yè)對(duì)這種推廣方式認(rèn)識(shí)比較片面，表現(xiàn)在采用的方式很簡(jiǎn)單，比如只是參與了關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，但在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)相關(guān)的權(quán)威報(bào)道，這樣很不利于石材工程品牌網(wǎng)絡(luò)推廣和產(chǎn)品的推廣。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)只是整個(gè)石材工程企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的一小部分，而且根據(jù)目前的熱門(mén)詞搜索量來(lái)看，成本也不低。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)根據(jù)石材工程行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)性地推出中國(guó)石材工程交易網(wǎng)，在較短時(shí)間內(nèi)聚集了一大批石材工程上下游企業(yè)，針對(duì)石材工程企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行整站優(yōu)化，挑選出部分主關(guān)鍵詞，配合其他營(yíng)銷(xiāo)方式，使其達(dá)到搜索引擎的首頁(yè)位置，同時(shí)提高網(wǎng)站的權(quán)重，并帶動(dòng)更多長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的自然排名的提升，最終為石材工程企業(yè)帶來(lái)更多的訂單。

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)組織設(shè)計(jì)師、裝修日志、生活分享類(lèi)的大賽，或者是在線的DIY活動(dòng)，可以影響設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者等群體，形成比較足夠的粘性。現(xiàn)在石材工程企業(yè)做的網(wǎng)絡(luò)線上活動(dòng)還是非常少，基本上沒(méi)有能夠形成影響力的。不過(guò)線下的推廣活動(dòng)倒是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的作用還保持一定的疑慮。其實(shí)這種“堅(jiān)冰”正在被打破，誰(shuí)先成功，誰(shuí)就能獲得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代將對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。

社區(qū)論壇推廣

社區(qū)、論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨(dú)成為一種推廣策略，專(zhuān)家建議，可以圍繞現(xiàn)在家居裝修的時(shí)尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些石材工程產(chǎn)品應(yīng)用的討論，引導(dǎo)人們參與到這些話題的互動(dòng)中，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和產(chǎn)品的影響力滲透。同時(shí)通過(guò)論壇展開(kāi)活動(dòng)的推廣、組織團(tuán)購(gòu)也是可以操作的，一般需要專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃力量、專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)組織者或者網(wǎng)站方面的人員參與實(shí)施。而且多是同城、同區(qū)域，或者同小區(qū)類(lèi)型。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)從一般的定義上講，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的興趣和需要，達(dá)到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展的目的。石材工程企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣新產(chǎn)品時(shí)，非常有必要展開(kāi)這一層面的推廣。在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提升企業(yè)形象。比如講解新產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、文化含量、時(shí)尚、健康等元素。而借助的傳播渠道可包括報(bào)紙、雜志、DM直郵、會(huì)議講座，以及現(xiàn)在影響越來(lái)越大的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具。

口碑營(yíng)銷(xiāo)

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因?yàn)閝q用戶(hù)在中國(guó)比較其他的交流工具有較多的使用者，因此在做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要考慮qq營(yíng)銷(xiāo)作為我們的主要手段. 因?yàn)镼Q 可以電腦與電腦之間進(jìn)行信息，也可以電腦與手機(jī)之間信息，同時(shí)可以手機(jī)與電腦之間消息，因此QQ營(yíng)銷(xiāo)是目前必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段。我們可以通過(guò)QQ群營(yíng)銷(xiāo)， 離線文件營(yíng)銷(xiāo)， QQ郵件營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)給大家?guī)?lái)更多SEM的樂(lè)趣。下面我一一介紹QQ營(yíng)銷(xiāo)的方式。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售之QQ“發(fā)送離線文件”法，關(guān)鍵詞是營(yíng)銷(xiāo)推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，

這個(gè)可能不是什么新方法了，大家都知道QQ有個(gè)發(fā)送文件的功能，但“發(fā)送離線文件”這個(gè)新增加的功能才是最有用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利器。這次我就說(shuō)說(shuō)怎樣使用QQ的“發(fā)送離線文件”功能來(lái)提高你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，最主要的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，搜集目標(biāo)客戶(hù)的聯(lián)系方式，搜集客戶(hù)資料一般有下面幾種常用的方法：

1、手工收集，這種方法效率低，做起來(lái)累人，但收集到的資料都是實(shí)實(shí)在在的。

2、使用軟件來(lái)收集，這種方法效率高，網(wǎng)上也有很多免費(fèi)的資料采集軟件，我常用的是火車(chē)頭采集器，只要學(xué)會(huì)了軟件，采集客戶(hù)資料的事就交給它了。

3、購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)用戶(hù)群的企業(yè)資料，網(wǎng)上有很多人賣(mài)這些資料。這些資料收集跟“發(fā)送離線文件”有啥關(guān)系呢?其實(shí)對(duì)于新手或者是一般的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，前面兩種方法是最常用的，問(wèn)題就在這里了。

第一種方法能準(zhǔn)確收集到目標(biāo)客戶(hù)的電話、手機(jī)、郵箱、QQ等詳細(xì)資料。

第二種方法也能收集到電話、手機(jī)、QQ，但郵箱卻很難收集到，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站是不公開(kāi)顯示用戶(hù)注冊(cè)郵箱的，少數(shù)顯示的都是圖片格式，采集軟件也可以收集下載圖片，但最后還是要自己動(dòng)手把郵箱地址抄錄下來(lái)，這和手工收集差不多，但準(zhǔn)確度是比不上第一種方法的。

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一、石化企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)問(wèn)題及對(duì)策

不同的專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從不同的角度給出了不同的定義，筆者認(rèn)為，在企業(yè)界中對(duì)此應(yīng)加以分析、界定，否則在企業(yè)確定市場(chǎng)目標(biāo)、供需關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)手段、客戶(hù)關(guān)系以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)都將出現(xiàn)偏差。

筆者認(rèn)為，我國(guó)學(xué)者張潤(rùn)彤對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的界定更為得當(dāng)，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

從狹義角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

根據(jù)實(shí)際調(diào)研，大部分的石化企業(yè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)基本是與廣義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念相符，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，在企業(yè)的網(wǎng)站上展示了自己的企業(yè)形象、提供了相關(guān)的信息等就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這是極為不恰當(dāng)?shù)?。而筆者認(rèn)為，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不能將其與企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)割裂開(kāi)來(lái)，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是企業(yè)在原有營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步拓展。

二、石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段方面的問(wèn)題及對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，當(dāng)前，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊(cè)與排名、交換鏈接、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)商店、信息、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等。

我國(guó)的石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的具體應(yīng)用方面，從形式上講，可以說(shuō)基本都已采用，但是仍有不足。

1.搜索引擎注冊(cè)與排名。搜索引擎注冊(cè)與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一，是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。在我國(guó)，石化企業(yè)大多屬于國(guó)有大型企業(yè)，加之歷史原因，可以說(shuō)相互之間是“互相認(rèn)知”的，這也就意味著在本行業(yè)內(nèi)，獲得理想的搜索引擎注冊(cè)與排名后，至多是互相在網(wǎng)絡(luò)上查找對(duì)方網(wǎng)站方便些，其他的作用則較少。

而石化企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、全球化程度高的特點(diǎn)在搜索引擎注冊(cè)與排名方面恰恰是當(dāng)前石化企業(yè)忽視的問(wèn)題，在國(guó)外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業(yè)的知名度、更好的展現(xiàn)企業(yè)形象以及增加商機(jī)。

2.交換鏈接。交換鏈接又稱(chēng)互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱(chēng)并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

在石化企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，交換鏈接雖然在每一個(gè)網(wǎng)站上面都存在，但是應(yīng)注意當(dāng)前大部分的交換鏈接對(duì)象的選擇上，基本是與上級(jí)單位、友好關(guān)系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的合作，而這類(lèi)網(wǎng)站恰恰更能拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。

3.病毒性營(yíng)銷(xiāo)。病毒性營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向眾多受眾。

筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體手段中，病毒性營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前石化企業(yè)與其他企業(yè)相比，運(yùn)用最不成功的手段，例如醫(yī)藥產(chǎn)品，可以在一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業(yè)，因其產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn)在病毒性營(yíng)銷(xiāo)方面運(yùn)作較難。筆者認(rèn)為，可以采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的做法，利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性，引導(dǎo)“病毒”的傳播，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用，但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。很多企業(yè)界的人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能代表其效果，且效果難以評(píng)估；點(diǎn)擊后交易行為并不一定伴隨發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。

筆者認(rèn)為，其他廣告我們看后就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)？其他傳統(tǒng)廣告的效果就能完全準(zhǔn)確評(píng)估？石化企業(yè)的電子商務(wù)是B2B電子商務(wù)，它的廣告就算是采用傳統(tǒng)媒體，可真正的潛在客戶(hù)(也即“真正”的受眾)與網(wǎng)絡(luò)廣告受眾會(huì)相差多少？

真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身，以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。

5.會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，國(guó)外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期，時(shí)代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)都采用了這種營(yíng)銷(xiāo)思想。

筆者認(rèn)為，在B2B的企業(yè)電子商務(wù)中，同樣可以借用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的理念并加以變革，將其作為構(gòu)建石化企業(yè)供應(yīng)鏈的一種手段，增加供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的聯(lián)系，增強(qiáng)相互間的伙伴關(guān)系。

6.網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前，大部分的石化企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)形象、相關(guān)信息、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、進(jìn)行電子交易等，或者是利用第三方平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但是卻很少利用網(wǎng)絡(luò)商店。

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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);風(fēng)險(xiǎn)管理;評(píng)價(jià)指標(biāo)

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估就如同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)績(jī)效指標(biāo)考核,通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)結(jié)合線下活動(dòng)統(tǒng)計(jì)來(lái)綜合分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況作出準(zhǔn)確的評(píng)估,以便企業(yè)更好的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估進(jìn)行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面:1.在多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的情況下,通過(guò)不同平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)測(cè)比較,有效的篩選出適合企業(yè)當(dāng)前主要業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2.在進(jìn)行多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳時(shí),利用活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)效果評(píng)測(cè),反饋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況,形成更有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估,篩選測(cè)款,結(jié)合波士頓矩陣的四象限分析法,明確明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品,幫助企業(yè)更好的制定經(jīng)營(yíng)策略。4.在對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后,得出月度、季度、年度的經(jīng)營(yíng)投資收益率。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估的方法

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估時(shí)通常分為四個(gè)步驟,第一確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的觀測(cè)統(tǒng)計(jì),最后核算網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成價(jià)值與成本,明確投資回報(bào)比ROI。(一)確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)前,企業(yè)就應(yīng)明確定義網(wǎng)站目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)不同形成的網(wǎng)站類(lèi)型也有所不同。如果是宣傳型的企業(yè)網(wǎng)站,其可衡量的達(dá)成目標(biāo)就可以是到達(dá)訪問(wèn)某個(gè)頁(yè)面。如果是直接銷(xiāo)售型的電子商務(wù)網(wǎng)站,產(chǎn)生的銷(xiāo)售額就是營(yíng)銷(xiāo)的達(dá)成標(biāo)志。如果企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)綜合型的網(wǎng)站,則關(guān)注點(diǎn)可能還包括用戶(hù)的注冊(cè)數(shù)、Email訂閱量等。(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的觀測(cè)統(tǒng)計(jì)為了更好的達(dá)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)步驟都需要進(jìn)行固定點(diǎn)的觀測(cè),以便隨時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)設(shè)計(jì)階段網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),所以企業(yè)要想順利達(dá)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),第一重要的因素就是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求。在這一階段可以用來(lái)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施觀測(cè)點(diǎn)的指標(biāo)有:網(wǎng)站的功能完整性、網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確性、頁(yè)面載入時(shí)間、死鏈情況分析、瀏覽器兼容性、搜索引擎友好性等。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)推廣階段這一階段是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效能否達(dá)成的主要衡量部分。在網(wǎng)站推廣階段的觀測(cè)主要依靠軟件來(lái)采集數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)常用的主流免費(fèi)統(tǒng)計(jì)軟件包括百度統(tǒng)計(jì)、站長(zhǎng)工具、我要啦等等。各種工具雖不盡相同,但統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)類(lèi)似,以站長(zhǎng)工具為例,企業(yè)網(wǎng)站主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)如圖1所示,包括:網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站來(lái)源分析、網(wǎng)站受訪分析、訪客分析、價(jià)值透視、行業(yè)監(jiān)控等。(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成價(jià)值與成本這一階段主要是監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果,依據(jù)投入產(chǎn)出比選擇最有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,包括有效的平臺(tái)、恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。ROI的計(jì)算方法需要根據(jù)使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段不同公式會(huì)有所不同。例如一個(gè)網(wǎng)站的搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的投資回報(bào)比可以直接采用一段時(shí)間內(nèi)的點(diǎn)擊價(jià)格=點(diǎn)擊費(fèi)用總額/點(diǎn)擊次數(shù)。而如果是搜索引擎優(yōu)化的ROI則是人工花費(fèi)(工資+SEO顧問(wèn)服務(wù)費(fèi))/獨(dú)立訪客。同樣在進(jìn)行微博宣傳、軟文宣傳的時(shí)候也要考慮人工費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用折合到每名訪客瀏覽的ROI比例。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站的差別,各種營(yíng)銷(xiāo)手段的效率也會(huì)有所差異,這就需要隨時(shí)通過(guò)監(jiān)控ROI找出最有效的平臺(tái)、恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和合適的產(chǎn)品。放棄無(wú)效的或者投入產(chǎn)出比較低的方法。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)與管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí),需要將相關(guān)商業(yè)信息到平臺(tái)上,這就需要區(qū)分哪些是公開(kāi)信息,哪些是需要保護(hù)的機(jī)密信息,否則有可能造成客戶(hù)信息或商業(yè)情報(bào)信息外泄。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)的時(shí)候,需要通過(guò)實(shí)踐對(duì)比,將平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。為了方便企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),可以通過(guò)網(wǎng)站日志(如圖2所示)進(jìn)行管理。(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織與執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到的人員有營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、中層管理者等,包括市場(chǎng)培育、人員培訓(xùn)、活動(dòng)組織、營(yíng)銷(xiāo)反饋等多個(gè)環(huán)節(jié),一旦某個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題就可能影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因此在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織與執(zhí)行的過(guò)程中,可以利用各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織與實(shí)施。在市場(chǎng)培育階段可以通過(guò)對(duì)潛在客戶(hù)信息和已有客戶(hù)信息的分析選擇市場(chǎng),中期人員培訓(xùn)可以通過(guò)人員績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行管理,活動(dòng)組織方面可以依據(jù)CNZZ對(duì)企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)及產(chǎn)品的流量、轉(zhuǎn)化率等信息進(jìn)行平臺(tái)和產(chǎn)品的選擇。(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略與市場(chǎng)認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的根本,企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞會(huì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果造成很大的影響,互聯(lián)網(wǎng)信息的公開(kāi)透明,獲取的快捷便利都使得市場(chǎng)消費(fèi)者更容易尋找到同等或替代產(chǎn)品,這就嚴(yán)重影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。因此,企業(yè)可以根據(jù)訪客信息、行業(yè)監(jiān)控信息、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況等進(jìn)行產(chǎn)品分析。如圖3所示。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中伴隨著大量的不確定性,要想立足互聯(lián)網(wǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,需要一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中通過(guò)量化指標(biāo)分析,進(jìn)行有效的市場(chǎng)預(yù)判,監(jiān)控和調(diào)整企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方法,從而降低企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

作者:李瑞新 單位:大連東軟信息學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇7

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力培養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 課程體系

一、影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系的主要模式

日新月異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展，催生了新的實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)伴有新的理論誕生。不成熟的理論在教學(xué)領(lǐng)域表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系多種模式并存。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系，不僅要遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及原理，還要考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法所具有的獨(dú)特性和學(xué)科的交叉性，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)歸納為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略、方法、工具等。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系的主要模式包括營(yíng)銷(xiāo)組合延伸模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能模式，二者差別甚大。前者主要指為占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)而將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四大營(yíng)銷(xiāo)策略配合協(xié)調(diào)使用的綜合策略。實(shí)際上是以傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合框架體系，將常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法融入其中，是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的延伸，在課程內(nèi)容編寫(xiě)上不影響傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，具有一定的系統(tǒng)性，因而在高校教學(xué)領(lǐng)域被廣泛使用。

二、目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革現(xiàn)狀分析

國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的研究頗多，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論尚不成熟，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)性研究較少，且缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解。主要表現(xiàn)在如下幾方面：

（一）教材選用不當(dāng)

在高職教材的選擇中，實(shí)用應(yīng)作為第一宗旨。就目前使用的教材來(lái)看，一般是高職規(guī)劃教材，而這類(lèi)教材有些教學(xué)目標(biāo)不明晰、專(zhuān)業(yè)知識(shí)特點(diǎn)不明顯、連貫性不強(qiáng)，而且未配備相應(yīng)的輔助材料，不利于提高教學(xué)效果。學(xué)生使用這種教材很難達(dá)到提高專(zhuān)業(yè)綜合能力的目的。教材作為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要手段、教學(xué)內(nèi)容和方法的知識(shí)載體，其質(zhì)量的好壞直接影響教學(xué)效果的優(yōu)劣，不配套的教材會(huì)導(dǎo)致學(xué)生陷入學(xué)習(xí)困難、應(yīng)用更難的尷尬窘境。

（二）教學(xué)方法單一

由于教學(xué)任務(wù)繁重，很多教師上課仍然把完成教學(xué)任務(wù)作為自身要求，照本宣科，教師滿(mǎn)堂灌，學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)。以教師為中心的教學(xué)模式?jīng)]有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，無(wú)法做到引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握的知識(shí)并不多，更談不上學(xué)以致用。全堂以講授為主的教學(xué)方式，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，多數(shù)都是在應(yīng)付中完成任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程對(duì)于理論和實(shí)踐有著雙重要求，在強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中務(wù)必進(jìn)行教學(xué)改革。而案例驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)必不可少的基本方法。除此之外，還應(yīng)遵循多種形式相結(jié)合的原則，設(shè)計(jì)多種教學(xué)過(guò)程，采用靈活的教學(xué)方法，實(shí)施多樣化的考核方式。

（三）實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

從目前大多數(shù)高職院校的實(shí)際情況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有形成相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)場(chǎng)所，校內(nèi)缺乏真實(shí)的公司進(jìn)行實(shí)際操作。一方面，校外的實(shí)習(xí)場(chǎng)所及企業(yè)不愿無(wú)償提供學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)是贏利，而學(xué)生卻不能給其創(chuàng)造效益；另一方面，大多數(shù)高職院校沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的企業(yè)合作關(guān)系，這也成了學(xué)生實(shí)踐道路上的絆腳石。即使學(xué)生通過(guò)各種關(guān)系或途徑找到實(shí)習(xí)單位，卻很分散，不便于學(xué)校管理，實(shí)習(xí)質(zhì)量也難以保證。加上學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)實(shí)踐工作投入力度不夠，一定程度上也制約了校外實(shí)習(xí)基地的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系構(gòu)建的基本原則

（一）以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和原理為基礎(chǔ)

和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)的主體同樣是企業(yè)，客體是顧客，基本的市場(chǎng)環(huán)境并沒(méi)有發(fā)生根本的變化，核心任務(wù)還是為了更好地滿(mǎn)足顧客的需求。因此，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和原理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是為兩類(lèi)顧客服務(wù)。一種是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的顧客；另一種是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)對(duì)象為實(shí)體市場(chǎng)的顧客。因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系，應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和原理為基礎(chǔ)，遵循市場(chǎng)規(guī)律。

（二）體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的獨(dú)特性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在方法、手段上存在很大的差別，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)也存在很大差異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也不同，它并不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)單地向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境延伸。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容應(yīng)考]到其獨(dú)特性，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法作為課程內(nèi)容的主體。除了將網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段移植到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，還要不僅僅局限于如搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)等，在方法上更應(yīng)該力求創(chuàng)新。

（三）呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的交叉性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方面。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)

（一）從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上來(lái)看

根據(jù)用人單位的需求和學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)要求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程特征、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)創(chuàng)新和改革思路，開(kāi)發(fā)切實(shí)可行的案例、資料和方案設(shè)計(jì)，為實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)所用。精細(xì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系更具科學(xué)性，實(shí)施細(xì)節(jié)更具完整性，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思維能力和創(chuàng)造性，以及系統(tǒng)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。

（二）從內(nèi)容設(shè)置上來(lái)看

第一，構(gòu)建案例教學(xué)體系。收集最新案例，并對(duì)其進(jìn)行整理、歸類(lèi)、分析?？偨Y(jié)其特點(diǎn)、尋找其規(guī)律，探索出解決問(wèn)題的基本思路和方法。

第二，實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)。結(jié)合企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，這樣學(xué)生可以全程參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，通過(guò)撰寫(xiě)經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析，研究實(shí)施方案，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果，切實(shí)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案并嚴(yán)格執(zhí)行。

第三，完善實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)踐教學(xué)部分，設(shè)計(jì)更為精細(xì)的體系，在充分調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，重排所有的實(shí)踐設(shè)計(jì)系統(tǒng)，并且進(jìn)行有效的分析討論，篩選出經(jīng)典的實(shí)踐內(nèi)容，重新設(shè)計(jì)該內(nèi)容，這樣能有效提高課程實(shí)踐的精細(xì)度和有效性。

第四，建設(shè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。針對(duì)目前高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，編排經(jīng)典案例庫(kù)、組織案例教學(xué)方案及實(shí)驗(yàn)教學(xué)組織和實(shí)施方案，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等工作，不僅要遵循科學(xué)的方法，還應(yīng)找到解決對(duì)策，切實(shí)推進(jìn)，使其具有實(shí)質(zhì)性的價(jià)值和實(shí)踐意義。

（三）從保障措施上來(lái)看

一是組成課程教學(xué)的專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，以教學(xué)行政單位為依托，成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革研討小組，及時(shí)提供相關(guān)材料，加強(qiáng)人員聯(lián)絡(luò)；二是設(shè)置任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革，匯編案例、方案、應(yīng)用平臺(tái)等相關(guān)成果；三是定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革研討會(huì)，建立正規(guī)的管理制度和會(huì)議制度，由上級(jí)主管部門(mén)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查，學(xué)生實(shí)時(shí)評(píng)教和反饋等。

綜上所述，為了進(jìn)一步深化和推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)改革，提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、掌握以及熟練運(yùn)用的能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，還應(yīng)不斷對(duì)課程內(nèi)容體系、知識(shí)框架和實(shí)踐管理等進(jìn)行擴(kuò)展和豐富。

（作者單位為湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 代桂勇.高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系構(gòu)建[J].中國(guó)成人教育，2012

（6）.

篇8

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起,源于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,源于網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)倍增,源于潛在的巨額網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),正在飛速改變我們的生活、極速融入我們的生活。

生活中離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)發(fā)展更離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性并著手進(jìn)行時(shí),扛大旗,做大戲,打著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的口號(hào),投入大量資金卻不見(jiàn)有半點(diǎn)起色的企業(yè)不在少數(shù)。是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做的不到位,還是沒(méi)有人才呢?恐怕都不是,很多老板對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)得頭頭是道,什么SEO、CPS、EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)價(jià)排名、博客推廣、論壇推廣等等,似乎是沒(méi)有不懂的。說(shuō)到人才,都是經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員,老練的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精英,為何依然不見(jiàn)成效呢?那就讓我們來(lái)看一看,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)常會(huì)走入哪些誤區(qū),到底是什么原因制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展:

誤區(qū)一: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了樣板戲。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以SEO為標(biāo)準(zhǔn),以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績(jī)效,制作精美的企業(yè)網(wǎng)站,面子工作很到位,領(lǐng)導(dǎo)很滿(mǎn)意。

點(diǎn)評(píng):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是樣板戲,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)踐,是在摸著石頭過(guò)河,沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)的成功是相同的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也一樣,一個(gè)模子造不出兩個(gè)企業(yè),但不管怎樣,網(wǎng)個(gè)體絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果要的都是銷(xiāo)量。

誤區(qū)二: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有目的。打著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旗號(hào),要提升品牌,要提高知名度,要提高關(guān)鍵詞占有率為目的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

點(diǎn)評(píng):目的是要有結(jié)果的,互聯(lián)網(wǎng)名氣再高,沒(méi)銷(xiāo)量、不賣(mài)貨,大家都得喝西北風(fēng)。

誤區(qū)三: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不成體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的手段與方法企業(yè)都要用,一個(gè)都不能漏掉,大家每天的工作就是瀏覽大量行業(yè)網(wǎng)站,發(fā)帖回帖寫(xiě)軟文、發(fā)郵件等等。

點(diǎn)評(píng):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是腦力活,不是體力活。有活動(dòng)力,但生產(chǎn)力同樣重要,提高生產(chǎn)力是要講方法的,胡搞瞎搞只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢(qián)。

誤區(qū)四: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不夠仔細(xì)。別人怎么做,我就怎么做,反正要“死”大家一起“死”,要“活”一起“活”,別人做網(wǎng)站我們也做,別人怎么開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我們也怎樣開(kāi)展,我就不信我做不好。

點(diǎn)評(píng):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要關(guān)注細(xì)節(jié)、做好細(xì)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意無(wú)窮無(wú)盡,他人的成功并非偶然,學(xué)人家的不如想想如何做好當(dāng)下的,銷(xiāo)量提升比什么都重要。

誤區(qū)五: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成全部生意。我們企業(yè)的未來(lái)與發(fā)展就寄托在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上了,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好了,企業(yè)才能生存,做不好大家都完蛋。

點(diǎn)評(píng):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是產(chǎn)品,也不是生意的全部,而只是工具之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)帶來(lái)生意,但不是全部,它的作用是錦上添花,也可能是雪中送炭,其關(guān)鍵看你怎么做。當(dāng)然,當(dāng)你運(yùn)作到極致時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也可能成為生意的核心部分,但是,此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)超出一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵。

其實(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非高深莫測(cè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入門(mén)檻低、成本低、市場(chǎng)大、傳播廣、見(jiàn)效快,這也是越來(lái)越多的企業(yè)選擇開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要原因,衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)也只有一個(gè)――銷(xiāo)量有沒(méi)有增長(zhǎng)。

如果企業(yè)投入大量資金開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),然而銷(xiāo)量沒(méi)有明顯改變,那么,我們就可以直接宣布“你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是失敗的”,商場(chǎng)很殘酷,現(xiàn)實(shí)很殘忍,那些用“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升了品牌形象”、“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高了知名度”、“搜索引擎關(guān)鍵詞我們排第一”這些冠冕堂皇的理由安慰自己的企業(yè),就是在自掘墳?zāi)埂?/p>

做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就一個(gè)字“快”,快速傳播品牌,快速提升銷(xiāo)量。如果你的企業(yè)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有達(dá)到“快”的效果,就請(qǐng)停下你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的腳步,反思一下,不要再亂花錢(qián)了。

那么,企業(yè)要想快速傳播品牌,快速提升銷(xiāo)量,需要做好以下三個(gè)方面:

其一,積極備戰(zhàn),企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)都不能少。企業(yè)網(wǎng)站做招商、電子商務(wù)做銷(xiāo)量、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做形象,這是企業(yè)三把尖刀,缺一不可。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳播的過(guò)程中會(huì)充分帶動(dòng)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷(xiāo)售,如果企業(yè)只做好了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而忽略企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè),那么,企業(yè)將白白浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的資金及傳播積累的效果。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是生意的全部,它只是工具,它是為企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)服務(wù)的工具,工欲善其事,必先利其器。

其二,精心選擇,巧妙創(chuàng)造合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法與手段數(shù)不勝數(shù),如果企業(yè)一一開(kāi)展,少說(shuō)也得一年半載才能完成,費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō),且勞民傷財(cái)、效率極低。所以,企業(yè)要善用組合拳,只需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,選擇2-3種最適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法,形成自己特有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,靈活實(shí)施并持之以恒即可。

其三,順應(yīng)大勢(shì),制造符合行業(yè)特性、品牌特征的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播事件?；ヂ?lián)網(wǎng)每天都在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳手段,借助互聯(lián)網(wǎng)的草根力量,加上病毒式傳播速度,就形成了互聯(lián)網(wǎng)特有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象。企業(yè)只要順應(yīng)大勢(shì),找到合適的符合行業(yè)特性及品牌特征的支點(diǎn)稍加利用,便可達(dá)到四兩撥千斤的效果。

例如,最近互聯(lián)網(wǎng)上,茶業(yè)行業(yè)十分火爆的“白茶取妃”事件,就是一個(gè)典型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播案例。起因只是安吉白茶行業(yè)的一個(gè)品牌世外茗源,說(shuō)了一個(gè)很簡(jiǎn)單的觀點(diǎn):白茶或其他茶葉在未來(lái)有可能取代咖啡,后來(lái)漸漸演化為“白茶娶妃”事件。各茶葉門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及相關(guān)新聞媒體紛紛關(guān)注,轉(zhuǎn)載并發(fā)表相評(píng)論文章,一時(shí)間白茶或茶葉能不能取代咖啡成為茶葉行業(yè)的焦點(diǎn),安吉白茶的品牌也得以良好地傳播。

篇9

第一階段：吸引流量

吸引流量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最基礎(chǔ)的工作，我們有了自己的網(wǎng)站，那么我們就需要讓我們的意向客戶(hù)看到，現(xiàn)在，酒香也怕巷子深了，所以我們應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，將大量的意向用戶(hù)吸引到我們打造落地平臺(tái)上面，這也是大家都熟悉的推廣的工作，吸引流量最常用的方法有

一：搜索引擎1、付費(fèi)(競(jìng)價(jià)和網(wǎng)盟)2、免費(fèi)(SEO、百科、問(wèn)答與貼吧)

二：博客、微博、論壇、IM、視頻營(yíng)銷(xiāo)等

第二階段：控制好轉(zhuǎn)化過(guò)程

有了流量之后我們就應(yīng)該監(jiān)控網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化過(guò)程，將轉(zhuǎn)化率最大化，用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)之后并不意味著我們的工作就結(jié)束了，做好用戶(hù)體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率才是最重要的，假設(shè)有兩個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率為2%，而另一個(gè)轉(zhuǎn)化率為5%，那么這兩個(gè)網(wǎng)站在具有相同流量的情況下的營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)差很多。而提升轉(zhuǎn)化率的最主要的工作就是做好網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)，即UEO，要讓網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)具有一定的吸引力，從視覺(jué)創(chuàng)造出用戶(hù)粘度。

在這里，我們要注意的是：

1、網(wǎng)站要對(duì)用戶(hù)有用。只有這樣用戶(hù)才會(huì)經(jīng)常訪問(wèn)，而不是來(lái)了一次之后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，下次再也不來(lái)了。

2、要讓用戶(hù)操作起來(lái)方便。人都是具有惰性的，同類(lèi)型的網(wǎng)站那么多，沒(méi)人喜歡操作繁瑣的網(wǎng)站。

3、要對(duì)用戶(hù)更友好。

第三階段：促成交單對(duì)咨詢(xún)師的要求

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【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)在電子商務(wù)方面已經(jīng)做的相當(dāng)?shù)某晒Γ园⒗锇桶蜑楦奶詫毦W(wǎng)深入研究中國(guó)消費(fèi)者，通過(guò)對(duì)中國(guó)交易市場(chǎng)的深刻了解，培養(yǎng)消費(fèi)者的交易習(xí)慣，建立了成熟的C2C電子商務(wù)市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供便利，也為無(wú)數(shù)的買(mǎi)家和賣(mài)家提供了在線交易的機(jī)會(huì)，為其他電子商務(wù)企業(yè)提供了借鑒。淘寶網(wǎng)的飛速發(fā)展，無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)奇跡。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

媒體展現(xiàn)形式，突破了傳統(tǒng)的展現(xiàn)形式，比以往的任何一種營(yíng)銷(xiāo)展示模式都豐富，可以是文字、聲音、視頻、等。成本相對(duì)非常低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本和傳統(tǒng)的媒體形式相比成本可以說(shuō)是低廉了很多，可以讓企業(yè)以最少的成本去投入到營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，節(jié)省資源！互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)群體可以說(shuō)是目前最大的活躍群體，并且涵蓋了多個(gè)層面和深度，無(wú)論是老人還是小孩，都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)?；?dòng)交互的多樣性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的單方宣傳模式，可以允許用戶(hù)直接參與進(jìn)來(lái)。極大的豐富了用戶(hù)的主管感受和體驗(yàn)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)就是從不中斷，任何時(shí)間只要你想都可以開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，用戶(hù)任何時(shí)間都有機(jī)會(huì)參與到您的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。目標(biāo)用戶(hù)群精準(zhǔn)定位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中您可以結(jié)合自身的用戶(hù)群制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，讓你的受眾縮小到更為精準(zhǔn)的群體。效果與數(shù)據(jù)的可監(jiān)控性，可以有多種方式非常精準(zhǔn)的了解到您的營(yíng)銷(xiāo)效果。周期快變更較易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的周期可以自由定制，并且可以更具市場(chǎng)反饋快速修正方案進(jìn)行下一輪的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)前最為熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)占據(jù)了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的半壁江山。盡快加入這個(gè)市場(chǎng)緊跟時(shí)代趨勢(shì)才能站穩(wěn)市場(chǎng)，穩(wěn)步提升！

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式是多種多樣的，比較常用的有微博營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)）、RSS營(yíng)銷(xiāo)（網(wǎng)絡(luò)電子雜志營(yíng)銷(xiāo)）、網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)（論壇營(yíng)銷(xiāo)）、網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、聊天群組營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)等等。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的影響和作用

能夠使企業(yè)及時(shí)地獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息，研究并采用具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)策略?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息是透明開(kāi)放且瞬息萬(wàn)變的，這種透明性使得企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了變化，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不是開(kāi)放透明的，相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)亦或是客戶(hù)想要知道某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等是非常難的。但是在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)或者是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要是想了解就可以通過(guò)搜索引擎或者官方APP查到。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促進(jìn)了淘寶網(wǎng)的發(fā)展，而淘寶網(wǎng)的快速發(fā)展又為大眾創(chuàng)業(yè)提供了平臺(tái)，這是突破傳統(tǒng)的方式。網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單易懂，而且花費(fèi)低，省去了租賃店鋪和雇傭員工的費(fèi)用，所以很多人都開(kāi)始投身于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展。但是隨著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的出現(xiàn)，淘寶網(wǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是越來(lái)越大，從而不得不調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。在這種競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下由于網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)并不完善、網(wǎng)絡(luò)本身所具有一定的弊端，淘寶網(wǎng)也難免會(huì)不進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)。

5.淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

5.1企業(yè)網(wǎng)站。在現(xiàn)在所有的流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，企業(yè)網(wǎng)站是最基本的一個(gè)，對(duì)企業(yè)來(lái)時(shí)也是最重要的。企業(yè)網(wǎng)站是其他許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的基礎(chǔ)。淘寶網(wǎng)以其網(wǎng)站為交易平臺(tái)，通過(guò)用企業(yè)網(wǎng)站來(lái)傳遞各種交易信息，并且能夠靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片等。

5.2電子郵件。電子郵件不僅是個(gè)人交流工具，同時(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)系密切，因此也成為行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中具有極重要的作用。淘寶主要利用電子郵件進(jìn)行在線市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)推廣和在線顧客服務(wù)。在淘寶網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式中，電子郵件都是必填的一項(xiàng)，通過(guò)郵件進(jìn)行顧客服務(wù)，不僅節(jié)約了顧客服務(wù)成本，在增進(jìn)顧客關(guān)系、提高顧客服務(wù)質(zhì)量、增加顧客忠誠(chéng)度等方面都具有重要作用。

5.3網(wǎng)絡(luò)廣告。淘寶網(wǎng)的廣告可謂是隨處可見(jiàn)，傳統(tǒng)的雜志廣告、報(bào)紙廣告和電視廣告淘寶都有運(yùn)用。在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告也是運(yùn)用的極好的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)上購(gòu)物者可以快速的得知產(chǎn)品信息，或者是優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式是多種多樣的，可以是圖片、文字、視頻、音頻等。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的效果是非常有效的。

6.結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在逐步成為信息時(shí)代重要的消費(fèi)形式，淘寶網(wǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，為了能夠更好的立足于電子商務(wù)發(fā)展的浪潮中，網(wǎng)絡(luò)推廣已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的一種重要手段，而且越來(lái)越顯示出其重要性。

企業(yè)根據(jù)自身情況，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)于提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售適應(yīng)能力，拓展?fàn)I銷(xiāo)空間都是特別重要的。

本文通過(guò)對(duì)淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)方面的簡(jiǎn)要的分析，介紹了基于淘寶平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法，討論了淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出了相關(guān)的建議。隨著淘寶網(wǎng)的管理的優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整，相信以后會(huì)取得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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