導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商業(yè)模式特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)加速向各行業(yè)進(jìn)行滲透和融合，對(duì)制造業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的商業(yè)邏輯帶來(lái)根本性影響，引發(fā)制

>> 互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)制造業(yè) 淺析傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)的差別 淺議互聯(lián)網(wǎng)思維下我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展路徑 互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展前景 互聯(lián)網(wǎng)+智能制造實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑研究 價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究 當(dāng)傳統(tǒng)制造遇見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng) 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè) 基于傳統(tǒng)生意的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 傳統(tǒng)制造企業(yè)的新征程 互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的商業(yè)模式 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念下新疆制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究 “互聯(lián)網(wǎng)+”制造與無(wú)錫路徑 互聯(lián)網(wǎng)思維：創(chuàng)新商業(yè)模式提升傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)發(fā)行模式 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.，萬(wàn)達(dá)、順豐等傳統(tǒng)行業(yè)大佬互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)困難重重，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢(qián)加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)財(cái)富中文網(wǎng)：《互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢(qián)加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)矣》，資料來(lái)源：http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.等等。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體和根基，我國(guó)是制造大國(guó)，但大量的傳統(tǒng)制造企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的反應(yīng)遲緩，與打造基于互聯(lián)網(wǎng)的新型運(yùn)營(yíng)和管理模式的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)。這里面有心理上的因素（對(duì)互聯(lián)網(wǎng)置若罔聞等），更多的是認(rèn)知和行動(dòng)上的原因，包括對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新特點(diǎn)、新規(guī)律和新模式的認(rèn)識(shí)和理解不充分，深陷于傳統(tǒng)模式的慣性而難以打破等等。因此，開(kāi)展深入研究刻不容緩。

理論上講，現(xiàn)有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的文獻(xiàn)少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的作用機(jī)理尚未揭示清楚，也無(wú)法給出行之有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指南和管理策略。針對(duì)上述不足，本文運(yùn)用商業(yè)模式理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，在學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征，剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生的多重作用，識(shí)別制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的主要路徑與方式，研究結(jié)論對(duì)于貫徹落實(shí)《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略具有重要意義。

二、新一代互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）發(fā)展的新特征

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今有二十多年的歷史，歷經(jīng)曲折，發(fā)展日益完善，成為當(dāng)前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應(yīng)用功能最為強(qiáng)大、成本最為低廉的信息網(wǎng)絡(luò)。本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)是一種基于信息和通信技術(shù)突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產(chǎn)力工具，類似于第一次工業(yè)革命中的蒸汽機(jī)和第二次工業(yè)革命中的電力滕斌圣：《“互聯(lián)網(wǎng)+”到底連接什么》，資料來(lái)源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業(yè)，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界帶來(lái)廣泛和深遠(yuǎn)的影響，顯著提高生產(chǎn)、消費(fèi)和供需對(duì)接的效率，增強(qiáng)全社會(huì)資源利用水平。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷不同的階段，呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律，也引發(fā)不同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響。從驅(qū)動(dòng)力、應(yīng)用的覆蓋范圍、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響等多視角來(lái)分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史大致可以劃分為兩個(gè)階段。

第一代互聯(lián)網(wǎng)階段：早期計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展主要依靠技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求，建立起全新的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)辟出門(mén)戶、搜索、社交、游戲等新的產(chǎn)業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和人們生活的沖擊較弱，大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)持懷疑和謹(jǐn)慎態(tài)度。第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯是“流量變現(xiàn)”俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過(guò)免費(fèi)或低成本提品服務(wù)來(lái)匯聚用戶訪問(wèn)流量，然后導(dǎo)入廣告或第三方來(lái)獲得收入。

第二代互聯(lián)網(wǎng)階段：2012年后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入萬(wàn)物、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代，也被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)以前所未有的速度對(duì)各行各業(yè)滲透和融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應(yīng)用和新商業(yè)模式層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重塑和升級(jí)產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯發(fā)生重要變化：一是“創(chuàng)新大魔方”，圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的用戶痛點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)新應(yīng)用或解決方案，重構(gòu)供需關(guān)系，擴(kuò)大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯(lián)網(wǎng)大幅提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)行效率，降低成本。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入新時(shí)代，源動(dòng)力出現(xiàn)升級(jí)換檔：從技術(shù)供給向技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從技術(shù)創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新升級(jí)，從新產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展。由此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間被無(wú)限放大。（第一代與第二代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別詳見(jiàn)下表）

第一代互聯(lián)網(wǎng)第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期1993～2012年2013年至今總體性質(zhì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)物移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的本質(zhì)人與人（通過(guò)計(jì)算機(jī)）的聯(lián)接物與物、人與物的聯(lián)接支撐技術(shù)TCP/IP、WWW技術(shù)、不對(duì)稱加密技術(shù)、SNS等RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等覆蓋的范圍計(jì)算機(jī)、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機(jī)、pad等）、移動(dòng)化（基于變動(dòng)的位置）發(fā)展驅(qū)動(dòng)力技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用引領(lǐng)需求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條鏈條較短，主要限于基礎(chǔ)設(shè)施及線上信息提供和交易環(huán)節(jié)鏈條拉長(zhǎng)，從線上向線下延伸，從產(chǎn)業(yè)下游向上游拓展互聯(lián)網(wǎng)的參與方參與方少，主要是新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)商和服務(wù)商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術(shù)水平、愿意接受新事物的領(lǐng)先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)主體和數(shù)以億計(jì)的普通網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響打造出全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并部分提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行效率對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面、縱深的滲透與融合，擴(kuò)大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產(chǎn)力水平互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和沖擊較少，充其量是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，在保持\營(yíng)和商業(yè)模式不變的情況下利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)額外的信息、交流溝通、營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)渠道互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大范圍、縱深入的滲透和融合，導(dǎo)致新商業(yè)模式層出不窮，產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變革創(chuàng)造出的新業(yè)態(tài)、新模式和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)門(mén)戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務(wù)、微博等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的各種新應(yīng)用和新解決方案，例如：研發(fā)眾包、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、大規(guī)模個(gè)性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務(wù)等等核心的價(jià)值創(chuàng)造邏輯流量變現(xiàn)：通過(guò)免費(fèi)或低價(jià)提品和服務(wù)匯集網(wǎng)絡(luò)流量，然后將流量導(dǎo)入廣告或推薦給其他互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)變現(xiàn)開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海：圍繞用戶痛點(diǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，重構(gòu)供需關(guān)系，創(chuàng)造顧客價(jià)值，開(kāi)發(fā)增量市場(chǎng)，顛覆游戲規(guī)則價(jià)值的主要源泉“眼球經(jīng)濟(jì)”：低成本地聚合較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶群和關(guān)注力，提高供需雙方達(dá)成交易的效率“創(chuàng)新大魔方”：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)供需鏈中的信息鏈接方式來(lái)重構(gòu)供求關(guān)系，增加需求和供給，創(chuàng)造出新的增量市場(chǎng)，大幅提高產(chǎn)業(yè)資源的利用率和生產(chǎn)力水平“效率金箍棒”：通過(guò)優(yōu)化信息流大幅提高產(chǎn)業(yè)供需鏈中工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)和交易成本社會(huì)民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度“互聯(lián)網(wǎng)是冒險(xiǎn)游戲”，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)持懷疑、戒備和謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至是置若罔聞和防范躲避認(rèn)可、理性和積極，充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)的潛力為己所用典型互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）企業(yè)案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等

（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創(chuàng)新大魔方”

衡量一家企業(yè)或一項(xiàng)行動(dòng)是否具有真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是看功能和效果，評(píng)價(jià)原有的業(yè)務(wù)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后是否產(chǎn)生了質(zhì)變，是否創(chuàng)造出新的增量。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)兩種不同的方式創(chuàng)造價(jià)值：（1）“效率金箍棒”，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使商業(yè)世界變得日益扁平和緊密，企業(yè)能夠打破原有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理中的種種約束，如信息不對(duì)稱、營(yíng)業(yè)時(shí)空限制等，大幅提高運(yùn)行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯(lián)網(wǎng)”，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線化（24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)）、去中介化（供需雙方直接互動(dòng)）和全球化（去地域化、一點(diǎn)接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應(yīng)，提高效率，改善存量。（2）“創(chuàng)新大魔方”，原有業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界融合，不只是提高效率，而是發(fā)生了質(zhì)變，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和供需流程，重構(gòu)了供需關(guān)系，產(chǎn)生了增量。供給端是“點(diǎn)石成金”，將原本閑散的資源集中起來(lái)實(shí)現(xiàn)碎片整合，充分利用；需求端則是“無(wú)中生有”，創(chuàng)造了原本不存在但是顧客重視的新消費(fèi)場(chǎng)景俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.?！皠?chuàng)新大魔方”是化學(xué)反應(yīng)，重構(gòu)供需，創(chuàng)造增量。兩者比較，“創(chuàng)新大魔方”相對(duì)于“效率金箍棒”而言更能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)和特征。

（二）結(jié)構(gòu)層面：不僅是改善優(yōu)化，更是顛覆重塑企業(yè)價(jià)值鏈

經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，工商企業(yè)的本質(zhì)是活動(dòng)的集合體，企業(yè)通過(guò)履行一組不同的活動(dòng)或者以不同的方式履行相同的活動(dòng)為目標(biāo)顧客提供物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取利潤(rùn)的載體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”加速和豐富了信息流動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)的線性價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系帶來(lái)了重大影響。因?yàn)榛顒?dòng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作需要信息的描述和支撐，一旦活動(dòng)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化，信息就會(huì)映射到各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，建立在信息不對(duì)稱基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)線性價(jià)值鏈就會(huì)坍塌，從而引發(fā)價(jià)值鏈的分解與重構(gòu)，形成各式各樣的非線性、動(dòng)態(tài)自適應(yīng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價(jià)值創(chuàng)造的視角》，載《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2015年第1期，第 95-107頁(yè).。

（三）文化層面：不是主導(dǎo)控制，而是連接分享

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)分工與協(xié)作，大規(guī)模、高效率地生產(chǎn)和銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導(dǎo)者，也是財(cái)富的主要獲得者。企業(yè)與顧客之間有著明顯的區(qū)隔，供需分離。顧客是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和接受者，位于企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之外，是價(jià)值的消費(fèi)者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)建立等級(jí)森嚴(yán)的金字塔管理層級(jí)，追求分工明確、穩(wěn)定有序、運(yùn)行高效。這是一種強(qiáng)調(diào)“分工、效率、控制、競(jìng)爭(zhēng)”的工業(yè)文化。相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)“去中心化”，企業(yè)不再扮演主導(dǎo)的角色，參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的每個(gè)主體都變成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中地位平等的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對(duì)稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個(gè)節(jié)點(diǎn)又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來(lái)共創(chuàng)價(jià)值。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中跨界資源的整合為價(jià)值創(chuàng)造提供更大的空間。顧客不再是價(jià)值的毀滅者，而是價(jià)值的共創(chuàng)者。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及其他合作伙伴相互連接、協(xié)同工作，共同創(chuàng)造和分享價(jià)值。這是一種強(qiáng)調(diào)“連接、分享、創(chuàng)新、合作”的互聯(lián)網(wǎng)文化段永朝：《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》，北京：商務(wù)印書(shū)館，2014.。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式的影響

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價(jià)值的業(yè)務(wù)邏輯和整體性的運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)架構(gòu)Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯(lián)系、相互增強(qiáng)的三大構(gòu)成：顧客價(jià)值主張、業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)和盈利方式，每個(gè)構(gòu)成又包含不同的要素。顧客價(jià)值主張闡明企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰(shuí)是企業(yè)的目標(biāo)顧客，為目標(biāo)顧客創(chuàng)造什么樣的利益，提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)”的問(wèn)題。業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、締結(jié)的外部伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵資源能力，回答“企業(yè)如何創(chuàng)造和傳達(dá)價(jià)值給目標(biāo)顧客，如何確保這一任務(wù)高效率地得以完成”的問(wèn)題。盈利方式則描述企業(yè)如何獲取收入、降低成本和提高資產(chǎn)利用率，最大程度地獲取財(cái)務(wù)回報(bào)，回答“企業(yè)如何最大程度、持續(xù)性地獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)”的問(wèn)題。王翔：《新技術(shù)市場(chǎng)化商業(yè)模式設(shè)計(jì)：基于結(jié)構(gòu)與情境視角》，d《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2013年第30期，第15頁(yè)。

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，制造企業(yè)大多遵循“大規(guī)模生產(chǎn)”的價(jià)值邏輯：流水線批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、服務(wù)大眾顧客的主流需求、生產(chǎn)主導(dǎo)、產(chǎn)銷(xiāo)分離。但是，進(jìn)入新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式不再有效、可靠?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加快了信息流動(dòng)的速度，豐富了信息流動(dòng)的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，打破了信息不對(duì)稱的壁壘，使得原本依托于信息不對(duì)稱而存在的線性、單向價(jià)值鏈出現(xiàn)崩塌和重塑。同時(shí)，商業(yè)數(shù)據(jù)的井噴式增長(zhǎng)（如Zetta級(jí)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)）和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的突飛猛進(jìn)，制造企業(yè)能夠獲得更多的關(guān)于顧客、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、管理和員工的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價(jià)值的方式有了更多的可能性徐習(xí)明等：《中國(guó)制造走向2025：構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2016年。 。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展正促使傳統(tǒng)制造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，包括目標(biāo)顧客、價(jià)值主張、伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、收入來(lái)源等等。

第三，網(wǎng)絡(luò)化合作。傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造不依賴于其他類型市場(chǎng)主體。企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，顧客負(fù)責(zé)消費(fèi)，產(chǎn)銷(xiāo)分離，市場(chǎng)交易。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，原有企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，其價(jià)值創(chuàng)造和獲取依賴于其他網(wǎng)絡(luò)成員的通力合作李海艦等：《從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)社會(huì)：從經(jīng)營(yíng)社會(huì)的視角經(jīng)營(yíng)企業(yè)》，載《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》， 2008年第5期，第87-98頁(yè).。企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、員工等多主體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接地連接和交互，共同組成一個(gè)松散耦合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)。每個(gè)成員整合自己的資源和其他網(wǎng)絡(luò)成員的資源協(xié)同工作，共同創(chuàng)造價(jià)值。這時(shí)，產(chǎn)銷(xiāo)分離變成產(chǎn)銷(xiāo)合一，市場(chǎng)交易變成多方交互；消費(fèi)者可能變成生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也可能變成消費(fèi)者；員工可能變成合伙人，企業(yè)可能變成平臺(tái)提供商。

第四，從核心能力到動(dòng)態(tài)能力。企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)是資源的集合體。不同企業(yè)之間資源分布是異質(zhì)性的。傳統(tǒng)制造企業(yè)開(kāi)發(fā)和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，例如專利、技術(shù)訣竅等等。但是，不管企業(yè)有多么強(qiáng)大，內(nèi)部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場(chǎng)中，核心能力很可能變成核心剛性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)需求日益多樣性、個(gè)性化而且變幻莫測(cè)，單靠企業(yè)自身的資源難以保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致的信息加速流動(dòng)使得企業(yè)的邊界打開(kāi)并擴(kuò)展，企業(yè)運(yùn)籌帷幄的資源版圖也從單個(gè)企業(yè)拓展到更廣闊的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。為了持續(xù)創(chuàng)新來(lái)滿足不斷變化的顧客需求，企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地開(kāi)發(fā)、整合和重構(gòu)內(nèi)外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的層面上，現(xiàn)代制造企業(yè)完全可以通過(guò)“成員組合和重新組合”的方式進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色和新的協(xié)同關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的重新配置，再創(chuàng)價(jià)值。動(dòng)態(tài)能力成為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。

（三）財(cái)務(wù)盈利方式

站在財(cái)務(wù)的視角，賺到錢(qián)能活下去的商業(yè)模式才是有生命力的許小年：《面對(duì)現(xiàn)實(shí)，回歸常識(shí)》，資料來(lái)源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新必須同時(shí)創(chuàng)造顧客價(jià)值和創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)。只有首先創(chuàng)造出顧客價(jià)值，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有持續(xù)性。即使有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有強(qiáng)大的資本融通能力能夠在一段時(shí)間內(nèi)通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)獲取海量用戶和流量，如果找不到適當(dāng)?shù)挠绞?，則撐不長(zhǎng)、活不久。

第一，“免費(fèi)”方式或“多元化補(bǔ)貼收入”方式日益普遍。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)走向“免費(fèi)（freemium）”模式?！懊釳”的本質(zhì)不是說(shuō)企業(yè)不收費(fèi)，而是相反，企業(yè)的收費(fèi)對(duì)象、收費(fèi)標(biāo)的、收費(fèi)形式和定價(jià)單位變得日益多元化。制造企業(yè)可以銷(xiāo)售使用權(quán)、引入廣告或者第三方來(lái)獲得收入。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的成本特性和不同客戶細(xì)分群體的需求差異來(lái)靈活地采用免費(fèi)和收費(fèi)的策略（例如線上免費(fèi)線下收費(fèi)），從而更自如地在吸引客戶和獲取經(jīng)濟(jì)利益之間進(jìn)行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時(shí)代的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2010年.。通常情況下，企業(yè)將基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)免費(fèi)提供給一個(gè)龐大的客戶細(xì)分群體，但是對(duì)高級(jí)或定制的產(chǎn)品服務(wù)溢價(jià)收費(fèi)或者存在其他的客戶細(xì)分群體愿意付費(fèi)進(jìn)行交叉補(bǔ)貼。多元化的收入來(lái)源相較于單一的收入源，長(zhǎng)期可持續(xù)的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性和盈利水平的提高。

第二，成本結(jié)構(gòu)大大降低。“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)的線性價(jià)值鏈?zhǔn)且环N革命性的重塑，催生出一個(gè)“去中心”和“去中介”的動(dòng)態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)成員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直接連接和雙向互動(dòng)，大大降低信息不對(duì)稱性，大幅減少企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員間的交易和協(xié)作成本Berman S. J.和Bell R：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為數(shù)字化與物理化的融合制定新型業(yè)務(wù)模式》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2012年。。重要的是，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)門(mén)店和分銷(xiāo)渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動(dòng)渠道，一方面可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間成本；另一方面可以獲得實(shí)時(shí)的客戶信息，有利于獲得關(guān)于客戶多樣化和個(gè)性化需求的洞察，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和定制生產(chǎn)，減少供需不匹配造成的各種浪費(fèi)和成本。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)適合數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度較高時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)的影響將更為顯著，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和服務(wù)的邊際成本將大大下降，甚至有些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本將接近于零。

第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往在廠房設(shè)備、分銷(xiāo)渠道等方面進(jìn)行大量的專用性資產(chǎn)投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出重型化、低流動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。一方面，企業(yè)通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)伙伴的高速連接和雙向互動(dòng)，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產(chǎn)的投入，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作，用較小的資產(chǎn)投入支撐同等規(guī)模的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；另一方面，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加速現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，在同樣的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)周期中利用較少的流動(dòng)資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生出更多的收益。

四、傳統(tǒng)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的三種路徑

傳統(tǒng)制造企業(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合，將引發(fā)商業(yè)模式的聚變創(chuàng)新，打破難以為繼的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)邏輯，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的價(jià)值創(chuàng)造和獲取的運(yùn)行機(jī)制。

綜合眾多現(xiàn)有理論研究成果和一些先行先試的做法與經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新主要沿著兩個(gè)方向展開(kāi)：一是顧客價(jià)值主張，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展來(lái)提高產(chǎn)品服務(wù)的智能化水平，從而增強(qiáng)、擴(kuò)展或者創(chuàng)造新的客戶價(jià)值主張；二是業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。兩個(gè)方向的發(fā)展最終向智能O2O平臺(tái)匯合，制造企業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵、價(jià)值創(chuàng)造的主體以及如何創(chuàng)造、送達(dá)和獲取價(jià)值的方式發(fā)生革命性的改變。

路徑二：活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，改造和重塑價(jià)值鏈

新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正加速對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造，不僅僅是對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)增加一些新的互聯(lián)網(wǎng)手段，更重要的是會(huì)引發(fā)傳統(tǒng)工業(yè)化要素與互聯(lián)網(wǎng)新基因的重新組合，產(chǎn)生化學(xué)聚變反應(yīng)。制造企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將催生各種新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

產(chǎn)出智能化商業(yè)模式創(chuàng)新路徑更多的是局限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面的變革，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場(chǎng)上講，顧客真正需要的不是產(chǎn)品與服務(wù)本身，而是產(chǎn)品與服務(wù)能否完美地解決他們自身面對(duì)的問(wèn)題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務(wù)。因此，制造企業(yè)必須深入挖掘顧客自身的工作任務(wù)需求，對(duì)傳統(tǒng)的銷(xiāo)為主的單一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行根本性的變革，增加新的活動(dòng)、調(diào)整活動(dòng)間的鏈接關(guān)系以及改變活動(dòng)的治理方式，建立起全新的跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)，來(lái)更系統(tǒng)地解決顧客問(wèn)題。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是：越來(lái)越多的制造企業(yè)從銷(xiāo)售產(chǎn)品向提供服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)公司開(kāi)發(fā)“按時(shí)收費(fèi)”的服務(wù)模式，愛(ài)立信和華為通訊超過(guò)50%的收入來(lái)自交鑰匙通訊解決方案、遠(yuǎn)大空調(diào)提供“供熱供冷”服務(wù)等等，這些企業(yè)從產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)模式向服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型取得了巨大的成功。

傳統(tǒng)制造企業(yè)可充分利用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行打包整合，并且跨邊界地連接和協(xié)調(diào)更多的合作伙伴及其活動(dòng)，圍繞產(chǎn)品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、客戶流程外包服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)等等，給顧客創(chuàng)造更大價(jià)值，也同步提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將導(dǎo)致線性、單向流動(dòng)的單一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生坍塌，逐步重構(gòu)形成非線性、雙向互動(dòng)的跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這往往意味企業(yè)的本質(zhì)發(fā)生根本性的變化：從原子型企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，制造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和獲取將更多地依賴于跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的協(xié)同合作。對(duì)伙伴網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和管理成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中制造企業(yè)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

小米是利用互聯(lián)網(wǎng)跨界合作重塑手機(jī)價(jià)值鏈取得成功的現(xiàn)象級(jí)案例。小米的手機(jī)本質(zhì)上與其他廠家并無(wú)本質(zhì)上的區(qū)別，但是小米開(kāi)創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)顛覆改變傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的價(jià)值鏈，建立了全新的手機(jī)研發(fā)方式、銷(xiāo)售渠道和客戶關(guān)系管理丁辰靈：《產(chǎn)品、電商都要依托社群經(jīng)濟(jì) 小米是最牛逼的例子》，資料來(lái)源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機(jī)以“讓消費(fèi)者發(fā)燒和尖叫”為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品精雕細(xì)刻，基于極致的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)建米粉社群。同時(shí)，小米組織各種線上線下活動(dòng)，在社群中聚合了大量的手機(jī)發(fā)燒友群體，并且促進(jìn)企業(yè)與客戶以及客戶之間的交流與互動(dòng)，持續(xù)地?cái)U(kuò)大社群并提高社群的粘性，建立起企業(yè)與客戶之間緊密的良好關(guān)系。米粉們通過(guò)這個(gè)實(shí)時(shí)交互的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)源源不斷地給小米手機(jī)產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新提供建議與反饋，同時(shí)也在不斷地幫助小米做口碑傳播?；陂_(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)社群，小米的MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和升級(jí)做到匯集眾智，同時(shí)有10萬(wàn)人參與開(kāi)發(fā)，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開(kāi)傳統(tǒng)的多級(jí)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)渠道，建立手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)平臺(tái)，大幅降低企業(yè)前臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本，渠道成本、庫(kù)存成本和廣告成本都接近于零。

路徑三：打造O2O供需平臺(tái)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

一個(gè)O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個(gè)O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過(guò)去兩個(gè)世界是平行的，現(xiàn)在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)、無(wú)縫對(duì)接。由于移動(dòng)比特比移動(dòng)原子更快速、便捷和經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)移動(dòng)比特來(lái)輔助移動(dòng)原子，可以優(yōu)化或者變革移動(dòng)原子的方向和方式，驅(qū)使原子世界中物理資源利用率和生產(chǎn)力發(fā)生革命性的提升JP葉開(kāi)：《O2O實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015年。。O2O結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和價(jià)值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業(yè)模式，將展現(xiàn)強(qiáng)大的生命力。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)物理資源的碎片整合和供需關(guān)系的重構(gòu)是O2O結(jié)合創(chuàng)造價(jià)值的核心。傳統(tǒng)企業(yè)可以使用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)業(yè)中分散的買(mǎi)方/賣(mài)方、信息、物品（產(chǎn)品、設(shè)備等）和活動(dòng)環(huán)節(jié)虛擬化并連接起來(lái)，對(duì)這些未被充分利用的分散資源進(jìn)行統(tǒng)一集中管理、統(tǒng)籌調(diào)配使用，包括車(chē)輛、加工設(shè)備、餐館桌位等，擴(kuò)大了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需求和供給，并提高供需匹配和市場(chǎng)交易的效率。一方面，供給側(cè)是將原本閑散的資源集中起來(lái)充分利用，從而創(chuàng)造出新的供給；另一方面，需求側(cè)是創(chuàng)造出原本不存在但顧客重視的新消費(fèi)場(chǎng)景，充分釋放未被充分滿足的市場(chǎng)需求，最終創(chuàng)造新的增量市場(chǎng)，從而顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則。Uber是O2O平臺(tái)的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。

O2O一旦結(jié)合，就會(huì)形成供需平臺(tái)。進(jìn)一步，當(dāng)平臺(tái)匯聚的碎片資源形成巨大的規(guī)模，平臺(tái)上各個(gè)節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)之間相互鏈接不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以積累起海量的大數(shù)據(jù)。此時(shí)，供需平臺(tái)就能升級(jí)為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，獲得更加系統(tǒng)全面、新穎的數(shù)據(jù)洞察，從而更好地優(yōu)化決策和行動(dòng)，驅(qū)使系統(tǒng)整體的運(yùn)作效率和使用效果不斷提升，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿(mào)貸”等無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保的金融貸款服務(wù)阿里研究院：《“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報(bào)告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_(tái)已經(jīng)積累出客戶歷史交易的大數(shù)據(jù)。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。同樣道理，京東商城利用平臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)開(kāi)展供應(yīng)鏈金融（為供應(yīng)商申請(qǐng)商業(yè)貸款提供信用擔(dān)保等）、消費(fèi)金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務(wù)京東金融：《京東金融推出企業(yè)理財(cái)服務(wù)，逐步完善公司金融服務(wù)布局》，資料來(lái)源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費(fèi)能力和頻次，結(jié)合京東供應(yīng)商及開(kāi)放平臺(tái)商家的供貨能力，給京東商城營(yíng)運(yùn)規(guī)模的上升和運(yùn)行效率的提高注入了強(qiáng)大的刺激。

總的來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透與融合，將線下的資源和活動(dòng)與線上數(shù)據(jù)和連接進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，打造圍繞特定產(chǎn)業(yè)或者跨產(chǎn)業(yè)的供需平臺(tái)，并隨著時(shí)間的推移不斷升級(jí)其成為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式創(chuàng)新蘊(yùn)含著廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)，并能夠釋放巨大的商業(yè)價(jià)值。

五、結(jié)論與啟示

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入一個(gè)全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，由最初的計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向萬(wàn)物互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)、高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)在支撐技術(shù)、發(fā)展驅(qū)動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)鏈條、參與主體等等方面都發(fā)生根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)正加速對(duì)傳統(tǒng)各行各業(yè)進(jìn)行滲透與融合，從而對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的基本邏輯引發(fā)顯著的變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展的新特征主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：一是功能層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造價(jià)值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創(chuàng)新大魔方”；二是結(jié)構(gòu)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是改善優(yōu)化，更是重塑顛覆價(jià)值鏈；三是文化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的文化基因不是主導(dǎo)控制，而是連接分享。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)發(fā)生根本性的變化，將打破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)邏輯：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)和銷(xiāo)售、服務(wù)大眾顧客的主流需求、流水線生產(chǎn)、產(chǎn)銷(xiāo)分離、廠商主導(dǎo)。一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新商業(yè)模式正加速形成：一是顧客價(jià)值主張方面，制造企業(yè)從關(guān)注市場(chǎng)長(zhǎng)尾頭部的主流顧客群轉(zhuǎn)向發(fā)掘市場(chǎng)長(zhǎng)尾末端的邊緣顧客群，從關(guān)注交換價(jià)值轉(zhuǎn)向注重使用價(jià)值以及顧客感知，從產(chǎn)品向服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)變；二是業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)方面，制造企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)顧客參與和體驗(yàn)、去中介化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和動(dòng)態(tài)能力開(kāi)發(fā)；三是財(cái)務(wù)盈利方式上，制造企業(yè)日益推崇免費(fèi)方式和多元化收入來(lái)源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，傳統(tǒng)制造企業(yè)開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新主要有三種路徑：一是產(chǎn)出智能化，增強(qiáng)、拓展和創(chuàng)新顧客價(jià)值主張；二是活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價(jià)值鏈或跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；三是打造供需O2O平臺(tái)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織特征來(lái)設(shè)計(jì)符合企業(yè)自身情況的創(chuàng)新路徑，并且在執(zhí)行過(guò)程中不斷調(diào)整。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和微觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成諸多影響，近年來(lái)涌現(xiàn)出許多新現(xiàn)象和新問(wèn)題?，F(xiàn)有文獻(xiàn)較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式造成的多重影響、制造企業(yè)如何開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新等新問(wèn)題進(jìn)行了有益的探索和解釋，對(duì)推動(dòng)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和貫徹執(zhí)行《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略具有重要的理論和應(yīng)用價(jià)值。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的工商管理理論研究處于發(fā)展的初級(jí)階段，未來(lái)發(fā)展空間巨大，今后將進(jìn)一步深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代產(chǎn)生的企業(yè)管理新理念（如分享經(jīng)濟(jì)、跨界融合）、新戰(zhàn)略或模式（如服務(wù)型制造、云服務(wù)模式等）、新機(jī)理（如服務(wù)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制等）和新手段（如大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、智能工廠等），并且努力推動(dòng)理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數(shù)據(jù)實(shí)證分析的科學(xué)方向加快發(fā)展，從而更好地為中國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]阿里研究院. “互聯(lián)網(wǎng)+“研究報(bào)告 [R]. 杭州：阿里研究院，2015年3月.

[2]財(cái)富中文網(wǎng). 互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢(qián)加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)矣 [EB/OL]. （2016-01-24）http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.

[3]丁辰靈. 產(chǎn)品、電商都要依托社群經(jīng)濟(jì) 小米是最牛逼的例子[EB/OL]. （2014-11-21）http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.

[4]段永朝. 互聯(lián)網(wǎng)思想十講[M]. 北京：商務(wù)印書(shū)館，2014年10月.

[5] 京東金融. 京東金融推出企業(yè)理財(cái)服務(wù)，逐步完善公司金融服務(wù)布局 [EB/OL]. （2016-05-05） http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.

[6]克里斯?安德森. 長(zhǎng)尾理論[M]. 北京：中信出版社，2006年12月.

[7] 李雷，簡(jiǎn)兆權(quán)，張魯艷.服務(wù)主導(dǎo)邏輯產(chǎn)生原因、核心觀點(diǎn)探析與未來(lái)研究展望[J]. 外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2013，35（4）：2-12.

[8] 李海艦等. 從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)社會(huì)：從經(jīng)營(yíng)社會(huì)的視角經(jīng)營(yíng)企業(yè)[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2008， （5）： 87-98.

[9] 劉林青，雷昊，譚力文.從商品主導(dǎo)邏輯到服務(wù)主導(dǎo)邏輯：以蘋(píng)果公司為例[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（9）：57-66.

[10]羅珉，李亮宇. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價(jià)值創(chuàng)造的視角 [J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015，（1）： 95-107.

[11]邁克爾?波特， 詹姆斯?賀普曼. 物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨！公司必須做出的十大戰(zhàn)略選擇[J]. 哈佛商業(yè)評(píng)論，2014， （10）.

[12]邁克爾?波特， 詹姆斯?賀普曼. 物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[J]. 哈佛商業(yè)評(píng)論，2014， （11）.

[13]孫虹，徐永華等. 智慧e時(shí)代的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新[R]. IBM商業(yè)價(jià)值研究院，2010年.

篇2

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新路徑；商業(yè)模式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2015）12-0042-02

當(dāng)今時(shí)代，信息化膨脹、高科技飛速發(fā)展、市場(chǎng)瞬間變化，消費(fèi)者的喜好不斷地發(fā)生顛覆性變化，給企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，商業(yè)模式的創(chuàng)新尤其重要。

一、商業(yè)模式的界定

彼得?德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”[1]面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，企業(yè)要想發(fā)展壯大、脫穎而出，必須不走尋常路，設(shè)計(jì)適合自己的、富有競(jìng)爭(zhēng)力的、與眾不同的商業(yè)模式，最主要的是創(chuàng)新。早在20世紀(jì)50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（20世紀(jì)90年代）才流行開(kāi)來(lái)。

2002年，瓊?馬格麗塔認(rèn)為，商業(yè)模式是一項(xiàng)幫助顧客創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的活動(dòng)；[2]2012年江曉興認(rèn)為，商業(yè)模式是指準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品鏈利潤(rùn)區(qū)所在，并且根據(jù)利潤(rùn)區(qū)的轉(zhuǎn)移迅速調(diào)整戰(zhàn)略，將客戶群的選擇、價(jià)值的獲取、產(chǎn)品差異化和業(yè)務(wù)范圍的確定等各方面的戰(zhàn)略措施，都圍繞最高利潤(rùn)區(qū)來(lái)進(jìn)行配置。[3]

隨著商業(yè)模式實(shí)踐的廣泛應(yīng)用，企業(yè)不斷的對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行動(dòng)態(tài)維持和創(chuàng)新設(shè)計(jì)，商業(yè)模式漸漸成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造最大化目標(biāo)所形成的一個(gè)系統(tǒng)和活動(dòng)集合，一個(gè)新型的商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常有利，目前我國(guó)大部分企業(yè)正在進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

二、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的特征

（一）實(shí)效性

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新一定要具有實(shí)效性的特征，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全線的服務(wù)或產(chǎn)品，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的盈利模式，同時(shí)給企業(yè)提供更大的競(jìng)爭(zhēng)力和更加持久的盈利能力。商業(yè)模式的創(chuàng)新，雖然在一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)成本降低和效率提高，但涉及到多個(gè)方面的共同發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)者不容易模仿，這樣給企業(yè)帶來(lái)更多的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)能讓企業(yè)持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)非常有利，商業(yè)模式的時(shí)效性對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供持久的盈利模式。

（二）外向性

一個(gè)存在多年的行業(yè)，規(guī)模越大、越景氣，固有的市場(chǎng)規(guī)則就越難打破。而商業(yè)模式的創(chuàng)新從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，注重從客戶和市場(chǎng)的角度出發(fā)，更多的考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)等方面的因素，具有一定的外向性。一個(gè)企業(yè)根據(jù)客戶的要求，從客戶的需求出發(fā)，具有外向性的特征，外向性會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，從同行業(yè)中脫穎而出，外向性常是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)重要起點(diǎn)。

（三）整體性

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，整體性是商業(yè)模式創(chuàng)新的又一亮點(diǎn)，企業(yè)其他的創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)很大區(qū)別是整體性。商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅限于一個(gè)單一要素的變化，往往是整個(gè)企業(yè)多個(gè)因素的一個(gè)集成創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新往往伴隨著企業(yè)的工藝、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)作流程、組織結(jié)構(gòu)等多方面的變化創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新多表現(xiàn)在服務(wù)的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在組織形態(tài)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等多方面的創(chuàng)新。

從以上的分析可以看出，成功的商業(yè)模式要經(jīng)過(guò)不斷的創(chuàng)新和變化，成功的商業(yè)模式要與眾不同，具有難以模仿的特征，成功的商業(yè)模式要具有獨(dú)特的價(jià)值，要腳踏實(shí)地，企業(yè)要根據(jù)自身的綜合因素收支平衡、量入為出。

三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃

巴菲特說(shuō)：“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。”對(duì)于一個(gè)成功企業(yè)來(lái)說(shuō)，依賴產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，成功的商業(yè)模式成為企業(yè)創(chuàng)新的核心價(jià)值鏈，一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須選擇一條適合自己的發(fā)展道路。

（一）打破行業(yè)原有規(guī)則

每個(gè)企業(yè)都會(huì)關(guān)注市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理執(zhí)行、競(jìng)爭(zhēng)策略等，但如今一個(gè)新金融時(shí)代，傳統(tǒng)的規(guī)則已經(jīng)被打破和顛覆，在傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)中，存在著很多的問(wèn)題和弊端，對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想長(zhǎng)久生存，就必須在商業(yè)模式上有所創(chuàng)新，尤其是對(duì)于規(guī)模大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)家要打破固有的傳統(tǒng)理念，對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新的構(gòu)建，打破原有的行業(yè)規(guī)則，跟上新時(shí)代的步伐。第一、企業(yè)要注重商業(yè)模式設(shè)計(jì)能力和增強(qiáng)軟實(shí)力；第二、企業(yè)需要有效的解決逆向選擇、信息不對(duì)稱、道德危機(jī)、固有商業(yè)模式等問(wèn)題，以減少管理協(xié)調(diào)監(jiān)督成本和管理環(huán)節(jié)；第三、企業(yè)要通過(guò)動(dòng)態(tài)合約設(shè)計(jì)，與利益相關(guān)者形成收益激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、違約懲罰等動(dòng)態(tài)合約，使商業(yè)模式系統(tǒng)優(yōu)化；第四、企業(yè)要把利益對(duì)立轉(zhuǎn)為利益一致，力求做到企業(yè)股東、利益相關(guān)者、客戶皆大歡喜，合作共贏。俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，既然商場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng)，不是你死就是我亡，但對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要顛覆吃獨(dú)食的思維，善于分享未來(lái)收益。[4]

（二）實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化

培根說(shuō)：“善于識(shí)別與把握時(shí)機(jī)是極為重要的，在一切大事業(yè)上，人在開(kāi)始做事前要像千里眼那樣察視時(shí)機(jī)，而在進(jìn)行時(shí)要像千手神那樣抓住時(shí)機(jī)?！?/p>

一個(gè)成功的企業(yè)，戰(zhàn)略定位非常重要，戰(zhàn)略定位最主要是從消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化角度入手，去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值、開(kāi)發(fā)出獨(dú)特的價(jià)值主張同時(shí)尋找企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)定位的過(guò)程。新的商業(yè)模式下，戰(zhàn)略定位是商業(yè)模式的企業(yè)點(diǎn)，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，一定要分析好企業(yè)所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的最大化。

篇3

>> 大數(shù)據(jù)環(huán)境下溫州民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探析 大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新 大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)模式創(chuàng)新探究 大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式創(chuàng)新 大數(shù)據(jù)環(huán)境下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)劇商業(yè)模式新特征 基于“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新及啟示 “大數(shù)據(jù)”對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響分析 大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新研究 大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新分析 “大數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探究 大數(shù)據(jù)視野下的淘寶商業(yè)模式解讀 大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)模式研究 大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新研究 大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)管理創(chuàng)新研究 大數(shù)據(jù)環(huán)境下審計(jì)模式創(chuàng)新 環(huán)境企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新策略 對(duì)大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新問(wèn)題的探索 精細(xì)化、科學(xué)化――大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新機(jī)制 大數(shù)據(jù)背景下信息服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式分析 對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下雅昌藝術(shù)網(wǎng)商業(yè)模式的探究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.

[7] Bill Franks，黃海，車(chē)皓陽(yáng)，王悅譯.駕馭大數(shù)據(jù)[M].人民郵電出

版社，2013.

[8] 姚瑋，江櫻.淺析電力企業(yè)如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)[J].科協(xié)論壇，

2013.8：49-50

[9] 褚燕.基于智能電網(wǎng)的電力企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].華東

電力，2010.38（11）：1667-1770

[10] Paul Timmers. Business models for electronic markets[J].

Electronic Markets Journal，1998.8（2）：3-8

篇4

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);進(jìn)化邏輯;媒介平臺(tái);商業(yè)模式

一、 引言

信息時(shí)代，蘊(yùn)藏在媒介背后的技術(shù)對(duì)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國(guó)以來(lái)，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來(lái)，在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式也處于不斷演進(jìn)與創(chuàng)新的過(guò)程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)化與媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對(duì)于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達(dá)幾十種甚至上百種，然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學(xué)者對(duì)這些定義進(jìn)行了梳理，認(rèn)為大體可以分為經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營(yíng)類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個(gè)經(jīng)過(guò)深思熟慮而設(shè)計(jì)的開(kāi)放性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠(yuǎn)方，2016），而如何定義價(jià)值、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值，應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點(diǎn)（王雎、曾濤，2011）。也正因?yàn)榇?，從價(jià)值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來(lái)商業(yè)模式研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

基于以上分析，本文將從價(jià)值視角切入，借鑒波特的價(jià)值鏈理論，將媒介平臺(tái)的商業(yè)模式定義為一種由價(jià)值定義、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系（如圖1）。

其中，價(jià)值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端，即目標(biāo)受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺(tái)的市場(chǎng)定位，是媒介平臺(tái)商業(yè)模式研究的核心;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端，強(qiáng)調(diào)媒介平臺(tái)如何通過(guò)建立關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而將所能調(diào)動(dòng)的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過(guò)程，這一過(guò)程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點(diǎn);而價(jià)值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺(tái)如何通過(guò)媒介產(chǎn)品盈利，作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺(tái)，媒介平臺(tái)價(jià)值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤(rùn)源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)”（孫永波，2011），因而，“價(jià)值定義”、“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺(tái)“價(jià)值獲取”方式的可能，而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)路徑

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費(fèi)”的邏輯――構(gòu)成了當(dāng)今時(shí)代傳媒經(jīng)濟(jì)的前置條件。其中，“連接”意味著開(kāi)放，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)也是“連接”的演進(jìn)（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征和應(yīng)有之義，“產(chǎn)品（信息）生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無(wú)需繳納任何費(fèi)用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費(fèi)”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。

互網(wǎng)的這些潛含邏輯，不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟(jì)宏觀性的背景要素，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進(jìn)也在重構(gòu)著媒介平臺(tái)相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。

1. “新聞門(mén)戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對(duì)象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門(mén)戶網(wǎng)站。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，一個(gè)門(mén)戶實(shí)際上是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)入口點(diǎn)，門(mén)戶網(wǎng)站通過(guò)提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息?！靶侣勯T(mén)戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標(biāo)是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國(guó)”。

從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)看，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代一樣，新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握，網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運(yùn)”與加工整理，而后推送到門(mén)戶首頁(yè)和對(duì)應(yīng)的各個(gè)“子門(mén)戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率，將新聞內(nèi)容作為重中之重，其中新浪網(wǎng)甚至建立起強(qiáng)大的新聞編輯隊(duì)伍，二十四小時(shí)更新門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容，以對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的報(bào)道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，受眾不再是“被動(dòng)”的，而是成為主動(dòng)尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體，媒介平臺(tái)基于受眾需求“自覺(jué)滿足”的特征，對(duì)傳統(tǒng)媒體的各種信息進(jìn)行整合分類，建立起各個(gè)子門(mén)戶，迎合受眾的主動(dòng)特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了廣告投放方式的改變，門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)發(fā)出了彈出窗口、強(qiáng)迫廣告、浮動(dòng)廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準(zhǔn)地投放，且廣告流量的監(jiān)測(cè)更為細(xì)化與準(zhǔn)確，這是Web1.0時(shí)代媒介平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時(shí)的門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式，但由于巨大的訪問(wèn)量以及精準(zhǔn)可測(cè)的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門(mén)戶”價(jià)值獲取的主要來(lái)源，新浪在2008年的廣告收入達(dá)到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例（劉輝，2009）。

從價(jià)值視角來(lái)看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門(mén)戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)尋索”，其實(shí)質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價(jià)值三角形”邏輯概括的話，“新聞門(mén)戶”的商業(yè)模式為“自覺(jué)尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費(fèi)廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個(gè)體用戶的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“平臺(tái)”、“社交”成為這一時(shí)代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺(tái)成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新，無(wú)論是“價(jià)值定義”還是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價(jià)值獲取”機(jī)制，與Web1.0時(shí)代都截然不同。

最為顯著的是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，媒介平臺(tái)不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔(dān)任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺(tái)功能與開(kāi)放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個(gè)體傳播主體、非民眾個(gè)體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)（楊保軍，2013）。媒介平臺(tái)將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來(lái)，媒介平臺(tái)成為一個(gè)可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺(tái)，而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生，以微信公眾平臺(tái)為例，開(kāi)放了包括語(yǔ)音識(shí)別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級(jí)接口，通過(guò)開(kāi)放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù)，同時(shí)收取增值服務(wù)費(fèi)用，這樣一來(lái)，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺(tái)發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個(gè)人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂(lè)，2015）。

從“價(jià)值定義”角度來(lái)說(shuō)，用戶的需求滿足機(jī)制既不是被動(dòng)的輸入，也不是主動(dòng)的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺(tái)上各式各樣的信息，基本都是基于“強(qiáng)關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息，人被定義為“分享的動(dòng)物”，媒介平臺(tái)越發(fā)像是一個(gè)有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺(tái)型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺(tái)將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關(guān)系是競(jìng)合而不是競(jìng)爭(zhēng)”（王千，2014），媒介平臺(tái)的“價(jià)值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來(lái)，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺(tái)的商業(yè)模式是典型的“平臺(tái)型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機(jī)制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移，是“平臺(tái)型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動(dòng)滿足”與“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制。以今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時(shí)代正在到來(lái)。建立在1.0時(shí)代和2.0時(shí)代基礎(chǔ)之上的Web3.0時(shí)代既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人“碎片化資源”的深度整合，又要實(shí)現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機(jī)器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實(shí)現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯，相較于Web2.0時(shí)代具有劃時(shí)代的意義。從價(jià)值定義的角度來(lái)看，“算法媒體”的需求滿足機(jī)制有了新的變化，受眾既不主動(dòng)尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動(dòng)”的方式得以滿足。媒介平臺(tái)引入智能分發(fā)機(jī)制，受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù)，用戶歷史點(diǎn)擊行為和點(diǎn)贊行為會(huì)被技術(shù)自動(dòng)識(shí)別，技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣，并進(jìn)行后續(xù)的推送，技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機(jī)制。

而從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)講，“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制，以增強(qiáng)其新聞內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力，這種“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制大體分為兩部分，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補(bǔ)貼，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼。針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“算法媒體”同樣引入智能機(jī)制，某條信息被點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會(huì)成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素，信息的點(diǎn)贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，會(huì)被平臺(tái)推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用，會(huì)以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，會(huì)有專門(mén)的補(bǔ)貼，以“今日頭條”為例，其下設(shè)有“千人萬(wàn)元計(jì)劃”、“百群萬(wàn)元計(jì)劃”，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。

“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對(duì)性的需求迎合機(jī)制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺(tái)。從“價(jià)值獲取”的視角來(lái)看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺(tái)，形成了良好的效果。當(dāng)然，除了廣告之外，傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺(tái)作為其他APP營(yíng)銷(xiāo)渠道，當(dāng)用戶通過(guò)媒介平臺(tái)發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，需要與之進(jìn)行利潤(rùn)分成（陳卓，2016）。以此來(lái)看，需求滿足機(jī)制的“自我滿足化”和對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼機(jī)制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門(mén)戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺(tái)型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)過(guò)程中，始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進(jìn)化的身影，而技術(shù)的進(jìn)化，主要從“價(jià)值定義”與“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個(gè)方面推動(dòng)著媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制”的變遷，構(gòu)成了媒介平臺(tái)商業(yè)模式演進(jìn)的主要索。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會(huì)消亡，反而會(huì)接納新的技術(shù)特性，進(jìn)行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺(tái)共存，甚至相互競(jìng)爭(zhēng)，這種情況下，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)會(huì)在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會(huì)越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。

以歷史的視角來(lái)看，Web2.0技術(shù)的運(yùn)用還有極大的空間，Web3.0也不過(guò)是剛剛興起，因此，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開(kāi)始，從Web3.0的特性來(lái)看，媒介平臺(tái)商業(yè)模式向前演進(jìn)的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)大踏步前進(jìn)，形成“人機(jī)共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)造就全新的商業(yè)模式。事實(shí)上，人工智能正在進(jìn)行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機(jī)器人”寫(xiě)作模式，新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。

2. 對(duì)人的需求機(jī)制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對(duì)人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門(mén)戶”充分認(rèn)識(shí)到人的“主動(dòng)性”、以微信公眾平臺(tái)為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺(tái)認(rèn)識(shí)到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”，均導(dǎo)致了媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，因而，未來(lái)對(duì)個(gè)體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機(jī)制的深度發(fā)掘，形成新的關(guān)于“人”的定義，也是媒介平臺(tái)商業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進(jìn)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)的依托媒介主要是PC、手機(jī)、平板等終端，技術(shù)不斷進(jìn)化的情況下，媒介終端將進(jìn)一步演化，從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中各要素連接機(jī)制的改變，會(huì)構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 原磊.商業(yè)模式體系重構(gòu)[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007，（6）：72-81.

[2] 秦志華，王永海.商業(yè)模式的企業(yè)價(jià)值測(cè)評(píng)功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)[J].中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，27（3）：70-79. [3] 陳道志，王平華，宋遠(yuǎn)方.價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2016，（10）：48-50.

[4] 王雎，曾濤.開(kāi)放式創(chuàng)新：基于價(jià)值創(chuàng)新的認(rèn)知性框架[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2011，14（2）：114-125.

[5] 孫永波.商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].管理世界， 2011，（7）：182-183.

[6] 彭蘭.“連接”的演進(jìn)――互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的基本邏輯[J].國(guó)際新聞界，2013，35（12）：6-19.

[7] 李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（10）：135-146.

[8] 陳卓.聚合型新聞客戶端的盈利模式及創(chuàng)新[J].青年記者，2016，（17）：106-106.

[9] 劉輝.基于企業(yè)生命周期的三大門(mén)戶網(wǎng)站戰(zhàn)略管理研究[J].生產(chǎn)力研究，2009，（4）：144-145.

[10] 王偉軍，孫晶.Web2.0的研究與應(yīng)用綜述[J].情報(bào)科學(xué)，2007，25（12）：1907-1913.

[11] 竇毓磊.社會(huì)化媒體商業(yè)模式創(chuàng)新研究[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2016.

[12] 楊保軍.“共”時(shí)代的開(kāi)創(chuàng)――試論新聞傳播主體“三元”類型結(jié)構(gòu)形成的新聞學(xué)意義[J].新聞?dòng)浾撸?2013，（12）：32-41.

[13] 傅瑜，隋廣軍，趙子樂(lè).單寡頭競(jìng)爭(zhēng)性壟斷：新型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論構(gòu)建――基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的考察[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（1）：140-152.

[14] 王千.微信平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014，（6）：87-91.

[15] 徐璐，曹三省，畢雯婧，等.Web2.0技術(shù)應(yīng)用及Web3.0發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)傳媒科技，2008，（5）：50-52.

[16] 高鋼.物聯(lián)網(wǎng)和Web3.0：技術(shù)革命與社會(huì)變革的交疊演進(jìn)[J].國(guó)際新聞界，2010，（2）：68-73.

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然基金項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：71302065）;教育部人文社會(huì)科學(xué)研究資助項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：13XJC630010）。

篇5

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代設(shè)計(jì) 商業(yè)模式 文化語(yǔ)境

一、概念

現(xiàn)在，終于是語(yǔ)境取代原來(lái)的物理設(shè)計(jì)的時(shí)代了，原因就在于商業(yè)模式的語(yǔ)境建構(gòu)，使得商業(yè)設(shè)計(jì)具有時(shí)尚審美特征,以及工藝流程體系，它是工業(yè)化的創(chuàng)意語(yǔ)境所在，因此，商業(yè)設(shè)計(jì)中的語(yǔ)境類型表現(xiàn)得更為具體、直觀。這其中，商業(yè)文化語(yǔ)境作為設(shè)計(jì)過(guò)程的一個(gè)大語(yǔ)境，對(duì)設(shè)計(jì)符號(hào)的選用及設(shè)計(jì)符號(hào)系統(tǒng)的表現(xiàn)起著重要的指導(dǎo)作用。

商業(yè)設(shè)計(jì)中的商業(yè)文化語(yǔ)境顯然是構(gòu)成設(shè)計(jì)的物理、審美、心理和社會(huì)環(huán)境，或者說(shuō)是一種世俗的再現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)商業(yè)設(shè)計(jì)的世俗再現(xiàn)，必須將其根植于文化之中。文化是在長(zhǎng)期的歷史沿襲中積淀而成的，它是一個(gè)民族的道德風(fēng)尚、倫理習(xí)俗、文化教育、價(jià)值取向的結(jié)合體，決定著受眾的思維方式、接受心理，影響著受眾對(duì)廣告的意義解讀。只有在我們所屬的文化里，世俗的設(shè)計(jì)語(yǔ)境透過(guò)商業(yè)文化的積淀，我們才能認(rèn)識(shí)這世界的世俗的美，同時(shí)獲得一種商業(yè)得滿足。因此，現(xiàn)代商業(yè)設(shè)計(jì)要適應(yīng)受眾的接受心理、提高效果，就要在價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、思維方式、審美情趣等方面尊重受眾的文化口味，符合他們的文化習(xí)俗，與他們達(dá)到有效的文化溝通。

二、商業(yè)設(shè)計(jì)的文化再現(xiàn)

商業(yè)設(shè)計(jì)通過(guò)與世俗文化藝術(shù)元素相結(jié)合，能夠形成人情之美、和合之美、溫馨之美等審美特征，但因?yàn)樯虡I(yè)模式是為了滿足商業(yè)傳達(dá)需要，以實(shí)現(xiàn)傳播信息為目的，具有很強(qiáng)的商業(yè)性，所以在不同的設(shè)計(jì)作品中，商業(yè)模式與設(shè)計(jì)語(yǔ)境的融合的比重可能會(huì)存在某種傾斜，比如公益海報(bào)，美學(xué)價(jià)值可能濃重突出，非美學(xué)價(jià)值可能淡化減弱，而商業(yè)禮品包裝、日用工藝品的平面設(shè)計(jì)，非美學(xué)價(jià)值就濃重突出，美學(xué)價(jià)值就相對(duì)減弱。因此，在設(shè)計(jì)藝術(shù)作品中能夠有效的運(yùn)用美學(xué)與商業(yè)特性，緊緊抓住人們的視覺(jué)心理，這是藝術(shù)與設(shè)計(jì)所要研究探討的重要課題。設(shè)計(jì)通過(guò)商業(yè)符號(hào)來(lái)負(fù)載特定信息，在世俗文化語(yǔ)境這一大語(yǔ)境的作用下反映著具體的時(shí)代和文化。因此，可以說(shuō)商業(yè)設(shè)計(jì)是商業(yè)與大眾世俗文化交融的藝術(shù)，因此，商業(yè)設(shè)計(jì)又可說(shuō)是商業(yè)模式下的世俗文化再現(xiàn)。

商業(yè)設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新離不開(kāi)工藝創(chuàng)新，但不能僅僅依靠工藝，還要依靠世俗文化，尤其是商業(yè)文化。文化是有一種歷史特性的，具有傳承的獨(dú)特性，并且很難簡(jiǎn)單引進(jìn)和仿造，具有多樣性和豐富性的特點(diǎn)。就商業(yè)模式而言，它在我國(guó)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了一種對(duì)設(shè)計(jì)文化的強(qiáng)烈呼喚。我們的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)適合商業(yè)機(jī)制，一方面固然需要設(shè)計(jì)主體具有文化“活力”，可以體現(xiàn)來(lái)自大眾化時(shí)代的強(qiáng)烈的現(xiàn)代社會(huì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展力，以及商業(yè)模式下的一種工作模式。也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)文化在我國(guó)當(dāng)代商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)體系中關(guān)系到人的新文化語(yǔ)境建構(gòu)，它以全球化、多元文化的語(yǔ)境為依托，作為文化活動(dòng)的特征已越來(lái)越明顯，深刻地影響著人們的日常生活，人類生活在設(shè)計(jì)之中。因此，我們對(duì)設(shè)計(jì)的批評(píng)不能局限于物質(zhì)和形式的層面，應(yīng)該在人類文化系統(tǒng)這個(gè)當(dāng)代批評(píng)語(yǔ)境中去理解設(shè)計(jì)“符號(hào)”的意義和價(jià)值，它的專業(yè)性、市場(chǎng)化，都更加接近商業(yè)模式。

設(shè)計(jì)作為“商業(yè)的手段”和“文化傳承”、“語(yǔ)境共識(shí)”，它不僅滲透到人類生活的各個(gè)領(lǐng)域，為人類建構(gòu)一個(gè)理想的生活空間，同時(shí)也直接影響人們的生活方式、價(jià)值觀和學(xué)習(xí)趣味，建構(gòu)著人類的文化。

三、商業(yè)模式與設(shè)計(jì)語(yǔ)境建構(gòu)

1.文化主體:設(shè)計(jì)的理論知識(shí)主要來(lái)自對(duì)設(shè)計(jì)理論與方法的規(guī)范學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)能力養(yǎng)成包括來(lái)自專門(mén)的職業(yè)學(xué)校教育、技能培訓(xùn)等階段的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，而應(yīng)用體現(xiàn)在商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)體系中。專業(yè)知識(shí)或者行為或?qū)嵺`知識(shí)主要形成于實(shí)踐活動(dòng)，也即來(lái)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn),隨之積累起職業(yè)知識(shí)。設(shè)計(jì)的能力以理論知識(shí)與職業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),直接產(chǎn)生于社會(huì)實(shí)踐過(guò)程,當(dāng)然也與其他因素相關(guān)聯(lián)。具體而言,這種行為能力指恰如其分地、有目標(biāo)地完成任務(wù)的能力；在日常情景或者新情景下把握從未經(jīng)歷的情景的能力。這些能力的成功養(yǎng)成與實(shí)踐能力、社會(huì)能力，以及自我能力的發(fā)展密不可分。

2.設(shè)計(jì)主體:設(shè)計(jì)語(yǔ)境屬于個(gè)性特征因素的有個(gè)人的職業(yè)倫理、對(duì)職業(yè)的自信與自我批評(píng)，以及職業(yè)上的理性競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式下個(gè)人設(shè)計(jì)與他人,以及社會(huì)形成的批評(píng)語(yǔ)境的互動(dòng)，設(shè)計(jì)在這種語(yǔ)境下，作為一種產(chǎn)品形式，作為一種活動(dòng)，也作為一種視覺(jué)性的形象系統(tǒng)無(wú)所不在地出現(xiàn)在當(dāng)代人的生活之中。正因?yàn)槿绱?，設(shè)計(jì)的內(nèi)涵被無(wú)限擴(kuò)展了，呈現(xiàn)出一個(gè)具有開(kāi)放性并不斷在擴(kuò)大的范疇。

3.職業(yè)主體:設(shè)計(jì)語(yǔ)境突出的特點(diǎn)是與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的機(jī)構(gòu)有類似之處，設(shè)計(jì)能夠在市場(chǎng)里有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。因此，設(shè)計(jì)批評(píng)需要建立“真實(shí)的批評(píng)”，因此，必須建立行業(yè)規(guī)范下的品牌意識(shí)。應(yīng)該很好地反映產(chǎn)品訴求，體現(xiàn)鮮明的產(chǎn)品特色和豐富的文化內(nèi)涵，最大限度地滿足消費(fèi)者求新、求信、求美、求趣、求異的消費(fèi)心理。隨著工業(yè)技術(shù)的發(fā)展和人們物質(zhì)需求的不斷增長(zhǎng)，生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入到人類生活的整個(gè)世界中，以物質(zhì)文化與技術(shù)文化相結(jié)合、消費(fèi)體驗(yàn)與情感、成人體驗(yàn)相結(jié)合的形式向人們呈現(xiàn)豐富的內(nèi)涵。這種面向生活的物質(zhì)性實(shí)踐行為正日益突出和體現(xiàn)出設(shè)計(jì)職業(yè)技術(shù)語(yǔ)境的行為維度。

參考文獻(xiàn):

[1]尹定邦主編:設(shè)計(jì)學(xué)概論.湖南科技出版社，1999，第41頁(yè)

篇6

《商業(yè)模式新生代》一開(kāi)始，就連問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：

1．你是否躊躇滿志、雄心勃勃――是或者不是？

2．你是否經(jīng)常思考該如何構(gòu)建新業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值，或是思考如何改善、變革你的組織――是或者不是？

3．你是否在嘗試著發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的方法來(lái)取代陳舊過(guò)時(shí)的經(jīng)營(yíng)方式――是或者不是？

所有這些問(wèn)題，如果你的答案是確定無(wú)疑的“是”，那么歡迎你加入閱讀這本書(shū)的隊(duì)伍中來(lái)。你手中拿著的是一本指導(dǎo)手冊(cè)，是一本專注于討論商業(yè)模式構(gòu)建的著作。

在我看來(lái)，“商業(yè)模式”這東西是面向?qū)崙?zhàn)的，是沖著績(jī)效去的，多說(shuō)概念無(wú)益，多講理念無(wú)用。這就好比在浙江，你問(wèn)一位私營(yíng)企業(yè)老板，什么是商業(yè)模式，他會(huì)說(shuō)，啥，我不懂。但你若問(wèn)，你靠什么賺錢(qián)？他指不定會(huì)滔滔不絕。然而，換作是問(wèn)某商學(xué)院教授，他的回答則剛好相反。說(shuō)到這里，讀者應(yīng)該懂的，對(duì)于一本宣傳得煞有介事、讓你很容易熱血沸騰的《商業(yè)模式新生代》，我們務(wù)必保持一定的理性、謹(jǐn)慎，在閱讀時(shí)，要不時(shí)地問(wèn)自己，它務(wù)實(shí)嗎？有用嗎？足夠新穎嗎？

客觀地講，這本書(shū)給人的第一印象就是它的開(kāi)本，寬大于長(zhǎng)，使得它更像是一本工作手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明，而非傳統(tǒng)意義上的書(shū)。隨便翻開(kāi)幾頁(yè)，除了色彩鮮艷、字體跳躍外，最大特色就是視覺(jué)化的呈現(xiàn)。對(duì)此，書(shū)本用了“畫(huà)布（canvas）”這個(gè)稱謂，其實(shí)它可以理解為直觀的、生動(dòng)的、形象的“文字＋圖片”描述。假如你還是不理解，可以試著想象，把PPT報(bào)告彩印后接著裝訂成冊(cè)。

這是外在表現(xiàn)，重點(diǎn)還得看內(nèi)容。書(shū)的第一章直接切入正題，給“商業(yè)模式”一句直白的定義：它描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。對(duì)于這個(gè)解釋，你當(dāng)然可以有所保留，但它著實(shí)說(shuō)明了商業(yè)模式作為一種創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)贏利的行為模型最主要的特征。但該書(shū)在理論上最大的突破在于，它提出商業(yè)模式由九個(gè)構(gòu)造塊，它們分別是：客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本結(jié)構(gòu)。

個(gè)人以為，《商業(yè)模式新生代》最具價(jià)值和最有看點(diǎn)的內(nèi)容就是這塊。如果要追問(wèn)究竟什么是“新生代”，那么，以九個(gè)構(gòu)造塊組合而成的“商業(yè)模式”便是一種創(chuàng)見(jiàn)。每個(gè)構(gòu)成要素，各有側(cè)重，但覆蓋了商業(yè)的客戶、產(chǎn)品/服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)生存能力四大方面。

篇7

如今，商業(yè)模式創(chuàng)新具有顛覆性特征，能帶來(lái)戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是新時(shí)期企業(yè)應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力。企業(yè)要提升商業(yè)模式創(chuàng)新能力，應(yīng)著力于以下幾個(gè)方面。

科學(xué)確立商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略。核心戰(zhàn)略是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求，是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功的前提。2013年全市電子商務(wù)市場(chǎng)主體累計(jì)達(dá)到11萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)25.3%，電子商務(wù)交易額實(shí)現(xiàn)3000億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)550億元。此外，還涌現(xiàn)出豬八戒網(wǎng)、好車(chē)網(wǎng)、網(wǎng)上朝天門(mén)等創(chuàng)新性項(xiàng)目。但上述很多項(xiàng)目還缺乏核心戰(zhàn)略的指導(dǎo)，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了不利影響。因此，企業(yè)要科學(xué)確立商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略：一是要以價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值提供為要旨，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化;二是要以客戶需求為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶;三是以企業(yè)聯(lián)盟為載體，講求合作，通過(guò)聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng);四是以應(yīng)變速度為關(guān)鍵，提高適應(yīng)能力和應(yīng)變速度，奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ);五是以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，搭建企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新平臺(tái)。

適時(shí)選擇和調(diào)整商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路。重慶正逐漸進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，在此背景下，重慶企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)變化進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以有以下五種基本思路。第一，基于價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值活動(dòng)的定位、設(shè)計(jì)與匹配上，并通過(guò)重新定位價(jià)值鏈、重組價(jià)值鏈以及構(gòu)造獨(dú)特的價(jià)值活動(dòng)體系三種策略予以實(shí)現(xiàn)。例如，重慶企業(yè)在整合銀行、酒店、旅游等資源方面還存在很大空間，還缺乏跨行業(yè)整合資源進(jìn)而改變行業(yè)和企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成的行業(yè)領(lǐng)先者。第二，基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新。充分挖掘重慶的餐飲、食品以及物業(yè)管理行業(yè)，特別是重慶火鍋在新資源以及現(xiàn)有資源方面的潛在價(jià)值，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新。重點(diǎn)打造獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以選擇成為交易的組織者、交易平臺(tái)的構(gòu)建者或是交易的中介者，設(shè)計(jì)各種交易機(jī)制將企業(yè)自身與價(jià)值創(chuàng)造伙伴有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，形成價(jià)值創(chuàng)造的合力。目前，服裝業(yè)正式進(jìn)入O2O時(shí)代，重慶的服裝產(chǎn)業(yè)擁有一定基礎(chǔ)，還形成了“渝派”服裝的口碑，應(yīng)當(dāng)抓住這一基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)遇，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上臺(tái)階。第四，基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。通過(guò)設(shè)計(jì)各種收入機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益，或者利用一切可能擴(kuò)大收入來(lái)源。第五，基于價(jià)值曲線的商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值曲線實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，在為顧客提供非凡的價(jià)值感受的同時(shí)獲得自身的成功。

以流程再造保障商業(yè)模式創(chuàng)新的順利推進(jìn)。無(wú)論采取何種商業(yè)模式創(chuàng)新方式，都必定要對(duì)組織進(jìn)行流程的重組與再造，徹底改變組織中價(jià)值的流動(dòng)方式。在流程再造的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，形成切實(shí)可行的方案，保證企業(yè)在流程再造后各部分配合流暢，更能適應(yīng)目前多變的外部環(huán)境與顧客需求。另外，商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的是增加企業(yè)的利潤(rùn)，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中一定要注意，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備將客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)的能力，至少是在未來(lái)有轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的可能。商業(yè)模式不是一成不變的，成功的商業(yè)模式永遠(yuǎn)是能夠適應(yīng)當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境的選擇。

（作者單位：重慶社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所）

篇8

傳統(tǒng)行業(yè)演繹新商業(yè)模式，首先要有勇氣打破現(xiàn)有的商業(yè)模式和思維習(xí)慣，進(jìn)行破壞性創(chuàng)新。現(xiàn)在很多企業(yè)還在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)思路上苦苦掙扎，而另一些取得非凡成功和超常規(guī)發(fā)展的企業(yè)，卻靠商業(yè)模式的創(chuàng)新在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

對(duì)商業(yè)模式的破壞性創(chuàng)新主要通過(guò)重新定義顧客價(jià)值、改變提品或服務(wù)的路徑、改變收入模式等方式實(shí)現(xiàn)。蘋(píng)果公司通過(guò)重新定義顧客價(jià)值，成功開(kāi)發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力；寶潔公司創(chuàng)造性的改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，把薇姿護(hù)膚品放到藥店銷(xiāo)售取得成功；五糧液通過(guò)與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。過(guò)去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而在今天，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要，商業(yè)模式之爭(zhēng)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

傳統(tǒng)行業(yè)演繹新商業(yè)模式，還必須大膽突破舊的市場(chǎng)游戲規(guī)則，進(jìn)行顛覆性的創(chuàng)新，企業(yè)才能出奇制勝。如家酒店改變傳統(tǒng)酒店經(jīng)營(yíng)模式，迅速地將連鎖業(yè)態(tài)的模式運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)型酒店，使客戶入住率達(dá)到了100%，取得了非凡的收益。在絕大多數(shù)服裝企業(yè)還在渠道和價(jià)格上苦戰(zhàn)時(shí)，上海卻冒出了一個(gè)空手道高手批批吉（PPG）服飾有限公司，公司員工不到500人，沒(méi)有廠房和流水線，只有3個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)有一家實(shí)體店，僅憑呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，每天賣(mài)掉1萬(wàn)件男式襯衫，用了短短一年多時(shí)間迅速躋身國(guó)內(nèi)襯衫市場(chǎng)前三甲，PPG男士襯衫銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第一，成為服裝行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆者。批批吉的創(chuàng)始人李亮說(shuō)：“我們既不是服裝企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家數(shù)據(jù)中心，甚至你可以認(rèn)為它是一家服務(wù)器公司?！?/p>

傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)值鏈在不斷細(xì)分和拆解，也在不斷進(jìn)行要素的重構(gòu)和融合，在商業(yè)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素中，對(duì)任何一個(gè)環(huán)節(jié)或要素的創(chuàng)新都有可能產(chǎn)生新的商業(yè)模式，數(shù)月之間不知從什么地方冒出來(lái)一個(gè)巨大的商業(yè)帝國(guó)，這是傳統(tǒng)商業(yè)模式所不可比擬的。

篇9

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；意義

在現(xiàn)階段信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，商業(yè)模式的形成成為了必然現(xiàn)象，同時(shí)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，多種形式的企業(yè)運(yùn)行模式也出現(xiàn)了層出不窮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這在一定程度上為投資者提供了多種選擇的方式。商業(yè)模式屬于新時(shí)代科技發(fā)展下的重要產(chǎn)物，在當(dāng)前信息技術(shù)不斷更新發(fā)展的過(guò)程中形成了多種新型企業(yè)模式，由此為顧客創(chuàng)造了更多的投資選擇與商業(yè)價(jià)值。在這個(gè)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程中，商業(yè)模式的形成與發(fā)展是十分相符的。當(dāng)前多種商業(yè)模式都在逐漸成熟的過(guò)程中，同時(shí)很多商業(yè)模式的發(fā)展空間還很廣闊，并具備著一定的吸引力。

一、商業(yè)模式的基本概述

1.商業(yè)模式的概念商業(yè)模式主要是指對(duì)企業(yè)中客戶的相關(guān)信息，以及企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的內(nèi)部設(shè)計(jì)、合作企業(yè)的信息等多種要素綜合整理。現(xiàn)代商業(yè)模式在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的過(guò)程，這個(gè)實(shí)踐的過(guò)程包含著企業(yè)中所有運(yùn)作流程，并且也涵蓋了多種企業(yè)的資源與運(yùn)行模式。從另外的角度上分析，商業(yè)模式是一種對(duì)關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容的外在表現(xiàn)，并且體現(xiàn)出一致性的特征。

2.組成部分(1)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，最重要的就是體現(xiàn)存在的價(jià)值，并且創(chuàng)造出專屬的目標(biāo)體系，這個(gè)過(guò)程就確定了相應(yīng)的企業(yè)價(jià)值主張。它的主要形式就是體現(xiàn)在對(duì)客戶的服務(wù)過(guò)程中，在這個(gè)過(guò)程中向客戶展示屬于企業(yè)的產(chǎn)品，并且有針對(duì)性的分清客戶是誰(shuí)等問(wèn)題，通過(guò)相關(guān)問(wèn)題的逐一發(fā)現(xiàn)，明確企業(yè)產(chǎn)品誕生的整個(gè)流程，包括采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程等，將這些流程賦予到傳遞流通的過(guò)程中。企業(yè)所執(zhí)行的價(jià)值主張，能夠完全符合企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造歷程，并將其完全應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展從而體現(xiàn)出合理的邏輯。(2)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要的就是創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，因此需要在企業(yè)中投入進(jìn)一定的資本，但是在企業(yè)未進(jìn)行投入資本的時(shí)候就沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升，由此判斷企業(yè)資源組合的重要性，重在將屬于企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等通過(guò)專業(yè)的方式進(jìn)行有機(jī)整合，以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中需求最高的資源組合。(3)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行列中發(fā)展，始終呈現(xiàn)出一個(gè)動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)，特別是在發(fā)展過(guò)程中一系列的活動(dòng)可以被重復(fù)運(yùn)作，運(yùn)作流程是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中最重要的環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中企業(yè)首要完成的任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的實(shí)際需求，并積極向社會(huì)提供所需要的服務(wù)，專注于打造企業(yè)的良好形象提升企業(yè)資本為目的，從根本上完善價(jià)值創(chuàng)造的整個(gè)過(guò)程。運(yùn)作流程中企業(yè)的管理人員應(yīng)該及時(shí)將現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，并且重視不斷重復(fù)的過(guò)程，以便產(chǎn)生運(yùn)作的流程。

二、創(chuàng)新商業(yè)模式的重要意義

當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的狀況使得傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式已經(jīng)脫離了時(shí)代的需要，特別是在發(fā)展的過(guò)程中體現(xiàn)出較大的局限性。因此應(yīng)該重視創(chuàng)新改革的意義，針對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式作出及時(shí)調(diào)整，借助于先進(jìn)手段及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以為企業(yè)帶來(lái)良好契機(jī)。現(xiàn)階段眾多企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題就是面臨著重大的經(jīng)濟(jì)改革，但是商業(yè)模式仍舊維持著原有的步調(diào)，并沒(méi)有在新時(shí)期創(chuàng)造出應(yīng)有的新姿態(tài)。首先從黨的領(lǐng)導(dǎo)方向上分析，國(guó)家仍舊處于轉(zhuǎn)型的階段，所以想要更好的為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，就應(yīng)該適時(shí)的推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，通過(guò)國(guó)家在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位，結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)始終保持的商業(yè)模式分析，企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)沒(méi)有跟隨時(shí)展進(jìn)行優(yōu)化與改革，因此違背了不斷發(fā)展的意圖；出現(xiàn)這種情況的原因就是國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理始終處于粗放型的管理模式中，商業(yè)模式無(wú)法得到及時(shí)的創(chuàng)新；此外，隨著眾多企業(yè)在近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，基本采用了較為科學(xué)的綠色經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式，但是這種模式仍舊處于一個(gè)磨合期，這為商業(yè)模式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了條件。對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新就是指企業(yè)應(yīng)該結(jié)合著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀情況，在不斷總結(jié)并分析傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的構(gòu)成要素進(jìn)行合理區(qū)分，與現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā)點(diǎn)相融合，在堅(jiān)持科學(xué)方式引導(dǎo)之下對(duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)行有效整合與規(guī)劃，從而給社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量并創(chuàng)造更多價(jià)值，逐漸將企業(yè)的發(fā)展結(jié)構(gòu)完善。目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)仍舊激烈，企業(yè)的發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，如果想要立于不敗之地，就應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)發(fā)展結(jié)構(gòu)與模式進(jìn)行合理的創(chuàng)新與完善，同時(shí)為了更好的適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需要，要及時(shí)對(duì)企業(yè)中的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整。

三、商業(yè)模式中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1.環(huán)境分析商業(yè)模式中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該結(jié)合著環(huán)境來(lái)做合理的分析，保證可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的社會(huì)價(jià)值。在企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)周邊的環(huán)境因素需要進(jìn)行合理調(diào)查，并且針對(duì)環(huán)境因素中出現(xiàn)的問(wèn)題適當(dāng)?shù)闹贫ㄏ嚓P(guān)措施，同時(shí)擬定出更加完善科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程注入新鮮活力。企業(yè)發(fā)展的過(guò)程還受到了宏觀環(huán)境及內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、客戶評(píng)價(jià)等要素的影響。從微觀的角度上分析，政治、文化以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起著或多或少的影響，微觀環(huán)境中主要是市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)的優(yōu)劣程度、企業(yè)未來(lái)的前景等。現(xiàn)階段的商業(yè)模式，營(yíng)銷(xiāo)分析的方法著重闡述了SWOT分析方法等五種方式，這幾種商業(yè)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析方法可以從社會(huì)、生活、政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面進(jìn)行深入分析。

2.延展性發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)模式的變化能夠準(zhǔn)確的反映出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，并且能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展作出相應(yīng)的變化，由此可見(jiàn)在營(yíng)銷(xiāo)延伸變化中存在著多個(gè)方面的內(nèi)容，包括主體、客體以及目標(biāo)等等。通過(guò)分析商業(yè)模式，能夠發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容存在著緊密的聯(lián)系并且體現(xiàn)出一致性的特征，特別是在商業(yè)模式的指引下，企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中將企業(yè)與客戶之間的關(guān)系處理妥當(dāng)，商業(yè)模式的概念能夠集中反應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容與各種要素，這種明顯的對(duì)照可以反映出營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，同時(shí)也能準(zhǔn)確的分析營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)，總之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是商業(yè)模式的手段。

四、創(chuàng)新的意義

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，也讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定位發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是營(yíng)銷(xiāo)模式由傳統(tǒng)變?yōu)榫G色營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)提供了重要的基礎(chǔ)，并且在商業(yè)模式中可以實(shí)現(xiàn)不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，同時(shí)也能承接著傳統(tǒng)的理念推陳出新，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵更為豐富。從這個(gè)角度上分析，創(chuàng)新商業(yè)模式的營(yíng)銷(xiāo)方案可以更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)并體現(xiàn)出積極意義。商業(yè)模式從宏觀的角度上進(jìn)行科學(xué)模式的建立，并且重視科學(xué)技術(shù)的力量，保證可以將企業(yè)的基本要求進(jìn)行整合，將其投入到運(yùn)營(yíng)模式中，對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，掌握由點(diǎn)到面的動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)有著極大好處。

五、結(jié)語(yǔ)

商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素，同時(shí)是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要力量，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。隨著當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科技化趨勢(shì)發(fā)展，能夠切實(shí)看到企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值體現(xiàn)，這源于商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊嚴(yán).論商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2011,09:88-93.

[2]姚丹,王林.淺析商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016,01:358+360.

[3]于增翔.商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義分析[J].市場(chǎng)觀察,2015,S2:224-225.

[4]付箏.論商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義[J].市場(chǎng)觀察,2015,S2:226-227.

[5]吳宣.商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義分析[J].中國(guó)商貿(mào),2012,17:28-29.

篇10

商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。在工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，涉及的利益相關(guān)者不多，關(guān)系也不太復(fù)雜，因此商業(yè)模式相對(duì)簡(jiǎn)單，企業(yè)勿需面對(duì)持續(xù)的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)層出不窮，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不斷創(chuàng)新，利用自身資源能力與廣泛的利益相關(guān)者建立合作，形成較為復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)就成為不容忽視的管理問(wèn)題。

然而，大部分企業(yè)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)、管理和創(chuàng)新方面缺乏清晰目標(biāo)。企業(yè)家可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室提出的商業(yè)模式三角形模型（圖1），掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，在商業(yè)模式設(shè)計(jì)、管理和創(chuàng)新三個(gè)層面做出正確決策，在紛繁蕪雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中把企業(yè)資源能力投入到能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。

在商業(yè)模式設(shè)計(jì)階段，以生態(tài)化視角考慮利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)未來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)確定一個(gè)多方有利的合作政策，引導(dǎo)利益相關(guān)者提高總交易價(jià)值。開(kāi)始落實(shí)商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)注意管理體系與商業(yè)模式匹配的問(wèn)題，加強(qiáng)商業(yè)模式的一致性管理，就顯得尤為重要。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，企業(yè)還需圍繞自身資源能力創(chuàng)新商業(yè)模式，保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)。衡量商業(yè)模式創(chuàng)新效果的標(biāo)桿是原生性。這也是避免山寨和模仿的最佳方法。

設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式

當(dāng)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入新領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，首要考慮的是商業(yè)模式設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)大都圍繞產(chǎn)品進(jìn)行，而對(duì)利益相關(guān)者考慮不足，要么把利益相關(guān)者作為簡(jiǎn)單的供應(yīng)商或渠道商，要么對(duì)利益相關(guān)者的利益考慮不夠充分。生態(tài)化商業(yè)模式可以避免簡(jiǎn)單交易結(jié)構(gòu)帶來(lái)的不穩(wěn)定性，為企業(yè)帶來(lái)較為持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為突出。

一般來(lái)講，企業(yè)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，需要考慮以下兩點(diǎn)：

圍繞生態(tài)系統(tǒng)核心價(jià)值設(shè)計(jì)商業(yè)模式，而不僅僅是自身單一產(chǎn)品的價(jià)值

通過(guò)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，強(qiáng)化自身資源能力在生態(tài)系統(tǒng)中的地位

迫于蘋(píng)果超薄筆記本和平板電腦壓力，電腦芯片制造商英特爾2010年推出超級(jí)本解決方案，負(fù)責(zé)解決方案中的CPU提供。不過(guò)CPU價(jià)格過(guò)高，跟進(jìn)英特爾超級(jí)本解決方案的PC制造商并不多。從英特爾推出的超級(jí)本解決方案看，它確實(shí)考慮了合作伙伴的利益，但僅僅以供應(yīng)商及OEM（代工）廠商的方式去看待合作伙伴，而沒(méi)有考慮生態(tài)鏈全部合作伙伴的利益。據(jù)最新消息，英特爾正在調(diào)整，以期設(shè)計(jì)出更加符合PC制造商利益的生態(tài)化商業(yè)模式。

與此相反，蘋(píng)果自2007年推出iPhone以來(lái)，精心設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，在智能終端領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直未受到挑戰(zhàn)。蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯認(rèn)為對(duì)于硬件產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)是最重要的因素，消費(fèi)者愿意為夠“酷”的產(chǎn)品多付溢價(jià)；對(duì)于軟件產(chǎn)品，豐富的產(chǎn)品才是成功之道，因此擁有大量軟件開(kāi)發(fā)者必不可少，建立軟件開(kāi)發(fā)社區(qū)就成為其商業(yè)模式關(guān)鍵一環(huán)。

于是蘋(píng)果把供應(yīng)商、渠道商及其他利益相關(guān)者都包含到生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造中。一方面，蘋(píng)果跟供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同，鎖定供應(yīng)商原料供應(yīng)；另一方面，蘋(píng)果加強(qiáng)對(duì)渠道商管理，特別是運(yùn)營(yíng)商渠道。蘋(píng)果并沒(méi)有犧牲長(zhǎng)期利益與運(yùn)營(yíng)商妥協(xié)，而是有效維護(hù)所有渠道商的利益，而國(guó)內(nèi)一些手機(jī)廠商（例如中興通訊）通過(guò)低價(jià)增加運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)量，影響了自己的盈利能力，陷入價(jià)格戰(zhàn)泥淖。

在微軟軟件的時(shí)代，開(kāi)發(fā)軟件并銷(xiāo)售給用戶是最基本的軟件商業(yè)模式。開(kāi)發(fā)者可以基于某種開(kāi)發(fā)平臺(tái)，例如微軟的.NET平臺(tái)或者ORACLE的JAVA平臺(tái)等，開(kāi)發(fā)用戶所需的某種應(yīng)用。開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供者大都要求開(kāi)發(fā)者購(gòu)買(mǎi)其開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品，但不關(guān)心開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)了什么產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)了應(yīng)用，還需找到營(yíng)銷(xiāo)渠道去銷(xiāo)售。

在開(kāi)發(fā)者價(jià)值鏈中，影響開(kāi)發(fā)者利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)格以及銷(xiāo)售收入。如果把開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品以較低價(jià)格提供給開(kāi)發(fā)者，降低開(kāi)發(fā)成本，開(kāi)發(fā)者就愿意在平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)；如果平臺(tái)可以免費(fèi)或者采用分成方式，銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)者就可能賺取更多利潤(rùn)。

蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯深諳此道，設(shè)計(jì)開(kāi)放的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售一條龍服務(wù)平臺(tái)，推出App Store，幫助開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。此前開(kāi)發(fā)者還無(wú)一可靠的開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售一條龍服務(wù)平臺(tái)依靠。重要的是，蘋(píng)果在App Store上的銷(xiāo)售分成模式是3：7，蘋(píng)果只拿30%的銷(xiāo)售分成，這是此前任何平臺(tái)都沒(méi)有過(guò)的分成比例。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，即便蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)推出類似平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者也更愿意選擇App Store作為自己的主要服務(wù)平臺(tái)。

蘋(píng)果的App Store是一個(gè)多方共贏的平臺(tái)，也是一個(gè)具有生態(tài)化商業(yè)模式特征的平臺(tái)。不過(guò)，一些模仿蘋(píng)果App Store平臺(tái)的企業(yè)，忘記生態(tài)化商業(yè)模式的要點(diǎn)――結(jié)合自己的資源能力，才可能是最佳的生態(tài)化商業(yè)模式――難免陷入東施效鼙的困境。

為了把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，中國(guó)移動(dòng)嘗試推出OPhone和Mobile Market平臺(tái)（現(xiàn)在改為“移動(dòng)MM”），期望可以模仿蘋(píng)果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的布局?？上馩Phone已退市，而移動(dòng)MM暫無(wú)作為。這主要是因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)沒(méi)有充分考慮自身資源能力的限制，設(shè)計(jì)出來(lái)的商業(yè)模式看似擁有生態(tài)化特征，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中難以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

移動(dòng)MM商業(yè)模式，只是簡(jiǎn)單模仿蘋(píng)果App Store的銷(xiāo)售分成模式，但這樣的分成比例是否符合自身的價(jià)值創(chuàng)造需要，并沒(méi)有進(jìn)行充分考慮。雖然中國(guó)移動(dòng)與蘋(píng)果考慮類似，都期望增加其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值，然而蘋(píng)果是為了增加其終端產(chǎn)品（iPhone、iPad、Macbook等）的價(jià)值，而中國(guó)移動(dòng)是為了增加什么價(jià)值呢？從移動(dòng)MM運(yùn)營(yíng)情況看，它既沒(méi)有幫助中國(guó)移動(dòng)贏得更多智能手機(jī)用戶，也沒(méi)有明顯提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（所謂智能管道）的流量，更談不上提升中國(guó)移動(dòng)核心產(chǎn)品移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。

這種現(xiàn)象在商業(yè)模式模仿者中普遍存在。大部分模仿標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的企業(yè)，只是簡(jiǎn)單“拷貝”標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的顯性內(nèi)容，而對(duì)商業(yè)模式背后的自身資源能力或產(chǎn)品服務(wù)思考不足，導(dǎo)致模仿過(guò)來(lái)的商業(yè)模式跟自身價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)南轅北轍，達(dá)不到借鑒商業(yè)模式的目標(biāo)。

加強(qiáng)商業(yè)模式一致性管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)好生態(tài)化商業(yè)模式，將面臨如何把商業(yè)模式納入到企業(yè)管理體系的挑戰(zhàn)。僅僅設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，而缺乏與企業(yè)現(xiàn)有管理體系的融合，商業(yè)模式難以落地。

大型企業(yè)一般對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)感興趣，但對(duì)于如何把握這些商業(yè)機(jī)會(huì)大都缺乏有效手段。這也是保持領(lǐng)先地位的企業(yè)屈指可數(shù)的原因。據(jù)摩根士丹利在《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，在數(shù)字時(shí)代的四個(gè)周期中，大部分IT企業(yè)沒(méi)有成功跨越周期，只能成為周期內(nèi)的贏家，不能成為真正的數(shù)字時(shí)代贏家。但I(xiàn)BM成為大部分IT企業(yè)中的例外，它是唯一跨越四個(gè)數(shù)字周期并獲得成功的企業(yè)，目前看來(lái)它也有機(jī)會(huì)在數(shù)字時(shí)代第五周期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段獲得成功。

其實(shí)在數(shù)字時(shí)代第四周期互聯(lián)網(wǎng)階段，IBM曾一度陷入困境。IBM在PC時(shí)代通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)入PC領(lǐng)域，成為全球最大的PC制造商，但由于惠普、聯(lián)想和戴爾等新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入，持續(xù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致PC行業(yè)利潤(rùn)銳減，IBM開(kāi)始推動(dòng)轉(zhuǎn)型策略，期望實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

IBM看中一體化IT解決方案的機(jī)會(huì)，推出“智慧地球”解決方案，期望因此保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。IBM一方面為PC業(yè)務(wù)尋找買(mǎi)家，另一方面并購(gòu)能夠提供IT咨詢服務(wù)的公司來(lái)補(bǔ)充能力，最后把PC業(yè)務(wù)出售給中國(guó)聯(lián)想，通過(guò)收購(gòu)普華永道咨詢補(bǔ)充BCS（Business Consulting Services，商業(yè)咨詢服務(wù)部）能力，為一體化IT解決方案的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)提供可能。

不少I(mǎi)T企業(yè)紛紛模仿IBM一體化解決方案商業(yè)模式，但一些模仿并遭遇失敗的企業(yè)也許不知道，IBM為了落實(shí)其商業(yè)模式，保持商業(yè)模式與管理系統(tǒng)的一致性，多次進(jìn)行組織重組和流程梳理。據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室觀察，真正洞察IBM商業(yè)模式成功之道的企業(yè)并不多，其中華為介入IT一體化解決方案的做法值得稱道。2008年，華為通過(guò)專業(yè)獵頭尋找“商業(yè)模式管理專員”，期望通過(guò)專業(yè)的商業(yè)模式管理人士來(lái)整合內(nèi)部資源能力，為客戶提供一體化IT解決方案和價(jià)值。

其實(shí)一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會(huì)面臨類似挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如果忽視商業(yè)模式與管理系統(tǒng)的一致性要求，只是重視商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，充分考慮外部利益相關(guān)者的要求，而忽視內(nèi)部利益相關(guān)者可能造成的阻礙，也可能使一個(gè)好的商業(yè)模式陷入困境。經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者會(huì)在企業(yè)管理體系中充分考慮商業(yè)模式要求，設(shè)計(jì)滿足內(nèi)部利益相關(guān)者的管理制度和流程。

小米手機(jī)是國(guó)內(nèi)采用一體化商業(yè)模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通過(guò)一年多低調(diào)準(zhǔn)備，小米手機(jī)在推出一代之前就擁有手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI和移動(dòng)聊天工具米聊，雷軍為小米手機(jī)設(shè)計(jì)類似蘋(píng)果的商業(yè)模式。與蘋(píng)果不同，小米手機(jī)是從軟件應(yīng)用開(kāi)始，然后再介入硬件領(lǐng)域。

雷軍為了使商業(yè)模式適應(yīng)中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身資源能力，對(duì)管理體系進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。小米手機(jī)模仿蘋(píng)果，只推出少數(shù)明星手機(jī)，把管理體系重心放到產(chǎn)品成本和質(zhì)量控制上，避免龐大的管理體系。與大部分把重心放到營(yíng)銷(xiāo)渠道的企業(yè)不同，小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)渠道初期主要以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主，銷(xiāo)售方式也是以電子商務(wù)方式為核心。與電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道匹配的是小米手機(jī)定位于手機(jī)發(fā)燒友，這是很容易接受電子商務(wù)渠道的用戶，與一些主要以大眾用戶為核心的手機(jī)企業(yè)不同。這樣渠道管理流程就變得比較簡(jiǎn)單，符合一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的需要。

中國(guó)移動(dòng)為了推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全國(guó)各地建立一些創(chuàng)新基地，但真正成功的并不多。商業(yè)模式跟管理體系的分離，是其難以成功的根本原因。無(wú)線音樂(lè)基地是一個(gè)成功案例，根本原因是無(wú)線音樂(lè)的商業(yè)模式對(duì)管理體系要求不高，利益相關(guān)者也相對(duì)較少，這就避免中國(guó)移動(dòng)復(fù)雜的組織架構(gòu)和管理體系造成的影響。而物聯(lián)網(wǎng)基地的業(yè)務(wù)，涉及較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理流程，難以通過(guò)一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)基地來(lái)統(tǒng)一管理，導(dǎo)致各省市公司各自為政，重復(fù)投資建設(shè)大量M2M管理平臺(tái)。不過(guò)這種情況正得到改善，中國(guó)移動(dòng)已計(jì)劃通過(guò)獨(dú)立的集團(tuán)客戶公司來(lái)避免商業(yè)模式跟管理體系的不和諧。

推動(dòng)商業(yè)模式原生性創(chuàng)新

一般來(lái)講，企業(yè)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，并跟管理體系結(jié)合，可以形成較長(zhǎng)周期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這并不代表企業(yè)可以一勞永逸，任由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵蝕自己的商業(yè)模式價(jià)值。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及自身資源能力的變化，不斷優(yōu)化改進(jìn)自己的商業(yè)模式，保持商業(yè)模式的原生性。

通過(guò)大量案例研究，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室總結(jié)了三條關(guān)鍵要素：

已經(jīng)確定基本商業(yè)模式的企業(yè)，應(yīng)注意原生性創(chuàng)新在保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的重要性。不應(yīng)該簡(jiǎn)單模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新，而應(yīng)重視原生性要求

選擇原生性創(chuàng)新點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)從洞察用戶需求入手，通過(guò)整合生態(tài)系統(tǒng)各種資源滿足消費(fèi)者的潛在需求

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不應(yīng)該滿足于所謂微創(chuàng)新，而應(yīng)該利用新技術(shù)推動(dòng)自身商業(yè)模式原生性創(chuàng)新，避免同質(zhì)化帶來(lái)的負(fù)面影響

蘋(píng)果是推動(dòng)商業(yè)模式原生性創(chuàng)新的最佳案例。2007年推出iPhone之后，蘋(píng)果不是簡(jiǎn)單地升級(jí)產(chǎn)品，而是伴隨產(chǎn)品推出軟件平臺(tái)。在其他核心產(chǎn)品中，蘋(píng)果也是如此，比如借鑒iOS平臺(tái)上的信息管理機(jī)制，2012年在新推出的Mac OS X 10.8里也構(gòu)建社交信息管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的商業(yè)模式創(chuàng)新，因?yàn)檫@個(gè)信息管理機(jī)制跟原有平臺(tái)結(jié)合很好，形成一個(gè)原生性創(chuàng)新。

小米手機(jī)2011年下半年推出第一代手機(jī)，銷(xiāo)售渠道只有自有的電子商務(wù)渠道。隨著手機(jī)放量銷(xiāo)售，小米手機(jī)開(kāi)始將其營(yíng)銷(xiāo)渠道擴(kuò)展到電信運(yùn)營(yíng)商和獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)（例如京東商城等）。小米手機(jī)設(shè)計(jì)初，米聊在業(yè)務(wù)體系中占據(jù)重要地位。騰訊迅速介入該領(lǐng)域，為了避免直接跟騰訊競(jìng)爭(zhēng)，小米手機(jī)顯然在降低米聊在商業(yè)模式中的地位，采取逐漸培養(yǎng)尋找機(jī)會(huì)的策略。

如果一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中不能洞悉消費(fèi)者需求變化，及時(shí)進(jìn)行商業(yè)模式原生性創(chuàng)新，保持其商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就很容易陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的困境，最終也難以保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

PC領(lǐng)域的戴爾，是商業(yè)模式創(chuàng)新的受益者，也是商業(yè)模式原生性喪失的受害者。在PC時(shí)代，戴爾通過(guò)直銷(xiāo)模式顛覆美國(guó)PC市場(chǎng)，并在全球推行。戴爾縮減銷(xiāo)售渠道在產(chǎn)品價(jià)格中占比，比傳統(tǒng)銷(xiāo)售具有更大價(jià)格空間，因此可以提供性價(jià)比較高的PC及筆記本。這迫使PC行業(yè)價(jià)格急劇下降，也成為IBM退出PC市場(chǎng)的重要原因之一。但隨著PC領(lǐng)域企業(yè)紛紛采用直銷(xiāo)模式來(lái)完善自己的商業(yè)模式，戴爾具有“原生性”的直銷(xiāo)已經(jīng)被弱化。一旦新的銷(xiāo)售渠道（例如電子商務(wù)網(wǎng)站）出現(xiàn)，戴爾的直銷(xiāo)模式就不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。