導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，傳統(tǒng)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)策略

自從互聯(lián)網(wǎng)成為人民生活之中的一部分，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、互聯(lián)網(wǎng)金融交易等也隨之而出，并在當(dāng)下先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的幫助下逐步走向成熟化、市場(chǎng)化、商業(yè)化、完善化，我們統(tǒng)稱這些互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)行為為電子商務(wù)。電子商務(wù)的到來(lái)帶給我們更寬的視線、更多的商業(yè)可能，可也就是與此同時(shí)它也在對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)模式等發(fā)起沖擊，就連就基本的市場(chǎng)這個(gè)定義也發(fā)生著質(zhì)的改變，那么面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，我們又應(yīng)怎樣開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略呢。

一、電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的新要求

傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)主要是企業(yè)行為，為了獲得更多的銷(xiāo)量而著重突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，利用有效的地理位置開(kāi)展宣傳、廣告等視覺(jué)宣傳模式，其目的是吸引更多的消費(fèi)者對(duì)其商品進(jìn)行消費(fèi)，可以說(shuō)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的地域性，根據(jù)不同地區(qū)的不同消費(fèi)者制定特定的營(yíng)銷(xiāo)方案，其方案有很強(qiáng)的針對(duì)性。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則不存在這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的，由于網(wǎng)絡(luò)具有公開(kāi)性和無(wú)地域性，所以目前的網(wǎng)絡(luò)宣傳還是放在吸引更多的點(diǎn)擊率、訪問(wèn)量、瀏覽量以促進(jìn)大量消費(fèi)的產(chǎn)生，這就要求營(yíng)銷(xiāo)方式要具有一定的廣度和更高的民眾認(rèn)可性，這就但單單是只在網(wǎng)絡(luò)中投放一個(gè)廣告、加上一個(gè)宣傳視頻就能做到的。再者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境尚處在不斷完善階段，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中我們第一步就要選取對(duì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以便達(dá)到最佳的宣傳效果，另外為自己創(chuàng)建網(wǎng)站、突出自己商品的優(yōu)質(zhì)特性也是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳的重要前提。

電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一般特點(diǎn)，從營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)上來(lái)講營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)多種手段來(lái)突出自己優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，進(jìn)而吸進(jìn)來(lái)更多的消費(fèi)群體。這樣我們就需要針對(duì)受眾全體展開(kāi)心理、消費(fèi)行為的合理分析，從產(chǎn)品特點(diǎn)確定、宣傳、廣告、包裝的等各個(gè)方面迎合消費(fèi)者，但對(duì)于電子消費(fèi)市場(chǎng)，我們首要做的就是吸引更多的消費(fèi)者，在吸引來(lái)的消費(fèi)者之中增加對(duì)消費(fèi)群體的確定。適合電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)方式需要其方案具有廣泛性和特點(diǎn)突出，并且電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作不是獨(dú)立存在的，它需要許多后臺(tái)技術(shù)支持和更強(qiáng)大的客戶吸引效力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比

進(jìn)些年來(lái)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷強(qiáng)大、網(wǎng)絡(luò)的普及度不斷增加、人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷可求使得許多電子商務(wù)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)出來(lái)，諸如阿里巴巴、淘寶、京東商城等等，許多電商、服飾商、建材商等等均早早投入電子商務(wù)之中，并不乏成功案例，甚至連地產(chǎn)巨鱷也看準(zhǔn)這片沃土。那么，與傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作相比我們?cè)陂_(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是應(yīng)做出哪些改變呢？

（一）適應(yīng)市場(chǎng)主體的變化

顯而易見(jiàn)，從有形實(shí)體到無(wú)形平臺(tái)，這一市場(chǎng)主體的變化真可謂是翻天覆地了。而在這場(chǎng)變化之中我們需要注意一下幾點(diǎn)：第一、市場(chǎng)全球化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的信息沖擊也體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，隨著全球化網(wǎng)絡(luò)的到來(lái)電子商務(wù)的平臺(tái)也相對(duì)有了更寬的廣度，其營(yíng)銷(xiāo)策略也應(yīng)擺脫國(guó)內(nèi)限制向著國(guó)際化方向發(fā)展，學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，開(kāi)發(fā)潛在的電子市場(chǎng)，拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的深度和廣度。第二、市場(chǎng)供銷(xiāo)環(huán)節(jié)減少，最些年來(lái)最為網(wǎng)絡(luò)商品營(yíng)銷(xiāo)上的最大特色和亮點(diǎn)就是價(jià)格低廉，其原因是電子商務(wù)平臺(tái)的特殊性使其與消費(fèi)者可以面對(duì)面接觸，直接供貨，省去了大量中間環(huán)節(jié)的花費(fèi)。這樣我們就應(yīng)該在這點(diǎn)上大做文章，使其成為營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。第三、支付手段變化，電子商務(wù)平臺(tái)的支付手段也從原本的現(xiàn)金支付發(fā)展到使用費(fèi)現(xiàn)金形式支付，這樣就增加了資金收入和運(yùn)作的速度，電子市場(chǎng)的集資效果更明顯。第四，信息傳播渠道的增加，與傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有更廣的消費(fèi)群體，但其地域性分撒這樣增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)用消費(fèi)共同點(diǎn)的難度。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性

在當(dāng)下出現(xiàn)這樣的一種現(xiàn)象，惡性營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)，其特點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)商品做夸大或是更換處理，以達(dá)到低價(jià)優(yōu)質(zhì)的假象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅會(huì)大大減少消費(fèi)者的數(shù)量，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前景極為不利，當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)失去對(duì)網(wǎng)絡(luò)的相信力度，自然不會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的上限，進(jìn)而制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的可能前景。而在傳統(tǒng)消費(fèi)中當(dāng)消費(fèi)者遇到這種虛假夸大時(shí)完全可以選擇不消費(fèi)，因?yàn)榇藭r(shí)是在進(jìn)行實(shí)體消費(fèi)。所以在網(wǎng)絡(luò)宣傳中我們應(yīng)該做到真實(shí)化、有效化、誠(chéng)信化，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放高效廣告，并且為自己制作網(wǎng)站，利用精美的頁(yè)面和真實(shí)的商品宣傳促進(jìn)長(zhǎng)期有效的消費(fèi)環(huán)境。合法性和真實(shí)性是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要前提。另外我們絕不能忽視的一點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售量不一定會(huì)比現(xiàn)實(shí)中多，因?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)環(huán)境也有其地域和固定客戶的優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻為實(shí)體市場(chǎng)提供了多一種銷(xiāo)售和宣傳路徑，其功效不可小覷，當(dāng)下電子營(yíng)銷(xiāo)的新課題就是如何良好的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)體銷(xiāo)售的內(nèi)在聯(lián)系發(fā)掘更多潛在客戶、潛在市場(chǎng)和銷(xiāo)售途徑。

結(jié)論：

電子商務(wù)是未來(lái)銷(xiāo)售的方向和趨勢(shì)，所以如何正確開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作、開(kāi)發(fā)持續(xù)有效的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是當(dāng)務(wù)之急，誠(chéng)信、有效、合法的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的必要前提，另外我們還有利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積廣、受眾人群大、與國(guó)際聯(lián)系緊密等特點(diǎn)優(yōu)化自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]倪慶萍.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之比較[J].商業(yè)研究，2000（5）.

[2]杜文君.姜曼麗網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改變與模式創(chuàng)新[J].中國(guó)商貿(mào)，2009（17）.

篇2

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，智能化產(chǎn)品逐漸融入到生活當(dāng)中。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)著手，分析了智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相互關(guān)聯(lián)，希望能夠進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式滿足時(shí)代的需求。

關(guān)鍵詞：

智能電網(wǎng)；電力網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷(xiāo)模式

信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為人們的生活帶來(lái)了許多便捷，提高了人們生活的質(zhì)量和效率，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)典型的方便人們購(gòu)物的例子。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上大有不同，不管是管理方式、經(jīng)營(yíng)策略還是市場(chǎng)控制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種突破和創(chuàng)新，同時(shí)這也給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，要求運(yùn)營(yíng)商抓住市場(chǎng)的發(fā)展，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。因此，智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)模式研究是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念

互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)槠鋫鞑シ绞娇臁⑸婕胺秶鷱V而在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)較大的地位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售商家能夠更加了解消費(fèi)者的需求，能夠解決消費(fèi)者關(guān)于電力使用方面的問(wèn)題。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式容易受到時(shí)間、空間等因素的約束，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打破這種約束，達(dá)到具有個(gè)性化、成本低且主動(dòng)性高的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求，調(diào)整、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，在滿足客戶需求的條件下提高營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的收益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠結(jié)合客戶信息與企業(yè)資源統(tǒng)一管理電力資源，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)允許客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解用電情況，網(wǎng)絡(luò)可自動(dòng)對(duì)客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行結(jié)算，并且通知用戶及時(shí)繳納電費(fèi)，用戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向企業(yè)反映電力情況以及提供維修建議等。

2電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

2.1優(yōu)勢(shì)

（1）降低電力企業(yè)成本。利用互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快這一特點(diǎn)，電力企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)能夠最大效率地提升的供應(yīng)商數(shù)量，這對(duì)企業(yè)的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是因?yàn)槠髽I(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品進(jìn)而最大程度降低了廣告宣傳費(fèi)用，降低了企業(yè)的成本支出。網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅可以使得直銷(xiāo)渠道更加簡(jiǎn)單寬廣，還能夠加強(qiáng)電力企業(yè)與用戶的溝通，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)電力企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行初步了解之后，通過(guò)詢問(wèn)網(wǎng)上客服可以深入了解企業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)大的信息交流平臺(tái)和溝通能力能夠大幅度減少企業(yè)的通訊成本，同時(shí)也避免了業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)用，從用戶選擇產(chǎn)品的心理特征出發(fā)更好地滿足用戶的需求。

（2）提升用戶的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)允許電力企業(yè)與用戶進(jìn)行無(wú)限制溝通與交流，用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或是使用產(chǎn)品上遇到問(wèn)題可以及時(shí)向企業(yè)反映，從而得到有效的解決。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式在溝通上面有一定的阻礙，用戶無(wú)法向企業(yè)反映用電情況，企業(yè)無(wú)法了解用戶使用情況，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而只能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)無(wú)阻礙交流，提高了雙方溝通的效率，客服與用戶一對(duì)一溝通模式促進(jìn)雙方的信息交流，進(jìn)而提高客戶的滿意程度，牢牢掌握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（3）樹(shù)立良好的企業(yè)形象。電力企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道向用戶展示業(yè)務(wù)的辦理流程，用戶有充足的時(shí)間考慮是否進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，同時(shí)辦理業(yè)務(wù)后用戶通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)直接查詢相關(guān)的業(yè)務(wù)使用信息，還可以查詢、維修等多種業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行，解決了傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)局限的問(wèn)題。此外，網(wǎng)上溝通渠道方便用戶更詳細(xì)地了解電力企業(yè)，客服詳細(xì)、耐心對(duì)用戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答，有效提升企業(yè)的形象，贏得市場(chǎng)。

2.2劣勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一把雙刃劍，因?yàn)槠渲谐錆M了大量不可靠、虛假的信息。由于網(wǎng)絡(luò)信息比較雜亂，目前為止我國(guó)尚未完全對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行法制管理，許多不法分子利用網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)造虛假的信息欺騙消費(fèi)者，這對(duì)消費(fèi)者的隱私具有極大的威脅。此外，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的惡性攻擊，增加了運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者也因此降低了購(gòu)物的積極性，這是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺點(diǎn)，也是社會(huì)急需解決的問(wèn)題之一。

3電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系

3.1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盡管利用了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快等特點(diǎn)在市場(chǎng)上占據(jù)著較大的優(yōu)勢(shì)，但是從根本上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)本著以更好滿足用戶需求的態(tài)度、以提高企業(yè)利益為目的作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大有不同，但是營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生變化。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)才能發(fā)揮最大的功效，贏得市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。

3.2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有不可替代性

即使現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)比較大的優(yōu)勢(shì)，但是這也掩蓋不了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不可替代的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者主要是中青年市場(chǎng)，老年人的市場(chǎng)仍然傾向于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的。此外，隨著不斷增加的聚會(huì)活動(dòng)、說(shuō)走就走的旅行等活動(dòng)，很多消費(fèi)者比較傾向于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物的感覺(jué)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所不能滿足的。因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有不可替代的性質(zhì)，仍然具有很大的存在價(jià)值。

4結(jié)論

兩種營(yíng)銷(xiāo)方式都具有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，只有相互結(jié)合對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊啟平，徐丹鳳，牟雪云，等.智能電網(wǎng)背景下的電力設(shè)備監(jiān)測(cè)和維護(hù)技術(shù)[J].上海電力學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（6）.

[2]王延婷，祝瑞金，王培紅.淺析智能電網(wǎng)對(duì)我國(guó)電源結(jié)構(gòu)優(yōu)化的支撐作用[J].華東電力，2010（12）.

[3]李維，吳曉飛，李穎.智能化樓宇能效管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用[C]//供用電，2011（3）.

[4]李天陽(yáng)，劉瓊.供電營(yíng)業(yè)廳智能運(yùn)維管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究[C]//2012年電力通信管理暨智能電網(wǎng)通信技術(shù)論壇論文集，2013.

篇3

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)其優(yōu)勢(shì)分析

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(NetworkMarketing)，指的是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)這種新興的信息媒介進(jìn)行的以實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，凡是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可以稱作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，從其本質(zhì)來(lái)看，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所能涉及到的售前、售中、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行跟蹤服務(wù)并最終實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求的目的，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)中互聯(lián)網(wǎng)都起著相當(dāng)重要的作用。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過(guò)interest可以有效的將全球范圍內(nèi)的各種企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)結(jié)在一起，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，為其有效的施行營(yíng)銷(xiāo)策略提供了前提。同時(shí)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易的企業(yè)越來(lái)越多,相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著其難以替代的各種優(yōu)勢(shì),在營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的收入回報(bào)等方面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有著極大的沖擊，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1.1時(shí)空跨越性

由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人們可以在世界范圍內(nèi)不受區(qū)域地點(diǎn)的限制傳遞信息，這讓企業(yè)同消費(fèi)者可以跨域時(shí)空限制和空間約束進(jìn)行商業(yè)信息交流，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以盡可能的擺脫時(shí)空的限制實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的完成，這在很大程度上避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的地域性與時(shí)間性的限制，讓企業(yè)能夠有著更多的時(shí)間和空間來(lái)為全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)隨地的提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

1.2多媒體性

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)只能通過(guò)產(chǎn)品面對(duì)消費(fèi)者直接展示的形式達(dá)成信息的傳遞，這種傳遞方式既片面又短暫，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的各種多媒體功能，可以更好的讓參與交易的各方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)文字、聲音、圖像等具有多媒體性質(zhì)的信息傳輸，從而保證了產(chǎn)品信息交換的多樣性和全面性，可以讓營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的創(chuàng)造性和能動(dòng)性得到更加全面的發(fā)揮。

1.3交互性

所謂交互性指的是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)同其客戶之間可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一具有雙向交互性的平臺(tái)，可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品信息的展示與查詢、可以更好的通過(guò)雙向互動(dòng)式的溝通完成市場(chǎng)情報(bào)的收集和消費(fèi)者滿意度調(diào)查，這樣及時(shí)快捷的交流方式更好的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)同其客戶之間雙向了解的目的，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)難以企及的。

1.4整合性

由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著多層次的環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與溝通是否有效將直接關(guān)系著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否，在現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通上出現(xiàn)問(wèn)題的情況頻頻發(fā)生。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從商品信息的到交易操作的完成，再到企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的實(shí)現(xiàn)整合到一起，實(shí)行全程性的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)構(gòu)建，不僅方便了企業(yè)的統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施與管理，同時(shí)有效的避免營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)溝通不足所帶給企業(yè)的各種負(fù)面影響。

1.5經(jīng)濟(jì)性

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)必須通過(guò)店面銷(xiāo)售、分銷(xiāo)渠道的構(gòu)建、面對(duì)面交易等多種銷(xiāo)售方式來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行，借助互聯(lián)網(wǎng)的可以更好的讓交易的雙方完成產(chǎn)品信息及意見(jiàn)的分析，這樣可以有效的避免了郵寄和印刷成本，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以無(wú)店面直面消費(fèi)者完成交易，這樣可以有效的避免了店面經(jīng)營(yíng)成本和分銷(xiāo)渠道構(gòu)建所增加的交易成本。

2分析當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

90年代以后，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)磅礴興起，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)的11年期間，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)迅速發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)同我國(guó)經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，很大程度上我國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)向嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨進(jìn)，然而，從當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度來(lái)看，同歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比依舊存在著很大的差距，具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展水平上存在著很大的差異性。

2.1我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，有待進(jìn)一步提高

在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，我國(guó)的很多企業(yè)受傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式影響將其競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)定位在實(shí)體市場(chǎng)中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分的認(rèn)識(shí)到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，同時(shí)，也沒(méi)有多少企業(yè)能夠真正認(rèn)識(shí)到參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的緊迫感，總體而言，我國(guó)企業(yè)在對(duì)待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)上，認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。

2.2擁有獨(dú)立域名網(wǎng)址的企業(yè)少，而且整體分布不均衡

據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，到2011年5月，在全國(guó)570多萬(wàn)家企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的不到7%，而且分布極其不均衡，東部沿海地區(qū)較多，內(nèi)陸地區(qū)較少，其中大部分參與網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都是將其營(yíng)銷(xiāo)重心放在了網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)宣傳上，真正能夠有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體化全程化的企業(yè)少之又少，而且在這些上網(wǎng)企業(yè)中，只有極少部分企業(yè)有著自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，總體而言，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)利用率極低。

2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的范圍小、數(shù)量少

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)范圍內(nèi)企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多產(chǎn)品進(jìn)行分類，我國(guó)參與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品大多數(shù)集中與電腦配件、圖書(shū)、軟件、汽車(chē)等有限的幾種特殊產(chǎn)品，而真正能夠面對(duì)大眾化消費(fèi)的食品、服裝、家電、日用品等得營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品卻是少之又少，總體而言，在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的范圍小、數(shù)量少，不能夠真正滿足不斷增加的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求。

2.4我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略水平有限效果不佳

對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，盡管其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略有著諸多優(yōu)勢(shì)，但是在當(dāng)前我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種極為特殊的營(yíng)銷(xiāo)方式研究中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究缺乏系統(tǒng)的、總結(jié)性的研究，整體上還處于探索實(shí)踐階段，一定程度上，我們可以這樣說(shuō)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略水平有限效果不佳，并沒(méi)有真正形成適合我國(guó)當(dāng)前國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

從我國(guó)企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依舊處于基礎(chǔ)的起步階段，很大意義上互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的巨大潛力尚未被挖掘出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種優(yōu)勢(shì)尚不能得到有效發(fā)揮，面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是經(jīng)濟(jì)全球化背景下中國(guó)將納入世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)體系中，我國(guó)企業(yè)要想在在其中尋求自己的一席之地，就必須要求它們結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，充分的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，在不斷的探索中尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。本文認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)依照如下策略進(jìn)行發(fā)展：

3.1從消費(fèi)者角度入手，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求。而強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳，是提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)的重要手段。在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷(xiāo)模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷(xiāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的“。顧客占有率”戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

3.2從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的角度強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。但是，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

篇4

【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?從十個(gè)方面重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場(chǎng)革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種促銷(xiāo)方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時(shí)空的局限?使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無(wú)間歇的市場(chǎng)和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷(xiāo)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式在營(yíng)銷(xiāo)理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營(yíng)銷(xiāo)渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷(xiāo)本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營(yíng)業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國(guó)公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。大量的中小企業(yè)在無(wú)需眾多的行銷(xiāo)人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開(kāi)了一個(gè)極為廣闊的營(yíng)銷(xiāo)空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在減少營(yíng)銷(xiāo)成本上很具有優(yōu)勢(shì)。它是通過(guò)剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營(yíng)銷(xiāo)渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)店面化”銷(xiāo)售?這在降低營(yíng)銷(xiāo)成本中起到很大的作用。

3.微庫(kù)存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動(dòng)向等預(yù)測(cè)來(lái)決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)減少庫(kù)存?企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫(kù)房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?這對(duì)企業(yè)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問(wèn)題時(shí)可謂信手拈來(lái)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目?上網(wǎng)者在申請(qǐng)信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息?這些信息將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫(kù)?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸

在實(shí)體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢(shì)下?價(jià)格戰(zhàn)將越來(lái)越失去效力。企業(yè)開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫(kù)的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中?以產(chǎn)品??、價(jià)格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營(yíng)銷(xiāo)的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)?而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來(lái)調(diào)整其營(yíng)銷(xiāo)策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營(yíng)銷(xiāo)策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)?從被動(dòng)接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通?最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)于一身?還可實(shí)現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用就是交互營(yíng)銷(xiāo)?從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動(dòng)接受營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對(duì)商品的看法?以及使用的感受通過(guò)發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評(píng)論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷(xiāo)讓顧客變被動(dòng)為主動(dòng)?能夠隨時(shí)隨地的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

8.海量信息服務(wù)

沒(méi)有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將失去方向?信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易中?信息之所以價(jià)值較高?是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中獲得信息的成本就非常低?這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷(xiāo)手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)?促銷(xiāo)手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)上促銷(xiāo)既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎(jiǎng)?通過(guò)宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開(kāi)辦話題論壇等方式召開(kāi)情感交流會(huì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過(guò)惟妙惟肖的動(dòng)畫(huà)制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等變量來(lái)選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚?duì)一”的廣告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的前提

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國(guó)外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非?？焖俚木W(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時(shí)銀行、稅務(wù)等部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)?要建設(shè)一個(gè)能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境?微觀上?具體到每個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中去。

2.實(shí)施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)領(lǐng)域里的一場(chǎng)變革?要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實(shí)施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動(dòng)化與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個(gè)方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作?實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動(dòng)。

3.實(shí)現(xiàn)金融電子化

篇5

【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從十個(gè)方面重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的需要利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場(chǎng)革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種促銷(xiāo)方式。它具有利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段跨越時(shí)空的局限使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無(wú)間歇的市場(chǎng)和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷(xiāo)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式在營(yíng)銷(xiāo)理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營(yíng)銷(xiāo)渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展使?fàn)I銷(xiāo)本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面

1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營(yíng)業(yè)”而且“商店”不必局限在一隅而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國(guó)公司和一些大公司的專利一些小公司也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。大量的中小企業(yè)在無(wú)需眾多的行銷(xiāo)人員的條件下就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶為企業(yè)打開(kāi)了一個(gè)極為廣闊的營(yíng)銷(xiāo)空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在減少營(yíng)銷(xiāo)成本上很具有優(yōu)勢(shì)。它是通過(guò)剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營(yíng)銷(xiāo)渠道中甚至存在著多層中間商從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)并因此損害了消費(fèi)者的利益也由此而有損于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而在因特網(wǎng)上客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)通訊成本非常低這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)交易相比在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)店面化”銷(xiāo)售這在降低營(yíng)銷(xiāo)成本中起到很大的作用。

3.微庫(kù)存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動(dòng)向等預(yù)測(cè)來(lái)決定生產(chǎn)量而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)減少庫(kù)存企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫(kù)房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省這對(duì)企業(yè)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的因特網(wǎng)在處理這一問(wèn)題時(shí)可謂信手拈來(lái)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目上網(wǎng)者在申請(qǐng)信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息這些信息將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫(kù)有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商可以充分利用這些注意力資源用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略正是根據(jù)這些信息擬定的充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性給予其足夠的重視和尊重使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸

在實(shí)體產(chǎn)品外再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢(shì)下價(jià)格戰(zhàn)將越來(lái)越失去效力。企業(yè)開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫(kù)的支持在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中以產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和宣傳為內(nèi)容的“組合是營(yíng)銷(xiāo)的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來(lái)調(diào)整其營(yíng)銷(xiāo)策略的這就是以消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者需求的成本、方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、便于與消費(fèi)者溝通為核心內(nèi)容的“”的營(yíng)銷(xiāo)策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)從被動(dòng)接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)于一身還可實(shí)現(xiàn)雙向交流并能將信息封裝保存進(jìn)行再處理這些無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用就是交互營(yíng)銷(xiāo)從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動(dòng)接受營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對(duì)商品的看法以及使用的感受通過(guò)發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評(píng)論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷(xiāo)讓顧客變被動(dòng)為主動(dòng)能夠隨時(shí)隨地的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求使企業(yè)從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。8.海量信息服務(wù)

沒(méi)有海量信息的支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將失去方向信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易中信息之所以價(jià)值較高是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩孕畔⒌墨@得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中獲得信息的成本就非常低這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息的生成和復(fù)制都非常容易傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷(xiāo)手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)促銷(xiāo)手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)上促銷(xiāo)既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)上抽獎(jiǎng)通過(guò)宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心利用網(wǎng)上聊天室或開(kāi)辦話題論壇等方式召開(kāi)情感交流會(huì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過(guò)惟妙惟肖的動(dòng)畫(huà)制作圖文并茂地反映企業(yè)整體形象而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等變量來(lái)選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚?duì)一”的廣告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的前提

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度雖然驚人但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然潛力很大但是若想普及應(yīng)用成功與國(guó)外同步發(fā)展還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展

1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想得到應(yīng)用和普及首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易要有非?？焖俚木W(wǎng)絡(luò)速度和帶寬就必須在硬件、軟件上提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)管理等方面的原因網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響同時(shí)銀行、稅務(wù)等部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上就整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)要建設(shè)一個(gè)能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境微觀上具體到每個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的信息化這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中去。

2.實(shí)施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)領(lǐng)域里的一場(chǎng)變革要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要企業(yè)就必須實(shí)施信息化這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)建設(shè)等的基礎(chǔ)層面機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面辦公自動(dòng)化與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個(gè)方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動(dòng)。

3.實(shí)現(xiàn)金融電子化

篇6

（一）一些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重視不夠

隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的形成和發(fā)展，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)需要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應(yīng)的整體營(yíng)銷(xiāo)模式，這是中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。但是，一些企業(yè)由于缺乏足夠的資源，比如資金的支持、人員的支持、技術(shù)的支持、品牌的支持等，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠給企業(yè)帶來(lái)的利益認(rèn)識(shí)不足，于是放棄了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)模式，還有一些企業(yè)在運(yùn)用一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)展一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)效果不佳，便放棄了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)模式，致使很多企業(yè)失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于劣勢(shì)，越來(lái)越跟不上時(shí)展的潮流。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到目前為止利用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的中小企業(yè)不到總數(shù)的一半。

（二）很多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段單一

很多中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)比較模糊，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅看成是網(wǎng)上銷(xiāo)售或網(wǎng)絡(luò)宣傳。因此，他們要么只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售現(xiàn)有產(chǎn)品，要么只在網(wǎng)上做廣告、在網(wǎng)上信息，更有甚者僅僅利用網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系方式。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系等等重要而有效的營(yíng)銷(xiāo)手段運(yùn)用相對(duì)較少。由于這些企業(yè)沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)的多種資源，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，做出合理的選擇，并將多種資源加以整合，開(kāi)展更深層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率降低、效果不佳。其根本原因在于中小企業(yè)沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成以顧客滿意為核心的整體營(yíng)銷(xiāo)策略，直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、對(duì)中小企業(yè)有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的幾點(diǎn)思考

（一）充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

在通常情況下，中小企業(yè)很難做到在較大的市場(chǎng)上爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，而較理想的策略是尋找與本企業(yè)相適應(yīng)的較小的市場(chǎng)，將其作為目標(biāo)市場(chǎng)，并在這一市場(chǎng)上爭(zhēng)取獲得較大的市場(chǎng)份額，以此獲得利潤(rùn)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式上，由于調(diào)研的手段較少、成本較高，給中小企業(yè)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)帶來(lái)了一定的困難，從客觀上就使得企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)常模糊不清。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)以其成本低、方便快捷、覆蓋面廣等特點(diǎn)，顯現(xiàn)出獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供了很好的調(diào)研手段。中小企業(yè)應(yīng)該充分利用這一手段，了解市場(chǎng)、了解顧客的需要，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行清晰的界定，建立顧客信息系統(tǒng)，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是從發(fā)現(xiàn)顧客需求開(kāi)始，以顧客滿意為新的開(kāi)始，任何企業(yè)很難做到以一種營(yíng)銷(xiāo)方式滿足所有顧客的需求，特別是中小企業(yè)。因此，中小企業(yè)應(yīng)該將主要營(yíng)銷(xiāo)資源投入到目標(biāo)顧客身上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該緊緊圍繞著目標(biāo)顧客群展開(kāi)。企業(yè)應(yīng)該使自己的產(chǎn)品和服務(wù)有一個(gè)清晰、獨(dú)特和理想的定位，并利用網(wǎng)絡(luò)空間將其有效的傳遞給目標(biāo)顧客。從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售到客戶服務(wù)都應(yīng)該以目標(biāo)市場(chǎng)為核心，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為最終目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的雙向互動(dòng)，企業(yè)應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，有效地?shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向交流，了解顧客的需求，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，達(dá)到吸引新顧客，留住老顧客的目的。

（三）提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次

為顧客提供更好的服務(wù)，是當(dāng)今企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)焦點(diǎn)，與大型企業(yè)相比，由于資源的限制，在傳統(tǒng)的服務(wù)方式上，中小企業(yè)明顯處于劣勢(shì)。但是，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高顧客的滿意度，可以在很大程度上彌補(bǔ)先天的不足。中小企業(yè)可以通過(guò)對(duì)公司及其產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題的解答、在線咨詢、郵件定制等手段與顧客進(jìn)行互動(dòng)，使顧客能夠更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品的相關(guān)信息，及時(shí)解決產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，化解顧客的抱怨，同時(shí)了解顧客沒(méi)有滿足的需要，為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供依據(jù)。

（四）加強(qiáng)企業(yè)自身的品牌建設(shè)

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 比較分析

一 引言

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）19日的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬(wàn)人，增幅6.1%。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的迅速發(fā)展和壯大，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是其適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革所采取的新的營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須不斷適應(yīng)新的形勢(shì)，爭(zhēng)取在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，積極走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的一系列行為。它具有虛擬性、互動(dòng)性、便利性、服務(wù)性、低成本性等特點(diǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在不斷發(fā)生變化，尋找創(chuàng)新，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了重要的作用。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

二 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的比較分析

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸與發(fā)展，既有與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一面。二者的相同點(diǎn)主要表現(xiàn)在都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；二者并不是單靠某種手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是要開(kāi)展各種具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)；對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，還包括潛在需求；二者都要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)等。

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)

第一，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研優(yōu)勢(shì)。作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研比起傳統(tǒng)的調(diào)研手段，具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中信息傳遞的速度比較快捷，優(yōu)勢(shì)更加明顯；成本低廉，省去了許多交通和人員成本；由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，可以跨地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，所以應(yīng)用于很多領(lǐng)域。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)極強(qiáng)的互動(dòng)性使其成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須實(shí)行全程營(yíng)銷(xiāo)，即必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段開(kāi)始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。在使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法的情況下，要在實(shí)際操作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)很難，原因在于消費(fèi)者和企業(yè)之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議難以方便及時(shí)地傳達(dá)給企業(yè)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的成本也十分昂貴和不便。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，上述情況大有改善。網(wǎng)絡(luò)是互動(dòng)性極強(qiáng)的媒體，電子郵件、網(wǎng)上論壇、留言簿等使得企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通變得異常便利、及時(shí)且成本極低。網(wǎng)絡(luò)也使得“Promotion”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤癱ommunication”，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策有了科學(xué)的信息和數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，同時(shí)大大提高了消費(fèi)者的參與性與積極性，從根本上提高了顧客的滿意度。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率。生活節(jié)奏的加快使得部分消費(fèi)者更傾向于選擇方便快捷的消費(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物可以幫助這部分消費(fèi)者避開(kāi)擁擠的交通和購(gòu)物人流，大大節(jié)約購(gòu)物者的時(shí)間、精力甚至金錢(qián)。即使對(duì)那些不在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也同樣為他們提供了便利。搜尋購(gòu)物信息，對(duì)不同企業(yè)提供的商品和服務(wù)進(jìn)行比較，他們可以根據(jù)自己的喜好選擇網(wǎng)上購(gòu)物或到傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)去購(gòu)物。

第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)降低營(yíng)銷(xiāo)成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)在多個(gè)環(huán)節(jié)降低營(yíng)銷(xiāo)成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)可以幫助企業(yè)降低廣告、公關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售可以減少賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用、渠道建設(shè)、維護(hù)等中間環(huán)節(jié)費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以降低企業(yè)的調(diào)研費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)溝通功能還可以減少企業(yè)的通訊費(fèi)、差旅費(fèi)等。成本的降低可以有效增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的彈性。

第五，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、效率和服務(wù)層次。網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)即在于依托網(wǎng)絡(luò)即時(shí)互動(dòng)的特性能與顧客建立起持久的“一對(duì)一”的服務(wù)關(guān)系。為顧客提供各種信息，接受顧客反饋并與之互動(dòng)，不僅能有效提高服務(wù)質(zhì)量，而且效率較高且成本很低。

第六，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大擴(kuò)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)范圍?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)走上國(guó)際國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)提供了高效快捷的通道。從某種角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不受企業(yè)規(guī)模的絕對(duì)限制，任何企業(yè)只需較低的成本就可以加入到全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，與全球的潛在客戶接觸，將產(chǎn)品的信息迅速傳遞到市場(chǎng)中去，擴(kuò)展了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)出其特有的價(jià)值和吸引力，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的重要組成部分。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的劣勢(shì)

第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使部分消費(fèi)者缺乏信任感?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使得任何人、任何企業(yè)都可以以極低的成本在互聯(lián)網(wǎng)上、傳播信息，從而也造成了網(wǎng)上信息魚(yú)龍混雜，正規(guī)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息和各種充滿欺騙性、違法的信息摻雜到一起，讓消費(fèi)者無(wú)從識(shí)別，自然降低了消費(fèi)者對(duì)正規(guī)網(wǎng)上商業(yè)信息的信任感，影響到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二，技術(shù)性。無(wú)論對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，還是對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都有一個(gè)技術(shù)問(wèn)題需要克服。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，必要時(shí)還需將某些業(yè)務(wù)交給外部服務(wù)企業(yè)來(lái)做，消費(fèi)者也需要熟練掌握相關(guān)的網(wǎng)上沖浪技術(shù)。目前，這兩種情況都增加了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的困難。

第三，安全性。安全性困擾著企業(yè)，企業(yè)網(wǎng)站受到不法分子攻擊，存放于服務(wù)器的營(yíng)銷(xiāo)信息遭到盜竊或毀壞。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法在安全性方面處于劣勢(shì)。

三 結(jié)論與討論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)致的必然結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展極大地加快了營(yíng)銷(xiāo)的全球市場(chǎng)化，同時(shí)也有利于一些發(fā)展中的國(guó)家通過(guò)逐步開(kāi)放和適度監(jiān)管利用其他一些國(guó)家成熟的技術(shù)成果和知識(shí)資源來(lái)促進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)，這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)起了重要作用。

但是任何營(yíng)銷(xiāo)理念、模式及手段都不可能永遠(yuǎn)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新模式、新手段都可能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，因此必須注意每一個(gè)可能有所改進(jìn)的細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取可以不斷完善營(yíng)銷(xiāo)理念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之所以能夠?qū)?jīng)濟(jì)的促進(jìn)起到重要的作用，原因就是網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)所決定的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于以往營(yíng)銷(xiāo)模式，它的信息24 小時(shí)不停地更新，所以交易不會(huì)受時(shí)間的限制；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)又把這個(gè)世界的距離降低到最小限度，加快交易速度；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是直接營(yíng)銷(xiāo)，減少許多中間組織的參與，使屬于消費(fèi)鏈條兩個(gè)端點(diǎn)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以直接聯(lián)系，降低了許多中間成本，增加了利潤(rùn)，方便了消費(fèi)者。

參考文獻(xiàn)

[1]彭亞雄.淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[J].辦公自動(dòng)化，2012（6）

[2]逯貴林.淺議我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（21）

[3]唐興通.社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)大趨勢(shì)——策略與方法[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011

[4]陳飛宇、智延生、畢研.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)淺析[J].才智2011（35）

[5]張奕.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012（2）

篇8

 

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢　戰(zhàn)略選擇

1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀分析

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式.它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程.是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程.自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引人我國(guó)，短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代.但是目前，在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在:

1.1網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清.絕大部分企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性.

1.2上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡.目前，全國(guó)560萬(wàn)家企業(yè)洽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%，并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低.

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣.目前，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書(shū)、汽車(chē)等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少.

1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平不高，效益不佳.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一特殊營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略.

2電子商務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

    作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然具有強(qiáng)大的生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流.

2.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制.企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)如生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制.

2.2互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制.由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)推銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道無(wú)法到達(dá)的地方.使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì).

2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本.從根本上提高消費(fèi)者的滿意度.

2.4網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系，競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而清晰.任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己.

3電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響

    隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì).企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)，就必須對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新.

3.1電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語(yǔ)言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體.而Internet條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來(lái)，消費(fèi)者成為購(gòu)物的主導(dǎo)者，所以購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售商向顧客推銷(xiāo)”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)的“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”.因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo).

3.2對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響.在電子商務(wù)條件下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式影響的一個(gè)具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具.

3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新的影響.電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進(jìn)的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn);Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量.

4我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

    由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力尚未被挖掘出來(lái).企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略.

4.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳

    現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大.所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求.而強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳，是提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)的重要手段.在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷(xiāo)模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷(xiāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的.“顧客占有率”戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的.

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

    在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等.也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)但是，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展.

篇9

我國(guó)近些年來(lái)發(fā)展最為快速的行業(yè)之一就是酒店行業(yè)，而且隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越成為酒店迅速發(fā)展的一個(gè)途徑。在這種經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為酒店?duì)I銷(xiāo)的一種有效方式，需要采取合適的途徑來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而且需要依據(jù)不同的城市，不同地形特點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)確定不同的酒店發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：

酒店；網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷(xiāo)策略

我國(guó)的酒店產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展形式也是最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。本文將對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行具體的闡述，講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展過(guò)程中的重要作用。另外，將對(duì)在引用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的技術(shù)之下，酒店行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，不斷推動(dòng)我國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)的多樣化發(fā)展。酒店行業(yè)在注重其內(nèi)在發(fā)展，以及酒店建設(shè)的過(guò)程中，也要注重營(yíng)銷(xiāo)手段的多樣化，以及品牌效應(yīng)的形成，逐漸推動(dòng)酒店形式的多樣化發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比較來(lái)說(shuō)具有很大的不同，下面是幾點(diǎn)具體的分析：

1、理念先進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種依靠科學(xué)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)手段，他與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念相結(jié)合，在保證信息安全的基礎(chǔ)上，不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為酒店行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主打手段，讓人們更容易接受這種新型理念的方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶群體，相對(duì)來(lái)說(shuō)較窄，其面向的客戶大多是中青年，但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，其便捷性仍然不夠。我們可以將其客戶群體定位在中青年階段，但是要不斷加強(qiáng)對(duì)老年人的滲透，進(jìn)而將這種先進(jìn)的理念推廣開(kāi)來(lái)，讓更多的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的酒店有更多的了解。

2、市場(chǎng)面向的對(duì)象廣

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跨越了時(shí)間和地域的限制，將信息無(wú)限制的傳播到全世界各地。這種便捷的傳播方式，更有利于讓全世界的人對(duì)酒店有更多的了解，有利于增強(qiáng)酒店的品牌效應(yīng)。而且不同地區(qū)對(duì)于酒店的認(rèn)可程度認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，這種全世界范圍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以讓更多的人，對(duì)于酒店文化產(chǎn)業(yè)有一個(gè)更廣闊的了解。通過(guò)這種更加多樣化的對(duì)象推廣的方式，讓更多的人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的酒店有著更加直觀的了解，這種更加直觀的營(yíng)銷(xiāo)模式，可以讓更多的人產(chǎn)生認(rèn)可感，這種現(xiàn)象的發(fā)生無(wú)疑會(huì)推動(dòng)酒店市場(chǎng)的擴(kuò)大，進(jìn)而對(duì)于酒店行業(yè)的整體發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有更大的好處。

3、營(yíng)銷(xiāo)的高效性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行信息傳播的，網(wǎng)絡(luò)由于其便利性，可以將信息更多的進(jìn)行整合，而且信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性，這樣無(wú)論是在哪里的客戶，都可以將酒店的信息及時(shí)的進(jìn)行閱覽。而且因?yàn)槠渚哂袑?shí)效性，它的市場(chǎng)需求能得到更大程度的滿足，這樣酒店的知名度就會(huì)被更多的人認(rèn)可，酒店產(chǎn)業(yè)將會(huì)得到更加迅速的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，具有很大的優(yōu)越性，酒店在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，功能會(huì)更加強(qiáng)大。以下是幾點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展中的功能的具體介紹：

1、具有整體規(guī)劃，以及資源整合的效果

酒店的發(fā)展，并不只是依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一種模式，在多變的市場(chǎng)環(huán)境之下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有其存在的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須在結(jié)合企業(yè)的發(fā)展形式的基礎(chǔ)上，建立有效的發(fā)展方式，將網(wǎng)絡(luò)上的資源進(jìn)行整合，對(duì)酒店進(jìn)行集中管理，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享的基礎(chǔ)之上，推動(dòng)酒店行業(yè)的迅速發(fā)展。

2、推動(dòng)品牌的建設(shè)

酒店的發(fā)展離不開(kāi)其有效的品牌推廣，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，吸引顧客最好的方式，就是將其知名度打出來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，是推動(dòng)酒店更好發(fā)展的有效途徑。酒店整好可以利用這一營(yíng)銷(xiāo)方式，逐漸在網(wǎng)絡(luò)上將自己的營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)理念，推送給更多的客戶，逐步樹(shù)立專屬于自己的品牌效應(yīng)，不斷推動(dòng)酒店行業(yè)的迅速發(fā)展。

三、酒店的發(fā)展新形勢(shì)

1、競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)

作為借助新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，其與傳統(tǒng)的酒店產(chǎn)業(yè)相對(duì)比來(lái)說(shuō)，具有很明顯的優(yōu)勢(shì)，這種逐漸增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力將逐漸推到酒店行業(yè)的迅速發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的推薦，酒店的知名度會(huì)大大增加，新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的酒店行業(yè)，其宣傳成本也相對(duì)較低，這樣，在酒店的發(fā)展方面，以及宣傳方面來(lái)看，其都具有很大的優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是酒店產(chǎn)業(yè)之間互相競(jìng)爭(zhēng)最重要的實(shí)力對(duì)比，其競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，相對(duì)應(yīng)地來(lái)說(shuō)，酒店的整體產(chǎn)量也會(huì)上升，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)酒店行業(yè)的迅速發(fā)展。

2、酒店形式的推陳出新

網(wǎng)絡(luò)作為酒店形式發(fā)展的大熔爐，將客戶對(duì)于酒店發(fā)展的意見(jiàn)進(jìn)行整合，再通過(guò)媒體這一介質(zhì)傳播到酒店管理層。通過(guò)管理層的集體討論，以及實(shí)地考察，制定出網(wǎng)絡(luò)群體意見(jiàn)的可行性方案，并將一個(gè)酒店作為試點(diǎn)單位進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，進(jìn)而推動(dòng)酒店行業(yè)的多樣化發(fā)展。這種多元化形式的發(fā)展，也正是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行的，而酒店的迅速發(fā)展，正是借助于網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)?？梢?jiàn)，在多媒體的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)推動(dòng)酒店行業(yè)更加迅速的發(fā)展。

3、性價(jià)比較高的酒店環(huán)境

打破傳統(tǒng)的酒店行業(yè)的定價(jià)限制，更多的依靠網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)手段，來(lái)促進(jìn)酒店行業(yè)性價(jià)比更高的發(fā)展。顧客在網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)酒店，可以在一定程度上節(jié)省其時(shí)間成本、價(jià)格成本。而且顧客一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂票會(huì)享受更低廉的折扣，以及更優(yōu)越的價(jià)格。這樣顧客就會(huì)花更少的錢(qián)來(lái)住更優(yōu)越的環(huán)境。而且顧客通過(guò)在網(wǎng)上訂票，可以對(duì)多家酒店進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而依據(jù)自己的需求，選取適合自己的酒店環(huán)境，讓顧客得到更大的滿足。

四、總結(jié)

本篇文章通過(guò)對(duì)酒店方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析，可以看出，酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的酒店?duì)I銷(xiāo)方式對(duì)比來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)以及品牌推廣，具有很大的正面效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在酒店方面的應(yīng)用，可以大大節(jié)省網(wǎng)絡(luò)的成本，推動(dòng)其品牌建設(shè)。增加顧客對(duì)于酒店的認(rèn)知度與認(rèn)可度，進(jìn)而讓更多的顧客具有選擇權(quán)。但是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展并不是一蹴而就的，也需要我們?cè)诔浞掷镁W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)的情況下，逐步規(guī)避其弊端，讓酒店的發(fā)展更加順利。

參考文獻(xiàn)：

[1]石磊.酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].企業(yè)改革與管理,2014,(3):38-40.

[2]唐曉鷗.現(xiàn)代酒店新型營(yíng)銷(xiāo)策略淺析[J].吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(5):50-53.

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；商務(wù)模式；營(yíng)銷(xiāo)渠道

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)以其完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式受到了人們的廣泛關(guān)注，并逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)熱門(mén)話題，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了諸如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上書(shū)店等一大批網(wǎng)絡(luò)零售商，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種新型方式。對(duì)此，人們不禁產(chǎn)生疑問(wèn)，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是什么？它們之間又是何種關(guān)系？本文針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題做出了詳細(xì)的論述。

一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

電子商務(wù)是在網(wǎng)上賣(mài)東西的整個(gè)過(guò)程。電子商務(wù)多涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)寬的多，要進(jìn)行電子商務(wù)，除了能推銷(xiāo)出產(chǎn)品之外，還牽扯到采購(gòu)，物流，配送，人員管理，網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是其中的一部分，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是最重要的部分之一。任何商務(wù)的核心都是營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)站是電子商務(wù)的最主要場(chǎng)所，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要工具。最開(kāi)始的電子商務(wù)其實(shí)并不發(fā)生在網(wǎng)站上，而是發(fā)生在新聞組，以及電子郵件，但是當(dāng)電子商務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上，純粹靠電子郵件，論壇，作為發(fā)信息平臺(tái)達(dá)成電子商務(wù)目標(biāo)的比例已經(jīng)非常低。于是網(wǎng)站的推廣成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的內(nèi)容，簡(jiǎn)單的總結(jié)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法

（1）搜索雙引擎注冊(cè)與排名。通過(guò)Baidu、Google等搜索引擎查找信息成為人們發(fā)現(xiàn)信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得理想的排名，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告以其傳播范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)、交互性強(qiáng)、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì)，飛速發(fā)展，異軍突起。

（3）交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。

（4）網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上，由商家自行經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開(kāi)設(shè)的專賣(mài)店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電子商務(wù)的影響

盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生巨大沖擊，但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合的過(guò)程。首先，電子商務(wù)作為新興營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，它所能覆蓋消費(fèi)群體只是整個(gè)市場(chǎng)的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費(fèi)群體，依然需要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段進(jìn)行覆蓋。

其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時(shí)有效的溝通平臺(tái)，可以方便企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通。但針對(duì)一部分有自己習(xí)慣的消費(fèi)者，其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。

最后，對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中那些以人為主并具有獨(dú)特親和力的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法替代的。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是互相影響與促進(jìn)關(guān)系，二者是相互促進(jìn)并相互補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與細(xì)分市場(chǎng)，將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行整合，以達(dá)到最佳營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

四、電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

公司運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是希望通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到以下三個(gè)目的：

（1）擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

（2）銷(xiāo)售并支持當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。

（3）與已建立的渠道形成互動(dòng)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略就是為了使客戶更加容易地與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往。因此，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用緊緊圍繞著三大戰(zhàn)略性商業(yè)值開(kāi)展自己的工作。

（1）提升公司品牌。

（2）拓寬并加深銷(xiāo)售范圍。

（3）提升客戶服務(wù)。由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力尚未被挖掘出來(lái).企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略.

五、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

3.品牌培養(yǎng)策略

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“品牌”是一種無(wú)形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

4.提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識(shí)水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力

隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快和電于商務(wù)的開(kāi)展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心，信息勞動(dòng)成為企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)成分，必然要使企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生重大變化，這對(duì)企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求。因此，企業(yè)需要通過(guò)各種途經(jīng)對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)人“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳丹.電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).上海經(jīng)濟(jì)，2001

[2] 彭亞飛.電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及改進(jìn)策略.時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2006

[3] 施風(fēng)芹，張濤.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).北京：中國(guó)水利水電出版社，2011

[4] 李艷芳.淺議電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響.科技信息，2008