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篇1

一、高職商務(wù)英語教學(xué)原則“實用為主、應(yīng)用為目的”

高職商務(wù)英語教學(xué)是教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的需要,是振興科技、繁榮經(jīng)濟、推動社會全面進步的需要,是提高全民族素質(zhì)的需要。教育部[2006]16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中也明文規(guī)定高職人才的培養(yǎng)是以市場為導(dǎo)向,以就業(yè)為目標(biāo),以工學(xué)學(xué)結(jié)合。那么就要求高職商務(wù)英語教師在教學(xué)商務(wù)英語時,應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語的應(yīng)用能力為目標(biāo),如應(yīng)注重學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等英語綜合能力的培養(yǎng)。以培養(yǎng)市場需求為根本。商務(wù)英語教師應(yīng)根據(jù)市場的需求選擇合適的商務(wù)英語教學(xué)書籍,如宏觀、微觀經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、金融學(xué)、保險學(xué)甚至國際法的英語知識學(xué)習(xí)。

二、 高職商務(wù)英語教學(xué)中表現(xiàn)出的問題

1. 高職商務(wù)英語教師知識比較單一

目前,我國商務(wù)英語教師多是英語專業(yè)出身, 雖然他們的語言基本功底扎實,對基礎(chǔ)英語的教學(xué)經(jīng)驗夜非常豐富,可以勝任英語的語言基礎(chǔ)課的教學(xué),但他們必定知識結(jié)構(gòu)比較單一,不具備商務(wù)英語的相關(guān)專業(yè)課基本知識和實踐經(jīng)驗,如具備國際貿(mào)易,國際金融,國際工程等領(lǐng)域的知識和實踐。英語教師自身存在知識體系問題,在教學(xué)中也是力不從心,也只有簡單的授課,對于案例和專業(yè)的知識講解是草草帶過。這種單一的師資水平嚴(yán)重制約了商務(wù)英語教學(xué)和科研的發(fā)展。

2. 學(xué)生對高職商務(wù)英語的學(xué)習(xí)很被動

學(xué)習(xí)商務(wù)英語對學(xué)生的綜合能力要求比較高,既要求學(xué)生具備學(xué)習(xí)普通英語內(nèi)容的能力和興趣。還要求學(xué)對經(jīng)貿(mào)、金融、會計、保險、稅務(wù)、運輸、法律及管理知識有所了解并且有愛好。但是很多學(xué)生學(xué)習(xí)英語就只知道學(xué)習(xí)英語里的東西,對于其他跨學(xué)科的知識并不喜歡去學(xué)習(xí)。這些學(xué)生過多的依賴教師在上課時傳授的一點比較感興趣的跨學(xué)科知識。對于其他學(xué)科的英語單詞術(shù)語,他們也只是靠死記硬背,沒有從理解的基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)。久而久之,學(xué)生覺得學(xué)習(xí)枯燥,嚴(yán)重影響他們主動學(xué)習(xí)的興趣,且過分依賴教師的指導(dǎo),對于更多的思考能力已經(jīng)歸于零。

三、 高職商務(wù)英語教學(xué)策略

1. 高職學(xué)校要努力培養(yǎng)商務(wù)英語教師

在校的商務(wù)英語教師,英語水平功底扎實,但是缺少相應(yīng)的商務(wù)知識。高職學(xué)校應(yīng)加強對這些教師進行商務(wù)知識的培訓(xùn)。如關(guān)于各種商務(wù)合同、信函、回執(zhí)的寫法和注意事項,還要求教師熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且多去學(xué)習(xí)別人成功接洽、談判的經(jīng)驗教訓(xùn)。從易到難的逐步學(xué)習(xí),并且還要不定期的組織商務(wù)英語教師進行各種商務(wù)知識的考試評比,摸底教師對種商務(wù)知識掌握的情況,對不合格的教師堅決杜絕上崗,直到培訓(xùn)合格才允許上崗。

2. 加強學(xué)生的商務(wù)英語興趣學(xué)習(xí)培養(yǎng)

在高職商務(wù)英語教學(xué)學(xué)習(xí)中,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,根據(jù)學(xué)生對知識學(xué)習(xí)的興趣,設(shè)定不同的教學(xué)情境,把學(xué)生引入教學(xué)內(nèi)容所表現(xiàn)的情境中去。如實務(wù)場景模擬,讓親身實踐,并分析其中的案例,從而加深記憶和熟練操作各個環(huán)節(jié)。實務(wù)場景模擬一般對公司場景,工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關(guān)場景,銀行場景等的模擬。在這種模擬中,就會學(xué)到很多的知識國際商務(wù)談判、簽訂合同,工廠跟單,商檢證書、保險單、提單、匯票、質(zhì)檢驗貨等等,甚至?xí)婕暗剿髻r仲裁等問題模擬。這樣讓學(xué)生即感到新鮮又覺得好玩,從而學(xué)到東西。這種教學(xué)方式是教師以學(xué)生為中心,教師只是作為一個主導(dǎo)者,對學(xué)生起個引導(dǎo)的作用,起個糾正的作用。同時教師在商務(wù)英語的教學(xué)中還要注重對教學(xué)內(nèi)容展開生動動活潑的教學(xué),進行幽默風(fēng)趣的語言教學(xué),還有就是做到富有激情的教學(xué)。從而建立起一個和諧愉快的課堂環(huán)境,讓學(xué)生學(xué)得輕松,更喜歡學(xué)習(xí)這門功課。并對此產(chǎn)生濃厚的興趣。

3. 高職商務(wù)英語的多媒體教學(xué)

根據(jù)媒體定義可以知道,多重媒體就是可以直接作用于人感官的文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體的統(tǒng)稱,用多媒體進行教學(xué)已經(jīng)是一種質(zhì)的飛躍,把在傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥抽象的知識,變得生動形象。學(xué)生在學(xué)習(xí)英語商務(wù)知識時,把一些難懂的知識,如國際商務(wù)談判,就可以通過多媒體進行商務(wù)英語的教學(xué),教師可以商務(wù)談判的一些案例做成一個短片的故事,在上課的時候播放給學(xué)生看,讓學(xué)生在形生中去感受那份身臨其境,把很遙遠(yuǎn)的東西很現(xiàn)實的展現(xiàn)在自己的眼前。從而讓學(xué)生既學(xué)習(xí)了知識,同時又得到了對外界事物的一種欣賞。這樣的教學(xué)可以很大的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

四、 結(jié)束語

總而言之,隨著國際交流的日益頻繁,商務(wù)英語的作用是越來越重要,高職院校在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語方面一定要下苦功夫,從教師設(shè)施的不斷改進做起,努力培訓(xùn)教師的商務(wù)英語教學(xué)知識,全面提升教學(xué)方式方法,是每個高職院校必須面對的。從而才能真正的把學(xué)生培養(yǎng)成面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的發(fā)展趨勢,使學(xué)生在商務(wù)英語方面能夠做為一個合格有用的當(dāng)代人才。

參考文獻

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篇2

關(guān)鍵詞：高職市場營銷專業(yè)；課程標(biāo)準(zhǔn)；對接；崗位要求

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)對市場營銷人才的需求也呈現(xiàn)出十分旺盛的態(tài)勢。但是從全國各個地方人才市場需求信息的分析中可以得出，高職市場營銷專業(yè)人才存在供需矛盾，也就是學(xué)校培養(yǎng)出來的高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生與企業(yè)對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距，從而導(dǎo)致一方面社會對市場營銷專業(yè)人才存在著大量需求，而另一方面市場營銷專業(yè)畢業(yè)生卻不能順利實現(xiàn)就業(yè)的矛盾。究其原因，主要有兩方面：一方面是75%以上的企業(yè)都希望畢業(yè)生能夠有工作經(jīng)驗；另一方面是課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位要求不能很好地對接，課程教學(xué)內(nèi)容與崗位工作的關(guān)聯(lián)度較低，造成高職畢業(yè)生的專業(yè)技能與從業(yè)崗位技能的脫節(jié)，因而不能很好地適應(yīng)崗位的需求。作為高職市場營銷專業(yè)的專業(yè)課教師，在社會對市場營銷專業(yè)人才存在著大量需求的背景下，必須關(guān)注高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，使高等職業(yè)院校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)學(xué)生符合現(xiàn)代企業(yè)的需求，增強高職生適應(yīng)社會、服務(wù)社會的能力。

一、高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵

2002年，國內(nèi)開始有學(xué)者對高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)進行探討。例如丁容儀等人認(rèn)為，高職教育的課程標(biāo)準(zhǔn)是為詳細(xì)指導(dǎo)教與學(xué)而提供的指導(dǎo)性文件；課程標(biāo)準(zhǔn)必須根據(jù)本門課的課程目標(biāo)來制訂，課程主要目標(biāo)是學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)技能的形成；課程標(biāo)準(zhǔn)由內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)主要包括課程的定位、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、組織與實施，考核標(biāo)準(zhǔn)包括對該門課在知識、能力、技能等方面提出的“質(zhì)”和“量”的標(biāo)準(zhǔn)。

趙志群在《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南》中提出：課程標(biāo)準(zhǔn)具體描述了一門科目在課程教學(xué)結(jié)束后的學(xué)習(xí)結(jié)果；課程標(biāo)準(zhǔn)是教育教學(xué)質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)該達到的具體指標(biāo)；課程標(biāo)準(zhǔn)是管理、評價課程的基礎(chǔ)；課程標(biāo)準(zhǔn)是課程設(shè)計、教材編寫、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、教學(xué)工作評價、考試考核的依據(jù)。該課程標(biāo)準(zhǔn)的描述更加符合高職院校課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的實際。

從以上分析可以得出，高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)是綜合性極強的課程指導(dǎo)文件。其內(nèi)涵不僅包括設(shè)計課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)實施，學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評價，而且直接指向了對教師教育教學(xué)質(zhì)量的評價，甚至指向了課程的開發(fā)和管理。由于高等職業(yè)教育的“職業(yè)性”特點，決定了高職教育課程標(biāo)準(zhǔn)不可能統(tǒng)一，從而導(dǎo)致了我國高等職業(yè)教育的課程標(biāo)準(zhǔn)的多元化特征的形成。

二、我國高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)研究現(xiàn)狀

2006年教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高[2006]16號）》中提出：建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。此后，在首批國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)過程中，許多高職院校開始研究和建立相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，并用課程標(biāo)準(zhǔn)取代了教學(xué)大綱與考核大綱。近幾年來，關(guān)于高職院校市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的理論研究主要集中在課程標(biāo)準(zhǔn)的框架體系、開發(fā)原則、開發(fā)流程等方面。高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)在教學(xué)平臺建設(shè)、課程模式改革等方面取得了積極的進展與成果，并獲得一定的社會認(rèn)同度。符合我國國情的高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程模式和設(shè)計方法逐步形成，并已經(jīng)試點應(yīng)用。但不容忽視的是我國高職市場營銷專業(yè)整體的質(zhì)量還不高，人才培養(yǎng)與市場的需求仍存在偏差，這直接反映出高職市營專業(yè)課程方面的問題。主要表現(xiàn)在：①整體上課程模式的改革在課程實施層面沒有大的突破；②教學(xué)內(nèi)容跟不上社會對高技術(shù)和高技能人才培養(yǎng)的需求；③考核方式難于反映學(xué)生運用知識解決實際問題的能力水平。建設(shè)高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)是深化課程改革的切入點，高職人才培養(yǎng)的本質(zhì)特征是職業(yè)性，迫切需要課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位需求的有效對接，因此，探討高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)對接職業(yè)崗位要求的基本模式是目前高等職業(yè)教育課程改革與建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。高職院校市營專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)只有面對社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實、跟隨社會經(jīng)濟的發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟的需要、職業(yè)崗位的變化，兼顧職業(yè)崗位技能鑒定內(nèi)涵，才能保持旺盛的生命力。

三、高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)對接職業(yè)崗位要求的基本模式

本文所界定的高職市場營銷專業(yè)課程是指與市場營銷職業(yè)崗位或崗位群專業(yè)技能密切相關(guān)的主干課程。根據(jù)助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)以及營銷崗位所需技能的分析，該專業(yè)的主干課程主要有：市場營銷學(xué)、市場調(diào)研、產(chǎn)品推銷、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)、營銷策劃等。

高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)對接職業(yè)崗位要求的基本模式主要有以下三種：

1.基于營銷崗位知識和技能點的課程標(biāo)準(zhǔn)

這種模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)比較接近于傳統(tǒng)學(xué)科的課程體系，相對來說實施起來較為容易，那些從學(xué)校到學(xué)校的老師比較習(xí)慣于這種體系的課程。在培養(yǎng)學(xué)生的核心專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)方面，該模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)作用不大。

課程目標(biāo)體現(xiàn)為知識目標(biāo)和技能目標(biāo)。以職業(yè)崗位工作任務(wù)的完成，職業(yè)崗位技術(shù)問題的解決來確定知識點和技能點。課程內(nèi)容的序化以“是什么”、“為什么”、“怎樣做”為邏輯順序。課程評價以知識點和技能點的掌握程度來評定。市場營銷專業(yè)的入門課程，如《市場營銷學(xué)》適宜于采用這樣的課程標(biāo)準(zhǔn)。

2.基于工作任務(wù)或者工作過程的課程標(biāo)準(zhǔn)

這種模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)是一種創(chuàng)新，打破了以學(xué)科體系為特征的傳統(tǒng)課程體系。課程名稱即典型工作任務(wù)或者工作過程。課程的教學(xué)實施流程即典型工作任務(wù)的工作過程。課程教學(xué)內(nèi)容就是完成典型工作任務(wù)所需的知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。課程考核依據(jù)則以工作任務(wù)的完成情況來評定。該種模式下，一門課程中可能包含了多門學(xué)科的知識與技能。課堂教學(xué)的實施難度比較大，對教師的要求比較高，教師必須具備跨學(xué)科的知識才能勝任該課程的教學(xué)。此類課程的教學(xué)通常需要行業(yè)專家和技術(shù)能手共同完成。高職院校的市場營銷專業(yè)核心課程適宜于采用這樣的課程標(biāo)準(zhǔn)，如《市場調(diào)研》、《產(chǎn)品推銷》、《銷售談判》、《營銷策劃》等課程。

3.基于項目的課程標(biāo)準(zhǔn)

這種模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)，通常一個學(xué)習(xí)單元就是一個真實項目，整個課程可以包含一個項目，也可以包含幾個項目。課程目標(biāo)即完成項目任務(wù)。項目的完成主要以團隊工作的形式。團隊成員圍繞項目進行自主性學(xué)習(xí)，能有效考查學(xué)生的團隊協(xié)作能力、自學(xué)能力以及運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。高職市場營銷專業(yè)的綜合性課程可以采用這樣的課程標(biāo)準(zhǔn)，如《營銷策劃技能操作與競賽》、《推銷技能競賽》、《模擬商務(wù)談判》、《畢業(yè)設(shè)計》等課程。

四、融合職業(yè)崗位要求的高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)在構(gòu)建時應(yīng)注意的幾個問題

1.體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“高等性”特征

高職市場營銷專業(yè)教育的任務(wù)是為國家和地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，具有較強營銷實踐能力以及良好職業(yè)道德的從事營銷業(yè)務(wù)以及管理工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，首先要體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“高等性”特征，即構(gòu)建課程標(biāo)準(zhǔn)時必須充分考慮社會、經(jīng)濟以及學(xué)生自身發(fā)展的需要，保證學(xué)生掌握的知識夠用，為今后的職業(yè)提升做好充分的準(zhǔn)備。

2.體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“職業(yè)性”特征

營銷工作創(chuàng)造性強，涉及各行各業(yè)，既要與產(chǎn)品打交道，又要與人打交道。構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，同時要體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“職業(yè)性”特征，遵循高等職業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律以及高職學(xué)生職業(yè)能力的形成規(guī)律，使學(xué)生具備勝任營銷崗位的核心職業(yè)能力。

3.融合助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)崗位能力要求

高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)充分融入助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)崗位能力要求，對接企業(yè)的實際需求，充分體現(xiàn)了高職教育的“職業(yè)性”本質(zhì)。但是助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)可能與行業(yè)企業(yè)對員工的崗位職業(yè)能力要求不完全一致，因此制定課程標(biāo)準(zhǔn)時還要同時考慮學(xué)生面向特定技術(shù)領(lǐng)域或崗位群所需要的行業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、行業(yè)核心能力、跨行職業(yè)能力。作為高職院校專業(yè)教師，必須認(rèn)識到高等職業(yè)教育不僅僅是一種就業(yè)教育，必須要考慮高職學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展?；诖?，高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)在制定或修訂時，注意要高于助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，要以職業(yè)素質(zhì)本位為導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯，突出工學(xué)結(jié)合的特色，與行業(yè)對接，融入職業(yè)要求，融入素質(zhì)教育理念，從而充分滿足學(xué)生未來發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“高等性”。

4.加強校企合作、工學(xué)結(jié)合

要解決高職市場營銷專業(yè)人才的供需矛盾問題，必須要將專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位要求對接，既借鑒國外職業(yè)教育的成功經(jīng)驗，又結(jié)合我國職業(yè)教育和經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，堅持以服務(wù)為宗旨，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展道路，加強校企合作、工學(xué)結(jié)合，才能有效解決問題，辦出專業(yè)特色，突出專業(yè)質(zhì)量，確保高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的實現(xiàn)。校企合作共同開發(fā)的市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，能夠直接地反映出企業(yè)對市場營銷人才的要求。高職院校市營專業(yè)通過聘請企業(yè)兼職教師參與授課、采用企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)、校企雙方共建實習(xí)實訓(xùn)基地、引入企業(yè)營銷案例等，有效保證了專業(yè)核心課程內(nèi)容、教學(xué)手段以及考核方法緊密結(jié)合企業(yè)實際，為高職院校學(xué)生技能培養(yǎng)提供了良好的途徑。校企合作共同開發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn)，一方面可以指導(dǎo)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)，另一方面又可以作為企業(yè)員工崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。校企合作也為高職院校教師參與企業(yè)的員工培訓(xùn)提供了一個平臺。校企合作通過雙方資源互補，實現(xiàn)共贏，這對市場營銷專業(yè)的生存和發(fā)展，對高等職業(yè)教育、社會經(jīng)濟的發(fā)展都有著十分重要的現(xiàn)實意義。

五、結(jié) 語

課程改革與建設(shè)是高等職業(yè)教育改革的落腳點，構(gòu)建課程標(biāo)準(zhǔn)是課程改革與建設(shè)工作的起點。從專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)對接職業(yè)崗位要求進行研究，對完善、豐富、升華現(xiàn)有高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，從而有效提高高職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的意義。基于營銷崗位知識和技能點的課程標(biāo)準(zhǔn)、基于工作任務(wù)的課程標(biāo)準(zhǔn)、基于項目的課程標(biāo)準(zhǔn)是高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)對接職業(yè)崗位要求的三種基本模式。這三種模式很難說誰優(yōu)誰劣。高職市場營銷專業(yè)的所有課程標(biāo)準(zhǔn)采用同一種模式是不合適的，應(yīng)該同時包含上述兩種或三種模式。采用哪一種模式的課程標(biāo)準(zhǔn)取決于課程的性質(zhì)和它在整個課程體系中的角色定位。高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)只有多種模式的相互作用，才能取得良好的效果。

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篇3

【關(guān)鍵詞】高職 英語 情景模式 文秘英語

【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0083-02

一、文秘英語教學(xué)的理論基礎(chǔ)和內(nèi)涵

高專高職內(nèi)部的英語教學(xué)和普通高校英語教學(xué)之間具有一定的差距，其中最大的差異性為高職英語將市場實際的應(yīng)用作為基本的指導(dǎo)方向，通過教育培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力和操作能力，受教育者具有實踐、應(yīng)用、理論等多方面的綜合素質(zhì)，高校的教學(xué)比較重視系統(tǒng)理論性知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，所以高職高專的文秘英語教育工作更加重視實踐性。文秘英語教學(xué)中將工作過程系統(tǒng)化理論作為基礎(chǔ)，整個的教學(xué)過程為教育學(xué)生主體完成一件工作的同時獲得工作成果而展開完成的程序，教學(xué)過程特點要求教育人員需要有專業(yè)的素質(zhì)、能力、科學(xué)的工作方法、實踐經(jīng)驗，準(zhǔn)確及時的解決教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題。教學(xué)要求高職學(xué)習(xí)的課程安排需要尊重系統(tǒng)性原則，考慮學(xué)習(xí)者的實踐性。系統(tǒng)化的教育后，受教育人員準(zhǔn)確掌握技巧，在自身的實踐應(yīng)用中融會貫通。

經(jīng)過實踐分析研究發(fā)現(xiàn)，高職高專院校的文秘英語教學(xué)最根本的目標(biāo)是讓學(xué)生具有翻譯涉外英語、閱讀的能力，使用英語進行寫作，具有口語交際能力。通俗來講，教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合技能，讓學(xué)生在工作中勝任秘書的職務(wù)。文秘英語教學(xué)和普通的英語教育之間也有差距，文秘英語偏向?qū)I(yè)方面的知識，含有文秘專業(yè)基本的、通用的各種英語對話，日常事物商務(wù)英語、公關(guān)禮儀英語、涉外常用語等等，教學(xué)工作不僅需要關(guān)注英語語言知識的講解分析、重點語法分析，同時需要將綜合性的知識使用到實踐中，發(fā)揮自身的文秘職能；在秘書實務(wù)角度分析，秘書的基本職能是實用性，秘書學(xué)專業(yè)知識的教學(xué)，讓學(xué)生懂得文秘工作的理論內(nèi)容，具有實際的工作運行能力。高職的文秘英語教學(xué)核心在于整個教學(xué)環(huán)節(jié)中，利用具體的實際文秘教學(xué)實踐經(jīng)驗或是案例，讓學(xué)生快速學(xué)習(xí)內(nèi)容，為日后的工作積累經(jīng)驗。

二、如今高職文秘英語教學(xué)的實際狀況

多年來由于國內(nèi)的高職高專院校辦學(xué)規(guī)模持續(xù)擴大，班級的人數(shù)逐漸增多，在利用黑板或是幻燈片為基本模式的傳統(tǒng)教學(xué)模式影響下，實際的教學(xué)效果往往達不到目標(biāo)要求。由于教育環(huán)境的作用，部分進入高職學(xué)習(xí)的學(xué)生總體水平低，同學(xué)的文化知識基礎(chǔ)弱，英語水平具有明顯差距性，后期的幾年教學(xué)時間內(nèi)，老師的精力和能力都是有限的，通常方式為課堂上對于英語語法的簡單講解或是分析，然后對于學(xué)習(xí)內(nèi)容進行逐一的翻譯，課后安排作業(yè)，統(tǒng)一化的教學(xué)模式完全忽略學(xué)生主體的應(yīng)用能力培養(yǎng)，沒有將英語教學(xué)和文秘教育合理聯(lián)合，導(dǎo)致實際的教學(xué)和專業(yè)內(nèi)容脫離，體現(xiàn)不出高職學(xué)校的根本教學(xué)目標(biāo)。高職學(xué)校文秘專業(yè)的學(xué)生在完成全部的課程之后仍舊是停留在低層次水平上，完全無法實現(xiàn)交流溝通，根本不能勝任工作中的需求，導(dǎo)致就業(yè)問題進一步加劇。啞巴英語教學(xué)模式非常普遍，多年來嚴(yán)重影響教學(xué)水平的提升。高職專業(yè)教學(xué)的技能和知識無法利用到自己工作環(huán)境中，導(dǎo)致文秘專業(yè)逐漸不被選擇，陷入到惡性循環(huán)狀態(tài)中，該專業(yè)極有可能面臨著邊緣化的趨勢，這和原本的教學(xué)目標(biāo)要求完全是反方向的。從就業(yè)形式方面分析，文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生如果英語水平高，就業(yè)幾率和升職可能性更高，對于用人企業(yè)的吸引力高，在獲取薪資待遇方面具有明顯優(yōu)勢，反之如果英語水平低，甚至?xí)适П贿x擇的機會。

三、情景教學(xué)法

知識的學(xué)習(xí)不能夠完全的依靠教育者的傳授過程，需要配合設(shè)定的教學(xué)情景，讓學(xué)習(xí)者能夠在自身實踐和其他人員的共同幫助下完成。情景教學(xué)法的基本過程是建立具體情景，通過實際情景引出具體的問題，尋找解決問題的思路和方法，通過師生之間或是學(xué)生之間的有效互動，最終把握知識獲得實際應(yīng)用能力。在相對真實的背景環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)問題進一步解決問題，通過主體的研究分析，或是利用互動的資源共享，促進教學(xué)效果的提升，最終通過有效評價，認(rèn)識到自身的不足，總結(jié)經(jīng)驗。情景教學(xué)的特征在于通過具有感染力的真實狀況或是利用虛擬環(huán)境，確定把握教學(xué)方向，吸引學(xué)習(xí)者的關(guān)注和興趣，通過設(shè)定讓學(xué)生認(rèn)識到合作的力量，樹立團隊意識，培養(yǎng)實際分析問題、處理問題的能力。該種教學(xué)模式對于文秘專業(yè)教師的綜合能力要求提升，也是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種突破，老師不僅要專業(yè)知識豐富，同時教學(xué)經(jīng)驗和實踐能力要好，將教學(xué)關(guān)鍵知識點和實際情景結(jié)合到一起，設(shè)計出符合的情景，為學(xué)生應(yīng)用構(gòu)建科學(xué)的平臺。

四、情景教學(xué)法實際應(yīng)用存在的問題

1.高職的教育理論體系不合理

很多高職高專院校內(nèi)部的主義理論體系是不科學(xué)的，和文秘專業(yè)之間的實踐應(yīng)用具有明顯的偏差，造成教學(xué)工作中過分重視形式化，教學(xué)手段大部分是形式上的一種簡單模仿。課堂上經(jīng)常發(fā)生教學(xué)邊緣化或教學(xué)游戲化的問題，老師們的設(shè)計工作沒有明確目標(biāo)性，脫離專業(yè)內(nèi)容過遠(yuǎn)，課堂上重視情景的構(gòu)建、游戲過程的建立，和教學(xué)內(nèi)容之間沒有明顯的聯(lián)系點，造成課堂上娛樂性高，實際效果較差，學(xué)生的熱情雖然被提升，但是和基本的教學(xué)效果背離。發(fā)生類似的狀況，不能夠單一職責(zé)老師的問題，從源頭上分析來說是由于教師的構(gòu)建主義理論體系無法科學(xué)系統(tǒng)化，實踐的經(jīng)驗少，在使用情景教學(xué)中過分重視形式，忽略了總體的應(yīng)用。

2.角色分配方面的問題

高職高專的文秘英語專業(yè)中應(yīng)用情景教學(xué)法，在角色分配方面是有明顯問題的，基本表現(xiàn)在參與面過窄，課堂總體互動性較低。老師通過自己主觀的判定選擇出適合的同學(xué)或是自愿參與的學(xué)生加入到模擬中，這種選擇形式會讓情景教學(xué)進入到一定的誤區(qū)中，對于整個班級的互動性造成負(fù)面影響，長久下去甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生成績出現(xiàn)兩級分化問題。因此情景模式教學(xué)保證角色分配的科學(xué)性，積極的鼓勵課堂上的每位主體加入到情景模擬中，配合利用任務(wù)式的教學(xué)促進學(xué)生的參與，讓不同的學(xué)生都加入到學(xué)習(xí)中，成為教學(xué)的主體，每個學(xué)生都要充當(dāng)觀眾。利用角色轉(zhuǎn)換促進相互之間的促進和激發(fā)，避免部分學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情被打擊。

3.教學(xué)設(shè)備和環(huán)境的限制

受到教學(xué)資源環(huán)境的影響，高職學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)中能夠利用的道具或是資源較少，不能夠直觀有效的展開教學(xué)演示，學(xué)生對于部分知識的理解出現(xiàn)問題。例如建立訂單處理的教學(xué)情境中，訂單處理的理論過程學(xué)生們是能夠理解的，然而處理環(huán)節(jié)中通常會涉及到系統(tǒng)程序或是各種突發(fā)狀況，無法提供系統(tǒng)就會造成一定的失真性。教學(xué)情景的設(shè)計融入仿真環(huán)境中將獲得更好的效果。此外高職院校的英語教學(xué)和文秘專業(yè)知識的結(jié)合性低，英語水平高的學(xué)生專業(yè)水平差，無法滿足實際的崗位需求，也是未來文秘英語專業(yè)教學(xué)改善必須關(guān)注的問題。

五、情景教學(xué)法的具體應(yīng)用

1.體驗式教學(xué)

語言知識源自生活，英語學(xué)習(xí)最終目標(biāo)是實現(xiàn)人類之間的溝通互動，本質(zhì)上看是一種溝通的手段。秘書人員是連接外部和企業(yè)內(nèi)部之間的橋梁，專業(yè)的英語表達能力是必然需求。情景教學(xué)如何設(shè)計出英語教學(xué)環(huán)境呢？通過情景角色扮演的方式能夠?qū)W(xué)生合理的帶入到設(shè)計好工作情景或是環(huán)境下，在這種仿真的狀態(tài)下，促進主體的表達和體驗，保持在輕松的教學(xué)氛圍下，英語學(xué)習(xí)將變得更加簡單。舉例說明，老師根據(jù)專業(yè)教材中的工作環(huán)節(jié)設(shè)計情景，提前安排問題讓學(xué)生們有所準(zhǔn)備，之后在課堂上展開角色扮演。通過對于文秘常見工作情景模擬，商務(wù)會議、單位聚會、組織會晤、接聽電話等等。讓學(xué)生設(shè)計語言表達內(nèi)容，合作表演。不僅激發(fā)學(xué)生的表達欲望，通過練習(xí)英語口語，實現(xiàn)多方面教學(xué)目的。

2.適當(dāng)利用游戲設(shè)計情景

從年齡的角度分析來說，高職學(xué)校的學(xué)生喜歡游戲性的情景設(shè)計，游戲是通過愉悅的氛圍學(xué)習(xí)專業(yè)化的知識，合理利用游戲，能夠幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心，實現(xiàn)全面的發(fā)展。在游戲情景中讓學(xué)生的思考、學(xué)習(xí)、練習(xí)、娛樂結(jié)合到一起，在短時間內(nèi)提升教學(xué)效果。老師需要重視學(xué)生們的反饋，結(jié)合實際效果不斷的調(diào)整設(shè)計方向，重視對于學(xué)生語言能力的訓(xùn)練，把握整體設(shè)計的大方向，避免出現(xiàn)娛樂大于教學(xué)的狀況。

3.有效利用科學(xué)技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，大部分的高職高專院校內(nèi)部已經(jīng)配備多媒體教室，文秘英語專業(yè)教學(xué)中，合理的使用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)內(nèi)容結(jié)合到一起，充分利用海量數(shù)據(jù)信息，將文字、聲音、動畫、圖像、視頻等各種媒介和傳統(tǒng)的教學(xué)方式融合到一起，讓整個教學(xué)過程變得多元化、立體式、方位化。老師設(shè)計多媒體課件，對于情景內(nèi)容的有效設(shè)計，提供給學(xué)生自我學(xué)習(xí)，建立情景的可能，在相對比較短的時間內(nèi)，具體的、準(zhǔn)確的表達知識邏輯結(jié)構(gòu)，更好的培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。舉例說明，在學(xué)習(xí)企業(yè)會務(wù)接待過程中，利用多媒體播放設(shè)計好的靜音視頻，讓同學(xué)們通過視頻情景構(gòu)建語言形式，鼓勵學(xué)生積極表演，最終通過播放原聲視頻糾正自己的不足，針對性的突破學(xué)習(xí)，如此生動具體的學(xué)習(xí)方式，必然提升教學(xué)效果。

六 、提升情景教學(xué)法應(yīng)用的建議

1.提升教師水平，有效引導(dǎo)角色

文秘英語是具有實踐性的一門課程，教學(xué)模式想要突破傳統(tǒng)教學(xué)手段的束縛，需要不斷進行完善和創(chuàng)新。首先文秘專業(yè)的教學(xué)人員具備專業(yè)的知識水平，對于教學(xué)內(nèi)容有充分的研究和掌握，不斷的促進自身進步。上課之前對于專業(yè)知識內(nèi)容反復(fù)分析，尋找關(guān)鍵部分，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)設(shè)計出合適的情景模式。根據(jù)不同學(xué)生主體的狀況，課堂上靈活的變通，關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提升參與程度，在實踐中潛移默化的影響學(xué)生，認(rèn)識到自己的引導(dǎo)性地位，把學(xué)生作為教學(xué)的主體。通過有效的分組，促進情景教學(xué)法的實施。營造輕松愉悅的課堂氛圍，培養(yǎng)亦師亦友的教學(xué)關(guān)系，實現(xiàn)雙方面的共同進步。

2.提升就業(yè)素質(zhì)

英語文秘專業(yè)就業(yè)中學(xué)生需要具備專業(yè)的聽說能力和實踐處理能力。教學(xué)中幫助學(xué)生掌握大量的專業(yè)性詞語，在學(xué)習(xí)英語基本詞匯前提下，盡可能提升專業(yè)詞語的掌握量，學(xué)習(xí)部分的急用語和常用語。在情景教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。日常中幫助學(xué)生認(rèn)識到閱讀的好處，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)西方專業(yè)的關(guān)于市場調(diào)研、企業(yè)管理、金融國際等角度的英語數(shù)據(jù)；鍛煉學(xué)生寫作能力，文秘英語教學(xué)中，合理利用情景模式法，激發(fā)學(xué)生的自我表達欲望，通過小組合作、案例教學(xué)和情景模式結(jié)合，鼓勵學(xué)生進行寫作，關(guān)注基礎(chǔ)能力培養(yǎng)，逐步的提升學(xué)生的書面表達能力；要保證學(xué)生擇業(yè)過程中能夠自由的表達交流，日常課程中要重視聽說方面的專項培養(yǎng)，通過實踐不斷的創(chuàng)新教學(xué)方式，通過大范圍、多角度的學(xué)習(xí)營造聽說氛圍，學(xué)生參與到實際模擬訓(xùn)練中，提高聽說水平。

3.提升交際能力

隨著社會的高速發(fā)展，國內(nèi)和國際社會的交流程度日漸加深，對于專業(yè)化人才的需求程度增加，從事文秘專業(yè)的人員角度來看，不僅需要專業(yè)的理論知識和基本語言能力，還需要具有豐富的知識面，開闊的視野，對于部分國家的生活習(xí)慣、風(fēng)土人情等各種語言背后的文化要素具有了解，這樣在交流中才不會出現(xiàn)偏差，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用。文秘英語教學(xué)中情景模式教學(xué)必須保證多元化，關(guān)注語言知識背景的嵌入，情景設(shè)計中要符合語言背后的文化時代背景，尊重不同語言的使用差異性；此外關(guān)注文化背景輸入，結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容詳細(xì)講解宗教習(xí)慣、語言發(fā)展歷史、地理環(huán)境等。課堂教學(xué)后提供給學(xué)生部分的專業(yè)化資源，例如網(wǎng)站鏈接、視頻文件等，讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好和實際需要自由的選擇深入學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的文化內(nèi)涵；學(xué)校舉辦專業(yè)的講座，定時定期的聘請專業(yè)的人員對于教學(xué)進行總結(jié)性分析，或是組織課外活動，舉辦英語沙龍、組織英語晚會等，提升學(xué)生的綜合實力，真正為工作奠定好的基礎(chǔ)。

4.重視理論實踐的銜接

高職院校文秘英語專業(yè)教材選擇過程中需要考慮實用性和實踐性，爭取應(yīng)用版本新穎、理論實踐結(jié)合性好，方便教學(xué)操作的教材；課時設(shè)計中將理論學(xué)習(xí)課程時間和實訓(xùn)時間比例有效協(xié)調(diào)，盡可能為學(xué)生提供更多的實踐機會。在學(xué)校內(nèi)部建立專業(yè)的模擬教室，將文秘英語從業(yè)者作為核心，通過實際的情景模擬促進學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)談判能力、學(xué)習(xí)秘書禮、公關(guān)知識等多方面內(nèi)容；院校和部分的企業(yè)結(jié)合，為學(xué)生提供實訓(xùn)的機會，在真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)知識，縮短院校教學(xué)和社會應(yīng)用之間的差距。

總而言之，未來高職高專文秘英語教學(xué)中配合使用先進的教學(xué)設(shè)備，合理利用情景模式化教學(xué)方法，學(xué)校方面強化實際的教學(xué)設(shè)計工作內(nèi)容，制定完善的教學(xué)文化體系，提供足夠的設(shè)備資源，激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)正確的思維提升實踐能力，為學(xué)生走入社會奠定好的基礎(chǔ)。

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