導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 服務(wù)外包 咨詢服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,截止2009年7月22號(hào)中國上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)突破3.38億(數(shù)據(jù)來源: CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)成為名副其實(shí)的第一互聯(lián)網(wǎng)大國,國內(nèi)使用電子商務(wù)的人數(shù)也不斷的增多,網(wǎng)絡(luò)對人們的生活和人們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的影響越來越大?！?1世紀(jì)要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)“已經(jīng)被越來越多的企業(yè)主認(rèn)可并接受,同時(shí)也影響到他們的商業(yè)行為。有些公司在電子商務(wù)上已經(jīng)應(yīng)用的很深入,也有很多企業(yè)正在計(jì)劃采取適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)方式銷售自己的產(chǎn)品,或者在網(wǎng)絡(luò)上展示自己以便通過這些展示來加強(qiáng)對目標(biāo)客戶的影響。企業(yè)完成以上這些的具體手段網(wǎng)絡(luò)營銷也被人們越來越多的使用,在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題,如企業(yè)怎么學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些具體手段,以及網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中是自己執(zhí)行還是外包等問題。

本文先從企業(yè)一般業(yè)務(wù)的外包條件談起,然后說到影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的各種因素,最后談到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的具體方法以及外包供應(yīng)商的應(yīng)對,借一給企業(yè)和供應(yīng)商雙方一些介鑒和思考。

一、企業(yè)服務(wù)外包

企業(yè)外包自身的部分業(yè)務(wù)這可以說是一個(gè)老生常談的話題。企業(yè)該不該盡最大的可能把能外包的業(yè)務(wù)都外包出去?顯然,包與不包都各有利弊在里面。但從降低企業(yè)運(yùn)營成本的角度來說,對外包給供應(yīng)商做和自己公司組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做進(jìn)行比較,如果自己做的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外包給供應(yīng)商做的費(fèi)用的時(shí)候,外包便被提到議事日程上了。

從企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)上來看:有些業(yè)務(wù)是能很容易下定決心外包的,不過有些業(yè)務(wù)即使虧損也必須自己來做?比較容易下定決心外包的業(yè)務(wù)一般有以下幾類:

1.企業(yè)的非核心業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)出點(diǎn)問題不會(huì)影響到自己企業(yè)的核心競爭力,競爭對手學(xué)會(huì)了對自己的市場地位也基本沒什么影響;從時(shí)間的緊迫和對工作的影響上來說,即使出點(diǎn)問題可能只會(huì)影響個(gè)別員工,企業(yè)可以有替代方案代替這個(gè)影響,如很多企業(yè)執(zhí)行的IT外包。

2.能外包業(yè)務(wù)的另外一個(gè)特點(diǎn)是:一般具有比較好衡量的目標(biāo):例如很多公司通過獵頭尋找適合自己企業(yè)的中高級人才,獵頭公司推薦的人才,企業(yè)最終留用了,整個(gè)過程也就完成,這些工作的目標(biāo)比較好衡量,只要這個(gè)人長期在你這邊上班,可以硬性的反應(yīng)出來。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是否外包的影響因素

我們按照以上的標(biāo)準(zhǔn)看看企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的外包:

從公司的成本角度:網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷,這些多數(shù)畢業(yè)于名校的高材生是無能為力的。這是一個(gè)新興的行業(yè),他需要非常專業(yè)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)它,而且這也不是某一個(gè)專業(yè)人才就可以完成的任務(wù)。他需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來協(xié)作完成。這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有對互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、營銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、寫作能力和行業(yè)知識(shí)有深刻的理解和應(yīng)用能力,并且有豐富的項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)如果想組織這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),不但成本很高,而且有時(shí)候會(huì)造成人才很大的浪費(fèi),最終很難完成,比如這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面需要圖片處理的專業(yè)技術(shù)人員,但圖片處理的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能填滿這個(gè)人員的工作量,安排這種人員做別的事情,又很浪費(fèi)公司的成本。但如果是網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)公司,這樣一個(gè)人,他可以同時(shí)負(fù)責(zé)幾家客戶的圖片處理工作,人員自愿便被好好的利用了。所以通過這些可以看到,公司自己組織一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)有時(shí)候是不科學(xué)的也是沒有必要的。

但企業(yè)要外包網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊業(yè)務(wù),也有很多顧慮:

首先既然是營銷就會(huì)牽扯到公司的銷售額和公司的整體形象,如果劃分的話也算是公司的核心的業(yè)務(wù)了,在外包前肯定要考慮很多。

其次網(wǎng)絡(luò)營銷的整體衡量目標(biāo)也不是很確定,如果只是里面的一塊,如搜索引擎優(yōu)化比較好衡量,可以制定多長時(shí)間,哪些關(guān)鍵詞排的名次是多少。對于總體的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),最終的衡量指標(biāo)用公司的銷售完成了多少最為恰當(dāng),但一個(gè)原因這個(gè)銷售額受到很多因素的影響,另外一個(gè)原因銷售總歸是滯后的,在前期很難把要出的價(jià)格即給網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)商的費(fèi)用固定下來,而價(jià)格又是雙方開始最需要確認(rèn)的東西。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的業(yè)務(wù)模式

基于以上原因來看:先站在企業(yè)角度,比較好操作的辦法是:外包公司先支付一定的費(fèi)用給網(wǎng)絡(luò)營銷的供應(yīng)商公司,另外一些費(fèi)用可以根據(jù)公司的銷售量的比率來支付。當(dāng)然一個(gè)方面牽扯到銷售額提成企業(yè)是否愿意公開,網(wǎng)絡(luò)營銷公司怎么信任的問題;另外在具體的執(zhí)行中,因?yàn)闋砍兜焦镜暮诵臉I(yè)務(wù),企業(yè)還是要全程參與網(wǎng)絡(luò)營銷的過程,以對整個(gè)過程有準(zhǔn)確的判斷,并且和網(wǎng)絡(luò)營銷公司一起就市場情況做出適當(dāng)快速的反應(yīng)。

篇2

一、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

1.管理水平不足。

企業(yè)工商管理工作開展的過程中，需要以全面提高企業(yè)市場競爭力為發(fā)展方向，這也決定了企業(yè)未來的經(jīng)營情況，并且能否在激烈的市場競爭中占有一席之地，并能從根本上提升市場的資源占有率，但我國的很多企業(yè)在進(jìn)行工商管理工作的過程中，并沒有做好管理工作之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，也沒有將目標(biāo)客戶為了主要的發(fā)展導(dǎo)向，因此企業(yè)工商管理還存在很多待解決的問題。企業(yè)的各個(gè)部門在溝通的過程中會(huì)存在著很多問題，這些問題在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)開展的過程中會(huì)存在著比較明顯的協(xié)調(diào)性差，互動(dòng)性不足的情況，這些問題會(huì)對企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)管理機(jī)制有著影響，并不能真正的將解決措施落到實(shí)處。在當(dāng)前的社會(huì)背景下，企業(yè)發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，會(huì)受到各方面的阻礙，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)化、規(guī)?；陌l(fā)展，就需要全面提高企業(yè)的工商管理水平，當(dāng)前我國企業(yè)還存在著管理者經(jīng)營理念落后的問題，這也是影響企業(yè)發(fā)展的主要原因，企業(yè)員工不能明確認(rèn)識(shí)到工商管理工作開展的重要性，所以不能了解企業(yè)管理中的問題，很難制定明確的管理措施來解決這些問題。綜上所述，想要全面提升企業(yè)的工商管理水平，就需要轉(zhuǎn)變當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營觀念，完善現(xiàn)有的工商管理制度，做好市場和企業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.企業(yè)定位不明確。

在我國的企業(yè)類型的統(tǒng)計(jì)過程中，發(fā)現(xiàn)加工生產(chǎn)型的企業(yè)的數(shù)量具有一大部分，這些企業(yè)經(jīng)營中的大部分企業(yè)是通過外貿(mào)訂單的形式來進(jìn)行加工的，想要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)型企業(yè)向經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變還需要走很長一段路，許多生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)營型企業(yè)的了解不足。加工型企業(yè)從嚴(yán)格意義上來講處在產(chǎn)業(yè)鏈的底層，并且價(jià)值取向十分單一，很難在激烈的市場競爭下實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，一旦企業(yè)的自身定位一直處在同一種層次，就無法做好企業(yè)的工商管理。我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓企業(yè)的發(fā)展速度得到了顯著提升，企業(yè)在經(jīng)營和管理的過程中需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，因此需要優(yōu)化企業(yè)的工商管理技術(shù)水平，傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)很容易在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中遭到淘汰。我國的很多企業(yè)發(fā)展都是建立在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)條件下的，并且企業(yè)成立的主要目的就是能夠通過經(jīng)營活動(dòng)來從中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的發(fā)展是建立在利益獲取的基礎(chǔ)上的，從而忽視了自身應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)建設(shè)重任，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，生產(chǎn)肥料污染環(huán)境，市場活動(dòng)中不遵紀(jì)守法，這些問題的出現(xiàn)對社會(huì)的建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生了影響。

3.管理理念落后。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要全面提高企業(yè)的市場競爭力，結(jié)合實(shí)際企業(yè)發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，影響到企業(yè)競爭力的主要原因就是企業(yè)的工商管理水平，基于此，只有從根本上提高企業(yè)的工商管理質(zhì)量，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，定時(shí)優(yōu)化管理模式，不斷完善工商管理技術(shù)，才能真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升。由于我國的部分企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中受到了計(jì)劃性經(jīng)濟(jì)體制改革的影響，傳統(tǒng)的思想觀念根深蒂固，這也是企業(yè)現(xiàn)有的工商管理水平難以滿足社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的主要因素。企業(yè)為了更好地發(fā)展，制定的很多新型管理制度，這些管理制度大多數(shù)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)改革基礎(chǔ)上形成的，這些制度并不能在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下得到應(yīng)用。因此，在進(jìn)行管理制度的選擇和應(yīng)用時(shí)，通常會(huì)遇到很多問題和阻礙，這是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展缺乏基礎(chǔ)制度保障，從而導(dǎo)致企業(yè)工商管理工作的開展并不順利，企業(yè)管理始終處在一個(gè)無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下。受到這些企業(yè)制度的影響，在與具有較強(qiáng)競爭力的企業(yè)時(shí)，很容易受到?jīng)_擊，長此以往很快會(huì)被社會(huì)淘汰。

4.市場開拓能力不足。

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況得出結(jié)論，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營管理的過程中必須要嚴(yán)格遵守社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)，這代表著企業(yè)要合理的制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)競爭力提升的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)能夠綜合性的考慮到市場發(fā)展的各種因素，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，建立合理的管理模式?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要將企業(yè)的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，只有全面提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，企業(yè)的銷售能力會(huì)影響到企業(yè)的競爭優(yōu)勢。目前，我國大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展重點(diǎn)并不是市場開拓，在與其他企業(yè)進(jìn)行市場競爭的過程時(shí)，也會(huì)將自身作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)型企業(yè)很多都存在著對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)認(rèn)識(shí)不足的情況，很容易讓企業(yè)逐漸喪失社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏。

二、企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式

1.提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)。

企業(yè)工商管理的工作人員需要參與到管理方案的制定過程中，監(jiān)管整個(gè)管理工作的內(nèi)容，想要實(shí)現(xiàn)這一目的，需要全面提高管理人員的職業(yè)素質(zhì)，提高管理人員的管理水平，為了實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)需要企業(yè)加強(qiáng)對企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下企業(yè)各個(gè)部門的管理需求來進(jìn)行人員更換，目的是能夠讓工商管理人員具備綜合化的管理能力。企業(yè)之間的競爭從本質(zhì)上來講是人才間的競爭，企業(yè)的發(fā)展離不開人才作為基礎(chǔ)，想要保證工商管理的長足發(fā)展，就需要做好企業(yè)人員管理，堅(jiān)持以管理作為企業(yè)發(fā)展的中心，做好管理人才的培訓(xùn)。比如：企業(yè)可定期在企業(yè)內(nèi)部開設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)，將最新的管理理念落實(shí)到人員管理的過程中，為企業(yè)管理人員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為企業(yè)與高校之間的合作提供了機(jī)會(huì)，企業(yè)的發(fā)展需要具有一個(gè)明確的人才管理理念，能夠充分了解企業(yè)對崗位發(fā)展的需求，挖掘出每個(gè)員工自身應(yīng)具有的管理優(yōu)勢。

2.完善企業(yè)組織架構(gòu)。

企業(yè)在進(jìn)行組織架構(gòu)的過程中，需要明確企業(yè)的發(fā)展需求，全面提高企業(yè)的市場競爭力，完善企業(yè)當(dāng)前組織內(nèi)部架構(gòu)，主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)組織部各個(gè)崗位之間的職責(zé)和義務(wù)，不斷地規(guī)范化當(dāng)前的企業(yè)工作流程，為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，想要全面提高企業(yè)的工商管理效率，企業(yè)發(fā)展還需要面向所具有企業(yè)應(yīng)部門，讓所有的管理人員都意識(shí)到在崗位上需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并且制定一封家書，在進(jìn)行考核制度制定的過程中，需要做好獎(jiǎng)勵(lì)工作，激發(fā)工作人員的工作熱情，全面提高企業(yè)部門工作的積極性。優(yōu)化當(dāng)前的企業(yè)晉升制度，推動(dòng)員工綜合素質(zhì)的提升，并且企業(yè)需要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，來制定出合理的晉升制度，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送更多優(yōu)秀的管理人才，充分的發(fā)揮出人才的無限價(jià)值，激發(fā)企業(yè)管理者的潛能，有效的促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如：當(dāng)前我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中對能源的需求量正處在不斷上升的狀態(tài)下，尤其是中石化和中石油等企業(yè)，想要對這類企業(yè)進(jìn)行工商管理模式的建立和完善，需要保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完整性，盡可能的避免出現(xiàn)市場汽油價(jià)格漲幅的情況。需要在工作開展的過程中協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的力量，來進(jìn)行企業(yè)資源的整合發(fā)展，讓企業(yè)的管理工作更加規(guī)范化，工作人員能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理過程中的問題，采取針對性的管理措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要保證企業(yè)自身文化的發(fā)展，爭取實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌創(chuàng)建，讓企業(yè)具有符合自身發(fā)展要求的特色，能夠在激烈的市場競爭過程中吸引大眾的目光。

3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理。

工商管理工作的開展需要做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理，這是全面提高企業(yè)管理水平的主要內(nèi)容之一，首先需要明確戰(zhàn)略管理主要指的是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況而制定的發(fā)展目標(biāo)，屬于企業(yè)長期發(fā)展的計(jì)劃形式，能夠充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的具體化發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)不同類型資源之間的優(yōu)化整合和合理配置，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。同時(shí)想要做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理，需要從宏觀的角度來規(guī)劃企業(yè)管理目標(biāo)，目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的財(cái)力、物力最優(yōu)化，以此來為企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的戰(zhàn)略管理，需要面對不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，只有做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)把控，制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠更好地規(guī)避企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)會(huì)受到管理人員職業(yè)素養(yǎng)的影響，造成企業(yè)發(fā)展定位不準(zhǔn)確的問題出現(xiàn)，讓企業(yè)很容易受到外部市場發(fā)展環(huán)境變化的影響，阻礙了企業(yè)競爭力的提升。因此，企業(yè)在進(jìn)行未來發(fā)展戰(zhàn)略的制定過程中，需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，明確市場戰(zhàn)略目標(biāo)，充分了解企業(yè)的內(nèi)外部的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合國家出臺(tái)的相關(guān)扶持政策和規(guī)定，制定出合理的管理方案，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要具有可行性。因此，在企業(yè)工商管理工作的開展中，需要明確戰(zhàn)略管理的主要方向，全面提高企業(yè)管理效率。

4.加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

企業(yè)經(jīng)營過程中，需要做好財(cái)務(wù)管理工作，這時(shí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要部門，也是企業(yè)價(jià)值評估的重要依據(jù)，現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，決定了企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)工作管理的過程中，必須要制定明確的財(cái)務(wù)管理方案，開展戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)管理，因?yàn)楣芾硭婕暗降钠髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展內(nèi)容比較多，所以，需要做好財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠自動(dòng)化的進(jìn)行成本、預(yù)算管理。企業(yè)工作人員需要做到對企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制管理，設(shè)計(jì)全方位的管理系統(tǒng)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施需要抓住市場發(fā)展帶來的機(jī)遇，全面提升企業(yè)投資的合理性，最大化的獲取企業(yè)利潤，同時(shí)在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評估的過程中，最重要的依據(jù)就是企業(yè)的現(xiàn)有經(jīng)營利潤，爭取用最少的資金投入來獲取最大的經(jīng)濟(jì)收益，這也是進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的主要目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理工作關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景，會(huì)影響到企業(yè)工商管理工作的發(fā)展方向，需要保證企業(yè)發(fā)展過程中的工商管理模式符合當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

總結(jié)

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展情況，需要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的工商管理形式，提高企業(yè)的市場競爭力，以此作為主要發(fā)展方向，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化發(fā)展，更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，提高企業(yè)的市場競爭力，推動(dòng)企業(yè)長足發(fā)展。因此，在進(jìn)行企業(yè)工商管理的發(fā)展方向和管理模式的研究過程中，需要全面提升工商管理人員的綜合素養(yǎng)，完善當(dāng)前的企業(yè)組織內(nèi)在結(jié)構(gòu)，通過新型管理模式的運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)的提升，同時(shí)能夠通過企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的完善，更好地進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，全面提高企業(yè)的工商管理工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]麻新.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探索[J].時(shí)代金融,2018(06):143+147.

[2]李馨蘭.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探索[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018,39(09):44-45.

[3]王詠梅.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式探索研究探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(03):219.

[4]嚴(yán)婉瑜.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式探索研究分析[J].金融經(jīng)濟(jì),2018(06):176-178.

[5]張劍峰.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探索[J].電大理工,2017(01):62-63.

篇3

關(guān)鍵詞：四技合力五階遞進(jìn)實(shí)踐技能提升模式

基金項(xiàng)目：本文系浙江省教育廳一般科研項(xiàng)目研究成果（課題名稱：《浙江中小微企業(yè)接班人技術(shù)技能增長路徑研究》）。

一、高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的問題分析

高等職業(yè)教育非常注重對學(xué)生實(shí)踐技能的鍛煉和提升，根據(jù)社會(huì)對人才的需求層面和需求特點(diǎn)，旨在為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。但在實(shí)際的教學(xué)過程中，提升學(xué)生技術(shù)技能的實(shí)踐教學(xué)還存在著一些問題：（1）學(xué)生職業(yè)素質(zhì)水平有待加強(qiáng)。學(xué)生的實(shí)踐技能是“能力+素質(zhì)”的綜合體現(xiàn)。高職院校培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能并不完全只要強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手操作能力就可以了，還要武裝學(xué)生的職業(yè)觀意識(shí)和實(shí)踐素質(zhì)意識(shí)，提升學(xué)生專業(yè)技能綜合水平。（2）部分專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課實(shí)踐環(huán)節(jié)落實(shí)不到位。由于高職院校部分專業(yè)性質(zhì)的特點(diǎn)，在落實(shí)專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課時(shí)，偏重于理論課的教學(xué)，缺少對實(shí)踐課時(shí)的系統(tǒng)規(guī)劃和安排；實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容安排單一，實(shí)踐場所的選擇不夠嚴(yán)謹(jǐn)，部分不具有提升技能的效用；考核方式偏結(jié)果性，輕過程性，重理論答題，輕實(shí)踐分析。（3）校企合作還須進(jìn)一步落實(shí)到位。部分專業(yè)在落實(shí)校企合作方面，存在不到位的地方，如實(shí)踐環(huán)節(jié)安排的場所主要以仿真性實(shí)訓(xùn)室為主、實(shí)踐形式中與企業(yè)的聯(lián)系主要以參觀和見習(xí)為主，較少能真正參與企業(yè)實(shí)際操作；校企合作在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中的作用相對較少。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能分析

（一）專業(yè)學(xué)生背景分析

從筆者所在的學(xué)校工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生背景了解：來自于浙江民營中小微企業(yè)家庭背景的學(xué)生所占比例不少，這部分學(xué)生畢業(yè)后幾乎都會(huì)直接服務(wù)于家族型企業(yè)，成為或?qū)⒊蔀榧易迤髽I(yè)的接班人；而另一些學(xué)生畢業(yè)后供職于民營中小微企業(yè)，在未來有想創(chuàng)業(yè)的想法和行為。該專業(yè)學(xué)生主要面向的就業(yè)方向和崗位：浙江省民營中小微企業(yè)，具體從事行政助理、市場助理、客戶經(jīng)理等基層管理崗位或自主創(chuàng)業(yè)等相關(guān)工作。因此，從專業(yè)學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，更有必要提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能的水平。

（二）“四技”培養(yǎng)內(nèi)容

針對工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作的特點(diǎn)和要求，體現(xiàn)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的企業(yè)層面（浙江民營中小微企業(yè)）發(fā)展現(xiàn)狀，從培育學(xué)生成為浙江民營中小微企業(yè)接班人的角度，思考建立專業(yè)學(xué)生的“四種技能”的培養(yǎng)思路，并形成合力?！八募肌敝饕笇I(yè)基礎(chǔ)技能、專業(yè)核心技能、專業(yè)綜合技能、專業(yè)發(fā)展技能。四種技能在專業(yè)人才培養(yǎng)工作中充分體現(xiàn)，形成具體的培養(yǎng)形式和培養(yǎng)內(nèi)容，并以專門課程和實(shí)踐內(nèi)容作為支撐，使學(xué)生實(shí)踐技能得到充分培育和提升。

1.專業(yè)基礎(chǔ)技能

專業(yè)基礎(chǔ)技能，實(shí)訓(xùn)時(shí)間：課程開設(shè)時(shí)間、第二學(xué)期和第四學(xué)期最后一周實(shí)訓(xùn)周，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：課程（如編制創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、商務(wù)禮儀、企業(yè)資源規(guī)劃（erp）、職業(yè)生涯規(guī)劃等）支撐為主。實(shí)訓(xùn)考核：以過程性考核為主。

2.專業(yè)核心技能

專業(yè)核心技能，實(shí)訓(xùn)時(shí)間：課程開設(shè)時(shí)間、暑假和寒假期間（每年兩個(gè)月左右時(shí)間），實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：課程（如企業(yè)組建運(yùn)營模擬訓(xùn)練、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤演練、中小企業(yè)運(yùn)營管理、中小企業(yè)人力資源管理、中小企業(yè)質(zhì)量管理等）、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)訓(xùn)考核：課程以過程性考核為主，企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)由專業(yè)和企業(yè)共同考核。

3.專業(yè)綜合技能

專業(yè)綜合技能，實(shí)訓(xùn)時(shí)間：第五學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)期間（兩個(gè)月）。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：工商企業(yè)管理綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)訓(xùn)考核：過程性考核，專業(yè)和企業(yè)共同考核。

4.專業(yè)發(fā)展技能

專業(yè)發(fā)展技能，實(shí)訓(xùn)時(shí)間：第六學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)期間（半年左右）。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：畢業(yè)環(huán)節(jié)（畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文））實(shí)訓(xùn)考核：過程性考核，專業(yè)和企業(yè)共同考核。

三、建立“四技合力、五階遞進(jìn)”實(shí)踐技能提升模式

基于工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)對象和崗位能力的需要，建立高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)3年教學(xué)中的實(shí)踐時(shí)間“五階遞進(jìn)”分段制（形成五部分），并提出高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的實(shí)踐技能提升模式：將實(shí)踐技能“四技合力”與實(shí)踐環(huán)節(jié)“五階遞進(jìn)”模式進(jìn)行組合，形成“四技合力、五階遞進(jìn)”實(shí)踐技能提升模式（如圖1和圖2所示），為培養(yǎng)中小微企業(yè)接班人服務(wù)。

“四技合力、五階遞進(jìn)”實(shí)踐技能提升模式：

第一階：期末周實(shí)訓(xùn)（大一、大二學(xué)年末各一周的實(shí)訓(xùn)），以集中實(shí)訓(xùn)為主。平臺(tái)：校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；采用方式：實(shí)踐操作為主；實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)基礎(chǔ)技能和核心技能訓(xùn)練；實(shí)訓(xùn)考核：過程性考核為主。

第二階：假期實(shí)習(xí)（以大一、大二學(xué)年末寒暑假的實(shí)習(xí)為主），以分散實(shí)習(xí)為主。平臺(tái)：校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；采用方式：頂崗實(shí)習(xí)為主；實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)核心技能訓(xùn)練；實(shí)訓(xùn)考核：專業(yè)與企業(yè)共同考核。

第三階：過程見習(xí)（含課程、活動(dòng)等環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)），以集中實(shí)習(xí)為主。平臺(tái)：校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；采用方式：實(shí)訓(xùn)室模擬、見習(xí)參觀訪問為主；實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)基礎(chǔ)技能和核心技能訓(xùn)練（掌握某個(gè)環(huán)節(jié)或課程的實(shí)踐技能）；實(shí)訓(xùn)考核：過程性考核為主。

第四階：頂崗實(shí)習(xí)（以大三第五學(xué)期為主），集中和分散結(jié)合。平臺(tái)：校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；采用方式：頂崗實(shí)習(xí)；實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)崗位工作，體現(xiàn)專業(yè)綜合技能；實(shí)訓(xùn)考核：專業(yè)與企業(yè)共同考核。

第五階：畢業(yè)實(shí)習(xí)（以大三第六學(xué)期為主），集中和分散結(jié)合。平臺(tái)：校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；采用方式：畢業(yè)實(shí)習(xí)；實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)發(fā)展技能（專業(yè)崗位工作）。實(shí)訓(xùn)考核：專業(yè)與企業(yè)共同考核。

四、結(jié)語

本文基于高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)層面，根據(jù)中小微企業(yè)人才需求特點(diǎn)，提出高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的技術(shù)技能增長路徑：建立“四技合力、五階遞進(jìn)”實(shí)踐技能提升模式。與以往相比，突出了企業(yè)的類型和對人才的需求層面的關(guān)注，并區(qū)分學(xué)生類型，技能培養(yǎng)有所側(cè)重。同時(shí)，也旨在打破以往的思考理念：過去可能思考得更多地是——如何培養(yǎng)出合格人才，而今天，專業(yè)在向社會(huì)輸送人才前，則更多的思考是——如何培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)和各類型企業(yè)需要的人才，進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)人才需求調(diào)研，為專業(yè)人才培養(yǎng)工作服務(wù)。

參考文獻(xiàn) 

[3]徐瑛楠.社會(huì)需求背景下的工商管理類專業(yè)課程體系改革探討[J].中國管理信息化，2017，（04）. 

[4]李高芬.高職工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探究[J].重慶第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（04）. 

[5]趙利娟.高職工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)困境與對策[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（03）. 

篇4

(一)工商登記的內(nèi)部管理工作基礎(chǔ)薄弱

一是重視程度不夠。當(dāng)前因?yàn)槊禾科髽I(yè)對工商登記管理的認(rèn)識(shí)還不到位,對它的重視程度還特別低,所以對它工作的詳細(xì)內(nèi)容以及具體性質(zhì)的理解十分不到位,思想上沒有重視起來;二是管理體制不健全。因?yàn)閺男睦砩蠜]有重視起來,所以煤炭企業(yè)有著很多管理體制不健全的理由。對于這種情況經(jīng)常導(dǎo)致煤炭企業(yè)各個(gè)部門發(fā)生業(yè)務(wù)交叉以及業(yè)務(wù)流程不合規(guī)等情況,讓各個(gè)部門和企業(yè)職工的職責(zé)混亂;三是忽視前期準(zhǔn)備工作。如今煤炭企業(yè)的工商管理模式只注重企業(yè)內(nèi)部決策,完全忽略了工商登記工作方案的科學(xué)性與合法性,只注重企業(yè)決策后的變更手續(xù),完全忽略了對合作方的詳細(xì)調(diào)查;四是重建立,輕管理。煤炭企業(yè)會(huì)把精力放在分公司的建設(shè)上,而對分公司建成之后的事情以及管理工作通常會(huì)置之不理,諸如此類的現(xiàn)象對于煤炭企業(yè)的管理會(huì)特別的不利,并且對煤炭企業(yè)的創(chuàng)收也會(huì)造成巨大的影響。

(二)工商登記的必要性

一是創(chuàng)建工商管理系統(tǒng)化模式是煤炭企業(yè)內(nèi)部需要,是企業(yè)能夠科學(xué)持續(xù)發(fā)展的硬性需求。煤炭企業(yè)依法辦理工商登記是企業(yè)合法生產(chǎn)經(jīng)營的前提,是企業(yè)向更高目標(biāo)前進(jìn)的必要要求;二是建立工商管理系統(tǒng)化模式是提升煤炭企業(yè)自身管理能力與制約能力的前提條件。煤炭企業(yè)進(jìn)行日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目就是工商登記內(nèi)部管理,不能將工商管理和企業(yè)的多項(xiàng)管理進(jìn)行割裂,它們是密切相關(guān)的。所以,要想不斷地提高煤炭企業(yè)自身的管理水平和對企業(yè)的操控能力,就要逐漸加大和創(chuàng)建工商管理系統(tǒng)化模式。

二、創(chuàng)建工商管理系統(tǒng)化模式的作用

(一)有利于實(shí)現(xiàn)工作模式的轉(zhuǎn)變。煤炭企業(yè)創(chuàng)建工商管理系統(tǒng)化模式有助于自身管理能力的提升,對提高整體工作效率有著極大的作用,通過此種科學(xué)的模式,能夠轉(zhuǎn)變煤炭企業(yè)落后的工作模式,因此工商登記管理能夠成為預(yù)防違紀(jì)犯法的重要屏障。

(二)有利于提升煤炭企業(yè)制約力。煤炭企業(yè)工商管理系統(tǒng)化模式的建設(shè)和成立能夠顯著地提升煤炭企業(yè)的制約能力,進(jìn)而讓整個(gè)煤炭企業(yè)中的職工更有凝聚力,更加具備競爭力,讓整個(gè)煤炭企業(yè)向著更高更強(qiáng)的方向發(fā)展。

三、創(chuàng)建工商管理系統(tǒng)化模式的要求

煤炭企業(yè)創(chuàng)建工商管理系統(tǒng)化模式的前提條件是強(qiáng)化管理意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,不斷提高對工商管理的重視程度,工作人員要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),并對工商管理工作給予足夠的關(guān)注,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念的束縛,要做到與時(shí)俱進(jìn),最終創(chuàng)建一個(gè)符合市場經(jīng)濟(jì),順應(yīng)時(shí)代潮流的工商管理系統(tǒng)化模式。

(一)樹立以人為本的理念。創(chuàng)建工商管理系統(tǒng)化模式的首要任務(wù)就是要煤炭企業(yè)樹立起以人為本的理念,以吸收高素質(zhì)人才,提高職工專業(yè)素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),采用任人唯賢的專一用人準(zhǔn)則,為企業(yè)職工提供必需的工作所需和不斷提高職工福利,不僅要留住職工的人,更有留住職工的心。

(二)拓展管理視野。伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,市場競爭越來越激烈,煤炭企業(yè)在這種環(huán)境下要有大無畏的魄力,不斷拓展管理視野,打破傳統(tǒng)舊俗對煤炭企業(yè)自身的束縛,要積極地化被動(dòng)為主動(dòng),向著現(xiàn)代化市場進(jìn)軍,努力提高自己的行業(yè)競爭力,提升煤炭企業(yè)的工商管理能力,最終實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)高盈利的目的。

(三)與時(shí)俱進(jìn)。工商管理系統(tǒng)化模式在煤炭企業(yè)中順利創(chuàng)建,就要有與時(shí)俱進(jìn)的精神,這是一項(xiàng)不可避開的硬性要求。企業(yè)只有不斷地科學(xué)分析目前的時(shí)代特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢,才可以持續(xù)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營理念的創(chuàng)新,才能夠帶動(dòng)企業(yè)有關(guān)職工對工商管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,進(jìn)而讓工商管理模式更加符合時(shí)代與市場的發(fā)展,不斷總結(jié)和演化出一套系統(tǒng)化管理模式。

(四)樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。煤炭企業(yè)只有制定一個(gè)強(qiáng)大的目標(biāo),煤炭企業(yè)才能逐漸完善自己的經(jīng)營管理,讓企業(yè)各部門和廣大員工為了這種巨大的目標(biāo),不斷地進(jìn)行努力。只有這樣才可以快速提高煤炭企業(yè)的競爭力,完成發(fā)展目標(biāo),才能具備更大的動(dòng)力來建立工商管理系統(tǒng)化模式。

四、煤炭企業(yè)工商管理系統(tǒng)化模式創(chuàng)建策略

(一)提高對工商管理工作的重視。關(guān)于煤炭企業(yè)對工商管理不夠重視的理由,必須要重點(diǎn)解決,可以通過加強(qiáng)宣傳,讓煤炭企業(yè)職工逐漸加強(qiáng)對工商登記內(nèi)部管理工作的重視,并通過各種途徑采用各種辦法,來增強(qiáng)有關(guān)職工的思想意識(shí),進(jìn)而為煤炭企業(yè)建立工商管理系統(tǒng)模式打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)建立健全工商登記內(nèi)部管理工作體系。一是強(qiáng)化工商管理隊(duì)伍的素質(zhì)。工商管理隊(duì)伍的素質(zhì)是建設(shè)系統(tǒng)化模式的前提條件,所以在提高對工商管理工作認(rèn)識(shí)的同時(shí),必須提升相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)。面對這一理由煤炭企業(yè)要對有關(guān)職員進(jìn)行必要的培訓(xùn),爭取在短時(shí)間之內(nèi),提升員工的專業(yè)素質(zhì)。另外,我們也要邀請那些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為我們講授和解說有關(guān)的專業(yè)知識(shí),并為我們解答日常工作中遇到的理由和疑惑。同時(shí),也要注意對有關(guān)員工進(jìn)行法律知識(shí)的教育,使他們不僅具備專業(yè)知識(shí),更加具備法律意識(shí),這樣才能夠真正組建一支素質(zhì)過硬的工商管理的隊(duì)伍;二是有效完善制度體系。煤炭企業(yè)要想有效地建立工商管理系統(tǒng)化模式,就要采取各種辦法和有效措施來逐步加強(qiáng)和完善工商管理的制度體系,例如加強(qiáng)對煤炭企業(yè)分公司的清理整合等,加強(qiáng)企業(yè)的工商管理。

篇5

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合 高職院校 工商企業(yè)管理專業(yè) ERP實(shí)踐教學(xué)體系

一、引言

隨著國家信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，ERP在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)自然是對ERP應(yīng)用人才的需求量越來越大。企業(yè)實(shí)施ERP需要大量既懂得管理科學(xué)，同時(shí)又懂得ERP軟件實(shí)施應(yīng)用的復(fù)合型技術(shù)應(yīng)用人才。教育部在教職成〔2006〕4號(hào)中提到，高職院校應(yīng)該大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期我國職業(yè)教育改革和發(fā)展的新突破。在此二者背景下，所以許多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)相繼將ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)課程列入了人才培養(yǎng)方案或計(jì)劃。本文通過對高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀進(jìn)行了解和分析，提出了構(gòu)建在工學(xué)結(jié)合模式下的工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)想。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀分析及解決對策

1.目前工商企業(yè)管理專業(yè)對ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰。一般而言，企業(yè)對于ERP人才的需求分為三大類：第一類人才是為了將來開發(fā)軟件的，是ERP的軟件研發(fā)人員。他們要精通編程和計(jì)算機(jī)技術(shù)、掌握尖端技術(shù)發(fā)展趨勢，對企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式有一定的了解，熟悉ERP原理；第二類是ERP實(shí)施維護(hù)類的人才。他們要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，熟練ERP軟件的應(yīng)用，了解IT技術(shù)的運(yùn)用，具備事實(shí)上的IT技術(shù)能力和項(xiàng)目管理能力等：第三類是ERP軟件應(yīng)用類人才。他們熟悉自身所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程，熟練ERP軟件的使用，具備基礎(chǔ)電腦和ERP軟件操作能力。

基于高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該選取第二類人才作為培養(yǎng)目標(biāo)的定位。

2.目前ERP實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理。ERP實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)應(yīng)用，需要完整的綜合理論知識(shí)體系和實(shí)踐知識(shí)體系。在設(shè)計(jì)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)了以下問題：

（1）ERP相關(guān)課程設(shè)置不完整。ERP實(shí)踐教學(xué)體系的綜合性特點(diǎn)要求學(xué)生要具備一定的ERP基礎(chǔ)原理、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理等基礎(chǔ)知識(shí)。很多高職院校很少能設(shè)置與ERP軟件相完整的課程，或者說沒有有效進(jìn)行整合。

基于此特點(diǎn)，高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)至少應(yīng)該開設(shè)以下課程：首先，應(yīng)該在第1-2學(xué)期開設(shè)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《管理學(xué)原理》、《ERP基本原理》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《ERP沙盤模擬》等課程，這里需要重點(diǎn)提到《ERP基本原理》這門課程，這是大多屬高職院校沒有開設(shè)的；然后，應(yīng)該在第3-4學(xué)期開設(shè)《財(cái)務(wù)管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《市場營銷管理》、《人力資源管理》、《物流管理》等課程，在這些課程當(dāng)中應(yīng)該著重介紹與ERP業(yè)務(wù)處理流程有關(guān)的理論知識(shí)；其次，在第5學(xué)期開設(shè)《ERP綜合實(shí)訓(xùn)》課程；最后一個(gè)學(xué)期則可以開設(shè)與ERP畢業(yè)實(shí)習(xí)有關(guān)的課程。這樣自然就不會(huì)出現(xiàn)銜接不當(dāng)?shù)膯栴}，也不會(huì)出現(xiàn)前導(dǎo)課程和后續(xù)課程顛倒的現(xiàn)象。

（2）ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)層次設(shè)置的不科學(xué)。高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)置應(yīng)該體現(xiàn)層次性、遞進(jìn)式和漸進(jìn)式等特點(diǎn)。

根據(jù)高職院校現(xiàn)有的軟硬件條件和學(xué)生的認(rèn)知和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為工商企業(yè)管理專業(yè)的ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)層次應(yīng)分四個(gè)層次。即：

一是帶學(xué)生參觀ERP應(yīng)用企業(yè)和軟件提供商，讓學(xué)生感性了解ERP軟件是如何研發(fā)出來的以及應(yīng)用企業(yè)是如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的處理；

二是運(yùn)用企業(yè)物理手工沙盤+電子沙盤進(jìn)行企業(yè)ERP認(rèn)知教育，依托沙盤教具，進(jìn)行管理角色的真實(shí)扮演，促使學(xué)生從較高視角審視企業(yè)管理，體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營流程，了解企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)律、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、管理體系，深入理解企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程，強(qiáng)化戰(zhàn)略決策管理、市場競爭、危機(jī)意識(shí)，并將分散的各功能模塊聯(lián)系起來。高職院校還應(yīng)該組織學(xué)生參加全國舉辦的ERP沙盤對抗大賽，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；

三是利用企業(yè)的仿真數(shù)據(jù)和管理角色分配開展ERP綜合實(shí)訓(xùn)，通過仿真模擬企業(yè)ERP運(yùn)營，將生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源集成起來，深入了解ERP的業(yè)務(wù)流程、操作流程和數(shù)據(jù)流程，并掌握系統(tǒng)軟件的參數(shù)配置和技術(shù)架構(gòu)。同時(shí)高職院校還應(yīng)把ERP職業(yè)技能認(rèn)證課程納入到實(shí)踐教學(xué)體系中來，讓學(xué)生在完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，還通過參加認(rèn)證考試來訓(xùn)練職業(yè)技能。有條件的高職院校還可以將自己的實(shí)訓(xùn)室作為認(rèn)證考點(diǎn)，最后組織學(xué)生參加全國舉辦的ERP信息化大賽，與全國各大院校進(jìn)行交流，提升學(xué)生的ERP綜合技能素質(zhì)；

四是安排學(xué)生去校企合作單位進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)，以此獲得符合企業(yè)用人要求的ERP技能。

3.目前ERP實(shí)踐教學(xué)模式存在的問題。在ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)際教學(xué)中常常出現(xiàn)以下問題，需要克服：（1）忽視ERP管理思想的傳授， 以軟件功能的介紹和操作為主；（2）在ERP原理的教學(xué)過程中容易出現(xiàn)基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，習(xí)慣死記硬背等現(xiàn)象；在ERP沙盤模擬課程的實(shí)踐教學(xué)過程中容易出現(xiàn)沙盤規(guī)則學(xué)生聽不明白、缺乏真實(shí)的企業(yè)案例教學(xué)、“重沙盤操作、輕理論”等現(xiàn)象；在ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐教學(xué)過程中容易出現(xiàn)“滿堂灌、被動(dòng)模仿”的現(xiàn)象。學(xué)生往往處于被動(dòng)聽課、盲目聽課、被動(dòng)操作、盲目操作等狀態(tài)，學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性沒有充分調(diào)動(dòng)起來，不能很好的提升學(xué)生分析問題和解決問題的能力；（3）教學(xué)方法和手段不符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情境，主要采取案例教學(xué)法、機(jī)械操作法等，這些方法在實(shí)訓(xùn)過程中很難起到作用，學(xué)生很難提升動(dòng)手能力；（4）教學(xué)上過于注重ERP軟件公司提供的配套教材，按部就班，缺乏靈活性，導(dǎo)致學(xué)生操作過程中遇到很多不能解決的問題。還有就是ERP實(shí)訓(xùn)教材版本嚴(yán)重滯后，內(nèi)容不能反映先進(jìn)性。筆者所在的院校目前采用的便是金蝶軟件公司配套的2007和2010版的ERP實(shí)訓(xùn)教材。

筆者認(rèn)為：基于以上問題，應(yīng)該采用靈活多樣、結(jié)合情景、角色扮演、仿真應(yīng)用等的模式開展ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)，能取到良好的實(shí)踐效果。

對ERP沙盤模擬課程，我們采取分組實(shí)訓(xùn)，角色扮演，實(shí)施“做中學(xué)”教學(xué)模式，著重培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略執(zhí)行力。在ERP沙盤模擬教學(xué)中需要由多個(gè)學(xué)生組成小組，在模擬的市場環(huán)境下，充當(dāng)企業(yè)的不同管理角色，分工合作，開展企業(yè)的運(yùn)營，小組之間通過ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬平臺(tái)進(jìn)行競爭對抗，并由教師提供管理咨詢，市場監(jiān)督。

對于ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程，我們通過采取分組實(shí)訓(xùn)、模擬企業(yè)真實(shí)崗位，充分發(fā)揮學(xué)生的自覺性和能動(dòng)性，通過教師對ERP綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的提煉，根據(jù)不同的項(xiàng)目體驗(yàn)不同的管理角色，進(jìn)行不同業(yè)務(wù)模塊的操作和練習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生應(yīng)該充分利用ERP綜合實(shí)訓(xùn)教材、整體實(shí)訓(xùn)手冊和各模塊軟件的操作指導(dǎo)進(jìn)行訓(xùn)練、并且提倡學(xué)生在操作過程自行解決問題能力，以此達(dá)到提升學(xué)生整體的ERP綜合技能。

對于整個(gè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)課程，我們采取建設(shè)精品課程網(wǎng)站，提供完備的教學(xué)資料，包括模擬企業(yè)背景、經(jīng)典的國賽和省賽ERP技能大賽的案例資料、真實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)、軟件配置參數(shù)，業(yè)務(wù)流程處理要求，實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)等資料，對于這些資料要求做到正確性、統(tǒng)一性、整體性，實(shí)行教學(xué)資源共享，同時(shí)開放校內(nèi)的ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生在課外時(shí)間也能進(jìn)行各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的操練。

對于ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)教材，我們應(yīng)該集合學(xué)校、應(yīng)用企業(yè)、軟件提供商等多方力量，合作編寫具有仿真企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程處理特點(diǎn)、又符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，同時(shí)又能反映目前ERP發(fā)展趨勢的教材。

4.目前ERP實(shí)訓(xùn)室建設(shè)存在的問題。（1）傳統(tǒng)的ERP實(shí)訓(xùn)室建設(shè)大多是在原有計(jì)算機(jī)機(jī)房的基礎(chǔ)上通過安裝ERP實(shí)訓(xùn)模塊軟件改造而成的；沒有進(jìn)行有效仿真；（2）目前各高職院校購買的ERP軟件品牌雜亂，使學(xué)生要適應(yīng)多種操作界面以及環(huán)境，這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不便。（3）目前各院校ERP實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各系部相關(guān)的ERP實(shí)訓(xùn)室各自為政，相互之間缺乏有效溝通，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課程安排凌亂，無法安排跨專業(yè)課程，同時(shí)也導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室無法共享，造成資源浪費(fèi)。

所以，筆者認(rèn)為應(yīng)建立實(shí)用的ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心，它就是根據(jù)物流管理、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等各職能管理模塊所需的實(shí)訓(xùn)功能，整合和集成企業(yè)職能業(yè)務(wù)，在同一中心內(nèi)設(shè)置統(tǒng)一的、通用的綜合性ERP信息系統(tǒng)，搭建一個(gè)仿真制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)的社會(huì)平臺(tái)，以此突破以往獨(dú)立設(shè)置ERP實(shí)訓(xùn)室的傳統(tǒng)做法，從而打破壁壘，實(shí)現(xiàn)能涵蓋ERP 軟件的各個(gè)專業(yè)模塊，構(gòu)造完整的ERP 知識(shí)鏈，對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的“ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)”，讓學(xué)生達(dá)到能將所學(xué)的ERP軟件知識(shí)融會(huì)貫通，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用ERP知識(shí)來解決實(shí)際問題的能力和實(shí)踐應(yīng)用能力，從而實(shí)現(xiàn)將課堂實(shí)訓(xùn)與社會(huì)就業(yè)崗位的“零距離”銜接，讓學(xué)生在走出校門之前，就提前完成了由學(xué)校學(xué)生向社會(huì)所需專業(yè)人才的過渡。

同時(shí)，在設(shè)計(jì)ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心時(shí)要力求做到實(shí)訓(xùn)環(huán)境的仿真、企業(yè)崗位角色的仿真、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容的仿真。

5.目前ERP實(shí)踐教學(xué)體系的教師結(jié)構(gòu)不完整。目前在高職院校講授ERP相關(guān)課程的教師，要么是計(jì)算機(jī)專業(yè)和信管專業(yè)的教師，要么就是經(jīng)管類專業(yè)的教師。計(jì)算機(jī)教師授課主要以信息技術(shù)為主，經(jīng)管類專業(yè)教師則以管理知識(shí)為主。從事管理的不懂技術(shù)，從事技術(shù)的不懂管理，導(dǎo)致管理和技術(shù)之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。這樣既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型教師非常少。

筆者認(rèn)為為了滿足ERP實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)目標(biāo)要求，需要建立一支技能互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)完整的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。該教學(xué)團(tuán)隊(duì)主要包括：一是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)員教師，他們主要負(fù)責(zé)ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心的軟件和硬件的安裝調(diào)試和管理；二是各職能管理課程的理論教師，他們主要負(fù)責(zé)講授財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物流管理、人力資源管理、營銷管理等相關(guān)理論及業(yè)務(wù)流程；三是職業(yè)競賽指導(dǎo)教師，他們主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)ERP沙盤模擬大賽和ERP信息化大賽，從而更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。四是ERP綜合實(shí)訓(xùn)的教師，他們主要負(fù)責(zé)ERP整體業(yè)務(wù)處理流程的軟件操作指導(dǎo)以及ERP信息化職業(yè)認(rèn)證考試的培訓(xùn)工作。五是來自ERP軟件提供商的技術(shù)顧問，他們主要負(fù)責(zé)在ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中出現(xiàn)的軟件BUG問題的解決，六是與高職院校有校企合作關(guān)系的ERP應(yīng)用企業(yè)的負(fù)責(zé)人，他們負(fù)責(zé)提供學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

三、結(jié)束語

本文對構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)體系做出了初步的探索，認(rèn)為ERP實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建最可能實(shí)現(xiàn)的專業(yè)應(yīng)該為工商企業(yè)管理專業(yè)，該專業(yè)具有天然的優(yōu)勢，能開設(shè)ERP所需的多學(xué)科課程，能綜合應(yīng)用多種教學(xué)方法和手段，能較好的實(shí)現(xiàn)從ERP認(rèn)知到ERP基本理論的掌握到熟練操作ERP軟件到運(yùn)用ERP管理思想于企業(yè)之中的整個(gè)過程。另外，希望能解決高職院校將ERP實(shí)踐教學(xué)過程局限于一門課程的困境。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉彩虹.基于應(yīng)用型的ERP課程的教學(xué)模式探討[J].現(xiàn)代計(jì)算機(jī)：上半月版，2012年 第2期

[2]郭強(qiáng).《ERP原理與實(shí)踐》教改中的問題分析與應(yīng)對[J].河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)， 2011年09月

[3]袁平.高職院校建設(shè)ERP仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的思路[J].高教論壇.2012年7月第7期

[4]申彥，劉秋生，劉春華.ERP實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)方法的深入研究[J].當(dāng)代教育論壇，2011年第6期

篇6

關(guān)鍵詞： Z-score 模型 汽車行業(yè) 上市公司 財(cái)務(wù)預(yù)警

一、引言

在加入WTO的十余年里，我國經(jīng)濟(jì)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)一體化的沖擊和大量外資企業(yè)的不斷涌入，使企業(yè)市場競爭日趨激烈，一些企業(yè)開始面臨經(jīng)營困境。加之2008年的金融危機(jī)，一些企業(yè)遭受重創(chuàng)甚至破產(chǎn)。筆者認(rèn)為，企業(yè)面臨經(jīng)營危機(jī)一方面受外部宏觀因素的影響，如經(jīng)濟(jì)衰退、通貨膨脹等；另一方面受企業(yè)自身因素制約，其中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是導(dǎo)致經(jīng)營危機(jī)的主要因素。因此，在企業(yè)中建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是十分必要的。截至2012年底，我國上市公司總數(shù)為2 494家，市值約22.91萬億元，但是在許多上市公司中，仍然存在著內(nèi)部經(jīng)營管理不完善、缺乏風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)意識(shí)等現(xiàn)象，造成上市公司出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)甚至面臨破產(chǎn)等境況。雖然中國證券監(jiān)督委員會(huì)已給一些出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)狀況的上市公司以警示，但起到的預(yù)警作用不如預(yù)期的效果。近年來，國內(nèi)外學(xué)者就如何建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型進(jìn)行了深入探討與研究，分行業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究將成為一種趨勢。汽車行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，其特點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)鏈長，產(chǎn)業(yè)相關(guān)度高，就業(yè)范圍廣，在出口和投資放緩的情況下，是拉動(dòng)消費(fèi)增長的重要力量，所以汽車行業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。通過加強(qiáng)對汽車行業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警研究，可以及早捕捉到汽車行業(yè)的隱患和重大風(fēng)險(xiǎn)，及早發(fā)現(xiàn)行業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)的信號(hào)，從而避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，提高汽車行業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力，確保汽車行業(yè)上市公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、Z-score 模型概述

（一）Z-score 模型基本理論

Z-score 模型是由美國教授Altman（1968）提出的一種多變量的財(cái)務(wù)預(yù)警模型，這種模型采用的是財(cái)務(wù)比率分析法，將企業(yè)常用財(cái)務(wù)比率按流動(dòng)性、獲利能力、財(cái)務(wù)杠桿、償債能力和發(fā)展能力進(jìn)行分類，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法從22個(gè)變量指標(biāo)中選取5個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，并以1946年至1965 年期間33 家破產(chǎn)公司和33 家非破產(chǎn)公司作為樣本進(jìn)行研究，得出了Z-score 模型。其判別函數(shù)為：Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+0.999X5

其中：X1=營運(yùn)資金/資產(chǎn)總額

=（流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債）/

資產(chǎn)總額；

X2=留存收益/資產(chǎn)總額

=（未分配利潤+盈余公積）/資產(chǎn)總額；

X3=息稅前利潤/資產(chǎn)總額

=（利潤總額+利息費(fèi)用）/ 資產(chǎn)總額；

X4=股東權(quán)益合計(jì)/負(fù)債合計(jì)

=（每股市價(jià)×流通股股數(shù)+每股凈資產(chǎn)×非流通股股數(shù)）/ 負(fù)債合計(jì)；

X5=營業(yè)收入/資產(chǎn)總額。

在Z-score模型中，Altman提出了判斷企業(yè)破產(chǎn)的臨界值：（1）當(dāng)企業(yè)的Z≥2.675時(shí)，表明企業(yè)財(cái)務(wù)狀況運(yùn)行良好，發(fā)生破產(chǎn)的可能性較??；（2）當(dāng)企業(yè)的1.81

（二）Z-score模型在汽車行業(yè)上市公司運(yùn)用的理論可行性

筆者認(rèn)為，我國汽車行業(yè)上市公司運(yùn)用Z-score模型對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，理論上具有可行性。第一，Z-score模型是Altman教授以上市公司制造業(yè)為研究對象提出的，本文的研究對象是上市公司汽車行業(yè)，汽車行業(yè)屬于制造業(yè)，從研究對象來看具有可行性。第二，在數(shù)據(jù)選取上，模型的數(shù)據(jù)均從上市公司對外公布的定期財(cái)務(wù)報(bào)告中獲取，期末股票市價(jià)能從各類炒股軟件中查找，研究數(shù)據(jù)獲取也具有可行性。第三，Z-score模型采用的多變量分析法，能綜合反映公司財(cái)務(wù)狀況，克服了單變量模型對于同一公司不同指標(biāo)分析得出不同結(jié)果的狀況，能夠較有效地預(yù)測財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。相對于Logit判別分析法、Probit判別分析法和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，Z-score模型具有模型簡單、成本低、可操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。所以在汽車行業(yè)上市公司運(yùn)用Z-score模型理論上是可行的。

三、Z-score模型在汽車行業(yè)上市公司財(cái)務(wù)預(yù)警的適用性檢驗(yàn)

（一）實(shí)驗(yàn)假設(shè)、樣本及數(shù)據(jù)選取

實(shí)驗(yàn)假設(shè)：Z-score模型是用來對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警的模型，本文假設(shè)ST公司具有較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，其Z值應(yīng)小于等于1.81，而其他非ST公司Z值應(yīng)大于1.81。用以檢驗(yàn)Z-score模型在汽車行業(yè)上市公司的適用性。

樣本及數(shù)據(jù)選?。罕疚囊源笾腔圮浖囶悶榉诸悩?biāo)準(zhǔn)，以其類別中100家公司為樣本容量，選取3家ST公司為第一組，再隨機(jī)抽取10家非ST公司為第二組，各數(shù)據(jù)均來自巨潮資訊網(wǎng)（.cn）。

（二）指標(biāo)計(jì)算

本文運(yùn)用Excel 工作表進(jìn)行計(jì)算分析，得出第一組3家ST汽車行業(yè)上市公司2009-2011年Z值統(tǒng)計(jì)表（見表1）和第二組10家非ST汽車行業(yè)上市公司2009-2011年Z值統(tǒng)計(jì)表（見表2）。

（三）實(shí)證結(jié)果

通過對表1、表2的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，得出表3和表4的結(jié)果。

對于ST組2011年的預(yù)測準(zhǔn)確率為100%，2010年的預(yù)測準(zhǔn)確率為66.67%，2009年的預(yù)測準(zhǔn)確率為66.67%。Altman教授在提出Z-score模型時(shí)，指出該模型在判斷企業(yè)破產(chǎn)前一年的預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)到95%，在破產(chǎn)前兩年的預(yù)測準(zhǔn)確率為72%，而第三年以上的預(yù)測準(zhǔn)確率降到48%。因?yàn)槲覈C券市場與美國證券市場不同，模型提出距現(xiàn)在已四十多年，且把模型運(yùn)用到了汽車行業(yè)上市公司，與Altman教授模型樣本為各行業(yè)也有差別，所以判斷企業(yè)破產(chǎn)的預(yù)測準(zhǔn)確率與Altman教授指出的預(yù)測準(zhǔn)確率存在差異是無法避免的。只要這個(gè)預(yù)測準(zhǔn)確率在合理范圍內(nèi)，我們就可以認(rèn)為此模型適用于我國汽車行業(yè)上市公司。從表3的結(jié)果看，各年的預(yù)測準(zhǔn)確率基本在合理的區(qū)間內(nèi)，與Altman教授指出的預(yù)測準(zhǔn)確率差距也較小，數(shù)據(jù)較為理想，即在判斷我國ST汽車行業(yè)上市公司具有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)此模型具有適用性。在ST組中，由于樣本量過小，只有3家為認(rèn)定的特別處理公司，所以當(dāng)只要有一家ST汽車行業(yè)上市公司Z值較大時(shí)，計(jì)算出來的預(yù)測準(zhǔn)確率比重就會(huì)大大下降，進(jìn)而使得出的預(yù)測準(zhǔn)確率與Altman教授提出的預(yù)測準(zhǔn)確率略有不同。

從表4中可以看出，2011年非ST公司Z值預(yù)測準(zhǔn)確率為80%，2010年預(yù)測準(zhǔn)確率為90%，2009年預(yù)測準(zhǔn)確率為90%。相比Altman教授提出Z-score模型判斷企業(yè)破產(chǎn)前一年的預(yù)測準(zhǔn)確率為95%而言，2011年Z值的預(yù)測準(zhǔn)確率略低，其原因筆者認(rèn)為，除了可能受樣本誤差影響外還存在多種因素，如可能受子行業(yè)因素影響。雖然本文中以汽車行業(yè)上市公司為研究樣本，規(guī)避了行業(yè)特性差異，但是目前我國汽車行業(yè)包括范圍廣，分為汽車整車、汽車零配件等不同子行業(yè)，子行業(yè)間的差距較大，也會(huì)使Z值有所不同。

把ST組和非ST組每個(gè)樣本計(jì)算出三年平均Z值進(jìn)行表5的臨界值統(tǒng)計(jì)分析，得出ST組有66.67%的Z值小于等于1.81，非ST組三年平均Z值均大于1.81。從Z值數(shù)值角度分析得出Altman教授提出Z-score模型適用于我國汽車行業(yè)上市公司。

綜上，無論從理論還是實(shí)證角度看，筆者認(rèn)為Z-score模型均可用于對我國汽車行業(yè)上市公司進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)警。

四、汽車行業(yè)上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)證分析

以大智慧軟件汽車類為分類標(biāo)準(zhǔn)，除去第一組ST的3家公司和第二組非ST的10家公司，從樣本中隨機(jī)抽取了30家汽車行業(yè)上市公司進(jìn)行分析，計(jì)算得出了這30家上市公司2011年的Z值如表6所示。

從表6可以看出，在這30家汽車行業(yè)上市公司中，2011年Z值大于2.675的有17家，所占比重為56.66%；Z值大于1.81小于2.675的有11家，所占比重為36.67%；Z值小于1.81的有2家，所占比重為6.67%。按照Altman教授提出Z-score模型的企業(yè)破產(chǎn)的臨界值來看，江鈴汽車（000550）等17家公司財(cái)務(wù)狀況運(yùn)行良好，發(fā)生破產(chǎn)的可能性較?。蝗f向錢潮（000559）等11家公司則處于“灰色地帶”，公司財(cái)務(wù)可能不穩(wěn)定；亞星客車（600213）、北方股份（600262）則可能存在很大的財(cái)務(wù)危機(jī)，發(fā)生財(cái)務(wù)困境的可能性較大。

五、結(jié)論

本文嘗試將Altman教授提出的Z-score模型用于我國汽車行業(yè)上市公司進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)警，通過理論和實(shí)證的分析，證明模型對汽車行業(yè)上市公司財(cái)務(wù)預(yù)警具有良好效果。通過樣本推斷總體的方法，得出我國2011年汽車行業(yè)上市公司有一半以上財(cái)務(wù)狀況良好，破產(chǎn)的可能性較??；小部分公司處于“灰色地帶”，個(gè)別公司財(cái)務(wù)狀況欠佳，發(fā)生財(cái)務(wù)困境的可能性較大。2011年受國家宏觀調(diào)控、優(yōu)惠政策相繼退出和限購等因素影響，我國汽車行業(yè)整體產(chǎn)銷量有所下降，一些公司處于“灰色地帶”也是正常現(xiàn)象。對于這些存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的公司，經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理以使公司盡快擺脫財(cái)務(wù)困境。

參考文獻(xiàn)：

1.Altman I Edward.Financial Ratios， Discriminant Analysis and the Prediction of corporate Bankruptcy [J].Journal of Finance，1968，（9）.

2.王永生，李潔.Z-score預(yù)警模型的研究與分析[J].財(cái)會(huì)通訊（學(xué)術(shù)版），2006，（02）.

篇7

【關(guān)鍵詞】機(jī)器學(xué)習(xí)，支持向量機(jī)，財(cái)務(wù)預(yù)警，小樣本

一、背景介紹

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營如有不慎便會(huì)陷入危機(jī)。企業(yè)的危機(jī)，更多的是體現(xiàn)在企業(yè)財(cái)務(wù)上，通過對企業(yè)財(cái)務(wù)的分析和預(yù)測，如果能夠提前發(fā)現(xiàn)問題，做好準(zhǔn)備，這樣企業(yè)在面臨激烈的競爭時(shí)將更有競爭力。

本文以化工行業(yè)為例，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)模型，對化工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警模型進(jìn)行研究，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警提供一定的參考，以便能夠幫助企業(yè)更好的適應(yīng)激烈的競爭。

二、機(jī)器學(xué)習(xí)方法的財(cái)務(wù)預(yù)警模型建立

（一）財(cái)務(wù)預(yù)警模型的財(cái)務(wù)指標(biāo)選取。為了比較全面地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)選取原則，在參照國內(nèi)外學(xué)者己有的研究成果的基礎(chǔ)上，并結(jié)合我國化工業(yè)上市公司的實(shí)際情況，本文選擇了財(cái)務(wù)類和現(xiàn)金流量類指標(biāo)。其中，財(cái)務(wù)類指標(biāo)包含償債能力、營運(yùn)能力、成長能力、盈利能力四個(gè)方面；其中，償債能力指標(biāo)包括流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、有形資產(chǎn)負(fù)債率，營運(yùn)能力指標(biāo)包括應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，成長能力包括總資產(chǎn)增長率、凈利潤增長率、營業(yè)收入增長率，盈利能力指標(biāo)包括營業(yè)利潤率、資產(chǎn)報(bào)酬率、每股收益，現(xiàn)金流量指標(biāo)包括現(xiàn)金流量比、債務(wù)保障率、主營業(yè)務(wù)現(xiàn)金比率、每股凈資產(chǎn)。

（二）樣本的選取。我國上市公司實(shí)行的是“ST”制度，本文假定“ST"公司就是陷入財(cái)務(wù)困境的公司。由于研究的是小樣本數(shù)據(jù)，因而從所有化工也上市公司中選取少量樣本，作為研究對象。由此本文研究選取滬深兩市股票市場上2011—2012年兩年化工行業(yè)中被進(jìn)行特別處理的ST公司共8家ST公司作為財(cái)務(wù)困境公司研究樣本。同時(shí)，與確定的8家ST樣本公司相對應(yīng)，從同類型行業(yè)上市公司中抽取非ST公司18家，作為對比研究樣本。

其中，ST公司為：*ST 川化，*ST 索芙，*ST 中鎢，*ST 海龍，*ST 華科，*ST 鋅電，*ST 吉纖，*ST 鞍成；

非ST公司為：南風(fēng)化工，紅太陽，黔輪胎A，青島雙星，青海明膠，海螺型材，海螺型材，天茂集團(tuán)，遠(yuǎn)興能源，保定天鵝，美錦能源，遼通化工，國際實(shí)業(yè)，湖北宜化，金路集團(tuán)，江南紅箭，沈陽化工，恒逸石化，雙環(huán)科技。

對于被ST上市公司的財(cái)務(wù)研究數(shù)據(jù)的選取年份，我們根據(jù)這些公司的被ST年份，往前回溯3年，即某公司在第T年被ST，則選取第T-3年的數(shù)據(jù)作為該公司的財(cái)務(wù)研究數(shù)據(jù)。因?yàn)?，?cái)務(wù)法規(guī)規(guī)定，某公司在第T年是否應(yīng)該被ST，取決于該公司的第T-1年和第T-2年的財(cái)務(wù)報(bào)告所決定，因而使用這兩年的數(shù)據(jù)不具有預(yù)測性，因此我們選擇第T-3年的數(shù)據(jù)作為預(yù)測數(shù)據(jù)。

本文將研究樣本分為15個(gè)訓(xùn)練樣本（其中含3個(gè)ST公司）和11個(gè)預(yù)測樣本（其中含5個(gè)ST公司），隨機(jī)在研究樣本中不重復(fù)挑選生成。

（三）基于支持向量機(jī)（SVM）的財(cái)務(wù)預(yù)警模型

SVM是一種比較好地實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)最小化思想的學(xué)習(xí)方法，它可以自動(dòng)尋找那些對分類有較好區(qū)分能力的支持向量，構(gòu)造分類空隙最大的有較好推廣性能和較高分類準(zhǔn)確率的最優(yōu)超平面；通過核函數(shù)變換的方法將在低維空間無法分類的樣本映射到高維空間進(jìn)行分類，很好的解決了有限數(shù)量樣本的高維模型構(gòu)造問題構(gòu)造的模型具有很好的預(yù)測性能，不存在過學(xué)習(xí)問題。因此，SVM非常適用于處理小樣本、非線性、多特征等問題。

本文根據(jù)SVM的原理來進(jìn)行預(yù)警模型的建立，通過核函數(shù)的選擇以及相應(yīng)參數(shù)的調(diào)整來獲得最好的SVM預(yù)警模型。

1.核函數(shù)的選擇。SVM可以使用的核函數(shù)SVM中不同的內(nèi)積核函數(shù)將形成不同的算法，主要的核函數(shù)有三類：多項(xiàng)式核函數(shù)，徑向基函數(shù)，S型函數(shù)。本文使用徑向基函數(shù)的高斯核函數(shù)：

2. 參數(shù)的選擇。在本文的SVM簡單預(yù)測模型里，核函數(shù)采用的是市場公認(rèn)的效果較好的Gauss徑向基核函數(shù)，因此模型有兩個(gè)參數(shù)需要調(diào)試，分別是 Gauss 核函數(shù)的參數(shù)？滓和模型最優(yōu)化求解時(shí)所用的懲罰參數(shù)C，而針對不同的產(chǎn)業(yè)兩個(gè)參數(shù)所對應(yīng)的值需要作出相應(yīng)的變化。

使用訓(xùn)練樣本來調(diào)試函數(shù)，從而尋找最佳的參數(shù)？滓和模型最優(yōu)化求解時(shí)所用的懲罰參數(shù)C。在計(jì)算機(jī)選取15個(gè)訓(xùn)練樣本后，對于懲罰參數(shù)C，以100作為初始值，根據(jù)預(yù)警效果的變化，找到最優(yōu)的參數(shù)值；在確定了較好的參數(shù)之后，固定懲罰參數(shù)，不斷嘗試？滓的值，同樣根據(jù)預(yù)警效果的變化而得到最優(yōu)值。最后，根據(jù)調(diào)試參數(shù)的表現(xiàn)，得到當(dāng)懲罰參數(shù)C=1500，參數(shù)？滓=0.031677時(shí)，對訓(xùn)練樣本的預(yù)測效果最好，正確率為100%；由此可以得到，當(dāng)預(yù)測對象為化工行業(yè)上市公司時(shí)，支持向量機(jī)預(yù)警模型的最佳參數(shù)值。

3.模型的檢驗(yàn)。將調(diào)試好的參數(shù)帶入高斯核函數(shù)后，對預(yù)測樣本進(jìn)行預(yù)測，得到預(yù)測的結(jié)果為ST公司全部判斷正確，在非ST公司中，判斷錯(cuò)誤一個(gè)，判斷的正確率為83.33%；

由以上結(jié)果可以得出結(jié)論，SVM模型對小樣本數(shù)據(jù)的分類預(yù)測有很高的預(yù)測準(zhǔn)確性。

三、結(jié)論

支持向量機(jī)的優(yōu)點(diǎn)在于可以很好地處理小樣本，并且捕捉數(shù)據(jù)的非線性性質(zhì)；同時(shí)克服過度擬合，解決高維問題；而且它只需要設(shè)定的較少的參數(shù) （2-3個(gè)），因而具有很強(qiáng)的靈活性和可拓展性。這也是SVM方法在化工行業(yè)上市公司財(cái)務(wù)預(yù)警中有良好表現(xiàn)的原因

參考文獻(xiàn)：

[1]劉彥文.上市公司財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警模型研究[D].大連理工大學(xué).2009

[2]William H. Beaver. Financial Ratios as Predictors Failure. The Accounting Review，1968.21（10）.

[3]趙于欣.國外財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警模型的比較研究分析[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2003（06）

篇8

醫(yī)藥電商相比其他行業(yè)電商的壁壘或特性在于：1、政策層面，若政策允許處方藥網(wǎng)上銷售，電商渠道有望獲得10%-30%的市場份額，行業(yè)空間非常大，則意味著限制醫(yī)藥電商發(fā)展的核心政策壁壘被打破。2、消費(fèi)者層面，藥品消費(fèi)行為要分為三個(gè)組成部分：病人來使用，醫(yī)生來決策，醫(yī)保來買單，要做電商就要同時(shí)考慮到這三部分的利益和訴求。3、風(fēng)險(xiǎn)問題，藥品消費(fèi)存在高風(fēng)險(xiǎn)，與人的生命健康息息相關(guān)，因此政策監(jiān)管更嚴(yán)格，即使電商政策放開，GSP的行業(yè)規(guī)范也不會(huì)降低，而且必須要有可追溯系統(tǒng)。4、盈利風(fēng)險(xiǎn)，藥品分銷本身屬于微利行業(yè)，B2C通過降藥價(jià)、打折來吸引消費(fèi)者，對企業(yè)財(cái)務(wù)控制壓力很大。5、藥事服務(wù)，購藥行為只是藥品發(fā)揮作用的開始，后續(xù)的連續(xù)使用，還需要醫(yī)藥電商企業(yè)整合到更廣義的生態(tài)鏈中，即后續(xù)的臨床和藥事服務(wù)。

去年，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)電商聯(lián)盟和商業(yè)企業(yè)電商聯(lián)盟大會(huì)成立，聯(lián)合發(fā)力角逐電商市場。盡管傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的地位是不可撼動(dòng)的，但是醫(yī)藥電商的增速很快，工業(yè)企業(yè)大舉進(jìn)軍電商。天士力集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、以嶺藥業(yè)等斥巨資進(jìn)入電商領(lǐng)域。從以嶺藥業(yè)斥資5000萬元建立以嶺健康城就可以看出，不僅商業(yè)企業(yè)看好電商，工業(yè)企業(yè)也青睞電商這塊蛋糕。面對如此巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場蛋糕，醫(yī)藥商業(yè)、中藥、生物制藥等醫(yī)藥企業(yè)已有準(zhǔn)備。綠谷(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理杜會(huì)軍認(rèn)為，現(xiàn)在政策利好醫(yī)藥行業(yè)處于黃金時(shí)期，工業(yè)企業(yè)也在通過不同的方式破局，尋找適合自己的盈利模式，由于各個(gè)企業(yè)特點(diǎn)不同，將來綠谷涉足電商，不僅僅是銷售藥品，而且會(huì)更多關(guān)注大健康產(chǎn)品，并且挖掘服務(wù)內(nèi)涵，做網(wǎng)上健康管理服務(wù)。北京搜藥先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李英利表示“現(xiàn)在工業(yè)企業(yè)建立健康城，做第三方服務(wù)平臺(tái)，需要協(xié)調(diào)好自己產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)系。另外，其他工業(yè)企業(yè)在健康城注冊，該企業(yè)會(huì)員就會(huì)暴露給做健康城的工業(yè)企業(yè)，這種競爭是否形成良性有待觀察”。

有分析認(rèn)為，醫(yī)藥電商獲支持、推進(jìn)“醫(yī)藥分開”、網(wǎng)售處方藥開放等政策支持下，藥品電商有望突破體制制約，進(jìn)入爆發(fā)式增長期。而現(xiàn)有的電商模式分為平臺(tái)型電商和自營型電商兩類，其中采用B2C模式最多；B2B因企業(yè)之間信息化對接難，發(fā)展較為緩慢；O2O模式尚在探索中。其中，自營電商的運(yùn)營模式是通過產(chǎn)品銷售價(jià)差獲得盈利，電商深入滲透產(chǎn)業(yè)鏈，整合各方產(chǎn)業(yè)鏈資源，滿足患者低價(jià)便捷拿藥和健康服務(wù)需求。醫(yī)藥專業(yè)人士表示，醫(yī)藥電商未來可能的體系主要在于：第一，一個(gè)自建或第三方的平臺(tái)，即門戶；第二，自有或第三方的物流系統(tǒng)。這兩個(gè)方面統(tǒng)一為一個(gè)電商平臺(tái)，然后與各行各業(yè)打通關(guān)系，包括醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)，這些企業(yè)會(huì)委托電商平臺(tái)進(jìn)行交易，患者通過該平臺(tái)進(jìn)行藥品訂購，這個(gè)體系的特點(diǎn)是醫(yī)生和藥師的決策是不能夠減少的，這也是醫(yī)藥行業(yè)的特性，即醫(yī)和藥是不分家的。在處方藥的電商過程中，臨床和藥事服務(wù)是必需的。

篇9

2014年10月，通用電氣公司 （GE） 對外宣布其開發(fā)的40余款工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，當(dāng)年將為公司增加超過10億美元的收入，這是GE在2012年底宣布的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略所獲得的階段性成果。雖然10億美元本身對于GE來說微不足道，但是它代表著GE的未來。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，正是GE對未來的嶄新布局。

為什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略

GE這家傳奇性的百年企業(yè)，在其發(fā)展歷程中經(jīng)歷了多次跨越時(shí)代的變革和轉(zhuǎn)型。上世紀(jì)80年代，富有傳奇色彩的杰克?韋爾奇接掌GE之后，就把它打造成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)和金融高度融合的多元化公司。但是這一戰(zhàn)略在今天已經(jīng)發(fā)生了重大調(diào)整。2015年4月，GE出人意外地對外宣布，將著手處置它高達(dá)3650億美元資產(chǎn)的金融業(yè)務(wù)，經(jīng)過處置的金融業(yè)務(wù)將聚焦在航空、醫(yī)療和能源的融資租賃金融服務(wù)，而將其他的金融資產(chǎn)完全剝離。這一重大的轉(zhuǎn)型表明GE將進(jìn)一步聚焦工業(yè)主業(yè)，而兩年以前所推出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，正是GE未來重大的戰(zhàn)略布局。

選擇進(jìn)入到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，其實(shí)并不意外，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的新的產(chǎn)業(yè)革命正在重塑所有的企業(yè)。在GE看來，所謂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是將傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)備賦予智能化的功能，通過傳感器和智能嵌入式設(shè)備，將設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化和大數(shù)據(jù)的處理，以產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)洞察，進(jìn)而塑造完全新型的商業(yè)模式。

對于像GE這樣的老牌工業(yè)公司來說，曾因顯得不夠時(shí)尚，被嘲笑為上一個(gè)工業(yè)時(shí)代的恐龍。但是GE的董事長兼CEO杰夫?伊梅爾特曾反駁說：“當(dāng)我們乘坐飛機(jī)透過舷窗望出去的時(shí)候，你看到的那個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)可不是谷歌公司制造的，它是GE制造的?！痹掚m如此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，重塑自己，并且通過重塑的新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式帶來持續(xù)的增長，也是傳統(tǒng)工業(yè)公司必須突破的瓶頸，因?yàn)橄馟E已經(jīng)連續(xù)多年沒有突飛猛進(jìn)的增長，它也需要找到新的增長之路。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的路線圖

2012年年底，GE的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：突破機(jī)器和智慧的邊界》白皮書，分析了產(chǎn)業(yè)客戶所需要的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和解決方案的特征。

首先，他們介入的是對客戶設(shè)備的監(jiān)控、資產(chǎn)管理和能效的優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)的不斷積累產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)洞察，并且重塑基于服務(wù)的新的商業(yè)模式。這幾步就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的大致脈絡(luò)。

根據(jù)GE的分析，在未來15年內(nèi)，在幾個(gè)關(guān)鍵的工業(yè)領(lǐng)域，能效提高、效率優(yōu)化的空間依舊是非常巨大的，即便是1%的效率提高都將帶來巨大的收益。比如在航空工業(yè)方面，1%的燃料節(jié)約將最終節(jié)約300億美元;電力行業(yè)節(jié)約1%的燃料，意味著節(jié)約660億美元;醫(yī)療系統(tǒng)的效率提高1%，意味著節(jié)約高達(dá)630億美元。

為什么從效率提升的角度切入？這是因?yàn)榭蛻糇钕Ｍ吹降氖枪I(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以帶來立竿見影的效果，而非夸夸其談的預(yù)測和不切實(shí)際的投入。GE作為供應(yīng)商，要明確地告訴客戶，信息技術(shù)的介入可以在效率提高方面帶來哪些實(shí)質(zhì)性的影響，可以帶來什么樣的短期效益。

事實(shí)上，GE所介入的航空、交通和醫(yī)療領(lǐng)域，正是通過對設(shè)備的監(jiān)控、效率的提高和優(yōu)化，作為第一步切入的戰(zhàn)略。例如航空發(fā)動(dòng)機(jī)的預(yù)維護(hù)，減少故障時(shí)間已經(jīng)成為航班正點(diǎn)運(yùn)行的重要因素，每年航班延誤給全球航空公司帶來多達(dá)400億美元的損失，而10%的飛機(jī)延誤正是源機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)等部件的突發(fā)性維修。于是GE的軟件工程師們著手設(shè)計(jì)了一種新型的計(jì)算算法，并且開發(fā)一套航空智能運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)，能夠提前一個(gè)月預(yù)測哪些發(fā)動(dòng)機(jī)需維護(hù)修理，并且使準(zhǔn)備率達(dá)到70%。

除了提高航班的準(zhǔn)確運(yùn)行之外，GE的工程師們還在開發(fā)一套航空燃油解決方案FCS，這套方案通過飛機(jī)傳感器傳回的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，再對比飛機(jī)原有飛行記錄與運(yùn)營航線，可以第一時(shí)間優(yōu)化完善飛機(jī)航行計(jì)劃，令航空公司燃油消耗降低2%。以全球航空公司年燃油支出1700億美元測算，這套FCS方案將幫助航空公司降低30億美元的額外燃油支出。

實(shí)現(xiàn)這1%的能效提高，不僅發(fā)生在航空領(lǐng)域，在傳統(tǒng)的工業(yè)行業(yè)里，GE的解決方案也在發(fā)生著重要的作用。上海賽克乙烯廠構(gòu)建了相關(guān)的GE的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過監(jiān)控汽輪機(jī)、壓縮機(jī)、泵、風(fēng)扇、熱交換等機(jī)器的振動(dòng)，溫度排放等信息，提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，并在第一時(shí)間做出維修響應(yīng)。根據(jù)賽克乙烯廠內(nèi)部測算，通過實(shí)施這一工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，每月能挽回超過220萬美元的非計(jì)劃停機(jī)生產(chǎn)損失。

要實(shí)現(xiàn)這1%的效率提高，GE認(rèn)為完整的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)，需要具備三個(gè)重要的步驟：

第一步，收集各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并操控智能設(shè)備和機(jī)器，目前的方法就是通過大量使用和安裝傳感器，從而讓機(jī)器本身變得更加智能化;

第二步，將傳感器收集的信息進(jìn)行保存、處理和分析，尤其是面對海量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，管理人員要通過構(gòu)建恰當(dāng)?shù)哪Ｐ驼业阶铌P(guān)鍵的核心數(shù)據(jù)加以分析;

第三步，也是目前傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)面臨的最大困境，那就是要組建數(shù)據(jù)分析挖掘的人才團(tuán)隊(duì)，真正大幅提高生產(chǎn)效率，實(shí)施恰當(dāng)?shù)臎Q策。而這些決策往往來自某些不起眼的生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析所帶來的靈感，在這個(gè)領(lǐng)域可能沒有預(yù)先設(shè)定的模型可以使用，需要的是跨界人才的創(chuàng)新能力、協(xié)同工作以及對不同問題的深入洞察。

在此基礎(chǔ)上累計(jì)的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的洞察將為新的商業(yè)模式設(shè)計(jì)帶來靈感和基礎(chǔ)。而新型的商業(yè)模式設(shè)計(jì)是基于服務(wù)展開的，在這一方面GE已經(jīng)投入了大量的研發(fā)和技術(shù)準(zhǔn)備，但是很多客戶不一定已經(jīng)準(zhǔn)備好。因此新的商業(yè)模式的推進(jìn)需要與客戶進(jìn)行同步的開發(fā)和設(shè)計(jì)，而這一切當(dāng)沒有真正機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，需要的是等待時(shí)機(jī)，以及與客戶的協(xié)同推動(dòng)。

成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，GE轉(zhuǎn)型啟示

成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不容易，需要強(qiáng)大的變革轉(zhuǎn)型能力，進(jìn)而重塑商業(yè)與管理體系。GE在跨越百年的歷程中所形成的變革轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與能力，以及在本次工業(yè)革命中作為引領(lǐng)者所面臨的挑戰(zhàn)和進(jìn)行的管理實(shí)踐，無疑是值得觀察和思考的。

GE在杰克?韋爾奇執(zhí)掌的20年間，進(jìn)行了大刀闊斧的組織變革和業(yè)務(wù)重組，其中兩個(gè)重大的變化使得GE今天具有了轉(zhuǎn)型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因。第一個(gè)是超前的組織扁平化設(shè)計(jì)，第二個(gè)就是快速的行動(dòng)和變革意識(shí)，這兩個(gè)非常鮮明的組織和文化特色，使GE站在了進(jìn)行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)再造非常有利的位置上。

但是，GE這樣的傳統(tǒng)公司也需要克服兩個(gè)非常重要的障礙，并且找到解決方案。第一個(gè)就是面對軟件和互聯(lián)網(wǎng)人才的匱乏，第二個(gè)是必須改變傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新方式。

首先，GE這樣的公司沒有面向未來的基于軟件的人才。原因也非常簡單，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的興起，是過去五年間的事情，傳統(tǒng)的工業(yè)公司沒有這樣的人才積累和儲(chǔ)備。迅速獲得這些人才，唯一可做的方式就是重新建立新的組織體系，并且GE采用了在組織外構(gòu)建軟件開發(fā)中心的方式，從而避免與原有體系的重疊和糾纏。在加州圣拉蒙市成立的軟件開發(fā)中心就是這樣一個(gè)典型的組織設(shè)置。這個(gè)中心的高管也是從思科公司聘來的專業(yè)人員，迄今為止已經(jīng)有超過一千名軟件工程師加入到這個(gè)中心，進(jìn)行著與公司過去的業(yè)務(wù)完全不同的軟件開發(fā)的嘗試。這一中心的模式目前正在向全球各個(gè)國家包括中國在內(nèi)的市場進(jìn)行復(fù)制。

第二個(gè)關(guān)鍵障礙是創(chuàng)新的方式。在工業(yè)時(shí)代，創(chuàng)新的方式通常是長周期的，從了解客戶的需求，探索客戶需求，直到進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)，往往需要一個(gè)非常漫長的過程。但是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快速創(chuàng)新成為必須，因此如何進(jìn)行類似于軟件行業(yè)的快速迭代式的創(chuàng)新，就是GE的一大挑戰(zhàn)。同時(shí)，新型的創(chuàng)新方式要求將客戶邀請進(jìn)來，進(jìn)行客戶共創(chuàng)式的開發(fā)，而非過去的企業(yè)以自身的產(chǎn)品創(chuàng)意為核心的開發(fā)。

對于這兩個(gè)方面，GE已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，那就是在與客戶共創(chuàng)和快速迭代方面采取全新的嘗試。在與客戶共同創(chuàng)新方面，從2010年起，GE就在全球創(chuàng)建了三個(gè)客戶創(chuàng)新中心，來嘗試建立與客戶共創(chuàng)的嶄新工作方式。而我本人就曾經(jīng)負(fù)責(zé)組建和領(lǐng)導(dǎo)位于西安的GE中國創(chuàng)新中心。這一創(chuàng)新中心與客戶共創(chuàng)的模式，為GE在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新方式積累了經(jīng)驗(yàn)。今天，客戶共創(chuàng)正在成為軟件和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的趨勢。

其次，在快速迭代方面，GE也在嘗試著來自硅谷的埃里克?萊斯提出的“精益創(chuàng)業(yè)”的理念。埃里克?萊斯提出的精益創(chuàng)業(yè)的方法，要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最初階段驗(yàn)證兩個(gè)基本假設(shè)：客戶的痛點(diǎn)和解決方案。

所謂客戶的痛點(diǎn)就是那些客戶必須滿足、亟待解決的最緊要的需求，當(dāng)我們知道了客戶的痛點(diǎn)之后要開發(fā)相應(yīng)的解決方案。這個(gè)解決方案可被稱為最小可行化產(chǎn)品MVP （Minimum Variable Product），MVP就是針對客戶痛點(diǎn)的最小功能的測試化產(chǎn)品，甚至它針對的都不是那些普通型的客戶，而是那些愿意最早嘗試使用這個(gè)產(chǎn)品的“天使客戶”。在獲得客戶的認(rèn)可之后就可以做一個(gè)最小功能原形產(chǎn)品，這時(shí)需要問另一個(gè)關(guān)鍵性的問題，那就是基于這個(gè)原形產(chǎn)品，這些天使客戶是否會(huì)買單？如果是，這一關(guān)鍵的步驟大功告成。然后就需要收集大量的客戶反饋和信息，從而知道下一階段的產(chǎn)品是怎樣的。

從2013年開始，GE的CEO杰夫?伊梅爾特就開始大力在公司內(nèi)部推進(jìn)精益創(chuàng)業(yè)的思想，在GE內(nèi)部稱為快速工作 （Fast-work），他希望用GE已經(jīng)具備的客戶導(dǎo)向型文化，同時(shí)采取新的精益創(chuàng)業(yè)工具，更加快速地響應(yīng)市場，滿足客戶的需求，從而改變過去漫長的客戶服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)流程。在公司的大力推動(dòng)下，GE的所有5000多個(gè)高管已經(jīng)經(jīng)過了培訓(xùn)，在接下來三年所有中層管理者將接受精益創(chuàng)業(yè)的思維和實(shí)踐的訓(xùn)練，并且將它納入到工作中間。杰夫?伊梅爾特希望這套工具和方法，可以成為像杰克?韋爾奇所推進(jìn)的群策群力 （Work-out） 那樣帶來深刻變化的管理創(chuàng)新。

篇10

孫景華

早年為新聞?dòng)浾撸笙潞＝?jīng)商，從事私人企業(yè)經(jīng)營管理十余年，公司旗下曾擁有通信尋呼、航空游覽、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等多家企業(yè)。現(xiàn)為清華大學(xué)總裁研修班客座教授、清華紫光集團(tuán)教育管理中心首席管理咨詢師，已經(jīng)出版《永不消失的責(zé)任》、《中國人的管理邏輯》等專著。

什么是“典型的（西方）工業(yè)企業(yè)管理體系”？

一般來說，只要產(chǎn)品的功能全、質(zhì)量好、價(jià)格便宜，顧客就會(huì)不請自來――顧客就這樣被創(chuàng)造出來了，并且逐漸形成了以流水線生產(chǎn)方式、崗位和機(jī)構(gòu)可復(fù)制、任務(wù)目標(biāo)可以衡量的三大特征的管理體系。

可以毫不夸張地說，沒有工業(yè)時(shí)代的“可標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制性、可衡量性”的管理成就，就不可能有今天大型廠商組織的誕生和存在。確實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式，才使得產(chǎn)品的產(chǎn)量破天荒地成倍增加；可復(fù)制性的組織結(jié)構(gòu)安排，才使得企業(yè)全球化的規(guī)模擴(kuò)張成為了可能；可衡量性的效率管理，才使得組織績效成為了企業(yè)競爭的法寶。毫無疑問，正是因?yàn)楣I(yè)企業(yè)為社會(huì)提供了大量而豐富的通用工業(yè)品，才使得整個(gè)社會(huì)的生活質(zhì)量得到了極大改善。

“解鈴還須系鈴人”，正是典型工業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式，才將整個(gè)社會(huì)帶入到了標(biāo)準(zhǔn)化的生活方式中。因此，未來企業(yè)的整體管理，需要從過去的生產(chǎn)方式管理體系，全面走向未來的生活方式管理體系。

首先，從企業(yè)產(chǎn)品角度來說，它不再是生產(chǎn)方式化，而是生活元素化。所謂的產(chǎn)品生活元素化，其實(shí)就是產(chǎn)品的個(gè)性化，而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)性化的方法，當(dāng)然不可能是基于流水線上的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，而是需要企業(yè)為一種生活方式提供各種產(chǎn)品元素，通俗點(diǎn)說，就如同中國古老的七巧板游戲一樣，產(chǎn)品成為了一堆可以任由顧客自由組裝的零件，事實(shí)上，顧客對于產(chǎn)品的個(gè)性化需求，是在允許個(gè)人自由選擇產(chǎn)品要素的過程中實(shí)現(xiàn)的。至少，從產(chǎn)品的形式上來看，它不再是一個(gè)完整的產(chǎn)品，而是成為了一種半成品，或是一種基于生活方式的解決方案。由此，生產(chǎn)流水線將徹底淪落為一種純粹的生產(chǎn)制造技術(shù)，不再具有過去創(chuàng)造顧客或滿足顧客的功能。

其次，從企業(yè)贏利角度來說，它不再是一種平面的商業(yè)模式，而是一個(gè)立體的生活方式的商業(yè)空間。一個(gè)企業(yè)的贏利能力，并不取決于產(chǎn)品的質(zhì)量、功能或價(jià)格等因素影響，而主要是受制于生活觀念、生活時(shí)間和生活地點(diǎn)的因素制約，通俗點(diǎn)說，就好比一個(gè)喝水的杯子，不是杯子的質(zhì)量、而是杯子的空間，決定了杯子盛水容量的多少。是生活時(shí)間的改變――拉長時(shí)間、壓縮時(shí)間和即時(shí)時(shí)間――帶來了商業(yè)空間的變化，就如同壓縮了時(shí)間的快餐業(yè)戰(zhàn)勝了豪華酒樓一樣；同樣，是生活地點(diǎn)（生活事件集中發(fā)生地）的改變決定了商業(yè)空間的大小，就如同走進(jìn)社區(qū)的便利店能夠戰(zhàn)勝老牌百貨公司一樣。過去企業(yè)的壓縮成本、降低價(jià)格和提高質(zhì)量的管理，已經(jīng)失去了企業(yè)贏利功能上的意義，最多，也僅僅是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場底線而已。

其三，從企業(yè)競爭角度來說，它不再是同業(yè)間的競爭，而是基于生活方式的合作。確實(shí)，過去企業(yè)總是將自己的贏利能力，建立在戰(zhàn)勝同行的競爭基礎(chǔ)之上，但是，在一個(gè)生活方式的商業(yè)空間里，企業(yè)需要的并不是競爭，而更多的是合作。通俗點(diǎn)說，就如同廚房革命所帶來的現(xiàn)代廚房生活方式一樣，它需要房地產(chǎn)業(yè)、家用電器業(yè)、方便食品等等非同行企業(yè)的共同合作，才能滿足現(xiàn)代人對于廚房生活方式的需求。這時(shí)，企業(yè)不僅不是強(qiáng)烈的排擠對手，反而是要適當(dāng)?shù)赝顺鲎约核碱I(lǐng)的空間，使得更多的新企業(yè)能夠加入進(jìn)來，因?yàn)閰⑴c建設(shè)一種生活方式的企業(yè)數(shù)量越多，生活方式的商業(yè)空間往往也就越大。過去曾經(jīng)的你死我活的企業(yè)競爭，非但不能夠創(chuàng)造或擴(kuò)大商業(yè)空間，反而是在縮小甚至是毀滅企業(yè)的前途。

其四，從企業(yè)績效角度來說，它不再是生產(chǎn)方式化的，而是將被徹底地生活方式化。事實(shí)上，績效考核管理是最典型的基于生產(chǎn)方式的管理方法，通俗點(diǎn)說，你可以命令一個(gè)員工按時(shí)按量完成工作任務(wù)，但是，你卻永遠(yuǎn)無法命令一個(gè)知識(shí)工作者的創(chuàng)造力，按時(shí)、按量、按質(zhì)的出現(xiàn)。事實(shí)上，知識(shí)工作者的想象力或創(chuàng)造力，不僅與企業(yè)的績效考核無關(guān)、與管理者的體貼與關(guān)懷無關(guān)、甚至與團(tuán)隊(duì)合作精神也無關(guān)，而僅僅是基于個(gè)體的興趣、愛好或?qū)Ｗ⒍l(fā)生――重要的是個(gè)體的興趣和愛好，而不是組織價(jià)值觀的認(rèn)同，它意味著管理需要基于個(gè)人的生活方式，模糊組織管理的時(shí)間界限、任務(wù)界限和工作界限，它所考驗(yàn)的并不是管理者的組織管理能力，而是知識(shí)工作者的自我認(rèn)知能力和自我管理能力。

最后，也是最重要的，從企業(yè)使命角度來說，企業(yè)不再是創(chuàng)造顧客，而是創(chuàng)造一種生活方式。假如一個(gè)企業(yè)不能夠確切地描述準(zhǔn)備創(chuàng)造或參與的一種生活方式，那么，企業(yè)就無法依據(jù)企業(yè)使命重新定義企業(yè)的產(chǎn)品；沒有了基于生活方式的產(chǎn)品重新定義，企業(yè)甚至連生活方式的商業(yè)空間在哪里都找不到；同時(shí)，缺少了對于生活方式和商業(yè)空間的認(rèn)識(shí)，那么，員工的創(chuàng)意或創(chuàng)造力就會(huì)因此而失去了方向。顯然，這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的、基于生活方式的完整管理體系，當(dāng)然，需要再次聲明的是，這不是為企業(yè)創(chuàng)造利潤提供管理技術(shù)的支持，因?yàn)樗恼鎸?shí)含義，是企業(yè)必須為整個(gè)社會(huì)的“個(gè)性化的生活方式”做出貢獻(xiàn)，這不僅是未來企業(yè)在社會(huì)中生存的根本，也是企業(yè)必須承擔(dān)起來的社會(huì)責(zé)任。

確實(shí)，這是一個(gè)生活方式個(gè)性化的時(shí)代，不僅企業(yè)管理實(shí)踐正在逐漸走入“后工業(yè)企業(yè)時(shí)代”，而且企業(yè)管理理論也正在逐漸走入“后德魯克時(shí)代”。