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篇1

醫(yī)藥行業(yè)在投資界擁有“永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美譽，20xx年英國《金融時報》500強企業(yè)所屬行業(yè)中，制藥業(yè)是僅次于銀行業(yè)的全球最有投資價值的行業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)分為醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)兩大組成部分，其中醫(yī)藥工業(yè)包括化學(xué)制藥工業(yè)（包括化學(xué)原料藥業(yè)和化學(xué)制劑業(yè)）、中成藥工業(yè)、中藥飲片工業(yè)、生物制藥工業(yè)、醫(yī)療器械工業(yè)、制藥機械工業(yè)、醫(yī)用材料及醫(yī)療用品制造工業(yè)、其他工業(yè)八個子行業(yè)。一、我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)藥行業(yè)的特點

1、高技術(shù)

醫(yī)藥制造業(yè)是一個多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體。20世紀(jì)70年代以來，新技術(shù)、新材料的應(yīng)用擴(kuò)大了疑難病癥的研究領(lǐng)域，為尋找醫(yī)治危及人類疾病的藥物和手段發(fā)揮了重要作用，使醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)生了革命性變化。

2、高投入

醫(yī)藥產(chǎn)品的早期研究和生產(chǎn)過程GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）改造，以及最終產(chǎn)品上市的市場開發(fā)，都需要資本的高投入。尤其是新藥研究開發(fā)（R&amD）過程，耗資大、耗時長、難度不斷加大。目前世界上每種藥物從開發(fā)到上市平均需要花費15年的時間，耗費8－10億美元左右。美國制藥界在過去的20年間，每隔5年研究開發(fā)費用就增加1倍。20xx年，世界制藥業(yè)的“三巨頭”——美國輝瑞公司、葛蘭素史克公司和諾華制藥公司的研究開發(fā)費用分別達(dá)71億美元、46億美元和35.5億美元，研究開發(fā)費用占全年銷售額的比例均在15～16之間。

3、高風(fēng)險

從實驗室研究到新藥上市是一個漫長的歷程，要經(jīng)過合成提取、生物篩選、藥理、毒理等臨床前試驗、制劑處方及穩(wěn)定性試驗、生物利用度測試和放大試驗等一系列過程，還需要經(jīng)歷人體臨床試驗、注冊上市和售后監(jiān)督等諸多復(fù)雜環(huán)節(jié)，且各環(huán)節(jié)都有很大風(fēng)險。一個大型制藥公司每年會合成上萬種化合物，其中只有十幾、二十種化合物通過實驗室測試，而最終也可能只有一種候選開發(fā)品能夠通過無數(shù)次嚴(yán)格的檢測和試驗而成為真正的可用于臨床的新藥。目前，新藥研究開發(fā)的成功率還比較低，美國為1/5000，日本為1/4000。即使新藥研發(fā)成功、注冊上市后，在臨床應(yīng)用過程中，一旦被檢測到有不良反應(yīng)，或發(fā)現(xiàn)其他國家同類產(chǎn)品不良反應(yīng)的報告，也可能隨時被中止應(yīng)用。

4、高附加值

藥品實行專利保護(hù)，藥品研究開發(fā)企業(yè)在專利期內(nèi)享有市場獨占權(quán)。由于藥品研究開發(fā)的高額投入，制藥公司一旦獲得新藥上市批準(zhǔn)，其新產(chǎn)品的高昂售價將為其獲得高額利潤回報。生物工程藥物的利潤回報率也非常高，尤其是擁有新產(chǎn)品、專利產(chǎn)品的企業(yè)，一旦開發(fā)成功便會形成技術(shù)壟斷優(yōu)勢，回報利潤能達(dá)十倍以上。

5、相對壟斷

醫(yī)藥制造業(yè)從根本上說，是被以研究開發(fā)為基礎(chǔ)的大制藥公司所壟斷，并且這種壟斷有進(jìn)一步加強的趨勢。20xx年，世界前10家跨國制藥公司占全球藥品市場的份額為43，前20家占有率已經(jīng)達(dá)到60以上。

我國制藥業(yè)長期以來以仿制藥物為主，自主研發(fā)實力不強，R&amD投入較少，利潤回報、風(fēng)險性等產(chǎn)業(yè)特征也相應(yīng)表現(xiàn)得不如世界發(fā)達(dá)國家制藥業(yè)那樣突出。但隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國際化進(jìn)程加快，我國醫(yī)藥制造業(yè)在自主開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展道路上，對產(chǎn)業(yè)特性的感受將會越來越強烈。

（二）醫(yī)藥行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位

自1997年以來，醫(yī)藥工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占全部工業(yè)總額的比重，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。醫(yī)藥行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重不大，以資產(chǎn)為主的規(guī)模比重僅為2－3，效益指標(biāo)相對高一些也僅為3－4，是我國實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定來源產(chǎn)業(yè)之一，但并未進(jìn)入支柱產(chǎn)業(yè)之列。醫(yī)藥行業(yè)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，是為人民防病治病、康復(fù)保健、提高民族素質(zhì)的特殊產(chǎn)業(yè)。在保證國民經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)發(fā)展中，起到了積極的、不可替代的“保駕護(hù)航”作用。

表1：醫(yī)藥工業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占全國工業(yè)比重

1997年1998年1999年20xx年20xx年20xx年

企業(yè)數(shù)()1.071.092.022.032.192.17

工業(yè)總產(chǎn)值()1.852.032.062.083.043.18

總資產(chǎn)()1.932.002.082.222.662.79

銷售收入()1.861.971.971.972.262.30

利潤()4.35.34.43.13.783.84

資料來源：國家統(tǒng)計局

表2：20xx～20xx年醫(yī)藥工業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在工業(yè)行業(yè)中的排名

20xx年20xx年20xx年

凈資產(chǎn)數(shù)額131312

資產(chǎn)總額141313

工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）111811

銷售收入191818

利潤總額9711

利稅總額91215

資料來源：國家統(tǒng)計局，其中20xx年為快報數(shù)據(jù)。

（三）我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國是目前僅次于美國的世界第二制藥大國，可生產(chǎn)化學(xué) 原料藥1300多種，總產(chǎn)量80余萬噸，其中有60多個品種具有較強國際競爭力；化學(xué)藥品制劑30多種劑型、4500余個品種；在全球已經(jīng)研究成功的40余種生物工程藥品中，我國已能生產(chǎn)18種，其中部分藥品具有一定產(chǎn)業(yè)化規(guī)模；中成藥產(chǎn)量60余萬噸，中成藥品種、規(guī)格達(dá)8000多種；可生產(chǎn)醫(yī)療器械近50個門類、3000多個品種、11000余個規(guī)格的產(chǎn)品。

1、近6年醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)值、產(chǎn)量穩(wěn)步增長，連年創(chuàng)出新高

全國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值由1998年的1712.8億元增長至20xx年的3876.5億元，年均增長17.75；工業(yè)增加值由1998年的468.3億元增長至20xx年的1133.2億元，年均增長19.33。

20xx年醫(yī)藥工業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入2962.1億元，在39個工業(yè)行業(yè)中排第18位；實現(xiàn)利潤273.95億元，在39個工業(yè)行業(yè)中排第11位。

2、重點子行業(yè)中的化學(xué)制藥業(yè)成為醫(yī)藥工業(yè)的主要支柱，中藥工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，生物制藥和醫(yī)療器械行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時期

我國醫(yī)藥工業(yè)的重點子行業(yè)主要包括化學(xué)制藥、中藥工業(yè)、醫(yī)療器械和生物制藥業(yè)。

（1）化學(xué)制藥業(yè)成為醫(yī)藥工業(yè)的主要支柱，保持穩(wěn)步增長態(tài)勢

20xx年，我國化學(xué)制藥業(yè)共完成總產(chǎn)值2383.76億元，完成增加值607.4億元，完成的總產(chǎn)值和增加值分別占醫(yī)藥工業(yè)的50以上。化學(xué)制藥業(yè)中的化學(xué)原料藥業(yè)和化學(xué)制劑業(yè)兩個門類增長速度不一，化學(xué)原料藥業(yè)增長勢頭好于化學(xué)制劑業(yè)。

我國已是全球第二大化學(xué)原料藥生產(chǎn)國和主要化學(xué)原料藥出口國，化學(xué)原料藥已經(jīng)成為醫(yī)藥工業(yè)的支柱，產(chǎn)值約占整個醫(yī)藥工業(yè)的1／3，原料藥生產(chǎn)量約占世界化學(xué)原料藥市場份額的22，原料藥產(chǎn)量約有50出口。受跨國公司“轉(zhuǎn)移生產(chǎn)”等因素影響，未來3－5年，我國化學(xué)原料藥業(yè)將保持較好增長趨勢，化學(xué)制劑業(yè)隨著我國醫(yī)藥健康防疫體系的完善、醫(yī)療保險覆蓋面擴(kuò)大、農(nóng)村醫(yī)療擴(kuò)大等也將平穩(wěn)增長。

（2）中藥行業(yè)是醫(yī)藥工業(yè)的第二大支柱

中藥行業(yè)包括中藥飲片和中成藥兩大門類。20xx年中藥工業(yè)完成總產(chǎn)值800.9億元，完成增加值294.9億元。1998-20xx年間，我國中藥工業(yè)增加值年均增長15.54，銷售產(chǎn)值年均增長18.8。從整體狀況看，目前我國中藥行業(yè)裝備水平和工藝水平還不高，缺乏行業(yè)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性較難保證。20xx年國家有關(guān)部門提出了中藥產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略，將推動中藥、生化藥出口列為科技興貿(mào)的基本戰(zhàn)略之一，這對中藥行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長將起到積極作用。

（3）生物制藥近年來發(fā)展迅速

生物制藥業(yè)是我國受現(xiàn)代生物工程技術(shù)推動而迅速發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，近年來發(fā)展非常迅速。20xx年，生物制藥業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值194.9億元，增加值72.3億元，較上年分別增長16.3、10.05，其中基因和疫苗生產(chǎn)發(fā)展很快，年均增長速度超過20。20xx年國家加強衛(wèi)生防疫機構(gòu)建設(shè)和緊急防御體系，啟動了十余億元的疫苗計劃，列出了今后幾年將重點發(fā)展的6類生物醫(yī)藥項目，這些舉措將帶動我國生物制藥業(yè)的高速發(fā)展。

（4）醫(yī)療器械行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展時期

世界醫(yī)療器械市場主要由美國、日本、法國、英國等發(fā)達(dá)國家壟斷。我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)占世界市場的份額較低，但我國已成為全球醫(yī)療器械十大新興市場之一，是除日本以外亞洲最大的市場。20xx年醫(yī)療器械行業(yè)總產(chǎn)值188.7億元，增加值72.9億元，分別較上年增長15.04、16.27。目前我國生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品主要為常規(guī)、普及型產(chǎn)品，高精尖產(chǎn)品數(shù)量少，缺少能拉動產(chǎn)業(yè)整體升級發(fā)展的核心產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民自我保健需求的增加，醫(yī)療器械行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展時期。

3、醫(yī)院下游市場發(fā)展趨于完善

我國醫(yī)藥商品的銷售，以委托醫(yī)藥商業(yè)貿(mào)易公司和企業(yè)自銷為主。目前我國已有藥品批發(fā)企業(yè)7486家，藥品零售企業(yè)151760家。醫(yī)藥物流作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的全新領(lǐng)域得到了飛速發(fā)展，一批具有一定規(guī)模、較為完善的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代管理水平的現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)脫穎而出，一大批醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在向著醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。

4、重點醫(yī)藥生產(chǎn)區(qū)域已經(jīng)形成

從地域效益分布程度來看，20xx年醫(yī)藥行業(yè)效益聚集的前10省市分別占全行業(yè)銷售收入總額的70.03、實現(xiàn)利潤的73.12。在華北、華東、華南及四川等具有醫(yī)藥工業(yè)基礎(chǔ)，有地方政府積極支持、將醫(yī)藥工業(yè)作為重點扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地區(qū)，成為醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)業(yè)聚集、實現(xiàn)效益相對集中的區(qū)域格局基本形成。20xx年全國實現(xiàn)效益前10名省市如下表所示：

排序銷售收入總額前10名省市利潤總額前10名省市

1江蘇江蘇

2浙江浙江

3山東北京

4廣東河北

5上海廣東

6河北山東

7天津上海

8北京天津

9湖北吉林

10四川四川

（四）醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境

1998年以前，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場準(zhǔn)入條件很低，導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模較小，低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。1998年以來，國家提高了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，在醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)中強制實施GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）、G（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）、GCP（藥品臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范）、GAP（藥材生產(chǎn)管理規(guī)范）等；對藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)分別實行生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證制度，對醫(yī)藥產(chǎn)品制訂了藥品注冊制度，對中藥、醫(yī)療器械等各子行業(yè)制定了不同的市場準(zhǔn)入條件。這一系列制度的推廣與實施，保障了我國醫(yī)藥行業(yè)的有序發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)已形成了嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入機制。

近年來，國家相繼出臺了一系列改革措施，其中與醫(yī)藥行業(yè)有密切關(guān)系的主要包括：基本醫(yī)療保險制度、藥品分類管理、GMP認(rèn)證制度、藥品集中招標(biāo)采購、藥品降價、降低出口退稅率等。

1、基本醫(yī)療保險制度的實施將促進(jìn)一些國產(chǎn)普藥生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展

1998年底，國務(wù)院了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》，醫(yī)療保險制度改革正式實施。對于醫(yī)藥制造業(yè)而言，醫(yī)療保險制度改革的影響，更多地表現(xiàn)為對藥品需求結(jié)構(gòu)調(diào)整的引導(dǎo)。20xx年6月，國家公布了《國家基本醫(yī)療保險藥物目錄》，規(guī)定基本醫(yī)療保險的基本原則是“低水平、廣覆蓋”，用藥范圍主要確定于療效確切、價格低廉的基本治療用藥。一些療效好、價格低、質(zhì)量可靠的普藥、國產(chǎn)藥生產(chǎn)企業(yè)將會擴(kuò)大在醫(yī)療保險用藥中的比重，擴(kuò)大市場份額。

2、處方藥與非處方藥分類管理制度的實施將使我國非處方藥發(fā)展進(jìn)入黃金時期

1999年，我國頒布了《處方藥與非處方藥分類管理辦法》（試行）并正式啟動了藥品分類管理工作。截止到20xx年底，國家已正式公布了非處方藥物（OTC）目錄共六批。OTC藥物可以進(jìn)行廣告宣傳并無需醫(yī)生處方即可購買，在宣傳和流通方式上有較大的優(yōu)勢。我國OTC市場近年來發(fā)展迅猛，1990年OTC銷售額為19億元，20xx年達(dá)320億元，隨著人民生活水平不斷提高，消費群體保健意識的不斷加強，自我藥療市場發(fā)展?jié)摿薮?，OTC市場將出現(xiàn)發(fā)展的黃金時期。

3、GMP認(rèn)證制度的實施淘汰了近千家規(guī)模小、資金實力弱的醫(yī)藥小企業(yè)，提高了我國醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的整體競爭能力

20xx年，國家醫(yī)藥行政管理部門在醫(yī)藥行業(yè)推行GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）、G（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）、GCP（藥品臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范）、GAP（藥材生產(chǎn)管理規(guī)范）認(rèn)證制度，其中影響最大的是針對醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的GMP認(rèn)證制度。GMP的中心內(nèi)容是在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。國家食品藥品監(jiān)督管理局要求所有藥品制劑和原料藥生產(chǎn)企業(yè)必須在20xx年7月1日前通過GMP認(rèn)證，達(dá)不到要求的一律停止生產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計，截至到20xx年6月31日，全國累計有3101家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過GMP認(rèn)證，占全國藥品生產(chǎn)企業(yè)的60，有1970家藥品生產(chǎn)企業(yè)和884家藥品生產(chǎn)車間未通過認(rèn)證。

4、藥品降價和集中招標(biāo)采購制度的實施使強勢醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額

藥品定價采取政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價三種定價方式，其中：列入國家基本醫(yī)療保險目錄的1000多種藥品與醫(yī)保藥品目錄以外具有壟斷性生產(chǎn)、經(jīng)營的藥品實行政府定價和指導(dǎo)價；其他藥品實行市場調(diào)節(jié)價。1997年以來，國家先后10多次降低中央管理藥品價格，降價金額累計達(dá)160億元，平均降價幅度在15以上。從20xx年起，國家有關(guān)部門決定擴(kuò)大藥品集中招標(biāo)采購在全國重點城市的試行范圍，要求醫(yī)療單位在采購臨床上應(yīng)用普遍、用量較大的《國家基本醫(yī)療保險藥品目錄》藥品時必須進(jìn)行集中招標(biāo)，以進(jìn)一步降低基本藥品價格。國家根據(jù)市場和醫(yī)療消費情況實施藥品降價政策已成必然的發(fā)展趨勢。藥品降價和集中招標(biāo)采購制度有利于降低藥品的“虛高”利潤，促使藥品利潤在生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)合理分配，而強勢醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可以借助價格、成本、品牌上的優(yōu)勢，在此過程中進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。

5、降低出口退稅率將使一些中小原料藥生產(chǎn)企業(yè)面臨淘汰，化學(xué)原料藥生產(chǎn)企業(yè)的集中度將得到加強

我國將從20xx年1月1日起，降低出口退稅率。這項政策的實施，將對化學(xué)原料藥業(yè)產(chǎn)生了一定沖擊和影響。我國是化學(xué)原料藥生產(chǎn)和出口的大國，原料藥生產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)原料藥生產(chǎn)能力過剩，銷售價格不斷下降的情況下再受到降低出口退稅率的影響，其盈利空間將日趨狹窄。大型原料藥生產(chǎn)企業(yè)由于擁有規(guī)?；a(chǎn)效益，產(chǎn)品成本較低，在降稅后仍具有較大的比較優(yōu)勢，而一些中小型原料藥生產(chǎn)企業(yè)將被迫退出這一行業(yè)。

（五）醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢

在未來3－5年，我國醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展，化學(xué)原料藥、中藥、生物制藥成為發(fā)展重點，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整將進(jìn)一步加快，大批規(guī)模小、資金實力弱的小企業(yè)將在競爭中被淘汰，具有國際競爭能力的大公司、大集團(tuán)將不斷出現(xiàn)。外商投資企業(yè)所占比重將不斷加大，成為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)中一支骨干力量。

1、《醫(yī)藥行業(yè)十五規(guī)劃》明確了醫(yī)藥行業(yè)的重點發(fā)展領(lǐng)域及結(jié)構(gòu)調(diào)整方向

重點發(fā)展領(lǐng)域包括：發(fā)展優(yōu)勢原料藥業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮化學(xué)原料藥方面的優(yōu)勝，分層次發(fā)展化學(xué)原料藥，重點突破一批大宗原料藥的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)，開發(fā)具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品、國內(nèi)短缺的產(chǎn)品及具有高附加值的出口產(chǎn)品；充分發(fā)揮石家莊、哈爾濱、沈陽和重慶等老醫(yī)藥工業(yè)基地的作用，加大技術(shù)改造力度，提高競爭力，培育一批技術(shù)水平高、生產(chǎn)規(guī)模大、國際市場競爭力強的大企業(yè)；促進(jìn)中藥現(xiàn)代化，加快中藥現(xiàn)代化步伐，積極推進(jìn)中藥材生產(chǎn)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化和集約化進(jìn)程，建立中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，推廣中藥材的規(guī)范化種植，加強重點中藥企業(yè)技術(shù)改造；在現(xiàn)代生物制藥方面，重點研究具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)、具有較好產(chǎn)業(yè)化前景、良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的生物工程技術(shù)藥物，加快研發(fā)關(guān)系國計民生的防治嚴(yán)重傳染疾病的基因工程、微生物載體、核酸等新型疫苗，以及針對病毒性疾病的新型治療性疫苗。

在醫(yī)藥企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，積極培育具有國際競爭力的大公司、大集團(tuán)。引導(dǎo)企業(yè)投資方向，及時淘汰落后產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格控制新開辦企業(yè)數(shù)量；仿制產(chǎn)品的生產(chǎn)審批將考慮市場供需情況和技術(shù)水平狀況；制假售假、污染嚴(yán)重、扭虧無望、達(dá)不到GMP要求的企業(yè)，依法關(guān)閉、破產(chǎn)；鼓勵中小企業(yè)在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上與大型企業(yè)進(jìn)行多種形式的協(xié)作與聯(lián)合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)

20xx年4月國家發(fā)改委、人民銀行、銀監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策協(xié)調(diào)配合控制信貸風(fēng)險有關(guān)問題的通知》，制定了《當(dāng)前部分行業(yè)制止低水平重復(fù)建設(shè)目錄》，要求對其中的禁止類項目一律停止建設(shè)，對已建成的項目要堅決限期淘汰、依法關(guān)閉；對限制類項目中的擬建項目停止建設(shè)，在建項目暫停建設(shè)并進(jìn)行清理整頓。其中涉及醫(yī)藥行業(yè)的目錄如下：

禁止類限制類

手工膠囊填充維生素C原料項目

軟木塞燙臘包裝藥品工藝青霉素原料藥項目

塔式重蒸餾水器勞動保護(hù)、三廢治理不能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的原料藥項目

無凈化設(shè)施的熱風(fēng)干燥箱一次性注射器、輸血器、輸液器項目

安瓿拉絲灌封機藥用丁基橡膠塞項目

鉛錫軟膏管無新藥、新技術(shù)應(yīng)用的各種劑型擴(kuò)大加工能力的項目(填充液體的硬膠囊除外)

粉針劑包裝用安瓿原料為瀕危、緊缺動植物藥材，且尚未規(guī)?；N植或養(yǎng)殖的產(chǎn)品生產(chǎn)能力擴(kuò)大項目

藥用天然膠塞

直頸安瓿項目

3、外商投資指導(dǎo)政策

20xx年，國務(wù)院修訂頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》，其中對外商投資醫(yī)藥制造業(yè)的指導(dǎo)政策如下：

類別目錄

限制類氯霉素、青霉素G、潔霉素、慶大霉素、雙氫鏈霉素、丁胺卡那霉素、鹽酸四環(huán)素、土霉素、麥迪霉素、柱晶白霉素、環(huán)丙氟哌酸、氟哌酸、氟嗪酸生產(chǎn)

安乃近、撲熱息痛、維生素B1、維生素B2、維生素C、維生素E生產(chǎn)

國家計劃免疫的疫苗、菌苗類及抗毒素、類毒素類（卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎、白百破、麻疹、乙腦、流腦疫苗等）生產(chǎn)

成癮性麻醉藥品及精神藥品原料藥生產(chǎn)（中方控股）

血液制品的生產(chǎn)

非自毀式一次性注射器、輸液器、輸血器及血袋生產(chǎn)

禁止類列入國家保護(hù)資源的中藥材加工（摩香、甘草、黃麻草等）

傳統(tǒng)中藥飲片炮制技術(shù)的應(yīng)用及中成藥秘方產(chǎn)品

鼓勵類我國專利或行政保護(hù)的原料藥及需進(jìn)口的化學(xué)原料藥生產(chǎn)

維生素類：煙酸生產(chǎn)

氨基酸類：絲氨酸、色氨酸、組氨酸等生產(chǎn)

采用新技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)解熱鎮(zhèn)痛藥

新型抗癌藥物及新型心腦血管藥生產(chǎn)

新型、高效、經(jīng)濟(jì)的避孕藥具生產(chǎn)

采用生物工程技術(shù)生產(chǎn)的新型藥物生產(chǎn)

基因工程疫苗生產(chǎn)（艾滋病疫苗、丙肝疫苗、避孕疫苗等）

海洋藥物開發(fā)與生產(chǎn)

艾滋病及放射免疫類等診斷試劑生產(chǎn)

藥品制劑：采用緩釋、控釋、靶向、透皮吸收等新技術(shù)的新劑型、新產(chǎn)品生產(chǎn)

新型藥用佐劑的開發(fā)應(yīng)用

中藥材、中藥提取物、中成藥加工及生產(chǎn)（中藥飲片傳統(tǒng)炮制工藝技術(shù)除外）

生物醫(yī)學(xué)材料及制品生產(chǎn)

獸用抗菌原料藥生產(chǎn)（包括抗生素、化學(xué)合成類）

獸用抗菌藥、驅(qū)蟲藥、殺蟲藥、抗球蟲藥新產(chǎn)品及新劑型開發(fā)與生產(chǎn)

（六）醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

1、醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)集中度不高

20xx年，世界前20家醫(yī)藥公司在全球藥品市場份額的占有率達(dá)60以上。20xx年，我國醫(yī)藥行業(yè)前20名企業(yè)（以銷售收入排序）的資產(chǎn)總額占全行業(yè)的16.5，銷售收入占20.3，實現(xiàn)利潤占21.2。前60強企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入和利潤占全行業(yè)的比重也只有30-40。我國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)過于分散，行業(yè)集中度較低。從數(shù)量上來看，20xx年全國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)共有4600家左右，其中小型企業(yè)占79.1，中型企業(yè)占13.9，大型企業(yè)僅占7。從效益情況看，20xx年4600多家企業(yè)中微利和虧損企業(yè)占全部醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的85以上。中小企業(yè)數(shù)量過多，不利于發(fā)揮規(guī)模效益和提高企業(yè)盈利水平，也難以適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險、高附加值、相對壟斷的行業(yè)特性。推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高產(chǎn)業(yè)集中度已成為我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

2、技術(shù)創(chuàng)新體系尚未形成，生產(chǎn)技術(shù)水平有待改善

近年來，隨著我國“科教興藥”政策的實施，醫(yī)藥行業(yè)總體技術(shù)實力得到了提高，但是還存在一些問題：一是科研開發(fā)投入不足?？鐕扑幑镜难芯颗c開發(fā)投入一般都占銷售總額的15以上，而在我國不足2?？蒲型度氲牟蛔闶刮覈鴵碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的醫(yī)藥產(chǎn)品較少，產(chǎn)品更新慢，重復(fù)嚴(yán)重，化學(xué)原料藥中97的品種是“仿制”產(chǎn)品；二是裝備水平亟待提高。我國大部分制藥企業(yè)的裝備還以機械化為主，距發(fā)達(dá)國已進(jìn)入以計算機控制為主的自動化裝備生產(chǎn)階段還有較大差距；三是科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化的機制尚未完全形成。我國醫(yī)藥科技成果的轉(zhuǎn)化率僅8左右，真正形成產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)只有2－3。

3、產(chǎn)品質(zhì)量、性能有待提高

我國是化學(xué)原料藥生產(chǎn)大國，產(chǎn)量已居世界第二，但藥物制劑研發(fā)水平低，多數(shù)制劑產(chǎn)品質(zhì)量不高，穩(wěn)定性差，難以進(jìn)入國際市場?，F(xiàn)階段我國平均一種原料藥只能做成三種制劑產(chǎn)品，而國外一種原料藥能做十幾甚至幾十種制劑產(chǎn)品。國產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品大多是附加值較低的常規(guī)中低檔產(chǎn)品，產(chǎn)品返修率和停機率高，產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，造成臨床上所需的高、精、尖醫(yī)療器械與新型實用醫(yī)療設(shè)備多數(shù)依賴進(jìn)口。

4、醫(yī)藥流通體系不健全

我國前三大醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)占國內(nèi)醫(yī)藥市場份額的比例為17，而美國前三大醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)占全美市場份額的60，我國醫(yī)藥商業(yè)集中度較低。醫(yī)藥流通在計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的三級批發(fā)格局被打破以后，新的醫(yī)藥流通體系尚未完全形成。目前我國醫(yī)藥流通的批發(fā)環(huán)節(jié)以委托醫(yī)藥商業(yè)公司銷售和企業(yè)自銷為主。近年來，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)出于對產(chǎn)品價格加以控制和參與市場競爭的需要，加強了自營自銷力量。

二、我行醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)況分析

（一）我行醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、近三年我行醫(yī)藥行業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢

根據(jù)信貸管理信息系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)，截止20xx年底，全行公司類醫(yī)藥行業(yè)客戶1200戶，信貸業(yè)務(wù)余額181.91億元，較20xx年底增加35.3億元，增長24.1，其中：貸款余額168.3億元（含票據(jù)貼現(xiàn)10.21億元），占92.5；票據(jù)承兌余額11.57億元，占6.4；貿(mào)易融資業(yè)務(wù)余額1.19億元，占0.7；保證及信貸證明余額0.85億元，占0.8。

醫(yī)藥行業(yè)貸款余額近三年增長較快，20xx年底醫(yī)藥行業(yè)貸款余額為168.3億元，比20xx年底增加29.5億元，增長21.2，與同期全行公司類貸款15.2的增長速度相比，高出6個百分點。醫(yī)藥行業(yè)貸款余額占全行公司類貸款余額的比重由20xx年底的1.13上升到20xx年底的1.28。醫(yī)藥行業(yè)近三年發(fā)展情況如下：

單位：萬元

信貸余額較上年增長貸款余額較上年增長貸款余額占全行公司類貸款的比重

20xx年底1,231,4471,191,4191.13

20xx年底1,465,75219.01,388,38216.51.19

20xx年底1,819,10124.11,683,03621.21.28

20xx年6月末1,715,6361,585,541

2、醫(yī)藥行業(yè)不良貸款額、不良貸款率有所下降，但資產(chǎn)質(zhì)量仍不容樂觀

截止20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)不良貸款客戶389戶，占醫(yī)藥行業(yè)客戶總數(shù)的32.42；五級分類口徑不良貸款余額29.5億元，比20xx年底減少4.27億元，不良貸款率為17.55，較20xx年底下降6.8個百分點；“一逾兩呆”口徑不良貸款余額22.35億元，比20xx年底減少3.56億元，不良貸款率為13.28，較20xx年底下降5.4個百分點；欠息戶409家（其中有息無本戶20家），占客戶總數(shù)的34.1，欠息額7.33億元，比20xx年底減少2.62億元，其中催收利息7.26億元，比20xx年減少2.2億元。從不良貸款形成時間來看，1999年以前發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)形成的不良貸款（五級分類口徑）余額為19.95億元，占20xx年底不良貸款總額的67.6；欠息額6.3億元，占欠息額的85.9。

受醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整以及剝離因素的影響，20xx年6月底，醫(yī)藥行業(yè)五級分類口徑不良貸款額下降為12.06億元，不良貸款率為7.61；一逾兩呆口徑不良貸款余額10.23億元，不良貸款率為6.45。醫(yī)藥行業(yè)近幾年資產(chǎn)質(zhì)量情況如下：

單位：萬元

貸款余額五級分類一逾兩呆

不良額不良率不良額不良率

20xx年底1,191,419406,87034.1533,67028.01

20xx年底1,388,382337,98024.34%9,01118.66

20xx年底1,683,036295,32917.55"3,46013.28

20xx年6月底1,585,541120,6447.612,3456.45

雖然醫(yī)藥行業(yè)不良貸款額及不良貸款率不斷下降，但醫(yī)藥行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量依然不容樂觀。醫(yī)藥行業(yè)的不良客戶數(shù)、欠息戶比例較高，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整勢在必行。20xx年底、20xx年6月底我行前十大不良客戶貸款余額分別為16.1億元、9億元，占全部不良貸款的54.5、74.5，不良貸款客戶集中度很高。20xx年底及20xx年6月底五級分類口徑前十位不良貸款客戶名單如下：

單位：萬元

排名20xx年底20xx年6月底

客戶名稱不良額客戶名稱不良額

1三九醫(yī)藥股份有限公司38400三九醫(yī)藥股份有限公司36500

2深圳三九藥業(yè)有限公司32900華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司18000

3中原制藥廠26350通化方大藥業(yè)股份有限公司9950

4通化市金馬藥業(yè)股份有限公司24550北京建昊高科技發(fā)展股份有限公司5600

5華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司19000沈陽金龍保健品有限公司5532

6包頭金星藥用膠囊公司4449河北圣雪葡萄糖有限責(zé)任公司3450

7北京瑞得合通藥業(yè)有限公司4280廣州大禹重離子醫(yī)療器材有限公司2983

8北京達(dá)因藥業(yè)有限責(zé)任公司3834深圳三九藥業(yè)有限公司2900

9河北圣雪葡萄糖有限責(zé)任公司3500吉林亞泰生物藥業(yè)股份有限公司2700

10廣東邁特興華藥品有限公司3433中國中醫(yī)研究院中匯制藥公司2369

小計16069689984

3、醫(yī)藥行業(yè)客戶總數(shù)減少，戶均信貸余額有所提高

與20xx年相比，20xx年底醫(yī)藥行業(yè)客戶總數(shù)有所減少，其中商業(yè)客戶減少了近一半。工業(yè)客戶信貸余額有所增加，占醫(yī)藥行業(yè)信貸業(yè)務(wù)的比重有所提高。20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)客戶1200戶，比20xx年減少170戶，其中：工業(yè)客戶1095戶，比20xx年減少41戶，信貸余額173.05億元，比20xx年增加40.78億元，占醫(yī)藥行業(yè)客戶信貸余額的比重由20xx年的90.2提高到95.1；商業(yè)客戶105戶，比20xx年減少129戶，信貸余額為8.86億元，比20xx年減少5.44億元，占醫(yī)藥行業(yè)客戶信貸余額的比重由20xx年的9.8下降到4.9。20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)客戶戶均信貸余額為1516萬元，比20xx年提高446萬元，其中：工業(yè)客戶戶均余額1580萬元，比20xx年提高416萬元；商業(yè)客戶戶均余額844萬元，比20xx年提高233萬元。20xx年我行醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)分布及資產(chǎn)質(zhì)量情況如下：

單位：億元

客戶數(shù)（戶）20xx年底信貸余額占比其中：表內(nèi)余額表外余額五級分類口徑

20xx年20xx年較上年增長不良額不良率（）

合計13701200-12.41.911008.443.4729.5417.55

醫(yī)藥工業(yè)11361095-3.63.0595.10.422.6328.6817.85

醫(yī)藥商業(yè)234105-55.18.864.98.020.840.84511.02

截止20xx年底，我行醫(yī)藥行業(yè)前十大客戶信貸余額30.2億元，占比為16.6；20xx年6月底，前十大客戶信貸余額28.5億元，占比為16.6。醫(yī)藥行業(yè)信貸余額前十位客戶情況如下：

單位：萬元

排名20xx年底20xx年6月底

客戶名稱信貸余額客戶名稱信貸余額

1上海復(fù)星高科技(集團(tuán))有限公司41000上海復(fù)星高科技(集團(tuán))有限公司41000

2三九醫(yī)藥股份有限公司38950三九醫(yī)藥股份有限公司36500

3深圳三九藥業(yè)有限公司32900浙江醫(yī)藥股份有限公司32500

4華北制藥股份有限公司320xx華北制藥股份有限公司320xx

5深圳海王集團(tuán)股份有限公司30300上海醫(yī)藥（集團(tuán)）總公司30000

6內(nèi)蒙古億利科技實業(yè)股份有限公司28218內(nèi)蒙古億利科技實業(yè)股份有限公司28150

7太極集團(tuán)有限公司27000深圳海王集團(tuán)股份有限公司25000

8中原制藥廠26350麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司20xx0

9通化市金馬藥業(yè)股份有限公司24550深圳市海王生物工程股份有限公司20xx0

10深圳市海王生物工程股份有限公司20291金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司19400

小計301559284550

4、區(qū)域分布分析

醫(yī)藥行業(yè)在我行地區(qū)分布廣且較為分散，與醫(yī)藥行業(yè)自身的地域發(fā)展分布不相匹配。截止20xx年底，全行有39個分行（含總行公司業(yè)務(wù)部）有醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)，其中上海、河北、浙江、深圳、陜西、山東、廣東、四川等前八位分行信貸余額91.96億元，占醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)總額的50.55，其余約50的信貸資產(chǎn)分布在全國其他的31個省、區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)中。

從不良資產(chǎn)分布來看，除寧波、廈門、海南、西藏、三峽等五家分行無不良貸款外，其余34個分行均有不良貸款，其中總行公司業(yè)務(wù)部、河南、吉林、河北、深圳前五位分行不良貸款余額合計17.51億元，占不良貸款總額的59.30，不良貸款分布區(qū)域較集中。從不良貸款率來看，總行公司業(yè)務(wù)部、河南、新疆、吉林、甘肅五個分行的不良率最高。

（二）我行在醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題

1、客戶結(jié)構(gòu)不合理，客戶規(guī)模偏小

截止20xx年末，我行醫(yī)藥行業(yè)客戶共1200戶，其中：信貸余額1000萬元及以上的403戶，占醫(yī)藥客戶總數(shù)的33.58，不良戶56家，不良率15.61；信貸余額1000萬元以下的797戶，占總客戶數(shù)的66.42，不良戶412家，不良率34.89。我行對醫(yī)藥行業(yè)的信貸支持重點不夠突出，信貸余額5000萬元及以上的89戶，僅占總客戶數(shù)的7.41，貸款投放多數(shù)集中在醫(yī)藥行業(yè)的中小客戶上，而中小客戶集中體現(xiàn)了不良戶數(shù)、不良貸款率雙高的特點。醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)不盡合理，在醫(yī)藥行業(yè)的營銷工作中，應(yīng)加強對醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大對國內(nèi)優(yōu)勢醫(yī)藥企業(yè)和跨國公司在華投資企業(yè)的信貸投放，逐步退出小規(guī)模醫(yī)藥企業(yè)。20xx年底醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)如下：

單位：萬元

戶數(shù)占比貸款余額不良貸款額不良戶數(shù)不良率

1000（含）萬元以上40333．58138472363005615．61

1000萬元以下79766．4291895902941234．89

合計120xx0083036295329468

2、我行醫(yī)藥行業(yè)存量信貸資產(chǎn)的區(qū)域分布與醫(yī)藥行業(yè)區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)不相匹配

我行醫(yī)藥行業(yè)信貸資產(chǎn)分布與醫(yī)藥行業(yè)地區(qū)發(fā)展結(jié)構(gòu)不相匹配，在部分醫(yī)藥行業(yè)實力較強、發(fā)展較快的區(qū)域，我行信貸市場份額較低。

單位：萬元

地區(qū)銷售收入排名20xx年底信貸余額信貸余額排名

江蘇省14942616

浙江省21364843

山東省31013576

廣東省4865347

上海市51563191

河北省61413412

天津市72354623

北京市8787919

湖北省93906418

四川省10790648

3、我行與醫(yī)藥行業(yè)客戶關(guān)系緊密程度不高

由于歷史原因，醫(yī)藥行業(yè)客戶多在工行、農(nóng)行開戶，是工行、農(nóng)行的傳統(tǒng)客戶，企業(yè)基本結(jié)算戶主要開立在工行和農(nóng)行，在我行基本戶開戶率較低，資金結(jié)算量較小，我行對其資金回流及信貸資金風(fēng)險的控制力度較弱。我行與醫(yī)藥行業(yè)客戶關(guān)系緊密程度不高，深層次的營銷難度較大。

4、競爭產(chǎn)品無特色，缺乏個性化服務(wù)

醫(yī)藥行業(yè)是比較特殊的一個行業(yè)，呈現(xiàn)出高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險、高附加值的基本特征。醫(yī)藥行業(yè)受國家管制較嚴(yán)，在審批、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)需要經(jīng)過有關(guān)部門的多級審批，國家配套政策的變化對醫(yī)藥企業(yè)和產(chǎn)品有著直接的影響。此外，醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)專業(yè)性強，產(chǎn)品分類細(xì)，種類繁多，需要對醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、市場進(jìn)行深入的分析。目前我行對醫(yī)藥行業(yè)客戶提供的產(chǎn)品比較單一，主要以資產(chǎn)業(yè)務(wù)中的流動資金和固定資產(chǎn)貸款為主，在資產(chǎn)業(yè)務(wù)以外缺少與醫(yī)藥行業(yè)特點相配套的服務(wù)模式，不能有效滿足醫(yī)藥行業(yè)多層次的市場需求。營銷過程中缺乏對不同類型醫(yī)藥客戶的市場細(xì)分以及需求特點的研究，針對不同類型客戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、醫(yī)藥行業(yè)客戶金融服務(wù)需求分析

1、融資業(yè)務(wù)需求

（1）固定資產(chǎn)貸款需求。1998年后國家提高了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門檻，與此相關(guān)帶來的固定資產(chǎn)貸款需求主要表現(xiàn)在三個方面：一是建設(shè)符合GMP要求的生產(chǎn)廠房和生產(chǎn)線的資金需求；二是醫(yī)藥企業(yè)為了自身發(fā)展的需要，進(jìn)行設(shè)備更新及技術(shù)改造的資金需求；三是為實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化，建設(shè)新醫(yī)藥生產(chǎn)基地和老醫(yī)藥工業(yè)基地技術(shù)改造的資金需求。

（2）流動資金貸款需求。醫(yī)藥企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中為耗用或銷售而儲存的各類存貨、季節(jié)性物資儲備等生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)性或臨時性的資金需要。

（3）其他融資需求。一是醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的貿(mào)易融資需求；二是由于醫(yī)療器械行業(yè)大型設(shè)備采用租賃或分期付款方式所產(chǎn)生的融資租賃、買方信貸和保理業(yè)務(wù)需求；三是醫(yī)藥企業(yè)由于支付及結(jié)算需要所產(chǎn)生的法人帳戶透支等臨時性融資需求。

2、資金歸集及電子化產(chǎn)品需求

（1）資金歸集需求。醫(yī)藥工業(yè)類客戶和醫(yī)藥商業(yè)類客戶具有各地分支機構(gòu)較多、資金結(jié)算量小但頻繁等特點，下游客戶（包括各地商、經(jīng)銷商以及醫(yī)院和藥店等）相對穩(wěn)定但數(shù)量較多。為降低資金成本，提高資金使用效率，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)對加強資金歸集提出了要求，可通過網(wǎng)上銀行、重客服務(wù)系統(tǒng)等為醫(yī)藥客戶組建資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。

（2）電子化結(jié)算產(chǎn)品需求。藥品、設(shè)備招標(biāo)采購網(wǎng)上信息平臺以及醫(yī)藥經(jīng)銷商物流配送體系的建設(shè)，需要銀行提供相配套的移動POS、金融IC卡等電子化結(jié)算產(chǎn)品。

3、財務(wù)顧問等中間業(yè)務(wù)需求

醫(yī)藥企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整將推進(jìn)醫(yī)藥流通及生產(chǎn)企業(yè)的重組，由此產(chǎn)生資產(chǎn)評估、財務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)需求。同時由于醫(yī)藥行業(yè)風(fēng)險基金制度的建立和籌資的多元化，可向企業(yè)提供資產(chǎn)管理和投資顧問服務(wù)。

隨著醫(yī)療保險制度改革的推進(jìn)，醫(yī)療及保險業(yè)與每個居民的生活緊密相連，可辦理銀行卡、代收費、保險等中間業(yè)務(wù)服務(wù)。

四、我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展定位

近兩年，我行在醫(yī)藥行業(yè)的信貸投放增長較快，信貸余額年均增長超過20，在全行信貸余額中的占比逐年提高。同時，醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見成效，五級分類口徑不良貸款額和不良貸款率逐年降低，年均下降幅度超過25，信貸資產(chǎn)質(zhì)量有所好轉(zhuǎn)。但是我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展依然還存在一些問題，如客戶結(jié)構(gòu)不合理、信貸資產(chǎn)分布與醫(yī)藥行業(yè)區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)不匹配、優(yōu)質(zhì)客戶不多等。針對醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，結(jié)合我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展現(xiàn)狀，確定未來3-5年內(nèi)我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展的思路是：優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)客戶地域結(jié)構(gòu)，加大對醫(yī)藥行業(yè)重點發(fā)展地區(qū)的營銷力度，提高我行在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展較好地區(qū)的市場份額；堅持有進(jìn)有退的原則，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，重點支持優(yōu)勢企業(yè)和跨國公司在華投資企業(yè)，退出醫(yī)藥行業(yè)中效益及發(fā)展前景不佳的企業(yè)。

（一）優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)客戶地域結(jié)構(gòu)，確定醫(yī)藥行業(yè)重點發(fā)展地區(qū)

從我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展來看，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、經(jīng)濟(jì)總量較大的長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)，醫(yī)藥行業(yè)有著良好的市場基礎(chǔ)，發(fā)展較快、較穩(wěn)定。該區(qū)域醫(yī)藥行業(yè)的銷售收入達(dá)到全國醫(yī)藥行業(yè)銷售收入的70以上，已成為醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)聚集、實現(xiàn)效益相對集中的區(qū)域，醫(yī)藥行業(yè)中的重點優(yōu)勢企業(yè)、跨國公司在華投資企業(yè)也集中在這些地區(qū)。根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的地域結(jié)構(gòu)，結(jié)合我行醫(yī)藥行業(yè)客戶發(fā)展現(xiàn)狀，將江蘇、浙江、山東、廣東、上海、河北、天津、北京、吉林、四川、黑龍江和陜西等十二個?。ㄊ校┳鳛槲倚嗅t(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重點地區(qū)。

（二）堅持有進(jìn)有退的原則，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)

1、重點支持類客戶

各分行應(yīng)視本地區(qū)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，選擇本地區(qū)的重點支持類客戶。重點支持類客戶應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：①符合國家產(chǎn)業(yè)政策；②有發(fā)展?jié)摿?、市場競爭力強，財?wù)指標(biāo)在同行業(yè)中保持先進(jìn)水平；③我行信用評級在AA級及以上。十二個醫(yī)藥行業(yè)重點發(fā)展地區(qū)所在地分行可選擇1-5家醫(yī)藥企業(yè)作為分行重點發(fā)展的客戶，其他地區(qū)的分行可選擇1-2家醫(yī)藥行企業(yè)作為重點發(fā)展的對象。各分行應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及與我行合作情況等，及時對重點支持類客戶進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。對分行確定的重點支持類客戶，應(yīng)根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的金融服務(wù)需求，制定個性化的金融服務(wù)方案，通過提供授信、組建資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)、提供保理、投資理財、財務(wù)顧問、個人金融服務(wù)等一攬子金融服務(wù)，增加我行在醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶市場的業(yè)務(wù)份額。

各分行在確定重點支持類客戶時應(yīng)注意：①企業(yè)所處的子行業(yè)。我國醫(yī)藥行業(yè)重點發(fā)展的子行業(yè)是化學(xué)制藥業(yè)、中藥業(yè)和生物制藥業(yè)，其中：化學(xué)原料藥業(yè)具有較大優(yōu)勢，預(yù)計未來3-5年內(nèi)，受跨國公司“轉(zhuǎn)移生產(chǎn)”等因素影響將保持較好的增長趨勢，營銷中應(yīng)重點關(guān)注具規(guī)模、有成本優(yōu)勢的化學(xué)原料藥生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)藥品有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)以及跨國公司在華投資企業(yè)；中藥行業(yè)營銷中應(yīng)重點關(guān)注已實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)、有傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢、拳頭產(chǎn)品突出、擁有中藥材生產(chǎn)基地和較強的技術(shù)研發(fā)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)暢通的大型中藥生產(chǎn)企業(yè)；我國生物制藥行業(yè)尚處于初創(chuàng)階段，表現(xiàn)出典型的高風(fēng)險、高收益特點，目前不宜進(jìn)行大規(guī)模信貸投入，營銷中重點關(guān)注疫苗和生物工程技術(shù)藥物生產(chǎn)企業(yè)。②企業(yè)產(chǎn)品的特點。將醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品列入醫(yī)保目錄的銷售額占企業(yè)銷售總額的比重作為衡量企業(yè)競爭力的一項指標(biāo)；對仿制尚在專利保護(hù)期的國外新特藥的國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度；關(guān)注非處方藥市場的發(fā)展，支持具有明顯品牌優(yōu)勢、強大營銷能力的非處方藥生產(chǎn)企業(yè)；對主導(dǎo)產(chǎn)品品種相對單一的化學(xué)制劑藥生產(chǎn)企業(yè)的支持要慎重。

2、維持類客戶

對目前在我行有存量信貸業(yè)務(wù)但未列入分行重點支持類的醫(yī)藥企業(yè)，密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展動向并采取不同的營銷策略。對其中符合國家產(chǎn)業(yè)政策、管理規(guī)范、產(chǎn)品市場占有率較高、進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)、科技含量高、成長性及市場前景較好的企業(yè)，可根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r維持現(xiàn)有的市場份額，但原則上不增加新的信貸投放。對維持類客戶應(yīng)注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，努力拓展表外業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，增加存款收益、中間業(yè)務(wù)收益，減少信貸風(fēng)險。

3、退出類客戶

目前，中小型醫(yī)藥企業(yè)客戶數(shù)在我行醫(yī)藥行業(yè)客戶中占較大比重，這部分客戶集中表現(xiàn)出客戶數(shù)量多、戶均余額低、不良戶數(shù)及不良貸款率雙高的特點。各分行應(yīng)把醫(yī)藥行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整作為一項重要工作，根據(jù)本地區(qū)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及與我行的合作關(guān)系等，制定本地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)客戶退出標(biāo)準(zhǔn)和退出名單。退出類客戶應(yīng)包括：①未按照國家有關(guān)要求通過GMP、G、GCP、GAP認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)；②不符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)產(chǎn)品列入國家20xx年《當(dāng)前部分行業(yè)制止低水平重復(fù)建設(shè)目錄》中禁止類和限制類產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)，列入20xx年《外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》中的禁止類和限制類產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)；③產(chǎn)品無特色、競爭能力不強、發(fā)展前景不明朗，年主營業(yè)務(wù)收入3000萬元以下、資產(chǎn)總額4000萬元以下的小型醫(yī)藥企業(yè)；④貸款余額在200萬元以下的小型醫(yī)藥企業(yè)及在我行有不良貸款記錄的醫(yī)藥企業(yè)。對退出類客戶應(yīng)制定具體的退出計劃，同時注意保全我行債權(quán)，以免債權(quán)被懸空或各種逃廢債行為的發(fā)生。

五、醫(yī)藥行業(yè)客戶營銷中應(yīng)注意的問題

（一）關(guān)注國家政策的變化

醫(yī)藥行業(yè)是受政府管制較多的行業(yè)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、藥品降價、藥品集中招標(biāo)采購、基本醫(yī)療保險制度、藥品分類管理、國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的變化以及出口退稅等與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的政策變化都會對醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生較大的影響，表現(xiàn)為對醫(yī)藥企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及藥品供求結(jié)構(gòu)的引導(dǎo)，國家政策最終將影響企業(yè)產(chǎn)品的成本和價格。因此必須積極關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策的變化以及對醫(yī)藥企業(yè)帶來的影響，在確定醫(yī)藥企業(yè)項目成本和收益時，也必須考慮這方面的因素。

（二）關(guān)注市場變化

由于地方保護(hù)的普遍存在以及所有者缺位等原因使制藥企業(yè)重復(fù)投資過多，整個市場呈現(xiàn)出過度競爭的狀態(tài)，存在較大的市場風(fēng)險。科技含量高、企業(yè)實力雄厚的大型醫(yī)藥企業(yè)逐漸會形成壟斷態(tài)勢，那些科技含量較低，沒有形成規(guī)模經(jīng)營的小企業(yè)將會逐漸被淘汰。關(guān)注醫(yī)藥企業(yè)的市場變化，一是要關(guān)注產(chǎn)品的市場特征，如產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品的替代性；二是產(chǎn)品的發(fā)展前景，產(chǎn)品的市場潛力及潛力的持續(xù)時間；三是關(guān)注產(chǎn)品價格波動對市場的影響。

（三）關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)風(fēng)險

醫(yī)藥行業(yè)的特點是高投入、高風(fēng)險、高產(chǎn)出、相對壟斷，對技術(shù)要求較高，一旦技術(shù)失敗，整個項目的投資將不能收回，因此技術(shù)風(fēng)險是制藥項目的首要風(fēng)險。對于新藥項目來說，技術(shù)風(fēng)險包括新藥是否能夠研發(fā)成功、是否能夠通過國家臨床研究和生產(chǎn)上市的審批，以及取得生產(chǎn)批文后在工藝和技術(shù)上是否存在問題等。對于仿制藥來說，主要是生產(chǎn)的工藝路線是否成熟和穩(wěn)定。

（四）加強對客戶的審查

1、針對行業(yè)特點，加強對醫(yī)藥客戶的準(zhǔn)入審查

醫(yī)藥行業(yè)是一個市場準(zhǔn)入限制極嚴(yán)格的行業(yè)，制藥企業(yè)從取得生產(chǎn)資格到藥品上市以及最后價格制訂都受到政府監(jiān)管部門的管制，如果不能獲得市場準(zhǔn)入資格，產(chǎn)品將不能在市場銷售。在客戶和項目審查中應(yīng)注意：（1）根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策的要求，審查企業(yè)產(chǎn)品是否符合國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的要求。目前國家對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策主要有醫(yī)藥“十五”發(fā)展規(guī)劃、20xx年下發(fā)的《當(dāng)前部分行業(yè)制止低水平重復(fù)建設(shè)目錄》、20xx年下發(fā)的《外商投資企業(yè)目錄》；（2）根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)入要求，審查企業(yè)是否具備行業(yè)準(zhǔn)入資格：醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)應(yīng)通過GMP認(rèn)證，具備藥品生產(chǎn)許可證、藥品生產(chǎn)批文、醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證等；醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)是應(yīng)具有藥品經(jīng)營許可證，通過G認(rèn)證，進(jìn)口藥品應(yīng)具有進(jìn)口藥品注冊證等。

2、借款人應(yīng)具備較好聲譽

醫(yī)藥產(chǎn)品事關(guān)消費者的生命健康，對于普通消費者來說，由于缺乏專業(yè)知識，對藥品的藥效和副作用缺乏了解，在選擇藥品時往往依賴以前的經(jīng)驗。因此制藥企業(yè)以往的產(chǎn)品記錄對于現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售成功與否至為重要。

3、關(guān)注企業(yè)規(guī)模

一般來說，制藥行業(yè)前期研發(fā)成本高而后期生產(chǎn)成本低，固定成本高而變動成本低，研發(fā)成本在生產(chǎn)期內(nèi)攤銷，隨著產(chǎn)量的增加，單位成本在相當(dāng)長時間內(nèi)處于下降趨勢，因此醫(yī)藥行業(yè)呈現(xiàn)出較強的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征。大型醫(yī)藥企業(yè)由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，更容易降低成本。

篇2

說實話，一開始的時候，聽他們問及這些問題的時候，很是欣慰，這幫哥們起碼能夠認(rèn)識到自己的不足，向我這個專門搞醫(yī)藥的老師詢問，可是后來就有些不勝其煩，因為很多問題非常明顯和簡單，而且，很多問題一個人就可以問很多遍，后來仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)，這些醫(yī)藥營銷人員的基本功還不具備，否則，在醫(yī)藥行業(yè)侵潤這么多年了，很多銷售道理和銷售功力都應(yīng)該通曉了。但現(xiàn)在看來真不是這么一回事，感慨之余，想起了醫(yī)藥企業(yè)還有人力資源部的培訓(xùn)體系，這個培訓(xùn)體系應(yīng)該能夠發(fā)揮作用，于是和人力資源部的經(jīng)理進(jìn)行了溝通，誰知道人力資源部經(jīng)理也是一頭霧水，他們也不知道醫(yī)藥營銷人員必備的基本功是什么。

感慨之余，梳理思路，在這里整理出醫(yī)藥營銷人員的十大必殺技，希望筆者史立臣的心血不會白費，也希望更多的醫(yī)藥營銷人員能夠從中吸收到有用處的東西，學(xué)會用他人的知識和經(jīng)驗武裝自己，成為一個成功的醫(yī)藥營銷人員，更希望醫(yī)藥企業(yè)的人力資源部門能夠借助我的思路整理出本企業(yè)的成功醫(yī)藥營銷人員必備基本功的系列培訓(xùn)課程，不要在誤人子弟弱化企業(yè)的營銷戰(zhàn)斗力了。

那么，醫(yī)藥營銷人員成功營銷到底需要哪十大必殺技呢？

成功醫(yī)藥營銷人員十大必殺技：

1. 制定本銷區(qū)銷售計劃的能力

2. 收集和整理客戶資料的能力

3. 收集和整理競品信息的能力

4. 分析客戶和競品信息，尋訪潛在客戶的能力

5. 約訪客戶的能力

6. 和客戶溝通中說和聽的能力

7. 推銷能力

8. 客情維護(hù)的能力

9. 銷區(qū)全局掌控和規(guī)劃管理的能力

10. 時間和計劃管理能力

下面我們就分別談一下上面的十大必殺技。

1. 制定本銷區(qū)銷售計劃的能力

俗話說，沒規(guī)矩不成方圓，那么，沒計劃就是盲目的干，也不會有什么好的結(jié)果，所以在年度之初，制定本銷區(qū)的銷售計劃是一年中工作的大事，有了計劃才能在一年的銷售活動中有的放矢，從容不迫，才能循序漸進(jìn)的完成本銷區(qū)的銷售任務(wù)。制定本銷區(qū)銷售計劃的能力其實很簡單，但是也是最重要的，簡單說，就是根據(jù)所在企業(yè)的年度營銷計劃制定本銷區(qū)的年度銷售計劃。但是，這里面有非常需要注意的，你所在企業(yè)的年度銷售計劃制定存在很多的營銷思路和營銷邏輯在里面，你的銷區(qū)銷售計劃必須根據(jù)這些營銷思路和營銷邏輯制定，否則就會背道而馳，費力不討好，多做無用功。

本銷區(qū)的年度營銷計劃包括以下幾個方面：

1）.本銷區(qū)總?cè)蝿?wù)量即銷售目標(biāo)

2）.本銷區(qū)產(chǎn)品規(guī)劃

3）.本銷區(qū)費用使用計劃

4）.本銷區(qū)銷售或者市場活動設(shè)計（根據(jù)企業(yè)總體年度營銷計劃結(jié)合本銷區(qū)實際生產(chǎn)情況制定，分清主次）

5）.本銷區(qū)人力資源計劃

基本上述幾點就夠了，銷區(qū)的銷售計劃不必太多，多了沒什么實際用處，十頁八頁就夠，做完后還要提交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱勘正，防止自己的理解和企業(yè)的年度營銷計劃沖突或者背離，這對銷售人員梳理自己的銷售思路非常有好處，同時，你的學(xué)生計劃一旦被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)就會在全年的銷售中合理及時的向你的銷區(qū)配置銷售資源，不至于你像黃世仁般的經(jīng)常盯著領(lǐng)導(dǎo)無計劃的討要銷售資源，你要知道領(lǐng)導(dǎo)手中也缺“糧”啊，誰市場思路銷售思路想的清晰，誰就能從容不迫的獲得必要的銷售資源，你自己都沒搞明白自己的市場怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么放心的把有限的銷售資源心驚膽戰(zhàn)的交給你呢？

本銷區(qū)的銷售計劃能讓你理清思路，能讓領(lǐng)導(dǎo)充分信任你，又能及時的獲得銷售資源，年度工作中干起活來從容不迫，何樂而不為呢？

2. 收集和整理客戶資料的能力

這個能力說來也簡單，銷售人員在銷區(qū)要無時不刻的收集所在銷區(qū)的客戶資料，即使你的銷區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成熟，但是也不要懈怠，因為商業(yè)是在運動和變化的，沒有任何網(wǎng)絡(luò)是長久不衰的，總有這樣那樣的問題出現(xiàn)，比如客大欺主，比如客戶惡意串貨，比如客戶資金鏈斷裂，比如客戶被競爭對手惦記著或者已經(jīng)挖走，比如區(qū)域的醫(yī)藥政策變化，比如企業(yè)的營銷思路變化，比如銷區(qū)人員離職帶走商業(yè)客戶，等等，諸如此類，煩不勝舉。哪些銷區(qū)的客戶網(wǎng)絡(luò)沒有建立或者健全，商業(yè)路徑?jīng)]有打通，渠道斷裂，終端失控的銷區(qū)就更要注意隨時或者有意識的收集客戶資料。

光收集也不行，收集之后還要分析，哪些客戶資料有用處，還缺少哪些客戶資料，哪些客戶是潛在的客戶，哪些客戶是沒機會合作的客戶，哪些客戶是競爭對手的客戶，根據(jù)這些客戶資料自己下一步的行動計劃是什么等等，收集起來要整理歸類，一些逐步完善，一些逐步強化，一些拋棄不用。

當(dāng)你有了你所在銷區(qū)完善的客戶資料，你就有了駕馭這個銷區(qū)的根本，當(dāng)你學(xué)會利用這些客戶資料，你就已經(jīng)開始整合你的銷區(qū)商業(yè)布局，統(tǒng)籌規(guī)劃你的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的能力，競品可怕嗎，小樣，這些客戶都在我手拿把攥中，玩死你還不像喝壺小酒一樣簡單？

3. 收集和整理競品信息的能力

競品是我們的敵人，上場時沒有永遠(yuǎn)的朋友和敵人，只有永遠(yuǎn)的利益，競品就是分割我們利益的群體，了解他們，解決他們，就是我們銷售人員存在的一個終極目的。也是我們實現(xiàn)我們銷售目標(biāo)的根本。

競品信息主要收集：價格體系，市場活動，包裝物料，促銷動向，政府管理，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，營銷思路，市場操作，銷區(qū)的管理體系，人力資源，質(zhì)量事件等等。

有了上述的信息，你就要靜下心來仔細(xì)的分析整理，把馬上要采取應(yīng)對行動的放在前面，將來要采取應(yīng)對行動的放在后面，根據(jù)信息制定應(yīng)對計劃，上報企業(yè)，獲得資源，打擊競品，分割更大的市場。

有了根據(jù)競品信息制定的應(yīng)對計劃，企業(yè)肯定支持你，你的應(yīng)對計劃也肯定能夠獲得成功。

4. 分析客戶和競品信息，尋訪潛在客戶的能力

手中有了客戶信息和競品信息后，一方面要制定或者調(diào)整自己的銷售計劃或應(yīng)對計劃，另一方面就要挖掘潛在客戶，銷區(qū)的客戶資源是永遠(yuǎn)也挖掘不完的，因為我們的市場還沒有完全占領(lǐng)，只有無限接近完全占領(lǐng)，但是永遠(yuǎn)也不會達(dá)到。

根據(jù)客戶和競品信息，找出我們的薄弱或空白市場，針對這些市場尋找潛在的客戶，我們可以根據(jù)手中的資料劃定一定范圍，這樣可以事半功倍，在這些范圍里面，尋找能夠或者最有希望成為我們客戶的群體，從而，進(jìn)一步拓寬我們的市場，增加單產(chǎn)或者增加銷區(qū)銷售總量，爭奪更大的市場分割，把市場做深做透，打擊競品，讓它萎縮，讓它一蹶不振，甚至讓它退出你所在的市場，在這個市場上，你就是老大，你就是駕馭者。

5. 約訪客戶的能力

約訪客戶的能力很多人感覺都具備，但是，說實在的很多約訪客戶的銷區(qū)人員在這方面能力實在欠缺，約訪客戶并不是簡單的給可會打打電話，約個時間見個面，見個面隨便聊聊，聊完了生意就談成了。如果業(yè)務(wù)都這么簡單，那就不存在什么市場難題了，也不需要什么能力提升了。

約訪客戶必須在前面五點的前提下進(jìn)行，當(dāng)你已經(jīng)充分的了解競品、客戶、市場的前提下，在經(jīng)過對即將約訪的客戶進(jìn)行充分的分析總結(jié)和評估的基礎(chǔ)上，結(jié)合你的年度營銷計劃，確定即將約訪的客戶將在你的年度營銷計劃中所占的作用、比例和地位，以及約訪這個客戶你即將實現(xiàn)的目的，這樣你在約訪客戶時已經(jīng)胸有成竹了，所以也會在約訪客戶中取得較好的效果。

同時約訪客戶要盡可能對客戶目標(biāo)有一個工作時間的詳細(xì)了解，為了盡可能的約訪到目標(biāo)客戶主管人員甚至老板，你必須進(jìn)行前期的準(zhǔn)備，比如約訪對象的工作或者作息時間，約訪對象的談話習(xí)慣，約訪對象的個人愛好，約訪對象最關(guān)注的內(nèi)容，等等，這些工作一定要做，否則會出現(xiàn)在約訪過程中尷尬情況，這會影響到你約訪客戶的目的。

6. 和客戶溝通中說和聽的能力

很多業(yè)務(wù)人員費勁力氣見到客戶后，只會喋喋不休的說，不去注意和觀察客戶的反映，這只會讓客戶感到煩躁，業(yè)務(wù)人員在說的方面我不是太擔(dān)心，一方面這是做業(yè)務(wù)最基本的條件，另一方面業(yè)務(wù)人員已經(jīng)具備了前幾點的要求，所以，說對業(yè)務(wù)人員來說已經(jīng)是輕而易舉了。

在說的過程中，醫(yī)藥人員一定不要僅僅的談?wù)摌I(yè)務(wù)內(nèi)容，真正的業(yè)務(wù)獲得并不是只是談?wù)摌I(yè)務(wù)就可以解決的。業(yè)務(wù)人員一定要多談?wù)撃慊蛘吣銓W(xué)到的醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，這些行業(yè)政策分析并不是泛泛的，而是針對你對客戶的了解，客戶非常關(guān)心的內(nèi)容，這樣，你會抓住客戶的心，更會讓客戶對你刮目相看。

業(yè)務(wù)人員更要學(xué)會傾聽。

傾聽，你才能知道客戶的真實的內(nèi)心想法，你才能從你已經(jīng)充分準(zhǔn)備的資料中找到客戶更感興趣的更關(guān)注的內(nèi)容，才能讓客戶把你最關(guān)心的內(nèi)容透露給你，才能在未來的談判中獲取主動。

傾聽，要注意客戶的情緒，客戶的情緒反映能夠告訴你他對那些事更關(guān)系，比如憤怒，無奈，比如興奮等等，這樣你可以理清自己的下一步談話思路，更能夠牽引雙方談話的內(nèi)容。

筆者史立臣認(rèn)為：學(xué)會傾聽，實在是醫(yī)藥業(yè)務(wù)人員必須具備的能力。

7. 推銷能力

資料收集了，分析了，該說的也說了，那么，就要進(jìn)行推銷了。業(yè)務(wù)人員進(jìn)行推銷時一定要緊緊抓住客戶的關(guān)注點，要讓你的產(chǎn)品和客戶的需求緊緊的貼近，千萬要記住，你給予客戶的或者即將和客戶合作的是利益，不是產(chǎn)品或者不僅僅是產(chǎn)品，產(chǎn)品緊緊是你給客戶利益的一個載體，更多的要推銷你給予客戶的利益，還有推銷你自己推銷，說明了就是推銷你個人，你給予客戶的利益。

推銷的黃金法則是緊緊的抓住客戶的現(xiàn)在，未來的利益。

8. 客情維護(hù)的能力

推銷成功并不是業(yè)務(wù)的真正開始，一個業(yè)務(wù)人員不能認(rèn)為推銷成功就已經(jīng)萬事大吉了。

喬基拉德說“我相信，真正的營銷是始于推銷開始之后，而不是之前”

醫(yī)藥行業(yè)非常明確的一點就是客戶都是長期的，而不是一錘子買賣，所以，醫(yī)藥業(yè)務(wù)人員在完成初次的推銷或者銷售后，就是真正的合作開始。

對于一個客戶，一方面要長期的合作，這樣才能逐漸實現(xiàn)雙方利益的目的，在和客戶進(jìn)一步的深度合作中，產(chǎn)品的銷售數(shù)量和產(chǎn)品的合作種類都要進(jìn)一步加強，這樣的合作才能長久，為此，后期的客情維護(hù)非常重要，逐漸的深度合作后，你會發(fā)現(xiàn)，初期的合作無論從產(chǎn)品數(shù)量和品種種類上都可以忽略不計。另外，每一個客戶在橫向上有很多的潛在客戶，這些潛在客戶可能是你現(xiàn)在客戶的朋友、客戶，你現(xiàn)在的客戶由于和你合作非常好，他會給你介紹更多的客戶，這些客戶將是你開發(fā)和拓展空白市場或者強化現(xiàn)有市場的重要亟待需求的，從縱向來說，你先有的客戶可以把他現(xiàn)有醫(yī)藥銷售網(wǎng)絡(luò)中的二級、三級客戶及其終端客戶鄭重的介紹給你，讓你的產(chǎn)品在他的銷售網(wǎng)絡(luò)里面能夠很好的是實現(xiàn)銷售。

所以客戶維護(hù)能力及其重要。

維護(hù)好你的客戶就要做到一下幾點：

⑴ 把客戶的利益放在首位

⑵ 時刻關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)動向

⑶ 你所在的醫(yī)藥企業(yè)的銷售政策動向即使和客戶溝通

⑷ 慎重認(rèn)真的解決自己企業(yè)和客戶之間的糾紛，如產(chǎn)品質(zhì)量問題，退換貨問題，串貨問題，低價銷售問題等等。

⑸ 關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)政策和事件動態(tài)，隨時向客戶提供有利于其業(yè)務(wù)發(fā)展的建議。

⑹ 逢年過節(jié)、客戶及其家人生日或者客戶的紅白喜事都不要忘記，都要即使的給予問候和探望。

9. 醫(yī)藥政策的研究能力

這一點最讓筆者史立臣頭疼，很多醫(yī)藥銷售人員認(rèn)為自己就是做銷售的對醫(yī)藥行業(yè)政策可以不予關(guān)注，關(guān)注了也沒實際用處。其實，這是目光短淺的認(rèn)識，醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)存在及其不同的地方，就是受國家行業(yè)政策的影響非常重，醫(yī)藥銷售細(xì)節(jié)和醫(yī)藥產(chǎn)品銷售過程中的行動都會受到國家政策的影響，所以，醫(yī)藥營銷人員必須要了解我國的醫(yī)藥行業(yè)政策和醫(yī)藥行業(yè)的事件，因為這些會直接影響到你的業(yè)務(wù)運作的合理與合法，更會影響到你的業(yè)務(wù)量的提升。

所以，醫(yī)藥營銷人員必須去研究醫(yī)藥行業(yè)政策和事件，同時也要研究你所在銷區(qū)的地方醫(yī)藥政策，這可以指導(dǎo)你如何進(jìn)行你的區(qū)域業(yè)務(wù)規(guī)劃，如何修正你的業(yè)務(wù)規(guī)劃。比如一家醫(yī)藥企業(yè)的銷區(qū)業(yè)務(wù)人員經(jīng)常關(guān)注和研究當(dāng)?shù)卣型稑?biāo)政策、新醫(yī)改策略、新農(nóng)合和社區(qū)政策等，在所在銷區(qū)招投標(biāo)中以價格不占優(yōu)勢、產(chǎn)品知名度不占優(yōu)勢、所在企業(yè)品牌不占優(yōu)勢的情況下，取得了以較高的價格中標(biāo)的結(jié)果。原因就是這個醫(yī)藥營銷人員對國家和地方的醫(yī)藥行業(yè)政策研究的非常透徹

10. 時間和計劃管理能力

時間對銷區(qū)的醫(yī)藥營銷人員來說是無所謂的，因為很多醫(yī)藥營銷人員有大把的時間來吃喝玩樂進(jìn)行揮霍。這些揮霍時間的醫(yī)藥銷售人員認(rèn)為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立，銷區(qū)隊伍已經(jīng)成型，正常銷售就行了，那用進(jìn)行時間管理。其實，這樣的醫(yī)藥營銷人員在目前整個醫(yī)藥營銷不再少數(shù)，于是，結(jié)果就出現(xiàn)了，醫(yī)藥行業(yè)營銷人員數(shù)量龐大，質(zhì)量稀少，很多企業(yè)找一般達(dá)到銷售人員非常容易，但是，找能夠熟知行業(yè)，管控區(qū)域或者管控全局的醫(yī)藥營銷人員非常難，很多企業(yè)一個營銷公司的高管兩三年都找不到。

為什么會出現(xiàn)這樣現(xiàn)象呢？其實歸根結(jié)底是大部分醫(yī)藥銷售人員在銷區(qū)銷售過程中時間和計劃管理不夠。

醫(yī)藥銷售工作時間應(yīng)該如何管理呢？

一是銷售人員應(yīng)該自己分析自己所在銷區(qū)的營銷計劃，什么時間達(dá)成多少銷售量，回款多少，開發(fā)多少商業(yè)客戶和終端客戶，這樣，你在從事銷區(qū)的銷售中就會從容不迫，按計劃分步完成；二是在時間管理上應(yīng)該有學(xué)習(xí)提升，總結(jié)提升，政策研究計劃。三是對現(xiàn)有客戶分類分級管理，什么時間拜訪哪些客戶，什么時間關(guān)注客戶哪些事情等等。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè) 財務(wù)風(fēng)險 資本結(jié)構(gòu) 資金回收

一、企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的概念

企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，通俗點說它是指相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)管理過程中因為各種各樣不確定性的因素導(dǎo)致企業(yè)的實際收益與預(yù)期收益存在很大的偏差使企業(yè)處在虧損的狀態(tài)。隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險是必然產(chǎn)物。它是客觀存在的，是各個企業(yè)在財務(wù)管理過程中必須面對的現(xiàn)實問題，我們只能通過詳細(xì)的研究與分析來降低它對企業(yè)財務(wù)帶來的損失與風(fēng)險，卻不能完全避免它的存在

二、引起醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的原因

1.資本結(jié)構(gòu)不甚合理

這里所說的資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)權(quán)益資本與長期負(fù)債的比例關(guān)系。據(jù)我國國務(wù)院相關(guān)部門的年度企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)值中顯示，醫(yī)藥行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率與帶息負(fù)債率呈現(xiàn)緩慢降低的趨勢，與此同時凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)報酬率呈現(xiàn)逐步上升的趨勢。由此幾項比率趨勢我們可以看出，我國醫(yī)藥行業(yè)雖然盈利在不斷的上升，但是是在高成本的融資下達(dá)到其目的的，換句話說醫(yī)藥企業(yè)并沒有很好的掌握并運用財務(wù)杠桿原理中低成本的外源債務(wù)籌資，而偏向于融資成本較高的外源股權(quán)籌資方式，這大大的增加了醫(yī)藥行業(yè)平均融資成本。醫(yī)藥行業(yè)普遍存在一種現(xiàn)象，那就是資產(chǎn)負(fù)債率最高值與最低值相差懸殊，出現(xiàn)兩極分化。由此我們可以看出，有些醫(yī)藥企業(yè)由于負(fù)債比例結(jié)構(gòu)太高，存在較高的財務(wù)風(fēng)險，而有部分醫(yī)藥企業(yè)由于低負(fù)債資本結(jié)構(gòu)承擔(dān)著超出他們能力的資金使用成本。

2.資金回收方法錯誤，忽視應(yīng)收賬款的重要性

魚兒離不開水，企業(yè)生存發(fā)展更離不開資金保障。當(dāng)我們的產(chǎn)品銷售出去以后，通過一系列的轉(zhuǎn)化，它的價值最終體現(xiàn)在貨幣資金上，但由于這一系列轉(zhuǎn)化中時間與金額的不確定性，于是有了資金回收的風(fēng)險，這往往也是我們企業(yè)面臨的最主要的財務(wù)風(fēng)險之一，醫(yī)藥行業(yè)也不例外。

在市場經(jīng)濟(jì)競爭越來越激烈的情況下，部分財務(wù)風(fēng)險意識不高的醫(yī)藥企業(yè)基于賒銷能吸引大量的客戶增加市場占有率，采取賒銷結(jié)算方式，導(dǎo)致企業(yè)賬面應(yīng)收賬款不斷增加。其次，部分醫(yī)藥企業(yè)對應(yīng)收賬款管理不當(dāng)帶來財務(wù)風(fēng)險。只看中眼前利益缺乏商業(yè)信用意識，盲目擴(kuò)大市場，并未對應(yīng)收賬款正確評估，導(dǎo)致大部分貨款難以回收。再次，因為考核機制不健全的內(nèi)部激勵使資金難以收回。利益永遠(yuǎn)都是我們的最終目的，然而企業(yè)沒有考慮到應(yīng)收賬款在考核體系的重要性，盲目提高銷售人員的積極性，一味強調(diào)規(guī)模，而忽視了回款的重要性，從而產(chǎn)生了大量的壞賬死賬，使企業(yè)財務(wù)風(fēng)險不斷增加。

3.內(nèi)部財務(wù)控制結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)

眾所周知，大規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)是通過對中小醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合或參股控股或兼并收購的資本運作方式形成的。經(jīng)過層層的收購壯大，使得企業(yè)高管不能詳細(xì)了解公司的各個部門情況，導(dǎo)致包括財務(wù)部在內(nèi)的各部門管理存在漏洞。企業(yè)集團(tuán)與企業(yè)各個成員之間內(nèi)部財務(wù)控制結(jié)構(gòu)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。一個集團(tuán)內(nèi)部各成員在財務(wù)問題方面缺乏溝通只單方面追求自己的利益的話，那么將難以規(guī)范和協(xié)調(diào)他們的責(zé)與利。這種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部財務(wù)結(jié)構(gòu)必定會給企業(yè)帶來一定的損失，嚴(yán)重影響企業(yè)的整體利益。

三、醫(yī)藥行業(yè)解決企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的對策

1.立足自身基本實情，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)

醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)該立足于自身的實情，從根本出發(fā)，在自己風(fēng)險承受能力范圍內(nèi)選擇最有利于企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。掌握好負(fù)債結(jié)構(gòu)的平衡性，避免出現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債率最高值與最低值相差太多而帶來的財務(wù)風(fēng)險。加強籌資的控制，避免或減少一切非系列風(fēng)險。根據(jù)自身實際情況對投資環(huán)境進(jìn)行觀察分析并結(jié)合適中的風(fēng)險理念、考慮投資組合，采取適合自己企業(yè)發(fā)展的籌資方式如租賃，發(fā)行股票等。

2.制定流動資金管理制度 ，防范資金運作風(fēng)險

利潤是我們的最終目的，醫(yī)藥企業(yè)不僅要控制或減少資金占用，還應(yīng)使資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度加快，讓其更快的轉(zhuǎn)化為貨幣資產(chǎn)，達(dá)到利益的最終目的。為了避免壞賬及死賬的應(yīng)收賬款產(chǎn)生，企業(yè)應(yīng)制定相關(guān)的流動資金管理制度，防止資金運作的風(fēng)險，做到保證資金的安全性、流動性及效益性。明確資金管理，讓企業(yè)中不同職務(wù)的不同成員責(zé)與利得到合理的規(guī)范。在此制度的調(diào)整下才能達(dá)到企業(yè)成員個人利益與企業(yè)整體利益共同發(fā)展。

3.制定與完善相關(guān)財務(wù)政策，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同利益

通過對財務(wù)政策不斷調(diào)整和優(yōu)化，使成員企業(yè)必須按照集團(tuán)整體的財務(wù)戰(zhàn)略要求，明確且了解資金的籌集、投放、及收入與利潤分配。同時，制定合理的激勵與約束并舉的用人制度，使企業(yè)成員個人利益跟企業(yè)共同利益相掛鉤。

四、總結(jié)

綜上所述，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，更應(yīng)把財務(wù)風(fēng)險控制工作當(dāng)作重點來抓。在意識到資本結(jié)構(gòu)、資金回收、及企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制結(jié)構(gòu)給企業(yè)帶來財務(wù)風(fēng)險的同時，企業(yè)更應(yīng)立足自身基本實情，加強對籌資的控制，建立合理的資本結(jié)構(gòu)；其次要加強資金回收策略，制定流動資金管理制度；再就是要制定并完善相關(guān)的財務(wù)制度。在我們?nèi)找嬷匾暡⒓訌娤嚓P(guān)管理的努力下，相信醫(yī)藥行業(yè)會更加穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝恒.企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理研究.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007；4

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【關(guān)鍵詞】逆向物流 醫(yī)藥行業(yè) 問題 措施

一、逆向物流的定義

一個完整的供應(yīng)鏈除了正向物流外，還有逆向物流。對“逆向物流”（Reverse Logistics）較早的描述是由美國學(xué)者Lambert和Stock在1981年提出。而后，在1992年，Stock給美國物流管理協(xié)會（CLM）的一份研究報告中指出：“逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物品再生、廢棄處理等流程的物流活動。在此基礎(chǔ)上。美國物流管理協(xié)會對其進(jìn)行了規(guī)范性描述，即“逆向物流通常用于描述再生、廢品處置、危險材料管理、具有更廣泛的視角，涵蓋所有的資源節(jié)約、再生、替換、材料再利用和廢棄物處理等物流活動。

二、醫(yī)藥行業(yè)逆向物流概述

1.醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的定義

藥品是一種特殊的商品，所謂“藥品的逆向物流”，是指藥品在物流過程中，由于藥品的物流錯誤、商業(yè)退回、而失去了明顯的使用價值，但這些藥品還存在再利用的潛在實用價值，藥品企業(yè)為這部分藥品設(shè)計一個逆向物流的系統(tǒng)，使其具有再利用價值的藥品循環(huán)利用的活動。

2.醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的必要性

在當(dāng)今資源緊缺的競爭環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的出現(xiàn)，將使得該行業(yè)從根本上節(jié)約成本、提高顧客滿意度，更重要的是，避免由于藥品事故的發(fā)生，危害人民群眾的安全。

三、醫(yī)藥行業(yè)逆向物流中存在的問題及障礙

1.我國藥品逆向物流的現(xiàn)狀

藥品逆向物流主要包括退貨逆向物流與回收逆向物流。藥品的退貨逆向物流主要包括：1政府行政部門要求停止銷售的醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品；2.顧客投訴：出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題、如外觀、色澤、口味等與正常藥品有差異或者藥品局部變質(zhì)，藥品超過有效期、說明書不規(guī)范等；3.配送中心或門店退回：藥品配送運輸過程中出現(xiàn)差錯導(dǎo)致的貨品短缺等；4.廠商主動要求撤回；如出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題、更換包裝或市場策略等5.商業(yè)退回：主要是藥品經(jīng)營公司因藥品滯銷積壓。

2.我國醫(yī)藥行業(yè)逆向物流中存在的問題及障礙

（1）政府對醫(yī)藥行業(yè)逆向物流系統(tǒng)的管制與激勵力度不足

政府是對逆向性物流采取有效控制的主體，政府制定的宏觀政策是逆向物流順暢進(jìn)行的有效保證。2007年12月，國家頒布實施了《藥品召回管理辦法》，可以說，這無疑是完善我國藥品市場管理制度的重要舉措，對藥品實施監(jiān)控管理有很好的規(guī)范作用，在盡量減少藥品的安全隱患和對消費者的損害的同時，還能夠有效維護(hù)藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的利益。但是，截至到目前，還沒有相關(guān)法律規(guī)范公民處理家庭過期藥品的行為。

（2）醫(yī)藥行業(yè)逆向物流系統(tǒng)的不完善

近幾年來，很多企業(yè)都紛紛致力于藥品正向物流系統(tǒng)的建立，投人了大量的資金，也培養(yǎng)了大量的人才，同時也取得了較大的成效。

但對逆向物流的認(rèn)識和重視程度不夠。因此，大部分藥品企業(yè)都缺乏一套行之有效的逆向物流系統(tǒng)，其中起關(guān)鍵作用的生產(chǎn)信息系統(tǒng)和運營管理系統(tǒng)尚不完善。有時候造成了退貨和回收困難及混亂的局面，在藥品退回到企業(yè)或回收后，如不能很好的對其進(jìn)行管理，就會給企業(yè)造成較大的損失。企業(yè)整個藥品逆向物流系統(tǒng)不能得以有效的運行，亦難以達(dá)到挖掘新的利潤源、增強客戶滿意度及提升企業(yè)形象等目的。

四、發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的建議及對策

1.政府部門加強管制，采取有效的激勵措施

雖然，逆向物流的概念引人我國較晚，但還是得到了國家的高度重視。國家藥品監(jiān)督管理局相繼頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》以及《處方藥和非處方藥分類管理方法（試行）》等一系列配套法規(guī)，監(jiān)督和指導(dǎo)藥品經(jīng)營企業(yè)的管理。

2.加強對藥品逆向物流系統(tǒng)的建立與管理

（1）從企業(yè)的外部考慮，設(shè)置專門的逆向物流回收中心是節(jié)約型逆向物流的最佳選擇。處理過程標(biāo)準(zhǔn)化，既可以節(jié)約處理時間和成本，又可以匯集企業(yè)信息，有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（2）企業(yè)的內(nèi)部著手，首先，加強企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)。

準(zhǔn)確、及時的信息有利于幫助管理者分析、處理逆向物流過程中的問題。其次，加強對逆向物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過程中要以節(jié)約能源、減少環(huán)境污染、節(jié)約成本為目的，防止二次污染。最后，加強對逆向物流系統(tǒng)的結(jié)點管理，減少不必要的運輸過程，加強庫存管理。

3.從源頭提高產(chǎn)品的回收活性，加強對過期藥品回收的管控

在生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)中就要致力于綠色設(shè)計、綠色加工、綠色生產(chǎn)和綠色包裝，在制造環(huán)節(jié)中進(jìn)行深度挖掘，強化逆物流化管理。同時，鼓勵強化定點回收制度，開展定點回收過期藥品制度，有利于民眾自覺參與回收工作。首先可以緩解藥監(jiān)部門大范圍回收過期藥品的壓力。其次，也使企業(yè)可以借助回收過期藥品的契機，在社會上樹立良好的企業(yè)信譽。

4.藥品企業(yè)采用逆向物流外包模式

目前，UPS、聯(lián)邦快遞等目前均開展了逆向物流業(yè)務(wù)，如果醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)將醫(yī)藥逆向物流外包給具有資質(zhì)的并且是專業(yè)的第三方物流公司，那么將有利于企業(yè)集中精力在核心業(yè)務(wù)上，從而增強企業(yè)的戰(zhàn)略竟?fàn)巸?yōu)勢。由于外包服務(wù)的專業(yè)化運作，又將為藥品企業(yè)提供更高的服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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新媒體與傳統(tǒng)媒體如何助力品牌營銷

醫(yī)藥行業(yè)營銷論壇由北京思享廣告總經(jīng)理李衛(wèi)民主持，他在開場時指出，近幾年來，醫(yī)藥行業(yè)政策頻出，基本藥物目錄、醫(yī)保目錄的出臺以及其他政策的推出，對整個醫(yī)藥行業(yè)及各個醫(yī)藥企業(yè)都產(chǎn)生重大影響，一些醫(yī)藥企業(yè)的股價也因此產(chǎn)生較大的波動。在新媒體環(huán)境下，中國醫(yī)藥企業(yè)如何利用新興的媒體進(jìn)行品牌營銷以及將新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行融合，將是未來的營銷趨勢。

樂視網(wǎng)營銷副總裁譚靖穎首先進(jìn)行了主題為“樂享新視界”的演講，分享了樂視網(wǎng)在2013年的營銷戰(zhàn)略。她表示，樂視網(wǎng)是業(yè)內(nèi)擁有眾多也是最多版權(quán)的長視頻網(wǎng)站，樂視網(wǎng)2013年獨家劇目資源占到整個視頻行業(yè)半壁江山，覆蓋了90%大陸影視劇，90%院線電影，擁有9萬部集電視劇庫。除了在版權(quán)上的優(yōu)勢外，樂視網(wǎng)還會做一些差異化的視頻營銷，也就是樂視網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容。樂視網(wǎng)在原創(chuàng)內(nèi)容上分為兩部分，一部分是樂視網(wǎng)自制的欄目，另一部分是自制的網(wǎng)絡(luò)劇。樂視網(wǎng)在自制內(nèi)容的戰(zhàn)略定位是“精品化+差異化”的策略營銷，在自制定位上采用“吸納式顛覆+網(wǎng)絡(luò)互動特色”來打造。此外，樂視網(wǎng)兄弟公司樂視影業(yè)，每年制作和發(fā)行近30部大片，為樂視網(wǎng)提供了豐富的內(nèi)容支持，并將樂視網(wǎng)的品牌推廣至影院大屏，2013年，樂視網(wǎng)推出了基于云端基礎(chǔ)上全產(chǎn)業(yè)鏈布局下的整合營銷戰(zhàn)略。在這一整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，樂視網(wǎng)制定了BEAT娛樂整合行銷策略，通過IMC娛樂整合營銷模式-sunflower太陽花結(jié)構(gòu)，圍繞“大劇+系列劇”核心，以品牌訴求關(guān)聯(lián)所有產(chǎn)品，管理所有客戶的需求。同時，利用自己的強大社會化營銷團(tuán)隊，調(diào)動明星微博、調(diào)動影視劇微博跟品牌客戶做聯(lián)系，為廣告主提供包括線上推廣、戶外硬廣、線下活動、PR公關(guān)、社會化傳播及用戶互動六大版塊的全套整合營銷方案，使得用戶對廣告主品牌力量的認(rèn)知達(dá)到巔峰。

接著，河南衛(wèi)視廣告部主任陳萬銀與大家分享了作為傳統(tǒng)媒體，河南衛(wèi)視如何幫助企業(yè)進(jìn)行品牌營銷。他表示，如何做節(jié)目，如何通過節(jié)目幫助廣告主實現(xiàn)品牌傳播最大化一直是河南衛(wèi)視思考的問題。最終河南衛(wèi)視選擇將區(qū)域強勢作為突破點，做中原地區(qū)最強的衛(wèi)視，幫客戶實現(xiàn)中原突破。“得中原，得天下?！倍笫刂性暮幽闲l(wèi)視，實行的是實效傳播的策略。實行實效傳播策略是因為河南衛(wèi)視擁有最高的觀眾忠誠度。多年以來不管觀眾和媒介環(huán)境如何多元化、碎片化，河南衛(wèi)視一直堅持做好節(jié)目內(nèi)容提供商。我們將河南衛(wèi)視定位為文化衛(wèi)視，扎扎實實地做好每一個節(jié)目。

河南衛(wèi)視擁有全國最好的戲劇節(jié)目《梨園春》，最好武術(shù)文化節(jié)目《武林風(fēng)》，最好收藏節(jié)目《華豫之門》，全國唯一的中青文化節(jié)目《知根知底》……河南衛(wèi)視立足文化，不去湊熱鬧地拼娛樂，而是根據(jù)自身的環(huán)境，找出自己的比較優(yōu)勢，進(jìn)而放大這種優(yōu)勢，這是河南衛(wèi)視的發(fā)展思路。

新媒體營銷呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)達(dá)，新媒體的不斷涌現(xiàn)，各類企業(yè)漸漸從電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體。醫(yī)藥行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，與IT數(shù)碼、家電等其他行業(yè)相比，受行業(yè)屬性和國家政策的限制，在新媒體的采用上比較緩慢，但也逐漸呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

在圓桌互動環(huán)節(jié)，葵花藥業(yè)媒介總監(jiān)董英俊、快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立、宛西制藥品牌總監(jiān)楊玉奇、羚銳制藥產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵共同就新媒體環(huán)境下醫(yī)藥行業(yè)如何開展?fàn)I銷進(jìn)行了深入探討。

羚銳制藥產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵表示，羚銳制藥由于產(chǎn)品對象主要是老年人，因此在媒體選擇上仍然以傳統(tǒng)媒體為主，但羚銳制藥在新媒體方面一直都在積極地嘗試，從去年開始羚銳制藥旗下主打的產(chǎn)品通絡(luò)祛痛膏，在品牌傳播上主打“親情、關(guān)愛”，改變了過去單方面產(chǎn)品宣傳，此外在三八婦女節(jié)、五一、中秋等節(jié)日利用微博做一些線上線下的互動，調(diào)動人們參與的熱情，與消費者達(dá)成心靈上的共鳴。在微信上，羚銳制藥已經(jīng)注冊了官方微信。通過新媒體與受眾進(jìn)行有效互動，從長遠(yuǎn)來看，這種互動會使企業(yè)品牌在受眾心中的認(rèn)知度進(jìn)一步得到提升。

快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立表示，隨著微博等新媒體的不斷出現(xiàn)，受眾時間越來越呈現(xiàn)出“碎片化”的態(tài)勢。最大化地覆蓋受眾是企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的終極目標(biāo)?？炜怂帢I(yè)也會順應(yīng)消費者媒體接受習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，在廣告投放上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，選擇一些新媒體。目前，快克藥業(yè)在傳統(tǒng)媒體與新媒體廣告投放的比例由過去的9：1變成了現(xiàn)在的7：3?？炜怂帢I(yè)看中的是那些可以和消費者進(jìn)行互動的媒體，如新浪、搜狐等，隨著新媒體的不斷發(fā)展，快克藥業(yè)還會增加這方面的投放。

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【關(guān)鍵詞】遼寧省醫(yī)藥物流；對策

前言

近年來，遼寧省醫(yī)藥行業(yè)迅速發(fā)展，藥品流通加快，使得醫(yī)藥行業(yè)利潤上漲，醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)所占比例逐步擴(kuò)大。醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)重視發(fā)展醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，有效減少物流成本，進(jìn)一步增加醫(yī)藥行業(yè)利潤。

一、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)藥市場潛力大

遼寧省是東北地區(qū)唯一的既沿海又延邊的省份，是中國最早實行對外開放政策的沿海省份之一。作為東北重要的老工業(yè)基地，遼寧省擁有豐富的醫(yī)藥資源，醫(yī)藥制造業(yè)基礎(chǔ)好，科研優(yōu)勢明顯等特點。根據(jù)2016年遼寧省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，截至2016年末，遼寧有各類衛(wèi)生機構(gòu)36131個。其中，包括醫(yī)院1190個，衛(wèi)生院1034個，疾病預(yù)防控制中心133個，婦幼保健院（所、站）110個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)1139所，村衛(wèi)生室20006個。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心378所，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站787所。各類衛(wèi)生機構(gòu)擁有病床28.4萬張，衛(wèi)生技術(shù)人員27.8萬人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師11萬人，注冊護(hù)士12萬人。據(jù)中康CMH監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年遼寧省等級醫(yī)院市場的總規(guī)模為399.2億元，較2015年同比增長了13.1%，其中化學(xué)藥增幅為12.8%,中成藥增幅為14.8%。相比于其它省份，遼寧省等級醫(yī)院市場規(guī)模不大，但同比增速較快。2017年一季度，遼寧省醫(yī)藥工業(yè)利潤率高達(dá)16.6%，醫(yī)藥行業(yè)盈利能力高于全國平均水平6個百分點，居全省工業(yè)首位。遼寧省重點醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，重點企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為11.7%，利潤增速是30.6%。2017年前兩個月遼寧省醫(yī)藥行業(yè)以占全省工業(yè)2.1%的主營業(yè)務(wù)收入，支撐了全省工業(yè)8%的利潤。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)體量不大，但發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出行業(yè)集中度明顯、社會貢獻(xiàn)度大、市場潛力大的特點。

（二）醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式多樣化

醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式分為自營模式、外包物流模式、自營與外包結(jié)合的混合模式和自營與對外承接物流業(yè)務(wù)結(jié)合的混合模式共四種業(yè)務(wù)模式。1.自營模式。自營是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系，自主完成物流相關(guān)流程。該模式的運營主體是醫(yī)藥制造企業(yè)，特點是保證物流運輸?shù)姆€(wěn)定運行狀態(tài)；便于醫(yī)藥企業(yè)對生產(chǎn)資源流動過程中各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控；實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享，同時防止核心技術(shù)的外泄。2.外包物流模式。外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計、維護(hù)、調(diào)貨、庫存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公司運作。該模式運營主體是第三方物流企業(yè)。2005年國家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營許可證的藥品企業(yè)委托的藥品存儲、配送業(yè)務(wù)，同時也允許有實力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。外包物流模式特點是時效性強；降低醫(yī)藥企業(yè)固定資本和物流成本；轉(zhuǎn)嫁醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；鑒于GSP，GMP對醫(yī)藥流通企業(yè)要求，準(zhǔn)入門檻較高，對企業(yè)綜合實力要求高。3.自營+外包混合模式。自營與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)由醫(yī)藥企業(yè)自己做。目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)都采取這種物流模式。4.自營+外承接物流業(yè)務(wù)。自營與對外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿足本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外，同時利用自身的優(yōu)勢對外承接物流業(yè)務(wù)的模式。

二、遼寧省醫(yī)藥物流存在的問題

（一）醫(yī)藥物流運輸成本高，企業(yè)效益低目前，遼寧省醫(yī)藥物流依舊處于初步發(fā)展階段，大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)對物流成本的總構(gòu)成還缺乏充分的認(rèn)識，運輸成本、倉儲成本是物流成本兩大組成要素。其中運輸成本上，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)藥品后，要經(jīng)過五到七級經(jīng)銷商才能將藥品成功運送給患者，藥品流通環(huán)節(jié)增加，是因為物流公司建立的物流節(jié)點過多，當(dāng)藥品達(dá)到某一節(jié)點后，就要進(jìn)行物流交換，最終導(dǎo)致藥品流通費用過大，物流成本提高。流通環(huán)節(jié)的增加大大降低醫(yī)藥物流業(yè)的利潤，致使醫(yī)藥流通企業(yè)的毛利潤只有7%左右，而純利潤率僅為1%。其中，平均物流的成本更是占到了銷售額的10%。醫(yī)藥物流成本居高不下，企業(yè)效益降低。

（二）醫(yī)藥物流配送中心運輸能力亟待提高

首先，醫(yī)藥物流配送站點分布單一化。大多數(shù)配送網(wǎng)絡(luò)是以多年前的藥品進(jìn)、銷線路和物流節(jié)點演化形成，沒有對配送中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時更新和優(yōu)化，配送網(wǎng)絡(luò)布局不合理，致使運輸時間增長，運輸成本擴(kuò)大。其次，醫(yī)藥企業(yè)從事運輸?shù)脑O(shè)備不夠完善。低溫、冷藏儲存藥品、品和以及疫苗等生物制品由于其自身特性，需要專業(yè)車輛運送藥品。根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第19條規(guī)定：“藥品說明書要求低溫、冷藏儲存的藥品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，使用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運輸和儲存。藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)違反本條前款規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即查封、扣押所涉藥品，并依法進(jìn)行處理?！贬t(yī)藥企業(yè)規(guī)模受外部環(huán)境的限制，運輸能力有限，缺少專業(yè)的冷藏運輸設(shè)備，難以實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益。

（三）醫(yī)藥物流信息化水平低

及時高效的物流信息管理可以使企業(yè)快速滿足客戶的需要。在物流信息高速發(fā)展的今天，合理運用因特網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、運輸控制系統(tǒng)、條形碼和無線電設(shè)備的自動化運作設(shè)施等技術(shù)，不斷完善供應(yīng)鏈所需信息，是醫(yī)藥物流發(fā)展的必然選擇。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，但醫(yī)藥物流行業(yè)的信息化水平僅僅處于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段，醫(yī)藥物流信息化管理水平低，大部分醫(yī)藥物流企業(yè)只能對內(nèi)部信息進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，企業(yè)間缺乏信息銜接，不利于及時了解行業(yè)情況，導(dǎo)致客戶不能及時查詢到藥品訂單信息，無法得知物流運行進(jìn)程。每種藥品都有代表其身份的醫(yī)藥條碼，條形碼混亂，藥品出廠時不能被識別是醫(yī)藥企業(yè)遇到的另一個難題。企業(yè)需要不斷優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)來管理醫(yī)藥條碼。

（四）醫(yī)藥物流專業(yè)人才匱乏

人力資源是影響醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展的一個重要因素。醫(yī)藥物流不同于其他普通商品物流，因為藥品管理的特殊性，對于不同品種藥品，物流運輸方式也不同，需要專業(yè)醫(yī)藥物流人員進(jìn)行物流作業(yè)?，F(xiàn)階段遼寧省沒有專業(yè)培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才的機制，人才匱乏是影響醫(yī)藥物流發(fā)展的重要因素。對于醫(yī)藥企業(yè)，大多醫(yī)藥企業(yè)都是從傳統(tǒng)倉儲崗位調(diào)離工作人員進(jìn)行物流作業(yè)，這些工作人員不具備專業(yè)的知識，缺少現(xiàn)代物流管理理念，實操技能少，無法達(dá)到崗位基礎(chǔ)需求。降低企業(yè)運行效率。對于高等院校，隨著企業(yè)物流業(yè)務(wù)增加，遼寧省許多高等院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，但卻沒有學(xué)校專門對醫(yī)藥企業(yè)開設(shè)醫(yī)藥物流專業(yè)，使得醫(yī)藥物流人才斷層，高校無法向企業(yè)提供專業(yè)人才。

三、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展對策

（一）優(yōu)化第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

第三方物流的產(chǎn)生，是企業(yè)為了加強供應(yīng)鏈管理，降低物流成本，把不屬于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的物流活動進(jìn)行外包。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)既沒有醫(yī)藥產(chǎn)品，更不能進(jìn)行藥品的交易，所以只能為客戶提供以合同為約束，以結(jié)盟為基礎(chǔ)的物流服務(wù)。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)不包括醫(yī)藥銷售方和醫(yī)藥生產(chǎn)方，從根本上減少了藥品的流通環(huán)節(jié)，降低了藥品運輸成本，滿足了客戶需求，為醫(yī)藥企業(yè)節(jié)約大量人力物力和財力。為迎合現(xiàn)代化物流技術(shù)的發(fā)展，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)還可以適時優(yōu)化經(jīng)營策略，同醫(yī)藥銷售方和醫(yī)藥接收方建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過三方合作，增加企業(yè)效益，達(dá)到三方共贏的目的。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境，改變經(jīng)營策略，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。

（二）構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心

首先，按經(jīng)濟(jì)區(qū)域或城區(qū)為中心建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)。借助便利的交通條件將經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥物流配送密切聯(lián)系起來，盡可能減少不合理因素。實現(xiàn)物流配送的優(yōu)化。以城市為中心來考慮其布局問題，對于城區(qū)特別是中心城區(qū)周邊地區(qū)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。在物流、商流和資金流分離的基礎(chǔ)上建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，充分應(yīng)用計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的電子商務(wù)交易平臺，對醫(yī)藥物流進(jìn)行配送服務(wù)。其次，應(yīng)配備現(xiàn)代化的高技術(shù)性能的設(shè)備。根據(jù)物流需求及時擴(kuò)大專業(yè)化運輸設(shè)備的購買，利用相關(guān)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，服務(wù)醫(yī)藥物流配送體系，提高醫(yī)藥物流配送的經(jīng)營效率和服務(wù)水平，現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心應(yīng)做到以自身配送為基礎(chǔ)，逐漸面向醫(yī)院、商家以及零售藥店。根據(jù)醫(yī)藥特性，構(gòu)建提高醫(yī)藥物流配送服務(wù)質(zhì)量的機制，向顧客提供滿意的醫(yī)藥物流服務(wù)。建立一個現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心不僅能夠幫助醫(yī)藥企業(yè)增加利潤，還能夠有效緩解藥價過高的問題。最主要的是，醫(yī)藥物流配送本身要加強內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量管理，建立適合自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化醫(yī)藥物流配送的服務(wù)，最后做到同時提升醫(yī)藥物流配送的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）建立高效物流信息平臺

在信息時代背景下，電子商務(wù)在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用與影響逐漸擴(kuò)大，醫(yī)藥企業(yè)的信息化水平已經(jīng)成為影響企業(yè)物流效率的重要因素之一，因此遼寧省醫(yī)藥物流業(yè)需要結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展的實際，合理運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立高效物流信息平臺。具體做法是以信息化作為支撐點，通過運用EDI、RFID、ERP、GPS和供應(yīng)鏈管理等物流技術(shù)實現(xiàn)消息的交互、智能配送、貨物跟蹤、庫存分析、數(shù)據(jù)交換等一系列功能，進(jìn)一步提高醫(yī)藥物流信息的實時采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應(yīng)能力，加強物流部門在市場、客戶服務(wù)、運營效應(yīng)、倉儲、運輸、配送等方面的管理。通過建立并完善物流信息平臺，使客戶能夠及時高效的查詢物流信息，提高物流運營效率，同時不斷拓展業(yè)務(wù)和市場，促進(jìn)醫(yī)藥物流業(yè)市場影響力不斷提升。

（四）大力培養(yǎng)醫(yī)藥物流專業(yè)人才

在企業(yè)方面，需要醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源部門更加重視醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)。對員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，提高員工的理論水平和實踐能力，大力培養(yǎng)兼具物流和醫(yī)藥知識的專業(yè)人才。與普通物流相比，醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)的專業(yè)性更強，涉及的學(xué)科門類和領(lǐng)域包括醫(yī)藥管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理等多個方面。在高等學(xué)校方面，醫(yī)藥物流人才除了常規(guī)的理論學(xué)習(xí)之外，學(xué)校更應(yīng)該加強學(xué)生的實操訓(xùn)練，采用多種形式，如職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)歷教育等。同時，學(xué)校和企業(yè)之間應(yīng)加強聯(lián)系與合作，制定能夠真正適應(yīng)醫(yī)藥市場發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案，校企聯(lián)盟，企業(yè)進(jìn)校園宣傳講座，招聘專業(yè)對口的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，可以幫助企業(yè)不斷提高醫(yī)藥物流專業(yè)化服務(wù)水平。

四、結(jié)論

本文以遼寧省醫(yī)藥物流為研究對象，通過對遼寧省醫(yī)藥物流現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥物流行業(yè)現(xiàn)階段存在的問題，并提出解決對策。遼寧省醫(yī)藥制造業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大了醫(yī)藥物流在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)所占比重，醫(yī)藥物流行業(yè)日益發(fā)展可以增加醫(yī)藥企業(yè)利潤，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意度。在信息化不斷發(fā)展的今天，重視醫(yī)藥物流，將會對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到強有力的推動作用。

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篇7

雖說在醫(yī)學(xué)上，腸和胃是人體兩個不同的器官，但由于同屬消化系統(tǒng)，兩個器官又是相通的。所以，不管是醫(yī)生用藥或者是市場賣藥，都習(xí)慣把腸胃聯(lián)系在一起，即所謂：沒有腸病、胃病，只會腸胃有病，腸胃原本是一家。

那么，作為東藥集團(tuán)沈陽第一制藥廠下的明星品牌，整腸生為何走上了剝離腸胃、專做腸藥之路？筆者有幸參與此項目，并與整腸生《東北人》篇影視廣告的核心創(chuàng)意人Econ先生甚是交好，在爭得其同意后決定將其寫成案例，算是對本此項目策劃歷程的一次回顧與檢視吧！

發(fā)現(xiàn)形象建設(shè)中的三大問題

記得當(dāng)時接觸此項目是在2006年2月左右，當(dāng)時項目并非僅限于整腸生的品牌傳播，還包括沈陽第一制藥廠整體VI形象規(guī)范，事實上，我們的項目也是從診斷沈陽一藥的形象開始的。

基于對整個醫(yī)藥行業(yè)的理解，結(jié)合以往在醫(yī)藥行業(yè)的操作經(jīng)驗，通過與客戶的多次溝通，我們發(fā)現(xiàn)并提出了沈陽一藥在形象建設(shè)中存在三大問題：

問題一

沈陽一藥作為東藥集團(tuán)核心、骨干企業(yè)，一直沿用東藥集團(tuán)品牌LOGO，這是對原有品牌形象資源的良好嫁接，但是，標(biāo)識中過多信息的出現(xiàn)，這也造成了品牌的記憶混亂。沒有自己的識別系統(tǒng)，沈陽一藥品牌推廣中形象也難以統(tǒng)一。

問題二

沈陽一藥廠始建于1949年，至今已經(jīng)有57年的發(fā)展歷史，沈陽一藥象很多“國字號”企業(yè)一樣，面臨形象執(zhí)行控制不力和品牌老化的問題。

問題三

沈陽一藥產(chǎn)品眾多，包括15個劑型、200余種產(chǎn)品，數(shù)目眾多，無論是同一系列的產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、還是不同產(chǎn)品系列之間，都缺少共同的東西，缺乏凝聚力。

這三大問題，實際上是醫(yī)藥行業(yè)一個非常普遍的問題，這是由醫(yī)藥市場的特性所決定的，不規(guī)范的市場催生不規(guī)范的企業(yè)，不規(guī)范的企業(yè)自然形成不規(guī)范的形象，這是順理成章的。

推廣的目光投向整腸生

醫(yī)藥行業(yè)的混亂現(xiàn)狀，從某種程度上沖淡了沈陽一藥開展整體形象建設(shè)的積極性，人家哈六藥憑幾個廣告狂轟濫炸也能做出名氣來，我完全沒有這么急著做形象！等我們做得像哈六藥一樣大的時候，再做形象也不遲。所以，客戶對我們的形象規(guī)劃建議雖然沒有提出異議，但還是委婉的終止了此項目。

然而，這并不是說我們以前的工作就白做了，在前期的項目建議中，針對沈陽一藥的發(fā)展問題，我們制定了“基礎(chǔ)形象建設(shè)+明星產(chǎn)品打造”的整體思路，重點建議發(fā)揮整腸生的明星效應(yīng)，以點帶面促進(jìn)整體發(fā)展。我們提出的這個策略，也是很多醫(yī)藥企業(yè)正在使用的、非常適用的一個策略。

因此，我們開始把目光投向了整腸生，開始了其影視廣告的規(guī)劃。要知道，在醫(yī)藥行業(yè)，影視廣告的作用是決定性的。醫(yī)藥產(chǎn)品推廣的成功，從某一種程度來說，就是影視廣告拍攝和投放的成功。所以，我們肩上擔(dān)負(fù)的，絕對不是一條影視片那么簡單，我們要為產(chǎn)品下半年的銷售負(fù)責(zé)。　 　 　　整腸生的影視創(chuàng)意之旅

真正的戰(zhàn)斗開始了，整腸生影視創(chuàng)意工作進(jìn)入分析階段。我們發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)“名牌”眾多，它們通過大規(guī)模的廣告占領(lǐng)市場，使得整腸生雖然質(zhì)量、功效過硬，仍難以進(jìn)入主流產(chǎn)品（品牌）的行列，身處“江中”“胃必治”、“三九胃泰”等眾多名牌聚集的腸胃藥市場，整腸生還只能算得上是一個二流品牌。在這個并不十分強的品牌中間，三大問題，正嚴(yán)重地制約著整腸生的發(fā)展：

問題一、消費意識

腸胃類藥品市場容量雖大，但很多只是表現(xiàn)為一種潛在的需求，消費者對腸胃疾病的危害并沒有清晰的認(rèn)識，導(dǎo)致消費者雖然有腸胃疾病的存在，并它并不能行成產(chǎn)品消費。

問題二、產(chǎn)品訴求

功能始終是消費者最核心的需求，整腸生“以菌治菌”的核心訴求過于生澀、不易被普通消費者理解，所以，它無法有效的觸擊到消費者的利益神經(jīng)。所以，找到更加直接、貼近消費者需求的利益點，才能實現(xiàn)整腸生銷量上的突破

問題三、形象包裝

整腸生現(xiàn)有包裝缺乏統(tǒng)一的策略指導(dǎo)，產(chǎn)品之間層次感、差異性不強，單個包裝的視覺表現(xiàn)也不突出。

通過對整腸生三大問題的了解，結(jié)合我們多年在醫(yī)藥影視創(chuàng)作上的經(jīng)驗，我們首先確定，整腸生必須走斯達(dá)舒癥狀訴求的路子。針對需求尚未被真正激發(fā)的腸胃藥市場，只有提供能讓消費者能輕易感覺得到的癥狀，才能引起消費者的警醒，從而去關(guān)注健康、關(guān)注他們的胃，關(guān)注我們的產(chǎn)品。

這樣，《東北人篇》 “拉肚子”、“老腸炎”、“腹脹氣”的三大訴求點就運應(yīng)而生了。也許，你要說這條影視只是一個翻版，和斯達(dá)舒“胃酸、胃痛、胃脹”沒有兩樣，毫無新意可言。

恭喜你，你說對了，我們本意就是想去模仿，我們堅信成功的模仿比所謂的創(chuàng)新更具有殺傷力。盡管如此，我們還是需要一個邏輯來說服客戶，告訴他們我們這是在借鑒中前進(jìn)。作為客戶，他決不會容許你拿它的品牌、企業(yè)去做實驗，追求穩(wěn)定的心態(tài)讓其不自覺地向同行中的佼佼者看齊，但花錢絕不是用來復(fù)制光盤，照搬照抄是行不通的，客戶追求的——是在優(yōu)秀繼承的基礎(chǔ)上再有所提升

策劃是怎樣煉成的

為了市場成功，我們采用和眾多同行產(chǎn)品同樣的訴求策略；為了客戶滿意，我們需要做得更多。

“整腸生啊、整腸生……，你究竟和胃必治、胃康靈、999胃泰這些產(chǎn)品有些什么不同？”為了找出這個問題的答案，我在床上將這個名字念了不下兩百次。

而得出的結(jié)論就是——挑起腸藥和胃藥之爭，打造中國腸藥市場第一品牌，說實話，開始時我也覺得這個概念有點懸忽忽的，什么腸藥、腸藥市場，我不是學(xué)醫(yī)的，也不懂藥，不知道是否存在這種專門針對腸道的藥物存在。而我之所以提出，全憑那念了一千次以后的靈光乍現(xiàn)。

當(dāng)然，策劃并不是這么簡單的事情，一個負(fù)責(zé)任的策劃者必須對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)，不說救死扶傷，起碼也不能傷害、誤導(dǎo)消費者。我們心里清楚得很，這藥可不能象其它產(chǎn)品一樣玩，弄不好出了什么人命之類的，可不是我等策劃小輩所能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鸬?。所以，對概念可行性的分析、驗證自然少不了。

為此，我們查看了大量關(guān)于腸胃的資料，還專門跑到南方醫(yī)科大學(xué)向?qū)W醫(yī)的朋友咨詢，據(jù)我們了解到的信息：按照一般藥房的藥物分類，藥物可以分為消化系統(tǒng)類藥物，呼吸系統(tǒng)類藥物、中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥物、維生素類藥物等，腸藥和胃藥同屬于消化系統(tǒng)，在患者的眼中，腸病就是胃病，腸藥和胃藥是不分家的。但在醫(yī)院卻不能亂用，針對腸病和胃病必須有針對性分別用藥，那種對腸胃病都有療效的藥物，其實也是有其側(cè)重點的。

這也就是說明，社會上流傳的“腸胃藥”的說法，其實是不夠?qū)I(yè)的，“腸胃不分家”只是存在于患者（消費者）心中的感性認(rèn)識。隨著我們醫(yī)藥科技的進(jìn)步，藥物的細(xì)分也會加強，腸藥和胃藥作為兩種不同藥類也將逐漸被人們所識別。被胃藥長期埋沒的腸藥，必然隨著這種潮流的發(fā)展而不斷壯大，我們在學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識的同時，也更加堅定了做好“中國腸藥市場第一品牌”的信心。

寫在后面

篇8

很多人曾問我，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是目前中國發(fā)展最看好的領(lǐng)域，為什么它在新媒體營銷發(fā)展這么慢？要回答這個問題，必須了解醫(yī)藥行業(yè)的營銷背景和產(chǎn)業(yè)大勢。我個人認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想迎來爆炸式的增長，恐怕需要三五年積累和沉淀。原因有三：

一，思維定勢與路徑依賴。過去多年來，很多制藥企業(yè)通過投放電視廣告、報紙、雜志、戶外等傳統(tǒng)廣告，獲得了巨大的成功。但在網(wǎng)絡(luò)等新媒體出現(xiàn)之后，過去的成功反倒會成為未來進(jìn)一步成功的阻礙——表現(xiàn)為思維定勢和路徑依賴，即習(xí)慣于投放電視、報紙等傳統(tǒng)廣告，而對網(wǎng)絡(luò)廣告的投放不夠重視，更不用說以各種靈活高效的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。如此，就難以克服傳統(tǒng)廣告的弊端并運用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。例如，傳統(tǒng)廣告投放成本高、粗放式，而網(wǎng)絡(luò)營銷具有精準(zhǔn)性、互動性等獨特優(yōu)勢。思維定勢的改變固然需要時間，但更需要的是對新事物的學(xué)習(xí)和接納能力。

二，重視不足，人才不到位。在整個的醫(yī)療行業(yè)，目前網(wǎng)絡(luò)營銷做得最好的，當(dāng)屬民營醫(yī)院。經(jīng)過近兩三年的發(fā)展，民營醫(yī)院已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)當(dāng)中的佼佼者，對整個網(wǎng)絡(luò)營銷投放流量的監(jiān)控、合作伙伴之間的配合，對ROL的測算都相當(dāng)精準(zhǔn)和到位，對網(wǎng)絡(luò)營銷的運用使得民營醫(yī)院能充分整合內(nèi)外部資源，獲得最大程度的發(fā)展。而醫(yī)藥企業(yè)在思想認(rèn)識上還相當(dāng)落后，很多醫(yī)藥企業(yè)甚至沒有自己的網(wǎng)站。即便有網(wǎng)站，也只相當(dāng)于一個企業(yè)簡介的電子版本。內(nèi)容和架構(gòu)都相當(dāng)簡單，除了企業(yè)介紹、產(chǎn)品信息、組織架構(gòu)、老板致辭、聯(lián)系方式之外，再無其它，缺乏和消費者的互動及企業(yè)信息的及時披露，運用了網(wǎng)絡(luò)卻沒有運用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。究其原因，對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視不夠，人才配備不足，簡單將網(wǎng)站外包出去，企業(yè)內(nèi)部沒有人專門負(fù)責(zé)運營，網(wǎng)站便等于一個死網(wǎng)站，無甚價值。

三，缺乏對風(fēng)險的深入研究和準(zhǔn)確把控。醫(yī)藥企業(yè)具有一定的特殊性，而網(wǎng)絡(luò)營銷又是新事物，因此，在網(wǎng)絡(luò)廣告的投放上可能有一定的風(fēng)險，企業(yè)不能不考慮：

1、法律和政策監(jiān)管。國家相關(guān)法律和政策規(guī)定，處方藥品只能在指定的媒體上做宣傳，而大眾媒體或健康類媒體是不允許投放的。

2、互聯(lián)網(wǎng)的開放性是一把雙刃劍，好的產(chǎn)品會形成口碑傳播，為企業(yè)帶來巨大的品牌效益，但負(fù)面信息又會將互聯(lián)網(wǎng)變成“劫持媒體”，即負(fù)面信息口口相傳，使企業(yè)陷入危機。因為藥品屬于特殊性商品，任何一種藥品都會有副作用。盡管這種副作用可能因人而異，但在網(wǎng)絡(luò)上暴露出來，卻能無限放大，給企業(yè)帶來致命的后果。但這種情況，并非只在醫(yī)藥企業(yè)存在，從豐田汽車召回的案例中可見，最重要的是具備網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力，化危機為機遇。

3、企業(yè)自我管理不足。中國有句古話，“黃金有價藥無價”。由于醫(yī)藥的專業(yè)門檻，消費者與制藥廠商之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，買藥者從來不會講價。盡管存在價格監(jiān)管，但這仍是個暴利行業(yè)。由于暴利，很多企業(yè)對自身疏于管理，在環(huán)保、納稅、回扣等等很多方面存在問題。這些問題的暴露顯然會不利于企業(yè)的生存與發(fā)展，這也是企業(yè)會考慮的風(fēng)險。風(fēng)險的存在要求醫(yī)藥企業(yè)對風(fēng)險有更深入的研究和更精準(zhǔn)的把握，從而在有效規(guī)避風(fēng)險的同時，充分利用現(xiàn)存的優(yōu)勢?！昂⒆雍驮枧枰粔K兒倒掉”并不是解決問題的好辦法。

在以上情況下，醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷呢？

醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要同時面對三大客戶群體：消費者(普通患者)、醫(yī)藥流通企業(yè)(網(wǎng)店等等)、醫(yī)生?；谶@樣的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)要想搭上網(wǎng)絡(luò)營銷的班車，筆者認(rèn)為有以下幾種方式：

一、找準(zhǔn)醫(yī)生群體聚集地，做好醫(yī)生教育。因為中國醫(yī)療體制的關(guān)系，藥品企業(yè)60%左右的產(chǎn)品都是由醫(yī)生的處方開出去的。一般認(rèn)為，誰把醫(yī)生服務(wù)好，讓醫(yī)生舒服了，醫(yī)生就會開誰的處方，這也是飽受詬病的回扣產(chǎn)生的根源所在。但是從長遠(yuǎn)考慮，有良知并且明智的醫(yī)藥企業(yè)，并不會這么去做，因為這樣做既不會長久，也容易將自身推入“回扣競爭”的惡性循環(huán)，并造成信譽受損。那么，該如何去做呢？一個有效的辦法就是找準(zhǔn)醫(yī)生群體聚集地，做好醫(yī)生教育。醫(yī)生群體的聚集地主要是一些醫(yī)療類的雜志、會議、網(wǎng)絡(luò)媒體等等。雜志和會議等傳統(tǒng)形式此處不必詳述，重點談一下網(wǎng)絡(luò)。

眾所周知，醫(yī)生要取得執(zhí)業(yè)資格，必須通過一定的考試。在醫(yī)生的整個職業(yè)生涯中，都要通過不斷的考試，才會獲得晉升的資格，并且直接和收入掛鉤。因此，為醫(yī)生考試服務(wù)的網(wǎng)站應(yīng)運而生。我之前跟某醫(yī)藥網(wǎng)站的創(chuàng)始人聊天時候，他說，每當(dāng)考試前夕，醫(yī)藥網(wǎng)站流量就會出現(xiàn)爆發(fā)式增長，是平時的幾十倍。此時他們要預(yù)防因流量過大服務(wù)器出現(xiàn)“罷工”的情況。像這樣有諸多醫(yī)生、醫(yī)學(xué)生訪問的網(wǎng)站，就顯然是醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行醫(yī)生教育、影響醫(yī)生的首選媒體。

如何去做才能對醫(yī)生產(chǎn)生影響，讓醫(yī)生熟悉并且認(rèn)識這個產(chǎn)品的功能，從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢？方法有兩種：第一、和國家醫(yī)療考試合作，拿到一定的學(xué)分，當(dāng)醫(yī)生學(xué)完一定的課程之后，可以送一些學(xué)分給醫(yī)生。從而增加醫(yī)生的印象和好感；第二、舉辦一些活動，提高醫(yī)生的參與興趣。大家都知道醫(yī)學(xué)是一門標(biāo)準(zhǔn)無恒定的學(xué)科，完全是經(jīng)驗主義，所以，醫(yī)學(xué)無止境。每一個醫(yī)生都想在事業(yè)上獲得成功，成為行業(yè)的佼佼者，他們需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因此，可以利用這些媒體，舉辦一些對于醫(yī)生來說有意義的活動。讓醫(yī)生在學(xué)習(xí)的同時，提高自已的專業(yè)技能，而醫(yī)藥企業(yè)則可在相關(guān)活動中植入產(chǎn)品信息。但是需要注意的是，千萬不要引起醫(yī)生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。

二、患者。其實患者對于醫(yī)藥企業(yè)來說才是最重要的，因為患者才是藥品的最終消費者。

藥品分為處方藥和非處方藥兩種，先說處方藥的部分如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種，慢性病等等，這類藥品患者平時接觸較少，主要是要讓患者明白這種藥的功能，可以進(jìn)行一些科普的教育，有很多企業(yè)聘用公關(guān)公司專門做這方面的工作，單是在一些大眾網(wǎng)媒上推一些公關(guān)稿件，效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法，就是以頻道或者專題的合作方式，與專業(yè)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)媒體合作。例如，一款骨科相關(guān)的藥品，就可以在某個網(wǎng)站上開設(shè)一個專門的頻道，頻道的內(nèi)容架構(gòu)可以是一些科普的內(nèi)容，一些和骨科相關(guān)的知識介紹，例如，預(yù)防、治療、護(hù)理，讓患者、網(wǎng)民了解這些疾病相關(guān)信息的同時，接收到植入內(nèi)容中的產(chǎn)品信息，實踐證明，這種辦法效果非常不錯。

再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥，不用醫(yī)生開處方的。其實患者對這部分藥品的認(rèn)知是最少的。因為醫(yī)學(xué)的專業(yè)性，所以造成很多的患者對藥品不了解。因為網(wǎng)絡(luò)的便捷性，患者在買非處方藥前都會在網(wǎng)上查詢一些相關(guān)信息?，F(xiàn)在幾乎人人可以上網(wǎng)，無論是家庭，還是辦公，以至于休閑娛樂中，都可使用電腦或者是移動終端，那么機會來了。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該抓住這樣的機會，讓產(chǎn)品的信息在網(wǎng)絡(luò)上面有更多的體現(xiàn)。

首先，要分析患者的習(xí)慣。例如，一個患者感冒了，他可能會去做的幾件事情：第一、查詢相關(guān)的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發(fā)燒怎么辦？等等。這時醫(yī)藥企業(yè)就可以針對相關(guān)問題，找一些客服人員，在各大網(wǎng)站上做解答。據(jù)統(tǒng)計，目前患者問得最多的地方是百度知道和有問必答健康網(wǎng)。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥，哪個副作用更小。這些信息也會集中體現(xiàn)在上述兩個網(wǎng)站中。第三、相信相關(guān)度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會去查詢天氣的相關(guān)信息，這時候在天氣相關(guān)，以及有關(guān)于營養(yǎng)保健的相關(guān)信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會非常不錯。

當(dāng)然，最理想也是最重要的是，企業(yè)應(yīng)該想想，如何和患者互動起來。收集患者的疑問，解答患者的疑問，并且避免負(fù)面信息的傳播。對此，又有兩種做法：第一種是在自己企業(yè)或者產(chǎn)品站點上開設(shè)這樣的版塊；另外一種辦法就是借助第三方平臺。在國內(nèi)，已經(jīng)有一家公司專門為企業(yè)開設(shè)了企業(yè)與患者溝通的平臺，功能較為強大，目前企業(yè)的反饋也很不錯。

三、醫(yī)藥電子商務(wù)。醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品除了通過醫(yī)院賣給患者，還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在又有一種新的方式，就是通過網(wǎng)絡(luò)直接賣給患者，稱為電子商務(wù)，或者醫(yī)藥電子商務(wù)。

根據(jù)行業(yè)的估算和預(yù)計，在未來十年，醫(yī)藥電子商務(wù)將有更好的發(fā)展，老百姓將多地利用互聯(lián)網(wǎng)了解和購買自己所需要的藥品。對此，醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢？筆者個人認(rèn)為，即便必須經(jīng)過國家的認(rèn)證通過后方可在網(wǎng)上買藥，但由于一些實體醫(yī)藥流通企業(yè)或者線下實體藥店紛紛加入，市場競爭已是非常激烈。因為醫(yī)藥企業(yè)本身很少會拿到網(wǎng)上賣藥的資格，于是就會成為網(wǎng)上藥店的供貨商。線下賣藥，藥品的擺放位置夠不夠好，是不是有促銷人員，價格等等都會成為影響銷量的因素。網(wǎng)上藥店也是一樣，在首頁是否有體現(xiàn)，頻道頁里面是否有推薦，網(wǎng)上是否和線下實體店便宜，物流配送是否快捷，和同類但不同品牌的產(chǎn)品對比價格相差幾何等等，也都會成為影響銷量的直接因素。

篇9

醫(yī)療與醫(yī)藥行業(yè)是息息相關(guān)的兩大領(lǐng)域，從1997年10月國家政府部門對藥品實行第1次降價起至2006年12月底公布的第21次降價止，據(jù)統(tǒng)計降價金額已達(dá)416.6億元。其中以2005年9月第17次降價的平均降幅為最大，達(dá)40%；2007年1月26日實施的第21次降價總金額為最高，達(dá)70億元/年。降價是為了遏止藥品價格虛高，但是老百姓對藥品降價卻沒有感覺，反而“看病貴、看病難”的呼聲越來越高。為此，2006年國家相應(yīng)出臺了多項政策法規(guī)，如打擊醫(yī)藥商業(yè)賄賂、整頓和規(guī)范藥品市場秩序、加大醫(yī)療體制改革力度和連續(xù)對藥品實行降價等，這些政策的推出就是針對當(dāng)前的醫(yī)療體制和藥品流通中的不足。目前我國藥品銷售最大的終端還是在醫(yī)院，所以把醫(yī)療體制與醫(yī)藥行業(yè)視為密不可分的一體，要改革必須聯(lián)動，這是完全正確的。

1 醫(yī)藥行業(yè)

1.1 醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)能統(tǒng)計

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國目前可以生產(chǎn)化學(xué)原料藥近1 500種，總產(chǎn)量85.6萬噸。能生產(chǎn)化學(xué)藥品制劑34個劑型4 000余個品種，含商品名的品規(guī)約2萬種。2005年，我國七大類制劑（片劑、膠囊劑、顆粒劑、凍干粉針劑、粉針劑、輸液和緩（控）釋片）產(chǎn)量分別達(dá)到3 061億片、738億粒、63億包（袋）、11億瓶、105億瓶、49億瓶（袋）和17億片。2005年統(tǒng)計匯編的中成藥企業(yè)1 283家，能生產(chǎn)包括滴丸、氣霧劑、注射劑在內(nèi)的現(xiàn)代中藥劑型40多種，中成藥品種8 000余種。我國有生物制藥企業(yè)400多家，其中具備基因工程藥物生產(chǎn)能力的企業(yè)114家，能生產(chǎn)疫苗、類毒素、抗血清、血液制品、體內(nèi)外診斷試劑等各類生物制品300余種，其中現(xiàn)代生物工程藥品20種，生產(chǎn)預(yù)防制品約9億人份。疫苗生產(chǎn)企業(yè)28家,能生產(chǎn)預(yù)防26種病毒的41種疫苗，年產(chǎn)量超過10億個劑量單位。

但目前醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀是國內(nèi)4 000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)中,近2/3面臨著危機。其危及生存的重要原因，就是藥企的研發(fā)資金匱乏，投入金額不足銷售額的5%（西方發(fā)達(dá)國家為15%～25%）,且大多投入到仿制藥上。企業(yè)無能力進(jìn)行創(chuàng)新，所以無法對其產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，因而屢屢出現(xiàn)重蹈覆轍的低水平重復(fù)和無序混亂的市場競爭局面，導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)生存的環(huán)境相對較為惡劣，產(chǎn)能閑置的現(xiàn)象比比皆是。

1.2 醫(yī)藥工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行分析

2006年1-10月累計，醫(yī)藥工業(yè)實現(xiàn)增加值1 622.26億元，按現(xiàn)價計算比上年同期增長18.57%；實現(xiàn)銷售收入4 320.68億元，同比增長27.59%，增長率比上年同期上升2.04個百分點；但實現(xiàn)利潤為301.89億元，同比增長9.84%，增長率卻比上年同期下降了8.53個百分點（其中化學(xué)藥品制劑工業(yè)和中成藥工業(yè)由于受藥品調(diào)價政策的影響，分別下降了3.78%和1.80%）；而銷售費用達(dá)518.73億元，較上年同期增長19.91%，增長率較上年同期卻提高了2.19個百分點。與2005年同期相比，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)各項指標(biāo)全線下降，為近10年來增長幅度最低的一年。

2006年1-10月，國有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)完成銷售收入316.88億元，比上年同期增長5.48%，但較上年的增幅減少1.54個百分點；集體經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)占整體產(chǎn)業(yè)的2.17%，累計完成93.87億元，比上年同期增長34.09%，較上年同期增幅提高0.11個百分點；股份制和港澳臺及外商投資經(jīng)濟(jì)類企業(yè)分別完成2 040.82億元和1 143.01億元，比上年同期分別增長26.01%和26.85%；其他經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)實現(xiàn)銷售收入724.12億元，比去年同期增長46.23%。數(shù)據(jù)證明，國有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)不如集體經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)更不如股份制和港澳臺及外商投資經(jīng)濟(jì)類企業(yè)。

(注：以上數(shù)據(jù)取自SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所)

1.3 2007年醫(yī)藥行業(yè)展望

2007年，政府控制居民用藥成本、減少藥品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)虛高利潤的政策方向是絕對不會改變的。同時，醫(yī)藥行業(yè)中的很多體制問題也很難在短期內(nèi)得到解決，政府改革進(jìn)程中，仍然會繼續(xù)“犧牲”企業(yè)利潤。像對2006年前10個月統(tǒng)計一樣，行業(yè)的需求增長沒有太大問題，但行業(yè)盈利空間仍然將面臨壓力，所以2007年的利潤增幅很難出現(xiàn)大幅回升。

1.4 醫(yī)藥行業(yè)對醫(yī)療事業(yè)的貢獻(xiàn)

為了彌補財政對醫(yī)療機構(gòu)補貼過少而造成的缺口，政府允許醫(yī)療機構(gòu)在藥品銷售上順加加價15%。目前雖然醫(yī)療服務(wù)收入有了較快的增長，在醫(yī)療機構(gòu)收入組成中的比例有逐漸升高的趨勢，但由于醫(yī)院普遍傾向于采取“高收入-高投入”的經(jīng)營模式，醫(yī)療服務(wù)收支缺口反而逐步加大，所以藥品加價上的盈余收入，是醫(yī)院重要的利潤來源。從國家發(fā)改委價格司醫(yī)藥價格處和平安證券統(tǒng)計的數(shù)據(jù)（表1）可以看出，在1995年至2004年這10年中，藥品對醫(yī)療機構(gòu)的補貼從約25%到45%左右（有報道說，在一些城鎮(zhèn)醫(yī)院已高達(dá)60%～70%）。

2 醫(yī)療體制

2.1 醫(yī)療體制改革思路、原則及制度

改革發(fā)展的初步思路：建立科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，維護(hù)公益性質(zhì)。所有醫(yī)院不分隸屬關(guān)系，均由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門實施全行業(yè)管理的體制。實施藥品收入分開，切斷藥品銷售與醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員收入分配機制，扭轉(zhuǎn)公立醫(yī)療機構(gòu)盲目創(chuàng)收傾向，緩解看病難、看病貴問題。健全城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次醫(yī)療保障體系，努力擴(kuò)大職工基本醫(yī)療保險覆蓋面，啟動以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點等。

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，必須堅持四條基本的原則：一是堅持體制機制改革和制度創(chuàng)新；二是堅持政府主導(dǎo)與市場機制相結(jié)合；三是堅持醫(yī)療衛(wèi)生體制、醫(yī)療保險制度和藥品生產(chǎn)流通體制三者同步改革、同步推進(jìn)；四是堅持從我國基本國情出發(fā)。

與此同時在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生保障方面，要著力建立四項基本制度：覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度；多層次的醫(yī)療保障體系；國家基本藥物制度；科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度。

2.2 中國醫(yī)療衛(wèi)生資源運行狀況

2.2.1 醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量分布

中國衛(wèi)生部統(tǒng)計結(jié)果顯示，截至2005年底，全國共有衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)達(dá)二十幾萬個，比上年增加1 457個。按照醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營性質(zhì)劃分：目前共有非營利性醫(yī)療機構(gòu)13.2萬個，營利性醫(yī)療機構(gòu)15.6萬個 。按照醫(yī)療機構(gòu)的屬性劃分：在眾多的醫(yī)療機構(gòu)中，醫(yī)院有18 703個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)(站)1.7萬個，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院4.1萬個。按照醫(yī)院等級劃分：三級醫(yī)院946個(其中：三甲醫(yī)院594個)，二級醫(yī)院5 156個，一級醫(yī)院2 714個，未評定等級醫(yī)院9 887個。盡管目前營利性醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量比達(dá)到52.17%，但其擁有的病床比僅為3.99%，到民營醫(yī)院就診的人數(shù)比更少，只有3.26%，這直接導(dǎo)致了民營醫(yī)療機構(gòu)客戶資源嚴(yán)重匱乏、規(guī)模普遍偏小、投資動力不足等問題的產(chǎn)生，完全起不到彌補國有醫(yī)療資源的不足，分流病人的目的。

2.2.2 醫(yī)療機構(gòu)診治病患人數(shù)分布

2005年，全國醫(yī)療機構(gòu)總診療人次數(shù)為23.05億人次，與2004年比較，醫(yī)院診療人次數(shù)增加0.82億人次，衛(wèi)生院診療人次數(shù)減少0.04億人次。按照醫(yī)療機構(gòu)的屬性劃分：醫(yī)院13.87億人次，占60.2%；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心0.59億人次，占2.6%；衛(wèi)生院6.99億人次，占30.3%；婦幼保健院(所、站)0.97億人次，占4.2%。按照醫(yī)院等級劃分：其中三級甲等醫(yī)院診療人次3.17億次, 占全國總量的13.75%，占城市醫(yī)院接診總量的22.86%。按照醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營性質(zhì)來劃分：非營利性醫(yī)療機構(gòu)22.23億人次，占96.4%；營利性醫(yī)療機構(gòu)為0.75億人次，占3.3%。其中非營利性醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)院、衛(wèi)生院占總診療人次數(shù)的87.8%。

2005年全國醫(yī)療機構(gòu)總體病床使用率為62.9%，三甲醫(yī)院達(dá)到了92.7%，其中衛(wèi)生部部屬綜合醫(yī)院更高(達(dá)100.2%)，而衛(wèi)生院病床使用率僅為37.8%。占醫(yī)療機構(gòu)總數(shù)量僅為0.20%的三甲醫(yī)院為代表的大型醫(yī)院成為醫(yī)療市場的主導(dǎo)力量，可以看出病人就診選擇以及醫(yī)療服務(wù)資源過度集中，這是中國現(xiàn)行醫(yī)療體制存在的缺陷之一。

2.3 人均醫(yī)療費用支出

衛(wèi)生部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在藥品整體價格回落的5年時間里，無論是門診病人還是住院病人所負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用不降反升（見表2）。形成這一局面的主要原因，除了提高檢查治療費用外，針對降價而廣泛使用替代藥品也是重要的原因。由于提高了臨床用藥的平均價格水平，所以再次加重了病人的負(fù)擔(dān)。

3 醫(yī)療體制改革與醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展之辨析

3.1 財政投入與藥品價格

醫(yī)療體制：無論是從中國政府的統(tǒng)計結(jié)果，還是從WHO的統(tǒng)計結(jié)果來看，我國政府在全民醫(yī)療保健體系上投入太少是一個不爭的事實。自1993年開始，10余年的時間里政府每年投入到醫(yī)療保健體系的總額始終不足醫(yī)療費用總支出的20%。所以政府財政在對醫(yī)院給予相應(yīng)經(jīng)費補貼的同時，必須實行藥品收支兩條線管理，切斷藥品收入與醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。目前醫(yī)院的收入50%左右來自于藥品方面的補貼，成為醫(yī)院最為重要的利潤來源，這已是不爭的事實。醫(yī)院為了在藥品銷售上獲得更多的利益，在保證“招標(biāo)價格15%加價率”規(guī)則的前提下，可能會要求醫(yī)藥工、商企業(yè)做進(jìn)一步的讓價，這讓價的方式之一通常是通過額外贈送藥品來實現(xiàn)的。醫(yī)療單位作為藥品購銷的居間環(huán)節(jié)，已經(jīng)在整個價值鏈中演化成為絕對的主導(dǎo)力量。

醫(yī)藥行業(yè)：目前降低價格無法改變利益分配，影響生產(chǎn)企業(yè)是不可避免的。但有一個值得注意的現(xiàn)象是，部分醫(yī)療機構(gòu)與制藥企業(yè)為繼續(xù)牟取高額利潤，會利用各種手段促使進(jìn)入降價名單的藥品悄然退出市場。對此，政府凡發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)銷售降價藥品的數(shù)量與上年同期相比發(fā)生明顯下降的，要求各級價格主管部門會同有關(guān)部門及時進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為的，及時予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重的將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。與此同時，政府對于藥品價格的管控向著更加科學(xué)、規(guī)范的方向發(fā)展。對藥品價格管理方式更強調(diào)以差異化原則對待不同的產(chǎn)品，這將促進(jìn)藥品的創(chuàng)新和廉價藥品的使用，會給創(chuàng)新驅(qū)動型制藥企業(yè)以及廉價藥生產(chǎn)企業(yè)帶來一定的有利因素，這些企業(yè)未來遭受到的降價因素沖擊可能小一些。

3.2 社會醫(yī)保體系建設(shè)

醫(yī)療體制：醫(yī)改方向是全民享有醫(yī)療保障。但是在我國醫(yī)療保險覆蓋面過窄，特別是農(nóng)村人口的醫(yī)療保障體系缺失，使得作為福利制度重要組成部分的醫(yī)保明顯缺乏公平性。所以必須加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。構(gòu)建農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)，合理調(diào)整醫(yī)療資源，對醫(yī)療機構(gòu)實行屬地化和全行業(yè)管理，加快推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，理順醫(yī)藥衛(wèi)生行政管理體制，推行政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性與非營利性分開是十分有利的。

在上海市浦東新區(qū)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不必再擔(dān)心運營成本。2007年浦東新區(qū)政府將對社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生中心先按常住人口把基本款項撥到位，再根據(jù)“第三方”專家核準(zhǔn)它們的運營成本，補足不足費用。對傳染病醫(yī)院和肺科醫(yī)院，則特事特辦。在2007年的衛(wèi)生資源預(yù)算中，明確“托底”，既保證職工有合理收入，也使醫(yī)院有足夠的費用做好防病、治病工作。

近期在北京推行的社區(qū)基本用藥由政府采購、集中配送、零差率銷售等舉措。由于社區(qū)零差率配送藥品量大面廣，市食藥監(jiān)局把社區(qū)零差率配送藥品列入重點監(jiān)管。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心如果對這些藥品的價格自行上調(diào)，則醫(yī)療保險基金將不予以支持。同時推行社區(qū)首診、分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診的方法，為控制醫(yī)療費用而推出的定額付費和單病種付費醫(yī)療費用結(jié)算方式等。

醫(yī)藥行業(yè)：基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及病人就診分流策略的實施，將削弱以三甲醫(yī)院為主的國有大型醫(yī)院在整個醫(yī)療體系中的主導(dǎo)地位，除了一些住院用藥品種不會受到太大的影響外，其余易產(chǎn)生“大處方”的高價藥品采購量有可能會直線下降。預(yù)計5年后農(nóng)村醫(yī)藥市場將超過450億元，其中80％由財政支付。所以隨著普藥在基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的大量使用，一些以普藥生產(chǎn)為主的大型制藥企業(yè)將獲利，因此生產(chǎn)企業(yè)必須考慮醫(yī)藥營銷重心不斷下移到普藥主要消費區(qū)域的問題。

3.3 醫(yī)療體制機制

醫(yī)療體制：病人就診選擇以及醫(yī)療服務(wù)資源的過度集中，國有醫(yī)療機構(gòu)通過快速提高就醫(yī)病人的服務(wù)強度（不完全是服務(wù)質(zhì)量的提高）的方式，以謀求取得更多收入，導(dǎo)致醫(yī)院固定資產(chǎn)投入不斷加大，病人負(fù)擔(dān)明顯加大。因而對醫(yī)療機構(gòu)實行醫(yī)藥分家，以此來遏制醫(yī)院片面追求經(jīng)濟(jì)收益，導(dǎo)致醫(yī)療費用水漲船高的趨勢?！搬t(yī)藥分開”的實質(zhì)是改革醫(yī)院“以藥補醫(yī)”機制，逐步取消藥品加成政策。要降低藥品價格，在建立“醫(yī)藥分家”醫(yī)療體制的同時還必須建立嚴(yán)密的反商業(yè)賄賂制度。因為醫(yī)藥分家只是解決了醫(yī)院偏好采購高價藥的問題，但并不能解決醫(yī)生作為個人收取回扣的問題，因為無論醫(yī)藥如何分家，處方權(quán)始終掌握在醫(yī)生手里。以法治醫(yī)可能會是一個幫助醫(yī)療體制改革得以實施的一種法律手段。

醫(yī)藥行業(yè)：歷經(jīng)21次行政降價，藥品價格水平逐年回落，醫(yī)藥企業(yè)付出了沉重的代價，但病人負(fù)擔(dān)卻并沒有減輕。提高國家對醫(yī)保體系的支付比例，擴(kuò)大醫(yī)療保險的覆蓋面，雖然本身并不會給醫(yī)藥行業(yè)帶來明顯的影響，但隨著對國有大型醫(yī)院管控力度的加大，未來“收支兩條線”或類似政策的執(zhí)行，過去因醫(yī)院占款因素引起的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款過大的問題有望得到緩解。據(jù)了解，衛(wèi)生部將會制定《醫(yī)療機構(gòu)接受藥品贈送管理辦法》，將藥品贈送明晰化，醫(yī)療機構(gòu)逼迫藥品銷售方做出的“暗扣”讓利將被劃定為商業(yè)賄賂，醫(yī)藥工、商企業(yè)將借此獲得更大的利潤空間。

3.4 醫(yī)藥流通體制改革

醫(yī)療體制： 根據(jù)90多個國家的經(jīng)驗，國家基本藥物制度應(yīng)作為國家藥品政策的核心。國家按照“安全、有效、必需、價廉”的原則，制定基本藥物目錄。政府招標(biāo)組織國家基本藥物的生產(chǎn)、采購和配送，并逐步規(guī)范同種藥品的名稱和價格，保證基本用藥，嚴(yán)格使用管理，降低藥品費用，以保證百姓可以用上低價藥。

醫(yī)藥行業(yè)：流通領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為,致使制藥工業(yè)在正常的藥品交易過程中失去話語權(quán),嚴(yán)重制約了行業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。隨著政府打擊醫(yī)藥流通領(lǐng)域商業(yè)賄賂現(xiàn)象的力度加大，處方藥所在的醫(yī)院市場面臨較大的行政和輿論壓力，藥品使用會逐步走向規(guī)范化，與此同時也給OTC市場的發(fā)展帶來良好的機遇，醫(yī)藥流通體制改革將會帶動我國OTC市場較快發(fā)展。

篇10

根據(jù)今日投資《在線分析師》（.cn）對國內(nèi)近百家主流研究機構(gòu)4000余名分析師的盈利預(yù)測數(shù)據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計，上周綜合盈利預(yù)測（2011年）調(diào)高幅度居前的25只股票中，行業(yè)分布比較均勻；除了金屬與采礦、制藥兩大行業(yè)同時以3家入圍而稍稍帶前外，其余的如電力設(shè)備、電子設(shè)備與儀器、房地產(chǎn)、化工品、食品生產(chǎn)與加工等行業(yè)均錄得2家入圍。金屬與采礦上期已經(jīng)成功登頂，其強勢原因已經(jīng)詳述，此處不再多言。而制藥方面，近期醫(yī)藥行業(yè)“黑天鵝”事件頻出（如紫鑫藥業(yè)、中恒集團(tuán)等），更加上9月1日大部分藥價大幅下調(diào)。在如此利空襲擊之下，緣何能備受市場青睞呢？

這還要從行業(yè)自身的盈利狀況說起。

經(jīng)營數(shù)據(jù)有所改善。2011年1-7月數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥制造業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入7721億元，同比增長29.99%，環(huán)比下降0.04格百分點，保持了較快的增長速度；實現(xiàn)利潤總額759億元，同比增長20.67%，增速環(huán)比6月份下降1個百分點。毛利率28.83%，環(huán)比下降0.47個百分點，凈利率9.83%，環(huán)比下降0.18個百分點。但6、7兩個月份的數(shù)據(jù)相比前幾個月有所改善。對此，民族證券表示，總體來看，醫(yī)藥行業(yè)的盈利能力下滑趨勢放緩，利潤增速企穩(wěn)的態(tài)勢，全年有望出現(xiàn)“V”形走勢，一方面由于成本上漲因素，另一方面去年上半年基數(shù)較高，全年醫(yī)藥板塊股價走強的概率大于上半年。

而通過跟蹤醫(yī)藥板塊每月走勢發(fā)現(xiàn)，6月中旬以來，醫(yī)藥板塊的走勢一改上半年的頹勢，明顯強于大盤，其原因有以下幾方面：醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)有所改善；部分公司中報預(yù)期超出預(yù)期，整體情況明顯好于一季度；周期性行業(yè)整體走勢不樂觀，醫(yī)藥的防御性再次凸現(xiàn)。興業(yè)證券表示，醫(yī)藥行業(yè)基本面、政策面逐步回暖，板塊的投資價值正逐步體現(xiàn)，可以對醫(yī)藥板塊給與積極關(guān)注。從長期看，醫(yī)藥行業(yè)的成長性不變，長期“推薦”。

對于近期行業(yè)內(nèi)的眾多利空事件，德邦證券認(rèn)為，中恒集團(tuán)的跌停不得不提，黑天鵝年年有，只是今年特別多。在紫鑫藥業(yè)爆假之后，中恒集田也因為和步長的銷售協(xié)議問題停牌，醫(yī)藥板塊的問題頻出，一方面反映了醫(yī)藥行業(yè)還處于亟待監(jiān)管提高的階段，另一方面也反映了在行業(yè)逐步走向規(guī)范的過程中，很多優(yōu)質(zhì)企業(yè)就有更大的生長空間。

而針對9月1號的降價事件，民族證券認(rèn)為，從此次降價涉及品種的廣度來看，比3月份也有明顯縮小，本次降價的影響好于預(yù)期。藥品降價是醫(yī)藥行業(yè)每年都必須經(jīng)歷的過程，由核心競爭力的企業(yè)有能力通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和費用控制等來應(yīng)對，本次降價的靴子已經(jīng)落地，今年的降價風(fēng)暴已經(jīng)收尾，醫(yī)藥板塊從時點來看，已經(jīng)迎來較好的投資良機。

本期入選的25只綜合盈利預(yù)測調(diào)高股票中，從今日投資個股安全診斷來看，有高達(dá)12只股票的安全星級為三星或以上級別，我們選擇制藥行業(yè)當(dāng)中的貴州百靈（002424）進(jìn)行重點點評。

貴州百靈（002424）

具備優(yōu)秀的高成長性

公司公布11年中報：收入、凈利潤同比分別增長41%和99%，實現(xiàn)EPS 0.19元（按最新股本攤?。衔覀冾A(yù)期。OTC和處方藥業(yè)務(wù)的高成長+中藥材種植+整合當(dāng)?shù)貎?yōu)秀苗藥品種，百靈未來的成長空間巨大，維持“強烈推薦-A”的投資評級。

中報凈利潤同比增長99.4%，符合我們的預(yù)期。11年上半年實現(xiàn)銷售收入4.52億元，營業(yè)利潤1.03億元，凈利潤0.893億元（扣非后0.891億），同比分別增長41.2%、112.6%、99.4%(扣非后119.1%)。實現(xiàn)每股收益0.19元符合預(yù)期。公司預(yù)告今年1-9月份凈利潤同比增長50%-70%，對應(yīng)EPS0.26-0.29元。

公司在OTC和處方藥領(lǐng)域仍將維持高速成長。銀丹心腦通軟膠囊和金感膠囊2011年上半年收入增速預(yù)計在50%和70%左右，咳速停糖漿與去年持平、咳速停膠囊收入同比增長約50%，符合我們之前的預(yù)期。我們維持之前的判斷：作為中國苗藥龍頭企業(yè)，未來幾年公司的OTC和處方藥業(yè)務(wù)總體仍將維持40%高速成長。

中藥材種植和苗藥整合均成為公司發(fā)展的重心之一。中藥材種植方面：10年12月17日迄今，公司公告了合作種植1萬畝太子參+1萬畝太子參+1萬畝山銀花+281畝虎耳草，開始了對貴州道地藥材的深入挖掘之旅。苗藥整合方面：公司在今年4月12日和6月20日分別公告，收購世禧制藥100%股權(quán)和貴州和仁堂藥業(yè)60%股權(quán)。世禧制藥擁有兩個市場前景較好的OTC產(chǎn)品：婦科用藥經(jīng)帶寧膠囊（獨家苗藥品種）和腸道疾病用藥鞣酸苦參堿膠囊。和仁堂藥業(yè)擁有包括泌淋清和康婦靈在內(nèi)的六個獨家苗藥品種，涵蓋婦科用藥、泌尿系統(tǒng)用藥和感冒止咳藥等三大類，豐富了百靈現(xiàn)有產(chǎn)品線，擁有良好市場前景。我們判斷，公司將繼續(xù)逐步整合貴州當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的苗藥品種。

今日投資《在線分析師》顯示：公司2011-2013年綜合每股盈利預(yù)測分別為0.64、0.88和1.12元，當(dāng)前共有3位分析師跟蹤關(guān)注，2位給予“強力買入”評級，1位給予“買入”評級，綜合評級系數(shù)為1.33。

化工品：處于多事之秋

上周綜合盈利預(yù)測（2011年）調(diào)低幅度居前的25只股票中，化工品以5家入圍而較為搶眼；家庭耐用消費品、水運兩大行業(yè)以3家入圍而并列榜眼位置。近期，原油價格持續(xù)下跌，雖然這對原材料價格變動會有滯后反應(yīng)，下游化工產(chǎn)品的降價還需一段時間，但目前整個產(chǎn)業(yè)鏈的成本壓力已經(jīng)顯現(xiàn)。此外，近期海外債務(wù)危機的發(fā)生或?qū)げ糠肿有袠I(yè)走勢造成影響，尤其是對于化纖、染料等與出口密切相關(guān)的行業(yè)。因此，在多事之秋之際，化工行業(yè)的盈利前景不容樂觀。

本期入選的25只綜合盈利預(yù)測調(diào)低股票中，從今日投資個股安全診斷來看，有多達(dá)19只股票的安全星級為三星以下級別，本期我們選擇化工品當(dāng)中的毅昌股份（002420）進(jìn)行簡要點評。

毅昌股份（002420）

利潤下滑明顯

毅昌股份公布了2011年半年報，報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入9.36億元，同比增長22%；營業(yè)利潤0.35億元，同比下降44%；歸屬于上市公司股東凈利潤為0.30億元，同比下降43%；EPS 0.0744元；低于預(yù)期。

點評：主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，白電產(chǎn)品銷售收入大幅增長。報告期內(nèi)，公司主營業(yè)務(wù)未發(fā)生重大變化，但業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化。因公司加大了對白電客戶的拓展力度，白電產(chǎn)品的銷售收入比去年同期有大幅增長，增長了159.56%，其銷售收入占主營業(yè)務(wù)收入的比例由去年同期的19.37%提升至34.57%，黑電結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品銷售收入占主營業(yè)務(wù)收入的比例由去年同期的76.88%下降至62.37%。

營業(yè)利潤比去年同期降低44.38%。2011年上半年，盡管白電行業(yè)景氣度有所上升，但受上游原材料價格上漲、人工成本提升以及公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素影響，白電產(chǎn)品銷售成本增長168.02%，使毛利率從去年的19.34%下降至16.71%，降低了2.63%。彩電市場增長乏力，加之家電刺激政策效應(yīng)減弱以及一線城市限購令等不利因素的影響，作為公司主力產(chǎn)品的黑電結(jié)構(gòu)件，其銷售收入比去年同期下降1.79%，占主營業(yè)務(wù)收入的比例下降至62.37%，使公司主營業(yè)務(wù)收入增長低于預(yù)期。

管理費用比去年同期增長了84.68%。隨著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，公司加大了研發(fā)投入力度，研發(fā)費用較上年同期有較大幅度的增長。