導語：如何才能寫好一篇人工智能與網絡安全，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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在為人們提供便捷服務的同時，互聯(lián)網應用也存在很多安全問題及威脅，如計算機病毒、變異木馬等，利用大規(guī)模互聯(lián)網集成在一起產生的漏洞攻擊網絡，導致數(shù)據(jù)泄露或被篡改，甚至使整個網絡系統(tǒng)無法正常運行。隨著網絡接入用戶的增多，互聯(lián)網接入的軟硬件資源也更多，因此對網絡安全處理速度就會有更高的要求，以便能夠提高木馬或病毒處理速度，降低網絡病毒的感染范圍，積極的響應應用軟件，具有重要的作用和意義。

2網絡安全防御技術應用發(fā)展現(xiàn)狀

目前，人們已經進入到了“互聯(lián)網+”時代，面臨的安全威脅也更多，比如木馬病毒、DDOS攻擊和數(shù)據(jù)盜竊等。互聯(lián)網受到的攻擊也會給人們帶來嚴重的損失，比如勒索病毒攻擊了許多的大型跨國公司、證券銀行等，到這這些政企單位的辦公電腦全都發(fā)生了藍屏現(xiàn)象，用戶無法進入到操作系統(tǒng)進行文件處理，勒索病毒要求這些單位支付一定額度的贖金才可以正常使用系統(tǒng)，導致許多公司損失了很多的資金。分布式服務器攻擊（DDOS）也非常嚴重，模擬大量的用戶并發(fā)訪問網絡服務器，導致正常用戶無法登陸服務器。因此，為了提高信息安全，人們提出了防火墻、殺毒軟件或訪問控制列表等安全防御技術

2.1防火墻

防火墻是一種比較先進的網絡安全防御軟件，這種軟件可以設計很多先進的規(guī)則，這些規(guī)則不屬于互聯(lián)網的傳輸層或網絡層，可以運行于互聯(lián)網TCP/IP傳輸協(xié)議棧，使用循環(huán)枚舉的基本原則，逐個檢查每一個通過網絡的數(shù)據(jù)包，如果發(fā)現(xiàn)某個數(shù)據(jù)包的包頭IP地址和目的地IP地址及包內容等存在威脅，就可以及時的將其清除，不允許通過網絡。

2.2殺毒軟件

殺毒軟件是一種非常先進的程序代碼，其可以查殺網絡中存在的安全威脅，利用病毒庫中一些收錄的病毒或木馬特征，判斷互聯(lián)網中是否存在這些類似的病毒或木馬。殺毒軟件采用了很多技術，如主動防御、啟發(fā)技術、特征碼技術、脫殼技術、行為分析等，這些都可以實時的監(jiān)控訪問互聯(lián)網的運行狀態(tài)，確保網絡正常使用。目前，許多大中型企業(yè)都開發(fā)了殺毒軟件，比如360安全衛(wèi)士、江民殺毒、騰訊衛(wèi)士、卡巴斯基等，取得了顯著的應用成效。

3基于人工智能的網絡安全防御系統(tǒng)設計

3.1系統(tǒng)功能分析

基于人工智能的網絡安全防御系統(tǒng)利用機器學習或模式識別技術，從互聯(lián)網中采集流量數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)發(fā)送給人工智能模型進行分析，發(fā)現(xiàn)網絡中是否存在網絡病毒。具體的網絡安全防御系統(tǒng)的功能包括以下幾個方面：

3.1.1自動感知功能

自動感知是人工還能應用的一個重要亮點，這也是網絡安全系統(tǒng)最為關鍵的功能，自動感知可以主動的分析互聯(lián)網中是否存在安全隱患，比如病毒、木馬等數(shù)據(jù)片段，利用這些片段特征實現(xiàn)網絡病毒的判斷。

3.1.2智能響應功能

人工智能在網絡安全系統(tǒng)中可以實現(xiàn)智能響應，如果一旦發(fā)現(xiàn)某一個病毒或木馬侵入網絡，此時就需要按照實際影響范圍進行智能度量，影響范圍大、造成的損失較多就可以啟用全面殺毒；影響范圍小、造成的損失較少就可以啟動局部殺毒，這樣既可以清除網絡中的病毒或木馬，還可以降低網絡的負載，實現(xiàn)按需殺毒服務。

3.2人工智能應用設計

人工智能在網絡安全防御中的應用流程如下所述：目前互聯(lián)網接入的設備非常多，來源于網絡的數(shù)據(jù)攻擊也非常多，比如DDOS攻擊、網站篡改、設備漏洞等，因此可以利用人工智能技術，從根本上發(fā)現(xiàn)、分析、挖掘異常流量中的問題，基于人工智能的網絡安全系統(tǒng)具有一個顯著的特征，這個特征就是利用先進的機器學習技術構建一個主動化防御模型，這個模型可以清楚網絡中的木馬或病毒，能夠有效的避免互聯(lián)網受到攻擊，也可以將這些病毒或木馬牽引到一些備用服務器，在備用服務器上進行識別、追蹤，判斷網絡病毒的來源，從而可以徹底根除后患。人工智能在網絡安全防御中引入很多先進的殺毒技術，比如自我保護技術、實時監(jiān)控技術，基于卷積神經網絡、機器學習、自動審計等，可以自動化快速識別網絡中的病毒及其變異模式，將其從互聯(lián)網中清除，同時還可以自我升級服務。

4結束語

目前，互聯(lián)網承載的應用軟件非常多，運行積累了海量的數(shù)據(jù)資源，因此安全防御系統(tǒng)可以引入數(shù)據(jù)挖掘構建智能分析系統(tǒng)，可以利用人工智能等方法分析網絡中是否存在一些病毒特征，即使這些病毒特征發(fā)生了變異，人工智能處理方法也可以利用先進的機器學習技術發(fā)現(xiàn)這些病毒的蹤跡，從而可以更加準確的判斷病毒或木馬，及時的啟動智能響應模塊，將這些病毒或木馬清除。人工智能在查殺的時候還可以按需提供服務，不需要時刻占據(jù)所有的負載，提高了網絡利用率。

參考文獻

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[2]王海濤.基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術的信息安全態(tài)勢感知系統(tǒng)研究[J].網絡安全技術與應用,2018(03):114-115.

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關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；人工智能；計算機網絡技術

1引言

隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，人工智能作為一項應用前景非常廣闊的技術手段，不斷深入到人們的生活中。在互聯(lián)網發(fā)展的今天，人工智能的運用越來越廣泛，無論是日常的生活、學習、娛樂還是工廠操作、科技研究等。智能化科技的出現(xiàn)，不但豐富了人們的日常生活，也給計算機的發(fā)展提供了可行性方向，亟待深一步的研究。

2人工智能的概念及意義

人工智能是計算機科學的一個分支，集研究、開發(fā)于一體，用于模擬、延伸和擴展人類智能的理論、方法、技術及應用的一門技術科學。人工智能的研發(fā)包含哲學、語言學、心理學等學科，能夠模擬人類對外界圖像、聲音的反應。基于大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)多、規(guī)模大的特點，將機器智能化來幫助人們解決一些生活上的問題，從而提高人們的生活質量和生活安全水平。人工智能的系統(tǒng)過程可以把人類日常的行為習慣、思考習慣轉換成數(shù)據(jù)的形式進行儲存，以實現(xiàn)人類日常生活的模擬，進而實現(xiàn)機器的自動操作。人工智能的運用實現(xiàn)了我國計算機技術領域的發(fā)展，豐富了人們的生活，為社會帶來了更多的便捷，同時也是計算機技術發(fā)展的必然趨勢和必經過程。人工智能和計算機網絡技術兩者之間相互結合，互相促進，為未來發(fā)展提供了新的方向。從某種意義上講，網絡計算機的發(fā)展是以人工智能技術為核心基礎，進行更深層次的研究。從簡單的數(shù)據(jù)計算、人工搜索轉變?yōu)闄C器的智能操作，直到人工智能對計算機網絡安全和網絡管理中的有效運用，無一不體現(xiàn)了人工智能的核心地位。給予人工智能強大的優(yōu)勢，將計算機系統(tǒng)局部資源進行處理分析，能夠快速得到對人們有利的信息，提高信息的準確性和快捷性。此外，人工智能有非常強大的協(xié)作能力，通過對資料的有效整合，根據(jù)不同用戶的不同需求來互相交換信息和資源，有效利用信息資源。

3人工智能現(xiàn)狀

人工智能的到來，大大提高了數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)判斷的準確性。大數(shù)據(jù)時代的到來，有著驚人的數(shù)據(jù)分析和處理能力，人們的隱私問題也越來越暴露，人工智能在計算機網絡技術中的運用提高了計算機在信息處理過程中的復雜性和安全性。對于一些模糊、不確定的信息，人工智能能夠模擬人類思維，使得信息更加準確、具體，從而提高計算機處理信息的效率。同時，能夠提高信息管理體系的有效性和靈活性。但是，隨著人工智能的運用越來越廣泛，在運用過程中人工智能獲取的信息只能根據(jù)系統(tǒng)設定的命令處理信息，無法辨別給定的信息準確與否。數(shù)據(jù)太多沒有針對性，是人工智能處理問題的一大弊端，不但增加了時間和空間的使用，還不一定能找到想要的準確信息[1]。

4大數(shù)據(jù)時代人工智能在計算機網絡技術中的運用

人工智能在網絡技術中的運用主要集中在兩個方面：計算機網絡安全管理系統(tǒng)中的應用和計算機網絡管理系統(tǒng)中的應用。在計算機網絡安全管理系統(tǒng)中主要通過入侵檢測智能防火墻技術、數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)融合、人工免疫以及智能型反垃圾郵件四個方面，對計算機網絡安全進行保護。在計算機網絡管理上，主要運用專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、人工智能問題解答、Agent技術三個方面。

4.1入侵檢測和智能防火墻技術

入侵檢測技術和計算機智能防火墻技術是人工智能的核心技術，也是計算機網絡安全的重要組成部分。不但能夠保證計算機網絡系統(tǒng)中的資源數(shù)據(jù)安全完整，智能防火墻技術還可以對計算機網絡系統(tǒng)中一些沒有意義的有害信息進行攔截，防止其流入計算機系統(tǒng)中，確保計算機的安全狀態(tài)。人工智能中入侵檢測和智能防火墻技術可以很好的在計算機系統(tǒng)中建立一個自動防范功能，使計算機能夠高效識別病毒木馬的入侵，從而有效進行遏制。所以，應用入侵檢測技術和智能防火墻技術不僅能夠保護計算機網絡信息的安全，還能夠推動計算機網絡的健康發(fā)展[2]。

4.2數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)融合

數(shù)據(jù)挖掘是結合網絡連接和主機會話，找出兩者共同的特征利用審計程序分別加以描述，再通過人工智能捕捉到的入侵規(guī)律和計算機網絡沒有遭到入侵時的運行狀態(tài)，將結果記錄儲存在腦中。在這種情況下一旦計算機系統(tǒng)遭受入侵，系統(tǒng)會提示異常，自動識別入侵對象，從而進行攔截，這也是人工智能自我記憶與自我學習功能的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)挖掘的運用能夠有效提升檢測入侵對象的效率，提高計算機網絡的安全。數(shù)據(jù)融合是根據(jù)人類處理信息的方式研發(fā)出的一項把資料協(xié)同化的技術。該技術能夠將計算機網絡系統(tǒng)中多個傳感器進行融合，使其發(fā)揮最大作用來提升系統(tǒng)的性能。同時，能夠縮小傳感器入侵的幾率和范圍，打破原有的局限性，保證入侵檢測的有效性和安全性。

4.3人工免疫技術

人工免疫技術是模擬人類處理方式而研發(fā)的一項新型技術，彌補了入侵檢測時未能識別病毒的缺陷。人工免疫技術分為基因庫、否定選擇、克隆選擇三部分。雖然基因庫的建設有待發(fā)展，但是，基因片重組和突變模式能夠識別入侵病毒，從一定程度上可以阻止病毒入侵。否定選擇即是系統(tǒng)檢測病毒的另一種計算方式，通過否定選擇計算合格才能進行系統(tǒng)下一步的操作，反之則被系統(tǒng)阻止運行。盡管人工免疫技術在計算機網絡技術中還不夠成熟，但是其作用不可小覷，有著很大的應用價值，值得人們進一步的研究探討[3]。

4.4智能型反垃圾郵件系統(tǒng)

很多人在計算機網絡郵件中經常遇到一些垃圾郵件。人工智能在計算機網絡安全系統(tǒng)的運用，很大程度上屏蔽了這些垃圾郵件，讓客戶信箱免受干擾，進一步保護了客戶的隱私安全，不會對客戶的信息安全造成任何影響。人工智能的有效應用還能實時檢測用戶郵箱，及時掃描出郵箱內部的垃圾郵件，并分類推送給用戶，提示用戶及時處理，保證了郵箱的安全性，提高了郵箱內部利用率[4]。

5大數(shù)據(jù)時代人工智能在計算機網絡管理系統(tǒng)中的應用

5.1專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

專家數(shù)據(jù)庫作為專家系統(tǒng)中的核心部分，具有獨立性、啟發(fā)性、透明性，包含了專家系統(tǒng)中的基本理論和直接、間接經驗。通過系統(tǒng)運行把已知的內容轉化成代碼的形式存入數(shù)據(jù)庫，再經過人工智能的轉換，舉一反三將初級的內容轉換成復雜的程序，并且不斷進行判斷、處理和優(yōu)化，找到最佳方式來運用到計算機網絡管理的系統(tǒng)中來，從而實現(xiàn)最有效的管理和評價。人工智能與數(shù)據(jù)庫技術的全面整合，彌補了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術在數(shù)據(jù)加工能力上的不足和人工智能在邏輯推理和知識處理方面的弱勢，使其無論在存儲空間上還是工作效率上都有很大的提高?？梢哉f專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的建立，是人工智能和數(shù)據(jù)庫技術相結合的優(yōu)秀產物，成為了計算機網絡管理系統(tǒng)中的一個重要領域，也是不可或缺的部分。

5.2人工智能問題解答

這項技術的運用主要是依照給出的特定條件，通過搜索、解析等功能搜尋最有效的信息，以達到網絡資源的有效利用，從而提高網絡資源的利用率。人工智能問題解答技術的運用摒棄了以往繁瑣的解答方式，只需要一個簡單的指令即可對信息進行有效篩選，自動對搜索信息進行判斷、過濾、處理和優(yōu)化，從而找到需要的信息。大大縮短了搜索時間，提高了網絡資源的利用率。例如，用戶在計算機上查找蘇軾的《水調歌頭》信息時，用戶忘記了作者和詞牌名，只記得是“明月幾時有”就可以以“明月”作為搜索對象，經過系統(tǒng)的人工智能問題解答，自動帶出“明月幾時有”的搜索標簽，能夠很快查找到《水調歌頭》的完整詞牌和注釋。不但保證了搜索的準確性，還縮短了搜索時間，提高了搜索效率。

5.3Agent技術

Agent技術是人工智能問題解答的一個補充技術，也稱作是人工智能管理。Agent技術的應用是在用戶完成工作后，對數(shù)據(jù)補充搜索統(tǒng)計的技術，為用戶下一步的工作提供更加人性化、智能化的服務。Agent技術的應用，可以幫助用戶通過自行設置有效搜索信息，并將搜索內容通過指定的路徑傳輸?shù)街付ㄎ恢茫且豁椄咚街悄芑腿诵曰亩ㄖ品諜C制。例如，用戶在查詢過某一地區(qū)的酒店價格后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的查詢，通過Agent技術對用戶查找的信息進行分析和處理，從而給用戶推送類似信息，幫助用戶能夠方便快捷的找到有效信息，從而節(jié)約用戶時間，提高計算機網絡技術效率。

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關鍵詞：人工智能 計算機技術

一、人工智能的定義

“人工智能”(Artificial Intelligence)一詞最初是在1956年Dartmouth學會上提出的。人工智能是指研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。人工智能是計算機科學的一個分支,它企圖了解智能的實質,并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器。目前能夠用來研究人工智能的主要物質手段以及能夠實現(xiàn)人工智能技術的機器就是計算機,人工智能的發(fā)展歷史是和計算機科學與技術的發(fā)展史聯(lián)系在一起的。

人工智能理論進入21世紀,正醞釀著新的突破,人工智能的研究成果將能夠創(chuàng)造出更多更高級的智能“制品”,并使之在越來越多的領域超越人類智能,人工智能將為發(fā)展國民經濟和改善人類生活做出更大貢獻。

二、人工智能的應用領域

1.在管理系統(tǒng)中的應用

(1)人工智能應用于企業(yè)管理的意義主要不在于提高效率,而是用計算機實現(xiàn)人們非常需要做,但工業(yè)工程信息技術是靠人工卻做不了或是很難做到的事情。在《談談人工智能在企業(yè)管理中的應用》一文中劉玉然指出把人工智能應用于企業(yè)管理中,以數(shù)據(jù)管理和處理為中心,圍繞企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程建立若干個主題數(shù)據(jù)庫,而所有的應用系統(tǒng)應該圍繞主題數(shù)據(jù)庫來建立和運行。換句話說,就是將企業(yè)各部門的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一集成管理,搭建人工智能的應用平臺,使之成為企業(yè)管理與決策中的關鍵因子。

(2)智能教學系統(tǒng)(ITS)是人工智能與教育結合的主要形式,也是今后教學系統(tǒng)的發(fā)展方向。信息技術的飛速發(fā)展以及新的教學系統(tǒng)開發(fā)模式的提出和不斷完善,推動人們綜合運用超媒體技術、網絡基礎和人工智能技術區(qū)開發(fā)新的教學系統(tǒng),計算機智能教學系統(tǒng)就是其中的典型代表。計算機智能教學系統(tǒng)包含學生模塊、教師模塊,體現(xiàn)了教學系統(tǒng)開發(fā)的全部內容,擁有著不可比擬的優(yōu)勢和極大的吸引力。

2.在工程領域的應用

(1)醫(yī)學專家系統(tǒng)是人工智能和專家系統(tǒng)理論和技術在醫(yī)學領域的重要應用,具有極大的科研和應用價值,它可以幫助醫(yī)生解決復雜的醫(yī)學問題,作為醫(yī)生診斷、治療的輔助工具。事實上,早在1982年,美國匹茲堡大學的Miller就發(fā)表了著名的作為內科醫(yī)生咨詢的Internist 2Ⅰ內科計算機輔助診斷系統(tǒng)的研究成果,由此,掀起了醫(yī)學智能系統(tǒng)開發(fā)與應用的。目前,醫(yī)學智能系統(tǒng)已通過其在醫(yī)學影像方面的重要作用,從而應用于內科、骨科等多個醫(yī)學領域中,并在不斷發(fā)展完善中。

(2)地質勘探、石油化工等領域是人工智能的主要作用發(fā)揮領地。1978年美國斯坦福國際研究所就研發(fā)制成礦藏勘探和評價專家系統(tǒng)“PROSPECTOR”,該系統(tǒng)用于勘探評價、區(qū)域資源估值和鉆井井位選擇等,是工業(yè)領域的首個人工智能專家系統(tǒng),其發(fā)現(xiàn)了一個鉬礦沉積,價值超過1億美元。

3.在技術研究中的應用

(1)在超聲無損檢測(NDT)與無損評價(NDE)領域中,目前主要廣泛采用專家系統(tǒng)方法對超聲損傷(UT)中缺陷的性質、形狀和大小進行判斷和歸類;專家運用超聲無損檢測儀器,以其高精度的運算、控制和邏輯判斷力代替大量人的體力與腦力勞動,減少了任務因素造成的無擦,提高了檢測的可靠性,實現(xiàn)了超聲檢測和評價的自動化、智能化。

(2)人工智能在電子技術領域的應用可謂由來已久。隨著網絡的迅速發(fā)展,網絡技術的安全是我們關心的重點,因此我們必須在傳統(tǒng)技術的基礎上進行網絡安全技術的改進和變更,大力發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘技術、人工免疫技術等高效的AI技術,開發(fā)更高級AI通用和專用語言,和應用環(huán)境以及開發(fā)專用機器,而與人工智能技術則為我們提供了可能性。

三、人工智能的發(fā)展方向

1.專家系統(tǒng)是目前人工智能中最活躍、最有成效的一個研究領域,它是一種具有特定領域內大量知識與經驗的程序系統(tǒng)。近年來,在“專家系統(tǒng)”或“知識工程”的研究中已出現(xiàn)了成功和有效應用人工智能技術的趨勢。人類專家由于具有豐富的知識,所以才能達到優(yōu)異的解決問題的能力。那么計算機程序如果能體現(xiàn)和應用這些知識,也應該能解決人類專家所解決的問題,而且能幫助人類專家發(fā)現(xiàn)推理過程中出現(xiàn)的差錯,現(xiàn)在這一點已被證實。

2.智能信息檢索技術的飛速發(fā)展。人工智能在網絡信息檢索中的應用,主要表現(xiàn)在:(1)如何利用計算機軟硬件系統(tǒng)模仿、延伸與擴展人類智能的理論、方法和技術。(2)由于網絡知識信息既包括規(guī)律性的知識,如一般原理概念,也包括大量的經驗知識這些知識不可避免地帶有模糊性、隨機性、不可靠性等不確定性因素對其進行推理,需要利用人工智能的研究成果。

3.SOAr是一種通用智能體系結構,其始終處在人工智能研究的前沿,已顯示出強大的問題求解能力,它認為機器人的開發(fā)是人工智能應用的重要領域。在它的研究中突出4個概念:(1)所處的境遇機器人不涉及抽象的描述,而是處在直接影響系統(tǒng)的行為的境地。(2)具體化機器人有軀干,有直接來自周圍世界的經驗,他們的感官起作用后會有反饋。(3)智能的來源不僅僅是限于計算裝置,也是由于與周圍進行交互的動態(tài)決定。(4)浮現(xiàn)從系統(tǒng)與周圍世界的交互以及有時候系統(tǒng)的部件間的交互浮現(xiàn)出智能。目前,國內外不少學者都對機器人足球系統(tǒng)頗感興趣,足球機器人涉及機器人學、人工智能以及人工生命、智能控制等多個領域。足球機器人系統(tǒng)本身既是一個典型的多智能體系統(tǒng),是一個多機器人協(xié)作自治系統(tǒng),同時又為它們的理論研究和模型測試提供一個標準的實驗平臺。

參考文獻:

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[2]劉玉然.談談人工智能在企業(yè)管理中的應用[J].價值工程,2003.

[3]焦加麟,徐良賢,戴克昌.人工智能在智能教學系統(tǒng)中的應用[J].計算機仿真,2003,(8).

[4]周明正.人工智能在醫(yī)學專家系統(tǒng)中的應用[J].科技信息, 2007.

[5]張海燕,劉鎮(zhèn)清.人工智能及其在超聲無損檢測中的應用[J].無損檢測,2001,(8).

[6]馬秀榮,王化宇.簡述人工智能技術在網絡安全管理中的應用[J].呼倫貝爾學院學報,2005,(4).

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來自工信部及各省市的政府主管、企業(yè)家和研究機構、行業(yè)協(xié)會負責人等200多位代表，在總結2016年電子信息產業(yè)發(fā)展業(yè)績、深入分析我國電子信息產業(yè)面臨的新機遇、新挑戰(zhàn)的基礎上，明確我國電子信息產業(yè)2017年的發(fā)展方針，是要堅持“一個中心，兩條主線”，加快推動電子信息產業(yè)轉型升級，全面支持制造強國、網絡強國建設，以產業(yè)新動能帶動經濟社會新發(fā)展。

“一個中心”，即“以突破核心技術瓶頸為中心”；“兩條主線”分別為“積極推進供給側結構性改革，加快產業(yè)轉型升級”、“加強融合創(chuàng)新發(fā)展，全面支撐制造強國網絡強國建設，保障國家信息安全”。重點要開展以下工作：

一是突破核心技術瓶頸，進一步夯實產業(yè)基礎。瞄準制造強國、網絡強國戰(zhàn)略需求，集中突破產業(yè)核心環(huán)節(jié)和技術瓶頸，強化協(xié)同創(chuàng)新，打造創(chuàng)新體系。重點要布局建設集成電路、傳感器國家創(chuàng)新中心，建設一批創(chuàng)新企業(yè)、產業(yè)聯(lián)盟等，優(yōu)化創(chuàng)新資源配置。強化頂層設計，編制光電子、電力電子器件等重點領域技術發(fā)展路線圖，啟動實施網絡信息核心技術和設備攻堅工程，重點突破集成電路、智能傳感器等具有全局影響力、帶動性強的核心關鍵環(huán)節(jié)。加快落實《國家集成電路產業(yè)發(fā)展推進綱要》，推動CPU、FPGA等重大破局性戰(zhàn)略部署，優(yōu)化集成電路重大生產力布局，組織實施“芯火”創(chuàng)新計劃。繼續(xù)實施強基工程，強化核心基礎元器件、先進基礎工藝、關鍵電子材料和專用設備等支撐保障能力。瞄準產業(yè)發(fā)展制高點，選擇新型計算、人工智能、智能傳感等前沿關鍵技術開展聯(lián)合攻關，搶占產業(yè)發(fā)展主導權。突破高端存儲設備、新一代移動通信設備與系統(tǒng)、智能傳感、虛擬現(xiàn)實、新型顯示等新技術，強化基礎軟硬件協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)群體式創(chuàng)新突破。

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[關鍵詞]人工智能；智能化營銷；消費體驗；消費體驗模型

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711213

1相關概念界定

11“消費體驗”的定義

目前的消費類型主要分為功能型消費和體驗型消費，和傳統(tǒng)的功能型消費不同的是，體驗型消費的重點不僅僅是購買商品，購物的過程同樣受到關注。在體驗式消費中，消費者通過看、聽、觸摸等感官感受來感知產品和品牌內涵。消費體驗就是體驗型消費中的重要部分。

方征（2007）認為，消費體驗是一種超乎有形產品或服務的非凡感受或情感，而這種感受或情感的來源是由消費者主動追求或消費者間互動而成的。

12“人工智能”的定義

人工智能（Artificial Intelligence，AI），是計算機技術領域的一個重要研究部分，至今已經過了一個多世紀的發(fā)展。斯圖爾特?羅素（2013）認為，人工智能是一種類人行為，類人思考，理性的思考，理性的行動。人工智能工程師張思楠認為，人工智能的重點應在“智能”上，他認為“智能”是一種獲取知識的能力。在他看來，人工智能即由人類造的智能實體，這種智能實體，只是在標準和功能上要求與人的思考與認識水平相近或是超越人類。美國MIT大學Winston教授（2012）認為：人工智能是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能的工作。目前“人工智能”的定義仍未統(tǒng)一，但關于人工智能的基本內容已經形成共識，因此筆者認為人工智能可以理解為利用人工手段，通過機器模范人的思維與行為，并對其進行拓展。

2文獻綜述

對現(xiàn)有的文獻進行研究后發(fā)現(xiàn)，目前對消費體驗的研究已經趨于成熟。而人工智能在國內作為一個新興事物，其研究仍處于起步階段。

菲利普?科特勒在《市場營銷》（2003）一書中提到，產品策劃者需要考慮產品和服務的三個層次，每一個層次都會增加消費者價值。第一層是：顧客核心價值；第二層是：產品策劃者必須圍繞產品的核心利益，構造一個實體產品；第三層是：產品策劃者還要向顧客提供一些附加服務的利益，以便圍繞核心利益和實體產品構造擴展產品。如今，我們正處于新一輪的消費升級階段，在這一階段，第三層內容格外受到重視。這也就意味著消費者在消費時會更加注重售前與售后服務和連帶性消費體驗。菲利普?科特勒的產品與服務層次見下圖。

在現(xiàn)有的相關研究中，不同學者提出了不同的消費體驗模型。

方征（2007）總結了幾種消費模型：Holbrook提出的體驗觀點ES表；Pine和Gilmore將體驗的運作分為兩大構成及四種類型；而Schmitt認為，要想給予消費者滿意的消費體驗，最重要的任務是為消費者創(chuàng)造不同的體驗形式。由此提出了戰(zhàn)略體驗模型，將消費體驗分為感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗和關聯(lián)體驗五個維度。本文也將以此模型為基礎，探討人工智能是如何提升消費體驗的。

吳秋蓉（2011）認為，戰(zhàn)略體驗模型的五個維度可以分為個人體驗（感官、情感和思考體驗）與共享體驗（行動和關聯(lián)體驗）。他認為個人體驗是即時性的，形成的時間比較短，容易被感受到，但會隨著時間的流逝而逐漸消退，常常被外界的環(huán)境刺激誘發(fā)；而共享體驗是在與人的互動過程中形成，而且需要一定時間的積累，這種體驗不容易被感受到。

在有關人工智能的研究中，人工智能和營銷的結合的研究多停留在現(xiàn)狀的描述和案例分析層次。

丁道師（2016）以百度為案例，探討了人工智能為品牌帶來的價值。他認為人工智能為品牌帶來了新的營銷價值，同時人工智能在場景營銷中的應用能夠幫助提升用戶價值。谷虹（2016）在文中將人工智能與品牌結合，提出人工智能將推動“品牌智能”的發(fā)展，品牌將從前智能階段進化到高級智能階段。韓思齊（2016）提出，在人工智能時代，營銷開始向智能化發(fā)展，營銷活動的智能化體現(xiàn)在：人工智能優(yōu)化營銷數(shù)據(jù)搜集和處理方式、人工智能提供個性化的營銷策略、人工智能改變廣告投放方式三個方面。從現(xiàn)有的人工智能相關研究上來看，大多數(shù)學者都已經意識到人工智能為營銷帶來的改變，同時提到人工智能對用戶體驗和價值都有提升，但卻沒有文章對其進行系統(tǒng)的論述。

3人工智能創(chuàng)造全新消費體驗

2016年成為中國智能化營銷的元年，人工智能更好地理解市場、聯(lián)系市場，從而為消費者創(chuàng)造更好的體驗。在營銷領域，人工智能的三種革命性技術將極大地改變消費體驗：以準確預測和個性化服務為主要應用場景的數(shù)據(jù)洞察技術、以虛擬現(xiàn)實、數(shù)字語音交互推動的互動技術、以云計算、機器學習和神經網絡為基礎的基礎技術。

31數(shù)據(jù)洞察技術――了解消費者需求

隨著大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，企業(yè)和品牌可以通過獲得大量的數(shù)據(jù)來更好地理解自己的商業(yè)，并改善消費者的購物體驗。而在智能化時代，人工智能和大數(shù)據(jù)的結合，讓被營銷人員忽略的“暗數(shù)據(jù)”開始發(fā)揮作用，在加快個性化服務發(fā)展的同時，更加準確地預測消費者需求。

IBM的Watson，作為目前最出名的人工智能系統(tǒng)，擁有最新的消費者-產品配對的大數(shù)據(jù)技術，并且與全球眾多銷售品牌進行合作，提品服務。戶外服裝品牌The North Face利用Watson打造全新的購物體驗。消費者在購買The North Face產品時，Watson會提出一系列問題，并根據(jù)消費者對這些問題的回答篩選出相應的產品，從而最大限度地滿足消M者需求。

The North Face采用的是文本分析技術，但社交網絡和智能手機的發(fā)展帶來了海量圖片信息，圖像識別與數(shù)據(jù)處理技術的結合將成為人工智能另一個發(fā)展方向。這項技術通過捕捉消費者上傳的圖片并進行深度理解，豐富用戶畫像，使得營銷者對消費者的洞察更加立體。

管理大師彼得?德魯克認為，營銷的終極目的是充分洞察和了解顧客，通過人工智能技術對文本和圖片信息進行深度分析，使得營銷人員能夠更加準確地了解消費者需求，滿足消費者需求，增強消費者在消費時積極的情感體驗，引發(fā)消費者的內在情緒，使消費者在不知不覺中融入品牌所創(chuàng)造的氛圍中，并在不斷的接觸中增強對品牌的好感度。

32互動技術――激起消費者心流體驗

營銷從最開始的圖文時代到視頻時代，其目的都是為了通過尋找新的信息載體來提升消費者觀看廣告的體驗，更加主動地接受廣告信息。而如今的人工智能與VR技術的結合，通過互動感和沉浸感成為吸引消費者的最大法寶。隨著VR和人工智能技術的日漸成熟，將營銷推向一個全新的階段。

2016年，我國最大的VR看房平臺“無憂我房”推出了人工智能銷售――Hugo。消費者通過戴上VR設備，操作手操柄喚出AI，并向其提問，AI通過記錄消費者的相關數(shù)據(jù)，包括房屋不同位置停留時間、語音語調等來形成客戶分析表，分析客戶購房意向和實力并對客戶進行分級。Hugo通過將人工智能與VR結合，為購房者提供了更良好的購房體驗，并推動房地產行業(yè)進入科技營銷時代。

同時，人工智能和VR技術還將應用于食品行業(yè)。百度和伊利聯(lián)合推出的“度密看伊利”VR體驗活動，將人工智能與VR結合，消費者通過手機百度就可以“親臨”牧場，體驗加工廠。百度還和伊利聯(lián)合定制了紙盒版VR眼鏡，消費者可以通過VR設備進入VR模式，將可視化引進食品行業(yè)，為消費者提供更真實有趣的消費體驗。

除了VR營銷外，人工智能還應用在語音互動廣告技術方面。優(yōu)數(shù)科技的一款智能軟件可以幫助用戶跳過片頭。例如，在視頻的片頭廣告中設置一系列問題，用戶在觀看廣告的同時可以利用語音與廣告進行交互，答對問題就能夠跳過片頭。通過這一方法，用戶在節(jié)省時間的同時還能夠了解到品牌和產品信息。在這一過程中，用戶會融入自己的思考體驗，從而加深對品牌的認知與記憶。

一直以來，京東憑借其極速物流而獲得大量用戶青睞。但最近，京東的技術研發(fā)體系不斷在智能技術上發(fā)力，期望構建一智能電商王國。在看到語音交互的趨勢后，京東通過叮咚智能音箱，將語音技術、電商服務、人工智能技術相結合，實現(xiàn)語音購物體驗。消費者可以通過該設備完成訂單追蹤、查詢商品信息和下單指令。京東通過將語音交互入口和互聯(lián)網結合，拓展了購物空間和人群，并提供更為便捷的購物方式。

在人工智能的互動技術下，傳統(tǒng)的營銷方式正在改變，品牌不再是冰冷的一個標志，消費的過程也不再是一成不變的過程的重復。人工智能的互動技術將營銷引入了一個全新的領域，通過與消費者進行互動，使消費者在互動中進行思考，激起消費者的心流體驗，提升消費者在消費過程中的情感與思考體驗。

33基礎技術――打造會話式互動

Forrester、埃森哲和德勤都在其2017新技術趨勢報告中提到了“對話營銷”一詞。這意味著營銷已經開始從“社會化營銷”向“對話營銷”轉變。在Forrester的消費趨勢報告中寫到，如今的消費者更傾向于自動化的消費體驗，自己解決問題。同時，社交媒體的創(chuàng)意廣告對消費者將不再具有明顯的吸引力，而一對一的營銷模式才是消費者更能接受的?！皩υ挔I銷”帶來的是會話式互動，會給消費者帶來更好的消費體驗。

很多具有前瞻性的企業(yè)已經開始利用會話式互動來提升消費者的消費體驗。2016年4月，上海肯德基選擇與百度的“度秘機器人”進行合作，聯(lián)合推出智能概念店“KFC original+”“度密機器人”在體驗店中幫助消費者完成以點餐為主的服務。例如，在點餐區(qū)域，消費者可以利用機器人完成點餐活動；在全息投影區(qū)域，消費者通過機器人可以看到肯德基食品的制作過程。“度秘機器人”與肯德基的結合是基于特定場景的消費者服務，肯德基與智能機器人的結合，不僅為消費者帶來一對一的服務和新鮮便捷的消費體驗，還通過這種一對一的會話式互動，以消費者樂于接受的方式加深品牌印象，并為肯德基貼上“智能化”的標簽。

作為一家電商企業(yè)，亞馬遜也在智能化方面推陳出新。作為亞馬遜智能家具的入口產品，智能音箱Echo的基本功能就是語音購物，語音選購商品，并進行語音支付，并且支持重新買你以前買過的東西。Echo通過內置的Alexa人工智能服務來完成消費者的每一個口令，整合購物的每一個環(huán)節(jié)。同時，它還包括外賣、優(yōu)步等O2O服務，增加消費的便捷性。Echo通過提供一對一服務滿足消費者需求并與其進行互動，而其背后代表的亞馬遜品牌也在消費者與Echo的對話中進行隱形的互動。

任何消費體驗的提升都在于如何滿足消費者需求。人工智能對產品帶來的一個深刻的影響，是從單一功能的極致轉向連續(xù)場景的整合，可以讓用戶以較低的成本和較短的時間解決不同場景的需求。亞馬遜的智能音箱和“度秘機器人”可以在與消費者的對話中輕松地滿足消費者的需求，在提升消費者情感體驗的同時與消費者進行互動，保持行動體驗。

4結論

人工智能已經從計算機領域滲透營銷領域，人工智能和營銷結合所產生的富有創(chuàng)意且沉浸式的內容、互動的場景都為消費者創(chuàng)造了更好的消費體驗。首先，在產品設計上更具有科技感，刺激消費者的感官體驗；其次，通過一系列的產品設計和服務優(yōu)化消費者消費過程，增加消費者在消費時愉悅的感受，提升消費者情感體驗；最后，將產品與人工智能結合，在互動中提升消費者的思考與行動體驗。但是，在對人工智能產品進行分析后發(fā)現(xiàn)，大部分產品都致力于提升消費者的情感、思考和行動體驗，而關聯(lián)體驗卻被忽略，大部分產品的社交屬性并不明顯。在人工智能時代，智能產品的社交化發(fā)展也許會成為下一個趨勢。

雖然人工智能可以幫助品牌在多個方面提高營銷效果，但若想營銷完全智能化，筆者認為目前是不可能的。菲利普?科特勒認為，市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。他認為，營銷的目的都是為了發(fā)現(xiàn)用戶需求和激發(fā)欲望，而消費者的欲望很難用機器捕捉。同時，激發(fā)和滿足欲望少不了營銷溝通，而營銷溝通是雙向互動行為，在目前是無法完全由人工智能代替的。因此，智能化雖然是營銷發(fā)展的新方向，但完全的營銷智能化還有很長的路要走。

參考文獻：

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[2]Russell，Norvig人工智能：一種現(xiàn)代方法[M].2版北京：人民郵電出版社，2010

[3] 鄒蕾，張先鋒人工智能及其發(fā)展應用[J].信息網絡安全，2012（2）：11-13

[4] 科特勒，俞利軍現(xiàn)代營銷學之父菲利普科特勒經典譯叢：市場營銷[M].北京：華夏出版社，2003

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關鍵詞：計算機專業(yè)；就業(yè)前景；領域化；教育現(xiàn)狀；教學改革

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2012）33-7992-02

據(jù)麥可思研究院《2011年中國大學生就業(yè)報告》中顯示，計算機科學與技術專業(yè)屬于2011年本科就業(yè)紅牌警告專業(yè)。紅牌警告專業(yè)是連續(xù)三年失業(yè)量較大、就業(yè)率低的專業(yè)。大學計算機相關專業(yè)從2000年來持續(xù)幾年的熱門專業(yè)到2008年變?yōu)槔溟T專業(yè)，其就業(yè)也初步進入困難期。是社會不需要，還是不能完成對社會的需求？

1　市場分析

1.1　就業(yè)市場的分析

計算機專業(yè)應用性廣、交叉面多、滲透到社會的各行各業(yè)之中，這也就決定了計算機專業(yè)的就業(yè)范圍非常廣泛。我們先看看國內近幾年專業(yè)發(fā)展較好及其專業(yè)人才比較緊缺的行業(yè)。

1）WEB應用程序設計　，具有美工基礎和網頁動畫設計能力，掌握交互式網頁程序的設計技術，能進行網站建設和維護。獲取Macromedia多媒體互動設計師或Delphi初級程序員或Delphi快速網絡開發(fā)工程師認證。　就業(yè)方向：企業(yè)、政府、社區(qū)、各類學校等WEB應用程序員。

2）圖形圖像制作，精通國際上流行的圖形/圖像制作工具（如CorelDraw、Photoshop、Pagemaker等）。獲取平面設計師相關的認證。就業(yè)方向：廣告制作公司、建筑設計公司、包裝裝璜設計公司、居室裝修公司、出版印刷公司。

3）網絡系統(tǒng)管理，掌握網絡系統(tǒng)管理的基本知識與應用技能，能進行網絡系統(tǒng)的安全設置。掌握建網方法，能利用工具分析和排除常見網絡故障。獲取Cisco路由配置或華為網絡工程或AMP應用工程師認證。獲取Window2000　Server或TurboLinux　TLCE或Cisco路由配置專家認證。就業(yè)方向：企業(yè)、政府、社區(qū)、各類學校等網絡系統(tǒng)管理員。

4）多媒體制作，具有多媒體程序設計與多媒體制作策劃的能力?；菊莆彰嫦驅ο蟪绦蛟O計與建模、造型設計、場景設計、分鏡頭原理等技能。獲取多媒體設計師相關的認證。就業(yè)方向：多媒體設計與制作公司、動畫美術制作出版公司、廣告制作公司。

5）系統(tǒng)集成工程師，隨著我國信息化建設的深入，用戶對系統(tǒng)集成服務的要求不斷提高，從最初的網絡建設到基于行業(yè)的應用，再到對業(yè)務流程和資源策略的咨詢服務，要求越來越全面。但系統(tǒng)集成人才一直是IT人才鏈上的軟肋。所以，未來系統(tǒng)集成工程師應該是一路走高的職業(yè)。

6）游戲設計師，在我國，電子游戲、電腦動畫和特別效果業(yè)求才若渴，年營業(yè)額50億美元的電子游戲業(yè)需求量驚人。電子競技，此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經驗的策劃人月薪也能達到上萬元，而資深的美工如果設計的速度和質量俱佳，最高月薪能達到2-3萬元，而一般美工月薪維持在4000-5000元。

7）網絡安全師，近幾年，利用計算機網絡進行的各類違法行為在國內呈上升之勢。黑客及攻擊方法已超過計算機病毒的種類，總數(shù)達近千種。我國電子信息網絡建設仍處于初級階段，網絡安全系統(tǒng)脆弱，給黑客留下了可乘之機，而“監(jiān)守自盜”式的內部攻擊對網絡安全構成了更大的威脅。在美國，僅華盛頓就有3支電腦犯罪偵查隊，中央情報局專門將1000名員工調到一個專門負責研究遏制電腦犯罪的信息技術中心去，我國也在組建自己的網絡安全隊伍。由于信息安全主管單位主辦的中國網絡安全系統(tǒng)正在緊鑼密鼓建設之中，數(shù)十家網絡安全公司將在各地興起，網絡安全正在成為一門新興產業(yè)。

由此我們可以看出，計算機行業(yè)的崗位還是非常多的，那么校出現(xiàn)就業(yè)難和招生遇冷的問題，而社會上很多圍繞計算機技能或培訓的一些培訓機構卻能得以生存的原因，是因為大學教育教學與社會需求的脫節(jié)。計算機行業(yè)發(fā)展非常迅速，但是計算機課程與培養(yǎng)人才的模式卻沒有發(fā)生大的變化。

1.2專業(yè)發(fā)展前景分析

我們先從社會需求，行業(yè)趨勢來分出人才培養(yǎng)的重點行業(yè)與模塊。比如說：移動互聯(lián)網軟件開發(fā)、汽車軟件開發(fā)、建筑設計應用軟件開發(fā)、機械工程設計軟件開發(fā)、財務信息企業(yè)信息管理軟件開發(fā)等。

我們以移動互聯(lián)網市場發(fā)展為一例。據(jù)谷歌官方消息，Android設備的激活量在今年9月中旬達到5億。同期，谷歌董事長埃里克·施密特（Eric　Schmidt）表示，Android系統(tǒng)設備的日激活量達到130萬部。以Java開發(fā)為主。Android系統(tǒng)的出現(xiàn)更加促進了移動互聯(lián)時代的發(fā)展。智能系統(tǒng)與人機交互以及移動互聯(lián)被完美的結合?，F(xiàn)在Google的Android系統(tǒng)、Apple的IOS、Palm的WebOS系統(tǒng)已經引領移動互聯(lián)網時代的方向。2007年的Macworld蘋果開發(fā)者峰會上，蘋果公司CEO史蒂芬喬布斯推出了兩根手指操作的iPhone時，人們驚呼新的移動電話時代已經到來。據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，智能手機無論是從外觀和價位上來說都越來越具有競爭力，28%的美國用戶選擇智能手機。智能手機的用戶數(shù)量還是保持快速增長狀態(tài)，有超過41%的新用戶選擇購買一款智能手機。世界各大通訊巨頭如AT&T、Vodafone（英國沃達豐通信）、T.MOBILE（德國電信）、ChinaMobile（中國移動通信）Verizon等都提供了智能手機定制與簽約項目，并作為主打。截至今年4月份，我國手機上網用戶達到3.03億。手機上網用戶在全國互聯(lián)網用戶中比重不斷提升，占到66.2%。我們的巨輪究竟該如何駕馭巨大的中國市場？

1.3　教育現(xiàn)狀對比分析

回頭看看我們現(xiàn)在的計算機專業(yè)教學。下面有一個實例與一個事實。

一個實例是在美國硅谷享有盛名的斯坦福大學對待新興移動互聯(lián)網的態(tài)度與做法。目前斯坦福大學將iPhone應用程序的開發(fā)語言Object-C以及iPhoneSDK軟件的使用搬上了課堂。教學內容為如何編寫iOS軟件與如何使用iPhoneSDK工具并且熟練掌握Object-C的變成方法與思想體系，并且制作了視頻開放課程。我們可以從很多網站上直接看到。

一個事實：以山東大學計算機科學與技術專業(yè)設置教學為例，學習的課程：高級程序設計語言、離散數(shù)學、數(shù)據(jù)結構、計算機組成、操作系統(tǒng)、編譯原理、數(shù)據(jù)庫引論、計算機體系結構、數(shù)字邏輯、計算機網絡、面向對象技術、微機控制技術、計算機圖形學、信息與網絡安全、軟件工程、人工智能等?！≡搶I(yè)的培養(yǎng)目標是具有良好科學素養(yǎng)、較好的外語能力，系統(tǒng)地掌握計算機科學技術，包括計算機硬件、軟件與應用的基本理論、基本知識和基本技能與方法，能在科研部、教育單位、企業(yè)、事業(yè)、技術和行政管理部門等單位從事計算機教育、科學研究和技術應用的高級專門人才。

我們由此可以看出，一場教育革命正在北美與歐洲興起。相比較山東大學培養(yǎng)綜合型人才，現(xiàn)在大部分高校課程設置與之相近，這種模式培養(yǎng)的學生不講究個性化培養(yǎng)；傳統(tǒng)教學，不能與社會變化接軌；只重知識，忽略通用技能培訓；缺乏實踐，永遠都在“紙上談兵”。缺少對社會需求的調查與實際案例的分析與開發(fā)。我們必須選擇有發(fā)展前景的移動互聯(lián)網產業(yè)的相關程序開發(fā)作為教學的重點與難點。

2　發(fā)展對策與教學改革

1）課程的設置變革。引入最前衛(wèi)的軟件技術知識。程序設計語言未必要從基礎學習，引入成型的軟件開發(fā)實例。1年級開設基礎課，到了2年級以后建立專業(yè)細化班，如：移動互聯(lián)網軟件開發(fā)班、汽車軟件開發(fā)班、建筑設計應用軟件開發(fā)班、機械工程設計軟件開發(fā)班、財務信息企業(yè)信息管理軟件開發(fā)班等，直接把學生感興趣的軟件引入課堂，并開設與其行業(yè)相關的課程。

2）師資隊伍建設。如果讓哪位老師直接去開設Android系統(tǒng)、Apple的IOS系統(tǒng)的課程，可能誰也做不到。我們必須從國內的就業(yè)市場分析，加大對教師資源的培養(yǎng)要求，送入企業(yè)一起深造學習，參與研發(fā)。企業(yè)培養(yǎng)模式也不是單個培養(yǎng)，而是團隊培養(yǎng)，如4-6人的開發(fā)小組，有參與市場調研的，有參與成熟軟件開發(fā)的，有參加新課題研發(fā)的。

3）“企業(yè)”實驗室。以真實企業(yè)的開發(fā)研制為原型，進行“企業(yè)”實驗室的建設與開發(fā)。到了2、3年級可以讓學生參與建設，包括市場調研、成熟軟件開發(fā)和新課題探索。

4）實驗室商業(yè)化。合理引入廣告、商業(yè)等，實現(xiàn)實驗室獨立運營化。完成我們由校園走入企業(yè)，然后將企業(yè)帶入校園的轉折。有一個例子：據(jù)報道鄭州一學校開設“淘寶班”，每個學生都開網店，經營業(yè)績、訂單量計入學分。上課期間學生可隨時外出進貨，班里有“董事長”、“總經理”，每周都開董事會。九成學生畢了業(yè)直接當老板，一名學生被挖走做主管，沒畢業(yè)已月入2萬。我們可以從這一例子上得到很多啟示。

3　總結

計算機行業(yè)發(fā)展迅速，不同于其他行業(yè)，技術的更新與替代速度驚人，并且與很多行業(yè)結合較深，我們不能以一成不變的模式去培養(yǎng)計算機人才。計算機專業(yè)必須發(fā)展多面手、細化分類，向培養(yǎng)多元化人才模式發(fā)展，培養(yǎng)更加專業(yè)性、專一化人才。只有我們在教學上能夠教授更多的與國際計算機發(fā)展形勢相接軌的課程，才能保證我們的學生形成屬于自己的核心競爭力，在今后就業(yè)與選擇中能有更多的空間。

參考文獻：

[1]　麥可思研究院.2011年中國大學生就業(yè)報告[EB/OL].http：//.cn.

[2]　山東大學.計算機科學與技術[EB/OL].http：//.

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本文主要介紹了電網調度自動化技術的基本特征及重要性，描述了目前電網調度自動化系統(tǒng)存在的問題以及面臨的機遇，結合電網調度實踐經驗，闡述了電網調度自動化技術在國內外的應用現(xiàn)狀，并對今后電網調度自動化技術的發(fā)展趨勢進行了展望。

【關鍵詞】電力系統(tǒng) 自動化 電網調度 發(fā)展趨勢

1 智能電網的理念分析

所謂的智能電網，國際上（如美國電力科學研究所）是這樣定義的：利用傳感器對發(fā)電、輸電、配電等關鍵設備的運行進行全面的監(jiān)控，然后把監(jiān)控獲得的數(shù)據(jù)通過網絡系統(tǒng)進行收集整理，最后通過對數(shù)據(jù)信息的分析、探討，實現(xiàn)對整個電力系統(tǒng)的優(yōu)化管理。而智能電網技術作為智能電網的基礎就是通過對數(shù)據(jù)信息的分析，將發(fā)電、輸電、配電以及供電設備與能源用戶的各種電器通過網絡連接在一起，通過智能終端控制對電能的供應進行精準的控制及實時的全面監(jiān)控。

2 智能電網技術的特點能力分析

2.1 很強的自動愈合能力

電網的自動愈合能力就是指在對電力系統(tǒng)進行檢測時，出現(xiàn)的各種事故，電網都能在短時間內依靠對自身系統(tǒng)的檢測、分析等措施進行解決，預防電網出現(xiàn)大規(guī)模的故障，保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。電網的自愈，要時刻監(jiān)控電網的運行情況，對存在的安全隱患及時發(fā)現(xiàn)并快速診斷與解決，進行良好的自我恢復。電網的自愈能力是保障電力系統(tǒng)安全運行的關鍵，是智能電網技術研究的主要方向。使得智能電網系統(tǒng)的能力很強，可以對電力系統(tǒng)的運行情況進行安全、穩(wěn)定、全面的監(jiān)控，并對監(jiān)控結果進行綜合的評估與判斷，并進行自動操作。

2.2 互動性強

電網的管理對用戶設備和行為進行互動，能夠促進管理的提升?，F(xiàn)在的電力用戶獲取信息量有限，與電網管理部門的互動較少，這樣不利于電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。而智能電網的運行，可以借助現(xiàn)代通訊技術及網絡技術實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使電力用戶與電力管理部門有效的互動，這樣有利于電力部門得到用電反饋信息，以提出相應的改進措施，為用戶提供更多的增值服務與選擇，大力提升電力系統(tǒng)的安全運行水平。

2.3 資源管理的優(yōu)化

龐大的電網系統(tǒng)的特點就是高科技和資源密集，所以電網的安全穩(wěn)定運行需要大量的設備作為保障。傳統(tǒng)的電網管理效率非常低，資源嚴重浪費，而現(xiàn)在的智能電網通過運用數(shù)字處理技術對設備進行信息化管理，提高資源的規(guī)劃和建設力度，優(yōu)化設備的運行維護以及壽命周期環(huán)節(jié)，充分提高了電力設備的利用率，延長了設備的工作使用壽命，使電網的運行更加智能化且經濟高效。

2.4 強大的兼容性

電網的兼容性反應了電力能源的利用率，現(xiàn)在小型的發(fā)電設備發(fā)展迅速，但是不能與大型電網進行很好的兼容，造成了資源的嚴重浪費。智能電網具有雙向測量及能量管理系統(tǒng)，能夠充分的利用資源，可以容納多種不同類型的電源或者是儲能裝置。同時可以與小型的發(fā)電設備在用電高峰期同時向電網輸送電能。

2.5 電網的集成性

電網的集成性是反應電力企業(yè)管理效率的重要指標，傳統(tǒng)的電網集成性較差，企業(yè)的管理效率也較低，而智能電網通過對電力管理流程的優(yōu)化與電力市場以及調度自動化的集成，形成全面的電力支持體系，促進了企業(yè)電力管理的規(guī)范化和精細化。

3 電網調度自動化技術的應用現(xiàn)狀

3.1 通信系統(tǒng)的開放、標準和集成

智能電網的發(fā)展對網絡安全提出了更高的要求，智能電網需要有監(jiān)控和分析電力系統(tǒng)目前狀況的能力，這些能力具體包括：故障早期識別能力，對發(fā)生故障的響應能力。通信系統(tǒng)檢測范圍將大范圍擴大，全方位覆蓋，為電網的運行以及綜合管理提供強大的支持。

3.2 網絡結構的堅強與靈活

智能電網的基礎就是堅強、靈活的網絡結構。隨著電網規(guī)模的擴大，互聯(lián)大電網的形成，電網的安全穩(wěn)定性與脆弱性問題也越來越嚴重，優(yōu)化特高壓和各級電網規(guī)劃是解決問題的關鍵，只有提高電網結構的堅強性與靈活性，合理地規(guī)劃電網，才能應對各種自然災害對電網造成的安全影響。

3.3 可視化技術

一般電網調度自動化系統(tǒng)中的可視化技術應用卞要包括二維可視化和二維可視化兩類，都是基于可視化的理論，通過運用計算機圖形學將整個電網調度中龐大工程數(shù)據(jù)轉換成為圖形或者圖像，最后直觀地旱現(xiàn)出來。

4 智能電網技術在電力調度自動化系統(tǒng)中的應用

4.1 調度自動化綜合監(jiān)控系統(tǒng)

針對電力自動化調度系統(tǒng)的變化，我們采用智能電網技術實現(xiàn)了電網調度自動化綜合監(jiān)控系統(tǒng)的應用?？梢詫W絡不同安全設備實施情況的信息進行收集整理，采用報警系統(tǒng)，在設備出現(xiàn)異常時報告給系統(tǒng)值班人員，然后對這些警告做出分析判斷，進而實現(xiàn)在電力調度自動化系統(tǒng)中電網運行狀態(tài)的監(jiān)控以及監(jiān)控系統(tǒng)在整體安全狀態(tài)上的全面反饋。

4.2 對集控站系統(tǒng)進行設計

集控站系統(tǒng)利用智能電網技術在各應用設計上針對以往的難點進行了技術攻關，避免內部標準不同而導致的系統(tǒng)接口上的信息轉換工作不能順利進行。集控站系統(tǒng)在應用功能、軟件性能、操作方法等方面均有了明顯的提高。標準化的電網集控裝置設計了一個符合標準要求的實時信息系統(tǒng)平臺，所提供的管理系統(tǒng)是一個可以單獨或同時支持集控系統(tǒng)與公共信息的應用系統(tǒng)。

4.3 電力調度自動化系統(tǒng)的未來設想

未來的電力調度自動化系統(tǒng)將在測量體系的基礎上，充分利用智能電網技術，建立一個龐大的智能電網系統(tǒng)。新時期的電力調度自動化系統(tǒng)將發(fā)電、輸電、配電、供電以及用戶用電情況統(tǒng)一到一個完整的系統(tǒng)中去，實現(xiàn)電網雙向供電，構建信息交互與信息共享的管理平臺，形成全局性的電網結構，為電力系統(tǒng)提供完整的電力服務，及時掌控電能供求需要，合理分配電量，提高投資效益。

5 結語

現(xiàn)在的網絡、計算機等人工智能領域的新技術以及新的指導思路為電網調度自動化系統(tǒng)的發(fā)展提供了強有力的技術和思想保障，為現(xiàn)在電力電網智能系統(tǒng)的迅速發(fā)展提供了強大的推動力，相信在外界經濟因素的帶動下，在國家部門的規(guī)劃下，在強有力的科技推動下，未來電網調度自動化技術及系統(tǒng)有更快更大的發(fā)展。

參考文獻

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攜帶顛覆基因的FinTech

按照國際金融穩(wěn)定理事會（FSB）的定義，由Fi n a n ce與Technology合成的FinTech（金融科技）是指互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術在金融領域的應用，其結果不僅重塑了傳統(tǒng)金融的業(yè)務運作模式與流程，也衍生與成長出許多時尚產品與服務，最終形成供給能力更充沛、經營成本更低廉、風控能力更強大、客戶獲得更便利、運轉效率更快捷的全新金融生態(tài)。

動態(tài)地考察，金融科技時間上的遞延會經過三個階段：首先是1.0階段，這一時期主要以IT軟硬件應用為主要特征，代表形式是銀行等金融業(yè)務的電子化和自動化。進入2.0階段，金融科技主要以移動互聯(lián)網應用為主要特征，金融企業(yè)紛紛搭建在線業(yè)務平臺，由線下走向線上，借此匯集用戶和信息，實現(xiàn)金融資產交易、支付的互聯(lián)互通，代表形式是第三方在線支付、P2P借貸、眾籌融資、互聯(lián)網基金銷售等。在3.0階段，金融科技主要通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等對金融信息采集來源、風險定價模型、投資決策過程與信用中介角色等方面進行改變，代表形式如大數(shù)據(jù)征信與反欺詐、智能客服、供應鏈金融等。

數(shù)據(jù)和技術是金融科技的兩大核心驅動力。作為具有高增長率的多樣化信息資產，大數(shù)據(jù)堪稱金融科技的基礎設施，那些看似孤立的技術只要借助于大數(shù)據(jù)的支持，便可在金融領域長袖善舞。通過對數(shù)據(jù)的儲存、計算與分析，云計算技術便可找到降低金融企業(yè)成本與提高效率的最佳方案與路徑；通過導入大量數(shù)據(jù)，機器學習與神經網絡應用與知識圖譜技術便可建立起科學的模型，在預測交易趨勢和發(fā)現(xiàn)商機的基礎上，有效輔佐金融企業(yè)量化投資和把控風險；通過對大數(shù)據(jù)的占有，臉像識別、指紋識別、虹膜識別等生物與視覺技術便可準確驗明與識別客戶身份，預警一切可疑客戶與可疑行為，金融企業(yè)由此獲取強有力的安防能力。

由于企業(yè)不僅可以自身開發(fā)數(shù)據(jù)資源，還可以購買第三方數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)目前已經在金融行業(yè)得到普及性應用。金融企業(yè)能熟稔地通過對大數(shù)據(jù)的挖掘進行客戶的行為分析，并繼而開展定制化理財、保險等服務，從而給客戶帶來個性化體驗。在云計算方面，不少銀行等金融企業(yè)也基本能夠憑借自身或通過第三方的比算能力在貸款發(fā)放等環(huán)節(jié)開發(fā)和設計出匹配科學的量化交易策略。另外，諸如指紋識別等生物技術也開始在金融行業(yè)得到推廣，從而有力地提升了服務商在KYC（know your customer，即充分了解你的客戶）以及KYCC（know your customers’customer，即充分了解你的客戶的客戶）等方面的風險鑒別與防控能力。

相對于云計算、生物技術而言，尚未落地的人工智能與區(qū)塊鏈技術對金融領地的滲透變革作用無疑充滿更豐富的想象，未來不僅可利用機器學習的自適應技術，評估信貸風險和監(jiān)測金融詐騙，還可以通過機器對語義的深入理解來簡化金融行業(yè)中各類信息的處理流程，外加智能投顧進行資產配置，金融行業(yè)被看作是人工智能應用前景最廣闊的領域。另外，做為一種顛覆式技術，由于“去中心化”，區(qū)塊鏈技術將大大縮短金融資源的交互與匹配過程。同時，因為所有痕跡被記錄下來且不能篡改，金融企業(yè)憑借區(qū)塊鏈技術就可以隨時發(fā)現(xiàn)與追蹤騙貸、洗錢等犯罪行為，從而最大限度地屏蔽經營風險。

帶給RegTech的倒逼之力

盡管金融科技在提高金融服務能力與效率以及降低金融交易成本等方面產生了革命性意義，同時也加快了傳統(tǒng)金融的升級轉型步伐，并不斷刷新著金融結構與組織業(yè)態(tài)，但與此同時這種“創(chuàng)造性破壞”所制造出的外溢風險也給金融安全帶來了全新和嚴峻的挑戰(zhàn)，甚至風險組合最終也可能灼傷到實體經濟。

首先，F(xiàn)i n T e c h可能助長金融“脫媒”風險。一方面，F(xiàn)inTech使資金供給能夠繞開現(xiàn)有的商業(yè)銀行體系，直接輸送給資金需求方和融資者，完成資金體外循環(huán)，金融交易脫離現(xiàn)有金融管制的情況愈發(fā)嚴重；另一方面，F(xiàn)inTech必然加強金融企業(yè)監(jiān)管套利的技術，方便其實現(xiàn)非法集資、非法經營的目的。值得注意的是，這種金融“脫媒”風險具有金融風險與技術風險相疊加的特征，一旦發(fā)生，勢必會擾亂整個金融秩序，進而可能引發(fā)系統(tǒng)性風險。

其次，F(xiàn)inTech極有可能釀造數(shù)據(jù)風險。在數(shù)據(jù)資源已然成為金融科技核心競爭力的前提下，金融機構對數(shù)據(jù)的收存會近乎狂熱，部分優(yōu)勢企業(yè)通過搶占入口和渠道實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的寡頭占有，信息集中泄露風險大大提高，一旦出現(xiàn)問題，將對個人隱私、客戶權益甚至金融安全構成威脅。另外，部分機構可能在開展業(yè)務的同時將客戶信息作為牟利籌碼，導致數(shù)據(jù)資源的隨意共享與肆意濫用。不僅如此，大數(shù)據(jù)主要應用于精準營銷、風控管理、金融決策，如果數(shù)據(jù)中混雜了虛假的信息，就有可能導致錯誤的分析措施、決策判斷，進而可能會引發(fā)金融市場的風險。

最后，F(xiàn)inTech必然提升金融網絡安全風險。金融科技的快速發(fā)展除了驅動金融IT等物化基礎設施不斷壯大外，還使通信網絡更加開放化，生產操作的自動化程度越來越高，這必然導致金融網絡安全隱患愈發(fā)突出。而且，由于機構的規(guī)模和發(fā)展階段不一樣，安全防控水平也參差不齊，差異較大，風險的洼地效應就格外明顯。如貸款余額高達702億元、投資人次約84萬的“e租寶”事件就是俄羅斯“MMM金融互助社區(qū)”的黑客網絡攻擊風險所致。

需要強調的是，由于金融科技背景下服務方式更加虛擬，業(yè)務邊界更趨模糊，使得風險的關聯(lián)聚變和交錯滲透更為復雜，傳染與復制功能也更為強大。同時，金融科技利用信息技術將業(yè)務流變成了信息流，在提升資金融通效率的同時也打破了風險傳導的時空限制，使得風險傳播的速度更快。不僅如此，金融科技創(chuàng)新產品過度包裝，其風險被其表面所掩蓋，難以識別和度量，風險的隱蔽性更大。在@種情況下，金融監(jiān)管必須突破傳統(tǒng)模式與手段，更多植入新型技術因素，RegTech（RegulationTechnology，即監(jiān)管科技）由此走向前臺。

RegTech最初是金融機構用來更有效地解決監(jiān)管合規(guī)問題同時減少不斷上升的合規(guī)費用的一種技術手段，正是如此，國際金融協(xié)會則將RegTech定義為有助于高效達成監(jiān)管、合規(guī)要求的一類技術應用。質言之，RegTech就是一種“以科技應對監(jiān)管”的顛覆性創(chuàng)新。分析發(fā)現(xiàn)，金融危機以來，歐美國家針對金融市場的監(jiān)管政策不斷收緊，巴塞爾協(xié)議Ⅲ等國際性金融法規(guī)也不斷提出更高要求，導致金融機構遵守監(jiān)管法令的成本陡增，僅最近5年全球金融服務行業(yè)的合規(guī)成本每年就達1000億美元。為了順應監(jiān)管要求，金融服務商開始與RegTech公司合作，并將RegTech產品引入自身系統(tǒng)。

按照德勤《監(jiān)管科技是新的金融科技嗎？》的報告，監(jiān)管科技具有以下幾個核心特點：第一是敏捷性，即對錯綜復雜的數(shù)據(jù)組進行快速解耦和組合；第二是速度，即能夠及時生成報告與解決方案；第三是集成，即共享多個監(jiān)管的數(shù)據(jù)結構，并對多項規(guī)定的眾多要求形成統(tǒng)一的合規(guī)標準。具體到金融行業(yè)，RegTech的最大優(yōu)勢就是能夠通過實現(xiàn)紙質報告流程的數(shù)字化減少基于監(jiān)管的人力激勵支出以及集中化地滿足監(jiān)管要求等途徑達到有效降低成本的目的，可視性的結果是驅動金融機構的合規(guī)成本降低50%。同時，RegTech能夠幫助金融機構無縫地對接和系統(tǒng)嵌套監(jiān)管政策，及時自測與核查經營行為是否符合監(jiān)管要求，從而避免因不合規(guī)帶來的巨額罰款，完成風險的主動識別與控制。

金融機構大量采用R e g T e c h無疑強化了監(jiān)管機構采用RegTech的倒逼力量，否則必然形成監(jiān)管者與被監(jiān)管者十分嚴重的信息不對稱以及更為高級、更加隱蔽的監(jiān)管套利行為。而對于監(jiān)管機構而言，運用RegTech，不僅能夠快捷地感知與發(fā)現(xiàn)金融風險，提升監(jiān)管的實時性，同時能迅速而準確地識別與捕捉違規(guī)操作，繼而進行及時地警示與制止，在大大降低監(jiān)管成本的同時提升風險防范的精準性與有效性。看得出，在實現(xiàn)監(jiān)管目標上，金融企業(yè)與監(jiān)管機構完全可以通過RegTech達到一致與趨同，而且還能最大程度地保護消費者利益。尤其重要的是，借助RegTech，監(jiān)管機構可以力避因強勢或過度監(jiān)管而抑制金融創(chuàng)新的結果，從而在監(jiān)管與市場之間找到一平衡機制。因此，如果說FinTech只是局限于金融業(yè)自身變革力量的話，那么RegTech則是可以驅動金融業(yè)與監(jiān)管層雙重創(chuàng)新的強大動能。

神奇的“監(jiān)管沙箱”

從全球范圍看，對于RegTech的關注與重視，已經突破了理論研究范疇而進入實操階段，國際證券委員會甚至成立了專門的工作組對RegTech展開縱深調查，同時國際金融穩(wěn)定理事會最近也了一份名為《RegTech在金融服務業(yè)的發(fā)展》的報告。該報告概括了RegTech專注的關鍵領域，并討論了如何應對該新興領域發(fā)展路上的障礙，同時強調法律需要更加包容新技術從而為RegTech公司和監(jiān)管者之間架起橋梁。

由英國金融行為監(jiān)管局（FCA）創(chuàng)造與推出的“監(jiān)管沙箱”對于RegTech的推開具有典型意義。所謂“監(jiān)管沙箱”，就是通過提供一個“縮小版”的真實市場和“寬松版”的監(jiān)管環(huán)境，在保障消費者權益的前提下，鼓勵FinTech初創(chuàng)企業(yè)對創(chuàng)新的產品、服務、商業(yè)模式和交付機制進行大膽操作。2015年，F(xiàn)CA正式創(chuàng)立“監(jiān)管沙箱”，并在2016年5月敞開第一個“監(jiān)管沙箱”，從60多家提出申請的金融科技公司和傳統(tǒng)金融企業(yè)中最終按規(guī)選擇了18家進入“監(jiān)管沙箱”。2017年3月，F(xiàn)CA又開放第二期“監(jiān)管沙箱”，目前還在接受申請。

“監(jiān)管沙箱”的操作辦法：首先，F(xiàn)CA提供一個標準化和安全化的商業(yè)環(huán)境，其中供測試的數(shù)據(jù)都來源于真實的生產數(shù)據(jù)，而沒有絲毫的虛擬成分。其次，F(xiàn)CA會和所有在沙箱內的公司保持著一個非常高頻度的交流，F(xiàn)CA可以隨時叫停沙箱項目，金融科技公司也可以隨時要求退出沙箱。同時，F(xiàn)CA不會為沙箱所有的測試結果進行背書，金融企業(yè)也不會對自己的行為負責，受測試者不因測試本身而喪失任何合法的權益。最后，F(xiàn)CA與沙箱內所有公司溝通的過程、結果以及文件都對外，整個沙箱過程都是透明的，除非公司有特殊要求。

在F CA發(fā)起第一期“監(jiān)管沙箱”的1個月后，新加坡也開始了“監(jiān)管沙箱”的測試，而且該國金管局也提前了《Fi nTe ch監(jiān)管沙箱指南（征求意見稿）》。與英國有所不同的是，英國的“監(jiān)管沙箱”適用于所有的科技類企業(yè)，而新加坡的“監(jiān)管沙箱”僅適用于FinTech企業(yè)。繼新加坡之后，中國香港也開始了名為HKMA的“監(jiān)管沙箱”測試，緊接著又有澳大利亞、挪威、韓國等都紛紛加入到向FCA學習“監(jiān)管沙箱”的陣營中。

一般而言，通過“沙箱”測試，不僅能夠讓監(jiān)管機構十分清晰地看待監(jiān)管制度與金融創(chuàng)新的辯證關系，及時發(fā)現(xiàn)市場過度行為以及因限制創(chuàng)新而有損消費者長遠利益的監(jiān)管規(guī)定，并第一時間調整與引導，真正讓適度監(jiān)管、包容監(jiān)管等創(chuàng)新監(jiān)管精神落地。而且，測試結果在倒逼監(jiān)管層修正相應的制度規(guī)定和激勵創(chuàng)新的同時，改變金融活動中監(jiān)管與市場原有的“貓捉老鼠”關系，使二者能夠朝著協(xié)同而友好的方向行進。更重要的是，金融市場的活躍程度要遠遠超出技術的活躍程度，而且其中所嵌入的因素要復雜得多，很多的金融難題并不能靠技術一蹴而就，同時技術產品的倉促投放與應用還可能引致風險，在這種情況下，進行“監(jiān)管沙箱”測試就成為一種比較穩(wěn)妥的做法。

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關鍵詞：計算機；網絡信息安全；影響因素；防范措施

1影響計算機網絡信息安全的主要因素分析

1.1計算機病毒的攻擊

計算機病毒本質上來看是一組程序代碼與計算機指令，而這些指令或者是代碼在插入或者是編制程序之中，將會造成對計算機功能與數(shù)據(jù)的損壞，給計算機的正常使用帶來不良的影響。網絡黑客通常以損壞或者是竊取指定的計算機的重要信息資料為目標，通過計算機病毒的應用，實行對目標計算機的攻擊。病毒本身具有較強的傳感性、隱蔽性、觸發(fā)性以及寄生性等多重特征，是影響計算機網絡信息安全的一大威脅。針對于計算機病毒要及時的采取預防措施，避免計算機程序與數(shù)據(jù)等遭受到病毒的攻擊，減少數(shù)據(jù)與程序丟失與竊取的問題，保證網絡系統(tǒng)的正常運行，防止網絡陷入癱瘓。

1.2操作系統(tǒng)與軟件存在漏洞

在計算機使用過程之中操作系統(tǒng)與軟件占據(jù)著重要的位置，而操作系統(tǒng)與軟件的編寫過程通常比較的復雜，當前應用較多的操作系統(tǒng)普遍存在一定的安全漏洞，不法分子會通過操作系統(tǒng)本身漏洞的利用，實行對計算機系統(tǒng)的攻擊。除此之外，現(xiàn)階段，許多用戶的網絡安全防范意識薄弱，在選購操作系統(tǒng)與軟件時，經常會選擇廉價的盜版操作系統(tǒng)與軟件，但是盜版操作系統(tǒng)與軟件存在的問題是缺乏必要的網絡安全管理認證，難以保證網絡信息的安全性。

1.3網絡黑客的攻擊

近些年來，網絡黑客的攻擊方式日益呈現(xiàn)出多樣化的特點，成為計算機信息網絡安全最為主要的威脅。通常來說，網絡黑客會借助于計算機病毒的應用，實行對個人、企業(yè)乃至于國家的私密網絡空間的攻擊，并以此達到竊取與破譯重要信息的目標。隨著計算機病毒的飛速發(fā)展，黑客攻擊手段的隱蔽性越來越高，影響了用戶計算機正常的使用，甚至會給國家與個人帶來巨大的經濟損失。

1.4網絡協(xié)議的威脅

TCP／IP協(xié)議是當前應用最為廣泛的協(xié)議，然而，這一協(xié)議的安全漏洞較多，給了網絡黑客可乘之機。黑客利用漏洞要么對用戶重要資料進行竊取，要么對系統(tǒng)資源發(fā)出惡意請求，通過將服務器資源耗盡，讓用戶難以使用計算機網絡資源，甚至導致網絡陷入癱瘓。網絡協(xié)議攻擊方式的隱蔽性較大，不易于察覺，會給計算機用戶帶來許多的困擾。

1.5用戶安全意識有待提升

用戶安全防范意思薄弱是影響網絡信息安全的重要因素之一，大部分的用戶對信息安全問題的缺乏足夠的重視，對于防火墻與殺毒軟件等保護措施的存在錯誤的認識，認為防火墻以及殺毒軟件等給計算機運行流暢性造成不良影響，所以會忽視設置防火墻與安裝殺毒軟件等。與此同時，用戶在公共場合使用計算機之后，時常會忘記密碼與個人資料信息的清理，以至于造成重要資料發(fā)生泄露。總體來說，之所以用戶的安全意識不高，究其原因主要是用戶對信息安全威脅缺乏足夠的認識，且缺乏良好的計算機使用習慣。

1.6落后的安全防范技術

計算機憑借著自身便捷性與高效性的特點，在社會各個領域中得到廣泛應用與普及，然而，由于網絡信息安全的發(fā)展滯后，病毒與網絡攻擊等成為威脅計算機網絡安全的重要因素。就目前而言，在抵制網絡威脅方面，主要采用防火墻與殺毒軟件等單一方式，而由于安全防范技術落后，難以很好的抵御黑客與病毒的攻擊。

2加強計算機網絡信息安全的防護措施

2.1注重操作系統(tǒng)與軟件的及時更新

對于計算機操作系統(tǒng)與軟件的選用，用戶務必要選用正版的操作系統(tǒng)與軟件，并開啟更新設置，及時對系統(tǒng)漏洞進行打補丁處理，彌補安全漏洞，保證網絡信息安全。與此同時，對于企業(yè)而言，有必要在網絡系統(tǒng)之中構建身份認證技術，對于用戶實行統(tǒng)一認證與管理。除此之外，操作人員與管理人員要按照各人權限，輸入相應的口令，合法的操作應用程序數(shù)據(jù)，禁止用戶越權應用網絡資源與數(shù)據(jù)訪問。

2.2網絡系統(tǒng)中設置防火墻技術

安裝防火墻技術消除網絡威脅對計算機網絡的影響的重要方式，計算機安裝防火墻之后，計算機病毒要通過安全防線才可以攻擊計算機，而要想穿過防火墻安全防線難度較大。與此同時，針對于已形成防護體系防火墻，要自行的實行病毒庫的更新，定期的檢測網絡系統(tǒng)，實現(xiàn)對于網絡系統(tǒng)安全的防護。

2.3采取網絡信息加密技術

加密技術的作用是可以避免信息在存儲與傳播中發(fā)生泄露，在信息時代下該技術的應用十分的廣泛，在保障用戶信息安全方面發(fā)揮著重要的作用。其中，密鑰技術運行機制是以硬件為重要基礎形成一個安全核心，從而防范網絡黑客進入計算機硬件系統(tǒng)與入侵網絡系統(tǒng)內部，該技術在信息交互中通過密碼配對，識別網絡攻擊者，從而防范不法分子利用安全漏洞攻擊網絡系統(tǒng)，密鑰技術主要在信息傳輸之前利用加密技術，在信息傳輸之目標位置后，通過安全算法并采取公匙或者是私匙方式進行解密，保證信息傳輸?shù)捻樌M行，防止出現(xiàn)信息攔截與攻擊問題。

2.4注重入侵檢測技術的應用

入侵檢測技術一種新型的信息安全防范技術，該技術所涉及的技術較多，包括網絡通信技術、統(tǒng)計技術以及人工智能技術等，這一技術通過分析技術的應用實行統(tǒng)計分析與簽名分析，嚴密的監(jiān)控以及檢測計算機的運行狀態(tài)，一旦出現(xiàn)計算機被非法入侵情況，該技術發(fā)出信號提醒用戶要即刻的切斷網絡，或者是第一時間向防火墻發(fā)出通知，由此實現(xiàn)對計算機網絡信息安全的保護，保證計算機系統(tǒng)的正常運作。與此同時，該技術本身具有高效、便捷的特點，且在運行中對于網絡運行的影響微乎其微。

2.5提升用戶安全意識，做好安全性評估

為了減少人為因素對網絡信息安全的影響，有必要提升計算機用戶的安全防范意識，加強用于對各種網絡安全防范技術的認識。同時，要加強對用戶的信息安全教育，讓用戶從思想層面上認識到網絡信息安全的重要性。此外，構建起完善的網絡安全管理制度，并建立健全監(jiān)管體系，明確網絡管理人員的責任。同時，管理人員要定期的全面展開對系統(tǒng)網絡安全的檢查，必要時可以通過各類黑客工具的應用進行攻擊模擬，并從中查找出極容易被黑客利用的安全漏洞，同時采用打補丁的方式進行修補處理，從而為網絡系統(tǒng)的安全性、可靠性與穩(wěn)定性提供重要保障。

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關鍵詞：計算機網絡技術有線電視應用

1引言

計算機技術經過幾十年的發(fā)展越來越成熟，現(xiàn)代網絡技術在社會中的應用也呈現(xiàn)著多元化的特征。有線電視與計算機網絡技術的有效結合，使得有線電視的功能被不斷地完善，近年來已經實現(xiàn)了電視資源共享，電視節(jié)目更加多元化，大眾觀看喜愛的電視節(jié)目不再受時間的局限，這在一定程度上提高了電視節(jié)目的收視率。同時，快捷的網絡技術也能夠及時有效地反映出觀眾對節(jié)目的需求，這樣的導向使得節(jié)目的設計與觀眾的需求更加的契合，也方便電視臺對節(jié)目順序安排得更加科學合理，使收視率能夠得到有效的提升。網絡技術的應用也使得節(jié)目播放的進程可以被有效的控制，減少了主觀因素對節(jié)目播放效果的影響。

2計算機網絡技術在有線電視中的作用

現(xiàn)代計算機網絡技術不像以往那樣，只是單一局限在計算機相關領域，經過近些年的發(fā)展創(chuàng)新，計算機網絡技術已經衍生出了如人工智能、資源子網和通信子網等，而隨著技術的進步，計算機網絡技術在有線電視領域的應用程度也在不斷的提升。收視率是電視臺生存和發(fā)展的關鍵，節(jié)目的收視率關系到電視臺的生死存亡，而網絡技術在有線電視中的應用在很大程度上提高了有線電視節(jié)目播放的效果，使節(jié)目得到一定程度上的優(yōu)化和調整，這非常有利于提升觀眾的觀感體驗。局域網在有線電視的應用，可以實現(xiàn)在局域網內部的資源共享，通過局域網將多種電視節(jié)目共享，能夠為觀眾提供更多優(yōu)質的節(jié)目，激發(fā)觀眾觀看電視的愿望，提高觀眾使用有線電視對節(jié)目進行收看的可能性。在智能手機、平板電腦的沖擊之下，提高有線電視在觀眾當中的使用頻率，是當前有線電視創(chuàng)新發(fā)展的目的所在。網絡技術在有線電視的應用，使得地理信息的管理變得更加方便。一般的有線電視節(jié)目都設有井位、關節(jié)點，這些井位關節(jié)點設置的目的在于對地理信息進行收集和管理，與此同時，借助計算機網絡技術可以將收集來的地理信息進行存儲，根據(jù)收集來的地理信息可以搭建地理信息數(shù)據(jù)庫，然后對其中的地理信息進行數(shù)據(jù)處理，讓這些地理信息能夠及時為用戶提供服務，使有線電視的推薦功能與用戶管理工作更加優(yōu)化。網絡技術能夠豐富有線電視節(jié)目和頻道，用戶在使用有線電視觀看電視節(jié)目或頻道時有了更多的選擇空間。計算機網絡技術的應用使得有線電視的信號源被有效地加強，有線電視的服務范圍得到有效擴展，服務品質和質量也隨之提高。除此之外，計算機網絡結構基本上都是以樹狀圖的形式分布，在有線電視中大規(guī)模地引入局域網，可使有線電視在信息傳遞過程中出現(xiàn)擾的情況大大減少，無效信息傳輸?shù)臏p少能夠進一步優(yōu)化電視網絡質量，提升網絡服務水平，讓有線電視信號傳輸速度加快。

3計算機網絡技術在有線電視網絡中的應用

幾十年來，我國信息傳遞的速度一直在加快，從以往的幾兆帶寬發(fā)展到現(xiàn)在的百兆帶寬，在技術的支持下，網絡容量一直在不斷擴大，信息傳遞的速度、數(shù)量皆是今非昔比。當前正處于大數(shù)據(jù)快速發(fā)展與應用的時代背景下，人們每天都會接收到海量的信息，而傳統(tǒng)的有線電視技術要想在當前時展下去，就必須要對自身的節(jié)目質量進行提高，增加節(jié)目數(shù)量，提供多種業(yè)務服務，打造綜合性的有線電視平臺。隨著節(jié)目數(shù)量的增多，相應地，有線電視臺所要提供服務的種類也在不斷的增多。因此，有線電視的管理工作是相當重要的，松散的管理體制無法實現(xiàn)對有線電視高效的管理，更無法為顧客提供優(yōu)質的服務體驗。就當前有線電視網絡的建設情況來看，計算機網絡技術中應用比較好的就是綜合管理網絡系統(tǒng)，這個網絡系統(tǒng)基本上是由拓撲結構搭建而成，網絡診斷、故障預防都可以由綜合管理網絡系統(tǒng)進行。但是，在應用綜合管理網絡系統(tǒng)時，要選擇適合的服務器，這對穩(wěn)定系統(tǒng)、保證系統(tǒng)安全有著重要的作用。針對電視節(jié)目、井位、關節(jié)點、電纜的建設，需要將計算機網絡技術的優(yōu)勢充分運用到電視節(jié)目的建設之中。計算機網絡技術的充分應用既可以有效提升信息管理的效率，也可以將電視信號充分展現(xiàn)出來，不會受到城市地域的影響而出現(xiàn)電視信號不穩(wěn)定的情況，不會影響用戶的節(jié)目觀看效果。網絡技術的應用使得有線電視的管理操作更加多樣化，充分地將信息化管理的優(yōu)勢展現(xiàn)了出來。在有線電視的收費上，應加快計算機網絡技術在有線電視收費系統(tǒng)上的開發(fā)和應用。收費系統(tǒng)作為總分支系統(tǒng)中的一部分，也是整個系統(tǒng)中相當重要的存在，收費系統(tǒng)是否健全直接關系到了有線電視臺的收益。支付寶、微信支付的興起使得線下的很多消費逐漸轉移到線上，網絡收費能夠在很大程度上提升收費的精確性和可靠性，也在一定程度上提升了收費業(yè)務的工作效率。有線電視臺可根據(jù)收費系統(tǒng)對收費業(yè)務所反饋的信息，對收費業(yè)務進行下一步的調整，從而實現(xiàn)有線電視臺收視率的提升。

4計算機網絡技術在有線電視網絡的應用趨勢

現(xiàn)在，我們正處于由4G向5G技術的變革時期，新一代網絡技術的應用給有線電視網絡建設的發(fā)展提供了技術支持，使得有線電視的網絡承載力不斷提升，智能化的應用水平也在不斷加深。雖然現(xiàn)在有線電視網絡整合的范圍在不斷擴大，但是離全國有線電視網絡統(tǒng)一還有比較長的一段距離。因此，各地有線電視臺要做好有線電視網絡整合的工作，使全國的有線電視網絡能夠盡快實現(xiàn)統(tǒng)一。未來，隨著5G技術的推廣與應用，有線電視臺也應該因時而動，積極地爭取5G網在有線電視中應用發(fā)展的可能性，這也是未來有線電視發(fā)展的方向之一。新一代的廣播電視網是未來有線電視集團發(fā)展的重點，各個有線電視集團能夠聯(lián)合在一起，積極打造多位一體、互聯(lián)互通、高速、承載力強、具有多種業(yè)務功能的廣播電視網絡，如一些基礎電信業(yè)務、基礎電信服務的融合。同時，還要加快云計算、大數(shù)據(jù)在有線電視中的應用，使得有線電視的承載力、信息承載的速度有效增強，致力于打造全國有線電視的數(shù)據(jù)節(jié)點。對于有線電視集團來說，要不斷地加強有線電視節(jié)目、基礎業(yè)務的服務質量、服務效率。數(shù)字電視網絡系統(tǒng)的管理及合理維護，對為用戶提供優(yōu)質的有限電視服務有著重要的作用，因此必須要加強對系統(tǒng)的管理和維護。除此之外，還需要對有線電視網絡的布局進行科學的調整，努力將電視節(jié)目信號質量提高，這樣可有效地提高網絡安全運行的效率，使有線電視出現(xiàn)故障的可能性進一步降低。有線電視集團應該緊抓收費業(yè)務，收費業(yè)務也應該以更加優(yōu)質的服務回饋用戶。完善相關的服務體系，為用戶提供更為優(yōu)質的服務，使每個客戶都能得到更為滿意的服務。同時，有線電視集團相關的營銷服務也應該跟上，在積極推廣數(shù)字電視的同時，為構建城鄉(xiāng)更為完善的公共文化服務體系貢獻自己的一份力量。