導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇員工管理培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、2018年工作總結(jié)

1、招聘工作

2018年共提出需求27個(gè)，已報(bào)批完成15個(gè)，正在進(jìn)行中13個(gè)。其中1個(gè)放棄入職。

（1）、負(fù)責(zé)日常招聘工作，協(xié)助各部門(mén)順利完成招聘工作，包括簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試和復(fù)試、入職報(bào)批等工作；

（2）、維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，包括智聯(lián)、前程等，并與其余渠道資源保持聯(lián)系。例如獵聘，以便后期渠道完善；

（3）完善招聘數(shù)據(jù)，優(yōu)化招聘流程。

2、培訓(xùn)工作

主要負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及入職考試。

3、員工關(guān)系

（1）、負(fù)責(zé)員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正，離職20人；

（2）、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同變更相關(guān)工作，本年度共變更合同35人；

（3）、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同續(xù)簽相關(guān)工作，本年度共續(xù)簽合同35人，1人終止勞動(dòng)合同；

（4）、協(xié)助完成1人勞動(dòng)合同解除工作；

（5）、《人員情況表》等相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)；

（6）、協(xié)助各部門(mén)提供數(shù)據(jù)；

（7）、出具公司相關(guān)藍(lán)頭文件和通知；

（8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續(xù)簽工作。

4、其他

負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)、OA、培訓(xùn)網(wǎng)的維護(hù)與消息的。

二、2018年工作計(jì)劃

1、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)政策及政策引起的人才市場(chǎng)變化，在可控范圍內(nèi)豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優(yōu)化提升招聘工作效率。

2、完善修改規(guī)章制度，協(xié)助制度落地；

3、做好員工關(guān)系事務(wù)性工作，及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，把握員工心理變化；

4、關(guān)注國(guó)家政策變化，包括但不限于社保稅征、個(gè)稅調(diào)整及工作居住證相關(guān)政策，以及時(shí)為員工提供人力服務(wù)；

5、完善個(gè)人專業(yè)技能及軟實(shí)力，尤其是時(shí)間管理的能力。

三、工作感想

回顧本年度的工作，總結(jié)為以下三個(gè)關(guān)鍵詞：融合、梳理、規(guī)范。

2018年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門(mén)、公司同事、企業(yè)文化不斷碰撞融合的一年。這一年中，很感謝部門(mén)同事對(duì)于我的關(guān)照，以及工作上的指導(dǎo)，同時(shí)我自身也在工作中不斷的適應(yīng)公司的辦事風(fēng)格及企業(yè)文化。

本年度有一塊很重要的工作，就是規(guī)章制度的梳理了。這項(xiàng)工作不僅使我自身的知識(shí)體系有了點(diǎn)到面的框架，也是一個(gè)契機(jī)對(duì)公司的整體制度有了全盤(pán)的了解，將原本雜亂無(wú)照的碎片拼成一副完整的藍(lán)圖。同時(shí)在部門(mén)日常工作、個(gè)人日常工作以及公司的規(guī)章制度上都在不斷地規(guī)范化，向教科書(shū)式的人力資源不斷靠攏。

在明年，一個(gè)嶄新的2019年，我希望能更加加強(qiáng)自身實(shí)力，在面對(duì)外部市場(chǎng)的大環(huán)境變化以及公司內(nèi)部的調(diào)整下，依然能夠做到盡職盡責(zé)、穩(wěn)步前進(jìn)。

篇2

摘要：隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速開(kāi)展，我們的社會(huì)不時(shí)的發(fā)作變化。爲(wèi)了順應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的要求，我們的企業(yè)也在與時(shí)俱進(jìn)。經(jīng)濟(jì)開(kāi)展離不開(kāi)企業(yè)的開(kāi)展，企業(yè)的開(kāi)展需求管理程度的進(jìn)步，工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)管理程度中占據(jù)無(wú)足輕重的位置。本文是針對(duì)工商管理培訓(xùn)對(duì)保證企業(yè)管理程度的作用剖析的討論。

關(guān)鍵詞：工商管理培訓(xùn);企業(yè)管理程度;作用剖析

隨著變革開(kāi)放的深化，我們的社會(huì)不時(shí)的提高和開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的開(kāi)展也是逐年呈上升趨向，企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)所占據(jù)的比重也越來(lái)越重。爲(wèi)了更好的順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的開(kāi)展，我們的企業(yè)也要順應(yīng)時(shí)代潮流，依據(jù)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展對(duì)本身的企業(yè)停止不時(shí)地變革和創(chuàng)新。企業(yè)的開(kāi)展不只要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量讓企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展，企業(yè)的管理也很重要，一個(gè)企業(yè)要是管理不過(guò)關(guān)也是很容易和時(shí)代和社會(huì)脫節(jié)，因而想要保證企業(yè)的管理程度那麼工商管理培訓(xùn)少不了的。

一、工商管理培訓(xùn)改善對(duì)管理企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展的注重水平

1.1由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速開(kāi)展，很多企業(yè)對(duì)企業(yè)的開(kāi)展存在錯(cuò)誤看法，沒(méi)有做出正確的久遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目的，而只看重眼前的開(kāi)展和利益，都注重對(duì)產(chǎn)品的銷售而無(wú)視了企業(yè)的管理，注重對(duì)員工銷售才能的培育而較少的去關(guān)注工商管理方向也沒(méi)有針對(duì)性的工商管理員工來(lái)管理企業(yè)，尤其是中小企業(yè)。很多企業(yè)指導(dǎo)者以為工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的開(kāi)展起不了多大的作用，更甚者以為沒(méi)有存在必要，所以覺(jué)得不需求花工夫糜費(fèi)在工商管理培訓(xùn)中。企業(yè)的指導(dǎo)者在關(guān)于管理員工的方式中以為只需多加指點(diǎn)和催促就能改善員工的任務(wù)效率和任務(wù)質(zhì)量。但這樣的開(kāi)展形式只能暫時(shí)保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但工夫一長(zhǎng)就會(huì)表露出很多弊端，不能保證企業(yè)開(kāi)展的波動(dòng)性，當(dāng)面臨突況技藝和管理的缺乏招致成績(jī)不能失掉及時(shí)處理，而使企業(yè)墮入危機(jī)并面臨開(kāi)張的情況。

1.2假如局部企業(yè)有設(shè)置相關(guān)工商管理培訓(xùn)，但員工沒(méi)無(wú)意識(shí)到工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中所占的比重，沒(méi)有注重工商管理培訓(xùn)的話，那麼工商管理的培訓(xùn)就是一個(gè)方式化，并不能起到相應(yīng)的作用。沒(méi)有正確應(yīng)用，關(guān)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一筆很大的損失，糜費(fèi)了人力物力而且回收不到相應(yīng)的利潤(rùn)。只要企業(yè)的指導(dǎo)者和員工都注重起工商管理培訓(xùn)才干進(jìn)步企業(yè)的管理程度。改動(dòng)和端正對(duì)工商管理培訓(xùn)的看法和態(tài)度，對(duì)工商管理的培訓(xùn)有個(gè)正確的看法這樣才有利于工商管理培訓(xùn)任務(wù)的展開(kāi)。

1.3企業(yè)的指導(dǎo)者要帶頭注重我們企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，自動(dòng)調(diào)整和培育員工對(duì)工商管理培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展重要意義的認(rèn)識(shí)，帶發(fā)動(dòng)工學(xué)習(xí)的積極性。企業(yè)指導(dǎo)者要充沛看法和學(xué)習(xí)工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中所起到的作用才干更好的協(xié)助進(jìn)步員工的工商管理培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，還能增加工商管理培訓(xùn)方式化景象的發(fā)作。企業(yè)指導(dǎo)者在對(duì)員工停止工商管理培訓(xùn)前可以多多宣傳工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中的重要性，宣傳工商管理培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)的波動(dòng)性和久遠(yuǎn)開(kāi)展所帶來(lái)的有利之處，對(duì)保證員工任務(wù)年限的益處，對(duì)員工本身才能失掉進(jìn)步的保證等。這樣有利于進(jìn)步企業(yè)員工停止工商管理培訓(xùn)的積極性和更好的吸收所學(xué)知識(shí)。企業(yè)的工商管理培訓(xùn)部門(mén)依據(jù)企業(yè)開(kāi)展的實(shí)踐狀況，制定合理的工商管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方案，使得培訓(xùn)可以順利停止，企業(yè)員工可以更好的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)調(diào)整和改善本身的任務(wù)效率和質(zhì)量，爲(wèi)企業(yè)的久遠(yuǎn)開(kāi)展添光加彩。

二、完善工商管理培訓(xùn)方式和內(nèi)容有利于保證企業(yè)管理程度

2.1社會(huì)的開(kāi)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，自從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)生，企業(yè)的開(kāi)展越來(lái)越離不開(kāi)市場(chǎng)的帶動(dòng)，但是我們傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)方式已不適用當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，無(wú)法滿足市場(chǎng)和社會(huì)的需求，也無(wú)法支撐企業(yè)在當(dāng)今環(huán)境下持續(xù)開(kāi)展，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)招致企業(yè)的生活都存在嚴(yán)重的成績(jī)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式過(guò)于復(fù)雜和死板，培訓(xùn)的課程從解說(shuō)到考核步驟完善，卻無(wú)法到達(dá)預(yù)期的最終效果。培訓(xùn)師和受訓(xùn)者都把工商管理培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)義務(wù)來(lái)完成，培訓(xùn)師沒(méi)有依據(jù)受訓(xùn)者所缺失的才能停止搜集整理和制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，墨守成規(guī)依據(jù)以前傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式停止培訓(xùn)，內(nèi)容過(guò)于實(shí)際且單調(diào)無(wú)趣;而受訓(xùn)者不夠注重培訓(xùn)的重要性，不清楚企業(yè)派他去培訓(xùn)的目的，只是義務(wù)性的完成，并沒(méi)有仔細(xì)用心的學(xué)習(xí)，這是達(dá)不到培訓(xùn)最終預(yù)期效果的緣由之一。再來(lái)培訓(xùn)師和受訓(xùn)者之間缺乏必要的溝通，我們的培訓(xùn)教員只擔(dān)任給受訓(xùn)者講完所要培訓(xùn)的內(nèi)容然后停止考核，沒(méi)有顧忌到受訓(xùn)者能否真正了解和吸收所培訓(xùn)的內(nèi)容;而受培訓(xùn)的員工呢，也不論本人能否學(xué)習(xí)和吸收到培訓(xùn)的所學(xué)知識(shí)，只把考核當(dāng)作最終目的，爲(wèi)了經(jīng)過(guò)考核還有能夠剽竊的景象，應(yīng)付培訓(xùn)，沒(méi)有弄清楚培訓(xùn)的最終目的，這也是達(dá)不到最終預(yù)期效果的緣由。

2.2培訓(xùn)師本身的知識(shí)儲(chǔ)藏和教學(xué)才能也是招致達(dá)不到預(yù)期效果的一個(gè)緣由，培訓(xùn)師所能自創(chuàng)和解說(shuō)的實(shí)例太少，企業(yè)指導(dǎo)者的不注重招致請(qǐng)回來(lái)的培訓(xùn)師門(mén)檻太低，師資力氣不夠弱小，培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量太差，只會(huì)依據(jù)傳統(tǒng)的培訓(xùn)解說(shuō)是爲(wèi)了完成義務(wù)而停止的義務(wù)，這樣使培訓(xùn)得到了本來(lái)的意義，企業(yè)也得不到培訓(xùn)員工所真正掌握知識(shí)的真實(shí)反應(yīng)，影響和障礙的企業(yè)的提高和開(kāi)展。關(guān)于工商管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，其培訓(xùn)方式和內(nèi)容是十分重要的，它關(guān)系著企業(yè)的開(kāi)展前景的好壞，員工專業(yè)知識(shí)和才能的上升幅度。如今信息化技術(shù)不時(shí)開(kāi)展，所觸及的范疇也越來(lái)越普遍，我們的工商管理培訓(xùn)也可以融入信息技術(shù)，把它和我們的傳統(tǒng)實(shí)際培訓(xùn)方式相結(jié)合創(chuàng)新出一種新型的培訓(xùn)方式，迷信的制定培訓(xùn)形式和針對(duì)不同范疇停止不同的知識(shí)和技藝的培訓(xùn)。改動(dòng)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，結(jié)合受訓(xùn)者所處的實(shí)踐管理狀況對(duì)受訓(xùn)者停止針對(duì)性的培訓(xùn)，使得受訓(xùn)者能充沛了解和吸收所培訓(xùn)的知識(shí)，并且能更深層次的明白。對(duì)不同范疇的員工停止不同的培訓(xùn)，提出絕對(duì)應(yīng)的無(wú)效建議，這樣能讓受訓(xùn)的員工的才能在其任務(wù)崗位上失掉充沛的發(fā)揚(yáng)。

2.3優(yōu)化我們的培訓(xùn)內(nèi)容，依據(jù)時(shí)代的開(kāi)展停止添加合理有用的元素刪減繁瑣無(wú)用的內(nèi)容。關(guān)于培訓(xùn)考核，企業(yè)指導(dǎo)者要自動(dòng)改動(dòng)受訓(xùn)者的心態(tài)和觀念，不能讓員工抱著完成義務(wù)的心態(tài)去培訓(xùn)。如此就需求營(yíng)建一個(gè)良好的培訓(xùn)氣氛，讓受訓(xùn)者在輕松舒適的環(huán)境氣氛中自動(dòng)積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)，而不是抱著必需完成考核的錯(cuò)誤態(tài)度來(lái)參與培訓(xùn)，這樣也就增加了考核進(jìn)程中剽竊的景象。進(jìn)步延聘培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)藏和技藝水平的門(mén)檻，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)師的專業(yè)知識(shí)和技藝停止提升，留下有一定才能的培訓(xùn)師和剔除專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)低的培訓(xùn)師。添加培訓(xùn)師和受訓(xùn)者之間的溝通次數(shù)，讓培訓(xùn)師對(duì)受訓(xùn)者的心思停止剖析和專業(yè)的缺乏停止整理，依據(jù)其心思及缺乏對(duì)其停止針對(duì)性的培訓(xùn)，使得員工能充沛的學(xué)習(xí)和看法到培訓(xùn)對(duì)其本身才能的進(jìn)步和在其崗位的重要意義，看法到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展的重要意義，如此才干促進(jìn)和保證我們企業(yè)的安康久遠(yuǎn)開(kāi)展。

三、總結(jié)

總而言之，社會(huì)的開(kāi)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展離不開(kāi)企業(yè)的開(kāi)展，企業(yè)的開(kāi)展需求工商管理培訓(xùn)的保證，四者環(huán)環(huán)相扣。因而工商管理培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)的久遠(yuǎn)開(kāi)展十分重要，它是企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展的根底條件，是企業(yè)管理中必不可少的一局部。它不只有利于我們企業(yè)的管理還能進(jìn)步員工的專業(yè)知識(shí)的技藝和程度，只要注重工商管理培訓(xùn)才干順應(yīng)我們的社會(huì)開(kāi)展，才干在我們的市場(chǎng)中占據(jù)一席重要地位。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李新.工商管理培訓(xùn)對(duì)進(jìn)步企業(yè)管理程度的作用研討[J].商場(chǎng)古代化,2015(05).

篇3

當(dāng)前，我國(guó)各類企業(yè)的管理人員的綜合素質(zhì)普遍偏低，管理團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)調(diào)一致性，同時(shí)企業(yè)管理人員的學(xué)歷構(gòu)成、性別結(jié)構(gòu)、年齡構(gòu)成、專業(yè)構(gòu)成是不合理的。真正學(xué)過(guò)工商管理專業(yè)的人員較少，多數(shù)沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)教育或培訓(xùn)，普遍缺乏企業(yè)管理知識(shí)，或者管理方法落后，綜合素質(zhì)和時(shí)代要求不相適應(yīng)，制約了企業(yè)的發(fā)展水平。

二、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不足。

由于當(dāng)今市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，使得企業(yè)在發(fā)展中過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)，忽視了企業(yè)管理水平的提高。而其中最為根本的原因就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)管理水平的重視程度不足，缺乏對(duì)公司員工的專門(mén)培訓(xùn)及專業(yè)人才的培養(yǎng)。目前，在我國(guó)很多中小型公司一般都只重視產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，缺乏專業(yè)的工商管理的概念，包括很多大型企業(yè)，完全沒(méi)有設(shè)立企業(yè)員工培訓(xùn)師這一職位。同時(shí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一般只片面的加強(qiáng)公司員工的工作任務(wù)，而完全不重視員工是否有能力勝任這些工作。

2.培訓(xùn)師資力量單薄。

由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視工商管理培訓(xùn)工作，導(dǎo)致在我國(guó)很多企業(yè)中沒(méi)有設(shè)立企業(yè)員工培訓(xùn)師這一職位。所謂企業(yè)員工培訓(xùn)師即指綜合素質(zhì)較高，經(jīng)歷過(guò)專業(yè)知識(shí)熏陶的人才，其對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著十分重要的意義。企業(yè)員工培訓(xùn)師可以通過(guò)自身的專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，但是當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)大都是選取一部分領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是企業(yè)的一部分，不能代表整個(gè)公司。公司的發(fā)展需要全體員工的共同努力，如果公司想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)且持續(xù)的發(fā)展，就需要使得所有公司員工參與到企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)中，從而提高員工的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備量及綜合素質(zhì)。

三、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的措施

1.提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。

目前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的管理工作已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)化。、信息化及科學(xué)化逐步的發(fā)展了，因此，企業(yè)的管理人員需要不斷地提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)，從而提高自身的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)改革的形式，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.參加學(xué)術(shù)交流。

學(xué)術(shù)交流是提高企業(yè)工商管理人員專業(yè)素質(zhì)的重要手段。因此，企業(yè)需要組織學(xué)術(shù)交流大會(huì)及關(guān)于工商管理的專業(yè)知識(shí)論壇，使工商管理人員參與到技能提高的活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)企業(yè)也可以進(jìn)行專著編寫(xiě)，翻譯外文，交流各種工商管理的信息，從而開(kāi)拓管理人員的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

3.參加繼續(xù)教育。

通過(guò)繼續(xù)教育可以使企業(yè)工商管理人員改善智能結(jié)構(gòu)，知識(shí)結(jié)構(gòu)。繼續(xù)教育的形式主要有：參加自學(xué)考試、高等院校深造、假期函授培訓(xùn)、集中脫產(chǎn)基本技能培訓(xùn)等。現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)更新較快，要想與時(shí)俱進(jìn)，防止知識(shí)老化，提高自身素質(zhì)，就要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過(guò)繼續(xù)教育，可以不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)。

4.考核企業(yè)員工的技能水平。

我國(guó)很多企業(yè)因?yàn)槿狈ν晟频膯T工技能考核體系，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有的效果，即使有些企業(yè)建立了員工技能考核機(jī)制，但是其考核形式的單一的，損害了員工參與的積極性。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入到信息化的時(shí)代，如果不能緊跟時(shí)代步伐，就會(huì)被時(shí)代所拋棄。因此，企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，逐漸提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)定期的安排一些企業(yè)員工或者領(lǐng)導(dǎo)出差豐富其專業(yè)知識(shí)，但這些外派人員并不重視自身水平的提高，而是將出差學(xué)習(xí)當(dāng)做公費(fèi)旅游，甚至拿著公司費(fèi)用進(jìn)行私人消費(fèi)。對(duì)于這種情況，企業(yè)應(yīng)該逐漸改正外派員工的錯(cuò)誤思想，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)考核。同時(shí)，也可以要求這些員工匯報(bào)其出差期間學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)。另外，需要建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于工作不認(rèn)真的員工要給予嚴(yán)厲的懲罰，對(duì)工作認(rèn)真，態(tài)度良好的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍。

企業(yè)的工商管理的師資團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。因此，企業(yè)需要建立優(yōu)秀的工商管理師資團(tuán)隊(duì)，不斷提高工商管理人員的綜合素養(yǎng)。同時(shí)需要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善工商管理人員的審核制度，考核工商管理人員在工商管理培訓(xùn)中精神思想、理論知識(shí)、授課經(jīng)驗(yàn)方面與企業(yè)工商管理培訓(xùn)要求的一致性。對(duì)專業(yè)素質(zhì)審核通過(guò)的工商管理人員，需要鼓勵(lì)他們參與企業(yè)的管理培訓(xùn)中去，同時(shí)可以對(duì)深造人員實(shí)行資金幫助的形式鼓勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，從而為企業(yè)引進(jìn)更多的人才，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)工商管理師資隊(duì)伍水平的提高，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

篇4

一、“三集五大”體系建設(shè)工作回顧

1.組織領(lǐng)導(dǎo)有力，改革目標(biāo)明確

5月初，管理培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，按照冀北電力有限公司關(guān)于“三集五大”體系建設(shè)總體部署，借助良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，定方向、理思路、抓關(guān)鍵，“三集五大”體系建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)。

2.深入學(xué)習(xí)宣貫，充分調(diào)研交流

“三集五大”改革是國(guó)家電網(wǎng)公司管理方式一次全方位、帶有根本性的變革。按照公司“三集五大”體系建設(shè)的要求，管理培訓(xùn)中心按不同層面組織中層干部、管理人員、開(kāi)展“三集五大”體系建設(shè)學(xué)習(xí)宣貫，幫助廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和員工全面準(zhǔn)確把握公司“三集五大”體系建設(shè)的重大意義、目標(biāo)要求和具體內(nèi)容，使思想和行動(dòng)與公司的改革要求相統(tǒng)一，做組織變革的支持者、推動(dòng)者和傳播者。在“三集五大”體系建設(shè)動(dòng)員準(zhǔn)備階段，豐富的培訓(xùn)形式、嚴(yán)密的組織安排，中心職工感悟頗深，對(duì)“三集五大”體系建設(shè)做好了充分的思想準(zhǔn)備，共有106人參加848學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。

廣泛調(diào)研交流。去年部分省公司已完成建設(shè)試點(diǎn)工作。為借鑒兄弟省公司管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，管理培訓(xùn)中心副主任帶隊(duì)，先后組織赴江蘇、天津、河南公司管理培訓(xùn)中心調(diào)研學(xué)習(xí)，圍繞機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)資源整合、培訓(xùn)品牌建立、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)、師資隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)模式創(chuàng)新、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等方面與兄弟單位進(jìn)行深入交流與探討，為管理培訓(xùn)中心找準(zhǔn)新定位、制定高水平工作方案提供了充分借鑒作用。

3.操作方案制定嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，突出合力

集體智慧助推改革。管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)操作方案制定的指導(dǎo)思想是以重新定位、提升效率、創(chuàng)新模式為原則，變革組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打造以培訓(xùn)和研究為核心、以管理為基礎(chǔ)、以服務(wù)為保障、研究與實(shí)踐并重的現(xiàn)代管理培訓(xùn)中心，為公司發(fā)展提供管理支撐、智力支持和人才保障。遵循以上指導(dǎo)思想，結(jié)合調(diào)研學(xué)習(xí)成果，在干部職工中廣泛地征求意見(jiàn)，同時(shí)，主動(dòng)與公司人資部門(mén)充分溝通，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專題會(huì)議研究布置“三集五大”體系建設(shè)工作，研討操作方案及人員配置辦法等，管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)的目標(biāo)更加明確、思路更加清晰，為新模式導(dǎo)入做了充分準(zhǔn)備。

4.溝通渠道暢通，職工大力支持

管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)新模式導(dǎo)入階段的圓滿完成，得益于有暢通的溝通渠道，得益于有廣大職工支持和理解。

5.操作過(guò)程組織周密有序，進(jìn)展安排張弛適度

組織周密有序。管理培訓(xùn)中心按照“三集五大”體系建設(shè)和新定位的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)地制定崗位配置實(shí)施辦法。為確保操作過(guò)程的積極穩(wěn)妥，有序推進(jìn)，體系建設(shè)辦公室人員按照人員上崗層次安排，首先制定每一階段實(shí)施計(jì)劃，模擬整個(gè)過(guò)程所需時(shí)間、工作流程，結(jié)果確定后在協(xié)同辦公系統(tǒng)正式發(fā)文，同時(shí)在MIS系統(tǒng)及時(shí)崗位配置情況，同時(shí)下發(fā)下一階段安排的通知，整個(gè)上崗操作過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，職工在周密、有序、公平、緊張的進(jìn)程中，參與改革，獲取信息。

二、存在的不足

“三集五大”體系建設(shè)工作雖然取得很大成績(jī)，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)為：一是存在總體冗員整體性缺員問(wèn)題；二是崗位層級(jí)與崗級(jí)現(xiàn)狀不完全匹配；三是與“三集五大”體系建設(shè)相配套的機(jī)制、制度還不夠完善。這些需要在下一步磨合整改階段進(jìn)一步補(bǔ)充完善。

三、下一步工作設(shè)想

試運(yùn)行階段，管理培訓(xùn)中心重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

第一，建立并嚴(yán)格執(zhí)行“責(zé)任追溯”制度，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和績(jī)效考核，進(jìn)一步做好職責(zé)梳理調(diào)整及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作。

第二，針對(duì)崗位變動(dòng)和業(yè)務(wù)調(diào)整的情況，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工盡快進(jìn)入工作角色，適應(yīng)新崗位要求。

第三，根據(jù)新體系的要求，快速做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、權(quán)限轉(zhuǎn)換、角色變更、功能更新等工作，全力滿足新體系下各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的需要。

篇5

復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院人事科，上海 200032

[摘要] 隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，人們對(duì)于自身的健康越來(lái)越重視。這種局面給各大醫(yī)院提出了挑戰(zhàn)，如何提升自身的醫(yī)療服務(wù)水平，保障居民的健康，是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題，而這些又與醫(yī)院人力資源管理工作息息相關(guān)，只有通過(guò)對(duì)醫(yī)院人力資源管理工作進(jìn)行深入研究，才能從根本上提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能促進(jìn)自身發(fā)展。在此，筆者主要從醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀入手，探索出更加合理的改革對(duì)策，力求為相關(guān)同行提供借鑒。

[

關(guān)鍵詞 ] 人力管理；培訓(xùn)工作；現(xiàn)狀；改革措施

[中圖分類號(hào)] R197.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）06（b）-0179-02

[作者簡(jiǎn)介] 金璐（1987-），女，漢族，上海人，碩士，科員，主要從事醫(yī)院管理，人力資源，人才引進(jìn)，培訓(xùn)，郵箱：King_crystal@qq.com。

1醫(yī)院人力資源培訓(xùn)工作簡(jiǎn)述

1.1培訓(xùn)工作所包括的具體內(nèi)容

所謂的醫(yī)院人力資源管理，指的是處于管理工作職位的管理人員對(duì)醫(yī)院的人力資源的工作態(tài)度、專業(yè)技能、管理能力等進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，從而優(yōu)化醫(yī)院的組織和管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些人員進(jìn)行的全面、科學(xué)和有效化的管理，使醫(yī)院?jiǎn)T工的潛能得到充分發(fā)揮，踧踖醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的更好發(fā)展[1]。目前，主要的培訓(xùn)方法有授課法（通過(guò)開(kāi)展專題講座、學(xué)術(shù)研討會(huì)等增加醫(yī)院?jiǎn)T工的專業(yè)技能）、案例教學(xué)法（運(yùn)用具體的案例，開(kāi)展臨床病例討論、疑難問(wèn)題解答等）、實(shí)踐操作訓(xùn)練法（針對(duì)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員實(shí)踐技能培訓(xùn)，護(hù)理“練兵”，檢驗(yàn)科等）。

1.2人力資源培訓(xùn)在醫(yī)院整個(gè)機(jī)構(gòu)的作用

人是一切實(shí)踐活動(dòng)的決定性因素，醫(yī)院人力資源培訓(xùn)通過(guò)對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn)從而實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人員的合理管理，這樣既有利于開(kāi)發(fā)員工的潛能，又能提高員工的專業(yè)技能和工作態(tài)度，使員工向更高一級(jí)轉(zhuǎn)化。同時(shí)，有利于激發(fā)員工的工作熱情，培養(yǎng)積極的工作氛圍[2]。其次，也是干部晉升的依據(jù)，有利于促進(jìn)工資制度改革，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和整體業(yè)務(wù)水平，而且在目前各個(gè)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，只有加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)才能使員工適應(yīng)目前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能在日常工作中為醫(yī)院創(chuàng)造出更多的價(jià)值[3]。

2當(dāng)前醫(yī)院在人力資源管理培訓(xùn)工作領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1當(dāng)前醫(yī)院對(duì)于該領(lǐng)域不夠重視

由于目前人才的流動(dòng)性比較大，尤其是對(duì)公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)，大量的私營(yíng)、合資醫(yī)院的興起往往導(dǎo)致自己醫(yī)院辛辛苦苦培養(yǎng)人才往往很容易就被其他醫(yī)院挖走或者自己跳槽，甚至成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一員，得不償失，因此，一方面為了防止人才流失損失成本，醫(yī)院往往很少進(jìn)行人力資源進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面培訓(xùn)往往要花費(fèi)較高的成本，而醫(yī)院管理者為了保證醫(yī)院的整體效益必須對(duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這就導(dǎo)致管理者對(duì)人力資源培訓(xùn)并不熱衷[4]。

2.2醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)

一般的醫(yī)院在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)往往比較重視員工的學(xué)歷，注重理論能力而忽略員工的短期進(jìn)修能力和臨床實(shí)踐能力，因此，使得相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院管理層的培訓(xùn)缺失，片面的以為管理層僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)就可以不需要進(jìn)行具體的培訓(xùn)。而且從培訓(xùn)的時(shí)間來(lái)看，醫(yī)院安排培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有具體周密的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，往往只是臨場(chǎng)安排和發(fā)揮。再者，醫(yī)院提供的培訓(xùn)內(nèi)容也不夠具體、沒(méi)有規(guī)律而言，分不清主次，不能和醫(yī)院的業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，缺少針對(duì)性較強(qiáng)的專業(yè)化培訓(xùn)。另外，由于沒(méi)有站到員工的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，往往會(huì)使員工產(chǎn)生抵觸情緒，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

2.3缺乏合理的評(píng)估體系

一些醫(yī)院盡管開(kāi)展了培訓(xùn)工作，但是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)合理的評(píng)估體系，很難對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，而且沒(méi)有把培訓(xùn)的內(nèi)容真正應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)，培訓(xùn)測(cè)評(píng)的方法比較單一，不能和人力資源的其他模塊掛鉤，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)僅僅流于形式，達(dá)不到預(yù)期的效果[5]。

3人力資源培訓(xùn)改革對(duì)策研究

3.1政府加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入，醫(yī)院采取措施進(jìn)行有效結(jié)合

一些醫(yī)院在人力資源培訓(xùn)上消極懈怠的主要原因是沒(méi)有足夠的成本投入，導(dǎo)致醫(yī)院為了降低成本不得不減少培訓(xùn)，因此，筆者認(rèn)為在這一領(lǐng)域需要和當(dāng)?shù)卣M心溝通，讓他們給予一定的支持，提供一定的資金，另一方面，醫(yī)院自身需要充分利用這些資金，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，例如：可以從資金中撥出一定數(shù)量進(jìn)行管理人員績(jī)效考核機(jī)制的實(shí)行，從而激勵(lì)管理者更好的開(kāi)展人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)；其次，可以利用資金完善培訓(xùn)，解決資金不足帶來(lái)的負(fù)面問(wèn)題。

3.2從思想上加強(qiáng)醫(yī)院管理者和員工對(duì)培訓(xùn)的重視

人力資源培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)可以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和綜合技能，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)有利于醫(yī)院培養(yǎng)更加專業(yè)的人才，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，因此這是一項(xiàng)互利雙贏的工作。醫(yī)院給患者提供更好的服務(wù)和醫(yī)療水平，醫(yī)生提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，獲得更大的收入。在此，筆者認(rèn)為需要在思想上加強(qiáng)員工和管理者對(duì)于人力資源培訓(xùn)的重視，使管理者積極組織培訓(xùn)，員工積極參加培訓(xùn)，同時(shí)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，減少人才的流失[6]。

3.3創(chuàng)建一個(gè)完備的人力資源結(jié)構(gòu)體系

醫(yī)院所有的員工都是醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體的重要組成部分之一，團(tuán)隊(duì)里面一切事物的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)和制度保障，建立合理的薪酬制度和員工激勵(lì)機(jī)制，合理的規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)人力資源的管理和開(kāi)發(fā)向著更加明確、更加有利的方向發(fā)展，在一定程度上可以緩解醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理層對(duì)人才流失造成的成本的擔(dān)憂。

3.4建立一個(gè)完整的人力資源管理體系

筆者認(rèn)為，一個(gè)員工人數(shù)眾多的企業(yè)，要想要自己的每一個(gè)環(huán)節(jié)按部就班的運(yùn)行，需要具備一定的工作機(jī)制，即完整的、科學(xué)的人力資源管理培訓(xùn)體系，醫(yī)院同樣也是如此，可通過(guò)將其按照公司進(jìn)行管理、培訓(xùn)，以促進(jìn)其發(fā)展。筆者認(rèn)為后期的培訓(xùn)工作可以按照這一模式進(jìn)行[7]：首先是培訓(xùn)工作的前期準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的主要目的是組織需要培訓(xùn)的人員，然后依據(jù)人員的實(shí)際情況進(jìn)行所需培訓(xùn)工作的評(píng)估，了解他們需要哪些培訓(xùn)，缺少哪些方面的知識(shí)，并制定培訓(xùn)目標(biāo)[8]。其次是培訓(xùn)工作的具體實(shí)施環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是依據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行培訓(xùn)方案，以達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo)。最后是培訓(xùn)工作后期的總結(jié)和討論環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)所分析的內(nèi)容是考察目標(biāo)的完成情況及其目標(biāo)為完成的主要原因，并總結(jié)出后期需要完善的部分，推動(dòng)未來(lái)不斷的完善和發(fā)展[9]。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源的培訓(xùn)和管理對(duì)于醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的，其對(duì)于提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，搞好醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾提供更好的醫(yī)療具有重要的意義。因此，相關(guān)的工作人員一定要在后期將人力資源的培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)，通過(guò)當(dāng)前存在的問(wèn)題，依據(jù)相關(guān)的理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行改革，推進(jìn)其不斷發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)更上一層樓。在此，筆者希望自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)能夠給相關(guān)的工作人員提供幫助。

[

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篇6

培訓(xùn)計(jì)劃的制定（一）：長(zhǎng)期計(jì)劃

（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

（2）研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專門(mén)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門(mén)訓(xùn)練等。

（4）決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

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（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。

培訓(xùn)計(jì)劃的制定（二）：短期計(jì)劃

短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：

1．確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2．設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

3．草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

4．設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

篇7

[關(guān)鍵詞]國(guó)際化　人才　培養(yǎng)

引言

隨著國(guó)際化勢(shì)頭的逐步擴(kuò)大，大型跨國(guó)公司，國(guó)企，民企為了在大浪淘沙的環(huán)境中立于不敗之地，都啟動(dòng)了未來(lái)人才培養(yǎng)計(jì)劃，而這其中就孕育出了大批優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生。這些管培生通過(guò)在各個(gè)組織，各個(gè)崗位的輪流交替的工作，諸多年之后，成為公司的中高層管理人員。而公司也在此過(guò)程中對(duì)人員的選拔逐步形成了一套成熟的系統(tǒng)，這對(duì)公司內(nèi)部人才整合，人力資源的高效利用起到了深遠(yuǎn)持久的影響。

一、了解管培生技能

1.知識(shí)結(jié)構(gòu)

由于公司對(duì)人員選拔時(shí)的第一印象便是簡(jiǎn)歷，因此在進(jìn)行繁復(fù)的各項(xiàng)選拔程序之前，對(duì)于簡(jiǎn)歷的篩選則十分重要。而在這之中，篩選官注重的是候選人的學(xué)術(shù)背景，以及知識(shí)儲(chǔ)備的程度與所需部門(mén)的契合程度。例如說(shuō)韓國(guó)依戀公司在選擇管培生時(shí)，特別注重候選者的韓語(yǔ)能力，因?yàn)樘貏e在其銷售部門(mén)，與客戶交流意見(jiàn)時(shí)的語(yǔ)言能力將決定成功的一半。

2.能力因素

既然是管理培訓(xùn)生，可以說(shuō)能力要求的比重相對(duì)更高一籌。比如說(shuō)像管培生的解決問(wèn)題的逆向思維能力，換位思考能力，強(qiáng)大的總結(jié)能力，目標(biāo)的整合能力，企業(yè)文化的融入性管理，崗位變化的承受能力，職業(yè)精神的恪守能力等等都是面試官注重的關(guān)鍵所在。管培生需要運(yùn)用這些能力與上級(jí)進(jìn)行溝通，與平級(jí)進(jìn)行意見(jiàn)的交換，與下級(jí)進(jìn)行任務(wù)的傳遞。

二、建立開(kāi)發(fā)模式

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括公司的基本組織知識(shí)以及應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的應(yīng)急知識(shí)。例如會(huì)計(jì)培訓(xùn)，采購(gòu)過(guò)程，公司法律知識(shí)。而這些業(yè)務(wù)技能對(duì)于管培生來(lái)講是了解公司，接觸市場(chǎng)的一個(gè)很好的儲(chǔ)備過(guò)程，并且在業(yè)務(wù)運(yùn)用的過(guò)程中也有助于經(jīng)驗(yàn)的積累。

2.輔助交流

輔的交流是幫助管培生更好提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有利方式。它包括上級(jí)進(jìn)行的詢問(wèn)， 中高層進(jìn)行的督導(dǎo)，培訓(xùn)師的專業(yè)技能的指導(dǎo)，同行職員的交流與分享。這些輔助交流的方式都能夠促進(jìn)管培生在日后工作中能力不斷的提升。

三、確立個(gè)性培養(yǎng)模式

1.所在職位對(duì)職員的需求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓社會(huì)涌出了不計(jì)其數(shù)的人才缺口。如同一個(gè)個(gè)大小不一的舞臺(tái)，等待著人去演繹他。一個(gè)簡(jiǎn)單的供求關(guān)系，我們需要在一個(gè)平臺(tái)讓其揮舞他的能力。而對(duì)于管培生來(lái)講，職位的需求是他們進(jìn)行最后篩選的砝碼。

2.對(duì)職員的能力了解

一個(gè)人的能力有大小。但是不同的人有不同的特質(zhì)，像俗話說(shuō)的，天生我才必有用。如果管培生確實(shí)適合這個(gè)職位，一點(diǎn)要有能顯示他可以擔(dān)任職務(wù)的特質(zhì)。個(gè)性培養(yǎng)發(fā)掘可以讓這一特質(zhì)錦上添花。

四、評(píng)估與完善

在進(jìn)行完上述記錄與追蹤之后，公司常常會(huì)通過(guò)對(duì)管培生的工作行為記錄進(jìn)行評(píng)估，有些企業(yè)會(huì)為這些管培生工作記錄設(shè)定1-5級(jí)的等級(jí)評(píng)定，這將為定崗提供相應(yīng)的評(píng)估準(zhǔn)則。比如歐萊雅公司的管培生評(píng)估方式：每6個(gè)月會(huì)對(duì)他們做一次嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估，這跟他們未來(lái)的正式工作崗位和薪酬結(jié)構(gòu)都緊密掛鉤?？?jī)效評(píng)估的具體做法是，在到每個(gè)崗位工作之前，公司先給他們?cè)O(shè)定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)具體體現(xiàn)為需要完成的任務(wù)計(jì)劃。比如去市場(chǎng)部工作的話，設(shè)定的任務(wù)計(jì)劃可能是學(xué)會(huì)怎么去組織和分析消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)這一報(bào)告提出有價(jià)值的建議。而到了績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，公司就會(huì)按照這一任務(wù)計(jì)劃考查他是否達(dá)到要求。

六、總結(jié)

21世紀(jì)，事業(yè)需要大智大勇,時(shí)代呼喚創(chuàng)新人才。時(shí)不我待,機(jī)不可失。管培生發(fā)展需要一種機(jī)制,它應(yīng)該符合兩方面的基本要求。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),管培生發(fā)展的機(jī)制是人才發(fā)育、生長(zhǎng)的搖籃,是激勵(lì)他們樹(shù)立崇高的個(gè)人志向,培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚、行為習(xí)慣的熔爐,是刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的動(dòng)力來(lái)源,也是他們得到幫助,受到肯定,感受激勵(lì),能夠充分發(fā)揮自己聰明才智的空間。

參考文獻(xiàn)：

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[2]《創(chuàng)建良性循環(huán)的高校人力資源管理》盧朝東

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[5]《雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》（美）雷蒙德 " A " 諾伊

[6].《員工關(guān)系管理》程延園

[7]《員工福利管理》仇雨臨

[8]《人員測(cè)評(píng)與選拔》蕭鳴政

[9]《戰(zhàn)略人力資源審計(jì)》楊偉國(guó)

[10]《管理思想的演變》（美）丹尼爾"A"雷恩

篇8

這些情境是歐萊雅76名管理培訓(xùn)生入職一年間的親歷：他們奔波在全國(guó)各個(gè)城市的銷售柜臺(tái)，與顧客、銷售員、超市和商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人打交道，與供應(yīng)商打交道……這一年間，歐萊雅給他們上了人生中最生動(dòng)的一課，讓他們到陌生的城市，熟悉不同的地域文化，走近消費(fèi)者，讓他們知道怎么跟供應(yīng)商和渠道商打交道，也知道如何做一名好店長(zhǎng)……其間的酸甜苦辣在韓信的指尖一一回放。這成為2012屆歐萊雅管理培訓(xùn)生畢業(yè)典禮上最精彩的一幕。

這個(gè)典禮被歐萊雅人稱為“成人禮”，是這些管理培訓(xùn)生昨天與今天、青澀與成熟的分界點(diǎn)。這76名從海內(nèi)外各個(gè)高校精挑細(xì)選出來(lái)的管理培訓(xùn)生經(jīng)過(guò)一年的錘煉，如今已經(jīng)被各個(gè)品牌和業(yè)務(wù)單元挑走。當(dāng)他們一個(gè)個(gè)從總裁貝瀚青手中接過(guò)畢業(yè)證書(shū)時(shí)，不少女孩子在歡笑的一瞬間，眼淚卻奪眶而出，因?yàn)檫^(guò)去有著太多的辛苦，而未來(lái)的演出才剛剛開(kāi)始……

犯錯(cuò)是成長(zhǎng)的鋪路石

清華大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系的研究生陳茜在面試時(shí)有些小小的自卑。候選人中有不少是海歸，不僅著裝時(shí)尚，自我介紹時(shí)英文流利得像播音員，她的Chinglish（中式英語(yǔ)）一下子就被比了下去了。但英語(yǔ)只是面試考察項(xiàng)目之一，在一系列考核之后，陳茜順利“晉級(jí)”。

其實(shí)，真正的考驗(yàn)是從正式實(shí)習(xí)的那天開(kāi)始的。一路都由父母、老師保護(hù)長(zhǎng)大的陳茜開(kāi)始有了不適應(yīng)感，如果負(fù)責(zé)的事情做不到后果會(huì)很嚴(yán)重，責(zé)任就變成了壓力。與工作之前無(wú)壓力的狀態(tài)比，現(xiàn)在一個(gè)小小的供應(yīng)商促銷禮品可能延期交貨，就把她折磨得夜不能寐。就這么點(diǎn)小事，陳茜很怕說(shuō)出來(lái)被人笑話，一個(gè)人干著急，憋在心里想自己解決。偶爾一次和上一屆的管理培訓(xùn)生一起午餐時(shí)，陳茜把這事告訴了“師姐”，“師姐”說(shuō)，很慶幸你今天告訴了我，如果再憋下去會(huì)出大問(wèn)題，她立刻出手相助把問(wèn)題解決了。

“我初入職場(chǎng)時(shí)就是不斷地犯錯(cuò)，大大小小的錯(cuò)誤數(shù)不清。遇到困難不說(shuō)也會(huì)是個(gè)錯(cuò)誤，自以為是一件小事，但是不溝通就會(huì)影響全局。所以不要放不下面子，因?yàn)檫@些工作經(jīng)驗(yàn)本就需要積累，多問(wèn)人才能少走彎路?！?/p>

成長(zhǎng)就是靠一路犯錯(cuò)累積起來(lái)的，只要像孔子所說(shuō)的“不貳過(guò)”，人就會(huì)進(jìn)步。

陳茜的同屆里有一個(gè)來(lái)自于華師大新聞系的單眼皮男生車一哲，個(gè)子高挑，性格內(nèi)向，輪崗的第一站他被派到深圳做柜臺(tái)的美容顧問(wèn)。車一哲原以為站柜臺(tái)只是體驗(yàn)而已，但沒(méi)想到公司把銷售指標(biāo)實(shí)實(shí)在在地壓給了他，這讓他有些緊張。上崗之前，車一哲想了一套又一套的銷售理論，感覺(jué)這些戰(zhàn)略應(yīng)該蠻有氣勢(shì)的，但是當(dāng)他站在柜臺(tái)前，實(shí)實(shí)在在地面對(duì)顧客時(shí)，他發(fā)現(xiàn)蠻不是那么回事。

第一天他面對(duì)的是一位中年女性。車一哲曾經(jīng)滿腦袋想的是如何跟時(shí)尚的年輕人溝通，而現(xiàn)在他必須向一位媽媽級(jí)的顧客推薦產(chǎn)品。他按照培訓(xùn)課程中老師教授的方法，把柜臺(tái)上的產(chǎn)品給顧客試了個(gè)遍。因?yàn)槔蠋熣f(shuō)，女性顧客需要更多的選擇，逐一告訴她們每個(gè)產(chǎn)品的特性并且試用，選擇越多，消費(fèi)者的滿意度也會(huì)越高，這樣才會(huì)達(dá)成購(gòu)買。戰(zhàn)略早已跑到九宵云外，現(xiàn)在看的是臨場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮。他的熱情最終還是深深感動(dòng)了顧客，達(dá)成了第一筆銷售。

當(dāng)然并不是每一次銷售都成功。冷臉來(lái)冷臉去的人也不少，任他熱情洋溢，有人就是不信，還有人拔腿就走。車一哲的心態(tài)在發(fā)生著變化，他想，我是不是真的能夠讀懂別人的心。這些從小被父母呵護(hù)長(zhǎng)大的年輕人不能只是關(guān)注自己的內(nèi)心世界，而是要學(xué)會(huì)去理解別人。

沒(méi)多久，車一哲升任區(qū)域主管，同時(shí)管理40家小型超市。這時(shí)的挑戰(zhàn)來(lái)了。做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理容易，可是小型超市都是外部客戶，超市負(fù)責(zé)人并不關(guān)心歐萊雅的貨品如何擺放，因?yàn)橥瑫r(shí)有幾家化妝品廠商在貨架上競(jìng)爭(zhēng)?！叭槌粑锤伞钡能囈徽茏畛跽疫@些超市的負(fù)責(zé)人時(shí)，對(duì)方一下子就嗅出來(lái)了，不怎么理睬他，這下車一哲郁悶了，因?yàn)槊總€(gè)月他都要以月報(bào)的形式向總部和直線經(jīng)理匯報(bào)工作。這時(shí)他感到區(qū)域銷售指標(biāo)像山一樣壓下來(lái)。

幸好，每個(gè)管理培訓(xùn)生在入職時(shí)都配備有一名職業(yè)導(dǎo)師。車一哲的導(dǎo)師是“80后”周菲。

正在苦悶之時(shí)，周菲恰好來(lái)深圳出差，車一哲想說(shuō)出自己的苦悶，但又怕導(dǎo)師會(huì)看低他，正在猶豫間，這份心思已經(jīng)被周菲猜中?！坝龅綁毫r(shí)要在第一時(shí)間尋找?guī)椭?，把壓力拆開(kāi)拋出去，自己背負(fù)壓力可不是個(gè)科學(xué)的作法?！敝芊七@樣開(kāi)導(dǎo)車一哲，但周菲不會(huì)直接告訴車一哲怎么做，而是根據(jù)車一哲的困難，提出一些開(kāi)放性的問(wèn)題，引導(dǎo)他深入思考提出解決方案?！叭绻鉀Q方案不出自于自己的腦子，在執(zhí)行中永遠(yuǎn)有許多細(xì)節(jié)會(huì)出紕漏，所以我要把主動(dòng)權(quán)交給他們?！边@是導(dǎo)師開(kāi)出的藥方。

歐萊雅的導(dǎo)師不僅來(lái)自于公司指定，每個(gè)管理培訓(xùn)生在輪崗培訓(xùn)時(shí)，身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事都會(huì)是導(dǎo)師。

陳茜在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)遇到的第一位顧客是來(lái)買禮盒的，根本無(wú)需她的介紹?？墒顷愜鐣?huì)照搬培訓(xùn)時(shí)老師教的銷售方法，把顧客弄得哭笑不得。正在進(jìn)退兩難時(shí)，同事自然而然地走上前來(lái)和客戶溝通，把尷尬化解于無(wú)形。陳茜在清華大學(xué)讀了8年服務(wù)設(shè)計(jì)，主要做用戶行為分析，可真的與顧客打了交道，她這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)她不懂顧客的心理。

為了更好地向柜臺(tái)銷售員學(xué)習(xí)，陳茜從師兄師姐那討教來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是，到一個(gè)柜臺(tái)先學(xué)習(xí)方言，了解當(dāng)?shù)睾贸院猛娴牡胤?。如果跟?dāng)?shù)氐耐聸](méi)什么好聊的，那就聊星座，這招一使準(zhǔn)能打成一片。果然管用，有時(shí)陳茜給顧客化妝時(shí)沒(méi)自信，一個(gè)眼神同事就來(lái)幫忙了。

這讓她想起了學(xué)長(zhǎng)來(lái)校園招聘時(shí)說(shuō)過(guò)的話，“歐萊雅不看專業(yè)背景，看重的是能力?！边@些能力真可謂是包羅萬(wàn)象。

在管理培訓(xùn)生一年的培訓(xùn)行將結(jié)束之際，公司給陳茜的定崗是蘭蔻的客戶關(guān)系管理專員，這大大超出了她的預(yù)期。面試時(shí)，面試官曾經(jīng)問(wèn)過(guò)她進(jìn)入公司后想從事什么崗位，當(dāng)時(shí)她說(shuō)想做客戶關(guān)系管理，但隨后的輪崗實(shí)習(xí)中她在柜臺(tái)美容顧問(wèn)、通路營(yíng)銷部和產(chǎn)品市場(chǎng)部的崗位上各做了三個(gè)月，一直都沒(méi)能接觸到這一職位，原以為公司早就忘了她的愿望，可沒(méi)想到居然還是滿足了。她這才發(fā)現(xiàn)，不僅是柜臺(tái)的同事有心成就她，原來(lái)公司也在潛心觀察她，成就她。

導(dǎo)師的藝術(shù)

周菲曾經(jīng)在一家日本公司工作過(guò)五年。她當(dāng)年的成長(zhǎng)軌跡與歐萊雅的管理培訓(xùn)生完全不同。當(dāng)周菲在一個(gè)品牌工作了四年，想去公司總部工作時(shí)，市場(chǎng)副總裁同意，但是直線經(jīng)理卻因?yàn)樗x職后沒(méi)人干活而把她的申請(qǐng)給拒絕了。

周菲原先只有嬰兒紙尿褲的經(jīng)驗(yàn)，可歐萊雅認(rèn)為她的經(jīng)驗(yàn)對(duì)商超貨架管理有幫助還是錄取她了。面試時(shí)人力資源總監(jiān)問(wèn)了她一些尖銳的問(wèn)題，她也問(wèn)了一個(gè)尖銳的問(wèn)題，比如遇到同事辭職你們?cè)趺崔k？

歐萊雅的人力資源總監(jiān)這樣回答她，首先要看你辭職的動(dòng)機(jī)，是因?yàn)橄肷氝€是因?yàn)橥饷娴墓べY更高。如果是工作上的問(wèn)題，辭職就是逃避問(wèn)題，因?yàn)橐粋€(gè)能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人水平已經(jīng)比別人高了，應(yīng)該成為一個(gè)解決問(wèn)題的人，而不是一個(gè)逃避者，否則這些問(wèn)題到其他公司依然會(huì)出現(xiàn)。

“這些話非常打動(dòng)人，這里的人力資源部同事離員工很近，始終在觀察員工的發(fā)展?！敝芊颇茉跉W萊雅做一個(gè)受歡迎的新人導(dǎo)師也是得益于入職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的寬容和理解。進(jìn)入歐萊雅后，周菲發(fā)現(xiàn)這里沒(méi)有規(guī)定只能做某些事，而是取決于個(gè)人的主觀能動(dòng)性。老板越放權(quán)，周菲越能干。

“這是一個(gè)奇妙的互動(dòng)，老板干得多，員工就會(huì)干得少，反之亦如此?！敝芊瓢淹瑯拥慕?jīng)驗(yàn)用到新人身上。但是放權(quán)的過(guò)程中她會(huì)注意控制，在各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，新人遇到問(wèn)題時(shí)，她不會(huì)代替新人去思考，就像對(duì)待車一哲那樣，把思考權(quán)和決策權(quán)依然交給他們，只有在他們實(shí)在處理不了問(wèn)題，需要自己出面時(shí)，才會(huì)幫員工一起做。

“有些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)你不能干，什么都不讓人去嘗試，有些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)你干吧，結(jié)果沒(méi)有任何反饋。這些都不是正確的教導(dǎo)方式，每一次的成功和失敗都需要反饋與總結(jié)?！?/p>

篇9

對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。以下是小編為大家準(zhǔn)備了企業(yè)人事上半年工作總結(jié)2021五篇模板，歡迎參閱。

企業(yè)人事上半年工作總結(jié)一從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，八月份過(guò)去了，以下是對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)：

一、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了_年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

企業(yè)人事上半年工作總結(jié)二我在_客服中心擔(dān)任人事助理一職已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)開(kāi)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們的招聘信息，并根據(jù)_人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上_分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

二、完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令_分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

三、保障員工福利機(jī)制

由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通_社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

四、規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從__回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)_傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的_個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

企業(yè)人事上半年工作總結(jié)三時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在_工作已一年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足?；赝鹊墓ぷ魃睿惺艿焦炯吧磉叺娜诉@一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、招聘工作

了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介公司、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿足對(duì)技術(shù)人員的需求。

二、人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理

1、人事信息檔案的管理：材料定期及時(shí)整理、確保材料完善;

了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。

2、勞動(dòng)合同管理：負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。

三、培訓(xùn)方面

1、培訓(xùn)工作分析：及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力;為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系_區(qū)工會(huì)和_市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!

2、培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。

通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能。通過(guò)外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。

四、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面

已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保;離職人員辦理停保;辦理異地社保轉(zhuǎn)移;辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠;辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取;辦理檔案轉(zhuǎn)移;辦理員工戶口遷移。

五、存在不足以及改進(jìn)措施

我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過(guò)去的一年也存在不足之處：我的專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣?。工作過(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺(jué)開(kāi)展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。

六、工作展望

1、人力資源招聘：在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。

及時(shí)地信息溝通：用人部門(mén)和綜合管理辦公室將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門(mén)、分崗位、分類別歸檔。

2、員工培訓(xùn)：完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。

培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。

企業(yè)人事上半年工作總結(jié)四在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、人員招聘狀況分析

招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，_分公司共接收新分大中專畢業(yè)生_人，社會(huì)招聘_人。

二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，務(wù)必進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此_分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開(kāi)發(fā)工作。

為切實(shí)提升_分公司的各項(xiàng)管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)_次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)__人次。外部培訓(xùn)為與外部競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請(qǐng)外部講師對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，還開(kāi)展了工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)_人次。為適應(yīng)新形勢(shì)下人才競(jìng)爭(zhēng)的需要，_分公司開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才;并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共_人回_總部進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。

三、薪酬管理

薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，部分項(xiàng)目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計(jì)每月工資發(fā)放將增加__元。

以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)。在集團(tuán)公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了_系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。

四、本年度工作存在的不足

一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒(méi)有到達(dá)員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：

人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。部門(mén)職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。公司的績(jī)效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。

缺乏系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評(píng)估并透過(guò)評(píng)估改善培訓(xùn)工作。專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，個(gè)性是服務(wù)工作。

五、下一年度的工作計(jì)劃

編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批;主要集中對(duì)新的薪酬制度與以及績(jī)效的試行方案進(jìn)行跟蹤監(jiān)察，對(duì)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理;根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí);宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí);加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，進(jìn)一步完善_系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎(chǔ);認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。

企業(yè)人事上半年工作總結(jié)五過(guò)去半年來(lái)，公司到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧半年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;

通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。

5、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫(kù)檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。

其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。

現(xiàn)周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周六下午由_總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績(jī)效和薪酬的管理

1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。

2、控制人員工資成本。

五、行政管理

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

4、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;

做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。

5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

6、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理：公司辦公用品采購(gòu)，成本控制，審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;

對(duì)公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔保存。

7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。

8、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

9、接待來(lái)訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

10、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。

司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。

11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

12、公司行政表格管理。

13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

20_年工作計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。

為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增加10-30位人才需求。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。

既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

五、工作建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

篇10

現(xiàn)將人力資源管理工作總結(jié)如下：

(一)人力資源工作方面

1. 加強(qiáng)勞動(dòng)人力資源工作。根據(jù)工作需要，安置復(fù)員退伍軍人7人，調(diào)入員工6人(外系統(tǒng)4人，神華系統(tǒng)2人)，勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)正2人，招聘大中專畢業(yè)生366人(碩士研究生 5人，本科 101 人，大專199 人，中專36 人，技校 25 人，新疆籍學(xué)生196人，大學(xué)生村官10人)。截止10月31日，員工離職辦理107人，其中辭職94人，辭退14人。

2. 加大干部交流力度。截止10月，選拔17名處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部(正處級(jí)5名、副處級(jí)12名)，對(duì)31名干部進(jìn)行了崗位交流(正處級(jí)8名，副處級(jí)23名)，有效提升中層管理水平。

3. 規(guī)范管理人力資源檔案。全年共收集歸檔材料 2578份，轉(zhuǎn)進(jìn)檔案316卷，轉(zhuǎn)出檔案300卷。目前，所管人力資源檔案共有5309卷(其中死亡檔案90卷，解除合同人員154 卷)。社保檔案9435卷。代管六煤離職死亡檔案1431卷。

(二)薪酬福利方面

xx年1月至9月，原煤產(chǎn)量計(jì)1654.12萬(wàn)噸，發(fā)放在職員工工資29732.12萬(wàn)元(不含等退及待崗人員443.39萬(wàn)元)，累計(jì)平均人數(shù)4467人(不含等退及待崗人員352人)，人均6.66萬(wàn)元，對(duì)比去年同期原煤增產(chǎn)666.1萬(wàn)噸，工資增長(zhǎng)4707萬(wàn)元，員工增加86人，人均增長(zhǎng)1.17萬(wàn)元。

(三)勞動(dòng)定員方面

一是規(guī)范勞動(dòng)定員工作細(xì)則。制定《月度各單位勞動(dòng)用工統(tǒng)計(jì)表》、《月度各崗位人員增減變化統(tǒng)計(jì)表》、《勞務(wù)派遣人員用工情況統(tǒng)計(jì)表》和《勞務(wù)派遣人員崗位變化增減統(tǒng)計(jì)表》，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)，切實(shí)做到按需用人。

二是依法規(guī)范勞動(dòng)合同管理。嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，與4930名勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，其中無(wú)固定期限3168人，固定期限5年以下923人，固定期限5年以上839人。截止10月31日新簽勞動(dòng)合同285人，續(xù)簽勞動(dòng)合同216人。

三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。依托集團(tuán)erp人力資源管理平臺(tái)，共采集9614名員工個(gè)人信息，其中，合同工5451人，勞務(wù)工985人，離退休人員3178人(移交社會(huì)管理除外);導(dǎo)入組織人力資源數(shù)據(jù)691104條，其中，組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)168201條、人力資源數(shù)據(jù)514525條、人員照片9378張;導(dǎo)入薪酬考勤數(shù)據(jù)192412條。

(四)職工培訓(xùn)和職稱鑒定方面

一是超額完成年度培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)《神新能源公司xx年職工培訓(xùn)工作計(jì)劃》安排，公司全年使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)306萬(wàn)，完成培訓(xùn)項(xiàng)目70個(gè)，培訓(xùn)職工8308人次(崗位技能培訓(xùn)5259人次、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)416人次、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)1902人次、政治理論培訓(xùn)465人次和學(xué)歷教育培訓(xùn)266 人次)。公司各四級(jí)安全技術(shù)培訓(xùn)中心、專業(yè)化單位舉辦各類培訓(xùn)37566人次。