導語：如何才能寫好一篇文化旅游建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】文化旅游；文化旅游產品；品牌建設

一、品牌化是旅游發(fā)展的必然趨勢

品牌經濟已席卷全球，旅游市場的走勢已經表明，旅游者購買旅游產品時越來越注重特定的品牌。這主要是因為：一、旅游品牌具有較好的品質保障，能較高地滿足旅游者的旅游需求。二、旅游品牌有較好的認知特征，容易識別。三、特定的旅游品牌尤其是著名品牌能帶給旅游者心理上的滿足感。而對旅游產品的生產者和供應者來說，品牌化也有諸多優(yōu)點。

由此可以看出，旅游愈加與品牌同生，但放眼中國旅游市場，品牌這一概念似乎還略顯青澀，尤其是文化旅游產品，這不得不使我們考慮文化旅游產品品牌的建設問題。

二、我國旅游品牌建設的問題

我國歷史文化底蘊豐厚，相對于其他國家和民族的文化，中國文化有著許多獨特的魅力。但“文化大國，難見名牌”卻一直是困擾我國文化旅游發(fā)展的一個難題，這主要是因為我國在旅游品牌建設中存在著一些問題。

1、品牌建設意識淡薄

我國旅游企業(yè)還沒有樹立起一個正確的品牌理念觀，對品牌的定義、傳播和競爭方式等方面的認識都還比較稚嫩。許多旅游景區(qū)和旅游企業(yè)雖然越來越重視借助各種手段進行旅游信息傳播和產品或企業(yè)形象包裝，但大多是從促銷的層面進行信息傳播和形象打造，注重的只是短期直接的營銷效果，旅游企業(yè)并無“品牌戰(zhàn)略”意識。很多旅游企業(yè)過度依賴廣告，導致品牌建設的成本過高。在品牌傳播中，只注重品牌名稱的傳播，而忽略了品牌忠誠度的建設。在品牌競爭中，面對市場競爭壓力與內外環(huán)境，輕率的使用一些有短期效果而會傷害品牌形象的戰(zhàn)術，如價格大戰(zhàn)等。

2、品牌打造毫無創(chuàng)意

在目前的中國旅游景區(qū)、旅游城市中不難發(fā)現：一樣標識的旅游飯店、星級賓館；同樣主題的公園、旅游產品；還有一個個相差無幾的景點。旅游產品似乎都是克隆產品，各地打造出來的旅游品牌毫無特色。如北京、長沙先后克隆了一個世界之窗，但由于只是簡單的復制，遠沒有深圳的那樣火爆，自然與預期目標也就相差甚遠了。如此可見，毫無創(chuàng)意、全無特色的旅游品牌是缺乏競爭力的，是產生不了品牌效益的。

3、品牌定位脫離實際

旅游品牌定位就是創(chuàng)造鮮明的個性和樹立獨特的形象從而贏得市場客源。而我國旅游景區(qū)和旅游企業(yè)在品牌定位上卻存在著極大的盲目性。很顯然，定位不準、脫離實際的旅游品牌，是沒有生命力的，是終將被市場所淘汰的。

三、如何建設中國文化旅游的品牌

1、注重中國文化旅游品牌的質量內涵

品牌質量內涵是品牌建設的關鍵，也是品牌能否具有競爭力和生命力的基本要素。我們認為，中國文化旅游品牌的質量內涵主要有兩個方面：

第一是文化旅游的吸引質量。中國文化旅游是具有吸力的，這毋庸置疑。與其他國家和民族的文化相比，中國文化形成了相對于西方文化的“東方文化圈”；相對于近東文化的“遠東文化圈”；相對于民族文化的“中華文化圈”；相對于東亞文化的“儒家文化圈”。這種文化圈之間的差異也就形成了文化異質的吸引，這種吸引是巨大的，是不可替代的，這足以構成洲際和國際文化旅游吸引。

第二是文化旅游服務的特色與質量。文化旅游服務質量包含能夠滿足旅游者聲明或暗示所需要的所有特點和特征。從文化旅游者的角度看，文化旅游服務是文化旅游體驗的重要構成部分，而文化旅游服務往往不如有形產品部分那樣具有標準化和統(tǒng)一化，所以當文化旅游的供給者提供給旅游者的服務是及時的、適宜的且?guī)в腥饲槲兜?，旅游者就會體驗到體貼與關注，而同時文化旅游的導游、工作人員以及文化旅游服務設施給旅游者以良好的印象，那么文化旅游者所期望的文化旅游體驗就能夠圓滿的實現，從而產生良好的口碑。

2、充分注意文化旅游產品品牌的文化特征

中國文化旅游產品能夠為國際所接受，是因為大多數旅游者對中國傳統(tǒng)文化和民俗、民族風情有著極大的興趣，認為這是人類文化的精品、旅游資源的瑰寶?？梢姡幕瘍群俏幕糜萎a品生命力的關鍵。

曾有學者說過：“旅游在很大程度上是一項經濟性很強的文化事業(yè)，又是文化性很強的經濟事業(yè)?！边€有學者說過：“旅游在發(fā)展的一定階段，是經濟――文化產業(yè)，到發(fā)展的成熟期是文化――經濟產業(yè)”。這說明文化性是旅游的一個重要性質。在當今旅游業(yè)發(fā)展過程中，文化性競爭已越來越突出了。也就是說，文化性是旅游知識經濟的主要外在表現形式。在旅游產品品牌的建設上，沒有文化底蘊和文化含量就談不上競爭力。所以，我們在文化旅游產品的品牌建設過程中要深挖文化內涵，要把文化（如歷史遺跡、民俗文化、神話文化、生態(tài)文化等）同旅游產品有機結合起來，賦予旅游產獨有的文化特征，塑造旅游產品活的靈魂，使旅游產品更具有靈氣，形成獨特的文化旅游產品。只有這樣，才能提高旅游產品品牌的市場競爭力。

可以說，在當今的旅游市場經濟中，品牌就是戰(zhàn)略、品牌就是財富、品牌就是優(yōu)勢、品牌就是形象。所以要使我國文化旅游在國際旅游競爭中立于不敗之地就必須懂得有效的利用我們得天獨厚、悠久醇厚的文化資源，建設不可復制的中國文化旅游品牌，這是我國旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是我們必須重視的一個發(fā)展方向。

參考文獻：

[1]張國洪 《中國文化旅游》 南開大學出版社 2001

[2]方志遠 《旅游文化概論》 華南理工大學出版社 2005

[3]李 偉 《民族旅游地文化變遷與發(fā)展研究》 民族出版社 2005

[4]張朝枝 《旅游與遺產保護》 中國旅游出版社 2006

[5]宮 月 《淺談旅游目的地的形象塑造》

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（一）提高旅游業(yè)的管理水平

旅游業(yè)的發(fā)展不僅是旅游景點的開放，還包含很多相關行業(yè)，如食宿、旅行社、交通等行業(yè)。想要給游客留下深刻印象，創(chuàng)造更多的經濟效益，就要提高旅游業(yè)的服務質量。旅游業(yè)是一種非常特殊的行業(yè)，旅游業(yè)的景點和工作人員對旅游文化有很好的展示作用。旅游業(yè)工作人員對游客的服務態(tài)度與景點的管理水平不僅影響游客的旅游質量，更影響到旅游業(yè)的正常有效的發(fā)展。

（二）對旅游環(huán)境的協(xié)調作用

由于旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導致我國的旅游環(huán)境比較復雜，所以，要加強旅游業(yè)和旅行社之間的協(xié)調管理。通過管理對利益進行協(xié)調，進一步改善旅游環(huán)境，促進旅游業(yè)的健康有效的發(fā)展。管理工作要以旅游文化為基礎，根據旅游文化的發(fā)展進行全面管理，這樣才能使管理工作提升到更高的層次。旅游業(yè)的發(fā)展比較復雜，想要對旅游業(yè)進行有效的管理，就要以旅游文化為基本原則，對各項事務進行管理，減少矛盾的激化。

（三）傳統(tǒng)文化是旅游品牌的依據

我國傳統(tǒng)文化經過五千年的沉淀與積累，其蘊含了豐富的內涵。傳統(tǒng)文化是旅游業(yè)發(fā)展的重要特色，建立具有中國傳統(tǒng)特色的旅游業(yè)，對我國旅游業(yè)提供有力的競爭支持。不同地域的文化背景和民族特色不同，導致不同地域的景點有不同的旅游文化，各旅游景點根據自身地域的文化特點對旅游景點特色進行品牌打造，吸引更多的游客。所以，打造具有當地文化特色的旅游品牌，對促進旅游業(yè)發(fā)展有非常重要的作用。

（四）促進旅游業(yè)的經濟增長

每個地區(qū)的文化發(fā)展背景不同，對旅游業(yè)的發(fā)展有非常重要的影響，文化的獨特性能進一步推動旅游業(yè)經濟的發(fā)展，旅游文化對旅游經濟的增長有著非常重要的推動作用。旅游業(yè)的服務質量和文化產品質量的提高，不僅能增大對游客的吸引力，對旅游經濟的提高也有著非常重要的影響。旅游文化不僅能提高旅游業(yè)的經濟效益，更能進一步促進社會主義經濟的發(fā)展。社會效益和環(huán)境效益對經濟效益的提高提供良好的基礎環(huán)境，對社會綜合效益的提高有非常重要的作用。

二、加強旅游文化建設的措施

旅游文化是各個地區(qū)旅游業(yè)的重要發(fā)展支柱，想要提高競爭力，就要加強旅游業(yè)的文化建設。

（一）提高人們的文化素養(yǎng)

旅游業(yè)發(fā)展的主體是游客和旅游工作人員，其本身具有的文化素養(yǎng)對旅游業(yè)的發(fā)展起著非常重要的保障作用。想要提高旅游區(qū)之間的競爭力，就要加強人們的文化素養(yǎng)。要不斷加強工作人員和管理人員的文化素養(yǎng)，提高游客的文化素養(yǎng)。針對旅游業(yè)建立相對健全的法律制度，利用制度對旅游業(yè)的發(fā)展起到保障作用，使旅游業(yè)的管理工作規(guī)范化，促使旅游業(yè)的正常有效的發(fā)展。

（二）加強創(chuàng)新，促進發(fā)展

旅游文化的品牌建設要重點推出中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化特色，通過對每個優(yōu)秀文化的介紹，建立具有自身文化特色的品牌，吸引更多的游客，能更好的對中國傳統(tǒng)文化進行弘揚。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，不斷加強旅游文化的創(chuàng)新，在旅游業(yè)的管理過程中加強科學技術和設備的使用，提高旅游業(yè)管理的綜合競爭力。

（三）提高旅游理論，加強旅游文化建設

通過對旅游業(yè)的發(fā)展進行研究，關注國外旅游業(yè)的發(fā)展進程，吸取經驗，對我國旅游業(yè)不足之處進行調整，明確自身發(fā)展方向，加強與國外的經驗交流，促進各國的旅游效益的提高。

三、結論

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從旅游文化的特點來看，不折不扣是個邊緣學科，涉及到哲學、歷史學、民俗學、宗教學、建筑學、生態(tài)學、園藝學、藝術等眾多學科，學習旅游文化對于豐富旅游管理專業(yè)人才的知識面，提高文化素質有著必要性和重要性。由此可見，旅游文化課程是為旅游業(yè)發(fā)展輸送高素質技能型人才的高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修基礎課程，是旅游管理人才培養(yǎng)中不可或缺的一個部分，加快旅游文化課程的建設和發(fā)展也顯得尤為重要。

2、旅游文化課程的任務目標問題

當代高職的課程目標是“以就業(yè)為導向，實現畢業(yè)就業(yè)零距離”，作為旅游管理專業(yè)必修基礎課程，旅游文化課程的目標也以旅游行業(yè)人才需求為導向，使旅游文化課程教學目標與旅游行業(yè)職業(yè)能力零差距，注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，而職業(yè)能力既包括專業(yè)知識也包括職業(yè)技能，因而旅游文化課程的任務目標既包括了文化知識的傳授，也應注意職業(yè)技能的培養(yǎng)。通常高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的初始崗位是旅行社、酒店等的基層崗位，比如從事旅行社導游、計調、旅游咨詢、旅游營銷工作；各類會議展覽策劃、組織、講解與接待工作；酒店服務管理等工作。通過行業(yè)崗位調查顯示,這些崗位（群）的專業(yè)知識各有側重，但是職業(yè)技能要求卻有許多相似之處。如語言表達能力、溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力等。旅游文化專業(yè)課程的目標就是要培養(yǎng)掌握旅游管理與服務工作的職業(yè)知識,具有哲學、歷史、宗教、民俗、建筑、藝術等廣博的知識，能欣賞、解說、開發(fā)旅游文化資源和理解、認識各種旅游文化現象，具有較強的文字和口頭表達能力、社會適應能力和社交能力、組織協(xié)調能力和團結協(xié)作能力的旅游專業(yè)人才。

3、旅游文化課程的教學內容和教材的選擇問題

旅游文化是邊緣學科，內容涵蓋廣博，造成了教學內容的龐雜混亂。從市場上以“旅游文化”為名的教材來看，內容體系分成幾類，一類是按旅游三要素來劃分，將旅游文化的內容分成旅游主體文化、旅游客體文化、旅游介體文化；另一類則是按照文化結構來劃分，分成了物質文化、制度行為和觀念文化等。旅游文化作為一門課程，受課時限制，知識內容不可能面面俱到，必須進行適當的選擇和編排。而以旅游三要素來進行劃分是得到較多學者認可的方法，以此為例把課程內容分為旅游主體文化、旅游客體文化以及旅游介體文化，主體文化主要闡述旅游者的文化要求和情趣，介體文化體現的是旅游企業(yè)的企業(yè)文化和經營文化，這兩部分的內容與管理學、旅游概論、旅游心理學等課程有相通性，因而可以簡略介紹，而旅游客體文化則更側重了為旅游者欣賞和享受的一切物質財富和精神財富，是旅游文化的核心內容，有必要重點介紹。根據旅游文化專業(yè)課程的目標，結合旅游客體文化的內容特點進行專題模塊劃分，劃分為旅游歷史文化、民俗文化、山水文化、宗教文化、建筑文化、古典園林文化，以及旅游文學、旅游美食與工藝文化等。內容的確定，對于教材的選擇起了指導作用，江蘇省導游資格考試的必考科目之一———《導游基礎知識》，其考試用書內容就是旅游客體文化知識，以此書為教材，在此基礎上適當的進行內容整合，不僅滿足了旅游文化教學內容要求，又對導游資格證考試起了輔助作用。結合地域旅游文化資源特點，自編教材是最佳選擇。

4、教學模式的問題

旅游文化專業(yè)課程的目標是要培養(yǎng)掌握旅游管理與服務工作的職業(yè)知識,具有哲學、歷史、宗教、民俗、建筑、藝術等廣博的知識，能欣賞、解說、開發(fā)旅游文化資源和理解、認識各種旅游文化現象，具有較強的文字和口頭表達能力、社會適應能力、社交能力、組織協(xié)調能力和團結協(xié)作能力的旅游專業(yè)人才。因而旅游文化課程教學不僅是知識的傳授更是能力的培養(yǎng)。從現在教育現實來說，高職學生相對于本科學生來說主動學習習慣、知識的接收能力、注意力集中方面都有待加強。如果在課堂教學中，仍然采取傳統(tǒng)的單一的以教師為主體的理論講授式、灌輸式教學模式，一方面違背了高職院校人才培養(yǎng)重知識、重能力的目標，另一方面也不能有效激發(fā)學生的學習興趣、學生的創(chuàng)造力，教學效果不佳，因而必須從學生實際出發(fā),進行改革和創(chuàng)新，采用體驗式教學模式，強調學生的主體性。校內課堂，采用多媒體輔助，借助實物、圖片、視頻等手段增強學生在教學過程中的直觀感受，激發(fā)學生的興趣；通過任務設置、情境創(chuàng)設、角色扮演、實戰(zhàn)模擬增加真實性，加強學生的參與性。根據課程內容劃分的每一個主題模塊中設置任務內容，比如在歷史文化、宗教文化、古典園林文化等內容模塊中設置了歷史故事講述，參觀古典園林、宗教寺廟，繪制游覽圖，設計解說詞，小組合作制作課件，課堂上情景再現，學生分工，角色扮演，展示解釋說明小組成果。完成任務的過程中以學生為主體，不僅主動去獲取基礎知識，也在活動中得到了能力鍛煉，學生小組分工合作，訓練了溝通交流和團結協(xié)作能力；設計線路，設計解說詞，訓練了書面表達能力、分析問題、解決問題的能力；制作課件，課堂展示，又很好地訓練了口頭表達能力。校外課堂，通過校企合作、實訓基地的建立，讓學生廣泛地直接地接觸社會和工作崗位，實踐體驗，培養(yǎng)學生的行業(yè)意識和崗位意識，加強了學生社會適應能力和崗位職業(yè)能力，真正就業(yè)畢業(yè)零距離。

5、學習評價問題

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現就2011年全市旅游工作提出如下安排意見：

全市旅游工作堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，總體要求和目標：2011年。全面貫徹落實國務院《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和市委四屆十二次全會精神，以全面實施國家現代服務業(yè)綜合改革試點和“皖南國際旅游文化示范區(qū)”建設為契機，堅持轉型發(fā)展、開放發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展，圍繞“五條路徑”加快“六個轉變”搶抓機遇、奮力拼搏、乘勢而上，力爭接待總量達到2950萬人次、增長16%旅游總收入245億元、增長21%其中，接待入境游客131萬人次、增長25%旅游創(chuàng)匯3.8億美元、增長25%風景區(qū)全年接待游客260萬人，實現經營收入18億元。重點抓好以下11個方面37項工作：

（一）著力打造精品景區(qū)景點

強力推進老街、東和等重要節(jié)點建設；1．全面提升A級景區(qū)品質。加快風景區(qū)建設國際精品旅游景區(qū)進程。

加快江延伸段水上旅游、養(yǎng)生旅游和生態(tài)旅游開發(fā)，2．積極發(fā)展休閑度假旅游。打造雨潤、太平湖、奇墅湖、納尼亞小鎮(zhèn)等高端休閑度假基地。建設奇墅湖、雨潤旅游度假區(qū)、3個高爾夫球場，打造區(qū)靈山、中國養(yǎng)生之都2個養(yǎng)生基地。

（二）加快完善旅游基礎設施

3．扎實推進旅游綜合開發(fā)提升工程。計劃建設項目81個（新建項目26個、續(xù)建項目55個）完成年度投資74.88億元（新建項目13.4億元、續(xù)建項目61.48億元）其中：投資規(guī)模10億元以上15個、510億元8個、15億元45個、5000萬元—1億元9個、5000萬元以下4個；重點建設中國養(yǎng)生之都、文化城、江沿岸旅游綜合開發(fā)、旅游綜合提升、中法鄉(xiāng)村旅游合作示范區(qū)、老街文化娛樂休閑、納尼亞小鎮(zhèn)、國際健康產業(yè)基地、玉屏旅游、太平湖B區(qū)開發(fā)等23個10億元以上項目。

4．重點推進自駕車營地建設。全力推進市自駕車一級營地項目建設（香茗或經濟開發(fā)區(qū)胡家村）開工建設4個二級自駕車營地（區(qū)譚家橋、區(qū)太平湖、區(qū)潛口）

著力打造成宜商、宜游、宜娛、宜購的旅游商業(yè)平臺和游客體驗空間。5．加快建設旅游要素市場。興建融旅游咨詢、旅游購物、旅游餐飲、旅游體驗、旅游產品展示于一體的大型旅游超市”涵蓋旅游博物館、旅游商品超市、旅游裝備展購區(qū)、旅游商務辦公區(qū)、旅游休閑娛樂區(qū)、旅游咨詢服務中心和旅游管理指揮中心7個功能區(qū)。

形成以五星、四星級飯店為骨干，6．大力建設高星級飯店群。完善全市高星級飯店群布局。三星、二星級飯店為主體，快捷酒店、家庭旅館、鄉(xiāng)村酒店等為補充的旅游服務接待設施體系。新建四星級標準以上飯店11家，總投資31.9億元，客房數6447間，總建筑面積58.44萬平方米。其中，按五星級標準建造飯店9家，四星級標準建造飯店2家。新評星級飯店10家，其中五星級3家、四星級4家、三星級3家。

黃績高速竣工通車，7．不斷完善旅游交通基礎設施。全速推進京福高鐵建設。黃祁高速完成路基主體工程，盡早開工黃杭快鐵、皖贛鐵路擴能改造、北站和歙縣北站站場建設，積極推進歙縣界牌嶺至漁亭一級公路改建項目；全力推進風景區(qū)南大門整治改造和北大門現代旅游服務業(yè)集聚區(qū)建設，全面完成西海飯店改造、南大門立體停車場二期、西海大峽谷地軌纜車建設；努力實現A級旅游景區(qū)交通暢通，進一步完善中心城區(qū)和景區(qū)景點標識系統(tǒng)；已有旅游1路、2路公交基礎上，新開通—風景區(qū)—太平湖旅游3路公交。

（三）繼續(xù)深化旅游整體營銷

強化“江景觀帶”山水風光游、百佳攝影點”攝影采風游、百村千幢”古民居體驗游、高爾夫休閑度假游四個主題產品營銷；通過報刊雜志、廣播電視、大型LED屏幕、公交車車載廣告等不同方式開展多種形式的宣傳，8．加大旅游整體形象宣傳。繼續(xù)在央視等主流媒體投放整體形象宣傳廣告。向海內外游客全面推介市整體旅游形象；制作英、韓、日等語種的市旅游指南》完成全市導游詞、江景觀”導游詞編撰出版，包裝編排線路，制作主題宣傳片。

扎實開展旅游“三進”營銷統(tǒng)計調查，9．持續(xù)推進旅游“三進”營銷。按照“要善于研究市場、細分市場、對接市場”總體要求。探索旅游“三進”營銷規(guī)律，確保旅游“三進”營銷工作取得質的突破。統(tǒng)一制作全市旅游“三進”宣傳手冊，開通旅游“三進”直通車線路120條，覆蓋100個城市，輸送游客突破35萬人，舉辦200場旅游“三進”營銷對接會，固化提升“結對子”營銷模式，培育100個旅游“三進”示范點，完成旅游“三進”營銷示范單位“結對子”200個的目標；落實包保責任，市直部門分片包干，對口扶持相應區(qū)縣和聯(lián)系點，明確責任和任務；策劃實施“油菜花節(jié)暨千輛大巴游萬輛自駕游桃花源里賞桃花”萬人踏青”等旅游“三進”營銷活動；組團參加國家旅游局國內旅游交易會、西博會、中國國際徽商大會等重點旅游交易會、博覽會；主要客源市場設立20家旅游專賣店，風景區(qū)在國內重點客源城市設立5家旅行社分公司；完成全年接待旅游“三進”游客1800萬人次，實現旅游收入155億元。

繼續(xù)鞏固韓國、臺灣、香港市場，10．切實加大境外市場營銷。以韓國市場為旅游營銷基本點、日本市場為旅游營銷突破點、法國等歐洲市場為旅游營銷轉折點。重點開發(fā)日本市場，積極拓展歐洲、東南亞、北美市場；積極組織小分隊赴韓、日、臺、港和東南亞開展“短平快”促銷；組團參加國家旅游局國際旅游交易會和韓、日、港國際旅游展；邀請韓國KBS日本NHK來我市采風踩線，并在客源地市場宣傳播出；風景區(qū)力爭在境外設立旅游辦事處。

推出“線游”網絡社區(qū)虛擬游”策劃主題線路產品，11．不斷加強網絡營銷。積極鼓勵旅游企業(yè)開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付；開展與攜程網、同程網、樂途網、中華社區(qū)網等專業(yè)門戶網站合作。開展主題營銷活動，加強網絡銷售。

（四）加速提升旅游信息化水平

建立旅游目的地營銷系統(tǒng)、旅游行業(yè)管理系統(tǒng)、旅游公共服務系統(tǒng)；鼓勵支持鄉(xiāng)村旅游網站建設；完善旅游資訊網建設，12．強力推進“智慧精品旅游信息化工程。按照“大手筆、高起點、強有力”總體要求。提供英、日、韓等多語種服務，充分發(fā)揮旅游宣傳平臺作用；拓展提升途馬旅游電子商務平臺，積極打造知名旅游交易中心、資金結算中心、信息中心、景區(qū)展示中心，成為全國旅游電子商務一流運營商、旅游在線交易和網絡預定平臺；組織全市80家星級飯店、52家A級旅游景區(qū)、120家旅行社和520家農家樂，進入途馬旅游電子商務平臺，實現“平臺共建、資源共享、信息共通、互利共贏”

加快推進全市旅游信息咨詢服務中心（點）項目建設，13．加快旅游信息咨詢服務網絡建設。按照“統(tǒng)一標識、統(tǒng)一設備、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一工裝”五個統(tǒng)一”管理要求。全面完成二期20個景區(qū)（點）旅游信息咨詢服務點建設。

加強統(tǒng)計信息員隊伍建設，14．開發(fā)建設旅游統(tǒng)計網絡平臺。重點突出效益分析和帶動效應分析”全面升級市旅游統(tǒng)計信息平臺。完善旅游統(tǒng)計制度，不斷拓展旅游統(tǒng)計信息采集范圍，提高旅游統(tǒng)計的準確性、時效性、科學性。

（五）積極發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)

打造府衙、元一全景劇院、花山謎窟“激光秀”阿菊”等一批旅游文化設施和演藝產品；大力培育中國文化博物館、狀元博物館、潛口民宅博物館、謝裕大茶博物館、祁紅博物館等一批文博旅游產品；加快雨潤國際會展中心等會展設施建設，15．加快旅游與文化融合發(fā)展。強力推進徽文化藝術長廊、秀里）影視基地等旅游文化項目建設；進一步打響“徽韻”品牌。積極舉辦承辦具有國內外影響力的大型會議、展覽，培育繁榮商務會展產品。

以“第十五屆中國國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)”為總領，16．固化提升“節(jié)”辦節(jié)模式。繼續(xù)按照“品牌要固定、內容要充實、時間要拉長、機制要創(chuàng)新”思路。統(tǒng)籌策劃全市節(jié)慶活動，將開幕式等市級重要品牌節(jié)慶活動，相對集中在一個固定月份營造節(jié)慶氛圍，形成節(jié)慶活動；并將油菜花節(jié)、山地車節(jié)、登山節(jié)、攝影節(jié)、溫泉節(jié)等有影響力的節(jié)慶活動納入“節(jié)”整體活動；積極引入企業(yè)主體舉辦品牌賽事，逐步探索市場化運作。

分類編排、固化推出全市旅游精品線路。以“百村千幢”百佳攝影點”為賣點，17．推廣精品旅游線路。按照季節(jié)、主題等類別。推出“雙百”系列鄉(xiāng)村游精品線路；持續(xù)推熱“名城名湖名山”上?！贾荨笫啦┚仿糜尉€；大力推廣江景觀游、溫泉高爾夫休閑游、世界遺產精品游、冬季覽勝游、古鎮(zhèn)名村采風游、休閑度假養(yǎng)生游、文化深度游、鄉(xiāng)村民俗體驗游、畫里鄉(xiāng)村自駕游、道教文化探秘游等10條精品線路。

（六）持續(xù)推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

按照“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一品牌”發(fā)展路徑，18．實施鄉(xiāng)村旅游富民工程。圍繞社會主義新農村建設。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，使鄉(xiāng)村旅游成為新的增長點。力爭2011年鄉(xiāng)村旅游接待1900萬人次，鄉(xiāng)村旅游收入100億元；創(chuàng)建以會員制為主體的特色鄉(xiāng)村酒店10家以上，培育以戶外天堂、生態(tài)樂園、人類遺產為主題的鄉(xiāng)村戶外休閑、自駕游示范點20個，新增經營旅游開發(fā)的村30個（達到183個）新增“農家樂”接待戶300戶（達到820戶）

進一步推動鄉(xiāng)村旅游與新農村建設、徽文化結合，19．打造鄉(xiāng)村旅游國際品牌。堅持典型示范。提高旅游綜合效益。全力推進中法鄉(xiāng)村旅游合作項目實施，以區(qū)兩個片區(qū)進行示范開發(fā)，引進法國鄉(xiāng)村旅館建設理念，加快唐模國際鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)建設步伐，完成中法合作鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃評審，推進悅榕山莊、西宏山莊和碧山高端接待基地建設，努力將中法旅游合作項目打造成與國際接軌的鄉(xiāng)村旅游頂級產品。

20．完善鄉(xiāng)村旅游配套設施。結合實施新農村“一池三改”沼氣池、改廚、改圈、改廁）著力抓好“百村千幢”首批35個古村落的環(huán)境改善和旅游基礎設施建設。進一步完善村組道路、河道兩旁、村莊周圍以及農民庭院的凈化、綠化、美化、亮化”工作；全面改善鄉(xiāng)村通訊、廣播電視、供電供水、醫(yī)療衛(wèi)生服務等配套建設。

（七）主動策應旅游區(qū)域聯(lián)動

切實加強與“示范區(qū)”內六市一縣的交流合作，21．加強“示范區(qū)”區(qū)域內合作。認真按照《皖南國際旅游文化示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃》發(fā)揮我市在皖南國際旅游文化示范區(qū)”建設中的龍頭帶動作用。建立聯(lián)席會議制度。聯(lián)手池州市，國際、國內主要客源市場各舉辦一次大型旅游推介活動，進一步放大“兩山一湖”旅游精品線路的品牌影響力。

搶抓后世博和西湖休博會機遇，22．加強“后世博”旅游合作。借助長三角“15+1旅游合作（長三角旅游城市聯(lián)盟）和古鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟合作平臺。深化與上海、南京和杭州等地合作，繼續(xù)打響“示范點”城市品牌。

實現產品共銷、平臺共建、線路共推。23．全面落實旅游企業(yè)合作協(xié)議。進一步落實日韓法西“四國出訪”簽訂的5項合作協(xié)議和赴港促銷簽訂的13份旅游合作協(xié)議；聯(lián)手日本農協(xié)觀光旅行社開通日本直航包機；強化與中旅、康輝、港中旅、臺灣東森旅行社、臺灣雄獅旅行社等重要旅行商合作。

（八）擴大旅游市場對外開放

積極拓展海外市場，24．加強旅游國際合作與交流。繼續(xù)加強與世界旅游組織、國家旅游局18個駐外辦事處、其他國際組織和國內駐外機構以及友好景區(qū)的合作與交流。著力推出一批國際旅游精品線路，不斷擴大旅游外向度；全面落實與世界旅游組織的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議內容，組團赴法國、瑞士等國，進一步擴大合作交流。

調整旅游產品線路，25．加大口岸對外開放力度。圍繞航空口岸對外國籍飛機開放。策劃研發(fā)航空旅游產品。

全面推進旅行社、旅游飯店、旅游資源開發(fā)等向境內外開放，26．積極引進品牌管理公司和外資旅行社。積極引進國內外戰(zhàn)略投資者和知名品牌。吸引境外直接投資；力爭成立12家外資旅行社，引進3家以上國際知名飯店管理集團和品牌進駐

（九）大力開發(fā)特色旅游商品

強化科技研發(fā)，27．培育開發(fā)旅游商品和旅游商品市場。加強研產銷合作。著力開發(fā)歙硯、徽墨、萬安羅盤、玉等一批融紀念性、藝術性、實用性和收藏性于一體的名牌旅游商品；推出一批包裝精美的茶葉、茶干、茶筍“三茶”土特產等旅游商品；培育四雕、文房四寶、奇石和具有特色的手工藝制品等旅游商品貿易市場；培育30家上規(guī)模的旅游商品生產企業(yè)，力爭引進2家旅游商品生產廠家入駐

開展旅游商品品牌認證與推廣，28．支持鼓勵旅游商品企業(yè)發(fā)展壯大。制定相關扶持政策。通過舉辦旅游商品設計大賽、推介會，搭建旅游商品的培育發(fā)展平臺；編印《市旅游商品生產企業(yè)名錄》和《市旅游商品精品圖冊》

（十）不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

建立大旅游發(fā)展機制，29．創(chuàng)新旅游發(fā)展體制和機制。加快旅游產業(yè)發(fā)展方式轉變。推進旅游企業(yè)管理體制和經營機制改革步伐，大力發(fā)展低碳旅游，提升旅游發(fā)展質量，實現旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

制定出臺《自駕車營地》旅游咨詢服務》鄉(xiāng)村旅游服務規(guī)范》3項標準，30．進一步推進旅游服務標準化建設。以國家級旅游服務標準化示范市為平臺。力爭《風景區(qū)游步道》和《風景區(qū)衛(wèi)生保潔》成為國家行業(yè)標準；組織開展鄉(xiāng)村酒店、旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、星級餐館、星級農家樂、綠色旅游飯店、星級公廁的創(chuàng)建工作，進一步提升旅游服務品質。

建立健全戶外旅游的安全保障體系，31．加快旅游安全保障體系建設。編制戶外旅游發(fā)展規(guī)劃。推出5條以上精品戶外旅游線路，規(guī)范、促進戶外旅游加快發(fā)展；嚴格落實屬地管理責任制，突出抓好景區(qū)未開放區(qū)域安全監(jiān)管，重點加強“驢友”旅游安全管理和服務引導；強化對探險、露營、溜索、蹦極、攀巖、漂流、游船等特種旅游項目的安全檢查；以旅游交通、旅游設施、旅游餐飲安全為重點，嚴格安全標準，落實安全責任，消除安全隱患；完善旅游安全提示預警制度，探索建立旅游專業(yè)氣象、地質災害、生態(tài)環(huán)境等監(jiān)測和預報預警系統(tǒng)；全面推進風景區(qū)旅游安全應急救援基地建設。

推動旅游企業(yè)聯(lián)合經營，32．培育壯大旅游市場主體。通過資本擴張、品牌輸出、特許經營等手段。促進旅游企業(yè)規(guī)?；?、集團化、網絡化發(fā)展。鼓勵和引導有條件的旅游企業(yè)面向資本市場融資，重點支持旅游集團向百億元大型旅游企業(yè)邁進；促進中小旅游企業(yè)向“專、精、特、新”方向發(fā)展，形成以大企業(yè)為主導，大中小企業(yè)協(xié)調發(fā)展的格局。

完善旅游市場聯(lián)合執(zhí)法長效機制；加大旅游聯(lián)合執(zhí)法力度，33．加強旅游市場聯(lián)合執(zhí)法。積極探索和創(chuàng)新旅游聯(lián)合執(zhí)法模式。推進旅游誠信體系建設；繼續(xù)加強旅游質監(jiān)隊伍建設，建立全社會共同參與的旅游質監(jiān)網絡，充分發(fā)揮媒體輿論引導和社會監(jiān)督作用，拓展旅游市場監(jiān)管覆蓋面，不斷優(yōu)化旅游市場環(huán)境；積極爭取成為“全國旅游團隊電子化管理系統(tǒng)”試點城市。

重點用于旅游基礎設施建設、航空旅游、旅游營銷、公共服務和人才培養(yǎng)等方面；積極向國家、省爭取相關旅游用地、旅游投資、旅游對外開放等方面的政策；鼓勵金融機構加大對旅游企業(yè)的支持力度，34．加大政策資金扶持力度。安排旅游發(fā)展專項資金。推進金融機構和旅游企業(yè)開展多種方式的業(yè)務合作，開發(fā)適合旅游消費需要的金融產品。

（十一）切實加強旅游人才建設

篇5

(一)在比較中尋找優(yōu)勢

羅平旅游要形成后發(fā)優(yōu)勢，必須突出特點，打造特色。云南較成熟的旅游地區(qū)，可以說都有自己的特色。自然山水之外，西雙版納有濃郁的熱帶風光和傣族風情;大理有歷史文化豐富的古城和白族民族文化、佛教文化;麗江有古鎮(zhèn)、茶馬古道和納西族民族文化……不難看出，旅游的特點總是從自然山水、歷史文化和民族風情中體現出來。羅平的特點是什么?除了旅游景點打造、旅游路線規(guī)劃外，必須大力營造的是歷史文化和民族風情氛圍。歷史文化主要靠挖掘與發(fā)現，但太遠的歷史傳說難以獲得理解與認同，太虛的歷史故事缺乏支撐力度，而羅平并沒有這方面的先天優(yōu)勢。可以大做文章的是民族風情方面，羅平布依族文化是一個值得突出強化的亮點，怎樣使布依族民族風情更為亮麗濃厚，形成整體氛圍，可以說是增加羅平旅游吸引力的一個有效方面。

(二)在需求中獲得增長

在當代社會，旅游成為人們追求的一種文化生活，這是旅游的核心意義。旅游策劃必須注意到這個關鍵因素，用營銷大師阿爾•里斯的話來說就是“聚焦”，要將旅游聚焦在文化需求上，因為“旅游是一個較寬泛的概念范疇，如果沒有聚焦的意識，或聚焦出現偏差，就很容易在機會面前誤入歧途?！保?］旅游作為一種文化生活，是與行、住、吃、玩這些具體活動連在一起的。行的便利，住的舒適，吃的甘美，玩的豐富，其中所滲透著的本身就是一種文化意味。要把游客吸引來，留下來，缺少這些因素的共同作用是很難做到的。但這些因素，在成熟的旅游地區(qū)其實都有不同的體現，羅平將之做好只是獲得一個起點。文化需求的更高層面是展示人存在的價值，促成健康的身心是一個重要標志。這也是當代生活最核心的價值因素，可以說是人人渴求的價值因素。我這里著重想強調就是，羅平應該注意到人們的這種需求，將羅平美麗的山水之旅歸結到有利于形成健康的身心之上，以健康為主題，將它具體化為旅游形象策劃的價值起點與總體內涵，讓人們意識到羅平得天獨厚的這種美好，樂于不斷到羅平來，樂于在羅平放緩腳步，消解當代生活快節(jié)奏帶來的急躁，獲得身心的健康與安寧。這樣，羅平就會有別于云南其他地區(qū)，形成自己的吸引力。而自然山水這時也就會從旅游的前臺，退到背景世界，作為魅力羅平的底蘊而存在。這實際上也是世界上成熟的旅游目的所蘊含的一個規(guī)律。

(三)在整體中形成魅力

作為旅游目的地的區(qū)域應該具有“景系”的完整構成，并相互關聯(lián)，形成有機的整體。單一景系的建設往往難以形成明晰的旅游品牌形象。根據中國旅游資源分類系統(tǒng)與類型評價的方法，中國的旅游景系分為自然、人文、服務3大系列，其中包括10大景類，98種景型。羅平應對照這個標準，仔細分析優(yōu)勢與不足，對可以建構的人文、服務景系進行積極增補，完善旅游功能結構，形成主題突出、系列化、網絡化、功能互補的旅游服務體系，營造羅平的旅游豐富性，把羅平打造成以觀光、休閑、度假、娛樂和會議、商務、購物等為主要功能的滇東主要旅游目的地，在不同層次滿足不同游客的需求。在具體操作層面，應該注意到時間和空間上的安排，借鑒卡西爾的見解，就是“空間和時間是一切實在與之相關聯(lián)的構架。我們只有在空間和時間的條件下才能設想任何真實的事物?！本唧w說，就是要從時間和空間上設計“潛在”影響和支配游客的程序，所謂“潛在”是指這種影響和支配不是外在強制性的，而是將游客利益和消費需求放在首位的“設身處地”與“為你作想”，設計好了它就會不知不覺發(fā)生作用。這個程序可以假定為游客必須在羅平度過三天兩夜，那么，從時間上而言就必須考慮他們將經歷哪些時段和怎樣度過每一個時段，從空間上來說就必須考慮如何巧妙安排不同的活動場景。這一切最終體現為一個合理而有價值的行為流程，并使它成為習慣。羅平的旅游建設，必須圍繞這個具體流程進行，讓它展示出值得嘗試的吸引力。在這個流程所決定的設計中，應該有游客休閑的場所、購物的場所、娛樂的場所等，如大理的洋人街、麗江的古城酒吧一類，也應有位置合理的可以小巷休閑消遣的小鎮(zhèn)，富有地方特色的藝術展覽和表演也是極有價值的選項……總之，絕對不能讓游客看完風景無所事事，夜幕降臨之后一片空寂。如果這樣，游客會連夜“逃離”這個美麗的地方。

二、未來與措施

旅游目標的實現，有待于逐步展開、切實推進的具體措施。羅平旅游要成為羅平未來發(fā)展的中最亮的亮點，應該著力抓好以下工作。

(一)把羅平旅游放在開放的大格局中運作

這個開放的大格局就是國家“一帶一路”戰(zhàn)略和云南“滇中城市圈”建設。今天，羅平不能只局限于羅平一縣來考慮旅游問題，否則將坐失發(fā)展良機。在滇中城市圈的“極核圈層”、“帶動圈層”及“輻射圈層”三大圈層結構中，羅平將得力于“極核圈層”，同時與“帶動圈層”及“輻射圈層”息息相關。環(huán)滇中城市的公路網、鐵路網和軌道交通網將為它提供交通便利，提升它的經濟活力。我們初步了解，這個路網的將連接宣威、富源、羅平、石林(彌勒)、通海、峨山、新平(腰街)、南華、姚安、大姚、永仁、元謀、武定、尋甸、東川、會澤等地，形成環(huán)狀高速公路圈，使這些市縣(鎮(zhèn))和區(qū)域進入兩小時經濟圈，成為培育地方性中心城市，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的主要地帶。此外，城市圈建設還要在滇中適宜區(qū)域選擇規(guī)劃建設楚雄、宣威、江川、羅平等一批通用通勤機場。在這個規(guī)劃中，不難看出滇東將形成更為緊湊的整體經濟形象，打造大滇東旅游也將成為可能。而在整個滇東旅游中，羅平的優(yōu)勢最為明顯。它不僅有著獨特的自然風光，還有著極為重要的地緣位置。羅平毗鄰貴州和廣西，是名副其實的入滇鎖鑰，最有資格引領大滇東旅游的崛起。因此，羅平應該樹立開放的旅游觀念，協(xié)同周邊省區(qū)、市縣共謀發(fā)展。比如，從昆明、曲靖開始，一線下來，就有石林縣的石林、陸良縣的彩色沙林、師宗縣的五龍河谷、菌子山等景區(qū)，怎么跟這些景區(qū)呼應?協(xié)同得好就是一個良好開端。往東南方向，羅平與貴州黔西南州的興義、廣西的玉林接壤，將旅游延伸到這兩個省區(qū)的相關地區(qū)，必能形成更大的效應———既拓寬了省內游客的活動范圍，又可吸納省外客源。因此，羅平應以自己為中心，努力促成一個大的旅游區(qū)域，旅游圈越大，空間就越多，整體效應就越強。

(二)將生態(tài)環(huán)境作為最重要資源加以保護

自然生態(tài)是羅平的旅游資本，是上天賜予羅平的財富，不保護好它，羅平的旅游乃至整個經濟的發(fā)展都會受到破壞。因此防范與治理污染，廣植林木，珍惜河流，即使在城市化進程中也不要忽視或損害田園的美麗，讓綠水青山永遠成為羅平的驕傲，應該作為羅平治縣的基本策略?，F在，污染、地形地貌的破壞、土地的隨意占用等在羅平也日趨嚴重，如任其發(fā)展，羅平怎樣保持有利身心健康的天然環(huán)境，怎樣形成有利身心健康的旅游形象?與此相關，要注意環(huán)境保護與旅游發(fā)展之間的利益關系，要顧及農民在羅平旅游發(fā)展中的權益與所得。比如，油菜花是羅平最重要的景觀，但現在它和種植三七的棚子就形成了矛盾。我看了今年的油菜花，覺得沒有以前的好看，為什么呢?油菜花地里出現很多三七棚子，三七棚子是黑的，一片片像補丁一樣。從觀花角度看，大煞風景，但不栽三七就影響了農民的經濟收入。可見旅游環(huán)境保護深處有著復雜的利益關系，政府必須主動作為，妥善處理才可以產生效果。

(三)以政府主導方式加快旅游設施建設

無論在什么地方，旅游都是政府主導惠利于民的事業(yè)。只有政府才能設置目標并分步實施。按照打造以羅平為核心的滇東大旅游設想，要優(yōu)化羅平有利于身心健康的優(yōu)美環(huán)境，滿足不同人群的旅游需求，實現留下游客三天兩夜的愿景，羅平還需以政府主導方式加快旅游設施建設。主要是建立系統(tǒng)的服務體系，打造休閑娛樂項目，開發(fā)特色餐飲小吃，建設和優(yōu)化購物環(huán)境，完善交通、住宿條件，重視城區(qū)和景區(qū)的綠化、凈化、美化……應該重點考慮在羅平城區(qū)和景點中心區(qū)域———板橋建設相對集中的旅游消費場所，將恢復板橋古鎮(zhèn)作為重要事項之一，形成類似麗江古鎮(zhèn)、大理洋人街的消費、娛樂、購物場所，讓休閑成為游客活動的組成部分，這樣自然觀光的季節(jié)性狀態(tài)將得以改變，逐步形成均衡持續(xù)的旅游客流常態(tài)。

(四)按市場規(guī)則激勵旅游企業(yè)競爭

篇6

關鍵詞：水文化；旅游；東湖風景區(qū)

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.06.007

1引言

武漢市地處長江和漢水的交匯處，166個湖泊、165條河流點綴其間，水面面積占全市面積的1/4，享有“江城”和“百湖之市”的美譽。武漢許多江河都留有歷史的古跡。近年來，武漢政府意識到水文化建設的重要性，采取了一系列政策加強水文化品牌建設，努力把武漢建成“具有濱江濱湖特色的現代化城市”。自1956年6月24日起，至2012年，武漢政府頻頻強調水文化建設的重要性。

武漢要建設國家中心城市，提升武漢城市文化的創(chuàng)新能力，重視水文化發(fā)展，加強旅游業(yè)中水文化品牌建設與推廣就顯得尤為重要。順應武漢發(fā)展趨勢，以武漢市內我國第二大的城中湖（東湖在2014年前曾是中國最大的城中湖，2014年因武漢中心城區(qū)拓展，東湖居武漢市江夏區(qū)的湯遜湖之后，是中國第二大城中湖）。――東湖為主要研究對象，開展研究。

本研究專注于以不同的角度看待東湖水文化品牌建設現狀及發(fā)展，綜合文獻檢索、問卷調查及個別訪談三種實證調研方式，從消費者視角分析東湖水文化發(fā)展的現狀，同時到訪武漢本地旅行社和東湖風景區(qū)獲取其對東湖水文化旅游業(yè)的評價與期望和建議。在概述武漢水文化建設和發(fā)展現狀的基礎上，綜合已有研究結果，本文從對東湖游客群調查問卷、對旅行社訪談以及東湖管理人員的訪談三面展開分析，探索東湖水文化品牌發(fā)展現狀、不足及未來努力方向，分析提升水文化建設效果的有效措施，有針對性地提出對武漢市水文化建設的對策與建議，以提高武漢的文化軟實力，加強水資源利用和保護，同時促進國家中心城市建設。

2現狀及文獻回顧

2.1武漢水文化建設現狀

武漢雖然人均水資源占有量為900000立方米，約為全國人均水資源占有量的37倍，但是水質型缺水問題日益嚴重，湖泊富營養(yǎng)化污染嚴重，武漢正處于一種“優(yōu)”于水也“憂”于水的狀態(tài)。

武漢水環(huán)境保護最重要的是提高全民的水環(huán)境保護意識，只有將水環(huán)境保護上升到文化的層面，才能更好地促進人與自然的和諧相處。目前，武漢的水文化建設現狀令人堪憂，主要體現在以下幾個方面：

一是對水文化知識挖掘不深、普及不夠。對于古代水文化的資料的普查不夠徹底，對于與水文化相關的人文思想、遺址遺跡、民風民俗、自然景觀、等的原始資料挖掘不夠徹底，未形成系統(tǒng)的數據庫資料，而對水文化知識的普及也遠遠不夠。

二是水文化建設規(guī)劃不夠系統(tǒng)化。水文化建設規(guī)劃應從制度文化、物質文化以及精神文化三個方面人手，針對薄弱環(huán)節(jié)重點建設，而不可盲目行事、操之過急。既要立足當前，結合實際，又要具有超前意識，進行科學布局。

三是水文化景觀建設力度不夠。水文化雖然影響巨大，但作為一種無形的力量，較為抽象，需要載體呈現出來，武漢具有幾千年的水文化歷史，那些在武漢城市發(fā)展過程中有著一定的影響力的治水文化、橋文化以及碼頭文化等水文化都是需要景觀建設作為載體來實現的。

2.2文獻綜述

隨著我國城市建設步伐的日益加快，水文化建設已成為城市建設中的重要內容。同時旅游也成為各大城市轉型的重要經濟發(fā)展方向。經濟發(fā)展與文化建設始終是我國提升國力的著力點，同時也成為相關領域專家研究的焦點。

學者顧智輝曾在論文《試論水文化在城市建設中的發(fā)展方向》中分析水文化在城市發(fā)展建設中的作用以及當今我國各城市水文化建設的偏差。他指出，當前各城市的水文化建設的不足普遍表現在：缺乏地方個性，盲目投資建設，和諧協(xié)調性差及形式單一呆板。同時，他也就對這一問題的改善發(fā)表了自己的見解，提出地方特色與因地制宜相結合等解決方法。

在2008年8月的《水利論壇》期刊中，山東水利廳人員侯成波、車向芝等結合黨的十七大的相關政策，通過詳實可靠的數據以及經典案例分析了我國現今水文化建設的必要性及可行性。他們指出水文化應集中體現于水文明行為的歷史積淀和發(fā)揚光大，同時要注重品牌效用，加強對“文化符號”的建設，不斷完善有利于水文化產業(yè)發(fā)展的政府扶持政策。

在《武漢商業(yè)服務學院學報》中，學者陶仕娟、張俊峰從宏觀把握的角度通過數據與事例相結合，指出了武漢水文化建設的自然優(yōu)勢和歷史文化優(yōu)勢顯著。同時他們也就水資源文化建設的長遠發(fā)展從政府立法、加強宣傳及景區(qū)負責人加強基礎設施建設等方面提供了有效建議。

根據已有的研究成果，結合目前典型旅游景點中成功的水文化建設經驗，實地考察將東湖旅游業(yè)中水文化品牌建設存在的問題展示出來并在此基礎上探究對策顯得尤為重要。

3研究結果與分析

3.1調查情況總體分析

此次調研，在東中西部分地區(qū)進行了充分的抽樣調查，共分發(fā)并回收372份問卷。參與此次調查的人群，66.13%來自湖北，其余分布在江蘇、河南等各省及直轄市，具有一定的廣泛性及針對性。本次調查人群中，85.48%的處于18―30歲之間，占調查受眾的大部分。91.94%的受調查群眾均非武漢本地人，但過半數的受調查者去過東湖，由此可見，東湖景區(qū)的旅游宣傳比較到位。

對于武漢的水文化建設，50%的受調查者表示并沒有在旅游或生活中獲得較大感受。另有約30%的群眾表示武漢對于水旅游景點開發(fā)較到位且對于水利基礎設施、水環(huán)境保護方面均做得比較令人滿意。總體上看來，武漢水文化并沒有開發(fā)的相當到位。政府及相關旅游機構仍需提高對于水文化建設的重視程度，從而進一步加強自身旅游優(yōu)勢。

3.2東湖風景區(qū)水文化建設的現狀分析

武漢作為“百湖之市”，其水文化建設現狀卻并不十分令人滿意。而東湖作為全國第二大的人工湖，其知名度更是遠遠遜色于杭州西湖。調查得到的人們對于東湖景區(qū)建設中水文化部分的滿意程度，62.16%的人表示適中，但將近20%的人卻并不滿意。由此可見，東湖景區(qū)相關負責人員還需進一步增強水文化建設意識，加強對于水文化的建設。

對于目前東湖景區(qū)水文化建設現狀，受調查者分別從自然景色、人文遺址、娛樂設施等方面表達了自己的滿意程度。如圖2所示，對每個方面，多數人認為基本滿意，而通過各個方面的橫向比較可以發(fā)現，東湖的自然景色部分認同度最高，僅5%左右的人認為不滿意。

對于東湖未來的水文化建設，受調查者都提出了自己在這方面的意見。從圖3可以看出，多數調查者對于自然風光更顯期待，而僅有10%左右的人傾向于人文底蘊。通過上述的分析，我們可以看出，目前東湖風景區(qū)水文化建設仍需加強，而自然風光的保存與合理開發(fā)則最為迎合市場受眾的需求。這也是東湖風景區(qū)乃至武漢市發(fā)展水文化旅游、弘揚水文化的一個重要途徑。

另外，根據受調查者是否為武漢當地人，就其對東湖景區(qū)的滿意度從自然景色、人文遺跡、娛樂項目、基礎設置、水環(huán)境保護五方面進行衡量，構成對東湖總體的滿意度（1表示非常滿意、2表示基本滿意、3表示不太滿意、4表示很不滿意）。分析結果如表1所示。

從表1中可知，無論是否為武漢當地人，對自然景色的滿意度都達到1.80，即表現為基本滿意且傾向于非常滿意，且標準偏差較小，表明東湖的自然景色基本令人滿意這點人們普遍認同。同樣，無論是否為武漢當地人，水環(huán)境保護的情況最差或僅次于最差，且標準偏差最大，表明人們對東湖水環(huán)境保護情況看法不一，可能是由于東湖景區(qū)內部部分水環(huán)境保護情況良好，部分情況較差導致的。但水環(huán)境保護依然是滿意度最低的，也是東湖管理部門需要解決的首要問題。再者，對于外來人口，對于景區(qū)的娛樂項目滿意度最低?？赡艿脑虮闶牵瑢τ谟慰?，特別是外來游客而言，娛樂項目是景區(qū)建設中重要的一環(huán)，也是旅游景區(qū)之間區(qū)別的一項指標。顯然東湖的娛樂項目建設尚且不盡人意，需要加強建設，同時注重多元化及差異化，以提升競爭力。

此外，本文還使用了統(tǒng)計軟件SPSS 22.0對五項滿意度方面進行因子分析。結果表明，KMO值為0.788>0.5，顯著性為0.000

3.3武漢市水文化建設的現狀分析

大多數人來到武漢的原因紛繁復雜，同時武漢湖江的水文化吸引力也明顯不足，僅17%左右的受眾充分肯定了這個方面。武漢享有“百湖之市”的美稱，而東湖更是國內第二大的人造湖，如何依托已有優(yōu)勢發(fā)展水文化建設，從而由軟文化實力的進步推動城市整體的發(fā)展就顯得尤為重要。這也是武漢政府謀發(fā)展、促進步的重要途徑。

4對策與建議

4.1關于武漢水文化建設的發(fā)展方向

（1）保護水環(huán)境是發(fā)展水文化的基礎：武漢市江河近岸污染和湖泊富營養(yǎng)化等問題突出，水環(huán)境狀況不容樂觀。雖然在政府的高度重視下，各種保護措施相繼得以實施，但狀況并未得到實質性的改變。究其原因，最主要的就是水環(huán)境保護意識的薄弱，邊治理邊污染的現象依然嚴重，治理效果大打折扣。經過調研我們認為，要改變這種狀況，必須重視文化的力量，將水環(huán)境保護營造成一種城市文化，才能真正起到作用。

（2）水文化內涵與品位與水利工程相結合：把文化元素融入到水利規(guī)劃和工程設計中，提升其文化內涵和文化品位，建設一批富含水文化元素的精品水利工程，形成以工程為軸心，既體現興利除害的功能，又集合武漢江城特有的自然風光、人文景觀以及民俗風情于一體的樂水家園，展現治水興水的人文關懷和文化魅力。加大對現有水利工程的時代背景、人文歷史以及地方民風民俗的挖掘與整理，增加文化配套設施的投入，豐富現有工程的文化環(huán)境和藝術美感。

（3）加強水文化的研究：武漢高校眾多，要充分利用其人才資源優(yōu)勢，進行水文化研究。圍繞水與人類社會的諸多方面，結合水文化研究特色，針對水利建設與旅游資源開發(fā)，進一步對水文化的研究對象及相關問題進行系統(tǒng)的學術探討和理論建設。

4.2對有關政府部門的建議

（1）加大資金投入，設立水文化建設與發(fā)展基金。水文化建設具有長期性、公益性、基礎性等特點，水利部門及政府需設立專項基金，多層次、多渠道地為水文化建設爭取支持。

（2）加強重視培養(yǎng)和使用水文化建設人才，努力為其創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。緊密結合水利工作實際、旅游資源挖掘和水文化建設需要，分層、分類進行教育培訓，創(chuàng)新培訓內容，提高相關人員的水文化素養(yǎng)。

（3）大力推進水文化事業(yè)，積極培育水文化產業(yè)

①面向民眾，加大公共水文化基礎設施建設，構建覆蓋面廣、完善的公共水文化服務體系。

②堅持發(fā)揮市場的導向作用，扶持和調動各方面力量，發(fā)揮水利旅游、水利網站、水利教育等組織的作用，使水文化產業(yè)在培育與競爭中發(fā)展。

③大力倡導和積極支持水文化創(chuàng)意產業(yè)的興起和發(fā)展，組織多樣的水文化特色活動，擴大武漢水文化在全國的影響力。

4.3對相關媒體和文化教育界的建議

4.3.1加強水文化的教育

（1）各方面重視水文化的教育，將其融入到傳統(tǒng)科目教學中，把水文化教育列入水利院校教育課程體系，培養(yǎng)優(yōu)秀的師資力量，并組織進行教材編寫，形成系統(tǒng)的教育體系。

（2）開設“水文化”專業(yè)或課程，加大對學生的文化素質教育，在武漢校園文化建設中融入水文化元素，展現武漢特有的地理優(yōu)勢，發(fā)揮環(huán)境育人的功能。

（3）通過講座、報告、活動等多種途徑，采取易于被人們接受的方式，推進水文化教育進機關、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進農村。

4.3.2加強水文化的傳播

（1）加強水文化報刊、網站建設，拍攝有關水文化的旅游宣傳片等，特別要重視互聯(lián)網的傳播功能，建設不同特色的水文化網站，不斷豐富網站內容，傳播武漢水文化，發(fā)展武漢水文化旅游業(yè)。

（2）充分利用各種節(jié)日，宣傳武漢深厚的水文化背景，在每年的“世界水日”、“中國水周”宣傳活動中注重增加水文化內容，提高互動能力和群眾參與度，增進全社會對水和水利工作的深入了解，增強對水利改革發(fā)展的支持力度。

（3）宣傳不宜太過空洞，結合歷史、政治、經濟、人物等其他方面，賦予東湖及其他風景區(qū)獨特的代表意義。

4.3.3加強水文化交流

（1）在媒體宣傳上，積極與其他地區(qū)進行聯(lián)合宣傳，加強溝通與合作，形成互相補充、互相促進的水文化。

（2）實施“引進來”與“走出去”相結合的戰(zhàn)略，積極參與國內和國際水文化活動，從中吸收先進的治水理念和文化思想，吸收借鑒世界各國優(yōu)秀文化成果。同時要加大水文化對外的傳播力度，提升水文化產品的影響力和競爭力，積極推動武漢水文化面向未來、走向世界。

4.4對旅行社及景區(qū)管理者的建議

（1）打造水文化精品旅游路線。旅行社要探索水文化旅游的發(fā)展方向，開發(fā)多條文化線路，重視對水文化底蘊與內涵的發(fā)掘，并通過導游口述等方式傳達給游客，提升服務質量，打造品牌，塑造口碑。

（2）各景區(qū)管理部門可以進行景區(qū)合作，推行聯(lián)合門票，增強宣傳力量，同時可以增開多項水上項目，加強游客與水的互動，在景區(qū)內舉辦更多可以全民參與的水文化活動，增添景區(qū)樂趣。

（3）景區(qū)管理部門要重視對景區(qū)水環(huán)境的保護，定期清理，加大對游客的監(jiān)管，營造良好的水文化發(fā)展環(huán)境。

4.5對于武漢市民的建議

篇7

【摘 要】通過對中職班級“軟文化”建設與企業(yè)文化對接必要性的分析，重點從行為文化、制度文化、價值觀念文化等角度，就中職旅游專業(yè)班級文化建設與企業(yè)文化對接的建設途徑進行研究，旨在為社會培養(yǎng)更多具有較高職業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)發(fā)展需求的旅游管理人才。

關鍵詞 中職學校；旅游專業(yè)；班級文化；軟文化

班級“軟文化”通常是指在班級內部師生共同作用下形成的，并能被大多數學生所接受的價值觀念、行為方式以及思想、觀念等。與“硬文化”不同，“軟文化”是一種隱性文化，是班級文化建設的核心與靈魂。很多實踐證明，一個班級的班風、班貌在很大程度上取決于班級“軟文化”的建設，積極、健康、優(yōu)秀的班級“軟文化”建設，不僅可以增強班級內部的凝聚力，活躍班級生活與學習氛圍，還可以內化學生的思想品質和道德水平。對于中職旅游專業(yè)的學生而言，實現班級“軟文化”建設與企業(yè)文化的有效對接，還可以有效提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，可謂一舉多得。

一、企業(yè)行為文化與班級學生行為準則的建設對接

企業(yè)行為文化與學生行為準則的建設對接，有助于中職旅游專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及個人行為方式的改善，便于學生在畢業(yè)后盡快適應旅游工作崗位，滿足企業(yè)發(fā)展的要求。

首先，中職旅游專業(yè)要在班級內部加強實踐文化的培養(yǎng)，充分利用實訓、實習等契機，讓中職旅游專業(yè)學生走進旅游企業(yè)、深入旅游市場，在實踐中對旅游服務、旅游線路設計、旅游產品整合、旅游糾紛解決等問題進行切身感受或模擬訓練，讓班級內部的學生在實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，逐漸加深對職業(yè)崗位的感情認知和理性認識，并最終內化為個人的行為準則。

其次，中職旅游專業(yè)可以以班級為單位，定期組織學生參加社會服務活動，加深對旅游行業(yè)的整體認識，以及旅游行業(yè)發(fā)展同社會經濟發(fā)展和人民生活提高之間的關系。例如，中職旅游教師可以組織學生就近走進旅游景區(qū)，組織旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境調研或垃圾清理活動，這樣可以讓學生一邊實踐，一邊加深對“生態(tài)旅游”、“文明旅游”等理論知識的認識，幫助學生養(yǎng)成良好的生態(tài)旅游觀念，實現學生行為準則與當前旅游企業(yè)文化的有效對接。

再次，中職旅游專業(yè)教師要在班級“軟文化”建設中提高對團隊文化培育的重視程度，通過多樣化班級團隊文化的建設，提高班級學生的團隊合作意識和協(xié)作精神，增強班級內部的凝聚力和向心力，實現旅游知識學習、專業(yè)技能培養(yǎng)和學生職業(yè)精神的同步培養(yǎng)，從而使班級環(huán)境建設與企業(yè)環(huán)境的不斷對接，讓班級學生在近似企業(yè)的環(huán)境下不斷改進個人的行為方式。

二、企業(yè)制度文化與班級規(guī)章制度的建設對接

為了更好的促進中國中職教育的發(fā)展，健全中等職業(yè)規(guī)范、強化素質教育，教育部在近年來先后出臺了多項關于中等職業(yè)教管理制度建設的指導性文件，這對中職學校的班級規(guī)章制度建設奠定了良好的基礎。在此基礎上，進一步發(fā)揮企業(yè)制度文化的導向作用，將有助于中職班級文化、校園文化同企業(yè)文化的有效對接。

但是，校企文化的建設對接會涉及到多方面的因素，工作量大，只有將中職學校班級規(guī)章制度建設與企業(yè)的制度文化進行有效的融合，政府部門、學校、班主任以及任課教師加強協(xié)調配合，才能實現預期的建設對接效果。一方面，教育主管部門要做好牽頭引導作用，制定鼓勵旅游企業(yè)參與職業(yè)學校校園文化建設的具體辦法，并鼓勵中職學校旅游專業(yè)的教師和學生到旅游企業(yè)進行實踐鍛煉，及時熟悉企業(yè)的制度文化，汲取企業(yè)制度文化中的精華，并應用到班級規(guī)章制度建設的具體實踐當中。另一方面，對于旅游企業(yè)和中職學校的雙方來說，要充分認識到“校企合作”的重要性，堅持以人為本，制度立校，文化治校，將旅游企業(yè)的制度文化逐步內化為班級規(guī)章制度，這樣更有利于企業(yè)制度文化在班級“軟文化”建設上的逐步滲透，往往能夠實現意想不到的效果。

三、企業(yè)精神文化與班級價值觀念文化的建設對接

在班級的“軟文化”建設活動中，學生共同價值觀念的建設無疑是最為重要的內容之一，因為學生在未來走上工作崗位后，不僅要具備基本的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還要發(fā)自內心的具備相應的責任感和對旅游事業(yè)的熱愛，由此產生相應的旅游事業(yè)奉獻精神。在我國大力發(fā)展旅游事業(yè)的時代背景下，中國的旅游事業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機，但同時也對旅游專業(yè)人才的職業(yè)素質提出了更高的要求，中職學校旅游專業(yè)的學生不僅要具備基本的旅游市場意識和專業(yè)能力，還必須樹立正確的生態(tài)旅游價值觀，在旅游工作崗位上要精益求精，嚴于律己，積極為中國的旅游事業(yè)貢獻自己的一份力量。

例如，當前很多旅行社企業(yè)卻因為過分強調經濟效益而出現相應的不誠信或缺乏職業(yè)道德的行為，拜金主義、唯利是圖等消極思想對中職旅游班級的學生的價值觀念也會產生了相應的不利影響。而中國的生態(tài)旅游建設，不能過分強調短缺經濟效益，而是要著眼于中國旅游事業(yè)的長遠發(fā)展，實現經濟效益、社會效益與生態(tài)效益的有效結合。因此，中職學校的班主任或授課教師可以以優(yōu)秀旅游企業(yè)的精神文化作為教學資源，在班級文化建設中以培養(yǎng)學生的生態(tài)旅游意識和職業(yè)道德精神為主導，陶冶學生的情操，培養(yǎng)他們誠實守信、愛崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神，使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀，這對學生順利走上職業(yè)崗位并實現良好發(fā)展將是非常有幫助的。

【結語】

綜上所述，在中職旅游專業(yè)的班級“軟文化”建設中，可以重點從行為文化、制度文化和價值觀念文化三個角度入手，在班級內部形成良好的教育氛圍，重點培育學生的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，實現在校教育和企業(yè)需求的充分適應，進而達到內外兼修、統(tǒng)籌兼顧、虛實并重、循序漸進的教育目標，促進中職旅游專業(yè)教育質量的不斷提升。

參考文獻

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[3]孟晶.構建和諧班級文化環(huán)境[J].職業(yè).2010(18)

篇8

關鍵詞：吉林?。粨崴煽h；人參文化；人參旅游產業(yè)

中圖分類號：F326 文獻標識碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20151131204

1撫松縣地理位置優(yōu)越、有雄厚的人參資源基礎

撫松縣位于吉林省東南部，長白山西北麓，地理座標為：N41°42’～42°49’，E127°01’～128°05’。撫松縣幅員面積6530km2。撫松縣下轄12個鎮(zhèn)2個鄉(xiāng)，162個行政村，總人口32萬。撫松縣是中國著名的人參之鄉(xiāng)，栽培人參的歷史迄今430余年，1995年被國家正式命名為“中國人參之鄉(xiāng)”。撫松縣有國有參場4個，集體參場79個，人參種植專業(yè)戶4841戶，從事人參生產的專業(yè)人員達到4.5萬人，占農村人口總數的1/2。

2走出吉林，宣傳撫松人參文化

撫松縣長白山地域采挖野山參的歷史可以追溯到滿族先祖時期，距今已經有3000多年的歷史，他們在發(fā)展人參經濟的同時，組織撫松縣的文化精英整理創(chuàng)作人參文化作品，宣傳撫松。

2.1撫松縣地區(qū)在人參文化傳承方面具有良好基礎

從1987年開始，撫松人民有了自己的專有節(jié)日——撫松長白山人參節(jié)，近2年又把吉林世界人參博覽會爭取到撫松縣與人參節(jié)一并舉辦；相繼舉辦了人參烹飪大賽、人參姑娘評選、參王評選、人參百歲壽星評選、祭拜山神老把頭等一系列活動；撫松電視臺還開設了人參頻道，說人參、唱人參、畫人參、寫人參已在全縣形成了濃厚的氛圍；52集動畫片《人參王國》于1997年在中央電視臺動畫欄目播出；撫松縣申報的長白山采參習俗已列入中國非物質文化遺產；2008年奧運會、殘奧會期間，長白山采參習俗與《孫良闖關東》（模擬重現放山老把頭孫良故事短片）在北京奧體中心祥云小屋吉林巡回播放，觀眾每天都達5萬多人次；迄今為止，撫松編著出版關于人參文化方面的書籍有30多種，電視劇達60多集。書畫、攝影等其它藝術形式作品也大量涌現。

3建設具體人參文化觀光景點

3.1露水河鎮(zhèn)人參種植觀光基地

總種植面積4萬m2，游客可看到，人參的莖、葉、花、果實、根的植物學特征，深入了解人參特殊而嚴格的生長條件、生長習性等。游客還可親自起挖人參，參加種植人參的生產勞動，體驗長白山區(qū)特有的田園生活。

3.2中國人參博物館

已經于2008年9月建成，是中國首家人參專題博物館。人參的莖葉根具有人體形態(tài)特征。古人不能解釋人參的一些奇特生命現象，便產生了許多美妙的傳說、故事和詩歌。經口耳相傳，人參變得越來越神秘，加上歷代將相、詩人的吟詠和推崇，各個時期都有美麗動聽的故事問世。如今以人參為主題的戲、歌舞、電影層出不窮。對這種特有的地方傳統(tǒng)文化現象，人們稱之為“人參文化”。中國人參博物館集收藏、保護、研究等功能為一體，占地面積3240m2，展廳面積2021m2，內設參史廳、參俗廳、參品廳、影視廳等，館藏人參相關展示品200余件、圖片500余幅，全面展示人參文化及其在我國的發(fā)展歷史。

3.3老把頭府

已于2007年春天建成，是撫松縣祭拜老把頭孫良的重要場所。山神老把頭是長白山區(qū)人民心目中的保護神。相傳，明末清初，山東萊陽人孫良因老母病重，需山參入藥，闖關東來到長白山。與同鄉(xiāng)張祿結拜為異姓兄弟，他為尋找迷路的張祿，筋疲力竭死在山中。在孫良身上既有“孝”、“義”等傳統(tǒng)美德，又集中體現了生長在長白山里要有團結、助人為樂等優(yōu)秀品質，就成為采參、放排、淘金、狩獵等各行業(yè)的保護神，進而成為長白山山神。在人參故事中，老把頭孫良形象隨處可見。

3.4長白山人參文化一日游路線及項目

祭拜老把頭孫良，地點撫松縣城；參觀中國人參博物館，地點撫松縣城；參與采集野山參全過程，地點興參鎮(zhèn)、北崗鎮(zhèn)、萬良鎮(zhèn)。

4取得的成績及啟示

4.1充分利用資源優(yōu)勢

撫松縣地處長白山區(qū)，具用發(fā)展人參的地理優(yōu)勢，建設了全國最大的人參經銷市場，把人參產業(yè)發(fā)展成為產加銷一條龍的產業(yè)化經營模式。

4.2抓住政策優(yōu)勢

在吉林省“3化”統(tǒng)籌戰(zhàn)略指引下，撫松縣委、縣政府圍繞“長白山區(qū)域重要發(fā)展中心”的戰(zhàn)略目標，率先走出具有吉林東部山區(qū)特色的生態(tài)城鎮(zhèn)化發(fā)展之路，成為了吉林省統(tǒng)籌推進特色城鎮(zhèn)化示范區(qū)。

4.3充分利用特色文化優(yōu)勢

人參文化是吉林省獨特的鄉(xiāng)土文化，但是撫松縣能夠去深入挖掘和發(fā)展人參文化，真正使一些零碎的、傳說的小故事經過文學創(chuàng)作形成了文化。使人參文化不僅僅是撫松的、吉林的文化，而是成為了代表中國的一種地域文化。

4.4走生態(tài)旅游之路

篇9

關鍵詞：科技創(chuàng)新；旅游文化小鎮(zhèn)；大陽

進入新千年以來，以信息網絡技術、虛擬現實技術為代表的數字技術正在與傳統(tǒng)文化產業(yè)逐步走向深度融合，成為推動我國文化產業(yè)發(fā)展的強勁動力，使得傳統(tǒng)文化產業(yè)的概念發(fā)生了翻天覆地的變化。培根曾說：“在所有的能為人類造福的財富中，再沒有什么能比改善人類生活的新技術更加偉大的了。”“旅游與科技的緊密結合，是未來旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢”，［1］中國旅游業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能適應旅游業(yè)市場變化趨勢，才能謀求生存和持續(xù)發(fā)展?！奥糜蔚膭?chuàng)新，還需要依托一定的技術和手段，并應用到旅游開發(fā)之中，由此產生新的旅游業(yè)態(tài)和新型旅游產品”。［2］通過科技創(chuàng)新，推動文化與科技的深度融合和發(fā)展，是促進我國旅游文化產業(yè)轉型發(fā)展的必由之路，也是未來旅游文化小鎮(zhèn)建設的支撐力量。未來旅游文化小鎮(zhèn)的建設必須依托科技創(chuàng)新，才能真正實現小鎮(zhèn)文化旅游特色的深度挖掘和充分展示?？萍紕?chuàng)新是將科學發(fā)現和技術發(fā)明應用到生產體系，創(chuàng)造新價值的過程［3］，它不僅為文化產業(yè)的發(fā)展提供了產業(yè)支撐，更為后者發(fā)展催生了文化新業(yè)態(tài)，拓展了新的文化產業(yè)內涵。隨著旅游市場由大眾旅游向小眾旅游的轉變，旅游消費的新趨勢逐漸變?yōu)橐晕幕院托蓍e性為主訴求。而旅游小鎮(zhèn)融合了文化、娛樂、休閑體驗等多重旅游功能，成為旅游的熱點產品。旅游小鎮(zhèn)的概念是在小鎮(zhèn)概念的基礎之上提出的，它擁有較為豐富的自然與人文景觀，能提供相應的旅游服務，是在旅游產業(yè)集群化發(fā)展與城鎮(zhèn)化進程雙重因素推動下產生的。國家發(fā)改委于2016年4月強調，“結合國家‘十三五’規(guī)劃實施，在國家層面，引導扶持1000個小城鎮(zhèn)發(fā)展為特色鎮(zhèn)”［4］。因此，作為魅力小鎮(zhèn)的典型代表，旅游小鎮(zhèn)在國家推進“特色小鎮(zhèn)”的建設中起著非常重要的引領作用。旅游小鎮(zhèn)建設的重點在于彰顯其“特色化”；旅游小鎮(zhèn)的核心在于“泛旅游產業(yè)整合”。旅游產業(yè)的整合依托傳統(tǒng)的思路可能會是死路一條，而基于科技創(chuàng)新視角的旅游產品創(chuàng)新發(fā)展才是正途。科技創(chuàng)新如何與旅游文化小鎮(zhèn)建設結合起來成為旅游研究者關注的熱點問題。關于科技創(chuàng)新與旅游文化小鎮(zhèn)建設問題，國內許多學者進行了較為深入的探討。郭琳、李翠軍［5］認為科技進步為旅游業(yè)發(fā)展提供了展示的手段，它使旅游景區(qū)產品開發(fā)、設計更趨合理、規(guī)范、科學。張捷［1］強調了信息技術、交通技術以及環(huán)境科學技術等對旅游發(fā)展的多重作用。劉艷［6］詳細分析了科技和旅游的內在關聯(lián)性，揭示了科技與旅游的互動關系。王玥［7］就網絡技術給旅游業(yè)帶來的挑戰(zhàn)、高科技對旅游資源的影響和沖擊進行了研究。但學者們更多的只是闡述了科技與旅游融合的互動問題，而在推進旅游文化小鎮(zhèn)建設過程中，如何運用高科技手段來深度挖掘旅游文化小鎮(zhèn)內涵，彰顯其個性特色并沒有太多涉足。因此，研究科技創(chuàng)新與旅游文化小鎮(zhèn)建設既具有理論意義也具有現實指導意義。

一、大陽旅游文化小鎮(zhèn)概況

（一）大陽旅游文化小鎮(zhèn)地理區(qū)位

大陽旅游文化小鎮(zhèn)位于山西省晉城市。晉城市位于晉東南地區(qū)，雄踞太行，俯瞰中原。在中國版圖上，晉城處于中心位置，是山西通往中原、走向全國的重要門戶，也是全國溝通東西、連接南北的重要通道。歷史上，大陽曾為全國的冶煉重地、九州針都，工商業(yè)發(fā)達，在明清時期盛極一時；如今，大陽鎮(zhèn)煤炭、冶鑄業(yè)發(fā)展迅速，經濟總量在澤州縣名列前茅，為大陽古鎮(zhèn)旅游發(fā)展提供了一定的經濟基礎。悠久的建制歷史和豐厚的文化遺存為大陽古鎮(zhèn)注入大筆文化財富。大陽古鎮(zhèn)因其歷史上的繁盛，被盛譽為“三晉第一鎮(zhèn)”，列入“中國歷史文化名鎮(zhèn)”名錄；因其大規(guī)模的明清古建筑群，被譽為“中國古鎮(zhèn)活化石”；因其豐富活態(tài)的民俗文化,被評為“中國民間文化藝術之鄉(xiāng)”。按照車程計算，在大陽鎮(zhèn)三小時旅游經濟圈內，包括了北至長治，西至臨汾、運城、三門峽，南至濟源、洛陽、鄭州、開封，東至焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽等諸多大中型城市。在這一范圍內，共有5A級景區(qū)13處，4A級景區(qū)82處以及眾多分散的旅游資源。在大陽古鎮(zhèn)所在的這一旅游區(qū)域內，旅游景點眾多，但都屬于觀光型景點，缺乏以休閑度假為主的旅游目的地。大陽古鎮(zhèn)擁有34萬㎡保存完整的古民居，體量巨大。大陽古鎮(zhèn)擁有豐富的文化資源，民間節(jié)慶活動豐富，底蘊深厚。從區(qū)位、交通、體量、文化等各方面分析，大陽古鎮(zhèn)有條件成為“晉東南旅游集散地”，并在未來成為國內、國際知名的“休閑旅游度假目的地”。

（二）大陽旅游文化小鎮(zhèn)特色

大陽旅游文化小鎮(zhèn)區(qū)別于其他古鎮(zhèn)景區(qū)的特色在于其巨大的建筑體量以及鮮活的歷史呈現和豐富的文化內涵。大陽旅游文化小鎮(zhèn)旅游的競爭力和獨特性體現在于以下幾個方面：1.中國古代傳統(tǒng)社會風貌的百科全書大陽曾經是一個官商云集的古鎮(zhèn)，從內閣首輔到戶部尚書，從知府縣官到舉人秀才，大大小小的官員形成不同規(guī)制、不同體量的院落建筑，體現出中國古代社會核心階層的“仕官文化”。同時，大陽還是一個商賈云集的地方，冶鐵工業(yè)特別是制針貿易使大陽成為富庶之地，在官家大院之外，形成了體現商業(yè)階層文化的商家大院。不同階層的院落形成了古鎮(zhèn)特有的街巷機理，既體現了風水格局，又反映了人文秩序。大陽的珍貴在于容納各階層的龐大建筑群，全景式地展示了古代的風韻，大陽古鎮(zhèn)是一部再現古人風貌的百科全書。2.珍藏在古宅背后的仕官商賈故事“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，斯是陋室，惟吾德馨”。大陽古建筑群的價值不僅在于其歲月的久遠，更多的是能提供給當代人一個了解古人故事的載體，古建背后的歷史文化是其最核心的價值。大陽鮮活的大院、寺廟、祠堂、家廟、書院、牌匾、貢院等，向世人訴說著古代士人、氏族、仕官生活和商業(yè)沉浮，整個大陽古鎮(zhèn)是一部承載文化演變的史書。3.從宮廷到民間的文藝勝地大陽的民俗與其他古鎮(zhèn)不同之處既在于其綿延久遠的傳承，更在于上至宮廷、下達百姓的包容。既有并列于春秋的《陽春》《白雪》和《下里》《巴人》，繁盛于春秋、秦漢的《陽阿》《薤露》；又有諸宮調、賣針歌、八音會等流傳于民間的音樂曲藝，還出現了趙飛燕等歷史名人。因此，大陽是古代中國傳統(tǒng)歌舞音樂的都會。4.中國傳統(tǒng)工藝匠人文化的聚集地文化的繁榮立足于經濟的繁榮，大陽的繁盛在于商業(yè)的發(fā)達，大陽曾是晉城周邊的商貿集散地，鐵器行、布藝號、染坊、銀樓、當鋪、酒坊、醋坊成千上萬。支撐繁華商貿的是多種傳統(tǒng)工藝的集聚，冶鐵工藝、制針工藝、傳統(tǒng)釀酒和制醋工藝、銀器工藝、竹器編制和染布工藝、制香工藝、皮革工藝等群技薈萃，形成了古代工藝文化的聚集地，這對中國傳統(tǒng)文化的傳承具有極大的價值。

（三）大陽旅游文化小鎮(zhèn)資源特色

根據大陽鎮(zhèn)旅游資源類型普查統(tǒng)計可知，在全國旅游資源8大主類、31個亞類、155個基本類型中，大陽鎮(zhèn)旅游資源占6個主類、8個亞類和18個基本類型。其中主類占全國的87.5%，亞類占全國的35.5%，基本類型占全國的13.5%。對于一個旅游文化小鎮(zhèn)來說，旅游資源類型相對比較齊全，種類比較豐富多樣。

二、大陽旅游特色文化小鎮(zhèn)產品體系建設

大陽旅游特色文化小鎮(zhèn)的旅游開發(fā)，應深挖文化內涵，注重產品和服務創(chuàng)新，利用互聯(lián)網的傳播渠道，采用文化先導、旅游跟進、保護于內、發(fā)展在外的策略，打造“中國大陽，活著的古鎮(zhèn)”品牌。立足晉東南，面向國內、國際市場，圍繞“活”字做足文章，緊扣“煤鐵之鄉(xiāng)”“九州針都”“仕官之鄉(xiāng)”“飛燕故里”等主要文化脈絡，深挖文化內涵，以打造古鎮(zhèn)品牌為目標，以產品創(chuàng)新為驅動力，整合古鎮(zhèn)院落、傳統(tǒng)工藝、生態(tài)農業(yè)、民間節(jié)慶和民俗演藝五大資源，以“生態(tài)、生產、生活”全景LIVE體驗為模式，實施“產品破題、項目點睛、空間突圍、營銷出位、設施提升”五大突破路徑。

（一）大陽旅游文化小鎮(zhèn)發(fā)展理念

以旅游為引導發(fā)展新型旅游文化小鎮(zhèn)必須堅持“突出亮點、協(xié)調發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和科學發(fā)展”的理念。大陽旅游文化小鎮(zhèn)在建設過程中應始終秉承這樣一種“保護為先，科學發(fā)展；文化興鎮(zhèn)，全域旅游”的發(fā)展理念。1.保護開發(fā)理念秉承“保護中發(fā)展，傳承中創(chuàng)新”的理念，以建設“美麗鄉(xiāng)村”為指導，以再現千年古鎮(zhèn)的繁榮風貌為目標，以保護為前提，充分研究古鎮(zhèn)的歷史價值、人文特色、建筑格局，在保證古鎮(zhèn)“核心”特色與整體風貌的前提下，以景觀融入、空間敘事的手法，凸顯大陽的歷史人文和社會風貌等，使大陽旅游文化小鎮(zhèn)能夠借助旅游實現可持續(xù)性發(fā)展。2.文化興鎮(zhèn)理念文化是古鎮(zhèn)延續(xù)發(fā)展的根脈，也是古鎮(zhèn)吸引力的來源，弘揚大陽傳統(tǒng)文化，展示大陽珍貴的文化內核是留住大陽吸引力的保證。在傳承的同時，通過科技創(chuàng)新活化文化的載體、豐富文化的表現形式，在繼承中發(fā)展和創(chuàng)新大陽文化，使大陽成為文化的傳承區(qū)和示范區(qū)，保證古鎮(zhèn)持久的活力和生命力。3.產業(yè)惠民理念著眼于古鎮(zhèn)的長期發(fā)展，充分發(fā)揮旅游業(yè)強烈的產業(yè)帶動作用，通過產業(yè)融合發(fā)展，讓更多的本地居民參與到旅游產業(yè)當中，帶動特色飲食、老屋民宿、旅游商品產業(yè)，使旅游業(yè)成為支撐古鎮(zhèn)發(fā)展的主導產業(yè)，帶動本地就業(yè)，實現旅游富民。4.全域旅游發(fā)展理念實施旅游全產業(yè)鏈帶動戰(zhàn)略，以大陽古鎮(zhèn)為核心，聯(lián)動周邊鄉(xiāng)村、景區(qū)，推進大陽鎮(zhèn)全域旅游發(fā)展。大陽古鎮(zhèn)把旅游業(yè)作為優(yōu)勢產業(yè)，通過對大陽古鎮(zhèn)經濟社會資源尤其是旅游資源、相關產業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務、體制機制、政策法規(guī)、文明素質等進行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實現大陽古鎮(zhèn)資源有機整合、產業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享，以旅游業(yè)帶動和促進大陽的經濟發(fā)展。

（二）大陽旅游文化小鎮(zhèn)特色旅游產品體系的構建

建立健全符合大陽旅游文化小鎮(zhèn)旅游發(fā)展新需求的產品體系，充分發(fā)揮優(yōu)質資源，圍繞旅游市場新需求，打造休閑化、多元化、新業(yè)態(tài)的旅游產品體系，發(fā)展古鎮(zhèn)觀光旅游、文化休閑旅游、民俗度假旅游、農業(yè)鄉(xiāng)村旅游、專項旅游五大旅游產品。1.古鎮(zhèn)觀光旅游以古鎮(zhèn)古建筑為重點，修繕古建筑群落，復活古代生活場景，通過古建與現代影像技術的結合，開發(fā)古代生活4D展示、虛擬顯示互動等產品，通過文化博覽、生態(tài)觀光的方式，抓住文化休閑市場需求趨勢，將大陽古鎮(zhèn)建設成為產品豐富、業(yè)態(tài)多樣、功能完善的建筑景觀博覽、園林賞析、文化欣賞等一系列休閑旅游項目。通過“裴家十八院”“茹太素故居”“張都堂院”“常翰林院”“陽阿縣衙”“湯帝廟”“吳神廟”“鎮(zhèn)史館”等支撐項目來完成。2.文化休閑旅游以大陽古鎮(zhèn)的千年文化為吸引核，從古建、歷史、民俗、節(jié)慶等四個方面，展現“懷古、感嘆、欣賞、留戀”旅游情感，開發(fā)民俗體驗、演藝觀賞、節(jié)慶體驗等旅游產品。以創(chuàng)新工藝品制作體驗為重點，以文化創(chuàng)意為核心，以旅游商品為突破點，以節(jié)慶活動為吸引點，以商業(yè)貿易為經濟增長點，設計互動式、參與式的多元體驗方式，提升民俗文化、歌舞文化、仕官文化的感受度，打造文化休閑旅游名鎮(zhèn)。以“陽阿公主府”“飛燕宮”“古舞節(jié)”“祈雨節(jié)”“燈棚節(jié)”“采薇樂坊”“大陽曲藝中心”“陽阿古街”等項目支撐文化休閑旅游。3.民俗度假旅游充分利用民俗文化特色和古鎮(zhèn)空間，將民俗文化嵌入到古鎮(zhèn)的各個角落之中，開發(fā)高端旅游度假市場，緊抓深度旅游愛好者、藝術愛好者、家庭團體游客、企業(yè)商務團體游客等細分客源市場，開發(fā)旅居度假、藝術休閑、家庭親子、商務度假旅游產品，打造古鎮(zhèn)高端度假旅游目的地。以“大陽十五巷”“陽阿老街”“西集客棧”“漢樂府”“古商業(yè)街”“創(chuàng)意文化休閑街”“美食街”等支撐項目完成。4.專項旅游依托大陽古鎮(zhèn)歷史民俗、生態(tài)田園、文化景觀等資源，打造自駕野營、美食餐飲、研學教育、商貿購物等四大專項旅游產品。以自駕旅游和美食旅游為重點，建設自駕車營地、美食廣場、饌面館等項目，通過美食業(yè)態(tài)的引導，激發(fā)研學群體和購物群體。以自駕車營地、饌面館、三晉傳統(tǒng)手工藝博覽園、民俗展覽館等支撐項目實現。

三、以科技創(chuàng)新打造大陽旅游文化小鎮(zhèn)“智慧景區(qū)”

在文化旅游盛行的年代，游客的旅游體驗不僅僅是滿足“看”，更多的是追求過程“三性”、目標“三感”和動機“三求”［8］。過程“三性”即可感知性、可理解性以及可參與性，這是旅游體驗經營的關鍵所在。目標“三感”即新鮮感、親切感和滿足感，這是旅游體驗要達到的終極目標。動機“三求”即求補償、求解脫和求刺激，這是旅游體驗得以形成的核心動力［8］。特色小鎮(zhèn)旅游發(fā)展必須把更多的注意力放到關注個性化、特色化、差異化的旅游體驗和旅游產品塑造上來。旅游文化小鎮(zhèn)建設的目的就是要更好地保護和傳承歷史文化遺產，促進當地經濟、社會和環(huán)境協(xié)調發(fā)展［9］。集文化、休閑和娛樂等為一體的旅游文化小鎮(zhèn)的旅游模式成為最受人們追崇的外出旅游的形式［10］。旅游文化小鎮(zhèn)建設將推動全域旅游的大發(fā)展。科技創(chuàng)新的旅游文化小鎮(zhèn)建設將更有助于小鎮(zhèn)文化內涵的“活化”，有助于挖掘特色文化，以及有助于完善特色小鎮(zhèn)的旅游產品體系的和塑造特色化的旅游體驗產品。通過科技創(chuàng)新“活化”小鎮(zhèn)非物質文化遺產為非物質文化遺產融入小鎮(zhèn)特色旅游發(fā)展奠定堅實基礎。

（一）以科技創(chuàng)新構建旅游文化小鎮(zhèn)支撐體系

旅游文化小鎮(zhèn)建設應借助于現代信息技術等科技創(chuàng)新手段為旅游者出游提供便利。信息化、智慧化的旅游文化小鎮(zhèn)建設必須打造“智慧景區(qū)”“智慧小鎮(zhèn)”。1.建設大陽旅游小鎮(zhèn)數據中心建設大陽古鎮(zhèn)景區(qū)多網互聯(lián)數據中心，既包括了IT基礎設施，即服務器、存儲、網絡及安全設備的部署，還包括為這些設施配套的機房設施建設。在此基礎上進一步構建以泛在的、寬帶的、高速的網絡基礎設施作為信息系統(tǒng)的信息傳輸載體，通過構建光纖數據網絡、無線WIFI網絡、移動通訊網絡、無線對講網絡、傳感器網絡等，在景區(qū)形成多層次的、全覆蓋的通訊網絡體系。2.建設大陽旅游小鎮(zhèn)軟件支撐系統(tǒng)和監(jiān)控調度中心構成小鎮(zhèn)數據中心的基礎軟件主要包括數據庫系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)（GIS）。監(jiān)控調度中心主要包括集中設置視頻、GPS監(jiān)控指揮、接處警等系統(tǒng)，并可利用大屏幕設備結合GIS地圖，放大和定位重要位置的視頻和監(jiān)控電子地圖等。

（二）以科技創(chuàng)新構建旅游文化小鎮(zhèn)應用系統(tǒng)

旅游小鎮(zhèn)應用系統(tǒng)包括網絡協(xié)同辦公系統(tǒng)、視頻監(jiān)控與分析系統(tǒng)、指揮調度系統(tǒng)、售檢票系統(tǒng)、導游管理與自助導覽系統(tǒng)、信息與互動查詢系統(tǒng)、移動應用系統(tǒng)、景區(qū)電子商務系統(tǒng)以及數字虛擬景區(qū)和虛擬旅游等九大方面。網絡協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠實現景區(qū)部門之間以及員工之間的協(xié)同辦公，提供一個簡單、高效、快速的辦公平臺，完成工作人員的網上協(xié)同工作，實現網絡智能化辦公,以提高辦公效率，實現資源共享。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是“通過攝像頭采集重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實時場景視頻數據”［11］，在有效整合的基礎上，“利用有線或無線網絡傳輸至指揮調度中心，供工作人員實時監(jiān)視各類現場”［11］，從而有效保障游客疏導、災害預防、應急預案等工作。指揮調度系統(tǒng)包括景區(qū)值守、智能處置、決策會商、遠程指揮、應急聯(lián)動等功能，協(xié)助景區(qū)指揮人員有效部署和調度景區(qū)隊伍、景區(qū)物資、景區(qū)裝備等資源，可實時或及時將相關任務指令、事件發(fā)展情況和景區(qū)處置狀況傳遞給相關人員，結合監(jiān)控畫面和GIS地圖，實現可視化協(xié)調指揮、有序調度、有效監(jiān)督。售檢票系統(tǒng)（電子門票、門禁）由售票、檢票、中心管理與結算系統(tǒng)、門閘機等構成。該系統(tǒng)配有“手持移動終端設備，能夠實現對門票的自動識別檢票。電子票的購買支持手機支付或者網上金融支付等方式”［12］。導游管理與自助導覽系統(tǒng)是與售檢票系統(tǒng)匹配的管理系統(tǒng)。通過導游管理系統(tǒng)的建設，實現導游級別、導游信息管理、導游評級、導游預約、導游排班、導游評價等功能，通過游客對導游的評價及管理，可實現對導游隊伍的監(jiān)督和管理。大陽古鎮(zhèn)景區(qū)自助導覽系統(tǒng)以旅游數據中心為支撐，結合地理信息數據庫，打造數字旅游地圖和自助語音導游。自助導游硬件設備“能顯示景區(qū)導游圖，支持無線上網，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解”；“能提供手機自助導游軟件下載，通過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路選擇、景點自助講解等功能”［12］。信息與互動查詢系統(tǒng)是與售檢票系統(tǒng)與導游服務系統(tǒng)緊密聯(lián)系的一個子系統(tǒng)。它包括游客互動及投訴聯(lián)動服務平臺、呼叫服務中心、建設多媒體展示系統(tǒng)，在游客服務中心、售票處、主要景點及游覽線路等位置放置可提供信息查詢、預訂終端（多媒體觸摸屏）服務。景區(qū)電子商務系統(tǒng)（門戶網站和電子商務）是大陽古鎮(zhèn)“旅游官網”。游客通過該網站可查詢旅游目的地及旅游各要素信息，查看景區(qū)旅游動態(tài)，購買、預訂門票、旅游商品、線路、酒店，進行在線咨詢問題等。景區(qū)管理單位可通過網站景區(qū)的信息，如旅游線路、折扣信息、新聞、門票、旅游商品網上銷售預訂、促銷信息、招商項目等。通過該四大系統(tǒng)能夠迅速實現旅游者入園、導覽與信息收集的目標。小鎮(zhèn)旅游移動應用系統(tǒng)。通過構建手機支付系統(tǒng)，聯(lián)合微信、支付寶等手機支付終端，推出大陽古鎮(zhèn)“旅游錢包”應用。通過大陽古鎮(zhèn)旅游數據中心，設計大陽古鎮(zhèn)“旅游通”智能手機app。數字虛擬景區(qū)和虛擬旅游。“運用三維全景實景混雜現實技術、360實景照片或視頻等技術”［13］，完成旅游文化小鎮(zhèn)的數字虛擬景區(qū)，實現文化小鎮(zhèn)的虛擬旅游。數字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯(lián)網、景區(qū)門戶網站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。

（三）以科技創(chuàng)新構筑旅游文化小鎮(zhèn)旅游保障體系

篇10

關鍵詞：旅游職業(yè)教育；文化建設；調查分析

作者簡介：熊鶴群（1975-），女，湖北武漢人，武漢職業(yè)技術學院旅游學院黨委書記，副教授，研究方向為旅游職業(yè)教育、學生教育管理；焦巧（1978-），女，河北辛集人，武漢職業(yè)技術學院旅游學院副教授，研究方向為旅游職業(yè)教育、旅游管理教育。

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）11-0040-05

對于職業(yè)教育而言，文化建設是學校賴以生存與發(fā)展的根基與靈魂，是職業(yè)院校發(fā)展的軟實力和核心競爭力，無論是旅游類高職院校還是中職學校，都要把文化建設放到學校發(fā)展建設的首要位置，通過文化建設凝聚師生力量、加強內涵建設、提升教育教學質量，形成具有旅游行業(yè)特色的職業(yè)教育品牌。

本文所談的職業(yè)教育文化建設，主要是指職業(yè)院校校園文化建設。職業(yè)院校校園文化，是指職業(yè)院校在長期育人過程中形成的穩(wěn)定的價值觀以及由此而衍生的道德準則、行為規(guī)范、生活信念、傳統(tǒng)風俗、知識體系、語言符號和建筑風格等，其主要包括物質文化、精神文化、制度文化和行為文化等幾個方面。

近幾年，各地旅游職業(yè)院校高度重視文化建設，成效日益凸顯，方式各具特色，呈現出百花齊放、百家爭鳴之勢。2015年，課題組在西南、西北、華東等七個地區(qū)的旅游類中等職校和高職院校進行了問卷調查，涉及物質文化、精神文化、行為文化、制度文化四個層面。

一、問卷調查基本情況

課題組根據全國旅游類職業(yè)院校的分布情況來發(fā)放問卷，回收有效問卷1576份。其中，華東和華中地區(qū)旅游類職業(yè)院校數量相對較多，問卷發(fā)放的比例也相對較高，分別為33%和38%；西南和西北地區(qū)調研數量相對較少，均為1%；高職院校和中職院校的發(fā)放比例分別為64.3%和35.7%；調研涵蓋了旅游類?？坡殬I(yè)院校、綜合類職業(yè)院校的旅游學院（系）以及獨立設置的旅游專業(yè)，各占調研總數的54%、32%、14%。此外，課題組分別針對兩類受訪人群設計了問卷，即以旅游職業(yè)院校（系）的管理類人群（校級領導、宣傳工作負責人、旅游院系領導、旅游專業(yè)負責人、一般行政人員）和普通師生類人群（專任教師、學管人員、學生）為調研對象，參與調查的比例分別為25.4%和74.6%（見表1）。

二、問卷分析

問卷圍繞旅游職業(yè)院校物質文化、精神文化、行為文化和制度文化建設工作的結構性評價設計，對存在性和度量性評價進行數據分析，即考察各層面建設的基本文化要素“有”或“沒有”，并對“有”的建設要素實施程度進行評價。

（一）物質文化建設

1.物質文化建設內容調研情況。物質文化是精神文化、制度文化的載體，其文化要素能直觀體現出各院校的發(fā)展情況，主要包括硬件文化建設和軟件文化建設兩個部分。硬件文化包含本校的校園環(huán)境建設、教學設施設備、特色物化成果等。軟件文化包括師資隊伍建設、課程設置、人才培養(yǎng)模式等。

總體上，各院校比較注重環(huán)境文化、硬件設施以及軟件方面文化建設，完成了基本建設要素，但在對文化建設的經驗進行總結與提煉、形成文本傳播方面相對較弱。從調研結果來看，建設較多的文化要素是“有旅游專業(yè)特色的課程體系”（占86.31%）、“有體現旅游行業(yè)特色的標志物（如校徽、校旗、校歌、制服）”（占84.79%）、“有體現行業(yè)文化的教學、實驗實訓設備等”（占83.65%）、“有校園規(guī)劃布局”（占82.51%）、“有文化墻、文化廣場等標志性設施”（占76.05%）。建設相對較少的為“體現旅游職業(yè)教育特色的文化刊物”（占51.64%）。

2.物質文化建設的評價分析。從問卷設計的五項評價指標來看，各院校物質文化建設都已經取得了一定的成效，師生滿意度較高，比較而言，高職院校物質文化建設比中職學校成效明顯，但仍需在文化品位和特色方面進一步完善。調研發(fā)現，90%以上的高職和中職師生對物質文化建設的評價予以認可，認為本校物質文化建設“到位”或“基本到位”；中職和高職師生中選擇“沒有開展物質文化相關建設”為0，不知曉相關建設情況的師生各為2.3%和1.4%。

在相同內容的評價指標中，課題組還將管理層與普通師生選擇的數據進行了比較，結果發(fā)現學校管理者普遍認為學校文化建設還需要進一步提高建設質量。數據顯示，管理者和具體實施者對物質文化建設的評價更為保守，僅15.38%的人數比例認為本校物質文化“建設到位，師生滿意度高”，這個數據比普通師生對該評價指標認可的比例（33.95%）少一半以上。76.92%的管理者和實施者認為本校物質文化“基本建設到位，部分內容有待改進”，該數值也高于普通師生的評價比例。

（二）精神文化建設

1.精神文化建設內容調研情況。精神文化是學校文化傳承的核心，是學校在長期的建設和發(fā)展中形成的，也是學校發(fā)展定位、學校愿景、師生面貌的集中體現，主要包括辦學理念、目標、宗旨、校訓等各種精神層面的校園文化，體現了學校價值取向和師生的思想引領。調研發(fā)現，各院?；旧隙济鞔_提出了學校精神，提煉了精神文化的要素并形成文字或物化成果，但精神文化在師生中的有效傳播率還不理想。數據顯示，68.32%以上的受訪者知曉本校（專業(yè)）精神、辦學理念、校訓等，但僅有17.58%的師生能準確說出。

2.精神文化建設的成效分析。精神文化是物質文化、行為文化、制度文化的核心。精神文化除了應指引學校的辦學方向外，還應對院校的物質、行為和制度文化具有內在影響。調研表明，精神文化建設對中職和高職學校師生的思想、行為以及學校教育管理活動等產生了一定的積極影響，但是由于中職和高職學生年齡層次或學校發(fā)展程度不同，精神建設文化的側重點和作用大小也有所不同。問卷顯示，高職院校精神文化建設在師生的價值觀教育、環(huán)境建設和管理中所起的成效更大，而中職學校的精神文化建設對師生的行為和校園活動影響更大。中職學校師生認為精神文化對師生倫理道德、價值觀及師生行為的影響“效果明顯”，比例為58.89%、61.11%，評價高于高職院校。高職師生認為精神文化對校園環(huán)境、設施設備及為物化成果的影響“效果明顯”的比例為47.62%，高于中職學校（見表2）。

職業(yè)院校師生普遍認可，精神文化建設對端正師生的思想觀念具有積極的作用和明顯的效果，但對于改善校園環(huán)境、物化成果作用不明顯，尤其是學校管理層中24.10%的受訪者認為精神文化建設對于改善校園環(huán)境、物化成果沒有效果。對普通師生和管理層兩種受訪對象進行比較發(fā)現，58.17%的普通師生認為本校的精神文化對師生行為和校園活動的影響“效果明顯”，而只有27.20%的管理者持相同的觀點，71.8%的管理者認為精神文化建設效果一般，還應加大建設力度；普通師生認為精神文化對各項規(guī)章制度的影響明顯的比例也高于管理層（見表3）。

（三）行為文化建設

1.行為文化建設內容調研情況。行為文化是院校文化的行為體現，是教育教學、管理行為、文體活動、行為規(guī)范的具體實踐，同時也能反映出一所院校師生風貌、教風、學風、人文素養(yǎng)、道德品質等文化因素。

各院校通過教風學風建設、開展文體活動、制定行為規(guī)范和規(guī)范管理行為等加強了行為文化建設。其中，90.13%的受訪者認為學校在教風學風建設方面的力度大（見圖1）。

2.行為文化建設的認可度分析。中職和高職院校普遍重視行為文化建設并取得了一定的成效，得到了多數師生的認可。問卷顯示，高職師生對學校行為文化建設效果的評價略高，師生的認可程度也相對較高，達到69.04%，但高職和中職都有近1/4的師生認為行文文化的總體建設水平“效果一般”。其中，中職師生認為“效果不太明顯”和“效果不明顯”的比例分別為6.57%和2.05%。同時發(fā)現，管理層對本校行為文化實施效果評價更高，超過70%的管理者認為本校的行為文化建設效果明顯，這與師生對行為文化實施效果評價略有差距（見表4）。

（四）制度文化建設

1.制度文化建設內容調研情況。制度文化是院?？茖W化管理的基礎和前提，也是管理效率和執(zhí)行力的重要保障。它包括維系外部關系以及內部運行的規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準則等內容。

各院校注重制度文化建設，在工作職責、保障機制、行為規(guī)范、管理制度和考核制度等方面的建設成效得到了師生較高程序的認可。數據顯示，50%以上受訪師生認為本校各項規(guī)章制度完善，其中，有64.12%的師生認為本校工作職責類制度是完善的，51.32%的師生認為本校保障機制類制度是完善的，52.36%的師生認為本校行為規(guī)范類制度是完善的，52.15%的師生認為本校管理制度類制度是完善的，51.32%的師生認為本?？己酥贫阮愔贫仁峭晟频?。最有待完善的是師生行為規(guī)范類的制度建設，其比例為23.10%。

2.制度文化建設的成效分析。中職和高職院校在制度建設的力度方面各有偏重，高職院校在考核類、管理類、保障機制和工作職責類制度建設的效果更加明顯，70%以上的受訪師生認為這些制度制定合理、執(zhí)行到位；而中職學校在行為規(guī)范類制度建設獲得了較高的認可，73.15%的師生認為制定合理、執(zhí)行到位。同時發(fā)現部分師生認為制度雖然合理，但執(zhí)行并不到位，尤其是要加強保障機制制定和落實（見表5）。

不論是管理層還是普通師生，對制度文化建設的總體成效多數給予了肯定性評價。管理層作為制度的制定者和執(zhí)行者，亦認識到制度的執(zhí)行力度需要繼續(xù)加強。數據顯示，管理者認為保障類制度“制定合理，執(zhí)行不到位”的比例最大，為36.4%，這一數據也與普通師生的觀念一致。對于各類制度，普通師生認為“制定完善，執(zhí)行到位”的比例均高于管理層，且對四項制度建設的評價達到了70%，而管理層僅對工作職責類制度給予“制定合理，執(zhí)行到位”評價達到70%（見表6）。

總的來說，職業(yè)院校的校園文化建設已經受到了各院校的重視，從辦學理念、校訓、校風、教風等精神提煉，到旅游特色校園環(huán)境打造、師生日常行為標準等方面進行了一系列的文化建設，并取得了一定的成效。

三、結論

旅游職業(yè)教育與旅游行業(yè)、企業(yè)聯(lián)系緊密，其目的是培養(yǎng)能勝任旅游服務工作的高素質技能型人才，這就要求旅游類職業(yè)院校要積極想點子、出對策、找途徑，在精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等方面的建設中體現旅游元素和特色，從而構建具有現代旅游職業(yè)特色的職業(yè)院校旅游文化建設體系。

（一）通過精神文化建設凝聚人心

旅游職業(yè)院校在提出辦學理念、學院精神、校訓、校風時，不要一味地追求口號的響亮、目標的遠大和語言的華麗，而要體現文化的教育性、職業(yè)性、開拓性和質樸性。旅游職業(yè)院校要明確屬于本校的治學理念，如強化崗位知識和技能概念，崗位知識和技能應區(qū)別于專業(yè)知識和技能；密切關注企業(yè)，實現崗位知識和技能的更新，使之與企業(yè)的崗位知識與技能同步發(fā)展。還要建立本校的校園文化評價體系，包括校訓、校風、教風、學風、考風等內容，可反映出全校師生共同的價值取向，也可總結學校文化建設所取得的成效。

（二）通過物質文化建設彰顯特色

旅游職業(yè)院校的辦學宗旨是貼近旅游經濟，服務行業(yè)企業(yè)，面向社會大眾，對學生的教育要處處體現“職業(yè)性”。旅游職業(yè)院校的“職業(yè)性”要在校園環(huán)境中得到充分體現，專門的旅游院校要做好校園整體規(guī)劃，一花一草、一樹一橋、一水一路，體現不同專業(yè)特色的建筑、雕塑、徽標等，都能讓學生心生從事旅游行業(yè)的自豪感、保護環(huán)境的責任感和做好服務工作的使命感。綜合類學校的旅游院系，要重視教學區(qū)的職業(yè)特色，在樓內設立校友墻、合作企業(yè)墻等，在醒目處布置承載職業(yè)教育理念、富有專業(yè)特色的宣傳牌，在實訓室內實現制度上墻，對學生的技能操作、衛(wèi)生習慣、言談舉止等方面提出要求，營造出良好的職業(yè)氛圍和環(huán)境。

（三）通過行為文化建設提升素質

校園行為文化是師生員工處理人與人、人與事、人與物等各種關系的紐帶，也是校園文化的外在體現。旅游職業(yè)院校要培育一批活動品牌，結合各專業(yè)人才培養(yǎng)目標，確定專業(yè)性較強的活動主題，做好整體策劃，在不同專業(yè)、不同范圍逐步推廣，做出特色，做成精品。例如定期舉行導游大賽、餐飲技能大賽、禮儀展示活動、學校年度優(yōu)秀人物評選活動等；要培育幾個精品社團，充分調動專業(yè)教師和學生的積極性，鼓勵申報社團，學校給予必要的經費、活動場所、政策等方面的支持，把社團管理和教師的育人考核、學生的評先評優(yōu)、社會效益評價等相結合，讓社團成為凝聚師生力量、施展師生才智、提高綜合素質、鞏固專業(yè)知識和技能的推手；要打造一個網絡文化活動平臺，利用并管理好這一平臺，集中建設一批集思想性、知識性、服務性、趣味性于一體的思想政治教育論壇，建設和完善各院系、各部門的官方和非官方網絡平臺，鼓勵師生積極、健康參與網絡活動，進而促進思想政治教育、教學科研和校園文化建設。校方要準確把握輿情動態(tài)，認真分析其產生的原因、發(fā)展趨勢及對學生成長的影響，并有針對性地做好引導工作。

（四）通過制度文化建設加強管理

旅游職業(yè)院校要成立專門的校園文化建設組織機構，全面組織領導校園文化建設工作。根據目標任務，明確各部門的職責，確保校園文化建設工作的順利進行。要充分發(fā)揮師生在文化建設中的主體作用，體現“以人為本”的建設理念，使校園文化建設在學校發(fā)展過程中，真正達到“求真務實，以樂醒人，以美育人”的積極效果。要加強校園文化建設工作的考核，構建完善的評價體系，評價的標準可以是校園文化建設是否能夠將校園文化提煉成簡潔的文字，同時這些文字是否能夠概括出學校在教書育人、社會服務等多方面的特色和理念。

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