導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語專業(yè)能力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

翻譯理論是以口譯實(shí)踐為研究對象的一門翻譯理論，它對口譯實(shí)踐三階段的劃分對口譯技巧的培養(yǎng)極具啟發(fā)性的意義。即口譯技巧應(yīng)該體現(xiàn)在口譯的三個階段中，即在口譯開始的最初階段——理解階段上，口譯者應(yīng)該有良好的理解技巧；在口譯的第二個階段——推理階段里，口譯者應(yīng)該具備良好的推理技巧；在口譯的最后一個階段——驗證階段里，口譯者也需要有與眾不同的驗證技巧。理解技巧、推理技巧與驗證技巧的組合就形成了口譯者的口譯技巧。因此，從技巧的層面探討釋意理論對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生口譯能力的培養(yǎng)，應(yīng)該以這樣的思路對教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行分析。

二、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的口譯能力培養(yǎng)原則

下邊結(jié)合口譯的三個階段，對理解、推理、驗證中的技巧問題進(jìn)行闡釋和說明，在說明的過程中，結(jié)合口譯能力培養(yǎng)中的具體教學(xué)問題進(jìn)行分類敘述。

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)中的針對性原則

商務(wù)英語口譯能力的培養(yǎng)原則，首先應(yīng)該是針對基礎(chǔ)知識教學(xué)的針對性原則。無論是商務(wù)英語的口譯實(shí)踐，還是在其它英語教學(xué)的口譯過程中，都需要口譯者具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。這里所謂的基礎(chǔ)知識包括兩個層面的內(nèi)容，在英語的學(xué)習(xí)層面上，所謂的基礎(chǔ)知識是學(xué)生對于詞匯、語法知識的掌握；在英語翻譯的層面上，所謂的基礎(chǔ)知識是學(xué)生對翻譯方法及其翻譯注意事項的掌握。前者是學(xué)生進(jìn)行口譯的基礎(chǔ)，沒有相關(guān)的詞匯知識，沒有相關(guān)的語法知識，口譯者就不可能對翻譯的源語言進(jìn)行正確的理解，即把握需要口譯的具體的信息；沒有后者的基礎(chǔ)知識，學(xué)生就不可能在口譯的過程中，把翻譯源語言所包含的信息、表達(dá)的效果通過口譯轉(zhuǎn)譯出來。更不用說在口譯實(shí)踐中提升能力，掌握一定的口譯技巧了。所以說，在具體高職商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中，為了使學(xué)生掌握熟練的口譯技巧，應(yīng)該堅持有針對性的夯實(shí)基礎(chǔ)原則。

（二）口譯實(shí)踐中的靈活性原則

在口譯的過程中，譯者可以根據(jù)具體的情況對翻譯的內(nèi)容進(jìn)行必要的取舍和增補(bǔ)、轉(zhuǎn)譯。特別是對于商務(wù)活動而言更是如此。例如：Iappreciateyouroffer，tobefrankwithyou，itisreallydifficultforustomarketyourproductsatthepriceoffered.Ihavebeenapproachedbythersupplierwithmuchloweroffers.這句話可以翻譯為：謝謝您的報價，坦白講，這樣的報價真的很難讓我們在市場上打開銷路，我和其他供貨商也打過交道，他們的報價要低得多。在這段的譯文中，作者在翻譯第一句話“謝謝您的報價，坦白地講”的時候就省去了句子的主語。而在口譯中出現(xiàn)的這種取舍不僅沒有影響語言的交流，而且它還很好地把口譯源語言中所蘊(yùn)含的意義和表達(dá)效果很好地轉(zhuǎn)譯出來了。所以說，為了培養(yǎng)學(xué)生的口譯能力，應(yīng)該在靈活性的原則指導(dǎo)下，注意口譯技巧的感悟。而對口譯技巧的感悟又在一定的程度上可以提升學(xué)生的口譯能力，所以說口譯技巧與口譯能力是相互和諧地統(tǒng)一于具體的實(shí)踐中的。在靈活性的口譯原則指導(dǎo)下，譯者還可以通過取舍、增刪來避免口譯中的歧義。根據(jù)釋意理論，一直困擾翻譯理論家和語言學(xué)家的歧義問題是由于對字面意義缺少相關(guān)的認(rèn)知補(bǔ)充所直接造成的。而這種靈活原則指導(dǎo)下的取舍也好，增刪也罷，它們都是對口譯語句相關(guān)認(rèn)知的補(bǔ)充。所以說，靈活性與口譯實(shí)踐的結(jié)合是提高學(xué)生口譯能力的最佳途徑之一。

（三）口譯效果中的實(shí)用性原則

商務(wù)英語的口譯還應(yīng)該堅持實(shí)用性原則。所謂的實(shí)用性就是指在具體的口譯過程中，根據(jù)交際的需要對商務(wù)活動的內(nèi)容進(jìn)行口譯上的取舍。有的時候為了強(qiáng)調(diào)語言的交際目的，口譯者需要強(qiáng)調(diào)圍繞語言的意義進(jìn)行對句子的增刪調(diào)補(bǔ)；有時候為了強(qiáng)調(diào)表達(dá)的效果，口譯者需要以“表達(dá)效果”為標(biāo)準(zhǔn)，對口譯語句進(jìn)行選詞組句層面的思考。在口譯過程中，究竟是強(qiáng)調(diào)“意義”，還是強(qiáng)調(diào)“表達(dá)效果”，這取決于商務(wù)活動的具體需要。

三、口譯能力的具體體現(xiàn)

高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的口譯能力應(yīng)由以下幾方面的內(nèi)容構(gòu)成：

（一）商務(wù)交際策略

在商務(wù)活動的口譯實(shí)踐中，每一名口譯者都應(yīng)該把商務(wù)活動雙方的商務(wù)交際策略巧妙地體現(xiàn)在自己口譯的過程中。所謂的商務(wù)交際策略是指在商務(wù)交際的雙方，為了達(dá)到彼此的交際目的而在商務(wù)會談中表現(xiàn)出來的談話策略。有時候這種策略體現(xiàn)在商務(wù)活動雙方交談的語句意義里，有時候這種商務(wù)交際策略體現(xiàn)在交際雙方的語言表達(dá)效果中。如何準(zhǔn)確地把彼此雙方的商務(wù)交際策略體現(xiàn)在口譯中，不僅是對口譯者能力的考察，也是其口譯技巧形成的標(biāo)志。

（二）專業(yè)語匯基礎(chǔ)

為了更好把商務(wù)交際雙方的商務(wù)策略體現(xiàn)在自己的口譯中，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須具備一定的專業(yè)語匯。因為商務(wù)活動與其它活動不同，它有很強(qiáng)的自身特點(diǎn)。如何巧妙地選擇轉(zhuǎn)譯商務(wù)活動中各種語句的內(nèi)涵，這也是學(xué)生口譯技巧的成熟標(biāo)志。因此，無論是培養(yǎng)學(xué)生的口譯能力，還是訓(xùn)練學(xué)生的口譯技巧，都必須首先夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)語匯。否則，不僅學(xué)生的口譯能力培養(yǎng)無從談起，而且學(xué)生的口譯技巧也無從談起。

（三）商務(wù)交際禁忌

商場如戰(zhàn)場，在具體的商務(wù)活動中有許多內(nèi)容是不能直接體現(xiàn)在品譯中的。即如何轉(zhuǎn)譯商務(wù)活動中的禁忌也是口譯者口譯技巧形成的關(guān)鍵。例如，在漢語里，對身體有活動障礙的人可以直接呼其為“殘疾人”，甚至是更為直接的稱為“瘸子”、“盲人”等。而在針對這些殘疾人有關(guān)的商業(yè)推介服務(wù)中，譯者卻不能直接對譯他們?yōu)椤叭匙印薄ⅰ懊と恕?，甚至連“殘疾人”這樣的稱呼也不用，而是選擇“弱勢群體”這一稱謂。這樣的口譯不僅使商務(wù)活動的雙方能夠容易地理解彼此要表達(dá)的內(nèi)容，而且也使譯者在具體的實(shí)踐中積累了自己的口譯經(jīng)驗。

（四）修辭表達(dá)暗示

在商務(wù)英語的口譯實(shí)踐中，也需要修辭對口譯的修飾。雖然商務(wù)英語與文學(xué)創(chuàng)作不一樣，但恰當(dāng)?shù)男揶o，既可以活躍商務(wù)會談的氣氛，又可以使彼此的商務(wù)策略得以巧妙地體現(xiàn)。可惜的是利用釋意理論探討口譯中修辭問題的研究文章少之又少。在商務(wù)英語的口譯過程中，如果能夠?qū)﹄[喻修辭及其相關(guān)問題給予高度的重視，無疑能夠使學(xué)生的口譯能力得到較大的提升。

四、口譯能力培養(yǎng)方法淺析

（一）借鑒法

商務(wù)英語有一處最大的特點(diǎn)就是不可預(yù)測性。即口譯的內(nèi)容不可預(yù)測，甚至口譯的方法在一定程度上也具有不可預(yù)測。商務(wù)英語口譯是一項不可預(yù)測性的雙語轉(zhuǎn)化活動口譯員在準(zhǔn)備有限的情況下，對源語進(jìn)行快速翻譯。在商務(wù)談判、貿(mào)易交流等場合中，口譯的內(nèi)容往往難以預(yù)測。雖然商務(wù)英語的口譯難度如此之大，但在具體的訓(xùn)練過程中卻可以通過借鑒的方法來提高學(xué)生的口譯能力。這里借鑒包括其他口譯人員選擇語匯上的特點(diǎn)，選擇句式上的特點(diǎn)，甚至是處理其它問題的技巧都可以為高職學(xué)生口譯能力的提高提供一個學(xué)習(xí)的范本。借鑒法既可以單獨(dú)在商務(wù)英語口譯教學(xué)實(shí)踐中使用，也可以與案例法配合使用。特別兩者的配合更能使借鑒法和案例法的優(yōu)點(diǎn)在口譯教學(xué)實(shí)踐中發(fā)揮到極致。

（二）反思法

提高學(xué)生的口譯技巧，培養(yǎng)學(xué)生的口譯能力還可以通過反思法來實(shí)現(xiàn)。結(jié)合高職英語口譯教學(xué)的具體要求，通過恰當(dāng)?shù)目谧g案例的反思也可以達(dá)到提高學(xué)生口譯能力的目的。但在運(yùn)用反思法教學(xué)的實(shí)踐中，英語老師一定要注意這樣的問題：即反思的內(nèi)容是什么？在具體的教學(xué)實(shí)踐中，反思的內(nèi)容應(yīng)該包括案例中口譯者之所以這樣翻譯的理由和口譯者翻譯的成功與失敗之處的具體表現(xiàn)。通過對前者的分析，可以使高職學(xué)生明確在什么樣的情況下應(yīng)該對相同的口譯內(nèi)容選擇什么樣的方法，即釋意理論中的“理解”階段研究的核心所在；通過對后者的分析，可以使高職學(xué)生聯(lián)想到自己的口譯實(shí)踐。在商務(wù)英語口譯中的這些成功之處也好，失敗之處也罷，都能使高職學(xué)生有所收獲。成功的口譯經(jīng)驗可以使學(xué)生在口譯實(shí)踐中模仿運(yùn)用；失敗的口譯經(jīng)驗也可以引起學(xué)生在口譯過程中注意。

（三）理論提升法

篇2

一、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定

通過對我校2007年、2008年、2009年、2010年畢業(yè)生問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50.1%的學(xué)生從事與商務(wù)英語有關(guān)的工作，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)跟單員，外貿(mào)單證員等工作，而且就業(yè)趨勢由以前集中選擇國有企業(yè)與事業(yè)單位轉(zhuǎn)向急需人才的中小型企業(yè)或偏遠(yuǎn)的民營企業(yè).從事其他崗位，如：涉外酒店的接待員、英語導(dǎo)游、少兒英語教育等占49.1%。通過對用人單位的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、貨運(yùn)，英語翻譯等與外貿(mào)有關(guān)的工作崗位占61.8%，其他占38.2%。由此可見，市場對商務(wù)英語人才的需求量還是很大的。此外，我們從2009年起對畢業(yè)生進(jìn)行電話訪談，實(shí)地訪談等，組織課題組成員到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)對人才的需求情況，聽取他們對人才培養(yǎng)的建議，為我們確定商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位提供了依據(jù)。

2009年教育部的《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原則意見》，對我國中等職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了明確界定，中等職業(yè)教育的目的是：培養(yǎng)具有良好的職業(yè)理想，職業(yè)道德的勞動者和中初級技能型人才。在中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)總目標(biāo)這一框架下，我們對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)重新定位：培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，掌握一定的英語交際能力，商務(wù)運(yùn)作能力以及自主學(xué)習(xí)能力，能從事涉外文秘，國際貿(mào)易，國際商務(wù)活動的“應(yīng)用型”人才。為此課題組提出了以“崗位能力為導(dǎo)向，以就業(yè)為本位”，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)教育模式的探討。

二、中職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)途徑

1、以崗位能力為導(dǎo)向，優(yōu)化課程設(shè)置結(jié)構(gòu)

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)是指專業(yè)教學(xué)計劃中各種不同性質(zhì)、類型課程的構(gòu)成及其比例關(guān)系。它直接決定著學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。通過大量的調(diào)研和資料收集，我們對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作崗位和工作任務(wù)有了更深的了解，對改革和完善本專業(yè)課程設(shè)置有了更清晰的認(rèn)識。簡單的英語專業(yè)加商貿(mào)專業(yè)的課程設(shè)置不能很好滿足社會對商務(wù)英語人才的要求，也不能體現(xiàn)商務(wù)英語的專業(yè)特色。另外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一些商務(wù)手段已被淘汰，一些商務(wù)概念已落后于時展。因此，我們對商務(wù)英語專業(yè)課程進(jìn)行調(diào)整，使其更科學(xué)，更合理，將商務(wù)與英語有機(jī)結(jié)合，刪減一些重復(fù)或交叉以及內(nèi)容滯后的教學(xué)內(nèi)容，增加了商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容。

商務(wù)英語課程包括以下三個模塊課程，即：（1）公共基礎(chǔ)模塊課程，培養(yǎng)學(xué)生具有中職生應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，為專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。（2）專業(yè)模塊課程，主要是學(xué)習(xí)英語類與商務(wù)類課程，注重培養(yǎng)學(xué)生寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識，確定了商務(wù)英語聽說，外貿(mào)函電，進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，商務(wù)單證和跟單等五項核心技能課程。課程設(shè)置上凸顯“英語與商務(wù)”并重的原則。（3）拓展模塊課程，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好以及將來的就業(yè)方向選擇一兩門選修課。如旅游英語、酒店英語、少兒英語教育等，即商務(wù)英語+旅游管理；商務(wù)英語+酒店服務(wù)與管理；商務(wù)英語+少兒英語教育培訓(xùn)。堅持“?！辈沤逃c“寬”才教育相結(jié)的指導(dǎo)思想，做到“在專業(yè)拓寬”，在“寬上求?！?。使學(xué)生的專業(yè)知識與技能不完全局限于某一專業(yè)崗位。以適應(yīng)未來社會的變化需求，提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)層次。

2、突出就業(yè)導(dǎo)向，把職業(yè)證書納入教學(xué)計劃

為了適應(yīng)社會對行業(yè)，對職業(yè)資格的要求，商務(wù)英語專業(yè)把職業(yè)資格考證納入教學(xué)計劃中。使“課”“證”結(jié)合，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)證+崗位職格證的“雙證”，“多證” 制。將證書考試課程與專業(yè)教學(xué)相銜接，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，使學(xué)生在獲得畢業(yè)證書的同時，也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，增強(qiáng)就業(yè)競爭能力。由于突出了教學(xué)的針對性和有效性，近幾年來，我校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生考證通過率明顯提高。如2009年07級商英學(xué)生通過商務(wù)單證員考試，合格率為82.5%，2010年08級商英學(xué)生認(rèn)證考試，合格率為70.5%（全省只為63.5%）。此外，有不少學(xué)生畢業(yè)前還通過導(dǎo)游證，酒店前臺接待員證等的考試，并獲得相應(yīng)的資格證書。

3、加強(qiáng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際動手能力

加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，建立完善的實(shí)踐性教學(xué)計劃。一是在課時安排上，提高實(shí)踐性教學(xué)在課堂教學(xué)中的比重，專業(yè)核心課程的實(shí)踐課時多于理論課時，加強(qiáng)單門課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)。針對英語技能課程，加強(qiáng)“教、學(xué)、用”一體化的教學(xué)模式，強(qiáng)化學(xué)生對知識的應(yīng)用能力，為專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和未來就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。二是進(jìn)行綜合性的仿真模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)校安排學(xué)生在第五學(xué)期，學(xué)生完成了所有專業(yè)課的學(xué)習(xí)后，集中三周的校內(nèi)模擬商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞模擬進(jìn)出口公司之間的一筆業(yè)務(wù)展開，從撰寫建立貿(mào)易關(guān)系信函至出口核銷退稅，涉及多門課程知識。旨在通過模擬外貿(mào)職業(yè)不同崗位的角色，使學(xué)生在“做中學(xué)，學(xué)中做”，讓學(xué)生在畢業(yè)后能順利過渡，直接“頂崗上班”。

4、拓展第二課堂，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

為了開展第二課堂，課題組老師幫助商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生成立了英語俱樂部，有系統(tǒng)地開展適合學(xué)生參與的活動，讓學(xué)生可以在第二課堂上發(fā)揮自己的興趣、特長和學(xué)好，鍛煉自己的專業(yè)能力，展示自己的風(fēng)采。英語俱樂部舉辦了“英語聽力比賽”、“英語應(yīng)用能力大賽”等活動，以“創(chuàng)特色，立新風(fēng)”為主題，突出展示學(xué)生的職業(yè)能力?！吧虅?wù)情景模擬比賽”，加強(qiáng)了學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力，豐富了校園文化。

5、加強(qiáng)校外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)，盡快滿足未來工作的需要

學(xué)校將企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)作為必修課，制定了實(shí)習(xí)效果的評價辦法。由學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的意向和企業(yè)實(shí)際需要到校外實(shí)訓(xùn)基地或相應(yīng)的企業(yè)進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)，聘請所在崗位的班、組長等企業(yè)人員作為兼職老師，負(fù)責(zé)按照企業(yè)員工的要求對實(shí)習(xí)生進(jìn)行全面管理和考核，實(shí)訓(xùn)基地安排崗位師傅對學(xué)生指導(dǎo)，幫助其盡快適應(yīng)崗位要求，滿足未來工作的需要。同時，學(xué)校也安排專門老師定期到實(shí)習(xí)基地巡回檢查和督導(dǎo)，將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考核成績記入學(xué)業(yè)成績中，并作為向用人單位推薦的材料。

結(jié)語：為了使商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生成為“英語+商務(wù)”的中、初級“應(yīng)用型”，“復(fù)合型”技能人才，滿足社會的需要，中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)開始了以“崗位能力”為導(dǎo)向，實(shí)行畢業(yè)證+職格證的 “雙證”、“多證”制，實(shí)施以英語技能課程包、商務(wù)技能課程包、選修課程包為主的教學(xué)內(nèi)容，并大力加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)能力的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的教育改革初探。

參考文獻(xiàn)：

篇3

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語；職業(yè)核心能力；教育

【中圖分類號】 H319 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）11-130-1

信息全球化的社會生活及金融活動促使外語，尤其是英語逐漸變成人們對外交流及國與國間交往的重要語言工具。作為高職學(xué)生掌握一門外語已成為其必要的基本素質(zhì)。高職高專院校要根據(jù)自己的優(yōu)勢定位自己及發(fā)展方向。近年來高職高專院校也在逐漸的探索及改革，逐漸的探索出以服務(wù)為宗旨，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)為第一線需要的高端技術(shù)型人才為根本目標(biāo)，通過就業(yè)為宗旨，走產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合的長遠(yuǎn)發(fā)展道路等思想這都已經(jīng)成為高職高專院校戰(zhàn)線的共同目標(biāo)和一致行動。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)也同樣經(jīng)歷著這樣的轉(zhuǎn)型。

一、提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的必要性

職業(yè)核心能力這個詞是1998年由國家勞動及社會保障部針對于高端技術(shù)型人才的培養(yǎng)問題在《國家技能振興戰(zhàn)略》中提出的概念，這概念的提出真正確立了高端技術(shù)型人才的培養(yǎng)方向。

以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校，都是根據(jù)市場對高端技術(shù)型人才的需要而制定相關(guān)的教學(xué)計劃及培養(yǎng)目標(biāo)的。高職院校都突以專業(yè)職業(yè)能力為主要目標(biāo)的崗位核心能力培養(yǎng)，增強(qiáng)以職業(yè)素養(yǎng)能力為主要發(fā)展的職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，為職業(yè)核心能力的培養(yǎng)提供可靠的載體和全面、有效的實(shí)現(xiàn)途徑。

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況是他們畢業(yè)后就業(yè)方向是涉外商務(wù)領(lǐng)域，這一領(lǐng)域相對其他領(lǐng)域?qū)θ瞬乓笃毡楦撸瞬诺穆殬I(yè)核心能力的要求也就相應(yīng)的提高了。因此針對這種情況商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案及教學(xué)內(nèi)容就應(yīng)該有所變動，要傾向于職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，這樣才能符合用人單位對人才的需求。

二、增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力

（一）商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)核心能力在課程上的培養(yǎng)

職業(yè)核心能力對課程的要求是一定要培養(yǎng)社會需求的技能型人才，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置就必須與用人單位所要求達(dá)到的人才目標(biāo)緊密相連。除了傳統(tǒng)課程的開設(shè)外，要有對職業(yè)核心能力有所提高的專項課程。如商務(wù)英語專業(yè)，第一學(xué)期15門課程中，與職業(yè)核心課程培養(yǎng)相關(guān)聯(lián)的課程應(yīng)該至少開設(shè)3門，例如第一學(xué)期設(shè)置涉外秘書；第二學(xué)期設(shè)置涉外人際交流；第三學(xué)期設(shè)置加強(qiáng)英語寫作、英語交流溝通；第四學(xué)期設(shè)置情景教學(xué)課；第五第六到企業(yè)進(jìn)行專項的職業(yè)培訓(xùn)等。

（二）對于職業(yè)核心能力培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

要實(shí)現(xiàn)把職業(yè)核心能力與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的思想政治教育接軌、把職業(yè)核心能力培養(yǎng)與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)接軌、把職業(yè)核心能力培養(yǎng)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)接軌、把職業(yè)核心能力培養(yǎng)與學(xué)院文化活動及暑期社會實(shí)踐活動接軌，以上四中接軌才能真正做到增強(qiáng)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的渠道。通過改變傳統(tǒng)的教育模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)造式教育模式，在商務(wù)英語教學(xué)過程中，摒棄過去的教授方式，以學(xué)生的獨(dú)立思考及自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造為主，增加商務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)，使其教學(xué)方法靠近商務(wù)實(shí)際、靠近商務(wù)知識、靠近商務(wù)流程，以增強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)的專項性。

（三）職業(yè)資格證書與商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)核心能力相對應(yīng)

商務(wù)英語專業(yè)在教學(xué)上通過結(jié)合本專業(yè)的專業(yè)特色、專業(yè)培養(yǎng)方案、教學(xué)目標(biāo)等等研究確定商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)資格考核鑒定的程序。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)根據(jù)國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求，整合教學(xué)內(nèi)容和課程體系，改進(jìn)人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行“雙證書”的教學(xué)模式。根據(jù)職業(yè)資格證書課程的內(nèi)容編寫進(jìn)正常的教學(xué)計劃中，通過把職業(yè)資格證書考試大綱與商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)大綱相連接，增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

三、職業(yè)核心能力培養(yǎng)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的重要性

高職教育培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線所需的“高端技能型人才”的目標(biāo)正是市場需求的體現(xiàn)。一所高職院校辦學(xué)水平的高低，其直接而又重要的衡量尺度是就業(yè)率；換言之，學(xué)生就業(yè)率的高低直接反映出學(xué)校辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，并直接影響學(xué)校的生存和發(fā)展。從商務(wù)英語專業(yè)的角度來看，如果商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率或就業(yè)質(zhì)量低下，必然影響商務(wù)英語專業(yè)的招生，那么本專業(yè)的生存和發(fā)展將步履艱難?！案呗毥逃褪蔷蜆I(yè)教育”要提高學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，就必須培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。只有市場認(rèn)可，符合社會需求，職業(yè)教育才有出路，高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生才能具有更高的職業(yè)競爭力。通過職業(yè)核心能力培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生其職業(yè)核心能力教育在課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、學(xué)生校園活動等各個方面都滲透其中。通過此種教學(xué)方式的進(jìn)行使得商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)核心能力有了比較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性等，做到了教書育人、服務(wù)育人、管理育人等方面的顯著效果。通過職業(yè)核心能力培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的個人素質(zhì)普遍偏高，個人職業(yè)技能較強(qiáng)能圓滿完成用人單位對高端技術(shù)型人才的要求。

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［關(guān)鍵詞］語法意識 語用意識 語法能力 語用能力 相關(guān)關(guān)系

一、引言

目前國內(nèi)關(guān)于商務(wù)英語教學(xué)的研究主要集中在特殊用途英語、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生語言技巧、跨文化交際及語用能力的培養(yǎng)等。研究絕大部分是理論性和思辨性的，實(shí)證性研究很少。李民和陳新仁曾在2007年調(diào)查過英語專業(yè)學(xué)生的語用意識和語用能力，目前國內(nèi)尚無探討商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生語用能力的實(shí)證研究。因此本研究將通過問卷調(diào)查探討商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語法、語用意識和能力。

二、研究方法

1. 研究問題

本研究嘗試回答以下問題： 英語專業(yè)學(xué)習(xí)者語法、語用意識和能力習(xí)得情況怎樣？ 英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的語法、語用意識和能力是否存在相關(guān)關(guān)系？

2. 調(diào)查對象

參與調(diào)查的是安徽省某省屬新建本科院校外語系商務(wù)英語專業(yè)大一的60名學(xué)生。

3. 調(diào)查工具

本調(diào)查涉及的調(diào)查問卷為 Bardovi-Harlig & Dornyei (1998)[設(shè)計的旨在測試外語學(xué)習(xí)者語法、語用意識和能力的調(diào)查問卷。該問卷共包含20 道測試題目。

4. 數(shù)據(jù)收集與處理

調(diào)查問卷由精讀任課教師在課上發(fā)放給學(xué)生，要求課上完成，以便保證答題效果。問卷收上來以后由作者對兩份問卷進(jìn)行賦值，并把數(shù)值輸入SPSS 14.0 進(jìn)行處理。

三、結(jié)果與討論

1. 語法、語用意識和能力習(xí)得情況

國外學(xué)者Bardovi-Harlig & Dornyei（1998）發(fā)現(xiàn)外語學(xué)習(xí)者的語法意識和語法能力分別高于其語用意識和語用能力，但差異沒達(dá)到顯著性。而本研究結(jié)果與他們的發(fā)現(xiàn)相反。從表1可以看出學(xué)生的語法、語用意識和能力發(fā)展水平不高，但語法意識(1.6605),低于語用意識（2.3921）且差異達(dá)到顯著性 (t= -5.910，p= 0.000)；語法能力（0.5487）低于語用能力（0.8066）, 差異達(dá)到顯著性（t= -9.518, p= 0.000）。本研究結(jié)果與李民和陳新仁（2007）對山東省一所省屬普通本科院校的49名英語本科生語法語用意識和能力調(diào)查的發(fā)現(xiàn)一致。

2. 語法、語用意識及能力關(guān)系

李民 和 陳新仁 (2007) 的研究還證明：語法意識和語法能力之間、語用意識和語用能力之間顯著相關(guān)；語法意識和語用用意識之間、語法能力和語用能力不存在顯著相關(guān)關(guān)系，而且語用發(fā)展先于語法發(fā)展。本研究結(jié)果與李民和陳新仁的研究結(jié)果不完全一致，從表2可以看出：語法、語用意識和能力四者之間存在顯著相關(guān)關(guān)系。這說明語法語用意識和能力的發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)的、不可的分割的，語法和語用意識和能力的發(fā)展可能是同時進(jìn)行的。

四、小結(jié)

本文通過問卷調(diào)查了英語專業(yè)學(xué)生語法、語用意識和能力的習(xí)得情況并探討了它們的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語法意識和語法能力較低，其分別顯著低于語用意識和語用能力, 但四者存在顯著相關(guān)關(guān)系。

本研究結(jié)果有如下啟示：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語法教學(xué)應(yīng)該得到重視和加強(qiáng)；語法意識、語法能力和語用意識及語用能力是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的，語法意識和能力不提高，語用意識和能力也難以得到提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] Bardovi-Harlig, K. & Z. Dornyei. Do language learners recognize pragmatic violations? Pragmatic versus grammatical awareness in instructed L2 learning [J]. TESOL Quarterly, 1998, 32 (2): 233-262.

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基金項目：本文系2012年廣州市高等學(xué)校第四批教育教學(xué)改革研究項目成果，2011年廣州城市職業(yè)學(xué)院教學(xué)成果培育項目成果。摘要：本文分析了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力是由基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力組成，提出了培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的幾條有效途徑以及實(shí)施措施：提高學(xué)生職業(yè)能力的人才培養(yǎng)模式，踐行增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的BTPE專業(yè)教學(xué)模式，探素并構(gòu)建一條職業(yè)化的課程體系，構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語綜合職業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)體系，建立企業(yè)培訓(xùn)師資的專業(yè)實(shí)踐機(jī)制，并總結(jié)了這些培養(yǎng)途徑的有效性。

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；職業(yè)能力

中圖分類號：G710文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-1422（2014）07-0022-03一、引言

高職教育是以社會需求為導(dǎo)向的職業(yè)能力培養(yǎng)的教育，高職教育的最終目的就是提升學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，為社會和市場提供高素質(zhì)、技能型人才。高職院校的商務(wù)英語專業(yè)必須以就業(yè)市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)為“培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)學(xué)生，具備利用英語進(jìn)行各類商務(wù)活動的實(shí)際工作能力，能服務(wù)于地方的中小型企業(yè)或涉外企業(yè)的高技能型人才”。那么高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)重心應(yīng)該放在專業(yè)實(shí)際能力和職業(yè)能力，以滿足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位能力。另外值得注意的是，由于商務(wù)英語專業(yè)的特殊性和復(fù)合型，商務(wù)英語專業(yè)的核心職業(yè)能力是商務(wù)操作能力和英語語言的綜合運(yùn)用能力，因此，學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)不是“中文商務(wù)知識”和“英語知識”的簡單疊加，而是兩者必須融匯為一體，使學(xué)生獲得用英語進(jìn)行各類商務(wù)活動的實(shí)際工作能力。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)“職業(yè)能力”內(nèi)涵

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力是什么？從企業(yè)和畢業(yè)生的反饋意見和問卷調(diào)查中，我們了解到目前我國高職院校的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所需要的“職業(yè)能力”是由基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力構(gòu)成?；韭殬I(yè)能力主要由英語語言綜合技能和商務(wù)實(shí)操能力構(gòu)成，這是商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力的核心，也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所必備的技能。綜合職業(yè)能力指的是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，是專業(yè)能力以外的能力，主要表現(xiàn)為對社會的適應(yīng)程度。具體說來，這部分能力主要包括組織管理能力、人際交往能力、分析和解決問題的能力、合作能力、自我教育能力以及與職業(yè)相關(guān)的其他能力。另外，優(yōu)良的思想品德也是構(gòu)成學(xué)生的綜合職業(yè)能力的重要部分，是從事任何社會工作所必須具備的素質(zhì)，是形成良好職業(yè)能力的基礎(chǔ)。

高職教育中，學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)必須依賴職業(yè)能力培養(yǎng)體系，這個體系概括為“以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動的中心，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)活動主要內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)，突出以‘能力為本位’的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的互動結(jié)構(gòu)?！甭殬I(yè)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建為探索學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)途徑提供了方向。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)途徑

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的“職業(yè)能力”培養(yǎng)應(yīng)圍繞學(xué)生的基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力兩方面進(jìn)行，這些能力的獲取只靠單一的課堂教學(xué)是不夠的，因此，培養(yǎng)途徑應(yīng)該是多方面的。下面以廣州城市職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的研究和實(shí)踐為例，提出一些有效的培養(yǎng)途徑。

1.提高職業(yè)能力的人才培養(yǎng)模式

高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式是提高學(xué)生職業(yè)能力的保障，也是專業(yè)人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想，同時，以服務(wù)為宗旨、就業(yè)為導(dǎo)向、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)是我院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)思想，也是專業(yè)發(fā)展的必然之路，在構(gòu)建提高學(xué)生職業(yè)能力的人才培養(yǎng)模式方面，我們采取了如下的措施。

（1）通過對商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力的探索和研究，創(chuàng)新商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，探素“雙體融合（學(xué)校和企業(yè)相結(jié)合）、任務(wù)導(dǎo)向、首崗多能、國際視野”專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

（2）成立由企業(yè)行家、教授和專業(yè)骨干教師組成的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，充分發(fā)揮委員會在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、專業(yè)建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、師資隊伍等方面的指導(dǎo)作用，及時了解人才市場的需求，把握專業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，為提高學(xué)生的職業(yè)能力創(chuàng)造有利的條件。

（3）在人才培養(yǎng)過程中探索“四結(jié)合”的人才培養(yǎng)方法，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動的中心，把強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練作為教學(xué)主要內(nèi)容， 以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo)，探索“合作育人、合作就業(yè)、合作辦學(xué)、合作發(fā)展”的工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)方法。派送商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，或聘請企業(yè)專家來學(xué)校講座或兼職授課，校企共同培育學(xué)生；通過企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)企業(yè)接受畢業(yè)生就業(yè)，校企合作就業(yè)；與企業(yè)共同合作編寫教材和實(shí)訓(xùn)大綱，企業(yè)能接受我們的學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)，校企合作辦學(xué)；企業(yè)為我們專業(yè)提供校外實(shí)習(xí)基地，專業(yè)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，校企合作發(fā)展，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

?職教方略?高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)途徑研究2.踐行增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的BTPE專業(yè)教學(xué)模式

踐行“以國際商務(wù)為背景（Business）、以工作任務(wù)為載體（Task）、以實(shí)踐操作為抓手（Practice）、以英語能力為核心（English）”的BTPE專業(yè)教學(xué)模式，提高學(xué)生的核心職業(yè)能力。

在課堂教學(xué)中，以真實(shí)的工作任務(wù)為切入點(diǎn)，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，重點(diǎn)突出專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用能力和崗位工作能力的培養(yǎng)，營造真實(shí)的企業(yè)工作氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用先進(jìn)的專業(yè)教學(xué)軟件和裝備優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)室，搭建校內(nèi)真實(shí)任務(wù)實(shí)踐與仿真模擬實(shí)操相結(jié)合的教學(xué)平臺，盡可能為學(xué)生在校期間提供專業(yè)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操機(jī)會，做到學(xué)習(xí)情境“真實(shí)化”和“仿真化”。

3.探素并構(gòu)建一條職業(yè)化的課程體系

（1）以就業(yè)為導(dǎo)向，面向職業(yè)崗位群，以崗位典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)設(shè)計課程體系，以業(yè)務(wù)流程為主線來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)為單元，建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)到知識，掌握技能。

（2）圍繞商務(wù)英語職業(yè)能力即用英語從事各種商務(wù)活動來進(jìn)行課程設(shè)置，減少一些與貿(mào)易專業(yè)混淆的課程，突出以英語為核心的課程，課程模塊以第一學(xué)年開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合職業(yè)技能的課程，如英語語音、綜合英語、英語視聽說、日常英語口語、英語寫作和英語閱讀等；第二學(xué)年以開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生的英語+商務(wù)的職業(yè)能力的課程，如商務(wù)英語、國際商務(wù)函電、實(shí)用商務(wù)英語翻譯、商務(wù)口語、適當(dāng)?shù)膰H商務(wù)單證（雙語）、國際貿(mào)易實(shí)操（雙語）等課程；第三學(xué)年進(jìn)行綜合實(shí)踐和專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。

（3）我們將緊緊圍繞應(yīng)用外語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對傳統(tǒng)的專業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化整合。以就業(yè)為導(dǎo)向，面向職業(yè)崗位群，以崗位典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)設(shè)計課程體系，以業(yè)務(wù)流程為主線來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)為單元，建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景，使學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)到知識，掌握技能。在課程設(shè)置上，我們將繼續(xù)采用模塊化結(jié)構(gòu)，即由基本素質(zhì)課程、單項技能課程模塊（英語語言應(yīng)用能力、商務(wù)技能實(shí)操、秘書實(shí)務(wù)技能）、專業(yè)（涉外、貿(mào)易）技能課程模塊和專業(yè)能力拓展課程模塊，組成了互為依托、相互滲透的課程群，并根據(jù)學(xué)生掌握知識和形成能力的規(guī)律，對課程進(jìn)行科學(xué)安排，對課程內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整和更新，以求讓學(xué)生對知識和能力的掌握實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式發(fā)展。

緊扣商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，基于外貿(mào)業(yè)務(wù)和國際商務(wù)操作技能等工作過程，重組職業(yè)技能課程體系，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。 我們根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)和商務(wù)現(xiàn)場翻譯工作崗位和崗位群進(jìn)行了典型工作任務(wù)分析，依據(jù)能力復(fù)雜程度整合典型工作任務(wù)，歸納出行動領(lǐng)域，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為商務(wù)英語學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

（4）將“多形式的互動交流”、“任務(wù)驅(qū)動”等體現(xiàn)高職教育特色的先進(jìn)教學(xué)方法引入課堂，積極開展考試內(nèi)容和考試形式的改革研究，積極推行校企“雙考核”，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格認(rèn)證考試引入考評體系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（5）按照實(shí)際工作任務(wù)將課程內(nèi)容進(jìn)行序化整合，與行業(yè)專家共同分析，確定基于工作任務(wù)的核心技能與對應(yīng)的專業(yè)核心課程，突出職業(yè)技能的訓(xùn)練。實(shí)行職業(yè)資格考試與學(xué)歷教育相銜接的整合課程開發(fā)，將職業(yè)資格證考試引入課堂教學(xué)模式，實(shí)行 “以崗定能，以證定課”，做到“崗、課、證”一體化，提高學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力。

4.構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語綜合職業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)體系

（1）圍繞商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，對接行業(yè)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系：

第一學(xué)年：英語綜合技能實(shí)踐，強(qiáng)化英語聽說讀寫能力的訓(xùn)練，以課程內(nèi)的單項實(shí)訓(xùn)為主，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行英語綜合能力訓(xùn)練；

第二學(xué)年：英語+商務(wù)的專業(yè)綜合能力的實(shí)踐，利用學(xué)校的實(shí)訓(xùn)條件進(jìn)行模擬的商務(wù)談判，仿真的對外貿(mào)易和電子商務(wù)等實(shí)踐，同時充分地利用校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行商務(wù)英語的認(rèn)知實(shí)踐，如商務(wù)翻譯、國際商務(wù)接待、對外貿(mào)易等；

第三學(xué)年：校外頂崗實(shí)習(xí)。利用在校兩年所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識和掌握的專業(yè)技能到企業(yè)去實(shí)踐，全面地培養(yǎng)自己的崗位職業(yè)能力。

（2）改革以往單一的、與商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)技能聯(lián)系不緊密的廣交會實(shí)習(xí)模式，重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)體系，與外貿(mào)企業(yè)聯(lián)手，通過阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站，開辟外貿(mào)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺，將真實(shí)的工作任務(wù)引入課程教學(xué)中，將實(shí)踐教學(xué)從課堂內(nèi)的模擬、仿真的單項實(shí)訓(xùn)到廣交會的認(rèn)知實(shí)習(xí)提升到崗位職業(yè)能力的實(shí)踐。

（3）開展提高學(xué)生英語應(yīng)用能力的課外活動，建立“強(qiáng)化英語訓(xùn)練營”，提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力，解決學(xué)生口語差的難題，使學(xué)生能流利地用英語從事各種商務(wù)活動，提高學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。由師生共同組織共同參與，每學(xué)期定期開展一系列的活動，如開辟英語角、模擬外事接待、廣州本土文化傳播等，進(jìn)行一系列比賽活動，如英語演講比賽、朗讀比賽、趣味英語競賽等，提高學(xué)生的積極性，創(chuàng)造濃厚的英語學(xué)習(xí)和英語應(yīng)用氛圍，給學(xué)生鋪設(shè)一個平臺鍛煉英語應(yīng)用的綜合技能。

（4）構(gòu)建基于“四化”的“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)模式：校企合作“長效化”、學(xué)生實(shí)習(xí)“常態(tài)化”、組織管理“規(guī)范化”、指導(dǎo)教師“穩(wěn)定化”。

5.建立企業(yè)培訓(xùn)師資的專業(yè)實(shí)踐機(jī)制

教師是專業(yè)發(fā)展的根本，教師質(zhì)量的高低直接影響到專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和人才培養(yǎng)質(zhì)量等各個方面，教師也是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的組織者和指導(dǎo)者，因此，作為高職院校一名合格的教師不僅要有專業(yè)理論知識，還要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。為彌補(bǔ)部分教師因“從校門到校門”而導(dǎo)致的職業(yè)實(shí)踐的缺失，我們采取 “走出去”和“請進(jìn)來”的方式。 “走出去” 就是利用我們現(xiàn)有的校外實(shí)習(xí)基地，選取其中行業(yè)影響大、創(chuàng)新能力強(qiáng)、效益高、信譽(yù)好又與商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位相一致的企業(yè)聯(lián)合成立師資實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，利用每年的寒假、暑假定期組織教師赴基地進(jìn)修，以便不斷地積累教師的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗、更新專業(yè)知識?！罢堖M(jìn)來”即定期保證每學(xué)期兩次以上聘請企業(yè)的技術(shù)骨干、專家、設(shè)計總監(jiān)到校舉辦學(xué)術(shù)講座，或聘他們?yōu)榧媛毥處?，通過組織課堂教學(xué)觀摩活動，提高我們專業(yè)教師隊伍的實(shí)踐教學(xué)水平，提升教師的教學(xué)能力。

四、總結(jié)

這幾年來商務(wù)英語專業(yè)通過以上途徑的實(shí)踐，成效顯著，學(xué)生的職業(yè)能力得到了很大的提升，由于學(xué)生在校期間得到了多方面的實(shí)習(xí)和訓(xùn)練，所學(xué)的知識和技能與行業(yè)的崗位對接，學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位時就能馬上開展工作，而且得心應(yīng)手，深受用人單位歡青睞。除此之外，學(xué)生的就業(yè)競爭力強(qiáng)，由于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生既能進(jìn)行商務(wù)操作，又懂英語，我們實(shí)行“首崗多能”的人才培養(yǎng)，學(xué)生在就業(yè)中充分反映出了他們的職業(yè)能力，因此，學(xué)生就業(yè)機(jī)會多，崗位工作也有多種選擇。那些參加過校、市和省級英語技能大賽和其它課外英語活動的學(xué)生比其他學(xué)生更有優(yōu)勢，尤其是獲得過省市級英語技能大賽獎勵的學(xué)生，他們就業(yè)時選擇多，用人單位也十分看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。最后值得一提的是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)高，根據(jù)用人單位的反饋意見，較之其他專業(yè)的學(xué)生，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生比較受歡迎，主要是學(xué)生反應(yīng)靈活，溝通能力強(qiáng)，適應(yīng)性強(qiáng)，處理問題能力強(qiáng)，工作上手快。

總而言之，探索出提升學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑，從而增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力，以滿足就業(yè)市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，這才是高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn)：

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［2］洪容.淺談高職高專職業(yè)英語能力的培養(yǎng)［J］.考試周刊，2008（27）.

［3］張斌.高職學(xué)生職業(yè)能力素養(yǎng)培養(yǎng)研究［J］.教育科學(xué)論壇，2007 (2).

篇6

[關(guān)鍵詞]多模態(tài)；多元識讀能力；商務(wù)英語視聽說

引言

隨著科技的進(jìn)步，社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)之中。教育理念也隨之改變，英語教學(xué)中不再只關(guān)注語言文字本身，其他模態(tài)對意義構(gòu)建和交際的實(shí)現(xiàn)的影響漸漸成為關(guān)注的對象。學(xué)習(xí)者的多元識讀能力的培養(yǎng)與提高也成了英語教學(xué)的重點(diǎn)之一。因此，本文以商務(wù)英語視聽說課程為例，探討了如何在這門課程中有針對性地提高學(xué)習(xí)者的多元識讀能力，讓學(xué)習(xí)者能正確、有效地進(jìn)行意義構(gòu)建，完成交際。

一、多模態(tài)話語分析與多元識讀能力

Halliday提出的語言社會符號學(xué)理論認(rèn)為語言模態(tài)和其他模態(tài)往往交織在一起構(gòu)成傳遞信息的意義潛勢。多模態(tài)話語理論（Multimodal discourse analysis）于上世紀(jì)世紀(jì)九十年代被提出，建立于批評話語分析的基礎(chǔ)上，是社會符號學(xué)、傳統(tǒng)話語分析和系統(tǒng)功能語法等幾大學(xué)科研究成果的總結(jié)提煉出的新的研究方向。它認(rèn)為意義的表達(dá)不僅僅只有語言這一種社會符號，如圖片、音頻流、視頻流、PPT，語言使用者的語音語調(diào)、身體語言等都是意義構(gòu)建的組成部分。非語言模態(tài)具有獨(dú)立性同時也可以相互協(xié)作，還可以與語言符號一起使用，進(jìn)行意義的構(gòu)建。它是語言學(xué)研究的一個突破，關(guān)注了多種模態(tài)符號在意義構(gòu)建和交際中的作用。

多元識讀能力（Muhiliteracies）在1994年由新倫敦小組（New London Group）提出，認(rèn)為在新媒介盛行的超文本時代背景下，語言、姿態(tài)、空間、視覺、聽覺是構(gòu)建模態(tài)意義的五個方面，而與此相匹配的解讀和運(yùn)用能力即為多元識讀能力。將交際的重心置于語言文字，而忽視其他模態(tài)對于意義構(gòu)建與交際的意義的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)適應(yīng)不了科技時代的l展與潮流趨勢。語言學(xué)家胡壯麟認(rèn)為多元識讀能力分為文化識讀能力和技術(shù)識讀能力兩個方面。技術(shù)識讀能力即為多模態(tài)識讀能力，即學(xué)習(xí)者在信息環(huán)境中構(gòu)建意義的能力；文化識讀能力是指學(xué)習(xí)者對文化進(jìn)行描述；說明文化多樣性；理解和接受文化轉(zhuǎn)變與進(jìn)步的能力。

國內(nèi)的專家學(xué)者對多元識讀也進(jìn)行了多方位的研究，從胡壯麟對多元識讀的定義，到朱永生對國外多元識讀實(shí)踐項目的介紹，再到肖琴紅從不同角度對非英語專業(yè)學(xué)生多元識讀能力的分析。而本文主要關(guān)注的是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的多元識讀能力的現(xiàn)狀、應(yīng)用、差異的對比研究。

二、商務(wù)英語視聽說教學(xué)中多元識讀能力的培養(yǎng)

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識包含商務(wù)與英語兩個方面，這就要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要將兩者進(jìn)行協(xié)調(diào)與融合，既要掌握專業(yè)的商務(wù)知識同時也要有過硬的英語聽說讀寫能力。商務(wù)視聽說課程著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者商務(wù)交際能力。在專業(yè)課程設(shè)置中綜合英語、國際貿(mào)易理論、商務(wù)英語函電等理論基礎(chǔ)課程著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者職業(yè)基礎(chǔ)知識與能力，是視聽說課程的先行課程，為其全面培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的商務(wù)視聽說綜合運(yùn)用能力打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。本課程將國際貿(mào)易專業(yè)知識與英語視聽說相融合，通過將國際貿(mào)易知識、國際貿(mào)易單證、函電等內(nèi)容與對外貿(mào)各環(huán)節(jié)的結(jié)合，讓學(xué)習(xí)者通過視頻流、圖片、PPT的視覺模態(tài)輸入；音頻流、不同國家客戶的不同英語語音的了解、音樂等聽覺模態(tài)輸入；以及對學(xué)習(xí)者預(yù)設(shè)商務(wù)情景presentation，小組合作詢盤，發(fā)盤，磋商、下單，簽訂合同等具體商務(wù)流程的實(shí)際演練，讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)完本課程的同時對外貿(mào)流程和相關(guān)專業(yè)知識有比較全面的了解，將英語聽說技能職業(yè)化，適應(yīng)學(xué)生就業(yè)的職業(yè)需求，讓學(xué)生能夠在在校學(xué)習(xí)期間即了解真實(shí)的職場情景，有的放矢地進(jìn)行訓(xùn)練，提升學(xué)生職業(yè)技能與素養(yǎng)。

（一）多模態(tài)解讀能力培養(yǎng)

多模態(tài)解讀能力即學(xué)習(xí)者對多種模態(tài)相互聯(lián)系與相互協(xié)作關(guān)系的理解以及對多模態(tài)共同作用的理解。因此教師在多模態(tài)教學(xué)中應(yīng)運(yùn)用多種資源從不同角度培養(yǎng)和提升學(xué)習(xí)者的多模態(tài)解讀能力。教師可以通過在教學(xué)過程中將傳達(dá)不同的意義的符號資源展現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，讓學(xué)習(xí)者通過不同情境的不同表現(xiàn)認(rèn)識到不同的符號資源是如何相互協(xié)作，互相影響的；如何通過不同模態(tài)的搭配使用實(shí)現(xiàn)意義的構(gòu)建，讓學(xué)習(xí)者能夠直觀地感受到多模態(tài)的表現(xiàn)形式。其次教師可以通過外貿(mào)流程中的不同環(huán)節(jié)為學(xué)習(xí)者預(yù)設(shè)不同的情境，如參觀工廠、參加不同類型的貿(mào)易會、投訴與索賠等，讓學(xué)習(xí)者小組合作進(jìn)行實(shí)際演練，將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際交際當(dāng)中，讓學(xué)習(xí)者體會到多模態(tài)符號資源的協(xié)同運(yùn)用對意義的構(gòu)建所產(chǎn)生的作用，加深其對多模態(tài)解讀能力的認(rèn)識。再次，教師充分發(fā)揮其引導(dǎo)作用，對學(xué)習(xí)者進(jìn)行意義構(gòu)建的全過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，并進(jìn)行階段性評價，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對多模態(tài)的運(yùn)用對意義構(gòu)建造成的影響進(jìn)行評判性的思考。

（二）多模態(tài)意義構(gòu)建能力的培養(yǎng)

多模態(tài)解讀能力是培養(yǎng)多模態(tài)意義構(gòu)建能力的基礎(chǔ)，能讓學(xué)習(xí)者清楚得認(rèn)識到多模態(tài)對于意義構(gòu)建的重要性和有效性，讓學(xué)習(xí)者自主選擇多模態(tài)方式進(jìn)行自己的意義構(gòu)建，成功完成交際。在商務(wù)英語視聽說課程中對學(xué)習(xí)者多模態(tài)意義構(gòu)建能力的培養(yǎng)則需要教師改變教學(xué)觀念和教學(xué)方法，充分、靈活運(yùn)用多種符號資源，鼓勵學(xué)習(xí)者進(jìn)行團(tuán)隊合作，以多種方式對預(yù)設(shè)情境進(jìn)行有效地多模態(tài)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)信息的表達(dá)與傳遞。教師應(yīng)充分發(fā)揮商務(wù)英語視聽說課程的，對學(xué)習(xí)者進(jìn)行不同層面的分組，如：按公司不同部門進(jìn)行分組；按交易雙方不同身份進(jìn)行分組；根據(jù)不同情境設(shè)置進(jìn)行分組等。讓學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊合作中對其在小組中扮演的角色形成代入感，將所學(xué)知識的輸入轉(zhuǎn)化為輸出，并在輸出的過程中有意識得進(jìn)行自我調(diào)整和改變，實(shí)現(xiàn)知識的自主內(nèi)化，提高多模態(tài)意義構(gòu)建能力。其次，教師要采用多模態(tài)的教學(xué)模式，讓學(xué)習(xí)者主動參與到學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，成為學(xué)習(xí)的中心。教師可以根據(jù)課程內(nèi)容安排學(xué)習(xí)者制作切合主題的PPT進(jìn)行展示，要求PPT上的文字必須使用英文，字體大小根據(jù)表達(dá)內(nèi)容需要選擇，顏色不宜過淺或過亮，以避免播放效果不清，并且簡明扼要，條理清楚；PPT色彩搭配合適；選擇的圖片要與主題吻合；PPT中加入音頻視頻的超鏈接；同時要求學(xué)習(xí)者用英文對PPT進(jìn)行講解，多模態(tài)展示PPT內(nèi)容；可以讓學(xué)習(xí)者設(shè)計產(chǎn)品英文海報并用英語進(jìn)行海報主題介紹；安排學(xué)習(xí)者分角色對經(jīng)典商務(wù)情境對話進(jìn)行模仿配音。除了課上對學(xué)習(xí)者進(jìn)行多方位的要求與訓(xùn)練，教師還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主進(jìn)行多模態(tài)意義構(gòu)建的意識，如：向?qū)W習(xí)者介紹多種流行的英語口語、聽力手機(jī)APP，讓學(xué)習(xí)者在玩中學(xué)，期間教師要發(fā)揮自身監(jiān)督作用，逐漸引導(dǎo)學(xué)習(xí)者化被動為主動。同時教師還可以利用微信群、QQ群等學(xué)習(xí)者比較樂于參與的聊天軟件，時時關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動態(tài)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間、師生之間的學(xué)習(xí)交流與探討，鞏固課上所學(xué)知識，及時答疑，幫助學(xué)習(xí)者提高多模態(tài)意義構(gòu)建能力。

篇7

論文關(guān)鍵詞：高職，商務(wù)英語，外貿(mào)企業(yè)，職業(yè)能力培養(yǎng)

 

財政部關(guān)稅司日前的2010 年上半年全國進(jìn)出口貿(mào)易形勢分析顯示：2010 年以來我國外貿(mào)保持快速回升，上半年進(jìn)出口總額增長43.1%（指同比增長，下同），進(jìn)口大幅增長52.7%，出口也快速增長35.2%，并且增幅逐步提高；6 月份，出口及進(jìn)出口總值均刷新2008 年7 月的歷史紀(jì)錄，創(chuàng)歷史新高。全國進(jìn)出口貿(mào)易勢頭良好，形式的良好為廣大商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供了較為廣闊的外貿(mào)企業(yè)就職前景，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生如何能夠盡早了解外貿(mào)企業(yè)對其職業(yè)能力的要求就顯得尤為重要。然而，目前高職商務(wù)英語專業(yè)在認(rèn)識上和行為上仍存在一些誤區(qū)和不足。如何快速提高我國高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力，是教師們面臨的新課題。

一、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

高職商務(wù)英語教學(xué)大多沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式期刊網(wǎng)，只是單一地注重學(xué)生英語基本功的訓(xùn)練，絕大多數(shù)教師在講課時仍采用“講授式”教學(xué)法，以課本為中心，強(qiáng)調(diào)英語聽說能力的訓(xùn)練，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如何調(diào)整教學(xué)思路，使學(xué)生的職業(yè)能力得到充分發(fā)展，是我們要研究的一個重要課題。

二、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)要求

對我校畢業(yè)生跟蹤調(diào)研顯示，本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位群主要分布在各類涉外企事業(yè)單位基層管理及技術(shù)崗位，如外銷員、報關(guān)員、船務(wù)、物流管理、涉外文秘等。從事外貿(mào)類工作的畢業(yè)生占了很大的比例。結(jié)合筆者在外貿(mào)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷以及收集企業(yè)用人需求信息，外貿(mào)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力需求主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1．性格素質(zhì)

外貿(mào)首先是一份需要與人打交道的職業(yè)，企業(yè)在招人時首先考慮的是性格素質(zhì)——辦事靈活不靈活、就職后的可塑性。在招高職畢業(yè)生的時候，企業(yè)往往會將學(xué)生的專業(yè)能力放在第二位。企業(yè)總是說：“不懂沒有關(guān)系，我們可以培訓(xùn)，重要的是學(xué)生的性格特質(zhì)以及工作后的學(xué)習(xí)能力。”與此同時，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊分工與協(xié)作，外貿(mào)不是閉門造車，需要多個環(huán)節(jié)相互協(xié)作，如何與人有效溝通就顯得尤為重要。另外，剛剛進(jìn)入工作崗位的高職畢業(yè)生要學(xué)會放低姿態(tài)，了解企業(yè)文化，快速融入企業(yè)工作環(huán)境。作為新人最為忌諱的是不懂裝懂，要善于請教，樂于請教。外貿(mào)企業(yè)尤為強(qiáng)調(diào)辦事效率，重視時效性。因為哪怕是一兩個小時的延誤，就會導(dǎo)致貨物無法報關(guān)或者貨物無法出運(yùn)的情況期刊網(wǎng)，有時就會有額外費(fèi)用產(chǎn)生。但效率并不意味著做事情粗枝大葉，在單據(jù)制作的過程中，哪怕是一分錢的誤差都是不允許的，要確保所制作單據(jù)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。但性格素質(zhì)并不是外貿(mào)企業(yè)招聘時考慮的唯一要素，企業(yè)更為看重的是學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2．業(yè)務(wù)素質(zhì)

外貿(mào)企業(yè)提供的崗位以外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)跟單員為主，不管從事什么崗位，首先要了解外貿(mào)企業(yè)本身特點(diǎn)——企業(yè)本身無工廠，只是擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的貿(mào)易商。學(xué)生要熟練地開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，在了解外貿(mào)企業(yè)自身特點(diǎn)的同時，還需要掌握以下三點(diǎn)：

（1）熟悉外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程

外貿(mào)業(yè)務(wù)流程是展開外貿(mào)業(yè)務(wù)的方向標(biāo)，需要嚴(yán)格遵守，錯過任何一個環(huán)節(jié)都會導(dǎo)致業(yè)務(wù)失敗。主要是以下幾點(diǎn)步驟：詢價、報價、和客戶簽訂PROFORMA INVOICE（和客戶談好付款方式T/T，L/C or D/P，需要在合同中注明）、和工廠簽訂購銷合同（和工廠談好付款方式 T/T需要在合同中注明）、訂艙，安排貨物出運(yùn)、給貨代寄報關(guān)單據(jù)（如產(chǎn)品需要商檢，則提前做好商檢）、報關(guān)單據(jù)包括INVOICE，PACKING LIST，貨運(yùn)委托書，報關(guān)委托書，核銷單（出口口岸備案）、給工廠發(fā)裝箱通知（整箱）或者送貨通知（拼箱）、貨物裝船，由船公司出具提單（一般在三個工作日內(nèi)）、 出正本提單前需要做提單確認(rèn)，確保正本提單正確、拿到正本提單后1.）T/T付款方式下，掃描正本提單，把INVOICE期刊網(wǎng)，PACKING LIST一起發(fā)給客戶，客戶確認(rèn)單據(jù)是否正確，安排付款；2.）L/C付款方式下，備齊所有信用中規(guī)定單據(jù)，交給銀行（交單）、開票資料，根據(jù)海關(guān)報關(guān)單，給工廠做開票資料，由工廠開具發(fā)票（適用外貿(mào)公司）、催要核銷單。

（2）了解外貿(mào)各種單據(jù)格式及其作用

外貿(mào)業(yè)務(wù)中所涉及的各類文件如：報關(guān)單、報關(guān)委托書、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證明（CO./FORM A）、核銷單、信用證、申報要素等。每種文件在外貿(mào)進(jìn)出口中都起著重要的作用，為外貿(mào)業(yè)務(wù)的正常開展保駕護(hù)航。許多商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生以前只是在書本上見到這些單據(jù)，現(xiàn)實(shí)中都沒有碰到過，剛走上工作崗位都是從零開始。這也暴露出目前實(shí)訓(xùn)課程存在的問題。商務(wù)英語專業(yè)的一些實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置缺乏系統(tǒng)整體的規(guī)劃，帶有盲目性，沒有充分考慮學(xué)生的就業(yè)需求；在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的具體操作過程中又往往會流于形式，缺乏真實(shí)的場景，使得某些實(shí)訓(xùn)課程變成了理論課程的再現(xiàn)，無法實(shí)現(xiàn)其真正目的。因此，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)外貿(mào)選修課程建設(shè)，為學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)。這樣既能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也能為商務(wù)英語專業(yè)教師提供更為廣闊的空間，同時也能相應(yīng)縮短學(xué)生進(jìn)企業(yè)的適應(yīng)期，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，畢業(yè)與就業(yè)零接軌。

（3）客戶維護(hù)能力

外貿(mào)企業(yè)是典型的客戶中心型企業(yè)，客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，在我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)放開的背景下，外貿(mào)企業(yè)只有更好地服務(wù)于客戶期刊網(wǎng)，才有可能在激烈的競爭中得以生存與發(fā)展?？蛻糍Y源是外貿(mào)企業(yè)最重要的資源，對客戶資源拓展的不足影響著外貿(mào)企業(yè)的生存。資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員常放在嘴邊的一句話是：“不怕找不到客戶，最怕把客戶給做丟了。” 外貿(mào)行業(yè)有著與其他行業(yè)不同的顯著特點(diǎn)：貿(mào)易性質(zhì)的多樣化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化。外貿(mào)業(yè)務(wù)員不可能所有種類的產(chǎn)品都涉及，通過一段時間的學(xué)習(xí)與供應(yīng)商信息的收集與整理，業(yè)務(wù)員會選擇某一大類的產(chǎn)品作為其主要的對象。在國外客戶提出問題時能給予專業(yè)的解決方法，樹立客戶對自己的信心。在客戶來參觀工廠的時候，做好日程安排，提供及時的幫助。這些小處可能不顯眼，可卻起到潤物細(xì)無聲的效果，以自己的實(shí)際行動給客戶留下好印象，留住客戶。

3．綜合素質(zhì)

外貿(mào)是一份具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，外貿(mào)企業(yè)在注重學(xué)生性格素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，他們希望自己的員工能夠全方位均衡的發(fā)展，企業(yè)往往會將綜合素質(zhì)的考量放在重要的地位，主要側(cè)重于以下四點(diǎn)：

（1）英語聽說與商務(wù)信函的寫作能力

外貿(mào)業(yè)務(wù)的洽談離不開與國外客戶的聯(lián)系與溝通，扎實(shí)的英語聽說能力就顯得尤為重要，是與客戶交流溝通的基礎(chǔ)。如果連基本的交流都不能完成，也就根本談不上外貿(mào)交易的達(dá)成。因此，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須注重自身專業(yè)知識的積累，平時加強(qiáng)商務(wù)英語聽說能力的訓(xùn)練。與外國客戶聯(lián)系的另外一條重要的途徑就是通過Email，這對學(xué)生的商務(wù)英語寫作能力提出了更高的要求。在符合寫作規(guī)范的前提下，正確的表達(dá)自己的意思，明確客戶的意向。聽說能力和商務(wù)英語信函的寫作能力不是一朝一夕就可速成的，需要長期的訓(xùn)練和積累，這也對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生本身的專業(yè)能力提出了更高的要求期刊網(wǎng)，這也需要我們加大聽說和寫作課程的改革，讓學(xué)生在課堂上所學(xué)的知識能夠在外貿(mào)實(shí)踐中有所運(yùn)用。也要改進(jìn)教學(xué)方式，借助先進(jìn)的多媒體手段，開展生動化教學(xué)。例如在課堂引入商務(wù)英語短片，設(shè)計現(xiàn)場口譯等課堂活動，在商務(wù)背景下訓(xùn)練學(xué)生的聽、說、譯能力，要求學(xué)生創(chuàng)新拓展思維，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和英語語言教學(xué)的生動性及實(shí)踐性。

（2）國際貿(mào)易理論知識儲備能力

進(jìn)出口貿(mào)易具有方針政策與業(yè)務(wù)技術(shù)相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、實(shí)踐性很強(qiáng)的特點(diǎn)。國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化必然會引起國際貿(mào)易的做法的變化，因此商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需要積累當(dāng)前國際市場和我國對外貿(mào)易現(xiàn)狀的信息，并不斷儲備和更新國際貿(mào)易理論知識，這樣做起外貿(mào)來才會得心應(yīng)手。與此同時要善于總結(jié)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的實(shí)際經(jīng)驗與教訓(xùn)、重視案例、實(shí)例分析和平時的業(yè)務(wù)操作。在日常的工作中要做有心人，積極關(guān)注國際貿(mào)易中涉及匯率的各種信息，熟練掌握各個國家主要港口名稱，收集商務(wù)英語各類縮寫，更新知識體系，這樣在國際貿(mào)易中才能做到事半功倍。這也對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置提出了更高的要求——摒棄單純傳授理論的商務(wù)課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)對應(yīng)用型人才的要求。在課堂上同樣應(yīng)該改變知識灌輸?shù)哪Ｊ剑捎冒咐虒W(xué)法讓學(xué)生成為課堂的主體，教師予以全程指導(dǎo)。

（3）計算機(jī)軟件應(yīng)用能力

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)越來越多的使用各種電子商務(wù)平臺來推廣產(chǎn)品、尋找客戶，這就需要商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生能夠熟練使用計算機(jī)進(jìn)行電子商務(wù)平臺操作。此外外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)中涉及各種單證的制作，在計算機(jī)技術(shù)普及的今天，需要學(xué)生能夠熟練使用相關(guān)的辦公軟件例如Word期刊網(wǎng)，Excel等進(jìn)行操作。這就需要結(jié)合外貿(mào)企業(yè)單證的特點(diǎn)，針對性的開展計算機(jī)相關(guān)軟件的培訓(xùn)，做到有的放矢。這樣可以有效地提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，讓他們可以贏在“起跑線”上。

4．辦公硬件的使用能力

不管計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展多么迅速，企業(yè)日常的運(yùn)行離不開辦公硬件的使用，外貿(mào)企業(yè)也不例外。外貿(mào)企業(yè)日常交易的文件如：托書、進(jìn)倉單、提單確認(rèn)件對時效性要求很嚴(yán)格，需要及時的做出回應(yīng)，辦公硬件的作用就突顯于此。這就需要我們學(xué)生能夠熟練使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及掃描設(shè)備，及時的對重要文件進(jìn)行復(fù)印或掃描留底，通過傳真與客戶進(jìn)行交流。

為使高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力得到真正的鍛煉和培養(yǎng)，我們要逐步改變教師是教學(xué)的主體和“滿堂灌”的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合商務(wù)運(yùn)作和管理的現(xiàn)實(shí)問題主動思考。多樣化的教學(xué)方式和實(shí)踐過程，使學(xué)生的創(chuàng)新意識、知識協(xié)調(diào)能力、社交能力、對環(huán)境的應(yīng)變能力等得到有效的訓(xùn)練，使學(xué)生的職業(yè)能力得到全方位、多角度的培養(yǎng)，拓展學(xué)生的就業(yè)前景。

[參考文獻(xiàn)]

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篇8

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語 職業(yè)能力 培訓(xùn)體系 實(shí)訓(xùn)基地

[作者簡介]朱錚錚（1973- ），女，浙江義烏人，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易系，副教授，碩士，研究方向為商務(wù)英語教學(xué)。（浙江 杭州 310018）

[基金項目]本文系2011―2012年度中華全國供銷合作總社職業(yè)教育專項研究課題“高職商務(wù)英語專業(yè)涉外職業(yè)能力培養(yǎng)策略與訓(xùn)練基地建設(shè)研究”（課題編號：GX1103）、2011―2012年度中國職教學(xué)會教學(xué)工作委員會高職英語類教學(xué)改革研究項目“高職應(yīng)用英語專業(yè)綜合職業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系與實(shí)訓(xùn)平臺構(gòu)建”（項目編號：2011036）的研究成果。

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）26-0161-02

一、高職商務(wù)英語專業(yè)涉外職業(yè)能力及其培養(yǎng)的教學(xué)體系

1.基于高職商務(wù)英語專業(yè)任務(wù)驅(qū)動的涉外職業(yè)能力。在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，高職商務(wù)英語專業(yè)是培養(yǎng)具有較扎實(shí)的英語語言基本功以及經(jīng)貿(mào)類基礎(chǔ)知識和基本技能，并具備較強(qiáng)溝通能力和跨文化交際能力，適合在各類進(jìn)出口公司、外資企業(yè)、涉外旅游以及各類語言培訓(xùn)中心等中小型企事業(yè)單位工作的高素質(zhì)技能型專門人才。這是根據(jù)高職應(yīng)用英語專業(yè)特色、人才層次和就業(yè)方向等特點(diǎn)而確定的。具體地說，就是要體現(xiàn)出高職教育的要求和應(yīng)用英語專業(yè)的特點(diǎn)，在培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式、教學(xué)方法及其課程設(shè)置等方面突出學(xué)生專業(yè)知識、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生不僅掌握涉外業(yè)務(wù)崗位所需要的商務(wù)與外語知識，熟悉業(yè)務(wù)流程及其操作規(guī)則，而且能夠把外語作為涉外交流的工具，具有跨文化交際的人際交往與溝通、協(xié)調(diào)與合作共事的綜合素質(zhì)。顯然，涉外商務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)成為商務(wù)英語專業(yè)的重要目標(biāo)和突出任務(wù)。要加強(qiáng)涉外職業(yè)能力的培養(yǎng)，首先需要將商務(wù)英語教學(xué)置于一定的跨文化商務(wù)情境中進(jìn)行。其涉外技能涵蓋了英語語言的語用能力、商務(wù)跨文化知識的了解與掌握、商務(wù)交際與溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)與操作等。因此作為跨學(xué)科復(fù)合性專業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)人才不僅要具備扎實(shí)的英語語言應(yīng)用基礎(chǔ)，且需兼?zhèn)漭^強(qiáng)的運(yùn)用語言進(jìn)行涉外商務(wù)的職業(yè)能力，并將二者融為一體，構(gòu)成商務(wù)英語專業(yè)的復(fù)合能力。涉外職業(yè)能力對于商務(wù)職業(yè)崗位人員成功進(jìn)行涉外商務(wù)活動具有特別的意義。正如Michael所說，過去時間是金錢，現(xiàn)在奔波在世界各地的商人們會說，對文化差異的敏感性就像時間一樣也是金錢。在涉外商務(wù)活動中跨文化交際能力及其相關(guān)的涉外技能，就如同商品的質(zhì)量、價格和先進(jìn)技術(shù)一樣是重要的關(guān)鍵因素。

2.高職商務(wù)英語專業(yè)涉外職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系。校內(nèi)與校外實(shí)踐訓(xùn)練是商務(wù)英語專業(yè)涉外技能培養(yǎng)的重要途徑，應(yīng)納入常規(guī)教學(xué)體系。因此，必須從培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，構(gòu)建以涉外技能培養(yǎng)為主線、以校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為平臺的實(shí)踐教學(xué)體系。

根據(jù)筆者的實(shí)踐，認(rèn)為這一教學(xué)體系應(yīng)包括以下四個方面：其一，師生互動的任務(wù)性實(shí)踐教學(xué)。以大商務(wù)為背景的各種業(yè)務(wù)往來與操作的實(shí)踐性很強(qiáng)，可隨堂進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，還可大量設(shè)置情景模擬、角色表演等形式開展課堂實(shí)訓(xùn)，調(diào)動學(xué)生的表現(xiàn)欲，聽、說、讀、寫能力在實(shí)訓(xùn)中得到主動鍛煉。其二，人機(jī)互動的仿真訓(xùn)練實(shí)踐教學(xué)。通過校內(nèi)仿真模擬實(shí)訓(xùn)來彌補(bǔ)頂崗實(shí)踐崗位匱乏以及頂崗時間不易協(xié)調(diào)等方面的不足，可建立性能穩(wěn)定的專業(yè)化多功能語言實(shí)驗室或仿真模擬實(shí)訓(xùn)室，并配以外貿(mào)實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、電子商務(wù)等實(shí)訓(xùn)軟件操作系統(tǒng)供學(xué)生模擬實(shí)戰(zhàn)操作。其三，校內(nèi)外互動性實(shí)踐教學(xué)。可與外貿(mào)外資及進(jìn)出口企業(yè)電子商務(wù)公司以及其他外貿(mào)商務(wù)機(jī)構(gòu)建立既有廣度又有深度的合作與聯(lián)系，讓學(xué)生定期參觀學(xué)習(xí)。要充分利用附近區(qū)域舉辦的博覽會、交易會等機(jī)會，組織學(xué)生擔(dān)任現(xiàn)場翻譯、展覽助理、銷售員、導(dǎo)游等，積極協(xié)助參展商與外商洽談，使學(xué)生得到零距離體驗。其四，單項與綜合的互補(bǔ)技能訓(xùn)練教學(xué)。單項技能訓(xùn)練是以提高學(xué)生單項應(yīng)用能力為目標(biāo)，如商務(wù)談判、外貿(mào)函電、進(jìn)出口實(shí)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、市場營銷、制單結(jié)匯等。單項技能訓(xùn)練必須有序進(jìn)行，內(nèi)容設(shè)置要有機(jī)結(jié)合。在單項訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，可通過綜合能力實(shí)訓(xùn)將各單項技能有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行專業(yè)綜合運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生專業(yè)綜合運(yùn)用能力與水平的目的?？梢劳蟹抡婺M公司為平臺，選用商務(wù)活動中的典型案例，以學(xué)生獨(dú)立操作為主，有效地挖掘自身潛力。

二、商務(wù)英語專業(yè)涉外職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的目標(biāo)與要求

1.涉外職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的目標(biāo)與任務(wù)。根據(jù)高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，要在完善現(xiàn)有語言實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全商務(wù)外語及商貿(mào)類公共實(shí)訓(xùn)基地，同時拓展國際文化村、同聲翻譯實(shí)訓(xùn)室、外語沙龍、外語食堂、外語影視館、商務(wù)談判模擬中心等情景實(shí)訓(xùn)，建成校內(nèi)外一體、模擬仿真與實(shí)際工作環(huán)境相互結(jié)合的實(shí)訓(xùn)基地體系，從而起到相輔相成、相互印證的示范、輻射作用。具體任務(wù)有以下幾個方面：

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[關(guān)鍵詞]高職院?！】缥幕浑H能力　商務(wù)英語專業(yè)

[中圖分類號]G424　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1006-5962(2012)02(a)-0011-02

隨著全球一體化的不斷發(fā)展，特別是中國加入世貿(mào)組織后，與國際間的交往越來越密切，貿(mào)易往來日趨頻繁。如何培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)專業(yè)人才成為教育的熱點(diǎn)，而作為高職院校則面臨更大的挑戰(zhàn)，在較短時間培養(yǎng)學(xué)生成為既通曉商務(wù)和英語知識，又具有較強(qiáng)的跨文化交際能力的復(fù)合型人才是各高職院校商務(wù)英語教學(xué)工作者需要亟待解決的重要課題。盡管目前在課程開設(shè)方面有雙語開設(shè)的國際貿(mào)易等相關(guān)的知識類課程和英語開設(shè)的商務(wù)英語、外貿(mào)函電等涉外技能類課程，但在近些年畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查中顯示，相當(dāng)一部分學(xué)生雖然掌握一定的商務(wù)知識和英語技能，但是在實(shí)際的涉外商務(wù)活動中不能進(jìn)行有效的溝通，往往不能很快得到用人單位的青睞。由此可見，學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)對于商務(wù)英語專業(yè)具有舉足輕重的作用。

1跨文化交際能力的涵義

跨文化交際是指不同文化背景的人們之間的交際。英語作為一種語言，其主要功能就是達(dá)到溝通交流的目的。學(xué)習(xí)英語最根本的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)英漢兩種語言文化之間的理解和溝通，而交際能力的提升需要大量語言知識和非語言知識的積累和應(yīng)用。一般而言，在英語學(xué)習(xí)中跨文化交際能力包括語言能力、語用能力以及文化能力。語言能力是指對英語發(fā)音、詞匯及語法規(guī)則等知識的把握；語用能力是指正確運(yùn)用英語知識進(jìn)行交流的能力；文化能力則指正確理解中西方文化的差異，處理跨文化交際中出現(xiàn)的問題。因此，只有掌握一定的英語語言知識，在不同場合能夠正確得體地運(yùn)用英語并且能夠在西方文化的社會環(huán)境中有效地進(jìn)行交際，這樣的能力才是真正的跨文化交際能力。

2跨文化交際能力的培養(yǎng)在商務(wù)英語專業(yè)中的必要性

在信息溝通非常發(fā)達(dá)的當(dāng)今世界，具有不同文化背景的人員參與國際商務(wù)活動，希望能夠達(dá)到雙方利益的最大化，因此商務(wù)活動的成敗依賴于雙方是否達(dá)到信息的有效溝通。作為參與商務(wù)活動的人員，只有根據(jù)不同的商務(wù)情境，選擇恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞饺ヌ峁┗颢@得商務(wù)信息，處理商務(wù)中的問題，才能建立良好的合作關(guān)系。對于商務(wù)英語教學(xué)，其目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)跨文化商務(wù)的交流。商務(wù)英語作為一種專門用途的英語，不僅需要學(xué)生掌握語言能力，而且需要學(xué)生掌握一定的技能。當(dāng)然，這里的技能除了在商務(wù)活動中的口語交際能力外，還要有正確地進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐的社會交際能力。鑒于此，在商務(wù)英語專業(yè)中一方面要注重學(xué)生的語言知識和商務(wù)知識的傳授，另一方面要注重學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)。而這一點(diǎn)同樣體現(xiàn)了我國高等教育“實(shí)用為主，應(yīng)用為目的”的教學(xué)目標(biāo)，因為只有學(xué)生實(shí)際涉外能力的培養(yǎng)才能保證未來職業(yè)中涉外活動的成功進(jìn)行，滿足實(shí)際工作崗位的需要，提高從業(yè)的競爭力。

3跨文化交際能力的培養(yǎng)策略

要想真正培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力，必須從宏觀方面包括課程體系設(shè)置、人才培養(yǎng)模式以及師資隊伍建設(shè)等方面進(jìn)行改革，微觀方面包括授課方式、授課內(nèi)容、二課活動等方面進(jìn)行改革與完善。

3.1宏觀方面

3.1.1課程體系設(shè)置為培養(yǎng)學(xué)生良好的跨文化交際能力，必須在商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中明確這一能力的重要性，并在各課程的教學(xué)大綱中切實(shí)體現(xiàn)出教學(xué)的根本目標(biāo)在于跨文化交際能力的培養(yǎng)，真正意識到其在商務(wù)專業(yè)中的核心重要性。在課程的設(shè)置上要合理安排各課程的開設(shè)，既要包括英語基礎(chǔ)課程如精讀、視聽說、語音等，專業(yè)知識及技能課程如國際貿(mào)易、外貿(mào)函電、商務(wù)英語等，同樣又要有跨文化交際類課程如英美概況、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等課程。同樣，課時要適當(dāng)?shù)叵蜻@些跨文化交際類課程傾斜，學(xué)生只有在這些課程得到足夠的學(xué)習(xí)和操練后才能對跨文化交際能力給予足夠的關(guān)注，跨文化交際能力的培養(yǎng)才能落到實(shí)處。

3.1.2人才培養(yǎng)模式高職院校當(dāng)前普遍推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，這種模式更加注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對于學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)具有重大意義。對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言，真實(shí)的商務(wù)環(huán)境有助于加強(qiáng)實(shí)際商務(wù)工作的能力，提高涉外商務(wù)活動中交際能力的提升。為此，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)積極利用校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，校外頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會，從營造虛擬的商務(wù)環(huán)境如舉辦外貿(mào)商品交易會、展覽會，到最終實(shí)際的商務(wù)環(huán)境如到沿海地區(qū)的外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，全方位、多層次地訓(xùn)練學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力。

3.1.3師資隊伍建設(shè)要培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的商務(wù)英語師資隊伍。首先要培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍，需要為教師提供一定的平臺去實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)化，如定期安排專業(yè)課教師進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵教師到一線的外貿(mào)企業(yè)去頂崗鍛煉，獲得直接的工作經(jīng)驗，提高外貿(mào)實(shí)踐的能力。其次，聘任外貿(mào)行業(yè)的精英作為兼職教師，他們的工作經(jīng)歷對于學(xué)生的跨文化交際能力的提升將起到更直接的作用。同時，應(yīng)積極學(xué)習(xí)其他高職院校的成功經(jīng)驗，不定期地安排專業(yè)教師進(jìn)行院校之間的參觀學(xué)習(xí)，展開學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)方面的討論與交流。

3.2微觀方面

3.2.1授課方式在教學(xué)中教師應(yīng)最大限度地為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置一定的情境，引導(dǎo)學(xué)生對比中英文在不同的語境和場合中使用的差別。利用多種學(xué)習(xí)資源和手段啟發(fā)學(xué)生了解英語的文化內(nèi)涵，特別是一些深層次的非言語交際中包含的文化涵義。在思想意識方面，要使學(xué)生通過觀看視頻、閱讀文章、聆聽對話等方式了解歐美國家的文化歷史、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗進(jìn)而探究理解他們思維和行動模式的根源。當(dāng)然，文化的傳授不僅包含在詞匯及短語所傳達(dá)的信息中，也包含在不同的語境中也會具有不同的文化內(nèi)涵。由此可見，在具體的教學(xué)方法中可以采用案例教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、情景模擬等方法。例如在商務(wù)談判課中，涉及到電話預(yù)約、價格談判、文件簽署等情境時，教師可以通過情景模擬設(shè)計具體的任務(wù)，從學(xué)生的語言應(yīng)用、儀態(tài)、跨文化交際等方面進(jìn)行操練。在教學(xué)手段方面可以利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)軟件，建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗室、外貿(mào)實(shí)訓(xùn)室等，再現(xiàn)真實(shí)的情境使學(xué)生的語言實(shí)踐能力得到提高。

3.2.2教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容方面，教師要幫助學(xué)生克服漢語的文化干擾。由于高職學(xué)生已經(jīng)是成年人，受漢語及其文化的影響，他們的思維和行動模式已經(jīng)固化，所以在學(xué)習(xí)英語時會造成語言負(fù)遷移。作為教師，要充分認(rèn)識到這點(diǎn)，注意在課程中文化的導(dǎo)入，注意對比中西方在言語行為和非言語行為方面的差異，引導(dǎo)學(xué)生注意中西方在世界觀、價值觀等方面的差別，避免學(xué)生在商務(wù)活動中用自己的固有規(guī)約和思維方式進(jìn)行交際。例如，中西方在時間觀念方面存在很大的差異。西方人特別注重守時，因為在他們的思維理念中時間就是金錢，所以在商務(wù)活動中無故遲到會讓他們覺得對方不重視此次活動，甚至影響到業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。如果中國人沒有意識到這點(diǎn)，隨意更改行會面時間，必將導(dǎo)致雙方商務(wù)活動的失敗。因此，教師要注意從語言能力、語用能力及文化能力三方面，根據(jù)學(xué)生的情況將教材的知識點(diǎn)與跨文化交際能力的培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交際活動的順利開展。

3.2.3二課活動課堂的時間畢竟有限，要想真正達(dá)到學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，課外的活動應(yīng)該豐富多彩，形式多樣。這樣學(xué)生可以有更直觀的感受，更積極的心態(tài)投入到跨文化交際的學(xué)習(xí)和研究中。同樣，二課活動可以包括圣誕晚會、外語文化節(jié)活動、英語演講比賽、英語角等低年級二課活動，外貿(mào)商品展覽會、交易會、模擬外貿(mào)公司等高年級二課活動，在這些二課活動中學(xué)生的實(shí)踐能力得到提高，跨文化交際能力得到了進(jìn)一步地提升，而這些是課堂教學(xué)中無法短時間內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)的。

跨文化交際是以特殊文化為基礎(chǔ)不斷發(fā)展完善起來的，商務(wù)英語教學(xué)是中西方文化、英語語言以及商務(wù)交際相結(jié)合的跨文化教學(xué)，最大的特點(diǎn)就是要注重英語語言的交際功能，又要強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流的社會功能。要實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力的培養(yǎng)，語言和文化的學(xué)習(xí)缺一不可。只有借助語言和文化的結(jié)合，學(xué)生才能更深刻地理解英美國家的文化，提高跨文化交際的敏感性，逐漸掌握中西文化的差異并能夠應(yīng)用到實(shí)踐中，從而具備較強(qiáng)的跨文化交際能力。因此，在高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，因為這種能力的培養(yǎng)成敗將直接決定學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)能力及可持續(xù)發(fā)展能力。

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篇10

關(guān)鍵詞：區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 商務(wù)英語 就業(yè)能力 畢業(yè)生

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-1216（2015）07C-0006-02

我國各地區(qū)域經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，對于畢業(yè)生就業(yè)技能的要求日益提高，對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生來說，充滿了非常多的就業(yè)機(jī)會。但是通過對京津冀區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和河北省高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管對外貿(mào)易交流相對以往已經(jīng)有很大的發(fā)展，而且京津冀區(qū)域?qū)τ谟⒄Z專業(yè)畢業(yè)生，尤其是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求逐步擴(kuò)大，受訪的眾多高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢卻依然嚴(yán)峻，提高學(xué)生在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下就業(yè)能力的問題，已經(jīng)擺在眾多高校的面前，筆者通過對京津冀地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和河北省數(shù)所高校的走訪，對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力提高問題加以分析，并提出對策。

一、河北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢以及商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

（一）河北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢

隨著京津冀一體化規(guī)劃的發(fā)展建立，河北省經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，尤其在2014年河北省外貿(mào)進(jìn)出口增幅約8%，高于全國各省的同期水平。其中在2013～2014年河北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶動對外進(jìn)出口額達(dá)到3600億元，增長了大約7.9%。其中出口同比增長14.1%，出口總值為2194.1億元，進(jìn)口總值為1484.8億元。根據(jù)河北省商務(wù)廳以及人力資源與社會保障廳調(diào)查，2014年在京津冀一體化的促進(jìn)下，進(jìn)出口貿(mào)易顯著提升，河北省勞動力市場有著非常明顯的變化，在對外貿(mào)易方面勞動力市場產(chǎn)生了巨大的需求缺口，在對東盟進(jìn)出口方面需要大量的外語專業(yè)人才。另外河北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也帶動了外貿(mào)民營企業(yè)的增長，這些企業(yè)出口額在河北省出口總額中占六成，帶動了外貿(mào)主體隊伍的逐步壯大。到2014年4月底，外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)突破2萬家。

（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

河北省商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生覺得就業(yè)現(xiàn)狀與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并不配套，明顯落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不適應(yīng)河北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的形勢，根據(jù)課題組對河北省5所高校2013年和2014年商務(wù)英語專業(yè)1000名畢業(yè)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有31%的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口，對口率較低，52%的就業(yè)穩(wěn)定率反映出商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況的不穩(wěn)定。在67%的已就業(yè)學(xué)生中，行政文員占21%，營銷人員占30%，客服人員占12%，而報關(guān)員、跟單員、進(jìn)出口貿(mào)易翻譯、國際商務(wù)文秘、單證，外銷人員總共才占受訪人員的4%。而在從事商務(wù)英語工作的畢業(yè)生中有48%的人因為能力和職業(yè)要求而離職。

二、河北省商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻的具體原因

通過課題組對河北省多所高校和外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，47%的用人單位表示所雇用的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生存在著實(shí)際工作能力和職業(yè)能力的不足等問題，商務(wù)英語的聽、說、讀、寫、譯的實(shí)際應(yīng)用能力較弱，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)原因主要包括以下幾個方面：

1.河北省多數(shù)高校對于商務(wù)英語職業(yè)方向以及就業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境缺乏明確的認(rèn)識。商務(wù)英語是結(jié)合英語與商務(wù)特點(diǎn)的特殊專業(yè)，英語和商務(wù)所占比例大概可以分為四成和六成，英語是基本的技能，另外還需要學(xué)習(xí)商務(wù)、法律法規(guī)、單證、會計、金融投資等方面知識，職業(yè)方向也較為廣泛，主要包括：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國際商務(wù)管理和文秘以及進(jìn)出口海關(guān)人員。而現(xiàn)在高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生更多以事業(yè)單位和學(xué)校教學(xué)崗位為主要的就業(yè)方向，造成商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生重書本，輕能力，忽略商務(wù)方面的學(xué)習(xí)，將英語書面用語及日常用語的比重增加，造成畢業(yè)生工作能力不強(qiáng)。

2.多數(shù)高校對商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)忽視，缺少實(shí)踐教學(xué)。多數(shù)高校自1999年左右開辦商務(wù)英語專業(yè)，開設(shè)時間較短造成現(xiàn)在專業(yè)課程設(shè)置仍然按照普通英語課程，偏重英語理論和基礎(chǔ)知識的教學(xué)，偏重傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，以書本內(nèi)容為主，缺少實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，65%的受訪高校缺乏實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，無法對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)。只有35%的受訪高校具有實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，但是大都集中在校內(nèi)采用多媒體形式，沒有與市場和就業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容仍以書本或者觀看多媒體資料為主，實(shí)際操作和情景教學(xué)仍然較少。

3. 57%的受訪高校缺少具有實(shí)際商務(wù)實(shí)踐能力的雙師型教師隊伍。大部分高校商務(wù)英語專業(yè)教師雖然是英語專業(yè)，但是大都以英語語言學(xué)和翻譯等教育專業(yè)為主。既了解英語專業(yè)知識，又具有商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗的教師非常少，據(jù)調(diào)查只有13%的高校教師有過從業(yè)經(jīng)驗及資質(zhì)。缺乏實(shí)踐教學(xué)能力的師資隊伍影響了商務(wù)英語技能的訓(xùn)練和提高。例如，缺少商務(wù)英語聽書能力的實(shí)訓(xùn)和函電等外貿(mào)單據(jù)的能力訓(xùn)練，學(xué)生沒有接觸過實(shí)際的外貿(mào)函電、談判、合同，必然造成商務(wù)經(jīng)驗不足和能力較低。盡管部分高校也開設(shè)了進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證等課程，但也是以書本知識為主，實(shí)訓(xùn)教師照本宣科進(jìn)行教學(xué)。

三、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)能力的培養(yǎng)

（一）以企業(yè)需求為導(dǎo)向，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)實(shí)行情境化、仿真化的教學(xué)模式

高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)必須以職業(yè)能力或者就業(yè)能力為核心，并輔以技能素質(zhì)培養(yǎng)。在具體的實(shí)踐教學(xué)中，高校應(yīng)該采用市場化的教學(xué)方式，并且采用工學(xué)結(jié)合、項目導(dǎo)向或者任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)模式來提高畢業(yè)生的實(shí)際動手能力。高校商務(wù)英語專業(yè)教師在面向企業(yè)需求進(jìn)行教學(xué)時，必須重視情景的設(shè)計和模擬，讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在情景中體驗和學(xué)習(xí)，更重要的是在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用，將知識具體化，形象化，使得專業(yè)知識更容易理解和吸收，這樣才能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際社交和商務(wù)英語能力。

（二）在高校中，應(yīng)通過與外貿(mào)企業(yè)多形式的合作豐富人才培養(yǎng)形式

現(xiàn)代市場人才培養(yǎng)重要手段就是工學(xué)結(jié)合和校企合作。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該安排學(xué)生適當(dāng)走進(jìn)企業(yè)，與企業(yè)經(jīng)營接軌，增加與外貿(mào)專業(yè)人員的接觸，從而更加清晰地了解崗位和職業(yè)英語能力要求，并了解英語學(xué)習(xí)在商務(wù)環(huán)境中的特點(diǎn)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。通過多維度的校企合作，高校英語教師也能了解企業(yè)需求，可以在日常教學(xué)中，將理論教學(xué)與實(shí)際技能的訓(xùn)練結(jié)合在一起，促進(jìn)教師在教學(xué)過程中改變滿堂灌的傳統(tǒng)單一的教學(xué)方式。

（三）在商務(wù)英語教學(xué)中增加對學(xué)生跨文化交際意識的培養(yǎng)

商務(wù)英語本身就是一種市場化的跨文化交際，但是在國際商務(wù)中，不同文化之間的差異成為阻礙商務(wù)溝通的主要障礙。所以，高校商務(wù)英語專業(yè)要通過對多文化的價值觀了解和學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)對多區(qū)域經(jīng)濟(jì)和文化的接受和推動，旨在以文化和價值觀以及區(qū)域形象等方面的發(fā)展來促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?？缥幕庾R的培養(yǎng)也有利于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生了解國外文化和習(xí)慣，從而提高自身素養(yǎng)和素質(zhì)，也有利于接受國外企業(yè)的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣，對貿(mào)易的開展和涉外工作質(zhì)量的提高有重要影響。

總之，在河北省這一特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生和高校必須充分利用京津冀一體化的大背景，在發(fā)展中重視商務(wù)英語課程體系的建立，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐課程的完善，提高跨文化意識，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，創(chuàng)造河北省乃至全國聞名的商務(wù)英語專業(yè)，才能提高畢業(yè)生的競爭力和就業(yè)能力，同時也能培養(yǎng)出適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的專業(yè)化人才。當(dāng)然對于商務(wù)英語這一特殊的，兼具英語與商務(wù)特點(diǎn)的，缺乏行業(yè)特色的特殊專業(yè)，仍值得我們在今后不斷研究和探討。

基金項目：2015年河北省人力資源與社會保障廳保障科研合作課題我省商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生近三年就業(yè)質(zhì)量實(shí)證研究，課題編號 （JESHZ-2015-01051）

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