導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于社交禮儀的問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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［關(guān)鍵詞］教學(xué)儀器設(shè)備管理對策

近年來，高校為適應(yīng)社會發(fā)展、滿足市場需求，真正將復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)落實到位，加大了對教學(xué)儀器設(shè)備的投資力度。但是高校各種儀器設(shè)備在數(shù)量上快速增長的情況下存在重復(fù)購置、使用效益低下情況。

一、高校儀器設(shè)備管理中存在的主要問題及原因分析

（一）管理制度不健全

許多高校在儀器設(shè)備管理有關(guān)的規(guī)章制度仍未建立健全；或者是相關(guān)制度沒有能夠隨著學(xué)校的發(fā)展和儀器設(shè)備管理工作特點的變化而完善；或者是雖有制度但沒有得到切實執(zhí)行。

(二)購置大型儀器設(shè)備時存在論證把關(guān)不嚴(yán)

部分高校購置大型儀器設(shè)備時存在論證把關(guān)不嚴(yán)密，在添置新設(shè)備時，既沒有對現(xiàn)有儀器設(shè)備資源情況進(jìn)行摸底檢查，看看現(xiàn)有的設(shè)備資源是否可以滿足校內(nèi)用戶提出的新要求；也沒有對各系科（部門）提出的設(shè)備添置計劃歸納分析，這樣很容易使得校內(nèi)之間相同或相近功能和用途的儀器設(shè)備重復(fù)購置。

(三)專用和大型設(shè)備使用效率低

某高校統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年全校大型儀器設(shè)備年使用機時大于800小時的共 30臺、占總數(shù)的28.09%；年使用機時小于500小時的共71臺、占總數(shù)的39.89 %。對照教育部規(guī)定，10萬元（含10萬元）以上通用和專用儀器設(shè)備的定額機時分別為：專用和機械類設(shè)備均為 800小時/年，2008年全校大多數(shù)大型儀器設(shè)備的年使用時機都未能達(dá)標(biāo)。

(四)儀器設(shè)備的共享率低

目前，多數(shù)高校沒有建立資源共享機制和有效配置，對閑置資產(chǎn)漠不關(guān)心，使國家花錢購置的教學(xué)、科研儀器設(shè)備形同部門的固有財產(chǎn)，各單位之間資源的橫向調(diào)劑與互補余缺還難以有效實現(xiàn)。

（五）儀器設(shè)備管理手段滯后

目前，許多高校的管理手段很不完善，無法對各種儀器設(shè)備的需求與市場信息、型號與功能信息、使用與狀態(tài)信息、投入與效益信息、屬權(quán)與變更信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時、全面、系統(tǒng)的收集、整理等方面進(jìn)行動態(tài)管理。

因此，如何把高校固定資產(chǎn)管理工作系統(tǒng)化、理論化，做到物盡其用，優(yōu)化資源配置，發(fā)揮資產(chǎn)的最大使用效益，是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下高等教育大發(fā)展時期亟待解決的問題。

二、強化高校儀器設(shè)備管理的措施

（一）完善修訂有關(guān)管理制度。切實抓好各項管理制度的落實強化日常管理，認(rèn)真貫徹教育部《高等學(xué)校儀器管理辦法》，加強貴重儀器設(shè)備采購和運行管理，建立健全購置前論證制度和管理制度健全規(guī)章制度，完善管理體制，規(guī)范管理程序，并要隨著學(xué)校整體事業(yè)的發(fā)展以及教學(xué)、科研等活動對儀器設(shè)備需求及其特點的變化而進(jìn)行及時的修改、補充和完善，還應(yīng)制定和執(zhí)行管理工作質(zhì)量定期檢查、評估考核制度，促進(jìn)工作人員不斷提高工作效率與管理水平，將規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的管理要求貫穿于儀器設(shè)備管理的全過程。

（二）要實行嚴(yán)格的購前論證制度

1、如制定增添儀器設(shè)備計劃時，切實推行大型儀器設(shè)備購置的專家論證制度，嚴(yán)把購前論證關(guān)，將設(shè)備利用率作為新增設(shè)備論證的首要參考條件，減少和避免由于大型精密儀器設(shè)備重復(fù)購置可能造成的浪費。

2、確立儀器設(shè)備以預(yù)算編審為龍頭的配置新理念，樹立辦學(xué)績效、系統(tǒng)管理和資產(chǎn)預(yù)算新意識，形成合理配置資產(chǎn)、努力提高資產(chǎn)使用效益.，以經(jīng)濟(jì)手段規(guī)避對儀器設(shè)備的超需求占有和使用現(xiàn)象。

(三)挖掘現(xiàn)有大型儀器設(shè)備資源的潛力

要全面樹立儀器設(shè)備管理的效益觀，對于一些大型的儀器設(shè)備與非教學(xué)性實驗（如各級各類立項課題）用儀器設(shè)備需求，嘗試“有償使用制”?！。ㄋ模嵭小耙劳袑W(xué)科、相對集中、專管共用、開放共享”的原則

建立大型精密貴重儀器設(shè)備信息網(wǎng)，向全校乃至全社會公布，以實現(xiàn)校際、學(xué)校與社會之間資源的共享。

1．建議由學(xué)校和各教學(xué)系共同管理學(xué)院通用設(shè)備。如某高校的校管機房管理值得推廣應(yīng)用，該機房對通用的計算機設(shè)備，由于校管機房接納的實驗教學(xué)和培訓(xùn)人數(shù)多，具統(tǒng)計校管共有機房12個，計算機620臺，完好率100%，2008年上半年利用率80%，下半年利用率120%，重點機房每天實訓(xùn)上機時間達(dá)14小時，全年平均每臺機達(dá)8.5小時，共10個月，平均每臺計算機的上機時達(dá)2550小時(不包括徦期老師培訓(xùn))，這些設(shè)備的利用率最高，充分達(dá)到了資源共享。

2．對全校單價在5萬元（含5萬元）以上的大型通用儀器設(shè)備均應(yīng)創(chuàng)造條件逐步開放使用，實行專管協(xié)作共用，以資源共享的方式和有償使用的管理模式提高現(xiàn)有設(shè)備利用率。

3、對外應(yīng)拋棄校本位思想，通過建立區(qū)域教學(xué)聯(lián)合體的方式，加強校際之間的儀器設(shè)備資源的共建共享；

（五）大力推行計算機網(wǎng)絡(luò)化管理

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關(guān)鍵詞： 禮儀教育 基本內(nèi)容 必要性 改進(jìn)措施

1.引言

現(xiàn)代文明交流中非常重視社交禮儀，甚至一個人的交際禮儀技能已成為其修養(yǎng)和能力的表現(xiàn)。目前我國大部分高職院校都意識到學(xué)生素質(zhì)對其發(fā)展的必要性，也逐漸認(rèn)識到禮儀課程的突出作用。因此，探討高職院校禮儀課程的教學(xué)和實踐具有重要的意義。

2.禮儀教育的基本內(nèi)容

人是社會中的人，馬克思就曾說社會性是人的最重要性質(zhì)。社會性的集中體現(xiàn)就是人與人之間的交流。在社會交往中，需要律己敬人來維持人際之間的和諧，于是一定的約定俗成的程序方式的禮儀就隨時展而產(chǎn)生。根據(jù)不同的角度，禮儀可分為個人禮儀和交往禮儀。根據(jù)不同的專業(yè)內(nèi)容，禮儀教育又可以分為服務(wù)禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、國際禮儀、商務(wù)禮儀等。而高職院校開設(shè)的禮儀課程最基本的內(nèi)容就是社交禮儀，它是指在各種人際和社會交往中用來表示尊敬、友好和親善的各種慣用的行為規(guī)范，是建立在現(xiàn)代社會文明交際基礎(chǔ)之上的禮儀文化知識。

3.高職院校實行與改進(jìn)禮儀教育的必要性

高職院校實行與改進(jìn)禮儀教育不僅是因為禮儀課程對學(xué)生的發(fā)展具有重要的作用，而且是因為現(xiàn)今高職院校的禮儀教學(xué)存在一些不容忽視的問題。

3.1禮儀教育對高職院校學(xué)生的作用。

交際能力在現(xiàn)代社會顯得越來越重要，它是現(xiàn)代人才所必備的基本素養(yǎng)。可現(xiàn)代社會出生的孩子一般都是獨生子女，在家普遍受到父母的溺愛，具備較為強烈的自我意識，不善于社會交際。禮儀課程能教會學(xué)生如何去進(jìn)行交往、掌握正常與他人打交道的技巧，展示自己的學(xué)識和修養(yǎng)。禮儀課程是一門實用性強的學(xué)科，對于具有實用性強專業(yè)知識和技能的高職院校畢業(yè)生，良好的社交禮儀對其就業(yè)和發(fā)展都具有非常重要的作用。

3.2現(xiàn)今高職院校禮儀教育存在的問題。

從整體上看，高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng)，但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中，禮儀教育有待改進(jìn)[1]?，F(xiàn)今高職院校雖然已經(jīng)意識到禮儀課程的重要性，基本普及了禮儀課程，但是高職院校禮儀教學(xué)確定存在一些不容忽視的問題。突出的問題有以下兩點：

3.2.1禮儀課程目標(biāo)不明確

我國是一個禮儀歷史傳統(tǒng)悠久的國家，自孔子開始就建立了以“禮”為主的道德行為規(guī)范，積累的關(guān)于禮儀的理論知識非常豐富?，F(xiàn)今禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要就是這些理論化、學(xué)術(shù)化的知識。可是，禮儀課程開設(shè)的主要目標(biāo)并不是讓學(xué)生認(rèn)識歷史和天下的禮節(jié)及各種行為習(xí)俗，最根本的是培養(yǎng)學(xué)生對職場和人生的交際能力，使他們在交際中有遵守各種禮儀的行為規(guī)范。而現(xiàn)今高職院校的禮儀課程并沒有把這個目標(biāo)落到實處，而只是滿足于理論知識的教學(xué)。目前許多高職院校禮儀課程仍然采用填鴨式的授課模式，課堂上所教學(xué)的禮儀知識對學(xué)生平常生活的影響微乎其微，并未起到協(xié)調(diào)人際關(guān)系、引導(dǎo)正確溝通的重要作用[2]。

3.2.2教師與學(xué)生對禮儀課程的認(rèn)識不正確

高職院校的教育一般重視的是關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后直接就業(yè)的專業(yè)技能的培訓(xùn)，教師與學(xué)生普遍認(rèn)為禮儀課程與專業(yè)的關(guān)系不大，對就業(yè)沒有直接的影響。這種錯誤的認(rèn)識使教師上課時為教學(xué)而教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是按照要求完成學(xué)分，而不是提高素養(yǎng)。

4.改進(jìn)高職院校禮儀課程的措施

4.1抓禮儀課程內(nèi)容核心，把課程目標(biāo)落到實處。

禮儀課程是一門實用性、技能性、長期性的課程，教學(xué)的目的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程是一門使用性很強的學(xué)科，教學(xué)過程中要針對學(xué)生的基本現(xiàn)狀，以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主[3]。由于高職院校的學(xué)制比較短，對高職院校學(xué)生開展的禮儀課程要緊緊圍繞其將來的工作崗位和職場需求，有選擇性地抓住對其作用和意義最大的禮儀核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。同時重點培養(yǎng)他們的個人及各種場合交際的禮儀常識與規(guī)范，幫助他們在以后的交往中掌握個人的言談、儀表、舉止、服飾等基本內(nèi)容，把禮儀課程的教育落到實處。

4.2運用多種教學(xué)方式。

禮儀通過單純的理論知識灌輸是很難收到成效的，它需要的是各種實際的訓(xùn)練。所以，教師要善于利用各種不同的教學(xué)方式，讓禮儀實踐落到實處。具體的訓(xùn)練方法有以下幾點：其一，設(shè)置具體形象的場景。例如教師在課堂導(dǎo)入的時候，可利用多媒體技術(shù)，放映具體的生活交際場所的禮儀規(guī)范視頻供學(xué)生觀摩和學(xué)習(xí)。其二，開展課堂模擬訓(xùn)練活動。課堂上教師可以以小組為單位，根據(jù)具體的課堂內(nèi)容，讓學(xué)生自行設(shè)計場景、情節(jié)、對白等，掌握相關(guān)的交往禮儀規(guī)范。第三，改變考試的方式。一般的考試形式是筆試，但是假如將行為考核納入考試的范圍內(nèi)，就會給學(xué)生的實踐增加不少的動力。第四，可適當(dāng)布置一些讓學(xué)生參與社會生活實際交往的作業(yè)。總之，教師要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)需求，積極探討禮儀的實踐與訓(xùn)練的教學(xué)方法。

5.結(jié)語

總之，禮儀課程對高職學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要意義，對每個畢業(yè)生的職場生活有突出的作用。對此，高職院校應(yīng)健全和改善禮儀教育體系，將禮儀教育的目的落到實處，從而提高高職學(xué)生的就業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉平.淺論高職禮儀教育對學(xué)生就業(yè)競爭力的影響[J].中國校外教育，2010，（10）：142.

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一． 活動背景

從高中步入大學(xué)門檻，每一位大學(xué)生的人生都步入了一個轉(zhuǎn)折時期，大學(xué)中的我們充滿了激情與活力，對知識也充滿了渴望，但是我們其中很多的同學(xué)卻只注重對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，而不明白大學(xué)為什么被成為大學(xué)，大學(xué)的不光要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還應(yīng)該為踏入社會的做一件不得不學(xué)的事情：學(xué)好禮儀交往的知識。在與人交往的過程中我們能給人留下良好的第一印象，這體現(xiàn)我們學(xué)生自身的素質(zhì)和反應(yīng)了學(xué)校的良好風(fēng)貌，所以我們文學(xué)院科技協(xié)會培訓(xùn)部決定舉辦這次禮儀講座。

二． 活動目的

XX大學(xué)是國家985重點學(xué)校，具有悠久的辦學(xué)歷史，XX大學(xué)學(xué)子也是全國各地的精英，我們不光要在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)上要有一定的建樹，我們還要在人際關(guān)系交往中，表現(xiàn)出我們學(xué)校的獨有的風(fēng)采，同時也讓同學(xué)們在今后尋找工作的面試中能夠獨具優(yōu)勢，從企事業(yè)單位那里得到一個好的工作。

三． 活動細(xì)節(jié)

活動主辦方：XX大學(xué)文學(xué)院科協(xié)技術(shù)實踐部

活動對象：XX大學(xué)文學(xué)院全體學(xué)生

活動時間：2011年12月（暫定）

活動地點：（暫時未定）

四． 活動流程

 *活動籌備

（一）申請場地：（暫時未定）

（二）物品籌備：一束鮮花，一條橫幅

（三）前期宣傳

     1、海報宣傳：有宣傳中心組織并制作大幅海報，在教學(xué)區(qū)和生活區(qū)貼宣傳海報。

     2、橫幅和宣傳單宣傳：將在教學(xué)區(qū)和生活區(qū)顯眼處張貼橫幅。

*活動現(xiàn)場

開始由技術(shù)實踐部成員對張晴老師做簡單的介紹作為開場白，然后獻(xiàn)上鮮花。接著由張晴老師講關(guān)于禮儀方面的知識。活動結(jié)束后，表達(dá)我們對張晴老師的感謝以及獻(xiàn)上紀(jì)念禮物。

五． 活動內(nèi)容

主要講解大學(xué)生儀表儀容問題，從不同場合下的著裝、行為舉止、接聽電話、社交禮儀等方面講解男生和女生的禮儀問題。 主要還有關(guān)于求職面試禮儀，張老師會向大家示范正確的面試禮儀。最后，設(shè)置講座的互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場同學(xué)可以根據(jù)自己在現(xiàn)實中碰到的禮儀問題向張老師提問。

六． 經(jīng)費預(yù)算

打印復(fù)印費                                        20 元

橫幅                                              50 元

鮮花                                              50 元

紀(jì)念禮物                                          80 元

                                         總計：200元

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關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀；實踐

一、公關(guān)禮儀課程設(shè)置的必要性

中華民族具有優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美譽?？鬃诱f過“不學(xué)禮，無以立”。孟子講究“修身”和培養(yǎng)“浩然之氣”；荀子主張“隆禮”；“重法”，提倡禮法并重，并有“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”的禮儀名言。改革開放以來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和交往的增加，掌握公共關(guān)系和交際禮儀已成為現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一。河北大學(xué)人民武裝學(xué)院根據(jù)形勢的發(fā)展和學(xué)生走向職場的需要，在各個專業(yè)都開設(shè)了公關(guān)禮儀課，這對培養(yǎng)大學(xué)生的公關(guān)意識，規(guī)范其禮儀行為，提高其禮儀修養(yǎng)，以及對大學(xué)生的成長、成才、成功都具有非常重要的作用。

發(fā)展日益迅速的現(xiàn)代社會越來越需要專業(yè)能力強、心理素質(zhì)好、審美情趣高、禮儀修養(yǎng)好、人際關(guān)系運作自如的綜合性人才，公關(guān)禮儀作為一門通識課，響應(yīng)了高校提倡素質(zhì)教育的理念，它是一門集知識性、實用性和操作性為一體的課程，正因為如此，單純的理論性教學(xué)已經(jīng)不能使學(xué)生快速深刻地掌握禮儀知識和動作要領(lǐng)，課堂教學(xué)應(yīng)突出實踐性，強調(diào)學(xué)生的第一地位，鼓勵其積極參與教學(xué)活動，通過模擬情境演練理解相關(guān)概念，促進(jìn)公關(guān)禮儀課教、學(xué)、用三者的完美結(jié)合。為了引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)實生活中的各種場合都能把禮儀運用自如，筆者總結(jié)了六種關(guān)于公關(guān)禮儀課程的教學(xué)方法。

二、公關(guān)禮儀課程教學(xué)方法

1.精選教學(xué)內(nèi)容

市面上關(guān)于公關(guān)禮儀課的教材多而雜，內(nèi)容寬泛，同時公關(guān)禮儀課是一門考查課，只有36課時，如何在有效的時間讓學(xué)生學(xué)到更多實用的知識，教師應(yīng)在備課時充分考慮大學(xué)生的需求有針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容，講授詳略得當(dāng)。同時應(yīng)補充教學(xué)內(nèi)容，搜集大量反映時代精神的相關(guān)資料和即時信息，開拓學(xué)生的眼界，增強教學(xué)過程的靈活性和生動性，改善教材重理論、輕實踐的不足。對于略講的內(nèi)容，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生課下自學(xué)，通過設(shè)置疑問、回答問題、情境表演等形式審核其學(xué)習(xí)效果。

2.巧用多媒體教學(xué)

運用多媒體能提高教學(xué)效率，縮短教師書寫板書時間，使課堂教學(xué)的容量擴(kuò)大。多媒體將大量的圖片、動畫、音頻、視頻穿插到文字中，把單調(diào)、抽象、枯燥的概念和理論用直觀、具體、形象的方式表現(xiàn)出來，讓學(xué)生身臨其境，容易引起學(xué)生的興趣和情感共鳴，學(xué)習(xí)效率也會提高。比如在講“儀態(tài)禮儀”時，教師可以將站姿、走姿、坐姿、致意、鞠躬等不雅姿態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)放在一起。強烈的反差和對比，會讓學(xué)生加深印象，便于更直觀地了解正確儀態(tài)的重要性，從而規(guī)范自己的舉止。

3.進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)

傳統(tǒng)的滿堂灌教學(xué)已經(jīng)不適合大學(xué)課堂，隨著新媒體的普及，大學(xué)生獲取知識信息的渠道越來越廣，單純的理論灌輸不能滿足學(xué)生日益增長的求知需求。在公關(guān)禮儀教學(xué)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性，用啟發(fā)式教學(xué)方法，鼓勵他們思考并討論，突出其第一主體地位。比如在講“問候語”時，教師可以提出問題：“如果你和別人見面卻忘了對方的姓名，你該如何處理？”讓學(xué)生開動腦筋，想出各種各樣的應(yīng)對方法，教師在此基礎(chǔ)上點評并歸納總結(jié)，整個學(xué)習(xí)過程輕松愉快。

4.設(shè)置相關(guān)情境

情景設(shè)置在學(xué)習(xí)過程中能將理論和實踐相結(jié)合，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生分組、分角色模擬表演，針對學(xué)生的個別差異，單獨指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，引發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，讓他們在演中學(xué)、學(xué)中演，這樣的學(xué)習(xí)最后能達(dá)到最佳效果。比如在學(xué)習(xí)舞會禮儀時，要求學(xué)生按照T?P?O原則（時間、地點、場合），引導(dǎo)學(xué)生以不同的裝扮和角色邀請舞伴和共舞。為了讓學(xué)生的展示欲望強烈，可制造出莊重典雅的氣氛，激發(fā)學(xué)生的潛力和能動性。再比如學(xué)習(xí)座次禮儀時，根據(jù)東西方文化的區(qū)別明確到學(xué)生模擬的角色上，同時引申有關(guān)政務(wù)禮儀和涉外禮儀對座次的要求。

教師應(yīng)利用新媒體搜集相關(guān)名人的案例，作為個案進(jìn)行講解和點評，比如觀察某些企業(yè)家的儀容、儀表，留意某些明星出席隆重場合的行姿、坐姿，然后講解規(guī)范的禮儀應(yīng)該是什么。同時可以設(shè)置模擬招聘、模擬接待、模擬會議、模擬洽談，這樣能引起學(xué)生的興趣，加深其記憶。

5.錯誤演示和正確示范相結(jié)合

動作示范一種是言語傳授所不能替代的教學(xué)法，能使學(xué)生很直觀地獲取信息，并在頭腦中迅速形成動作表象。公關(guān)禮儀課程中模特先演示錯誤的動作，作為導(dǎo)演的教師在教學(xué)過程中，根據(jù)場景和情境的變化，恰當(dāng)?shù)丶m偏。糾正錯誤之后，再演示正確的動作，這樣不僅能使大學(xué)生獲得必要的直接感受，以提高掌握動作要領(lǐng)的效率，而且還可以提高他們的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)其學(xué)習(xí)的自覺性，形成正確的動力定型。需要注意的是教師應(yīng)在課前對模特進(jìn)行輔導(dǎo)，示范內(nèi)容、方法以及動作要領(lǐng)，做好充分的準(zhǔn)備。課程中把講解和動作相結(jié)合，關(guān)鍵的部分重點闡述，提高教學(xué)效果。

6.注重應(yīng)用練習(xí)

學(xué)生充分理解與掌握了理論知識，再通過不斷反復(fù)練習(xí)，才能牢固掌握所學(xué)禮儀知識。教師最好不要讓學(xué)生被動、強迫去練習(xí)，可以讓形式生動有趣。比如：微笑練習(xí)時要找到“咬著一根筷子的感覺”，挺胸練習(xí)可以“雙人背靠背”，腿形訓(xùn)練時用“膝蓋夾紙”等。

為了幫助學(xué)生更快地掌握禮儀規(guī)范要領(lǐng)，教師除了講解示范外，還要引導(dǎo)學(xué)生在實踐中多多練習(xí)，以便更快地領(lǐng)會和掌握。 日常生活中的很多細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出禮儀，大學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)等都可以在平時訓(xùn)練。學(xué)院也可安排學(xué)生在各種會議和典禮中從事禮儀服務(wù)工作，使他們在活動中受到鍛煉和提高，把理論教學(xué)與實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，這樣禮儀教學(xué)會更有實際意義。

三、結(jié)論

公關(guān)禮儀課程承擔(dān)著培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往技巧和處事應(yīng)變能力，以及增強道德情操、風(fēng)度教養(yǎng)的任務(wù)。公關(guān)禮儀本身是一門生動而形象的課程，只有輔之以實踐，才能把禮儀修養(yǎng)內(nèi)化為學(xué)生自身的一種穩(wěn)定的品質(zhì)，并能提高學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實際操作能力，幫助學(xué)生成為一個知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來進(jìn)入社會打下一個良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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2.未來之舟.服務(wù)禮儀[M].北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社，2006.

3.張巖松.現(xiàn)代交際禮儀[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，2006.

4.張巖松.論高職學(xué)生公關(guān)素質(zhì)培養(yǎng)[J].公關(guān)世界，2006，（1）.

5.劉平，趙桂毅.高職學(xué)生的禮儀教育[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2005，（3）.

篇5

關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計劃范文最新   商務(wù)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)是一個不同于學(xué)生會其他部門編制的團(tuán)體。在本學(xué)期為了進(jìn)一步提高藝術(shù)團(tuán)禮儀隊的工作質(zhì)量和精神風(fēng)貌，縮小院禮儀隊與校禮儀隊的差距，提高院學(xué)生各部門活動的整體形象，現(xiàn)將本學(xué)期禮儀隊的工作計劃安排如下：

  一、禮儀知識講座

  1、目的：通過禮儀知識講座，使新進(jìn)入禮儀隊的干事，從理論方面深入的了解禮儀隊工作的必要性和重要性，并對日后的工作產(chǎn)生濃厚的興趣，有高漲的熱情和積極性去參加每一次禮儀隊的工作。

  2、具體實施方案

  對象：大一新生

  準(zhǔn)備工作：（1）、重招禮儀隊干事，擴(kuò)展禮儀隊陣容

  （2）對新干事進(jìn)行嚴(yán)格的禮儀訓(xùn)練，由周瑞瑞主要負(fù)責(zé)，竇以霞輔助工作

  （3）、讓院學(xué)生會宣傳部打出海報做出宣傳。

  工作安排：

  （1）暫定于10月11日晚七點整在博雅樓模擬法庭召開日常禮儀知識講座

  （2）請大二參加過院晚會走秀的同學(xué)做現(xiàn)場表演

  （3）邀請校禮儀隊隊長進(jìn)行禮儀知識講座，并對藝術(shù)團(tuán)的新禮儀做點評

  （4）對相關(guān)禮儀知識做出提問，并對回答對的同學(xué)給予一定的獎勵

  二、禮儀日常培訓(xùn)

  1、目的：通過每周的日常培訓(xùn)，將理論運用的到實踐與日常工作中，嚴(yán)格的培訓(xùn)，讓每一位禮儀隊的干事熟悉工作流程，了解在工作中的每一個細(xì)節(jié)，同時，提升藝術(shù)團(tuán)所有干事的氣質(zhì)和姿態(tài)，從而從精神狀態(tài)方面更好的建設(shè)藝術(shù)團(tuán)。

  2、具體實施方案

  對象：禮儀隊新干事

  準(zhǔn)備工作：（1）根據(jù)無課表，確定培訓(xùn)的時間及地點（地點暫定于校醫(yī)院大廳）。

  （2）通知禮儀隊的干事，在指定時間地點參加培訓(xùn)。

  （3）有目的和計劃的邀請比較專業(yè)的禮儀培訓(xùn)人員對我團(tuán)禮儀對進(jìn)行培訓(xùn)。

  工作安排：（1）由藝術(shù)團(tuán)內(nèi)部例會通過，暫定每周日晚七點，在校醫(yī)院大廳進(jìn)行日常禮儀培訓(xùn)。由藝術(shù)團(tuán)禮儀隊隊長主要負(fù)責(zé)。

  （2）不定期的邀請校禮儀隊隊長、院晚會走秀的同學(xué)或者禮儀方面的資深教師，為禮儀隊進(jìn)行講座或培訓(xùn)。

  根據(jù)上述計劃，認(rèn)為該計劃的可行性非常大，第一學(xué)期的工做基本上會嚴(yán)格按照該計劃進(jìn)行。如有特殊情況，我團(tuán)會開會商議進(jìn)行臨時更改，并且努力達(dá)到計劃中的目標(biāo)，建設(shè)好我院禮儀隊。

  關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計劃范文最新

  一、幼兒園禮儀

  進(jìn)餐進(jìn)餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯。

  活動目標(biāo)：知道進(jìn)餐時的禮儀要求，并能按要求去做，培養(yǎng)良好的幼兒園進(jìn)餐禮。

  家園互動：

  1、在家進(jìn)餐時，家長應(yīng)按相應(yīng)的禮儀要求引導(dǎo)孩子進(jìn)餐，逐步培養(yǎng)孩子良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

  2、家長對孩子應(yīng)進(jìn)行隱行教育，注意自己的行為規(guī)范，為孩子做好榜樣。

  3、吃飯時規(guī)定孩子前十分鐘要保持安靜，十分鐘以后可以小聲交談。

  進(jìn)餐（愛惜糧食），自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦?；顒幽繕?biāo)：知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。

  家園互動：

  1、不論在家還是外出就餐，家長應(yīng)注意給孩子的飯菜要適量，也可請孩子根據(jù)自己的食量盛飯，不浪費。

  2、家長利用假期外出的機會，帶孩子郊游，順便介紹農(nóng)作物的生長知識，并進(jìn)行愛惜糧食的教育。

  進(jìn)餐（不挑食），小朋友、在成長、若挑食、缺營養(yǎng)、瓜果菜、都品嘗、食五谷、身體棒。

  活動目標(biāo)：知道各種食物對我們的好處，激發(fā)孩子愛吃各種食物的愿望。

  家園互動：家長在孩子面前表現(xiàn)出自身的良好習(xí)慣，潛移默化的影響孩子。

  分享玩具小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂謙讓、知愛惜、共分享、更知禮。

  活動目標(biāo)：

  1、愿意將自己喜愛的玩具與他人分享。

  2、在分享的過程中，逐步建立輪流分享與“先賓后主”的分享規(guī)則。

  3、培養(yǎng)孩子良好的社交禮儀。

  家園互動：

  1、家長要有意思地進(jìn)行言語、表情、動作的鼓勵，強化孩子的愉快體驗，從而激發(fā)孩子再次嘗試分享玩具的愿望。

  2、孩子想與他人分享玩具時，家長要鼓勵孩子大方地用語言表達(dá)。

  3、規(guī)范自身行為對孩子進(jìn)行潛移默化的影響。

  4、要防止孩子在分享時產(chǎn)生攀比的心理。

  5、注意解決分享過程中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)孩子愛惜他人玩具的品質(zhì)。

  分享食物小食品、甜又香、尊長輩、您先嘗、你也吃、我也嘗、好朋友、共分享。

  活動目標(biāo)：

  1、愿意將自己喜歡的食物與他人分享。

  2、在分享的過程中逐步建立平等分享的規(guī)則。

  3、培養(yǎng)孩子良好的禮儀行為和習(xí)慣。

  家園互動：

  1、舉辦“家庭分享會”，讓孩子在家庭中體驗分享帶來的快樂。

  2、每次分享食物時，家長都要對孩子的分享行為進(jìn)行激發(fā)孩子再次嘗試分享食物的愿望。

  二、公共場所禮儀

  安全常識（出游安全）游玩時、應(yīng)注意、跟爸媽、不遠(yuǎn)離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記。

  活動目標(biāo)：

  1、知道和父母出游時的安全要求。

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護(hù)能力。

  家園互動：

  1、家長帶孩子出游前，給孩子提出具體要求。

  2、出游時，引導(dǎo)孩子要注意安全，不獨自去危險的地方。

  安全常識（走失）。人走失、原地站、耐心等、父母返、電話清、地址詳、請警察、來幫忙。

  活動目標(biāo)：

  1、知道如果自己走失，可以找警察幫忙，并告知電話號碼。

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護(hù)能力。

  家園互動：

  1、家長平時要隨機對孩子進(jìn)行安全教育。

  2、要有意識地引導(dǎo)孩子記住自己家的電話地址。

  三、基本禮儀

  遞接物品（普通物品）遞物時、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行。

  活動目標(biāo)：

  1、知道遞接物品要用雙手并眼睛看著對方。

  2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀。家園互動：知道遞接物品用雙手呈迎，主要是從尊重他人的角度考慮，在實際運用的過程中，老師和家長不要僅僅為了用雙手而雙手，要讓孩子知道為什么要這樣做，提醒孩子在進(jìn)行遞接物品時要眼睛平時對方。

  遞接物品（危險物品）遞剪刀、有方法、剪刀把、對方拿、水果刀、托刀身、握住柄、遞他人。

  活動目標(biāo)：

  1、學(xué)習(xí)正確拿取和傳遞危險物品的方法。

  2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀習(xí)慣，建立自我保護(hù)意識，掌握安全的方法。 家園互動：在家長和孩子練習(xí)是選擇尖端較鈍的安全剪刀。

關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計劃范文最新   一、前言

  禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和它是個人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。當(dāng)代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達(dá)禮，是我們應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質(zhì)的學(xué)員，高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

  同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會心理氛圍，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

  我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊則更是我們學(xué)院的一面鏡子，禮儀隊成員的形象不僅僅關(guān)系到個人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學(xué)院的形象。因此，禮儀是學(xué)校形象和學(xué)院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務(wù)”的`禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學(xué)院，為團(tuán)總支服務(wù)。

  二、本學(xué)期的工作方向和努力目標(biāo)

  （一）秉承團(tuán)總支的宗旨，傳達(dá)團(tuán)總支的思想，加強對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。

  （二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊。

  （三）加強與團(tuán)總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進(jìn)團(tuán)總支的發(fā)展。

  三、禮儀隊的管理

  （一）例會制度依照團(tuán)總支制度，禮儀隊實行例會制度，每兩周舉行一次例會，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請假，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人要記錄好例會出席情況，作為學(xué)期末團(tuán)總支成員評定的依據(jù)之一。

  （二）干部管理制度

  1、禮儀隊設(shè)有部長，副部長各一名，干事十名。隊長主要負(fù)責(zé)與老師及各活動機構(gòu)的聯(lián)系，了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要，隨時預(yù)防和處理各種突況。

  2、副部長主要負(fù)責(zé)禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊的各種事務(wù)。

  （三）干事管理條例

  1．干事的試用期為一個月，期滿經(jīng)考核合格后為團(tuán)總支禮儀隊成員；

  2．干事必須服從部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成部門所布置的各項任務(wù)；

  3．舉辦活動時，隊員因故不能參加，必須在事先向部門負(fù)責(zé)人請假，未請假者按缺勤處理；

  4．參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達(dá)工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完成，工作中自覺遵守紀(jì)律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；

  5．參加活動時，隊員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服。工作結(jié)束后必須要妥善保存衣服等物品，按時交還負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管；

  6．禮儀隊隊員任職期間不得擅自退隊，退隊須事先向部長遞交申請書，經(jīng)團(tuán)總支同意后方可退隊；

  7．干事可以對部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；

  8．遵守校紀(jì)校規(guī)，維護(hù)團(tuán)總支和禮儀隊形象；

  9．遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認(rèn)真完成各項活動，踏實敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我。

  （四）禮儀隊培訓(xùn)課程安排

  理論方面的訓(xùn)練

  1．風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。

  2．日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

  3．專項禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。

  實踐方面的訓(xùn)練

  1．設(shè)有專門的訓(xùn)練場地，并規(guī)定專門的時間由教師進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。

  2．按照所教的禮儀知識進(jìn)行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。

  四、禮儀工作安排

  1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊管理建設(shè)的更好。

  2．本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會根據(jù)情況盡量多的在隊里開展一些對同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)有益的活動。

  3．大型的禮儀活動需要全體出禮，中小型禮儀活動則實行輪流制度，力求每個成員都有公平的機會來展示自己。

篇6

關(guān)鍵詞：幼師 禮儀課程 教學(xué) 禮儀素養(yǎng)

幼師專業(yè)是一個綜合性、實用性很強的專業(yè)，禮儀課是幼師專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。理論與實操性相結(jié)合是禮儀課程的基本特點。禮儀課程多元化的教學(xué)與訓(xùn)練，能使學(xué)生更全面的掌握禮儀知識，從而提高學(xué)生自身的禮儀修養(yǎng)，以及處理公共關(guān)系事務(wù)的能力，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提高。

一、禮儀課程的定位

從學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展情況來看，幼兒教師的禮儀素養(yǎng)非常重要。幼兒園啟蒙教育是人一生系統(tǒng)教育的起點，對人的一生都有可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。幼兒教師，作為幼兒模仿和學(xué)習(xí)的主要對象，言傳身教至關(guān)重要。將禮儀實際應(yīng)用到幼教行業(yè)中，體現(xiàn)幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)，拉近幼教工作者與同事、與家長的距離；為幼兒樹立良好的榜樣。身正為范，幼兒教師對幼兒人格的形成和個性的發(fā)展都起著非常重要的作用。因此，幼兒教師個人的禮儀修養(yǎng)尤為關(guān)鍵。

二、禮儀課程設(shè)置多元化的科學(xué)性

禮儀課是學(xué)前教育專業(yè)必修的一門公共藝術(shù)課程，是一門綜合性學(xué)科，集理論和技術(shù)于一身，具有技術(shù)性強的特點，易于掌握、難于精深。禮儀課教學(xué)是以禮儀的實際應(yīng)用為主要內(nèi)容，以教學(xué)理論為指導(dǎo)，多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系。因此禮儀課程的設(shè)置要以就業(yè)為導(dǎo)向，明確教學(xué)目標(biāo)，體現(xiàn)多元化、科學(xué)性。適合于幼師綜合發(fā)展的需要，符合幼師職業(yè)技能特點，要科學(xué)合理的開展有特色的鋼琴課程教學(xué)。在教學(xué)中運用多元化的教學(xué)方法，會有效地解決教學(xué)中的難題。

三、教學(xué)內(nèi)容的多元化發(fā)展

幼師學(xué)生在校進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)畢竟有限，因此教學(xué)內(nèi)容的多元化設(shè)定與拓展就顯得尤為重要了。

所以，首先要做到理論與形體訓(xùn)練同步進(jìn)行。在把教學(xué)內(nèi)容展開和深入的同時，把枯燥、單一的技術(shù)技巧練習(xí)同繁復(fù)的理論知識學(xué)習(xí)有機的結(jié)合在一起，使禮儀課既有實操訓(xùn)練又有理論學(xué)習(xí)，把相交叉學(xué)科知識綜合的運用到實際教學(xué)中，完成課程的整合。

第二，禮儀課是幼師工作中幼兒教師自身素質(zhì)展示的最實際的應(yīng)用。因此重視禮儀課形體教學(xué)，在提高學(xué)生禮儀課理論知識的同時，應(yīng)更多地重視實際禮儀訓(xùn)練、以及對禮貌、禮節(jié)的重視。在培養(yǎng)學(xué)生豐富的禮儀修養(yǎng)的同時，塑造學(xué)生良好的姿態(tài)，為學(xué)生就業(yè)做好準(zhǔn)備。

第三，拓展教學(xué)課程的內(nèi)容。對于一個幼師學(xué)生來說，僅僅一年的學(xué)習(xí)時間比較短暫，受訓(xùn)時間比較有限。因此，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定上，不僅僅局限于理論知識的學(xué)習(xí)，而是以禮儀理論知識為前提的，形體禮儀訓(xùn)練的實訓(xùn)課為基礎(chǔ)的課程。這樣可以使學(xué)生更全面的了解禮儀的各個方面，從而拓寬學(xué)生的視野，從理論到實際應(yīng)用，全面培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀修養(yǎng)，塑造更美好的自我。

四、禮儀課程教學(xué)形式與方法的多元化發(fā)展

幼師專業(yè)禮儀課程教學(xué)多采用了理論課與實訓(xùn)課相結(jié)合的形式，采用多元化的教學(xué)方法實施教學(xué)，通過教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)手段和方法的改革，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，使學(xué)生成長為適應(yīng)當(dāng)前幼兒園工作需要的全面發(fā)展的應(yīng)用型人才。

1.理論課教學(xué)

禮儀課的理論教學(xué)是以禮儀的溯源為前提，從社交禮儀、公共禮儀、校園禮儀等方面入手，主要完成基本講授和訓(xùn)練的教學(xué)目標(biāo)，以系統(tǒng)性、知識性、理論性為主的內(nèi)容安排教學(xué)，使學(xué)生在理論上了解禮儀的內(nèi)容、含義等，完成學(xué)生的基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)。同時在教學(xué)中還充分運用了現(xiàn)代化的教學(xué)媒體與教學(xué)手段，使用實際有效的輔助教具及多媒體教學(xué)相結(jié)合，生動的展示了禮儀的魅力，并開展了多層次、多側(cè)面、全方位的教學(xué)活動。將知識傳授、課堂練習(xí)和能力培養(yǎng)相結(jié)合；講、練、做一體，“講中學(xué)，學(xué)中講”，讓大課具備小課的功能，突出技能的培養(yǎng)。課堂中，教師一般分為課前訓(xùn)練和課堂學(xué)習(xí)兩部分。課前訓(xùn)練中包括站、立、行、走等禮儀的基本訓(xùn)練。在練習(xí)的同時，強調(diào)禮儀形體訓(xùn)練的各個環(huán)節(jié)、技巧。課堂學(xué)習(xí)部分，通常分六個步驟教學(xué)。首先，介紹課堂的基礎(chǔ)理論知識，使學(xué)生對作品進(jìn)行整體認(rèn)知；第二，運用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，多媒體課件展示，提出問題，分析，使學(xué)生在視覺和聽覺上形成直觀印象，加強對理論知識的理解；第三，教師示范，分析、講解知識點、技術(shù)重點；第四，開展多種練習(xí)方法，進(jìn)行學(xué)生集體課堂訓(xùn)練；第五，學(xué)生自主練習(xí)，教師進(jìn)行個別輔導(dǎo)；第六，課堂展示，考察教學(xué)綜合效果。

2.實訓(xùn)課教學(xué)

實訓(xùn)課的教學(xué)形式非常適合于幼師專業(yè)的學(xué)生，在幼師實際教學(xué)當(dāng)中應(yīng)用較多。因為幼師學(xué)生人數(shù)較多，技術(shù)技巧較好掌握，難于精準(zhǔn)，練習(xí)時間較短、基礎(chǔ)較為薄弱，通過分組形式的教學(xué)可以對學(xué)生實際掌握情況進(jìn)行逐一的檢查，有效地利用課堂，因材施教，針對學(xué)生的具體情況進(jìn)行分層次教學(xué)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生更好的掌握禮儀課程技巧。

3.個別課教學(xué)

個別課是將校園優(yōu)秀學(xué)生挑選出來集中提高培訓(xùn)的一種形式，是因材施教的最好的教學(xué)典范，通常采取“大課”的方式進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生內(nèi)容包括：禮儀妝容、發(fā)式，形體訓(xùn)練等。通過個別課的教學(xué)，教師可以加強學(xué)生的禮儀訓(xùn)練，通過更多的活動及平臺給學(xué)生展示的機會。但是，由于幼師學(xué)生較多，整體課時較短，局限性較大。揚長避短，將理論同實訓(xùn)課程有機的結(jié)合，多種授課方式并存，實現(xiàn)授課形式的多元化。

禮儀課程的教學(xué)在幼師專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的過程中，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能方面任重而道遠(yuǎn)。采取多元化的教學(xué)方法，多方位、多角度的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在輕松的氛圍中掌握形體禮儀，使我們的禮儀教學(xué)取得更大的成效，使學(xué)生在教育工作中更好的展示自我，使工作更加得心應(yīng)手，最終達(dá)到禮儀課程科學(xué)設(shè)置的初衷。

參考文獻(xiàn)

[1]王小靜：《關(guān)于學(xué)校禮儀教育的幾個問題》[J].漢江大學(xué)學(xué)報，1999年04期；

[2]秦正修：《禮儀教育若干問題之思考》[J].河南財政稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報（社會科學(xué)版），2003年01期；

[3]陳安萍：《論社交禮儀在人際交往中的功用》[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003年02期；

篇7

“口才培訓(xùn)”悄然興起

100％的成功＝15％的專業(yè)知識＋85％的人際溝通和口才等綜合素質(zhì)，這個成功學(xué)的公式已經(jīng)為大多數(shù)人所認(rèn)可，人際溝通與口才等綜合素質(zhì)已經(jīng)成為影響個人職業(yè)發(fā)展的重要因素。而這舉足輕重的85％，恰恰是很多人成功的絆腳石。于是“講話培訓(xùn)班”、“口才培訓(xùn)班”一經(jīng)推出就受到白領(lǐng)青睞。據(jù)一培訓(xùn)班老師介紹，說話看似小菜一碟，人人都會，但當(dāng)眾講話時落落大方、口若懸河，卻并非每個人都能辦到。而如今，商務(wù)談判、就職演講、代表發(fā)言等，哪樣不需要當(dāng)眾講話？我們培養(yǎng)的就是普及型的“演說家”，不僅傳授講話的技巧，還為學(xué)員提供鍛煉自信心的機會。很多學(xué)員表示，參加培訓(xùn)后覺得自己煥然一新，在人際交往中更加自如和自信。

“禮儀培訓(xùn)”需求強勁

某商貿(mào)有限公司的執(zhí)行董事郭先生談起“禮儀培訓(xùn)”的迫切性，頗為感慨。一次公司下屬和意大利客人會晤，僅僅因為用錯了刀叉次序，就引來了對方的側(cè)目，至今讓郭先生記憶猶新。

目前國內(nèi)企業(yè)懂國際禮儀的人才十分匱乏，對企業(yè)在國際商場中的發(fā)展極其不利。隨著國際交往的增多和深入，國內(nèi)了解和學(xué)習(xí)各國的商務(wù)禮儀和生活禮儀的需求呈旺盛增長態(tài)勢。國際禮儀培訓(xùn)市場悄然啟動，關(guān)于國際商務(wù)禮儀人才的培訓(xùn)需求呼之欲出，前景廣闊。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)包括訪客接待與拜訪禮儀、會議禮儀、會展禮儀、商務(wù)電話應(yīng)對技巧、西餐禮儀、餐桌禮節(jié)、各國風(fēng)俗文化等等。

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關(guān)鍵詞： 禮儀教育 高校 “和諧校園”建設(shè)

黨的十六屆四中全會提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略任務(wù)。建設(shè)“和諧校園”是建設(shè)和諧社會的客觀要求。高校是傳播知識、培育人才、服務(wù)社會的重要陣地，匯集了大量高素質(zhì)的人才精英。高校的和諧對社會的和諧具有強大的輻射作用，是和諧社會的重要組成部分。建設(shè)“和諧校園”是落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的需要，建設(shè)“和諧校園”的重點之一是普及禮儀教育。

一、建設(shè)“和諧校園”，培養(yǎng)和諧發(fā)展的人才需要普及禮儀教育

1.禮儀知識是當(dāng)今社會不可缺少的重要知識

現(xiàn)代社會，人與人之間的關(guān)系越來越緊密，交往越來越頻繁。人們生活的方方面面都離不開交際，一個人交際能力直接影響到他的生活、事業(yè)……成功的交際離不開禮儀。馬斯洛根據(jù)人的需要層次闡述理論，人有社會需要，這一層次需要包括兩個方面的內(nèi)容，一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼的忠誠；二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的需要，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。換言之，人人都需要與周圍的人很好地交往，促成良好交往的劑就是禮儀。無論在什么場合，一個人的儀態(tài)和談吐都直接體現(xiàn)出他的素質(zhì)。試想一個有著良好專業(yè)素質(zhì)的人才在社交場合不注意自己的言行舉止，會給周圍的人留下怎樣的印象，所以說個人身心的發(fā)展離不開禮儀知識。

2.“和諧校園”建設(shè)的目的就是要培養(yǎng)和諧發(fā)展的人才

培養(yǎng)和諧發(fā)展的人，促進(jìn)人的全面發(fā)展，是社會主義的本質(zhì)要求和我國高等教育的終極使命。［1］人的全面發(fā)展應(yīng)該更好地適應(yīng)社會發(fā)展。關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說認(rèn)為社會發(fā)展的需要和人的主體發(fā)展需要是辯證統(tǒng)一的。只有把滿足社會需要同促進(jìn)學(xué)生的自身發(fā)展緊密聯(lián)系起來，使兩者和諧，學(xué)校教育才能培養(yǎng)德、智、體等全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人。為了全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量，和諧教育要形成一個整體優(yōu)化的育人系統(tǒng)，促使學(xué)生身心全面和諧發(fā)展?！皣卸Y則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰”。（顏元）當(dāng)今社交禮儀的重要性日益凸顯。社會需要懂禮儀的人才，因此，高等學(xué)校的教育要適應(yīng)社會需要，重視禮儀教育，將禮儀教育融入到對學(xué)生的素質(zhì)教育中。

二、禮儀教育在我國高校的現(xiàn)狀和面臨的問題

1.系統(tǒng)的禮儀教育沒有普及

我國的禮儀教育近年來發(fā)展很快，但在高等學(xué)校還沒有真正普及?，F(xiàn)在開設(shè)禮儀課程的學(xué)校大部分是一些有相關(guān)專業(yè)知識要求的職業(yè)技術(shù)學(xué)院，多數(shù)院校沒有開設(shè)禮儀課程，而是通過其他課程的教學(xué)滲透禮儀教育。有很多高校畢業(yè)生在學(xué)校沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)禮儀知識，等進(jìn)入社會后意識到禮儀知識的重要性，再通過其他途徑參加禮儀培訓(xùn)填補相關(guān)知識的空缺。這樣，不僅耽誤了時間，更影響了事業(yè)的發(fā)展。有人認(rèn)為沒必要設(shè)禮儀為通識教育課程，因為禮儀課和思想品德修養(yǎng)密不可分，思品課已是大學(xué)生的必修課了。誠然，“道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的表現(xiàn)形式，任何一種禮儀都離不開道德，二者是相輔相成的關(guān)系”，［2］“從本質(zhì)上說，禮儀修養(yǎng)的作用目的與道德修養(yǎng)的作用目的是一致的，都是為了幫助大學(xué)生成為一個具有高尚的思想情操和良好素質(zhì)的人”，［3］但“大學(xué)生思想道德教育與禮儀教育的側(cè)重點應(yīng)該有所不同，思想道德教育一般著重與思想道德境界的提升，禮儀教育則側(cè)重于禮儀知識的學(xué)習(xí)與運用，著重于人際交往中應(yīng)該和如何正確表達(dá)對交往對象的尊重和理解”。［4］因此，在大學(xué)階段讓每一個學(xué)生都系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識，在走入社會之前做好充分準(zhǔn)備是十分有必要的。

2.當(dāng)前的禮儀教育存在一定的誤區(qū)

目前，禮儀教育的地位并沒有得到應(yīng)有的肯定與重視，有的學(xué)校禮儀教育僅作為思想品德課的一個部分，有的僅把禮儀設(shè)為公選課;現(xiàn)代社會過分重視專業(yè)理論和技術(shù)導(dǎo)致部分學(xué)生片面認(rèn)識：上大學(xué)與禮儀問題不沾邊，學(xué)好專業(yè)知識就行。這就造成學(xué)生即使選修了禮儀課，也僅僅滿足于獲得幾個學(xué)分，“講禮儀”的觀念沒有深入學(xué)生的心中。大學(xué)校園中存在很多不文明現(xiàn)象：在公共場吸煙、男女過分親昵，穿拖鞋、穿背心進(jìn)入課堂，隨地吐痰，隨手扔廢物，在公共設(shè)施上涂寫刻畫文字和圖案，遲到、早退，上課中間拎著書包大搖大擺走出教室，在課堂大聲聊天，收發(fā)短信，接打電話，玩游戲，聽音樂，吃東西，翻閱與課本無關(guān)的讀物，更有甚者堂而皇之地睡大覺……這些現(xiàn)象都成為高?！昂椭C校園”建設(shè)的障礙。

禮儀教育的教學(xué)手段和方法比較單一。大部分禮儀課的教學(xué)采用講課式教學(xué)，教師滿堂灌式地講禮儀知識令學(xué)生很難提起興趣。禮儀課應(yīng)該是一門重實踐的課程，需要有場地模擬社交的場景，讓學(xué)生參與訓(xùn)練。但相關(guān)的配套設(shè)施建設(shè)滯后，禮儀教學(xué)相當(dāng)于紙上談兵，難以收到理想成效。

三、采取適宜的禮儀教學(xué)措施，促進(jìn)高?！昂椭C校園”建設(shè)

1.和諧配置禮儀教育資源

合理的教育資源是開發(fā)和發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)的基本保障和基本條件，包括硬資源和軟資源兩類。硬資源是有形資源，包括財力資源、物力資源和人力資源。軟資源是指無形資產(chǎn)包括技術(shù)資源和管理資源。這里所說的禮儀教育資源的和諧配置主要指對禮儀教育的資金投入要充足，要加大對禮儀教學(xué)師資的培養(yǎng)力度。只有配套設(shè)施完善，教學(xué)隊伍充實，才能保障禮儀教學(xué)的質(zhì)量。

2.采用科學(xué)的禮儀教學(xué)方法

在禮儀教學(xué)活動的設(shè)計和實施上，應(yīng)遵循應(yīng)用型本科和高職課程建設(shè)的基本規(guī)律，采用將通識教育與職業(yè)教育相結(jié)合，知識講授與實踐訓(xùn)練相結(jié)合，課堂教學(xué)與課外活動相結(jié)合，系統(tǒng)學(xué)習(xí)與習(xí)慣養(yǎng)成相結(jié)合的實踐教學(xué)模式。［5］

在教學(xué)手段和方法上，注重采取講練式教學(xué)、模擬式教學(xué)、學(xué)生講課式教學(xué)、討論式教學(xué)、案例教學(xué)等新穎多樣的教學(xué)方法，輔以課外禮儀文化活動，讓學(xué)生在模擬的情境或真實的情境中，掌握禮儀規(guī)范的操作方法，實現(xiàn)禮儀課程的教學(xué)目標(biāo)。

在課程考核方式上要改變傳統(tǒng)的“一卷定終生”的方式。卷面所反映的是單一的理論知識，雖然經(jīng)過考試，學(xué)生考試成績很好，但缺乏應(yīng)用能力，尤其是缺乏實際的操作能力，這不利于課程目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，考核方式應(yīng)該有效地改革。

3.建設(shè)和諧共進(jìn)的師生關(guān)系和學(xué)生關(guān)系

大學(xué)校園是社會的“縮影”，和諧的校園環(huán)境能夠促進(jìn)學(xué)生更好地吸收和實踐禮儀知識。和諧的校園環(huán)境需要和諧的師生關(guān)系和學(xué)生關(guān)系。師生關(guān)系的和諧是學(xué)校發(fā)展的根本，學(xué)生獲得知識的前提和關(guān)鍵，和諧的課堂氣氛是良好的師生關(guān)系最直接的體現(xiàn)。和諧校園的構(gòu)建最終要落實在學(xué)生身上，大學(xué)生正處在一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期。良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展，個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。因此，建設(shè)和諧共進(jìn)的師生關(guān)系和學(xué)生關(guān)系有利于禮儀教育的有效開展。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉向信.高校和諧校園建設(shè)的理論與實踐.人民出版社，2006.

篇9

1、活動目的

隨著社會的快速發(fā)展，人們在追求快捷便利的生活品質(zhì)的同時，也越來越加強對公關(guān)，禮儀，社交問題的關(guān)注，近來來，公關(guān)禮儀在日常的生活，求職，商務(wù)談判等諸多正式與非正式的場合中被廣泛應(yīng)用，并發(fā)揮著重要的角色，當(dāng)代大學(xué)生不僅要擁有扎實的理論基礎(chǔ)，不拘一格的創(chuàng)新精神沒，而且要有良好的社交禮儀方面的素質(zhì)，加強公關(guān)技能的鍛煉，可當(dāng)代大學(xué)生對正規(guī)的公關(guān)禮儀并沒有深入細(xì)致的了解和研究，為了增進(jìn)大學(xué)生對這方面的了解，提高認(rèn)識，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，我學(xué)會特籌劃舉辦：首屆江西省大學(xué)生公共關(guān)系形象大賽，通過我們針對性的培訓(xùn)，專業(yè)的指導(dǎo)，給出他們專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，在比賽中不斷提升自己公關(guān)素質(zhì)

2.活動宗旨

“ 內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，展現(xiàn)魅力，鑄造輝煌”充分展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的形象和禮儀，素質(zhì)與品格，為我省大學(xué)生樹立標(biāo)桿。

4、活動預(yù)期效果

我們將繼續(xù)繼承公共關(guān)系學(xué)會的優(yōu)良傳統(tǒng)與理念，希望能在同學(xué)心中樹立一種公關(guān)禮儀的觀念，能達(dá)到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關(guān)心和了解關(guān)于公關(guān)禮儀的有關(guān)信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認(rèn)為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關(guān)形象風(fēng)”！

二、綜述

1、活動單位

主辦單位：江西省公共關(guān)系學(xué)會

承辦單位:文化服務(wù)中心

協(xié)辦單位：江西交大公共關(guān)系學(xué)會等

評委會由：企業(yè)贊助單位代表，參與學(xué)校的代表，公共關(guān)系學(xué)會專家，政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)辦單位專家和領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)媒體領(lǐng)導(dǎo)

2、活動時間

xx年月起至月日報名

月初賽

月決賽

3、活動地點 （待定）

報名地址：江西省公共關(guān)系學(xué)會文化服務(wù)中心，地址江西省政府大院西二路政報大樓10樓，文化服務(wù)中心

撥打報名電話:.聯(lián)系人：羅小姐

參與者及其人數(shù)

工作人員 30人（預(yù)計）

專家，嘉賓，領(lǐng)導(dǎo)名字及職務(wù)

嘉賓3人（待定）

領(lǐng)隊2人（待定）

三、活動流程

初賽：分為自我介紹、才藝表演、情景對話及公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計四個環(huán)節(jié)。自我介紹時間為一分鐘，體現(xiàn)了主辦方試圖初步考查選手綜合素質(zhì)的目的。情景對話，針對“現(xiàn)場應(yīng)變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現(xiàn)了選手們的風(fēng)采。公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計主要要求選手向主持人推銷預(yù)先設(shè)計的物品并且使其在最短的時間內(nèi)接受自己的物品。

第一關(guān)：自我介紹及參賽宣言

1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內(nèi)把自己展示出去，介紹自己并把自己的優(yōu)點和特長展示給大家。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的現(xiàn)場表達(dá)能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內(nèi)和他人良好的溝通等。

形象展示:在復(fù)賽前給了選手們充足的時間準(zhǔn)備，這一環(huán)節(jié)包括：選手的精神面貌、臺風(fēng)、肢體語言等等。

在這一環(huán)節(jié)不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風(fēng)格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對公關(guān)的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關(guān)主題，內(nèi)容積極健康，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。

第二關(guān)：才藝展示

參賽選手按編號登場，進(jìn)行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨特的風(fēng)格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對公關(guān)的獨到見解。同時，在這一環(huán)節(jié)必須能夠有穩(wěn)定的臺風(fēng)和強烈的現(xiàn)場氛圍，充分和現(xiàn)場觀眾進(jìn)行互動。

第三關(guān)：緊急應(yīng)變

未被淘汰的選手就現(xiàn)場的氛圍進(jìn)行即時演講，在這一環(huán)節(jié)主要考察選手的隨機應(yīng)變能力。

第四關(guān)：公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計

選手現(xiàn)場抽取題目，五分鐘準(zhǔn)備后（其間由嘉賓表演節(jié)目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時間內(nèi)隨機應(yīng)變，以多種方式展示物品的功能和價值等并說服主持人購買其物品。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的口才，反應(yīng)能力以及對顧客心理的揣摩等。

決賽

入圍選手把自己的照片放在指定網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上投票方式，再結(jié)合現(xiàn)場評定單項獎和團(tuán)體獎

第一關(guān)：先聲奪人

選手逐一以統(tǒng)一的面具形象（遮住臉）進(jìn)行自我介紹（自由發(fā)揮,展現(xiàn)個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。

作為決賽第一個環(huán)節(jié),開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環(huán)節(jié)只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標(biāo)新立異,設(shè)計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內(nèi)吸引在場的觀眾。

第二關(guān)：知識問答

選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應(yīng)題。3道客觀題包括生活、科普、文學(xué)、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應(yīng)。

第三關(guān)：合作比拼

以各大學(xué)的歷史、現(xiàn)狀等相關(guān)內(nèi)容為主題，選手事先以二人以上為一組進(jìn)行分組編排，由專人輔導(dǎo)訓(xùn)練之后進(jìn)行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達(dá)學(xué)校對學(xué)生成長和成材的關(guān)心，展現(xiàn)選手的團(tuán)體合作能力。

第四關(guān)：才藝表演

選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現(xiàn)選手除口才外的其他方面的個人風(fēng)采。最后獲得最佳才藝獎

第五關(guān)：人氣急升

在前臺準(zhǔn)備幾個記分卡用以現(xiàn)場觀眾為自己喜歡的選手進(jìn)行投票，最后得票最多的選手將獲得最佳人氣獎。這一環(huán)節(jié)主要是和觀眾形成互動，吸引全場觀眾參加。

第六關(guān)：二強爭霸

選出的二強進(jìn)行最后沖刺，各回答一道主觀題，內(nèi)容是評價各個對手的優(yōu)點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的分?jǐn)?shù)。

第七關(guān)：頒獎儀式

主要由校團(tuán)委老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進(jìn)行頒獎。主要用與激勵同學(xué)們的積極性。

四、評選方法

大賽每一關(guān)結(jié)束由評委按照評分細(xì)則給選手評分。

評分細(xì)則，滿分10分。

1、印象分（1分）：

舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優(yōu)美、富有親和力、氣質(zhì)幽雅，動作大方，表達(dá)自然。

2、語言表達(dá)（3分）

（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達(dá)清楚、語言流利

（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)

（3）語言具有感染力，感情表達(dá)恰如其分

3、現(xiàn)場表現(xiàn)（3分）

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1.當(dāng)面接待扎儀

上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道再見。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。

2.接聽電話禮儀

語氣平和，禮貌問候;認(rèn)真傾聽，真誠交流;

明晰內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄;靈活應(yīng)答，干脆利落。

【電話接待的基本要求】

(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

3.引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

4.介紹禮儀

屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。

為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團(tuán)體，如個人身份和地位明顯高于團(tuán)體，應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個人。

自我介紹要先向?qū)Ψ近c頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。

5.握手禮儀

握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。

6.接送名片禮儀

名片的遞送。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片。

名片的接受。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應(yīng)說：謝謝，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

7.稱呼禮儀

【姓名有別】

記住對方：是否重視的表現(xiàn)。

不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。

【稱呼有別】

稱呼正規(guī)：稱呼行政職務(wù)最正規(guī)

稱呼技術(shù)職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術(shù)職稱者，以示敬意。

稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱呼者的權(quán)威

稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。

8.上下樓禮儀

上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護(hù)賓客的作用。

下樓時，為賓客的安全著想，應(yīng)走在賓客的前面。

遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認(rèn)識路者上樓時行進(jìn)在前，即為不妥。

9.乘電梯禮儀

進(jìn)入無人駕駛的電梯時，接待人員應(yīng)首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開啟電梯;

進(jìn)入有人駕駛的電梯時，接待人員則應(yīng)當(dāng)最后進(jìn)入。

離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)

10.行進(jìn)位次

并排行進(jìn)，它講究以右為上或居中為上。接待人員應(yīng)當(dāng)主動在并排走時走在外側(cè)或兩側(cè)，而由外方來賓走在內(nèi)側(cè)或中央。

單行行進(jìn)，它講究居前為上，即應(yīng)請外方來賓行進(jìn)在前。但若外方來賓不認(rèn)識道路，或路況狀態(tài)不佳，則應(yīng)當(dāng)由接待人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，并在必要時提醒對方腳下留神。

11.乘坐車輛的位次

小車的座位，如有司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。

(以后排右側(cè)為首尊，左側(cè)次之，前座駕駛座右側(cè)為末席)。

如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。

(以駕駛座右側(cè)為首尊，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排之間座為末席)。

接待團(tuán)體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側(cè)往左側(cè)遞減。

12.飲茶禮儀

【1】.公務(wù)接待時，一般由秘書或?qū)Ｂ毴藛T為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務(wù)者為客人上茶。

【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。

如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：

(1)以上茶者為起點，由近及遠(yuǎn)上茶;

(2)以進(jìn)入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;

(3)依照客人到來的先后順序上茶;

(4)由飲用者自己取茶。

【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進(jìn)入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應(yīng)在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側(cè)遞上。

【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進(jìn)行3040分鐘后進(jìn)行。

13.合影禮儀

正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。

在合影時，賓主一般均應(yīng)站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。若安排參加者就座，應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽。

國內(nèi)合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數(shù)(見圖6)與雙數(shù)(見圖7)的分別。

通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。

涉外場合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。

14.宴請禮儀

一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。

【桌次的排列】

舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規(guī)則：

(1)以右為上。