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篇1

關(guān)鍵詞：人際交往效能感；問卷調(diào)查；大學(xué)生；人際交往

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）17-0096-02

一、研究背景

人際交往效能感是指個體在人際交往中對自己能否與他人進(jìn)行良好溝通，解決交往障礙，達(dá)成交往目的的信心、預(yù)期和自我評估。大學(xué)生人際交往效能感反映了大學(xué)生在進(jìn)行人際交往之前對自己能夠在多大程度上完成交往活動的判斷，因此人際交往效能感能夠預(yù)測人際交往狀況[1]。根據(jù)謝晶等編制的“大學(xué)生人際交往效能感”量表，大學(xué)生人際交往效能感包含六個因子：親和效能、自我印象效能、利他效能、溝通效能、情緒控制效能、自我價值感[2]。

以往關(guān)于大學(xué)生人際交往效能感的研究主要關(guān)注人際交往效能感的結(jié)構(gòu)以及人際交往效能感與家庭環(huán)境的關(guān)系，尚且沒有研究從人際交往效能感在主客觀因素上的差異出發(fā)，對大學(xué)生人際交往進(jìn)行深入探討。本研究的目的是探討大學(xué)生人際交往效能感在主客觀因素方面的差異，并試圖根據(jù)研究結(jié)果，尋求改善大學(xué)生人際交往的途徑和方法。由于人際交往與心理健康密切相關(guān)[3]，因此對人際交往效能感進(jìn)行深入研究有較重大的實踐價值。

二、研究方法

（一）被試選擇

選取長江大學(xué)在校本科生為研究對象。隨機(jī)發(fā)放問卷326份，回收315份，有效回收309份，回收有效率94.8%。其中一年級77名，二年級73名，三年級81名，四年級78名；男生157名，女生152名；自然科學(xué)類106名，人文社會科學(xué)類117名，藝術(shù)類86名；農(nóng)村185名，城市124名；獨生子女215名，非獨生子女94名。

（二）研究工具

采用謝晶編制的《大學(xué)生人際交往效能感問卷》[2]。該問卷具有良好的構(gòu)思效度,內(nèi)容效度,實證效度。問卷共36個題項，包含六個因子，每個因子包含6道題目。問卷采用6點式計分法，正向記分24道題，反向記分12道題。每道題要求被試進(jìn)行自我評定，得分越高，效能感越強(qiáng)。

（三）研究程序

1.施測方式。采用分層隨機(jī)抽樣法進(jìn)行取樣，量表為紙筆自陳式問卷，隨機(jī)發(fā)放給長江大學(xué)在校學(xué)生，學(xué)生完成問卷后收回。

2.數(shù)據(jù)處理。將測評數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)后，應(yīng)用SPSS11.5對數(shù)據(jù)進(jìn)行t檢驗。

三、研究結(jié)果及討論

本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際交往效能感總體得分在性別(t=0.524，P>0.05)、年級(t=2.396,P>0.05)）、是否為獨生子女(t=1.932,P>0.05)、家庭來源(t=0.833,P>0.05）、學(xué)科分類(t=0.272,P>0.05）上差異不顯著。這與謝瑩認(rèn)為大學(xué)生人際交往效能感總體得分在各個變量上差異不顯著的結(jié)論一致[4]，與薛敏等認(rèn)為大學(xué)生人際交往效能感在性別上差異不顯著的結(jié)論也一致[5]。但是與謝晶認(rèn)為大學(xué)生人際交往效能感總分在性別、年級、學(xué)科類別上差異顯著的結(jié)論不一致[1]。這種研究結(jié)果的差異可能是采用了不同區(qū)域的被試。由于人際交往效能感能夠預(yù)測人際交往水平，那么根據(jù)大部分的研究結(jié)果可推測當(dāng)代大學(xué)生人際交往水平差異不大。

本研究發(fā)現(xiàn)人際交往效能感的各個因子在這幾個因素上有差異，具體結(jié)果如下。

男女大學(xué)生在情緒控制效能上差異顯著(t=5.567,P

獨生子女和非獨生子女在自我價值感上差異顯著(t=4.553,P

家庭來源不同的大學(xué)生在六個因子上差異不顯著，但在自我價值感上差異邊緣顯著(t=3.779,P=0.053)。來自城市的大學(xué)生在自我價值感上的得分高于來自農(nóng)村的大學(xué)生。來自農(nóng)村的大學(xué)生由于生長環(huán)境不同而形成了與城市大學(xué)生的差異。來自農(nóng)村的大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，知識面窄，視野不夠開闊，思想不夠活躍，對都市文明不太習(xí)慣，而來自城市的大學(xué)生則不然。大學(xué)更注重學(xué)生各方的綜合能力，學(xué)習(xí)好也不再是評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一般人更愿意與城市學(xué)生交往，以便從他們身上學(xué)到更多的知識和技能[8]。因此來自城市的大學(xué)生在自我價值感上的得分高于來自農(nóng)村的大學(xué)生。但來自農(nóng)村的大學(xué)生在信任感、同情心、利他性、謙遜性上優(yōu)于來自城市的大學(xué)生，因此在人際交往效能感上總體得分與其差異并不大。

不同學(xué)科類別的大學(xué)生在人際交往效能感的自我價值感上差異顯著(t=4.166,P

不同年級的大學(xué)生在自我印象效能上差異顯著(t=2.574,P

四、結(jié)論及建議

通過本研究可以得出結(jié)論：一是人際交往效能感總分在主客觀因素上差異不顯著；二是人際交往效能感的各個因子在主客觀因素上差異顯著。

針對大學(xué)生人際交往效能感在主客觀因素上反映的情況，本研究誠懇提出以下建議。

第一，針對大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀差異不大的情況，可采取一些大眾化的措施。首先建議高校開設(shè)專門的人際交往學(xué)課程，幫助大學(xué)生構(gòu)建人際交往的知識體系。其次可針對不同群體進(jìn)行人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)(group guidance或group counseling)是應(yīng)用團(tuán)體動力學(xué)，設(shè)計團(tuán)體活動、課程、內(nèi)容，用來預(yù)防及處理個體在各發(fā)展階段所面臨的問題。許多研究證實,對大學(xué)生進(jìn)行人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo),不僅可以改善大學(xué)生人際關(guān)系、提高人際交往能力,也可以提高大學(xué)生人際交往的自信心[10]。已有研究發(fā)現(xiàn)，針對不同群體的大學(xué)生進(jìn)行有針對性的人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)效果顯著[11]。

第二，針對來自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨生子女大學(xué)生要多給予他們關(guān)注，提升他們對自我價值的認(rèn)識和判斷。首先引導(dǎo)來自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨生子女大學(xué)生正確認(rèn)識自我,做到客觀公正地評價自我，做到既不清高，也不妄自菲薄，平等與人交往。其次優(yōu)化來自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨生子女大學(xué)生的個性品質(zhì)，加強(qiáng)品格修養(yǎng)，克服自卑、嫉妒等不良品質(zhì)。再次要對他們進(jìn)行情緒教育，培養(yǎng)他們準(zhǔn)確知覺、理解和表達(dá)情緒的能力以及善用積極健康的情緒直面環(huán)境壓力，調(diào)節(jié)情緒的能力。最后要幫助來自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨生子女大學(xué)生熟練掌握交往技巧。高?？舍槍π缘嘏e辦一些有關(guān)交往技巧的講座，同時鼓勵來自農(nóng)村的大學(xué)生和非獨生子女大學(xué)生主動參與，在交往中逐漸掌握交往技巧，提高人際交往效能感。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝晶,張厚粲.大學(xué)生人際交往效能感研究[J].心理研究,2008,(6).

[2]謝晶,張厚粲.大學(xué)生人際交往效能感的理論構(gòu)念與測量[J].中國臨床心理學(xué)雜志,2009,(3).

[3]Suzue,T.Association between interpersonal relation among high-school students and mental health[J]. Environ Health Prev Med,2010,(15).

[4]謝瑩.家庭環(huán)境與大學(xué)生人際交往效能感的關(guān)系研究[D].安徽師范大學(xué),2007.

[5]薛敏,廖大凱,薛濤.家庭教養(yǎng)方式與大學(xué)生人際交往能力的關(guān)系[J].中國健康心理學(xué)雜志,2011,(3).

[6]黎雋潔.影響人際交往的心理原因及其策略[J].社會心理科學(xué),2002,(2).

[7]李珊,劉洋.大學(xué)生人際信任與家庭教養(yǎng)方式的相關(guān)研究[J].中國健康心理學(xué)雜志,2010,(4).

[8]鄭欣.農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系初探[J].山東電大學(xué)報,2002,(2).

[9]王軍.工科院校大學(xué)生人際交往能力及其歸因特點的研究[J].心理科學(xué),2003,(4).

篇2

關(guān)鍵詞：在校農(nóng)村大學(xué)生;人際關(guān)系;社會網(wǎng)絡(luò)分析;人際關(guān)系模型

中圖分類號：C913 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）25-0124-02

農(nóng)村大學(xué)生是高校中的一個特殊群體，由于其成長環(huán)境與城市有較大的區(qū)別，而與城市大學(xué)生之間的差異很明顯。進(jìn)入大學(xué)之后，在學(xué)習(xí)和生活等方面存在著不同程度的不適應(yīng)，社會環(huán)境變化對農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系的影響很大。進(jìn)入大學(xué)后，他們可能存在知識面窄，見識不廣，視野不夠開闊，思想不夠活躍和對都市文明不太習(xí)慣等一系列問題，且學(xué)習(xí)成績不再是評價學(xué)生的唯一的標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)更注重學(xué)生各方面的綜合能力，特別是對人際交往能力的要求更為突出。因而，在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀是一個很值得研究的領(lǐng)域。

但是，國內(nèi)關(guān)于在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往狀況的研究存在很大的不足。一方面國內(nèi)的研究很少選擇農(nóng)村大學(xué)生作為其研究對象，并且研究內(nèi)容也很少關(guān)注其人際交往狀況;另一方面，在為數(shù)不多的對農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系研究中，幾乎沒有運用科學(xué)的方法將關(guān)系進(jìn)行量化研究。本研究將彌補(bǔ)以上不足，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法研究在校農(nóng)村大學(xué)生所在班級的人際交往。

一、研究方法及對象介紹

（一）研究方法

社會是一個由復(fù)雜多樣的關(guān)系構(gòu)成的巨大網(wǎng)絡(luò)。社會網(wǎng)絡(luò)理論肇始于組織理論和社會小群體研究，探討的主題是個人與社會的關(guān)系，通過改變社會安排，促使個體與組織健康發(fā)展，最終達(dá)成社會控制和秩序整合。研究社會中的人際關(guān)系的視角多種多樣，我們在本研究中采用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對關(guān)系進(jìn)行量化表征，力求更客觀地揭示人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)，解釋社會關(guān)系的現(xiàn)象。社會網(wǎng)絡(luò)分析方法即SNA（Social Network Analysis），是20世紀(jì)70年代以來在社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等領(lǐng)域逐步發(fā)展起來的一個研究分支。作為社會網(wǎng)絡(luò)理論的研究方法，近些年已經(jīng)被國內(nèi)學(xué)者廣泛地運用到很多領(lǐng)域，比如競爭情報、知識管理、學(xué)科熱點、引文分析、博客網(wǎng)絡(luò)等方面的研究。

本研究將運用SNA三個分析單位：行動者、關(guān)系、聯(lián)結(jié)對在校農(nóng)村大學(xué)生人際交往狀態(tài)進(jìn)行分析與研究。SNA主要采用的分析類型是整體網(wǎng)絡(luò)分析。本研究采用是SNA的常用的分析類型社群圖（Sociogram）和社群矩陣（SocialMatrix）。本研究采用二值矩陣，即矩陣的值用0和1表示，并運用UCINET軟件來畫出社群圖及相關(guān)其他圖。

（二）研究對象

我們在研究中關(guān)注農(nóng)村籍大學(xué)生的人際交往關(guān)系。對于農(nóng)村大學(xué)生而言，班級是農(nóng)村大學(xué)生是進(jìn)入城市生活后的第一個密切聯(lián)系的群體，因此在研究農(nóng)村大學(xué)生的人際交往模式時，將研究放于班級關(guān)系中具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。在研究中我們把社會網(wǎng)絡(luò)分析法應(yīng)用到研究農(nóng)村大學(xué)生的人際關(guān)系中，進(jìn)行宏觀、中觀和微觀的分析，研究農(nóng)村大學(xué)生在班級中的人際關(guān)系處于怎樣的狀態(tài)，進(jìn)一步探索農(nóng)村大學(xué)生人際交往的模式，并根據(jù)結(jié)果提出建設(shè)性的建議。

二、研究結(jié)果與分析

（一）宏觀：個體所在班集體分析

對于個體所在班集體分析，我們采用社群圖法，社群圖法是各個節(jié)點和線構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)圖，能簡潔地可視化各節(jié)點間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。圖論關(guān)注一系列要素構(gòu)成的集合，及這些要素之間的關(guān)系，要素被稱為“點”，關(guān)系被稱為“線”。在圖論中，一個得到最廣泛應(yīng)用的概念是“密度（density）”。個體在班集體的分析針對密度中心勢進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。下圖為五個調(diào)查班級的社會網(wǎng)絡(luò)圖。

1.關(guān)于個體所在班集體密度分析。從表2分析數(shù)據(jù)來看，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班密度為0.1944，123班為0.0989;北京師范大學(xué)111班密度為0.2897，112班為0.2213，113班為0.1545。相比較而言，北京師范大學(xué)111班的密度比其他4個班級更接近最多可能連接數(shù)1，說明北京師范大學(xué)111班關(guān)系比4個班的班級關(guān)系緊密度高些，個體之間的相關(guān)性也強(qiáng)些，合作行為較多，班級情感交流程度較好。

2.關(guān)于個體所在班集體中心勢分析。中心勢是實際的差值總和與最大可能的差值總和之比。弗里曼（Freeman，1979）指出中心勢的測度取值介于0和1之間。中心勢測度用來說明一個社會網(wǎng)絡(luò)圖是否圍繞它的一些核心點建立起來的。

從表2的分析結(jié)果來看，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班集體中心勢為71.51%，123班為22.41%;北京師范大學(xué)111班集體中心勢為45.36%，112班為41.52%，113班為36.15%。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)123班數(shù)值距數(shù)字1較遠(yuǎn)，數(shù)值最低;122班數(shù)值距數(shù)字1較近，數(shù)值最高。說明中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班比起其他班級更容易圍繞班級內(nèi)部核心人物組織起來，班級的內(nèi)聚性較強(qiáng)。

（二）中觀：個體所在的小團(tuán)體分析

針對個體所在的小團(tuán)體分析我們采用凝聚子群分析?！澳尤菏菨M足如下條件的一個行動者子集合，即在此集合中的行動者之間具有相對較強(qiáng)、直接、緊密、經(jīng)常的或者積極的關(guān)系”（Wasserman and Faust，1994：249）。凝聚子群分析主要針對小群體中具有積極意義的關(guān)系（例如朋友關(guān)系、喜愛關(guān)系等），目的是找出可以“分派”的子群。

據(jù)小團(tuán)體樹形圖可知，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班內(nèi)部有7個小團(tuán)體，123班則有8個小團(tuán)體;北京師范大學(xué)12班均有8個小團(tuán)體，而113班有5個小團(tuán)體。

通過CONCOR塊模分析，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)122班小團(tuán)體總體密度值為0.452，123班為0.494;北京師范大學(xué)111班小團(tuán)體總體密度值為0.470，112班為0.542，113班為0.791。利用這個數(shù)據(jù)我們可以各個班級小團(tuán)體密度值矩陣轉(zhuǎn)化為一個二值化矩陣，將矩陣中大于總體密度值的數(shù)字都改為1，小于總體密度值的數(shù)字都改為0，再將小團(tuán)體矩陣轉(zhuǎn)化為社會網(wǎng)絡(luò)圖。

結(jié)合各班級小團(tuán)體社會網(wǎng)路圖，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)123班與北京師范大學(xué)112班、113班，各小團(tuán)體的成員與其他小團(tuán)體的成員聯(lián)系較少，其小團(tuán)體社會網(wǎng)絡(luò)非常簡單?？梢姡袊r(nóng)業(yè)大學(xué)123班與北京師范大學(xué)112班、113班幫派性表現(xiàn)很明顯，班級凝聚度較低。

三、建議

根據(jù)關(guān)于人的全面發(fā)展理論，人的全面發(fā)展表現(xiàn)在人的勞動能力、社會關(guān)系、個性的全面發(fā)展。作為在校大學(xué)生，班級人際關(guān)系是其社會關(guān)系與人性的全面發(fā)展的一個重要體現(xiàn)，基于對在校農(nóng)村大學(xué)生人際交往關(guān)系的研究分析，并提出建議，有助于促進(jìn)在校農(nóng)村大學(xué)生社會關(guān)系的良性發(fā)展和人性的全面發(fā)展?；诘谌糠?jǐn)?shù)據(jù)的分析，我們提倡在大學(xué)班級人際關(guān)系中構(gòu)建“互動型人際交往模型”，并從三個維度提出具體措施。

（一）針對個體所在班級的密度和中心勢

基于個體所在班集體的密度和中心勢分析結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)班級整體的人際交往狀況對于農(nóng)村大學(xué)生人際關(guān)系影響很大，營造和諧健康的班級文化與環(huán)境對在校農(nóng)村大學(xué)生的人際交往有重要的意義。

1.開設(shè)課程，組織實踐活動。高校教育管理者引導(dǎo)建立良好人際關(guān)系的教育模式，如組織團(tuán)體心理活動，在科學(xué)心理實驗基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生身心特點制定一些集體活動，在活動中增強(qiáng)在校農(nóng)村大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)能力。組織社會實踐，鼓勵學(xué)生更多地?fù)?dān)任義工和志愿者。

2.關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，健全學(xué)校心理教育健康體系，同時建立人際交往預(yù)警機(jī)制。班主任與輔導(dǎo)員在幫助在校農(nóng)村大學(xué)生建立良好心理水平的同時預(yù)防出現(xiàn)極端事件。

（二）針對個體所在小團(tuán)體的凝聚子群

小團(tuán)體關(guān)系是指在班級整體人際關(guān)系之下的緊密關(guān)系團(tuán)體，該關(guān)系的特點表現(xiàn)為成員之間的聯(lián)系密切，關(guān)系類型上傾向為輕松的私人關(guān)系，在理論上屬于“民主人際關(guān)系”。該類型的人際關(guān)系利于成員更健康的心理發(fā)展。

（三）針對個體的核心―邊緣和中心度

根據(jù)心理學(xué)知識，內(nèi)在動機(jī)是解決問題的根本動力，在校農(nóng)村大學(xué)生應(yīng)積極面對在班級人際交往中的困難，從內(nèi)在自我改變做起，發(fā)展良性健康的人際關(guān)系。

1.由于自我評價機(jī)制的不同，人在社會關(guān)系中的同質(zhì)性與異質(zhì)性，心理狀態(tài)難以保持平衡。因此在校農(nóng)村大學(xué)生意識到個體心理特點在群體關(guān)系中的差異，科學(xué)認(rèn)識并自主調(diào)節(jié)在人際關(guān)系中的偏差，可幫助個體更好地適應(yīng)大學(xué)班級人際關(guān)系。

2.人本主義心理學(xué)者羅杰斯的“人際關(guān)系”理論，提出“以人為中心”，對人際交往提供了實用而有效的技巧：傾聽、真誠和積極的關(guān)注，可以幫助個人建立友好的人際關(guān)系。在校農(nóng)村大學(xué)生在與人交往時，應(yīng)注意傾聽、真誠并積極地關(guān)注周圍同學(xué)。

篇3

通過對我校2013級護(hù)理專業(yè)100名女生的調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致女生宿舍不良人際關(guān)系的成因主要包括主客觀兩方面。

1.1主觀方面

1.1.1不良生活習(xí)慣接受調(diào)查的13級護(hù)理專業(yè)100位女生分別來自8個城市，其中僅38%的女生來自市區(qū)。由于家庭環(huán)境和文化背景的不同，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同使得她們有著不同的生活習(xí)慣和方式。調(diào)查表明，不良的生活習(xí)慣大多是引起女生宿舍矛盾的主要根源。如宿舍成員休息時，卻有人大聲接打電話，即使電話的內(nèi)容屬于個人隱私也從不顧及他人感受；少數(shù)女生不注重個人衛(wèi)生，不經(jīng)常洗澡，不勤換衣服，臟衣服數(shù)日不洗，甚至連刷牙洗臉洗腳都能免則免，這些看似平常的瑣事，卻是引發(fā)矛盾或使矛盾升級的重要原因。

1.1.2不良性格性格是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征。不同的人，或性格謙遜驕傲，或勇敢怯懦，或果斷猶豫，或熱情冷漠，或開朗憂郁，或理智沖動，或隨和強(qiáng)勢等。當(dāng)一個宿舍包含多個性格迥異的個體時，即使是瑣碎小事也容易發(fā)生矛盾。處于青春期的女生如果形成以偏執(zhí)、強(qiáng)迫型、攻擊、分裂等為特征的不良性格，將會嚴(yán)重影響女生心理、品行與進(jìn)步，導(dǎo)致其在人際交往中受挫。往往一個班級里會存在幾例這樣的不良性格，嫉妒心重，以自我為中心，從不在乎別人的感受，不懂得照顧別人的情緒，在教室宿舍等公共場所肆意妄為。

1.1.3欠缺的人際交往技能現(xiàn)今，在校女生絕大多數(shù)是“90后”的獨生女，早已習(xí)慣了以自我為中心，遇事不懂設(shè)身處地為別人著想，缺乏換位思考的理念，沒有任何感恩的思想，在為人處事方面缺乏基本技巧。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有部分女生只憑借自我感覺與人相處，在遇到問題時，往往不能妥善解決，從而造成在人際交往時被動和孤立的境地。尤其通過對幾起由于女生宿舍矛盾引發(fā)的的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些女生在面對宿舍出現(xiàn)的矛盾時，心有余而力不足，雖然想解決矛盾沖突，但是卻因為缺乏必要的人際交往技能而不知道如何去溝通，結(jié)果使得一些本來完全可以緩和并逐漸化解的矛盾和沖突反而變得更加惡化，直至最終徹底爆發(fā)。

1.2客觀方面

1.2.1沉重的外界壓力隨著護(hù)理專業(yè)就業(yè)形勢的越發(fā)嚴(yán)峻，想進(jìn)三甲醫(yī)院已經(jīng)成為護(hù)理專業(yè)學(xué)生的第一選擇，為了使自己在競爭中處于有利地位，部分學(xué)生往往不擇手段，為了爭取到更多的就業(yè)資本，很多學(xué)生暗地里展開各種較量，矛盾不可避免地產(chǎn)生并帶進(jìn)宿舍。調(diào)查結(jié)果表明，由于女生較男生更為敏感、多疑、且感性情緒大于理性自控能力，不正確的價值觀就會在女生宿舍中蔓延。

1.2.2尚不完善的學(xué)校管理和教育體系研究表明，混合宿舍往往更容易引發(fā)來自不同班級的學(xué)生之間的矛盾，另外，班主任安排宿舍時往往會忽略宿舍成員的個體特點，因，現(xiàn)實的女生宿舍成員往往會有不利的因素存在。其次，針對大多數(shù)女生人際交往問題的輔導(dǎo)機(jī)制并未形成。學(xué)校雖然設(shè)有心理咨詢室，但部分心理有問題的學(xué)生會考慮到面子問題，并不會主動去進(jìn)行這方面的咨詢。另外，心理輔導(dǎo)教師由于還需要任教其它課程，學(xué)生往往并不能第一時間找到心理輔導(dǎo)老師，這一系列的問題使得針對大多數(shù)女生人際交往問題的輔導(dǎo)機(jī)制并未真正形成，導(dǎo)致女生缺少獲得系統(tǒng)的人際交往知識的渠道。

2改善女生宿舍不良人際關(guān)系的應(yīng)對策略

2.1加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好習(xí)慣一個人品質(zhì)好，能力強(qiáng)就比較容易受到同學(xué)們的喜歡，人們愿意和她相處，成為朋友，反之則需要正確認(rèn)識自身各方面以及習(xí)慣等不足之處，加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，提高自身的素質(zhì)，能理智分析自身的行為習(xí)慣是否對宿舍成員的生活造成了影響，這在人際交往中起著關(guān)鍵的作用。

2.2心誠相待，學(xué)會體諒別人我們生活在一個多元的社會，人們之間的關(guān)系很復(fù)雜，而人的個性卻更加的鮮明，這樣就必然會引起各方面的沖突，懂得包容，學(xué)會感恩，在處理人際關(guān)系中學(xué)會，這些都是與宿舍成員相處中所應(yīng)具備的良好品質(zhì)和健康心理。

2.3懂得換位思考客觀正確的評價同學(xué)交往中出現(xiàn)的各種問題，有意識糾正自己的第一印象、思維定勢等，客觀分析行為和行為發(fā)生的背景。懂得去換位思考，對于自己認(rèn)為不正確，不合適的行為，應(yīng)該站在對方的立場才能得出合理的歸因，從而豁然開朗。合理的歸因，可以使我們看到事物更多的積極方面的因素，更多的考慮別人的優(yōu)點，這會使我們在宿舍人際交往中更加理智。

篇4

1 概述

在課題研究展開之前，我們先探討本課題相關(guān)關(guān)鍵詞的內(nèi)涵。

（1）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。一般認(rèn)為，心理危機(jī)是指心理產(chǎn)生激烈矛盾并不能得到解決，從而導(dǎo)致當(dāng)事人精神失常甚至崩潰。而心理危機(jī)干預(yù)，就是運用心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)對處于心理危機(jī)狀態(tài)的個人或人群進(jìn)行有目的、有計劃、全方位的心理指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴(yán)重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對人和社會的危害。而心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制則是對心理危機(jī)干預(yù)活動進(jìn)行有計劃的管理，使其運作符合客觀規(guī)律，從而使心理危機(jī)干預(yù)活動切實取得成效并提高效能。

（2）人際關(guān)系。人際關(guān)系是一個寬泛的概念，在不同學(xué)科、領(lǐng)域中有不同的解釋與界定。在社會學(xué)中，人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系；在心理學(xué)中，人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系；而日常生活中我們所說的人際關(guān)系，可以解釋為人與人交往關(guān)系的總稱。為了研究方便，我們將采用日常的邏輯來對這一概念進(jìn)行界定，即把它看作人與人交往關(guān)系的總稱。因此，人際關(guān)系貫穿于我們整個日常生活之中，對我們影響巨大：自從人類產(chǎn)生文明以來，我們的每個個體就從屬于社會之中，沒有能脫離個體的集體，也沒有人能脫離集體單獨生存。所以，人際關(guān)系問題是我們不得不面對和處理的問題，對我們?nèi)松陌l(fā)展也尤其重要。

2 在校大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及與心理狀況的關(guān)系

從我國目前的教育環(huán)境來看，大學(xué)的管理模式與中學(xué)的管理模式存在巨大的差別，主要體現(xiàn)在在大學(xué)校園里，學(xué)生不論是學(xué)習(xí)還是生活的自由度都得到了極大的擴(kuò)張。這種轉(zhuǎn)變也給大學(xué)生的人際交往帶來了更大的考驗，心理素質(zhì)亦是。

大學(xué)生雜志社、中國大學(xué)生網(wǎng)根據(jù)2010年11月至2011年2月對涉及大學(xué)生心理困擾產(chǎn)生的原因、現(xiàn)狀及對策等10個方面的問題所做的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查出爐的《2010-2011年度大學(xué)生心理健康調(diào)查報告》顯示：當(dāng)被問及心理健康的最典型的特征是什么時，處事樂觀、熱情誠懇排第一位（83%），其它依次是：有良好的人際關(guān)系（56%），心平氣和、與世無爭（51%），吃的下、睡的香（38%）。而引起大學(xué)生心理問題的原因依次是人際交往帶來的壓力（67%）、就業(yè)壓力（55%）、自我管理能力不強(qiáng)（51%）、情感問題（48%）、人生發(fā)展與職業(yè)選擇上有困難（48%）、對周圍環(huán)境的不適應(yīng)（45%）、學(xué)習(xí)壓力（44%）、經(jīng)濟(jì)困難（26%）、不適應(yīng)大學(xué)生活（16%）。①顯而易見，人際關(guān)系在大學(xué)生心理健康方面占有舉足輕重的地位，人際關(guān)系與大學(xué)生心理健康存在著密切聯(lián)系，本文下面將詳細(xì)探討兩者的關(guān)系。

與中學(xué)生的心理問題發(fā)生的主要誘因是學(xué)習(xí)問題不同，大學(xué)生心理問題的主要部分不再由學(xué)習(xí)引起，其心理問題的發(fā)生幾率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中學(xué)生。浙江省某校曾做過一份調(diào)查，結(jié)果顯示：學(xué)生中存在嚴(yán)重心理問題的，初中生占13.6%，高中生占18.7%，而大學(xué)生則高達(dá)25.9%。這是一個很有趣的現(xiàn)象，隨著年齡的增長，問題不是漸漸得到解決，而是越發(fā)嚴(yán)重。一方面，這確實是因為從中學(xué)到大學(xué)，學(xué)生越來越需要獨立面對問題，壓力越發(fā)增大，挑戰(zhàn)和挫折也日益增多。但也從側(cè)面反映了我國初高中教育在心理素質(zhì)教育方面的空白，使得中學(xué)生在學(xué)習(xí)中只為大學(xué)做好了知識的儲備，缺乏獨立人格的培養(yǎng)，使之不能馬上適應(yīng)大學(xué)生活，特別是處理復(fù)雜的人際關(guān)系。從而產(chǎn)生障礙，遭遇挫折。又因為學(xué)生的心理承受能力和獨立處理問題的能力不夠成熟，往往難以解決這方面的矛盾，久而久之，則產(chǎn)生了心理問題。所以，人際關(guān)系問題之所以成為大學(xué)生心理問題的關(guān)鍵誘因，主要原因就是大學(xué)生在處理人際關(guān)系問題能力上的欠缺。這種欠缺主要表現(xiàn)在以下幾點：

（1）缺乏自我表達(dá)能力，不善交流。中學(xué)生活的主要內(nèi)容即為學(xué)習(xí)，較少涉及人際交往，甚至排斥人際交往。在這一過程中，學(xué)生的自我表達(dá)能力不僅沒有得到適當(dāng)培養(yǎng)，反而不斷退步。我們經(jīng)?？吹匠踔幸苍S十分開朗的學(xué)生到了高中卻變得十分孤僻。而初高中是自我人格形成的關(guān)鍵時期，即使學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，獲得了較為寬松的環(huán)境，也常常難以轉(zhuǎn)變角色。而且自我表達(dá)能力也不是一天兩天就能培養(yǎng)起來的，缺乏先天積累的大學(xué)生想要增強(qiáng)自我表達(dá)能力需要耗費大量精力。而缺乏自我表達(dá)能力的學(xué)生常常會在人際交往中受挫，容易出現(xiàn)逃避，排斥的心理。

（2）自卑。沒有什么時候比青年時期更渴望被人承認(rèn)了。大學(xué)生便正處于這一時期，時刻都渴望被人承認(rèn)。特別是一些原先在中學(xué)成績較好的同學(xué)，成為大學(xué)生之后被提出了更高的要求，淪為平庸。一時得不到認(rèn)可，便產(chǎn)生了自卑心理。這種不成為焦點就否認(rèn)自己的邏輯本身就是一種心理問題，并且它還是產(chǎn)生人際關(guān)系障礙的一種誘因。自卑的人不敢表現(xiàn)自己，介紹自己。在人際交往中顯得十分怯弱，無法得到同學(xué)和老師的認(rèn)可。而且，自卑的人往往多疑，總是懷疑被人負(fù)面評價，或是懷疑別人言不由衷，對人際交往有一種恐懼。

（3）不能適應(yīng)大學(xué)的人際網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)里班級氛圍沒有中學(xué)濃厚，交往單位往往是以寢室為主。所以經(jīng)常出現(xiàn)同寢的人關(guān)系很好，與其他同學(xué)關(guān)系十分生疏的現(xiàn)象，寢室界限便成了一種隔閡。但是歸根到底，還是大學(xué)生在人際交往中缺乏主動性，不善于主動推銷自己，結(jié)交新朋友。

（4）缺乏寬容?，F(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生屬于獨生子女，缺乏謙讓、包容意識。而且大學(xué)生大多來自天南地北，習(xí)俗和思維方式千差萬別，容易發(fā)生分歧是很正常的現(xiàn)象。但若缺乏寬容，往往小矛盾無法解決，還經(jīng)常積累成為大問題，最后難以解決，留下心病。某些極端案例更是引發(fā)流血事件。

由上不難發(fā)現(xiàn)的是，人際關(guān)系和大學(xué)生心理狀況存在著互相影響的趨勢。人際關(guān)系雖是大學(xué)生心理問題的重要誘因，但一些大學(xué)生的心理危機(jī)常常也影響著他們的人際交往。心理危機(jī)和人際交往障礙可以互為原因和結(jié)果。其中一環(huán)出現(xiàn)問題，往往產(chǎn)生惡性循環(huán)。從另一方面看，良好的人際關(guān)系是大學(xué)生健康心理狀況的一種保障。調(diào)查顯示，人際關(guān)系良好的大學(xué)生幸福感普遍高于人際交往出現(xiàn)障礙的大學(xué)生。人際關(guān)系的“與人交談”和“異性朋友”對幸福感有一定的預(yù)測作用，表現(xiàn)為：“與人交談”、“異性朋友”困擾越小的同學(xué)幸福感越高。②所以，不管從正向還是反向來說，人際關(guān)系對于大學(xué)生的心理狀況的影響都是十分巨大的。而且，大學(xué)生人際關(guān)系和心理狀況存在著雙向影響的趨勢，互為不可分割的兩個方面。

3 我國大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制現(xiàn)狀

教育部在2001年頒布實施的《關(guān)于加強(qiáng)普通高校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》中指出，“高等學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生不僅要有良好的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，而且要有良好的心理素質(zhì)”。

據(jù)了解，現(xiàn)今全日制高等院校已普遍形成了較為有效的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。以湖南師范大學(xué)為例，早在2004年學(xué)校即成立了心理健康教育及咨詢小組領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作，在具體的工作開展中，每個班級都有選舉產(chǎn)生的心理委員，年級有專門的心理輔導(dǎo)老師，學(xué)院也設(shè)立了心理咨詢室，已經(jīng)形成初步規(guī)模的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，并發(fā)揮了應(yīng)有的作用。國內(nèi)其他高校對實施心理危機(jī)干預(yù)工作也有自己的方式?？傮w來說，近年來我國的高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制建設(shè)在宏觀上取得了一定的成果。但從細(xì)節(jié)上考慮，我國高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制仍然存在諸多不足。

首先，很多相關(guān)工作仍然流于形式，沒有成效。相關(guān)工作功利性較強(qiáng)，很多高校只顧回應(yīng)上級要求，對大學(xué)生心理工作缺乏其重要性的認(rèn)識。相關(guān)投入少，甚至只是個空架子，起不到任何作用。

再者，無論從質(zhì)量上，還是數(shù)量上。我國的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制都比較落后。心理危機(jī)干預(yù)人員素質(zhì)偏低，數(shù)量上也與在校人員不成比例。有的學(xué)校竟達(dá)到了1:10000?？上攵?，在實際工作中，其效能是多么低下。據(jù)筆者了解，當(dāng)前我國高校心理危機(jī)干預(yù)力量主要有三部分：一是心理學(xué)專業(yè)工作者，二是醫(yī)務(wù)人員，三是學(xué)生思想教育工作者，也就是輔導(dǎo)員。第一、二類人員具備相關(guān)專業(yè)知識，但與學(xué)生接觸較少，無法在第一時間了解學(xué)生心理動態(tài)。而輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸較多，但相關(guān)知識掌握較少。在相關(guān)人員結(jié)構(gòu)上也存在一定問題。

最后，我國的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制在工作方式和理念上也比較落后。首先在發(fā)現(xiàn)問題的方式上，主要通過同學(xué)的反映，信息來源單一。在處理問題的方式上，也基本屬于事后干預(yù)，缺乏預(yù)防措施。而心理問題的解決，重在預(yù)防。所以，我國心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制距離完善仍然有較大差距。

4 結(jié)論及建議

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國社會的精神文化受到了很大的沖擊，作為社會特殊群體的我國大學(xué)生中有一部分人存在著心理問題，產(chǎn)生心理問題的主要原因之一是人際關(guān)系的壓力。

篇5

關(guān)鍵詞：自我認(rèn)知；問卷調(diào)查；巴納姆效應(yīng)

中圖分類號：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2013）10-97 -03

一、問題提出

星座文化起源于星相學(xué)，20世紀(jì)在西方出現(xiàn)，隨后在世界范圍內(nèi)成為一種大眾流行現(xiàn)象[1]。西方心理學(xué)家對星相學(xué)的人格理論進(jìn)行了大量的科學(xué)檢驗，沒有得到預(yù)期的研究結(jié)果[2]。受西方文化的影響，星座也成為我國年輕人追捧的熱門時尚，在大學(xué)生群體中相當(dāng)流行。我國學(xué)者把與星座文化相關(guān)的星座預(yù)測列為我國大學(xué)生五類迷信心理之一。不少大學(xué)生根據(jù)自己的出生日期，進(jìn)行星座歸類，了解自己的氣質(zhì)、性格等人格特征，預(yù)測未來的工作、愛情等諸方面的發(fā)展趨勢，獲取未來發(fā)展的忠告類建議?！靶亲餍小辈粌H在網(wǎng)絡(luò)上有充分的體現(xiàn)，在大學(xué)生的日常交流中，尤其是寢室內(nèi)部的“臥談會”，星座成為一個重要話題。

針對大學(xué)生中的星座流行現(xiàn)象，從高校管理實踐出發(fā)，進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解大學(xué)生中星座流行的現(xiàn)狀，對大學(xué)生星座流行的內(nèi)因和外因進(jìn)行分析，以揭示大學(xué)生星座流行現(xiàn)象的心理機(jī)制。

二、研究方法

（一）研究對象

隨機(jī)選取某師范學(xué)院大一至大四的學(xué)生520名進(jìn)行問卷調(diào)查，回收有效問卷422份，有效回收率81.15%。其中男生184名，占43.60%，女生238名，占56.40%；文科學(xué)生232名，占54.98%，理科學(xué)生190名，占45.02%；被試年齡處于17-23歲之間。

（二）研究工具

研究工具為自編的大學(xué)生星座流行心理問卷，包括大學(xué)生對星座的了解程度（4題）、接觸星座的途徑和頻率（2題）、星座在大學(xué)生日常生活中的應(yīng)用及其對大學(xué)生的影響（4題）、大學(xué)生的自我認(rèn)知途徑（3題）、大學(xué)生對星座的態(tài)度（3題）五個方面。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計及處理

使用SPSS13.0對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計和非參數(shù)檢驗處理。

三、結(jié)果與分析

（一）星座在大學(xué)生中影響范圍廣，但程度并不深

有關(guān)“是否知道自己的星座”，80.6%的人回答知道，7.1%的人回答不知道，12.3%的人回答不是很清楚，總體來看星座在大學(xué)生中的影響范圍很廣。有關(guān)“初次接觸星座的時間”，57.3%的人選擇“初中”，25.6%的人選擇“高中”， 13.7%的人選擇小學(xué)，可見大學(xué)生接觸星座的時間比較早。但是，當(dāng)問到“對星座的了解程度”時，46%的人知道自己的星座對應(yīng)的主要性格特征，30%的人只知道自己的星座，而對星座各方面知識都比較了解的人只占2.8%，可見星座在大學(xué)生中的影響程度并不深。當(dāng)問到“通常關(guān)注星座的頻率”時，44.5%的人選擇“很少”，42.7%的人選擇“有時”，而選擇“總是”的人只占到0.9%，這說明了大學(xué)生群體癡迷星座的程度并不深。

從情緒及狀態(tài)、交友、擇業(yè)三個方面考察星座對大學(xué)生的影響程度，結(jié)果顯示在情緒及狀態(tài)方面，55.9%的人表示完全沒有影響，37.4%的人選擇輕度影響，而選擇極度影響的人只占到1.4%；在交友方面，66.8%的人選擇完全沒有影響，26.1%的人選擇輕度影響，而選擇極度影響的人只占0.9%；在擇業(yè)方面，46.9%的人選擇完全沒有影響，42.7%的人選擇輕度影響，而選擇極度影響的人只占到0.5%。從以上結(jié)果可以看出，星座對大學(xué)生的日常生活的影響程度并不深。

（二）大學(xué)生對星座的態(tài)度較理性，以娛樂為主

調(diào)查顯示，81.2%的被試對于星座的態(tài)度“只是為了娛樂、消遣”。讓被試者從0%～100%中選出兩個百分?jǐn)?shù)來評價其對星座的相信程度和科學(xué)程度，大學(xué)生的相信程度眾數(shù)集中在0.10，平均數(shù)為0.2489，大學(xué)生認(rèn)為星座的科學(xué)程度眾數(shù)集中在0.10，平均數(shù)為0.1981。這表明大學(xué)生對待星座文化的態(tài)度是理性的。

（三）大學(xué)生關(guān)注星座的途徑集中于大眾傳媒和人際交往

關(guān)注星座的途徑，42.7%的學(xué)生選擇門戶網(wǎng)站（新浪、搜狐等），42.3%的學(xué)生選擇報紙雜志，37.6%的人選擇朋友聊天，20.2%的人選擇專門關(guān)于星座的書籍小冊子。星座文化主要借助大眾傳媒傳遞給大學(xué)生，通過人際交往循環(huán)感染，滲透到大學(xué)生的生活中。

（四）大學(xué)生自我認(rèn)知的途徑多樣化，其價值觀呈現(xiàn)多元化

當(dāng)問及“一般關(guān)注星座的哪些內(nèi)容”時，排在第一位的是性格，接下來依次是愛情、運勢、職業(yè)、財富、健康，表明大學(xué)生希望通過星座認(rèn)識自我。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生自我認(rèn)知的途徑中，心理測驗和老師、長輩的評價這兩個選項排在最前面，但是仍有少部分大學(xué)生通過生肖屬性、血型、面相手相、生辰八字、塔羅等途徑來了解自我。對大學(xué)生的價值觀進(jìn)行調(diào)查，依次為崇尚民主和自由、認(rèn)為金錢和利益最重要、不確定、相信星座命運、信仰宗教和其他，大學(xué)生價值觀呈現(xiàn)多元化的特點。

（五）對星座的了解程度及關(guān)注星座的頻率存在顯著的性別差異

獨立性卡方檢驗的結(jié)果（見表1）表明男女生在對星座的了解程度上和對星座的關(guān)注頻率上均存在顯著性差異，女生比男生更加迷戀星座。而性別、文理科與其他題目之間的獨立性檢驗結(jié)果并不顯著。

表1 “性別”“文理科”與問卷各個題目做獨立性檢驗所得卡方值表

注：*p

（六）對星座的相信程度以及認(rèn)為星座的科學(xué)程度存在顯著的性別差異

曼·惠特尼U檢驗的結(jié)果表明在對星座的相信程度以及認(rèn)為星座的科學(xué)程度上存在顯著的性別差異，文理科不存在顯著性差異（見表2）。Scheidt提出女性比男性更傾向于相信超自然的力量[3]。Sosis的研究也發(fā)現(xiàn)女性比男性更相信星相學(xué)，而且更多地參與與此有關(guān)的活動（比如查看相關(guān)書籍等），女性比男性具有更多星相學(xué)方面的知識。相對于男生，女生更加理想化并追求浪漫，受暗示性強(qiáng)，尤其那些不夠自信的女性試圖通過星座來掌控自我的生活。

表2 性別、文理科對星座相信程度及科學(xué)程度的曼-惠特尼U檢驗結(jié)果表

四、討論

（一）大學(xué)生星座流行現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)部原因

1、大學(xué)生自我認(rèn)知的需要

周舟等研究表明自我認(rèn)知、自我認(rèn)同的不成熟是造成青少年星座流行現(xiàn)象的主要原因[4]。按照埃里克森的心理發(fā)展理論，大學(xué)生處在發(fā)展自我同一性的階段，關(guān)注對自我心理層面的了解。在大多數(shù)的星座網(wǎng)站中，只要找到自己的出生日期就可以直接快速地找到所對應(yīng)的星座的主要性格特征以及氣質(zhì)、能力等，滿足了大學(xué)生自我認(rèn)知的需要。

Waterman等對大學(xué)生自我認(rèn)同發(fā)展進(jìn)行追蹤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多大學(xué)生在度過四年大學(xué)生活之后，仍然處于認(rèn)同危機(jī)狀態(tài)[5]。自我認(rèn)同尚未完成的大學(xué)生沒有形成自己的價值觀和人生目標(biāo)，希望外界能夠給他們提供確定性的東西，而星座文化中的各種解釋和預(yù)測則正好滿足了他們的心理需求。大學(xué)生根據(jù)星座建立相應(yīng)的角色期待，通過角色扮演塑造自我。

2、大學(xué)生信念系統(tǒng)的需要

現(xiàn)實社會中，錢權(quán)至上的觀念對主流文化產(chǎn)生了巨大的沖擊，多元思想碰撞、良莠不齊，大學(xué)生受此影響，價值觀呈現(xiàn)多元化的特點，星座的宿命論成為大學(xué)生構(gòu)建信念系統(tǒng)的一種選擇。

3、大學(xué)生人際交往的需要

青年期正處于人際性自我發(fā)展階段，人際交往是這一階段自我的發(fā)源地，青年既尋求人際聯(lián)結(jié)，又不想為人際關(guān)系所左右。星座文化為寢室內(nèi)部及寢室之間的人際交往提供了一個很好的交往談?wù)擃}材。同時，星座文化賦予不同星座的刻板印象也使大學(xué)生在人際交往中對他人的了解變得簡單、程式化，而在交往的過程中同學(xué)之間的感染、模仿、從眾等群體心理又進(jìn)一步推動了星座的流行。

（二）大學(xué)生星座流行現(xiàn)象產(chǎn)生的外部助推因素

1、大眾傳媒的影響

星座文化在大學(xué)生群體中流行，一方面滿足了大學(xué)生的心理需求，另一方面大眾傳媒的宣傳和引導(dǎo)強(qiáng)化了星座的功能。星座文化借助大眾傳媒，在網(wǎng)絡(luò)、報紙雜志，書籍上廣泛開設(shè)星座板塊，使星座文化更容易被大學(xué)生接觸、接受。同時，大眾傳媒采用時尚的元素對星座有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行包裝，對喜歡新奇的大學(xué)生更有吸引力。

2、不確定性情境以及壓力情境

人們總是努力地解釋、預(yù)測和控制自己周圍的環(huán)境，而缺乏控制感卻會導(dǎo)致人們產(chǎn)生無助感以及一些消極的心理和生理反應(yīng)[6]。在不確定性情境和壓力情境下，采取迷信方法可提高對情境的控制感。Keinan等研究發(fā)現(xiàn)壓力情境對大學(xué)生迷信心理有重要的影響[7]。面臨愛情困惑時，通過星座可預(yù)測兩個人關(guān)系是否長久或預(yù)測適合自己的未來的伴侶所具有的特征。日益激烈的競爭環(huán)境使大學(xué)生面臨巨大的學(xué)業(yè)和就業(yè)的壓力，星座中所顯示的“運程、運勢”，可幫助應(yīng)對壓力情境。星座預(yù)測為個體提供了心理安慰和“合理”解釋。

3、星座文化本身具有的特征

首先，“星座文化”有一定的天文學(xué)淵源和理性基礎(chǔ)。其次，星相學(xué)相比傳統(tǒng)命理學(xué)重心理、個性分析，更易受到大學(xué)生的偏好。此外，網(wǎng)站、報刊雜志上對各個星座性格、氣質(zhì)的描述運用了“巴納姆效應(yīng)”，人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點，并對此深信不疑。

五、結(jié)論

大學(xué)生對待星座的態(tài)度是理性的，更多是娛樂、個人喜好。星座流行的內(nèi)因主要是大學(xué)生自我認(rèn)知等心理需要，星座文化的特征、大眾傳媒、群體心理以及情境因素是其外因。在高校管理實踐中，通過心理健康教育、心理測驗等科學(xué)途徑滿足大學(xué)生自我認(rèn)知等需要，同時開設(shè)講座、主題討論等活動，積極引導(dǎo)大學(xué)生尤其是女大學(xué)生樹立正確的星座文化態(tài)度。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

篇6

[關(guān)鍵詞]ERG理論企業(yè)導(dǎo)師知識共享

[分類號]F270

1　引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的不斷推進(jìn)，隱性知識共享成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的核心問題之一。企業(yè)導(dǎo)師制(又稱師徒制，mentoring)作為一種典型的干中學(xué)、手把手傳授知識的方式，是員工間隱性知識共享的最佳途徑，能快速促進(jìn)新員工的社會化，提高組織競爭優(yōu)勢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美國有超過三分之一的大型企業(yè)都實施了導(dǎo)師制，并將其作為員工培養(yǎng)和開發(fā)的重要工具。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)內(nèi)外的競爭態(tài)勢也在不斷增強(qiáng)，導(dǎo)師不愿意帶徒弟或“師傅帶徒弟留一手”等現(xiàn)象在各類企業(yè)中愈演愈烈，我國許多企業(yè)忽視甚至不得不放棄導(dǎo)師制的使用，這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)人才的培養(yǎng)進(jìn)程，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，深入分析企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為的影響因素并提出相應(yīng)的促進(jìn)策略就有非常重要的現(xiàn)實意義。

從理論上看，以Kram為代表的西方學(xué)者從20世紀(jì)80年代就開啟了企業(yè)導(dǎo)師制的研究。然而，國外學(xué)者大多是從職業(yè)發(fā)展的角度探討企業(yè)導(dǎo)師制對徒弟職業(yè)成功的促進(jìn)作用，而鮮有文獻(xiàn)從知識共享的角度，分析知識經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)導(dǎo)師的知識共享行為。國內(nèi)關(guān)于企業(yè)導(dǎo)師制的研究基本上還處于空白狀態(tài)，相關(guān)的文獻(xiàn)更是寥寥無幾。

鑒于上述重要的現(xiàn)實意義和理論價值，本文在梳理國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)導(dǎo)師制和知識共享行為研究的基礎(chǔ)上，利用ERG理論系統(tǒng)地分析了企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為的動機(jī)及影響因素，并提出管理策略，以期為企業(yè)導(dǎo)師制的實施和知識共享管理提供參考。

2　企業(yè)導(dǎo)師制及企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為的內(nèi)涵

2.1企業(yè)導(dǎo)師制內(nèi)涵

自1978年美國學(xué)者Levinson提出企業(yè)導(dǎo)師制這個概念以來，后續(xù)有學(xué)者從不同角度對企業(yè)導(dǎo)師制進(jìn)行了定義。但綜合看來，企業(yè)導(dǎo)師(mentor)通常是經(jīng)驗更加豐富、職位更高的上級或是資深的同事；而徒弟(prot6g6)通常是地位較低、工作經(jīng)驗不足，但極具發(fā)展?jié)摿Φ男聠T工。導(dǎo)師為徒弟提供幫助和支持、指導(dǎo)和咨詢，進(jìn)而促進(jìn)徒弟的職業(yè)生涯發(fā)展。

2.2企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為的內(nèi)涵

日本著名知識管理大師Nonaka指出，企業(yè)導(dǎo)師制是知識社會化的典型表現(xiàn)形式。所謂知識社會化是一個共同分享個人經(jīng)驗和經(jīng)歷，通過觀察、交流、溝通和模仿，進(jìn)而創(chuàng)造出新的隱性知識的過程。所謂企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為，是指導(dǎo)師通過自身多年的經(jīng)驗積累，總結(jié)出工作中的心智模式、技能和訣竅，徒弟則通過模仿和實踐獲得這些隱性知識?！案芍袑W(xué)”、“手把手傳授”等方式正是導(dǎo)師制的具體表現(xiàn)形式。

然而，與一般同事間的知識共享行為相比，師徒間知識共享行為存在一定的差異。師徒問的知識共享通道幾乎是單向的，這主要是因為導(dǎo)師與徒弟在組織中資歷、經(jīng)驗和知識積累的不同造成的。此外，受“師者為父”等傳統(tǒng)觀點的影響，相比一般同事，導(dǎo)師在進(jìn)行知識共享時，會更多地考慮關(guān)系和情感方面的因素。這些特性使得企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為影響因素的研究顯得十分必要。

3　基于ERG理論的企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為影響因素模型

Hendriks等學(xué)者指出，個體動機(jī)是影響知識共享最重要、最直接的因素之一，因而，本文以動機(jī)理論為框架深入分析企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為的影響因素。

現(xiàn)代動機(jī)需求理論中，Clayton Alderfer的ERG動機(jī)理論更值得關(guān)注，其在馬斯洛層次需求理論的基礎(chǔ)上，提出了一個更接近現(xiàn)實的新人本主義需求理論。目前，ERG理論已廣泛用于分析員工動機(jī)及行為中。Alderfer認(rèn)為，人們主要存在以下三種需求：生存安全需求(existence)、人際交往需求(relation)和成長發(fā)展需求(growth)。

本文的理論分析框架如圖1所示：

3.1

基于生存安全動機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為影響因素

生存安全動機(jī)是指人們?yōu)榱松娑憩F(xiàn)出來的對物質(zhì)和生理的基本需求。當(dāng)外界影響因素威脅到導(dǎo)師的生存安全時，他會停止自己的知識共享行為。

缺乏工作安全感是阻礙知識共享的重要原因之一。Scandura等學(xué)者研究表明，師徒間的競爭會降低導(dǎo)師的工作安全感，致使導(dǎo)師減少甚至拒絕將知識共享給徒弟。如上所述，導(dǎo)師和徒弟的知識擁有量是不對等的，導(dǎo)師共享的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其獲得的知識，隨著導(dǎo)師年齡的增加、徒弟知識擁有量的提升，特別是在組織激烈的競爭文化下，年長的導(dǎo)師很可能被年輕的徒弟所取代。因此，基于對工作安全感的考慮，導(dǎo)師選擇“留一手”是理所當(dāng)然的。

經(jīng)濟(jì)收益也是影響導(dǎo)師是否知識共享的重要原因。經(jīng)濟(jì)交換理論(economic exchange theory)指出，個人的行為受理性的經(jīng)濟(jì)利益引導(dǎo)，人們產(chǎn)生知識共享行為的外在動機(jī)就體現(xiàn)在其獲得(或感知)的經(jīng)濟(jì)收益大于其實施該行為的成本。大量學(xué)者研究表明物質(zhì)獎勵是誘發(fā)員工知識共享行為的重要原因。特別是在企業(yè)導(dǎo)師制中，需要導(dǎo)師共享其經(jīng)過多年積累的“經(jīng)驗”和“竅門”。因此，企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行知識共享時會考慮經(jīng)濟(jì)收益相關(guān)因素。

3.2基于人際交往動機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為影響因素

人際交往動機(jī)是指人們?yōu)榱伺c他人保持良好人際關(guān)系而產(chǎn)生的需求和動機(jī)。知識共享的過程也是一種人際溝通和人際交往的過程。那么，從導(dǎo)師的角度來看，哪些因素會激發(fā)他們的人際交往動機(jī)呢?

師徒個性是影響企業(yè)導(dǎo)師是否具有人際動機(jī)的重要因素。根據(jù)學(xué)者M(jìn)atzler等的研究，外向性和隨和性高的員工具有更多的人際交往需求，進(jìn)而會產(chǎn)生更多的知識共享行為。因為高外向性的員工更偏向追求新事物，好奇心強(qiáng)，因而更愿意與他人分享知識。高隨和性的員工會增加溝通的有效性，增進(jìn)彼此間的人際交往需求。

根據(jù)社會交換理論，人際互惠也是人們知識共享的一個顯著動機(jī)。因為社會交換的價值在于對聲譽、權(quán)利和長期關(guān)系的維持，以獲得將來的互惠收益。國外研究企業(yè)導(dǎo)師制的學(xué)者也認(rèn)為，與徒弟問的互惠是導(dǎo)師提供指導(dǎo)功能的重要原因之一。導(dǎo)師帶徒弟的目的，一是能從徒弟身上學(xué)習(xí)到新的工作知識和新的思想，促進(jìn)其知識的再造和創(chuàng)新，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能；二是可能通過師徒關(guān)系構(gòu)建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)，既可以提高工作滿意度、拓展成就等，也可以獲得人際支持，在組織內(nèi)筑造自己的權(quán)利和支持基礎(chǔ)。

此外，人際吸引也是影響企業(yè)導(dǎo)師知識共享人際交往動機(jī)的重要因素。相比一般同事，師徒問的情感交流更為密切，因而人際吸引的作用更為突出。人際吸引主要來源于彼此間價值觀、性格和偏好的相似性。那么，根據(jù)相似相關(guān)理論，導(dǎo)師可能更愿意將知識共

享給那些與自己相似的徒弟，即師徒之間的人際吸引會促進(jìn)導(dǎo)師的知識共享行為。

3.3基于成長發(fā)展動機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為影響因素

除了生存安全、人際交往動機(jī)外，成長發(fā)展動機(jī)也是不可忽視的因素。特別是隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，企業(yè)導(dǎo)師大多為企業(yè)中核心的知識員工，其成長發(fā)展動機(jī)驅(qū)動力更強(qiáng)。

利他主義(altrulism)是促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師成長發(fā)展動機(jī)的重要因素。具有高利他主義的人之所以愿意主動地幫助別人而不求回報，是因為他們能在幫助別人時獲得內(nèi)在的快樂。這樣的人對徒弟會感受到更多的責(zé)任使命，即便在組織不給予任何獎勵的情況下，這樣的導(dǎo)師也會將培養(yǎng)徒弟視為份內(nèi)的事情，努力向徒弟傳授知識和技能，希望將徒弟快速培養(yǎng)成為企業(yè)合格、優(yōu)秀的人才。類似地，Allent通過對391名被測員工的實證調(diào)查得知，具有同理心(empathy)和助人為樂精神的導(dǎo)師會顯得更加慷慨、助人為樂、仁慈，具有這些利他主義傾向的導(dǎo)師將指導(dǎo)徒弟作為實現(xiàn)自己成長發(fā)展的需要，進(jìn)而會提供更多的指導(dǎo)。

除了高利他主義傾向外，自我實現(xiàn)需求也是影響企業(yè)導(dǎo)師知識共享成長動機(jī)的重要因素。自我實現(xiàn)是美國心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論的最高層次的需要，該理論指出人在自我實現(xiàn)的創(chuàng)造性過程中，會產(chǎn)生一種所謂的“高峰體驗”的情感。當(dāng)企業(yè)導(dǎo)師具有高自我實現(xiàn)需求時，其渴望獲得更多的工作滿足感、成就感和認(rèn)同，因而培養(yǎng)優(yōu)秀的徒弟成為其自我實現(xiàn)的工作目標(biāo)。此時，他們會較少考慮因知識共享給徒弟后帶來的經(jīng)濟(jì)損失等。

自我發(fā)展也是影響企業(yè)導(dǎo)師知識共享非經(jīng)濟(jì)性動機(jī)的重要因素。具體是指，企業(yè)導(dǎo)師具有提高自己技術(shù)水平和在組織中成長的需求。企業(yè)導(dǎo)師知識共享的過程，也是一個自我學(xué)習(xí)、教學(xué)相長的過程，企業(yè)導(dǎo)師的專業(yè)技能水平也能在知識共享的過程中增長。此外，企業(yè)導(dǎo)師可能因為知識共享而在組織中獲得更多的晉升機(jī)會。

3.4企業(yè)導(dǎo)師知識共享的生存安全動機(jī)、人際交往動機(jī)與成長發(fā)展動機(jī)三者間的關(guān)系

正如ERG理論所述，各個需求層次是可以同時存在的，不一定是依次滿足的順序。也就是說，生存安全、人際交往和成長發(fā)展因素將共同作用于企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為，而不是依次滿足的。特別是當(dāng)導(dǎo)師高層次的需要未滿足或未達(dá)到較高層次的需要時，追求較低層次需要的愿望就更加強(qiáng)烈?？傊?，ERG需要理論中三個層次的動機(jī)因素將共同作用，相互影響，進(jìn)而促進(jìn)或約束企業(yè)導(dǎo)師的知識共享行為。

4　促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為的管理對策

社會認(rèn)知理論認(rèn)為，人類行為是由人的因素、行為和環(huán)境因素三方面互動的結(jié)果。組織環(huán)境因素，包括組織中相關(guān)的激勵、考核制度以及組織中合作、信任的氛圍，會對導(dǎo)師知識共享行為動機(jī)產(chǎn)生一定的影響，進(jìn)而影響企業(yè)導(dǎo)師的知識共享行為。針對上述企業(yè)導(dǎo)師知識共享的三種動機(jī)，筆者結(jié)合組織環(huán)境因素提出促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為的管理對策。

4.1基于生存安全動機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為管理策略

4.1.1經(jīng)濟(jì)獎勵　大量研究表明，組織經(jīng)濟(jì)獎勵將積極地促進(jìn)導(dǎo)師培養(yǎng)徒弟和成為優(yōu)秀導(dǎo)師的意愿。特別是根據(jù)中國人民大學(xué)張望軍、彭劍峰對我國知識員工的激勵因素實證調(diào)查，工資、獎金(報酬)是第一影響因素。這些無一不證實經(jīng)濟(jì)收益動機(jī)對企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為有較大的影響。

4.1.2師徒捆綁考核　由于知識具有經(jīng)濟(jì)性和非排他性，一旦導(dǎo)師將知識共享給徒弟后，企業(yè)導(dǎo)師會失去其隱性知識的專屬權(quán)，這可能會帶來師徒間激烈的競爭和經(jīng)濟(jì)收入的損失。特別是部分組織推崇能者居上、競爭的企業(yè)文化，當(dāng)年長的企業(yè)導(dǎo)師將知識傳授給徒弟后，隨著年齡的增長，反而被年輕的徒弟所取代，這無疑極大地影響了企業(yè)導(dǎo)師知識共享的生存安全動機(jī)。為了避免和減少上述現(xiàn)象的發(fā)生，組織可以用“師徒捆綁考核”的方式代替?zhèn)€體考核，即削弱師徒間的競爭關(guān)系，反而將其捆綁成利益共同體。安利公司就是一個成功的典范，其實施的“團(tuán)隊薪酬”制度，將導(dǎo)師的績效薪酬與徒弟的績效緊密聯(lián)系起來，極大調(diào)動了導(dǎo)師指導(dǎo)行為和知識共享行為。

4.1.3設(shè)立專職導(dǎo)師　師徒捆綁式的考核方式在一定程度上可以緩解師徒間的競爭關(guān)系，增進(jìn)導(dǎo)師知識共享行為，然而該種方式也具有一定的局限性。在管理實踐中，部分企業(yè)導(dǎo)師由于害怕知識共享后喪失地位和經(jīng)濟(jì)收益，他們寧可自己承擔(dān)更多的工作，也不愿意將知識共享給徒弟；師徒捆綁式的考核方式給導(dǎo)師帶來更多的工作壓力，甚至是收入上的減少，這可能會降低企業(yè)導(dǎo)師的工作滿意度和組織認(rèn)同，并可能增加離職意愿；而且并不是所有的績效都是容易量化的，諸如軟件開發(fā)團(tuán)隊，其績效就較難衡量，那么捆綁式的考核方式就無法實現(xiàn)。在此情況下，組織可以采用設(shè)立“專職導(dǎo)師”的策略解決企業(yè)導(dǎo)師生存安全動機(jī)上的問題。例如，對于部分競爭過于激烈的師徒關(guān)系(如某些營銷團(tuán)隊中的師徒)，組織可以設(shè)置“專職導(dǎo)師”的崗位，對徒弟進(jìn)行培養(yǎng)和知識共享，導(dǎo)師不必參與一線的工作，這樣就能避免上述存在的師徒競爭關(guān)系。目前，國內(nèi)外已有企業(yè)開始嘗試設(shè)置專門的部門負(fù)責(zé)對資淺員工進(jìn)行培養(yǎng)。

4.2基于人際關(guān)系動機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為管理策略

4.2.1對師徒進(jìn)行嚴(yán)格的挑選　除了要考察師徒的專業(yè)技能水平外，還應(yīng)該綜合考慮其個性特征，對師徒進(jìn)行嚴(yán)格的選拔。組織應(yīng)該盡量選擇那些外向、隨和、關(guān)系導(dǎo)向較強(qiáng)的員工作為導(dǎo)師，因為這些員工的人際交往動機(jī)更強(qiáng)，會增加雙方的溝通和知識共享行為。同時，還應(yīng)加強(qiáng)對徒弟學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)，樹立謙虛好學(xué)、尊師重教的優(yōu)良品德，戒除好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的不良作風(fēng)，以最終達(dá)到教學(xué)相長的目標(biāo)。

4.2.2合理搭配師徒　師徒間有比普通員工更為強(qiáng)烈的感情紐帶，組織應(yīng)該采取最優(yōu)的師徒搭配模式，增進(jìn)師徒間的人際吸引，從而使師徒制效用發(fā)揮最大。具體說來，組織可以參照導(dǎo)師的人際偏好，挑選最為合適的徒弟與之匹配，使師徒間的溝通更加順暢，感情更加深厚。國內(nèi)外學(xué)者的研究大多表明，與導(dǎo)師相似的徒弟會得到更多的職業(yè)指導(dǎo)和心理支持，導(dǎo)師在與徒弟知識共享的同時會產(chǎn)生“移情效應(yīng)”，把徒弟視為年輕的自己，希望通過指導(dǎo)讓徒弟在職業(yè)上取得成功。

4.2.3建立師徒間的溝通平臺　除了對師徒進(jìn)行嚴(yán)格挑選和最優(yōu)搭配外，組織還應(yīng)為師徒營造更好的溝通平臺，促進(jìn)師徒間的交流和感情的培育，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師的知識共享行為。比如，組織可以定期舉辦師徒交流會、文體活動等；設(shè)立專屬的辦公室供師徒進(jìn)行知識交流等。

4.3基于成長發(fā)展動機(jī)的企業(yè)導(dǎo)師知識共享行為管理策略

4.3.1提供非物質(zhì)獎勵　除了提供經(jīng)濟(jì)獎勵外，組織還應(yīng)提供非物質(zhì)獎勵，滿足企業(yè)導(dǎo)師成長發(fā)展需求。比如，組織對導(dǎo)師的知識共享行為給予及時的肯定、表揚和認(rèn)同，可以大大實現(xiàn)導(dǎo)師的成就感。組織亦可以提供晉升和培訓(xùn)機(jī)會，滿足導(dǎo)師的提高、發(fā)展需要。值得注意的是，根據(jù)ERG理論的“受挫回歸”觀點，當(dāng)導(dǎo)師的較高層次的成長發(fā)展動機(jī)沒有得到滿足時，會退而求其次，對較低層次的需要的渴望就越大，這對組織而言是很不利的。所以，組織必須采用適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)導(dǎo)師的成長發(fā)展需要。

4.3.2營造合作、信任的組織氛圍與文化組織需要通過營造合作、信任的組織氛圍，并實行科學(xué)的管理制度，減少導(dǎo)師與徒弟之間的利益沖突，降低兩者的競爭關(guān)系，進(jìn)而增進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師的知識共享行為，并通過組織氛圍和組織文化的長期作用，激發(fā)導(dǎo)師的需求層次從生存安全向成長發(fā)展的轉(zhuǎn)移。全球著名的化學(xué)實驗室――伯克曼實驗室的CEO認(rèn)為，90％的知識管理的成功建立在鼓勵知識共享的文化中。因此，營造一個信任、共享的組織氛圍將會進(jìn)一步促進(jìn)導(dǎo)師知識共享行為的有效實施。

篇7

【關(guān) 鍵 詞】大學(xué)生 改善 心理健康

剛剛踏入大學(xué)校門的大學(xué)生，他們的年齡一般在十八歲左右，他們的身心發(fā)育還處在一個關(guān)鍵時期，他們剛剛脫離賴以生存的家庭，從而走進(jìn)需要獨立的半社會化的集體，很多方面還應(yīng)付不了或適應(yīng)不了，會產(chǎn)生諸多不良的心理問題。那么如何促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長，這是學(xué)校心理輔導(dǎo)師的重要目標(biāo)和核心任務(wù)。當(dāng)他們遇到具體的生活問題而內(nèi)心糾結(jié)，又不能自助時，才會求助于心里咨詢。心理輔導(dǎo)員只有解決了心理有問題學(xué)生的具體的生活問題，他們才會不難受，心里舒服。而作為心理咨詢師是解決學(xué)生具體生活問題，還是促進(jìn)學(xué)生心理成長？卻是個大問題。那么如何改善青少年學(xué)生的心理成為心理老師的一個難題。作為日常管理大學(xué)生工作的老師，如何來培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，改善他們的心理健康呢？我們不妨從以下幾個方面探索以下。

一、培養(yǎng)大社交能力有助于學(xué)生心理的健康

當(dāng)今社會變革日新月異，生存競爭日趨激烈，生活節(jié)奏加快，人們面臨的壓力和挑戰(zhàn)越來越大，但是對同樣不利的情境，為什么有的人顯示出良好的適應(yīng)能力，能夠克服各種困難，而有些人卻不能適應(yīng)，會出現(xiàn)各種心里障礙呢？這是由于很多學(xué)生缺乏心理溝通能力，不善于人與人之間的交往所致。社會心理學(xué)認(rèn)為，社會中人人離不開交往，交往是人最基本的也是重要的需要。具體到青少年大學(xué)生，他們的人際交往主要在父母、長輩、老師和同學(xué)之間，無論哪一個關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)都會直接影響到學(xué)生情緒的變化。通過社會調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生普遍有厭學(xué)情緒，大學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生與其人際關(guān)系不良都有著直接的關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計在2009年9月1日至2010年8月31日所做的307個學(xué)生中，厭學(xué)有73個占咨詢4%,其中因人際關(guān)系厭學(xué)心里案例達(dá)到20個，占厭學(xué)率的15。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生活的不斷改善和國家對教育程度重視的逐步提高，青少年學(xué)生的心理問題也正在迅猛增長，尤其是青少年學(xué)生厭學(xué)到了不能不重視的程度了。

心理學(xué)家根據(jù)不同現(xiàn)象提出了心理復(fù)原力的概念，并開展了相關(guān)的研究。發(fā)現(xiàn)自身的積極因素并主動進(jìn)行挖掘和發(fā)展，是評價心理狀況的一個研究，可以幫助學(xué)生了解自己“生長點”，發(fā)掘自己的潛能，從而提高維護(hù)自身健康意識。心理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于研究“生長點”方面的研究和指導(dǎo)有很多，積極心理學(xué)是致力于為研究人員的發(fā)展?jié)撃芎兔篮闷焚|(zhì)的學(xué)科，它倡導(dǎo)心理學(xué)研究的積極取向，研究人類積極的心里品質(zhì)，關(guān)注人類健康，幸福與發(fā)展，而不是將注意力集中在一個人問題發(fā)掘和研究上。我們作為高校教師，不妨在學(xué)校各種團(tuán)體活動中運用積極心理學(xué)理論，充分激發(fā)大學(xué)生的各種潛能，幫助學(xué)生獲得更多方面的發(fā)展，從而更好的進(jìn)行自我探究，促進(jìn)他們的交往能力的提高，增加他們學(xué)習(xí)的信心，培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往的能力，從而有助于他們的心理健康的發(fā)展。

二、采取有效的學(xué)習(xí)方法增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識的興趣有助于他們心理健康發(fā)展

大學(xué)生已經(jīng)處于成人階段，他們的世界觀、人生觀基本形成，有著獨特的自我生活能力，心理也逐漸走向成熟。而對大學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)他們心理的問題，給以及時糾正。關(guān)注每個學(xué)生是教師的職責(zé)，大學(xué)生面對諸多壓力，心態(tài)好的學(xué)生能化解過去，心態(tài)不好的學(xué)生甚至發(fā)生自殺，教師必須防患于未然。多年來，很多大學(xué)生不思進(jìn)取，認(rèn)為只要每門學(xué)科六十分就萬歲了，覺得自己已經(jīng)上了大學(xué)拿到畢業(yè)證就行了，面對這種情況，教師應(yīng)該關(guān)注所有的學(xué)生，分析厭學(xué)原因，對癥下藥，采取適當(dāng)?shù)恼?，改變學(xué)生的厭學(xué)心態(tài)，為此我們教師應(yīng)該從以下幾個方面入手：

首先培養(yǎng)學(xué)生的好奇心。好奇心是人們對未知事物積極探求的一種傾向，他是產(chǎn)生興趣的原因，也是培養(yǎng)興趣的先導(dǎo)，居里夫人說：“好奇心是學(xué)者的第一美德，而好奇心于是興趣的導(dǎo)心”。學(xué)生只要保留一顆好奇心，就會保留探究的欲望和學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)起于思，思源于疑。在教學(xué)中可以設(shè)置問題，以促進(jìn)思考，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，讓學(xué)生從存疑、偵疑、到釋疑的過程中體驗到求知的樂趣。

其次激發(fā)興趣、創(chuàng)設(shè)情境。興趣是最好的老師，孔子說得好：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！敝挥小昂弥?，“樂知”方能有高漲的學(xué)習(xí)熱情和強(qiáng)烈的求知欲望，方能與以學(xué)為樂，欲罷不能。因此，教師做內(nèi)課堂教學(xué)的主控者要善于創(chuàng)造一種情境，激發(fā)學(xué)生的情感，讓學(xué)生始終處于高昂的情緒，對學(xué)習(xí)的內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。俗話說“良婦的開端是成功的一半?！币惶谜n的開始能調(diào)動學(xué)生的積極情緒，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，將學(xué)生帶入一種和諧、愉快的氣氛中教學(xué)就能收到理想的效果。例如：講課的時候，展示一幅幅優(yōu)美的自然山水圖片，并伴隨著輕松愉快的音樂，引導(dǎo)他們在反復(fù)涌讀中進(jìn)入文章情景交融的境界，探究作品的語言特色并體會作者的思想情感。

最后經(jīng)常讓學(xué)生得到“成功體驗?！睂τ诰哂卸鄶?shù)厭學(xué)情緒的學(xué)生來說，并不是因厭學(xué)而學(xué)不好，而是因為學(xué)不好而厭學(xué)，這恐怕是由于“學(xué)不好”使得學(xué)生有了自卑心理，產(chǎn)生挫折感，從而影響學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，對于這些學(xué)生來說，“成功體驗”是夢寐以求的，是培養(yǎng)自信心的“營養(yǎng)劑”，是戰(zhàn)勝厭學(xué)傾訴的突破口。要給學(xué)生積極的鼓勵，給學(xué)生“我能行”的心理暗示，學(xué)生便會產(chǎn)生積極的自我評價，從而產(chǎn)生無窮動力。如果把一個人取得的成就比作三角形面積，智力因素是底長，后天努力是高，智力因素難以改變，而決定一個人的關(guān)鍵因素是后天的努力，這樣的例子在古今中外歷史上很多。

三、運用大學(xué)生心理學(xué)知識和方法解決學(xué)生心理困惑和行為問題

在未來20年大學(xué)生心理教育中，將會強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主自助，充分發(fā)揮他們在心理活動的主動性、積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗式學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，在活動中體驗，在體驗中強(qiáng)調(diào)，在強(qiáng)調(diào)中成長，強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生的雙主體地位，更重視學(xué)生自主的選擇，并對自己的選擇行為負(fù)責(zé)；強(qiáng)調(diào)接納歡迎、尊重和誠實的態(tài)度，學(xué)生通過自主自助學(xué)習(xí)不僅幫助自己，還幫助他人，即助己助人；強(qiáng)調(diào)個體生命的獨特性，而不完全是一個年齡群體，因此，因材施教不僅是對教師而言，也是對學(xué)生自我教育的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育，提升能力，學(xué)以致用，迎接挑戰(zhàn)自我實現(xiàn)創(chuàng)造高峰體驗，一句話，未來的心理教育應(yīng)該真正提供學(xué)生發(fā)展需要的心理教育，而不是教育去選擇學(xué)生。

篇8

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；寢室人際關(guān)系；原因；對策

寢室是學(xué)生共同生活的歸宿地，是我們接觸最多的地方，也是最容易引發(fā)矛盾的地方。寢室對每個成員的發(fā)展都有重大的影響，寢室是同學(xué)進(jìn)行思想溝通與交流、的重要場所，大學(xué)寢室的人際關(guān)系的好壞，是大學(xué)生在處理人際關(guān)系能力的水平的直接反映，也會對同學(xué)的身心健康產(chǎn)生重要的影響。

一、大學(xué)生寢室關(guān)系存在的問題原因分析

（一）自身存在性格缺陷。學(xué)生自身的性格是造成寢室人際關(guān)系問題緊張的重要原因?，F(xiàn)在很多大學(xué)生是90后，個性比較強(qiáng)，喜歡計較個人得失，比較自私；喜歡單打獨斗，合作協(xié)同能力比較弱；環(huán)境適應(yīng)能力不好、性格孤僻冷漠；非常好面子，易受他人影響，任性，不夠獨立性，喜歡依賴他人，心理脆弱等等。所以很容易有一些小事激發(fā)矛盾并擴(kuò)大化。

（二）生活習(xí)慣不好。來自于全國各地的學(xué)子齊聚大學(xué)寢室中，不同的文化背景、不同的地域特色，不同的成長環(huán)境，造就了寢室中每位學(xué)生的不同的生活習(xí)慣。因為緣分，來自五湖四海的我們來到了同一所大學(xué)，同一個寢室，但每個同學(xué)都是獨立的，由于從小生長得環(huán)境不同，家庭背景也存在差異，因而養(yǎng)成了不同的生活習(xí)慣。有的同學(xué)認(rèn)為早睡早起是一種好習(xí)慣，而有的同學(xué)卻愛熬夜是典型的夜貓子，有的同學(xué)喜歡把寢室收拾得井井有條，有些同學(xué)卻喜歡凌亂美。不同生活習(xí)慣容易造成同學(xué)間互相沖撞，針尖對麥芒，從而引爆寢室戰(zhàn)爭。

（三）存在利益沖突。其實大學(xué)校園就是復(fù)雜社會的一個微小縮影。在大學(xué)中，同學(xué)間一些利益的沖突開始顯現(xiàn)如參選學(xué)生會干部、評選獎學(xué)金、入黨名額等，愈演愈烈并得到激化。這種利益的競爭在朝夕相處的寢室中更加嚴(yán)重。一些利益的相關(guān)方容易在寢室暗暗較勁，個別同學(xué)十分在乎自己的得失，容易點燃其潛在的嫉妒心，他們更有甚者可能會采用卑鄙的手段來達(dá)到自己的目的，久而久之，容易導(dǎo)致寢室人機(jī)關(guān)系頗為緊張，各自為政，互不搭理，冷戰(zhàn)等等。

（四）小團(tuán)體現(xiàn)象顯著。物以類聚，人以群分。寢室內(nèi)的學(xué)生可能會根據(jù)興趣、愛好、行為習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況等自由選擇來決定親疏遠(yuǎn)近慢慢地形成小團(tuán)體。一些生活習(xí)慣、語言溝通的相同來自同一地區(qū)的同學(xué)們?nèi)菀紫嗷ダ斫夂徒涣?，長此以往容易形成自己的小圈子，敏感而微妙的寢室關(guān)系便由此而成。小團(tuán)體形成之后，寢室其他成員就容易遭受到排擠，整個寢室開始波濤暗涌，可能一件小事就可能激發(fā)已經(jīng)存在的矛盾。

（五）溝通不暢?，F(xiàn)代的大學(xué)生一般物質(zhì)條件都不錯，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電腦、手機(jī)出現(xiàn)了并進(jìn)入千家萬戶，現(xiàn)在的大學(xué)生也不例外，絕大部分都擁有手機(jī)和電腦。百分之八十的學(xué)生淪落成低頭一族，宿舍里充斥著鍵盤和手機(jī)的振動聲，而面對面的交流越來越少。刷手機(jī)、刷微信圈、刷微博成為學(xué)生宿舍每天的必不可少的活動。這種寢室漸漸淡漠了感情的溝通，對于解決寢室矛盾是沒有好處的，矛盾慢慢積累到最后一發(fā)不可收拾。

（六）家庭教育的缺失。家庭環(huán)境對一個人性格的塑造起著非常重要的作用。充滿愛的家庭容易培養(yǎng)出的積極、熱觀、開朗、外向的孩子。相反，缺失愛的家庭容易培養(yǎng)出自利、消極、善妒的孩子。存在性格缺陷的孩子往往在寢室人際交往中會遇到一些阻礙。此外，一些父母對小孩要求非常嚴(yán)格和苛刻，孩子性格容易發(fā)生扭曲。這種性格扭曲一般潛伏在人心靈的最陰暗處，最后都會以一些重大且惡劣事件的爆發(fā)而展現(xiàn)在世人面前，如復(fù)旦投毒案，馬加爵案等。

二、關(guān)于處理大學(xué)生寢室矛盾的建議

（一）改革寢室傳統(tǒng)分配方法。變革寢室傳統(tǒng)分配方法，大一安排學(xué)生宿舍采取多元化的方法，可以參照每個人專業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行寢室分流，由于精神價值理念一般可在個人發(fā)展方向有所體現(xiàn)，價值觀一致可以減少很多來自精神層面的沖突?；蚴前凑占彝ソ?jīng)濟(jì)條件學(xué)生自主選擇寢室。這樣可以大大避免學(xué)生來自寢室同學(xué)經(jīng)濟(jì)條件差別的摩擦。或者按照興趣愛好、作息時間等進(jìn)行宿舍分派，有利于減少來自這些方面的不同而產(chǎn)生的沖突。注重專業(yè)學(xué)習(xí)分配班級是過去傳統(tǒng)的分配方法，轉(zhuǎn)變思路多元化的分配方法，有利于學(xué)生思想交流，有利于開闊學(xué)生視野，更有利于規(guī)避一些微小矛盾和沖突，有利于寢室和諧氛圍的塑造。

（二）端正自我態(tài)度、勇敢面對矛盾。正確認(rèn)識自己是大學(xué)的必修課，學(xué)會正確認(rèn)識自己，理解矛盾的普遍性。在集體寢室生活中或多或少都會存在摩擦。當(dāng)矛盾出現(xiàn)之際，我們要積極尋求處理矛盾的方法而不是逃避。第一，每一位成員都要認(rèn)真正視自己，肯定自己的優(yōu)點了解自己的不足，己所不欲勿施于人，學(xué)會換位思考，學(xué)會理解別人，懂得體諒別人的難處，懂得顧及他人感受不讓別人為難。第二，發(fā)揚真善美，真誠待人，金無赤足，人無完人，肯定別人的優(yōu)點，包容別人的缺點。正確地解決人際沖突有利于寢室和諧人際空間的構(gòu)建。

（三）家庭營造關(guān)愛，建立健康親子互動關(guān)系。人和人的交往方式最早都是跟父母學(xué)習(xí)的，家庭教育的啟蒙對于一個人的發(fā)展以及個性的完善影響深遠(yuǎn)。家庭關(guān)系和父母的作用除了他們能幫助個人獲得物質(zhì)后勤保障和情感交流支持外，其本身也是我們行為的模范對象，有助于我們不斷提高自我的綜合素質(zhì)。我們在生活中遭遇重大挫折的時候，健康輕松的家庭氛圍能夠給予我們足夠的安全感與情感疏導(dǎo)。父母在處理錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系的時候，也給我們樹立了正確的參照物。相反，家庭關(guān)系緊張不但無法提供道德支持和榜樣正能量，還不利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（四）培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。本著為別人著想的精神，平時日常的生活要以不打擾別人為前提。出現(xiàn)沖突的時候要首先調(diào)整自身的作息表，舉個例子吧，作息時間不一致的時候，只要適當(dāng)調(diào)彼此稍微做出一些犧牲，就可以很好地化解一場矛盾。寢室生活細(xì)節(jié)也是不容忽視的，整理好寢室內(nèi)務(wù)，不貪圖別人便宜，在聽音樂或是看電視的時候多多照顧他人的感受，貴重物品好好保護(hù)，尊重別人平等相待，不斤斤計較等。

（五）開展人際交往課程。大學(xué)生是人生中一個重要的階段，是從學(xué)校開始走向社會的關(guān)鍵階段，但卻對人際交往的知識和技巧十分欠缺。校園是高校人才的培養(yǎng)基地，開設(shè)一些課程和講座，例如社交禮儀、人際心理學(xué)等，有利于提高大學(xué)生人際交往的技巧和能力。這些知識的習(xí)得，有利于他們掌握人際溝通和交流的有效方式，真正理解和做到“己所不欲，勿施于人”。此外也有利于寢室和諧氣氛的形成，有利于和諧校園的構(gòu)建。

（六）掌握人際交往技巧。一定的交往技巧有利于與室友和諧相處。第一，正確運用語言。運用言語和非言語溝通表達(dá)自己的想法，以縮短雙方心理距離，減少誤會；第二，交往中正確規(guī)范自己的行為。良好的行為規(guī)范有利于寢室的和諧，寢室中一些不良行為如亂扔垃圾往往是矛盾爆發(fā)的導(dǎo)火索，因而良好的行為規(guī)范的養(yǎng)成非常重要。第三，做真實的自己。每個人既有優(yōu)點又有缺點，如果每個人都心懷鬼胎，緊閉心扉，那么在日常寢室成員交往中容易出現(xiàn)寢室感情淡漠、麻木，也不利于讓別人了解自己，長此以往，不利于和諧寢室關(guān)系的構(gòu)建。

（作者單位：江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生　心理健康教育　策略

心理健康教育一般泛指學(xué)校對學(xué)生施加的行為規(guī)范、系統(tǒng)的心理素質(zhì)訓(xùn)練，目的是為了使學(xué)生形成對客觀事物的一種穩(wěn)定、持續(xù)的積極適應(yīng)的心理狀態(tài)，并能協(xié)調(diào)自己的知情意行，較好地適應(yīng)客觀環(huán)境。簡言之，心理健康教育就是按照心理健康的標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)教育學(xué)生的過程，它對學(xué)生的健康成長起著非常重要的作用。人的心理素質(zhì)不是與生俱來的，而是取決于后天的教育與訓(xùn)練，教育對心理素質(zhì)的提高起著決定性的作用。

一、加強(qiáng)教師心理健康教育，使其言傳身教，以良好的心理素質(zhì)來影響學(xué)生

現(xiàn)代教育要求教師不僅是一個知識的傳授者，而且是學(xué)生生活的導(dǎo)師、人格的引導(dǎo)者。教師在學(xué)生心目中的形象和師生關(guān)系的好壞，對于大學(xué)生自我概念的形成、生活目標(biāo)的確定、身心健康的發(fā)展都具有深遠(yuǎn)影響。“學(xué)校無小事，處處是教育。”如果教師自己心理不健康，就容易把不良的情緒發(fā)泄到學(xué)生的身上，致使有的學(xué)生因此改變了自己的某些個性。因此，教師對學(xué)生全面健康地成長起著重要的作用，只有心理素質(zhì)高的教師才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生；只有建立良好的心理素質(zhì)系統(tǒng)，保持健康的心理狀態(tài)，才能成功地扮演教師心理輔導(dǎo)的角色。在教學(xué)與管理中，教師要把自己的品行、情感潛移默化地傳遞給學(xué)生，用自身的人格魅力去感染教育學(xué)生，用自身美好的心理素質(zhì)去塑造學(xué)生健康的心靈。這就要求教師在學(xué)習(xí)、生活上要做到處處關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生懂得關(guān)心幫助別人、與人為善、知恩圖報，這樣不僅能促進(jìn)大學(xué)生良好品質(zhì)、健康人格的形成，而且有利于促進(jìn)整個社會的和諧。

二、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行人生定位教育，幫助其正確對待人生

大學(xué)生對學(xué)業(yè)的關(guān)注是與自我關(guān)注緊密聯(lián)系的，因此，高校教育工作應(yīng)幫助大學(xué)生客觀地認(rèn)識評價自己，善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，根據(jù)客觀現(xiàn)實條件來調(diào)整個人需要和心理期望，避免由于自己的期望過高或過低造成心理上的焦慮不安或松懈情緒。同時，要讓學(xué)生認(rèn)識到，學(xué)習(xí)是一項艱苦的腦力勞動，在學(xué)習(xí)過程中會遇到許多困難和挫折，要取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績、掌握更多的科學(xué)文化知識，沒有意志，沒有不屈不撓的向上精神是不可能完成的。高校教育工作要積極引導(dǎo)大學(xué)生深入社會實踐，從中接受鍛煉，磨練意志，教育學(xué)生正確對待挫折，面對困境積極尋求解脫的途徑并總結(jié)教訓(xùn)；指導(dǎo)學(xué)生對自己的情緒進(jìn)行把握與調(diào)節(jié)，豁達(dá)大度、遇事冷靜，能合情合理地對待自己的各種需要，培養(yǎng)對挫折的承受力。同時他們的自我教育能力也將隨之而增長，自制力也將隨之而增強(qiáng)，在很多情況下都能自己擺脫心理負(fù)擔(dān)，除掉精神障礙。

三、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行人際交往教育，幫助其建立良好的人際關(guān)系

首先，大學(xué)生的人際交往教育應(yīng)針對大學(xué)生活人際交往中的不良心理和情緒，及時加以耐心引導(dǎo)和幫助，使他們以良好的心理態(tài)勢去面對新的人際交往和復(fù)雜的人際環(huán)境，既客觀認(rèn)識自己，又客觀認(rèn)識他人。其次，要培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往方法和技巧，教育大學(xué)生加強(qiáng)人際交往的品德修養(yǎng)，教育他們在人際交往中應(yīng)學(xué)會信任、尊重、寬容，以誠相待，用真誠去贏得他人的信任和尊重，獲得真誠的友誼。學(xué)?？梢越?jīng)常組織一些健康向上、豐富多彩的活動，讓學(xué)生在參與這些活動的過程中，培養(yǎng)積極的人際交往心理，建立起和諧的人際關(guān)系。對于那些性格特別內(nèi)向、不善交際以及患有社交恐懼癥的學(xué)生，更要關(guān)愛有加、耐心引導(dǎo)、鼓勵為主，使這部分學(xué)生慢慢地擺脫心理障礙，最終走出自我，融入集體這個大家庭中。

四、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練，幫助其保持健康的心理狀態(tài)

自我調(diào)節(jié)心理健康的核心內(nèi)容包括調(diào)整認(rèn)識結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)，鍛煉意志品質(zhì)，改善適應(yīng)能力等。大學(xué)生處于青年期階段，從心理發(fā)展的意義上說，這個階段是人生的多事之秋。這是因為，經(jīng)驗的缺乏和認(rèn)知的幼稚決定了這個時期人的心理發(fā)展在某些方面落后于生理機(jī)能的成長速度，因而，在其發(fā)展過程中難免會發(fā)生許多尷尬、困惑、煩惱和苦悶。另一方面，我國正處在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)和實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵時期，社會情況正在發(fā)生復(fù)雜和深刻的變化，生活節(jié)奏日益加快，社會競爭日趨激烈，科學(xué)技術(shù)急劇發(fā)展，這種情況也會在要進(jìn)入社會的青年學(xué)生中引發(fā)這樣或那樣的心理矛盾和心理沖突，例如父母下崗、家庭生活發(fā)生變故、學(xué)習(xí)成績不佳、交友失敗、失戀等。這些心理問題如果總是揮之不去，日積月累，就有可能成為心理障礙而影響學(xué)習(xí)和生活。所以大學(xué)生在學(xué)生時期要正視現(xiàn)實，學(xué)會自我心理調(diào)適，充分發(fā)揮主觀能動性去改造環(huán)境，努力實現(xiàn)自己的理想目標(biāo)，做到心理健康。

五、加強(qiáng)心理健康教育相關(guān)課程建設(shè)，使心理教育滲透到各科教學(xué)中

心理素質(zhì)的提高離不開相應(yīng)知識的掌握，系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理、衛(wèi)生、健康等方面的知識，有助于學(xué)生了解心理發(fā)展規(guī)律、掌握心理調(diào)節(jié)方法、增強(qiáng)自我教育的能力。 心理素質(zhì)教育的效果在很大程度上取決于學(xué)生自我教育的主動性和積極性，取決于學(xué)生自我教育能力的高低，因此，心理素質(zhì)教育就是要注重培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力。通過各科教學(xué)進(jìn)行心理素質(zhì)教育既是學(xué)校心理教育實施的途徑，也是各科教學(xué)自身發(fā)展的必然要求。各科教學(xué)過程都包括著極其豐富的心理教育因素，因為教學(xué)過程是以社會歷史積淀的文化知識、道德規(guī)范、思想價值觀念為內(nèi)容和主導(dǎo)的。教師在傳授知識過程中，只要注重考慮學(xué)生的心理需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，并深入挖掘知識內(nèi)在的教育意義，就能夠把人類歷史形成的知識、經(jīng)驗、技能轉(zhuǎn)化為自己的精神財富，即內(nèi)化成學(xué)生的思想觀點、人生價值和良好的心理素質(zhì)，并在他們身上持久扎根。

六、加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室建設(shè)，充分發(fā)揮其在心理健康教育中的作用

心理咨詢是指通過人際關(guān)系，運用心理學(xué)方法和技巧，幫助來訪者自強(qiáng)自立的過程。從心理咨詢具有治療功能的角度來說，心理咨詢屬于心理治療，作為一種治療方法和治療手段，心理治療的對象主要是有輕度心理障礙的人。心理咨詢可以指導(dǎo)學(xué)生減輕內(nèi)心的矛盾和沖突，排解心中憂難，開發(fā)身心潛能，還能幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己、把握自己，有效地適應(yīng)外界環(huán)境。近年來，心理咨詢機(jī)構(gòu)不斷完善，增設(shè)了多種形式的服務(wù)，已成為增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。通過與求詢者交談、指導(dǎo)，要幫助求詢者正確地認(rèn)識到自身心理問題的根本原因，為求詢者提供建立新型人際關(guān)系的機(jī)會，增加求詢者的心理自由度，幫助求詢者改變過去的心理異常，最終恢復(fù)健康的心理。心理咨詢兼有心理預(yù)防和心理治療功能，通過心理咨詢，為咨詢對象創(chuàng)設(shè)一個良好的社會心理環(huán)境和條件，能提高其精神生活質(zhì)量和心理效能水平，以實現(xiàn)降低和減少心理障礙、防止精神疾病、保障心理健康的目的。

七、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為學(xué)生健康成長創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

人的心理是對周圍環(huán)境的感知和體驗。健康向上的校園文化具有調(diào)節(jié)心境、陶冶情性、愉悅身心、造就性格的功能。大學(xué)生的健康成長離不開健康的心理社會環(huán)境，心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開良好的校園文化氛圍。要培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，就應(yīng)充分利用和發(fā)揮健康向上的校園文化，形成良好的校園心理環(huán)境，使學(xué)生在這種具有凝聚力的氛圍中受到教育。豐富多彩的校園文化活動有助于培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上的生活態(tài)度和健康愉悅的情緒特征。因此，高校應(yīng)盡量抓好校園文化建設(shè)，開展形式多樣的文體活動和學(xué)術(shù)活動，鼓勵學(xué)生發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和想象力，形成健康向上、寬松和諧的氛圍，幫助學(xué)生深化自我認(rèn)識，充分發(fā)展個性，改善適應(yīng)能力，促使他們的潛力不斷開發(fā)出來。

八、心理健康教育的方法選擇

心理健康教育不僅要有明確的目的任務(wù)、正確的內(nèi)容、切實的要求，還要有恰當(dāng)?shù)姆椒?。由于人的心理的?fù)雜性，決定了心理教育方法是多樣的，也是不固定的。在實踐中可運用活動法、討論法、講授法、咨詢法等，有效地提高教育效果，較好地完成教育教學(xué)任務(wù)。

1、活動法。組織以學(xué)生為中心的各項活動，通過體驗和調(diào)整，達(dá)到“做中學(xué)”、“學(xué)中做”的目的，包括游戲、學(xué)習(xí)、勞動和社會交往等，這是促進(jìn)個體心理發(fā)展的重要因素。在教師工作中，活動法可以結(jié)合班、團(tuán)隊活動和校內(nèi)外的各項活動同時進(jìn)行，是教師進(jìn)行心理健康教育的主要方法。

2、討論法。指在教師的組織和指導(dǎo)下對一些共同感興趣的問題進(jìn)行研討的方法。一般的程序為：先確定討論題目；查閱和整理有關(guān)資料；準(zhǔn)備發(fā)言提綱；論證或辯論；最后由教師或?qū)W生代表總結(jié)發(fā)言。討論法對學(xué)生的智力和社會性發(fā)展起著重要作用。在教師工作中，討論法可以采用班級討論和小組討論的形式進(jìn)行。

3、講授法。指教師運用口頭語言向?qū)W生系統(tǒng)地傳授知識的教學(xué)方法。根據(jù)講授的內(nèi)容和學(xué)生年齡特點的不同，可分為講解、講述、講讀和講演四種方式。講授法是使學(xué)生獲得系統(tǒng)知識的重要教學(xué)方法，是其他方法的基礎(chǔ)。在教師工作中，可以采用專題報告的形式開展心理健康教育。

4、咨詢法。指通過語言或文字等媒介，給咨詢對象以幫助、啟發(fā)和教育的過程，包括個別咨詢和團(tuán)體咨詢，書信、電話、宣傳、現(xiàn)場咨詢等。咨詢者應(yīng)注意掌握交友性和保密性原則、預(yù)防性和疏導(dǎo)性原則、教育性和整體性原則。對于有心理困擾的學(xué)生，教師可以采用個別咨詢或團(tuán)體咨詢的方式進(jìn)行心理健康教育。

總之，在社會處于轉(zhuǎn)型期間，競爭越來越激烈，高校教育工作要不斷加強(qiáng)對大學(xué)生的適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)等道德教育，使他們懂得要想占有未來，不僅要做思想品德、智能、體魄的儲備，更要做戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準(zhǔn)備，引導(dǎo)他們科學(xué)地走出自我認(rèn)識的誤區(qū)，從而使自己成為全面發(fā)展的有用人才。

參考文獻(xiàn)

[1]樊富珉 大學(xué)生心理健康與發(fā)展[M].北京：清華大學(xué)出版社，1997.13-14。

篇10

教學(xué)──一種交往的特殊形式。

交往是人類的一種需要，社會上的每一個人都不能脫離社會群體而獨立生活，每一日都有與他人交往的必要。人的一生的成長，發(fā)展，成功，幸福，是與同他人的交往聯(lián)系分不開的；人的一生的愉快，煩惱，快樂，悲傷，愛與恨，也同樣是與同他人的交往分不開。作為一種交往的特殊形式，教育教學(xué)工作首先必須遵從交往的原則，不斷研究其特殊性，在科學(xué)的基礎(chǔ)上開展工作，達(dá)成效果。

一、交往的心理條件

首先是交往的之一應(yīng)該有把某種事情告訴另一方面的愿望，就是說有了一種明確的想與他人進(jìn)行交流要求，而另一方也希望能從他人那里獲知某種事情或信息。也就是說，交往中一方要有發(fā)出某種信息的想法或愿望，而另一方也愿意接受這種信息。教學(xué)活動就是一種交往活動，教師作為信息的發(fā)出者，學(xué)生就是接受方。教師必須掌握大量新鮮，有用的信息并有愿望將之傳授給學(xué)生；學(xué)生也應(yīng)該有接受新知識的迫切愿望，二者缺一不可。其次是交往雙方都期望獲得一定的交往效果，期望從對方那里獲取得一定的東西。當(dāng)然，這種東西不一定表現(xiàn)為物質(zhì)性的。學(xué)生渴望從教師那里獲得知識，關(guān)愛，生活的指導(dǎo)以及前進(jìn)的幫助；教師從學(xué)生那里獲得收獲的喜悅，成功的自豪以及自我價值的實現(xiàn)。平時人們的交往總是帶有一定的功利性。因為人是理性的動物，要求自己的一切行動都有符合心理邏輯的充足理由，只有當(dāng)一種關(guān)系被人們認(rèn)為是值得的，人們的交往行動才出現(xiàn)。再次，交往雙方都有意無意到力爭達(dá)到相了解，雙方各自支配著對方的反應(yīng)。出于一種自我保護(hù)的原則，人們往往只接納那些喜歡自己，支持自己的人。作為教師要想達(dá)到教學(xué)目的，必須與學(xué)生建立和維持良好的人際關(guān)系，必須對學(xué)生的這種自我價值感起積極支持的作用，避免學(xué)生的自我價值的防衛(wèi)傾向。

2、交往兩種手段。人際交往必須通過一定的手段來完成，這兩種手段即：言語手段和非言語交往手段。教師在教學(xué)活動中，應(yīng)合理使用這些手段，以加強(qiáng)與學(xué)生的溝通。言語手段不僅擔(dān)負(fù)著傳遞信息的功能，而且也是激勵或抑制群體任何成員的情緒影響的手段。非言語交往手段是指借助于非語詞符號，如姿勢，表情，體態(tài)等實現(xiàn)的交往。教師在日常教學(xué)中合理使用這兩種手段，將幫助教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

二、交往心理學(xué)──教師必修的新興學(xué)科

心理學(xué)，英文為PSYGHOLOGY，是希臘文PSYCHE與LOGOS的變體。心理活動是大腦生理機(jī)能，是對客觀存在的主觀能動的反映。它能夠能動地指導(dǎo)與調(diào)節(jié)人的各種實踐活動。作為從事人的教育活動的教師，必須對其作用客體進(jìn)行研究。社會交往，作為人類社會特定的社會現(xiàn)象，是個體作為社會成員的心理需求，人類交往的社會心理動機(jī)主要歸結(jié)為兩個方面：一是人們用于確立自我價值感的需要，一是人們對于獲得明確的安全感的需要。

人是一種理性的動物。為了是自己的認(rèn)識具有價值，獲得明確的自我價值感受，人需要通過別人來了解自己，需要愛與被愛，需要歸屬和依賴，需要助人和得到他人的幫助，需要有機(jī)會顯示自己的優(yōu)越性或展現(xiàn)自己的專長，等等。當(dāng)自我價值獲得肯定，得到確立時，人在主觀上就會產(chǎn)生一種自信自尊和自我穩(wěn)定的感受，他就會覺生活有意義。人對自己的看法往往受到社會比較的影響，帶有不確定性，所以，教師應(yīng)該幫助學(xué)生尋找參照系，確立其在參照系中的位置，使之形成明確的自我評價。一個人對自身狀態(tài)的不確定感越強(qiáng)。進(jìn)行社會比較的需要就越強(qiáng)。這樣，我們就不難理解學(xué)生考試后，往往不只是關(guān)心自己的成績，而且很關(guān)心其他同學(xué)的成績。因為只有既知道自己的成績，又知道了其他同學(xué)的成績，并將自己與其他同學(xué)進(jìn)行比較，自己的成績才有明確的評價意義。

人們需要獲取得明確的安全感的需要。人作為有機(jī)體，同樣遵循生存是第一要義的生活法則。影響師生交往的因素有好多，但不外文化的，心理的、社會的、時空的因素等幾個方面。教師由于與學(xué)生共處于同一文化圈中，因此影響交往的最重要的應(yīng)為心理因素，主要包括以下幾個心理現(xiàn)象：

首因效應(yīng)指雙方初次交往時各自對對方的直觀觀察和歸因判斷以及由此而形成的對今后交往活動的影響。教師在教學(xué)中要注意兩點：一是重視自己給學(xué)生留下的第一印象。你在首次接觸中一切易被觀察到的一切外顯行為都給學(xué)生留下一份作出初步判斷評價的資料，良好的開始是成功的一半；一是不能對學(xué)生評價憑借第一印象，“以貌取人”則“失之于人”，因為在很短的時間內(nèi)根據(jù)有限的資料作出的某種判斷往往會產(chǎn)生較大偏差。

月暈效應(yīng)指人對某個人的整體印象影響到對此人的具體評價與認(rèn)知。在教學(xué)中，教師往往會出現(xiàn)“愛屋及烏”的情況。學(xué)生是“一好（學(xué)習(xí)好）遮百丑”。教師的價值取向會影響到整個班級對個別學(xué)生價值判斷，這種判斷可與教師的取向產(chǎn)生正，負(fù)面兩種不同的趨近或背離。小學(xué)生由于個人的判斷力不足往往采取趨向判斷，即老師認(rèn)為好的同學(xué)就一定好；而中學(xué)生由于其心理正處于叛逆期，故往往回采取逆向判斷，即孤立或反感教師心目中的好學(xué)生，即使該生確實十分優(yōu)秀。教師在進(jìn)行價值判斷時應(yīng)該盡量避免月暈效應(yīng)，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展。

刻板現(xiàn)象人們對于某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定的概括而籠統(tǒng)的看法，。卻人們所言的“先入為主”。教師應(yīng)該以發(fā)展眼光去看問題，尤其是對于后進(jìn)生不能打入另冊，以免給學(xué)生造成不必要的，甚至是身心上無法愈合的創(chuàng)傷。

此外，距離遠(yuǎn)近也是直接影響教學(xué)交往的一條重要因素。一般而言，人們的生活空間距離越小，則雙方越容易接近，彼此就越容易吸引。教師應(yīng)該拉近與學(xué)生的距離，與之建立良好的關(guān)系，達(dá)到一種最優(yōu)的交往效果。另外，教師還應(yīng)該增加與學(xué)生之間的交往頻率，彼此了解，加強(qiáng)交流與溝通。

三、交往技巧──教學(xué)開展的有益輔助

在教學(xué)交往過程中，教師應(yīng)該擁有平等真誠的心靈，善良熱情的態(tài)度，講求信用的人格，寬容友善的情懷，并以之作為與學(xué)生平等交往的心理基礎(chǔ)。此外，掌握交往技巧也是十分有益于教育教學(xué)工作的展開的。

1．相逢緣是開頭難

教師首次在學(xué)生面前亮相，應(yīng)該給學(xué)生留下一個好的印象。因此，特別要重視首因效應(yīng)。俗話說：“穿衣戴帽，各有所好”，好像服飾打扮可以隨意一些，但，作為教師則由于其所擔(dān)任的社會角色及社會對此角色的心理期待的制約，衣著打扮十卻不能隨意，應(yīng)以端莊，整潔為主，給學(xué)生留下良好的印象，同時也對學(xué)生產(chǎn)生導(dǎo)向作用。此外，穿著也可以反應(yīng)一個人的精神風(fēng)貌，整潔端莊得體的服飾往往能表現(xiàn)穿衣人的品位。教師的開場白也十分重要，要真誠，熱情，不能表現(xiàn)出倨傲冷漠。有一位教師在新學(xué)年做了這樣一段開場白：“同學(xué)們好！從今天起，我將擔(dān)任你們班的語文科任老師，我愿意與大家一起共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我相信這世上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，我期望在我們相攜而行的這一段日子，我們之間留下的只有愛的美好的回憶?！边@段開場白就十分得體，真切，因此獲取得了學(xué)生的好評，給學(xué)生留下良好的印象。

2．點點滴滴皆有愛

在教學(xué)中，教師作為長者與施教者，應(yīng)該表現(xiàn)出對學(xué)生的關(guān)愛與尊重。這種關(guān)愛可以用多種方式表現(xiàn)，要從小事做起。比如說，教師應(yīng)該努力記住每個學(xué)生們名字，有時還可以用呢稱。此外，可以巧妙運用每天課前的寒暄，將自己對學(xué)生的一片關(guān)愛之情表達(dá)出來，營造一種和諧的師生關(guān)系。

3．善用微笑化冰雪

微笑是可以貫穿于整個教學(xué)過程之中，給人以愉悅感的一種面部表情，也是教師最富表現(xiàn)力，最有價值的面部表情，它表現(xiàn)友善，誠信，和藹，融洽等美好的感情因素。教師要學(xué)會恰如其分地運用微笑，傳遞情感，溝通心靈，征服學(xué)生，讓學(xué)生消除緊張感，同時，敬畏感就會被信任感所代替。

學(xué)生上課時沒有回答出提問，教師的微笑是一種鼓勵；學(xué)生獲得了成績與進(jìn)步，教師的微笑是一種表揚；學(xué)生偶爾犯了錯，決心改正時，教師的微笑是一種信任與寬容；學(xué)生遇到了難題，愁眉不展時，教師的微笑是一種撫慰與鞭策。

4．多用贊美促進(jìn)步

人人渴望贊美。我們在做事情時，往往有一種潛意識：“別人會怎么認(rèn)為？”或“別人會怎么說”這實際上是一種非常強(qiáng)烈的對贊許的期待。任何人都希望自己的行為能得到別人的肯定甚至是表揚，這實際上也是人性的一個弱點，不論多么平凡，多么自卑的人，其內(nèi)心都有一絲自尊，一絲自傲。學(xué)生渴望教師對自己的行為的表揚，完全是一種正常的心理需要，因為這種帶有權(quán)威性的表揚，往往可以使他們看到自己的價值，確定自己行為的肯定?！傲_森塔爾效應(yīng)”證明：“受到贊美的人能夠自覺或不自覺地改變自己的行為。”

教師對學(xué)生的贊美要多用但不可濫用，可以運用技巧，第一，談?wù)剬W(xué)生的光榮史，使學(xué)生產(chǎn)生一種成就感，從而促進(jìn)其以后的進(jìn)步；第二，符合實際，明確具體，夸大其辭的贊美往往會適得其反；第三，能當(dāng)面稱贊的應(yīng)該當(dāng)面稱贊，以提高學(xué)生的自尊心和自信心。

5．設(shè)身處地?fù)Q角色

教師應(yīng)該多考慮學(xué)生的心理新狀態(tài)，設(shè)身處地地為對方著想，從對方的需要出發(fā)明白學(xué)生，了解學(xué)生，知道學(xué)生在想什么。尤其要從學(xué)生所處的環(huán)境出發(fā)，去理解他們；只有這樣，才能進(jìn)而了解他們，給予他們切實可行的幫助。我們提倡教師寬容，用寬容的力量去征服學(xué)生。用情感的給予和友善的施與，使學(xué)生獲得“仁慈之心“。學(xué)會使用技巧善于使用技巧，必須建立在真誠的基礎(chǔ)上，否則就失之虛偽，令人生厭了。