衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案范文
時(shí)間:2023-10-12 17:18:30
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篇1
1.切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師,合理安排工作時(shí)間,堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診,保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度,住院病人實(shí)行一日一清單制度,病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況,深受病人的好評(píng)。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果,結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。
2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓規(guī)章制度的落實(shí),時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”,以質(zhì)量為核心,以質(zhì)量安全為主題,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。成立謝橋衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組, 加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》,對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定謝橋衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案, 以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,確保獎(jiǎng)懲到位, 對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)外,并將處罰結(jié)果記入個(gè)人技術(shù)檔案,與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定,并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.依法妥善處置醫(yī)患糾紛
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了謝橋衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)和惡性事件。
4.強(qiáng)化安全措施,確保醫(yī)院安全
篇2
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)范化管理,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合服務(wù)能力,滿足廣大群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,現(xiàn)就我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近期有關(guān)工作通知如下:
為營造溫馨舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境,我局決定在全市范圍內(nèi)開展一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院容院貌專項(xiàng)整治活動(dòng),專項(xiàng)整治活動(dòng)要持續(xù)1個(gè)月(*年6月22-7月22日)。各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要高度重視、統(tǒng)一部署好這次活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的院容院貌專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合本單位實(shí)際,制定專項(xiàng)整治實(shí)施方案,并立即行動(dòng)起來,認(rèn)真組織實(shí)施。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專項(xiàng)整治活動(dòng)期間,各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要組織督查組,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、及時(shí)處理。通過對(duì)環(huán)境的綜合整治,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院容院貌煥然一新。
各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全。進(jìn)一步健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院值班、節(jié)假日門診、首診負(fù)責(zé)制、雙向轉(zhuǎn)診、基本藥物目錄等工作制度,以保障群眾基本醫(yī)療服務(wù);加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),廉潔行醫(yī),推行院務(wù)公開,接受群眾評(píng)議,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范(2011年版)》的要求,積極組織實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,不折不扣地完成本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種等11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù),確保群眾獲得實(shí)惠。
篇3
為防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),提高全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,我局于2012年9月初對(duì)全市13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院歸檔病歷開展抽樣評(píng)比,臨時(shí)隨機(jī)抽取每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷5份,共計(jì)65份,局醫(yī)政股組織市直部分醫(yī)療專家對(duì)抽檢病歷按照《省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)比,現(xiàn)將評(píng)比情況通報(bào)如下:
一、主要成績(jī)
全市13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能按照《省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《省年醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》、《省創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案》、《省醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)方案》等相關(guān)規(guī)定規(guī)范病歷質(zhì)量管理,絕大多數(shù)醫(yī)生均能認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范、真實(shí)書寫病歷,認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,疑難、危重病例會(huì)診討論制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、知情同意制度(術(shù)前討論和手術(shù)談話制度、麻醉談話簽字和訪視制度)、死亡病例討論制度、臨床用血審核制度等醫(yī)療核心制度。
65份病歷中,甲級(jí)病歷29份,甲級(jí)病歷率為44.6%,乙級(jí)病歷24份,占36.9%,合格病歷率為81.5%,丙級(jí)病歷12份,占l8.5%。市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健院、石化醫(yī)院在各項(xiàng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范制度落實(shí),病歷質(zhì)量規(guī)范完善上做得扎實(shí)突出,給全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出了表率,評(píng)比結(jié)果甲級(jí)病歷均在60%以上;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中安福寺中心衛(wèi)生院、七星臺(tái)衛(wèi)生院、仙女衛(wèi)生院、顧家店衛(wèi)生院病歷質(zhì)量靠前,甲級(jí)病歷均在40%以上;百里洲鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院病歷格式較完善規(guī)范,手術(shù)安全核查制度落實(shí)方面做得細(xì)致。在甲級(jí)病歷中,市中醫(yī)院梅翠娥、周慧英醫(yī)生,市婦保院楊孝梅、鄧培香、陳丹醫(yī)生,石化醫(yī)院張左勇醫(yī)生,市人民醫(yī)院李霖醫(yī)生,顧家店衛(wèi)生院盛偉、王雪瑩醫(yī)生,仙女衛(wèi)生院覃麗娥醫(yī)生,問安衛(wèi)生院王維醫(yī)生,百里洲鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院王江明醫(yī)生病歷書寫規(guī)范整齊,評(píng)比成績(jī)優(yōu)秀,值得廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
二、存在的問題
通過此次評(píng)比,也暴露了病歷質(zhì)量中存在不少的問題,丙級(jí)病歷率達(dá)18.5%,值得各醫(yī)療機(jī)構(gòu)深思。問題主要表現(xiàn)為:
1、病案首頁缺項(xiàng)。
2、出院記錄過于簡(jiǎn)單。對(duì)治療經(jīng)過、理化檢查變化、疾病轉(zhuǎn)歸、出院時(shí)情況、出院醫(yī)囑及健康教育不作細(xì)致說明。
3、一般項(xiàng)目中缺項(xiàng)較多,不寫明聯(lián)系電話和工作單位或住址,不寫明病歷陳述者與患者關(guān)系。
4、主訴描寫不規(guī)范。比如“左側(cè)腰痛一天”,對(duì)疼痛性質(zhì)不作描寫。
5、現(xiàn)病史描述簡(jiǎn)單。對(duì)疾病發(fā)生、發(fā)病原因誘因、發(fā)展經(jīng)過、入院前用藥情況不做仔細(xì)描寫;病人飲食、睡眠、二便和有鑒別意義的陰性體征不作描述。
6、既往史、個(gè)人史、家族史描述簡(jiǎn)單或不當(dāng)。如“有肝病史”,對(duì)肝病原因、分類、時(shí)間、病程均不作描述;“月經(jīng)史:男性”,純屬畫蛇添足;“母親病逝”,對(duì)死亡病因不作交代。
7、陳述者簽名不完善或不規(guī)范。有的醫(yī)院病歷中缺少這一項(xiàng),有的簽名字,不注明“以上病史屬實(shí)”字樣內(nèi)容,有的不簽寫時(shí)間。
8、病歷文書版式不統(tǒng)一規(guī)范。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院格式未按《省病歷書寫規(guī)范》中的規(guī)范版式印刷,個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)??撇v對(duì)??埔酝庀到y(tǒng)的體格檢查相當(dāng)簡(jiǎn)化,比如婦產(chǎn)科??撇v心、肺、肝、膽、脾的體檢內(nèi)容印制相當(dāng)簡(jiǎn)單,這是漏診其他基礎(chǔ)疾病的重大疏漏。
9、輔助檢查缺項(xiàng)不完善,不規(guī)范。大多數(shù)醫(yī)院血尿糞三大常規(guī)中缺大便常規(guī);與疾病相關(guān)該做的檢查不做,比如有的診斷為“泌尿系結(jié)石”缺小便常規(guī),某市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷號(hào)為733的骨科手術(shù)病例不查出凝血時(shí)間;為數(shù)不少的手術(shù)病人沒有做手術(shù)前五項(xiàng)(梅毒,艾滋,甲乙丙肝炎抗體)檢查;治療用藥前后輔助檢查不做復(fù)查對(duì)比;個(gè)別醫(yī)院存在檢查牽強(qiáng)、重復(fù)的現(xiàn)象。
10、病史小結(jié)不完整。
11、病名診斷不規(guī)范,診斷依據(jù)缺項(xiàng)或不充分,很多病歷中無鑒別診斷,或鑒別診斷流于形式無實(shí)際內(nèi)容。
12、為數(shù)不少的醫(yī)生簽名不能辨認(rèn),沒有上級(jí)醫(yī)師冠簽名。簽名或潦草或簡(jiǎn)化或連體,個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生簽名連姓氏都不能辨認(rèn)。
13、病程記錄三級(jí)醫(yī)生查房制體現(xiàn)不完善或不規(guī)范。上級(jí)醫(yī)師查房標(biāo)題欄中不寫上級(jí)醫(yī)師的姓名、職稱,上級(jí)醫(yī)生查房流于形式,無鑒別診斷意見、指導(dǎo)性治療意見和預(yù)后轉(zhuǎn)歸意見等實(shí)際內(nèi)容;有的住院時(shí)間較長(zhǎng)而上級(jí)醫(yī)生查房次數(shù)不夠,無日常查房記錄;有的醫(yī)院手術(shù)是會(huì)診醫(yī)師做的,但病程記錄中沒有該醫(yī)生的意見記錄或上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)記錄;有的上級(jí)醫(yī)生查房記錄中無上級(jí)醫(yī)生簽名。
14、病程記錄中對(duì)疾病變化分析不細(xì)致,對(duì)治療用藥前后輔助檢查結(jié)果不做對(duì)比分析,使用毒副作用大的藥物后不做相關(guān)臟器輔檢和分析。
15、抗生素及其聯(lián)合應(yīng)用管理不嚴(yán)。有的病歷中抗生素聯(lián)用不寫明理由,也無上級(jí)醫(yī)生把關(guān)簽名,換用抗生素也不說明原因,抗生素適應(yīng)癥掌握不嚴(yán),預(yù)防用藥有使用三代頭孢的,使用時(shí)間過長(zhǎng)。住院病歷號(hào)為679的某衛(wèi)生院醫(yī)生抗生素聯(lián)用無上級(jí)醫(yī)生簽名,無聯(lián)用指征,使用時(shí)間長(zhǎng)達(dá)42天之久。
16、少數(shù)病程記錄不完整,記錄間隔時(shí)間過長(zhǎng)。上面提及的679號(hào)病歷出院時(shí)間是7月8日,病程記錄只記到6月21日,有17天未記病程記錄;病歷號(hào)為7231的某衛(wèi)生院醫(yī)生只寫了首次病程記錄和院長(zhǎng)查房記錄,日常病程記錄一次沒寫,7天未寫病程記錄。
17、有的手術(shù)病人知情同意書只簽名,缺具體告知風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容;某市直醫(yī)院病歷號(hào)為的知情同意書中,風(fēng)險(xiǎn)告知內(nèi)容沒有條理性,字跡潦草連寫,模糊無法辨認(rèn),根本起不到知情談話預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的作用。
18、大多數(shù)外科丙級(jí)病歷是因?yàn)闆]有術(shù)前小結(jié),主要集中在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。有的病歷中無麻醉訪視記錄,有的麻醉同意書無麻醉醫(yī)師簽名。不少醫(yī)院外科手術(shù)病人未簽署授權(quán)委托書。
19、醫(yī)囑單格式和醫(yī)囑書寫不規(guī)范。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨時(shí)醫(yī)囑單是黑色線條和黑色文字,和長(zhǎng)期醫(yī)囑不易鑒別,也不符合《省病歷書寫基本規(guī)范》的要求,應(yīng)該改為紅色。有的醫(yī)囑中、拉丁文混用,中拼混用;有的自創(chuàng)不規(guī)范、簡(jiǎn)寫醫(yī)囑或藥名,如“頭舒”、“頭塞”、“走小壺”等。一組液體醫(yī)囑還使用劃一大斜杠的不規(guī)范做法,注射方法,滴速,每日幾次等注寫不全。有的隨意涂改醫(yī)囑。
20、很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)血便檢查粘貼在同一粘貼單上,甚至與物理檢查同貼一張粘貼單上,混亂不清,不分先后次序,粘貼也不整齊。
篇4
為貫徹《中華人民共和國母嬰保健法》,實(shí)現(xiàn)《中國婦女發(fā)展綱要(2001-2010年)》和《中國兒童發(fā)展綱要(2001-2010年)》目標(biāo),進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率,消除新生兒破傷風(fēng),根據(jù)《××縣降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案(2009年)》及《××縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助資金管理方案(試行)》要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
(一)長(zhǎng)期目標(biāo)
到2015年,全鎮(zhèn)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)99%以上,農(nóng)村高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)98%以上,到2020年,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)99.7%以上,農(nóng)村高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)98%以上。全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率控制在《××縣婦女發(fā)展規(guī)劃》和《××縣兒童發(fā)展規(guī)劃(2001-2010年)》規(guī)定的目標(biāo)內(nèi)。
(二)2009年度目標(biāo)
1.孕產(chǎn)婦死亡率低于2008年的79.74/10萬;
2.新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率以縣為單位控制在1‰以下;
3.嬰幼兒死亡率低于2008年的5.58‰;
(三)年度支持性目標(biāo)
1.孕產(chǎn)婦住院分娩率在97.00%的基礎(chǔ)上有所上升;
2.高危孕產(chǎn)婦住院分娩率保持在百分之95%以上;
3.孕產(chǎn)婦糸統(tǒng)管理率達(dá)百分之90%以上;
4.縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)科工作人員三基基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),基本技能考核合格率達(dá)百分之80%。
二、項(xiàng)目管理
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保降消項(xiàng)目在我鎮(zhèn)順利實(shí)施,經(jīng)鎮(zhèn)人民政府研究,成立××鎮(zhèn)降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。由施燕麗副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),魯朝麗任副組長(zhǎng),成員由相關(guān)單位抽調(diào)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在××衛(wèi)生院,由魯朝麗任辦公室主任。
項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)由××衛(wèi)生院魯朝麗、婦幼專干普學(xué)芳負(fù)責(zé)。
(二)工作職責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):審定降消項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促項(xiàng)目工作實(shí)施;解決項(xiàng)目實(shí)施中的重大問題;把項(xiàng)目工作指標(biāo)納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌管理。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職責(zé):擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體管理工作;組織督促項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作實(shí)施,定期向縣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度;協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目工作中遇到的具體問題,重大問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究;審定項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組的工作計(jì)劃,布置工作任務(wù);協(xié)調(diào)、聯(lián)糸有關(guān)部門配合實(shí)施項(xiàng)目工作;制定項(xiàng)目管理辦法;實(shí)施扶貧救助;收集分析項(xiàng)目執(zhí)行情況的資料和信息,及時(shí)總結(jié)推廣項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),召開項(xiàng)目工作會(huì)議。
3.技術(shù)指導(dǎo)工作職責(zé):結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi)容,制定項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)計(jì)劃并報(bào)送項(xiàng)目辦審定;根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案和技術(shù)指導(dǎo)要求,做好項(xiàng)目業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),定期或不定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳和指導(dǎo)各村組開展健康教育工作,組織制作健康教育宣傳材料,協(xié)調(diào)各級(jí)婦聯(lián)組織、廣播電視部門做好健康教育宣傳;制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃,幫助指導(dǎo)和督促基層開展項(xiàng)目培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理、監(jiān)督指導(dǎo)、推廣住院分娩、完善高危孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診和搶救機(jī)制。
4.衛(wèi)生院工作職責(zé):負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織管理、人員培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)、扶貧救助;配合、協(xié)調(diào)婦聯(lián)、計(jì)生、民政、廣播站等做好相關(guān)工作。
5.鎮(zhèn)婦聯(lián)的工作職責(zé):做好鄉(xiāng)村群眾性健康教育工作,圍繞母親安全、兒童優(yōu)先、安全分娩等內(nèi)容,宣傳、組織、發(fā)動(dòng)群眾參與項(xiàng)目活動(dòng)。村婦女干部要協(xié)助鄉(xiāng)村婦幼醫(yī)生做好孕產(chǎn)期保健工作,村婦代小組長(zhǎng)要隨時(shí)了解本組婦女的健康狀況,孕產(chǎn)婦有異常情況要及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)村醫(yī)生或婦女主任、鄉(xiāng)村婦聯(lián)組織每月向婦幼保健部門通報(bào)一次孕產(chǎn)婦調(diào)查情況。
6.鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站工作職責(zé):做好群眾性的生殖健康科普知識(shí)的宣傳工作,減少計(jì)劃外懷孕和非婚生育。鄉(xiāng)、村、組計(jì)生工作人員要發(fā)揮宣傳工作的優(yōu)勢(shì),積極動(dòng)員育齡婦女參與保健,配合鄉(xiāng)村婦幼醫(yī)生共同做好孕產(chǎn)期保健工作。每月向婦幼保健機(jī)構(gòu)通報(bào)一次孕產(chǎn)婦調(diào)查情況。
三、項(xiàng)目工作內(nèi)容
按照國家、省、市、縣項(xiàng)目管理方案的要求盡快啟動(dòng),全面實(shí)施,加強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理;強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生體系建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,完善農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩服務(wù);加強(qiáng)人員進(jìn)修和培訓(xùn);建立和完善孕產(chǎn)婦急救轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)和“綠色通道”;組織專家駐鄉(xiāng)蹲點(diǎn)幫扶;廣泛開展健康教育和社會(huì)動(dòng)員工作;做好降消項(xiàng)目信息的收集、統(tǒng)計(jì)和分析工作;項(xiàng)目監(jiān)督指導(dǎo)與評(píng)估。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理
1.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作的領(lǐng)導(dǎo),并將項(xiàng)目實(shí)施納入各相關(guān)單位年度責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核。
2.定期檢查或?qū)徲?jì)項(xiàng)目資金的管理和合理使用情況,提高項(xiàng)目資金的使用效益,確保資金安全。
3.將農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩服務(wù)項(xiàng)目和限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、提供助產(chǎn)服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)名單向社會(huì)公告。設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)箱,對(duì)于舉報(bào)線索,要認(rèn)真調(diào)查處理,堅(jiān)決禁止各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
(二)強(qiáng)化鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼衛(wèi)生體系建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,完善農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩服務(wù)。
1.加強(qiáng)我鎮(zhèn)婦幼保健人員孕產(chǎn)婦保健技術(shù)指導(dǎo)的職能和作用,提高孕產(chǎn)期保健服務(wù)能力及服務(wù)水平。建立健全以醫(yī)療、保健為支撐的婦幼保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為孕產(chǎn)婦享有規(guī)范、安全的孕產(chǎn)期保健及住院分娩服務(wù)提供保健。
2.嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩服務(wù)項(xiàng)目和限價(jià)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)助產(chǎn)服務(wù)。
3.加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員服務(wù)資質(zhì)的監(jiān)督管理。要嚴(yán)格執(zhí)行助產(chǎn)機(jī)構(gòu)、技術(shù)和人員的準(zhǔn)入,嚴(yán)肅查處不具備接生資格的機(jī)構(gòu)和人員,堅(jiān)決取締非法接生。
4.強(qiáng)化產(chǎn)科質(zhì)量管理。
(1)根據(jù)省衛(wèi)生廳制定的縣、鄉(xiāng)產(chǎn)科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)、改善服務(wù)條件、制定有關(guān)工作制度、完善產(chǎn)科服務(wù)。
(2)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真使用省級(jí)下發(fā)的《云南省產(chǎn)科病歷基本格式》,規(guī)范產(chǎn)科文書管理。
(3)健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量管理體系,按照孕產(chǎn)期保健和助產(chǎn)技術(shù)規(guī)范,定期開展質(zhì)量評(píng)估活動(dòng),不斷改進(jìn)產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。
(4)定期開展產(chǎn)科危急重癥及死亡孕產(chǎn)婦的分析和評(píng)審工作,針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),提出整改措施,不斷提高產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。
(5)保證產(chǎn)科急救設(shè)備和設(shè)施處于功能完好狀態(tài),努力保障產(chǎn)科質(zhì)量,維護(hù)孕產(chǎn)婦生命安全。
(三)加強(qiáng)人員進(jìn)修和培訓(xùn)。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院助產(chǎn)人員培訓(xùn):中心衛(wèi)生院的助產(chǎn)人員重點(diǎn)培訓(xùn)產(chǎn)科急救基本知識(shí)、技能和技術(shù)規(guī)范,以提高產(chǎn)科急救能力;一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的助產(chǎn)人員重點(diǎn)培訓(xùn)正常產(chǎn)處理、常見產(chǎn)科急救基本技能及轉(zhuǎn)診過程中基本急救技能。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院助產(chǎn)人員原則上要輪訓(xùn)一遍,方法可通過理論學(xué)習(xí)、見習(xí)和到縣級(jí)臨床進(jìn)修等方式進(jìn)行。
2.鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn):通過培訓(xùn)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生篩查高危孕產(chǎn)婦和高危兒童的業(yè)務(wù)能力,能處理一般婦女兒童常見病和多發(fā)病。
(四)建立完善高危孕產(chǎn)婦應(yīng)急搶救機(jī)制
衛(wèi)生院要健全和完善應(yīng)急搶救組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),做到急救人員、設(shè)備、藥品、交通工具配齊到位,保證搶救組織運(yùn)轉(zhuǎn)正常。各醫(yī)療單位要公布急救電話,保證急救系統(tǒng)功能狀態(tài)良好,聯(lián)系方式暢通無阻,接到急救信號(hào)能及時(shí)出診,不得相互推委扯皮。危急孕產(chǎn)婦的搶救實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、出診搶救制、會(huì)診制及轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診制,確保危急孕產(chǎn)婦得到及時(shí)救治。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所承擔(dān)一級(jí)轉(zhuǎn)診,對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的高危孕產(chǎn)婦及時(shí)護(hù)送到縣級(jí)醫(yī)療保健單位救治。
(五)廣泛開展健康教育和社會(huì)動(dòng)員工作
要把健康教育同動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩有機(jī)結(jié)合起來,做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策宣傳和孕產(chǎn)婦保健的健康教育工作。充分利用廣播、電視、報(bào)紙等媒體,采取多種形式,向廣大人民群眾宣傳農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策,做到家喻戶曉,為孕產(chǎn)婦住院分娩菅造良好的社會(huì)氛圍。要積極協(xié)調(diào)婦聯(lián)組織和廣播電視等部門開展健康教育活動(dòng),菅造全社會(huì)關(guān)心婦女兒童健康的良好環(huán)境。
1.推行“以婦女為核心,家庭為最佳場(chǎng)所”的健康教育模式,對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕產(chǎn)期保健、安全分娩等知識(shí)的宣傳教育。
2.針對(duì)貧困地區(qū)農(nóng)村婦女文化程度低、舊的風(fēng)俗習(xí)慣影響等問題,舉辦“孕婦學(xué)?!薄ⅰ凹议L(zhǎng)學(xué)?!边M(jìn)行健康知識(shí)的傳播。
3.在每個(gè)村委會(huì)醒目位置刷寫1—2條“住院分娩,母嬰安全”、“住院分娩,國家補(bǔ)助”等標(biāo)語,以及縣、鄉(xiāng)危急孕產(chǎn)婦呼救電話。
4.鄉(xiāng)村醫(yī)生要督促每位孕產(chǎn)婦將危急孕產(chǎn)婦呼救電話寫在家中醒目位置。
(六)加強(qiáng)流動(dòng)人群管理,落實(shí)保健措施
衛(wèi)生、公安、計(jì)生、民政部門要緊密配合,對(duì)在本鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的流動(dòng)人員,要互相溝通情況,互相配合管理。戶口所在地的婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要及時(shí)向育齡人群流入地的婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通報(bào)信息,流入地的鄉(xiāng)、村婦幼保健人員要對(duì)人群中孕產(chǎn)婦進(jìn)行建冊(cè)管理。全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)生單位要建立孕產(chǎn)婦首診責(zé)任制,不論哪一級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)生單位發(fā)現(xiàn)孕婦就診,只要是孕婦都要追問孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健手冊(cè)情況,對(duì)無圍產(chǎn)期保健手冊(cè)的孕婦一律給予建冊(cè),并登記上報(bào)縣婦幼保健院,縣婦幼保健院負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各院跟蹤管理,確保本鎮(zhèn)范圍內(nèi)無一例高危孕產(chǎn)婦因漏查漏管而死亡。
(七)強(qiáng)化鄉(xiāng)、村兩級(jí)保健管理負(fù)責(zé)制
篇5
一、指導(dǎo)思想
以病人為中心,創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動(dòng)力,倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量管理為核心,不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全管理為重點(diǎn),切實(shí)保障醫(yī)療安全;以分級(jí)管理為基礎(chǔ),創(chuàng)“一甲”最高分;以目標(biāo)管理為主線,強(qiáng)化管理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。
二、目標(biāo)與任務(wù)
(一)、醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量管理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療管理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,為廣大患者服務(wù)。
1、建立健全質(zhì)控職能,加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作,做到分工明確,責(zé)任到人,要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,定期召開例會(huì),匯總檢查結(jié)果,找出問題,及時(shí)整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的管理模式。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫,不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2)、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
(3)、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。
(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,成立醫(yī)院病案管理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)比活動(dòng)。
(二)、護(hù)理質(zhì)量管理
護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平,是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口,也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。
1、建立護(hù)理管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展全院的護(hù)理工作。
2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃,定期督導(dǎo)落實(shí),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書,認(rèn)真填寫五種表格,根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。
4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí),每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。
5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò),護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),勤檢查,重督導(dǎo),竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
(三)、醫(yī)技質(zhì)量管理
加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高診斷水平。
2、利用現(xiàn)有設(shè)備,搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng),充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值。
3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系,為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。
4、化驗(yàn)室要積極接受新知識(shí)、新技術(shù),醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑,以滿足臨床的需要。
5、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。
(四)藥品質(zhì)量管理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全,也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。
1、加強(qiáng)藥品管理,成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并履行其職責(zé)。
2、堅(jiān)持主渠道購藥,實(shí)行招標(biāo)溝。
3、藥品管理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫,確實(shí)搞好藥品管理,杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。
4、毒、劇、麻、的管理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。
5、藥品采購人員要及時(shí)掌握藥品質(zhì)量?jī)r(jià)格信息和臨床用藥需求信息,保證臨床用藥。
(五)、院內(nèi)感染管理
院內(nèi)感染控制工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1、成立院感控制機(jī)構(gòu),完善制度,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn),強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。
3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點(diǎn)科室的管理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
(六)、醫(yī)療安全管理
隨著人們文化生活水平的提高,思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變,各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。
2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識(shí)宣教,深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。
3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù),抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人管理。
4、堅(jiān)持會(huì)診制度,認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診。
5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則,認(rèn)真開展術(shù)前討論,嚴(yán)禁超范圍手術(shù),特殊手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn),以便給手術(shù)提供條件。
6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的管理急危重病人病情急,癥狀重,隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè),隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理,以便為挽救生命贏得時(shí)間,并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。
7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
(七)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)
衛(wèi)生技術(shù)人員良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的前提條件。我院今年將在醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做好以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)理論,基本知識(shí),基本技能的“三基”訓(xùn)練,培養(yǎng)嚴(yán)格要求,嚴(yán)密組織,嚴(yán)禁態(tài)度的“三嚴(yán)”作風(fēng)。
2、樹立良好的學(xué)習(xí)氛圍,積極組織好一月一次的全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練,要求“三基”訓(xùn)練全員參加,“三基”考核人人達(dá)標(biāo)。3、醫(yī)院根據(jù)具體情況選派優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)學(xué)習(xí),為提高醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和人才梯隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(八)、衛(wèi)生所、門診部的管理
衛(wèi)生院下設(shè)的3個(gè)衛(wèi)生所和4個(gè)門診部實(shí)行了責(zé)任承包,就目前的狀況而言,對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)做好以下方面的工作:
1、各衛(wèi)生所、門診部必須按醫(yī)院的統(tǒng)一要求開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、認(rèn)真完成各種醫(yī)療文書,嚴(yán)格各項(xiàng)操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)消毒制度,積極配合醫(yī)院搞好農(nóng)村疾病控制工作,無條件的接收醫(yī)院及上級(jí)主管部門的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作檢查。
2、保證藥品質(zhì)量,嚴(yán)禁購銷假冒、偽劣藥品,坑害百姓,擾亂醫(yī)療市場(chǎng),損壞醫(yī)院形象。
3、加強(qiáng)與院內(nèi)各科室的協(xié)作,積極做好轉(zhuǎn)診工作,避免醫(yī)療差錯(cuò),杜絕醫(yī)療事故。
(九)、中醫(yī)藥工作的管理
1、借“雙創(chuàng)”之機(jī),切實(shí)搞好中醫(yī)工作先進(jìn)縣創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)和中醫(yī)??平ㄔO(shè)工作,努力提高衛(wèi)生院的服務(wù)功能和知名度。
2、規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療文書,提高診療質(zhì)量,中藥房要嚴(yán)格按照中藥炮制規(guī)范炮制中草藥,提高中藥飲片質(zhì)量。
篇6
一、工作目標(biāo)
在本鄉(xiāng)實(shí)施農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中,由政府通過購買和補(bǔ)貼公共衛(wèi)生服務(wù)的方式,重點(diǎn)加強(qiáng)直接面向農(nóng)民的公共衛(wèi)生服務(wù),充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵,提高服務(wù)質(zhì)量,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),使農(nóng)民享有更好的衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生安全保障。
二、工作內(nèi)容
現(xiàn)階段農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括3個(gè)方面共12個(gè)項(xiàng)目(見附件2)。
(一)保證農(nóng)村享有基本衛(wèi)生服務(wù):包括健康教育、健康管理、基本醫(yī)療惠民服務(wù)、合作醫(yī)療便民服務(wù)。
(二)保證農(nóng)村重點(diǎn)人群享有重點(diǎn)服務(wù):包括兒童保健及兒童免疫規(guī)劃、婦女保健、老人和困難群體保健、重點(diǎn)疾病社區(qū)管理。
(三)保證農(nóng)民享有基本衛(wèi)生安全保障:包括公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查、協(xié)助落實(shí)疾病防控措施。
三、組織實(shí)施
(一)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)成立農(nóng)村公共衛(wèi)生管理委員會(huì),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展。成立公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目辦公室,具體負(fù)責(zé)處理公共衛(wèi)生項(xiàng)目的落實(shí),制定鎮(zhèn)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案和具體工作計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的管理。同時(shí)建立公共衛(wèi)生管理隊(duì)伍,鄉(xiāng)確定一名公共衛(wèi)生管理員,各行政村居確定一名公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員,協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生管理和服務(wù)工作。駐村干部指導(dǎo)和監(jiān)督各行政村居的落實(shí)情況。并根據(jù)工作內(nèi)容的屬性,按照分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)的要求,將任務(wù)層層分解,以簽訂責(zé)任書的形式,將責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。
(二)建立健全農(nóng)村公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立責(zé)任(駐村)醫(yī)生制度,發(fā)揮鄉(xiāng)衛(wèi)生院核心作用。鄉(xiāng)衛(wèi)生院是農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要承擔(dān)單位,要以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為主體,建立和落實(shí)責(zé)任(駐村)醫(yī)生制度。按照1000-2000服務(wù)人口比例,確定責(zé)任(駐村)醫(yī)生,公布其個(gè)人照片、聯(lián)絡(luò)方式,公示免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容和上門服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,派出責(zé)任醫(yī)生上門服務(wù)。依據(jù)“分片包干、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任到人”的原則,明確責(zé)任醫(yī)生的職責(zé),理順條塊業(yè)務(wù)關(guān)系,扎實(shí)做好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
四、經(jīng)費(fèi)保障
市財(cái)政按規(guī)定予以補(bǔ)貼。
五、考核評(píng)估
建立責(zé)任(駐村)醫(yī)生考核評(píng)估機(jī)制和駐村干部考核評(píng)估機(jī)制,將服務(wù)到位情況和農(nóng)民滿意程度以及工作落實(shí)情況作為考核評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。并根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果核撥專項(xiàng)補(bǔ)助資金,考核為每年1次??己诵〗M每季度對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況進(jìn)行檢查、考核和評(píng)估。鄉(xiāng)政府按照瑞安市人民政府《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府農(nóng)村公共衛(wèi)生工作職能考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》(見附件1)和《瑞安市農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(見附件2),對(duì)責(zé)任醫(yī)生和駐村干部進(jìn)行考核評(píng)估,考核分平時(shí)的明查暗訪,季度考核和年終考核評(píng)估。根據(jù)檢查、考核和評(píng)估結(jié)果,按照市政府相關(guān)規(guī)定,核撥相應(yīng)的專項(xiàng)補(bǔ)助資金。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院要建立農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作報(bào)表制度。半年向市農(nóng)村公共衛(wèi)生委員會(huì)和鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作委員會(huì)報(bào)送工作報(bào)表。
篇7
我區(qū)農(nóng)村食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和藥品配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)工作在全市范圍內(nèi)率先開展,起步早,產(chǎn)生了較大的影響。20*年以來,為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村食品藥品監(jiān)管,在各鎮(zhèn)、藥品連鎖公司聘請(qǐng)了53名藥品監(jiān)督協(xié)管員,他們積極宣傳藥品監(jiān)管的政策法規(guī),及時(shí)掌握并反饋藥品質(zhì)量總體狀況和藥品市場(chǎng)情況,協(xié)助區(qū)藥監(jiān)部門開展各項(xiàng)執(zhí)法工作。據(jù)20*年至20*年統(tǒng)計(jì),由協(xié)管員協(xié)助組織藥品從業(yè)人員法規(guī)培訓(xùn)7000余人次,上報(bào)各種信息調(diào)查表1185份,協(xié)助組織藥品從業(yè)人員健康體檢2500余人次,提供有價(jià)值的藥品質(zhì)量稽查信息50余條。在去年的“非典”和二號(hào)病防治工作中,積極快速地協(xié)助收集信息,通知轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營部門做好預(yù)防、登記、上報(bào)工作,為控制疫情蔓延發(fā)揮了積極作用。
為摸索農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),區(qū)藥監(jiān)部門在澄江鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點(diǎn),由鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村衛(wèi)生站實(shí)行藥品代購配送,規(guī)范供藥渠道,保證藥品質(zhì)量。他們制定下發(fā)了《*區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院代購藥品管理辦法(暫行)》、《*區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院代購藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》,與區(qū)衛(wèi)生部門聯(lián)合下發(fā)了《*區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理暫行辦法》。他們按照國家頒布的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求,指導(dǎo)澄江鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行整改,同時(shí),對(duì)村衛(wèi)生站進(jìn)行全面整治,改變了面貌,提升了管理水平。*區(qū)人民政府為此專門在澄江鎮(zhèn)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),有力地促進(jìn)了藥品集中配送在區(qū)內(nèi)的發(fā)展。澄江試點(diǎn)工作引起了有關(guān)部門的注意,20*年在*召開的全市農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作會(huì)上,*區(qū)在大會(huì)上介紹了經(jīng)驗(yàn),湖南省、陜西省、海南省藥監(jiān)部門以及衛(wèi)生部《健康報(bào)》記者、市內(nèi)有關(guān)單位先后前往澄江鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站參觀學(xué)習(xí),產(chǎn)生了較大影響。
從近幾年我區(qū)農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)探索實(shí)踐來看,至少可以說明三個(gè)問題。第一,農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)與農(nóng)民身體健康、用藥安全戚戚相關(guān),的的確確是一項(xiàng)“民心工程”;第二,抓好“兩網(wǎng)”建設(shè),可以促進(jìn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站藥品使用管理上臺(tái)階、上檔次;第三,實(shí)踐證明,只要腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,農(nóng)村“”兩網(wǎng)”建設(shè)是可以搞起來的,也是可以搞好的。因此,我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為全面落實(shí)區(qū)人民政府提出的“兩網(wǎng)”建設(shè)工作目標(biāo)而積極努力。
二、認(rèn)清形勢(shì),知難而上,從根本上改變當(dāng)前農(nóng)村用藥現(xiàn)狀
我區(qū)農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)工作雖然取得了一定成績(jī),但它并沒有從根本上解決農(nóng)村藥品供應(yīng)渠道混亂、假劣藥品泛濫的情況,農(nóng)民用藥安全問題也還沒有得到充分保證。從近兩年我區(qū)農(nóng)村藥品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題可以看出,形勢(shì)嚴(yán)峻,不容忽視。主要表現(xiàn)在:
一是藥品從業(yè)人員素質(zhì)低。衛(wèi)生院現(xiàn)有從業(yè)人員70名,其中藥師15名,藥士17名,藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員占從業(yè)人員的45.6%,在全區(qū)352名鄉(xiāng)村醫(yī)生中無一名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員。二是購藥渠道混亂。不少個(gè)體診所、村衛(wèi)生站在儲(chǔ)奇門市場(chǎng)和非法推銷商手中采購藥品,進(jìn)貨渠道不合法,質(zhì)量得不到保證。三是農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍存在濫用抗生素、激素等不合理用藥現(xiàn)象。四是藥品質(zhì)量問題嚴(yán)重。20*年調(diào)查100家個(gè)體診所、村衛(wèi)生站,其中56家中藥飲片存在不同程度的質(zhì)量問題,有20家存在過期失效藥品。20*年下半年,區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局有針對(duì)性抽驗(yàn)藥品100個(gè)品種,其中假劣藥品就有85個(gè)。在這85個(gè)假劣藥品中,鎮(zhèn)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)占61個(gè)。同年,因藥品質(zhì)量問題被查處的衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站就有45家。20*年1-6月區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局共查處各類違法案件163起,結(jié)案161起。所結(jié)案件中涉及假劣藥品56起,占34.8%;非法渠道購藥42起,占26.1%;涉及醫(yī)院制劑案件5起,占3.1%;涉及醫(yī)療器械58起,占36%。從案件涉及的單位分布來看,醫(yī)院、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站108家,個(gè)體診所32家,職工醫(yī)院、醫(yī)務(wù)室11家,批發(fā)零售企業(yè)9家,無證加工藥品1家。
以上情況說明,隨著藥品監(jiān)管力度加大,城區(qū)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用秩序日益規(guī)范,假劣藥品不斷向地理位置較偏僻、監(jiān)管力量相對(duì)薄弱、群眾自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移。農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施差,嚴(yán)重缺乏藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員,鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)藥品規(guī)范管理的認(rèn)識(shí)不足,藥品質(zhì)量安全得不到充分保障。我們必須以實(shí)事求是的態(tài)度,以向人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,正視目前農(nóng)村藥品監(jiān)管和供應(yīng)渠道方面存在的問題,認(rèn)清形勢(shì),確立目標(biāo),堅(jiān)定信心,迎難而上,在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,出色地完成區(qū)政府下達(dá)的農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)任務(wù),從根本上改變當(dāng)前農(nóng)村食品藥品市場(chǎng)混亂狀況,讓農(nóng)民群眾吃上安全、放心的食品藥品。
三、提高認(rèn)識(shí),落實(shí)職責(zé),全面推進(jìn)農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)
*區(qū)人民政府制定下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的通知》、《農(nóng)村藥品集中配送工作實(shí)施方案》為我區(qū)推進(jìn)農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)確立了目標(biāo),它具有高起點(diǎn),高要求的特點(diǎn)。要在年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求,必須通過認(rèn)認(rèn)真真的努力,切切實(shí)實(shí)的工作。在這里,我向與會(huì)的全體同志,向各鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,提出以下要求。
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)?!八幤钒踩P(guān)系到千家萬戶”,“食品安全關(guān)系到家家戶戶”,關(guān)注老百姓的食品和用藥安全,高度重視食品藥品監(jiān)管工作是各級(jí)政府義不容辭的職責(zé)。總書記曾經(jīng)指出,“群眾利益無小事”,吳儀副總理也指示,“食品藥品直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全,是一件天大的事”。因此,搞好農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)是對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的最好實(shí)踐,也是對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要貢獻(xiàn)。這件事如果辦好了,將對(duì)農(nóng)民脫貧致富奔小康起到很大的促進(jìn)作用,將對(duì)進(jìn)一步解決“三農(nóng)”問題起到積極的推動(dòng)作用,也是勤政為民、建立服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。我們一定要時(shí)刻牢記人民群眾的根本利益,胸懷建設(shè)全面小康的大目標(biāo),全力推進(jìn)農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè),不斷開創(chuàng)食品藥品監(jiān)管工作新局面。
2、層層落實(shí)責(zé)任。從區(qū)到鎮(zhèn)建立了農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)“兩網(wǎng)”建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)有效地解決工作中出現(xiàn)的問題。要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《重慶市*區(qū)行政首長(zhǎng)問責(zé)制暫行辦法》規(guī)定,確保“兩網(wǎng)”建設(shè)扎扎實(shí)實(shí)得到推進(jìn)。
篇8
多年來,該院堅(jiān)持 “以病人為中心,以質(zhì)量為根本,以誠信求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮黨員和青年團(tuán)員的先鋒模范作用,造就了一支“技術(shù)精良,服務(wù)優(yōu)質(zhì),快速應(yīng)變,高效運(yùn)作”的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍,最大限度的滿足群眾需要,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位,為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻(xiàn),受到了各級(jí)的充分肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。在~年、~年鄉(xiāng)黨委組織的創(chuàng)“群眾滿意站所”~調(diào)查測(cè)評(píng)中,群眾對(duì)該院的滿意率都在95%以上,因此被鄉(xiāng)黨委命名為“群眾滿意站所”。
一、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、匯聚人心。
該院有4名黨員,分別擔(dān)任了院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、辦公室主任和門診部主任。這四名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,又是業(yè)務(wù)骨干,經(jīng)常穿梭于病房與患者之間。成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇事商量,互通互融;吃苦在前,享受在后;上崗在前,下班在后;業(yè)務(wù)提高在前,既得榮譽(yù)在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,廣泛聽取職工意見,為職工排憂解難,從而使醫(yī)院上下形成了很強(qiáng)的凝聚力和向心力。
院黨小組和團(tuán)支部注重加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè),不定期的召開黨小組會(huì)和團(tuán)支部會(huì),研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持民主集中制,重大問題堅(jiān)持職工會(huì)研究決定。同時(shí)定期開好民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),解決好傾向性問題。經(jīng)常分析職工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)引導(dǎo),時(shí)刻保持黨員和團(tuán)員的先進(jìn)性。
積極推行院務(wù)公開。實(shí)行民主管理是醫(yī)院凝聚力強(qiáng)的重要條件。院管理層定期向職工通報(bào)重大事項(xiàng)和財(cái)務(wù)收支情況。實(shí)行基建項(xiàng)目公開招標(biāo),購置設(shè)備進(jìn)行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄,將行政、醫(yī)療、財(cái)務(wù)、總務(wù)、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開,增加透明度,自覺接受職工監(jiān)督,以有關(guān)規(guī)定和黨紀(jì)來保證各項(xiàng)工作的開展。
二、規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督。
始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運(yùn)行。該院以病人為中心,以質(zhì)量為核心,曾幾度修改并完善了包括勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、愛國衛(wèi)生、財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容的衛(wèi)生院規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、首診首問負(fù)責(zé)制、社會(huì)承諾制和崗位職責(zé)。并制訂實(shí)施了經(jīng)濟(jì)技術(shù)分配責(zé)任制,工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則,使各項(xiàng)工作有章可循,考核有據(jù)可查,獎(jiǎng)罰有理可依。醫(yī)院成功的進(jìn)行了人事分配制度改革,大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性?!辏鶕?jù)社會(huì)需求和衛(wèi)生院實(shí)際,進(jìn)一步完善和修改了衛(wèi)生院規(guī)章制度中不適應(yīng)的條例,制訂了《病人選醫(yī)生實(shí)施辦法》、《醫(yī)院住院病人費(fèi)用清單制》等一系列改革方案、方法和措施,經(jīng)職工會(huì)審議后率先在全縣同行中實(shí)施。
在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀(jì)上,狠下決心,勵(lì)精圖治,以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”為切入點(diǎn),努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。 歷年來,醫(yī)院無重大差錯(cuò)事故發(fā)生。
篇9
調(diào)查認(rèn)為,自我縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來,根據(jù)縣平安辦《創(chuàng)建平安始興十大工程基層基礎(chǔ)建設(shè)工作之基層平安創(chuàng)建項(xiàng)目實(shí)施方案》,縣衛(wèi)計(jì)局認(rèn)真按照國家衛(wèi)生部關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的九點(diǎn)要求,以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好宣傳動(dòng)員,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點(diǎn),以質(zhì)量、安全、服務(wù)、收費(fèi)為重點(diǎn),以和諧醫(yī)患關(guān)系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的,深入開展了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)解決了我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題,取得了一定的成效。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把創(chuàng)建工作、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作列入重要議事議程,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善規(guī)章制度和工作機(jī)制,建立健全有效的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、整改等工作機(jī)制,加強(qiáng)科學(xué)管理,保障醫(yī)院正常執(zhí)業(yè)活動(dòng),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
(二)進(jìn)一步加大宣傳力度,提升服務(wù)質(zhì)量。將“平安醫(yī)院”理念深植每個(gè)人心中,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,堅(jiān)持“以病人為中心”,樹立良好的服務(wù)理念和意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。不斷改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),做到服務(wù)形式多樣化和規(guī)范化,服務(wù)流程合理、便捷,醫(yī)療收費(fèi)合理、透明,并持續(xù)改進(jìn)。尊重和維護(hù)患者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)部門溝通協(xié)作。加強(qiáng)與綜治、公安、、工商等單位和部門的聯(lián)系,建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,及時(shí)交流情況,及時(shí)反映問題,及時(shí)尋求幫助和支持,為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各部門要各司其職,加強(qiáng)配合,確?!捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,取得實(shí)效。
篇10
(一)著力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生。
一是完善新農(nóng)合相關(guān)政策與措施。及時(shí)調(diào)整統(tǒng)籌補(bǔ)償方案,提高參合農(nóng)民的受益水平,擴(kuò)大受益面,讓新農(nóng)合制度更具吸引力。根據(jù)國家最新籌資政策,結(jié)合我市實(shí)際,進(jìn)一步完善全市相對(duì)統(tǒng)一的補(bǔ)償方案,防范基金風(fēng)險(xiǎn)。推進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直補(bǔ)工作,保證一次報(bào)賬率達(dá)到90%以上。
二是積極開展農(nóng)村衛(wèi)生工作先進(jìn)縣創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,進(jìn)一步落實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生政策,健全農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加快農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。大力推進(jìn)初級(jí)衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)建設(shè)工作。
三是深化農(nóng)村衛(wèi)生體制改革。探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)縣管體制改革,實(shí)行“鄉(xiāng)財(cái)縣管鄉(xiāng)用”,在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)核算管理中心。積極探索鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作,規(guī)范村衛(wèi)生室的設(shè)置、功能,鼓勵(lì)縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)縱向合作,提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的整體功能。四是加強(qiáng)城市支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。深入開展“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”,開展二級(jí)以上城市醫(yī)院對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目,進(jìn)一步豐富支援工作內(nèi)涵,探索建立城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援的長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)著力加強(qiáng)公共衛(wèi)生。
一是繼續(xù)完善衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)。建立和完善基層應(yīng)急預(yù)案,與各部門建立衛(wèi)生應(yīng)急合作機(jī)制;制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家會(huì)診制度、值班制度、疫情處置制度等各項(xiàng)制度;加強(qiáng)演練和培訓(xùn),組織臨床診斷、流行病學(xué)調(diào)查專家進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作。重點(diǎn)抓好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃宣傳工作,加強(qiáng)全市預(yù)防接種人員培訓(xùn)和疫苗準(zhǔn)備,確保國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作方案能正常實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)疾控機(jī)構(gòu)體系建設(shè),提高全市疾控機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,大力實(shí)施結(jié)核病、艾滋病、職業(yè)病、乙肝防治等10個(gè)工作規(guī)范。
三是加強(qiáng)婦幼保健工作。重點(diǎn)抓好產(chǎn)科基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí),對(duì)縣級(jí)產(chǎn)科急救中心的建設(shè)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收;做好“降消”項(xiàng)目工作,狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí);加快新生兒疾病篩查工作的步伐,組織一次專題督查;加強(qiáng)兒
童保健工作,逐步在全市推行統(tǒng)一的兒童保健信息管理系統(tǒng),提高農(nóng)村兒童體檢率;繼續(xù)實(shí)施健康扶貧工程項(xiàng)目。繼續(xù)開展縣級(jí)“產(chǎn)科急救中心”規(guī)范化建設(shè),推進(jìn)“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動(dòng),90%開展助產(chǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn)。
四是配合做好創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市工作。積極開展省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、傳染病防治等工作的管理,深入開展健康教育,特別是章貢區(qū)要強(qiáng)化城區(qū)小餐飲等整治,規(guī)范“六小”行業(yè)管理,做好迎接省級(jí)考核的準(zhǔn)備。以春秋兩季公共衛(wèi)生周活動(dòng)為載體,深入開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。
(三)著力加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生。
一是落實(shí)政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)配套經(jīng)費(fèi)。督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按項(xiàng)目要求提供優(yōu)質(zhì)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù);逐步推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)藥品政府集中采購。
二是加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員和技術(shù)服務(wù)的準(zhǔn)入,加強(qiáng)監(jiān)管,完善機(jī)構(gòu)職責(zé)、工作內(nèi)容和績(jī)效考核辦法,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展。
三是加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干12名、社區(qū)公共衛(wèi)生人員7名、全科醫(yī)師60名、社區(qū)護(hù)士100名,繼續(xù)辦好社區(qū)衛(wèi)生人員夜校,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生適宜技術(shù)培訓(xùn),提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力。
(四)著力加強(qiáng)醫(yī)院管理。
一是扎實(shí)開展好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。全面開展第二周期醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作,促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。全市各級(jí)各類醫(yī)院均要積極參與等級(jí)評(píng)審和達(dá)標(biāo)上等工作,爭(zhēng)創(chuàng)高等級(jí)醫(yī)院。
二是落實(shí)緩解群眾看病難、看病貴的相關(guān)措施。制定并實(shí)施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。積極推進(jìn)政務(wù)公開和院務(wù)公開,繼續(xù)實(shí)施單病種限價(jià)與醫(yī)學(xué)輔助檢查結(jié)果互認(rèn)制度,努力降低門診、住院人均費(fèi)用和藥品占業(yè)務(wù)總收入的比重。繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購,全市縣級(jí)以上非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參與以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購。
三是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)、技術(shù)和人員的準(zhǔn)入管理,強(qiáng)化臨床路徑與院內(nèi)感染管理,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,方便群眾看病就醫(yī)。抓好醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn),繼續(xù)實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)警示記分制度,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士定期考核,強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。健全護(hù)理管理制度,開展專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)。貫徹《處方管理辦法》,規(guī)范臨床用藥特別是抗菌素使用,逐步推行臨床藥師制度。不斷優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,深入開展“平安醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng),完善醫(yī)患糾紛處置機(jī)制,維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
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