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[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營銷 案例教學(xué) 問題對(duì)策

20世紀(jì)80年代中期，案例教學(xué)作為一種新的教學(xué)方式被引入我國，逐漸受到教育界的重視，并在教學(xué)中廣泛運(yùn)用，但如何使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，是值得我們思考和探討的課題。本文對(duì)案例教學(xué)法在實(shí)踐運(yùn)用中的問題進(jìn)行探討，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出相應(yīng)的對(duì)策。

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中，進(jìn)而識(shí)別問題、分析問題和解決問題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力一種教學(xué)方法。首先，案例教學(xué)是以學(xué)生為主體、變被動(dòng)聽課為主動(dòng)參與，學(xué)生借助精選出來的案例主動(dòng)地掌握知識(shí)、能力、情感、態(tài)度和價(jià)值觀；其次，它將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，側(cè)重于學(xué)生的創(chuàng)造精神和未來工作技能的培養(yǎng)；第三，教學(xué)目標(biāo)使學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)探索，發(fā)展并不斷完善自身的知識(shí)體系，豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，真正達(dá)到鞏固知識(shí)、培養(yǎng)能力、全面提高素質(zhì)的目的，從而使教育教學(xué)質(zhì)量得到提升。

二、目前市場(chǎng)營銷案例教學(xué)存在的問題

1.觀念保守

案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行市場(chǎng)營銷類課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，除了學(xué)校對(duì)案例教學(xué)的倡導(dǎo)激勵(lì)措施不力，教師對(duì)典型案例選擇不當(dāng)，對(duì)案例教學(xué)方法不熟悉或組織欠佳外，筆者認(rèn)為主要是觀念問題。許多教師早已習(xí)慣于傳統(tǒng)教育的模式，滿足于灌注式教學(xué)方法，不想承擔(dān)案例教學(xué)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。他們既擔(dān)心難以適應(yīng)營銷案例教學(xué)對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、教學(xué)方法所提出的更高要求，不愿付出巨大的努力來改變陳舊的教學(xué)模式，也擔(dān)心學(xué)生不能適應(yīng)案例教學(xué)這一全新的教學(xué)方式而影響正常教學(xué)秩序，更擔(dān)憂難以把握案例教學(xué)的過程和效果，影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而對(duì)案例教學(xué)缺乏熱情和動(dòng)力，更缺乏危機(jī)感和緊迫感。

2.案例選編適用性低

好的營銷案例是實(shí)施案例教學(xué)取得良好教學(xué)效果的前提條件之一。目前，我國大多數(shù)高校營銷學(xué)科教師案例教學(xué)中所選用的案例素材還存在不少問題。首先，不能結(jié)合教學(xué)目標(biāo)選擇案例。案例選擇應(yīng)當(dāng)服從和服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，如果不明確案例教學(xué)要解決營銷領(lǐng)域內(nèi)什么層次的什么問題，要提高學(xué)生哪方面的能力水平，案例教學(xué)就難以起到應(yīng)有的作用。其次，所選案例時(shí)效性不強(qiáng)。有的案例發(fā)生于三、四年前或者更早，還有的案例反映的問題在有關(guān)當(dāng)事企業(yè)中已經(jīng)得到改進(jìn)或解決。最后，所選案例國外的多而國內(nèi)的少。一些營銷案例所描述的不是學(xué)生身邊發(fā)生或可能發(fā)生的事情，難以被學(xué)生理解、接受和認(rèn)同。

3.營銷學(xué)案例教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制不健全

第一，由于采寫營銷案例耗時(shí)費(fèi)力，不能作為研究成果，并且對(duì)教師的職稱評(píng)定毫無幫助，因此教師更愿意花時(shí)間去做學(xué)術(shù)研究、。其次，目前國內(nèi)高校對(duì)教師的考核激勵(lì)體系與教師上課質(zhì)量的好壞關(guān)系不大。第三，從很多教學(xué)比賽的方法包括獲獎(jiǎng)條件、考核標(biāo)準(zhǔn)以及比賽現(xiàn)場(chǎng)等可以看出，比賽教師無需改革教學(xué)方法，獲獎(jiǎng)?wù)叨际枪噍斦n的“經(jīng)典”之作，其消極的導(dǎo)向作用不可低估。

4.教學(xué)方法和教學(xué)手段問題

在教學(xué)方法上，大多數(shù)教師仍以陳舊的“填鴨式”教學(xué)方法為主，由教師從頭到尾講述內(nèi)容、布置作業(yè)、出題考試，學(xué)生課上聽、課后做作業(yè)、課后復(fù)習(xí)考試，這種傳統(tǒng)的以灌輸為主的教學(xué)方法，難以激發(fā)學(xué)生思維的創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性，不利于學(xué)生深刻理解營銷管理的基本理論和方法，也不利于學(xué)生拓展其知識(shí)層面，從而難以提高學(xué)生實(shí)際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。在教學(xué)手段上，仍以舊式的教學(xué)方式為主，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段的比例較低。這種傳統(tǒng)教學(xué)方法縮小了信息的輸出量，使學(xué)生缺少了一種直觀感性的理解問題、分析問題和解決問題的途徑，降低了教師教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

5.對(duì)營銷案例教學(xué)的主體——教師自身的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)

營銷案例的真實(shí)性和實(shí)踐性要求教師具備一定的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則難于講透，更達(dá)不到案例教學(xué)的目的。當(dāng)前有些高校的營銷案例教師根本沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例的分析只能停留在文字和理論表面，難于深入到案例和實(shí)踐中。這是當(dāng)前營銷案例教學(xué)中普遍卻嚴(yán)重的問題，也是案例教學(xué)在師資方面所面臨的挑戰(zhàn)。

三、提高營銷案例教學(xué)效果的策略

1.轉(zhuǎn)變觀念

倡導(dǎo)和推進(jìn)案例教學(xué)絕不意味對(duì)課堂講授的全盤否定，也不是在一切教學(xué)中都要安排案例教學(xué)，而是要把長(zhǎng)期以來習(xí)以為常的教學(xué)目標(biāo)，由“講授好本門課程”調(diào)整為“從提高學(xué)生能力入手，逐步提高學(xué)生整體素質(zhì)”。這一調(diào)整首先是觀念的轉(zhuǎn)變，它突破了長(zhǎng)期以來“學(xué)生圍著老師轉(zhuǎn)，老師圍著書本轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，實(shí)現(xiàn)了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的能動(dòng)轉(zhuǎn)換，有利于充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到學(xué)生能有效駕馭所學(xué)知識(shí)，全面提高能力素質(zhì)和創(chuàng)新精神的目的。

2.精選適用于營銷學(xué)科的教學(xué)案例

筆者認(rèn)為，我國營銷學(xué)科案例教學(xué)中，教師在選取教學(xué)案例時(shí)應(yīng)該注意案例的針對(duì)性、時(shí)效性和適用性。應(yīng)當(dāng)使所選案例既與理論知識(shí)相吻合，能為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，又緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)還應(yīng)盡可能選擇教師自己能夠把握，學(xué)生便于理解、接受和認(rèn)同的案例。上世紀(jì)80年代初，大連理工大學(xué)在管理學(xué)科的教學(xué)中引進(jìn)案例教學(xué)法，1987年首建國內(nèi)高校第一個(gè)管理案例庫，其中有很多營銷案例。目前，該案例庫已成為國內(nèi)規(guī)模最大、管理規(guī)范的管理案例庫，其中，中文案例已達(dá)到900多種，自編案例超過800個(gè)，在全國院校中高居榜首。營銷案例選編應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外著名大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)間的溝通交流，,逐步拓寬案例素材收集和交流的渠道，多方籌措資金，為出版案例教材提供資助，形成一個(gè)有特色的集選題、搜集、撰寫、應(yīng)用、儲(chǔ)存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護(hù)等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。

3.建立鼓勵(lì)案例教學(xué)的有效激勵(lì)機(jī)制

營銷案例教學(xué)工作常常是一項(xiàng)出力大，卻并不一定討好的工作，如果沒有健全的激勵(lì)機(jī)制，愿意嘗試案例教學(xué)的人便很少。因此，有必要通過建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)率先垂范并積極倡導(dǎo)；對(duì)效果良好的案例教學(xué)進(jìn)行觀摩和總結(jié)推廣；同時(shí)應(yīng)制定規(guī)范性制度和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師積極實(shí)踐。例如，可以規(guī)定專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教學(xué)必須有一定比例的案例教學(xué)，對(duì)教師深入社會(huì)和企業(yè)調(diào)研編寫的營銷案例給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髁垦a(bǔ)貼，承認(rèn)其科研工作量，定期評(píng)選優(yōu)秀教學(xué)案例并優(yōu)先予以發(fā)表或出版，在教學(xué)酬金以及職稱評(píng)定等方面予以傾斜等等。

4.更新教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段

在營銷案例教學(xué)不能采用傳統(tǒng)的單向講授的傳輸式教學(xué)方法，而應(yīng)采用教師引導(dǎo)，師生交流的互動(dòng)式教學(xué)方法。教師要將課堂分析的案例及思考題提前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生寫出書面分析報(bào)告。為了激勵(lì)學(xué)生課前認(rèn)真準(zhǔn)備，教師最好將學(xué)生寫出的書面分析報(bào)告予以批閱，其成績(jī)以一定的百分比計(jì)入課程的學(xué)期成績(jī)中。在課堂上，可以把全班同學(xué)分成幾個(gè)小組，以小組為單位進(jìn)行討論，每個(gè)人都可充分發(fā)表自己的意見，小組討論結(jié)束后，每個(gè)小組派小組代表發(fā)言，然后再進(jìn)行全班討論，教師最后進(jìn)行總結(jié)。在營銷案例分析過程中，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)多角度發(fā)散思維，然后以邏輯推理與判斷，依據(jù)所給條件引導(dǎo)學(xué)生自己評(píng)估自身思路建議的優(yōu)缺點(diǎn)，使學(xué)生逐步達(dá)到分析的既定目標(biāo)，并盡量客觀公正地對(duì)學(xué)生發(fā)言的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。討論結(jié)束時(shí)，教師要對(duì)學(xué)生們的發(fā)言及其觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和概括，一方面，肯定學(xué)生們的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，保護(hù)和鼓勵(lì)他們參與課堂討論的積極性；另一方面，指出其不足之處，并提出改進(jìn)的希望、目標(biāo)要求和方法建議，幫助學(xué)生通過自我反省和自我改進(jìn)來提高學(xué)習(xí)能力和效果。

5.提高師資實(shí)踐能力

要給學(xué)生一杯水，教師須具備一桶水，這充分說明教學(xué)過程中，教師所起的關(guān)鍵性主體作用。營銷案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革,是素質(zhì)教育的要求，對(duì)參與案例教學(xué)的教師提出了更高的要求。結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，筆者以為在營銷案例教學(xué)中，教師應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、教師應(yīng)具備一定的企業(yè)營銷實(shí)踐或營銷管理經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營銷學(xué)的實(shí)踐性極強(qiáng)，教師若不具備任何企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，只具有書本的理論知識(shí)，則很難將營銷案例分析透徹。國外知名商學(xué)院的很多教授，均具有豐富的企業(yè)管理背景，或正在企業(yè)兼任咨詢顧問，實(shí)踐證明，這樣的師資非常受學(xué)生推崇，其授課效果良好。本文以為，在市場(chǎng)營銷課程師資結(jié)構(gòu)方面，高校應(yīng)引進(jìn)一批具有企業(yè)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高學(xué)歷人才，或者鼓勵(lì)現(xiàn)有師資適度參與企業(yè)的營銷咨詢或營銷策劃，以提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二、營銷教師應(yīng)具有敏銳的嗅角，注重通過各類媒體關(guān)注各種營銷事件，具有積極學(xué)習(xí)的精神。營銷的教學(xué)與科研離不開現(xiàn)實(shí)中的營銷事件，教師應(yīng)隨時(shí)加強(qiáng)自身的觀察與學(xué)習(xí)，以積累、豐富案例素材，在營銷案例教學(xué)中做到信心拈來。第三、教師要注意角色的轉(zhuǎn)換和技巧的把握。在營銷案例教學(xué)中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手，教師角色的轉(zhuǎn)換是保證成功案例教學(xué)的關(guān)鍵，教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，為學(xué)生提供表演的舞臺(tái)，這樣才能營造輕松自由的課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]張麗華.管理案例教學(xué)法[M].大連:大連理工大學(xué)出版社，2005

[2]何志毅.中國工商管理案例教學(xué)現(xiàn)狀研究[J].南開管理評(píng)論,2009（1）

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關(guān)鍵詞：小學(xué)生體育安全；應(yīng)對(duì)策略；運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷預(yù)防；自救技巧

體育運(yùn)動(dòng)本來是一件全民皆歡的事情，但是很多時(shí)候?qū)W生在運(yùn)動(dòng)過程中太過投入，很容易出現(xiàn)安全問題。尤其在小學(xué)體育課堂上，多數(shù)學(xué)生在家里都是備受呵護(hù)的“小霸王”“小公主”，抵抗挫折能力比較差，也不懂得如何保護(hù)自己，更容易在運(yùn)動(dòng)中受到傷害。教師在組織小學(xué)生開展體育運(yùn)動(dòng)時(shí)，要在運(yùn)動(dòng)前確保體育設(shè)施的安全可靠，教會(huì)學(xué)生用正確的方法保護(hù)自己的安全，有效規(guī)避學(xué)生安全事故的發(fā)生，使學(xué)生得到良好的體育鍛煉。

一、傳授預(yù)防運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷的方法，樹立自我保護(hù)意識(shí)

小學(xué)生年紀(jì)比較小，沒有良好的紀(jì)律性和自制能力，尤其到了體育課堂，更容易放松，難以約束，掌握不好度的話，很容易在運(yùn)動(dòng)時(shí)玩過頭，受到傷害。教師在上課前要向?qū)W生傳授體育鍛煉時(shí)的競(jìng)賽規(guī)則，帶領(lǐng)學(xué)生有針對(duì)性地做好熱身運(yùn)動(dòng)，向?qū)W生傳授預(yù)防運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷的方法，幫助學(xué)生樹立自我保護(hù)的意識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

例如，在球類運(yùn)動(dòng)時(shí)，教師要告誡學(xué)生爭(zhēng)搶“球”時(shí)動(dòng)作不要過大，避免傷到其他同學(xué)或者傷到自己；跳躍運(yùn)動(dòng)時(shí)，要用正確的方式落地，不小心摔倒時(shí)如何進(jìn)行自我保護(hù)；跑步運(yùn)動(dòng)后要做放松活動(dòng)，幫助疲勞的身體快速恢復(fù)，出現(xiàn)抽筋等問題要及時(shí)報(bào)告教師。

體育運(yùn)動(dòng)中有效規(guī)避安全問題，最重要的是樹立自我保護(hù)意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己保護(hù)自己，不傷害到他人。教師在運(yùn)動(dòng)前要向?qū)W生說清楚哪些運(yùn)動(dòng)方式是安全的，哪些有危險(xiǎn)性，這樣學(xué)生才能在運(yùn)動(dòng)中有意識(shí)規(guī)避危險(xiǎn)行為，學(xué)會(huì)用所學(xué)知識(shí)躲避運(yùn)動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的安全問題。在課前對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)防教育，使學(xué)生了解運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)或那些容易出現(xiàn)的損傷，以提前預(yù)防，防患于未然，有效避免安全問題。

二、教會(huì)學(xué)生自我急救的方法，掌握正確的自救技巧

教師不僅要在課前向?qū)W生傳授預(yù)防知識(shí)，課堂上也要教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行自我急救，提高學(xué)生處理運(yùn)動(dòng)事故的能力。課前“預(yù)防針”打得再好，課堂上學(xué)生一“瘋”起來，難免忘乎所以，有突況出現(xiàn)。教師的時(shí)間精力畢竟有限，很難保證在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，為學(xué)生處理問題。利用課堂時(shí)間，向?qū)W生傳授自我急救的方式也是非常必要的。

教師可用模擬課堂的方式，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行一次運(yùn)動(dòng)損傷實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。例如，球類運(yùn)動(dòng)中出現(xiàn)韌帶損傷時(shí)，需要對(duì)傷者進(jìn)行閉合性軟組織處理。教師可假設(shè)不同的情境，分別請(qǐng)班級(jí)學(xué)生上臺(tái)參與急救課堂，讓學(xué)生掌握包扎、外敷處理、傷部按摩等急救損傷處理。教師可以請(qǐng)學(xué)生分別扮演傷者和醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行損傷處理技巧練習(xí)。

體育運(yùn)動(dòng)中，幫助學(xué)生掌握一定的應(yīng)急自救技巧，可以使學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)付常見的運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷，以備在發(fā)生運(yùn)動(dòng)損傷時(shí)，由于沒有得到應(yīng)有的簡(jiǎn)易處理，導(dǎo)致傷患問題加重。如果出現(xiàn)較嚴(yán)重的運(yùn)動(dòng)事故，教師還是要讓學(xué)生及時(shí)就醫(yī)，在醫(yī)務(wù)室得到更專業(yè)的處理，不能盲目迷信自救。

三、教師要做好安全工作，采取有效方法減少安全事故

小學(xué)生思想還不成熟，有時(shí)候?qū)W(xué)生說得再多，也難免左耳朵進(jìn)右耳朵出。小學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)安全問題的有效規(guī)避，需要體育教師多多費(fèi)心。

新生入學(xué)前，教師要協(xié)同學(xué)校做好小學(xué)生體檢工作，為學(xué)生建立衛(wèi)生檔案卡，了解每一位學(xué)生的健康狀況。開展體育活動(dòng)時(shí)，對(duì)患有疾患的學(xué)生應(yīng)區(qū)別對(duì)待，為其制定相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)處方。近年來，由于運(yùn)動(dòng)不善導(dǎo)致學(xué)生猝死的情況偶有發(fā)生，教師一定要做好建立個(gè)案的工作。上室外課前，教師要認(rèn)真檢查場(chǎng)地和各種器械，檢查過程中發(fā)現(xiàn)體育設(shè)備出現(xiàn)問題，要及時(shí)與學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)系，消除事故隱患，避免學(xué)生在運(yùn)動(dòng)過程中受傷。小學(xué)生體育素質(zhì)還在發(fā)展當(dāng)中，教學(xué)過程中，教師不能操之過急，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平安排體育活動(dòng)，一些危險(xiǎn)性較大的體育項(xiàng)目，如鉛球、鐵餅和標(biāo)槍等都不適合小學(xué)生開展。武術(shù)和健美操等體育活動(dòng)，對(duì)增強(qiáng)學(xué)生的審美情趣大有裨益，安全隱患也比較小，教師可組織學(xué)生適當(dāng)開展此類活動(dòng)。

體育運(yùn)動(dòng)是非常有意義的校園活動(dòng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，還能從小幫助學(xué)生樹立吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神品質(zhì)。但是如果沒有做好安全問題的規(guī)避，不僅會(huì)給學(xué)生帶來傷害，也會(huì)打擊學(xué)生參加體育運(yùn)動(dòng)的信心和積極性。因此，在開展體育活動(dòng)時(shí)，教師一定要做好體育運(yùn)動(dòng)安全問題的規(guī)避，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況制訂教學(xué)計(jì)劃，確保在教學(xué)中準(zhǔn)確無誤地完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生得到良好的體育鍛煉。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：小學(xué)語文教學(xué)論;案例教學(xué)法;應(yīng)用策略

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1216（2015）01B-0081-02

隨著教育體制的改革以及素質(zhì)教育的深化，小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)的理念和方法也在發(fā)生變化。小學(xué)語文教學(xué)論是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性以及理論性較強(qiáng)的學(xué)科，在小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)中充分應(yīng)用案例教學(xué)法，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、合作能力以及創(chuàng)新能力，促進(jìn)語文教學(xué)實(shí)效性的提高。

一、《小學(xué)語文教學(xué)論》中案例教學(xué)法的應(yīng)用策略

（一）優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)作為課堂教學(xué)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，其明確與否直接影響著教學(xué)的質(zhì)量和效果。對(duì)于小學(xué)語文教學(xué)論而言，教學(xué)目標(biāo)就是讓學(xué)生能夠?qū)虒W(xué)的基本原則和基礎(chǔ)理論進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，確保學(xué)生能夠具備實(shí)踐能力，有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論的構(gòu)建。將案例教學(xué)法應(yīng)用在小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)中，必須對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)加以明確，將其作為課程教學(xué)的重要依據(jù)。同時(shí)要對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行合理選擇，保證其含有豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠與教學(xué)目標(biāo)一致，有效地突出教學(xué)的原則與理論，合理安排和設(shè)計(jì)教學(xué)流程，從而促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。一般而言，教師在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，必須尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮輔導(dǎo)和引導(dǎo)作用，促使學(xué)生能夠自覺主動(dòng)進(jìn)行探究。當(dāng)然教師作為課堂教學(xué)的引導(dǎo)者和組織者，必須要具備判斷能力，可選擇小組合作學(xué)習(xí)的模式對(duì)案例進(jìn)行討論和評(píng)析。這樣能夠給予學(xué)生充足的空間和時(shí)間分析案例，為學(xué)生提供交流和對(duì)話的機(jī)會(huì)，促進(jìn)教學(xué)實(shí)效性的提高。

（二）合理選擇教學(xué)案例

案例的選擇和搜集是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)，對(duì)案例教學(xué)的順利開展具有重要的影響。在小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法時(shí)，其可以選擇原生態(tài)案例、音像案例以及文字案例等，但是必須對(duì)學(xué)生的知識(shí)背景以及課程的整體內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮，這樣才能促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。例如，在講解字詞句時(shí)，教師可以指導(dǎo)學(xué)生在閱讀的過程中搜集字、詞、句，合理選擇教學(xué)案例，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和寫作能力。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)自然類課文時(shí)，教師可以一邊感受課文中描述的美景，一邊學(xué)習(xí)作者在字、詞、句方面的寫作特點(diǎn)，要求學(xué)生對(duì)“是……也是……”“既……又……”“因?yàn)椤浴钡仍~句進(jìn)行仿寫。這樣不僅可以讓學(xué)生理解這些詞句的內(nèi)涵，增加學(xué)生的詞匯儲(chǔ)備，還能讓學(xué)生身臨其境地感受這些美景，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，享受學(xué)習(xí)的樂趣。

（三）有效研讀評(píng)析教學(xué)案例

研讀和評(píng)析教學(xué)案例是案例教學(xué)重要環(huán)節(jié)。教師向?qū)W生展示教學(xué)案例時(shí)，應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生閱讀和研究案例材料，并對(duì)其具體內(nèi)容和有價(jià)值的命題進(jìn)行深入分析。1.對(duì)對(duì)案例中揭示的情況和事實(shí)進(jìn)行了解和掌握，并對(duì)案例中教師的地位加以明確，考慮教師的對(duì)策和行為是否合理。2.要案例的因果關(guān)系加以重視，全面了解問題發(fā)生的原因，掌握問題的解決方法。3.對(duì)案例中即時(shí)性問題和基本性問題加以區(qū)分，有效掌握問題與事實(shí)背后的規(guī)則和原理加以了解，并歸納、總結(jié)、推理、演繹以及解釋案例中的信息。同時(shí)利用已學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)綜合評(píng)判案例中的內(nèi)外部因素和背景材料，并提供有效的方案和解決對(duì)策。教師在應(yīng)用案例教學(xué)法時(shí)，可以充分發(fā)揮小組合作的作用，要求學(xué)生能夠分析和研究案例，并將相關(guān)的問題加以綜合，借助集體的力量加以解決，這樣能夠有效地保證課堂教學(xué)的活力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。此外，教師在教學(xué)過程中，應(yīng)對(duì)案例的背景、觀點(diǎn)以及事實(shí)等加以熟悉，并對(duì)案例蘊(yùn)涵的規(guī)則和原理等加以明確，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理歸納和總結(jié)。

（四）創(chuàng)設(shè)有效的案例教學(xué)情境

在小學(xué)語文教學(xué)法教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)用案例教學(xué)法時(shí)應(yīng)充分考慮到學(xué)生的年齡和心理特點(diǎn)，并結(jié)合這個(gè)時(shí)期的認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)內(nèi)容用他們熟悉的生活場(chǎng)景反映出來，為他們營造出一種和諧、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而觸發(fā)他們的情感體驗(yàn)，激發(fā)他們的思維。在教學(xué)活動(dòng)中，教師可以通過創(chuàng)設(shè)案例教學(xué)情境來引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察，逐步加深他們對(duì)文章內(nèi)容的理解。一些常識(shí)性文章的教學(xué)，案例教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師完全可以帶學(xué)生實(shí)地觀察生活中的常識(shí)，讓學(xué)生切身感受到知識(shí)來源于生活又高于生活的特點(diǎn)，能夠融入到大自然中去親身體驗(yàn)，這樣在課堂學(xué)習(xí)中就能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的想象力和積極性。

二、“案例教學(xué)法”在小學(xué)語文教學(xué)中的作用

（一）有利于學(xué)生積累知識(shí)

在小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)過程中，教師多重視專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)實(shí)踐的重要性加以忽視，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，實(shí)踐知識(shí)的獲得主要是通過案例教學(xué)法加以實(shí)現(xiàn)的。因此，教師在教學(xué)過程中可以適當(dāng)引入真實(shí)的案例，讓學(xué)生能夠通過換位思考正確地看待問題，合理創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，促使學(xué)生有效解決問題。這樣能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，促使學(xué)生將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)整合，提高學(xué)生的技能，拓展學(xué)生的視野，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和探究能力

一般案例教學(xué)多是由師生共同合作加以完善，教師在合作學(xué)習(xí)過程中引導(dǎo)和幫助學(xué)生，并與學(xué)生相互協(xié)商和尊重，促使學(xué)生積極發(fā)表見解，從而加強(qiáng)師生的交流，增強(qiáng)合作能力，促進(jìn)師生的共同進(jìn)步。此外，隨著新課程改革的不斷深入，小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)中的重點(diǎn)就是學(xué)生探究能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)法的有效應(yīng)用，能夠提高學(xué)生觀察能力、思考能力以及探究能力，確保學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和自我反思，全面了解和掌握教學(xué)內(nèi)容。在深入探究案例的過程中，教師可以積極地引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)和思考問題，并提出有效的解決方法，同時(shí)對(duì)學(xué)生的主體地位加以體現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。

三、結(jié)束語

案例教學(xué)法作為一種有效的教學(xué)方法，在小學(xué)語文教學(xué)論教學(xué)中的合理應(yīng)用，能夠促使學(xué)生積累知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和合作意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。教師在教學(xué)過程中合理利用教學(xué)案例，通過豐富的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行高效學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和效果的提高。

小學(xué)語文教學(xué)論作為一種重要的基礎(chǔ)專業(yè)課程，教師在教學(xué)活動(dòng)中合理應(yīng)用案例教學(xué)法，能夠構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。

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篇4

關(guān)鍵詞：績(jī)效；績(jī)效考核；職業(yè)院校；薪酬分配

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）29-0011-02

隨著我國國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的快速增長(zhǎng)，社會(huì)對(duì)于員工的素質(zhì)要求也越來越高，一定程度上促進(jìn)了高等教育及其高等職業(yè)教育的高速發(fā)展。為此國家也花費(fèi)了很大的力氣在高?；A(chǔ)設(shè)施、校園環(huán)境改善、師資隊(duì)伍建設(shè)方面給予了足夠的支持。高等教育一定程度上決定了未來師資隊(duì)伍質(zhì)量的高低，與此同時(shí)高等職業(yè)教育的成敗則關(guān)系到工業(yè)及其他行業(yè)發(fā)展的快慢。工業(yè)、農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展也促進(jìn)了我國高等職業(yè)教育的騰飛，而作為職業(yè)教育核心的職業(yè)院校教師在此過程中則發(fā)揮了無可替代的作用，如何激發(fā)教師的教學(xué)激情以及對(duì)待科研任務(wù)的熱情是每一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所考慮的核心問題。教師水平以及工作熱情的高低一定程度上行決定了未來職業(yè)技術(shù)人才成就的高低，進(jìn)而對(duì)于我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生很強(qiáng)的作用。但是自從上世紀(jì)90年代后期推廣的以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的薪酬分配制度發(fā)展至今暴露了諸多問題，比如評(píng)價(jià)體系單一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等，這些指標(biāo)一定程度上都限制了教師教學(xué)科研激情的釋放?；谝陨戏治?，我們有必有對(duì)這種以績(jī)效考核為依據(jù)的薪酬分配方案進(jìn)行討論，對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上提出一定的建議，以期對(duì)解決教師薪酬分配難題提供一定的借鑒。

一、績(jī)效及其績(jī)效考核的含義

1.績(jī)效的含義。雖然日常人們生活中，績(jī)效出現(xiàn)的頻率非常高，它常常作為衡量一個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的大小，但是作為一種管理學(xué)中的名詞它卻有其特殊的學(xué)術(shù)含義。如何理解績(jī)效的確切含義對(duì)于后期以此為指標(biāo)衡量一個(gè)人貢獻(xiàn)的高低具有決定性的意義。一般學(xué)術(shù)界認(rèn)可的績(jī)效含義有兩種，一種將績(jī)效定義為行為，另一種觀點(diǎn)將績(jī)效定義為結(jié)果。前者認(rèn)為績(jī)效是與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客的滿意度以及所投資的資金的關(guān)系直接相關(guān)，應(yīng)該將其定義為結(jié)果，只有這樣才能對(duì)工人的勞動(dòng)進(jìn)行量化，持這種觀點(diǎn)的人以伯納迪恩（Bernadine）為主；而將績(jī)效理解為行為的人則認(rèn)為，衡量個(gè)體對(duì)集體貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)不能僅僅考慮最終的結(jié)果，有時(shí)達(dá)到某種結(jié)果的過程也非常重要，比如該過程中該個(gè)體與其他個(gè)體成員人際關(guān)系的交互作用對(duì)于維持集體的某種地位也非常重要，但是這種指標(biāo)僅僅依靠結(jié)果的高低就可以衡量的。綜合分析發(fā)現(xiàn)，績(jī)效的兩種截然不同的觀點(diǎn)都有一定的道理，只不過在使用績(jī)效作為衡量指標(biāo)時(shí)需要因事而異。

2.績(jī)效考核的含義。通過以上分析，我們知道績(jī)效其實(shí)有兩種不同的定義方式，而且這兩類定義在解釋貢獻(xiàn)值大小時(shí)均能在一定范圍內(nèi)行的通?？?jī)效考核，顧名思義，就是對(duì)績(jī)效進(jìn)行量化，通過對(duì)比一定的參考值對(duì)績(jī)效本身的大小進(jìn)行評(píng)判。由于績(jī)效本身的雙面性，因此績(jī)效考核的方式也應(yīng)該分為兩類：第一類就是如何對(duì)結(jié)果形式的績(jī)效進(jìn)行考核；第二類就是如何對(duì)產(chǎn)生結(jié)果的行為方式進(jìn)行考核?？?jī)效考核方法的選擇直接關(guān)系到考核本身的公平性，對(duì)于績(jī)效考核的順利實(shí)施也會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。

3.績(jī)效考核的功能?？?jī)效考核的功能可以分為兩種，第一種為目標(biāo)管理功能。所謂目標(biāo)管理功能其實(shí)是針對(duì)績(jī)效本身作為結(jié)果而言的，以企業(yè)或者校務(wù)的最終目標(biāo)為導(dǎo)向，督促目標(biāo)執(zhí)行者一直以目標(biāo)為方向，在管理者的不斷監(jiān)督下，充分發(fā)揮自身的主管能動(dòng)性，直到績(jī)效結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。第二種為激勵(lì)功能。績(jī)效考核無非就是以某種利益為誘餌，使得績(jī)效考核者這些魚兒充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)使勁游向終點(diǎn)站；考核不是最終的目的，激勵(lì)才是考核存在的內(nèi)在意義。

二、國內(nèi)外教師績(jī)效考核理念的對(duì)比

無論哪個(gè)國家的團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)均不能達(dá)到百分百的公平，但是針對(duì)我國職業(yè)教育績(jī)效考核方面，這種不公平性尤為突出，造成這種不公平出現(xiàn)的根本原因應(yīng)該是績(jī)效考核理念之間的差異，因此有很必要比對(duì)國內(nèi)外績(jī)效考核的理念，以期找到我國績(jī)效考核領(lǐng)域的不足，為職業(yè)院校以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的薪酬分配方案的制定提供一些借鑒。

1.國外教師績(jī)效考核方式趨于多元化。西方國家對(duì)于教師績(jī)效考核的方式也經(jīng)歷比較長(zhǎng)的適應(yīng)期，最初英國的教師績(jī)效考核制度多以控制教師為主，采取的許多措施均是要求教師應(yīng)該以統(tǒng)治階層的統(tǒng)治為根據(jù)，教育處服從上層階級(jí)的學(xué)生，防止階層之間的流動(dòng)為最終的目的。而直到上世紀(jì)80年代，以英國為主的西方社會(huì)才紛紛將教師績(jī)效考核的方向轉(zhuǎn)向針對(duì)教育本身的教學(xué)方式、教學(xué)質(zhì)量以及教師隊(duì)伍質(zhì)量高低的考核。然而近幾十年來，績(jī)效考核制度的發(fā)展是以美國教育考核制度變更為主體的?，F(xiàn)階段美國境內(nèi)針對(duì)教師績(jī)效考核以“多元化”為原則，針對(duì)不同類型的教師制定了與之相符的考核方式，比如VanSciver于1999年提出了以“楷?！?、“效率”、“有待改進(jìn)”以及“不甚滿意”四種不同類型的內(nèi)容為依據(jù)提出了考核教師的“發(fā)展原則”，這種考核方式的好處就是四種類型的考核方式不甚相同，對(duì)于增加考核的公平性具有明顯的促進(jìn)作用。

2.國內(nèi)教師績(jī)效考核方式的研究還有待于提升。國內(nèi)對(duì)于教師績(jī)效考核還處于起步階段，尤其對(duì)于績(jī)效指標(biāo)的制定還是處于“仁者見仁”的階段，對(duì)于是否進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核還是進(jìn)行多元化的考核，學(xué)術(shù)界還存在很大的爭(zhēng)議。但是無論如何，學(xué)術(shù)界達(dá)成的共識(shí)就是職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師績(jī)效考核應(yīng)該包括對(duì)教師職業(yè)發(fā)展的人文關(guān)懷，不能僅僅以“教學(xué)量”等硬性指標(biāo)為考核的唯一參數(shù)，否則不能從根本上激發(fā)教師的教學(xué)以及科研熱情。另外一點(diǎn)，學(xué)術(shù)界對(duì)于考核的方式也形成了較為統(tǒng)一的看法，考核方式應(yīng)該是考核者與被考核者共同制定的，在執(zhí)行過程中應(yīng)該透明化，只有這樣考核才會(huì)是在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

三、基于績(jī)效考核為基礎(chǔ)的職業(yè)院校薪酬分配存在的問題

總體而言，針對(duì)職業(yè)院校的以績(jī)效為考核方式的薪酬分配的研究還是處于比較空白的狀態(tài)。以上兩個(gè)部分主要從理論階段對(duì)績(jī)效以及績(jī)效考核的具體含義、國內(nèi)外績(jī)效考核的方式進(jìn)行了較為詳細(xì)的探討，只有對(duì)以上內(nèi)容有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)之后才能對(duì)以此為基礎(chǔ)建立的薪酬分配制度的特點(diǎn)有更為深入的認(rèn)識(shí)。本節(jié)主要分析基于績(jī)效考核為基礎(chǔ)的職業(yè)院校薪酬分配制度的特點(diǎn)進(jìn)行較為詳細(xì)的討論。

1.薪酬滿意度普遍不高。薪酬滿意度反映了教師對(duì)教學(xué)科研工作滿意度的直接體現(xiàn)，人也是感性動(dòng)物，一定的薪酬刺激能夠激發(fā)他們的工作熱情，合理的薪酬制度能夠最大限度的激發(fā)一個(gè)人的潛能。員工對(duì)于薪酬存在很強(qiáng)的滿意度能夠使得他們對(duì)自己工作的極大認(rèn)可，這種認(rèn)可可以轉(zhuǎn)化為對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，此時(shí)一種成功帶來的喜悅能夠最大程度的促進(jìn)工作效率的提升，進(jìn)而工作熱情可以得到最大程度的釋放。相反如果薪酬滿意度維持在較低的水平則會(huì)導(dǎo)致教師工作熱情的銳減，在這種情況下，倡導(dǎo)“教師應(yīng)該以服務(wù)教學(xué)為己任”的雞湯式的鼓勵(lì)方式已經(jīng)完全不能調(diào)動(dòng)職工們的教學(xué)能動(dòng)性，因此如何滿足教師對(duì)薪酬滿意度的提升對(duì)于職業(yè)院校行政人員而言是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)的工作。

2.績(jī)效考核指標(biāo)不科學(xué)。現(xiàn)如今，我國職業(yè)院校薪酬分配考核指標(biāo)存在很嚴(yán)重的不科學(xué)性。職業(yè)院校的本質(zhì)任務(wù)就是為社會(huì)培養(yǎng)大量的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高端技術(shù)性人才，而完成這一使命的主體就是職業(yè)院校的教師。為了更好的監(jiān)督培養(yǎng)任務(wù)完成的情況，各高校均制定了一定的指標(biāo)，用以考核教師任務(wù)完成的質(zhì)量。但是現(xiàn)階段績(jī)效指標(biāo)存在嚴(yán)重的“嫁接”現(xiàn)象，即生搬硬套將其他學(xué)校的指標(biāo)強(qiáng)加到自身學(xué)校的考核上，這種不符合院校本身學(xué)科配制特點(diǎn)的嫁接往往導(dǎo)致考核指標(biāo)設(shè)置的不合理，進(jìn)而降低了薪酬分配滿意度。

3.薪酬支付結(jié)構(gòu)不公平。薪酬結(jié)構(gòu)公平與否也是相對(duì)的，基于管理學(xué)中公平理論的觀點(diǎn)，職業(yè)教育背景下教師薪酬管理方面主要存在三種層面的表現(xiàn)形式：第一種就是外部公平，即職業(yè)高校教師與其他行業(yè)薪酬的對(duì)比；第二種就是職業(yè)學(xué)校內(nèi)部教師間薪酬的比較；第三就是行業(yè)內(nèi)部教師薪酬的對(duì)比。無論是哪一層面上薪酬結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不公平的情況，教師的教學(xué)積極性都會(huì)受到一定的影響。在我國職業(yè)教育薪酬分配體制下，造成由于薪酬結(jié)構(gòu)不公平而導(dǎo)致教師負(fù)面情緒比較嚴(yán)重的原因就是職業(yè)學(xué)校內(nèi)部教師間薪酬間的巨大差異。如果領(lǐng)導(dǎo)層在人文層面在給予這些人員極大的關(guān)懷，勢(shì)必會(huì)增加他們勞動(dòng)的輸出，否則一直抱怨的負(fù)面情緒最終會(huì)影響整個(gè)教學(xué)任務(wù)的完成質(zhì)量，不利于學(xué)校的良性發(fā)展。

四、未來職業(yè)院校教師薪酬分配的展望

前三節(jié)主要分別從理論出發(fā)對(duì)績(jī)效以及績(jī)效考核的具體含義做了進(jìn)一步的討論，并且在分析國內(nèi)外職業(yè)院校教師績(jī)效考核理念的基礎(chǔ)上，指出了我國職業(yè)院校以及績(jī)效考核為主的薪酬制度存在的問題。本節(jié)主要在以上分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合已有的經(jīng)驗(yàn)提出一定的建議，希望以此對(duì)于解決現(xiàn)階段薪酬分配制度遇到的難題有所幫助。

1.建立多層次的薪酬分配體制。雖然現(xiàn)階段職業(yè)院校教師薪酬分為基本工資以及績(jī)效工資，但是績(jī)效工資的層次感并不完善。因此學(xué)校在制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該妥善制定多層次的薪酬分配體制，真正讓有能力的教師在薪酬上有所體現(xiàn)，讓老師對(duì)待多層次的薪酬體制有所體會(huì)，而不會(huì)使得他們?yōu)榱似疵瓿芍笜?biāo)而顧此失彼。

2.建立健全透明的績(jī)效考核制度。有時(shí)我們職業(yè)院校的教師內(nèi)心對(duì)待薪酬的不平衡感往往是由于評(píng)價(jià)指標(biāo)不透明造成的，為了消除彼此的顧慮，建議職業(yè)院校定期將評(píng)價(jià)方式以及各位老師的成果統(tǒng)計(jì)欲與公布，在透明化的績(jī)效考核制度下，接受各位教師的監(jiān)督，這樣會(huì)在一定程度上減少教師對(duì)某些考核制度的抵制。

參考文獻(xiàn)：

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品牌調(diào)性

蘭蔻(Lancome)，誕生于1935年的法國著名高端化妝品品牌，致力于提升女性優(yōu)雅、細(xì)膩、非凡的魅力，打造女性浪漫經(jīng)典的美麗新世界。其品牌理念表現(xiàn)為1)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)流行，蘭蔻絕對(duì)是走在時(shí)尚尖端；2)對(duì)于唯美玫瑰，蘭蔻總是象征浪漫經(jīng)典的那一支；3)對(duì)于可愛女人，蘭蔻愿意為你創(chuàng)造無限可能的美麗新世界。所以蘭蔻在品牌調(diào)性上希望給目標(biāo)消費(fèi)者留下時(shí)尚先鋒、浪漫經(jīng)典、創(chuàng)造美麗的感覺和印象。這也成為其開展品牌營銷的指導(dǎo)思路。

在電商時(shí)代，蘭蔻從線下走到線上，而其獨(dú)特的品牌調(diào)性，之后也充分貫徹到其各種互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)中，尤其是在郵件營銷傾注更多心思，以配合其整體品牌營銷策略，打造獨(dú)特的奢侈品牌網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)。以下是其雙節(jié)郵件營銷策略分享：

蘭蔻雙節(jié)郵件營銷策略—重視“預(yù)熱”，營銷有偏重

1重視郵件預(yù)熱策略

從筆者的12月郵件列表中顯示，12月22日、12月29日，蘭蔻分別發(fā)送了圣誕、元旦的預(yù)熱郵件。

以其圣誕節(jié)的預(yù)熱郵件為例，其主題為“在規(guī)則束縛的世界，人生可有其他選擇？終于，你期待的‘美麗人生’，即將開啟”，標(biāo)題并無圣誕節(jié)的相關(guān)熱點(diǎn)；但點(diǎn)開其郵件，則特別推出新品(“La vie est belle”香水)的圣誕預(yù)購活動(dòng)。其郵件提前三日發(fā)出，錯(cuò)開了投遞高峰期，有“通知+廣播”的雙重作用。另外，除去這封預(yù)熱郵件，蘭蔻在圣誕當(dāng)日并無其他郵件，因而這封預(yù)熱郵件同步承擔(dān)了圣誕郵件的功能。由此可見，蘭蔻十分重視預(yù)熱郵件。

2郵件營銷偏重“元旦”，拒絕“趕場(chǎng)”

由圣誕節(jié)、元旦構(gòu)成的雙節(jié)，節(jié)日特點(diǎn)并不相同，但其時(shí)間間隔又非常接近，所以如何選擇營銷重點(diǎn)顯得尤為重要。從筆者收到了12月的郵件列表中發(fā)現(xiàn)，蘭蔻針對(duì)圣誕節(jié)的郵件只有一輪；而針對(duì)元旦，則進(jìn)行了三輪郵件投遞。

考慮到中國用戶對(duì)元旦的重視程度，所以在郵件營銷上選擇主攻元旦，集中力度做好元旦的郵件活動(dòng)，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。對(duì)此，webpower中國區(qū)郵件營銷顧問Quintus非常贊賞，他強(qiáng)調(diào)：大部分電商在應(yīng)對(duì)“雙節(jié)”的營銷時(shí)，往往走入“過度參與”的誤區(qū)，兩個(gè)節(jié)日都積極參與，但效果并不喜人。面對(duì)“雙節(jié)”如此重要的郵件營銷時(shí)機(jī)，需有取舍，集中在一個(gè)節(jié)日發(fā)力往往會(huì)更有效果。建議根據(jù)用戶的習(xí)慣及喜好選擇營銷的發(fā)力點(diǎn)。

3郵件內(nèi)容:巧用“榜單”，“暗”促銷渾然天成，掌控電商元素

根據(jù)筆者觀察，雙節(jié)期間電商們的郵件內(nèi)容往往局限在純問候、促銷、問候+促銷等三方面，缺乏特色，極其容易被淹沒在海量的節(jié)日郵件里。而蘭蔻，另辟蹊徑地推出的“榜單類”郵件內(nèi)容，令人眼前一亮，這也正體現(xiàn)了其在品牌調(diào)性上的“先鋒”、“創(chuàng)新”精神。

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下面就讓webpower中國區(qū)的kelly帶領(lǐng)大家領(lǐng)略一下Clarks的獨(dú)特郵件營銷策略吧！

1.免費(fèi)退還服務(wù)用戶無后顧之憂

如果說，免郵費(fèi)、折扣已經(jīng)成為電商標(biāo)配的促銷手段，那么Clarks在免郵費(fèi)、大力折扣之上，推出的免費(fèi)退還的服務(wù)，一定吸引了用戶的注意力。由于鞋類產(chǎn)品通常需要用戶的親自試穿，這條貼心的服務(wù)，大大減輕了用戶購買產(chǎn)品以后的后顧之憂。

2.重點(diǎn)款式，你不知道的促銷秘密武器

圍繞著經(jīng)典款式，Clarks做出了精細(xì)的部署。或是在線商城里用戶點(diǎn)擊率最高的鞋子款型；或是Clarks采用了特殊材質(zhì)、特殊工藝制作而成的鞋子款型；或是Clarks精心釀造的特殊意義的鞋子款型，以標(biāo)新立異的郵件標(biāo)題，細(xì)膩舒展的郵件文案，華美的鞋子圖片，形象的模特試穿展示，不僅令整個(gè)郵件顯得自然、貼切，也激起了用戶擁有的欲望。

3.讓視頻給你講一個(gè)關(guān)于Clarks制鞋工藝的故事

如果說，單純的免郵、促銷、折扣利益刺激，無法打動(dòng)用戶的心，那么給你講個(gè)有關(guān)制鞋工藝與藝術(shù)的故事，你應(yīng)該感興趣了吧？誰不想知道自己日常相伴的步履，是如何完美變身的呢！Clarks利用用戶的好奇心，把揭示Clarks制鞋工藝視頻通過郵件營銷中的方式，展現(xiàn)在千萬用戶的目前，只需要點(diǎn)擊視頻截圖旁邊的“WATCH NOW”按鈕，你就可以鏈接到Clarks的官網(wǎng)上，親身體驗(yàn)Clarks制鞋工藝的全流程。這個(gè)互動(dòng)過程，是不是進(jìn)一步拉近了用戶與品牌的親近感，而用戶是不是感覺自己對(duì)Clarks品牌更具喜愛及信任感了呢？

4.郵件發(fā)送頻率是把雙刃劍，該怎么辦？

郵件發(fā)送頻率是一把雙刃劍，發(fā)送頻率過低，可能無法達(dá)到郵件信息的最大化擴(kuò)散；發(fā)送頻率過高，則很可能引起用戶騷擾，造成用戶退訂?？v觀Clarks的郵件發(fā)送頻率，筆者幾乎每個(gè)禮拜都能收到一至兩封來自Clarks的郵件，而主要收到的分別是ClarksUSA.com， Clarks Kids，Clarks三個(gè)系列的郵件產(chǎn)品。據(jù)筆者在webpower中國區(qū)的郵件營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐體驗(yàn)分析得出，Clarks的郵件發(fā)送頻率制定的依據(jù)可能是，第一、通過調(diào)查表或郵件訂閱表單已經(jīng)捕捉到了用戶的偏好信息；第二、已經(jīng)將不同接收頻率用戶進(jìn)行了細(xì)分。

5.線上官網(wǎng)和線下商店雙向引流郵件營銷促進(jìn)真實(shí)轉(zhuǎn)化

一切的促銷及用戶策略，只為贏取用戶對(duì)品牌的認(rèn)可及產(chǎn)生購買。最近的《2013年Q1美國電子商務(wù)報(bào)告》顯示，郵件作為電商網(wǎng)站最直接和最主要的流量來源之一，在用戶將商品添加到購物車的幾率(10.51%)、平均頁面瀏覽量(9.02)、流量轉(zhuǎn)化率(3.19%)上均處于最高數(shù)值，郵件帶來的平均訂單價(jià)值為83.72$。你是否已經(jīng)充分發(fā)揮郵件營銷的價(jià)值呢？Clarks在最顯眼的郵件位置放上了“行動(dòng)號(hào)召”按鈕，并以展示郵件獲取商店購買優(yōu)惠，在線促銷碼享線上購物折扣的營銷策略捆綁結(jié)合，刺激郵件營銷渠道用戶進(jìn)行線上官網(wǎng)和線下商店雙向引流，實(shí)現(xiàn)郵件營銷的真實(shí)轉(zhuǎn)化，提高了用戶的購買率。

6.假日性、季節(jié)性、節(jié)日性主題郵件欣賞

Clarks在郵件主題營銷方面可謂動(dòng)足了腦筋。充分考慮到了假日主題、季節(jié)主題、節(jié)日主題等因素，制作出了內(nèi)容精彩紛呈的郵件文案與郵件模板設(shè)計(jì)。以下是一些優(yōu)秀的主題郵件分享：

1)Clarks推出的假日性主題郵件

2)春天來了，Clarks推出的春季主題郵件

3)夏季到來之際，Clarks推出的夏季主題郵件

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目前，企業(yè)在新媒體營銷方面的一大問題就是認(rèn)識(shí)高度不夠，普遍只是從技術(shù)層面考慮和操作，沒有上升到戰(zhàn)略高度，想的隨意，做的也隨意，也就很難達(dá)成好的效果。作為一種新的營銷方式，要取得好的效果，企業(yè)必須要提升到戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)高度，有了戰(zhàn)略上的認(rèn)識(shí)高度，才能制定切實(shí)可行的營銷策略、實(shí)施計(jì)劃和投入計(jì)劃。

二、加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)

新媒體營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略、策略、媒體組合、文案策劃等方方面面，要想運(yùn)作得好必須有組織有計(jì)劃?，F(xiàn)在企業(yè)普遍的問題是沒把新媒體營銷當(dāng)回事，只是把新媒體營銷當(dāng)做一個(gè)附帶的工作，由市場(chǎng)部、營銷部或者辦公室的人員代管代做，而這些人員大多非專業(yè)人員，在沒有專業(yè)部門、專業(yè)人員、專門計(jì)劃和專門管理的情況下，運(yùn)作效果可想而知。

因此，要保證新媒體營銷做得好，要有專業(yè)的組織管理來做保證，需要從高層、中層到基層都有一定的組織管理保證，高層要充分重視，中層要計(jì)劃得當(dāng)，基層要執(zhí)行得力，這樣才能取得最佳的運(yùn)營效果。

三、制定系統(tǒng)的運(yùn)營計(jì)劃

對(duì)企業(yè)而言，制定營銷計(jì)劃是必不可少的前提。

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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營銷；社會(huì)化媒體；應(yīng)用措施

前言

社會(huì)化媒體，又稱社交媒體，主要指的是一種以為用戶提供參與平臺(tái)的方式提供信息服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)媒體。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展過程中，社會(huì)化媒體已經(jīng)成為了人們進(jìn)行社會(huì)交往的一種重要方式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展過程中，電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變起到了一定的促進(jìn)作用。

一、社會(huì)化媒體在市場(chǎng)營銷中的現(xiàn)狀

從社會(huì)化媒體的未來發(fā)展趨勢(shì)來看，在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域的應(yīng)用過程中，社會(huì)化媒體的應(yīng)用現(xiàn)狀，是這一模式未來發(fā)展創(chuàng)新的一種現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，因此在對(duì)市場(chǎng)營銷中的社會(huì)化媒體應(yīng)用問題進(jìn)行探究之前，我們可以對(duì)這一媒體形式在市場(chǎng)營銷中的現(xiàn)狀問題進(jìn)行探究。從這種營銷模式的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，社會(huì)化媒體的投入問題，已經(jīng)成為企業(yè)在營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中所關(guān)注的一個(gè)重要問題。在利用社交媒體開展?fàn)I銷的過程中，營銷內(nèi)容和營銷方法的創(chuàng)新，已經(jīng)得到了企業(yè)的重視，營銷戰(zhàn)略框架問題已經(jīng)成為了企業(yè)管理層的重要問題，但是在產(chǎn)生營銷訴求的行業(yè)范圍不斷擴(kuò)大的情況下，社會(huì)化媒體在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用，還面臨著以下幾個(gè)方面的問題。在國內(nèi)法律該制度對(duì)社交媒體缺乏有效關(guān)注的情況下，一些虛假信息的出現(xiàn)，已經(jīng)給社會(huì)化媒體的聲譽(yù)帶來了一些不利的影響，這就讓社會(huì)化媒體中的一些不良信息成為了影響企業(yè)市場(chǎng)營銷的重要問題。除此以外，社會(huì)化媒體在自身穩(wěn)發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的輿論效應(yīng)問題，會(huì)讓企業(yè)營銷戰(zhàn)略及營銷方式出現(xiàn)失誤以后，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展帶來災(zāi)難性的后果。這就表明社會(huì)化媒體的輿論效應(yīng)是企業(yè)對(duì)基于社會(huì)化媒體技術(shù)的營銷手段進(jìn)行應(yīng)用的過程中需要注意的一個(gè)問題。

二、市場(chǎng)營銷種社會(huì)化媒體的應(yīng)用措施

（一）對(duì)新型營銷體系的策略規(guī)劃進(jìn)行完善

從這種營銷方式的應(yīng)用情況來看，聯(lián)想、戴爾及小米等企業(yè)對(duì)以社會(huì)化媒體為基礎(chǔ)的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用，是對(duì)這一模式進(jìn)行應(yīng)用的一些成功典范。從小米的產(chǎn)品營銷渠道來看，微博和論壇是對(duì)社會(huì)化媒體進(jìn)行應(yīng)用以后，產(chǎn)品的主要營銷渠道。在對(duì)社會(huì)化媒體進(jìn)行應(yīng)用的過程中，企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的完善，是企業(yè)構(gòu)建新型營銷渠道的過程中需要關(guān)注的一個(gè)問題。從營銷策略的規(guī)劃層面來看，企業(yè)在構(gòu)建營銷手段的過程中首先需要確定的是營銷目標(biāo)問題。對(duì)此，營銷活動(dòng)開始之前，對(duì)營銷目標(biāo)的解釋說明，是企業(yè)需要進(jìn)行的一項(xiàng)重要任務(wù)。從企業(yè)這種營銷目標(biāo)的細(xì)化情況來看，品牌的曝光度、知名度、客戶關(guān)系等問題是企業(yè)在對(duì)營銷目標(biāo)進(jìn)行明確的過程中需要解決的問題，因此，企業(yè)只有構(gòu)建一種較為明確的營銷目標(biāo)，才能有效保障營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。在構(gòu)建明確的營銷目標(biāo)以后，企業(yè)所在領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀就成為了企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的過程中遇到的第二個(gè)問題。在這一階段，企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的定義、喜好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及網(wǎng)絡(luò)條件等因素進(jìn)行充分的了解，進(jìn)而對(duì)營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行確定。我們可以以客車行業(yè)為例，從我國目前的客車市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，“三龍一通”（廈門金龍客車集團(tuán)、蘇州金龍客車集團(tuán)、金龍旅游客車集團(tuán)和宇通客車有限公司）在客車市場(chǎng)中占據(jù)的是一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位，一些新興的客運(yùn)車輛生產(chǎn)商就可以在對(duì)上述兩家客車巨頭的情況進(jìn)行了解以后，對(duì)營銷手段及營銷內(nèi)容進(jìn)行完善，在客車營銷手段的應(yīng)用過程中，中通客車集團(tuán)在確定營銷策略的過程中，采用的是結(jié)合國家新能源車輛生產(chǎn)扶持政策，在對(duì)旗下領(lǐng)秀、領(lǐng)駿等品牌車輛的營銷手段進(jìn)行完善的基礎(chǔ)上，對(duì)新能源客車的營銷策略進(jìn)行完善，@就讓社會(huì)化媒體營銷手段在產(chǎn)品營銷中發(fā)揮了一定的作用。

（二）對(duì)營銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行完善

在營銷戰(zhàn)略制定以后，營銷團(tuán)隊(duì)就在營銷措施的應(yīng)用過程中發(fā)揮了較為重要的作用，因此，在社會(huì)化媒體的應(yīng)用過程中，媒體營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，也成為了企業(yè)不可忽視的一個(gè)重要問題。從企業(yè)對(duì)這一營銷措施的應(yīng)用情況來看，為了讓營銷策略真正發(fā)揮自身的作用，企業(yè)中完善的營銷團(tuán)隊(duì)需要由運(yùn)營人員、客服人員、文案編輯人員、策劃人員、產(chǎn)品推廣人員等多種工作人員組成。在營銷團(tuán)隊(duì)中，這些工作人員需要對(duì)社會(huì)化媒體營銷平臺(tái)、產(chǎn)品內(nèi)容和消費(fèi)者情況進(jìn)行充分的了解。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)品的推銷，也已經(jīng)成為了市場(chǎng)營銷中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一些展示不同地區(qū)不同旅游資源的廣告的出現(xiàn)，就可以被看作是各個(gè)地區(qū)推銷自身旅游資源的一種表現(xiàn)，以山東省推出的“好客山東”這一旅游產(chǎn)品營銷策略為例，山東省有關(guān)部門在為本地旅游資源構(gòu)建營銷手段的過程中，就組建了一支較為完善的營銷團(tuán)隊(duì)。在山東省旅游局構(gòu)建的旅游資源營銷團(tuán)隊(duì)中，一部分工作人員負(fù)責(zé)收集游客在省內(nèi)各地區(qū)旅游期間的反饋信息，一部分工作人員負(fù)責(zé)省內(nèi)各地天氣情況、省內(nèi)主要旅游城市的交通信息及不同地區(qū)的不同美食。這種團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮，對(duì)旅游產(chǎn)品的推廣也做出了一定的作用。雖然“天價(jià)蝦”事件給“好客山東”這一旅游品牌帶來了一些不利影響，但是對(duì)這一事件的處理結(jié)果的及時(shí)公示，也表明了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在旅游資源營銷過程中維護(hù)游客合法權(quán)益的決心。企業(yè)在將社會(huì)化媒體應(yīng)用于市場(chǎng)營銷的過程中，也可以參考這一模式，對(duì)自身的營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行完善。

三、結(jié)論

社會(huì)化媒體營銷，是企業(yè)營銷手段的一種新型發(fā)展趨勢(shì)，在構(gòu)建新型營銷模式的過程中，制定正確的營銷策略，打造專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，是促進(jìn)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的有效方式。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張慧.基于社會(huì)化媒體營銷的旅游品牌傳播研究[D].山東師范大學(xué)，2013

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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；市場(chǎng)；營銷

中圖分類號(hào)： F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

近年來，隨著國家宏觀調(diào)控作用的逐步顯現(xiàn)和房地產(chǎn)業(yè)的逐步成熟，房地產(chǎn)營銷面臨新的形勢(shì)。當(dāng)前，我國的房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大，房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)產(chǎn)品不同于一般的消費(fèi)品，其物業(yè)的不可移動(dòng)性、價(jià)值的高額性、生產(chǎn)周期的長(zhǎng)期性、消費(fèi)需求的層次性和多樣性，無不影響著銷售的成功。房地產(chǎn)營銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段，越來越受到開發(fā)商們的重視。但是，由于中國的房地產(chǎn)營銷理論與實(shí)踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學(xué)有效的營銷理論體系尚未在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成，房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷還存在不少值得探索的問題。

一、 我國房地產(chǎn)營銷主要存在的問題

1.市場(chǎng)調(diào)查缺乏真實(shí)性。一些企業(yè)在市場(chǎng)營銷方案制訂時(shí)，往往以見報(bào)的信息為依據(jù)，其收集的信息偏差較大。需求調(diào)查方面既缺少專業(yè)咨詢，也很少進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，從目前可見的營銷報(bào)告中，對(duì)房地產(chǎn)消費(fèi)者的調(diào)查，包括購買類型調(diào)查及購買者心理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查，包括銷售動(dòng)態(tài)、優(yōu)勢(shì)、借鑒經(jīng)驗(yàn)等分析不足，這在一定程度上制約了房地產(chǎn)營銷水平的提高，直接影響了到房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.價(jià)格策略單一陳舊。從定價(jià)角度看，大多是以低價(jià)開盤，逐步提高，缺少有機(jī)的調(diào)節(jié)和合理的升降。從價(jià)格策略看，如折扣價(jià)格策略、變動(dòng)價(jià)格策略等都基本類同，雖然普遍懂得時(shí)間變動(dòng)的價(jià)格策略，有些樓盤也推出個(gè)案變動(dòng)策略，但大多停留在實(shí)際操作過程，缺少先期的理論定位。

3.促銷策略單一。從表面上看，房地產(chǎn)營銷氣氛比較濃烈，但深入分析便不難發(fā)現(xiàn)問題不少。從廣告策略方面看，僅僅局限于一般的信息廣告，最多在編排形式上作些處理，至于廣告目標(biāo)、針對(duì)性、物業(yè)命名及形象、媒體運(yùn)作、文案處理等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)對(duì)房地產(chǎn)營銷的要求。

4.營銷近視癥。急于求成的“營銷近視癥”，左右了房地產(chǎn)營銷的發(fā)展。營銷的過程是一個(gè)產(chǎn)品推銷、引導(dǎo)過程，是一種提煉。急于求成的心理追求，使發(fā)展商常常把營銷和熱銷等同。這是一種十分明顯的誤區(qū)，或者說是“營銷近視癥”！跟蹤一些項(xiàng)目的銷售過程，不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)都存在著深淺不一的營銷近視癥：價(jià)格近視癥，為了得到利潤(rùn)最大化，忽略了房地產(chǎn)的增值空間；節(jié)奏近視癥，整個(gè)樓盤同時(shí)上市，結(jié)果剩下的“死角房”無人問津；效應(yīng)近視癥，片面地運(yùn)用營銷技巧來產(chǎn)生效應(yīng)，項(xiàng)目面市無計(jì)劃，前后矛盾。

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷對(duì)策

1．注重市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)施全過程營銷。房地產(chǎn)全過程營銷就是市場(chǎng)營銷貫徹房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工到竣工銷售及物業(yè)管理的全過程。可以說房地產(chǎn)營銷的目的主要在于深度的前期市場(chǎng)調(diào)研和策劃，實(shí)行全過程營銷。轟動(dòng)上海樓市的“沙田花園”，曾以兩個(gè)月完成了整個(gè)小區(qū)4萬多平方米商品住宅的主體銷售，原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業(yè)的出現(xiàn)是在選址、開發(fā)前期營銷介入，在建房前就明確了如何賣，賣給誰的營銷思路，所以成為上海比較成功地完成全過程營銷的第一個(gè)案例。

2.大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷

房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售最大的特點(diǎn)是購買者的“慎買”，即消費(fèi)者在購買之前，往往會(huì)傾注很多的時(shí)間和精力，詳細(xì)深入地了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，反復(fù)比較均衡。這是由于房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值巨大和消費(fèi)持久性決定的。信息的不對(duì)稱是導(dǎo)致購房者“慎買”的主要因素。要把消費(fèi)者的“慎買”轉(zhuǎn)化為購買欲望，必須在房地產(chǎn)營銷中強(qiáng)化信息溝通。過去，房地產(chǎn)營銷信息溝通主要借助的手段是報(bào)紙和直投廣告這類平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限，而且?guī)в泻艽蟮恼T導(dǎo)性質(zhì)和片面性，使得潛在購買者對(duì)之產(chǎn)生很多質(zhì)疑和不信任。因此，如何消除這些障礙因素，化解信息的不對(duì)稱，提高房地產(chǎn)開發(fā)商與潛在購買者之間信息的通暢性，是提高房地產(chǎn)營銷效果首先需要解決的問題。借助網(wǎng)絡(luò)手段，可有效化解交易信息不對(duì)稱。房地產(chǎn)商建立自己的網(wǎng)站，提供購房的各種信息，并設(shè)置互動(dòng)的欄目，解答客戶提出問題。消費(fèi)者通過訪問網(wǎng)站，可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細(xì)得多的相關(guān)信息，并實(shí)現(xiàn)與開發(fā)商的互動(dòng)。

3．注重人性化營銷

人性化營銷是新時(shí)代的營銷理念。所謂的人性化營銷就是通過充分滿足人性的需求來達(dá)成營銷的目的。營銷過程中的人性化包括四大方面：順其本性，以滿足消費(fèi)者的基本居住需求來進(jìn)行營銷；尊其習(xí)性，以尊重消費(fèi)者的居住習(xí)俗來進(jìn)行營銷；適其品性，以適合消費(fèi)者的居住文化品位偏好來進(jìn)行營銷；滿足個(gè)性，以滿足消費(fèi)者居住個(gè)性需求來進(jìn)行營銷。在人性化營銷的過程中還需注意：營銷人員應(yīng)將自己定位成消費(fèi)者的朋友，對(duì)消費(fèi)者要充滿愛心，幫助消費(fèi)者解決疑慮問題；運(yùn)用情感溝通，將樓盤的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、與消費(fèi)者自身相適合的地方、優(yōu)惠政策等因素傳達(dá)給消費(fèi)者；售樓處的環(huán)境設(shè)計(jì)要盡量完備人性化設(shè)施，體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛。例如在售樓處設(shè)置小型兒童樂園、老人休息處、飲水設(shè)備、殘疾人專用通道等。

三、小結(jié)

目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個(gè)重要組成部分。在市場(chǎng)營銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營銷策略，這對(duì)提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉艷.淺談房地產(chǎn)營銷策略[J]，沈陽干部學(xué)刊，2005（6）.

[2]杜宇.試論房地產(chǎn)營銷策略[J]，中國科技信息，2006（4）.

篇10

請(qǐng)看――

今年30出頭的楊兵，曾有一個(gè)許多人羨慕的鐵飯碗，由于不安于現(xiàn)狀， 2003年，他毅然辭去公職，在武漢聚實(shí)生物科技公司任高級(jí)文案，總不甘于現(xiàn)狀，一心想干一番事業(yè)的他，2005年底開始在廣州創(chuàng)業(yè)。沒想到，這次創(chuàng)業(yè)不僅浪費(fèi)了兩年青春，還虧損了十多萬，欲哭無淚。從此，又踏上了打工之路。

由于勤奮、堅(jiān)韌，楊兵在廣告公司業(yè)務(wù)迅速成為公司最好的一名業(yè)務(wù)精英。從事雜志廣告經(jīng)營三年，他深深悟出：如果做產(chǎn)品，就做女性產(chǎn)品，女人錢好掙。在一次招商會(huì)上，楊兵結(jié)織了來自美國的品牌“女人茵子”，他喜出望外。

據(jù)資料顯示：幾乎所有的成年女性都有婦科疾病，陰道炎、附件炎、盆腔炎、陰道息肉、子宮肌瘤等困撓著她們，婦科病產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大，而且到了一定年齡，女性陰道松馳、干澀，夫妻生活質(zhì)量下降，皮膚出現(xiàn)頑固色素斑點(diǎn)、暗瘡，失去彈性、下垂。女人茵子美國純?cè)b進(jìn)口,在治愈婦科疾病的基礎(chǔ)上，一星期內(nèi)縮窄陰道2～3個(gè)量級(jí)，從而提高性生活質(zhì)量，并促進(jìn)女性荷爾蒙的分泌，豐胸美體，使皮膚光亮、嫩白，和外陰的顏色也可以變紅變淺，煥發(fā)無盡的女人魅力。巨大的市場(chǎng)，成年女性都用得上，女性追求高品質(zhì)的生活，加上女人茵子獨(dú)特的名字和漂亮的包裝，讓楊兵深深覺得這是一個(gè)千載難得的好產(chǎn)品。原來做文案策劃時(shí)楊兵也接觸過同類排毒的產(chǎn)品，但大多都是拉線排毒，而且不方便，治療效果也不理想。女人茵子陰道自溶，治療效果大大提高，當(dāng)場(chǎng)的老師把產(chǎn)品放進(jìn)杯中溶解，把水喝掉，充分印證了女人茵子的安全性，楊兵更加堅(jiān)定把做女人茵子當(dāng)作終生事業(yè)的信心和決心，再次燃燒起創(chuàng)業(yè)的激情。

他利用自己多年的廣告策劃特長(zhǎng)迅速撰寫了雜志廣告投放文案，并招聘兩個(gè)女孩當(dāng)起了咨詢師，在一些女性雜志開始頻頻廣告投放。一石激起千層浪，當(dāng)月就創(chuàng)下了銷售二百套的紀(jì)錄。由于產(chǎn)品效果好，回頭消費(fèi)者很多，并且她們還介紹了不少新的消費(fèi)者購買，半年時(shí)間楊兵做成了一個(gè)收入不菲的大老板。

無獨(dú)有偶，新疆阿克蘇的趙少增經(jīng)理，雖說才20多歲，靠醫(yī)藥保健品早在當(dāng)?shù)刭I房買車?？吹脚艘鹱诱猩虖V告后，不到一個(gè)星期就做了當(dāng)?shù)鬲?dú)家。往醫(yī)院、藥店、美容院等鋪貨，總部提供形象可觀的產(chǎn)品電視片吸引了女性朋友購買，并在當(dāng)家?guī)准颐襟w大力廣告宣傳，銷售一派火爆。陜西渭南信用社的干部張建軍首先提貨后,，由于女人茵子好的療效更堅(jiān)定了事業(yè)的信心,不到一個(gè)月再次提貨500套,在當(dāng)?shù)刈叩檬智巍?/p>

據(jù)招商經(jīng)理介紹，女人茵子銷售方法多樣，可以往醫(yī)院、藥店、美容院、日化店、商場(chǎng)、女性用品專賣店鋪貨，也可以利用當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志、廣播電視等新聞媒體直銷，還可以做會(huì)議營銷。公司為每位經(jīng)銷商提供嚴(yán)格的市場(chǎng)保護(hù)，人員培訓(xùn)、專家支持、物料、廣告文案及20多本女性雜志廣告支持、 退換貨保證，輕松加盟，無后顧之憂。公司有資深的專家團(tuán)隊(duì)、多年的營銷精英，協(xié)助您開拓市場(chǎng)。鄭重承諾：按公司營銷策略三天賣不到區(qū)域經(jīng)銷商產(chǎn)品量，保證退貨退款。

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