導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇零基礎(chǔ)配音培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

探索：“30分鐘完美呈現(xiàn)”

要想在企業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，再牛的工具都必須找到合適的抓手。根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的了解，學(xué)院選定商務(wù)展示作為推廣結(jié)構(gòu)性思維的抓手。調(diào)研顯示，市場(chǎng)推廣的商務(wù)展示環(huán)節(jié)存在著諸多問(wèn)題（見(jiàn)圖表1），而結(jié)構(gòu)性思維正是解決這些問(wèn)題的對(duì)癥良方。

問(wèn)題的表現(xiàn)似乎千變?nèi)f化，但究其原因，正是在于一線員工尚未建立起完全的客戶導(dǎo)向意識(shí)，自然無(wú)法把握客戶的真實(shí)需求，做出真正打動(dòng)客戶的商務(wù)展示文件。

基于這樣的判斷，項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)出以結(jié)構(gòu)性思維為載體，融入客戶導(dǎo)向、展示技巧和PPT制作三門課程精華的“30分鐘完美呈現(xiàn)”工作坊。該工作坊時(shí)長(zhǎng)2天1夜，基于銀聯(lián)員工的實(shí)際工作場(chǎng)景，分為了解客戶痛點(diǎn)、設(shè)計(jì)有吸引力的主題、搭建有說(shuō)服力的結(jié)構(gòu)、高效開(kāi)場(chǎng)和有效互動(dòng)五個(gè)模塊。為了能觸及學(xué)員的心智模式，開(kāi)發(fā)者還設(shè)計(jì)了大量的游戲、演練和輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，不僅教授學(xué)員技能，更是一門態(tài)度類課程。

學(xué)院面對(duì)市場(chǎng)一線連續(xù)開(kāi)設(shè)8期工作坊，參訓(xùn)學(xué)員51人，完成商務(wù)展示視頻45部并上傳網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，2015年線上觀看逾3000人次，受到熱烈歡迎，市場(chǎng)口的管理者也對(duì)課程予以高度評(píng)價(jià)。

提煉：前置微課 改善學(xué)員基礎(chǔ)

項(xiàng)目雖然獲得了成功，但需要快速?gòu)?fù)制推廣，覆蓋更多人群。而“學(xué)員深度參與”“確保產(chǎn)出”的優(yōu)點(diǎn)和“運(yùn)營(yíng)任務(wù)重”“覆蓋人群少”的弊端是工作坊一體兩面的基本特征，這就要求項(xiàng)目組在保留工作坊優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)提升效率。

復(fù)盤 發(fā)現(xiàn)根本問(wèn)題

項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，工作坊覆蓋的人數(shù)取決于輔導(dǎo)強(qiáng)度，而輔導(dǎo)強(qiáng)度又與學(xué)員的基礎(chǔ)呈反比。學(xué)員基礎(chǔ)越好，熱情越高，輔導(dǎo)強(qiáng)度就低，參訓(xùn)人數(shù)就越多，反之則要付出很多努力幫助學(xué)員改變，輔導(dǎo)人數(shù)也就越少。

基于此，項(xiàng)目組提出“翻轉(zhuǎn)課堂+線上運(yùn)營(yíng)”的方案，讓學(xué)員在培訓(xùn)前就已經(jīng)具備良好的觀念、一定的技巧和積極的心態(tài)。一方面通過(guò)學(xué)習(xí)前置改變學(xué)員觀念，提升學(xué)員能力；另一方面通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、課題篩選、學(xué)員淘汰，確保參與者作出學(xué)習(xí)的承諾且充滿熱情。

開(kāi)發(fā)微課 讓學(xué)習(xí)前置

項(xiàng)目組遵照清晰、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、時(shí)尚四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，將2天1夜的工作坊濃縮為不超過(guò)1小時(shí)的精華，讓零基礎(chǔ)的學(xué)員能看懂、愿意學(xué)。

清晰 微課必須具備清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，才能便于學(xué)員理解記憶。開(kāi)場(chǎng)序章“小P的煩惱”，利用不會(huì)商務(wù)演示的小P道出學(xué)員心聲。微課的一級(jí)目錄按照時(shí)間順序建立（見(jiàn)圖表2），前三項(xiàng)著重結(jié)構(gòu)性思維及展示報(bào)告的制作，后兩項(xiàng)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)的展示技巧。二級(jí)目錄的編制則充分運(yùn)用了縱向與橫向結(jié)構(gòu)，并注重?zé)捵譄捑?，做到既邏輯清晰又朗朗上口?/p>

實(shí)用 微課應(yīng)首重實(shí)效。在課程制作中，培訓(xùn)經(jīng)理提出了“11231”的開(kāi)發(fā)模型，即每一集微課要做到圍繞“1”個(gè)工作痛點(diǎn)，提出“1”個(gè)解決對(duì)策，結(jié)合“2”個(gè)真實(shí)業(yè)務(wù)案例，講解“3”種實(shí)戰(zhàn)技巧，最后通過(guò)“1”套課后作業(yè)來(lái)鞏固學(xué)習(xí)成果。

簡(jiǎn)潔 微課的內(nèi)容必須短小精悍（見(jiàn)圖表3），為了讓課程盡可能簡(jiǎn)潔，項(xiàng)目經(jīng)理圍繞主干凝練語(yǔ)言、刪繁就簡(jiǎn)，甚至為一小段內(nèi)容的增刪爭(zhēng)執(zhí)不已，最終課程總長(zhǎng)度被壓縮到36分03秒，最長(zhǎng)的一集時(shí)間也僅有8分16秒，完全符合學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)的要求。

簡(jiǎn)潔還表現(xiàn)為語(yǔ)言的通俗易懂，例如采用生活化的語(yǔ)言，用“層層剝筍”“順?biāo)浦邸薄盎ㄩ_(kāi)并蒂”取代演繹式、歸納式等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，配合圖片及實(shí)例解說(shuō)，使課程內(nèi)容更為形象明白。

時(shí)尚與幽默 這是課程吸引力形成的關(guān)鍵，培訓(xùn)經(jīng)理在微課中大量使用了富有時(shí)代氣息的語(yǔ)言，諸如“不明覺(jué)厲”“說(shuō)得好有道理，我竟無(wú)言以對(duì)”等，讓學(xué)員倍感親切。各種網(wǎng)絡(luò)流行梗和段子的靈活應(yīng)用，也為課程增色不少。

經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的努力，一套六門的“小U教你5步學(xué)會(huì)商務(wù)展示”微課終于問(wèn)世了。這也標(biāo)志著通過(guò)提煉和沉淀，結(jié)構(gòu)性思維工具不僅初步實(shí)現(xiàn)了“銀聯(lián)本土化”，而且找到了合適的展現(xiàn)形式。

推廣：

用做產(chǎn)品的心態(tài)吸引學(xué)員

有了優(yōu)質(zhì)的課程，但在12月到次年1月的“培訓(xùn)淡季”，更需要有震撼力的宣傳推廣，才能吸引學(xué)員報(bào)名參訓(xùn)，項(xiàng)目組為此設(shè)計(jì)了rap和一系列針對(duì)線上翻轉(zhuǎn)課堂的推廣措施。

“魔音灌腦”

項(xiàng)目組創(chuàng)作了rap（見(jiàn)副欄），并配音、配樂(lè)、制作，達(dá)到了“魔音灌腦”的效果，并配合H5宣傳（見(jiàn)圖表4）及項(xiàng)目組的自嘲照片，短短2天時(shí)間吸引了1000多名員工點(diǎn)擊，最終市場(chǎng)口報(bào)名118人。

限制開(kāi)放 制造尊崇感

“小U教你5步學(xué)會(huì)商務(wù)展示”微課只對(duì)報(bào)名參訓(xùn)的學(xué)員全部開(kāi)放，其他的同事――包括公司董事長(zhǎng)、總裁在內(nèi)，都只能看到課程的第1集，由此營(yíng)造了報(bào)名學(xué)員的自豪感與優(yōu)越感。

采用“追劇”模式

項(xiàng)目組模仿美劇的“追劇”模式，制造線上學(xué)習(xí)的稀缺性，改變學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)。學(xué)員只有完成第1模塊的課程和作業(yè)，才能獲得第2模塊的學(xué)習(xí)資格，以此類推，而沒(méi)有完成課程和作業(yè)的學(xué)員將會(huì)被淘汰。通過(guò)這種方式，項(xiàng)目組確保資源被投入到了最有學(xué)習(xí)意愿的學(xué)員手中。

嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)

每次作業(yè)循序漸進(jìn)，從調(diào)研客戶需求到為商務(wù)演示命題，從一級(jí)結(jié)構(gòu)到二級(jí)結(jié)構(gòu)，再到案例的補(bǔ)充。贏得面授資格的學(xué)員將帶著一整套成型的展示模板來(lái)到課堂，讓線上培訓(xùn)的輸出成為線下面授的最佳輸入，大大降低了輔導(dǎo)的強(qiáng)度和難度。

聘請(qǐng)項(xiàng)目導(dǎo)師

項(xiàng)目組邀請(qǐng)前期培訓(xùn)中表現(xiàn)出色的學(xué)員擔(dān)任導(dǎo)師（見(jiàn)圖表5），點(diǎn)評(píng)作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)員，增強(qiáng)與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。培訓(xùn)經(jīng)理則甘當(dāng)幕后英雄，為大家撰寫材料，推動(dòng)項(xiàng)目。事實(shí)證明，這種去中心化的做法極受學(xué)員好評(píng)，每次線上輔導(dǎo)都有近千條互動(dòng)，而當(dāng)導(dǎo)師回到業(yè)務(wù)一線后又能教學(xué)相長(zhǎng)，成為推廣商務(wù)展示的種子。

隨著學(xué)習(xí)輪次的推進(jìn)，學(xué)員人數(shù)越來(lái)越少，學(xué)習(xí)熱情卻越發(fā)高漲。最終有66名學(xué)員完成了全部線上學(xué)習(xí)，在價(jià)值觀、能力和熱情三方面具備了更好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為自己贏得了參加面授的機(jī)會(huì)。