導(dǎo)語：如何才能寫好一篇績效考核匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)《**縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核辦法》(以下簡稱《績效考核辦法》)和《**縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核實施細(xì)則》(以下簡稱《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》)、《**縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核實施細(xì)則》(以下簡稱《領(lǐng)導(dǎo)干部考核細(xì)則》)等有關(guān)文件的規(guī)定，經(jīng)縣委同意，現(xiàn)就**年度科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核工作通知如下：

一、考核對象和范圍

今年納入考核的科級領(lǐng)導(dǎo)班子共計131個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個，縣直單位73個，縣人大、縣政協(xié)委室11個、市管單位25個(名單見附件一)。納入今年績效考核的科級領(lǐng)導(dǎo)干部，由單位黨組(黨委)根據(jù)《績效考核辦法》和《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》、《領(lǐng)導(dǎo)干部考核實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定填寫《**年度科級領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核花名冊》(見附件二)，經(jīng)考核組審核后確定。

二、時間步驟

**年度績效考核工作從**年元月開始，至**年2月底完成。分為四個階段進行：

(一)、動員準(zhǔn)備階段(**年元月1日至4月30日)。

1、召開全縣**年度科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核工作會議，部署績效考核工作；

2、召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議，明確各部門的職責(zé)任務(wù)要求；

3、各單位召開黨組(黨委)會和干部職工大會進行宣傳發(fā)動；

4、填寫《考核花名冊》并于4月10日前上報縣績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；

5、各單位根據(jù)《績效考核辦法》第八條、《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》第三、四、五、六條規(guī)定，提出本單位**年度工作目標(biāo)建議方案，填寫《**年度**縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)考核表》(見附件三)，于4月10日前報縣績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(二)全面考核階段(**年12月1日至**年1月20日)。

1、組織培訓(xùn)。

從有關(guān)部門抽調(diào)考核工作人員組成考核組，進行集中培訓(xùn)。

2、考察組考核。

考核組考核的方法和基本程序：

(1)、召開干部職工大會(參加人員范圍與參加測評人員相同)，對納入考核的領(lǐng)導(dǎo)干部進行民主測評；

(2)、聽取單位工作目標(biāo)完成情況和自身建設(shè)情況的匯報；

(3)、通過查閱資料、現(xiàn)場察看、召開座談會、個別談話等方式，對單位工作目標(biāo)項目、自身建設(shè)的考核內(nèi)容逐項進行考核，必要時對有關(guān)單位情況和問題進行專題調(diào)查；

(4)考核組匯總考核情況和有關(guān)部門提供的情況，對被考核單位的工作目標(biāo)項目、自身建設(shè)的考核內(nèi)容提出考核意見，填寫《**年度**縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部民主測評情況統(tǒng)計匯總表》、《**年度**縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子工作目標(biāo)考核計分表》、《**年度**縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)考核計分表》。考核組還應(yīng)逐個單位形成工作目標(biāo)考核情況匯報，簡要說明被考核單位的工作目標(biāo)完成情況，以及考核組提出考核檔次意見的理由。

3、有關(guān)部門考核提供情況。

(1)、工作目標(biāo)中的數(shù)量指標(biāo)，單位自查上報縣統(tǒng)計局，由縣統(tǒng)計局、縣財政局、國稅局、地稅局、商務(wù)局等相關(guān)單位部門審核，其中相關(guān)統(tǒng)計指標(biāo)報縣政府審定，審定統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工作要求在**年1月20日前完成；

(2)、工作目標(biāo)中的重點工程項目，由縣重點工程辦組織進行考核，于**年1月15日前完成；

(3)、縣紀(jì)委、縣委辦、組織部、宣傳部、政法委(綜治辦)、監(jiān)察局、人口和計劃生育局等相關(guān)部門根據(jù)考核組對各被考核單位自身建設(shè)的情況，結(jié)合平時掌握的情況，書面提出考核意見并于**年1月15日前報縣績效考核辦；

(4)、縣紀(jì)委、縣委辦、宣傳部、政法委(綜治辦)、縣政府辦、監(jiān)察局、人口和計劃生育局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等相關(guān)部門對《績效考核辦法》第十五條所列七種情形，《領(lǐng)導(dǎo)班子考核細(xì)則》第十條所列四種情形，書面提出意見并于**年1月15日前報縣績效考核辦。

4、領(lǐng)導(dǎo)班子正職對班子其它成員的考核。

單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職進行考核計分后，填寫《單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職考核班子其它成員履行崗位職責(zé)情況計分表》，在考核組考核時一并上報。

5、縣級領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)班子正職進行測評。

(三)、審定考核結(jié)果階段(**年1月10日至2月10日)。

1、征求分管縣領(lǐng)導(dǎo)的意見；

2、縣績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核考核情況；

3、縣委常委會議審定考核結(jié)果。

(四)、考核結(jié)果運用階段(**年2月中旬)。

1、對誡勉、免職人選進行考察；

2、縣績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核，提出考核結(jié)果運用意見；

3、縣委常委會議審定考核結(jié)果運用情況，作出獎懲和誡勉、免職決定；

4、縣委召開**年度科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核講評大會，進行講評，宣布結(jié)果。

三、要求和紀(jì)律

1、各單位黨組(黨委)要對**年度的工作目標(biāo)完成情況和自身建設(shè)情況認(rèn)真進行總結(jié)?？偨Y(jié)工作要實事求是，不夸大不縮小，不面面俱到，不搞形式主義，重點是縣委、縣政府下達給各單位的工作目標(biāo)項目的完成情況，采取的措施及經(jīng)濟效益和社會效果。形成的書面總結(jié)材料(不超過3000字)，在考核組考核時一并上報。

2、負(fù)責(zé)審核認(rèn)定統(tǒng)計數(shù)據(jù)和提供考核情況的有關(guān)部門，要按照要求及時、負(fù)責(zé)地書面提供相關(guān)情況，并加蓋單位公章；

3、實行考核預(yù)告制?？己私M到各單位考核時，在醒目位置張貼考核預(yù)告，公布考核組成員名單和聯(lián)系方式等；

4、實行考核工作責(zé)任制?？己私M成員要在形成的書面材料、表冊上簽名，對考核情況負(fù)責(zé)，由考核組組長負(fù)總責(zé)；

5、各戰(zhàn)線、各部門組織的其他工作考核，原則上應(yīng)納入績效考核一并進行，不再單獨組織考核；

6、為了保證考核工作的公正性，縣紀(jì)委、監(jiān)察局全程參與考核工作并進行監(jiān)督，在縣績效考核辦設(shè)立舉報電話(5222539)，受理績效考核有關(guān)問題的舉報，對違反《績效考核辦法》第三十一條規(guī)定的，由縣績效考核辦會同紀(jì)檢、監(jiān)察、審計等部門調(diào)查核實。

四、其他有關(guān)問題

1、今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的績效考核工作目標(biāo)與縣政府考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟目標(biāo)相同，縣政府考核的結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核排名的依據(jù)，情況由縣統(tǒng)計局提供。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，縣委委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委考核，考核結(jié)果于**年1月20日前交縣績效考核辦匯總，報縣績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核和縣委常委會議審定；

2、縣人大黨組、政協(xié)黨組負(fù)責(zé)對各委室領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進行績效考核，考核結(jié)果于**年1月20日前交縣績效考核辦匯總，報縣績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核和縣委常委會議審定；

3、已經(jīng)納入今年績效考核的領(lǐng)導(dǎo)干部的公務(wù)員年度考核等次，由縣績效考核辦按《績效考核辦法》等有關(guān)文件的規(guī)定和考核結(jié)果直接確定。未納入今年績效考核的領(lǐng)導(dǎo)干部，縣委委托單位黨組(黨委)考核，提出其考核等次意見，縣直單位這類人員的優(yōu)秀等次和嘉獎以上獎勵人員比例不再單列；

4、績效考核機關(guān)干部年度工作目標(biāo)獎金的發(fā)放辦法另行規(guī)定。

篇2

機關(guān)效能建設(shè)

為進一步加強機關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性，提高機關(guān)行政辦事效能，實現(xiàn)本職工作爭前進位，重點工作爭創(chuàng)一流，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，決定在重點工作落實上采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和專班為主的運作方式，實行目標(biāo)績效考核管理?，F(xiàn)將有關(guān)實施辦法通知如下：

一、實施的對象

全體機關(guān)干部、職工，包括抽調(diào)或聘用到機關(guān)工作的人員。

二、實施辦法

（一）明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)責(zé)制。每位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管的工作全權(quán)負(fù)責(zé)，實行上級考核和本級考評相結(jié)合，成績優(yōu)秀者予以獎勵，工作失誤者予以懲處；二是重點工作實行目標(biāo)責(zé)任制。重點工作按照鄉(xiāng)黨委、政府與各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂的目標(biāo)責(zé)任制進行考核，完成任務(wù)的按照責(zé)任制的要求予以獎懲。三是實行單項工作責(zé)任聯(lián)動制。對階段性的單項工作，凡被抽調(diào)到工作組的領(lǐng)導(dǎo)和同志，要按照職責(zé)分工，各負(fù)其責(zé)，各司其職，協(xié)作共同完成，對因個別失職造成工作被動和落實不好的，實行責(zé)任倒查和工作環(huán)節(jié)追究，并與年底考核掛鉤。

（二）突出工作推進。一是強化責(zé)任推進工作。每個機關(guān)干部要按本職工作、重點工作和臨時性工作，明確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任。在本職工作上，班子成員以黨委文件分工為依據(jù)，機關(guān)干部職工以確定的工作職責(zé)和階段性工作目標(biāo)為依據(jù)，重點工作以責(zé)任制為依據(jù)，臨時性工作以下發(fā)的相關(guān)文件和辦公室記載為依據(jù)，實行三合一考核，根據(jù)工作完成情況逐項考核記分和獎懲記分。二是強化制度推進工作。機關(guān)干部要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，按要求運作，實行不違不究、違反記載通報扣分制，并納入績效考核實行兌現(xiàn)；三是強化督查推進工作。對全體機關(guān)干部職工承擔(dān)的各項工作任務(wù)，由黨政辦公室負(fù)責(zé)跟蹤、督查、反饋、記載、通報，并作為年底考核兌現(xiàn)的重要依據(jù)。四是強化獎懲推進工作。對工作業(yè)績突出的，受到上級和鄉(xiāng)政府通報表彰的，實行獎勵；對工作失誤落后，受到上級和鄉(xiāng)政府通報批評，工作位次靠后，或給本地本部門造成不良影響和嚴(yán)重后果的，除按有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)規(guī)定處分外，實行嚴(yán)格的考核處罰制。

（三）強化督查落實。全體機關(guān)干部必須不折不扣地完成上級業(yè)務(wù)部門和鄉(xiāng)黨委、政府安排的各項工作任務(wù)。對上級督查的工作要認(rèn)真落實，及時匯報和反饋；對鄉(xiāng)政府督查的工作要限期整改，做到整改結(jié)果有回音、有答復(fù)；對分管工作實行一月一總結(jié)，一月一匯報，一月一記載，年終統(tǒng)一考核兌現(xiàn)。凡督查后無結(jié)果、無回復(fù)、無落實的，視情況在年終考核時扣分和懲處。

（四）實行績效考核。

1、考核記分辦法。績效考核分為基礎(chǔ)分和獎懲分兩個部分?；A(chǔ)分按照百分制的辦法操作，其中本職工作60分，重點工作30分，其他臨時性和階段性工作10分。設(shè)獎勵分50分。每分分值按鄉(xiāng)黨委討論的辦法換算。年終考核時，鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)全體機關(guān)干部職工全年工作任務(wù)的完成情況分別實行記扣分獎懲兌現(xiàn)。凡工作中出現(xiàn)重大失誤、造成嚴(yán)重不良影響和后果、受到黨紀(jì)政紀(jì)和法律追究的，取消績效考核計獎資格。

2、考核操作辦法和程序。年終考核采取自評、互評和鄉(xiāng)黨委審核三個步驟和程序進行，首先是個人按照責(zé)任制、崗位職責(zé)，對照考評細(xì)則進行自評，然后組織全體機關(guān)干部進行互評，最后由鄉(xiāng)黨委會議進行審核?？己藭r，基礎(chǔ)分分本職工作、重點工作和臨時性工作三塊在100分的前提下實行扣分，獎懲分分工作業(yè)績、考勤和制度、督查、包村工作情況等幾部分兌現(xiàn)，做到結(jié)果真實，內(nèi)容公開，說明詳實。凡分管工作的領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員出現(xiàn)重大失誤和違紀(jì)的，在考核中一并按標(biāo)準(zhǔn)扣分。

3、績效考核記分方法及獎懲標(biāo)準(zhǔn)。

（1）基礎(chǔ)分記分辦法（總分100分）。

①本職工作為60分。按照每個干部職工的崗位和職責(zé)進行分解，沒完成工作的按比例進行扣分，直至扣完（本職工作由各工作區(qū)、各部門分解后報黨政辦）。

②重點工作為30分，與每位領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部簽訂目標(biāo)責(zé)任書，目標(biāo)任務(wù)的計全分，重點工作沒有完成年初預(yù)定目標(biāo)任務(wù)80%的此項不記分，其他情況按工作完成的比例記分（單項重點工作由鄉(xiāng)政府與各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任制）。

③臨時性和階段性工作任務(wù)為10分，按目標(biāo)任務(wù)要求沒完成的每次扣1分，直至扣完。

④書記、鄉(xiāng)長和黨政辦拿當(dāng)年干部職工的平均分。

（2）獎懲分記分辦法（總獎勵分50分）。

①切實搞好本職工作、重點工作和臨時性工作。鄉(xiāng)黨委、政府集體受到省、市、縣委、政府表彰的人平一次分別獎10、8、6分（以獎勵文件、獎狀和榮譽證書為準(zhǔn)）；本職工作業(yè)績突出，個人受到省市縣級以上業(yè)務(wù)主管部門表彰的，一次分別獎5分、3分、2分。上一年受獎未納入考核計獎的在本年度內(nèi)計算獎勵分。

②嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和制度。曠工1天，從基礎(chǔ)分中（下同）扣掉1分，扣工資10元；曠工1天以上15天以下，扣分5分，每天扣工資10元。15天以上按《公務(wù)員法》的規(guī)定執(zhí)行，不再參加年終績效考核；因事外出不請假者視作曠工；凡出勤簽到、會議無故遲到者每次扣1分。違反制度和紀(jì)律，受到通報批評，一次扣2分，依次累加。

③認(rèn)真搞好包村工作。聯(lián)系村有計劃外生育、可防控性的嚴(yán)重刑事案件發(fā)生、重大安全事故、森林火災(zāi)的一項扣5分。所駐村三職干部績效考核在90分以上者加駐村干部3分，低于70分者扣駐村干部2分。

④受到通報批評的，縣通報批評的每次扣10分，鄉(xiāng)通報批評的每次扣5分（通報批評以通報的文件或文字材料為依據(jù)）。

⑤凡年度考核在85分以下的，不參加評先表模，在年終公務(wù)員考核中不得評為優(yōu)秀等次。

4、因工作不力出現(xiàn)重大責(zé)任事故、重大違紀(jì)違法現(xiàn)象的，全鄉(xiāng)工作被縣一票否決的，此辦法不再執(zhí)行，并將嚴(yán)格追究主要責(zé)任人的責(zé)任。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對四大體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，決定成立四大體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳才華同志任組長，孫明琴同志任副組長，各位副書記、黨委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，羅乾軍同志擔(dān)任辦公室主任。

篇3

回顧2015年，工程部施工任務(wù)刷新了歷史記錄，2015年我們又取得佳績。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年我們工程部完成開工項目76個，驗收項目40個，完工待驗收項目5個，尚在建跨年度項目29個，完成總產(chǎn)值約8700萬。不可否認(rèn)，我們是欣喜的，但在欣喜的同時那些工作過程中的不足和困擾我們?nèi)匀粫?jǐn)記于心。那些力不從心日子，那些檢查過程中出現(xiàn)了質(zhì)量問題需要我們刻不容緩解決的日子，那些為了保證工程保質(zhì)保量保時完成我們不辭艱辛的日子……這些我們都不會忘記，這些都是我們存在的不足，都是我們需要改進的地方。新年新歲新的開始，在此，我代表我們工程部向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報工程部2015年工作總結(jié)及2016年的工作重點，如有不當(dāng)之處敬請諒解。

一、2015年工作總結(jié)

（一）核心工作控制情況

1.安全文明施工：項目開工前，三級安全交底貫徹到位，安全文明施工設(shè)施配備齊全，現(xiàn)場布置到位，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，杜絕了較大事故發(fā)生。

2.進度控制：2015年度項目部共計實施了76個項目，70%的項目能在合理計劃工期內(nèi)完成。未能全面完成目標(biāo)任務(wù)，主要是由于以下幾方面的工作沒有落實到位：

（1）計劃制定不合理。沒有結(jié)合工程所需設(shè)備、部分定制材料的供貨時間編制，提前進場施工，導(dǎo)致中途出現(xiàn)設(shè)備不齊全、材料供貨不及時，被迫停工，進而延誤了計劃的工期。

（2）計劃工期控制不嚴(yán)格。工期偏離時未及時采取措施糾偏，或糾偏措施不及時。

（3）施工班組施工力量較弱，人員不足，未及時采取補救措施，班組不予積極配合。

（4）項目部施工過程未能做到天天梳理，發(fā)現(xiàn)問題時也沒有及時匯報，延誤了解決問題的最佳時期。

（5）工程變更增補導(dǎo)致工期延期，不具備開條件進場施工，加之現(xiàn)場環(huán)境因素的影響，導(dǎo)致中途停工。

3.質(zhì)量控制：質(zhì)量是公司可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)。我們擁有較為完善的國家和企業(yè)施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因此，在實際施工中我們工程部嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)行事，具體表現(xiàn)在：項目部施工現(xiàn)場嚴(yán)格把控，工程部、質(zhì)檢部配合監(jiān)督檢查，把質(zhì)量問題消滅在工程竣工驗收之前，確保了2015年所有驗收項目基本一次通過驗收。

4.成本控制：我們對項目實施過程的事前、事中、事后三個階段關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以把控，側(cè)重事前準(zhǔn)備工作，熟悉招投標(biāo)文件和合同條款，實地勘察現(xiàn)場，參與圖紙現(xiàn)場交底，優(yōu)化深化設(shè)計圖紙，領(lǐng)悟建設(shè)目標(biāo)，確保設(shè)計圖紙的準(zhǔn)確性。編制科學(xué)合理的施工組織設(shè)計和精確的施工材料、設(shè)備/構(gòu)配件的需求計劃，降低事中施工期間的材料重復(fù)采購、窩工、返工等所產(chǎn)生的可控費用。事中嚴(yán)格對照執(zhí)行事前計劃，控制材料使用的合理性，加強現(xiàn)場材料管理，減少損耗，及時完成變更簽證手續(xù)，完工撤場材料及時統(tǒng)計入庫，并將有效時間內(nèi)完成的竣工資料匯編成冊。及時申報并完成公司內(nèi)部驗收流程，對影響項目竣工驗收的各種因素，積極面對完善，保障項目及時竣工驗收和回款。

（二）存在的問題

1.施工力量不足。一方面，項目經(jīng)理管理水平參差不齊。有的項目經(jīng)理理論知識及實踐經(jīng)驗不足，對項目管理的理解不夠，職責(zé)不明確，現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力較差，導(dǎo)致了工程質(zhì)量缺陷返工、工期滯后、成本上升等一系列問題。另一方面，施工勞務(wù)人力資源儲備不足，導(dǎo)致現(xiàn)有施工班組人力資源不能滿足多項目同時施工的要求，同時，新的班組對專業(yè)性較強的機房建設(shè)，還需要全過程指導(dǎo)，這也就加大了項目經(jīng)理的管理難度，進而使得部分項目的計劃工期滯后，質(zhì)量缺陷返工，項目成本增加，甚至少數(shù)項目還因此推遲了開工日期。以上問題就是2015年管理工作中最為嚴(yán)峻的兩大難題，影響了部門的發(fā)展。如何解決問題是2016年重要工作之一。

2.監(jiān)督檢查力度不夠。部門有較為完善的項目經(jīng)理管理制度、監(jiān)督檢查制度以及制度執(zhí)行情況的檢查制度，但在2015年卻落實不完善、不徹底。主要原因是部門管理人員結(jié)構(gòu)不合理，分工和職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致了檢查工作不夠徹底，審核工作不夠細(xì)致，工程實際成本不準(zhǔn)確，部門日常管理文檔不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，項目實施全過程難以有效把控等問題。

二、2016年工作重點

（一）完善部門人員結(jié)構(gòu)，實施部門明確分工

充實部門行政管理人員，明確職責(zé)，加大對項目開工前各項計劃的審核力度，嚴(yán)格控制項目開工時機，確保工期制定合理，材料計劃準(zhǔn)確，監(jiān)督檢查工作及時，從而協(xié)助項目部有效控制施工全過程。同時，招聘2-3名項目經(jīng)理或作為項目經(jīng)理為培養(yǎng)對象的人員，實施優(yōu)勝劣汰制度，提升項目經(jīng)理整體管理水平，保障2016年更高目標(biāo)的順利完成。

（二）健全培訓(xùn)制度，提升項目經(jīng)理管理水平

項目經(jīng)理要由始至終堅定不移地貫徹執(zhí)行項目工程的全面管理，就必須具備較強的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。因此，項目經(jīng)理要加強理論知識學(xué)習(xí)，提升自身的管理水平。具體做法：1、激勵項目經(jīng)理通過二建從業(yè)資格考核；2、收集培訓(xùn)教材，制定培訓(xùn)計劃，對項目經(jīng)理展開全面的培訓(xùn)工作。

（三）完善績效激勵制度，提升部門工作積極性

為穩(wěn)定部門建設(shè)，在2016年我們部門會完善績效激勵制度，對于以往績效激勵制度存在的不足之處進行修正，并且根據(jù)部門的實際發(fā)展和建設(shè)做合理的調(diào)整；同時，還會將項目增項部分的提成比列做單獨的調(diào)整，并納入部門的績效考核制度中。這不僅僅是為了提高項目經(jīng)理工作的積極性，也是為了提升整個部門的工作積極性，爭做同行業(yè)中最優(yōu)秀的工程部門。

（四）落實勞動力資源儲備工作，為工程順利施工提供保障

對于我們工程部門而言，最基本的職責(zé)就是要做好施工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作、配合好相關(guān)部門和相關(guān)人員，保證項目工程準(zhǔn)時開工、順利施工、完美竣工。為此，在2016年我們工程部門要堅決落實以下幾項工作：

1.落實市場調(diào)研工作。分派專門的工作人員對市場進行調(diào)研，并對調(diào)研結(jié)果進行整理、分析和總結(jié)。然后，再結(jié)合市場調(diào)研實際情況，對2015年施工班組的施工單價及標(biāo)準(zhǔn)重新論證，一旦發(fā)現(xiàn)有差距就及時進行調(diào)整，確保施工單價合理。避免與市場信息脫節(jié)，導(dǎo)致施工單價過高，給工程的施工進度造成影響。

2.落實班組成員整頓工作。一個部門要想發(fā)展好、建設(shè)好，就離不開一群心往一處想、勁往一處使的優(yōu)秀員工，因此，對部門班組成員的整頓工作就顯得尤為重要。在2016年里，我們部門會堅決落實對現(xiàn)有班組成員的篩選工作。一方面，會先穩(wěn)定老班組成員，另一方面，對于班組成員中做事不聽指揮、施工工藝較差的要堅決予以取締。確保篩選過后的班組都能以部門的發(fā)展和建設(shè)為首要工作，對于部門安排的工作也會堅決執(zhí)行，讓部門的員工真正融為一體，發(fā)揮出部門團結(jié)的力量。

3.落實部門人員招聘工作。根據(jù)部門2015年的工作情況，我們會在2016年招聘安裝人員2名，木工班組2組，整體分包班組兩組，智能化班組兩組。對招聘的人員我們部門也會嚴(yán)格做到公開招聘，秉承著“有能者居之”的招聘原則，嚴(yán)格依照公司的規(guī)定和部門的要求進行招聘。一方面，可以為部門的建設(shè)和發(fā)展提供優(yōu)秀的人才，另一方面，也為公司更高目標(biāo)的完成做好儲備。

4.落實部門績效考核制度。一個部門的績效考核必須要做到公平、公開、公正，這樣部門所有的工作人員才會心服口服。因此，2016年我們部門會在完善績效考核的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實部門的績效考核制度。首先，將完善后的績效考核制度展現(xiàn)在每一位工作人員的面前，人手一份績效考核制度，確保每一位工作人員都清楚部門的績效考核制度；然后，分派專門的工作人員對部門工作人員的工作情況進行考核，并以月為單位，對部門工作人員的考核情況進行統(tǒng)一的公布；最后，就是在一年結(jié)束的時候再將每月的考核情況進行分析、總結(jié)，并將考核結(jié)果呈現(xiàn)在工作人員面前。但為了讓考核更加公平和全面，我們部門還計劃在考核方式上進行創(chuàng)新。除了專門的工作人員對部門的員工進行考核之外，還要鼓勵員工之間進行相互監(jiān)督、批評、指正和考核，鼓勵部門干部跟員工之間進行相互監(jiān)督、批評、指正和考核，這樣才能保證考核的公平和全面。另外，在考核的同時還要落實員工的反饋工作，如在考核的過程中員工認(rèn)為有不公平或是不正確的地方，也可以及時反饋給部門干部或是相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證有問題能夠得到及時的解決。

5.落實員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)工作。俗話說：在其位就要謀其職盡其責(zé)。這也是一名工作人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。在2016年里，我們部門會堅決落實員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)工作，主要從三方面著手：（1）員工的心態(tài)培養(yǎng)。要讓部門員工認(rèn)識到自己所在崗位的職責(zé)，端正自己的工作心態(tài)，不能遇到困難就退縮、放棄，或是置部門的利益于不顧。（2）員工的品質(zhì)建設(shè)。作為工程部門的工作人員就應(yīng)該認(rèn)識到工程建設(shè)的重要性，如施工材料的采購、施工時間的安排等，絕不允許出現(xiàn)偷工減料、使用不符合標(biāo)準(zhǔn)施工材料等現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）員工的壓力溝通。做好跟員工的溝通工作，適當(dāng)?shù)亟o予員工幫助，不能讓員工被工作壓得喘不過氣來。

篇4

關(guān)鍵詞：KPI 績效考核 績效管理

眾所周知，要想實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，首先要分析和歸納出支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素。而企業(yè)中80%的績效是通過20%的關(guān)鍵指標(biāo)來把握和引領(lǐng)的，這就是“二八原理”， 它是由意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出來的。那么如何從繁多的績效指標(biāo)中提煉出少數(shù)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），并通過考評KPI來提高績效管理效率，降低管理成本，進一步增強企業(yè)的核心競爭力呢？本文就如何設(shè)立和應(yīng)用KPI進行探討。

一、KPI的含義

KPI意為關(guān)鍵績效指標(biāo)，是Key Performance Indicator的縮寫。它可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，建立部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。制定切實可行的KPI體系，它是做好績效管理的關(guān)鍵，是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃（績效合同）的重要組成部分。

二、設(shè)立KPI的原則

確定關(guān)鍵績效指標(biāo)有一個重要的SMART原則。SMART是5個英文單詞首字母的縮寫：

S代表具體(Specific)， M代表可度量(Measurable)， A代表可實現(xiàn)(Attainable)，R代表現(xiàn)實性(Realistic)，T代表有時限(Timebound)，只有嚴(yán)格遵循以上設(shè)立原則，才能實現(xiàn)KPI的有效制定。

三、設(shè)立KPI的步驟

1.明確企業(yè)級KPI

明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。也就是企業(yè)價值評估的重點，然后，再通過頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，即企業(yè)級KPI。

2.建立部門級或二級單位KPI

各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI，并對相應(yīng)部門的KPI進行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術(shù)、組織、人)，確定實現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標(biāo)體系。

3.分解部門或二級單位KPI，制定崗位KPI

各部門的主管和部門崗位人員一起再將KPI進一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo)。這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什么”的問題；而標(biāo)準(zhǔn)是在各個指標(biāo)上分別應(yīng)該達到什么樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。

4.審核KPI

對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行審核。比如，審核這樣的一些問題：多個評價者對同一個績效指標(biāo)進行評價，結(jié)果是否能取得一致？這些指標(biāo)的總和是否可以解釋被評估者80%以上的工作目標(biāo)？跟蹤和監(jiān)控這些關(guān)鍵績效指標(biāo)是否可以操作？等等。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效，而且易于操作。

四、KPI指標(biāo)在實際工作中的運用

以公司全員績效合同中KPI的設(shè)立與運用為例，進行說明。

1.按照KPI的設(shè)立原則，明確各級KPI

公司級的KPI，由上級單位下達績效合同中的KPI和結(jié)合公司實際確定的KPI組成。

部門級的KPI，是把公司級KPI進行分解到部門，然后加上公司年度績效考核方案規(guī)定的經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)、控制指標(biāo)構(gòu)成。

公司級KPI進行分解到主管部門，然后確定公司分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負(fù)責(zé)人。并以績效合同的形式建立部門級KPI。

各崗位的 KPI，主要是根據(jù)各崗位的工作職責(zé)，結(jié)合部門（二級單位）的KPI進行崗位分解。如：工程處焊工崗的KPI，主要由焊口數(shù)、焊材消耗量、焊口質(zhì)量合格率等指標(biāo)構(gòu)成。

總之，部門管理者給下屬制定目標(biāo)的依據(jù)來自部門的KPI，部門的KPI來自公司的KPI，這樣就能保證每個職員都朝公司要求的總體目標(biāo)發(fā)展。

2.如何運用KPI來改進我們的工作，避免產(chǎn)生建立KPI與應(yīng)用KPI脫節(jié)現(xiàn)象？

公司的績效管理，主要是以直線領(lǐng)導(dǎo)與其下屬簽訂年度績效合同的形式來進行管理?？冃Ш贤械闹饕笜?biāo)是KPI，年終（或季度）通過考核、溝通合同中的KPI的完成情況，來改進我們的工作。

2.1KPI存在階段性和可變性

2.1.1公司階段性目標(biāo)或工作中的重點不同，相應(yīng)各個部門的目標(biāo)也隨之發(fā)生變化，在階段性業(yè)績的衡量上重點也不同，因此關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI存在階段性、可變性或權(quán)重的可變性。例如：季度績效計劃中的KPI不一定是年度績效中的KPI,但它一定與年度績效合同中的KPI有關(guān)聯(lián)，它的完成會推動年度績效指標(biāo)的完成。

2.1.2涉及到職位的員工業(yè)績指標(biāo)不一定是從部門KPI直接分解得到的，越到基層部門KPI就越難與職位直接相聯(lián)，但是應(yīng)對部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有貢獻，不同職位的業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重也要根據(jù)部門的階段性目標(biāo)而變化。例如：各工程處的辦事員崗，其關(guān)鍵績效指標(biāo)與工程處的KPI基本不相關(guān)，但其工作對工程處的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有貢獻。

2.2兼顧定量KPI與定性KPI

定量的KPI主要包含：戰(zhàn)略性財務(wù)KPI與非財務(wù)KPI。

戰(zhàn)略性財務(wù)KPI主要是指企業(yè)中的經(jīng)營指標(biāo)，也就是常說的效益類指標(biāo)如：利潤、成本（費用）、賬款回收率等。

非財務(wù)KPI主要是指可量化的工作任務(wù)指標(biāo)。如施工進度、機加工件數(shù)、消耗材料的數(shù)量等

定性的KPI是指衡量員工行為或工作質(zhì)量狀況的標(biāo)準(zhǔn)。主要包含德、能、勤、廉等綜合素質(zhì)指標(biāo)。一般用優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職、不稱職來表示。當(dāng)然為了計算方便，也可以把這種定性指標(biāo)用具體數(shù)據(jù)來表示。

定量的KPI一般在績效計劃中所占權(quán)重較大；定性的KPI指標(biāo)在績效計劃中所占權(quán)重相對偏小。定性指標(biāo)雖然比重略小，但是它彌補了難以用量化的指標(biāo)來衡量企業(yè)關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動的主要因素?？梢哉f，定性指標(biāo)是影響定量指標(biāo)改善的前提，只有定性指標(biāo)改善了，定量指標(biāo)才能得到改進，績效考核才能得以良性循環(huán)，這對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或評價企業(yè)的預(yù)期效果，有著重要的戰(zhàn)略意義。

2.3引入溝通和評價機制

2.3.1通過KPI的討論與溝通，明確部門目標(biāo)與員工目標(biāo)的一致性。

經(jīng)理在工作過程中與下屬要不斷溝通、通過溝通與輔導(dǎo)了解員工的工作方式、方法，指出執(zhí)行過程中與績效合同中的KPI的偏差，以便朝著正確的目標(biāo)發(fā)展。通過記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實依據(jù)，保證目標(biāo)達成的一致性，這比考核本身更重要。

2.3.2評價員工的績效改進情況及績效結(jié)果，并依據(jù)結(jié)果進行科學(xué)公平的分配，起到獎優(yōu)罰劣的激勵作用。

通過績效評價，引入競爭機制。對處于不同的考評等級和評價的員工在薪酬、晉升、使用、培訓(xùn)等方面應(yīng)體現(xiàn)差距，這對于企業(yè)的發(fā)展都是至關(guān)重要的，它可以煥發(fā)機構(gòu)和人員的工作熱情，形成比學(xué)趕幫超的氛圍，以促使目標(biāo)、計劃的實現(xiàn)。

2.4通過績效考核落實KPI，實現(xiàn)績效改進，提高績效管理水平

績效考核是績效管理循環(huán)的一個環(huán)節(jié)，通過考核檢驗了KPI的落實效果；通過考核及時發(fā)現(xiàn)了問題、解決了問題，實現(xiàn)了績效改進，提高了績效管理水平。

公司的全員績效考核評價。以直線領(lǐng)導(dǎo)的考核結(jié)果為主，其權(quán)重占綜合評價的60%-70%，德能勤廉的考核由公司組織部（副處級以上領(lǐng)導(dǎo)由上級單位負(fù)責(zé)考評）組織考評，其考核結(jié)果占綜合評價的40%-30%。

2.4.1以公司機關(guān)的年度考核為例，落實KPI。

公司副職領(lǐng)導(dǎo)考核:公司總經(jīng)理，按照年初簽訂的公司副職領(lǐng)導(dǎo)績效合同內(nèi)容，對公司副經(jīng)理進行考核?？己说膬?nèi)容主要是分管業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。考核方式：提交工作總結(jié)，總結(jié)中要體現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績的貢獻情況?？己私Y(jié)果與年度績效獎金掛鉤。

部室負(fù)責(zé)人考核：按照年初簽訂的部門績效合同內(nèi)容，對機關(guān)部室負(fù)責(zé)人進行考核，考核的內(nèi)容主要是部室職責(zé)的履行情況，工作計劃的完成情況和部室工作的服務(wù)滿意率等內(nèi)容?？己朔绞剑汗窘M織各單位召開年度工作匯報會，各部門分別進行工作匯報。各部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)績效合同中KPI目標(biāo)予以打分。按照不同的權(quán)重，進行綜合評定。考核結(jié)果與單位評先選優(yōu)、單位績效獎金掛鉤。

員工考核：部室負(fù)責(zé)人按照年初簽訂的員工績效合同內(nèi)容，對部門員工進行考核，考核內(nèi)容主要是崗位業(yè)務(wù)完成情況、工作能力、工作態(tài)度匯等內(nèi)容?？己朔绞剑簡T工進行述職、部室領(lǐng)導(dǎo)及其成員進行打分。按照不同權(quán)重，進行綜合評定?？己私Y(jié)果與個人評先選優(yōu)、崗位晉級、崗位獎金掛鉤。

公司領(lǐng)導(dǎo)的考核，由上級單位組織負(fù)責(zé)。

通過考核，公司領(lǐng)導(dǎo)清晰地了解對創(chuàng)造公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作情況；主管領(lǐng)導(dǎo)明確了所轄業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績的貢獻情況；部門領(lǐng)導(dǎo)明確了所關(guān)注業(yè)務(wù)要達成的目標(biāo)；員工明確了圍繞這個目標(biāo)所做的有效工作，績效考核實現(xiàn)了良性循環(huán)。這對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或評價企業(yè)的預(yù)期效果，有著重要的戰(zhàn)略意義。

2.4.2績效改進的重點是問題的解決及方法的改進。通過經(jīng)理與員工圍繞職位的業(yè)績衡量指標(biāo)/要素以及實際完成的情況進行充分的面對面的溝通。經(jīng)理所掌握的工作數(shù)據(jù)或事實依據(jù)，指出員工在達成目標(biāo)及工作過程中需要進一步改進的地方，同時在溝通中形成員工下一階段的工作目標(biāo)。這樣通過指出需要改進的方面和下階段目標(biāo)的確定，引導(dǎo)員工朝著公司（部門）的目標(biāo)發(fā)展，同時在工作方式、方法、業(yè)績等方面的改進，也有利于員工素質(zhì)、能力的提高。

績效管理的意義。績效管理最重要的是讓員工明白公司對他的要求是什么，他將如何開展工作和改進工作；主管也要清楚公司對他的要求，對他所在部門的要求，即了解部門的KPI是什么，同時主管要了解員工的素質(zhì)，以便有針對性的分配工作和制定目標(biāo)。

績效管理及績效改進是遵循PDCA循環(huán)來進行的，通過PDCA不斷改進、提高工作質(zhì)量和工作結(jié)果?？己瞬皇悄康模羌畹氖侄?，促進績效改進和提高，提高員工的素質(zhì)和能力，進而提高績效管理水平才是考核的真正目的。

五、結(jié)束語

KPI的有效運用，使公司的績效管理水平有了明顯提高。近三年，公司的經(jīng)濟效益實現(xiàn)了節(jié)節(jié)攀升，業(yè)務(wù)成本有了明顯降低。2008年公司的利潤總額為3853萬元，2010年公司實現(xiàn)利潤8950萬元，并榮獲了“河北省誠信企業(yè)”、“河北省現(xiàn)代化管理優(yōu)勝單位”、“全國企業(yè)文化優(yōu)秀單位”等省部級以上榮譽稱號。

總之，KPI的輸出是績效管理評價的基礎(chǔ)和依據(jù)。善用KPI考評的企業(yè)，不僅可以持續(xù)提升個人、部門和組織的績效，還有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)集成化，提高企業(yè)的效率，精簡不必要的機構(gòu)、不必要的流程和不必要的系統(tǒng)，有效提升了企業(yè)核心競爭力。

參考資料 ：

篇5

    中國第一汽車集團公司（以下簡稱集團公司）內(nèi)部審計信息系統(tǒng)自2001年開始建立至2003年正式使用以來，不斷根據(jù)內(nèi)部管理需要進行改進，功能日臻完善，已建立起內(nèi)部審計初級管理信息系統(tǒng)。筆者在對審計信息系統(tǒng)的構(gòu)建實踐基礎(chǔ)上，對集團公司內(nèi)部審計信息系統(tǒng)的架構(gòu)及模型進行了全面的研究。

    內(nèi)部審計信息系統(tǒng)架構(gòu)及模型的搭建應(yīng)立足于未來集團公司建立現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)之后而帶來的內(nèi)部審計重新定位的基礎(chǔ)上，找到審計監(jiān)督與內(nèi)部控制體系的最佳切入口，有機搭接點，才能真正發(fā)揮內(nèi)部審計在集團公司整體管控環(huán)境下的監(jiān)督與服務(wù)作用。筆者根據(jù)研究分析和多年來企業(yè)的審計系統(tǒng)信息化實踐認(rèn)為，審計信息系統(tǒng)建設(shè)可按照審計工作管理平臺、利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行審計系統(tǒng)管理控制和審計作業(yè)系統(tǒng)三個方面進行架構(gòu)。

    一是審計工作管理平臺，也就是審計辦公自動化系統(tǒng)，即OA（office automatic）系統(tǒng)。能夠?qū)崿F(xiàn)對審計計劃管理、員工績效考核及提供管理技術(shù)平臺支撐的目的。通過對審計辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用可以使審計人員從繁雜的手工勞動中解脫出來，是提高工作效率行之有效的一種模式。

    二是利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行審計系統(tǒng)管理控制。針對集團公司所屬各單位地域分散，總部與所屬單位之間管理和溝通不便、不及時的特點而設(shè)置，可充分發(fā)揮計算機及網(wǎng)絡(luò)作用進行審計系統(tǒng)內(nèi)部管理控制，實現(xiàn)系統(tǒng)管理、信息共享、工作計劃協(xié)調(diào)管理、人力資源控制等功能。

    三是審計現(xiàn)場作業(yè)系統(tǒng)，也就是輔助審計軟件，是審計人員在實施現(xiàn)場作業(yè)時運用的一種軟件工具。通過輔助審計軟件，將與企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)的信息流、資金流與物資流緊密結(jié)合，進行查詢、統(tǒng)計、比較、分析，找出存在經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵部位。審計現(xiàn)場作業(yè)系統(tǒng)理論上可以采取直接對在線數(shù)據(jù)或脫機數(shù)據(jù)的作業(yè)方式，但考慮到審計風(fēng)險問題，推薦使用脫機數(shù)據(jù)的作業(yè)方式，編制審計輔助軟件，實施審計時將與審計項目相關(guān)的會計數(shù)據(jù)等信息拷貝或輸入，再由計算機進行匯總、計算、分析，優(yōu)選重點實施審計。

    按照以上的架構(gòu)設(shè)想搭建的審計信息系統(tǒng)，具體功能如下：

    一、審計工作管理平臺

    目前審計部“IT辦公”就屬于審計工作管理平臺，但根據(jù)審計工作發(fā)展的需要，功能尚需豐富，并應(yīng)根據(jù)集團公司整體發(fā)展的需要，適時納入到職能綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

    （一）計劃管理

    1.年度計劃管理。年度計劃即審計部、監(jiān)事會辦公室列入集團整體職能計劃體系中的項目計劃，按照集團公司要求，又細(xì)分為“Z、Y、N”三類，每個項目計劃有項目子節(jié)點，明確項目的詳細(xì)完工進度和完工標(biāo)準(zhǔn)。審計部、監(jiān)事會辦公室的年度計劃與所監(jiān)督的單位關(guān)聯(lián)度大，通過年度計劃管理，可實現(xiàn)計劃的分類、匯總查詢、計劃預(yù)警、計劃成果跨年度查詢、審計文書編號等功能。年度計劃管理細(xì)分為計劃項目的維護、計劃的查詢、計劃的完成維護、計劃的統(tǒng)計、計劃的有關(guān)匯報情況、計劃的拖期匯總、計劃節(jié)點統(tǒng)計、季度重點工作計劃完成統(tǒng)計、值得關(guān)注的事項提示等功能。具體如下：（1）計劃的維護分為導(dǎo)入、增加、修改、刪除。（2）計劃的查詢可按照計劃年度、責(zé)任科室、關(guān)鍵字、是否帶子項展開等分類進行高級查詢，并可按照project、主要內(nèi)容、執(zhí)行單位、起始日期、結(jié)束日期等進行查詢。計劃查詢后的顯示界面應(yīng)包括：一級顯示——對應(yīng)的階段完工成果完成數(shù)、被審計單位、起始日期、截止日期、完成日期；全部顯示--按照project形式顯示項目及其節(jié)點及其完成情況。（3）計劃的完成成果維護。對于審計項目的成果，大體分為審計通知書、審計實施方案、審計小結(jié)、審計意見書提交復(fù)核稿、審計復(fù)核意見書、審計意見書征求意見稿、審計意見書征求意見函、審計意見書8個階段性成果，而其他類型項目則按照文書編號中的有關(guān)類型維護。維護過程參見有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，部長簽發(fā)后自動編號。維護的成果以附件文檔的形式保存，維護記錄應(yīng)體現(xiàn)出以下的信息：年度、被審計單位、審計組長、維護人、文書類型、計劃節(jié)點的ID號、文書編號，以便和工作計劃建立起關(guān)聯(lián)，且可以按照維護人或?qū)徲嫿M長信息傳遞給績效考核模塊和人工成本分析模塊。（4）計劃的統(tǒng)計。每年度按照類型統(tǒng)計或按照部門統(tǒng)計進展情況，列出進度條，并可以有向下層次的展開。（5）計劃的有關(guān)匯報情況。維護、查詢、匯總分析“重點審計工作計劃執(zhí)行匯報情況”，并可以有向下層次的展開。（6）計劃的拖期匯總。按照維護時間，搜尋出實際完成時間晚于計劃的完成日期的節(jié)點，按照部門進行匯總分析，并可以有向下層次的展開。（7）計劃節(jié)點統(tǒng)計。按照選定的時間區(qū)間列示出計劃節(jié)點及其完成的有關(guān)情況，包括節(jié)點數(shù)、節(jié)點完成數(shù)、有關(guān)節(jié)點詳細(xì)情況等信息。（8）季度重點工作計劃完成統(tǒng)計。列示季度重點工作項目數(shù)、項目類型及其完成情況。（9）值得關(guān)注的事項提示。列示已經(jīng)進入預(yù)警期（7天），尚未完成的項目節(jié)點。（10）計劃及完成的圖表分析。

    2.績效計劃管理。績效計劃是對年度計劃的二次拆解，是員工的日計劃，體現(xiàn)員工每日的工作內(nèi)容?？冃в媱澩瓿珊笮枳鐾瓿删S護。完備的績效計劃應(yīng)具備以下特點：（1）績效計劃應(yīng)與年度工作計劃直接掛鉤，通過查詢項目執(zhí)行，不但可以查詢工作計劃及其完成情況，而且可以查詢績效計劃的配置及完成情況。績效計劃可以由員工申請并經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，也可由領(lǐng)導(dǎo)委托的方式下達。員工日計劃應(yīng)直接、美觀，便于使用?？梢栽谥芰帉懮现芄ぷ骺偨Y(jié)，周日處寫下周工作計劃?？冃в媱澑鶕?jù)需要所進行的調(diào)整，有關(guān)其他人員的計劃可以自動調(diào)整。由績效計劃的執(zhí)行情況可生成月工作總結(jié)、年工作總結(jié)。（2）績效計劃管理具體細(xì)分為績效計劃的增加、完成維護，績效計劃的調(diào)整，生成總結(jié)，查詢月績效計劃，查詢年績效計劃。具體維護方式方法采用審計部現(xiàn)有的體系，不做調(diào)整。

    （二）管理技術(shù)平臺

    管理技術(shù)平臺即將審計工作的作業(yè)方法、審計工作的成果不斷積累、提升，成為提高審計工作的質(zhì)量，加強管理的有力手段。具體內(nèi)容包括完成報告分析、基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)和制度基礎(chǔ)框架。

    1.完成報告分析。（1）審計發(fā)現(xiàn)問題提煉歸納支撐。包括傾向性問題模板的維護、傾向性問題的維護、傾向性問題的輸出。（2）季度審計發(fā)現(xiàn)的成果維護支撐。包括工程項目審計工作情況統(tǒng)計 表和審計工作完成情況匯總表模板的定義，工程項目審計工作情況統(tǒng)計表和審計工作完成情況匯總表的維護及輸出。（3）審計發(fā)現(xiàn)問題整改落實反饋支撐。

    2.基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)（逐條分析列示）。以基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)書為基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項作業(yè)指導(dǎo)書維護、修改；實現(xiàn)審計實施方案細(xì)化，利用數(shù)據(jù)庫生成。

    3.制度基礎(chǔ)框架（word附件）?？蓪⒏黜椧?guī)章制度統(tǒng)一分類列示。此功能綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)具備，可直接轉(zhuǎn)化并納入到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

    （三）員工績效考核

    績效計劃的考核可以由多位領(lǐng)導(dǎo)給一個員工的績效計劃進行月評價，也可以多次評價。各室主任能夠管理本部員工的績效信息（含計劃和考核兩部分內(nèi)容），部長能夠管理和使用所有員工的績效信息。普通員工只能管理和使用本人的績效信息。

    績效考核的具體內(nèi)容：職能部門關(guān)于員工績效考核目前尚未有一個統(tǒng)一的模板，結(jié)合過去對員工績效考核的經(jīng)驗，提出員工績效考核方案可包括：（1）項目考核。具體包括：審計組長考核組員、審計復(fù)核員考核審計組成員、部領(lǐng)導(dǎo)考核審計組長、被審計單位對審計組的評價。（2）行政考核。可由直接領(lǐng)導(dǎo)考核。（3）參加項目加分。具體包括：參加項目加分、撰寫審計報告加分。（4）突出表現(xiàn)加分。

    二、利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行審計系統(tǒng)管理控制

    審計系統(tǒng)管理具體包括如下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)工作計劃。收錄并管理審計系統(tǒng)的工作計劃。（2）定期匯報（總結(jié)）。收錄并管理審計系統(tǒng)的總結(jié)。（3）定期評價。收錄并管理審計運控評價報告。（4）審計論壇。提供審計系統(tǒng)間業(yè)務(wù)交流的平臺（受安全性考慮此模塊應(yīng)獨立于主系統(tǒng)）。（5）審計通報。收錄并管理審計系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的傾向性問題。（6）任職資格管理。收錄并管理審計系統(tǒng)專兼職人員信息。（7）系統(tǒng)培訓(xùn)。收錄并管理審計系統(tǒng)的培訓(xùn)資源。

    

    三、審計現(xiàn)場作業(yè)

    審計現(xiàn)場作業(yè)目前成熟的軟件品種較少，實用性較差，功能比較單一（主要從財務(wù)的視角進行審計分析），很難進行二次開發(fā)，難以滿足審計工作的需要。具體如下：

    （一）從未來ERP系統(tǒng)的信息接入

    原則上企業(yè)所有的信息都在審計的監(jiān)控范圍，都需要給審計預(yù)留接口（如給審計預(yù)留數(shù)據(jù)的查詢、分析、匯總接口；授予審計可使用整體備份數(shù)據(jù)的職能）。具體進度將根據(jù)集團公司信息系統(tǒng)的建設(shè)進程動態(tài)提出。

    1.財務(wù)相關(guān)信息的接入。來源：財務(wù)控制部。

    2.工程項目相關(guān)信息的接入。來源：規(guī)劃部、技術(shù)中心。

    3.經(jīng)濟責(zé)任相關(guān)信息的接入。來源：組織部、紀(jì)委。

    4.其他信息的接入。來源：營銷信息、人力資源信息、管理信息、采購信息、生產(chǎn)信息。

    （二）具體輔助審計軟件的功能

    開發(fā)的審計軟件流程是：獲取被審計單位的電子數(shù)據(jù)；對已獲取的電子數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換、生成審計軟件自身的賬簿、報表；利用審計軟件提供的分析查詢功能對電子數(shù)據(jù)進行審計，對查出問題進行記錄，生成審計日記、審計工作底稿、審計報告；最終將項目歸檔及進行審計跟蹤。具體流程見圖1。

    審計人員可以利用審計軟件對被審計單位的電子數(shù)據(jù)進行分析、查詢、歸類、對比、校驗、制作審計日記、審計工作底稿、審計報告等工作。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是指獲取被審計單位的電子數(shù)據(jù)及將獲取的被審計單位的電子數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換的過程。

    在審計現(xiàn)場作業(yè)中，比較重要的環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，其成功與否將直接決定輔助審計的成敗。（1）數(shù)據(jù)獲取。運用審計軟件進行審計只是針對被審計單位信息化的情況，因此被審計單位的電子數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中，是無形的，而作為審計人員來說又是必須拿到的，否則將無法開展計算機輔助審計工作，因此數(shù)據(jù)能否成功獲取就成為了首要問題。在實際工作中所面臨的又一個現(xiàn)實問題是，審計人員對數(shù)據(jù)庫知識了解較少，憑借自身較難實現(xiàn)順利的獲取被審計單位的電子數(shù)據(jù)這項工作，而針對上述問題再展開相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)并不現(xiàn)實，因此就需要審計軟件提供相應(yīng)的功能解決這一矛盾。（2）數(shù)據(jù)獲取的模式。通過人工，憑借審計人員自身對數(shù)據(jù)庫知識的了解，直接打開數(shù)據(jù)庫找到所需表格并進行復(fù)制；利用審計軟件自帶功能對被審計單位數(shù)據(jù)庫進行搜索并復(fù)制。第一種模式要求審計人員具備一定的數(shù)據(jù)庫知識，應(yīng)用范圍較小可操作性差。目前此種模式僅被政府審計領(lǐng)域或內(nèi)部審計極少單位中的一小部分審計人員所采用。第二種模式需要審計軟件提供此項功能，就目前國內(nèi)的審計軟件而言，能提供上述功能的較少且水平不等，仍處于完善過程中。盡管如此，利用已提供的功能，自動或半自動的獲取被審計單位的電子數(shù)據(jù)已成為可能。（3）存儲、獲取被審計單位電子數(shù)據(jù)的途徑。就已實現(xiàn)局域網(wǎng)搭建的內(nèi)部審計單位來說，如果內(nèi)部協(xié)調(diào)不存在問題，審計人員可以通過局域網(wǎng)，連接到服務(wù)器直接獲取數(shù)據(jù)，可以是被知模式或監(jiān)控模式。此種途徑僅限于已實現(xiàn)了局域網(wǎng)搭建的內(nèi)部審計部門。除上述情況外，運用最普遍的是，根據(jù)被審計單位電子數(shù)據(jù)的大小，利用U盤、移動硬盤存儲已獲取的電子數(shù)據(jù)。此種途徑比較方便且購置硬件的成本較小。（4）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。由于被審計單位采用的系統(tǒng)軟件種類不同、采用的數(shù)據(jù)庫格式不同，其龐大的數(shù)據(jù)庫中并非所有的表格都是所需的，因此就需要審計軟件將不同類型的被審計單位的電子數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換，找出審計人員需要的數(shù)據(jù)庫中的表格，同時將其轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)庫，也就是審計軟件自身的數(shù)據(jù)庫格式，只有這樣審計軟件才能在自身數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上調(diào)用、查找、引用、操作相關(guān)數(shù)據(jù)。（5）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的依托。將不同軟件的數(shù)據(jù)庫里的相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成審計軟件自身的數(shù)據(jù)庫這一過程需要有個中間媒介，其所起到的作用在于能夠識別對方的數(shù)據(jù)庫，從中找出審計人員所需的表格、字段等內(nèi)容，同時還要能夠?qū)⑵渫瑢徲嬡浖嚓P(guān)的表格、字段掛鉤，實現(xiàn)一一對應(yīng)，只有這樣才能順暢地實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作。（6）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板的制作可以參考2010年6月1日由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒布的“GBT 24589.1-2010財經(jīng)信息技術(shù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口第1部分：企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)確定，該標(biāo)準(zhǔn)明確了會計核算軟件的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的有效性、時效性、可靠性就成了評價一個審計軟件成熟與否的重要指標(biāo)。

    輔助審計軟件通用功能如下：

    1.財務(wù)輔助審計。（1）賬簿憑證的瀏覽查詢。利用審計軟件對總賬、明細(xì)賬、輔助賬及相關(guān)的記賬憑證進行瀏覽和查詢，找出審計線索。這一功能使審計所用的數(shù)據(jù)與企業(yè)財 務(wù)軟件的數(shù)據(jù)分開，審計人員可以在時間和空間方面獲得很大的操作自由。同時可以保證被審計單位提供賬套的唯一性，遏制多套賬的發(fā)生。（2）辨別賬套的真?zhèn)?。利用審計軟件?dǎo)入相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，可以重新生成會計報表，與會計電算化系統(tǒng)生成的報表對比，可以驗證企業(yè)提供電子數(shù)據(jù)與上報的會計報表數(shù)據(jù)是否一致，以防止出現(xiàn)“假賬真審”的情況。（3）協(xié)助審計人員進行統(tǒng)計抽樣。計算機輔助審計技術(shù)不但能快速方便地進行審計日常抽樣的編碼工作，而且在決定恰當(dāng)?shù)某闃臃椒耙?guī)模、選擇樣本及評價方面都能使審計人員得到幫助。在統(tǒng)計抽樣中運用計算機輔助審計技術(shù)可達到迅速、客觀、公正的目的。（4）異常項目的篩選。通過審計輔助軟件的綜合查詢功能，可以方便地查找到一些異常項目。如重要的不常變動的會計科目，價值超過一定數(shù)額的賬務(wù)記錄。這一功能有助于審計人員確定審計重點，降低審計風(fēng)險。（5）日常會計資料的分析及計算。現(xiàn)代審計要求審計人員對企業(yè)的會計資料進行較多的分析，如對企業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡進行分析、對固定資產(chǎn)和材料成本差異的復(fù)核等。而這正是計算機輔助審計技術(shù)的專長，在以前人工審核需要花費很多時間才能完成的計算，用輔助審計軟件可能幾秒鐘就能完成，大大提高了審計效率，降低了審計人員的勞動強度。（6）財務(wù)指標(biāo)分析。利用輔助審計軟件導(dǎo)入財務(wù)數(shù)據(jù)后，可以通過軟件系統(tǒng)內(nèi)置的公式自動計算出相關(guān)財務(wù)指標(biāo)，幫助審計人員進行盈利能力、負(fù)債能力、變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理等方面的分析。

    2.內(nèi)部控制輔助審計。（1）獲取內(nèi)部控制文件（企業(yè)章程、組織機構(gòu)、內(nèi)部控制制度、崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書、流程圖）。（2）內(nèi)部控制關(guān)鍵節(jié)點數(shù)據(jù)庫，可生成有關(guān)表單。（3）內(nèi)部控制執(zhí)行測試輸入、匯總、輸出支持。

    3.工程輔助審計。（1）工程定額的有關(guān)數(shù)據(jù)庫支撐。審計人員可將現(xiàn)場勘察的隱蔽工程量、審查無誤的竣工圖工作量、材料用量及價格、取費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入計算機，通過審計軟件計算出較合理的工程造價。同時，系統(tǒng)軟件自動生成審計工作底稿、臺賬及統(tǒng)計報表。此外，還有工程跟蹤審計軟件，利用計算機記錄的工程現(xiàn)場作業(yè)、大小修等工程動態(tài)，跟蹤審計，防止舞弊行為，如重復(fù)作業(yè)及多結(jié)算等問題的發(fā)生。（2）審計人員對價格信息的采集和分析確認(rèn)至關(guān)重要，借助的重要手段之一就是利用包容大量信息的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。利用網(wǎng)絡(luò)取得有關(guān)建筑材料、設(shè)備、機電儀表等價格信息，可計算出較合理的材料差價和工程造價：利用網(wǎng)絡(luò)獲得擬購買的勞務(wù)或產(chǎn)品的性能、價格、廠家的資質(zhì)等經(jīng)濟信息，結(jié)合其他審計方法，審計人員即可對采購行為經(jīng)濟與否作出恰當(dāng)?shù)脑u價。

    四、審計工作平臺、審計系統(tǒng)管理與現(xiàn)場作業(yè)的結(jié)合

    對各審計作業(yè)單位、部門的具體作業(yè)情況、結(jié)果實施管理，就要求有一套行之有效的管理系統(tǒng)實施管理，這就需要搭建審計管理平臺。如果只有上述平臺，而審計現(xiàn)場作業(yè)系統(tǒng)的具體情況不能同此平臺相銜接，也就失去了管理、協(xié)調(diào)的意義。只有將其緊密地結(jié)合在一起，才能實現(xiàn)通過管理平臺對下轄各審計項目的具體情況實施監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，同時審計現(xiàn)場作業(yè)人員則能夠通過此平臺及時地將作業(yè)成果上傳、從平臺上下載各種有關(guān)資料通過平臺實施協(xié)調(diào)。

    上述系統(tǒng)的結(jié)合點具體體現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫，其搭建模型如下：

    1.管理數(shù)據(jù)庫。（1）業(yè)務(wù)流程表：編碼、流程名稱、節(jié)點名稱、節(jié)點等級、節(jié)點特性、處理去向、相關(guān)文書編碼。（2）審計文書表：編碼、文書名稱（代碼表）、報送、主送、抄送、形成日期、審批人。（3）員工管理表：編碼、姓名、性別、出生日期等。（4）審計項目表：編碼、被審計單位（代碼表）、被審計單位名稱、審計類別（代碼表）、審計時間、審計范圍、審計組長（代碼表）、審計組員（代碼表）。（5）集團公司各單位概況表：編碼、單位名稱、單位性質(zhì)（代碼表）、職能分工或經(jīng)營范圍、股東名稱1、持股比例1、股東名稱2、持股比例2、股東名稱3、持股比例3、股東名稱4、持股比例4、股東名稱5、持股比例5、其他股東、持股比例、董事長（代碼表）、董事（代碼表）、監(jiān)事（代碼表）、經(jīng)管會成員（代碼表）。（6）集團公司各單位財務(wù)情況表：編碼、單位名稱（代碼表）、年度、資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、所有者權(quán)益總額、主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)利潤、營業(yè)利潤、凈利潤等。（7）集團公司各單位重大決策情況表：編碼、單位名稱（代碼表）、決策事項年度、決策事項描述、影響現(xiàn)金流額度。（8）內(nèi)部控制制度列表：（已有，略）。

    2.底稿庫。底稿庫需根據(jù)不同底稿類別設(shè)計具體的字段。證據(jù)的大類需要分為：綜合分析類、內(nèi)部控制分析類、抽樣檢查類、實物盤點類、記錄取證類。（1）綜合分析類。審計底稿表：編碼、審計項目（代碼表）、直接審計員、一級類別（涉及管理領(lǐng)域）、二級類別（涉及內(nèi)部控制分工）、三級類別（涉及事項性質(zhì)）、事項描述、審計結(jié)論、涉及的法律法規(guī)（代碼表）。財務(wù)指標(biāo)分析表：編碼、審計項目（代碼表）、指標(biāo)名稱（代碼表）、指標(biāo)數(shù)值、常規(guī)數(shù)值（代碼表）、原因分析。指標(biāo)參考表：編碼、指標(biāo)名稱、計算公式、常規(guī)數(shù)值、高于常規(guī)數(shù)值的可能原因、低于常規(guī)數(shù)值的可能原因。（2）內(nèi)部控制分析類?？刂泣c分析表：編碼、審計項目（代碼表）、直接審計員、內(nèi)部控制分工（代碼表）、控制點列表、被審計單位制度是否涵蓋、制度名稱及相關(guān)條款、其他替代控制程序、符合度、內(nèi)部控制分值。控制點表：編碼、內(nèi)部控制分工（代碼表）、控制點名稱、控制點描述、權(quán)重。內(nèi)部控制分工表：編碼、內(nèi)部控制分工名稱、權(quán)重。（3）抽樣檢查類。抽樣底稿：抽樣證據(jù)表：編碼、審計項目（代碼表）、直接審計員、取證范圍、比例、抽樣方式、異常數(shù)量、抽樣異常率。（4）實物盤點類。庫存現(xiàn)金盤點表、銀行存款未達賬調(diào)節(jié)表、存貨盤點表、固定資產(chǎn)盤點表、應(yīng)收款項檢查表、對外投資檢查表、無形資產(chǎn)檢查表、其他資產(chǎn)檢查表，各表單具體結(jié)構(gòu)略。（5）記錄取證類。詢證函、座談記錄、調(diào)查問卷（應(yīng)建立文卷問題庫），各表單具體結(jié)構(gòu)略。

    3.案例庫。（1）主表。編碼、發(fā)生時間、案例類別、具體事項、金額、發(fā)現(xiàn)時間、發(fā)現(xiàn)人、主底稿代碼。（2）案例類別表。編碼、一級類別、二級類別、三級類別。（3）法規(guī)庫。兩種設(shè)立方式，一是以法規(guī)全文作字段，這種形式維護比較方便，但查找時 沒有針對性，查找、引用起來有一定的困難。二是以條款作字段，使用起來比較方便，但維護工作量非常大。

篇6

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化；信息系統(tǒng)；績效考核；激勵體系

知識管理就是對醫(yī)院內(nèi)外的顯性和隱性知識進行統(tǒng)一處理和管理，通過傳播、共享等方式，最大限度地積儲和組織醫(yī)院的智力資源，為知識工作者提供支持，促進醫(yī)院形成知識持續(xù)創(chuàng)新的管理機制，讓知識管理成為醫(yī)院文化的一部分。

一、塑造醫(yī)院文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，只有當(dāng)醫(yī)院文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀，形成強有力的凝聚力時，他們才能把醫(yī)院的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。才能為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力。醫(yī)院文化有外在文化和內(nèi)在文化之分。外在文化就是物質(zhì)文化，如員工的行為，醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施。走進一家醫(yī)院你不會直接看到“以人為本”、或者“誠信”，只能看到外層的東西，如員工待人處事的態(tài)度和行為，醫(yī)院周遭的氛圍。比如建造廁所文化：病人、員工在廁所中可以讀到一些健康信息、防病保健知識、名句格言、啟迪心靈、益智及有趣的小故事，而且這些是經(jīng)常更換的。病人走進醫(yī)院，通過這些細(xì)節(jié)就能感受到這所醫(yī)院的外在文化。內(nèi)在文化就是精神文化，內(nèi)在文化和外在文化靠制度來溝通。內(nèi)在的精神文化通過制度的制約、雕刻才會得出外在的醫(yī)院文化。這就是醫(yī)院文化形成的過程。

醫(yī)院文化的塑造分硬性模式和軟性模式：硬性模式屬于半強迫性的包括規(guī)章制度、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核。而軟性模式則是對員工產(chǎn)生潛移默化影響的方式。通過一個貫穿“平本務(wù)實、團結(jié)協(xié)作，憂患意識，敬忠職守”價值觀的主軸，利用一些軟性模式的工具：內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部活動及信息化系統(tǒng)中心，將抽象的醫(yī)院文化轉(zhuǎn)變成具體的醫(yī)院文化。醫(yī)院文化的建設(shè)有三個方面的內(nèi)容：

（一）員工的風(fēng)格決定著醫(yī)院的文化，決定著醫(yī)院能否創(chuàng)造更多的價值，決定著醫(yī)院有沒有創(chuàng)新的能力

醫(yī)院對員工態(tài)度方面的培養(yǎng)，也就是醫(yī)院學(xué)習(xí)氛圍的建設(shè)。一個醫(yī)院的發(fā)展需要靠全體員工的共同努力才能實現(xiàn)。對于醫(yī)院來說，最具活力的是人的因素，是員工飽滿的熱情、高效工作，積極創(chuàng)新的意識，令人振奮的工作效率。這些不僅是醫(yī)院得以維持發(fā)展的基礎(chǔ)，更是一所蓬勃向上的醫(yī)院所迫切需要的內(nèi)在機制。

（二）自信是個人發(fā)展的動力，是醫(yī)院創(chuàng)新的源泉，員工潛能開發(fā)的前提

醫(yī)院的發(fā)展與壯大需要一批飽含熱情、充滿激情、擁有自信，富于創(chuàng)新的優(yōu)良員工。幫助員工建立自信的內(nèi)心世界應(yīng)首先從確立正確的奮斗目標(biāo)開始。成功與非成功的員工其顯著的不同在于是否有明確的個人奮斗目標(biāo)，凡是那些事業(yè)有成的人都有著明確的奮斗目標(biāo)，懂得工作的意義，更能以高效率的方式完成自己的工作。因此醫(yī)院應(yīng)盡快建立與國際接軌能適應(yīng)知識經(jīng)濟要求的員工自信心培養(yǎng)教育體系，提高員工的自我形象，使其以積極的心態(tài)迎接醫(yī)院和個人所面對的各種挑戰(zhàn)。為讓員工樹立人生奮斗目標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)告訴每個員工，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)、利潤目標(biāo)、成本目標(biāo)、創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分解到每個部門，直至員工個人，通過構(gòu)造醫(yī)院員工共同的目標(biāo)體系和價值觀念，將全體員工的潛在智慧充分發(fā)揮出來，成為醫(yī)院發(fā)展與創(chuàng)新的強大動力。

（三）專業(yè)精神是醫(yī)院的靈魂

它是醫(yī)院的靈魂，在醫(yī)院風(fēng)格塑造上講求的是“內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力”，這種態(tài)度是無法去管理和衡量的，只能在構(gòu)建軟性醫(yī)院文化，啟動與員工心靈契約的基礎(chǔ)上。通過醫(yī)院文化不斷強化來實現(xiàn)。

二、搭建知識管理平臺

通過醫(yī)院文化的塑造，創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，使醫(yī)院內(nèi)部具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。借助門戶網(wǎng)站上的知識管理系統(tǒng)，可以實時分享到其他同事的工作經(jīng)驗，心得體會等；通過網(wǎng)站的知識管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)自我發(fā)展計劃的設(shè)定。這種不斷追求專業(yè)、追求卓越的氛圍一旦形成，為后面的計劃就做了非常好的鋪墊。

一所三甲醫(yī)院部門眾多，員工的常規(guī)、非常規(guī)培訓(xùn)、帶教、進修、外出學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、等名目繁雜，所以建設(shè)一個擁有強大的信息化系統(tǒng)支持和保障的知識管理平臺是當(dāng)務(wù)之急。如果沒有信息化系統(tǒng)的支持，很多的工作就沒辦法積累、統(tǒng)計。對于知識的管理，沒有信息化系統(tǒng)支持是很難處理的。另外，對于醫(yī)院的管理部門來說，有了系統(tǒng)的保障，員工就會得到更多的統(tǒng)計資料，以便于工作、總結(jié)、科研的開展。并為績效考核提供測評依據(jù)，建立一套較為科學(xué)的績效考核和獎勵評估系統(tǒng)，以此來促進整個醫(yī)院管理水平的提高。

積極創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)、知識共享的濃郁氛圍。員工外出參加學(xué)術(shù)會議、進修回來都要有匯報、總結(jié)，外出學(xué)習(xí)、進修、培訓(xùn)所帶回的資料、發(fā)表的論文、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗體會、帶教過程中的講課資料及在平時的工作中，各部門的匯報材料、病案分析、病人治療后的反饋及工作中形成的所有資料，以電子文檔形式通過信息化系統(tǒng)上傳到醫(yī)院信息化處理中心，然后再由系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)及歸類至各職能部門，讓知識共享成為一項制度。對于提供信息資源的員工，進行物質(zhì)和精神的獎勵。系統(tǒng)將上傳的資料根據(jù)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至各職能部門，由職能部門判定該資料的價值而給予相應(yīng)的獎勵。鼓勵更多的人不斷提供高質(zhì)量的信息，從而加速醫(yī)院內(nèi)部資源質(zhì)量的不斷提升，讓資源的利用實現(xiàn)最大化。

這樣一來，所有的工作資料都存了下來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門、及員工都能通過這個平臺檢查、了解各部門的工作狀況和工作質(zhì)量。每個部門在信息化系統(tǒng)地圖上都有自己的分支，每個部門前人所有的工作、病史資料都在這里留有記錄，各部門都可到信息化系統(tǒng)地圖上進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、尋找借鑒依據(jù)。久而久之，員工都習(xí)慣去信息化系統(tǒng)上分享新技術(shù)、新知識、統(tǒng)計資料、尋找課題項目和管理經(jīng)驗。

三、建立績效考核機制

這樣的管理目標(biāo)實現(xiàn)后，不但提升了醫(yī)院文化，同時借助強大信息化系統(tǒng)的平臺，建立績效考核評價機構(gòu)，制定測評的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，確定測評的原則和方法，對每一位員工實行全面的績效評估。

制定測評的標(biāo)準(zhǔn)體系，避免憑個人主觀印象、感情遠近和好惡進行評價。績效考核是難度較大但又具有重要意義的一項工作。難就難在因為有些人的績效和有些績效一時難以明確評價，重要在于它是激勵教育體系的基礎(chǔ)和前提。但無論怎樣，有了強大信息化系統(tǒng)的平臺，經(jīng)過以上管理目標(biāo)的實現(xiàn)，各部門、個人的工作成績、工作質(zhì)量、工作效率全部展現(xiàn)在眾人面前，考核評價就可以進行了。

制定績效考核指標(biāo)，大致可運用以下能反映醫(yī)院的價值導(dǎo)向和行為準(zhǔn)則的指標(biāo)體系：受教育程度和文化程度（如學(xué)歷等）；社會經(jīng)驗豐富程度；理論思維能力；人的觀察力、記憶力、分析力、判斷力、想象力；勞動的量和質(zhì)（常規(guī)性勞動或是創(chuàng)造性勞動）；掌握活動的快慢、難易和鞏固程度；掌握行為準(zhǔn)則、規(guī)范的程度；職業(yè)技能高低；對周圍環(huán)境的適應(yīng)和創(chuàng)造程度；實戰(zhàn)能力；業(yè)績的大??；實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的狀況；群眾公認(rèn)度等。當(dāng)然，考核部門在運用這些指標(biāo)體系時還應(yīng)做到：結(jié)合各部門的特殊實際將這些指標(biāo)體系具體化、分解量化、標(biāo)準(zhǔn)化和可測化、在不同的發(fā)展時期，可對評價指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)調(diào)整和完善；注意結(jié)合各部門的情況合理安排評價標(biāo)準(zhǔn)之間的權(quán)重。

確定測評的原則和方法，力求使評價達到嚴(yán)密、規(guī)范、客觀、準(zhǔn)確、合理，避免評價的隨意性、情感意志性、片面性和模糊性。對員工進行績效考核時，應(yīng)遵循程序化制度和公開監(jiān)督制度，即一定要遵循所規(guī)定的嚴(yán)密程序和環(huán)節(jié)逐步進行，以制度約束評估。堅持客觀公正、民主公開、科學(xué)合理的原則?？陀^公正，是對員工的績效評價要實事求是，盡力客觀、準(zhǔn)確、公平地反映員工的實際績效；民主公開，是對員工的績效評定要做到評價標(biāo)準(zhǔn)公開、評價程序公開和評價結(jié)果公開；科學(xué)合理，是對員工的績效評定時，指標(biāo)要全面，標(biāo)準(zhǔn)要合理，方法要科學(xué)，程序要嚴(yán)密。對員工績效的評價，既要綜合運用以上指標(biāo)體系，將其具體化、量化和標(biāo)準(zhǔn)化，還要采取一系列行之有效的方法來進行。

四、完善激勵教育體系

建立科學(xué)的員工績效評價體系是醫(yī)院激勵體系的組織保證。有了完善的激勵教育體系，員工的創(chuàng)新意識才能得到發(fā)展，工作熱情才會保持下去。才能促進人才創(chuàng)新活力、保證醫(yī)院發(fā)展動力。

績效評估體系應(yīng)當(dāng)是具體可衡量的，應(yīng)將評估標(biāo)準(zhǔn)用各種參數(shù)加以數(shù)量化，使職工對自己的工作質(zhì)量一目了然，知道應(yīng)怎樣做，通過什么途徑才能達到要求?？茖W(xué)合理的評估員工的工作業(yè)績。有利于幫助員工認(rèn)識自己的潛在能力，使員工知道自己完全有能力把自己的工作做得更好，并在實際工作中得以充分發(fā)揮；有利于為醫(yī)院人事決策提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，使那些優(yōu)秀人才得以重用和提拔，讓他們成為骨干和先鋒，從物質(zhì)條件和精神榮譽方面，在他們與碌碌無為者之間拉開檔次和差距；有利于表彰先進，鞭撻后進。對成績突出、業(yè)績優(yōu)秀的員工給予表彰、獎勵。而對那些工作責(zé)任心不強、工作馬虎、敷衍了事、業(yè)績低下的員工給予必要的壓力和處罰，實行末位待聘制。

運用績效考核的結(jié)果，強化激勵教育，促進潛能開發(fā)。建立具有本醫(yī)院文化特色、經(jīng)營理念奮斗目標(biāo)的完整激勵教育體系。應(yīng)用心理學(xué)的成果，通過培訓(xùn)會、成果分享會、成功心態(tài)教育等多種形式強化員工的成功素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)的訓(xùn)練和磨練。

個體心理對其行為有著重要影響。隨著經(jīng)濟體制的變革和人們思想觀念的變化，強調(diào)用單一的思想政治工作去提高員工的工作熱情和積極性，已難以在員工內(nèi)心產(chǎn)生振蕩。因此，盡快構(gòu)建員工激勵教育體系對于醫(yī)院的生存與發(fā)展起著重大作用，應(yīng)在現(xiàn)代心理學(xué)、行為學(xué)、成功學(xué)的基礎(chǔ)上借簽國內(nèi)外醫(yī)院成功的潛能開發(fā)經(jīng)驗，形成具有中國特色的勵志教育體系，使員工充分認(rèn)識潛能開發(fā)的意義和重要性。那些沒有活力，無法隨新時代前進而成長壯大的醫(yī)院，往往都是從員工以消極心態(tài)對待工作開始的，所以激勵機制的建立和完善是推動醫(yī)院發(fā)展壯大的可靠動力。

篇7

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀為指導(dǎo)，以履行職能為出發(fā)點，以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，促進和諧社會建設(shè)為落腳點，按照責(zé)任明確，目標(biāo)量化，分層負(fù)責(zé)，考評到人，獎懲嚴(yán)格的原則，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以工作實績和群眾的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，采取定性考評與定量考評相結(jié)合，月考評、半年考評與年終總評相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)評價與民主測評績效考評與責(zé)任獎懲相結(jié)合的方法，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，努力做到“四個統(tǒng)一”，扎實推進“四化”建設(shè)，積極實現(xiàn)“四高”要求，充分調(diào)動分局干部職工工作的積極性，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法效能和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平，提升工商形象。

二、考評對象

分局全體在職干部職工、個協(xié)、消協(xié)（不包括離崗?fù)损B(yǎng)人員）。

三、主要內(nèi)容

主要是從基本職能、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、宣傳報道、廉政建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、基層建設(shè)等內(nèi)容考評干部職工的德、能、勤、績、廉五個方面。重點是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、全面履行職能的情況。

德：日常工作中表現(xiàn)出來的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和職業(yè)道德。

能：開展工作中表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)能力、監(jiān)管水平、文字能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)情況、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的舉措。

勤：履行崗位職責(zé)的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和日常出勤情況。

績：履行職能的情況、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的成效、創(chuàng)新舉措的價值、領(lǐng)導(dǎo)的信任度和群眾的滿意度。

廉：工作生活中遵守廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，廉潔從政、秉公辦事、干凈做人。

四、目標(biāo)設(shè)置

（一）嚴(yán)格目標(biāo)管理。根據(jù)分局的工作目標(biāo)和部門的工作職能，制定內(nèi)容詳盡、重點突出的責(zé)任目標(biāo)，堅持實行目標(biāo)管理。

（二）細(xì)化責(zé)任分解，分局內(nèi)設(shè)機構(gòu)、基層分局所（隊）、消協(xié)、個協(xié)，根據(jù)崗位職責(zé)的分工，采取定性與定量相結(jié)合的方法對本科室（單位）、所（隊）承擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)，按職能責(zé)任目標(biāo)和共性責(zé)任目標(biāo)兩部分分解落實到個人。其中職能目標(biāo)主要體現(xiàn)工作績效，具體包括基本職能、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)新舉措；共性目標(biāo)包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)查研究、隊伍建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)、精神文明黨風(fēng)廉政、內(nèi)務(wù)管理等內(nèi)容。

（三）量化目標(biāo)考評。采取百分制的形式對目標(biāo)實行量化：基本管理職能目標(biāo)占70%，共性目標(biāo)占30%，同時制定出切實可行的個人量化考評辦法。

五、考評辦法

主要采取個人自評、主要負(fù)責(zé)人點評、相互助評、考核小組考評的方法進行，考評以考績、能為主，綜合德、勤、廉，按優(yōu)秀、好、一般、差四個等次給予一次性評定。

（一）月考評。月考評由各考評科室、單位自行組織，由個人對照量化指標(biāo)就本月崗位工作完成等情況進行匯報和自評，主要負(fù)責(zé)人進行點評，然后相互評議打分，按主要負(fù)責(zé)人（分管包保領(lǐng)導(dǎo)）評分×60%+相互評議平均得分×40%的公式計算個人考評得分，對每個人給予等次評定。

（二）半年考評。半年考評只講評，不評分，對照優(yōu)秀找差距。

（三）年終考評。年終考評結(jié)合年終工作總結(jié)進行，各考評單位主要負(fù)責(zé)人年度考評，由本人在分局中層干部會上做工作匯報和自評，參會人員進行測評打分，其它人員按月評的方法和步驟進行。各單位績效考評辦公室根據(jù)個人月考評得分和年度考評得分（月考評和年度考評各占50%），并結(jié)合加、減分情況，提出評定等次意見，報分局考評領(lǐng)導(dǎo)小組評議審定。

（四）通報考評的結(jié)果。對年度考核的結(jié)果在分局范圍內(nèi)公示。對公示有異議的，可向所屬單位考評小組提出，由考評小組進行調(diào)查后，提出處理意見，報考評領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并按有關(guān)規(guī)定進行回復(fù)。

六、考評結(jié)果的使用

（一）年度績效考評結(jié)果與工作年度考核等次對接。

（二）好的等次可作為考核稱職人選。

（三）年度考評為一般的人員，一般作為基本稱職人選。

（四）年度考核差的人員作為不稱職人選。

（五）評先評優(yōu)必須從優(yōu)秀等次中產(chǎn)生。

（六）根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定》和省委組織部、省人事廳的有關(guān)要求，年度考核結(jié)果作為調(diào)整職務(wù)、級別、工資以及獎勵、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。

（七）推薦和選拔干部必須從優(yōu)秀等次中上報。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對分局績效考評工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，分局成立以局長陳硯林為組長，其他班子成員為副組長，人事科、辦公室、監(jiān)察督察大隊等科室主要負(fù)責(zé)人為成員的分局全員績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事科，副局長高偉平同志兼任辦公室主任，考評辦公室負(fù)責(zé)分局全員績效考核的匯總、核對、統(tǒng)計等日常工作，做好績效考評組織和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和督促各單位落實績效考評工作。各單位要相應(yīng)成立工作專班，負(fù)責(zé)本單位的績效考評工作的組織實施和上報工作。

要嚴(yán)格執(zhí)行考評規(guī)定，實事求是地進行考評，嚴(yán)禁放棄原則，搞同樂的好人主義；嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)，搞欺上瞞下的形式主義。紀(jì)檢監(jiān)察和督察監(jiān)察機構(gòu)要將績效考評的落實情況作為工作重點，強化督辦檢查，對不按規(guī)定程序考評的，要重新依規(guī)進行；對考評中出現(xiàn)，打擊報復(fù)，弄虛作假等情況要按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

各項考評方法及細(xì)則報分局審定備案實施。

*市工商局城區(qū)分局機關(guān)科室績效考評暫行辦法

為客觀評價分局機關(guān)各科室履行崗位職責(zé)的績效，充分調(diào)動干部職工工作的積極性，推動學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、監(jiān)管型工商建設(shè)，努力做到“四個統(tǒng)一”，扎實推進“四化”建設(shè)，積極適應(yīng)“四高”要求，切實提高機關(guān)的工作效能，打造一支“團結(jié)和諧、又好又快、文明廉潔”的一流機關(guān)工商隊伍，出色完成各項工作任務(wù)，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展，結(jié)合分局實際，特制定本辦法。

一、考評對象

分局機關(guān)各科室、個協(xié)、消協(xié)。

二、考評內(nèi)容

考評各科室在履行基本職能、服務(wù)經(jīng)濟、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、指導(dǎo)基層、宣傳報道、資料報送、內(nèi)務(wù)管理等方面的工作實績。

三、考評方式

1、采取百分制的形式，以考績?yōu)橹鳌?/p>

2、考評按照科室自評，分局機關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人點評，科室、所（隊）測評打分，月考評、半年考評、年終考評、綜合考評的方法進行。

3、月考評每月22日至25日，半年考評為6月15日至30日，年終綜合考評時間為12月15日至30日。

四、考評等次及獎懲事項

考評分為先進、好、一般、差四個等次：考評得分90分（含90分，下同）以上者為先進，80分－90分為好，60分－80分為一般，60分以下為差。嚴(yán)格按照考評細(xì)則的獎懲事項，經(jīng)黨總支集體研究后進行加減分值，確保公開、公正、嚴(yán)格、透明。

五、考評結(jié)果的使用

（一）被評為“先進”的科室，科室的工作人員才有資格進入優(yōu)秀公務(wù)員的評選。

（二）被評為“好”以上（含“好”）的科室的干部職工才能進入合格公務(wù)員的評選。

（三）分局推薦和提拔干部優(yōu)先從先進科室中產(chǎn)生。

篇8

萊城區(qū)編辦聯(lián)合萊城區(qū)教育局下發(fā)文件，對全區(qū)中小學(xué)校名稱的確定、更改、使用、撤銷等程序進行了規(guī)范。文件明確要求，校名應(yīng)保持基本穩(wěn)定，一般不予更改，因特殊情況確需新批、變更、撤銷的，舉辦單位提出申請并按規(guī)定程序通過教育主管部門論證、機構(gòu)編制部門審批后，新建學(xué)校在規(guī)定時間內(nèi)到區(qū)事業(yè)單位監(jiān)督管理局辦理事業(yè)單位法人設(shè)立登記（備案）手續(xù)，更名學(xué)校應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向區(qū)事業(yè)單位監(jiān)督管理局申請辦理事業(yè)單位法人變更登記手續(xù)，撤銷學(xué)校應(yīng)到區(qū)事業(yè)單位監(jiān)督管理局辦理注銷手續(xù)后方可實施撤并工作。文件同時對中小學(xué)校命名的一般原則、名稱的規(guī)范格式作了具體規(guī)定和要求。萊城區(qū)編辦 E：DL

費縣組織開展縣直公立醫(yī)院改革半年考核

近期，費縣公立醫(yī)院管理委員會抽調(diào)人員分成4組對縣直公立醫(yī)院進行了醫(yī)改工作半年考核?？h編辦作為縣公立醫(yī)院管理委員會主要成員單位，牽頭負(fù)責(zé)了人事制度改革組的檢查，重點對縣直公立醫(yī)院的人員編制管理、人事制度、績效考核等工作進行了考核。此次考核重點掌握了縣直公立醫(yī)院的醫(yī)改和績效考核工作進展情況，摸清了底子，并形成匯報材料提報縣公立醫(yī)院管理委員會和縣主要領(lǐng)導(dǎo)，為下一步改革推進和工作開展提供了第一手資料和詳實數(shù)據(jù)。費縣編辦 宋建強 E：ZY

高唐縣編辦規(guī)范事業(yè)單位機構(gòu)編制

一是召開專題會議，研究部署機構(gòu)編制規(guī)范工作。二是先易后難，穩(wěn)步推進?？h編辦采取“走出去、請進來”的方式，積極與各部門進行溝通。對于一些特殊情況、涉及歷史因素的事業(yè)單位，采取深入單位、實地調(diào)查的方式，主動上門進行對接，廣泛征求和聽取意見。三是以法制化、規(guī)范化、效能化為原則，扎實推進機構(gòu)編制規(guī)范工作。縣編辦嚴(yán)格對照法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件，以職責(zé)界定為核心，做到依據(jù)充分，職責(zé)明確。高唐縣編辦 張富勇 許桂英 韓頌 E：LDQ

巨野縣編辦全程參與2013年教師招聘工作

近日，巨野縣根據(jù)省、市事業(yè)單位工作人員招聘的有關(guān)文件規(guī)定和2013年度編制使用計劃，面向社會公開招聘了中小學(xué)教師、幼兒園教師和職業(yè)學(xué)校教師共239名教師人員，縣編辦作為事業(yè)單位招聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，與紀(jì)檢監(jiān)察、教育、人社等部門全程參與了整個招聘工作。

在招聘過程中，巨野縣編辦認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮機構(gòu)編制部門的職能作用，縣編辦副主任親自帶領(lǐng)編制監(jiān)督科工作人員，從編制使用審核到擬定招聘簡章、報名資格審查、筆試、說課（面試）、聘用等各個環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督，強化了對教育部門招聘工作考風(fēng)考紀(jì)的監(jiān)管。對招聘工作各個環(huán)節(jié)，通過縣機構(gòu)編制網(wǎng)和縣教育信息網(wǎng)及時公開公示，接受社會各界監(jiān)督，確保了事業(yè)單位用人的公開、公平、公正。巨野縣編辦供稿人：戴秋琳 E：WJJ

嘉祥縣開展事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人才調(diào)研

調(diào)研采取單位自查和實地座談的方式，集中一周時間對全縣事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人才現(xiàn)狀、人崗配置、人才需求等情況進行調(diào)研，建立全縣事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人才信息庫，并提出以下對策建議。一是對專業(yè)不對口，“人崗錯配”的情況，本著學(xué)有所用、人盡其才、三方自愿的原則進行調(diào)整；二是在制定人才招考、調(diào)配計劃時，突出事業(yè)單位的用人需求，強化專業(yè)對口。嘉祥縣編辦 梁春立 E：LQF

青島市李滄區(qū)、無棣縣、博興縣大力推進事業(yè)單位績效考核工作

青島市李滄區(qū)啟動事業(yè)單位績效考核工作，考核內(nèi)容分為綜合指標(biāo)和專項指標(biāo)，充分體現(xiàn)事業(yè)單位的性質(zhì)和特點，主要包括登記管理、社會評價、業(yè)務(wù)開展、社會效益、管理運行等內(nèi)容。考核程序分為自查自評、考核預(yù)告、實地考核、民主測評（社會評價）、專業(yè)評審、確定等次、公示備案七個環(huán)節(jié)?？己私Y(jié)果分為A、B、C三個等次，對不同考核等次單位實行分類和動態(tài)管理，作為領(lǐng)導(dǎo)干部獎懲、選拔任用、機構(gòu)編制和職工收入水平調(diào)整等方面的重要依據(jù)。李滄區(qū)編辦 E：DL

無棣縣編辦主要做法，一是建立健全工作機制。成立了以縣委副書記為主任的事業(yè)單位考核委員會，明確了職責(zé)分工，辦公室設(shè)在縣編辦，具體工作由縣事業(yè)單位登記管理局承擔(dān)。二是創(chuàng)新開展工作。2011年，我縣在全市率先實行了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核。三是分行業(yè)設(shè)計指標(biāo)體系?？h編辦積極協(xié)調(diào)教育、衛(wèi)生、水利、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的主管部門，共同研究制定具體考核指標(biāo)和量化標(biāo)準(zhǔn)。四是學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗。無棣縣編辦工作人員赴利津縣學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，進一步推進績效考核工作。無棣縣編辦 E：CSQ

博興縣編辦按照分行業(yè)推進的原則，實施基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核。在充分借鑒外地先進經(jīng)驗和上級業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實際，會同人社、財政、衛(wèi)生等部門，順利完成2012年度博興縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核工作。2013年，縣編辦把推進事業(yè)單位績效考核工作列為年度重點工作，10月底前爭取出臺縣事業(yè)單位績效考核辦法，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位績效考核全覆蓋。博興縣編辦 E：CSQ

汶上縣完成首批事業(yè)單位法人信用等級評定工作

日前，汶上縣編辦選擇社會認(rèn)知度高、服務(wù)覆蓋面廣的60個事業(yè)單位作為試點進行信用等級評定，共評出五星級信用單位27家，四星級信用單位29家，三星級信用單位4家。評定工作每年年初集中組織一次，一般與法人年檢工作同步進行；評定內(nèi)容包括事業(yè)單位編制人員管理、實名制信息公開情況，公章及標(biāo)牌使用管理情況，國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記情況，社會保險繳納、勞動人事爭議仲裁情況，收費管理情況，依法納稅情況，合同履行情況，組織機構(gòu)代碼證使用、管理情況，銀行賬戶及債務(wù)情況等事項；評定工作首先由縣編辦函告事業(yè)單位法人監(jiān)督管理工作聯(lián)席會議成員，成員單位按各自職責(zé)范圍，對相關(guān)內(nèi)容分別進行審核和分值評定。之后縣事業(yè)單位登記管理局整理匯總參評事業(yè)單位得分，在聯(lián)席會議上進行通報，并進一步征詢成員單位意見，最后確定事業(yè)單位法人信用等級。評定結(jié)果分為五星級、四星級、三星級和無等級四個等級并進行公示，期滿后授予相應(yīng)信用等級牌匾，并將結(jié)果通過網(wǎng)站、報刊等媒體予以公告，接受社會監(jiān)督；連續(xù)三年被評為五星級信用單位的，授予“誠實守信明星單位”稱號并給予通報表彰；未被評定等級的，下發(fā)通知責(zé)令限期整改；連續(xù)兩年未評定等級的，列入監(jiān)督檢點對象，由聯(lián)席會議成員單位對其進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，必要時取消其事業(yè)單位法人登記資格。汶上縣編辦 吳為現(xiàn) E：LQF

莒縣編辦強化事業(yè)單位監(jiān)管

一是強化宣傳引導(dǎo)。二是強化新申請設(shè)立事業(yè)單位立項論證。經(jīng)論證不符合設(shè)置條件的，縣編辦不予上會研究。三是強化整改落實。對需要登記的事業(yè)單位進行清理，經(jīng)清理仍不能登記的，由舉辦單位根據(jù)規(guī)定對其限期整改，事業(yè)單位印章暫由舉辦單位代管，經(jīng)整改仍不能登記的，不得以事業(yè)單位法人名義開展工作。四是強化協(xié)調(diào)服務(wù)。對因登記事項需要組織人社部門備案批復(fù)的，積極協(xié)調(diào)予以優(yōu)先研究；對帳戶由財政統(tǒng)管事業(yè)單位，協(xié)調(diào)財政部門出具證明；對事業(yè)單位驗資收費問題，協(xié)調(diào)社會中介驗資機構(gòu)降低費用。五是強化聯(lián)動監(jiān)管。充分發(fā)揮事業(yè)單位法人監(jiān)督管理聯(lián)席會議的平臺作用，加強各成員單位聯(lián)系溝通，切實履行相應(yīng)職責(zé)。周海峰 E：FQJ

青島市積極推進事業(yè)單位績效考核

一是成立考核委員會。分管副市長為主任、組織部部長為副主任，相關(guān)部門為成員。二是印發(fā)考核辦法。以市委、市政府名義印發(fā)了《青島市事業(yè)單位績效考核辦法（試行）》，為工作開展奠定了堅實基礎(chǔ)。三是建立試點工作聯(lián)席會議制度。定期召開會議，加強指導(dǎo)形成工作合力。選擇基礎(chǔ)較好的市交通委、市衛(wèi)生局所屬事業(yè)單位作為績效考核試點單位，在與試點單位充分對接的基礎(chǔ)上，制定了試點工作實施方案，進一步明確指導(dǎo)思想、工作原則、主要任務(wù)、時間節(jié)點及保障措施等，考核指標(biāo)分綜合指標(biāo)和專項指標(biāo)兩類，其中綜合指標(biāo)主要設(shè)置為登記管理和社會評價兩部分，專項指標(biāo)主要設(shè)置為業(yè)務(wù)開展、社會效益、管理運營三部分。目前綜合指標(biāo)和試點單位專項指標(biāo)均已制定完畢。青島市編辦 E：DL

煙臺市福山區(qū)編辦嚴(yán)控事業(yè)單位規(guī)模

一是在總量管理上把握一個“控”字，確保管住事業(yè)機構(gòu)編制。二是在管好存量上把握一個“活”字，確保用活事業(yè)編制資源。對現(xiàn)有事業(yè)單位的空編，由本級機構(gòu)編制部門集中統(tǒng)一管理，確需增加使用編制的，按審批權(quán)限和程序進行增加；補充事業(yè)單位工作人員時，一律面向社會公開招考。三是在執(zhí)行紀(jì)律上把握一個“嚴(yán)”字，確保增強機構(gòu)編制管理權(quán)威性。按照管理權(quán)限，加強紀(jì)檢監(jiān)察、機構(gòu)編制、財政、人事、審計等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合機制，健全和完善有關(guān)事業(yè)單位人員管理辦法，對各類在編人員使用情況不定期開展專項檢查，對超編進人、違反規(guī)定的嚴(yán)肅處理。福山區(qū)編辦衣春旭 E：YWJ

利津縣組織開展事業(yè)單位印章管理專項檢查

篇9

近年來，*市委、市政府從樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀出發(fā)，努力探索黨務(wù)、政務(wù)管理新方式，在市直單位和12個區(qū)市中逐步建立起以“科學(xué)民主的決策機制、責(zé)任制衡的執(zhí)行機制、督查考核的監(jiān)督機制、獎懲兌現(xiàn)的激勵機制”為核心的目標(biāo)績效管理體系。實踐證明，實施目標(biāo)績效管理，有助于地方黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，以科學(xué)的思想、科學(xué)的制度、科學(xué)的方法領(lǐng)導(dǎo)地方改革發(fā)展及各項事業(yè)；有助于進一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進行政體制改革，提高行政效率，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制；有助于合理劃分黨委政府及其部門的權(quán)限和職責(zé)，做到權(quán)責(zé)一致，確保黨的路線方針政策和地方黨委重大決策、工作部署的貫徹落實。

建立科學(xué)民主的決策機制。*市委、市政府把深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智作為制定績效管理目標(biāo)的重要前提，使決策真正建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)之上。在制定績效管理目標(biāo)前，進行充分的調(diào)查研究、科學(xué)論證，并建立一整套制度保證措施。如設(shè)立市民議事廳，請市民代表就改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題提出意見和建議，對涉及公眾利益的重大決策和項目聽取群眾意見；建立市民代表聽證會制度，有關(guān)部門提交市委、市政府研究的公共事務(wù)，凡關(guān)系市民利益的重大決策（如價格調(diào)整、建設(shè)項目等），未經(jīng)市民代表聽證，不得進入市委、市政府決策程序，多數(shù)市民反對的項目不再提交研究；成立市決策咨詢委員會，對關(guān)系長遠發(fā)展的重大問題、重要決策議題、工作部署和重大項目進行科學(xué)論證，提供決策咨詢意見。這些制度的建立和實施，保證了決策的科學(xué)化、民主化。同時，在此基礎(chǔ)上，積極將各項決策轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)。通過橫向比較（對比全國同類城市相關(guān)指標(biāo)）、縱向比較（對比近三年相關(guān)指標(biāo)）、基準(zhǔn)比較（對照各單位主要職能和可能達到的目標(biāo)），上下反復(fù)協(xié)調(diào)，認(rèn)真審查篩選，制定出經(jīng)過努力能夠達到的目標(biāo)績效管理體系。體系中既有經(jīng)濟發(fā)展的指標(biāo)，又有社會進步的指標(biāo)；既有經(jīng)濟增長總量、速度和質(zhì)量的指標(biāo)，又有人民群眾得到實惠的指標(biāo)；既著重當(dāng)前發(fā)展，又兼顧可持續(xù)發(fā)展；既突出經(jīng)濟社會發(fā)展成就，又注重黨的建設(shè)成效。

建立責(zé)任制衡的執(zhí)行機制。*市委、市政府將目標(biāo)績效管理指標(biāo)層層分解落實，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，自上而下地構(gòu)筑起“一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，市委、市政府對重要決策和工作部署提出明確的質(zhì)量、時限要求，建立領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制，實行誰主管、誰負(fù)責(zé)，一抓到底。重點工作通過新聞媒體向廣大人民群眾做出“目標(biāo)承諾”。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是抓落實的第一責(zé)任人，工作不落實或完成得不好，視情況追究其責(zé)任，直至降職、待崗和免職。建立健全逐級報告重要工作進展落實情況的制度，市委常委和副市長每年兩次向市委常委會、市政府常務(wù)會，各區(qū)、市、市直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)定期向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報所承擔(dān)重點工作目標(biāo)的進展和落實情況。匯報材料同時報市目標(biāo)管理考核辦公室，建檔備查。要求已經(jīng)辦完的報結(jié)果，正在辦理的報進度，沒有完成的找原因，出了問題追究責(zé)任。用制度制約和目標(biāo)考核，促使各級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺成為目標(biāo)落實的主體，成為抓落實的直接責(zé)任者和推動者。

建立督查考核的監(jiān)督機制。為確保目標(biāo)績效管理工作順利進行，*市建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機制，成立了由市委書記任主任，由市委辦公廳、市政府辦公廳、組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察、統(tǒng)計審計、財政等部門的主要領(lǐng)導(dǎo)任成員，市委督查室和市政府督查室為辦事機構(gòu)的市目標(biāo)管理績效考核委員會，代表市委、市政府行使督查職責(zé)，負(fù)責(zé)對全市目標(biāo)績效管理的組織協(xié)調(diào)工作。對各單位重點工作目標(biāo)進展情況，實行月報告、季調(diào)度、半年督查和隨機抽查。建立通報制度和責(zé)任追究制度，對各單位目標(biāo)完成情況進行定期通報，在新聞媒體上進行定期綜述，加大輿論監(jiān)督的力度；特別是加大對重大項目和人民群眾關(guān)心的熱點難點問題的督查力度，有針對性地采取推動式督查、調(diào)研式督查、明查暗訪式督查等方式，實施全過程跟蹤監(jiān)控督查制度，促進各項工作部署的落實。同時，創(chuàng)新績效考核評估機制，年度考核結(jié)果主要由目標(biāo)考核、群眾測評和日常監(jiān)控三部分構(gòu)成，突出實績考核。

完善獎懲兌現(xiàn)的激勵機制。*市堅持使績效考核與干部考核緊密掛鉤，實行單位主要領(lǐng)導(dǎo)政績評定與本單位考核結(jié)果直接掛鉤的辦法，將考核結(jié)果量化到每一位市管領(lǐng)導(dǎo)干部。每年都要對參加考核的90個市直單位、510余名市管干部和12個市區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部進行績效評估，評估結(jié)果由市委組織部存入個人檔案，作為干部使用的重要依據(jù)。對經(jīng)考核進入前20名的市直單位，由市委、市政府授予“*市年度目標(biāo)績效考核優(yōu)秀單位”稱號，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。對考核不合格或末三位單位的主要領(lǐng)導(dǎo)實行誡勉，連續(xù)兩年考核不合格或末三位的，給予主要領(lǐng)導(dǎo)待崗或降職處分，真正做到督事、評績、考人、查紀(jì)“四位一體”。

實施目標(biāo)績效管理，在*收到了較好的成效。實踐表明，這是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，不斷提高地方黨委執(zhí)政能力的有益探索。

實施目標(biāo)績效管理，有助于提高地方黨委和政府的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。地方黨委和政府在確定了本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的基本思路、工作重點和總體部署后，通過實行目標(biāo)績效管理，可以把各項重要決策決定、工作目標(biāo)和部署轉(zhuǎn)化為具體的可操作、可監(jiān)控、可考核的目標(biāo)管理指標(biāo)，由黨委和政府按照各自的職能和權(quán)限，抓好工作的推進和落實，從而使黨委和政府各部門各司其職、各盡其責(zé)，黨委更好地按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則開展工作，抓大事而不越俎代庖，重考核而非事無巨細(xì)，不直接指揮、干預(yù)或代替政府和其他部門的工作；政府進一步轉(zhuǎn)變職能，改進管理方式，提高辦事效率。

篇10

一、要統(tǒng)一思想，也要同步行動

思想是行動的先導(dǎo)。沒有思想的統(tǒng)一，就沒有行動的同步。人們對任何一個事物都有一個恐懼-抵制-認(rèn)識-認(rèn)同的思想活動過程，對于績效管理同樣也不例外。特別是績效管理是對原有評價體系、分配制度的變革，與每個人的業(yè)績、收入直接有關(guān)，統(tǒng)一思想尤為重要。當(dāng)然，絕大部分員工對績效管理理念是接受的，思想上是認(rèn)同的，行動上也是支持的。但也有不同的雜音，有的認(rèn)為績效管理是領(lǐng)導(dǎo)的事，有的認(rèn)為是發(fā)動群眾斗群眾，還有的說換湯不換藥，等等。必須利用報紙、網(wǎng)站、板報等載體，采用理念輔導(dǎo)、專題講座、面對面會談等形式，讓全局員工思想上理解、做到六清楚（清楚績效管理的重要意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、總體安排、各項要求、實施技巧）；行動上支持，做到三同步（制定方案與宣傳發(fā)動同步、實施方案與日常工作同步、完善方案與績效改進同步）。

二、要注重結(jié)果，還要關(guān)注過程

過程與結(jié)果相輔相成，決不能顧此失彼。不監(jiān)控過程，不及時協(xié)調(diào)解決過程中的具體問題，貽誤戰(zhàn)機，結(jié)果是難以保證的；反之，不考核結(jié)果，不利于激發(fā)主觀能動性，壓力遞減，執(zhí)行過程易走樣、打折扣。無論是過程管理法、還是結(jié)果管理法都曾經(jīng)風(fēng)靡一時，而且在很大程度上發(fā)揮了積極的作用，但最終都被新的管理模式所取代，原因就在于此。具體而言，極有可能導(dǎo)致四大傾向，一是績效目標(biāo)定得過低，不需要過多努力就可實現(xiàn)；二是績效目標(biāo)定得含糊不清、不便考核；三是過程不守規(guī)矩，不擇手段只為達到目的；四是虎頭蛇尾，不能持之以恒，一旦預(yù)期目標(biāo)難以實現(xiàn)立即放棄努力。因此，績效管理既要注重結(jié)果，還要關(guān)注過程，這就要求從績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋等全過程突出結(jié)果與過程并重?？冃в媱澅仨毥鉀Q“做什么”、“目標(biāo)是什么”、“什么時間完成”等。其中，關(guān)鍵指標(biāo)主要來自企業(yè)年度目標(biāo)、重點任務(wù)分解、部門職責(zé)中確定的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，用權(quán)重代表工作重要性；目標(biāo)要求即要達到什么樣的水平。關(guān)鍵指標(biāo)要突出重點，權(quán)重要科學(xué)合理，目標(biāo)要可望可及。績效實施必須解決“怎么干”、“采取哪些措施”等。根據(jù)績效計劃確定目標(biāo)，層層分解任務(wù)，明確時限和要求，做到周有計劃、日有安排，個個出力，人人上陣。各級領(lǐng)導(dǎo)要及時跟進，主動協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，指導(dǎo)員工持續(xù)改進工作，積極主動想方設(shè)法解決工作中的難題?？冃гu估必須解決“干得如何”、“如何考核”、“改進方向是什么”等。堅持分級績效改進會議制度，既要評估績效（按結(jié)果績效、過程績效對等加權(quán)），更要集思廣益共同解決問題，明確努力方向，傳授工作方法，促進管理者與員工、部門充分溝通，在工作內(nèi)容、任務(wù)要求以及努力方向上達成共識?？冃Х答伇仨毥鉀Q“怎么改進”、“達到什么效果”等。上級須就部門（員工）的業(yè)績表現(xiàn)、評估結(jié)果等內(nèi)容與部門負(fù)責(zé)人（員工）進行溝通反饋。目的有二：一是使員工清楚上級對自己工作績效的看法，讓上級了解員工的想法，上下互動，共同分析原因，制定改進計劃；二是確定下一績效管理周期的績效目標(biāo)（要求）?？冃Х答伋Ｒ姷姆绞接兴模好嬲劊冃гu估完成后，負(fù)責(zé)人同員工進行面談溝通，將評估結(jié)果及時反饋給員工）、工作總結(jié)（員工對上期工作完成情況進行總結(jié)，并分析影響工作質(zhì)量和進展的原因，上級及時審閱，并提供相應(yīng)的幫助）、工作日志（員工堅持每天寫工作日志，供領(lǐng)導(dǎo)審閱）、質(zhì)詢（部門負(fù)責(zé)人在主持月度計劃分析會，對上月度部門及各崗位工作的完成情況進行點評和總結(jié)，并制定本月部門及各崗位的工作計劃）。

三、要拉開差距，亦要統(tǒng)籌兼顧

績效管理的目的就是最大限度地調(diào)動一切積極因素，最大程度地發(fā)揮全員主觀能動性，主動工作、團結(jié)協(xié)作，努力提升個人工作業(yè)績，共同提高企業(yè)績效；手段就是在收入分配上適度拉開差距、在晉級提干上以業(yè)績論英雄。根據(jù)“28理論”，任何一個企業(yè)都是20%的人干了80%的事。一方面，對于這20%的企業(yè)改革發(fā)展中堅力量，必須優(yōu)先予以激勵，關(guān)鍵就要體現(xiàn)按勞分配、多勞多得，大力營造“干與不干不一樣、多干少干不一樣、干好干壞不一樣”，建立“收入憑貢獻、待遇看業(yè)績”的機制，讓想干事的有機會、能干事的有舞臺、干成事的有回報。從另一個角度而言，80%的力量對于企業(yè)的穩(wěn)定、和諧同樣至關(guān)重要，必須穩(wěn)定好、引導(dǎo)好。因此，在拉開差距時，必須把握“度”。“度”的原則就是讓20%更有干勁，讓80%亦有觸動，決不能為了20%而放棄80%，更不能遷就80%而虧待20%。如何確定這個“度”呢?特別是長期計劃經(jīng)濟管理模式下的電網(wǎng)企業(yè),職工吃慣了大鍋飯，習(xí)慣了平均主義，對于新的績效工資有一個接受、適應(yīng)的階段，更要慎重。宜采取專家測算、問卷調(diào)查等形式來確定首次確定績效系數(shù)，并在實踐中持續(xù)改進，適時逐步調(diào)整系數(shù)，逐漸拉開差距，同時也兼顧整體平衡。

四、要嚴(yán)格考核，更要強調(diào)改進