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[關(guān)鍵詞] 運(yùn)籌思想；企業(yè)管理；應(yīng)用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 07. 033

[中圖分類(lèi)號(hào)] F224.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）07- 0053- 02

1 運(yùn)籌思想簡(jiǎn)述

運(yùn)籌思想是通過(guò)科學(xué)有效的方法來(lái)探究人們對(duì)不同類(lèi)型資源的利用與配置工作的基本規(guī)律，從而使得單位資源利用的功效可以得到最大化體現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)宏觀整體優(yōu)化的目的。運(yùn)籌思想可追溯到中國(guó)奴隸社會(huì)時(shí)期。運(yùn)籌思想在軍事領(lǐng)域的應(yīng)用也可以追溯到奴隸社會(huì)時(shí)期，而軍事運(yùn)籌學(xué)則是在第二次世界大戰(zhàn)之后才開(kāi)始成為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的。

20世紀(jì)70-80年代，以美國(guó)為首的資本主義國(guó)家的運(yùn)籌學(xué)界，就運(yùn)籌學(xué)的根本、現(xiàn)狀以及今后發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了一次大討論，從此，該學(xué)科就正式成為一門(mén)集基礎(chǔ)性與交叉性于一體的科學(xué)。國(guó)內(nèi)運(yùn)籌學(xué)在實(shí)際生活中的運(yùn)用始于20世紀(jì)50年代的建筑業(yè)和輕紡業(yè)。緊接著在交通物流、水電工程以及郵政領(lǐng)域開(kāi)始方面均存在著應(yīng)用，特別是在物流方面，圖上作業(yè)法由此產(chǎn)生，同時(shí)從純理論角度論證了它的合理有效性。運(yùn)籌思想在實(shí)際生活中的應(yīng)用范圍非常廣。比如說(shuō)，在企業(yè)管理里，利用運(yùn)籌方法對(duì)為不同的決策方案予以合理有效的評(píng)估，從而為高層領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，讓單位管理人員可以更好地優(yōu)化配置有限的資源。運(yùn)籌思想之升華注定會(huì)與智能科技的發(fā)展有很大的關(guān)系。

2 運(yùn)籌思想和企業(yè)管理

“管理就是決策”，決策貫穿于管理的全過(guò)程，它在問(wèn)題處理的過(guò)程中有不可或缺的作用。決策不同的形式，主要有標(biāo)準(zhǔn)化決策、雙重決策、多方案性決策以及創(chuàng)新型決策。在標(biāo)準(zhǔn)化決策中，評(píng)估不同方案以及找出某一最優(yōu)方案為研究問(wèn)題的步驟里，可以進(jìn)行定性和定量的研究。定性研究很大程度上要依賴于管理人員的主觀能動(dòng)性。若管理人員對(duì)要決策的問(wèn)題有著很多的經(jīng)驗(yàn)或這些問(wèn)題不復(fù)雜，對(duì)此作出決策即偏重定性研究；相反，若管理人員對(duì)此方面的經(jīng)驗(yàn)不足或要處理的問(wèn)題非常棘手，如此一來(lái)定量研究在管理人員的最終決策里就會(huì)起非常重要的作用，要增強(qiáng)定量研究能力就應(yīng)該學(xué)習(xí)運(yùn)籌思想及其方法。運(yùn)籌思想在企業(yè)管理中的以下方面發(fā)揮著重要的作用。

2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)單位為尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)發(fā)展目標(biāo)和完成目標(biāo)的方式和策略設(shè)計(jì)的持續(xù)性以及整體性的計(jì)劃。一個(gè)單位進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃是為了增收節(jié)支、開(kāi)源節(jié)流，并且提高服務(wù)質(zhì)量。如物流成本的主要成分有運(yùn)輸以及庫(kù)存成本，選取最合理的運(yùn)輸線路以及最有效的資源配置形式，成為增收節(jié)支的主要渠道，因此，必須應(yīng)用運(yùn)籌思想去尋求最科學(xué)的方案。單位戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理具體方面的一大革新，即把企業(yè)當(dāng)成某一體系，力求使該體系內(nèi)外的資源能夠得到合理利用，這其中就滲透著運(yùn)籌思想。設(shè)計(jì)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)為公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵，戰(zhàn)略目標(biāo)成為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為在某一時(shí)間段里所期望取得的成績(jī)。企業(yè)須根據(jù)內(nèi)部擁有的資源去設(shè)計(jì)一定時(shí)期特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，以求使得這些資源能得到最優(yōu)化的配置和最有效的利用。

2.2 生產(chǎn)管理

企業(yè)的立足與成長(zhǎng)須應(yīng)用運(yùn)籌思想，從宏觀上確立與需求相適應(yīng)的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)以及勞力分配等計(jì)劃，力求使得利潤(rùn)最大，增收節(jié)支。在生產(chǎn)管理里，經(jīng)常會(huì)通過(guò)作出運(yùn)輸規(guī)劃、線性規(guī)劃以及對(duì)偶規(guī)劃來(lái)處理這種問(wèn)題。

2.3 物流管理

在企業(yè)管理里不時(shí)會(huì)產(chǎn)生物流方面的問(wèn)題，比如說(shuō)，企業(yè)的原料由倉(cāng)庫(kù)送到不同的生產(chǎn)部門(mén)，不同生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)品再各自送往成品倉(cāng)庫(kù)。這樣的物流方式通常均有一定數(shù)量的貨源地，也有一定數(shù)量的售貨地，不同的貨源地有若干的產(chǎn)量，不同的售貨地分別有若干的銷(xiāo)量。物流管理在根本上說(shuō)即為怎樣安排調(diào)度才可以使不同地點(diǎn)的需求得到滿足，同時(shí)使物流活動(dòng)的總成本盡可能小。

2.4 庫(kù)存管理

要是說(shuō)生產(chǎn)管理是從信息流的方面統(tǒng)籌以及控制生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展，那么庫(kù)存管理就是從物質(zhì)流的方面來(lái)統(tǒng)籌以及控制生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展。存儲(chǔ)具有物質(zhì)屬性，所以對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的正常開(kāi)展發(fā)揮著更直接的功效，庫(kù)存歸零就代表生產(chǎn)停頓，但是它的存在卻代表著占用資金與資源，如此尷尬的處境使得庫(kù)存管理難度加大。

2.5 財(cái)務(wù)管理

運(yùn)籌思想在財(cái)務(wù)管理里的作用十分突出。運(yùn)籌思想與投資決策、成本核算分析以及證券管理等有關(guān)。公司債務(wù)重組以及通貨膨脹會(huì)計(jì)等均須以運(yùn)籌思想作支撐，同時(shí)應(yīng)用到運(yùn)籌學(xué)的若干方法。比如說(shuō)，在投資決策分析當(dāng)中，一公司擁有若干資金，在未來(lái)一些年份里，能夠用其去買(mǎi)債券，能夠在各年份之初以若干金額進(jìn)行投資等，現(xiàn)在需要對(duì)此不一樣的投資方案予以決策，從而選出最優(yōu)方案，以求公司的收益能夠達(dá)到最大。此時(shí)就應(yīng)該用到運(yùn)籌思想，通過(guò)運(yùn)籌學(xué)里面線性規(guī)劃的求解以及決策論的分析來(lái)予以處理。

3 總 結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，運(yùn)籌思想在管理中的地位越來(lái)越重要，在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)管理、物流管理以及財(cái)務(wù)管理等方面均發(fā)揮著重要的作用。充分運(yùn)用這一思想，可以在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中更加科學(xué)地優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

主要參考文獻(xiàn)

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工業(yè)工程的“泛效應(yīng)”

工業(yè)工程在國(guó)際社會(huì)已經(jīng)十分成熟和發(fā)達(dá)，而在整個(gè)社會(huì)效率和創(chuàng)新管理水平亟待提高的中國(guó)，應(yīng)用效果則更為明顯。我國(guó)工業(yè)工程技術(shù)的引進(jìn)要追溯到民國(guó)三十五年，當(dāng)時(shí)的貴州大定航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造廠，就開(kāi)始建立零件制造及裝配之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，利用馬表測(cè)時(shí)，對(duì)于生產(chǎn)計(jì)畫(huà)與管制裨益甚大。

我國(guó)某航天機(jī)械廠的數(shù)控車(chē)間是全廠最大的離散型機(jī)械加工車(chē)間，擁有多臺(tái)大型高級(jí)數(shù)控設(shè)備，為此國(guó)家曾投入大量技改專(zhuān)款。工作中，工人每天三班倒，數(shù)控設(shè)備連續(xù)加工，但數(shù)控車(chē)間內(nèi)仍然堆滿了待加工的在制品，致使最大的車(chē)間成了整個(gè)企業(yè)的瓶頸車(chē)間。當(dāng)實(shí)施工業(yè)工程后，3個(gè)月的效率改善并面向全廠制定了相關(guān)改善措施后，僅該數(shù)控車(chē)間一個(gè)環(huán)節(jié)，單元設(shè)備利用率就提高53％，車(chē)間工時(shí)總數(shù)提高50％。

還有國(guó)內(nèi)的某重型車(chē)輛制造廠車(chē)型產(chǎn)品生產(chǎn)線面臨的情況和航天機(jī)械廠相差無(wú)幾，在經(jīng)過(guò)4個(gè)月的效率改善工程后，單元數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)效率提高40％，產(chǎn)品月產(chǎn)量提高50％，月產(chǎn)值提升超過(guò)2500萬(wàn)元。類(lèi)似的事例不勝枚舉。

工業(yè)工程的具體應(yīng)用

近年來(lái)，我國(guó)把本質(zhì)安全型煤礦建設(shè)作為煤炭生產(chǎn)安全治理的重要課題。作為國(guó)家煤礦安監(jiān)局立項(xiàng)的“全國(guó)煤礦本質(zhì)安全管理示范工程”實(shí)施單位之一的靖遠(yuǎn)煤業(yè)集團(tuán)有限公司，骨干礦井多數(shù)為高瓦斯、雙突礦井，自然條件惡劣，在2006年還發(fā)生了震驚全國(guó)的10.31特大礦難。災(zāi)難發(fā)生之后，煤礦運(yùn)用工業(yè)工程原理，從管理和技術(shù)兩個(gè)方面入手，狠抓本質(zhì)安全建設(shè)，將安全生產(chǎn)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。

2008年第一季度，煤礦捷報(bào)頻傳。原煤產(chǎn)量達(dá)到220.7萬(wàn)噸，完成計(jì)劃103%；銷(xiāo)量253.5萬(wàn)噸，完成計(jì)劃118%，礦井安全生產(chǎn)無(wú)重傷以上事故。工業(yè)工程的應(yīng)用在煤礦生產(chǎn)中取得了立竿見(jiàn)影的顯著效果。

在具體實(shí)施中，靖遠(yuǎn)煤業(yè)將管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，采取了一系列重要措施。其中綜合運(yùn)用了工業(yè)工程的原理與方法，從系統(tǒng)安全出發(fā)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的分析與優(yōu)化：分析煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)各要素間的關(guān)系，研究消除各要素之間由于互相依存、相互結(jié)合而產(chǎn)生的危險(xiǎn)性，以保證最終實(shí)現(xiàn)要素本身及要素交互的安全性，有效提升煤炭企業(yè)的生產(chǎn)安全管理水平，實(shí)現(xiàn)煤礦生產(chǎn)的本質(zhì)安全化。在此基礎(chǔ)上，建成了具有對(duì)人、機(jī)、環(huán)境、管理等所有安全要素進(jìn)行綜合管理及智能診斷和預(yù)警功能的本質(zhì)安全信息管理平臺(tái)。

IE的技術(shù)領(lǐng)域主要有三個(gè)方面，包括生產(chǎn)系統(tǒng)工程領(lǐng)域、人因工程和運(yùn)籌學(xué)與作業(yè)研究。具體表現(xiàn)為面向各種工業(yè)化生產(chǎn)，研究和改善方法，提高生產(chǎn)的質(zhì)量與效率，降低生產(chǎn)的成本，同時(shí)，運(yùn)用心理學(xué)、生理學(xué)知識(shí)研究和改善系統(tǒng)中人的舒適性和安全性，研究和改善包含人的系統(tǒng)的工作效率和質(zhì)量，再運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)分析作業(yè)流程，優(yōu)化作業(yè)效率。通過(guò)一整套的流程，其最初所追求的提高效率，降低成本等目的便順理成章地達(dá)到了。具體到煤礦的操作中，就是從煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)分析到職工安全行為生理心理研究；從先進(jìn)計(jì)劃調(diào)度技術(shù)的應(yīng)用到高效物料與庫(kù)存管理技術(shù)的應(yīng)用；從機(jī)器設(shè)備的可用性分析到現(xiàn)場(chǎng)5S標(biāo)準(zhǔn)化管理；從實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化到單元生產(chǎn)方式的應(yīng)用，工業(yè)工程所起作用的方式與達(dá)到的效果，是任何其他工程都無(wú)法企及的。

工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)成了煤礦本質(zhì)安全信息化管理的有效基礎(chǔ)。靖遠(yuǎn)煤業(yè)的“本質(zhì)安全信息管理平臺(tái)”適用于所有的煤礦企業(yè)的生產(chǎn)，而在類(lèi)似的人本科技和人因工程的推動(dòng)下的指導(dǎo)理念，是任何企業(yè)和單位所必須的，靖遠(yuǎn)煤業(yè)只是應(yīng)用工業(yè)工程而取得顯著成效的企業(yè)之一。

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關(guān)鍵詞：運(yùn)籌學(xué)；商品分類(lèi)法：采購(gòu)管理：造紙企業(yè)

商品分類(lèi)法與采購(gòu)戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)管理模式是根據(jù)運(yùn)籌學(xué)的原理結(jié)合造紙企業(yè)日常生產(chǎn)所需的商品，在市場(chǎng)上采購(gòu)的難易程度、技術(shù)要求、宏觀環(huán)境以及企業(yè)的支出能力等，對(duì)不同的商品實(shí)行不同的采購(gòu)管理規(guī)范的方法。商品分類(lèi)法與采購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)提高企業(yè)的管理水平，降低采購(gòu)成本有重要的現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)介紹如下。

一、商品類(lèi)別的確定方法

(一)確定參數(shù)

根據(jù)企業(yè)界在市場(chǎng)上獲得商品的難易程度、商品的技術(shù)要求、宏觀環(huán)境、自身的支出能力等指標(biāo)的分級(jí)量化來(lái)確定參數(shù)。分級(jí)量化方法是：

1、供應(yīng)商品獲得的難易程度，分為三級(jí)，每級(jí)加一分，該商品處于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)為1分、處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)為2分，處于寡頭壟斷市場(chǎng)為3分。

2、商品的技術(shù)要求，分為三級(jí)，每級(jí)減一分，該商品是高技術(shù)含量為3分，中等技術(shù)含量為2分，低水平技術(shù)含量為1分；

3、宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境：為國(guó)家限制進(jìn)口商品：是1分；否0分。進(jìn)口國(guó)的政治環(huán)境：好0分；中1分：差2分：惡化3分。國(guó)家限制或鼓勵(lì)生產(chǎn)的商品：限制1分；鼓勵(lì)0分。

4、自身的支出能力：好0分：中1分；差2分。

以企業(yè)每年對(duì)該商品的支出總額來(lái)衡量，在分析支出時(shí)，有一部分成本比較的模糊，如保管成本、延期成本等，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)高或調(diào)低(用綜合系數(shù)β來(lái)表示)。

(二)確定權(quán)重值

難易程度、物資的技術(shù)要求、宏觀環(huán)境、自身的支出能力的權(quán)重值，見(jiàn)表1。

表1商品各指標(biāo)權(quán)重值的確定

(三)計(jì)算商品成本價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，其系數(shù)越高，表示企業(yè)從市場(chǎng)上獲取該商品的風(fēng)險(xiǎn)越大。

(四)制作成本價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)圖，用二維區(qū)間圖來(lái)確定商品的類(lèi)別，其中橫軸x表示商品的成本／價(jià)值，縱軸Y表示該商品供應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，如圖1四全區(qū)間分別為低風(fēng)險(xiǎn)低成本，低風(fēng)險(xiǎn)高成本，高風(fēng)險(xiǎn)低成本，高風(fēng)險(xiǎn)高成本。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定區(qū)間的界值，風(fēng)險(xiǎn)界值為2，則0～2屬于低風(fēng)險(xiǎn)，大于2則屬于高風(fēng)險(xiǎn)；10萬(wàn)元為成本／價(jià)值界值，則0～10萬(wàn)屬于低成本／價(jià)值界，10萬(wàn)元以上屬于高成本／價(jià)值界。

例如，某紙業(yè)一年消耗紙筒蕊31961條，單價(jià)11.54元／條，支出總額368829.94元。其商品風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為：獲得的難易程度1分，商品的技術(shù)要求為2分，宏觀環(huán)境為0分，自身的支出能力為0分。其系數(shù)為：1×0.4+2×0.3+0×0.3+0×0.1=1，

考慮保管成本、延期成本等模糊成本，根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)給出β=1.1，成本／價(jià)值=單個(gè)商品年支出總額×β

則紙筒蕊的成本／價(jià)值為

成本／價(jià)值=31961×11.54×1.1=405712.93元／年。

故該企業(yè)的紙筒蕊屬于低風(fēng)險(xiǎn)高成本商品。

二、不同類(lèi)別商品的采購(gòu)戰(zhàn)略

(一)交易管理

低風(fēng)險(xiǎn)低成本的物資，對(duì)增加最終物資附加值的貢獻(xiàn)很小。其成本一般比較低，而且萬(wàn)一供應(yīng)中斷給企業(yè)造成的潛在威脅也不大。此類(lèi)商品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的商品，市場(chǎng)供應(yīng)充足，可選擇的供應(yīng)商數(shù)量多，對(duì)這種商品的采購(gòu)戰(zhàn)略是采用交易管理法(Transaction Management)，交易管理是初級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)販賣(mài)商的角色。公司的采購(gòu)主要通過(guò)采購(gòu)員進(jìn)行的，采購(gòu)過(guò)程較長(zhǎng)，工作重復(fù)，一般適用低值、常用物品的采購(gòu)，企業(yè)僅需重視對(duì)供應(yīng)商的合約履行及準(zhǔn)時(shí)付款。

(二)競(jìng)爭(zhēng)管理

低風(fēng)險(xiǎn)高成本的商品，該類(lèi)物資屬于一些基本采購(gòu)品，需要支出較多的資金，但給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)并不高。包裝材料、基本的制造品、緊固件、部分添加劑等都屬于此類(lèi)商品。由于該商品的競(jìng)爭(zhēng)性品牌之問(wèn)的差異很小，供應(yīng)商通常會(huì)試圖通過(guò)提供相關(guān)的增值服務(wù)來(lái)獲取采購(gòu)者的青睞。對(duì)此類(lèi)商品我們使用競(jìng)爭(zhēng)管理(competition Management)，競(jìng)爭(zhēng)管理是中級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)合格供貨商的角色。隨著對(duì)前期大量訂單的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及管理技能的提高，采購(gòu)人員意識(shí)到供應(yīng)商管理的重要性和集中采購(gòu)的必要性。

(三)供應(yīng)鏈管理

高風(fēng)險(xiǎn)低成本的物資，該類(lèi)物資的成本較低，但進(jìn)入潛在的市場(chǎng)較為困難，因而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)較高。對(duì)此類(lèi)商品我們使用供應(yīng)鏈管理(supply chain Management)，供應(yīng)鏈管理是中高級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為伙伴型合作關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)合作伙伴的角色。把供應(yīng)商培養(yǎng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟者(strategic Alliance)。

(四)戰(zhàn)略采購(gòu)管理

高風(fēng)險(xiǎn)高成本的商品，是保證企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵性商品。這種商品既給企業(yè)帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)，又需花費(fèi)高額成本。對(duì)此類(lèi)商品我們使用戰(zhàn)略采購(gòu)(strategicProcurement)，戰(zhàn)略采購(gòu)是高級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為策略聯(lián)盟合作關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)聯(lián)盟者的角色。公司的采購(gòu)是以基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子采購(gòu)，從而優(yōu)化采購(gòu)流程、提高工作效率、縮短采購(gòu)周期、減少過(guò)量庫(kù)存、降低采購(gòu)管理成本、降低采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格、增進(jìn)企業(yè)間的合作。

三、討論

篇4

關(guān)鍵詞：實(shí)踐案例；醫(yī)院臨床科室；績(jī)效考核；指標(biāo)選擇

近年來(lái)，諸多美國(guó)大企業(yè)如蘋(píng)果、羅克沃特等均采用平衡計(jì)分卡對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，其即將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)指標(biāo)相結(jié)合的方式，該方法將財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶服務(wù)指標(biāo)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)指標(biāo)，以及內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)組成，以達(dá)到在考核員工業(yè)績(jī)的同事提升企業(yè)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。醫(yī)院作為一個(gè)特殊行業(yè)，其考核則需要更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)，現(xiàn)就平衡計(jì)分卡這種先進(jìn)的考核體系對(duì)醫(yī)院臨床科室的績(jī)效考核問(wèn)題進(jìn)行探討。

1 醫(yī)院臨床科室績(jī)效考核的影響因素

績(jī)效管理是提升單位核心能力的重要手段，因此，應(yīng)從單位的戰(zhàn)略角度出發(fā)，以構(gòu)建單位可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為最終目的。醫(yī)院核心能力是競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素中的最高層次部分，是醫(yī)院很難被模仿也無(wú)法交易的知識(shí)。醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力包括環(huán)境關(guān)系、資源、能力、知識(shí)四個(gè)要素。

1.1 績(jī)效考核的涵義：績(jī)效考核即指采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，通過(guò)特定的指標(biāo)體系，對(duì)比統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，再按照一定的程序，通過(guò)定量性對(duì)照分析，對(duì)被考核對(duì)象一定經(jīng)營(yíng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)情況，作出較為客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)斷。

1.2 績(jī)效考核的基本功能：即包括認(rèn)識(shí)功能、考核功能、引導(dǎo)和促進(jìn)功能、挖潛功能。績(jī)效考核和管理體系流程：醫(yī)院戰(zhàn)略確定考核內(nèi)容確定考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核考核反饋制定改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)（再次進(jìn)入）實(shí)施考核，然后反復(fù)循環(huán)，不斷優(yōu)化。

1.3 醫(yī)院資源素質(zhì)指標(biāo)

（1）人的因素，包括管理人員、醫(yī)技及護(hù)理人員、醫(yī)教研及離退和其他人員。以醫(yī)生為例，其素質(zhì)指標(biāo)包括：①學(xué)歷、職稱、年齡、平均臨床工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、人?shù)在各科室的分布情況；②臨床工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)和科研力量在20-30、30-40、40-50年齡段上的分布；③各專(zhuān)科醫(yī)護(hù)比、醫(yī)技比、平均工作飽和度等。

（2）財(cái)?shù)囊蛩兀儇?cái)務(wù)現(xiàn)狀：資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表（可持續(xù)發(fā)展情況）；②費(fèi)用分析：運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用、固定資產(chǎn)投入等（成本控制情況）；③醫(yī)院的非盈利性質(zhì)，財(cái)務(wù)指標(biāo)歸類(lèi)在素質(zhì)指標(biāo)中的應(yīng)用。

（3）物的因素，①器械配備：器械種類(lèi)、數(shù)量、分布情況；②器械更新：器械的折舊、更新機(jī)制；③器械使用：維護(hù)器械、人員、使用強(qiáng)度及協(xié)同情況。

（4）醫(yī)的因素，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)指標(biāo)概述：①有關(guān)病人指標(biāo)：醫(yī)療總量、治愈率、出院與入院診斷符合率、入院三日確診率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等等。②有關(guān)滿意度指標(biāo)：投訴率、醫(yī)療糾紛為零等等；③有關(guān)關(guān)鍵事件指標(biāo)：首例成功事件、特定環(huán)境下的貢獻(xiàn)（如SARS）等等。④其他重要指標(biāo)：業(yè)務(wù)收入與業(yè)務(wù)支出比、病床周轉(zhuǎn)率、萬(wàn)元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出等等。

2 醫(yī)院臨床科室績(jī)效考核的指標(biāo)選擇

3醫(yī)院臨床科室績(jī)效考核指標(biāo)選擇的標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)指標(biāo)值（X）與績(jī)效值（T）呈正比關(guān)系時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果為Y=X/N；當(dāng)指標(biāo)值與績(jī)效值呈反比關(guān)系時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果為Y=N/X。其中，N為標(biāo)準(zhǔn)值，如果有該行業(yè)明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值，則將其作為標(biāo)準(zhǔn)值，如果沒(méi)有，則可使用預(yù)期值或過(guò)去某段時(shí)間的平均值作為標(biāo)準(zhǔn)值。

根據(jù)該院各臨床科室相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，即可得出各臨床科室的績(jī)效值。從而進(jìn)行科室橫向（科室間）及縱向（年度間）的對(duì)比和分析。T>120表示績(jī)效優(yōu)秀；T>110表示績(jī)效良好；T>100表示績(jī)效一般；T

優(yōu)秀績(jī)效科室特點(diǎn)：①以縮短平均住院日為突破口；②積極開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新項(xiàng)目；③抓學(xué)科建設(shè)、促進(jìn)臨床醫(yī)療；④以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線。

根據(jù)醫(yī)院績(jī)效考核中，治愈好轉(zhuǎn)率、病床使用率、平均住院日、人均業(yè)務(wù)收入及固定資產(chǎn)回報(bào)率幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)得分情況，對(duì)績(jī)效提出改進(jìn)策略：①加強(qiáng)病床管理，提高病床使用率；②加強(qiáng)流程管理，縮短平均住院日；③慎重分析投入，注意規(guī)模經(jīng)濟(jì)性；④開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目，提高醫(yī)療勞務(wù)附加值。

4結(jié)束語(yǔ)

隨著人們生活水平的提升，人們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的需求日益提高，在當(dāng)前可持續(xù)發(fā)展的背景下，醫(yī)院如何在滿足人們需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)最大限度的發(fā)展，當(dāng)然，不同的醫(yī)院或同一醫(yī)院的不同科室的績(jī)效考核模型難度較大?？?jī)效考核的指標(biāo)選擇存在一定的局限性。所以，各醫(yī)院應(yīng)結(jié)合各科室實(shí)際，采用針對(duì)性的考核體系和方法，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行選擇和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院效益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

篇5

    建筑工業(yè)工程是一門(mén)應(yīng)用型和綜合交叉型科學(xué)。建筑工業(yè)工程在進(jìn)入我國(guó)后,逐漸被高校、企業(yè)認(rèn)識(shí)和接受,并開(kāi)始應(yīng)用于實(shí)踐,創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。但筆者在實(shí)踐和研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn),建筑工業(yè)工程在我國(guó)還局限于制造業(yè),在第三產(chǎn)業(yè)中的研究和應(yīng)用剛剛起步,范圍非常有限。而物流行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)中非常重要的一環(huán),已經(jīng)通過(guò)供應(yīng)鏈思想越來(lái)越深入地影響制造業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。建筑工業(yè)工程起步時(shí),是以現(xiàn)場(chǎng)為中心,作業(yè)者為對(duì)象,采用科學(xué)管理的方法進(jìn)行時(shí)間及動(dòng)作研究、工作簡(jiǎn)化、質(zhì)量控制、物料搬運(yùn)等工作,以提高單項(xiàng)作業(yè)的效率和降低作業(yè)成本。隨著研究工作的深入,逐步轉(zhuǎn)向以工廠為中心、管理者為對(duì)象,采用綜合的管理以及運(yùn)籌學(xué)的思想,進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的分析、規(guī)劃、改進(jìn)、完善等工作,并提供系統(tǒng)最優(yōu)化的技術(shù)支持。在此基礎(chǔ)上,向以企業(yè)整體為中心,經(jīng)營(yíng)者為對(duì)象,用系統(tǒng)戰(zhàn)略進(jìn)行管理的階段轉(zhuǎn)變,這一階段的主要特點(diǎn)是系統(tǒng)性和綜合性,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體效益最佳。

    二、建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國(guó)物流行業(yè)中的應(yīng)用設(shè)想

    1.建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀

    建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國(guó)其實(shí)也有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)用。先后以“工業(yè)管理法”、“實(shí)業(yè)工程”、“建筑工業(yè)工程”的名字向國(guó)內(nèi)的教育和管理界做了深入的介紹,并已經(jīng)開(kāi)始局部應(yīng)用于上海等當(dāng)時(shí)工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)。改革開(kāi)放以后,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)機(jī)制的過(guò)渡,提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益成為社會(huì)與企業(yè)的客觀要求。在這種情況下,管理工程學(xué)科開(kāi)始逐漸受到重視,建筑工業(yè)工程的一些技術(shù)也被有意識(shí)地應(yīng)用到工業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢、評(píng)估和改進(jìn)方面。

    2.建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國(guó)物流行業(yè)的應(yīng)用還過(guò)分狹隘

    物流這一概念最早形成于美國(guó),原指貨物配送。20世紀(jì)90年代末,物流的概念被進(jìn)一步發(fā)展,與生產(chǎn)過(guò)程結(jié)合更加緊密,成為“供應(yīng)鏈”中的一部分。這一特點(diǎn)與建筑工業(yè)工程提高效率、追求效益的目標(biāo)有著天然的一致。國(guó)內(nèi)也有相當(dāng)多的學(xué)者應(yīng)用與建筑工業(yè)工程相同的原理和方法研究物流系統(tǒng)和物流動(dòng)作,例如線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、存儲(chǔ)論、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析等。但是,從筆者的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)物流的研究和分析還存在較大的局限性。首先,對(duì)物流的研究集中于宏觀層面,過(guò)于關(guān)注物流園選址、配送節(jié)點(diǎn)和道路設(shè)置等企業(yè)戰(zhàn)略層面問(wèn)題,較少關(guān)注微觀的操作環(huán)節(jié),例如配載、倉(cāng)儲(chǔ)管理、搬運(yùn)效率、流程優(yōu)化等。其次,物流研究大多集中于硬件設(shè)計(jì),例如選址、道路、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn)設(shè)備,較少研究如何建立有效的信息管理系統(tǒng),對(duì)于崗位設(shè)置、人員配置、動(dòng)作合理化、崗位分工、排班等的研究就更加匱乏。再次,許多物流研究與實(shí)際動(dòng)作情況脫節(jié),有許多數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)模型被大量學(xué)者研究和發(fā)展,但甚少應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)際操作,大部分企業(yè)還是憑經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人意愿行事,通過(guò)作業(yè)人員的個(gè)人行為改進(jìn)操作,而不是遵從和應(yīng)用科學(xué)方法?？傮w來(lái)說(shuō),無(wú)論是建筑工業(yè)工程還是物流系統(tǒng)的研究,我國(guó)都已經(jīng)逐步向世界先進(jìn)水平靠近。但在實(shí)踐中,物流行業(yè)應(yīng)用建筑工業(yè)工程技術(shù)的水平還明顯不足。

    3.應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)典建筑工業(yè)工程在物流行業(yè)的應(yīng)用

    回顧國(guó)外建筑工業(yè)工程的發(fā)展歷程,我們可以清晰地看到一條“局部?jī)?yōu)化—整體優(yōu)化—全局優(yōu)化”的發(fā)展道路,這對(duì)于我國(guó)在物流行業(yè)應(yīng)用建筑工業(yè)工程有著非常重要的啟示。

    (1)設(shè)立專(zhuān)業(yè)的建筑工業(yè)工程職位

    將流程規(guī)劃和改進(jìn)的職能從管理者職能中剝離出來(lái),聘用專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行建筑工業(yè)工程研究。這是因?yàn)閼?yīng)用建筑工業(yè)工程需要一定深度的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而這部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)不需要管理者掌握,也難以被管理者掌握。同時(shí),建筑工業(yè)工程的實(shí)際應(yīng)用往往伴隨著大量的觀察、記錄、分析動(dòng)作,需要大量的時(shí)間,而管理者往往沒(méi)有如此充分的時(shí)間跟蹤整個(gè)作業(yè)流程,分析每個(gè)作業(yè)動(dòng)作。

    (2)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作研究、時(shí)間研究、規(guī)范人員配置和班組設(shè)置

    物流行業(yè)往往需要24小時(shí)保持運(yùn)作,同時(shí)又會(huì)在運(yùn)輸工具到達(dá)或者離開(kāi)時(shí)出現(xiàn)作業(yè)高峰。因此,通過(guò)動(dòng)作研究和時(shí)間研究,確保企業(yè)運(yùn)用最合理的人員安排,達(dá)到作業(yè)效率的最大化是建筑工業(yè)工程在物流企業(yè)應(yīng)用的最起碼、最簡(jiǎn)單也是最有效的方式。上述對(duì)于建筑工業(yè)工程在物流企業(yè)應(yīng)用的建議,其實(shí)都是屬于20世紀(jì)初建筑工業(yè)工程時(shí)期的典型方式,雖然看起來(lái)似乎和西方發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)際先進(jìn)水平有很大差距,但是我們不應(yīng)該忽略我國(guó)現(xiàn)有在物流行業(yè)的建筑工業(yè)工程還處于起步和發(fā)展階段,管理水平不高的現(xiàn)狀。如果沒(méi)有一套好的、穩(wěn)定的、經(jīng)得起考驗(yàn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),將會(huì)使現(xiàn)代建筑工業(yè)工程技術(shù)方法和先進(jìn)的物流技術(shù)如同建立在沙灘上的空中樓閣,既浪費(fèi)了資金、花費(fèi)了時(shí)間,還達(dá)不到預(yù)期的效果。

篇6

關(guān)鍵詞：小城鎮(zhèn)；可持續(xù)發(fā)展；評(píng)價(jià)方法

中圖分類(lèi)號(hào)： F 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1 引言

隨著《國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2014－2020年)》的出臺(tái)，中央對(duì)小城鎮(zhèn)發(fā)展的重視反映了時(shí)代要求，也在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略中起著重要作用。小城鎮(zhèn)是城鎮(zhèn)體系的重要組成部分，是連接鄉(xiāng)村與城市的紐帶，而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是新型城鎮(zhèn)化健康發(fā)展的目標(biāo)。研究小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展的評(píng)價(jià)方法，不僅可以為小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展提供合理的理論依據(jù)，也有利于我國(guó)新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，對(duì)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展做出合理的評(píng)價(jià)是為政府進(jìn)行城鎮(zhèn)建設(shè)提供必要的決策基礎(chǔ)。本文在研究可持續(xù)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，分析小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，根據(jù)科學(xué)性、可操作性原則，并考慮到小城鎮(zhèn)的時(shí)空性:不同發(fā)展階段、不同地理位置的小城鎮(zhèn)評(píng)價(jià)方法必然會(huì)不同的因素，提出適用于小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)的三種方法。

2小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵

布倫特蘭夫人在1987年《我們共同的未來(lái)》這個(gè)報(bào)告中指出：可持續(xù)發(fā)展是“既能滿足當(dāng)代人的需求，又不對(duì)后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展”[1]?？沙掷m(xù)發(fā)展講求“共同、協(xié)調(diào)、公平、高效”的發(fā)展，其思想內(nèi)涵是一種和諧的人地關(guān)系，發(fā)展途徑主要有生態(tài)持續(xù)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)和社會(huì)持續(xù)[2]。

小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展是近些年可持續(xù)發(fā)展研究的一個(gè)熱點(diǎn)。小城鎮(zhèn)是農(nóng)村區(qū)域性政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，是城鄉(xiāng)聯(lián)系的紐帶，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集約化發(fā)展、物資集散、農(nóng)村科技推廣與文化教育的重要基地。若將小城鎮(zhèn)看成一個(gè)系統(tǒng)的話，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境就是它的4個(gè)子系統(tǒng)，那么小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在涵義就是在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境條件發(fā)生變化的時(shí)候，小城鎮(zhèn)這個(gè)系統(tǒng)能夠保證持續(xù)、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展。持續(xù)性是指在外部條件改變時(shí)，根據(jù)小城鎮(zhèn)的特點(diǎn)，結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)的承載力，調(diào)整人們對(duì)資源的需求，以達(dá)到在環(huán)境承載力范圍內(nèi)人們的發(fā)展；穩(wěn)定性是指小城鎮(zhèn)各子系統(tǒng)在外部條件變化時(shí)能夠維持各子系統(tǒng)間的關(guān)系，不發(fā)生突變，保證整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定；協(xié)調(diào)性是指小城鎮(zhèn)是一個(gè)有機(jī)整體，只有4個(gè)子系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展才能達(dá)到最優(yōu)化發(fā)展。

3小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)方法

可持續(xù)發(fā)展主要是一種人地關(guān)系，目的是達(dá)到人與自然的協(xié)調(diào)，對(duì)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展做出合理的評(píng)價(jià)，有利于引導(dǎo)小城鎮(zhèn)和諧健康發(fā)展，評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性是客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，因此對(duì)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)方法的研究具有重要意義。目前常用的評(píng)價(jià)方法主要有定性評(píng)價(jià)方法、常規(guī)定量評(píng)價(jià)方法、多元統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)方法、運(yùn)籌學(xué)評(píng)價(jià)方法、模糊評(píng)價(jià)方法和其他評(píng)價(jià)方法[3]。根據(jù)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境4子系統(tǒng)，按照科學(xué)性、可操作性原則，確定三種小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)方法：“專(zhuān)家打分法”、“層次分析法”、“生態(tài)環(huán)境指數(shù)法”、“生態(tài)足跡法”4個(gè)方法。

3.1專(zhuān)家打分法

專(zhuān)家打分法是定性評(píng)價(jià)方法的一種，是通過(guò)匿名方式征詢有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)，對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、處理、分析和歸納，客觀地綜合多數(shù)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)與主觀判斷，對(duì)大量難以采用技術(shù)方法進(jìn)行定量分析的因素做出合理估算，經(jīng)過(guò)多輪意見(jiàn)征詢、反饋和調(diào)整后，對(duì)債權(quán)價(jià)值和價(jià)值可實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行分析的方法[4]。

對(duì)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以根據(jù)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展的具體要求選定若干個(gè)評(píng)價(jià)因子，再根據(jù)這些因子制定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后由業(yè)內(nèi)代表性專(zhuān)家憑著他們以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)，按照此評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給出各因子的評(píng)價(jià)分值，最后對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。這種方法簡(jiǎn)便、直觀性強(qiáng)，計(jì)算方法簡(jiǎn)單，但是主觀性強(qiáng)，在進(jìn)行多輪統(tǒng)計(jì)后如果不趨于合理，應(yīng)當(dāng)慎重使用專(zhuān)家打分法結(jié)論。

3.2 層次分析法

層次分析法是運(yùn)籌學(xué)評(píng)價(jià)方法的一種，是70年代由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.saaty提出的，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展現(xiàn)己成為一種較為成熟的方法。具體是指將一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)決策問(wèn)題作為一個(gè)系統(tǒng)，將目標(biāo)分解為多個(gè)目標(biāo)或準(zhǔn)則，進(jìn)而分解為多指標(biāo)（或準(zhǔn)則、約束）的若干層次，通過(guò)定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序（權(quán)數(shù)）和總排序，以作為目標(biāo)（多指標(biāo)）、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。這種方法具有系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性和所需定量數(shù)據(jù)少的特點(diǎn)，應(yīng)用在小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)中時(shí)，可將小城鎮(zhèn)看成一個(gè)系統(tǒng)，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境是它的4個(gè)子系統(tǒng)，在深入分析實(shí)際問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展有關(guān)的各個(gè)因素按照不同屬性建立層次結(jié)構(gòu)模型，在這個(gè)模型基礎(chǔ)上構(gòu)造成對(duì)比較陣，再計(jì)算權(quán)向量并做一致性檢驗(yàn)，得出結(jié)論。層次分析法要求評(píng)價(jià)對(duì)象的因素不能太多（一般不超過(guò)9個(gè)）[5]，因此在小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)因素的選擇上，要選取對(duì)小城鎮(zhèn)發(fā)展影響較大的因素進(jìn)行層次分析。

3.3綜合指數(shù)法

綜合指數(shù)法是定量評(píng)價(jià)方法的一種，將一組相同或不同指數(shù)值通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，使不同計(jì)量單位、性質(zhì)的指標(biāo)值標(biāo)準(zhǔn)化，最后轉(zhuǎn)化成一個(gè)綜合指數(shù)，以準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)工作的綜合水平。綜合指數(shù)法應(yīng)用于小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展時(shí)，是在層次分析法的基礎(chǔ)上，對(duì)小城鎮(zhèn)的生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益進(jìn)行分析，得到綜合評(píng)價(jià)指數(shù)，以該指數(shù)作為小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)的一種方法。

3.4生態(tài)足跡法

生態(tài)足跡法(Ecological footprint analysis)是加拿大生態(tài)學(xué)家William Ree等在1992年提出并在1996年由其學(xué)生wackermagel完善[6]的一種衡量可持續(xù)發(fā)展程度的方法。生態(tài)足跡是指能夠提供或消納廢物,具有一定生產(chǎn)能力的生物生產(chǎn)性土地面積[7]。這種方法是從人對(duì)自然需求的角度，來(lái)計(jì)算需求量也就是生態(tài)足跡，同時(shí)計(jì)算自然提供給人的生態(tài)承載力，運(yùn)用這種供需量的比較，從生態(tài)供需平衡的要求出發(fā)，衡量該地區(qū)的生態(tài)承載力是否滿足該地區(qū)的發(fā)展，從而評(píng)價(jià)此地的發(fā)展是否可持續(xù)。

生態(tài)足跡(生態(tài)足跡需求)計(jì)算模型是：

FE=Nfe=NrjEai=NrjE(Ci/Pi)

式中,FE為總生態(tài)足跡, hm2；N為人口數(shù)；fe為人均生態(tài)足跡, hm2/人；Ci為i種商品的人均消費(fèi)量；Pi為i種商品的平均產(chǎn)量；ai為i種交易商品折算的人均生物生產(chǎn)性土地面積, hm2；i為消費(fèi)商品和投入的類(lèi)型數(shù)；rj為均衡因子；j為生物生產(chǎn)性土地類(lèi)型數(shù)。

小城鎮(zhèn)生態(tài)足跡的運(yùn)算可以為當(dāng)?shù)匾?guī)劃和決策提供信息，影響著關(guān)鍵資源的使用。有助于為小城鎮(zhèn)制定可持續(xù)性目標(biāo)；分析可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程；為可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程提供戰(zhàn)略選擇；還由于生態(tài)足跡易于理解，使它成為一個(gè)很好的公眾交流工具。

4結(jié)束語(yǔ)

上面選取的小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)方法可以作為一般的評(píng)價(jià)方法，每種方法都有優(yōu)缺點(diǎn)，需要多種方法相結(jié)合來(lái)對(duì)小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，比如選取一種方法為主，多種方法為輔，從而確保做出合理客觀的評(píng)價(jià)。在實(shí)際應(yīng)用中，由于我國(guó)幅員遼闊，小城鎮(zhèn)之間差異性較大，應(yīng)根據(jù)被評(píng)價(jià)小城鎮(zhèn)的具體情況，因地制宜，選取適用于當(dāng)?shù)氐脑u(píng)價(jià)方法。

參考文獻(xiàn):

[1] World Commission on Environment and Develo-pment. Our common future[M]. Oxford: OxfordUniversity Press, 1987.

[2] 李崇明,丁烈云.小城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展研究:內(nèi)涵與評(píng)價(jià)[J]. 華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)?社會(huì)科學(xué)版,2004,(2):43-46.

[3] 王雪銘，吳瑞明.評(píng)價(jià)方法的發(fā)展與體系研究[J],科學(xué)技術(shù)與工程，2009,9 (2):351-355.

[4]宋之杰，高曉紅.一種多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)中確定指標(biāo)權(quán)重的方法[J].燕山大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，26 （1）：37-39.

[5] 陳衍泰,陳國(guó)宏,李美娟.綜合評(píng)價(jià)方法分類(lèi)及研究進(jìn)展[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2004，7 （2）：69-76.

篇7

[關(guān)鍵詞]餐飲企業(yè) 成本控制 品質(zhì)保障 外部物流 內(nèi)部物流

[中圖分類(lèi)號(hào)]F259.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2012）08-0131-03

一、餐飲企業(yè)成本控制與品質(zhì)保障

（一）餐飲企業(yè)成本控制

在餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，存在三大項(xiàng)的成本，即店鋪?zhàn)饨鸹蜃再?gòu)店鋪的年折舊、食材成本，以及人工、水電等運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。通過(guò)物流流程的改善與再造能夠產(chǎn)生最大影響的則是食材成本這一項(xiàng)。此外，在采用特許經(jīng)營(yíng)模式的餐飲企業(yè)直營(yíng)店與加盟店的全部物流成本中，有60%用于了運(yùn)輸，而運(yùn)輸成本中能夠進(jìn)行控制的比例同樣達(dá)到了55%～60%。[1]由此可見(jiàn)，餐飲企業(yè)的物流成本至少存在25%的可控空間。

（二）餐飲企業(yè)的品質(zhì)保障

餐飲企業(yè)對(duì)于品質(zhì)上的首要要求為運(yùn)營(yíng)中的標(biāo)準(zhǔn)化原則，尤其是通過(guò)特許授權(quán)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的餐飲企業(yè)，必須通過(guò)嚴(yán)格地執(zhí)行產(chǎn)品上的標(biāo)準(zhǔn)化，從而使產(chǎn)品體現(xiàn)出品牌的內(nèi)在價(jià)值，維護(hù)品牌的形象不受損害，保持企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。一個(gè)成長(zhǎng)中的餐飲企業(yè)如果無(wú)法通過(guò)有效的管理方式，保證自己向客戶提供的是質(zhì)量保持不變、符合品牌的產(chǎn)品與服務(wù)，會(huì)迅速失去其品牌價(jià)值進(jìn)而失敗。

而對(duì)于餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更多需要通過(guò)培訓(xùn)與制度管理來(lái)完成。但對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過(guò)對(duì)物流系統(tǒng)中的供應(yīng)商選擇，采購(gòu)、配送、處理加工、庫(kù)存、烹制等流程中進(jìn)行完善管理，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高水平的標(biāo)準(zhǔn)化。

二、餐飲企業(yè)物流系統(tǒng)

（一）餐飲外部物流系統(tǒng)

針對(duì)餐飲企業(yè)，外部物流系統(tǒng)的概念應(yīng)為從價(jià)值鏈的始端開(kāi)始，至產(chǎn)品及原材料進(jìn)店進(jìn)行生產(chǎn)，即進(jìn)入內(nèi)部物流系統(tǒng)結(jié)束。其中的流程包括：訂單下達(dá)，依照訂單采購(gòu)，集合裝配，配送工具與配送路線選擇，配送，餐廳確認(rèn)收貨，進(jìn)店入庫(kù)。

從成本與品質(zhì)的角度出發(fā)，針對(duì)上述外部系統(tǒng)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)分析目前國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)的不足，即需要提升與改進(jìn)的方面。

1.訂單環(huán)節(jié)

國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)關(guān)于訂單方面普遍存在的問(wèn)題包括：信息技術(shù)在訂單管理中應(yīng)用的不足，訂單與銷(xiāo)售情況不能完全掛鉤，訂單對(duì)于貨源的要求標(biāo)準(zhǔn)不夠詳細(xì)嚴(yán)格，企業(yè)驗(yàn)收訂單貨源的方式落后。其中，前兩項(xiàng)問(wèn)題有可能導(dǎo)致訂單與存貨數(shù)量脫離實(shí)際銷(xiāo)售情況，造成囤積，從而占?jí)嘿Y金造成成本上的浪費(fèi)；后兩項(xiàng)上的落后則會(huì)導(dǎo)致貨源質(zhì)量與預(yù)計(jì)訂單的要求不符，從而直接影響到餐廳所提品的質(zhì)量。

2.采購(gòu)環(huán)節(jié)

國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)在采購(gòu)方面的問(wèn)題在于：采購(gòu)流程主要依靠人力完成從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)無(wú)法透明，面對(duì)大宗的采購(gòu)訂單時(shí)選擇能夠長(zhǎng)期大量供應(yīng)穩(wěn)定貨源的供應(yīng)商難度較大，產(chǎn)品的貨源無(wú)法全面地得到控制，購(gòu)后入庫(kù)的產(chǎn)品還需要通過(guò)較高成本的加工才能完全符合產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。

3.裝配與配送環(huán)節(jié)

在裝配環(huán)節(jié)上，餐飲企業(yè)的物流管理從成本角度需要考慮的兩個(gè)主要因素是如何進(jìn)行集合裝配與決策適當(dāng)?shù)牟少?gòu)量。集合裝配的出發(fā)點(diǎn)是將統(tǒng)一目的地的各類(lèi)原材料進(jìn)行一次配送從而不增加不必要的成本，這一點(diǎn)因不同原材料所需要的在途條件不同，如凍品冷凍溫度、鮮品限時(shí)到達(dá)等，對(duì)運(yùn)輸工具的要求很高；采購(gòu)量的高低則決定于對(duì)餐廳訂單和庫(kù)存的有效管理，在訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確、庫(kù)存管理有效的假設(shè)下，單次、高量的采購(gòu)量能夠?yàn)椴惋嬈髽I(yè)提供更強(qiáng)的買(mǎi)家議價(jià)能力以及更低的平均運(yùn)輸成本，反之，頻繁、零散的采購(gòu)意味著企業(yè)較弱的議價(jià)能力，并且包括重疊增加的運(yùn)輸成本。

由于配送的路線統(tǒng)籌與調(diào)度問(wèn)題，涉及餐飲管理方面的內(nèi)容相對(duì)較少，并需要應(yīng)用到運(yùn)籌學(xué)等多方面的知識(shí)。在實(shí)際的操作中，需要考慮到企業(yè)規(guī)模、所屬地區(qū)等具體因素。

4.收貨與入庫(kù)環(huán)節(jié)

國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)在收貨方面通常存在的問(wèn)題包括：產(chǎn)品大宗到店的情況下需要通過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間和較多的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行收貨與驗(yàn)貨，避免供應(yīng)商以次充好；如果僅從同一品類(lèi)的原材料供應(yīng)考慮，多個(gè)批次、甚至多個(gè)供應(yīng)商來(lái)源的產(chǎn)品到貨，首先有可能與收貨的標(biāo)準(zhǔn)差別較大，另外也使內(nèi)部物流系統(tǒng)中的庫(kù)存與周轉(zhuǎn)管理更加復(fù)雜。另外，存在于外部與內(nèi)部物流系統(tǒng)中的一項(xiàng)隱性流程即為收貨后或入庫(kù)前的處理。這一流程在生鮮蔬菜方面普遍存在。

（二）餐飲內(nèi)部物流系統(tǒng)

餐飲行業(yè)的內(nèi)部物流系統(tǒng)具體可以劃分為庫(kù)存物流、原材料處理和烹飪操作等三個(gè)部分。與外部系統(tǒng)中不同的是，庫(kù)存物流并不完全與后兩項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成前后銜接的流程，而是在餐飲管理的過(guò)程中，與后兩項(xiàng)內(nèi)容屬于并列的內(nèi)容。

1.庫(kù)存物流

餐飲企業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題涉及的因素較為復(fù)雜，在多個(gè)方面構(gòu)成了管理的不便。首先，在食材不變質(zhì)、能夠使用的最低要求下，從餐飲品質(zhì)的角度出發(fā)，要求盡量為客戶提供新鮮、口感良好的產(chǎn)品，即要求庫(kù)存保持較高的周轉(zhuǎn)率；同時(shí)，當(dāng)庫(kù)存的生鮮食品接近過(guò)期，餐廳只能通過(guò)向客戶促銷(xiāo)保證產(chǎn)品售出而不產(chǎn)生原材料變質(zhì)無(wú)法使用的情況，出于原材料的銷(xiāo)售成本因素考慮很難將原材料調(diào)送其他單店或直接銷(xiāo)售；另外，對(duì)于菜單固定的餐廳，既不能使原材料空缺導(dǎo)致潛在的銷(xiāo)售額喪失，也需要考慮采購(gòu)、配送等成本來(lái)控制補(bǔ)貨。

2.材料處理與烹飪操作物流

篇8

（北京鐵路局勞動(dòng)和衛(wèi)生處，北京100000）

摘　要：標(biāo)準(zhǔn)化是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是人類(lèi)長(zhǎng)期實(shí)踐的必然結(jié)果。勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分，隨著勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷推進(jìn)，人們對(duì)勞動(dòng)定額這一科學(xué)概念的認(rèn)識(shí)和理解也在不斷的深化。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢(shì)，企業(yè)必須建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系，推行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化，用勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，降低生產(chǎn)成本，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。本文結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下工業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對(duì)推行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞 ：勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化；企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）22-0071-02

收稿日期：2014-07-15

作者簡(jiǎn)介：徐波（1982-），女，北京人，本科。研究方向：人力資源管理。

一、勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化

1．勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的慨念

勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)定額制定、實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析、考核和修訂的各個(gè)環(huán)節(jié)中重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。它是以科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式，作為共同遵守的準(zhǔn)則。

2．勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化是以制定，貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的有組織的活動(dòng)過(guò)程，其含義是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)科學(xué)及管理的社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念，通過(guò)制定、和實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。所以勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化就是以制定和貫徹勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過(guò)程。

勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)是勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的核心。制定和完善勞動(dòng)定額基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，是勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的基本要求和前提條件。勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的目的和作用，都是通過(guò)制定和貫徹各項(xiàng)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)的，所以說(shuō)沒(méi)有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，也就不可能實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化，因此制定勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)是推行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的起點(diǎn)。首先要根據(jù)企業(yè)管理狀況、編制、補(bǔ)充、完善定額標(biāo)準(zhǔn)。貫徹實(shí)施勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)取得效果重要階段。通過(guò)制定和實(shí)施勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化工作。勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，不僅要制定、實(shí)施各類(lèi)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，隨著生產(chǎn)的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)組織條件的變更、勞動(dòng)者技能的提高，還需要修訂標(biāo)準(zhǔn)，組織新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷深化，力求建立新的秩序和統(tǒng)一。

實(shí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化，其目的在于促進(jìn)企業(yè)建立正常的生產(chǎn)和管理秩序，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。隨著勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)展，通過(guò)制定和貫徹勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)各有關(guān)管理部門(mén)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，在技術(shù)上、組織上與生產(chǎn)活動(dòng)保持統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致，保證生產(chǎn)秩序有條不紊，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化所要建立的秩序包括：正常的生產(chǎn)秩序和工藝流程；科學(xué)合理的作業(yè)規(guī)范和操作流程；勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)制定、貫徹、統(tǒng)計(jì)、考核、修訂等工作秩序。這些秩序的建立必將促進(jìn)局部與全局、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏觀與微觀之間關(guān)系的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，保證全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的穩(wěn)步增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)生和發(fā)展，是工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展到社會(huì)化大生產(chǎn)后的必然結(jié)果，是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的需要，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是價(jià)值規(guī)律，商品的交換是按照生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定的價(jià)值量來(lái)進(jìn)行的。商品生產(chǎn)者要使自己的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝，其產(chǎn)品必須高質(zhì)量、低價(jià)格，即產(chǎn)品的必要?jiǎng)趧?dòng)消耗低于社會(huì)平均的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。因此，研究生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)消耗狀況，確定科學(xué)、合理的人力、物力消耗定額標(biāo)準(zhǔn)，是每個(gè)商品生產(chǎn)者都非常重視的問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化將越重要、越發(fā)展和越深化。勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的功能在于有效節(jié)約活勞動(dòng)消耗；不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推廣應(yīng)用科學(xué)合理的作用程序和操作方法，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，促進(jìn)勞動(dòng)效率提高；建立正常的工作秩序，確立共同遵守的勞動(dòng)規(guī)則，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；為管理現(xiàn)代化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ)，為勞動(dòng)組織科學(xué)化創(chuàng)造條件；開(kāi)展科學(xué)的勞動(dòng)成果考核，建立公平合理的工資分配機(jī)制；促進(jìn)勞動(dòng)條件改善，保障勞動(dòng)者健康，實(shí)現(xiàn)以人為本。

二、勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的意義

1．推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的意義在于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。有利于使勞動(dòng)定額工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。通過(guò)全面系統(tǒng)地推行、貫徹先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，使各企業(yè)的勞動(dòng)定額制定工作具有統(tǒng)一化、系列化，通用化，可以減少企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)單位、產(chǎn)品、工種，工序之間的（下轉(zhuǎn)80頁(yè)）（上接71頁(yè)）矛盾。充分發(fā)揮勞動(dòng)定額的激勵(lì)作用，進(jìn)而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益目的。

2．保證勞動(dòng)定額工作持續(xù)發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)體制改革以前，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中只把勞動(dòng)定額工作作為一種管理方法看待，置于行政部門(mén)管轄下，成為政府行為，采用行政管理手段推動(dòng)勞動(dòng)定額管理工作，而企業(yè)是被動(dòng)執(zhí)行。在實(shí)際工作中往往通過(guò)行政手段，搞突擊整頓，進(jìn)行修改產(chǎn)品工時(shí)定額，提高勞動(dòng)定額水平，降低定額完成率。過(guò)后又出現(xiàn)回落，反反復(fù)復(fù)，造成勞動(dòng)定額工作在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)處于時(shí)好時(shí)壞的狀態(tài)，很難穩(wěn)步發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)體制改革后，企業(yè)已進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一切都要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，因此在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，勞動(dòng)定額管理工作早已成為企業(yè)行為。因此，企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)和發(fā)展，就要加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格推行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化，提高勞動(dòng)定額管理水平，降低人工成本，以適應(yīng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革中快速發(fā)展的需要。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，為確保定額水平的統(tǒng)一性、先進(jìn)性、合理性，只有通過(guò)推行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化才能實(shí)現(xiàn)。貫徹執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，使工時(shí)水平趨于一致，從而更好發(fā)揮勞動(dòng)定額在企業(yè)中的作用，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3．提高勞動(dòng)定額制定和管理的科學(xué)性

企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以從根本上擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。在勞動(dòng)定額的制定、貫徹和管理過(guò)程中推行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化，可以消除傳統(tǒng)管理的不足，如“經(jīng)驗(yàn)估工”制定產(chǎn)品定額所帶來(lái)的不平衡性和隨意性，客觀反映產(chǎn)品工時(shí)消耗規(guī)律，使勞動(dòng)定額水平先進(jìn)合理。通過(guò)貫徹系統(tǒng)的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，可以使企業(yè)各工種定額水平趨于平衡一致。推行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化，提高勞動(dòng)定額制定和管理的科學(xué)性，使勞動(dòng)定額工作在具體管理中易于掌握和操作。

三、做好勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作

1．明確勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的定位

勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升標(biāo)準(zhǔn)化的功能，就必須明確勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的定位。只有明確勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的定位和發(fā)展方向，才能提高企業(yè)強(qiáng)化定額管理的積極性，才能根本解決指標(biāo)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因經(jīng)營(yíng)虧損造成的職工出力拿不到錢(qián)的問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)一些效益差的企業(yè)出力也拿不到錢(qián)的心態(tài)。

2．建立健全勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

在勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作滑坡的條件下，建立健全各企業(yè)的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)的使用主體，因此，建立與完善企業(yè)的勞動(dòng)定額管理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要保證。在恢復(fù)與發(fā)展勞動(dòng)定額管理的重要時(shí)期，使用行政手段建立完善勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，做實(shí)基層勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，對(duì)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化的健康發(fā)展至關(guān)重要。

3．加強(qiáng)定額員隊(duì)伍建設(shè)

人才也是生產(chǎn)力，培養(yǎng)造就一批懂生產(chǎn)、懂技術(shù)、懂管理的定額員隊(duì)伍，是勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)的組織保證。通過(guò)不斷完善勞動(dòng)定額管理的環(huán)境、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，用感情留人、事業(yè)留人，廣納賢才，凝聚英才，將思想道德好、敬業(yè)愛(ài)崗、技術(shù)素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的優(yōu)秀人才吸引充實(shí)到勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)化工作中來(lái)。加大標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)力度，建立標(biāo)準(zhǔn)化人才職業(yè)生涯規(guī)劃，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化素質(zhì)，更好地適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展和新形式的要求，要形成廣泛的標(biāo)準(zhǔn)化人才階梯隊(duì)伍。

4．技術(shù)發(fā)展迫切需要改進(jìn)勞動(dòng)定額管理

篇9

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)；層次分析法（AHP）；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

中圖分類(lèi)號(hào):F320.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X（2008）15-0044-02

農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但各地在示范區(qū)建設(shè)實(shí)踐中已初見(jiàn)成效，在標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成效評(píng)價(jià)上積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和方法，但大多由于缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，導(dǎo)致在示范區(qū)建設(shè)上重表面、重形象，往往以傳統(tǒng)的工作總結(jié)形式完成對(duì)示范區(qū)的建設(shè)情況的評(píng)價(jià)。

一、示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置

（一）設(shè)置原則

標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立，必須從示范區(qū)建設(shè)的目標(biāo)出發(fā)，堅(jiān)持示范區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)評(píng)價(jià)與效益評(píng)價(jià)，示范區(qū)內(nèi)部效益與輻射區(qū)外部效益評(píng)價(jià)，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益評(píng)價(jià)的統(tǒng)一，力求客觀、全面、科學(xué)，并有較強(qiáng)的可操作性。具體而言，必須堅(jiān)持以下原則：

科學(xué)性。示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立必須從示范區(qū)建設(shè)的目標(biāo)出發(fā)，能客觀、準(zhǔn)確地反映示范區(qū)功能、運(yùn)行特點(diǎn)和各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

可操作性。 設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)既要考慮理論體系的完整和理論概念的準(zhǔn)確,又必須從實(shí)用的角度出發(fā),考慮指標(biāo)體系在實(shí)際評(píng)價(jià)工作中的運(yùn)用效果，充分考慮到指標(biāo)的量化和獲取數(shù)據(jù)的難易程度和可靠性, 選擇有代表性的綜合指標(biāo)和主要指標(biāo)，評(píng)價(jià)方法有較強(qiáng)的可操作性。

整體性。指標(biāo)體系應(yīng)包括多組指標(biāo)，能盡可能全面地考察示范區(qū)建設(shè)特點(diǎn)和運(yùn)行的結(jié)果，形成對(duì)示范區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)與示范區(qū)效益，示范區(qū)內(nèi)部效益與外部效益，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的全方位綜合評(píng)價(jià)。

動(dòng)態(tài)性。對(duì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的評(píng)價(jià)，既要包括靜態(tài)指標(biāo)，還要有動(dòng)態(tài)發(fā)展指標(biāo)。不同的示范區(qū)以及同一個(gè)示范區(qū)不同的發(fā)展階段，由于外部環(huán)境條件的改變和建設(shè)時(shí)期的不同，其示范區(qū)發(fā)展水平也存在差異。

普遍性。在評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置時(shí)，各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)要有典型的代表性，指標(biāo)體系并不是越龐大越好,應(yīng)該排除一些特殊、極端的因素，使建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)具有可推廣的普遍性，可作為管理部門(mén)監(jiān)管與評(píng)價(jià)示范區(qū)建設(shè)成效的理論依據(jù)[1～2]。

（二）設(shè)置方法

層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化的、層次化的分析方法，它是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T. L. Saaty 教授于70年代初期提出的一種簡(jiǎn)便、靈活而又實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法。

二、茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

（一）評(píng)價(jià)內(nèi)容

茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)作為政府的一項(xiàng)支農(nóng)項(xiàng)目，對(duì)其評(píng)價(jià)應(yīng)有一套完整、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，必須堅(jiān)持示范區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)與效益評(píng)價(jià)相結(jié)合，既要注重示范區(qū)內(nèi)部效益，也要注重示范區(qū)建設(shè)水平和項(xiàng)目實(shí)施對(duì)輻射區(qū)的綜合效益。示范區(qū)的建設(shè)規(guī)模與科學(xué)性是示范區(qū)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，是示范區(qū)產(chǎn)生綜合效益的前提與條件，它直接影響示范區(qū)內(nèi)部效益與輻射區(qū)外部效益的大小；示范區(qū)內(nèi)部效益的大小又影響輻射區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)個(gè)體如茶農(nóng)、非示范企業(yè)等采標(biāo)的積極性，好的示范個(gè)體能樹(shù)立典范，發(fā)揮輻射與示范響應(yīng)，帶動(dòng)更高的綜合效益，反之，則不光示范效應(yīng)被弱化，還有可能受到負(fù)面影響；輻射區(qū)綜合效益是政府扶持的示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的根本，輻射區(qū)綜合效益水平?jīng)Q定該項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施效益的大小。

（二）遞階層次結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系構(gòu)建

遞階層次結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系不僅具有“樹(shù)枝型”結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系的所有優(yōu)點(diǎn)，而且這種結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系，通過(guò)不同層次指標(biāo)子系統(tǒng)間的支配關(guān)系反映出來(lái)。從結(jié)構(gòu)――功能的角度來(lái)說(shuō)，遞階層次結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系是農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)指標(biāo)體系的最優(yōu)結(jié)構(gòu)，因此利用這種結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系描述農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)運(yùn)行狀況所得的結(jié)果也十分真實(shí)和貼切。

三、茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)值確定

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)初選

根據(jù)對(duì)茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)目標(biāo)、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式方法的分析，為能更科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀的構(gòu)建一套茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，筆者通過(guò)咨詢相關(guān)專(zhuān)家和參考相關(guān)資料，初步構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)，并設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查形式，在全省4個(gè)國(guó)家級(jí)、8個(gè)省級(jí)茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)中標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員，農(nóng)業(yè)主管部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等相關(guān)技術(shù)人員的問(wèn)卷調(diào)查中，根據(jù)各層指標(biāo)的認(rèn)可數(shù)，經(jīng)綜合分析，最終確定36個(gè)指標(biāo)（D1-D36）構(gòu)成茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這36個(gè)指標(biāo)分別從園區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)、內(nèi)部效益和外部效益三個(gè)層面度量和描述了茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)效果[3～5]。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)值的確定

1.構(gòu)造判斷矩陣

在有效回收的170份問(wèn)卷調(diào)查中，根據(jù)各層指標(biāo)的認(rèn)可數(shù)，構(gòu)建判斷矩陣。設(shè)某層有年n個(gè)因素X=x1，x2，x3，…，xn

比較它們對(duì)上一層某一準(zhǔn)則（或目標(biāo)）的影響程度，確定在該層中相對(duì)于某一準(zhǔn)則所占的比重。上述比較是兩兩因素之間進(jìn)行的比較，構(gòu)造了判斷矩陣。用aij表示第i個(gè)因素相對(duì)于第j個(gè)因素的比較結(jié)果，是因素ai與aj相比較的重要性程度量化值。

則A=（aij）n×n=a11a12…a1na21a22…a2n…………an1an2 …ann

A為成對(duì)比較矩陣。

2.確定各層次指標(biāo)的單排序權(quán)值

（1）對(duì)判斷矩陣行求積：

（2）計(jì)算Mi的n 次方根：

（3）對(duì)向量進(jìn)行規(guī)范化處理：

得到層次單排序權(quán)值向量:w=（w1，w2，…，wn）T

3.判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)

在對(duì)多因素進(jìn)行比較時(shí)，人們往往難以保證比較前后的一致性。只有使這種不一致的程度保持在一個(gè)容許的范圍內(nèi)，判斷矩陣才能使用，這就需要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，步驟如下：

4.計(jì)算各層次指標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的組合權(quán)重值

利用上述1―3步驟計(jì)算好各層的權(quán)重?cái)?shù)值后，還需要計(jì)算出各層指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)的組合權(quán)重值。根據(jù)遞階層次結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系分析，本研究共有A―D四層， C層各指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)的組合權(quán)重值WC i j = wB i wC j；D層各指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)的組合權(quán)重值WD i jk = wB i wC jwD k（其中，i=1，2，3; j=1,2,…8; k=1,2,…36，）, 各層次指標(biāo)與其上級(jí)目標(biāo)層相對(duì)應(yīng)，最終確定各層次指標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的組合權(quán)重值。

初級(jí)目標(biāo)層B的各指標(biāo)基礎(chǔ)建設(shè)評(píng)價(jià)、內(nèi)部效益評(píng)價(jià)和輻射區(qū)效益評(píng)價(jià)對(duì)總目標(biāo)的組合權(quán)重值分別為0.270、0.505和0.225；次級(jí)目標(biāo)層C的各指標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的組合權(quán)重值為建設(shè)規(guī)模評(píng)價(jià)（0.086）、依托單位評(píng)價(jià)（0.055）、示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)（0.129）、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)（0.325）、內(nèi)部生態(tài)效益評(píng)價(jià)（0.181）、輻射區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)（0.097）、輻射區(qū)社會(huì)效益評(píng)價(jià)（0.083）、輻射區(qū)生態(tài)效益評(píng)價(jià)（0.046）；最底層各評(píng)價(jià)指標(biāo)D1,D2,D3…D36對(duì)總目標(biāo)的組合權(quán)重值為示范區(qū)等級(jí)（0.015）、示范區(qū)面積（0.020）、示范區(qū)茶農(nóng)數(shù)（0.014）、示范區(qū)建設(shè)總投入（0.020）、地方配套資金比重（0.017）、依托單位茶葉種植面積（0.012）、依托單位茶葉年總產(chǎn)量（0.012）、依托單位職工數(shù)（0.012）、依托單位生產(chǎn)加工能力（0.009）、示范區(qū)依托單位緊密度（0.010）、采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)（0.037）、參與修訂標(biāo)準(zhǔn)數(shù)（0.023）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比重（0.034）、參加標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)總?cè)藬?shù)（0.036）、示范區(qū)茶葉單產(chǎn)增長(zhǎng)率（0.053）、示范區(qū)農(nóng)民純收入增長(zhǎng)額（0.049）、示范區(qū)總產(chǎn)值增長(zhǎng)率（0.039）、示范區(qū)出口創(chuàng)匯增長(zhǎng)率（0.041）、示范區(qū)工作效率提高（0.051）、示范區(qū)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率（0.052）、示范區(qū)名優(yōu)品牌創(chuàng)建數(shù)（0.040）、示范區(qū)農(nóng)藥年用量減少幅度（0.065）、示范區(qū)化學(xué)肥料使用量減少幅度（0.065）、認(rèn)證基地面積比（0.051）、茶葉單產(chǎn)增長(zhǎng)率（0.021）、單位面積純收入增加值（0.022）、示范區(qū)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率（0.019）、茶農(nóng)純收入增長(zhǎng)率（0.022）、輻射區(qū)名優(yōu)品牌創(chuàng)建數(shù)（0.012）、輻射區(qū)域面積倍數(shù)（0.019）、輻射區(qū)域勞動(dòng)力倍數(shù)（0.015）、涉茶個(gè)體采標(biāo)意識(shí)程度（0.019）、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員增長(zhǎng)數(shù)（0.017）、輻射帶動(dòng)其他產(chǎn)品數(shù)（0.014）、示范區(qū)農(nóng)藥年用量減少幅度（0.023）、示范區(qū)化學(xué)肥料使用量減少幅度（0.023）。

四、小結(jié)與討論

茶葉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)和模糊問(wèn)題，利用層次分析法（AHP）可以更直觀了解各階梯層次指標(biāo)的相互重要性關(guān)系；在評(píng)價(jià)指標(biāo)初步設(shè)立時(shí)，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查形式，結(jié)合專(zhuān)家咨詢法（Delphi），以認(rèn)可度為依據(jù)構(gòu)建判斷矩陣，其結(jié)果較為科學(xué)、準(zhǔn)確；對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值以量化形式確定下來(lái)，表達(dá)各指標(biāo)對(duì)總評(píng)價(jià)目標(biāo)的貢獻(xiàn)率，能更科學(xué)地對(duì)示范區(qū)發(fā)展質(zhì)量和效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這將有利于客觀判斷各個(gè)示范區(qū)的建設(shè)成效和發(fā)展水平，并為政府主管部門(mén)對(duì)示范區(qū)建設(shè)的宏觀管理提供科學(xué)依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鐘甫寧,孫江明.農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立[J].農(nóng)業(yè)發(fā)展研究,2007,（1）：21-27.

[2] 孫江明,邢鸝,鐘甫寧.農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置與實(shí)證分析[J].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2003,（2）:110-111.

[3] 劉國(guó)強(qiáng),李友華.農(nóng)業(yè)高新技術(shù)園區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究[J].農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2001,（1）:27-27.

篇10

當(dāng)前企業(yè)物流信息化存在的幾個(gè)問(wèn)題

雖然有許多大中型企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了對(duì)于物流管理的一些主要環(huán)節(jié)(如倉(cāng)庫(kù)管理、銷(xiāo)售管理等)的計(jì)算機(jī)管理，但是真正實(shí)現(xiàn)物流信息化的企業(yè)卻極少。主要是以下原因造成的：

首先，企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)物流管理信息化的過(guò)程中，由于對(duì)所需財(cái)力、人才的認(rèn)識(shí)不足或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，不能保證對(duì)信息化工作的投入，物流管理信息化的工作往往半途而廢或草草收兵。

其次，在實(shí)現(xiàn)物流管理信息化的初期，需要管理人員輔助完成大量工作，花費(fèi)精力去熟悉新的工作系統(tǒng)，新系統(tǒng)會(huì)觸及一些人的既得利益，使得管理人員存在抵觸情緒，不愿協(xié)助信息技術(shù)人員開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。

第三，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化的工作人員往往是學(xué)校的教師或計(jì)算機(jī)公司的工作人員，缺乏對(duì)物流管理的感性認(rèn)識(shí)，如果企業(yè)人員不予配合，他們很難實(shí)現(xiàn)一個(gè)令企業(yè)管理人員滿意的系統(tǒng)。

第四，物流管理信息化工作可能需要花費(fèi)幾年時(shí)間。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，往往會(huì)導(dǎo)致前期開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)所使用的平臺(tái)和后期開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)所使用的平臺(tái)不一致。如何使已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功的部分物流管理信息系統(tǒng)和不同平臺(tái)的新物流管理信息系統(tǒng)部分集成，是企業(yè)在發(fā)展、擴(kuò)大物流管理信息化范圍過(guò)程中存在的一個(gè)問(wèn)題。

關(guān)于物流信息化的幾點(diǎn)建議

當(dāng)前我國(guó)的物流信息化工作還存在各種困難和問(wèn)題，企業(yè)如果能夠盡量做好以下幾個(gè)方面工作，對(duì)其物流信息化工作將會(huì)起到積極的作用。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員支持

從某種意義上講，物流信息化建設(shè)就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物資源及產(chǎn)、供、銷(xiāo)環(huán)節(jié)在信息處理、工作方式、管理機(jī)制和人們的思想和觀念、習(xí)慣等方面進(jìn)行一次大的創(chuàng)新和變革。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到物流信息化建設(shè)是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)極其重要的組成部分，兩者相互促進(jìn)、互為依托。轉(zhuǎn)貼于 2.重視開(kāi)發(fā)企業(yè)物流的信息資源

企業(yè)物流信息資源開(kāi)發(fā)是物流信息化建設(shè)的核心任務(wù)。開(kāi)發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點(diǎn)，又是物流信息化的歸宿。落實(shí)物流信息資源的開(kāi)發(fā)，就要保證物流信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。許多單位的物流信息化工作沒(méi)有解決好運(yùn)作層和管理層的信息采集問(wèn)題，以至于系統(tǒng)缺乏信息源，因而大大影響整個(gè)企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)、利用。信息資源的建設(shè)、積累和更新是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的漸進(jìn)過(guò)程，只有在科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上，才能獲得準(zhǔn)確、合理和充足的數(shù)據(jù)。

3.建立企業(yè)物流信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)

建立企業(yè)物資信息系統(tǒng)是企業(yè)物流科學(xué)管理的基礎(chǔ)。物流管理信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，在處理物流信息的同時(shí)，應(yīng)該注意營(yíng)造綜合數(shù)據(jù)環(huán)境。在此狀態(tài)下，物流過(guò)程的所有技術(shù)數(shù)據(jù)和事務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)所有參與單位都具有高度可視性和可存取性。

建立相應(yīng)的物流決策支持系統(tǒng)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，是物流管理信息化的另一個(gè)重要內(nèi)容。在物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)庫(kù)存模型、預(yù)測(cè)模型等管理決策模型，采用運(yùn)籌學(xué)、人工智能等技術(shù)，解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物流決策支持系統(tǒng)，采集、利用好宏觀信息、生產(chǎn)流通及價(jià)格信息等，提高企業(yè)的市場(chǎng)快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。