導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)在制造業(yè)中的應(yīng)用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1認(rèn)識風(fēng)險

相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)為開設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，客戶就會主動打電話來聯(lián)系洽談業(yè)務(wù)。而實(shí)際上，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延要比企業(yè)網(wǎng)站大很多，而不是開始企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)品牌和產(chǎn)品這么簡單，電子商務(wù)應(yīng)用的核心是營銷，但電子商務(wù)的影響已經(jīng)深入到企業(yè)的方方面面，且通過供應(yīng)鏈已經(jīng)影響到企業(yè)的采購，企業(yè)的原材料供應(yīng)商。一個成功的電子商務(wù)，不光是要求建設(shè)好電子商務(wù)前臺系統(tǒng)，即與客戶直接接觸的界面:客戶瀏覽、查詢、下單等;挑戰(zhàn)最大的實(shí)際上是企業(yè)后臺系統(tǒng)的建設(shè)，即涉及到的企業(yè)整個供應(yīng)鏈的建設(shè)。后臺系統(tǒng)建設(shè)時企業(yè)電子商務(wù)前臺建設(shè)的信息來源和自動、高效的基礎(chǔ)，能最大化支持企業(yè)前臺電子商務(wù);同時，也是對前臺反應(yīng)的消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)和支撐。當(dāng)然，對電子商務(wù)的認(rèn)識也是發(fā)展變化的，既不要固化原有的模式;也不要片面夸大電子商務(wù)的好處，忽視電子商務(wù)的客觀性和企業(yè)的實(shí)際。

2人才風(fēng)險

電子商務(wù)需要大量計算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才，特別是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。目前這類復(fù)合型人才多集聚在高新技術(shù)企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)里，傳統(tǒng)制造業(yè)一直處于人才匱乏狀態(tài)，加上企業(yè)本身人才培訓(xùn)體系不完善，人才本地化策略也很難實(shí)施，因此國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)面臨極大的人才風(fēng)險。制造業(yè)企業(yè)要開展電子商務(wù)需要重視人力資源管理，以人才為本，用待遇留人、引人，用感情聚人，用事業(yè)激勵人，有效預(yù)防人才流失;同時，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，還要主動出擊，到跨國企業(yè)、國外去搜尋自己需要的合適的人才。

3業(yè)務(wù)重組風(fēng)險

制造業(yè)開展電子商務(wù)如果簡單理解為利用電子手段從事產(chǎn)品營銷和銷售就顯得過于簡單了。電子商務(wù)不僅僅涉及網(wǎng)絡(luò)采購和訂單處理，還涉及到需求導(dǎo)向的企業(yè)內(nèi)外更深層次的變革，即業(yè)務(wù)重組。但業(yè)務(wù)重組充滿了困難和風(fēng)險。首先需要對原有業(yè)務(wù)流程中不適應(yīng)需求的部分進(jìn)行徹底的“改造”，但“改造”存在風(fēng)險，可能因?yàn)橛|犯部分人的個人利益或沒有合適的人才能支撐改造后的業(yè)務(wù)導(dǎo)致重組業(yè)務(wù)失敗。因此很多人形容這是現(xiàn)象為不改造是等死;改造是找死。

4數(shù)據(jù)處理風(fēng)險

信息作為重要資源在電子商務(wù)的開展中起到了決定性作用，同時也帶來很多問題。信息過濫、信息失真、信息挖掘不全面等問題嚴(yán)重影響了企業(yè)電子商務(wù)的積極性。每天被大量的信息包圍，要找到自己需要的信息量非常困難。且企業(yè)開展電子商務(wù)是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中的信息處理不及時、不到位，直接決定了企業(yè)開展電子商務(wù)的效果。因此，企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息共享、知識共享就很有必要，將企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。目標(biāo)一致，充分挖掘數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵重要數(shù)據(jù)，發(fā)揮各環(huán)節(jié)處理信息的積極性、主動性。避免虛假信息、失真信息帶來較大的損失。

5信息安全與信用風(fēng)險

開展電子商務(wù)面臨技術(shù)和信用等安全問題。交易安全、認(rèn)證技術(shù)、數(shù)據(jù)加密、資金網(wǎng)上轉(zhuǎn)移等技術(shù)還不是很完善，存在信息安全問題;企業(yè)信用在企業(yè)開展電子商務(wù)過程中扮演著重要的角色，信用不好，加上我國消費(fèi)者對電子商務(wù)天生的不信任感，導(dǎo)致整個行業(yè)都不可避免的面臨信用危機(jī)?，F(xiàn)在企業(yè)開展電子商務(wù)，要最大限度的客服信用風(fēng)險，將誠信落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行動中。尤其是電子商務(wù)消費(fèi)者最關(guān)注的售后服務(wù)、付款保障和退換貨等。

二西部制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策

1規(guī)劃優(yōu)先、加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)頂層設(shè)計

針對我國制造業(yè)信息化發(fā)展路徑，以及存在的風(fēng)險，我國制造業(yè)尤其是中西部企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)信息化規(guī)劃，詳細(xì)規(guī)劃企業(yè)的電子商務(wù)人才、供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等項目，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展，能在全球業(yè)務(wù)競爭中形成自己的特色。

2人才為本，優(yōu)化制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)開展電子商務(wù)需要復(fù)合型人才，這類人才首先是需要適應(yīng)市場需求;其次是碩士及以上的高層次人才;還要具有一定的動手能力。這類人才本身就極度缺乏，且高新技術(shù)企業(yè)和外資企業(yè)對這類人才有較高的吸引力。因此，多數(shù)制造業(yè)企業(yè)需要自己挑選一定的人才培養(yǎng)，或與相關(guān)高校、科研機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)電子商務(wù)高級人才。并依據(jù)電子商務(wù)的實(shí)際情況對企業(yè)流程和業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，同時進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革和優(yōu)化。

3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系，形成企業(yè)供應(yīng)鏈

聯(lián)盟以企業(yè)產(chǎn)品營銷為入口，形成企業(yè)營銷體系，并將企業(yè)營銷體系通過與供應(yīng)鏈融合，形成供應(yīng)鏈聯(lián)盟，并最終形成網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力。

4柔性制造，優(yōu)化或重組制造業(yè)

業(yè)務(wù)和流程為適應(yīng)“多品種、小批量”消費(fèi)模式，制造業(yè)需要對其業(yè)務(wù)進(jìn)行柔性改造、優(yōu)化甚至是重組其業(yè)務(wù)和流程，電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程變革與企業(yè)參與的供應(yīng)鏈息息相關(guān)，企業(yè)應(yīng)該積極參與基于信息化變革的供應(yīng)鏈聯(lián)盟;并依據(jù)電子商務(wù)前后臺信息流動需求進(jìn)行優(yōu)化和重組業(yè)務(wù)和流程。降低獲取信息成本，創(chuàng)造更多企業(yè)利益。

5深度挖掘，建立行業(yè)

企業(yè)數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)中心的作用越來越明顯，企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的集聚將成為企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身在供應(yīng)鏈的地位建立符合自身及合作伙伴需要的數(shù)據(jù)中心，并深度挖掘行業(yè)、企業(yè)以及環(huán)境中的相關(guān)信息，為企業(yè)提供決策支持。

6重視安全

加強(qiáng)信用管理采用電子商務(wù)成熟技術(shù)，建立企業(yè)電子商務(wù)信息系統(tǒng);同時，積極參與政府或電子商務(wù)平臺主導(dǎo)的企業(yè)、消費(fèi)者信用管理體系。為企業(yè)電子商務(wù)順利開展保駕護(hù)航。

三結(jié)語

篇2

>> 深化企業(yè)PDM應(yīng)用 打造航天企業(yè)協(xié)同研制平臺 基于PDM系統(tǒng)平臺的Top―Down協(xié)同設(shè)計研究 PDM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用 PDM系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用實(shí)施 PDM在制造企業(yè)的實(shí)施 淺談PDM在企業(yè)管理中的應(yīng)用 PDM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用探究 PDM集成技術(shù)在航空制造企業(yè)中的應(yīng)用 論工裝電子信息管理系統(tǒng)在某軍工企業(yè)的應(yīng)用 管理會計工具在軍工企業(yè)中的運(yùn)用探討 企業(yè)電子文檔安全管理與協(xié)同共享平臺的建設(shè) 淺析OA協(xié)同管理平臺在電子政務(wù)中的應(yīng)用 大型軍工電子企業(yè)的物料管理研究 協(xié)同PDM技術(shù)的ERP成本控制的探討 PDM在數(shù)字化協(xié)同設(shè)計中的應(yīng)用 質(zhì)量成本管理在軍工產(chǎn)品研制中的應(yīng)用研究 協(xié)同理論在電子商務(wù)物流中的運(yùn)用研究 西安泰富西瑪電機(jī)公司Extech PDM / CAPP協(xié)同管理平臺成功運(yùn)行 創(chuàng)建企業(yè)實(shí)用的PDM系統(tǒng) PDM實(shí)施在中國的最佳實(shí)踐 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

[5]張曉東.產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)研究[J].中國制造業(yè)信息化，2003，32（8）：8386.

[6]王波興，王波.構(gòu)筑以Windchill為基礎(chǔ)的PDM平臺[J].機(jī)械科學(xué)與技術(shù)，2004（8）：1619.

[7]范文慧，葛正宇，何山，等.基于Windchill的PDM系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[J].計算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2002（9）：715719.

[8]喬生紅.基于工作流技術(shù)的中小企業(yè)PDM系統(tǒng)研究[D].南京：東南大學(xué)，2005.

篇3

【關(guān)鍵詞】制造業(yè)；供應(yīng)鏈；重要性

0 引言

制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)，它的發(fā)展水平體現(xiàn)出一個國家的綜合國力。供應(yīng)鏈管理是從原材料的供應(yīng)到最終實(shí)現(xiàn)銷售的全過程，將供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)、消費(fèi)者及物流等相關(guān)的活動進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)最大效益。未來衡量企業(yè)的競爭力不是企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭，在競爭激烈的市場環(huán)境下企業(yè)能否獲勝，就在于供應(yīng)鏈上的企業(yè)能否建立有效的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)共贏。所以，在制造業(yè)中應(yīng)用供應(yīng)鏈管理是其提高競爭力的必經(jīng)之路，研究它具有實(shí)際意義和戰(zhàn)略作用。

1 實(shí)施供應(yīng)鏈管理對制造業(yè)的重要性

進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)在適應(yīng)全球化的過程中為了提高競爭力，必然要選擇一種新的企業(yè)管理模式——供應(yīng)鏈管理。它是從發(fā)揮供應(yīng)鏈最大效益的角度，對企業(yè)所有節(jié)點(diǎn)的信息資料進(jìn)行整合，注重匯總信息資料、對市場快速反應(yīng)、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系以及為客戶創(chuàng)造價值等。電子商務(wù)平臺上銷售與采購信息的公開化，使得銷售成本和采購成本降低，也改變了企業(yè)原來的采購、銷售模式，原來的采購部門實(shí)現(xiàn)了從完全控制成本到創(chuàng)造新利潤的轉(zhuǎn)變，減少了原來銷售渠道的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)的成本在行業(yè)里得到降低。隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對企業(yè)（B2B）的形式，同時我國制造業(yè)水平也在迅速提高。但是還有許多企業(yè)反應(yīng)其產(chǎn)品缺乏競爭力，經(jīng)營業(yè)績不佳，其主要原因是在供應(yīng)鏈上消耗了大量成本，無法將供應(yīng)鏈中的資金、信息等進(jìn)行有效管理，提高工作效率，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的失控，造成利潤降低、成本增加。

我國的制造業(yè)要想與國際接軌，適應(yīng)發(fā)展的潮流，就必須要將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用到制造業(yè)中。實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以解決企業(yè)以下問題：第一，精簡機(jī)構(gòu)減少冗員，降低人工成本、運(yùn)營成本；第二，減少原材料、固定資產(chǎn)等投入，提高資金周轉(zhuǎn)率，從而降低投資風(fēng)險；第三，將有效資源集中，開展研發(fā)和銷售工作，或進(jìn)行企業(yè)重組、兼并，實(shí)現(xiàn)企業(yè)迅速擴(kuò)張。

2 供應(yīng)鏈在我國的發(fā)展歷程

從國外看，上世紀(jì)九十年代人們才真正關(guān)注供應(yīng)鏈管理，它與工業(yè)化的發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)的。早期對供應(yīng)鏈管理的研究注重的是其操作效率，包括供應(yīng)鏈的組成和財務(wù)、多級庫存等方面，而近期是從戰(zhàn)略角度去研究其管理體系，注重的是參與企業(yè)間的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，而不是供應(yīng)鏈的簡單連接問題。供應(yīng)鏈管理在我國發(fā)展相對滯后，但相關(guān)管理思想早就形成。我們可以將其分為以下階段：

第一階段，改革開放以前，由于當(dāng)時制造業(yè)非常落后，完全沒有供應(yīng)鏈的概念。當(dāng)時在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)關(guān)心的是擴(kuò)建廠房、更新設(shè)備、技術(shù)改造等，企業(yè)的產(chǎn)能不是取決于銷售量，而是根據(jù)原材料的供給情況。

第二階段，從改革開放到上世紀(jì)90年代初，當(dāng)時我國經(jīng)濟(jì)開始起步，對外貿(mào)易日益增長，企業(yè)越來越注重將內(nèi)部資源有效利用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動逐漸受到市場需求的影響，在市場需求拉動、刺激下，企業(yè)開始對日常經(jīng)營管理加以控制。

第三階段，九十年代初期以后，我國經(jīng)濟(jì)體制逐步實(shí)現(xiàn)了由計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)，并隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場日益繁榮，許多商品開始逐漸過剩，如何控制成本漸漸成為企業(yè)需要面對的問題。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)不得不思考怎樣從原材料供給——生產(chǎn)制造——銷售全過程加以管理控制，以便使企業(yè)整體效益提高，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。我國真正意義上對供應(yīng)鏈的研究才剛開始，過去的關(guān)注只是停留在材料供給——生產(chǎn)制造這一層面，注重的是：材料供應(yīng)商的選擇、降低成本費(fèi)用、保證質(zhì)量等問題，缺乏對整個供應(yīng)鏈的全過程把控，更談不上供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性。隨著國外大企業(yè)的不斷涌入，許多企業(yè)從觀念和經(jīng)營管理上開始追求供應(yīng)鏈管理，但由于對供應(yīng)鏈管理的生疏，許多企業(yè)的供應(yīng)鏈管理還存在問題。

3 供應(yīng)鏈管理在我國制造業(yè)中的問題

3.1企業(yè)注重競爭意識，缺乏合作意識

在供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)既是競爭關(guān)系，又是相互合作的關(guān)系，它們組成了一個復(fù)雜的系統(tǒng)，而許多企業(yè)卻把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)關(guān)系，僅僅當(dāng)成交易關(guān)系，而不是戰(zhàn)略合作關(guān)系。有些制造企業(yè)進(jìn)行采購時，把供貨方完全當(dāng)成競爭對手，在進(jìn)行談判時雙方把焦點(diǎn)放在價格上，盡量使供貨商做出最大的讓利。實(shí)際上要想建立有效的管理就需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間共贏，只談競爭而喪失合作基礎(chǔ)，最終還是企業(yè)自身收到損失。

3.2應(yīng)鏈管理水平偏低

目前供應(yīng)鏈管理在我國制造業(yè)中應(yīng)用的還不到位，其思想觀念比較落后，企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)下游的重要性，與供應(yīng)鏈下游密切聯(lián)系，而忽視了供應(yīng)鏈上游材料供應(yīng)商的重要性，不愿同上游的供應(yīng)商建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。沒有同上游供應(yīng)商保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，當(dāng)原材料市場發(fā)生動蕩供不應(yīng)求時，企業(yè)的原材料采購成本會增加，同時企業(yè)需要增加庫存量，庫存費(fèi)用也會增加，如果供貨受到影響，就難以滿足客戶需求的變化，從而做出快速反應(yīng)，這也必然給下游的銷售和客戶服務(wù)工作帶來重大影響。

3.3供應(yīng)鏈管理缺乏需求驅(qū)動

需求驅(qū)動型的供應(yīng)鏈管理最明顯的優(yōu)勢是因需定產(chǎn)，有效降低庫存成本。這樣的供應(yīng)鏈建立后，對市場需求的變化可以及時應(yīng)對，無論是對商品個性化的追求，還是產(chǎn)量的不確定性，都能快速反應(yīng)滿足市場需求，這是其真正的核心價值。我國的制造業(yè)一方面受到計劃經(jīng)濟(jì)長期影響，注重生產(chǎn)忽視流通，另一方面供應(yīng)鏈管理研究起步晚，對供應(yīng)鏈管理中的終端客戶缺乏重視，特別是沒有根據(jù)消費(fèi)者的需求來決定產(chǎn)量，所以我國制造業(yè)沒有建立起需求型的供應(yīng)鏈管理。

據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國大部分企業(yè)急需準(zhǔn)確掌握市場需求，還希望能與消費(fèi)者溝通，了解消費(fèi)者的消費(fèi)動態(tài)，但最終許多企業(yè)把重心還是放在生產(chǎn)制造上，沒有真正做到因需定產(chǎn)，造成產(chǎn)能過剩。實(shí)際上真正能夠做到依據(jù)市場需求，確定年產(chǎn)量的企業(yè)少之又少，大多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上還是依據(jù)年初的預(yù)測計劃模式，造成供應(yīng)鏈缺少彈性。

3.4供應(yīng)鏈管理在我國制造業(yè)中的發(fā)展對策

為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展要求，企業(yè)必須從供應(yīng)鏈的上游供應(yīng)商開始，一環(huán)扣一環(huán)，緊密聯(lián)系，直到實(shí)現(xiàn)最終的銷售交易，按照供應(yīng)鏈管理的特性真正變革企業(yè)各項流程，使得各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都具備自我適應(yīng)的能力，都能有效處理信息流和物流。我們可以采取以下應(yīng)對措施：

3.4.1提高企業(yè)的協(xié)同力

首先要在企業(yè)內(nèi)部開展協(xié)作，對制造企業(yè)內(nèi)部的部門之間，業(yè)務(wù)之間進(jìn)行整合。通過建立跨部門、業(yè)務(wù)的客戶團(tuán)隊進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，確保企業(yè)內(nèi)部上下一心面對市場需求，該團(tuán)隊需要擁有企業(yè)內(nèi)各方面的人才，包括市場營銷、財務(wù)、采購、庫管等專業(yè)人才。其次是開展供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)作，通過信息技術(shù)創(chuàng)建一個企業(yè)間協(xié)作的平臺，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合、信息共享，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)動態(tài)的企業(yè)供應(yīng)鏈聯(lián)盟。我國制造業(yè)企業(yè)以往實(shí)施的供應(yīng)鏈管理，主要運(yùn)用的是包括倉儲管理系統(tǒng)、電子采購系統(tǒng)等比較獨(dú)立的專業(yè)系統(tǒng)，如果繼續(xù)使用這些不同的軟件系統(tǒng)來組合管理企業(yè)，必將增加企業(yè)的成本費(fèi)用。這就需要對這些不同的專業(yè)系統(tǒng)通過信息技術(shù)進(jìn)行整合，例如采用以ERP為核心，將供應(yīng)鏈管理、物流管理兩個模塊集成的ERP軟件。

3.4.2提高供應(yīng)鏈管理水平

做好供應(yīng)鏈管理必不可少的要注重物流管理，供應(yīng)鏈中的物流管理就是企業(yè)以最小的成本和最大的適應(yīng)性進(jìn)行物流管理，因此需要有合理的采購計劃，與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，做好庫管工作，提高物資的供應(yīng)效率。除此以外，在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計時，要將供應(yīng)商、制造商、分銷商等有機(jī)結(jié)合起來，使其成為密切相連的整體。這其中密不可分的就是生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計，供應(yīng)鏈管理要求對產(chǎn)品制造過程，既要考慮到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素，又要考慮到產(chǎn)品的成本和服務(wù)。供應(yīng)鏈管理將企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計范圍擴(kuò)大了，把生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的企業(yè)內(nèi)部因素和供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系在一起，所以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計是整個企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)中不可或缺的重要方面。

3.4.3提高對客戶的需求預(yù)測水平

衡量供應(yīng)鏈管理的最終價值，就在于是否滿足終端用戶需求，追求需求驅(qū)動的思維方式，不但對供應(yīng)鏈上的制造商有重要作用，對供應(yīng)鏈上的分銷商也是意義重大。所以供應(yīng)鏈要處理的關(guān)鍵問題，就是客戶需求的了解和預(yù)測，那么要想提高需求預(yù)測水平，就必然要對分銷渠道進(jìn)行改革。

三星公司曾經(jīng)為了提高自身在供應(yīng)鏈上的靈活性，在全世界為其手機(jī)業(yè)務(wù)尋找地區(qū)級商，實(shí)現(xiàn)分銷渠道的扁平化。同樣企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，也是實(shí)現(xiàn)分銷渠道改革的另一種方式。在我國比較典型的就是京東商城，該公司經(jīng)過了幾年的積累，建立了一個自己的用戶數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫涵蓋了強(qiáng)大的需求信息，通過對有關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘分析，可以預(yù)測出未來一段時間，某類產(chǎn)品在某個區(qū)域內(nèi)的銷售量，這樣京東商城就能依據(jù)預(yù)測將訂單傳給上游供貨商，實(shí)現(xiàn)了對市場需求由被動性轉(zhuǎn)化為主動性的演變。這對于企業(yè)來說可以大大降低庫存，所以制造業(yè)企業(yè)可以將自己的信息系統(tǒng)與電子商務(wù)企業(yè)連接起來，通過電子商務(wù)企業(yè)提供的信息平臺，真正做到以訂單為主的生產(chǎn)模式。

4 結(jié)論

在當(dāng)前競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)通過降低商品成本來提高市場競爭力的空間已經(jīng)越來越小，這就需要制造業(yè)企業(yè)具備供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略眼光，提高自身供應(yīng)鏈管理水平，這樣才能順應(yīng)市場不斷變化的要求，在市場競爭中保持優(yōu)勢。

【參考文獻(xiàn)】

篇4

本文對貴州省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了簡單分析，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)條件進(jìn)行較為深入剖析，結(jié)合貴州省促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、有效支撐工業(yè)強(qiáng)省和兩化融合戰(zhàn)略深化實(shí)施分析了軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求，最后從電商企業(yè)培育、電子商務(wù)應(yīng)用、完善支撐體系和縣域網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策建議。

【關(guān)鍵詞】

貴州??；電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況

在信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的比重在整體經(jīng)濟(jì)中占比越來越重，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中起到了越來越重要的作用。

隨著貴州省電子商務(wù)意識逐漸增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)條件日益完善，貴州電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。電子商務(wù)年交易額約為140億元，其中B2B交易額占比最大，約為72.79億元，B2C交易額6.89億元，C2C交易額61.22萬元。網(wǎng)民數(shù)約991萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)28.6%，手機(jī)網(wǎng)民增速達(dá)23.6%。

目前，貴州省正在積極推進(jìn)京東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、阿里巴巴遵義產(chǎn)業(yè)帶、淘寶特色中國銅仁館為代表的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。京東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，將完善貴陽市電子商務(wù)業(yè)態(tài)功能，提升電商發(fā)展?jié)摿?，締造貴陽市電子商務(wù)發(fā)展引擎，形成貴陽市未來的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中心。阿里巴巴遵義產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，將提升遵義中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識和線上競爭力，實(shí)現(xiàn)遵義優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，帶動促進(jìn)遵義市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。淘寶特色中國銅仁館建設(shè)，將集銅仁的各類優(yōu)質(zhì)地域產(chǎn)品，開啟地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決困擾鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展的障礙信息交流和人才的聚集，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)條件

（一）物流配送體系

未來幾年，貴廣、長昆、渝黔、成貴四條高速鐵路都將在貴陽匯合，形成以貴陽為中心的“四個小時經(jīng)濟(jì)圈”，實(shí)現(xiàn)27小時通達(dá)重慶、成都、上海、廣州、北京等全國主要城市，成為進(jìn)出大西南的門戶。目前，省內(nèi)物流企業(yè)已增加至32家，物流產(chǎn)業(yè)園也在不斷建設(shè)，僅貴陽市就初步形成了9大物流產(chǎn)業(yè)園。

（二）電子支付體系

貴州省內(nèi)各家銀行金融機(jī)構(gòu)均開展了網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動支付（手機(jī)銀行）等電子支付業(yè)務(wù)。此外，還推出了農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、銀行卡服務(wù)新農(nóng)合新農(nóng)保、農(nóng)貿(mào)市場商易通支付通等針對農(nóng)村市場的電子支付服務(wù)。

（三）信息基礎(chǔ)設(shè)施

在互聯(lián)網(wǎng)資源方面，貴州IPv4地址數(shù)量約145萬，域名總數(shù)量約3.3萬，備案網(wǎng)站約2.2萬，出省帶寬達(dá)765GB/S，帶寬接入端口數(shù)達(dá)到436萬。

三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求

隨著貴州省“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”、實(shí)現(xiàn)工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略和又好又快、更好更快發(fā)展戰(zhàn)略的深化實(shí)施，對電子商務(wù)提出了新的要求。

（一）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展

電子商務(wù)作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，對于滿足和提升消費(fèi)需求、改善民生和帶動就業(yè)具有十分重要的意義，對于經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展具有愈加深遠(yuǎn)的影響。貴州省加快電子商務(wù)發(fā)展，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展將發(fā)揮重要作用。

（二）有效支撐工業(yè)強(qiáng)省和兩化融合戰(zhàn)略深化實(shí)施

工業(yè)強(qiáng)省轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略、信息化和工業(yè)化深度融合戰(zhàn)略的深化實(shí)施，迫切需要進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式、提高產(chǎn)業(yè)組織效率、激發(fā)市場活力、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)節(jié)能減排、帶動新興服務(wù)業(yè)發(fā)展中的積極作用，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動國內(nèi)市場需求，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策建議

（一）引進(jìn)培育聯(lián)合做大一批重點(diǎn)電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)

引進(jìn)國內(nèi)外知名電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)設(shè)立貴州省區(qū)域運(yùn)營中心，重點(diǎn)建設(shè)第三方運(yùn)營平臺；著力培育本省電子商務(wù)平臺第三方代運(yùn)營服務(wù)商，重點(diǎn)拓展本省電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營。通過政府引導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同發(fā)展、積極推進(jìn)，聯(lián)合做大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，全面提升電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化水平。

（二）推動經(jīng)濟(jì)社會各個領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會各個領(lǐng)域，加快電子商務(wù)應(yīng)用推進(jìn)步伐，以我省產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好并適合電子商務(wù)推廣的行業(yè)和領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶?，加快電子商?wù)在制造業(yè)、煙酒產(chǎn)業(yè)、民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、特色食品、旅游商品、農(nóng)產(chǎn)品、政府采購等領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級，深化電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，深度推進(jìn)工業(yè)化和信息化“兩化融合”。

（三）以智慧城市建設(shè)為引領(lǐng)，推進(jìn)移動電子商務(wù)

以智慧城市建設(shè)為引領(lǐng)，全面提升移動電子商務(wù)發(fā)展水平。搶占移動電子商務(wù)發(fā)展先機(jī)，支持相關(guān)企業(yè)與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、內(nèi)容開發(fā)商和服務(wù)支持商合作建設(shè)移動電子商務(wù)平臺，積極推進(jìn)各領(lǐng)域的應(yīng)用接入。

（四）完善電子商務(wù)支撐體系建設(shè)

1.信息基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)

加快光纖寬帶接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動寬帶普及提速工程實(shí)施，進(jìn)一步擴(kuò)大寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，提高寬帶接入速率。加快引入第四代移動通信系統(tǒng)。

2.電子物流體系建設(shè)

圍繞重要交通樞紐和交通節(jié)點(diǎn)建設(shè)一批物流園區(qū)和物流基地，加快培育一批具備綜合配送能力的骨干物流企業(yè)。整合電子商務(wù)和電子物流信息資源，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易與電子物流配送信息資源共享。

3.在線支付體系建設(shè)

加快支付服務(wù)手段創(chuàng)新，鼓勵金融機(jī)構(gòu)開發(fā)面向消費(fèi)者的電子錢包、手機(jī)支付等新型在線支付產(chǎn)品，盡快形成由網(wǎng)上支付、移動支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系。鼓勵金融機(jī)構(gòu)開展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)支付金融服務(wù)。

（五）促進(jìn)縣域網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展

加強(qiáng)政府引導(dǎo)和扶持，促進(jìn)貴州省縣域網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力解決區(qū)域發(fā)展不平衡、城鎮(zhèn)化進(jìn)程慢、城鄉(xiāng)發(fā)展不協(xié)調(diào)、農(nóng)村貧困面廣貧困程度深等問題。

參考文獻(xiàn)：

篇5

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程和新特征

發(fā)展歷程

從上個世紀(jì)90年代到2015年，互聯(lián)網(wǎng)在中國的推進(jìn)和發(fā)展的階段，高新民認(rèn)為可以以我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特征和互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展步驟三個維度來劃分。基于這三個維度的考慮，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了三個準(zhǔn)備階段。

第一個階段是基礎(chǔ)初創(chuàng)期，從上個世紀(jì)90年代起到2000年左右。這個時期是從無到有的時期，不光網(wǎng)民、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用是這樣，互聯(lián)網(wǎng)自己也是從無到有的發(fā)展。第二個階段大約有五年左右，是產(chǎn)業(yè)形成期。這個階段我國的互聯(lián)網(wǎng)開始形成一些自己的企業(yè)，如今的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是在這個時期真正興起和發(fā)展的。第三個階段從2005年到2014年，是快速發(fā)展期。在這個時期里，我國網(wǎng)民規(guī)模高速增長，其中在2008年就接近3億人，成為世界上第一個網(wǎng)絡(luò)大國。另一方面2008年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)開始隨著智能手機(jī)的普及而崛起，這是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入另一個新階段的起點(diǎn)。

新的特征

高新民認(rèn)為，2015年我國正式進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，融合創(chuàng)新即是“互聯(lián)網(wǎng)+”，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段。那么，新階段的“新”有體現(xiàn)在哪些地方呢？

第一，新在基于互聯(lián)網(wǎng)的新型消費(fèi)服務(wù)業(yè)。這其中，包括以共享經(jīng)濟(jì)為特征的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)，例如打車、轉(zhuǎn)租房屋等，包括P2P、眾包、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融，以及公共服務(wù)，都包含在“互聯(lián)網(wǎng)+”里面。

第二，新在互聯(lián)網(wǎng)新型生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。迄今為止，我們的互聯(lián)網(wǎng)是面向個人體驗(yàn)，注重改善個人體驗(yàn)和消費(fèi)服務(wù)的。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，想要發(fā)展，就要面向企業(yè)服務(wù)，做互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，而不是一般的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。在這方面，我們已經(jīng)做出云服務(wù)等相關(guān)實(shí)踐。

第三，新在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化?；ヂ?lián)網(wǎng)要與工業(yè)、產(chǎn)業(yè)尤其是制造業(yè)融合。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略重點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是覆蓋全領(lǐng)域的，因此它的戰(zhàn)略意義應(yīng)該是全面推進(jìn)、突出重點(diǎn)。而其中的重點(diǎn)，則是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，在競爭合作當(dāng)中，形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。高新民認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的概念來理解。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅是產(chǎn)業(yè)形態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，也是互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透的結(jié)果。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重點(diǎn)是工業(yè)，特別是制造業(yè)，這是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”只有把制造業(yè)放進(jìn)去，才具有更重要的戰(zhàn)略意義。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、技術(shù)支撐企業(yè)和轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)這三塊主體構(gòu)成了“互聯(lián)網(wǎng)+”整體上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。其中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的巨大推動力，是發(fā)動機(jī)；指數(shù)支撐則是互聯(lián)網(wǎng)本身的升級版。

高新民指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個重要特征就是互聯(lián)網(wǎng)本身從消費(fèi)型轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。這個轉(zhuǎn)化過程，是從以前我國非常強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的媒體所求，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦匾暬ヂ?lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)水平。從經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)水平來看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)水平首先呈現(xiàn)在電子商務(wù)方面，特別是我國個人消費(fèi)品網(wǎng)購的表現(xiàn)尤為突出。同時電子商務(wù)還在不斷發(fā)展演變，從原來B2B、B2C、C2C等流通領(lǐng)域的電商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈電商。現(xiàn)在的電子商務(wù)在做C2B或C2B2C，這當(dāng)中的B并不僅僅包括批發(fā)商和電商平臺，還包括制造業(yè)。在制造業(yè)當(dāng)中，首先受到影響的是供應(yīng)鏈制造業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的加速推進(jìn)過程中，逐漸推進(jìn)到其他制造業(yè)，特別是裝備制造業(yè)，這也是未來我們希望發(fā)展的方向。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推動力一方面取決于互聯(lián)網(wǎng)的普及，另一方面取決于技術(shù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是以前的互聯(lián)網(wǎng)，它是互聯(lián)網(wǎng)的升級版；而且“互聯(lián)網(wǎng)+”本身并不一定通過加產(chǎn)業(yè)來升級，可以互聯(lián)網(wǎng)本身相加，這就是技術(shù)驅(qū)動。

高新民提出，未來的互聯(lián)網(wǎng)社會整體主要由三個互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成。第一個是人的互聯(lián)網(wǎng)，或者說消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)，這是以人為本，包括社交、娛樂等以人為中心的互聯(lián)網(wǎng)。第二個是物聯(lián)網(wǎng)。第三個是服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)，各種各樣的服務(wù)，支撐人、物聯(lián)網(wǎng)的所有應(yīng)用，能提供網(wǎng)上所有服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化的關(guān)鍵點(diǎn)

高新民認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)鍵點(diǎn)主要包含四點(diǎn)。

第一點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在這里不能僅突出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更重要的主體是互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合過程中的傳統(tǒng)企業(yè)。這些傳統(tǒng)企業(yè)的參與和態(tài)度，對互聯(lián)網(wǎng)融合的積極性，是否實(shí)踐成功，決定著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化成功的重要因素。在這里不得不提到如今，有很多傳統(tǒng)企業(yè)很焦慮，總覺得要被顛覆了。其實(shí)，從技術(shù)層面上來講，顛覆性技術(shù)是可能出現(xiàn)的。膠片被數(shù)碼相機(jī)替代，數(shù)碼相機(jī)則可能被手機(jī)替代，這就是顛覆性的技術(shù)。某行業(yè)的企業(yè)也可能因?yàn)闆]有趕上時間潮流而被別人顛覆，但總體來看，一個行業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)是不會輕易被顛覆的，它只是形態(tài)改變了。比如汽車行業(yè)將來的形態(tài)會變，汽車消費(fèi)業(yè)的形態(tài)也會變。但在服務(wù)行業(yè)里，電商并不能完全取代傳統(tǒng)服務(wù)形態(tài)，而只是O2O融合。比如亞馬遜在網(wǎng)下開體驗(yàn)店，阿里也有朝著這個思路前進(jìn)的意向。這些都是新的業(yè)態(tài)，并沒有注定誰是顛覆者，誰是被顛覆者；誰是革命者，誰是被革命者。

第二點(diǎn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身要升級，要向CPS方向轉(zhuǎn)，而不是滿足于現(xiàn)在的人的互聯(lián)網(wǎng)。如何做到我們的網(wǎng)絡(luò)層連接可靠、快捷、安全，并且低時延、多并發(fā)、高精度、大容量，這在技術(shù)上有難點(diǎn)，需要重新考慮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)。如何利用物聯(lián)網(wǎng)對工作人員及數(shù)據(jù)和流程進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤、控制和標(biāo)識；如何即保障我們的互聯(lián)網(wǎng)在國際上互聯(lián)互通，又做到自主安全可控；如何使應(yīng)用層服務(wù)社會化，確保它的效率、服務(wù)的真?zhèn)?、多元化以及定位問題，這些都是互聯(lián)網(wǎng)升級版本中需要加以研究的問題。

篇6

    碼:A

    文章編號:1004—4914(2012)06—193—02

    中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在繁榮城鄉(xiāng)市場、增加財政收入、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著日益重要的作用。截至2007年底,總數(shù)達(dá)4200萬,占我國企業(yè)總數(shù)99.8%以上,創(chuàng)造了我國GDP(國民生產(chǎn)總值)的55%,出口額的62%以及我國總體稅收的50%。

    2011年中國電子商務(wù)企業(yè)總體狀況良好,這主要是由宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖,外貿(mào)經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇所引起的,隨著電子商務(wù)優(yōu)勢的突出,越來越多的中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù),整個電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)繁榮的局面。同時,更多的傳統(tǒng)制造企業(yè)和渠道商加入到線上銷售。中小企業(yè)的分布以東南沿海地區(qū)最為集中,中小企業(yè)數(shù)量居全國前三位的省份依次是廣東省、江蘇省和浙江省,這三個省份占中小企業(yè)總量的1/4。目前,湛江全市擁有中小企業(yè)總數(shù)約29076個,從業(yè)人員約48.25萬人。

    在現(xiàn)今的這個時代里面,電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了,因此我們應(yīng)該大力支持它的發(fā)展。電子商務(wù)(E—commerce)是指商家和用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的產(chǎn)品或服務(wù)的交易及其相關(guān)活動。電子商務(wù)對中小企業(yè),尤其是出于起步階段的中小企業(yè)而言,可以發(fā)揮以下幾方面的重要作用:一方面,發(fā)展電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。同時發(fā)展電子商務(wù)能夠提高中小企業(yè)的競爭力從而拓寬中小型企業(yè)的市場空間使其可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品與服務(wù),讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面,電子商務(wù)的興起,可以將供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場延伸到虛擬市場,使企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)快速而又準(zhǔn)確地獲取最新的商業(yè)信息,用以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售,從而為中小型企業(yè)的商機(jī)和前景提供機(jī)會。

    由于廣東省,尤其是珠江三角洲地區(qū)的社會信息環(huán)境得到了較大的改善,通過地域輻射的影響,使得湛江在未來發(fā)展電子商務(wù)方面,可以提供很好的范例以及較好的技術(shù)基礎(chǔ)等。首先是,廣東省的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善;其次是,電子商務(wù)支付體系不斷的完善;電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高,主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用效應(yīng)明顯;最后是,政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信用體系的不斷優(yōu)化。

    1.湛江的信息化基礎(chǔ)環(huán)境依然不夠完善,企業(yè)信息化整體水平還不高,政府和行業(yè)主管部門對電子商務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加大力度。湛江現(xiàn)有的計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量較差,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。雖然在近幾年有所改善,但從電子商務(wù)的要求看,無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。

    2.湛江中小企業(yè)開展電子商務(wù)意識不強(qiáng),積極性不高,大部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏網(wǎng)絡(luò)知識,也不愿意嘗試新的經(jīng)營模式,導(dǎo)致湛江中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不足,應(yīng)用意識急需提高。部分企業(yè)信息化和電子商務(wù)示范企業(yè)和基地缺乏后續(xù)投入和管理動力,致使部分電子商務(wù)的示范作用沒有得到很好的發(fā)揮,缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè),這在一定程度上影響到湛江市電子商務(wù)市場的影響力。

    3.在信用環(huán)境方面,缺乏一個統(tǒng)一、分工明確的認(rèn)證體系,網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足,社會化信用體系不健全,這也是湛江中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。根據(jù)《廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》中的調(diào)查顯示,52.26%的用戶關(guān)注交易的安全可靠性,被調(diào)查對象當(dāng)中36.54%的人,認(rèn)為安全性和個人信息得不到保護(hù),可見網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決,制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。要發(fā)展電子商務(wù),必須加速培育市場,創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境。電子商務(wù)的信用問題不僅是網(wǎng)站如何在經(jīng)濟(jì)行為中遵循信用原則,更主要的是需要為電子商務(wù)各方交易者建立必要的適合電子商務(wù)特征的信用模式。

    4.網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段。對于通過電子商務(wù)手段完成交易的雙方來說,銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必需的,銀行所起的作用主要是支持和服務(wù),屬于商業(yè)行為。電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過Internet進(jìn)行交流,洽談確認(rèn),最后才能發(fā)生交易。但從整個電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看,要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易,還高要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費(fèi),因此需要有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。而目前,湛江金融服務(wù)的水平和電子化程度不高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于湛江的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    5.我國缺乏覆蓋全國的物流配送體系也是阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。一個完整的電子商務(wù)更應(yīng)該是信息流、貨幣流、物流三位一體的商貿(mào)活動。湛江的第三方物流業(yè)發(fā)展緩慢,大部分開展電子商務(wù)的企業(yè)都不得不依靠自身經(jīng)營物流,無形中提高了企業(yè)成本。同時,物流設(shè)施、技術(shù)設(shè)備和組織管理水平較為落后,在倉儲功能、機(jī)場利用率、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息技術(shù)的應(yīng)用等方面與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市仍有較大差距。

    6.電子商務(wù)專業(yè)人才仍舊缺乏。湛江現(xiàn)在主要缺乏_三方面的專業(yè)人才,一是電子商務(wù)模式設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員;二是電子商務(wù)的市場運(yùn)作和營銷管理人員;三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實(shí)施的項目管理人。

    針對湛江中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和困境,要想有效地幫助中小企業(yè)克服信息化建設(shè)當(dāng)中的困難和障礙,使得湛江中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)能夠得到較快發(fā)展,筆者認(rèn)為應(yīng)該采取以下的電子商務(wù)發(fā)展策略:

    1.對于中小型企業(yè)的電子商務(wù)推動重點(diǎn)應(yīng)主要放在針對外部信息環(huán)境的創(chuàng)造上,即是要圍繞著產(chǎn)業(yè)集群的信息環(huán)境的培育上面。   由于一個產(chǎn)業(yè)集群為所在地區(qū)的企業(yè)提供了極為重要信息聚集環(huán)境,它成為專業(yè)技術(shù)信息的交流中心、產(chǎn)業(yè)集群更向群內(nèi)企業(yè)傳遞著巨大的競爭壓力,推動著企業(yè)的生產(chǎn)力提升與創(chuàng)新。因此,結(jié)合產(chǎn)業(yè)集群的培育推動中小企業(yè)的電子商務(wù)。推動電子商務(wù)的集群效應(yīng),幫助產(chǎn)業(yè)集群的成長,幫助企業(yè)利用集群信息優(yōu)勢,來提升企業(yè)的生產(chǎn)力。政府應(yīng)當(dāng)盡量發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集群的成長機(jī)會,促進(jìn)其成長,并應(yīng)通過建立良好的公共服務(wù)環(huán)境、培訓(xùn)環(huán)境來加快其發(fā)展,同時要注意消除妨礙產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大的各種障礙,包括政策的障礙與交通、通信環(huán)境、金融環(huán)境的障礙。信息服務(wù)要與本地區(qū)專業(yè)化特點(diǎn)密切地結(jié)合,鼓勵專業(yè)性的行業(yè)協(xié)會、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,為產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展與生產(chǎn)力提升發(fā)揮積極的作用。

    2.順應(yīng)國家行業(yè)振興規(guī)劃,推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)。2009年1月國務(wù)院審議通過了物流業(yè)、汽車業(yè)、鋼鐵業(yè)、紡織業(yè)、船舶業(yè)、石化業(yè)、輕工業(yè)、有色金屬業(yè)、電子信息業(yè)、裝備制造業(yè)等十個行業(yè)的振興綱要。從長期來說,行業(yè)振興規(guī)劃對促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要作用將會逐漸顯現(xiàn)出來,從而帶動中小企業(yè)信息化的自我提升,進(jìn)一步可推動中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)成長。

    3.立足自身的特點(diǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢。圍繞湛江的“工業(yè)立市”和“五年崛起”的發(fā)展規(guī)劃,以推動工業(yè)化和信息化的深度融合為目標(biāo),大力建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),提高信息化水平。加快建設(shè)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺,增強(qiáng)工業(yè)企業(yè),特別是產(chǎn)業(yè)技術(shù)落后的工業(yè)企業(yè)的技術(shù)改造和創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程的能力。實(shí)踐表明,中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺是推動產(chǎn)業(yè)集群“兩化融合”的最可靠途徑,對于引導(dǎo)和扶持廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快升級轉(zhuǎn)型有著重要影響。政府應(yīng)加強(qiáng)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺的建設(shè),把建設(shè)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺作為有效解決中小企業(yè)信息化建設(shè)共性難題、促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展的主要解決方法。

    4.以推進(jìn)兩化融合為契機(jī),建立示范性項目,以先進(jìn)帶動后進(jìn)。加快實(shí)施信息化與工業(yè)化融合示范工程,重點(diǎn)支持一批信息化重點(diǎn)企業(yè),形成一批全市企業(yè)信息化示范點(diǎn)?，F(xiàn)在,湛江擁有一批信息化程度較高的大中型企業(yè),如廣東粵海飼料集團(tuán)有限公司、晨鳴紙漿、國龍水產(chǎn)等。這批企業(yè)資金雄厚,上馬比較容易。因此,通過政府的政策資金扶持,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性會更高一些。對于積極開展電子商務(wù)試點(diǎn)的單位,政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持,從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理,制定相關(guān)政策措施,鼓勵中小型企業(yè)通過信息化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,大力扶持中小企業(yè)信息化,積極幫助企業(yè)解決困難,才能保證湛江中小企業(yè)電子商務(wù)順利發(fā)展,取得經(jīng)驗(yàn),逐步推開。

篇7

電子商務(wù)模式下的ERP功能需求分析

1．多平臺運(yùn)行

實(shí)現(xiàn)真正意義上的多平臺運(yùn)行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的PC網(wǎng)絡(luò)，投資相對較低，但隨著應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的AS/400服務(wù)器，但并不希望更改應(yīng)用軟件系統(tǒng)。這樣一來，跨平臺的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢，也能充分保護(hù)用戶的投資。

2．與多種應(yīng)用系統(tǒng)集成

不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經(jīng)采用財務(wù)軟件的用戶，希望整個銷售和生產(chǎn)管理系統(tǒng)也能與目前的財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應(yīng)商之間、企業(yè)與客戶之間）的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。

（1）、與PDM集成

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計算機(jī)集成制造CIMS和并行工程日益發(fā)展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、BOM、設(shè)計文檔、有效性控制等。

（2）、與CRM進(jìn)行集成

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能。因?yàn)?，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進(jìn)這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經(jīng)驗(yàn)臆測。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺管理系統(tǒng)，成了ERP市場上最新的亮點(diǎn)。一般來講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為此，新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應(yīng)端延伸，客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理，而供應(yīng)端的延伸則是跨企業(yè)供應(yīng)鏈的同步管理。

（3）、與EDI的集成

雖然EDI是許多MRPII已經(jīng)具有的功能。近年來ERP的EDI功能又有進(jìn)一步的擴(kuò)展。（l）ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成。業(yè)務(wù)文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運(yùn)行的計算機(jī)環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通，是企業(yè)辦公自動化的一個重要的進(jìn)步。ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。(2)企業(yè)間的EDI。EDI功能是至關(guān)重要的功能,要求ERP軟件在銷售和采購模塊中用EDI實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因?yàn)镋DI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護(hù)能支持含有數(shù)百種不同的EDI格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯(lián)合。

3．?dāng)?shù)據(jù)高度集成

進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過轉(zhuǎn)換、整合再傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設(shè)計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對系統(tǒng)的剪裁不僅是對子系統(tǒng)的取舍，還包括對子系統(tǒng)內(nèi)部各項功能的剪裁，如：對總帳系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達(dá)到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。例如，SAP公司的模塊化具有以下特點(diǎn)：

(l)采用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口(BusinessApplicationProgrammingInterface，BAPI)將第三方軟件集成到ERP中去。這是一個標(biāo)準(zhǔn)化的開放接口。有了BAPI，用戶可以通過測覽器、Exchange電子郵件來使用ERP系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非ERP軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨(dú)更新某一個模塊，而沒有必要為了增強(qiáng)某一個功能對系統(tǒng)進(jìn)行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強(qiáng)系統(tǒng)的功能，而不必更換整個系統(tǒng)。

BAPI技術(shù)對ERP軟件的開發(fā)商說來是非常重大的進(jìn)步。從MRPII到ERP，系統(tǒng)功能越來越多，一個軟件公司無論多么強(qiáng)大，也無法獨(dú)自開發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術(shù)上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，SAP的BAPI和Oracle應(yīng)用的30多個API能夠使自己的軟件具有“無限”的擴(kuò)展能力。

5．支持分布式應(yīng)用

新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個特征。

6．真正面向電子商務(wù)應(yīng)用

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務(wù)活動也已經(jīng)延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來設(shè)計電子商務(wù)工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用Web客戶機(jī)具有費(fèi)用低廉、安裝和維護(hù)方便、跨平臺運(yùn)行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點(diǎn)，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對WEB技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的開發(fā)廠商都計劃將Web測覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預(yù)言，“Web測鑒器將來會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機(jī)”。幾個大的制造軟件公司Oracle、SALP和BAAN都在爭先恐后地把他們的MRPII/ERP客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的客戶機(jī)“Web化”。

（l）建立能使現(xiàn)有應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)與Internet協(xié)議進(jìn)行通訊的橋連技術(shù)。例如，1996年3月SAP公司展示了其InternetR/3軟件，為銷售、產(chǎn)品配置、庫存及采購模塊提供Internet訪問功能，R/3使用戶通過客戶端的Web測覽器來訪問R/3應(yīng)用軟件包，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于Web的應(yīng)用程序。例如，Oracle公司了OracleApplicationforWeb的3個以Web測覽器為前端的應(yīng)用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應(yīng)商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過一個標(biāo)準(zhǔn)的Web測覽器遠(yuǎn)程進(jìn)入ERP系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運(yùn)、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗(yàn)收據(jù)、審批支付狀況、測覽產(chǎn)品目錄等業(yè)務(wù)。

(3)三是改寫原有的應(yīng)用。應(yīng)用軟件廠商正忙著把應(yīng)用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境中，使應(yīng)用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計劃把他們的應(yīng)用程序重新建立在數(shù)以百計的基于Java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，Oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被Java化，并通過Oracle網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)NCA將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)換成更為分布化的系統(tǒng)。Oracle的許多功能都將變成能插入NCA的新結(jié)構(gòu)。

以測覽器為客戶機(jī)的Internet網(wǎng)絡(luò)計算方式將會成為ERP架構(gòu)的主流模式，但對于繁雜的制造業(yè)應(yīng)用軟件分布化以及把大型應(yīng)用軟件分成為小構(gòu)件，重建應(yīng)用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個性化用戶界面

跨國企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可以按照用戶的設(shè)定，在不同的用戶端顯示不同語種的應(yīng)用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語和界面格局，形成個性化的用戶界面，不同行業(yè)的用戶也可以面對的專業(yè)性更強(qiáng)的界面。

8．高可靠性和安全性

大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制。遠(yuǎn)程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強(qiáng)的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組

激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個共同的目標(biāo)，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團(tuán)。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

對工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應(yīng)用同時發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子文檔（電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進(jìn)行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，諸如對采購訂單需求的核準(zhǔn)，能夠自動地在正確的時間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對工作流的管理使ERP的功能擴(kuò)展到辦公自動化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。

10．面向個性化的設(shè)計

管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運(yùn)做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設(shè)計。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯（限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯）、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設(shè)置建立符合自己需求的應(yīng)用系統(tǒng)。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務(wù)時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項管理工作。

新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能。管理系統(tǒng)自動識別什么是普通業(yè)務(wù)，什么是特例業(yè)務(wù)。對普通業(yè)務(wù)能夠按事先的設(shè)定好的方法進(jìn)行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設(shè)置不斷的學(xué)習(xí)新的普通業(yè)務(wù)特征及其處理方法。

（2）智能化計劃優(yōu)化功能。管理工作實(shí)際上就是在不斷尋找各項工作的平衡點(diǎn)。企業(yè)的計劃工作就是依照各種平衡點(diǎn)來制定工作的指導(dǎo)方針。隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)各種平衡點(diǎn)的約束條件日益增多，企業(yè)的計劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統(tǒng)中制作的計劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統(tǒng)在制作計劃時必須考慮多維約束條件和多種目標(biāo)任務(wù)的同時并存，實(shí)現(xiàn)智能化的計劃優(yōu)化功能。

（3）智能化數(shù)據(jù)分析功能。所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動對大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產(chǎn)生的影響，給出建議的應(yīng)對措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)來提供各級決策需要的系統(tǒng)環(huán)境。

12．具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架，有標(biāo)準(zhǔn)的對外接口

管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應(yīng)用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實(shí)際需求，因此新型管理軟件應(yīng)當(dāng)有一個易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開發(fā)商今后對軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易，也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。還可以為將來實(shí)現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應(yīng)商，應(yīng)用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）打下基礎(chǔ)。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預(yù)先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進(jìn)行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務(wù)。

13．支持更廣泛的應(yīng)用終端

隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、PDA、BP機(jī)等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

結(jié)論

篇8

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；互聯(lián)網(wǎng)；生產(chǎn)業(yè)

一、引言

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于新常態(tài)、新階段，國家提出“一帶一路”新的發(fā)展戰(zhàn)略和中國制造“2025”實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和未來發(fā)展方向。其中制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的互動協(xié)同式發(fā)展成為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。生產(chǎn)型制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)變。加快生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極發(fā)展服務(wù)型制造，促進(jìn)制造業(yè)向服務(wù)鏈條延伸。促進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，鼓勵生產(chǎn)業(yè)如跨境電子商務(wù)、服務(wù)外包、檢測、環(huán)保、物流、融資、人力資源、品牌等，建設(shè)生產(chǎn)業(yè)公共平臺、建立生產(chǎn)服務(wù)基地和功能區(qū)，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)的輻射能力。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，服務(wù)業(yè)占比國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)比重49.5%，服務(wù)業(yè)同比增長8.4%。

二、生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合的理論分析

生產(chǎn)業(yè)是指生產(chǎn)活動提供的研發(fā)設(shè)計與其他技術(shù)服務(wù)、貨物運(yùn)輸倉儲和郵政快遞服務(wù)、信息服務(wù)、金融服務(wù)、節(jié)能與環(huán)保服務(wù)、生產(chǎn)性租賃服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、人力資源管理與培訓(xùn)服務(wù)、批發(fā)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、生產(chǎn)性支持服務(wù)。

服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動的思想起源來源于讓’巴蒂斯特’。薩伊提出服務(wù)創(chuàng)造效用，他認(rèn)為不同類型的經(jīng)濟(jì)活動相互依存，服務(wù)保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，服務(wù)會創(chuàng)造財富。

1.生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合過程分析

佩恩指出隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)相互補(bǔ)充和替代的關(guān)系。生產(chǎn)者服務(wù)制造業(yè)高級投入要素，影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和國際競爭力，影響貨物貿(mào)易的流向、貿(mào)易模式和收益分配（Markusen，1989； Marrewijk， 1997；Nordas，2010）。

Diaz（1999）生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)互動的內(nèi)涵：生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)相互作用、依賴，共同發(fā)展的互動關(guān)系。隨著制造業(yè)發(fā)展對交通、金融、社會服務(wù)等生產(chǎn)業(yè)需求增加，提高制造業(yè)生產(chǎn)效率。而生產(chǎn)業(yè)業(yè)增長依賴制造業(yè)中間投入發(fā)展。（Bathla，2003；李江帆、畢斗斗2004；陳憲、黃健鋒 2004；Preissl，2007）。對生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)關(guān)系持有互相依賴、互相協(xié)調(diào)、互相發(fā)展的“互動論”觀點(diǎn)，具有“一體兩翼”的特點(diǎn)（劉書瀚，2010；徐索亞2010）。

顧乃華（2006）從社會分工角度，分析格魯伯、沃克的奧地利學(xué)派基于Fisher提出人力資本和知識資本即生產(chǎn)業(yè)在制造業(yè)中的角色，使生產(chǎn)更加專業(yè)化。

由于交易成本效應(yīng)，生產(chǎn)者服務(wù)協(xié)調(diào)控制專業(yè)化生產(chǎn)過程，促進(jìn)交易便利化和交易成本降低，促進(jìn)分工的深化和細(xì)化，滿足生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)者服務(wù)多樣化需求，產(chǎn)生服務(wù)多樣化福利效應(yīng)。生產(chǎn)業(yè)利于提高下游制造企業(yè)生產(chǎn)率提高（Gorg和Hanley，2003；鄭吉昌、夏晴，2005，2007；）。

生產(chǎn)業(yè)部分細(xì)分行業(yè)如：交通運(yùn)輸、郵政、金融、保險四個生產(chǎn)者服務(wù)部門的進(jìn)口促進(jìn)中國制造業(yè)出口發(fā)展。要素服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易存在互補(bǔ)性（Markusen1998； Mazumdar2005）。

生產(chǎn)者服務(wù)對制造業(yè)影響，表現(xiàn)為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)開放度，生產(chǎn)者服務(wù)部門從勞動密集型、技術(shù)密集型和資源密集型提高制造業(yè)生產(chǎn)率、行業(yè)增加值和就業(yè)的影響。經(jīng)濟(jì)整體產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度上升，制造業(yè)對生產(chǎn)者服務(wù)的直接和完全需求系數(shù)均有較大幅度提高，但需求結(jié)構(gòu)需要改善（魏江、周丹，2011；彭水軍、李虹靜，2014）。

原毅軍等（2009）服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度是衡量國家或地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化和城市現(xiàn)代化的重要指標(biāo)。制造業(yè)生產(chǎn)效率利于產(chǎn)業(yè)鏈的拓展和價值鏈的增值。

基于產(chǎn)業(yè)鏈視角，魏江、周丹（2010）從價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈角度把生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)分開演講。顧乃華（2010）引入地理距離、政策環(huán)境、工業(yè)企業(yè)整合價值鏈分析生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的互動效應(yīng)。

基于產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)特征，白清（2014）從全球價值鏈角度分析生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的機(jī)理和機(jī)制。提出生產(chǎn)業(yè)通過外包提高制造業(yè)核心競爭力和生產(chǎn)效率，生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)協(xié)同定位實(shí)現(xiàn)制造業(yè)規(guī)模收益遞增，二者融合促進(jìn)制造業(yè)附加值提升。

2.生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合的實(shí)證分析

鑒于生產(chǎn)業(yè)在制造業(yè)過程中“迂回生產(chǎn)”過程中所扮演的角色“粘合劑”作用（Ka-touzian，1970；Riddle，1986）。最早實(shí)證生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)可以互動發(fā)展，生產(chǎn)業(yè)占服務(wù)業(yè)發(fā)展的比重大。是實(shí)證分析了加拿大和部分OECD國家1947年-1984年數(shù)據(jù)分析，上述國家生產(chǎn)業(yè)占GDP比重28%-33%（Grubel H G， Walker MA，1989）。Park（1999）實(shí)證分析1975年-1985年亞太國家地區(qū)聲喊醒服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動關(guān)系。

基于OECD國家研究證實(shí)制造業(yè)對于生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)影響，指出制造業(yè)是服務(wù)業(yè)的主要需求來源，因此制造業(yè)基礎(chǔ)是決定一國生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的關(guān)鍵因素（Guerrieri和Meliciani ，2005）。

服務(wù)業(yè)作為中間需求、終端需求，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的影響：生產(chǎn)業(yè)降低制造業(yè)中間服務(wù)的成本，利于提高制造業(yè)生產(chǎn)率，增加產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品競爭力。首次證明交易成本下降10%，全要素生產(chǎn)率提高約0.5%，制造業(yè)全要素生產(chǎn)率提高約0.5%。印度經(jīng)濟(jì)學(xué)家（Handsda S K， 2001）實(shí)證研究印度1993年-1994年間投入產(chǎn)出表，計算前向后向拉姆斯姆林指數(shù)分析各部門間關(guān)聯(lián)性，結(jié)論是生產(chǎn)部門對制造業(yè)前向后向聯(lián)系利于經(jīng)濟(jì)增長，溢出效應(yīng)顯著。印度生產(chǎn)者服務(wù)對制造業(yè)效率的提高具有顯著促進(jìn)作用，而制造業(yè)作為生產(chǎn)者服務(wù)的主要需求者，其基礎(chǔ)的鞏固又將促進(jìn)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)間產(chǎn)業(yè)互動的良性循環(huán)（Ban-ga 和 Goldar 2004）。

顧乃華（2005，2006）以制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩部門為基礎(chǔ)，從產(chǎn)業(yè)和企業(yè)層面，利用隨機(jī)前沿生產(chǎn)函數(shù)模型，研究1992年-2002年中國服務(wù)業(yè)技術(shù)進(jìn)步速度慢于制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步，服務(wù)業(yè)對制造業(yè)的技術(shù)外溢高于制造業(yè)對服務(wù)業(yè)的技術(shù)外溢。服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)具有導(dǎo)向作用。由于外包的作用、服務(wù)業(yè)對制造業(yè)生產(chǎn)率的外溢效應(yīng)（顧乃華，2006）。

從生產(chǎn)業(yè)行業(yè)細(xì)分和區(qū)域角度，江靜（2007）實(shí)證分析中國1998年-2004年中國生產(chǎn)業(yè)提升制造業(yè)效率的內(nèi)在機(jī)理，提出生產(chǎn)業(yè)提高制造業(yè)生產(chǎn)效率，但研發(fā)產(chǎn)業(yè)有滯后性。有學(xué)者利用中國制造業(yè)28個行業(yè)1999年-2006年面板數(shù)據(jù)，分析生產(chǎn)業(yè)各行業(yè)對制造業(yè)、東部、中部、西部地區(qū)制造業(yè)及經(jīng)濟(jì)增長的影響（涂錦，2008；馮泰文，2009；席艷樂等，2012）。

采用動態(tài)最優(yōu)化的方法，計算生產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率與制造業(yè)的增長率呈正比。選擇Malaquist指數(shù)法，測算不同行業(yè)的生產(chǎn)業(yè)對制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率的影響。實(shí)證分析制造業(yè)服務(wù)外包對服務(wù)業(yè)產(chǎn)出、生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)增長、勞動力轉(zhuǎn)移的影響（原毅軍等2009）。關(guān)系性潛入生產(chǎn)通過商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)潛在規(guī)模經(jīng)濟(jì)；結(jié)構(gòu)性潛入生產(chǎn)效率提升，需要社會分工技術(shù)、社會環(huán)境和人力資本等綜合因素（劉明宇2010）?；诋a(chǎn)業(yè)鏈視角，從價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈角度把生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)分別研究（魏江、周丹2010）。引入地理距離、政策環(huán)境、工業(yè)企業(yè)整合價值鏈分析生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的互動效應(yīng)（顧乃華2010）。

利用1987年-2007年間投入產(chǎn)出表，利用完全需求需求、產(chǎn)業(yè)間聯(lián)系指數(shù)、直接需求系數(shù)、出口誘發(fā)系數(shù)，計算產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度，生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的中間投入需求關(guān)系，制造業(yè)出口的生產(chǎn)者服務(wù)（彭水軍、李虹靜2014）。

通過計算德國物流業(yè)的影響力系數(shù)、感應(yīng)力系數(shù)、中間投入率和中國物流業(yè)中間需求率，物流業(yè)對制造業(yè)的直接消耗系數(shù)，分析中德兩國物流業(yè)、制造業(yè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)現(xiàn)狀、互動程度、融合均衡度。以德國為例分析德國物流業(yè)和制造業(yè)互動發(fā)展經(jīng)驗(yàn)（楊依杭、鞠頌東，2015）。

三、發(fā)展對策

新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國產(chǎn)業(yè)升級變革的方向：智能制造、柔性制造和網(wǎng)絡(luò)制造。金融服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新：供應(yīng)鏈金融+互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)發(fā)展，電子數(shù)據(jù)交換等新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，提高供應(yīng)鏈管理水平。商務(wù)服務(wù)業(yè)和市場營銷服務(wù)的重要途徑是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷、商業(yè)智能和手機(jī)移動支付。網(wǎng)絡(luò)營銷和商業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合推動生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新興信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，發(fā)展新興生產(chǎn)業(yè)態(tài)。當(dāng)前生產(chǎn)業(yè)新模式有：互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新，生產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)和生產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

發(fā)展高端生產(chǎn)業(yè)，增加產(chǎn)業(yè)附加值。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價值鏈，充分發(fā)揮物流、營銷、環(huán)保等方面的作用。

鼓勵創(chuàng)新驅(qū)動生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路，鼓勵企業(yè)發(fā)展新興生產(chǎn)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的生產(chǎn)業(yè)體系，生產(chǎn)業(yè)解決就業(yè)，結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新動力，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展成中國的核心競爭力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的途徑是制造業(yè)服務(wù)化與服務(wù)業(yè)制造化，一致的觀點(diǎn)是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑制造業(yè)服務(wù)化，以服務(wù)為導(dǎo)向，向全球價值鏈的上游發(fā)展，由制造產(chǎn)品向提供服務(wù)轉(zhuǎn)型。我國信息技術(shù)、通訊設(shè)備、裝備制造、智能設(shè)備服務(wù)化的水平比較高。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭水軍，李虹靜.中國生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)、制造業(yè)與出口貿(mào)易關(guān)系的實(shí)證研究[J].國際貿(mào)易問題，2014（10）.

[2]束儷，柏干華.走出服務(wù)業(yè)制造業(yè)融合發(fā)展之路[N].新華日報，2015年4月.

[3]徐索菲.東北地區(qū)生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動發(fā)展探析-基于長三角經(jīng)驗(yàn)的啟示.

[4]趙偉，鄭雯雯.生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)集聚-貿(mào)易成本：機(jī)理與實(shí)證[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2011（2）.

[5]彭湘君，曾國平.基于內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型的生產(chǎn)業(yè)對制造業(yè)效率影響的研究[J].經(jīng)濟(jì)問題探索，2014（12）.

[6]王文.孫早，牛澤東.資源配置與中國非農(nóng)部門全要素生產(chǎn)率[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2015（7）.

[7]毛艷華，李敬子.中國服務(wù)業(yè)出口的本地市場效應(yīng)研究.

[8]張亞軍，干春暉，鄭若谷.生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的內(nèi)生與關(guān)聯(lián)效應(yīng)[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2014（6）.

[9]畢斗斗，方遠(yuǎn)平，謝蔓等.我國省域服務(wù)業(yè)創(chuàng)新水平的時空演變及動力機(jī)制[J].經(jīng)濟(jì)地理，2015（10）.

[10]司增綽.需求供給結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成與傳統(tǒng)流通業(yè)創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)管理，2015（2）.

篇9

制造業(yè)特別是機(jī)械制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、經(jīng)營管理模式乃至社會的組織結(jié)構(gòu)和文化。由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，世界的制造業(yè)正在向中國轉(zhuǎn)移，中國正在成為世界的制造大國。我國在家電等若干產(chǎn)品的產(chǎn)量已居世界第一位。但是在自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設(shè)計、先進(jìn)制造工藝和裝備及現(xiàn)代化管理等方面仍然存在很大差距，所以我們還不是制造強(qiáng)國。本文僅就機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在的問題、如何利用信息技術(shù)提高管理水平、管理信息化的特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展趨勢作一些研究，供機(jī)械制造企業(yè)制定信息化方案時參考。

二、機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在問題

中國機(jī)械制造業(yè)經(jīng)過幾十年的努力已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，積累了大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。但是隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成，由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，國外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國，中國企業(yè)面臨前所未有的國內(nèi)外激烈的競爭局面。競爭要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低、交貨及時、服務(wù)好。這些市場競爭的武器與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。然而中國企業(yè)及人們的思想意識由于受到30-40年計劃經(jīng)濟(jì)的影響，上述競爭武器與發(fā)達(dá)國家相比存在很大差距。

（1）生產(chǎn)計劃控制的模式落后

尚未實(shí)施ERP的機(jī)械制造企業(yè)幾乎100%采用臺套計劃的方式。即以產(chǎn)品最長生產(chǎn)周期作為構(gòu)成產(chǎn)品各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期。過分夸大的提前期是造成庫存和在制品儲備高，流動資金占用大的根本原因。生產(chǎn)計劃與采購計劃脫節(jié)，零件成套水平差，不能準(zhǔn)時交貨?；蛘哂酶邇鋪肀＝回浧?。距離現(xiàn)代管理方法物料需求計劃MRP、準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫房VMI、同步生產(chǎn)相差甚遠(yuǎn)。

（2）企業(yè)應(yīng)變能力差

今天的市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配MTO，按訂單制造MTO，按訂單設(shè)計MTD，大規(guī)模定制MC。品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。從客戶—銷售—設(shè)計—生產(chǎn)—采購—財務(wù)—成本，需要一個完整的供應(yīng)鏈管理，才能動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求，適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。

（3）成本計算不準(zhǔn)確，成本控制差

人工成本核算一般只能計算產(chǎn)品成本，無法計算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽郑罅砍杀緮?shù)據(jù)采集是人工歸集的，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差，使得成本計算不準(zhǔn)確。一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計算，也很少進(jìn)行成本分析，因此成本控制差。

（4）信息分散、不及時、不準(zhǔn)確、不共享

制造業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物是一個有機(jī)的整體，他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，信息分散、不及時、不準(zhǔn)確、不共享、大大影響管理決策的科學(xué)性。

（5）科層式的組織機(jī)構(gòu)而不是面向業(yè)務(wù)流程的扁平化的組織，一般業(yè)務(wù)流程不合理，業(yè)務(wù)流程的管理和控制不規(guī)范，隨意性大。

（6）缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理，管理的優(yōu)劣因人而異。盡管通過ISO9000制定了一系列的程序文件，執(zhí)行的效果可因企業(yè)和管理者而異。

（7）管理工具落后，大部分企業(yè)仍處于手工分散管理或微機(jī)單項管理的階段。有的企業(yè)也建立了全廠的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用仍是分散的，沒有實(shí)現(xiàn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置。

（8）現(xiàn)代化管理的新思想、新方法、新技術(shù)的應(yīng)用差。例如：敏捷制造AM、虛擬制造VM、準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC、企業(yè)資源計劃ERP等。

三、用信息技術(shù)提高機(jī)械制業(yè)管理水平

上述目前管理中存在的問題嚴(yán)重地影響著企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力。采用現(xiàn)代化的管理思想、方法和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造企業(yè)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是擺在每個企業(yè)面前刻不容緩任務(wù)。所以建立聯(lián)接廠內(nèi)外的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，選擇先進(jìn)、成熟、適合企業(yè)管理需求的企業(yè)資源計劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC等軟件系統(tǒng)，通過管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組，優(yōu)化設(shè)計企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用上述軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。以克服目前企業(yè)管理中存在的問題，提高企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力，是企業(yè)面對知識經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化做出的必然選擇。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是：

（1）建成一個覆蓋全公司的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運(yùn)作，并通過Intranet、Internet實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部充分的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系，形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。

（2）采用先進(jìn)的生產(chǎn)計劃控制方法。打破臺套計劃的方式，按各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期編制物料需求計劃。建立一個有效、靈活的由主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和車間作業(yè)計劃的三級計劃所組成的生產(chǎn)計劃管理體系，最大限度的縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、采購周期、準(zhǔn)時交貨，快速響應(yīng)客戶需求，最大限度的降低庫存和成本，提高售后服務(wù)水平。有條件的企業(yè)推行準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫房VMI、同步生產(chǎn)等先進(jìn)管理方法。

（3）實(shí)現(xiàn)全公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等）統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護(hù)和統(tǒng)一管理，供經(jīng)授權(quán)的各相關(guān)部門使用，真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享，避免冗余。通過ERP系統(tǒng)的建立和實(shí)施進(jìn)一步理順企業(yè)的管理程序，做到管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

（4）針對目前各管理部門中信息分割的情況，建立以客戶為中心的動態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對每項任務(wù)從合同簽訂、設(shè)計、生產(chǎn)、采購、成本核算到成品發(fā)貨全過程的動態(tài)跟蹤，使每項任務(wù)處于有效的監(jiān)控之下。

（5）加強(qiáng)財務(wù)管理和健全成本核算功能。真正建立起二級成本核算體系，采用先進(jìn)的成本核算方法，較為準(zhǔn)確地核算出零部件成本和產(chǎn)品成本，為銷售報價和財務(wù)核算提供可靠依據(jù)。進(jìn)行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。

（6）使用計算機(jī)加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。充分利用質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)，利用多種分析方法，進(jìn)行深入的統(tǒng)計和分析。有力地監(jiān)督和提高質(zhì)量水平。

（7）通過計算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動中解放出來，使他們有機(jī)會學(xué)習(xí)管理理論和提高管理技能，從本質(zhì)上提高企業(yè)管理人員的管理水平。

四、中國機(jī)械制造業(yè)管理的特點(diǎn)

機(jī)械制造業(yè)與其它制造業(yè)的管理具有共性也有個性；機(jī)械制造業(yè)本身隨著生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同其管理方法存在差異；中國的制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比，由于企業(yè)文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就這些特點(diǎn)加以論述：

（1）機(jī)械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè)，其管理軟件根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同，需要不同的解決方案。下圖列出生產(chǎn)類型的劃分：

這些制造類型的特征：

離散制造——不同的物料經(jīng)過非連續(xù)的移動，通過不同路徑，生產(chǎn)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車、機(jī)床、飛機(jī)、計算機(jī)、家電等。

流程工業(yè)——物料經(jīng)過混合、分離、成型或者化學(xué)反應(yīng)，物料大多連續(xù)地通過相同路徑，生產(chǎn)出有價值的產(chǎn)品。它又分為連續(xù)生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計量單位，同一物品多個質(zhì)量等級、批號跟蹤、保質(zhì)期等特點(diǎn)，一般用專業(yè)流程工業(yè)軟件。

單件生產(chǎn)——產(chǎn)品按訂單設(shè)計、按客戶需求生產(chǎn)，產(chǎn)品很復(fù)雜。產(chǎn)品生產(chǎn)周期一般都很長。有時一個合同按部件多次交貨。如三大動力廠（大電機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐）重型機(jī)械、造船等。生產(chǎn)組織按工藝劃分，設(shè)備是通用的。生產(chǎn)管理中除應(yīng)用多品種小批量生產(chǎn)的整套方法外，需增加網(wǎng)絡(luò)計劃（項目管理），關(guān)鍵資源排序。這里CRM就并不重要。

多品種小批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或選配的。需求可以是預(yù)測，或按訂單生產(chǎn)，按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM，SCM等。

大批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測，也考慮訂單。生產(chǎn)設(shè)備是以物料（零件、部件）為對象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII與JIT混合制造，中長期計劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計劃MRP，執(zhí)行計劃采用JIT、看板（電子看板）、反沖庫存、條碼物料跟蹤等計劃。CRM，電子商務(wù)就很重要。

大規(guī)模定制——將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率，降低成本的優(yōu)勢相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線，但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計劃控制方面它需要結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合應(yīng)用。是前兩種的混合制造模式。

所以，企業(yè)生產(chǎn)類型不同，在選擇ERP軟件時要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個年產(chǎn)10萬輛汽車的生產(chǎn)廠，軟件中沒有JIT我看就不合適。你是個重型機(jī)械廠，他產(chǎn)品中沒有項目管理，關(guān)主件質(zhì)量跟蹤，我看也不行。另外，不同的企業(yè)管理的重點(diǎn)也不盡相同，有的企業(yè)銷售非常復(fù)雜，但生產(chǎn)簡單。有的采購和生產(chǎn)制造非常復(fù)雜，但一年只有幾個合同，銷售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對癥下藥。

（2）由于東西方文化的差異，使得我們必須重新審視西方ERP系統(tǒng)在中國的應(yīng)用問題。

西方以“法”為重心的管理模式，所以西方ERP系統(tǒng)是根據(jù)以法為重的企業(yè)文化、政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、設(shè)計開發(fā)的；比較重時間進(jìn)度，重計劃，以保證交貨期為目標(biāo)，以時間計劃為主線，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)在正確的時間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策。人們嚴(yán)格遵守合約，重計劃、守紀(jì)律。應(yīng)當(dāng)說，ERP較好地解決了發(fā)達(dá)國家的制造企業(yè)的集成化管理問題。

東方以“情”為特質(zhì)的管理哲理，這種管理由于偏重于人的作用和價值實(shí)現(xiàn)，卻忽略制度效應(yīng)和條例管理，從而表現(xiàn)出在強(qiáng)調(diào)人事關(guān)系方面理性精神表現(xiàn)得充分，而在強(qiáng)調(diào)任務(wù)和規(guī)則方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。因此，法規(guī)制度的不嚴(yán)，人事關(guān)系過多，理性精神不足，正是中國式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現(xiàn)，就是較多考慮“后果”。所謂的“主人翁”精神，否認(rèn)是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價值標(biāo)準(zhǔn)，他們重承諾，輕合約；重調(diào)度，輕計劃；重情感，輕制度；隨意性強(qiáng)，守時性差。所以西方ERP在中國的應(yīng)用必須注重對人的價值觀的管理。所以建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的，全面進(jìn)行企業(yè)績效管理是非常必要的。

（3）ERP這個現(xiàn)代制造業(yè)的管理工具，它有其社會屬性和自然屬性兩個方面。就其自然屬性而言，中外企業(yè)沒有多大差別。它們都追求最大限度的縮短生產(chǎn)制造周期，降低成本，降低庫存，準(zhǔn)時交貨，快速響應(yīng)客戶需求。因此ERP的普遍原理是中外適用的。但就其社會屬性而言，企業(yè)管理受國家政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、市場環(huán)境的影響。因此ERP一定要考慮國情化。例如，ERP中的財務(wù)軟件，它必須符合中國財政部頒布的會計準(zhǔn)則和會計電算化的要求。在現(xiàn)階段還要處理“三角債”；以物易物的“磨帳”處理；在成本核算中保留計劃價逐步接轉(zhuǎn)，差異分?jǐn)偟姆椒?；既有財?wù)應(yīng)收帳，還要記錄銷售應(yīng)收帳；雙重工時定額等。

（4）中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。機(jī)械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多，生產(chǎn)不連續(xù)，生產(chǎn)制造過程復(fù)雜，所以機(jī)械制造業(yè)的管理比其他制造業(yè)復(fù)雜。另外，中國機(jī)械制造業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家相比仍然是大而全，小而全的生產(chǎn)組織模式，專業(yè)化分工沒有像國外那樣細(xì)，中國企業(yè)內(nèi)部的管理相對國外要復(fù)雜，所以中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。

五、械械制造業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)高速發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)滲透到世界的每個角落。作為機(jī)械制造企業(yè)管理信息化的重要工具---企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)，正在發(fā)生著深刻的變化和發(fā)展。下面我們從管理思想、系統(tǒng)性能和軟件開發(fā)平臺三個方面講述其發(fā)展趨勢。

（1）管理思想的發(fā)展

1.在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持下，新的ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界：消費(fèi)者或客戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場了解產(chǎn)品性能、價格，通過電子商務(wù)給生產(chǎn)廠商下達(dá)訂單；生產(chǎn)者通過ERP系統(tǒng)下達(dá)物料采購和生產(chǎn)制造指令，通過電子商務(wù)完成物料采購、支付活動；經(jīng)過生產(chǎn)制造，最后將商品按時送交用戶，在網(wǎng)上完成交易和結(jié)算。它使供應(yīng)商、生產(chǎn)者、分銷商、客戶，通過供應(yīng)鏈緊密集成，物料不間斷的流動，達(dá)到減少庫存，最大限度減少經(jīng)營成本，快速響應(yīng)客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。所以供應(yīng)鏈管理SCM，電子商務(wù)EC將必不可少。

2.由于市場競爭加劇，制造商要從過去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的經(jīng)營策略?？蛻絷P(guān)系管理CRM它為企業(yè)提供全方位的客戶視角，賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎(chǔ)上，進(jìn)行“一對一”的個性化服務(wù)，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。其目的在于建立一個系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系。CRM既是技術(shù)，又是一種新型的管理哲理和機(jī)制。

3.支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業(yè)具有卓越的自適應(yīng)能力，在多變的環(huán)境中占據(jù)競爭主導(dǎo)地位的總體戰(zhàn)略。在經(jīng)營管理范疇中其實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段包括：準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT，精良生產(chǎn)LP，并行工程CE，業(yè)務(wù)流程再造BPR，虛擬制造VM等。通過快速建模工具和參考模型庫，加快業(yè)務(wù)流程再造的過程。采用基于瀏覽器/服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)和軟構(gòu)件技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù)，完全可以構(gòu)建虛擬制造的環(huán)境，支持虛擬企業(yè)和虛擬制造的管理需求。

4.企業(yè)績效管理EPM（EnterprisePerformanceManagement）。EPM根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，設(shè)置各個部門的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)層層分解為每個員工的目標(biāo)，通過ERP系統(tǒng)采集其執(zhí)行情況，并與分配的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定員工的報酬和獎勵。并對整個公司、部門和員工的績效進(jìn)行分析。EPM包括計劃、管理和分析的全過程。以建立完善的激勵機(jī)制，促成公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的績效。

5.ERP要走專業(yè)化的道路。鑒于不同行業(yè)在管理細(xì)節(jié)上存在較大差異，需要針對不同的行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)作機(jī)理，設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、搭建相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并設(shè)計相應(yīng)的軟件架構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。不能指望用一個通用解決方案去適用所有行業(yè)，特別是在涉及到生產(chǎn)、銷售、采購和成本這樣的企業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)時，必須擁有專注于某一行業(yè)的方案才能有效解決不同應(yīng)用環(huán)境的信息化問題。另外專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品其開發(fā)周期短、升級換代快、實(shí)施容易、成本低等特點(diǎn)。

（2）系統(tǒng)性能的要求

1.為了適應(yīng)不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，ERP系統(tǒng)需要發(fā)展商務(wù)過程管理（BusinessProcessManagement）和工作流管理，支持業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)動態(tài)建模。針對企業(yè)的不同需求，實(shí)現(xiàn)功能可裁剪、系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)、過程可管理。

2.為了使廣大供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、廣大員工進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)必須提供對內(nèi)對外的可集成性和靈活性。對內(nèi)ERP系統(tǒng)要與CIMS、OA、立體倉庫、條形碼，數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)緊密集成。對外與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的異構(gòu)系統(tǒng)集成，充分實(shí)現(xiàn)信息共享；支持移動辦公和無線接入。

3.支持集團(tuán)公司業(yè)務(wù)。支持多公司、多組織，跨地域的商業(yè)運(yùn)作模式。

（3）軟件開發(fā)平臺的要求

為了實(shí)現(xiàn)上述管理功能和系統(tǒng)性能的要求，ERP軟件開發(fā)平臺必須采用以下技術(shù)：1.基于瀏覽器/服務(wù)器的多層體系結(jié)構(gòu)。為了使用戶在任何地方、任何時候操作數(shù)據(jù)成為可能，大大拓展客戶范圍，將客戶擴(kuò)展到整個Internet網(wǎng)絡(luò)上，采用J2EE或.NET開發(fā)平臺，實(shí)現(xiàn)客戶端的瀏覽器層、Web層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)庫層的多層體系結(jié)構(gòu)是非常必要的。為了實(shí)現(xiàn)模塊之間的互通、互操作，管理構(gòu)件的搭建與跨環(huán)境的部署和管理，都需要中間件的支撐。

2.了使ERP系統(tǒng)具有良好的可移植性、可集成性、互操作性，必須采用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)語言、開發(fā)工具、通信協(xié)議和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。使應(yīng)用軟件真正做到獨(dú)立于操作系統(tǒng)（NT，UNIX，Linux），獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫（ORACLE，SQLSERVER，Sybase，DB2）自然也獨(dú)立于硬件平臺。

3.了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)，軟件開發(fā)要采用軟構(gòu)件技術(shù)。

篇10

1 信息化推動節(jié)能減排是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求

自從黨的十六大以來,信息化在我國經(jīng)濟(jì)社會中的地位、作用不斷提升。黨的十七大報告指出,要“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)”,這表明信息化具有不可替代的重要作用。目前,漳州市的傳統(tǒng)工業(yè)處于歷史的新起點(diǎn),面臨調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式等任務(wù)。

改革開放以來,漳州市在經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長的同時,對資源的需求量明顯增加,不僅資源價格大幅度上漲,一些重要能源資源對外依存度也大幅度上升,這些決定了我市必須走資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的發(fā)展道路。由信息化驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,將大大提高各種能源的利用效率,提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭力,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

2 信息化是促進(jìn)節(jié)能減排的重要手段

目前,漳州市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍是經(jīng)濟(jì)的主體,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的增長方式主要還是以大規(guī)模的投入和粗放式的經(jīng)營為主,但是這種生產(chǎn)方式會帶來能耗高、污染重的問題。

2.1 信息化推動節(jié)能減排

充分運(yùn)用信息技術(shù),促進(jìn)信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合。加快傳統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化改造,提高傳統(tǒng)產(chǎn)品中信息技術(shù)含量,引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)品向環(huán)保、節(jié)能方向發(fā)展。其次利用信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過程的改造,促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新,提高企業(yè)的技術(shù)水平和生產(chǎn)能力。應(yīng)用計算機(jī)輔助技術(shù)、工業(yè)過程控制技術(shù)等,對生產(chǎn)全過程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化和柔性化的實(shí)時監(jiān)控,提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程自動化水平。加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)生產(chǎn)過程中的資源消耗和污染物排放控制,通過軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)通信、自動控制、人工智能、計量檢測、監(jiān)視監(jiān)控等信息及自動化技術(shù),與工藝、流程管理相結(jié)合,最大限度地降低各種資源消耗。

2.2 信息化促進(jìn)節(jié)能減排

信息化手段能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造及管理過程數(shù)字化,提高產(chǎn)品開發(fā)與制造能力,有效地促進(jìn)了制造業(yè)中的節(jié)能減排。同時,隨著信息網(wǎng)絡(luò)時代的到來,電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理等應(yīng)用也在制造業(yè)中興起,在降低生產(chǎn)成本的同時提高了產(chǎn)品質(zhì)量,推動了企業(yè)工作效率和社會效益的提高。大力推廣應(yīng)用信息技術(shù),引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展向環(huán)境友好、資源節(jié)約方向轉(zhuǎn)變,促進(jìn)節(jié)能減排工作的深入開展。

3 信息化是促進(jìn)節(jié)能減排的重要建設(shè)內(nèi)容

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的趨勢。信息產(chǎn)業(yè)具有知識密集、科技驅(qū)動、投入產(chǎn)出比例高、低能耗、輕污染等特點(diǎn),是一個滲透力強(qiáng),對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造效益顯著,對經(jīng)濟(jì)增長有重大帶動作用的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。隨著信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重的不斷增加,將大大降低GDP增長中資源消耗的水平。信息產(chǎn)業(yè)為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)與推進(jìn)節(jié)能減排提供著產(chǎn)品、技術(shù)與裝備的支持。加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,提升工業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,是促進(jìn)節(jié)能減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)重要的建設(shè)內(nèi)容。

當(dāng)前,我市為實(shí)現(xiàn)到2010年萬元生產(chǎn)總值能耗在2005年基礎(chǔ)上下降12%,為0.64噸標(biāo)準(zhǔn)煤,“十一五”期間年均節(jié)能率為2.6%的戰(zhàn)略目標(biāo),把節(jié)能工作作為當(dāng)前的一項緊迫任務(wù),列入各級政府的重要議事日程,采取了積極有效的措施。如何加速信息化進(jìn)程,以信息化促進(jìn)節(jié)能減排工作的開展,已成為我市信息化工作的重要內(nèi)容。

3.1 運(yùn)用信息化推進(jìn)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展

作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè),其發(fā)展趨勢是從農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化走向農(nóng)業(yè)信息化,從現(xiàn)代農(nóng)業(yè)走向信息農(nóng)業(yè)。我市傳統(tǒng)如農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、花卉產(chǎn)業(yè)都具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力及基礎(chǔ)。在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過程中出現(xiàn)了一個信息化與現(xiàn)代化的疊加時期,我們可以充分利用這樣一個疊加時期的疊加效應(yīng),運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用信息化手段,構(gòu)建各特色農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)平臺以及花卉電子商務(wù)平臺,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,達(dá)到節(jié)約能源、提高效益的目的。

3.1 運(yùn)用信息化促進(jìn)工業(yè)企業(yè)的改造提升

圍繞我市提出的“依港立市,工業(yè)強(qiáng)市”的戰(zhàn)略目標(biāo),加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程,構(gòu)建現(xiàn)代化信息化港口;加快利用信息技術(shù)改造高耗能、高污染企業(yè),提升傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)制造能力和效率,需要找準(zhǔn)信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。同時,統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)施一批具有全局帶動作用的企業(yè)信息化示范工程,從解決行業(yè)和企業(yè)突出問題入手,引導(dǎo)有條件的企業(yè)開展柔性制造、虛擬制造、敏捷生產(chǎn)等技術(shù)的應(yīng)用示范。

3.3 以信息化帶動工業(yè)化

在節(jié)能減排的同時,利用信息化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造能力和效率,也是我國實(shí)施“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的突破口。在企業(yè)管理方面,現(xiàn)在成熟的信息技術(shù)越來越多,通過企業(yè)資源管理(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機(jī)集成制造(CIMS)等信息技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理、控制一體化,產(chǎn)銷、經(jīng)營、服務(wù)一體化,用信息技術(shù)重構(gòu)過程管理、物流管理和資金管理,提高管理效率,降低運(yùn)行成本,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

此外,信息化推進(jìn)節(jié)能減排也可落實(shí)到生活、管理等日常工作中,如我市推行的電子政務(wù)、網(wǎng)上審批及公益事業(yè)管理等信息化建設(shè),有效地促進(jìn)節(jié)能減排工作的開展。又如漳州市區(qū)路燈和夜景燈節(jié)能監(jiān)控系統(tǒng), 通過改造路燈、夜景燈的控制系統(tǒng),配置監(jiān)控中心和節(jié)能柜,采用自動控制、遠(yuǎn)程控制等信息化手段,實(shí)現(xiàn)城市燈光、夜景系統(tǒng)節(jié)能達(dá)15%~20%。

4 結(jié)語

目前我市信息化總體水平不高, 用信息化手段做好節(jié)能減排是非常艱巨的任務(wù), 今后面臨的壓力仍然很大,需要各界一起集思廣益,精益求精,不斷發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓信息化在節(jié)能減排工作中得到更好的應(yīng)用,讓水更清,讓天更藍(lán),讓我們的地球更美麗。

參考文獻(xiàn):

[1] 秦廷奎,樊耀東,黃鋒.等.電信行業(yè)節(jié)能減排技術(shù),方法與案例[M].北京:北京人民郵電出版社,2010.