導(dǎo)語：如何才能寫好一篇漁業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一說到網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站，很多企業(yè)的管理人員都不會(huì)陌生，有的企業(yè)在很多年前就擁有了自己的網(wǎng)站，但是，到現(xiàn)在，普遍的情況是有網(wǎng)頁、有產(chǎn)品。但沒有銷售，或是銷售很少。甚至有的企業(yè)有了網(wǎng)站，卻從來沒有怎么去對(duì)自己企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行過維護(hù)。問到公司的網(wǎng)址，還一下子不能馬上記起自己企業(yè)的也大有人在。

網(wǎng)絡(luò)銷售，作為一種新型的銷售方式，有一個(gè)問題需要搞清楚:網(wǎng)絡(luò)是渠道還是市場(chǎng)？作為一般的店面，一天也就幾十號(hào)顧客，或是一個(gè)商場(chǎng)，一天可能成百上千的顧客，但這些我們都可以統(tǒng)稱為某一種渠道。但是，目前中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3.2億，而且這個(gè)數(shù)量還在增長(zhǎng)。有著3.2億人的群體，是渠道還是市場(chǎng)？在新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購物的人員越來越多，特別是一些在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民，若是進(jìn)一步知道中意的產(chǎn)品有實(shí)體店的話，其購買的信心會(huì)增加。若是知名的品牌，那就更不用說了。

不言而喻，網(wǎng)絡(luò)不是渠道，而是市場(chǎng)，并且是一個(gè)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)！對(duì)這樣的一個(gè)大市場(chǎng)，作為企業(yè)，是怎么做的？有太多的企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，普遍的只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品的"下水道"，認(rèn)為在網(wǎng)頁上只要把產(chǎn)品擺上就算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是商業(yè)模式的一種創(chuàng)新，是對(duì)傳統(tǒng)銷售方式的一種顛覆，是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商、經(jīng)銷商對(duì)終端客戶的再組合及再發(fā)展的一種方式。

篇2

摘要：由于互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為一種新的服務(wù)營(yíng)銷模式，本文分析了汽車行業(yè)的營(yíng)銷趨勢(shì)，然后結(jié)合汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境背景，以及汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和存在的問題，重點(diǎn)探討了汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；行業(yè)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)

一、汽車行業(yè)營(yíng)銷趨勢(shì)的研究

由于汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，為滿足市場(chǎng)的需求，汽車行業(yè)也不斷的變化營(yíng)銷方式，以求得更好的發(fā)展。

（一）汽車營(yíng)銷渠道的多樣性

目前，我國(guó)汽車消費(fèi)群多層次，多元化，而且是不斷的變化著，由原來的奢侈品成為現(xiàn)在的大眾消費(fèi)品，在這樣的消費(fèi)環(huán)境下，面對(duì)這樣的消費(fèi)市場(chǎng)就要有靈活多樣的消費(fèi)渠道，改變傳統(tǒng)單一的模式，朝著多元化發(fā)展，把生活，娛樂，商業(yè)，媒體文化融為一體，把傳統(tǒng)媒體，新媒體，數(shù)字媒體結(jié)合起來，不再是傳統(tǒng)的單為賣車而賣車，而是要用最接單便捷的方式吸引消費(fèi)者的眼球，這樣的話往往會(huì)取得事半功倍的效果。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的案例，在今年的5月份，新?？怂股鲜?，他們?cè)谧鲂麄鞯臅r(shí)候，就把傳統(tǒng)媒體，新媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體真正全面的結(jié)合起來，可以說打的就是新?？怂箍缙粱?dòng)全媒體戰(zhàn)役，雖然說是在傳統(tǒng)媒體上都會(huì)出現(xiàn)，電視，雜志，報(bào)紙，甚至戶外看板上都有活動(dòng)產(chǎn)品，但是與傳統(tǒng)不同的是媒體之間的完美的相互結(jié)合，這樣一些關(guān)注者可以下載APP終端，然后用燈箱看板對(duì)著傳統(tǒng)媒體，例如可以是一份報(bào)紙的產(chǎn)品廣告版，通過你對(duì)APP終端進(jìn)行拍照，那樣就可以看到整個(gè)產(chǎn)品的TPC，其實(shí)我們是在拍的過程中，啟動(dòng)鍵被按下，就會(huì)出現(xiàn)穿墻而出的?？怂?，呈現(xiàn)出一個(gè)flash畫面，大約半分鐘以后就會(huì)進(jìn)入產(chǎn)品官網(wǎng)，不僅是在電腦上可以看到這樣的效果，而且可以在任何傳統(tǒng)媒體上實(shí)現(xiàn)同樣的效果，這種嶄新的嘗試取得了非常滿意的效果，也獲得了非常好的銷售成績(jī)。

通過這個(gè)案例就是說汽車生產(chǎn)企業(yè)要想賣車，賣更多的車就要走進(jìn)消費(fèi)者的生活，想辦法為他們提供便利，讓消費(fèi)者感覺到購車的整個(gè)過程是很舒服的，這樣他就會(huì)向它的朋友介紹，這樣無形中也起到一個(gè)宣傳作用，帶動(dòng)更大的效益。

（二）在汽車行業(yè)營(yíng)銷中，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)加大比重

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)加大比重。便捷的互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者輕松快捷的查詢到想了解的任何信息，并且可以和生產(chǎn)商進(jìn)行互動(dòng)，完善的網(wǎng)上支付和規(guī)章制度也讓彼此相互信任，沒有任何后顧之憂，所以消費(fèi)者可以在網(wǎng)上進(jìn)行選擇車型，處理訂單，往來資金，維修服務(wù)等等，借助國(guó)際汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成果，我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)快速發(fā)展，加大在汽車營(yíng)銷行業(yè)中的比重。

在這個(gè)快節(jié)奏的生活時(shí)代，相信沒有幾個(gè)人會(huì)挨家挨戶的進(jìn)行價(jià)格或者性能的比較，那樣既傷神又費(fèi)力，他們會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)查詢自己所需要的所有信息，省時(shí)省力。另一方面我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模迅速擴(kuò)大，達(dá)到4.2億人，其中利用手機(jī)上網(wǎng)的就達(dá)到了2.77億人，這就說明互聯(lián)網(wǎng)不知不覺的改變了越來越多人的生活方式，滲透到他們生活的方方面面。通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友之間會(huì)相互交流，網(wǎng)友的意見會(huì)影響網(wǎng)民的購買行為，一半以上的網(wǎng)民購買商品時(shí)會(huì)考慮老網(wǎng)友的意見，所以在汽車銷售中汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)顯得越來越重要。

（三）汽車行業(yè)營(yíng)銷發(fā)展將會(huì)盡可能的縮小層次

汽車行業(yè)將會(huì)大大縮小營(yíng)銷層次，讓廠商和消費(fèi)者盡可能的拉近距離，這樣有利于降低成本，既有利于汽車生產(chǎn)企業(yè)，也會(huì)給消費(fèi)者帶來好處，縮小層次更有利于信息的反饋，汽車廠家可以根據(jù)消費(fèi)者的意見和建議進(jìn)行改善，做好整套銷售過程的服務(wù)，尤其是售后服務(wù)，這樣就更容易滿足客戶的需求。

總之，要想掌握好汽車行業(yè)營(yíng)銷趨勢(shì)必須把握好市場(chǎng)的需求和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，適合市場(chǎng)，能夠滿足消費(fèi)者要求的銷售模式才會(huì)被認(rèn)可得以發(fā)展。

二、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境背景推動(dòng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在以后的生活中大家可能時(shí)時(shí)刻刻都在互聯(lián)網(wǎng)上，不存在什么上線不上線的說法，可以說是永遠(yuǎn)在線，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力。一家互聯(lián)網(wǎng)廣告公司最新調(diào)查研究顯示，現(xiàn)在越來越多的人在越來越多的時(shí)候會(huì)用手機(jī)或者IPAD這樣的終端工具來瀏覽網(wǎng)頁，查看資料，而不是僅僅的停留在辦公桌或者寫字臺(tái)的電腦上。調(diào)查顯示約有67%的人在床上會(huì)瀏覽網(wǎng)頁，查看視頻，80%的人在衛(wèi)生間的時(shí)候會(huì)翻看網(wǎng)頁，他們?cè)谫徫锏臅r(shí)候會(huì)使用，貫穿了整個(gè)購買過程例如獲取一些產(chǎn)品或者品牌信息，對(duì)物品進(jìn)行比較選擇，找到最佳的購買地點(diǎn)，最后到店購買進(jìn)行支付，可以說在整個(gè)購買過程中互聯(lián)網(wǎng)成為不可分割的重要部分。另一方面汽車有原來的奢侈品成為今天的大眾消費(fèi)品，越來越多的家庭購買，為此互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)的需求推動(dòng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

三、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問題

（一）汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，越來越多的汽車公司和汽車營(yíng)銷企業(yè)把注意力和資源投放到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中。例如在費(fèi)用方面投放到汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈逐年遞增趨勢(shì)，從2007年是3.17億，而到2008年汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用則達(dá)到4.77億，增長(zhǎng)比例高達(dá)50.2%；雖然2009年初遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷似乎并沒有受到任何影響，比較有代表性的就是北京現(xiàn)代汽車有限公司，在2009年為四款車型投放6489萬元到汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上。

（二）汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

雖然互聯(lián)網(wǎng)的普及讓汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷享受到豐富的資源和方式，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展起步比較晚，再加上沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才，由此使投入到汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于應(yīng)有的水平。一方面是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣還沒有轉(zhuǎn)變，例如現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大都是年輕人，年紀(jì)大的人很少進(jìn)行網(wǎng)上購物，更別說是汽車了，這就需要幫助汽車消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行轉(zhuǎn)變；另一方面要加快培養(yǎng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才，這決定著汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功與否，要提高他們的專業(yè)素質(zhì)，急要懂得汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)又要懂得汽車技術(shù)，只有這樣才能推動(dòng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的穩(wěn)步發(fā)展。

總之我國(guó)汽車行業(yè)越來越重視汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，各汽車企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上嘗試使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段開展?fàn)I銷活動(dòng)，但是由于汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展起步晚，缺乏專業(yè)的人才，目前還處于一個(gè)起步階段。

四、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)的研究

互聯(lián)網(wǎng)能夠改變汽車營(yíng)銷，或者可以為汽車營(yíng)銷錦上添花，讓汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越被消費(fèi)者所接受，認(rèn)可。我們知道在汽車營(yíng)銷中有三個(gè)最主要的核心部分，一個(gè)就是個(gè)品牌傳播，一輛新車上市，采取什么樣的促銷活動(dòng)，給客戶哪些優(yōu)惠活動(dòng)，這些都可以通過互聯(lián)網(wǎng)最快最直接的傳達(dá)給消費(fèi)者；第二就是希望能夠招募潛在消費(fèi)者參加預(yù)約，進(jìn)行試乘試駕，如果想收到好的效果可以說互聯(lián)網(wǎng)是最好的傳輸工具，變相的促進(jìn)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展；第三就是在汽車營(yíng)銷過程中，要對(duì)客戶進(jìn)行管理和溝通，提醒他們對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，車險(xiǎn)到期其他一些售后服務(wù)等，這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)做的很好，很貼心，從而讓消費(fèi)者認(rèn)可汽車網(wǎng)絡(luò)銷售，推動(dòng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（一）汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)發(fā)展會(huì)更快，應(yīng)用會(huì)更廣

低成本，高速度，跨地域，互動(dòng)性以及多媒體的網(wǎng)絡(luò)特性讓汽車網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展更快，應(yīng)用更廣。汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行接觸，對(duì)汽車進(jìn)行洽談和交易，這樣就可以取代掉產(chǎn)痛的中間商，另一方面，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全年無休，不受地域和國(guó)界的影響，從而為買賣雙方創(chuàng)造了很好的市場(chǎng)商機(jī)?，F(xiàn)在已經(jīng)有一些汽車企業(yè)開始嘗試網(wǎng)上直銷的汽車4S店建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)推動(dòng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，同時(shí)也為其提供更大的發(fā)展空間，因此汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)發(fā)展更快，應(yīng)用更廣。

（二）汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)更好的鎖定目標(biāo)客戶，進(jìn)行互動(dòng)和信息傳播，從而宣傳口碑

現(xiàn)在消費(fèi)者不再是被動(dòng)的接受，在消費(fèi)物品時(shí)越來越理性化，會(huì)對(duì)性價(jià)比進(jìn)行比較，會(huì)對(duì)口碑進(jìn)行了解。以前購買物品會(huì)像使用過的朋友進(jìn)行咨詢，而現(xiàn)在是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行詳細(xì)了解，不僅是品牌，性能的了解，更主要的是進(jìn)行互動(dòng)，以便掌握更多的信息。汽車雖然不再是一件奢侈品，但是畢竟也是一件大的物品，購買者也會(huì)慎之又慎，為此汽車進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更好的鎖定目標(biāo)客戶，進(jìn)行信息傳播，宣傳口碑。在這一方面做的比較好的一個(gè)例子就是中國(guó)的奔馳smart，瑞士館希望在上海世博會(huì)期間把奔馳smart的有趣，新穎，并且很貼心的精神凸顯出來，通過和世博會(huì)的合作，他們舉辦一個(gè)活動(dòng)，帶領(lǐng)游客來游覽世博。上海世博會(huì)舉辦的時(shí)候是在夏天，而且會(huì)館很大，如果走路游覽的話，在這樣的炎熱夏天可能會(huì)累的半死，但是如果用smart小轎車代步，不僅會(huì)減輕疲勞，而且可以提前體會(huì)一下smart小轎車，滿足一下個(gè)人的小小虛榮心，這樣的感覺會(huì)非常好，把smart所倡導(dǎo)的精神完全體現(xiàn)出來。這樣我們就可以建立一個(gè)官網(wǎng)，大家在官網(wǎng)上交流信息，相互討論，然后注冊(cè)用戶，通過在線進(jìn)行招募，而且可以讓你在互聯(lián)網(wǎng)工具上使用所有的注冊(cè)信息，例如可以使用手機(jī)也可以使用電腦，并且可以達(dá)到同時(shí)同步，然后世博會(huì)的主辦方就會(huì)給你一個(gè)大大的驚喜，通過短信給你發(fā)去邀請(qǐng)函，告訴你去取門票，到哪里去取門票，而且還可以搭乘smart轎車來游覽世博館，不需要在炎熱的夏天辛苦的走路去游覽世博。想想看這時(shí)候的游客會(huì)是這樣的心情，整個(gè)活動(dòng)凸現(xiàn)了奔馳smart品牌形象更顯示出她的人性化話，更方便和一些潛在消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流。通過這樣的方式當(dāng)很多人體驗(yàn)過smart以后，就會(huì)感受到smart的人性化，并且喜歡上他，然后可以跟朋友分享，在服務(wù)別人的同時(shí)也增加了它的銷售機(jī)會(huì)。

（三）汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越多樣化，更加緊密的配合傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷方式

由于技術(shù)手段不斷的更新和應(yīng)用，汽車企業(yè)對(duì)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越熟知，不斷衍生出更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，例如采用搜索功能，發(fā)送網(wǎng)絡(luò)郵件，進(jìn)行博客營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷，口碑宣傳等等，把一些策略和資源應(yīng)用到產(chǎn)品推廣當(dāng)中。汽車企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，和傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷相配合，例如進(jìn)行人員銷售，市場(chǎng)推廣等。

（四）汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越完善電子支付平臺(tái)和相關(guān)規(guī)章制度

由于汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子支付平臺(tái)和相關(guān)規(guī)章制度的完善，將會(huì)有更多的消費(fèi)者對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行在線定制和購買。汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)將會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行宣傳，讓更多的公眾認(rèn)知汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消除他們的神秘感和陌生感，從而更容易接受汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子支付平臺(tái)和相關(guān)規(guī)章制度的建立和完善，有利于汽車企業(yè)和消費(fèi)者相互信任，降低風(fēng)險(xiǎn)。這樣消費(fèi)者就可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)汽車進(jìn)行了解，從而進(jìn)行購買和支付。

各大汽車企業(yè)分別認(rèn)識(shí)到汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，將會(huì)成為汽車營(yíng)銷的重要組成部分，所以分別加大投資，促進(jìn)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。

綜上所述，汽車行業(yè)銷售趨勢(shì)應(yīng)該趨向于多元化，適合市場(chǎng)的發(fā)展，滿足消費(fèi)者的需求，而在這些多元化的銷售趨勢(shì)中，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯得越來越重要，越來越被認(rèn)可，這不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展和普及的必然，也是目前社會(huì)快節(jié)奏生活的必須，當(dāng)然由于汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步晚，專業(yè)營(yíng)銷人員知識(shí)技術(shù)的局限性，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有一定的障礙，但是在不久的將來，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)成為汽車行業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分。（作者單位：福建船政交通職業(yè)學(xué)院）

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[4]紹海忠，《WTO與汽車營(yíng)銷》[M]，武漢，湖北人民出版社，2001

篇3

訊：據(jù)阿里巴巴集團(tuán)對(duì)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)告顯示：“9成以上中小企業(yè)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷瓶頸。絕大多數(shù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者寄希望于搜索營(yíng)銷帶來訪客流量，卻不知如何把自己網(wǎng)站的訪客流量轉(zhuǎn)化為自己企業(yè)產(chǎn)品的銷量?！蓖ㄟ^分析國(guó)內(nèi)數(shù)萬企業(yè)網(wǎng)站用戶的數(shù)據(jù)情況，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般都是三部曲：建站+推廣+電話；現(xiàn)在，中小企業(yè)學(xué)會(huì)了門戶+搜索+論壇等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的綜合運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提倡按效果付費(fèi)，但對(duì)中小企業(yè)而言，如何使流量轉(zhuǎn)化為銷量，已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸。企業(yè)投資在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的錢越來越多，但效果卻沒顯著提升。

如今企業(yè)需要的已經(jīng)不是單純的網(wǎng)站推廣，而是需要整合性更強(qiáng)的全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。筆者了解到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)普遍存在一個(gè)“漏斗現(xiàn)象”：企業(yè)大把花錢籌建網(wǎng)站和市場(chǎng)推廣營(yíng)銷，但引來的網(wǎng)站訪客80%來一次就流走了，有15%的訪客流量訪問多次但不留任何信息，有4%的訪客流量留信息但不主動(dòng)聯(lián)系，只有不到1%的訪客最終與企業(yè)完成了交易。不少企業(yè)老板表示：“中小企業(yè)在如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不得不做，同時(shí)我們對(duì)效果和性價(jià)比也有更高的要求?！?/p>

目前，更多的企業(yè)將通過自己的網(wǎng)站開拓網(wǎng)上銷售渠道，增加網(wǎng)上銷售手段。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了擴(kuò)大銷售，一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)所具有的功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。通過各種營(yíng)銷方式進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣，就算獲取再大的流量，如果不能給企業(yè)帶來客戶訂單，也是徒勞。

商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即失，中小企業(yè)應(yīng)該做的是網(wǎng)站流量利用與監(jiān)控，通常我們采用客服系統(tǒng)和流量分析系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)?？头到y(tǒng)可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等即時(shí)通訊工具來實(shí)現(xiàn)；另外，400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營(yíng)銷工具之一。申請(qǐng)辦理400電話，一定要選擇類似"極速400電話網(wǎng)"這樣的官方授權(quán)商。400電話并不貴，一年只需要幾百元，不要因?yàn)楣?jié)約二三百元去選擇小型商或者辦理網(wǎng)絡(luò)版400電話，這樣后期帶來的問題會(huì)很多，得不償失。營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來說網(wǎng)站總需要有網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)功能，目前國(guó)內(nèi)用戶使用的主流網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有百度統(tǒng)計(jì)、CNZZ、51啦，這三家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)都是免費(fèi)的，申請(qǐng)和開通都很方面。及時(shí)將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售，才能讓企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值！當(dāng)然，影響營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化率的因素也是多方面的，比如企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、客服營(yíng)銷能力以及產(chǎn)品售后服務(wù)等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已步入快速發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化逐步形成，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)范圍不斷拓寬，網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)模式日漸豐富、成熟，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念普及和我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和方法有了初步了解，將會(huì)有更多的中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略.目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營(yíng)銷資源；提升營(yíng)銷效率；降低企業(yè)營(yíng)銷的成本；以較低的營(yíng)銷成本使?fàn)I銷的影響力最大化，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓中小企業(yè)合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，幫助中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，從而讓中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來獲取實(shí)質(zhì)性的效益，才能讓中國(guó)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)良性發(fā)展。（來源：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng) 作者：王郡）

篇4

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；問題及對(duì)策

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年5月8日

一、引言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒體的營(yíng)銷形態(tài)，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)帶來了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的許多獨(dú)特的便利。如低成本傳播資訊到聽眾手中獲得比傳統(tǒng)營(yíng)銷更高的知名度。這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)都讓越來越多的企業(yè)開始重視并發(fā)展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。近幾年來，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的興起，大型網(wǎng)上交易平臺(tái)，淘寶、京東、聚美優(yōu)品等網(wǎng)站的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為所有企業(yè)的重要營(yíng)銷手段。而我國(guó)中小企業(yè)更應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本性與高效性來為自己的企業(yè)與產(chǎn)品做更多的宣傳，提高自身企業(yè)的知名度。而在這個(gè)階段中，如何更好地解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的一系列問題，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)帶來真正的利益和實(shí)惠，這是中小企業(yè)管理者需要?jiǎng)幽X筋解決的事情。

二、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)人來說已經(jīng)并不陌生，不管是了解計(jì)算機(jī)的還是不了解計(jì)算機(jī)的，網(wǎng)絡(luò)已成為他們?nèi)粘Ｉ钪惺章犅首罡叩囊粋€(gè)詞。從1998年以來，我國(guó)網(wǎng)民逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家家戶戶必不可少的獲取信息的方式，這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也逐步而來。許多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的特殊性來達(dá)到宣傳的效果。而天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等大型購物網(wǎng)站更是其中的佼佼者。以往網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是那些有實(shí)力的企業(yè)才能涉足的領(lǐng)域，而如今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)可以讓任何企業(yè)都涉身其中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷低成本所帶來的高回報(bào)性，已經(jīng)為營(yíng)銷模式帶來了一場(chǎng)新的變革。利用網(wǎng)絡(luò)來提高企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為中小企業(yè)的必經(jīng)之路。

三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

以上介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這么多的優(yōu)點(diǎn)，可是為什么到現(xiàn)在為止許多中小企業(yè)都不能成功的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式呢？這就是因?yàn)樵谶@當(dāng)中也存在著許多的問題。如何更好地解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題是企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上取得成功的關(guān)鍵。這些問題大概可以概括為以下幾個(gè)方面：

1、我國(guó)上網(wǎng)企業(yè)相對(duì)較少。目前來說，我國(guó)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)并不多，并且分布很不均衡，根據(jù)調(diào)查，到2010年底為止，我國(guó)能夠合理利用網(wǎng)絡(luò)來達(dá)到營(yíng)銷目的的企業(yè)的比例不到我國(guó)總中小企業(yè)總數(shù)的百分之八，并且大多分布在北京、上海、廣東一些大城市?？傮w來說，我國(guó)發(fā)達(dá)城市的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利用率明顯高于中西部地區(qū)，上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，導(dǎo)致客戶瀏覽量跟不上，嚴(yán)重制約了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

2、網(wǎng)站建設(shè)不夠完善。相對(duì)于其他國(guó)家來說，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起步較晚，雖說在這幾年來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但到現(xiàn)在為止我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是落后于某些發(fā)達(dá)國(guó)家，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)就是網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和網(wǎng)絡(luò)暢通，通俗地說就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛興起之初，許多中小企業(yè)盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)不夠完善，應(yīng)用水平偏低，更新頻率落后，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠(yuǎn)不及一些大型商業(yè)網(wǎng)站。長(zhǎng)時(shí)間下來，消費(fèi)者逐漸對(duì)這樣的網(wǎng)站失去瀏覽的興趣，導(dǎo)致自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃發(fā)育不良，最后不得而終。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一。目前，我國(guó)許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃大多停留在網(wǎng)站建設(shè)階段，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不只是單單局限于網(wǎng)站建設(shè)，光靠網(wǎng)站來推廣企業(yè)，并不能為企業(yè)帶來太好的宣傳效果。現(xiàn)在許多新興的推廣模式，如游戲營(yíng)銷模式、微信、微視營(yíng)銷模式等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段。而許多中小企業(yè)單一的營(yíng)銷模式阻攔了更多消費(fèi)者的關(guān)注。營(yíng)銷并不是被動(dòng)的等待，而是主動(dòng)的出擊。單是網(wǎng)站建設(shè)，覆蓋的消費(fèi)者人群范圍太小，不能更好地推廣自己的企業(yè)，導(dǎo)致潛在客戶大量流失，大大降低了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

4、推廣方式不正確。由于許多中小型企業(yè)本身實(shí)力有限，很少由自身企業(yè)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作，而是承包給商。不得不說，某些商為了自己的利益采用不合理的推廣方式，如垃圾廣告、郵件推廣、惡意點(diǎn)擊等手段。通過這樣的方式進(jìn)行的推廣，當(dāng)然不能讓消費(fèi)者對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生什么興趣，長(zhǎng)時(shí)間采取這樣惡意的推廣方式會(huì)引起消費(fèi)者的反感，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣活動(dòng)達(dá)不到什么宣傳效果，并越來越難以進(jìn)行下去。所以說，正確的推廣方式對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略來說，非常重要。

5、缺乏高效物流渠道。也許許多企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只要做好網(wǎng)絡(luò)上的工作就可以了。不過，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在網(wǎng)絡(luò)上做好工作，這只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開頭階段，而高效的物流渠道才是企業(yè)服務(wù)的保證。很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之初，并不重視物流渠道。物流能力不強(qiáng)，效率低，不能及時(shí)讓買家收到貨物，已經(jīng)成為制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。就比如，消費(fèi)者在你們的網(wǎng)站上買東西，可是很長(zhǎng)時(shí)間買的商品都不到，這樣，消費(fèi)者還會(huì)第二次光顧你的網(wǎng)站嗎？雖然說中小企業(yè)實(shí)力不足，可是物流渠道卻是每個(gè)企業(yè)都必須解決的問題。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才匱乏。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，這方面的人才更是迫切的需要。俗話說，想要干大事，沒有人的幫助是不可能的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是一樣，由于是幼生期，對(duì)人才的需求量就更大。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才更是復(fù)合型人才，不光需要你精通銷售還需要精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)階段這樣的人才本來就非常稀缺，而由于中小企業(yè)的待遇問題等，很難找到適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)秀人才。沒有人才的幫助，讓中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)育遲緩，止步不前。

7、售后服務(wù)措施不全面。信譽(yù)是企業(yè)的形象，也是影響消費(fèi)者是否會(huì)購買的因素之一。而良好的售后服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者的保證，也是讓消費(fèi)者信任的前提。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是屬于虛擬化的交易，這就需要企業(yè)有更好的信譽(yù)度，要建立全面的售后服務(wù)系統(tǒng)讓消費(fèi)者滿意。而許多中小企業(yè)這方面做得并不好。這方面還需要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí)。想要讓消費(fèi)者滿意，讓這個(gè)顧客成為你的回頭客，讓一個(gè)顧客去影響更多的人，好的售后服務(wù)是保證。忽略了售后服務(wù)就等于放棄了企業(yè)的第二生命。

四、解決對(duì)策

1、中小企業(yè)應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。在當(dāng)今國(guó)情下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于中小企業(yè)來說是一個(gè)機(jī)會(huì)，需要中小企業(yè)積極主動(dòng)的開展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓中小企業(yè)不能再止步于單純的傳統(tǒng)營(yíng)銷，我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)也有非常大的市場(chǎng)，要想成功地立足于當(dāng)今社會(huì)，就要跟隨時(shí)代的腳步，抓住時(shí)代機(jī)遇，利用網(wǎng)絡(luò)的特殊性來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。新概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定能取代企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。所以說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展迫在眉睫。

2、加強(qiáng)網(wǎng)站的初步建設(shè)。網(wǎng)站建設(shè)相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)的門面，網(wǎng)站建設(shè)是為了更好地配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的外觀條件，我們不能靠個(gè)人去改變。我們首先應(yīng)該做的是內(nèi)部建設(shè)。這點(diǎn)，需要企業(yè)投入更多的資金和技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。其中尤為突出的應(yīng)該做好這幾點(diǎn)：加快網(wǎng)站更新頻率，加大宣傳提高網(wǎng)站知名度，網(wǎng)站板塊合理設(shè)計(jì)增加消費(fèi)者瀏覽興趣，最重要的一點(diǎn)，加快網(wǎng)絡(luò)傳輸速度與流暢度。網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的第一步，擁有良好的基石才能加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的節(jié)奏，更好的推廣企業(yè)。

3、增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。單一的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)跟不上當(dāng)今時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式了，想要在現(xiàn)在社會(huì)中更好地立足于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，需要企業(yè)開發(fā)更多的營(yíng)銷模式，現(xiàn)如今許多新興的技術(shù)都可以用作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。微博、微信、人人等熱門網(wǎng)站都可以成為營(yíng)銷模式的一種方式。及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，逐漸建立起全方位一體化的營(yíng)銷理念，更大范圍的覆蓋消費(fèi)者人群，讓更多的人知道我們的企業(yè)，讓我們的企業(yè)影響到更多的人群，大幅度提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。營(yíng)銷模式是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，也是方法。好的方法會(huì)讓你快人一步。

4、正確采取推廣方式。中小企業(yè)需要在這個(gè)方面增加資金投入，采用正確的、合理的推廣方式。而不是以往那樣包給承包商。最好是自己企業(yè)親力親為，用心去宣傳，讓消費(fèi)者喜愛，放棄那些不正確的推廣方式。推廣計(jì)劃可通過現(xiàn)如今熱門話題來宣傳自身企業(yè)，許多簡(jiǎn)單又吸引人的廣告聯(lián)合，也是成功的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。正確的方式會(huì)讓消費(fèi)者更易于接受，從而增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知名度。

5、建立高效迅捷的物流渠道。物流也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)，只有高效的物流渠道才能讓企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于中小企業(yè)來說，由于資金有限，很難做到專人的物流渠道。這就需要中小企業(yè)管理者用自己的能力為企業(yè)的物流打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。良好的物流會(huì)讓企業(yè)商品更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)導(dǎo)致商品積壓。讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與物流渠道更好地結(jié)合，二者通力合作，更好地服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓企業(yè)更好更快地發(fā)展。

6、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。上文已經(jīng)提到過人才對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。人是根本，沒有人的幫助，再好的計(jì)劃也只是泡影。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各項(xiàng)活動(dòng)都需要人才來實(shí)施。而面對(duì)目前各中小企業(yè)人才的缺乏，需要從以下兩個(gè)方面來解決：第一，高薪引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，中小企業(yè)需要從其他企業(yè)引進(jìn)一些專業(yè)人才，來解決本企業(yè)的人才匱乏問題；第二，人才培育人才。通過所引進(jìn)的人才來培養(yǎng)本企業(yè)的員工，讓員工跟著他們學(xué)習(xí)，通過這樣的方式來培養(yǎng)更多的人才。筆者相信，以上這兩個(gè)方面，能解決企業(yè)人才匱乏的問題，人才越多，企業(yè)的發(fā)展也就會(huì)更順利。

7、建立良好的售后服務(wù)系統(tǒng)。售后服務(wù)可以說是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的收尾階段，也可以說是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的另一次開始，因?yàn)樗粌H僅是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)保證。良好的售后服務(wù)能增加企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。目前，我國(guó)各大網(wǎng)站的售后服務(wù)都很不錯(cuò)，他們都能把握到消費(fèi)者的心理需求。這是我國(guó)各中小企業(yè)需要學(xué)習(xí)的地方。那么，如何建立合理的售后服務(wù)系統(tǒng)呢？首先，需要中小企業(yè)進(jìn)行自身服務(wù)性改革，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)指導(dǎo)，建立嚴(yán)格的管理制度以更好地服務(wù)消費(fèi)者；其次，收集客戶信息，針對(duì)客戶所面臨的問題建立更完善的服務(wù)系統(tǒng)，更好地為顧客服務(wù)。

五、結(jié)論與建議

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起步較慢，這是國(guó)情，也是屬于所有企業(yè)的外部因素。但是我們并不滿足于現(xiàn)狀，作為中國(guó)企業(yè)，當(dāng)然有責(zé)任也有義務(wù)讓我們的網(wǎng)絡(luò)更快的發(fā)展起來。我們需要同政府相關(guān)部門共同合作，加大力度改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)科技的投入，建立全面的法律制度，等等。筆者相信，隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)在我們的日常生活中起到越來越重要的作用，所以我們更應(yīng)該積極、努力地改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向更好的方面發(fā)展。

1995年，中國(guó)國(guó)家科學(xué)院完成了在南京、武漢、合肥、上海等四個(gè)分院的遠(yuǎn)程連接，正式邁出了互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我國(guó)的第一步。從此，互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入千家萬戶，從那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)便開始發(fā)揮它的作用性。隨著十幾年的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)取得了卓越的成效。有位偉人曾經(jīng)說過，在以后所有的企業(yè)都將成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也將取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，成為未來所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)支柱。

在現(xiàn)在的社會(huì)中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跟人類密不可分。根據(jù)北京――國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室任賢良在日前發(fā)表報(bào)告聲明，隨著網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾缘脑黾?，我?guó)的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到了6.04億。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于當(dāng)今營(yíng)銷模式的重要性也不言而喻?？梢灶A(yù)料到，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)是每個(gè)企業(yè)的必爭(zhēng)之地。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展對(duì)于國(guó)家企業(yè)來說既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)于中小型企業(yè)來說，如何正確的開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)份額已變得尤為重要。各中小企業(yè)必須深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來的機(jī)會(huì)，及時(shí)并主動(dòng)出擊，抓準(zhǔn)目標(biāo)，積極采取對(duì)策，先人一步，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為我們企業(yè)發(fā)展的重要武器。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］劉冬蘭.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策［J］.經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2007.S2.

［2］張桂芳，蘇繼俊.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展問題及對(duì)策研究［J］.企業(yè)家天地，2010.3.

［3］左明輝.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與問題研究［J］.廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.6.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 電子商務(wù) 營(yíng)銷模式

一、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

（1）基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)環(huán)境是建立在信息技術(shù)設(shè)備建設(shè)之上的人才環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、物流環(huán)境、信用環(huán)境、安全環(huán)境的綜合表現(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)目前真正參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)目?jī)H僅占到企業(yè)總數(shù)的50%，剩下的企業(yè)中25%有自己的網(wǎng)站，但缺少營(yíng)銷環(huán)節(jié)，即企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷錯(cuò)誤的認(rèn)同為網(wǎng)站建設(shè)，沒有實(shí)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，其余的20%完全依賴傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)，最后有5%的企業(yè)不認(rèn)同或者根本不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我國(guó)企業(yè)無法形成全面參與電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)局面，使政府在政策制定、法律法規(guī)出臺(tái)和安全監(jiān)管方面滯后，信用環(huán)境差，近而市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出無序和相對(duì)封閉的現(xiàn)狀。另一方面，我國(guó)企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)業(yè)的投入不足，忽略物流環(huán)境的重要性，也就發(fā)揮不了電子商務(wù)在便捷性上的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自我設(shè)限。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)沒有把對(duì)技術(shù)人才的招募納入電子商務(wù)的有機(jī)運(yùn)營(yíng)中去，薄弱的人才環(huán)境使企業(yè)信息設(shè)備、信息處理技術(shù)和信息通訊手段跟不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步伐，喪失競(jìng)爭(zhēng)力。

以上對(duì)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多層面的環(huán)境分析，可以看出我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)環(huán)境薄弱滯后，尚且處于發(fā)展的低級(jí)階段。

（2）營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單粗暴

我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式固定單一。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷，企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)在變，商品的類別和技術(shù)含量在變，市場(chǎng)的規(guī)模和訴求度在變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如果不能建立以變求變的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷模式，那么產(chǎn)品的銷路只會(huì)越走越窄。

2010年《中國(guó)商情報(bào)告》指出，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷換湯不換藥，特別是國(guó)有大型企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常充斥著廣告宣傳和低價(jià)招商信息，甚至有企業(yè)以學(xué)術(shù)會(huì)議為名，將網(wǎng)站發(fā)展成了新型的人情勾兌平臺(tái)。

另一方面，我國(guó)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段仍然停留在以信息轟炸為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷思路上，沒有核心的營(yíng)銷理念，缺乏集中的展現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特價(jià)值和精神內(nèi)涵的營(yíng)銷內(nèi)容。而僅有的幾家成熟的以電子商務(wù)起家的知名公司如今走上了“事件營(yíng)銷”之路，即大范圍的通過策劃新聞點(diǎn)、炒作突發(fā)事件和明星八卦來吸引公眾目光。

通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單粗暴，表現(xiàn)出低層次低趣味競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。

二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略

（1）優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境

針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷薄弱滯后的基礎(chǔ)環(huán)境，唯一的可行性辦法是不斷優(yōu)化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)空間。首先，參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)應(yīng)加大對(duì)電子商務(wù)的平臺(tái)建設(shè)投入，培養(yǎng)滿足其發(fā)展的復(fù)合型技術(shù)人才，敦促政府推出全球化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)范化、有序化。其次，健全網(wǎng)絡(luò)交易的支付體系，特別是加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)，杜絕假冒偽劣商品，將自律的商務(wù)形象作為企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷的一部分。重視打造優(yōu)秀的物流環(huán)境，因?yàn)楦咝У呐渌头?wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)組成，而非附屬環(huán)節(jié)。再次，我國(guó)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下應(yīng)用電子信息傳播技術(shù)搶占市場(chǎng)先機(jī)的重要性，通過自建網(wǎng)站、尋找第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持或者聯(lián)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)網(wǎng)等多種形式積極投身到電子商務(wù)中去，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和時(shí)代要求。最后，我國(guó)政府應(yīng)積極完善法律法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有法可依，保障網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的良性競(jìng)爭(zhēng)。

（2）大力拓展?fàn)I銷渠道

解決我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單粗暴的問題，必須以豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段為基礎(chǔ)拓展銷售渠道。

第一，重視SEO、PPC。前者通過豐富的具有相關(guān)性的外部鏈接使得企業(yè)網(wǎng)站流量增高，后者的主題頁面搜索功能可以促成不同網(wǎng)站間的客戶轉(zhuǎn)化。

第二，通訊營(yíng)銷。通訊營(yíng)銷分為兩種，一是針對(duì)企業(yè)信息，通過客戶訂閱，固定時(shí)間將產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的電子郵箱，二是針對(duì)客戶咨詢的即時(shí)性通訊工具的應(yīng)用，比如QQ、UC、MSN、GTALK等。

第三，博客和播客營(yíng)銷。企業(yè)可創(chuàng)建自己的博客，內(nèi)容上弱化產(chǎn)品宣傳，以傳達(dá)企業(yè)文化為主，而播客平臺(tái)的應(yīng)用則是通過植入視頻深化企業(yè)品牌在大眾中的形象，尤其對(duì)于年輕群體播客是個(gè)不錯(cuò)的宣傳推廣渠道。

第四，為企業(yè)創(chuàng)建類似SocialNetwork式的社交平臺(tái)。企業(yè)可以挖掘自身的文化內(nèi)涵，提煉獨(dú)特的商品價(jià)值形成以共同價(jià)值取舍為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社交圈，邀請(qǐng)客戶參與其中，使自身的品牌通過傳遞渠道的建立，實(shí)現(xiàn)與大眾需求的連續(xù)性。

以上都是以資源整合為思考方向，實(shí)現(xiàn)對(duì)多方信息渠道的拓展利用，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷空間擴(kuò)大的具體營(yíng)銷手段。但并不是都適用于所有企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程必須以商品的差異化推廣為基礎(chǔ)，企業(yè)在選擇營(yíng)銷手段方面應(yīng)充分考慮本行業(yè)屬性，絕不能脫離產(chǎn)品核心價(jià)值做孤立推廣，更不能吃大鍋飯，只有具有鮮明特色的營(yíng)銷方案才能對(duì)市場(chǎng)造成沖擊力。

三、結(jié)束語

本文認(rèn)為我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的薄弱滯后和營(yíng)銷模式的簡(jiǎn)單粗暴是制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的重要因素，隨即針對(duì)性地提出了關(guān)于優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境和大力拓展?fàn)I銷渠道的具體解決措施，旨在通過思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略，促使我國(guó)電子商務(wù)與世界經(jīng)濟(jì)接軌。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳健安.《市場(chǎng)營(yíng)銷》.高等教育出版社，2009年第五版

[2]周偉.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》.中外管理，2011.2

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素，即包括各種經(jīng)濟(jì)單元在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的鏡像(供應(yīng)商、中間組織、客戶群體)，也包含在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生、流動(dòng)的各種信息。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，其要素的組織方式是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境特征的重要方面。

這里講的組織方式，不僅體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各經(jīng)濟(jì)單元的相互關(guān)系，更為重要的是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中信息的產(chǎn)生機(jī)制、流動(dòng)方式和利用效率。這里我們將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)虛擬狀態(tài)的社會(huì)環(huán)境，而非一個(gè)由各種信息技術(shù)銜接構(gòu)建的技術(shù)或工具平臺(tái)。

在互聯(lián)網(wǎng)條件下的營(yíng)銷活動(dòng)中，技術(shù)并不是一個(gè)會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生限制的因素，認(rèn)識(shí)和理念的先進(jìn)與否將決定一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是否成功，將直接影響到企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力。

從企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的角度出發(fā)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)就至關(guān)重要。

(1)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)模與現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模沒有直接的聯(lián)系。

(2)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場(chǎng)的無邊界性，企業(yè)面對(duì)的是無盡的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的智能化特征也有利于企業(yè)向目標(biāo)客戶提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品。

(3)互聯(lián)網(wǎng)的兼容性，使得企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠調(diào)動(dòng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中的資源，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)能力也就體現(xiàn)為資源調(diào)動(dòng)的能力。

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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 開發(fā)管理

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。中國(guó)作為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，擁有龐大的網(wǎng)民群體，從而形成了具有自身特點(diǎn)的巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷空間。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑，完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該有訂貨、結(jié)算和配送三大功能。傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道相比，在作用、結(jié)構(gòu)和費(fèi)用等方面有所不同，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的作用是多方面的。

目前我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術(shù)在我國(guó)中小企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀也不太令人樂觀。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體水平還較低。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展應(yīng)針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀提出可行的策略。其中，政府主要在宏觀方面把握好政策的方向，企業(yè)則關(guān)鍵要把網(wǎng)站推廣策略、品牌建立策略、渠道策略和客戶關(guān)系策略制定好。另外，網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體上來說與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距，還處于發(fā)展的初級(jí)階段。由于我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡漠、營(yíng)銷方式單一等多方面的因素，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)難以有效開展，需要政府和企業(yè)等各方面制定相應(yīng)對(duì)策，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

一、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。目前，我國(guó)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)僅占總數(shù)的22.3%，約8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%、通訊行業(yè)占23%、金融行業(yè)占11%、其他占32%。經(jīng)過十年快速的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化。人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，正是在龐大群體的支撐下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正進(jìn)入快速、規(guī)范、健康發(fā)展的時(shí)期。

二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的問題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體比較單一。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的群體主要是以年輕人為主，其中學(xué)生占據(jù)了絕大多數(shù)的比例，因此網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人群仍然需要不斷的開拓。

網(wǎng)絡(luò)普及率較低，覆蓋地區(qū)不均衡。我國(guó)地大物博，人口比較多，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、科技水平以及文化素質(zhì)均有很大的差異。因特網(wǎng)要在短時(shí)間內(nèi)覆蓋全國(guó)暫時(shí)是無法做到的。

資金、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏。目前，還有很大一部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)，融資渠道狹窄，低于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力比較弱，面臨著資金缺乏的問題。再加上運(yùn)營(yíng)方式方法有限，也不懂得如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門的人才，又招聘不到高層管理人員，更是雪上加霜。

三、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的開發(fā)策略以及管理研究

在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營(yíng)銷渠道中占有重要地位，是因?yàn)槔弥虚g商能夠在廣泛提品和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)方面發(fā)揮最高的效率。營(yíng)銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用，使得傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)頁策略：企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定程度上對(duì)于企業(yè)者來說比廣告效果要好。千萬要選擇“極速云主機(jī)”等大型IDC公司的雙線網(wǎng)站空間，才能保證網(wǎng)站速度全國(guó)一樣快，解決電信和聯(lián)通互相不兼容的問題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略：企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略：價(jià)格策略也是最為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略：以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來達(dá)到促銷效果。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到最佳的促銷效果。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客服務(wù)策略：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才培養(yǎng)，提高管理水平。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，培養(yǎng)一批素質(zhì)較高的既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平，這樣企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

四、結(jié)束語

從無到有，從小到大，在這幾年內(nèi)，一批網(wǎng)絡(luò)渠道企業(yè)的迅猛崛起，已經(jīng)開始成為決定門戶競(jìng)爭(zhēng)命運(yùn)的關(guān)鍵力量之一。它正在改變著亟待信息化的中小企業(yè)的生存環(huán)境，影響著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式?！暗们勒叩锰煜隆?，門戶或服務(wù)商的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及與渠道企業(yè)的關(guān)系即將面臨全新的調(diào)整與整合。

現(xiàn)在，世界出于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸開始取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道還面臨著很多的問題。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r不斷地引進(jìn)并制定出適合的營(yíng)銷渠道。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)該方面人才的培養(yǎng)，為我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)招奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜旭平.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].清華大學(xué)出版社，2003.

篇8

一、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)電子環(huán)境，改變傳統(tǒng)作業(yè)的機(jī)械性

《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“教師要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，開發(fā)英語教學(xué)資源，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)渠道，改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提高教學(xué)效果。”PEP教材有配套于課文的flash，筆者將flash放在QQ共享里，讓學(xué)生回家下載自己觀看和鞏固。將傳統(tǒng)的聽讀作業(yè)改成觀看和跟讀，這樣形象生動(dòng)的flash比起要頻繁倒帶的錄音機(jī)，更吸引學(xué)生的眼球，學(xué)生們也更樂意完成這個(gè)作業(yè)。特別是PEP教材中的一些對(duì)話，句子又長(zhǎng)又復(fù)雜。聽錄音機(jī)的話，學(xué)生要頻繁倒帶，并且聽得很不清晰，很多孩子都不愿意跟讀，跟著flash觀看并跟讀，就不一樣了，學(xué)生通過聽覺、視覺的沖擊學(xué)得更快和更好了。

二、利用網(wǎng)絡(luò)電子作業(yè)，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性

《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“面向全體學(xué)生，注重素質(zhì)教育；整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)靈活開放；突出學(xué)生主體，尊重個(gè)體差異；采用活動(dòng)途徑，倡導(dǎo)體驗(yàn)參與；注重過程評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展；開發(fā)課程資源，拓展學(xué)用渠道。”我們可以以作業(yè)為平臺(tái)，注重學(xué)生的興趣和需求，讓學(xué)生在逐步掌握英語知識(shí)和技能的同時(shí)，提高語言運(yùn)用能力，開發(fā)學(xué)生的思維能力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。

1. 錄音作業(yè)，秀出我的聲音

針對(duì)筆者所任教的班級(jí)的每位同學(xué)家里都有電腦和網(wǎng)絡(luò)，并建立班級(jí)QQ群。因此，筆者就充分利用這一平臺(tái)，在每一單元學(xué)完后，總會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生，在單元中選兩三篇他們自己最喜歡的課文或歌曲，周末在家里讀熟后，用電腦里的錄音功能，將其錄好音，將文件命名為班級(jí)姓名哪一個(gè)單元，用QQ方式發(fā)給老師和其他同學(xué)。筆者將這個(gè)錄音作業(yè)稱之為讓自己成為“廣播電臺(tái)主持人”，讓學(xué)生想象自己是“廣播電臺(tái)主持人”，在主持英語節(jié)目，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的新奇感和自豪感。當(dāng)學(xué)生聽到要讓自己成為“廣播電臺(tái)主持人”，都非常興奮，很愿意嘗試并參與錄音活動(dòng)。這樣我們把錄音作業(yè)變成了“錄音工作” 了，一項(xiàng)展示自我能力的“事業(yè)”。

2.DV Show，秀出我的風(fēng)采

隨著錄音的深入，學(xué)生們的自信心更強(qiáng)了。因此，筆者就向?qū)W生們推出了DV Show，DV Show更加方便、便捷，它不受時(shí)間、地方的限制，只要有一個(gè)手機(jī)，就能拍。DV show的主體可以“多員化”，從學(xué)生一個(gè)人可增加為多人。在拍DV的時(shí)候鼓勵(lì)學(xué)生與家長(zhǎng)共同創(chuàng)作精彩的欄目，父母和孩子一同策劃，以課本內(nèi)容為主，另外查找輔助資料。當(dāng)然主角仍是孩子，家長(zhǎng)在旁邊可以當(dāng)配角，也可以做背景配音，如可以在故事會(huì)欄目中充當(dāng)風(fēng)聲、雨聲、雷聲等背景配音，營(yíng)造故事的緊張氣氛。如在學(xué)習(xí)牛津英語1B第五單元有關(guān)醫(yī)生給病人看病時(shí)的情景，筆者就布置了讓學(xué)生回家和爸爸媽媽拍一個(gè)看病的片段。瞧，這位孩子就讓他爸爸當(dāng)醫(yī)生，自己當(dāng)病人，媽媽當(dāng)導(dǎo)演，全家齊上陣，這個(gè)集娛樂性和知識(shí)性為一體的DV Show學(xué)生非常喜歡，不僅讓孩子學(xué)習(xí)了英語，又讓全家其樂融融！

三、利用網(wǎng)絡(luò)電子資源，拓展學(xué)生的文化視野

語言有著豐富的文化內(nèi)涵。教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知能力，逐步擴(kuò)展文化知識(shí)的內(nèi)容和范圍，幫助學(xué)生拓展視野，提高他們對(duì)中外文化異同的敏感性和鑒別能力，進(jìn)而提高跨文化交際能力。如在學(xué)習(xí)PEP8Unit1有關(guān)交通規(guī)則時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些國(guó)家是靠右行的，有些國(guó)家是靠左行的。為了讓同學(xué)們更清楚地了解這一交通規(guī)則，筆者給學(xué)生布置了一個(gè)作業(yè)，請(qǐng)學(xué)生回家上網(wǎng)查找哪些國(guó)家是靠右行的，哪些國(guó)家是靠左行的，原因是什么。

以下是一個(gè)學(xué)生寫的日記：“我登錄百度網(wǎng)，然后再把我所要搜索的資料打上去，一按回車鍵，搞定！原來‘In Japan， in Australia， in England， in Hong Kong and in Macau…drivers drive on the left side.’‘In China， in the US… drivers drive on the right side.’于是，第二天上英語課時(shí)，我馬上毛遂自薦，爭(zhēng)當(dāng)小老師，在黑板上邊畫圖，邊向同學(xué)講解分析。我出色的表現(xiàn)，博得了全班同學(xué)和老師熱烈的掌聲。事后，老師還親自操作她的小‘助手’——電腦，為我們總結(jié)我們所學(xué)的交通知識(shí)。我們聽了恍然大悟，原來，原屬于英國(guó)殖民地的國(guó)家都是靠左邊行駛的……利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)，使我懂得了電腦不僅作用大，而且利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的趣事也多。我們一定要好好利用電腦來學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。”

四、利用網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性

1.單詞打字歸類

學(xué)生所學(xué)的英語單詞大多和日常生活密切相關(guān)，如食品、飲料、家居生活用品、文具用品、家庭成員、動(dòng)物名稱等。學(xué)了這類單詞后，我就會(huì)布置學(xué)生用電腦建立文檔來完成打字歸類的作業(yè)。這類作業(yè)與學(xué)生的生活密切相關(guān)，引發(fā)學(xué)生的作業(yè)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生愿做樂做想做。不僅能幫助學(xué)生牢記單詞，而且也能提高他們的英語打字能力。

2.創(chuàng)意海報(bào)制作

俄國(guó)教育家烏申斯基指出：“沒有絲毫興趣的強(qiáng)制性學(xué)習(xí)，將會(huì)扼殺學(xué)生探求真理的欲望?！毙W(xué)生最喜歡畫畫和電腦，那么用他們喜歡的方式來學(xué)習(xí)英語，也是學(xué)生們最感興趣的事情。因此，筆者經(jīng)常會(huì)讓部分學(xué)有余力的學(xué)生利用電腦的畫圖程序畫圖，然后根據(jù)自己電腦畫圖，用英語進(jìn)行描述，并將之稱為創(chuàng)意海報(bào)制作。

五、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的評(píng)價(jià)反饋，構(gòu)建師生交流平臺(tái)

《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“注重過程評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展?！蔽覀円膊荒芎鲆暰W(wǎng)絡(luò)作業(yè)的有效評(píng)價(jià)。筆者利用評(píng)價(jià)學(xué)生的電腦錄音作業(yè)時(shí)，構(gòu)建師生交流平臺(tái)，先聽學(xué)生的作業(yè)，再把評(píng)語通過QQ留言給學(xué)生。例如：“××同學(xué)，你的作業(yè)做得既完整又準(zhǔn)確。你的聲音就像我們書中的Mike一樣動(dòng)聽。祝賀你！”再如：“××同學(xué)，你的錄音很清晰并且能創(chuàng)造性地完成這次作業(yè)，老師聽了很高興，但是very much中的very這個(gè)詞的發(fā)音不是很準(zhǔn)確。”在每次聽完學(xué)生作業(yè)后，留下一些自己的評(píng)語加以糾正，提出要求，進(jìn)行鼓勵(lì)，會(huì)使學(xué)生更樂于接受，師生間的距離便無形間地縮短了。還有一些學(xué)生通過QQ對(duì)老師說一些平時(shí)不敢說的悄悄話，更有助于師生自己的溝通。例如，老師您昨天的dress真beautiful，我喜歡你，我長(zhǎng)大了也要像你一樣做一位英語老師，老師祝您新年快樂。

篇9

【關(guān)鍵詞】注意力 ;經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;策略

1997年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾.戈德海指出,在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會(huì)中,信息已不再是稀缺的資源,而是相對(duì)過剩的資源,稀缺的是人的注意力。誰能抓住更多的眼球(注意力),誰就能成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的主宰。他認(rèn)為,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最重要的資源已不再是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力。在當(dāng)前信息急劇膨脹的時(shí)代中,人的注意力顯得越來越不夠用了,我們知道,"經(jīng)濟(jì)是由稀缺資源決定的" 。注意力經(jīng)濟(jì)的概念就由此而產(chǎn)生。

企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)演變成吸引消費(fèi)者注意力的競(jìng)爭(zhēng)。如何以最少投資獲得最廣泛、最有效的注意力已成為需要研究的重要問題,這就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題--注意力經(jīng)濟(jì)問題。從某種意義上講,注意力成為比物質(zhì)財(cái)富更為重要的資源。在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)中,"好酒也怕巷子深",如何抓住消費(fèi)者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源,便成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

注意力經(jīng)濟(jì)概念的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了更多的策略,具體來說表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要重視產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,更要重視信息資產(chǎn)的積累。在網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)中,產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)與關(guān)鍵,因?yàn)樗桥c消費(fèi)者建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的基礎(chǔ),而消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的信任及忠誠是廠商長(zhǎng)期發(fā)展的重要保證。但由于網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)中有大量噪音風(fēng)險(xiǎn),即過量干擾信息的存在,即使有上乘的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù),如果這些信息不能引起客戶的注意力,依然會(huì)"門庭冷落車馬稀",不能給廠商帶來豐厚的利潤(rùn)。

信息資產(chǎn)主要是指品牌和心靈占有率等無形資產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,信息大量的過剩給客戶無所適從的感覺,而對(duì)品牌的選擇是客戶擺脫噪音風(fēng)險(xiǎn)的一種行之有效的方法。因?yàn)榭蛻粝嘈?品牌是廠商為了使消費(fèi)者相信自己的產(chǎn)品與服務(wù)而進(jìn)行了大量投資產(chǎn)生的,而且,經(jīng)久不衰的品牌也是廠商對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期自我約束的結(jié)果,所以,選擇了著名的品牌,產(chǎn)品與服務(wù)的選擇就得到了保證。心靈占有率也是信息資產(chǎn)的重要組成部分,對(duì)廠商來說,它是一種隨時(shí)可以兌現(xiàn)的無形資產(chǎn),是一種潛在的市場(chǎng),因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來說是一種預(yù)期消費(fèi),也是規(guī)避噪音風(fēng)險(xiǎn)的良方之一。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既要注重產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,也要積累信息資產(chǎn)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)建立信息銀行,推行個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均年齡為35歲,大多數(shù)使用者都有大專以上的高等學(xué)歷,高中以下學(xué)歷的只占3%,而且都是高收入階層。它們消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,購買力強(qiáng),在追求時(shí)尚的同時(shí)又不忽視個(gè)性的追求,有冒險(xiǎn)探索的精神。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要針對(duì)這一消費(fèi)群體仔細(xì)分析目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)富于個(gè)性化特征的產(chǎn)品與服務(wù),建立客戶信息銀行,推行按數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行的心貼心營(yíng)銷。如通過網(wǎng)絡(luò),廠商可以設(shè)計(jì)問題,請(qǐng)客戶輸入性別、生日、收入、娛樂、喜歡的讀物、運(yùn)動(dòng)、愛好等基本的資料,在信息銀行中建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,再針對(duì)客戶的特性與需求,提供給客戶個(gè)性化的與廠商線上互動(dòng)的服務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要注重與客戶信息的雙向溝通,提供一些增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)就在于其信息的流動(dòng)性、開放性和互動(dòng)性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與客戶信息雙向交流,才能取得消費(fèi)者的認(rèn)同與注意。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,客戶的需求廣泛而又呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn),它們對(duì)欲購的產(chǎn)品需要更多的分析資料,對(duì)產(chǎn)品本身要求更多的發(fā)放權(quán)和售后服務(wù),因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能,鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品的決策,如讓他們選擇產(chǎn)品及其裝運(yùn)方式,自己下訂單,增加他們的參與意識(shí)與合作的興趣。因此,在制定銷售過程中,客戶參與得越多,銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就越多。此外,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中,除了交互功能以外,更應(yīng)該提供增值服務(wù),如信息的搜索、分類、加工、整理等服務(wù),才能吸引更多的客戶。

4、在產(chǎn)品促銷方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷手段要多樣化。因?yàn)橹滥愕漠a(chǎn)品或服務(wù)的人越多,購買你的產(chǎn)品的人就可能越多。因此,要在網(wǎng)站推廣方面多做文章。首先,將與產(chǎn)品有關(guān)的熱門詞匯作為網(wǎng)站首頁的關(guān)鍵詞是一個(gè)最簡(jiǎn)便的方式。另外,友情鏈接、博客營(yíng)銷等都是不錯(cuò)的推廣方法。

其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要在知名網(wǎng)站上或用模特做廣告。利用知名網(wǎng)站訪問量大的特點(diǎn),在知名網(wǎng)站上做廣告,以提升注意力。利用網(wǎng)絡(luò)模特做廣告也是一個(gè)擴(kuò)大知名度的重要方法。如曾經(jīng)捧紅世界超級(jí)名模的Elite模特公司,在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站推出的第一代網(wǎng)上虛擬模特,完全按照美女的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),具備當(dāng)今名模各種優(yōu)點(diǎn),還富有生態(tài)環(huán)保觀念。她從不遲到和疲倦,可以在成千上萬的地方同時(shí)進(jìn)行表演,在網(wǎng)絡(luò)世界中紅極一時(shí)。因此,利用網(wǎng)絡(luò)模特做廣告,也可以吸引廣大的網(wǎng)民的注意力。

第三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還要綜合運(yùn)用各種傳媒優(yōu)勢(shì),進(jìn)行"概念"營(yíng)銷。"概念"營(yíng)銷指的是企業(yè)以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代化的傳媒技術(shù),以捕獲消費(fèi)者的注意力為中心,以企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品或其主要經(jīng)營(yíng)者為對(duì)象制造熱點(diǎn)事件或新聞,創(chuàng)造新奇概念,從而進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富想象內(nèi)涵或特定的品味或社會(huì)定位,迅速取得市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的快速增值,取得該行業(yè)的豐厚利潤(rùn)。"概念"一旦深入人心,其取得的經(jīng)濟(jì)效益往往是無法估量的。此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還要運(yùn)用名人的示范效應(yīng),增加產(chǎn)品或服務(wù)的社會(huì)知名度。

當(dāng)然,"注意力經(jīng)濟(jì)"強(qiáng)調(diào)的注意力只是一種虛擬資產(chǎn),要想使之變成現(xiàn)實(shí)的購買力,仍需要取得客戶長(zhǎng)期的、足夠的信任,并以提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)為前提。

【參考文獻(xiàn)】

[1]托馬斯?達(dá)文波特,約翰?貝克.注意力經(jīng)濟(jì)[M].2004年1月第2版。

篇10

（包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系，包頭014030）

摘　要：本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和作用，分析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)狀提出中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策分析。

關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；中小企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）25-0105-01

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用

1.提高企業(yè)組織管理的效率。相比傳統(tǒng)的顯得臃腫且運(yùn)行效率低下商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)崗位的普遍覆蓋，大大節(jié)省了信息在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤，促進(jìn)組織銷售趨向結(jié)構(gòu)扁平化、決策分散化、運(yùn)作虛擬化發(fā)展，不斷提高運(yùn)行效率。

2.提升營(yíng)銷服務(wù)的個(gè)性化水平。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有交互性、即時(shí)性、超越時(shí)空等特性，助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系，可在最短的時(shí)間內(nèi)掌握客戶的數(shù)據(jù)信息，并對(duì)客戶的特點(diǎn)與信息細(xì)致分析，可杜絕根據(jù)盲目批量生產(chǎn)而帶來的成本浪費(fèi)，并能夠根據(jù)客戶的需求提供更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。

3.有助于企業(yè)銷售渠道的整合。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境由物理空間向虛擬空間延伸的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，讓一些商家的銷售渠道開拓到實(shí)體店之外的網(wǎng)站網(wǎng)頁等虛擬環(huán)境中，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將相關(guān)信息以豐富多樣的形式對(duì)外，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以瀏覽到產(chǎn)品的圖片與文字甚至視頻信息，并且大部分的交易活動(dòng)環(huán)節(jié)，原則上都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，從而拓寬渠道。

4.有利于降低營(yíng)銷成本。企業(yè)可借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)控制和降低營(yíng)銷成本。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)商品流通的全過程實(shí)現(xiàn)管理，使由生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流企業(yè)、銷售企業(yè)、消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化的緊密的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的產(chǎn)品制造與銷售的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息傳遞與銷售過程一體化，從而有效降低營(yíng)銷成本。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.中小企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用已經(jīng)融入到人們生活領(lǐng)域的各個(gè)方面，成為人們生活的重要組成部分，這也為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供了機(jī)會(huì)和平臺(tái)。但是，大多數(shù)中小企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，忽視了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)代市場(chǎng)中的重要性。

2.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念落后

企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是否成功取決于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是否正確，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后的企業(yè)常常會(huì)從事成本高、效率低的低級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。大多數(shù)中小企業(yè)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不夠，重視不足，習(xí)慣于用推銷管理的舊體制來管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，和市場(chǎng)對(duì)手相比，營(yíng)銷效率低下，并且成本較高。

3.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員缺乏

專業(yè)人才一直是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也需要專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的匱乏是目前中小企業(yè)普遍存在的問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難以順利地開展。中小企業(yè)的營(yíng)銷人員的專業(yè)技術(shù)水平較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理解不深，無法完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要營(yíng)銷方式還是產(chǎn)品促銷、廣告宣傳等。中小企業(yè)很少會(huì)聘請(qǐng)專門的營(yíng)銷策劃人員，常常是由其他職能部門的人員兼任營(yíng)銷策劃的責(zé)任，從而導(dǎo)致營(yíng)銷方式單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單，層次低級(jí)。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用的對(duì)策

1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中小企業(yè)要想謀取生存和發(fā)展，及時(shí)采用先進(jìn)的營(yíng)銷措施和策略，是中小企業(yè)能夠快速、穩(wěn)定發(fā)展的至關(guān)重要的要素，中小企業(yè)必須要意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，完善和改進(jìn)自身當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，組織專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變

只有正確的營(yíng)銷觀念才能指導(dǎo)成功的營(yíng)銷行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，要不時(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)關(guān)注消費(fèi)需求和消費(fèi)者的觀念的變化，重塑市場(chǎng)營(yíng)銷理念，樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新理念，把握機(jī)遇，積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來拓寬營(yíng)銷渠道，爭(zhēng)奪最大市場(chǎng)占有率。中小企業(yè)理應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)來開展市場(chǎng)營(yíng)銷，結(jié)合自身具體的情況，組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的合理業(yè)務(wù)流程。只有合理而科學(xué)地組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值鏈，才能為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求，從而獲取更多的利潤(rùn)。

3.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才機(jī)制，組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

要想建立完善、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，人才是關(guān)鍵。組織專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高效而正確地開展。要投入資金加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷地增強(qiáng)他們的技能和專業(yè)知識(shí)，以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，組建一支相互幫助、相互信任，能夠準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位，及時(shí)制定和實(shí)施適合具體情況的營(yíng)銷策略的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

總之，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下為中小企業(yè)提供了一個(gè)新的營(yíng)銷環(huán)境，傳統(tǒng)營(yíng)銷方法透過平面媒體或電子傳播媒體，可能會(huì)遭遇短時(shí)期內(nèi)無法鎖定特定消費(fèi)群和成本高等缺點(diǎn)，然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛好可以避免傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的缺點(diǎn)，無疑它的前景將是廣闊的。而對(duì)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一問題的進(jìn)一步研究，可以幫助中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)的適應(yīng)能力，加強(qiáng)產(chǎn)品的管理，減少隱性和機(jī)會(huì)成本，加速在渠道分布，實(shí)現(xiàn)良性穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張婷婷.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].陜西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)