導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院檔案管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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作為醫(yī)院重要事件與公文活動的資料匯總,文書檔案記載著醫(yī)院的發(fā)展史,是醫(yī)院實現(xiàn)良性管理的依據(jù)。醫(yī)院文書檔案管理有三大特點。其一是規(guī)范性,文書檔案多數(shù)都屬于醫(yī)院領導部門的公文,醫(yī)院文書檔案管理的重點就是對該類公文進行管理,它的規(guī)范性集中體現(xiàn)在公文的類型、檢查、傳遞等方面都規(guī)定嚴格。其二是服務性,文書檔案作為醫(yī)院或者部門的決策、參考資料,有著很強的服務性。只有重視其服務性,才能進一步優(yōu)化醫(yī)院領導工作效率以及文書檔案信息化管理,便于患者進行更好的查詢服務。其三是保密性,由于文書檔案記錄著醫(yī)院內(nèi)部很多重要信息,因此必須要避免信息資料的泄露,以防止心懷不軌之徒理由信息資料做出非法勾當,損害醫(yī)院的形象與聲譽?？尚诺奈臅芾砉ぷ?是醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

2醫(yī)院文書檔案管理對策

2.1提高醫(yī)院文書檔案現(xiàn)代化管理意識

醫(yī)院應該具有文書檔案的現(xiàn)代化管理意識。從醫(yī)院管理角度來講,重視文書檔案管理需要從領導做起,只有領導對文書檔案管理的重要作用有了深刻的認識,才能讓檔案人員對文書檔案的管理形成科學管理意識。當醫(yī)院對文書管理有了一定程度的重視,才能不斷對文書檔案管理制度進行完善,對相關的硬件配套進行更新,以嚴格的制度做好文書檔案的規(guī)范管理,進一步深化醫(yī)院的文書檔案管理能力。與此同時,醫(yī)院文書檔案管理主要服務于醫(yī)院的醫(yī)療診治工作,在現(xiàn)代化科技信息發(fā)展過程中,醫(yī)院文書檔案管理者必須通過職業(yè)素養(yǎng)提升來熟練運用計算機技術強化醫(yī)院文書檔案的現(xiàn)代化管理,既為醫(yī)院的醫(yī)療服務提供資料查詢幫助,又能讓醫(yī)院文書檔案管理水平更一層樓。所以,作為文書檔案管理者,應該具有高度服務意識,認真收集、整理、管理醫(yī)院文書檔案,加強檔案的匯編與分類工作,讓醫(yī)院在醫(yī)療服務中有據(jù)可依、有章可循。

2.2優(yōu)化文書檔案管理工作

在科學技術的發(fā)展影響下,醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革正在持續(xù)進行,在目前形勢下,醫(yī)院文書檔案隨著現(xiàn)代化科技的發(fā)展而出現(xiàn)了新的管理要求。醫(yī)院的文書檔案管理需要通過現(xiàn)代化技術設備更新來提高工作效率,以促進文書檔案管理科學化。故而醫(yī)院應該完善文書檔案信息管理系統(tǒng),利用計算機、微縮、光盤之類的多介質(zhì)兼容,對文書檔案的全文進行掃描存入,對文書檔案的案卷級以及文件級等多方面信息進行存儲和檢索,以節(jié)省醫(yī)院文書檔案管理資源,節(jié)省檢索時間,將檢索中的認為失誤率降低,保證檢索準確率,優(yōu)化醫(yī)院文書檔案管理效率。并且,針對文書檔案進行實體管理系統(tǒng)完善,保管室內(nèi)安裝溫濕度自動調(diào)控系統(tǒng)以及防盜設備,做好除塵、防磁等工作,讓文書檔案保管時間更長、完整性更高、醫(yī)院可以根據(jù)自身情況適當投入資金更新軟硬件設備,確保文書檔案收集更及時,運用網(wǎng)絡技術優(yōu)化管理效率,促進文書檔案管理合理化。

2.3以制度保證醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量

文書檔案管理工作并不是一朝一夕就能夠做好的,需要長期的堅持不懈。規(guī)范、完善的文書檔案管理制度是確保醫(yī)院文書檔案管理工作制度化、規(guī)范化化的重要保證。醫(yī)院需要認真執(zhí)行國家檔案局的管理政策,從自身的實際情況出發(fā),對文書檔案材料的規(guī)范范圍、保管時間進行明確規(guī)定,通過正確界定范圍、準確劃分管理期限,使醫(yī)院文書檔案可以準確地反映醫(yī)院情況,且保管方面、利用有效。對醫(yī)院以往的文書檔案立檔歸卷、檔案開發(fā)利用、保密與銷毀、管理職責等進行更為完善的規(guī)定。加強文書檔案管理的工作執(zhí)行力,使文書檔案管理切實為醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展服好務。將文書檔案管理制度落到實處,院長牽頭、分管領導負責、檔案管理部門逐級負責,加強文書檔案管理的監(jiān)督考核,如果發(fā)現(xiàn)了問題必須立馬解決,以便于使文書檔案管理制度真正得以落實。

2.4提高醫(yī)院文書檔案管理者的素質(zhì)

醫(yī)院應該可信運用文書檔案實現(xiàn)經(jīng)濟效益提升,提高文書檔案管理效率,而這一切又必須以醫(yī)院文書檔案管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升為前提。他們對文書檔案的管理和醫(yī)院的健康發(fā)展有著米奇聯(lián)系,醫(yī)院需要全面加強檔案管理者的職業(yè)素質(zhì),通過講座宣傳、考察交流、培訓等方式來提高檔案管理者的專業(yè)能力以及管理素質(zhì)。引導他們通過現(xiàn)代化的新管理方法來落實文書檔案管理,同時可以利用現(xiàn)代電子技術管理方式來優(yōu)化文書檔案管理效率,使文書檔案管理和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展同步進行。

3結(jié)語

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1.1檔案管理人員的綜合素質(zhì)比較低

檔案管理是一項規(guī)范化、科學化、制度化的系統(tǒng)工作，需要專業(yè)的管理人員進行檔案管理。但目前醫(yī)院的檔案管理人員文化水平參次不齊，有的檔案管理人員沒有豐富的理論知識，有的檔案管理人員沒有接受過系統(tǒng)的培訓，導致醫(yī)院的檔案管理觀念比較落后，檔案管理方法比較陳舊[4]。

1.2檔案管理硬件設備投入不足

目前，醫(yī)院經(jīng)常將各種高科技硬件設備應用于醫(yī)療、科研等方面，但在檔案管理方面，則缺乏必要的硬件設備。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平越來越高，人們自身的健康關注程度也越來越大，醫(yī)院的就診量逐漸增加，需要收集的檔案信息也逐漸增多，由于醫(yī)院的檔案管理硬件設備不能滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，如果僅依靠檔案管理人員進行手工收集檔案資料，則會花費很長的時間和精力，這會極大的降低檔案管理工作的工作效率和質(zhì)量。

1.3檔案管理分工不明確

受各種因素的影響，醫(yī)院檔案管理存在著分工不明確的現(xiàn)象，一般情況下，醫(yī)院的綜合檔案室只管理科技檔案、實物檔案、文書檔案、音像檔案等檔案資料，而病歷切片檔案、醫(yī)療設備檔案、會計檔案、X線膠片檔案等檔案信息則是由醫(yī)院各科室進行分類管理的，這對檔案的完整管理和安全管理有較大的影響。

2.創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的策略

2.1建立完善的檔案管理制度

檔案管理制度的建立和完善對醫(yī)院檔案管理工作的順利進行非常重要，因此，醫(yī)院要根據(jù)實際情況，結(jié)合《醫(yī)院衛(wèi)生檔案管理辦法》、《檔案法》等法律法規(guī)，建立和完善符合自身發(fā)展的檔案管理制度，并將檔案管理制度落實到實際工作中，從而對醫(yī)院檔案管理人員的行為進行約束[5]。完善的檔案管理制度能讓檔案管理的每一個環(huán)節(jié)都有章可循，醫(yī)院要建立合理的獎罰制度，對表現(xiàn)良好的檔案管理人員進行獎勵，對工作散漫、違規(guī)操作的檔案管理人員進行處罰，從而有效地提高檔案管理人員的工作熱情，為檔案管理工作的順利開展提供保障。

2.2提高檔案管理意識

檔案管理的主要目的是為了開發(fā)利用檔案信息，發(fā)揮檔案的作用，達到信息共享，因此，醫(yī)院領導和檔案管理人員要不斷提高自身的檔案管理意識，將醫(yī)院檔案管理同醫(yī)院的發(fā)展建設聯(lián)系起來，做到檔案管理與醫(yī)院業(yè)務同步發(fā)展。醫(yī)院要加大宣傳力度，讓醫(yī)院的所有職工都認識到檔案管理的重要性，認識到檔案管理為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院檔案管理人員要加強對醫(yī)院病案、文書、財會、設備、基建等各種檔案信息的開發(fā)利用，從而有效地提高醫(yī)院檔案的利用率，為醫(yī)院的發(fā)展提供服務。

2.3提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

醫(yī)院檔案管理是一項專業(yè)性系統(tǒng)工作，對管理人員的綜合素質(zhì)有很高的要求，因此，醫(yī)院要積極的引進專業(yè)的檔案管理人員，確保醫(yī)院檔案管理工作穩(wěn)定、有序的開展，同時醫(yī)院要根據(jù)現(xiàn)有檔案管理人員的實際情況，制定合理的培訓計劃，定期對檔案管理人員進行培訓，不斷提高檔案管理人員的技術水平[6]。醫(yī)院檔案管理人員要積極的學習各種與檔案管理相關的知識，豐富自己的檔案管理理論知識，并將這些知識合理的運用于檔案管理的實際工作中，同時要善于總結(jié)，不斷積累工作經(jīng)驗，從而全面提高自身的業(yè)務水平。要注重對檔案管理人員進行思想教育，幫助檔案管理人員樹立正確的人生觀、價值觀，強化檔案管理人員的責任感，確保檔案管理人員能嚴格的按照規(guī)章制度進行檔案管理；要注重培養(yǎng)檔案管理人員的創(chuàng)新意識，鼓勵檔案管理人員在工作中創(chuàng)新方法，創(chuàng)新思路，從而更好地為醫(yī)院的發(fā)展服務。

2.4加大檔案硬件設施的投入

在新時期，醫(yī)院要想提高檔案管理水平，就需要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展情況，加大對檔案硬件設施的投入，從而提高檔案管理的建設力度，提高檔案管理的現(xiàn)代化程度。醫(yī)院要將計算機網(wǎng)絡技術應用到檔案管理中，采用計算機進行檔案資料的收集、傳輸、歸檔、檢索等，醫(yī)院要建立自己的局域網(wǎng)，對病歷、圖書資料、人事檔案等進行編制，并使用專門的軟件進行管理，這樣不僅能有效地減輕檔案管理人員的工作強度，提高檔案管理人員的工作效率，還能促進醫(yī)院檔案管理的網(wǎng)絡化發(fā)展。

3.總結(jié)

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1.1門診網(wǎng)絡開通門診網(wǎng)絡后，可以有效提高門診管理的實際效果，及時掌握藥品信息與現(xiàn)有門診量。可以統(tǒng)計年、季度、月份的全部信息，甚至可以對每天的醫(yī)院運營情況進行統(tǒng)計，使藥品、處方、效益、金額等數(shù)據(jù)更加完整。

1.2健康教育檔案在病人就診時，可以使用健康教育檔案輔助醫(yī)生宣傳醫(yī)療知識，幫助患者了解更多科普知識，對提高全民健康水平，加強患者自我保護意識，起到了推動的效果。

1.3網(wǎng)絡化住院部通過網(wǎng)絡化的住院部，可以實現(xiàn)藥房、病區(qū)、住院部的快速互聯(lián)。通過網(wǎng)絡化檔案管理系統(tǒng)，直接計算出住院患者每天所需的費用，患者可以自行查詢，使醫(yī)患矛盾得到有效控制。

1.4信息共享通過信息系統(tǒng)，可以在全院快速地傳輸電子版的檔案與病例，不同科室可以直接調(diào)用系統(tǒng)檔案，使患者信息更加準確，幫助醫(yī)生判斷病情提供幫助。根據(jù)檔案可以對患者進行跟蹤質(zhì)量，而且也可以實現(xiàn)不同醫(yī)院間的信息交換，使各級醫(yī)院的聯(lián)系更加密切。

1.5建立醫(yī)德醫(yī)風檔案建立完善的醫(yī)德醫(yī)風檔案是為了改變行業(yè)的不良風氣，通過計算機網(wǎng)絡技術等有形載體，對推動醫(yī)德醫(yī)風教育起到了極大的幫助。近年來醫(yī)患關系逐漸緊張，有很大程度上是受到行業(yè)不良風氣的影響。通過醫(yī)德醫(yī)風教育，為醫(yī)務人員樹立正確的職業(yè)道德標準，使醫(yī)院內(nèi)部管理更加系統(tǒng)性，通過標準的業(yè)績考核制度與獎罰措施，提高醫(yī)院服務水平。目前醫(yī)德醫(yī)風系統(tǒng)包括滿意度、考核結(jié)果、物質(zhì)文明、醫(yī)德醫(yī)風、人員管理等系統(tǒng)功能，可以記錄醫(yī)生的具體服務情況、獲得榮譽、投訴幾率等信息，并且對科室獲得的榮譽種類、便民措施、主題活動、投訴情況進行統(tǒng)計，開展各項滿意度調(diào)查活動，獲得更加準確的醫(yī)德醫(yī)風改進意見。根據(jù)收集的投訴調(diào)查與滿意度分析，可以直接了解到不同科室的實際管理效果，并且對醫(yī)療服務、質(zhì)量、環(huán)境的得分進行排序。

1.6網(wǎng)絡化人事檔案管理在人事檔案中應用網(wǎng)絡化技術，可以解決繁雜的人工勞動，使管理人員可以開展其他工作，有效節(jié)約人力物力。通過網(wǎng)絡化技術可以直接發(fā)表職務變動、工資變動、檔案信息、人員名單等標準信息，使檔案檢索、人員名稱等信息更加正確。管理人員可以直接查閱入黨情況、工作時間、學歷、性別、科室等信息，方便制訂醫(yī)院工作計劃，對提高醫(yī)院運營效率有著非常重要的意義，也可以節(jié)約大量人力物力，為院領導制訂醫(yī)院發(fā)展措施提供準確信息。

2網(wǎng)絡化檔案管理措施

2.1建立組織協(xié)調(diào)機構為了實現(xiàn)新時代醫(yī)院體系改革的目標，建立起完善的網(wǎng)絡化檔案管理體系，必須先建立組織協(xié)調(diào)機構。通過組織協(xié)調(diào)機構的宣傳功能，來提高醫(yī)院工作人員對檔案管理工作的重視，并且制定出科學的檔案收集、利用、歸檔、保管制度，將制度納入績效考核之中，實現(xiàn)真正的動態(tài)檔案信息管理效果。醫(yī)院必須加強網(wǎng)絡化檔案管理系統(tǒng)的資金投入，支持檔案管理系統(tǒng)的建設與發(fā)展，添加新型網(wǎng)絡管理設備，使醫(yī)院檔案管理水平得到有效的進步。

2.2培訓網(wǎng)絡化檔案管理知識傳統(tǒng)的檔案管理主要使用人工方法，而紙質(zhì)檔案雖然有其獨特的優(yōu)點，但是繁雜的人工操作會影響管理效率，使檔案管理的實際效益無法發(fā)揮，阻礙了醫(yī)院提高檔案管理工作的推廣與執(zhí)行。檔案管理人員必須及時了解新的網(wǎng)絡知識，并且定期展開技術培訓，加強管理人員專業(yè)素質(zhì)，使其可以肩負網(wǎng)絡化檔案管理的工作任務。

2.3加強網(wǎng)絡安全防范醫(yī)院必須加強網(wǎng)絡化檔案管理系統(tǒng)的安全防范效果，完善網(wǎng)絡安全方案制度，明確劃分工作人員的個人職責。相關人員必須嚴格遵守系統(tǒng)操作原則，實施掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后上報問題。在院領導同意后，需要及時進行處理，如果出現(xiàn)硬件故障問題，就需要聯(lián)系維護人員，進行故障處理工作。升級防病毒技術，及時更新病毒庫，選擇適合的計算機防病毒軟件。由于計算機病毒更加嚴重，對網(wǎng)絡化檔案管理造成了嚴重的威脅，而且病毒的復雜程度與破壞性也在逐漸增加，所以必須做好醫(yī)院檔案的防護工作。保證醫(yī)院檔案的安全性，避免發(fā)生病毒感染問題，不會使檔案數(shù)據(jù)外流。使用現(xiàn)代技術，建立完善的數(shù)據(jù)檢索工作，并且設置相關權限，避免患者資料泄露。

3結(jié)語

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1.加強對檔案管理人員的培訓

檔案管理具有很強的技術性，并不是依照一定的流程進行機械操作就能做好的。當前檔案管理工作廣泛應用了各種現(xiàn)代化技術，檔案管理人員也要不斷提高自己的專業(yè)技能，既要熟練操作軟件，又要提高自己的專業(yè)知識。醫(yī)院在培訓人事檔案管理人員時，要依據(jù)人員的不同，制定不同的培訓計劃。在完成培訓之后，最好舉辦業(yè)務知識競賽，促使檔案管理人員時刻保持競爭意識，以積極提高專業(yè)知識和技能。

2.推動檔案管理向現(xiàn)代化信息管理的發(fā)展創(chuàng)新

檔案管理創(chuàng)新需要緊跟時展，不斷向現(xiàn)代化信息管理發(fā)展，共享各種信息及資源，增加醫(yī)院內(nèi)部的溝通和交流，最大程度的展現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的意識。人事檔案在進行信息化管理之后，促使各個部門便捷的傳遞資料，并且電子信息化管理具有很大的儲量、很快的速度以及準確的計算，大大提高了工作效率。醫(yī)院要完善自身的人事檔案管理電子信息化系統(tǒng)，分區(qū)管理檔案信息，還要分開設置檔案室、計算機室以及辦公室，通過計算機系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)系。計算機室和檔案室均安裝防輻射的基礎設施，最大程度上減少電磁干擾和降低設備發(fā)生損壞。此外，檔案電子信息化進程的不斷推進就必然要求將以往儲藏的紙質(zhì)檔案資源轉(zhuǎn)化為電子資源，即將人事檔案的具體信息全部輸入到計算機內(nèi)。

3.不斷推行醫(yī)院人事檔案管理新模式

隨著醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展和醫(yī)院人員的流動性增強，使得醫(yī)院工作復雜度提升不少，傳統(tǒng)的人事檔案管理模式已經(jīng)不能適應當今醫(yī)院的日常管理工作需要和不斷發(fā)展的要求。近些年來，一些醫(yī)院開始實施人事檔案的制度，這也是提升醫(yī)院人事檔案管理水平的重要途徑之一。實施人事檔案的制度首先要健全檔案管理制度，選擇有足夠資歷和誠信度的人事檔案結(jié)構進行合作，并在合作過程中不斷完善有關內(nèi)容，確保人事檔案管理工作按照醫(yī)院的發(fā)展需要進行。此外，也要保證雙方管理網(wǎng)絡的暢通，在保證不泄密的前提下，方便醫(yī)院更規(guī)范高效地實施人力資源管理工作。

二、結(jié)語

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（一）知識管理的定義與優(yōu)勢。目前，關于知識管理的定義還沒有統(tǒng)一的認識。知識管理可以認為是對知識本身的管理，包括對顯性知識與隱性知識進行的獲取、保存、加工、創(chuàng)造以及利用等管理工作。此外，知識管理在實際應用中，往往還涉及與知識相關的各種資源的管理，包括知識資產(chǎn)、知識人員、知識設施以及知識組織等等。由此可見，知識管理是一種對知識本身以及知識關聯(lián)資源的全方位和全過程管理。知識管理的先進管理優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：

1.有利于知識和信息共享。知識管理重視知識和信息的交流，通過內(nèi)部信息網(wǎng)絡將局部的知識儲備傳播到組織整體，形成全局的知識儲備，并對組織進行開放。

2.有利于隱性知識顯性化。隱性知識是一種存在與人腦中，難以使用語義以及邏輯工具表示的潛意識知識，它不易交流與分享。而顯性知識是可以通過文字或符號來表現(xiàn)的可編輯知識。知識管理重視對隱性知識的挖掘與組織，促進隱性知識的交流、共享與創(chuàng)新，加速隱性知識的顯性化。

3.有利于知識應用和創(chuàng)新。知識應用是知識管理內(nèi)化的過程，是通過利用組織知識儲備來解決新問題的過程。知識創(chuàng)新是基于組織知識儲備溢出。擴展的新思想、新概念。知識管理激發(fā)個人的創(chuàng)新能力，在最合適的時間傳遞最為恰當?shù)闹R，幫助個人提高決策以及實踐能力。

（二）醫(yī)院檔案知識管理的定義與意義。醫(yī)院檔案知識管理是指對醫(yī)院管理業(yè)務領域內(nèi)所產(chǎn)生的檔案進行集中知識管理的過程，涉及檔案的收集、整理、保存以及利用等環(huán)節(jié)，并建立一整套有效的知識創(chuàng)新、分享機制，通過檔案知識管理提高醫(yī)院整體的知識應用水平。以檔案為核心資源，以知識管理為導向，醫(yī)院檔案知識管理是知識密集型組織的管理趨勢，符合現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理的要求：

1.檔案知識管理適應時代需求。知識經(jīng)濟高速發(fā)展，知識成為了經(jīng)濟效益的新的增長點。醫(yī)院檔案資源是醫(yī)院關鍵的戰(zhàn)略性資源，是醫(yī)院高知識含量的體現(xiàn)，檔案知識管理充分挖掘醫(yī)院知識資源，為醫(yī)院發(fā)展增添動力。

2.檔案知識管理促進知識創(chuàng)新。醫(yī)院檔案管理在發(fā)現(xiàn)隱性知識單元的基礎上，進行整合、組織，實現(xiàn)知識顯性表示，提供利用者的利用效率，最大限度實現(xiàn)檔案所承載知識信息的價值與功能。

3.檔案知識管理再造業(yè)務流程。利用知識管理概念與技術重新梳理檔案實體的管理流程，引入現(xiàn)代化信息技術，提高對檔案承載知識價值的實現(xiàn)，實現(xiàn)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化管理。

二、建設醫(yī)院檔案知識管理體系的措施

（一）建設知識管理專業(yè)團隊。醫(yī)院檔案人員的知識管理能力直接影響著醫(yī)院檔案知識管理的應用程度以及管理體系的建設。醫(yī)院檔案管理人員要建立一套適應知識管理的人才培養(yǎng)計劃以及行之有效的激勵制度。對檔案人員的培訓要重視知識管理的理念與技能培訓，以知識主管為培養(yǎng)目標，充分挖掘醫(yī)院對知識的需求以及日常形成的檔案資料。

（二）營造隱性知識交流氛圍。醫(yī)院是典型的知識密集型組織，尤其是在醫(yī)務人員的頭腦中潛藏著大量具有醫(yī)療參考價值的隱性知識。這些隱性知識是在長期的臨床實際中逐漸積累而成，是醫(yī)院知識管理亟待開發(fā)的部分，也是檔案知識管理的最終目的。因此，在醫(yī)院內(nèi)營造隱性知識共享和創(chuàng)新的文化交流氛圍至關重要。依據(jù)不同部門，不同愛好，有規(guī)律的長期組織工作交流會，讓檔案管理人員參與其中，引導醫(yī)務工作者發(fā)揮智慧潛能，開發(fā)隱性知識。

（三）整合信息技術管理體系。高新信息技術是貫徹實施檔案知識管理的物質(zhì)保障，隨著信息技術的高速發(fā)展，醫(yī)院管理已經(jīng)全面現(xiàn)代化。在新的信息環(huán)境下，醫(yī)院日常工作產(chǎn)生的文件以數(shù)字電子文件為主，非數(shù)字化文件為輔。為了實現(xiàn)檔案知識的共享與管理，一方面，要做好非數(shù)字文件的數(shù)字化工作，加速隱性知識的顯性化；另一方面，利用通信網(wǎng)絡實現(xiàn)醫(yī)院檔案信息管理系統(tǒng)與醫(yī)院綜合管理系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)現(xiàn)行文件與檔案的無縫對接。

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論文摘要：醫(yī)療設備檔案管理是醫(yī)院管理中的一項重要內(nèi)容，其管理水平的好壞直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、技術水平和社會、經(jīng)濟效益的高低，所以加強醫(yī)療設備檔案管理是極其重要的。要根據(jù)醫(yī)療設備檔案的特點，加強制度化、規(guī)范化管理，多形式、多途徑開發(fā)利用醫(yī)療設備檔案資源。

論文關鍵詞：醫(yī)療部門；醫(yī)療設備檔案；管理

醫(yī)院行業(yè)是科技含量較高的行業(yè)，在醫(yī)療實踐活動中;擁有大批先進的醫(yī)療儀器設備，這些設備在疾病的診斷、治療、科研工作中起著無可替代的作用。如何加強設備和設備檔案的管理，最大限度地發(fā)揮設備在醫(yī)療、科研中的作用是醫(yī)院管理者面臨的重要課題。

一、醫(yī)院設備檔案的形成

設備檔案是醫(yī)院在購置設備過程中形成的以紙質(zhì)為載體的文字材料，它主要包含了以下幾個方面的內(nèi)容：（1）各種文件：如設備申請材料、可行性論證報告、有關調(diào)查材料、批復文件；（2）各種記錄：如談判記錄、招標記錄、定貨合同、協(xié)議等；（3）各種原始憑證：如到貨通知、提貨單、發(fā)票影印件；裝箱清單、操作使用說明書、廠家提供的安裝圖紙；（4）開箱報告、安裝調(diào)試記錄、驗收記錄、驗收報告；（5）設備使用操作章程、維修管理辦法、制度；（b）人員培訓記錄、設備布置平面圖、線路圖紙、故障維修記錄[1]；（7）設備報廢申請及處置結(jié)果。從設備檔案的形成過程涉及到設備從立項申請到最終報廢，其時間周期長，中間環(huán)節(jié)多，參與人員雜，因此，設備檔案的管理是一項既耗時又耗力且工作量相當大的工作。

二、建立醫(yī)療設備檔案的意義

首先，建立醫(yī)療設備檔案，能為領導和專家的論證及設備的引進提供有力的證據(jù)，為同類設備的更新?lián)Q代提供依據(jù)。由于一臺先進的醫(yī)療設備功能多樣、價格不菲，在引進時領導和專家將會進行詳細的論證，包括設備的臨床使用價值、資金的投入、創(chuàng)造的效益等。而建立醫(yī)療設備檔案，就能為此工作提供證據(jù)和參考[2]。

其次，建立醫(yī)療設備檔案是設備維修、檢修和管理的必備條件。機器設備在運轉(zhuǎn)和使用過程中，由于熱力、化學原素的作用，一些零部件會磨損、腐蝕和松動，將會影響設備的精度、性能和工作效率，這就必須維護和檢修，要維護和檢修，設備檔案是必備的條件，它能為設備的使用和維修、保養(yǎng)提供依據(jù)。

第三，利用設備保修期和維修期的區(qū)別，避免不必要的支出。

三、醫(yī)療設備檔案的科學管理的原則

醫(yī)療設備檔案的特點及其在醫(yī)院管理中的重要地位，要求我們高度重視醫(yī)療設備的科學管理，使之實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

醫(yī)療設備檔案管理必須堅持“集中統(tǒng)一管理”的原則，這樣才能保證其完整性和利用效率。因為醫(yī)療設備檔案有其特殊性:一是檔案材料多，歸檔時間長，如一臺大型醫(yī)療設備，從論證、購置到安裝將會形成大量材料，并且還有以后的使用和維修直至報廢，有一個很長的周期。二是多種多樣，設備有國產(chǎn)的、進口的，檔案材料勢必牽涉到多種文字，如中文、英文、日文等；其載體有紙張、照片、錄音帶、錄像帶等。三是檔案使用牽涉多個科室，特別是設備的構造圖表、操作和維修說明書等一類材料，使用很頻繁。因此，如不集中統(tǒng)一管理，很容易造成文件的破損和丟失，破壞檔案的完整性，影響檔案的利用價值。

四、如何加強醫(yī)療設備的檔案管理

1、建立完善的管理網(wǎng)絡

設備檔案的管理必須堅持集中統(tǒng)一的原則，便于開發(fā)利用，確保設備檔案完整、準確、系統(tǒng)和安全設備檔案工作必須納入醫(yī)院設備管理工作中，與設備計劃管理、設備采購、使用等工作緊密結(jié)合，保證設備文件的完整、準確、系統(tǒng)。建立、完善管理網(wǎng)絡廣泛深入地宣傳《檔案法》，強化各級管理人員依法治檔的意識。我院成立由分管院長直接領導的檔案管理網(wǎng)絡小組，實行醫(yī)院、科室、操作人員三級管理網(wǎng)絡，定期召開有關人員會議，明確工作目標，修訂和完善醫(yī)院檔案管理制度。將設備檔案管理工作作為醫(yī)院目標管理責任制的一部分，納入院部對科室的目標考核，及時與有關人員的考評、職稱晉級、年終評優(yōu)掛鉤。明確設備操作者在負責設備的日常維護保養(yǎng)的同時，做好日常設備記錄；每次使用后，要將使用情況認真做好記錄；每半年將整理好的記錄上報給設備科負責人，經(jīng)核查后交檔案室存檔，在全院形成一個有效的管理網(wǎng)絡[3]。

2、確定醫(yī)療設備檔案的歸檔范圍

我們根據(jù)醫(yī)療設備檔案的管理要求，結(jié)合醫(yī)院實際，明確了醫(yī)療設備檔案的歸檔內(nèi)容由兩個部分組成：設備申購過程中形成的管理性文件和設備運行過程中積累的文件。這些資料一般按年度歸入設備檔案。隨著設備從申購到安裝使用，其相應的材料由設備管理人員做好檔案的收集整理工作，再移交醫(yī)院檔案室

[3]。同時將有關材料復印下發(fā)有關使用科室，讓各科的設備操作者都了解設備檔案的歸檔內(nèi)容和要求，使之配合檔案部門，做好資料的歸檔工作。

3、建立健全歸檔制度。

首先要明確管理范圍。對于中等以上醫(yī)院，凡是1000元以上的教學、醫(yī)療、科研儀器設備，不論其資金來源、購買渠道如何，均要建立設備檔案，納入管理范圍。其次要確定歸檔范圍。上述管理范圍的儀器設備，在其選購、安裝、調(diào)試、運行、管理、維修、報廢等全過程中直接形成的、具有保存利用價值的文字、圖表、聲像載體材料，以及隨機技術資料，均應歸檔保存。設備檔案主要形成于申購過程與運行過程。申購過程中形成的檔案主要包括申購單、論證報告表、政府采購計劃報批表、醫(yī)療儀器生產(chǎn)許可證、購銷合同、協(xié)議書、發(fā)票復印件（原件保存在財務檔案中）、裝箱單、運輸單據(jù)、安裝調(diào)試及驗收報告、設備安裝使用說明、維修手冊及其他隨機技術資料等[4]。特大型的設備還包括招標的有關材料、衛(wèi)生資源配置許可的有關資料。享受國家免稅政策的進口設備，還有海關免稅證明、質(zhì)量保證書、報關單、外貿(mào)合同、發(fā)票、商檢報告等。運行過程中形成的檔案主要包括設備的使用情況記錄、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)情況記錄、醫(yī)療儀器設備檔案卡、使用率和完好率記錄、每年的經(jīng)濟效益分析、最終的報廢表等。這些資料一般按年度歸入設備檔案。

五、小結(jié)

當今醫(yī)療設備技術飛速發(fā)展，要求設備管理人員必須了解有關醫(yī)療設備的發(fā)展動態(tài)和產(chǎn)品現(xiàn)狀，以主動、積極、周到的服務來保證檔案資料的有效完整，充分發(fā)揮檔案的作用，以此來促進有關工作的進行，使醫(yī)院的各種醫(yī)療設備的效能得到充分發(fā)揮，投資得到良好的效益回報，促進醫(yī)療各項建設的發(fā)展。

參考文獻：

[1]史維新.醫(yī)院設備檔案的管理[J].蘇州絲綢工學院學報，2000（6），340.

[2]鄭新敏.醫(yī)療設備檔案的建立和管理[J].浙江檔案，1998（7），28.

篇7

1醫(yī)院檔案管理信息化的內(nèi)涵

醫(yī)院檔案是指醫(yī)院在建設與發(fā)展的過程中，形成的具有保存價值的以文字、圖片、聲像等為載體的重要信息。它是醫(yī)院教學、科研、管理、醫(yī)療等活動的產(chǎn)物，全面集中反映了醫(yī)院在不同的歷史時期開展的各種活動，是醫(yī)院發(fā)展的重要基礎。醫(yī)院檔案管理的信息化主要是指應用信息化技術對醫(yī)院的檔案資源進行管理、保護與利用，從而實現(xiàn)檔案管理的信息化。一般情況下，信息化技術包括數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信技術等。通過信息化管理，實現(xiàn)醫(yī)院檔案信息的資源共享，切實提高醫(yī)院檔案管理的工作下效率。

2醫(yī)院檔案管理信息化的意義

2.1有利于提高醫(yī)院檔案管理的效率

醫(yī)院檔案具有種類多、數(shù)量大的特點。醫(yī)院檔案管理工作是一項繁重、系統(tǒng)的工作。借助計算機進行信息化管理，能夠幫助檔案管理人員迅速檢索目錄、統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)。它的速度與效果遠遠超乎人的意料。并且，這種管理方式大大提高了數(shù)據(jù)的準確性，減少了人工工作量，縮短了工作時間。同時，通過信息化管理實現(xiàn)信息資源共享，減少了醫(yī)患矛盾?？傊t(yī)院檔案管理的信息化能夠提高檔案管理水平與效率，從而更好地服務于醫(yī)院的建設與發(fā)展。

2.2有利于保護珍貴的檔案文件資料

在傳統(tǒng)的檔案管理中，大多是采用人工手工勞動，進行繁瑣的文件歸檔。這就要花去大量的時間與精力。信息化管理的出現(xiàn)則彌補了這一缺陷，實現(xiàn)了檔案資料的分類整理與系統(tǒng)調(diào)整。同時避免了檔案原件被反復地直接使用、借閱等，造成檔案原件的破損，甚至丟失等。比如在醫(yī)院建設與發(fā)展過程中，有一些文字、照片等方面的資料。將這些資料通過信息技術進行電子掃描，以電子檔的形式進行保存。這樣就可以有效地保護檔案文件。特別是對一些珍貴的疑難病例醫(yī)學檔案，可以將原件放在病案室保存，而將電子掃描后的電子檔案應用于教研、醫(yī)療、科研等各種活動中。

2.3有助于整合與共享檔案信息資源

檔案信息的系統(tǒng)性、有效性與共享性是檔案資源整合的表現(xiàn)。檔案信息資源整合的最終目的在于進一步擴大使用范圍，實現(xiàn)資源的共享。過去在醫(yī)院的不同部門、不同科室中，想要隨時查閱相關檔案有一定的難度。然而自醫(yī)院檔案實行信息化管理之后，整個醫(yī)院實行統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)。這就為隨時調(diào)閱相關檔案帶來了方便。與檔案文件相比，電子檔案具有獨特的優(yōu)勢：它的應用程度與使用范圍更廣；可以保證醫(yī)院各部門、各科室隨時按需瀏覽，提高了檔案原件的利用率。同時，還要充分利用互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)頁導航與下拉列表，像各用戶介紹檔案的利用，最大可能地實現(xiàn)資源共享。

3優(yōu)化醫(yī)院檔案管理信息化的建議

3.1更新管理觀念

醫(yī)院檔案管理信息化是否能夠成功運用電子計算機技術，與醫(yī)院領導與各部門主管的努力參與。其中領導者者的管理觀念更新尤為重要。倘若部門的領導腦中都沒有信息化的概念，那么檔案管理現(xiàn)代化與信息化就成為了一句口頭空話。因此，在醫(yī)院的檔案管理上，應該由專門的主管領導，把檔案管理的現(xiàn)代化工作列入重要議程。上級檔案部門應該開展一些培訓活動，鼓勵醫(yī)院相關領導參加，以完善現(xiàn)有領導的知識結(jié)構，不斷適應時展的需要。同時還要把檔案管理的信息化建設作為建設現(xiàn)代醫(yī)療系統(tǒng)的重要內(nèi)容，逐步構建信息平臺，促進檔案管理效率的提升。

3.2完善基礎設施

醫(yī)院檔案管理工作要想取得突破性的進展，就必須有硬件基礎設施作為支撐、先進的信息化設備作為基本保障。醫(yī)療機構必須投入足夠的人力、物力、財力等，配備適應信息化要求的硬件、軟件設備。如建立醫(yī)院的局域網(wǎng)，將圖書檔案、人事、病案與文書等都納入其中，形成醫(yī)院的重要信息中心。從而進一步加強了檔案信息的安全性。因此，各個醫(yī)院都應該根據(jù)具體實際情況，積極開發(fā)軟件功能，盡可能地為醫(yī)院檔案管理的信息化創(chuàng)造各種條件。

3.3培養(yǎng)檔案人才

目前醫(yī)院檔案管理人員普遍缺乏專業(yè)知識，這嚴重阻礙了醫(yī)院檔案管理的信息化進程。然而檔案管理信息化的技術性與專業(yè)性較強，需要采用多種方式、多種途徑，把計算機技術融入到檔案管理中去。這就要求檔案工作人員必須具備扎實的專業(yè)知識，嫻熟的計算機運用能力。醫(yī)院應該定期組織檔案工作人員進行業(yè)務培訓或者外出進修，以提高檔案工作人員的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)。只有這樣才能提高檔案的利用率，滿足檔案信息化建設的需要。

4結(jié)語

篇8

1.人事檔案內(nèi)容不規(guī)范，管理人員整體素質(zhì)不高。目前，部分醫(yī)院的人事檔案缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，從事檔案管理的工作人員大都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓，欠缺相關知識，相關專業(yè)人才少，導致管理人員難以適應新形勢下的人事檔案管理工作要求。

2.沒有充分認識到人事檔案的重要性。首先，醫(yī)院管理層對人事檔案管理工作不夠重視，認為人事檔案管理不能為醫(yī)院創(chuàng)造直接的經(jīng)濟效益，沒有將其列入工作議程，致使人事檔案管理長期處于維持現(xiàn)狀和被動應付的狀況。其次，醫(yī)院員工對人事檔案管理缺乏應有的認識，認為人事檔案主要是記錄員工的個人隱私和思想政治情況，而且醫(yī)院人事檔案一般不對外，員工是不能查閱個人檔案的，因此醫(yī)院員工多數(shù)忽視人事檔案的重要性。

3.人事檔案基礎設施建設落后，管理水平低。目前，許多醫(yī)院的人事檔案的管理手段還是靠自制的電子表格，收集檔案材料的方式主要靠職工主動上交，缺乏有效的收集措施。此外醫(yī)院人事檔案的管理主要以單位內(nèi)部的組織和人事檔案部門來進行封閉的管理，人事檔案供組織或醫(yī)院領導使用，一般不對外。這種封閉式管理造成醫(yī)院人事檔案管理的系統(tǒng)運行秩序不完善，醫(yī)院人事檔案管理信息化的采集比較被動，不能很好地為醫(yī)院的人事改革提供豐富材料。

4.個人檔案意識淡薄。在醫(yī)院職工中進行了隨訪，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)職工并不清楚自己人事檔案里的內(nèi)容，并且認為沒有必要對人事檔案管理加大投入，只有極少數(shù)的職工希望加強醫(yī)院領導對檔案管理的重視。因此我們可以得出醫(yī)院職工普遍缺乏檔案意識，我們應該加強職工對人事檔案的了解。

5.人事檔案信息化程度不高。目前部分醫(yī)院的人事檔案管理由于受計劃經(jīng)濟時代影響，還停留在手工管理模式上，將醫(yī)院職工的人事檔案材料全部裝在檔案袋中，并摞放在鐵架子上。即使在全新的經(jīng)濟信息時代，計算機技術還沒有廣泛地應用于醫(yī)院人事檔案管理，導致人事管理工作效率低，浪費資源。

二、加強醫(yī)院人事檔案管理的有效策略

1.重視檔案管理工作，營造良好氛圍。只有醫(yī)院領導加強對人事檔案管理工作的重視并積極配合，該單位的檔案工作才會得到改善。建立健全醫(yī)院的相關工作考核制度，實行定質(zhì)定量考核，調(diào)動檔案管理工作人員的積極性，提高辦事效率，營造良好的工作氛圍。醫(yī)院領導應定期對檔案管理工作進行抽查和指導，針對現(xiàn)存的問題，監(jiān)督改正。

2.加大科技投人，加快人事檔案管理的信息化進程。在這方面，一是要將現(xiàn)代信息化技術與人事檔案管理相結(jié)合，改變單一的管理模式，檔案資料不再以紙質(zhì)的形式存在。二是要引入檔案管理系統(tǒng)，通過個人設置賬號密碼，隨時可以查閱和更改自己的檔案信息，改變?nèi)耸聶n案落后于個人實際信息的局面。三是要加強人事檔案信息的安全性建設，避免個人隱私的泄露，實現(xiàn)人事檔案信息化管理的全面發(fā)展。

3.開展檔案知識培訓，提高職工檔案意識。在醫(yī)院管理過程中，將人事檔案管理和醫(yī)院業(yè)務建設同步發(fā)展和規(guī)劃，向職工積極宣傳加強人事檔案管理工作的意義，從而使職工認識到檔案管理的重要性，積極配合相關工作；注重從事檔案管理人員的業(yè)務學習，提高員工的素質(zhì)和專業(yè)化水平，最終達到能夠自覺抵制違法行為，確保檔案的完整和真實。

4.提高人事檔案管理相關人員的工作能力。如今，通過培養(yǎng)綜合人才來提高工作人員的素質(zhì)，使得檔案管理水平逐漸提高。對于培養(yǎng)高素質(zhì)人才，適應社會和醫(yī)院進步發(fā)展的需要，應從以下三個方面著手：首先是注重人事資源管理人員法制觀念和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，以法律和道德為基準，竭盡全力保護好檔案資料的安全。其次是重視對檔案管理人員進行業(yè)務培訓，提高他們的業(yè)務水平，還要經(jīng)常舉辦與其他醫(yī)院的交流會，不斷改進工作中不足。第三是塑造檔案管理人員的創(chuàng)新意識，鼓勵員工在工作的各個方面進行創(chuàng)新，不斷適應時展的要求。

篇9

1醫(yī)院流動人員人事檔案管理出現(xiàn)的新問題

根據(jù)十余年醫(yī)院人事檔案管理的實踐，筆者就醫(yī)院流動人員人事檔案管理出現(xiàn)的一些新問題談幾點拙見。

1.1檔案移交不及時

已辭職、辭退、解除勞動合同等流動人員的人事檔案，有些沒有及時移交當?shù)厝瞬欧罩行?，有些沒有人事權的單位擅自保管流動人員人事檔案，造成部分流動人員人事檔案丟失、材料不齊全、手續(xù)不完備等情況出現(xiàn)。

1.2“棄檔”現(xiàn)象較嚴重

一是人事檔案作用逐步淡化，醫(yī)院在聘用專業(yè)技術人員時往往只是面試即可。

二是人才流動日益頻繁，有的人受利益的驅(qū)動，不顧組織是否同意，一走了之，新用人單位還可以在當?shù)厝耸虏块T的幫助下為其重新建檔。

三是人事費普遍過高，也是導致“棄檔”的原因。

1.3檔案管理不規(guī)范

有的單位對檔案的作用缺乏足夠的認識，用人不規(guī)范，考核、檔案工資晉升、評定機制不健全，不注意平時材料的形成，導致檔案材料缺失，給出國政審、職稱評定、出具人事檔案相關證明和辦理流動手續(xù)工作帶來一定的困難。

1.4人事缺少特色服務

目前大部分地方人事還處在單一服務階段，在很多業(yè)務領域里還是空白，缺少個性化、專業(yè)化的服務，無法滿足社會和個人的發(fā)展需要。

1.5檔案管理隊伍建設有待加強

檔案管理人員業(yè)務培訓機制尚未健全，部分單位檔案管理人員變化較大，對人事檔案管理業(yè)務不熟悉，有待加大對檔案管理人員的培訓力度。

2加強醫(yī)院流動人員人事檔案管理的對策

為了保證醫(yī)院流動人員人事檔案的真實性、嚴肅性，促進衛(wèi)生事業(yè)單位人才合理流動時流動人員人事檔案的完整性、真實性，應該加強對其的管理，認真做到以下幾點。

2.1加大宣傳教育的力度，營造人事檔案規(guī)范化管理氛圍要加強領導，廣泛宣傳流動人員人事檔案管理的政策規(guī)定，提高檔案管理人員整體素質(zhì)，建立檔案管理人員業(yè)務培訓機制，定期對檔案管理人員進行業(yè)務培訓，努力提高檔案管理人員的業(yè)務知識和管理水平。

2.2完善流動人員人事檔案管理政策法規(guī)

一是對過去不合時宜，制約人事檔案管理方面的政策加以完善，建立全國統(tǒng)一的法律法規(guī)，杜絕各地區(qū)各部門各自為政的現(xiàn)象，以適應我國經(jīng)濟社會的發(fā)展需要。

二是加強對企事業(yè)單位人事檔案管理的力度，規(guī)范對人才中介機構的管理，不準民營和合資人才中介機構從事人事和人事檔案管理以及人事調(diào)動業(yè)務，促進我國人才中介機構的健康發(fā)展。

2.3創(chuàng)新人事服務形式

要不斷豐富人事檔案的內(nèi)容，提高人事檔案的使用價值，經(jīng)常了解用人單位和人才對人事檔案材料的新要求，樹立人事檔案利用的“受眾”意識，變過去“守攤式”服務為“開發(fā)式”服務，重視研究人事檔案用戶的多方位需求，有針對性地提供個性化服務。健全管理人事檔案的機構，要在條件具備的地方成立人才服務機構檔案管理部門，認真做好人員配置、經(jīng)費來源、安全保密等方面的工作，通過檔案管理機構的規(guī)范化管理，促進流動人員人事檔案管理朝著科學化、制度化和規(guī)范化方向發(fā)展。

2.4明確職責，理順關系

篇10

1.1 政治思想素質(zhì)

政治思想素質(zhì)是做好一切工作的基礎，文書檔案工作更是如此，因為文書檔案工作是一項政治性和原則性都較強的工作。因此，檔案管理人員一定要熟知檔案相關的法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，要時刻保持與國家和黨的方針、路線、政策高度一致，堅定政治立場。

1.2 業(yè)務素質(zhì)

業(yè)務能力強才能勝任日益發(fā)展的文書檔案管理工作。隨著信息技術的不斷發(fā)展，很多高科技手段已經(jīng)應用到檔案管理工作中。檔案管理人員要能夠很好地應用這些新技術，輔助做好工作。同時，檔案事業(yè)的發(fā)展賦予了文書檔案工作很多新內(nèi)容，文書檔案管理人員要不斷學習，加強自身的能力才能適應新階段的檔案管理工作。

1.3 文化素質(zhì)

在傳統(tǒng)文書檔案管理中，很多文書檔案管理人員實際上只起到“保管員”的角色，充其量是僅有檔案保管知識和業(yè)務能力的高級保管員。然而隨著市場經(jīng)濟制度的建立和完善，這種狀況已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)工作的要求。所以，檔案管理人員，必須具有較高的文化素質(zhì)，就是要有較高的科學文化知識，檔案工作涉及面廣，知識門類繁多，掌握了解較全面的系統(tǒng)相關知識才能更好地勝任文書檔案工作。

1.4 創(chuàng)新素質(zhì)

文書檔案工作有很多傳統(tǒng)管理方式，但是，隨著科技的發(fā)展，人們對檔案的要求越來越高，檔案工作必須與時俱進，將一些高科技手段融入檔案管理工作中，同時也要創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法，只有這樣才能使檔案工作更進一步，才能發(fā)揮出最大的社會功效，才能適應新形勢。

2 影響文書檔案管理人員綜合素質(zhì)提高的因素

影響文書檔案管理人員綜合素質(zhì)提高的因素，總體來自兩個方面：一是部分文書檔案工作人員的思想道德素質(zhì)較低，對工作缺乏事業(yè)心和責任心。有些文書檔案工作者自認為單位沒有重視檔案管理工作，思想上形成極大反差，導致事業(yè)心不強，職業(yè)情感淡薄，奉獻意識與敬業(yè)精神欠缺，不注重提高職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務上不精益求精，缺乏知識更新的主動性與自覺性，嚴重影響了檔案管理水平的持續(xù)提升。另一方面是部分文書檔案工作人員專業(yè)知識匱乏，業(yè)務素質(zhì)不高。近年來，雖然檔案管理隊伍中本科以上學歷人員在不斷增多，但真正具有檔案專業(yè)學歷的人員微乎其微，大多都是“半路出家”，要通過自學和一定的工作實踐才能對檔案專業(yè)知識有所了解，不少單位的檔案管理人員中，具有中高級專業(yè)技術職稱的人數(shù)所占比例偏低。文書檔案工作人員的素質(zhì)不高，直接影響了新技術、新方法在檔案管理中的使用和推廣，極大阻礙了檔案事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3 提出的幾點建議

3.1 培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德

崇高的職業(yè)道德，是做好本職工作的基礎。一定要全身心的投入到工作當中，樹立全心全意為人民服務的意識，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，要具有高度的工作責任感。文書檔案工作具有極強的社會服務性，因此，文書檔案管理人員一定要具有高尚的職業(yè)道德，職業(yè)道德素質(zhì)是所有素質(zhì)的基礎核心，沒有高尚的職業(yè)道德，就沒有發(fā)展的可能。因此，我們要通過各種途徑，培養(yǎng)文書檔案人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使他們能夠熱愛這份工作。例如：通過宣講典型事跡、樹立工作典型模范、建立獎懲制度等等方式，讓他們從心里真正愛上文書檔案管理工作，真正樹立服務意識。

3.2 加強學習，提高業(yè)務能力

文書檔案人員的業(yè)務水平，關系到文書檔案的管理水平，直接影響文書檔案工作的質(zhì)量。為了適應現(xiàn)代化辦公條件的文書檔案的相關要求，所有的檔案員都要從工作實際出發(fā)，不斷加強自身業(yè)務知識的學習與工作能力的提高。檔案知識是在不斷的工作與學習中逐步積累起來的。要積極參加上級專業(yè)機構組織的業(yè)務培訓，豐富業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。同時在工作中，要積極向前輩請教，使業(yè)務工作得到延續(xù)，保留好的經(jīng)驗和做法。經(jīng)常與其他單位的同行進行溝通，相互交流學習，也可以發(fā)現(xiàn)不足，縮小差距。在實際工作中，還要注意理論聯(lián)系實際，創(chuàng)造性地開展工作，通過自身業(yè)務水平的提高，帶動整個文書檔案管理水平的提升。

3.3 強化文書檔案保密和安全意識

做好文書檔案的保密是一項重要的基礎工作，所以在檔案工作中，要對檔案保密工作給予高度重視，維護檔案的保密安全，使檔案信息資源得到充分利用。在平時工作中，文書檔案似乎看起來沒那么重要，但是我們?nèi)匀灰宰罡邩藴蕦Υ胀◢徫坏奈臅鴻n案工作。文書檔案人員的職責是要維護文書檔案的完整和安全。檔案管理人員必須要有較強的責任心、事業(yè)心和高度的保密意識，要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，經(jīng)手的事情件件有頭有尾，認真學習《保密法》，自覺遵守保密制度，強化保密紀律，切因疏忽大意，造成社會影響和不良后果。

3.4 提高服務意識

文書檔案管理的價值在于為領導決策提供依據(jù)、為工作執(zhí)行提供服務。文中一直在提到，文書檔案工作是一項服務性很強的工作，服務既是前提也是目的，沒有良好的服務，很大程度上就失去了檔案管理的意義。因此，文書檔案管理人員要及時關注黨和國家的工作大局，善于從政治上研判形勢，善于根據(jù)中心工作主動開展檔案工作。要積極開展職業(yè)道德教育，完善服務方法，提高服務質(zhì)量，不要斷增強服務意識，在工作中牢固樹立主動服務意識，積極發(fā)?]檔案人員的主觀能動性，變被動為主動收集材料，既要堅持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神，主動、熱情、及時、準確、全面、周到地為檔案使用者提供幫助，這樣才能在服務中提高工作效率，在服務中樹立良好形象。

3.5 培養(yǎng)高度的責任感和責任心

文書檔案工作人員應具有較強的職業(yè)悟性，隨時把需要的檔案知識裝在自己的腦海里，本著對工作高度負責的態(tài)度，做好檔案工作的細致化。認真按照相關檔案管理條例和要求，規(guī)范和科學地做好每一份文件的歸類、整理等。

3.6 利用信息化技術武裝檔案管理