導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇線下營(yíng)銷策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

營(yíng)銷策劃是為了完成營(yíng)銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況，對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無(wú)形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤(rùn)。

2營(yíng)銷要點(diǎn)

機(jī)構(gòu)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)認(rèn)為，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的潛在市場(chǎng)，如今正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的黃金時(shí)代。營(yíng)銷策劃也注定離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一塊。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)催生出許多新奇的營(yíng)銷手段，事件營(yíng)銷就是其中之一。從本質(zhì)上講，事件營(yíng)銷就是策劃團(tuán)隊(duì)雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”將某事件當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)話題進(jìn)行炒作，達(dá)到“一夜成名”的目的?，F(xiàn)實(shí)中這樣的例子不勝枚舉。一般來(lái)講，事件營(yíng)銷策劃成功都說(shuō)明該事件有其獨(dú)特的“賣點(diǎn)”。比如，該事件首先要具有爭(zhēng)議性。爭(zhēng)議性越大，傳播速度就越快，傳播范圍就越廣，更容易受到社會(huì)關(guān)注。策劃團(tuán)隊(duì)就是利用該事件的爭(zhēng)議性，本著營(yíng)銷的目的，對(duì)社會(huì)輿論加以引導(dǎo)，以此達(dá)到宣傳的目的。事件營(yíng)銷能夠使個(gè)人、企業(yè)或網(wǎng)站在瞬息之間火遍整個(gè)輿論界，它能夠在短時(shí)間內(nèi)為個(gè)人或企業(yè)帶來(lái)效益。但是也應(yīng)該看到這種事物的對(duì)立性。事件在快速傳播的同時(shí)，除了事件本身，還可能波及到一些與事件相關(guān)聯(lián)的事物，甚至可能產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。而且網(wǎng)絡(luò)炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”，所花費(fèi)的投資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般營(yíng)銷方式。如果對(duì)輿論方向把控不當(dāng)，就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營(yíng)銷可以在短時(shí)間之內(nèi)會(huì)為你塑造出一個(gè)“成功”的品牌，投資巨大，策劃一起事件是需要滿足事件營(yíng)銷的基本要點(diǎn)，沒(méi)有這些要點(diǎn)的支撐，一起事件營(yíng)銷就很難傳起來(lái)。說(shuō)到這里，你可以從“淘品牌”營(yíng)銷策劃看“北刀”優(yōu)與憂，這也是營(yíng)銷當(dāng)中比較經(jīng)典的案例。

3營(yíng)銷內(nèi)容

營(yíng)銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內(nèi)容：①營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃；②營(yíng)銷診斷、品牌策劃、市場(chǎng)推廣；③精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建；④促銷政策的編排；⑤直營(yíng)體系、專賣體系、價(jià)格體系的構(gòu)建；⑥終端銷售業(yè)績(jī)的提升；⑦樣板市場(chǎng)的打造；⑧分銷體系的構(gòu)建；⑨渠道的搭建；⑩招商策劃；輯輥訛網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。

4策劃要素

4.1確定業(yè)務(wù)目標(biāo)

確定業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意幾個(gè)要素：①了解基礎(chǔ)情報(bào)：企業(yè)為哪一類顧客提供營(yíng)銷策劃服務(wù)？顧客有什么要求？目標(biāo)市場(chǎng)是哪個(gè)地區(qū)？市場(chǎng)規(guī)模如何？②對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效果的確定：這些效果包括企業(yè)的信譽(yù)和知名度、企業(yè)的獲利能力指標(biāo)等等。

4.2營(yíng)銷策劃方式設(shè)計(jì)多樣性

企業(yè)大都根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策劃，所采取的營(yíng)銷策劃方式都是多種多樣的，總的來(lái)說(shuō)主要有以下幾種：

4.2.1創(chuàng)新企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、營(yíng)銷與服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，以提高銷售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新的前提是按照預(yù)算成本和期望收益兩個(gè)基礎(chǔ)條件對(duì)多套營(yíng)銷方案進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，從中選擇一套最佳營(yíng)銷方案。①方案的期望收益，就是對(duì)多套方案的營(yíng)銷效益目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，比如市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品盈利指標(biāo)等等。其中，市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)主要是產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、開拓目標(biāo)市場(chǎng)層次與范圍等，盈利指標(biāo)主要是成本利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率和利潤(rùn)總額。②方案的預(yù)算成本，就是對(duì)各個(gè)方案的固定投資和流動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。

4.2.2借鑒自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)每家企業(yè)都有一套獨(dú)特的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，這是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期歷練所獲得的無(wú)形的財(cái)富。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)面臨不同的問(wèn)題，聰明的企業(yè)總是懂得借鑒成功的歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)組織新的營(yíng)銷策劃方案來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

4.2.3向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是市場(chǎng)中的“領(lǐng)軍人”，他們的營(yíng)銷模式以及所掌握的市場(chǎng)信息往往是最先進(jìn)的，單就這一點(diǎn)來(lái)講，就值得許多企業(yè)去學(xué)習(xí)。正所謂“他山之石，可以攻玉”，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是最快的成長(zhǎng)途徑。

5策劃原則

①全局性：把握全局，統(tǒng)籌兼顧是營(yíng)銷策劃的重要前提。企業(yè)應(yīng)該樹立大局意識(shí)，根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營(yíng)銷策劃方案，使制定的營(yíng)銷策略更有針對(duì)性。②戰(zhàn)略性：從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)講，營(yíng)銷策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，營(yíng)銷策劃的措施都具有前瞻性，能夠?qū)ζ髽I(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指示和引導(dǎo)，以確保營(yíng)銷活動(dòng)始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進(jìn)行下去。③穩(wěn)定性：營(yíng)銷策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改，不僅浪費(fèi)企業(yè)資源，還可能使企業(yè)因此承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以營(yíng)銷策劃應(yīng)該具有相對(duì)穩(wěn)定性。④權(quán)宜性：市場(chǎng)環(huán)境是營(yíng)銷策劃的前提條件。市場(chǎng)行情的變化往往左右著企業(yè)營(yíng)銷策劃方案的目的和方向。如果市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，原來(lái)的營(yíng)銷方案就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整，否則不但無(wú)法發(fā)揮指導(dǎo)作用，還可能阻礙營(yíng)銷活動(dòng)的正常運(yùn)行。⑤可行性：無(wú)法在營(yíng)銷活動(dòng)中執(zhí)行的營(yíng)銷策劃方案形如虛設(shè)，對(duì)活動(dòng)方向和目的起不到任何的指導(dǎo)作用。因此，企業(yè)所制定的營(yíng)銷策劃方案不僅要經(jīng)濟(jì)合理，還應(yīng)該具有可執(zhí)行性。另外營(yíng)銷策劃方案應(yīng)該建立在企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷能力之上，以確保企業(yè)有足夠的資金和技術(shù)實(shí)力去落實(shí)該策劃方案。

6營(yíng)銷策劃步驟

營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。①情景分析：企業(yè)首先應(yīng)該明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會(huì)/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人———企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商和供應(yīng)商?？梢赃\(yùn)用SWOT模型進(jìn)行整體分析。但是分析應(yīng)該由外而內(nèi)，而非由內(nèi)向外，所以應(yīng)該在SWOT模型的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整，調(diào)整為TOWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），以滿足營(yíng)銷策劃要求。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性。②目標(biāo)：企業(yè)應(yīng)該通過(guò)情景分析對(duì)自身所面臨的機(jī)會(huì)進(jìn)行排序，據(jù)此定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)定目標(biāo)和時(shí)間表。除此以外，還應(yīng)該為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)定目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號(hào)“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”，佛爾盛的“讓傳動(dòng)更簡(jiǎn)單，讓傳動(dòng)更節(jié)能”等等。③戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)。而戰(zhàn)術(shù)則是戰(zhàn)略展開的細(xì)節(jié)，包含4P以及各部門人員的時(shí)間表和任務(wù)。④預(yù)算：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所計(jì)劃的行動(dòng)所花費(fèi)的成本。⑤控制：企業(yè)應(yīng)該制定檢查策略，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，以便發(fā)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度滯后時(shí)及時(shí)進(jìn)行修正，從而確保計(jì)劃如期完成。

7海爾營(yíng)銷策劃實(shí)例分析

一個(gè)品牌的成功離不開優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷策劃。以營(yíng)銷比較成功的海爾為例：海爾二十多年發(fā)展歷程中，先通過(guò)高質(zhì)量產(chǎn)品樹立品牌形象，再以滿足當(dāng)?shù)赜脩糁髁餍枨蟮谋就粱a(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，由專業(yè)化向多元化、個(gè)性化過(guò)渡，并最終實(shí)現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)引領(lǐng)；始終采取以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷策略，堅(jiān)持顧客是第一位，從而能夠牢牢把握用戶的需求；對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售都為客戶量身定做，全方位的滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期客戶提供了條件；減少流通環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)零售終端銷售的控制和管理（決勝終端），進(jìn)一步降低渠道成本，占領(lǐng)市場(chǎng)；充分借用互聯(lián)網(wǎng)工具聚合用戶資源，滿足其線上線下、虛實(shí)融合的購(gòu)買體驗(yàn)需求；把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海爾品牌特色的營(yíng)銷策劃造就了今天的海爾，使海爾從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。據(jù)全球消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際（Euromonitor）在2014年底的最新數(shù)據(jù)：海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續(xù)六年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌，實(shí)現(xiàn)了全球營(yíng)業(yè)額2007億元。

8結(jié)論

篇2

1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程模塊規(guī)劃方向?；诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。遵守“工作過(guò)程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面向崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。第二步，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通曉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的綜合應(yīng)用能力，能夠根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，并組織實(shí)施。第三步，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實(shí)際工作過(guò)程為參照，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序，通過(guò)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時(shí)間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程模塊設(shè)計(jì)的依據(jù)。(1)基于工作過(guò)程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)真分析職業(yè)崗位，按照實(shí)際的工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境選擇課程內(nèi)容，開發(fā)課程模塊，努力構(gòu)建基于工作任務(wù)和過(guò)程為主線的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。通過(guò)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研后，確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(wù)(見表1)，進(jìn)一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，進(jìn)行了基于工作過(guò)程的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程模塊設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，該專業(yè)構(gòu)建了完整的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，除了設(shè)置了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》外，還設(shè)置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)》、《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)驗(yàn)》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)驗(yàn)》等課程，所以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)推廣員這2個(gè)職業(yè)崗位的工作過(guò)程和職業(yè)崗位任職要求為主線來(lái)設(shè)計(jì)課程模塊。(2)校企合作開發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則只有通過(guò)校企合作的方式才能更好地使課程內(nèi)容契合實(shí)際工作需要。在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)時(shí)，充分利用社會(huì)資源，主動(dòng)與阿里巴巴(中國(guó))教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，如與前者進(jìn)行課程內(nèi)容共建，根據(jù)該公司工作過(guò)程確定課程模塊;與后者進(jìn)行師資隊(duì)伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過(guò)程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)工作過(guò)程導(dǎo)向及校企合作原則，對(duì)該課程進(jìn)行了課程模塊設(shè)計(jì)，形成了與三級(jí)教學(xué)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的三個(gè)模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認(rèn)知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的一級(jí)目標(biāo)，旨在使學(xué)生建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初始認(rèn)知，能了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體框架，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位任職要求有初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進(jìn)員工入職前必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問(wèn)題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更快進(jìn)入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的二級(jí)目標(biāo)，屬于任務(wù)驅(qū)動(dòng)型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計(jì)主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法，重點(diǎn)掌握搜索引擎營(yíng)銷、E－Mail營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識(shí)及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷等的知識(shí)并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具也是層出不窮，通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識(shí)的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷這一子模塊，是難點(diǎn)部分。我院的電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專業(yè)，“營(yíng)銷網(wǎng)站的搭建”這類技術(shù)性強(qiáng)的內(nèi)容是瓶頸，但對(duì)于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類工作極為重要，因此需要努力強(qiáng)化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的三級(jí)目標(biāo)，是基于工作過(guò)程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營(yíng)銷工具和方法進(jìn)行單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會(huì)需要員工具備針對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境、具體企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨(dú)立策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案并組織實(shí)施的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是個(gè)系統(tǒng)工程，需要首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告;基于對(duì)宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找機(jī)會(huì);接下來(lái)涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項(xiàng)目發(fā)展的骨架;再在整合營(yíng)銷理念指導(dǎo)下，對(duì)線上營(yíng)銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測(cè)評(píng)。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對(duì)難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進(jìn)現(xiàn)實(shí)存在的企業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

三、工作過(guò)程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核

課程考核采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實(shí)際操作的模塊內(nèi)容采用過(guò)程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、分別占總成績(jī)的20%，共計(jì)60%;學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作考核占10%;理論考試分?jǐn)?shù)占總成績(jī)的30%，總計(jì)100%。在過(guò)程考核中，形式多樣，可以通過(guò)學(xué)生分組制作報(bào)告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報(bào)告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，也可以通過(guò)效果直接評(píng)估，查看學(xué)生營(yíng)銷效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過(guò)效果給予一定的分值。通過(guò)各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇3

這50萬(wàn)還并不代表該威客的年總收入，因?yàn)槌素i八戒平臺(tái)要收取百分之二十的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，很多老顧客或者預(yù)付費(fèi)的客戶都被威客轉(zhuǎn)到線下進(jìn)行交易以逃避平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。記者從隨機(jī)采訪的幾個(gè)威客那里了解到，走線下交易在老威客中多多少少都會(huì)采用，線上交易只是他們總交易額的百分之十到五十。

記者采訪到豬八戒網(wǎng)(經(jīng)營(yíng)中心陳zhubajie.com/ )經(jīng)理，他對(duì)威客走線下交易表示焦慮和遺憾，“因?yàn)槲覀兊目头藛T不止一次的接到會(huì)員的被騙投訴電話，說(shuō)從豬八戒網(wǎng)上跳單走線下被騙稿或是沒(méi)拿到滿意稿件。這種情況因?yàn)椴皇峭ㄟ^(guò)平臺(tái)交易的，所以我們無(wú)權(quán)介入，希望大家都可以走線上正規(guī)交易流程?！迸c此同時(shí)陳經(jīng)理還告訴記者今年豬八戒網(wǎng)累計(jì)總交易額已突破15億大關(guān)。臨近春節(jié)，為了鼓勵(lì)更多有“智”之士各取其財(cái)，豬八戒網(wǎng)特別揭榜展示了2012豬八戒網(wǎng)“最賺錢”的十大威客。

第一名：idealdesign

總收入：49.9萬(wàn)

等級(jí)：豬十六戒

品牌名稱：千樹品牌設(shè)計(jì)

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/1746661/service/

主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)頁(yè)、卡通形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)

我們的品牌擁有這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力：

1.連續(xù)兩年排名豬八戒網(wǎng)第一的成績(jī)(2010-2012)，從懸賞起步，1000元以上大中型企業(yè)服務(wù)案例最多的威客會(huì)員

2.千樹首創(chuàng)了完整的設(shè)計(jì)管理方法與針對(duì)設(shè)計(jì)的生產(chǎn)流程

3.千樹是實(shí)現(xiàn)了威客行業(yè)真正的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式--

第二名：彼岸之花

總收入：39.5萬(wàn)

等級(jí)：豬十五戒品牌名稱：烽火品牌策劃

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/1270765/service/

主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)10年的設(shè)計(jì)創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，卓越的結(jié)構(gòu)與色彩搭配，精美的細(xì)節(jié)處理，專注原創(chuàng)，我們更用實(shí)力說(shuō)話。

豬八戒網(wǎng)等級(jí)排行第一會(huì)員

豬八戒網(wǎng)總收入第一會(huì)員

豬八戒網(wǎng)LOGO.VI銷量第一會(huì)員

第三名：網(wǎng)站編程師

總收入：24.5萬(wàn)

等級(jí)：豬十二戒

品牌名稱：內(nèi)洛網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)工作室

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/2227844/service/

主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：程序功能開發(fā)、宣傳展示型網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、整站頁(yè)面設(shè)計(jì)、綜合性網(wǎng)站、網(wǎng)站模板設(shè)計(jì)我們秉承用戶至上，誠(chéng)信為本的宗旨，將一如既往的以客戶需求為導(dǎo)向，不斷開發(fā)出更加優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)解決方案，為民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)出自己的力量！

第四名：163lhf

總收入：22.2萬(wàn)

等級(jí)：豬十二戒品牌名稱：色.攝.設(shè)

店鋪地址：home.zhubajie.com/652249/

主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、畫冊(cè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)我們一直以最貼合企業(yè)品牌發(fā)展需求為目的全力保障新老客戶運(yùn)營(yíng)需求。提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)中其他商業(yè)配套服務(wù)，爭(zhēng)取一站式為客戶提供從品牌初建到品牌維護(hù)的一條龍式創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)。

第五名：edword2008

總收入：21.2萬(wàn)

等級(jí)：豬十三戒

品牌名稱：E動(dòng)視覺(jué)設(shè)計(jì)

店鋪地址：home.zhubajie.com/655103/service/

主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：營(yíng)銷策劃、標(biāo)志設(shè)計(jì)、LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、終端形象SI設(shè)計(jì)、專賣店設(shè)計(jì)、畫冊(cè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿熱情所組合的創(chuàng)意精英設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。我們以"敏銳的藝術(shù)感覺(jué)，超凡的創(chuàng)作激情，務(wù)實(shí)的服務(wù)意識(shí)"為雇主提供提供高水準(zhǔn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)及專業(yè)支持，從而也支撐了我們的品牌。

第六名：xiaogezii

總收入：21萬(wàn)

等級(jí)：豬十戒

品牌名稱：小樂(lè)工作室

店鋪地址：home.zhubajie.com/6159562/service/

主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：SEO優(yōu)化、策劃、寫作、五行八卦、風(fēng)水易學(xué)從一點(diǎn)一滴做起，踏踏實(shí)實(shí)地完成每一個(gè)任務(wù)，每每成功中標(biāo)，那種高興與自豪感難以言表，我喜歡威客這樣的工作，它讓我用自己的智慧在網(wǎng)絡(luò)上“大展宏圖”。

第七名：guofen2180

總收入：18.1萬(wàn)

等級(jí)：豬十三戒

品牌名稱：明天設(shè)計(jì)工作室

店鋪地址：home.zhubajie.com/242682/service/

主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、圖標(biāo)設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)、banner設(shè)計(jì)、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、公司起名、廣告語(yǔ)我們會(huì)以最精準(zhǔn)的眼光，最真誠(chéng)的服務(wù)和設(shè)計(jì)，讓每一個(gè)客戶得到滿意。這是我們一直以來(lái)的宗旨，讓我們一起分享威客創(chuàng)造的成就感吧！

第八名：crystvenz

總收入：16.8萬(wàn)

等級(jí)：豬十戒

品牌名稱：crystvenz形象策劃

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/5375230/service/主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)無(wú)論是logo圖形還是中文字體，我們不會(huì)翻圖庫(kù)湊圖案裝標(biāo)志，也絕不會(huì)用字庫(kù)打字當(dāng)logo字體，為的是使企業(yè)規(guī)避注冊(cè)不成功的麻煩也規(guī)避了字庫(kù)侵權(quán)的隱患，也為的使企業(yè)品牌形象達(dá)到獨(dú)樹一幟的高度。我想這也是我們能夠成為豬八戒網(wǎng)中標(biāo)王的原因。

第九名：edaycn

總收入：16.2萬(wàn)

等級(jí)：豬九戒

品牌名稱：上海漢呈信息科技

店鋪地址：home.zhubajie.com/6080865/service/主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、品牌的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷、互動(dòng)形式和設(shè)計(jì)從最初的50元中標(biāo)再到2萬(wàn)元的中標(biāo)，我們一直在威客這條道路上堅(jiān)持著，越挫越勇。如今我們已成立自己的公司，但是近3成的業(yè)務(wù)還是豬八戒網(wǎng)為我們帶來(lái)的。相信我們的未來(lái)是越來(lái)越成功的。

第十名：藝客

總收入：16萬(wàn)

等級(jí)：豬十戒

品牌名稱：視覺(jué)部落設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)

店鋪地址：home.zhubajie.com/1118254/service/

篇4

1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實(shí)際發(fā)展信息社會(huì)發(fā)展速度較快，從Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷到現(xiàn)在較為流行的營(yíng)銷工具，如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、APP等新的營(yíng)銷方式、營(yíng)銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材理論更新緩慢，實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的熟練使用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營(yíng)銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識(shí)的階段或者是實(shí)踐技能的簡(jiǎn)單練習(xí)，營(yíng)銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對(duì)于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時(shí)代的發(fā)展及滿足社會(huì)的需求。

2.課程教學(xué)效果檢測(cè)方式不合理在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果檢測(cè)是通過(guò)讓學(xué)生完成一些項(xiàng)目任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡(jiǎn)單或機(jī)械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說(shuō)微博營(yíng)銷，微博作為一種新媒體工具，互動(dòng)性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可借助各種工具實(shí)現(xiàn)與潛顧客的雙向互動(dòng)，促進(jìn)信息的收集，保障信息的及時(shí)精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)時(shí)，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來(lái)完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣?？墒菍W(xué)生可能平時(shí)較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒(méi)有人有回饋，也就不用談其營(yíng)銷效果。那么以這一方式來(lái)測(cè)試學(xué)生的實(shí)踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號(hào)，是否撰寫了微博，對(duì)于微博內(nèi)容以及微博效果其實(shí)無(wú)法考量，所以，最終單純機(jī)械地以學(xué)生微博內(nèi)容來(lái)作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會(huì)不會(huì)寫微博，會(huì)不會(huì)使用這一工具，偏離了營(yíng)銷效果這一考核指標(biāo)。

3.課程教學(xué)老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，僅僅是完成過(guò)部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏；部分教師雖然也通過(guò)掛職鍛煉等多種項(xiàng)目進(jìn)行了再培訓(xùn)，但是由于時(shí)間較短，涉及面窄，教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升也非常有限。

4.課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項(xiàng)目只能借助模擬軟件進(jìn)行一般高職院校在教學(xué)上要求以真實(shí)工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢(shì)必要在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種商務(wù)活動(dòng)；許多項(xiàng)目是必須收費(fèi)的，而作為學(xué)生這些收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)法真實(shí)操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡(jiǎn)單機(jī)械的復(fù)制真實(shí)環(huán)境，但與真實(shí)相關(guān)太多。另外，一些免費(fèi)工具的使用也給學(xué)生帶來(lái)較大困擾，如博客、論壇等免費(fèi)工具的頻繁使用又會(huì)因?yàn)椤八帧碧啾粍h帖；像QQ、MSN、旺旺等即時(shí)通信工具也有可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。

二、高職院?，F(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教學(xué)解決對(duì)策

1.及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實(shí)踐操作環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要利用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過(guò)程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無(wú)法滿足教學(xué)需要的時(shí)候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項(xiàng)目任務(wù)書，以此來(lái)保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面著手：①及時(shí)更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢(shì)下跨境電子商務(wù)如火如荼地進(jìn)行，那么對(duì)跨境電商平臺(tái)（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實(shí)大多數(shù)平臺(tái)后臺(tái)操作大同小異只是平臺(tái)規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺(tái)操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會(huì)利用新型媒體工具進(jìn)行推廣產(chǎn)品、如何借勢(shì)營(yíng)銷，如何利用線下線下活動(dòng)推廣APP、如何經(jīng)營(yíng)好自己的微信公眾號(hào)等；③在注重對(duì)學(xué)生營(yíng)銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對(duì)平臺(tái)（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的能力。

2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測(cè)方式高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果一般來(lái)說(shuō)會(huì)以過(guò)程考核來(lái)實(shí)現(xiàn)，即以每一個(gè)項(xiàng)目為考核點(diǎn)，只是在具體考核時(shí)由于各種原因往往只考核營(yíng)銷工具的使用而弱化了營(yíng)銷效果的檢測(cè)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)有其特殊性，具備了時(shí)空上的延伸，也就是說(shuō)除了課堂上的45分鐘，課后的堅(jiān)持維護(hù)也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個(gè)長(zhǎng)期的（一個(gè)學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過(guò)一年左右的時(shí)間經(jīng)營(yíng)，人氣應(yīng)該能夠達(dá)到一定數(shù)量，這樣再來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會(huì)寫好的博文，還要懂得“借勢(shì)營(yíng)銷”來(lái)充分“經(jīng)營(yíng)”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中的引導(dǎo)者，同時(shí)也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來(lái)提升自己的實(shí)踐能力，并且將這個(gè)作為教師學(xué)期考核的一個(gè)加分項(xiàng)目，這樣來(lái)保證教師提升實(shí)踐能力的主動(dòng)性；同時(shí)還定期組織專業(yè)教師進(jìn)行參加各級(jí)各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進(jìn)行交流，保證教學(xué)信息與真實(shí)項(xiàng)目一致；同時(shí)鼓勵(lì)教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來(lái)保證“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。

篇5

在淘寶的小冰火人網(wǎng)店中，林林總總擺滿了十幾個(gè)小家電品牌的產(chǎn)品。同時(shí)，美的樂(lè)享、貝爾萊德等品牌的官方旗艦店也是由小冰火人公司負(fù)責(zé)運(yùn)作的。小冰火人公司的總經(jīng)理彭利民說(shuō)，2011年，他們的規(guī)模將達(dá)到2億元。

《現(xiàn)代家電》：您認(rèn)為網(wǎng)商和傳統(tǒng)商的差異在哪里?

彭利民：網(wǎng)上的銷售更加注重產(chǎn)品銷售前期的策劃。網(wǎng)商與傳統(tǒng)商最大的差異，除了我們的平臺(tái)不同外，就是我們的營(yíng)銷策劃能力。以小冰火人公司為例，我們公司的營(yíng)銷部包括設(shè)計(jì)人員在內(nèi)有二十多人，如果把項(xiàng)目部的人算進(jìn)來(lái)的話，就有三十多人了。為什么要這么多人來(lái)做策劃呢?因?yàn)?，在網(wǎng)上，不是店鋪尋找消費(fèi)者，而是消費(fèi)者去找商品，找店鋪。要想吸引消費(fèi)者能夠看到你的商品，進(jìn)入你的店鋪，進(jìn)而購(gòu)買你的商品，就要有獨(dú)出心裁的策劃手段。如驚爆的價(jià)格，新奇的圖片設(shè)計(jì)，使用流行語(yǔ)等。

而線下的傳統(tǒng)商基本上在這方面是比較被動(dòng)的，大多依賴于廠家和賣場(chǎng)的推廣活動(dòng)。廠家和賣場(chǎng)推出活動(dòng)的策劃方案，商配合執(zhí)行基本就可以。久而久之，線下商在策劃方面的能力就比較弱。因此，從這個(gè)角度講，傳統(tǒng)商要想做好線上的銷售，一定要加強(qiáng)自己的推廣策劃能力。

一般而言，做策劃的部門并不直接參與銷售工作，也不會(huì)直接面對(duì)買家。但是他們的工作卻直接決定銷售的業(yè)績(jī)。策劃工作主要包括品牌的定位，如何表現(xiàn)某款產(chǎn)品，產(chǎn)品的定價(jià)等。以貝爾萊德的官方旗艦店為例，從品牌的VI到產(chǎn)品的選擇，再到推廣活動(dòng)的組織，流量的來(lái)源等，都是品牌策劃的工作重點(diǎn)。

在電子商務(wù)大潮的推動(dòng)下，近兩年來(lái)，經(jīng)濟(jì)本就發(fā)達(dá)的華東和華南地區(qū)涌現(xiàn)了多家專業(yè)的電商公司。而這其中，專注于家電行業(yè)的公司數(shù)量并不多。這其中很大的原因是因?yàn)榧译姰a(chǎn)品相對(duì)于服裝等產(chǎn)品，整個(gè)業(yè)務(wù)流程更加復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)也更大。

《現(xiàn)代家電》：既然傳統(tǒng)品牌看好網(wǎng)絡(luò)，您認(rèn)為他們應(yīng)該如何做好網(wǎng)絡(luò)銷售呢?

彭利民：其實(shí)，傳統(tǒng)家電品牌對(duì)于電子商務(wù)，已經(jīng)糾結(jié)了很久的，有的現(xiàn)在也在糾結(jié)。一方面糾結(jié)傳統(tǒng)渠道和線上銷售的沖突；另一方面，糾結(jié)是怎樣做好電子商務(wù)，也就是用什么方式的問(wèn)題，由誰(shuí)來(lái)幫助他們做好網(wǎng)絡(luò)銷售工作。

目前所有的品牌都知道要重視電子商務(wù)，但是就目前的局勢(shì)看，如何平衡傳統(tǒng)渠道與線上渠道的關(guān)系，怎樣做才是真正的重視，什么樣的支持才能讓線上業(yè)務(wù)更快地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)人如何更好地做電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)的橋梁，促進(jìn)傳統(tǒng)品牌在線上的發(fā)展等等，都是阻礙傳統(tǒng)品牌快速發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

首先對(duì)于大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)模目前所占比例很小，掌握著市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的還是傳統(tǒng)商。對(duì)于一個(gè)規(guī)模在20億元的企業(yè)來(lái)講，線上，尤其是淘寶類平臺(tái)只有幾千萬(wàn)元的規(guī)模，品牌是沒(méi)法做到發(fā)自內(nèi)心地重視電子商務(wù)。但是，從另一方面說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)之快，確實(shí)讓他們感到如果再不迎頭趕上的話，就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，所以就會(huì)更加糾結(jié)?，F(xiàn)在大多數(shù)品牌主要的工作是處理線上線下矛盾。做到平衡電商、傳統(tǒng)商和地面零售商三方的利益，要有前瞻性的眼光。

例如，有的品牌體量很大，這樣的企業(yè)工作效率一定是比較低的。所以當(dāng)他們?cè)谶\(yùn)作中出現(xiàn)某個(gè)問(wèn)題之后，解決起來(lái)的難度很大，或者說(shuō)是不能及時(shí)地解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。而當(dāng)按照他們的規(guī)則解決完了之后，已經(jīng)貽誤了戰(zhàn)機(jī)。我們說(shuō)，機(jī)會(huì)是稍縱即逝的，電子商務(wù)更是如此。也有的品牌，缺乏真正適合在網(wǎng)上銷售的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，線上的優(yōu)勢(shì)就不明顯?？赡艽黉N的時(shí)候就有銷售量；但是不降價(jià)，銷售量就起不來(lái)。還有的品牌網(wǎng)絡(luò)銷售很火爆，但是隨之而來(lái)的就是假貨充斥。這些問(wèn)題解決起來(lái)都不是一朝一夕的事情，不但品牌自己要有足夠的信心，網(wǎng)商對(duì)此也要有清醒的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備。

而在由誰(shuí)來(lái)做網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)問(wèn)題上，各品牌的想法顯然還不是很一致。例如，有的品牌認(rèn)為，以自己的專業(yè)性來(lái)說(shuō)，讓電子商務(wù)快速發(fā)展顯然難度很大，所以就直接將這個(gè)業(yè)務(wù)整體外包給專業(yè)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)做。例如，百麗，李寧，飛利浦等，自己要做的就是掌控核心。也有的品牌認(rèn)為，自己應(yīng)該去學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)的技能，所以自己組建出一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，如運(yùn)營(yíng)淘寶的官方旗艦店，網(wǎng)上銷售的整體管理等。

其實(shí)模式無(wú)所謂正確與否，適合品牌自身定位和現(xiàn)階段的發(fā)展特性就是對(duì)的。例如，品牌專賣店一般是按照廠家的銷售規(guī)劃來(lái)執(zhí)行的，主要的作用是為品牌創(chuàng)造更多銷售量。而官方旗艦店的首要作用肯定是品牌的形象，其次才是銷售的規(guī)模等其他的職能。但是盡管是為了宣傳推廣品牌，這并不意味著品牌的旗艦店運(yùn)作起來(lái)的專業(yè)性就不高。因?yàn)楫吘咕W(wǎng)絡(luò)有自己的語(yǔ)言和表現(xiàn)形式，官方旗艦店也是要按照網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民的習(xí)慣來(lái)規(guī)劃，顯然專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在這方面更勝一籌。

所以，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)做官方旗艦店，品牌定位一定要清晰，要能夠挖掘到有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品并借助專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作。從品牌的定位這個(gè)問(wèn)題看，傳統(tǒng)的品牌格局有一線二線品牌，區(qū)域品牌之分，這些都是因?yàn)榈赜蚴袌?chǎng)封閉導(dǎo)致的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)上，沒(méi)有一線與二線之分，大家面對(duì)的都是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。所以那些傳統(tǒng)渠道中的二三線品牌不要到了網(wǎng)絡(luò)上還認(rèn)為自己是什么品牌，有什么行業(yè)地位，還要設(shè)置什么門檻。而是要從網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際出發(fā)，尋找到自己的目標(biāo)消費(fèi)群，用差異化的產(chǎn)品來(lái)獲取更多的銷售量。如果沒(méi)有差異化的產(chǎn)品，又不愿意參與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，那么，這些品牌就很難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的突破。傳統(tǒng)品牌怎么才是真的重視，而不是口頭重視，這個(gè)非常關(guān)鍵。其實(shí)，網(wǎng)商對(duì)于品牌是否重視電子商務(wù)有著自己的標(biāo)準(zhǔn)：一，品牌是否有資源投入到網(wǎng)絡(luò)。這其中最重要的當(dāng)然還是產(chǎn)品資源。如網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)到底需要什么樣的產(chǎn)品，網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)層面是怎樣的，有哪些品牌，價(jià)格水平等，這些都需要品牌去研究。產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)能否按照網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)而改進(jìn)，包裝如何改進(jìn)等。例如，網(wǎng)絡(luò)銷售都是單臺(tái)發(fā)

貨，很多在批量運(yùn)輸中沒(méi)有問(wèn)題的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售中卻出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)都不會(huì)真正地給網(wǎng)絡(luò)投入產(chǎn)品的資源。那些按照網(wǎng)絡(luò)的特性去規(guī)劃產(chǎn)品策略的品牌，網(wǎng)絡(luò)的銷售一定是非常好的。所以，產(chǎn)品二字說(shuō)起來(lái)容易，但是真正做到卻需要很大的勇氣。

值得一提的是，專業(yè)的運(yùn)營(yíng)商就可以協(xié)助品牌做好產(chǎn)品的規(guī)劃以及后續(xù)的改進(jìn)工作的建議，讓品牌少走彎路。

《現(xiàn)代家電》：您認(rèn)為，傳統(tǒng)品牌與網(wǎng)商合作要注意哪些問(wèn)題?

彭利民：為什么企業(yè)自己運(yùn)作電子商務(wù)業(yè)務(wù)之后，大多成長(zhǎng)都比較慢呢?這里面有很多的原因，除了廠家自己團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性不足以外，最關(guān)鍵的是電子商務(wù)部在企業(yè)的內(nèi)部地位問(wèn)題。有的品牌，企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，電子商務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展就會(huì)受到影響，這樣走走停停，肯定是發(fā)展不起來(lái)的。

更何況，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了其流程的效率低，而電子商務(wù)的快節(jié)奏與低效率之間的沖突在品牌自身的范圍內(nèi)很難以調(diào)和。這個(gè)問(wèn)題反映在品牌使用電子商務(wù)人才的問(wèn)題就非常突出?；ヂ?lián)網(wǎng)的速度讓這些人習(xí)慣了快節(jié)奏，當(dāng)他們到了傳統(tǒng)企業(yè)之后，雖然做的還是原來(lái)的事情，但是他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部解決問(wèn)題的方式與互聯(lián)網(wǎng)有很大的差異，所以只能選擇離開這個(gè)品牌。同時(shí)，人員的不穩(wěn)定，讓品牌的電子商務(wù)部門發(fā)展得更加充滿了不確定性。所以，諸多原因使得品牌自己做電子商務(wù)大多都是事倍功半的。相反交給專業(yè)的運(yùn)營(yíng)商做，在戰(zhàn)略合作的框架內(nèi)，品牌提升和規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性是可以得到保證的。

當(dāng)然電子商務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人本身也有自己的問(wèn)題。有的互聯(lián)網(wǎng)人才到了某品牌主管電子商務(wù)之后，一味地追求美好的境界，遇到企業(yè)傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)的矛盾，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)更重視傳統(tǒng)渠道，電子商務(wù)被忽視的時(shí)候，自己感到很失落，就選擇了逃離。這應(yīng)該是我們新型人才應(yīng)該多思考的問(wèn)題。任何一個(gè)企業(yè)和行業(yè)都會(huì)有矛盾，不能因?yàn)橛袉?wèn)題就選擇逃離。

與之相對(duì)應(yīng)的是，企業(yè)在做電子商務(wù)的時(shí)候，一定要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，甚至是獨(dú)立的法人公司來(lái)做，保證這個(gè)部門有足夠的權(quán)力。同時(shí)，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人感覺(jué)到這個(gè)事業(yè)不只是老板的事業(yè)，也是他們的事業(yè)。有的老板為了激勵(lì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就將部分股份以期權(quán)的形式贈(zèng)與這個(gè)團(tuán)隊(duì)，最終獲得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了最初自己給出的股份。所以說(shuō)，做電子商務(wù)不但需要老板的決心，還需要老板的心胸。

家電品牌做好網(wǎng)絡(luò)銷售還要一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是售后問(wèn)題。在傳統(tǒng)領(lǐng)域，賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品出問(wèn)題，可以讓服務(wù)商或者經(jīng)銷商來(lái)解決。大家電有專業(yè)的簽約服務(wù)商；因?yàn)殇N售量本身并不大，所以小家電產(chǎn)品的服務(wù)維修大都是各地的經(jīng)銷商自己來(lái)承擔(dān)的。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商要想自己做服務(wù)的難度是非常大的。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商往往在短時(shí)間內(nèi)就可以創(chuàng)造很大的規(guī)模，有的網(wǎng)店一天就可以創(chuàng)造一個(gè)賣場(chǎng)一年的銷售量。在這樣的情況下，網(wǎng)商或者網(wǎng)店獨(dú)自承擔(dān)服務(wù)的壓力是非常大的。所以，如果廠家要想做好服務(wù)工作，就要設(shè)立專門為網(wǎng)絡(luò)銷售提供售后服務(wù)的部門，來(lái)配合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商做好服務(wù)工作，提高客戶的滿意度。

《現(xiàn)代家電》：您如何看待未來(lái)網(wǎng)商的發(fā)展?

彭利民：我們把在淘寶網(wǎng)上同品類中有很高的市場(chǎng)占有率，而且消費(fèi)者評(píng)價(jià)好的品牌叫做“淘品牌”。例如在淘寶上，小狗在吸塵器領(lǐng)域的知名度非常高，貝爾萊德在掛燙機(jī)領(lǐng)域占有率非常高。御泥坊是淘寶上的化妝品品牌，而在線下市場(chǎng)，這些品牌很多消費(fèi)者并不知道。淘品牌都是專業(yè)網(wǎng)商按照網(wǎng)絡(luò)的銷售規(guī)律塑造的。

作為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，小冰火人公司是2006年從個(gè)人店鋪發(fā)展做起的，現(xiàn)在還在運(yùn)作超過(guò)10家的淘寶商城店鋪。公司的規(guī)模也從最初的年規(guī)模200萬(wàn)元到2011年預(yù)計(jì)2億元，并將小熊、貝爾萊德塑造成了淘品牌。小冰火人公司的發(fā)展代表了專業(yè)電商運(yùn)作C2C和B2C平臺(tái)發(fā)展的足跡。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，小冰火人公司的工作重點(diǎn)已經(jīng)從個(gè)人店鋪轉(zhuǎn)向品牌的官方旗艦店的運(yùn)營(yíng)。

篇6

根據(jù)2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織時(shí)的承諾，中國(guó)成品油零售業(yè)務(wù)將在2004年徹底完全放開。作為全球第二大石油消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)成品油市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)多元競(jìng)爭(zhēng)的年代。而作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場(chǎng)的最前沿。如何提升加油站管理水平，提升服務(wù)水平，成為提高成品油銷售市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。加油站系統(tǒng)應(yīng)該多措并舉，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，能否利用微信營(yíng)銷來(lái)豐富加油站的營(yíng)銷方案，以滿足不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)體驗(yàn)。具體的微信營(yíng)銷策略將進(jìn)行以下闡述。

【關(guān)鍵詞】加油站；微信營(yíng)銷；策略研究

一、加油站目前營(yíng)銷策略的不足

截止2014年底，中國(guó)石油在全國(guó)擁有加油站18680座，新疆有1721座。加油站的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈，但是，目前我公司加油站銷售策略不同程度地存在以下不足：

1、營(yíng)銷策略粗放

營(yíng)銷方式比較單一，特色經(jīng)營(yíng)較少。普遍采取的就是靠?jī)r(jià)格優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，而這樣可能會(huì)引起變動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠所導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

2、服務(wù)差強(qiáng)人意

加油站的服務(wù)欠缺熱情，服務(wù)是把雙刃劍，好的服務(wù)會(huì)帶給顧客良好的心理感受和消費(fèi)體驗(yàn)。而加油站大多員工是臨時(shí)工，受培訓(xùn)時(shí)間短，服務(wù)水平不高。對(duì)待顧客也只是表面化的微笑和程式化的禮貌用語(yǔ)，這不能使顧客真正感受到加油員工的熱情。

3、非油品營(yíng)銷沒(méi)有特色

加油站非油品業(yè)務(wù)的滯后，多元化服務(wù)人停留在雷聲大雨點(diǎn)小的狀態(tài)，而這些非油品一直處于微利狀態(tài)，影響經(jīng)營(yíng)收入。非油品業(yè)務(wù)應(yīng)往兩方面發(fā)展：一方面是向車輛服務(wù)延伸，包括車輛清洗、維修以及保養(yǎng)；另一方面是向人員服務(wù)的延伸，包括便利店，餐飲休閑等。

這些不足對(duì)加油站營(yíng)銷造成了很大的影響和制約，為了解決以上問(wèn)題，應(yīng)該實(shí)施多種營(yíng)銷策略，以顧客為本，服務(wù)至上，應(yīng)盡快滿足顧客的加油業(yè)務(wù)需求和非油品業(yè)務(wù)的需求。

二、微信營(yíng)銷

騰訊微信一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信營(yíng)銷的方式有很多，比如說(shuō)利用漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能建立并沉淀關(guān)系，利用開放平臺(tái)、語(yǔ)音信息等功能內(nèi)進(jìn)行容推送，創(chuàng)意執(zhí)行?；蛘咧苯釉诠娖脚_(tái)上打造品牌信息傳遞的生態(tài)鏈。

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。微信營(yíng)銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷，商家通過(guò)微信公眾平臺(tái)，結(jié)合微信會(huì)員卡展示商家微官網(wǎng)微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。微信營(yíng)銷已成為繼搜索引擎營(yíng)銷、微博營(yíng)銷后的又一熱門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

三、加油站微信營(yíng)銷策略

現(xiàn)在許多行業(yè)都有成功的微信營(yíng)銷方案，那么加油站該如何進(jìn)行微信營(yíng)銷策略呢？可以通過(guò)以下步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷策劃方案：

1、 建立微信平臺(tái)官方公眾賬號(hào)，建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善加油站的信息，推送加油站的產(chǎn)品及服務(wù)，并將這個(gè)賬號(hào)或二維碼宣傳給顧客，這樣可以和顧客建立親切友好的關(guān)系。

2、 在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找利用市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)利于市場(chǎng)。為特定利于市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，其次，善于供助各種業(yè)務(wù)，將加油站的產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為加油站贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷更加地吸引消費(fèi)者的眼球。

3、 在微信品臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作簡(jiǎn)單，加油站想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，對(duì)于客戶的個(gè)人信息要做好保密工作，對(duì)客戶的需求要及時(shí)回復(fù)，并盡可能滿足客戶的需求。

4、將加油站的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容介紹給顧客，并將產(chǎn)品的價(jià)格變化及時(shí)的在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行更新。加油站如若有關(guān)產(chǎn)品活動(dòng)的信息及時(shí)推送給顧客，并鼓勵(lì)顧客將該微信平臺(tái)的信息分享至朋友圈，加強(qiáng)加油站的宣傳力度，從而提高加油站的銷售產(chǎn)量，增加利潤(rùn)。

5、在微信公眾平臺(tái)上展示自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)以及服務(wù)內(nèi)容。將油品業(yè)務(wù)與非油品業(yè)務(wù)分開展示，設(shè)置簡(jiǎn)單的的頁(yè)面，能使顧客簡(jiǎn)單方便的操作。并且可以讓顧客能夠提前預(yù)約或在網(wǎng)上支付消費(fèi)，大大的節(jié)約了顧客的時(shí)間，使流程簡(jiǎn)單化。

微信具有即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)，可見度，影響力以及無(wú)邊界傳播等特質(zhì)。微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將加油站拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。加油站更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，更有效的促銷好模式。顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳， 激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。

四、微信營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷

由于互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)的快速發(fā)展，微信營(yíng)銷也越來(lái)越普遍，為什么微信營(yíng)銷會(huì)發(fā)展的如此迅猛，比起傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，微信營(yíng)銷又有哪些有點(diǎn)呢？下面將介紹微信營(yíng)銷帶來(lái)的益處：

1、成本低廉：自從騰訊公司推出了微信這款手機(jī)聊天軟件，微信的用戶量就不斷地在增加，而且該軟件是免費(fèi)的，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，使用微信時(shí)所產(chǎn)生的上網(wǎng)流量是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取較低的流量費(fèi)用。所以微信營(yíng)銷比起傳統(tǒng)營(yíng)銷成本十分低廉。

2、營(yíng)銷方式多元化：微信營(yíng)銷不僅支持文字，更支持語(yǔ)音、以及混合文本編輯。普通的公眾賬號(hào)，可以群發(fā)文件，圖片，語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的賬號(hào)，有更高的權(quán)限，能夠推送漂流瓶，發(fā)送生動(dòng)的視頻和圖片，拉近客戶的距離，有利于加油站微信營(yíng)銷活動(dòng)的展開。

3、營(yíng)銷方式人性化：微信營(yíng)銷基于微信的人性化設(shè)計(jì)，親民而不擾民，顧客可以選擇和接受，加油站微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給客戶，讓客戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，這樣使得營(yíng)銷的過(guò)程更加的人性化。也提高了加油站的服務(wù)質(zhì)量，讓顧客享受多種服務(wù)。

4、高效率傳送營(yíng)銷消息：眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)消息迅速，十分及時(shí)。微信就是基于這一點(diǎn)，將每一條消息及時(shí)的發(fā)送給顧客，而且到達(dá)率為100%，客戶就可以及時(shí)了解加油站的產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)。因此微信營(yíng)銷具有高效和高速的傳達(dá)率。

5、節(jié)約時(shí)間：在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)在加油站會(huì)排起長(zhǎng)長(zhǎng)的車隊(duì)，客戶們都在等待加油，這樣浪費(fèi)了顧客大量的時(shí)間。比起傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)十分顯著，利用微信營(yíng)銷，加油站可以不僅把自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)信息及時(shí)推送到微信公眾平臺(tái)，也可將加油站服務(wù)顧客的數(shù)量及時(shí)推送給客戶，如若客戶需要加油或者購(gòu)買非油品業(yè)務(wù)，但情況并不十分緊急，便可先查詢加油站的情況，在合適的時(shí)機(jī)去消費(fèi)，不僅能夠節(jié)約大量排隊(duì)等待的時(shí)間，還可以方便快捷的享受服務(wù)。

由以上優(yōu)點(diǎn)，微信營(yíng)銷方式解決了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中所產(chǎn)生的問(wèn)題和缺點(diǎn)，微信營(yíng)銷使得加油站的利益趨于最大化，在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略中結(jié)合微信策略，使加油站的營(yíng)銷策略更加完善，增加了加油站的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有利于加油站未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)。

篇7

關(guān)鍵詞：Re-flow節(jié)水系統(tǒng)；大學(xué)生；營(yíng)銷策略；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、Re-Flow節(jié)水系統(tǒng)

Re-Flow節(jié)水系統(tǒng)是ReFlow公司在淡水資源寶貴，大型水循環(huán)系統(tǒng)造價(jià)高的大背景下于2015年推出的一項(xiàng)名為G2RSystem(簡(jiǎn)稱Re-Flow)的家用水循環(huán)系統(tǒng)，它可以將生活中用于泡澡、洗手、洗衣等各種清潔用途的用水進(jìn)行回收，存儲(chǔ)于馬桶水箱或儲(chǔ)水設(shè)施中實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用。Re-Flow家用水回收系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單，可方便放置于浴室，由一個(gè)連接頭回收泡澡或洗衣時(shí)的清潔廢水并將廢水存儲(chǔ)至系統(tǒng)的超大水箱中，經(jīng)過(guò)過(guò)濾等處理后回流到馬桶水箱等儲(chǔ)水設(shè)施中，可用于沖洗馬桶、植被澆水及洗車等用途，該系統(tǒng)看似簡(jiǎn)單，但可以在解決日常家庭中耗時(shí)、耗力、浪費(fèi)空間等問(wèn)題的同時(shí)節(jié)約30%的家用淡水消耗，是一項(xiàng)比較劃算的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。

二、Re-Flow節(jié)水項(xiàng)目的可行性分析

Re-flow節(jié)水項(xiàng)目的可行性可以從兩個(gè)方面進(jìn)行闡述：一、Re-Flow家用水循環(huán)系統(tǒng)是在淡水資源短缺制約社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，大型水回收處理裝置造價(jià)昂貴的環(huán)境下，在家庭基本生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的一種家用節(jié)水裝置。因此，該節(jié)水項(xiàng)目符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，能夠迎合大眾的消費(fèi)需求。二、對(duì)于作為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，主要以市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境分析、理論分析為主的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體而言，Re-Flow家用水循環(huán)系統(tǒng)對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性，適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)。因此，中國(guó)大學(xué)生引進(jìn)美國(guó)Re-flow創(chuàng)新節(jié)水項(xiàng)目，在為全球的可持續(xù)發(fā)展添一份力量的同時(shí)，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的提高與發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，該項(xiàng)目是切實(shí)可行的。

三、Re-Flow節(jié)水項(xiàng)目的營(yíng)銷策略分析

企業(yè)在多樣的市場(chǎng)中不可能對(duì)所有的顧客提品和服務(wù)，公司需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)范圍選擇進(jìn)入最有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)，有效的目標(biāo)營(yíng)銷需要三個(gè)步驟：一是選定不同需求和偏好的顧客群，同時(shí)分析他們的特征。二是選擇一個(gè)或多個(gè)即將要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，三是針對(duì)具體的目標(biāo)市場(chǎng)，逐步建立和傳播公司具有特色的市場(chǎng)供應(yīng)品。

（一）市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

一般來(lái)說(shuō)，水循環(huán)處理系統(tǒng)主要分為工業(yè)水循環(huán)處理系統(tǒng)和家用水循環(huán)處理系統(tǒng)。工業(yè)水循環(huán)處理系統(tǒng)是對(duì)工業(yè)部門中循環(huán)利用的冷卻水進(jìn)行降溫和水質(zhì)處理的設(shè)備，主要的消費(fèi)對(duì)象是各個(gè)工業(yè)企業(yè)。家用水循環(huán)處理系統(tǒng)是由一個(gè)連接頭來(lái)回收泡澡或洗手、洗衣時(shí)多出的清潔廢水，然后存儲(chǔ)在系統(tǒng)的超大水箱中，經(jīng)過(guò)過(guò)濾等處理后回流至馬桶水箱等儲(chǔ)水設(shè)施中，可以用于沖洗馬桶，花園澆水及洗車等用途，主要的消費(fèi)對(duì)象是居家生活的大眾消費(fèi)者。居家生活的大眾消費(fèi)群體按照工薪的收入水平來(lái)劃分，被分為藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、金領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)工薪階層的消費(fèi)者收入水平不高，家庭負(fù)擔(dān)較重，月收入剛好滿足正常的生活需求。購(gòu)買家庭水循環(huán)處理設(shè)備的可能性不大；金領(lǐng)工薪階層的消費(fèi)者收入水平偏高，但生活節(jié)奏較快，無(wú)空閑來(lái)購(gòu)買家用水循環(huán)處理設(shè)備的可能性比較大；白領(lǐng)工薪階層的消費(fèi)者收入水平一般，家庭負(fù)擔(dān)不是很重，購(gòu)買家用水循環(huán)處理設(shè)備的可能性大。家用水循環(huán)處理系統(tǒng)在中國(guó)擁有著巨大消費(fèi)市場(chǎng)。全國(guó)現(xiàn)有固定人口有135404萬(wàn)人（2010年，最近人口普查），流動(dòng)人口9749—19498萬(wàn)，城市人口占38996—48745萬(wàn)，合計(jì)約有近5836萬(wàn)個(gè)家庭將成為準(zhǔn)客戶。這些準(zhǔn)客戶大部分是大、中城市的一些居家生活的白領(lǐng)工薪階層的消費(fèi)者。因此，鎖定的目標(biāo)市場(chǎng)是大、中城市的一些居家生活的白領(lǐng)工薪階層的消費(fèi)者。

（二）Re-Flow系統(tǒng)的4PS策略

1.產(chǎn)品策略作為營(yíng)銷組合中最基本同時(shí)最重要的要素，可以直接或間接地影響到其他要素的管理。依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，Re-Flow作為一款耐用品，具有較高的使用年限與價(jià)值，相較于陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的笨重與昂貴，Re-Flow更加輕便，并且解決了傳統(tǒng)收集廢水繁瑣、費(fèi)時(shí)、占地的缺點(diǎn)。新產(chǎn)品的出現(xiàn)與生產(chǎn)要符合科技的未來(lái)潮流、符合消費(fèi)者的現(xiàn)時(shí)心理、銷售量與成本的關(guān)系等。其次，新產(chǎn)品構(gòu)思篩選后，只有具有更加明確具體的產(chǎn)品概念才可以配合打開銷路，并使之在消費(fèi)者眼中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。在節(jié)約資源成為一種時(shí)尚的當(dāng)下，節(jié)水設(shè)施的潛在市場(chǎng)十分巨大，調(diào)查問(wèn)卷作為幫助企業(yè)建立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念的利器，將結(jié)果分析后將“再利用”作為產(chǎn)品亮點(diǎn)概念，來(lái)樹立產(chǎn)品形象。亦如汰漬洗衣粉的出生，首先將產(chǎn)品概念做好，給消費(fèi)者留下印象，再打開產(chǎn)品銷路。

2.營(yíng)銷渠道策略

Re-Flow系統(tǒng)作為一款節(jié)水衛(wèi)浴產(chǎn)品，其價(jià)格的變動(dòng)幅度無(wú)論大小都不會(huì)對(duì)消費(fèi)人群造成太大的影響。而在具體營(yíng)銷過(guò)程中，預(yù)計(jì)分三階段：（1）創(chuàng)業(yè)初期（水平渠道系統(tǒng)）。在創(chuàng)業(yè)初期，因資金、人力、生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷資源不足，無(wú)力單獨(dú)開發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，基于此，應(yīng)該通過(guò)與兩家以上的企業(yè)橫向聯(lián)合，共同開拓新的銷售機(jī)會(huì)的渠道系統(tǒng)。這也與混合捆綁銷售的定價(jià)策略相協(xié)調(diào)。（2）創(chuàng)業(yè)中期（通路“直銷”）。繞過(guò)中間環(huán)節(jié)，直接供貨給零售終端，并非直接向最終消費(fèi)者銷售。通過(guò)直接控制零售終端，從而提高市場(chǎng)的輻射力和控制力。企業(yè)一方面通過(guò)授權(quán)，嚴(yán)格界定銷售區(qū)域和范圍；另一方面通過(guò)銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)終端的服務(wù)與控制。這樣既可以避免市場(chǎng)價(jià)格混亂、竄貨現(xiàn)象，又可牢牢控制終端網(wǎng)絡(luò)，從而贏得市場(chǎng)。（3）創(chuàng)業(yè)后期（基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷渠道）。企業(yè)創(chuàng)業(yè)后期，由于建立了公司的產(chǎn)品品牌，與消費(fèi)者之間的信任度日漸提升，加上當(dāng)今社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，本公司會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)提品和服務(wù)。這樣，數(shù)以百萬(wàn)的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索與本公司直接聯(lián)系，進(jìn)行電子化購(gòu)買。

3.價(jià)格策略

家用水循環(huán)處理系統(tǒng)大規(guī)模的生產(chǎn)銷售還處于規(guī)劃階段，對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格策略設(shè)想如下：（1）創(chuàng)業(yè)初期（混合捆綁）。處于創(chuàng)業(yè)初期，公司知名度比較低，消費(fèi)者對(duì)公司的產(chǎn)品的信任度比較低，公司將推出馬桶、浴缸和家用水循環(huán)處理系統(tǒng)混合捆綁，顧客可以捆綁購(gòu)買，也可以分開購(gòu)買。（2）創(chuàng)業(yè)中期（撇脂定價(jià)）。創(chuàng)業(yè)中期，家用水循環(huán)處理設(shè)備在市場(chǎng)上有足夠的購(gòu)買者，需求缺乏彈性。基于此，把家用水循環(huán)處理設(shè)備定價(jià)定得較高些，使消費(fèi)者產(chǎn)生高檔的印象。高價(jià)使得需求減少一些，產(chǎn)量減少一些，單位成本增加一些，但不致抵消高價(jià)帶來(lái)的利益。這不僅有利于生產(chǎn)成本的回收，而且有利于企業(yè)品牌的建立。（3）創(chuàng)業(yè)后期（滲透定價(jià)）。隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，會(huì)隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大而下降。所以本公司會(huì)將家用水循環(huán)處理設(shè)備的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客、提高市場(chǎng)占有率。

4.促銷策略

成功的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，不僅需要制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、選擇合適的分銷渠道向市場(chǎng)提供令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行促銷，正確制定并合理運(yùn)用促銷策略是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要保證。為了加強(qiáng)對(duì)于水循環(huán)系統(tǒng)信息的傳遞以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望、誘導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大銷售。一般采取的方式有：（1）線上推廣。主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告與廣播等方式實(shí)現(xiàn)，通過(guò)與百度、搜狗、谷歌等搜索引擎合作，將廣告投放至搜索結(jié)果頁(yè)面排序前幾位，使消費(fèi)者能第一時(shí)間關(guān)注到我們的產(chǎn)品；通過(guò)與地市級(jí)廣播電視臺(tái)合作，大量廣播本公司產(chǎn)品的廣告提高產(chǎn)品的知名度。（2）線下推廣。實(shí)體店作為目前衛(wèi)浴等節(jié)水產(chǎn)品的一大銷售渠道，采用柜臺(tái)推銷的方式，即通過(guò)與各大商超合作，將產(chǎn)品投放至各個(gè)商場(chǎng)，在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立品牌柜臺(tái)，由品牌營(yíng)業(yè)員進(jìn)行推銷。其次，會(huì)議推銷，廣泛參加各種此類產(chǎn)品的交易會(huì)、展覽會(huì)，使產(chǎn)品得到集中推銷，來(lái)收獲良好的產(chǎn)品推廣效果。（3）公共關(guān)系。企業(yè)形象作為目前消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注焦點(diǎn)之一，是消費(fèi)者在無(wú)形之中對(duì)比不同品牌產(chǎn)品的標(biāo)尺，因此，在銷售的同時(shí)提高企業(yè)形象至關(guān)重要。通過(guò)贊助資源保護(hù)事業(yè)，贊助部分水資源短缺的地區(qū)，免費(fèi)安裝本公司的家用水循環(huán)處理設(shè)備，響應(yīng)國(guó)家的節(jié)水號(hào)召，塑造企業(yè)品牌的良好形象。綜上所述，中國(guó)大學(xué)生通過(guò)引進(jìn)美國(guó)的Re-Flow節(jié)水項(xiàng)目，并對(duì)美國(guó)Re-Flow公司創(chuàng)新節(jié)水項(xiàng)目進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查分析了解，制定了符合中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃方案，這大大提升了大學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力，從而促進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。與此同時(shí)，該項(xiàng)目的進(jìn)行積極的響應(yīng)了國(guó)家對(duì)創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)政策，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有一定的指導(dǎo)意義。

作者:林秋萍 韓鑫 杜雪 閻貝貝 單位:德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：