導語：如何才能寫好一篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導思想

以“預防為主、安全第一、常備不懈、全力搶險”為原則，立足防大汛、早部署、爭主動，及時、有效地處置全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故，實行統(tǒng)一指揮、分級負責，做到責任到位、指揮到位、任務到位、措施到位，確保全校區(qū)各學校師生、校舍、設施和物資等方面在汛期的安全。

二、組織機構(gòu)

為加強對防汛工作的領導，校區(qū)成立防汛領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責日常聯(lián)絡等各項工作。

領導小組人員名單

組 長: Xx

副組長: Xx Xx

領導小組下設辦公室

辦公室主任：Xx

辦公室成員：Xx

三、防汛領導小組主要職責

1、做好上級防汛工作各種文件精神的傳達貫徹，提高廣大干部和教職工對防汛工作重要性的認識。

2、制訂學校防汛預案，做好汛前準備工作。

3、建立預警機制，及時向各學校通報災害天氣情況。要求各學校制定切實可行的防汛應急預案，遇到險情及時啟動應急預案，實施救援、搶險。

4、經(jīng)常性開展防汛基礎設施的自查，及時消除安全隱患，確 保防汛設施的正常性能。

5、加強安全渡汛指導，減少和避免事故發(fā)生，確保師生生命安全。

6、協(xié)調(diào)好各有關(guān)防汛部門的關(guān)系，做到協(xié)調(diào)聯(lián)動，步調(diào)一致，保證防汛工作順利進行。

7、保持與基層學校的信息暢通，及時進行工作部署。

8、保持與氣象部門和上級防汛指揮部辦公室的聯(lián)系，及時了解掌握汛情信息，一旦遇到特殊情況及時做出反應。

9、及時處理好防汛工作的應急問題和突發(fā)事件；及時處理各種影響防汛工作的事件和責任人；及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)防汛工作的先進事跡和先進人物，確保安全渡汛。

四、應急措施

分為常備工作，遇有重大汛情時工作和搶險救災工作三方面。

（一）常備防汛工作

1、各學校要迅速制訂防汛預案，分工明確，責任到人。要準備一些防洪搶險的必要工具和物資，密切注意氣象部門的汛情通告。

2、各學校要加強檢查和防范工作，對本校的儀器室、實驗室、財務室、圖書室、電腦機房等重點部位要切實做好防水防潮工作；對校舍附屬設施、墻體、屋頂、門窗、電器、自行車棚、宣傳欄、電桿、高架物等進行安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要及時整改，對有可能出現(xiàn)險情的房屋限期進行處理，需要封閉的堅決封閉，需要改造的馬上進行改造，把隱患消除在汛期到來之前，確保不發(fā)生安全事故。對校園內(nèi)容易受淹的地方，要逐點檢查，保持校園排水設施暢通。 nn40.com

3、加強對學生的汛期安全教育。各學校要通過多種形式，有針對性地對師生開展汛期安全教育，強化學生安全意識，特別是要安排相關(guān)專業(yè)人員加強學生應對洪水等突發(fā)事件的應急演練，提高學生自救自護能力。

4、迅速開展安全隱患排查活動。各學校要根據(jù)當?shù)氐刭|(zhì)環(huán)境和地質(zhì)災害分布特點及誘發(fā)因素，尤其是沿河修建的學校進行重點排查。排點是建筑物漏雨、地基進水及排水不暢、裂縫傾斜等，要堅持一場雨一排查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并及時反饋校區(qū)。凡有安全隱患的學校，要立即轉(zhuǎn)移師生到安全的地方上課，必要時要采取停課等緊急措施，確保師生安全。

5、各學校汛期要加強值班工作，學校領導班子不放假，主要領導必須堅持值班。學校主要領導和防汛負責人要保持通訊暢通，遇有特殊情況及時采取措施。

6、暑假期間學生必須放假。強調(diào)不得組織學生集體補課，不準私自組織師生舉行大型的集體活動。

7、加強對全校師生防汛知識的宣傳，把防汛的基本知識宣傳到每位師生，提高自身防范災害的能力。

8、防汛期間，各學校要加強領導，嚴肅紀律，服從安排和指揮。

（二）當遇有重大汛情時

1、校區(qū)防汛領導小組根據(jù)上級有關(guān)精神和本校區(qū)實際，及時對各學校發(fā)出防御通知，領導小組成員全部進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，組長坐鎮(zhèn)指揮部署。校區(qū)和各學校要保證24小時有人值班，及時將有關(guān)信息上通下達。

2、各學校要按通知精神，立即行動，主要負責人要堅守崗位，檢查落實防洪預案的各項準備工作。對緊急情況要及時上報，及時申請上級防汛指揮部進行物資及搶險隊伍支援。

3、學校要組織搶險小組待命，對易受洪澇、雨水侵蝕的儀器設備、圖書檔案資料等要做好轉(zhuǎn)移的準備。

4、切實加強預防管理，嚴防學校重大事故發(fā)生。若確定因人力不可抗拒因素發(fā)生重大事故，事故單位負責人及現(xiàn)場人員應采取積極有效的自救措施，同時馬上上報，以進行全方位的救援，把損失降到最低。

5、校園內(nèi)有建筑施工工地的學校，要督促施工單位進行檢查，加固相關(guān)施工設備，制訂安全撤離和疏散方案，確保施工工地人員和財產(chǎn)的安全。

（三）搶險救災措施

1、校區(qū)對災情確認后，防汛領導小組辦公室在第一時間將情況上報上級防汛指揮部辦公室。

2、學校發(fā)生災情后，應立即啟動應急預案，如有師生傷亡，要立即撥打120急救電話求援，并積極開展自救；校區(qū)、學校防汛領導小組成員知情后，要立即趕赴受災學?，F(xiàn)場，成立現(xiàn)場保衛(wèi)、醫(yī)療救護、后勤保障等緊急搶險救援小組。處于危險地帶的學校應立即停止上課，并迅速轉(zhuǎn)移至安全地帶。

3、防洪措施無法抵御洪水造成災害時，立即組織相關(guān)人員進行搶險救災。首先搶救受傷人員，并采取最有效措施排除學校積水，力爭將損失減少到最小程度。

4、緊急調(diào)用各類物資、設備和人員，做好人員疏散和物資轉(zhuǎn)移工作。

5、受災學校及時與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，進行衛(wèi)生檢查和消毒；校區(qū)防汛領導小組辦公室協(xié)助學校聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門。

篇2

1．1在挖掘潛在客戶上找市場

通過多次會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點員工深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩場及七站八所等客戶市場的調(diào)查與內(nèi)部反復分析發(fā)現(xiàn)，郵政業(yè)務種類的轉(zhuǎn)型是挖掘大批潛在客戶的利器，還可以根據(jù)客戶喜好，提供郵政綜合服務項目，這才是企業(yè)盈利的根本目的。而業(yè)務轉(zhuǎn)型只是郵政服務內(nèi)擴外延的一種手段，是運用現(xiàn)代經(jīng)營手段，達到激活客戶用郵需求的目的，給企業(yè)帶來一大批客戶群體和一個不同尋常的盈利空間。因而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的當務之急是要解決三個問題：一是將現(xiàn)有低效甚至無效的基礎客戶轉(zhuǎn)換為有效客戶。通過上門走訪，激活長期不動戶，使其使用郵政業(yè)務；開展刷卡消費兌換禮品活動，促進客戶使用，以此喚醒睡眠賬戶。二是將曾使用郵政業(yè)務的客戶轉(zhuǎn)換為有效客戶。通過短信、電話邀約等形式，吸引客戶參加“用郵有獎”等活動，挖掘更多有效客戶。通過分析客戶屬性找準適合郵政的替代產(chǎn)品，激發(fā)客戶二次用郵的興趣。三是將新客戶轉(zhuǎn)換為有效客戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的流動人口雖然不如城區(qū)多，但郵政服務也要縱深推進，追求“最后一公里”，力求全覆蓋。小鄉(xiāng)鎮(zhèn)也會有大市場，這就要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點的每個員工必須樹立以抓小項目開發(fā)為突破口的經(jīng)營理念，不斷做大客戶基礎群體，做到小項目不放過、大項目盡管做；同時，以廳內(nèi)采集、廳外收集為手段，挖掘更多固定的增量客戶群，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政業(yè)務發(fā)展再加一把火。

1．2在加大宣傳力度上深引導

鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點務必通過各類形式的宣傳，擴大郵政產(chǎn)品在整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度，使客戶有業(yè)務需求時，第一時間想到郵政，形成一個對郵政業(yè)務全部知曉的客戶群體。在宣傳載體上，一是要利用好內(nèi)部資源，通過網(wǎng)點LED門楣、X展架、營業(yè)標識牌等工具宣傳郵政業(yè)務。二是利用好外部渠道，巧妙整合，通過LED業(yè)務宣傳欄、墻體廣告以及張貼“致用戶的一封信”海報等方式進行宣傳。三是把逢圩（趕集）作為宣傳郵政金融業(yè)務的唯一陣地，把全鄉(xiāng)所有村的趕圩時間全部集中起來，統(tǒng)籌安排，逢村趕圩，不論周末或假日都及時組織人員下鄉(xiāng)宣傳，或擺攤設點散發(fā)宣傳單頁，或開設金融知識課堂并播放形象宣傳片，通過這種最直接的方式，向農(nóng)村用戶宣傳郵政金融知識。

1．3在舉辦各類促銷活動中重點推介

在農(nóng)村經(jīng)營郵政業(yè)務的難點在于村民的觀念與喜好不同于城市人，對新業(yè)務的接受程度也有區(qū)別。因此，郵政人員應循循善誘，通過舉辦多種形式的活動，親近與客戶的關(guān)系，拉近與客戶的距離，加深郵政在客戶心目中的印象。一是開展網(wǎng)點人員“多說一句話、說好一句話”活動，廣泛引導客戶在網(wǎng)點辦理業(yè)務。二是開展金融“進村入戶”、“進店鋪訪商戶”，報刊發(fā)行“進校園、進鄉(xiāng)村、進廠礦”等活動溫暖客戶。三是開展客戶懇談會，傾聽客戶對郵政服務的心聲，征求客戶意見和建議來穩(wěn)定客戶。四是讓客戶親身體驗郵政各類業(yè)務，如通過樣報試讀、郵政儲蓄短信免費試用、網(wǎng)銀現(xiàn)場體驗、商函賬單試寄等方法留住客戶。五是開展理財沙龍、產(chǎn)品說明會、用郵有禮、刷卡抽獎來安撫客戶。六是開展免費醫(yī)療咨詢、量血壓等活動來慰藉客戶并宣傳郵政業(yè)務。七是開展反假幣宣傳活動，在為村民普及識別假幣知識的同時，灌輸郵政金融業(yè)務知識來維護客戶。

2深入分析，精心維護，著力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶

如果說優(yōu)質(zhì)客戶的貢獻率決定郵政企業(yè)的受益率，那么優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)將決定鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點今后的發(fā)展出路。下一步，必須通過客戶名址、業(yè)務渠道和發(fā)展手段等，著力培養(yǎng)客戶的用郵習慣，增加客戶用郵頻次和數(shù)量，真正達到培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶的目的。

2．1召開經(jīng)營分析會，找出業(yè)務發(fā)展癥結(jié)與對策

郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務種類較多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點對每項業(yè)務都要精于積累、善于總結(jié)，在總結(jié)中找出不足，為下一步開展經(jīng)營工作積累經(jīng)驗。一是定期召開經(jīng)營分析會。每周召開一次經(jīng)營分析會，對一周的經(jīng)營工作進行小結(jié)與回顧，及時復制推廣成功經(jīng)驗，認真深刻剖析欠缺的問題。同時，利用各種走訪客戶活動掌握的客戶信息，專門建立客戶檔案，收集客戶反饋信息，及時了解客戶的用郵需求。二是準確判斷客戶的用郵意向。利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好大客戶用郵情況分析，預判客戶用郵需求，進一步調(diào)整營銷思路，深入挖掘客戶用郵潛力。三是及時跟進客戶消費情況。充分利用金融客戶管理系統(tǒng)，分析客戶資金流向及到期給付情況，判斷客戶的金融狀況，幫助客戶理財，引導客戶消費。

2．2暢通并靈活運用各類有利渠道，為客戶搭建綠色通道

一是利用郵政自有網(wǎng)點優(yōu)勢，展示并銷售郵政產(chǎn)品，通過走出去、請進來或者與用戶一對一互動的方法，真正把營業(yè)廳變成銷售廳，把營業(yè)員變成營銷員。二是不斷豐富渠道產(chǎn)品，吸引人氣。在郵政自有網(wǎng)點和社會代辦點加載代收通信費、水電費和代售票務等便民服務，在給客戶帶來便利的同時，為企業(yè)創(chuàng)造收入。三是通過整合郵政的社會渠道，如便民服務站、助農(nóng)取款點等，擴大郵政服務范圍。四是在渠道建設方面選好人，擇好址。位置的選擇：助農(nóng)取款點一般應選擇人口比較集中，當?shù)亟?jīng)濟情況比較好的村落，并且處于交通便利的地理位置。人的選擇：第一，要求人有良好的信譽，沒有不良前科，以確保金融服務的資金安全。第二，要求人有較為充足的現(xiàn)金流，確保業(yè)務正常運轉(zhuǎn)。第三，要求人對自己從事的業(yè)務有較強的主動性，對金融新產(chǎn)品接受度較高，自己經(jīng)常有轉(zhuǎn)賬繳費的需求，并且樂于此項服務工作。

2．3創(chuàng)新發(fā)展手段，開展貼心服務

隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們生活水平逐步提高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場對郵政企業(yè)的服務升級提出了更新、更高的要求。員工日常開展的營銷不僅要更加注重產(chǎn)品的多元化，還要注重服務的高效優(yōu)質(zhì)化。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點的廣大一線員工應該始終牢記發(fā)展是第一要務，要常練服務內(nèi)功，常謀發(fā)展之策。一是以開展情感營銷為主。挖掘單位內(nèi)部的營銷能人（或幫扶人員），運用其豐富的人脈資源和客戶關(guān)系，通過開展情感（關(guān)系）營銷促成協(xié)議簽訂，實現(xiàn)客戶開發(fā)與產(chǎn)品銷售。二是以開展方案營銷為輔。通過走訪客戶，了解客戶需求，為其量身定制產(chǎn)品開發(fā)方案。也可根據(jù)客戶對郵政產(chǎn)品的需求及經(jīng)營現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)自身能力，提出解決問題或滿足需求、創(chuàng)造需求的解決方案。三是以開展項目營銷為補充。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)不同于城區(qū)，特別是那些經(jīng)濟條件低下、人口數(shù)量有限的地方，郵政業(yè)務項目開發(fā)會受到限制，為此，應在這些地區(qū)多開發(fā)一些代字號業(yè)務，如：工資、代收、繳費業(yè)務，根據(jù)不同市場制定客戶開發(fā)項目方案，對同一市場或同一綜合用郵客戶制定整體營銷策劃方案，達到整體開發(fā)、聯(lián)動發(fā)展的目的。

3優(yōu)質(zhì)服務，細心維護，常態(tài)化培育忠誠客戶

篇3

結(jié)束了在清心飲品的工作后，一身輕松的我游山玩水渡過了一段恬靜愉快的時光。在一個偶然的時間上到我們本地的地方網(wǎng)站的時候，我看到一個我們本地的農(nóng)資企業(yè)在尋找一個尋求企業(yè)突破的方案的廣告，抱著好奇的心情我在上面報了名，沒幾天對方就打來電話要我到公司去談談。

通過了解這家公司的主要產(chǎn)業(yè)是以經(jīng)銷化肥產(chǎn)品為主。和他們總經(jīng)理見面的時候，我講了自己從事營銷的經(jīng)歷，但我跟他說我從沒有做過化肥行業(yè)，也許是我的誠實，也許是公司想要突破的一種迫切的心情，他答應讓我在了解公司一段時間后給他一個解決問題的方案。

通過三個月的市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了該公司的一系列問題：1、基層經(jīng)銷商積極性不高，不主動推介產(chǎn)品；2、產(chǎn)品線單一；3、同行在競爭中使用一些手段要挾基層經(jīng)銷商與我們脫離關(guān)系；4、產(chǎn)品成本高于競品，但質(zhì)量比競品好；5、本公司產(chǎn)品的最終消費者是農(nóng)民，但農(nóng)民對產(chǎn)品的使用方法不很了解；6、公司在基層經(jīng)銷商里的誠信度和聲譽較高。

針對這些問題，我給公司提出了一個方案，而當務之急就是增加產(chǎn)品鏈，使品種豐富起來。只有在解決了產(chǎn)品的問題以后，營銷方案才能得到有效的實施。

1、其下屬各分公司經(jīng)營部一般配套三人，除留下一個值守門市以外，另二人分別下到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，協(xié)助當?shù)亟?jīng)銷商開發(fā)村一級網(wǎng)點，并到各農(nóng)民家中進行產(chǎn)品知識和農(nóng)技知識的宣傳，引導農(nóng)民改革用肥習慣。并以光碟的形式讓農(nóng)民更直觀的了解到產(chǎn)品的性能和使用后的效果。

2、對各級經(jīng)銷商實施銷量獎勵政策，以此提高他們的積極性。對各轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的銷量進行年度統(tǒng)計，排年度銷量前三名和年度銷量增幅前二名的經(jīng)銷商獎賞給予九寨溝5日游，并讓他們在在會上發(fā)表獲獎感言，給足他們面子讓他們來年更努力的去完成銷售量。也讓其他客戶產(chǎn)生一種較勁的心態(tài)，以此來提高他們的積極性。

3、在一些競爭非常激烈的地區(qū)開展促銷活動，由廠家提供一定的促銷品，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時候把宣傳活動和促銷活動一起進行，以買贈的形式激起農(nóng)民的購買熱情。

4、公司制作一定量的農(nóng)技小手冊，發(fā)放給哪些長期購買我們的產(chǎn)品的忠實的消費者，并長期為他們提供農(nóng)技服務，讓他們用口碑去為我們作宣傳，與我們成為真正意義上的整體。

5、組建宣傳小分隊，不間斷的到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行產(chǎn)品和企業(yè)形象宣傳，提升公司在經(jīng)銷商和農(nóng)民心目中的地位。

篇4

關(guān)鍵詞 監(jiān)控；防竊電；措施；方案

中圖分類號 TM933 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-（2012）102-0240-01

1 防竊電基本概念

所謂竊電，是以非法占用電能為目的，采取各種手段竊用電能的行為。任何單位或個人用下列行為之一的，可認定為竊電行為：

1）在供電企業(yè)的供電設施上擅自接線用電；2）繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電；3）偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電；4）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置用電；5）故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準或失效用電；6）采用其他方法竊電。

2 竊電的種類

圍繞電能計量裝置的竊電手段可謂五花八門、千奇百怪，但是按電能計量原理分，其種類并不多。無論單相還是三相電能表其每個測量元件計量的功率：P表=U表I表cos￠，竊電無非是改變U、I、夾角。由此可以得出，竊電種類從技術(shù)上分為：1）電壓異常。2）電流異常3）夾角異常4）其他竊電。其竊電方式主要有：改電能表誤差、破壞計量裝置、無表用電。

3 防竊電的措施

隨著竊電的方式不斷的翻新，對于防竊電措施也要不斷調(diào)整和完善?，F(xiàn)從營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)、用電管理器、電能表、互感器、二次回路等為線索，分析探討幾種防竊電技術(shù)。

3.1 營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)

竊電行為具有隨機性、間斷性和必然性，而我們的用電檢查具有周期性、突擊性和偶然性。這使得常規(guī)用電檢查在很大程度上帶有“碰運氣”的色彩，必須有一雙“無形的眼睛”對用戶竊電行為實時監(jiān)控和報警，營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)作為新的管理手段，正得到越來越多的應用。

營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)可以對終端用戶實現(xiàn)負荷控制、遠程抄表、預購電、用電監(jiān)測和實時用電分析等，基本實現(xiàn)全營銷業(yè)務稽查監(jiān)控功能。其對用戶用電信息實時在線監(jiān)測和用電分析功能就可防止用戶竊電。

營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)可分為省、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三層。

1）省電力公司層面的營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)。一是監(jiān)測市供電公司的營銷數(shù)據(jù)運行狀況；二是對下一級供電公司進行監(jiān)測的用戶數(shù)據(jù)進行收集與匯總，并對用戶的用電情況進行查詢及用電分析以及對市級營銷稽查監(jiān)控異常數(shù)據(jù)進行指導。

2）市公司的營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，一是肩負著系統(tǒng)內(nèi)用戶用電；二是匯總分析下一級監(jiān)測的用戶數(shù)據(jù)以及對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所進行營銷稽查監(jiān)控異常數(shù)據(jù)進行傳遞。

3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)。功能比較單一，以市局傳遞異常數(shù)據(jù)分析、整改、上報，供電所也可以利用負控系統(tǒng)進行實時監(jiān)控本地用戶。

負控與用戶的終端關(guān)系：系統(tǒng)包括主站、用戶終端、信道和天線等。主站由計算機、前置機和天線等組成。用戶終端實質(zhì)就是計算機，還包括開關(guān)控制結(jié)構(gòu)、報警裝置、天線等；系統(tǒng)信道分為230　MHz無線電專用頻率和GPRS、GSM公用無線通信網(wǎng)信

道等。

3.2 用電管理器

它是一種獨立安裝在用戶處的用電控制器。在GSM卡報警裝置基礎上加裝了門電路傳感器，通過控制繼電器對用戶計量箱完成開箱斷電、開箱記憶和開箱報警功能。如果計量箱門關(guān)閉，繼電器常閉（動閉）觸點閉合，電路無脈沖發(fā)出，一旦打開，繼電器常閉（動閉）觸點斷開，控制線路會接受到門電路發(fā)送的異常脈沖，信號經(jīng)放大后控制開關(guān)繼電器斷電，此時用戶無法自行恢復供電。同時將開箱次數(shù)及時間存儲在GSM卡中，并通過GSM短信平臺發(fā)短信給相關(guān)人員報警，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理。

3.3 電能表

單相電能表。要求單相表具有自身防竊電功能。上進下出式全電子單相電能表。它的防竊電功能包含兩個：

一是電能表的大蓋采取一次性、無縫、無封技術(shù)，可防止更改電能表的取樣電阻來增大表誤差的竊電行為。二是“上進”“下出”接入方式，這種結(jié)構(gòu)既可防范短接或反接電流線圈的竊電方式，又可減小分線盒外置安裝帶來的竊電風險。

含ADE7751芯片單相電能表。具有防電流線圈短接、反接和重復接地竊電的功能。含ADE7755芯片單相電能表。它雖能防電流線圈短接和反接竊電，但不能防重復接地竊電。因此需另外加裝用電測試儀。機械式單相電能表。若計度器帶止逆器，就可防止倒碼竊電；若需防重復接地竊電。需另外加裝用電測試儀。

用電測試儀：

該設備包含零線電流互感器和帶繼電器的開關(guān)，可實時監(jiān)測單相或三相電能表中流入和流出電流的大小、相位，并進行比較和判斷：若進出平衡為正常用電；否則判斷為異常用電，隨之自動切斷電源，限時恢復供電，再異常則再次斷電，并不再自動送電，必須通過供電人員方可恢復供電。

3.4 互感器

3.4.1 高供高量組合互感器

1）目前存在的問題：一是故障率高，防竊電成本增加。二是誤差不能選配單個互感器。三是用戶直接短接羊角兩底端竊電，不易被發(fā)現(xiàn)。

2）解決方案：一是戶外改用新型平行式組合互感器，將兩側(cè)的進出線端用炮筒式絕緣材料實施了封罩，其防竊電效果更好。二是戶內(nèi)改用戶內(nèi)分體組合式互感器。

由于采用了二次接線加附件，安裝工藝實行連鎖程序化的方式，它具有下列防竊電功能：防TA一次繞越短路；防中相斷相；防邊相斷相；防二次開、短路；防破聯(lián)鎖。

3.4.2 單匝穿心式TA

1）存在的問題：由于匝數(shù)多，穿心導線不處于鐵芯中心引起的附加誤差大，而且用戶可采取減少一次匝數(shù)、事后拒不承認的方式竊電。

2）解決方案：為了避免類似的扯皮事件發(fā)生，穿心式電流互感器一次線圈匝數(shù)只允許穿一匝同時應避免采用增加一次匝數(shù)，來減小TA變比的方法。

3.5 二次回路

許多竊電手段都是針對二次回路的。調(diào)查已經(jīng)改造的計量裝置后發(fā)現(xiàn)：

1）存在的問題。現(xiàn)有部分改造中，將二次絕緣線穿　PV管進入電能表箱。但是PV管在轉(zhuǎn)彎處易脆裂破損，這樣會導致二次回路后期在外或引發(fā)二次回路隱蔽型竊電。

2）解決方案?；ジ衅鞫位芈返倪B接導線應采用銅質(zhì)單芯絕緣線，線中間禁止接頭，二次線必須經(jīng)鎧裝電纜進入電能表箱。其次，互感器的二次不得安裝自動開關(guān)、輔助接點及熔斷器。

參考文獻

篇5

一、準確把握“三農(nóng)”在新形勢下的新常態(tài)

一是農(nóng)業(yè)依舊為弱勢產(chǎn)業(yè)。雖然農(nóng)業(yè)收入年年新增，但是農(nóng)業(yè)依然容易受到自然災害的制約，在保險機制未健全的情況下，農(nóng)戶的還貸能力難以得到保證，信貸風險較大，容易產(chǎn)生不良貸款。

二是農(nóng)業(yè)發(fā)展模式面臨挑戰(zhàn)。在信息化和互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，農(nóng)村地區(qū)也催生了很多新的生產(chǎn)經(jīng)營模式，如互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)、家庭農(nóng)場等多種多樣的經(jīng)營模式。農(nóng)業(yè)發(fā)展形勢的與時俱進在給農(nóng)戶和銀行帶來較高利益的同時，也暴露了這類經(jīng)營模式的弊端，即容易受到市場、信息甚至輿論的影響。如何把握市場脈搏，如何合理規(guī)避市場風險都成為了新型農(nóng)業(yè)模式發(fā)展的阻礙。

三是農(nóng)戶信用不容樂觀。作為三農(nóng)服務的主體，農(nóng)戶的信用意識總體偏弱，同時又缺乏有效的財產(chǎn)擔保，有的將小額農(nóng)貸看做是國家的惠農(nóng)政策不用規(guī)范，有的則惡意逃廢債務，拒不還貸。

二、深化思想認識，服務“三農(nóng)”是農(nóng)行的必然選擇

（一）職責定位要求農(nóng)行必須支持“三農(nóng)”。“面向‘三農(nóng)’、服務城鄉(xiāng)”是黨和國家賦予農(nóng)業(yè)銀行的光榮職責和歷史使命。離開這一職責使命，農(nóng)行就失去了立身之本和發(fā)展之基。特別是在工、中、建等幾家大銀行逐步撤出縣域市場，農(nóng)商行、郵儲行等一些農(nóng)村金融機構(gòu)服務能力和水平還有待進一步提升的情況下，作為唯一一家?guī)缀踉谒锌h域都設有分支機構(gòu)的大型國有商業(yè)銀行，應義不容辭地擔當起面向“三農(nóng)”的社會責任，發(fā)揮在農(nóng)村金融體系的主渠道作用，實現(xiàn)新農(nóng)行與新農(nóng)村同生存、共成長。

（二）“藍海市場”吸引農(nóng)行必須投身“三農(nóng)”。不可否認，“三農(nóng)”屬弱勢產(chǎn)業(yè)、高風險區(qū)域，與農(nóng)業(yè)銀行作為商業(yè)銀行的商業(yè)化運作有相悖之處。但我們也應清醒認識到，目前，新農(nóng)村建設帶來了巨大的金融需求，新型農(nóng)民群體的金融意識不斷增強，中小企業(yè)的金融價值也日益提升。這些變化，大大拓寬了農(nóng)村金融服務領域和商業(yè)運作的空間。黨的十八屆三中全會以來，國家陸續(xù)出臺了推動農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革、促進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、支持農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營的重大政策措施，并大力推進高標準農(nóng)田和重大水利工程建設，積極實施新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，這些政策的出臺實施，使“三農(nóng)”和縣域金融業(yè)務面臨難得的歷史機遇，可以說，農(nóng)業(yè)銀行的“藍海市場”正在于此。因此，拓寬視野，轉(zhuǎn)變觀念，以宏觀和發(fā)展的眼光，重新認識“三農(nóng)”領域和縣域市場蘊含的商機，突出重點，因地制宜，調(diào)整涉農(nóng)業(yè)務思路，確定差異化的市場策略和營銷重點，才能實現(xiàn)自身效益和社會責任的雙贏。

（三）比較優(yōu)勢昭示農(nóng)行必須服務“三農(nóng)”。與其他大型商業(yè)銀行、股份制銀行和農(nóng)村金融機構(gòu)相比，農(nóng)業(yè)銀行在服務“三農(nóng)”上有傳統(tǒng)的、獨特的比較優(yōu)勢。黨和國家確定了農(nóng)行面向“三農(nóng)”的功能定位，賦予了農(nóng)行政策優(yōu)勢；農(nóng)行扎根農(nóng)村幾十年，有服務“三農(nóng)”傳統(tǒng)經(jīng)驗，具有專業(yè)優(yōu)勢；農(nóng)行網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)、業(yè)務聯(lián)動發(fā)展、產(chǎn)品范圍廣泛、服務功能齊全，具有網(wǎng)點、產(chǎn)品、渠道、網(wǎng)絡優(yōu)勢；農(nóng)行是國有大型商業(yè)銀行，具有品牌優(yōu)勢：農(nóng)行與涉農(nóng)客戶形成了長期的、密切的合作伙伴關(guān)系，具有客戶資源優(yōu)勢。這些優(yōu)勢，為農(nóng)行服務“三農(nóng)”奠定了堅實的發(fā)展基礎和牢固的形象地位。因此，找準定位、走進農(nóng)村、貼近農(nóng)民、服務縣域、因勢利導、揚長避短，充分發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢，積極探索“三農(nóng)”業(yè)務服務新模式，才能進一步提升農(nóng)行在農(nóng)村地區(qū)綜合競爭能力，再塑新形象，重建新優(yōu)勢。

三、比學趕超，多措并舉推進“三農(nóng)”服務轉(zhuǎn)型

（一）著力全渠道建設，構(gòu)建物理網(wǎng)點與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展新途徑。

l_加強網(wǎng)點建設，落實網(wǎng)點建設三年規(guī)劃。目前農(nóng)行共有46個網(wǎng)點，其中縣域網(wǎng)點27個，占比5896。要綜合考慮縣域客戶資源、地理位置、經(jīng)營狀況、同業(yè)競爭等情況，優(yōu)化調(diào)整縣域支行網(wǎng)點，做實網(wǎng)點布局，加強價值管理，著力提升網(wǎng)點經(jīng)營效益。通過新設、遷址、升格、改造等方式，進一步優(yōu)化中心城區(qū)、新城區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、經(jīng)濟強鎮(zhèn)的網(wǎng)點布局。未來三年內(nèi)，每個縣支行計劃新設1個物理網(wǎng)點，同時下遷1個低產(chǎn)、低效網(wǎng)點至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。重點對4個市縣城區(qū)密度較高（2平方公里內(nèi)）、長期低產(chǎn)、低效的網(wǎng)點，下遷至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2.打造獨具特色的“金穗惠農(nóng)通”服務點。一是加強服務點建設，優(yōu)化服務點布局。制定出臺服務點“五有”標準，建立服務點退出淘汰和后備庫制度，對長期無交易的服務點果斷退出。二是加強星級服務點建設。對五星服務點進行功能升級，擴大營業(yè)面積，增配自助發(fā)卡機、自助服務終端等自助設備，以滿足當?shù)卮迕癫粩嗌壍慕鹑谛枨?。發(fā)揮“金穗惠農(nóng)通”服務點的營銷宣傳作用，統(tǒng)一配備“金穗惠農(nóng)通”小燈箱和產(chǎn)品海報燈箱。力爭三年內(nèi)在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立1個五星級服務點。同時加強服務點增擴、升級和機具的升級工作。三是完善服務點服務功能。在智付通、POs等電子機具上，上線現(xiàn)金匯款服務功能，并在交易系統(tǒng)中對現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費等業(yè)務設置專門交易類型，方便用戶操作。四是加強業(yè)務培訓。未來三年內(nèi)對全行從事惠農(nóng)通工程的客戶經(jīng)理進行培訓，提升客戶經(jīng)理素質(zhì)。對全市61個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1500多個服務點分批、分片培訓，提高服務點人員操作服務技能和風險防范意識，培訓覆蓋率100%。

3.以移動金融為突破，推動電子銀行產(chǎn)品向縣域地區(qū)的廣覆蓋。一是努力加大機具布放。持續(xù)充分利用“縣鄉(xiāng)優(yōu)惠”政策，面向“三農(nóng)”客戶大量鋪設轉(zhuǎn)賬電話、Pos機具，利用兩年左右時間，實現(xiàn)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)有效商戶的全覆蓋。二是努力提高電子銀行產(chǎn)品滲透率。加快電子銀行機具在農(nóng)村地區(qū)的布局，改善用卡環(huán)境，引導持卡人使用銀行卡轉(zhuǎn)賬、繳費和消費。利用移動支付、網(wǎng)上支付，為客戶提供方便快捷的費用繳納、網(wǎng)上購物等服務。三是努力拓展E商管家商戶。利用十二大行業(yè)和E商管家解決方案，梳理縣域地區(qū)具有電商潛力和需求的客戶目錄，實行名單制管理，力爭實現(xiàn)電子商務在重點客戶的全覆蓋。四是努力做好“手機現(xiàn)場支付”項目的推廣。著重圍繞縣域重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域，推進商品步行街、超市、菜場等小額支付領域的“刷手機”消費。五是努力做好新興業(yè)務跟進。攜手通信運營商開展基于TSM可信服務管理的“空中發(fā)卡”、“空中圈存”等業(yè)務，實現(xiàn)銀行卡的在線申領、下載和賬戶管理。通過“空中圈存”功能，實現(xiàn)公交卡、加油卡、醫(yī)?？ǖ戎悄芸ǖ慕鼒鲋Ц?。

（二）重視源頭市場和項目拓展，擴大和夯實農(nóng)村地區(qū)新客戶。

1.強化農(nóng)村源頭型資金營銷。以拆遷補償、農(nóng)村各類補貼、夏秋糧收購、代收代付等源頭資金為重點批量營銷農(nóng)村個人客戶。捕捉轄內(nèi)拆遷規(guī)劃詳細信息，積極與政府和拆遷辦等單位溝通，爭取政府支持，逐戶走訪拆遷戶，吸收拆遷資金。積極與農(nóng)發(fā)行溝通，全面摸排轄內(nèi)夏秋糧總產(chǎn)量和收購資金，提前對接購糧大戶資金，充分利用結(jié)算渠道、轉(zhuǎn)賬電話和移動POS等優(yōu)勢產(chǎn)品，將糧食收購資金轉(zhuǎn)入農(nóng)戶惠農(nóng)卡，實現(xiàn)資金的封閉運作。全面排查和梳理轄內(nèi)勞務輸出重點村鎮(zhèn)，重點發(fā)展西聯(lián)匯款和外幣結(jié)售匯業(yè)務，帶動農(nóng)村地區(qū)外部儲蓄業(yè)務。

2.加強涉農(nóng)項目營銷，擴大農(nóng)村市場份額。涉農(nóng)項目主要包括：城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、財政涉農(nóng)補貼、農(nóng)村公用事業(yè)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村商品交易市場、農(nóng)村集體資金等。一是明確涉農(nóng)營銷重點。以城鄉(xiāng)居保、新農(nóng)合為主，逐步向財政涉農(nóng)補貼、農(nóng)村公用事業(yè)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村商品交易市場、農(nóng)村集體資金等涉農(nóng)項目滲透。尤其是己發(fā)放“兩卡”的地區(qū)，以此為抓手，尋求突破：二是認真梳理轄內(nèi)各類涉農(nóng)項目的金融需求及現(xiàn)狀，制訂項目營銷目錄和服務方案。三是充分了解當?shù)剞r(nóng)村集體“三資”的管理模式，摸清管理主體，采取針對性的營銷策略。先要在農(nóng)村網(wǎng)點實現(xiàn)當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)“三資”賬戶的開立，再逐步延伸至全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最終實現(xiàn)全覆蓋。

3.以“兩卡”建設為抓手，提高對主體業(yè)務的貢獻度。居民健康卡方面：一是加大發(fā)卡力度。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，整鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推進，全年發(fā)卡不少于70萬張，保證有效激活、流程要符合制度要求。二是加快居民健康卡項目試點步伐。首先在各縣支行1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點運行居民健康卡項目，實現(xiàn)通過居民健康卡就診費用結(jié)算、費用報銷，試點成功以后，推廣到全市。三是積極推動醫(yī)療機構(gòu)在我行開立賬戶。加強與衛(wèi)生局的對接，積極爭取市、區(qū)、鄉(xiāng)三級醫(yī)療機構(gòu)在我行開立賬戶。社?？ǚ矫妫阂皇翘岣呤锌h本級的發(fā)卡份額。積極爭取各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位的發(fā)卡份額，鎖定一批高價值客戶。二是提高激活率。通過移動FOS對分配的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位上門辦理卡激活。在農(nóng)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或村（社區(qū)）發(fā)卡區(qū)域，有網(wǎng)點的，采取整村（社區(qū)）推進的方式上門辦理激活，并逐步向無網(wǎng)點的發(fā)卡鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道推進，直至實現(xiàn)全覆蓋。

（三）加大涉農(nóng)貸款投放，探索“三農(nóng)”業(yè)務服務新模式。

1.統(tǒng)一認識，高度重視發(fā)展縣域信貸業(yè)務。將發(fā)展三農(nóng)信貸業(yè)務放在戰(zhàn)略性高度，按照“全員營銷、分級經(jīng)營、集中審批、高效運作、責任監(jiān)管、嚴控風險”的要求，穩(wěn)步推進，精耕細作，做真做實，實現(xiàn)三農(nóng)信貸的有效突破。要高度重視縣域涉農(nóng)貸款投放，優(yōu)選縣域城鎮(zhèn)化項目承貸主體，重點跟進基礎設施、舊城改造等六類建設項目。積極支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、規(guī)模農(nóng)業(yè)等優(yōu)質(zhì)項目。加強“千百工程”客戶營銷。要根據(jù)“千百工程”十類客戶特點，圍繞城鎮(zhèn)化建設、流通市場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)、醫(yī)院旅游等分類制定綜合營銷服務方案。

2.加快農(nóng)戶貸款業(yè)務的發(fā)展，創(chuàng)建特色化的農(nóng)戶貸款服務模式。以“特色化經(jīng)營、專業(yè)化營銷、精細化管理”為要求，擴大農(nóng)貸規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，加快推進農(nóng)戶貸款的經(jīng)營轉(zhuǎn)型。一是依托“金農(nóng)貸”風險補償政策，完善擔保管理。積極探索并逐步實施農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款、農(nóng)機抵押貸款、林權(quán)抵押貸款、海域使用權(quán)抵押貸款等業(yè)務，在擴大規(guī)模的同時實現(xiàn)風險可補償。二是加快新型農(nóng)業(yè)主體貸款的發(fā)放。加強與農(nóng)委、農(nóng)工辦、農(nóng)機局、農(nóng)林局等部門進行對接，摸清家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社等情況，擇優(yōu)支持，做出特色；將新型農(nóng)業(yè)主體及農(nóng)場承包經(jīng)營戶貸款納入“金農(nóng)貸”管理，確保風險可控。三是加快農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款的發(fā)放。通過采取抵質(zhì)押擔保、保證擔保等多種擔保形式，迅速擴大農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款的規(guī)模。確保2015年末模式化貸款占比達70%以上，2017年末力爭達到90%以上，實現(xiàn)農(nóng)戶貸款業(yè)務的經(jīng)營轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展。

3.做好普惠金融服務，建立服務三農(nóng)增信渠道。加大對農(nóng)村基礎金融服務力度，穩(wěn)步增加農(nóng)戶貸款的投放，增設自然村的惠農(nóng)服務點，加快實施農(nóng)民人手一卡工程（社?？ā⒔】悼ǎ?，支持大學生村官、下崗再就業(yè)、殘疾居民等創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營。同時，深化銀政合作，加速推進“政府+風險基金”、“政府+擔保公司”、“政府+保險”等政府增信模式：加強與同業(yè)及證券保險合作，推進富農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)：加強銀企合作，積極創(chuàng)造服務三農(nóng)的新模式或新渠道。

（四）發(fā)揮國際業(yè)務差異化競爭優(yōu)勢，推動縣域業(yè)務聯(lián)動新發(fā)展。

1.全力推進縣域國際業(yè)務渠道建設。一是加快支行國際部籌備進度。加強與人行、外匯管理局溝通協(xié)調(diào)，盡快為不能辦理國際業(yè)務或業(yè)務品種不全面的支行完善開通國際業(yè)務的市場準入材料，盡早實現(xiàn)辦理，充分發(fā)揮網(wǎng)點的渠道優(yōu)勢，提高客戶辦理單證業(yè)務效率，提高縣行拓展客戶能力。二是加快網(wǎng)點個人外匯功能建設。結(jié)合網(wǎng)點區(qū)域位置、當?shù)乜蛻羧后w、出國勞務情況等方面，詳細梳理全市46個網(wǎng)點，在3年內(nèi)，實現(xiàn)個人外匯業(yè)務網(wǎng)點全覆蓋，首先在重點鎮(zhèn)網(wǎng)點開通個人結(jié)售匯業(yè)務、西聯(lián)匯款功能，設置國際業(yè)務專區(qū)，最后實現(xiàn)個人外幣業(yè)務網(wǎng)點全覆蓋。

2.加強縣域貿(mào)易融資業(yè)務的拓展力度。一是積極拓展涉農(nóng)貿(mào)易融資業(yè)務，制定農(nóng)村地區(qū)進出口企業(yè)營銷名單，及時跟進上級行的惠農(nóng)信貸政策，創(chuàng)新?lián)７绞剑剿饕酝恋爻邪?jīng)營抵押、海域使用權(quán)抵押辦理貿(mào)易融資業(yè)務，鼓勵縣域企業(yè)辦理信保項下的國際貿(mào)易融資業(yè)務。二是進一步豐富縣域支行國際業(yè)務的融資產(chǎn)品。對于小微企業(yè)，要積極開辦進出口押匯、進口開證、訂單融資、國內(nèi)信用證及項下貿(mào)易融資等基礎類貿(mào)易融資業(yè)務。對于省級及以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、縣域重點客戶，要及時捕捉有價值信息，發(fā)現(xiàn)挖掘客戶潛在需求，推薦國內(nèi)保理、信保融資、內(nèi)保內(nèi)/外貸、保付加簽、境內(nèi)外聯(lián)動產(chǎn)品等業(yè)務，并制定綜合營銷服務方案。

3.提升縣域?qū)Α白叱鋈ァ逼髽I(yè)服務力度。一是定期搜集商務局“走出去”企業(yè)客戶名單，制定營銷目標，下發(fā)支行，督促支行加強營銷，為當?shù)剞r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)對外投資、海外并購、設立分支機構(gòu)等提供金融服務，提高縣域國際業(yè)務跨境服務的能力，支持本地企業(yè)發(fā)展擴張。二是要研究“走出去”企業(yè)的金融服務需求，充分利用內(nèi)保外貸、涉外融資性保函、跨境參融通等產(chǎn)品滿足該類企業(yè)跨境結(jié)算和融資需求，充分利用現(xiàn)有境外資源，為企業(yè)尋找相對便宜的資金，在資源的分配方面有意識的向縣域支行進行傾斜，以促進其境內(nèi)外聯(lián)動業(yè)務的發(fā)展。

（五）深化組織建設和人員組合，創(chuàng)造縣域同業(yè)效率新高度。

L發(fā)揮組織建設的推動作用。加強網(wǎng)點班子建設和工作機制建設，提升網(wǎng)點凝聚力和戰(zhàn)斗力。以黨建為抓手，推動縣域網(wǎng)點，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的黨支部建設，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“請進來、走出去”為抓手，與地方黨政，包括村級組織建立合作溝通機制，統(tǒng)籌安排行內(nèi)人員掛職重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立銀政紐帶，并有效發(fā)揮作用。

2.優(yōu)化網(wǎng)點勞動組合。全面梳理網(wǎng)點高柜窗口設置，結(jié)合網(wǎng)點員工年齡、技能等因素，核定淡季及旺季高柜窗口設置數(shù)量。對人均業(yè)務量低于80筆的網(wǎng)點確定柜員最高配置數(shù)量（運營部口徑：業(yè)務量為有傳票號的業(yè)務量）。同時，根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務峰谷，彈性安排高柜窗口開放數(shù)量。

篇6

孝感是一個發(fā)展中的新興的中等城市，現(xiàn)轄漢川、應城、安陸三個縣級市及云夢、大悟、孝昌三縣和孝南區(qū)，共有125個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。國土面積8910平方公里，總?cè)丝?00萬，其中孝感市城區(qū)人口30萬。從我們市場調(diào)研的結(jié)果來看，孝感地區(qū)的家電市場蘊涵著非常大的消費潛力，冰箱和洗衣機的年平均消費總量在1.2億元左右。目前美的冰箱和榮事達冰洗在孝感地區(qū)主要采取的還是分銷渠道，從市場運作效果來看，也取得了不錯的市場業(yè)績，特別是美的冰箱的操作，整體效果還是很不錯的。在終端這一塊，也基本上達到了“終端最大化、終端優(yōu)勝化”的基本要求。

當然，如果從長計議，我覺得湖北孝感地區(qū)美的冰箱以及榮事達冰洗市場還存在著如下問題：

1、 三級市場榮事達冰洗網(wǎng)絡需要加強；四級市場整體渠道網(wǎng)絡很不健全，125個鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端覆蓋面積不到15％；

2、 對于榮事達冰洗批發(fā)渠道來說，渠道級數(shù)過長，不適宜于渠道扁平化發(fā)展的趨勢；

3、 終端促銷活動相對于一二級市場而言，形式顯得過于單調(diào)，動態(tài)促銷活動很少。

篇7

關(guān)鍵詞：供電服務；用電信息采集；互動化營業(yè)廳；智能臺區(qū)

作者簡介：陳芳（1978-），女，浙江海鹽人，浙江海鹽縣供電局營銷部副主任，經(jīng)濟師。（浙江?海鹽?314300）

中圖分類號：F274?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）24-0098-02

近幾年來，浙江海鹽縣供電局認真貫徹落實省公司、市局各項營銷工作部署，以營銷“智能型”、“精益型”、“服務型”建設為抓手，扎實開展“營銷管理跨越年”活動，全面推進營銷集約化運作、專業(yè)化管理、標準化作業(yè)，堅持不懈抓好電費管理工作，全面深化營銷精益化管理，全面實施“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程，積極唱響紅船品牌、打造光明驛站，全力推進標準化示范營業(yè)所建設，穩(wěn)步推進20千伏和智能電網(wǎng)建設，深化重要客戶供用電隱患治理，全面提升營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務水平，各項工作平穩(wěn)有序推進。

我局加大對科技的應用，全面建成基于智能表計的用戶用電信息采集系統(tǒng)，實現(xiàn)計量裝置的在線監(jiān)測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集，成為浙江省公司用電客戶“全覆蓋、全采集”試點單位；采用先進技術(shù)裝備和現(xiàn)代管理理念，實現(xiàn)營銷管理的現(xiàn)代化運行和營銷業(yè)務的智能化應用；全面開展雙向互動用電服務，實現(xiàn)電網(wǎng)與用戶的雙向互動，提升服務質(zhì)量，為電力客戶提供靈活互動、友好開放的全方位和多元化服務。推動智能家電、智能用電小區(qū)和電動汽車等領域的技術(shù)創(chuàng)新和應用，改善終端用戶用能模式，提高用電效率。通過強化科技應用，全面提升我局的營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務水平。

一、加大科技投入，實現(xiàn)減人增效

用電信息采集系統(tǒng)是用電環(huán)節(jié)智能化工作的基礎。通過用電信息采集系統(tǒng)的建設，在客戶服務方面，可以實現(xiàn)對用電負荷的實時監(jiān)控，幫助客戶及時掌握用電消費狀況；在內(nèi)部管理上，可以實現(xiàn)電費收繳的全面預控，支撐智能電費結(jié)算等營銷業(yè)務的實施，為推進雙向互動營銷奠定基礎。

2009年10年，我局完成了智能配變終端建設；2009年10月到2009年12月，我局順利完成了省公司“基于公網(wǎng)通信采集電能信息”項目的試點工作，并在全省推廣應用，截止到2010年底，已覆蓋用戶260萬戶，此項目獲得了2010年度浙江省電力公司縣級供電企業(yè)科技成果一等獎；承擔國家電網(wǎng)公司“電力光纖到戶”的試點工作，取得成功；2010年10月底我局利用多種采集方式，如全光纖方案、無線采集器方案、專變終端方案、公變終端方案、載波微功率、無線寬帶載波PLC接入系統(tǒng)完成了用電信息采集系統(tǒng)全覆蓋。按照省公司的要求，在12月底將13.2萬戶電力用戶用電信息全部上傳至SG186平臺，實現(xiàn)所有電力用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集和計量裝置在線監(jiān)測；及時、完整、準確地為“SG186”營銷業(yè)務應用系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)，成為全國首個電能信息采集系統(tǒng)全覆蓋的縣供電企業(yè)。

用電信息采集的全覆蓋，促進了我局的組織模式的集約化，全局三個供電營業(yè)所的生產(chǎn)崗位再次定崗定員，臺區(qū)崗位工人均管轄用戶數(shù)從1200戶提升到1800戶，城鎮(zhèn)崗位工人均管轄用戶數(shù)從3500戶提升到4500戶；低壓抄表時間從原來的1－10日共10天，暫壓縮到4－9號共6天；營配工對管轄區(qū)域進行競聘上崗。同時，全覆蓋給我局的電費集抄集收工作創(chuàng)造了條件。

用電信息采集的全覆蓋也為我局的線損實時系統(tǒng)開發(fā)帶來了可能，通過整合原來的變電所電能采集系統(tǒng)、專變負荷管理系統(tǒng)、公變采集數(shù)據(jù)、低壓采集數(shù)據(jù)，我局正在開展線損實時管理系統(tǒng)建設研究，進行線損的實時計算。

二、強化科技應用，提升服務品質(zhì)

1.開展互動化營業(yè)廳建設，推出“三廳一隊”營銷新模式

當前，國家電網(wǎng)公司正在全面推進以信息化、自動化、互動化為特征的自主創(chuàng)新、國際領先的統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)建設。互動化營業(yè)廳是以服務智能化為出發(fā)點，以可靠通信技術(shù)為支撐，以營銷業(yè)務應用等相關(guān)系統(tǒng)為基礎，對實體營業(yè)廳（指有人值守傳統(tǒng)營業(yè)廳）在內(nèi)的傳統(tǒng)服務渠道進行整合，部署實體互動化營業(yè)廳內(nèi)容，拓展自助、網(wǎng)上、手機營業(yè)廳等新渠道，構(gòu)建綜合性的互動服務平臺?；踊癄I業(yè)廳建設是智能用電環(huán)節(jié)建設的重要組成部分，是滿足多樣化用電服務需求，提升用電服務水平和客戶滿意度的重要手段，在智能電網(wǎng)建設中具有重要作用。

篇8

關(guān)鍵詞 載波；抄表；系統(tǒng)建設

中圖分類號TM7 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）72-0129-02

0 引言

隨著電力體制改革的不斷深入，國家電網(wǎng)公司提出了建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標和“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設”的管理方略，根據(jù)國家電網(wǎng)公司“十一五”電力營銷發(fā)展規(guī)劃，為加快營銷現(xiàn)代化和計量科學化建設，提升市場響應快速化的水平，提高客戶服務的質(zhì)量，將電力營銷事后管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理，必須以“一部三中心”建設為契機，加快電能信息采集系統(tǒng)的建設。隨著載波通信技術(shù)的逐步發(fā)展，通信的可靠性、穩(wěn)定性有了很大程度的提高。而載波抄表系統(tǒng)建設具有施工方便，建設成本較低的優(yōu)點，因此載波抄表可以作為低壓采集系統(tǒng)建設的首選。為了提高采集成功率，減少營銷風險，在載波抄表系統(tǒng)建設過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，值得我們?nèi)パ芯?，保證工程建設的質(zhì)量與效果。現(xiàn)就以以往采集建設調(diào)試過程中的經(jīng)驗，對以下問題進行探討。

1 營銷管理中存在薄弱環(huán)節(jié)

1.1 營銷基礎檔案不完善

低壓采集面對的是廣大低壓用戶，采集系統(tǒng)建設過程中點多面廣，客戶基礎檔案、供電所營銷管理、人員的技能水平直接影響采集系統(tǒng)建設的效果。由于營銷基礎檔案的管理存在一定程度的不規(guī)范，造成系統(tǒng)建設時改造明細無法對應。營銷基礎檔案主要存在以下問題：一是營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中檔案信息的不準確，雖然經(jīng)過多次檔案維護，仍存在現(xiàn)場信息與系統(tǒng)信息的不對應；二是對概念的理解不到位造成基礎檔案的歸類不規(guī)范；三是業(yè)擴報裝過程中管理不規(guī)范，存在部分有表無戶的現(xiàn)象。

1.2 供電所人員素質(zhì)不高

隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，對員工的素質(zhì)要求越來越多。就目前供電所人員構(gòu)成來說，普遍存在人員年齡偏大、文化水平不高，受過高等教育或?qū)I(yè)教育的人員比例不高。在系統(tǒng)建設過程中，人員對計算機以及載波抄表知識比較陌生，都給建設以及系統(tǒng)的使用帶來諸多不便，因此打造一只高素質(zhì)的供電所隊伍對電能量采集系統(tǒng)建設顯得至關(guān)重要。

1.3 營銷項目管理不規(guī)范

營銷項目的工程管理一只是供電企業(yè)項目管理的難點。從工程的立項到初步設計代可研階段，一直缺少準確的基礎數(shù)據(jù)支撐，造成建設方案及實施計劃缺少可操作性。工程中間檢查及竣工驗收環(huán)節(jié)的把關(guān)不嚴，很容易造成工程建設質(zhì)量不高或者返工問題的發(fā)生。再加上營銷項目設計的客戶數(shù)量較多，環(huán)節(jié)較多，改造材料的供應、施工隊伍、天氣變化都給改造帶來很多不確定因素。因此做好項目的前期調(diào)研，創(chuàng)建好部門間暢通的溝通平臺都對改造的效率及質(zhì)量有重要作用。

2 系統(tǒng)建設前的準備工作

2.1 掌握系統(tǒng)建設的時機

在采集系統(tǒng)建設過程中涉及電能表輪換、采集集中器的選址安裝、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的流程使用及客戶檔案的整理。因此應按照“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準”的建設原則，開展標準化管理、組織標準化建設，采取先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先易后難的建設步驟。在建設前應對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的基礎檔案、管理水平、人員素質(zhì)做一次綜合評估，評估合格后開展采集系統(tǒng)建設，評估不合格的進行整改，不能盲目的推進。在評估中，可以采用先供電所自評后，管理部門進行逐個評估的步驟。

2.2 建立數(shù)字化電網(wǎng)資源信息

所謂數(shù)字化電網(wǎng)資源就是繪制臺區(qū)、線路、客戶信息平面布置圖及在營銷系統(tǒng)中更新用電地址。由于載波為分相進行采集，因此負荷的分布應該均勻，電能 表的載波中繼才可以起到作用。建議負荷分布圖如下：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在進行采集系統(tǒng)建設前，提前一個抄表周期對用戶表計信息進行一次核實，以便在施工換裝過程中保證信息的完整對應。通過以上信息的建立便于載波的調(diào)試及以后的故障維護，準確找出故障點，負荷的均勻分布便于載波中繼作用的使用。在換表過程中，根據(jù)負荷分布將相別做適當調(diào)整，既可以使負荷均勻分布，又可以提高載波抄表成功率。

2.3 加強基層人員的培訓

在建設過程中，人員素質(zhì)的提高將決定載波建設的成敗。載波系統(tǒng)的使用最終為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員，在建設過程中應重視供電所人員在營銷系統(tǒng)使用，抄表系統(tǒng)使用及載波抄表相關(guān)知識的培訓，在施工過程中監(jiān)督施工人員的施工質(zhì)量，比如“負荷中心點的選取”、“負荷的均勻分布”、“計量裝置改造流程的使用”、“抄表系統(tǒng)的使用”等。系統(tǒng)的成功建設是前提，真正應用起來是我們的目的。培訓人員的范圍從管理人員到普通員工，從現(xiàn)場工作人員到內(nèi)勤人員，覆蓋盡可能全面，達到人人參與的程度。

3 系統(tǒng)建設中應注意的事項

3.1 注重實驗室調(diào)試與試點建設的結(jié)合

系統(tǒng)建設前應完首先進行實驗室的模擬調(diào)試，對不同類型的電能表、采集集中器進行實驗室的集中調(diào)試。在調(diào)試中對采集的各項功能進行確認，確認采集數(shù)據(jù)想的完整性、準確性及集中器的穩(wěn)定性。實驗室調(diào)試應盡量模擬現(xiàn)場的實際情況，根據(jù)建設臺區(qū)的線路及負荷特點，構(gòu)建模擬環(huán)境，力爭問題早發(fā)現(xiàn)，避免軟硬件資源配置的不合理造成系統(tǒng)建設不必要的麻煩。在系統(tǒng)建設中應堅持試點先行的原則，在對試點臺區(qū)的建設過程中，結(jié)合實驗室的調(diào)試工作，對采集的各項功能進行再次驗證，綜合實驗室調(diào)試及試點工程的建設，確定施工方案及系統(tǒng)建設原則，確保系統(tǒng)建設的順利進行。

篇9

近年來，我縣堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，堅定不移地發(fā)展蘋果、核桃兩大特色產(chǎn)業(yè)，狠抓生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了果品連年順暢銷售，極大地促進了農(nóng)民增收。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門務必增強果品銷售的責任心和緊迫感，把做好果品營銷當作全縣農(nóng)民“保增收”的重要工作和“惠民生”的一項政治任務，認真研究，制定方案，強化措施，狠抓落實，千方百計抓銷售、保增收、促發(fā)展。

二、采取有效措施，切實做好果品營銷工作

（一）適期采收，確保果品質(zhì)量?？h果業(yè)局和核桃產(chǎn)業(yè)辦要指導果農(nóng)加強蘋果、核桃采收前的果園和果實管理，引導果農(nóng)適時適期科學采收，核桃老品種9月1日后采收，新品種9月10日后采收，蘋果成熟后要輕摘輕裝輕運，確保品質(zhì)，為果品銷售、貯運打好基礎。

（二）加強銷售前的保鮮、晾曬烘干工作，提高貯銷期質(zhì)量。要充分利用現(xiàn)有的貯藏、烘干、加工設施，同時動員農(nóng)戶修建或改造簡易貯藏庫、烘干爐，核桃采收后要及時脫皮晾曬烘干，提高果品商品化處理水平，延長保鮮期，減緩鮮銷壓力。

（三）規(guī)范市場秩序，優(yōu)化營銷環(huán)境。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立即組織人員對轄區(qū)內(nèi)營銷市場開展一次大檢查大整頓，對設置限高桿、石墩的鄉(xiāng)村道路，協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以短期拆除，確保運輸線路暢通；在高速公路和主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醒目地段，設立果品宣傳標志牌，標注集中批發(fā)點和購銷路線，公開便民服務電話、投訴舉報電話。縣農(nóng)業(yè)、林業(yè)、商務、工商、公安、監(jiān)察、物價、質(zhì)監(jiān)等部門要聯(lián)合開展果品營銷環(huán)境整治活動，嚴厲查處果品購銷中出現(xiàn)的壓級壓價、強買強賣、摻雜使假、短斤少兩、賴賬欠款等坑農(nóng)坑商不法經(jīng)營行為，維護客商和果農(nóng)的合法權(quán)益，營造良好的購銷環(huán)境。縣農(nóng)業(yè)、林業(yè)等有關(guān)部門、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要強化主動服務意識，加強協(xié)作，為果品銷售工作提供便利和服務，促進果品順時順價銷售，確保農(nóng)民增收。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要不斷加強對現(xiàn)有蘋果、核桃交易市場的管理，設立相對固定的經(jīng)銷市場，發(fā)揮其銷售主渠道作用。同時由縣商務局牽頭，縣果業(yè)局、核桃產(chǎn)業(yè)辦配合，在公路主干線積極開發(fā)建設果品零售市場和攤點，今年以210國道旁的彭鎮(zhèn)東湖和城關(guān)鎮(zhèn)南塔零售攤點建設重點，為消費者和果農(nóng)提供購銷便利。

（四）齊抓共管，確?！熬G色通道”暢通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要嚴格按照國家、省、市農(nóng)副產(chǎn)品銷售“綠色通道”的有關(guān)規(guī)定，對特定運輸果品車輛一律享受“綠色通道”優(yōu)惠政策，不得設卡阻撓?？h公安、交通等部門要統(tǒng)一政令，文明執(zhí)法、規(guī)范服務，嚴格按照“綠色通道”有關(guān)規(guī)定進行執(zhí)法檢查，嚴禁亂收費、亂罰款和隨意扣留果品運輸車輛，確保果品銷售“綠色通道”暢通無阻。

（五）加強宣傳推介，促進果品銷售?？h農(nóng)業(yè)、林業(yè)等有關(guān)部門、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要精心策劃，采取多種形式，大力宣傳蘋果和核桃，積極組織農(nóng)民專業(yè)合作社、經(jīng)銷大戶等參加各類果品推介促銷活動，條件具備的情況下，適時舉辦專題推介會，推介和展示本地特色果品，樹立品牌，擴大影響，促進銷售。

（六）規(guī)范包裝，統(tǒng)一標識。果品主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要積極引導果品企業(yè)、專業(yè)合作社、經(jīng)紀人和果商規(guī)范果品包裝，統(tǒng)一標識，支持鼓勵使用印有“”字樣和“怡君牌”蘋果、“益智源牌”核桃標識的包裝箱、包裝袋，提高蘋果、核桃的市場影響力。

篇10

[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè);營銷;人才；技術(shù)；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

隨著全球化經(jīng)濟的到來,市場競爭將更加激烈,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也將受到更加嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),面對國際國內(nèi)兩個大市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)如何找好自己的市場定位,強化自己的競爭力,在全球化經(jīng)濟中不落伍,不后退,保持住自己的優(yōu)勢和特色。這說到底就是一個發(fā)展問題,研究和探討新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展問題,是非常有必要和有意義的。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)必須重新研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要及時跟蹤研究外部環(huán)境變化給自己帶來的影響,必須重新研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略,要認真分析現(xiàn)實和潛在的競爭對手,挖掘自己的比較優(yōu)勢,充分利用兩個市場提供的機遇,培植自己的強項。因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走向國際經(jīng)濟大循環(huán)已經(jīng)不是自己愿意不愿意或想不想的問題,而是迫到臨頭的現(xiàn)實。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計,世界500強大企業(yè)進入中國市場的已有230多家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面對的現(xiàn)實是,在國內(nèi)市場要與國有企業(yè),國際強者競爭,在國際市場更要面對眾多的競爭對手,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)重新研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略十分重要。如自己要進入或退出哪一市場,如何設定市場占有目標。主攻的市場區(qū)域是國內(nèi)還是國際,是收縮戰(zhàn)線壯大主業(yè),還是戰(zhàn)略擴張,多角經(jīng)營;如何選擇技術(shù)發(fā)展方向,如何確定新產(chǎn)品開發(fā)方案,是靠投資建設實現(xiàn)擴展,還是走兼并聯(lián)合與協(xié)作之路,如何選擇適宜的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和財務管理體制,如何設定企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),主要融資方式是什么?……人無遠慮必有近憂。做為一個決策者和經(jīng)營者,如此等等眾多的問題,在外部環(huán)境急劇變化過程中,都是需要認真研究和回答的。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)必須確立人才、技術(shù)開發(fā)和市場營銷在企業(yè)中的基礎地位

從總體上來看,市場營銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營者所接受,傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營銷理念所代替,一些中小企業(yè)已經(jīng)學會采用先進的營銷方式來武裝自己。但是,許多中小企業(yè)的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面,往往把市場營銷簡單等同為一般的推銷,這在現(xiàn)實的營銷發(fā)展過程中則具體表現(xiàn)為營銷手段落后。例如,許多中小企業(yè)還不知道借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機構(gòu)、相關(guān)主管部門等渠道獲取它們所需要的信息,而僅僅依靠企業(yè)自己微不足道的力量從市場中收集信息。

在短缺經(jīng)濟下,買方求賣主,市場營銷沒有作用;在供不應求情況下,產(chǎn)品可以幾十年一貫制,技術(shù)開發(fā)和人才沒有地位,在市場約束增強,企業(yè)競爭加劇之后。過去的一切全然變了。一些擁有巨型生產(chǎn)能力的企業(yè)竟出現(xiàn)虧損,一些曾填補過我國“空白”的企業(yè)也陷入困境。而一些名不見經(jīng)傳的“幼稚企業(yè)”卻如一匹匹黑馬,頻頻爭標奪魁。從這里可以清楚地看到短缺經(jīng)濟,賣方市場條件下證明企業(yè)實力的是生產(chǎn)能力,而轉(zhuǎn)向供需平衡之后,決定企業(yè)興衰的則是技術(shù)開發(fā)和市場營銷。技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力周期的大幅縮短,使企業(yè)間的競爭越來越突出地表現(xiàn)為技術(shù)實力的競爭;用戶越來越充分的選擇性,使得企業(yè)營銷能力,經(jīng)營策略,服務水平已直接影響經(jīng)營業(yè)績,而決定這兩者水平的是人才。

才的作用不可低估。今后若干年,人才的爭奪戰(zhàn)將會越來越激烈。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先天人才不足,但是一些有遠見的經(jīng)營者卻在人才引進,人才培養(yǎng)上不惜花血本,下大功夫吸引到自己的企業(yè),國內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)達地區(qū)的發(fā)展深深地證明了這一點。廣東省超億元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已達437個,以1995年博士后落戶佛山鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為標志。廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在技術(shù)最高領域開始了更為激烈的人才爭奪戰(zhàn)。連技術(shù)帶人才一起“搶”,使更多的人才匯集到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)旗下,成為廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從人海戰(zhàn)術(shù)到人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的標志。以科龍集團為例,1983年,靠9萬元試制費起家,到1997年已成為世界冰箱十強之一,總部搬到了香港,還到日本建立了自己的家電研究機構(gòu)。還有1997年之后的美的集團,平均每五天就有一項專利申請這種讓人佩服的發(fā)展舉措,無不顯示了各種高級管理人才,技術(shù)人才的聰明才智。得人才者得天下,得人才者得市場。為了提高整體競爭力,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)必須把發(fā)展的基點落實到依靠科技進步和提高人的素質(zhì)上來,必須對自己可控制的資源(人、財、物)重新作出安排,著力壯大技術(shù)開發(fā)和市場營銷的實力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要打造一支強有力的、專業(yè)化的營銷團隊,首先是要轉(zhuǎn)變觀念,掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛,樹立“眼球向外”的人才招聘意識。其次是從相關(guān)的高等院校、培訓機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業(yè)講師,對營銷人員進行市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識與技能培訓,以全面提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力水平。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)必須搞好結(jié)構(gòu)調(diào)整,用自己的“拳頭”產(chǎn)品,敲響兩個市場的大門

在全球化經(jīng)濟中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)靠什么來躋身于國際、國內(nèi)兩個市場?只能靠自己的產(chǎn)品。一般的產(chǎn)品是不行的,必須用自己的“拳頭”產(chǎn)品。所謂的“拳頭”產(chǎn)品,包括名牌產(chǎn)品,特色產(chǎn)品,別人沒有我有的產(chǎn)品等。拳頭產(chǎn)品的誕生,說起來容易做起來難,這要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)根據(jù)兩個市場的變化和需求。本著“名、優(yōu)、新、特”的原則,確定自己主攻產(chǎn)品的方向,找好自己的市場定位。

一個企業(yè)實力的強弱,最終反映在產(chǎn)品上,大多數(shù)拳頭產(chǎn)品,名牌產(chǎn)品出自骨干企業(yè),骨干企業(yè)是開發(fā)拳頭產(chǎn)品的主要載體,也是構(gòu)成優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的基本單元,最終發(fā)揮著結(jié)構(gòu)調(diào)整的導向和帶頭作用。從現(xiàn)實經(jīng)濟生活中看,優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),拳頭產(chǎn)品,骨干企業(yè)三者互為條件,互相依存。只有精心培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),才能誕生“拳頭”產(chǎn)品。這首先要搞好結(jié)構(gòu)調(diào)整。結(jié)構(gòu)調(diào)整是當前頗受關(guān)注并正在嚴格實施的一項政策,這中間許多調(diào)整的政策涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),特別是關(guān)閉“五小”或“十五小”企業(yè),直接針對鄉(xiāng)村中的中小企業(yè),成為造成有些地方的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增長下滑,投資出現(xiàn)負增長的重要因素。面對當前總體經(jīng)濟增長質(zhì)量不高,環(huán)境污染嚴重的情況,中央決定進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,無論在近期還是將來對整個經(jīng)濟的健康成長都是十分有益的,這也給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)今后的發(fā)展敲響了警鐘,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不能以犧牲環(huán)境為代價,來謀求自己的既得利益,更不能吃子孫飯,短子孫路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)必須嚴格遵循國家的產(chǎn)業(yè)政策,產(chǎn)業(yè)計劃和項目布局必須法律化,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要不斷的高級化,要樹立規(guī)劃先行的意識,只有規(guī)劃合理,規(guī)劃科學,才能確保開發(fā)建設建立在“高智能,高水準,高品位”的平臺上。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的定位,科學的規(guī)劃發(fā)展,關(guān)系到今后鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展能否持續(xù)、快速、健康發(fā)展的大局。我們要接受和吸取鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)二十多年來發(fā)展的經(jīng)驗教訓,要適時進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級。把培育產(chǎn)業(yè)“龍頭”作為拉動點,帶動特色產(chǎn)業(yè)快速升級發(fā)展。把發(fā)展骨干企業(yè)群作為支撐點,促使特色產(chǎn)業(yè)擴規(guī)模,上檔次,再造特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,從而誕生“拳頭”產(chǎn)品,有效地擴大市場知名度和輻射力。從而占領國際、國內(nèi)兩個市場。

總而言之,全球化經(jīng)濟給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要認真分析自己的優(yōu)勢和弱勢,揚長避短,把結(jié)構(gòu)調(diào)整同改造,提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來;同推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,增加農(nóng)民收入結(jié)合起來;同促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標結(jié)合起來。然而鄉(xiāng)鎮(zhèn)正處于不利的政策環(huán)境之中,結(jié)構(gòu)調(diào)整也極需要充分發(fā)揮地方政府、職能部門的有力支持和推動。規(guī)定相應的標準,制定激勵機制,從資源和環(huán)境保護出發(fā)建立補償或限制的制度等等。

1包政，戰(zhàn)略營銷管理。北京中國人民大學出版社，1997

2劉力,蒙慧.WTO與中國農(nóng)業(yè)發(fā)展對策[M].北京：經(jīng)濟出版社,2001

3趙春明,仲鑫.非關(guān)稅壁壘的應對及運用[M].北京：人民出版社,2001

4曾祥基,我國入世后要面對技術(shù)壁壘和綠色壁壘的挑戰(zhàn)[J].成都大學學報,2002（2）

5唐澍敏,論我國應對綠色貿(mào)易壁壘的策略[J].湖南師范大學社會科學學報,2002（3）