導(dǎo)語：如何才能寫好一篇按月營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

站內(nèi)不超站外超

有一年春節(jié)，我乘車去親戚家。我很幸運(yùn)，有了一個座位。乘客們陸續(xù)上車，很快人上滿了，連過道都站滿了人。車即要起動時，上來一位客運(yùn)公司的安檢員。他看超員了，就請站著的旅客乘坐下一班車。動員幾次后，站著的旅客很不情愿地下了車，但仍站在車旁邊，不愿離去。

這時，一位售票員對那幾個乘客輕聲說：“你們到站外路邊去等，出了這門就行了?！边@話真靈，那幾個人很快走向站外路邊?？蛙囬_出車站后，拐彎來到公路邊，賣票的女人讓那幾個乘客全上了車。此后一路之上，只要見到有人招手，客車都是來者不拒。車內(nèi)越來越擁擠，那賣票的女人仍指揮著站在過道上的乘客：“往里再擠一點(diǎn)，行個方便?！币粋€被擠得斜著身子的乘客，全靠一只手使勁地抓住車廂行李架，才能站穩(wěn)。他嚷了起來：“腳都沒地方插了，別再上人了！”這下，那位賣票的女人霍然變臉：“我們一年下來，就指望這個把月呢！若不多帶幾個，這錢還咋掙！”司機(jī)也幫腔：“怕擠坐出租車去，反正也不缺你這一個。”那位乘客只好閉口……

隱患就在超乘中

嚴(yán)禁超載，開車的知道，坐車的也明白，但卻無人把這當(dāng)回事。

在某個公共汽車?？空荆形鍌€人在等車。上來兩人后，另外三人擠不上去了。只見那男的把一個七八歲的孩子和女人推上車門口后，用自己的后背狠勁地往里頂，最后他自己一只手抓住車門，一只腳踮在車門口，另一只腳卻懸在車門外，肩上的背包帶都給擠斷了，車門還是只能關(guān)上一半。車上的乘客和售票員看著危險，都勸他坐后一班車，他硬是不肯。車子開出了幾十米，那男子的半個身子還在車外晃，最后好不容易才關(guān)上車門……

老鼠躲貓有辦法

誰都明白，超載一旦被查獲，那就會被高額處罰，甚至被取消春運(yùn)資格。尤如老鼠怕貓，司乘人員千方百計地躲避檢查。

篇2

(電子商務(wù)研究中心訊)工信部今天表示，針對媒體報道的手機(jī)不明扣費(fèi)等問題，工信部要求基礎(chǔ)電信企業(yè)下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費(fèi)。

據(jù)了解，針對騷擾電話問題，工信部已聯(lián)合十余個相關(guān)部門制定了專門方案，近期將組織開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動，重點(diǎn)是加強(qiáng)通信業(yè)務(wù)和資源管理，嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用于營銷擾民；強(qiáng)化源頭治理，規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務(wù)推銷行為，整治營銷擾民亂象；增強(qiáng)技術(shù)防范能力，加強(qiáng)騷擾電話的預(yù)警、監(jiān)測、識別和攔截。

針對媒體報道的手機(jī)不明扣費(fèi)問題，工信部高度重視，立即核實(shí)報道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。除督促電信企業(yè)立即糾正錯收費(fèi)行為外，工信部還要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關(guān)違法違規(guī)行為，工信部將積極配合有關(guān)部門依法進(jìn)行處置。（來源：人民日報；文/王政）

篇3

根據(jù)康寶家具有限公司公司運(yùn)行情況，主要存在下面幾個問題：一是已啟用ERP系統(tǒng)進(jìn)3年時間，還出現(xiàn)手工單，如部分飾品及裝修材料手工開單無電腦跟蹤數(shù)據(jù)，導(dǎo)致報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率有影響；二是系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料建立極不完善，產(chǎn)品的相關(guān)信息都沒有，給銷售工作帶來不便；三是所有五金廠產(chǎn)品訂單完成情況跟單員做不了跟蹤，每個定單均需電話至五金廠跟單查詢；四是跟單員處理售后不專業(yè)，沒有系統(tǒng)性及可執(zhí)行性的流程，造成經(jīng)銷商對公司售后極其不滿；五是跟單流程繁瑣，做了很多不必要的工作，導(dǎo)致工作效率低；六是跟單的考核機(jī)制沒有實(shí)行，跟單對工作中所產(chǎn)生的工作失誤不重視，七是甚至有事不關(guān)己的表現(xiàn)，按訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品滯留在公司倉庫，各工廠倉庫存放的訂單已完成產(chǎn)品。1、內(nèi)部原因，同一訂單或是要求同時出貨的產(chǎn)品不能齊套。2、外部原因，客戶貨款支付不及時。3、問題涉及點(diǎn)：訂單是否與客戶達(dá)成交期約定，達(dá)成方式？每一份訂單就是一份合同，它包含的內(nèi)容必定有產(chǎn)品、數(shù)量、價格、交期、付款方式幾項(xiàng)內(nèi)容，價格、付款方式大多在年度合同中約定，日常訂單則只需確定具體產(chǎn)品、數(shù)量、交期。八是客戶選擇性出貨——客戶僅挑當(dāng)下需要的貨出，先期訂單的產(chǎn)品存放在公司；九是新店開業(yè)貨品不能一次性發(fā)齊，影響開店效果。

二、未來工作重點(diǎn)或建議

建議之一：主要由相關(guān)部門開發(fā)部和生產(chǎn)部完成，客服部協(xié)助，產(chǎn)品的圖片、尺寸、正常搭配方案，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，全部需要錄入ERP系統(tǒng)，錄入由開發(fā)部完成，產(chǎn)品的立方數(shù)。

建議之二：將此基礎(chǔ)資料錄入ERP系統(tǒng)，建議由各工廠完成，每個工廠將現(xiàn)有保留款全部建全，以便跟單員更熟悉產(chǎn)品，并做到電話營銷的效果，與達(dá)到最終服務(wù)好客戶并提高銷量的目的。

建議之三：在售后工作流程上，建議增加售后工程師1名

重點(diǎn)之一：強(qiáng)化客服部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

重點(diǎn)之二：實(shí)行跟單績效考核制

重點(diǎn)之三：加強(qiáng)內(nèi)部管理

三、本人工作計劃

（一）系統(tǒng)研發(fā)管理

1、部門聯(lián)動、引進(jìn)研發(fā)。延續(xù)2011年系統(tǒng)研發(fā)思路，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)需求，不斷完善ERP系統(tǒng)，進(jìn)行跟進(jìn)研發(fā)。

2、加強(qiáng)研發(fā)管理。出臺系統(tǒng)研發(fā)管理的基本制度，包括系統(tǒng)操作規(guī)范等流程，提高研發(fā)、使用、推廣的時效性、規(guī)范性、科學(xué)性。

（二）客戶營銷管理

1、明確目標(biāo)，推進(jìn)分層管理。明確重點(diǎn)客戶按個人、公司分為中高端、戰(zhàn)略型客戶，下發(fā)了《客戶營銷考核方案》，確立了中高端客戶衡量標(biāo)準(zhǔn)，開展客戶維護(hù)工作。

2、加強(qiáng)聯(lián)系，按月通報進(jìn)度。按月通報客戶營銷進(jìn)度。同時加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，對營銷成績較好和較差的員工進(jìn)行管理，收集成功經(jīng)驗(yàn)和存在的困難，并進(jìn)行及時指導(dǎo)幫助。

3、獎懲兌現(xiàn)，實(shí)施激勵措施。制定《2015年重點(diǎn)客戶營銷激勵方案》，分配一定的任務(wù)，按月考核，獎優(yōu)罰劣，對完成中高端營銷目標(biāo)任務(wù)的員工進(jìn)行獎勵。

4、組織客戶聯(lián)誼會，提高客戶忠誠度。定期組織黃金客戶召開異地聯(lián)誼會，加強(qiáng)交流、宣傳我公司企業(yè)文化，進(jìn)一步增進(jìn)與客戶間的情誼。

5、加強(qiáng)市場調(diào)研。通過會議、調(diào)研等多種形式，加強(qiáng)聯(lián)動，充分整合專家、部門之間、部門與公司之間人力、信息資源優(yōu)勢，提高調(diào)研質(zhì)量。經(jīng)過針對性調(diào)研，全年形成調(diào)研文章篇，

（三）客戶經(jīng)理培訓(xùn)

為了進(jìn)一步提升員工富合素質(zhì)，組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)次，培訓(xùn)客戶經(jīng)理及營銷骨干員工要超過人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要為市場營銷、公關(guān)禮儀、營銷技巧等，并且確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（四）內(nèi)部管理方面

1、細(xì)化工作內(nèi)容，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作及效率。在繼續(xù)各項(xiàng)內(nèi)部基本制度的基礎(chǔ)上，細(xì)化了我部工作內(nèi)容，工作分工更明晰，實(shí)行工作責(zé)任制，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作及提高了工作效率。

2、加強(qiáng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識。進(jìn)一步嚴(yán)格了作息制度、請銷假制度、工作日志評審。通過加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了員工遵守紀(jì)律的意識。

(五)挖掘市場潛力,加大營銷力度,促進(jìn)公司更快發(fā)展.

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同行業(yè)競爭異常激烈,其他家具生產(chǎn)廠商對市場的蠶食和分流,搶占市場份額已成了生死攸關(guān)的關(guān)鍵問題.為盡快適應(yīng)市場需求要求,我們將加強(qiáng)市場調(diào)查與分析,挖掘網(wǎng)絡(luò)和市場潛力,有針對性地開展"親情1+"和長話回流活動,全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),贏得新的競爭優(yōu)勢.要加大營銷隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn),經(jīng)過多次營銷培訓(xùn),讓員工走出去客戶走進(jìn)來,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展.一是要在"保存量"上下功夫.要徹底擺脫"重數(shù)量,輕質(zhì)量"的舊觀念.三是結(jié)合當(dāng)前市場同質(zhì)競爭異質(zhì)替代的競爭形勢,要從"奪分流"上入手,對一些高端客戶進(jìn)行一對一營銷,搶占市場份額,提升公司整體效益。

(六)建立長效機(jī)制,不斷提高客戶服務(wù)水平

篇4

 

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的快速革新，進(jìn)一步提升公司在個人分散性業(yè)務(wù)市場的競爭力，根據(jù)總公司《關(guān)于開展2018年“保游無憂，同行天下”營銷活動推動的通知》要求，省分公司特制訂本營銷活動推動方案。

一、營銷活動主題

“保游無憂、同行天下”

二、營銷活動時間

（一）活動時間

2018年5月1日- 2018年10月31日

（二）結(jié)合營銷活動主題和產(chǎn)品特點(diǎn)，建議分公司重點(diǎn)在以下兩種類型假期開展?fàn)I銷銷售活動：

1.節(jié)日營銷：端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶黃金周等小長假

2.暑秋營銷：2018年6月-2018年10月

三、營銷活動業(yè)務(wù)目標(biāo)

（一）地市級分公司：使用手機(jī)營銷系統(tǒng)APP出單，兩款產(chǎn)品總保費(fèi)收入計劃目標(biāo)10萬元以上；

（二）在本次營銷活動結(jié)束之后，將對完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行保費(fèi)排名，按照排名情況實(shí)施專項(xiàng)獎勵。

四、活動產(chǎn)品

（一）產(chǎn)品名錄

參加本次營銷推廣活動的產(chǎn)品、保障范圍及適用場景如下表所示。

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品代碼

保障范圍

適用場景

“保游天下”

旅游組合保險產(chǎn)品

LAY

對客戶在旅行期間的意外、醫(yī)療、緊急救援、個人責(zé)任、家庭財產(chǎn)、隨人行李、信用卡盜刷、個人賬戶資金安全進(jìn)行全方位保障。

旅游場景

“代步工具”

代步工具組合保險

LAI

面向使用電動自行車、老年代步車、助力腳踏車等使用代步工具出行的客戶群體，滿足第三者責(zé)任、車上人員責(zé)任、騎行過程中發(fā)生意外傷害及意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用支出、代步工具盜搶等全方位的保險保障需求。

用車出行場景

（二）產(chǎn)品方案

總公司已經(jīng)統(tǒng)一在營銷管理系統(tǒng)內(nèi)配置好了不同的定額方案（具體詳見附件二）。

（三）出單方式

手機(jī)營銷管理系統(tǒng)APP

（四）銷售渠道

個人渠道

五、營銷活動激勵政策

（一）傭金政策

競賽期間內(nèi)，在手機(jī)營銷系統(tǒng)APP內(nèi)出單的以上兩款框架產(chǎn)品，總部統(tǒng)一配置35%手續(xù)費(fèi)比例。

（二）費(fèi)用激勵政策

1、總公司激勵政策

根據(jù)兩款產(chǎn)品手機(jī)營銷系統(tǒng)保費(fèi)收入總數(shù)，對兩款產(chǎn)品保費(fèi)規(guī)模達(dá)到10萬元以上的地市級分公司進(jìn)行排名，對于全國排名前10位的地市級分公司給予8000元業(yè)務(wù)推動費(fèi)用支持。

2、省公司激勵政策

為加大業(yè)務(wù)推動力度，省公司拿出8萬元用于表彰此次營銷推動活動中實(shí)施效果良好的市分公司和業(yè)績突出的個人，具體如下：

（1）任務(wù)達(dá)成速度獎

達(dá)成預(yù)算目標(biāo)任務(wù)的市分公司，按照任務(wù)保費(fèi)目標(biāo)完成先后順序前三名入圍該獎項(xiàng)，入圍數(shù)量小于三家的情況下，以達(dá)成起始目標(biāo)任務(wù)的市公司補(bǔ)齊入圍數(shù)量，前三名分別獎勵10000元、8000元、6000元。

（2）個人保費(fèi)規(guī)模貢獻(xiàn)獎

業(yè)務(wù)員所在市公司完成起始任務(wù)目標(biāo)且個人簽單保費(fèi)一萬元（含）以上獲得資格參與競賽排名，滿足上述條件后，按個人實(shí)際簽單保費(fèi)排名，對全省排前35名的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎勵，第一名獎勵5000元，第二名獎勵4000元，第三名獎勵3000元，第4-15名每人獎勵2000元，第16-35名每人獎勵1000元。

（3）任務(wù)達(dá)成速度獎獎勵對象

獎勵對象為市分公司銷管部經(jīng)理及銷管部相關(guān)工作人員。獎勵系數(shù)如下：銷管部經(jīng)理系數(shù)為1，銷管部相關(guān)工作人員0.5。

六、相關(guān)工作要求

（一）宣傳推廣

總公司統(tǒng)一制作了本次營銷活動的產(chǎn)品宣傳海報、H5宣傳頁，集中發(fā)放給分公司使用。同時，鼓勵分公司采用產(chǎn)品推介會、發(fā)放宣傳材料、重點(diǎn)區(qū)域培訓(xùn)等形式，面向基層單位開展?fàn)I銷活動產(chǎn)品宣傳推介工作，以確保本次營銷活動順利開展并取得良好的保費(fèi)成效。

（二）業(yè)務(wù)跟蹤通報

省分公司將按月在銷管工作群公布各市分公司業(yè)務(wù)開展情況，并向省公司領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)匯報。

七、該營銷推動方案解釋權(quán)歸人保財險江西省分公司銷售管理部所有。

附表一：

“保游無憂，同行天下”營銷推動活動任務(wù)分解表

                                         單位：萬元

公司

任務(wù)分解

起始目標(biāo)

預(yù)算目標(biāo)

南昌

18

23

景德鎮(zhèn)

9

13

萍鄉(xiāng)

9

13

九江

15

20

新余

9

13

鷹潭

9

13

贛州

18

23

宜春

18

23

吉安

15

20

上饒

15

20

撫州

15

19

合計

150

篇5

目標(biāo)客戶：720元寬帶包年到期用戶。[文秘站網(wǎng)文章-找范文,到文秘站網(wǎng)]

10000號對目標(biāo)客戶進(jìn)行主動外呼，提醒客戶續(xù)約。

營銷（詳細(xì)描述：營銷腳本內(nèi)容、賣點(diǎn)、客戶應(yīng)答方案）

開場白：

××小姐/先生，您好！我是__市電信公司的__號客服代表。您的寬帶包年業(yè)務(wù)即將到期了，我公司針對續(xù)約的寬帶包年用戶制定了特別的優(yōu)惠方案。請問您是否有興趣知道優(yōu)惠的具體內(nèi)容呢？（有轉(zhuǎn)正文，沒有轉(zhuǎn)結(jié)束語3）

（停2秒）

正文：

1、根據(jù)我們的資料顯示，您是去年×月與我們簽定寬帶包年協(xié)議的，協(xié)議有效期為××——××，現(xiàn)在我們公司針對您這樣的寬帶包年續(xù)約用戶推出了一些特別的優(yōu)惠方案，普通用戶是不能享受該優(yōu)惠方案的，只有象您這樣的中國電信尊貴客戶才能享受到我們最特別的優(yōu)惠。（停2秒）

如果您對寬帶包年感興趣的話，我們的寬帶包年業(yè)務(wù)續(xù)約特別適合您這樣的用戶。您只需預(yù)存720元費(fèi)用就可以享受12個月寬帶上網(wǎng)服務(wù)了，您在這12個月內(nèi)可以隨時上網(wǎng)，不限時長，非常的優(yōu)惠。另外在您續(xù)簽協(xié)議時我們還送您100元的201電話卡（互聯(lián)星空卡）。您覺得是不是很適合您呢？（有興趣則轉(zhuǎn)結(jié)束語1）

2、（若客戶對寬帶包年業(yè)務(wù)不感興趣，有不愿再續(xù)簽包年協(xié)議的意向，則告訴客戶可改為包月業(yè)務(wù)）

如果您覺得寬帶包年業(yè)務(wù)不太適合您，那您是不是覺得包月業(yè)務(wù)比較適合您呢？（停2秒）

我們的寬帶包月業(yè)務(wù)方案特別適合您這樣的用戶。如果您改為包月業(yè)務(wù)后，您的寬帶包月費(fèi)用80元不需要預(yù)存，只要和每月的電話費(fèi)一起交付就可以了，在這一個月內(nèi)您可以隨時上網(wǎng)，不限時長，非常方便。您覺得是不是很適合您呢？（有興趣則轉(zhuǎn)結(jié)束語2）

結(jié)束語：

結(jié)束語1：××先生/小姐，如果您對我們的寬帶包年業(yè)務(wù)感興趣，愿意續(xù)簽協(xié)議的話，我現(xiàn)在就可以幫您下定單登記，免除您跑營業(yè)廳排隊(duì)登記的麻煩。在×日內(nèi)我們會通知社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系您，預(yù)約為您上門服務(wù)的具體時間。在我們的社區(qū)經(jīng)理上門服務(wù)時，請您準(zhǔn)備好固定電話、寬帶機(jī)主的身份證原件、付費(fèi)人身份證原件、托收話費(fèi)的銀行存折，現(xiàn)在我和您核對一下相關(guān)的資料：

客戶的姓名、固定電話號碼、寬帶帳號、寬帶包年資費(fèi)、客戶聯(lián)系電話、聯(lián)系人。

（客戶問的時候才作答）（停2秒）您的寬帶包年業(yè)務(wù)續(xù)簽生效時間：下一個計費(fèi)周期起執(zhí)行，即×月21起執(zhí)行。寬帶包年業(yè)務(wù)有效期為××年××月～××年××月。

再次感謝您對我們公司的支持，如果您還有什么疑問的話，請隨時撥打我們的服務(wù)熱線10000號。再見！

結(jié)束語2：×先生/小姐，如果您對我們的寬帶包月業(yè)務(wù)感興趣，愿意續(xù)簽協(xié)議的話，我現(xiàn)在就可以幫您下定單登記，免除您跑營業(yè)廳排隊(duì)登記的麻煩。在×日內(nèi)我們會通知社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系您，預(yù)約為您上門服務(wù)的具體時間。在我們的社區(qū)經(jīng)理上門服務(wù)時，請您準(zhǔn)備好固定電話、寬帶機(jī)主的身份證原件、付費(fèi)人身份證原件、托收話費(fèi)的銀行存折，現(xiàn)在我和您核對一下相關(guān)的資料：

客戶的姓名、固定電話號碼、寬帶帳號、寬帶包月資費(fèi)、客戶聯(lián)系電話、聯(lián)系人。（停2秒）您的寬帶包年業(yè)務(wù)有效期到20__年××月××日截止，您的寬帶包年業(yè)務(wù)到期后，我公司將按您選擇的包月方式按月收取上網(wǎng)費(fèi)用。

再次感謝您對我們公司的支持，如果您還有什么疑問的話，請隨時撥打我們的服務(wù)熱線10000號。再見！

結(jié)束語3：對不起，打擾您了?！料壬?小姐，您的寬帶包年業(yè)務(wù)有效期到20__年××月××日截止，當(dāng)您的寬帶包年業(yè)務(wù)到期后，我公司將自動終止您的寬帶業(yè)務(wù)使用。

在此期間，如果您需要辦理寬帶續(xù)約，請隨時撥打我們的服務(wù)熱線10000號，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝您的支持，再見！

如遇決意要離網(wǎng)的客戶，可重點(diǎn)記錄，以便二次回訪、跟蹤。

篇6

一、持續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。今年以來，本人作為xx支部的黨支部書記，持續(xù)帶領(lǐng)支部的黨員加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，積極參加支行黨委中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)，積極開展支部黨史學(xué)習(xí)教育活動，先后共參加學(xué)習(xí)6次，以身作則引導(dǎo)黨員干部銘記黨的光輝歷史，深刻領(lǐng)悟黨史學(xué)習(xí)教育的重大意義。同時，每周開展一次部門例會，學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識以及警示教育、案例學(xué)習(xí)，提升部門理論知識水平和風(fēng)險防控能力。

二、認(rèn)真履行部門各項(xiàng)職責(zé)。在年初與個金經(jīng)理配合討論制定了全行旺季綜合考核方案以及專項(xiàng)考核方案，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，按周統(tǒng)計各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度并督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)及時完成落后指標(biāo)。同時制定了對公客戶經(jīng)理全年考核方案以及月度考核方案，對部門對公客戶經(jīng)理實(shí)行按周制定計劃表，按月制定派工單制度進(jìn)行核算和考核績效工資，督促轄內(nèi)客戶經(jīng)理及時做好月度小微企業(yè)利息催收及存款歸行率的提升，按周制定公私聯(lián)動方案，每周聯(lián)系2個企業(yè)與網(wǎng)點(diǎn)配合走訪營銷工資、信用卡等業(yè)務(wù)。

三、積極上報項(xiàng)目貸款。配合支行領(lǐng)導(dǎo)積極走訪xx公司對接xx項(xiàng)目貸款，經(jīng)過多次協(xié)商和討論確定上報方案，并在較短時間內(nèi)收集資料，撰寫項(xiàng)目貸款調(diào)查報告，一個月內(nèi)發(fā)起貸款流程，在三月底成功獲批，與xx務(wù)積極溝通后續(xù)開立賬戶及放款事宜，為二季度項(xiàng)目貸款發(fā)放做好基礎(chǔ)工作。同時針對xx兩個項(xiàng)目，協(xié)助客戶經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上報與其他溝通協(xié)調(diào)工作，主要包括負(fù)責(zé)與客戶的對接以及與上級行業(yè)務(wù)部門的對接和溝通，并傳導(dǎo)至客戶經(jīng)理做好業(yè)務(wù)的上報工作。一季度成功獲批xx項(xiàng)目貸款3000萬元，xx5000萬元正在積極對接中，預(yù)計二季度可上報。

四、維護(hù)重點(diǎn)客戶，提升核心業(yè)務(wù)。一是積極對接機(jī)構(gòu)類客戶。主要負(fù)責(zé)關(guān)注招投標(biāo)網(wǎng)站的動態(tài)，及時獲取賬戶招投標(biāo)信息，并與支行領(lǐng)導(dǎo)討論參標(biāo)細(xì)節(jié)。一季度參加存款招投標(biāo)項(xiàng)目2次，成功中標(biāo)xx存款招投標(biāo)，新增機(jī)構(gòu)類存款xx萬元。二是加強(qiáng)對xx集團(tuán)公司維護(hù)和對接。陪同省分行投資銀行部及市分行機(jī)構(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)走訪和營銷xx公司，積極上報流貸周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)和集團(tuán)發(fā)債業(yè)務(wù)和理財融資業(yè)務(wù)，三月底留存轉(zhuǎn)貸資金xx億元，完成流貸上報工作，并發(fā)起授信變更和理財融資業(yè)務(wù)流程，預(yù)計二季度可上報至省分行。三是陪同支行行長積極走訪房地產(chǎn)公司做好資金留存工作，加強(qiáng)對xx公司銷售資金回籠監(jiān)管和集團(tuán)資金營銷，提升日均存款。四是加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的走訪和營銷。積極走訪制造業(yè)龍頭企業(yè)xxxx等公司的走訪和營銷，及時了解融資需求，制定融資方案等，同時做好日均存款的留存和維護(hù)工作。五是分層維護(hù)，陪同網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人積極走訪5-50萬元日均余額客戶，了解客戶需求，挖局客戶潛能，提升網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。

五、做好管戶客戶管理工作。一季度兼任客戶經(jīng)理，管戶12戶，主要為項(xiàng)目貸款客戶和xx集團(tuán)、xx等重點(diǎn)客戶的管戶工作，一個是做好日常走訪工作，除了陪同支行領(lǐng)導(dǎo)走訪外，個人按周拜訪財務(wù)相關(guān)人員，做好日常維護(hù)聯(lián)系工作，及時獲取客戶需求及融資信息。二是做好客戶年度評級、授信以及貸款周轉(zhuǎn)，確?？蛻粼u級及授信在有效期內(nèi)。三是做好貸后管理工作，及時完成客戶的上門貸后檢查及其他貸后管理工作。

六、強(qiáng)化三線一網(wǎng)格管理，加強(qiáng)員工行為管理。加強(qiáng)對部門員工的管理，因客戶部除法人客戶經(jīng)理外還包含了個金經(jīng)理以及卡電團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和一名負(fù)責(zé)抵押登記的老員工，日常加強(qiáng)對所有員工的工作管理和生活方面人文關(guān)懷，重點(diǎn)排查員工是否有非法集資、代客理財?shù)冗`法違規(guī)行為，確保所有業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控范圍內(nèi)平穩(wěn)運(yùn)行。

篇7

一、順應(yīng)市場潮流，刺激陳腐觀念

該社充分認(rèn)識到：要順利推進(jìn)實(shí)施員工績效考核，必須高度統(tǒng)一全社員工的思想認(rèn)識。他們通過與員工個別談話，組織召開信用社員工大會、員工座談會等多種方法，讓信用社經(jīng)營集團(tuán)認(rèn)識到作為信用社的經(jīng)營管理者，必須站在信用社未來發(fā)展的高度，思考信用社生存與發(fā)展，圍繞效益這個核心，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，強(qiáng)化內(nèi)控管理，成為信用社改革的領(lǐng)頭軍；使分布在各個崗位的信用社員工認(rèn)識到績效考核是信用社擺脫經(jīng)營困境，走出經(jīng)營低谷，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的新舉措。

二、制定考核辦法，篩選最佳方案

該社在考核方案正式出臺前，通過召開信用社負(fù)責(zé)人會議和全體員工會議，對方案進(jìn)行反復(fù)討論，多方征求意見，讓全體員工參與考核方案的制定，力爭使方案科學(xué)、合理、完善，既要面面俱到又要簡單易行，讓全體員工學(xué)會自己給自己算工資，合理地確定考核辦法。針對業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)和內(nèi)控管理體系等建立科學(xué)嚴(yán)密的量化考核辦法，使員工的工資收入與信用社經(jīng)營成果及其工作崗位、工作目標(biāo)和效益掛鉤，真正做到“一流的人才，一流的業(yè)績，一流的報酬”，達(dá)到工資收入與經(jīng)營業(yè)績同步增長。具體措施是組建農(nóng)村信用社經(jīng)營集團(tuán)，下達(dá)三年任期目標(biāo)，下放經(jīng)營集團(tuán)一定的權(quán)力，同時加大監(jiān)管力度，對全市各信用社的財務(wù)支出實(shí)行剛性預(yù)算。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對信用社的門柜人員及外勤人員實(shí)行勤績考核，把員工的薪資與業(yè)績掛鉤考核，門柜人員的工資直接與存款指標(biāo)掛鉤，按月考核計酬，信貸人員的工資直接與利息收回及不良貸款雙降指標(biāo)掛鉤，每月預(yù)支部分工資，年底拉通算帳。對經(jīng)營集團(tuán)實(shí)行三年任期目標(biāo)考核，適度放權(quán)，杜絕了經(jīng)營班子的短期行為，增強(qiáng)了信用社的經(jīng)營活力。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，拉開收入檔次

通過科學(xué)測算三年任期目標(biāo)計劃，制定任務(wù)計劃分配表，層層分解到社，到崗，到月，并相應(yīng)配套設(shè)置了地域調(diào)節(jié)系數(shù)表、月基本工資基數(shù)表、工齡工資、學(xué)歷、職稱、津貼明細(xì)表等，員工工資執(zhí)行含量，根據(jù)工資含量計算公式，實(shí)行下保底，上不封頂?shù)摹盎竟べY保吃飯，績效工資靠實(shí)干”原則，拉開收入差距，多勞多得，任務(wù)完成好的員工就能多拿工資，任務(wù)完成差的員工就少拿工資，甚至下崗處理等。據(jù)統(tǒng)計，20*年度該市員工最高收入與最低收入相差2.2萬元，信用社主任在參與整體目標(biāo)考核中，許多一線臨柜人員的工資都比主任高，績效考核的扎實(shí)推行，極大地提高了基層員工的工作熱情。目前，全市農(nóng)村信用社員工講條件、空談闊論的少了，論奉獻(xiàn)、做實(shí)事的多了，坐等客戶上門的少了，主動出擊的多了，全市信用社出現(xiàn)了各司其職、各負(fù)其責(zé)，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改善的良好局面。

四、狠抓方案落實(shí)，考核嚴(yán)格兌現(xiàn)

該社在方案正式出臺后，狠抓落實(shí)，明確責(zé)任人，并組成一套過硬的考核兌現(xiàn)機(jī)制，結(jié)合社務(wù)公開的推行，及時披露信息，讓全體員工在最早的時間內(nèi)知曉任務(wù)完成考核情況。一是建立健全員工業(yè)績檔案，堅持登記員工存、貸款任務(wù)完成臺帳，以反映每個一線員工方方面面的業(yè)績。二是按月公布員工任務(wù)完成進(jìn)度，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)到崗、到人。該社扎實(shí)開展社務(wù)公開工作，將績效考核兌現(xiàn)作為社務(wù)公開的一項(xiàng)重要內(nèi)容，按月公布考核兌現(xiàn)情況，使全員及時了解考核信息。三是建立員工計劃完成進(jìn)度排名榜，增強(qiáng)全員成就感與榮譽(yù)感。根據(jù)員工任務(wù)完成統(tǒng)計情況，按季排名，張榜公布，排名在前要保名次，排名在后的想方設(shè)法向前擠，從而營造積極向上，你追我趕的良性競爭氛圍。如在存、貸款營銷工作中，一線臨柜人員利用休息時間抓公關(guān)，深入市場調(diào)查研究，搜集信息，主動尋求優(yōu)良客戶與黃金客戶攬存或放貸，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭奪優(yōu)勢客戶資源，取得良好的業(yè)績，獲得理想的報酬。

五、推行職位資格考試，明確崗位責(zé)任制

該社編制了《*市農(nóng)村信用社職位說明書》、《*市農(nóng)村信用社崗位資格證制度》，按照工作說明和任職資格要求，在全市信用社共設(shè)置職位47個，分成管理資格、稽核內(nèi)審資格、客戶經(jīng)理資格、儲蓄資格四類，同時規(guī)定每個職位的工作項(xiàng)目、工作概述、工作條件、崗位種類、工資含量，明晰不同職位、不同地域的工資含量計算方式，明確各崗位的職責(zé)及上崗條件，每一崗位應(yīng)考取哪些資格證書。從而增強(qiáng)了全市信合員工自我學(xué)習(xí)、自我加壓的自覺性和主動性，員工憂患意識空前高漲，形成蓬勃向上、爭先創(chuàng)優(yōu)、具有活力的工作局面。

篇8

市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費(fèi)用多少？

7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機(jī)會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo)

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。

1.財務(wù)目標(biāo)

每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。

2.市場營銷目標(biāo)

財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

五、市場營銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。

研究與開發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場營銷研究：增加10％的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

六、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動。

七、預(yù)計盈虧報表

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八、控制

篇9

【關(guān)鍵詞】銷售品；動態(tài)管理；需求；策劃；營銷；測試；配置；銷售

一、概述

銷售品動態(tài)管理體系是在銷售品管理基礎(chǔ)上，對銷售品實(shí)例進(jìn)行生命周期全過程管理，針對流程中設(shè)計的每個管理模塊，制定具體的實(shí)施內(nèi)容與分工要求，并設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和數(shù)據(jù)分析模板，供一線銷售品管理使用。要求新增、變更銷售品等相關(guān)需求，要遵照銷售品動態(tài)管理流程要求執(zhí)行。

二、銷售品管理范圍

以營銷活動需求出發(fā)，圍繞銷售品的設(shè)計、定價、評估、優(yōu)化、目錄等方面的內(nèi)容實(shí)施生命周期的動態(tài)管理。

三、銷售品動態(tài)管理流程

銷售品動態(tài)管理按照8個管理模塊進(jìn)行模板化管理，其中各模塊又按業(yè)務(wù)劃分若干個具體實(shí)施的子流程。每個子流程包括具體實(shí)施內(nèi)容、操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模板，整體由IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)側(cè)進(jìn)行交互。具體銷售動態(tài)管理總流程如下：

根據(jù)以上各管理模塊實(shí)施工作內(nèi)容、流程、實(shí)施模板分別進(jìn)行描述。

（一） 需求收集

對銷售品相關(guān)的套餐設(shè)計、業(yè)務(wù)規(guī)則、銷售品梳理、套餐評估的數(shù)據(jù)支撐等方面提出新增或改進(jìn)需求形成需求說明書（單）。原則上每半年組織一次全疆范圍的銷售品需求收集，并制定具體實(shí)施計劃。臨時性的需求直接通過IT工單上報。

（二）策劃設(shè)計

針對營銷活動、區(qū)域市場、目標(biāo)客戶群策劃具體銷售品策略，提出新增銷售品設(shè)計內(nèi)容，并就具體客戶群進(jìn)行盈虧分析預(yù)判，形成營銷活動的銷售目標(biāo)。對于區(qū)公司級重大套餐設(shè)計，還需通過計費(fèi)重批價方式進(jìn)行盈虧分析，最終形成具體銷售品設(shè)計實(shí)施內(nèi)容。下面重點(diǎn)介紹2個銷售模板：

1.營銷活動模板。

項(xiàng)目 內(nèi)容

概述 對活動背景、促銷內(nèi)容進(jìn)行概述

活動主題 對外和對內(nèi)開展活動的名稱

活動時間

活動目標(biāo) 根據(jù)預(yù)算指標(biāo)，分客戶群細(xì)化為具體產(chǎn)品、套餐等業(yè)務(wù)量、收入、滲透率等目標(biāo)

目標(biāo)客戶群 描述本次活動重點(diǎn)目標(biāo)客戶群，可細(xì)分為職業(yè)、年齡、偏好、收入、通信支出等

促銷策略 針對本次營銷活動的重點(diǎn)產(chǎn)品、套餐制定總體促銷策略，包括銷售手段、折扣優(yōu)惠、業(yè)務(wù)介紹、關(guān)聯(lián)促銷、營銷場景等內(nèi)容

銷售品內(nèi)容

及業(yè)務(wù)規(guī)則 對應(yīng)套餐、促銷協(xié)議、可選包設(shè)計及對應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)則、服務(wù)咨詢要點(diǎn)，提供銷售路徑設(shè)計方案

渠道策略 描述自有渠道、社會渠道等銷售策略

競爭策略 描述本次營銷活動中銷售品促銷和競爭對手對比的優(yōu)劣勢，向客戶突出差異化營銷賣點(diǎn)。描述具體競爭策略。

終端銷售策略 描述營銷活動中給定終端補(bǔ)貼具體內(nèi)容，說明具體終端、套餐的補(bǔ)貼范圍和額度

宣傳策略 描述本次配套業(yè)務(wù)宣傳使用、傳播要求

跟蹤考核要求 描述活動業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、跟蹤、評估、考核要求

2. 銷售品設(shè)計模板。

項(xiàng)目 分類 具體內(nèi)容

套餐設(shè)計目標(biāo) 存/增量客戶 根據(jù)市場分析確定目標(biāo)市場為保持存量還是發(fā)展新增量，或者是新產(chǎn)品上市體驗(yàn)、競爭間促銷活動等從而篩選細(xì)分目標(biāo)供應(yīng)群體，為套餐設(shè)計做好準(zhǔn)備

新業(yè)務(wù)推廣

應(yīng)對競爭的促銷

套餐結(jié)構(gòu)設(shè)計 基礎(chǔ)包 1、根據(jù)品牌套餐框架設(shè)計要求制定相應(yīng)基礎(chǔ)包內(nèi)必要產(chǎn)品的構(gòu)成

2、對于區(qū)公司或本地網(wǎng)設(shè)計銷售品通過市場調(diào)查與競爭分析確定基礎(chǔ)包內(nèi)滿足客戶需求的差異化突出賣點(diǎn)的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)包優(yōu)先一唯產(chǎn)品打入基礎(chǔ)包，按照客戶感知和額外驚喜角度設(shè)計套餐內(nèi)可選包構(gòu)成

可選包

套餐優(yōu)惠設(shè)計 套餐定位與價格門檻 根據(jù)全區(qū)或本地網(wǎng)套餐價格分布確定新增套餐的合理銷售區(qū)域和銷售地位，參考市場競爭確定套餐最低進(jìn)入門檻和超出值和優(yōu)惠范圍

客戶分檔 根據(jù)目標(biāo)客戶選擇通過客戶使用的具體產(chǎn)品進(jìn)行需求分檔和客戶實(shí)際通信消費(fèi)分檔，原則上套餐檔位不超過3檔，各檔位間距大于20元，高、中、低參考值為50%，30%，20%

基礎(chǔ)包資費(fèi)對應(yīng)業(yè)務(wù)量 根據(jù)分檔情況測算該檔位包含業(yè)務(wù)量，參考競爭對手、內(nèi)部套餐資費(fèi)分布設(shè)計合理簡潔資費(fèi)

增值業(yè)務(wù)資費(fèi)及業(yè)務(wù)量 根據(jù)套餐逾期綜合折扣提供增值業(yè)務(wù)贈送幅度及相應(yīng)價格

超出資費(fèi)設(shè)計 針對套餐定位與價格門檻，考慮到該套餐在營銷活動中扮演的地位設(shè)計，采取跟隨、競爭、保持等策略確定超出資費(fèi)，超出資費(fèi)可以與基礎(chǔ)包資費(fèi)相同

套餐月使用費(fèi) 根據(jù)套餐結(jié)構(gòu)與與優(yōu)惠設(shè)計確定各檔套餐套餐月使用費(fèi)，根據(jù)競爭對手和集團(tuán)定價要求通過心理定價法等設(shè)計要求確定最終套餐月使用費(fèi)

參數(shù)優(yōu)化定稿

套餐預(yù)評估 靜態(tài)收入

影響測算 1、考慮客戶合理接受度以及存量客戶流失率測算現(xiàn)有客戶對套餐收入的影響

2、考慮業(yè)務(wù)量、客戶增加帶來收入影響，同時參考?xì)v史客戶的流失動態(tài)測算套餐收入影響測算

動態(tài)收入

影響測算

客戶流失

影響測算

結(jié)算風(fēng)險評估 按照SP/CP結(jié)算、網(wǎng)間結(jié)算、資費(fèi)監(jiān)管要求等成本評估套餐結(jié)算風(fēng)險度，提出套餐促銷管控要求

套餐調(diào)優(yōu) 1、根據(jù)以上評估結(jié)果對套餐進(jìn)行調(diào)優(yōu)

2、按照測算的客戶接受度、收入變化率、綜合折扣率制定套餐可選包方案，最終按照整體策略要求確定套餐執(zhí)行方案，并根據(jù)現(xiàn)有結(jié)果綜合市場調(diào)查預(yù)測市場銷售目標(biāo)，為營銷活動提供支撐

市場銷售預(yù)測

根據(jù)確定的銷售品內(nèi)容，對各類品牌套餐資費(fèi)、賣點(diǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)則、客戶展列模板設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)模板，以便全區(qū)在套餐銷售、服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)宣傳等方面形成統(tǒng)一規(guī)范。

（三）配置測試

對設(shè)計完成的銷售品實(shí)例進(jìn)行IT配置，以實(shí)現(xiàn)其受理、開通、計費(fèi)、客戶使用等，銷售品測試是對配置完成套餐進(jìn)行受理、變更、退訂、出賬、賬單發(fā)票、客戶咨詢服務(wù)等各環(huán)節(jié)測試，保障銷售品設(shè)計與具體實(shí)施過程相符。配置測算環(huán)節(jié)主要依據(jù)銷售品視圖進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

（四）銷售準(zhǔn)備

銷售準(zhǔn)備階段包括銷售品試點(diǎn)、業(yè)務(wù)宣傳方案，銷售品業(yè)務(wù)展列模板及相應(yīng)客戶側(cè)業(yè)務(wù)規(guī)則等文檔檢查、調(diào)整、審核確認(rèn)，根據(jù)營銷策略要求編寫營銷指引。

（五）上線試點(diǎn)

銷售品試點(diǎn)是指前端部門和后端部門共同組織技術(shù)測試和市場反應(yīng)測試，作為對銷售品正式上市之前的嘗試和準(zhǔn)備。原則上銷售試點(diǎn)周期不超過3個月，最終要形成運(yùn)營評估報告，確定是否可全面進(jìn)行推廣。

（六）銷售推廣

根據(jù)銷售品策劃與試點(diǎn)報告，制定銷售推廣計劃書，進(jìn)行相關(guān)渠道培訓(xùn)，完成銷售品支撐、統(tǒng)計分析、渠道宣傳、資費(fèi)報備、促銷等相關(guān)內(nèi)容，下發(fā)促銷售、促銷推廣業(yè)務(wù)通知，按照投放計劃推廣銷售。

（七）跟蹤評估

銷售品跟蹤評估應(yīng)作為銷售推廣重要環(huán)節(jié)，鑒于其具體設(shè)計分析內(nèi)容較多，故按獨(dú)立流程進(jìn)行設(shè)計。其工作內(nèi)容包括對上線銷售品銷售、客戶感知、盈虧情況進(jìn)行跟蹤分析，銷售品設(shè)計與實(shí)際銷售跟蹤差異性對比分析，客戶消費(fèi)行為與銷售技巧對銷售目標(biāo)的影響等，形成具體銷售品評估報告，提出下階段銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售規(guī)則等方面的工作要求。

（八）優(yōu)化推出

通過銷售品跟蹤評估，對采用覆蓋的銷售品進(jìn)行綜合評，對于被優(yōu)化覆蓋的銷售品進(jìn)行停售。按月實(shí)施低效銷售品、風(fēng)險銷售品的停售、簽轉(zhuǎn)、退出。

篇10

在XX年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項(xiàng)管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，在XX年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場，將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。為了將全年?duì)I銷任務(wù)認(rèn)真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年?duì)I銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

全年各階段工作安排將按照XX年下發(fā)工作計劃認(rèn)真完成，同時還有以下幾點(diǎn)將會作為工作要點(diǎn)抓好：

1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客、長住戶等市場份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源。

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理?xiàng)l例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。

3、熱情接待，服務(wù)周到。

接待團(tuán)體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

5、密切合作，主動協(xié)調(diào)。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

飲料銷售工作計劃范文二1、“***”品牌的戰(zhàn)略定位：細(xì)分市場一線品牌、大飲料行業(yè)二線品牌。

2、XX年市場目標(biāo)：開辟城市區(qū)域市場120個;年銷售額5000萬元以上。

3、按照“***”品牌的戰(zhàn)略定位和20xx年市場目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)有的資源狀況，我們確立了一種“混合營銷”模式：試銷+區(qū)域樣板市場+區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷。

4、省外市場以省級經(jīng)理為責(zé)任單位，省內(nèi)市場以片區(qū)經(jīng)理為責(zé)任單位，省內(nèi)市場片區(qū)經(jīng)理等同于省外市場的省級經(jīng)理。下同。省內(nèi)市場的直供渠道歸“***”招商部管理。

5、公司要求每位省級經(jīng)理都必須成為經(jīng)銷商的“投資顧問”。因此，幫助經(jīng)銷商成功做好試銷、經(jīng)銷和區(qū)域樣板市場的啟動和銷售工作，確保經(jīng)銷商首批進(jìn)貨額的成功銷售，是每位經(jīng)理的職責(zé)所在。

6、本方案內(nèi)容分為兩個部分，市場費(fèi)用控制和產(chǎn)品策略等內(nèi)容為指令性規(guī)定，市場運(yùn)作模式為指導(dǎo)性意見。本方案自公布之日起執(zhí)行。

7、本案附件為《***區(qū)域市場費(fèi)用使用規(guī)范》、《***產(chǎn)品知識》、《***區(qū)域市場促銷方案》、《***終端廣告工具》、《***區(qū)域市場管理表格》等。

一、試銷

1、試銷區(qū)域：全國任何城市，凡是符合經(jīng)銷商要求的企業(yè)均可試銷。試銷區(qū)域以城市為單位。全國一級市場的試銷，月進(jìn)貨量達(dá)到一定規(guī)模（如每月銷量為10萬元）時，要控制貨品流向。

2、目的和目標(biāo)：試銷為了經(jīng)銷，一要確保經(jīng)銷商在試銷中獲得利益（至少能看得見利益），二要為經(jīng)銷商總結(jié)一套成功的市場模式。新老經(jīng)銷商均可參與試銷。以地級市場為單位，每城市市場可尋找3家左右的經(jīng)銷商進(jìn)行試銷。說明：未來每城市只能選一家獨(dú)家經(jīng)銷商，其他參與試銷的經(jīng)銷商可整合為分銷商。

3、進(jìn)貨額度：最低1萬元，最高2萬元。確保經(jīng)銷商的投資安全。

4、物料配比：公司將根據(jù)經(jīng)銷商首批進(jìn)貨金額，免費(fèi)配比促銷物料。單頁5000份，牙簽盒1000個，海報500*2張，餐飲終端合作書500張，不干膠貼200張，vcd廣告工具光盤一個，dvd電視廣告光碟一個。非首額的宣傳物料和助銷品按成本價銷售給乙方。

5、試銷獎勵：試銷的目的是為了幫助試銷的經(jīng)銷商成為該區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷商。因此，必須進(jìn)行市場試驗(yàn)工作。為獎勵試銷者的市場試驗(yàn)，廠家返還進(jìn)貨額的20%貨品，用于市場促銷試驗(yàn)。如商家不能提供試銷試驗(yàn)資料，在后續(xù)進(jìn)貨中廠家有權(quán)將該額度的貨品扣回。

6、試銷方案：設(shè)定進(jìn)貨額完成銷售的時間目標(biāo)為2個月左右;省級經(jīng)理和經(jīng)銷商一道確定試銷終端規(guī)劃（包括鋪貨終端、促銷終端）;省級經(jīng)理必須關(guān)注每個試銷經(jīng)銷商的銷售進(jìn)度（以15天為一個期限提交報告），至1個月時如銷售未有起色，則必須拿出改進(jìn)方案;如銷售獲得成功，也要按月總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

7、試銷工作程序：尋找經(jīng)銷商——認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣——鼓勵直接成為獨(dú)家經(jīng)銷商——如暫時還沒有信心，可進(jìn)行試銷——確定試銷額度——對經(jīng)銷商終端（餐飲+商超）效能進(jìn)行評估——按照2個月內(nèi)完成進(jìn)貨額銷售的目標(biāo)制定試銷終端（餐飲+商超）規(guī)劃——確定組織公司制定的促銷方案的終端數(shù)量（商超：堆頭，免費(fèi)品嘗，pop、單頁;餐飲：好口彩摸獎促銷），要求：ka堆頭促銷、散發(fā)單頁不少于1家，b類商超堆頭、免費(fèi)品嘗、散發(fā)單頁不少于3家，社區(qū)店張貼海報、散發(fā)單頁不少于5家。餐飲終端大酒店摸獎促銷、派發(fā)單頁、名片不少于1家，中檔酒樓摸獎促銷、派發(fā)單頁、名片不少于2家，社區(qū)餐飲海報張貼不少于5家 ——對上述終端進(jìn)行終端效能評估、促銷效果評估，提交半月度報告——市場診斷、拾遺補(bǔ)缺，確保成功——協(xié)調(diào)經(jīng)銷商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議——后續(xù)開發(fā)工作跟進(jìn)。

8、試銷的兩個關(guān)鍵點(diǎn)：一、如何找到所需要的終端質(zhì)量和數(shù)量。經(jīng)銷商未必一開始就拿出最好的終端來試銷，要計算該終端的費(fèi)用和效能之間的投入與產(chǎn)出比。在條件容許的情況下，找到試銷所需要的終端，以確保進(jìn)貨額的銷售。二、如何確保促銷工作的執(zhí)行到位。要和經(jīng)銷商充分溝通，要督促經(jīng)銷商將促銷落實(shí)到人、財、物上。明確的告訴經(jīng)銷商：最后確立獨(dú)家經(jīng)銷商，一要看你的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、實(shí)力，二要看你的促銷工作如何。

9、試銷結(jié)束和獨(dú)家經(jīng)銷開始：試銷工作過程中，招商部依據(jù)省級經(jīng)理的半月度報告，對各試銷經(jīng)銷商進(jìn)行評估，再根據(jù)經(jīng)銷商的獨(dú)家經(jīng)銷意愿、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和實(shí)力，確立獨(dú)家經(jīng)銷商并提出相應(yīng)的經(jīng)銷商資源整合方案。一當(dāng)確立獨(dú)家經(jīng)銷商，試銷就宣告結(jié)束。