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篇1

關(guān)鍵詞 信息資源 管理 特征

中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

信息資源管理，企業(yè)信息資源管理屬于微觀層次的信息資源管理的范疇，指企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)運(yùn)用現(xiàn)代的管理方法和手段對(duì)與企業(yè)相關(guān)的信息資源和信息活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息資源的合理開(kāi)發(fā)和有效利用。是70年代末80年代初在美國(guó)首先發(fā)展起來(lái)然后漸次在全球傳播開(kāi)來(lái)的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用所 催生的一種新型信息管理理論。 信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對(duì)信息本身即信息內(nèi)容實(shí)施管理的過(guò)程。廣義的信息資源管理是指對(duì)信息內(nèi)容及與信息內(nèi)容相關(guān)的資源如 設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、投資、信息人員等進(jìn)行管理的過(guò)程。敏銳的鑒別力、果敢的創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)的控制力。經(jīng)過(guò)百余 年的發(fā)展，信息管理的過(guò)程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時(shí)期，技術(shù)管理時(shí)期，信息資源管理時(shí)期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò)信息資源管理”階段演進(jìn)。這種演進(jìn)和發(fā)展對(duì)信息管理工作模式和服務(wù)模式勢(shì)必造成巨大的變化，產(chǎn)生新的社會(huì)需求，而網(wǎng)絡(luò)信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。

在現(xiàn)代信息環(huán)境中，信息技術(shù)的主導(dǎo)地位越來(lái)越明顯，信息資源管理人員的主要任務(wù)將不再是從事具體的信息資源的采集、組織、存儲(chǔ)、檢索、開(kāi)發(fā)和傳播工作。而將主要從事信息資源管理的研究，并設(shè)法將研究成果轉(zhuǎn)化為信息技術(shù)，然后由這些信息技術(shù)組成的自動(dòng)化系統(tǒng)代替人來(lái)完成上述這些具體工作。在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動(dòng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)具有非常廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，它是實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)省開(kāi)支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。世界提供的大型數(shù)據(jù)庫(kù)有1萬(wàn)多個(gè)，總記錄數(shù)上百億，這些數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)向機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、公司以及個(gè)人提供各類科技信息、金融信息、商業(yè)信息、文化信息等。從目前的狀況看，我國(guó)可供服務(wù)的信息資源顯得比較匱乏，我國(guó)現(xiàn)在有可讀的信息資源還是很少。雖然與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)還不太令人滿意，但是我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作也有相當(dāng)?shù)某删停貏e是高校系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)水平。如：國(guó)家科委西南信息中心，“超星數(shù)字圖書(shū)館”、重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)”，萬(wàn)方數(shù)據(jù)集團(tuán)公司推出的“萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)”等，特別是中國(guó)學(xué)術(shù)期刊電子雜志社開(kāi)發(fā)的“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)”等更是將我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)與建設(shè)工作推向了一個(gè)新的階段。

篇2

本文論述了企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的管理目標(biāo)、管理層次、管理模式和管理內(nèi)容等問(wèn)題。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)信息資源管理企業(yè)營(yíng)銷

電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)形象,使企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展到全球。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展而進(jìn)行的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)策略的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng),在一定程度上是企業(yè)信息資源管理能力和水平的較量。企業(yè)信息化帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,促使企業(yè)通過(guò)信息資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源優(yōu)化利用,并追求企業(yè)的最大效益。信息資源管理在企業(yè)營(yíng)銷中具重要作用,成為企業(yè)運(yùn)行電子商務(wù)中快速反應(yīng)、正確決策、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。

1企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的目標(biāo)

電子商務(wù)采用信息技術(shù)手段將貿(mào)易活動(dòng)中商務(wù)文件、貨幣甚至商品的流動(dòng),通過(guò)Internet以網(wǎng)絡(luò)信息的形式進(jìn)行傳輸,為人類創(chuàng)造了一個(gè)廣闊的商務(wù)空間。網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì),使任何一個(gè)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)范圍都可以擴(kuò)展到全世界,極大地提高了商品的營(yíng)銷率。電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存之源和立足之本。電子商務(wù)的信息優(yōu)勢(shì)主要是指企業(yè)獲取信息和處理信息的能力,即提高企業(yè)宣傳商品、分析目標(biāo)市場(chǎng)、決策支持及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的信息能力。這些信息優(yōu)勢(shì)主要取決于企業(yè)信息資源管理目標(biāo)。信息資源管理目標(biāo)不僅制約著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且也決定了電子商務(wù)信息優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮與創(chuàng)造。

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理目標(biāo)主要是:a•借助安全的信息網(wǎng)絡(luò),保證與電子商務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)入企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中;b•根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的需要采用相應(yīng)的信息技術(shù)和信息設(shè)備;c•樹(shù)立信息資源是戰(zhàn)略性資源的觀念,設(shè)置信息資源管理者的合理地位;d•建立并實(shí)施一系列有關(guān)收集、加工、傳遞營(yíng)銷信息及產(chǎn)生決策信息的科學(xué)方法;e•接受政府有關(guān)電子商務(wù)法律、法規(guī)的指導(dǎo),保障企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的安全運(yùn)營(yíng);f•尋求社會(huì)提供技術(shù)與商務(wù)等方面的支持,降低電子商務(wù)活動(dòng)中來(lái)自信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)備、交易人員及不法分子的威脅;g•為所有企業(yè)職員提供信息素質(zhì)教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使他們具備從事電子商務(wù)活動(dòng)的信息意識(shí)、信息能力和信息道德。

綜上所述,信息資源管理的基本目標(biāo)是借助信息技術(shù)、信息政策、信息人才等條件,實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、可靠性,并消除商務(wù)信息安全隱患、減少商務(wù)信息冗余,增強(qiáng)企業(yè)處理動(dòng)態(tài)和靜態(tài)條件下的內(nèi)外部信息能力以提高企業(yè)的營(yíng)銷效益。

2企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息管理的層次

電子商務(wù)是通過(guò)Internet進(jìn)行的多項(xiàng)商務(wù)信息活動(dòng),包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息交流等。Internet以其特有的開(kāi)放性和交互性,不僅為企業(yè)提供了圖文并茂的電子商務(wù)交易手段,而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在網(wǎng)上同任意地區(qū)的任何客戶直接進(jìn)行咨詢、洽談、訂購(gòu)和簽約,并在金融信息化的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)活動(dòng)。這種信息活動(dòng)必須實(shí)施科學(xué)的信息資源管理,才能保證企業(yè)電子商務(wù)的安全正常運(yùn)行。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理是由營(yíng)銷信息管理、信息系統(tǒng)管理和商務(wù)信息活動(dòng)管理三者組成的統(tǒng)一體。

a•營(yíng)銷信息管理是指對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中各類信息進(jìn)行收集、加工、組織、傳遞,形成各種商務(wù)信息和決策信息,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)既定目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的核心內(nèi)容。

b•信息系統(tǒng)管理是指對(duì)涉及企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的信息系統(tǒng)要素(信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、信息技術(shù)等)進(jìn)行合理地計(jì)劃、集成、控制,保證實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的充分開(kāi)發(fā)、有效利用,滿足企業(yè)內(nèi)外部對(duì)各類營(yíng)銷信息需求的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的基礎(chǔ)內(nèi)容。

c•商務(wù)信息活動(dòng)管理是指對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的各類環(huán)境要素(人員、政策法規(guī)、營(yíng)銷策略等)進(jìn)行綜合性規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),以保證企業(yè)電子商務(wù)的正常運(yùn)營(yíng),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的保障內(nèi)容。

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中明確信息資源管理的層次,將有助于制定和落實(shí)電子商務(wù)的信息安全措施、普及應(yīng)用信息技術(shù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息交流、改善企業(yè)營(yíng)銷信息利用率、提高電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)決策,為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供良好的信息安全環(huán)境,創(chuàng)立電子商務(wù)的信息優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的模式

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的成功與否,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質(zhì)量。要保證信息資源在電子商務(wù)活動(dòng)中戰(zhàn)略性資源的地位必須要制定科學(xué)的管理機(jī)制,否則,將導(dǎo)致信息冗余、信息污染、信息隱患等問(wèn)題。因此,企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理應(yīng)是集技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、人文管理于一體的高層次、戰(zhàn)略型的綜合管理模式。

3•1技術(shù)管理模式技術(shù)管理模式是保證信息技術(shù)在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中有效應(yīng)用的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是采用信息網(wǎng)絡(luò)和多種信息系統(tǒng)來(lái)保證各類營(yíng)銷信息的獲取、存儲(chǔ)、加工、傳遞,并產(chǎn)生有效的決策信息;采用防火墻、信息加密技術(shù)等措施,增強(qiáng)營(yíng)銷信息的保密性和安全性。

3•2經(jīng)濟(jì)管理模式經(jīng)濟(jì)管理模式是保證企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)通過(guò)信息資源管理創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是合理配置信息資源,評(píng)估信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益,分析信息成本,確定信息商品價(jià)格,預(yù)測(cè)信息資源的經(jīng)濟(jì)效益,預(yù)測(cè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解商貿(mào)政策等。

c•人文管理模式。人文管理模式是完善電子商務(wù)的信息安全環(huán)境,保證企業(yè)電子商務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是:企業(yè)員工的信息素質(zhì)教育、企業(yè)信息人才的配備、規(guī)劃電子商務(wù)的信息戰(zhàn)略、制定信息政策保證信息資源(營(yíng)銷信息、信息人才、信息技術(shù)、信息設(shè)備等)發(fā)揮最大效益、利用信息法律解決電子商務(wù)中的信息安全隱患等。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)、管理都將緊密圍繞營(yíng)銷信息來(lái)組織實(shí)施。企業(yè)采用信息資源綜合管理模式,有利于企業(yè)決策者在安全的信息環(huán)境中加快信息的傳遞、提高信息的利用率,保證戰(zhàn)略管理的實(shí)施;控制信息環(huán)境、促進(jìn)信息利用與信息輸出同步發(fā)展,有效地進(jìn)行信息戰(zhàn)略控制;篩選、分析信息,支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定。

4企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的內(nèi)容電子商務(wù)為企業(yè)提供了一條嶄新的營(yíng)銷途徑,它不僅為企業(yè)創(chuàng)造了全球性的貿(mào)易環(huán)境,而且促進(jìn)了企業(yè)營(yíng)銷向異地化和多元化方向發(fā)展

實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理,營(yíng)造完善的企業(yè)電子商務(wù)信息環(huán)境,將直接促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展。

4•1創(chuàng)立Interanet和Extranet通過(guò)Interanet實(shí)時(shí)連通企業(yè)內(nèi)部單位,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各單位的聯(lián)系,提高管理工作的效率和信息反饋的速度;借助Extranet宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系,并阻擋非授權(quán)用戶使用或竊取企業(yè)重要信息,保證電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

4•2建設(shè)信息系統(tǒng)如事物處理系統(tǒng)、知識(shí)工作系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和高層主管支持系統(tǒng)等。企業(yè)依靠信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)決策、控制、操作、分析問(wèn)題和創(chuàng)造新產(chǎn)品及其服務(wù)所需信息的收集、加工和反饋,以保證企業(yè)在電子商務(wù)中通過(guò)信息系統(tǒng)獲取最大效益。

4•3普及信息技術(shù)采用計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù),提高企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理和決策等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度;采用信息通信技術(shù)手段,加工處理宏觀信息、產(chǎn)品流通信息和價(jià)格信息,提高企業(yè)管理水平和市場(chǎng)快速反應(yīng)能力;采用安全的加密技術(shù)、數(shù)字簽名、電子安全交易認(rèn)證、防火墻、虛擬專用網(wǎng)等信息技術(shù),確保電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

4•4開(kāi)發(fā)信息資源主要包括企業(yè)內(nèi)、外部信息,如政策法規(guī)信息、市場(chǎng)行情信息、客戶信息、行業(yè)信息等。企業(yè)要依靠信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)加工和傳遞企業(yè)內(nèi)部信息,以合理配置企業(yè)各種資源,杜絕浪費(fèi)、節(jié)約資金、減少消耗、降低生產(chǎn)成本。企業(yè)需借助信息技術(shù)手段,建立高速大容量的外部信息采集、加工和傳輸系統(tǒng),制訂合理的產(chǎn)品價(jià)格,縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通周期,調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。對(duì)企業(yè)采集的各種信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、加工、分析、預(yù)測(cè),以提高企業(yè)管理者的決策水平,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

4•5設(shè)置首席信息經(jīng)理(CIO)CIO是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中實(shí)施信息資源管理計(jì)劃的規(guī)劃者和指導(dǎo)者。CIO主管企業(yè)的信息中心,負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷信息的收集、加工、處理和傳遞,建設(shè)和維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng),保證信息渠道的順利暢通,為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中各參與者提供全面的信息服務(wù)。

4•6增強(qiáng)信息人力資源管理為保證電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng),企業(yè)需培育和引進(jìn)一批高素質(zhì)的數(shù)據(jù)處理人才、信息技術(shù)人才和信息管理人才,以幫助企業(yè)決策者篩選、分析信息,支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定。同時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展信息素質(zhì)教育,培養(yǎng)企業(yè)員工具備開(kāi)發(fā)和利用信息資源的意識(shí)和能力,掌握必要的信息處理手段,樹(shù)立良好的信息道德,并最終形成企業(yè)信息文化氛圍,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

4•7規(guī)劃信息戰(zhàn)略企業(yè)的信息戰(zhàn)略要關(guān)注企業(yè)信息文化的建設(shè),努力營(yíng)造重視信息資源及信息資源共享的文化氛圍;明確企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息是企業(yè)的公有財(cái)產(chǎn),除因道德、法律和商業(yè)機(jī)密等特殊原因的限制,企業(yè)范圍內(nèi)信息資源的使用應(yīng)是自由和方便的;制定企業(yè)部門(mén)和員工的信息責(zé)任,監(jiān)督和保證企業(yè)部門(mén)和員工在信息的處理、使用和傳播過(guò)程中必須與國(guó)家、企業(yè)的政策法規(guī)和道德規(guī)范相一致。

4•8頒布信息政策法規(guī)信息政策法規(guī)是指保證企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常運(yùn)作,促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一系列指導(dǎo)性文件、條例、法令等。信息政策法規(guī)是企業(yè)實(shí)施、控制和協(xié)調(diào)電子商務(wù)的重要因素,對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)提供具有導(dǎo)向性和約束性的行動(dòng)準(zhǔn)則。企業(yè)采用信息政策法規(guī)調(diào)動(dòng)和約束各方行為,協(xié)調(diào)電子商務(wù)各參與方的利益,確保電子商務(wù)的順利進(jìn)行。

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篇3

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；人力資源管理；中小型企業(yè)；變革；挑戰(zhàn)

一、大數(shù)據(jù)與人力資源管理

（一）何為大數(shù)據(jù)？

通過(guò)查閱資料和總結(jié)學(xué)者的研究來(lái)看，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、來(lái)源廣泛以及包含的“4V”特點(diǎn)，分別為：Volume、Variety、Velocity、Value[2]。其“4V”特點(diǎn)具體如下：（1）數(shù)據(jù)級(jí)別大以及數(shù)據(jù)量龐大。（2）數(shù)據(jù)的類型多樣化。（3）數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快。（4）價(jià)值密度低。現(xiàn)有學(xué)者已經(jīng)把大數(shù)據(jù)“4V”特點(diǎn)擴(kuò)展到“7V”，簡(jiǎn)稱“Vs”。

（二）大數(shù)據(jù)和人力資源管理間的關(guān)系

大數(shù)據(jù)和人力資源管理彼此間是包含關(guān)系，大數(shù)據(jù)來(lái)源于人力資源管理，而人力資源管理中又包含各類大數(shù)據(jù)類型?；谀壳皩W(xué)術(shù)界的研究，一些學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)的人力資源管理可能成為人力資源管理系統(tǒng)的第七個(gè)模塊。

二、我國(guó)中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀問(wèn)題分析

（一）中小型企業(yè)概念界定

目前，中小型企業(yè)的概念界定沒(méi)有統(tǒng)一。中小型企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、員工數(shù)量以及資產(chǎn)總額相對(duì)較少。中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是：廣泛的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，多元化的業(yè)務(wù)實(shí)體、市場(chǎng)靈活性高、抵御運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差、資金薄弱以及籌資能力差。

（二）中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.管理觀念落后

目前，中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更加注重企業(yè)的資金、財(cái)務(wù)以及技術(shù)方面的管理，忽視了人力資源的管理，并沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)的核心資源是人[3]。這種陳舊的管理觀念，已經(jīng)不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的發(fā)展要求，阻礙了企業(yè)內(nèi)部員工的成長(zhǎng)以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。

2.管理體制不健全

大多數(shù)中小型企業(yè)對(duì)于員工管理沒(méi)有一套科學(xué)完善的管理體系，不夠重視企業(yè)人力資源的管理。中小型企業(yè)人力資源管理能力相對(duì)薄弱，沒(méi)有適合企業(yè)人力資源發(fā)展的健全管理體制。

3.企業(yè)留才難

大多數(shù)中小型企業(yè)在成立幾年后，都會(huì)進(jìn)入企業(yè)緩慢發(fā)展期，這時(shí)員工成長(zhǎng)比企業(yè)快。此時(shí)企業(yè)面臨著企業(yè)核心員工流失以及企業(yè)留不住人才的問(wèn)題。中小型企業(yè)由于本身資金基礎(chǔ)薄弱、設(shè)施設(shè)備差，在資金和設(shè)施設(shè)備上不占據(jù)任何優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)的員工成長(zhǎng)為企業(yè)的核心員工時(shí)，對(duì)薪酬待遇、工作崗位、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等需求更高，此時(shí)企業(yè)已經(jīng)不能滿足員工的不同需求[4]。

4.招聘方式方法單一、培訓(xùn)落后

我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)對(duì)于員工的招聘培訓(xùn)還停留在傳統(tǒng)的招聘方式和培訓(xùn)方法上。由于企業(yè)對(duì)于招聘不同層級(jí)不同崗位的員工，采取的招聘方式方法單一，容易導(dǎo)致招聘成本高，耗時(shí)長(zhǎng)還招不到合適的人才。此外中小型企業(yè)的員工培訓(xùn)方式也停留在傳統(tǒng)上，根本沒(méi)有針對(duì)性，這種培訓(xùn)方法比較落后，不能給企業(yè)帶來(lái)好的收益。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小型企業(yè)人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)背景下中小型企業(yè)人力資源管理的變革

1.大數(shù)據(jù)人力資源管理思維

中小型企業(yè)的人力資源管理者應(yīng)該將過(guò)去基于經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人感覺(jué)的管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)和事實(shí)的大數(shù)據(jù)管理思維[5]。企業(yè)高層管理者要具備人力分析以及數(shù)據(jù)分析能力，并且要對(duì)數(shù)據(jù)要高度敏感，同時(shí)，還必須灌輸大數(shù)據(jù)思維給員工，形成多方位的大數(shù)據(jù)思維。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，首先將員工的“德、能、勤、績(jī)、廉”以及員工的基本信息、職業(yè)規(guī)劃、獎(jiǎng)懲情況、員工滿意度、績(jī)效考核等方面的信息錄入員工的個(gè)人信息賬戶，構(gòu)建企業(yè)專用人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系。最后依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)工作。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，隨時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，分析員工每一階段的動(dòng)向，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)管理人力資源工作帶來(lái)了高效化以及便捷。

3.數(shù)據(jù)化人力資源管理

在大數(shù)據(jù)的前提下，人力資源管理工作方式已經(jīng)由過(guò)去的感性化轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇曰鹘y(tǒng)人力資源管理與數(shù)據(jù)化人力資源管理的區(qū)別如下：一是，因人設(shè)崗而不是因崗設(shè)人；二是，精確的人崗匹配；三是，決策由“經(jīng)驗(yàn)+感覺(jué)”轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)+事實(shí)”。

4.基于大數(shù)據(jù)的招聘

基于大數(shù)據(jù)的招聘原理就是從大數(shù)據(jù)中提取人員特質(zhì)信息并對(duì)其進(jìn)行分析，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配。目前，基于大數(shù)據(jù)的招聘有兩種方式：社交網(wǎng)絡(luò)和勝任力模型。其中基于大數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘可以滿足企業(yè)對(duì)于人力資源管理的高效化、精準(zhǔn)化需求，是企業(yè)常用的招聘方式?；诖髷?shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘就是，HR利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)工具獲取到求職者的所有信息，例如基本的個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、求職意向、社會(huì)關(guān)系等，進(jìn)而為企業(yè)選擇合適的員工并快速實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配?；趧偃瘟δＰ偷拇髷?shù)據(jù)招聘就是根據(jù)其歸納優(yōu)秀員工特質(zhì)，得到崗位勝任力模型，從而對(duì)崗位員工選拔標(biāo)準(zhǔn)予以量化，同樣可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代中小型企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性問(wèn)題

大數(shù)據(jù)是指數(shù)量級(jí)別在10TB規(guī)模以上，中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模沒(méi)有達(dá)到大數(shù)據(jù)的級(jí)別。此外，數(shù)據(jù)來(lái)源于各大網(wǎng)站、傳感器設(shè)備、系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)很容易被惡意篡改、遭到攻擊，獲取到的數(shù)據(jù)大多是無(wú)序的源數(shù)據(jù)，企業(yè)無(wú)法使用。

2.資金鏈薄弱、設(shè)施設(shè)備差

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要完備的系統(tǒng)、高額配置的設(shè)施設(shè)備來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以其技術(shù)引進(jìn)需要一定的成本和基礎(chǔ)設(shè)施。中小企業(yè)資金鏈的薄弱以及設(shè)施設(shè)備差，根本不足以支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用。

3.缺乏復(fù)合型人才

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)期需要的是復(fù)合型人才，即人力資源管理者必須同時(shí)掌握人力分析以及數(shù)據(jù)分析和處理的能力。目前，在大多數(shù)中小型企業(yè)中都存在人力資源專家和數(shù)據(jù)分析專家之間無(wú)法進(jìn)行有效地溝通和理解的問(wèn)題，這是由于不同專家之間只擅長(zhǎng)本領(lǐng)域工作。綜上，阻礙企業(yè)大數(shù)據(jù)人力資源管理發(fā)展的瓶頸之一是企業(yè)缺乏復(fù)合型的人才，因此中小型企業(yè)需要培養(yǎng)和引進(jìn)符合企業(yè)要求的復(fù)合型人才。

四、總結(jié)

篇4

關(guān)鍵詞：商務(wù)信息資源 網(wǎng)絡(luò) 管理系統(tǒng)

在當(dāng)今信息時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下，信息技術(shù)應(yīng)用迅速普及，企業(yè)的信息化程度已經(jīng)明顯提高，企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)也成為企業(yè)信息化的發(fā)展方向和追求的目標(biāo)。因此，加快網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)研究被視為電子商務(wù)時(shí)代加快企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口。

商務(wù)信息資源的構(gòu)成

企業(yè)商務(wù)信息資源包含四種基本流：信息流、資金流、物流與商流，其中信息流與資金流在Internet上流動(dòng)，商流和物流都是流通的組成部分，只有二者結(jié)合才能有效地實(shí)現(xiàn)商品由供方向需方的轉(zhuǎn)移過(guò)程，如圖1所示。

信息流是組織運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力，資金流是組織運(yùn)作的核心，商流、物流是組織運(yùn)作的實(shí)物基礎(chǔ)和價(jià)值載體，如圖2所示。在企業(yè)的整體運(yùn)作流程中，信息流作為控制力量決定了資金流的運(yùn)作過(guò)程和物流的有效實(shí)現(xiàn)過(guò)程，通過(guò)對(duì)價(jià)值核算、價(jià)值計(jì)劃、價(jià)值分析、成本投入等方面信息數(shù)據(jù)的搜集整理，確定企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和規(guī)模，通過(guò)資金流與物流相配合，確定作為價(jià)值載體的實(shí)物流轉(zhuǎn)過(guò)程并付諸實(shí)施。同時(shí)，又通過(guò)物流、資金流的信息反饋功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略的調(diào)整并重新制定規(guī)劃。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息資源系統(tǒng)）、前端服務(wù)系統(tǒng)支撐電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、后端服務(wù)系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)（包括知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、專家?guī)欤┤蟛糠纸M成，其層次模型如圖3所示。

而網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)，實(shí)際上是從電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容出發(fā)構(gòu)建相應(yīng)的商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)，并在整體上和邏輯上構(gòu)成一個(gè)整體，為企業(yè)基于電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下的一體化和量化管理提供支持，其構(gòu)建框架如圖4所示。

數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)是集成的、面向主題的數(shù)據(jù)庫(kù)集合，是用來(lái)支持檢索、決策等功能的，其中每個(gè)數(shù)據(jù)單元都不隨時(shí)間改變。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通常從內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)源中抽取。內(nèi)部數(shù)據(jù)主要來(lái)自于由系統(tǒng)處理生成的系統(tǒng)；外部數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等。

系統(tǒng)管理系統(tǒng)：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式復(fù)制等多種管理功能。配置管理包括提供、狀態(tài)、控制和安裝功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)單元的配置、業(yè)務(wù)的投入、開(kāi)業(yè)或者停業(yè)業(yè)務(wù)等進(jìn)行管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)進(jìn)行管理；故障管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況異常和設(shè)備安裝環(huán)境異常進(jìn)行監(jiān)測(cè)、隔離和校正的一組功能；性能管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和網(wǎng)絡(luò)單元的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出評(píng)價(jià)報(bào)告的一組功能；安全管理主要提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全保護(hù)的能力。此外，系統(tǒng)管理還應(yīng)該包含理財(cái)、運(yùn)籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統(tǒng)的分析能力和合適的軟件管理能力。

資源管理系統(tǒng)：資源管理部分主要是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源進(jìn)行整合，如新聞、數(shù)據(jù)、分析以及用戶的反饋等?；A(chǔ)信息資源系統(tǒng)：基礎(chǔ)信息資源包括通用信息(主要是關(guān)于資源的標(biāo)識(shí)和分類、檢索等信息)、技術(shù)信息、管理信息、價(jià)值信息、關(guān)聯(lián)信息、注釋信息等相關(guān)的、起支持作用的基礎(chǔ)信息。

電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)：用來(lái)進(jìn)行用戶與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息管理系統(tǒng)之間的交流，如交互式界面、討論、操作等。網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)：是支持電子商務(wù)環(huán)境下數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息資源子系統(tǒng)的統(tǒng)一支撐平臺(tái)，解決底層產(chǎn)生的“信息孤島”問(wèn)題，提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)支撐平臺(tái)。接口系統(tǒng)：主要完成各種子系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合，包括GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、條碼器的數(shù)據(jù)接口、與地理信息系統(tǒng)的接口、與Internet的接口等等。

各種用戶在登陸企業(yè)門(mén)戶并提交請(qǐng)求以后，門(mén)戶系統(tǒng)將用戶請(qǐng)求轉(zhuǎn)交給電子商務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)，由其自動(dòng)調(diào)配后臺(tái)的應(yīng)用子系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，并通過(guò)對(duì)處理的結(jié)果以及相應(yīng)的記錄進(jìn)行分析和管理，為企業(yè)的決策和服務(wù)提供支持。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建的保障體系

管理層重視是前提：確立管理層在系統(tǒng)構(gòu)建工作動(dòng)態(tài)監(jiān)管中的主導(dǎo)地位，否則企業(yè)的信息化建設(shè)很難取得實(shí)效。完善需求是重點(diǎn)：企業(yè)信息化管理能否有效運(yùn)行，關(guān)鍵在于企業(yè)信息系統(tǒng)能否滿足本單位的業(yè)務(wù)需要。選好合作伙伴是保證：在企業(yè)管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)上，應(yīng)選擇技術(shù)實(shí)力雄厚、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的大型軟件開(kāi)發(fā)公司為合作伙伴，從而為網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和正常運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

采用先進(jìn)技術(shù)是核心：信息技術(shù)是支持企業(yè)工作人員分工協(xié)作的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置、資源共享、消除信息孤島、協(xié)同工作的基礎(chǔ)；同時(shí)加大對(duì)數(shù)字化管理的資金投入。建立企業(yè)創(chuàng)新管理體系是目標(biāo)：建立充分運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制的電子政府創(chuàng)新管理體系，提高企業(yè)創(chuàng)新管理活力，提高信息利用率；要不斷有新的管理工具軟件和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)支持企業(yè)信息化發(fā)展要求。管理工具將決定企業(yè)管理的方式，改變企業(yè)運(yùn)行的方式和內(nèi)容，從而提高企業(yè)行為的有效性。以人為本是根本：在系統(tǒng)工程建設(shè)過(guò)程中一定要注意以人為本，要理解和尊重員工；挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮其睿智和才干，以取得最好的工作績(jī)效。

綜上所述，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個(gè)管理方面的改造工程，它不是簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化，也不是單純的技術(shù)性問(wèn)題，而是一種嶄新的運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。因此，研究商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集聚、整合利用現(xiàn)有的信息資源、升級(jí)企業(yè)信息化裝備、提高服務(wù)質(zhì)量等具有重要作用。

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篇5

的集合。

關(guān)鍵詞：特征 產(chǎn)生背景 前途

1 信息資源管理特征

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息資源是傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息資源所無(wú)法比擬的，無(wú)論在規(guī)模上、分布上，還是更新速度等方面都是如此。所以，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效的組織管理，按照網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)用戶的信息需要來(lái)進(jìn)行，是網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)過(guò)程中十分迫切的重要問(wèn)題。

1.2 與傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息資源具有明顯的不同，它是以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達(dá)的， 作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息資源也稱虛擬信息資源，存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上，主要表現(xiàn)在它以電子數(shù)據(jù)作為主要的承載形式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊方式進(jìn)行傳遞信息內(nèi)容的集合。既可以是視頻、音頻等多媒體形式，又可以是文本信息、圖像信息。

2 信息資源管理的產(chǎn)生背景

促進(jìn)信息資源管理產(chǎn)生的主要因素有三個(gè)：“信息爆炸”，三個(gè)應(yīng)用學(xué)科的發(fā)展，信息資源地位的提高。

2.1 信息爆炸。直觀上，經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題大多是由現(xiàn)實(shí)世界中的多（復(fù)雜）樣性和稀缺性引起的。表面上信息資源管理產(chǎn)生的直接原因，也是源于“信息爆炸”與“信息匱乏”的矛盾。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代許多人有這樣的體驗(yàn)：一方面人們面對(duì)的信息（數(shù)據(jù)）如此豐富（信息爆炸），另一方面當(dāng)人們做決策的時(shí)候，卻經(jīng)常會(huì)陷入矛盾、虛假信息（污染）的海洋中，有用的信息卻如此的貧乏（信息匱乏）。這一信息“多”與“少”的矛盾在政府文書(shū)記錄和圖書(shū)情報(bào)管理的發(fā)展史上，體現(xiàn)得尤為顯著。事實(shí)上，政府信息資源管理和圖書(shū)情報(bào)（公共）信息資源管理是信息資源管理產(chǎn)生、發(fā)展和深度應(yīng)用的最重要的兩個(gè)領(lǐng)域。1980年美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)《文書(shū)消減法》（Paperwork Reduction Act of 1980，PRA），第一次明確提出“信息資源管理”的概念。把記錄管理擴(kuò)展到信息管理。2.2 三個(gè)應(yīng)用學(xué)科的發(fā)展。信息技術(shù)滲透應(yīng)用到社會(huì)的方方面面，貫穿于信息過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。來(lái)自三個(gè)獨(dú)立學(xué)科的工作，對(duì)信息資源管理的產(chǎn)生有著重要影響，它們是數(shù)據(jù)庫(kù)、記錄或文獻(xiàn)管理和數(shù)據(jù)處理管理。數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)學(xué)科，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)和DBMS應(yīng)用日益廣泛，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，以便從技術(shù)角度解決數(shù)據(jù)庫(kù)集成、變化、應(yīng)用所帶來(lái)的數(shù)據(jù)管理問(wèn)題。記錄和文獻(xiàn)管理源自于信號(hào)管理或圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域，它們有很強(qiáng)的應(yīng)用背景，首先它把記錄、文獻(xiàn)、報(bào)告等統(tǒng)一視為信息，從信息管理角度，提出了描述和管理記錄、文獻(xiàn)類信息的一整套方法，并率先用信息資源管理概念和思想描述數(shù)據(jù)管理活動(dòng)。許多思想方法被用到了信息資源管理中，如信息主管（CIO）機(jī)制。這三個(gè)學(xué)科相對(duì)獨(dú)立的工作，從不同側(cè)面為信息資源管理提供部分的解決方案，進(jìn)入20世紀(jì)80年代，在反思技術(shù)解決方案的基礎(chǔ)上，人們提出了與技術(shù)相融合的新管理理念，以解決日益突出的信息管理問(wèn)題，信息資源管理應(yīng)運(yùn)而生。

2.3 信息資源地位的提高。使信息資源管理破繭而出的根本原因是，隨著社會(huì)信息化深入，信息資源在社會(huì)中的作用日益重要，地位不斷提高。現(xiàn)代社會(huì)一切都與信息相關(guān)聯(lián)，它不僅造就了新興的信息產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，信息技術(shù)滲透到各行各業(yè)，信息化也帶動(dòng)著工業(yè)、農(nóng)業(yè)等其他區(qū)行業(yè)走向現(xiàn)代化。數(shù)字化世界所出現(xiàn)的數(shù)字化企業(yè)、數(shù)字化政府、數(shù)字化個(gè)人生活，徹底改變社會(huì)面貌，這一切都源自信息資源，其重要性反映在信息的功能上。美國(guó)前總統(tǒng)在演說(shuō)中說(shuō)道“信息是人類智慧的火花，它照亮了面向未來(lái)的道路?！薄靶畔?，像我們呼吸的空氣一樣，是國(guó)家資源，準(zhǔn)確而有用的信息對(duì)國(guó)家和個(gè)人來(lái)說(shuō)，如同氧氣對(duì)我們的健康幸福那樣必要。”

3 信息資源管理的前途

信息資源之所以在當(dāng)今社會(huì)受到人們的青睞，得到普遍的重視和廣泛利用，其根本原因在于它對(duì)人類社會(huì)的生存和發(fā)展具有十分重要的作用。信息作為構(gòu)成客觀世界的三大要素之一，其基本作用就是消除人的認(rèn)識(shí)的不確定性，增強(qiáng)世界的有序性。對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息資源也是一個(gè)企業(yè)賴以生存的重要因素之一。而信息資源管理的核心內(nèi)容就是信息資源的合理配置。信息資源的充分開(kāi)發(fā)和有效利用則是信息資源管理的基本目標(biāo)。在社會(huì)的多元開(kāi)發(fā)與多層次組織中，信息資源的形態(tài)呈多樣化趨勢(shì)，各種形態(tài)的資源在形態(tài)轉(zhuǎn)化中相互作用，成為一體，由此形成社會(huì)的信息資源結(jié)構(gòu)，在企業(yè)中也是如此。

因此，信息資源管理對(duì)企業(yè)或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著極為重要的作用，有著更為廣闊的發(fā)展空間，我堅(jiān)信，信息資源管理在以后會(huì)更加普及并會(huì)有更深一步的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]信息資源管理.ISBN：730211583清華大學(xué)出版社.

篇6

[關(guān)鍵詞]制造型企業(yè)；信息資源；信息編碼

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.036

[中圖分類號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）06-00-02

1 制造企業(yè)信息資源管理現(xiàn)狀

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使企業(yè)的信息化水平對(duì)企業(yè)管理的水平產(chǎn)生直接影響。而信息資源也由純粹的技術(shù)應(yīng)用一躍成為和物質(zhì)資源、能量資源并列的世界三大資源之一。但在國(guó)內(nèi)，大部分制造企業(yè)卻并未對(duì)其信息資源做到有效的管理和利用，各系統(tǒng)獨(dú)立部署，面向單一業(yè)務(wù)，信息的存儲(chǔ)及表達(dá)方式均不相同，導(dǎo)致企業(yè)中出現(xiàn)大量的冗余數(shù)據(jù)，信息共享、交互困難，利用率低，無(wú)法支持高層管理者的決策。為解決這一問(wèn)題，某制造型企業(yè)對(duì)其內(nèi)部所有的信息資源進(jìn)行了全面梳理，形成了一套信息資源管理的方法，實(shí)現(xiàn)了信息資源產(chǎn)生、傳遞及使用過(guò)程的規(guī)范化管理。

2 制造企業(yè)信息資源管理體系建設(shè)的基本思路

該企業(yè)的信息資源管理工作從以下幾個(gè)方面著手。

信息資源體系。首先收集企業(yè)內(nèi)部所有的信息資源，對(duì)其進(jìn)行分類整理，然后定義用于描述各類信息資源對(duì)象的屬性，最后匯總成結(jié)構(gòu)樹(shù)的形式，形成信息資源體系，清晰展示信息資源的分類以及層級(jí)關(guān)系。信息資源體系是企業(yè)內(nèi)信息資源全局的展現(xiàn)，是信息資源管理中最重要的工作。

編碼標(biāo)準(zhǔn)體系。代碼編制是企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。信息資源使用信息代碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)，能夠便捷地建立不同種類信息資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并且有效降低信息重復(fù)以及采集、加工和存儲(chǔ)的操作次數(shù)。該企業(yè)在信息資源體系的基礎(chǔ)上，提取其中需進(jìn)行編碼的信息資源對(duì)象，建立編碼標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)所需的編碼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層、分類管理，每年對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的編碼標(biāo)準(zhǔn)有效性進(jìn)行檢查，依據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)體系制訂下一年的標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃。

管理辦法和技術(shù)規(guī)范。代碼作為信息傳遞的橋梁，直接影響信息資源的準(zhǔn)確性和信息交互的質(zhì)量，為此，企業(yè)頒布了信息代碼管理辦法，以規(guī)范整個(gè)信息代碼的管理過(guò)程。同時(shí)企業(yè)對(duì)信息資源制定了一系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以解決不同系統(tǒng)對(duì)信息對(duì)象描述不一致的問(wèn)題。

信息資源管理系統(tǒng)。為切實(shí)貫徹信息資源管理的各類規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，并高效便捷地管理企業(yè)內(nèi)部的信息資源，必須建立信息資源的管理平臺(tái)，并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，以提高信息資源的傳遞和使用效率。

3 制造企業(yè)的信息資源管理體系應(yīng)用效果展示

該企業(yè)自從啟動(dòng)信息資源管理項(xiàng)目以來(lái)，取得了非常好的成效。

第一，在信息資源分類上該企業(yè)選用以業(yè)務(wù)分類為核心，其他多種分類輔助的方法，共分為3大類22小類，個(gè)別小類還包含更為詳細(xì)的信息資源對(duì)象。信息資源體系框架如圖1所示，該體系展現(xiàn)出所有信息資源對(duì)象在各類業(yè)務(wù)中所涵蓋的信息，方便企業(yè)對(duì)信息資源進(jìn)行采集、獲取和利用。

圖1 信息資源體系

第二，信息資源體系形成后，該企業(yè)在此基礎(chǔ)上延伸出編碼標(biāo)準(zhǔn)體系（見(jiàn)圖2），共包含編碼基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、通用信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、科研生產(chǎn)編碼標(biāo)準(zhǔn)和綜合管理編碼標(biāo)準(zhǔn)四大類。依據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)體系，企業(yè)既能清晰獲得目前編碼的現(xiàn)狀，也能合理安排今后的編碼制修訂工作。

第三，該企業(yè)在進(jìn)行信息資源管理前，企業(yè)中絕大多數(shù)信息代碼管理都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)支撐，致使信息資源的傳遞過(guò)程不流暢，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難以協(xié)調(diào)。而在建立編碼標(biāo)準(zhǔn)體系后，企業(yè)規(guī)定了代碼的涵蓋范圍、代碼編制原則與要求，設(shè)置了企業(yè)信息代碼管理的組織機(jī)構(gòu)，明確了各類代碼的主管部門(mén)和對(duì)應(yīng)的職責(zé)，規(guī)范了代碼的申請(qǐng)、更改、使用和注銷的流程，并建立了代碼的考核機(jī)制，以保證代碼管理工作高效、穩(wěn)定、有序開(kāi)展。

第四，該企業(yè)為了統(tǒng)一信息的表述形式，以急需先行為原則，分類、分階段地編制了一系列的信息資源表達(dá)規(guī)范。在初期形成了九項(xiàng)包括產(chǎn)品、元器件、材料等通用類信息資源的描述與表達(dá)規(guī)范，后期將依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求逐步延伸至企業(yè)內(nèi)所有的信息資源，各應(yīng)用系統(tǒng)均以此規(guī)范來(lái)建立系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)表達(dá)約束，以保證企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)中信息表述的唯一性，提高企業(yè)的信息交換和共享水平。

圖2 信息分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)體系

第五，信息資源各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定必須同步開(kāi)展信息資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作。由于企業(yè)各信息資源管理的復(fù)雜性和多樣性，該企業(yè)提出信息資源管理系統(tǒng)應(yīng)具備三大特點(diǎn)：管理流程自定義、代碼規(guī)則自定義和資源模板自定義。這樣才能使信息資源及其管理流程的更改和添加更加便利，系統(tǒng)主要功能模塊見(jiàn)圖3。

主要參考文獻(xiàn)

[1]高復(fù)先.信息資源規(guī)劃――信息化建設(shè)基礎(chǔ)工程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

[2]林烈青.企業(yè)數(shù)據(jù)中心的研究與設(shè)計(jì)[J].制造業(yè)自動(dòng)化，2011（15）.

篇7

在人類文明沉淀積累的過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)、科技、人文等各方面都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。而科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，為社會(huì)信息化進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)，無(wú)疑提升了社會(huì)化服務(wù)的質(zhì)量與效率。檔案館作為信息化服務(wù)中非常重要的一個(gè)組成部分，如何在信息化進(jìn)程的大環(huán)境下，被更好的利用，更好的來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值是當(dāng)前人們所探討的問(wèn)題之一。本文主要從檔案信息資源管理與利用的角度對(duì)當(dāng)前檔案館管理的意義、所存在的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)檔案館管理的價(jià)值這幾方面進(jìn)行相關(guān)的論述。

關(guān)鍵詞:

檔案信息資源管理;檔案館;利用價(jià)值

檔案館是對(duì)人事相關(guān)信息及其他方面資料進(jìn)行管理的一個(gè)機(jī)構(gòu)，其存在為社會(huì)活動(dòng)的規(guī)律化、有序化進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。而隨著科技、人類文化等多方的進(jìn)步，社會(huì)的信息化管理進(jìn)程得以快速的發(fā)展。在這一過(guò)程中，人們的價(jià)值取向也發(fā)生了變化。為了更好的為人們提供服務(wù)，檔案館在自身的管理等方面也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，以信息化的方式來(lái)對(duì)檔案進(jìn)行相應(yīng)的管理，進(jìn)而提升其利用率，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量，最終將檔案館的最大化價(jià)值所實(shí)現(xiàn)。

一、對(duì)檔案館進(jìn)行信息資源化管理與利用的意義

檔案的管理是人類社會(huì)文明發(fā)展下規(guī)范意識(shí)的一種體現(xiàn)，而檔案館則承擔(dān)了檔案的最終全面化管理工作。由于檔案管理工作本身是人類求真、有序管理的一種精神體現(xiàn)，因而承擔(dān)這項(xiàng)工作的檔案館其同時(shí)也肩負(fù)了這一重任。不僅如此，在檔案館進(jìn)行檔案管理的過(guò)程中，同時(shí)將相應(yīng)的信息記錄下來(lái)。這些信息的保持為日后的查詢、事件的判斷等提供了有利的參考證據(jù)。而在這當(dāng)中既包含有個(gè)人信息方面內(nèi)容，也存在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息等方面的內(nèi)容。由此可見(jiàn)，提升檔案管理工作，將這些信息有序化的記錄管理是非常有必要的。未來(lái)才能被更為準(zhǔn)確的、完整的利用到各類事件當(dāng)中去，進(jìn)而最大化的實(shí)現(xiàn)其信息記錄、傳播等方面的價(jià)值。因而就這一層面而言，對(duì)檔案館進(jìn)行信息資源化管理與利用是一件十分有意義的事情。

二、當(dāng)前檔案館信息資源化管理與利用中所存在的問(wèn)題

(一)檔案館內(nèi)檔案的管理方式單一化

目前國(guó)內(nèi)的各省市都建有獨(dú)立的檔案館，以負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的檔案管理工作。但是無(wú)論各地檔案館的規(guī)模如何，其都存在一個(gè)共同的問(wèn)題那便是檔案管理單一。這主要表現(xiàn)在目前的檔案管理上依然主要以文書(shū)管理方式為主，其中影像類、科技信息類的檔案資源非常少。而隨著社會(huì)的發(fā)展，單一的文書(shū)式檔案已然無(wú)法滿足當(dāng)前社會(huì)的需求。因而檔案管理單一問(wèn)題是當(dāng)前檔案館管理中的主要問(wèn)題之一。

(二)檔案館內(nèi)所保管檔案的資源質(zhì)量較低

由于文書(shū)形式管理是當(dāng)前檔案館內(nèi)檔案的主要管理方式，而其在保管的過(guò)程中由于歷史年代久遠(yuǎn)等問(wèn)題，導(dǎo)致其所記錄的信息出現(xiàn)了自然腐蝕等現(xiàn)象。另一方，在時(shí)間的推移過(guò)程中，一些檔案的歷史資源信息存有不明確現(xiàn)象。而這些情況的存在，無(wú)疑降低了檔案資源的利用價(jià)值，其同時(shí)也是當(dāng)前檔案館在檔案管理上所存在的主要問(wèn)題之一。

(三)檔案館內(nèi)相關(guān)工作人員對(duì)工作重視度不高

檔案管理是社會(huì)發(fā)展中必不可少的一項(xiàng)工作，但是相關(guān)人員對(duì)于這項(xiàng)工作的重視度并不高。很多企業(yè)都未對(duì)檔案進(jìn)行專門(mén)的管理工作，即便是檔案館內(nèi)的相關(guān)工作人員，自身對(duì)于工作的重視度也不高。這與人們未真正了解到檔案管理的意義有著一定的關(guān)聯(lián)性。但是這一情況的存在卻影響到了當(dāng)前檔案館內(nèi)檔案的管理工作，令檔案資源的管理、利用率下降，進(jìn)而成為了目前檔案館在檔案管理上的問(wèn)題之一。

三、實(shí)現(xiàn)檔案館檔案管理價(jià)值的主要方法

(一)豐富檔案館內(nèi)檔案管理資源的結(jié)構(gòu)

為了滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于檔案管理的需求，以便其更好的來(lái)利用檔案資料。檔案館在檔案的管理上應(yīng)針對(duì)檔案管理結(jié)構(gòu)單一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，有的放矢的來(lái)對(duì)檔案管理的方式進(jìn)行豐富?？蓪⑿畔⒒Y源管理方式引入其中，以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案館進(jìn)行多樣化的檔案管理，以彌補(bǔ)當(dāng)前檔案館內(nèi)在檔案管理工程中的缺陷。

(二)提升當(dāng)前檔案館內(nèi)檔案資料的信息利用率

檔案館對(duì)檔案進(jìn)行管理的最大價(jià)值在于為社會(huì)發(fā)展提供可利用的資源信息，因而保證檔案資料信息高效的利用率是檔案館工作的中心之一。因而檔案館應(yīng)從提供資源的實(shí)際需求方面來(lái)入手，對(duì)檔案資料的信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與完善，對(duì)于破損等情況應(yīng)及時(shí)的予以修補(bǔ)，并對(duì)資源的可追索性、真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)。于此同時(shí)還應(yīng)提升相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量、對(duì)資源的利用途徑、方法進(jìn)行改進(jìn)、提升。

(三)提升檔案館中管理人員的素質(zhì)

為了更好的完成檔案管理工作，有關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化相關(guān)人員的工作素養(yǎng)，令其于思想上重視其該工作，以認(rèn)真的來(lái)完成工作，服務(wù)于社會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

檔案館管理工作對(duì)于社會(huì)活動(dòng)有著一定的影響性，為了將其價(jià)值實(shí)現(xiàn)，相關(guān)人員應(yīng)以信息化的角度進(jìn)行管理，加大檔案資源的利用率，以使其更好的服務(wù)于社會(huì)。

作者：韓曉敏 單位:赤峰市元寶山區(qū)檔案館

參考文獻(xiàn):

［1］周博姝．從檔案館信息資源管理與利用角度談檔案館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)［J］．黑龍江科技信息，2015(24)．

篇8

（1）推動(dòng)政務(wù)信息資源公開(kāi)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同

多年來(lái)，電子政務(wù)建設(shè)逐漸推廣和深化，積累了大量的信息資源，對(duì)提升政府公共服務(wù)能力和管理水平起到極為重要的作用，但是信息孤島的現(xiàn)象沒(méi)有得到根本解決，信息共享程度有待提高，在政務(wù)云環(huán)境下，應(yīng)用資源和數(shù)據(jù)資源的集中為促進(jìn)信息公開(kāi)和數(shù)據(jù)共享提供了非常好的基礎(chǔ)環(huán)境，為推動(dòng)政府部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同提供了條件。

（2）促進(jìn)大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用

政府部門(mén)掌握了一個(gè)國(guó)家大部分的核心數(shù)據(jù)，因此，政府?dāng)?shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)不可或缺的重要組成部分，應(yīng)充分發(fā)揮云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)政府各職能部門(mén)之間信息資源的融合，提高政府的辦事效率及為公眾服務(wù)的能力，助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展。

（3）保障政務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全

政務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)在保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全的情況下進(jìn)行，在系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)就把數(shù)據(jù)安全作為最重要的技術(shù)指標(biāo)來(lái)保證，加強(qiáng)運(yùn)行期間安全監(jiān)督和管理，落實(shí)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)制度，保證政務(wù)信息資源的安全存儲(chǔ)、使用和管理，特別是要明確云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商對(duì)信息資源的安全保密義務(wù)。政府信息資源的使用應(yīng)在確保不妨害國(guó)家安全、商業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私的情況下進(jìn)行使用。

（4）信息資源的使用處理好公益性、商業(yè)性的關(guān)系

政府信息資源應(yīng)區(qū)分公益和商業(yè)的界限，對(duì)公眾應(yīng)公開(kāi)，為政府管理服務(wù)的信息應(yīng)按照公益性原則對(duì)社會(huì)免費(fèi)公開(kāi)，而具有商業(yè)價(jià)值的部分應(yīng)按照安全有序、規(guī)避隱私、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)定價(jià)的原則進(jìn)行商業(yè)化使用。

2云計(jì)算下政務(wù)信息資源管理體系建設(shè)

2．1政務(wù)信息資源分類管理

政務(wù)信息資源可分為社會(huì)公開(kāi)類、政務(wù)共享協(xié)同類、公共服務(wù)大數(shù)據(jù)和增值服務(wù)大數(shù)據(jù)四類信息，按照信息特點(diǎn)采取不同的管理方式。社會(huì)公開(kāi)類：是指依據(jù)政府信息公開(kāi)條例，可統(tǒng)一面向公眾公開(kāi)的政務(wù)信息。對(duì)此類信息應(yīng)利用云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)外公開(kāi)，鼓勵(lì)云服務(wù)商和其它網(wǎng)站進(jìn)行鏈接和調(diào)用。政務(wù)共享協(xié)同類：是指政府部門(mén)在行使政務(wù)管理過(guò)程中需要調(diào)用或提供其它部門(mén)的政務(wù)信息，政務(wù)共享信息是提高政府辦事效率、實(shí)現(xiàn)政務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)。在過(guò)去信息化建設(shè)各自為政的時(shí)候，信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同是不可能完成的任務(wù)，隨著信息化建設(shè)的深化，信息資源的共享有較大的提升，但仍然離要求差距很大，政務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)，數(shù)據(jù)管理的相對(duì)集中為政務(wù)信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同提供了可能，應(yīng)利用政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大力推動(dòng)政務(wù)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。公共服務(wù)大數(shù)據(jù)：是指政府管理部門(mén)以海量的管理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析所形成的數(shù)據(jù)結(jié)果。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社會(huì)管理，可以通過(guò)政府的各項(xiàng)職能程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理從粗放式向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。通過(guò)政務(wù)大數(shù)據(jù)的分析，政府部門(mén)可以深入了解大到整個(gè)社會(huì)、小到一個(gè)家庭甚至是某個(gè)人對(duì)公共服務(wù)的需求，并提供個(gè)性化的精準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)的信息應(yīng)注意在結(jié)果中不體現(xiàn)個(gè)人隱私信息，這類數(shù)據(jù)應(yīng)通過(guò)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)政府部門(mén)進(jìn)行公開(kāi)和共享，可以對(duì)社會(huì)公開(kāi)的應(yīng)對(duì)外公開(kāi)。增值服務(wù)大數(shù)據(jù)：是通過(guò)對(duì)社會(huì)進(jìn)行服務(wù)提升政府管理水平和通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升商業(yè)效益所依托的數(shù)據(jù)。隨著政務(wù)部門(mén)信息化的快速發(fā)展，積累的數(shù)據(jù)也快速增長(zhǎng)，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，其內(nèi)在的商業(yè)價(jià)值成為眾多企業(yè)眼中的“金礦”，政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)中，眾多企業(yè)積極參與云平臺(tái)建設(shè)也是瞄準(zhǔn)了政務(wù)數(shù)據(jù)的增值利用。政務(wù)信息增值服務(wù)提出已有較長(zhǎng)時(shí)間，但運(yùn)行仍缺乏規(guī)范，政府部門(mén)缺乏相關(guān)意識(shí)，在云平臺(tái)推進(jìn)過(guò)程中政務(wù)資源如何利用是引發(fā)非議和矛盾最多的。

2．2政務(wù)信息資源梳理及數(shù)據(jù)平臺(tái)整合

對(duì)進(jìn)入政務(wù)云平臺(tái)的各種信息資源，可按照前面所述的分類方法進(jìn)行分類，根據(jù)資源分類的不同，確定信息資源使用方式、內(nèi)容和具體實(shí)施方案，結(jié)合政務(wù)云的建設(shè)融入政務(wù)云統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

2．3建立大數(shù)據(jù)綜合管理平臺(tái)

在政務(wù)云平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)中，將大數(shù)據(jù)綜合管理平臺(tái)作為重要的建設(shè)內(nèi)容，不但能管理海量數(shù)據(jù)，而且擁有靈活可擴(kuò)充的采集數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)的工具，更要具備靈活的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的能力。應(yīng)按照現(xiàn)有政務(wù)信息資源梳理的結(jié)果，按照大數(shù)據(jù)處理的要求，將現(xiàn)有數(shù)據(jù)整合到大數(shù)據(jù)平臺(tái)形成海量綜合數(shù)據(jù)，最終通過(guò)大數(shù)據(jù)分析從中獲取有價(jià)值的信息。并隨著新的項(xiàng)目建設(shè)擴(kuò)充信息來(lái)源，不斷擴(kuò)展和深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2．4規(guī)范增值服務(wù)流程

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，其內(nèi)在的商業(yè)價(jià)值凸顯，必須從制度層面，規(guī)范政務(wù)信息增值大數(shù)據(jù)的使用。所有的增值服務(wù)建設(shè)應(yīng)本著保證安全、平等參與、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、合理定價(jià)的原則，避免出現(xiàn)云平臺(tái)服務(wù)商壟斷和無(wú)償使用政府信息資源的情況。利用政府信息資源針對(duì)特定商業(yè)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)的應(yīng)由企業(yè)提出申請(qǐng)，能形成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)進(jìn)行招標(biāo)，特定應(yīng)用不能形成競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)建立專家委員會(huì)參與審核確定資源使用價(jià)格。對(duì)增值服務(wù)應(yīng)審慎進(jìn)行論證和甄別，對(duì)通過(guò)政府信息服務(wù)促進(jìn)社會(huì)正常運(yùn)行秩序的，應(yīng)保證其公共服務(wù)屬性，公安身份信息查詢、教育部門(mén)學(xué)歷信息查詢等現(xiàn)有信息增值服務(wù)能存進(jìn)減少身份和學(xué)歷詐騙，減少犯罪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，應(yīng)進(jìn)行規(guī)范向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放或按運(yùn)行服務(wù)成本合理確定價(jià)格。對(duì)增值服務(wù)所獲得的收益應(yīng)規(guī)范使用，用來(lái)補(bǔ)貼運(yùn)行費(fèi)用和進(jìn)行信息化建設(shè)。

3結(jié)束語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵詞：醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源  醫(yī)院信息資源管理

        0 引言

        計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)志，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展和影響，人類社會(huì)已經(jīng)步入以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)化信息為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)期，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的巨大影響下，醫(yī)院也進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時(shí)期。而經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，醫(yī)院信息管理的過(guò)程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時(shí)期，技術(shù)管理時(shí)期，信息資源管理時(shí)期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò)信息資源管理”階段演進(jìn)。這種演進(jìn)和發(fā)展對(duì)信息管理工作模式和服務(wù)模式造成巨大的變化和影響，產(chǎn)生了新的社會(huì)需求，而醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。醫(yī)院信息資源和醫(yī)院信息資源管理將隨人類社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步而不斷的發(fā)生變化。在醫(yī)院管理中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)療事業(yè)單位的發(fā)展，特別是信息高速公路的浪潮，也將革命性地改變醫(yī)院獲取知識(shí)、信息的速度。因此說(shuō)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息將成為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中不可缺少的手段。

        1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義

        關(guān)于我們對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的理解，歸納起來(lái)主要有兩種：一是俠義的理解，認(rèn)為醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源就是指醫(yī)院文獻(xiàn)資源或者醫(yī)院數(shù)據(jù)資源，或者醫(yī)院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫(yī)院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫(yī)療器械，人員管理，數(shù)據(jù)庫(kù)等等，這都是限于信息的本身。而廣義的理解是，認(rèn)為醫(yī)院信息資源是信息活動(dòng)中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關(guān)的人員，設(shè)備，技術(shù)和資金等等各種資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的加快，信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源相比，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量，結(jié)構(gòu)，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點(diǎn)。這些新的特點(diǎn)賦予了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源管理新的內(nèi)涵。

        2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

        2.1 存儲(chǔ)數(shù)字化 醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號(hào)或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲(chǔ)和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲(chǔ)的信息密度高，容量大，可以無(wú)損耗地被重復(fù)使用。以數(shù)字化形式存在地信息，既可以在計(jì)算機(jī)內(nèi)高速處理，又可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳送。

        2.2 表現(xiàn)形式多樣化 醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源主要是以文字活數(shù)字形式表現(xiàn)出來(lái)的信息。而醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)等多種形式存在的，涉及領(lǐng)域和行業(yè)廣泛。

        2.3 以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介 醫(yī)院傳統(tǒng)的信息資源存儲(chǔ)載體為紙張，磁帶，磁盤(pán)，而醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的存在是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以虛擬化的姿勢(shì)狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡(luò)上的信息，而不必過(guò)問(wèn)信息是存儲(chǔ)在磁盤(pán)上還是磁帶上的，體現(xiàn)了醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的社會(huì)性和共享性。 

        2.4 數(shù)量巨大 CNNIC一年兩次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，全面反映和分析了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r，以其權(quán)威性著稱。從本次報(bào)告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量為2083萬(wàn)臺(tái)；CN下注冊(cè)的域名數(shù)量達(dá)到17.9萬(wàn)個(gè)；網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到了37.1萬(wàn)個(gè)；國(guó)際出口帶寬總量為9380M。

   醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源不是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，它是對(duì)傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的合理運(yùn)用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，醫(yī)院和醫(yī)院、醫(yī)藥市場(chǎng)、藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源將成為一種戰(zhàn)略資源，它同醫(yī)療器械設(shè)備和人力資源技術(shù)等一樣成為推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展的支柱。各種信息的收集，加工和利用將有效的改變醫(yī)院面貌，為醫(yī)院的正常運(yùn)作注入了新鮮血液，為醫(yī)院獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供了有力的保證。醫(yī)院的發(fā)展面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，除了醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和合理醫(yī)療價(jià)格等各方面的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是它將會(huì)是醫(yī)學(xué)信息的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)、圖書(shū)情報(bào)、病案統(tǒng)計(jì)等部門(mén)提供的統(tǒng)計(jì)資料尤為重要。醫(yī)院決策部門(mén)需要先進(jìn)的信息服務(wù)系統(tǒng)，以獲取最新的信息資料，掌握最新信息，以擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。醫(yī)療及科研人員可以通過(guò)最新的信息服務(wù)來(lái)獲取新知識(shí)、新技術(shù)，更好的為患者服好務(wù)，治好病，這樣患者就能從更大范圍內(nèi)選取最新的醫(yī)療技術(shù)，治好他們的病，從而為醫(yī)院贏得良好的聲譽(yù)。

篇10

（一）在檔案管理中沒(méi)有處理好紙質(zhì)檔案和數(shù)字化檔案雙軌制管理的問(wèn)題

隨著數(shù)字化檔案的快速發(fā)展，數(shù)字化檔案信息的總體規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，其數(shù)量已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)了紙質(zhì)檔案，為了對(duì)兩種檔案加以區(qū)別，并發(fā)揮最大的管理效益，需要在檔案管理中對(duì)紙質(zhì)檔案和數(shù)字化檔案實(shí)行雙軌制的管理。但從目前的數(shù)字化檔案信息的管理情況來(lái)看，雙軌制管理的推行存在一定的阻力，雙軌制沒(méi)有真正得到落實(shí)和實(shí)行，沒(méi)有取得預(yù)期的效果。

（二）由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字化檔案信息資源面臨著一定的安全威脅

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為了發(fā)揮數(shù)字化檔案信息資源的作用，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)取所需的數(shù)字化檔案。這種做法的好處在于可以使數(shù)字化檔案信息資源得到共享，提高其利用率，但是確定是對(duì)于有些機(jī)密的數(shù)字化檔案信息缺乏有效的保護(hù)手段，使得網(wǎng)絡(luò)黑客可以侵入檔案管理系統(tǒng)，竊取機(jī)密的數(shù)字化檔案信息資源，所以，對(duì)于數(shù)字化檔案信息資源面臨的安全威脅，必須著力解決。

二、解決數(shù)字化檔案信息資源管理存在問(wèn)題的對(duì)策分析

考慮到當(dāng)前數(shù)字化檔案信息資源的重要性，我們必須采取相應(yīng)的對(duì)策解決目前數(shù)字化檔案信息資源管理中存在的問(wèn)題，使數(shù)字化檔案信息資源管理取得預(yù)期目的，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案信息資源管理的最佳效益。隨著數(shù)字化檔案信息資源規(guī)模的擴(kuò)大，在解決數(shù)字化檔案信息資源管理問(wèn)題時(shí)，一定要考慮到其實(shí)際運(yùn)行情況，做到優(yōu)化管理措施，創(chuàng)新管理手段，有效堵塞數(shù)字化檔案信息資源管理的漏洞。解決數(shù)字化檔案信息資源管理存在問(wèn)題的對(duì)策，主要應(yīng)采取以下幾種措施：

（一）在檔案管理工作中，必須對(duì)數(shù)字化檔案信息資源管理有足夠的重視

在檔案管理中，數(shù)字化檔案信息資源的重要性日益突出，我們必須對(duì)其重要性引起足夠的重視，主要應(yīng)該采取概念宣貫和理念灌輸?shù)姆绞剑瑥母旧厦鞔_數(shù)字化檔案信息資源的重要性。從目前的檔案管理中可以看出，只有觀念上重視了，才能保證管理工作得到很好的開(kāi)展。所以，必須對(duì)數(shù)字化檔案信息資源管理采取足夠的重視態(tài)度，從檔案管理理念上推動(dòng)數(shù)字化檔案信息資源管理工作的開(kāi)展。

（二）有效解決檔案管理工作中紙質(zhì)檔案和數(shù)字化檔案信息資源雙軌制管理的難題

對(duì)待數(shù)字化檔案信息資源管理的有效做法是實(shí)行檔案雙軌制管理，逐步提高數(shù)字化檔案信息資源管理的力度。對(duì)于目前檔案管理工作中紙質(zhì)檔案和數(shù)字化檔案信息資源雙軌制管理推進(jìn)速度慢，推進(jìn)效果不理想的問(wèn)題，我們要制定具體的數(shù)字化檔案信息資源管理制度，并創(chuàng)新檔案管理手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字化檔案信息資源與紙質(zhì)檔案的雙軌制管理，保證檔案雙軌制管理有效推進(jìn)。

（三）對(duì)關(guān)鍵的數(shù)字化檔案信息資源實(shí)行加密處理，保證數(shù)字檔案的安全性

在目前的數(shù)字化檔案信息資源中，為了預(yù)防關(guān)鍵檔案信息泄密，要采取信息加密措施，并升級(jí)數(shù)字化檔案信息資源管理系統(tǒng)，從根本上保證數(shù)字檔案的安全性。為了有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)關(guān)鍵數(shù)字化檔案信息資源的竊取，我們要完善并加強(qiáng)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，同時(shí)采取先進(jìn)的數(shù)學(xué)算法和加密手段，保證關(guān)鍵數(shù)字化檔案信息資源得到有效保護(hù)。通過(guò)實(shí)踐證明，這種加密手段是行之有效的。

三、提高數(shù)字化檔案信息資源管理效益的具體措施分析

上文分析了目前數(shù)字化檔案信息資源管理存在的問(wèn)題，以及解決數(shù)字化檔案信息資源管理存在問(wèn)題，從中可以看出，數(shù)字化檔案信息資源的重要性日益突出，必須采取可靠的手段不斷提高數(shù)字化檔案信息資源管理的效益，滿足數(shù)字化檔案信息資源管理的目標(biāo)。實(shí)踐證明，要想提高數(shù)字化檔案信息資源管理的效益，就應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

（一）將數(shù)字化檔案信息資源管理和紙質(zhì)檔案管理一起，納入到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系中來(lái)

實(shí)踐證明，在檔案管理中，要想提高管理效益，就要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，實(shí)行統(tǒng)一管理，發(fā)揮管理效益。對(duì)于數(shù)字化檔案信息資源管理而言，要和紙質(zhì)檔案一起，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，完善檔案管理雙軌制。

（二）建立并完善數(shù)字化檔案信息資源管理數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)字化檔案信息資源管理的有效開(kāi)展

由于數(shù)字化檔案信息資源規(guī)模逐漸擴(kuò)大，涉及種類多數(shù)據(jù)龐雜，為了實(shí)現(xiàn)有效管理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。所以，要建立并完善數(shù)字化檔案信息資源管理數(shù)據(jù)庫(kù)，有效開(kāi)展數(shù)字化檔案信息的管理工作。

（三）統(tǒng)一數(shù)字化檔案信息資源存儲(chǔ)格式，便于數(shù)字化檔案信息資源的實(shí)際使用

為了提高數(shù)字化檔案信息資源在數(shù)據(jù)庫(kù)中的存儲(chǔ)效率，節(jié)省存儲(chǔ)空間，便于用戶實(shí)際調(diào)用，我們應(yīng)該統(tǒng)一數(shù)字化檔案信息資源存儲(chǔ)格式，保證在數(shù)據(jù)庫(kù)中以同一種格式出現(xiàn)，便于存儲(chǔ)和利用。

（四）加強(qiáng)數(shù)字化檔案信息資源的安全管理建設(shè)，保證信息安全

數(shù)字化檔案信息資源中包含一些機(jī)密的信息，所以我們必須加強(qiáng)安全管理建設(shè)，要提高安全管理登記，保證關(guān)鍵數(shù)字化檔案信息的安全，保證這些機(jī)密信息不發(fā)生泄漏。

（五）培養(yǎng)數(shù)字化檔案信息資源管理專項(xiàng)人才，不斷提高管理人員素質(zhì)