導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社區(qū)服務(wù)方案策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 社會(huì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)；社區(qū)服務(wù)；小海豚伙伴營(yíng)

[中圖分類(lèi)號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1005-4634（2014）02-0108-03

隨著社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的推進(jìn)和不斷深化，社會(huì)學(xué)本科教學(xué)更加重視學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)以致用、關(guān)注社會(huì)的辦學(xué)特色。這就要求在實(shí)際教學(xué)中必須突出學(xué)生的主體地位，構(gòu)建有效的實(shí)踐教學(xué)課堂，不僅要讓學(xué)生學(xué)好教材這本有字之書(shū)，也要學(xué)好社會(huì)這本無(wú)字之書(shū)，參與社區(qū)服務(wù)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1 社會(huì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)與社區(qū)服務(wù)

根據(jù)社會(huì)學(xué)本科專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的目標(biāo)要求，本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具備社會(huì)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，掌握綜合分析社會(huì)問(wèn)題的能力，較熟練地應(yīng)用社會(huì)研究方法，能在黨政機(jī)關(guān)和傳媒機(jī)構(gòu)、教育科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等從事社會(huì)調(diào)查、政策研究與評(píng)估、社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與管理工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才和實(shí)用復(fù)合型人才。而專(zhuān)業(yè)實(shí)踐或社會(huì)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要內(nèi)容，是保證人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要條件，教師必須開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)指的是教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法進(jìn)行各種類(lèi)型的社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)，收集分析相關(guān)資料和信息、撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告等。

實(shí)踐教學(xué)作為一種教學(xué)方法是專(zhuān)業(yè)教師必須具備的一項(xiàng)重要技能，可以把這種教學(xué)方法稱(chēng)為實(shí)踐教學(xué)法。實(shí)踐教學(xué)法是“基于學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)、密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會(huì)生活、體現(xiàn)對(duì)知識(shí)綜合運(yùn)用的教學(xué)方法，是通過(guò)一定的實(shí)踐活動(dòng)，將概念化、條理化、抽象化的書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的理性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力的一種有效方法”[1]。這種教學(xué)方法同課堂教學(xué)方法最大的不同在于它具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須融入到社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中，從周?chē)h(huán)境取材，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，并在實(shí)踐中生成知識(shí)，也強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)性，提高自主性學(xué)習(xí)和參與活動(dòng)的能力，更強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生邏輯思維能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生在實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)中的體驗(yàn)和想法。每次實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)一般都會(huì)圍繞某個(gè)主題進(jìn)行，每個(gè)主題活動(dòng)都會(huì)由學(xué)生自己事先策劃，留給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間進(jìn)行充分的交流、討論和設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

社區(qū)是社會(huì)的一個(gè)縮影，是社會(huì)學(xué)的重要研究對(duì)象，因此社區(qū)服務(wù)是社會(huì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)中經(jīng)常采用的方式。社區(qū)服務(wù)是指“在政府的倡導(dǎo)和支持下、在社區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施的具有福利性和公益性的各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。它主要面向社區(qū)中的弱勢(shì)群體成員及其家庭，也包括面向全體居民的公益活動(dòng)，一般為無(wú)償或低償提供”[2]。社區(qū)服務(wù)具有福利性、互和地域性等特點(diǎn)，有助于解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)整合，還有助于促進(jìn)人的全面發(fā)展。通過(guò)社區(qū)服務(wù)能提高社會(huì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性，做到理論聯(lián)系實(shí)踐，服務(wù)于社會(huì)和社區(qū)居民。由于社區(qū)服務(wù)的特征，社區(qū)服務(wù)的課程實(shí)踐教學(xué)會(huì)比其他實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)有更多的優(yōu)越性，它更著眼于學(xué)生融入到基層社會(huì)中，這種培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身體驗(yàn)，指向?qū)W生綜合實(shí)踐能力的形成和人文關(guān)懷情感的形成。這對(duì)于改變以往學(xué)校注重“坐而論道”、技能培養(yǎng)，忽視德育和實(shí)踐能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)教育方法有積極的意義。

2 社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)

小海豚伙伴營(yíng)是廈門(mén)市呂嶺社區(qū)開(kāi)展的特色社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，旨在通過(guò)各種各樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)幫助解決社區(qū)兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)兒童健康快樂(lè)成長(zhǎng)。小海豚伙伴營(yíng)活動(dòng)鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與，“越來(lái)越多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，社區(qū)居民參與其中的情形，將是新型社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中必不可少的一環(huán)，居民在新型社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中所能發(fā)揮的能量，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）訴求表達(dá)和內(nèi)容設(shè)計(jì)；（2）評(píng)價(jià)反饋和口碑監(jiān)督；（3）成為社區(qū)服務(wù)的積極提供者”[3]。呂嶺社區(qū)是華僑大學(xué)社會(huì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)的共建基地，該社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)在參與廈門(mén)市呂嶺社區(qū)小海豚伙伴營(yíng)活動(dòng)前，從專(zhuān)業(yè)的角度，運(yùn)用所學(xué)的社區(qū)知識(shí)和方法，把呂嶺社區(qū)快樂(lè)小海豚伙伴營(yíng)活動(dòng)看作一種社區(qū)文化服務(wù)活動(dòng)，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)方案。

設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)方案應(yīng)立足現(xiàn)實(shí)，放眼未來(lái)，強(qiáng)調(diào)微觀考察和宏觀分析相結(jié)合。在著手設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)方案前，對(duì)社區(qū)進(jìn)行了全面的深入調(diào)查，以此了解社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)狀、問(wèn)題或需求、資源等情況，確定社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步確立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需采取的具體措施和策略。具體服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)由小到大、先易后難、分步實(shí)施，同時(shí)在設(shè)計(jì)具體措施與步驟的時(shí)候，要切合實(shí)際，體現(xiàn)科學(xué)性，具有可操作性。經(jīng)過(guò)前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校本科生參與小海豚伙伴營(yíng)活動(dòng)數(shù)量較少，同時(shí)社區(qū)又有強(qiáng)烈的大學(xué)生參與需求。小海豚伙伴營(yíng)活動(dòng)是以少年兒童為對(duì)象的社區(qū)服務(wù)，開(kāi)展少年兒童的社區(qū)教育，包括知識(shí)技能教育和思想品德教育，以鞏固學(xué)校的教育成果或補(bǔ)充學(xué)校的教育內(nèi)容。從社區(qū)服務(wù)的需求分析視角看，首先界定社區(qū)問(wèn)題和需求，其次分析造成問(wèn)題或需求的原因和問(wèn)題或需求帶來(lái)的影響，最后提出解決問(wèn)題或需求的策略。下面以一個(gè)兒童游戲活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)為例，分步驟設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)方案。

1）問(wèn)題界定與需求評(píng)估：表明社區(qū)服務(wù)活動(dòng)推行前的狀況或背景因素，在這種背景下產(chǎn)生的問(wèn)題狀況與嚴(yán)重程度（后果）。所謂社區(qū)問(wèn)題是指阻礙社區(qū)大多數(shù)居民生活并給社區(qū)居民帶來(lái)不便的事與物。從問(wèn)題衍生的需求，說(shuō)明需求的內(nèi)涵、數(shù)量、迫切性以及何種“需求”需要通過(guò)轉(zhuǎn)化服務(wù)來(lái)滿足?；锇闋I(yíng)中的小營(yíng)員以獨(dú)生子居多，若處理不善，容易造成孩子自我為中心、孤獨(dú)、不善于交流合作等情況。此次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)輕松有趣，旨在促進(jìn)孩子的友誼、團(tuán)隊(duì)合作力發(fā)展等。

2）目標(biāo)與目的：描述活動(dòng)所要達(dá)成的理想境界，也是社區(qū)服務(wù)主要關(guān)心的議題，希望對(duì)某一特定人群所帶來(lái)的最終影響，同時(shí)說(shuō)明在特定時(shí)間內(nèi)預(yù)期達(dá)到的明確、具體可測(cè)量的結(jié)果。在尋寶過(guò)程中寓教于樂(lè)，讓孩子學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，明白任何東西的獲得都需要自己的努力才可以成功的道理。

3）服務(wù)設(shè)計(jì)：確定活動(dòng)的人力物力財(cái)力等資源投入，活動(dòng)的形式、內(nèi)容和方法，參加人數(shù)次數(shù)等。擬定活動(dòng)時(shí)間為每周六下午2：30，地點(diǎn)為呂嶺社區(qū)居委會(huì)附近，預(yù)估參加人數(shù)為15人。經(jīng)費(fèi)預(yù)算總計(jì)70元：水杯30元、筆記本15元、水性筆10元、氣球5元、其它雜物10元。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)隊(duì)員每人一個(gè)水杯，二等獎(jiǎng)隊(duì)員每人一個(gè)筆記本，三等獎(jiǎng)隊(duì)員每人一支筆?；顒?dòng)主題：挑戰(zhàn)之旅，我就是尋寶人?；顒?dòng)口號(hào)：我的寶，我來(lái)尋。

4）服務(wù)方案成效評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行反思，檢討工作的得失，從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、短期效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響考慮檢驗(yàn)服務(wù)方案的成效。在社區(qū)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常檢討考評(píng)，減少誤差，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)誤差并進(jìn)行糾正。成效評(píng)估的目的除了可避免執(zhí)行的偏差外，也可作為進(jìn)一步制定新計(jì)劃的借鑒。工作得失的檢討主要包括活動(dòng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、方法是否得當(dāng)，如考察此次活動(dòng)服務(wù)對(duì)象所接受和完成的服務(wù)量，服務(wù)有多少受益者，受益的情況。

3 社區(qū)服務(wù)方案的應(yīng)用

社區(qū)服務(wù)方案的應(yīng)用就是社區(qū)服務(wù)方案在實(shí)際工作中的執(zhí)行過(guò)程。根據(jù)已制定的“尋寶活動(dòng)”社區(qū)服務(wù)方案，華僑大學(xué)社會(huì)學(xué)的本科學(xué)生在教師的帶隊(duì)指導(dǎo)下進(jìn)入社區(qū)，在社會(huì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)中開(kāi)展這一項(xiàng)小海豚伙伴營(yíng)的社區(qū)文化服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)采用團(tuán)隊(duì)管理的方式，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力?！皥F(tuán)隊(duì)管理是運(yùn)用成員專(zhuān)長(zhǎng)、鼓勵(lì)成員參與及相互合作以推動(dòng)組織發(fā)展，在很大程度上可以理解為合作式管理或者是參與式管理”[4]。經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)和兒童的充分溝通，在現(xiàn)場(chǎng)成功招募一些社區(qū)兒童參與者后，按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，活動(dòng)流程如下。

第一站――出發(fā)點(diǎn)多功能廳。召集兒童，介紹游戲規(guī)則和注意事項(xiàng)，然后抽簽決定活動(dòng)的順序。

第二站――社區(qū)樓下。氣球運(yùn)輸機(jī)，規(guī)則為：起點(diǎn)處甲同學(xué)吹完氣球后將氣球打結(jié)，另外兩名同學(xué)背靠背，并且手必須挽在一起組成“運(yùn)輸機(jī)”，待甲系好氣球后將氣球放在他倆之中，即兩個(gè)同學(xué)背靠背運(yùn)輸氣球，路程大概十米。兩名同學(xué)在前進(jìn)過(guò)程中若有氣球被夾破或者中途掉落需暫停在原地，工作人員示意起點(diǎn)處的甲同學(xué)吹氣球，系好之后迅速跑到“運(yùn)輸機(jī)”處，將氣球放好之后，“運(yùn)輸機(jī)”前進(jìn)，到終點(diǎn)后，游戲結(jié)束。

第三站――殘疾人中心。說(shuō)節(jié)日，規(guī)則為：說(shuō)出5個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，任意節(jié)日均可。

第四站――老年人活動(dòng)中心。正話反說(shuō)，規(guī)則為：事先準(zhǔn)備好一些詞語(yǔ)，說(shuō)一個(gè)詞語(yǔ)，要參加游戲的人反著說(shuō)一遍，比如，“新年好”，游戲者要立刻說(shuō)出“好年新”，連續(xù)順利說(shuō)出6個(gè)即可過(guò)關(guān)。

第五站――社區(qū)旁邊的花園。T臺(tái)秀，規(guī)則為：參與者頭上頂兩本書(shū)，然后繞花園走一圈，期間手不能扶書(shū)，不能讓書(shū)掉下來(lái)，掉了就從起點(diǎn)重新開(kāi)始，到達(dá)終點(diǎn)后，游戲結(jié)束。

第六站――圖書(shū)館。圖書(shū)漂流，規(guī)則為：放信物在書(shū)中并從中告訴他們“寶貝”放在什么地方，需在圖書(shū)館中找到指定書(shū)本。

第七站――尋找路人。求寄語(yǔ)，規(guī)則為：每隊(duì)需在街道上找一個(gè)人，告訴他們?cè)谧鲞@個(gè)尋寶活動(dòng)，然后爭(zhēng)取拿到這個(gè)人手寫(xiě)給該團(tuán)隊(duì)的一句話。然后該隊(duì)帶著這個(gè)手寫(xiě)的寄語(yǔ)回到終點(diǎn)站報(bào)道。

終點(diǎn)站――多功能廳。

在每一個(gè)站點(diǎn)都有學(xué)生作為社區(qū)服務(wù)工作者為社區(qū)的兒童提供幫助和引導(dǎo)，也作為游戲活動(dòng)的裁判。以下為尋寶活動(dòng)的總規(guī)則：（1）三人組成一隊(duì)，以自由組合為主，但是每個(gè)團(tuán)隊(duì)中要男女混合。（2）每隊(duì)在出發(fā)點(diǎn)出發(fā)時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，到達(dá)終點(diǎn)站報(bào)道計(jì)時(shí)結(jié)束，到達(dá)終點(diǎn)站報(bào)道時(shí)必須是該隊(duì)的全體隊(duì)員都到，并且以最后一位報(bào)道的隊(duì)員為準(zhǔn)計(jì)時(shí)。按照用時(shí)長(zhǎng)短給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)前三名。

成效評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后，師生召開(kāi)小座談會(huì)，總結(jié)活動(dòng)成效。在本次服務(wù)活動(dòng)中，社會(huì)學(xué)學(xué)生的表現(xiàn)得到高度贊揚(yáng)和肯定，社區(qū)兒童在活動(dòng)中體驗(yàn)到了合作、友誼和快樂(lè)，得到了鍛煉和提高，家長(zhǎng)們認(rèn)為學(xué)生思路活躍、靈活，組織能力很好，活動(dòng)十分成功。但師生們自認(rèn)為組織還不夠充分，前期宣傳力度不夠，計(jì)劃執(zhí)行中還有些不嚴(yán)密，服務(wù)質(zhì)量還有上升空間。服務(wù)結(jié)束后，學(xué)生們還進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，撰寫(xiě)社區(qū)文化服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告。

通過(guò)實(shí)踐性學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)和應(yīng)用的實(shí)踐教學(xué)法有利于改變學(xué)生獲取知識(shí)的單一途徑和渠道，有利于擴(kuò)寬學(xué)生的視野，密切學(xué)生與社區(qū)生活的聯(lián)系。同時(shí)該實(shí)踐教學(xué)法的應(yīng)用具有較強(qiáng)的針對(duì)性，即針對(duì)學(xué)生策劃能力、溝通能力、寫(xiě)作能力、實(shí)踐能力的培養(yǎng)開(kāi)展教學(xué)，對(duì)于幫助學(xué)生學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際、提高綜合實(shí)踐能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

4 總結(jié)

實(shí)踐教學(xué)法是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的適合學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)方法，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，有利于扭轉(zhuǎn)學(xué)生以往重理論、輕實(shí)踐的局面和形成良好的實(shí)踐品質(zhì)，也有利于促進(jìn)師生的互動(dòng)?！吧鐣?huì)學(xué)教學(xué)特質(zhì)強(qiáng)調(diào)開(kāi)放性、交互性、靈活性，個(gè)體之間的交互功能，包括師生之間、教師之間、學(xué)生之間的互相交流與合作，是師生共同參與、相互配合的一個(gè)雙邊的腦力勞動(dòng)過(guò)程，力求互動(dòng)，才可能提高教學(xué)效率，獲取最佳教學(xué)效益”[5]。實(shí)踐教學(xué)法與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，提倡社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，不僅改善了教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，而且有利于改善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，還有利于落實(shí)素質(zhì)教育的要求。它對(duì)促進(jìn)學(xué)生塑造獨(dú)立和健全的人格，參與社會(huì)實(shí)踐和社區(qū)生活，提高實(shí)踐和創(chuàng)新意識(shí)起到了積極作用。

參考文獻(xiàn)

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篇2

【關(guān)鍵詞】綜合實(shí)踐活動(dòng)；模擬；體驗(yàn)；實(shí)踐；開(kāi)放；綜合

綜合實(shí)踐活動(dòng)是《普通高中課程方案》設(shè)置的學(xué)習(xí)領(lǐng)域之一，主要由社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)和研究性學(xué)習(xí)三個(gè)科目組成。綜合實(shí)踐活動(dòng)的總體目標(biāo)是通過(guò)情感體驗(yàn)和活動(dòng)參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力。它具有學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐性、活動(dòng)過(guò)程的開(kāi)放性、學(xué)習(xí)內(nèi)容的綜合性三大顯著特點(diǎn)。

1 統(tǒng)籌安排社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展搭建平臺(tái)

社會(huì)實(shí)踐是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，作為社會(huì)成員積極參加各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)，以社會(huì)為課堂，在動(dòng)手動(dòng)腦中進(jìn)行體驗(yàn)和探究的綜合學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生作為一個(gè)豐富多彩的生命個(gè)體，其內(nèi)在需要是生活化的，興趣是多樣化的，個(gè)性是差異化的。據(jù)此,校內(nèi)我們主要開(kāi)展以模擬文化為特色的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，校外主要開(kāi)展以體驗(yàn)感悟?yàn)樘厣纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)。

——校內(nèi)模擬。模擬聯(lián)合國(guó)，體驗(yàn)聯(lián)合國(guó)的運(yùn)作模式，扮演不同國(guó)家的外交官，站在不同的立場(chǎng)上，站在更高的視角上審視整個(gè)世界，探討國(guó)際的熱點(diǎn)問(wèn)題。更重要的是學(xué)生們有著高度的資源共享的意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)推廣的義務(wù)，在青島市和山東省分別成立了中學(xué)生模擬聯(lián)合國(guó)協(xié)會(huì)，自06年起每年定期的開(kāi)展活動(dòng)，增加了活動(dòng)的廣度。模擬人代會(huì)，主要體驗(yàn)的是人大代表提交并討論形成議案的過(guò)程，旨在讓學(xué)生關(guān)注社會(huì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。2009年會(huì)議的一份議案《關(guān)于中山路的改造問(wèn)題》受到了市委市政府的高度重視，市長(zhǎng)親自批復(fù)，相關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)校園與學(xué)生代表面對(duì)面交流，其中的很多設(shè)想被政府采納。模擬世界經(jīng)濟(jì)峰會(huì)，給學(xué)生一定的虛擬資本，讓其在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、模擬經(jīng)營(yíng)與談判并賺取利潤(rùn)，學(xué)生在準(zhǔn)備過(guò)程中要了解大量的資本運(yùn)作、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)推介等知識(shí)，還要有較好的創(chuàng)意滲透其中，為此我們獲得了復(fù)旦大學(xué)的全國(guó)商業(yè)挑戰(zhàn)賽的多次邀請(qǐng)，并獲得佳績(jī)。模擬法庭，旨在宣傳法律知識(shí)，使青少年成為法律知識(shí)的宣傳者和法律權(quán)威的維護(hù)者。同學(xué)們精彩的表演仿佛把觀眾們帶入了真正的庭審現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)人心中的那尊道德天平被深深觸動(dòng)。同時(shí)我們注重活動(dòng)的縱深發(fā)展，在此基礎(chǔ)上形成的模擬申奧、申博和世界文化月活動(dòng)，都是它的有益補(bǔ)充。

——校外體驗(yàn)。結(jié)識(shí)我心中的名人,同學(xué)們以個(gè)人或小組為單位，提前確定采訪對(duì)象（各行各業(yè)中涌現(xiàn)出的精英代表），對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行細(xì)致的策劃，確保結(jié)識(shí)、采訪、交流富有成效。通過(guò)采訪交流，同學(xué)們深入了解名人成功背后的曲折經(jīng)歷以及對(duì)自己的影響，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感與使命感。生涯人物訪談,同學(xué)們根據(jù)自己的人生規(guī)劃提前確定訪談對(duì)象,列好訪談提綱,做好分工,從受訪者的職業(yè)資訊、生涯經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)真地訪談，最終形成包括訪談內(nèi)容、該職業(yè)一天的工作狀況實(shí)錄、訪談后的心得與省思的訪談報(bào)告，做成ppt，在班里或?qū)W校進(jìn)行交流分享。通過(guò)訪談同學(xué)們?cè)诹私庀嚓P(guān)感興趣的職業(yè)資訊的同時(shí)，分享了受訪者從事該職業(yè)的心得與建議，指導(dǎo)自己設(shè)計(jì)好生涯規(guī)劃。職業(yè)體驗(yàn),寒暑假期間每名學(xué)生跟隨自己的家長(zhǎng)，利用一天時(shí)間全程觀摩參與家長(zhǎng)的工作,或根據(jù)前期做的生涯人物訪談，結(jié)合自身實(shí)際情況，確立自己感興趣的職業(yè)，聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。通過(guò)本次活動(dòng)，為同學(xué)們體驗(yàn)社會(huì)打開(kāi)了一扇大門(mén)，為同學(xué)們發(fā)掘個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)、探索自身素質(zhì)、了解社會(huì)職業(yè)提供了一個(gè)契機(jī)，進(jìn)一步引導(dǎo)同學(xué)們做好人生規(guī)劃。

2 深入開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，為培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感提供保障

社區(qū)服務(wù)是指學(xué)生以服務(wù)者的身份在課外時(shí)間在社區(qū)內(nèi)以集體或個(gè)人形式應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，參加以服務(wù)社區(qū)、發(fā)展自我、全方位體驗(yàn)為目的的各種公益活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，并在社區(qū)服務(wù)過(guò)程中學(xué)習(xí)新知識(shí)，體驗(yàn)奉獻(xiàn)的愉悅和人間親情；使學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì)生活和社會(huì)環(huán)境，增長(zhǎng)從事社會(huì)活動(dòng)所需的知識(shí)，增強(qiáng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活的能力。我校的社區(qū)服務(wù)主要可以分為公益活動(dòng)、宣傳教育活動(dòng)、社區(qū)民俗活動(dòng)三部分。

——社區(qū)公益活動(dòng)。愛(ài)心計(jì)劃，在青島市創(chuàng)立愛(ài)心聯(lián)盟，建立愛(ài)心帳戶，聯(lián)合島城各所中學(xué)利用節(jié)假日為貧困學(xué)生募集善款，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛(ài)他人的品質(zhì)；海慈義工，組織學(xué)生走出校園，走進(jìn)海慈醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)，奉獻(xiàn)自已的愛(ài)心，體會(huì)幫助他人的快樂(lè)；訪問(wèn)藍(lán)天之家孤兒院，通過(guò)訪問(wèn)，陪伴殘疾孤兒玩耍，讓孩子們感受到社會(huì)大家庭的溫暖；敬老院義演，利用節(jié)假日，進(jìn)入社區(qū)敬老院，為老人表演精心準(zhǔn)備的節(jié)目，與老人聊天，盡自己的力量回饋社會(huì)；社區(qū)衛(wèi)生保潔，通過(guò)自己勞動(dòng)為社區(qū)帶來(lái)清潔；社區(qū)積雪清掃，為社區(qū)居民出行帶來(lái)便利；青年志愿者活動(dòng)，教授老人使用電腦，幫助孩子輔導(dǎo)功課，向社區(qū)需要幫助的人群義務(wù)伸出援手。通過(guò)此類(lèi)社區(qū)公益活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，使每一位孩子都能夠擁有一顆感恩的心，一顆主動(dòng)關(guān)愛(ài)不求回報(bào)的美好心靈。

篇3

關(guān)鍵詞：社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)規(guī)格；課程體系

一、社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位及人才培養(yǎng)目標(biāo)

社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)面向社區(qū)工作站的社區(qū)事務(wù)員和社會(huì)組織的社會(huì)工作者等一線崗位，即社區(qū)工作站的黨群服務(wù)專(zhuān)干、社區(qū)人口與計(jì)劃生育管理服務(wù)專(zhuān)干、綜合治理服務(wù)專(zhuān)干、城市管理與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生服務(wù)專(zhuān)干、勞動(dòng)保障服務(wù)專(zhuān)干、社會(huì)救助服務(wù)專(zhuān)干、住房保障服務(wù)專(zhuān)干、社會(huì)事務(wù)服務(wù)專(zhuān)干、公共事業(yè)服務(wù)（經(jīng)濟(jì)服務(wù)）專(zhuān)干等崗位以及社會(huì)組織的社會(huì)工作者崗位。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握社區(qū)管理與服務(wù)工作必備的國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策、社會(huì)工作方法、社區(qū)工作事務(wù)流程及方法等理論專(zhuān)門(mén)知識(shí)，具備政策執(zhí)行和社區(qū)事務(wù)受理能力；運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作方法開(kāi)展不同人群和不同領(lǐng)域的服務(wù)能力；社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施和評(píng)估的能力，具有愛(ài)心助人、助人自助等專(zhuān)業(yè)品質(zhì)的高素質(zhì)高等技能型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型和可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。

二、社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格分析

1.社區(qū)常規(guī)事務(wù)受理。包括管理和服務(wù)基層黨員，做好育齡群眾的分類(lèi)管理及轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口管理工作；開(kāi)展矛盾糾紛的排查和調(diào)處工作，社區(qū)環(huán)境整治，協(xié)助做好各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)的參保審核工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城市居民最低生活保障、特困家庭醫(yī)療救助、精神病人救助、臨時(shí)應(yīng)急救助工作的日常管理和服務(wù)工作；等等。以上工作任務(wù)需要了解社區(qū)黨建、計(jì)生、綜治、社會(huì)救助等事務(wù)內(nèi)容及受理流程，具備分析和解決問(wèn)題的能力及愛(ài)崗敬業(yè)、為民服務(wù)的意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程有社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)、民政工作、社會(huì)救助、農(nóng)村社區(qū)管理等。

2.社區(qū)各項(xiàng)工作相關(guān)政策宣傳教育與執(zhí)行。包括宣傳教育黨的路線、方針和政策，宣傳和實(shí)施計(jì)劃生育政策、法規(guī)、規(guī)章，開(kāi)展法制宣傳教育，開(kāi)展勞動(dòng)保障方面的接待、政策咨詢，宣傳貫徹關(guān)于社會(huì)救助的法律、法規(guī)和政策，落實(shí)社會(huì)救助工作制度等。以上工作任務(wù)需要了解社區(qū)各項(xiàng)工作及服務(wù)人群相關(guān)的法律法規(guī)，具備宣傳教育與執(zhí)行能力及較高的政治素養(yǎng)和法律意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程為社會(huì)管理概論、社會(huì)政策與法規(guī)等。

3.社區(qū)常見(jiàn)公文寫(xiě)作。包括簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、規(guī)章制度，介紹信、證明信等。以上工作任務(wù)需要了解簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等寫(xiě)作規(guī)范和要求，具備文字寫(xiě)作能力和耐心細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)應(yīng)的課程包括社區(qū)公文寫(xiě)作、申論、檔案管理實(shí)務(wù)。

4.社區(qū)關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)。包括協(xié)調(diào)工、青、婦等群團(tuán)組織在精神文明建設(shè)中的工作，發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、計(jì)劃生育議事委員會(huì)和志愿者隊(duì)伍的作用，全面化解民事矛盾，組織協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、城管執(zhí)法大隊(duì)、城市協(xié)管員、駐轄區(qū)單位等各條線做好城市管理整治及執(zhí)法工作；負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)公司的管理銜接，加強(qiáng)社區(qū)與物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)的聯(lián)系，積極受理、協(xié)調(diào)處理有關(guān)物業(yè)糾紛，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)成立和改選工作等。以上工作任務(wù)需要了解社會(huì)互動(dòng)、社會(huì)角色、人際溝通等社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力、矛盾調(diào)解能力以及良好的心理素質(zhì)和大局意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程有普通心理學(xué)、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境、社區(qū)管理溝通、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等。

5.社區(qū)個(gè)人、家庭的個(gè)案輔導(dǎo)及管理。包括針對(duì)社區(qū)老年人及家庭開(kāi)展長(zhǎng)者日常生活照料、健康維護(hù)服務(wù)、精神慰藉服務(wù)；針對(duì)兒童青少年及家庭開(kāi)展困難家庭幫扶、家庭暴力、家庭矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)；針對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)；針對(duì)外來(lái)人員提供情緒心理輔導(dǎo)、矛盾調(diào)解服務(wù)等。以上工作任務(wù)需要了解個(gè)案工作的基本程序、方法技巧，具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通、個(gè)案輔導(dǎo)、資源鏈接的能力以及愛(ài)心助人、助人自助的職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程有個(gè)案工作、老年健康照護(hù)、現(xiàn)代家政、自閉癥的康復(fù)與治療等。

6.社區(qū)特定人群的小組工作。包括針對(duì)社區(qū)老年人的特點(diǎn)和需求開(kāi)展文體康樂(lè)、社會(huì)支援服務(wù)；針對(duì)少年兒童及其家庭開(kāi)展430學(xué)校、興趣小組、專(zhuān)題培訓(xùn)、拓展活動(dòng)、健康娛樂(lè)、能力提升、親子活動(dòng)、兒童教育培訓(xùn)服務(wù)；針對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供康娛與社交、社區(qū)共融服務(wù)；針對(duì)外來(lái)人員提供文體服務(wù)、關(guān)懷支持服務(wù)等。以上工作任務(wù)需要了解社區(qū)特定人群特點(diǎn)及小組工作流程及方法，具備小組招募、計(jì)劃、實(shí)施與評(píng)估的能力以及協(xié)作意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程有小組工作、成長(zhǎng)小組、矯正社會(huì)工作等。

7.社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施與評(píng)估。包括社區(qū)公益活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、民俗活動(dòng)、科普活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)、觀念活動(dòng)等和社區(qū)針對(duì)特定人群服務(wù)項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施與評(píng)估工作。以上工作任務(wù)需要了解社會(huì)工作行政、社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)型及策劃、組織、實(shí)施與評(píng)估方法等知識(shí)，具備組織策劃能力、資源整合與拓展的能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)應(yīng)的課程有社區(qū)工作、社區(qū)活動(dòng)策劃、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理等。

8.社區(qū)問(wèn)題與需求的調(diào)研。包括掌握分析社區(qū)的社會(huì)治安和安全形勢(shì)，降低刑事案件發(fā)案率；組織開(kāi)展治安巡邏，及時(shí)收集、匯總有關(guān)綜治工作數(shù)據(jù)，做好資料的整理、歸檔及保管工作；對(duì)下崗失業(yè)人員和就業(yè)困難人員家庭狀況、本人就業(yè)條件和就業(yè)愿望等情況進(jìn)行核實(shí)；定期對(duì)申請(qǐng)社會(huì)救助的家庭進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)掌握其家庭動(dòng)態(tài)信息；及時(shí)掌握轄區(qū)各樓宇公司的基本情況和變動(dòng)情況，使每項(xiàng)工作有原始記載，資料齊全。以上工作任務(wù)需要了解社會(huì)問(wèn)題分析及社會(huì)調(diào)查程序與方法，具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及開(kāi)展調(diào)研的能力以及熱心為民服務(wù)意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程有社會(huì)工作概論、社會(huì)調(diào)查方法、當(dāng)代社會(huì)問(wèn)題等。

三、社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)

1.根據(jù)課程性質(zhì)分類(lèi)，構(gòu)建模塊式的課程結(jié)構(gòu)。課程模塊具體包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課、專(zhuān)業(yè)拓展課。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)適當(dāng)綜合化，按照培養(yǎng)“職業(yè)人”和專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀來(lái)設(shè)計(jì)，包括社會(huì)管理概論、成長(zhǎng)小組、普通心理學(xué)、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境、社會(huì)工作概論等課程。專(zhuān)業(yè)核心課注重核心能力的培養(yǎng)，按照崗位需求和運(yùn)用性來(lái)設(shè)計(jì)，包括社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)、民政工作、社會(huì)調(diào)查方法、社會(huì)政策與法規(guī)、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社區(qū)公文寫(xiě)作、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)策劃等。此外，專(zhuān)業(yè)拓展課應(yīng)充分考慮學(xué)生的興趣、愛(ài)好，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，開(kāi)闊視野，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展。所以專(zhuān)業(yè)拓展課包括當(dāng)代社會(huì)問(wèn)題、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理、申論、手語(yǔ)、人力資源管理、自閉癥的康復(fù)與治療等課程。

2.根據(jù)社區(qū)工作任務(wù)，重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容?；诠ぷ魅蝿?wù)的課程教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，以完成一個(gè)個(gè)具體工作任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地安排在每個(gè)工作任務(wù)之中。在具體的課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意以下幾個(gè)方面：一是課程定位要準(zhǔn)確，要以社區(qū)典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生成長(zhǎng)為中心設(shè)計(jì)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和崗位需求的雙重目標(biāo)。二是工作任務(wù)的解構(gòu)需要在了解典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上解構(gòu)工作步驟，明確每一個(gè)典型工作任務(wù)及步驟的理論知識(shí)、核心能力和職業(yè)素質(zhì)，由此來(lái)確定具體的理論章節(jié)和實(shí)踐項(xiàng)目。三是課程內(nèi)容的重構(gòu)需要打破原有的課程的知識(shí)體系，從社區(qū)典型工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)每一個(gè)任務(wù)的具體步驟組建一系列行動(dòng)化的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，體現(xiàn)由易到難、循序漸進(jìn)的過(guò)程。四是課程實(shí)踐任務(wù)要符合課程要求，嚴(yán)把實(shí)踐環(huán)節(jié)確保課程實(shí)踐的效果。

3.凸顯實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建和完善實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，以價(jià)值教育為核心，服務(wù)貫穿專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)全過(guò)程。注重課堂教學(xué)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，感性認(rèn)識(shí)與環(huán)境熏陶相結(jié)合，價(jià)值內(nèi)化和實(shí)務(wù)訓(xùn)練相結(jié)合，以社會(huì)服務(wù)推動(dòng)教學(xué)，服務(wù)與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，逐步建立“義工服務(wù)―寒暑假實(shí)習(xí)―階段性實(shí)習(xí)―畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”遞進(jìn)式的實(shí)踐體系。專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)注重由一般服務(wù)逐漸發(fā)展到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，由引導(dǎo)參與逐漸內(nèi)化為自身意識(shí)，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。

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篇4

銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案一一、活動(dòng)主題：金秋營(yíng)銷(xiāo)

本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷(xiāo)為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣(mài)點(diǎn)作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月1日-10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2.金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)

(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選34個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人通知存款，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)教育儲(chǔ)蓄存款，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確?？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。

四、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

4.自助設(shè)備存取款及其他業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案二一、活動(dòng)背景

我市許多發(fā)展中的中小企業(yè)都面臨著融資難的問(wèn)題，資金緊缺在一定程度上成為制約中小企業(yè)生存發(fā)展的瓶頸。由于宏觀緊縮政策及銀行自身利益的需要加大中小型企業(yè)貸款難度;銀行審批貸款條件時(shí)過(guò)分注重企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo);中小型企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題。中小型企業(yè)貸款申請(qǐng)程序復(fù)雜，手續(xù)多，費(fèi)用高，耗時(shí)長(zhǎng)，企業(yè)最需要資金的時(shí)候得不到支持等等問(wèn)題，使得中小型企業(yè)融資相當(dāng)困難。20xx年美元貶值、國(guó)際原材料價(jià)格飆升等問(wèn)題嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存發(fā)展，他們急切得到一個(gè)援助之手..

二、活動(dòng)目的

為了幫助解決我市中小企業(yè)面臨的融資難問(wèn)題，促進(jìn)鄞州銀行和中小企業(yè)的交流與合作，和宣揚(yáng)本行行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)和形象。近幾年，鄞州銀行通過(guò)追求規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，制定服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，銀行綜合服務(wù)功能日趨完善。進(jìn)一步加強(qiáng)鄞州銀行在企業(yè)家心里的信譽(yù)度。

三、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)主題同一個(gè)月亮，同一個(gè)家庭

主題注釋?zhuān)罕敬位顒?dòng)預(yù)計(jì)在中秋節(jié)前后開(kāi)展，用同一個(gè)月亮與中秋有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，同時(shí)渲染出一種家的溫馨氛圍，暗喻進(jìn)入這個(gè)晚會(huì)就像進(jìn)入了這個(gè)家庭，我們的主人(鄞州銀行)正在熱情的迎接你同一個(gè)家庭再次明喻我們是一家人，來(lái)到鄞州銀行就是來(lái)到自己的家一樣，無(wú)論你有什么困難我們都會(huì)攜手共進(jìn)。

四、舉辦場(chǎng)地

石浦大酒店

開(kāi)元大酒店(可選)

由于宴請(qǐng)來(lái)的嘉賓都是我市中小企業(yè)家，所以酒店的檔次性要高， 晚會(huì)與晚會(huì)目的相結(jié)合。

五、酒會(huì)時(shí)間

20xx年9月14日中秋節(jié)

注釋?zhuān)簩幉ㄈ酥星镞^(guò)農(nóng)歷16，選在15既能感受中秋節(jié)團(tuán)圓的氣氛 又不會(huì)影響企業(yè)家與家人團(tuán)圓。

六、酒會(huì)形式

自助晚餐、酒會(huì)及舞會(huì)、精彩演出、抽獎(jiǎng)等。

具體：

1.自助餐除讓場(chǎng)地方提供各種酒類(lèi)、飲料、果汁、各類(lèi)食品，有必要聯(lián)系市內(nèi)知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開(kāi)始前送到酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，戶外由工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)燒烤等提供給客人，食品要求種類(lèi)豐富

2.酒水應(yīng)包括：雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、白酒等。

3.酒會(huì)提供客人交際并提供約舞會(huì)，酒會(huì)及舞會(huì)

4.精彩演出：除邀請(qǐng)交響樂(lè)團(tuán)演奏背景音樂(lè)，因客人喜好不同，可提供各專(zhuān)業(yè)團(tuán)體的精彩演出歌舞、魔術(shù)等表演，高水平的演出必不可少。

七、會(huì)場(chǎng)裝飾

會(huì)場(chǎng)四處以燈籠、彩帶、彩燈等飾品裝飾出新春的氣氛，舞會(huì)及演出時(shí)燈光設(shè)備也是非常重要，舞臺(tái)及舞美制作也突出新春喜氣洋洋的氣氛。

八、邀請(qǐng)

邀請(qǐng)對(duì)象除客戶外，還應(yīng)邀請(qǐng)客戶的太太(或女友、舞伴)。

邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)：外觀精美、文字內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)介紹酒會(huì)的內(nèi)容與特色，高檔的酒會(huì)必定更吸引客人參加的積極性。

邀請(qǐng)函寄出后專(zhuān)人電話聯(lián)系確認(rèn)是否收到，并確認(rèn)客人是否能參加，以確定最后的人數(shù)便于安排，每位職員需確認(rèn)客人自駕車(chē)前往還

是到指定地點(diǎn)安排接送，對(duì)負(fù)責(zé)接待的職員需了解酒會(huì)的全部情況以便回答客人的咨詢。

九、酒會(huì)內(nèi)容

來(lái)賓簽到

介紹主要來(lái)賓

主要領(lǐng)導(dǎo)致辭

酒會(huì)開(kāi)始 提供自助餐 現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流

交誼舞會(huì)

精彩文藝表演、抽獎(jiǎng)

戶外大型煙花匯演等等

注意：內(nèi)容應(yīng)根據(jù)晚會(huì)的即時(shí)情況而定，把握晚會(huì)氣氛和時(shí)間安排 具體的節(jié)目編排由節(jié)目策劃小組負(fù)責(zé)。所有節(jié)目需提前彩排，經(jīng)過(guò)節(jié)目策劃組審查之后，合格的節(jié)目方可在聯(lián)歡晚會(huì)上表演。節(jié)目演出次序由晚會(huì)主持人和晚會(huì)策劃組決定。

十、禮儀要求

1著裝

男士穿的正式

女士可著晚裝、時(shí)裝、禮服、民族服裝等

升華晚會(huì)的檔次性。

2禮節(jié)

為了整個(gè)酒會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)不要大聲喧嘩，整個(gè)酒會(huì)應(yīng)該體現(xiàn)溫馨、和諧、友誼的氣氛。

3攜帶

由于來(lái)的大多數(shù)都是企業(yè)家、請(qǐng)自備好名片等聯(lián)系方式，可以增進(jìn)企業(yè)家的的交流。

十一、媒體宣傳

邀請(qǐng)媒體記者參加酒會(huì)，攝影師拍攝晚會(huì)，日后，可以在寧波日?qǐng)?bào)，寧波晚報(bào)等報(bào)紙宣揚(yáng)此次活動(dòng)的主題，進(jìn)一步說(shuō)明鄞州銀行為解決中小企業(yè)融資難的誠(chéng)意。

十二、 晚會(huì)結(jié)束

晚會(huì)結(jié)束后，工作人員要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。查看是否有醉酒者，如果有要詢問(wèn)是否開(kāi)車(chē)等問(wèn)題。也把客戶當(dāng)作親人一樣對(duì)待。爭(zhēng)取做到讓每一位帶著笑容回家。

十三、禮品

晚會(huì)結(jié)束時(shí)，在出口發(fā)放月餅，其意融融，鄞州銀行祝各個(gè)企業(yè)節(jié)日快樂(lè)、蒸蒸日上。

十四、人員安排

籌劃組若干人：負(fù)責(zé)酒會(huì)全部工作的安排。

銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案三一、活動(dòng)主題：金秋營(yíng)銷(xiāo)

本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷(xiāo)為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣(mài)點(diǎn)作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月26日-10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。LOcalHOSt先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2.金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)

(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選34個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人通知存款，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)教育儲(chǔ)蓄存款，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，

推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(三)金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。

四、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

篇5

【關(guān)鍵詞】：養(yǎng)老地產(chǎn)、盈利模式、房地產(chǎn)企業(yè)

一、養(yǎng)老地產(chǎn)的盈利模式

養(yǎng)老地產(chǎn)指的是終端客戶為老年人和準(zhǔn)老年人（退休準(zhǔn)備期的老年人）的地產(chǎn)產(chǎn)品，是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中重要和基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)之一，是地產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)中深具潛力的一個(gè)板塊[1]。

1、國(guó)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盈利模式

國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的養(yǎng)老市場(chǎng)較為成熟，其針對(duì)養(yǎng)老的預(yù)防性需求、支持性需求、長(zhǎng)期看護(hù)需求和精細(xì)看護(hù)需求等不同細(xì)分市場(chǎng)，提供活力居住社區(qū)、獨(dú)立居住社區(qū)、協(xié)助居住社區(qū)、護(hù)理居住社區(qū)及持續(xù)看護(hù)社區(qū)等五種類(lèi)型的養(yǎng)老社區(qū)業(yè)態(tài)。其盈利模式包括開(kāi)發(fā)收入、租金收入、服務(wù)收入、管理收入及增值收入。

2、國(guó)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盈利模式[2]

國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)品主要有三種：一是保險(xiǎn)資金推出的升級(jí)版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，即把養(yǎng)老地產(chǎn)視作商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)；二是開(kāi)發(fā)商推出的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，采取在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中配建針對(duì)老人的住宅；三是政府部門(mén)推出的有福利性質(zhì)的養(yǎng)老設(shè)施。盈利模式主要包括出售型盈利模式，如北京太陽(yáng)城老年社區(qū)，及運(yùn)營(yíng)型盈利模式，如上海親和源老年社區(qū)。

3、未來(lái)國(guó)內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)的主要盈利模式[3]

通過(guò)對(duì)以上國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老社區(qū)盈利模式的分析，我們認(rèn)為養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目未來(lái)的盈利模式應(yīng)以土地開(kāi)發(fā)收入、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)收入、物業(yè)增值收入、物業(yè)租金收入、配套服務(wù)收入及管理輸出收入這六塊收入為核心點(diǎn)。

二、房地產(chǎn)企業(yè)介入方式比較

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合養(yǎng)老項(xiàng)目的具體運(yùn)作，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)有幾種介入方案可以選擇，包括：純土地一級(jí)開(kāi)發(fā)、純養(yǎng)生項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、養(yǎng)老項(xiàng)目為主配建一定規(guī)模商品住宅、以及一二級(jí)聯(lián)動(dòng)，出讓養(yǎng)老項(xiàng)目以外建設(shè)用地等，下面以實(shí)例對(duì)幾種方案作以分析：

* 項(xiàng)目概況

某養(yǎng)老養(yǎng)生生態(tài)城項(xiàng)目，位于京津唐環(huán)渤海區(qū)域，項(xiàng)目規(guī)劃面積15.2平方公里，項(xiàng)目區(qū)位輻射力強(qiáng)、交通便利、自然環(huán)境好、發(fā)展成本低、市場(chǎng)支撐有力，適合建設(shè)規(guī)模較大、示范性較強(qiáng)的大型綜合性養(yǎng)老養(yǎng)生基地。

* 項(xiàng)目發(fā)展方案

方案1：純土地一級(jí)開(kāi)發(fā)

對(duì)生態(tài)城啟動(dòng)區(qū)的土地資源進(jìn)行統(tǒng)一整理和開(kāi)發(fā)，并按市場(chǎng)價(jià)全部上市交易，據(jù)此獲取開(kāi)發(fā)利潤(rùn)，判斷在常規(guī)市場(chǎng)條件下（養(yǎng)老項(xiàng)目不介入），項(xiàng)目的土地價(jià)值及投資收益水平。

開(kāi)發(fā)規(guī)模：15.2平方公里（其中可出讓8.26平方公里）。

開(kāi)發(fā)進(jìn)度：分四期開(kāi)發(fā)，每期開(kāi)發(fā)周期為3年，總共持續(xù)約12年，每年開(kāi)發(fā)量約為70公頃，土地在開(kāi)發(fā)完成后延后一年出讓。

土地出讓價(jià)格：2009年土地基準(zhǔn)出讓價(jià)格按90萬(wàn)/畝考慮，價(jià)格年增長(zhǎng)率假定為5%。

方案2：純養(yǎng)老項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

根據(jù)目標(biāo)客群的人口數(shù)量，合理規(guī)劃養(yǎng)老項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模，對(duì)所占用土地及養(yǎng)老項(xiàng)目自身的開(kāi)發(fā)成本和市場(chǎng)收益進(jìn)行綜合測(cè)算，判斷純粹的養(yǎng)老項(xiàng)目開(kāi)發(fā)（不含額外的商品房開(kāi)發(fā)和土地出讓?zhuān)┑慕?jīng)濟(jì)可行性。

開(kāi)發(fā)規(guī)模：1.21平方公里（約占生態(tài)城啟動(dòng)區(qū)可建設(shè)用地的15%）。

開(kāi)發(fā)進(jìn)度：分四期開(kāi)發(fā)，各期開(kāi)發(fā)規(guī)模為15%、15%、20%、50%。項(xiàng)目從2010年開(kāi)始，到2021年建設(shè)完工，持續(xù)12年。

會(huì)員銷(xiāo)售進(jìn)度：在前期策劃和建設(shè)階段即進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣，項(xiàng)目建成后開(kāi)始入住，每期社區(qū)第一年入住率為20%，此后每年遞增10%，最高入住率為80%（國(guó)際上成熟養(yǎng)老社區(qū)穩(wěn)定階段入住率可達(dá)90%以上）。

方案3：養(yǎng)老項(xiàng)目為主，配建同等土地規(guī)模商品房

考慮配建一定規(guī)模的商品房，以提高收益水平，評(píng)價(jià)商品房開(kāi)發(fā)對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目收益的貢獻(xiàn)。

開(kāi)發(fā)規(guī)模：1.21平方公里為養(yǎng)老基地，1.21平方公里建設(shè)商品房。

養(yǎng)老基地開(kāi)發(fā)進(jìn)度及會(huì)員銷(xiāo)售進(jìn)度：同方案2。

商品房產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)進(jìn)度：商品房規(guī)劃為低密度產(chǎn)品，容積率為0.6，規(guī)模為72.7萬(wàn)平米。與養(yǎng)老基地進(jìn)度相對(duì)應(yīng)，也分為四期，每期開(kāi)發(fā)量為25%，持續(xù)12年。

商品房銷(xiāo)售價(jià)格：本項(xiàng)目低密度產(chǎn)品基準(zhǔn)價(jià)格（2009年）按6000元/平米考慮。

方案4：一、二級(jí)聯(lián)動(dòng)，出讓養(yǎng)老項(xiàng)目以外建設(shè)用地

進(jìn)行全部15.2平方公里的土地一級(jí)開(kāi)發(fā)，除養(yǎng)老項(xiàng)目之外的可建設(shè)用地全部出讓?zhuān)垣@取利益，并享受養(yǎng)老項(xiàng)目對(duì)周邊土地所帶來(lái)的溢價(jià)和增值空間，評(píng)判綜合開(kāi)發(fā)方案的經(jīng)濟(jì)可行性和合理性。

開(kāi)發(fā)規(guī)模：1.21平方公里為養(yǎng)老基地，其他土地全部出讓。

養(yǎng)老基地開(kāi)發(fā)進(jìn)度及會(huì)員銷(xiāo)售進(jìn)度：同方案2。

土地開(kāi)發(fā)及出讓進(jìn)度：分四期開(kāi)發(fā)，持續(xù)12年，各期土地開(kāi)發(fā)后延后一年出讓。

土地出讓價(jià)格：根據(jù)前文測(cè)算，2009年土地基準(zhǔn)出讓價(jià)格為90萬(wàn)/畝，考慮到養(yǎng)老城項(xiàng)目對(duì)區(qū)域的重大推動(dòng)作用，未來(lái)土地價(jià)值將顯著提升，其價(jià)格年增長(zhǎng)率假定為10%（前5年），之后為5%。

* 不同方案的財(cái)務(wù)測(cè)算

表1：不同方案財(cái)務(wù)測(cè)算結(jié)果

編號(hào)

總開(kāi)發(fā)成本

自有資金投入

稅后IRR

稅后NPV

稅后投資回收期（年）

（萬(wàn)元）

（萬(wàn)元）

（萬(wàn)元）

方案1

890114

56000

31.1%

251579

4.5

方案2

480087

142350

14.5%

171495

19.4

方案3

777098

129800

17.9%

278685

14.8

方案4

1167001

75400

22.4%

346186

9.3

圖1：不同方案財(cái)務(wù)現(xiàn)金流結(jié)果

* 發(fā)展方案比選

通過(guò)對(duì)可行的4套開(kāi)發(fā)方案進(jìn)行了比較，認(rèn)為除方案1以外，在后3個(gè)方案中，從自有資金的投入規(guī)模、項(xiàng)目整體的收益率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值及投資回收期等指標(biāo)綜合判斷，方案4的財(cái)務(wù)表現(xiàn)最好（IRR和NPV）；且方案4的稅后凈現(xiàn)金流顯示，土地出讓能有效平衡養(yǎng)老項(xiàng)目的資金支出，顯著提高項(xiàng)目整體的收益率，縮短投資回收期，項(xiàng)目整體的現(xiàn)金流表現(xiàn)也較為理想，故初步評(píng)判方案4為最佳可選方案。

再通過(guò)對(duì)方案4的土地成本、建安成本、會(huì)員費(fèi)等幾項(xiàng)重要假設(shè)條件的敏感性分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)條件變動(dòng)幅度在±20%內(nèi)變化時(shí)，IRR指標(biāo)在18.1%～29.3%之間變動(dòng)，NPV指標(biāo)在26.7～42.6億元之間變動(dòng)。通過(guò)敏感性分析，我們認(rèn)為在可預(yù)測(cè)的波動(dòng)范圍內(nèi)，方案4的財(cái)務(wù)表現(xiàn)在可比方案中仍為最佳方案，符合養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目的投資回報(bào)預(yù)期。

三、結(jié)論

目前我國(guó)養(yǎng)老養(yǎng)生產(chǎn)品供給主要集中于低端市場(chǎng)，而針對(duì)中高收入人群的養(yǎng)老產(chǎn)品供給嚴(yán)重不足，是養(yǎng)老市場(chǎng)供需矛盾表現(xiàn)最為突出的領(lǐng)域，針對(duì)這部分中高端人群的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，孕育著巨大的商機(jī)和財(cái)富空間[4]。在國(guó)家對(duì)商品房住宅領(lǐng)域調(diào)控不斷加強(qiáng)的宏觀形勢(shì)下，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以針對(duì)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目盈利模式中的土地開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)增值及租金收入幾塊區(qū)域，提前規(guī)劃、準(zhǔn)確定位，扮演好自己在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中的角色，不失為一條可持續(xù)發(fā)展的健康道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁緝輝. 養(yǎng)老的理論和實(shí)踐[J]. 老齡問(wèn)題研究， 1996，（7）.

[2] 楊宗傳. 居家養(yǎng)老與中國(guó)養(yǎng)老模式[J]. 經(jīng)濟(jì)評(píng)論，2000，（3）.

篇6

【關(guān)鍵詞】群眾文化活動(dòng)；組織；策劃

中圖分類(lèi)號(hào)：G123 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）03-0229-01

一、深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展群眾文化活動(dòng)的意義是組織策劃群眾文化活動(dòng)的思想前提

開(kāi)展群眾文化活動(dòng)具有重要的意義。一是群眾文化活動(dòng)蘊(yùn)含著豐富的民間文化內(nèi)涵，通過(guò)組織和策劃群眾文化活動(dòng)，可以有效推廣民間文化、促進(jìn)藝術(shù)繁榮發(fā)展，既使群眾的文化知識(shí)財(cái)富得到積累，也促進(jìn)了民間文化遺產(chǎn)的發(fā)展。二是群眾文化活動(dòng)與人民大眾的日常生活息息相關(guān)，備受人們的關(guān)心和厚愛(ài)，開(kāi)展群眾文化活動(dòng)可以提升他們的生活品位與生活質(zhì)量。三是通過(guò)組織與開(kāi)展各種群眾文化活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)等各民族間的文化交流。四是群眾文化活動(dòng)能促進(jìn)人與人、人與社會(huì)的和諧，有利于社會(huì)生活的長(zhǎng)期穩(wěn)定。五是群眾文化活動(dòng)能促進(jìn)社會(huì)資源的合理利用，做到人盡其才，物盡其用。六是群眾文化活動(dòng)是弘揚(yáng)與傳播民族文化的媒介，可以增強(qiáng)群眾的凝聚力與自豪感，增進(jìn)中華民族的團(tuán)結(jié)。

二、機(jī)構(gòu)、資金、人才是群眾文化活動(dòng)組織與策劃的基礎(chǔ)與保障

（一）建立群眾性文化活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)。群眾文化活動(dòng)可以是自發(fā)的活動(dòng)，但更多的時(shí)候是有組織的活動(dòng)，因此有必要在基層成立一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)群眾文化活動(dòng)。每次組織與策劃文化活動(dòng)時(shí)，組委會(huì)負(fù)責(zé)把相關(guān)組織或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)安排進(jìn)機(jī)構(gòu)委員會(huì)，再根據(jù)實(shí)際情況建立相應(yīng)的組織顧問(wèn)，成立包括策劃、導(dǎo)演、舞美、燈光、音響、造型、舞臺(tái)監(jiān)督、安保及后勤等工作的團(tuán)隊(duì)，從而確保群眾文化活動(dòng)的有序開(kāi)展。

（二）建立群眾文化活動(dòng)的資金保障制度。群眾文化活動(dòng)盡管是業(yè)余活動(dòng)，但要想辦得有聲有色、豐富多彩，也要建立專(zhuān)門(mén)的策劃團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)藝術(shù)家、演員和主持人，配備專(zhuān)業(yè)的燈光和音響設(shè)備，也要租用場(chǎng)地和搭建舞臺(tái)，購(gòu)置服裝、設(shè)計(jì)造型等，因此需要大量的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。建立群眾文化活動(dòng)的資金保障制度也勢(shì)在必行，保障制度可以多樣化，一是政府根據(jù)群眾文化活動(dòng)的實(shí)際需要給予一定的資金扶持；二是活動(dòng)的主辦方提供全部經(jīng)費(fèi)；三是社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、個(gè)人提供贊助支持，建立群眾文化活動(dòng)基金；四是活動(dòng)收入，在必要的支出外，剩余的部分進(jìn)入活動(dòng)基金。全部資金專(zhuān)款專(zhuān)用，建立嚴(yán)格的預(yù)算與審查制度，確?；顒?dòng)能夠正常運(yùn)作，又最大限度地節(jié)省，從而保證群眾文化活動(dòng)順利開(kāi)展。

（三）挖掘地方資源，充分利用人才。群眾文化活動(dòng)的組織與策劃，要貼近群眾生活、接地氣，要充分依靠群眾，因此組織者和策劃者要深入挖掘本地的文化藝術(shù)資源，充分利用本地文化藝術(shù)人才。一是要善于挖掘本地豐富而獨(dú)具特色的文化資源，這樣的資源個(gè)性鮮明，易于群眾接受；善于利用經(jīng)驗(yàn)豐富的群眾文化工作人員，創(chuàng)作彰顯自身特色的活動(dòng)形式及活動(dòng)內(nèi)容，讓群眾樂(lè)于參加活動(dòng)。二是要善于整合文化藝術(shù)資源。群眾文化活動(dòng)的組織者與策劃者應(yīng)經(jīng)常深入生活，充分研究群眾的文化需求，善于整合本地區(qū)各類(lèi)資源，既開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，也開(kāi)展有檔次有品位的活動(dòng)，以提升群眾文化的文化與藝術(shù)素養(yǎng)。三是活動(dòng)目標(biāo)要明確，理念要?jiǎng)?chuàng)新。群眾文化活動(dòng)是為群眾服務(wù)的，因此組織和策劃內(nèi)容要以滿足廣大人民群眾文化需求為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合獨(dú)特的文化載體，讓活動(dòng)的藝術(shù)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值同時(shí)彰顯。

三、群眾文化活動(dòng)的組織與策劃的注意事項(xiàng)

（一）活動(dòng)要注重社會(huì)價(jià)值，彰顯創(chuàng)新特色。群眾文化活動(dòng)的重要特點(diǎn)是社會(huì)性與群眾的廣泛參與性。我們?cè)诮M織與策劃群眾文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)著眼于社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)化需求，具有創(chuàng)新的思想和智慧，通過(guò)具有創(chuàng)意的規(guī)劃及題材彰顯群眾文化活動(dòng)的內(nèi)涵。因此，活動(dòng)策劃要讓經(jīng)常的活動(dòng)有新意，讓陳舊的文化活動(dòng)有時(shí)代感，讓普遍性的活動(dòng)有地區(qū)個(gè)性，吸引更多的群眾參與，提高活動(dòng)的社會(huì)影響力。

（二）活動(dòng)要制定科學(xué)方案，全面落實(shí)責(zé)任。群眾文化活動(dòng)與其他活動(dòng)相比，雖然自由度比較大，但組織與策劃活動(dòng)也不能盲目，不能過(guò)于隨意，也要有組織性，因此要科學(xué)地制定活動(dòng)方案，全面落實(shí)責(zé)任?？梢詮膬蓚€(gè)方面進(jìn)行：一是制定科學(xué)的活動(dòng)規(guī)劃方案。群眾文化活動(dòng)主題、形式、規(guī)模等可以通過(guò)規(guī)范性文件與通知，分發(fā)到相關(guān)部門(mén)、單位與人員，爭(zhēng)取多方力量的支持。二是群眾性文化活動(dòng)實(shí)施的詳細(xì)方案。群眾文化活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，需要落實(shí)創(chuàng)作、編排、燈光、舞美、造型、化妝等人員，落實(shí)活動(dòng)的具體項(xiàng)目的時(shí)間，落實(shí)活動(dòng)的整體進(jìn)度等，確保大家各司其職。

（三）開(kāi)展群眾文化活動(dòng)要做好應(yīng)急預(yù)案。組織群眾文化活動(dòng)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到很多突發(fā)事件，如人員的臨時(shí)變動(dòng)、場(chǎng)地的突然變更、天氣的劇烈變化以及現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)突況等，這些突發(fā)事件將直接影響活動(dòng)的整體效果，因此，需要制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，盡量消除或解決活動(dòng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，確保整個(gè)群眾性文化活動(dòng)的順利開(kāi)展。

總之，群眾文化活動(dòng)的組織與策劃，既要思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，也要通過(guò)多種措施保障活動(dòng)的有效開(kāi)展，使群眾文化活動(dòng)變得豐富多彩，全面滿足人民群眾的精神文化需要。

篇7

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新培育 社區(qū)工作 大學(xué)生社區(qū)工作者 大學(xué)生社區(qū)工作室

目前學(xué)界研究較多的是社會(huì)工作者、大學(xué)生社會(huì)工作者或大學(xué)生社區(qū)志愿者、大學(xué)生義工等，而對(duì)于大學(xué)生社區(qū)工作者這一概念鮮有人談及。而本文基于浙江海洋學(xué)院在大學(xué)生社區(qū)工作開(kāi)展上的實(shí)踐，創(chuàng)新提出大學(xué)生社區(qū)工作者這一概念，并就如何更好培育大學(xué)生社區(qū)工作者進(jìn)行探討。

一、大學(xué)生社區(qū)工作概況

（一）大學(xué)生社區(qū)工作與大學(xué)生社區(qū)工作者界定

大學(xué)生社區(qū)工作是指在校大學(xué)生或本科及以上學(xué)歷的應(yīng)屆及本屆畢業(yè)生，進(jìn)入社區(qū)，兼職或?qū)Ｂ殢氖禄鶎由鐓^(qū)服務(wù)的工作。這一工作與大學(xué)生社會(huì)工作有相似處，又有不同點(diǎn)，主要區(qū)別在于大學(xué)生社區(qū)工作包含兼職的社區(qū)服務(wù)；大學(xué)生社區(qū)工作者是指兼職或?qū)Ｂ殢氖麓髮W(xué)生社區(qū)工作的在校大學(xué)生或本科及以上學(xué)歷的應(yīng)屆及本屆畢業(yè)生。其突出特點(diǎn)是在校期間受過(guò)較為專(zhuān)業(yè)的社區(qū)工作理論體系教育，并有一定的社區(qū)工作實(shí)踐基礎(chǔ)，在校期間或畢業(yè)之后又兼職或?qū)Ｂ殢氖律鐓^(qū)服務(wù)的大學(xué)生。

（二）舟山市大學(xué)生社區(qū)工作者需求度分析

由于大學(xué)生就業(yè)難成為社會(huì)關(guān)注度很高的熱點(diǎn)議題。大學(xué)生進(jìn)社區(qū)做社工就提了出來(lái)。北京市社會(huì)工委書(shū)記、社會(huì)辦主任宋貴倫說(shuō)，大學(xué)生進(jìn)社區(qū)工作，是“化危為機(jī)”之舉――化大學(xué)生就業(yè)難之危，為加快推進(jìn)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化之機(jī)[1]。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在目前舟山的社工人數(shù)正不斷上升，2013年持證社工人數(shù)148人，2014年持證社工人數(shù)176名[2]，但這仍舊不能滿足舟山地區(qū)對(duì)于社區(qū)工作者的需求度。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，舟山市目前的社區(qū)工作者需求空缺相當(dāng)大，持證社工人數(shù)相對(duì)較少，如圖1。隨著舟山新區(qū)的進(jìn)一步建設(shè)與發(fā)展，社區(qū)工作者的需求將繼續(xù)增多，這就要求我們創(chuàng)新培育社區(qū)工作者，大學(xué)生社區(qū)工作者的培訓(xùn)理念就這樣誕生了。

圖1 舟山市社工師人數(shù)供基予需求對(duì)比圖

（三）浙江海洋學(xué)院大學(xué)生社區(qū)工作開(kāi)展?fàn)顩r

浙江海洋學(xué)院在大學(xué)生社區(qū)工作教學(xué)研究與改革工作中，聯(lián)合地方政府和社區(qū)建立了一定的合作。首先，從2012年下半年開(kāi)始準(zhǔn)備“大學(xué)生社區(qū)工作”教學(xué)改革項(xiàng)目，被學(xué)校列為教學(xué)改革的重點(diǎn)項(xiàng)目；其次，2012年下半年開(kāi)始與舟山市民政局合作開(kāi)展“舟山群島新區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的若干重大問(wèn)題研究”，其中就社區(qū)基層組織管理等問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，其中著重探討了大學(xué)生社區(qū)工作問(wèn)題，取得了良好的合作效果。最后，2013年3月開(kāi)始，浙江海洋學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院與舟山市民政局、定海區(qū)民政局、定海區(qū)昌國(guó)街道合作，在文昌社區(qū)掛牌第一家“大學(xué)生社區(qū)工作室”，開(kāi)展大學(xué)生社區(qū)工作相關(guān)工作。接著在舟山定海的香園社區(qū)、檀東社區(qū)等地大學(xué)生社區(qū)工作室的推廣和培育工作在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、人文學(xué)院和食品與醫(yī)藥學(xué)院等二級(jí)學(xué)院的共同推動(dòng)下有序進(jìn)行。

二、創(chuàng)新培育的內(nèi)容

（一）推進(jìn)教學(xué)組織改革

創(chuàng)新進(jìn)行“雙主體、雙軌制教學(xué)”模式的教學(xué)組織改革[3]。通過(guò)采用工作室制教學(xué)模式，為導(dǎo)師和學(xué)生提供了一個(gè)開(kāi)放與發(fā)展的教育教學(xué)環(huán)境。它比傳統(tǒng)的教學(xué)方法擁有更多地自與更實(shí)際的教學(xué)作用，需要更為有效和科學(xué)的教學(xué)組織。“雙主體” 管理即指由社區(qū)與學(xué)院專(zhuān)業(yè)教研室在工作室的合作中各負(fù)其責(zé)、各付其力、共同負(fù)責(zé)項(xiàng)目教學(xué)組織管理?！半p軌制”教學(xué)是指根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)（真實(shí)項(xiàng)目、模擬項(xiàng)目）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目導(dǎo)入教學(xué)，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，落實(shí)項(xiàng)目任務(wù)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案、挑選學(xué)生分組還有成績(jī)?cè)u(píng)定、教師總結(jié)、項(xiàng)目考核等等。因此，改革的內(nèi)容包括如何以項(xiàng)目運(yùn)作為中心，設(shè)置雙基地實(shí)現(xiàn)雙軌制的教學(xué)組織是工作室教學(xué)的前提，如圖2。

圖2 雙基地雙軌制模式圖

（二）優(yōu)化課程體系改革

優(yōu)化基于基層服務(wù)能力的教學(xué)課程體系改革。課程體系改革是工作室工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)模式建設(shè)的重要內(nèi)容，“工作室制”人才培養(yǎng)模式突出的是以學(xué)生為本、以項(xiàng)目為依托、以工作過(guò)程為導(dǎo)向、以準(zhǔn)就業(yè)的形式在工作室中完成專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)課程。包括主要課程模塊設(shè)計(jì)（基礎(chǔ)模塊、專(zhuān)業(yè)模塊、工作室項(xiàng)目式模塊、就業(yè)輔導(dǎo)課程）以及教學(xué)步驟設(shè)計(jì)，如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目完整導(dǎo)入教學(xué)，包括項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)如何分配 教師如何選擇有價(jià)值的設(shè)計(jì)項(xiàng)目作為基礎(chǔ)教學(xué)，教學(xué)方式等是研究重要內(nèi)容。

（三）新型師資隊(duì)伍建設(shè)

新型師資隊(duì)伍構(gòu)建――“雙導(dǎo)師制”教學(xué)?！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是“工作室制”成敗的關(guān)鍵所在。通過(guò)加強(qiáng)校社合作，聘請(qǐng)社區(qū)管理人員來(lái)?yè)?dān)任指導(dǎo)教師，加強(qiáng)對(duì)校外指導(dǎo)教師的管理與聘任，理順與校內(nèi)導(dǎo)師的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；導(dǎo)師全程參與工作室工作實(shí)際項(xiàng)目，做到導(dǎo)師知識(shí)技能與社區(qū)需求實(shí)踐真正深度融合。

（四）社區(qū)共建實(shí)訓(xùn)基地

基于大學(xué)生社區(qū)工作室為載體的基層服務(wù)能力研究與實(shí)踐需要形成一定數(shù)量的實(shí)訓(xùn)基地?；鶎臃?wù)能力的訓(xùn)練包括團(tuán)隊(duì)合作能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、自我調(diào)控能力、信息處理能力、自我認(rèn)知能力、心理承受能力等多種基本的社會(huì)職業(yè)發(fā)展能力，通過(guò)課堂教學(xué)的模擬演練使得學(xué)生基本掌握基層服務(wù)能力的理論常識(shí)，在進(jìn)入社區(qū)共建實(shí)訓(xùn)基地（大學(xué)生社區(qū)工作室），參與處理基層實(shí)際的各類(lèi)事務(wù)獲得能力的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

三、創(chuàng)新培育的路徑

（一）提升課程教學(xué)體系

課程體系設(shè)計(jì)提升大學(xué)生服務(wù)基層的知識(shí)能力。教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)課程體系改革和設(shè)計(jì)是“大學(xué)生社區(qū)工作室”教學(xué)項(xiàng)目建設(shè)的重要內(nèi)容，“工作室”教學(xué)項(xiàng)目是以社區(qū)基層需求為本，強(qiáng)調(diào)基層服務(wù)能力和知識(shí)的培養(yǎng)，目的是為促進(jìn)課堂內(nèi)教學(xué)與學(xué)生服務(wù)社會(huì)能力的自然銜接。

增設(shè)“大學(xué)生社區(qū)工作室”課程教學(xué)特色模塊。具體包括各專(zhuān)業(yè)結(jié)合服務(wù)基層的能力和知識(shí)的要求，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。以行政管理專(zhuān)業(yè)為例，可以開(kāi)設(shè)《項(xiàng)目管理》、《事件策劃》、《社會(huì)工作》、《社區(qū)工作》、《個(gè)案工作》等課程。

調(diào)整實(shí)驗(yàn)課程比例及課時(shí)。浙江海洋學(xué)院利用新建成的“管理學(xué)院大學(xué)生公共服務(wù)能力實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室”在個(gè)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)公共服務(wù)能力提升的實(shí)驗(yàn)課程，并增加實(shí)驗(yàn)課的比例和課時(shí)。如《大學(xué)生公共服務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《社區(qū)調(diào)查與分析》、《訪談技巧與實(shí)訓(xùn)》、《溝通技巧與實(shí)訓(xùn)》等實(shí)驗(yàn)課程。

創(chuàng)新教學(xué)方式。將傳統(tǒng)的學(xué)校封閉式教學(xué)方式變?yōu)榉?wù)社會(huì)的開(kāi)放式教學(xué)，以專(zhuān)業(yè)教師為主導(dǎo)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)承接社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，組織學(xué)生在社區(qū)中實(shí)際從事社會(huì)服務(wù)性工作，由教師帶領(lǐng)學(xué)生在承接和完成服務(wù)項(xiàng)目的過(guò)程中完成綜合能力和知識(shí)的訓(xùn)練。學(xué)生有了更多地自和自由支配的學(xué)習(xí)時(shí)間，他們不需要被動(dòng)地接受既成的結(jié)論和事實(shí)，而是通過(guò)自己主動(dòng)地探索、分析、歸納。

創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)。工作室是面向課內(nèi)外開(kāi)放，以雙主體教學(xué)管理（學(xué)院、社區(qū)），由校內(nèi)外“雙導(dǎo)師”（專(zhuān)業(yè)教師、社區(qū)專(zhuān)業(yè)人員）帶領(lǐng)學(xué)生直接參與項(xiàng)目實(shí)踐，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)在教學(xué)活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)出某種實(shí)踐情境，在教學(xué)過(guò)程的展開(kāi)中能夠?qū)⒔虒W(xué)、研究和項(xiàng)目實(shí)踐有機(jī)地融為一體。

（二）對(duì)接社區(qū)具體工作

借鑒地方政府工作平臺(tái)，有序?qū)由鐓^(qū)具體工作。與舟山市民政局、民間組織管理局合作，并與政府的基層社會(huì)工作、社會(huì)組織建設(shè)工作有效銜接，將大學(xué)生進(jìn)社區(qū)實(shí)踐既作為學(xué)校人才培養(yǎng)的一種改革路徑，又是政府在推進(jìn)基層公共治理工作的有力創(chuàng)新。

努力開(kāi)展教學(xué)研究與改革工作，與地方政府和社區(qū)建立合作。浙江海洋學(xué)院主要大學(xué)生社區(qū)工作室團(tuán)隊(duì)主要進(jìn)程為：首先，從2012年下半年開(kāi)始準(zhǔn)備“大學(xué)生社區(qū)工作室”教學(xué)改革項(xiàng)目，被列為校級(jí)教學(xué)改革的重點(diǎn)項(xiàng)目；其次，2012年下半年開(kāi)始與舟山市民政局合作開(kāi)展“舟山群島新區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的若干重大問(wèn)題研究”，其中就社區(qū)基層組織管理等問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，取得了良好的合作效果。最后，2013年3月開(kāi)始，管理學(xué)院與舟山市民政局、定海區(qū)民政局、定海區(qū)昌國(guó)街道合作，在文昌社區(qū)掛牌第一家“大學(xué)生社區(qū)工作室”。

（三）實(shí)踐項(xiàng)目強(qiáng)化能力

在教學(xué)體系和對(duì)接社區(qū)的基礎(chǔ)上，在舟山市范圍內(nèi)（主要以定海、普陀為主）建立“大學(xué)生社區(qū)工作室”，每個(gè)工作室以課程模塊為基礎(chǔ)設(shè)置2-3個(gè)項(xiàng)目，學(xué)生以項(xiàng)目為內(nèi)容，在一定時(shí)間內(nèi)完成一定的項(xiàng)目任務(wù)，達(dá)到訓(xùn)練基層服務(wù)能力的目的。擬建立的大學(xué)生社區(qū)工作室項(xiàng)目模塊，如圖3。

大學(xué)生社區(qū)工作室在工作室教學(xué)模式基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，與浙江海洋學(xué)院管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)際情況相結(jié)合的產(chǎn)物，是以提升大學(xué)生服務(wù)基層能力為中心，將課程、教學(xué)、項(xiàng)目融為一體，通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)創(chuàng)新、項(xiàng)目實(shí)踐，拓展學(xué)生獲取知識(shí)的途徑，培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)基層的能力、增強(qiáng)服務(wù)基層的責(zé)任感、使命感。

參考文獻(xiàn)：

[1] 白新睿.大學(xué)生社工隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策研究――從大學(xué)生社工現(xiàn)狀與學(xué)習(xí)需求調(diào)查談起[J].職教論壇，2010（25）：80-87.

篇8

關(guān)鍵詞：長(zhǎng)沙社區(qū)；社區(qū)規(guī)劃師

中圖分類(lèi)號(hào)：TU984.12

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1008-0422（2014）01-0096-04

1、社區(qū)概念解析

社區(qū)屬于社會(huì)學(xué)的范疇，是城市的基本構(gòu)成單元，是聚居在一定地域范圍內(nèi)的人群所組成的社會(huì)生活共同體。我國(guó)城市實(shí)行“市一行政區(qū)一街區(qū)一社區(qū)”的管理體系，市、行政區(qū)與街區(qū)屬于政府轄區(qū)，代表政府行政行為；而社區(qū)是社會(huì)自治體，它們之間是政府與社會(huì)的關(guān)系。

城市規(guī)劃中本來(lái)并沒(méi)有社區(qū)的概念，但隨著規(guī)劃師對(duì)人類(lèi)居住環(huán)境關(guān)注的寬度與深度的發(fā)展，及隨著規(guī)劃職業(yè)自身在理論及方法論上與相關(guān)學(xué)科的互補(bǔ)發(fā)展，社區(qū)的概念和理論被引借到城市規(guī)劃中。但是社區(qū)概念在城市規(guī)劃和社會(huì)學(xué)中還是存在一些區(qū)別（見(jiàn)表1），社會(huì)學(xué)中的社區(qū)（以自然意愿形成共同聯(lián)系），是作為與社會(huì)（以理性意愿形成相互關(guān)系）相對(duì)立的概念進(jìn)行研究的；在城市規(guī)劃中，社區(qū)多數(shù)時(shí)候與城市、居住等概念聯(lián)系在一起，是城市某一特定區(qū)域內(nèi)居住的人群及其所處空間的總和。

社區(qū)作為社會(huì)組成的單元，其本身具有相對(duì)完整的社會(huì)功能。同時(shí)由于社區(qū)中人口密度較高，人群活動(dòng)相對(duì)集中，產(chǎn)生的沖突及其他問(wèn)題也相對(duì)集中。因此，如果不從規(guī)劃對(duì)象的社會(huì)根源切入研究、提出解決的方案，將很難真正解決問(wèn)題。

2、設(shè)立社區(qū)規(guī)劃師的意義

規(guī)劃工作者通過(guò)深入社區(qū)調(diào)研，為深化公眾參與，反映社區(qū)基層訴求，搭建規(guī)劃管理部門(mén)和基層之間的溝通平臺(tái)，能較好地促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)城市規(guī)劃的參與程度，社區(qū)規(guī)劃師可以作為“公眾參與的倡導(dǎo)者”，更好的促進(jìn)居民參與到社區(qū)規(guī)劃中未，推進(jìn)社區(qū)居民的自我治理。進(jìn)而破解社區(qū)發(fā)展的難點(diǎn)，研究社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)和轉(zhuǎn)型。

3、經(jīng)驗(yàn)借鑒

3.1 上海社區(qū)規(guī)劃師

為改變目前社區(qū)規(guī)劃管理中區(qū)規(guī)劃局與街道、居委在組織體制上較難銜接的現(xiàn)狀，2006年4月，虹口區(qū)正式建立社區(qū)規(guī)劃專(zhuān)管員制度，在區(qū)規(guī)劃局和社區(qū)（街道）兩個(gè)層面設(shè)立了社區(qū)規(guī)劃專(zhuān)管員隊(duì)伍，區(qū)規(guī)劃局和社區(qū)一般每個(gè)社區(qū)各指定設(shè)立了2名專(zhuān)管員，上下銜接，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，突出社區(qū)管理互動(dòng)，基本形成了覆蓋全區(qū)的“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的規(guī)劃管理框架。社區(qū)規(guī)劃管理隊(duì)伍的主要工作職責(zé)：

1）包括參加本社區(qū)范圍內(nèi)規(guī)劃編制；

2）參加建設(shè)項(xiàng)目審批協(xié)調(diào)、竣工驗(yàn)收等批后管理；

3）提出社區(qū)規(guī)劃工作的意見(jiàn)和建議；

4）同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)所轄范圍內(nèi)的社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施日常管理；

5）重點(diǎn)是確保社區(qū)各項(xiàng)公共利益在各層次規(guī)劃管理實(shí)施中得到落實(shí)和保障。

3.2 深圳社區(qū)規(guī)劃師

深圳寶安區(qū)作為“原關(guān)外”區(qū)域，至今仍密布著很多自然村轉(zhuǎn)變而來(lái)的社區(qū)。發(fā)展多年來(lái)在經(jīng)濟(jì)上取得巨大成績(jī)的同時(shí)，還伴隨面臨著社區(qū)工業(yè)園規(guī)劃不合理，社區(qū)集體用地制度與現(xiàn)行規(guī)劃沖突，市區(qū)重大項(xiàng)目落地難，影響社區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展等社區(qū)與城市規(guī)劃矛盾的難題。

2010年8月18日，龍崗社區(qū)規(guī)劃師工作室正式成立并舉行掛牌儀式。讓規(guī)劃師進(jìn)社區(qū)，目的是建立以社區(qū)規(guī)劃師為基礎(chǔ)平臺(tái)的社區(qū)發(fā)展實(shí)施機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)的城市規(guī)劃公眾參與度。規(guī)劃師進(jìn)社區(qū)，主要為下類(lèi)職責(zé)：

1）對(duì)于社區(qū)提出的問(wèn)題及建議，社區(qū)規(guī)劃師應(yīng)予以及時(shí)回復(fù)；

2）社區(qū)規(guī)劃師每月至少進(jìn)行一次全面的社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)法定圖則實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，記錄社區(qū)的建設(shè)及規(guī)劃實(shí)施情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋；

3）社區(qū)規(guī)劃師每月至少一次走訪社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和居民，形成書(shū)面材料；

4）社區(qū)規(guī)劃師在走訪基層的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)規(guī)劃宣傳工作，每年至少一次在所在社區(qū)的學(xué)校，為學(xué)生上一次規(guī)劃宣傳教育課，至少給社區(qū)居民上一次規(guī)劃宣傳教育課。

3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

借鑒國(guó)內(nèi)社區(qū)規(guī)劃師的成功案例，推進(jìn)社區(qū)發(fā)展，為保證社區(qū)規(guī)劃的科學(xué)編制和實(shí)施，提高社區(qū)管理水平，建立“社區(qū)規(guī)劃師制度”將是一項(xiàng)行之有效的方法。社區(qū)規(guī)劃師是致力于社區(qū)管理、更新和復(fù)興等事項(xiàng)的管理型規(guī)劃人員，也是城市街道機(jī)構(gòu)的政府規(guī)劃師。社區(qū)規(guī)劃師的職業(yè)目標(biāo)是在不侵犯其他社區(qū)發(fā)展機(jī)遇，不妨礙城市整體長(zhǎng)期利益的基礎(chǔ)上，為本社區(qū)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和最大利益。除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，社區(qū)規(guī)劃師還具備勸說(shuō)、談判、協(xié)調(diào)、綜合等技能，發(fā)揮社會(huì)組織者的作用，以便能達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)造有歸屬感、人情味和富有活力的社區(qū)。

4、長(zhǎng)沙社區(qū)規(guī)劃師試點(diǎn)背景與工作內(nèi)容

4.1 背景

為建設(shè)和諧社區(qū)探索出新思路，從立足基層、現(xiàn)實(shí)出發(fā)，長(zhǎng)沙市城鄉(xiāng)規(guī)劃局?jǐn)M決定在天心區(qū)青園街道湘園社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)規(guī)劃師”試點(diǎn)工作。以“社區(qū)規(guī)劃師”為平臺(tái)，擴(kuò)大公眾參與規(guī)劃的廣度和力度，實(shí)現(xiàn)自上而下的規(guī)劃目標(biāo)與自下而上的社區(qū)發(fā)展訴求的有效銜接。以此為背景，天心區(qū)規(guī)劃分局與長(zhǎng)沙市規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院共同開(kāi)展了湘園社區(qū)規(guī)劃調(diào)研工作，并形成規(guī)劃調(diào)研報(bào)告。

通過(guò)實(shí)地踏勘、座談訪談、居民問(wèn)卷調(diào)查等多種方式，深入調(diào)研了解社區(qū)現(xiàn)有建設(shè)情況及其存在的問(wèn)題，梳理社區(qū)目前的規(guī)劃編制情況，總結(jié)社區(qū)規(guī)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提供科學(xué)合理的規(guī)劃建議，促進(jìn)社區(qū)更好的發(fā)展。

4.2 工作內(nèi)容

試點(diǎn)社區(qū)所轄行政區(qū)的規(guī)劃分局，組織與協(xié)調(diào)“社區(qū)規(guī)劃師”的工作，為保障社區(qū)規(guī)劃師制度的有效運(yùn)行，由長(zhǎng)沙市城鄉(xiāng)規(guī)劃局主管，對(duì)口社區(qū)協(xié)管。主要分為以下三個(gè)組織結(jié)構(gòu)：分局組織成立、辦公室協(xié)調(diào)管理、社區(qū)規(guī)劃工作室。

1）社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘調(diào)查――社區(qū)規(guī)劃師每半年至少進(jìn)行一次全面的社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)督，記錄社區(qū)的建設(shè)及規(guī)劃實(shí)施情況。

2）參與社區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目――深度參與社區(qū)內(nèi)的規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目，包括規(guī)劃項(xiàng)目前期的組織、編制至項(xiàng)目審查會(huì)，都應(yīng)有社區(qū)規(guī)劃師在場(chǎng)，對(duì)牽涉到社區(qū)發(fā)展的規(guī)劃項(xiàng)目有知情權(quán)、建議權(quán)。

3）規(guī)劃實(shí)施反饋――動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)規(guī)劃的實(shí)施情況，確保各項(xiàng)公共項(xiàng)目在規(guī)劃中得到良好的落實(shí)（公共服務(wù)設(shè)施、市政設(shè)施、綠地），同時(shí)比較規(guī)劃與實(shí)施之間的差異，針對(duì)不符合法定規(guī)劃的實(shí)施情況及時(shí)向規(guī)劃管理部門(mén)反饋情況。（不包含違法亂建的建設(shè)項(xiàng)目）

4）收集與反饋社區(qū)發(fā)展問(wèn)題――對(duì)社區(qū)發(fā)展、建設(shè)等問(wèn)題及意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)收集、整理和反饋，搭建規(guī)劃管理部門(mén)和群眾之間的溝通平臺(tái)。

5）規(guī)劃技術(shù)咨詢服務(wù)――解答社區(qū)在規(guī)劃建設(shè)中遇到的疑難問(wèn)題；在法定規(guī)劃指導(dǎo)下，為社區(qū)的發(fā)展建設(shè)出謀劃策，為社區(qū)相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目提供規(guī)劃技術(shù)咨詢。

6）規(guī)劃宣傳及培訓(xùn)――協(xié)助開(kāi)展相關(guān)規(guī)劃的宣傳、講解工作，并定期對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展規(guī)劃的宣傳和培訓(xùn)，培育社區(qū)居民的規(guī)劃公眾參與意識(shí)。

5、長(zhǎng)沙湘園“社區(qū)規(guī)劃師”試點(diǎn)實(shí)踐

5.1 工作方式

5.1.1 問(wèn)卷調(diào)查（見(jiàn)表2）

深入居民調(diào)查，了解當(dāng)?shù)鼐用裨V求，對(duì)社區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，主要從“個(gè)人概況、家庭概況、住房設(shè)施、交通與治安、居委會(huì)與物業(yè)公司、鄰里關(guān)系與社會(huì)保障、教育與醫(yī)療、日常生活與休閑”等十個(gè)方面進(jìn)行詳實(shí)的問(wèn)卷調(diào)查，選取與居民生活密切聯(lián)系的日常問(wèn)題，一切從居民生活中遇到的問(wèn)題人手，在規(guī)劃上分析，整體上考慮，從而解決居民面臨的難題。

5.1.2 現(xiàn)狀踏勘

全面的社區(qū)現(xiàn)狀調(diào)查，深入了解社區(qū)的基本情況、人口、用地、住宅、單位、道路交通、公共服務(wù)設(shè)施、市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等情況，全盤(pán)摸清社區(qū)的現(xiàn)狀情況。

5.1.3 座談

2012年7月-11月期間，先后多次到湘園社區(qū)服務(wù)中心，與天心城鄉(xiāng)規(guī)劃分局、湘園社區(qū)主要負(fù)責(zé)人等就湘園社區(qū)建設(shè)發(fā)展、規(guī)劃設(shè)想進(jìn)行深入討論與交流。

5.2 湘園“社區(qū)規(guī)劃師”規(guī)劃調(diào)研問(wèn)題分析

湘園社區(qū)范圍內(nèi)有湖南省人民政府、省國(guó)土資源廳、省發(fā)展和改革委、省勞動(dòng)與保障廳、省交通運(yùn)輸廳、省邊防武警總隊(duì)、中央糧食儲(chǔ)備庫(kù)、華融湘江銀行、長(zhǎng)沙市司法局等9家省廳級(jí)單位和總部企業(yè)；社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有上庭苑、青山小區(qū)、鑫遠(yuǎn)杰座、天城泰和花苑等新型居民小區(qū)。湘園社區(qū)享有長(zhǎng)沙市示范社區(qū)、長(zhǎng)沙市文明社區(qū)、長(zhǎng)沙市精品社區(qū)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在社區(qū)中走訪中發(fā)現(xiàn)，整個(gè)社區(qū)的人居環(huán)境優(yōu)于中心城區(qū)的社區(qū)，根據(jù)此次社區(qū)抽樣調(diào)查的問(wèn)卷，反映出社區(qū)內(nèi)大部分居民均樂(lè)意長(zhǎng)期居住于此，原因是較中心城區(qū)有限的土地空間中，生活在此的居民在空氣質(zhì)量、環(huán)境景觀上均優(yōu)于中心城區(qū)的居民，而在公共設(shè)施、市政設(shè)施配套上又不遜于中心城區(qū)。

由于社區(qū)處于省政府生活服務(wù)圈，各項(xiàng)設(shè)施大多能滿足社區(qū)居民生活需求，但在教育文化、日常生活與娛樂(lè)休閑設(shè)施上存在一定的缺陷。

5.2.1 教育文化設(shè)施

根據(jù)此次社區(qū)抽樣調(diào)查的問(wèn)卷，居民愿意社區(qū)內(nèi)常組織如知識(shí)講座、技術(shù)咨詢、形象設(shè)計(jì)、投資咨詢類(lèi)等教育培訓(xùn)項(xiàng)目，可以看出在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，人民更渴望得到專(zhuān)業(yè)人士的幫助與培訓(xùn)，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中依靠知識(shí)豐富自我。而在設(shè)立文化設(shè)施上社區(qū)居民更愿意增設(shè)圖書(shū)館、文化站。

而湘園社區(qū)為打造書(shū)香品牌形象，與周邊的明德中學(xué)產(chǎn)生相呼應(yīng)的效果，社區(qū)決定在青山安置小區(qū)的A、B區(qū)建設(shè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，為社區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，不僅豐富了居民業(yè)余生活、也為失業(yè)人士或想提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人士提供了學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

5.2.2 日常生活與娛樂(lè)休閑設(shè)施

5.2.2.1 日常生活設(shè)施

根據(jù)此次社區(qū)抽樣調(diào)查的問(wèn)卷，湘園社區(qū)內(nèi)居所附近有小型的商業(yè)設(shè)施，但社區(qū)內(nèi)無(wú)大型超市、菜市場(chǎng)，居民希望能規(guī)劃布點(diǎn)此類(lèi)設(shè)施，從而更好的滿足居民日常生活需求。

5.2.2.2 娛樂(lè)休閑設(shè)施

根據(jù)此次社區(qū)抽樣調(diào)查的問(wèn)卷，反映出湘園社區(qū)內(nèi)居民娛樂(lè)生活較為單一，休閑活動(dòng)都以看電視、上網(wǎng)為主，戶外場(chǎng)所較少。居民普遍反映電影院、圖書(shū)館等活動(dòng)中心離社區(qū)較遠(yuǎn)，不利于社區(qū)居民業(yè)余活動(dòng)。（見(jiàn)圖1）

5.3 強(qiáng)化社區(qū)規(guī)劃的實(shí)踐與管理建議

通過(guò)對(duì)湘園社區(qū)現(xiàn)狀建設(shè)與規(guī)劃情況的初步調(diào)查和分析，借鑒國(guó)內(nèi)外城市管理及其社區(qū)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路。其中很重要一點(diǎn)是把城市規(guī)劃與社區(qū)發(fā)展整合起來(lái)尋求一種更有利于社區(qū)發(fā)展的規(guī)劃?rùn)C(jī)制，即建立以社區(qū)為基本單元的城市規(guī)劃與管理體系，以改善目前社區(qū)建設(shè)不完善、同時(shí)與城市規(guī)劃存在脫節(jié)的局面。

5.3.1 合理確定社區(qū)區(qū)劃，按社區(qū)單元模式進(jìn)行整合

目前，在社區(qū)區(qū)劃時(shí)一般以地域性為特征。以認(rèn)同感為紐帶，按照便于管理服務(wù)便于社區(qū)資源合理配置，便于居民自治，但這種做法往往與目前規(guī)劃編制脫節(jié)。建立以社區(qū)為基本單元的城市規(guī)劃與管理體系，必須在城市規(guī)劃與社區(qū)發(fā)展中尋找兩者協(xié)調(diào)的最佳點(diǎn)，即合理的社區(qū)范圍與規(guī)模。因此結(jié)合目前正在編制中的各城區(qū)控規(guī)，根據(jù)居住用地的布局和規(guī)模，居住社區(qū)的類(lèi)型多樣化和動(dòng)態(tài)發(fā)展的需要，適當(dāng)調(diào)整社區(qū)區(qū)劃，為控制性詳細(xì)規(guī)劃編制與社區(qū)規(guī)劃的結(jié)合提供依據(jù)。

5.3.2 完善規(guī)劃編制體系，強(qiáng)化控規(guī)編制與社區(qū)規(guī)劃的結(jié)合

目前城市建設(shè)用地已基本控規(guī)覆蓋，但由于控規(guī)的范圍與社區(qū)管理的范圍脫節(jié)，因而規(guī)劃人員很難從社區(qū)的角度未考慮公共服務(wù)設(shè)施的配置。建立以社區(qū)為基本單元的城市規(guī)劃與管理體系，必須使控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制與社區(qū)規(guī)規(guī)劃結(jié)合。在編制控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)如能把社區(qū)規(guī)劃納入，則將為社區(qū)土地的綜合開(kāi)發(fā)和規(guī)劃管理提供必要的依據(jù)，同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)中各項(xiàng)配套設(shè)施的完善提供切實(shí)的保障。

5.3.3 發(fā)揮規(guī)劃引導(dǎo)作用，扶持社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

通過(guò)訪談了解，湘園社區(qū)安置小區(qū)居民收入來(lái)源主要為房租，且社區(qū)主要商業(yè)設(shè)施不發(fā)達(dá)，就業(yè)崗位不足，質(zhì)量不高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式單一，不利于可持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)的發(fā)展中，隨著城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)、舊城改造的進(jìn)程推進(jìn)，城市功能的擴(kuò)散，有必要通過(guò)策劃引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展，通過(guò)成立社區(qū)股份公司，或者通過(guò)一定的商業(yè)運(yùn)作，引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)濟(jì)向房地產(chǎn)、商業(yè)、旅游服務(wù)、教育培訓(xùn)等多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，逐步擺脫“物業(yè)經(jīng)濟(jì)”單一發(fā)展模式，形成多頭并進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展的局面。建議在政府政策允許的范圍下，進(jìn)行商業(yè)策劃與運(yùn)作，成立社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)體，引導(dǎo)項(xiàng)目與集體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，讓項(xiàng)目落地。

5.3.4 完善社區(qū)公共服務(wù)體系，提升社區(qū)城市建設(shè)水平

建議市、區(qū)、街道各級(jí)政府加大對(duì)基層社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施體系建設(shè)，提升社區(qū)建設(shè)品質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)建立功能全面、配套完善的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，需與湘園社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)服務(wù)單元的分級(jí)劃分相適應(yīng)，根據(jù)服務(wù)級(jí)別的不同、服務(wù)覆蓋范圍的不同及服務(wù)人群的差異，按照需求設(shè)置。主要分為區(qū)域服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和街坊鄰里服務(wù)三個(gè)層次。

1）區(qū)域服務(wù)包括本社區(qū)及其周邊社區(qū)的服務(wù)設(shè)施配套資源的協(xié)調(diào)與共享。具體包括文體中心的共建、大型商業(yè)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施及教育設(shè)施的共享，以及規(guī)劃建設(shè)中的軌道站點(diǎn)等的共享。

2）社區(qū)服務(wù)的范圍覆蓋整個(gè)湘園社區(qū)，在區(qū)域服務(wù)的內(nèi)容和空間距離不適應(yīng)或不能滿足本社區(qū)需求的前提下設(shè)置。內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)院、福利院及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、教育培訓(xùn)點(diǎn)、社區(qū)文化娛樂(lè)。

3）街坊鄰里服務(wù)，作為便民服務(wù)的設(shè)施配置，其規(guī)模及服務(wù)種類(lèi)依據(jù)各街坊內(nèi)部居民的實(shí)際需求而定。內(nèi)容包括零售商店、24小時(shí)便利店、理發(fā)店、家電維修等。長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，要提高社區(qū)居民的社區(qū)服務(wù)意識(shí)，并通過(guò)發(fā)動(dòng)社區(qū)有能力的成員提供義務(wù)，以提升社區(qū)服務(wù)的層次。

其居民生活服務(wù)規(guī)劃設(shè)施建議如圖2。

5.3.5 開(kāi)展社區(qū)規(guī)劃師試點(diǎn)，強(qiáng)化社區(qū)規(guī)劃管理

未試點(diǎn)前，社區(qū)工作人員大多不具備社區(qū)規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很難承擔(dān)社區(qū)規(guī)劃的相關(guān)職能。長(zhǎng)沙市天心區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃局為探索研究在社區(qū)層面建立社區(qū)規(guī)劃管理隊(duì)伍，形成全覆蓋的規(guī)劃管理體系框架，在湘園社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)規(guī)劃師”試點(diǎn)工作，并設(shè)立了2名專(zhuān)管員，以此為平臺(tái)，擴(kuò)大公眾參與規(guī)劃的廣度和力度，實(shí)現(xiàn)自上而下的規(guī)劃目標(biāo)與自下而上的社區(qū)發(fā)展訴求的有效銜接，上下銜接，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，突出社區(qū)管理互動(dòng)。

5.3.6 擴(kuò)大公眾參與，還社于民推進(jìn)社區(qū)自治

公眾參與是一種社會(huì)管理方法，其本質(zhì)是通過(guò)一定的方法和程序，讓更多的居民能夠參加到那些與他們息息相關(guān)的政策、規(guī)范的制定和決策過(guò)程中。居民作為社區(qū)的主體，他們的廣泛參與是社區(qū)規(guī)劃的生命力，是實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的根本動(dòng)力。社區(qū)規(guī)劃無(wú)論是在編制，還是具體實(shí)施過(guò)程中，都應(yīng)讓居民全過(guò)程參與，使其熟悉、關(guān)心和理解規(guī)劃。借鑒國(guó)際上成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法，選擇與市民群眾利益密切相關(guān)的改造地區(qū)，讓公眾參與到規(guī)劃編制過(guò)程中，市民參與城市社區(qū)建設(shè)與管理的積極性日益增強(qiáng)。

篇9

總體思路：以服務(wù)大局為根本，以惠民生、促改革、強(qiáng)服務(wù)、夯基礎(chǔ)為基本思路，重點(diǎn)推進(jìn)社會(huì)救助規(guī)范化、養(yǎng)老事業(yè)健全化、救災(zāi)體系全面化，為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造有利條件與有效平臺(tái)。

在“四個(gè)全面”戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)背景下，社會(huì)各界將更加關(guān)注社會(huì)建設(shè)和民生保障?！笆濉泵裾聵I(yè)發(fā)展要積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以邁上新臺(tái)階為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)率先”，將民政事業(yè)放入“建設(shè)宜商宜業(yè)宜居的新__”大局中考量。

1、完善城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度。全面落實(shí)《城市居民最低生活保障條例》和《社會(huì)救助暫行辦法》和《__省社會(huì)救助辦法》，嚴(yán)格按照《__省居民最低生活保障工作規(guī)程》，建立和完善低保家庭申報(bào)聽(tīng)證和收入核查辦法，規(guī)范申請(qǐng)、審批程序，科學(xué)制定保障標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)提高保障水平，做到應(yīng)保盡保，分類(lèi)施保，堅(jiān)持“一戶一檔”和動(dòng)態(tài)管理。落實(shí)保障資金自然增長(zhǎng)機(jī)制，按照市委辦、市政府辦關(guān)于印發(fā)《__市新型城鎮(zhèn)化與城鄉(xiāng)發(fā)展一體化工作方案》（__辦發(fā)〔2014〕124號(hào)）的通知要求，到2020年城鄉(xiāng)低保將實(shí)現(xiàn)一體化。完善低保信息系統(tǒng)管理，完善低保對(duì)象在住房、醫(yī)療、教育、司法、就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面的社會(huì)救助配套政策，從根本上解決低保家庭的生活保障問(wèn)題。

2、鞏固和完善農(nóng)村五保供養(yǎng)制度。繼續(xù)落實(shí)好《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，適時(shí)調(diào)整提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，做到按標(biāo)施保、應(yīng)保盡保。力爭(zhēng)到2015年末，人均年供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到4000元以上。鞏固五保供養(yǎng)成果，多方籌集資金，新建、改擴(kuò)建21所農(nóng)村敬老院，力爭(zhēng)五保對(duì)象集中入院供養(yǎng)率率達(dá)到75 %以上。廣泛開(kāi)展社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)到“十三五”末，建成省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)4個(gè)，省級(jí)文明敬老院6個(gè)，市級(jí)三星級(jí)敬老院10個(gè)。

3、完善社會(huì)救助制度?！笆濉逼陂g，全面建立以城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助為主要內(nèi)容，住房、教育、司法等專(zhuān)項(xiàng)救助相銜接配套的城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系，進(jìn)一步健全完善“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、村組（社區(qū)）配合、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督”的社會(huì)救助工作機(jī)制，全面提高城鄉(xiāng)貧困人口的社會(huì)保障水平。

1、加強(qiáng)災(zāi)害信息管理能力建設(shè)。開(kāi)展區(qū)域內(nèi)各類(lèi)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和減災(zāi)能力調(diào)查，建立完善自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患數(shù)據(jù)庫(kù)。細(xì)化災(zāi)情統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，完善自然災(zāi)害災(zāi)情統(tǒng)計(jì)制度。健全災(zāi)情信息快報(bào)、核報(bào)工作機(jī)制。在減災(zāi)委綜合協(xié)調(diào)下，建立完善災(zāi)害信息溝通、會(huì)商、通報(bào)制度和災(zāi)害信息的分析、處理機(jī)制，建立災(zāi)害信息共享及平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)災(zāi)情信息的收集、匯總、分析、處理和應(yīng)用，為防災(zāi)減災(zāi)工作提供決策服務(wù)，提高綜合減災(zāi)能力。在全區(qū)范圍內(nèi)建立一支具有較高素質(zhì)的災(zāi)害信息員隊(duì)伍，有效發(fā)揮災(zāi)害信息員在傳遞信息、組織群眾等方面的作用。

2、加強(qiáng)救災(zāi)應(yīng)急救援體系建設(shè)。建立依托公安、消防為基礎(chǔ)的應(yīng)急救援體系，災(zāi)民生活救助快速有效，倒房重建補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，冬春災(zāi)區(qū)群眾基本生活得到妥善安排，社會(huì)動(dòng)員能力明顯提高。到2020年，災(zāi)害發(fā)生12小時(shí)之內(nèi)確保災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有水喝、有臨時(shí)住所、有病能得到及時(shí)醫(yī)治，應(yīng)急救援體系及時(shí)響應(yīng)、救助有力，當(dāng)年需恢復(fù)災(zāi)民倒房重建率達(dá)100%。

3、加強(qiáng)綜合減災(zāi)示范社區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)減災(zāi)能力建設(shè)。推進(jìn)基層減災(zāi)工作，開(kāi)展綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，組織社區(qū)居民、企業(yè)積極參與防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)，完成20個(gè)創(chuàng)建綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作，80%以上居民了解掌握災(zāi)害應(yīng)急避險(xiǎn)、自救互救的基本知識(shí)和技能，災(zāi)害信息傳播覆蓋面達(dá)到應(yīng)接受信息人群的95%以上。進(jìn)一步修定城鄉(xiāng)社區(qū)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，組織社區(qū)居民積極參與減災(zāi)活動(dòng)和預(yù)案演練；不斷完善城鄉(xiāng)社區(qū)減災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合廣場(chǎng)、公園、學(xué)校、

體育場(chǎng)等公共設(shè)施，建設(shè)一批布局合理、設(shè)施完備、功能齊全的轉(zhuǎn)移安置群眾的應(yīng)急避難場(chǎng)所。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)居民家庭防災(zāi)減災(zāi)準(zhǔn)備，建立應(yīng)急狀態(tài)下社區(qū)弱勢(shì)群體保護(hù)機(jī)制。全面提高城鄉(xiāng)社區(qū)綜合防御災(zāi)害的能力。4、加強(qiáng)減災(zāi)科普宣傳教育建設(shè)。建立政府職能部門(mén)、新聞媒體和社會(huì)組織協(xié)作開(kāi)展減災(zāi)宣傳教育的機(jī)制，普及防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識(shí)，提高全民防災(zāi)意識(shí)。優(yōu)化電視、廣播、報(bào)刊、電話、互聯(lián)網(wǎng)等傳媒在災(zāi)害信息的傳播、防災(zāi)減災(zāi)科普知識(shí)的宣傳教育的作用。設(shè)置氣象、地震、地質(zhì)災(zāi)害等科普基地。將減災(zāi)知識(shí)普及納入學(xué)校教育內(nèi)容，開(kāi)展減災(zāi)普及教育。充分利用“國(guó)際減災(zāi)日”和“全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日”宣傳，推動(dòng)減災(zāi)防災(zāi)宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心參與防災(zāi)減災(zāi)的濃厚氛圍。

5、加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)參與能力建設(shè)。繼續(xù)完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系，全區(qū)農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。繼續(xù)擴(kuò)大，并鞏固政策性農(nóng)村住房保險(xiǎn)覆蓋面，確保參保率達(dá)到99%以上。提倡和鼓勵(lì)單位、個(gè)人積極參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)。建立完善社會(huì)動(dòng)員機(jī)制，充分發(fā)揮群眾團(tuán)體、紅十字會(huì)、社會(huì)組織、基層自治組織和公民在災(zāi)害防御、緊急救援、救災(zāi)捐贈(zèng)、醫(yī)療救助、衛(wèi)生防疫、恢復(fù)重建、災(zāi)后心理支持等方面的作用。

6、加強(qiáng)救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)。計(jì)劃建設(shè)一個(gè)建筑面積不低于1000平方米的區(qū)級(jí)救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)，完善救災(zāi)物資儲(chǔ)備制度，適量?jī)?chǔ)備救災(zāi)物資，保證災(zāi)害應(yīng)急工作的需要。同時(shí)積極探索建立協(xié)議儲(chǔ)備等救災(zāi)物資儲(chǔ)備方式。

7、規(guī)范救災(zāi)資金使用，加強(qiáng)減災(zāi)救災(zāi)資金投入。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)《__省自然災(zāi)害生活救助資金管理暫行辦法》（__財(cái)社〔2011〕48號(hào)）要求，建立區(qū)、鄉(xiāng)自然災(zāi)害救助經(jīng)費(fèi)分擔(dān)機(jī)制，拓寬救災(zāi)資金籌集渠道，提升救災(zāi)資金使用效率。

1、兒童福利。進(jìn)一步完善孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)機(jī)制。鼓勵(lì)公民收養(yǎng)，推進(jìn)家庭寄養(yǎng)，加強(qiáng)親屬監(jiān)護(hù)，提倡社會(huì)助養(yǎng)，促進(jìn)孤殘兒童回歸家庭和社會(huì)。完善困境兒童分類(lèi)保障制度，加大有效投入，形成與我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的困境兒童分類(lèi)保障體系，使困境兒童的生活保障更加有力，醫(yī)療康復(fù)保障更加健全，教育保障政策更加完善，監(jiān)督保護(hù)制度更加科學(xué)。整合各類(lèi)優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)兒童福利機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，建立有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居）三級(jí)兒童福利指導(dǎo)中心或兒童福利指導(dǎo)站，構(gòu)建困境兒童保障“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”的服務(wù)平臺(tái)。積極開(kāi)展困境兒童福利服務(wù)工作。強(qiáng)化社區(qū)兒童福利服務(wù)指導(dǎo)和組織功能，為有需求的困境兒童及其家庭提供臨時(shí)照料、教育輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、監(jiān)護(hù)指導(dǎo)、政策咨詢、履職能力培訓(xùn)等服務(wù)。積極探索以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式支持社會(huì)力量參與困境兒童保障服務(wù)工作。

2、殘疾人福利。認(rèn)真落實(shí)福利企業(yè)減免稅等扶持政策，大力扶持福利企業(yè)健康發(fā)展，全面落實(shí)相關(guān)政策，切實(shí)保護(hù)好殘疾職工的合法權(quán)益。拓展福利企業(yè)興辦渠道，鼓勵(lì)支持各種社會(huì)資本興辦福利企業(yè)，研究對(duì)殘疾人集中就業(yè)的福利企業(yè)扶持政策，支持興辦小微型福利企業(yè)，多種渠道擴(kuò)大殘疾人就業(yè)。

3、完善養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展政策體系。落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地；要將各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃,按照到2020年養(yǎng)老床位占老年人口總數(shù)40的目標(biāo)，留足養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地；加大養(yǎng)老服務(wù)業(yè)資金投入。要將福彩公益金留成部分的50%以上用于發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。

4、加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼機(jī)制；建立養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人員補(bǔ)助制度；推進(jìn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)民營(yíng)化改革。

（四）加強(qiáng)雙擁優(yōu)撫安置體系建設(shè)。全面落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象各項(xiàng)優(yōu)待撫恤政策，深化退役士兵安置改革，推進(jìn)軍休管理和服務(wù)創(chuàng)新，建立與全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的雙擁優(yōu)撫安置體系。

1、深入開(kāi)展雙擁創(chuàng)建工作。鞏固雙擁創(chuàng)建成果，2017年，力爭(zhēng)再創(chuàng)省級(jí)雙擁模范區(qū)“五連冠”。

2、全面落實(shí)優(yōu)撫政策。認(rèn)真貫徹落實(shí)《軍人撫恤優(yōu)待條例》以及與之相配套的各項(xiàng)優(yōu)撫政策，進(jìn)一步健全和完善優(yōu)撫對(duì)象定期撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整優(yōu)撫對(duì)象定期撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，確保其生活水平逐步提高。建立健全優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障體系，落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療減免政策，推行優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療費(fèi)“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)，提高優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療保障水平。加快劉老莊八十二烈士陵園的改擴(kuò)建，計(jì)劃再投入1700萬(wàn)元，實(shí)施陵園景觀及綠化提升工程，將陵園打造成__北一流褒烈育人基地。

3、深化退役士兵安置改革。全面實(shí)行的城鄉(xiāng)一體化安置政策。及時(shí)足額發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，確保自主就業(yè)退役士兵安置率繼續(xù)保持在100％。嚴(yán)格按照《兵役法》和《退役士兵安置條例》及省市有關(guān)安置法規(guī)政策繼續(xù)做好轉(zhuǎn)業(yè)士官崗位安置工作，確保安置率100%。積極動(dòng)員符合參訓(xùn)條件的退役士兵參加政府組織的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，在保持十二五期間平均95%的參訓(xùn)率基礎(chǔ)上有突破，爭(zhēng)取達(dá)到95%以上的參訓(xùn)率，并做好相關(guān)服務(wù)工作。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)復(fù)退軍人問(wèn)題的指示精神，以穩(wěn)定為目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)穩(wěn)控工作，把各種矛盾問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，保持我區(qū)涉軍群體的總體平穩(wěn)。

（五）加強(qiáng)社會(huì)事務(wù)管理體系建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)基層自治組織建設(shè)，大力培育發(fā)展各類(lèi)社會(huì)組織，建立政府行政管理與社會(huì)自治功能互補(bǔ)、政府管理力量與社會(huì)調(diào)節(jié)力量互動(dòng)的社會(huì)事務(wù)管理體系。

1、進(jìn)一步深化基層民主自治。依法組織好城市第六、第七屆社區(qū)居委會(huì)和農(nóng)村第十一、第十二屆村民委員會(huì)換屆選舉。進(jìn)一步完善以民主議事和民主決策為基礎(chǔ)的基層協(xié)商民主制度，不斷增強(qiáng)基層民

主自治的透明度，強(qiáng)化村（居）民的主體地位。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變基層政府行政職能，全面推進(jìn)“政社互動(dòng)”，進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社工“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，加大培育社區(qū)社會(huì)組織力度，增強(qiáng)其承接社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的能力。健全村黨支部領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制，城鄉(xiāng)社區(qū)依法自治率均確保100%。2、完善社區(qū)服務(wù)體系。健全以民生幸福為主要內(nèi)容的社區(qū)公共服務(wù)體系，以居民互助為主要形式的社區(qū)志愿服務(wù)體系，以滿足居民多種需求為主要目標(biāo)的社區(qū)社會(huì)化服務(wù)體系，努力構(gòu)建主體多元、內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)服務(wù)新機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化管理，做到細(xì)化、精化，更好地為居民提供全方位的社區(qū)服務(wù)。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)在社會(huì)建設(shè)、社會(huì)治理和社會(huì)服務(wù)中的作用。加大社區(qū)社會(huì)組織培育力度，提升社區(qū)社會(huì)組織承接各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)的能力。加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，到2020年底，注冊(cè)社區(qū)志愿者人數(shù)占居民人口18%。居民群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意率達(dá)到95%以上。增強(qiáng)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的意識(shí)，提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

3、加大社區(qū)綜合服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。全面提升區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，到2020年底，三級(jí)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)功能完善率達(dá)到80%。普遍建立綜合服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一門(mén)式受理、一站式服務(wù)”，為廣大城鄉(xiāng)居民提供更加方便快捷的社區(qū)服務(wù)。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社區(qū)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，將城鄉(xiāng)社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)、人員報(bào)酬、服務(wù)設(shè)施和社區(qū)信息化建設(shè)等項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入地方財(cái)政預(yù)算。積極爭(zhēng)取駐區(qū)單位和社會(huì)各界對(duì)社區(qū)建設(shè)的支持，逐步形成城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)多元化投入格局。進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)社區(qū)辦公條件，確保每個(gè)村居辦公經(jīng)費(fèi)每年平均不低于10萬(wàn)元。

4、加大社會(huì)組織扶持發(fā)展力度。深化社會(huì)組織登記制度改革，重點(diǎn)推動(dòng)公益慈善類(lèi)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類(lèi)、科技類(lèi)和城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類(lèi)社會(huì)組織較快發(fā)展，到“十三五”末，全區(qū)登記社會(huì)組織力爭(zhēng)達(dá)到每萬(wàn)人8個(gè)以上。設(shè)立社會(huì)組織扶持發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，建立財(cái)政扶持社會(huì)組織發(fā)展機(jī)制，為社會(huì)組織扶持發(fā)展提供資金保障。建立政府向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移職能、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)機(jī)制。編制年度《政府向社會(huì)轉(zhuǎn)移職能事項(xiàng)目錄》和《政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)目錄》，將政府部門(mén)可由社會(huì)組織承擔(dān)的事務(wù)性管理工作、適合由社會(huì)組織提供的公共服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、定向委托等方式轉(zhuǎn)移給評(píng)估等級(jí)高、服務(wù)能力強(qiáng)的社會(huì)組織。不斷創(chuàng)新社會(huì)組織公益創(chuàng)投支持機(jī)制，重點(diǎn)圍繞養(yǎng)老服務(wù)、心理慰藉服務(wù)、助殘服務(wù)、兒童青少年服務(wù)、救助幫困服務(wù)及其他公益服務(wù)，支持社會(huì)組織策劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施與此相關(guān)的公益創(chuàng)投項(xiàng)目，培育一批深受群眾歡迎的優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目品牌。

5、健全社會(huì)組織監(jiān)督管理機(jī)制。提升社會(huì)組織依法自治能力。健全以章程為核心的社會(huì)組織法人治理結(jié)構(gòu)，落實(shí)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督各項(xiàng)制度，強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)職能，發(fā)揮好監(jiān)事會(huì)作用，形成權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制衡有效的機(jī)制。健全以《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》為重點(diǎn)的社會(huì)組織財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為，提高財(cái)務(wù)管理水平。加強(qiáng)社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估工作，采取購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，對(duì)社會(huì)組織業(yè)務(wù)開(kāi)展、工作成效、財(cái)務(wù)狀況、誠(chéng)信自律等進(jìn)行第三方評(píng)估。到“十三五”末60%以上社會(huì)組織獲得等級(jí)評(píng)估。發(fā)揮等級(jí)評(píng)估的導(dǎo)向作用，將社會(huì)組織的評(píng)估等級(jí)作為政府向其轉(zhuǎn)移職能和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的重要依據(jù)。建立完善社會(huì)組織監(jiān)管機(jī)制。建立政府監(jiān)管和社會(huì)組織自律相結(jié)合的監(jiān)管體系，完善民政、經(jīng)信、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、物價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、公安、司法等部門(mén)分工協(xié)作的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。將社會(huì)組織納入社會(huì)誠(chéng)信管理體系，建立社會(huì)組織及其負(fù)責(zé)人的誠(chéng)信檔案，實(shí)施社會(huì)組織誠(chéng)信公示和黑名單等制度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并依法查處社會(huì)組織違法違規(guī)行為和非法社會(huì)組織。健全社會(huì)組織信息披露機(jī)制。完善社會(huì)組織公共信息披露平臺(tái)，及時(shí)披露社會(huì)組織重要信息，推進(jìn)社會(huì)組織陽(yáng)光運(yùn)作、社務(wù)公開(kāi)。完善社會(huì)公眾投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通媒體和社會(huì)公眾監(jiān)督社會(huì)組織的渠道。

篇10

為豐富社區(qū)居民的文化生活需求，愉悅身心，陶冶情操，搭建居民之間相互交流溝通平臺(tái)，增進(jìn)鄰里情， 增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍，按照區(qū)工委辦的安排，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定社區(qū)20xx年春節(jié)期間文體活動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想

為深入踐行三個(gè)代表重要思想，努力構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，為廣大居民提供更多優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，不斷滿足廣大居民對(duì)文化生活的需求。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的十會(huì)議精神，始終把握社會(huì)主義先進(jìn)文化方向，促進(jìn)社區(qū)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)和諧社區(qū)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)開(kāi)展好社區(qū)的文體活動(dòng)，成立社區(qū)20xx年春節(jié)文體活動(dòng)籌備組，組長(zhǎng)為陳圣煒，副組長(zhǎng)為徐祥忠、支云秀、胡正田、鄒鵬，成員為聶祖國(guó)、吳君來(lái)、蔡圣法、王心友、李正保，籌備小組下設(shè)評(píng)委裁判組和后勤保障組，胡正田兼任裁判組組長(zhǎng)，成員為吳永深、徐志軍、黃壽余，支云秀兼任后勤保障組組長(zhǎng)，成員為衛(wèi)守才、孫躍華。評(píng)委裁判組負(fù)責(zé)策劃、提供活動(dòng)場(chǎng)地及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，后勤保障組負(fù)責(zé)提供比賽所用的器材及獎(jiǎng)品等。

三、活動(dòng)安排

1、 舉辦廟會(huì)：時(shí)間初定在元月15日至元月16日。設(shè)立五個(gè)活動(dòng)區(qū)：一是娛樂(lè)區(qū)，由社區(qū)委居民演唱廬劇、黃梅戲、歌曲及拉二胡等節(jié)目為主的文藝演出。二是宣傳區(qū)，利用展板宣傳反、禁毒、科普、交通安全及民生等相關(guān)的政策和事例。三是送年貨進(jìn)社區(qū)，社區(qū)委聯(lián)系區(qū)內(nèi)華泰、統(tǒng)一、可樂(lè)等相關(guān)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，送相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)服務(wù)千家萬(wàn)戶。四是贈(zèng)品區(qū)，主要發(fā)放購(gòu)物袋、一封信及福字等宣傳品。五是寫(xiě)春聯(lián)區(qū)，聯(lián)系區(qū)內(nèi)學(xué)校老師、社區(qū)居民中廣大書(shū)法愛(ài)好者為居民義寫(xiě)春聯(lián)?；顒?dòng)地點(diǎn)：社區(qū)人口文化廣場(chǎng)。

2、80分比賽：時(shí)間初定在元月19日，由執(zhí)法中隊(duì)、各小區(qū)委進(jìn)行預(yù)賽，各選出一支代表隊(duì)參加社區(qū)組織的80分復(fù)、決賽。比賽地點(diǎn)：社區(qū)委四樓食堂。

3、 象棋比賽：時(shí)間初定在2月9日至2月10日兩天，參賽人員：社區(qū)象棋愛(ài)好者，男女不限，年齡不限，參賽人員由小區(qū)委選送或自愿報(bào)名，由小區(qū)委匯總后于2月5日?qǐng)?bào)社會(huì)事業(yè)科。比賽地點(diǎn)：社區(qū)老年活動(dòng)中心。

4、拔河比賽：時(shí)間初定在2月6日下午，參賽人員為社區(qū)居民，由各小區(qū)委選送男、女各12支隊(duì)伍(每支隊(duì)伍成員不超過(guò)12人)，2月4日前報(bào)社會(huì)事業(yè)科，比賽地點(diǎn)：社區(qū)人口文化廣場(chǎng)。

5、頂氣球：時(shí)間初定在2月6日下午，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位(小孩為小學(xué)生)，每個(gè)小區(qū)委選送不少于10個(gè)參賽家庭，名單于2月4日前報(bào)社會(huì)事業(yè)科。比賽地點(diǎn)：社區(qū)人口文化廣場(chǎng)。

6、綁腿走比賽：時(shí)間初定在2月6日下午，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位(小孩為初中生)，每個(gè)小區(qū)委選送不少于10個(gè)參賽家庭，名單于2月4日前報(bào)社會(huì)事業(yè)科。比賽地點(diǎn)：社區(qū)人口文化廣場(chǎng)。

7、露天猜燈謎：時(shí)間初定在2月6下午。參賽人員為社區(qū)居民，自由選擇燈謎，猜中者由工作人員發(fā)放獎(jiǎng)品(每人限得一份獎(jiǎng)品)。猜燈謎地點(diǎn)：社區(qū)人口文化廣場(chǎng)。

8 、乒乓球團(tuán)體比賽：時(shí)間初定在2月14日全天，參賽人員為社區(qū)乒乓球愛(ài)好者，由各小區(qū)委選送12支隊(duì)伍，2月9前報(bào)社會(huì)事業(yè)科。比賽地點(diǎn)：社區(qū)四樓文體活動(dòng)室。

四、活動(dòng)資金預(yù)算

本著節(jié)儉的原則，預(yù)計(jì)共需活動(dòng)資金10700元，其中廟會(huì)1500元，80分比賽1500元，象棋比賽300元，拔河比賽1500元，頂氣球比賽300元，綁腿走比賽300元，露天猜燈謎500元，乒乓球團(tuán)體比賽900元，文體活動(dòng)期間設(shè)置彩虹門(mén)、彩旗、彩氣球、橫幅、印刷宣傳品3900元。

活動(dòng)要求

1、比賽項(xiàng)目原則上只取前三名(猜燈謎除外)，將頒發(fā)紀(jì)念性的獎(jiǎng)品。

2、社區(qū)委工作人員根據(jù)自身愛(ài)好和特長(zhǎng)，積極參加上述比賽項(xiàng)目，由各科室負(fù)責(zé)人匯總本科室工作人員參加的活動(dòng)項(xiàng)目并報(bào)社會(huì)事業(yè)科。

3、各小區(qū)委要安排人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)秩序，參賽隊(duì)員要服從裁判判決。

4、請(qǐng)各小區(qū)委加大宣傳，選送相關(guān)人員參與比賽。從即日起要做好前期準(zhǔn)備和宣傳工作，力爭(zhēng)把今年的各項(xiàng)節(jié)目辦好、辦精彩、辦到位，為社區(qū)居民送上精美喜樂(lè)的娛樂(lè)文化大餐。