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[關鍵詞]行為科學 高校管理 師德建設

[作者簡介]左群英（1974- ），女，四川仁壽人，內江師范學院教育科學學院，副教授，博士，研究方向為教育學原理和德育原理。（四川 內江 641112）

[課題項目]本文系2012年度內江師范學院科研項目“面向農村小學的地方院校小學教育專業(yè)學生職業(yè)道德教育”的研究成果。（項目編號：12NJS19）

[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）09-0076-02

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》第十七章“加強教師隊伍建設”中指出：“加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強廣大教師教書育人的責任感和使命感?！备叩葘W校作為培養(yǎng)和造就國家各級各類人才的搖籃，擔負著培養(yǎng)社會主義建設者和接班人的重要歷史使命。當前，國際國內形勢的不斷變化與發(fā)展，給高校思想、文化建設帶來了諸多新的問題，給高校師德建設帶來了一系列嚴峻的挑戰(zhàn)。行為科學管理理論是繼古典組織管理理論和人際關系學說在西方興起的一種管理理論，它提出了“以人為中心”的人本主義管理哲學原則，強調人的需要和人的價值，帶來了管理與人的關系的重大轉變，對提高我國高校師德建設的實效性有重要價值。

一、行為科學管理理論的產生背景

19世紀末20世紀初，管理實踐主要建立在經驗的基礎之上，被稱為“科學管理之父”的美國管理學家泰勒試圖改變這種狀況，是古典管理理論的創(chuàng)始人。泰勒強調用科學的、標準化的管理方法代替經驗式的管理，這對管理的規(guī)范化和效率化雖然具有一定的意義，但這種基于“經濟人”假設的所謂科學管理并不能為工人提供持續(xù)的工作動力。歐洲古典管理理論的奠基人，法國的法約爾和德國的韋伯從行政組織建設的角度也對管理理論進行了探索，但其理論和泰勒一樣，重視組織的目標和效率的提高，強調經濟因素對激發(fā)工作動機的作用，忽視人際文化和個人的心理需要，因此和泰勒的所謂科學模式一樣，在實踐中遭致諸多批評和反抗。

美國哈佛大學的梅奧以著名的“霍桑實驗”為基礎，提出了不同于古典管理理論的人際關系學說，其核心思想是：人是社會人，其行為受社會心理因素的影響很大，認為影響生產效率的第一要素不是工作的物理環(huán)境或工資報酬，而是和諧的人際關系。盡管梅奧的人際關系學說在一定程度上糾正了古典管理理論“目中無人”的缺陷，但遭到傳統(tǒng)習慣勢力的強烈反對，加上梅奧并沒有進一步提出更具操作性的管理模式，并未得到廣泛的應用。直到50年代以后，人際關系學說發(fā)展成為行為科學以后，才得到社會廣泛的重視和應用。

二、行為科學管理理論的基本內容

（一）人性假設是行為科學管理理論的出發(fā)點

行為科學管理理論是在人本主義思潮的影響下發(fā)展起來的，這種理論對梅奧提出的“社會人”假設進行了肯定，即主張社會心理因素比經濟因素對人的行為影響更重要。弗洛姆曾說：“19世紀的問題是上帝死了，20世紀的問題是人類死了；在19世紀，不人道意味著殘酷，在20世紀，不人道系指分裂對立的自我異化；過去的危險是人成了奴隸，將來的危險是人會成為機器人?！边@段話深刻揭示了現(xiàn)代化大生產條件下工作變得越來越標準化和單調枯燥，人們開始傾向于從社會關系和精神情感方面重新定位工作的意義這一事實，行為科學管理理論也因此特別強調建設和諧的人際氛圍和以人為本的組織文化。

（二）激勵機制是行為科學管理理論的核心內容

人的行為動機以需要為基礎，管理要充分發(fā)揮人的工作興趣和工作效率，關鍵在于建立能持續(xù)激發(fā)并滿足人的合理需要的激勵機制。按照人本主義心理學家馬斯洛的理論，人的需要是多層次的，生理和安全的需要固然重要，但只有當其與尊重、歸屬與愛、自我實現(xiàn)等精神需要結合的時候才是更有意義和吸引力的。因此，行為科學管理理論認為影響激勵機制的因素是很復雜的。例如，弗魯姆的“激發(fā)力量=目標價值×期望概率”這一模式認為，只有當目標價值較高，自己有實現(xiàn)目標的把握時，人的積極性是最高的。因此，管理者要考慮的就是提高工作的目標價值和合理進行人事安排，努力做到人盡其才，從而有效激勵人的工作積極性。

（三）領導風格是行為科學管理理論的重要組成部分

庫爾特·勒溫和他的同事們對團體氣氛和領導風格進行了研究，在此基礎上提出有三種比較典型的領導風格：專制型的領導者一般只關心工作的目標和效率，對被領導者缺乏敏感性和必要的關心，容易導致被領導者對領導者存有戒心甚至敵意，進而在工作中產生機械化的行為傾向；放任型的領導者對工作和團體成員的需要都不重視，整個團隊的工作效率低，缺少人際凝聚力；民主型的領導者重視營造民主與平等的團體氛圍，注重滿足團體成員的合理需要，尤其是精神和情感上的需要，領導者與被領導者之間的關系融洽，團隊的工作效率高。

三、行為科學管理理論對高校師德建設的啟示

（一）樹立以人為本的管理理念是高校師德建設的出發(fā)點

“以人為本”是行為科學管理理論的重要思想，也是高校師德建設工作的出發(fā)點和落腳點。西漢劉向編錄的《管子》一書中記述了春秋時期齊國名相管仲對齊桓公說的一段話：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危。”雖然是陳述霸王之業(yè)的一番言論，但這段話對高校師德建設也有著深刻的啟示：只有樹立以人為本的指導思想和管理原則，高校師德建設才能真正煥發(fā)生機和活力，從而實現(xiàn)真正意義上的長效發(fā)展，正如黨的十七大報告所指出的，科學發(fā)展觀的核心是以人為本。不過，雖然“以人為本”的思想和理念已基本上成為高校管理者的共識，但真正將這一理念體現(xiàn)在高校各項管理實踐中仍需要一段艱難的歷程。目前的高校師德建設基本上仍以約束和監(jiān)督為主導，以“事”為中心的工作模式仍占主流，這也是目前高校師德建設實效性不高的重要原因之一。

整體而言，當前高校教師隊伍的職業(yè)道德素質盡管不能說很糟糕，但存在很多問題。如當前我國高校存在一種較為突出的現(xiàn)象：相當一部分教師醉心于申報科研課題和發(fā)表科研成果，而對教學工作卻表現(xiàn)出不同程度的敷衍塞責。這種現(xiàn)象反映了教師在追求職稱評定和功利性發(fā)展方面表現(xiàn)積極，而在敬業(yè)精神、職業(yè)道德方面卻熱情不高。按照行為科學管理理論的人性假設，這種對物質利益和功利目標的過分關注并非人的本性表現(xiàn)，只不過是社會轉型時期拜金主義浪潮影響下人性的一種異化反映并由此表現(xiàn)出的一種異化的發(fā)展觀。師德建設的宗旨就是要引導高校教師認真審視這種異化的發(fā)展觀，重新認識人的真正價值和自我實現(xiàn)的真正含義。

因此，高校師德建設工作應該貫徹以人為本的理念，把工作的重心轉向樹立一種嶄新的教師形象，這種形象以個人的全面、自由、和諧發(fā)展為核心，又能把個人的自我實現(xiàn)和為教育事業(yè)、學校發(fā)展而奮斗相結合和統(tǒng)一。師德建設的中心任務就是建立以教師的自我管理和自我成長為基礎，以學校的組織文化和共同目標為引導的人本理念和工作模式，從而為這種嶄新教師形象的塑造而服務。學校要實現(xiàn)由“管理者”向“服務者”的角色轉向，為教師充分發(fā)揮自己的知識和才能創(chuàng)造條件，并真誠地幫助教師解決工作和生活中的實際困難。只有這樣，高校師德建設才能走出目前“學校管理目中無人”“教師心中沒有學校”的困境，把蘊藏在教師內心深處的自我實現(xiàn)的本性激發(fā)出來，并以強烈的事業(yè)心、責任感自覺投入到教育事業(yè)中去，以主人翁的態(tài)度和積極的工作熱情為學校的發(fā)展努力奮斗。

（二）構建激勵機制是高校師德建設的關鍵

按照行為科學理論的思想，如果某種工作對某人沒有吸引力，或這個人對獲得目標價值的把握性不大甚至根本毫無把握，都很難激發(fā)他的工作積極性。因此，建立以明確可達的價值目標為主導的激勵機制，是高校師德建設改革的重要內容。目標激勵要注重層次性和差異性，充分考慮和發(fā)展教師的個性和特長。如對成就期待高且能力也較強的教師，要鼓勵并提供條件支持他確立較高的目標，激發(fā)他的斗志；而對成就期待較低但又有某方面特長的教師， 應該確立與之相適應的目標，并提供機會使之實現(xiàn)自己的興趣和專長。否則教師要么無動于衷，要么產生嚴重的焦慮感或抵觸心理，不利于教師職業(yè)道德水平和職業(yè)抱負的真正提高。以科研和教學為例，很多高校設立的一套對教師進行科研和教學考核的評價體制總體而言并沒有很好地發(fā)揮其激勵的作用。

目前高校一般都按職稱和學歷的等級設立相應的科研和教學任務，并以1～3年為周期進行嚴格的考核，如果沒有完成相應的任務，則按規(guī)定的制度進行處罰。但問題在于，不同教師的興趣和特長不同，有的教師喜歡教書育人，其教學能力也很受學生的認可和尊重，但他們不太喜歡從事科學研究，在他們看來，花大量的時間去“爬格子”寫論文，不但是很枯燥很辛苦的一件事情，而且寫出來的東西也是沒多少價值的。反過來，有的教師教學能力一般，甚至存在嚴重的問題，例如地方方言帶來的語言障礙，不善表達帶來的溝通障礙等，但他們喜歡思考和研究，科研能力也較強。此外，在“科研實力就是高校生命力”的今天，高校的評價體制總體上都傾向于科研方面，對教師的評定，尤其是對其職稱評定和各種獎勵基本上仍然是“拿科研成果來說話”?？傮w而言，高校對教師科研任務量的規(guī)定是偏于苛刻的，相當一部分老師完不成，或者即使完成，也是以犧牲一定的身心健康為代價的。這已經成為高校教師普遍感到心理焦慮和職業(yè)倦怠的一個很重要的原因。

因此，高校應該構建一套以人為本的靈活的激勵機制，以人為本就是要尊重人的差異，讓專業(yè)教師根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢自由選擇，從而達到完成自我實現(xiàn)和服務學校發(fā)展的“雙贏”效果。筆者認為，可以把工作任務分為三個層次：一是“剛性任務”，即科研和教學方面必須完成的最低標準，這個標準應該適當降低，讓絕大部分教師可以順利完成；二是“彈性任務”，同樣必須完成，但完成的方式可以按個人興趣和特長進行靈活選擇；三是“超額任務”，這部分標準可以適當提高，但又要具備一定的吸引力。也就是說，“剛性任務”和“ 彈性任務”是教師必須完成的，完不成則施加必要的懲罰措施，但在統(tǒng)一要求的同時要允許教師有一定的選擇空間，確保大部分老師通過努力是可以完成的；而“超額任務”則是教師可以根據(jù)自己的職業(yè)抱負、家庭情況和生活理念來從容選擇，讓愿意而且有能力“更上一層樓”的老師能站得高看得遠，也能讓能力不足或沒有條件投入到更多工作的老師不產生強烈的焦慮感和不平衡感，進而產生消極怠工的職業(yè)行為。

（三）加強領導班子建設是高校師德建設的保障

領導者在一個單位或群體中所扮演的角色是非常重要的，從勒溫的研究和通常的情況來看，民主型的領導者是最能激發(fā)團體成員工作積極性和工作效率的。雖然也有研究表明，民主型的領導風格在有些情況下可能比專制型領導風格所帶來的工作績效低或者僅僅是相當，但這并不能否認民主型領導風格的優(yōu)先性價值，關于群體成員工作滿意度的研究也表明，民主型領導風格下成員的工作滿意度一般都比專制型領導風格下的工作滿意度高。歷史已經反復證明，專制不能讓道德進入人的心靈，它只能馴化出沒有創(chuàng)造力的腐儒，培養(yǎng)出大量偽善之人和趨炎附勢的平庸之輩。因此，依靠專制型的領導風格所產生的工作業(yè)績一般來說也是短期的，其程度也是有限的。

高校師德建設要取得長遠的實效，民主型的領導風格毫無疑問是更有效的，放任型和專制型的領導風格都只能使教師離道德更遠。朱小蔓老師自20世紀90年代以來一直致力于情感德育的研究，她強調只有“情感上的認同、接納”才會促使道德“真正內化為人的品德”，正所謂“行道而得之于心謂之德”。情感不僅支撐著人的道德認識系統(tǒng)，而且在向道德行為的轉化中也起著巨大的推動作用，這是我們的生活經驗所反復證明的一個事實，因此，建立和諧溫馨的人際關系對提高高校師德水平有著重要的意義。干群關系永遠是人際關系中最敏感、最重要的一環(huán)，如果學校領導處處體現(xiàn)出對教師的關心、理解和尊重，而不是冷漠、壓抑和打擊，教師才會真正以學校為家，以學校發(fā)展為己任，從而自覺自愿、積極努力地投身于工作中。

當然，對積極先進的行為給予表彰，對違反職業(yè)道德和工作紀律的行為提出批評甚至給予適當處罰，這是管理工作的必要內容，也是領導者不能回避的重要課題，主張和諧不代表毫無原則的一團和氣。但即使是批評和處罰，在程度和實施的方式上也要堅持“以人為本”的理念和激勵為主的原則，否則處罰只能傷害人，不能警醒、激勵人。領導者如果擺出冷冰冰的制度和冷冰冰的面孔，只能營造冷冰冰的人際關系，這樣教師對工作、對學校的發(fā)展是很難“熱情”起來的，師德建設也就成了沙漠中的空中樓閣。因此，只有一個以人為本、管理民主的領導班子，才能打造一支敬業(yè)樂業(yè)、德才兼?zhèn)涞木J之師，從而推動學校獲得真正意義上的大發(fā)展，正如梅貽琦先生所說，“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”。

行為科學管理理論把以“事”為中心的管理，改變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡墓芾恚稍瓉韺Α耙?guī)章制度”的研究發(fā)展到對人的行為的研究，是管理理論上的一次重大突破，在相當程度上克服了古典組織管理理論的弊端。當然，行為科學管理理論也存在一定的局限，實際上兩種管理方式并非涇渭分明，科學管理不會對人的社會需要毫無關注，而人本管理也難以完全撇開科學的工作程序和有效的組織建設。高校在師德建設過程中應該吸取行為科學理論的合理之處，使之與傳統(tǒng)的管理模式有機結合，從而真正發(fā)揮其應有的積極效應。

[參考文獻]

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篇2

關鍵詞：先秦；道家；莊子；禮學；秩序；禮樂制度

正像任何文明、文化現(xiàn)象是雙刃劍一樣，禮在真實的情感被逸出，只剩下外在形式的時候，也就是禮走向工具化的時候。莊子反“禮”是自司馬遷以來學者們的共識。一般學者提到莊子的禮學觀，多根據(jù)外、雜篇少數(shù)篇章的激烈言辭，認定莊子學派反對仁義禮樂的立場。其實，當我們將莊子放入戰(zhàn)國的禮崩樂壞的文化背景中，就可以看到當時的文化景觀：一方面是多數(shù)人直接踐踏禮樂制度，使得昔日規(guī)范人們行為的禮樂制度面目全非；另一方面，是部分汲汲于推行“世俗之禮”的儒者，在片面地維護禮中，使得禮的形式化乃至異化的情勢更為突出。這樣，踐踏禮與維護禮，都不同程度地使禮的合法性受到質疑。這種狀況使得儒家陣營里“大醇而小紕”的荀子，也忍不住對當時的“俗儒”、“賤儒”發(fā)出強烈的指責，更何況是崇尚“法天貴真，不拘于俗”的莊子呢？

莊子指斥禮主要是針對禮的種種弊端而發(fā)的。從禮存在的合法性看，世俗的禮往往成了“禽貪者器”（《莊子·徐無鬼》，以下只注篇名）[1]。在仁義禮樂被肆意踐踏的現(xiàn)實中，執(zhí)政的統(tǒng)治者都是“大盜”，無論圣人發(fā)明了什么好的規(guī)章制度，他們都會巧妙地據(jù)為己有，并用來奴役、剝奪他人，使他人失去自然之性。圣人與“禽貪者”之間，往往展開了“道高一尺，魔高一丈”的智慧較量。當圣人“為之斗斛以量之，則并與斗斛而竊之；為之權衡以稱之，則并與權衡而竊之；為之符璽以信之，則并與符璽而竊之；為之仁義以矯之，則并與仁義而竊之”（《胠篋》）。于是，生活中，我們可以看到“竊鉤者誅，竊國者為諸侯”，同是偷竊的行為，大盜與小偷承受著完全不同的命運。成功的大盜，可以作威作福，號令天下；小偷小摸卻要冒著殺頭的風險。作為理論的“圣人之道”表現(xiàn)出了明顯的兩面性。一方面，普通人得不到圣人之道，固然無以立身處世；另一方面，像盜跖這種惡人，如果沒有圣人之道的指導，同樣是難以成為大盜的。從現(xiàn)實來看，“天下之善人少而不善人多，則圣人之利天下也少而害天下也多”（《胠篋》）。所以，所謂圣人之道，充其量不過是為竊國的大盜提供理論基礎而已。

在歷史上，我們可以看到，“諸侯之門而仁義存焉”（《胠篋》），仁義僅僅是權勢者替別人設置的行為規(guī)范；他們自己是不受此約束的，權勢者甚至儒家心目中的圣人，本身就是人倫關系的踐踏者。莊子對這類言不顧行的儒家禮學理論更加深惡痛絕?！拔粽呋腹“讱⑿秩肷┒苤贋槌?，田成子常殺君竊國而孔子受幣。論則賤之，行則下之，則是言行之情悖戰(zhàn)于胸中也，不亦拂乎！”（《盜跖》）無論明君賢臣，還是各代推崇的圣人，他們給人們作出了極壞的榜樣。儒家在推行仁義的過程中，明顯地執(zhí)行著雙重標準，他們口頭上將親疏、貴賤、長幼等五紀六位看得比什么都重要，但他們的實際行為卻把這些拋在一邊。在莊子的慧眼中，堯殺長子、舜流母弟時，他們有誰講究過什么疏戚有倫呢？湯放桀、武王伐紂時，那里還講什么君臣之義呢？而“王季為適，周公殺兄”，不同樣是踐踏了長幼之序嗎？如果儒家所鼓吹那套疏戚之倫，貴賤之義，長幼之序，本身就被儒家心目中的圣人所踐踏，那又怎能指望百姓去遵從呢？莊子借盜跖之口，抨擊儒家心目中的堯、舜、禹、湯、武王、文王，認為此六子“皆以利惑其真而強反其情性，其行乃甚可羞也”（《盜跖》）。這里除非議了儒家心目中圣王的非禮行為外，還認為他們所作所為的動機，都是為利所惑，是為了私利而不惜違反人的自然本性，因而，是對人本性的一種侮辱。

莊子對那些“君人者以己出經式義度，人孰敢不聽而化諸”（《應帝王》）的行為是極為鄙薄的。他認為那些“掌權者”往往看重自己的權力，憑借一己的好惡，對于敢于不順從自己意愿的不合作者，則大開殺戒，這是一種典型的“欺德”行為，尤其在他們自己的作為與其言論背道而馳的時候，更是如此。在莊子心目中，“圣人之治”不是靠外在的規(guī)矩強民就范的，而是讓百姓依據(jù)自己能力的大小去干他力所能及的事情。因而，莊子不主張用“仁義”之類的東西來救世，認為那是多此一舉。他認為，“愛民，害民之始也；為義偃兵，造兵之本也”（《徐無鬼》）。因而要求讓百姓充分發(fā)揮“自化”的功能。

在莊子看來，百姓是易治的，百姓的要求是很低的。一旦統(tǒng)治者“愛之則親，利之則至，譽之則勸，致其所惡則散。愛利出乎仁義，捐仁義者寡，利仁義者眾。夫仁義之行，唯且無誠，且假乎禽貪者器”（《徐無鬼》）?！袄柿x者眾”就是說莊子并不是反對仁義本身，而是感慨于仁義成了人們取利的工具，這樣后世若出現(xiàn)“人與人相食”的慘劇，那正是堯這類統(tǒng)治者“畜畜然仁”（《徐無鬼》）的結果。莊子把神農氏時代的治道與堯舜禹文王的“仁義禮樂”治道相較，認為神農氏的作法更符合人性，更能體現(xiàn)道的精神。在神農氏時代，他們對神按時祭祀，極盡恭敬，卻不祈福；對人民，極盡忠信，卻并無他求，這種治世策略，真正地體現(xiàn)了禮學的精神，因為它是一種盡義務的治道，而不是強擾百姓的治道。

由于禮往往被權勢者用作實現(xiàn)自己貪欲的工具，導致了禮的制度設計與踐履禮的主體人的性情之間存在著嚴重的背離關系。一般情況下，莊子是通過否定仁義、肯認性情來表達他對禮樂制度的外在形式的否定態(tài)度的。

莊子對于儒、墨各家的治世學說，均持否定的態(tài)度，認為儒墨所鼓吹的仁義，其效果與動機是完全相反的。《在宥》篇稱：“昔者黃帝始以仁義攖人之心，……于是乎……天下脊脊大亂，罪在攖人心。”黃帝行仁義的初衷是想治好天下，結果把人心擾亂，仁義不足以收服人心，堯舜以下，就企圖以禮樂刑罰整肅人心，而使用禮樂刑罰的結果，人心更加動蕩不安，就連君主也憂栗乎廟堂之上，這種人心搖蕩，所換來的只能是人的本性的淪喪，是人的異化。從文明的發(fā)生意義上看，有虞或黃帝的世代也就是莊子心目中以“仁義撓天下”的時代，也即是人類自身試圖用文明將自在人世間加以改造的開始。于是，人的本性的淪喪與文明的誕生一同來到人間。當人性被外在的物性所支配時，“攖人心”也就成了文明的基本功能。

莊子指斥“以仁義易其性”，他是把“性”與“仁義”看作相互對立的存在，“性”內屬于人，“仁義”非人性所固有，是人性的附加物。即使有曾參、史鰌這種“屬其性仁義者”，仁義之于個體的人來說，也不過如枝生一指的特殊情形，而不是人性的常態(tài)。真實的人性，莊子從常識的角度作了闡發(fā)，它通常表現(xiàn)為對于“聲色、滋味，權勢”的愛好，人們往往是“心不待學而樂之，體不待象而安之。夫欲惡避就，固不待師，此人之性也”（《盜跖》）。但是，人的這類性情，并不是莊子所要滿足的，相反，它們是莊子要摒棄的。因為滿足這類性情，僅具有為形體打算的意義，但它們適足以傷害形體本身。莊子說，“夫天下之所尊者，富貴壽善也；所樂者，身安、厚味、美服、好色、音聲也；所下者，貧賤夭惡也；所苦者，身不得安逸，口不得厚味，形不得美服，目不得好色，耳不得音聲；若不得者，則大憂以懼”（《至樂》）。人們?yōu)樾误w所做的種種打算，在莊子看來，正是愚蠢透頂。雖然莊子對世俗所為性情作的打算是瞧不起的，但在禮學史上，卻開啟了荀子的“稱情立文”的思路。莊子所提出的人情說有著濃厚的任性命之情的意味，他稱述“人之情：目欲視色，耳欲聽聲，口欲察味，志氣欲盈”（《盜跖》）。在承認人的生理器官耳、目、口、舌等的自然感受方面，莊子的觀點與儒家的制禮理論尤其與荀子沒有太大的差別。但莊子要求任情、不受外在規(guī)范的束縛，使人以此通道、通德，這一點又恰為荀子所揚棄，荀子要求滿足人的感性愿望，但又將這種感性的生理感受，看作一種必須予以規(guī)約的惡，不能任其泛濫。

在這里，莊子將人情劃分為世俗的“耳目之欲”與通道的“性命之情”兩個層次。他把耳目之欲看作是防礙性命之情的惡。性命之情與耳目之欲處在相互排斥的狀態(tài)，人們若“盈耆欲，長好惡，則性命之情病矣”；相反，若“黜耆欲，掔好惡，則耳目之欲病矣”（《徐無鬼》）。在這種人生兩難的選擇中，莊子對于耳目之欲采取堅決摒棄的態(tài)度，對性命之情則持完全肯認的心態(tài)。在后來的儒家代表人物荀子那里，他將莊子的“性命之情”與“耳目之欲”混稱之為人情，并認為需要禮的節(jié)文來制約它。

莊子認為禮樂制度對人的性情的背離，表現(xiàn)在相反的兩個方面。一是儒家用世俗之禮來滿足人的耳目之欲，以此達到媚世、諛人的目的，這種以制度的形式使人的性情發(fā)生背離，具有莫大的危害。莊子從人生的普遍經驗出發(fā)，揭示了世人的共同心理，即不愿他人說自己是一個巧言令色、曲學阿世的馬屁精，但人們往往又不自覺地充當著“諛人者”的角色。他認為讒媚有“諛人”與“媚世”的兩種形式。在人世中，“垂衣裳，設采色，動容貌，以媚一世”，正是儒家所倡導的用禮來滿足人們耳目之欲，這是一種媚世的行為。莊子以為阿諛奉承一個人是可恥的，阿諛天下同樣也不怎么高尚，它依然是一種可恥的行為。不過，莊子對儒家以禮為旗號來鼓動天下，主要不是作一種道德判斷，而是作一種自然生命判斷，在于它是否有損于人的性命之情，是否有利于人們全性保真。

儒家用禮樂制度來使人的性情發(fā)生背離，主要表現(xiàn)在五個方面：“一曰五色亂目，使目不明；二曰五聲亂耳，使耳不聰；三曰五臭薰鼻，困惾中顙；四曰五味濁口，使口厲爽；五曰趣舍滑心，使性飛揚。此五者，皆生之害也?！保ā短斓亍罚┒Y樂制度恰恰是在滿足人的耳目之欲上下功夫，這種把自然人性中的欲望推到極至的作法，其后果是鼓動天下大多數(shù)人，雖不像曾參、史鰌那樣具有優(yōu)于仁義的稟賦，卻紛紛向曾、史的做法看齊，天下喧攘，如簧如鼓，以奉不能企及的法式，這就大大地擾亂了人的本性。在《駢拇》篇中，莊子認為“枝于仁者，擢德塞性以收名聲，使天下簧鼓以奉不及之法非乎？而曾、史是已”。在制度的鼓勵下，人們內心只得忍受“趣舍聲色”等欲望之火的煎熬，外表又依靠“皮弁、鷸冠、搢笏、紳修”以規(guī)約人們的行為，儒家的禮樂文化使人們“睆睆然在纟墨繳之中而自以為得”（《天地》）。但一般人生活中要忍受的禮樂約束，是自由的嗎？是人的正常生存方式嗎？在莊子看來，人的這種生存境遇與罪人披枷戴鎖，虎豹裝進獸檻是沒有兩樣的。確實，在世俗之禮的支配下，人們內心要遭受取舍、聲色這些是非、欲望的煎熬，外在的肉體又要被皮弁、鷸冠等繩纟墨捆綁，在這種內外雙重的約束之下，人的精神自由就被世俗之禮蒸發(fā)殆盡。“故目之于明也殆，耳之于聰也殆，心之于殉也殆。凡能其于府也殆，殆之成也不給改?！保ā缎鞜o鬼》）人們很難明白個體的種種特異才能，適足以損害自身的道理，他們僅是在感官的泥潭中打轉。事實上，即使百分之百地滿足了人的所有本能需要，也并沒有完全解決“人”的問題，這是因為人最迫切的熱望與需要，并不是那些根植于肉體的東西；而是那些根植于他生存特質里的東西，用莊子的話講，就是人通乎道、合乎德的性命之情。

莊子認為禮樂以制度化的形式對性情的過分耽溺，是導致性情背離的首要原因，針對這種使性情過分擴張的情況，莊子將仁義禮樂標準重新厘定為“德無不容，仁也；道無不理，義也；義明而物親，忠也；中純實而反乎情，樂也；信行容體而順乎文，禮也。禮樂偏行，則天下亂矣。彼正而蒙己德，德則不冒，冒則物必失其性也”（《繕性》）。人們失性的原因在于將自己的德性強加于人，禮樂遍行天下，就是用一個模式來規(guī)范天下人。用一種德性來約束別人的德性，自然會造成天下大亂。因而，禮的推行，其實質是使人“喪己于物，失性于俗”（《繕性》）。所以，莊子稱“夫孝悌仁義、忠信貞廉，此皆自勉以役其德者也”（《天運》）。

“役其德”的禮，就是將人的主體性淹沒在世俗的繁文縟飾之中，因而人們之間以“禮相偽”（《知北游》）的現(xiàn)象隨處可見。如“演門有親死者，以善毀，爵為官師，其黨人毀而死者半”（《外物》）。盜跖更以“矯言偽行”作為痛斥孔子的主要理由，認為孔子“修文武之道，掌天下之辯，以教后世，逢衣淺帶，矯言偽行，以迷惑天下之主，而欲求富貴焉”（《盜跖》）。這種注重儀節(jié)技巧，華而不實的禮，不過是人們用以獲取官爵與求取富貴的工具。

莊子還從抑制人性的層面批評了禮對性情的背離。禮既會把個別人的優(yōu)長確定為天下奉行之法，將耳目之欲鼓動起來；又會忽視“物之不齊，物之情也”這一客觀普遍的事實，將紛繁的人性限定在同一個框框之中，這本身就是對人的不尊重。這種從禮為人性設限的角度來批判社會，很明顯地表現(xiàn)出了無君論的傾向。《在宥》篇中，莊子指出：“昔堯之治天下也，使天下欣欣焉人樂其性，是不恬也；桀之治天下也，使天下瘁瘁焉人苦其性，是不愉也。夫不恬不愉，非德也。”唐堯這樣的賢君與夏桀這樣的昏君，一個苦天下，一個樂天下，但都破壞了人的恬愉無為的自然之性，因而沒有高低之分[2]。如果說人樂其性代表的是對人性中耳目之欲的過分擴張的話，那么，人苦其性則代表的是禮中對人的性命之情的壓抑。

《莊子》一書在很多地方將禮與自然人性對立起來?！爸倌岱角绎椨鸲?，從事華辭，以支為旨，忍性以視民，而不知不信，受于心，宰乎神，夫何以上民”（《列御寇》）在孔子的學說中，禮對人性的壓抑表現(xiàn)為“忍性”；在唐虞始為天下的歷史經驗中，是“去性而從于心。心與心識知而不足以定天下，然后附之以文，益之以博?！保ā犊樞浴罚┰谶@種人世與大道相互背棄的歷史中，被拋卻的人性就難以“反其性情而復其初”了；正是“文滅質，博溺心”的外在力量，使百姓陷入惑亂的狀態(tài)。但是，人們往往是在打著保持其性情的幌子下來粗暴地對待性情的。莊子哀憐世人在“治其形，理其心”方面，“遁其天，離其性，滅其情，亡其神”（《則陽》）的種種作為，他們往往不顧天然，肆意妄為，任憑這個妖孽恣意將本性引入邪路。

禮樂的壓抑，還造就了少數(shù)人對文化的壟斷。在他們的控制下，普通人的天性就會發(fā)生向“極物之真、能守其本”（《天道》）相反方向的偏斜，因而在莊子看來，要使人達到外天地、遺萬物的至人的境界，只有“退仁義，賓禮樂”（《天道》），人心才會找到自己的歸宿，人的本性才會以自然的狀態(tài)呈現(xiàn)出來[3]；莊子不是不要人的聰明、巧知，而僅僅是要與自然本性相一致的聰巧。

當然，導致人的性情背離除了禮樂對人的耳目之欲的擴張以及對人的性命之情的壓抑外，還有社會分工的因素，將人的才智從屬于某一個方面，使人喪失了對道的感受，對德的追求，使得“壹其性，養(yǎng)其氣，合其德，以通乎物之所造”（《達生》）的精神自由，從普通人的生活里隱遁得無影無蹤。敏感的莊子感到人真的變成了馬爾庫塞眼中的單向度的人：“知士無思慮之變則不樂，辯士無談說之序則不樂，察士無凌誶之事則不樂，皆囿于物者也。招世之士興朝，中民之士榮官，筋力之士矜難，勇敢之士奮患，兵革之士樂戰(zhàn)，枯槁之士宿名，法律之士廣治，禮教之士敬容，仁義之士貴際。農夫無草萊之事則不比，商賈無市井之事則不比。庶人有旦暮之業(yè)則勸，百工有器械之巧則壯。錢賤不積則貪者憂，權勢不尤則夸者悲。勢物之徒樂變，遭時有所用，不能無為也。此皆順比于歲，不物于易者也，馳其形性，潛之萬物，終身不反，悲夫”（《徐無鬼》）這不同類型的人，他們共同之處就在于“囿于物”，“馳其形性”，將自我交付給外物，聽任外物主宰自己的形性。他們共同地把受操縱的生活當作舒適的生活來接受，把壓制性的社會需要當作個人的需要，把外物的強制當作個人的自由，終身不返，甚至根本就不知道這不是符合人的本性的生活，這是真正的“哀莫大于心死”。心死就是一種對環(huán)境盲目地接受，不知道反思自己身遭心受的外在處境。對此，莊子每每要發(fā)出一聲沉痛的嘆惜：“悲夫”

在消解禮樂及外物對人的壓抑方面，莊子首先要求人有一個符合人性的生存環(huán)境。這種符合人性的生存環(huán)境在遠古時代曾存在過，那時“先王不一其能，不同其事。名止于實，義設于適”（《至樂》）。在一種凡事講求適宜，作事通情達理的制度下，人們生活就可以幸福安康。相反，就會產生當下社會的種種弊端：“榮辱立，然后睹所病；貨財聚，然后睹所爭。今立人之所病，聚人之所爭，窮困人之身，使無休時?！保ā秳t陽》）在這種背景，要想把人從文明的壓抑下解脫出來，適是南轅北轍。在這種擾亂人性的生存環(huán)境下，人們的期望與結果即使不是每每相反，至少也是要大打折扣的。

在莊子看來，一種符合人的“自然”之性的社會就是至德之世，就是“容成氏、大庭氏、伯皇氏、中央氏、栗陸氏、驪畜氏、軒轅氏、赫胥氏、尊盧氏、祝融氏、伏羲氏、神農氏”（《胠篋》）等上古氏族社會，在這個理想國中，既沒有舟車、甲兵這些“現(xiàn)代”物質文明，也沒有仁義忠信等精神分別。人與野禽親如一家，人與自然處在一種天然合一的狀態(tài)。在至德之世，人“同與萬物并，惡乎知君子小人哉？同乎其知，其德不離；同乎無欲，是謂素樸”（《馬蹄》）。正是在這種人與萬物并育而不相害的自然狀態(tài)中，人像萬物一樣，有著“通于天地”的自然秉賦，從而使民性復歸到“素樸”的境界。由于至人通于德，至人也就能讓人性的光芒與物性的光芒一同呈現(xiàn)，不去做任何人為的干預。

消解禮樂對人性的壓抑，就要將中國之君子從“明乎禮義而陋于知人心”的價值取向中解脫出來。在莊子看來，要明于知人心，就要拋卻繁文縟禮的種種外在束縛，做到“形莫若緣，情莫若率。緣則不離，率則不勞，不離不勞，則不求文以待形；不求文以待形，固不待物”（《山木》）。在性命之情與禮文的關系中，也即人與文化的關聯(lián)中，順從天性，本于人情，讓人體器官發(fā)揮自己的本來功能，“以目視目，以耳聽耳，以心復心”（《徐無鬼》）。在人與人的關系中，莊子強調的是人際本身的融洽，親密無間。人與人之間要“以天屬”而不要“以利合”，因為人際關系若建立在以利相交的基礎上，那么，一旦“窮禍患害”來臨的時候，人們就會像同林之鳥，大限來時各自高飛，各自相棄；相反，“以天屬者，迫窮禍患害相收也”（《山木》）。而所謂的“以天屬”就是以發(fā)自天性的真誠相處，這樣就可以做到患難相扶，死生與共。

當人們從禮義這種社會意識中解脫出來之后，人際關系仿佛失去了規(guī)則，但在莊子那里，從天而理，則是一種更有價值的交往原則，“無為小人，反殉而天；無為君子，從天而理。若枉若直，相而天極，面觀四方，與時消息。若是若非，執(zhí)而園機，獨成而意，與道徘徊”（《盜跖》）。這樣，人與人之間的規(guī)則，最恰當?shù)奶娲锉闶恰皬奶於怼?、“與時消息”、“與道徘徊”這些天人之際的原則，做到這一點，人們就可以在大道之中相安無事，同時，又“相忘乎道術”。這樣，莊子將性命之情與“天道”相聯(lián)系起來后，人與天之間的關系可以逕直化約為個體自身中形、性與道之間的關系；社會交往關系的法則，內斂為一種使生命不受傷害的保性法則。人生在世做到“純粹下雜，靜一而不變，淡而無為，動而以天行，此養(yǎng)神之道也”（《刻意》）。人的對外交往關系被調適為一種心靈的自我安頓。因而追求一種高遠、闊大、平和、恬淡、寧靜的精神境界，造就一種超凡脫俗、桀驁不馴，偉岸不羈、灑落坦蕩的精神人格，就成了莊子人生的目標，而他心目中的圣人、至人、神人、真人就是擺脫了禮義羈絆、性情不離的完美人格的形象。

莊子反對禮的外在形式，但肯認禮的內在秩序，認為禮的內在秩序與天道是相一致的，禮作為大道之序，圣人的作為必須與道相符。在應禮而作方面，莊子肯定了“臣之事君，義也”（《人間世》）的合法性，同時，強調君臣的職分，認為在上的人君其職責是無為，在下者的職責是有為?！吧媳責o為而用天下，下必有為為天下用，此不易之道也?！保ā短斓馈罚?/p>

禮的合法性在于禮蘊含在大道之中，應于禮也即是合于道。在莊子看來，“以道觀分”是確定君臣義務的前提條件。由于禮別異，是講求“分”的，他這種“分”對于大全的“道”來講，并不是不相容的，相反，是“道”的組成部分[4]。從道的立場來看，明確君臣的各自義務正是應禮而行?！岸Y”作為道的緒余，是治國的工具，“道之真以治身，其緒余以為國家，其土苴以治天下”（《讓王》）。道的根本功能在于治身，治國，治天下，則是含蘊在道中的仁、義、禮這些緒余，或土苴的功用，由于它們是大全“道”的組成部分，所以，莊子把天、道、德、義、事、技等之間定位為一種“兼于”即包涵的關系?！凹技嬗谑拢录嬗诹x，義兼于德，德兼于道，道兼于天。”（《天地》）技作為萬物的末用，是“道兼于天”的必經環(huán)節(jié)。

在人世間的種種不可不為的事物中，莊子認為，盡管法、義、仁、禮、德、道、天，均是“物者莫是為也，而不可不為”（《在宥》）的，但是，它并不要求人們去刻意造作。所以莊子強調“圣人觀于天而不助，成于德而不累，出于道而不謀，會于仁而不恃，薄于義而不積，應于禮而不諱”（《在宥》）。這種以萬事為天然而去順應的態(tài)度，是把“無為而尊”的天道原則，貫徹到人間事務的結果。應于禮而不違，就像一個普通的百姓一樣，“入其俗，從其俗”。它反對那種賣弄一己的小聰明，“飾知以驚愚，修身以明污，昭昭乎若揭日月而行”（《達生》）的標新立異、擾亂人性的種種作為，相反，“唯圣人乃游于世而不僻，順人而不失己”（《外物》）。

在論述治世的手段時，莊子對于禮是認可的。在內篇《大宗師》中有“以刑為體，以禮為翼，以知為時，以德為循”。在這里，莊子強調禮作為治國的輔翼，主要是為了順世隨俗，而將人類智慧的圓融與四時的代換相類，把德行修養(yǎng)看作是因循天性，這一切正是承認、遵從現(xiàn)世的制度，以為在順世隨俗的層面上，可以達到對大道的體悟。

從以禮體道的層面上看，禮像大道一樣，是無形跡表現(xiàn)的?！笆掠H則慈孝，事君則忠貞，飲酒則歡樂，處喪則悲哀。忠貞以功為主，飲酒以樂為主，處喪以哀為主，事親以適為主，功成之美，無一其跡矣。”（《漁父》）雖然無禮文作招搖，無世俗的禮為其外在形式，但代表真實禮意的真，即“真者，所以受于天也，自然不可易也”（《漁父》），卻得到了完美的體現(xiàn)。

人們對禮形跡層面的遵循，往往是一種應禮而違的表現(xiàn)，但對禮意層面的遵循，則可能是一種無聲的心靈感應：“至禮有不人，至義不物，至知不謀，至仁無親，至信辟金?！保ā陡３罚┳罡叩亩Y是不見外的，人們在大街上不小心踩了他人的腳，連連道歉，但不小心踩了自己家人的腳時，是無須道歉的。這正說明，當人們之間需要禮來維系的時候，正是因為人與人之間的感情還可能只停留在一般的關系上。這也揭示了應于禮而不違，在公共空間和私性空間是有差別的。當然，在嚴格的禮治規(guī)范下，私性空間也是有禮的束縛彌漫其中的，只是與大親相較，陌生人對禮的要求可能更嚴格、更規(guī)范些。

應于禮而不違，還必須依時而行，沒有對時代情勢的考慮，我們就很難知道某種作法是合禮還是非禮，是符合禮的精神，還是僅用古代的服飾來禁錮真實禮意在新形勢下的展現(xiàn)?！肮史蛉?、五帝之禮義法度，不矜于同而矜于治。”（《天運》）從功用的角度看，不同時代禮義法度之所以值得贊美，就在于它們治世的功效，而不是它們在禮樂威儀這種外在形式方面是否一致?！肮识Y義法度者，應時而變者也?！保ā短爝\》）應時而變，就可以使人們避免古代夢魘的糾纏，避免死的拖住活的苦楚。對于未陳的芻狗，我們必須“盛以篋衍，巾以文繡，尸祝齋戒以將之”；對于用過的芻狗，人們是可以任意踐踏，甚至可以當作柴火的，人們對于過去的陳跡若一定要恭敬有加，那么，就像王先謙所注解的那樣，即便不致惡夢，必當屢屢遭遇惡魔[5]。同時，在禮的精神層面做到應于禮而不違，在禮的形式層面上做到“禮義法度者，應時而變”，還可以避免借穿著古代的盛裝，請來過去的亡靈，來上演新時代喜劇的尷尬。

莊子不注重禮的形式，因為禮的形式充其量只是古代治世的糟粕、是土苴，人們對禮的形跡的追求，恰如“求馬于唐肆也”。在散場的馬市求馬，必然是一無所獲的。莊子以為“夫《六經》，先王之陳跡也，豈其所以跡哉！”（《天運》）將陳跡與所以跡區(qū)分開來，就是不要把禮的外在形式，當作禮的本身，禮除了外在的節(jié)文外，還有更主要的禮意即“所以跡”的內容。

總之，莊子對待禮的態(tài)度是有著不同層次的，主要表現(xiàn)為禮的形跡和真實的禮意兩個層面。而真實的禮意則表明除了人與人之間的世俗關系外，人生活在大自然之中，人與天之間構成的天人關系，即陰陽之于人是一種構造性的關系。在宇宙之中，陰陽恰如人的父母，人的生死表現(xiàn)為氣的聚散，正是聽命于自然氣化的結果。人與自然的關系，體現(xiàn)了禮意的因順關系；作為真實的禮意，它蘊含在大道之中，是大道之序的體現(xiàn)，也就是在“至禮有不人”的世俗之禮中，禮體現(xiàn)的人間秩序，正是大道之序的反映。而禮的形跡層面，則是“屈折禮樂以匡天下之形”（《馬蹄》）的有意造作。對這種行跡層次的禮，莊子一方面批評它們違背人們的性命之情，是“擢德塞性”，“殘生傷性”（《駢拇》）的工具，對此，他有時甚至不惜將世俗禮樂的那套規(guī)范還擲給強加者的身上，用儒家的禮樂原則，來否證儒家心目中圣人行為的不合理性；另一方面，又在和之以是非的順世態(tài)度下，把人間的君臣之義與父子之親，當作無所逃于天地之間的宿命，因而因循世俗之禮。正是對世俗之禮，采取一種“知不可奈何而安之若命”（《德充符》）的態(tài)度，可以使人在順從禮意的同時，達到“忘禮樂”的安適境界。這樣，以“兩行”之法，處于因順與反抗之間，正是莊子對待禮的主要態(tài)度。

注釋：

[1]郭慶藩輯《莊子集釋》，中華書局1961年版。本文所引莊子的文句均出自該書。

[2] 胡孚琛、呂錫?。骸兜缹W通論》（修訂版），社會科學文獻出版社2004年版，第150頁。

[3]王博：《莊子哲學》，北京大學出版社2004年版，第99頁。

篇3

古典管理學派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統(tǒng),一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學管理學派,后者稱為行為科學學派。

1.泰羅的科學管理理論?？茖W管理學派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學管理原理》一書中。泰羅重點研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應用科學的方法加以研究和解決,其科學管理理論的核心是:倡導工人與雇主要通過“精神革命”進行合作,并提出了一系列提高效率的科學方法與原則,如工作定額原理,標準化原理,有差別的計件工資制,對工人進行培訓、實行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側重于企業(yè)生產的現(xiàn)場管理。

泰羅之后,還有一些人對科學管理理論做出了貢獻。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計劃和控制計劃的橫條圖管理技術,使生產組織工作逐步標準化,他還對工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產,把生產的空間組織聯(lián)系在一起,促進了工業(yè)生產的標準化,為實行生產的自動化奠定了基礎。

2.法約爾的科學管理理論。管理組織學派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制等,并提出了管理的十四項原則。他把企業(yè)作為一個整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經營管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經營活動可以概括為以下六個方面:技術活動,商業(yè)活動,財務活動,安全活動,會計活動,管理活動。他認為組織結構和管理原則的合理化,管理人員職責分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外,德國的韋伯也是管理組織學派的代表人物,他主張建立一種高度結構化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認為這是最理想的組織結構,并提出了三種權力種類,認為其中合理———合法的權力是官僚集權組織的基礎。其代表作為《社會和經濟理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應傳統(tǒng)封建社會向現(xiàn)代工業(yè)社會轉變的需要而提出的。

它具有里程碑性質,影響十分深遠。

科學管理理論不但在當時起了劃時代的作用,而且對以后管理理論的發(fā)展也有著深遠的影響。它著重研究企業(yè)內部的生產管理,提出了科學的工作方法,嚴格的獎懲制度等,這對于以后的工作具有一定指導意義,但它忽視社會條件對工作效率的影響,忽視了人際關系的研究等,因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國哈佛大學梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學”的學說,由此管理理論的發(fā)展進入行為科學理論的時期。

二、行為科學學派的管理理論

行為科學學派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學派。其早期為人際關系學派,是于二十世紀20年代末30年代初,通過霍桑實驗而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運用人類學、社會學、心理學、經濟學、管理學的理論和方法,來研究人的行為及產生行為的原因,指出調動人的內在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點是:不能把工人看成是單純的“經濟人”,他們是復雜的“社會人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強調領導者的能力。

另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學派的一類。馬斯洛認為人是有需要的動物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要,他認為通過滿足人的不同需要來達到激勵人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關系,沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關系。正是由于該理論的不足,美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素),對需要層次理論作了補充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限,分析出各種激勵因素主要來自工作本身,這就為激勵工作指出了方向。

可見,行為科學理論重視了人在生產中的作用,側重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個體行為、團體行為和組織行為。

三、當代西方的各種管理學說

隨著科學技術的飛速發(fā)展,自動化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關系更為復雜性,各種管理理論隨之產生。

孔茨等人把法約爾的行為科學理論發(fā)展成為管理過程學派,其基本思想仍然是“每個主管人員的任務就是設計和維護一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內一道工作,以求有效地完成集體的目標”。

巴納德的社會系統(tǒng)學派自成一家,他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標下的組織的結構關系,目標是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學派。西蒙等人認為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實踐上的令人滿意二項標準之間達到了高度的統(tǒng)一。

數(shù)量學派認為管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達到企業(yè)目標。在企業(yè)的目標下,用數(shù)學來解決管理與被管理之間的關系是該學派的特色。

德魯克所代表的經驗主義學派認為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對人進行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關系問題。

經理角色學派認為經理所承擔的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關系?！敖巧@一概念是行為科學從舞臺術語中借用到管理學來的。角色就是屬于一定職責或地位的一套有條理的行為。演員、經理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢

二十世紀80年代以來,競爭愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復雜多變,管理學界開始重點研究如何適應充滿危機和動蕩的國際經濟環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競爭優(yōu)勢。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經濟全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學習才能適應快速變化的市場環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》提出必須進行五項修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠景與開展團隊學習”,以建立學習型組織。

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應順應以下幾個趨勢:

1.以經營決策為中心。經營決策是對企業(yè)整體行為過程和各種經營活動所達到的目標和實現(xiàn)目標應采用的策略和方針所進行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經營管理的全過程,是企業(yè)經營管理的核心,關系到企業(yè)發(fā)展的全局和長遠的利益,決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。

2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學的研究與應用,加大對人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質,采用各種措施調動人的積極性,使職工更多地關心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動生產率。

3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?！翱茖W技術是生產力,而且是第一生產力”,這充分體現(xiàn)了當代企業(yè)的競爭不僅是產品的競爭,還包括技術競爭。當今世界,是科學技術日益發(fā)展的時代,新產品、新工藝、新材料、新技術層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術去開發(fā)新產品,就不能牢牢地控制市場,更不能在市場競爭中立于不敗之地。

4.集權與分權相結合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構建良好的組織結構,建立合適的企業(yè)制度,實行集中決策,分級管理的管理模式,充分利用授權的管理藝術,調動不同部門、崗位員工的工作積極性。

現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學派理論將會相互滲透,相互補充,必然會有更合理的理論出現(xiàn)。處在經濟高速發(fā)展中的中國,更應汲取國外先進的管理理論和實踐經驗,將之付諸實施,這必將會提高中國的管理水平,使中國在國際競爭中擁有一席之地。

摘要:針對管理理論的由來,對各類管理理論進行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過程,并針對現(xiàn)代管理理論的內涵進行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

關鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經濟發(fā)展的產物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產生的。一百年來,隨著資本主義生產的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經驗,并逐步形成一門獨立的學科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經驗管理企業(yè)已不能適應企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經驗加以總結,使之系統(tǒng)化、科學化、標準化,用科學的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標志著企業(yè)管理理論的形成。

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篇4

關鍵詞：科學理論；管理科學；演化模式

科學理論作為一種特殊的陳述體系，它的發(fā)展過程必然是一個漸進演化的過程，而且在不同歷史時期推動各科學領域的發(fā)展。管理科學是一種來自實踐領域中的規(guī)范性科學，它的發(fā)展反映了科學理論的演化，也推動著科學理論的發(fā)展，二者密不可分，相輔相成。

一、管理科學與科學理論的概念辨析

從科學事實（單稱命題）出發(fā)，經過歸納等方法由事實上升到科學規(guī)律（全稱命題），再按照假說-演繹模式把規(guī)律組織為科學理論。規(guī)范的科學理論形成一個有層次的語言結構：事實、規(guī)律、理論?？茖W哲學的事實，特指某個單稱命題，通過觀察、實驗、測量等實踐活動，借助于一定語言對特定事件、現(xiàn)象或過程的描述和判斷。通過對事實的觀察，尋找其規(guī)律所在，其表現(xiàn)形式包括兩種：全稱陳述的必然規(guī)律：X（PxQx）；統(tǒng)計規(guī)律：RF（Q，P）＝r。人們通過觀察獲得科學事實，通過觀察、比較、發(fā)現(xiàn)等方法從科學事實中提升科學規(guī)律，整體構建出科學理論體系。

管理科學是研究人類利用有限資源實現(xiàn)組織目標的管理活動方面的動態(tài)、復雜和創(chuàng)新的社會行為及其規(guī)律。管理科學的理論是根據(jù)管理實踐活動的需要，對管理現(xiàn)象加以觀察、實驗和測量，尋找其內在規(guī)律，再加以綜合和重新定義，設定使用條件和應用范圍使之成為一門新的理論。因此，管理科學是一種科學理論，它具有科學理論的全部特征：邏輯簡單性、內在完備性和可檢驗性。管理科學的發(fā)展與科學理論的演進息息相關，每一個管理理論階段必然反映一個科學理論演化的模式。

二、管理科學發(fā)展過程中的科學理論模式

縱觀管理科學發(fā)展史，它經歷了經驗管理階段、科學管理階段、行為管理階段、管理科學階段和管理叢林階段，每一個階段都有與其相對應的科學理論模式。

（一）經驗管理階段和羅素的“邏輯原子”理論

對管理理論的發(fā)展做出突出貢獻的當首推亞當?斯密（Adam Smith）。1776年他出版了著名的《國民財富的性質和原因的研究》一書，在書中他系統(tǒng)地論述了“經濟人”觀點，奠定了經驗管理理論的基礎。斯密認為組織和社會將從“勞動分工”中獲得巨大經濟利益，因此，這一理論主要是解決怎樣在生產中分工協(xié)作，保證生產正常進行的問題以及減少資本的耗費，以賺取更多的利潤。經驗管理階段從18世紀后期一直到20世紀初期，經歷了100多年。在這一階段，經驗科學哲學也按照形式邏輯的結構建立起來，最具代表性的是羅素的“邏輯原子”理論。這一理論認為，經驗世界是由許許多多各自獨立的經驗事實（即“原子事實”）構成的，自然科學以原子事實描述經驗世界。經驗管理與羅素的分析方法一致，斯密通過對制針行業(yè)的觀察研究，得出分工可以提高勞動效率的結論。在這個經驗的表述中，“人”是基本的邏輯原子，“人”是“經濟人”，是利己的，每個“經濟人”的活動構成了資本主義經濟行為。

（二）科學管理階段和歸納主義的累進模式

科學管理階段大體是從20世紀初到40年代末，經歷了約半個世紀?？茖W管理理論是隨著資本主義從自由競爭向壟斷競爭過渡中逐漸形成的。當時，資本主義社會的生產力得到發(fā)展，生產關系亦發(fā)生了較大的變化，勞資矛盾日益尖銳，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，生產技術更加復雜，這些都要求提高企業(yè)管理水平，將過去積累的管理經驗系統(tǒng)化、標準化、用科學管理來替代傳統(tǒng)的經驗管理。為了適應這種需要，最先提出科學管理理論體系的是美國的泰勒（Taylor）。泰勒的提高勞動生產率的車間管理與法約爾的企業(yè)組織與經營管理相結合，形成了較為完整的系統(tǒng)科學的企業(yè)管理理論框架，其基本原理仍是現(xiàn)代管理的基礎。與科學管理階段對應的科學哲學是歸納主義的累進模式。歸納主義認為科學理論的發(fā)展是許多絕對真命題的積累，觀察次數(shù)越多、越廣泛、越深入，在此基礎上歸納出來的理論就越普遍、越正確。這種累進模式如圖1所示:

泰勒親自深入生產活動觀察，找出勞資沖突的主要原因，從而提出標準化、例外管理原理。泰勒以工廠管理為對象，不斷觀察，并總結出標準的操作方法，并用此法指導訓練工人以提高工作效率，這與歸納主義的累進模式一致，先發(fā)現(xiàn)事實a，總結出定律a，再發(fā)現(xiàn)事實b，總結出定律b……以此類推，逐漸形成理論。

（三）行為科學階段和波普爾的證偽主義模式

行為科學產生于20世紀40年代末。傳統(tǒng)的經驗管理基本上把工人視為會說話的工具，嚴重地影響了勞動生產率的提高。在20世紀30年代初資本主義經濟危機的沖擊下，勞資矛盾激化，勞動生產率又大幅度下降，泰勒的科學管理開始失靈。為了改變這種狀況，美國的學者通過長期實驗，提出了行為科學理論。行為科學早期的代表人物是美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧（Elton Mayo）。他從20世紀20年代后期開始在美國進行了著名的霍桑實驗，并以實驗的結果為依據(jù)，提出了人際關系學說，這是早期的行為科學理論。以后行為科學不斷發(fā)展，出現(xiàn)了馬斯洛（Abraham Maslow）的“需要層次論”、赫茨伯格（Frederik Herzberg）的“雙因素理論”、麥格雷戈（Douglas Mcgregor）的“X-Y理論”以及麥克萊蘭（David McClelland）“成就需要理論”等理論。行為科學的出現(xiàn)，在一定程度上調節(jié)了資本主義生產關系和上層建筑之間的關系，緩和了勞資矛盾，對生產力的發(fā)展起到了重要的促進作用。

波普爾提出富有批判精神的猜測-反駁-再猜測-再反駁的科學理論發(fā)展模式。他認為科學理論的演化是跳躍式的革命，以猜測和反駁為手段來解決問題的一般模式，即“四段圖式”：

P1TTEEP2

其中，P1表示問題，TT表示試探性問題，EE表示消除錯誤或批判性檢驗，P2表示新的問題。波普爾的證偽主義突破了歸納主義的累進模式，主張在科學探索中大膽猜測，強調科學理論的可錯性。

行為科學正是否定了機械的科學管理理論，對管理中人的管理方式進行一場革命，從而形成“社會人”、“非正式組織”理論?？梢赃@樣說，行為科學理論的提出是證偽主義在管理科學發(fā)展中的體現(xiàn)。

（四）管理科學階段和庫恩的科學革命模式

管理科學理論是一種現(xiàn)代管理方法，主要運用嚴格的數(shù)量技術幫助管理者最大化利用資源，以提高管理績效。管理科學理論是管理科學、行為科學等理論的進一步發(fā)展，強調應用定量的和數(shù)學的工具來解決實際問題，包括運籌學、系統(tǒng)工程、運作管理和定量決策等分支。

庫恩在20世紀60年代提出了科學理論的演化模式：

在庫恩的這一模式中，其核心概念是“范式（Paradigm）”，即：科學的模型、具體運用的范例。庫恩認為科學理論的發(fā)展正是“范式”的運動。管理科學理論的形成過程正是管理研究范式的形成過程，如圖2所示：

（五）管理叢林階段和費耶阿本德的多元論模式

哈羅德?孔茨在20世紀60年代闡述了管理研究的各種方法，認為存在“管理理論的叢林”。二戰(zhàn)以后，技術革命和產業(yè)結構的調整，使資本主義經濟發(fā)展加速；生產的自動化和連續(xù)化程度空前提高，生產社會化程度更加深刻；技術更新周期大大縮短，市場競爭更加激烈；生產關系和勞資矛盾更加復雜。而對這些變化，以往較單一的管理理論不能適應更加復雜的局面。因此出現(xiàn)了多種理論并存，同時又相互滲透，綜合作用于管理實踐的理論發(fā)展階段。這一階段的理論派別主要有：社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、行為科學學派、管理過程學派等等。

費耶阿本德認為客觀世界極其復雜，其探索途徑必然保持開放，允許人們采取各種選擇，這就是多元論模式。許多理論同時并存，能夠調整自己和改變自己，出現(xiàn)理論的增多和擴散現(xiàn)象。

管理科學理論的多元化現(xiàn)象主要依據(jù)管理復雜性，管理環(huán)境和對象的多元系統(tǒng)決定了管理的概念、原則、方法和程序的多樣化，也就是說，以何種管理研究范式面對管理實踐，關鍵取決于管理情景。管理科學理論的多元論要求管理研究者面對嶄新的未知世界，開放心境，包容多種理論，把科學向前推進。因此，管理叢林中各理論學派不是獨立的，是相互包容、相互協(xié)調的，具有協(xié)同效應。這與費耶阿本德多元論模式的“韌性”原理和“放大”原理相一致，我們可以用數(shù)學模型予以表述：

maxF（x（σ），σ）

s.t.σi≤ci（i=1，2，3，…n）

G（σ）≥0

xi≥S（i=1，2，3，…n）

式中，F(xiàn)代表總體可選擇管理研究范式的函數(shù)，ci代表第i個要素可以獲取的最大資源量，σi代表系統(tǒng)中所屬的第i個要素的資源量，xi代表多元化管理系統(tǒng)的協(xié)同度。

三、根據(jù)科學理論的演化預測管理科學的發(fā)展趨勢

在費耶阿本德的多元論模式之后，夏佩爾提出“信息域”概念，也就是通常所說的學科研究領域，但是比學科領域更加靈活，內涵更加豐富。夏佩爾認為，信息域是由觀察得來的經驗事實和科學信念（如學科的理論、觀點、方法、原則、信念等項目）共同組成的一個整體。信息域的擴大和縮小也會導致學科理論的重組。

根據(jù)夏佩爾的理論，在21世紀管理外部環(huán)境不斷變化的情況下，如經濟全球化、政治多極化、社會復雜化、計算機技術不斷進步以及自然資源逐漸貧乏等因素的影響下，管理科學的“信息域”也將不斷變化。我們可以預言，21世紀的管理科學理論將呈現(xiàn)以下趨勢：管理科學將與技術科學更加緊密結合；哲學將成為繼數(shù)學、經濟學與行為科學之后的第四大基礎科學；管理科學數(shù)字化時代即將到來。

上述各種管理科學的形成和發(fā)展，分別以不同方式描述了科學理論演化模式，在一定程度上揭示了科學理論演化的規(guī)律，由此我們可以進一步推斷科學理論模式的建立必然來自于各種科學的發(fā)展和演變。

參考文獻：

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篇5

關鍵詞：管理理論人性假設西方管理學界

自1957年麥格雷戈首次在管理學研究中提出“人性假設”問題以來，眾多的中、西方管理學家對此作了大量的論述。其中，有代表性的包括：“工具人”、“經濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)的人”、“復雜人”。本文就西方關于人性假設方面的研究進行了回顧和評述。

“工具人”與經驗管理

近代，亞當•斯密在《國民財富的性質和原因的研究》中闡述了分工理論和利己主義的人性觀，對后來西方管理理論和思想的發(fā)展產生了深遠影響。查爾斯•巴貝奇進一步發(fā)展了斯密關于勞動分工的思想，提出了一種固定工資加利潤分享的分配制度，為現(xiàn)代勞動工資制度的發(fā)展做出了重要貢獻。這一時期的管理思想強調管理者的作用，否定被管理者的作用。不管是從經濟、政治環(huán)境還是組織的實際需要看，管理者為了實現(xiàn)自己的管理目標，完全可以不顧被管理者的要求，而只是將其視為達到目標的工具。這就是前泰勒時代所遵循的人性假設：“工具人”。

基于“工具人”假設之上的管理模式在一定程度上維護了社會的穩(wěn)定，并推動社會緩慢向前發(fā)展。但“工具人”假設的實質在于取消了管理對象的“人”的資格，認為他們并不具備人的本性，只是管理者實現(xiàn)其目的的手段。這種假設隨著社會的發(fā)展逐漸失去了合理性。社會關系的新變化以及這種管理模式在實踐中的負反饋，要求人們提出新的人性假設以形成新的更符合實際的管理模式。

“經濟人”與古典科學管理理論

20世紀初前后，社會關系發(fā)生了巨大變化，“經濟人”假設就是在這種情況下登上管理思想舞臺的。泰勒、法約爾、韋伯等這一時期的代表人物都自發(fā)地遵守這一假設。在他們看來，人不是完全被動的，人的活動是有經濟動機的；管理者和管理對象也并非完全對立，在經濟動機這一點上是共同的?！敖洕恕奔僭O將人的特點概括為：第一，每個人的行動只受個人利益的驅使，按照自我保存的方式行事；第二，每個人只服從理性，只想以最小犧牲來滿足自己的最大需要；第三，自然的社會由一群無組織的個人組成，個人完全是孤立自由的，獨立于任何其他人。

人性假設的改變直接導致了管理模式的巨大變化，成功實現(xiàn)了管理創(chuàng)新。之后幾十年里，這種以效率為核心的管理模式對于豐富社會物質財富、改善人們生存條件、促進社會發(fā)展起到了巨大的推動作用。

“社會人”與行為科學管理理論

20世紀30年代后，主要是從人的需要、欲望、情緒、動機等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，并借助于這種規(guī)律性的認識來預測和控制人的行為，以實現(xiàn)管理的目的。這一時期，西方社會經濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境發(fā)生了一系列重要變化。特別在經濟大蕭條之后，越來越多的人喪失了安全感，產生了孤獨感和對群體的向往。工人為了自己的經濟滿足，不得不以全部身心去接受技術和理性的考驗。所以，工人的積極性得到短暫的激發(fā)以后，又開始以各種方式破壞生產。這些變化導致了對人的看法的改變，引起管理理論的變革。管理實踐的負反饋要求人們對原有的人性假設和管理模式進行反思。以“社會人”假設為基礎的行為科學學派的出現(xiàn)是這一變革的重要標志。

依據(jù)“霍桑試驗”，梅奧(EltonMayo)以自己的人性觀對“經濟人”假設進行了反駁：第一，人都有天生協(xié)作的本性，因而對人來說重要的是同他人的協(xié)作，而不是進行無組織的相互競爭；第二，所有人都是為保衛(wèi)自己在團體中的地位而不是為自己的個人利益而行動的；第三，人的思維受感情的指導較受邏輯的指導更多。梅奧的“霍桑試驗”及其眾多追隨者的研究最終形成了“社會人”假設，從而引起了管理理論以及管理實踐模式由科學管理形態(tài)向行為科學形態(tài)轉變。“社會人”假設認為：人的行為并不完全是理性的，而更多的是受非理性的欲望、情緒等因素的支配；人是社會人，社會需要、團體歸屬感往往是人們更重要的行為動機；建立在非理性因素之上的非正式組織，與正式組織相互作用，共同決定組織的效率。

據(jù)此，以往的管理模式必須改變：新的管理方式是要在“正式組織”的經濟需求和“非正式組織”的社會需求之間保持平衡。激勵的重點應該放在社會、心理方面而不是物質報酬方面。領導能力中要包括處理人際關系方面的技能。團體動力學、參與決策、新的領導方式以及團體激勵等一系列新的管理理論和管理模式由此產生。

行為科學理論非常注重對人的感情等社會需求的滿足。行為科學理論對人的行為動機、行為規(guī)律等開展了大量研究。這些研究成果成為人本主義管理思潮的源頭，在實際的操作過程中也收到了較好的效果。

“自我實現(xiàn)的人”與現(xiàn)代科學管理理論

二戰(zhàn)后，隨著社會生產力和科學技術的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多各具特色的現(xiàn)代管理理論，由于這個階段的管理理論沒有一個主流的、較為統(tǒng)一的理論學派，而是呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的態(tài)勢，故孔茨稱之為“現(xiàn)代管理理論叢林”。

人們從管理理論和管理實踐兩方面發(fā)現(xiàn)，占統(tǒng)治地位的“社會人”假設不再能夠滿足提高生產率和利潤率的要求，對它的有用性和正確性產生懷疑。其次，20世紀50年代末第一顆人造衛(wèi)星升空，世界進入宇宙空間時代。此時，面對復雜的信息系統(tǒng)及其決策規(guī)則，面對被管理者群體中從事研究和開發(fā)的白領隊伍的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的決策模式、管理方法及組織結構都不再適宜，迫切需要一種新的人性預設來匹配。最后，西方工業(yè)化國家這一時期的經濟發(fā)展呈現(xiàn)一個新特點，即總產出的增長率大于資本積累率和勞動力增長率之和，這是傳統(tǒng)增長理論無法解釋的。經濟學家經過深入探討，提出了“人力資本”理論，揭示了人的潛力開發(fā)作為經濟增長源泉之一的重要性。

與此同時，管理學理論開始了對“社會人”假設的詰難：它在追求團體歸屬感的同時否定了個性和獨立性；它過分否定了人的現(xiàn)實的經濟需求；它突出重視的是人的社會性中病態(tài)的一面。其研究視角也各有偏重，旨趣不盡相同。1954年馬斯洛(AbrahamHMaslow)出版《動機與個性》一書，首次把“人的潛力”和“自我實現(xiàn)的人”等范疇引入管理心理學。按照他的說法，“自我實現(xiàn)的人”能夠充分開拓并且運用自己的天賦和能力，向著更高的目標奮進。此后，克里斯•阿吉里斯(ChrisArgyris)提出了“不成熟—成熟”理論，麥格雷戈提出了“Y”理論，赫茨伯格(FrederickHerzberg)提出了“雙因素模式”。

“自我實現(xiàn)的人”的假設，引起了組織理論、激勵理論和領導方式理論的變化，為一種全新的管理模式奠定了基礎。這種全新的管理模式的明顯標志是承認個人尊嚴，提倡員工在工作中的自決，通過對權力平均化的追求實現(xiàn)個人和組織的和諧?；凇白晕覍崿F(xiàn)的人”，麥格雷戈設計如下管理模式：分權化和授權——使人有一定程度的自由來滿足自我實現(xiàn)的需要；擴大工作范圍——提供組織成員多方面施展才華的各種機會；參與及咨詢管理——使人們在涉及自身事物的范圍內有一定決策權；實績自我評價——鼓勵個人在對組織目標作出貢獻方面承擔更大責任。

“復雜人”與權變理論

有關“經濟人”、“社會人”和“自我實現(xiàn)的人”的假設，是對應于科學管理時期。早期行為科學和后期行為科學時期有關人性的假設雖各有其合理的一面，卻并非適用于一切人。因為人是很復雜的，不僅人與人之間不同，而且一個人本身在不同的時間或不同的條件下也會表現(xiàn)出不同的特性。特別是隨著人類社會的發(fā)展，人的特性也在不斷發(fā)生著整體性變化。對于許多現(xiàn)象，過去關于人性的假設已難以解釋，管理理論和實踐迫切需求對人的問題做出新的解釋和研究。

篇6

關鍵詞：西方管理理論；精要

中圖分類號：C93文獻標識碼：A文章編號：1003-949X(2008)-12-0019-02

西方管理理論在管理實踐和探索中不斷發(fā)展創(chuàng)新，形成了包括眾多學派和理論的體系。各種不同理論以不同的人性假設為前提，從不同視角，用不同方法對管理實踐中出現(xiàn)的新問題進行研究，從而形成了各具特色的西方管理理論。統(tǒng)觀這些管理思想和學說，大體上可以提煉出七個字的精要。

一、嚴

西方管理理論的產生以1911年泰羅的《科學管理原理》的出版為標志。泰羅的管理理論使經驗管理上升為科學管理，集中表現(xiàn)為一個“嚴”字。泰羅針對美國勞動生產率遠低于設備設計能力的現(xiàn)實問題，提出管理的中心問題是提高勞動生產率。他以極嚴肅的態(tài)度研究管理問題，做了大量實驗，進行了時間研究、動作研究、疲勞研究、圖表管理和成本核算等具體研究，使其提出的管理原理、管理方法和制度建立在科學的基礎上，而不是憑經驗和主觀意愿進行管理。他強調對工作人員嚴格要求，對工作過程嚴格控制。進而明確提出達到相應要求的具體措施，即建立科學的操作方法，培訓工人，使他們掌握科學方法，并為生產的各環(huán)節(jié)定出標準，以規(guī)范工人的生產行為；同時，定出勞動定額，實行刺激性的工資報酬制度，促使工人努力工作。泰羅的科學管理理論產生后在美國普遍推廣，極大地提高了勞動效率，其管理措施后來發(fā)展為制度管理。制度管理要求建立和完善各種管理制度與規(guī)程，嚴格執(zhí)行各項制度，用制度管人、管事，力圖實現(xiàn)管理科學化。

二、情

泰羅的理論是把人看作“經濟人”，作為生產的附屬物，其管理方法主要是通過強制性的手段使工人不得不努力工作。這種方法易引起工人的抵觸情緒。行為科學理論針對泰羅理論暴露的弱點和局限性，提出了新的人性假設即 “社會人”，主張研究人的行為規(guī)律，按照人的行為規(guī)律合情合理地進行管理。行為科學揭示的行為規(guī)律表明，人有各種需要，需要是人的行為的原動力，管理者必須采取多種措施滿足人的合理需要，使人快樂地工作、自覺自愿地努力工作。巴納德的社會系統(tǒng)理論突出了人在組織中的作用，認為組織的實質是人的行為，維持人的協(xié)作意愿是實現(xiàn)組織對內平衡的關鍵。在行為科學理論和社會系統(tǒng)理論的指導下，西方國家普遍開始重視情感管理，對員工的工作和生活進行人性化的呵護和關心，實行民主化管理。企業(yè)幫助員工進行職業(yè)生涯設計，讓員工與企業(yè)一起發(fā)展，從而提高員工的工作滿意度和對工作團隊乃至企業(yè)的認同感，調動員工的積極性。實際上，情感管理與制度管理是互補的。制度管理是前提和基礎，主要保障日常經營管理的規(guī)范性和內部競爭的公平性；情感管理是發(fā)展和提升，主要以人性化管理激發(fā)員工的工作熱情。情感管理的運用必須在制度規(guī)范的框架內進行，不得侵犯制度的權威性和嚴肅性。

三、策

從“經濟人”假設出發(fā)，個人和企業(yè)都會對其行為或活動所帶來的利益進行測算，以追求利益的最大化。因此，西方管理理論強調科學決策，精打細算。二戰(zhàn)后，企業(yè)生產經營規(guī)模日益大型化，內容復雜化，特別是跨國公司的發(fā)展，企業(yè)生產經營受政治、經濟、技術和社會環(huán)境的影響加大，決策的難度更大，管理者能否正確決策、取得好的效果成為決定企業(yè)成敗的關鍵。這時，特別需要把決策作為管理理論的研究重點，西蒙的決策理論便應運而生了。西蒙十分重視決策的關鍵性作用，指出“管理就是決策”。他詳細分析了決策過程，研究了決策程序，并把行為科學、組織理論、系統(tǒng)理論、運籌學等學科的新成就運用到決策技術之中，提出了實用的決策技術。他強調，管理者必須精于決策，要確立正確的決策前提，依據(jù)科學理論，運用科學方法，嚴格按照程序進行科學決策。與決策理論對決策研究的側重點不同，管理科學理論特別重視決策中運用定量分析方法，甚至認為管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達到企業(yè)的目標。該理論創(chuàng)立了運籌學，提出了一系列以數(shù)學和電子計算機為工具，以選取最優(yōu)決策方案、提高工作效率和經濟效益為目的的科學管理方法。由此，西方學者對定量分析的理論和方法進行了大量研究，產生了不少實用成果。

四、謀

如果說“策”著重于現(xiàn)狀分析，那么“謀”還要求對未來進行分析。上世紀60年代開始研究的戰(zhàn)略管理理論以及系統(tǒng)管理理論、社會系統(tǒng)理論則著重研究了“謀”的問題。戰(zhàn)略管理理論學派眾多，主要研究制定戰(zhàn)略的思路和戰(zhàn)略分析的方法。資源配置戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)戰(zhàn)略行為就是組織通過改變內部的資源配置方式和行為方式，使之與環(huán)境相互作用的過程，管理者應以環(huán)境--戰(zhàn)略--組織三者為支柱建立企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本框架，在正確分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上制定適當?shù)膽?zhàn)略。綜合各學派的觀點不難看出，戰(zhàn)略分析的內容包括對宏觀經濟、社會文化、政治和法律、技術和競爭對手等外部環(huán)境的分析，對內部管理、市場營銷、財務狀況、生產與運行、研究與開發(fā)等內部環(huán)境因素的分析。系統(tǒng)管理理論為管理者的戰(zhàn)略謀劃打開了新的思路，它把系統(tǒng)的觀念、系統(tǒng)分析的方法引入管理，要求管理者重視整體性，把握系統(tǒng)的層次性、目的性以及環(huán)境的適應性，在決策中追求整體優(yōu)化。社會系統(tǒng)理論揭示出謀劃應遵循的一個重要原則，即維持組織對內和對外兩個平衡。上述這些理論無一不突出了立足現(xiàn)實，“深謀遠慮”的特點。

五、變

20世紀60年代前的西方管理理論都試圖找出普遍適用的“最好的”管理方式，而現(xiàn)實表明，任何一種管理理論都有其特定的適用性。權變理論研究了以往管理理論顯露出的問題，認為人是“復雜人”，環(huán)境又是不斷變化的，所以沒有最好的管理方式，只有最適合的管理方式，任何管理理論都不能包醫(yī)百病，管理者必須認識內外部可變因素隨機應變，尋找最適合于具體情境的管理模式、管理方式。比較管理理論運用比較分析方法分析了發(fā)展中國家、跨國公司的子公司照搬照抄發(fā)達國家、母公司的管理方式、方法出現(xiàn)的“水土不適”問題，指出社會、政治、經濟、教育各種外部因素以及組織的計劃、人員、領導、控制等內部因素都影響到管理和管理效果。不同國家、不同企業(yè)的內外部因素不同，管理的方式、方法也應不同。管理是一項極具挑戰(zhàn)性的活動，必須注重實效、適用，從實際情況出發(fā)，靈活變通。在權變理論形成之前產生的經驗主義理論雖沒有明確指出管理須隨內外環(huán)境的變化而變化，但由于認識到管理是一種實踐，要依據(jù)從實踐中總結的經驗進行管理，因而所提出的事業(yè)部制的組織結構和目標管理的方式，也成為企業(yè)提高其應變能力的有效方法。

六、魂

日本二戰(zhàn)后的迅速發(fā)展，引起美國管理學者的關注，美國學者對日本企業(yè)進行深入調研和比較分析，以求找出日本企業(yè)管理的“秘密武器”。美國教授巴斯卡爾和艾索斯在《日本的管理藝術》一書中，概括了日本的經驗，提出了“7S”管理模式，即制度、策略、結構、作風、最高目標、人員、技巧。他們把前三個變量稱為“硬”因素，把后四個變量稱之為“軟”因素，認為日本成功之處在于他們重視“軟”因素。通過進一步深入研究，美國學者認識到日本并沒有高深莫測的理論和鮮為人知的方法，其成功的秘密在于重視人的精神，重視企業(yè)文化建設。日本人把管理工作的關鍵看成是企業(yè)通過企業(yè)文化建設，樹立起大家共同遵守的信念和價值觀，產生一種大家同心協(xié)力共赴目標的精神狀態(tài)。美國學者對日本經驗的研究帶來了上世紀80年代的“企業(yè)文化熱”。 90年代，美國教授彼得?圣吉所著的《第五項修煉》，更為突出地強調對人的精神激勵。他要求管理者引導人們強化精神方面的修煉，終身學習，追求生命的意義，使人們對待生命的態(tài)度如同藝術家對待藝術品一般，全身心投入，不斷創(chuàng)造和超越，活出生命的意義來。重視人的精神狀態(tài)，強調抓鑄魂，反映出當代經濟的增長和企業(yè)生產的發(fā)展越來越依賴于科學技術，人力資源已成為最重要的資源，管理必須以人為本，發(fā)掘出一種新的以活生生的人為重點、能激發(fā)人的精神力量的管理模式。

七、新

篇7

從橫向看，同一歷史時期也出現(xiàn)了多個學派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀60年代初將當時的管理理論劃分為管理過程學派、經驗或案例學派、社會系統(tǒng)學派、決策理論學派和數(shù)量學派六個流派或研究方法，由此導致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學學派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學家試圖以一種理論體系來實現(xiàn)管理學各學派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無減。20世紀80年代，孔茨再次對當時的管理學流派進行梳理時，概括出了11個不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實現(xiàn)對管理理論體系的整合？本文試對這些關系管理理論發(fā)展方向的問題進行探討。

一、對管理理論體系整合的探索。

對管理理論的整合出自兩個動機：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學派的分化，在一定程度上導致了各個學派獨立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學的深入研究與探索。沒有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對管理學的科學性產生懷疑。二是實現(xiàn)管理學科體系化的要求。作為一種科學、系統(tǒng)的理論，管理學必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經得起實踐檢驗的、有效的管理科學。學習組織與管理理論的學生面對的是一些有關組織理論與管理實踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀中期的現(xiàn)代綜合思潮推動了管理學派綜合、統(tǒng)一的探索。

（一）系統(tǒng)學派的探索。

20世紀60年代在管理學中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學派曾希望用“系統(tǒng)的觀點”來統(tǒng)攝其他所有各個學派。系統(tǒng)學派認為組織由目標與價值、技術、社會心理和結構等各個分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強調結構分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關系學家和行為科學家則強調社會心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵、群體動力學和其他相關因素上。管理科學學派則強調技術分系統(tǒng)和對決策和控制過程的量化方法。這樣，每個管理學派都各傾向于側重特定的分系統(tǒng)，而不承認其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學派則把管理看作一個開放的社會技術系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關系。

系統(tǒng)學派沒有將管理理論各個學派統(tǒng)一起來，主要原因是該理論本身難以進行應用。由于這一學派概念上的復雜性，管理人員很難在實際操作中加以應用來提高組織的效率。“開放式系統(tǒng)學派沒有指明影響組織內部活動的主要變量，也未能夠識別出影響組織運作的環(huán)境要素?？梢赃@樣說，開放式系統(tǒng)理論學派只是一個時髦的概念性學派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學派在20世紀70年代初趨于衰落?！?/p>

（二）權變管理學派的努力。

權變管理學派希望用“權變的觀點”來統(tǒng)一管理理論學派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權變管理理論來統(tǒng)攝其他各個管理學派。盧丹斯指出：“所謂的權變的路徑，有時稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導我們從管理理論叢林中打出一條出路來?！迸c系統(tǒng)學派的結果一樣，權變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（三）價值學派的目標。

隨著20世紀80年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價值觀”的思想來統(tǒng)率管理學各個流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（ExcellenceSeries）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法，20世紀80年代的西方企業(yè)界正在經歷一場以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點的革命”，而基點就是價值觀的重新塑造。價值學派是一種“非理性主義”，這決定了它無法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（四）過程學派的成就。

1961年12月，哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細地闡述了管理研究的各種方法，并認為存在著“管理理論的叢林”?？状慕淌谙仁浅姓J每一種方法都對管理理論有一定的貢獻，然后進一步指出：（1）人力資源方法和數(shù)量方法與其說是一種管理理論，倒不如說是管理者采用的一種方法；（2）過程方法能夠包括和綜合當今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個要素中，計劃和組織是著重點。

就對管理理論各流派的整合而言，過程學派是最為成功的。對管理職能的探討構成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計劃、組織、人事、領導及控制”，托馬斯·P.羅賓斯的“計劃、組織、領導、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領導、控制和變革”。就這一事實而言，過程學派對管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對于管理理論叢林的原因，許多學者作了精辟的分析?？状脑凇豆芾砝碚搮擦帧芬晃闹袣w結為以下幾個原因：其一，組織、領導、管理決策制定等術語的用法及含義不同造成的“語義學叢林”；其二，對管理和管理學的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一意見；其三，把前人對管理經驗的概括和總結看成先驗而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解?？状牡姆治鰝戎赜诩夹g和主觀的原因，筆者就其客觀原因進行如下總結：

（一）任務及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時又是環(huán)境變革的產物。科學管理理論是社會生產力不發(fā)達和組織勞動效率低下的產物。當時的經濟背景是，社會需要提高生產率、提高工業(yè)產量，以滿足人口迅速增長的更為基本的物質需要。提高勞動效率是管理的首要任務。當時可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國家來的移民或從農村來的農民。

在這種經濟背景下，泰羅從工廠的生產車間入手，以機械觀的理論與方法為指導，通過對工人勞動過程的改進來達到提高效率的目標。一定時期的管理理論是對一定時期的管理實踐的概括和總結，是一定的社會、經濟和文化環(huán)境的產物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關注的重心發(fā)生轉變的產物。即由企業(yè)內部轉向外部，由主要協(xié)調企業(yè)內部關系轉向使企業(yè)適應復雜多變的外部環(huán)境。這種轉變來自于管理實踐的需求的推動。組織活動的社會化及各種關系的多元化，使組織內部及組織之間的沖突也日益復雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機構、行業(yè)協(xié)會、社會公眾、新聞媒體等形成了一個關系網(wǎng)絡；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國流動、市場的國際化的發(fā)展，推動了組織邊界的擴展。隨著西方后工業(yè)社會生活的復雜化和新的社會矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經不能說明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實問題。[

（二）解決問題視角的不同。

管理活動的復雜性決定了管理問題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認為，管理學有一個核心元素（利用給定的資源達到目標），然而這個基本的核心含義可能通過各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴展。每個人對管理任務的理解的水平具有內在的轉移局限性。對很多管理者來說，他們如何理解管理任務也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問題，是導致管理理論多元化的又一原因。

科學管理的主要重點放在計劃、標準化和在作業(yè)層改進人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產出。管理科學是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20世紀前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點放在高級組織層的廣泛的行政管理原則上，對正式組織結構與一般管理基本過程的說明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學實際上并不側重于戰(zhàn)略問題，而主要是研究戰(zhàn)術問題。在大多數(shù)情況下，管理科學家并不從事解決高層管理者所關心的“不良結構”

的問題。這類問題用精確的數(shù)理統(tǒng)計方法是不能解決的。他們側重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問題。

不同的視角產生于管理學者不同的經歷。管理學中的各個先驅者，他們之中的每一個人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進了一個新的側面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓練，對工場工作的成績作了仔細的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經營管理經驗而用經營與協(xié)調的觀點來考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個人及個人在管理工作中的作用開辟了管理責任新領域。由于這些管理學者側重于管理的不同方面，多年來又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（三）管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學眾多的管理分析方法和研究范式有關，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結果造就了管理學的學派林立。[11]94從管理學的知識體系上，20世紀60年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產生，經濟學、社會學、心理學、系統(tǒng)科學、人類文化學、哲學、計算機科學、數(shù)學、博弈論、統(tǒng)計學，甚至現(xiàn)代物理學，都在以越來越強的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學滲透。有學者通過對管理思想史中各學派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學派學者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學理論中的學者大多都是心理學家，而管理科學學派的學者大多有工科背景。行為科學家主要是從具有社會心理學傾向的社會科學衍變出來的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學家則來自數(shù)學、統(tǒng)計學、工程學、經濟學以及與經濟-技術有關的學科。所以，這兩門學科具有不同的觀點和意見是正常的。

商學院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959年，出現(xiàn)了兩份對管理教育具有影響的有關工商教育的報告。一份出自福特基金會委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內基公司資助斯沃索莫大學的弗蘭克·G·皮爾遜進行的研究。兩份報告都尖銳地批評了美國工商教育的狀況：工商管理學院甚至在定義教給學生什么、該怎樣教這樣的基本問題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學院沒能在一個不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來的商學院的課程內容。自此，像數(shù)量和行為科學這類課程激增，因此聘請了數(shù)學家、統(tǒng)計學家、心理學家和其他一些未經過工商訓練也沒有工商背景的人員到管理學院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應用于經濟學和管理科學方面?！敖洕鷮W家和運籌學家注重的是事情應當如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型?！绷硪环矫?，大多數(shù)心理學家、社會學家和其他行為科學家對有關人的行為的經濟-技術設想提出了疑問，而他們關心的是描述人和組織實際行為的方式。

（四）實踐者與研究者價值取向的不同。

在管理學者中，追求管理理論的實用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進課堂，越來越多的學院派學者進入到管理理論的研究中來，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實踐派則大多傾向于用定性方法，關注理論成果在管理實踐中的效用。所以，由于管理實踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價值觀上存在的差異，決定了管理學者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問題，1962年在加州大學洛杉磯分校召集了著名學者以及工商、教育和政府中在管理藝術方面取得成就的實踐家參加的一個會議。會上理論工作者與實踐工作者形成了鮮明的對立。美尼爾·A·雷恩對這次會議的爭論總結說：

學者們只能理解那些來自自己專業(yè)的人，而實踐家們則無法理解學者，學者也是如此?？状脑凇对僬摴芾砝碚搮擦帧分兄赋?，“我們仍然處于管理理論叢林時代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領導潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實踐與學院派之間日益擴大的鴻溝?！笨状耐瑫r也責怪他的同行學者沒有把理論研究更多地與實踐結合起來。

三、從管理的本質看管理理論體系的整合。

判斷一門學科的標準是其具有自己的假設、目的、工具、績效目標和測量標準。按照這一標準衡量，管理有權利作為一門學科。但許多學者指出了管理學科的特殊性。如保羅·格里斯利就認為管理學是一個混合的概念，管理學在其一般意義上并不是一門學科，它整合了其他學科的材料，因此它更適合被稱為超學科（Meta-Subject），它包括了對各種學科的思考、分析和實驗，考察在管理行為中這些學科如何融合在一起并相互作用，以及它們如何對管理者的行為做出貢獻。彭新武指出：從實踐上看，與其說科學管理理論是探索管理的科學，不如說它是努力在管理中應用科學。管理工作涉及做事的方法和技術、技巧。管理既應被看成是一門科學，也應被看成是一門藝術。管理學這種本質上的特征決定了它與其他學科的不同之處，管理學理論是不能被整合為一個嚴密的知識體系的。

就管理學的教學而言，這種整合的必要性也并非是絕對的。學生應該歡迎管理理論的多樣化，而不應試圖獲得簡明的知識體系。研究的課程是復雜而動態(tài)的，而這個知識體系又是不斷演化的。

許多學科都能對管理學作出貢獻。組織是復雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進行深入的調查研究工作。

對西方管理理論發(fā)展的各個階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個管理流派：科學管理、行為學派、管理過程學派和數(shù)量學派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學管理學派、古典組織理論學派、行為學派、管理科學學派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學派，它們之間并不是一種更替的關系，后邊的學派并未取代先前的學派，各個學派互補共存。

摘要：管理理論叢林是管理理論縱向演進和橫向發(fā)展的結果。系統(tǒng)學派、過程學派等管理學派在管理理論體系的整合上進行了探索，過程學派也取得了一定的成就。但管理叢林現(xiàn)象尤存。管理者面臨的任務及環(huán)境、解決問題的視角、研究的方法和價值取向等方面的不同是產生管理叢林現(xiàn)象的深層原因。管理學本質上的特征決定了它與其他學科的不同之處，管理學理論不能被整合為一個嚴密的知識體系，應當尊重管理理論的多樣性。

關鍵詞：管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一

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篇8

人是社會動物。人們從事的生產活動和社會活動都是集體進行的,要組織和協(xié)調集體活動就需要管理。但是社會生產力水平直接影響到管理水平、管理范圍和管理的復雜程度,因而對管理學的發(fā)展也會產生影響。

在原始社會,生產力水平極其低下,當時的管理水平也與之相適應。隨著人類社會的不斷進步,管理思想有了很大發(fā)展,如埃及的金字塔、古巴比倫國王漢穆拉比頒布的第一部法典、古羅馬建立的層次分明的中央集權帝國以及古中國的《孫子兵法》都閃現(xiàn)出了管理思想和管理方法的火花。18世紀中葉開始的產業(yè)革命,使社會生產力有了較大發(fā)展,管理思想也發(fā)生了一次深刻的革命,計劃、組織、控制等職能相繼產生。在這一期間,亞當·斯密發(fā)表了他的代表作《國富論》,對管理思想的發(fā)展有著重大貢獻,他的分工理論為管理學的形成奠定了重要的理論根基。

進入前工業(yè)社會,社會分工、分層及人們之間的社會關系和社會活動日趨復雜,資本主義國:請記住我站域名家中勞資雙方矛盾日趨突出,生產力水平也日趨提高,急需一套系統(tǒng)的管理理論和科學的管理方法與之適應。盡管早期的管理思想有其科學的一面,但畢竟非常零散,沒有系統(tǒng)化,工廠主不可能完全認識到怎樣進行管理才能既解決勞資關系問題,又不減少所獲取的剩余價值。因此,如何改進工廠和車間的管理成了迫切需要解決的問題。當時,泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經濟利益為人類的基本需要這一經濟人假設,重點研究了企業(yè)內部具體工作的作業(yè)效率,建立了一套企業(yè)管理理論 ———“ 科學管理 ——— 泰羅制 ” 。與此同時,法約爾把企業(yè)作為一個整體加以研究,系統(tǒng)地提出了十四條原則、五種管理職能,創(chuàng)立了組織管理理論。泰羅的科學管理理論與法約爾的組織管理理論,具有較強的系統(tǒng)性和理論性,使管理學體系初具雛形。

泰羅的科學管理論和方法在20世紀初對提高企業(yè)的勞動生產率起了很大作用,但要徹底解決提高勞動生產率的問題是不可能的。因此,一個專門研究人的因素、以達到調動人的積極性的學派 ——— 人際關系學派應運而生。它超越了泰羅的經濟人假設,提出了社會人假設,為以后的行為科學學派奠定了基礎,成為科學管理向現(xiàn)代管理過渡的跳板。 在工業(yè)經濟時代,生產力飛速發(fā)展,生產社會化程度迅速提高,市場不斷擴大,企業(yè)競爭日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應新的經營環(huán)境。因此,許多管理學者社會學家、心理學家積極從事管理研究,創(chuàng)立了許多新的管理理論,出現(xiàn)了管理學說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學派以 管理的關鍵在決策 ” 的思路,對社會人假設進行了升華,提出決策人假設。

綜上所述,管理經歷了傳統(tǒng)管理、科學管理、現(xiàn)代管理三個階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚棄、修正,最終形成了系統(tǒng)的管理學體系。

二、管理學的發(fā)展趨勢是人類社會發(fā)展的必然結果。

管理學的實質是探求外部環(huán)境、內部條件與管理目標三者之間的動態(tài)平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發(fā)展,即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學也必須動態(tài)地發(fā)展。進入20世紀90年代,特別是進入21世紀的后工業(yè)社會,科學技術飛速發(fā)展,必將推動管理學的進一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢看,筆者認為主要表現(xiàn)在以下三方面:

(一)管理學對人性的假設由經濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變。

早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設稱作X理論。

以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后,梅奧從 霍桑實驗 ” 中認識到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型。

篇9

關鍵詞：西方管理學理論發(fā)展階段；基本原理

英國著名的管理史家、教育家、管理學家林德爾•厄威克曾說過：“學習管理學，如果不對管理學的歷史以及先驅思想家的工作有所了解，就難以明白管理學的內容、范圍及其發(fā)展的趨勢?！?/p>

從管理學的歷史發(fā)展經過來看，管理的發(fā)展都源自西方管理理論，自20世紀以來西方管理理論經歷了從史前積累到古典管理理論階段的發(fā)展，從近代管理理論到當代管理理論階段的發(fā)展歷程。

一、 古典管理理論：

20世紀初誕生的以泰羅、法約爾為代表的科學管理和一般管理的西方古典管理理論，因其孕育著重大的價值而不斷被后世所發(fā)現(xiàn)。古典管理理論的出現(xiàn)和發(fā)展促進了近現(xiàn)代管理理論的產生和發(fā)展，其獨特的管理理論和管理思想對當今的知識經濟社會也具有十分重要的啟示作用。

泰羅的科學管理的主要包含：科學管理的中心問題就是提高生產率；為了提高生產率需要挑選和培訓第一流的工人；要使工人掌握標準化的工作方法；要采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作，實行差別計件制；工人和雇主之間雙方合作；實行職能工長制；管理控制中實行例外原則等。

泰羅將其管理思想運用到實踐中，解決了當時企業(yè)發(fā)展中迫切需要解決的勞動生產率的問題，他開創(chuàng)了科學管理的先河，奠定了科學管理的堅實基礎，成為名副其實的“科學管理之父”。

法約爾也是古典管理理論最杰出的人物之一。他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》中提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為管理職能、管理過程學派的理論基礎。他提出的五大管理職能思想，為后人認識管理職能和管理過程的一般性框架，為管理理論研究奠定了基礎。

二、 近代管理理論：

到20世紀三四十年代，管理學經歷了向近代管理理論邁進的新階段。此階段的代表成果有巴納德的一般組織管理原理和梅奧的早期人際關系學說。

巴納德在管理理論上的重要貢獻有：

1. 提出了組織論的管理理論，即側重于說明管理的基礎和管理的原理。

2. 提出了正式組織與非正式組織理論：

這是巴納德提出的著名理論。正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調的行為或力的系統(tǒng)。非正式組織是兩個或兩個以上個人無意識地體系化的多種心理因素的系統(tǒng)。正式組織與非正式組織互為條件、相互制約，且相互促進，組織是正式組織與非正式組織的統(tǒng)一體。

3. 提出了組織平衡理論：即組織的內部平衡、組織與環(huán)境的平衡和組織的動態(tài)平衡。

梅奧的人際關系學說被當時定義為開辟了行為科學的研究道路。

三、 當代管理理論：

自20世紀30年代到40年代，管理學進入了蓬勃發(fā)展階段，管理理論領域出現(xiàn)了百花爭鳴，百家齊放的繁榮局面。在此階段，管理理論被分為了以下主要理論流派：

1. 管理過程流派：即致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側重說明管理工作實務的理論流派。

2. 管理科學流派：指出管理過程中采用科學方法和數(shù)量方法解決問題，測量分析和說明管理中科學、理性的成分和可數(shù)量化的側面。信息技術的普為組織管理中介入科學方法成為了可能。

3. 組織管理流派：即通過揭示組織形成、生存和發(fā)展的內在必然性探討管理原理和管理方法，主要致力于組織過程的研究。巴納德是組織管理理論的奠基人，西蒙等進一步發(fā)展和豐富了組織管理的研究內容?，F(xiàn)在，組織理論已成為管理學中非常重要的研究領域。

4. 行為科學流派：是從心理學、社會學角度側重研究個體需求和行為，團體行為，組織行為和激勵、領導方式的流派。其中最著名的理論有馬斯洛的需求層次論，赫茨伯格的雙因素理論及利克特的領導方式理論等。

5. 經驗管理流派：就是以大企業(yè)管理者的管理經驗為主要研究對象，重視案例分析流派。

20世紀70年代以來，管理領域又出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢：首先，更多強調企業(yè)文化的作用，更加重視企業(yè)與員工共有價值觀及向心力的作用；其次，技術信息時代對管理影響作用，即信息時代對企業(yè)在實際工作處理過程中、企業(yè)管理結構、企業(yè)間的關系上等方面都產生了重大的影響，使得企業(yè)管理技術和管理過程在發(fā)生著變化。這說明在企業(yè)管理過程中創(chuàng)新意識在逐步加強。通過了解西方管理理論的發(fā)展經歷，值得后人借鑒及應該的基本原理現(xiàn)歸納如下：

一、 將個體作為管理研究的出發(fā)點和歸宿點，提出了三種個體的假設觀念，依次是：

1. 經濟人假設，以完全追求經濟利益為目的而進行經濟活動的個體。

2. 社會人假設，即認為個體不是單純追求金錢收入，他們還有追求社會性的認可，人與人之間的感情交流，安全感、歸屬感等方面的情理需要和社會需要。

3. 管理人假設，認為人的理性是有限的，不可能作出最優(yōu)的決策，只是在有限的范圍內作出相對令人滿意的決策。

但以上假設都只強調了個體的某一側面，現(xiàn)實中的個體實際上是上述各方面的綜合體。當個體在生存得不到保障時可能就按照“經濟人”的方式行事；當他們需要別人的更多理解與認同時，就會以“社會人”的方式處理；當他們?yōu)檫_到某種目的而去做選擇時，往往會按理性準則行事。這樣的個體在現(xiàn)實中稱為“復雜人”。

二、 對個體的分析：

1. 個體需要與動機：

美國心理學家馬斯洛的需要層次論理論將個體的需要按照先后次序排列成五種基本需要，即生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。這說明，個體的需要是多方面的，在組織中，當個體的低層次的需要得到滿足后，就會追求高層次的需要，而高層次需要對其行為的激勵更為強大、持久。但需注意的是，需要是人的主觀感受與客觀環(huán)境共同作用的結果，是受到所處環(huán)境條件的制約的，所以人的需要有其局限性。

動機是在需要基礎上產生的，引起和維持著人的行為，并將其導向一定目標的心理機制。動機是引發(fā)行為的更為直接的原因和現(xiàn)實動力，它把行為引向能滿足需要的具體對象。在企業(yè)中，員工的各種積極或消極行為都受到各種動機的支配而產生的，而運用激勵手段調動員工積極性，通過外部誘因激發(fā)動機，就會直接引導員工產生積極的行為。

2. 組織中的學習：

組織層次的學習是組織作為個體組成的集團的學習，是個體學習相互作用的產物。組織中有兩部分知識，一部分是個體的知識儲備，即在組織成員頭腦中保有的知識，包含著與組織有關的和與組織無關的各種知識。另一部分是屬于組織或大家共享的，或一部分個體享有的知識，如組織的制度規(guī)章、工作流程、組織結構、組織文化、行為準則等。組織中的知識、信息是需要經常更新的。組織層次的學習過程實際上是一個如何促進個體學習，發(fā)掘并利用個體知識儲備中有關部分為組織所用的過程。

4. 心理能量：

心理能量是促使人意識到自己的需求和主體性，并驅使采取適當行為的心理力量。組織中每一個體都存在一定的心理能量，其中有些個體表現(xiàn)出的就是工作熱情；有些表現(xiàn)出的就是發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。組織的整體心理能量不是所有個體心理能量的簡單相加，而是經過調節(jié)和作用的綜合力量。就組織而言，只有個體與組織的價值觀與思想形成統(tǒng)一一體時，才能煥發(fā)出個體在組織中的作用，才能更好地調動個體的主觀能動性。所以管理者要有意識地創(chuàng)造充滿創(chuàng)造力和挑戰(zhàn)性的組織氣氛，調動各方感染力，促進個體煥發(fā)其自身的能量為組織所用。

三、 正式組織與非正式組織：

正式組織與非正式組織是巴納德的著名理論，它們是組織管理者要管理活動中經常使用的兩種有效工具。在管理者與員工的交往中，正式組織與非正式組織的運用是相互并存的。巴納德指出，正式組織與非正式組織是同一組織的兩個側面，它們互為條件，只有在兩者統(tǒng)一的意義上，才能理解組織的本質。正式組織揭示了組織管理過程中科學化、理性化的部分，非正式組織揭示了組織管理過程中難以科學化、非理性化的部分。這說明光運用正式組織是不可行的，因為非正式組織能賦予組織以活力，有助于維持正式組織的凝聚力，有利于促進溝通與維護個人的完整人格，有時非正式組織起著比正式組織更為重要的作用。明確這一點，對于把握管理過程，提高管理藝術和水平具有極其重要的意義。

四、 組織平衡

組織平衡是組織生存發(fā)展和管理職能之間的關鍵，它包含組織內部平衡、組織與環(huán)境的平衡和組織動態(tài)平衡三方面：

1. 組織內部平衡：

是指組織與個體之間的平衡，即組織提供給個體的可用來滿足其需求、影響其動機的誘因與個體對組織的貢獻之間的平衡。

運用統(tǒng)一標準去衡量個體可以方便組織評價個體的貢獻，但由于個體需求層次及判斷根據(jù)的不同，會有礙組織實現(xiàn)內部平衡。所以組織在對個體進行誘因分配時要考慮好方式和方法。有時說服教育和強制方法可在一定程度上抑制和改變個體的動機，但在誘因分配過程中，要根據(jù)具體情況具體考慮正式組織與非正式組織相互的作用的結果。

2. 組織與環(huán)境間的平衡：

指組織與環(huán)境的關系中的平衡，也就是說組織并非簡單被動地適應環(huán)境，要發(fā)揮主觀能動性。組織要想與環(huán)境保持平衡就要在環(huán)境中承擔實施必要的職能，要確定好合理的組織目標和戰(zhàn)略，以有效地付諸實踐。

3. 組織的動態(tài)平衡：

是指組織要以發(fā)展、變化的眼光看待問題。組織的內外因素都是處在不斷變化的過程中。組織的動態(tài)平衡就是在打破原有平衡基礎上根據(jù)變化了的情況再建新平衡的周而復始的過程。組織的動態(tài)平衡關系到組織的生存發(fā)展。實現(xiàn)組織動態(tài)平衡問題就是組織處理好穩(wěn)定與變革的問題，這是所有組織都要面臨的。

五、 管理的觀念

巴納德指出管理作為組織的特殊器官，是一種有意識的協(xié)調，以維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為。

管理的作用至關重要。因為組織的發(fā)展及經營戰(zhàn)略路線的調整，隨時需要有與之相應的管理體系的服務與指導。如巴納德提出了管理的四大職能，主要包含：組織目標的設定與轉化、確立和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動、領導過程。而如前所述，以法約爾為代表的管理理論，以計劃、組織、人員配備、領導、控制五大職能概括管理的職能和過程，也在管理領域得到了廣泛應用。

篇10

[關鍵詞]評析；管理學；范式；維度

[作者簡介]鐘紅艷，廣西師范學院經濟管理學院2008級行政管理專業(yè)，碩士研究生，廣西南寧530001

[中圖分類號]　[文獻標識碼]A　[文章編號]1672－2728(2010)05－0032－02

一、研究范式

(一)泰羅范式

關于管理的思想雖然由來已久，但在西方成為系統(tǒng)的管理理論，則公認是在十九世紀末到二十世紀初。此后，從其發(fā)展的歷史及內容來看，西方經濟管理理論各學派的形成基本分為三個階段，其第一階段就是十九世紀末到二十世紀初形成的所謂“古典管理理論”。這一學派的代表人物有美國的泰羅、法國的法約爾、德國的韋伯等。其中泰羅等人倡導的科學管理，主要探討了在工廠中如何提高勞動生產率的問題。《西方管理學范式的三種維度》(以下稱《維度》)一文中科學主義范式以泰羅創(chuàng)立的科學管理理論為代表，因而也被稱為“泰羅范式”。泰羅范式的核心是如何使工作更加多產和高效，科學管理注重的是如何改進職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辨識性和可重復性。隨著管理學的發(fā)展，在泰羅范式基礎上發(fā)展起來的科學主義范式以實證主義、經驗主義為哲學基礎，把人的認識局限于人的經驗所及的領域。

(二)行為科學范式

管理理論形成的第二階段是從本世紀二十年代開始的“人際關系”――“行為科學”的理論。管理學范式的第一次變革是由早期行為科學即人際關系學說完成的。作者在《維度》中闡述了科學主義范式維度后緊接著運用行為科學范式對對科學主義范式維度進行比較，以梅奧為代表的人際關系學說率先對科學主義范式維度提出了批評。他們認為。管理的對象不僅是物的管理問題，更重要的是人的管理問題，因而就產生了管理中的人的因素和領導方式等問題。針對科學主義范式維度的不足，人本主義范式對其進行了必要的修正。其增加的維度可概括為以下幾個方面：(1)單個行為主體的社會性；(2)社會系統(tǒng)中的人；(3)組織中的人；(4)群體。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對人性進行深入的研究并采取相應的行為準則，使得管理活動在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關系時達到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。

(三)文化主義范式

管理學從誕生之日起，科學主義范式和人本主義范式就是管理理論中注重技術與注重人的兩個主要方面：這兩個側翼的發(fā)展構成了早期管理學發(fā)展的歷史；它們都是管理學范式的重要組成部分，是同一個硬幣的兩面。那種將管理學范式人為地劃分為科學主義范式或人本主義范式的做法是極為錯誤的，這會嚴重地阻礙管理學的發(fā)展，也預示著管理學范式必須進行新的建構，增加新的范式維度。緊接著，作者用文化主義范式說明文化主義范式維度及其維度增加新的內容，從而得出結論：從人類管理活動和管理知識的文化本質來看，科學主義范式和人本主義范式之間的對立并非不可融合，它們存在著共同的文化基因，都是管理的一種文化存在。管理學始終強調把科學性與人性這兩種基本的追求聯(lián)系在一起；管理理論的發(fā)展所強調的恰好是這兩極的相互吸收、相互融合。因此，文化主義范式維度并不是要消除其他范式維度，而是在信息化、網(wǎng)絡化時代的條件下對科學主義范式維度和人本主義范式維度的進一步綜合。

二、研究思路

《維度》中一開始就介紹了范式的概念。西方管理學的范式概念是從托馬斯?S?庫恩的科學哲學理論中轉移過來的；從而引出范式的維度，指出范式維度被視為影響研究設計和范式取向或指向的一個重要變量。每種管理學范式不僅有自己獨特的維度，而且都具有各自的“硬核”和“保護帶”。管理學范式的維度不僅有科學主義范式維度，還有人本主義范式維度和文化主義范式維度。接下來作者對每個維度進行詳細的解剖，說明每個維度出現(xiàn)的背景和對管理所作的貢獻。但隨著管理學的發(fā)展，在泰羅范式基礎上發(fā)展起來的科學主義范式以實證主義、經驗主義為哲學基礎，把人的認識局限于人的經驗所及的領域，科學主義范式已成為管理學的發(fā)展的絆腳石，針對科學主義范式維度的不足，人本主義范式對其進行了必要的修正，它的出現(xiàn)解決了效率與人性之間的矛盾。但人本主義范式也有自己的缺陷，它把管理學看成是完全由人建構的事業(yè)，從而忽視了技術。從人類管理活動和管理知識的文化本質來看，科學主義范式和人本主義范式之間的對立并非不可融合，它們存在著共同的文化基因，都是管理的一種文化存在。最后。作者提出應該超越科學主義范式和人本主義范式的對立，把管理學建立在文化主義范式的基礎之上。

三、研究方法

(一)比較研究方法

《維度》中作者一方面通過科學主義范式和人本主義范式優(yōu)缺點的對比，得知科學主義范式維度的不足，在此基礎上介紹增加維度的幾個方面，從而解決了效率與人性之間的矛盾；一方面從科學主義范式和人本主義范式的根本分歧來看，科學主義范式把管理學看成是純理性的活動，人本主義范式則把管理學看成是完全由人建構的事業(yè)；另一方面從早期管理學發(fā)展的歷史來看，科學主義范式注重技術而人本主義范式注重人。此外，通過對比得出那種將管理學范式人為地劃分為科學主義范式或人本主義范式的做法是極為錯誤的，這會嚴重地阻礙管理學的發(fā)展。這也預示著管理學范式必須進行新的建構，增加新的范式維度即文化主義范式維度。

(二)歸納法

《維度》中作者分別介紹了科學主義范式維度和人本主義范式維度，首先指出如何運用現(xiàn)代科技成果，在管理中追求效率、效用、科學和理性，使管理更加科學化，經濟人假設仍然是科學主義范式維度的“硬核”；其次，通過人本主義范式維度的分析，說明對人性進行深入的研究并采取相應的行為準則，使得管理活動在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關系時達到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性，社會人假設是人本主義范式維度的“硬核”；最后，通過對文化主義范式維度的作用分析得出結論：它本身具有管理學理論演變的內在的歷史必然性，是對“經濟人”假設、“社會人”假設的揚棄和超越。文化主義范式并不是完全否定科學主義范式或人本主義范式，而是用一種綜合范式觀來代替“非此即彼”的單一范式觀。