導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院人文文化建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1商業(yè)化的醫(yī)療服務模式。

當前，患者作為醫(yī)院服務消費的主要群體，是最主要的利潤獲取對象，這就造成了層出不窮的醫(yī)療腐敗現(xiàn)象。醫(yī)院醫(yī)生收取回扣和“紅包”現(xiàn)象頻發(fā)，曾經(jīng)的“白衣天使”一下子成為了追逐私人利益的主體。在這種醫(yī)療背景下，當前人文精神在我國醫(yī)療保健機制中可謂是毫無領地，人文精神處于嚴重缺失的地步，理論上的醫(yī)療保健機制成為了金錢至上的市場商業(yè)活動，社會大眾“看病貴，看病難”的問題愈發(fā)嚴重，醫(yī)患關系極為尖銳。

1.2醫(yī)患關系矛盾不斷激化。

當前，我國的醫(yī)患關系可謂是正處于歷史上最為緊張的階段，在這種醫(yī)患關系背景下，醫(yī)生和患者是相對對立的，不再是之前的朋友、親人關系，患者和醫(yī)生之間嚴重缺乏溝通、信任和尊重。事實上，和諧的醫(yī)患關系不但能夠提升患者的就醫(yī)體驗，而且還能提升醫(yī)院的社會知名度。但是，由于醫(yī)學人文精神的缺失，醫(yī)院醫(yī)療服務過程中普遍缺乏人文關懷，導致我國醫(yī)患之間的矛盾不斷激化，這在很大程度上阻礙了醫(yī)院文化建設水平。

二、培育良好的醫(yī)學人文環(huán)境的意義

2.1醫(yī)學人文培育是緩和醫(yī)患關系的前提

培養(yǎng)醫(yī)院工作人員的醫(yī)學人文精神，重點在于使每位醫(yī)院工作人員真正懂得關愛、關懷患者，不但需要解除患者生理上病痛，還要關懷患者愈后的生活狀況，關心他們心靈上的創(chuàng)傷。一位合格的醫(yī)療服務人員不但需要在臨床上是一位合格的醫(yī)師，更應該是一位患者心靈上的觀察著、傾聽者和交談者。醫(yī)療服務人員要盡可能的安撫患者心理上的沖突，盡可能的為他們提供各種幫助，比如，患者對自身疾病的恐慌、焦慮、絕望、畏懼等，要通過心理交談和安撫，讓患者認識到生命的價值，使他們樹立必能病愈的信心。作為一種重要的醫(yī)療服務資源，醫(yī)學人文一旦被掌握便可轉化為長期的利益，不但能夠改善醫(yī)生與患者之間的關系，還能夠提升醫(yī)院的形象和社會知名度，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2.2醫(yī)學人文關懷是醫(yī)學自身的需要

關系到人類身體健康和生活幸福的醫(yī)學，絕不僅僅是一門單純的技術學科。為患者提供醫(yī)療服務是醫(yī)學的倫理基礎，拋棄這一點，醫(yī)學就會失去其本應具有的科學價值，因此，醫(yī)療服務人員最不可缺少的就是醫(yī)學人文素養(yǎng)。人文素養(yǎng)是指人們之間的深刻了解和人與人之間的終極關懷。醫(yī)院人文素養(yǎng)直接關系到醫(yī)德醫(yī)風的建設程度和醫(yī)療服務人員專業(yè)水平的高低。擁有和保持足夠的耐心是醫(yī)療服務人員的基本道德要求，了解患者的心理狀況，以細致、關懷的言語同患者進行溝通，適時、適度的告知，良好的人文素養(yǎng)有助于拉近患者和醫(yī)生之間的關系，進而有助于患者的身心康復。

三、醫(yī)學人文培育的有關建議

3.1強化醫(yī)學人文培育，提升醫(yī)療服務人員的人文素養(yǎng)

各級醫(yī)院應強化對醫(yī)療服務人員的人文培育，有意識的實施臨床人文教育新模式，合理、充分的利用現(xiàn)行相關院校的教育教學資源進行醫(yī)院醫(yī)療服務人員的再教育，讓每位醫(yī)療服務人員都具有良好的人文思想配備，進而讓其成為醫(yī)務人員的基本主觀意識。此外，醫(yī)院也要在自身內部進行各種形式的人文培育，聘請相關專業(yè)人員來院進行人文課程講授，并制定相關的監(jiān)督機制，共同學習，共同進步。

3.2合理進行醫(yī)院格局布置

為給患者提供更加優(yōu)良、便利的服務，醫(yī)院應根據(jù)客觀條件進行科室調整，以為患者提供方便為基礎設立相關檢查科室，例如，常規(guī)檢查科室盡量增放有效的指示標志，將其設立在同一樓的相近樓層，并根據(jù)客流進行導診服務安排。醫(yī)院環(huán)境布置要盡可能的個性化、人文化和溫馨化，讓病人盡可能的感受到醫(yī)院的溫馨服務，置身于人性化的醫(yī)院文化之中，提升他們的就醫(yī)滿意度。

3.3將人文因素納入到日常考核中，實施人文醫(yī)院模式

各級醫(yī)院應將人文精神體現(xiàn)在醫(yī)療服務中，將人文培育加入到醫(yī)療服務人員的薪酬標準和晉升標準考核中，并設置隨訪部門，進行病愈患者的隨訪工作，給病愈出院的病人提供便利和幫助。在日常的醫(yī)療活動中，實行醫(yī)風醫(yī)德檢查制，將醫(yī)療服務人員的溝通、言行、紀律、表現(xiàn)和形象作為重點監(jiān)督范圍，并將堅持結果列入考核，兩獎劣罰。

四、結語

篇2

加強機關文化建設，充分發(fā)揮機關文化凝聚人心、鼓舞斗志、激發(fā)活力的作用，是踐行科學發(fā)展觀、建設和諧社會的必然要求，也是當前機關各單位必須高度重視的課題。

1．加強機關文化建設是踐行“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。“三個代表”重要思想是加強和改進黨的執(zhí)政能力建設、推進我國社會主義自我完善和發(fā)展的強大理論武器，是黨必須長期堅持的指導思想?！叭齻€代表”重要思想的一條重要內容就是我們黨必須始終代表中國先進文化的前進方向。黨政機關作為一個區(qū)域政治、經(jīng)濟、文化等事業(yè)發(fā)展的指揮部和參謀部，是貫徹黨的路線、方針、政策的組織者、執(zhí)行者和實踐者。要踐行科學發(fā)展觀，構建和諧社會，必須高舉先進文化的旗幟，以高尚的精神塑造人，以科學的制度規(guī)范人，以健康的活動凝聚人，不斷增強機關文化的吸引力和感召力。加強機關文化建設，就是要進一步動員市級機關各部門以先進的文化來引導、激勵、塑造機關干部的思想，在踐行科學發(fā)展觀中展示機關文化，在推進機關文化建設中落實科學發(fā)展觀，從而更好地完成歷史賦予的重要使命，推動如皋經(jīng)濟社會持續(xù)騰飛。

2.加強機關文化建設是強化黨政機關自身建設，提高機關效能的重要舉措。隨著我國政治體制和經(jīng)濟體制改革的不斷深化和對外開放的不斷擴大，機關的機構設置、職能定位和工作方式發(fā)生了很大變化，新形勢新任務為機關工作創(chuàng)造了更為廣闊的發(fā)展空間。要抓住機遇、把握主動，更好地完成歷史賦予的重要使命，就需要一種體現(xiàn)時代精神、展示昂揚銳氣、充滿生機活力和催人奮進的機關文化。從當前我市機關的自身建設情況看，絕大多數(shù)機關干部能夠做到腳踏實地、銳意創(chuàng)新，但工作作風不正、大局意識不強、工作效率不高、服務質量低下等問題仍然存在。要徹底解決好這些問題，就需要建設符合機關工作和機關管理實際的先進機關文化，不斷樹立一種具有引導和激勵作用的機關學習理念、團隊理念、敬業(yè)理念、服務理念等工作理念；創(chuàng)建一套具有競爭激勵、優(yōu)勝劣汰作用的管理機制；培育一種實事求是、密切聯(lián)系群眾、嚴謹高效的工作作風，全面促進機關自身建設的全面加強和機關效能的全面提高。

3.加強機關文化建設是提高機關干部素質，激發(fā)工作活力的有效途徑。當前，世界信息技術突飛猛進，科技進步日新月異，知識經(jīng)濟迅速發(fā)展。這種形勢，對機關干部的知識、能力和工作水平都提出了新的更高要求。機關干部，特別是黨員領導干部，層次高、責任大、任務重，他們的素質和能力不僅直接關系著機關工作的開展，而且關系著改革開放和持續(xù)騰飛事業(yè)的發(fā)展步伐。同時，機關干部隨著形勢的要求、視野的開闊，其自身的精神文化需求也在日益增長。加強機關文化建設正是適應新形勢和新任務的要求，促進機關干部全面進步的一條有效途徑。要通過加強機關文化建設，積極營造濃厚的學習氛圍，激勵機關干部在實踐中不斷提高獨立思考問題的能力，提高創(chuàng)新的能力，提高解決復雜問題的能力，提高做好本職工作的能力，提高拒腐防變的能力，努力實現(xiàn)整體素質的新提高和新跨越。

二、明確要求，切實把機關文化建設的各項任務落到實處

自入駐新的行政中心以來，市委高度重視機關文化建設工作，市委常委會專題研究部署，建立了市機關文化建設領導組，制定出臺了《關于加強機關文化建設的意見》，明確了牽頭部門和責任主體單位，細化了工作任務，提出了具體要求。各成員單位要根據(jù)新要求，切實抓緊、抓實、抓出成效。

1．要進一步細化方案。據(jù)我們了解，《關于加強機關文化建設的意見》下發(fā)后，絕大數(shù)成員單位能做到思想認識到位、組織領導到位、工作措施到位，在第一時間內細化工作方案，落實工作任務。但我們也要清醒看到，有極少部分成員單位，思想關注還不夠，行動還比較遲緩；工作方案還不夠細化，工作措施還不夠扎實，個別單位甚至至今還沒有推進措施。會后，希望各成員單位要嚴格按照堅持科學發(fā)展觀、堅持以人為本、堅持圍繞中心服務大局、堅持注重品位形成特色的要求，進一步細化好實施方案，落實好推進舉措。對每一項具體任務，都必須拿出貼近實際、體現(xiàn)特色、操作性強的工作計劃和工作措施，切實增強工作的計劃性和指導性。

2．要進一步突出創(chuàng)新。機關干部職工是機關文化建設的主體，機關文化建設是全體機關職工的共同任務。這就決定了搞好機關文化建設必須要吸引全體干部職工的積極參與，使機關干部成為機關文化的創(chuàng)建者、實踐者。要針對機關部門和干部職工的實際，積極開展豐富多彩、健康向上的機關文化建設活動，依靠活動載體，傳播新精神，樹立新理念，宣傳新思想，吸收新文化。當前，市級機關工委、體育局等部門要精心組織好機關“健身月”、機關七運會等活動；各成員單位要著手策劃機關文化建設的活動載體，開展一些貼近中心工作、貼近機關黨員干部思想實際、貼近機關生活的文化活動，切實推進機關文化建設，并及時將活動情況報市機關文化建設領導組辦公室。

3．要進一步健全機制。制度建設是文化建設的根本環(huán)節(jié)，只有以健全的制度作基礎，文化建設才有堅強的后盾和旺盛的生命力。機關各部門特別是各成員單位要認真調研，集思廣益，確立明確的建設目標，采取行之有效的辦法，建立長效推進的保障機制，確保機關文化建設取得實效。要堅持用文化的思維、理念和辦法來建立健全有關制度規(guī)范，完善機關文化建設與外部管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，逐步形成符合時代要求，具有單位特點的機關工作制度體系，使其在機關文化建設中發(fā)揮積極作用。

三、精心組織，切實加強對機關文化建設的領導

各部門特別是各成員單位要把機關文化建設納入本部門的工作規(guī)劃中，把機關文化建設擺上重要的議事日程，同部署、同落實、同檢查、同考核，通盤謀劃，統(tǒng)籌安排，形成工作合力，發(fā)揮表率作用。

1.要形成工作合力。市機關文化建設領導組辦公室要精心制訂機關文化建設實施方案，認真抓好督查推進、評比表彰等工作。各牽頭部門要按照《意見》要求，盡快建立相應的機關文化建設領導機構報市機關文化建設領導組辦公室；要切實發(fā)揮牽頭作用，定期召集各責任主體單位，研究工作，解決問題；對需要多個責任主體單位共同負責的工作，要進一步明確各責任主體單位的具體職責和工作要求，確保各項任務落到實處。各責任主體單位作為機關文化建設的主體部門，要按照部門職能，明確專人負責，切實承擔好所具體負責項目的組織、協(xié)調和落實工作；單位主要領導要親自謀劃，親歷親為，分管領導要主動負責，靠前指揮。市機關文化建設領導組將建立每月例會制度，定期聽取各牽頭部門以及責任主體單位的工作匯報，及時了解、協(xié)調、指導和推進機關文化建設。各成員單位要根據(jù)實際情況，制定各項任務的推進時間節(jié)點、保障措施，實施掛圖作戰(zhàn)，合力推進機關文化建設工作。

2．要當好示范表率。市機關文化建設活動領導組各成員單位要始終走在所有機關部門的前列，在創(chuàng)新機關文化建設理念、工作載體、活動內容、方式方法等方面致力培育新亮點、樹立新典型，努力彰顯機關特點，形成部門特色，當好榜樣、做好表率。當前，財政局、機關事務管理局等相關單位要抓好基礎設施建設，根據(jù)整潔衛(wèi)生、格調高雅、健康向上、催人奮進的要求，組織力量，對行政中心大樓的環(huán)境文化建設進行高起點規(guī)劃，高質量設計，高標準推進，盡快將基礎設施建設的工作任務落實到位，為全面加強機關文化建設奠定基礎。

篇3

關鍵詞：醫(yī)院 文化建設 人才激勵

文化不僅可以影響個人的行為，而且可以通過營造一種氛圍，提高人才團隊的凝聚力，從而更好地發(fā)揮各類人才的作用。當前我國衛(wèi)生機構數(shù)量眾多，行業(yè)競爭激烈，而醫(yī)療服務需求數(shù)量和質量的提升又對各類人才提出了新的更高的要求。因此，探討如何充分發(fā)揮醫(yī)院文化作用，形成人才激勵的有效體系具有重要價值和深遠意義。

一、醫(yī)院文化建設對人才激勵的作用機理

醫(yī)院文化建設的核心是確立共同價值觀念，這種群體價值觀帶來了醫(yī)院利益與個人行為的一致，醫(yī)院目標與個人目標的結合。在滿足物質需要的同時，崇高的群體價值觀帶來的滿足感、成就感和榮譽感，使醫(yī)院成員的精神需要獲得滿足，從而產生深刻而持久的激勵作用。

1.通過物質文化建設對人才進行激勵。物質文化主要是指寄托了文化的各類物質產品，這些產品可以有效地滿足醫(yī)院人才生存和發(fā)展需要。例如，當前醫(yī)院文化建設中大多包含通過增加高、精、尖醫(yī)學診療設備以達到提高整體醫(yī)療水平的目的，這些醫(yī)學診療設備成為醫(yī)院文化建設中的一種物質載體或者說表達方式。對于醫(yī)療人才而言，這些高、精、尖的設備會激勵其更加努力地分析和掌握好儀器的檢查結果和使用方法，從而形成一個激勵體系。

2.通過精神文化建設對人才進行激勵。精神文化是人類在從事物質文化基礎生產上產生的一種人類所特有的意識形態(tài)，是人類各種意識觀念形態(tài)的集合，如人的價值取向、道德規(guī)范、精神面貌等。當前，醫(yī)院文化建設中大多包含以人為本和精誠協(xié)作等方面的內容。一方面，這種理念通過影響個人行為對人才進行激勵，如積極進取、樂于為病人服務的價值觀念，會激勵醫(yī)療人才努力提升個人的醫(yī)療服務水平從而達到減輕患者病痛的目的。另一方面，這種理念會影響醫(yī)療團隊成員的合作意愿，并對整個團隊的服務水平和服務能力產生影響。如在疑難危重疾病會診過程中，醫(yī)院團結協(xié)作的文化氛圍就會最大程度地激發(fā)個人主觀能動性，增強集體的凝聚力，從而及時準確地得到會診結果，為病患贏得最佳治療時間。

二、發(fā)揮醫(yī)院文化建設對人才激勵作用的必要性

1.醫(yī)院目標與個人利益的統(tǒng)一需要發(fā)揮文化的激勵作用。目前全國醫(yī)療衛(wèi)生人員達800多萬，他們在個人職業(yè)生涯中會產生不同的利益訴求，特別是就職于公立醫(yī)院的個人，其利益訴求可能會與醫(yī)院的目標產生難以協(xié)調的矛盾。因此我們必須通過文化的激勵作用，使醫(yī)院成員確立共同的價值觀念，有效統(tǒng)一各類人才的思想，從而使個人的利益訴求與醫(yī)院的目標相一致。

2.醫(yī)院綜合競爭力的提升需要發(fā)揮文化的激勵作用。醫(yī)院綜合競爭力的提升不僅需要留住人才、用好人才，而且需要培養(yǎng)人才。目前，全國近百萬個醫(yī)療衛(wèi)生機構之間競爭異常激烈，這就更加需要醫(yī)院從人才激勵上下功夫以達到提高綜合競爭力的目的。首先，文化可以幫助醫(yī)院留住人才。通過文化建設，幫助各類人才進行準確的自我定位，并盡快地融入到醫(yī)院的整體環(huán)境中，從而幫助醫(yī)院形成一個穩(wěn)定的人才隊伍。其次，文化可以幫助醫(yī)院用好人才。它可以形成一種價值導向，從而在醫(yī)院人才的職稱評定、干部任免等人事問題上倡導公平、公正、公開的理念，形成一種良性競爭，為醫(yī)院用好人才提供外部支撐。再次，文化可以幫助醫(yī)院培養(yǎng)人才。通過文化的激勵，可以幫助各類人才形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，鼓勵各類人才按照“三觀”的要求提升自我，從而培養(yǎng)出符合社會主義核心價值理念的各類醫(yī)療人才。

3.醫(yī)院服務質量的提升需要發(fā)揮文化的激勵作用。當前，我國社會公眾對醫(yī)療服務的需求大幅增加。據(jù)統(tǒng)計，2011年，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構總診療人次達62.7億人次，同比增長7.4%，全年居民到醫(yī)療衛(wèi)生機構平均就診4.63次。與這種量的上升相對應的是服務質量需求的上升，而這就需要發(fā)揮文化的激勵作用。首先，文化可以影響醫(yī)院人才服務態(tài)度。通過激發(fā)醫(yī)院人才的敬業(yè)精神，改進醫(yī)療人員的工作作風，使醫(yī)院整體服務水平得到較大程度的提升。如在面對語音溝通能力相對較差或者溝通不方便（只會說本地話）的患者時，醫(yī)務人員能夠通過肢體語言、文字溝通等方式耐心地與患者溝通。其次，文化可以影響各類人才的服務水平。如在遭遇各種醫(yī)學難題時，良好的文化可以激勵各類人才通過請教上級醫(yī)生等方式獲取幫助，從而達到準確診斷的目標。

三、醫(yī)院文化建設中人才激勵機制存在的不足

1.對各類人才的激勵存在較大差異。目前，在醫(yī)院文化建設中高度重視對尖端人才的激勵，并取得了積極的成效，表現(xiàn)在醫(yī)院高度重視尖端人才的培養(yǎng)和引進，但這種激勵機制存在三方面的弊端。首先，對管理人才的激勵存在不足。醫(yī)院文化建設的激勵主體是醫(yī)技人員特別是具有高端科研水平的領軍型醫(yī)生，對管理人員的激勵力度要小很多。實際上，我國醫(yī)院存在大量的管理人員，2011年，其人數(shù)達到37.5萬人，占據(jù)了醫(yī)療衛(wèi)生人員總數(shù)的4.35%。而這些管理人才同樣構成了醫(yī)院人才體系中重要的一部分，需要對其發(fā)揮文化的激勵作用。其次，對臨床一線實用型人才的激勵存在不足。醫(yī)院文化在激勵中倡導科研等方面的成果，對于床位使用率等臨床一線指標關注較小，從而對這些人才的激勵存在不足。實際上，國外醫(yī)學人才的培養(yǎng)都較為重視臨床工作時間及其成效。再次，對女性醫(yī)療衛(wèi)生技術人才的激勵相對不足。在我國醫(yī)療衛(wèi)生技術人員中，男性僅占34.2%，而女性占據(jù)了65.8%的比重，但在文化激勵中，沒有體現(xiàn)這種比例上的關系，也沒有根據(jù)女性的個性發(fā)展需求進行文化激勵。

2.針對人才培養(yǎng)的激勵存在不足。當前，在我國醫(yī)院文化建設中重視對人才的引進與人才的使用，但對人才培養(yǎng)的激勵力度明顯不夠，表現(xiàn)在醫(yī)院高度重視對有產出成果的醫(yī)療衛(wèi)生人才的激勵，但忽視了對這種產出的引導和培養(yǎng)的激勵。由于我國醫(yī)院存在較大的發(fā)展壓力，且醫(yī)療服務的供給能力相對不足，從而使大量的青年醫(yī)療人才工作在一線，他們缺乏足夠的時間從事醫(yī)學研究，也缺乏足夠的資源進行醫(yī)學研究（大量的醫(yī)學資源被尖端人才或者領軍人才占據(jù)），從而使得這類人才的發(fā)展面臨資源稀缺、競爭激烈等方面的問題。實際上，當前我國醫(yī)療人員的工作量較大，2011年，我國醫(yī)院醫(yī)師日均擔負診療6.9人次和住院2.4床日，這就使得這些人才的工作時間被大量占用。

3.人才激勵的包容性有待增強。當前，醫(yī)院文化的激勵作用更多地體現(xiàn)在激勵醫(yī)務人員努力工作，但對其日常生活、家庭關系等方面的激勵作用沒有得到體現(xiàn)，從而使得文化激勵的作用未得到充分的發(fā)揮。實際上，對于醫(yī)療工作者而言，大量的生活、休息時間被用于工作，這就給其家庭生活帶來了挑戰(zhàn)，只有發(fā)揮文化的教育等方面的功能，才能幫助他們更好地處理好工作和生活、工作與學習的關系。

四、加強醫(yī)院文化建設更好激勵各類人才的對策建議

1.加強對醫(yī)院人才結構的研究，提升文化激勵的針對性。不同的人才對文化激勵的反應會有差異，要提高激勵的針對性，必須根據(jù)人才的結構特征來提升文化的內涵。首先，要加強對醫(yī)院人才年齡結構的研究，即分析醫(yī)院青年、中年以及老專家、老學者的分布情況，并分析醫(yī)院職工年齡結構變化的特征。其次，要加強對醫(yī)院人才性別結構的研究，即分析醫(yī)院男、女職工的分布狀況以及其變化特征。再次，要加強對醫(yī)院人才職稱結構和不同學歷人才的結構及其變動狀況的研究。通過這種結構及其變化特征的研究，制定文化激勵的具體措施。如對于青年人才，應更加重視利用文化激勵其加強學習，提高專業(yè)素養(yǎng)；對于高端人才，則可以利用文化激勵其發(fā)揮幫、傳、帶的作用，促進醫(yī)院人才素質的提升。

2.加強對醫(yī)院人才供給的研究，提升文化激勵的緊迫性。針對醫(yī)療人才流動性不斷增強、高端人才相對緊缺的現(xiàn)實情況，醫(yī)院在文化建設中要充分了解醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)學生畢業(yè)情況，市場對醫(yī)療衛(wèi)生人才的需求情況，市場中醫(yī)療衛(wèi)生人才就業(yè)的基本需求，以此確定醫(yī)院獲取各類人才特別是緊缺人才的基本策略，并將這種理念融入到文化建設中去。如醫(yī)院可以構建一種重才、惜才、愛才的文化氛圍，激勵各類人才到醫(yī)院工作，激勵醫(yī)院更加重視現(xiàn)有的人才。

3.加強對醫(yī)院人才培養(yǎng)的研究，提升文化激勵的戰(zhàn)略性。加強對人才培養(yǎng)的研究，即要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，分析其未來對人才發(fā)展的需求，如人才數(shù)量、人才結構等，制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，并利用文化來進行激勵。首先，醫(yī)院本身要利用文化來激勵人才培養(yǎng)工作，通過文化建設，激勵醫(yī)院領導者、人力資源部門更加重視人才培養(yǎng)工作，并在醫(yī)院內部形成一種重培養(yǎng)的良好氛圍，為人才培養(yǎng)提供文化支撐。其次，醫(yī)療人才要利用文化來激勵自身努力學習，如在工作中積極踐行醫(yī)院文化所包含的理念，不斷提高業(yè)務水平，做到“干中學”，在實踐中提升自我，在日常生活中，利用文化激勵自我，努力養(yǎng)成良好的學習習慣，培養(yǎng)自己的學習興趣，形成一個良性循環(huán)。

4.加強對醫(yī)院人才需求本身的研究，提升文化激勵的有效性。加強對醫(yī)院人才需求本身的研究，即要分析醫(yī)院各類人才在物質、精神等方面的需求。首先，要利用文化的力量進行精神激勵，即充分發(fā)揮文化的教育、引導功能，努力提升醫(yī)療人才的職業(yè)道德素養(yǎng)，幫助其解決思想上存在的困惑，從而激勵其投入到醫(yī)療事業(yè)當中。其次，要利用文化的力量進行物質激勵，即讓文化成為醫(yī)療人才與醫(yī)院溝通的重要橋梁，成為各類人才表達自身利益訴求的又一渠道，幫助醫(yī)院了解各類人才的物質需求及生活中面臨的困境，努力幫助人才解決現(xiàn)實中的問題，最終達到激勵的目標。

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關鍵詞：感控；文化建設；提高；醫(yī)務人員；手衛(wèi)生；依從性；臨床實踐；探究分析

0引言

隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，人們的生活水平已經(jīng)顯著提高，人們對物質文化需求已經(jīng)達到了一定的程度，所以為了滿足人們對物質文化的需求，我們就要加大需要發(fā)展的規(guī)模，創(chuàng)造出各種各樣的物質滿足人們，但是卻對人們的身體健康造成巨大的威脅，出現(xiàn)了許多的病毒，已經(jīng)超出了醫(yī)學領域的控制，所以如果想要對感染的物質加強控制的力度，就要提高醫(yī)務人員的手衛(wèi)生的依從性。

1調查對象以及調查的方法保持手衛(wèi)生狀況是降低感染最有效的方法，保持手衛(wèi)生過程中會殺死一些細菌，降低了細菌的繁殖速度，破壞他們的繁殖方式，所以手衛(wèi)生在控制感染的過程中具有非常重要的作用。手衛(wèi)生的實施主要體現(xiàn)在醫(yī)務人員的自覺性，只有自覺的履行規(guī)程，具有執(zhí)行的能力以及執(zhí)行規(guī)程的品格，如果醫(yī)務人員只是單純的教育，只能暫時提高醫(yī)務人員的自覺性，并不能持久性的改變他們的行為，因此必須要選擇正確的方法解決這些問題，將這些存在的問題永久性的解決，只有這樣才能保證手衛(wèi)生能夠持久的保持，所以手衛(wèi)生的控制和加強必須要在組織的落實、嚴格的管理、必要的監(jiān)督等重要的方面進行管理，只有從根本上保證問題不會出現(xiàn)才能解決問題，消除隱患。本文就是在研究分析探討感染控制文化建設在醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性中的重要作用，大力的提倡感染中心對感染源進行管理，引導大家共同參與。

1.1調查對像。首先選取一個確定的科室，然后收集感染控制文化建設開始前住院病人出現(xiàn)感染的概率是多少，對比分析建設開展后感染的程度是否具有明顯的下降，找出重要的結果。

1.2感控文化建設的措施。感控文化是醫(yī)學部門一直在提倡建設的，并且提出了保持手衛(wèi)生的必要性，眾所周知，病從口入主要是因為手上含有大量的細菌，如果不能注意手衛(wèi)生的話，就會將手上的大量細菌帶到人體內，造成疾病的出現(xiàn)。所以想要控制感染就要凈化手上的細菌，洗手為本，才能防范與未然，還要跟監(jiān)管人員做好數(shù)據(jù)的溝通，及時的更新信息才是最重要的，充分的發(fā)揮感控人員的職能，把監(jiān)督手衛(wèi)生做為日常巡查活動，只有這樣才能加強手衛(wèi)生的保持，對于任何有疏漏的地方可以及時的糾正，還有要將洗手和手衛(wèi)生的依從性作為必查的項目，盡量從調查效果中找出存在的漏洞并能夠及時的更改。最后要進行效果的評價，手衛(wèi)生作為主要的觀察對象，根據(jù)手衛(wèi)生規(guī)范來判斷手衛(wèi)生是否達到標準，可喜可賀的是我院的手衛(wèi)生狀況已經(jīng)得到了極大的改善，并且感染情況有了明顯的下降。

1.3調查的方法。臨床調查的過程中采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計，定性的資料與數(shù)據(jù)結合率進行詳細的描述，通過詳細的介紹、分析、研究，醫(yī)務人員的洗手方法也得到了很大的提高，正確率已經(jīng)提高了不少，多重的耐藥性病毒的繁殖率也已經(jīng)下降了百分之四十，證明我院的手衛(wèi)生狀況已經(jīng)在逐漸的上升。

1.4調查結果。為了更加有效的控制感染源，我院感染管理部門已經(jīng)加強對各部門的手衛(wèi)生培訓，手衛(wèi)生的加強是根據(jù)人們的自覺性進行的，只有在人們具有自覺性的基礎上才能提高人們的手衛(wèi)生意識，而手衛(wèi)生意識的提高和理念的轉變是漸進的，不能一蹴而就，所以這是一個長期的建設項目，只有能夠徹底的落實到建設項目中去，才能保證手衛(wèi)生的潔凈度，降低感染源的出現(xiàn)，減少病毒的出現(xiàn)。感染控制文化建設作為文化建設的一部分，感染控制對于提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性具有非常重要的作用，所以在進行手衛(wèi)生建設的過程中一定要加強對感染物質的控制

2結論

現(xiàn)在，我國人民的生活狀況已經(jīng)得到了極大的改善，人們對物質文化生活的追求越來越高，在追求物質生活時，而忽略了身體健康的重要性。為了保護人們的健康，通過提高醫(yī)療水平，保護人民的身體健康，我國正在積極的開展加強手衛(wèi)生的管理，只有這樣的措施，才能避免交叉感染，減少病毒的出現(xiàn)，降低感染物質的產生，控制感染源的繁殖，所以手衛(wèi)生的依從性已經(jīng)成為我國重要的項目之一，加大我國的醫(yī)學發(fā)展已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。

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篇5

關鍵詞：校園文化；大學生；人文素養(yǎng)教育

中圖分類號：G641 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-02

多次表示：“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發(fā)，讓人滋養(yǎng)浩然之氣?！?，“我們要創(chuàng)造中華文化新的輝煌，堅守核心價值體系和核心價值觀…廣大青年要勤學、修德、明辨、篤實，身體力行社會主義核心價值觀”?？偫硪矎娬{過：“讀書不僅事關個人修為，也影響著整個社會的道德水平”。順應時代的需求，高校必須把堅持理想信念作為第一任務，把促進身心健康作為第一要求，把知行合一作為第一原則，堅持以“立德樹人”作為根本任務，在教育中重視讀書修為，積極探索大學生人文素養(yǎng)提升的有效途徑和方法。

一、當代大學生人文素養(yǎng)缺失的原因及影響

（一）家庭教育缺乏人文關懷，價值觀趨向功利化

95后大學生，尤其是農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)生源多擁有留守兒童的經(jīng)歷，父母在其幼年外出打工，學生由隔輩家長陪護，受到的溺愛多于關愛，父母多只關注成績或者經(jīng)濟情r，導致學生缺乏家庭人文關懷，淡漠人情，造成人際交往能力弱、幸福感缺失的問題。據(jù)統(tǒng)計，65%的家庭教育不重視對孩子進行良好的人文素養(yǎng)熏陶，一味地向孩子傳達“唯分數(shù)論”、“唯結果論”，好成績與好工作就是成功。這種家庭教育方式導致很多學生錯失了塑造人文素養(yǎng)、修心能力的人生重要階段，家庭教育缺乏人文關懷陪伴，也直接導致了大學生在社交禮儀、人文素養(yǎng)、為人處事方面的不足，表現(xiàn)出自私、功利、追逐“速食”主義等缺陷。

（二）大學忽視人文教育，學生個人修為能力不足

近些年，由于經(jīng)濟和工業(yè)化的不斷推進，在高等教育領域自然科學被極端推崇，人文科學卻得不到同等重視，甚至于呈現(xiàn)人文教育被科技教育所取代，綜合教育被專業(yè)教育所取代的態(tài)勢。經(jīng)濟的高速發(fā)展也沖淡了大學的學術氛圍，專業(yè)的舉辦和課程的設置多是以社會需要和促進就業(yè)為目標導向，學校對人文課程的授課目標缺乏準確定位，加之高校人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)方案在人文教育方面缺乏規(guī)范制度，致使人文素養(yǎng)教育在高校中地位邊緣化。例如：現(xiàn)在很多理工科大學生進入大學之后，不再去讀經(jīng)典、學語文，只有極少數(shù)的大學開設大學語文的課程，但是在語言表達、文字表達能力很差，甚至不了解中國的悠久歷史、優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。人文社科類課程的教育，對增強大學生對生命的感受力、幫助他們認知了解自己，增強個人的自我修為具有重要的意義。

（三）大學生自身能動性缺失，難以適應當代社會需求

隨著我國步入以市場經(jīng)濟為導向的發(fā)展時期，人們對經(jīng)濟利益狂熱追求，實用性、技術性強的工科成為大學生專業(yè)選擇時的熱門專業(yè)。學生功利化地將學習興趣和精力集中在專業(yè)能力的培養(yǎng)，卻忽略了責任意識的培養(yǎng)和人文情懷的自我陶冶。“追求功利、淡于修養(yǎng)、實用第一”成為大學生選擇知識的衡量標準。社會風氣的變化和殘酷的就業(yè)與競爭壓力對莘莘學子的價值觀產生了巨大沖擊，很多大學生不得不在理想與現(xiàn)實之間掙扎徘徊，很多大學生認為只有獎學金和榮譽證書有用。社會職業(yè)的變遷也同時呈現(xiàn)出分化、重組的局面，新的職業(yè)種類層出不窮，傳統(tǒng)職業(yè)的消亡和遷移方興未艾。這就出現(xiàn)了一系列的就業(yè)新變化，一是專業(yè)完全對口的崗位越來越少；二是職業(yè)變動的可能越來越大；三是行業(yè)特征不像過去那么鮮明；四是崗位所需的知識和技能更新周期加速、復合程度提高，這些特征將使用人單位對大學生的綜合素質的要求空前提高。而許多當代大學生卻把自己的專業(yè)目標限制的過細過窄，這將很難適應未來社會工作的需要。

二、校園文化建設對大學生人文素養(yǎng)培育的重要性

孔子有云：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”。也就是說學校教人的道理，在于彰顯人人本有，自身所具的光明德性，再推己及人，使人人都能去除污染而自新，而且精益求精，做到最完善的地步并且保持不變。簡單來說，大學教育首先培養(yǎng)的是人，一個真正的人。偉大的教育家、金陵大學校長陳裕光說過：“教育二字，包括兩種意思，一為教導學識，二為陶養(yǎng)品格，兩者并重，不可或缺，若有學問而無品格，則于人于事無所裨益。”可見學校在大學生成人成才過程中的關鍵作用。校園文化將示范、導向、凝聚、創(chuàng)造、約束、熏陶、平衡和協(xié)調等多方面的功能有機地融合在一起，產生綜合的、多方面的作用。主要涵蓋以下幾個方面：

（一）引導大學生確立正確的價值觀，提高大學生的思想道德修養(yǎng)

高校應當針對目前大學生思想意識方面存在的問題通過校園文化的塑造潛移默化地影響學生的價值取向、行為方式以及思想觀念，以實現(xiàn)對大學生精神、心靈以及性格的塑造。良好的大學校園文化能夠活化思想政治教育的內容和方法，增強思想政治教育的實效，教育學生學會做事和做人，幫助學生培養(yǎng)受用一生的道德情操，提高學生的思想道德素質及人文素養(yǎng)水平。

（二）推動大學生增強綜合素質，提升適應社會需求能力

當今社會需要的是高素質、高情商的人才，僅僅只有專業(yè)技能拔尖的并不適合當前社會要求。而高校當中的社團組織、社會實踐活動在培養(yǎng)學生全面發(fā)展時起到了積極作用，社團舉行的演講、辯論、主持以及各種才藝類、文學類的比賽給學生們提供了動口、動手和動腦的機會，鍛煉了學生言語表達與書面寫作能力。同時，豐富的社團交流需要各個學生之間不停的溝通交往，使其快速成熟起來，并在一定程度上提高了他們的社交水平。此外，在活動過程中可以幫助學生擴大知識面，建立社會所需的合理的價值體系，為大學生從學校邁向社會打好基礎。

三、打造以校園文化建設為依托的大學生人文素養(yǎng)提升路徑

（一）重視優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化成果，增強大學生對人文知識的感受力。

指出：“中華文明綿延數(shù)千年，有其獨特的價值體系。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化已經(jīng)成為中華民族的基因，植根在中國人內心，我們必須從中汲取豐富營養(yǎng)否則就不會有生命力和影響力?！敝袊鳛樗拇笪拿鞴艊?，擁有長遠而悠久的歷史，在歷史長河中孕育了華夏人民優(yōu)秀的民族文化與智慧結晶。這些體現(xiàn)著崇高的民族氣節(jié)與民族精神的傳統(tǒng)文化，涵蓋了哲學、理學、文學以及自然科學多個領域的精華。它不僅對我們的行為方式、思想觀念、思維模式以及價值取向有著深遠的影響，也是我們中華民族賴以生存和發(fā)展的強大精神支撐。只有加強傳統(tǒng)文化教育，才能樹立起民族自信心和自豪感，才能形成振興中華民族的歷史責任感。高?？梢酝ㄟ^“讀書月”、演講、朗誦、板報等活動，讓學生了解、感受和傳承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，把傳統(tǒng)文化的精華發(fā)揚光大，代代相傳。

（二）優(yōu)化現(xiàn)有課程體系，深化改革課程設置

目前，高校奉行專業(yè)教育至上，從而忽視了人文教育的學習。學校本身應意識到人文課程的重要性與必要性，提高人文課程的比重，加大人文教育學習的師資力量。其中比較實用的方法就是把選修課做精做實，通過多開設一些文學、史學、藝術以及哲學等人文課程，幫助學生多了解多接觸社會科學，引導學生樹立正確的專業(yè)態(tài)度和擇業(yè)態(tài)度。此外，可以對人文課程加強管理，加強投入，實行統(tǒng)一考試，以此督促學生在人文知識方面的學習。

（三）充分發(fā)揮社團活動和社會實踐在校園文化的重要作用

高校加強社團的指導和管理，避免社團出現(xiàn)一些不良趨勢，改變由于學校疏于管理導致社團林立、活動無目的無計劃、活動內容缺乏營養(yǎng)價值的現(xiàn)象。其次，將社團文化納入校園文化建設的羽翼保護下，保證社團活動的經(jīng)費充足、場地空閑，從而方便社團活動的正常開展。同時，教師應幫助學生豐富社團活動的內容，指導學生多開展高水平、高素質的優(yōu)秀活動，并培養(yǎng)社團骨干，從而加強對社團的正確管理。社團活動應與社會實踐活動相結合，積極組織、精心安排，鼓勵學生下農村、到企業(yè)、搞社會調查，多服務社會、回報社會，在豐富社會實踐內容的同時也擴大了社團活動的范圍，不僅僅再局限于校園之中，建立起與社會的良好聯(lián)系，為大學生社會化打好基礎。

（四）將人文素養(yǎng)提升內容帶入互聯(lián)網(wǎng)思維，占領輿論高地影響大學生

互網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以驚人的深度和廣度影響和參與著大學生的生活，學習，網(wǎng)上輿論與思想引導成為影響著大學生們道德修養(yǎng)的重要途徑之一，所以，我們應當充分利用好網(wǎng)絡傳播規(guī)律來影響大學生有意識地提升人文素養(yǎng)。加強網(wǎng)絡社會管理，打造人文素養(yǎng)的新媒體平臺，增強輿論導向力，發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡文化，將網(wǎng)絡作為傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與禮儀禮貌的平臺，戰(zhàn)地，以文化人，以文育人，切實做到“不忘本來才能開辟未來，善于繼承才能更好創(chuàng)新”，增強大學生的文化自信與價值觀自信。認真汲取優(yōu)秀的人文情懷情懷，如講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同等的時代素養(yǎng)意義。在個人提高素養(yǎng)修為的同時，努力夯實國家文化軟實力在互聯(lián)網(wǎng)、多媒體時代的影響力。

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篇6

（菏澤學院 圖書館，山東 菏澤 274000）

摘 要：隨著社會不斷的發(fā)展和進步，人們的精神文化水平也隨之增高.在當今的時代背景下，社會具有開放性.菏澤學院圖書館這種公共圖書館，其建筑、服務等更是可以顯示出其傳統(tǒng)的文化和地方特色.在圖書館的內部設施和服務都向著社會的開放性靠攏，以此來展現(xiàn)其文化風采.本文提出了高校圖書館如何利用自身優(yōu)勢加快地方文獻特色信息建設，以帶動發(fā)展本地的經(jīng)濟文化建設，打造城市的影響力和知名度.

關鍵詞 ：高校圖書館；地方特色；特色文獻數(shù)據(jù)庫

中圖分類號：G250.7文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0147-02

菏澤位于山東省西南部，與江蘇、安徽等三省接壤.這里有悠久的歷史和深厚的文化底蘊，更有燦爛的傳統(tǒng)文化景觀.人們稱菏澤為牡丹之鄉(xiāng)、戲曲之鄉(xiāng)、書畫之鄉(xiāng)和武術之鄉(xiāng).“菏澤”原系天然古澤，為“菏山”和“雷澤”簡稱.菏澤是司馬遷筆下的“天下之中”，曾數(shù)度成為中原地區(qū)重要的政治、經(jīng)濟、文化中心.境內仍保留著永豐塔、堯王墓、蚩尤冢、陳王臺、范蠡湖、孫臏故里、秦王洞、宋江故里等100多處名勝古跡.“近代有何思遠，何魯麗，周自齊.歷史學家何茲全，水利學家張含英，還有文藝明星，李雪健，劉和剛等等，著名畫家吳東魁等等，體育名人穆鐵柱，馬文廣，馬文輝.這些人物在他們所處的時揮了重要的作用.作為菏澤的當?shù)厝宋?，在本土上進行研究具有獨特的優(yōu)勢，高校圖書館以其巨大的文獻信息資源優(yōu)勢為研究具有“資政、勵志、存史”重要價值的地方文獻提供了豐富的大量的信息.

1 開發(fā)地方特色資源建設的文化影響和社會價值

1.1 文化影響

地方文獻指一切與地區(qū)有關的文獻，換一句話說就是當?shù)氐某霭嫖铩⒌胤降膫鹘y(tǒng)文化等，以一個特定的地區(qū)范圍，展現(xiàn)其當?shù)氐拿耧L、民俗，形成一個具有獨特魅力的地方文化，具有明顯的地方特色；地方文獻屬于歷史區(qū)域的產物[1]，在不同的時間會展現(xiàn)不同的特色，把歷史的文化和特點展現(xiàn)的淋漓盡致；地方文獻有極其豐富的內容，涉及到各個領域，它的種類繁多，可以按照多種不同的方法進行分類，例如從內容到形式上來說，具有普遍性.一般的地理文獻都是由當?shù)厝耸烤帉?，記錄的內容真實、可靠、詳細，具有權威?

不同的地方具有不同的特色，而在地方特色中最值得一提的就是地方文化，因為它是一個地方的文化代表.地方文獻在修建具有地方特色文獻資源建設時會起到很大的作用，因為地方文獻內記載著許多的文學資料，可以提供許多的參考依據(jù).同時地方文獻內又記載著大量的地方文化特色，人們可以通過記載找到那些失傳已久的傳統(tǒng)風俗，這樣我們就可以把這些失傳已久的傳統(tǒng)風俗發(fā)揚光大，讓大家都了解這些傳統(tǒng)的特色文化.

菏澤有著深厚的文化底蘊，文化產品從2007年提出了“一城三鄉(xiāng)”的品牌.地方的歷史人物、文化是城市精神品格的基礎，因此想要建設文化特色城市，就要在突出重點、思維創(chuàng)新的基礎上建設好“一城三鄉(xiāng)”的品牌.在建設時要加大對歷史人文景觀的挖掘力度，把菏澤建設成為一個以特色文化和精神為主體的文化強市，展現(xiàn)其開放大氣、誠心向上的精神文明風貌，鑄造具有獨特地方特色的城市文化.

1.2 社會價值

菏澤學院圖書館在服務學校教學科研的同時，還要努力地搜集和保存好當?shù)氐牡胤轿墨I.為了更好地為廣大的讀者們服務和調研，進一步弘揚地方文化，圖書館組建了地方文獻保障與研究中心，著手于地方文獻的收集、整理工作中去，形成一個完整的體系，并將地方文獻對外開放，達到資源共享，以此來加快地方經(jīng)濟建設的發(fā)展.

在集藏內容時，可以以一些著名的代表人物為主線，集藏一些他們相關事物的地方文獻.菏澤擁有悠久的歷史文化，曾出現(xiàn)過許多的人才，但是我國現(xiàn)今歷史學界對于他們的探究較少，特別是對于近代史人物的探究更加的少.作為菏澤的當?shù)厝宋铮诒就辽线M行研究具有獨特的優(yōu)勢[2]，在對歷史文化研究做出貢獻的同時，又可以以人文景觀為基礎開展歷史文化風景區(qū)的旅游業(yè)建設，以此來招商引資，打造菏澤城市的傳統(tǒng)文化精神，以此來提升城市形象和知名度.在菏澤當?shù)赜性S多著名的歷史人物，因此可以在民間廣泛的收集歷史人物的相關資料，這對于開發(fā)菏澤的人文精神文化有較大的益處，同時這樣做還可以加大菏澤的宣傳力度.

建設以何思遠和周自齊為主的研究基地.在建設時，可以由歷史人物的家鄉(xiāng)帶頭大力開發(fā)歷史人物，以此加大招商引資的有利條件.同時可以開展何思遠和周自齊的研究大會，廣泛宣傳.在菏澤當?shù)亻_展近代人物的宣傳工作，可以加大開發(fā)和研究力度，同時還可以加大廣大人民群眾的創(chuàng)業(yè)積極性.這樣做的好處是可以打造菏澤的地方影響力、加快經(jīng)濟建設的發(fā)展.

2 地方特色文獻資源數(shù)據(jù)庫的開發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)作為一種便捷、快速、廣泛的信息傳播工具，是當代信息傳輸技術的重大突破，在網(wǎng)絡環(huán)境中有地方文化特色的數(shù)據(jù)庫是圖書館網(wǎng)絡化服務的競爭力所在，圖書館品牌突出的是產品的價值，追求的是特色化服務的方式、內容和效果.菏澤地方文獻數(shù)字化存儲，網(wǎng)絡化傳播，是圖書館保護當?shù)匚墨I資源的獨特性職能的充分體現(xiàn)，而其產生的獨特品牌更代表一個地方主體對歷史的認知和對現(xiàn)實的感受，是當?shù)鬲毺匚拿鞯捏w現(xiàn).

2.1 建設與開發(fā)地方特色全文數(shù)據(jù)庫，其途徑有以下幾點：

（1）從歷史文獻中撈珍.中國歷史文獻資料極其豐富，其中不乏菏澤當?shù)貧v史變革、風土習俗、生產經(jīng)濟狀況、名勝古跡、當?shù)仫L俗文化、人物的記載，開發(fā)當?shù)靥厣幕鞑俊罢贰睉{入搜集范圍.從其列傳、地理志、藝文志中進行詳細摘選，把有關記載進行歸納總匯，加工成新的載體文獻；（2）從雜史、別史、野史、稗史、私史、專史等史籍文獻國，提取有關菏澤的記載；（3）人物傳記和菏澤當?shù)孛说闹?（4）通過宣傳部門、黨史辦、地方志及年鑒、政策研究部門、檔案館、民政局、公安局、博物館等單位進行收集復制，通過相互交流收集這些單位豐富的情報信息.進行資料收集的同時要動員說服這些部門和個人將其所編撰或收藏的相關文獻資料捐贈給圖書館收藏.（5）建立健全地方文獻呈繳制.（6）利用電視、圖書、報刊或網(wǎng)絡收集零散資料.（7）運用采購方式從市場、書店以及藏書家手中收集地方文獻.工作人員要留心舊書店、舊書攤、祠堂、廟宇等地方，如果看到珍貴的地方文獻就購買，及時收集，這種方式便捷又可以填補薄弱環(huán)節(jié)，還可以節(jié)省經(jīng)費.盡管文獻來源困難，只要有目的地進行開發(fā)，就不難搜集到有價值的文獻.

2.2 建設與開發(fā)地方特色全文數(shù)據(jù)庫，征集內容和范圍

2.2.1 由地區(qū)的各級領導、社會團體等公眾事業(yè)單位及個人共同收集、尋找具有地方特色有具有保護價值的刊物、資料，包括地圖、年畫、年鑒、圖像、文獻資料、報刊、簡報、影響、通訊、史志或是各個鄉(xiāng)村的村志等.

2.2.2 當?shù)厝嗣窳鱾鞯募易V、族譜、賬本、古典書籍、書畫、年限久遠的圖書[3]、圖片、地契、金石拓片、歷史實物、繪畫作品，或是可以展現(xiàn)非物質文化遺產的資料、影響等.

2.2.3 原籍菏澤或曾在菏澤任職、具有時代特征或是一定影響力的人士土著、信件、回憶錄、傳記、字畫、手稿、日記或是影像資料等.

總之，收集整理開發(fā)利用地方文獻，是圖書館義不容辭的職責.地方文獻的收集是一項長期而又細致的工作，圖書館文獻工作者必須有計劃、有步驟、有重點地對地方文獻進行收集，這樣地方文獻的收集才比較全面.

3 地方文獻收集的地位和作用

在步入信息化時代的今天，一些地方文獻的記載形式和內涵與以前相比較發(fā)生了很大的變化.地方文獻中不僅包含專著、期刊、家譜、具有搜藏價值的名家手稿等，還包括文學論文等新形勢.現(xiàn)今不僅有了印刷的書籍，還有許多的光盤、磁盤、印象資料等，因此地方文獻的收集在圖書館工作中有著極其重要的地位.地方文獻不僅僅是可以讓更多的人了解歷史人物的事跡和歷史久遠的內容，還可以讓大家感受于現(xiàn)在不同的民風民俗.以此來加大菏澤的建設，讓更多的人了解菏澤的風貌、人文景觀，這樣可以加大菏澤的經(jīng)濟建設，促進菏澤的發(fā)展.

近幾年，隨著全國范圍內的編史和修志工作的開展，讓大家直觀、方便的看到，不管是久遠的家譜還是原始地圖，對于經(jīng)濟發(fā)展建設都有著重要意義[4].這些資料手機號后應該注意其分類、整理和保存工作.這對于地方文獻的開發(fā)利用有很大的幫助，在開發(fā)文獻資料時可以利用時，其內容的收集及意義可以作為當時歷史階段的代表，表現(xiàn)在那個階段的發(fā)展狀況等.

地方文獻是一定區(qū)域風貌的“百科全書”，它反映特定區(qū)域內的自然環(huán)境、社會環(huán)境的沿革、發(fā)展和現(xiàn)狀.地方文獻是衡量一個地區(qū)、一個系統(tǒng)、一個單位的文化、科學、教育水平的標志之一；是認識地方、了解地方和宣傳地方的可靠資料；是當?shù)攸h和政府以及有關部門制定本地國民經(jīng)濟計劃和進行決策的參考依據(jù)，它在研究、開發(fā)利用地區(qū)自然資源、文化資源和人才資源等方面，將會發(fā)揮積極的社會作用.地方文獻是人類文化發(fā)展到一定階段的產物，是國家文獻和歷史文獻的一個組成部分，具有鮮明的區(qū)域性和實用性.同時，地方文獻是圖書館、特別是藏書建設的重點之一，它對促進地方經(jīng)濟建設的發(fā)展和文化科學事業(yè)的繁榮，越來越顯示它的咨詢與決策作用.

地方文獻擁有較高的收藏和保存價值，它對于傳統(tǒng)物質文化建設和精神文明建設有著重要作用和意義.在21世紀信息化的時代，在人們的生活逐漸變得信息化，所以對于高校的圖書館建設來說地方文獻是“學校信息化和社會信息化的重要基地”的有利條件.作為具有收藏、保存、勵志價值的地方文獻，一直被文化部列入到公共圖書館建設的工作重點之中，然而各大高校同樣以此作為文化建設的工作重點.圖書館通過多年實踐經(jīng)驗的總結，表明收集、分類、管理、開發(fā)這些地方文獻資料，可以促進當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化的建設和發(fā)展、經(jīng)濟的建設和發(fā)展，提高城市的影響力，這對于城市的發(fā)展有著重要意義.

參考文獻：

〔1〕何志蘭.論高校圖書館地方文獻特色信息建設[J].現(xiàn)代情報，2004（5）.

〔2〕3edu.net.淺談如何做好地方文獻的收集工作[J].圖書館學刊，1999（2）.

篇7

[摘 要]如今，我國醫(yī)療機構改革不斷深化，在日益激烈的市場競爭中，人力資源管理水平和信息化建O，在一定程度上成為了決定醫(yī)藥企業(yè)競爭力的關鍵因素，因此，如何通過高科技手段提高醫(yī)藥行業(yè)管理水平，是各企業(yè)當前的一大任務?；诖耍疚姆治隽酸t(yī)藥行業(yè)人力資源管理的問題及其信息化建設。

[關鍵詞]醫(yī)藥行業(yè)；人力資源；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.050

[中圖分類號]F272.92；F426.72 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-00-02

如今的時代是一個高度重視管理的新經(jīng)濟時代，科學的管理手段不僅可促進科學技術向生產力轉化，同時科技與管理的共同發(fā)展，更加可以促進新經(jīng)濟的快速發(fā)展。近幾年來，我國醫(yī)療機構改革不斷深化，在日益激烈的市場競爭中，人力資源管理水平和人才素質在一定程度上成了決定醫(yī)藥企業(yè)競爭力的關鍵因素。在此基礎上，人力資源管理系統(tǒng)因其獨有的隱蔽性、價值性、難以復制性和路徑依賴性等特征，成為各醫(yī)藥企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要來源之一。因此，人力資源管理的應用研究在醫(yī)藥行業(yè)中，不僅是一個具有研究價值的研究范本，還對我國醫(yī)藥行業(yè)競爭力的構建具有不可小覷的價值。

1 當前醫(yī)藥行業(yè)的人力資源管理

1.1 人力資源管理部門的人員構成

相關資料顯示，在醫(yī)藥行業(yè)的人力資源部門中，本科及本科以上學歷人員在整個從業(yè)人員中占60%，參加過相關培訓的人員占將近20%。但有一個普遍情況是，大部分從事人力資源管理的人員都是從基層提拔上來的，他們在工作中往往依靠的是自身累積的工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面缺乏專業(yè)的理論基礎和經(jīng)驗。

1.2 招聘方式

（1）校園招聘。校園招聘成本低，且可以直接、大量、便捷的招到所需人才，所以校園招聘是各醫(yī)藥企業(yè)員工招聘的主要方式。

（2）網(wǎng)絡招聘。網(wǎng)絡招聘是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而發(fā)展起來的，其可以面向社會廣泛進行招聘，且可以定向、定時進行招聘，不受招聘專業(yè)的限制。

（3）招聘會。招聘會是比較傳統(tǒng)的招聘方式，其優(yōu)點是可以與面試者面對面交流，從而快速對面試者作出評估并了解其信息。

（4）中介機構招聘。通過中介機構招聘的員工基本上都已經(jīng)過篩選，其招聘成功率較高，上崗的效果較其他方式也顯著。

（5）媒體廣告招聘。媒體廣告招聘是在報紙、雜志、電視、廣播等傳媒工具上進行相關信息的，其優(yōu)點是覆蓋率較廣，短時間內可以獲得相關信息，可以有更多的選擇，還可以提高企業(yè)知名度，在招聘員工的同時又可為企業(yè)做宣傳。

1.3 員工培訓

醫(yī)藥行業(yè)在培訓方面有三個特點。一是崗前培訓，時間為10～30天，大多是企業(yè)歷史、目標、宗旨以及所在崗位職責任務等的介紹。二多為自我培訓，大多都是由本崗位的領導者或者本企業(yè)的培訓機構進行培訓。三是對員工缺乏長遠的培訓計劃，不利于員工的長期發(fā)展。

1.4 業(yè)績考核與評估

相關資料顯示，有60%左右的醫(yī)藥企業(yè)會對員工進行定期的業(yè)績考核，考核的辦法主要有民主測驗、觀察法以及標準參照法，還有一些企業(yè)采取考試法、要素評定法、情景模擬法等?？梢钥隙ǖ氖牵t(yī)藥企業(yè)在對員工的評估考核方面較以往跨出了一大步，不僅對生產等崗位進行了量化考核，而且對科研、管理等崗位的量化考核方法也進行了探討。但不得不提的是，醫(yī)藥企業(yè)內工作崗位的評價系統(tǒng)多以經(jīng)驗性為主，考核標準缺乏科學性。

1.5 薪資管理

我國醫(yī)藥行業(yè)的員工薪資結構較為簡單，與其他行業(yè)相比，底薪高、福利低，相關薪酬獎勵制度少。在這其中，人力資源部門員工收入往往達不到企業(yè)50%的分位，人力資源部門的收入水平也有待提高。另外，醫(yī)藥行業(yè)對銷售部門較為重視。企業(yè)銷售部門員工的收入也會隨著其等級的提高而提高。同時，國內醫(yī)藥企業(yè)的薪資水平同外國制藥企業(yè)相比，也存在著較大的差異。

2 普遍存在于醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的問題

2.1 對員工培訓不夠重視

大部分醫(yī)藥企業(yè)在人事管理方面會忽視員工的培訓。首先，培訓投資大幅度減少，近幾年參加培訓的人數(shù)占從業(yè)人員的比例正逐漸呈現(xiàn)出下降的趨勢。其次，對管理人員重使用，輕培養(yǎng)。

2.2 管理缺乏制度化

管理缺乏制度化是當前我國醫(yī)藥企業(yè)普遍存在的一個問題。很多醫(yī)藥企業(yè)的崗位都不是按實際需求設置的，也不能做到按實際能力進行人員安排，有些部門領導也不完全按章辦事，對違規(guī)違章的現(xiàn)象沒有制定出一套合理的一對一懲戒制度，即使有也極其模糊。

2.3 人力資源的構成不合理，缺乏高層次研究人員

國有醫(yī)藥企業(yè)普遍缺乏科技人員，大多數(shù)本科生畢業(yè)后都選擇銷售一類的工作，選擇讀研深造的也并非全是為了從事科研工作，而科研人員中從事新藥研究工作的人員少之又少。

3 針對醫(yī)藥企業(yè)存在問題的建議

3.1 建立嚴格的規(guī)章制度

醫(yī)藥企業(yè)應建立一套完整的規(guī)章制度，嚴格做到用制度管人，不能以人情關系選人任職，要重視員工的能力，選賢任能，各項工作都要做到公平、公正、公開。

3.2 加強員工培訓

各醫(yī)藥企業(yè)要加強員工的培訓，不僅要對員工進行能力訓練，還要加強員工的人格培養(yǎng)，培養(yǎng)其正確的價值觀，同時要提高員工的心理素質，良好的心理素質有助于員工工作能力及效率的提高。

3.3 抓緊人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)不僅僅在于前期的培訓，更重要的是長期培養(yǎng)。各企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧，前期培訓時做好崗位適應培訓，強化員工的素質。后期可以安排定期培訓、成果交流、外出學習等，根據(jù)員工的能力、興趣制定相應的政策，努力打造一個人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境。

4 醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理的信息化建設

當今時代，信息化愈加重要，而人力資源管理中，信息化建設更是非常關鍵的一步。

4.1 信息化人力資源管理模式構建的必要性

信息化人力資源管理模式可以縮短各級員工的反饋時間，開辟更加豐富的溝通渠道，員工可以通過信息化和各部門溝通交流，有利于整合資源，提高管理效率，降低管理成本。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)不能適應市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，所以信息化人力資源管理模式的構建勢在必行。

4.2 構建人力資源管理信息化模式的途徑

4.2.1 完善人力資源管理制度

醫(yī)藥企業(yè)各部門首先要協(xié)調運作，部門彼此之間的信息要做到及時傳達、及時核對，減少因各部門信息不對稱帶來的損失，其次要建立一套內部控制系統(tǒng)，對企業(yè)各項支出、資金等進行一定程度的控制，減少不必要的支出。同時，要完善加強預算制度，避免出現(xiàn)預算可有可無的情況。

4.2.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的全面性構建

盡管醫(yī)藥行業(yè)有其特殊的管理運營模式，但在人力資源管理信息系統(tǒng)的建設中，其應結合國內外各企業(yè)的運營模式，取長補短，構建一套屬于自己的人力資源管理信息系統(tǒng)。各醫(yī)藥企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，構建一套全面覆蓋的信息化管理平臺，以平臺標準化的管理流程，對人力資源進行管理，改善當前醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的一些不足之處。同時，通過這一信息化平臺，能實現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)流程、咨詢實施一體化、財務運作一體化、管理流程運作一體化。此外，結合醫(yī)藥機構的實際情況，運用企業(yè)管理模式，還能構建統(tǒng)一的信息集成管理平臺，并以此形成準確、高效的管理模式。

人力資源管理信息系統(tǒng)全面性的構建對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展具有以下的好處。

（1）更好地管理組織機構。人力資源管理信息系統(tǒng)可以自動生成組織機構圖，更簡便、快捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)進行組織管理。

（2）更好地進行績效管理?？冃Ч芾砼c激勵體系相結合可以更高效地督促各部門及員工進行自我提升，使其發(fā)揮主觀能動性，從而提高工作效率。在醫(yī)藥行業(yè)總體戰(zhàn)略的指導下，人力資源管理信息系統(tǒng)可構建出一套基于平衡計分卡為主導的多維度績效考核體系，在績效管理、獎金管理等方面起到一定的作用。

（3）員工人事信息的管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對員工的人事信息有維護功能，在國家人事檔案信息標準的基礎上，可自行對員工資料進行修改及補充，可對其他人事管理機構提供員工任職全過程的人事事務處理。在員工進行入職、調動、辭職、辭退、檔案維護等業(yè)務處理時，人力資源管理信息系y可對大批量職員進行集中、快速的處理，保證企業(yè)人事管理的有序運行。

（4）符合我國國情的不在職、離職、離退休職員管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對員工離職、離退休、不在職等情況，具有數(shù)據(jù)維護、信息分類查詢管理等功能，這不僅可以對離職面談記錄進行管理，還對離職人員的生日、信息維護、重新入職黑名單定義等均有預警，高效、便捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)分類處理和記錄不在職、離職、離退休人員的各種事務。

5 結 語

人力資源是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的前提和基礎，它是積累和創(chuàng)造物質資本，促進和發(fā)展國民經(jīng)濟的重要力量。所以，相關人員要盡快建立起一套完整的人力資源管理信息系統(tǒng)，只有采用“適合國情，突出特色”的現(xiàn)代人力資源管理模式，醫(yī)藥企業(yè)才能更好地生存和發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

主要參考文獻

[1]孫明海.醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)業(yè)導向、組織學習與企業(yè)績效關系研究[D].長春：吉林大學，2011.

篇8

關鍵詞：中醫(yī)醫(yī)院；文化建設；中醫(yī)藥價值觀念

中圖分類號：R197.4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2197(2008)04-090-02

文化建設是一個民族生存與發(fā)展的重要前提，是一個社會文明進步的重要的標志。中醫(yī)醫(yī)院文化是民族文化的重要組成部分。中醫(yī)醫(yī)院文化建設是對中醫(yī)院的辦院方向、管理方式、服務理念、人文精神等諸方面的綜合概述。

中醫(yī)醫(yī)院文化建設在不斷的探索實踐中，正在走向一個全新的發(fā)展階段。中醫(yī)醫(yī)院在加強環(huán)境與設施建設的同時，也更加注重傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代意識、人文精神的有機結合，將文化的力量深深熔鑄在廣大醫(yī)護人員的創(chuàng)造力和凝聚力之中。因此，加強中醫(yī)醫(yī)院文化建設日益成為一個不容忽視的問題。

1 繼承傳統(tǒng)醫(yī)德思想，打造中醫(yī)醫(yī)院人文文化

人文精神是醫(yī)學科學的旗幟，在加強醫(yī)院文化建設的時候，倡導和弘揚中醫(yī)歷代醫(yī)家的醫(yī)德思想，給病人以人性的關懷，重振中國醫(yī)學人文精神，是廣大醫(yī)務工作者的迫切任務，也是中醫(yī)醫(yī)院文化建設的重要內容。綜述我國古代醫(yī)家的人文精神，可以歸納為以下幾點：

(1)精誠為本?！按筢t(yī)精誠”，醫(yī)德修養(yǎng)須重“精”、“誠”二字，也就是追求技術精湛以勝任“至精至微之事”，真誠待人并竭誠為病人服務。

(2)仁善為先。胸懷“惻隱之心”，認為“醫(yī)乃仁術”，不分貴賤與貧富，“普濟眾生”。

(3)兼容為懷。有“勤求古訓、博采眾方”之雅量，具“洋為中用”、“衷中參西”之胸懷，“博極醫(yī)源”。

(4)創(chuàng)新為根。如《傷寒論》對《內經(jīng)》，溫病諸家對傷寒的發(fā)展一樣，“探索隱”，“與時偕進”。

中醫(yī)人文精神，根植于中醫(yī)文化的沃土，經(jīng)過數(shù)千年積淀，已成為中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的寶貴精神財富。

2 以病人為中心，塑造人性化服務文化

優(yōu)質服務日趨成為醫(yī)院的核心競爭力。近年來，人性化服務模式受到人們的贊賞和肯定。目前，中醫(yī)醫(yī)院普遍重視醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患溝通的人性化，建立了一系列便民設施，采取了一系列便民舉措，方便病人就醫(yī)，受到了群眾的歡迎。作為中醫(yī)醫(yī)院，在醫(yī)院文化建設上要以病人為中心，轉變服務理念，創(chuàng)建中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療服務模式特色，以推動中醫(yī)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

3 發(fā)揮中醫(yī)特色和優(yōu)勢，創(chuàng)建中醫(yī)醫(yī)院技術文化

創(chuàng)出自身的醫(yī)療特色，是中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)文化建設的關鍵。一所中醫(yī)醫(yī)院如果沒有自己的醫(yī)療特色，以及與其相適應的文化氛圍，就難以吸納病人，難以發(fā)展。因此中醫(yī)醫(yī)院在文化建設中應找準自己的位置和發(fā)展點，根據(jù)市場和群眾對醫(yī)療及保健的需求，弘揚中醫(yī)藥特色，創(chuàng)出自身的醫(yī)療品牌。

中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療文化特色的形成應建立在?？?、專病發(fā)展的基礎上，形成“院有?？?、科有專病、病有專長”的特色。加強內涵建設，積極發(fā)展創(chuàng)建省級、國家級重點?？?。以重點專科、專病帶動中醫(yī)院其它醫(yī)療業(yè)務和技術的發(fā)展，不斷擴大社會影響，形成品牌效應。

目前國家中醫(yī)藥管理局在全國開展了“治末病”試點工作?！澳┎∠确?，欲病防作，既病防變，病瘥防復”的理念，體現(xiàn)了中醫(yī)藥學獨具的治療特色?？梢匀字嗅t(yī)醫(yī)院為技術指導中心，聯(lián)合社區(qū)和基層醫(yī)院，按照“預防、養(yǎng)身、康復”的規(guī)律和要求，結合現(xiàn)代醫(yī)學診斷手段，積極為廣大人民群眾的身體健康服務。

在中醫(yī)藥的養(yǎng)身、治療、康復過程中，中醫(yī)的養(yǎng)身輔導、保健方法、針灸推拿、藥膳藥浴、及中成藥等大有可用之處，也廣受百姓的歡迎和贊譽，值得進一步推廣和運用。

篇9

【關鍵詞】中醫(yī)文化 實踐;理論 探討

【Abstract】Traditional Chinese medicine culture is traditional Chinese medicine service spirit and ideological basis, in the current situation, how to let the whole society to understand Chinese medicine, advocating TCM, support the development of Chinese Medicine. To create the unique Chinese culture brand strategy is to win the medical service market. Therefore, the author takes Rudong County Hospital of traditional Chinese medicine as an example, from the value system, behavior, environment image construction and so on the importance to strengthen the cultural construction of Chinese medicine, the necessity, feasibility.

【Key words】Traditional Chinese culture; Practice; Theory; Discuss

引言

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。近年來，作為一所基層中醫(yī)醫(yī)院，如東縣中醫(yī)院圍繞“傳承華夏文明，彰顯中醫(yī)特色”這一理念，緊扣“以中醫(yī)文化建設為引領，整合醫(yī)院文化、廉政文化建設各種要素資源”這一中心，落實“以中醫(yī)文化建設服務中心、服務大局，打造現(xiàn)代中醫(yī)文化品牌”這一目標，在弘揚中醫(yī)藥文化方面作了一些積極有益的探索。

1、從價值體系的建設入手，重塑中醫(yī)文化建設的精神內核

中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，加強中醫(yī)藥文化建設，更有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，更有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更有利于提高核心競爭力和差異化競爭的能力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。結合醫(yī)院自身特點以及如東的民族文化、地域文化等特點，通過將中醫(yī)藥文化的核心價值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。

1.1 重新凝練醫(yī)院精神

五十三年的艱苦創(chuàng)業(yè)，五十三年的薪火相傳，從10余間平房、12名職工、3付聽診器起家的一所民營聯(lián)合診所，到今天學科齊全、設備先進，集醫(yī)療、教學、科研、保健、康復于一體的“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”，一代又一代的中醫(yī)院人勵精圖治、躬耕杏林，革故鼎新、與時俱進，積淀了豐厚的文化底蘊。隨著時代的發(fā)展和變遷，2010年對醫(yī)院精神進行再升華再凝練。通過廣泛聽取意見，經(jīng)多次研討、揣摩、提煉，結合新時期中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展特點和新時期如東精神等，凝練出富有中醫(yī)特色和人文氣息并與時代接軌的醫(yī)院院訓“厚德篤行，傳承創(chuàng)新”，辦院理念“中西包容，服務眾生”，服務宗旨“患者至上，呵護生命”?！昂竦潞V行”是醫(yī)院歷史文化傳承的精華所在，“傳承創(chuàng)新”是新時期醫(yī)院精神的基礎要義，引領醫(yī)院未來的發(fā)展方向。

1.2 反復宣傳價值理念

只有使全體員工衷心認同和共有醫(yī)院的核心價值觀念，利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式，且在新老員工的交替過程中具有延展性和保持性，醫(yī)院文化建設的基本功能才得以體現(xiàn)。為使醫(yī)院全體員工信奉和遵守共同的核心價值理念，我們組織開展新時期醫(yī)院精神、理念大討論，組織全院職工學習院訓、辦院理念、服務宗旨，在門診大廳、文化長廊等主要位置設置展板等形式讓全院職工明確醫(yī)院繼承發(fā)揚中醫(yī)藥的使命、愿景與中長期發(fā)展目標，體現(xiàn)醫(yī)院在發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)、提供中醫(yī)藥服務等方面的總體定位，突出中醫(yī)藥的核心競爭力，引導全院職工牢固樹立信中醫(yī)、愛中醫(yī)、干好中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)、用中醫(yī)藥保障人民健康的理念。

1.3 不斷優(yōu)化環(huán)境形象

環(huán)境形象的建設是塑造良好醫(yī)院形象的外在表現(xiàn)。為使環(huán)境形象突顯中醫(yī)藥文化特色，讓醫(yī)院的核心價值以視覺的形式得以外化，對全院的建筑外觀、內部裝飾、標識標牌等進行了全面的更新升級，所有的標識標牌均在固定位置印有醫(yī)院LOGO的徽章，由針灸針和沸騰向上的蛇形圖案組成的“中”字和兩側的中草藥圖案，表示中醫(yī)和醫(yī)療，色彩為黃、綠兩色，黃色代表“祖國醫(yī)學”、綠色代表“維護健康” 。

1.4 積極探索廉政文化

在解構主義盛行的文化背景下，在功利取向為主導的市場經(jīng)濟中，人們缺乏理性向道德妥協(xié)的意識，從而使信仰與道德日漸荒漠化，醫(yī)療衛(wèi)生單位也未能幸免。而縱觀中國五千年的華夏文明，可以說，凡成蒼生大醫(yī)者，無一不具有高尚的品德、高超的醫(yī)術和高度的責任心，強調“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”?；诖耍覀冊谶M行廉政文化建設時，充分挖掘中醫(yī)文化中有關“廉”的元素，如“法自然”、“致中和”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，將我院的廉政文化建設打上了中醫(yī)文化的烙印和LOGO。如在門診設置“凡為醫(yī)之道，必先正己，然后正物”、“良醫(yī)處世不矜名、不計利”等古代大家行醫(yī)格言展板，在住院部懸掛知名書法家的書法作品“大醫(yī)精誠”，創(chuàng)建無紅包醫(yī)院，組織開展“廉政文化進醫(yī)院，清廉之風伴我行”主題教育活動，征集廉潔行醫(yī)格言匯編成冊，并將所有醫(yī)護人員的廉潔行醫(yī)格言在病區(qū)進行公示，培育醫(yī)務人員積極向上的價值觀念體系。醫(yī)院在去年底通過了縣級廉政文化示范點的驗收，可以說我們的宣教陣地不是一個濃縮的風景點，而是一道開放的風景線。在醫(yī)院的各個角落都可以星星點點的看到。我們希望可以以這樣一種潤物細無聲的方式，讓醫(yī)務人員被濃厚的廉政文化和中醫(yī)文化的氛圍所感染、所熏陶，從而內化于心、外成于形。

2、從行為規(guī)范的養(yǎng)成入手，凸現(xiàn)中醫(yī)文化建設的品牌優(yōu)勢

我們大力發(fā)展中醫(yī)文化、弘揚中醫(yī)文化、培樹中醫(yī)文化，其目的就是運用文化的功能、手段，凝聚和約束醫(yī)務人員的內心信念和思想行為，培養(yǎng)醫(yī)務人員高尚的道德情操、價值觀念、行為方式，使醫(yī)院的發(fā)展更具中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢和品牌效應。

2.1 文化制度相得益彰

“習與性成”。有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)，制度與文化在演進方式、表現(xiàn)形態(tài)和對人調節(jié)方式等方面雖然有所區(qū)別，但二者卻是一體兩面。我們修訂《員工手冊》，對最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色的診療行為、言語儀表、教學傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范進一步明確，如在中層干部就職儀式上齊誦院訓，在拜師儀式上學生向老師行禮敬茶等，努力將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院規(guī)章制度、工作規(guī)范管理中，促進醫(yī)院的整體行為和職工的個體行為始終遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

2.2 授業(yè)解惑相生相長

祖國醫(yī)學根植于華夏文化，“仁義禮智信”儒家倫理思想對中醫(yī)藥學的傳承和發(fā)展影響頗深，“學高為師， 身正為范”，拜師求藝已成傳統(tǒng)。我們制定中醫(yī)臨床醫(yī)師師承教育管理實施辦法，通過遴選有一定學術經(jīng)驗和技術專長的人員為指導老師，采用“師帶徒”的方式，著力培養(yǎng)造就一批人格豐滿、醫(yī)道精良的中醫(yī)專業(yè)技術骨干。同時，積極鼓勵院內的中醫(yī)專業(yè)技術骨干向國內有影響的名老中醫(yī)拜師學藝。針灸推拿科的花紅兵主任是第四批全國名中醫(yī)藥老專家學術經(jīng)驗繼承工作的學術繼承人，師從于南京中醫(yī)藥大學特聘博士生導師、海安縣中醫(yī)院夏治平主任醫(yī)師。

2.3 激勵動力多維構建

目標始發(fā)行動，而激勵與約束維持行動。為發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，促進中醫(yī)人才培養(yǎng)，穩(wěn)定中醫(yī)技術隊伍，激勵中醫(yī)人員積極專心從事中醫(yī)醫(yī)療服務與繼承創(chuàng)新工作，我們將正面激勵與負面激勵相結合，制定中醫(yī)醫(yī)師效率效益獎懲考核辦法，考核內容包括中醫(yī)病歷處方書寫合格率、辨證論治優(yōu)良率、中醫(yī)藥治療率、中草藥及中藥飲片使用率等指標，實行動態(tài)管理，按期進行考核，并與經(jīng)濟效益掛鉤。同時，針對醫(yī)務人員受教育程度高，具有很強的社會責任感，尤其懂得自尊、自愛、自重這一特點，堅持將精神激勵作為“更高級的報酬”，通過樹立典型、表揚與批評、晉升職稱等措施，提高醫(yī)務人員保持和弘揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的認知認識和行為水平。

2.4 學科建設常抓常新

重點學科建設是醫(yī)院建設的重要任務，學科建設的水平直接反映出醫(yī)院的整體辦院水平和學術地位，集中力量建設一批高質量、有特色的優(yōu)勢學科尤其是重點中醫(yī)?？?，是促進醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研工作上水平、上檔次，促進醫(yī)院高層次人才培養(yǎng)的重要保證。我們對重點中醫(yī)專科專病建設工作給予積極鼓勵、大力支持，同時嚴加考核、加強管理，并在職稱聘任、人事聘用、年度考核、評優(yōu)評先等方面給予優(yōu)先。肛腸科、針灸推拿科、皮膚科被評為南通市市級重點中醫(yī)?？啤?/p>

3、從環(huán)境形象的出新入手，放大中醫(yī)文化建設的視覺效應

反映醫(yī)院綜合素質的醫(yī)院環(huán)境已成為醫(yī)院運作中重要的資源要素，醫(yī)院環(huán)境作為醫(yī)院文化的載體，能讓員工從無形中感到有形，從抽象中感到具體，并把美學原理應用于醫(yī)院文化的實踐與發(fā)展中，使這種審美文化成為溝通醫(yī)院與員工、醫(yī)院與患者、員工與患者思想情感的橋梁，使外在的物質映象轉變?yōu)閮刃牡男拍?。中醫(yī)醫(yī)院的環(huán)境形象更是彰顯中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化、體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特征、展示中醫(yī)藥人文情懷的有形載體。

3.1 以硬件環(huán)境表達中醫(yī)藥文化

具有豐富人文文化內涵的中醫(yī)藥學不僅決定了中醫(yī)院環(huán)境必須具有人本思想和文化特色，而且也為中醫(yī)院環(huán)境文化提供了豐富的素材。醫(yī)院建筑、園藝布局、裝飾設施上盡量突出我國傳統(tǒng)文化和地方特色，其格調應該是古樸典雅、簡約大方，堅持“天人合一”理念，使醫(yī)院環(huán)境庭院化、公園化、自然化。如我院新建名中醫(yī)館“軒岐館”，“軒”取意于中醫(yī)藥的起源時代、華夏民族最早的帝王軒轅氏，“岐”取意于中醫(yī)鼻祖岐伯。館內裝飾風格體現(xiàn)中國傳統(tǒng)特色,蘊含中醫(yī)藥元素的陳設、擺件、字畫、圖片等點綴其間，國醫(yī)大師周仲英親自題寫了館名。作為我院中醫(yī)醫(yī)療、教學、科研的陣地，省市名中醫(yī)和資深中醫(yī)專家定期坐堂，傳承中醫(yī)藥文化，弘揚中醫(yī)藥事業(yè)。

3.2 以軟件裝飾感悟中醫(yī)藥文化

文化軟環(huán)境不僅是向社會大眾表達的物態(tài)語言，而且是醫(yī)院文化建設的重要組成部分，公共區(qū)域的文化裝飾應體現(xiàn)中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化特色，通過平面視覺效果提升醫(yī)院的核心競爭力，營造濃郁文化氛圍。如設計開放式的中醫(yī)藥歷史文化展區(qū)，建立中醫(yī)文化長廊，設置中華名醫(yī)名言、“杏林的由來”、“醫(yī)家十要”等版面，懸掛“中國歷代十大名醫(yī)圖”，在住院部大廳宣傳古代名醫(yī)的生平及術長。通過醫(yī)藥學家、學術成就、典故著作等構成的歷史畫卷，弘揚歷史，傳播理念，讓人充分感受到祖國醫(yī)藥歷史悠久、博大精深和中華民族引以為榮的傳統(tǒng)文化氣息。

3.3 以健康宣教展示中醫(yī)藥文化

開辟通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫(yī)藥健康教育專欄，通過展板、宣傳櫥窗、壁畫等宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，普及“治未病”、“藥食同源”等與人們日常生活思想習慣相關的知識、方法、觀念，提高大眾對中醫(yī)藥學的興趣。如我們在門診宣傳中醫(yī)常用健康保健知識，在體檢中心宣傳中醫(yī)“上工治未病”的核心理念，在各病區(qū)介紹常用中藥的性味、歸經(jīng)和功效，在食堂宣傳中醫(yī)食療的理念。通過環(huán)境形象建設，從視覺上較好的向患者傳達了醫(yī)院的中醫(yī)特色和濃厚的文化底蘊，并成為醫(yī)院的亮點和特色之一，在等級醫(yī)院復核評審以及各種檢查中被領導、專家多次給予表揚和肯定。

篇10

2005年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展。現(xiàn)將工作總結如下：

一、醫(yī)療業(yè)務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數(shù)為11人，實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元，較去年同期增長20％。

二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次；半年免除掛號費1萬九千元；向災區(qū)捐款達1000多元。

三、醫(yī)療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。

四、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。

五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。

六、衛(wèi)技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質明顯增強。

七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。

八、假肢矯形器部成績喜人。

累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；

為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次；

元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封；

開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計60多人次；

對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元，業(yè)務總收入2萬元，成績喜人。

九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎。

十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點率7300人次。

十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。

十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。

總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一、構建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。

二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。

今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體

現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。

三、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務質量不斷提升。

今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。制度創(chuàng)新，進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

四、提高專業(yè)技術水平，突出打造品牌

高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。

五、堅持服務創(chuàng)新，融入人文關懷

服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務競爭，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。

“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。

開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。

出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。

六、注重醫(yī)院文化建設，展示我院特色

文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，

通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、2005年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。

2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節(jié)日和兩會獻禮。

一大早，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經(jīng)過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動地說：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領導的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力，珍惜自己的就業(yè)機會，自強自立，努力工作，為構建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫(yī)護人員技術培訓，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院，最后賈市長代表市政府，為我院送上了2000元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。