導(dǎo)語：如何才能寫好一篇質(zhì)量管理的底層邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理作為一種現(xiàn)代化管理方式的重要性已被我國電力企業(yè)所認(rèn)識，并逐漸被應(yīng)用到實(shí)踐。輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的高低不僅與企業(yè)的技術(shù)力量有關(guān)，更重要的還與企業(yè)的項(xiàng)目質(zhì)量管理能力有關(guān)。因此，輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理能力也是評價(jià)、比較電力企業(yè)實(shí)力的一個(gè)重要方面。項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型就是用于項(xiàng)目質(zhì)量管理能力評價(jià)的一項(xiàng)重要技術(shù)。本文從成熟度理論角度出發(fā)，針對我國輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度評價(jià)的多目標(biāo)、多定性指標(biāo)的特點(diǎn)，構(gòu)建了適用于輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型，并綜合層次分析法（AHP)特征向量法和隸屬因子賦值法對其評價(jià)進(jìn)行研究，為我國輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度評價(jià)提供了更加科學(xué)的方法與工具。

1.工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型的概述

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型是一整套科學(xué)的體系和方法，也是表征一個(gè)企業(yè)域組織）項(xiàng)目質(zhì)量管理能力從低級向高級不斷發(fā)展的過程。本文所提到的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型(CPQMMM簡稱CPQM3)主要是針對輸變電工輸變電工程項(xiàng)目的整體管理水平進(jìn)行評價(jià)并提出相應(yīng)的改進(jìn)方法等。因此作者試圖建立輸變電CPQM3并對其評價(jià)和改進(jìn)進(jìn)行研究，希望通過給出可持續(xù)評價(jià)的成熟度模型，提升輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，并最終達(dá)到提高輸變電工程項(xiàng)目管理水平的目。

2.輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型建立

輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理模型，以現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理及輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，在消化吸收現(xiàn)有的項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國國情和輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)，建立適用我國輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)操性強(qiáng)的成熟度模型。

2.1輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理分級

輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度水平定義為5個(gè)等級：初步階段、成長階段、提高階段、成熟階段、持續(xù)改進(jìn)階段。其中第1級為最低水平，5級為最高等級，其結(jié)構(gòu)如圖1所示

可以看出，輸變電CKM3模型成熟度不斷提高的過程就是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平不斷改進(jìn)的過程，其為企業(yè)對于質(zhì)量管理提供了一份引導(dǎo)圖。它將指導(dǎo)企業(yè)不斷改進(jìn)其項(xiàng)目質(zhì)量管理的缺陷，最終促使企業(yè)達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的最高層次。2.2輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度評價(jià)要素和指標(biāo)設(shè)計(jì)本文指標(biāo)體系汲取了國內(nèi)外現(xiàn)有的項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我國輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐的需要，對輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要素分類進(jìn)行了調(diào)整和重新設(shè)計(jì)，本評價(jià)結(jié)構(gòu)共設(shè)為3個(gè)層次：目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層。如表1所示。

    3.輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型及計(jì)算方法

3.1層次分析法

層次分析法的基本思想是按照相鄰上下層元素之間存在著特定的邏輯關(guān)系，將多目標(biāo)決策問題按層次進(jìn)行分肖解將上層次的每一個(gè)元素與它有著邏輯關(guān)系的下層元素用直線連接起來，從而構(gòu)成一個(gè)由上而下遞階層次的結(jié)構(gòu)模型。

輸變電項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度的層次結(jié)構(gòu)模型如表1所示。第1層次為目標(biāo)層，評價(jià)的目標(biāo)是輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度；第2層次為準(zhǔn)則層，對輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度要素類型進(jìn)行識別與分析，確定了3種主要要素作為評價(jià)2級指標(biāo)；第3個(gè)層次為指標(biāo)層，采用12個(gè)指標(biāo)分別對3個(gè)準(zhǔn)則層評價(jià)要素進(jìn)行描述，指標(biāo)主要依據(jù)輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要素的具體內(nèi)容，同時(shí)借鑒了已有的項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度模型的評價(jià)測試指標(biāo)。

在明確了結(jié)構(gòu)層次關(guān)系后，就可以針對每一個(gè)上層元素，考查與其有邏輯關(guān)系的下層元素，并在各個(gè)元素之間采用1一9標(biāo)度法進(jìn)行兩兩比較，之后將判斷的結(jié)果匯成判斷矩陣。有了判斷矩陣后，就可以根據(jù)矩陣計(jì)算出權(quán)數(shù)，此時(shí)將用到特征向量法13~51。

3.2特征向量法

特征向量法是確定多因素之間關(guān)系的常用方法之一。其具體做法是：得到判斷矩陣后，根據(jù)判斷矩陣進(jìn)行計(jì)算求出最大特征根L和規(guī)范化的特征向量4W的分量Wt即是對應(yīng)于單元排序的權(quán)數(shù)，^和；U可以通過方根法求解，具體的方法見公式（1)、（2)。

在得到各個(gè)底層因素的權(quán)數(shù)后，為避免在兩兩對比中邏輯循環(huán)矛盾的出現(xiàn)，如：甲因素比乙因素重要，乙因素比丙因素重要，而丙因素又比甲因素重要，需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。計(jì)算一致性指標(biāo)9秘2一致性比率C其方法見公式(3)、公式中由于元素個(gè)數(shù)不同所對應(yīng)的隨機(jī)指標(biāo)R如表2所示。

一階、二階判斷矩陣總是完全一致性的；當(dāng)階數(shù)大于2時(shí)，判斷矩陣的一致性指標(biāo)CI與同階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI之比稱為判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率，記為CR當(dāng)CR=CI/RI^0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣具有理想的一致性，否則需要調(diào)整判斷矩陣，使之具有理想的一致性。

                               

3.3隸屬因子賦值法

隸屬因子賦值法，也稱綜合分析判斷法，是種改進(jìn)了的定性評價(jià)方法，評價(jià)結(jié)果更具有較高的可靠性。該方法將所有定性指標(biāo)視為獨(dú)立的多個(gè)因子，每個(gè)因子都有一定的屬性，通過評價(jià)人員已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對評價(jià)對象的多個(gè)因子進(jìn)行分析判斷，形成對被評價(jià)對象整體的綜合分析結(jié)論。計(jì)算方法如式（6)、(7):

式中指標(biāo)權(quán)數(shù)可以通過前面介紹的特征向量法、層次分析法來確定；等級系數(shù)分是評價(jià)人員選定的評價(jià)等級對應(yīng)的水平參數(shù)，客觀地反映各階段（各檔次）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值所代表的水平，本文結(jié)合成熟度模型將成熟度水平等級系數(shù)分定義為：持續(xù)改進(jìn)階段（100)、成熟階段（80)、提高階段（60)、成長階段（40)、初步階段（20)n為參與測評人員的數(shù)量，最低不少于5人。

在具體運(yùn)用中，隸屬因子賦值法、特征向量法和層次分析法綜合使用，從而達(dá)到整合各定量、定性指標(biāo)的作用。最終可以計(jì)算出輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的成熟度得分，并判斷所處的成熟度等級。

4.評價(jià)實(shí)施案例

以某輸變電工程項(xiàng)目為例，采用經(jīng)過簡化后的3類12項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)（見表1)，對其質(zhì)量管理水平進(jìn)行評價(jià)，使用AHP方法確定其指標(biāo)層次后，具體評價(jià)過程如下：

4.1取得判斷矩陣

為了使判斷矩陣更具權(quán)威性，我們選取該領(lǐng)域的3名管理人員、2名技術(shù)骨干，讓他們分別對指標(biāo)間重要性進(jìn)行判斷，由此可以得到目標(biāo)層指標(biāo)輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度A與其下層指標(biāo)：質(zhì)量計(jì)劃B，質(zhì)量控制B，質(zhì)量保證馬之間的判斷關(guān)系矩陣為

運(yùn)用特征向量法計(jì)算判斷矩陣的特征根和特征向量。具體步驟如下：

4.2C層指標(biāo)權(quán)重的確定

依據(jù)上述層次分析法步驟，同理可對C層指標(biāo)進(jìn)行權(quán)數(shù)分配。

（1)B—-4的判斷矩陣準(zhǔn)則層指標(biāo)質(zhì)量計(jì)劃B與其下層指標(biāo)：質(zhì)量問題解決能力Q管理過程程序化Q管理措施文檔化Q項(xiàng)目特有質(zhì)量問題的應(yīng)對Q之間的判斷關(guān)系矩陣為

(2)B—；的判斷矩陣

準(zhǔn)則層指標(biāo)質(zhì)量控制B與其下層指標(biāo)：施工過程控制；，質(zhì)量管體系；突發(fā)事件應(yīng)對能力；，質(zhì)量成本控制；之間的判斷關(guān)系矩陣為

(3)馬一；-12的判斷矩陣

準(zhǔn)則層指標(biāo)質(zhì)量保證B與其下層指標(biāo)：人、材、機(jī)供應(yīng)；，施工工藝；。，員工培訓(xùn)；1，質(zhì)量資源共享；之間的判斷關(guān)系矩陣為

所以，q，C10Q，G的權(quán)重分別為6.6%37.7%,16.5%,39.2%。

4.3成熟度的計(jì)算

在得到所有權(quán)數(shù)后，即可由隸屬因子賦值法確定本輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度等級。參與定性指標(biāo)打分的專家人數(shù)為5人，分別為該領(lǐng)域的3名管理人員、2名技術(shù)骨干，對各指標(biāo)項(xiàng)評分如表3所示。

基于以上所得數(shù)據(jù)，根據(jù)公式6和公式飛計(jì)算出其得分為74.68即該項(xiàng)目的綜合質(zhì)量管理成熟度為74.68處于成熟度等級的提高階段與成熟階段之間，表明該輸變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總體水平不錯(cuò)，但還不夠成熟有待于進(jìn)一步提高，以增強(qiáng)競爭力。

篇2

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育 設(shè)計(jì) Uddi注冊

遠(yuǎn)程教育依靠遠(yuǎn)程教育平臺展開教學(xué)，平臺的質(zhì)量對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果起著舉足輕重的作用。隨著高等職業(yè)學(xué)院及社會對遠(yuǎn)程教育重視程度與需求的增加，建設(shè)有針對性、實(shí)用性的遠(yuǎn)程教育平臺提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理有著很好的推動(dòng)做用。

一、高等職業(yè)學(xué)院遠(yuǎn)程教育平臺設(shè)計(jì)的需求分析

（一）該種教育模式可以有效的避免資源的浪費(fèi)和某些地區(qū)因?yàn)樽陨砜陀^條件的限制而使學(xué)生得不到良好教育的長久問題的解決。

（二）資源共享。通過網(wǎng)絡(luò)可以是不同的高等職業(yè)學(xué)院不同的地域以及不同的學(xué)科之間形成一種緊密有致的聯(lián)系，從而達(dá)到資源的充分利用和最大限度上避免了資源的浪費(fèi)等一系列不必要的麻煩。

（三）在不同的高等職業(yè)學(xué)院和地域之間形成一種虛擬的交流的平臺，一方面，學(xué)生可以了解到別的學(xué)生的獨(dú)特的學(xué)習(xí)方法以借鑒成為自己的方法，另一方面，教師也可以從中獲取很大的啟發(fā)從而有效的保證學(xué)習(xí)和教學(xué)的效率及收獲。

二、高等職業(yè)學(xué)院遠(yuǎn)程教育平臺整體設(shè)計(jì)

針對目前遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)所面臨的難題，基于虛擬化技術(shù)和Hadoop技術(shù)的優(yōu)勢，提出了基于虛擬化技術(shù)的遠(yuǎn)程教育平臺架構(gòu)方案。該模型自下而上可分為物理層、邏輯層、應(yīng)用層、訪問層四層：

（一） 物理層

物理層用來支撐整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 包括存儲器、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備、數(shù)據(jù)庫資源以及游離在網(wǎng)絡(luò)中的各種教學(xué)資源等。在最底層使用 vSphere平臺架構(gòu)，利用 vMotion，HA等功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育平臺的高可用群集可以在原有硬件服務(wù)器平臺上進(jìn)行構(gòu)建輕易地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層的冗余與可靠性并能有效降低系統(tǒng)投資的總成本。使用Hadoop框架構(gòu)建的存儲平臺，不僅保證了系統(tǒng)的讀寫速度，而且增加了教育資源的安全性以及整個(gè)遠(yuǎn)程教育平臺的可靠性。

（二） 邏輯層

邏輯層為上層提供不同服務(wù)間公共管理的統(tǒng)一視圖。通過設(shè)計(jì)任務(wù)管理和安全管理等功能，將底層存儲及上層應(yīng)用無縫銜接起來，實(shí)現(xiàn)多存儲設(shè)備之間的協(xié)同工作，以更好的性能對外提供多種服務(wù)。

（三） 應(yīng)用層

在Web 服務(wù)器中存放有各種應(yīng)用模塊，通過這些應(yīng)用資源管理者可根據(jù)教學(xué)需要，選擇各種形式的教學(xué)資源進(jìn)行靈活組織和編排，形成具有教學(xué)個(gè)性的課件，讓教師在授課時(shí)充分體現(xiàn)自己的教學(xué)特點(diǎn)。普通用戶也可根據(jù)學(xué)習(xí)的需要選擇資源，輔助學(xué)習(xí)，進(jìn)行測試。應(yīng)用層的效率高低直接決定了整個(gè)系統(tǒng)質(zhì)量的好壞，因此該層的設(shè)計(jì)方案尤為重要。

（四） 訪問層

訪問層是用戶獲得服務(wù)的入口，用戶通過瀏覽器接入服務(wù)器可以直接操作教育資源庫。根據(jù)用戶權(quán)限的差異可以將用戶分為 3 種不同的角色：系統(tǒng)管理員、資源管理員、普通用戶。系統(tǒng)管理員擁有最高的權(quán)限，可以執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)置、信息統(tǒng)計(jì)、用戶管理、角色分配等操作，資源管理員則可以對資源進(jìn)行審核、維護(hù)、檢索、推薦等，普通用戶權(quán)限最低，具有、檢索、下載資源等權(quán)限。

三、高等職業(yè)學(xué)院遠(yuǎn)程教育平臺的開發(fā)實(shí)現(xiàn)

（一）系統(tǒng)平臺配置

硬件條件：配備專門的項(xiàng)目開發(fā)室，配置服務(wù)器 HP ML-350G3，CPU： Xeon，主頻2.4 GHz、二級緩存512 KB；內(nèi)存2GB SDRAM，硬盤控制器為雙通道Ultra 320SCSI。開發(fā)端為方正電腦，CPU：Intel Pentium Dual E2200，主頻 2.2 GHz；內(nèi)存1GB DDR，硬盤 500GB。服務(wù)器和開發(fā)端連到校園網(wǎng)，通過校園網(wǎng)可上互聯(lián)網(wǎng)。軟件條件：服務(wù)器軟件環(huán)境配置為 Microsoft Windows Server Enterprise 2003+IIS，Microsoft SQL Server 2000 Enterprise，Microsoft Visual SourceSafe 2003。開發(fā)端安裝軟件：JAVA3.5，Microsoft Windows Server Enterprise 2003，Microsoft Visual Studio 2005，Microsoft Office Visio 2003， Rational Rose 等。

（二）總體結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)遵循 B/S 所規(guī)定的三層式的體系建構(gòu)模式，分為用戶層：也就是用戶在登錄時(shí)必須進(jìn)入的 Web 瀏覽器；中間層：即對平臺相關(guān)業(yè)務(wù)開展邏輯化前處理并最終生成邏輯的層次；服務(wù)層：即為客戶提供基礎(chǔ)信息的電子數(shù)據(jù)庫以及開展 VOD 視頻相關(guān)服務(wù)的層次。對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的要求開展遠(yuǎn)程教育所需的網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行環(huán)境拓?fù)潢P(guān)系圖如圖1所示。

圖 1系統(tǒng)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

（三）構(gòu)建并實(shí)現(xiàn) Uddi 注冊中心

由于最終要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺建構(gòu)并對客戶的使用情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，因此最好選擇 IBM 公司所提供的最終涉及以及微軟公司開發(fā)的體統(tǒng)工具包：也就是利用Uddi 注冊中心以及 IBM 公司為客戶提供的 Uddi4j，或是利用 apache-soap 用 java語言所編寫的體統(tǒng)應(yīng)運(yùn)程序。

1、Uddi 系統(tǒng)注冊中心數(shù)據(jù)庫

本文利用 sql2000 作為 Uddi 系統(tǒng)注冊中心數(shù)據(jù)庫實(shí)質(zhì)上包括以下四種基礎(chǔ)信息及數(shù)據(jù)模塊，下面圖2將示例該數(shù)據(jù)模塊的具體構(gòu)造：

2、與系統(tǒng)的應(yīng)用相關(guān)的接口的設(shè)計(jì)及其實(shí)現(xiàn)（即 Api 的實(shí)現(xiàn)）因?yàn)檎{(diào)用體統(tǒng)服務(wù)必需憑借類 UDDI-Service 調(diào)用方法，因此，系統(tǒng)注冊中心Api 就應(yīng)當(dāng)包含 inquiry 以及 publish 兩部分。

圖 2 Uddi 系統(tǒng)注冊中心中實(shí)體之間的關(guān)系

參考文獻(xiàn)：

篇3

為了屏蔽各種源系統(tǒng)的差異性，該系統(tǒng)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營分析系統(tǒng)與數(shù)據(jù)源系統(tǒng)（如BOSS系統(tǒng)）間的接口。同時(shí)，依據(jù)實(shí)體－關(guān)系建模理論，遵照第三范式，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫底層實(shí)體-關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型，對經(jīng)營分析系統(tǒng)中的指標(biāo)進(jìn)行了重新梳理，從而避免了歧義的產(chǎn)生，同時(shí)構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。

兩種系統(tǒng)各司其職

中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)分為每級經(jīng)營分析系統(tǒng)和分級體系管理兩個(gè)部分。

每級（一級和二級）經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)主要包括：ETL子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫子系統(tǒng)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)、與源系統(tǒng)接口子系統(tǒng)、指標(biāo)子系統(tǒng)和邏輯模型子系統(tǒng)等。分級體系管理包括一級與二級經(jīng)營分析系統(tǒng)間的接口管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系等內(nèi)容。接口管理方面對有關(guān)的抽取數(shù)據(jù)內(nèi)容給出了詳細(xì)的定義和描述，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系則給出了有關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù)定義口徑，并給出了一些數(shù)據(jù)質(zhì)量運(yùn)算方法。

六大創(chuàng)新

該經(jīng)營分析系統(tǒng)主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)如下：

1.首次提出了分級式數(shù)據(jù)倉庫理論 針對移動(dòng)通信數(shù)據(jù)規(guī)模大、變化快的特點(diǎn)，中國移動(dòng)提出并實(shí)現(xiàn)了分級式數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)了分級式數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建方法，并解決了相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)難題。

2.建設(shè)了世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) 基于分級式數(shù)據(jù)倉庫理論，中國移動(dòng)建成了世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫，目前容量約為842TB。

3.國內(nèi)首次設(shè)計(jì)并完成了面向移動(dòng)通信行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型 移動(dòng)通信數(shù)據(jù)包含了來自計(jì)費(fèi)、客服、網(wǎng)管等各類異構(gòu)數(shù)據(jù)資源的復(fù)雜數(shù)據(jù)，這些復(fù)雜數(shù)據(jù)之間還包含著繁瑣的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系。針對移動(dòng)通信數(shù)據(jù)資源和業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系的特點(diǎn)，中國移動(dòng)提出了面向移動(dòng)通信數(shù)據(jù)倉庫的統(tǒng)一建模方法，并在經(jīng)營分析系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一建模機(jī)制。

4.國內(nèi)首次大規(guī)模采用了OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)技術(shù) 根據(jù)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，中國移動(dòng)把數(shù)據(jù)倉庫劃分為客戶、賬務(wù)等主題域。同時(shí)緊密結(jié)合目前的市場經(jīng)營活動(dòng)和市場部門的需求，選定了客戶分析等九大經(jīng)營分析主題。這些經(jīng)營分析主題反映了目前中國移動(dòng)通信市場上比較有代表意義的經(jīng)營分析業(yè)務(wù)的需求，也提供了比較豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

5.國內(nèi)首次提出并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系 在結(jié)合移動(dòng)通信數(shù)據(jù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對數(shù)據(jù)質(zhì)量的過程性特點(diǎn)，提出有針對性的數(shù)據(jù)質(zhì)量保障方法，提出了在分級數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理流程，并從業(yè)務(wù)統(tǒng)一和方便實(shí)現(xiàn)的角度，提出了進(jìn)行實(shí)際的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查時(shí)所應(yīng)遵從的原則。

6.國內(nèi)首次建立了數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、應(yīng)用體系 在國內(nèi)首次大規(guī)模地應(yīng)用了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，構(gòu)建了完整的抽取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)、存儲、分析、挖掘過程，并建立了完整的業(yè)務(wù)應(yīng)用體系。

經(jīng)營分析系統(tǒng)從2001年開始規(guī)劃，2003年底建成世界最大的數(shù)據(jù)倉庫，提高了標(biāo)準(zhǔn)化程度，統(tǒng)一了邏輯模型和指標(biāo)解釋；豐富了分析手段，包括報(bào)表分析、即席查詢、OLAP分析和數(shù)據(jù)挖掘分析。截至到2005年7月1日，全國31個(gè)省市有9648個(gè)用戶在使用經(jīng)營分析系統(tǒng)，年訪問量約為4,399,388人次。

收獲頗豐

中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用的主要分析功能如下：

1.關(guān)鍵指標(biāo)展示 宏觀反映企業(yè)整體運(yùn)營情況，使移動(dòng)公司決策層能夠及時(shí)了解并把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最新整體情況，從而準(zhǔn)確高效進(jìn)行科學(xué)分析和決策。

2.客戶分群 客戶分群是深入了解客戶、提供針對的基礎(chǔ)。

3.市場分析 為中國移動(dòng)市場人員開展市場活動(dòng)提供基于多種方法與手段之上的數(shù)據(jù)依據(jù)。

4.客戶服務(wù)分析 綜合展現(xiàn)中國移動(dòng)客戶服務(wù)各方面的素質(zhì)。

5.營銷分析 為各公司的市場營銷決策提供有力的支撐。

6.財(cái)務(wù)賬務(wù)分析 清晰展現(xiàn)中國移動(dòng)的運(yùn)營收入與支出情況，追蹤中國移動(dòng)收入的主要來源和成本的主要去向。

7.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析 綜合展現(xiàn)新興數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的發(fā)展變化情況。

8.綜合統(tǒng)計(jì)分析 系統(tǒng)都能夠以靈活的方式提供自定制模型、輔助定制模型或方法的綜合分析。

經(jīng)營分析系統(tǒng)在各個(gè)方面體現(xiàn)了比較顯著的效益和成果。

1．降低成本 例如經(jīng)營分析系統(tǒng)中的重入網(wǎng)分析，浙江省溫州2月份就可以節(jié)約成本113.8935萬元。推廣到全國，可節(jié)約成本約130000萬元。

2．增加收入 在經(jīng)營分析系統(tǒng)的用戶離網(wǎng)分析方面，僅山西移動(dòng)客戶離網(wǎng)分析一項(xiàng)就可增加收入26880萬元，推廣到全國，每年可增加收入約800000萬元。

3．社會效益 中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)提供了靈活的OLAP分析和挖掘方法，提高了企業(yè)市場營銷人員的日常工作效率，從而提高了企業(yè)核心競爭力；提高了企業(yè)決策速度，從以前的一個(gè)月決策周期提高到現(xiàn)在的一周；改善了營銷模式，使市場得到全面深入開發(fā)，促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展，并且提高了客戶服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，增加了社會效益。

中國移動(dòng)的經(jīng)營分析系統(tǒng)是國內(nèi)第一個(gè)大規(guī)模建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫的典型案例，帶動(dòng)了國內(nèi)一批系統(tǒng)集成商、業(yè)務(wù)開發(fā)商和應(yīng)用咨詢廠商的發(fā)展，填補(bǔ)了國內(nèi)在數(shù)據(jù)倉庫大規(guī)模建設(shè)方面的技術(shù)空白，促進(jìn)了國內(nèi)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、OLAP技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，極大地推動(dòng)了中國在數(shù)據(jù)倉庫方面的信息化水平。

數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在電信運(yùn)營商中的應(yīng)用

隨著市場競爭的加劇，電信運(yùn)營商迫切需要加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平，提升市場競爭力。而電信運(yùn)營商的信息化過程，無疑對于提升企業(yè)的管理水平奠定了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。通過信息化手段，能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)部管理和外部經(jīng)營情況進(jìn)行深入的了解，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理和營銷工作。

與其他行業(yè)一樣，電信運(yùn)營商的信息化工作，也涉及到企業(yè)的方方面面，不僅包括ERP、CRM等內(nèi)部管理體系，也包括外部的供應(yīng)鏈管理、合作伙伴管理等內(nèi)容。

電信運(yùn)營商在信息化方面具有比較好的基礎(chǔ)，國內(nèi)電信運(yùn)營商基本完成了對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子化過程，例如移動(dòng)通信運(yùn)營商能夠?yàn)橛脩籼峁┗镜耐ㄔ捲攩魏唾~單等服務(wù)。而大量關(guān)于客戶和產(chǎn)品方面的數(shù)據(jù)，為后續(xù)的信息化過程提供了基礎(chǔ)。

電信運(yùn)營商的這些信息，如果加以收藏和整理，將是一筆難得的寶藏，能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策和市場經(jīng)營提供有力支撐。

整體而言，企業(yè)的信息化管理過程中，數(shù)據(jù)管理是企業(yè)信息化管理的較高境界，因?yàn)閿?shù)據(jù)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、管理的各個(gè)方面，很多經(jīng)營異常等問題都可以及時(shí)通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)。而在信息化技術(shù)中，數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是數(shù)據(jù)整理和分析的較好的技術(shù)。

1．對海量數(shù)據(jù)的整理提供了基本的方法

數(shù)據(jù)倉庫提供了海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲的基本方法，通過數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型的設(shè)計(jì)，對企業(yè)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行了形式化的描述和整理，為企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

2．引入了數(shù)據(jù)挖掘等數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠提供更深的分析

在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)中，引入了OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等分析性技術(shù)，提供了更深入的數(shù)據(jù)分析手段，可以比較深入地分析出企業(yè)運(yùn)營的各種信息。

3．通過數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，監(jiān)控上游的各個(gè)源系統(tǒng)

在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中，會接收各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)上游各個(gè)業(yè)務(wù)源系統(tǒng)的運(yùn)營異常，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)監(jiān)控能力。

?新聞?

山東積極推進(jìn)涉農(nóng)信息共享

由山東信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省信息產(chǎn)業(yè)廳主辦，山東網(wǎng)通公司聯(lián)合有關(guān)部門和單位共同承建的山東省農(nóng)業(yè)與農(nóng)村信息綜合服務(wù)平臺于7月24日正式開通。同時(shí)，先后斥資160多億元的山東省村村通寬帶工程取得重大突破，除極少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)外，山東將提前兩年，于2006年底前全面實(shí)現(xiàn)村村通寬帶。（山東省信息產(chǎn)業(yè)廳 韓旭東）

太極為大興政府服務(wù)

近日，太極計(jì)算機(jī)股份有限公司中標(biāo)大興政府綜合服務(wù)辦公樓智能化改造工程。工程具體建設(shè)內(nèi)容包括智能化系統(tǒng)總集成IBMS、綜合布線系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、綜合安防系統(tǒng)等十余個(gè)系統(tǒng)及機(jī)房工程等總體規(guī)劃、系統(tǒng)調(diào)試、軟件開發(fā)等。 （郭瑩）

地理信息技術(shù)論壇將召開

中國科學(xué)院主辦、北京超圖地理信息技術(shù)有限公司具體承辦的“2006中科院地理信息技術(shù)自主創(chuàng)新論壇”將于9月召開，中國科學(xué)院將對我國地理信息技術(shù)自主創(chuàng)新歷程進(jìn)行全面的總結(jié)和回顧。 （郭瑩）

遠(yuǎn)特通信推出FAX99電子傳真

北京遠(yuǎn)特通信技術(shù)有限公司日前推出FAX99電子傳真業(yè)務(wù)。使用該業(yè)務(wù)，用戶可以通過電子郵件收發(fā)傳真來取代傳統(tǒng)的傳真號碼發(fā)傳真，獲得高效、節(jié)能、無紙化的辦公環(huán)境。 （郝）

同方簽約也門國際機(jī)場

近日，同方正式與也門薩娜國際機(jī)場簽約，承接其新候機(jī)樓智能化工程，合同金額達(dá)2140萬美元。（汪蔚）

三星搭建B2B商橋

前不久，在2006年三星全國行業(yè)商大會上，三星行業(yè)大客戶部正式發(fā)表了行業(yè)商政策―“Power Partner Portal”系統(tǒng)，即三星B2B商橋。這是一個(gè)可以給商提供支持的在線即時(shí)溝通平臺。 （汪蔚）

美的集團(tuán)資金管理上臺階

日前，美的集團(tuán)資金管理項(xiàng)目一期成功驗(yàn)收。該系統(tǒng)于2004年底由浪潮集團(tuán)承建，涉及美的集團(tuán)三級結(jié)算中心共20個(gè)結(jié)算部門，服務(wù)對象覆蓋全部下屬單位及集團(tuán)財(cái)務(wù)部預(yù)算管理中心和融資管理中心。 （陳超）

篇4

【關(guān)鍵詞】 施工進(jìn)度管理；施工質(zhì)量；安全問題；

1 施工過程中存在的幾個(gè)問題

1.1進(jìn)度管理存在的問題

1.1.1 施工進(jìn)度計(jì)劃編制問題

施工進(jìn)度計(jì)劃是整個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的依據(jù)，施工進(jìn)度計(jì)劃的編制是否科學(xué)合理，是保證施工進(jìn)度控制能否有效進(jìn)行的關(guān)鍵。在編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，必須注意工作排序和各單項(xiàng)工作的邏輯關(guān)系，合理安排資源，避免工作安排在某一短暫時(shí)間內(nèi)過于集中，出現(xiàn)資源配置不合理現(xiàn)象。

1.1.2 資源配備計(jì)劃未能與施工進(jìn)度計(jì)劃相協(xié)調(diào)

施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施和完成，實(shí)際上是取決于資源的合理配置，包括人力資源、動(dòng)力資源、設(shè)備資源、材料供應(yīng)、機(jī)械配置、環(huán)境條件、施工方法等等。施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)同資源醒備計(jì)劃一同出臺，協(xié)調(diào)編排，以使施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施和完成在資源配置上有保證，缺乏資源配置基礎(chǔ)的施工計(jì)劃只能是一紙空文，根本無法實(shí)施。

1.2 建筑施工所存在的質(zhì)量問題

1.2.1 人力因素所導(dǎo)致的問題

由于人力因素所導(dǎo)致的建筑施工質(zhì)量問題主要分為兩種情況。首先，管理者的綜合素質(zhì)是影響整個(gè)工程質(zhì)量的關(guān)鍵。各級管理人員的專業(yè)技術(shù)水平、思維判斷能力、思想道德素質(zhì)都是影響其管理效率的重要因素。其次，底層施工人員的專業(yè)工作水平以及其文化素養(yǎng)也都是影響著建筑施工質(zhì)量問題的基本原因。缺乏專業(yè)工作能力會導(dǎo)致其生產(chǎn)的建筑成品質(zhì)量難以保障的問題。

1.2.2材料設(shè)備所導(dǎo)致的問題

材料是整個(gè)建筑物得以建成的基礎(chǔ)部分，材料的質(zhì)量問題直接關(guān)乎到日后建筑的質(zhì)量問題。此外，材料的供應(yīng)效率也是影響建筑質(zhì)量問題的一個(gè)原因，因?yàn)楣┐笥谇髣t會導(dǎo)致部分材料因?yàn)檠趸?、磨損等客觀影響失去其原有的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量；供不應(yīng)求又會導(dǎo)致施工的停滯，不利于建筑的各個(gè)時(shí)期完成部分很好地銜接。

1.3 建筑施工所存在的安全問題

1.3.1安全教育培訓(xùn)滯后建筑施工企業(yè)安全管理人員數(shù)量相對較少，綜合素質(zhì)較低，達(dá)不到工程管理的需要，使得安全管理工作薄弱。另外，建筑工地從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，大部分一線人員特別是農(nóng)民工缺乏基本安全知識，其安全防范意識和操作技能低下，對農(nóng)民工的安全培訓(xùn)比較滯后，導(dǎo)致大多數(shù)人未經(jīng)培訓(xùn)就上崗。有的工地現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理資料雖然齊全，也記錄了教育培訓(xùn)等內(nèi)容，但操作人員的安全培訓(xùn)流于形式。

1.3.2安全監(jiān)督不到位不能否認(rèn)，有些建設(shè)行政主管部門和監(jiān)督機(jī)構(gòu)不積極主動(dòng)執(zhí)法，不采取"分片包干，責(zé)任到人"的方式落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，不強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督人員對工程建設(shè)項(xiàng)目的日常巡查職責(zé)，致使規(guī)避監(jiān)管行為得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，安全監(jiān)督不能及時(shí)到位。已納入監(jiān)管的項(xiàng)目，對事故隱患查處不力，措施不堅(jiān)決、整改不到位，致使各種安全事故隱患無法及時(shí)消除。

2 施工過程中出現(xiàn)問題的應(yīng)對策略

1.1施工進(jìn)度的應(yīng)對策略

1.1.1 注意施工進(jìn)度計(jì)劃的合理編排

合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，需要合理的資源配置、合理的工作安排進(jìn)行協(xié)調(diào)搭配，在編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，要在系統(tǒng)有機(jī)的理念指導(dǎo)下進(jìn)行，使施工進(jìn)度計(jì)劃具有系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性，既要注意計(jì)劃的編制，又要注意計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整，對施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行多方案比較選擇，以使施工進(jìn)度計(jì)劃能有利于工程質(zhì)量的提高，有利于文明施工，有利于合理的縮短工程建設(shè)周期，避免將盲目、機(jī)械、不完整的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)用于施工中。

1.1.2 提高項(xiàng)目組施工進(jìn)度控制水平

項(xiàng)目組工作能力直接影響著施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施效能，首先應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目組成員素質(zhì)出發(fā)，提高項(xiàng)目組工作人員素質(zhì)。由于施工進(jìn)度控制是一項(xiàng)復(fù)雜工作，在實(shí)施過程中涉及到各種沖突，面臨著多方面的問題，因此必須要有經(jīng)驗(yàn)豐富、能力突出的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，充分考慮項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)能力、人脈關(guān)系等。目前，采用工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的方法，對于實(shí)現(xiàn)施工進(jìn)度控制科學(xué)化有著較好的意義，可以作為項(xiàng)目組的一種管理手段，提升項(xiàng)目各參與方的協(xié)同工作能力，有效促進(jìn)施工進(jìn)度計(jì)劃的完成。

1.2 施工過程中質(zhì)量問題的解決辦法

1.2.1加強(qiáng)對各級工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

首先，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)定時(shí)對高層管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶I(yè)技能培訓(xùn)，使其能夠及時(shí)掌握到建筑專業(yè)更新的第一手技能，才能更好地管理好施工建筑過程當(dāng)中的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)。此外，企業(yè)還應(yīng)定期對各層管理人員的思想道德素養(yǎng)加以培訓(xùn)。因?yàn)樵谑┕み^程當(dāng)中，隔層管理人員都或多或少地掌握著一些財(cái)務(wù)項(xiàng)目的處置權(quán)利，只有道德品質(zhì)高尚的管理人員才能不受個(gè)人利益的誘惑，將企業(yè)的財(cái)力充分運(yùn)用到施工建筑當(dāng)中。

1.2.2加強(qiáng)與原料設(shè)備供應(yīng)廠家的溝通

對于原料，企業(yè)應(yīng)做到隨時(shí)與原料提供廠家之間的聯(lián)絡(luò)。以便能夠根據(jù)施工在各個(gè)工期內(nèi)的進(jìn)度隨時(shí)與廠家聯(lián)系下一批材料的供應(yīng)時(shí)間和數(shù)量。對于設(shè)備，企業(yè)應(yīng)在訂購之日起不定時(shí)地派監(jiān)管人員到設(shè)備提供廠家進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)加工情況的檢查，一點(diǎn)出現(xiàn)問題，則要與及時(shí)廠家協(xié)商處理。以保證施工設(shè)備按時(shí)、保質(zhì)保量地運(yùn)到施工現(xiàn)場參與作業(yè)。

1.3 施工過程中安全問題的解決辦法

1.3.1完善建筑安全監(jiān)督管理的法規(guī)和運(yùn)行機(jī)制健全的法規(guī)要靠健全機(jī)構(gòu)和高素質(zhì)的人員去執(zhí)行。所以，必須進(jìn)一步完善建筑安全監(jiān)督管理的運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)各級監(jiān)督機(jī)構(gòu)的建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的安全監(jiān)督管理執(zhí)法隊(duì)伍。企業(yè)每年初要制定安全教育計(jì)劃，特殊工種、安全管理人員必須按要求接受上級有關(guān)部門的培訓(xùn)，對新工人的崗前培訓(xùn)由企業(yè)安全部門負(fù)責(zé)，對全體員工可以結(jié)合本單位的實(shí)際，組織定期和不定期地學(xué)習(xí)《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及常用知識。同時(shí)，執(zhí)法監(jiān)察機(jī)構(gòu)不但要對施工單位實(shí)施監(jiān)督，還要對建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)和監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)督、檢查和處罰，依法規(guī)范建筑市場主體的各種行為，落實(shí)他們的安全責(zé)任，使工地安全生產(chǎn)管理齊抓共管。

1.3.2堅(jiān)持進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查建筑施工企業(yè)要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行定期和不定期的安全生產(chǎn)大檢查。建筑施工企業(yè)要對本企業(yè)所有在建項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出防范措施并加以落實(shí)。

3 結(jié)束語

綜上所述，建筑施工企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。文中只是探討了施工現(xiàn)場進(jìn)度、質(zhì)量和安全三大方面等問題的基本認(rèn)識和做法.在項(xiàng)目管理中需要結(jié)合實(shí)際工程管理中的各項(xiàng)工作，而且還要與其它諸方面相輔相成、協(xié)調(diào)一致。

參考文獻(xiàn)

[1] 葉華東.工程施工進(jìn)度的影響因素及控制措施[J]. 沙棘科教縱橫，2010（7）

篇5

該部分內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能。

1.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

文章采用B/S架構(gòu)的瀏覽器訪問模式，硬件與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為：上層由數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理項(xiàng)目歸集的數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺將多個(gè)客戶端以及WEB應(yīng)用服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器相連，以使客戶端和服務(wù)器與總的數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享。文章網(wǎng)絡(luò)平臺利用java語言開發(fā)，展現(xiàn)層應(yīng)用extjs開發(fā)與騰訊微信公共平臺以及和地理信息服務(wù)平臺交互使用。其數(shù)據(jù)流向?yàn)椋簽g覽器通過HTTP以Form提交和請求參數(shù)提交的方式，首先經(jīng)過平臺的編碼過濾器和安全認(rèn)證器，然后將數(shù)據(jù)采集到控制邏輯器Action中，Action將界面數(shù)據(jù)包裝為Dto后調(diào)用Dao進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢或調(diào)用業(yè)務(wù)服務(wù)組件BizService進(jìn)行業(yè)務(wù)處理后，將查詢結(jié)果集或業(yè)務(wù)處理返回結(jié)果序列化為JSON對象通過HttpSerletRe－sponse返回給瀏覽器客戶端。文章所述數(shù)據(jù)庫選用ORACLE數(shù)據(jù)庫，它具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；作為一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是一個(gè)完備關(guān)系的產(chǎn)品；作為分布式數(shù)據(jù)庫它實(shí)現(xiàn)了分布式處理功能，其處理速度快且安全級別高。支持快閃以及完美的恢復(fù)，即使硬件壞了也可以恢復(fù)到故障發(fā)前的1s。另外，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，訂制開發(fā)了ExcelExporter報(bào)表生成器，此組件可以方便快速地將所需數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel模板。此報(bào)表生成器底層獲取數(shù)據(jù)采用本平創(chuàng)的dao數(shù)據(jù)操作組件（基于Spring對iBatis的支持機(jī)制實(shí)現(xiàn)，支持自定義的數(shù)據(jù)操作）和read數(shù)據(jù)讀取組件。

1.2系統(tǒng)功能

根據(jù)前述的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能主要有：（1）計(jì)劃管理，包括系統(tǒng)以項(xiàng)目數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，針對單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行文檔管理、初步設(shè)計(jì)評審工作。（2）計(jì)劃任務(wù)，包括系統(tǒng)通過該功能錄入項(xiàng)目信息，并提供對項(xiàng)目記錄的修改、刪除、查看明細(xì)的等操作。另外，系統(tǒng)提供項(xiàng)目信息的Excel導(dǎo)入功能，通過下載導(dǎo)入模板，導(dǎo)入項(xiàng)目數(shù)據(jù)。（3）項(xiàng)目信息查詢系統(tǒng)，提供項(xiàng)目信息查詢的功能，用戶可以通過該功能查詢項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息，通過選擇不同的查詢條件進(jìn)行自定義查詢。針對查詢結(jié)果提供Ex－cel導(dǎo)出功能。同時(shí)，該系統(tǒng)還可針對不同文檔制定文檔格式規(guī)范要求，例如說明書類文件、依據(jù)性文件為不加密的PDF格式文件，材料清冊文件為MSExcel2007及以下的表格類格式文件；圖紙類文件為Auto－CAD2006及以下版本的DWG格式文件；概算書類文件為MSExcel2007及以下版本的表格類格式文件等等。

2電網(wǎng)項(xiàng)目管理方案研究

電網(wǎng)項(xiàng)目管理方案研究主要分為以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃、文檔管理、溝通管理、進(jìn)度控制、變更控制和質(zhì)量控制。

2.1項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃

進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，是要進(jìn)一步明確系統(tǒng)各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，進(jìn)行有效的階段劃分，確定各階段、各項(xiàng)任務(wù)的工作量，從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，最終達(dá)到預(yù)期建設(shè)目標(biāo)。在項(xiàng)目過程中在各關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置里程碑，進(jìn)行階段劃分，有利于控制進(jìn)度和保證工程質(zhì)量。這一階段應(yīng)遵循以下原則：將系統(tǒng)總體工期控制分解到各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制上，以便減小總體工期的壓力和降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而且增強(qiáng)使項(xiàng)目工期控制的可操作性；采用快速原型方法建設(shè)系統(tǒng)，使應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)周期相對縮短，整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度提前；應(yīng)對項(xiàng)目各階段中的各種培訓(xùn)工作充分重視，保障最終用戶對系統(tǒng)使用操作的熟練和系統(tǒng)投運(yùn)后的有效運(yùn)行維護(hù)。

2.2文檔管理

軟件文檔的編制和管理非常重要，在一個(gè)軟件項(xiàng)目中，花大量的時(shí)間進(jìn)行文檔的編制，并由專人進(jìn)行文檔的管理。文檔管理主要包括：項(xiàng)目合同、項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目技術(shù)文檔和客戶文件，其中項(xiàng)目技術(shù)文檔包括：項(xiàng)目投標(biāo)方案、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文檔、項(xiàng)目實(shí)施方案、應(yīng)用系統(tǒng)需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、技術(shù)文檔編碼規(guī)范、系統(tǒng)測試計(jì)劃與用例、系統(tǒng)測試分析報(bào)告和用戶手冊；客戶文件主要包括：項(xiàng)目招標(biāo)書、需求說明書、用戶意見反饋表、用戶使用報(bào)告和項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。

2.3溝通管理

由于項(xiàng)目組成員之間溝通管理在一定程度上決定項(xiàng)目管理的成敗，溝通管理對于項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)是非常重要的。項(xiàng)目經(jīng)理對該項(xiàng)目負(fù)責(zé)，同時(shí)必需對項(xiàng)目的溝通進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃及組織，項(xiàng)目組的溝通形式將采用的主要方式有：例會、電話會議、E-Mail以及其他有利增進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通方式。對于重大事項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理必須采用正式發(fā)文形式進(jìn)行溝通，必要時(shí)啟動(dòng)重大事項(xiàng)通報(bào)制度，對影響項(xiàng)目進(jìn)度的重大變更，必需書面提交申請，經(jīng)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會討論決定并簽字確認(rèn)后，對項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行變更處理，并以新的項(xiàng)目計(jì)劃基線為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

2.4進(jìn)度控制

項(xiàng)目管理者應(yīng)按既定的項(xiàng)目計(jì)劃定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展的考察，應(yīng)結(jié)合剩余工作，分析項(xiàng)目進(jìn)展趨勢，預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)會；應(yīng)確定進(jìn)度計(jì)劃偏離的根本原因，包括有利的和不利的兩個(gè)方面的原因；應(yīng)采取措施確保不利的偏差不至于影響項(xiàng)目目標(biāo)；應(yīng)確定進(jìn)度計(jì)劃變更對項(xiàng)目預(yù)算及資源和產(chǎn)品質(zhì)量的可能影響；對項(xiàng)目目標(biāo)有影響的變更，在實(shí)施前應(yīng)經(jīng)顧客及有關(guān)利益相關(guān)者同意。為了有效管理項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)的工作人員需借助一些工具去了解工作的進(jìn)展，并及早察覺出現(xiàn)問題或脫期的環(huán)節(jié)。管理進(jìn)度的方法主要是收集項(xiàng)目完成情況的數(shù)據(jù)與計(jì)劃進(jìn)程進(jìn)行比較，一旦項(xiàng)目進(jìn)程晚于計(jì)劃，則采取糾正措施，常用的工具包括項(xiàng)目定期狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目例會、項(xiàng)目過程檢查、項(xiàng)目測試、問題清單和尚待處理事項(xiàng)清單等。

2.5變更控制

項(xiàng)目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)與項(xiàng)目計(jì)劃不符的項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、與費(fèi)用的變化是正?，F(xiàn)象，以上三項(xiàng)項(xiàng)目要素中任何一個(gè)要素的變化都會導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃的變更，變更控制是整個(gè)項(xiàng)目成功與否的重要因素。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，采用以下變更控制方法：清楚定義項(xiàng)目變更申請及審批控制流程、明確各級項(xiàng)目管理控制人員的控制權(quán)限、并確定項(xiàng)目計(jì)劃變更信息方案、確保對項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種情況及時(shí)處理，盡可能降低因項(xiàng)目變更而帶來的負(fù)面影響。

2.6質(zhì)量控制

篇6

關(guān)鍵詞： 公路工程 試驗(yàn)檢測 加強(qiáng)管理 技術(shù)措施

一、公路工程管理試驗(yàn)檢測工作中存在的主要問題

1 檢測指標(biāo)不完善在檢測指標(biāo)方面存在三個(gè)問題：

（1）在進(jìn)行路基壓實(shí)度檢測時(shí)，當(dāng)路基填筑高度很高或很低時(shí)，對原地基的強(qiáng)度沒有評定方法，施工時(shí)沒有嚴(yán)格的控制指標(biāo)，目前有關(guān)部門正在就這項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行研究；

（2） 在路面設(shè)計(jì)的理論和方法中，現(xiàn)在是以路表彎沉值作為厚度的控制指標(biāo)，但對底層拉應(yīng)力卻沒有標(biāo)準(zhǔn)和要求；

（3） 路面多層體系設(shè)計(jì)時(shí)是按回彈模量法，施工時(shí)按無側(cè)限抗壓強(qiáng)度控制，缺少從路用角度提出的混合料控制指標(biāo)。

2 各種儀器的檢測結(jié)果不統(tǒng)一

例如路面抗滑性能測試中， 擺式儀測定的數(shù)據(jù)重現(xiàn)性很差， 其中一個(gè)重要的原因就是儀器本身造成的，導(dǎo)致進(jìn)口擺式儀與國產(chǎn)擺式儀檢測結(jié)果不一致。

3 現(xiàn)場密度檢測的難點(diǎn)

3.1 穩(wěn)定材料結(jié)合料劑量的檢測

公路工程常用的穩(wěn)定材料有：石灰穩(wěn)定土，石灰 + 粉煤灰穩(wěn)定碎石，水泥穩(wěn)定碎石等。 在這些穩(wěn)定材料中，起穩(wěn)定作用的結(jié)合料劑量是決定穩(wěn)定混合料質(zhì)量好壞的重要因素之一。在施工過程中，施工單位一般都能按照規(guī)范要求建立結(jié)合料劑量標(biāo)準(zhǔn)曲線。但由于標(biāo)準(zhǔn)曲線是在最佳含水量、 標(biāo)準(zhǔn)顆粒大小和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的條件下建立的，因此，相關(guān)條件與實(shí)際施工存在差別，這為施工單位的反檢測提供了便利，卻給監(jiān)理、 監(jiān)督單位的質(zhì)量檢測增加了一定的難度。

3.2 混合料配合比的檢測

公路工程所使用的路面材料一般都必須經(jīng)過配合比設(shè)計(jì)，然后再根據(jù)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，如用作基層的石灰 + 粉煤灰穩(wěn)定碎水泥穩(wěn)定碎石，用作路面的水泥混凝土、 瀝青碎石混合料等。但在實(shí)際施工過程中，施工單位往往在配合比方面失控或存在較大偏差，也有一些監(jiān)理部門只是簡單地對組成混合料的集料進(jìn)行篩分，如對混凝土的碎石、砂進(jìn)行篩分，這樣仍然難對施工現(xiàn)場生產(chǎn)的混合料進(jìn)行客觀公正的檢測。

3.3 碾壓成型材料壓實(shí)度的檢測

對需要經(jīng)過碾壓成型的材料而言，在材料及其組成都滿足規(guī)范要求后，壓實(shí)度對材料的強(qiáng)度起著至關(guān)重要的作用。 因此，控制好這種材料的壓實(shí)度是控制好工程質(zhì)量的關(guān)鍵。但在實(shí)際施工過程中，除了壓實(shí)機(jī)械上的原因之外，還有其他的原因使得人們對壓實(shí)度的控制難以如愿以償。其中一個(gè)重要方面是對施工檢測過程中假超密的控制失控。

二、試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理方面的問題

作為工程數(shù)據(jù)記錄的載體，工程文件的內(nèi)在質(zhì)量取決于試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的質(zhì)量，同時(shí)工程文件也直接和客觀地反映了試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。通過對工程文件質(zhì)量的檢查，可以發(fā)現(xiàn)在試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)管理中存在以下幾個(gè)明顯的問題。

1 表格日期的邏輯性錯(cuò)誤

對于公路工程施工來說，任何一個(gè)單位、分部和分項(xiàng)工程都有嚴(yán)格的施工工藝流程，工程管理工作要有一定的程序。工程文件作為工程施工的原始記錄，應(yīng)在時(shí)間上具有一定的邏輯關(guān)系。但在檢查或查閱工程文件時(shí)卻常常發(fā)現(xiàn)工程文件中的日期不符合施工程序和管理程序的邏輯關(guān)系。這一現(xiàn)象說明了在當(dāng)時(shí)的工程施工過程中，內(nèi)業(yè)與外業(yè)工作不同步或有關(guān)人員對工程施工程序和管理程序不熟悉，這就使人對文件中數(shù)據(jù)的真實(shí)性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

2 工程數(shù)據(jù)的邏輯性錯(cuò)誤

工程文件中填寫的試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)之間都有一定的邏輯關(guān)系， 并非是獨(dú)立存在的，如在瀝青混凝土路面壓實(shí)度檢測報(bào)告中路面芯樣的高度、體積、 路面實(shí)測密度、 路面標(biāo)準(zhǔn)密度和壓實(shí)度等數(shù)據(jù)。 在實(shí)際檢測過程中，在用同一臺鉆芯取樣機(jī)和同一個(gè)鉆頭鉆取芯樣時(shí)，芯樣的直徑應(yīng)該是基本相同的 （當(dāng)然不排除鉆芯、 鉆頭擺動(dòng)造成偏差） ，芯樣的厚度與體積和重量應(yīng)是成正比的。但在檢查工程內(nèi)業(yè)時(shí)，卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)當(dāng)兩個(gè)芯樣厚度相差較大時(shí)，出現(xiàn)芯樣的厚度與體積和重量成反比的現(xiàn)象。

3 數(shù)據(jù)處理方面的錯(cuò)誤

對公路工程質(zhì)量的評價(jià)是以試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)為依據(jù)的，試驗(yàn)檢測采集得到的原始數(shù)據(jù)類多量大，并且有各種各樣的誤差，有時(shí)雜亂無章，甚至還有錯(cuò)誤。 這些數(shù)據(jù)一般不能直接說明檢測結(jié)果，更不能直接用于工程質(zhì)量的評價(jià)。 因此，必須先對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算分析，

舍棄可疑數(shù)據(jù)，并通過修正處理，找出檢測對象中各參量之間的相互關(guān)系或變化規(guī)律，然后才能用于評價(jià)原材料或工程質(zhì)量。但在許多實(shí)際工程中，并沒有按規(guī)定對試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1） 修約規(guī)則執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一

修約規(guī)則包括修約間隔和進(jìn)舍規(guī)則。修約間隔是指確定修約保留位數(shù)的一種方式。修約間隔的數(shù)值一經(jīng)確定，修約值即應(yīng)為該數(shù)值的整數(shù)倍。但在對工程文件檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，相同工程部位的同一個(gè)檢測項(xiàng)目的數(shù)據(jù)并沒有按修約規(guī)則進(jìn)行處理，表現(xiàn)在保留的位數(shù)不一致，數(shù)字進(jìn)舍不符合要求。

（2） 未按數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行處理

在對某工程部位進(jìn)行試驗(yàn)檢測時(shí)，通常會獲得一組數(shù)據(jù)，由于質(zhì)量的波動(dòng)，自然會引起質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的參差不齊。在一組條件完全相同的重復(fù)試驗(yàn)中，會發(fā)現(xiàn)少數(shù)可疑數(shù)據(jù)。 因此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，應(yīng)對這些可疑數(shù)據(jù)作個(gè)別處理，或?qū)⑵鋸恼麄€(gè)數(shù)據(jù)中剔除。 工

程質(zhì)量應(yīng)通過檢測數(shù)據(jù)的代表值來評價(jià)，而代表值的計(jì)算絕不是簡單的平均計(jì)算， 而是要按照數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行計(jì)算。 但在實(shí)際施工中，由于統(tǒng)計(jì)分析計(jì)算比較繁瑣，一些承包單位的檢測人員怕麻煩，或者主觀地判斷和剔除可疑數(shù)據(jù)，或者根本不進(jìn)行可疑數(shù)據(jù)的剔

除，而直接用于計(jì)算，或者直接用平均值作為代表值，使得對工程質(zhì)量的評定出現(xiàn)偏差。

4 檢測方法不規(guī)范

（1） 抽樣方法不規(guī)范

目前公路工程采用的質(zhì)量檢測方法通常都具有一定的破壞性，一般情況下是采用抽樣檢驗(yàn)的方法。抽樣檢驗(yàn)分為非隨機(jī)抽樣與隨機(jī)抽樣兩類。非隨機(jī)抽樣因人的主觀因素占主導(dǎo)作用，由此所得到的質(zhì)量數(shù)據(jù)往往會導(dǎo)致對總體做出錯(cuò)誤的判斷，所得的檢驗(yàn)結(jié)論的可信度較低，因此一般要求采用隨機(jī)抽樣的方法。如果不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行取樣，就不能準(zhǔn)確地反映實(shí)際質(zhì)量，從而直接影響評定結(jié)論的準(zhǔn)確性。

（2 ）檢測頻率不足

檢測頻率不足的問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是對工程實(shí)體的質(zhì)量檢測頻率不足。如路基或路面的壓實(shí)度、土基的 CBR 和回彈彎沉試驗(yàn)等，由于費(fèi)時(shí)費(fèi)力，某些檢測人員往往僅憑經(jīng)驗(yàn)判斷路基和路面的壓實(shí)情況，有時(shí)只檢測幾點(diǎn)甚至根本不測；對 CBR 試驗(yàn)則人為地減少試件組數(shù)，不足的部分?jǐn)?shù)據(jù)則靠編造來補(bǔ)齊，形成虛假的檢測數(shù)據(jù)。另一方面是對原材料的抽檢頻率不足，造成不合格材料的漏檢。

（3 ）試件取樣、 制作、 養(yǎng)生不規(guī)范

在施工過程中，對石灰 （水泥） 穩(wěn)定粒料、 砂漿、 混凝土試件如果不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行取樣、成型、 養(yǎng)生，就不能準(zhǔn)確地反映實(shí)際質(zhì)量，直接影響對混凝土強(qiáng)度的評定。在施工中，有的單位存在少取、 漏取和事后補(bǔ)做試件的現(xiàn)象；有的施工現(xiàn)場不具備試塊標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)生的條件，又不送試驗(yàn)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)生，試件既不是同等條件養(yǎng)生，也不是標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)生； 有的承包單位，試件試驗(yàn)時(shí)間超規(guī)定齡期現(xiàn)象嚴(yán)重；有的工地現(xiàn)場計(jì)量工作基礎(chǔ)較差，拌制的砂漿、 混凝土、 石灰 （水泥） 穩(wěn)定粒料強(qiáng)度波動(dòng)較大；有的對試件的嚴(yán)肅性、 科學(xué)性認(rèn)識不足，制作試件時(shí)有集中制作和 “吃小灶” 的現(xiàn)象。諸如此類的做法，必然導(dǎo)致試驗(yàn)結(jié)果失真，沒有可比性。

（4 ）試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)雷同

公路工程試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的雷同現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是同一工程部位的施工單位自檢文件與監(jiān)理抽檢文件中的數(shù)據(jù)雷同；二是不同的工程部位的施工單位自檢文件與監(jiān)理抽檢文件中的數(shù)據(jù)雷同。

（5） 評分方法不規(guī)范

分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容包括基本要求、實(shí)測項(xiàng)目、 外觀鑒定和質(zhì)量保證資料四個(gè)部分。 其中實(shí)測項(xiàng)目是按照合格率來計(jì)算評分的。 但在對分項(xiàng)工程質(zhì)量評定表進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些單位并未按這一規(guī)定進(jìn)行評分，使質(zhì)量評定的可靠度降低。

三、試驗(yàn)檢測工作應(yīng)采取的措施

1 加強(qiáng)管理

作為檢測工程質(zhì)量的一種有效手段，試驗(yàn)檢測工作應(yīng)被予以高度重視，禁止盲目憑經(jīng)驗(yàn)施工，堅(jiān)持以試驗(yàn)數(shù)據(jù)為依據(jù)。實(shí)行公路工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制是提高工程質(zhì)量的有力保證。應(yīng)堅(jiān)持誰出事誰負(fù)責(zé)的制度，堅(jiān)決查處質(zhì)量事故，決不手軟。 建立完善的公路工程質(zhì)量保證體系和具有一定資質(zhì)的試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，是提高公路工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。要建設(shè)一支較高素質(zhì)的公路工程試驗(yàn)檢測技術(shù)隊(duì)伍，實(shí)行持證上崗，并配置較先進(jìn)的檢測設(shè)備，逐步提高試驗(yàn)檢測的水平，更好地為工程服務(wù)。

2 做好現(xiàn)場壓實(shí)度的控制

現(xiàn)場壓實(shí)度的控制主要有以下幾個(gè)方面：

a）灌砂法適用于土基、基層、墊層，要注意砂的粒徑，保持干凈、 均勻，坑深為整層厚 （層為碾壓層） ，砂子要刮平，坑壁應(yīng)垂直；

b） 環(huán)刀法取樣深度要超過 1/2 層厚；

c） 使用核子密度儀時(shí)要進(jìn)行標(biāo)定，而且每次土質(zhì)變化前都要重新標(biāo)定，因其受土質(zhì)變化的影響較大，精度不高，只能作為質(zhì)量控制的參考，不能作為質(zhì)量評定的依據(jù)；

d） 對于填石路堤的壓實(shí)度，要盡量利用每兩遍之間的相對變形來進(jìn)行控制，目前沒有其他更好的檢測方法；

e） 對于土石混填路基的壓實(shí)度控制，目前也沒有很好的解決辦法，也建議利用每兩遍之間的相對變形來進(jìn)行控制；

f）關(guān)于壓實(shí)度與彎沉值，現(xiàn)場檢測時(shí)如遇到其中一個(gè)指標(biāo)滿足要求而另一個(gè)指標(biāo)不滿足要求的情況，要注意彎沉值影響深度為1m 左右，而壓實(shí)度僅反映壓實(shí)層的密實(shí)程度，僅控制碾壓層的強(qiáng)度，若填方較薄，盡管壓實(shí)度不能滿足要求，但彎沉值一定要滿足要求。

四、結(jié)語

篇7

關(guān)鍵詞：會計(jì)信息化；企業(yè)管理；對策分析

一、引言

從會計(jì)自身所具有的關(guān)鍵核心屬性特征層面來看，會計(jì)實(shí)際上存在著非常悠久的誕生發(fā)展歷史，最早甚至可以追溯人類社會存續(xù)出現(xiàn)，只不過隨著經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行發(fā)展態(tài)勢不斷變化，會計(jì)也在不斷針對性適應(yīng)性進(jìn)行著調(diào)整優(yōu)化，在當(dāng)今信息化及網(wǎng)絡(luò)化相關(guān)科學(xué)技術(shù)日益蓬勃發(fā)展的整體氛圍環(huán)境之下，通過會計(jì)日常工作與信息化技術(shù)手段進(jìn)行有機(jī)融合匹配，有利于明顯提升會計(jì)日常工作的基礎(chǔ)效率，特別是能夠?qū)⒛承┫鄬Ρ容^重復(fù)繁瑣的細(xì)致工作以更為高效的方式應(yīng)對處置，從而可以將寶貴的資源及精力向更為重要的業(yè)務(wù)模塊傾斜，基于以會計(jì)為代表的財(cái)務(wù)管理對于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的重要意義，會計(jì)工作效率的總體提升實(shí)際上就會引致企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營效能的顯著提高，確實(shí)需要給予足夠的關(guān)注重視權(quán)重。

二、會計(jì)信息化的職能

為了能夠促使企業(yè)經(jīng)營管理的需要得到滿足，會計(jì)信息化具備多元化的職能。關(guān)于會計(jì)信息化的具體職能，主要可以將其劃分為4個(gè)方面，即：預(yù)算管理職能、成本管理職能、績效評估職能及決策支持和長期規(guī)劃職能。具體內(nèi)容如下：第一，預(yù)算管理職能在企業(yè)的管理慣例中，預(yù)算管理屬于最為重要的內(nèi)容，與企業(yè)各個(gè)經(jīng)營活動(dòng)存在著關(guān)聯(lián)。專門決策預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等都屬于預(yù)算管理的內(nèi)容。在進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營工作的過程中，通過會計(jì)信息系統(tǒng)，可以確保預(yù)算管理工作的完成，能夠提升企業(yè)資金流向的合理性。在會計(jì)信息化中，可以開展系統(tǒng)初始設(shè)置活動(dòng)，能夠進(jìn)行一系列的處理操作。依托會計(jì)信息化，可以確保企業(yè)銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、投資預(yù)算、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等制作活動(dòng)的完成。企業(yè)可以以歷年的資金運(yùn)用情形為依據(jù)，并對本年度資金運(yùn)用限額作出明確，之后將會計(jì)信息輸入至相關(guān)系統(tǒng)中，就可以完成企業(yè)預(yù)算表，進(jìn)而對資金流起到引導(dǎo)作用，使其能夠運(yùn)用至具備良好增長性能的部門中。利用預(yù)算方案的管理，企業(yè)可以對最優(yōu)化的預(yù)算方案作出確定，這樣能夠?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)營活動(dòng)起到良好的引導(dǎo)作用，確保所有部門資金流運(yùn)用的科學(xué)性。第二，成本管理職能通過會計(jì)信息化，可以幫助企業(yè)更好的處理成本管理問題，能夠在第一時(shí)間開展生產(chǎn)控制活動(dòng)，并對產(chǎn)品成本作出考核，有助于質(zhì)量管理的系統(tǒng)性。根據(jù)會計(jì)信息系統(tǒng)，可以對所有作業(yè)情況和作業(yè)鏈的流轉(zhuǎn)，作出了解，能夠確定效率不高的作業(yè)，并迅速開展產(chǎn)品成本控制活動(dòng)。立足于產(chǎn)品研發(fā)、材料選擇、產(chǎn)品生產(chǎn)等內(nèi)容，可以推動(dòng)信息系統(tǒng)的建構(gòu)活動(dòng)，這樣可以促使企業(yè)成本責(zé)任的考核變得更加精細(xì)化，加強(qiáng)成本管理質(zhì)量，確保企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到改進(jìn)。第三，績效評估職能在會計(jì)信息化中，通過績效評估職能，可以針對企業(yè)部門與職工績效，開展考核管理工作，有助于績效目標(biāo)管理工作的完成。利用企業(yè)會計(jì)信息化，可以促使傳統(tǒng)的績效考核形式得到轉(zhuǎn)變，能夠節(jié)約績效考核工作所花費(fèi)的時(shí)間，還能夠提升績效考核質(zhì)量，顯著降低了主觀因素所造成的影響，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理效率的提升，促使考核工作朝著更加公平化的方向發(fā)展。在會計(jì)信息系統(tǒng)中，關(guān)于績效目標(biāo)的評估方式方面，主要指的是平衡記分卡、360度評估等，為企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制的建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件，有助于企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)施。第四，決策支持和長期規(guī)劃職能在會計(jì)信息系統(tǒng)中，共享數(shù)據(jù)庫包含了企業(yè)管理的各項(xiàng)信息，企業(yè)管理者可以以具體的市場發(fā)展需要為依據(jù)，迅速出臺相關(guān)的規(guī)劃與企業(yè)決策。實(shí)用分析模塊屬于會計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)容，可以查詢所有財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，能夠開展初始化設(shè)置活動(dòng)，具有圖形分析、保存分析表、打印輸出等作用。面對會計(jì)信息化環(huán)境，企業(yè)可以掌握更加多樣化的財(cái)務(wù)報(bào)表，還可以將企業(yè)的財(cái)務(wù)情況充分體現(xiàn)出來。會計(jì)信息系統(tǒng)中所包含的數(shù)據(jù)源比較廣，其財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系也比較健全，可以幫助企業(yè)管理者對管理情況與有關(guān)問題作出掌握，能夠明確自身的優(yōu)勢與不足，這樣能夠有效推動(dòng)決策與發(fā)展計(jì)劃的改進(jìn)活動(dòng)。

三、會計(jì)信息化對企業(yè)管理影響概況剖析

計(jì)中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)近年來諸多領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)持續(xù)快速發(fā)展，這些新興科學(xué)技術(shù)在不同程度上影響到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)落地模式，對于會計(jì)行業(yè)領(lǐng)域的影響也十分明顯，正是在這種整體氛圍環(huán)境之下會計(jì)信息化應(yīng)運(yùn)而生，以會計(jì)為代表的財(cái)務(wù)管理模塊作為企業(yè)管理整體流程鏈條中的重要組成部分，其所具有的底層基礎(chǔ)意義不可小覷。1.頂層信息規(guī)劃設(shè)計(jì)不夠科學(xué)在當(dāng)今新時(shí)代新形勢整體氛圍環(huán)境之下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整體信息化及科技化是大勢所趨，主要是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行發(fā)展對于效率具有很強(qiáng)的要求，這就使得過去那種相對比較傳統(tǒng)常規(guī)的工作方式方法，已經(jīng)不太適應(yīng)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行發(fā)展的客觀現(xiàn)實(shí)需要，如何統(tǒng)籌把握好工作效率及工作效果之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，是值得給予深思的問題，這就要求在看待會計(jì)信息化相關(guān)事宜的過程當(dāng)中，需要站在更為宏觀長遠(yuǎn)的角度層面，不能僅僅聚焦在會計(jì)信息化這個(gè)細(xì)分模塊上，而是需要考慮從企業(yè)管理總體上進(jìn)行信息化統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)，唯有如此才能在最大程度上保證企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營有條不紊，然而從當(dāng)前現(xiàn)實(shí)情況來看，針對企業(yè)經(jīng)營的信息化頂層設(shè)計(jì)并不足夠科學(xué)，基本還是停留在得過且過的層面上，長此以往非常容易導(dǎo)致會計(jì)信息化與企業(yè)日常管理產(chǎn)生脫節(jié)及偏差。2.運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患有待關(guān)注應(yīng)對與傳統(tǒng)會計(jì)工作相比，雖然其背后所依托的邏輯框架及核心本質(zhì)并未發(fā)生實(shí)際變化，但從具體執(zhí)行落地方式而言，會計(jì)信息化還是與傳統(tǒng)會計(jì)工作存在著不小的差異，這種差異存在如若不能預(yù)先給予科學(xué)有效及合理有序地控制防范，那就非常容易導(dǎo)致出現(xiàn)難以控制的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患問題，不僅不能發(fā)揮出會計(jì)信息化所具有的多維度正向作用，反而會影響到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的高質(zhì)高效，需要積極秉持預(yù)防為主、防治結(jié)合的主體思路，采取有效措施將可能存在的微小風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)扼殺在萌芽當(dāng)中，具體到當(dāng)前現(xiàn)實(shí)情況來看，企業(yè)在日常管理過程當(dāng)中對于信息化特別是會計(jì)信息化所具有的風(fēng)險(xiǎn)隱患并未給予足夠的關(guān)注重視，想到哪做到哪及拍腦袋做決策的情況時(shí)有發(fā)生，對于會計(jì)信息化所涉及流程鏈條的不熟悉不理解又進(jìn)一步增加了風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)生及演變的可能。3.工作人員綜合素質(zhì)需要提升財(cái)務(wù)管理人員作為企業(yè)中相對比較獨(dú)立的專業(yè)化人才，隨著以會計(jì)為代表的財(cái)務(wù)管理工作逐漸邁入信息化時(shí)代，如何確保財(cái)務(wù)管理人員具有與客觀現(xiàn)實(shí)要求相契合的整合素質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)際上企業(yè)管理過程當(dāng)中不可回避的迫切問題，主要是因?yàn)闀?jì)信息化的引入一方面改變了過去那種相對比較常規(guī)傳統(tǒng)的工作方式方法，財(cái)務(wù)管理人員需要一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)適應(yīng)，另一方面在于會計(jì)信息化也在很大程度上提升了財(cái)務(wù)管理所能承載的總體業(yè)務(wù)數(shù)量，這就無形中使得財(cái)務(wù)管理人員面臨更多的客觀壓力，當(dāng)前現(xiàn)實(shí)情況也確實(shí)印證了以上表述，會計(jì)信息化確實(shí)已經(jīng)在不少企業(yè)落地，但是其內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)卻未跟上會計(jì)信息化的實(shí)際要求，這就使得會計(jì)信息化有表無里，在某些情況甚至還會出現(xiàn)工作效率低于傳統(tǒng)會計(jì)模式的詭異現(xiàn)象，相關(guān)工作人員綜合能力亟需強(qiáng)化提升。

四、會計(jì)信息化對企業(yè)管理影響的優(yōu)化對策建議

從某種程度上來講，唯有扎實(shí)做好財(cái)務(wù)管理所涉及的相關(guān)具體工作，才能在最大程度上保證企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營真正實(shí)現(xiàn)常態(tài)化高質(zhì)量，不過與此同時(shí)值得注意的是，會計(jì)信息化的日益蓬勃發(fā)展對于企業(yè)管理來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，為此就需要在切實(shí)把握住會計(jì)信息化所可能產(chǎn)生的多元化影響的基礎(chǔ)上，有的放矢、因地制宜地進(jìn)行趨利避害，從而促進(jìn)企業(yè)管理不斷邁上新臺階。1.構(gòu)筑設(shè)立系統(tǒng)完備機(jī)制體系沒有規(guī)矩不成方圓，為了切實(shí)有效確保會計(jì)信息化發(fā)揮出對于企業(yè)管理的多維度正向積極作用，最為首要的就是需要采取有效措施構(gòu)筑設(shè)立起相對比較系統(tǒng)完備的整體機(jī)制體系，這是因?yàn)闀?jì)信息化并非小范圍小規(guī)模的細(xì)枝末節(jié)工作模塊，其實(shí)際上影響到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，這主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)管理在企業(yè)管理過程當(dāng)中承擔(dān)著不可或缺的重要底層基礎(chǔ)地位，從某種程度上來講，以會計(jì)為代表的財(cái)務(wù)管理工作能否高質(zhì)高效開展落地，直接影響到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的整體效率，在前期傳統(tǒng)常規(guī)會計(jì)工作模式之下，實(shí)際上已經(jīng)形成了一系列相對比較固定的工作方式方法，而隨著會計(jì)信息化的逐步引入，需要基于會計(jì)信息化自身所基于的基本屬性特征，對既有組織架構(gòu)及制度流程進(jìn)行針對性適應(yīng)性的重構(gòu)調(diào)整。具體來看，主要就是需要通過完善機(jī)構(gòu)組成的方式，實(shí)現(xiàn)多元化資源的優(yōu)化配置，與此同時(shí)需要在企業(yè)內(nèi)部制度流程框架體系內(nèi)加入更多的信息化網(wǎng)絡(luò)化主干要素，在不知不覺及潛移默化當(dāng)中實(shí)現(xiàn)既有業(yè)務(wù)流程與信息化措施技術(shù)的融合匹配，為會計(jì)信息化發(fā)揮出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)創(chuàng)造有利條件。2.積極營造網(wǎng)絡(luò)安全氛圍環(huán)境細(xì)節(jié)決定成敗，從當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行發(fā)展的總體態(tài)勢來看，信息化網(wǎng)絡(luò)化勢頭不可逆轉(zhuǎn)，這就要求企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中要跟緊潮流，積極采取有效措施將諸多先進(jìn)成熟科學(xué)技術(shù)措施手段轉(zhuǎn)化為新興生產(chǎn)力，在此過程當(dāng)中相對比較重要的就是需要努力營造網(wǎng)絡(luò)信息安全至上的總體氛圍環(huán)境，這是因?yàn)闀?jì)信息化的引入深化，實(shí)際上明顯增加了企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營與外部網(wǎng)絡(luò)之間的密切聯(lián)系，這就在無形中凸顯出總體網(wǎng)絡(luò)安全把控的現(xiàn)實(shí)意義。具體來看，主要就是需要建立起從上到下及從下到上的和諧向上氛圍環(huán)境，在發(fā)揮好會計(jì)信息化多維度優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，著力規(guī)避可能存在的網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)隱患現(xiàn)實(shí)問題，以此實(shí)現(xiàn)趨利避害及揚(yáng)長避短。3.持續(xù)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)溝通交互好的開始是成功的一半，會計(jì)信息化對企業(yè)管理提升促進(jìn)作用所涉及初始預(yù)期理想目標(biāo)的穩(wěn)健達(dá)成，有賴于人財(cái)物等多維度資源的統(tǒng)籌配合及協(xié)同一致，這其中相對比較重要的就是需要采取有效措施持續(xù)加強(qiáng)整體流程鏈條上的信息數(shù)據(jù)溝通交互，主要是因?yàn)闀?jì)信息化最為優(yōu)質(zhì)的特征就是能夠建立起高質(zhì)高效的溝通交互機(jī)制，通過對會計(jì)信息化進(jìn)行科學(xué)有效及合理有序的應(yīng)用落地，有利于進(jìn)一步提升企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的總體效能。具體來看，主要就是需要通過預(yù)先根據(jù)權(quán)責(zé)分工設(shè)置不同的權(quán)限類別，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息交互的便利性及實(shí)時(shí)性，從而促進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)向好發(fā)展。4.吸收借鑒外部先進(jìn)案例經(jīng)驗(yàn)他山之石可以攻玉，會計(jì)信息化作為相對比較新興的業(yè)務(wù)模式，在實(shí)際執(zhí)行模式開展落地的過程當(dāng)中，需要積極堅(jiān)持開放包容的基礎(chǔ)心態(tài)，這就需要考慮采取有效措施，積極吸收借鑒外部可供參考的諸多先進(jìn)案例經(jīng)驗(yàn)，盡量避免陷入閉門造車的不良局面當(dāng)中。具體來看，這種向外部的學(xué)習(xí)借鑒主要可以從兩大角度進(jìn)行把握，一方面需要對自身實(shí)際情況進(jìn)行深入研究把握的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)行多輪次對比論證，找到最適合自己的會計(jì)信息化落地模式，另一方面在于會計(jì)信息化日常工作開展過程當(dāng)中，積極用好用實(shí)績效考核所具有的積極優(yōu)勢，壓實(shí)權(quán)責(zé)利到個(gè)人。5.強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理會計(jì)信息化為企業(yè)管理工作提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，也促使其面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，容易引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在開展企業(yè)管理工作的過程中，關(guān)于會計(jì)信息化建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵性作用給予高度關(guān)注，并在此前提條件下，將管理目標(biāo)確定為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量的優(yōu)化，制定更加合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控策略。在進(jìn)行具體工作時(shí)，可以與企業(yè)管理具體情形緊密聯(lián)系起來，出臺企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化情況，不斷健全該預(yù)警機(jī)制。企業(yè)相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)全面開展預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)工作，各項(xiàng)工作的開展都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制來進(jìn)行，不斷增強(qiáng)有關(guān)工作的科學(xué)性與規(guī)范性。關(guān)于預(yù)警系統(tǒng)的組成方面，主要包含兩個(gè)部分，即：人工經(jīng)驗(yàn)預(yù)警與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫預(yù)警。關(guān)于財(cái)務(wù)工作人員方面，企業(yè)相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化開展有關(guān)的宣傳與教育活動(dòng)，促使所有財(cái)務(wù)工作人員都能夠?qū)ω?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有著正確的認(rèn)知，不斷強(qiáng)化這些財(cái)務(wù)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，積極參與到有關(guān)工作中來，進(jìn)而確保財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)早期遏制目標(biāo)的完成，顯著提升企業(yè)管理工作質(zhì)量與效率，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。6.提升會計(jì)人員的專業(yè)能力為了確保企業(yè)會計(jì)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的完成，企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于多元化的視角，促使會計(jì)人員的專業(yè)技能得到提升，持續(xù)強(qiáng)化會計(jì)人員的知識水平與專業(yè)技能，關(guān)于一線會計(jì)工作人員方面，需要促使其了解會計(jì)信息化的規(guī)章制度，幫助會計(jì)人員掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)的有關(guān)知識，能夠熟練運(yùn)用這些技術(shù)。企業(yè)可以以會計(jì)人員的具體情況為依據(jù)，出臺相關(guān)的培養(yǎng)方案。為了促使會計(jì)人員掌握更多的專業(yè)知識與技能，相關(guān)部門還可以定期或不定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化會計(jì)人員會計(jì)信息化的了解與掌握。關(guān)于具體的培訓(xùn)內(nèi)容方面，還應(yīng)當(dāng)將先進(jìn)的理論與技術(shù)加入進(jìn)來。為了促使培訓(xùn)效果得到保障，在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束之后，還可以組織考核工作，提升會計(jì)人員對培訓(xùn)工作的重視度。企業(yè)還可以吸收老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合會計(jì)信息化體系，確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量得到提高。

五、結(jié)束語

該篇文章在對會計(jì)信息化對企業(yè)管理所涉及的相關(guān)影響進(jìn)行分析闡釋的情況下，相應(yīng)提出構(gòu)筑設(shè)立系統(tǒng)完備機(jī)制體系、積極營造網(wǎng)絡(luò)安全氛圍環(huán)境、持續(xù)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)溝通交互及吸收借鑒外部先進(jìn)案例經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)優(yōu)化措施建議，謀求于在全面周到有力加強(qiáng)促進(jìn)基于會計(jì)信息化對企業(yè)管理影響視角的應(yīng)對實(shí)際效果方面發(fā)揮出支持提升作用。

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篇8

而是要求一整套數(shù)字化的系統(tǒng)解決方案

2013年9月投產(chǎn)以來，西門子成都工廠每年都要接待幾千名的參觀者。在這個(gè)樣板數(shù)字工廠里，生產(chǎn)線上繁忙依舊，只有少數(shù)幾名工人對著數(shù)字化看板在操作。一個(gè)總共480人的工廠，成果不可小覷：每10秒生產(chǎn)一件產(chǎn)品;缺陷率少于百萬分之十;同一條生產(chǎn)線能混合生產(chǎn)100多種產(chǎn)品…… 西門子成都工廠內(nèi)景

這背后，是從訂單、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、物流和質(zhì)量管理的全數(shù)字化管理，軟件和硬件實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，而整個(gè)生產(chǎn)線都運(yùn)行在同一個(gè)數(shù)據(jù)平臺Teamcenter上。

“通過這個(gè)系統(tǒng)平臺，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到處理訂單、進(jìn)行排產(chǎn)，再與底層自動(dòng)化、生產(chǎn)制造聯(lián)動(dòng)起來了?！蔽鏖T子（中國）有限公司（以下簡稱西門子）執(zhí)行副總裁、數(shù)字化工廠集團(tuán)總經(jīng)理王海濱告訴《t望東方周刊》。

而這也是一個(gè)簡化版的“硬件+軟件”的智能制造體系的模型。

從自動(dòng)化到工業(yè)4.0再到智能制造，在概念變化的背后，反映了中國制造業(yè)本身訴求的轉(zhuǎn)變。

“現(xiàn)在談智能制造升級轉(zhuǎn)型，許多中國企業(yè)已不滿足于買幾個(gè)機(jī)器人、幾臺自動(dòng)化設(shè)備了，而是要求一整套數(shù)字化的系統(tǒng)解決方案。” 新松機(jī)器人自動(dòng)化股份有限公司（以下簡稱新松）總裁曲道奎告訴《t望東方周刊》。

軟件系統(tǒng)是關(guān)鍵

有人說，軟件才是先進(jìn)工業(yè)的未來。

這使得一些做設(shè)備起家的公司，正在往“硬件設(shè)備+軟件系統(tǒng)”這種方向轉(zhuǎn)型。

曲道奎告訴本刊記者，大約從2013年開始，新松就開始整合自己的倉儲系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、智能制造生產(chǎn)線等三部分，通過軟件平臺實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。

“只做機(jī)器人或者智能設(shè)備，這種競爭力變得越來越弱。未來誰能打通產(chǎn)業(yè)鏈，誰能提供整體的系統(tǒng)解決方案，才是競爭的關(guān)鍵?！鼻揽f。

而北京蘭光創(chuàng)新科技有限公司（以下簡稱蘭光）也正將主營業(yè)務(wù)由設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向MES系統(tǒng)（制造執(zhí)行系統(tǒng)）。

“近年來，我們收到了不少客戶的反饋，在執(zhí)行智能化轉(zhuǎn)型的過程中，相比于硬件設(shè)備來說，他們在生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、協(xié)同生產(chǎn)等流程管理方面的問題更加突出，所以我們開始投入更多資金和資源進(jìn)行軟件系統(tǒng)的研發(fā)。”蘭光總經(jīng)理朱鐸先告訴《t望東方周刊》。

這種面向間層的管理信息系統(tǒng)平臺，溝通了上層的計(jì)劃管理系統(tǒng)與底層的工業(yè)控制系統(tǒng)，提高了生產(chǎn)效率。

“比如青島海爾模具工廠。蘭光系統(tǒng)上線前是靠人工錄入及核對設(shè)備情況，從計(jì)劃到開工平均準(zhǔn)備用時(shí)得1小時(shí)，而系統(tǒng)上線后實(shí)現(xiàn)了程序自動(dòng)修改、刀具參數(shù)自動(dòng)傳輸、準(zhǔn)備工作現(xiàn)場反饋同步展示等功能，準(zhǔn)備用時(shí)縮短為半小時(shí)，機(jī)床利用率提高到75%的高水平?！敝扈I先介紹說。

知名跨國公司在這方面更是耕耘已久。

西門子的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是制造現(xiàn)場的全集成自動(dòng)化，后來則研發(fā)了溝通生產(chǎn)制造部門和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門的MES系統(tǒng)SIMATIC IT，并且通過收購不同領(lǐng)域的工業(yè)軟件公司，拓展數(shù)字化企業(yè)軟件組合。

王海濱觀察到，智能制造已經(jīng)不僅是指發(fā)生在傳統(tǒng)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的自動(dòng)化，而是探討產(chǎn)品研發(fā)流程、企業(yè)供應(yīng)鏈采購流程、質(zhì)量管理流程乃至排產(chǎn)流程的自動(dòng)化。

“從研發(fā)到制造管理再到生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)，過去都是割裂的，現(xiàn)在要通過數(shù)據(jù)的互動(dòng)聯(lián)系起來，融為一體，才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步自動(dòng)化，甚至智能化。”王海濱說。

實(shí)現(xiàn)這種智能化，在他看來，首先通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、設(shè)備和工藝流程的數(shù)字化呈現(xiàn)，再由企業(yè)自身歸納梳理流程背后的邏輯關(guān)系，寫成自動(dòng)化程序，最后把所有數(shù)據(jù)放在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺上，完成數(shù)字工廠的數(shù)據(jù)互動(dòng)。

目前，西門子的這套理念已經(jīng)落地，著名的德國安貝格工廠和其位于中國成都的姊妹工廠，背后運(yùn)行的就是“硬件+軟件”模式。 2016年4月22日，中國家電品牌海爾在俄羅斯投資興建的冰箱制造基地正式投產(chǎn)運(yùn)營

“二八”市場

然而，王海濱也觀察到，智能制造的實(shí)現(xiàn)并不能一蹴而就。

“我們提供的基礎(chǔ)自動(dòng)化的部分占據(jù)數(shù)字化工廠集團(tuán)業(yè)務(wù)量的80%，軟件只占了20%。”王海濱告訴本刊記者。

令人欣喜的是，在航空工業(yè)、汽車工業(yè)、船舶制造等行業(yè)，已經(jīng)看到了這樣的“硬件+軟件”的智能制造體系的輪廓。而這些行業(yè)，都屬于離散工業(yè)。

“這主要是因?yàn)殡x散工業(yè)中產(chǎn)品和制造過程的互動(dòng)更易進(jìn)行――系統(tǒng)可以讀取到一個(gè)零件的條形碼進(jìn)而利用信息進(jìn)行下一步生產(chǎn)安排，因此更易實(shí)現(xiàn)工業(yè)智能化?！蓖鹾I解釋說。

在朱鐸先看來，離散工業(yè)的MES系統(tǒng)，是中國工業(yè)軟件走向世界的唯一機(jī)會。

“其他的工業(yè)軟件發(fā)展已經(jīng)很成熟了，但離散行業(yè)信息化起步更晚一些，針對其的MES系統(tǒng)也沒有特別成熟的產(chǎn)品，并且它對行業(yè)背景知識的要求很高，中國公司參與的機(jī)會更大?！彼f。

蘭光在近年內(nèi)保持了銷售額的高速增長，這也讓朱鐸先感受到工業(yè)軟件的春天快到了。他注意到，中國MES軟件公司及產(chǎn)品近兩年“雨后春筍般地冒出來了”，目前市場上最少不下幾十家，他認(rèn)為MES公司的增速僅次于機(jī)器人行業(yè)。

“這里面，有做了十多年的公司，也有剛剛殺入行業(yè)的新興公司;既有做信息化起家的，也有做自動(dòng)化跨界的，更有做條碼等硬件的;即便是做工業(yè)軟件的，也有各種公司，更有以前與這個(gè)行業(yè)無關(guān)直接跳進(jìn)來的。”朱鐸先說。

當(dāng)然，這樣火熱的市場有時(shí)也讓人無所適從。比如一些公司一味用低價(jià)沖擊市場，但卻根本無法完成項(xiàng)目要求，也破壞了整個(gè)行業(yè)的名聲。

“現(xiàn)在的問題在于，一方面一些客戶存在著盲目崇拜國外產(chǎn)品的偏見;另一方面工業(yè)軟件是高附加價(jià)的產(chǎn)品，具有研發(fā)周期長、投入大的特點(diǎn)，更需要完善的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境才能促進(jìn)工業(yè)軟件行業(yè)的良性發(fā)展。”朱鐸先說。

云平臺的想象力

而在智能制造的軟件體系中，云平臺則提供了另一條路徑。

不管是美國通用電氣公司（GE）開發(fā)的Predix平臺，還是西門子MindSphere云平臺，巨頭們的眼光都瞄向了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云――把機(jī)器上的相關(guān)數(shù)據(jù)匯集到云上形成大數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析和預(yù)測，誕生更多價(jià)值。

工業(yè)云平臺的這一思路，被諸多業(yè)內(nèi)人士看作是智能制造的下一個(gè)競爭高地。

“西門子可以做數(shù)據(jù)挖掘，設(shè)備制造商也可以對設(shè)備進(jìn)行分析，使用這個(gè)設(shè)備的用戶同樣可以從中獲得價(jià)值，我們還提供接口給各式各樣App開發(fā)者進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，以最大化大數(shù)據(jù)的價(jià)值?！蓖鹾I說。

他舉例說，購物中心的升降梯可能多達(dá)上百臺，這會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，業(yè)主的電梯運(yùn)維部門或電梯制造商就可以通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測趨勢并預(yù)先維護(hù)，其成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于它故障后的維修。而一些服務(wù)公司也可以根據(jù)專業(yè)知識降低運(yùn)維電梯的成本，進(jìn)而產(chǎn)生新的基于云上大數(shù)據(jù)的不同業(yè)務(wù)和商業(yè)模式。

而做應(yīng)用軟件，則是中國公司的特長。

一個(gè)事實(shí)是，在云平臺應(yīng)用層面，涌現(xiàn)出越來越多中國公司的身影：機(jī)智云、氦氪、司南等創(chuàng)業(yè)公司，就提供物聯(lián)網(wǎng)云平臺服務(wù)，讓智能硬件能被更迅速地開發(fā)，幫助企業(yè)并發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值。

機(jī)智云創(chuàng)始人黃灼告訴《t望東方周刊》，云平臺上集中的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)，除了可以遠(yuǎn)程控制外，還可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、報(bào)警、收費(fèi)等智能決策，為客戶提供從生產(chǎn)到售后的整個(gè)全生命周期的運(yùn)營管理優(yōu)化。

“我們提供軟件和服務(wù)，更多與設(shè)備端相連。比如我們的平臺可以服務(wù)于商用酒店熱水器供應(yīng)商，提高節(jié)能效率;也可以給一些有設(shè)備租賃業(yè)務(wù)的客戶，幫助他們更好地監(jiān)管租賃設(shè)備的運(yùn)行情況，確保正常生產(chǎn)服務(wù)，并及時(shí)收款結(jié)算?！秉S灼說。

他記得曾經(jīng)有人說過，軟件正在吃掉整個(gè)世界，在他看來，這正在發(fā)生：“現(xiàn)在的軟件開發(fā)提倡敏捷開發(fā)、快速迭代，這與傳統(tǒng)硬件開發(fā)講求穩(wěn)定性、可靠性的思維方式并不一樣，會有更多實(shí)現(xiàn)空間。思維的碰撞會激發(fā)出更多火花，可以說，我們才剛剛開始。”

國家行動(dòng)

對于西門子這樣的跨國公司而言，更關(guān)心的話題是數(shù)字工廠實(shí)踐中產(chǎn)生的焦點(diǎn)問題――比如工業(yè)通訊標(biāo)準(zhǔn)和信息安全。

“來自不同的領(lǐng)域、不同的環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)要打通交互，采用哪種通訊標(biāo)準(zhǔn)？這對企業(yè)而言是非常重要的決策之一。此外，企業(yè)的數(shù)字化數(shù)據(jù)模型建立后，很大部分的專業(yè)知識、工藝流程、圖紙等等都數(shù)據(jù)化了，那么這個(gè)數(shù)據(jù)的信息安全是非常關(guān)鍵的?！蓖鹾I說。

曲道奎也認(rèn)為信息安全在智能制造中非常重要，但除了產(chǎn)品技術(shù)層面的含義，他更看重信息安全的戰(zhàn)略意義。

“這已不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)的競爭，它直接關(guān)系到國家安全。數(shù)字化工廠的這種物物相連模式，整體系統(tǒng)解決方案有沒有安全漏洞？在特殊時(shí)期能不能安全進(jìn)行生產(chǎn)？這是非常重要、需要考慮的問題。”曲道奎說。

2016年12月，為貫徹落實(shí)《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》和《中國制造2025》，工信部、財(cái)政部聯(lián)合組織相關(guān)單位和專家，公布了《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016―2020年）》（以下簡稱《規(guī)劃》），其中明確提出，要培育40個(gè)以上主營業(yè)務(wù)收入超過10億元、具有較強(qiáng)競爭力的系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。

《規(guī)劃》還提出，要加快標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂，在制造業(yè)各個(gè)領(lǐng)域全面推廣。到2020年，國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，制（修）訂智能制造國家標(biāo)準(zhǔn)200項(xiàng)以上，建設(shè)試驗(yàn)驗(yàn)證平臺100個(gè)以上，公共服務(wù)平臺50個(gè)以上。

而幾乎在同一時(shí)間，智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟在京成立，該聯(lián)盟由工信部副部長辛斌擔(dān)任指導(dǎo)委員會主任，工信部原裝備工業(yè)司司長張相木擔(dān)任專家委員會主任，曲道奎任聯(lián)盟第一屆輪值主席。新松、華為、百度、中國電信、阿里云、曙光、海爾、長虹等企業(yè)都加入了該聯(lián)盟。

“聯(lián)盟的理事長單位由智能制造系統(tǒng)集成領(lǐng)域不同類型的龍頭企業(yè)擔(dān)任，理事長單位之間優(yōu)勢互補(bǔ)、形成合力，將帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。下一步，聯(lián)盟內(nèi)部將以產(chǎn)、學(xué)、研、用聯(lián)合體或產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合體等形式開展跨領(lǐng)域、跨行業(yè)協(xié)作，推動(dòng)智能制造的發(fā)展。”曲道奎說。

篇9

【關(guān)鍵詞】鋼結(jié)構(gòu)；工程施工管理；鋼結(jié)構(gòu)組裝；原材料檢驗(yàn)

中圖分類號：TU391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

1 工程概況

新建主車間鋼結(jié)構(gòu)子分部工程有鋼架、鋼行車梁、鋼屋面等鋼結(jié)構(gòu)子分項(xiàng)。本工程鋼梁總長度40m，分段拼裝起吊中最長的14m，約重1.025t，安裝最高度為9.407m。為了在鋼結(jié)構(gòu)（制作和安裝） 整個(gè)子分部施工過程中確保質(zhì)量和進(jìn)度及安全，特制定鋼結(jié)構(gòu)專項(xiàng)施工管理方案。

2 工程管理方案

2.1 工程管理目標(biāo)

根據(jù)對本工程施工圖的研究探討及對施工現(xiàn)場的勘察，并結(jié)合先進(jìn)的鋼結(jié)構(gòu)施工管理，力爭提前完成施工任務(wù)，能盡早將工程交給業(yè)主使用。為確保該工程項(xiàng)目能按計(jì)劃順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，必須對有可能影響工程按計(jì)劃進(jìn)行的因素進(jìn)行分析，事先采取措施，盡量縮小計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際的偏差，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的工期的主動(dòng)控制。影響該項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素有計(jì)劃因素、人員因素、技術(shù)因素、材料和設(shè)備因素、機(jī)具因素、氣候因素等。對于上述影響工期的諸多因素，我們將按事前、事中、事后控制的原則，分別對這些因素加以分析、研究，制定對策，以確保工程按期完成。

2.2 工程管理機(jī)構(gòu)

為了強(qiáng)化項(xiàng)目部管理人員工期責(zé)任制和激勵(lì)機(jī)制。施工現(xiàn)場推行“矩形體制、動(dòng)態(tài)管理、目標(biāo)控制、節(jié)點(diǎn)考核”的動(dòng)態(tài)管理法。本工程鋼結(jié)構(gòu)施工嚴(yán)格按照項(xiàng)目法施工，實(shí)行項(xiàng)目管理，推行項(xiàng)目法施工，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。使項(xiàng)目管理成為能協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的高度指揮機(jī)構(gòu)，配備素質(zhì)高、能力強(qiáng)、有管理水平的項(xiàng)目經(jīng)理部，使用經(jīng)濟(jì)和行政手段，確保施工進(jìn)度。

2.3 利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)劃管理

根據(jù)本項(xiàng)目的工程特點(diǎn)及難點(diǎn)，安排合理的施工流程和施工順序，盡可能提供施工作業(yè)面，使各分項(xiàng)工程可交叉進(jìn)行。在各工序持續(xù)時(shí)間的安排上將根據(jù)以往同類工序的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，留有一定的余地，并充分征求有關(guān)方面意見加以確定，同時(shí)根據(jù)各個(gè)工序的邏輯關(guān)系，應(yīng)用目前國內(nèi)較先進(jìn)的夢龍網(wǎng)絡(luò)軟件或Project 項(xiàng)目管理軟件，編制總體網(wǎng)絡(luò)控制計(jì)劃，明確關(guān)鍵線路，確定若干工期控制點(diǎn)。根據(jù)確定的進(jìn)度計(jì)劃檢查日期，及時(shí)對實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行檢查，并據(jù)此做出各期進(jìn)度控制點(diǎn)，及時(shí)利用微機(jī)對實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度加以分析、比較，及時(shí)對計(jì)劃加以調(diào)整，在具體實(shí)施時(shí)應(yīng)牢牢抓住關(guān)鍵工序及設(shè)定的各控制點(diǎn)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一旦發(fā)生關(guān)鍵工序進(jìn)度滯后，則及時(shí)采取增加投入或適當(dāng)延長日作業(yè)時(shí)間等行之有效的方法加以調(diào)整。

2.4 施工協(xié)調(diào)管理

1）充分協(xié)調(diào)好業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等與工程相關(guān)部門的工作關(guān)系，取得相關(guān)機(jī)構(gòu)對工期管理工作的支持。

2）充分協(xié)調(diào)好與業(yè)主的工作關(guān)系，對可能造成工期影響的工作內(nèi)容，盡早知會對方，會同監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)解決。

3）實(shí)施每周例會制度，由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、總承包單位參加，工程出現(xiàn)的問題及早解決，以免延誤工期。

4）組織協(xié)調(diào)好土建、安裝和裝飾的交叉作業(yè)和分段流水施工。針對工程特點(diǎn)，采用分段流水施工方法，減少技術(shù)性間歇，對主要項(xiàng)目集中力量，突出重點(diǎn)，加快施工進(jìn)度。

3 鋼結(jié)構(gòu)施工準(zhǔn)備階段管理

3.1 技術(shù)準(zhǔn)備管理

1）由項(xiàng)目經(jīng)理主持，總工程師負(fù)責(zé)組織技術(shù)和管理人員，對工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行會審和技術(shù)交底，制定相應(yīng)的制作質(zhì)量工藝流程質(zhì)量控制措施和主體結(jié)構(gòu)吊裝的施工方案，圍護(hù)結(jié)構(gòu)安裝施工方案，以及編制項(xiàng)目施工預(yù)算等。

2）會同___業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理以及其他施工單位對編制的施工方案進(jìn)行審查和完善，及時(shí)解決存在的問題。

3）根據(jù)現(xiàn)場情況，繪制施工平面圖，落實(shí)施工現(xiàn)場的臨建、庫房材料的堆放貯存場地和機(jī)具設(shè)備的安置。

4）準(zhǔn)備鋼結(jié)構(gòu)制造、安裝所需各項(xiàng)技術(shù)資料。

3.2 進(jìn)場管理

1）進(jìn)場前，盡快會同業(yè)主、監(jiān)理、其他施工單位移交建設(shè)場地紅線、水準(zhǔn)點(diǎn)、施工技術(shù)資料。

2）根據(jù)施工方案及工期要求，編制工程構(gòu)件和安裝輔材進(jìn)場計(jì)劃，及時(shí)組織施工所需的人力、設(shè)備。

3）解決施工現(xiàn)場內(nèi)進(jìn)場交通口、供水、供電、材料堆放場地等問題。

4）編制季節(jié)性施工措施，制定施工現(xiàn)場管理制度等。

4 鋼結(jié)構(gòu)材料管理

4.1 材料采購與檢驗(yàn)管理

1）鋼結(jié)構(gòu)材料采購前，將所有擬購材料的品牌、型號、規(guī)格、樣品、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家提供給業(yè)主、監(jiān)理方核定,經(jīng)認(rèn)可后再采購。材料進(jìn)廠后，會同業(yè)主、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計(jì)單位按設(shè)計(jì)圖紙和國家規(guī)范對材料按下面方法進(jìn)行檢驗(yàn), 檢驗(yàn)合格后方可使用。

2）質(zhì)量證明書。質(zhì)量證明書應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，并按國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件的均不得采用。

3）鋼材表面有銹蝕、麻點(diǎn)和劃痕等缺陷時(shí)，其深度不得大于該鋼材厚度負(fù)偏差值的1/2，并符合產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的規(guī)定。

4） 鋼材表面銹蝕等級應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求《涂裝前鋼材表面銹蝕等級和除銹等級》的規(guī)定。

5）連接材料（焊條、焊絲、焊劑）、高強(qiáng)螺栓、普通螺栓以及涂料（底漆和面漆）等均應(yīng)具有出廠質(zhì)量證明書，并應(yīng)符合設(shè)計(jì)的要求和國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

6）合格的鋼材按品種、牌號、規(guī)格分類堆放，做好標(biāo)識。鋼材的堆放應(yīng)成形、成方、成垛，以便點(diǎn)數(shù)和取用；最底層墊上枕木，防止進(jìn)水銹蝕。

7）焊接材料（焊條、焊絲、焊劑）應(yīng)按牌號和批號分別存放在干燥的儲藏倉庫；焊條和焊劑在使用之前按出廠證明書上的規(guī)定進(jìn)行烘焙和烘干；焊絲應(yīng)無鐵銹、油污以及其他污物。

8）材料憑領(lǐng)料單發(fā)放，發(fā)放時(shí)應(yīng)該核對材料的品種、規(guī)格、牌號是否與領(lǐng)料單一致，并要求質(zhì)檢人員在領(lǐng)料現(xiàn)場簽證認(rèn)可。

4.2 鋼構(gòu)件現(xiàn)場堆放管______理依據(jù)吊車的起重能力確定構(gòu)件堆放位置?，F(xiàn)場構(gòu)件分類單層擺放，以便于起吊。進(jìn)場鋼柱、鋼梁下需加墊塊，并且需注意預(yù)留穿吊索的空間。堆場需留出吊裝機(jī)械通道。

小件及零配件應(yīng)集中保管于倉庫，做到隨用隨領(lǐng)，如有剩余，應(yīng)在下班前作退庫處理。倉庫保管員對小件及零配件應(yīng)嚴(yán)格做好發(fā)放領(lǐng)用記錄及退庫記錄。

5 鋼結(jié)構(gòu)的組裝和連接

在安裝鋼柱前，應(yīng)檢查螺栓間的距離尺寸，其螺紋是否有損傷（施工時(shí)注意保護(hù)）。結(jié)構(gòu)吊裝時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以防止過大的彎扭變形。結(jié)構(gòu)吊裝就位后，應(yīng)及時(shí)系牢支撐及其聯(lián)系構(gòu)件，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。所有上部構(gòu)件的吊裝，必須在下部結(jié)構(gòu)就位，校正系牢支撐及其他聯(lián)系構(gòu)件，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。組裝是將制作完成的半成品和零件，按要求運(yùn)輸單元，裝成構(gòu)件或其部件，經(jīng)過焊接或螺栓連接等工序成為整體。組裝應(yīng)按工藝方法的安裝次序進(jìn)行，當(dāng)有隱蔽焊縫時(shí)，必須預(yù)先施焊，經(jīng)檢驗(yàn)合格方可覆蓋，當(dāng)復(fù)雜部位不易施焊時(shí)，亦須按工藝次序分別先后組裝和施焊，嚴(yán)禁不按次序組裝和強(qiáng)力組對。為減少變形盡量采取小件組裝，經(jīng)矯正后，再大件組裝，胎具及裝出的管件須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，方可大批進(jìn)行組裝工作。組裝前，連接表面及沿焊縫每邊30mm~50mm 范圍內(nèi)的鐵銹、毛刺和油污及潮氣等必須清除干凈，并露出金屬光澤。應(yīng)根據(jù)金屬結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況，選用或制作相應(yīng)的工裝設(shè)施（組裝平臺、胎架等）和工卡具（夾緊器、頂杠、拉緊器等），應(yīng)盡量避免在結(jié)構(gòu)上焊接臨時(shí)固定件、支撐桿及其他零件。工具卡及吊具必須焊接在構(gòu)件上時(shí)，材質(zhì)與焊接擊，應(yīng)用氣割或機(jī)械方法進(jìn)行，對于殘角痕跡應(yīng)進(jìn)行打磨修整。焊接應(yīng)在組裝質(zhì)量檢驗(yàn)合格后進(jìn)行。構(gòu)件焊接應(yīng)制定焊接工藝規(guī)程，并認(rèn)真實(shí)施。焊接時(shí)應(yīng)注意焊接順序，采取防止和減少焊接應(yīng)力與應(yīng)變的可靠措施。當(dāng)采用手工焊，風(fēng)速大于10m/s，氣體保護(hù)焊大于3m/s，或相對濕度大于90%時(shí)，雨、雪天氣或焊接環(huán)境濕度低于－10℃時(shí)，必須采取有效措施，確保焊接質(zhì)量，否則不得施焊。

6 結(jié)語

本文結(jié)合作者從事鋼結(jié)構(gòu)工程管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從施工準(zhǔn)備階段的材料管理到鋼結(jié)構(gòu)施工等環(huán)節(jié)上對鋼結(jié)構(gòu)施工管理問題進(jìn)行深入探討、研究，為鋼結(jié)構(gòu)工程管理者積累一些指導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)，供同行借鑒。

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篇10

一、YC會計(jì)師事務(wù)所績效評價(jià)現(xiàn)狀

YC會計(jì)師事務(wù)所有限公司（以下簡稱YC會計(jì)師事務(wù)所）成立于1984年，原隸屬于廣州市財(cái)政局，1998年改制為有限責(zé)任會計(jì)師事務(wù)所。作為當(dāng)?shù)氐凝堫^會計(jì)師事務(wù)所之一，事務(wù)所擁有員工305人，其中執(zhí)業(yè)注冊會計(jì)師135人，執(zhí)業(yè)稅務(wù)師83人，大專以上學(xué)歷員工98%，其中16%的員工在境外國際會計(jì)師公司接受過半年以上專業(yè)培訓(xùn)（數(shù)據(jù)來源于YC會計(jì)師事務(wù)所官方網(wǎng)站）。作為民族品牌，公司有意成為中國本土最大的會計(jì)師事務(wù)所。在做大做強(qiáng)本土事務(wù)所的大潮下，YC會計(jì)師事務(wù)所采取了一系列措施，其中包括采取各種績效管理工具，加強(qiáng)事務(wù)所內(nèi)部管理，以提供更好的服務(wù)，增強(qiáng)市場競爭力。目前YC會計(jì)師事務(wù)所內(nèi)設(shè)審計(jì)一、二、三、四、五、六部，稅務(wù)部，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理部，行政人事部等。其中審計(jì)部、稅務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部為核心業(yè)務(wù)部，各業(yè)務(wù)部分為三個(gè)層次：第一層次為合伙人；第二層次為部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理；第三層次為高級審計(jì)員、審計(jì)員。該所主要通過按項(xiàng)目進(jìn)行績效評價(jià)，通過分析發(fā)現(xiàn)YC會計(jì)師事務(wù)所績效評價(jià)主要存在以下問題：

（一）側(cè)重財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽略其他重要的非財(cái)務(wù)指標(biāo) YC會計(jì)師事務(wù)所一直以來都積極謀求發(fā)展，致力于成為中國本土最大的會計(jì)師事務(wù)所。價(jià)值增長是YC會計(jì)師事務(wù)所的最終目標(biāo)，具體來說包括兩方面：一方面是收入的增加，另一方面是成本費(fèi)用的減少。YC會計(jì)師事務(wù)所目前的績效評價(jià)指標(biāo)體系中財(cái)務(wù)指標(biāo)占大部分，主要包括項(xiàng)目收入的增長率，項(xiàng)目利潤率，成本費(fèi)用減少額，成本費(fèi)用率等。YC會計(jì)師事務(wù)所的績效評價(jià)一味強(qiáng)調(diào)“開源節(jié)流”，卻不考慮顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量、員工學(xué)習(xí)與成長等其他重要的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，這可能會導(dǎo)致管理層急功近利，只注重短期經(jīng)營效果，而忽視那些對事務(wù)所長期發(fā)展有益的方面，如員工培訓(xùn)與后續(xù)教育，盡管短期會增加費(fèi)用支出，但從長期來看，通過培訓(xùn)可以提升員工專業(yè)勝任能力，幫助事務(wù)所提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而在競爭中取勝。

（二）側(cè)重目標(biāo)考核，忽略過程管理 績效評價(jià)的根本任務(wù)并不是對目標(biāo)的考核，而是對價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行過程管理，以提高價(jià)值創(chuàng)造的質(zhì)量和效率。YC會計(jì)師事務(wù)所目前的績效評價(jià)更多的是一種對結(jié)果的度量，缺乏對工作過程的管理，沒有規(guī)范業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量控制流程， 并且缺乏及時(shí)的反饋機(jī)制和溝通機(jī)制，這可能會導(dǎo)致績效改良困難重重，事務(wù)所的戰(zhàn)略目標(biāo)變成與底層員工無關(guān)緊要的事。

（三）對不同層次員工采用單一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) YC會計(jì)師事務(wù)所對所有員工采用同一張考核表，忽略了不同層次的員工考核側(cè)重點(diǎn)應(yīng)不同。具體來講，在一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目中，往往由審計(jì)員和高級審計(jì)員負(fù)責(zé)具體的審計(jì)程序，高級審計(jì)員同時(shí)還要負(fù)責(zé)審計(jì)工作的進(jìn)度安排和人員安排，輔助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作。因此對審計(jì)員的績效考核重在工作任務(wù)的完成情況，而對高級審計(jì)員還應(yīng)同時(shí)考核其組織能力、溝通能力、在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用如何等。項(xiàng)目經(jīng)理通常不參與具體的審計(jì)工作中，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作；部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)項(xiàng)目的談判，一個(gè)部門經(jīng)理往往同時(shí)負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目。因此對項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)側(cè)重于對其領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力的考核，而對部門經(jīng)理則還應(yīng)考核其項(xiàng)目回收率，特別強(qiáng)調(diào)與客戶的關(guān)系等。然而，YC會計(jì)師事務(wù)所并未對不同層次的員工采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)不利于員工有針對性的找出自己的不足，也不利于員工的成長和事務(wù)所的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、平衡計(jì)分卡概述及分析

平衡計(jì)分卡是由羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓1992年提出的一套績效評價(jià)體系，它圍繞戰(zhàn)略這一核心，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四方面對企業(yè)進(jìn)行績效評價(jià)，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（一）財(cái)務(wù)維度 財(cái)務(wù)維度是平衡計(jì)分卡的一個(gè)重要組成部分。它包含了傳統(tǒng)的績效評價(jià)要素，主要用于評價(jià)短期盈利狀況，其他維度的改善只是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)維度目標(biāo)的手段，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，其他維度的改善都應(yīng)通向財(cái)務(wù)目標(biāo)。

（二）顧客維度 企業(yè)靠什么持續(xù)地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)呢，答案只有一個(gè)，那就是顧客。因此，想要獲得長遠(yuǎn)的，優(yōu)秀的財(cái)務(wù)績效，企業(yè)必須提供受顧客青睞的產(chǎn)品或服務(wù)。平衡計(jì)分卡在此維度上提供了兩套評價(jià)指標(biāo)。一套是企業(yè)在顧客維度所期望達(dá)到績效而采用的績效評價(jià)指標(biāo)，又稱為“核心評價(jià)組”指標(biāo)，主要包括“顧客留住率”、“顧客獲得率”、“顧客滿足程度”、“企業(yè)與客戶的關(guān)系”、“顧客帶來的利潤率”等，其中“顧客帶來的利潤率”是連接財(cái)務(wù)維度與顧客維度的橋梁。另一套評價(jià)方法則是分析達(dá)到個(gè)性指標(biāo)應(yīng)采取的措施及影響因素，是針對第一套評價(jià)方法的指標(biāo)，例如“企業(yè)與客戶的關(guān)系”可用“合同執(zhí)行情況”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”、“經(jīng)營誠實(shí)及公開度”的報(bào)告。

（三）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度 使顧客滿意的關(guān)鍵在于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，質(zhì)量形成于產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)（制造）過程。企業(yè)要持續(xù)地提供令顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)關(guān)鍵在于企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)部流程。 此維度是平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)績效評價(jià)系統(tǒng)顯著區(qū)別之一。平衡計(jì)分卡從滿足投資者和顧客需要的經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，找出其核心環(huán)節(jié)并使之轉(zhuǎn)化為能為顧客提供價(jià)值的能力。

（四）學(xué)習(xí)與成長維度 企業(yè)要持續(xù)地保持競爭力，靠的是企業(yè)管理層和員工的不斷學(xué)習(xí)和成長。它是企業(yè)在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度不斷取得高水平績效的驅(qū)動(dòng)因素。企業(yè)學(xué)習(xí)和成長維度采用的績效評價(jià)指標(biāo)主要包括“員工滿意度”、“員工工作能力”（或“員工勞動(dòng)生產(chǎn)率”）、“員工培訓(xùn)與提升”等。其中“員工滿意程度”至關(guān)重要，因?yàn)閱T工本身就是企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程的顧客，如果企業(yè)員工本身不滿意的話，就談不上有動(dòng)力和能力持續(xù)改善企業(yè)。

如圖1所示，在上述四個(gè)維度中，財(cái)務(wù)維度是最終目標(biāo)，顧客維度是關(guān)鍵，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程是基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)和成長維度是核心。這四個(gè)維度指標(biāo)結(jié)合起來構(gòu)成了內(nèi)部與外部、長期與短期等多種平衡，從而克服了以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績效評價(jià)的片面性，提供了一個(gè)具有前瞻性，有利于長期發(fā)展的績效評價(jià)依據(jù)。

三、平衡計(jì)分卡在YC會計(jì)師事務(wù)所的應(yīng)用

平衡計(jì)分卡不僅在理論方面引起了學(xué)者們的興趣，而且在實(shí)踐領(lǐng)域也得到了企業(yè)界的認(rèn)可。根據(jù)美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在《財(cái)富》雜志中排名世界前1000位的企業(yè)中，有75%的企業(yè)運(yùn)用了平衡計(jì)分卡系統(tǒng)。鑒于YC會計(jì)師事務(wù)所一味強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)，卻不考慮顧客滿意度、審計(jì)質(zhì)量、員工學(xué)習(xí)與成長等其他重要的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致管理層只注重短期經(jīng)營效果而忽視長期發(fā)展這一情況，筆者認(rèn)為在YC會計(jì)師事務(wù)所推行平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效評價(jià)具有現(xiàn)實(shí)意義。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略是實(shí)施平衡計(jì)分卡的邏輯起點(diǎn)與核心 YC會計(jì)師事務(wù)所實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)，必須根據(jù)戰(zhàn)略制定目標(biāo)從而使戰(zhàn)略具體化，將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵績效指標(biāo)，用關(guān)鍵績效指標(biāo)引導(dǎo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，并對戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)。YC事務(wù)所是當(dāng)?shù)氐凝堫^會計(jì)師事務(wù)所之一，總部設(shè)在廣州，在佛山和惠州分別設(shè)有分所，并在南沙設(shè)有辦事處。YC會計(jì)師事務(wù)所目前提供審計(jì)咨詢業(yè)務(wù)、管理咨詢業(yè)務(wù)、IT咨詢業(yè)務(wù)。審計(jì)咨詢業(yè)務(wù)是YC會計(jì)師事務(wù)所的主要收入來源，管理咨詢業(yè)務(wù)包括協(xié)助企業(yè)進(jìn)行資本運(yùn)營提供上市服務(wù)、協(xié)助企業(yè)股份制改造、稅務(wù)籌劃等。YC會計(jì)師事務(wù)所一直致力于成為中國本土最大的會計(jì)師事務(wù)所，并于2009年加盟全球第五大會計(jì)師事務(wù)所“BDO國際會計(jì)師事務(wù)所”，以提升品牌號召力。

（二）化戰(zhàn)略為行動(dòng)，建立平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系 YC會計(jì)師事務(wù)所在實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)，必須從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度，將戰(zhàn)略進(jìn)行分解轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵績效指標(biāo)引導(dǎo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

（1）財(cái)務(wù)維度。會計(jì)師事務(wù)所在財(cái)務(wù)維度的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高營業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤的關(guān)鍵在于增加業(yè)務(wù)收入，同時(shí)降低業(yè)務(wù)成本和其他費(fèi)用。要獲得收入不能緊緊依靠審計(jì)業(yè)務(wù)。根據(jù)中國注冊會計(jì)師協(xié)會的《2010年會計(jì)師事務(wù)所綜合評價(jià)前百家信息數(shù)據(jù)》顯示，2010年YC會計(jì)師事務(wù)所實(shí)現(xiàn)收入6238萬元，其中審計(jì)業(yè)務(wù)收入5406萬元，審計(jì)業(yè)務(wù)承擔(dān)了YC事務(wù)所收入來源的80%以上。相比較而言，作為國際四大會計(jì)師事務(wù)所之一的畢馬威華振會計(jì)師事務(wù)所2010年審計(jì)收入占總收入約60%。由此可見，YC會計(jì)師事務(wù)所的非審計(jì)業(yè)務(wù)還有進(jìn)一步擴(kuò)展的空間。YC會計(jì)師事務(wù)所要增加業(yè)務(wù)收入，除了應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)傳統(tǒng)的審計(jì)服務(wù)外，還應(yīng)注重?cái)U(kuò)展其他業(yè)務(wù)收入，如管理咨詢，稅務(wù)咨詢，IT咨詢等。同時(shí)，YC會計(jì)師事務(wù)所還應(yīng)控制成本和費(fèi)用，引入以項(xiàng)目為單位的成本考核模式?？冃гu價(jià)除了采用傳統(tǒng)的成本費(fèi)用率、成本增長額等指標(biāo)外，還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注在執(zhí)業(yè)過程中因員工疏忽或錯(cuò)誤導(dǎo)致的超額資源消耗，因?yàn)檫@是可以通過減少錯(cuò)誤和疏忽加以改善的。因此YC會計(jì)師事務(wù)所在財(cái)務(wù)維度可以設(shè)置“綜合收入增長額”、“審計(jì)收入增長額”、“非審計(jì)業(yè)務(wù)占綜合收入比”、“成本費(fèi)用率”、“超額資源損耗占成本總額比”等關(guān)鍵考核指標(biāo)。

（2）顧客維度。YC會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在華南地區(qū)，開展審計(jì)咨詢近20年來，承擔(dān)了廣州市外商投資企業(yè)近50%的審計(jì)業(yè)務(wù)（數(shù)據(jù)來源：YC會計(jì)師事務(wù)所官方網(wǎng)站）。在顧客維度，YC會計(jì)師事務(wù)所的戰(zhàn)略目標(biāo)是鞏固已有的顧客，拓展新市場，通過合并、合作的方式將業(yè)務(wù)范圍拓展到其他地區(qū)。對于現(xiàn)有的客戶，應(yīng)提高他們的滿意度，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。在新市場和新客戶開發(fā)方面，通過細(xì)分市場，有針對性的發(fā)掘出潛在新客戶。也可以主動(dòng)為現(xiàn)有客戶提供財(cái)務(wù)、稅務(wù)、管理等方面的資訊，挖掘?yàn)橐延械目蛻籼峁┢渌?wù)的可能性。另外，還可以通過建立分所，或與當(dāng)?shù)厮喜?、合作等方式開拓市場。如，YC會計(jì)師事務(wù)所有過和香港會計(jì)公司合作審計(jì)A股H股同時(shí)上市的上市公司的經(jīng)驗(yàn)，可以在此方面繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢。因此，YC會計(jì)師事務(wù)所在顧客維度可以設(shè)置 “老客戶保持?jǐn)?shù)”、“顧客滿意度”、“顧客忠誠度”、“新客戶開發(fā)數(shù)”、“新客戶帶來的收入增長額”、“新設(shè)分所數(shù)”等考核指標(biāo)。

（3）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。高質(zhì)量的審計(jì)服務(wù)是會計(jì)師事務(wù)所的立足之本，也是財(cái)務(wù)、客戶層面目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。如果只是規(guī)模上的做大，而缺乏好的質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制水平，那么會計(jì)師事務(wù)所只是在形式上“做大”，而不能真正“做強(qiáng)”。在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度，YC會計(jì)師事務(wù)所的戰(zhàn)略目標(biāo)是達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)和完善的質(zhì)量控制。具體來講，對審計(jì)業(yè)務(wù)可以從“出審計(jì)報(bào)告的及時(shí)性”、“發(fā)表審計(jì)意見的準(zhǔn)確性”、“被訴訟的發(fā)生率”、“注冊會計(jì)師受到處罰的次數(shù)”等方面考核；對管理咨詢、IT咨詢等業(yè)務(wù)可以從“合同履約情況”、“建議的實(shí)施情況”來評價(jià)。

（4）學(xué)習(xí)與成長維度。會計(jì)師事務(wù)所作為智力密集型組織，人力資源對其至關(guān)重要。會計(jì)師事務(wù)所要持續(xù)地保持其競爭力，靠的是員工的不斷學(xué)習(xí)和成長。YC會計(jì)師事務(wù)所目前員工流失率高，員工培訓(xùn)較少。在學(xué)習(xí)與成長維度，YC會計(jì)師事務(wù)所的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高員工滿意度和員工整體工作能力，具體包括以下幾方面：首先，建立“以人為本”的企業(yè)文化，重視人才的吸收和培育。將績效評價(jià)與薪酬掛鉤，完善員工薪酬體系。其次，為員工提供豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。盡管YC會計(jì)師事務(wù)所一直鼓勵(lì)員工參加注冊會計(jì)師和注冊稅務(wù)師等執(zhí)業(yè)考試，但很少為員工提供執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，為此，YC事務(wù)所可以通過提供網(wǎng)上在線培訓(xùn)或經(jīng)理對下屬員工指導(dǎo)等方式鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)。員工取得執(zhí)業(yè)資格后可發(fā)放一定的獎(jiǎng)勵(lì)予以支持。另外，對于項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理等級別較高的員工還應(yīng)側(cè)重其商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通能力等方面的培訓(xùn)。第三，YC會計(jì)師事務(wù)所還可以向國際“四大”學(xué)習(xí)，給每一位新員工配備一名老員工作為其職業(yè)和生活上的“導(dǎo)師”，讓員工有歸屬感，提高員工滿意度。因此，YC會計(jì)師事務(wù)所在學(xué)習(xí)與成長維度可以設(shè)置“員工滿意度”、“員工培訓(xùn)時(shí)間”、“CPA人數(shù)”、“新員工人數(shù)”、“福利獎(jiǎng)勵(lì)制度明確”、“考試通過率”等考核指標(biāo)。

YC會計(jì)師事務(wù)所平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系如表1：

需要注意的是，文中所描述的指標(biāo)并非適用于每一個(gè)員工。誠如羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓所言，“平衡計(jì)分卡不是一塊適用于所有企業(yè)或整個(gè)行業(yè)的板塊。不同的市場地位、產(chǎn)品戰(zhàn)略和競爭環(huán)境，要求有不同的平衡計(jì)分卡。”因此，YC會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)針對不同層次的員工制定不同的平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)，如，對于管理層，還應(yīng)考核其“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力”、“溝通能力”、“談判能力”等指標(biāo)。另外，平衡計(jì)分卡的成功實(shí)行絕非單個(gè)部門或單個(gè)員工可以獨(dú)立完成的，YC會計(jì)師事務(wù)所在推行平衡計(jì)分卡后，應(yīng)在員工之間進(jìn)行廣泛的教育和宣傳，使員工了解平衡計(jì)分卡?？冃Э己说淖罱K目標(biāo)是幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的不足，提升自我，而不是為了懲罰。因此，管理層有必要在考核后與員工及時(shí)溝通。只有這樣，才能使平衡計(jì)分卡真正在YC會計(jì)師事務(wù)所發(fā)揮效用，幫助其完善內(nèi)部管理，完成“做大做強(qiáng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡奕明：《會計(jì)師事務(wù)所績效管理評述》，《中國注冊會計(jì)師》2004年第11期。