導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡營銷策劃計劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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但當我們我們來仔細的審視和分解這句話的時候，其實還可以得出更多的結論，其實我們可以通過這句話對網(wǎng)絡營銷做出更加深刻的剖析。想知道嗎？那看官就請聽網(wǎng)絡推手東京新娘繼續(xù)分析。

首先來談談技術，我們通常意義上所講到的技術，應該歸結于硬件技術和軟件技術，已經(jīng)技術我就大致不必談了，因為硬件技術是為了保持軟件技術運營的。但凡大的企業(yè)，幾乎都擁有自己的服務器，自己的技術團隊，也有一部分有運營團隊，運營團隊的意義就是整個營銷的核心所在，無論你的技術有多棒，技術設計出多華麗的網(wǎng)站，都需要運營出去，我們通常意義上的營銷手段不計其數(shù)，而且針對不同的公司又有著不同的營銷策略，比如簡單的博客營銷，社區(qū)營銷、郵件營銷、電話營銷等等，總之目的就一個，推出去，產(chǎn)生一定的價值。

整個推廣的過程中，比如網(wǎng)站就需要整個版面的設計規(guī)劃、定位營銷、網(wǎng)站優(yōu)化(seo)等等。網(wǎng)絡推手新娘以為這樣看來網(wǎng)絡營銷還真是門很“技術”的活。因為如果你開始做網(wǎng)絡營銷的話，無論你做什么都會有需要相應技術參與的地方，網(wǎng)頁技術、SEO技術、郵件技術等等，如果你真的是什么技術都不懂，也完全不能調(diào)動任何網(wǎng)絡技術資源的話，那還是乘早離開網(wǎng)絡營銷吧。但是網(wǎng)絡營銷就是技術嗎？或者就單純的是技術嗎？比如之前就很火爆的各種事件，他們沒有一個最終的落腳點，全是鋪天蓋地的信息搶奪人們的眼球，貌似絕大多數(shù)都沒有牽扯到任何的技術手段，幾乎是一個絕佳的創(chuàng)意加上及時的公關，然后制造出了爆炸性的效果。所以說網(wǎng)絡營銷是一門高深的學問，而不是一門技術，通常我們應用的技術手段在某些事件造勢的情況都會顯得很不起眼。

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【引言】

網(wǎng)站運營是網(wǎng)絡營銷里的一個重要名詞，它主要是指網(wǎng)絡營銷體系中一切與網(wǎng)站的運營推廣有關的工作，主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡營銷策劃及推廣等內(nèi)容。網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關的工作。

網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關的工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，蘭曉華認為，網(wǎng)站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。網(wǎng)站運營是一個總體概念，包括了設計，編程，客戶服務，公司管理等。

就目前中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看，網(wǎng)站的運營應當融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中，使網(wǎng)絡與原有的機制有機結合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡營銷的商業(yè)潛力。

【目錄】

第一部分 摘要

一、網(wǎng)站運營公司概況描述

二、網(wǎng)站運營公司的宗旨和目標

三、網(wǎng)站運營公司目前股權結構

四、已投入的資金及用途

五、網(wǎng)站運營公司目前主要產(chǎn)品或服務介紹

六、市場概況和營銷策略

七、主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介

八、核心經(jīng)營團隊

九、網(wǎng)站運營公司優(yōu)勢說明

十、目前網(wǎng)站運營公司為實現(xiàn)目標的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還

十一、融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）

十二、財務分析

1．財務歷史數(shù)據(jù)

2．財務預計

3．資產(chǎn)負債情況

第二部分 綜述

第一章 網(wǎng)站運營公司介紹

一、網(wǎng)站運營公司的宗旨

二、網(wǎng)站運營公司簡介資料

三、各部門職能和經(jīng)營目標

四、網(wǎng)站運營公司管理

1．董事會

2．經(jīng)營團隊

3．外部支持

第二章 技術與產(chǎn)品

一、技術描述及技術持有

二、產(chǎn)品狀況

1．主要產(chǎn)品目錄

2．產(chǎn)品特性

3．正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介

4．研發(fā)計劃及時間表

5．知識產(chǎn)權策略

6．無形資產(chǎn)

三、網(wǎng)站運營產(chǎn)品生產(chǎn)

1．資源及原材料供應

2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

3．擴建設施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力

4．原有主要設備及需添置設備

5．產(chǎn)品標準、質檢和生產(chǎn)成本控制

6．包裝與儲運

第三章 網(wǎng)站運營市場分析

一、網(wǎng)站運營市場規(guī)模、市場結構與劃分

二、目標市場的設定

三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析

四、目前網(wǎng)站運營公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和） 產(chǎn) 品排名及品牌狀況

五、市場趨勢預測和市場機會

六、行業(yè)政策

第四章 競爭分析

一、有無行業(yè)壟斷

二、從市場細分看競爭者市場份額

三、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況

四、潛在競爭對手情況和市場變化分析

五、網(wǎng)站運營公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

第五章 網(wǎng)站運營市場營銷

一、概述營銷計劃

二、網(wǎng)站運營銷售政策的制定

三、網(wǎng)站運營銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務

四、主要業(yè)務關系狀況

五、網(wǎng)站運營銷售隊伍情況及銷售福利分配政策

六、促銷和市場滲透

1．主要促銷方式

2．廣告/公關策略、媒體評估

七、網(wǎng)站運營產(chǎn)品價格方案

1．定價依據(jù)和價格結構

2．影響價格變化的因素和對策

八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。

九、網(wǎng)站運營市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標

第六章 投資說明

一、資金需求說明（用量/期限）

二、資金使用計劃及進度

三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價格等）

四、資本結構

五、回報/償還計劃

六、資本原負債結構說明

七、投資抵押

八、投資擔保

九、吸納投資后股權結構

十、股權成本

十一、投資者介入公司管理之程度說明

十二、報告

十三、雜費支付

第七章 投資報酬與退出

一、股票上市

二、股權轉讓

三、股權回購

四、股利

第八章 風險分析

一、資源風險

二、市場不確定性風險

三、研發(fā)風險

四、生產(chǎn)不確定性風險

五、成本控制風險

六、競爭風險

七、政策風險

八、財務風險

九、管理風險

十、破產(chǎn)風險

第九章 管理

一、網(wǎng)站運營公司組織結構

二、管理制度及勞動合同

三、人事計劃

四、薪資、福利方案

五、股權分配和認股計劃

第十章 財務分析

一、財務分析說明

二、財務數(shù)據(jù)預測

1．銷售收入明細表

2．成本費用明細表

3．薪金水平明細表

4．固定資產(chǎn)明細表

5．資產(chǎn)負債表

6．利潤及利潤分配明細表

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網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。下面小編給大家整理的網(wǎng)絡營銷工作計劃范文集錦，但愿對你有借鑒作用!

網(wǎng)絡營銷工作計劃范文1一、背景

小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結婚，她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)上購物的興起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是，說起來容易，做起來難，在網(wǎng)上開店雖然好，但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網(wǎng)店貢獻一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網(wǎng)絡營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導，小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。

二、網(wǎng)絡營銷策劃的目的

將店開到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網(wǎng)店的建設，網(wǎng)店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設做到統(tǒng)籌兼顧，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強的營銷策劃書。這次網(wǎng)絡營銷策劃的目的就是指導小芳的網(wǎng)店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡的成功轉型。

三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

網(wǎng)絡營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析：

個人情況：

1、人力資源

2、個人實力

3、客戶資源

4、其他

社會環(huán)境：

1、網(wǎng)絡環(huán)境

2、物流環(huán)境

3、網(wǎng)絡信用

4、市場環(huán)境

5、其他

首先，分析一下網(wǎng)絡營銷環(huán)境中的個人情況。

人力資源狀況。

小芳以這個店面作為自己的主要事業(yè)，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定，空閑時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學生做兼職，在業(yè)務量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

個人實力狀況。

小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經(jīng)驗才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會經(jīng)驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通，網(wǎng)絡市場的推廣，網(wǎng)絡廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設的1個難題。

客戶資源

客戶資源是小芳開網(wǎng)店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質量可靠，款式新穎，售后服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。

進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優(yōu)惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優(yōu)勢。

其他方面

小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付1大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在后面的策劃中解決。

網(wǎng)絡環(huán)境

現(xiàn)在的網(wǎng)絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網(wǎng)店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說網(wǎng)絡黑客，網(wǎng)絡病毒，網(wǎng)絡詐騙。這些都會對網(wǎng)點的建設造成威脅。

物流環(huán)境

現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。

網(wǎng)絡信用

在網(wǎng)上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展，信用問題得到了比較好的解決。

市場環(huán)境

雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈，但網(wǎng)上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。

三、具體的實施方案

3、1網(wǎng)上開店的載體選擇。

由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。

3、2網(wǎng)店的裝飾。

網(wǎng)店裝飾是1個比較重要的環(huán)節(jié)，因為這將決定1個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。

進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫忙發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發(fā)貨點，這樣即可節(jié)約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網(wǎng)店。

3、4網(wǎng)店開張宣傳

網(wǎng)店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是1個網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：

網(wǎng)絡廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實他們網(wǎng)站的內(nèi)容，而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網(wǎng)店的推廣很合適。

3、4、1email宣傳。

通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的)，然后通過專業(yè)的郵件服務提供商來幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是1個應當注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內(nèi)容的真實性和可信性。

3、4、2即時信息宣傳。

可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任守鍵。

3、4、3論壇宣傳。

可以在豬八戒等一些威客網(wǎng)站任務，任務的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中新網(wǎng)店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發(fā)2個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢，這是錯的。按每個威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發(fā)了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。

3、4、4傳統(tǒng)宣傳。

就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有1個更穩(wěn)妥的辦法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片，這樣可以更好的替網(wǎng)店進行宣傳。

3、5聯(lián)系物流公司

網(wǎng)上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由于物流公司的過失而導致喪失網(wǎng)店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。

3、6進入網(wǎng)店的運營階段

做好以上工作后，基本上即可進入網(wǎng)店的運營階段了。網(wǎng)店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網(wǎng)店的市場定位，善于和顧客保持長期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。

3、7長遠規(guī)劃

開1個網(wǎng)店，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網(wǎng)店長遠的規(guī)劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束，比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此，當積累了一定規(guī)模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網(wǎng)絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當于要跟當當網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。

四、結束語

要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網(wǎng)店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng)新的心和誠實守信的品質，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收!

網(wǎng)絡營銷工作計劃范文2一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我盲作的前提。

1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：

(1)客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或專職經(jīng)理承擔責任整體實施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估

3、論：

1、初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定

制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已詩認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術或市場手段。

__行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內(nèi)我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮

網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。

網(wǎng)絡營銷工作計劃范文3網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡營銷計劃的組成部分，制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以，合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡營銷計劃書應該在網(wǎng)站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。

與完整的網(wǎng)絡營銷計劃相比，網(wǎng)站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計劃至少應包含下列主要內(nèi)容：

1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。

如在后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

2、在網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。

如果可能，詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。

如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。

下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例：某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)

這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：

1、網(wǎng)站推廣目標：計劃在網(wǎng)站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;

2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;

3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。

另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長期的推廣：當網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;

參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。

6、推廣效果的評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結論：

第一，制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設計。

第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個網(wǎng)站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。

第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結合使用的。

第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡營銷的全部，同時網(wǎng)站推廣也不事立的，需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結合來進行。

第六，網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。

第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關重要的作用。

網(wǎng)絡營銷工作計劃范文4前些日子，我接到了一個櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時沒有懂得網(wǎng)絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

一、開展國內(nèi)網(wǎng)絡營銷推薦使用以下方式：

1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。

網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準的優(yōu)化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內(nèi)顯現(xiàn)出來。

主要手段有：作為它們公司的技術性商業(yè)秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價排名服務。

在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

雅虎：2000元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內(nèi)B2B貿(mào)易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。

因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務不設置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。

同時，企業(yè)也可以在國內(nèi)的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。

4、網(wǎng)絡營銷軟件：

網(wǎng)絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，

目前有三個版本可以考慮：

費用預算：

2個行業(yè)版：1980元/套。5行業(yè)版：2580元/套。全行業(yè)版：3980元/套。

每半年的升級費用是250元。

5、關于網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)的安裝。

篇4

關鍵詞：市場營銷專業(yè)；職業(yè)資格認證；cmat認證；課程置換；應用型本科

近年來，市場營銷一直是人才市場招聘的熱門專業(yè)，全國已有515所高校開設了市場營銷專業(yè)，且每年以10%～20%的幅度增長，因此，營銷人才既有良好的就業(yè)前景，又面臨巨大的就業(yè)競爭壓力。為適應企業(yè)用人制度對營銷執(zhí)業(yè)資質的要求，許多應用型本科院校開展了職業(yè)資格認證，針對實際情況，采用最優(yōu)的認證模式進行培訓，提高“市場營銷經(jīng)理助理”資格證書的含金量，是高校市場營銷專業(yè)有效實施“雙證制”的重要保證。

現(xiàn)行cmat認證模式分析

市場營銷職業(yè)管理人員執(zhí)業(yè)資質規(guī)定了三個等級：市場營銷總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理助理。市場營銷經(jīng)理助理是企業(yè)的基層管理人員，協(xié)助部門經(jīng)理完成日常的事務性工作，是營銷專業(yè)畢業(yè)生最先從事的職業(yè)崗位。

現(xiàn)有的市場營銷經(jīng)理助理資格認證考試（簡稱cmat）在分析市場營銷經(jīng)理助理的素質、知識和能力要求的基礎上，確定綜合知識與能力考核的內(nèi)容，主要由營銷原理和營銷實務兩個模塊構成。經(jīng)理助理級別的評定方法采用百分制，成績60分以上為合格，采用閉卷筆試形式。目前，cmat助理認證已在全國多所高校舉辦，來自各個專業(yè)的大學生和社會學員通過認證已在市場營銷經(jīng)理助理的職位上發(fā)揮作用。

對于市場營銷專業(yè)的學生而言，在大學期間已學過cmat培訓的兩個模塊的理論知識，90%以上的學生希望通過cmat認證，提升實踐操作能力和解決企業(yè)實際問題的能力。以“課程置換”方式進行cmat認證模式的創(chuàng)新，是將營銷理論與實踐有機結合，在市場營銷專業(yè)實施“雙證制”的新嘗試。

市場營銷專業(yè)開展cmat認證的模式創(chuàng)新

從2009年開始，經(jīng)教育部考試中心和中國市場學會批準，我校市場營銷專業(yè)的學生申請市場營銷經(jīng)理助理資格證書無須參加cmat考試，而是以“課程置換”的方式，考核評估依據(jù)學校教務處開具的該學生《市場營銷學》、《商務談判》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預測》等市場營銷專業(yè)課程中任意一門課程的校級考試成績?yōu)闇剩ㄕn程考試成績不能低于60分），同時撰寫一份《營銷計劃書》，經(jīng)過評審合格后即可頒發(fā)證書，其認證培訓的流程如圖1所示。

該模式是學生在指導教師的指導下制定調(diào)研計劃，設計調(diào)查問卷，收集企業(yè)第一手資料，處理和分析數(shù)據(jù)，利用所學的理論知識，結合實際撰寫《營銷計劃書》。能夠鍛煉學生的市場調(diào)查和綜合分析能力以及解決企業(yè)實際問題的能力，還可以提高學習興趣，為以后的專業(yè)學習打下良好的基礎，真正達到“以考促學”的目的。

市場營銷專業(yè)以課程置換開展cmat認證的實踐

黑龍江科技學院是應用型本科院校，市場營銷專業(yè)采用“3+1”的人才培養(yǎng)模式，注重學生職業(yè)營銷技能訓練，實施了“課程置換”的cmat認證新模式。該項目從第四學期的第14周開始，二年級的學生已有《市場營銷學》、《現(xiàn)代推銷學》、《消費者行為學》等專業(yè)課為基礎，cmat認證相當于本科生的學年論文，學生按指導教師的研究方向自主選擇導師，實行“一對一”的指導。具體步驟如下。

進行個性化分析指導教師要讓學生寫一份職業(yè)生涯規(guī)劃，并對自身的成長經(jīng)歷進行描述，對性格特征、處事風格、興趣愛好進行自我剖析，通過對學生的深入了解，為其大致選定某一個行業(yè)的研究方向，指定參考書目，制定為期3個月的認證實施計劃，讓學生上網(wǎng)收集相關資料，加深對選題行業(yè)的認識，最終確定個性化的cmat專業(yè)學習計劃。

合理確定選題研究選題是《營銷計劃書》能否順利完成的關鍵，好的選題可使學生的調(diào)研容易實現(xiàn)，資料的收集和寫作相對容易。一般先針對企業(yè)的熱點和難點問題，提供若干選題方向由學生選擇感興趣的專題，也可自由選題；確定選題后，要向指導教師上交6～8篇相關參考文獻資料；教師根據(jù)學生的實際情況，將選題細化為宜于調(diào)查研究和可操作的子題目；子題目確定后，學生圍繞課題進行相關理論的學習，擬定調(diào)研計劃并收集相關的二手資料，研究選題一般在第17周之前完成。

深入企業(yè)調(diào)研實踐分為兩個環(huán)節(jié)，第17周由指導教師進行集中輔導，對《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》進行講解和指導，并對企業(yè)調(diào)研工作進行前期準備，如明確調(diào)研計劃、設計調(diào)查問卷、了解與企業(yè)人員接觸的注意事項等。這個環(huán)節(jié)中確定調(diào)研企業(yè)很重要，可通過實習基地或由學生自主聯(lián)系；第18周進行集中調(diào)研，教師可通過電話或網(wǎng)絡進行全程指導，學生在獲取第一手資料后，可以利用暑假實踐機會深入了解企業(yè)，以便做出有針對性的營銷計劃。學生的資料整理、數(shù)據(jù)分析等研究工作可以在暑假期間獨立完成，指導教師要與學生及時溝通，給予指導。

撰寫市場營銷計劃書市場營銷計劃書的撰寫在第五學期的前5周完成，利用課余時間。學生將市場調(diào)研報告和已完成的《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》交給指導教師，根據(jù)營銷計劃寫作大綱的要求，師生共同確定寫作提綱，按照市場分析、營銷策略和行動計劃三部分內(nèi)容進行撰寫，字數(shù)要求在3000字以上。數(shù)據(jù)要利用統(tǒng)計學軟件和圖表進行處理。報告結構要完整，分析要充分，選擇同一企業(yè)不同題目的學生可以互相研討。指導教師要對學生的報告提出修改意見，對提交的《營銷計劃書》進行最后把關。

進行測評認證在9月末，匯總學生置換課程的考試成績，并到教務處蓋章后，將考試成績單、學生的《營銷計劃書》和認證費統(tǒng)一交到中國市場營銷資格認證培訓辦公室，由中國市場學會指定行業(yè)內(nèi)知名營銷專家組統(tǒng)一進行評審，成績合格者頒發(fā)“市場營銷經(jīng)理助理”資格證書。美國市場管理協(xié)會（amma）營銷人才評價標準已與cmat評價標準達成互認，通過cmat考試的學生還將獲得amma證書，cmat-amma聯(lián)合認證更能體現(xiàn)證書的國際性、發(fā)展性和應用的廣泛性，具有更高的獲取價值。

目前，我校已有多名專業(yè)學生選擇“課程轉換”的認證模式，選題涉及連鎖經(jīng)營、零售、轎車市場、消費品市場、網(wǎng)絡營銷等不同領域，完成了《營銷計劃書》的寫作，達到了預期的效果，對提高學生的營銷技能和分析問題、解決問題的能力以及對完成后兩年的專業(yè)學習幫助很大。實踐證明，在市場營銷專業(yè)以課程置換方式進行cmat認證模式的創(chuàng)新具有可行性，取得了很好的示范效應，增強了市場營銷專業(yè)學生對cmat價值的認可，有利于cmat認證在本科院校的進一步推廣。

以課程置換開展cmat認證應注意的問題

要做好學生的選題工作（1）選題不要過大，應具有可操作性。選題若過于寬泛，學生便無從著手，研究的針對性就差，獲得資料的難度也大，最后往往進行不下去。因此，教師應針對學生的選題，找到一個合適的切入點，比如，選擇某一市場或企業(yè)某一產(chǎn)品的研究比較容易，第一手資料容易得到，也有研究意義。（2）選題要有價值和時效性。選題要結合當前的經(jīng)濟形勢，應是企業(yè)或行業(yè)迫切需要解決的熱點或焦點問題，對實踐有指導意義和參考價值，選題要新穎，有一定的創(chuàng)新性。（3）選題應盡量與指導教師的研究方向一致。這樣教師就可以給予具體的有針對性的指導，并為學生提供研究資料，同時，學生也可為教師的科研提供第一手資料，使研究成為教學相長的過程。

要建設“雙師型”師資隊伍cmat認證重在學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，對教師的實踐指導能力要求較高。目前，多數(shù)高校教師缺乏實踐經(jīng)驗。因此，應制定有效的師資培養(yǎng)規(guī)劃，有一定實踐經(jīng)驗的教師可到高校去“盯課”；沒有實踐經(jīng)驗的教師可去企業(yè)掛職鍛煉。在鼓勵教師以老帶新開展企業(yè)營銷培訓、項目咨詢的同時，可引導教師將咨詢項目的經(jīng)驗與cmat認證項目相結合，實現(xiàn)教師科研與cmat認證的相互促進，形成良性循環(huán)；中國市場學會應更多地組織相關的師資培訓和企業(yè)調(diào)研以及產(chǎn)學研合作等，提高cmat培訓的實效。

要加強指導教師全過程管理以課程轉換方式開展cmat認證，對于市場營銷專業(yè)而言，是一個重要的實踐教學環(huán)節(jié)。為此，師生要端正態(tài)度，認真對待，加強全過程管理。指導教師對于選題、調(diào)研、寫作、提交等每一個環(huán)節(jié)都要加強指導和管理，與學生一起完成任務，真正幫助學生在全過程中受益，并形成口碑效應，使cmat認證能夠長期開展下去。

要建立穩(wěn)定、充足的實踐基地《營銷計劃書》的撰寫要求學生必須深入企業(yè)調(diào)研。實踐基地建設是cmat認證項目成功的關鍵，也是制約cmat認證開展的“瓶頸”問題。要動員各種力量建立穩(wěn)定的實踐基地和分散性的實習單位，拓寬實踐渠道。同時，可以聘請企業(yè)人員擔任第二指導教師，制定學生深入企業(yè)實習的各種制度，規(guī)范學生的行為，提高調(diào)研的實效性，真正實現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)市場營銷經(jīng)理助理人才的目標。

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篇5

電子商務新模式、新技術不斷涌現(xiàn)，迫切需要將“三創(chuàng)教育”融入電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式中，促進電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，培養(yǎng)和提高創(chuàng)意能力。

（一）中職電子商務專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育的必要性電子商務的應用越來越廣泛，在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng)站開設網(wǎng)店已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)的主要手段。中職學生雖然是應試教育的失敗者，但這并不能說明他們?nèi)鄙傧胂罅?。從某種程度上而言，中職學生具有更強的抗挫折能力，而這正是草根創(chuàng)業(yè)者應具備的可貴品質。因此，從這點來說，中職學生更具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢，扎扎實實地在中職學校電子商務專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育，是一項很有必要的工作。

（二）高職電子商務專業(yè)開展創(chuàng)新和創(chuàng)意教育的必要性電子商務創(chuàng)業(yè)是否能夠成功，往往與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)意有緊密的聯(lián)系。電子商務專業(yè)高職學生區(qū)別于電子商務專業(yè)中職學生的最根本一點應該是創(chuàng)新和創(chuàng)意能力。這樣才能體現(xiàn)電子商務專業(yè)高職學生的特點，創(chuàng)新和創(chuàng)意能力是電子商務專業(yè)學生可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

（三）企業(yè)的訴求目前，許多企業(yè)面臨發(fā)展轉型期，企業(yè)在轉型過程中不約而同地都選擇了電子商務，企業(yè)開展電子商務就需要一批具有電子商務專業(yè)技能的員工。而學校的職責就是要為企業(yè)輸送具有創(chuàng)新和創(chuàng)意能力的員工。從這個角度而言，學校電子商務專業(yè)“三創(chuàng)教育”的成功與否，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，學校電子商務專業(yè)的開展“三創(chuàng)教育”不僅是企業(yè)的訴求，更是學校的責任。

（四）電子商務專業(yè)學生發(fā)展的需求建立電子商務專業(yè)中高職銜接的最為重要的目的，應當是通過長學制的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意”的電子商務“三創(chuàng)”人才。這種人才培養(yǎng)在傳統(tǒng)的中職教育或高職教育中均無法實現(xiàn)。中職教育由于受到教育層次與教育年限的限制，無法承擔這類人才的培養(yǎng)，而高職教育盡管在教育層次上已屬高等教育，但由于在專業(yè)教育上學生仍然處于零起點，必須花費大量時間進行基礎技能訓練，因而也難以實現(xiàn)“三創(chuàng)”人才培養(yǎng)目標。通過中高職銜接對課程體系從中職到高職進行一貫制設計，則有利于避免這些問題，大幅度提升人才培養(yǎng)的目標定位。

二、電子商務專業(yè)“三創(chuàng)教育”中高職銜接的舉措

（一）構建“三角形”電子商務專業(yè)結構模型根據(jù)目前電子商務發(fā)展的特點和中職學生的學習基礎以及未來從事的崗位技術工作的特點，電子商務專業(yè)中職學生的培養(yǎng)目標是利用第三方平臺，如淘寶網(wǎng)、京東商城等，培養(yǎng)開設網(wǎng)店以及網(wǎng)店運營所需要的策劃、營銷、推廣、設計等基本能力。在“三創(chuàng)”視野下，中職電子商務專業(yè)學生培養(yǎng)的主要是創(chuàng)業(yè)能力和一定的創(chuàng)新意識。而高職電子商務專業(yè)學生需要的知識面更廣、能力更強，不應局限于第三方平臺運作，更需要全網(wǎng)銷售的能力。而這正是電子商務專業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)意能力的體現(xiàn)。所以，中高職銜接的電子商務專業(yè)知識能力模型應為倒三角專業(yè)結構。（見圖1）

（二）中高職課程體系的銜接課程體系銜接是電子商務專業(yè)中高職銜接的核心和落腳點，中高職銜接的本質是二者課程的相對獨立、相互銜接、相互分工以及不重復的一種有機結合的狀態(tài)。在“三創(chuàng)”視野下，中職電子商務專業(yè)主要以第三方平臺運營所需的能力為本位，高職電子商務專業(yè)主要以全網(wǎng)銷售所需的能力為本位，結合崗位職業(yè)標準，進行各自的課程體系開發(fā)。電子商務專業(yè)中高職課程體系銜接構架如圖2所示。公共基礎課Ⅱ是中職升高職公共基礎知識的接口標準課程；職業(yè)基礎課是電子商務專業(yè)公共知識和技能課程；職業(yè)技能課是為適應工作任務和職業(yè)能力設置的課程；專業(yè)核心課是基于各職業(yè)技能課共同需要的職業(yè)能力的核心技術課程。這樣的中高職銜接不僅能避免中高職課程內(nèi)容的簡單重復，而且能突出職業(yè)教育的本質，有利于培養(yǎng)職業(yè)技能人才。在“三創(chuàng)”視野下，電子商務專業(yè)核心課Ⅰ主要包括第三方平臺店鋪裝修、文案設計、營銷策劃、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服等課程內(nèi)容。專業(yè)核心課Ⅱ主要包括網(wǎng)站設計、客戶關系管理、網(wǎng)絡營銷、移動商務等課程。這樣，既能保證中、高職的相對獨立，也能保證相互聯(lián)系和提升。中高職課程銜接的基礎是教材的銜接。因此，根據(jù)每門課程的知識和技能要求，組織設計不同的教學單元，再將不同的教學單元設計成不同學歷層次，明確哪些在中職階段完成，哪些在高職階段完成，以保證課程內(nèi)容不重復、不遺漏，而且也保證教學內(nèi)容的層次化和先后次序。

（三）中職學校設立第三方平臺服務外包基地隨著企業(yè)結構轉型和外部環(huán)境變得更復雜，很多企業(yè)外貿(mào)面臨著極大的挑戰(zhàn)，因而都選擇了國內(nèi)貿(mào)易，但如何快速進入國內(nèi)市場，他們都不約而同地選擇了電子商務。而企業(yè)貿(mào)然進入電子商務經(jīng)營風險也是很大的，故需要把企業(yè)電子商務業(yè)務外包給專業(yè)的外包服務公司，TP公司應運而生。中職學校作為培養(yǎng)電子商務人才的主陣地應該有所作為。中職學校成立電子商務專業(yè)服務外包基地，承接企業(yè)的合作項目。企業(yè)將電子商務業(yè)務外包給基地，基地為該項目組建團隊，團隊成員由電子商務專業(yè)學生組成，同時為該項目指派電子商務專業(yè)教師為項目指導人，對項目運作、經(jīng)營提供方向和幫助。學生在項目運作過程中培養(yǎng)電子商務第三方平臺的運營能力，使學生具備一定的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力。

（四）高職院校設立全網(wǎng)服務外包基地高職電子商務專業(yè)應更加注重學生創(chuàng)新和創(chuàng)意能力的培養(yǎng)和提高。高職院校全網(wǎng)服務外包基地承接企業(yè)項目，為企業(yè)構建專業(yè)的網(wǎng)站，并進行網(wǎng)站的營銷、推廣?；爻薪悠髽I(yè)項目后組建團隊，團隊成員為學生，在項目運作過程中培養(yǎng)和提高學生的全局意識、組織能力、合作能力等。電子商務專業(yè)教師有三種身份：一是項目指導教師，負責整個項目的輔導和管理；二是部門經(jīng)理，主要進行員工管理和指導；三是帶徒師傅，主要進行員工培養(yǎng)。

（五）搭建各類平臺開展“三創(chuàng)”活動為配合課堂教學，鍛煉學生的“三創(chuàng)”能力，中高職學校應搭建多種形式的“三創(chuàng)教育”平臺，如舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃PPT制作比賽、創(chuàng)業(yè)計劃書比賽、挑戰(zhàn)杯、金點子等各類比賽活動，也可積極參加校外的“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意”電子商務競賽等。

（六）成立“三創(chuàng)教育”講師團組織成立“三創(chuàng)教育”講師團，講師團主要由優(yōu)秀學生和優(yōu)秀企業(yè)代表組成，學校給講師團成員頒發(fā)聘書。在中高職學校中舉辦創(chuàng)業(yè)講座，用身邊的成功事例引導和激勵學生。

篇6

1用人單位對營銷專業(yè)學生能力的要求

目前市場營銷人才供不應求,營銷專業(yè)畢業(yè)生歷年平均就業(yè)率97%，但人才供給的結構性問題也不容忽視，即基礎性人才相對飽和,具有一定專業(yè)背景的中高級人才相對短缺，如會展、工業(yè)品、集團客戶等營銷人才。鑒于市場營銷專業(yè)兼有企業(yè)管理和市場服務雙重特征結合企業(yè)需求，我們將應用型才培養(yǎng)目標分為三個層次：戰(zhàn)略型營銷人才：從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、發(fā)展方向的研究，要求具備敏銳的市場預測能力，能夠深入分析市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，熟知企業(yè)、行業(yè)的營銷活動全局以及各個流程、環(huán)節(jié)。管理型營銷人才：掌握企業(yè)或行業(yè)經(jīng)營活動規(guī)律，勝任企業(yè)經(jīng)營管理各方面的工作。

具備良好的協(xié)調(diào)能力，既有一定的營銷技能，又具備與營銷有關的知識、經(jīng)驗、素質。技能型營銷人才：在企業(yè)中從事市場調(diào)查、促銷、推銷等具體營銷工作。對于市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應具備的能力現(xiàn)在有多種表述，如陳玉峰認為應包括基本能力和專業(yè)能力[3]；肖立認為應包括專業(yè)能力、社會能力和方法能力[4]；王妙等將認為應包括職業(yè)崗位能力、專業(yè)基本能力、通用能力三個層面[5]。筆者認為營銷專業(yè)畢業(yè)生應具備基本技能和綜合技能，基本技能包括計算機應用能力、溝通能力、問卷設計能力、數(shù)據(jù)分析能力等基礎性能力，綜合技能指運用較全面的專業(yè)知識和有關基本技能，就實際問題或業(yè)務項目著手分析和解決的能力。鑒于企業(yè)主要是通過對顯性能力的了解來判斷應聘者的專業(yè)能力水平[6]，結合巢湖學院實際情況，我們認為畢業(yè)生培養(yǎng)方向以技能型營銷人才為主，應加強對學生們的溝通能力、禮儀、綜合技能等的訓練，以此為手段促進市場營銷專業(yè)學生實踐能力的提高。

2現(xiàn)有實踐教學模式的不足

目前市場營銷專業(yè)的實踐教學體系大同小異，在我國實踐教學中運用較多、較有代表性的教學方法主要有三類：案例教學、計算機模擬和校外實習。但是這三種方法都存在較大缺陷。由于本科生基本沒有參與企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗，加上目前高質量的、切合中國國情的案例較少，在這種背景下的案例教學變成了學生聽故事。計算機模擬是在市場、競爭者等環(huán)境信息給定情況下進行決策，學生的市場營銷環(huán)境分析能力得不到訓練。由于大學擴招、企業(yè)自主經(jīng)營及安全等多因素的影響，校外實習很難集中安排頂崗實習，實習基地就成為了參觀基地[7]。

3市場營銷專業(yè)實踐教學模式的實施

針對現(xiàn)有實踐教學模式存在的缺陷，巢湖學院已經(jīng)開始了對實踐教學模式的探索，主要采用實驗、實訓和實習等教學環(huán)節(jié)，借助集教與學、課內(nèi)與課外為一體的實踐教學基地，以提高學生的基本技能和綜合技能。首先是加強課堂教學實踐環(huán)節(jié)，包括文獻綜述、課堂陳述、案例分析、角色模擬等形式[4]。通過課堂實踐，既訓練學生們的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、寫作能力，又通過邊學邊做，利于學生對各種專業(yè)基本技能的理解和熟練運用。

二是充分應用校內(nèi)實驗室的仿真實踐教學平臺，解決實踐操作與理論教學脫節(jié)的矛盾。巢湖學院自2007年起使用南京商友電子商務、網(wǎng)絡營銷教學軟件、上海瀚和市場營銷模擬軟件，讓學生在模擬現(xiàn)實環(huán)境中演練他們學到的各種理論知識，增強學生的實務感性認識。2009年起組織學生參加全國大學生管理決策模擬大賽，團隊成員分別擔任企業(yè)執(zhí)行總監(jiān)、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)等職位，通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬企業(yè)運行，讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，系統(tǒng)對各公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營成果、決策通過軟件平臺處理后，根據(jù)公司銷售收入、每股收益、投資回報率、債券評級、資本總額等進行戰(zhàn)略評分。該賽事既能調(diào)動學生的主觀能動性，又可讓學生身臨其境，真正感受到一個企業(yè)的經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經(jīng)營風險與責任。

三是增加設計性、綜合性實踐教學內(nèi)容，鼓勵學生提交相應的報告或計劃書。如在市場調(diào)查實踐教學中，學生從選擇調(diào)研專題開始，進行問卷設計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)整理分析、調(diào)研報告寫作等活動，培養(yǎng)了市場調(diào)研中需要的問卷設計能力、實地調(diào)查能力、使用SPSS等統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析能力、調(diào)研報告的寫作能力。[8]自2007年開始的模擬營銷策劃大賽通過組織學生參與某一產(chǎn)品市場的開發(fā)或制造項目，運用已有的知識、經(jīng)驗和技能獲取實際工作經(jīng)驗，團隊成員的配合對學生的協(xié)作精神、表達能力、領導能力的培養(yǎng)也大有裨益。此外，學院加強產(chǎn)學研項目、大學生創(chuàng)新基金項目的申報與設置，注重實踐教學設計型實踐項目與市場營銷學科發(fā)展的互動關系，鼓勵學生參與學科競賽，如挑戰(zhàn)杯、各項省大學生競賽等，以競賽促進創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與發(fā)揮。

4總結

市場營銷專業(yè)實踐教學體系的豐富與創(chuàng)新，為新的人才培養(yǎng)目標定位奠定了實施基礎，為專業(yè)建設提供了新的指向，也給現(xiàn)有理論教學帶來新的改革思路。實踐型教學必須要有保障體系來支撐其有效開展，高校需加強對實踐基地、雙師型師資隊伍建設、實踐型教材編寫的建設。校內(nèi)外的實踐基地是開展實踐教學，提高學生能力的必備場所。然而應用型本科多為新建院校，辦學基礎普遍較差，加之自身造血能力不強，辦學經(jīng)費基本靠財政撥款，拿不出足夠的資金去添置和更新教學設備。由于現(xiàn)有的專業(yè)實驗教學軟件匱乏，加上實驗室設備老化，實驗開課率不高。教學計劃中的市場調(diào)查、營銷實習等實踐環(huán)節(jié)，受限于經(jīng)費較難開展。學校需要從資金、設備、耗材等各方面滿足實踐教學的需要，更要構建校企聯(lián)合辦學的模式，吸引地方社會資源投資辦學。雙師型師資隊伍建設是實踐型教學的關鍵，教師既要有全面的專業(yè)理論知識，又要有較強的崗位實踐經(jīng)驗。