導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇志愿者的服務(wù)理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿者；社會(huì)公益；長(zhǎng)效機(jī)制；服務(wù)社會(huì)

在踐行社會(huì)主義精神文明的道路之中，必須要確保大學(xué)生志愿者服務(wù)的有序與健康發(fā)展，加強(qiáng)志愿者組織的自我監(jiān)督，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引導(dǎo)志愿者開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制的建立。

一、大學(xué)生志愿者服務(wù)工作的價(jià)值體現(xiàn)

長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)志愿者服務(wù)依靠不斷的實(shí)踐、反復(fù)的探索，對(duì)社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步以及社會(huì)的和諧等多方面都做出了極大的努力與貢獻(xiàn)。截止至目前，全國(guó)志愿者服務(wù)活動(dòng)范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域，有社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、扶貧輔助、下鄉(xiāng)計(jì)劃、大型賽事展會(huì)、西部計(jì)劃、海外服務(wù)計(jì)劃等一批優(yōu)秀項(xiàng)目，工作卓有成效，充分展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生嶄新的精神風(fēng)貌。作為一項(xiàng)嶄新而又高尚的社會(huì)事業(yè)，大學(xué)生志愿者服務(wù)所具有的重要價(jià)值，不僅在于其是一項(xiàng)高尚的社會(huì)事業(yè)，還對(duì)學(xué)生、學(xué)校以及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都有所裨益。首先，不計(jì)報(bào)酬的志愿者服務(wù)工作追求的是無(wú)私奉獻(xiàn)，可以藉此引領(lǐng)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀以及人生觀，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與道德水平全面、綜合的發(fā)展與提高。其次，志愿者服務(wù)工作不僅使校園文化、校內(nèi)德育教育的空間得以拓展，還將此帶出了校門(mén)，將理論融入了實(shí)踐，并通過(guò)與社會(huì)文化的互動(dòng)來(lái)豐富校園文化，將學(xué)校育人職能效能再次擴(kuò)大。再有，大學(xué)生志愿者的服務(wù)工作向來(lái)都以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”作為服務(wù)宗旨，這一文明風(fēng)氣的宣傳不僅宣揚(yáng)了人與人之間的關(guān)愛(ài)，還有人與社會(huì)的融合，很大程度上推動(dòng)了當(dāng)代社會(huì)主義精神文明建設(shè)與和諧社會(huì)的發(fā)展。

二、大學(xué)生志愿者服務(wù)工作的開(kāi)展現(xiàn)狀

本文篇幅有限，筆者僅就現(xiàn)狀提出部分常見(jiàn)問(wèn)題。其一，組織體系的缺位。隨著目前志愿者隊(duì)伍的日益龐大，但卻仍無(wú)完備的管理體系，雖有部分地級(jí)市組織或高校成立了自有的志愿者協(xié)會(huì)或社團(tuán)，但對(duì)此的建設(shè)力度少之甚少，使得志愿者在開(kāi)展服務(wù)工作時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一的組織來(lái)指導(dǎo)管理、調(diào)整監(jiān)督整個(gè)活動(dòng)。與此同時(shí)，也沒(méi)有組建維護(hù)志愿者自身權(quán)益的組織，嚴(yán)重影響著志愿服務(wù)工作的有序開(kāi)展。其二，社會(huì)支持的缺位。目前大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)，多以學(xué)校牽頭開(kāi)展集中性任務(wù)為主，如遇突發(fā)災(zāi)害、臨時(shí)事故時(shí)，便難以將服務(wù)效能充分發(fā)揮。而西方國(guó)家志愿服務(wù)相當(dāng)多元化，擁有強(qiáng)大的社會(huì)支持力，社區(qū)、媒體、宗教團(tuán)體等一系列民間組織都在積極組織志愿服務(wù)活動(dòng)，并同步支持、推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)。其三，宣傳方式片面。大學(xué)生志愿服務(wù)工作的宣傳方式通常都采取班級(jí)擴(kuò)散至個(gè)人的傳統(tǒng)縱向傳達(dá)模式，缺乏利用能夠更為深入宣傳的縱向網(wǎng)式信息傳遞，故而宣傳效果低下，觸及范圍十分狹小。即便還有采取如派發(fā)宣傳單張、張貼海報(bào)、制作宣傳欄等方法，但遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散傳達(dá)的信息速度快、范圍廣。

三、推動(dòng)大學(xué)生志愿者服務(wù)工作模式創(chuàng)新的邏輯思路

1.加大服務(wù)宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。宣傳工作可由院校教師牽頭組織，并會(huì)同其他相關(guān)部門(mén)交流分析，明確任務(wù)目標(biāo)并根據(jù)實(shí)際情況來(lái)合理安排，將各項(xiàng)措施具體細(xì)化，以確保志愿服務(wù)工作取得實(shí)效，既不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，又能夠使其服務(wù)社會(huì)。此外，還應(yīng)充分利用信息科技與新興媒體為宣傳載體，充分發(fā)揮其媒介作用，制作、相關(guān)志愿者服務(wù)工作的廣告短片，面向全社會(huì)普及志愿者服務(wù)理念、精神、宗旨與活動(dòng)，樹(shù)立起大學(xué)生志愿者服務(wù)工作的典型形象，倡導(dǎo)志愿精神，營(yíng)造有利于大學(xué)生志愿者服務(wù)工作開(kāi)展的濃厚輿論氛圍。

2.納入教學(xué)計(jì)劃，健全服務(wù)機(jī)制。可把大學(xué)生志愿精神的培養(yǎng)計(jì)劃納入教學(xué)計(jì)劃之中，使之與大學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，通過(guò)對(duì)志愿理念、文化與精神的培養(yǎng)，使其能與當(dāng)下時(shí)代精神相融，不斷豐富志愿者服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容和形式，樹(shù)立起大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的先進(jìn)典型，繼而加大大學(xué)生在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中投身志愿者服務(wù)的積極性。

3.整合社會(huì)資源，建立長(zhǎng)效機(jī)制。加大政府對(duì)志愿者服務(wù)事業(yè)的實(shí)質(zhì)投入與政策支持，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界團(tuán)體組織及個(gè)人一起支持這一公益事業(yè)，充分利用社會(huì)輿論與教育的衍生作用來(lái)提高民眾對(duì)志愿服務(wù)工作的關(guān)注度與認(rèn)可度，培養(yǎng)國(guó)民強(qiáng)烈的社會(huì)意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感；同時(shí)，通過(guò)對(duì)不同項(xiàng)目的任務(wù)執(zhí)行實(shí)況來(lái)募集活動(dòng)資金，并結(jié)合政策加以落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建長(zhǎng)效基金。此外，還要借助社會(huì)服務(wù)功能新載體――社區(qū)，使大學(xué)生志愿服務(wù)從最初的隨意性發(fā)展至依托于社區(qū)來(lái)培植志愿者服務(wù)體系的長(zhǎng)效機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1]中央文明委.關(guān)于深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)[N].人民日?qǐng)?bào)，2008-10-10（2）.

[2]孫元.大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)制度化的建設(shè)[J].青年探索，2008（1）.

篇2

關(guān)鍵詞：高校；志愿者；志愿服務(wù)

一、高校志愿服務(wù)存在的問(wèn)題及原因分析

（一）大學(xué)生志愿者參與高校志愿服務(wù)缺乏自覺(jué)性和主動(dòng)性

目前高校青年志愿者行動(dòng)更多的是依賴學(xué)團(tuán)組織的力量，缺乏自主參與意識(shí)。除了由學(xué)團(tuán)組織發(fā)起的集中性大型活動(dòng)能得到廣大學(xué)生的積極響應(yīng)外，很少有學(xué)生參與到社會(huì)上的公益事業(yè)中。還有，許多大學(xué)生志愿者是為了獎(jiǎng)勵(lì)而參加服務(wù)活動(dòng)。由于學(xué)校對(duì)于志愿者在評(píng)優(yōu)等方面都采取了一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這使得許多學(xué)生都為此而加入志愿者組織。但他們對(duì)于活動(dòng)的積極性并不高，許多大學(xué)生志愿者都是“為加分而開(kāi)展活動(dòng)，為加分而參與活動(dòng)”。

（二）高校志愿服務(wù)隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，服務(wù)領(lǐng)域狹窄，而且服務(wù)過(guò)于注重形式

大一新生對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的積極型較高，而高年級(jí)學(xué)生則較少。這主要是因?yàn)榇笠恍律鷦倓偛饺氪髮W(xué)校門(mén)，熱情較高，積極性強(qiáng)，而高年級(jí)學(xué)生由于學(xué)習(xí)、就業(yè)等壓力，無(wú)心參與志愿服務(wù)。高校志愿服務(wù)在校內(nèi)，如接待來(lái)賓、接待新同學(xué)、參與校園文明建設(shè)等。在社會(huì)，開(kāi)展一些扶貧募捐、助殘幫困、愛(ài)心家教、法律咨詢等。但總體來(lái)說(shuō)，形式較為單一，服務(wù)領(lǐng)域較為狹窄。開(kāi)展短時(shí)期轟轟烈烈的活動(dòng)較多，對(duì)一些需要長(zhǎng)期服務(wù)或默默無(wú)聞的項(xiàng)目則不愿去組織和參加。

（三）高校志愿服務(wù)缺乏有效的保障機(jī)制

高校志愿服務(wù)缺乏一套專門(mén)的志愿者評(píng)定機(jī)制，沒(méi)有一個(gè)較統(tǒng)一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。很多高校對(duì)大學(xué)生志愿沒(méi)有認(rèn)證機(jī)制。不重視志愿者的工作服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量，尤其對(duì)那些“走形式、沒(méi)實(shí)效”的志愿者未予批評(píng)教育。某些高校開(kāi)展年度志愿者評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，但學(xué)生對(duì)“優(yōu)秀志愿者”這樣的稱號(hào)不是特別珍惜，學(xué)校也沒(méi)有召開(kāi)專門(mén)會(huì)議進(jìn)行表彰；志愿活動(dòng)與就業(yè)不掛鉤，從畢業(yè)生的就業(yè)推薦表未見(jiàn)一份志愿者服務(wù)證書(shū)，學(xué)校也未將志愿服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容做為考核學(xué)生干部和選拔優(yōu)秀學(xué)生的重要參考依據(jù)，在學(xué)生手冊(cè)和學(xué)校相關(guān)的規(guī)定中未對(duì)志愿者的地位做明確陳述。

（四）高校志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳存在問(wèn)題

高校志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳可持續(xù)性存在問(wèn)題。在很多高校，對(duì)志愿服務(wù)的宣傳不到位，活動(dòng)一來(lái)，校園內(nèi)轟轟烈烈，橫幅、海報(bào)、傳單滿天飛，口號(hào)唱響校園每個(gè)角落，講座應(yīng)接不瑕，但也僅限于學(xué)雷鋒月、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃和國(guó)際志愿者日的到來(lái)?；顒?dòng)一完，志愿服務(wù)的宣傳悄無(wú)聲息，銷(xiāo)聲匿跡。

二、解決高校志愿服務(wù)問(wèn)題的對(duì)策

（一）提升志愿服務(wù)理念，加強(qiáng)志愿服務(wù)光榮的輿論營(yíng)造

志愿服務(wù)所倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神是志愿服務(wù)活動(dòng)一以貫之的價(jià)值理念，也是高校必須堅(jiān)守的價(jià)值底線。在高校應(yīng)當(dāng)通過(guò)培育豐富志愿理念，倡導(dǎo)主流價(jià)值的手段，引導(dǎo)志愿者在堅(jiān)持固有的志愿精神的前提下，尋求志愿服務(wù)理念與時(shí)代精神的完美融合。要不斷深化這種理念，促進(jìn)志愿服務(wù)理念與時(shí)代精神的完美結(jié)合，為志愿者行動(dòng)的深入發(fā)展提供有力的支撐和強(qiáng)大的動(dòng)力，使其內(nèi)化為大學(xué)生志愿者長(zhǎng)期自覺(jué)的行動(dòng)。應(yīng)充分利用報(bào)刊雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體和團(tuán)內(nèi)及其他社會(huì)資源，形成宣傳聲勢(shì)，提高宣傳實(shí)效。通過(guò)舉辦事跡報(bào)告會(huì)、理論研討會(huì)、圖片展、演唱會(huì)、攝影、征文比賽等各種形式的宣傳活動(dòng)，為志愿服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

（二）拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高大學(xué)生志愿行動(dòng)的滲透力

高校志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)立足校園，面向社會(huì)，面向國(guó)際。不應(yīng)僅在幫困扶貧、支教掃盲、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)公益服務(wù)等開(kāi)展，而應(yīng)向國(guó)外志愿活動(dòng)一樣，把志愿服務(wù)擴(kuò)展到學(xué)齡前兒童日托、老人日托、學(xué)齡前兒童課余活動(dòng)、保護(hù)婦女、移民難民安置、社會(huì)義舉、民權(quán)、社會(huì)正義、文化和藝術(shù)、社區(qū)開(kāi)發(fā)、衛(wèi)生和醫(yī)院等拓展。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)高校青年志愿者走出國(guó)門(mén)，承擔(dān)更多的國(guó)際義務(wù)，迎接更大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。

（三）拓寬籌資渠道，保障志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展經(jīng)費(fèi)

隨著志愿者活動(dòng)的推進(jìn)和深化，其所需的多種資源單靠某一個(gè)方面的力量難以得到切實(shí)解決，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素多渠道地尋求支援。如，與企業(yè)建立合作、某些志愿服務(wù)項(xiàng)目可采取免費(fèi)與適當(dāng)收費(fèi)相結(jié)合、積極爭(zhēng)取學(xué)校、學(xué)院（系部）的政策和資金支持，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)注和支持，保證開(kāi)展志愿服務(wù)必要的工作經(jīng)費(fèi)。

（四）完善工作機(jī)制，提供各方面的保障

志愿服務(wù)事業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程，用制度保障工作，是提高志愿服務(wù)效率和水平的重要體現(xiàn)，也是志愿者服務(wù)規(guī)范化的具體要求。

如，加強(qiáng)青年志愿者的注冊(cè)認(rèn)證機(jī)制、加強(qiáng)大學(xué)生志愿者的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄制度、完善志愿者接力機(jī)制。

綜上所述，為了進(jìn)一步開(kāi)展好高校志愿服務(wù)工作，高校志愿服務(wù)組織應(yīng)該不斷的明確工作思路，拓展志愿服務(wù)的范圍及視野。加強(qiáng)對(duì)高校志愿者工作體系的建立和完善。志愿服務(wù)是一項(xiàng)光榮而偉大的事業(yè)，高校志愿者組織工作人員應(yīng)勇挑重?fù)?dān)、迎難而上，更好地把握定位、明確思路、堅(jiān)定信心、穩(wěn)健步伐，對(duì)志愿者工作進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，引導(dǎo)、促進(jìn)更多的大學(xué)生投身于志愿服務(wù)的行列，從而為全國(guó)志愿者工作的深入開(kāi)展和構(gòu)建和諧社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)。（作者單位：長(zhǎng)春師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡宜旦 汪慧. 試論青年志愿者參與動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)和激勵(lì)[J]. 廣東青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2001

[2]高天瓊. 論高校青年志愿者服務(wù)活動(dòng)[J]. 襄樊學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（6）

篇3

一、“你手傳我手 愛(ài)與奉獻(xiàn)同行”整理信件活動(dòng)

二、“向榜樣致敬，發(fā)揚(yáng)志愿精神”觀看xx年感動(dòng)中國(guó)人物頒獎(jiǎng)視頻

三、“情暖3·15 攜法同行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日志愿服務(wù)活動(dòng)策劃

四、“攜手 icc 讓愛(ài)接力走”義賣(mài)活動(dòng)

五、“情系社區(qū) 志愿者進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)

“你手傳我手 愛(ài)與奉獻(xiàn)同行”整理信件活動(dòng)策劃

一、活動(dòng)目的：

為了更好的服務(wù)法學(xué)院師生，使信件及時(shí)傳送到師生的手中，以便營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，方便廣大師生，踐行志愿精神，弘揚(yáng)服務(wù)理念，更好的學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神而開(kāi)展此次活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題：

“你手傳我手 愛(ài)與奉獻(xiàn)同行”

三、活動(dòng)時(shí)間：

xx年3月

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

湖南師范大學(xué)校法學(xué)院

五、活動(dòng)對(duì)象：

湖南師范大學(xué)法學(xué)院青年志愿者

六、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：

廖倩倩

六、活動(dòng)內(nèi)容：

1.活動(dòng)前期：

1)人員準(zhǔn)備：招募志愿者，講解有關(guān)注意事項(xiàng);

2)宣傳準(zhǔn)備：聯(lián)合宣傳部進(jìn)行有關(guān)宣傳。

2. 活動(dòng)進(jìn)行：

1)按時(shí)傳送信件;

2)進(jìn)行有關(guān)監(jiān)督，及時(shí)回饋，尊重隱私。

3. 活動(dòng)后期：

1)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)材料請(qǐng)于活動(dòng)結(jié)束后三日內(nèi)上交總會(huì)辦公室。

2)撰寫(xiě)新聞稿和志愿者心得。

4.活動(dòng)注意事項(xiàng)：

1)對(duì)志愿者事先進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)和禮儀知識(shí)。

2)活動(dòng)期間志愿者統(tǒng)一佩戴志愿者證，文明禮貌待人，為同學(xué)們送上真誠(chéng)服務(wù)。

4)志愿者的人員分工要合理，活動(dòng)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)注意志愿者的安全問(wèn)題。

法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

二零一四年二月十八日

“向榜樣致敬，發(fā)揚(yáng)志愿精神”

——觀看xx年感動(dòng)中國(guó)人物評(píng)選視頻活動(dòng)策劃書(shū)

一、活動(dòng)目的：

為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)志愿服務(wù)理念，積極宣揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、進(jìn)步、互助”的志愿精神，在社會(huì)實(shí)踐中切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，不斷掀起全校學(xué)習(xí)雷鋒、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的學(xué)比趕超熱潮。

二、活動(dòng)主題：

“向榜樣致敬，發(fā)揚(yáng)志愿精神”

三、活動(dòng)時(shí)間：

xx年3月

四、活動(dòng)對(duì)象：

湖南師范大學(xué)校法學(xué)院全體本科生

五、主辦單位：

湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

六、活動(dòng)負(fù)責(zé)：

何良凡

七、活動(dòng)內(nèi)容

(一)前期準(zhǔn)備

1、前期宣傳 (1)青志協(xié)做好視頻的整理和下載工作;

(2)通知各班組織委員在各班進(jìn)行宣傳(由負(fù)責(zé)各班的青年志愿者干事負(fù)責(zé))，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)雷鋒氛圍;

(3) 撰寫(xiě)心得體會(huì)。

(二)活動(dòng)中

1、進(jìn)行場(chǎng)地和多媒體的申請(qǐng);

2、與志愿者進(jìn)行互動(dòng);

3、鼓勵(lì)志愿者發(fā)言談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

(三)活動(dòng)后期

1、活動(dòng)后期宣傳

(1)做好總結(jié)上交總會(huì);

(2)組織撰寫(xiě)心得體會(huì)。

法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

二零一四年二月十八日

“情暖3·15 攜法同行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日

志愿服務(wù)活動(dòng)策劃

一、活動(dòng)目的：

3月15日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日，法學(xué)院青志協(xié)以此為契機(jī)，為普及廣大志愿者的法制意識(shí)，弘揚(yáng)法治理念，踐行志愿精神，為構(gòu)建和諧校園而貢獻(xiàn)自己的一份力量。

二、活動(dòng)主題：

“情暖3·15 攜法同行”

三、活動(dòng)時(shí)間：

xx年3月

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

湖南師范大學(xué)二里半校區(qū)

五、活動(dòng)對(duì)象：

湖南師范大學(xué)在校大學(xué)生

六、主辦單位：

湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

七、負(fù)責(zé)人員：

曹樂(lè)

八、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)前期準(zhǔn)備

(1)法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)展出海報(bào)一張，在木蘭路展出。

(2)確定活動(dòng)參觀人員、準(zhǔn)備好相關(guān)事宜。

(4)進(jìn)行場(chǎng)地申請(qǐng)與批準(zhǔn)。

(二)活動(dòng)中

1、開(kāi)展法制宣傳;

2、進(jìn)行義務(wù)講解;

3、宣傳部做好跟隨拍攝工作

(三)活動(dòng)后期

1、活動(dòng)后期宣傳，包括新聞的發(fā)表、照片的整理等。

2、寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié)，發(fā)到總會(huì)郵箱。

法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

二零一四年二月十八日

“攜手icc 讓愛(ài)接力走”義賣(mài)活動(dòng)策劃

一、活動(dòng)目的:

我們中間有這樣一群人，他們因自身的殘缺或家庭的原因而有所不同，但生活上的困難無(wú)法讓他們后退，反而給予了他們信心。堅(jiān)強(qiáng)，是支持他們的精神動(dòng)力，他們將用行動(dòng)向所用人證明，困難并不可怕。一直以來(lái)法學(xué)院青志協(xié)與icc保持著緊密的聯(lián)系，法學(xué)院青志協(xié)以本次雷鋒月為活動(dòng)契機(jī)進(jìn)行義賣(mài)活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題：

“攜手icc 讓愛(ài)接力走”

三、活動(dòng)時(shí)間： xx 3月

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

湖南師范大學(xué)

五、活動(dòng)對(duì)象：

湖南師范大學(xué)在校學(xué)生;

六、主辦單位：

湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

八、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)前期工作

1、張貼宣傳海報(bào)，聯(lián)系相關(guān)媒體人員;

2、進(jìn)行場(chǎng)地申請(qǐng)與批準(zhǔn);

3、組織志愿者進(jìn)行培訓(xùn)并開(kāi)展活動(dòng)。

(二)活動(dòng)開(kāi)展

1、在規(guī)定的場(chǎng)地進(jìn)行義賣(mài)活動(dòng);

2、注意義賣(mài)過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督管理。

(三)后期工作

1、清掃活動(dòng)場(chǎng)地;

2、組織相關(guān)人員發(fā)新聞稿件;

3、及時(shí)匯總有關(guān)數(shù)據(jù)和金額。

法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

二零一四年二月十八日

“情系社區(qū) 志愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)策劃

一、活動(dòng)目的：

3月15日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日，法學(xué)院青志協(xié)以此為契機(jī)，為普及廣大志愿者的法制意識(shí)，弘揚(yáng)法治理念，踐行志愿精神，為構(gòu)建和諧校園而貢獻(xiàn)自己的一份力量。為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)志愿服務(wù)理念，積極宣揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、進(jìn)步、互助”的志愿精神，在社會(huì)實(shí)踐中切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，不斷掀起全校學(xué)習(xí)雷鋒、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的學(xué)比趕超熱潮.

二、活動(dòng)主題：

“情系社區(qū) 志愿者進(jìn)社區(qū)”

三、活動(dòng)時(shí)間：

xx年3月

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

開(kāi)福區(qū)開(kāi)福寺路社區(qū)

五、活動(dòng)對(duì)象：

開(kāi)福區(qū)開(kāi)福寺路社區(qū)居民

六、主辦單位：

法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

七、負(fù)責(zé)人員：

張敏

八、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)前期準(zhǔn)備階段

1、志愿者培訓(xùn)

請(qǐng)老志愿者講解相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，通過(guò)培訓(xùn)和講座等為順利開(kāi)展活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

2、進(jìn)行地點(diǎn)的確定和場(chǎng)地的安排

(二)活動(dòng)中

1、為社區(qū)進(jìn)行義務(wù)活動(dòng)，為營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量

開(kāi)展義務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行義務(wù)工作，調(diào)節(jié)鄰里糾紛。

2、教孩子唱兒歌，與孩子聊天，了解他們內(nèi)心的需要并盡可能滿足，與孩子進(jìn)行心與心的交流。

(三)活動(dòng)后期

1、活動(dòng)后期宣傳

(1)寫(xiě)好新聞稿進(jìn)行后期活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳

(2)參加人員寫(xiě)好活動(dòng)心得，

(3)及時(shí)寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié)

九、注意事項(xiàng)：

1、由于為室外開(kāi)展活動(dòng)，應(yīng)注意安全;

2、注意自身形象和素質(zhì)，展示大學(xué)生積極向上的精神面貌; 3、佩戴?；蘸椭驹刚咦C，有序的開(kāi)展活動(dòng)。

篇4

一、 培訓(xùn)內(nèi)容

志愿者培訓(xùn)工作包2個(gè)內(nèi)容:通用培訓(xùn),專業(yè)培訓(xùn)。

1、通用培訓(xùn)。主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識(shí)技能,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)精神和服務(wù)能力。

2、專業(yè)培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)象是專業(yè)志愿者,根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求,實(shí)施相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

(一)社區(qū)志愿者培訓(xùn)內(nèi)容: (1)志愿服務(wù)理念培訓(xùn) (2)志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)

(3)應(yīng)急救援、志愿者自護(hù)、醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn) (4)志愿服務(wù)心理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn) (5)文化知識(shí)培訓(xùn) (6)志愿者體能培訓(xùn)

二、培訓(xùn)時(shí)間

2xxx年6月9日完成培訓(xùn)計(jì)劃

二、 培訓(xùn)方式

1、 集中培訓(xùn)。以省志愿者工作部編寫(xiě)的教材為基礎(chǔ),

開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專場(chǎng)報(bào)告、講座,通過(guò)視頻教學(xué)的形式,詮釋志愿者的意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。 2、 骨干培訓(xùn)。針對(duì)關(guān)鍵崗位的志愿者,以學(xué)習(xí)營(yíng)和訓(xùn)練營(yíng)方式開(kāi)展培訓(xùn)。

3、 實(shí)踐培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰(zhàn)演練等方式,提高技能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。

4、 測(cè)試評(píng)估。通過(guò)對(duì)志愿者素質(zhì)的測(cè)評(píng),評(píng)估培訓(xùn)效果,確保達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。

四、 相關(guān)要求

篇5

當(dāng)奧運(yùn)會(huì)一步步向我們走來(lái)，志愿者的隊(duì)伍也在不斷地壯大：賽會(huì)志愿者報(bào)名突破100萬(wàn)人，城市志愿者報(bào)名達(dá)到120萬(wàn)。

數(shù)字增長(zhǎng)的原因，有人解釋：這來(lái)自參與者的“愿動(dòng)力”。這個(gè)詞可以分為“愿”和“動(dòng)力”兩個(gè)方面?！霸浮笔前l(fā)自內(nèi)心、自覺(jué)自愿，志愿服務(wù)不是強(qiáng)制，是一種自覺(jué)行為；“動(dòng)力”來(lái)源于志愿者在提供服務(wù)的同時(shí)能收獲自身技能和素質(zhì)的提高，能獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的愉悅。

人之初，性本善，中華民族五千年的悠久文明積淀了許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德：尊老愛(ài)幼、互助互愛(ài)、見(jiàn)義勇為等，這些美德都有一個(gè)共同的特征，就是“為了他人”，這與志愿服務(wù)的理念是不謀而合的。同時(shí)，這種“愿動(dòng)力”還來(lái)自于改革開(kāi)放以來(lái)精神文明建設(shè)所取得的豐碩成果。社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的扎實(shí)推進(jìn)，志愿服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)理念逐漸深入人心，都為志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展提供了良好的人文環(huán)境。

“愿動(dòng)力”來(lái)自傳統(tǒng)，來(lái)自文化，來(lái)自心底，這些都將讓微笑的北京，微笑的中國(guó)迎接來(lái)自四面八方的賓客。重要的是“愿動(dòng)力”不分年齡，不分職業(yè)，不分地域。

北京年齡最大的志愿者是一位103歲高齡的老人，從退休到現(xiàn)在，已經(jīng)在社區(qū)做了43年的治安巡邏志愿者。而年齡最小的志愿者是6歲的五胞胎，他們近日剛被志愿者協(xié)會(huì)授予“志愿小使者”的稱號(hào)。他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中得到了社會(huì)各界的幫助，希望以志愿服務(wù)的方式回報(bào)社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。

志愿者就是奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、智力、經(jīng)驗(yàn)。為他人和社會(huì)提供直接服務(wù)的人是志愿者；出于自愿的獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者；為志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)提供幫助和支持的人，同樣也是志愿者。

篇6

關(guān)鍵詞： 志愿者組織 非正式組織 大學(xué)生思想政治教育

1.非正式組織

隨著我國(guó)高等教育的普及程度的提高，我國(guó)受到高等教育的大學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多，大學(xué)生群體作為我國(guó)社會(huì)人口組織中的特殊群體，除了專業(yè)的文化技能外，其心理素質(zhì)和思想政治受到格外重視。根據(jù)構(gòu)成群體的原則和組成方式及管理組織的構(gòu)成來(lái)分析，非正式組織是相對(duì)于正式組織這個(gè)概念提出來(lái)的。不同于正式組織群體的嚴(yán)格紀(jì)律性，非正式組織一般都是以部分學(xué)生個(gè)體的共同興趣和感情共鳴為基礎(chǔ)，不用經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的特批，自發(fā)形成的組織。非正式組織的紀(jì)律性不明顯，形式比較自由，學(xué)生自主參與，主動(dòng)性比較高，包括志愿者組織、老鄉(xiāng)會(huì)及各種文體社團(tuán)等，合法地存在于各個(gè)高校中。非正式組織在各大高校中擁有不容忽視的力量，對(duì)大學(xué)生思想政治有極其重要的影響。

2.志愿者組織的特點(diǎn)

志愿者組織是目前我國(guó)高校中存在最普遍、發(fā)展最迅速、影響最積極的非正式組織，是由共同價(jià)值取向和甘于奉獻(xiàn)精神的部分大學(xué)生群體組成的。志愿者組織有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

2.1志愿服務(wù)領(lǐng)域廣泛。在校大學(xué)生志愿者組織在展開(kāi)志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，主要考慮大學(xué)生的學(xué)業(yè)安排和人身安全這兩個(gè)因素，滿足這兩大因素的志愿服務(wù)活動(dòng)一般都能允許大學(xué)生志愿者參與，因而，大學(xué)生志愿者服務(wù)的領(lǐng)域相對(duì)比較廣泛。相對(duì)于其他志愿者組織而言，大學(xué)生志愿者組織因其成員有著專業(yè)的技能和較高的文化水平和素質(zhì)，在參與某些志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)占有一定優(yōu)勢(shì)。

2.2組織結(jié)構(gòu)相對(duì)比較完善。在大學(xué)生非正式組織中，大學(xué)生志愿者組織的結(jié)構(gòu)相對(duì)比較完善，其紀(jì)律性也比較高，規(guī)模比較成熟，運(yùn)行制度比較合理，運(yùn)作效率比較高，其招募成員機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制基本完善。

2.3正確的志愿動(dòng)機(jī)。大學(xué)生志愿者組織的參與成員都有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和美好的社會(huì)服務(wù)愿景，有共同的志愿服務(wù)意識(shí)，有正確的價(jià)值觀、人生觀和正義感，在從事志愿服務(wù)的活動(dòng)時(shí)，鮮有追求相應(yīng)的物質(zhì)和名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)象。因此，大學(xué)生志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的成員都有良好的心理素質(zhì)和正確的思想政治觀。

3.志愿者組織對(duì)大學(xué)生思想政治的影響

3.1大學(xué)生志愿者組織是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。思想政治教育必須做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。高校在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治理論教育的同時(shí)，務(wù)必要幫助大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中體會(huì)思想政治教育成果，而大學(xué)生這一特殊群體既要保證學(xué)業(yè)又要進(jìn)行思想政治教育的實(shí)踐，因此大學(xué)生志愿者組織在這一過(guò)程中就發(fā)揮了極其重要的作用。

3.2樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，提高思想政治教育水平。大學(xué)生思想政治教育貫穿于大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的始終，大學(xué)生志愿者在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，要樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，提高思想政治教育水平。同時(shí)，大學(xué)生志愿者在志愿活動(dòng)中，還要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將所學(xué)的思想政治理論知識(shí)融入具體的社會(huì)實(shí)踐，使得這些理論知識(shí)更為直觀化、形象化和具體化，并在將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，不斷自我反省，自我激勵(lì)，規(guī)范行為，提高素質(zhì)，樹(shù)立更為深遠(yuǎn)的志愿服務(wù)意識(shí)。

4.如何引導(dǎo)志愿者組織積極發(fā)展

1.建立健全的志愿者管理制度和激勵(lì)制度。相對(duì)于其他非正式組織而言，志愿者組織的管理制度和激勵(lì)制度已經(jīng)足夠完善，但是和正式組織相比較依然有許多待改進(jìn)的地方。各高校管理層人員有義務(wù)和責(zé)任幫助志愿者組織建立健全的志愿者管理制度和激勵(lì)制度。一個(gè)完善而且高效的管理制度和激勵(lì)制度有助于志愿者組織的迅速、健康發(fā)展。首先，應(yīng)科學(xué)地選拔人才，進(jìn)行登記，并從中選拔德智體全面發(fā)展、深得民心、有較高人格魅力的人才作為志愿者組織的管理者，對(duì)成員參加的每一項(xiàng)志愿者活動(dòng)都保留記錄，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和名譽(yù)鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的積極性和主動(dòng)性。

2.倡導(dǎo)積極健康的志愿者服務(wù)理念。非正式組織要建立共同的努力目標(biāo)，培養(yǎng)健康的組織文化，樹(shù)立健康的志愿者服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)志愿者組織成員的共同的價(jià)值觀和榮譽(yù)感，使得成員認(rèn)同志愿者組織的文化，增強(qiáng)志愿者組織的凝聚力。

3.提高志愿者服務(wù)質(zhì)量和水平。各高校志愿者組織在招納志愿者進(jìn)入組織前，要充分了解每一個(gè)志愿者的興趣愛(ài)好、專業(yè)特長(zhǎng)及成員的性格特點(diǎn)等，并根據(jù)他們的不同之處，進(jìn)行科學(xué)而有效的分類(lèi)。在展開(kāi)每一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，都要對(duì)參與志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者進(jìn)行系統(tǒng)而專業(yè)的技能培訓(xùn)和思想政治教育培訓(xùn)，充分提高志愿者服務(wù)的質(zhì)量和水平，幫助他們?cè)鰪?qiáng)成就感，使他們有較高的思想覺(jué)悟，達(dá)到更高的政治水平。

參考文獻(xiàn)：

篇7

[關(guān)鍵詞]志愿者；大學(xué)生志愿者；殘疾人；康復(fù)機(jī)構(gòu)；專業(yè)化

[中圖分類(lèi)號(hào)]G775[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3712（2013）25-0071-03[作者簡(jiǎn)介]楊燁（1986―），女，江蘇揚(yáng)州人，本科，南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向：學(xué)生思想政治教育與管理。

大學(xué)生志愿者在很多人看來(lái)并不陌生，很多學(xué)生在大學(xué)期間都擔(dān)任過(guò)志愿者。至于為什么要成為志愿者，答案多種多樣。有些人是為了幫助服務(wù)對(duì)象，有些人是為了完成學(xué)校的任務(wù)，有些是懷著對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的好奇心加入志愿者的隊(duì)伍。而當(dāng)前大多數(shù)機(jī)構(gòu)招收志愿者的門(mén)檻很低，只要本人愿意，就可以直接成為志愿者，參加志愿服務(wù)工作。但是當(dāng)這些抱著完成任務(wù)或僅僅是嘗試體驗(yàn)的心態(tài)成為志愿者的學(xué)生踏入殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)，面對(duì)殘疾人時(shí)，他們的表現(xiàn)往往不能令人滿意，很多時(shí)候會(huì)給機(jī)構(gòu)的正常工作帶來(lái)困擾。這里既有志愿者招收機(jī)構(gòu)本身的原因，也有志愿者隊(duì)伍存在的不足，而后者是本研究的重點(diǎn)。

一、當(dāng)前殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中志愿者隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題

（一）不適當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)

由于對(duì)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和工作缺乏了解，志愿者在服務(wù)的過(guò)程中經(jīng)常表現(xiàn)出不適當(dāng)?shù)男袨?。隨著社會(huì)對(duì)殘疾人事業(yè)的關(guān)注，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)心殘疾人群體，殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍在不斷壯大。他們大多是根據(jù)學(xué)校團(tuán)委等相關(guān)部門(mén)的要求，在指導(dǎo)教師或者學(xué)生干部的帶領(lǐng)下成為具體某個(gè)機(jī)構(gòu)中的志愿者，利用業(yè)余時(shí)間為康復(fù)機(jī)構(gòu)提供各種服務(wù)。他們由于缺乏明確的服務(wù)目的和專業(yè)的訓(xùn)練，有時(shí)候在機(jī)構(gòu)中會(huì)有不適當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)。

（二）侵犯服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

由于缺乏正確的服務(wù)理念，導(dǎo)致對(duì)服務(wù)對(duì)象侵權(quán)行為的發(fā)生。根據(jù)國(guó)家教育部門(mén)的要求，每個(gè)學(xué)生在假期都必須參加一定時(shí)長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以，一些學(xué)生為了完成任務(wù)，來(lái)到殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)做志愿者。從主觀上來(lái)說(shuō)，他們到殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任志愿者是一種被迫行為，在客觀表現(xiàn)上，他們對(duì)殘疾人持有一種排斥的態(tài)度，不能設(shè)身處地地關(guān)懷服務(wù)對(duì)象。有些學(xué)生甚至從服務(wù)一開(kāi)始就不能夠真正融入，在整個(gè)志愿活動(dòng)的過(guò)程中幾乎沒(méi)有為殘疾人提供任何實(shí)質(zhì)性的幫助。為了讓自己提供服務(wù)的行為得到認(rèn)可，甚至是為了在學(xué)校獲得社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的表彰，他們很多時(shí)候會(huì)在服務(wù)對(duì)象不知情或不愿意的情況下邀請(qǐng)媒體進(jìn)行宣傳、報(bào)到，這在一定程度上侵犯了服務(wù)對(duì)象的權(quán)利。

（三）難以提供持續(xù)

一些大學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的初衷是為了滿足好奇心，或者只是一腔熱血。由于缺乏明確的服務(wù)目的和對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)，很多人在參加過(guò)幾次志愿服務(wù)后發(fā)現(xiàn)這里和想象中的不一樣，或者想去其他機(jī)構(gòu)看看，他們就會(huì)離開(kāi)當(dāng)前服務(wù)的機(jī)構(gòu)。這種缺乏持續(xù)性的志愿服務(wù)對(duì)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中的服務(wù)對(duì)象是不利的。他們一方面難以得到持續(xù)性的服務(wù)，另一方面要面對(duì)不停變化的志愿者，這并不利于他們的身心健康。

（四）難以提供專業(yè)化服務(wù)

隨著大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的不斷壯大，讓志愿者接受專業(yè)化培訓(xùn)的呼聲越來(lái)越高。因?yàn)槿狈I(yè)知識(shí)，很多志愿者在服務(wù)對(duì)象需要幫助時(shí)不能提供有力的幫助，尤其是面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的志愿者很容易出現(xiàn)手忙腳亂、無(wú)法應(yīng)對(duì)的現(xiàn)象。尤其是為殘疾人這樣一個(gè)特殊群體提供服務(wù)時(shí)，志愿者應(yīng)該充分了解服務(wù)對(duì)象的身心狀況，了解他們的語(yǔ)言、行為特征，為他們提供最適當(dāng)?shù)姆?wù)。如在以自閉癥患兒為主要服務(wù)對(duì)象的自閉癥康復(fù)機(jī)構(gòu)，志愿者若是擁有一定的專業(yè)知識(shí)，可以在服務(wù)過(guò)程中運(yùn)用專業(yè)的方法和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一的語(yǔ)言訓(xùn)練，幫助他們進(jìn)行行為矯正等，這樣能更好地促進(jìn)服務(wù)對(duì)象康復(fù)，使得志愿服務(wù)的意義更加深遠(yuǎn)。

二、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中志愿者隊(duì)伍存在問(wèn)題的原因分析

（一）缺乏正確的理念指導(dǎo)

缺乏志愿服務(wù)的正確理念指導(dǎo)是導(dǎo)致志愿服務(wù)質(zhì)量跟不上的根本原因。當(dāng)前，國(guó)家的共青團(tuán)組織要求廣大青年學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)，其目的是為了讓青年學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)，更好地參與社會(huì)、為社會(huì)作貢獻(xiàn)。但是，在殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中，借助媒體報(bào)道，證明自己確已參加了志愿服務(wù)的現(xiàn)象不在少數(shù)，多數(shù)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)接受志愿者幫助都被媒體不止一次地報(bào)道過(guò)。筆者去年帶學(xué)生去自閉癥康復(fù)中心進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)，就受到機(jī)構(gòu)學(xué)員家長(zhǎng)的質(zhì)疑，他們希望我們不要帶新聞媒體過(guò)來(lái)報(bào)道，而且他們認(rèn)為我們來(lái)該機(jī)構(gòu)的目的就是為了完成暑期社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)，而不是真心為了幫助康復(fù)機(jī)構(gòu)中的學(xué)員?？梢?jiàn)，康復(fù)機(jī)構(gòu)中的服務(wù)對(duì)象并不歡迎“完成任務(wù)型”的志愿者介入，這種志愿服務(wù)很多時(shí)候受到服務(wù)對(duì)象的排斥。

（二）缺乏專業(yè)化的志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)

我國(guó)的志愿服務(wù)發(fā)展于改革開(kāi)放以后。1993年底，共青團(tuán)開(kāi)始組織實(shí)施中國(guó)青年志愿者行動(dòng)。近些年，我國(guó)的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍在不斷壯大，但是缺乏一個(gè)專業(yè)化的組織管理機(jī)構(gòu)，缺乏相應(yīng)的制度保障。我國(guó)的志愿者服務(wù)隊(duì)伍往往是依托各大高校建立起來(lái)的，各自為政，缺乏統(tǒng)一的管理模式。在殘疾人康復(fù)中心內(nèi)，接待志愿者的工作人員經(jīng)常要協(xié)調(diào)各高校的志愿者服務(wù)的時(shí)段，經(jīng)常是上午接待一批，下午又要接待一批，這樣反而會(huì)打亂康復(fù)機(jī)構(gòu)正常的教學(xué)秩序，并沒(méi)有真正意義上地幫助服務(wù)對(duì)象。

（三）缺乏嚴(yán)格的志愿者審核程序

因?yàn)槿狈?duì)志愿者嚴(yán)格的審核程序，導(dǎo)致不符合機(jī)構(gòu)要求的志愿者出現(xiàn)在機(jī)構(gòu)中。隨著志愿者隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中志愿者人數(shù)在不斷上升。一些殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)的掛牌顯示，他們是很多學(xué)校、單位都的實(shí)踐基地。但是，這些來(lái)社會(huì)實(shí)踐的志愿者是否真的有能力幫助這些殘疾人，卻沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的審核程序。一些志愿者自身的身心狀態(tài)、專業(yè)知識(shí)等并不適合在殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中從事志愿服務(wù)，但是由于當(dāng)前缺乏嚴(yán)格的審核程序，這些志愿者進(jìn)入康復(fù)機(jī)構(gòu)服務(wù)，這樣不僅不利于康復(fù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)志愿者本人的發(fā)展也是不利的。

三、加強(qiáng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中志愿者隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化的建議

（一）建立統(tǒng)一的志愿者隊(duì)伍管理機(jī)構(gòu)

目前，我國(guó)志愿者隊(duì)伍管理上比較分散，缺乏統(tǒng)一的志愿者管理機(jī)構(gòu)存在各自為政的情況，這很大程度上會(huì)影響康復(fù)機(jī)構(gòu)正常的工作程序。建立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，可以根據(jù)康復(fù)機(jī)構(gòu)提供的對(duì)志愿者各方面的需求，比如人數(shù)、時(shí)段、特長(zhǎng)等信息，再和志愿者提供的信息相配對(duì)，讓最適合的志愿者去某個(gè)康復(fù)機(jī)構(gòu)提供最適合的服務(wù)。同時(shí)，統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)會(huì)有統(tǒng)一的制度要求，一定程度上對(duì)志愿者起到督促和監(jiān)督作用，保障志愿者提供服務(wù)的專業(yè)性，避免對(duì)機(jī)構(gòu)中的成員產(chǎn)生不利影響。

（二）嚴(yán)格志愿者審核程序

當(dāng)前，我國(guó)許多志愿者招募過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的審核程序，一般只要本人提出申請(qǐng)就可以加入到志愿者隊(duì)伍中，這不利于志愿者隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展。應(yīng)該嚴(yán)格志愿者的審核程序，明確志愿者的志愿服務(wù)目的是否適當(dāng)，了解志愿者的身心素質(zhì)是否符合機(jī)構(gòu)的要求，確定志愿者的專業(yè)特長(zhǎng)是否滿足機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的需求，以選擇合適的人員進(jìn)入志愿者隊(duì)伍。

（三）強(qiáng)化對(duì)志愿者的專業(yè)培訓(xùn)

當(dāng)申請(qǐng)者通過(guò)審核程序成為一名志愿者時(shí)，應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員為志愿者提供培訓(xùn)，介紹機(jī)構(gòu)的基本概況，機(jī)構(gòu)成員的主要特點(diǎn)以及在機(jī)構(gòu)中服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)。在康復(fù)機(jī)構(gòu)中，經(jīng)?？梢钥吹街驹刚吆芟霂椭鷻C(jī)構(gòu)成員，但是由于缺乏對(duì)機(jī)構(gòu)成員的了解，不知道如何提供幫助。統(tǒng)一的專業(yè)培訓(xùn)有助于志愿者充分了解機(jī)構(gòu)中的成員，根據(jù)他們的特性和喜好，更好地提供專業(yè)服務(wù)。在自閉癥康復(fù)機(jī)構(gòu)中，如果志愿者能具體地了解每個(gè)孩子的特性，了解他們更需要語(yǔ)言培訓(xùn)還是行為矯正，就可以提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)。在以智障人群為主的殘疾人托養(yǎng)中心，當(dāng)志愿者了解到這里的成員對(duì)陌生人有哪些不同的行為表現(xiàn)方式時(shí)，他們?cè)诘谝淮谓佑|服務(wù)對(duì)象時(shí)就不會(huì)因?yàn)椴涣私舛a(chǎn)生畏懼。

四、總結(jié)

近些年，社會(huì)大眾對(duì)殘疾人越來(lái)越關(guān)心，越來(lái)越多的大學(xué)生加入到志愿者隊(duì)伍中。與此同時(shí)，志愿者隊(duì)伍存在的各種問(wèn)題也暴露出來(lái)，一些志愿者并不適合加入到服務(wù)殘疾人的隊(duì)伍中，不僅不能給殘疾人提供必要的服務(wù)，甚至?xí)o他們帶來(lái)傷害。建立統(tǒng)一的志愿者管理機(jī)構(gòu)，對(duì)志愿者實(shí)行嚴(yán)格的審核，讓符合條件的志愿者通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)為殘疾人提供最適當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)迫在眉睫，促進(jìn)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)中的志愿者隊(duì)伍朝著專業(yè)化、制度化的方向發(fā)展，需要我們共同的努力。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制；服務(wù)模式；發(fā)展

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是以青年大學(xué)生為主體，大學(xué)生公益組織為載體開(kāi)展的志愿性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。管理則是組織中的人們，在不斷變化的環(huán)境中，運(yùn)用科學(xué)的職能和方法，有效利用組織的各種資源，實(shí)現(xiàn)組織成員和組織整體目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。大學(xué)生志愿服務(wù)的有效管理就是要適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)的職能和方法，整合和高效率的利用各種社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)志愿者和公益組織整體目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，能夠使大學(xué)生志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系及和諧社會(huì)的構(gòu)建有著深遠(yuǎn)意義。然而，要使大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的有序、良性、長(zhǎng)效開(kāi)展，尚有不少問(wèn)題需要研究和解決，其中管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)發(fā)展模式是問(wèn)題的關(guān)鍵。本文就大學(xué)生志愿服務(wù)在管理運(yùn)營(yíng)和開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，并希望通過(guò)理論研究結(jié)合社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出一些有效、可行的建議，促使大學(xué)生志愿服務(wù)的管理向科學(xué)化、制度化、專業(yè)化方向發(fā)展，從而推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的有效開(kāi)展和精神文明建設(shè)，更好的服務(wù)社會(huì)。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及問(wèn)題分析

（一）當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1.志愿精神本質(zhì)和內(nèi)涵的社會(huì)化趨勢(shì)

“大學(xué)生志愿服務(wù)”是在共青團(tuán)組織的倡導(dǎo)和推動(dòng)下發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)前社會(huì)大眾對(duì)“志愿服務(wù)”和“志愿者”的理解尚存在偏差?！百?zèng)人玫瑰，手有余香”，傳統(tǒng)意義上的“志愿者”與“志愿服務(wù)”行為一向被認(rèn)為是品格高尚的人群參與的無(wú)償助人活動(dòng)，實(shí)際上，這與我們所倡導(dǎo)的志愿服務(wù)精神是存在誤差的。

2.志愿者組織體系化趨勢(shì)

隨著大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的不斷開(kāi)展，志愿者組織在管理和運(yùn)營(yíng)上逐漸形成了配套的準(zhǔn)則。在相應(yīng)的管理機(jī)制下，志愿者組織的發(fā)展逐漸體系化。

3.服務(wù)法制化趨勢(shì)

1999 年以來(lái)，廣東、北京等省市的共青團(tuán)組織積極推動(dòng)制定地方性志愿服務(wù)法規(guī)，目前已有山東等13 個(gè)省和成都等8 個(gè)市頒布了志愿服務(wù)地方性法規(guī)和一些地方志愿管理?xiàng)l例，但這些法規(guī)的強(qiáng)制性、操作性還需提高。國(guó)內(nèi)至今還沒(méi)有出臺(tái)一部全國(guó)性的法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范志愿者行動(dòng)。

4.發(fā)展呈多元化趨勢(shì)

當(dāng)前，大學(xué)生志愿者在參加的志愿活動(dòng)服務(wù)類(lèi)型、參與方式和志愿觀念上逐漸趨向多元化。從低層次、簡(jiǎn)單的服務(wù)方式到全方位的參與，從同質(zhì)化、單一化、功利化的服務(wù)觀念到多元的成長(zhǎng)觀念，大學(xué)生志愿者群體已邁向多元化的志愿服務(wù)潮流。

5.專業(yè)化培訓(xùn)趨勢(shì)

目前，大學(xué)生志愿者群體不斷擴(kuò)展，其在志愿服務(wù)精神層面以及專業(yè)化服務(wù)水平提升方面還需要不斷的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。

6.運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)成為一種志愿組織發(fā)展的有效途徑。構(gòu)建起一個(gè)集志愿精神宣傳、志愿活動(dòng)策劃、志愿主、客體登記注冊(cè)、志愿者招募、培訓(xùn)、激勵(lì)及保障、外部監(jiān)督為一體的大學(xué)生志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

（二）目前大學(xué)生志愿服務(wù)管理中存在的問(wèn)題

1.志愿者服務(wù)驅(qū)動(dòng)力不足

大學(xué)生從事志愿服務(wù)行動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)是模糊的。多年來(lái)，在我國(guó)的教育體制下重智育，輕德育，志愿服務(wù)精神建設(shè)不完善，志愿服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力不足。道德理想和組織推動(dòng)是志愿服務(wù)的內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力。

2.管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制不健全

（1）服務(wù)主體與需求對(duì)象對(duì)接路徑不暢（路徑不暢）。許多大學(xué)生有意于參加各種志愿服務(wù)，卻應(yīng)信息不暢通，很難找到適合自己發(fā)展的，正式的組織或管理機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行組織和管理。此外，由于信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致志愿服務(wù)的供給和需求不平衡。

（2）志愿服務(wù)層次較低，專業(yè)性不強(qiáng)。大學(xué)生由于自身的局限，在親自參與社會(huì)志愿服務(wù)的過(guò)程中缺乏相應(yīng)的素質(zhì)，不能有效的提供志愿服務(wù)。不少大學(xué)生一開(kāi)始積極投身到志愿活動(dòng)中，但隨著新鮮感的淡化，往往表現(xiàn)出浮躁、退縮等心理，不安于從事專業(yè)技能不強(qiáng)、專業(yè)不對(duì)口的活動(dòng)。

（3）志愿服務(wù)多為“組織運(yùn)動(dòng)式”服務(wù)，個(gè)體自覺(jué)服務(wù)程度不高。目前，志愿服務(wù)主要是依賴學(xué)校行政和志愿者組織的力量進(jìn)行開(kāi)展的。

（4）志愿者人群流動(dòng)性大，功利心理較重。志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展主要是依賴于低年級(jí)群體，這一群體普遍存在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，思維方式過(guò)于理想化，缺乏工作技巧等問(wèn)題。

（5）志愿服務(wù)培訓(xùn)體系不完善，工作開(kāi)展不夠規(guī)范。

（6）志愿服務(wù)組織紛雜，形式松散，統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制不健全。當(dāng)前的大學(xué)生志愿者主要是由志愿者組織、興趣類(lèi)社團(tuán)、服務(wù)分隊(duì)、項(xiàng)目培訓(xùn)基地和臨時(shí)招募構(gòu)成。由于志愿服務(wù)組織主體的多元化，在實(shí)際運(yùn)作中難以協(xié)調(diào)一致，工作中難以形成合力，同時(shí)也給志愿者組織的管理增加難度。

（7）志愿服務(wù)注重形式，造成大量人力資源浪費(fèi)。

（8）管理側(cè)重活動(dòng)成果，忽視輔助精神建設(shè)。在大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中，組織的管理者只重視服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程，而忽視了其他輔的活動(dòng)。

（9）缺乏相應(yīng)的激勵(lì)和保障機(jī)制

一些大學(xué)生志愿者組織，未能得到政府和學(xué)校相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的支持，因此在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)匱乏或人員的不到位，對(duì)活動(dòng)進(jìn)程造成限制。

二、志愿服務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制及服務(wù)模式創(chuàng)新初探

（一）管理視野下的大學(xué)生志愿者“志愿服務(wù)”的社會(huì)實(shí)踐模式

依托大學(xué)生青年志愿者組織、社團(tuán)開(kāi)展志愿活動(dòng)

當(dāng)前，“志愿服務(wù)”在校團(tuán)委的管理和指導(dǎo)下，由大學(xué)生青年志愿者組織與各類(lèi)志愿者社團(tuán)進(jìn)行推動(dòng)，從宣傳、招募、培訓(xùn)、活動(dòng)安排、執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估到激勵(lì)機(jī)制等方面形成了一整套較為完善的運(yùn)營(yíng)體系，“志愿服務(wù)”取得了良好的發(fā)展成效。

“項(xiàng)目”基地推進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)

以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)為例，在大學(xué)生社會(huì)服務(wù)能力實(shí)踐創(chuàng)新基地、徐州市鵬程社會(huì)工作服務(wù)中心的培育下，已有三屆志愿者接受了社會(huì)工作的專業(yè)培訓(xùn)，志愿服務(wù)技能和專業(yè)化水平都得到了很大的提升。

3.“校地合作”模式，搭建志愿服務(wù)平臺(tái)

（1）高校與政府展開(kāi)合作。高校擁有著大量高素質(zhì)、專業(yè)化人才，是青年志愿服務(wù)的核心力量。政府在推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和和諧社會(huì)的構(gòu)建過(guò)程中，對(duì)高素質(zhì)的志愿群體有著大量的需求。當(dāng)前，大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，使得大學(xué)生公益事業(yè)的發(fā)展受到了阻力。通過(guò)與政府展開(kāi)合作，可以確保相應(yīng)的法律法規(guī)建設(shè)得以完善，同時(shí)，政府可以為高校提供文化建設(shè)和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，交由高校的志愿群體來(lái)完成。

（2）高校與社會(huì)的合作。高校志愿者組織與企業(yè)、NGO及民間公益團(tuán)體進(jìn)行合作。以福建省晉江市致和社工事務(wù)所為例，該NGO機(jī)構(gòu)通過(guò)與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、華僑大學(xué)、集美大學(xué)等高校合作，為高校志愿者提供志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，為泉州、晉江、石獅等市的二百多家企業(yè)和福利院、敬老院等機(jī)構(gòu)提供了志愿服務(wù)。通過(guò)對(duì)高校志愿者的招募、培訓(xùn)和管理，為企業(yè)和機(jī)構(gòu)輸送了大批富有愛(ài)心的志愿者專業(yè)化人才。

（3）大學(xué)生志愿者與民間志愿者組織間聯(lián)動(dòng)。以徐州市為例，徐州市公益聯(lián)盟、彭城580愛(ài)心公益聯(lián)盟、徐州春暉公益聯(lián)盟等民間公益組織與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、江蘇師范大學(xué)、徐州醫(yī)學(xué)院等高校的大學(xué)生志愿組織保持著密切合作關(guān)系。

4.特殊事項(xiàng)下的志愿服務(wù)活動(dòng)

在為自然災(zāi)害和特殊群體籌措基金時(shí)，大學(xué)生群體會(huì)在志愿者組織的帶動(dòng)下自發(fā)的組織捐款捐物或是義賣(mài)活動(dòng)。例如，在奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等重大賽會(huì)以及“非典”疫情時(shí)期和汶川抗震救災(zāi)等活動(dòng)中，80%的志愿者來(lái)自高校。大學(xué)生志愿者群體時(shí)刻煥發(fā)著城市的活力和朝氣，為城市的精神文明建設(shè)增添色彩。

專業(yè)介入下的志愿服務(wù)實(shí)踐模式

在志愿服務(wù)理念的培育上引入社會(huì)工作專業(yè)的“助人自助”服務(wù)理念來(lái)取締傳統(tǒng)的“施舍救助”，將志愿服務(wù)的理念很好的提煉、弘揚(yáng)，同時(shí)要重視志愿服務(wù)精神的培育。

政策性志愿服務(wù)模式

近些年國(guó)家也陸續(xù)開(kāi)展了“西部計(jì)劃”和“蘇北計(jì)劃”等政策類(lèi)志愿服務(wù)。隨著大學(xué)生參與志愿服務(wù)逐步長(zhǎng)效化、制度化，大學(xué)生志愿服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為實(shí)施人才教育的重要手段之一，成為當(dāng)前高等學(xué)校教育的重要環(huán)節(jié)，成為社會(huì)建設(shè)的重要組成部分。

（二）管理視野下的大學(xué)生志愿服務(wù)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制

（1）CORPS模式化運(yùn)營(yíng)。司徒達(dá)賢教授（2003）提出了CORPS模式，在非營(yíng)利性組織中CORPS五個(gè)因素基本構(gòu)成了管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制的整體概念，該模式對(duì)于大學(xué)生志愿服務(wù)組織的管理和建設(shè)有著一定的借鑒意義。C：（Clients），服務(wù)的對(duì)象；O：（Operations），創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)運(yùn)作，含規(guī)劃與組織；R：（Resources），財(cái)力與物力資源，含資源的提供者；P：（Participants），參與者，含專職人員與志愿工作者；S（Services），所創(chuàng)造或提供的服務(wù)。這些因素既可以分開(kāi)討論，也可以推動(dòng)在管理模式下的互動(dòng)?；镜倪\(yùn)作就是結(jié)合人力資源（P）、財(cái)力資源與物力資源（R），經(jīng)由某些有組織的活動(dòng)（O），創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)（S），以服務(wù)社會(huì)中需要的人。開(kāi)展CORPS模式化運(yùn)作，可以促使大學(xué)生志愿者組織通過(guò)整體規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)劃分等手段，高效整合志愿服務(wù)資源，提供更好的以滿足社會(huì)需求，推動(dòng)志愿服務(wù)目標(biāo)的完成。

（2）網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)模式。針對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)落后、信息不對(duì)稱、管理渙散、長(zhǎng)效機(jī)制未健全的瓶頸問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)所具有的分散性、臨時(shí)性、專項(xiàng)性的特點(diǎn)，倡導(dǎo)引入網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)管理模式。網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)具有傳播速度快，易于志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)起、組織、聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)方便、快捷，易溝通、反饋，資源整合高效，可以解決當(dāng)下志愿服務(wù)存在的突出問(wèn)題。而且，固定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐，有利于志愿服務(wù)精神的宣揚(yáng)與傳承。

（3）項(xiàng)目化管理模式。項(xiàng)目化管理實(shí)踐于20世紀(jì)40年代在美國(guó)誕生，60年代初被我國(guó)應(yīng)用于國(guó)防和航空等領(lǐng)域， 90 年代作為一種全新的思維方式和創(chuàng)新性的管理模式被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，這一管理形式成為改變傳統(tǒng)組織模式和管理制度的有效手段。項(xiàng)目化管理具有科學(xué)性、競(jìng)爭(zhēng)性和主體性的特點(diǎn)。在大學(xué)生志愿服務(wù)領(lǐng)域引入項(xiàng)目管理模式能夠優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)品牌活動(dòng)建設(shè)，激活大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、主體意識(shí)和責(zé)任感，保證服務(wù)工作的長(zhǎng)效開(kāi)展，還能夠有效的規(guī)范各項(xiàng)管理制度，完善志愿服務(wù)的各項(xiàng)機(jī)制。運(yùn)用項(xiàng)目化管理模式，需要從招投標(biāo)、檢驗(yàn)監(jiān)督、評(píng)優(yōu)激勵(lì)和資金管理方面進(jìn)行制度化建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目化管理的工作程序。

（4）專業(yè)化培訓(xùn)模式。建立大學(xué)生志愿服務(wù)體系的培訓(xùn)制度。通過(guò)基地培訓(xùn)，志愿服務(wù)講座，參觀社會(huì)公益機(jī)構(gòu)等多種形式開(kāi)展對(duì)大學(xué)生的志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能的培訓(xùn)；通過(guò)“高校志愿者聯(lián)盟”框架，以社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員對(duì)大學(xué)生展開(kāi)進(jìn)行定期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)；開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)相關(guān)的選修課程，對(duì)大學(xué)生志愿者開(kāi)展專業(yè)教育和理論培訓(xùn)。

（5）制度化的激勵(lì)與保障機(jī)制。完善大學(xué)生志愿服務(wù)組織體系建設(shè)，推進(jìn)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)。實(shí)行績(jī)效考核與評(píng)估，在志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行情況、活動(dòng)效果、服務(wù)主體與服務(wù)對(duì)象的主觀感受進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)績(jī)效考核，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者實(shí)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，確保志愿者的服務(wù)積極性。借鑒國(guó)外志愿服務(wù)人才培養(yǎng)模式，逐漸推進(jìn)志愿服務(wù)與大學(xué)生就業(yè)掛鉤，并根據(jù)社會(huì)需求，確立大學(xué)生志愿服務(wù)能力培養(yǎng)方案，促進(jìn)大學(xué)生志愿者社會(huì)實(shí)踐能力的成長(zhǎng)。

建立和完善大學(xué)生志愿服務(wù)的制度建設(shè)，出臺(tái)志愿服務(wù)領(lǐng)域相應(yīng)的法律法規(guī)，推進(jìn)志愿服務(wù)體系的法制化建設(shè)，為志愿服務(wù)提供法律保障。通過(guò)高校與政府、社會(huì)合作，多渠道籌措資金，建立志愿服務(wù)專項(xiàng)資金，為志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展和事業(yè)的發(fā)展提供資金保障。根據(jù)社會(huì)需求，對(duì)志愿者群體實(shí)行分類(lèi)培養(yǎng)和專業(yè)化管理，確保志愿者資源的優(yōu)勢(shì)化利用。校團(tuán)委繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿者組織的管理和積極引導(dǎo)，利用高校師資力量、大學(xué)生社會(huì)服務(wù)能力實(shí)踐基地、非營(yíng)利性組織和機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)能力和技能進(jìn)行培養(yǎng)，通過(guò)與政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、民間公益團(tuán)體的合作，為大學(xué)生志愿服務(wù)提供資金支持和服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的有序、良性、長(zhǎng)效發(fā)展，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)目標(biāo)與社會(huì)需求目標(biāo)的統(tǒng)一。

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篇9

大學(xué)生積極主動(dòng)地參與各項(xiàng)豐富多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)是促使大學(xué)生樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、提高大學(xué)生道德追求與道德素質(zhì)、幫助大學(xué)生完善自我與提升自我的必要環(huán)節(jié)。本文立足于分析建設(shè)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的必要性，當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀等等，旨在探析與創(chuàng)新構(gòu)建完善、系統(tǒng)的大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制，以促使志愿服務(wù)事業(yè)保持可持續(xù)、良性的發(fā)展與進(jìn)步。 

一、大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的必要性 

大學(xué)生是我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的中堅(jiān)力量，是大學(xué)生全面發(fā)展與進(jìn)步、參與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)重要方式，構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制使志愿者能夠更積極地行動(dòng)起來(lái)，更加主動(dòng)地參與到志愿活動(dòng)中來(lái)。但是大學(xué)生群體也有自己的難處與苦衷，可能在某種程度上需要激勵(lì)機(jī)制的鼓勵(lì)以更加堅(jiān)定服務(wù)社會(huì)的信心。 

首先，大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境不一樣，有的大學(xué)生需要實(shí)踐打工補(bǔ)貼生活與學(xué)習(xí)費(fèi)用，也就沒(méi)有精力與時(shí)間參與學(xué)校組織的各項(xiàng)義務(wù)服務(wù)，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)能夠幫助這部分大學(xué)生減少生活壓力，為其參與志愿服務(wù)活動(dòng)提供便利。其次，大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)不盡相同，有的是為了體現(xiàn)自身價(jià)值自覺(jué)參與的、有的是迫于面子或是各方面壓力才進(jìn)人大學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的，為了使大學(xué)生保持積極、正確的服務(wù)與貢獻(xiàn)心態(tài)，必須構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制，使大學(xué)生在參與志愿活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中再次發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；最后，當(dāng)前大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的熱情不一，參加社會(huì)服務(wù)的頻率也有所降低，為了使大學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)真正成為學(xué)生的自愿選擇與追求，就必須構(gòu)建規(guī)范、合理、公正、公平的大學(xué)生自愿者激勵(lì)機(jī)制。 

二、大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 

當(dāng)前，大多數(shù)院校與相關(guān)單位已經(jīng)關(guān)注到建設(shè)高效的大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的重要性與必要性，并不斷付諸多方面努力探索激勵(lì)機(jī)制的具體方案與對(duì)策，但是就現(xiàn)有成果來(lái)看，大學(xué)生志愿者社會(huì)服務(wù)激勵(lì)機(jī)制依然存在諸多方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，極大限制與制約了大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展與進(jìn)步。 

（一）激勵(lì)形式較為單一。為了全方位體現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)的無(wú)償性與公益性，大多數(shù)激勵(lì)形式都更加側(cè)重“精神鼓勵(lì)”，比如頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書(shū)或是獎(jiǎng)狀；授予“先進(jìn)志愿者”榮譽(yù)稱號(hào)；或是在集體大會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)等等，不僅受到獎(jiǎng)勵(lì)的人數(shù)少，同時(shí)也難以滿足所有大學(xué)生的實(shí)際需求，導(dǎo)致部分大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情與積極性降低。另一方面，志愿者組織缺乏構(gòu)建人性化、豐富化的激勵(lì)措施，與志愿者溝通與交流的機(jī)會(huì)較少，既不能及時(shí)了解志愿者的心理變化與精神狀態(tài)，也不能采取針對(duì)性的激勵(lì)措施與鼓勵(lì)政策。 

（二）激勵(lì)形式不科學(xué)。志愿者活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)講，屬于自覺(jué)、自愿的社會(huì)活動(dòng)，但是有的學(xué)校為了引導(dǎo)或者倡導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)，將大學(xué)生參與志愿服務(wù)的次數(shù)與積極性作為學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、人選學(xué)校黨員預(yù)備名單、評(píng)定各種榮譽(yù)稱號(hào)、增加學(xué)業(yè)綜合成績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)發(fā)生變化，使志愿活動(dòng)的性質(zhì)發(fā)生變化，大學(xué)生奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)的真實(shí)愿望并沒(méi)有被全面激發(fā)出來(lái)，甚至只是做一些表面性、形式化的基礎(chǔ)工作，志愿者參與社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量得不到保障與提高。 

（三）各種權(quán)益得不到有效保障。當(dāng)前大學(xué)生參與社會(huì)志愿服務(wù)的人數(shù)愈來(lái)愈多，服務(wù)范圍更廣，一方面更加體現(xiàn)了大學(xué)生志愿服務(wù)在幫助弱勢(shì)群體、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的積極作用，但也同時(shí)也增大了大學(xué)生合法權(quán)益與人身安全受到侵害的幾率。志愿者服務(wù)本來(lái)就是大學(xué)生無(wú)償?shù)姆瞰I(xiàn)活動(dòng)，一旦各種合法權(quán)益無(wú)法得到有效保障，就會(huì)極大打擊大學(xué)生繼續(xù)參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性。怎樣充分保障大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的合法權(quán)益與人身安全已成為當(dāng)前構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制亟待解決的首要問(wèn)題。 

三、推進(jìn)與完善大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)的有效措施與效果 

（一）加大社會(huì)志愿服務(wù)理念的宣傳力度，營(yíng)造“人人參與奉獻(xiàn)”的良好氛圍。大學(xué)生擁有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與正義感，更加熱情與自覺(jué)地承擔(dān)著維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)、立志復(fù)興祖國(guó)的偉大事業(yè)，因此，大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)充分利用大學(xué)生的性格特質(zhì)，加大社會(huì)志愿服務(wù)理念的宣傳與教育，調(diào)動(dòng)大學(xué)生積極參與社會(huì)服務(wù)的積極性，推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。比如，相關(guān)部門(mén)要通過(guò)媒體或是其他渠道表彰優(yōu)秀志愿者，既能夠使大學(xué)生收獲“精神滿足”，同時(shí)也是弘揚(yáng)“志愿者精神”的重要方式；各大高校也應(yīng)該利用宣傳欄、班會(huì)、校級(jí)大會(huì)宣傳志愿服務(wù)的主要形式，使大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)有著更加清晰、全面的了解，營(yíng)造“人人參與奉獻(xiàn)”的良好氛圍。 

（二）采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方式，滿足不同大學(xué)生的參與需求。針對(duì)當(dāng)前獎(jiǎng)勵(lì)方式單一、難以激發(fā)大學(xué)生參與積極性的現(xiàn)狀，必須改革獎(jiǎng)勵(lì)政策與措施，采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方式，既滿足大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)服務(wù)的不同需求，同時(shí)可以使大學(xué)生樹(shù)立端正、正面的服務(wù)意識(shí)。比如，對(duì)于一些條件較為艱苦、難度較大、耗時(shí)較長(zhǎng)、更加考驗(yàn)志愿者耐力與心態(tài)的服務(wù)活動(dòng)，就要適當(dāng)給予物質(zhì)鼓勵(lì)，比如幫助志愿者支付基本的交通費(fèi)、食宿費(fèi)用、醫(yī)療保健費(fèi)用等等，使志愿者在參與社會(huì)服務(wù)過(guò)程中的基本生活得到保障。其次，教育部門(mén)應(yīng)該及時(shí)記錄大學(xué)生參與社會(huì)志愿服務(wù)的具體情況，鼓勵(lì)企事業(yè)單位采用“條件均等、優(yōu)先聘用”的方式吸引更多大學(xué)生志愿者參與到社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。 

篇10

據(jù)了解，這些具有研究生學(xué)歷的志愿者們，已進(jìn)行了三輪培訓(xùn)，基本掌握了服務(wù)技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。她們把每次賽事服務(wù)都當(dāng)成給十一運(yùn)正式比賽的一次“練兵”。

十一運(yùn)會(huì)籌備以來(lái)，志愿者作為一道亮麗的風(fēng)景線，日益引起公眾關(guān)注。在“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神和“我熱誠(chéng)，我參與，我奉獻(xiàn)，我成長(zhǎng)”的十一運(yùn)志愿服務(wù)理念的推動(dòng)下，十一運(yùn)會(huì)組委會(huì)組織動(dòng)員全省青年志愿者和社會(huì)公眾約231萬(wàn)人，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)?！昂椭C中國(guó)，志愿全運(yùn)”的理念已經(jīng)深入人心。

大學(xué)生是賽會(huì)志愿者的主力軍，除了這些朝氣蓬勃的年年輕人，老人和孩子也爭(zhēng)相過(guò)一把“志愿癮”。

從2005年參加志愿服務(wù)活動(dòng)，先后參加了兩屆青島國(guó)際帆船賽以及奧帆賽、殘奧帆賽、克利伯、沃爾沃環(huán)球帆船賽等大型賽事，共參加志愿服務(wù)萬(wàn)余小時(shí)――也許你想象不到，這竟是一位63歲的老人走過(guò)的志愿路，這位老人就是“特別想為十一運(yùn)會(huì)出一份力”的志愿者王孟華。

據(jù)了解，十一運(yùn)會(huì)招募賽會(huì)志愿者、城市志愿者和社會(huì)志愿者共約23萬(wàn)名。“社會(huì)志愿者是志愿者中最龐大的隊(duì)伍，也是最能體現(xiàn)志愿服務(wù)精神的崗位?！笔贿\(yùn)會(huì)組委會(huì)志愿者工作部工作人員說(shuō)。

社會(huì)志愿者崗位分為排隊(duì)示范崗、交通維護(hù)崗、環(huán)境保護(hù)崗、信息服務(wù)崗、特色服務(wù)崗和社區(qū)服務(wù)崗6大類(lèi)，旨在廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)志愿者在城市社區(qū)、公共場(chǎng)所等開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。十一運(yùn)組委會(huì)以“藍(lán)絲帶在行動(dòng)”為口號(hào)，組織20萬(wàn)社會(huì)志愿者開(kāi)展環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、文明禮讓、微笑使者等方面的志愿服務(wù)。

志愿者招募是做好全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作的基礎(chǔ)?！爸驹刚哒心纪ㄖ话l(fā)出，高校學(xué)生和社會(huì)公眾紛紛踴躍報(bào)名，高漲的熱情讓我們十分感動(dòng)?！笔贿\(yùn)志愿者工作部招募調(diào)配處工作人員孫雷說(shuō)。

但招募志愿者是有條件的，微笑便是其中一條?！澳銈兊奈⑿⒊蔀闈?jì)南最好的名片。學(xué)會(huì)微笑，展示我們志愿者最美好的形象，是我們這次培訓(xùn)課的重要內(nèi)容?！比ツ昴甑祝谑粚萌\(yùn)會(huì)濟(jì)南志愿服務(wù)團(tuán)第一期骨干培訓(xùn)班正式開(kāi)班，來(lái)自北京奧組委志愿者培訓(xùn)處專家對(duì)來(lái)自濟(jì)南各縣（市）區(qū)的全運(yùn)會(huì)骨干志愿者說(shuō)。

“提前介入，科學(xué)設(shè)置崗站，使我們的志愿者招募工作變得有的放矢?！笔贿\(yùn)會(huì)濟(jì)南賽區(qū)組委會(huì)志愿者工作部的仝海英說(shuō)。通過(guò)開(kāi)展一系列的志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者將成為一個(gè)個(gè)微笑的符號(hào)，成為泉城濟(jì)南最靚麗的風(fēng)景線。

6月2日上午，第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者呼叫中心了舉行揭牌儀式。今后，各界人士只需撥打十一運(yùn)志愿者呼叫中心專有號(hào)碼9670666、9670999，即可在第一時(shí)間了解到濟(jì)南主賽場(chǎng)以及全省其他賽點(diǎn)的信息。

十一運(yùn)志愿者呼叫中心是借鑒北京奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)呼叫中心的組織經(jīng)驗(yàn)設(shè)立的。呼叫中心承擔(dān)起組委會(huì)交付的各項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)于群眾在十一運(yùn)的交通、場(chǎng)館、賽事、入場(chǎng)與安檢須知、場(chǎng)館設(shè)施與服務(wù)等方面的信息需求都可在第一時(shí)間給于答復(fù)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，呼叫中心還提供粵語(yǔ)服務(wù)。

Volunteers Are also the Heroes of the National Games

Their ebullient smiles, their considerate and patient service…the media service volunteers from Shandong Normal University left a profound impression on the journalists. In the tennis trials in June, these beautiful girls never tired of answering the various questions of the journalists. After work, their laughter always alleviated the fatigue of the journalists.