導(dǎo)語：如何才能寫好一篇農(nóng)村電子商務(wù)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

一、基本情況

五峰是第三批國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，自2016年9月正式啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。截止2018年12月底，已建成縣級(jí)電商公共服務(wù)中心2個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商示范服務(wù)站7個(gè)、村級(jí)服務(wù)站100個(gè)，電商市場(chǎng)主體主要有本土電商平臺(tái)公司6家、電商企業(yè)89家、跨境電商企業(yè)6家、各類網(wǎng)店1198家、微店1402家，專職電商從業(yè)人員750人、兼職電商從業(yè)人員超過4500人。2018年全縣電商線上銷售總額達(dá)3.02億元，同比增長(zhǎng)54.55%。2018年全縣快遞收件量282.5877萬件，快遞發(fā)件量3149.317萬件，合計(jì)597.5194萬件，同比增長(zhǎng)65.21%。

二、工作開展情況

（一）組織保障

縣委、縣政府高度重視電商發(fā)展工作，成立由書記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次電商工作推進(jìn)會(huì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名分管副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，定期召開電商專題辦公會(huì)。在五峰政府門戶網(wǎng)站開通《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村》專區(qū)，公開實(shí)施方案、資金與項(xiàng)目管理制度，設(shè)立征求意見窗口，定期工作動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)，縣電商辦創(chuàng)新示范項(xiàng)目管理方式，邀請(qǐng)第三方權(quán)威監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)示范項(xiàng)目進(jìn)度、資金撥付等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)理，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)，加快了推進(jìn)速度。

（二）園區(qū)建設(shè)

1、依托五峰民貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)園，打造完整的公共服務(wù)體系。截止到2018年年底，園區(qū)電商企業(yè)聚集數(shù)量54家，成功孵化電商企業(yè)16家，孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目8個(gè)；直接或間接帶動(dòng)就業(yè)崗位3000余人。打造成地方名片，成功認(rèn)定為省、市級(jí)眾創(chuàng)空間，成功申報(bào)湖北省鄉(xiāng)村旅游后備箱工程示范基地，2018年累計(jì)接待超過5000人次。

2、跨境電子商務(wù)公共服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)全面啟動(dòng)并穩(wěn)步推進(jìn)。三峽博藝珠寶跨境電商服務(wù)平臺(tái)主體工程已全面建設(shè)完成并投入使用。

3、茶旅電商產(chǎn)業(yè)園已納入我縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，已完成初步規(guī)劃方案。

（三）農(nóng)村物流體系

按照“兩中心三專線”的五峰電商物流體系建設(shè)思路，截止2018年年底，兩個(gè)縣級(jí)分揀中心、覆蓋全縣八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三條物流專線均已全部開通并正常運(yùn)營(yíng)，自開通運(yùn)營(yíng)以來，全縣運(yùn)輸時(shí)效得到了有力保障，平均縮短10小時(shí)以上，且電商件價(jià)格降低了40%。同時(shí)著力解決物流快遞到村“最后一公里”的問題，2018年11月開始已在25個(gè)行政村開展物流快遞到村試點(diǎn)行動(dòng)，目前效果較好，準(zhǔn)備在2019年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道沿線行政村進(jìn)行全面推廣。

（四）供應(yīng)鏈體系

1、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。依托“兩個(gè)系統(tǒng)一個(gè)中心”，即可視化實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源系統(tǒng)和快速檢測(cè)檢驗(yàn)中心的網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)管體系，確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品安全；持續(xù)完善五峰電商產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，服務(wù)中心安排專人，根據(jù)網(wǎng)銷政策規(guī)定和產(chǎn)品特性，對(duì)全縣產(chǎn)品進(jìn)行篩選，目前入庫產(chǎn)品711種；設(shè)立電商交易管理中心，對(duì)五峰主要電商交易平臺(tái)、電商企業(yè)、網(wǎng)商（微商）進(jìn)行監(jiān)管，由電商協(xié)會(huì)安排專人進(jìn)行電商交易統(tǒng)計(jì)工作。

2、持續(xù)打造網(wǎng)貨品牌。已完成網(wǎng)貨品牌“茶韻”“花顏蕎語”“五峰印象竹藝”“五峰印象臘肉”“慢土豆”“五峰香蔥”“五峰土姜”等50個(gè)網(wǎng)貨品牌、“五峰毛尖”“清涼灣潭”“土家山蜜”三個(gè)公共品牌的注冊(cè)和設(shè)計(jì)工作。

3、制定網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格對(duì)照實(shí)施。目前已擁有1套省級(jí)流通標(biāo)準(zhǔn)（茶葉），已完成7套網(wǎng)貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，包含我縣主要農(nóng)特產(chǎn)品蜂蜜、中藥材、蔬菜、臘制品。

（五）公共服務(wù)體系

1、出臺(tái)干貨政策。已制定《關(guān)于鼓勵(lì)支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，重點(diǎn)扶持農(nóng)村物流、電商培訓(xùn)、電商扶貧、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨化、人才培養(yǎng)等。

2、持續(xù)建設(shè)五峰民貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)園和三峽博藝珠寶跨境電商服務(wù)平臺(tái)兩個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，以兩大中心為依托，實(shí)現(xiàn)六大功能，即公共服務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化、電子商務(wù)培訓(xùn)、特色產(chǎn)品展示、網(wǎng)貨倉(cāng)儲(chǔ)配送。

3、發(fā)揮五峰電子商務(wù)協(xié)會(huì)作用，積極開展各類電商助銷活動(dòng)。2018年，由協(xié)會(huì)主辦或協(xié)辦1次電商年貨節(jié)活動(dòng)、5次電商助銷活動(dòng)，前后共與20余家專業(yè)合作社簽訂購(gòu)銷幫扶協(xié)議，帶動(dòng)1500多貧困戶脫貧增收。

4、電商培訓(xùn)。2018年，依托縣人社局、縣電商辦、縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、縣電商協(xié)會(huì)共開展20期電商培訓(xùn)（電商培訓(xùn)鄉(xiāng)村講堂15期、電商增值培訓(xùn)班1期、電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班3期、殘疾人專題培訓(xùn)班1期），參訓(xùn)2202人次，其中貧困戶398人次。

5、宣傳營(yíng)銷。全方位開展五峰發(fā)展電子商務(wù)工作宣傳，積極組織活動(dòng)和參展，大力宣傳電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)，推介我縣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+五峰”，提升五峰知名度。

（1）2月初，舉辦“2018五峰首屆電商年貨節(jié)”，活動(dòng)持續(xù)12天，吸引近60家商家入駐，同步實(shí)現(xiàn)了五峰網(wǎng)貨、電商扶貧農(nóng)特產(chǎn)品、其他年貨土特產(chǎn)品線上線下展示與銷售。

（2）3月中旬，積極響應(yīng)“以茶促旅·以旅帶茶·茶旅互動(dòng)”的茶旅融合發(fā)展思路，與郵樂聯(lián)袂打造“2018郵樂春茶節(jié)”活動(dòng)。

（3）3月中旬，參與宜昌市商務(wù)局組織的“宜昌茶，香天下”2018線上春茶節(jié)活動(dòng)，各企業(yè)銷售“五峰綠茶”20000余單，銷售額突破200萬元。

（4）“五峰藍(lán)”平臺(tái)趙鵬榮獲2018年“創(chuàng)青春”湖北青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽農(nóng)村電子商務(wù)組的金獎(jiǎng)。

6、2018年3月，成功通過國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)。

7、2018年4月-10月，安排專人對(duì)口支援西藏加查縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作，同時(shí)五峰印象、五峰萬綠公司向加查縣捐贈(zèng)2萬元用于農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，另縣公共服務(wù)中心安排專人對(duì)加查縣網(wǎng)店建設(shè)提供技術(shù)、信息服務(wù)及后續(xù)跟蹤服務(wù)。

（六）電商扶貧

1、2018年4月底啟動(dòng)電子商務(wù)鄉(xiāng)村講堂活動(dòng)，計(jì)劃在2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)108個(gè)行政村（居）全覆蓋，其中貧困戶占比不低于20%。截止2018年年底，預(yù)計(jì)完成40個(gè)行政村的培訓(xùn)工作，累計(jì)參訓(xùn)3000人次以上。

2、7月9日至13日，組織8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)72名職業(yè)農(nóng)民工、電商創(chuàng)業(yè)青年等參加“湖北省電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)頭人培養(yǎng)計(jì)劃”送課下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)。

3、2018年，由協(xié)會(huì)主辦或協(xié)辦1次電商年貨節(jié)活動(dòng)、5次電商助銷活動(dòng)，前后共與20余家專業(yè)合作社簽訂購(gòu)銷幫扶協(xié)議，帶動(dòng)1500多貧困戶脫貧增收。

4、直接或間接帶動(dòng)就業(yè)崗位3000余人,其中全方位、多角度幫助1000名以上的貧困人口在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中就業(yè)。

5、5月中旬，五峰印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人趙鵬應(yīng)市商務(wù)局邀請(qǐng)，對(duì)市直駐村扶貧工作隊(duì)員進(jìn)行了題為“發(fā)展農(nóng)村電商，助力扶貧攻堅(jiān)”的農(nóng)村電商專題培訓(xùn)。

6、8月中旬，五峰印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人趙鵬作為我縣電商扶貧帶頭人在全市脫貧攻堅(jiān)會(huì)上作典型代表發(fā)言。

7、8月中旬，“五峰藍(lán)”電商平臺(tái)成功舉辦傅家堰受災(zāi)玉米義賣活動(dòng)，活動(dòng)總共收購(gòu)銷售玉米52000斤，銷售額102960元，幫助受災(zāi)地區(qū)農(nóng)戶增收總額26000元，覆蓋受災(zāi)地區(qū)農(nóng)戶50多戶，其中在冊(cè)貧困戶24戶。

8、按照“一鄉(xiāng)一品”發(fā)展思路，今年重點(diǎn)針對(duì)傅家堰鄉(xiāng)柑橘產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了線上包裝、策劃及推廣活動(dòng)。自2017年11月底縣電商協(xié)會(huì)與傅家堰鄉(xiāng)簽訂200萬的柑橘幫扶購(gòu)銷協(xié)議以來，截止11月底，各大電商企業(yè)總計(jì)收購(gòu)銷售傅家堰鄉(xiāng)柑橘126252斤，銷售總額38.5萬元，幫助傅家堰鄉(xiāng)鴨兒坪村、白廟村等125戶種植戶戶平增收2200余元。

9、12月上旬，參加市商務(wù)局在我縣九里坪村、長(zhǎng)茂司村開展的“電商扶貧·黨員先行”幫扶活動(dòng)，除對(duì)每村使用電商扶貧專項(xiàng)資金5萬元幫扶外，縣電商公共服務(wù)中心到村簽訂幫扶協(xié)議，同時(shí)由縣電商協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)收購(gòu)當(dāng)?shù)赝赁r(nóng)特產(chǎn)。

三、2019年工作計(jì)劃

（一）做好示范縣項(xiàng)目收尾工作，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，做好后示范時(shí)代平穩(wěn)過渡工作。

（二）跨境電商項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)。

（三）籌備茶旅電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)。

（四）電商扶貧

1、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用。依托五峰民貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)園入駐企業(yè)和縣電商協(xié)會(huì)會(huì)員單位，成立黨支部，開展黨建工作。在縣電商公共服務(wù)中心設(shè)立黨員示范崗，積極參與電商扶貧，發(fā)揮黨員示范作用。聘請(qǐng)黨員律師擔(dān)任顧問，舉辦電商扶貧專題法律講座，為企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)法律服務(wù)。組織黨員企業(yè)家參與電商扶貧工作，定期開展“電商扶貧，黨員先行”等主題活動(dòng)。

2、發(fā)展網(wǎng)貨供應(yīng)基地。通過“電商企業(yè)+合作社+貧困戶”模式發(fā)展建設(shè)網(wǎng)貨供應(yīng)基地6000畝，電商企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求下訂單并指導(dǎo)合作社進(jìn)行包裝、分揀，合作社負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、品控和日常管理，貧困戶通過土地流轉(zhuǎn)、務(wù)工、生產(chǎn)等方式參與。

3、完善電商物流體系。加強(qiáng)“農(nóng)村電商物流信息系統(tǒng)”和“兩中心三專線物流網(wǎng)絡(luò)”日常管理，優(yōu)化各站點(diǎn)便民服務(wù)職能。2019年通過開設(shè)物流支線，配備機(jī)動(dòng)運(yùn)輸車輛，整合農(nóng)村客運(yùn)、社會(huì)物流等方式解決交通相對(duì)便利的28個(gè)村“最后一公里”難題。

4、構(gòu)建電商市場(chǎng)體系。通過集中培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式幫助貧困戶開設(shè)網(wǎng)店（微店），指導(dǎo)貧困村合作社建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，2019年培育不少于200家電子商務(wù)市場(chǎng)主體。

5、拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。鼓勵(lì)電商企業(yè)優(yōu)先銷售貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，建立健全駐村工作隊(duì)和縣電商服務(wù)中心的溝通機(jī)制。爭(zhēng)取商務(wù)部及省市電商扶貧政府資源，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)知名平臺(tái)及省市電商企業(yè)與本土電商企業(yè)合作，組織企業(yè)參加各類知名展會(huì)，舉辦各種線上線下活動(dòng)促進(jìn)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售。2019年計(jì)劃帶動(dòng)貧困戶增收2000萬元。

 

篇2

今年以來，我們以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化先行區(qū)，全省現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范縣為目標(biāo)，重點(diǎn)做好 “1236”文章，加大產(chǎn)業(yè)扶貧工作力度，現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：

一是抓好園區(qū)建設(shè)。園區(qū)建設(shè)是我縣加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧的重要舉措，按張書記指示精神，要把航天科技農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)成我縣產(chǎn)業(yè)扶貧、精準(zhǔn)扶貧的樣板和典型，建設(shè)成我縣加快創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)的重要載體，建設(shè)成我縣加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)機(jī)制創(chuàng)新和探索農(nóng)村土地制度改革的試驗(yàn)田，建設(shè)成我縣“三生三園”的重要園區(qū)。園區(qū)立足于農(nóng)業(yè)招商招大商，共引進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體6家，目前重點(diǎn)引進(jìn)是青島昌盛日電光伏農(nóng)業(yè)公司，該公司與6月15日與我縣簽訂合作協(xié)議 ，流轉(zhuǎn)土地4000畝建設(shè)光伏大棚，農(nóng)委將積極做好該項(xiàng)目落地的各項(xiàng)服務(wù)工作。安農(nóng)大皖北綜合實(shí)驗(yàn)站、隆平高科綜合服務(wù)中心以及中國(guó)科技大學(xué)蘇州功能農(nóng)業(yè)研究院硒谷公司院士工作分站即將在園區(qū)開工建設(shè)，目前已啟動(dòng)拆遷工作。該園區(qū)帶動(dòng)貧困戶120戶，主要是通過務(wù)工帶動(dòng)貧困人口320人。

二是抓好“兩帶建設(shè)”各個(gè)項(xiàng)目對(duì)接、服務(wù)和指導(dǎo)。重點(diǎn)抓好屏山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、長(zhǎng)溝徽商光合莊園、墩集草莓示范園、泗城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽園以及瓦坊張樓、山頭惠廟、劉圩張谷等園區(qū)建設(shè)，設(shè)施大棚蔬菜由2015年初的1.2萬畝發(fā)展到近3萬畝，增長(zhǎng)60%，帶動(dòng)園區(qū)務(wù)工3000多人。同時(shí)做好山頭、大莊、草廟、泗城、大楊設(shè)施農(nóng)業(yè)園區(qū)幫扶、指導(dǎo)、規(guī)劃等前期工作，利用省專項(xiàng)扶貧資金500萬元建設(shè)設(shè)施蔬菜大棚，目前5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部完成選址規(guī)劃，大莊鎮(zhèn)、山頭鎮(zhèn)已進(jìn)入招標(biāo)程序。

三是支持和服務(wù)好經(jīng)營(yíng)主體。今年上半年，為22家經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了設(shè)施農(nóng)業(yè)登記頒證，辦理抵押貸款1200多萬元。由農(nóng)委牽頭開展了“勸耕貸”試點(diǎn)，目前向陽牧業(yè)、新聯(lián)禽業(yè)等已通過“勸耕貸”辦理貸款1000多萬元。經(jīng)營(yíng)主體獲得融資后通過在貧困村建立生產(chǎn)基地、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)等吸納貧困戶入社、流轉(zhuǎn)土地和務(wù)工就業(yè)，帶動(dòng)脫貧解困。

四是抓好 “雙包”工作。上半年共爭(zhēng)取各類資金500多萬投向結(jié)對(duì)幫扶村。在黃圩鎮(zhèn)東北村、曹場(chǎng)村、王宅村、大路口皇姑村建設(shè)玉米、大豆和花生高產(chǎn)創(chuàng)建片，重點(diǎn)推廣良種良法、配方施肥、秸稈綜合利用等技術(shù)，近期擬安排為每個(gè)貧困戶送2—3袋復(fù)合肥，約520戶，幫扶復(fù)合肥50噸。爭(zhēng)取市農(nóng)委項(xiàng)目資金120萬元，在大路口網(wǎng)周村、屏山鎮(zhèn)彭鮑村、長(zhǎng)溝鎮(zhèn)汴河村和邵莊村建設(shè)設(shè)施蔬菜大棚等。

二、存在不足

(1)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還存在認(rèn)識(shí)不高，農(nóng)委和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在一定程度畏難情結(jié)，認(rèn)為缺乏資金、人才;

(2)、園區(qū)缺乏整體規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)偏低;

(3)、我們農(nóng)村居民人均可支配收入偏低，2015年我縣農(nóng)村居民人均可支配收入比2014年增長(zhǎng)10.2%，低于全市10.5%的水平。

三、下半年工作打算

今年時(shí)間過半，產(chǎn)業(yè)扶貧工作距縣委、縣政府目標(biāo)要求還有很大差距，時(shí)間緊任務(wù)重。我們倍感壓力，下半年農(nóng)委將切實(shí)履行部門職責(zé)，和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直相關(guān)部門密切配合，按扶貧攻堅(jiān)工程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，采取有力措施，加大推進(jìn)力度，全力以赴投入2016扶貧攻堅(jiān)加速年建設(shè)中。

1、引導(dǎo)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，積極推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體開展土地托管和訂單農(nóng)業(yè)。如安徽金色家園農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)有限公司，已托管3000畝;龍宇農(nóng)業(yè)聯(lián)合社，已托管700畝。我們將對(duì)土地托管進(jìn)一步規(guī)范和完善，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體和被托管土地的農(nóng)民風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享。

2、瞄準(zhǔn)農(nóng)村居民人均可支配收入偏低這塊短板，積極組織我們130多名農(nóng)技人員，到田間地頭，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田，降低播量精準(zhǔn)施肥，降低成本，適時(shí)防治病蟲害，增加單位面積效益。積極引導(dǎo)農(nóng)民有目標(biāo)外出務(wù)工和就地就業(yè)，增加收入。加強(qiáng)與農(nóng)調(diào)隊(duì)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，力爭(zhēng)2016年改變我縣農(nóng)村居民人均可支配收入落后的局面。

篇3

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“羊腸小道”為你整理了這篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生工程工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年以來，我鄉(xiāng)民生工作在區(qū)民生辦和上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門積極行動(dòng)，協(xié)力配合，全鄉(xiāng)各項(xiàng)民生工程正在按要求、有計(jì)劃、分步驟抓緊實(shí)施，民生工程工作整體進(jìn)展較為順利?，F(xiàn)將2020年民生工作實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、組織部署情況

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門分工。為認(rèn)真組織實(shí)施2020年度民生工程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)區(qū)民生工程協(xié)調(diào)小組辦公室要求，成立了黃渡鄉(xiāng)民生工程領(lǐng)導(dǎo)組，確定黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)劉俊為組長(zhǎng)，黨委副書記陳文健為常務(wù)副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)民生工程日常工作。相關(guān)責(zé)任單位根據(jù)民生工程內(nèi)容進(jìn)行了職責(zé)分工，細(xì)化、量化了工作目標(biāo)。

2.深入宣傳發(fā)動(dòng)，精心組織實(shí)施。民生工程是一項(xiàng)惠及廣大人民群眾的民心工程，要把黨和政府以人為本的理念和關(guān)注民生的溫暖送到人民中去，需要進(jìn)行大力宣傳。一是在黨員大會(huì)、機(jī)關(guān)例會(huì)上宣傳，通過以會(huì)代訓(xùn)的方式，強(qiáng)調(diào)民生工程的重要性。二是充分利用電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)微信平臺(tái)、干部入戶宣傳、發(fā)放民生工程宣傳單、開展民生工程宣傳月等活動(dòng)，進(jìn)行民生工程宣傳工作。根據(jù)黃渡鄉(xiāng)民生工程責(zé)任書的目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)報(bào)送民生信息，更新項(xiàng)目進(jìn)展情況。

3.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，狠抓任務(wù)落實(shí)。我鄉(xiāng)對(duì)民生工程進(jìn)行任務(wù)分解，召開民生工程調(diào)度會(huì)，將每項(xiàng)民生工程都落實(shí)責(zé)任部門和具體責(zé)任人。各單項(xiàng)民生工程負(fù)責(zé)部門根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容制定具體實(shí)施方案，按月以書面形式將進(jìn)度如實(shí)上報(bào)鄉(xiāng)民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組。力爭(zhēng)在抓好項(xiàng)目建設(shè)管理，確保程序規(guī)范、優(yōu)質(zhì)安全的同時(shí)，進(jìn)一步抓好檔案、臺(tái)帳、圖片等收集整理工作。

二、各項(xiàng)民生工程完成情況

（一）項(xiàng)目建設(shè)類

1.“四好農(nóng)村路”建設(shè)：順利完成了黃渡村、烏邊村、安蓮村十湯路3.977km和柏枧許村林楊路4.297km建設(shè)工作。

2.農(nóng)村危房改造：2019年共落實(shí)危房改造36戶，現(xiàn)已全部竣工通過驗(yàn)收。

3.健康脫貧兜底“351”及建檔立卡貧困患者慢性病費(fèi)用補(bǔ)充醫(yī)療保障“180”工程：通過干部入戶走訪、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種形式向建檔立卡貧困戶宣傳解讀此項(xiàng)政策，讓政策落到實(shí)處，真正改善建檔立卡貧困戶的生活質(zhì)量。

4.農(nóng)村居民最低生活保障：扎實(shí)做好城鄉(xiāng)最低生活保障全面清理核查工作。截止目前，對(duì)全鄉(xiāng)779戶973人在冊(cè)低保戶就行了全面清理核查。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，力爭(zhēng)做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

5.特困人員供養(yǎng)及生活無著人員救助：以保障農(nóng)村五保對(duì)象基本生活權(quán)益為目標(biāo)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。同時(shí)做好臨時(shí)應(yīng)急救助工作，對(duì)因病因?yàn)?zāi)受困群眾和流浪乞討人員及時(shí)給予社會(huì)救助。

6.貧困殘疾人康復(fù)：為全鄉(xiāng)63位貧困精神殘疾人申報(bào)了藥費(fèi)補(bǔ)助。積極為適齡殘疾兒童申報(bào)康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，為肢體、聾啞、視力殘疾人申報(bào)福彩基金配發(fā)殘疾器具項(xiàng)目。做好殘疾人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的審核上報(bào)工作，為殘疾家庭創(chuàng)業(yè)和發(fā)展生產(chǎn)提供經(jīng)濟(jì)幫扶。

7.殘疾人生活和護(hù)理補(bǔ)貼：做好2020年度困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重殘護(hù)理補(bǔ)貼的審核上報(bào)工作。全鄉(xiāng)共434人享受困難殘疾人生活補(bǔ)貼，469人享受重殘護(hù)理補(bǔ)貼。

8.城鄉(xiāng)困難群體法律援助：本年度下達(dá)我鄉(xiāng)此項(xiàng)工作的任務(wù)數(shù)是提供5件城鄉(xiāng)困難群體法律援助，于本年度3月底我鄉(xiāng)已超額完成此項(xiàng)任務(wù)。

9.黨建引領(lǐng)扶貧工程：制定《黃渡鄉(xiāng)黨建引領(lǐng)扶貧民生工程實(shí)施方案》，明確目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施內(nèi)容、績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容，進(jìn)一步明確責(zé)任主體，細(xì)化資金預(yù)算、審批、審計(jì)、監(jiān)督等工作流程，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、監(jiān)管有力。認(rèn)真制定工作“路線圖”，明確第一責(zé)任人，將工作目標(biāo)、主要工作內(nèi)容、具體責(zé)任人、工作完成等情況分解到月、細(xì)化到周，列出全年“工作表”，實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”。

10.資產(chǎn)收益扶貧工程：在專項(xiàng)扶貧資金及鄉(xiāng)財(cái)政全力支持的情況下，打造了黃渡鄉(xiāng)安蓮村扶貧驛站、蔬菜大棚、玫瑰園項(xiàng)目、光伏發(fā)電項(xiàng)目，全力為貧困戶提供“面對(duì)面、零距離”的貼心服務(wù)；同時(shí)，貧困村安蓮村成功流轉(zhuǎn)貧困戶土地50余畝、投資23萬元進(jìn)行稻魚種養(yǎng)項(xiàng)目；此外，還舉辦了新型農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)、面點(diǎn)培訓(xùn)講座、種養(yǎng)殖技能培訓(xùn)講座，優(yōu)先招收貧困人員。開展就業(yè)培訓(xùn)班6次：就業(yè)技能培訓(xùn)1次、崗前就業(yè)培訓(xùn)2次、技能提升培訓(xùn)1次、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1次、技能脫貧培訓(xùn)1次，共計(jì)240余人參加，其中有35人通過培訓(xùn)找到工作。

（二）“三農(nóng)”工作類

11.美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工程：由鄉(xiāng)美好辦負(fù)責(zé)的邵村已基本結(jié)束；田屋和興旺安置點(diǎn)已驗(yàn)收。

12.農(nóng)村環(huán)境三大革命：順利完成非衛(wèi)生廁所改造1345個(gè)，全境實(shí)施農(nóng)村清潔工程垃圾無害化處理。實(shí)施了柏枧梅馬、安蓮邵村、嶧山門村、烏邊中心村的污水處理項(xiàng)目,主體基本完成，配套設(shè)施建設(shè)中，管網(wǎng)鋪設(shè)中。

13.政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)：根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一按排，按照“盡可能減輕農(nóng)民保費(fèi)負(fù)擔(dān)、盡可能減少農(nóng)民因?yàn)?zāi)損失”的原則，截止目前，中、晚稻正在理賠，午季作物正在進(jìn)行投保。

14.電商振興鄉(xiāng)村提升工程：在區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，開展電子商務(wù)兩中心一站點(diǎn)建設(shè)工作，截至目前已建成站點(diǎn)10個(gè)，覆蓋全鄉(xiāng)所有行政村，線上依托‘郵掌柜’系統(tǒng)，線下借助郵政農(nóng)村窗口資源等實(shí)體渠道及物流配送渠道，讓廣大農(nóng)村居民體驗(yàn)和享受到‘購(gòu)物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、寄遞不出村、創(chuàng)業(yè)不出村’的生產(chǎn)、生活便利。

（三）就業(yè)創(chuàng)業(yè)類

15.技工大省技能培訓(xùn)工程：技能脫貧培訓(xùn)已完成；5名新技工系統(tǒng)培養(yǎng)已完成。

16.就業(yè)扶持工程：開展就業(yè)培訓(xùn)班6次：就業(yè)技能培訓(xùn)1次、崗前就業(yè)培訓(xùn)2次、技能提升培訓(xùn)1次、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1次、技能脫貧培訓(xùn)1次，共計(jì)240余人參加，其中有35人通過培訓(xùn)找到工作

（四）社會(huì)保障類

17.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)：截止目前，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)為28963人，參保率達(dá)到100%，辦理慢性病證232人次，信息更正90人次，出具意外傷害證明60人次。

18.城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：全年應(yīng)參保任務(wù)數(shù)為13600人，截止目前14564人，超額完成全年任務(wù)。

19.醫(yī)療衛(wèi)生人才能力提升工程：加強(qiáng)政策宣傳，營(yíng)造實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生人才能力提升工程良好工作、社會(huì)環(huán)境，提升群眾知曉度、滿意度。

20.婦幼健康、計(jì)生特扶和職業(yè)病防治：鄉(xiāng)衛(wèi)計(jì)辦承擔(dān)的婦幼健康工作為國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查（簡(jiǎn)稱“國(guó)免”），2020年度我鄉(xiāng)目標(biāo)任務(wù)數(shù)共147對(duì)夫妻，截至目前已全部完成，完成率100%；2020年度我鄉(xiāng)無新增特扶人員。全年我鄉(xiāng)計(jì)生特扶資金已全部發(fā)放到位，在節(jié)假日，對(duì)所有特扶家庭開展了三次節(jié)日慰問。

21.城鄉(xiāng)醫(yī)療救助：認(rèn)真做好2020年度宣城市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施辦法的宣傳和落實(shí)工作，積極為低收入重病患者申報(bào)醫(yī)療救助。

22.智慧醫(yī)療與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：家庭醫(yī)生2020年已全部簽約，共計(jì)11097人享受，做到全覆蓋。

（五）教育文化類

23.公共文化場(chǎng)館開放：文化站繼續(xù)堅(jiān)持每天不低于8小時(shí)、每周不低于40個(gè)小時(shí)的開放制度，圖書閱覽室、留守兒童閱覽室、電子信息閱覽室月平均接待達(dá)410人次。全年舉辦各類培訓(xùn)班10余次。

24.農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助：各村農(nóng)家書屋確保每周開放時(shí)間不少于5天，對(duì)農(nóng)家書屋進(jìn)行維護(hù)管養(yǎng)，開展“農(nóng)家書屋”檢查4次，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的諸多問題要求各村負(fù)責(zé)人和農(nóng)家書屋管理員積極整改。組織送戲下鄉(xiāng)10場(chǎng)，放映公益電影120場(chǎng)，舉辦文藝演出7次，組織體育活動(dòng)3次，極大的豐富了我鄉(xiāng)居民的文化生活。

(六)其他城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)類

25.秸稈綜合利用提升工程：建立完善秸稈禁燒鄉(xiāng)村兩級(jí)包保人制度，利用多種形式開展宣傳，同時(shí)嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格考核、嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，確保我鄉(xiāng)每百萬畝農(nóng)作物秸稈焚燒無火點(diǎn)。

26.農(nóng)產(chǎn)品食品安全工程：建立我鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品安全快速檢測(cè)體系，截至目前我鄉(xiāng)已完成農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)550個(gè)；畜產(chǎn)品檢測(cè)290個(gè)。開展有關(guān)食品安全講座9次，加強(qiáng)政策宣傳，普及安全知識(shí)，提高群眾知曉度、參與度和滿意度。

三、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民生工程的領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，讓群眾切實(shí)感受黨和政府的關(guān)懷，調(diào)動(dòng)群眾參與的熱情和積極性，同時(shí)進(jìn)一步完善各種資料，做好資料歸檔工作。

篇4

以來，望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

截止10月31日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元；商易通發(fā)展133戶。

二、各項(xiàng)工作的基本情況

（一）、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。

3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著

1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時(shí)，對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)縣局金庫進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修，安裝了可視對(duì)講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。

（三）、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作/！/，對(duì)各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來，我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財(cái)務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生；三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試。

（四）、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新，通過項(xiàng)目帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已累計(jì)凈增1.96億元，保險(xiǎn)、基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng)；完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。

網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。

2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月

我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共28期（22萬份），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元；郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實(shí)現(xiàn)收入11萬元。為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組：

一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動(dòng)小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;

二是成立了招生商函項(xiàng)目營(yíng)銷小組。隨著社會(huì)事業(yè)的不斷發(fā)展，教育事業(yè)得到了有力推進(jìn)，我局緊緊抓住這一商機(jī)，著力發(fā)展招生商函業(yè)務(wù);

三是定期發(fā)行本冊(cè)式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊(cè)式廣告以電信、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體，同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn)，適時(shí)補(bǔ)充其它廣告，實(shí)行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計(jì)發(fā)行10期，實(shí)現(xiàn)收入16萬余元。

四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場(chǎng)監(jiān)管，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境”專題營(yíng)銷活動(dòng)。與“雷池文化節(jié)”組委會(huì)聯(lián)合開展門票銷售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動(dòng)。

3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸；農(nóng)資訂貨會(huì)現(xiàn)金訂貨達(dá)44.91萬元；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。

我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn)，通過制定季節(jié)性經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)、適時(shí)組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式，極力推動(dòng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,4、速遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快。今年3月份速遞物流營(yíng)業(yè)部成立以來，將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位，通過理順機(jī)制、強(qiáng)化營(yíng)銷、提升素質(zhì)等手段，全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月，速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進(jìn)局面，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達(dá)16.36萬元,實(shí)現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實(shí)現(xiàn)收入10萬元。

5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實(shí)現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實(shí)現(xiàn)每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計(jì)凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。

（五）、郵政服務(wù)水平全面提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，在強(qiáng)化日常檢查工作的同時(shí)，我局還十分重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作，使服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力，全局員工服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務(wù)水平有所提升。

（六）、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求，成立了兩個(gè)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅(jiān)持每季度召開一次儲(chǔ)匯資金安全例會(huì)和郵政通信質(zhì)量分析會(huì)。扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。由于制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位，保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟(jì)案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

(七)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實(shí)際工作認(rèn)真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。

三、存在的主要問題

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，金融類收入比重過大，給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步完善。四是管理工作有待于進(jìn)一步規(guī)范。我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在今后有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

年工作安排

一、主要工作思路：繼續(xù)以服務(wù)地方建設(shè)為主線，突出抓好中小企業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的服務(wù)工作，以項(xiàng)目營(yíng)銷為抓手，大力發(fā)展函件、金融、速遞和物流業(yè)務(wù)，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)與支撐，緊緊圍繞“創(chuàng)新促快,注重效益,精細(xì)管理,和諧發(fā)展”的工作方針，保持望江郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)：

郵政業(yè)務(wù)收入完成2750萬元，同比增長(zhǎng)10%；收支差完成市局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)；成本費(fèi)用控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi)；全面完成服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)；“兩網(wǎng)”運(yùn)行穩(wěn)定，確保不發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件和安全事故，不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

三、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施：

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的信心和決心

第一，縣委縣政府將繼續(xù)堅(jiān)持大開放、市場(chǎng)化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境兩個(gè)關(guān)鍵，圍繞建設(shè)紡織工業(yè)強(qiáng)縣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品加工基地縣、優(yōu)秀的生態(tài)示范縣三大目標(biāo)，精心打造紡織服裝、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、建材、化工、機(jī)電、清潔能源和生態(tài)旅游等七大產(chǎn)業(yè)集群，努力將望江建設(shè)成為長(zhǎng)江北岸的生態(tài)工貿(mào)型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經(jīng)濟(jì)“動(dòng)態(tài)十快縣”行列，省級(jí)經(jīng)濟(jì)

開發(fā)區(qū)初具規(guī)模，縣域經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入跨越發(fā)展的新階段，加之望東長(zhǎng)江大橋即將破土動(dòng)工，生機(jī)勃勃的雷池大地?zé)o疑會(huì)給予郵政發(fā)展提供廣闊的空間。第二，經(jīng)過多年的積極探索，望江郵政在發(fā)展上積累許多有益的經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)市場(chǎng)的洞察力、適應(yīng)性都有切身的感悟，干部職工的素質(zhì)總體上是能夠適應(yīng)發(fā)展要求的，這是望江郵政發(fā)展的源動(dòng)力。第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經(jīng)營(yíng)理念和管理體制必將發(fā)生重大變革，將進(jìn)一步促進(jìn)郵政各項(xiàng)工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，只要我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)，認(rèn)真組織好、開展好各項(xiàng)工作，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，望江郵政必將開辟出一個(gè)新的天地。（二）、創(chuàng)新思路，加快發(fā)展

1、創(chuàng)新管理思路：

一要進(jìn)一步完善各類考核辦法，明確各項(xiàng)激勵(lì)政策，量力而行，構(gòu)建能夠最大限度地激發(fā)員工工作激情的薪酬體系和業(yè)務(wù)激勵(lì)體系；二要努力營(yíng)造適合優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，讓那些想干事、能干事、干成事的業(yè)務(wù)骨干提供合適的舞臺(tái)，施展他們的才華；三要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤支撐力度，提高后勤服務(wù)效能，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

2、突出抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展：

大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。函件業(yè)務(wù)是郵務(wù)類的核心業(yè)務(wù)，需要培育市場(chǎng)、挖掘潛力，突出發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內(nèi)名址庫的建設(shè)和維護(hù)，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點(diǎn)項(xiàng)目，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函，使其成為函件的品牌業(yè)務(wù)。高度重視賬單業(yè)務(wù)的拓展與覆蓋。以行業(yè)客戶和中小企業(yè)為重點(diǎn)，在鞏固醫(yī)保、公路和交通等老客戶的同時(shí)，加大對(duì)醫(yī)院、水、電、氣和住房公積金等行業(yè)的開發(fā)，力爭(zhēng)成功開發(fā)1-2戶。做大做強(qiáng)以賀卡為重點(diǎn)的郵資封片卡業(yè)務(wù)。賀卡業(yè)務(wù)要在確保原有客戶資源的同時(shí)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面，并努力向村級(jí)市場(chǎng)滲透，積極尋求賀卡業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)要以項(xiàng)目為抓手，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，圍繞雷池文化節(jié)、望東長(zhǎng)江大橋、棉花大市場(chǎng)啟用等重大事件大做文章，擴(kuò)大郵政商函的影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保完成全年收入計(jì)劃。

報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)要由一次性大收訂向全年收訂和補(bǔ)續(xù)訂轉(zhuǎn)移，并努力擴(kuò)大私費(fèi)訂閱市場(chǎng)；要加快報(bào)刊零售末端傳遞速度，增強(qiáng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力；要擴(kuò)大教輔圖書及其他出版物的銷售規(guī)模。打好報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)。

新一輪集郵熱已在升溫，集郵業(yè)務(wù)要抓注雷池文化節(jié)、望東長(zhǎng)江大橋等重大賣點(diǎn)，及時(shí)組織好郵品及紀(jì)念冊(cè)。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會(huì)的作用，通過擴(kuò)大隊(duì)伍，促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展。要高度重視縣內(nèi)知名企業(yè)的形象年冊(cè)市場(chǎng)拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。

信息和業(yè)務(wù)，主要是做好現(xiàn)有的電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)代辦，積極拓展市場(chǎng)，電子商務(wù)在縣內(nèi)要做好“家家購(gòu)物”配送項(xiàng)目，繼續(xù)抓好郵政短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)。速遞業(yè)務(wù)要加大“兩區(qū)一商”市場(chǎng)開發(fā)力度，組織強(qiáng)有力的市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)，以縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為重點(diǎn)，在切實(shí)做好中小企業(yè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)快遞的資費(fèi)及時(shí)限優(yōu)勢(shì)，積極開展與相關(guān)中小企業(yè)和有關(guān)單位的業(yè)務(wù)商談和簽約工作。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搶占市場(chǎng)份額，確保全年收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

物流分銷業(yè)務(wù)要以規(guī)模效益為目標(biāo)，重點(diǎn)做好酒類和農(nóng)資業(yè)務(wù)，要合理組織酒類品種搭配，利用節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、子女升學(xué)等契機(jī)，不斷拓展市場(chǎng)。同時(shí)，要積極拓展單位招待用酒空間，提高郵政酒類配送的影響力。農(nóng)資銷售要堅(jiān)持以支局為主體，通過不斷擴(kuò)大農(nóng)家店的數(shù)量和規(guī)模，初步建成以自營(yíng)店、精品店、加盟店和代辦點(diǎn)為一體的立體終端銷售網(wǎng)絡(luò)，建立穩(wěn)固和有效的銷售渠道，努力提高市場(chǎng)份額。要進(jìn)一步加強(qiáng)資金管理，及時(shí)回收貨款，提高運(yùn)營(yíng)效益、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，要通過各種努力確保全年計(jì)劃的完成。

毫不動(dòng)搖發(fā)展金融業(yè)務(wù)。緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)，增效益”活動(dòng)主題，確保活期儲(chǔ)蓄余額的有效增長(zhǎng)，要通過對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的快速擴(kuò)張，形成郵政金融在農(nóng)村的明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)其它金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。注重發(fā)展低成本、高收益的業(yè)務(wù)，適度分流長(zhǎng)期存款，走規(guī)模與效益并重之路，努力降低企業(yè)付息成本。

（三）保持和諧促發(fā)展

1、繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設(shè)，深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建層次。企業(yè)文化注重強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，注重人的因素，挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展豐富多彩的文體活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽。完善局內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施，充分利用好活動(dòng)室、圖書室，形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。從服務(wù)上要全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把服務(wù)工作重點(diǎn)放在營(yíng)投工種，營(yíng)業(yè)重點(diǎn)放在服務(wù)用語和專業(yè)技能的提高上，投遞重點(diǎn)放在按時(shí)按址投送和禮貌服務(wù)及統(tǒng)一著裝方面，在做好營(yíng)投窗口各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，要在全局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相互支撐服務(wù)，理順前后臺(tái)服務(wù)程序，使全局服務(wù)環(huán)節(jié)流暢，為群眾用郵提供一個(gè)全面的服務(wù)平臺(tái)。

2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。全面推進(jìn)損益核算工作，突出規(guī)模與效益并重的原則。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行市縣財(cái)務(wù)管理一體化的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)資金管理，對(duì)用戶欠費(fèi)及時(shí)催交，加強(qiáng)營(yíng)收款的管理，保證營(yíng)業(yè)款及時(shí)足額，準(zhǔn)確安全歸集，確保業(yè)務(wù)款上劃市局的時(shí)限；加大成本控制力度，繼續(xù)完善成本費(fèi)用管理體系進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，以確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查力度，將不定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，以確保資金的安全，防止業(yè)務(wù)收入的跑、昌、滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。

篇5

回顧這九個(gè)多月的實(shí)習(xí)，說心里話，我感觸很深。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)時(shí)間短，加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵(lì)下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。下面我將就我在各個(gè)專業(yè)局及科室實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報(bào)。

一、營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)

營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。

這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖?，目前?guó)內(nèi)有很多和郵政ems競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運(yùn)這一特殊時(shí)期國(guó)家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國(guó)內(nèi)的老大。

二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)

在建設(shè)路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，剛開始我對(duì)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具體是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺(tái)應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺(tái)不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時(shí)還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對(duì)處理的，而且態(tài)度必須誠(chéng)懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多。郵政的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營(yíng)業(yè)員們必須對(duì)各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費(fèi)等一些簡(jiǎn)單的操作工作，對(duì)其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實(shí)習(xí)了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。

三、儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)

在儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)后我的深刻體會(huì)是工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲(chǔ)蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個(gè)數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

雖然我在每個(gè)前臺(tái)呆的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，但是我深深的體會(huì)

到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。

四、計(jì)劃財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)

在這五個(gè)多月里，我大多數(shù)時(shí)間在財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)。會(huì)計(jì)是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習(xí)期我在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)過，所以對(duì)財(cái)務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實(shí)習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ)，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。

在見習(xí)期我就對(duì)郵政使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實(shí)習(xí)由于情況特殊，在我實(shí)習(xí)時(shí)間不久師傅就休假了，把報(bào)刊、損益核算的任務(wù)都交給了我，對(duì)新人的我來說是一個(gè)考驗(yàn)，但是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗(yàn)的同時(shí)也是證明我自己能力的一次難得機(jī)會(huì)。工作時(shí)我認(rèn)真審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點(diǎn)核算報(bào)刊欠費(fèi);清理報(bào)刊欠費(fèi)，做好欠費(fèi)清繳工作;在每月月初做損益核算報(bào)表。努力使科長(zhǎng)安排給我的工作做到最好。財(cái)務(wù)的工作是繁忙而又緊張的，在科長(zhǎng)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我對(duì)郵政的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些，但仍有許多缺點(diǎn)和不足束縛著我，如對(duì)郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對(duì)一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對(duì)問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點(diǎn)。

五、函件局實(shí)習(xí)

函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長(zhǎng)，一個(gè)經(jīng)理，兩個(gè)電腦制作，兩個(gè)營(yíng)銷人員和一個(gè)核算員。在未到函件局實(shí)習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會(huì)漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對(duì)郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各項(xiàng)通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會(huì)傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國(guó)家郵政對(duì)函件局做出的新的定位——社會(huì)傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國(guó)家局的號(hào)召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項(xiàng)目有很多。在我實(shí)習(xí)期就正是dm廣告冊(cè)招商最繁忙的時(shí)候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊(cè)的制作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。函件局的實(shí)習(xí)，讓我看到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營(yíng)銷和制作的經(jīng)驗(yàn)，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營(yíng)銷的重要的方式，有時(shí)是否達(dá)到營(yíng)銷的目的就看營(yíng)銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營(yíng)銷但是也不能毫無目的的營(yíng)銷，所以要建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)也并不簡(jiǎn)單，我在為成功的營(yíng)銷打基礎(chǔ)呢。

在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的：11>2模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對(duì)郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展，同時(shí)更讓我知道了團(tuán)隊(duì)的重要性。

六、報(bào)刊局實(shí)習(xí)

報(bào)刊局，我的第一站是業(yè)務(wù)部，但是由于報(bào)刊大收訂已經(jīng)結(jié)束，也沒有什么工作要，在了解了報(bào)刊收訂的流程后，我就主動(dòng)申請(qǐng)到報(bào)刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個(gè)共同點(diǎn)就是都分進(jìn)口和出口，只是工作的內(nèi)容不一樣。我此次實(shí)習(xí)的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，實(shí)習(xí)第一天就進(jìn)入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔(dān)點(diǎn)工作。在這的上班時(shí)間和其他部門不一樣，三點(diǎn)鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時(shí)候報(bào)刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報(bào)紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報(bào)刊代號(hào)錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報(bào)紙和雜志的代號(hào)和期發(fā)號(hào)，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報(bào)刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時(shí)在每個(gè)蜂巢箱上都會(huì)顯示該段應(yīng)該封發(fā)幾份報(bào)紙和雜志。說起來很容易但實(shí)際操作起來可真是個(gè)經(jīng)驗(yàn)活，當(dāng)一個(gè)段要幾百份報(bào)紙時(shí)數(shù)報(bào)紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們?cè)谟變簣@里就會(huì)的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率，我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩?qǐng)?bào)紙。報(bào)紙來的時(shí)候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準(zhǔn)確，而且也不好數(shù)，就會(huì)影響封發(fā)的效率。我和師傅學(xué)了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了基本的工作流程以外還學(xué)會(huì)了扎郵包，打小就看父親扎郵報(bào)是那么的熟練，自己扎起來還是學(xué)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才熟練的。

在報(bào)刊局，我認(rèn)真學(xué)習(xí)著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時(shí)覺得再簡(jiǎn)單的工作，到了這兒若想做到不出錯(cuò)似乎都不是那么簡(jiǎn)單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡(jiǎn)單的工作真正干起來都是那么的不容易，在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，認(rèn)真細(xì)致是做好事情的基礎(chǔ)，同時(shí)我也深刻體會(huì)到了報(bào)刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個(gè)小時(shí)，送報(bào)紙騎自行車不知不覺就是四五個(gè)小時(shí)，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個(gè)人、每一名職工都在認(rèn)認(rèn)真真的干著自己的工作并力爭(zhēng)把它做好，報(bào)著不分錯(cuò)一份報(bào)刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對(duì)每天的工作。

七、集郵公司實(shí)習(xí)

在集郵公司，經(jīng)理讓我在集郵門市部實(shí)習(xí)，集郵前臺(tái)主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實(shí)習(xí)期，發(fā)行了一套石濤作品集，由于金昌只發(fā)行八十套，所以郵票銷售的很緊俏，有些集郵用戶買不到，就會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒。在這種情況下，工作人員都會(huì)耐心的給用戶解釋。在這我了解到每個(gè)集郵用戶收藏郵票的習(xí)慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號(hào)或者色標(biāo)的，每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取，滿足他們的需求。票取好后打印取票清單，并幫助用戶核對(duì)郵票。在工作中，我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時(shí)，有的人會(huì)特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報(bào)紙里，且不說新印刷的報(bào)紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會(huì)讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報(bào)紙里面掉出來，有些住在郵局附近的用戶來取郵票時(shí)甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進(jìn)了衣服口袋里。為此，集郵的工作人員專門為客戶準(zhǔn)備了免費(fèi)的集郵袋，充分體現(xiàn)了為客戶服務(wù)的遵旨。

在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識(shí)，學(xué)會(huì)了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶服務(wù)的遵旨，僅僅一個(gè)星期的實(shí)習(xí)也讓我受益匪淺。

八、速遞物流公司實(shí)習(xí)

在速遞局實(shí)習(xí)的時(shí)間是7-8月，這也正是高考錄取通知書下來，送遞

通知書最繁忙的時(shí)候。這一時(shí)期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時(shí)期，速遞局充分考慮到各位家長(zhǎng)和學(xué)生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務(wù)。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會(huì)在當(dāng)天把通知書送達(dá)，如若不需要我們送我們會(huì)在通知書到達(dá)的第二天送到學(xué)校，讓學(xué)生自己去取。送達(dá)每個(gè)學(xué)校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時(shí)侯通知書需送達(dá)到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，例如永昌六壩、龍首村等，路途遙遠(yuǎn)，需四五個(gè)小時(shí)才能送到。我和司機(jī)還有其他工作人員一大早就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡(jiǎn)單的吃完后，再繼續(xù)送通知書，到了晚上很晚才能到家。這兩個(gè)月的時(shí)間，大概每天的工作時(shí)間都在十小時(shí)以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認(rèn)真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結(jié)束，我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書，保證及時(shí)送達(dá)每一個(gè)通知書”的工作宗旨。

在物流局實(shí)習(xí)已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了，我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點(diǎn)多我們就開車出發(fā)，從雙灣拉了五噸的金大地復(fù)合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經(jīng)是下午四點(diǎn)多了。一路上馬師傅一言不發(fā)認(rèn)真的開車，我只能看著沿途的戈壁渡過漫長(zhǎng)的時(shí)間。有時(shí)候，馬師傅也說他路途中遇到的事，有有趣的，但大多時(shí)候，他去配送的途中都是一個(gè)人開車走很長(zhǎng)的路，沒人說話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說，我心里一陣難受，原來在我心里，當(dāng)郵局的司機(jī)很風(fēng)光，但自從在物流局實(shí)習(xí)完后，我覺得自己原來的想法是多么幼稚：每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的職責(zé)，有它的特殊性。郵局司機(jī)的工作量比其他司機(jī)要大很多，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骶褪情_車配送，上班時(shí)間就是開著車跑來跑去，既費(fèi)神又勞心。但據(jù)我所知，在如此大的工作量的情況下，我們局里的司機(jī)沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。

作為一個(gè)邁入社會(huì)的新人，也要注意一下幾點(diǎn)：

一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂得要及時(shí)問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。

三、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到最好。

四、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。

篇6

現(xiàn)將武夷山市人民政府*年工作總結(jié)和*年工作要點(diǎn)報(bào)告如下：

一、*年工作總結(jié)

過去的一年，承接“十一五”良好開局之勢(shì)，在上級(jí)黨委、政府和市委領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、政協(xié)監(jiān)督和支持下，依靠全市人民，團(tuán)結(jié)奮斗，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，主動(dòng)融入大局，發(fā)揮海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地前鋒平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，踐行“四個(gè)重在”、傾力打造“五個(gè)重要”，超額完成了本市十五屆人大一次會(huì)議確定的各項(xiàng)任務(wù)，在建設(shè)海峽西岸國(guó)際性旅游度假城市的征程上又向前邁進(jìn)了一步。

（一）綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)。*年，全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增勢(shì)良好，各項(xiàng)指標(biāo)超過預(yù)期，“十一五”規(guī)劃部分指標(biāo)已提前完成。預(yù)計(jì)全市地區(qū)生產(chǎn)總值41億元，比增16%；財(cái)政總收入3.7億元,比增68.54%,其中地方級(jí)財(cái)政收入2.62億元，比增60.3%，財(cái)政總收入增量和增幅均居南平十縣(市)首位；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資51.4億元，比增40%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.47億元，比增13%；外貿(mào)出口2789萬美元，比增20%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12780元，比增20%，農(nóng)民人均純收入5632元，比增14%。年末全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額32.26億元，比增4.6%，各項(xiàng)貸款余額27.18億元，比增33.72%。連續(xù)兩年被評(píng)為“福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展十佳縣（市）”（名列第4）。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提升。武夷山景區(qū)被評(píng)為國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)；入選全國(guó)百個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)，并納入旅游精品線路；在中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中，被評(píng)為“最佳資源保護(hù)的中國(guó)十大風(fēng)景名勝區(qū)”、“最受群眾喜愛的中國(guó)十大風(fēng)景名勝區(qū)”、“全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治十佳單位”。持續(xù)開展“百座城市亮武夷”營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新增百萬游客的目標(biāo)，共接待游客542.14萬人次,比增22.4%；旅游總收入23.27億元，比增23.9%。開行旅游專列131對(duì)，旅游包機(jī)317架次。茶旅整合營(yíng)銷成為全年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重頭戲和亮點(diǎn)，先后在晉江、上海、福州、北京、泉州成功開展“浪漫武夷、風(fēng)雅茶韻”茶旅營(yíng)銷活動(dòng)，母樹大紅袍送藏國(guó)家博物館，成為國(guó)家博物館收藏的首份現(xiàn)代茶葉。大紅袍首次敬獻(xiàn)天安門國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)。借助大篷車、大活動(dòng)、大媒體、大網(wǎng)絡(luò)、大企業(yè)等多種方式，有效開展?fàn)I銷。成功舉辦全國(guó)主流電視媒體聯(lián)合采風(fēng)大賽、奧運(yùn)選手舉重選拔賽、全國(guó)定向運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽、首屆武夷山國(guó)際禪茶文化節(jié)、億萬老年人健身展示大賽暨首屆中國(guó)武夷山老年文化旅游節(jié)等大型活動(dòng);組團(tuán)參加云南昆明國(guó)際旅游交易會(huì)、蘇州中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、長(zhǎng)江三角洲旅游交易會(huì)、沈陽世界遺產(chǎn)節(jié)、湖南旅游精品博覽會(huì)、中國(guó)（寧波）旅游投洽會(huì)、廣州國(guó)際旅游文化節(jié)、大連東亞國(guó)際旅游博覽會(huì)、廈門國(guó)慶黃金周大型花車巡游等10多個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)會(huì)展及促銷活動(dòng);在央視、《中國(guó)旅游報(bào)》等國(guó)內(nèi)主流媒體和香港、上海、深圳等大城市開展旅游形象宣傳;與長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海旅游帶、徐霞客旅游帶等區(qū)域加強(qiáng)交流合作；深化與臺(tái)灣“兩山對(duì)接”、“兩門對(duì)開、開門見山”旅游合作。開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊“摩的”、“野導(dǎo)”拉客，旅行社非法經(jīng)營(yíng)、低價(jià)競(jìng)銷、假冒星級(jí)飯店、餐飲購(gòu)物欺客宰客等行為，強(qiáng)化對(duì)旅游飯店、旅行社、導(dǎo)游員動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)旅游市場(chǎng)規(guī)范化。扶持旅游企業(yè)發(fā)展，高爾夫酒店申報(bào)五星級(jí)旅游飯店通過國(guó)家旅游局明查程序，悅?cè)A酒店啟動(dòng)創(chuàng)建五星級(jí)旅游飯店，海晟國(guó)際大酒店、望峰花園酒店獲得全省金葉級(jí)“綠色旅游飯店”稱號(hào)，武夷山海外國(guó)際旅行社成為全省首家民營(yíng)出國(guó)游組團(tuán)社。全年旅游持續(xù)“安全、質(zhì)量、效益、有序”。

（三）項(xiàng)目運(yùn)作取得成效。全年投資2000萬元以上新辦項(xiàng)目60個(gè)，比增87.5%，50萬元以上新開工項(xiàng)目320個(gè)，比增15.3%。列入省、南平市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目10項(xiàng)，累計(jì)完成投資4.91億元，占年度計(jì)劃的134.34%；列入南平市“四個(gè)一百”項(xiàng)目104項(xiàng)，完成投資15.41億元，占年度計(jì)劃的126.49%。市本級(jí)60個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（其中25個(gè)重大項(xiàng)目）完成投資13.36億元。一批事關(guān)全市發(fā)展大局的重大項(xiàng)目被引進(jìn)、建設(shè)或規(guī)劃之中，總投資2億多的武夷廣場(chǎng)（含山水實(shí)景演出）項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)；濱江大道項(xiàng)目完成整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，度假區(qū)段已動(dòng)工建設(shè)；引進(jìn)寶龍集團(tuán)投資30億建設(shè)國(guó)際會(huì)展中心，引進(jìn)三木集團(tuán)投資8億建設(shè)年接待60萬人次的自駕車旅游服務(wù)基地。高教園區(qū)四期、九曲溪上游旅游資源整合、高爾夫球場(chǎng)三期擴(kuò)建、機(jī)場(chǎng)擴(kuò)容提升、楓坡至公館道路拓寬、桐星公路改造等重大項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。浦南高速有望今年國(guó)慶前建成通車，武邵高速公路已入場(chǎng)施工，寧武高速公路的外業(yè)勘測(cè)和施工設(shè)計(jì)有序進(jìn)行。完善項(xiàng)目工作機(jī)制，建立項(xiàng)目評(píng)審制度，評(píng)審項(xiàng)目17個(gè)。加大項(xiàng)目征地、拆遷力度，成立項(xiàng)目征地、拆遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中半年時(shí)間持續(xù)抓征地工作，全年共征收土地1534.1畝,支付征地補(bǔ)償款6721.75萬元。

（四）工業(yè)平臺(tái)扎實(shí)推進(jìn)。正確把握“旅游為主、工業(yè)為輔”的要求，持續(xù)工業(yè)發(fā)展。全市工業(yè)產(chǎn)值18.31億元,比增35%,其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值14.56億元，比增50%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)稅收1.07億元，比增154%，其中規(guī)模以上工業(yè)稅收0.97億元，比增227.3%。加快武夷新區(qū)建設(shè)，完善新區(qū)總體規(guī)劃，編制控制性規(guī)劃，拓展仙店東、南、北三大片用于發(fā)展保稅物流產(chǎn)業(yè)、生物科技產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；投入500萬元完善區(qū)內(nèi)路、水、電、訊等基礎(chǔ)設(shè)施，開展武夷新區(qū)三期用地的調(diào)整、征用和報(bào)批工作。建立健全工業(yè)服務(wù)體系，實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)企業(yè)制度和部門選擇服務(wù)企業(yè)制度。嚴(yán)格做好新區(qū)環(huán)保工作，把好環(huán)保關(guān)；加大環(huán)保投資，加快推進(jìn)新區(qū)污水處理廠項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)園區(qū)土地集約化管理，依法收回未按合同時(shí)限開工建設(shè)的土地100畝。目前，武夷新區(qū)入園企業(yè)38家，其中在建15家，已投產(chǎn)23家，用工2600人。園區(qū)工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5.16億元，預(yù)計(jì)全年可完成稅收1500萬元。

（五）新農(nóng)村建設(shè)全面展開。出臺(tái)《武夷山市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃》、《關(guān)于推進(jìn)國(guó)際性旅游度假城市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)施意見》，確定22個(gè)行政村作為新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村并制定配套措施。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)上：加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，新增農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)5家，總數(shù)達(dá)33家；新增茶園面積3982畝，總面積達(dá)10.6萬畝；種植煙葉面積2.8萬畝，產(chǎn)值4601萬元，實(shí)現(xiàn)稅收1012萬元；新增竹山面積700畝，新開竹山機(jī)耕路283公里，竹業(yè)總產(chǎn)值達(dá)4.14億元。在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施上：完成農(nóng)村飲水改善工程20處，受益人口8000人，投資近9000萬元完成農(nóng)村公路硬化183公里，新增通車行政村25個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)所有行政村通水、通路、通電、通訊。建設(shè)農(nóng)村客運(yùn)站2個(gè)、候車亭20座，開通28個(gè)自然村62公里機(jī)耕路。完成12個(gè)行政村25公里農(nóng)村巷道硬化和21個(gè)行政村綜合信息服務(wù)站建設(shè)；實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，累計(jì)投入2065萬元整理土地1.06萬畝，受益涉及3個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）12個(gè)行政村；投資1300多萬元完成92個(gè)煙田基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目；新建農(nóng)村戶用沼氣池550口，投入93萬元建成8個(gè)垃圾焚燒窯、1座垃圾中轉(zhuǎn)站、83個(gè)垃圾池，有力保障村容整潔。在“三農(nóng)”服務(wù)上：完善農(nóng)村工作機(jī)制，推行“兩制一配套”制度，持續(xù)“南平機(jī)制”，下派第七批科技特派員51人；繼續(xù)開展“雙百聯(lián)動(dòng)”，健全互動(dòng)聯(lián)動(dòng)幫扶機(jī)制，113個(gè)掛點(diǎn)單位為掛點(diǎn)村投入幫扶資金280萬元，扶持和發(fā)展各類經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目50個(gè)。加快農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，開展“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，發(fā)展“農(nóng)家店”14個(gè)，新建農(nóng)村流通信息站22個(gè)。成立特色產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織27個(gè)，洋莊鄉(xiāng)綠源西芋專業(yè)合作社入選全國(guó)首批“千社千品”富農(nóng)工程專業(yè)合作社。預(yù)計(jì)全市實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值14.5億元，比增6.5%。

（六）改革發(fā)展活力不斷增強(qiáng)。成立茶業(yè)局，加強(qiáng)對(duì)全市茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)；完善綜合行政執(zhí)法機(jī)制，積極向上申報(bào)成立行政執(zhí)法局。推進(jìn)景區(qū)、度假區(qū)體制改革，制定《關(guān)于加強(qiáng)武夷山風(fēng)景名勝區(qū)工作的若干意見》，完善景區(qū)議事規(guī)則和決策機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作程序；全面落實(shí)5A級(jí)景區(qū)及全國(guó)文明旅游景區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范土地規(guī)劃管理，出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)土地市場(chǎng)和城市規(guī)劃管理暫行規(guī)定》，依法處理幾年來違反容積率等規(guī)劃指標(biāo)的項(xiàng)目，建立國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制和規(guī)劃、國(guó)土臨時(shí)協(xié)管制度，加大對(duì)違章建設(shè)的查處力度，全年共查處土地違法案件25件，通報(bào)房地產(chǎn)違章建設(shè)16件，拆除非法占用土地及違章建筑1.2萬平方米；土地利用總體規(guī)劃修編前期工作順利完成。深化集體林權(quán)制度改革，完成112個(gè)行政村的林改工作。穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政體制改革，實(shí)行財(cái)政票據(jù)電子化改革，實(shí)施農(nóng)村財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，建立覆蓋全市10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道及115個(gè)行政村的財(cái)務(wù)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)及“非經(jīng)”資產(chǎn)管理，49個(gè)單位新納入管理；在武夷、興田、嵐谷啟動(dòng)“鄉(xiāng)財(cái)縣管鄉(xiāng)用”改革試點(diǎn)。

（七）人民得到更多實(shí)惠。扎實(shí)開展為民辦實(shí)事，發(fā)展成果人民共享。社會(huì)保障方面：加強(qiáng)就業(yè)和社會(huì)保障工作，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)2013人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移5145人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.37%；深入推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，全市農(nóng)民參合率達(dá)到92.75%，比增4.98%；完善災(zāi)害應(yīng)急體系，下?lián)芫葹?zāi)款222.26萬元，落實(shí)城鄉(xiāng)最低生活保障制度，發(fā)放低保金561.2萬元；落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，發(fā)放救助金13.99萬元，救助213人次。落實(shí)農(nóng)村五保供養(yǎng)政策，發(fā)放五保資金121.82萬元。庫區(qū)后扶政策全面落實(shí)。成立市慈善總會(huì)，救助困難群眾220人，捐建村級(jí)敬老院2座。完成華僑農(nóng)場(chǎng)“造福工程”156套住房建設(shè)。推行離任村主干養(yǎng)老補(bǔ)貼制度，175名離任村主干享受養(yǎng)老補(bǔ)貼。啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，全市參保人數(shù)10136人。科教文衛(wèi)方面：實(shí)施科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，獲國(guó)家科技部批準(zhǔn)立項(xiàng)。落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，投資800萬元完成第二期農(nóng)村中小學(xué)危房改造項(xiàng)目10個(gè)。武夷學(xué)院正式掛牌，招收首批本科生，武夷山職業(yè)學(xué)院正式招生；推動(dòng)對(duì)臺(tái)文化交流，武夷學(xué)院、武夷山職業(yè)學(xué)院分別與臺(tái)灣吳鳳技術(shù)學(xué)院、南榮技術(shù)學(xué)院實(shí)現(xiàn)兩校合作。“數(shù)字武夷”新農(nóng)村信息化工程在22個(gè)村試點(diǎn)取得顯著成果，我市被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化領(lǐng)先地區(qū)”、“中國(guó)村絡(luò)工程國(guó)家示范基地”。改建武夷、洋莊2個(gè)衛(wèi)生院，改建20個(gè)村級(jí)衛(wèi)生所。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，出生人口政策符合率93.07%，人口自然增長(zhǎng)率6.41‰。投資200萬元完成紅場(chǎng)改造提升，啟動(dòng)世界遺產(chǎn)頻道申報(bào)工作，爭(zhēng)取國(guó)家資金支持，改造無線廣播電視轉(zhuǎn)播臺(tái)。改造5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體站、20個(gè)村級(jí)文化俱樂部。興田城村村入選第三批“全國(guó)歷史文化名村”。人居環(huán)境改善方面：獲得“全國(guó)綠化模范縣（市）”稱號(hào)。投入1400萬元實(shí)施市容景觀提升工程，順利通過省級(jí)園林城市驗(yàn)收。完成武夷大道（站前路至赤石橋段）景觀提升工程、武夷和圓一期工程，實(shí)施崇東大橋改造加固工程，將于春節(jié)前完工并投入使用，投資1500萬元的城市污水處理管網(wǎng)一期項(xiàng)目即將投入使用。出臺(tái)《經(jīng)濟(jì)適用房管理暫行規(guī)定》、《廉租住房管理暫行規(guī)定》，啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)適用住房與廉租住房建設(shè)。百花路北段、武夷學(xué)院段、職業(yè)學(xué)院段已建成通車。精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)，涌現(xiàn)出李小化等英雄人物。創(chuàng)建平安武夷，建設(shè)市區(qū)治安監(jiān)控系統(tǒng)，創(chuàng)建全國(guó)“平安暢通縣（區(qū)）”達(dá)標(biāo)。開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，沒有發(fā)生較大安全生產(chǎn)事故。

（八）執(zhí)政能力有效增強(qiáng)。自覺接受民主監(jiān)督，4件人大議案、124件批評(píng)和建議、104件政協(xié)提案全部辦結(jié)，滿意率和基本滿意率超過96%。依法做好行政審批制度改革，共清理上報(bào)審批項(xiàng)目452項(xiàng)。推動(dòng)政務(wù)公開，全市共有33個(gè)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在政府公告欄公開政務(wù)98版132期，31個(gè)單位在“數(shù)字武夷”政府網(wǎng)站設(shè)立公開欄。加強(qiáng)群眾投訴的受理、辦理工作，共受理效能投訴56件，辦結(jié)率100%。暢通渠道，加強(qiáng)市服務(wù)中心建設(shè)，在“數(shù)字武夷”設(shè)立市長(zhǎng)信箱，開展網(wǎng)上辦公服務(wù)，回復(fù)投訴、咨詢件1152件，其中受理網(wǎng)上投訴件936件，辦結(jié)率91%。建立市領(lǐng)導(dǎo)下基層接訪工作制度。進(jìn)一步增強(qiáng)政府辦事透明度，在“數(shù)字武夷”網(wǎng)站對(duì)政府采購(gòu)、申報(bào)審批、村務(wù)公開等重大事項(xiàng)進(jìn)行公示。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒看到發(fā)展中的不足和問題。一是經(jīng)濟(jì)總量偏小。與沿海發(fā)達(dá)縣市、與同類質(zhì)旅游城市相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐還不快，綜合實(shí)力仍然不強(qiáng)。二是產(chǎn)業(yè)質(zhì)量還不高。旅游國(guó)際化水平不高，尤其是境外游客少，國(guó)際品牌、高品位的旅游產(chǎn)品項(xiàng)目還沒有突破；工業(yè)科技水平低，具有高、精類科技含量的工業(yè)產(chǎn)品少；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化仍處在初級(jí)階段，茶產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)配套不夠健全。三是規(guī)劃建設(shè)水平不高。按照國(guó)際性旅游度假城市標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃建設(shè)相對(duì)滯后，市區(qū)、度假區(qū)規(guī)劃建設(shè)存在不足，市區(qū)路網(wǎng)、停車場(chǎng)等公共設(shè)施配套功能不夠完善，度假區(qū)休閑度假功能不強(qiáng)。四是重點(diǎn)工作存在一些薄弱之處。重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)存在困難，部分重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度比較慢，項(xiàng)目開發(fā)中征地、拆遷的瓶頸依然存在，環(huán)境保護(hù)存在一定隱患和壓力。五是運(yùn)作機(jī)制薄弱。推進(jìn)發(fā)展的體制機(jī)制創(chuàng)新還不足，政府職能轉(zhuǎn)變還存在越位、缺位、不到位現(xiàn)象。六是穩(wěn)定的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。個(gè)別地方和群體上訪事件仍有發(fā)生，保障民生的壓力比較大。這些問題我們將認(rèn)真對(duì)待，積極采取措施逐步解決。

二、*年工作要點(diǎn)

今年我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：生產(chǎn)總值增長(zhǎng)14.5%、財(cái)政總收入增長(zhǎng)16.5%，地方一般預(yù)算收入增長(zhǎng)15.5%，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)20%；旅游接待人數(shù)增長(zhǎng)12%，旅游總收入增長(zhǎng)20%；工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)25%，其中規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)30%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)6%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)13%；外貿(mào)出口增長(zhǎng)20%，實(shí)際利用外資增長(zhǎng)15%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)；人口自然增長(zhǎng)率控制在7‰以內(nèi)；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)13%，農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)12%；二氧化硫、化學(xué)需氧量排放量分別減少11.2%、3.8%。

圍繞上述要求和目標(biāo)，今年要著重抓好以下五個(gè)方面工作：

（一）著力項(xiàng)目帶動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

一是集中精力抓重點(diǎn)項(xiàng)目。今年初步安排市重點(diǎn)項(xiàng)目46個(gè)，其中在建37個(gè)，省上、南平市預(yù)備重點(diǎn)項(xiàng)目8個(gè)，總投資25.26億元，當(dāng)年計(jì)劃投資2.8億元。全力抓好“四個(gè)

一、兩館、兩場(chǎng)”項(xiàng)目：“四個(gè)一”即“一臺(tái)戲”——武夷廣場(chǎng)（含山水實(shí)景演出）項(xiàng)目，“一個(gè)中心”——國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目，“一個(gè)整合”——九曲溪上游旅游資源整合項(xiàng)目，“一個(gè)基地”——自駕車基地；“兩館”即武夷山自然博物館和武夷山歷史文化博物館；“兩場(chǎng)”即高爾夫球場(chǎng)三期和機(jī)場(chǎng)擴(kuò)容提升項(xiàng)目。實(shí)施景區(qū)暢通工程，抓好云窩和大紅袍精品線路、岸上九曲、九曲中心碼頭等項(xiàng)目的改造和建設(shè)，著力打造高爾夫休閑區(qū)、自駕車旅游區(qū)、武夷莊園休閑區(qū)、三特度假養(yǎng)生旅游區(qū)。啟動(dòng)月光旅游工程。建設(shè)武夷山世遺展示中心、下梅古茶道古民居、朱子文化旅游項(xiàng)目。全力推進(jìn)濱江景觀大道、楓坡至度假區(qū)快速通道建設(shè)，配合省上、南平做好三條過境高速公路和三條快速鐵路建設(shè)前期工作，做好桐星公路改造掃尾工作，投資2500萬元實(shí)施高蘇坂至星村17.3公里道路改線、建橋及路面改造，投資300萬元完成三座危橋改造；加快出省公路建設(shè)，拓寬改造角亭——下梅段省道，提升現(xiàn)有市內(nèi)公路等級(jí)。

二是持續(xù)抓好工業(yè)項(xiàng)目。繼續(xù)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步完善武夷新區(qū)內(nèi)路、水、電等相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和武夷新區(qū)總體規(guī)劃；以新一輪土地利用總體規(guī)劃修編為契機(jī)，加快做好園區(qū)三期3369畝建設(shè)用地的農(nóng)轉(zhuǎn)用報(bào)批工作和征地工作；調(diào)整園區(qū)內(nèi)低效、高耗及有環(huán)保問題的工業(yè)企業(yè)；加快推進(jìn)武夷山鐵路集裝箱貨運(yùn)站及保稅物流園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)；扶持壯大食品加工、旅游工藝、生物科技、茶葉加工等四大產(chǎn)業(yè)，啟動(dòng)軟件園、創(chuàng)意園建設(shè)，突破創(chuàng)意、軟件等高新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

三是推進(jìn)旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目。理性善待房地產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展，嚴(yán)格界定旅游房地產(chǎn)，扶持符合武夷山旅游產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向、具備旅游功能要素的房地產(chǎn)配套開發(fā)項(xiàng)目，通過規(guī)劃和政策等手段，引導(dǎo)房地產(chǎn)項(xiàng)目向生態(tài)休閑、高品質(zhì)的旅游房產(chǎn)發(fā)展。積極推動(dòng)武夷山高爾夫酒店公寓、自駕車基地、國(guó)際會(huì)展項(xiàng)目、迎賓館等旅游地產(chǎn)建設(shè)，促進(jìn)一批新的旅游地產(chǎn)啟動(dòng)建設(shè)。繼續(xù)規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)，嚴(yán)格按規(guī)劃要求高品位開發(fā)。

四是優(yōu)化項(xiàng)目帶動(dòng)環(huán)境。創(chuàng)新項(xiàng)目工作機(jī)制，建立健全重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，完善重點(diǎn)項(xiàng)目掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目扶持、激勵(lì)、服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格崗位責(zé)任制。圍繞“在談項(xiàng)目抓落地、落地項(xiàng)目抓動(dòng)工、動(dòng)工項(xiàng)目抓投產(chǎn)、投產(chǎn)項(xiàng)目抓達(dá)效”要求，轉(zhuǎn)變職能、實(shí)施流程再造，減少中間環(huán)節(jié)、縮短審批流程，提高落地效率。建立以行政投資服務(wù)中心為主體的流程平臺(tái)，利用信息化手段，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目策劃、審批、動(dòng)工、在建等全過程跟蹤管理服務(wù)，組成一個(gè)完整的項(xiàng)目帶動(dòng)信息促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，為項(xiàng)目建設(shè)提供一個(gè)快速通道。繼續(xù)集中精力、下大力氣破解制約項(xiàng)目發(fā)展的瓶頸。嚴(yán)格干部管理制度，完善項(xiàng)目選人用人機(jī)制，嚴(yán)肅干部紀(jì)律作風(fēng)，對(duì)項(xiàng)目帶動(dòng)工作中失職、瀆職、推諉的干部實(shí)行效能告誡、調(diào)整、易崗直至就地免職處理。

（二）著力品牌帶動(dòng)，進(jìn)一步提升發(fā)展質(zhì)量

發(fā)揮武夷山“雙世遺”主導(dǎo)的品牌優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以品牌帶動(dòng)提升發(fā)展水平，把品牌作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的象征和城市名片，進(jìn)一步打響以大武夷為主的旅游品牌、以大紅袍為主的茶葉品牌、以大公司為主的企業(yè)品牌，進(jìn)一步打響以養(yǎng)生、休閑、度假以及特別適合人居環(huán)境為主的城市品牌。突出做好品牌帶動(dòng)三組文章：

一是做好“三提”。提高知名度。通過有效的廣告宣傳、節(jié)事活動(dòng)、重大事件等形式，加強(qiáng)品牌深度推廣；深挖“大紅袍”、國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等茶品牌內(nèi)涵，延長(zhǎng)茶產(chǎn)業(yè)鏈，拓展品牌延伸。借名人品牌，建設(shè)名人國(guó)際藝術(shù)學(xué)院，推動(dòng)文化教育品牌發(fā)展。培育扶持企業(yè)實(shí)施名牌產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。提優(yōu)美譽(yù)度。做好旅游形象規(guī)劃，突出武夷山生態(tài)、休閑、養(yǎng)生等旅游特色；精心企劃一批旅游景點(diǎn)建設(shè)、線路包裝、休閑娛樂等項(xiàng)目，打造精品景點(diǎn)、線路等旅游產(chǎn)品；做深生態(tài)文化旅游，做大紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游，提高朱子文化、茶文化、古民居文化在游客中的認(rèn)同和好感。提升忠誠(chéng)度。強(qiáng)化以游客為本的理念，注重細(xì)節(jié)管理，人性化滿足游客需求；加大旅游軟硬環(huán)境建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客創(chuàng)造安全、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，提高游客的入住率和滿意度。

二是做好“三化”。市場(chǎng)化帶動(dòng)。認(rèn)真開展“中國(guó)奧運(yùn)旅游年”活動(dòng)，突出旅游市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)，在鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，加大日韓等境外客源市場(chǎng)的促銷力度，力爭(zhēng)今年境外游客接待人數(shù)突破27萬人次。大力宣傳推介傳統(tǒng)精品觀光游產(chǎn)品，加大武夷山度假、休閑、生態(tài)、養(yǎng)生等方面旅游線路的營(yíng)銷力度。繼續(xù)實(shí)施茶旅整合營(yíng)銷，創(chuàng)新營(yíng)銷方式和手段，開拓北京、廣州等全國(guó)茶葉重要市場(chǎng)。以市場(chǎng)化運(yùn)作為手段推動(dòng)區(qū)域營(yíng)銷合作，更加注重“兩山對(duì)接、兩門對(duì)開”后臺(tái)灣旅游市場(chǎng)的拓展工作。規(guī)范化帶動(dòng)。加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，狠抓旅游安全，整頓旅游市場(chǎng)秩序，開展部門聯(lián)合執(zhí)法，打擊“摩的”拉客、無證經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣等擾亂旅游市場(chǎng)的行為。規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，繼續(xù)扶持大型國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社提高組團(tuán)能力，加大對(duì)非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)行為查處打擊力度。繼續(xù)強(qiáng)化導(dǎo)游員、旅游飯店等旅游行業(yè)協(xié)會(huì)管理職能。信息化帶動(dòng)。加強(qiáng)“數(shù)字武夷”旅游電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、管理與有效運(yùn)作，擴(kuò)大網(wǎng)上預(yù)訂游客人數(shù)比例；強(qiáng)化政府與企業(yè)、游客互動(dòng)的旅游信息網(wǎng)絡(luò)，啟動(dòng)“商旅通”平臺(tái)建設(shè)，為來武夷山旅游的手機(jī)客戶提供商業(yè)、旅游綜合信息服務(wù)。逐步整合全市旅游資訊，建立以目的地營(yíng)銷系統(tǒng)為核心的信息化體系，利用分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上會(huì)展，適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展需要。

三是做好“三調(diào)”。調(diào)高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。加快旅游產(chǎn)品由觀光型單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向集觀光、休閑、度假、養(yǎng)生為一體的多層次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，由低檔次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高品位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移，加快推進(jìn)武夷山旅游產(chǎn)業(yè)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變；加快茶產(chǎn)品從初加工向精深加工發(fā)展，提高產(chǎn)品附加值；加快工業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代，突出發(fā)展以高新技術(shù)武裝的食品加工業(yè)、旅游工藝、生物科技和茶葉深加工工業(yè)；出臺(tái)配套措施推動(dòng)企業(yè)依靠科技創(chuàng)新，提高產(chǎn)品精深加工能力；引進(jìn)高科技、軟件、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，提高工業(yè)產(chǎn)品層次。調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。持續(xù)“旅游為主、工業(yè)為輔”，做大做強(qiáng)以旅游為主的第三產(chǎn)業(yè)，其中對(duì)旅游六要素進(jìn)行科學(xué)的產(chǎn)業(yè)組織，使六大要素成為六個(gè)大產(chǎn)業(yè)，各產(chǎn)業(yè)形成有機(jī)的聯(lián)系和高效產(chǎn)業(yè)鏈。通過旅游帶動(dòng)工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。調(diào)整投資結(jié)構(gòu)。加大對(duì)必須調(diào)高、調(diào)優(yōu)的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的投資力度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提升和城市品位提高。加大旅游、茶產(chǎn)業(yè)的投資，今年市政府將加大安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于開展茶旅結(jié)合的宣傳促銷活動(dòng)，加大對(duì)茶產(chǎn)業(yè)的扶持，重點(diǎn)扶持茶業(yè)龍頭企業(yè)的發(fā)展和茶葉加工區(qū)建設(shè)，啟動(dòng)茶葉交易市場(chǎng)的建設(shè)，辦好第二屆中國(guó)海峽兩岸茶業(yè)博覽會(huì)。繼續(xù)集中新增財(cái)力，加大對(duì)關(guān)系民生、民心領(lǐng)域及弱勢(shì)群體的投資。

（三）著力新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步提高統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展能力

持續(xù)統(tǒng)籌城市和農(nóng)村協(xié)調(diào)發(fā)展思路，以提高品位為重點(diǎn)建設(shè)城市，以促進(jìn)農(nóng)民增收為重點(diǎn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，以城帶鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

一是抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃。貫徹實(shí)施《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，推進(jìn)依法規(guī)劃工作。城市規(guī)劃：加強(qiáng)規(guī)劃執(zhí)法，加大城市規(guī)劃方面投資，完成武夷山城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合農(nóng)場(chǎng)片區(qū)建設(shè)控規(guī)、杜壩片區(qū)控規(guī)、市區(qū)和度假區(qū)重要地段城市設(shè)計(jì)、武夷新區(qū)物流園區(qū)規(guī)劃、城鄉(xiāng)結(jié)合部新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃編制，配合南平做好創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃。農(nóng)村規(guī)劃：抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)農(nóng)村發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)布局；加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理，科學(xué)配置土地，合理引導(dǎo)農(nóng)民有序建房，對(duì)區(qū)位優(yōu)越、條件好的中心村優(yōu)先規(guī)劃發(fā)展，今年要完成50%以上行政村的建設(shè)規(guī)劃編制；加強(qiáng)勞動(dòng)就業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)提高和充分就業(yè)；加強(qiáng)基層組織建設(shè)規(guī)劃，提高民主管理水平；加大村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃執(zhí)法力度，執(zhí)法延伸到村。

二是深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，推廣“五新”（新品種、新技術(shù)、新肥料、新農(nóng)藥、新機(jī)具）項(xiàng)目，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，突出農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，集中扶持武夷星、友青食品、綠美竹業(yè)等一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，做大茶葉、旅游工藝、食品等產(chǎn)業(yè)，爭(zhēng)取新增規(guī)模以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)5家。重點(diǎn)加快茶葉生產(chǎn)發(fā)展，新增茶園面積2000畝，鼓勵(lì)茶農(nóng)種植無公害、有機(jī)茶葉，引導(dǎo)茶企業(yè)開展QS認(rèn)證，支持創(chuàng)建省級(jí)以上著名商標(biāo)。種植煙葉面積3.145萬畝，竹林撫育10萬畝，建立毛竹高效豐產(chǎn)示范片1000畝，新開竹山機(jī)耕路100公里，竹山滴灌示范片3000畝。穩(wěn)定糧食種植面積35萬畝、糧食產(chǎn)量11萬噸。推進(jìn)農(nóng)業(yè)組織化建設(shè)，進(jìn)一步健全農(nóng)產(chǎn)品流通體系，加快培育農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)。大力改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)基本農(nóng)田建設(shè)，投資950萬元實(shí)施嵐谷鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，投資1000多萬元改造五夫、星村鎮(zhèn)中低產(chǎn)田；投資2000萬元建設(shè)406項(xiàng)煙田基礎(chǔ)設(shè)施。積極向上爭(zhēng)取政策和資金，加強(qiáng)規(guī)模人口以上自然村農(nóng)村公路路面硬化及客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建設(shè)五級(jí)客運(yùn)站2座，新建候車亭20個(gè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一鄉(xiāng)一站、一村一亭。開通農(nóng)村客運(yùn)班線5條，使全市建制村通客車率提高到95%以上。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村巷道硬化工程，完成20個(gè)村40公里巷道硬化；繼續(xù)做好“六千”水利和“651”水利工程，分三年投資1391.34萬元開展水利化縣市建設(shè)工作。啟動(dòng)“數(shù)字武夷”新農(nóng)村信息化二期工程，新增50個(gè)試點(diǎn)村。加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)和重大動(dòng)物疫情疫病防控工作，逐步建立健全覆蓋市、鄉(xiāng)、村三級(jí)災(zāi)害監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和防災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)。抓好農(nóng)業(yè)污染源普查，推廣“一池三改”新技術(shù)，完善后續(xù)服務(wù)，建設(shè)沼氣池500口。支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)垃圾填埋場(chǎng)或焚燒窯，健全農(nóng)村垃圾整治長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化農(nóng)村人居環(huán)境。強(qiáng)化農(nóng)村公共服務(wù)。深化“雙百聯(lián)動(dòng)”，落實(shí)南平機(jī)制，完善村級(jí)農(nóng)技員、動(dòng)物防疫員等“九大員”隊(duì)伍建設(shè)管理，健全農(nóng)業(yè)防疫體系。實(shí)施科技興農(nóng)戰(zhàn)略，提高農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化能力。加快改善農(nóng)村公共醫(yī)療條件，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生全員培訓(xùn)工作。用足用好庫區(qū)后期扶持政策，促進(jìn)庫區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定。加快崇安、五夫敬老院建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村信用戶、信用村和信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，完善農(nóng)戶小額信用貸款和聯(lián)保貸款服務(wù)。推動(dòng)閩臺(tái)農(nóng)業(yè)合作。加強(qiáng)對(duì)臺(tái)合作，推進(jìn)閩臺(tái)農(nóng)業(yè)合作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，加快閩臺(tái)農(nóng)業(yè)合作試驗(yàn)區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、政策制定和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。

三是提升城市建設(shè)管理水平。完善基礎(chǔ)設(shè)施：加快城市路網(wǎng)建設(shè)，實(shí)施武夷大道千年祭至站前大道、迎賓路、百花路人行道和工業(yè)路改造，建設(shè)站前大道西段和里洋路，實(shí)施城東路路面和排水改造、溫嶺街和崇安街路面、排水以及人行道改造；推進(jìn)百花路全線貫通，啟動(dòng)崇安（黨校）大橋建設(shè)。建設(shè)城市污水處理管網(wǎng)二期、夜景工程、綠化美化工程、武夷和圓二期、崇秀公園等項(xiàng)目。增加交通基礎(chǔ)設(shè)施投入，建設(shè)交通安保工程；突出公交優(yōu)先發(fā)展，完善城市公交線路規(guī)劃，加密公交線路，完成市區(qū)、度假區(qū)公交站點(diǎn)及公交專用場(chǎng)所建設(shè)。完善城市配電網(wǎng)建設(shè)，啟動(dòng)10kV茶場(chǎng)線、10kV三西線、10kV高教線、10kV學(xué)院線線路改造工程。提升城市管理水平：進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制，整合行政執(zhí)法隊(duì)伍，加快申報(bào)成立行政執(zhí)法局。加大對(duì)市區(qū)、度假區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部違章建筑的執(zhí)法力度，繼續(xù)對(duì)摩的摩導(dǎo)、占道經(jīng)營(yíng)、不規(guī)范戶外廣告、噪音擾民進(jìn)行整治。推進(jìn)環(huán)衛(wèi)體制改革，落實(shí)“門前三包”，擴(kuò)大市區(qū)保潔覆蓋面；規(guī)范物業(yè)管理，探索長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)成立行業(yè)協(xié)會(huì)，提升社區(qū)公共服務(wù)能力。

（四）著力改革創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展活力

堅(jiān)持把改革創(chuàng)新貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過程，以改革促活力，以創(chuàng)新促發(fā)展。

一是深化體制改革。進(jìn)一步理順政府與景區(qū)、度假區(qū)的運(yùn)作體制，加快景區(qū)股份公司上市步伐。健全服務(wù)企業(yè)體系，建立科技風(fēng)險(xiǎn)基金，鼓勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新。進(jìn)一步深化財(cái)政管理制度改革，依法強(qiáng)化稅收征管，推進(jìn)國(guó)庫集中支付制度改革，將未納入核算中心管理的行政事業(yè)單位全部納入核算中心管理；探索對(duì)屬于國(guó)有、壟斷性資源的企業(yè)財(cái)政收支兩條線管理。進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加大對(duì)重點(diǎn)支出項(xiàng)目的財(cái)政保障力度，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)和公共服務(wù)支出需要。

二是深化農(nóng)村綜合改革。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員編制實(shí)名制管理，進(jìn)一步完善“兩制一配套”制度，建立依法、規(guī)范、民主的新農(nóng)村管理體制；做好“鄉(xiāng)財(cái)市管鄉(xiāng)用”試點(diǎn)工作，探索現(xiàn)代農(nóng)業(yè)試點(diǎn)工作，推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)平臺(tái)建設(shè)。繼續(xù)深化集體林權(quán)制度改革，加大掃尾攻堅(jiān)力度；啟動(dòng)生態(tài)公益林管護(hù)機(jī)制改革，建立新型的林農(nóng)經(jīng)濟(jì)合作組織，促進(jìn)林改后林業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；?、集約化，進(jìn)一步規(guī)范森林資源資產(chǎn)評(píng)估、產(chǎn)權(quán)交易等工作；繼續(xù)推行小型水利、煙田基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)權(quán)制度改革，切實(shí)發(fā)揮工程效益。

三是擴(kuò)大對(duì)外開放。發(fā)揮國(guó)家一類航空口岸優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取開辦落地簽證（注）業(yè)務(wù)，提高境外游客可進(jìn)入性。推動(dòng)與廈門航空公司的戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立利益共同體，促成廈門航空公司在武夷山成立分公司。爭(zhēng)取香港航班旺季增加到每周4班，加密武夷山至北京、上海、廈門、福州、深圳、廣州等地航班班次，積極尋求廈門包機(jī)及與國(guó)內(nèi)其他航空公司的合作。爭(zhēng)取更多航線在武夷山中轉(zhuǎn)。加強(qiáng)與深圳航空公司合作，推動(dòng)飛行員療養(yǎng)院項(xiàng)目建設(shè)。努力開辟武夷山——韓國(guó)航線。以“5·13”、“6·18”、“9·8”等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)為載體，更有效地廣泛開展招商選資活動(dòng)，加強(qiáng)山海協(xié)作，拓展對(duì)外交流，吸引發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和資金，不斷提升經(jīng)濟(jì)外向度。

（五）著力民生民心，進(jìn)一步體現(xiàn)發(fā)展為民實(shí)效

堅(jiān)持以人為本，按照“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”要求，著力民生、著力民心，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)生活困難，進(jìn)一步把發(fā)展成果體現(xiàn)在提高人民生活水平的質(zhì)量上，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

一是推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。深入實(shí)施“科教強(qiáng)市”戰(zhàn)略，堅(jiān)持教育優(yōu)先，繼續(xù)落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，鞏固提高“兩基”成果，做好“雙高普九”迎檢各項(xiàng)工作，建立覆蓋全市中小學(xué)校的電子網(wǎng)絡(luò)圖書館和電子閱覽室；全面整合提升城鄉(xiāng)教育資源，加快城鄉(xiāng)中小學(xué)布局調(diào)整，啟動(dòng)城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校改擴(kuò)建工程，實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)第三期危房改造項(xiàng)目13個(gè)；加強(qiáng)薄弱校建設(shè)，促進(jìn)城區(qū)、農(nóng)村中小學(xué)教育均衡發(fā)展。做好武夷學(xué)院四期征地工作，推動(dòng)動(dòng)漫學(xué)院建設(shè)。啟動(dòng)市立醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革，完成對(duì)新豐、五夫衛(wèi)生院改建，組建崇安、新豐、武夷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。圍繞創(chuàng)建計(jì)生一類縣市目標(biāo)，加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作，穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)。建設(shè)中國(guó)體育訓(xùn)練康復(fù)基地、武夷山市文化藝術(shù)中心；做好武夷巖茶（大紅袍）制作技藝申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，九曲溪民俗講解、興田楓坡“拔燭橋”申報(bào)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作；普及城鄉(xiāng)“數(shù)字電影”廣場(chǎng)，做好全國(guó)第三次文物普查工作。力爭(zhēng)世界遺產(chǎn)電視臺(tái)申報(bào)成功。完成無線廣播電視轉(zhuǎn)播臺(tái)改造及農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)改造工作。推進(jìn)中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、三菇農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)改超項(xiàng)目實(shí)施。加強(qiáng)社區(qū)和鄉(xiāng)村文化建設(shè)，建立健全公共文化服務(wù)體系。

二是擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)。擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)，繼續(xù)落實(shí)下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)新增城鎮(zhèn)就業(yè)2000人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)600人，其中“4050”人員300人。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移“陽光工程”，力爭(zhēng)新增農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)3000人次以上，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)5000人。

三是完善社會(huì)保障服務(wù)。建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系，繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度試點(diǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)低保等社會(huì)保障工作。積極探索建立失地農(nóng)民的社會(huì)保障和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。健全社會(huì)救助體系，做好優(yōu)撫安置工作。發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)，促進(jìn)慈善總會(huì)建設(shè)，加大殘疾人就業(yè)保障金征收工作力度，做好老齡工作。依法保障進(jìn)城務(wù)工人員的合法權(quán)益，繼續(xù)開展清理拖欠農(nóng)民工工資工作。完成300套經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房建設(shè)，逐步解決城鎮(zhèn)低收入家庭的住房困難。繼續(xù)集中新增財(cái)力，辦好教育、醫(yī)療衛(wèi)生等八個(gè)方面的惠民利民實(shí)事。