導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇制造業(yè)信息化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、大型制造業(yè)企業(yè)成本核算存在的問(wèn)題

（一）成本核算管理思想上存在偏差

在很多大型制造業(yè)企業(yè)的成本核算管理過(guò)程中，比較重視的是對(duì)制造成本的控制，忽視了對(duì)研發(fā)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本的控制。大型生產(chǎn)企業(yè)對(duì)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的事前、事中、事后都制定了一套較為嚴(yán)密的成本控制制度，但是隨著制造企業(yè)與國(guó)際的接軌，制造企業(yè)中的研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)成本已經(jīng)占據(jù)了生產(chǎn)成本很大的比例，很多制造企業(yè)都已經(jīng)加大了對(duì)研發(fā)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本的重視，但是依舊有很多大型制造業(yè)企業(yè)沒(méi)有對(duì)研發(fā)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本加以重視，依舊采用的是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，重視的是對(duì)制造成本的控制。

（二）產(chǎn)品數(shù)量確定不合理

正確的計(jì)算產(chǎn)品的成本是與確定產(chǎn)品的數(shù)量密切相關(guān)的，從實(shí)際情況來(lái)看我國(guó)很多大型制造業(yè)企業(yè)確定產(chǎn)品數(shù)量的方法是采用臺(tái)賬的方法，但是很多大型制造業(yè)企業(yè)由于缺乏對(duì)臺(tái)賬的有效管理，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品數(shù)量確定不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，直接影響到了企業(yè)產(chǎn)品成本核算的準(zhǔn)確性。同時(shí)由于臺(tái)賬處理周期相對(duì)較長(zhǎng)，信息傳遞、反饋較慢，不利于實(shí)時(shí)反映在制品或產(chǎn)品的數(shù)量和完工進(jìn)度，進(jìn)而影響到生產(chǎn)計(jì)劃安排，因而降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)在制品庫(kù)存量難度較大。

（三）缺乏健全的定額管理等原始資料

大型制造業(yè)企業(yè)為了控制好生產(chǎn)成本，在各個(gè)車(chē)間都建立了臺(tái)賬，但是由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，一些臺(tái)賬記錄的形式化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致定額管理等原始資料記錄不健全，無(wú)法形成有效的定額成本控制與分析。

（四）成本精細(xì)管理難

大型制造業(yè)的成本管理沒(méi)能考慮到其他非生產(chǎn)部門(mén)以及整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)對(duì)成本的影響，對(duì)成本的動(dòng)態(tài)變化認(rèn)識(shí)不足，由于銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等部門(mén)信息無(wú)法及時(shí)共享，無(wú)法滿足企業(yè)全面成本管理的需要。同時(shí)，由于各部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄不完整，計(jì)算方式落后，不能提供靈活多變的成本核算方式，很難滿足企業(yè)成本的精細(xì)化管理要求，可能誤導(dǎo)經(jīng)營(yíng)策略的制定，更無(wú)法為決策者戰(zhàn)略管理提供有力的信息支撐。

二、大型制造業(yè)企業(yè)成本核算的信息化管理的優(yōu)勢(shì)

（一）有利于降低生產(chǎn)成本

大型制造業(yè)企業(yè)在成本核算方面引入了信息化管理模式后，各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)可以及時(shí)了解到市場(chǎng)的需求，依據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，合理地利用好信息化技術(shù)，有利于對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量和種類(lèi)進(jìn)行很好的定位，可以根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)控制好產(chǎn)品的成本，有利于降低大型制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)成本?？茖W(xué)的成本定額和市場(chǎng)定位是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，成本定額是量本利分析的基礎(chǔ)，通過(guò)信息化管理成本定額及其構(gòu)成要素分析變得更快捷、方便，是認(rèn)識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距、量化SWOT分析的基礎(chǔ)。還能夠消減無(wú)效勞動(dòng)，在保證質(zhì)量的前提下提高勞動(dòng)效率，降低資源消耗，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的。

（二）有利于提高應(yīng)收賬款回收率和速度

引入成本核算信息化管理模式后，大型制造業(yè)企業(yè)原來(lái)的客戶訂單的處理模式被打破，對(duì)于應(yīng)收賬款的訂單信息會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)負(fù)責(zé)，應(yīng)收賬款信息的收集和管理工作也有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，以標(biāo)記、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等元素作為催收依據(jù)，這樣就進(jìn)一步優(yōu)化了應(yīng)收賬款制度，提高了應(yīng)收賬款回收率和速度，保證了大型制造業(yè)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全性。

（三）有利于降低庫(kù)存成本

通過(guò)對(duì)成本的信息化管理，大型制造業(yè)企業(yè)可以根據(jù)客戶的訂單預(yù)測(cè)產(chǎn)品的數(shù)量、交貨時(shí)間等，并可以以此為依據(jù)控制好生產(chǎn)的流程，最終于客戶要求的時(shí)間進(jìn)行交貨。明晰公司產(chǎn)能，推行精益管理，通過(guò)信息管理的預(yù)警、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)等操作，實(shí)時(shí)掌控和調(diào)劑庫(kù)存，可以解決采購(gòu)隨意性、避免結(jié)構(gòu)性庫(kù)存積壓等原材料和半成品在各個(gè)工序間的積壓，有利于降低大型制造業(yè)企業(yè)的庫(kù)存成本，降低庫(kù)存占用資金。生產(chǎn)量變動(dòng)會(huì)造成需求低時(shí)產(chǎn)能浪費(fèi)，信息化管理能提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，有利于通過(guò)預(yù)測(cè)、計(jì)劃等手段追求平準(zhǔn)生產(chǎn)，消除浪費(fèi)。

（四）案例分析

上海思樂(lè)得不銹鋼制品有限公司從2011年開(kāi)始提出降本增效計(jì)劃。為使降本增效工作取得預(yù)期效果，并形成長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，思樂(lè)得公司先后編制了一系列成本管理制度及流程文件，并且自主研發(fā)“數(shù)據(jù)中心”通過(guò)對(duì)各部門(mén)及車(chē)間人工定額、工時(shí)定額、材料定額、產(chǎn)品合格率、交課產(chǎn)量以及銷(xiāo)售、ERP進(jìn)銷(xiāo)存管理等各方面內(nèi)容歸集、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和分析，以此來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范全公司降本增效活動(dòng)和今后的成本管理及核算工作，通過(guò)數(shù)據(jù)中心公司的降本增效工作有了計(jì)算、考核和分析的基礎(chǔ)，有了工作的抓手，明確了目標(biāo)，使降本增效工作有條不紊地開(kāi)展。2012年225降本計(jì)劃在上年基礎(chǔ)上完成降本2.98%，增效481.36萬(wàn)元；2013年525降本計(jì)劃又在2012年基礎(chǔ)上完成降本2.11%，增效597.6萬(wàn)元；2014年625降本計(jì)劃在2013年基礎(chǔ)上再次完成降本3.06%，增效658.7萬(wàn)元。

三、提高大型制造業(yè)企業(yè)成本核算的信息化管理的建議

（一）設(shè)計(jì)科學(xué)的成本核算工作流程

提高大型制造業(yè)企業(yè)成本核算的信息化管理，要對(duì)成本核算的工作流程進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，其中主要的成本核算工作流程可以按照以下步驟來(lái)設(shè)計(jì)。

（1）銷(xiāo)售訂單。大型制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)是接受銷(xiāo)售訂單，因此在信息化管理當(dāng)中，銷(xiāo)售訂單要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、型號(hào)、產(chǎn)品代碼、交貨時(shí)間、單位、交貨方式等信息進(jìn)行注明。尤其在信息化管理中產(chǎn)品代碼的唯一性最為重要，在產(chǎn)品生產(chǎn)的管理、成本的核算、質(zhì)量的追溯中產(chǎn)品代碼是環(huán)節(jié)中關(guān)聯(lián)的最重要字段。

（2）設(shè)計(jì)產(chǎn)品的工藝。大型制造業(yè)企業(yè)的工藝生產(chǎn)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)工藝線路和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的詳細(xì)信息予以明確。

（3）制定標(biāo)準(zhǔn)定額。大型制造業(yè)企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)路線和結(jié)構(gòu)，可以采用蒙特卡洛模擬的方法來(lái)制定材料的消耗定額，設(shè)置物料清單（BOM表）。

（4）編制生產(chǎn)計(jì)劃。大型生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃可以根據(jù)庫(kù)存情況和銷(xiāo)售訂單的匯總來(lái)制訂，對(duì)人工的需求和物料的需求可以根據(jù)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)定額和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的情況來(lái)計(jì)算，對(duì)應(yīng)預(yù)先設(shè)置的BOM表，生成物料采購(gòu)和外協(xié)加工等生產(chǎn)計(jì)劃。

（5）安排材料采購(gòu)和人員。大型制造業(yè)企業(yè)度物料需求要根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的計(jì)劃來(lái)制定，并制定合理、經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)關(guān)聯(lián)，安排采購(gòu)人員做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。

（6）制訂成本計(jì)劃。通過(guò)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)的信息共享，建立統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃體系，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定額資料和生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)計(jì)算產(chǎn)品成本的需求，制訂出科學(xué)合理的生產(chǎn)成本計(jì)劃。在生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合工藝線路、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等共享的大量信息進(jìn)行有效共享和利用。

（二）保證成本核算信息化管理的安全性

大型制造業(yè)企業(yè)的成本核算信息的涉及面比較廣，涉及了很多部門(mén)和個(gè)人的切身利益，因此在進(jìn)行成本核算信息化管理的過(guò)程中要保證成本核算信息系統(tǒng)的安全性。首先要做好對(duì)成本核算信息系統(tǒng)的安全備份工作，當(dāng)成本核算信息被惡意或誤刪除的時(shí)候，能保證成本核算信息系統(tǒng)信息的恢復(fù)，防止由于黑客的侵入，給企業(yè)成本核算工作帶來(lái)不必要的損失。其次，大型制造業(yè)企業(yè)要做好對(duì)成本核算信息系統(tǒng)的監(jiān)控工作，成本核算信息系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)控主要是對(duì)成本核算系統(tǒng)的內(nèi)部組織開(kāi)發(fā)、操作和文檔資料、安全等環(huán)節(jié)實(shí)施的監(jiān)控，通過(guò)監(jiān)控來(lái)保證成本核算信息系統(tǒng)的安全完整性。最后，為了更好地提高成本核算信息系統(tǒng)的安全性，大型制造業(yè)企業(yè)要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的防火墻，保證會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)從研發(fā)控制到系統(tǒng)維護(hù)的安全性。

（三）培養(yǎng)成本核算信息化管理人才

會(huì)計(jì)人員為了適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化時(shí)代的要求，應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，這不僅要求會(huì)計(jì)人員要掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能，還要及時(shí)地掌握豐富的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)。大型制造業(yè)企業(yè)管理者應(yīng)定期對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行有關(guān)信息方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中企業(yè)應(yīng)將會(huì)計(jì)人員向集會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理于一身的方向培訓(xùn)，這樣才能進(jìn)一步幫助會(huì)計(jì)人員了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，與此同時(shí)也會(huì)使會(huì)計(jì)信息化在操作上的安全性加強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)的方式提高財(cái)務(wù)人員的成本核算信息化管理水平，使財(cái)務(wù)人員在具備較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，具備較強(qiáng)的成本信息化管理的能力，處理好企業(yè)的成本核算工作。此外，企業(yè)還要對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行安全及職業(yè)道德教育，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的安全防范意識(shí)，在會(huì)計(jì)信息化運(yùn)作中做到“有法可依”，避免因操作失誤而造成的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（四）加大對(duì)成本核算信息化管理的投入

為了提高成本信息化管理的水平，大型制造業(yè)企業(yè)要加大對(duì)成本信息管理的資金投入，對(duì)信息化建設(shè)的技術(shù)和項(xiàng)目進(jìn)行深入的研究，各個(gè)部門(mén)要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造一個(gè)良好的查詢(xún)和交流平臺(tái)。大型制造業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要認(rèn)識(shí)到成本信息化建設(shè)并不是短時(shí)間內(nèi)可以完成的工作，要踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)始工作。大型制造業(yè)企業(yè)要在成本核算信息化管理建設(shè)中投入大量資金，要求內(nèi)部財(cái)務(wù)部門(mén)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和管理工作，保證大型制造業(yè)企業(yè)成本核算信息化管理工作的順利進(jìn)行。

同時(shí)，在后續(xù)ERP應(yīng)用中，加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，進(jìn)一步健全ERP崗位責(zé)任制和激勵(lì)考核機(jī)制，提升數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性。

篇2

關(guān)鍵詞：汽車(chē)制造企業(yè)；精益物流；信息化管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）010-00-01

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，汽車(chē)行業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，因此，提高汽車(chē)質(zhì)量，降低成本是汽車(chē)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。而精益物流信息化管理的出現(xiàn)有效的提高了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)效率，增強(qiáng)了同等產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、精益物流概念

相對(duì)于傳統(tǒng)物流，精益物流更加側(cè)重于滿足顧客需求，精益生產(chǎn)是一種多品種、小批量、高質(zhì)量的生產(chǎn)模式，精益生產(chǎn)是以市場(chǎng)需求為側(cè)重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上衍生出來(lái)精益物流概念。通常而言，精益物流從顧客的角度出發(fā)，按照整個(gè)價(jià)值流確定產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作計(jì)劃，精益物流在整個(gè)活動(dòng)流中秉承著高效、簡(jiǎn)潔、低能耗的原則，避免了不必要的浪費(fèi)，例如：避免了庫(kù)存的浪費(fèi)以及多余的產(chǎn)品搬運(yùn)流程，從而改善了企業(yè)內(nèi)部的資源配置，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、汽車(chē)制造業(yè)企業(yè)物流信息化管理存在問(wèn)題

我國(guó)的汽車(chē)制造企業(yè)起步比較的晚，相應(yīng)的在物流管理方面存在著較多的問(wèn)題，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，具體分析如下：

1.產(chǎn)業(yè)鏈不均衡

對(duì)于汽車(chē)制造企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)鏈的平衡至關(guān)重要，這就需要協(xié)調(diào)零件生產(chǎn)商的配套能力，并按照生產(chǎn)商的要求進(jìn)行按需供配。當(dāng)前我國(guó)的部分汽車(chē)生產(chǎn)商的物流管理信息化水平較低，尤其是零部件的配送水平存在缺陷，從而只能夠依靠庫(kù)存水平來(lái)保證準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，增大了庫(kù)存成本，影響了企業(yè)資金流的正常流通，甚至影響了汽車(chē)制造企業(yè)的其他方面的決策。

2.信息化水平低

汽車(chē)制造企業(yè)物流管理依賴(lài)于信息化的發(fā)展，尤其是在當(dāng)前信息化的時(shí)代，任何信息的流通和分享都離不開(kāi)信息化手段，因此，只有提高物流的信息化水平，才能夠保證市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性，并協(xié)同零部件供應(yīng)商和第三方物流的關(guān)系。但是，在實(shí)際的管理之中，很多企業(yè)雖然實(shí)現(xiàn)了物流信息化的跨越式發(fā)展，但是因?yàn)闆](méi)有良好的信息化基礎(chǔ)，從而造成了精益物流信息化管理不能夠跟上市場(chǎng)發(fā)展的腳步，從而造成了管理效果低下。

3.管理水平不足

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車(chē)行業(yè)的需求量快速增長(zhǎng)，此外國(guó)家的基礎(chǔ)建設(shè)也為汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間，尤其是高質(zhì)量高速公路的建設(shè)。但是，在我國(guó)汽車(chē)行業(yè)繁榮發(fā)展的背后，也應(yīng)當(dāng)看到汽車(chē)物流管理方面存在著較大的弊端，整體管理水平的低下造成了產(chǎn)業(yè)鏈管理處于粗放的狀態(tài)，同時(shí)市場(chǎng)信息把握不當(dāng)，物流配送不協(xié)調(diào)，不能夠滿足精益化的管理要求，此外我國(guó)汽車(chē)制造企業(yè)物流信息化管理的技術(shù)手段落后，相應(yīng)的人才配備存在較大的缺口，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)越發(fā)明顯。

4.精益物流信息化管理人才的缺失

人才是支撐起管理模式的關(guān)鍵因素，當(dāng)前汽車(chē)制造企業(yè)雖然一直致力于物流信息化管理模式的完善，但是，其企業(yè)人才儲(chǔ)備滿足不了管理需求，尤其是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論兼?zhèn)涞木C合型人才，很多管理人員雖然具備了較強(qiáng)的管理理論，但是由于對(duì)于汽車(chē)行業(yè)的行情把握不當(dāng)，不能夠科學(xué)、全面的協(xié)調(diào)物流配送工作。而有些管理人員具有豐富的汽車(chē)物流工作經(jīng)驗(yàn)，但是，對(duì)于精益物流管理理論的理解不透徹，從而造成管理工作和理論的脫節(jié)。汽車(chē)制造企業(yè)精益物流信息化管理需要高水平的管理團(tuán)隊(duì)支撐，尤其是熟悉汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售、運(yùn)輸、生產(chǎn)等方面的綜合型人才，人才的確實(shí)也是當(dāng)前制約企業(yè)精益物流信息化管理水平提升的因素之一。

三、汽車(chē)制造企業(yè)精益物流信息化管理實(shí)施對(duì)策

在當(dāng)前的汽車(chē)行業(yè)發(fā)展背景下，提升汽車(chē)制造企業(yè)的精益物流信息化管理水平是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，下面就如何提升管理水平提出了幾點(diǎn)實(shí)施對(duì)策：

1.構(gòu)建良好的管理運(yùn)行模式

企業(yè)要保持精益物流的系統(tǒng)性和完整性，構(gòu)建良好的管理運(yùn)行模式，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立精益物流信息化管理的觀念，打造優(yōu)化的管理團(tuán)隊(duì)。此外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮其引導(dǎo)作用，設(shè)置相關(guān)的管理規(guī)定，引導(dǎo)員工遵守精益物流信息化管理流程，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情。

2.供應(yīng)鏈的改善

供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷S持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的血脈，因此要改善汽車(chē)制造企業(yè)的供應(yīng)鏈，首先要加強(qiáng)和零部件供應(yīng)商的關(guān)系關(guān)系，保證供應(yīng)充足、及時(shí)，尤其是要引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)，縮短訂貨和收貨的時(shí)間差，提高供貨的精確性，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范零部件的裝卸工作，避免在供應(yīng)方面出現(xiàn)差錯(cuò)。再者要要加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制，通過(guò)員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)整等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)一體化，降低庫(kù)存的擠壓。最后要加強(qiáng)和顧客之間的物流管理，為客戶提供全面準(zhǔn)確的銷(xiāo)售材料，并提供市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為精益生產(chǎn)提供動(dòng)力。

3.秉承零庫(kù)存的信息化管理

精益物流信息化管理的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，避免出現(xiàn)額外的資金浪費(fèi)，保證物流、資金流、設(shè)備運(yùn)行的最優(yōu)化。因此，汽車(chē)制造企業(yè)要采用靈活的管理策略，按照訂貨單進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)于沒(méi)有客戶需求的產(chǎn)品盡量不生產(chǎn)，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息反饋收集，確定訂單所需的原材料是否滿足需求，并在最短時(shí)間內(nèi)完成原材料配置，最短時(shí)間內(nèi)完成客戶交貨。這種運(yùn)行模式是一個(gè)整體性、快速性的鏈條模式，最大限度的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)。

4.汽車(chē)制造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化

首先是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，簡(jiǎn)化相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作資源配置；再者要重新規(guī)劃物流區(qū)域，制定科學(xué)的物流圖，縮短物流時(shí)間和物流距離，提升物流速度；同時(shí)要改善企業(yè)內(nèi)部的物流配送設(shè)施，增強(qiáng)物流信息化管理的硬件實(shí)力；最后是要加強(qiáng)物流管理和其他管理模塊的配合，增強(qiáng)企業(yè)信息化管理的整體性，實(shí)現(xiàn)精益物流的均衡發(fā)展。

四、總結(jié)

總而言之，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇，汽車(chē)制造企業(yè)的物流信息化管理水平也要相應(yīng)提高，要秉承著可持續(xù)發(fā)展的原則進(jìn)行相關(guān)的管理工作，不斷的完善企業(yè)內(nèi)部存在的不合理因素，實(shí)現(xiàn)精益物流信息化管理的最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勇.精益供應(yīng)物流在汽車(chē)制造企業(yè)中的應(yīng)用研究[J].電子商務(wù)，2010（5）.

篇3

制造業(yè)特別是機(jī)械制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、經(jīng)營(yíng)管理模式乃至社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和文化。由于中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)和豐富的勞動(dòng)力資源，世界的制造業(yè)正在向中國(guó)轉(zhuǎn)移，中國(guó)正在成為世界的制造大國(guó)。我國(guó)在家電等若干產(chǎn)品的產(chǎn)量已居世界第一位。但是在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、先進(jìn)制造工藝和裝備及現(xiàn)代化管理等方面仍然存在很大差距，所以我們還不是制造強(qiáng)國(guó)。本文僅就機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在的問(wèn)題、如何利用信息技術(shù)提高管理水平、管理信息化的特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)作一些研究，供機(jī)械制造企業(yè)制定信息化方案時(shí)參考。

2．機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在問(wèn)題

中國(guó)機(jī)械制造業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的努力已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，積累了大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。但是隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成，由于中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)和豐富的勞動(dòng)力資源，國(guó)外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國(guó)，中國(guó)企業(yè)面臨前所未有的國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格低、交貨及時(shí)、服務(wù)好。這些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。然而中國(guó)企業(yè)及人們的思想意識(shí)由于受到30-40年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，上述競(jìng)爭(zhēng)武器與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在很大差距。

（1）生產(chǎn)計(jì)劃控制的模式落后

尚未實(shí)施ERP的機(jī)械制造企業(yè)幾乎100%采用臺(tái)套計(jì)劃的方式。即以產(chǎn)品最長(zhǎng)生產(chǎn)周期作為構(gòu)成產(chǎn)品各種物料的采購(gòu)提前期和生產(chǎn)提前期。過(guò)分夸大的提前期是造成庫(kù)存和在制品儲(chǔ)備高，流動(dòng)資金占用大的根本原因。生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃脫節(jié)，零件成套水平差，不能準(zhǔn)時(shí)交貨?；蛘哂酶邇?chǔ)備來(lái)保交貨期。距離現(xiàn)代管理方法物料需求計(jì)劃MRP、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫(kù)房VMI、同步生產(chǎn)相差甚遠(yuǎn)。

（2）企業(yè)應(yīng)變能力差

今天的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，需求多樣化。按訂單裝配MTO，按訂單制造MTO，按訂單設(shè)計(jì)MTD，大規(guī)模定制MC。品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購(gòu)異常復(fù)雜。從客戶—銷(xiāo)售—設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—采購(gòu)—財(cái)務(wù)—成本，需要一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理，才能動(dòng)態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求，適應(yīng)千變?nèi)f化市場(chǎng)和客戶定制化的要求。

（3）成本計(jì)算不準(zhǔn)確，成本控制差

人工成本核算一般只能計(jì)算產(chǎn)品成本，無(wú)法計(jì)算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽?，大量成本?shù)據(jù)采集是人工歸集的，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差，使得成本計(jì)算不準(zhǔn)確。一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算，也很少進(jìn)行成本分析，因此成本控制差。

（4）信息分散、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不共享

制造業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物是一個(gè)有機(jī)的整體，他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，信息分散、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不共享、大大影響管理決策的科學(xué)性。

（5）科層式的組織機(jī)構(gòu)而不是面向業(yè)務(wù)流程的扁平化的組織，一般業(yè)務(wù)流程不合理，業(yè)務(wù)流程的管理和控制不規(guī)范，隨意性大。

（6）缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理，管理的優(yōu)劣因人而異。盡管通過(guò)ISO9000制定了一系列的程序文件，執(zhí)行的效果可因企業(yè)和管理者而異。

（7）管理工具落后，大部分企業(yè)仍處于手工分散管理或微機(jī)單項(xiàng)管理的階段。有的企業(yè)也建立了全廠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用仍是分散的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置。

（8）現(xiàn)代化管理的新思想、新方法、新技術(shù)的應(yīng)用差。例如：敏捷制造AM、虛擬制造VM、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC、企業(yè)資源計(jì)劃ERP等。

3．用信息技術(shù)提高機(jī)械制業(yè)管理水平

上述目前管理中存在的問(wèn)題嚴(yán)重地影響著企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。采用現(xiàn)代化的管理思想、方法和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造企業(yè)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是擺在每個(gè)企業(yè)面前刻不容緩任務(wù)。所以建立聯(lián)接廠內(nèi)外的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，選擇先進(jìn)、成熟、適合企業(yè)管理需求的企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC等軟件系統(tǒng)，通過(guò)管理咨詢(xún)和業(yè)務(wù)流程重組，優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用上述軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。以克服目前企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，提高企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化做出的必然選擇。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是：

（1）建成一個(gè)覆蓋全公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運(yùn)作，并通過(guò)Intranet、Internet 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部充分的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系，形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。

（2） 采用先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃控制方法。打破臺(tái)套計(jì)劃的方式，按各種物料的采購(gòu)提前期和生產(chǎn)提前期編制物料需求計(jì)劃。建立一個(gè)有效、靈活的由主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和車(chē)間作業(yè)計(jì)劃的三級(jí)計(jì)劃所組成的生產(chǎn)計(jì)劃管理體系，最大限度的縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、采購(gòu)周期、準(zhǔn)時(shí)交貨，快速響應(yīng)客戶需求，最大限度的降低庫(kù)存和成本，提高售后服務(wù)水平。有條件的企業(yè)推行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫(kù)房VMI、同步生產(chǎn)等先進(jìn)管理方法。

（3）實(shí)現(xiàn)全公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等）統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護(hù)和統(tǒng)一管理，供經(jīng)授權(quán)的各相關(guān)部門(mén)使用，真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享，避免冗余。通過(guò)ERP系統(tǒng)的建立和實(shí)施進(jìn)一步理順企業(yè)的管理程序，做到管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

（4）針對(duì)目前各管理部門(mén)中信息分割的情況，建立以客戶為中心的動(dòng)態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)每項(xiàng)任務(wù)從合同簽訂、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、成本核算到成品發(fā)貨全過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤，使每項(xiàng)任務(wù)處于有效的監(jiān)控之下。

（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和健全成本核算功能。真正建立起二級(jí)成本核算體系，采用先進(jìn)的成本核算方法，較為準(zhǔn)確地核算出零部件成本和產(chǎn)品成本，為銷(xiāo)售報(bào)價(jià)和財(cái)務(wù)核算提供可靠依據(jù)。進(jìn)行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。

（6）使用計(jì)算機(jī)加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。充分利用質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)，利用多種分析方法，進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)和分析。有力地監(jiān)督和提高質(zhì)量水平。

（7）通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動(dòng)中解放出來(lái)，使他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)管理理論和提高管理技能，從本質(zhì)上提高企業(yè)管理人員的管理水平。

4．中國(guó)機(jī)械制造業(yè)管理的特點(diǎn)

機(jī)械制造業(yè)與其它制造業(yè)的管理具有共性也有個(gè)性；機(jī)械制造業(yè)本身隨著生產(chǎn)類(lèi)型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同其管理方法存在差異；中國(guó)的制造業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，由于企業(yè)文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就這些特點(diǎn)加以論述：

（1）機(jī)械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè)，其管理軟件根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同，需要不同的解決方案。下圖列出生產(chǎn)類(lèi)型的劃分：

這些制造類(lèi)型的特征：

離散制造——不同的物料經(jīng)過(guò)非連續(xù)的移動(dòng)，通過(guò)不同路徑，生產(chǎn)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車(chē)、機(jī)床、飛機(jī)、計(jì)算機(jī)、家電等。

流程工業(yè)——物料經(jīng)過(guò)混合、分離、成型或者化學(xué)反應(yīng)，物料大多連續(xù)地通過(guò)相同路徑，生產(chǎn)出有價(jià)值的產(chǎn)品。它又分為連續(xù)生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和混合制造幾種類(lèi)型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計(jì)量單位，同一物品多個(gè)質(zhì)量等級(jí)、批號(hào)跟蹤、保質(zhì)期等特點(diǎn)，一般用專(zhuān)業(yè)流程工業(yè)軟件。

單件生產(chǎn)——產(chǎn)品按訂單設(shè)計(jì)、按客戶需求生產(chǎn)，產(chǎn)品很復(fù)雜。產(chǎn)品生產(chǎn)周期一般都很長(zhǎng)。有時(shí)一個(gè)合同按部件多次交貨。如三大動(dòng)力廠（大電機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐）重型機(jī)械、造船等。生產(chǎn)組織按工藝劃分，設(shè)備是通用的。生產(chǎn)管理中除應(yīng)用多品種小批量生產(chǎn)的整套方法外，需增加網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（項(xiàng)目管理），關(guān)鍵資源排序。這里CRM就并不重要。

多品種小批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或選配的。需求可以是預(yù)測(cè)，或按訂單生產(chǎn)，按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車(chē)間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車(chē)、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM，SCM等。

大批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測(cè)，也考慮訂單。生產(chǎn)設(shè)備是以物料（零件、部件）為對(duì)象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII與JIT混合制造，中長(zhǎng)期計(jì)劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計(jì)劃MRP，執(zhí)行計(jì)劃采用JIT、看板（電子看板）、反沖庫(kù)存、條碼物料跟蹤等計(jì)劃。CRM，電子商務(wù)就很重要。

大規(guī)模定制——將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個(gè)性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率，降低成本的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線，但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面它需要結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合應(yīng)用。是前兩種的混合制造模式。

所以，企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型不同，在選擇ERP軟件時(shí)要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個(gè)年產(chǎn)10萬(wàn)輛汽車(chē)的生產(chǎn)廠，軟件中沒(méi)有JIT我看就不合適。你是個(gè)重型機(jī)械廠，他產(chǎn)品中沒(méi)有項(xiàng)目管理，關(guān)主件質(zhì)量跟蹤，我看也不行。另外，不同的企業(yè)管理的重點(diǎn)也不盡相同，有的企業(yè)銷(xiāo)售非常復(fù)雜，但生產(chǎn)簡(jiǎn)單。有的采購(gòu)和生產(chǎn)制造非常復(fù)雜，但一年只有幾個(gè)合同，銷(xiāo)售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對(duì)癥下藥。

（2）由于東西方文化的差異，使得我們必須重新審視西方ERP系統(tǒng)在中國(guó)的應(yīng)用問(wèn)題。

西方以“法”為重心的管理模式，所以西方ERP系統(tǒng)是根據(jù)以法為重的企業(yè)文化、政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的；比較重時(shí)間進(jìn)度，重計(jì)劃，以保證交貨期為目標(biāo)，以時(shí)間計(jì)劃為主線，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國(guó)政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策。人們嚴(yán)格遵守合約，重計(jì)劃、守紀(jì)律。 應(yīng)當(dāng)說(shuō)，ERP較好地解決了發(fā)達(dá)國(guó)家的制造企業(yè)的集成化管理問(wèn)題。

東方以“情”為特質(zhì)的管理哲理，這種管理由于偏重于人的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，卻忽略制度效應(yīng)和條例管理，從而表現(xiàn)出在強(qiáng)調(diào)人事關(guān)系方面理性精神表現(xiàn)得充分，而在強(qiáng)調(diào)任務(wù)和規(guī)則方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。因此，法規(guī)制度的不嚴(yán)，人事關(guān)系過(guò)多，理性精神不足，正是中國(guó)式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現(xiàn)，就是較多考慮“后果”。所謂的“主人翁”精神，否認(rèn)是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，他們重承諾，輕合約；重調(diào)度，輕計(jì)劃；重情感，輕制度；隨意性強(qiáng)，守時(shí)性差。所以西方ERP在中國(guó)的應(yīng)用必須注重對(duì)人的價(jià)值觀的管理。所以建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的，全面進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理是非常必要的。

（3）ERP這個(gè)現(xiàn)代制造業(yè)的管理工具，它有其社會(huì)屬性和自然屬性?xún)蓚€(gè)方面。就其自然屬性而言，中外企業(yè)沒(méi)有多大差別。它們都追求最大限度的縮短生產(chǎn)制造周期，降低成本，降低庫(kù)存，準(zhǔn)時(shí)交貨，快速響應(yīng)客戶需求。因此ERP的普遍原理是中外適用的。但就其社會(huì)屬性而言，企業(yè)管理受?chē)?guó)家政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、市場(chǎng)環(huán)境的影響。因此ERP一定要考慮國(guó)情化。例如，ERP中的財(cái)務(wù)軟件，它必須符合中國(guó)財(cái)政部頒布的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)電算化的要求。在現(xiàn)階段還要處理“三角債”；以物易物的“磨帳”處理；在成本核算中保留計(jì)劃價(jià)逐步接轉(zhuǎn)，差異分?jǐn)偟姆椒?；既有?cái)務(wù)應(yīng)收帳，還要記錄銷(xiāo)售應(yīng)收帳；雙重工時(shí)定額等。

（4）中國(guó)機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。機(jī)械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多，生產(chǎn)不連續(xù)，生產(chǎn)制造過(guò)程復(fù)雜，所以機(jī)械制造業(yè)的管理比其他制造業(yè)復(fù)雜。另外，中國(guó)機(jī)械制造業(yè)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然是大而全，小而全的生產(chǎn)組織模式，專(zhuān)業(yè)化分工沒(méi)有像國(guó)外那樣細(xì)，中國(guó)企業(yè)內(nèi)部的管理相對(duì)國(guó)外要復(fù)雜，所以中國(guó)機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。

5.械械制造業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)高速發(fā)展，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)滲透到世界的每個(gè)角落。作為機(jī)械制造企業(yè)管理信息化的重要工具---企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)，正在發(fā)生著深刻的變化和發(fā)展。下面我們從管理思想、系統(tǒng)性能和軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)三個(gè)方面講述其發(fā)展趨勢(shì)。

（1）管理思想的發(fā)展

1.在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持下，新的ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界：消費(fèi)者或客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場(chǎng)了解產(chǎn)品性能、價(jià)格，通過(guò)電子商務(wù)給生產(chǎn)廠商下達(dá)訂單；生產(chǎn)者通過(guò)ERP系統(tǒng)下達(dá)物料采購(gòu)和生產(chǎn)制造指令，通過(guò)電子商務(wù)完成物料采購(gòu)、支付活動(dòng)；經(jīng)過(guò)生產(chǎn)制造，最后將商品按時(shí)送交用戶，在網(wǎng)上完成交易和結(jié)算。它使供應(yīng)商、生產(chǎn)者、分銷(xiāo)商、客戶，通過(guò)供應(yīng)鏈緊密集成，物料不間斷的流動(dòng)，達(dá)到減少庫(kù)存，最大限度減少經(jīng)營(yíng)成本，快速響應(yīng)客戶需求，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。所以供應(yīng)鏈管理SCM，電子商務(wù)EC將必不可少。

2.由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，制造商要從過(guò)去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)策略?？蛻絷P(guān)系管理CRM它為企業(yè)提供全方位的客戶視角，賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎(chǔ)上，進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其目的在于建立一個(gè)系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系。CRM既是技術(shù)，又是一種新型的管理哲理和機(jī)制。

3.支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業(yè)具有卓越的自適應(yīng)能力，在多變的環(huán)境中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位的總體戰(zhàn)略。在經(jīng)營(yíng)管理范疇中其實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段包括：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT，精良生產(chǎn)LP，并行工程CE，業(yè)務(wù)流程再造BPR，虛擬制造VM等。通過(guò)快速建模工具和參考模型庫(kù)，加快業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程。采用基于瀏覽器/服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)和軟構(gòu)件技術(shù)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)VPN技術(shù)，完全可以構(gòu)建虛擬制造的環(huán)境，支持虛擬企業(yè)和虛擬制造的管理需求。

4.企業(yè)績(jī)效管理EPM（Enterprise Performance Management）。EPM根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，設(shè)置各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)層層分解為每個(gè)員工的目標(biāo)，通過(guò)ERP系統(tǒng)采集其執(zhí)行情況，并與分配的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定員工的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。并對(duì)整個(gè)公司、部門(mén)和員工的績(jī)效進(jìn)行分析。EPM包括計(jì)劃、管理和分析的全過(guò)程。以建立完善的激勵(lì)機(jī)制，促成公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的績(jī)效。

5.ERP要走專(zhuān)業(yè)化的道路。鑒于不同行業(yè)在管理細(xì)節(jié)上存在較大差異，需要針對(duì)不同的行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)作機(jī)理，設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、搭建相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件架構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。不能指望用一個(gè)通用解決方案去適用所有行業(yè)，特別是在涉及到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)和成本這樣的企業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)時(shí)，必須擁有專(zhuān)注于某一行業(yè)的方案才能有效解決不同應(yīng)用環(huán)境的信息化問(wèn)題。另外專(zhuān)業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品其開(kāi)發(fā)周期短、升級(jí)換代快、實(shí)施容易、成本低等特點(diǎn)。

（2）系統(tǒng)性能的要求

1.為了適應(yīng)不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，ERP系統(tǒng)需要發(fā)展商務(wù)過(guò)程管理（Business Process Management）和工作流管理，支持業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)動(dòng)態(tài)建模。針對(duì)企業(yè)的不同需求，實(shí)現(xiàn)功能可裁剪、系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)、過(guò)程可管理。

2.為了使廣大供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、廣大員工進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)必須提供對(duì)內(nèi)對(duì)外的可集成性和靈活性。對(duì)內(nèi)ERP系統(tǒng)要與CIMS、OA、立體倉(cāng)庫(kù)、條形碼，數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)緊密集成。對(duì)外與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的異構(gòu)系統(tǒng)集成，充分實(shí)現(xiàn)信息共享；支持移動(dòng)辦公和無(wú)線接入。

3.支持集團(tuán)公司業(yè)務(wù)。支持多公司、多組織，跨地域的商業(yè)運(yùn)作模式。

（3）軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)的要求

為了實(shí)現(xiàn)上述管理功能和系統(tǒng)性能的要求，ERP軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)必須采用以下技術(shù)：1. 基于瀏覽器/服務(wù)器的多層體系結(jié)構(gòu)。為了使用戶在任何地方、任何時(shí)候操作數(shù)據(jù)成為可能，大大拓展客戶范圍，將客戶擴(kuò)展到整個(gè)Internet網(wǎng)絡(luò)上，采用J2EE或.NET開(kāi)發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶端的瀏覽器層、Web層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)庫(kù)層的多層體系結(jié)構(gòu)是非常必要的。為了實(shí)現(xiàn)模塊之間的互通、互操作，管理構(gòu)件的搭建與跨環(huán)境的部署和管理，都需要中間件的支撐。

2.了使ERP系統(tǒng)具有良好的可移植性、可集成性、互操作性，必須采用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具、通信協(xié)議和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。使應(yīng)用軟件真正做到獨(dú)立于操作系統(tǒng)（NT，UNIX，Linux），獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫(kù)（ORACLE，SQL SERVER，Sybase，DB2）自然也獨(dú)立于硬件平臺(tái)。

3.了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)，軟件開(kāi)發(fā)要采用軟構(gòu)件技術(shù)。

篇4

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；物流管理；信息化

中圖分類(lèi)號(hào)：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

制造業(yè)涉及的物流活動(dòng)一般包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、回收物流、廢棄物物流等環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)施物流管理信息化，制造企業(yè)可以提高客戶服務(wù)水平、規(guī)范作業(yè)操作流程、提高運(yùn)作效率、進(jìn)一步降低作業(yè)成本，通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、協(xié)同物流管理思想，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的可視性和可控性。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的研究主要著眼于物流管理信息化建設(shè)的問(wèn)題分析，對(duì)制造企業(yè)如何推進(jìn)物流管理信息化的發(fā)展路徑和分步規(guī)劃探討不足，尤其是針對(duì)中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)制造企業(yè)的物流管理信息化建設(shè)相關(guān)研究缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性、深入性的成果?，F(xiàn)對(duì)山西省制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)情況進(jìn)行針對(duì)性的研究。

本課題通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，了解山西制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的當(dāng)前狀況，通過(guò)一手?jǐn)?shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料研究，分析山西制造企業(yè)與國(guó)內(nèi)外同類(lèi)型優(yōu)秀企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)上存在的差距，結(jié)合山西制造企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和條件，提出了物流管理信息化建設(shè)切實(shí)可行的措施途徑和發(fā)展模式。

在調(diào)研階段，課題組通過(guò)對(duì)省內(nèi)制造企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，了解山西制造企業(yè)的物流管理信息化現(xiàn)狀。問(wèn)卷共設(shè)計(jì)15個(gè)問(wèn)題，涉及企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、信息化建設(shè)的投資狀況、重點(diǎn)領(lǐng)域、發(fā)展階段、信息化建設(shè)的問(wèn)題和瓶頸、未來(lái)規(guī)劃、物流管理信息化的軟硬件使用狀況、購(gòu)置方式、物流管理信息化的外部市場(chǎng)和政策環(huán)境分析等多方面的問(wèn)題。共收回有效問(wèn)卷42份。被調(diào)查企業(yè)覆蓋了省內(nèi)制造業(yè)各主要細(xì)分行業(yè)，包括：鋼鐵冶煉加工、非金屬冶煉加工、有色金屬冶煉加工、專(zhuān)用設(shè)備制造、電器機(jī)械制造、醫(yī)藥制造、農(nóng)副產(chǎn)品加工、食品制造、飲料制造、紡織、通訊設(shè)備電子設(shè)備制造等17個(gè)細(xì)分行業(yè)。其中大型企業(yè)24家，中型企業(yè)11家，小型企業(yè)7家。

本文對(duì)課題調(diào)查研究的內(nèi)容做一分析闡述。

1 山西制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)基本狀況

1.1 目前山西制造企業(yè)物流管理信息化的現(xiàn)狀和企業(yè)信息化建設(shè)在各個(gè)職能領(lǐng)域的優(yōu)先順序

通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析，可以看出：從目前信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，山西制造企業(yè)在生產(chǎn)相關(guān)環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)、行政管理和銷(xiāo)售管理中信息化建設(shè)水平相比其他職能領(lǐng)域較領(lǐng)先。未來(lái)信息化技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域仍然會(huì)集中在圍繞生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中。此外，作為生產(chǎn)輔助和衍生的物流管理功能目前有一定的信息化建設(shè)，但高級(jí)的、綜合物流管理信息化建設(shè)不足。但是，企業(yè)普遍認(rèn)為：物流管理應(yīng)該成為未來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。

1.2 山西制造企業(yè)管理信息化建設(shè)和應(yīng)用的發(fā)展階段

根據(jù)國(guó)家提出的工業(yè)化和信息化兩化融合發(fā)展階段的描述，對(duì)制造企業(yè)信息化建設(shè)的階段分為基礎(chǔ)建設(shè)階段、單項(xiàng)應(yīng)用階段、綜合集成階段、協(xié)同與創(chuàng)新階段。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析綜合來(lái)看，雖然山西制造企業(yè)信息化建設(shè)的狀況是先進(jìn)與后進(jìn)差異較大，企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)普遍缺乏專(zhuān)業(yè)的整體規(guī)劃，但從企業(yè)目前信息化應(yīng)用對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度方面看，卻具有相同的規(guī)律，即信息化應(yīng)用成熟度與企業(yè)較好的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效益成正比。企業(yè)信息化建設(shè)中，在財(cái)務(wù)結(jié)算周期、節(jié)能減排、市場(chǎng)響應(yīng)速度等方面都獲得了明顯的收益。

1.3 企業(yè)信息化建設(shè)年均投資規(guī)模

企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)投資與企業(yè)信息化建設(shè)總投資相關(guān)，故對(duì)山西制造企業(yè)信息化建設(shè)年投資規(guī)模與銷(xiāo)售額占比做了調(diào)查。

從問(wèn)卷調(diào)查情況，可以看到：山西制造企業(yè)信息化建設(shè)的投資金額總體上處于不到位局面。在被調(diào)查企業(yè)中，共有91%的企業(yè)年均信息化投資額的銷(xiāo)售額占比在2%以下，其中有17%的企業(yè)投資的銷(xiāo)售額占比低于1%，而國(guó)際上先進(jìn)企業(yè)普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)在2%～3%之間。

1.4 山西制造企業(yè)物流管理信息化應(yīng)用系統(tǒng)的使用情況

從調(diào)查企業(yè)來(lái)看，目前電子商務(wù)在山西制造企業(yè)中的應(yīng)用范圍較大，有90%的企業(yè)已經(jīng)有了電子采購(gòu)和電子商務(wù)的應(yīng)用。從采購(gòu)環(huán)節(jié)的信息化角度，對(duì)“電子采購(gòu)”這一物流管理功能的具體應(yīng)用做了詳細(xì)調(diào)查。在已經(jīng)有電子采購(gòu)應(yīng)用的企業(yè)中，分別占33%和26%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上招投標(biāo)管理和電子目錄采購(gòu)系統(tǒng)。尤其是大型制造企業(yè)集團(tuán)，在采購(gòu)管理上“集中采購(gòu)，降低成本”的要求也催生了這兩項(xiàng)功能的應(yīng)用。

山西制造企業(yè)中，不同規(guī)模的企業(yè)之間在倉(cāng)儲(chǔ)管理軟硬件條件上差距較大，大型制造企業(yè)集團(tuán)建立了與現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)硬件設(shè)施相匹配的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息管理系統(tǒng)，而許多中小企業(yè)，尤其是小型企業(yè)，依舊使用人工和半人工方式處理倉(cāng)儲(chǔ)管理和作業(yè)活動(dòng)。

從被調(diào)查的山西制造企業(yè)的情況看，有60%的企業(yè)具有運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，這其中包括運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的單項(xiàng)應(yīng)用和整合到ERP等綜合管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。

在山西制造行業(yè)中，由于各種主客觀條件的限制，作為供應(yīng)鏈管理中核心功能的物流管理功能，在大部分企業(yè)中，首先是從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)葐雾?xiàng)功能的應(yīng)用開(kāi)始的，而不是以集成供應(yīng)鏈和物流管理的方式實(shí)施信息化的。并且，完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)較好地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部流程的集成，以及與企業(yè)外部供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的接口管理。 山西制造行業(yè)中，能夠達(dá)到以上功能的較為完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，只有少數(shù)大型的企業(yè)集團(tuán)。在被調(diào)查企業(yè)中，這一比例是5%，其他絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有建成實(shí)施完整意義的供應(yīng)鏈信息管理。

1.5 山西制造企業(yè)物流管理中硬件和物流信息化設(shè)備的使用情況

被調(diào)查企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)到95%，條形碼技術(shù)、GPS和RFID設(shè)備都是現(xiàn)代物流管理，包括現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理和現(xiàn)代運(yùn)輸管理不可缺少的硬件設(shè)備。在被調(diào)查企業(yè)中，這些設(shè)備的配備情況基本與企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理和運(yùn)輸管理信息化建設(shè)的情況同步，分別占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的64%、48%和48%。

1.6 物流管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方式

有71%的被調(diào)查企業(yè)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)軟件時(shí)，選擇直接購(gòu)買(mǎi)通用軟件產(chǎn)品。有24%的被調(diào)查企業(yè)選擇“系統(tǒng)開(kāi)發(fā)外包給外部專(zhuān)業(yè)公司”，有5%的被調(diào)查企業(yè)實(shí)施物流管理信息系統(tǒng)時(shí)是“根據(jù)自身需求，完全自身設(shè)計(jì)方案”或“自主設(shè)計(jì)為主，吸取系統(tǒng)集成商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)”。這種模式主要適用于特定信息要求的大型企業(yè)集團(tuán)，并且要求企業(yè)具有較高素質(zhì)的信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。由于山西制造企業(yè)多數(shù)不具備自主開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)的人員能力，因此，在山西制造企業(yè)中，自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)物流管理系統(tǒng)并不是主要模式。

2 制約山西制造企業(yè)物流信息化建設(shè)的困難和瓶頸

資金不足且融資難度大是眾多山西中小型制造企業(yè)無(wú)力建設(shè)物流管理信息系統(tǒng)的主要原因之一。

在省內(nèi)很多制造企業(yè)中，信息化建設(shè)還存在著被動(dòng)性。尤其是對(duì)物流管理這一信息化建設(shè)的領(lǐng)域，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)管理者沒(méi)有樹(shù)立起現(xiàn)代物流的理念，還沒(méi)有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程、強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、降低成本的關(guān)鍵，僅僅把物流看作是一種可有可無(wú)的輔助活動(dòng)，“重生產(chǎn)、重技術(shù)”傳統(tǒng)還相當(dāng)濃厚。更不用說(shuō)把物流管理定位在增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度上。

物流管理信息化建設(shè)不僅需要人員掌握信息技術(shù)、軟件硬件，還要求熟悉物流業(yè)務(wù)操作和流程，以及供應(yīng)鏈管理的概念。這樣的全面型人才，在山西很多制造企業(yè)中都還是個(gè)空白點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)外軟件市場(chǎng)上，雖然有比較多較為成熟的針對(duì)物流行業(yè)開(kāi)發(fā)的軟件和系統(tǒng)產(chǎn)品，但是制造業(yè)的物流不同于專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)的物流運(yùn)作，能夠充分考慮制造業(yè)特定要求的物流軟件顯得供應(yīng)不足。

在被調(diào)查企業(yè)中，有一半的企業(yè)提到：流程再造問(wèn)題是阻礙信息化建設(shè)的一個(gè)障礙。推進(jìn)信息化遇到的深層問(wèn)題都是來(lái)自管理方面的。

信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題也是企業(yè)管理信息化建設(shè)的一個(gè)障礙。信息化建設(shè)投資的投入產(chǎn)出分析不同于設(shè)備購(gòu)置、基建、技改、生產(chǎn)線建設(shè)投資等項(xiàng)目。對(duì)其投資回報(bào)進(jìn)行定量分析困難。這些問(wèn)題，使企業(yè)信息化建設(shè)的效果充滿了不確定性。這種風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)憂也阻礙了企業(yè)發(fā)展物流管理信息化的步伐。

目前由于國(guó)家物流信息標(biāo)準(zhǔn)化的制定與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展速度相比滯后，使企業(yè)在建設(shè)自己的物流管理和供應(yīng)鏈管理信息化工程時(shí)，難于處理跨企業(yè)、跨行業(yè)的信息和數(shù)據(jù)的交換和對(duì)接問(wèn)題。

3 山西制造企業(yè)物流管理信息化的路徑

物流管理作為制造企業(yè)運(yùn)作管理的重要組成部分，發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)很早就認(rèn)識(shí)到要把物流管理信息化整合到整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中去。 我們研究國(guó)內(nèi)外企業(yè)在制造和運(yùn)作系統(tǒng)信息化建設(shè)中的模式發(fā)現(xiàn)，存在兩種不同的模式：即跳躍式發(fā)展和漸進(jìn)式發(fā)展。

跳躍式發(fā)展是指采取一系列戰(zhàn)略層面的革新活動(dòng)，使企業(yè)的運(yùn)作和業(yè)務(wù)得到發(fā)展；漸進(jìn)式的發(fā)展是指采用一系列相對(duì)較小的舉措，通過(guò)產(chǎn)生的小范圍和部分的影響，逐步積累這種影響，一段時(shí)期后達(dá)到實(shí)質(zhì)性的明顯績(jī)效改進(jìn)的目的。這種發(fā)展方式是大多數(shù)持續(xù)改進(jìn)理論的核心方法。

從山西制造企業(yè)目前物流管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析，總體表現(xiàn)為：起步晚，基礎(chǔ)差，企業(yè)內(nèi)部管理水平較低，信息化建設(shè)可用資金、人員等資源投入有限。本課題研究認(rèn)為：山西制造企業(yè)的物流管理信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)采取漸進(jìn)式發(fā)展模式，即“整體規(guī)劃，分布實(shí)施，漸進(jìn)式發(fā)展”的策略。這種發(fā)展模式可以更好地體現(xiàn)信息化建設(shè)的效果，風(fēng)險(xiǎn)才能控制得當(dāng)，企業(yè)對(duì)信息化的信心和熱情才能持續(xù)。

山西制造企業(yè)在建設(shè)物流管理信息系統(tǒng)時(shí)，最大的挑戰(zhàn)是如何滿足不同企業(yè)通用需求的同時(shí)快速滿足企業(yè)個(gè)性化需求，除了企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、流程體系等緊密相關(guān)外，軟件的平臺(tái)化水平、可擴(kuò)展性和靈活性至關(guān)重要。

實(shí)踐證明，在現(xiàn)代制造業(yè)整個(gè)物流過(guò)程中，信息技術(shù)應(yīng)用已成為提高營(yíng)運(yùn)效率、降低成本、增進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量的核心因素。通過(guò)對(duì)山西制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)狀況的調(diào)查可以看到：從目前山西制造企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，實(shí)現(xiàn)物流和供應(yīng)鏈管理的信息化直至發(fā)揮其效益，不是一蹴而就，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步完善的過(guò)程，這不僅是一個(gè)企業(yè)的事，而是需要整個(gè)供應(yīng)鏈乃至整個(gè)社會(huì)協(xié)作的系統(tǒng)性工程。

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篇5

0  引言

海爾集團(tuán)是一家成功的家電制造企業(yè)，一共在全球建立了21個(gè)工業(yè)園區(qū)，24個(gè)制造廠，在信息化背景下，海爾集團(tuán)應(yīng)該積極對(duì)自身的財(cái)務(wù)管理方式進(jìn)行改變，才能從根本上適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。信息化企業(yè)財(cái)務(wù)管理是信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展要求，因此，積極對(duì)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)行研究分析勢(shì)在必行。

1  信息化背景下海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

1.1 對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)知度較低

在現(xiàn)展過(guò)程中，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)較為片面，認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化主要是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)為基礎(chǔ)，從而能夠有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作效率，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化貫穿于整個(gè)企業(yè)的管理工作中而且是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要涉及企業(yè)各方面內(nèi)容，正是由于這種措施的認(rèn)識(shí)，使得家電制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化工作存在一定的滯后性。

1.2 不具備專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化管理人才

財(cái)務(wù)管理信息化工作開(kāi)展過(guò)程，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而且還要具備專(zhuān)業(yè)的信息化管理人才，才能保證財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展的有效性。但是就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理信息化工作中，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理人才，在財(cái)務(wù)信息化管理中整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作人員的綜合素養(yǎng)不高，對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)不積極，并且，財(cái)務(wù)管理工作人員都是一些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)或者是一些雖然具有工作經(jīng)驗(yàn)，但是卻不具備較為系統(tǒng)的信息化知識(shí)，不能準(zhǔn)確地對(duì)各種軟件進(jìn)行使用。

1.3 不具備完善的財(cái)務(wù)管理軟件

就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理信息化工作中大多數(shù)企業(yè)都采用的核算以及做賬，沒(méi)有完善的資金、成本、預(yù)算等管理軟件，從而導(dǎo)致企業(yè)整體信息化管理水平較為落后。

2  海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化的保障

在數(shù)據(jù)時(shí)代，海爾集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，管理層依據(jù)企業(yè)自身的狀況以及市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行有效的調(diào)整，將企業(yè)的活動(dòng)事后核算改變?yōu)槠髽I(yè)活動(dòng)事前計(jì)算盈利和創(chuàng)造價(jià)值，在此保障下，實(shí)現(xiàn)了海爾集團(tuán)會(huì)計(jì)核算信息系統(tǒng)以及管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的有效融合。海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理信息化工作開(kāi)展過(guò)程中，主要經(jīng)歷了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的定位轉(zhuǎn)型、企業(yè)財(cái)務(wù)管理組織的改革、財(cái)務(wù)管理部門(mén)和信息技術(shù)系統(tǒng)的融合，通過(guò)三方面工作的開(kāi)展，為海爾集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

3  海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)構(gòu)建

3.1 會(huì)計(jì)核算信息化平臺(tái)

在海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)建中，從2007年就已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)中心，能夠及時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的賬目往來(lái)、結(jié)算、核算、總賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等相關(guān)信息和會(huì)計(jì)核算信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化、信息化，有效地提升海爾集團(tuán)會(huì)計(jì)核算的工作效率。通過(guò)對(duì)信息化財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)中心的構(gòu)建，能夠及時(shí)地將內(nèi)部會(huì)計(jì)語(yǔ)言、會(huì)計(jì)工作流程、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)以及和財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效統(tǒng)一，財(cái)務(wù)管理工作人員通過(guò)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作存在的問(wèn)題，不斷對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行優(yōu)化，保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展的有效性。

3.2 管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

在海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作中，企業(yè)積極構(gòu)建管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，是現(xiàn)代企業(yè)信息化過(guò)程的重要構(gòu)成部分，能夠及時(shí)將管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值，從而能夠有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理的質(zhì)量。在此系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中，主要的工作內(nèi)容包括以下方面。

3.2.1  企業(yè)財(cái)務(wù)管理預(yù)算信息化

在海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作中，預(yù)算的工作流程是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展之前，積極對(duì)活動(dòng)的盈利進(jìn)行計(jì)算，保證預(yù)算的零誤差。海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng)開(kāi)展的工作是多維度、全流程、全員參于、動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā)，在工作過(guò)程中，海爾能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)不同客戶、不同區(qū)域的維度進(jìn)度預(yù)算管理，保證企業(yè)的增加。如果從流程角度進(jìn)行分析，海爾集團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)從生產(chǎn)到售后服務(wù)等全過(guò)程的預(yù)算管理。從企業(yè)員工的角度出發(fā)，海爾集團(tuán)主要以微小的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理工作，積極鼓勵(lì)工作人員設(shè)定完善的工作目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)的資源的利用，實(shí)現(xiàn)了員工對(duì)預(yù)算的管理，能夠激勵(lì)員工積極的投入到工作中，從而能夠提高預(yù)算質(zhì)量。海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的利用，對(duì)不同財(cái)務(wù)管理工作部分進(jìn)行控制，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的動(dòng)態(tài)控制，從而能夠提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

3.2.2  管理會(huì)計(jì)報(bào)告信息系統(tǒng)

海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作中，依據(jù)自身的內(nèi)部管理需求以及決策信息的需求，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的利用，構(gòu)建了管理會(huì)計(jì)報(bào)告信息系統(tǒng)，能夠及時(shí)地為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息，從而能夠保證財(cái)務(wù)決策的正確性，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.2.3  績(jī)效評(píng)價(jià)的信息化

海爾集團(tuán)通過(guò)構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各個(gè)工作部門(mén)的工作質(zhì)量進(jìn)行分析，積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提升自身的價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。海爾集團(tuán)在工作中，主要以二維點(diǎn)陣為基礎(chǔ)，從而構(gòu)建較為完善的工作績(jī)效評(píng)估體系，能夠積極地對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)，提高工作質(zhì)量。另外，海爾集團(tuán)還積極地從市場(chǎng)以及客戶方面出發(fā)，構(gòu)建完善的企業(yè)員工綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，能夠使得員工直接面對(duì)市場(chǎng)，及時(shí)地對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行整合，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，提高了財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。

3.2.4  內(nèi)部控制管理

海爾集團(tuán)在財(cái)務(wù)管理工作中，及時(shí)通過(guò)內(nèi)部管理系統(tǒng)的構(gòu)建，使得財(cái)務(wù)管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。在內(nèi)部控制管理系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)中心等相關(guān)平臺(tái)，積極地提取相應(yīng)的信息，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。另外，海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部門(mén)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)等進(jìn)行分析，然后采取相應(yīng)的措施，將財(cái)務(wù)管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。

3.3 建立互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的集中式財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合日漸成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)集中化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的內(nèi)部資源整合。根據(jù)財(cái)務(wù)管理的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，集中式的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)主要包括會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)決策和控制三個(gè)層面，這將企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核算、控制、決策融為一體，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)資源的協(xié)調(diào)和控制，對(duì)于企業(yè)進(jìn)行資金的籌集、投資、資金運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)，提供了高效率的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。

3.4 構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型

風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是指企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估與控制過(guò)程，目的是使企業(yè)資金損失降到盡可能小的范圍，為企業(yè)理財(cái)提供保障。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，數(shù)據(jù)庫(kù)容易被攻擊，企業(yè)財(cái)務(wù)管理時(shí)刻面臨較大風(fēng)險(xiǎn)，因此在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的過(guò)程中必須構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型。該模型應(yīng)該能夠?qū)ω?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行檢測(cè)和分析，同時(shí)設(shè)定預(yù)警指標(biāo)和敏感性指數(shù)，使企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)更加有預(yù)見(jiàn)性，從而將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益損失盡可能降到最低。

篇6

摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，公司信息化管理的強(qiáng)弱是公司穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)，本文簡(jiǎn)要闡述 QC活動(dòng)的重要性及QC活動(dòng)在公司信息化管理中的作用。

關(guān)鍵詞：QC；公司信息化；管理；作用

談到“質(zhì)量”這個(gè)詞，更多的是與制造業(yè)聯(lián)系在一起，而QC也正是從上世紀(jì)60年代開(kāi)始在日本乃至全世界制造業(yè)盛行開(kāi)來(lái)。在工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的方針、目標(biāo)及現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的小組，統(tǒng)稱(chēng)為QC小組。隨著QC活動(dòng)的發(fā)展，QC的成功經(jīng)驗(yàn)也在各行各業(yè)得以推廣。特別是當(dāng)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，如何使QC活動(dòng)在公司信息化管理工作中更好的發(fā)揮作用，是值得探索和研究的一個(gè)課題。

一、促進(jìn)技術(shù)型員工加強(qiáng)交流，建設(shè)和諧工作氛圍

QC活動(dòng)的開(kāi)展，是一種資源的分享。

在企業(yè)中，一方面是領(lǐng)導(dǎo)掌握的資源，一方面是員工的智慧和主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC活動(dòng)的充分理解、關(guān)心支持、健全制度、落實(shí)激勵(lì)，就可以充分地把蘊(yùn)藏在員工之間的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)人力資源的充分利用。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式嚴(yán)格的層次關(guān)系向網(wǎng)狀的扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，讓大家都互動(dòng)起來(lái)，把資源利用好，有助于促使企業(yè)的又好又快發(fā)展。

信息化管理工作技術(shù)性較強(qiáng)，而技術(shù)性員工普遍存在溝通不足的缺點(diǎn)，QC活動(dòng)就像一枚能激活全局的棋子，也像一條不斷游動(dòng)的快魚(yú)，通過(guò)定期活動(dòng)與交流，促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)環(huán)境的和諧。

二、發(fā)揮人員主動(dòng)性，提升工作的創(chuàng)新性

信息化工作更多的是創(chuàng)新，要運(yùn)用新的技術(shù)手段解決管理、市場(chǎng)、維護(hù)等方面的問(wèn)題。QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過(guò)程。在這一過(guò)程之中，領(lǐng)導(dǎo)者要想方設(shè)法激發(fā)員工的積極主動(dòng)性，發(fā)揮他們的聰明才智，不斷創(chuàng)新工作，使技術(shù)水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

三、QC與信息化管理的結(jié)合提升工作質(zhì)量

QC活動(dòng)在信息化管理中可以參與多方面工作。例如，近年來(lái)在青島聯(lián)通的計(jì)費(fèi)出賬、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)節(jié)能減排、終端安全保障等方面，都開(kāi)展了不同形式的QC活動(dòng)，也取得了一些成果。與制造業(yè)不同，信息化工作更多的是信息系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)、硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等，沒(méi)有過(guò)多的參數(shù)，更強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)。但是仔細(xì)分析，技術(shù)也是可以“量化”的。例如，計(jì)費(fèi)出賬效率可以用出賬時(shí)間來(lái)衡量，主機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量可以用耗能、故障率來(lái)衡量等。QC活動(dòng)的參與可以從不同角度、運(yùn)用其常用工具解決實(shí)際的問(wèn)題，此外，QC活動(dòng)強(qiáng)調(diào)記錄的保存、經(jīng)驗(yàn)的積累與固化，可以有效的改善技術(shù)工作對(duì)人員的依賴(lài)。

四、用信息化手段提升QC活動(dòng)質(zhì)量

篇7

QC活動(dòng)在公司信息化管理中的作用淺談

一、促進(jìn)技術(shù)型員工加強(qiáng)交流，建設(shè)和諧工作氛圍

QC 活動(dòng)的開(kāi)展，是一種資源的分享。

在企業(yè)中，一方面是領(lǐng)導(dǎo)掌握的資源，一方面是員工的智慧和主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC活動(dòng)的充分理解、關(guān)心支持、健全制度、落實(shí)激勵(lì)，就可以充分地把蘊(yùn)藏在員工之間的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)人力資源的充分利用。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式嚴(yán)格的層次關(guān)系向網(wǎng)狀的扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，讓大家都互動(dòng)起來(lái)，把資源利用好，有助于促使企業(yè)的又好又快發(fā)展。

信息化管理工作技術(shù)性較強(qiáng)，而技術(shù)性員工普遍存在溝通不足的缺點(diǎn)，QC 活動(dòng)就像一枚能激活全局的棋子，也像一條不斷游動(dòng)的快魚(yú)，通過(guò)定期活動(dòng)與交流，促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)環(huán)境的和諧。

二、發(fā)揮人員主動(dòng)性，提升工作的創(chuàng)新性

信息化工作更多的是創(chuàng)新，要運(yùn)用新的技術(shù)手段解決管理、市場(chǎng)、維護(hù)等方面的問(wèn)題。QC 小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過(guò)程。在這一過(guò)程之中，領(lǐng)導(dǎo)者要想方設(shè)法激發(fā)員工的積極主動(dòng)性，發(fā)揮他們的聰明才智，不斷創(chuàng)新工作，使技術(shù)水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

三.QC 與信息化管理的結(jié)合袁提升工作質(zhì)量

QC 活動(dòng)在信息化管理中可以參與多方面工作。例如，近年來(lái)在青島聯(lián)通的計(jì)費(fèi)出賬、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)節(jié)能減排、終端安全保障等方面，都開(kāi)展了不同形式的QC 活動(dòng)，也取得了一些成果。與制造業(yè)不同，信息化工作更多的是信息系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)、硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等，沒(méi)有過(guò)多的參數(shù)，更強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)。但是仔細(xì)分析，技術(shù)也是可以“量化”的。例如，計(jì)費(fèi)出賬效率可以用出賬時(shí)間來(lái)衡量，主機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量可以用耗能、故障率來(lái)衡量等。QC 活動(dòng)的參與可以從不同角度、運(yùn)用其常用工具解決實(shí)際的問(wèn)題，此外，QC 活動(dòng)強(qiáng)調(diào)記錄的保存、經(jīng)驗(yàn)的積累與固化，可以有效的改善技術(shù)工作對(duì)人員的依賴(lài)。

四.用信息化手段提升QC 活動(dòng)質(zhì)量

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，信息系統(tǒng)已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。QC活動(dòng)涉及到企業(yè)諸多方面的，建設(shè)QC 系統(tǒng)能將公司QC 活動(dòng)從宏觀到細(xì)節(jié)方方面面的內(nèi)容全部納入其管理范圍，真正意義上實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程管理，使公司人員在質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí)以及解決問(wèn)題能力等方面躍上新臺(tái)階。

篇8

企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式存在管理效率不高和管理質(zhì)量不高等問(wèn)題。為了改變這一現(xiàn)狀，可以將信息化管理模式運(yùn)用其中。信息化管理模式具有快捷和高效等優(yōu)勢(shì)，因此信息化管理模式的運(yùn)用非常普遍。西方在20世紀(jì)70年代開(kāi)始普遍使用“信息化”一詞。通過(guò)企業(yè)管理信息化可以在信息系統(tǒng)固化企業(yè)管理制度和企業(yè)管理流程。在企業(yè)管理中運(yùn)用這些資源可以讓資源的配置更合理，這樣企業(yè)的管理效率和管理水平也會(huì)有所提高。

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理信息化存在的問(wèn)題

企業(yè)管理信息化主要包括采購(gòu)管理信息化，財(cái)務(wù)管理信息化、質(zhì)量管理信息化、營(yíng)銷(xiāo)管理信息化和人力資源管理信息化等。通過(guò)信息化的企業(yè)管理可以使企業(yè)管理人員及時(shí)獲得有用信息，從而更好的執(zhí)行，調(diào)整和決策工作。在優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上可以減少成本，科技的創(chuàng)新可以使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。

企業(yè)信息化管理人才缺乏。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化管理需要管理人員掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。然而現(xiàn)階段信息化管理人才缺乏，主要的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面。信息化人員的專(zhuān)業(yè)程度不夠，這些人員負(fù)責(zé)公司管理運(yùn)作流程。一旦遇到任何問(wèn)題，解決途徑是企業(yè)的外部人員，這會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作產(chǎn)生影響。我國(guó)企業(yè)管理缺乏集管理知識(shí)和技術(shù)為一體的人才，導(dǎo)致的結(jié)果是信息化技術(shù)和信息

傳統(tǒng)管理觀念影響信息化管理。雖然我國(guó)實(shí)行信息化管理后，管理工作獲得了進(jìn)步。但是相對(duì)于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)信息化管理處于緩慢的發(fā)展階段，究其根本原因是管理人員的管理觀念落后。我國(guó)企業(yè)信息化管理模式缺乏成功的例子。對(duì)于企業(yè)的整體效益和未來(lái)發(fā)展，信息化管理有足夠的好處，缺乏有效的數(shù)據(jù)和理論支撐，導(dǎo)致的結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)企業(yè)信息化管理的重視。此外，雖然傳統(tǒng)的管理機(jī)制缺乏基本的運(yùn)營(yíng)需求，導(dǎo)致的結(jié)果是管理層故步自封。

缺乏完善的運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)實(shí)行信息化管理的基礎(chǔ)就是信息資源和技術(shù)條件不夠，這種管理模式屬于靜態(tài)管理。通過(guò)運(yùn)行機(jī)制可以使企業(yè)的信息化管理得到保障，運(yùn)行機(jī)制屬于動(dòng)態(tài)管理模式。通過(guò)動(dòng)靜結(jié)合的管理模式，可以加強(qiáng)對(duì)各種資源，技術(shù)和制度的完善，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理目標(biāo)。根據(jù)我國(guó)相關(guān)企業(yè)的評(píng)估結(jié)果，我國(guó)很多企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距較大，主要原因是企業(yè)管理人員不重視運(yùn)行機(jī)制問(wèn)題。企業(yè)的管理模式屬于自上而下的管理，管理模式的落實(shí)存在困難，企業(yè)管理也無(wú)法順暢運(yùn)行，再加上各個(gè)部門(mén)缺乏有效的溝通，很難達(dá)成一致意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)管理會(huì)形成阻礙。

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理信息化對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題，需要提出科學(xué)有效的解決方案。管理人員需要探究有效的管理方案，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信息化管理，以下主要探析當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理信息化對(duì)策。

建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍可以更好的落實(shí)企業(yè)的信息化管理。通過(guò)信息化人才的培養(yǎng)，可以使用信息化的管理工具，并能夠運(yùn)用一定的管理學(xué)知識(shí)加強(qiáng)管理。人才培養(yǎng)策略主要包括：對(duì)員工進(jìn)行信息化管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這樣員工才能緊跟時(shí)展的步伐。通過(guò)對(duì)信息化知識(shí)的了解，掌握信息化管理系統(tǒng)的操作技能。此外，企業(yè)要注重良好學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)，在員工不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和道德水平，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)。在培訓(xùn)之外，員工可以掌握相關(guān)知識(shí)，從而提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素養(yǎng)。

樹(shù)立科學(xué)的管理觀念。我國(guó)已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，原來(lái)的落后觀念與信息化建設(shè)并不相符。信息化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)的信息化管理建立正確的認(rèn)識(shí)，并且能夠明白管理信息化的重要性。主要的管理過(guò)程可以分兩步進(jìn)行。創(chuàng)新教育是首先應(yīng)該考慮的事情，對(duì)員工加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，可以使企業(yè)管理者對(duì)信息化管理形成正確的認(rèn)識(shí)。從而在思想方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)的支持。此外，通過(guò)一些數(shù)據(jù)和典型實(shí)例的搜集，可以通過(guò)信息化的企業(yè)管理模式為企業(yè)帶來(lái)可觀的收益，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大增強(qiáng)。

通過(guò)企業(yè)管理基礎(chǔ)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)制度的完善。信息化系統(tǒng)的成功和管理基礎(chǔ)的支持密不可分。如果中小型企業(yè)一味的進(jìn)行信息化建設(shè)，根本無(wú)法達(dá)到信息化管理的目標(biāo)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要高效的管理機(jī)制才能保證管理工作的有效開(kāi)展。毫無(wú)秩序的管理方式根本達(dá)不到高效的管理目標(biāo)。如果企業(yè)的管理過(guò)于隨意，在管理工作中無(wú)法運(yùn)用信息化系統(tǒng)操作。此外，合作方，員工方和供應(yīng)方都應(yīng)該遵循一定的規(guī)則。這樣才能更好的服務(wù)于信息化管理。先進(jìn)信息化系統(tǒng)的引進(jìn)可以達(dá)到高效的管理目標(biāo)。

篇9

一、制造業(yè)實(shí)施ERP成效不佳的原因分析

ERP項(xiàng)目本身是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及環(huán)節(jié)多，實(shí)施周期長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的資金實(shí)力、技術(shù)力量及人員素質(zhì)有著較高的要求。商貿(mào)流通和服務(wù)業(yè)沒(méi)有生產(chǎn)制造，信息化建設(shè)的范圍主要是財(cái)務(wù)和進(jìn)銷(xiāo)存管理。而制造型企業(yè)要比流通和服務(wù)業(yè)復(fù)雜得多，它的工藝管理、計(jì)劃和生產(chǎn)控制等有一定進(jìn)入門(mén)檻和學(xué)習(xí)難度。在當(dāng)今ERP普及化的時(shí)代，應(yīng)用ERP的企業(yè)很多，但應(yīng)用的深度和廣度卻十分有限，生產(chǎn)制造方面應(yīng)用成功的更是少之又少。

制造業(yè)信息化為何難實(shí)施、更難成功呢？

1、軟件本身不成熟。車(chē)間動(dòng)態(tài)復(fù)雜，面對(duì)可視化排程、緊急插單、車(chē)間實(shí)時(shí)跟蹤和精細(xì)化管控等需求，市面上很多的ERP軟件表現(xiàn)往往力不從心，標(biāo)準(zhǔn)化功能有余，行業(yè)化應(yīng)用不足，導(dǎo)致ERP的應(yīng)用效益不能充分發(fā)揮。很多時(shí)候，企業(yè)想用ERP系統(tǒng)，但考察下來(lái)發(fā)現(xiàn)能夠真正滿足企業(yè)復(fù)雜生產(chǎn)需求的很少，繼而選擇暫?；蚍艞?。究其原因，生產(chǎn)制造模式多樣、需求繁復(fù)，需要進(jìn)行大量的行業(yè)化研究開(kāi)發(fā)，這勢(shì)必要求ERP廠家投入大量資金和人力，做到這一點(diǎn)并不容易。

2、制造業(yè)本身復(fù)雜。制造型企業(yè)物料品種多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，隨著市場(chǎng)和客戶需求的變化，計(jì)劃、采購(gòu)和生產(chǎn)模式也都隨之不斷變化，需要考慮的因素多，不可控的因素更多。因此，ERP在制造業(yè)的資金投入大、實(shí)施難度高，效果還不一定明顯。相比流通和服務(wù)業(yè).通常是短平快、易實(shí)施、好交付的項(xiàng)目，制造業(yè)的ERP實(shí)施成功著實(shí)不易。

3、對(duì)基礎(chǔ)管理要求高。ERP成功運(yùn)行需要準(zhǔn)確及時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如準(zhǔn)確的BOM和庫(kù)存數(shù)據(jù)，工時(shí)定額數(shù)據(jù)，工藝路線數(shù)據(jù)，車(chē)間工序以及機(jī)臺(tái)數(shù)據(jù)的采集，這些都來(lái)自于良好的現(xiàn)場(chǎng)管理秩序和扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，也是ERP對(duì)制造型企業(yè)的基本要求。而習(xí)慣粗放式管理的中小型制造型企業(yè)，整頓和規(guī)范管理并非一日之功。

4、員工素質(zhì)難支撐。工廠工作環(huán)境差，工資待遇低，工作時(shí)間長(zhǎng)，員工文化素質(zhì)有限，對(duì)ERP這種新技術(shù)往往持排斥心態(tài)。員工素質(zhì)跟不上，信息化意識(shí)淡漠，人員流動(dòng)性強(qiáng).是很多工廠實(shí)施ERP遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

5、企業(yè)無(wú)錢(qián)難辦事。大部分制造型企業(yè)，處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，或者加工組裝零部件為大廠做配套，或者沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為品牌商做代工，利潤(rùn)低效益差 這幾年原材料及人工成本的增長(zhǎng)過(guò)快，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加艱難，更沒(méi)有心思投錢(qián)去搞信息化。不敢投入或投入不足 直接導(dǎo)致ERP難實(shí)施，更難成功。

二、制造型企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)

制造業(yè)核心是生產(chǎn)制造，生產(chǎn)管理包括物料計(jì)劃和生產(chǎn)控制 為滿足客戶需求，企業(yè)需要制定有效的計(jì)劃 配置相應(yīng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)等資源正確地執(zhí)行計(jì)劃，利用反饋機(jī)制解決計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)訂單交付和企業(yè)盈利。這是制造型企業(yè)的共同之處。

但制造業(yè)門(mén)類(lèi)繁多，個(gè)體之間管理要求差異較大 比如制造業(yè)按行業(yè)劃分，有電子、汽配、機(jī)械、醫(yī)藥、化工、食品、服裝等多個(gè)行業(yè)，幾百個(gè)細(xì)分行業(yè) 制造業(yè)按照生產(chǎn)形態(tài)來(lái)區(qū)分有離散制造，項(xiàng)目制造，也有流程制造。不同行業(yè)、不同類(lèi)型的制造型企業(yè)、 他們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理模式、信息化建設(shè)的難點(diǎn)都是不同的。參照美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)（APICS）的分類(lèi)，本文把制造企業(yè)分為離散制造、流程制造和以單件生產(chǎn)為主的裝備制造三類(lèi)，分別加以探討。

1、離散制造企業(yè)

離散制造行業(yè)應(yīng)用信息化管理比較早，行業(yè)分布也很廣，主要包括機(jī)械加工、電子電器、汽車(chē)汽配、服裝鞋帽、家具、五金等，而每一大行業(yè)又包含一些細(xì)分行業(yè)，各行業(yè)間的生產(chǎn)管理模式和特點(diǎn)有所差別，但產(chǎn)品都是通過(guò)原材料和零部件加工、組裝形成的?？偟膩?lái)講，離散制造行業(yè)的共同特點(diǎn)有：有BOM結(jié)構(gòu)的概念、物料品種多樣、工藝過(guò)程清晰可見(jiàn) 多為勞動(dòng)密集型。離散制造行業(yè)信息化管理的難點(diǎn)主要在BOM管理、訂單跟蹤、質(zhì)量追溯、車(chē)間排程和成本核算幾個(gè)方面。

2、裝備制造企業(yè)

裝備制造業(yè)是制造業(yè)中較為復(fù)雜的制造類(lèi)型，往往是資金密集型、技術(shù)密集型和設(shè)備密集型的混合行業(yè)，一般都是所在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè) 規(guī)模大信息化應(yīng)用深、覆蓋廣。裝備制造具有典型的訂單定制、單件或小批量生產(chǎn)特點(diǎn)，與離散制造業(yè)相比，自制件多、產(chǎn)品體積大、單位價(jià)值高、制造周期長(zhǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝更為復(fù)雜。裝備制造的產(chǎn)品需要按訂單設(shè)計(jì)，按項(xiàng)目組織生產(chǎn)，常常是邊設(shè)計(jì)， 邊生產(chǎn)、邊安裝，企業(yè)（部門(mén)）間協(xié)同程度高產(chǎn)品交付后還涉及售后服務(wù)支持。

裝備制造行業(yè)信息化管理的難點(diǎn)表現(xiàn)在；

裝備制造一般是項(xiàng)目型制造，不同于傳統(tǒng)的離散制造的地方，主要是它的不確定性，裝備制造過(guò)程的不確定體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1） BOM的不確定性 由于之前沒(méi)有完全相同的產(chǎn)品，產(chǎn)品按客戶要求定制，需要重新設(shè)計(jì)定型和不斷修改。

（2）資源消耗的不確定性、材料定額、工時(shí)定額很多時(shí)候無(wú)法確定，動(dòng)態(tài)項(xiàng)目監(jiān)控和成本控制，分析對(duì)裝備制造企業(yè)很重要。

（3）工藝的不確定性，客戶的個(gè)性化需求導(dǎo)致沒(méi)有成熟固定的工藝和工裝.每個(gè)訂單的工藝大多都不相同，工藝需要多次修改調(diào)整。

3、流程制造企業(yè)

流程型行業(yè)是連續(xù)式、大批量生產(chǎn)，和裝備制造的單件或小批量生產(chǎn)方式不同。典型的流程工業(yè)包括醫(yī)藥、食品飲料、化工、冶金、建材、煤炭等以配方為基礎(chǔ)的行業(yè)。流程型行業(yè)，生產(chǎn)配方和工藝條件都變化不定，而在這些變化的條件下來(lái)生產(chǎn)品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，是其主要的行業(yè)特色。

流程制造行業(yè)信息化管理的難點(diǎn)表現(xiàn)在 配方管理、多計(jì)量單位、按質(zhì)計(jì)價(jià)、大宗物料計(jì)量、設(shè)備與備品備件管理、質(zhì)量管理與批次追蹤、成本核算.ERP與MES、DCS集成等幾個(gè)方面。

為方便車(chē)間反饋生產(chǎn)進(jìn)度，不同類(lèi)型的企業(yè)使用了不同的技術(shù)手段，比如智能終端、條碼、RFID、顯示屏等。實(shí)現(xiàn)取數(shù)、傳輸、顯示、調(diào)整等現(xiàn)場(chǎng)控制過(guò)程，產(chǎn)量、品質(zhì)、儀表、原料等參數(shù)信息動(dòng)態(tài)反映，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程及狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和有效控制。流程型行業(yè)的信息化目標(biāo)是打造“可視化工廠”和“數(shù)字企業(yè)”，減少人工干預(yù)控制。

值得一提的是，離散制造、裝備制造和流程制造并不是完全區(qū)隔的，很多制造型企業(yè)的生產(chǎn)模式往往是混合模式，兼有兩種或多種制造類(lèi)型的特征。

三、制造業(yè)ERP實(shí)施的關(guān)鍵成功因素分析

影響ERP成功實(shí)施的因素有很多，這些影響因素不是孤立存在的。總的來(lái)講，影響企業(yè)ERP成功的關(guān)鍵因素蘊(yùn)含在項(xiàng)目的全過(guò)程，包括前期的選型、中間的實(shí)施和后期的運(yùn)維三個(gè)階段。

1、引入ERP的動(dòng)機(jī)直接決定能否實(shí)施成功

企業(yè)實(shí)施ERP的動(dòng)機(jī)表明為什么進(jìn)行ERP建設(shè)，實(shí)施ERP的目的是什么？有的企業(yè)實(shí)施ERP來(lái)自于外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力.或是企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)的要求，由問(wèn)題倒逼所致，這類(lèi)企業(yè)有痛切的感受和明確的目標(biāo)，實(shí)施工作自然做得扎實(shí)。

然而有的企業(yè)實(shí)施ERP是攀比跟風(fēng)或形象工程，也有的企業(yè)是為了套取政府專(zhuān)項(xiàng)支持資金。這類(lèi)企業(yè)實(shí)施ERP壓根就沒(méi)想去提高管理水平，解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，只是走形式、做樣子，ERP自然是空架子。有什么樣的動(dòng)機(jī)就有什么樣的行動(dòng)，有什么樣的行動(dòng)就會(huì)有什么樣的結(jié)果。企業(yè)ERP建設(shè)的動(dòng)機(jī)，或者說(shuō)企業(yè)決策者花錢(qián)做ERP項(xiàng)目的真實(shí)目的，決定了ERP應(yīng)用的效果。

2.成功的選型是ERP邁向成功的第一步

選擇ERP廠商不是一次交易的對(duì)象，而是在選擇相伴成長(zhǎng)的伙伴。企業(yè)選型面對(duì)的是若干ERP廠家訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售精英，難免斗智斗勇，幾番廝殺。如何保證招投標(biāo)工作不走過(guò)場(chǎng)，避免選型人員，專(zhuān)業(yè)、正派的項(xiàng)目經(jīng)理人選至關(guān)重要。另外，建立聯(lián)席會(huì)議制度，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，集體決策和量化分析也是降低個(gè)人因素影響的常用做法。

選型時(shí)重點(diǎn)考察ERP廠家公司實(shí)力、產(chǎn)品匹配度、行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、性?xún)r(jià)比、售后服務(wù)等幾個(gè)方面。當(dāng)然，這僅僅是從技術(shù)層面把控ERP選型，企業(yè)在實(shí)際選型中要考慮的因素還很多。有的企業(yè)選擇ERP身不由己.不得不考慮政府部門(mén)、上級(jí)單位、客戶的推薦或指派，這是另外一種情況，不在本文探討的范圍。在中國(guó)這樣的人情社會(huì)中，技術(shù)以外的因素往往會(huì)左右最終決策。選對(duì)ERP有助于實(shí)施成功，但不能說(shuō)沒(méi)選到最優(yōu)的ERP就一定實(shí)施失敗。ERP對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣沒(méi)有最好的，只有相對(duì)更合適。很多時(shí)候理想狀態(tài)下的“最優(yōu)”是不存在的?？傊珽RP選型沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)套路，沒(méi)有不變的模式，企業(yè)最后選擇誰(shuí)必定是在信息不完全對(duì)稱(chēng)，時(shí)間、資金等資源存在約束的情況下，各種力量博弈、利益平衡之后的結(jié)果。

3、科學(xué)組織實(shí)施是ERP成功的關(guān)鍵

每個(gè)ERP項(xiàng)目千差萬(wàn)別（項(xiàng)目具有獨(dú)特性），但決定項(xiàng)目成敗有其內(nèi)在規(guī)律。企業(yè)信息化建設(shè)有個(gè)公認(rèn)的等式成功實(shí)施ERP=合適的軟件+有基礎(chǔ)的企業(yè)+精心的實(shí)施。要成功實(shí)施ERP，客戶企業(yè)要具備一定的基礎(chǔ)，包括管理、人才及相應(yīng)的硬件設(shè)施等 ERP成功應(yīng)用需要合適企業(yè)的軟件平臺(tái)，軟件不但較好地滿足企業(yè)目前的業(yè)務(wù)需要，而且有靈活性和擴(kuò)展性。除此之外，實(shí)施工作精心組織，科學(xué)管理，才能保證ERP項(xiàng)目成功上線。

在企業(yè)信息化過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)最大，最不能把控的部分不是在軟件本身，而是在實(shí)施過(guò)程。越是規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜多變的企業(yè)，這樣的情況越是突出 這也是為什么像SAP這樣的ERP廠家只做產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈伙伴做實(shí)施交付的根本原因。ERP項(xiàng)目必須用項(xiàng)目管理的方法和思路去規(guī)范和管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程。項(xiàng)目管理實(shí)踐中同時(shí)蘊(yùn)含了技術(shù)和管理，有規(guī)律也有技巧。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要能做事，還要會(huì)做人。

（1）實(shí)施中的技術(shù)因素

ERP實(shí)施是一項(xiàng)知識(shí)與技能專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的工作，要求具有的豐富的行業(yè)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)遵循實(shí)施方法論要求，輔導(dǎo)客戶企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，并最終在質(zhì)量、進(jìn)度和成本等因素的約束下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

實(shí)施中的技術(shù)因素主要包括切實(shí)可行實(shí)施方案適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程改善，防止過(guò)度客戶化開(kāi)發(fā)，避免需求蔓延，提前考慮系統(tǒng)間集成，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，注重上線前的模擬測(cè)試等方面。

（2）實(shí)施中的組織因素

客戶企業(yè)和ERP廠商的顧問(wèn)一同組成項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，按照項(xiàng)目管理方法和要求，科學(xué)周密地組織項(xiàng)目實(shí)施。要提高ERP實(shí)施的成功率項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要能夠準(zhǔn)確理解和貫徹企業(yè)戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)意圖，特別是企業(yè)最高管理層要親自參與和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，率先垂范，激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好實(shí)施工作。ERP實(shí)施是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程，也是工作方式轉(zhuǎn)變的過(guò)程，因此，宣傳培訓(xùn)、溝通激勵(lì)和知識(shí)管理工作就顯得尤為重要。

（3）實(shí)施中的環(huán)境因素

ERP取得成功需要有合適的土壤和空氣這就是實(shí)施中的環(huán)境因素。我國(guó)制造型企業(yè)早期野蠻生長(zhǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)具有較重的人治化色彩，管理方式粗放、隨意，流程意識(shí)、規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)，這對(duì)ERP推行是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以我們不但要關(guān)注國(guó)情和行業(yè)特殊要求這個(gè)大環(huán)境，還要關(guān)注企業(yè)自身這個(gè)小環(huán)境。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在面對(duì)企業(yè)復(fù)雜的公司政治時(shí)，要善于與支持項(xiàng)目的人建立同盟，同你并肩戰(zhàn)斗，孤立你的敵對(duì)者，并努力為處于兩端的雙方創(chuàng)造雙贏的效果。

四、有效的運(yùn)維保障ERP持續(xù)成功

系統(tǒng)上線并不是項(xiàng)目結(jié)束，而是標(biāo)志項(xiàng)目從實(shí)施階段進(jìn)入運(yùn)維階段。重實(shí)施、輕運(yùn)維，重上線輕服務(wù)是導(dǎo)致ERP失敗的一大因素。實(shí)踐表明，系統(tǒng)上線初期是項(xiàng)目能否最終成功的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期實(shí)施人員疲憊至極，容易松懈，然而各類(lèi)問(wèn)題卻接踵而至，如果沒(méi)有得到及時(shí)有效的處理 則前功盡棄。

軟件即服務(wù)。運(yùn)維工作就是通過(guò)不斷的持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，幫助企業(yè)解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。企業(yè)自身也要建立一套運(yùn)維體系，培養(yǎng)自己的運(yùn)維人員，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)維人員要和廠商服務(wù)團(tuán)隊(duì)一道，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和效率。

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；信息化；現(xiàn)狀問(wèn)題；推進(jìn)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

企業(yè)的信息化管理能加快企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的信息化管理將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)因素，“革命尚未成功，同志仍需努力”，企業(yè)需要繼續(xù)加大對(duì)信息化的科學(xué)投入，加強(qiáng)信息技術(shù)的引進(jìn)和創(chuàng)新，讓信息引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)打造光明的未來(lái)。

一、企業(yè)信息化管理的意義

1、企業(yè)信息化管理降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)信息化管理的最顯著特點(diǎn)就是信息的集成。通過(guò)信息管理系統(tǒng)，企業(yè)把設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共同分享企業(yè)的信息和資源。減少了人力和物力的浪費(fèi)，節(jié)約了成本。同時(shí)，利用現(xiàn)代龐大的信息網(wǎng)，有效的管理新老顧客，尋找潛在顧客，提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，使企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力又上升一個(gè)層次。

2、企業(yè)信息化管理提高了企業(yè)的整體管理水平

在銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品單號(hào)的查詢(xún)，就可以清楚地知道產(chǎn)品的庫(kù)存、產(chǎn)品的出售情況、產(chǎn)品的存放時(shí)間、產(chǎn)品的價(jià)格變化等。有效節(jié)約了查貨、對(duì)賬等環(huán)節(jié)的時(shí)間，提高企業(yè)的管理水平。在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，ERP系統(tǒng)就是信息化管理的最好的應(yīng)用。

3、企業(yè)信息化管理實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)的透明化

我國(guó)目前企業(yè)的資金管理制度還是很完善的，但是并不能完全解決對(duì)企業(yè)的資金監(jiān)控。而信息化的管理可以彌補(bǔ)這一方面的漏洞。一方面信息化管理相當(dāng)于資金管理制度的硬性執(zhí)行，另一方面信息數(shù)據(jù)的更新把事后的檢查變成過(guò)程中的實(shí)時(shí)監(jiān)控，使資金管理更透明化。

4、企業(yè)信息化管理也在某種程度上完善了企業(yè)的管理制度

以往的企業(yè)管理更多的是靠人，這樣的管理是存在一定缺陷的。沒(méi)有可靠地?cái)?shù)字信息，就有部分人員不按規(guī)章制度或是出現(xiàn)的現(xiàn)象。而企業(yè)的信息化管理使公司的管理不得不按章辦事，管理水平提高了，公司更加規(guī)范化，才能存在得更長(zhǎng)久。

二、現(xiàn)代企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀與問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家政策的有力支持，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)信息化已經(jīng)有了不小的進(jìn)步，基本上上至國(guó)家企業(yè)下至中小型企業(yè)都能應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，并且信息技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中也占了很大的比重。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)的信息化管理水平仍比較低，競(jìng)爭(zhēng)力不足。一方面我國(guó)企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的投入小，僅占產(chǎn)業(yè)整體投入的百分之一，信息技術(shù)落后，應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)也不足，并且信息化水平不均衡，尤其是經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)和中小企業(yè)信息化發(fā)展較為緩慢。

我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)信息化管理也存在不少較為突出的問(wèn)題：一是信息化管理的觀念陳舊，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，管理思想和手段落后，不能為企業(yè)做出及時(shí)、正確的決策；二是企業(yè)各部門(mén)之間缺乏信息的交流和統(tǒng)一規(guī)劃，沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題；三是企業(yè)信息化管理水平偏低，與企業(yè)引進(jìn)的信息管理技術(shù)系統(tǒng)不協(xié)調(diào)，許多工作人員的技術(shù)水平有限，操作能力不強(qiáng)；四是企業(yè)信息化管理支撐力度不足，資金有限，設(shè)備不能及時(shí)更新，軟件開(kāi)發(fā)和硬件管理不匹配；五是企業(yè)信息化管理模式缺乏創(chuàng)新，多為“拿來(lái)主義”，模仿、抄襲一些知名企業(yè)或國(guó)外的管理模式，沒(méi)有依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行管理。

三、推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理信息化的策略

1、首先可以發(fā)揮政府的強(qiáng)大影響力

技術(shù)方面，政府可以投入部分資金和人力，用于管理軟件的開(kāi)發(fā)及硬件的研究，同時(shí)鼓勵(lì)信息化方面的創(chuàng)新，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在國(guó)企方面，政府可以將國(guó)企的企業(yè)管理信息化建設(shè)情況列入業(yè)績(jī)考核的范圍，從而增加企業(yè)管理層的動(dòng)力。對(duì)于私企，政府也可以采取相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)私企管理的信息化。此外，政府對(duì)企業(yè)管理信息化的有力宣傳也會(huì)對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)產(chǎn)生積極影響。

2、培養(yǎng)和引進(jìn)信息化技術(shù)人才

企業(yè)管理信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，期間需要不斷完善和維護(hù)，因此需要同時(shí)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息管理人才。企業(yè)可以采取培訓(xùn)的方式強(qiáng)化員工的信息技術(shù)和信息化管理的技能，用交流機(jī)制和激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制增加員工積極性，同時(shí)引進(jìn)高水平的信息管理人才。企業(yè)內(nèi)部要為信息化人才的發(fā)展創(chuàng)造良好條件，包括提高待遇，改善福利等，吸引信息化人才。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)信息知識(shí)的宣傳和普及，提高企業(yè)整體員工的信息化意識(shí)，建立企業(yè)信息文化，減少信息化建設(shè)在實(shí)施過(guò)程中的阻力。

3、避免盲目信息化

信息化建設(shè)開(kāi)始之前，應(yīng)該先明確企業(yè)自身的狀況及對(duì)信息化的需求，對(duì)企業(yè)信息化的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃及合理安排，購(gòu)買(mǎi)企業(yè)適合的信息化設(shè)備，采用切合自身實(shí)際的信息化軟件。例如，大型企業(yè)的規(guī)模龐大，其業(yè)務(wù)規(guī)模、信息量也很大，因此需要更加復(fù)雜的信息化管理結(jié)構(gòu)。而中小型規(guī)模較小，企業(yè)業(yè)務(wù)靈活，信息量小，容易實(shí)現(xiàn)信息同步，宜采用更加簡(jiǎn)潔實(shí)用的信息化結(jié)構(gòu)。信息化建設(shè)不可急于求成。首先要打好基礎(chǔ)，做好原始信息資料錄入的工作，完善的信息資料是信息處理的基礎(chǔ)。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)建立子網(wǎng)，加強(qiáng)各部分網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系。在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)達(dá)到一定成效之后，可以著手企業(yè)內(nèi)外一體化網(wǎng)的建設(shè)，包括與合作伙伴、客戶的信息化建設(shè)，將信息化滲透到生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等各個(gè)方面。同時(shí)，要定期研究分析企業(yè)現(xiàn)狀，以及當(dāng)前信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的效益，不斷改進(jìn)信息化系統(tǒng)。

4、增強(qiáng)管理基礎(chǔ)，健全企業(yè)制度

信息化系統(tǒng)的成功應(yīng)用離不開(kāi)管理基礎(chǔ)的支持。中小型企業(yè)不能一味加快信息化建設(shè)。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，管理機(jī)制也要相應(yīng)跟上，不能以一種毫無(wú)章法的方式管理企業(yè)。企業(yè)管理隨意度過(guò)高，一些信息化系統(tǒng)就難以合理地應(yīng)用于管理中。應(yīng)使員工、合作方、供應(yīng)方等都能夠遵守相應(yīng)的規(guī)則，為企業(yè)信息化管理建設(shè)做好鋪墊。在這樣的基礎(chǔ)上，才能夠考慮引進(jìn)先進(jìn)的信息化系統(tǒng)。

5、借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)

國(guó)內(nèi)并不乏企業(yè)管理信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，尤其是一些大型企業(yè)。他們往往具有廣泛的業(yè)務(wù)范圍，有的甚至跨國(guó)發(fā)展，信息化管理在這些企業(yè)中是不可或缺的。海爾集團(tuán)是在我國(guó)制造業(yè)之中實(shí)現(xiàn)信息化較早的企業(yè)，也是信息化建設(shè)比較成功的例子。其全面的信息化管理以訂單信息流為中心，從而帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)動(dòng)。每個(gè)訂單在網(wǎng)上的同時(shí)，所有部門(mén)都可以看到與這一訂單有關(guān)的數(shù)據(jù)，每個(gè)部門(mén)可以及時(shí)針對(duì)該訂單做好相應(yīng)的工作。其成功的信息化管理降低了供應(yīng)鏈成本、閑置物資，減少了倉(cāng)庫(kù)面積和庫(kù)存資金，物流中心的吞吐量大大增加，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。一些相似的制造業(yè)可以研究海爾管理信息化成功的經(jīng)驗(yàn)，從中吸取適合自身企業(yè)的部分進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒，并不能照搬照抄。對(duì)于國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)我們也要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度借鑒。其原因有三：其一，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)體制不同，我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚不完善；其二，國(guó)內(nèi)外文化差異巨大，文化在企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售中扮演著至關(guān)重要的角色；其三，企業(yè)的類(lèi)型、形式等方面也存在不同。

結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代和科技的發(fā)展，企業(yè)想要更好的發(fā)展便有必要將信息化管理系統(tǒng)運(yùn)用進(jìn)來(lái)，在企業(yè)做信息化管理中，方便的同時(shí)也是會(huì)多少存在一定的問(wèn)題與不足的，我們只有根據(jù)實(shí)際情況的需要，不斷對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和完善，使其作用更好地發(fā)揮出來(lái)，才能幫助企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

參考文獻(xiàn)

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