導語：如何才能寫好一篇移動互聯(lián)網優(yōu)勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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衡量一個電商企業(yè)運營健康最重要的指標有兩個，一個是毛利率，因為同等收入規(guī)模下毛利率越高對未來規(guī)模增長的依賴性越小;另一個就是廣告投放減少與收入下降的正相關性。

網絡品牌毛利率低

淘寶規(guī)模最大的就屬服裝類了，不過服裝行業(yè)的利潤并不高。韓都衣舍CEO趙迎光告訴記者，一般來說，服裝類的凈利都不到10%。具體而言，包括直通車、硬廣、聚劃算等在內的營銷費用占營業(yè)額的10%、人工成本占10%、包括房租、水電等在內的運營成本占15%、淘寶商城的傭金是5%，積分是0.5%~1%。服裝的毛利率是50%多，這樣一刨算下來，凈利潤不到10%。

網絡品牌訂單轉化率低

淘寶中小賣家的營銷成本很高，一般占據營業(yè)額的30%，有的甚至更高。目前B2C行業(yè)的幾個平均數(shù)據：網站轉化率：千分之三。推廣ROI平均是1：0.3。平均獲得一個實際購買用戶的成本150元一個。這個是公認的行業(yè)平均數(shù)據，這也是導致很多淘寶賣家營銷成本居高不下的原因。

移動互聯(lián)購物彰顯巨大優(yōu)勢

篇2

新興市場 初戰(zhàn)告捷

過去幾年，中國移動互聯(lián)網呈現(xiàn)飛速增長態(tài)勢，引發(fā)了繼PC互聯(lián)網之后的第二次浪潮。有數(shù)據顯示，中國的手機上網用戶數(shù)已突破4億，成為全球最大的移動互聯(lián)網市場，同時智能化的普及正在加速。目前UC瀏覽器的總用戶量已突破3億，成為全球用戶量最大的手機瀏覽器，而Android月活躍用戶2011年增長更是超過10倍，目前Android月活躍用戶數(shù)已突破5000萬?！艾F(xiàn)在全球每天激活的Android設備有100萬，其中20%在使用UC瀏覽器?！?/p>

蓬勃的市場使中國在全球移動互聯(lián)網格局擁有先發(fā)優(yōu)勢，同時復雜的產品技術環(huán)境和激烈的市場競爭環(huán)境，使中國市場磨練出來的產品在海外市場上同樣具備競爭力。以UC瀏覽器為代表的國際化先鋒已經初戰(zhàn)告捷，據記者了解，截至目前，UC瀏覽器的海外活躍用戶已突破4000萬，7種國際語言版本，覆蓋150個國家和地區(qū)，并在超過6個國家市場份額超過10%，在全球第二大人口國家印度，市場份額超過20%。俞永福指出在印度市場的成長得益于去年11月UC在印度平臺的建立?！爸苯釉诋?shù)剡\營，我們可以更近距離地了解用戶需求，改善產品體驗，促成與當?shù)睾献骰锇楦o密的合作。”

走出去 請進來

“下一階段UC將著力擴大自己在新興市場的優(yōu)勢，同時今年還準備在美國正式建立運營平臺。而除了產品和服務的本地化，UC還將積極利用自己的全球布局和在新興市場的優(yōu)勢，打造‘走出去’和‘請進來’的移動互聯(lián)網全球化樞紐?！庇嵊栏Ｔ谘葜v中闡明了UC優(yōu)視新的國際化定位，他相信UC全球化的市場布局和在新興市場Top級移動營銷推廣渠道地位，再加上全球超過5000合作伙伴資源和豐富的海外發(fā)展經驗，能夠給那些有意出海淘金的中國公司，帶來最實際的幫助。

同時，在當天的論壇上，UC優(yōu)視與美國知名應用開發(fā)商Evernote簽訂了全球產品技術合作協(xié)議，共同開發(fā)全球市場。據記者了解，最新的UC瀏覽器國際版（iPhone版本）中，除了完全針對歐美用戶設計之外，還整合了Evernote服務，用戶不用切換軟件，就能將網頁內容一鍵存儲到自己Evernote賬戶上去，據了解，這一服務也將很快落地UC瀏覽器的中文版本。俞永福表示，UC希望能夠利用類似與Evernote的合作，發(fā)揮自己在新興市場建立的市場優(yōu)勢，推動世界范圍內優(yōu)秀的移動互聯(lián)網產品和服務在這些地區(qū)更快、更好的落地。

促進合作 抱團出海

論壇當天，UC優(yōu)視還聯(lián)合Evernote、InMobi、新浪、搜狐、鳳凰等一批國內外優(yōu)秀企業(yè)，組建了業(yè)界首個移動互聯(lián)網全球化組織——GGL聯(lián)盟，以期共同開拓全球市場。

業(yè)內人士指出，互聯(lián)網產品和服務在全球化過程中，往往會遭遇本地化瓶頸。不少國際互聯(lián)網巨頭折戟中國，還有以百度為代表的中國公司“出海”受挫都有這方面原因。俞永福認為，UC之所以沒有重蹈前人覆轍，除了將自己的產品和技術優(yōu)勢在海外得到了很好的發(fā)揮，還有一個重要的原因就是本地化，只有做到全球化思考，本地化執(zhí)行，才能讓你的產品和服務真正被當?shù)卣J可。

縱觀UC在中國的合作伙伴，包括三大運營商和幾乎全部的國內外終端品牌，同時還與大量的互聯(lián)網內容和服務提供商進行了產品端的合作。比如與安全廠商合作推出解決上網安全問題，與中國銀聯(lián)和支付寶戰(zhàn)略合作，推動移動支付落地等等。可以說，正是合作使UC的產品和服務得到了更多用戶的認可與支持。未來UC的目標就是將在中國的成功模式全球復制，在把自己變成當?shù)毓镜耐瑫r，幫助其他企業(yè)更快、更好地實現(xiàn)本地化，推動優(yōu)秀的移動互聯(lián)網產品和服務在全球范圍內的落地。

對 話

技術、專注、合作

UC的核心競爭力

記者 UC這次進軍海外，最大核心競爭力在哪兒？

俞永福 UC的競爭優(yōu)勢有三：第一，技術。未來十年移動互聯(lián)網所有平臺型公司依靠第一件事情是技術，沒有武功絕難成功。所以UC自2004年至今在產品和技術方面始終占公司80%以上的投入。第二，專注。很多公司做了很多產品，可能幾萬人的企業(yè)有幾百個產品，管理層再重視任何一個產品，其花在上面的時間、精力永遠有限。對于UC來講，手機移動瀏覽器是我們的主業(yè)，所有同事會花更多精力。重要的理解是專注而專業(yè)。第三，合作。不搞封閉，將UC做成開放的生態(tài)系統(tǒng)，跟所有合作伙伴共贏，這就是UC的三點競爭優(yōu)勢。

記者 對于剛剛成立的GGL聯(lián)盟，將會在哪些方面展開合作？

俞永福 各自的產品靠各自，這件事情誰也幫不了忙，新浪的產品、搜狐的產品、鳳凰的產品、Evernote的、UC的各自靠各自，我們可以共享的是兩件事情，第一是有形的產品，一個是無形的經驗，這就是GGL能夠分享的價值。

記者 手機瀏覽器作為移動互聯(lián)網的重要平臺，您認為在未來會有哪些發(fā)展趨勢？

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HTML5是一種新的Web標準，使應用能通過瀏覽器在任何移動操作系統(tǒng)(iOS、Android等)上運行。移動應用搜索引擎Quixey CEO湯姆爾·卡根表示，盡管HTML5問世已有一段時間，但當時它要求的基礎架構尚不具備，“但火狐和Tizen的將使HTML5東山再起”?；鸷蚑izen分別是Mozilla和三星計劃今年的開放源代碼移動操作系統(tǒng)。

這會導致智能手機價格下跌，因為HTML5應用無需瀏覽器就能在這兩款平臺上運行，開發(fā)者開發(fā)HTML5應用的成本也更低。卡根說，“運營一個開發(fā)者社區(qū)和應用商店的成本將不復存在。更多的國際用戶能訪問比以往更大的Web?！备嗟拈_發(fā)者將利用HTML5開發(fā)能在多種不同平臺上運行的應用。值得指出的是，Android或iOS版應用的性能高于HTML5應用，意味著移動操作系統(tǒng)和本機應用生態(tài)鏈至少在未來數(shù)年不會消失。

2、廠商將繼續(xù)推出塑料材質的矩形移動產品

廠商將繼續(xù)推出與當前產品相同的塑料材質矩形產品，并測試新外形的產品——智能手機、平板手機(phablet)和平板電腦。IBB咨詢公司移動顧問杰斐遜·王說，“廠商將繼續(xù)推出外形相同的產品。外殼不一定使用塑料，可能使用不同的材質?！庇袀餮苑Q三星在開發(fā)可以折疊的AMOLED(主動矩陣有機發(fā)光二極管)顯示屏，2013年可能會相關產品。

3、數(shù)家遲遲沒有介入移動領域的公司將推自主品牌手機

Facebook受到的最大批評之一是遲遲沒有進入移動領域，但多家媒體報道稱，F(xiàn)acebook在與HTC合作，開發(fā)自主品牌智能手機，面臨在2013年推出產品的壓力。有媒體報道稱，微軟和亞馬遜在與富士康接洽2013年推出自主品牌智能手機事宜。一家大型互聯(lián)網公司可能收購一家陷于困境的設備廠商，可能的收購目標包括：HTC、LG、索尼移動、RIM、諾基亞，其中諾基亞最有可能被合作伙伴微軟收購。

4、無線技術將使幾乎被智能手機扼殺的產品獲得新生

還記得手表、傻瓜式數(shù)碼相機等產品嗎?這些產品已經很少見了，因為它們已經被智能手機取代。杰斐遜·王說，通過整合與智能手機相同的無線技術，部分傳統(tǒng)行業(yè)正在復興。

2013年市場上將出現(xiàn)更多支持無線技術的可穿戴設備，其中包括能記錄用戶身體健康狀況的手表，能上網、拍攝照片質量好于智能手機的數(shù)碼相機。有媒體報道稱蘋果和英特爾在開發(fā)支持藍牙技術的智能手表。三星2012年推出的Galaxy數(shù)碼相機像素為1600萬像素，運行Android，對照片編輯后直接上傳到Facebook。

5、三星將繼續(xù)主導手機市場

在銷售、創(chuàng)新和高質量產品方面，多家公司曾在手機市場上稱王，其中包括摩托羅拉、諾基亞、RIM和蘋果。三星2012年脫穎而出，取代諾基亞成為全球最大的手機廠商，2013年三星將仍然是消費類手機市場上的霸主。三星得益于Android的增長，強大的銷售網絡、與移動運營商良好的合作關系和多種價位的產品將有助于三星保住第一大手機廠商的寶座。

6、富士康將保持第一大移動產品代工廠商地位

業(yè)內人士普遍認為，平板電腦出貨量將超過臺式機和筆記本，誰是這一趨勢的受益者?富士康是全球最大的手機代工廠商之一，客戶包括蘋果、戴爾、諾基亞和索尼，最近有媒體報道稱，富士康計劃為微軟和亞馬遜制造智能手機。富士康將繼續(xù)得益于蘋果的訂單。

7、微軟和RIM在銷售手機方面將遇到麻煩

智能手機市場將仍然是Android和iOS雙雄爭霸，微軟Windows Phone和RIM黑莓則在爭奪第三的位置。RIM的未來取決于即將的黑莓10手機的命運，但由于得到諾基亞、三星和HTC等數(shù)家大型設備的支持，微軟爭第三的機會更大一些。

8、黑馬挑戰(zhàn)第三大生態(tài)鏈

軟件對智能手機越來越重要，這就為小公司提供了開發(fā)新款操作系統(tǒng)、推出新手機，挑戰(zhàn)微軟和RIM提供了空間。一匹黑馬是Tizen——由Linux基金會與三星和英特爾聯(lián)合開發(fā)的開放源代碼移動操作系統(tǒng);另外一匹黑馬是Mozilla的火狐操作系統(tǒng)。市場研究公司Strategy Analytics預計，通過瞄準入門級智能手機用戶，2013年火狐將占到全球智能手機出貨量的1%，未來市場份額會更高。芬蘭移動技術公司Jolla也計劃2013年名為Sailfish的開放源代碼移動操作系統(tǒng)，并計劃首先在中國推出一款手機。

9、移動運營商對軟件開發(fā)者影響力越來越小

AT&T、Verizon和沃達豐等運營商曾經是手機市場上的絕對王者，控制著生態(tài)鏈的各個鏈條。但目前，互聯(lián)網巨頭比運營商更了解用戶，F(xiàn)acebook、蘋果和Google和部分小型應用開發(fā)者收集了海量的用戶資料，其中包括用戶的位置數(shù)據、地址簿信息，其中Facebook用戶超過10億。

有媒體報道稱Google在與Dish Network洽談收購無線頻譜事宜。杰斐遜·王表示，Google可能不會成為主流移動運營商，“但互聯(lián)網公司和移動運營商之間的沖突不可避免”。

10、大數(shù)據技術需求強勁

在有關2013年的預測中包括“大數(shù)據”顯得有些陳詞濫調，但數(shù)家公司將得益于對海量數(shù)據進行分析的需求。它們可以對消費者的行為做出準確的預測。

篇4

一只“神經貓”攪動了移動互聯(lián)網

2014年被稱之為H5技術的元年，最鮮活的例子就是一只“神經貓”襲圈了整個朋友圈。這個以日本游戲設計師TaroIto于2007年制作的“黑貓”為原型的游戲《圍住神經貓》上線僅三天就創(chuàng)造了500萬用戶1億訪問量的奇跡。而更讓人驚奇的是這款游戲的開發(fā)時間僅為一天半，美術和程序各一人，他們所用的技術就是H5技術。

H5技術的全稱是第五代超文本標記語言，是整個萬維網即互聯(lián)網的核心語言的標準升級，由萬維網聯(lián)盟歷時8年的努力，才于2014年10月29日將標準規(guī)范制定完成。而這個標準語言的升級，是由網頁超文本應用技術工作小姐WHATWG于2004年提出的，最終被萬維網聯(lián)盟接納。

H5最初立項時的名稱為Web Application 1.0，Application就是APP應用的全稱。以智能手機和APP為代表的移動互聯(lián)網與H5技術幾乎是在同一時間火爆起來的，然而H5技術主要是從核心底層重新構建整個互聯(lián)網的基礎，而APP技術只需要在過去的語言基礎上去開發(fā)應用就行了，所以在H5標準未完全制定完成之前，APP應用先火了起來。

H5技術在最初開發(fā)的時候，就已經將應用的功能加入了其內核之中，可以說在整個技術立項之初，就已經埋下了終結APP(事實上并不會真的終結)應用的種子，而這顆種子現(xiàn)在已經發(fā)芽長大了，并將在未來重新構建移動互聯(lián)網。APP應用改變得是移動互聯(lián)網的產業(yè)結構，而H5最終將改變整個互聯(lián)網的生態(tài)結構，不單單停留在移動層面。

H5技術的最初立項

到了移動互聯(lián)網時代，由于硬件的限制，一些問題開始變得非常重要而且急需解決，而H5技術就是最好的解決方案。

傳統(tǒng)互聯(lián)網時代最大的入口是瀏覽器，而各大瀏覽器的標準幾乎都是差不多的，所以不會有太多兼容性的問題，同樣的一個網頁可以同時運行在不同的瀏覽器甚至是系統(tǒng)平臺中，而在移動互聯(lián)網時代，這種統(tǒng)一性就被徹底打破了。

移動互聯(lián)網時代不同的手機系統(tǒng)對于內容的兼容性都是不一樣的，開發(fā)者需要針對不同的手機系統(tǒng)去開發(fā)不同的應用，這就提高了整個運營的成本，也間接的給一些新生手機系統(tǒng)的發(fā)展限制了瓶頸。

以微軟為代表的WP的發(fā)展受阻為例，WP所面臨的最大問題就是應用不足。前段時間微信第一時間開發(fā)了適用于蘋果apple wacth的應用，受到了大量WP用戶的抗議，就充分的說明了這種跨平臺應用對于新生系統(tǒng)的限制。

由于APP的開發(fā)成本過高，許多企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)者會忽略掉小份額的手機系統(tǒng)，只針對主流系統(tǒng)去開發(fā)應用，最終導致手機系統(tǒng)和應用的兩極分化。而這種針對系統(tǒng)的傾斜又會讓開發(fā)者失去其他系統(tǒng)的市場份額。對手機系統(tǒng)企業(yè)和開發(fā)者來說，這是一個無解的雙輸。

除了跨平臺應用的限制之外，還有手機分辨率的限制。以安卓系統(tǒng)來說，市場上安卓手機的分辨率多種多樣不一而足，這令應用開發(fā)著非常頭疼。不少用戶反應大屏手機的應用就是個放大版，整個用戶體驗非常差。

前面說了H5技術最初立項時的名字就是“Web Application 1.0”，從立項之初H5就已經將應用技術加入了內核之中，有人說這種技術或許可以將移動互聯(lián)網帶回到瀏覽器時代。也就是說用戶不需要再安裝一堆的APP應用了，而是像PC時代一樣直接通過瀏覽器去登錄。

2010年Ethan Marcotte提出了“自適應網頁設計”這個概念，這個概念的提出是針對過去不同的屏幕大小尺寸而提出的，意思是“一次設計，普遍適用”，這個概念從根本上解決了屏幕尺寸不一致而造成的應用不匹配問題。結合H5技術就可以實現(xiàn)網頁的跨平臺運行。

智能手機系統(tǒng)的受限與移動瀏覽器企業(yè)瓶頸

PC互聯(lián)網時代瀏覽器是當之無愧的王者，誰控制了瀏覽器誰就控制了互聯(lián)網的入口，所以在當時涌現(xiàn)了一大批瀏覽器企業(yè)，瀏覽在當時幾乎成為互聯(lián)網巨頭們的標配。而以瀏覽器為主的PC時代，百度則是毫無疑問的第一入口。

然而這種王者地位在移動互聯(lián)網時代卻受到了沖擊和動搖，究其原因可能有兩個：一個是移動互聯(lián)網時代瀏覽器的地位本身已經受到了沖擊，另一個是原因就是移動網頁的稀少，即便你想在移動瀏覽器上去搜索內容，可能很多內容都還是PC網頁，一旦在手機端打開會消耗非常大的流量，而且內容根本看不清，需要點擊放大左右拖曳著看。

這兩個原因是個互為因果的關系，移動網頁的內容稀少導致使用搜索的人數(shù)下滑，而使用搜索的人數(shù)下滑又會進一步將拉底移動瀏覽器的市場份額。所以有人說移動互聯(lián)網時代是分享閱讀的時代，就是朋友圈里別人發(fā)什么我們看什么，信息的獲取不再是依靠門戶或者搜索而獲取，這明顯是不成立的，因為人永遠是希望掌握主動性的。

移動互聯(lián)網時代瀏覽地位的旁落，其實與智能手機系統(tǒng)的發(fā)展處境倒是有一個共通的地方，那就是原生內容的嚴重不足。智能手機系統(tǒng)的表現(xiàn)在于應用APP的不足，而移動瀏覽器的表現(xiàn)在于手機網頁的不足，這兩個都是表現(xiàn)都是受到了技術上的限制。而這兩個問題未來都可以通過H5技術去解決。

APP由于預裝于本地手機，對于程序的運行方面擁有非常良好的表現(xiàn)，但是每一個APP之間卻是互不相通的信息孤島，關于這點張朝陽在年初的手機搜狐網新版本暨Html5(簡稱H5)技術研討會上就曾提到過。

而隨著H5技術的越發(fā)完善和成熟，越來越多的企業(yè)對H5進行支持，未來H5實現(xiàn)與現(xiàn)在APP相同的運行效果是完全可以實現(xiàn)的。同時對于一些小份額的APP來說，H5也是對自己的一次救贖。在APP時代安裝一個應用是有門檻的，一擔你的應用無法滿足客戶的需求可能就會被卸載，很有可能就會永遠的失去這個客戶，而在H5技術下，通過瀏覽器還有可能會被用戶再次使用的可能。畢竟登錄一個網頁比安裝一個APP要方便的多。

未來將是共存的，誰也顛覆不了誰

最近幾年最熱門的詞是什么？互聯(lián)網思維？O2O？互聯(lián)網+？其實都不是，而是顛覆，是終結！隨著互聯(lián)網時代的發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網帶來的無限想像空間，讓人們開始從過去輕視互聯(lián)網產業(yè)的極端走向了神化互聯(lián)網產業(yè)的另一個極端。

互聯(lián)網產業(yè)將顛覆傳統(tǒng)產業(yè)，移動互聯(lián)網將顛覆PC互聯(lián)網，新媒體將終結傳統(tǒng)媒體，余額寶將顛覆傳統(tǒng)銀行，各種新的將終結各種舊的，討論的是一地雞毛。在APP與H5的技術之爭中，也有樂觀派認為H5技術將徹底終結APP。

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【關鍵詞】移動互聯(lián)網；云計算；熱點技術

一、移動互聯(lián)網技術概述及發(fā)展現(xiàn)狀

1.1移動互聯(lián)網技術概念

移動互聯(lián)網技術主要是指通過移動接入相關技術，從而與互聯(lián)網進行連接，并在無線情況下獲取所需信息的通信技術。隨著信息技術和通信技術的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網技術已經實現(xiàn)了無線終端技術在用戶之間的全面使用，但移動互聯(lián)網技術的發(fā)展目標不僅僅是手機與互聯(lián)網的連接，而是實現(xiàn)無線通訊與互聯(lián)網資源的緊密結合。在互聯(lián)網和移動終端的發(fā)展歷程中，移動互聯(lián)網技術能夠將互聯(lián)網與移動終端有機的結合在一起，用戶可以不受客觀因素的影響，隨時隨地利用移動重點與互聯(lián)網進行連接。目前隨著移動互聯(lián)技術的發(fā)展也讓移動終端更為快速便捷，但移動互聯(lián)網技術的發(fā)展業(yè)存在著問題，無線終端多樣的種類，也使得操作系統(tǒng)和硬件配置各具特性，沒有實行統(tǒng)一的標準。并且移動互聯(lián)網用戶在使用時間上也具有批次性的特點，使得移動互聯(lián)網數(shù)據傳輸過程中會呈現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的走向。

1.2移動互聯(lián)網的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)今隨著互聯(lián)網經濟的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網也占據了越來越多的市場份額，并在電子商務和社交領域中具備客觀的發(fā)展前景。移動互聯(lián)網熱點技術的迅速發(fā)展，也讓電子通信領域更具優(yōu)勢，互聯(lián)網業(yè)務種類的迅速增長，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展格局，但從市場業(yè)務增長來分析，可以看出我國的移動增值業(yè)務市場，仍集中在特殊增值業(yè)務中，移動互聯(lián)網技術已經逐步走向成熟階段，符合了移動互聯(lián)網產業(yè)的階段性發(fā)展，并對整個通信行業(yè)做出了巨大貢獻。但由于不同地區(qū)具有著不同的經濟發(fā)展水平，并且人民生活條件等因素也影響著移動互聯(lián)網技術的發(fā)展，這導致移動互聯(lián)網在發(fā)展過程中呈現(xiàn)明顯的區(qū)域性，經濟發(fā)達地區(qū)與偏遠地區(qū)之間具有明顯的移動互聯(lián)網產業(yè)差異。

二、移動互聯(lián)網技術的發(fā)展方向

自從2008年3G時代的開始后，移動互聯(lián)網產業(yè)也逐漸豐富了更多的業(yè)務，走向了多元化發(fā)展的趨勢，隨著4G時代的到來，上網速度與數(shù)據信息量的提升，也能讓我國的移動互聯(lián)網產業(yè)進一步發(fā)展，在未來移動互聯(lián)網發(fā)展方向里，娛樂化、商務化、行業(yè)化和信息化將成為主要目標。

2.1信息化和商務化

信息時代進程的不斷加快，使得我國信息類業(yè)務，從傳統(tǒng)的文字表達轉化為了圖片和視頻等數(shù)字化階段，而傳統(tǒng)互聯(lián)網技術也增加了許多新型技術手段，從而提升商品的可見度，改變公眾對商品的態(tài)度和認知，而移動互聯(lián)網技術商務化的發(fā)展，也在滿足了人們購物、炒股和商業(yè)交易的同時，強化了互聯(lián)網產業(yè)的多元化發(fā)展趨勢。

2.2娛樂化和行業(yè)化

通過對國內外移動互聯(lián)網相關業(yè)務的發(fā)展狀況進行統(tǒng)計，我們可以看出娛樂業(yè)務的增長最為迅速，并逐漸成為了移動互聯(lián)網產業(yè)經營者最重要的業(yè)務額增長點之一，而信息化進程的加快，也促進了國內移動運營商與相關企業(yè)的合作，開發(fā)出了移動虛擬總機、無線DDN及移動定位等業(yè)務，提升了其他行業(yè)的信息化程度，而信息化產業(yè)作為創(chuàng)新熱度最活躍的朝陽產業(yè)，未來的移動互聯(lián)網業(yè)務也將在社交領域、電子商務領域、移動支付領域和日常工具領域進一步發(fā)展，充分利用移動互聯(lián)網技術的多元化為用戶提供更大的便利。

三、移動互聯(lián)網技術及應用熱點

3.1移動互聯(lián)網技術的訊息領域

信息的傳遞和獲取已經成為了互聯(lián)網時代的重要標志，而通信行業(yè)發(fā)展也需要將大量的有價值訊息呈現(xiàn)給用戶，這樣才能讓用戶在互聯(lián)網中獲得更多信息，并進一步開發(fā)通信行業(yè)的客戶市場資源。現(xiàn)今的移動互聯(lián)網技術在訊息方面的應用主要集中在新聞傳播服務、交通報告服務和天氣預報服務中，移動互聯(lián)網技術通過移動終端優(yōu)勢，可以對重大新聞事件和社會熱點進行及時播報，并且還可以通過移動互聯(lián)網技術實現(xiàn)用戶對新聞需求的定制模式，讓新聞事件變成更容易被用戶接受的形式，從而促進移動互聯(lián)網技術的現(xiàn)實性應用。而交通狀況報告服務也是移動互聯(lián)網技術對交通資源的有效利用，方便用戶出行的同時還可以結合信息播報服務和電子地圖技術，讓用戶能夠及時掌握城市交通狀況的信息。移動互聯(lián)網技術還可以結合GPS和天氣預報服務，并與氣象部門展開合作實時對天氣進行預報，不但能夠擴大移動互聯(lián)網技術的服務范圍，還進一步挖掘了移動互聯(lián)網技術的應用優(yōu)勢。

3.2移動互聯(lián)網技術的溝通領域

移動通信的用戶溝通服務主要以手機QQ和微信服務為主，通過移動QQ服務讓用戶實現(xiàn)雙向通信，并且移動互聯(lián)網技術中的WAP或GPRS技術也能讓移動終端和計算機更加接近，促進了移動通信和計算機的有效結合。而微信軟件作為移動互聯(lián)網技術中應用成功的溝通軟件，實現(xiàn)了電腦與手機之間的實時通信，并且將手機和電腦功能進行了充分整合，在滿足用戶需求的基礎上，讓用戶能夠在使用過程中獲得更豐富的產品體驗。

3.3移動互聯(lián)網技術的娛樂領域

傳統(tǒng)的手機單機游戲可以通過移動互聯(lián)網技術作為平臺，實現(xiàn)互聯(lián)互通的進一步發(fā)展，在提升了手機游戲趣味性的同時，還能夠拓展到洲際游戲行業(yè)的實測應用。移動互聯(lián)網技術在手機游戲行業(yè)中的應用，能夠有效的提升游戲畫面、速度和功能，并完善樂了手機游戲市場，并使移動互聯(lián)網產業(yè)獲得了更多的市場資源和經濟成果。如今的互聯(lián)網已經進入到移動互聯(lián)網時代，而移動互聯(lián)網繼承了移動終端和互聯(lián)網的優(yōu)勢，隨著移動互聯(lián)網技術的不斷應用，也將會有更多的移動互聯(lián)網應用形式出現(xiàn)，因此我們應當加強對移動互聯(lián)網技術的應用研究，及時把握互聯(lián)網技術發(fā)展方向，從而充分發(fā)揮移動互聯(lián)網的優(yōu)勢。

參考文獻

篇6

面――規(guī)?；心抗捕?/p>

作為互聯(lián)網的重要組成部分，移動互聯(lián)網仍處在發(fā)展階段。在網絡基礎設施完善以及3G、移動尋址等技術逐步成熟的推動下，移動互聯(lián)網在2012年邁入了發(fā)展高峰期。

據清科研究中心數(shù)據顯示，2011年中國移動互聯(lián)網用戶為4.29億，同比增幅高達37.64%。而截至2012年年底，中國移動互聯(lián)網用戶數(shù)超過5.2億。到2013年，中國移動互聯(lián)網用戶數(shù)或將首次超過固定互聯(lián)網用戶數(shù)。

在市場規(guī)模上，根據艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據顯示，2012年前三季度中國移動互聯(lián)網市場規(guī)模為147.8億元，同比增長102.1%，環(huán)比增長16.9%。移動互聯(lián)網市場增速放緩，逐步回歸理性，呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。

從投資細分領域分布情況來看，打破了原有移動互聯(lián)網投資較為集中的無線增值服務、手機游戲等領域，而手機應用軟件及服務、無線營銷、移動搜索等領域受到資本的青睞。據清科報告2012年上半年最新數(shù)據顯示，中國移動互聯(lián)網產業(yè)披露的投資事件達30起，披露投資金額總額約為3.78億美元。

線――產業(yè)鏈完全升級

過去互聯(lián)網是怎樣顛覆世界、引爆無數(shù)產業(yè)開創(chuàng)新紀元的，那么今天的移動互聯(lián)網還會如此，并且其規(guī)模和強度都將更甚一級，因為它關乎每一個人和物。縱觀整個移動互聯(lián)網產業(yè)鏈構架在2012年的發(fā)展，有幾方面值得重點關注。

支撐技術

從2008年國際電聯(lián)（ITU）提出4G標準IMT-Adavanced（速率瞄準1Gbps）后，全球迎來空前高漲的LTE部署浪潮。2012年，TD-LTE更以其高容量、低成本、簡單的構架、靈活的頻段以及日益成熟的生態(tài)系統(tǒng)，在亞洲地區(qū)占據主流位置，覆蓋中國、印度和日本的27億人口。目前中國電信的WiFi業(yè)務已擁有近800萬戶使用者，同時在公眾場所布置了1萬多個網點。寬帶通信網絡將為豐富的移動互聯(lián)網軟件與應用提供帶寬保證。

終端技術

圍繞“智能終端+內容提供渠道+應用軟件與數(shù)字內容服務”的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，構建集成移動云服務的新型移動智能終端，成為中國移動互聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展重點。新型移動智能終端集成了跨終端操作系統(tǒng)平臺、開發(fā)與測試工具、瀏覽器、搜索引擎等軟件技術，結合智能終端產品，以及社交網絡、移動游戲、LBS、移動支付等應用服務，通過“強后臺+薄客戶端”的方式，為用戶提供高效的移動云服務。2012年，新型移動智能終端大規(guī)模普及。

操作系統(tǒng)

智能終端操作系統(tǒng)在2012年也成為了移動互聯(lián)網產業(yè)各家必爭的制高點。以蘋果iOS和Google Android操作系統(tǒng)為主導的智能手機、iPad、智能電視技術不斷更新，帶來了智能無線終端的爆炸式增長。而下一代Web技術HTML5與云計算技術的興起，使得Web能力得到極大擴展，富媒體、圖形高級處理、終端能力訪問、3D渲染、數(shù)據本地存儲查詢等技術將把Web打造成為全功能、高效率、跨終端的統(tǒng)一應用平臺。

應用服務

2012年移動互聯(lián)網步入快速發(fā)展軌道，除了用戶和移動終端規(guī)?；哟笾?，移動互聯(lián)網產品和應用服務的類型也不斷豐富。借助于智能終端的普及，二維碼和AR技術也開始大派用場，各種二維碼識別軟件紛紛涌現(xiàn)，被廣泛地用于網上購物、獲取優(yōu)惠券、身份識別等方面；AR技術也被多次運用到手機游戲等多種熱門手機應用中。從應用的類型來看，很多服務是傳統(tǒng)互聯(lián)網應用服務在移動互聯(lián)網的延伸，但同時也出現(xiàn)了一些移動互聯(lián)網特有的應用，移動互聯(lián)網創(chuàng)新應用層出不窮。

安全問題

對用戶來說，在移動終端上使用移動支付、移動辦公、即時通信等應用，會產生大量重要數(shù)據流，個人信息安全變得尤為重要。對于移動互聯(lián)網本身而言，作為開放的信息承載網絡，向用戶提供多種具有移動特色的網絡服務，其自身的安全性也越來越被重視。從國家層面看，人們可以通過多種移動終端，很容易獲取國家的社情民意、輿情動向、敏感信息等，這對中國信息資源生產、傳播和監(jiān)管的能力提出了嚴峻挑戰(zhàn)。2012年，可以看做是移動互聯(lián)網的安全年，打造自主可控的、具有國際競爭力的移動互聯(lián)網產業(yè)成為了新的戰(zhàn)略目標。

點――較量與共贏

在移動互聯(lián)網一石掀起千層浪的背景下，產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)都在加緊戰(zhàn)略布局，搶占移動互聯(lián)網市場份額；同時，傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)紛紛加大移動互聯(lián)網的投入，推動著各細分行業(yè)的成長。而拼終端、拼入口和網絡融合無疑在2012年中備受矚目，成為產業(yè)發(fā)展的突出看點。

移動終端爭奪戰(zhàn)

手機等移動終端的意義不在于硬件本身，而在于它已經成為移動互聯(lián)網和用戶的最大銜接點，自然也就成了通往移動互聯(lián)網的最大入口。根據CNNIC最新報告，截至2012年6月底，中國手機網民規(guī)模首次超越臺式電腦用戶達到3.88億，手機網民比例上升到72.2%。整個互聯(lián)網從PC端向手機端遷移的已是大勢所趨，移動終端瞬間成為各大互聯(lián)網巨頭必爭的戰(zhàn)略高地，以小米、騰訊等為代表的互聯(lián)網主力軍也紛紛出招。

小米 小米手機的出世無疑在移動互聯(lián)網界亮起了一道閃電，短短兩年便打造了“小米粉絲經濟”，雖然一開始的手機價格戰(zhàn)略優(yōu)勢被競爭者撕碎，但小米的巨額融資讓其底氣十足。同時，有米聊等軟件支撐，一度讓小米領先于其他對手。

百度 作為中國最賺錢的互聯(lián)網公司，百度有足夠的現(xiàn)金可以砸向手機，但百度推出手機軟件產品“百度易平臺”，并聯(lián)合戴爾生產“易手機”，雖然內置了百度的云服務，但并沒有多大的產品差異化。作為流量之王，百度應當利用好這個優(yōu)勢。

阿里巴巴 阿里巴巴與天宇合作的“阿里云手機”反響一般，似乎并沒有得到實力強勁的阿里營銷模式的全力支持。至于阿里云OS，如果能與淘寶、支付寶等強勢應用深度打通，利用淘寶手握的用戶量，則不同凡響。

騰訊 騰訊產品對用戶的壟斷性占有讓所有人深感忌憚，同時，微信對智能手機用戶規(guī)模的席卷也不容小覷。但一向只攻軟件的騰訊還是與HTC、天語合作推出定制機，通過QQ Service的方案整合了手機QQ、手機QQ空間、騰訊微博等社交應用，其渠道優(yōu)勢無與倫比。

總結：蘋果的成功，讓業(yè)界認識到接入口的重要性，也促使同行開始摸索創(chuàng)新型的入口。移動互聯(lián)網時代，入口可以是一部手機、一個軟件、一種應用。入口的概念已被延伸至終端產品之外，指向用戶的認知和使用習慣。因此，決勝的唯一關鍵還是在用戶那里。

聯(lián)合部署TD-LTE

高性能的移動通信網絡是移動互聯(lián)網的發(fā)展的基礎條件。TD-LTE的出現(xiàn)，將為移動互聯(lián)網的發(fā)展注入新的活力，在促進現(xiàn)有移動互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展的同時，將催生各類新型的移動互聯(lián)網應用，滿足不同客戶的需求，對整個社會產生積極而深遠的影響。我國TD-LTE已經邁入發(fā)展的關鍵時期。

一馬當先作為全球TD-LTE引領者，中國移動在2012年初宣布了未來三年TD-LTE全球部署計劃，后續(xù)又啟動TD-LTE擴大規(guī)模試驗網建設，通過新建和升級的方式，在北京、天津、上海、南京、杭州、廣州、深圳、廈門、青島等城市建設超過2萬個TD-LTE基站。與此同時，還在浙江、廣東的大城市采用TD-SCDMA在F頻段平滑升級到TD-LTE的建設方式，實現(xiàn)城區(qū)成片連續(xù)覆蓋，并在杭州、深圳等地開展TD-LTE業(yè)務試商用。

產業(yè)攜手 LTE時代，TDD和FDD產業(yè)鏈的融合是TD-LTE的最大優(yōu)勢。在TDD和FDD標準上，由于90%的技術是相同的，因此支持FDD標準的廠家，也可以較快地推出TDD產品，基于LTE標準融合和TDD技術的有效繼承這兩方面，確保了TD-LTE的核心競爭力。從發(fā)展趨勢來看，TDD和FDD融合型的單芯片成為了主流，高通和海思均了融合型芯片。在系統(tǒng)設備層面，華為也進一步實現(xiàn)了TDD和FDD共代碼融合開發(fā)。目前，TD-LTE整體產業(yè)鏈已經集結完成。

多網協(xié)同 2012年是中國TD-LTE發(fā)展的關鍵年，從全球范圍內來看，同時運營多制式網絡將成為運營商的普遍模式，TD-LTE產業(yè)的發(fā)展和網絡的運營，是無法孤立存在和進行的，運營商同時運營多種技術和多張網絡已經成為必然趨勢。以中國移動為例，不僅擁有全球最大的GSM網絡和TD-SCDMA網絡，而且還擁有正在建設的WLAN網絡以及即將正式商用的TD-LTE網絡。以華為最基礎的SingleRAN和SingleSON戰(zhàn)略為例，前者支持融合組網以及多網互操作業(yè)務策略，后者支持多網聯(lián)合運維和多模多制式融合終端，并且還針對WLAN與蜂窩移動通信網絡的融合，在國內提出相應的四網協(xié)同方案。TD-LTE在整個移動互聯(lián)網領域的戰(zhàn)略地位已經提升，商用大門豁然開啟。

總結：三大運營商都面臨多網運營的局面，多網協(xié)同是必然的選擇。多網協(xié)同不僅給運營商帶來了突破的新機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)，做得好，能夠充分發(fā)揮每張網絡的優(yōu)勢，節(jié)約成本；做得不好，不僅成本增加，用戶體驗也受到影響。對于系統(tǒng)設備商而言，也是一樣。在激烈的競爭與合作中，需要打出各具特色的牌。

移動互聯(lián)網打開全新紀元

網絡接入技術多元化、移動終端解決方案多樣化、網關技術推動內容制作的多元化已成為2012移動互聯(lián)網發(fā)展的突出特點，也為移動互聯(lián)網的發(fā)展奠定了堅實的基礎。展望新的一年，移動互聯(lián)網還將乘勢而上。

搜索為王 移動互聯(lián)網同樣對搜索的需求量非常大，在移動的狀態(tài)下，打破信息搜索的限制，將是移動互聯(lián)網的主要應用方向。

LBS將成趨勢 未來基于位置的服務（LBS）將是一個很大的突破性應用。固網和移動互聯(lián)網的最大差別就是移動的非本地化，移動互聯(lián)網在位置服務和信息上有巨大優(yōu)勢。

APP生命周期縮短 目前，人們在APP入口上已經逐漸回歸傳統(tǒng)的搜索。隨著大量創(chuàng)新應用的不斷涌現(xiàn)，未來APP產品的生命周期在急劇縮短，最為嚴重的是游戲類。

移動電商崛起 傳統(tǒng)電商服務商、電信運營商、新興的移動電商提供商和軟件商等已經展開了在移動電子商務相關領域的布局，市場進入者數(shù)量增多，服務形式多樣性，市場熱點不斷涌現(xiàn)，行業(yè)結構正在進行良性調整，中國移動電商已具備實現(xiàn)跨越的基礎條件。

篇7

首先，手機即將成為網絡的第一終端，一切沒有在手機上提供的互聯(lián)網服務，都將是“非主流”的。

其次，在手機上，服務的“觸發(fā)模式”由PC的瀏覽器模式演變?yōu)椤白烂妗蹦Ｊ剑踔痢罢Z音觸發(fā)”模式。小小的手機“桌面”第一屏最多也就能容下10個應用而已。

第三，像傳統(tǒng)電話行業(yè)，由單位到家庭，發(fā)展到移動電話時，行業(yè)達到成熟；互聯(lián)網也一樣，當移動互聯(lián)網普及時，也是互聯(lián)網格局定型之時。

所以，移動互聯(lián)網的格局將是最終的互聯(lián)網格局。大佬們“撞機”就不難理解了：雷軍的小米，是希望借移動互聯(lián)網打個翻身戰(zhàn)，彌補在早期互聯(lián)網的缺憾；盛大是希望借移動互聯(lián)網擺脫騰訊的重壓；阿里是希望借移動互聯(lián)網確立絕對的優(yōu)勢；百度是希望借移動互聯(lián)網擴大地盤；360是借移動互聯(lián)網實現(xiàn)爭霸……

那么，移動互聯(lián)網領域的爭奪，為什么偏偏要“撞機”呢？“智能手機”在移動互聯(lián)網的市場格局中，真的那么重要嗎？

我的看法是：重要，但不那么重要！理由是：

靠手機硬件的強行捆綁，確實可以讓一個互聯(lián)網應用在手機的生命周期中，具有“入口優(yōu)勢”，但是，主流的手機用戶，不會選擇“雜牌”。其次，消費者對于應用的選擇，最終還是要看應用本身?；ヂ?lián)網時代，應用的好壞極易分別，也極易形成口碑傳播。

目前，“撞機”現(xiàn)象只是表面熱鬧而已。大多數(shù)是本著“試試看”的心理，反正就當是“推廣費”而已。而某些看似周密計劃的，恐怕也有“自說自話”之嫌。

“鐵人三項”之說，個人持有保留意見，商業(yè)上有“第一第二”之說，從沒有“鐵人三項”；競爭者不會按“三項”與你競爭，而總是“集中優(yōu)勢”來競爭。蘋果的成功，是一個硬件生產商的互聯(lián)網戰(zhàn)略的成功，而不是一個互聯(lián)網公司的硬件戰(zhàn)略的成功。

“手機硬件免費說”，手機品牌、個性化、質量、服務等都影響消費者的選擇，在移動互聯(lián)網的消費鏈中，是最重要的一環(huán)。讓最重要的一環(huán)實施免費，多少有“忽悠山寨手機商”的味道，其本質是用自己的流量換“免費的預裝”而已。

無論如何，未來互聯(lián)網的市場可以分為4大環(huán)節(jié)：硬件平臺，軟件平臺，O2O應用，純軟應用。各自有各自的競爭規(guī)則。

硬件平臺，拼綜合實力、研發(fā)、資金、營銷和服務能力。絕對是一個硬碰硬的領域，也絕對無法靠“貼牌”就可以進入手機生產領域。所謂互聯(lián)網企業(yè)做手機的想法，多少有些低估消費者的智商。

軟件平臺，拼積累，只有少數(shù)的互聯(lián)網應用具有成為軟件平臺的實力，現(xiàn)在發(fā)力有點晚了，多少靠過去10年的積累。在網民使用率最高的5個應用，才有機會成為軟件平臺。再好的硬件廠家，也沒有絕對的把握做出一個新的軟件平臺。

O2O應用，拼線下資源，低成本，高效率，獨占率高的線下資源，是保持O2O應用競爭優(yōu)勢的關鍵，與硬件平臺良好的聯(lián)盟關系，將有助于O2O企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢或者建立競爭壁壘。

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關鍵詞：移動互聯(lián)；流量經營；增值業(yè)務；運營商；工作思路；運營架構

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 16-0000-02

1 移動互聯(lián)網時代的市場形勢判斷

縱觀移動互聯(lián)網的發(fā)展歷程，2002-2006年是早期的封閉化模式，主要通過WAP形式，市場處于培育階段。2007-2009年，市場迅速起步，3G牌照發(fā)放，開始商用，企業(yè)展開布局；2010年以后，中國移動互聯(lián)網市場快速發(fā)展，行業(yè)競爭全面展開。

1.1 移動互聯(lián)網市場迅速發(fā)展，處于快速增長期

截至2011年12月底，移動互聯(lián)網用戶達到3.56億。其中微博用戶數(shù)達到2.5億，較上一年底增長了296.0%，網民使用率為48.7%。PC互聯(lián)網從2000萬到1億用了6年，移動互聯(lián)網用戶從2000萬到1億用了2年。

智能手機銷量和份額增長，為娛樂與商務應用等高端移動互聯(lián)網業(yè)務打下了終端基礎。

2011年移動互聯(lián)網網民與PC互聯(lián)網網民基本持平，到2012年，移動互聯(lián)網將超越PC互聯(lián)網的網民數(shù)，進入快速發(fā)展通道。

1.2 用戶逐漸習慣移動互聯(lián)網，手機呈現(xiàn)非語音化趨勢

用戶對移動互聯(lián)網業(yè)務的需求趨勢是：用（實用化）、玩（娛樂化）、看（媒體化）。

七成用戶每天至少上一次移動互聯(lián)網，在交通工具上移動上網的用戶也占七成，零碎時間的積累逐漸掠奪傳統(tǒng)媒體占據潛在消費者眼球的時間。

目前，中國網民更偏愛網游、音樂和視頻等互聯(lián)網娛樂內容，中國互聯(lián)網結構還會經歷從娛樂型互聯(lián)網向實用和商務型互聯(lián)網轉變的發(fā)展過程，這其中蘊藏巨大的商機。手機游戲是目前用戶付費使用最多的移動互聯(lián)網應用服務。體現(xiàn)用戶對娛樂化應用價值的認可；

移動互聯(lián)網成為用戶獲取信息的重要途徑。不僅在某種程度上代替了傳統(tǒng)媒體的功能，并且隨著微博用戶參與的內容創(chuàng)造的興盛，賦予了移動互聯(lián)網新的媒體特質。

手機用途的變化：用戶花費大量的時間用于非傳統(tǒng)業(yè)務（瀏覽、各種應用），而非傳統(tǒng)語音。

1.3 互聯(lián)網通信手段和通信模式的創(chuàng)新破壞了傳統(tǒng)通信業(yè)務的價值

如今，語音通信僅僅是滿足通信需求的諸多手段之一，且即使是語音通信也并非只有電信網能提供。因此，以語音為核心的傳統(tǒng)電信業(yè)成長前景堪憂。究其本質，作為既得利益者，在以滿足用戶需求為核心的創(chuàng)新競賽中，傳統(tǒng)電信產業(yè)已經在通信手段和通信模式創(chuàng)新方面淪為互聯(lián)網的跟隨者。

互聯(lián)網同質化和免費產品對運營商現(xiàn)有業(yè)務收入沖擊巨大。收入結構在短時間內出現(xiàn)較大的變化，要及時調整經營策略，對快速增值的趨勢型業(yè)務要加快速度發(fā)展，如流量收入；對明顯下滑的傳統(tǒng)增值業(yè)務要盡快實現(xiàn)轉型，減緩下滑的幅度，如短信。

1.4 運營商移動互聯(lián)網面臨諸多挑戰(zhàn)

1.4.1 傳統(tǒng)“圍墻花園”模式已被打破

2G時代，運營商構建了相對封閉的應用和內容體系。移動互聯(lián)網時代，應用極大地繁榮，用戶有更多的選擇，原來的自建、自產和自銷的模式已被打破。

1.4.2 前向收費被“免費”的商業(yè)模式打破

2G時代，運營商以“前向收費”為主，向用戶提供收費的內容和應用服務。移動互聯(lián)網企業(yè)是“用戶免費”為主，為用戶帶來大量優(yōu)秀免費內容和應用，通過資本市場的支持、或者依托用戶規(guī)模資源建立起后向收費的商業(yè)模式，來支撐這種“用戶免費”的模式。

1.4.3 VOIP應用侵蝕運營商基礎語音業(yè)務

互聯(lián)網應用滲透到運營商話音和短信等基礎業(yè)務領域。當前，語音類和基礎類增值業(yè)務仍然是運營商的主要收入來源和主要利潤來源。越來越多的移動即時消息、移動VOIP等業(yè)務分流了運營商的基礎業(yè)務收入。

1.4.4 社交網絡應用侵蝕運營商短彩信業(yè)務

以微信為代表的移動即時通信業(yè)務成為市場發(fā)展熱點。在傳統(tǒng)的文本通信的基礎上，增加了語音短信、社交網絡、位置服務等新功能。微信用戶已經超過5000萬，日均消息數(shù)過億。直接分流了運營商的短信、彩信業(yè)務量。

2 增值業(yè)務發(fā)展成功的思考

2.1 整合業(yè)務內容和資源

促使運營商創(chuàng)造在數(shù)據及互聯(lián)網業(yè)務方面超越競爭對手，提升市場份額的動力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

抓住數(shù)據互聯(lián)網業(yè)務發(fā)展的浪潮，全面提升企業(yè)在數(shù)據互聯(lián)網業(yè)務上的競爭力和價值。

以創(chuàng)新和整合實現(xiàn)帶來市場價值的產品及業(yè)務架構，在產品、運營、服務、價值鏈打造上全面提升差異化競爭能力。

拓展合作聯(lián)盟，支撐主營發(fā)展，降低互聯(lián)網對電信業(yè)務的沖擊。主動求變，積極創(chuàng)新，尋找新的收入增長點。

2.2 增值業(yè)務發(fā)展思考

增值業(yè)務從以下四個方面來開展工作，提升市場競爭力。主要包括：拉動用戶入網、提升客戶價值、延長生命周期、跨產業(yè)鏈合作。

2.2.1 拉動用戶入網

打造互聯(lián)網應用聯(lián)盟，強化聯(lián)通在互聯(lián)網產業(yè)的地位。發(fā)揮互聯(lián)網應用聯(lián)盟廣告資源和傳播能力，規(guī)模轉化為電子渠道合約用戶受理量。通過二維碼、應用預裝系統(tǒng)及專項活動，持續(xù)吸引新用戶到店體驗。

2.2.2 提升客戶價值

以移動互聯(lián)網服務為切入，通過應用體驗和新產品推廣提升ARPU值。提供實體渠道入網三件套服務。對2G客戶開放3G功能，提量升速。促進3G數(shù)據副卡、互聯(lián)網視頻產品銷售，提升沃商店下載。

2.2.3 延長生命周期

將全方位用戶畫像用于客戶服務與維系。對家寬和3G客戶及應用。免費提供個人云存儲空間。實現(xiàn)零信控用戶電子帳單全覆蓋。

2.2.4 跨產業(yè)鏈合作

推動智慧城市民生工程的發(fā)展。確保招行手機支付項目按時。智慧醫(yī)療在公眾和行業(yè)領域聚合出有市場價值的項目。

3 增值業(yè)務運營體系建設的思考

3.1 組織與資源

建立專門的移動互聯(lián)網運營機構及產品經理制。產品經理負責從需求分析、產品開發(fā)、產品推廣、客戶服務等全過程；在商用階段，負責收集客戶的反饋，根據客戶的意見改善產品，并提供客戶服務。

3.2 模式與掌控：建立開放合作模式

（1）針對不同的合作伙伴，根據公司實力、市場規(guī)模2個維度建立3個水準的合作層級，根據不同層級開放不同的核心能力，并鼓勵合作伙伴向更高水平成長。

（2）對三個不同領域的合作要求

業(yè)務領域：優(yōu)先合作體現(xiàn)公司競爭優(yōu)勢、帶來新客戶、粘性強的業(yè)務領域。平臺領域：開放資源富余、成本低廉、影響力較大的能力平臺，如短信/wap平臺。客戶合作：實力相近、資源互補、共同能壯大的合作，如與銀行合作手機購物。

3.3 需求與產品

3.3.1 產品規(guī)劃與開發(fā)

（1）移動互聯(lián)網時代應用創(chuàng)新發(fā)展趨勢：端云結合趨勢明顯，業(yè)務產品與平臺能力的終端集成逐漸深入；新型服務交付方式將成為產品創(chuàng)新的重點之一；開放常態(tài)化，能力引擎、應用產品、內容數(shù)據均提供開放API。

（2）針對個人客戶的移動互聯(lián)網產品規(guī)劃：發(fā)展與移動特色能力強、固定寬帶資源優(yōu)勢相關的業(yè)務領域；核心立足點重點考慮基于移動終端和移動網絡優(yōu)勢的互聯(lián)網業(yè)務；不做需要自己創(chuàng)新大量和內容和業(yè)務的領域，不做與自身能力優(yōu)勢無關的業(yè)務領域；核心商業(yè)模式創(chuàng)新雙向收費模式，實現(xiàn)通信及信息服務價值的提升；產業(yè)鏈定位打造開放平臺，推動優(yōu)秀開發(fā)者合作共贏，引領產業(yè)鏈發(fā)展。

（3）移動互聯(lián)網產品開發(fā)原則：以流量提升為中心：完善一站式的3G終端適配、應用下載服務，重點開發(fā)具有自傳播功能的視頻業(yè)務、軟件下載和應用；以增加用戶粘性為重點：開發(fā)手機秀等應用產品，完善業(yè)務系統(tǒng)功能，通過個性化的應用，增加用戶粘性，提高用戶價值。加快融合類應用產品開發(fā)：充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，重點推進家庭安防、高清視頻、電腦保姆、在線教育等新產品上線和推廣，通過寬帶、手機等應用的融合，提高產品的綜合服務能力。加強標準化行業(yè)應用開發(fā)：推進行業(yè)應用的快速產品化，為規(guī)模推廣提供條件，重點推進位置服務、近場支付、物聯(lián)網，逐步開發(fā)跨用戶群的應用產品。

3.3.2 質量與交付：服務與交付保障

（1）加強對用戶端的控制管理：動態(tài)捕捉用戶需求和行為變化，實時調整業(yè)務資源；監(jiān)測用戶使用率，及對業(yè)務和SP的滿意度，指導業(yè)務開發(fā)和交付流程，提升各項業(yè)務的交付質量；根據用戶消費等級提供有差別的服務等級；實現(xiàn)業(yè)務質量及價值領先的優(yōu)勢。

（2）業(yè)務交付支撐平臺：將業(yè)務資源貼近用戶部署，確保業(yè)務交付質量；根據用戶使用率，利用動態(tài)資源優(yōu)化調整網絡及內容資源；實現(xiàn)業(yè)務質量及價值領先的優(yōu)勢。

（3）產品開發(fā)成功率：完善試商用管理，確保產品質量；加強對上線產品的質量管理和監(jiān)測。

（4）合作伙伴服務質量監(jiān)控及引導：對合作伙伴的管理變事后管理為事前引導；根據用戶滿意度和業(yè)績對合作伙伴進行考核、獎勵和淘汰；指導合作伙伴業(yè)務開發(fā)。

3.3.3 體驗與營銷：推廣體驗營銷，開展感性營銷

（1）開展感性營銷，建立用戶歸屬。

（2）拉動用戶入網：將應用流量轉化為入網客戶，打造互聯(lián)網應用聯(lián)盟，線上吸引至電子渠道受理，線下吸引至門店體驗。同時結合線上促銷宣傳，吸引用戶到實體渠道體驗、入網。

（3）深化流量經營-精細化營銷。在“智能管道”基礎之上，結合移動互聯(lián)網產品特點，以流量經營為重點，深入挖掘用戶的消費行為，有針對性的開展精細化營銷和體驗式營銷，迎接移動互聯(lián)網時代的挑戰(zhàn)。

（4）深化流量經營的核心和關鍵點。三個核心：應用：移動互聯(lián)網應用，解決客戶需求問題；W?：W網+WLAN，解決高速上網客戶體驗問題；云：新技術，解決產品的平臺方面問題。

篇9

【關鍵詞】 移動互聯(lián)網 智能管道 運營商 轉型

2012年12月，微信榮登央視《焦點訪談》，被解讀為受歡迎的“危信”。隨后中國移動總裁李躍拋出了“騰訊”重磅炸彈，矛頭直指這一產品。中國聯(lián)通寬帶在線總經理何華杰也曾對外表示，如果按照用戶數(shù)量來衡量，騰訊實際上已經是中國的第二大運營商。對于這種情況，與其說是騰訊給運營商帶來了潛在的威脅，不如說是以微信為代表的OTT業(yè)務已經對運營商的傳統(tǒng)業(yè)務造成了沖擊。移動互聯(lián)網時代已經來臨，移動運營商處在轉型的陣痛期，如何避免“淪為管道”？如何利用好移動運營商自身最大的優(yōu)勢――“管道”，深度挖掘其潛力，重構產業(yè)價值鏈？這是政府和企業(yè)共同需要面對的問題。

一、移動互聯(lián)網沖擊下的移動運營商運營現(xiàn)狀

（1）移動互聯(lián)網對傳統(tǒng)移動業(yè)務運營帶來巨大沖擊。據行業(yè)權威咨詢機構的研究顯示，隨著大量智能手機用戶使用聊天應用軟件代替?zhèn)鹘y(tǒng)的短信服務，截至到2012年底，全球電信運營商將在短信收入這一項損失230億美元。由于傳統(tǒng)短信服務向基于互聯(lián)網的平臺讓路，預計到2016年，電信企業(yè)損失可能會增加一倍多，達到540億美元。2010年和2011年，全球運營商損失收入分別為87億美元和139億美元。全球主要國家的移動運營商都已經感受到來自移動互聯(lián)網的威脅。

（2）運營商遭遇成長瓶頸，競爭激烈致ARPU值下滑。三大運營商因用戶增長所帶來的紅利正在消失，這已是不爭的事實。據三大運營商公布的數(shù)據顯示，2012年11月，新增3G用戶合計達948.4萬戶，相比之下，2G用戶增量市場顯得慘淡，中國電信2G用戶連續(xù)5個月出現(xiàn)負增長，中國移動當月新增2G用戶68.4萬戶，中國聯(lián)通2G用戶僅新增7.8萬戶。對于中國移動，即便加上3G，其新增用戶也已倒退至2005年，當年12月份，中國移動新增用戶396萬，接近于中國移動2012年11月數(shù)據。不僅如此，在ARPU值方面，三大運營商收益也在持續(xù)下降。中國移動2012年一季度的ARPU為65元，同比下降3%，較2011年第四季度下滑12.2%。2012年一季度，中國聯(lián)通3G業(yè)務和2G業(yè)務ARPU值分別為93.9元和34.9元，同比分別下降了約19.9%和10%。

（3）“去電信化”已成為共識。隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，電信行業(yè)的利潤重心加速由網絡層向業(yè)務層轉移。為了避免被邊緣化，演變?yōu)楣艿捞峁┱撸鞔笠苿舆\營商已經深刻認識到“去電信化”的重要性，紛紛采取措施，主動適應市場發(fā)展的要求，轉變運營理念，開拓新的業(yè)務領域，并且與互聯(lián)網公司展開合作，爭取在未來的市場發(fā)展中贏得主動。

二、移動運營商在移動互聯(lián)網沖擊下面臨的問題

（1）App Store（應用商店）模式打破了運營商對移動互聯(lián)網的壟斷控制。早在2000年，中國移動就正式推出了移動數(shù)據業(yè)務的統(tǒng)一品牌“移動夢網”，英文名為Monternet，意為“Mobile+Internet”。這是全球很多運營商在當時采取的數(shù)據業(yè)務的經營模式，此種模式基本讓運營商掌握了整條產業(yè)鏈，因為不管是入口、管道還是內容和收費等方面，運營商對移動網絡實現(xiàn)了絕對的全面掌控。但在2007年后，這種局面發(fā)生了徹底改變。隨著蘋果手機及其應用商店的出現(xiàn)，以及后面涌現(xiàn)的安卓手機及其應用商店，對運營商原有的封閉系統(tǒng)造成了毀滅性打擊。業(yè)務的入口不再單一：蘋果通過自己搭建的內容分發(fā)平臺，成功地繞開了運營商對移動互聯(lián)網的封鎖。更重要的是，Android千元智能機的普及催生了數(shù)量繁多的Android市場。“移動夢網”模式已經不適應市場和用戶的消費習慣，運營商內部也在對這種模式進行調整。到2011年，中國移動對夢網的支撐公司卓望進行一系列調整后，已經基本宣告了夢網模式的終結。至此，運營商在移動互聯(lián)網時代已經失去了霸主地位，由攻轉守。

（2）語音、短信兩大核心業(yè)務正被“微”革命。當手機剛出現(xiàn)時，其無處不在的語音對話功能和方便的短信操作成為了用戶通信的主要通道。但隨著無線通信技術的發(fā)展，尤其是近幾年智能手機的普及，越來越多的人更傾向于利用手機的聊天應用軟件免費“傳信”，甚至通過語音傳送功能，連手機自帶的語音通話也用之甚少。在移動互聯(lián)網語音的強大沖擊下，運營商的語音、短信業(yè)務增長一路放緩。據工業(yè)和信息化部公布數(shù)據顯示，2013年1-9月，全國移動電話去話通話時長21601.3億分鐘，同比增長5.2%，比上半年回落0.4個百分點，比去年同期增速下降8.4個百分點。點對點短信量受到移動互聯(lián)網OTT（over the top）業(yè)務的沖擊，在移動短信業(yè)務量的比重首次降至一半以下，為48.5%，比去年同期下降8.5個百分點。月戶均點對點短信量達到47.5條，同比下降13.7%。同時，運營商的ARPU值也呈下降趨勢。移動互聯(lián)網的出現(xiàn)已經悄然改變了人們溝通的方式，免費的溝通方式更符合大眾的消費心理。如果說應用商店模式只是削弱了運營商的增值業(yè)務，那么類似于微信、微博等OTT應用的普及和VoIP的快速發(fā)展則是對運營商的核心業(yè)務造成了致命傷。

（3）持續(xù)的網絡建設投入換來的只是“增流不增值”的尷尬局面。OTT業(yè)務的快速發(fā)展不僅蠶食著運營商的相關業(yè)務，同時，業(yè)務帶來的爆炸式的流量增長對移動運營商形成了巨大的壓力。移動運營商對移動互聯(lián)網公司可謂是“愛恨交織”：一方面，運營商與移動互聯(lián)網公司在移動互聯(lián)網時代初期的競爭關系明顯，移動互聯(lián)網公司替代傳統(tǒng)短信和語音業(yè)務的應用軟件殺傷力巨大；另一方面，運營商移動數(shù)據業(yè)務的增長離不開移動互聯(lián)網巨頭相關業(yè)務的發(fā)展。盡管運營商的傳統(tǒng)業(yè)務遭受到沖擊，但我國三大運營商都在積極籌劃各自網絡的擴容升級計劃，運營商之間的競爭也愈加激烈，同時網絡投資回報率降低的風險也在增加。流量增長與收入增長的剪刀差日益擴大，未來幾年的差距可能達10倍以上，企業(yè)難以長期健康發(fā)展。

三、移動互聯(lián)網時代移動運營商轉型的對策建議

（1）布局智能管道，優(yōu)化計費模式。隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施，各大運營商正在不斷地開展寬帶提速行動。然而，網絡的帶寬并不是運營商差異化競爭能力的關鍵要素，而是寬帶網絡的性能。因此，必須推動寬帶網絡由粗放式發(fā)展向智能化發(fā)展轉變，實現(xiàn)精細化網絡運營管理，為用戶提供差異化、精準化、高質量的服務，滿足市場需求。同時，智能管道需要新的計費模式――更加靈活的定價模式，這將扭轉運營商利潤下滑的趨勢?！霸朴嬎恪钡暮诵睦砟罹褪前葱璜@取IT能力、彈性計價。同樣對于移動運營商，在網絡繁忙與空閑的不同時段采取不同的計費方式以及按照數(shù)據價值收取費用將是更加精細化與更大彈性的計費模式。通過忙時與閑時的價格區(qū)隔一方面緩解了業(yè)務流量分配，與網絡壓力，并能提高收入。有價值的數(shù)據流收取更高的價值將更能體現(xiàn)服務的重要性與提高整個網絡的服務水平。

（2）全方位開放平臺資源，構建新的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。運營商是以網絡資源為主，提供部分的內容和運用?；ヂ?lián)網公司則是以內容和應用為核心，但是缺少基礎網絡資源，在產業(yè)鏈里面，雙方有著很好的合作切入點，運營商可以將他豐富的網絡平臺能力，通過開放平臺的形式，提供給各類的應用提供商，共同為廣大互聯(lián)網用戶提供更好的服務。這種條件下，開放對于運營商不僅僅是一個業(yè)務的驅動，也包括多重的戰(zhàn)略意義。第一，通過開放可以直接盈利，對第三方挖掘能夠刺激潛在的消費需求，促進業(yè)務的銷售能力；第二，與優(yōu)秀的互聯(lián)網應用公司深層合作是創(chuàng)新的一個價值基礎；第三，運營商以前主要是對于單純網絡或網絡+業(yè)務的運營，未來運營商也將向網絡+業(yè)務+能力的方向轉型。所以從產業(yè)鏈的角度來說，運營商構建開放平臺，通過開放服務支撐，可以凝聚廣大社會合作伙伴，打造具有產業(yè)影響力的新的生態(tài)系統(tǒng)，也成為一個必然的選擇。

（3）探索新機制，推動移動互聯(lián)網和物聯(lián)網領域的專業(yè)化運營。

1、移動互聯(lián)網

①針對自身優(yōu)勢業(yè)務，加快其公司化專業(yè)的運作步伐。對于運營商傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務需要加大力度，進一步加快其公司專業(yè)化的運作。這些業(yè)務已經具有較大的客戶規(guī)模和用戶粘性，公司化的操作有利于其與移動互聯(lián)網公司的正面競爭。另外，運營商還可以成立專門的終端公司，利用運營商自身的客戶規(guī)模、渠道優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢，結合客戶的需求，為用戶提供更好的終端，從而加大對移動互聯(lián)網入口的掌控。②充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，挖掘新的產品和業(yè)務。移動運營商在移動互聯(lián)網時代依然有著無可替代的優(yōu)勢，主要有以下兩點：一是用戶身份識別的優(yōu)勢。在移動互聯(lián)網中，移動終端的重要性得以凸顯，用戶身份設別可以通過終端識別完成。二是收費途徑的優(yōu)勢。移動運營商渠道優(yōu)勢、便利性優(yōu)勢以及潛在的客戶優(yōu)勢明顯。隨著移動互聯(lián)網產業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，可以利用這些優(yōu)勢大力發(fā)展移動終端支付業(yè)務。另外，運營商可以與影響力大的移動互聯(lián)網公司合作，聯(lián)合開發(fā)新的產品和業(yè)務，最終實現(xiàn)二者的雙贏。

篇10

在在線視頻領域里，可以清晰地看到三大趨勢：“移動化”、“多屏幕化”及“互動化”。

移動互聯(lián)不是互聯(lián)網的延伸

視頻用戶需求的第一個趨勢肯定是“移動“。今天中國已經是全球最大的移動無線互聯(lián)網大國，有將近4億移動端用戶。而且如馬化騰所說：“移動互聯(lián)網不是互聯(lián)網的延伸，它是一個新的起點?！?/p>

第二個趨勢是“屏幕化”。2013年中國城市平均每個網民的家庭中有4.68個屏幕，屏幕已經完全替代了紙張。

第三個趨勢是“互動”，視頻分享慢慢變成潮流。

而移動互聯(lián)網時代的運行規(guī)則與PC互聯(lián)網時代完全不同，未來的移動互聯(lián)網想象空間很大，QQ、微博、微信、微視都是順應了PC互聯(lián)網到移動互聯(lián)網過渡的產物。

對于騰訊視頻，2014年將重點在主流化戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略上發(fā)力，重點通過大力布局電視劇和原創(chuàng)自制內容這兩大核心領域，來持續(xù)提升核心競爭力。

在主流化戰(zhàn)略上，電視劇流量目前已經占到視頻網站總流量的60%-70%，而大劇一直是我們的優(yōu)勢。2014年騰訊視頻將最大化地覆蓋國內主流和熱門的電視劇，聚集最全的電視劇類型，既同步播出電視臺資源，也有騰訊視頻獨播的資源。

在差異化戰(zhàn)略上，我們將繼續(xù)圍繞“主題脫口秀、社會紀實、娛樂綜藝、體育比賽、人物紀實、生活秀”這六大主題矩陣進行深度建設和擴充。

顛覆傳統(tǒng)視頻的制播模式

2014年，騰訊視頻在模式上的突破與創(chuàng)新將集中體現(xiàn)在原創(chuàng)自制領域。最大的突破和改革在于，騰訊視頻原創(chuàng)內容將徹底進入高品質時代，在制作、演員、內容、拍攝等各方面我們都是全明星級別。

另外，我們也將全面實現(xiàn)網動，顛覆傳統(tǒng)網臺同播的合作模式，從網臺同播進入真正的網臺互動，讓互聯(lián)網的特點更加顯現(xiàn)。

而且我們將進一步把微信、微博、微視等移動社交平臺，全面滲透到節(jié)目的生產與運營鏈條里，把原創(chuàng)節(jié)目帶入全新的移動互聯(lián)網時代。移動互聯(lián)網時代將產生新型的網絡節(jié)目。微信、微視等移動入口將全面滲透原創(chuàng)欄目自制鏈。讓內容生產模式借助大數(shù)據平臺優(yōu)勢，進行C2B模式的創(chuàng)新，把內容權交回給用戶。這會顛覆傳統(tǒng)視頻內容的制播模式，引領行業(yè)進入大數(shù)據時代。

2014管理風向標

Q：您認為互聯(lián)網時代的內容生產與傳統(tǒng)內容生產方式的最大區(qū)別是什么？