導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式和盈利模式的關(guān)系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè)；產(chǎn)業(yè)學(xué)結(jié)合；應(yīng)用型人才

當今社會中，人才培養(yǎng)作為經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，具有提高科學(xué)研究，促進經(jīng)濟穩(wěn)健快速發(fā)展的重要作用。因此，利用產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的模式發(fā)展新型人才，便成為社會人才培養(yǎng)的發(fā)展趨勢。本人以工商管理專業(yè)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式為例，重點說明搞笑的工商管理專業(yè)中產(chǎn)學(xué)研合作實行應(yīng)用對于培養(yǎng)新型人才起到的重要作用。

一、工商管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的概述

產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合即字面意思，將生產(chǎn)單位、高等學(xué)校和科研單位進行合理結(jié)合，共同合作產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展的過程或活動。其具體內(nèi)容不僅包括對于新型科研成果的具體轉(zhuǎn)化和對于產(chǎn)品技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，更包括對于科研人才的專業(yè)培養(yǎng)。對于不同高校社會定位等級不同，因此可以選擇其中一項進行主體合作，但是，在高校中其定位雖然不同，但是其主要目的卻都是為社會培養(yǎng)經(jīng)濟型人才，即是利用產(chǎn)學(xué)研結(jié)合進行的規(guī)范性教育，這便是社會對于各高校性質(zhì)、任務(wù)的硬性定位，但是若從高校自身角度出發(fā)，便將其過程稱之為“學(xué)研產(chǎn)合作”即是先學(xué)習(xí)，然后進行研究。最終才是生產(chǎn)的模式。根據(jù)國際人才培養(yǎng)專業(yè)部門對于產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項目即稱之為合作教育。

從本質(zhì)上來講，產(chǎn)學(xué)研合作教育目的及時為新型社會培養(yǎng)具有更強適應(yīng)能力的新型人才。在較深以上來說，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合教育即是指：高效利用有效可行途徑在保證學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識的同時，更培養(yǎng)出其能夠以較快速度適應(yīng)社會發(fā)展的能力為重點，利用校內(nèi)學(xué)習(xí)環(huán)境、研究教育環(huán)境和社會單位環(huán)境三種不同的環(huán)境模式及教師來源，采取校園內(nèi)教學(xué)與學(xué)生參加工作實踐經(jīng)驗進行合理的結(jié)合，來進行適合各種不同環(huán)境的人群，使之成為適合多環(huán)境發(fā)展的應(yīng)用型人才。其主要目標就是提高學(xué)生的全面素質(zhì)，使之成為具有較強適應(yīng)能力的社會性應(yīng)用人才。

二、工商管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式措施

（一）國家政府方面。為促進工商管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式發(fā)展，國家政府應(yīng)當加強其政策的引導(dǎo)性，一次推進產(chǎn)學(xué)研模式的結(jié)合，促進其三者的合作機制。從根本上來說，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式的發(fā)展來源動力是市場需求，但實際上，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式的發(fā)展并不是單靠市場需求的帶動，其發(fā)展同時需要政府部門對其的大力支持與推動。因此，國家政府部門在推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式的同時，更在促進了科研成果轉(zhuǎn)化中，起到了好的帶頭作用，其為協(xié)調(diào)、參與、支持、規(guī)范、管理、服務(wù)等職能起到了較大程度上的促進作用。

（二）工商管理專業(yè)方面。工商管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的新型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式的建成，離不開課堂中工商管理課程內(nèi)容的重度深化和社會實踐工作經(jīng)驗的重度加強。隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟模式的不斷改變，社會性應(yīng)用人才需求高度不斷增加，這就使得工商管理專業(yè)應(yīng)該將基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)能力加大，這樣才能使得學(xué)生步入社會之后對社會環(huán)境具有較強的適應(yīng)能力，更能夠?qū)Ｒ欢嗄艿腻憻捵约旱木C合能力、為人處事能力、心理承受能力等。在教學(xué)中，針對學(xué)生的不同的興趣志向，對學(xué)生進行分流培養(yǎng)，在課程教學(xué)設(shè)置上應(yīng)加強必修與主修、跨專業(yè)選修學(xué)科、課外學(xué)術(shù)活動等多種教育形式和機會，為學(xué)生發(fā)展各自興趣愛好、學(xué)習(xí)潛力和特長創(chuàng)造出一定的條件。

（三）學(xué)校企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)方面。為推動工商管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，學(xué)校和相關(guān)企業(yè)應(yīng)進行聯(lián)合辦學(xué)。根據(jù)國內(nèi)高等教學(xué)模式的發(fā)展狀況（從“課堂教育傳授”教育轉(zhuǎn)變過渡到“實踐工作能力”教育，并最終發(fā)展成為“綜合素質(zhì)能力”教育模式），工商管理專業(yè)對學(xué)生的教育模式必須進行必要的將學(xué)校和企業(yè)單位相結(jié)合，進行聯(lián)合教學(xué)模式，這樣，不僅可以拓寬學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費來源，并在最大程度上改善學(xué)校的辦學(xué)條件，更能夠有效的擺脫學(xué)校脫離社會群體的現(xiàn)狀，從而促進了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式的發(fā)展。

三、工商管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的意義

根據(jù)目前社會經(jīng)濟的發(fā)展需求，對于工商管理專業(yè)的新型應(yīng)用人才培養(yǎng)的環(huán)境創(chuàng)造范圍將對其人人力資源的適應(yīng)能力空間起到直接影響作用，產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，不僅是為拓展教學(xué)空間發(fā)展的有效可行途徑，更是國內(nèi)外高等教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑和有效平臺。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式的建立充分利用學(xué)校內(nèi)外任何一切可利用資源，將工商管理教育機構(gòu)和相關(guān)的企業(yè)單位的距離拉近，并由此保持了產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)與教學(xué)的密切聯(lián)系，從而為促進“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合模式的深入發(fā)展起到了重要作用。結(jié)合當今工商管理專業(yè)的教育特征，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)階段仍能夠接觸企業(yè)單位，并且在校學(xué)習(xí)過程中了解企業(yè)的基本特性，使之熟悉企業(yè)。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式的工作重點即是在學(xué)校內(nèi)外建立起穩(wěn)定有效的教學(xué)實踐基地，學(xué)校聯(lián)合企業(yè)共同設(shè)計關(guān)于學(xué)生的培養(yǎng)計劃，開拓出學(xué)生的創(chuàng)新培養(yǎng)計劃。因此，工商管理專業(yè)只有與高校所在地的大型企業(yè)單位進行相應(yīng)的合作，才能實現(xiàn)將校內(nèi)外產(chǎn)學(xué)研教學(xué)基地作為承擔(dān)學(xué)生學(xué)習(xí)、實踐的基地、教師科技研究成果的轉(zhuǎn)化平臺，進而為社會創(chuàng)造出新興的應(yīng)用型人才，以適應(yīng)社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

四、結(jié)語

產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的應(yīng)用型人才在國內(nèi)發(fā)展并不完善，但是對于我國社會發(fā)展卻對應(yīng)用型人才需求量大增。這就迫使相關(guān)高校應(yīng)以保持積極態(tài)度來全面認識和發(fā)展工商管理專業(yè)的應(yīng)用性教育，只有不斷發(fā)展、探索實踐應(yīng)用型人才教育的途徑和模式，才能在日趨激烈的社會經(jīng)濟競爭中創(chuàng)造出能夠迅速適應(yīng)社會環(huán)境的全面性人才。

參考文獻

[1] 董萍.應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案探討[J].山東英才學(xué)院學(xué)報，2010（01）.

[2] 宇紅.工商管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合培養(yǎng)應(yīng)用型人才的模式探索[J].品牌（理論月刊），2011（04）.

篇2

關(guān)鍵詞：盈利模式；免費模式；反向定價；眾籌

一、 引言

2014年世界市值前20名的互聯(lián)網(wǎng)公司當中，中國的阿里巴巴、騰訊、百度等都榜上有名，這表明全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，中國已經(jīng)成為次于美國的第二強國。雖然中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛速發(fā)展，但是我國企業(yè)在國際市場對抗美國大型公司的實力與意愿相對缺少，同時商業(yè)模式更多屬于本土化創(chuàng)新，出?？赡軙媾R水土不服的挑戰(zhàn)。所以，即使有不少中國企業(yè)赴美上市，但真正成功拓展國際市場的品牌卻寥寥無幾。鑒于此，本文嘗試分析互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的新興商業(yè)模式與定價策略，為我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷定價策略提供建議。

二、 商業(yè)模式創(chuàng)新與定價策略

盈利模式是商業(yè)模式的一個組成模塊，主要說明企業(yè)賺誰的錢、賺什么錢、怎么收錢的問題（Morris et al.，2005）。在傳統(tǒng)行業(yè)，盈利模式往往是固定不變，因此商業(yè)模式也難以創(chuàng)新。但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，伴隨著商業(yè)模式的創(chuàng)新，多樣化的盈利模式紛紛涌現(xiàn)，甚至出現(xiàn)不但不向用戶收費，還給用戶補貼的現(xiàn)象。

在營銷理論中，營銷組合中的定價策略與企業(yè)的盈利模式緊密相關(guān)（見圖1）。定價策略中，企業(yè)需要重點關(guān)注是成本、需求的價格彈性以及競爭。價格彈性是指消費者需求的價格彈性，即需求量對價格變動的反應(yīng)程度，這與盈利模式中“賺誰的錢”緊密相關(guān)。企業(yè)“賺什么錢”，通過何種業(yè)務(wù)來盈利，需要考慮企業(yè)經(jīng)營的成本。價格策略獲得成功的前提是通過技術(shù)或商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本，而并非自殺式的市場滲透。再次，企業(yè)“怎么收錢”與競爭環(huán)境息息相關(guān)，不同的價格以及收費方式在不同競爭環(huán)境中會產(chǎn)生不同的影響?；诖耍疚膹拿赓M、反向定價以及眾籌三個方面，來分析企業(yè)的新興商業(yè)模式與定價策略現(xiàn)狀。

三、 免費商業(yè)模式中的定價策略

面對同等程度的優(yōu)惠，人們更傾向于免費的產(chǎn)品和服務(wù)，即便免費可能會帶來一定的風(fēng)險。這是因為免費的產(chǎn)品或服務(wù)可以有效的降低消費者的心理成本（Pauwels & Weiss，2008）。過去十多年里，全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)幾乎沒有出現(xiàn)過上線伊始就收費，并且獲得成功的案例。免費可以鼓勵更多新客戶進行試用，迅速形成流量規(guī)模。但是實施免費商業(yè)模式的企業(yè)目的是通過“免費”獲得最終收益。因此，免費商業(yè)模式中的定價策略可以分為四類：廣告、免費體驗、交叉補貼和增值服務(wù)（見表1）。

1. 廣告。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是面向客戶完全免費，通過流量來吸引廣告商的方式賺取廣告費或傭金。例如：平臺網(wǎng)站，一些互聯(lián)網(wǎng)或者手機游戲，甚至軟件等都是采用這種商業(yè)模式。

2. 交叉補貼。這并不是一種完全免費的模式，而是一種通過對一部分客戶群免費，從而增加另一部分客戶群消費的方式。這種模式的關(guān)鍵是要找到特定的免費客戶群，例如：女士免費男士收費；兒童免費成人收費等等。產(chǎn)品型的交叉補貼廣泛存在，例如：設(shè)計免費的誘餌產(chǎn)品，將其變成另一款產(chǎn)品的免費贈品，麥當勞的開心樂園餐，電信運營商的零元購手機等都屬此類。

3. 免費體驗。對于一些客戶轉(zhuǎn)化成本較高的產(chǎn)品，企業(yè)往往以一定期限的免費體驗的方式吸引客戶參與，這樣有助于打消顧客戶的疑慮，便于開拓市場。同時，企業(yè)還可以快速獲取大量的客戶反饋信息，了解產(chǎn)品或者服務(wù)可能存在的不足，及時補救，提升客戶滿意度。免費體驗的噱頭，也較容易在消費人群中形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升營銷活動的傳播效果。同時，一旦參與免費體驗的消費者對產(chǎn)品形成使用習(xí)慣，就可以進行及時轉(zhuǎn)化，吸引他們成為付費客戶。這種方式在專業(yè)軟件領(lǐng)域甚至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以外都被廣泛應(yīng)用。

4. 增值服務(wù)。來源于英文單詞Freemium，指通過免費吸引客戶，然后提供增值服務(wù)，將部分免費客戶轉(zhuǎn)化為收費客戶實現(xiàn)盈利（Wilson，2006）。增值服務(wù)模式存在“二八定律”，即小部分對價格敏感度低的客戶，愿意為一些額外功能付費，為企業(yè)帶來大部分收入。而價格敏感度高的客戶對于企業(yè)也至關(guān)重要，正是基于龐大的客戶群，才能體現(xiàn)出服務(wù)的增值價值。相當數(shù)量可以免費使用的網(wǎng)絡(luò)游戲以及應(yīng)用軟件是使用這種方式吸引用戶，再提供道具以及功能解鎖等增值服務(wù)盈利。

以上總結(jié)了免費商業(yè)模式的四種定價策略，這些模式無疑都是利用免費來提升知名度、關(guān)注度和美譽度，從而吸引客戶，形成活躍的客戶群。而企業(yè)在使用此類模式的初期需要大量的資本投入，這些投入大部分來自于投資人而并非企業(yè)本身。目前，這四種方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，但是隨著投資熱潮的降溫以及市場成熟度的增強，即便是免費，企業(yè)獲取用戶的成本也越來越高，難度越來越大。因此，免費之外的新興商業(yè)模式也在不斷涌現(xiàn)，反向定價和眾籌就是其中最典型的兩類。

四、 反向定價商業(yè)模式中的定價策略

篇3

【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式 “軟件+服務(wù)”模式

1 移動互聯(lián)網(wǎng)特點和發(fā)展趨勢

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)特點

移動互聯(lián)網(wǎng)具備三個顯著的特點：一是開放性，包括網(wǎng)絡(luò)的開放性、應(yīng)用開發(fā)接口的開放性、內(nèi)容和服務(wù)的開放性等方面，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入發(fā)展，開放性已成為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的基本標準，更多新穎的業(yè)務(wù)將出現(xiàn)在移動終端上而無需依靠現(xiàn)在的移動運營商；二是分享和協(xié)作性，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶可以通過多種方式與他人共享各類資源，實現(xiàn)互動參與、協(xié)同工作，用戶將具有更大的自主性和更多選擇，將由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變成為主動的內(nèi)容創(chuàng)造者；三是創(chuàng)新性，移動互聯(lián)網(wǎng)為不同的用戶提供了無限可能，從而使各種各樣的新型業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)出來，滿足不同用戶的需要。

1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

（1）移動用戶成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的用戶群

移動通信的發(fā)展趨勢就是與互聯(lián)網(wǎng)的融合。在業(yè)務(wù)層面，移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容和應(yīng)用體驗方面融合發(fā)展，但移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推出速度快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)；在網(wǎng)絡(luò)層面，相對于桌面互聯(lián)網(wǎng)，移動運營商致力于提供廉價的、高速的上網(wǎng)體驗。對于用戶來說，移動互聯(lián)網(wǎng)具有終端的移動性和接入的便捷性、業(yè)務(wù)應(yīng)用的隨時性和私密性等特點；對于運營商和服務(wù)、內(nèi)容提供商來說，移動互聯(lián)網(wǎng)具有更強的控制力和更大的開放性，能夠融合互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式。

推動移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展有三大力量：運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商。運營商以差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中心，整合產(chǎn)業(yè)鏈做智能管道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動化，并不斷開發(fā)出更多的業(yè)務(wù)服務(wù)以滿足移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，而終端廠商圍繞著終端致力于提升移動互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)能力。

在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動下，越來越多的移動通信用戶成為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。以美國為例，預(yù)計到2015年美國智能手機流量占比將達到98%，如表1所示：

另據(jù)第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告表明，截至2012年底，中國移動用戶已達13億，其中有5億多已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

（2）移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈爆炸式增長

隨著移動接入技術(shù)的迅速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增長和終端接入方式的層出不窮，移動數(shù)據(jù)流量快速增長，到2010年全球移動數(shù)據(jù)流量已超過移動語音流量。據(jù)美國思科公司的2011年度報告，2011年全球無線網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)增長了一倍多，全球無線數(shù)據(jù)流量的增長在2011年超過了預(yù)期，達到133%，到2015年全球移動數(shù)據(jù)流量將是2010年的26倍，年均復(fù)合增長率將達到92%，到2016年移動數(shù)據(jù)流量將達到每月10.8EB，60%的移動用戶即全球約30億人口將加入千兆字節(jié)俱樂部，即移動用戶每月將消費1GB的移動數(shù)據(jù)，詳見圖1所示。

我國的移動數(shù)據(jù)流量也具有同樣的增長趨勢，2011年前三個季度，中國移動無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量達到2 173億MB，同比增長了58%，其中移動數(shù)據(jù)流量1 123億MB，WLAN數(shù)據(jù)流量1 050億MB。

（3）終端接入的多元化且應(yīng)用滲透到各個領(lǐng)域

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使其接入方式也呈現(xiàn)多元化，目前的主要接入方式有：移動電視、PDA、智能手機、電子書、iPad、Notebook等。并且移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸滲透到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的各個領(lǐng)域，如電子商務(wù)、微博、手機網(wǎng)絡(luò)新聞、手機搜索、手機網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、社交網(wǎng)站等，如圖2所示。

（4）產(chǎn)業(yè)鏈融合促進移動互聯(lián)網(wǎng)不斷走向縱深

移動互聯(lián)網(wǎng)走向縱深的推動力是產(chǎn)業(yè)鏈融合，各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”和“移動互聯(lián)網(wǎng)化”使移動互聯(lián)網(wǎng)必定走向合作共贏。在2G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的主要產(chǎn)業(yè)為彩鈴精細運營、MMS娛樂、音信互動等；到了3G時代，就涌現(xiàn)了大量的移動產(chǎn)業(yè)，如精確定位、健康監(jiān)控、移動電子錢包、媒體直播、家庭監(jiān)控、移動衛(wèi)星電視；到了4G時代，由于有了更大的帶寬，將涌現(xiàn)更多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并且各個產(chǎn)業(yè)將不斷融合，如傳媒行業(yè)、金融行業(yè)、零售行業(yè)、制造行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等廣泛的行業(yè)融合，這將不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)存在形式和商業(yè)模式，如圖3所示。

（5）移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式多元化

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層出不窮也為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了廣闊的空間，除了下載流量、彩鈴彩信這些傳統(tǒng)的盈利模式外，移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也呈現(xiàn)了多元化趨勢。其中有廣告類盈利模式，是指免費向用戶提供各種信息和服務(wù)，通過收取廣告費來實現(xiàn)盈利，如門戶網(wǎng)站和移動搜索；內(nèi)容類盈利模式，是指通過對用戶收取信息和音視頻等內(nèi)容費用盈利，如付費信息類、手機流媒體、移動網(wǎng)游、UGC類應(yīng)用；服務(wù)類盈利模式，是指基本信息和內(nèi)容免費，用戶為相關(guān)增值服務(wù)付費的盈利方式，如即時通信、移動導(dǎo)航和移動電子商務(wù)；共生盈利模式，如以運營商為主導(dǎo)的共生盈利模式。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析

2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)合作演進路線

2G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供的主要是話音和低速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這種服務(wù)非常有限，因此產(chǎn)業(yè)鏈也相對簡單，運營商能夠把控整個價值鏈，主要是通過價格吸引客戶消費，用戶的價值都比較低，業(yè)務(wù)收入的增長主要來源于用戶的不斷增長。到了3G時代，提供給移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)是差異化的多種多樣的應(yīng)用，使產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了很大的變化，運營商不再在價值鏈中處于絕對控制地位，收入增長的來源也轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有用戶價值的提升。

以往運營商一家獨大，享有大部分價值，其他參與者都居于從屬地位，而在3G時代單憑網(wǎng)絡(luò)運營商已無法完成價值鏈的主要環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)必須均衡發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)價值鏈分割后，對價值的重新分配取決于價值鏈的重新定位和各種力量的對比，網(wǎng)絡(luò)運營商從產(chǎn)業(yè)鏈中的獲利一般不會超過50%，并且不同的定位及力量的對比必將導(dǎo)致不同商業(yè)模式和盈利模式的產(chǎn)生。

泛行業(yè)的合作、清晰的利益分配、合作者的準確定位，這將使移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、盈利模式進入一個新的階段。

2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

在目前和未來4G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營，終端軟件平臺和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)和應(yīng)用平臺已成為整個移動產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，在產(chǎn)業(yè)鏈中處于控制地位，電信運營商的地位在產(chǎn)業(yè)鏈中逐步下降，如圖4所示。

同時，終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商大舉進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，加大了整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭激烈程度，從而逐漸形成了以服務(wù)與應(yīng)用為主的幾大商業(yè)模式：“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式、運營商主導(dǎo)的共生盈利模式，而前兩種模式在整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中處于主導(dǎo)地位。

終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商以相對較低的進入成本及合作成本，削弱了原來處于產(chǎn)業(yè)鏈后端的業(yè)務(wù)/應(yīng)用平臺商在產(chǎn)業(yè)鏈前端環(huán)節(jié)對用戶的控制力度，從而利用其優(yōu)勢業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)獲取更大利潤及產(chǎn)業(yè)發(fā)言權(quán)。同時，技術(shù)的進步也造成產(chǎn)業(yè)鏈用戶控制點向終端廠商和軟件開發(fā)商靠近，使強勢終端廠商利用終端掌控權(quán)而獲得內(nèi)容運營優(yōu)勢。

隨著智能手機用戶群的不斷擴大、終端制造技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)的不斷進步，終端和應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)直接面向廣大用戶，如諾基亞、蘋果、Google。這些企業(yè)憑借自己強大的財力和技術(shù)優(yōu)勢，不斷整合各種資源，在產(chǎn)業(yè)鏈上已具備強大的競爭力。如蘋果公司既具備自己生產(chǎn)智能手機的軟、硬件實力，也具備提供各種應(yīng)用和服務(wù)的能力，它首創(chuàng)的手機軟件商店概念風(fēng)靡全球，很多商家都建立自己的手機軟件商店，例如諾基亞軟件應(yīng)用商店、谷歌軟件應(yīng)用商店、中國移動軟件應(yīng)用商店等。智能手機制造商將自己的用戶吸引在自己的手機平臺上，也吸引新用戶使用自己的手機，使得其在產(chǎn)業(yè)價值鏈的利益分配占比越來越大。

當然，為爭得在產(chǎn)業(yè)鏈中更大的利益，各運營商也在不斷地加強與終端廠商的合作。如中國移動和聯(lián)想公司合作，為廣大用戶提供更好的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案；中國聯(lián)通、中國電信與蘋果公司合作，通過蘋果的iPhone手機來擴大自己的客戶群，這種合作和競爭還在不斷地演繹。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式研究

3.1 日本移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

日本是全球移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最好的國家，40%的日本國民在使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，80%移動用戶在3G終端上使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

在日本的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，從手機制造商到內(nèi)容提供商，移動運營商控制著整個價值鏈。運營商好比價值鏈上各環(huán)節(jié)的客戶，移動運營商為終端制造商、內(nèi)容提供商、服務(wù)平臺、廣告服務(wù)等制定統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，并制定產(chǎn)業(yè)鏈上各個參與者的收入分成比例。例如內(nèi)容提供商（CP）和運營商按照9：1的比例分配收入，而在歐美大部分國家僅僅只有50%，這種收入分配比例就極大地鼓勵了CP/SP的創(chuàng)新，并有效地控制了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費。在這種低資費的市場環(huán)境下發(fā)展了大量的用戶，促進了大量業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的發(fā)展，同時極大地擴大了用戶規(guī)模并培育了市場。日本最成功的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，既有對互聯(lián)網(wǎng)的繼承和發(fā)揚，又有手機支付這樣的創(chuàng)新模式。搜索、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）和手機支付是日本最成功的商業(yè)模式，其中前三者是互聯(lián)網(wǎng)的延伸和發(fā)揚，而手機支付是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的全新商業(yè)模式。

3.2 我國移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各利益參與者的地位決定了當前和未來一段時間我國移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式主要是以下幾種：“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、運營商傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式、運營商主導(dǎo)的共生盈利模式。

（1）“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式

手機終端發(fā)展的一個重要趨勢就是智能化，從原來只能承載話音業(yè)務(wù)變成既能承載話音又能傳送數(shù)據(jù)、圖片、視頻等多媒體業(yè)務(wù)，還能連接互聯(lián)網(wǎng)，具有收發(fā)郵件、移動辦公、網(wǎng)上交易等互聯(lián)網(wǎng)終端的業(yè)務(wù)特性，成為多媒體信息收發(fā)的智能化信息終端?！敖K端+業(yè)務(wù)”一體化模式是現(xiàn)在和未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要盈利模式之一。該模式有以下特點：第一，能夠為手機終端廠商帶來新的利益增長點。第二，在很大程度上削弱了移動運營商渠道壟斷，手機用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)時，可以不使用移動運營商的門戶網(wǎng)站，從而在價值鏈上取得主動權(quán)。第三，手機廠商在移動互聯(lián)網(wǎng)方面經(jīng)驗不足，使得其必須加強與價值鏈其他成員的合作。

（2）“軟件+服務(wù)”模式

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在用戶中的廣泛使用，很多都取決于軟件以及其提供的服務(wù)，軟件平臺與應(yīng)用服務(wù)的競爭與合作是該產(chǎn)業(yè)新的趨勢。Google的Desktop和Amazon的AWS就是“軟件+服務(wù)”盈利模式的典型代表，以手機軟件平臺為核心的應(yīng)用服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中將起到越來越重要的作用。

（3）運營商的傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式

即傳統(tǒng)的移動增值業(yè)務(wù)的盈利模式，如運營商按照流量盈利、按照短信條數(shù)盈利等。

（4）運營商主導(dǎo)的共生盈利模式

在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈中，與運營商利益相關(guān)的有用戶、SP/CP、終端制造商、設(shè)備/軟件提供商。其中，SP/CP與運營商之間的競合博弈關(guān)系將是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。在3G時代，移動運營商與其他利益相關(guān)者的競爭和合作的成敗將關(guān)系到移動互聯(lián)網(wǎng)能否繁榮，因此運營商和其他利益相關(guān)者的共生盈利模式在未來很長一段時間將會存在。這包括運營商和終端廠商的合作盈利模式，如中國電信、中國聯(lián)通和iPhone的合作盈利模式；運營商和廣電集團的合作盈利模式，如手機電視，電信運營商負責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)等方面的支持以及計費、客服、收費等工作，而廣電則負責(zé)提供內(nèi)容；運營商和移動門戶網(wǎng)站的合作盈利模式，運營商向用戶收取流量費，按照流量或是包月形式收費，再向門戶網(wǎng)站或內(nèi)容提供商支付信息服務(wù)費。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種合作共生盈利模式還將有更多的表現(xiàn)形式。

4 結(jié)束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，將會有更多的參與者進入該產(chǎn)業(yè)鏈，并且整個產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，競爭的加劇將使產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜。移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也不能簡單理解為某一種特定的、單一的盈利模式，而應(yīng)該被理解為一系列構(gòu)筑在開放融合應(yīng)用基礎(chǔ)上的盈利策略及思路的總和。當前的各種移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式背后所反映出來的，正是移動互聯(lián)網(wǎng)作為一個融合產(chǎn)業(yè)所擁有的各方面產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特色的綜合體現(xiàn)，隨著多種盈利思路的不斷碰撞，未來還將涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新盈利模式。

參考文獻：

[1] 沈拓. 不一樣的平臺：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2012.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告[R]. 2011.

[3] 魏煒，朱武祥. 發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式[M]. 北京： 機械工業(yè)出版社， 2009.

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-02

一、商業(yè)模式定義及構(gòu)成

目前國外對商業(yè)模式的定義可分為三類。1.經(jīng)濟類：僅描述企業(yè)的經(jīng)濟模式，即企業(yè)獲取利潤的方式[1]。2.運營類：描述企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)，即企業(yè)設(shè)計何種流程與構(gòu)造來創(chuàng)造價值[2]。3.戰(zhàn)略類：描述企業(yè)的總體戰(zhàn)略，涉及市場、企業(yè)行為、外部機會、競爭優(yōu)勢、可持續(xù)性等[3]。Morris et a1.(2003)對商業(yè)模式定義如下：商業(yè)模式是一種簡單的陳述，旨在說明企業(yè)如何對戰(zhàn)略方向、運營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進行定位和整合，以便在特定的市場上建立競爭優(yōu)勢[4]。

Mark W. Johnson et al.認為商業(yè)模式由顧客價值、盈利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過程四個要素構(gòu)成[5]。顧客價值是指能夠為消費者創(chuàng)造同類產(chǎn)品所無法替代的，獨一無二的消費體驗。如蘋果的商業(yè)模式是通過開發(fā)硬件、軟件，并整合服務(wù)，令消費者體驗到前所未有的輕松下載音樂過程。盈利模式包括企業(yè)的收入、成本、利潤結(jié)構(gòu)，以及存貨周轉(zhuǎn)率等。如美國西南航空通過打折機票吸引網(wǎng)站的高點擊率，公司的主要贏利來源是網(wǎng)站的奢侈品廣告與低成本控制。關(guān)鍵資源是企業(yè)所擁有的人才、技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、品牌等，企業(yè)通過關(guān)鍵資源為目標客戶提供價值。關(guān)鍵過程則是實現(xiàn)客戶價值的手段，包括培訓(xùn)、生產(chǎn)、服務(wù)等。如亞馬遜每年約28%的運營成本用于開發(fā)計算機化供應(yīng)鏈，技術(shù)創(chuàng)新不僅讓用戶體驗提升，又使公司在其他方面節(jié)約成本約40%。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新動力

1.新技術(shù)推動

Kodama(2004)、Yovanof和Hazapis(2008)等學(xué)者的研究表明，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化推動了美國、歐洲國家和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益[6]。如IBM基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實施“智慧的地球”戰(zhàn)略，并細分為包括水、交通、醫(yī)療、社會治安、安全、教育六大系統(tǒng)的智慧城市，以及智慧的電力、能源、商務(wù)、鐵路等領(lǐng)域，進行了數(shù)千個“智慧的地球”相關(guān)的項目實踐，成功轉(zhuǎn)型為智慧成長的商業(yè)模式。

2.市場需求拉動

隨著研究的深入，學(xué)者發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新有時是為了抓住特定的市場機會而進行的。Linder .et(2000)認為，挖掘市場機會更能解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的動機[7]。如京東抓準用戶對貨品保真、價格便宜、服務(wù)完善的需求，成功塑造產(chǎn)品+價格+服務(wù)的商業(yè)模式。2010年提出“大服務(wù)戰(zhàn)略”，實現(xiàn)無間隙客戶服務(wù)，并相繼推出“211限時達”超快配送、“售后100分”承諾、全國上門取件、先行賠償?shù)纫幌盗蟹?wù)舉措，全方位升級了服務(wù)能力，在滿足消費者需求的同時還提升了用戶體驗。

3.競爭環(huán)境壓迫

Venkatraman， Henderson(2008)在研究中發(fā)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)營方式的變化會給企業(yè)帶來壓力，當這種壓力累積到一定程度時，企業(yè)就會產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要[8]。Sosna .et(2010)認為，市場的變化(新競爭者和規(guī)則出現(xiàn)時)會使現(xiàn)存的商業(yè)模式缺乏盈利性[9]。如在競爭激烈的汽車市場上，上海大眾憑借汽車人性化的配置、高端的駕乘體驗，精準的營銷策略以及對當今國內(nèi)汽車消費群體的精準定位，其旗下主力車型在細分市場始終保持領(lǐng)先地位。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式路徑可分為兩個維度，橫向維度是要素創(chuàng)新與價值鏈創(chuàng)新，其中要素創(chuàng)新強調(diào)通過改變商業(yè)模式組成要素之間的關(guān)系來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，價值鏈創(chuàng)新是企業(yè)考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實力，在價值鏈中選擇合理的位置，發(fā)展與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，形成共同為顧客提供價值的網(wǎng)絡(luò)?？v向維度是維持性創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新，其中維持性創(chuàng)新是對現(xiàn)有主流市場上產(chǎn)品性能的改進創(chuàng)新；破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則，并改變現(xiàn)有市場需求的創(chuàng)新。見圖1。

1.維持性要素創(chuàng)新

維持性要素創(chuàng)新包括提供特別的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造更好的消費體驗。如果一個企業(yè)能夠為顧客創(chuàng)造獨特的和附加的價值，那么它就在能夠主流市場上具有競爭優(yōu)勢，并有效地保護利潤流。另外，維持性要素創(chuàng)新還包括盈利模式創(chuàng)新，具體指：(1)收入模式創(chuàng)新，如前文提到的美國西南航空公司。(2)成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，如戴爾的直銷模式，通過高效整合采購、裝配、輸出將電腦直接送到顧客手中，去除了中間商所賺的利潤，從而降低成本，取得巨大的競爭優(yōu)勢。(3)提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，如前文提到的亞馬遜“無限庫存”戰(zhàn)略目標。最后，維持性要素創(chuàng)新還包括關(guān)鍵要素及過程創(chuàng)新，路徑涉及人力資源與核心技術(shù)開發(fā)，渠道建設(shè)與合作伙伴關(guān)系建設(shè)相結(jié)合，優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)，企業(yè)合理外包與投資等。

2.破壞性要素創(chuàng)新

篇5

【關(guān)鍵詞】客戶；價值主張；品牌傳播；商業(yè)模式

什么是價值主張？價值主張也稱為客戶價值主張或品牌價值主張，是指企業(yè)的產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品）能為客戶帶來什么有別于他人產(chǎn)品的價值。一個生產(chǎn)實物產(chǎn)品的企業(yè)可以通過宣傳其特定產(chǎn)品的客戶價值主張來傳播企業(yè)品牌，而生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)則只能通過宣傳企業(yè)的價值主張來傳播企業(yè)品牌。服務(wù)型企業(yè)在缺乏價值主張的情況下雖然也可以做自己品牌的廣而告之，但充其量只是宣示自己的存在，并不能吸引客戶對自己產(chǎn)品的興趣，從而達到開發(fā)潛在客戶，鞏固已有客戶品牌忠誠度的目的。任何一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提條件是其生產(chǎn)的產(chǎn)品具有公允的社會價值，必備條件是其創(chuàng)造的產(chǎn)品價值能與其它社會成員的產(chǎn)品實現(xiàn)價值交換。所以，提出企業(yè)的客戶價值主張是任何一個試圖創(chuàng)立“百年老店”的企業(yè)所無法回避的問題。

價值主張不僅是品牌傳播的內(nèi)在需求，也是創(chuàng)新商業(yè)模式的內(nèi)在需求。建發(fā)股份在新的五年發(fā)展規(guī)劃中確立了供應(yīng)鏈運營商的市場定位，并且提出了向供應(yīng)鏈運營模式轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式變革方向。但是我們應(yīng)該看到，股份公司的五年發(fā)展規(guī)劃只是提出了公司可持續(xù)發(fā)展的路線圖和戰(zhàn)略設(shè)想，在執(zhí)行這個路線圖實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程中還有很多障礙和問題亟待解決。幾年來“轉(zhuǎn)換商業(yè)模式”一詞在建發(fā)股份的干部和員工中可謂朗朗上口，那么什么是商業(yè)模式呢？大家在實踐中對此常有只可意會不可言傳的感覺，可謂仁者見仁智者見智。實際上商業(yè)模式這個概念目前沒有統(tǒng)一的定義，未來也不會有。這就是現(xiàn)代管理科學(xué)的魅力所在，在此不再贅述。商業(yè)模式雖然沒有統(tǒng)一的定義，但是商業(yè)模式的基本構(gòu)成要素是可以確定的。商業(yè)模式由四個密切相關(guān)的要素構(gòu)成：客戶價值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。轉(zhuǎn)換商業(yè)模式，說到底就是充實這四個要素的內(nèi)涵，調(diào)整這四個要素的組合配置。在這四個要素中，關(guān)鍵資源是每個企業(yè)都具備的，只是多少強弱的差異而已；關(guān)鍵流程則可依靠企業(yè)的管理理念和市場要求去設(shè)定。商業(yè)模式之間最主要的不同是客戶價值主張和盈利模式的差異。價值主張在一定意義上決定著盈利模式。所有企業(yè)的盈利模式歸納起來只有兩類：一是投機型的盈利模式，一是價值交換型的盈利模式。我們選擇了什么樣的價值主張，就決定了我們應(yīng)該選擇什么樣的盈利模式。由此可見，價值主張是商業(yè)模式不可或缺的要素，沒有價值主張，商業(yè)模式變革就失去了可操作性。

建發(fā)股份提出商業(yè)模式轉(zhuǎn)換，最主要的動因就是五年發(fā)展規(guī)劃確立了我們的市場定位轉(zhuǎn)變，所以，在此不得不提到股份公司的市場定位問題。大家都知道，建發(fā)股份的市場定位是供應(yīng)鏈運營商。那么我們的定位和其它供應(yīng)鏈運營企業(yè)有何區(qū)別呢？這個問題恐怕很少有人想過。供應(yīng)鏈運營是個非常寬泛的概念，供應(yīng)鏈運營企業(yè)還可以再細分。我認為，建發(fā)股份供應(yīng)鏈運營商的市場定位與其它供應(yīng)鏈運營企業(yè)有如下細分區(qū)別：首先，就建發(fā)股份整體而言是一般商品的供應(yīng)鏈運營商，而非特定或某類商品的供應(yīng)鏈運營商；二是，建發(fā)股份是運營開放式供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)鏈運營商，而非服務(wù)于企業(yè)自產(chǎn)品的進向或銷向供應(yīng)鏈的運營商；三是，建發(fā)股份是兼有部分第三方物流功能的第四方供應(yīng)鏈運營商，而非僅僅依托自有設(shè)施提供第三方服務(wù)的供應(yīng)鏈運營商，也非輕資產(chǎn)型的第四方物流商。因此，建發(fā)供應(yīng)鏈運營商的定位完全有別于利豐、戴爾、DHL以及其它生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的供應(yīng)鏈經(jīng)營體。市場定位細分對建發(fā)股份供應(yīng)鏈運營非常重要，如果說供應(yīng)鏈運營商的定位是建發(fā)股份與其他傳統(tǒng)貿(mào)易商的區(qū)隔，那么市場定位細分則是建發(fā)股份與傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈商的區(qū)隔。當然，這只是我們希望的市場定位，我們也同時面臨著一個“被市場定位”的問題。追求企業(yè)“自身定位”與“被市場定位”的統(tǒng)一，無疑是我們企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項重要工作。我們只有完成在市場定位基礎(chǔ)上的商業(yè)模式轉(zhuǎn)換，才能實現(xiàn)我們自身定位與被市場定位的統(tǒng)一。由此可見，轉(zhuǎn)換商業(yè)模式是實現(xiàn)股份公司供應(yīng)鏈運營商定位的戰(zhàn)略舉措，而明晰的客戶價值主張是我們轉(zhuǎn)換商業(yè)模式的關(guān)鍵基礎(chǔ)。

以上所談到的價值主張、商業(yè)模式和市場定位概念，它們之間密切相關(guān)：市場定位是商業(yè)模式設(shè)計的出發(fā)點，也是確立價值主張的觀念源頭；價值主張是創(chuàng)建商業(yè)模式的價值基礎(chǔ)，也是企業(yè)自身定位的體現(xiàn)；商業(yè)模式是實現(xiàn)價值主張的解決方案，也是市場定位與被定位相統(tǒng)一的交集點。

自從股份公司確立供應(yīng)鏈運營商的市場定位，實施經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的舉措之后，許多經(jīng)營單位為此做出了不懈的努力，也取得了一定的市場效應(yīng)。但是總體來看，各經(jīng)營單位在子品牌宣傳中傳播的信息內(nèi)涵還是非?？辗旱?，基本無法表達出自身商業(yè)模式上的優(yōu)勢，價值主張就更談不上了。為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？回顧我前面所提到的商業(yè)模式的四個構(gòu)成要素就不難得出結(jié)論。在商業(yè)模式的四個構(gòu)成要素中，“關(guān)鍵資源”我們有了――資金、資質(zhì)、人才、經(jīng)驗；“關(guān)鍵流程”我們也有了――ERP系統(tǒng)、規(guī)章制度、風(fēng)險控制體系；“盈利模式”我們正在改變中――但缺乏價值主張的支撐。四個構(gòu)成要素中，我們實際上唯一缺乏的是“價值主張”。正是這個要素的缺失，使得建發(fā)股份向供應(yīng)鏈運營模式轉(zhuǎn)變非常艱難，品牌傳播工作也難以到位。此次品牌管理委員會在內(nèi)部公開征集股份公司供應(yīng)鏈運營的價值主張，就是為了解決這個問題。

實際上，價值主張要素的缺失不僅僅是影響商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和品牌傳播這么單純的問題，還影響到我們經(jīng)營管理的方方面面。例如，我們現(xiàn)在提出的服務(wù)中小企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向，就是價值主張缺失的無奈選擇。因為我們目前擁有的最主要關(guān)鍵資源是資金，而中小企業(yè)恰恰缺乏的是資金資源，所以我們只能選擇以中小企業(yè)為合作伙伴（指經(jīng)營依托），商業(yè)模式設(shè)計始終拘泥于資金導(dǎo)向型的思維框架內(nèi)。試想，如果我們擁有國內(nèi)外大企業(yè)所需求的價值主張及商業(yè)模式――大企業(yè)基本不缺資金資源――我們又何嘗不能以大企業(yè)、跨國企業(yè)為合作伙伴呢？

以上講述的都是些理論問題，下面讓我們來看看部分國內(nèi)外著名成功企業(yè)是怎么表述他們價值主張的。

有些企業(yè)是既有明晰的價值主張表述，又有體現(xiàn)價值主張的廣告詞，如：

GE公司的價值主張――不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新能力，秉承誠信精神，造福于社會。廣告詞――夢想啟動未來！

蘋果公司的價值主張――“我就是與眾不同”，致力于打造全球最具創(chuàng)新精神公司，生產(chǎn)出處于“藝術(shù)和科技交匯點”的產(chǎn)品。曾經(jīng)用過的廣告詞――認同我價值的人，就是我的消費者，請跟著我走！

鳳凰衛(wèi)視的價值主張――打造一流的全球華人新媒體，以海外的視點看中國，以華人的視角看世界。鳳凰資訊臺的廣告詞――哪里有大事發(fā)生，哪里就有鳳凰衛(wèi)視！

中糧集團的價值主張――自然之源，優(yōu)質(zhì)食品，品質(zhì)生活。廣告詞――產(chǎn)業(yè)鏈，好產(chǎn)品！

有些企業(yè)雖然對自己的價值主張沒有明確的表述，但從它的廣告語中能讓人一目了然其彰顯的價值主張。如：

港龍航空的廣告詞――美，好，旅途！

豐田汽車的廣告詞――車到山前必有路，有路就有豐田車！更遠，更自由！

海爾公司的廣告詞――海爾，中國造！真誠到永遠！

戴爾公司的廣告詞――美國貨，本土價！

華碩電腦的廣告詞――華碩品質(zhì)，堅如磐石！

百度網(wǎng)站的廣告詞――百度一下，你就知道！

廣告詞僅是這些企業(yè)在某個時期提出的，這類的廣告詞往往會因市場環(huán)境、產(chǎn)品推廣、理念營銷等需求而變，有的企業(yè)甚至同時提出幾個廣告詞來突出價值理念的不同側(cè)面，但是這些廣告詞都會立足于企業(yè)統(tǒng)一的價值主張。當然，企業(yè)的價值主張也不是一層不變的。

篇6

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；商業(yè)模式創(chuàng)新；動態(tài)環(huán)境；企業(yè)績效

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1001-148X（2017）03-0001-07

計算機技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，驅(qū)使著眾多傳統(tǒng)物流企業(yè)不斷創(chuàng)新，以尋求適合自身的商業(yè)模式。物流企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是圍繞著企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性而展開的資源和能力優(yōu)化組合的過程[1]，商業(yè)模式創(chuàng)新為物流企業(yè)帶來了新的機遇和競爭優(yōu)勢。物流企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新建立在一定的系統(tǒng)穩(wěn)定之上，而物流企業(yè)成長的穩(wěn)定性是受到外界動態(tài)環(huán)境干擾而做出的適應(yīng)性調(diào)整，研究動態(tài)環(huán)境對物流企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響作用至關(guān)重要。本文將5年作為企業(yè)成長的分界線（創(chuàng)立不足5年的企業(yè)稱之為后創(chuàng)企業(yè)，超過5年的企業(yè)稱為成熟企業(yè)），分析內(nèi)外部環(huán)境變化對于物流企業(yè)在不同發(fā)展階段商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

一、變量界定和研究假設(shè)

（一）概念的界定和測量指標的選取

1.環(huán)境因素

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得物流企業(yè)所處的環(huán)境很不穩(wěn)定，商業(yè)模式的發(fā)展或創(chuàng)新需要物流企業(yè)與輔助組織、競爭對手、環(huán)境相適應(yīng)[2]，而環(huán)境分析是物流企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要條件和前提[3-5]，因為物流企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新受內(nèi)外多個因素整合的影響。

（1）外部環(huán)境因素。根據(jù)眾多學(xué)者的研究，影響商業(yè)模式創(chuàng)新的外部環(huán)境因素主要包括市場環(huán)境、技術(shù)推動、社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境等，本文將外部環(huán)境因素歸納為五個方面：①行業(yè)環(huán)境，指企業(yè)所處行業(yè)的政策環(huán)境和競爭程度兩個方面，它們的共同作用形成了企業(yè)的創(chuàng)新文化；②本土環(huán)境，指企業(yè)所處區(qū)域的文化、需求等；③技術(shù)推動，分為基礎(chǔ)技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)等）和企業(yè)服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)；④消費者需求，指被市場發(fā)現(xiàn)的需求和未被發(fā)現(xiàn)的需求；⑤資本市場，指社會資本和股權(quán)資本的投入。具體的測量量表如表1所示。外界環(huán)境的變化在很大程度上使物流企業(yè)的現(xiàn)有商業(yè)模式難以立足，或失去原有的價值，物流企業(yè)需要把握外界環(huán)境因素變化帶來的機遇，實施創(chuàng)造價值新策略且進行商業(yè)模式的變革。

（2）內(nèi)部環(huán)境因素。物流企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新在受到外部環(huán)境因素影響的同時，也受到內(nèi)部環(huán)境因素的影響，是一個內(nèi)外部因素相互作用的結(jié)果。商業(yè)模式的進化不僅與外部環(huán)境因素有關(guān)，還與組織內(nèi)部的生物系統(tǒng)以及要素的相互關(guān)系、相互作用有關(guān)，既體現(xiàn)出優(yōu)勝劣汰、適者生存，更體現(xiàn)了自組織作用的結(jié)果[10]。因此，本文將內(nèi)部環(huán)境因素概括為三個方面：①企業(yè)家精神，指企業(yè)決策者的主張、風(fēng)格和思維是影響的主要因素之一；②團隊進化，指組織內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)和識別能力；③企業(yè)文化，指企業(yè)內(nèi)部的氛圍、企業(yè)制度及戰(zhàn)略目標等。具體的測量量表如表2所示。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)通過對戰(zhàn)略方向、運營結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟邏輯等內(nèi)部的相關(guān)變量進行定位和整合，尋找出適合自身發(fā)展的模式以維持競爭力或創(chuàng)新的活動過程，具體包括交易內(nèi)容、交易主體、交易方式和交易定價，也就是和誰參與交易，交易什么，怎么交易以及收支問題的全過程，而完成這些交易需要一定的方式和方法來支撐，這就是模式[15]。當前的創(chuàng)新活動是由新理念推動的，這種新理念不僅僅是由新技術(shù)或者新科技所觸動的，也可能是基于人們生活上的欲望所引發(fā)的[16]，本文將商業(yè)模式定義為：企業(yè)為了創(chuàng)造新價值，并可從中獲利而建立的與利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的動態(tài)生態(tài)系統(tǒng)，它包含動態(tài)價值（D：Dynamic Value）和相對靜態(tài)價值（S：Static Value）兩個方面，其中動態(tài)價值由新理念和團隊進化要素構(gòu)成，相對靜態(tài)價值由關(guān)鍵資源能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和盈利模式三個要素構(gòu)成。對于動態(tài)價值中涉及的新理念和團隊進化受人的主觀影響因素大，本文已將這兩方面歸于內(nèi)部環(huán)境因素中說明，主要針對商業(yè)模式的創(chuàng)新，從相對靜態(tài)價值的三個要素進行。

（1）關(guān)鍵資源能力重構(gòu)。為了讓企業(yè)的商業(yè)模式有效地運轉(zhuǎn)，從而滿足新理念價值的重要因素，包括原材料資源、人力資源、知識資源、金融資源等各種有形和無形的內(nèi)外部資源，這些資源可以是自有的，也可以是租借的或者其他合作伙伴的。本文從內(nèi)部資源利用和外部資源利用兩方面進行測量，具體測量量表如表3所示。

（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新。它反映了企業(yè)與內(nèi)外部各利益相關(guān)者之間的交易關(guān)系，主要有角色、關(guān)系和架構(gòu)三部分組成。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心，高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也可能成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。本文從價值鏈和價值網(wǎng)方面進行測量，具體測量量表如表4所示。

3.市場價值

物流企業(yè)的市場價值是描述企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式是否取得績效最直觀的依據(jù)，包括企業(yè)的資金時間價值和持續(xù)發(fā)展的能力。企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力不一定表現(xiàn)為當期的盈利，也可以是對于未來增值的預(yù)期，總的來說是對于企業(yè)利益相關(guān)者都能獲得滿意的回報。本文從內(nèi)部流程、團隊成長、財務(wù)、市場占有率方面進行測量，具體測量量表如表6所示。

（二）研究假設(shè)與模型構(gòu)建

本文以5年為界限，將物流企業(yè)分為后創(chuàng)企業(yè)（成立不足5年）和成熟企業(yè)（成立超過5年），并對后創(chuàng)企業(yè)的假設(shè)用Ma1-Ma11表示，對成熟企業(yè)的假設(shè)用Mb1-Mb11表示。

1.環(huán)境因素和商業(yè)模式創(chuàng)新

（1）外部環(huán)境因素和商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)外部動態(tài)的環(huán)境使企業(yè)處于隨時間變化的動態(tài)系統(tǒng)之中，當外界環(huán)境變化時，企業(yè)必須抓住機會運用已有的能力或者O計新的商業(yè)模式，對現(xiàn)有的關(guān)鍵資源能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和盈利模式進行調(diào)整、甚至變革，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。一般行業(yè)內(nèi)良好的環(huán)境可以增強企業(yè)創(chuàng)新或者變革的動力，使得企業(yè)保持持續(xù)競爭力。技術(shù)的推動使企業(yè)與其他行業(yè)的融合變得可行，以此來發(fā)現(xiàn)潛在的消費需求，通過一定的資本運作來實現(xiàn)變革商業(yè)模式的活動。不管是對后創(chuàng)企業(yè)還是成熟企業(yè)來說，外界環(huán)境的變化都有可能促進企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：行業(yè)環(huán)境對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響（Ma1，Mb1）。

假設(shè)2：本土環(huán)境對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響（Ma2，Mb2）

假設(shè)3：技術(shù)推動對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響（Ma3，Mb3）。

假設(shè)4：消費者需求對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影（Ma4，Mb4）。

假設(shè)5：資本市場對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響（Ma5，Mb5）。

（2）內(nèi)部環(huán)境因素和商業(yè)模式創(chuàng)新。物流企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新需要由新理念來引導(dǎo)，而新理念的產(chǎn)生通常是由企業(yè)家對于生活的欲望或者新產(chǎn)品或技術(shù)的觸動而產(chǎn)生的。為了實現(xiàn)這種新理念，企業(yè)就需要從領(lǐng)導(dǎo)層到執(zhí)行層進行適應(yīng)性變革，企業(yè)進行這種團隊變革需要形成共同學(xué)習(xí)、知識共享的氛圍。無論企業(yè)處于何種階段，內(nèi)部環(huán)境的變化對于企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新都將注入新的生機和活力。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)6：企業(yè)家精神對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響（Ma6，Mb6）。

假設(shè)7：團隊進化對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響（Ma7，Mb7）。

假設(shè)8：企業(yè)文化對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響（Ma8，Mb8）。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新和市場價值

（1）關(guān)鍵資源能力重構(gòu)和市場價值。物流企業(yè)的關(guān)鍵資源包括有形資源和無形資源，企業(yè)在進行整合時要對自身的有形資源進行優(yōu)化利用，特別是人力資源，要做到人盡其用；同時，也要對外部可利用資源進行整合，做到物盡其用，并與外部客戶形成良好的合作關(guān)系，共享企業(yè)間的相關(guān)資源，取長補短、共創(chuàng)市場價值，實現(xiàn)共贏。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)9：關(guān)鍵資源能力重構(gòu)對市場價值的實現(xiàn)有正向影響（Ma9，Mb9）。

（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新和市場價值。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新不僅包括企業(yè)內(nèi)部價值鏈各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，也包含與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的價值網(wǎng)的創(chuàng)新。在當前客戶多樣化、個性化要求的前提下，物流企業(yè)需要進行的是改善單一的物流服務(wù)，而向客戶提供一整套的解決方案，并要形成與客戶共進退的關(guān)系。另外，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)間的邊界越來越模糊，物流企業(yè)不僅僅要依靠自身的力量而獲得發(fā)展，還要善于協(xié)同利益網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)成員，學(xué)會取長補短，增加企業(yè)的核心能力，繼而共創(chuàng)市場價值。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)10：業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新對市場價值的實現(xiàn)有正向影響（Ma10，Mb10）。

（3）盈利模式創(chuàng)新和市場價值。盈利模式是企業(yè)在一定環(huán)境下通過加強原有業(yè)務(wù)增長點或發(fā)展?jié)撛诶麧檨碓磥韺崿F(xiàn)企業(yè)市場價值的方式和途徑。物流企業(yè)現(xiàn)行的盈利來源主要是倉儲服務(wù)、運輸服務(wù)和配送服務(wù)等一些傳統(tǒng)的利潤點，隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化，電子商務(wù)平臺的興起為物流企業(yè)提供新的發(fā)展機遇，通過為電商提供物流服務(wù)，提高客戶的響應(yīng)速度，通過相關(guān)的物流金融服務(wù)為客戶提供相關(guān)的增值服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)的市場價值。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)11：業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新對市場價值的實現(xiàn)有正向影響（Ma11，Mb11）。

通過以上的分析，提出本文的理論模型，如圖1所示。

圖1理論模型

二、實證研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計及研究樣本獲取

本文的資料主要通過問卷調(diào)查獲得，發(fā)放形式采用實地考察訪談以及電子郵件，調(diào)查對象主要為物流企業(yè)的管理人員以及相關(guān)的專業(yè)人士。調(diào)查的主要內(nèi)容包括問卷填寫說明、基本信息、具體測量量表，分為內(nèi)外部環(huán)境因素（包括行業(yè)環(huán)境、本土環(huán)境、技術(shù)推動、消費者需求、資本市場、企業(yè)家精神、團隊進化和企業(yè)文化）、商業(yè)模式創(chuàng)新（包括關(guān)鍵資源能力重構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新以及盈利模式創(chuàng)新），以及市場價值十二大測量量表。所有題項的測量均采用Likert5級量表編制而成，從1到5分別表示為非常不認可、不認可、不確定、認可、非常認可。此問卷共發(fā)放500份，回收396份，剔除一些有明顯錯誤和不完整的問卷后共回收312份問卷。回收率為792%，有效回收率為624%。從被調(diào)查者的職位來看，高層管理者占189%，中層管理者占397%，基層管理者占260%，專業(yè)人員占154%；從被調(diào)查者的最高學(xué)歷來看，專科及以下占301%，本科占535%，碩士及以上占163%；在被調(diào)查的企業(yè)中，國有企業(yè)占263%，民營或私營企業(yè)占436%，合資企業(yè)占186%，外資企業(yè)占115%；從被調(diào)查企業(yè)的成立年限上來看，有484%的企業(yè)成立年限不超過5年，有516%的企業(yè)成立年限超過5年，樣本中成立年限不超過5年和5年以上的企業(yè)基本上各占一半，保證樣本數(shù)據(jù)具有代表性。

（二）樣本信度和效度分析

1樣本信度分析

本文采用SPSS190統(tǒng)計軟件進行分析，信度分析可檢驗所測結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。本文采用Cronbach α系數(shù)進行檢驗，一般認為α系數(shù)界于065至07之間是最小可接受值，其值越接近1表示信度越高。SPSS的分析Y果如表7所示。從中可以看出，各量表的α系數(shù)值均高于065，說明本研究的樣本具有較好的信度。

2.樣本效度分析

效度分析可以檢驗測量量表實際反映測量理論的程度，效度分析通常分為建構(gòu)效度分析和內(nèi)容效度分析，而建構(gòu)效度（又稱為構(gòu)念效度）是眾多學(xué)者常用的效度分析方法，主要是采用因素分析的方法進行測量，考察每個因子相對應(yīng)變量的平均提取方差（AVE）和構(gòu)念信度，繼而來衡量測量表的效度，如果平均提取方差值大于05，構(gòu)念信度的值大于07，說明樣本具有較好的效度。SPSS的分析結(jié)果如表8所示。

（三）測量模型的適配度分析

適配度分析可以檢驗樣本數(shù)據(jù)與路徑分析的模型圖是否適配，本文運用AMOS210對模型的各種擬合度指數(shù)進行驗證，其結(jié)果表明所假設(shè)模型與樣本數(shù)據(jù)具有良好的擬合度，具體數(shù)據(jù)如表9所示，可以通過假設(shè)模型分析各個潛變量之間的關(guān)系。

（四）假設(shè)檢驗

本文運用AMOS190將相關(guān)數(shù)據(jù)代入運算，分別分析影響因素對商業(yè)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新對市場價值的路徑系數(shù)及相應(yīng)的P值，其結(jié)果見表10。通過驗證分析可以得出假設(shè)除了Ma2、Ma8、Mb7未得到驗證，其他假設(shè)均得到了驗證：即對5年以下的企業(yè)，本土環(huán)境對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用不明顯，企業(yè)文化對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用不明顯，其他因素都有顯著的正向作用；對5年以上的企業(yè)，團隊進化對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用不明顯，其他因素都有顯著的正向作用。

三、研究結(jié)果分析與討論

（一）后創(chuàng)企業(yè)分析

1環(huán)境因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

對于外部環(huán)境因素來說，Ma1、Ma3、Ma4、Ma5假設(shè)都得到了驗證，而Ma2的假設(shè)未得到驗證，即本土環(huán)境對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響不顯著，其原因可能是后創(chuàng)企業(yè)成立年限較短，對于當?shù)氐沫h(huán)境或文化氛圍還不熟悉，創(chuàng)新的來源更多的是來自于行業(yè)環(huán)境或技術(shù)推動等其他外界環(huán)境因素的驅(qū)動，致使本土環(huán)境對于后創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用不顯著。

對于內(nèi)部環(huán)境因素來說，除了Ma8未得到驗證，Ma6、Ma7假設(shè)都得到了驗證，也就是說對于后創(chuàng)企業(yè)而言，企業(yè)家精神和團隊進化對于商業(yè)模式新具有正向作用，而企業(yè)文化對于商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用不顯著，其原因可能是后創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)文化在公司成立之初并未形成，或者所形成的文化理念不穩(wěn)定，并不能對企業(yè)創(chuàng)新形成指導(dǎo)作用，致使企業(yè)文化對后創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用不顯著。

另外，比較通過驗證的環(huán)境因素可以看出對商業(yè)模式創(chuàng)新正向作用最大的是行業(yè)環(huán)境（β=0541），其次是消費者需求（β=0359）、技術(shù)推動（β=0272）、資本市場（β=0253）、企業(yè)家精神（β=0234）和團隊進化（β=0132）；對于后創(chuàng)企業(yè)來說，外界環(huán)境因素對于其商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響作用，大于內(nèi)部環(huán)境因素對其商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新對市場價值實現(xiàn)的影響

關(guān)鍵資源能力重構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新和盈利模式創(chuàng)新對企業(yè)市場價值的實現(xiàn)具有顯著的正向作用，且業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新對市場價值的實現(xiàn)作用最大（β=0324）。因此，對于后創(chuàng)企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新對于企業(yè)獲得競爭力、創(chuàng)造市場價值具有促進作用，特別是要重視業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新。

（二）成熟企業(yè)分析

1.環(huán)境因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系討論

對于外部環(huán)境因素來說，Mb1、Mb2、Mb3、Mb4、Mb5均得到了驗證，即行業(yè)環(huán)境、本土環(huán)境、技術(shù)推動、消費者需求和資本市場對成熟企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新都有顯著的正向作用，成熟企業(yè)可以更好地從外界環(huán)境中的得到創(chuàng)新驅(qū)動力。對于內(nèi)部環(huán)境因素來說，除了Mb7未得到驗證，Mb6、Mb8假設(shè)都得到了驗證，即團隊進化對于成熟企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新正向作用不顯著，原因可能是成熟企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化已經(jīng)形成且趨于穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部的成員再學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新都是在限定的范圍內(nèi)進行的創(chuàng)新，可能并未引起公司的重視，致使成熟企業(yè)的團隊進化對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用不顯著。

此外，通過比較對商業(yè)模式創(chuàng)新正向作用顯著的內(nèi)外部因素，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家精神對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向作用最大（β=0435），其次是企業(yè)文化（β=0374），而外部因素中作用大小順序分別為消費者需求（β=0258）、行業(yè)環(huán)境（β=0231）、本土環(huán)境（β=0186）、技術(shù)推動（β=0165）和資本市場（β=0124）；對于成熟企業(yè)，內(nèi)部環(huán)境因素的作用要大于外部環(huán)境因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新對市場價值實現(xiàn)的關(guān)系討論

Mb9、Mb10、Mb11的假設(shè)均得到了驗證，即關(guān)鍵資源能力重構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新和盈利模式創(chuàng)新對企業(yè)的市場價值實現(xiàn)都有顯著的正向作用。因此，對于成熟企業(yè)來說仍要重視商業(yè)模式的創(chuàng)新，從模式創(chuàng)新中重獲市場競爭力。

四、啟示與展望

商業(yè)模式創(chuàng)新在動態(tài)環(huán)境中對企業(yè)市場價值的增值起中介作用，且外部環(huán)境因素對后創(chuàng)企業(yè)的正向影響大于內(nèi)部環(huán)境對其的作用，而內(nèi)部環(huán)境因素對成熟企業(yè)的正向影響大于外部環(huán)境對其的作用。因此，可以得到物流企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實踐的幾點啟示：

第一，善于利用外部機遇進行商業(yè)模式創(chuàng)新。特別是對于初創(chuàng)企業(yè)，在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時要善于利用當前的政策形勢進行企業(yè)革新，在互聯(lián)網(wǎng)+盛行的時代要充分利用相關(guān)物流技術(shù)創(chuàng)新帶來的機遇，開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品、改進服務(wù)方式，從而推動商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)市場價值增值。

第二，充分挖掘內(nèi)部潛在價值進行商業(yè)模式創(chuàng)新。無論是初創(chuàng)企業(yè)或是成熟企業(yè)，在關(guān)注外界環(huán)境變化的同時要充分挖掘內(nèi)部員工和企業(yè)家的創(chuàng)新潛力，從企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)到下層員工一起形成主動學(xué)習(xí)、知識共享的創(chuàng)新文化環(huán)境，從而改善或重塑物流企業(yè)商業(yè)模式，實現(xiàn)企業(yè)市場價值的增值。

參考文獻：

[1]王閱， 谷麗麗， 陳剛. 基于供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)， 2009，10（1）：47-48.

[2]Chesbrough H， Rosenbloom R S. The role of the business model in capturing value from innovation： evidence from Xerox Corporation′s technology spin-off companies[J].Industrial & Corporate Change，2002，11（3）：529-555.

[3]Demil B， Lecocq X. Business Model Evolution： In Search of Dynamic Consistency[J].Long Range Planning， 2010， 43（2-3）：227-246.

[4]Cachon， G&#， Rard P， Zipkin P H， et al. Complexity Theory and Organization Science[J].Organization Science， 1999， 10（3）：216-232.

[5]曾萍， 宋鐵波. 基于內(nèi)外因素整合視角的商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力研究[J].管理學(xué)報， 2014，11（7）：989-996.

[6]張璐璐. 商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素研究[D].合肥：安徽大學(xué)， 2014.

[7]趙超華. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素分析[D].太原：山西財經(jīng)大學(xué)， 2015.

[8]趙書坤. 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素研究：以淘寶網(wǎng)為例[D].杭州：浙江工商大學(xué)， 2011.

[9]郭毅夫. 商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢：內(nèi)在機理及實證研究[D].上海：東華大學(xué)， 2009.

[10]郭毅夫. 商業(yè)模式轉(zhuǎn)型影響因素的實證研究[J].中國管理科學(xué)， 2012（s2）：594-599.

[11]Malhotra Y. Knowledge Management and New Organization Forms： A Framework for Business Model Innovation.[J].Information Resources Management Journal， 2000， 13（1）：5-14.

[12]王通. 零售企I商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素研究[D].錦州：渤海大學(xué)， 2015.

[13]Man W T. Entrepreneurial competencies and the performance of small and medium enterprises in the Hong Kong services sector[J].2001.

[14]丁岳楓. 創(chuàng)業(yè)組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系研究[D].杭州：浙江大學(xué)， 2006.

[15]魏煒， 朱武祥， 林桂平. 基于利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式理論[J].管理世界， 2012（12）：125-131.

[16]謝德蓀. 源創(chuàng)新[M].北京：五洲傳播出版社，2012.

[17]陳偉， 張旭梅. 供應(yīng)鏈伙伴特性、知識交易與創(chuàng)新績效關(guān)系的實證研究[J].科研管理，2011，32（11）：7-17.

[18]Swink M， Narasimhan R， Wang C. Managing beyond the factory walls： Effects of four types of strategic integration on manufacturing plant performance[J].Journal of Operations Management， 2007，25（1）：148-164.

An Analysis of the Relationship between Dynamic Environment and Logistics Enterprise

Performance based on Business Model Innovation

WANG Li1，MA Sheng-ming1，LI Ying2

（1. School of Economics and Management， Jiangsu University of Science and Technology， Zhenjiang 212003，

China； 2. Jiangsu Suya Jincheng Certified Public Accountants Co.， Ltd.，Zhenjiang 212050， China）

篇7

廖建文：商業(yè)模式解決價值創(chuàng)造和價值攝取的問題，具體有四個板塊組成（2W2H）：第一是價值主張（what），要先思考一個核心問題，到底在給用戶提供什么價值，其后才是產(chǎn)品或者服務(wù)。也就是說產(chǎn)品或服務(wù)是價值主張的彰顯，只有在清晰的用戶價值的前提下，我們對產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計才知取舍。因價值不同，資源匹配的方方面面也因此而不同。比如星巴克不是在賣咖啡，而是提供一個第三空間的體驗。商業(yè)模式及其競爭關(guān)注點也因此不同。

第二，營銷模式（who）。這產(chǎn)生三個相關(guān)問題，首先，誰是目標客戶以及不同的細分市場；其次是渠道問題，即通過什么樣的渠道接觸目標客戶；再其次是如何建立客戶關(guān)系。

第三，運營模式（How），即企業(yè)內(nèi)部價值鏈的組合如何創(chuàng)造價值。實踐中往往有一種趨勢，即希望形成的價值鏈越完整越好，結(jié)果做得特別“重”，企業(yè)要思考如何抓住價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)與戰(zhàn)略合作伙伴“嫁接”，進行企業(yè)能力的匹配。所以，在運營模式中誰是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴非常重要。最終，企業(yè)不僅要有效地將價值創(chuàng)造出來，并且要形成自己的獨特的競爭優(yōu)勢。耐克“輕資產(chǎn)”模式是典型的運營模式創(chuàng)新。

第四，盈利模式（How）。在運營模式優(yōu)化的前提下，盡可能降低成本；在設(shè)計營銷模式的同時，盡可能增加收入，這就形成了企業(yè)的盈利模式。

綜上所述，首先是價值主張的創(chuàng)新，當價值主張不同時，與其相匹配的其他三個板塊也會發(fā)生相應(yīng)的變化。其次，在同樣的價值主張的前提下，營銷模式，運營及盈利模式也都有各自創(chuàng)新的空間。

21CBR：商業(yè)模式成功的關(guān)鍵在哪？

廖建文：一個好的商業(yè)模式往往有幾個特點：1.輕 ；2.易放大(scalable)；3.難模仿。“輕”是指在保證有效地創(chuàng)造用戶價值的前提下的資金投入量越少越好。“易放大”是指企業(yè)規(guī)模的增長與資本和人力的投入不成正比例?！半y模仿”往往是因為商業(yè)模式可能有獨特的優(yōu)勢（如渠道、資源等）所形成的進入壁壘，或者開放的商業(yè)模式所形成的生態(tài)圈。

未來的商業(yè)模式將是生態(tài)圈的競爭。傳統(tǒng)商業(yè)模式拼的企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，能不能比別人做得更好，當上升到生態(tài)圈競爭的時候，就不是問“是否比別人玩得更好”，而是問“在和誰一塊兒玩”，這比自己玩得好更重要。建立在生態(tài)圈上的商業(yè)模式變得更加難以模仿，此時核心競爭力由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部，由單方變成多方。

21CBR：任何好的商業(yè)模式，在中國很容易拷貝，比如團購，怎么辦？

廖建文：商業(yè)模式在磨合和固化之后，成功與否取決于你是不是比別人跑得更快，在中國的市場，執(zhí)行力以及其相關(guān)的速度比任何都重要。即使拷貝別人的商業(yè)模式，也要結(jié)合中國獨特的社會人文方方面面的特點。 比如早期的攜程（Ctrip）和騰訊QQ都有其拷貝的成分，但兩者在落地中國用戶時，商業(yè)模式上做了很多獨特的創(chuàng)新。

我個人認為，O2O模式會是未來一大方向， 即如何利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及社會網(wǎng)絡(luò)改變傳統(tǒng)行業(yè)（衣食住行、生老病死）。

21CBR：中國公司資源越是豐富，走的方向經(jīng)常越跟你說的相反，比如，做了零售要去做物流、做制造，對此你怎么看？

廖建文：企業(yè)的成長有很多方向可以選擇，回答不做什么往往比回答做什么更難。

篇8

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式；價值創(chuàng)造

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-01

一、我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)仍屬于新興行業(yè)，其商品和服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)運作模式有著天壤之別，許多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是一味的模仿成功企業(yè)的商業(yè)模式，而不是從企業(yè)實際出發(fā)，從而造成盈利模式選擇不準確，不清晰。主要表現(xiàn)在：

盈利模式易模仿，核心業(yè)務(wù)競爭力不強。當下很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只是簡簡單單的模仿，而不是去探索符合企業(yè)自身的盈利模式，由于缺乏盈利模式創(chuàng)新點，直接威脅企業(yè)自身的盈利狀況。例如以酒店預(yù)訂為主要利潤源的攜程，其上游企業(yè)如七天連鎖酒店等紛紛建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺和手機APP直接參與酒店預(yù)訂競爭蠶食攜程市場。

盈利模式單一。21世紀是信息時代，互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹，變化速度前所未有?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不能只提供傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客日益變化的需求。目前的消費趨勢是一個賬號，多種服務(wù)體驗。然而大多數(shù)企業(yè)未能適應(yīng)環(huán)境變化，仍然采用單一盈利模式。

盈利模式定位不準。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)認識到單一產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足市場需求，于是開始縱向擴展業(yè)務(wù)或橫向聯(lián)合互補企業(yè)進行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業(yè)務(wù)量增加，分類不明確，多而混亂。收費方式復(fù)雜，業(yè)務(wù)分成很難形成統(tǒng)一標準，最后導(dǎo)致企業(yè)改革轉(zhuǎn)型步伐放緩。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值分析

首先，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更進一步。新的商業(yè)模式在新的服務(wù)形態(tài)、新的技術(shù)的不斷創(chuàng)新下，與深度集成的數(shù)據(jù)、云端計算互相作用，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至社會經(jīng)濟發(fā)展將產(chǎn)生更大的影響。

第二，電子商務(wù)還將保持迅猛發(fā)展勢頭。傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的規(guī)模和程度，以及于聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，將決定其價值和影響力的發(fā)揮。

第三，互聯(lián)網(wǎng)將廣泛應(yīng)用與各國家部門、各地政府以及其他公共事業(yè)單位?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，將有利于互聯(lián)網(wǎng)的深層次發(fā)展，國家政府對互聯(lián)網(wǎng)的重視程度將直接引導(dǎo)大眾群體對互聯(lián)網(wǎng)的認識。

第四，伴隨新興行業(yè)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時，必將伴隨著一系列問題的產(chǎn)生，例如互聯(lián)網(wǎng)犯罪。此時，法律環(huán)境的不斷完善將推動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也必定將在法律不斷完善的同時也更新改良，最終走向成熟。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

現(xiàn)階段我國主要的盈利模式有：

（1）信息交付型盈利模式

采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要表現(xiàn)為提供信息中介服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。信息中介和咨詢是指網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為交易的雙方提供一個交易的平臺，使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系，并從中向上游企業(yè)收取廣告費和傭金。信息交付型盈利模式的應(yīng)用原則主要有兩個方面：

首先，應(yīng)該建立電子商務(wù)平臺（專業(yè)咨詢網(wǎng)站或者手機APP）。通過免費提供商業(yè)信息來獲取會員，當會員基數(shù)達到一定數(shù)量，可以通過投放廣告來收費。

其次，建立金字塔信息消費模式。信息消費的一大特點是，信息不會因為使用次數(shù)的增多而消耗，反而會被信息消費者憑主觀意志和實際體驗反復(fù)加工，因此必須對用戶群體進行細分，有針對性提供新的增值服務(wù)，并對用戶反饋信息進行深加工。

（2）服務(wù)銷售型盈利模式

服務(wù)銷售型盈利模式的首要問題是看這種盈利模式能對企業(yè)經(jīng)營帶來什么：樣的價值，能夠為顧客帶來什么價值，一個公司要想持續(xù)盈利必須解決三個問題：

商品定位要準確（顧客需要什么）。企業(yè)開展電子商務(wù)是希望開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)項目，還是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經(jīng)營效果。在新的市場環(huán)境下要求企業(yè)要做到從賣產(chǎn)品到賣解決方案的轉(zhuǎn)型。

客戶群定位要準（顧客是誰）。在客戶的定位上，要對客戶結(jié)構(gòu)從工作、年齡、性別、購買能力與購買意愿等多個方面進行細分。

合理的價格定位（如何滿足他們）。合理的價格是影響產(chǎn)品或服務(wù)銷售的重要因素，它主要的競爭手段，是實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的有效途徑。在確定商品價格時要考慮因素很多，不僅僅是成本、供求關(guān)系和競爭等。同時還要考慮商品銷售價格是否與商品價值相一致，要將個性化定價策略、聲譽定價策略、談判議價策略、網(wǎng)絡(luò)促銷定價策略結(jié)合起來，形成一種靈活多樣的定價策略。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的實現(xiàn)路徑

利潤點是企業(yè)為滿足客戶的某種需要提供的產(chǎn)品或服務(wù)，即是顧客需要什么，我們提供什么，市場中未被滿足的需要形成了利潤的源頭。

利潤源是企業(yè)的目標市場，即客戶?？蛻粲捎诓煌哪挲g、性別、受教育程度的不同對服務(wù)和產(chǎn)品的需求也各有不同，以確保企業(yè)能最有效為客戶服務(wù)又能將客戶價值最大化，必須對用戶群進行細分。

利潤杠桿是一系列的企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的活動，是對一系列關(guān)系的處理和整合。對于企業(yè)所面臨的諸多關(guān)系，包括企業(yè)自身、客戶、生產(chǎn)管理等。

利潤屏障是企業(yè)為保障其持續(xù)盈利而選用的策略，它使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于最佳定位，保持核心競爭力，有效抗擊競爭作用力，或根據(jù)自己的意愿來影響這五種競爭力，即現(xiàn)有競爭對手的競爭、即將進入行業(yè)的競爭者、替代品生產(chǎn)商、供應(yīng)商和買家。這五種作用力共同決定行業(yè)競爭強度以及企業(yè)的盈利能力。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者主要考慮的因素。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始認識到：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盈利模式和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)盈利模式有一定的區(qū)別，所以就引起來我們的思考。

參考文獻：

[1]保羅?H?蒂默斯.六大電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[M].機械工業(yè)出版社，2002.

[2]阿蘭?奧佛爾.克里斯托福?得希.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略一一理論與案例[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

篇9

【關(guān)鍵詞】返利網(wǎng) 商業(yè)模式 文獻評述

一、商業(yè)模式文獻評述

商業(yè)模式已持續(xù)引領(lǐng)著商業(yè)界和理論界研究的潮流，并且在市場競爭中的實踐中，逐步凸顯其重要性。雖然國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)從不同的角度對商業(yè)模式取得了大量的研究成果，但迄今為止，關(guān)于商業(yè)模式的概念，學(xué)術(shù)界仍未達成一致的認識。

對于商業(yè)模式內(nèi)在涵義的界定，Osterwalder對商業(yè)模式進行定義時，更多的專注于企業(yè)內(nèi)部因素。他認為商業(yè)模式應(yīng)包含以下四個方面的要素： How ， 是指企業(yè)賴以創(chuàng)造價值的資源和能力； What，是指企業(yè)通過無差別的人類勞動來提供反映其自身價值主張的產(chǎn)品和服務(wù)； Who ， 是指企業(yè)通過營銷渠道把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終顧客， 其逆過程是從顧客那里搜集需求信息反饋給價值創(chuàng)造部門； How much ， 是指企業(yè)確定成本和收益模式， 最終從價值創(chuàng)造過程中獲取價值。在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個包含價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)以及收入模型九個要素的參考模型。

根據(jù)本研究側(cè)重點及研究角度，我們選取Osterwalder提出的商業(yè)模式總體框架作為分析基礎(chǔ)。

二、返利網(wǎng)的商業(yè)模式、運行現(xiàn)狀與問題分析

（一）返利網(wǎng)商業(yè)模式的介紹

（1）返利網(wǎng)的運營模式。與百度或者其他B2C廣告相比，返利網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率。成立于2006年的返利網(wǎng)獲取這一優(yōu)勢的關(guān)鍵是它的商業(yè)模式創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新并不等于復(fù)雜，簡單來說，返利網(wǎng)的商業(yè)模式是，用戶通過返利網(wǎng)端口進入如京東商城、淘寶等B2C網(wǎng)站進行購物時，可以獲得現(xiàn)金、集分寶等形式的返利，其實質(zhì)是一種CPS廣告模式。

（2）返利網(wǎng)的盈利模式。根據(jù)返利網(wǎng)的運營模式分析返利網(wǎng)收入來源，我們會發(fā)現(xiàn)，其收入有：

銷售傭金：返利網(wǎng)通過其合作網(wǎng)購平臺和商家達成協(xié)議，用戶從返利網(wǎng)鏈接進入合作購物平臺購物后，返利網(wǎng)則可獲得協(xié)議比例的銷售傭金。

廣告費：返利網(wǎng)觸發(fā)其用戶在合作網(wǎng)購平臺購物，網(wǎng)購平臺從中獲利后，返利網(wǎng)可獲得協(xié)議金額的廣告費。換而言之，返利網(wǎng)給各大合作網(wǎng)購平臺做廣告宣傳，從中收取一定金額的廣告費。

廣告租位費：其他B2C平臺或者其他在返利網(wǎng)投放廣告時，返利網(wǎng)從中收取廣告租位費。

返利網(wǎng)的主要收入來源是銷售傭金，傭金中的一部分去向是以返利的形式返還給消費者。則返利網(wǎng)的主要盈利模式則是賺取銷售傭金和返利之間的利差。

（二）返利網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新與成功之處

返利網(wǎng)與百度或者其他B2C廣告商的不同在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率，其發(fā)展起來的根本亦在于此。其優(yōu)勢主要有以下幾點：

（1）通過合作網(wǎng)購商城和商家達成協(xié)議，推出促銷活動，以讓利吸引消費者，聚集用戶。

（2）把傭金中的一部分以返利的形式返還給消費者，以優(yōu)惠利益增強注冊用戶的粘性。

（3）返利網(wǎng)在給消費者提供便宜和便利的購物體驗的同時，不斷地提供更加多維的購物體驗。

返利網(wǎng)獲取這些優(yōu)勢依靠的是商業(yè)模式創(chuàng)新。把目標消費群體定位在B2C商城上，和各大主流網(wǎng)購商城建立合作伙伴關(guān)系，客戶價值主張定位于幫助各商家提高客戶轉(zhuǎn)化率。返利網(wǎng)把傳統(tǒng)商業(yè)模式中的購物返利轉(zhuǎn)移運用于電商網(wǎng)購行業(yè)中，實現(xiàn)其商業(yè)模式的成功創(chuàng)新。返利網(wǎng)在網(wǎng)購商城云集的大背景下，依附于成熟的電子購物平臺，為它們提品的銷售服務(wù)，用購物返利這一CPS廣告模式把網(wǎng)購商城、商家、消費者聯(lián)系起來，用這“一舉四得”的商業(yè)模式實現(xiàn)自身的發(fā)展。

（三）返利網(wǎng)商業(yè)模式存在的問題

首先，返利網(wǎng)商業(yè)模式非常容易被復(fù)制，針對市場，返利網(wǎng)采取任何舉措，都有可能被同類網(wǎng)站模仿。此外，返利類網(wǎng)站吸引消費者首當其沖的方式是價格低，實際上網(wǎng)購本身主打的就是價格戰(zhàn)，商家的讓利促銷會有一個限度其盈利模式的發(fā)展空間有限。

三、返利網(wǎng)商業(yè)模式解決策略

（一）提供更加多維的購物體驗

注冊用戶量的大小是返利網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。價格戰(zhàn)不是解決問題的最佳方案，最終會陷入惡性循環(huán)。在電商云集，同類網(wǎng)站不斷增加的今天，返利網(wǎng)只有不斷地創(chuàng)新，提供更加多維的購物體驗，才能贏得更多消費者的青睞。

（二）注重培育網(wǎng)站的信譽

在消費者對返利類網(wǎng)站有一定質(zhì)疑的環(huán)境里，返利網(wǎng)要注重協(xié)調(diào)好資金的運轉(zhuǎn)，盡可能縮短返利周期。此外，確保網(wǎng)站的安全可靠，盡量減少賬號被盜、不法分子欺詐的問題。

（三）完善網(wǎng)站建設(shè)和政策

返利網(wǎng)應(yīng)加大力度解決技術(shù)問題，杜絕返利的訂單與消費者實際訂單不符、返還金額與預(yù)計金額有差別等問題的出現(xiàn)。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)購物返利模式是一個對商家、B2C商城、消費者以及返利網(wǎng)站多方都有利的電子商務(wù)模式，并且對于整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展都有促進作用。雖然返利網(wǎng)目前存在著一些不足，但是不斷進步中，返利網(wǎng)還有很大的發(fā)展空間。綜觀返利網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是其成功的關(guān)鍵。商業(yè)模式創(chuàng)新路徑各異，但成功創(chuàng)新的結(jié)果都是促進企業(yè)的發(fā)展。返利網(wǎng)將傳統(tǒng)購物返利模式與時俱進，運用到新的購物模式中去，最后取得成功，對于其他企業(yè)，具有一定的借鑒作用。

篇10

【關(guān)鍵詞】整合；資源；構(gòu)架；最優(yōu)；商業(yè)模式

一、商業(yè)模式的理論及發(fā)展趨勢

“商業(yè)模式”這一名詞的首次提出是在20世紀50年代，但直到90年代才開始廣泛流傳。商業(yè)模式是指為了實現(xiàn)客戶價值的最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，從而形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達成盈利目標的整體解決方案。它包括了價值定位、消費者市場、客戶關(guān)系、銷售渠道、核心技術(shù)能力、價值鏈、價值配置、成本結(jié)構(gòu)、收入模式和裂變模式。商業(yè)模式是企業(yè)永不停止地尋找能夠保持企業(yè)各個組成部分之平衡的可行想法的框架。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國內(nèi)外無論大小型企業(yè)都越來越看重企業(yè)的商業(yè)模式，也越來越認識到商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的重要性。以云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表等新經(jīng)濟時代改變了過去的競爭模式，引起了人們對商業(yè)模式的關(guān)注和思考，人們開始意識到商業(yè)模式對于一個企業(yè)發(fā)展所起到的舉足輕重的作用。在市場競爭日益激烈的背景下，當一些傳統(tǒng)型企業(yè)正舉步維艱，甚至走向破產(chǎn)之路時，另一些新興的企業(yè)卻如朝陽般出現(xiàn)，并發(fā)出耀眼光芒。在信息高度發(fā)達的時代，由于產(chǎn)品成本信息快速傳播，導(dǎo)致中間成本趨近于零，并使買方占據(jù)絕對的話語權(quán)，過去以生產(chǎn)產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)型商業(yè)模式，正轉(zhuǎn)向以買方為中心的商業(yè)模式，因此，企業(yè)必須選擇一個適合自身發(fā)展的、有效的商業(yè)模式，并根據(jù)市場需要、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭形勢的變化而不斷作出調(diào)整，企業(yè)才能獲取持續(xù)的競爭能力，從而實現(xiàn)自己的生存和發(fā)展。

全球化正改變著人們的生產(chǎn)與生活方式，隨著全球化和信息革命的推進，原先既定的商業(yè)邊界正在重新被界定，一輪又一輪顛覆性的商業(yè)模式觸發(fā)創(chuàng)新的場景頻繁發(fā)生。未來企業(yè)的商業(yè)模式將必然發(fā)展成為以客戶價值主張為起點、以個人需求為主張、按需定制的商業(yè)模式。這種機會均等的競爭方式將會使企業(yè)的架構(gòu)發(fā)生改變。未來企業(yè)的商業(yè)模式架構(gòu)一定是基于全球化而設(shè)置的架構(gòu)。無論是模式的構(gòu)成要素，還是核心架構(gòu)，如制造、供應(yīng)鏈管理、銷售、市場等，又或者是非核心架構(gòu)如人力資源、財務(wù)等，都在全球化的背景下進行整合。

二、商業(yè)模式的重要性

按照商業(yè)模式的定義，用通俗的話來解釋就是：企業(yè)賺錢的途徑或方式，所以，商業(yè)模式實質(zhì)上就是盈利模式。就算企業(yè)有資產(chǎn)、有技術(shù)、有產(chǎn)品、有品牌，假如沒有好的商業(yè)模式，也產(chǎn)生不了經(jīng)濟效益，企業(yè)也就不能走向成功，商業(yè)模式的重要性就不言而喻。

1.商業(yè)模式是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵

一個企業(yè)要想在激烈的競爭中持續(xù)的生存、穩(wěn)定的發(fā)展，就要有一個好的、適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式來夯實企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。否則，企業(yè)的發(fā)展就會出現(xiàn)危機，出現(xiàn)發(fā)展前進的目標模糊不清、制定決策猶豫不決、業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題、內(nèi)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生混亂等等現(xiàn)象，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就會陷入困境，連能否生存都成問題，更談不上壯大和發(fā)展了。

2.商業(yè)模式使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化

在短缺經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟初期，企業(yè)的生存和發(fā)展大多依靠銷售利潤來實現(xiàn)，但到了完全競爭的經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)的生存和發(fā)展便要由盈利模式來決定。盈利模式是企業(yè)的整個價值創(chuàng)造系統(tǒng)，是商業(yè)模式體系中最為核心的子模式，也是最能客觀衡量商業(yè)模式成功與否的標準，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，也是決定企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。

3.商業(yè)模式使企業(yè)形成核心競爭力

核心競爭力是一個企業(yè)在人才資源、技術(shù)、管理方式和品牌效應(yīng)、核心價值等方面的絕對優(yōu)勢，是影響企業(yè)長期競爭發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)只有把培育核心競爭力放在第一位，才能在市場上占有一席之地，創(chuàng)造出更多的效益和價值。對于一個企業(yè)來說，產(chǎn)品落后，可以去研發(fā)新品種；人才流失，可以再去招聘；資金困難，可以再去融資；但是如果沒有了核心競爭力，這個企業(yè)就會失去市場，走向失敗。商業(yè)模式的設(shè)計就是圍繞使企業(yè)形成核心競爭力來展開的，具有獨特核心競爭力的商業(yè)模式肯定是一個能使企業(yè)持續(xù)盈利的模式。

三、整合資源構(gòu)架最優(yōu)商業(yè)模式

優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式被競爭對手復(fù)制在所難免，同時激烈的市場競爭和客戶的需求變化也迫使優(yōu)秀企業(yè)不斷地對自身的商業(yè)模式進行調(diào)整、優(yōu)化，以使本企業(yè)的商業(yè)模式始終處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，才能為消費者提供更高價值的服務(wù)或產(chǎn)品。任何一個企業(yè)都擁有或占有不同的資源，企業(yè)的發(fā)展離不開對企業(yè)資源的整合，關(guān)鍵是要通過商業(yè)模式的科學(xué)設(shè)計，將各種資源有效地整合在一起，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，并得到恰到好處的運用，從而使資源的價值發(fā)揮最大化。

1.對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合

對行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)來說，僅僅對產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部職能的調(diào)整已不能使企業(yè)重獲行業(yè)競爭的優(yōu)勢，只有通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合、調(diào)整，才能為企業(yè)帶來更多的機會。對產(chǎn)業(yè)鏈的重新整合再造，是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去整合各項要素或資源，由于不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條各不相同，行業(yè)所處社會環(huán)境、競爭環(huán)境、消費者需求變化也各不相同，就會有很多的組合可供選擇，因此，再造商業(yè)模式時，基于產(chǎn)業(yè)鏈條的整合成為行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)首選。

2.對企業(yè)價值鏈的整合

當前企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品、服務(wù)競爭演變?yōu)槠髽I(yè)與資本的競爭，并升級為價值鏈的競爭。一個具有強大競爭力的企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)價值鏈上占優(yōu)勢，但不是所有企業(yè)都具備整合產(chǎn)業(yè)鏈條的能力，特別是一些非行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)或中小企業(yè)會選擇在行業(yè)原有的模式中進行商業(yè)模式的調(diào)整優(yōu)化，這種調(diào)整僅僅是為了滿足某類細分市場的消費者需求，而只是對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的價值鏈進行有針對性的設(shè)計和局部調(diào)整，突出為某類消費者提供更有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，打造出新的商業(yè)模式，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的新產(chǎn)品和新機會，與其他競爭對手形成差異化競爭優(yōu)勢。

3.多邊平臺的整合

傳統(tǒng)型企業(yè)一般都是沿用單邊的經(jīng)營模式，但在當前的經(jīng)濟環(huán)境中，一些想謀求創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)就會改變、甚至顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)思維，對自身的經(jīng)營模式進行綜合性分析，評價是否能滿足不同行業(yè)、不同層面的客戶群的價值主張，從而構(gòu)建多邊平臺的商業(yè)模式。多邊平臺能使不同企業(yè)通過錯綜復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu)聯(lián)結(jié)在一起，共同完成商品的交易并創(chuàng)造價值。向相鄰的行業(yè)大規(guī)模擴張往往是構(gòu)建商業(yè)多邊平臺最有力的策略，而跨行業(yè)進行經(jīng)營與整合產(chǎn)生的行業(yè)復(fù)合效應(yīng)，將會產(chǎn)生更有力的客戶價值需求，更由于有了信息技術(shù)的支持，多邊平臺能使各行業(yè)之間的競爭壁壘更容易被攻破和被滲透。

4.企業(yè)愿景的整合

明確的企業(yè)愿景，是企業(yè)解決問題或進行革新活動的必要條件。由于市場環(huán)境的變化和企業(yè)自身經(jīng)營所引起的生存危機，就需要對企業(yè)愿景進行整合。只有明確企業(yè)愿景，才能在自律的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)員工充分發(fā)揮個人能力去達成企業(yè)共同的目標和愿景，實現(xiàn)自我的同時，企業(yè)也能得到更大的發(fā)展。

5.企業(yè)關(guān)鍵資源的整合

在當前市場正發(fā)生深刻變化和競爭越來越激烈的時期，企業(yè)要用敏銳的商業(yè)觸覺以及對資源合理的整合、配置才能成功應(yīng)對這些變化。對于企業(yè)來說，資源的整合是非常重要的，對企業(yè)的資源進行有效的整合，可以使企業(yè)提高競爭力，在市場的競爭中占據(jù)有利的地位。企業(yè)的關(guān)鍵資源是指企業(yè)擁有的能使其商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的相對重要的資源和能力，它直接關(guān)系到企業(yè)能夠建立其利潤流的壁壘，使其在眾多對手中保持優(yōu)勢。企業(yè)關(guān)鍵資源包括為客戶表述其價值主張的人力資源、技術(shù)和產(chǎn)品、資產(chǎn)和品牌等。每個企業(yè)都有不同的商業(yè)環(huán)境、不同的客戶定位、不同的產(chǎn)品與服務(wù)，擁有的資源不同、對資源的安排也不同，不同的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源也不盡相同。企業(yè)首先要分清各種資源能力的主從關(guān)系和不同地位，再對關(guān)鍵資源進行分析和整合，才能找到適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

四、結(jié)語

在當今這個全球數(shù)字化的時代，商業(yè)環(huán)境正發(fā)生翻天覆地的變化，經(jīng)濟發(fā)展模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，但同時也為企業(yè)帶來空前的挑戰(zhàn)與機遇，商業(yè)模式在市場競爭中已經(jīng)變得越來越重要。在這樣的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)必須對自身的商業(yè)模式不斷進行升級，尤其是要加強對各類資源的整合，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，才能使企業(yè)擁有核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]賈扶棟，任芳進.顛覆：尋找最佳模式三部曲.北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2013