導語：如何才能寫好一篇老年教育市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本研究基于新東方、正保遠程等8家教育上市公司的調查，對市場化中的遠程教育模式進行了分析。本研究

>> 遠程教育課程的市場化屬性及其運作 遠程教育中教師虛擬團隊的生態(tài)化培養(yǎng)模式 我國遠程教育中引入PBL教學模式的可行性分析 淺議遠程教育中的面授 基于虛擬平臺的遠程教育立體化實習模式的構建 基于移動端的老年遠程教育市場分析 數(shù)字化環(huán)境下現(xiàn)代遠程教育的綠色發(fā)展模式 遠程教育中的遠程學習特點初探 衛(wèi)星遠程教育不同模式應用總結分析 公路養(yǎng)護管理的市場化模式分析 淺談遠程教育在現(xiàn)代化教育技術中的運用 高校教師信息化教育能力在遠程教育中的培養(yǎng)策略 分析開放遠程教育模式下英語學習者的漢語思維定勢 大數(shù)據背景下學習分析技術對遠程教育教學模式的影響 論現(xiàn)代遠程教育教學模式發(fā)展中的問題與對策 遠程教育中成人音樂有效學習模式的研究 論遠程教育中的契約式教學模式 網絡遠程教育中的協(xié)同學習模式 遠程教育（三模式）在初中英語教學中的應用 網絡環(huán)境中的互動式遠程教育教學支持服務模式案例探索 常見問題解答 當前所在位置：l.

[6] 宗勝旺. 基于網絡的混合式教學設計與應用研究[D]. 河北大學，2010.

[7] 吳金秀. 英語混合學習學生滿意度影響因素研究[D]. 大連理工大學，2011.

收稿日期：2013-11-15

篇2

施少斌對這里也才算剛剛熟悉。2012年6月9日，原任廣州醫(yī)藥集團有限公司（下稱廣藥集團）董事、副總經理的他調任珠江鋼琴董事長。此時，珠江鋼琴作為中國鋼琴第一股才剛剛登陸深A股市8個交易日。這樣一樁人動引起了業(yè)界的廣泛關注，不僅僅因為它發(fā)生在剛上市的熱門新股上，也因為新任掌門將要面對極具挑戰(zhàn)性的行業(yè)跨度。

23年，這是施少斌在醫(yī)藥行業(yè)摸爬滾打的年頭。

最開始，他進入“敬修堂”研究所搞科研課題，后來轉行做銷售。24歲便成為公司辦公室主任，1997年成為整個廣藥集團最年輕的集團副總。2001年8月，施少斌進入到羊城藥業(yè)（現(xiàn)為王老吉藥業(yè)）擔任總經理。任職期間，他領悟到要做大王老吉，必須要擴大它的資源半徑。而如何擴大，即是將其從一個醫(yī)藥類的產品定位為健康飲品，功能訴求為“預防上火”，挖掘需求創(chuàng)造市場。與之相對應的，他將口味包裝都進行了針對性的變化，甚至連原來的羊城藥業(yè)也適時改名為王老吉藥業(yè)。2005年2月1日，中外合資企業(yè)“王老吉藥業(yè)”正式成立，施少斌調任廣藥集團核心企業(yè)—上市公司廣州藥業(yè)，任總經理，隨后又成為廣藥集團副總經理、廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司總裁兼黨委書記。

對于過往的經歷，施少斌并不愿多提。在他看來，昔日的成或敗都會成為自己的包袱。如今，如何帶領珠江鋼琴走得更好才是最為關鍵的。

從醫(yī)藥行業(yè)到鋼琴行業(yè)的大轉型，并未讓施少斌感受到所謂的壓力或者挑戰(zhàn)。他堅信憑借自己多年的管理經驗，5年一定能再造一個“新珠江鋼琴”?；蛟S，在他的腦海里，一首優(yōu)美的鋼琴曲目早已譜好。

對話施少斌

《新領軍》：新官上任，你對珠江鋼琴的未來發(fā)展有何戰(zhàn)略規(guī)劃？

施少斌：我比較敬仰的杰克·韋爾奇，他有一個“三圈”理論，我做了一些改進，運用到珠江鋼琴的整體規(guī)劃上。

第一圈，鋼琴轉型升級，從普及中低檔到高檔，從原有的家庭使用兼顧到專業(yè)團隊，比如商家表演、藝術家以及大型的活動都用我們的高端產品。

第二圈，現(xiàn)有業(yè)務有發(fā)展前途的，加大投入、持續(xù)做大。比如，數(shù)碼鋼琴作為一個新的業(yè)務，現(xiàn)在已經逐步做大，未來有望像鋼琴一樣在行業(yè)里面能夠成為主導產品。

第三圈，沒有做過的業(yè)務，經過市場分析認為前景很好的，我們會通過各種各樣的方式，主動介入。

作為一家上市公司，我們已經成為了中國樂器第一股，一旦建立了資本通路，搭建好平臺，珠江鋼琴的發(fā)展將如虎添翼。后面，我們會做一些小額貸款業(yè)務，做一些產業(yè)投資。

未來，珠江鋼琴還會轉型，不只是簡單的鋼琴制造企業(yè)，還要打造一個以文化為核心的綜合性產業(yè)鏈。

《新領軍》：珠江鋼琴如何把握消費者的需求？

施少斌：近年來，中國鋼琴行業(yè)的產銷量穩(wěn)步上升，中國市場已成為全球增長最快的鋼琴消費市場，而珠江鋼琴在全球市場的占有率始終保持在20%以上。在國內外市場城市化、老齡化、文化產業(yè)大發(fā)展的背景下，幼兒群體、老年人群體、希望接受二次啟蒙的白領群體都具有潛在的鋼琴消費需求，鋼琴行業(yè)的發(fā)展方興未艾。

為適應消費結構的不斷升級，珠江鋼琴未來將著力發(fā)展中高端產品，提升品牌影響力，優(yōu)化產品結構以及盈利能力。

我們現(xiàn)在提出雙輪驅動，即鋼琴“精英教育”、“大眾教育”的雙輪?！熬⒔逃本褪撬囆g家、表演家、專業(yè)團體、高等院校老師、專業(yè)學生、專業(yè)機構，這是我們重點要去做的精英推廣?！按蟊娊逃?，或者說草根教育，則是讓一些普通老百姓、消費者使用鋼琴。我們提出一個口號是“努力增加鋼琴人口”。使用鋼琴的人多了，鋼琴產業(yè)的成長機會才會更多。

為推動鋼琴人口的增長，我們正計劃啟動“星火計劃”—繼續(xù)將珠江鋼琴廣州藝術培訓中心的成功經驗復制到全國。

《新領軍》：從普及到中高檔的發(fā)展，實現(xiàn)品牌的高端化，改變既定的品牌認知有哪些具體舉措？

施少斌：2007年，在時任董事長黃偉林的主導下，珠江鋼琴就推出了國內第一個專業(yè)高檔鋼琴品牌—“愷撒堡”，借以打開國際市場。當時，在研發(fā)設計中，請來了全球頂級鋼琴設計大師托馬先生，與我們一起主持設計，在選材上也非常講究。2012年，我們又推出了“愷撒堡”KA 系列鋼琴，在以往的基礎上又進行了一次高端提升，達到了國際一流水平。

篇3

關鍵詞:曲靖市;工業(yè)旅游;工業(yè)旅游產品;昂譜理論

中圖分類號:F59　文獻標志碼:A　文章編號:1673-291X(2010)03-0142-02

工業(yè)旅游作為全新的旅游產品,涉及面廣,涵括工業(yè)企業(yè)、旅游業(yè)、旅游者等諸多因素,如果僅從工業(yè)資源角度探討開發(fā)的可行性,很難保證開發(fā)決策的前瞻性與正確性。本文用吳必虎(1999)提出的RMP(昂譜)分析理論,即以旅游產品為中心,進行R性分析(resourcesantdysis)和M性分析(marketanalysis),以此為基礎進行P性分析(productanalysis),即RMP(昂譜)分析方法,試圖為曲靖市發(fā)展工業(yè)旅游提供規(guī)劃設計、開發(fā)建設方面的建議。

一、曲靖市工業(yè)旅游開發(fā)的昂譜分析

(一)R性分析(ResoHrce Analysis工業(yè)旅游資源分析)

1.資源數(shù)量豐富、類型齊全。曲靖市工業(yè)旅游資源涉及到化工、機械、汽車、煙草、鋼鐵等行業(yè),目前具備工業(yè)旅游開發(fā)條件的景點近70個,占全部旅游資源總數(shù)近1/4,同時,曲靖市工業(yè)旅游資源類型多樣,在全部旅游資源亞類中占有四種,既有人文旅游資源,又有自然景觀,這在一定程度上說明曲靖市工業(yè)旅游資源的構成及表現(xiàn)較為豐富,可開發(fā)多種不同類型的工業(yè)旅游產品。

2.資源特色鮮明。曲靖市工業(yè)旅游資源在全省占有重要的地位,目前一部分旅游資源在全國乃至世界上都有一定影響,如魯布革小三峽和魯布革電站,已被列為首批全國工業(yè)旅游示范點;云南馳宏鋅鍺股份有限公司是中國最大的有色金屬冶煉企業(yè)之一,云南省第一家被列為國家首批循環(huán)經濟試點單位的企業(yè),是全國最大的鍺生產基地和出口基地;會澤以禮河電廠建有世界第二、亞洲第一的土壩,是中國著名的水利發(fā)電站;完全可以成為工業(yè)旅游的重點開發(fā)對象。

3.科普、文化價值突出。由于曲靖市工業(yè)門類較為齊全,可以充分利用兩煙及配套產業(yè)、礦冶產業(yè)、化工產業(yè)、汽車及機械制造產業(yè)對全市公民進行科普教育,如了解汽車的制造過程、鋼鐵的生產過程,特別是為中小學生開展科普教育活動提供更直接、更有意義的場所和條件,這對提高全民素質、普及科學文化知識具有不可估量的價值。另外,會澤斑銅文化、宣威火腿文化、曲靖煙廠的福文化、魯布革電站等這些資源,具有重要的價值,這在一定程度上說明曲靖市工業(yè)文化沉淀十分深厚,更說明了曲靖人文旅游資源的悠久歷史和藝術品位。

4.空間布局與經濟發(fā)展呈優(yōu)勢互補狀態(tài)與周邊旅游區(qū)相比具有明顯優(yōu)勢。曲靖市工業(yè)旅游資源個性突出、資源類型豐富,具有較強的競爭優(yōu)勢,與周邊的昭通、文山、紅河等地的旅游資源存在相似的一面,但從工業(yè)資源數(shù)量、特色及優(yōu)勢來看,曲靖具有其他地區(qū)不可多得的先天優(yōu)勢。這些地區(qū)工業(yè)旅游的開展可成為曲靖工業(yè)旅游的有益補充。不斷可以豐富產品結構,還可構建成一個大的旅游區(qū)。

5.與其他旅游資源結合緊密,關聯(lián)帶動作用明顯。目前曲靖市整體旅游的發(fā)展速度較快。工業(yè)旅游資源在布局上與其他旅游資源具有先天的互補關系,結合較為緊密,往往與當?shù)匾验_發(fā)的景點形成強勢組合,可有力地提升當?shù)芈糜纹放频闹?。如羅平的魯布革電站與羅平的油菜花、多依河、九龍瀑布可形成特色旅游線路。會澤的以禮河電站與大海草山、會澤歷史文化吉城等都緊密結合在一起,成為會澤縣旅游業(yè)不可分割的一部分。

總之。曲靖工業(yè)旅游資源類型豐富,品位較高,工業(yè)旅游資源數(shù)量較多且相對集中,旅游資源特色鮮明,個性突出,具有較強的競爭優(yōu)勢,如果將工業(yè)旅游與其他旅游很好結合起來,進行科學規(guī)劃和設計,加之曲靖的宜居特點和工業(yè)化進程的加快,完全可以將曲靖建成省內一流的工業(yè)旅游、科考科普旅游、文化生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村游及精品的休閑度假觀光旅游區(qū)。

二、M性分析(Market ArlaIysjs工業(yè)旅游市場分析)

充分利用曲靖市工業(yè)旅游資源,將曲靖市的工業(yè)旅游推上良性發(fā)展的軌道,首要的工作是根據曲靖市工業(yè)旅游的主要客源市場及特點進行研究,從分析旅游者行為的心理,特別是從旅游者的動機出發(fā)分析曲靖市工業(yè)旅游產品所面對的主要客源市場及潛在客源市場。目前,曲靖工業(yè)旅游的一個重要特征是絕大多數(shù)為本地游客,且多為團體游客,以學生、老年人為主。所以,曲靖工業(yè)旅游應緊緊抓住本地市場和學生市場,適時考慮開發(fā)以下市場客源:

一是中老年市場,中年人對工業(yè)旅游有較強需求,是影響青少年參與工業(yè)旅游的重要因素,老年人閑暇時間較多,旅游愿望強烈。二是家庭市場,在國外,工業(yè)旅游對家庭有很大吸引力,許多家庭利用節(jié)假日參觀啤酒廠、汽車廠或礦山等。三是農村市場,當前農村經濟有了很大發(fā)展,富裕起來的農民旅游需求強烈,都市旅游一般是他們的首選,而工業(yè)又是都市區(qū)別于農村的典型特征,對農民來說充滿了新奇。四是外地市場,充分利用曲靖市在滇東北的優(yōu)勢中樞區(qū)位條件,積極開發(fā)貴州、文山、廣西、昭通等地周邊客源市場,這樣可以能擴大客源市場范圍和發(fā)展?jié)撛诳驮?還可以宣傳曲靖及其企業(yè)。

三、P性分析(Product Ana Jvsis工業(yè)旅游產品分析)

(一)曲靖市工業(yè)旅游產品特征

工業(yè)旅游產品是以工業(yè)旅游資源為主要吸引物的旅游產品,它有以下幾個方面的個性特征:(1)以“工業(yè)”為旅游產品的主題;(2)工業(yè)產品生產與旅游產品生產同步進行;(3)科普教育功能突出、知識性強;(4)沒有明顯的季節(jié)性變化。

(二)曲靖市工業(yè)旅游產品開發(fā)的重點

參照發(fā)達國家和地區(qū)的經驗,結合曲靖市工業(yè)旅游資源狀況和旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,今后一段時期曲靖市各縣、市、區(qū)工業(yè)旅游開發(fā)重點主要為:

首先,開發(fā)以汽車制造為主的市區(qū)工業(yè)游:利用作為中國較大的輕型汽車生產基地之一的一汽紅塔云南(曲靖)汽車制造有限公司開展形式多樣、內容豐富的工業(yè)旅游,除了參觀生產線以外,還可以在廠區(qū)內或是附近開展汽車娛樂觀光游,可邀請旅游者參加車模比賽、參觀汽車博物館等活動,讓游人參與到汽車生產過程及汽車娛樂活動中來,以增加游客的體驗感;同時可以開發(fā)汽車購物觀光旅游,如開發(fā)汽車模型和印有“一汽”標志的衣帽等具有“一汽”特點的旅游紀念品;還可以到汽車展示區(qū)了解汽車文化。另外,可利用一汽紅塔優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢,與城區(qū)內的曲靖煙廠、馳宏公司、越鋼集團等進行聯(lián)合開發(fā),形成一條獨特的具有現(xiàn)代化氣息的特色工業(yè)旅游線路。

其次,開發(fā)以電站水庫觀光為主的工業(yè)游:此項開發(fā)重點在于,結合曲靖現(xiàn)有的自然風光、歷史文化及特有的喀斯特地質地貌等旅游資源,與工業(yè)旅游景點結合,并利用已開

發(fā)的工業(yè)旅游景點的帶動作用,結合本地實際和企業(yè)的實際,不斷挖掘開發(fā)新的富有特色的工業(yè)旅游景觀。目前曲靖市此類景觀旅游的開發(fā)重點為:繼續(xù)深度挖掘羅平魯布革電站、會澤以禮河電站資源優(yōu)勢,結合當?shù)貙嶋H,將先進的管理和技術進行嫁接和推廣,不斷更新管理方式和手段,進行旅游形象設計,提升旅游品牌形象,加大宣傳營銷力度,將其打造成滇東工業(yè)景觀旅游的精品和重點項目,并將其塑造成曲靖市工業(yè)旅游開發(fā)的示范景區(qū)和樣板工程,在此基礎上進行長遠規(guī)劃發(fā)展其他類似的水電工業(yè)觀光區(qū)。

最后,開發(fā)工業(yè)園區(qū)游:工業(yè)園區(qū)旅游產品的開發(fā)可以滿足旅游者不同層次的需要,可以解決單一的工業(yè)參觀游覽模式,實現(xiàn)園區(qū)內資源的有效整合,同時有利于促進園區(qū)的硬件和軟件建設和提高服務水平和質量。工業(yè)園區(qū)一般聚積了大量國內外的優(yōu)秀企業(yè),加上園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理、優(yōu)美的環(huán)境、完善的服務配套設施,便利的交通,給園區(qū)旅游的開展奠定了基礎。目前曲靖市可將三大業(yè)園區(qū)作為開發(fā)對象進行規(guī)劃和設計。利用工業(yè)園區(qū)優(yōu)越的條件開展工業(yè)休閑旅游、工業(yè)會展旅游、組合式旅游。如通過園區(qū)工業(yè)旅游領略現(xiàn)代化、工業(yè)化風韻,感受現(xiàn)代科技的日新月異和企業(yè)文化的繁榮多樣。這樣的旅游路線讓人們感受到時空跳躍的震撼,從而獲得獨特的新奇體驗,還可以把園區(qū)工業(yè)旅游資源同其他旅游資源整合起來,只要線路設計合理,工業(yè)園區(qū)旅游將會獲得市場的熱烈反應。

四、曲靖市工業(yè)旅游開發(fā)對策

1.加強領導、合理規(guī)劃。在工業(yè)旅游尚未形成大氣候的條件下,政府要能高瞻遠矚,用長遠的眼光來看待旅游業(yè)的發(fā)展,完善各種規(guī)章制度,形成正確的工業(yè)旅游發(fā)展觀,提供切實可行的工業(yè)旅游發(fā)展政策和良好的發(fā)展環(huán)境。曲靖市工業(yè)旅游不僅要發(fā)展,而且要大力發(fā)展,這是曲靖市社會經濟、工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實必然選擇,是進一步加快整體經濟發(fā)展步伐的需要。因此,政府要從戰(zhàn)略的高度重視工業(yè)旅游、做好規(guī)劃并配置更多的資源,以加快工業(yè)旅游的發(fā)展。

2.依托現(xiàn)有旅游資源,綜合開發(fā)。曲靖擁有眾多豐富的旅游資源,要把工業(yè)旅游與曲靖特有文化、現(xiàn)有的強勢旅游項目進行巧妙組合,讓旅游者在參觀工業(yè)企業(yè)的同時大飽湖光山色之時得到另一番收獲。如與當前曲靖市發(fā)展很好的鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游進行聯(lián)合推廣,讓來曲靖旅游的客人既得到文化、歷史和大自然的美好體驗,也從工業(yè)之旅中獲取更多的知識,更好地滿足游客的多方面心理需求。

篇4

社會老齡化是我國正在面臨的一個重要課題，隨之而來的“銀發(fā)經濟”時代為我們提供了一個新的指導方向，引發(fā)了更多市場需求。然而目前中國社會在這方面有很大的空白，老年人出行難的問題尤為突出。本文關注老年用戶的真正需求，以設計研究適合老年人出行的代步工具為目的，對老年人的生活行為、生理特點、情感訴求進行分析，同時以問卷調查和訪談的形式研究老年人使用代步工具的生活形態(tài)和行為特點，并提出具體的設計建議。

關鍵詞：

老年用戶 代步工具 產品設計

1.引言

隨著老年人的消費能力日益增強，“銀發(fā)經濟”為我們提供了一個新的指導方向。然而目前眾多老年群體的特殊需求未得到足夠重視，其中老年人出行難的問題尤為突出。隨著年齡的增長，老年人生理衰退愈發(fā)明顯，老年代步工具恰好能彌補這些缺陷并成為他們日常生活的輔助伴侶，然而目前市面上大多老年代步工具普遍存在安全隱患和設計缺陷。本文希望通過對老年代步工具這類產品的設計研究，探索老年人的真正需求。

2.城市老年代步工具發(fā)展的可行性

2.1我國老年人消費市場分析

2013年中國以遠高出聯(lián)合國傳統(tǒng)老齡社會標準4.9%的人口老年化水平，擁有世界最大的老齡產業(yè)市場，社會服務的需求與日俱增，消費空間巨大。據全國老齡工作委員會辦公室的《中國老齡產業(yè)發(fā)展報告（2014）》預測，“2014到2050年間，中國老年人口的消費潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右，GDP占比將從8%增長到33%”。而國內老年用品市場尚未成熟，缺乏同類競爭產品，定價較主動，有一定利潤空間。

2.2老年代步工具在國內外的現(xiàn)狀和發(fā)展

發(fā)達國家對老年代步工具的開發(fā)較為重視且持續(xù)，在眾多獲得較好的市場評價的產品中，電動車最具市場潛力，雖然對于老年人代步工具的設計生產和使用都沒有明確的法律法規(guī)，但大眾和生產廠家都默許它是對電動車產品的延伸和豐富。在電動汽車各技術逐漸成熟的驅動下，老年電動車的硬件和設計也逐步優(yōu)化，但受生活水平較高和私家車廣泛普及的影響，老年電動車仍屬于醫(yī)療器械范疇內無法很好地適用于普通老年人。

老年代步車在國內的銷售量十分可觀，其中大部分被稱為休閑代步車，大致分為兩類。一種是半開放式，依然作為有障礙人士出行的輔助工具，多見于藥店和老年保健品商鋪，在外觀上保留過多醫(yī)療器械的語義普通老年人在選購時會產生負面心理。另一種是全封閉式，無論從外觀還是功能上看都像是三輪車或汽車的改良版，較為被老年消費者接受而在二三線城市的銷量可觀，每個城市都有各類這樣中小品牌的專營店。然而我國當前對老年代步車沒有明確統(tǒng)一的法規(guī)，市場魚龍混雜存在嚴重安全隱患，大部分城市已出臺地方政策禁止此類老年代步車上路。

2.4我國城市交通現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

城市交通方式大致可分為個人交通和公共交通兩類，個人交通方式除傳統(tǒng)的機動、非機動車之外，還包括如今發(fā)展迅速的各種新能源交通工具。個人交通工具尤其是私家車對道路空間消耗最大、車內空間無法有效利用，造成極大浪費。隨之交通擁擠問題越來越突出，不斷拓寬的道路仍無法滿足居民日益增多的出行需求。而由于公共交通耗時較多且達不到居民對出行質量的期望，個人交通工具憑借舒適、靈活方便的優(yōu)勢成為居民的主要出行方式，約占我國所有交通工具的72.2%。未來個人交通工具將受到大數(shù)據的影響出現(xiàn)新需求，公共交通需要與多元化的新型個人交通配合來緩解交通壓力。

3.目標人群分析

老年人在我國是一個比較復雜的群體概念，其中城市和農村的老年人又有不同，這兩類人群在文化教育、生活習慣、資金收入、養(yǎng)老形式等方面都存在著較大的差別。因此，本課題的研究對象主要為在城市中工作，退休后的老年人，使用觀察、訪談和問卷等方法全面了解用戶關于城市老年電動車的期待和需求并為電動車提供設計信息依據。

3.1城市老年人的基本行為特征和生活方式

老年生理特征包括形體老化，體弱多病；感官功能下降（視力和聽力方面尤為突出），反應遲鈍；神經器官功能衰退，智力、記憶力和判斷力下降。在心理上，健康狀態(tài)和環(huán)境變化會使老年人的心理產生變化，主要表現(xiàn)在易產生健忘、焦慮、猜疑和嫉妒的心理，內心空虛，情緒多變等方面。

生活方式受諸多因素影響，老年人的生活方式可以從其自身、家庭和社會三方面分析。一，老年人有限的精力、體力決定了他們有限的活動，許多行為活動都和養(yǎng)生保健有關。二，我國的養(yǎng)老模式以家庭養(yǎng)老為主，絕大部分老人與子女每周至少可以相聚一次；住在福利院和養(yǎng)老院的老人則缺少與親人往來，容易因長期的負面情緒而身心健康受損。三，社會養(yǎng)老福利引導其通過各種途徑豐富精神生活。老年人消費十分理性，習慣結伴消費，質量、價格和實用度都是主導他們消費的重要因素。近年，老年人的消費觀已由勤儉轉向享受，對服裝、保健品等有大量需求，在精神上期望在盡興娛樂中提高自身文化修養(yǎng)。

城市老年人有著一些基本的共同需求，如生理需求；有安全保障，可以逃避危險；社交，需要獲得關愛和尊重，須要心理慰藉；自我實現(xiàn)需求等。老年人群的需求也存在差異，可根據年齡層劃分：60歲～69歲的低齡老年人，身體基本健康，與社會聯(lián)系依然緊密，非常注重自身形象，因此在文化娛樂、教育、旅游觀光等各方面活動的欲望都比較強烈；70歲-79歲的中齡老年人，有一定的物質消費和社交活動，但對醫(yī)療保健品和相應服務的消費需求明顯上升；80歲以上的高齡老年人，大部分由于患有疾病，生活自理能力差，需要特別護理設施、特殊商品和親人陪伴。

老年人的出行行為具有明顯特征，因為沒有工作，出行頻率和出行距離都比年輕人小，以步行和公共交通為主，而出行時間和上下班高峰有部分重合。購物是其最主要的出行目的，其次是休閑健身、接送小孩。

3.2問卷調研

本調研問卷地點選在公園、社區(qū)和網絡，共發(fā)放45份問卷，有效問卷41份。受訪者33%為60歲-65歲之間的低齡老年人。多數(shù)身體較為健康，6位受訪老年表示腰頸椎不適，其他身體不適為眼部疾病（如老花眼、白內障）以及心腦血管疾病、哮喘等，只有少數(shù)家庭存在無法獨自出門的病患。66%的老人表示經常一人或兩人一起出行，外出的路程都較近。其中有約54%的老人外出目的為接送孩子（圖1）。

代步工具市場目前分為四個部分（圖2），即全封閉式、半封閉式、輔助式以及站立式。消費人群的觀點也分為兩個極端，一個是向往自由無拘無束，不愿被工具所限制肢體，熱愛大自然，他們往往傾向于站立式代步工具，希望它可以折疊、可以隨身攜帶、可以靈活多樣、有多種使用方式；另一端則是偏向于全封閉式的代步工具，可以擋風遮雨，有一種安定感和歸屬感。本次調研中68%的老年人更喜愛全封閉型的代步工具，他們表示這一種看起來較為安全，而且可以遮風避雨。有些選擇半封閉型的老年人說，這種看起來舒適、停車也方便。在問及現(xiàn)有代步車的缺點時，老年人最關心的、反映頻率較高的是安全性、停車和交通不便（圖3）。

筆者結合問卷結果及一些受訪者的建議，對城市老年代步工具的需求做出以下初步小結：操作簡單，使用靈活；全封閉，安全堅固，能夠應對惡劣天氣。速度不宜過快，可做出突發(fā)事故預警；價格合理，環(huán)保節(jié)能，外形美觀大方，體積??；合法上路。

4.老齡化城市老年代步工具解決方案

4.1與公共交通出行方式相匹配

公共交通是頻繁被提倡的可持續(xù)發(fā)展有效形式之一，在如今繁雜的交通環(huán)境中，單一使用某種交通工具的情況已經較少，與城市公共交通結合的代步方式越來越多。非機動代步工具列公共交通系統(tǒng)有積極作用，迎合了用戶節(jié)省時間的需求并可以節(jié)約成本。非機動代步工具與公共交通結合的模式成為城市交通的主導模式，可以減少城市環(huán)境污染并提高出行效率。老年人活動的路程比通勤路程近很多，對出租車和私家車的使用率極低，因腿腳不便步行到汽車站或地鐵站又較遠，因而在此過程中非機動代步工具更具優(yōu)勢。

結合上文中老年人的消費特點、老年人的調查反饋、老人交通法規(guī)意識模糊很可能亂停亂放的特點、以及統(tǒng)一集中的停車地點較方便可緩解停車位緊張等各種因素，城市老年公用代步工具將是個十分可行的交通方式。此外，車聯(lián)網的迅速發(fā)展使得交通工具之間、與城市交通系統(tǒng)之間實現(xiàn)互連共享，城市交通不斷優(yōu)化，為交通工具的共享提供了有利條件，緩解交通壓力并降低能耗。城市老年人的接受能力較強，城市的環(huán)境和氛圍更適合公用車具的使用和管理。公共老年代步系統(tǒng)可作為未來社會養(yǎng)老機制的一部分，由政府出面調控和推動，促進居民消費。

4.2老年代步工具的使用環(huán)境

首先，未來交通工具設計的關注點集中于城市系統(tǒng)變革TA{門的新需求和新的生活方式。無論考慮到交通擁堵還是行駛安全，城市都需要更多慢速智能交通工具。根據我國強制性標準要求，電動自行車最高車速不大于20km/h，以此為參考的老年代步工具速度也不可超過20km/h。同時，它作為社會交通的一部分，外形尺寸受限于道路相關設施。根據城市道路交通規(guī)劃設計規(guī)范的規(guī)定，“非機動車道單向行駛的最小寬度應為4.5米”，因此該代步工具的寬度理論上應不超過1.5米。受自身體積影響，停車場所選在社區(qū)車棚、醫(yī)院和商場等老年人經?；顒庸矆鏊墓猛＼噲?，在市中心以200米為半徑、市區(qū)400米為半徑，增設垂直停放的可充電的公用代步車租借位置。

4.3結構和材料

新能源交通工具大多采用新型材料如塑料、碳纖維來代替?zhèn)鹘y(tǒng)材料，以改變傳統(tǒng)交通工具冰冷剛硬的觸感。新材料不僅在輕量化設計上具有強大的優(yōu)勢，并可明顯減少交通工具能耗、降低碳排放。內部可容納前后兩人，采用剪刀門的方式以減少占用道路面積。在有限的內部空間中，儲物空間盡可能靈活多用，以便滿足老年人購物、接送小孩等情況時的儲物需要。車輪最好使用四輪以確保平穩(wěn)性；車輪部分采用空心免充氣的輪胎，可減少維修并保證公用車輛輪胎的使用壽命，同時車輪分體轉動更加靈活。在節(jié)能減排和環(huán)保的趨勢引導下，電力驅動將是未來幾年內的必然走向。已經成功應用到代步工具上的有純電力蓄電池、燃料電池和混合電力，老年^代步工具以此為主要驅動，可配合使用成本低、極為輕薄、可柔性操作的薄膜光伏太陽能電池，公用代步車電力有限不可能帶有空調，在車子頂面采用該薄膜電池就可以彌補這一缺點，供電的同時調節(jié)室溫。

4.5智能化和信息共享

未來智能化的交通工具需要計算機技術、精密傳感和GPS定位等技術之間的綜合應用。新能源代步工具的行駛里程普遍較短、充電耗時較長，城市智能交通系統(tǒng)可幫助規(guī)劃出合理高效的行駛路徑，避免發(fā)生意外事故。據尼爾森2014年對5985位消費者進行的―項調查發(fā)現(xiàn)，對車聯(lián)網技術感興趣的人群中有42%齡在55歲以上，79%的受訪者相信車聯(lián)網技術可以保證他們的駕駛安全。這表明絕大多數(shù)消費者對未來的智能交通持有信心，中老年人群更加關注這些高新技術。

未來的老年產品需要通過智能技術和簡化的產品界面來彌補其生理上的不足，這值得我們不斷進行研究、分析和設計。除以上的人性化功能外，適當?shù)膶Ш焦δ埽ò康牡貙Ш健⑼＼圏c導航和能源消耗指示）可以為老年人帶來安全感；考慮到一些健康情況較差的老年人，可在車上附加應急裝置，如急救呼叫器等；為避免老年用戶在車上遺失物品而造成不必要的損失，還應具備遺失物品檢測和報警提醒功能。

篇5

1.1、延安紅棗的現(xiàn)狀及問題

延安大紅棗是馳名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產之一。其特點是果大核小，皮薄肉厚，質脆絲長，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色澤鮮紅，水分較少，貯藏期長，品質優(yōu)良。真乃“味奪石蜜甜偏永，紅邁朱櫻色莫論”，是色、香、味、形俱全的紅棗。

但現(xiàn)狀就如下面：

棗子青了、紅了，爛了、收了;棗農喜悅了、揪心了、希望又落空了……年復一年。每年9月底10月初,老天爺?shù)?quot;臉色"總是那樣地讓延安棗農揪心。延安大紅棗，牽扯到沿黃七縣近百萬群眾的一項大產業(yè)，今年遭災了嗎?收成如何?紅棗產業(yè)還面臨什么亟待解決的問題?

⑴信息不能很通暢的進行交流

農民們不知外面市場的需求量有多大，是否還可以擴大種植面積，獲得更多的利潤

⑵交通不夠發(fā)達

不能將如此好的產品銷售出去。(路難：肩扛背馱的棗農無奈)

⑶當年的棗不能很好的賣出

雖然外面對棗的需求很大，延安人手中有棗，但是不能很好的銷售出去。好多的棗由于在當年沒有賣出去到了以后就會出現(xiàn)好多的問題(發(fā)霉，生蟲等)

⑷目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式，市場前景狹窄

銷售渠道不廣泛，導致了紅棗的銷售一直不是很理想，所以延安紅棗應該發(fā)展新的營銷模式 ⑴利用淘寶網店銷售會使得延安紅棗有個更好的前景

再好的東西得不到好的銷售，就會積壓在農民手中，就會失去它應有的價值。延安地區(qū)如果將迎來陰雨天氣，省氣象臺應及時提醒，紅棗成熟會受到影響。此外，還須加強地質災害的監(jiān)測和預防。

目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式，市場前景狹窄，銷售渠道不廣泛，導致了紅棗的銷售一直不是很理想，所以延安紅棗應該發(fā)展新的營銷模式。

我方在淘寶網上注冊了網店，就是為了讓更多的消費者可以買到他們想要的延安大紅棗。讓延安紅棗闖出陜西，走出中國，走向世界!

2、選擇延安大紅棗的理由

紅棗，盛名己久，。尤其延安延川縣的紅棗，更負盛名。延安延川縣東傍黃河，屬溫帶半干旱區(qū)，氣候干燥少雨，晝夜溫差大，日照時間長，延安大紅棗主要產于黃河沿岸，它以個大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含維生素c、d、p(蘆丁)、糖份、果膠物質、鐵鈣、磷，鉀等成分是名副其實的"果中皇后"。受黃河特殊的地理因素影響，是大棗的理想適生區(qū)。

紅棗的功效

1.減少老人斑

紅棗中所含的維生素c是一種活性很強的還原性抗氧化物質，參與體內的生理氧氣還原過程，防止黑色素在體內慢性沉淀，可有效地減少色素老年斑的產生。

2.保肝護肝

紅棗中所含的糖類、脂肪、蛋白質是保護肝臟的營養(yǎng)劑。它能促進肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量，調整白蛋促進肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量，調整白蛋白與球蛋白比例，有預防輸血反應、降低血清谷丙轉氨酶水平等作用。

3.防止落發(fā)

紅棗有健脾養(yǎng)胃之功能。"脾好則皮堅"，皮膚容光煥發(fā)，毛發(fā)則有了安身之處，所以常食營養(yǎng)豐富的紅棗可以防止發(fā)脫落，而且可長出烏黑發(fā)亮的頭發(fā)。

4.健胃補腦

中醫(yī)常用紅棗養(yǎng)胃健脾。如在處方中遇有藥力較猛或有刺激性藥物時，常配用紅棗，以保護脾胃，紅棗中含有糖類、蛋白質、脂肪、有機酸，對大腦有補益作用。用紅棗與面粉制成棗糕，能養(yǎng)胃補腦。

5.可補氣養(yǎng)血

“紅棗有補中益氣，養(yǎng)血安神”之功效。紅棗中的高維生素含量，對人體毛細血管有健全的作用。

延安紅棗好處如此之多，我們就借助網絡平臺，讓延安紅棗的銷售更上一個臺階，讓更多的人受益!

3、項目的可行性

3.1、目前農村電子商務的發(fā)展

目前，從對中國互聯(lián)網認識和使用的群體來看，絕大部分都集中于受過高等教育的人口。在電子商務迅速發(fā)展的情況下，農村電子商務出現(xiàn)了一些屬于自己買賣的平臺，秉承綠色、助農、至誠、共贏的價值觀，樹立開放式接入、專業(yè)化運營、市場化經營的經營理念，依托全省供銷社行業(yè)資源，建立專業(yè)的、開放的、涉及農產品的電子商務平臺"網上供銷社"，聯(lián)接城鄉(xiāng)、服務三農，努力打造一條從線下到線上的綠色農產品通道。網上供銷社全面整合供銷社行業(yè)資源，以最優(yōu)質、最全面的服務，為農民兄弟解決“買難”、“賣難”問題

3.2、農村網絡使用的增長

近年來，農村經濟的不斷發(fā)展，農民的生活也火起來了，互聯(lián)網也相繼進入了各家各戶。

4、方案策劃

4.1、網絡廣告推廣營銷戰(zhàn)略

4.1.1、網絡廣告

①廣告目標

擴大陜北延安農村地區(qū)紅棗的知名度，使其更好地走向市場。

②廣告定位

篇6

【關鍵詞】 互動式；投影書法練習產品；市場分析

一、引言

當今社會，漢字書寫變得越來越受人們重視，人們的學習、工作等都備受漢字書寫的影響，提高漢字書寫能力成為現(xiàn)階段人們發(fā)展重點之一。而目前市場上的漢字書寫練習產品卻是十分匱乏的，產品種類單一，無法引起消費者的興趣，銷售情況不樂觀。目前的練字產品無法滿足初學者對練習書法的需求，現(xiàn)新研發(fā)的一款互動式投影書法練習產品正是給練字產品市場注入了新的活力。本文從市場需求、目標市場、市場前景、互動式投影書法練習產品特點分析這款產品將來的市場趨向。

二、書法市場需求分析

在當代社會，漢字不僅僅只是作為一種交流的工具，也是傳承和弘揚我國文化的載體。同時漢字寫得好看與否也影響著個人的發(fā)展。人們對寫字也越來越重視，對于學生，書寫不好會影響到學習成績和學習效率。對于已步入社會的工作者或者即將步入社會的大學生，書寫好壞也影響著入職、升職等一系列問題。所以練字也是目前人們最關注的問題之一。據《中國青年報》調查，目前我國6-18歲的青少年人數(shù)多達3億之多，而60歲以上的老年人達到2.12億左右，這些人也是練字產品的潛在市場。其中有一部分人是熱愛書法，還有一部分人為了自身發(fā)展亟須提高自己的書寫能力，但是卻找不到好的方法來提高自己的寫字能力，也沒有專門的人指導，一些幫助練習寫字的產品缺少互動性，使得練字過程枯燥乏味，所以迫切需要一款能幫助他們練習寫字又不缺乏趣味的產品。

三、互動式投影書法練習產品的特點

書法練習往往是入門易成家難，對于初學者學習練習書法工具主要是字帖。我國字帖行業(yè)按照用戶分類，主要分為 K12 字帖市場（主要用戶是幼兒園至高中）、成人字帖市場和專業(yè)字帖市場（主要用戶具有一定職業(yè)特征的，如醫(yī)生、公務員等），K12 字帖是整個字帖行業(yè)最大的細分市場，占比超過 60%以上。目前，我國字帖行業(yè)主要由司馬彥、龐中華和田英章等幾個知名書法家占據領導地位，而書法練習字帖使用形式主要有兩類，一類是描紅字帖，另一類是水寫字帖。它們共同的缺陷是缺乏互動，使用模式單一，使用起來枯燥乏味，不能夠書寫多種字體。

正是基于現(xiàn)有字帖在與練習者的互動不足的基礎上，將激光投影技術和VBK鍵盤技術整合到互動式激光投影書法練習產品中，具有易于書寫、互動性強、協(xié)助矯正姿勢等優(yōu)勢。其共有三種練習模式。一是學習模式：激光發(fā)射器在紙上投影播放書法寫的軌跡和筆觸，直觀的展示書寫的技法；二是臨摹模式：激光發(fā)射器在紙上投影字體的外輪廓，使用者可以直接臨摹練習；三是練習模式：激光發(fā)射器在紙上投影米字格，使用者可以練習書寫，書寫完成后，該產品的智能評分功能會對使用者書寫的字體進行評分和語音糾正。同時，該產品中設立的系統(tǒng)內建立有不同種類的字體庫，使用者可以選擇不同種類字體練習?；邮郊す馔队皶ň毩暜a品在彌補現(xiàn)有字帖缺陷的同時豐富了練字工具的功能，更加滿足消費者的需求。在產品功能上，互動式激光投影書法練習產品有著很大的優(yōu)勢，它讓人機之間有了很好地互動，并且能夠滿足使用者不同字體的要求，同時能夠對使用者寫出的字，進行檢測和糾正，保留一種最真實的書寫體驗。從功能上來講，該產品就相當于一個集萬千字體于一身的字帖并且同時又兼書法老師這一職，書法的學習、練習、糾正一條龍服務到底，這是目前市場上存在的練字產品所不能達到的。

其中互動式投影書法練習產品有著先進的技術支持，確保其功能的實現(xiàn)。該產品采用目前已經成熟的激光投影技術和VBK鍵盤技術，內置激光發(fā)射器將界面信息投影在任何紙張的表面，然后通過紅外線技術跟蹤手指的動作，最后完成輸入信息的獲取。高科技產品是未來產品發(fā)展的一種趨勢，消費者對高科技產品的熱情度也一直在增長，當產品中融入了高科技元素，那么在同類a品中，該產品就能夠脫穎而出。互動式激光投影書法練習產品正是融入激光投影技術和VBK鍵盤技術，才使得該產品在書法練習產品中顯得更加出眾。在高科技產品越來越受歡迎的趨勢之下，互動式激光投影書法練習產品會得到許多消費者的青睞。

四、互動式投影書法練習產品的目標市場定位

據教育部網站公布的《中小學書法教育指導綱要》，小學三至六年級每周要安排1課時用于毛筆字學習。根據國家統(tǒng)計局 2015年2月24日的統(tǒng)計信息，可以看出2015年全國普通小學在校生9360.5萬人。兒童中間有如此巨大的書法練習群體。世界知名辦公方案提供商雷格斯的最新調查結果稱，中國內地上班族在過去一年內所承受的壓力，位列全球第一，現(xiàn)在上班族生活節(jié)奏加快，工作生活煩躁不堪，他們也渴望尋求一種新的減壓方式。練習書法可以修心養(yǎng)性，練氣益腦，養(yǎng)尊處優(yōu)，極大的減輕來自生活中的壓力。隨著社會的發(fā)展，人口的老齡化，越來越多的老人因為退休后，不知道如何安排生活，而出現(xiàn)種種“離退休綜合征”。離退休后老年人除把退休當作休息外，還應保持一定的緊張，這樣就不會使生活變得無聊，練習書法既可以調養(yǎng)身心，又可以活動筋骨。由此可以看出，書法練習工具存在巨大的需求市場。

對此我們做了訪問調查，通過采訪一些家長、老師、學生、上班族以及退休老人，調查結果顯示中小學生都有練字的需要，而且練字對于學生的發(fā)展十分重要。上班族要簽合同、簽協(xié)議、考職稱等等，亟須提高書寫能力，對練字的需求也是很大的。其次是退休老人，調查顯示，比起打牌看電視等類似的活動，許多退休老人更愿意看書寫字。所以根據調查結果，互動式投影練字產品的目標市場應基本定位于中小學生，上班族，退休老人。

五、互動式投影書法練習產品的市場前景分析

經調查，目前練字產品市場上沒有類似的產品，只有一些練習字帖。而且因為這些練習字帖缺少互動性和趣味性，大多數(shù)人對此類產品并不是很感興趣，特別是一些學生，他們從小就接觸電子產品，對電子產品有著極大的依賴性，相比起紙張，電子產品更具有趣味性和吸引力，更能激發(fā)學生對產品的興趣，同時激發(fā)對練字的興趣。使他們從練字的過程中書寫能力獲得進步的同時也感受到一種練字的樂趣。和普通拓印，臨摹的練字模式比起來，這是一種新興的結合了電子科技的練字模式，具有一定的優(yōu)勢，在練字人群中會比較受歡迎。

六、結束語

因為技術成熟，產品在設計和開發(fā)方面具有絕對的優(yōu)勢。并且該產品本身具有一種現(xiàn)代感、科技感，很符合現(xiàn)在消費者對產品的一種追求。同時兼具多種功能，在開發(fā)與設計方面有優(yōu)勢，并且市場需求量大，再是因為需求者基數(shù)盤大，對類似產品渴望度高，以此可以看出互動式激光投影書法練字產品的始端與末端具有明顯的優(yōu)勢。但在銷售環(huán)節(jié)，現(xiàn)階段由于資金缺乏，推廣力度不足，而產品本身生產成本高昂，會造成產品難以迅速推廣。如果以上問題能夠得以解決，該練字產品的市場會非常的廣闊。

【作者簡介】

篇7

[關鍵詞]高校校園游；旅游開發(fā)；SWOT分析

[中圖分類號]F590.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2016）20-0058-06

高校校園游的發(fā)展起源于國外，發(fā)展已相對完備，比如英國的牛津和劍橋是世界著名的大學城，瑞典的隆德大學城因隆德大學而聞名，美國的哈佛大學、耶魯大學、麻省理工、西點軍校等都已成為世界著名的高校旅游景點。目前，國內高校校園游的發(fā)展處于被動、不全面、不深層的階段。由于思想上將大學看作是培養(yǎng)高等人才的搖籃，一直以來都強化其教育意義和學術文化意義，使得它們成為了一個個封閉的“景觀”。

高校校園游的人數(shù)每年都在以26%左右的速度遞增，全國各地高等院校僅假期接待的旅游總人數(shù)就已突破400萬人次。高校校園游的發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。為順應游客需要和提升校園建設水平，一些高校的校園已建設成為國家3A甚至4A級景區(qū)。另外，隨著網絡信息化的發(fā)展，部分大學的旅游攻略、酒店預訂等服務項目也在百度旅游、Agoda、藝龍網等網站上推出。根據旅游地的生命周期理論，正處于發(fā)展初期階段的高校校園游的積極效應占據主要地位。因此，政校企應攜手共同促進高校校園游的發(fā)展?，F(xiàn)以濟南諸高校為例，探討如何對其進行校園旅游開發(fā)。

一、高校校園游開發(fā)研究進展

根據史晉娜對高校校園旅游的研究綜述來看，以“高校”、“旅游”等關鍵詞在中國知網（CNKI）“學術文獻總庫”中進行查詢，發(fā)現(xiàn)相關的文獻70篇，其中報紙7篇，占比10%；期刊論文60篇（核心期刊6篇），占比85.71%；學位論文3篇，占比4.29%。①這一方面表明了對于高校校園游的研究已非個別現(xiàn)象，高校校園游是旅游發(fā)展的必然趨勢；另一方面也反映出對其研究起步較晚，研究層次不夠深入，尤其是對高校校園游的開發(fā)有待探索。

（一）開發(fā)實踐及模式研究

在對具體大學校園開展高校校園游的研究方面，鄭秀娟以西安為例，呼吁“給高校旅游多一點關注”，她認為西安高校擁有優(yōu)勢旅游資源，但開發(fā)現(xiàn)狀不容樂觀，并設計出西安開展高校校園游的一些具體產品。②李慧以廈門大學為例，對廈門大學發(fā)展高校旅游進行SWOT分析，并依此分析提出相應策略。③鄧芳以四川大學為例，對校園旅游發(fā)展進行研究，也基本從四川大學發(fā)展校園旅游的優(yōu)劣勢著手，并提出開發(fā)建議。④張林以武漢大學為例，對特色導向的高校旅游開發(fā)進行研究。⑤程海濤以位于中部地區(qū)的鄭州大學為例，對高校校園旅游開發(fā)進行調查研究，通過對鄭州大學的旅游資源狀況分析、旅游市場分析，提出旅游產品的開發(fā)設計方案。⑥⑦另外，尹鄭剛以位于西北地區(qū)的蘭州大學為例，對高校校園旅游產品的開發(fā)進行研究。⑧谷曉萍以位于東北地區(qū)的沈陽農業(yè)大學為例，對其旅游開發(fā)前景進行分析。⑨

在對大學城開展高校校園游的研究方面，《大學城的另類定位――廣州旅游的“太陽”》一文中，張立建認為廣州大學城擔當廣州旅游的“太陽”具有突出優(yōu)勢，并提出開發(fā)建議。⑩徐陽則從資源角度對廣州大學城文化旅游開發(fā)進行具體分析。11田鳳從不同角度描述了重慶大學城都市旅游的獨特風景。12殷紅衛(wèi)以南京仙林大學城為例，從大學城的內涵入手，分析南京仙林大學城的特色，對其進行旅游開發(fā)研究。13

從城市整體角度出發(fā)，將高校校園游融入城市旅游之中，也是高校校園游發(fā)展的一個方向，它避免了因旅游對象單一、旅游路線不足造成的弊端，使得高校校園游更加豐富和多元化。從另一方面來說，高校校園游和城市旅游的融合，將使得高校校園游成為促進城市旅游再旺盛的一股新生力量，帶動城市旅游的二次發(fā)展。龔偉以上海市高校旅游為例，分析上海市高校旅游資源和客源市場的特點，探索出上海高校旅游的三種開發(fā)模式，并針對上海市高校旅游開發(fā)中存在的若干問題提出對策。14項宏建在總結黑龍江省高校旅游資源開發(fā)的必要性和可行性的基礎上，提出開發(fā)對策。15顏晶對西南地區(qū)高校旅游發(fā)展進行SWOT分析，提出開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的問題及開發(fā)對策。16

（二）研究方法分析

對高校校園游的研究方法中，描述性分析研究方法占較大比重，批判研究次之；定性研究居多，定量研究不足；實證研究較多，規(guī)范研究較少。在定量研究方面，丁健等人運用隨機抽樣和問卷調查的方法來表現(xiàn)廣州高校旅游客源市場的現(xiàn)狀。17在實證研究方面，一半以上的研究都運用了實證分析方法，集中在某一高校、大學城等。對高校校園游的研究，筆者認為應當將描述性分析和批判研究相結合、將定性研究和定量研究相結合、將實證研究和規(guī)范研究相結合，共同來研究高校校園游。

二、山東濟南高校校園游的旅游資源概況及評價

現(xiàn)以山東大學、長清區(qū)大學城為研究對象，具體包括山東大學的中心校區(qū)、洪家樓校區(qū)和長清區(qū)大學城內的山東師范大學、山東工藝美術學院、山東女子學院、山東中醫(yī)藥大學、齊魯工業(yè)大學等高校。將山東大學和長清區(qū)大學城結合共同開發(fā)高校校園游，筆者是希望以山東大學百年的悠久歷史、不凡的大學實力為依托，發(fā)揮其在高校校園游中的形象提升和“領頭羊”作用，而長清區(qū)大學城作為具有活力與新鮮感的部分，將豐富濟南高校校園游的內容。同時，山東大學的校區(qū)分布于濟南、青島、威海三大度假旅游勝地，這有效地擴展了濟南高校校園游的空間范圍。

（一）6+11所不同的高校特色，體驗不同的大學校園氣息

不同高校由于其發(fā)展定位不同，形成了自身別具一格的特色。6+11所不同特色的高?？梢詽M足旅游者的多樣化需求。

山東大學洪家樓校區(qū)建校最早，中心校區(qū)最具代表性。洪家樓校區(qū)歷史悠久，校園建筑具有明顯的西方特色，校園寧靜祥和。周邊是洪家樓天主教堂等天主教教會建筑群。大學校園與天主教堂交相輝映，形成了洪家樓校區(qū)獨特的旅游吸引力。中心校區(qū)儒學特色鮮明、學術氛圍濃厚、文史見長。圖書館前的廣場上書寫著孔子的《大學》一文，“仁”、“書”等訓誡布于廣場。步入校園，濃厚的齊魯儒士文化氣息撲面而來。這種齊魯大地所賦予的文化氣息是全國其他大學所不具有的，這種獨特性和差異性對旅游者具有強大的吸引力，而山東大學便是這種文化的代表。

長清區(qū)大學城內各高校及專業(yè)學院共計11所，每一所院校都擁有著各自的悠久歷史和鮮明特色，共同具備著濃厚的文化氛圍和青春氣息。山東師范大學以師范教育為特色，山東工藝美術學院以藝術教育為特色，山東女子學院以女子教育為特色，山東中醫(yī)藥大學以發(fā)展醫(yī)學教育為特色，齊魯工業(yè)大學為工業(yè)類大學。

（二）悠久的歷史記憶，豐富的文化內涵

這12所大學均擁有悠久的歷史記憶。山東大學創(chuàng)建于清光緒二十七年（1901），100多年來，這所譽滿海內外的百年名校歷經山東大學堂、國立青島大學、國立山東大學、山東大學等歷史發(fā)展時期，成為中國現(xiàn)代大學教育的重要發(fā)祥地。山東師范大學辦學歷史可追溯到1902年山東大學堂內設的師范館；山東工藝美術學院始建于1973年；山東女子學院前身是始建于1952年的山東省婦女干部學校；山東中醫(yī)藥大學創(chuàng)建于1958年；齊魯工業(yè)大學始建于1948年。

悠久的歷史積淀賦予它們厚重的文化內涵。校園內遍布名師、學者和名人留下的印記，它們的知識和思想留給后人以回憶和思考，對旅游者具有獨特的吸引力和教育意義。在山大的洪家樓校區(qū)內，被欄桿和黃色警戒線圍起來的危樓依然屹立于學校內部?！凹玖w林文化研究院” 由季羨林先生題寫，古樸得發(fā)舊。在山大中心校區(qū)，目前除孔子外共有15尊名士雕像坐落于校園各處，如歷史系“教授”18的雕塑、聞一多先生雕像、臧克家先生雕像等。長清區(qū)內的山東師范大學圖書館呈現(xiàn)八本書造型，該圖書館為“V”字造型，象征攻關勝利、學業(yè)有成；主樓中空虛心，表達了開放包容、不懈求索；簡潔的豎直線條彰顯出拼搏向上、積極進取的精神。

悠久的歷史積淀，獨特的建筑風格，朝氣蓬勃的莘莘學子，百萬藏書，濃郁的學習氛圍和大學人文氣息，這是追求進步、獲得心靈震撼與熏陶的高校校園游，作為追求知識與進步的學術殿堂，這是高校不同于一般旅游景點之處。

（三）旅游環(huán)境優(yōu)雅安靜

校園內遍布山水湖泊、亭臺樓閣、竹林花園，環(huán)境寧靜優(yōu)美。很多大學都為省級園林化校園示范單位。以長清區(qū)內的山東師范大學為例，校園追求純凈、素雅、清新的風格。校園綠化“四季見綠、三季見花、兩季見果、突出主景兼顧附景”，校園內種植各類樹木15萬株，地被植物和草坪22萬平方米，植被種類達200多種。2010年3月，長清校區(qū)被評為“省級花園式單位”。寧靜和諧的大學校園環(huán)境開辟了喧囂城市中的一片凈土，對旅游者觀光休閑有著強大的吸引力。

（四）體育休閑設施齊全，配套設施完備

山東大學中心校區(qū)有山東大學和平擊劍館、籃球場，體育館等級為乙級，集體育項目比賽、訓練和群眾體育鍛煉、師生集會等功能為一體，是2015～2016中國女子籃球聯(lián)賽濟南賽區(qū)會場，是可供國內大型賽事使用的高標準體育館。校園內還有學生藝術活動中心、大成廣場、稷下廣場、文淵林等學生體育休閑中心和地下停車場、票務與旅游服務站等服務場所。其他高校也均有大型體育館、休閑廣場等。完備的體育休閑設施為旅游者的參與提供了充足的空間和舒適的體驗，也在基礎設施上為開發(fā)高校校園游奠定了基礎。

食：高校校園內的食堂數(shù)量、質量均達到了一定水平，不僅可以容納數(shù)千人用餐，且飲食衛(wèi)生營養(yǎng)，菜色豐富，可以滿足不同旅游者的用餐需求。在校園外有商業(yè)街和小吃街，更是匯集了全國的美味小吃，比如在長清區(qū)大學城內就有多條商業(yè)街和小吃夜市。由于主要消費對象為學生，使得餐飲相對物美價廉。

?。涸S多高校在學校附近就開設有附屬的賓館或接待中心。另外，周邊娛樂休閑區(qū)的賓館類型更是多樣，可以滿足不同旅游者的需求。

行：高校位于市中心或周邊，可進入性強，交通便利，門前有多條公交線路經過。山東大學校區(qū)位于濟南市區(qū)內，交通聯(lián)系方便。中心校區(qū)與洪家樓校區(qū)一路公交即達。長清區(qū)大學城對外交通聯(lián)系方便，有K301、2、3路等多路公交。各高校內部交通發(fā)達，校園內停有學校公交。

游：山東大學洪家樓校區(qū)附近有濟南的一處較大的天主教教會建筑群，另外山東大學還有千佛山校區(qū)，周圍即為國家4A級景區(qū)千佛山。長清區(qū)大學城內不僅有濟南國際園博園，大學生電子商務創(chuàng)業(yè)園，還有著名旅游景點靈巖寺等。

購：對于旅游者的基本生活用品需要，高校內部和周邊都有大型或小型超市；對于旅游紀念品，高校周邊及內部均有旅游紀念品如紀念冊、明信片等出售。

娛：在高校內部和都有娛樂休閑區(qū)，比如長清區(qū)大學城內有山東數(shù)娛廣場、三慶?青年城、銀座廣場等。高校校園作為社會極具活力的部分，校園體育比賽、歌唱表演、社團活動、節(jié)慶活動等均吸引著旅游者。

三、山東濟南高校校園游開發(fā)的SWOT分析和旅游地生命周期分析

在對各高校的旅游資源進行概述和評價的基礎上，筆者進一步運用SWOT分析方法，通過要素分析歸納、交叉分析形成戰(zhàn)略，完成對山東濟南高校校園游開發(fā)的SWOT分析。并將旅游地生命周期模型應用于山東濟南高校校園游的分析之中，完成對其旅游發(fā)展所處階段的分析。從而為濟南各高校的校園旅游發(fā)展進行定位，確定其發(fā)展戰(zhàn)略，量身定做出獨具特色的旅游產品。

（一）SWOT要素分析

在對高校進行旅游開發(fā)的過程中，不僅要關注自身所擁有的資源，還要知己知彼，縱觀整個高校旅游市場乃至國內國外的旅游市場，進行特色定位。SWOT分析法就是一種行之有效的方法。

1.優(yōu)勢（Strengths）

地理位置和交通優(yōu)勢：山東省位于環(huán)渤海經濟圈，地理位置優(yōu)越，交通設施完備，省內外交通發(fā)達，且高校間交通十分便利，可進入性強。比如長清區(qū)內的山東師范大學，南依雙龍山，北臨大學路，東與京福高速公路和京滬鐵路相接，西與大學科技園中心區(qū)相望，交通便利，信息發(fā)達。

資源開發(fā)優(yōu)勢：高校校園擁有優(yōu)美的校園環(huán)境、濃郁的校園人文氛圍、先進的科學教育資源和富有特色的歷史積淀。

學校內部優(yōu)勢：山東大學校園內設有票務與旅游服務中心，對高校校園游的發(fā)展具有較大的促進作用。山東大學擁有一系列校園品牌活動，學校以每年的開學典禮、畢業(yè)典禮、“五四”青年節(jié)、國慶節(jié)、校慶紀念日等特定節(jié)日為契機，或組織校園藝術節(jié)、文藝匯演，或設置各種比賽項目，學校主辦了一系列講座、論壇活動。山東工藝美術學院是“2015第三屆中國?山東國際網絡漫畫大賽作品展”的舉辦地。另外，高校里有旅游管理專業(yè)學生，他們可以為旅游者提供咨詢與服務。

形象開發(fā)優(yōu)勢：隨著網絡化和信息化的發(fā)展，事件傳播速度加快。2015年12月，山東女子學院的女大學生跳湖救兔子事件在網絡上迅速傳播。相關關鍵字的百度詞條近百。據筆者在校內訪問得知，在該事件發(fā)生的一段時間內，校園內涌入了全國的大量新聞媒體，好人好事得到了廣泛宣傳報道，該女生被人們熱議為“最美女院女孩”，事件也為山東女子學院塑造了良好的形象。山東大學知名度高，是國家211工程、985工程、珠峰計劃重點高校。據美國《基本科學指標》（ESI）統(tǒng)計，山東大學科技競爭力已經進入世界高校前500強，列中國大陸高校第七位。良好的知名度和美譽度為山東大學塑造了優(yōu)秀形象。

市場開發(fā)優(yōu)勢：參與、學習型的文化旅游迎合了旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，高校校園游擁有廣闊的客源市場和發(fā)展前景；山東省作為旅游大省，濟南作為其省會，擁有廣闊的國內外客源市場。中國自古以來重視教育，大學是每一個人的夢想。對于中小學生，大學是他們提前感受夢想的地方；對于高考生，大學的參觀將激發(fā)他們的學習斗志；對于畢業(yè)工作的學生，大學是他們的美好記憶；對于落榜青年和沒有上過大學的人，大學是他們未竟的夢想；對于學生家長，大學是他們的孩子未來的必經之路；對于中老年人，大學是他們的青春記憶和重新學習的機會，山大校園內有老年大學山大校區(qū)、山東大學老年教育學院等。在高考前后、節(jié)假日，大學校園內會涌入大量的旅游者。由此看來，高校校園游的現(xiàn)有客源市場及潛在客源市場都是十分龐大的。

2.劣勢（Weaknesses）

高校管理體制的約束：部分學校的管理體制嚴重阻礙了校內資源的開發(fā)和轉化，并限制著旅游者的到來。

傳統(tǒng)思想觀念的制約：在大多數(shù)人眼中，大學是一座“象牙塔”，是探索求學、獲得進步的地方，需要井然有序的秩序和靜謐的學習環(huán)境。很多人認為發(fā)展校園旅游就偏離了大學的“正道”。

旅游者自身：大學是一個文明素養(yǎng)較高的場所，高校校園游也是一種高道德水平的旅游方式，這必然就給旅游者的行為提出了高標準。但是旅游者參差不齊，這對高校校園游的開展是不利的。

3.機遇（Opportunities）

高校校園游作為文化旅游的組成部分，適應了學習型、參與型旅游的發(fā)展新趨勢。另外，國際型、全國型賽事活動給它們帶來了新的機遇，對其進行旅游開發(fā)具有強大的拉動作用。濟南國際園博園為長清區(qū)帶來了大量的游客。山大舉辦了濟南賽區(qū)會場的2015～2016中國女子籃球聯(lián)賽。山工藝自2002年以來，先后承擔和承辦了國家第十一屆全國運動會會徽、吉祥物等整體設計，2002中國當代壁畫藝術座談會等，主辦2003當代書籍設計專家論壇，2006山東（國際）文化產業(yè)博覽會的會徽、孔子像（范本）等。這些事件在短時間內為他們帶來了巨大的社會影響力，吸引了眾多的旅游者。

4.威脅（Threats）

北京大學、清華大學、武漢大學、廈門大學等校園旅游發(fā)展較早，經驗相對豐富。與之相比，山東濟南的高校校園游還處于初級階段，要挑戰(zhàn)它們的既有優(yōu)勢是一個威脅。此外，長清區(qū)內的11所大學知名度并不高。

（二）要素交叉分析形成戰(zhàn)略

通過對濟南高校校園游的SWOT分析，可以發(fā)現(xiàn)，濟南發(fā)展高校校園游的優(yōu)勢大于劣勢、機遇多于挑戰(zhàn)。結合SWOT坐標圖，筆者認為山東濟南高校校園游正處于優(yōu)勢與機遇所在的象限內。此時山東濟南高校校園游面對著諸多機會，自身存在明顯的優(yōu)勢。因此，學校應當轉變觀念，抓住旅游發(fā)展的機遇，利用自身的獨特優(yōu)勢，提升旅游形象和知名度，可以與旅行社等機構合作積極開發(fā)相關旅游產品，大力發(fā)展高校校園游。綜上，對山東濟南高校校園游的開發(fā)應采用開拓型的原則和戰(zhàn)略。

（三）旅游地生命周期分析

濟南高校校園游正處于什么發(fā)展階段呢？我們應該如何定位，采取什么態(tài)度、開發(fā)什么樣的旅游產品呢？基于此提問，筆者通過建立旅游地生命周期模型，分析濟南高校校園游的發(fā)展階段，來更加深入地了解高校旅游發(fā)展的情況，實現(xiàn)精準定位，合理開發(fā)旅游產品。根據巴特勒的旅游地生命周期模型，該模型呈“S”形曲線，將旅游地生命周期分為探索、起步、發(fā)展、鞏固、停滯、衰落或復興六個階段。

筆者在考察研究后發(fā)現(xiàn)，來濟南諸高校的旅游者數(shù)量較少，各高校的開發(fā)意識淡薄、宣傳營銷不足、開發(fā)措施缺乏。筆者認為，山東濟南高校校園游的發(fā)展總體來看不夠完善，正處于探索階段。在該階段，游客人數(shù)相對較少，旅游服務設施不夠完善，但是發(fā)展前景廣闊，擁有著潛在的旅游發(fā)展優(yōu)勢，并且可開發(fā)性強。

綜上，通過采用SWOT分析方法和旅游地生命周期分析方法對山東濟南高校校園游進行研究，可以總結出濟南高校校園游的發(fā)展處于探索階段，面對著諸多機遇。因此，校方及當?shù)卣⒙糜蜗嚓P部門應當充分利用高校優(yōu)勢，積極發(fā)展校園旅游，確立開拓型的發(fā)展戰(zhàn)略。

四、開發(fā)山東濟南高校校園游的旅游產品

高校旅游開發(fā)有著開發(fā)一般的旅游產品和旅游項目所不具備的優(yōu)勢和特色，它是對高校校園游進行深度設計和包裝，促進高校更好地走上旅游市場，占據市場份額。山東濟南各高校的旅游發(fā)展正處于探索階段，筆者認為開發(fā)應以豐富特色的旅游資源為基礎，以旅游大省和優(yōu)越的地理位置作為依托，結合自身的校園旅游發(fā)展探索階段和堅持開拓型戰(zhàn)略?；诖?，筆者為山東濟南高校校園游設計出以下旅游產品，希望既可以體現(xiàn)校園特色，又能滿足不同市場類型的需求。

（一）觀光校園游

作為一個相對獨立的個體，高校擁有著美麗的校園風光，或綠樹成蔭、芳草萋萋，或紅磚綠瓦、建筑古樸，不似景區(qū)勝似景區(qū)。校園內綠化面積大，景色清新自然，環(huán)境安靜和諧，對旅游者具有獨特的吸引力。觀賞美麗寧靜的校園風景，欣賞不同院校的特色景觀對旅游者來說是一種舒適愉悅的審美體驗。另外，筆者認為對于觀光校園游，學校應有一整套的管理體系和實施辦法，合理規(guī)劃游覽時間和游覽人數(shù)，既不能過度壓制，也不能嚴重影響校園秩序和學生正常學習休息。

（二）開展針對性的旅游項目

針對旅游者的不同群體和目的，筆者認為可以開發(fā)中小學生理想游、高校新生入學游、校友返校游、探親訪友游、會議旅游、修學游、科教旅游等專門的旅游產品。中小學生對高校校園憧憬、好奇，他們渴望接觸大學、體驗大學，樹立遠大的理想。對于剛剛考入大學的考生，他們對未來四年的大學生活充滿了期待與想象，讓他們提前感受大學，了解今后的學習生活環(huán)境。各屆畢業(yè)生在社會生活中是緊張而忙碌的，重返校園，拾起曾經的夢想，回憶曾經在母校度過的歲月。大學生作為年輕、富有朝氣的群體，社會交往頻繁，他們之間的互相探訪；另外，大學生多為獨生子女，家長經常會來學?？赐⒆?。高校一般都是各地的學術中心，擁有大型的會議室、會客廳等，關于教育、學術等的交流會、研討會、論壇也經常在高校內舉行。隨著知識經濟的到來，不僅僅是學生，社會各界人士均對知識表現(xiàn)出了強烈的向往。各高?？梢猿浞掷米陨碡S富的教學資源，開展學校間的交流活動，日韓等國的留學活動，并對老年人開展老年教育，對社會人士開展專業(yè)知識的中短期培訓等。高校作為科學教育的集中地，許多知名人士、專家學者在此學習工作，不僅留下了寶貴的知識財富，還留下了有關他們的獨特人文景觀。高校的科技能力龐大，是許多前沿科技的誕生地，建有許多高科技的實驗室，這種高科技的旅游項目非一般旅游項目所能及。

（三）高校校園游+城市旅游，將高校校園游融入城市旅游之中

作為城市文化的標志，大學代表著一座城市的風格、文化和時代特征，理應是城市旅游的一部分。將高校校園游融入城市旅游之中，也可以為城市旅游增添更加豐富的內容和文化意蘊。高校校園游和城市旅游互相融合，依托彼此的知名度共同開發(fā)和發(fā)展旅游，不僅僅可以達到互補、互相豐富旅游之目的，更可以為彼此的發(fā)展融入更多新鮮血液，帶來更多發(fā)展活力。

（四）建立互聯(lián)網+旅游的管理模式，并開發(fā)高校旅游紀念品

隨著網絡化迅速發(fā)展、受眾群體越來越廣，高校應主動抓住這一機遇，推出“互聯(lián)網+旅游”的管理模式。學?？梢宰灾骰蚺c旅游經營商合作，在校園官網和各大旅游網站上推出校園旅游部分，通過實景體驗、旅游信息來管理校園旅游，并且可以相應推出校園旅游APP，通過營銷宣傳使得旅游者更加了解學校。高校旅游紀念品不同于一般的旅游產品，因其特色明顯、收藏價值高而受到青睞。紀念徽章、學校明信片、文化衫、紀念冊、鋼筆等，都是可以開發(fā)的旅游紀念品。

（五）事件旅游，突出參與性

事件旅游主題鮮明、內涵豐富，擁有較大的社會影響力，對旅游者吸引力強。高校的大規(guī)模體育賽事活動、高校間的聯(lián)誼、畢業(yè)典禮、重大節(jié)日紀念日等，均可允許旅游者進入。尤其是畢業(yè)典禮、學位授予儀式等事件對社會的影響力很大，具有較大的旅游開發(fā)價值。對于名氣不太大的高校，事件旅游是發(fā)展其校園旅游的一個有效途徑。山東大學應與長清區(qū)內高校合作共同創(chuàng)辦大型活動，并鼓勵社會人士積極參與其中。同時，山東大學各分校之間也應當加強聯(lián)系，舉辦跨市級的大型賽事活動。突出高校校園游的參與性，使得旅游者親身體驗高校的魅力。山東大學校園內有季羨林文化研究院、儒學高等研究院、學人大廈等，學校可以邀請社會、學界的知名人士召開座談會，鼓勵學生和來自社會的旅游者共同交流；學校老師可以為旅游者作講座，為他們講述學校的歷史文化，使他們從中感受學校厚重的文化內涵。

[注 釋]

①史晉娜：《我國“高校校園旅游”研究綜述――基于CNKI期刊數(shù)據庫的文獻計量分析》，《四川旅游學院學報》，2016年第1期，第46～50頁。

②鄭秀娟、宋保平：《給高校旅游多一點關注》，《西部大開發(fā)》，2003年第4期，第27～28頁。

③李慧：《重點大學發(fā)展高校旅游的探討――以廈門大學為例》，《教育探究》，2013年第1期，第67～92頁。

④鄧芳：《校園旅游的發(fā)展――以四川大學為例》，《理論新探》，2007年第9期，第183～184頁。

⑤張林：《特色定位導向的高校旅游開發(fā)研究――以武漢大學為例》，《荊楚學刊》，2015年第1期，第73～78頁。

⑥程海濤：《高校校園旅游開發(fā)研究及探索（上）》，《中國旅游報》，2009年10月23日，第011版。

⑦程海濤：《高校校園旅游開發(fā)研究及探索（下）》 ，《中國旅游報》，2009年10月28日，第014版。

⑧尹鄭剛：《高校校園旅游產品開發(fā)研究――以蘭州大學為例》，《旅游管理研究》，2014年5月下半月刊，第10～12頁。

⑨谷曉萍：《沈陽農業(yè)大學校園旅游開發(fā)前景分析》，《沈陽農業(yè)大學學報》，2007年第2期，第178～181頁。

⑩張立建：《大學城的另類定位――廣州旅游的“太陽”》，《云南地理環(huán)境研究》，2005年第3期，第62～64頁。

11徐陽：《廣州大學城文化旅游開發(fā)的幾點思考》，《人文社科》，第470頁。

12田鳳：《重慶大學城都市旅游的獨特風景》 ，《中國旅游報》，2009年7月3日，第009版。

13殷紅衛(wèi)：《中國大學城的旅游開發(fā)初探――以南京仙林大學城為例》，《安徽農業(yè)科學》，2006年第21期，第5711～5712頁、第5714頁。

14龔偉：《高校旅游的開發(fā)模式及對策研究――以上海市高校旅游開發(fā)為例》，《云南地理環(huán)境研究》，2006年第3期，第105～109頁。

15項宏建：《黑龍江省高校旅游資源開發(fā)研究》，《經濟研究導刊》，2014年第22期，第220～222頁。

16顏晶：《西南地區(qū)高校旅游開發(fā)初探》，《經濟研究導刊》，2009年第30期，第146～148頁。

17丁?。骸稄V州高校旅游的客源市場研究：以中山大學（南校區(qū)）為例》，《桂林旅游高等?？茖W校學報》，2005年第16期，第71～75頁。

18這是20世紀50年代，楊光奎、童書業(yè)、黃云厝、王仲犖、趙儷生、張維華、鄭鶴聲、陳同燮八位教授甫聚山東大學歷史學系，即以中國古史分期、中國農民戰(zhàn)爭史、中國資本主義萌芽等重大學術活動話題開端發(fā)皇。因切中時代變遷而引領中國學術潮流，并由此形成“獨斷之學”與“考索之功”并重的學術家風，奠定了山東大學史學發(fā)展之長久格局。上庠大木，蔭綠千秋，“八馬同槽”遂成士林傳奇，山東大學亦以“文史見長”而譽薄海獺

[參考文獻]

[1]徐凌.論校園旅游：文化旅游資源開發(fā)的一個新課題[J].桂林旅游高等?？茖W校學報，2000，（1）.

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[3]賴啟航.我國高校旅游開發(fā)研究[D].四川：四川師范大學，2005.

[4]楊紅波，凌連新.高校校園旅游的概念辨析及功能探討[J].宜春學院學報，2010，（10）.

[5]閆紅霞.高校校園旅游經濟的客源市場開發(fā)研究[J].商場現(xiàn)代化，2006，（2）.

[6]馮昆思.關于發(fā)展我國校園旅游的思考[J].地域研究與開發(fā)，2003，（5）.

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[8]裴澤生.高校旅游：走進“象牙塔”[N].中國旅游報.1997-11-28.

[9]李明.高校旅游研究：現(xiàn)狀?問題?建議――我國近十年高校旅游研究綜述[J].旅游資源，2007，（6）.

[10]洪翔.關于發(fā)展我國高校校園旅游的研究[J].旅游管理研究，2012，（7）.

篇8

根據A集團XX產業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經營宗旨與宏偉目標，結合國內XX保健品市場現(xiàn)狀，設定在未來的銷售活動中推出一種以XX、YY為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──XX產品。該產品獲國家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號。

•策劃的依據與目的

以市場調查為基礎，將收集的信息資料進行整理、分析和利用。本人認為該類產品市場需求大，本產品具有很強的生命力，值得研制開發(fā)和市場推廣。

策劃的另一個目的是為A集團經營決策提供參考。

一、市場分析

中國保健品市場發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場風風雨雨，幾經波折，造就了不少知名品牌，培養(yǎng)了不少營銷精英，也讓不少企業(yè)與商賈競折腰。xx年前，保健品市場疊起，打從“沈陽飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來，市場又開始升溫。新世紀保健品市場將東山再起。隨著市場經濟和科學技術的快速發(fā)展，國家相關法律法規(guī)的不斷完善，行業(yè)管理的進一步規(guī)范，保健品市場一定會真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對于保健品產業(yè)的發(fā)展和人民生活質量的提高都大有裨益。

(一) 保健品市場現(xiàn)狀

1、保健品的生產企業(yè)多、品種多，大部分企業(yè)規(guī)模小，產品同質性強。20xx年國內從事保健品生產銷售的廠商達5萬多家，品種2萬多種，全年保健品銷售額超過500億元人民幣。

2、市場還處于無序競爭狀態(tài)，夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴重，給其他規(guī)范運作、規(guī)?；洜I的企業(yè)帶來很大的行銷阻力。

3、80%的市場份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實力強，并具一定規(guī)模。

4、天然原料，成分簡單、功能明確的產品更受消費者青睞。生物工程或基因技術在保健食品生產中被廣泛關注和應用。

5、品牌創(chuàng)新能力強，產品附加值高的產品容易被市場接納。

6、市場推廣投入力度大的產品其市場份額明顯趨高，強勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。

7、國外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進軍中國市場帶來的影響力、沖擊力非常明顯。

8、一對一營銷(1:1 Marketing)、特許經營、連鎖經營、 電子商務活動等將營造亮麗的市場風景。

(二) XX保健品市場現(xiàn)狀

XX保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場，從無到有，走過了不到四年的時光，與其他類保健產品相比，具有以下特點：

1、國內市場對XX的基本功能雖然有一定的認識，但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。

2、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產業(yè)，但真正投入的行動和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是XX保健品市場發(fā)展緩慢的主要原因。

3、XX保健品生產的企業(yè)和品種都少得可憐。由于XX產業(yè)自身的特性要求和生產工藝技術的具體困難，國內專業(yè)種植、生產和開發(fā)XX產品的企業(yè)尚未超過十家。目前能生產保健食品的企業(yè)只有3～5家。金XX是國內XX制品企業(yè)的老大，現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類，年實際銷售額尚未突破4000萬元。

4、XX類產品沒有突出的科技含量，產品賣點不明顯、不新穎，品牌與推廣沒有創(chuàng)新表現(xiàn)，沒有獨特的銷售主張，所以品牌知名度低。

5、國外進口的相似類產品，定價偏高，推廣投入少，尚處于自然銷售狀態(tài)。

綜上分析，XX產業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢，市場蛋糕急待做大;產業(yè)前景十分光明、市場商機巨大。

(三)腸道保健品主要競爭產品

腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產品有上100 種。

1、消費需求

現(xiàn)代醫(yī)學已經證明，除遺傳因素外，人體絕大多數(shù)疾病由內而生。腸道正是內生疾患之根源。人生下來后，因為吃飯、喝水等生活過程不可避免地在體內，尤其是腸內積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結腸內壁，若不清理，日積月累，一個30歲的人，人體腸道就會積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現(xiàn)代人的當務之急!

2、目標市場

(1)據有關資料報道，全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。

(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。

(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。

據此，可以清楚地認識到國內潤腸通便類產品目標消費群體龐大。

3、市場規(guī)模：據醫(yī)療機構統(tǒng)計資料顯示，腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場與柜臺的銷售額)。

由此可見，腸道類保健品市場需求十分巨大。經初步預測，國內腸道類保健品市場規(guī)模將達到150億元以上。

(四)市場機會分析

1、近二年來，醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進行人體凈腸方面的宣傳教育，凈腸類產品在美容界消費需求不斷增大。

不少消費者已經認識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。

2、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場上的非凡表現(xiàn)，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎。

3、YY類食品、飲料被市場廣泛接受，尤其是中老年消費者。

4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

5、目前市場上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的XX保健品。尤其是沒有與YY相配合的XX類保健品上市。

6、XX保健品在國內市場都未形成氣候，同時還沒有真正科技含量高的產品上市。

7、國家和當?shù)卣罅Ψ龀諼X產業(yè)的發(fā)展。

綜上分析，在近年內將XX產品推向市場，正逢天時，也得地利。把握機會，捷足先登者贏。

(五) 行銷阻力分析

多年來，腸道類保健品的年銷售額一直排名于保健品板塊市場的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對于新企業(yè)、新品牌新產品，的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場，定位于潤腸通便的產品，它所面臨的明顯阻力有：

1、產品品種多，蠶食市場現(xiàn)象嚴重，消費選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場的放開，這一現(xiàn)象更為加劇。

2、價格高低懸殊，價格心理取向空間大。

3、主流產品市場基礎牢，對其撼動有一定困難。

4、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義，給消費者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時，與國際慣例也不接軌。

5、我國加入WTO后，美國、日本、 韓國等發(fā)達國家一定會大舉挺進中國醫(yī)藥保健品市場，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產品進入。

(六) 應對市場威脅的辦法

1、本人認為，應對市場威脅最有效的辦法是名符其實地，造就企業(yè)和產品的市場競爭核心能力，即真正開發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質量穩(wěn)定的產品──XX產品，這是重中之重。

2、以科技含量提升產品附加值，化解價格異議。

3、以產品本身的真實效果吸引消費，達成需求。

4、敢于競爭、善于競爭，利用現(xiàn)代化營銷手段，高品質、高效率服務于市場。

5、以專業(yè)、的力量攻克產品批準文號的困難。

6、敢于面對強手，善于避實就虛，充分用好“知國情”優(yōu)勢，抓緊時間、把握機會，在“狼”還未來之前我們就能捕獵。

7、 著眼當前，放眼長遠，做好產品創(chuàng)新開發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作，為企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展打好堅實基礎。

二、產品定位

(一) 定位的認識

1、產品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產品(或服務)。企業(yè)的定位最終也要落實到產品實體上來。

所以產品定位是所有定位的基礎。

2、產品定位的實質就是將自己的產品與市場所有其他同類產品有所不同。區(qū)別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會上“”的。

3、以市場需求為依據，先進行產品定位，經論證可行后再爭開發(fā)、生產和銷售的定位觀念，有利于準確把握市場。

(二) 產品功能定位

產品功能定位是產品定位的核心內容。它直接關系到產品的銷售力和市場生命力。當然，保健品功能的最終確定需要國家有關部批準。在此，主要站在市場營銷的角度進行策劃。

1、定位的依據

(1)產品自身具有的功能(作用機理與臨床應用證明)。

(2)市場現(xiàn)實需求很強烈的功能。

(3)利用營銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場潛在需求相對稱的功能。

2、定位的策略

重點功能與多項功能相結合的策略。

3、產品功能

凈腸清毒、潤腸通便、養(yǎng)胃護肝、補虛養(yǎng)顏。

4、產品命名

采用“成份+劑型”的形式命名為：XX產品。

(三)產品包裝策略

本產品采用高檔品質包裝。

為了與產品形象、價格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一，本產品采用以下包裝策略：

1、包裝品質：與產品品質相一致，做到華而有實，值得信賴。

2、包裝風格：與產品功能相符，體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費者感覺到天然綠色食品的親和力。

3、包裝規(guī)格：待定。

4、包裝形象：力求外觀品質、風格等整體形象構成能滿足產品宣傳形象訴求的要求，能方便消費者認知，有利于終端展示促銷。

三、產品價格策略

1、本產品采取中等偏高的價格策略，即質價相符的原則定價。

2、產品價格與其生產成本、銷售環(huán)節(jié)價差、企業(yè)利潤充分掛鉤。

3、同時做好市場競爭中同類產品價格攻擊防備。參照關聯(lián)產品定價。

每一服用周期(10天左右)消費額在150～180元，每一療程為二個服用周期。

四、市場定位

(一)目標市場

1、按年齡細分，本產品的目標市場為25歲以上(不適應者除)的所有人員;

2、按經濟能力細分，本產品的主力目標市場是中青年白領階層人士;

3、按需求強度細分，本產品的先行目標市場是青年女性和中老年人士;

4、按區(qū)域和經濟能力細分，本產品的目標市場是大中型城市和中心城市。

綜上得到，本產品首期目標市場是中心城市里的有消費能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進展情況不斷擴大目標市場。

(二) 目標市場需求研究

1、購買保健品的主要原因：

(1)為了增強身體機能，促進身體健康，延緩衰老;

(2)將保健品當做藥品來使用，期望值較高;

(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。

2、主要消費者狀況

(1)年齡狀況：

A、25～35歲的女性，55歲以上的女性;

B、45歲以上的男性;

C、23歲以上的子女。

(2)收入狀況：都有固定的經濟收入。

(3)文化狀況：文化層次較高

3、購買心理狀況

(1)看重實效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。

4、購買場所

(1)藥店;(2)商場;(3)超市。

5、購買方式

(1) 按產品說明書購買;(2)按促銷人員推薦購買;(3)單盒購買。

6、信息來源渠道

(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;

(4)其他渠道。

(三) 市場地位

1、競爭策略。若以上定位能夠實現(xiàn)，本產品上市后對于市場競一定有強大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產品的攻擊，新產品的跟進。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準備。

2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位： 2年內，爭創(chuàng)XX保健品行業(yè)的第一品牌;2～3年內，爭創(chuàng)全國保健品行業(yè)知名品牌。

五、銷售渠道策略

(一) 渠道體制

基本體制：廠家—經銷商—零售商

為了增強廠家對銷售渠道的控制能力，增加銷售網點和銷量，保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少，不宜多，這樣可以直面經銷商、零售商提供服務與支持，調控市場。

(二) 渠道建設與運作

渠道建設以終端建設為中心，讓產品、信息、服務直接面對消費者，有效防止廣告浪費、竄貨、降價傾銷，快速收集市場信息、做好銷售服務和各種促銷活動。

廠家商家共同投入市場運作，優(yōu)勢互補、互相促進，資源信息共享，形成魚水關系。廠家為商家提供顧問式服務。

(三) 市場管理

市場管理以網絡、渠道與售點管理為主。根據市場規(guī)模設置管理機構與人員(如營銷經理、銷售代表等)，基本要求是克服空白市場，避免浪費市場機會，同一區(qū)域市場同步啟動、協(xié)同成長。

(四) 管理創(chuàng)新

在時機成熟條件匹配的區(qū)域，建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體，使廠家對市場(網絡、渠道)等資源的掌控運用處于主動地位，促進集約化經營。

六、市場開發(fā)策略

新品牌產品的上市會遇到各種各樣的意外。同時，在策略、實施、管理等各方面都有一個實踐、總結、提高的過程。因此，市場開發(fā)必須按計劃有序地往前推進。

(一) 上市初期，選擇5～6個中型城市作為首批開發(fā)的市場， 其特點是：

1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯;

2、同類型保健品競爭相對不太激烈;

3、市場容量大，有明顯的消費習慣和能力;

4、媒介投入成本相對較低;

5、政府對市場管理政策相對寬松。

(二) 開發(fā)計劃

1、首批計劃開發(fā)六個有代表性的市場，它們是：

(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。

2、第二批開發(fā)計劃，在首批開發(fā)、推廣取得一定成功經驗的基礎上再開發(fā)以下區(qū)域市場。

(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無錫、常州;(5)大連;(6)濟南;(7)長沙;(8)珠江三角洲等。

3、其他各批計劃(略)

(三)市場開發(fā)時間安排

計劃用4～5個月時間完成首批市場開發(fā)工作;用3～4個月完成第二批市場開發(fā)工作;用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發(fā)工作。合計用16～18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發(fā)工作。

七、銷售目標計劃(略)

八、銷售組織工作計劃

爭取用3～4個月時間完成以下八方面的工作。

(一) 配套建設市場營銷管理機構。

在原有基礎上，根據市場開發(fā)計劃和上市準備工作需要，增強人員力量，建設專業(yè)事務部門，組建精干、高效的營銷機構。

(二) 專業(yè)企劃市場營銷方案與實施工作準備。

(三) 招聘培訓與選撥營銷經理人員。

(四) 市場調查研究。

(五) 產品上市前期造勢宣傳活動組織實施。

(六) 產品上市招商活動組織實施。

(七) 市場開發(fā)建設與管理基礎工作。

(八) 強化營銷策劃與管理力量，做好第二批市場開發(fā)工作準備。

九、廣告宣傳策略

保健產品銷售額與廣告宣傳力度的相關性很強。因此廣告宣傳策略的制定和實施十分重要。

(一)廣告目的

將產品銷售分成初期、中期和后期三個階段的話，新產品上市初期的廣告宣傳目的有：

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[關鍵詞]理財產品；投資者行為；理財產品創(chuàng)新與營銷建議

[中圖分類號]F832[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）1-0058-04

1研究背景

在整個銀行的經營業(yè)務中，理財產品服務是最基本的組成部分之一，是商業(yè)銀行重要的利潤增長點。隨著人們收入的提高，理財觀念的改善，它在豐富人們投資渠道、促進個人資產的保值、升值方面發(fā)揮著越來越重要的作用。本文通過借助網絡問卷調查與實地問卷調查兩種方式，分別在太原、揚州、鹽城、蘇州、西安和臨汾實地發(fā)放回收600份有效答卷，網絡發(fā)放回收143份有效答卷，共計743份調查答卷，調查涉及全國24個省、市、自治區(qū)。問卷發(fā)放地點選取各城市的中國工商銀行分行及支行營業(yè)廳內，采訪人群為各年齡階層的工商銀行客戶與工商銀行有關負責人等。在此基礎上，對調查的數(shù)據進行分析，使得我們較清晰的區(qū)分了個人理財產品市場需求，較準確的把握了理財產品的顧客群，明確了工行理財產品的市場定位。

根據中國工商銀行2012年年報，其在2012年銷售各類個人理財產品24032億元，同比增長20.1%，其中銷售個人銀行類理財產品20125億元。截至2012年年底，中國工商銀行理財產品共有608項，其中人民幣理財產品、非保本浮動收益型理財產品、30天至半年短期理財產品與5萬元起點理財產品占據90%以上的理財產品市場份額。盡管近年來，工行個人金融業(yè)務有較快發(fā)展，但與我國個人金融資產擁有的實際情況及西方國家銀行個人金融業(yè)務發(fā)展水平相比，工行在業(yè)務品種，經營理念，服務水準上都有所落后。從實際經營中來看，工行還存在著理財產品單一，創(chuàng)新能力弱，多數(shù)產品難以對原有業(yè)務有實質性突破；在眾多理財產品中未形成主導品牌，品牌知名度和品牌內涵難以在激烈競爭中脫穎而出；同時由于國情限制，多數(shù)從事理財業(yè)務的從業(yè)人員沒有完整而精良的職業(yè)教育經歷，專業(yè)素質亟待提高；銀行經營觀念落后，尚未由以產品為中心轉換至以客戶為中心。

我們認為，中國工商銀行理財產品現(xiàn)狀是四大國有控股商業(yè)銀行理財產品現(xiàn)狀的很好的代表，我們希望借對中國工商銀行理財產品市場的分析調查，以小見大地鳥瞰我國個人理財產品現(xiàn)狀，并向中國工商銀行理財產品部門及商業(yè)銀行個人理財市場提出具有可行性的意見和成果性的建議。

2樣本基本情況

本次問卷調查于2013年7～8月在太原、揚州、鹽城、蘇州、西安和臨汾實地發(fā)放回收600份有效答卷，網絡發(fā)放回收143份有效答卷，共計743份調查答卷，實地調研采用隨機抽樣調查的方式。受訪者性別比例大致相當，男性受訪者369人，占總數(shù)的49.66%，女性374人，占總數(shù)的50.34%。如表1所示：

3理財產品創(chuàng)新與需求相關數(shù)據分析

3.1投資者風險偏好與可接受理財起點

從選項1（見表2）投資者風險偏好中我們可以看到，“本金不虧損”占選項中的最大比例，“本金虧損”選項總和比例都不及“不低于預期收益”一項，說明調查人群對于風險的態(tài)度較為傳統(tǒng)和保守，對于風險的承受能力較低，多數(shù)人難以接受本金虧損，同時從側面表示投資者的主要目的是追求穩(wěn)定的收益增長；從選項2投資者可接受的理財起點中我們可以發(fā)現(xiàn)隨著起點的增加接受度在逐漸正常降低，但值得我們關注的是對于5萬元以下的理財產品的接受度為調查選項中最高。雖然我國法律規(guī)定銀行理財產品最低起點為人民幣5萬元，但調查數(shù)據顯示5萬元起點以下的理財市場空間巨大，希望監(jiān)管部門可以適當降低銀行理財起點門檻以吸引更多投資者。

3.2投資者投資動機與期望投資期限

從選項3（見表3）中我們可以看出在投資動機方面，獲取穩(wěn)定增長占據大半，獲取高額收益最少，說明調查人群對風險的控制為適中水平；在選項4期望投資期限中，中期理財產品接受度最高，同樣顯示調查人群的風險接受度。

3.3投資者接受理財產品信息的途徑及銀行優(yōu)勢吸引力

在選項5（見表4）中，期待比例最高的是通過銀行客戶服務介紹。多數(shù)銀行顧客希望得到專業(yè)詳盡的，簡單易懂的銀行理財服務介紹。電視作為宣傳途徑其受眾比例也不容忽視。在其他選項中，受訪者建議工行今后可以多關注移動通信宣傳方式并拓寬微博等社交網站渠道，其還有受眾廣泛，宣傳成本低等優(yōu)點。選項6揭示了當投資者選擇銀行理財時考慮的主要因素。信譽是銀行立身之本，效率、品種與服務把握銀行理財命脈。

4理財市場建議

4.1加強“以客戶為中心”的個人理財產品營銷意識與“以市場細分為依據”的產品創(chuàng)新意識，明確市場定位，提供差異化、個性化的服務

我國銀行業(yè)長期以來都是在政府的指導和管理下進行分業(yè)經營，在商業(yè)化改革之后，價格競爭逐漸放開，市場競爭加劇，而銀行沒有及時轉變營業(yè)思想，仍保持著原來的以銀行為中心的運營模式。這就造成了眾多商業(yè)銀行針對同一目標群體、同一客戶扎堆進行“無差別營銷”。其根本原因在于：銀行未根據本行特點及市場需求進行有效的市場分析和市場細分。這一現(xiàn)象無疑會導致銀行營銷成本的提高和金融服務質量的下降，因此，必須加強“以客戶為中心”的個人理財產品營銷意識與“以市場細分為依據”的產品創(chuàng)新意識，細分市場，明確本行的市場定位，為客戶提供期限多元、風險度多元、投資起點多元的差異化服務，才能爭取在銀行業(yè)國內外市場競爭都愈演愈烈的環(huán)境中生存并發(fā)展。同時建立客戶資料庫，加強客戶關系管理，分析客戶的行為模式和需求，不斷培育和挖掘客戶的潛在要求，開發(fā)更符合客戶切實需求的更人性化的服務和產品。

（1）建議工行增加6個月到1年期限的理財產品，根據我們統(tǒng)計匯總工商銀行理財產品類別（截至2012年年底），工行理財產品中62.8%的理財產品投資期限在6個月以內，21.1%在6個月到1年，這與本次調查中42%受訪者期望相差較大，建議工行做出適當調整。

（2）建議工行不同風險類型理財產品數(shù)量比例可按照投資者對于風險承受能力比例來調整，可增加低風險穩(wěn)健型理財產品數(shù)量，形成理財產品數(shù)量上的比例平衡。同時對不同類別人群采取不同的營銷方法。

（3）市場反應低投資起點的理財產品可以為工行吸引更多的投資人群，建議工行可以將其作為入門級產品進行開發(fā)推廣。以達到讓更多的人接觸了解并參與工行理財?shù)哪康?。同時應將理財產品風險類型進一步細分，以適應各種承受能力的投資者，增加產品吸引力。

4.2強化個人理財服務和品牌效應，提高客戶忠誠度與挖掘新客戶

個人理財是面向廣大個人客戶的服務，其理財產品極易被模仿、復制，一家銀行要想立于不敗之地，必須充分注重品牌效應，提高客戶忠誠度。個人理財產品品牌使銀行的理財產品獨具特色，得以區(qū)分于其他銀行的產品和服務，其特色充分反映在該銀行的服務過程及金融產品設計等方面。個人理財產品品牌一旦在客戶心中樹立了良好的信譽，就會大大提升銀行本身的形象，對銀行其他理財產品及金融服務都有不可估計的影響。另外，除了鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠度之外，也要積極培養(yǎng)、挖掘新的客戶群，致力于提高客戶的關系價值、滿意度、忠誠度。

（1）建議工行在注重理財產品的收益率和風險性及塑造理財產品品牌的同時，精心培育有品牌效應的理財業(yè)務、咨詢專家，提高業(yè)務競爭實力，提升工行業(yè)務經理的服務質量，加強工行優(yōu)質形象及品牌價值的塑造。

（2）針對工行當前理財產品較為復雜、收益不明顯、服務不周到、理財人員不夠專業(yè)等問題，建議工行可以適當簡化理財信息使其易于被接受，同時強化對從業(yè)人員的管理，增加全方位、專業(yè)、嚴格的職業(yè)教育，加強職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，建立專業(yè)素養(yǎng)高，服務態(tài)度好，道德水準高的理財人員隊伍。

（3）大學生將是未來中高收入人群的主力軍，在重點發(fā)展中年客戶群體的同時，加大對以大學生為主體的潛在客戶的挖掘，可以在各高校進行理財產品的營銷比賽，加大品牌的推廣力度和理財知識的宣傳力度。工行可以效仿北京銀行的“園丁金”、“天使金”（兩款分別針對教育系統(tǒng)和醫(yī)療系統(tǒng)人員的理財產品），開發(fā)出針對大學生的理財產品，慢慢培養(yǎng)大學生理財意識，加深大學生對工行的品牌忠誠度。

4.3積極開拓市場，豐富理財產品銷售渠道并不斷創(chuàng)新

目前，我國的理財產品發(fā)展仍處于初級階段，種類、數(shù)量等數(shù)據仍與國外有較大差距。其產品覆蓋面較小，營銷手段及途徑較為單一，市場同質化競爭嚴重，缺乏品牌效應和較有公信力的大品牌，綜合競爭力較弱。解決這些問題的根本途徑便是改革與創(chuàng)新。只有通過不斷的金融創(chuàng)新，積極開拓市場，豐富理財產品種類，才能獲得長期限的“超額收益”，提高銀行的持續(xù)贏利水平，

（1）我國商業(yè)銀行的市場營銷層次低，營銷內容較為集中，不夠全面。從目前有關我國銀行業(yè)的廣告看，基本是銀行形象宣傳，提高銀行知名度，但介紹服務和產品的不多，建議工行繼續(xù)加大理財產品信息普及力度，拓展理財產品宣傳方式與渠道。重點關注銀行客戶的介紹方式，針對不同年齡段增加新的知識普及途徑，對于年輕人可以利用微博等SNS社交平臺以及網絡銀行普及使用，對于中老年人可以通過城市本地報紙、廣播等方式宣傳，同時結合移動通信，以每天發(fā)送理財小貼士等方式達到知識信息普及的目的。

（2）針對國內目前投資偏過于保守的形勢，工行可以與外資銀行合作，利用其總部所在地金融自由化和混業(yè)經營等寬松的金融環(huán)境，憑借其已有的高效的金融產品開發(fā)機制，進而開發(fā)出新型理財產品。更加重視中小型的客戶，根據營銷領域新興的“長尾理論”，大規(guī)模的中小客戶群對于銀行的利潤貢獻也是十分重要的，對資金雄厚的投資人加強新思想新理念的宣傳，鼓勵他們進一步嘗試中高風險的理財產品，同時合理布局產品結構，加強自身吸引力。同時建議工行可以嘗試金融改革，加強與銀保、銀證等跨業(yè)合作，可利用自身的優(yōu)勢，和保險、證券等公司實現(xiàn)多家合作，通過保險、證券等實現(xiàn)客戶個性化服務，樹立良好的公司形象，充分利用保險公司、證券公司的廣大客戶群體擴寬自己的客戶范圍，拓寬理財產品銷售渠道，在獲得諸如保費、手續(xù)費等更多利潤突破點的同時，實現(xiàn)“產品多樣化，服務個性化”，有助于增強銀行競爭力，實現(xiàn)品牌效應。

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[7]倪小波.從美國次貸危機看我國理財產品創(chuàng)新[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009（8）.

篇10

【關鍵詞】金融機構 金融知識 宣傳普及 對策建議

近年來，金融業(yè)務和金融新產品廣泛滲透到社會各個領域，金融服務和金融環(huán)境也隨之發(fā)生了較大的變化。提高改進新形勢下征信、反洗錢和反假貨幣等金融知識的普及效果，更好地引導社會和廣大群眾進一步了解認識金融，提高現(xiàn)財能力，增強防詐騙和防范風險的意識，是擺在基層金融機構面前一個值得關注的課題。

一、金融知識普及的基本情況

（一）金融知識掌握程度不盡平衡

總體來看，目前人們對金融知識了解程度較低，許多人對CPI的含義、假幣識別、通貨膨脹、現(xiàn)代支付工具操作知識等缺乏基本的了解。就金融知識的掌握程度而言，存在著“四多四少”的問題，即：城鎮(zhèn)居民掌握的多、男性掌握的多、年輕人掌握的多、收入高者掌握的多，農村居民掌握的少、女性掌握的少、中老年人掌握的少、收入低者掌握的少。

（二）公眾對金融知識的關注點相對集中

大多數(shù)人學習金融知識的目的是為了投資獲利，實現(xiàn)財富增值。大家對股票基金、投資理財、金融政策等方面的知識比較關注，學習興趣也比較高。針對這一特點，基層行在宣傳普及金融知識活動過程中應有所側重，圍繞金融中心突出宣傳主題，通過以點帶面等多種有效方式和途徑，最大限度地滿足廣大群眾學習掌握金融知識的強烈要求，激發(fā)學習金融、理財?shù)认嚓P知識的熱情和積極性，以此延伸和增大金融知識普及率，切實達到金融進千家萬戶，百姓認識金融，精準服務百姓，金融、理財知識家喻戶曉、老少皆知。

（三）金融知識的宣傳渠道需進一步拓寬

從近年普及發(fā)放資料情況看，大多數(shù)人并沒有仔細閱讀，通常只是粗略看看而已，效果并不佳。對此，應進一步拓寬宣傳普及渠道，引導廣大群眾積極參與到金融活動中來，使金融事業(yè)成為一項全員經常性參與的經濟活動。通過個別調查和走訪了解，金融知識的普及，群眾更樂于接受貼近工作和貼近百姓生活的宣傳方式。歸納主要形式為3條，一是利用大眾媒體廣而告之。如廣播、電視、報紙、宣傳窗、電子屏幕等媒體進行廣泛宣傳。二是金融部門利用城鄉(xiāng)繁華街道、社區(qū)、學校、農村廟會、集市等契機進行宣傳普及、發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答群眾咨詢。三是開展銀校、銀社、銀企聯(lián)誼宣傳。將金融新產品、理財、保險、征信、反洗錢和反假貨幣等金融知識印成制式“明白冊”。通過深入學校、社區(qū)、文體活動等形式，瞄準目標、有針對性地普及推廣金融知識，群眾看得見、摸得著，且快捷簡便易懂好記，達到一傳二、二傳多的倍增效果。

二、金融知識普及的重要意義

（一）普及金融知識是營造和諧金融氛圍的必要手段

采取各種靈活有效方式，把現(xiàn)代快捷優(yōu)質金融服務宣傳到社會和百姓生活中去，為社會和百姓提供快捷優(yōu)質“一站式”服務，更好地宣傳現(xiàn)代金融在經濟社會和百姓生活中的作用，特別是金融新產品、現(xiàn)財、儲蓄、保險、銀行卡以及電子銀行、網上銀行等金融知識和金融工具的應用，使銀行成為百姓生活的重要組成，營造社會和廣大群眾支持了解信任金融的和諧氛圍，以此達到銀行社會信譽好、金融知識家喻戶曉、廣而皆知、凈化貨幣流通亮麗國家名片的效果。

（二）普及金融知識為城鄉(xiāng)居民理財提供科學依據

據統(tǒng)計，隴南市2006年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入7073元、農民人均純收入1464元，經過近十年發(fā)展，到2016年全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到18915元、農民人均純收入5405元，10年間分別增長了2.6倍和3.6倍，城鄉(xiāng)居民的生活水平有了顯著提高，物質文化生活日漸豐富。結余的資金收入選擇投資、理財、保險、儲蓄等，使其更好地保值、增值，穩(wěn)中有所收獲。對此，百姓對現(xiàn)代金融、新產品、金融理財知識等需求越來越迫切。

（三）普及金融知識是防范金融風險的必然選擇

隨著金融行業(yè)的發(fā)展，金融服務、金融產品和金融工具日新月異，金融市場的復雜程度也在逐步提高，人們對金融知識的了解和掌握卻相對滯后。面對種類紛繁的金融市場，如何做出正確的選擇便成了一個亟需解決的問題，一旦選擇錯誤，就會導致不可避免的經濟損失。因此，人們迫切需要全面詳細地了解掌握金融知識，更新金融知識，增強市場分析和判斷能力，正確選擇把握金融理財時機，避免缺乏金融知識或盲目選擇帶來的風險。

三、幾點建議

金融知識、新產品的普及推廣是一項長期性系統(tǒng)工程，其涉及對象情況各異、普及內容需逐步更新。所以，在普及推廣金融知識和金融新產品工作中，要不斷更新觀念，創(chuàng)新方式，要與政府職能部門、金融機構、廣播、電視等部門多方協(xié)調聯(lián)動，采取靈活有效方式，因地制宜，充分發(fā)掘利用好現(xiàn)有資源，打造縱橫上下群體網絡機制，構成強大合力，提高宣傳普及金融知識的效果。

一是把金融知識普及擺在突出位置上，提高公眾金融素質。政府和金融辦要高度重視，通過金融辦公室的渠道，向公眾提供金融知識、金融信息，定期組織和開展大眾金融知識、新產品培訓，為普及金融知識搭建平臺。

二是金融機構切實擔當，增強責任意識。各家金融機構要牢牢掌握工作主動權，敢作為、主動作為，積極作為、勇于擔當，加大金融知識普及宣傳頻率，濃厚氛圍，切實發(fā)揮金融知識普及主力軍作用，提高公眾對金融知識的學習變被動為主動，以此不斷提升金融品牌，打造新形象。

三是引擎機制，延伸觸角。建立經常化、常態(tài)化、網絡化、制度化形式多樣的金融知識學習普及平臺，廣泛運用有效載體進行宣傳推廣金融知識，并納入金融工作范疇，與金融工作同部署、同計劃、同檢查、同考核。通過采取貼近百姓現(xiàn)實生活的內容和喜聞樂見形式，真正把應知應會應懂的金融知識傳授到社會和廣大群眾中去，使群眾在日常生活和輕松和諧的環(huán)境中，盡情地了解掌握更多的金融知識，學會利用金融工具理財，積極參加保險，選擇正確的投資渠道和方式，避免因缺乏金融知識錯選擇而造成損失。

參考文獻

[1]任鵬飛，張海應.基層金融知識宣傳普及現(xiàn)狀調查與思考[J].西部金融，2011年09期.