導(dǎo)語：如何才能寫好一篇建筑企業(yè)核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關(guān)鍵詞］EPC；建筑企業(yè)；核心競爭力

引言

隨著全球化經(jīng)濟(jì)格局的變換，傳統(tǒng)的工程承包模式已經(jīng)遇到了極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)建筑行業(yè)所要求的專業(yè)化程度越來越高、建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性也有所提高，因此一個(gè)工程項(xiàng)目的參與方也有所增加。在這個(gè)大環(huán)境下，EPC模式由于自身具備適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展和業(yè)主需求的能力而逐漸被業(yè)界接納并推廣。但其發(fā)展仍然受到了諸多因素的阻礙，我國建筑企業(yè)總體實(shí)力也距國際水平有很大的差距，尤其是缺乏能保證企業(yè)生存與發(fā)展源泉的核心競爭力。

1EPC模式建筑企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵

EPC總承包模式，是指由業(yè)主選擇一家集設(shè)計(jì)、采購、施工以及試運(yùn)行為一體的貫穿建設(shè)項(xiàng)目的總承包商來完成建設(shè)項(xiàng)目的一種模式。EPC模式建筑企業(yè)的核心競爭力是建筑企業(yè)為了滿足業(yè)主需求，在建設(shè)項(xiàng)目建造的全過程中，所表現(xiàn)出的明顯優(yōu)于其他模式且不易被模仿的獨(dú)特性質(zhì)，它是企業(yè)保持長期發(fā)展優(yōu)勢的源動(dòng)力，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。它是將企業(yè)的各種知識(shí)、資產(chǎn)、技能、運(yùn)行機(jī)制等相融合的一種組織能力，以及將不同行業(yè)領(lǐng)域技能和技術(shù)的集成能力。在加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的同時(shí)還會(huì)有降低成本等諸多方面優(yōu)勢，這能保證企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中擁有他人不易模仿的競爭優(yōu)勢，從而使企業(yè)得到更多的利潤，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

2EPC模式核心競爭力特性分析

2.1低成本性

EPC模式總承包與傳統(tǒng)承包模式相比，它把設(shè)計(jì)、采購、施工這幾個(gè)在建設(shè)項(xiàng)目建造中最主要的價(jià)值活動(dòng)聯(lián)系在了一起，這條值鏈的設(shè)計(jì)使得設(shè)計(jì)部門更加注重在設(shè)計(jì)階段節(jié)約成本，并與施工部門隨時(shí)溝通，使其在技術(shù)條件允許的情況下設(shè)計(jì)出最低造價(jià)的施工方案。同時(shí)，EPC模式價(jià)值鏈中直接與材料、設(shè)備供應(yīng)商及施工單位聯(lián)系也可以提高企業(yè)利潤。將設(shè)計(jì)采購等部門集合于一個(gè)企業(yè)中，使他們可以共用一個(gè)平臺(tái)，減少基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建和人力資源的占用，通過建筑企業(yè)功能的整合節(jié)約了企業(yè)成本。

2.2獨(dú)特性

EPC模式下建筑企業(yè)的核心競爭力最首要的特點(diǎn)就是其自身的獨(dú)特性，這個(gè)特性有利于EPC模式企業(yè)與其他建筑企業(yè)產(chǎn)生某種競爭隔離機(jī)制，使其不易在競爭市場上喪失領(lǐng)先優(yōu)勢。核心競爭力是該企業(yè)在經(jīng)營過程中通過不斷的吸取教訓(xùn)與摸索找到的最適合本企業(yè)發(fā)展的方式，一般都擁有特定的技術(shù)創(chuàng)新軌跡，而正是這些不同于其他競爭企業(yè)且難以被替代的價(jià)值活動(dòng)才能保持企業(yè)的活力，形成在行業(yè)市場中的核心競爭優(yōu)勢。

2.3延展性

建筑行業(yè)處在一個(gè)實(shí)時(shí)變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，市場結(jié)構(gòu)的變化、技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)步等都可能使原有的核心競爭力喪失其在行業(yè)中的主導(dǎo)地位，一成不變、缺乏彈性的核心競爭力軌跡必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而被行業(yè)所淘汰。因此，建筑企業(yè)要想保證持續(xù)的發(fā)展，必須使其核心競爭力擁有動(dòng)態(tài)性和不斷提升的潛能。

3EPC模式建筑企業(yè)提升核心競爭力的有效途徑

3.1培養(yǎng)行業(yè)環(huán)境分析與適應(yīng)能力

EPC模式建筑企業(yè)是建筑行業(yè)的一個(gè)部分，建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢很大程度上決定了EPC模式企業(yè)的自我定位。因此，只有培育良好的市場分析與應(yīng)變能力，建筑企業(yè)才能在競爭中實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。當(dāng)前我國總承包企業(yè)數(shù)量眾多，但行業(yè)整體集中度低，這就造成了盈利空間的有限性性，而造成這個(gè)現(xiàn)象的重要原因就是當(dāng)前建筑業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，因此有效優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)是保持核心優(yōu)勢的重點(diǎn)工作之一。

3.2明確企業(yè)定位，采取差異化競爭

雖然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制的大環(huán)境相比過去已經(jīng)對(duì)建筑企業(yè)的生存放寬了要求，但整體建筑行業(yè)中各企業(yè)的競爭仍處在一個(gè)低端、同質(zhì)化的層面上。經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)帶動(dòng)了建筑市場的國際化，因此，如何憑借自身資源優(yōu)勢在差異化競爭中保證自己的一席之地，做出正確的戰(zhàn)略定位是企業(yè)生存與發(fā)展所面臨的首要問題。EPC模式建筑企業(yè)可以應(yīng)用行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析等方法，對(duì)企業(yè)進(jìn)行剖析制定出企業(yè)的總體戰(zhàn)略，結(jié)合相應(yīng)成本管理方法制定出成本策略，通過市場和內(nèi)部環(huán)境分析明確企業(yè)定位，針對(duì)自身特有資源實(shí)施差異化競爭。

3.3強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值鏈管理

企業(yè)核心競爭力不是單指某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，同時(shí)也指一種對(duì)各種資源有效融合的運(yùn)行機(jī)制。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值活動(dòng)的分析與評(píng)價(jià)，采取相應(yīng)的措施，如：對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，消除或弱化不能增值的環(huán)節(jié)，在保證競爭力的基礎(chǔ)之上對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整控制，降低成本，擴(kuò)大其在市場中的競爭優(yōu)勢。任何企業(yè)所進(jìn)行的價(jià)值活動(dòng)都是其所在行業(yè)價(jià)值活動(dòng)的組成部分，事實(shí)上，只有少數(shù)企業(yè)的價(jià)值鏈可以涵蓋所在行業(yè)的所有活動(dòng)，因此，企業(yè)應(yīng)充分利用不同領(lǐng)域間的聯(lián)系，有效拓寬行業(yè)價(jià)值鏈。EPC模式建筑企業(yè)在價(jià)值活動(dòng)中能接觸到銀行、設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)商等行業(yè)，可充分利用這些資源，在擴(kuò)寬自己業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)增加服務(wù)手段，如通過進(jìn)行技術(shù)服務(wù)與延伸從中獲取利潤。

3.4提高企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新能力

核心技術(shù)不同于一般資源設(shè)備消耗品，它具備報(bào)酬持續(xù)上漲的特征。國內(nèi)外大型企業(yè)雖發(fā)展道路不同，但歸根結(jié)底都極具創(chuàng)新能力，并通過長期積累形成了無可復(fù)制的核心競爭力。因此，EPC模式建筑企業(yè)要想發(fā)展必須大力投資于技術(shù)研發(fā)，培養(yǎng)科技人員的創(chuàng)新能力。無疑，各企業(yè)都是通過擁有核心技術(shù)在行業(yè)競爭中獲得超額利潤，但我國技術(shù)水平還比較薄弱，特別是對(duì)于傳統(tǒng)建筑行業(yè)，因此應(yīng)設(shè)法改變現(xiàn)有的被動(dòng)局面，努力提升自身的核心競爭力。當(dāng)然，核心競爭力的培育是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，應(yīng)不斷對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，及時(shí)糾正過程中出現(xiàn)的偏差，在不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中進(jìn)行提升。

3.5培育良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化和職業(yè)道德是所有企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)文化會(huì)滲透到管理理念、員工的敬業(yè)與忠誠度等方方面面，當(dāng)一個(gè)企業(yè)培育了正確的價(jià)值觀和良好的企業(yè)文化后，不但會(huì)為企業(yè)自身創(chuàng)造更多的利潤，更能有效地造福社會(huì)，在適應(yīng)本行業(yè)發(fā)展的同時(shí)適應(yīng)社會(huì)的需要，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。良好的企業(yè)文化可以團(tuán)結(jié)建筑企業(yè)內(nèi)外部所有工作人員，增強(qiáng)他們的誠信法治意識(shí)，提高他們的科學(xué)文化水平，凝聚所有力量以共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)還可以樹立良好的公司形象，擴(kuò)大公司知名度。共同認(rèn)知價(jià)值觀的形成會(huì)對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，并因此形成其他企業(yè)無可替代的核心競爭力。3.6積極培養(yǎng)和引進(jìn)科技和管理人才21世紀(jì)的競爭是知識(shí)的競爭、人才的競爭，EPC模式建筑企業(yè)必須擁有一支技術(shù)精湛、精于管理的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍，構(gòu)建穩(wěn)定的企業(yè)知識(shí)架構(gòu)，從而形成企業(yè)的核心競爭力。但我國工程總承包人才還比較缺乏，再加上跨國企業(yè)對(duì)人才的競爭，因此建筑企業(yè)應(yīng)加緊步伐從各個(gè)途徑培育并引進(jìn)人才。對(duì)當(dāng)今的建筑企業(yè)而言，應(yīng)把人才戰(zhàn)略放在企業(yè)發(fā)展的首位，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，在留住人才的同時(shí)積極調(diào)動(dòng)他們的積極性與創(chuàng)造性。

4結(jié)語

EPC模式有著明顯優(yōu)于傳統(tǒng)建筑模式和不易被模仿的獨(dú)特優(yōu)勢，因此我國的建筑企業(yè)應(yīng)及時(shí)抓住該發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，盡快完成由傳統(tǒng)模式向EPC總承包模式的過渡，通過對(duì)建筑業(yè)組織體制的變革，解決行業(yè)中觀念陳舊、管理混亂等問題，從而提高EPC模式建筑總承包企業(yè)的核心競爭力。

主要參考文獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]建筑施工企業(yè)；核心競爭力；優(yōu)勢 文章編號(hào)：2095-4085（2017）02-0179-02

文章探討了企業(yè)核心競爭力的概念和特點(diǎn)，分析了建筑施工企業(yè)在信息時(shí)代背景下的核心競爭力構(gòu)成內(nèi)容，闡述了建筑企業(yè)對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力需要注意的各個(gè)方面內(nèi)容，以保證企業(yè)能夠長期在行業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。

1建筑施212企業(yè)核心競爭力的定義和特點(diǎn)

1.1建筑企業(yè)核心競爭力的定義

建筑施工核心競爭力可定義為：建筑企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)部的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)競爭的能力。

1.2建筑企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)

根據(jù)以上對(duì)建筑企業(yè)核心競爭力的定義，我們可以認(rèn)為建筑企業(yè)的核心競爭力具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）長期價(jià)值性，建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，建筑企業(yè)的創(chuàng)建與經(jīng)營具有長期性和穩(wěn)定性。因此，建筑施工企業(yè)需要長期積累才可能在市場上立足。由于這一特性，建筑施工企業(yè)的核心競爭力在具備價(jià)值性的同時(shí)，還應(yīng)具有長期性，才能幫助企業(yè)開拓市場和形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，才能使企業(yè)存活于市場；（2）獨(dú)特性，核心競爭力是競爭者難以復(fù)制模仿的，難以被替代的，且是稀缺的，但并不是說核心競爭力只有一家企業(yè)獨(dú)享，而是指該企業(yè)擁有的某一競爭力水平比其他競爭企業(yè)都強(qiáng)，這一競爭力也可以是普遍存在的技能；（3）整合性，核心競爭力并不是指企業(yè)單一的構(gòu)成要素，而是幾個(gè)要素優(yōu)化組合而成。雖然其中的某一要素可以外購，但外購得到的要素只有通過企業(yè)各方面的磨合，且適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之后才能形成核心競爭力。

2建筑施工企業(yè)核心競爭力的打造

建筑企業(yè)核心競爭力是在建筑企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的。建筑企業(yè)核心競爭力體系分為三個(gè)層次：企業(yè)核心競爭力中心層（質(zhì)量、成本）、企業(yè)核心競爭力中間層（管理、技術(shù)、企業(yè)文化等）和企業(yè)核心競爭力外部層（工期、業(yè)主滿意度）。

2.1建筑施工企業(yè)核心競爭力中心層的打造

（1）質(zhì)量的打造。建筑質(zhì)量的打造是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制包括原材料的質(zhì)量控制、施工過程的質(zhì)量控制、成品保護(hù)的質(zhì)量控制，每一步都嚴(yán)重影響建筑的最終質(zhì)量。但是我們很容易忽略關(guān)鍵的一步：打造建筑施工質(zhì)量的最終目的――打造建筑品牌。品牌是建筑企業(yè)打造質(zhì)量體系的最終歸屬，也表現(xiàn)了業(yè)主對(duì)建筑產(chǎn)品的認(rèn)可。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的基本要素，因此在建筑領(lǐng)域中得到了廣泛的重視。

（2）成本的打造。成本就是效益，建筑工程項(xiàng)目的直接工程費(fèi)用由人工、材料和機(jī)械使用費(fèi)構(gòu)成，所以，降低工程成本通常會(huì)從降低人工、材料和機(jī)械使用費(fèi)人手，而制定最佳的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案、采用新技術(shù)和新工藝、使用新的建筑材料，也是控制工程成本的有效途徑。從原料、人工和機(jī)械使用費(fèi)中降低成本是最直接的方法，而勇于且巧于使用新型建筑材料、新型技術(shù)和新型工藝才是在這個(gè)時(shí)代取得競爭優(yōu)勢的有效方法。

2.2建筑施工企業(yè)核心競爭力中間層的打造

（1）管理的打造。項(xiàng)目管理已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理的目的，就是通過對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全過程的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，使工程項(xiàng)目在約定時(shí)間和預(yù)算內(nèi)按照質(zhì)量要求，得到最終的建筑產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理的打造，在建設(shè)過程中，施工企業(yè)應(yīng)以人為本，強(qiáng)化施工企業(yè)員工的素質(zhì)；以施工班組為重點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)的組織和管理；以技術(shù)為指導(dǎo)，強(qiáng)化施工的效益。

（2）技術(shù)的打造。越來越多的應(yīng)用現(xiàn)代新技術(shù)和新工藝，是目前使建筑工程質(zhì)量和管理水平得以提高的必然因素，也是使工程成本得以降低的必然趨勢。在市場競爭逐漸激烈的當(dāng)今，加強(qiáng)建筑工程施工技術(shù)管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是建筑施工企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。

（3）企業(yè)文化的打造。企業(yè)沒有一定的企業(yè)文化做支撐，發(fā)展和壯大就難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中應(yīng)該充分融入企業(yè)文化，在企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)使其深入滲透。隨著建筑企業(yè)走向的不斷發(fā)展和變化，最終通過在建筑市場中形成自己獨(dú)特的品牌，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。

2.3建筑施工企業(yè)核心競爭力外部層的打造

（1）工期進(jìn)度的打造。進(jìn)度打造的目的是要求承包企業(yè)按照合同規(guī)定的施工進(jìn)度要求完成工程建設(shè)任務(wù)。施工進(jìn)度計(jì)劃是合理安排施工過程中各主體、各工序的順利銜接與配合，并合理配置人力和物力資源，保證各分部分項(xiàng)工程按計(jì)劃要求完成施工。施工進(jìn)度計(jì)劃的控制具有周期性，即編制進(jìn)度計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，最后是糾正計(jì)劃的實(shí)施，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行情況對(duì)工程采取措施糾正偏差，然后進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

（2）業(yè)主滿意度的打造。信息時(shí)代，建筑施工企業(yè)已經(jīng)越來越多的把注意力轉(zhuǎn)向業(yè)主，轉(zhuǎn)向圍繞“獲得和保持客戶”理念下的競爭力打造。業(yè)主對(duì)建筑產(chǎn)品的滿意度就是企業(yè)服務(wù)能力的體現(xiàn)。核心競爭力中心層和中間層的打造是建筑企業(yè)打造業(yè)主滿意度的基礎(chǔ)，而外部層業(yè)主滿意度的打造則是中心雍橢屑洳憒蛟旌笏產(chǎn)生效應(yīng)的外在表現(xiàn)。

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[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)管理；建筑企業(yè)；核心競爭力；應(yīng)對(duì)措施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 010

[中圖分類號(hào)] F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）15- 0013- 03

當(dāng)前，如何通過財(cái)務(wù)管理來提高建筑企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)諸多人士共同探討的重要課題，這是由于建筑企業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)的企業(yè)來說，其生產(chǎn)周期較長，投資巨大，且生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多，通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理來提升其競爭力是確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。但由于種種原因?qū)е庐?dāng)前很多建筑企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在很多不足之處，對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的消極影響。因此，建筑企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真面對(duì)當(dāng)前的問題，并積極采取應(yīng)對(duì)措施，從根本上提升企業(yè)自身的競爭實(shí)力，并取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1 我國建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

（1）建筑企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理不夠重視。當(dāng)前建筑行業(yè)中普遍存在的問題就是很多企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，大多數(shù)的企業(yè)由于受到企業(yè)規(guī)模、員工綜合素質(zhì)以及內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員等方面的限制，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的指導(dǎo)不夠全面，導(dǎo)致很多財(cái)務(wù)管理工作難以開展，建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)無法有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。

（2）企業(yè)的職能部門責(zé)權(quán)不明確。一個(gè)企業(yè)如果沒有完整的規(guī)章制度對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行約束和管理，就難以取得長遠(yuǎn)發(fā)展，建筑企業(yè)同樣如此，其內(nèi)部各個(gè)職能部門以及相應(yīng)的管理人員都承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任和任務(wù)。但遺憾的是當(dāng)前很多企業(yè)的職能部門在權(quán)責(zé)劃分上并不明確，有權(quán)無責(zé)、有責(zé)無權(quán)的現(xiàn)象層出不窮，導(dǎo)致企業(yè)的資產(chǎn)流失，造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。由于部分企業(yè)沒有建立一個(gè)相應(yīng)的責(zé)任追究制度，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況混亂不堪，在出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題之時(shí)得不到及時(shí)有效的解決。此外，還有一些建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)由于缺乏相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)，在承攬工程之時(shí)難以深入地了解合同內(nèi)容，進(jìn)而影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

（3）財(cái)務(wù)管理缺乏監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該有一個(gè)完善的監(jiān)督機(jī)制，以確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理的日常工作能夠得到有效監(jiān)督。在現(xiàn)階段，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員有規(guī)不守、有章不循的現(xiàn)象屢禁不止，究其原因，就是建筑企業(yè)都沒有一個(gè)完善的監(jiān)督體系，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)秩序出現(xiàn)混亂，嚴(yán)重影響其經(jīng)營質(zhì)量。筆者根據(jù)實(shí)際情況總結(jié)了建筑企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管不力的一些表現(xiàn)，具體講主要有以下3個(gè)方面：一是內(nèi)部控制制度存在一些不足之處，沒有一個(gè)完善的內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)，很多建筑企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，導(dǎo)致部門內(nèi)部分工混亂，員工缺乏自我監(jiān)控能力等問題時(shí)有發(fā)生。二是會(huì)計(jì)核算體系不夠科學(xué)，大多數(shù)的建筑企業(yè)并沒有認(rèn)真按照相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行核算，賬簿的設(shè)置也不規(guī)范，工作人員記錯(cuò)賬、漏賬的現(xiàn)象層出不窮。同時(shí)，對(duì)一些資金的收入和支出也沒有進(jìn)行明確的區(qū)分，導(dǎo)致企業(yè)資金流向不明確，賬目混亂不堪。三是外部監(jiān)控過于隨意，對(duì)企業(yè)的外部監(jiān)控主要是由銀行、稅務(wù)、工商等部門進(jìn)行，但這些相關(guān)的監(jiān)督部門卻為了自身利益而各行其是，導(dǎo)致建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作不力。

（4）企業(yè)員工綜合素養(yǎng)不夠。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)最終都要通過人來執(zhí)行，但當(dāng)前很多建筑企業(yè)的員工綜合素養(yǎng)差強(qiáng)人意，缺乏專業(yè)的高水平管理人員，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理觀念落后，財(cái)務(wù)管理知識(shí)存在不足，缺乏相應(yīng)技能，效率低下。究其原因，就是企業(yè)的管理人員在職業(yè)技能與自身素質(zhì)方面存在缺陷，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開展帶來了一定的阻力。因此，企業(yè)欲在經(jīng)營中及時(shí)獲得真實(shí)信息，就要對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，建立健全財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

（5）財(cái)務(wù)控制薄弱。由于受到生產(chǎn)經(jīng)營管理格局的局限等原因，導(dǎo)致部分建筑企業(yè)對(duì)其自身的財(cái)務(wù)控制較為薄弱，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：一是存貨管理方面有些薄弱，大部分企業(yè)由于積壓了過多的存貨而導(dǎo)致在資金周轉(zhuǎn)方面出現(xiàn)困難；二是對(duì)應(yīng)收賬款的控制方面較為薄弱，由于一些企業(yè)對(duì)賒銷與催收政策沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了有錢卻不能用的困窘局面，對(duì)企業(yè)的資金調(diào)動(dòng)造成了一定程度上的障礙，同時(shí)還由于企業(yè)的應(yīng)收款沒有及時(shí)收回而最終變成了死賬、呆賬，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；三是對(duì)物質(zhì)資產(chǎn)管理較為薄弱，有很多企業(yè)存在重錢不重物的現(xiàn)象， 財(cái)務(wù)方面，對(duì)現(xiàn)金比較重視，但是對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)以及原材料等方面卻沒有嚴(yán)格的規(guī)定，導(dǎo)致企業(yè)的資產(chǎn)賬目不夠全面。

2 基于財(cái)務(wù)管理提升企業(yè)核心競爭力的應(yīng)對(duì)措施

（1）更新財(cái)務(wù)管理觀念。與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國的建筑企業(yè)在財(cái)務(wù)管理觀念上較為落后，因此，建筑企業(yè)的管理者應(yīng)及時(shí)更新財(cái)務(wù)管理觀念，與時(shí)俱進(jìn)，積極吸取國外先進(jìn)的管理理念，主要可以從以下幾方面著手：一是注重企業(yè)的資金流量，尤其要加強(qiáng)對(duì)子公司的現(xiàn)金收支管理，因?yàn)楝F(xiàn)金是企業(yè)財(cái)產(chǎn)與價(jià)值的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系著企業(yè)的資產(chǎn)、投資等情況；二是明確利潤最大化管理理念，利潤是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)，建筑企業(yè)要對(duì)子公司的利潤進(jìn)行定期考核，以確保集團(tuán)公司的利潤沒有損失；三是明確財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的核心地位，發(fā)輝其計(jì)劃、決策等方面的職能，以確保企業(yè)及時(shí)掌握自身的資金情況，從而進(jìn)行合理投資。

（2）樹立競爭意識(shí)。當(dāng)前，建筑行業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)如果沒有一定的競爭意識(shí)，最終將會(huì)被市場所淘汰。因此，建筑企業(yè)只有加強(qiáng)其自身的核心競爭力建設(shè)，樹立強(qiáng)烈的競爭意識(shí)并付諸努力，才能在激烈的市場環(huán)境中贏得一席之地。同時(shí)，建筑企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)員工的競爭意識(shí)，使其能夠充分認(rèn)識(shí)到市場競爭的殘酷性，從而更加積極地為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（3）完善建筑企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)要根據(jù)自身情況建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，將企業(yè)的資金流動(dòng)、資產(chǎn)使用、預(yù)算，收支等方面的行為都納入到有效監(jiān)督管理之中，使企業(yè)能夠?qū)ψ约旱馁Y金有明確的掌控。同時(shí)還要充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督作用，積極配合企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)工作，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)、可靠。除此之外，還應(yīng)該建立一個(gè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，從盈利能力、運(yùn)營能力、償債能力及發(fā)展能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，定期評(píng)估企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，盡早采取化解危機(jī)的措施。

（4）強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理。通常情況下，建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算主要集中在年度計(jì)劃以及內(nèi)部審計(jì)等幾個(gè)方面，只有對(duì)企業(yè)的年度收入、支出等方面的預(yù)算進(jìn)行詳細(xì)了解并有效控制才能保證企業(yè)的順利發(fā)展。具體做到以下幾點(diǎn)：首先，控制好企業(yè)的投資、借貸等方面的支出情況，明確監(jiān)控建筑企業(yè)的資金流向；其次，做到盤活存量、優(yōu)化增量及以收定支，即將優(yōu)勢資源導(dǎo)入優(yōu)勢企業(yè)，使虧損的企業(yè)及項(xiàng)目處于受控狀態(tài)下，并嚴(yán)格規(guī)定業(yè)務(wù)量，生產(chǎn)性單位應(yīng)以成本控制為主，經(jīng)營性單位應(yīng)以費(fèi)用開支控制為主；最后，要保證企業(yè)預(yù)算的科學(xué)性和嚴(yán)肅性，對(duì)企業(yè)的預(yù)算要有一定的明確性，量入為出，根據(jù)企業(yè)資金的實(shí)際情況來合理安排預(yù)算，不在預(yù)算之內(nèi)的經(jīng)濟(jì)支出要嚴(yán)格監(jiān)控，確保企業(yè)的運(yùn)行資金充足，如遇到特殊情況，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，待得到指令之后才能執(zhí)行。

（5）強(qiáng)化建筑企業(yè)財(cái)務(wù)控制。企業(yè)只有對(duì)財(cái)務(wù)狀況詳細(xì)掌握才能防范風(fēng)險(xiǎn)，健康發(fā)展，因此企業(yè)應(yīng)該建立健全自身的財(cái)務(wù)控制體系，加強(qiáng)內(nèi)部資金管理，科學(xué)配置企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)資源，對(duì)流動(dòng)資金以及固定資產(chǎn)有詳細(xì)的記錄，對(duì)資金收回及支付時(shí)間準(zhǔn)確預(yù)測，加快資金流動(dòng)與周轉(zhuǎn)；嚴(yán)控現(xiàn)金與銀行存款收支，不可超限額使用。同時(shí)要定期進(jìn)行收款，以免出現(xiàn)呆賬、死賬等現(xiàn)象，在最大程度上減少企業(yè)的損失。此外，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本的監(jiān)督，對(duì)采購、存貨等信息要詳細(xì)掌握，控制好總成本，還要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，可以在建筑企業(yè)內(nèi)部推行責(zé)任成本管理模式，以加強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，從而在最大程度上減少成本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。

（6）提高建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。針對(duì)當(dāng)前建筑企業(yè)普遍存在的投機(jī)取巧、消極怠工、賬目管理混亂等現(xiàn)象，要提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)，嚴(yán)格規(guī)范其行為。筆者認(rèn)為主要應(yīng)該從3個(gè)方面進(jìn)行：一是全面引進(jìn)高水平的專業(yè)人員，將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作交給素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人，為企業(yè)的發(fā)展輸入新鮮血液；二是定期對(duì)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能以及相關(guān)財(cái)務(wù)理論知識(shí)，對(duì)于錯(cuò)誤的操作要及時(shí)糾正，并予以指導(dǎo)，提高員工的工作效率；三是要加強(qiáng)員工的思想教育，更新其財(cái)務(wù)管理觀念，培養(yǎng)其競爭意識(shí)，充分發(fā)揮其主動(dòng)性。四是建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，可以通過制定獎(jiǎng)懲制度來提高工作人員對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)，使其能夠充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性，在獎(jiǎng)懲方面，對(duì)盡職盡責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)其為公司多貢獻(xiàn)力量；而對(duì)于不積極工作的員工可以給予相應(yīng)的處罰，使其能夠改正錯(cuò)誤，積極投入到部門工作中來，全面提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

3 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提升企業(yè)核心競爭力的重要意義

我國自實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)以來，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，建筑行業(yè)的市場競爭愈演愈烈，行業(yè)內(nèi)利潤逐漸趨于平均化，企業(yè)只有提升其自身的核心競爭力，才能應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭。財(cái)務(wù)管理作為構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

我們知道建筑企業(yè)的生產(chǎn)周期較長、資金量大，且生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多，只有通過科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和控制，才能明確企業(yè)資金狀況，從而提升其自身的競爭實(shí)力。同時(shí)，企業(yè)通過實(shí)行科學(xué)的財(cái)務(wù)管理措施，還可以對(duì)資金籌措、成本控制及項(xiàng)目投資等問題進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，以保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 總 結(jié)

在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場競爭愈演愈烈，企業(yè)只有加強(qiáng)自身管理，才能提升實(shí)力。而建筑企業(yè)面對(duì)當(dāng)前激烈的市場競爭，只有提升其自身的核心競爭力，才能應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭。而財(cái)務(wù)管理作為構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，這就要求建筑行業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新財(cái)務(wù)管理觀念，實(shí)施有效措施，以保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)健康、長久的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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篇4

品牌賦予企業(yè)靈魂

營銷大師菲利普·科特勒對(duì)品牌的有過形象的描述，他認(rèn)為品牌是無形的，而在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，對(duì)品牌的接觸更多來自于有形的市場營銷傳播元素，我們通常會(huì)關(guān)注的有廣告、企業(yè)的標(biāo)志或獨(dú)特符號(hào)、企業(yè)的口號(hào)，企業(yè)特有的聲音等。事實(shí)上，品牌所具有的強(qiáng)大能量在一定程度上賦予了企業(yè)靈魂，讓企業(yè)具有了積極的人格特征，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛。一個(gè)好的品牌，像國內(nèi)的聯(lián)想、海爾、格力、李寧等，它們代表的是對(duì)消費(fèi)者的一種承諾，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的承諾。消費(fèi)者從以往的使用體驗(yàn)，享受到的各種認(rèn)真細(xì)致周全的服務(wù)，接觸到各類產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)的圖標(biāo)、符號(hào)、色彩、口號(hào)，對(duì)一個(gè)品牌有了認(rèn)同和喜愛。這個(gè)時(shí)候，該品牌已經(jīng)在消費(fèi)者心目中占據(jù)一定的位置，品牌有了自身的特質(zhì)。企業(yè)在消費(fèi)者心中代表的是一種安全和可靠的選擇。品牌在消費(fèi)者心中一旦形成這樣的定位，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生聯(lián)想并且會(huì)期望其產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到一貫的優(yōu)質(zhì)水平。因而，存在于消費(fèi)者內(nèi)心的品牌會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者的購買行為，尤其是選購品和特殊品的購買。對(duì)于消費(fèi)者而言，好的品牌使其減少挑選的時(shí)間和精力，并且在今后的使用中有更多的可靠保障。由于品牌具有這樣的力量，一旦一個(gè)品牌得到認(rèn)可，它會(huì)給企業(yè)一種持續(xù)向上的動(dòng)力，讓客戶產(chǎn)生一種值得信任和依賴的感情，因而品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

品牌成功是品牌習(xí)慣的養(yǎng)成

在消費(fèi)者市場，企業(yè)的品牌建設(shè)已經(jīng)被成功開展并取得了巨大的成功。例如，我們提到快餐，幾乎大家都會(huì)想到麥當(dāng)勞和肯德基；我們需要選購電腦，大家也許馬上會(huì)想到IBM和聯(lián)想；需要選購相機(jī)，可能首先會(huì)想到佳能和尼康。但是，產(chǎn)業(yè)市場上的企業(yè)中，品牌建設(shè)似乎并沒有得到應(yīng)有的重視。相比消費(fèi)者市場中的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)市場上的企業(yè)客戶數(shù)量較少但關(guān)系更為持久，一旦發(fā)生變化，尤其是大型買家的流失可能給企業(yè)帶來巨大的損失。試想，A企業(yè)的銷售額中如果有30%來自于B企業(yè)，那么，一旦競爭對(duì)手得到B企業(yè)的認(rèn)可，這對(duì)于A企業(yè)而言可能會(huì)導(dǎo)致非常糟糕的后果。如果A企業(yè)還有20%的利潤來自C企業(yè)，同樣，C企業(yè)近期也被競爭對(duì)手列為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，那么，在這樣的情況下，如果沒有強(qiáng)有力的品牌，沒有買家的喜愛和心靈認(rèn)可，用火燒眉毛來形容A企業(yè)也不為過。因此，本文需要特別指出，產(chǎn)業(yè)市場上企業(yè)的品牌建設(shè)更加需要在各個(gè)層次得到支持和認(rèn)可，獲得所有利益相關(guān)者的信任和喜愛，獲得行業(yè)認(rèn)可和地位。企業(yè)服務(wù)于產(chǎn)業(yè)市場，產(chǎn)業(yè)市場自身所具有的特殊性和復(fù)雜性，要求企業(yè)品牌化過程中從高層的決策到最前線的市場營銷活動(dòng)需要保持高度的一致性。

品牌的成功形成，實(shí)際上是一種品牌習(xí)慣的養(yǎng)成，這種習(xí)慣不僅會(huì)影響顧客，并且會(huì)影響到所有的利益相關(guān)者，如投資者、員工、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商、競爭者。從品牌建設(shè)的重要性可以看出，品牌建設(shè)的目標(biāo)首先是使消費(fèi)者能夠識(shí)別產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)，這樣才能和競爭者形成差異。需要說明的是，品牌建設(shè)的重點(diǎn)是企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者服務(wù)，得到消費(fèi)者內(nèi)心的認(rèn)可和喜愛，甚至是摯愛。

企業(yè)識(shí)別確立企業(yè)自我

企業(yè)形象的塑造（英文為corporate identity system，縮寫為CIS），通常簡寫為CI，也就是我們所說的企業(yè)識(shí)別。根據(jù)目前的理論，企業(yè)識(shí)別可以分為最基礎(chǔ)的視覺識(shí)別（VI）、深層的行為活動(dòng)識(shí)別（BI）和最核心的理念識(shí)別（MI）。其中，理念識(shí)別是靈魂，視覺識(shí)別是關(guān)鍵，行為識(shí)別是基礎(chǔ)。MI又稱MIS，是英文Mind Identity System的縮寫形式，指企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中所形成與其他企業(yè)不同的存在價(jià)值、經(jīng)營方式，以及生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略、宗旨、精神等。其實(shí)質(zhì)在于確立企業(yè)的自我，以區(qū)別于其他企業(yè)。理念識(shí)別是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心，包括三要素：企業(yè)存在的意義（企業(yè)使命）、企業(yè)的經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略）和企業(yè)的行為規(guī)范（員工的行為準(zhǔn)則）。其中，企業(yè)使命是企業(yè)的最高原則，由此決定企業(yè)的經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略），而經(jīng)營理念又決定企業(yè)每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，這三者共同構(gòu)成一個(gè)整體。BI全稱 behavior identity 行為識(shí)別系統(tǒng)，直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)。BI對(duì)內(nèi)包括：組織制度、管理規(guī)范、行為規(guī)范、員工培訓(xùn)、工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、福利制度等；同時(shí)、對(duì)外包括：市場調(diào)查、公共關(guān)系、營銷活動(dòng)、流通對(duì)策、產(chǎn)品研發(fā)、公益性、文化性活動(dòng)等。VI全稱Visual Identity， 即視覺設(shè)計(jì)，通譯為視覺識(shí)別系統(tǒng)。是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識(shí)別符號(hào)。視覺識(shí)別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)與應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面?；疽叵到y(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)志牌、櫥窗、陳列展示等。

企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的建立是動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)的工程，企業(yè)首先應(yīng)該明確的是最核心的部分也就是理念識(shí)別，只有明確了企業(yè)使命和經(jīng)營戰(zhàn)略才能進(jìn)一步制定員工的行為準(zhǔn)則，從而在組織制度、管理規(guī)范、行為規(guī)范、員工培訓(xùn)、工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、福利制度以及市場調(diào)查、公共關(guān)系、營銷活動(dòng)、流通對(duì)策、產(chǎn)品研發(fā)、公益文化性活動(dòng)等方面形成行為識(shí)別。同時(shí)，企業(yè)高層以及營銷人員在深刻理解了企業(yè)理念之后，需要對(duì)企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號(hào)等進(jìn)行一致性的可視覺識(shí)別的規(guī)定，另外對(duì)于辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等也需要具有企業(yè)的品牌特色，具有可識(shí)別功能，下面做具體說明。

企業(yè)名稱 企業(yè)名稱應(yīng)與企業(yè)品牌區(qū)分開來。公司名稱不必做特殊的推廣。消費(fèi)者會(huì)記住企業(yè)的品牌，但可能不會(huì)記住企業(yè)的完整名稱，比如，大部分人都知道肯德基，但是其在中國公司名稱（中國百勝餐飲集團(tuán)管理有限公司）除了內(nèi)部員工也許沒有幾個(gè)人能說得出。這樣在某種程度上可以降低一個(gè)具體品牌出現(xiàn)危機(jī)時(shí)給企業(yè)整體帶來的負(fù)面影響。

企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字 企業(yè)標(biāo)志和象征圖案，往往需要體現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)涵，需要專業(yè)人員和企業(yè)高層共同設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)色的選擇非常重要。設(shè)計(jì)之初，要考慮目標(biāo)市場的色彩偏好，是否有色彩方面的禁忌，同時(shí)體現(xiàn)產(chǎn)品，服務(wù)或企業(yè)的個(gè)性。色彩對(duì)人們的影響是心理學(xué)家一直在研究的問題。色彩本身有一定的情感趨向，例如，紅色在中國，本身就有積極和消極兩方面的意義。積極意義表達(dá)了積極、熱情、新的開始、先驅(qū)、名譽(yù)；而消極意義卻代表著疲勞、血腥、不滿、性急、虛榮心強(qiáng)。試想一個(gè)屠宰企業(yè)，選用大面積的紅色或者黑色作為其標(biāo)志，也許很少不讓人想到血腥與壓抑。同樣，對(duì)于生產(chǎn)兒童服裝的企業(yè)，用黑色或其他較深的色系作為公司符號(hào)設(shè)計(jì)素材也不是理想選擇。還需要提到的是，色彩在選擇的時(shí)候要考慮印刷問題，有些色彩在印刷過程中很容易發(fā)生變化。標(biāo)準(zhǔn)字的選擇需要符合企業(yè)的風(fēng)格，例如做科研的企業(yè)本身需要嚴(yán)謹(jǐn)就不適合選擇活潑可愛的字體。

宣傳口號(hào) 對(duì)于企業(yè)品牌而言，口號(hào)最好體現(xiàn)的是企業(yè)愿景或者企業(yè)的使命，因而在企業(yè)某一戰(zhàn)略周期內(nèi)比較穩(wěn)定。但是對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品的品牌，在不同產(chǎn)品生命周期和不同的地區(qū)，需要根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。本文強(qiáng)調(diào)的是在結(jié)合實(shí)際的前提下，有創(chuàng)意，符合目標(biāo)市場個(gè)性特征并且簡單易于記憶。

CI文件 企業(yè)實(shí)行品牌化建設(shè)中，必須有書面的規(guī)定，通常稱為CI手冊。手冊需要對(duì)企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等進(jìn)行明確、清晰和一致性的規(guī)定，同時(shí)對(duì)于辦公事務(wù)用品的選擇、建筑環(huán)境和工作環(huán)境的裝飾、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告媒體的選擇和設(shè)計(jì)、衣著制服的設(shè)計(jì)、公司展廳設(shè)計(jì)原則、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等也需要有指導(dǎo)性說明，使在實(shí)際工作中各項(xiàng)活動(dòng)具有企業(yè)的品牌特色。CI手冊應(yīng)該分發(fā)到每一位員工，使其成為能夠影響員工行為的指導(dǎo)性文件。

企業(yè)識(shí)別的實(shí)際操作

視覺識(shí)別系統(tǒng)的建立，使品牌以有形的形式的展示出來的過程，是全體員工共同努力的過程。品牌化之初，需要企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)可和支持。品牌化應(yīng)該是由企業(yè)內(nèi)部向市場傳播的過程。在企業(yè)品牌化的實(shí)際操作過程中，營銷人員必須清楚地知道企業(yè)標(biāo)志的顏色標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，并將企業(yè)標(biāo)志以及其中的標(biāo)準(zhǔn)色體現(xiàn)在各個(gè)層次，包括公司內(nèi)部環(huán)境的裝修、門牌與指示牌的制作、宣傳資料的設(shè)計(jì)、工作服的設(shè)計(jì)、禮品的設(shè)計(jì)、公司所用的信封、信紙的設(shè)計(jì)、電子郵件的簽名，展會(huì)中展廳設(shè)計(jì)等，使企業(yè)所選擇的的標(biāo)準(zhǔn)色在不同的場合重復(fù)出現(xiàn)，增強(qiáng)品牌植入的效果。如果企業(yè)的標(biāo)志中所選用的是藍(lán)色與橙色的組合，那么公司標(biāo)志以及這樣的顏色組合將不斷在各種宣傳材料和場合重復(fù)出現(xiàn)。首先在宣傳材料的設(shè)計(jì)中，可以選擇橙色作為標(biāo)題，藍(lán)色作為副標(biāo)題或者插圖的選擇中包含這樣的顏色，但要注意過猶不及。宣傳材料的插圖選擇也很重要，圖片過于鮮艷或者與本公司的標(biāo)準(zhǔn)色沖突會(huì)給人非常難受的視覺感受，要盡量避免這樣的情況。

在一些公共場合，企業(yè)所做的宣傳廣告的設(shè)計(jì)也非常重要，一方面要和所處的環(huán)境相呼應(yīng)，或有積極的鮮明對(duì)比，另一方面要巧妙的融入企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)色，冷暖色系的搭配也需要考慮到，要充分考慮目標(biāo)受眾的感受，避免一些負(fù)面的影響。例如，大面積的橙色會(huì)讓人感到過于耀眼，使人討厭。尤其是在展會(huì)等集中展示企業(yè)形象的場合，色調(diào)的統(tǒng)一，主題的清楚表達(dá)將加速企業(yè)品牌建設(shè)。展會(huì)期間，工作人員的服裝設(shè)計(jì)、各種標(biāo)牌、展示品的制作，都可以融入企業(yè)標(biāo)志的元素。特別需要說明的是，展會(huì)上，所選用的展品的材質(zhì)以及工作人員的素質(zhì)非常重要，尤其是國際性的展會(huì)。一定要避免劣質(zhì)的展示材料以及不平整的展示畫面給企業(yè)品牌帶來的無形的有害影響。展會(huì)中，企業(yè)的工作人員應(yīng)該穿著得體，面帶微笑。服裝設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，女性工作人員還要避免素顏或者化妝過于妖嬈。

另外，需要說明的就是企業(yè)的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。企業(yè)網(wǎng)站目前已經(jīng)成為企業(yè)展示，企業(yè)服務(wù)介紹的重要途徑，企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)能夠提供與消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái)。企業(yè)網(wǎng)站同樣也是企業(yè)品牌建設(shè)中的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。網(wǎng)站中的字體及顏色的選擇，顏色的搭配同樣要與企業(yè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)色相統(tǒng)一。網(wǎng)站圖片的選擇也需要從全局考慮，既要符合所表達(dá)的內(nèi)容，又需要在一定程度上與企業(yè)的內(nèi)在精神所融合。集團(tuán)網(wǎng)站與子公司網(wǎng)站需要統(tǒng)一與協(xié)調(diào)。對(duì)于能夠與消費(fèi)者互動(dòng)的網(wǎng)站，相關(guān)負(fù)責(zé)人員需要有較高素質(zhì)，其網(wǎng)上交流用語也需要符合企業(yè)要求，體現(xiàn)企業(yè)品牌內(nèi)涵。對(duì)于企業(yè)的宣傳口號(hào)應(yīng)該貫穿在所有宣傳材料和營銷活動(dòng)中。企業(yè)品牌化之初，宣傳口號(hào)最好使人一目了然，清楚企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，如“歐陸分析滿足您所有檢測需求”就很好的說明企業(yè)是開展檢測服務(wù)的企業(yè)。如果針對(duì)性再強(qiáng)一些可以是“歐陸分析滿足您所有食品檢測需求”。以上是企業(yè)品牌化建設(shè)中，企業(yè)識(shí)別領(lǐng)域的一些基本注意事項(xiàng)。整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的建立需要企業(yè)全體員工的共同努力，在實(shí)際操作過程中，要做到全面、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)。

篇5

一、企業(yè)文化與核心競爭力的內(nèi)在關(guān)系

（一）企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)抑或個(gè)人相比競爭對(duì)手，所擁有的重要優(yōu)勢與核心能力。核心競爭力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)能否在市場競爭中取得成功，而核心價(jià)值觀往往又是提升核心競爭力的關(guān)鍵。其現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、管理、戰(zhàn)略選擇等多個(gè)環(huán)節(jié)中，建筑業(yè)企業(yè)間的根本差距不僅僅關(guān)乎技術(shù)設(shè)備等硬件，更重要的是企業(yè)文化的不同所造成的企業(yè)軟實(shí)力差異。文化的影響無處不在，滲透于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以及日常的生產(chǎn)和管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，最終通過產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)在市場中。如中建三局，有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)語、手段被眾多的中小型建筑業(yè)企業(yè)模仿，卻少有企業(yè)能夠培育出屬于自己的企業(yè)文化[1]。企業(yè)文化搬不走，也不是簡單就能夠?qū)W來的，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

（二）企業(yè)文化形塑著核心競爭力

表面上，核心競爭力表現(xiàn)為具體的產(chǎn)品、品質(zhì)、品牌等優(yōu)勢。但實(shí)質(zhì)上，核心競爭力是企業(yè)在向客戶提供超值產(chǎn)品、服務(wù)的過程中，提供了競爭對(duì)手所不能模仿的能力，且受到客戶的認(rèn)同，為客戶創(chuàng)造了額外價(jià)值。企業(yè)文化對(duì)員工素質(zhì)的影響體現(xiàn)在工作方式、思想觀念、行為模式、技術(shù)能力等多個(gè)方面，也為塑造企業(yè)核心競爭力提供了思想基礎(chǔ)和軟環(huán)境。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的方方面面，并通過產(chǎn)品、服務(wù)等傳遞到市場與客戶層面。一定程度上而言，企業(yè)的特質(zhì)源于該企業(yè)獨(dú)特的文化，同時(shí)，不同特質(zhì)的企業(yè)文化也形塑著企業(yè)的核心競爭力[2]。

（三）創(chuàng)新文化提升企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與核心競爭力的提升有賴企業(yè)文化的推動(dòng)。建筑業(yè)企業(yè)的核心競爭力在施工能力、人員素質(zhì)、核心技術(shù)上表現(xiàn)得最為明顯，這些核心能力的提升有賴于企業(yè)創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力的塑造與創(chuàng)新文化的氛圍密不可分。面對(duì)建筑施工技術(shù)的高速發(fā)展和激烈的市場競爭，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我?！笔墙ㄖI(yè)企業(yè)取得好的經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。而創(chuàng)新文化正是實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的不竭動(dòng)力，也是企業(yè)核心競爭力培育的主要方式。只有樹立明確的創(chuàng)新目標(biāo)，培育企業(yè)良好的創(chuàng)新文化，依循恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新模式，以優(yōu)秀的創(chuàng)新隊(duì)伍引領(lǐng)培養(yǎng)卓越的創(chuàng)新文化，才能培育、提升出企業(yè)獨(dú)特的科技核心競爭力。

二、建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略分析

（一）中國建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

自20世紀(jì)80年代企業(yè)文化概念進(jìn)入中國，企業(yè)文化作為企業(yè)管理和企業(yè)能力的“軟實(shí)力”就受到重視，研究者與管理者都十分注重理論研究與實(shí)踐培育。然而中國企業(yè)，尤其是身處傳統(tǒng)行業(yè)的建筑業(yè)企業(yè)，受傳統(tǒng)文化、自身文化以及公司體制架構(gòu)等的影響，企業(yè)文化建設(shè)仍處于較低水平。部分建筑業(yè)企業(yè)甚至把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成內(nèi)部的政治思想建設(shè)工作，用黨支部建設(shè)活動(dòng)、文體活動(dòng)等作為文化建設(shè)的措施，甚至把張貼標(biāo)語和口號(hào)看成文化建設(shè)，這種思想在建筑業(yè)還十分普遍。建筑業(yè)企業(yè)普遍存在注重文化建設(shè)的短期動(dòng)力，卻缺少長期建設(shè)的耐心和執(zhí)著，文化培育策略往往無法發(fā)揮文化的作用，變革無法涉及深層內(nèi)容[3]。

（二）建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)機(jī)選擇

建筑業(yè)企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)必須選擇最為有利的啟動(dòng)時(shí)機(jī)。建筑業(yè)企業(yè)快速增長期、經(jīng)營困境時(shí)期和效率低下時(shí)期是企業(yè)啟動(dòng)文化建設(shè)的三個(gè)良好契機(jī)。第一，若建筑業(yè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績增長較快，企業(yè)人員數(shù)量、資金體量、管理縱深都將不斷擴(kuò)大，這時(shí)容易出現(xiàn)企業(yè)管理跟不上企業(yè)動(dòng)作的問題，孕育著企業(yè)文化危機(jī)，也很容易出現(xiàn)企業(yè)管理“出軌”的可能，這時(shí)候管理者應(yīng)抓住這一契機(jī)，變革、創(chuàng)新企業(yè)文化。第二，當(dāng)建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不佳，甚至出現(xiàn)大幅下滑的境況而管理者卻找不出具體原因時(shí)，管理者應(yīng)從企業(yè)文化角度尋找深層次的原因，大膽變革，這有助于振奮員工士氣，提高企業(yè)業(yè)績。第三，建筑業(yè)企業(yè)掣肘增多、效率低下的表面原因是人浮于事，但企業(yè)文化對(duì)這些問題的影響很深。所以當(dāng)建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)以上問題時(shí)，除了尋找表面原因，更應(yīng)該從文化角度加以思考，把握契機(jī)推進(jìn)企業(yè)文化革新。

（三）建筑業(yè)企業(yè)文化形成機(jī)制

建筑業(yè)企業(yè)文化通常是在建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)為了適應(yīng)生存和發(fā)展的需要，首先由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者等少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐，進(jìn)而通過制度固定下來，并通過一定手段的宣傳、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等措施塑造獨(dú)特的文化軟實(shí)力，進(jìn)而經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化固定下來。在這一過程中最關(guān)鍵的是做到執(zhí)行有力。首先，領(lǐng)導(dǎo)們必須明確文化建設(shè)是長期戰(zhàn)略，下定文化建設(shè)的決心，并以身作則做好示范作用。其次，中層管理者作為企業(yè)執(zhí)行力量的中堅(jiān)，必須將文化建設(shè)的任務(wù)自上而下的貫徹落實(shí)。再者，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)過程中的突出表現(xiàn)者，應(yīng)加以鼓勵(lì)與引導(dǎo)，并將一些好的措施用企業(yè)規(guī)章制度的形式固定下來，這有利于企業(yè)文化的快速形成。

三、建筑業(yè)企業(yè)文化培育策略

核心競爭力涉及的具體方面在學(xué)術(shù)界尚有分歧，針對(duì)建筑業(yè)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，筆者認(rèn)為建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素包括技術(shù)層面、管理層面、市場層面三方面，建筑業(yè)企業(yè)的核心競爭力是三者的有機(jī)結(jié)合。因而本章就技術(shù)層面、管理層面、市場層面的核心競爭力來研究建筑業(yè)企業(yè)文化的培育策略。

（一）技術(shù)層面的建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

對(duì)于建筑業(yè)企業(yè)，技術(shù)層面創(chuàng)新是利用企業(yè)的智力資源獲得新發(fā)明、新設(shè)計(jì)、新工藝等來提高自己的核心競爭力。建筑業(yè)企業(yè)必須不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以求得競爭優(yōu)勢。文化層面，培育學(xué)習(xí)型組織是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要措施。學(xué)習(xí)型組織為建筑業(yè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)造、革新，為企業(yè)的核心能力提升提供了軟環(huán)境的支持，同時(shí)，也為企業(yè)文化的建設(shè)提供了實(shí)踐途徑。學(xué)習(xí)型組織能促進(jìn)員工持續(xù)學(xué)習(xí)的激情，促使企業(yè)進(jìn)入持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的良性循環(huán)。同時(shí)，學(xué)習(xí)型組織促使企業(yè)員工保持競爭意識(shí)和創(chuàng)新精神，這有助于企業(yè)進(jìn)行技術(shù)革新、創(chuàng)造以求取得市場中的競爭優(yōu)勢。目前建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的主要途徑有自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新三種，建筑企業(yè)應(yīng)因地制宜地加以選擇。

自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)為增強(qiáng)自身的市場競爭能力，在競爭戰(zhàn)略上不采用模仿競爭者的技術(shù)手段和管理模式，而是通過自身的研發(fā)、開發(fā)，在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等關(guān)鍵點(diǎn)上突破，獲得核心競爭力，保持行業(yè)領(lǐng)先地位；合作創(chuàng)新戰(zhàn)略。合作創(chuàng)新戰(zhàn)略以建筑企業(yè)、科研單位、高等院校間的共同利益為基礎(chǔ)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢能力以加快合作研發(fā)速度，突破建筑業(yè)復(fù)雜工程的施工技術(shù)與施工管理難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的過程。模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。模仿創(chuàng)新即通過模仿而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，能夠降低企業(yè)的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，包括完全模仿創(chuàng)新，模仿后再創(chuàng)新兩種模式，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)在模仿他人的技術(shù)之后，再積極創(chuàng)新，通過消化吸收做到超越對(duì)手。

（二）管理層面的建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

執(zhí)行對(duì)于企業(yè)經(jīng)營管理十分重要，管理層面培育企業(yè)“執(zhí)行文化”是增強(qiáng)建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的重要方式。企業(yè)戰(zhàn)略制定但無法執(zhí)行是建筑業(yè)企業(yè)管理中常常遇到的問題，這其實(shí)是執(zhí)行能力的缺失。高效的“企業(yè)執(zhí)行文化”必然建立在良好的軟環(huán)境中，應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)規(guī)章制度引導(dǎo)和模范員工的示范作用，來提升企業(yè)內(nèi)部整體執(zhí)行力。同時(shí)通過企業(yè)內(nèi)部的某些“硬性約束”，讓能“干成事”成為衡量人才的最重要的關(guān)鍵因素。培育建筑業(yè)企業(yè)管理層面的執(zhí)行文化，主要包括領(lǐng)導(dǎo)者示范、創(chuàng)建執(zhí)行文化機(jī)制、中層管理者執(zhí)行文化實(shí)施、形成創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行文化的良好氛圍四個(gè)部分。首先，一旦領(lǐng)導(dǎo)者開始帶頭實(shí)施執(zhí)行文化，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的示范效應(yīng)是客觀的，被領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)同一行為的愿望；其次，需要?jiǎng)?chuàng)建執(zhí)行文化機(jī)制，對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中的執(zhí)行有力和不力進(jìn)行懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立標(biāo)準(zhǔn)；第三，中層管理者在公司運(yùn)作中承上啟下，是執(zhí)行文化實(shí)施的關(guān)鍵；最后，要通過前三個(gè)環(huán)節(jié)的有效實(shí)施，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)創(chuàng)建執(zhí)行文化的良好氛圍，相互協(xié)調(diào)，保證整個(gè)企業(yè)穩(wěn)定、有序、協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）市場層面的建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

市場層面打造“企業(yè)品牌”提升建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的重要手段。在激烈的市場競爭治中，品牌是企業(yè)的靈魂、市場的通行證，如何塑造良好的品牌，成為提高建筑業(yè)企業(yè)形象與核心競爭力的重要課題。打造建筑業(yè)企業(yè)的品牌，必須考慮到建筑業(yè)企業(yè)品牌的特殊性。建筑業(yè)企業(yè)品牌種類具有單一性，僅有企業(yè)品牌，沒有產(chǎn)品品牌。這主要是由于建筑企業(yè)在承包工程時(shí)，先中標(biāo)后施工建設(shè)、建筑企業(yè)與最終產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性不大、不具有所有權(quán)和使用權(quán)等特征決定的。建筑業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí)要清楚地意識(shí)到這一點(diǎn)，集中力量形塑企業(yè)品牌、而非最終的產(chǎn)品品牌。

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【關(guān)鍵詞】國有建筑企業(yè)趨勢人力資源管理影響對(duì)策

2006年后,建筑業(yè)加入wto的過渡期即將結(jié)束后,社會(huì)變革不斷深化,市場競爭更加激烈,國有建筑企業(yè)面臨新的發(fā)展與變革。根據(jù)建筑市場發(fā)展規(guī)律以及國家建設(shè)部提出了《中國建筑業(yè)的改革與發(fā)展》,國有建筑企業(yè)將走向規(guī)范化、規(guī)?；蛧H化,對(duì)國有建筑企業(yè)的人力資源及人力資源管理也提出了新的需求:

1 國有建筑企業(yè)的發(fā)展趨勢及對(duì)其人力資源管理的影響

1.1 國有建筑企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示,截至2003年6月,我國重點(diǎn)監(jiān)測的國有及國有控股企業(yè)共有3117家,國有絕對(duì)控股企業(yè)2696家,占86.6%;189家中央企業(yè)中,集團(tuán)一級(jí)實(shí)現(xiàn)投資主體多元化的只有9家,其他都是國有獨(dú)資企業(yè)。投資主體缺位和單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致完善的公司治理機(jī)制很難實(shí)現(xiàn),企業(yè)資源監(jiān)督不利,企業(yè)經(jīng)營效益難以提高。未來幾年,國有建筑企業(yè)將全面推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革,推動(dòng)建筑企業(yè)兼并重組和提高產(chǎn)業(yè)集中度,增強(qiáng)企業(yè)活力和核心競爭力,政府鼓勵(lì)民營資本,投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)職工等進(jìn)入國有企業(yè),實(shí)現(xiàn)投資主體多元化。

1.2 大型國有建筑企業(yè)走向高端市場

未來的建筑市場根據(jù)企業(yè)實(shí)力和服務(wù)范圍的不同將發(fā)展成為一種金字塔結(jié)構(gòu),在金字塔頂端是少數(shù)幾家以資信、專利技術(shù)、工程總承包服務(wù)等為核心的綜合管理型建筑企業(yè),金字塔向下是大量的提供專業(yè)化施工服務(wù)和勞務(wù)型企業(yè)。

1.3 國有建筑企業(yè)走向工程總承包模式

近十幾年來,工程總承包在國際工程中發(fā)展迅速,已成為工程承包的主要實(shí)施模式。根據(jù)美國設(shè)計(jì)-建造學(xué)會(huì)(design build institution ofameriea)的報(bào)告,國際上“設(shè)計(jì)-建造”總承包(d-b)比例,1995年就己達(dá)到25%,2000年上升到30%,2005年上升到45%。目前有近一半的工程采用工程總承包的方式建造。國有建筑企業(yè)要擺脫和國內(nèi)中小型施工企業(yè)的同臺(tái)競爭,適應(yīng)國際工程市場需要,有必要充分利用自身的管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢盡快向工程總承包模式發(fā)展。

1.4 向國際市場拓展速度加快

面對(duì)國際承包商的相繼進(jìn)入,國內(nèi)建筑市場競爭的日益激烈,建設(shè)部一再提出我國建筑企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,尤其的大型國有建筑企業(yè)有條件利用目前在國際市場競爭中的優(yōu)勢,繼續(xù)擴(kuò)大國際市場份額。國有建筑企業(yè)走向國際化是市場發(fā)展的必然趨勢,企業(yè)要注重培養(yǎng)國際化經(jīng)營管理人才,建立對(duì)員工所在國的語言、文化、經(jīng)濟(jì)等培訓(xùn)宣傳機(jī)制,加強(qiáng)國際化合作交流,建立同當(dāng)?shù)厝瞬刨Y源的合作機(jī)制。

人力資源管理的目的是實(shí)施人才戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力在于企業(yè)的核心競爭力。國有建筑企業(yè)的發(fā)展趨勢揭示企業(yè)處于激烈的市場競爭中,“人才”的作用日益重要,企業(yè)間的核心競爭最終體現(xiàn)為人才之間的競爭。

2 增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力是人力資源管理應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢的首要對(duì)策

戰(zhàn)略人力資源管理理論強(qiáng)調(diào)人力資源是企業(yè)的首要資源,是企業(yè)獲取核心競爭力的重要來源。那么國有建筑企業(yè)的核心競爭力是什么,人力資源如何能夠支撐和企業(yè)幫助贏得這些特有能力,并使得企業(yè)在競爭市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。

2.1 國有建筑企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力又稱核心能力,是美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾在1990年提出的。他們認(rèn)為核心能力是指“一組技術(shù)和技能德綜合體”,并強(qiáng)調(diào)“能夠使競爭力獨(dú)樹一幟的能力才可稱為核心能力”。

企業(yè)核心競爭力可以表現(xiàn)為技術(shù)方面,也可以是生產(chǎn)經(jīng)營、營銷、財(cái)務(wù)、品牌、人才等方面,是企業(yè)在某些生產(chǎn)或管理環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于其他對(duì)手,并創(chuàng)造超額價(jià)值的關(guān)鍵能力。建筑業(yè)企業(yè)是管理技術(shù)密集型企業(yè),建筑業(yè)企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)企業(yè)的市場開拓與營銷能力。建筑企業(yè)的市場開拓和營銷能力是指承包工程項(xiàng)目的市場范圍、對(duì)業(yè)主市場信息的收集分析能力、企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)能力、公共關(guān)系能力等。建筑企業(yè)的市場開拓與營銷能力直接顯示了企業(yè)的市場競爭能力,己經(jīng)完成的項(xiàng)目只能顯示過去的業(yè)績,對(duì)新市場的開拓決定了企業(yè)未來的發(fā)展壯大。

(2)企業(yè)的社會(huì)影響力。社會(huì)影響力是指企業(yè)的品牌地位、社會(huì)知名度等。由于建筑產(chǎn)品是高投入,一次性生產(chǎn),業(yè)主要承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)的社會(huì)影響力要求很高。包括企業(yè)的資質(zhì)等級(jí),形象信譽(yù),企業(yè)的綜合素質(zhì)和知名度,銀行信用,融資能力等都可以成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

(3)管理能力。建筑工程是以項(xiàng)目管理為運(yùn)作方式的,包括資金管理、合同管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員管理等一系列項(xiàng)目管理體系,因此,是否具有高效率、高質(zhì)量、高產(chǎn)出的管理能力是建筑業(yè)企業(yè)能否贏得市場競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性條件。

(4)技術(shù)能力。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,建筑產(chǎn)品越來越科技化、智能化,超高層、異形建筑以及對(duì)新型材料的開發(fā)使用使得技術(shù)能力成為建筑企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要指標(biāo),包括企業(yè)的研發(fā)能力,創(chuàng)新能力,專利技術(shù)的數(shù)量,是否擁有知名的設(shè)計(jì)師等。

2.2 提升國有建筑企業(yè)核心競爭力的辦法

建筑企業(yè)的這些能力是企業(yè)在市場競爭中贏取競爭對(duì)手的表現(xiàn)形式,而擁有和實(shí)現(xiàn)這些競爭能力關(guān)鍵要看企業(yè)是否擁有相關(guān)方面人才技術(shù)。

(1)企業(yè)需要成立一支具有很高素質(zhì)的高層管理團(tuán)隊(duì),熟悉國內(nèi)國際的政治、經(jīng)濟(jì)、文化政策,建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢,精通建筑業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)、建筑企業(yè)管理知識(shí)以及資本經(jīng)營管理,能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)國內(nèi)國際的市場發(fā)展需求。

(2)企業(yè)需要培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊(duì),具有敏銳的市場觀察力和分析力,能夠及時(shí)獲取各地區(qū)的建設(shè)信息,加工整理,為企業(yè)正確的投資決策提供有效數(shù)據(jù)

(3)企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目投資建設(shè)的實(shí)施主要依靠管理和技術(shù)兩支隊(duì)伍。企業(yè)只有擁有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),建立嚴(yán)謹(jǐn)高效的項(xiàng)目管理制度,才能確保工程實(shí)施的保質(zhì)保量,安全高效,為企業(yè)贏得效益和名譽(yù)。而企業(yè)對(duì)建筑技術(shù)、新材料的使用能力還要看企業(yè)是否擁有掌握這些技術(shù)的人才隊(duì)伍,尤其是一些國際領(lǐng)先的施工建造技術(shù)、缺乏這方面的人才將直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)層次,影響企業(yè)的市場地位。總而言之,企業(yè)的人才隊(duì)伍是支撐和形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源。

參考文獻(xiàn)

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[2] 中國建筑業(yè)改革與發(fā)展報(bào)告(2005)[m].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2005.

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)資源 資源審計(jì) 企業(yè)能力 企業(yè)核心競爭力

一 企業(yè)資源和資源審計(jì)

1．企業(yè)資源的概念

企業(yè)資源一般是指投入到企業(yè)生產(chǎn)過程中的各種投入物，是企業(yè)擁有或控制的有效因素的總和，如固定資產(chǎn)、職工技能、專利、資金、專利、知識(shí)技能和組織經(jīng)驗(yàn)等。企業(yè)資源比會(huì)計(jì)概念里面的資產(chǎn)范圍要廣。

2．企業(yè)資源的類型

企業(yè)的資源分類標(biāo)準(zhǔn)很多，一般認(rèn)為企業(yè)的資源可以分為以下三種類型。

第一，有形資源。有形資源是指可見的，有實(shí)物形態(tài)的資源，主要有物資和財(cái)務(wù)兩種常見形式。物資資源包括企業(yè)的生產(chǎn)場地和建筑、生產(chǎn)設(shè)備，以及原材料等。財(cái)務(wù)資源是企業(yè)可以用于生產(chǎn)投資的資金，包括應(yīng)收款項(xiàng)和金融資產(chǎn)。

第二，無形資源。無形資產(chǎn)一般是指沒有實(shí)物形態(tài)的，企業(yè)長期經(jīng)營過程中積累的，無法用貨幣計(jì)量的，看不見的資源。通常包括商譽(yù)、專利、品牌、企業(yè)文化，以及組織經(jīng)驗(yàn)等。無形資產(chǎn)有一個(gè)重要的特點(diǎn)，即由于無形資產(chǎn)是看不見的，所以很難被競爭對(duì)手，以及潛在投資者等掌握和模仿。無形資產(chǎn)的形成也是一個(gè)長期經(jīng)營和積累的過程，是重要的企業(yè)核心競爭力的來源。

第三，組織資源。組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)利用配置各種資源，將無形資源和有形資源實(shí)現(xiàn)由投入向產(chǎn)出轉(zhuǎn)化的技能。組織資源蘊(yùn)含于企業(yè)的日常生產(chǎn)管理和制度當(dāng)中，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)格或行為方式，因而更加難以準(zhǔn)確界定和計(jì)量。很多時(shí)候資源本身沒有競爭優(yōu)勢，但將若干資源進(jìn)行整合和組合后則會(huì)形成競爭優(yōu)勢，因此組織資源對(duì)形成企業(yè)核心競爭力就顯得十分重要，是企業(yè)資源得以形成競爭優(yōu)勢的必要條件。

3．企業(yè)資源審計(jì)

首先，資源審計(jì)概念援引自會(huì)計(jì)里面的審計(jì)概念，但又不盡相同。其含義是指審計(jì)管理人員不僅要識(shí)別企業(yè)目前擁有的資源和資源的生產(chǎn)能力、平衡性，以及對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)管理的影響，還要總結(jié)出企業(yè)資源的優(yōu)勢、劣勢，以及獨(dú)特能力，最終目的是解釋和回答企業(yè)資源能為企業(yè)生產(chǎn)和創(chuàng)造多少價(jià)值這一問題，比會(huì)計(jì)審計(jì)的內(nèi)容和內(nèi)涵要寬泛一些。

其次，企業(yè)資源審計(jì)分析的內(nèi)容主要包括以下方面。一是實(shí)物形態(tài)資源。實(shí)物資源是指企業(yè)已經(jīng)擁有或企業(yè)很容易獲取的資源。實(shí)物資源的審計(jì)需要進(jìn)行投資效益分析。其中，每單元的資本的利潤是一種常見和重要的衡量方式。二是無形資源和關(guān)系性資源。無形資產(chǎn)包括商標(biāo)、信譽(yù)及專利等。關(guān)系性資產(chǎn)包括企業(yè)與媒體或政府的關(guān)系，以及企業(yè)與顧客的關(guān)系等。企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系越來越被管理者所重視。三是人力資源。這部分資源包括的范圍很廣，包括員工人數(shù)、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度、勞動(dòng)力年齡及文化結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力和資本的結(jié)合程度，以及企業(yè)文化等內(nèi)容。四是技術(shù)資源。技術(shù)投入會(huì)帶來生產(chǎn)效率的提高，但同時(shí)也有可能提高成本，很多復(fù)雜的技術(shù)需要較大的初始投入才能實(shí)現(xiàn)。五是財(cái)務(wù)資源。企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)需要融資。常見的融資方式有內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資，以及資產(chǎn)銷售融資。融資為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模帶來了機(jī)會(huì)，也為企業(yè)帶來了風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的控制權(quán)有可能被分散且可能承擔(dān)利息等相關(guān)成本費(fèi)用。

二 企業(yè)核心競爭力

1．企業(yè)核心競爭力的概念和內(nèi)涵

企業(yè)的核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。企業(yè)具備很多資源，但并不是所有的資源都能形成核心競爭力，有些資源的存在或許還會(huì)削弱或減小企業(yè)的競爭力。一個(gè)企業(yè)的核心競爭力是指這個(gè)企業(yè)至少要有一些其他企業(yè)沒有的特殊的資源或能力，或至少某種資源或能力不是以同樣的方式組合。

2．企業(yè)的資源和能力轉(zhuǎn)化為核心競爭力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)能力是企業(yè)通過合理有效地配置資源來發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。巴尼曾經(jīng)指出，有價(jià)值的、稀缺的、不可能完全模仿的、不能替代的能力，是保持持續(xù)競爭的來源。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的能力在同時(shí)滿足以下條件下就可以稱之為核心競爭力。即：它對(duì)顧客是有價(jià)值的；它與企業(yè)的競爭對(duì)手相比具有優(yōu)勢；它很難被復(fù)制或模仿。但企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)本質(zhì)上微妙復(fù)雜，實(shí)際中又很難識(shí)別的一種資源。所以，識(shí)別和判斷企業(yè)核心競爭力的方法還有很多，標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。但是能比競爭對(duì)手更好更快地創(chuàng)造價(jià)值，以及能完成競爭對(duì)手所不能模仿的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，這一標(biāo)準(zhǔn)是為大家所認(rèn)同的。判斷是否屬于企業(yè)的核心競爭力可以考慮以下幾個(gè)方面：是否對(duì)客戶有價(jià)值或使其價(jià)值增值；是否是稀缺的；是否不易被模仿或替代；是否可以長期保持；是否具有明顯的速度或者效益優(yōu)勢。

三 資源審計(jì)與企業(yè)核心競爭力建設(shè)的關(guān)系

1．轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力的資源類型

企業(yè)擁有可控制的資源很多，但并不是所有的資源都有利于增強(qiáng)企業(yè)能力和形成企業(yè)核心競爭力，有的資源甚至還會(huì)削弱企業(yè)的競爭力，只有部分資源類型有利于形成企業(yè)核心競爭力。企業(yè)審計(jì)管理人員在進(jìn)行資源審計(jì)的時(shí)候要特別注意和識(shí)別具有以下特征的資源，這些資源對(duì)企業(yè)核心競爭力的形成和建設(shè)起著重要的作用。

第一，稀缺資源。越是稀缺的資源越是能滿足顧客特殊的要求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。這類資源在做資源審計(jì)的時(shí)候比較容易被識(shí)別，但是可能面臨計(jì)量的問題。

篇8

普拉哈拉德與哈默爾指出：所謂核心競爭力是指組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合的多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。如果說核心競爭力是關(guān)于多種技術(shù)流之協(xié)調(diào)整合的，那么它是關(guān)于工作組織方式和價(jià)值傳遞的。Leonard-Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系。國內(nèi)著名教授張彥寧認(rèn)為：核心能力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。從上可以看出理論界對(duì)核心競爭力的概念和理論還沒有完全統(tǒng)一，但共同認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成，不易被對(duì)手所模仿，使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢獲穩(wěn)定超額利潤的競爭能力。因此我認(rèn)為建設(shè)監(jiān)理企業(yè)核心競爭力應(yīng)為：在工程建設(shè)監(jiān)理領(lǐng)域中，將資源、知識(shí)、能力、機(jī)制、環(huán)境有機(jī)結(jié)合形成并保持穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的獨(dú)特合力。

二、提升監(jiān)理企業(yè)競爭力的對(duì)策

第一，占領(lǐng)適應(yīng)自身特色的市場份額。當(dāng)今我國監(jiān)理企業(yè)面對(duì)的大環(huán)境是開放的國際建筑市場，競爭環(huán)境異常激烈。一個(gè)監(jiān)理企業(yè)必須要謀求一定的市場份額。經(jīng)過幾年的市場經(jīng)營，每一個(gè)監(jiān)理企業(yè)都會(huì)對(duì)自身的市場競爭能力和監(jiān)理市場狀況有一定的了解。在監(jiān)理市場競爭戰(zhàn)略上如何避虛就實(shí)，已經(jīng)成為監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營者必須考慮的問題。既然企業(yè)核心競爭力主要是指一個(gè)企業(yè)所具有的，在本行業(yè)獨(dú)樹一幟的，其他企業(yè)很難復(fù)制模仿的長期競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢又可以實(shí)現(xiàn)業(yè)主看重的、高于競爭對(duì)手的價(jià)值，那么與其廣撒網(wǎng)、亂捕魚，倒不如集中自身優(yōu)勢，占領(lǐng)適應(yīng)自身特色的市場份額。這也就要求監(jiān)理企業(yè)自己如何在建筑市場上認(rèn)可自己，定好位立住腳，不僅要體現(xiàn)于建筑產(chǎn)品，還要通過媒體包裝自己，宣傳自己。

第二，完善監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理制度。目前政府管理部門加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理從業(yè)人員個(gè)人信用的管理，這很大程度上是對(duì)監(jiān)理公司管理制度規(guī)范化的一個(gè)促進(jìn)，監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展更要有自己的管理理念，監(jiān)理企業(yè)的管理不是指監(jiān)理人員在管理工程項(xiàng)目的能力，主要指監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的管理，涉及監(jiān)理企業(yè)的目標(biāo)決策、組織結(jié)構(gòu)形成、領(lǐng)導(dǎo)方式、控制方法、創(chuàng)新機(jī)制、企業(yè)文化等。如對(duì)總監(jiān)資格的選聘上，企業(yè)建立自身的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)總監(jiān)待遇的確立依據(jù)對(duì)總監(jiān)的考核、工程的實(shí)績、業(yè)主評(píng)價(jià)。摒棄“一腳踢”項(xiàng)目承包管理模式，誘導(dǎo)監(jiān)理人員重視業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)分配上建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)先的原則，集中精稅人員，創(chuàng)造突出業(yè)績以營造本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

第三，創(chuàng)新工作管理模式，樹立監(jiān)理企業(yè)新形象。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，唯有不斷創(chuàng)新不斷超越縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們保持長期持續(xù)發(fā)展長久競爭優(yōu)勢的共同點(diǎn)，就是這些企業(yè)都非常重視從技術(shù)營銷管理等多方面進(jìn)行全面創(chuàng)新因此，不斷創(chuàng)新是監(jiān)理企業(yè)生存與發(fā)展所要面對(duì)又一重大課題公路監(jiān)理企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行觀念技術(shù)質(zhì)量管理服務(wù)制度等諸多方面的創(chuàng)新監(jiān)理企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，可建立全方位的管家式監(jiān)理工作模式管家式服務(wù)的英譯為 utlerService，最早起源于英國，翻譯過來就叫管家服務(wù)在過去，它經(jīng)常出現(xiàn)在豪門大宅，現(xiàn)在經(jīng)常用在酒店服務(wù)物業(yè)管理方面，比如所在公寓的物業(yè)管理部有一支專業(yè)的物管隊(duì)伍，無論是保安清潔上門送餐，還是訂機(jī)票訂車等服務(wù)都可以提供，相當(dāng)于有一個(gè)專業(yè)的貼身管家在打理家務(wù)一樣。

第四，提高監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力。監(jiān)理企業(yè)的創(chuàng)新能力主要指技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，只滿足于從事前人做過的事情，就不能超越前人，沒有創(chuàng)新就不可能有競爭優(yōu)勢。一個(gè)企業(yè)如何結(jié)合外部環(huán)境和自己的實(shí)力創(chuàng)造出市場需要的、符合國情的、能創(chuàng)造出更大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)過程就是創(chuàng)新。工程監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)。每一個(gè)工程監(jiān)理項(xiàng)目都有其不同于其它項(xiàng)目的特點(diǎn)。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的項(xiàng)目結(jié)合以往的工程經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出符合國際慣例和國內(nèi)的法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)規(guī)范，給業(yè)主帶來更大價(jià)值的服務(wù)。這種服務(wù)，對(duì)監(jiān)理企業(yè)而言，具體主要體現(xiàn)在一個(gè)工程的工程質(zhì)量和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上。但其前提是要有良好的技術(shù)能力和管理能力，而良好的技術(shù)能力和管理能力不可能一成不變地持久擁有，必然有一定的周期性，只有創(chuàng)新才能保持持久的競爭優(yōu)勢。監(jiān)理企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是投資工程的業(yè)主，業(yè)主從投資角度講，建造房屋只是一個(gè)過程并不是終極目標(biāo)。

第五，提升創(chuàng)新增值服務(wù)，延伸核心競爭力。提升創(chuàng)新增值服務(wù)是培育監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，增值服務(wù)乃取勝之道，監(jiān)理企業(yè)以增值服務(wù)方式拉開與同行的距離比其他方式更為有效，適宜而持久的增值服務(wù)會(huì)大大增強(qiáng)員工的責(zé)任感，使命感和榮譽(yù)感，從而提高工作效率，適宜持久的增值服務(wù)會(huì)大大增強(qiáng)顧客對(duì)監(jiān)理企業(yè)的忠誠感，從而培育一大批忠誠的顧客，這一切都會(huì)極大提升監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力。

三、結(jié)語

篇9

摘 要 對(duì)于什么是“企業(yè)核心競爭力”，“企業(yè)核心競爭力”到底如何評(píng)價(jià)，不同的研究者有不同的看法，本文作者從“企業(yè)核心競爭力”的解釋層層入手，探討并濃縮出可以代表“企業(yè)核心競爭力”的評(píng)價(jià)指標(biāo)，為企業(yè)在這方面的管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞 核心競爭力 評(píng)價(jià)指標(biāo)

管理學(xué)家布羅哈德和哈默提出“核心競爭力”的概念以來，保持企業(yè)核心競爭力被企業(yè)一致認(rèn)為是保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。

本文認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià)歸結(jié)點(diǎn) 主要反映在“企業(yè)規(guī)?！焙汀翱刂屏Α眱蓚€(gè)方面的競爭力，規(guī)模是企業(yè)實(shí)施管理的載體的集合，控制力是企業(yè)實(shí)施有效管理的程度；規(guī)模是控制力的量化和外化表現(xiàn)，控制力則是規(guī)模的內(nèi)在根據(jù)；規(guī)模是企業(yè)的外形、框架，控制力則是企業(yè)的內(nèi)在支撐。二者相互制約，成為衡量一個(gè)企業(yè)競爭力和影響力的根本因素。二者缺一不可，沒有控制力的規(guī)模實(shí)質(zhì)上是泡沫的規(guī)模，這樣的企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，經(jīng)不起激烈的競爭市場變化的沖擊，而沒有一定規(guī)模的控制力，則會(huì)形成微弱的競爭能力，形不成足有的影響力。

企業(yè)核心競爭力具體表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和控制力兩個(gè)方面，那么評(píng)價(jià)企業(yè)核心競爭力的指標(biāo)也應(yīng)該從這兩個(gè)方面來挖掘。

一、本文作者從企業(yè)規(guī)模的評(píng)價(jià)指標(biāo)中選擇出主要三個(gè)指標(biāo)，有企業(yè)總產(chǎn)值，市場占有率，企業(yè)行業(yè)級(jí)別

1.企業(yè)總產(chǎn)值，是企業(yè)生產(chǎn)的全部產(chǎn)品和勞務(wù)的總價(jià)值量，是將成千上萬種具有不同使用價(jià)值的產(chǎn)品和勞務(wù)進(jìn)行同度量的尺度。目前世界500強(qiáng)的排名雖是采用“營業(yè)收入”指標(biāo)作為評(píng)價(jià)依據(jù)，但筆者認(rèn)為在評(píng)價(jià)企業(yè)核心競爭力規(guī)模的時(shí)候用企業(yè)總產(chǎn)值更好一些，主要原因是：企業(yè)總產(chǎn)值是一個(gè)生產(chǎn)指標(biāo)，在國家統(tǒng)計(jì)局生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中很容易查到，二則，營業(yè)收入主要包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入，主營業(yè)務(wù)收入才能反映企業(yè)的競爭力情況，而有一些企業(yè)在金融方面等投資收益往往都高過了主營業(yè)務(wù)收入，所以用營業(yè)收入可以反映一個(gè)企業(yè)的收益情況，但評(píng)價(jià)企業(yè)核心競爭力規(guī)模上用企業(yè)總產(chǎn)值指標(biāo)更好一些。

2.市場占有率，指一個(gè)企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。直接表明企業(yè)的商品在市場上所處的地位。市場份額越高，表明企業(yè)經(jīng)營、競爭能力越強(qiáng)。最常用的三個(gè)分指標(biāo)是：總體占有份額、相對(duì)競爭對(duì)手市場份額、最大競爭對(duì)手市場相對(duì)份額。

（1）總體市場份額，指一個(gè)企業(yè)的銷售量（額）在整個(gè)行業(yè)中所占的比重。這一指標(biāo)大小并無法具體說明企業(yè)競爭實(shí)力大小，除非企業(yè)市場占有率高到壟斷標(biāo)準(zhǔn)才能顯現(xiàn)。

（2）相對(duì)競爭對(duì)手市場份額，指一個(gè)企業(yè)的銷售量和市場上最大的幾個(gè)競爭者的銷售總量之比，如：一個(gè)企業(yè)的市場份額是30％，而它的3個(gè)最大競爭者的市場份額分別為20％，10％，10％，則該企業(yè)的相對(duì)市場份額就是30％÷40％＝75％，如4個(gè)企業(yè)各占25％，則該企業(yè)的相對(duì)市場份額為33％。一般地，一個(gè)企業(yè)擁有33％以上的相對(duì)市場份額，就表明它在這一市場中有一定實(shí)力。

對(duì)于評(píng)價(jià)企業(yè)核心競爭力情況時(shí)用以上兩種計(jì)算方式，具有同行業(yè)企業(yè)之間的可比性，也更好一些。

3.企業(yè)行業(yè)級(jí)別。就是某行業(yè)管理部門按照一定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所管轄內(nèi)的某行業(yè)中的企業(yè)劃分出的等級(jí)級(jí)別，比如酒店類里的星級(jí)評(píng)價(jià)、建筑業(yè)行業(yè)中的資質(zhì)等級(jí)劃分等，級(jí)別越高，說明所能體現(xiàn)出的市場競爭力也就越高。

二、企業(yè)控制力是企業(yè)實(shí)施有效管理的程度，是規(guī)模的內(nèi)在根據(jù)，是企業(yè)的內(nèi)在支撐

1.企業(yè)對(duì)內(nèi)有效控制的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有“內(nèi)部控制有效性”，其公式為：內(nèi)部控制有效性=設(shè)計(jì)的有效性×執(zhí)行有效行。對(duì)于內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面的管理在許多地方都有論述，本文由于側(cè)重點(diǎn)不同，所以在這里就不再詳述，內(nèi)部控制有效性的評(píng)價(jià)主要通過建立內(nèi)部執(zhí)行評(píng)估制度來完成，也就是說要建立科學(xué)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，雖然在這方面沒有統(tǒng)一的版本去借鑒，但筆者認(rèn)為可以采用定性分析法，主要過程為首選區(qū)分關(guān)鍵控制點(diǎn)，屬于不同的權(quán)重，并設(shè)定優(yōu)、良、一般、差等不同等級(jí)，然后通過評(píng)分得到內(nèi)部控制的綜合評(píng)價(jià)，從而可以推斷出企業(yè)內(nèi)部控制的不同等級(jí)。

2.可體現(xiàn)企業(yè)對(duì)外控制力能力大小的方面比較多，比如企業(yè)對(duì)產(chǎn)品材料的來源的控制能力、對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的控制力、對(duì)市場供應(yīng)的統(tǒng)治力、對(duì)外部危險(xiǎn)因素的防控能力等，但本文作者認(rèn)為：評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)外控制能力的指標(biāo)歸結(jié)為：企業(yè)對(duì)產(chǎn)品市場價(jià)格的話語權(quán)的控制能力，委婉一點(diǎn)講，就是企業(yè)對(duì)所生產(chǎn)產(chǎn)品的市場價(jià)格的確定的影響能力。在這里我們所講的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響能力是指企業(yè)在符合市場經(jīng)濟(jì)的情況下能對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定的影響能力，并不是指讓企業(yè)形成壟斷。我們推崇必和必拓等企業(yè)對(duì)全球鐵礦石市場的話語權(quán)，就反映了這一標(biāo)準(zhǔn)，但我們也同時(shí)可以看到我國雖然是全球最大鐵礦石進(jìn)口國，可對(duì)于鐵礦石價(jià)格的對(duì)外控制力不強(qiáng)，往往在鐵礦石談判中不占什么便宜，問題就在這里，我國鋼鐵行業(yè)對(duì)于鋼鐵產(chǎn)品的市場價(jià)格話語權(quán)的控制能力還不夠強(qiáng)。

結(jié)論：企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià)不同的探討者有不同的觀點(diǎn)，但總的來說評(píng)價(jià)指標(biāo)還是圍繞著“規(guī)模”和“控制力”展開的，規(guī)模保證企業(yè)參與競爭的一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，控制力則保證企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、具體策略等得到很好實(shí)施。二者的結(jié)合足能充分反映企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞] 核心競爭力；德爾菲法；工程咨詢企業(yè)

[中圖分類號(hào)] F276 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2007)04-0018-03

[基金項(xiàng)目] 陜西省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“陜西省工程咨詢與監(jiān)理行業(yè)發(fā)展及對(duì)策研究”(批準(zhǔn)號(hào)：05E004Z)的階段性成果

[作者簡介] 宋 亮，西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院碩士生，研究方向?yàn)榉康禺a(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營；

羅福周，西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)楣こ添?xiàng)目管理。(陜西 西安 710055)

一、工程咨詢企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵和基本特征

核心競爭力又稱核心能力或核心競爭優(yōu)勢，最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《公司的核心能力》一文中提出來。根據(jù)該文的定義，核心競爭能力是指組織中的積累性知識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的知識(shí)。進(jìn)一步，詹姆士等學(xué)者通過仔細(xì)研究成功和失敗企業(yè)兩方面的例子，認(rèn)為有效的核心競爭能力是跨越各部門的、能夠靈活適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的技能或知識(shí)群。企業(yè)應(yīng)集中力量，將自己的核心競爭能力定位于對(duì)將來成功最具決定性影響的、在價(jià)值鏈中充分發(fā)揮獨(dú)特作用的2-3個(gè)活動(dòng)或技能上。梅雅和烏特巴克(M.H.Meyer，J.M.Utterback)認(rèn)為，核心競爭力特指企業(yè)價(jià)值活動(dòng)各環(huán)節(jié)所蘊(yùn)含的區(qū)別于競爭對(duì)手的獨(dú)特能力，如研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力等。巴頓(Dorothy Leonard Barton)認(rèn)為，核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系，它取決于4個(gè)維度間強(qiáng)烈的相互作用：技巧和知識(shí)基、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值觀系統(tǒng)，而且不易被其他企業(yè)所模仿。

對(duì)于生產(chǎn)組裝產(chǎn)品的企業(yè)來說，以在個(gè)別領(lǐng)域的競爭能力來定義企業(yè)的核心競爭能力也許有其合理性，就像Prahalad、Hamel以及詹姆士等學(xué)者所采用的方法那樣。但對(duì)于一個(gè)知識(shí)密集型的工程咨詢企業(yè)來說，由于最終所提供知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量受到各流程工作質(zhì)量的直接影響，以價(jià)值鏈上個(gè)別環(huán)節(jié)的競爭能力來定義工程咨詢企業(yè)的核心競爭能力是不可行的。就工程咨詢企業(yè)而言，筆者更贊同Meyer和巴頓等學(xué)者的看法，即工程咨詢企業(yè)的核心競爭能力應(yīng)該是一個(gè)由多維度能力組成的綜合體。

核心競爭能力的基本特征主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是其價(jià)值性。核心能力應(yīng)當(dāng)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要來源，只有這樣，核心能力的存在才有其經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)性意義。二是延展性。核心能力具有強(qiáng)大的輻射作用。從橫向上看，企業(yè)某一方面核心能力的形成可以在相關(guān)領(lǐng)域衍生出許多有競爭力的技術(shù)或產(chǎn)品，從而為企業(yè)帶來規(guī)模優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)效益；從縱向上看，核心能力能夠沿著企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈將其能量持續(xù)擴(kuò)展到各個(gè)節(jié)點(diǎn)直至最終產(chǎn)品上。三是異質(zhì)性。核心能力和競爭對(duì)手相比必須具有領(lǐng)先或差異化特征，這決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異。四是緘默性。核心能力所蘊(yùn)含的各項(xiàng)特征，其內(nèi)容太多，難以用語言來形象地、清晰地描述，這決定了它的不可復(fù)制性和不可交易性。核心能力的緘默性特征是與核心能力本質(zhì)的知識(shí)具有黏著性特征緊密相關(guān)的，核心能力不可能離開載體而獨(dú)立存在，這客觀上決定了核心能力的難以復(fù)制性。

工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的“價(jià)值性”特征主要表現(xiàn)在：其所提供的產(chǎn)品能夠充分滿足客戶的最根本性需求――很強(qiáng)的針對(duì)性與個(gè)性化、時(shí)效上的及時(shí)性以及效果的明顯性。

工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的“延展性”特征主要表現(xiàn)在：其在某工程咨詢領(lǐng)域的專長和能力能夠延伸到更廣泛的市場空間，并且在擴(kuò)展領(lǐng)域中有良好的發(fā)展?jié)摿?，能夠最大限度地?shí)現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。

工程咨詢企業(yè)核心競爭力的“異質(zhì)性”特征主要表現(xiàn)在：其主要從事的工程咨詢領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，逐步形成和發(fā)展成在某一工程咨詢的專業(yè)化和個(gè)性化，并在某一個(gè)或幾個(gè)技術(shù)領(lǐng)域或職能領(lǐng)域充分發(fā)揮自己的特長。

工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的“緘默性”，不僅包含企業(yè)獨(dú)有的技術(shù)技能、操作技巧與訣竅等技術(shù)特性，還包括企業(yè)管理和文化特征，其內(nèi)容大部分難以用語言、文字以及符號(hào)來表征，這決定了該特性難以在不同企業(yè)間傳遞和交流，因此，具有不可模仿性和難以替代性。

二、工程咨詢企業(yè)核心競爭力指標(biāo)體系的模型建立

首先，應(yīng)較全面地認(rèn)識(shí)國內(nèi)外工程咨詢業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，研究國家和地方、行業(yè)有關(guān)工程咨詢業(yè)方面的政策和法規(guī)，借鑒有關(guān)學(xué)者、專家的論述和研究心得，在此基礎(chǔ)上初步擬定工程咨詢企業(yè)競爭力評(píng)估指標(biāo)體系；其次，對(duì)富有業(yè)務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)的高中級(jí)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行實(shí)地訪談和評(píng)價(jià)指標(biāo)的專家問卷調(diào)查；第三，對(duì)調(diào)查搜集的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)處理，進(jìn)一步調(diào)整修改指標(biāo)體系，并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行排序，最后確定工程咨詢企業(yè)競爭力評(píng)估指標(biāo)體系。

1.構(gòu)建指標(biāo)體系。筆者對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)采取從工程咨詢企業(yè)實(shí)際出發(fā)，借鑒一般公司的核心競爭力指標(biāo)體系，從7個(gè)維度構(gòu)建出工程咨詢企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。7個(gè)維度分別是：企業(yè)綜合實(shí)力和業(yè)績、咨詢?nèi)藛T素質(zhì)和數(shù)量、企業(yè)核心技術(shù)能力、企業(yè)管理水平、企業(yè)營銷能力、企業(yè)社會(huì)信譽(yù)度、企業(yè)文化。如表1所示。

2.問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)挖掘。根據(jù)初步擬出的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表，編制成《咨詢企業(yè)核心競爭力指標(biāo)重要度評(píng)分表》，以問卷調(diào)查的形式發(fā)給各領(lǐng)域?qū)＜遥?qǐng)專家按規(guī)定的方式發(fā)表意見，并事先規(guī)定指標(biāo)重要度的級(jí)數(shù)和每級(jí)的量值。本文將重要度分為5級(jí)，5級(jí)的量值分別取1、2、3、4、5，量值越大越重要。專家可根據(jù)對(duì)指標(biāo)重要度的認(rèn)識(shí)，在咨詢表相應(yīng)位置上畫“√”。

設(shè)擬定出的指標(biāo)體系中有P個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)K位領(lǐng)域?qū)＜以u(píng)議。統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)每個(gè)指標(biāo)意見的集中度、離散度和變異系數(shù)作計(jì)算。領(lǐng)域?qū)＜乙庖娂卸榷x為：

式中：λij為第i個(gè)專家對(duì)第j個(gè)指標(biāo)給出的評(píng)價(jià)值；鑒于工程咨詢企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)，以λj≤3，C.V≥0.3為判據(jù)，滿足條件的各指標(biāo)進(jìn)入工程咨詢企業(yè)核心競爭力的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(詳見表2)。

三、工程咨詢企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)的調(diào)查研究

1.問卷調(diào)查概述。本次向5家大型工程咨詢企業(yè)和1個(gè)工程咨詢研究所發(fā)放了調(diào)查問卷。接受訪談?wù){(diào)查的人員為30人。從職務(wù)分布上看，都是該企業(yè)的高級(jí)管理者或部門經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理)；從技術(shù)職稱上看，都具有中級(jí)或高級(jí)職稱。

2.統(tǒng)計(jì)處理。依據(jù)以上建立的模型對(duì)所調(diào)查的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，得到新的工程咨詢企業(yè)核心競爭力指標(biāo)體系(詳見表2)。

3.結(jié)果分析。本次實(shí)際的調(diào)查問卷，令筆者十分吃驚。原本初步建立的7個(gè)維度、33個(gè)指標(biāo)，減少到現(xiàn)有的5個(gè)維度、20個(gè)指標(biāo)。下面筆者對(duì)所有去掉的指標(biāo)進(jìn)行分析說明。

(1)開展咨詢業(yè)務(wù)年限，在原來還可以說明企業(yè)咨詢能力的狀況，但是，現(xiàn)在一些中小咨詢公司也在迅速崛起，它們當(dāng)中不乏一些能力較強(qiáng)的企業(yè)。(2)資質(zhì)等級(jí)。為了能更好地反映工程咨詢企業(yè)的核心競爭力指標(biāo)，本次問卷調(diào)查筆者選擇的都是一些實(shí)力比較強(qiáng)的工程咨詢企業(yè)，他們當(dāng)中的絕大部分都是甲級(jí)資質(zhì)，所以，不把資質(zhì)等級(jí)作他們的核心競爭力指標(biāo)。(3)年?duì)I業(yè)收入，作為企業(yè)的年?duì)I業(yè)收入一般與當(dāng)年所接工程的數(shù)量有關(guān)。而接工程的數(shù)量和企業(yè)關(guān)系網(wǎng)、企業(yè)人員素質(zhì)和數(shù)量有很大關(guān)系。為了避免重復(fù)，所以將這一指標(biāo)去掉。(4)利潤率，同年?duì)I業(yè)收入情況相同。(5)企業(yè)受表彰和獲獎(jiǎng)情況。這一指標(biāo)在筆者調(diào)研過程中有很大爭議，因?yàn)椴涣私馄髽I(yè)所受的表彰和獲獎(jiǎng)的等級(jí)是哪一級(jí)別的，如果是國家級(jí)的就很重要，如果是一般行業(yè)中的就無所謂，反映出大多數(shù)接受調(diào)查的專家不完全認(rèn)同現(xiàn)行的企業(yè)和咨詢成果的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這與評(píng)獎(jiǎng)過程中存在著一些弄虛作假現(xiàn)象及評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果多少缺乏社會(huì)公信力有關(guān)。所以，在此不把它作為核心競爭力指標(biāo)。(6)專職技術(shù)人員數(shù)量。數(shù)量多并不能說明企業(yè)核心競爭力強(qiáng)，這是在調(diào)查中專家的一致反映。(7)專家?guī)?、先進(jìn)技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)。在調(diào)研中許多企業(yè)都還未建立起專家?guī)?，并且都認(rèn)為在工程咨詢中的技術(shù)含量不是很高。所以，就目前工程咨詢企業(yè)來說，專家?guī)?、先進(jìn)技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)這些指標(biāo)就顯得無所謂了。但筆者認(rèn)為隨著工程技術(shù)的不斷發(fā)展，這些指標(biāo)會(huì)表現(xiàn)得更加重要。(8)質(zhì)量管理體系完善程度或已通過認(rèn)證。對(duì)于工程咨詢企業(yè)而言，如果想要通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，只要找專門的人士進(jìn)行策劃，一般情況下都能通過。所以，這一指標(biāo)就無足輕重。(9)咨詢意見采納率，在調(diào)查過程中筆者發(fā)現(xiàn)，咨詢意見采納率和顧客滿意度有很大的關(guān)系，所以，設(shè)置了顧客滿意度就可以去掉咨詢意見采納率。(10)咨詢?nèi)≠M(fèi)率，這一指標(biāo)一般是用大小來衡量的，然而，工程咨詢有很強(qiáng)的個(gè)性化和獨(dú)特性，所以說它并不像生產(chǎn)型企業(yè)那樣可以價(jià)格優(yōu)勢來取勝，而是要給顧客最滿意和最周到的服務(wù)。

以上筆者對(duì)去掉的13個(gè)指標(biāo)做了分析，下面對(duì)保留下來的指標(biāo)結(jié)合企業(yè)核心競爭力做一說明：

(1)競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以從業(yè)人員素質(zhì)和企業(yè)管理水平為主導(dǎo)。在均值排名前5位的指標(biāo)中，從業(yè)人員素質(zhì)和數(shù)量以及企業(yè)管理水平兩大類指標(biāo)合計(jì)占了80%，其中專職技術(shù)人員的從業(yè)操作能力排名第1，專家認(rèn)同度最高；這兩類指標(biāo)變異系數(shù)較小，表明接受調(diào)查的專家普遍認(rèn)同以從業(yè)人員素質(zhì)和企業(yè)管理水平為主導(dǎo)因素來評(píng)價(jià)企業(yè)核心競爭力。也說明企業(yè)管理水平的高低越來越受到大家的重視，以往的重技術(shù)、輕管理的現(xiàn)象在逐步消失。

(2)關(guān)于工程咨詢企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，本次調(diào)查所涉及的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如年?duì)I業(yè)收入、利潤率等排名都靠后。表明接受調(diào)查的專家認(rèn)為工程咨詢企業(yè)競爭力的構(gòu)成要素與需要材料采購和產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)企業(yè)有顯著區(qū)別。許多工程咨詢企業(yè)雖然具有資產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的優(yōu)勢，但由于缺乏獨(dú)有的技術(shù)能力和人力資源優(yōu)勢等企業(yè)的核心能力，其競爭力并不強(qiáng)。這說明，高智力服務(wù)行業(yè)在邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源已不再是有形的物質(zhì)資源，而是知識(shí)的創(chuàng)造和運(yùn)用。因此，具有較強(qiáng)競爭力的工程咨詢企業(yè)更多的是表現(xiàn)為“小巨人”。

(3)關(guān)于企業(yè)核心技術(shù)能力對(duì)企業(yè)核心競爭力的影響。本次調(diào)查表明，企業(yè)核心技術(shù)沒有占據(jù)絕對(duì)的主要地位。這也反映出就目前的工程咨詢中高科技技術(shù)含量還不是很高的狀況，在整個(gè)咨詢工程中還是人的素質(zhì)起到了決定性作用，但是對(duì)其中的專業(yè)工程經(jīng)驗(yàn)，專家認(rèn)同度非常高。

(4)企業(yè)市場能力和企業(yè)文化受到了高度的重視。在調(diào)查中，筆者可以充分感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和高級(jí)技術(shù)人員對(duì)所設(shè)置的企業(yè)市場能力和企業(yè)文化這兩大類指標(biāo)興趣很大。尤其對(duì)企業(yè)的市場適應(yīng)能力、企業(yè)關(guān)系網(wǎng)和員工對(duì)企業(yè)的忠誠度這3個(gè)指標(biāo)的認(rèn)同度最高。對(duì)企業(yè)市場適應(yīng)能力的重視反映出企業(yè)對(duì)市場的重視，以及隨著市場的變化做出相應(yīng)戰(zhàn)略的變化能力越來越看重；對(duì)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)的重視說明在目前的工程咨詢企業(yè)中承接工程咨詢項(xiàng)目數(shù)量的多少在很大程度上與該企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)有很大關(guān)系，也反映了我國現(xiàn)階段的工程建設(shè)市場，尤其是工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)還很不規(guī)范，許多非市場的因素在其中起著一定的作用；就員工對(duì)企業(yè)的忠誠度的重視反映出現(xiàn)有企業(yè)對(duì)重要技術(shù)人才的渴求，并希望這些人才能長期為企業(yè)服務(wù)。

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