骨科?？铺厣段?/h1>
時(shí)間：2023-12-20 17:31:16
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特色專業(yè) 一體化課程 旅游管理
為了貫徹落實(shí)《廣西中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要（2010-2020年）》等文件精神，進(jìn)一步提高我區(qū)高等教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，V西教育廳于2011年開(kāi)展了廣西高等學(xué)校特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)選工作。
到2013年，廣西教育廳分三批公布了廣西高等學(xué)校特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目名單，共307個(gè)特色、急需或優(yōu)勢(shì)專業(yè)，614門特色課程，項(xiàng)目的建設(shè)期為兩年。其中旅游管理特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目三批共7項(xiàng)，分別來(lái)源于5所本科院校和2所高職學(xué)校。目前，獲得立項(xiàng)的項(xiàng)目已結(jié)題。
隨后，廣西各高校開(kāi)展了校級(jí)特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)選活動(dòng)，在這一活動(dòng)中，我系的旅游管理專業(yè)被列為廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目。
一、特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)的現(xiàn)狀
在高校推行特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目，是廣西在21世紀(jì)提高全區(qū)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的創(chuàng)新舉措[1]，進(jìn)行特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)，能提高學(xué)校的辦學(xué)水平，彰顯學(xué)校的辦學(xué)特色，對(duì)廣西高校各專業(yè)的教育目標(biāo)、師資隊(duì)伍、課程體系、教學(xué)條件和培養(yǎng)質(zhì)量等具有很大的促進(jìn)作用。
特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目分急需、特色和優(yōu)勢(shì)三個(gè)類別，建設(shè)的內(nèi)容包括優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、落實(shí)課程改革成果、專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化和能力提升、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵建設(shè)和探索與行業(yè)對(duì)接協(xié)作機(jī)制六個(gè)方面，各高?？筛鶕?jù)本校的實(shí)際進(jìn)行重點(diǎn)突破。從廣西2011年和2013年特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目名單可以看出，廣西各高校旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目的建設(shè)重點(diǎn)是不同的，而且沒(méi)有優(yōu)勢(shì)類別的旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目。
從課程建設(shè)來(lái)看，7所學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)的14門課程分別是旅游市場(chǎng)學(xué)、旅游規(guī)劃、旅游資源開(kāi)發(fā)與利用、導(dǎo)游服務(wù)，餐飲管理、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，旅游禮賓禮儀、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)，旅游文化、旅游學(xué)概論，導(dǎo)游實(shí)務(wù)與技巧、飯店服務(wù)與管理、中越雙語(yǔ)導(dǎo)游、東盟旅游資源學(xué)。如下表所示：
廣西旅游管理特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目情況表
資料來(lái)源：根據(jù)“桂教高教〔2011〕66號(hào)、102號(hào)和桂教高教〔2013〕6號(hào)”整理
2012年，我系申報(bào)的旅游管理專業(yè)特色專業(yè)和課程一體化獲得了學(xué)院的立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)期是2012年12月至2014年12月。根據(jù)學(xué)院配套的20000元經(jīng)費(fèi)，我們團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真研究申報(bào)書(shū)，解讀特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目的內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握“急需、特色、優(yōu)勢(shì)”三個(gè)類別的建設(shè)要求，結(jié)合本校本專業(yè)的情況開(kāi)展建設(shè)工作，最終把我院旅游管理專業(yè)最急需、最重要的建設(shè)內(nèi)容鎖定為三個(gè)建設(shè)子項(xiàng)目：（1）調(diào)整課程體系；（2）建設(shè)教學(xué)資源庫(kù)；（3）探索組建校企合作的校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性的實(shí)訓(xùn)基地。
在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，歷經(jīng)兩年的有效研究，項(xiàng)目建設(shè)取得了一定的成績(jī)：
1.調(diào)整了理論課和實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)比例。針對(duì)高職教育的特點(diǎn)和要求，調(diào)整了理論課和實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)比例，理論課開(kāi)設(shè)以夠用為原則，減少了過(guò)多的理論知識(shí)傳授，增加了實(shí)操、實(shí)訓(xùn)課時(shí)。在課程設(shè)置方面，逐漸形成了公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)技能課、選修課相結(jié)合的課程體系。
2.于2013年11月建成“旅游管理專業(yè)特色專業(yè)和一體化課程”第一個(gè)子項(xiàng)目―導(dǎo)游資格考試模擬系統(tǒng)。建成的導(dǎo)游資格考試模擬系統(tǒng)，從2013年11月起對(duì)學(xué)生開(kāi)放，并對(duì)社會(huì)開(kāi)展了兩期的導(dǎo)游資格考試考前培訓(xùn)工作。
3.于2014年11月建成“旅游管理專業(yè)特色專業(yè)和一體化課程”第二個(gè)子項(xiàng)目―康輝旅行社廣西經(jīng)貿(mào)門市部，由2014年11月8日營(yíng)業(yè)至今。
4.購(gòu)買了E游旅行社管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能在一定程度上讓學(xué)生了解旅行社的崗位設(shè)置、職能、權(quán)限及計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)操作的內(nèi)容和流程并進(jìn)行模擬操作。
二、特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的困境
我院旅游管理特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目完成兩年來(lái)，對(duì)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)起到一定的推進(jìn)作用，導(dǎo)游資格考試模擬系統(tǒng)建成投入使用后，旅游管理專業(yè)學(xué)生的導(dǎo)游資格考試的筆試（機(jī)試）成績(jī)大大提高，運(yùn)用導(dǎo)游資格考試模擬系統(tǒng)練習(xí)的2014級(jí)和2015級(jí)學(xué)生的筆試通過(guò)率分別是76%和100%?？递x旅行社廣西經(jīng)貿(mào)門市部，自2014年11月?tīng)I(yíng)業(yè)以來(lái)，已使10位考取了導(dǎo)游資格證的在校學(xué)生跟團(tuán)帶團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)導(dǎo)游的夢(mèng)想。
但是，在我院旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，也存在以下一些問(wèn)題：
1.項(xiàng)目建設(shè)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期成果。一方面，由于項(xiàng)目研究取得的經(jīng)費(fèi)只是我們申報(bào)項(xiàng)目時(shí)的預(yù)算的五分之一，項(xiàng)目建設(shè)未能按申報(bào)書(shū)中的建設(shè)目標(biāo)一一實(shí)現(xiàn)。另一方面，已建成的項(xiàng)目導(dǎo)游資格考試模擬系統(tǒng)要隨著每年導(dǎo)游資格考試的要求變化而作調(diào)整，否則難以發(fā)揮應(yīng)有的作用；康輝旅行社廣西經(jīng)貿(mào)門市部因場(chǎng)地小的原因開(kāi)展不了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，難以發(fā)揮其學(xué)習(xí)工作站的功能；E游旅行社管理系統(tǒng)至今沒(méi)有固定的機(jī)房安裝，因而沒(méi)有很好地全面投入使用；已建成的建設(shè)項(xiàng)目后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用也是一個(gè)不易解決的問(wèn)題。
2.項(xiàng)目建設(shè)對(duì)教學(xué)改革的作用不明顯。建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，在課程改革方面，專業(yè)課程的理論課和實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)比例更合理，專業(yè)課程的實(shí)操、實(shí)訓(xùn)課時(shí)更多，教學(xué)取得較好的成效，但是在專業(yè)課程的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、教學(xué)場(chǎng)地的配置、師資培訓(xùn)等方面，沒(méi)有按照一體化課程的要求進(jìn)行改革。
3.實(shí)踐教學(xué)不夠規(guī)范。實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)的有效途徑，目的是檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)理論與方法，培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手的能力。針對(duì)高職旅游管理專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，本專業(yè)多年來(lái)都比較重視實(shí)踐教學(xué)，但是，我院旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)完成后，實(shí)踐教學(xué)中不盡如人意的環(huán)節(jié)沒(méi)有得到有效的解決，目前旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)規(guī)范性不強(qiáng)，如：實(shí)踐教學(xué)的安排存在隨意性；沒(méi)有建立規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)的考核辦法，認(rèn)知實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)沒(méi)有學(xué)分；模擬實(shí)訓(xùn)受到學(xué)校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足的限制；短期專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的交通、經(jīng)費(fèi)不好解決。
三、對(duì)建設(shè)特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目的建議
特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)的最終目聳墻ㄉ杈哂薪細(xì)呱望的專業(yè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)高職學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。推進(jìn)特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)，是貫徹教育部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃》（簡(jiǎn)稱“2011計(jì)劃”）和《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱2012“高教質(zhì)量30條”）等文件精神的重要舉措，是為建設(shè)創(chuàng)新型人才提供支撐的重要手段。筆者認(rèn)為，進(jìn)一步進(jìn)行旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)，就是要以課程建設(shè)為載體，以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為目標(biāo)進(jìn)行一系列的教學(xué)改革，建設(shè)一個(gè)獲得社會(huì)認(rèn)同的有特色的旅游管理專業(yè)。
1.堅(jiān)定高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)。我國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)多年來(lái)一直處在變化不定之中，從開(kāi)始提出的“技術(shù)型人才”、“應(yīng)用型人才”到后來(lái)的“實(shí)用型人才”，再到現(xiàn)在的“高技能人才”，即高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)滿足生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要、綜合職業(yè)能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。
綜合職業(yè)能力是高職學(xué)生適應(yīng)社會(huì)需要的關(guān)鍵素質(zhì)，它是一個(gè)人在現(xiàn)代社會(huì)中生存生活，從事職業(yè)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的主觀條件，包括專業(yè)能力和職業(yè)核心能力。職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，適應(yīng)崗位的不斷變換，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力，包括自我管理、與人交流、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題、環(huán)境適應(yīng)、信息處理7個(gè)要素[2]。歸納起來(lái)就是目前我國(guó)高職學(xué)校倡導(dǎo)的培養(yǎng)學(xué)生的三大能力，即專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力。
2.改革專業(yè)核心課程，推進(jìn)一體化課程。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，不系統(tǒng)的職業(yè)教育訓(xùn)練難以跟上職業(yè)技術(shù)的變化，傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)方式已不能很好地培養(yǎng)出適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的高技能型人才，因此，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)為本位的符合職業(yè)要求的高職旅游管理專業(yè)課程體系就尤為重要，這種課程體系就是一體化課程體系。通過(guò)一體化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力發(fā)展和建立職業(yè)認(rèn)同感相結(jié)合、學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。
課程是特色專業(yè)及課程一體化項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)單位，進(jìn)行一體化課程改革，就是要做好一體化課程的本質(zhì)的確定（教什么），教學(xué)方法的選擇（怎么教），課程目標(biāo)的定位（教多少）及如何評(píng)價(jià)課程（怎樣評(píng)價(jià)），把學(xué)習(xí)和工作最大限度地有機(jī)結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取每一學(xué)年進(jìn)行兩門專業(yè)核心課程的一體化改革，推進(jìn)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接。
3.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。隨著現(xiàn)代教育科學(xué)的不斷發(fā)展，實(shí)踐教學(xué)越來(lái)越成為全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力的重要部分。為了進(jìn)行有效的教學(xué)，我們要優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，這其中，建立一套規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體系是關(guān)鍵。規(guī)范的高職旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括四個(gè)層次：第一個(gè)層次：旅游認(rèn)知實(shí)習(xí)，第二個(gè)層次：模擬實(shí)訓(xùn)，第三個(gè)層次：短期專業(yè)實(shí)習(xí)[3]60，第四個(gè)層次：畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。每一個(gè)層次的實(shí)踐教學(xué)都設(shè)計(jì)有相應(yīng)的具體內(nèi)容、方法、目標(biāo)及考核方式。
在實(shí)踐教學(xué)的安排上可以采用多種形式：有以理論與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)間隔進(jìn)行的方式，每一個(gè)知識(shí)模塊理論教學(xué)的同時(shí)或結(jié)束后，就進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)，這樣就可以在學(xué)生學(xué)完理論后馬上進(jìn)行實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)，鞏固所學(xué)的知識(shí)；有在課程理論教學(xué)全部完成后再安排與課程相關(guān)的綜合實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生對(duì)這門課程所學(xué)的知識(shí)能夠整體的運(yùn)用；還有畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。各種方式有機(jī)地結(jié)合在一起，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，為培養(yǎng)高技能人才提供完整的訓(xùn)練方案。
4.完善專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源及富有專業(yè)水準(zhǔn)的校園網(wǎng)絡(luò)管理中心，為我院旅游管理專業(yè)課程教學(xué)提供了新的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間。我們爭(zhēng)取在兩年內(nèi)，在認(rèn)真維護(hù)更新導(dǎo)游資格考試模擬系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣西全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試輔導(dǎo)教材，整理出相應(yīng)的導(dǎo)游資格考試復(fù)習(xí)題庫(kù)并上網(wǎng)開(kāi)放使用，以提高學(xué)生導(dǎo)游資格考試的通過(guò)率；把廣西高職院校技能大賽近三年的《導(dǎo)游報(bào)務(wù)》項(xiàng)目題庫(kù)上傳到旅游管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)以供學(xué)生使用，為學(xué)生參加技能大賽進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備提供幫助。
5.探索與行業(yè)對(duì)接的協(xié)作機(jī)制。我們要本著為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)，為廣西打造旅游強(qiáng)省提供一定的人力資源支持，積極探索為旅游企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)、提供技術(shù)服務(wù)的新形式，拓寬與旅游行業(yè)對(duì)接的渠道；加強(qiáng)與政府職能部門的合作，爭(zhēng)取在我院申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)家導(dǎo)游資格考試基地和旅游局定點(diǎn)培訓(xùn)基地，為社會(huì)進(jìn)行導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)和旅游人才在職教育培訓(xùn)。校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性的實(shí)訓(xùn)基地要以高質(zhì)量的技能訓(xùn)練與培訓(xùn)獲得社會(huì)的認(rèn)可，爭(zhēng)取獲得更多的社會(huì)培訓(xùn)資源。
探索組建校企合作辦學(xué)實(shí)體，認(rèn)真規(guī)劃并落實(shí)康輝旅行社廣西經(jīng)貿(mào)門市的場(chǎng)地，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求、教學(xué)內(nèi)容對(duì)接崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建好學(xué)校辦學(xué)資源和企業(yè)生產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的載體和平臺(tái)。通過(guò)建立經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地，拓寬與行業(yè)對(duì)接的渠道，了解旅游企業(yè)的需求，全方位培養(yǎng)旅游服務(wù)人才，全方位融入旅游行業(yè)。
在認(rèn)真做好廣西經(jīng)貿(mào)門市的基礎(chǔ)上，籌建校內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室；積極承接校內(nèi)外的旅游經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，讓學(xué)生在真實(shí)的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)踐鍛煉，這樣不僅解決了本專業(yè)進(jìn)行課程改革遇到的實(shí)訓(xùn)“瓶頸”問(wèn)題，還有利于滿足旅游行業(yè)“一畢業(yè)，就上崗”的人才需求；加強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的管理，密切與實(shí)習(xí)單位的溝通，了解社會(huì)的人才需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]蔣和平.高校特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)路徑研究[J].學(xué)術(shù)論壇，2014（5）.
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為了更好地發(fā)展和繼承中醫(yī)專業(yè)特色，更好地為人民健康事業(yè)服務(wù)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化以病人為中心，提升骨科診療技術(shù)的應(yīng)用，下面是小編給大家分享的《骨科年初工作計(jì)劃》，供大家參考，閱讀。希望大家能夠喜歡!
骨科年初工作計(jì)劃1
一、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理
工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉，配以彩色圖畫(huà)，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項(xiàng)、?？瓶祻?fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要服務(wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。
2、把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。
2、建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。
讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開(kāi)會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開(kāi)展護(hù)理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
骨科年初工作計(jì)劃2
一、總目標(biāo)
通過(guò)四周骨科病房實(shí)習(xí)，掌握骨科護(hù)理基本操作技能，熟悉骨科系統(tǒng)常見(jiàn)病的病因、臨床表現(xiàn)、評(píng)估診斷、處理原則及相應(yīng)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，了解各種常見(jiàn)醫(yī)療儀器的使用、掌握護(hù)理病歷的書(shū)寫、掌握骨科常見(jiàn)病種的健康宣教知識(shí)。能與病人良好溝通、做好心理護(hù)理。能用護(hù)理程序方法對(duì)骨科病人進(jìn)行整體護(hù)理。
1、態(tài)度目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想。具有不怕苦、不怕臟、救死扶傷的人道主義精神。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。能尊重、關(guān)心和愛(ài)護(hù)病人，建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理操作前向病人進(jìn)行耐心的解釋，操作時(shí)動(dòng)作輕柔，態(tài)度和藹。耐心傾聽(tīng)病人的評(píng)說(shuō)和詢問(wèn)。
針對(duì)不同的病人和病情進(jìn)行心理護(hù)理。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，師生之間互相關(guān)心、尊重。
2、知識(shí)目標(biāo)
(1).掌握骨科護(hù)理的基本操作技術(shù)：無(wú)菌技術(shù)操作原則、消毒隔離原則、注射原則、常規(guī)標(biāo)本收集原則，口腔護(hù)理、霧化吸入、創(chuàng)口引流管、軸線翻身、吸氧，靜脈輸液及留置針護(hù)理、留置導(dǎo)尿管護(hù)理、測(cè)量生命體征、輸血、灌腸、叩肺，有機(jī)會(huì)時(shí)掌握vsd護(hù)理技術(shù)。
(2)了解骨科常見(jiàn)病的病因、臨床表現(xiàn)、診斷處理以及熟悉相應(yīng)的護(hù)理(全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護(hù)理，全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)病人的護(hù)理，脊柱骨折、脊髓損傷病人的護(hù)理，四肢骨折病人的護(hù)理，骨科新進(jìn)展，斷肢再植病人的護(hù)理。)
(3)了解各種常見(jiàn)醫(yī)療儀器的使用(骨折治療儀、心電監(jiān)護(hù)儀、微泵、脈氧儀)。
(4)熟悉各班職責(zé)。
骨科年初工作計(jì)劃3
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。
圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：
一、突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理
工作的重中之重。科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在__年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉，配以彩色圖畫(huà)，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項(xiàng)、專科康復(fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要服務(wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。
2、把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。
2、建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。
讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開(kāi)會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
篇3
一、突出專科特色，打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在20——年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉，配以彩色圖畫(huà)，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。
從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項(xiàng)、?？瓶祻?fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)。
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;我要服務(wù)"。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。
建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。
2、建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。
讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開(kāi)會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開(kāi)展護(hù)理成本效益的研究。
篇4
中心衛(wèi)生院坐落于西麓,南部,駐地有、公路縱橫貫穿地理位置優(yōu)越經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。我院創(chuàng)建于年歷經(jīng)四十余年的發(fā)展壯大,現(xiàn)已成長(zhǎng)為具有固定資產(chǎn)1100萬(wàn)元,占地18900平方米,建筑面積12300平方米床位120張的一級(jí)甲等醫(yī)院,設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)、放射、后勤等32個(gè)科室，氏正骨是特色?？颇壳皳碛新毠?05人,當(dāng)中主治級(jí)26人初級(jí)職員71人,下設(shè)有15處衛(wèi)生所,有鄉(xiāng)村醫(yī)生78人。
一、找準(zhǔn)差距，理清思路，明確發(fā)展方向
建院四十多年來(lái)，在幾代醫(yī)院建設(shè)者的共同努力下，我院醫(yī)療設(shè)施不斷完善，技術(shù)水平逐步提高。但是進(jìn)入年代以后，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，同其他許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一樣，我們也碰到了許多困難。衛(wèi)生院自身投入不足，人才流失，缺乏特色等原因造成發(fā)展后勁不足。房屋陳舊，醫(yī)療設(shè)施落后，設(shè)備老化。在醫(yī)療水平高、設(shè)備精良的市級(jí)醫(yī)院和經(jīng)驗(yàn)豐富的村級(jí)診所的前后“夾擊”下，衛(wèi)生院在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯劣勢(shì)。如何主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，盡快找到一條符合實(shí)際的發(fā)展路子，迅速擺脫困境，作為關(guān)系衛(wèi)生院前途命運(yùn)的重大問(wèn)題擺在了院領(lǐng)導(dǎo)班子面前。在經(jīng)過(guò)廣泛考察和深入分析論證的基礎(chǔ)上，我們充分認(rèn)識(shí)到：大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)是我國(guó)新時(shí)期衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，符合世界醫(yī)藥科學(xué)發(fā)展的大趨勢(shì)?！笆险恰比倌陙?lái)形成的良好聲譽(yù)是我院特有的無(wú)形資產(chǎn)，它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是其他醫(yī)院所無(wú)法比擬的。要想在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，就必須充分發(fā)揮氏正骨的名牌效應(yīng)，造大培強(qiáng)這一?？讫堫^，并以此為突破口，帶動(dòng)全院步入良性軌道，健康發(fā)展。同時(shí)也必須加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，提高裝備水平，為專科建設(shè)構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)。思想認(rèn)識(shí)的到位，使我們迅速確立了“以加強(qiáng)骨傷專科建設(shè)為突破口，形成龍頭帶動(dòng)，以改貌配套建設(shè)為基礎(chǔ)，提高硬件水平，促進(jìn)全面發(fā)展”的工作思路。隨后，我們經(jīng)過(guò)科學(xué)部署，精心組織，迅速集中力量投入到了建設(shè)中來(lái)。
二、強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，加快骨傷專科建設(shè)步伐
雖然氏正骨已有300多年的歷史，具有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但在目前醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)下，就顯得科技含量低，規(guī)模相對(duì)較小。為保證骨科建設(shè)盡快步入快車道，真正在全院起到龍頭作用，我們從以下幾個(gè)方面給予重點(diǎn)扶持：
一是出臺(tái)政策措施。
年，我們集思廣益，制定了《鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨傷科發(fā)展規(guī)劃》，明確了“傳統(tǒng)引路，中西結(jié)合”的辦科方向。出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，將氏正骨傳人聘為副院長(zhǎng)，調(diào)撥20萬(wàn)元作為科研經(jīng)費(fèi)，骨科內(nèi)部人事管理自主，獎(jiǎng)金分配自主，骨科人員在晉級(jí)晉升、住房分配、參政入黨等方面享受優(yōu)先照顧。年，針對(duì)工作中出現(xiàn)的實(shí)際情況，我們又適時(shí)召開(kāi)了由院兩委和科室負(fù)責(zé)人參加的專題會(huì)，作出了《關(guān)于加強(qiáng)骨傷科建設(shè)的決定》。這些文件措施的制定，為推動(dòng)骨傷科快速健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策保障。
二是提高醫(yī)療裝備水平。
在衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)不到位，各項(xiàng)建設(shè)投入增加，資金緊張的情況下，我院對(duì)骨科建設(shè)一直實(shí)行財(cái)政單列，每年的骨科專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)增幅都保持在15%以上。為提高改善骨傷科的醫(yī)療裝備水平和診療環(huán)境，我們先后投資300萬(wàn)元建成了1500平方米的高標(biāo)準(zhǔn)骨科病房樓和手術(shù)室，配齊了骨科手術(shù)器械，更新不銹鋼折疊床及櫥具50件套，并全部安裝了空調(diào)，購(gòu)置了骨科牽引床、M-904E多功能麻醉機(jī)、自動(dòng)洗片機(jī)等設(shè)備。
三是培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體。
?？苾?yōu)勢(shì)要靠人才去發(fā)揮，骨科特色要靠人才去體現(xiàn)。我們看準(zhǔn)這一點(diǎn)，在選好人、育好人、用好人上下了大量工夫。選好人，任命氏正骨第代傳人為學(xué)科帶頭人，充當(dāng)領(lǐng)頭雁，搞好傳幫帶。大膽提拔重用一批年輕業(yè)務(wù)骨干，為骨科發(fā)展輸入新鮮血液。目前，骨科醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)達(dá)到了20人，人才結(jié)構(gòu)趨于合理。育好人，制定詳盡的《骨科人才培養(yǎng)計(jì)劃》，在新分配學(xué)生中選拔優(yōu)秀畢業(yè)生充實(shí)到骨科，作為后備人才培養(yǎng)。每年定期派出1—2人員到中心醫(yī)院骨科大夫從進(jìn)修回來(lái)后，大膽實(shí)踐，將所學(xué)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，帶動(dòng)骨外手術(shù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。骨科病房護(hù)士長(zhǎng)年僅23歲，但她扎實(shí)肯干，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全科同志創(chuàng)造性工作，連續(xù)兩年被授予“肥城市十佳護(hù)士”、“市優(yōu)秀護(hù)士”的榮譽(yù)稱號(hào)。經(jīng)過(guò)多年努力，我院高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精、年輕化的骨傷科人才隊(duì)伍已經(jīng)初步形成，為骨科技術(shù)發(fā)展注入了生機(jī)和活力。
四是改革人事分配制度。
年我們將骨傷科做為試點(diǎn)，并逐步向全院推行人事分配制度改革。按照“以崗定人、擇優(yōu)錄用、人盡其才”的原則，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)崗位、任職條件、選拔程序做了詳細(xì)規(guī)定。經(jīng)過(guò)資格審查、考試考核、面試答辯、民主測(cè)評(píng)后擇優(yōu)上崗，每?jī)赡暌粋€(gè)聘期，保持聘任動(dòng)態(tài)性。在分配制度改革中，我們實(shí)行了院科兩級(jí)核算，堅(jiān)持“想閑無(wú)錢，勞動(dòng)有酬，多勞多得，向一線傾斜”，科室每個(gè)人的效益工資與個(gè)人工作量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律相掛鉤。改革后，收入高的同志每月能達(dá)到兩千多元，低的僅能拿到幾百元的基本工資。在骨傷科試點(diǎn)成功后，我們又將人事分配制度改革在全院推開(kāi)，對(duì)中層干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，職工實(shí)行合同制管理，對(duì)行政后勤科室實(shí)行“崗位目標(biāo)得分考評(píng)責(zé)任制”，臨床醫(yī)技科室實(shí)行“成本核算”管理，充分發(fā)揮出了每個(gè)崗位的最大潛能。
五是加大對(duì)外宣傳力度。
我們積極利用各種新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，不斷擴(kuò)大氏正骨的知名度。先后在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、《衛(wèi)生報(bào)》、《衛(wèi)生》等多家新聞媒體舉辦了多種形式的宣傳活動(dòng)。去年初，我們還專門建成了骨傷科網(wǎng)站，全球用戶只要登錄國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，就能輕松瀏覽到氏正骨的有關(guān)信息?！巴怀鰧？疲嘀昌堫^”的工作思路，使骨傷科在幾年時(shí)間內(nèi)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。年，我院骨科門診量達(dá)到30800人次，占全院門診量的38%，收住院1060人次，占全院住院量的67%，床位使用率達(dá)92.3%，業(yè)務(wù)收入突破300萬(wàn)元，占全院總收入的46.5%。氏正骨的牌子越來(lái)越響，接診范圍輻射6省16地50多個(gè)縣市區(qū)，氏膏藥也遠(yuǎn)銷、、東南亞等地，為海外人士帶去福音。
三、加大投入，狠抓落實(shí)，全面實(shí)施改貌配套工程。
在實(shí)施改貌配套工作中，我們以“外塑形象，增強(qiáng)后勁”為出發(fā)點(diǎn)，按照“高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療區(qū)和生活區(qū)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃布局。基礎(chǔ)建設(shè)方面，年投資200萬(wàn)元完成了以門診樓和病房改造為重點(diǎn)的一期工程，建成了開(kāi)放式中西藥房；年投資400萬(wàn)元，完成了以病房樓和康復(fù)樓建設(shè)為主體的二期改貌工程，率先完成了市衛(wèi)生局下達(dá)的第二輪改貌配套任務(wù)；年又對(duì)門診樓進(jìn)行了外部裝修改造，建成了風(fēng)格別致的綠地廣場(chǎng)，使整個(gè)院容院貌有了很大改觀；年重點(diǎn)抓好“安居”工程，建起了面積3200平方米三室兩廳的職工宿舍樓。在不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，我們加大了對(duì)醫(yī)療設(shè)備的投入，近幾年先后投資120萬(wàn)元，購(gòu)置了F-820血液分析儀、C980C電解質(zhì)分析儀、CX—9000B超、美高儀心臟工作站、SDN-660腦電地形圖儀、LH2802胎兒監(jiān)護(hù)儀、三氧消毒機(jī)、自控式洗胃機(jī)等一批高新醫(yī)療設(shè)備。安裝空調(diào)120臺(tái)，更新升降式不銹鋼病床、全棕床墊100件套。購(gòu)進(jìn)南京依維柯救護(hù)車，改善了醫(yī)療服務(wù)條件。配置了一批IBM電腦，實(shí)行了微機(jī)系統(tǒng)化管理。醫(yī)院技術(shù)裝備力量進(jìn)一步增強(qiáng)。
在搞好院內(nèi)改貌建設(shè)的同時(shí)，我們結(jié)合鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理的實(shí)施，加強(qiáng)了村衛(wèi)生所改貌建設(shè)。對(duì)全鎮(zhèn)的村級(jí)衛(wèi)生所重新進(jìn)行了規(guī)劃布局，將每村一室合并為15處衛(wèi)生所。衛(wèi)生所由村里提供房屋，鎮(zhèn)里適當(dāng)扶持，鎮(zhèn)、村、院共同建設(shè)。針對(duì)原村衛(wèi)生所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)普遍不高的實(shí)際，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取“誰(shuí)建設(shè)，誰(shuí)受益”的辦法，哪個(gè)村工作力度大，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，就把衛(wèi)生所設(shè)在哪里，充分調(diào)動(dòng)了各村投資建所的積極性，加快了改貌建設(shè)的步伐。人口只有800人的西江村經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)，但村兩委對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，千方百計(jì)籌資4萬(wàn)元，將原村委大院重新裝修改造，屋內(nèi)吊頂，鋪地面磚，墻壁刮瓷，外墻貼墻面磚，改建成了400平方米的衛(wèi)生所，切實(shí)為村民解決了看病就醫(yī)的問(wèn)題，受到當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊譽(yù)。在全鎮(zhèn)各級(jí)的共同努力下，目前15處衛(wèi)生所已順利完成了改貌任務(wù)，并全部達(dá)到了第二輪改貌建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
篇5
一、基本現(xiàn)狀
全市共有?？漆t(yī)院26所，占醫(yī)院總數(shù)11.50%，其中二級(jí)以上專科醫(yī)院5所。26所?？漆t(yī)院中，床位1519張，衛(wèi)生技術(shù)人員1308人，執(zhí)業(yè)（含助理）醫(yī)師417人，注冊(cè)護(hù)士637人，分別占全市總數(shù)的10.03%、5.17%、4.46%和6.28%；2014年全市?？漆t(yī)院診療人次70.35萬(wàn)，出院人次4.3萬(wàn)，分別占全市的3.10%和7.48%（見(jiàn)附件1）。?？漆t(yī)院種類有口腔、婦產(chǎn)、兒童、骨科、肝膽、康復(fù)、肛腸、泌尿、眼科、五官、精神病、腫瘤、中醫(yī)婦科、哮喘病和皮膚等15個(gè)?？啤?/p>
?？漆t(yī)院建設(shè)發(fā)展存在以下主要問(wèn)題：
（一）數(shù)量多、規(guī)模小。?？漆t(yī)院數(shù)量占醫(yī)院總數(shù)為11.50%，全省為10.87%，數(shù)量高于全省平均，但是床位數(shù)占比為10.03%,全省為13.01%，蘇北為11.38%,低于全省和蘇北平均水平。和市內(nèi)綜合醫(yī)院相比，我市?？漆t(yī)院50萬(wàn)元以上大型設(shè)備占比不到0.01%。
（二）人才少、水平低。專科醫(yī)院衛(wèi)技人員占全省?？漆t(yī)院衛(wèi)技人員比例只有2.76%，其中?？漆t(yī)院執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師占比為2.75%，遠(yuǎn)低于全省平均數(shù)。和我市綜合醫(yī)院相比，市內(nèi)傳染科、兒科、婦產(chǎn)科、眼科、骨科等?？乒歉扇瞬?0%集中在綜合醫(yī)院。我市?？漆t(yī)院醫(yī)師隊(duì)伍薄弱、整體素質(zhì)不高，技術(shù)水平低下，目前，還沒(méi)有一所專科醫(yī)院具備開(kāi)展四級(jí)手術(shù)資格。
（三）結(jié)構(gòu)不合理，特色不明顯。沒(méi)有整形外科醫(yī)院、老年病醫(yī)院、血液病醫(yī)院、胸科醫(yī)院、糖尿病醫(yī)院等。心血管疾病、腫瘤?？?、傳染病、兒童、婦產(chǎn)、康復(fù)和精神病等?？漆t(yī)院規(guī)模小、無(wú)特色優(yōu)勢(shì)，不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。
二、發(fā)展原則
（一）以人為本，促進(jìn)公平。堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全放在首位，以提高居民健康水平為目標(biāo)，建立結(jié)構(gòu)合理、特色明顯的?？漆t(yī)療服務(wù)體系，保障全體居民享有較高水平的?？漆t(yī)療服務(wù)。
（二）規(guī)劃先行，合理布局。以滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求為導(dǎo)向，科學(xué)制定?？漆t(yī)院設(shè)置規(guī)劃；以提高居民的醫(yī)療服務(wù)可及性為原則，綜合服務(wù)半徑、人口數(shù)量、交通便利程度、人群健康需要等因素，合理布局專科醫(yī)院。根據(jù)129城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，原則上，?？漆t(yī)院在市區(qū)只設(shè)置1所，需求較大的兒童、婦產(chǎn)、腫瘤、康復(fù)療養(yǎng)、口腔等?？漆t(yī)院原則上不超過(guò)2所。
（三）多元投入，共同發(fā)展。政府主要辦好傳染病醫(yī)院、婦幼保健院、急救和采供血機(jī)構(gòu)，加大對(duì)精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院的扶持力度。鼓勵(lì)社會(huì)資本按市場(chǎng)和社會(huì)需求舉辦各類?？漆t(yī)院；鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源來(lái)我市舉辦高水平?？漆t(yī)院；鼓勵(lì)綜合醫(yī)院向?qū)？漆t(yī)院發(fā)展；鼓勵(lì)現(xiàn)有專科醫(yī)院和?？崎T診部做精做大做強(qiáng)。
（四）?？谱鰪?qiáng)，綜合補(bǔ)充。做到?？茖Ｖ?、專病專治，細(xì)分工、高專業(yè)，市區(qū)新批?？漆t(yī)院原則上按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)置，原有?？漆t(yī)院限期做強(qiáng)做精；縣城專科醫(yī)院原則上按二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。根據(jù)?？铺攸c(diǎn)放寬綜合診療項(xiàng)目準(zhǔn)入，以方便?？撇∪藢?duì)綜合醫(yī)療服務(wù)的需求。
（五）強(qiáng)化內(nèi)涵，提升水平。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持科教興醫(yī)、人才強(qiáng)醫(yī)戰(zhàn)略，加大?？啤２≡\療技術(shù)建設(shè)力度，努力提升?？萍膊♂t(yī)療救治能力和水平。
三、總體目標(biāo)
到2015年，?？漆t(yī)院數(shù)量占醫(yī)院總數(shù)比例達(dá)到15%，床位占比15%，衛(wèi)生技術(shù)人員占比達(dá)到8%。
到2020年，?？漆t(yī)院數(shù)量占醫(yī)院總數(shù)比例達(dá)到30%，床位占比30%，衛(wèi)生技術(shù)人員占比達(dá)到20%，健全以地級(jí)市為主體、縣為基礎(chǔ)、綜合醫(yī)院為補(bǔ)充的各類?？漆t(yī)療服務(wù)體系。
四、規(guī)劃設(shè)置
（一）現(xiàn)有?？漆t(yī)院發(fā)展規(guī)劃
到2015年，市心血管病醫(yī)院達(dá)到二級(jí)?？漆t(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，將市康復(fù)護(hù)理院建成集康復(fù)、護(hù)理和療養(yǎng)于一體的護(hù)理型的康復(fù)療養(yǎng)院；到2016年，市婦產(chǎn)醫(yī)院、市兒童醫(yī)院、精神病醫(yī)院創(chuàng)建成三級(jí)專科醫(yī)院；五官醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、眼科醫(yī)院和泌尿?qū)？漆t(yī)院創(chuàng)建成二級(jí)專科醫(yī)院；到2018年，市腫瘤醫(yī)院、心血管病醫(yī)院創(chuàng)建成三級(jí)?？漆t(yī)院，現(xiàn)有?？漆t(yī)院全部建成二級(jí)?？漆t(yī)院。
到2016年，沭陽(yáng)縣、泗陽(yáng)縣、泗洪縣分別有2所以上專科醫(yī)院創(chuàng)建成二級(jí)?？漆t(yī)院；到2018年，現(xiàn)有專科醫(yī)院全部建成二級(jí)?？漆t(yī)院。
（二）新設(shè)?？漆t(yī)院設(shè)置規(guī)劃
到2016年，依托市公共衛(wèi)生服務(wù)中心建成高等級(jí)市體檢中心，設(shè)置市消毒供應(yīng)中心；在市區(qū)按二級(jí)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置美容醫(yī)院、按三級(jí)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置或由其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)設(shè)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，并設(shè)置市級(jí)臨床檢驗(yàn)中心。到2018年，在市區(qū)按三級(jí)?？漆t(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置整形外科醫(yī)院、老年病醫(yī)院、血液病醫(yī)院、胸科醫(yī)院、糖尿病醫(yī)院等。允許社會(huì)資本按市場(chǎng)和社會(huì)需求設(shè)置其他各類?？漆t(yī)院。
到2016年，沭陽(yáng)縣、泗陽(yáng)縣和泗洪縣按二級(jí)?？漆t(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置2所以上專科醫(yī)院，1所消毒供應(yīng)中心。
（三）婦幼保健院發(fā)展規(guī)劃
到2015年，宿城區(qū)、宿豫區(qū)婦幼保健所達(dá)到一級(jí)婦幼保健院標(biāo)準(zhǔn)，沭陽(yáng)縣、泗陽(yáng)縣和泗洪縣婦幼保健所創(chuàng)建成二級(jí)婦幼保健院；到2018年，市婦幼保健所創(chuàng)建成三級(jí)婦幼保健院。
（四）?？漆t(yī)院布局
護(hù)理型康復(fù)療養(yǎng)院設(shè)置在中心城市核心區(qū)。其它?？漆t(yī)院“按在500米直徑范圍內(nèi)不得設(shè)置同種類別?？漆t(yī)院”的要求進(jìn)行布局。對(duì)于床位在100張以下、區(qū)域影響力較小的?？漆t(yī)院，由其根據(jù)市場(chǎng)情況自行購(gòu)買房屋滿足其需要。
五、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)政府要充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展?？漆t(yī)院的重要性和必要性，加強(qiáng)對(duì)?？漆t(yī)院規(guī)劃的組織領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)展改革、財(cái)政、規(guī)劃、人力資源社會(huì)保障、民政、稅務(wù)、物價(jià)、國(guó)土資源和衛(wèi)生等部門要結(jié)合部門職責(zé)，加大對(duì)?？漆t(yī)院支持力度。規(guī)劃部門要根據(jù)本規(guī)劃，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置納入城市建設(shè)規(guī)劃；衛(wèi)生行政部門要按照本規(guī)劃的總體要求，對(duì)?？漆t(yī)院進(jìn)行審批、調(diào)整、監(jiān)督、評(píng)價(jià)；各縣衛(wèi)生行政部門要在本規(guī)劃的總體框架下，制定本地?？漆t(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，報(bào)縣人民政府審批，并報(bào)市衛(wèi)生局備案?？h、區(qū)新設(shè)立的專科醫(yī)院要及時(shí)報(bào)市衛(wèi)生局備案。
（二）完善激勵(lì)政策。各地要增加財(cái)政對(duì)傳染病醫(yī)院、婦幼保健、急救中心的投入，保證衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額到位。要認(rèn)真履行各級(jí)政府關(guān)于鼓勵(lì)民辦醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)惠政策，切實(shí)解決資產(chǎn)歸屬、投資人的合理回報(bào)以及稅收優(yōu)惠和土地政策等問(wèn)題。對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的?？漆t(yī)院要結(jié)合實(shí)際，制定標(biāo)準(zhǔn)，放開(kāi)準(zhǔn)入。
（三）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)。加大?？漆t(yī)院高層次人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，造就一批醫(yī)德高尚、學(xué)術(shù)技術(shù)水平市內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)或國(guó)內(nèi)有影響的領(lǐng)軍人才。加強(qiáng)?？漆t(yī)師的繼續(xù)教育，選派人員到全國(guó)和省內(nèi)專科醫(yī)師培訓(xùn)基地培訓(xùn)。鼓勵(lì)專科醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員通過(guò)各種方式，提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)能力，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的需要。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督管理。衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類?？漆t(yī)院的監(jiān)督管理，依照有關(guān)法律、法規(guī)等對(duì)專科醫(yī)院、人員、技術(shù)、設(shè)備實(shí)行準(zhǔn)入管理，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為；制定診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，大力實(shí)施臨床路徑管理，推進(jìn)?？萍膊∫?guī)范化診療，健全行業(yè)考核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，提高醫(yī)療救治能力和服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
（五）營(yíng)造良好環(huán)境。注重提高?？茖I(yè)技術(shù)人員的待遇，優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境，調(diào)動(dòng)他們的積極性。加大?？漆t(yī)院宣傳力度，努力為?？漆t(yī)院建設(shè)、改革、發(fā)展創(chuàng)造更加良好的氛圍。
六、規(guī)劃的調(diào)整、修訂和有關(guān)說(shuō)明
篇6
護(hù)士進(jìn)修個(gè)人總結(jié)1
首先要感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次去中國(guó)康復(fù)芯恐行腜t科進(jìn)修的機(jī)會(huì)，我知道這次機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)實(shí)屬難得，這中間有各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。半年當(dāng)中始終不忘科主任的囑咐一定要多問(wèn)多動(dòng)手多與帶教老師溝通，把握好這次進(jìn)修的機(jī)會(huì)，努力完善自我。
北京博愛(ài)醫(yī)院隸屬中國(guó)康復(fù)研究中心，是首都醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，是一家三級(jí)甲等醫(yī)院，經(jīng)北京市醫(yī)保中心審核，被確定為北京市首批醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并于XX年4月29日正式掛牌服務(wù)。 醫(yī)院設(shè)有功能齊全的臨床科室和康復(fù)業(yè)務(wù)科室，有內(nèi)科、外科、骨科、脊柱脊髓外科、中醫(yī)科、脊柱脊髓損傷康復(fù)科、兒童腦癱科、偏癱康復(fù)治療中心、言語(yǔ)聽(tīng)力康復(fù)治療中心、心理治療科、社會(huì)職業(yè)科等；醫(yī)技科室有理療科、影像科、功能檢查科、檢驗(yàn)科、內(nèi)窺鏡室、骨密度室等。同時(shí)開(kāi)設(shè)了各類綜合門診服務(wù)，包括普通內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、普通外科、泌尿外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科、口腔科、眼科、白內(nèi)障復(fù)明中心、耳鼻喉科、皮膚科、中醫(yī)、透析、腸道門診等。運(yùn)動(dòng)療法科成立于1988年，占地約1300m2，擁有國(guó)內(nèi)外各種先進(jìn)的康復(fù)設(shè)備，總價(jià)值約合人民幣600多萬(wàn)元，現(xiàn)有康復(fù)技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)人員40余名，其中獲得國(guó)外資格認(rèn)證和學(xué)歷的15余人。運(yùn)動(dòng)療法科主要針對(duì)腦血管病、腦外傷引起的偏癱，脊髓損傷引起的癱瘓，腦癱兒童和骨科疾患等病患進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。
在pt科進(jìn)修期間能遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加科室小講課，與老師及同事和睦相處并熟練掌握了“三癱一截”即偏癱、截癱、腦癱、截肢的功能評(píng)定及制定訓(xùn)練計(jì)劃。這次進(jìn)修我主要以學(xué)習(xí)腦卒中病患的康復(fù)為主，即采用一切措施預(yù)防殘疾的發(fā)生和減輕殘疾的影響，使病患最大程度的重返到正常的社會(huì)生活中。腦卒中病患肢體功能康復(fù)的最佳時(shí)期是在發(fā)病后三個(gè)月以內(nèi)，這個(gè)時(shí)期進(jìn)行康復(fù)能使病患肢體功能恢復(fù)的進(jìn)度加快。康復(fù)治療的時(shí)間越早越好，只要病患神志清醒，生命體征穩(wěn)定就可以開(kāi)始。總之發(fā)病6個(gè)月以內(nèi)都是有效康復(fù)期；若病程1年以上，則康復(fù)效果和肢體功能恢復(fù)的速度都會(huì)降低。所以這就需要各科室的醫(yī)務(wù)人員能夠相互配合做好腦卒中病患的早期干預(yù)。另外還要做好宣傳工作使病患、病患家屬與醫(yī)務(wù)人員相互配合積極主動(dòng)參與到康復(fù)訓(xùn)練當(dāng)中來(lái)使其早日康復(fù)，回歸家庭回歸社會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我更加明確了康復(fù)醫(yī)學(xué)的必然性，它是隨著社會(huì)的需要而發(fā)展起來(lái)的。社會(huì)發(fā)展的最終目標(biāo)是豐衣足食，平等參與社會(huì)勞動(dòng)但現(xiàn)實(shí)社會(huì)中殘疾人在各個(gè)方面的現(xiàn)狀都比較艱難。所以如果我們能恰時(shí)的應(yīng)用康復(fù)醫(yī)學(xué)對(duì)病患進(jìn)行治療，就可大大的減輕殘疾人、老年人、各種慢性病病患，急性期及恢復(fù)早期的病患的病痛。
護(hù)士進(jìn)修個(gè)人總結(jié)2
我于今年6月份在xx市中心醫(yī)院進(jìn)行了為期一個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，受益非淺，感受頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的所見(jiàn)所得總結(jié)如下。
一，護(hù)士分級(jí)。中心醫(yī)院把護(hù)理人員分為輔助護(hù)士，初級(jí)責(zé)任護(hù)士，中級(jí)責(zé)任護(hù)士，高級(jí)責(zé)任護(hù)士。根據(jù)分級(jí)的不同，對(duì)護(hù)士的要求不同，分管病人的數(shù)量和病情程度不同。所對(duì)應(yīng)的工資獎(jiǎng)金等相應(yīng)的酬勞也是有區(qū)別的。輔助護(hù)士就是新入職人員，在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下完成工作。初級(jí)責(zé)任護(hù)士就是入職1到3年，能夠基本掌握常見(jiàn)護(hù)理操作，解決常見(jiàn)護(hù)理問(wèn)題，中級(jí)責(zé)任護(hù)士就是能熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)及專科護(hù)理，并能根據(jù)病人情況制訂護(hù)理計(jì)劃并組織實(shí)施。高級(jí)責(zé)任護(hù)士精通常規(guī)及?？谱o(hù)理知識(shí)和操作，有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能解決復(fù)雜及疑難護(hù)理問(wèn)題，有組織，指導(dǎo)教學(xué)的能力。這樣對(duì)護(hù)理人員的工作能力進(jìn)行區(qū)分，使護(hù)士有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，護(hù)理質(zhì)量的高低，好壞與護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，獨(dú)立思考能力是密切相關(guān)的。護(hù)士分級(jí)提高了大家工作的積極性，并督促我們能夠主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，有較多的知識(shí)積累和信息儲(chǔ)備，更好的為病人服務(wù)。
第二，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。中心醫(yī)院開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，改變了護(hù)士以“醫(yī)囑”為中心完成各項(xiàng)護(hù)理工作，使病人接受不同護(hù)理人員的片段護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪藦娜朐旱匠鲈河上鄬?duì)固定地一名護(hù)士負(fù)責(zé)，實(shí)行8小時(shí)在班24小時(shí)負(fù)責(zé)地模式。將以往整個(gè)護(hù)理工作內(nèi)容簡(jiǎn)單歸納為處理醫(yī)囑，打針發(fā)藥等若干功能地功能制護(hù)理，轉(zhuǎn)為小包干地責(zé)任制護(hù)理。責(zé)任護(hù)士具備專業(yè)地知識(shí)，能把握觀察重點(diǎn)，在對(duì)患者落實(shí)生活護(hù)理地同時(shí)，對(duì)病情進(jìn)行密切地觀察，如在對(duì)病人進(jìn)行床上擦浴時(shí)，會(huì)查看皮膚有無(wú)破損，壓瘡，出血點(diǎn)及皮疹等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生采取措施，在為病人翻身時(shí)會(huì)注意保護(hù)導(dǎo)管，防止導(dǎo)管打折滑脫，指導(dǎo)正確翻身方法，保護(hù)患肢，避免加重患者痛苦。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作地開(kāi)展，實(shí)行小包干責(zé)任制，護(hù)士建立了“我地病人”地理念，深入病房，對(duì)患者進(jìn)行有效溝通，主動(dòng)關(guān)心患者，提供疾病相關(guān)地健康知識(shí)，落實(shí)健康教育。提高護(hù)理質(zhì)量。對(duì)于所負(fù)責(zé)地患者提供連續(xù)，全程地護(hù)理服務(wù)。
第三，專科護(hù)理。我所進(jìn)修的科室是骨科，他們非常注意發(fā)展?？铺厣鶕?jù)科室常見(jiàn)病印發(fā)的健康教育圖冊(cè)，掛在科室走廊上，非常的具體全面，通俗易懂，使病人對(duì)于自己所患疾病能有完整的了解。印制和拍攝了三角巾懸吊，直線翻身，腰背肌鍛煉等?？谱o(hù)理操作規(guī)范和視頻。使?？谱o(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。病人入院后，責(zé)任護(hù)士要對(duì)病人做到八知道，即床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、檢查陽(yáng)性體征。從病人入院到出院會(huì)有全程的健康教育，和功能鍛煉指導(dǎo)。根據(jù)?？铺厣M(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新，針對(duì)手術(shù)部位特點(diǎn)制作的病號(hào)服，即方便了傷口換藥和病情觀察，也充分方便了病人。制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適，褥瘡墊的使用有效的預(yù)防和減少了褥瘡的發(fā)生，減輕了病人痛苦。
總之，隨著人們生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我的護(hù)理服務(wù)意識(shí)和護(hù)理水平有了很大的提高，最次，非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我會(huì)把進(jìn)修學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能加以鞏固并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，更好的為患者服務(wù)，為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
護(hù)士進(jìn)修個(gè)人總結(jié)3
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及護(hù)理部的關(guān)心下，我很榮幸被派到xx醫(yī)院外科進(jìn)行了為期1個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己在護(hù)理管理上存在的不足，在護(hù)理質(zhì)量上存在的差距，也深切地領(lǐng)會(huì)了xx醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念、
服務(wù)模式以及健全的垂直管理系統(tǒng)?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
一、xx醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)論是高年資護(hù)士、低年資護(hù)士、新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士還是實(shí)習(xí)的護(hù)生，他們的管理規(guī)定及要求是不同的，比如高年資護(hù)士要承擔(dān)一定的實(shí)習(xí)同學(xué)的帶教、科室的講課，新護(hù)士要參加三基培訓(xùn)、考核等等，護(hù)理部成立了三個(gè)小組(氣切組、造口組、PICC組)，他們都是由每各科室分別抽三名護(hù)士組成，作為護(hù)理部的人才儲(chǔ)備，也是緊急情況下人力資源調(diào)配的對(duì)象，科室護(hù)理人員數(shù)量、職稱、年齡結(jié)構(gòu)配置合理，以經(jīng)驗(yàn)豐富帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足、以能力強(qiáng)輔助能力弱的優(yōu)化互補(bǔ)組合形成了比較穩(wěn)定、科學(xué)的編配結(jié)構(gòu)，同時(shí)，也給了科室一個(gè)可以發(fā)展的空間，根據(jù)護(hù)理部要求護(hù)士長(zhǎng)制定了每周護(hù)士長(zhǎng)傾聽(tīng)日。
二、實(shí)行崗位責(zé)任制整體護(hù)理管理，護(hù)理工作繁忙卻有序開(kāi)展。在xx醫(yī)院外科，每天五、六十個(gè)病人，危重病人多達(dá)一、二十個(gè)，還有二十多個(gè)一級(jí)護(hù)理病人。而且入院每個(gè)病人都要進(jìn)行壓瘡、跌倒或墜床、非計(jì)劃性拔管評(píng)分(早期預(yù)警評(píng)分)和帶管入院病人進(jìn)行導(dǎo)管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，達(dá)到存在安全隱患的分值必須上報(bào)護(hù)理部并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
三、痕跡管理系統(tǒng)化、無(wú)紙化，xx醫(yī)院護(hù)理相關(guān)記錄很多、但是信息系統(tǒng)建設(shè)很健全，他們完成一個(gè)病人的所有記錄不超過(guò)5分鐘，基本信息自動(dòng)生成，相關(guān)內(nèi)容有模塊復(fù)制粘貼，所有記錄處理都是串聯(lián)的，比如說(shuō)某個(gè)病人青霉素(陽(yáng)性)，只要你在體溫單上注明青霉素(陽(yáng)性)，這個(gè)病人所有記錄上都會(huì)呈現(xiàn)出青霉素(陽(yáng)性)的信息，還有只要有出、入、轉(zhuǎn)科、手術(shù)等等需要交班的病人，相關(guān)手續(xù)辦好之后，交班記錄上自動(dòng)呈現(xiàn)出需要交班的信息提示你這個(gè)病人需要交班，你只用在這個(gè)記錄上做一定的修改，所有記錄包括手腕帶、床位卡都是打印，護(hù)士更多的時(shí)間是晨晚間護(hù)理、輸液、給氧、監(jiān)護(hù)、霧化、排痰、健康教育等等，制定科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，在臨床工作中是迫在眉睫的，尤其是作為一個(gè)護(hù)理管理者最應(yīng)該在此類問(wèn)題上多加思索。
四、嚴(yán)格的制度管理，處處體現(xiàn)核心制度落實(shí)。每天晨交接班，護(hù)士長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)每個(gè)患者都要進(jìn)行床頭交接班，每個(gè)病房門口都配備快速手消毒液，交接班非常嚴(yán)格、仔細(xì)，從病人的病情、治療、飲食、床頭卡、藥物過(guò)敏史、皮膚、腕帶、防壓瘡、跌倒警示標(biāo)示牌，到病人的頭發(fā)、指趾甲、胡須、口腔衛(wèi)生，再到病人的床單元管理、入院宣教、健康教育、出院指導(dǎo)等等逐一交接，每次交接班都需要一個(gè)小時(shí)左右，每個(gè)工作細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)出護(hù)士自覺(jué)、責(zé)任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態(tài)度，處處體現(xiàn)出核心制度的落實(shí)。
四五根據(jù)護(hù)理部的要求以及科室的工作需要，護(hù)士的分層培訓(xùn)及考核有計(jì)劃性、目的性，層層落實(shí)，科室在學(xué)習(xí)方面氛圍濃厚，護(hù)士具有扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的技能操作本領(lǐng)。每天書(shū)面交班后，都要進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)每周二、五進(jìn)行晨間提問(wèn)。尤其對(duì)年輕護(hù)士，要求人人有參與、有學(xué)習(xí)、有回答。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、十大安全目標(biāo)、護(hù)理核心制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)涵、崗位職責(zé)、護(hù)理操作并發(fā)癥、應(yīng)急預(yù)案、搶救用藥、?？朴盟?、病人八知道等等?？剖覂?nèi)形成了濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時(shí),護(hù)士長(zhǎng)助理還不定期地抽考年輕護(hù)士?？谱o(hù)理常規(guī)和操作技能，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
六、xx醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核由護(hù)理部根據(jù)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理數(shù)量、滿意度、成本控制四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分配，工作量由系統(tǒng)提取，可以收費(fèi)的護(hù)理相關(guān)費(fèi)用均有工作量，科室再進(jìn)行二次分配。
篇7
【關(guān)鍵詞】腰椎；壓縮性骨折；護(hù)理
【中圖分類號(hào)】R826【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)03-0100-01
單純性腰椎壓縮性骨折是指穩(wěn)定性骨折，脊椎附件無(wú)骨折，無(wú)神經(jīng)損傷癥狀者，多由間接暴力所致。容易產(chǎn)生壓瘡、腹脹、便秘、尿潴留、泌尿系感染等并發(fā)癥，增加患者的痛苦，延長(zhǎng)骨折愈合時(shí)間，增長(zhǎng)住院時(shí)間，從而加重患者的經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān)。因此，我們有必要采取適當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施來(lái)降低其并發(fā)癥的發(fā)生率。護(hù)理人員要給予正確指導(dǎo)，同時(shí)做好情志、飲食、生活等各項(xiàng)護(hù)理。
對(duì)我院2010年9月~2011年2月收治的30例單純腰椎壓縮性骨折患者行住院保守治療，均采用墊枕及功能鍛煉方法進(jìn)行治療和整體護(hù)理，腰椎功能基本恢復(fù)，取得滿意效果,現(xiàn)將護(hù)理要點(diǎn)總結(jié)如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料：病例總數(shù)30例，均為椎體壓縮＜1/2的患者，可予保守治療。其中L1骨折4例，L2骨折8例，L3骨折11例，L4骨折4例，L5骨折3例。年齡18~68歲。隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組（專科護(hù)理組）和對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理組）。其中實(shí)驗(yàn)組15例，男性10例，女性5例，平均年齡（41.8 0.5）歲，平均住院(7.51±0.15)周；對(duì)照組15例，男性9例，女性6例，平均年齡（42.5 0.3）歲，平均住院(7.49±0.26)周。兩組一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法：對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理；實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，運(yùn)用預(yù)防腰椎壓縮性骨折并發(fā)癥的骨科特色護(hù)理。
2 護(hù)理
2.1 心理護(hù)理：多數(shù)患者人院后表現(xiàn)為情緒悲觀、擔(dān)憂，這些患者除了承受創(chuàng)傷的痛苦外，還擔(dān)心今后是否留殘。良好的情緒有利于患者早日恢復(fù)健康[2]。因此，要多與患者交談，耐心開(kāi)導(dǎo)，同時(shí)要因人、因時(shí)而異，靈活地進(jìn)行支持性的心理治療，解除病人的思想顧慮，減輕患者傷痛和心理壓力，使其樹(shù)立戰(zhàn)勝傷痛的信心。向患者和家屬說(shuō)明臥床休息對(duì)疾病恢復(fù)的重要性和出現(xiàn)并發(fā)癥后的嚴(yán)重性，以取得患者和家屬的理解和配合。
2.2 護(hù)理：①絕對(duì)臥硬板床休息，傷椎后凸處墊軟枕治療，利用自身的重力和杠桿原理，使脊柱前柱受到牽拉，以便恢復(fù)壓縮椎體的高度和脊柱的序列，避免遠(yuǎn)期并發(fā)癥。墊枕處衣服應(yīng)拉平，防止皺褶，巡視應(yīng)定時(shí)，防止產(chǎn)生壓瘡。同時(shí)應(yīng)注意墊枕部位需準(zhǔn)確，以免加重腰椎損傷。②外出檢查時(shí)必需用硬擔(dān)架或平車。須三人用手將患者平抬至硬擔(dān)架或平車上，或用滾動(dòng)法使患者軀干保持平直狀態(tài)成一整體滾至硬擔(dān)架或平車上。
2.3 功能鍛煉：可避免加重腰椎損傷或再次損傷，也可縮短骨折愈合時(shí)間，防止骨折畸形愈合。①?gòu)?fù)位期：一般傷后第2天可進(jìn)行功能鍛煉，指導(dǎo)患者先在床上練習(xí)擴(kuò)胸、活動(dòng)四肢，協(xié)助患者按摩四肢肌肉。每天2次，每次20分鐘。②一周左右指導(dǎo)患者行“五點(diǎn)支撐法”： 患者仰臥位，用頭部、雙肘、雙足跟5點(diǎn)支撐起全身，挺胸、挺腹使背部騰空后伸，維持5-10秒，然后慢慢放下，再重復(fù)上述動(dòng)作，每天練習(xí)4~5回合，每回合約30次。③傷后2~3周可行“三點(diǎn)支撐法”：患者仰臥位，雙臂交叉置于胸前，用頭部及雙足跟支撐于床面，使背部騰空后伸。④傷后5~6周時(shí)可行“飛燕點(diǎn)水法”：患者俯臥，頸部后伸，上下肢伸直后伸翹起，挺腹，胸背部后仰，腹部著床面。上述鍛煉過(guò)程應(yīng)根據(jù)患者年齡、體質(zhì)、病情等決定，應(yīng)循序漸進(jìn)，運(yùn)動(dòng)時(shí)間由短到長(zhǎng)，以不感到骨折部位疼痛加重和疲勞為宜。在功能鍛煉中護(hù)士要細(xì)心指導(dǎo)患者掌握要領(lǐng)，保持正確姿勢(shì)。臥床練功3個(gè)月后開(kāi)始戴腰圍下床活動(dòng)，站立時(shí)應(yīng)保持脊柱過(guò)伸位，行走時(shí)用手撐腰保護(hù)腰部。
2.4 并發(fā)癥護(hù)理：
2.4.1 壓瘡的護(hù)理：腰椎壓縮性骨折患者，由于臥床時(shí)問(wèn)較長(zhǎng)，局部組織長(zhǎng)期受壓，如果護(hù)理不當(dāng)，易發(fā)生壓瘡。①為避免局部組織長(zhǎng)期受壓，應(yīng)鼓勵(lì)和協(xié)助患者經(jīng)常更換臥位。骶尾部墊以海綿墊或氣圈，以懸空受壓部位。定時(shí)進(jìn)行軸線翻身，即肩部和髖部同時(shí)翻身，避免肢體扭曲，造成脊椎扭轉(zhuǎn)，從而加重腰椎損傷。②為避免潮濕、摩擦及排泄物的刺激，保持床鋪和皮膚清潔。使用便盆時(shí)不可硬塞硬拉，必須抬起臀部，必要時(shí)在便盆邊緣上墊以軟紙或布?jí)|，以防擦傷皮膚[3]。③每日用溫水擦浴2次，在易受壓部位可定時(shí)擦紅花酒精或用紅外線照射進(jìn)行理療，以促進(jìn)局部血液循環(huán)。
2.4.2 腹脹、便秘的護(hù)理：腰椎壓縮性骨折患者因腹膜后血腫刺激內(nèi)臟神經(jīng)，造成植物神經(jīng)功能紊亂，腸蠕動(dòng)減慢，導(dǎo)致糞便在腸內(nèi)停留過(guò)久，引起腹脹及疼痛。創(chuàng)傷初期采取行之有效的方法，能有效避免腹脹及便秘的發(fā)生。必要時(shí)行肛管排氣及清潔灌腸。多食清淡、易消化、富含維生素的食物，多飲水，忌食辛辣、油膩及易產(chǎn)氣的食物。
2.4.3 尿潴留的護(hù)理：患者因突然臥床，不適應(yīng)改變或因腰骶部疼痛不敢用力排尿而導(dǎo)致排尿困難。此時(shí)最好的方法是每日多飲水、熱敷下腹部或聽(tīng)流水聲，誘導(dǎo)其解小便，以避免尿潴留的發(fā)生。誘導(dǎo)無(wú)效者給予導(dǎo)尿，尿管留置時(shí)問(wèn)不要超過(guò)3天，每日用生理鹽水加慶大霉素沖洗膀胱及更換尿袋，預(yù)防泌尿系感染。
2.4.4 預(yù)防泌尿系并發(fā)癥：①保持會(huì)清潔，大小便污染時(shí)即時(shí)抹洗，動(dòng)作輕柔，勿擦傷皮膚。并訓(xùn)練膀胱的反射排尿動(dòng)作，以預(yù)防尿道感染。當(dāng)膀胱脹滿時(shí)，可用手按摩下腹部，擠壓排尿。其具體方法是：操作者可用右手由外向內(nèi)按摩患者下腹部，用力均勻，由輕至重，待膀胱縮成球狀，一手緊按膀胱底，向前下方擠壓膀胱，排尿后繼續(xù)用左手按在右手背上加壓，待尿不再排出時(shí)，可松手再加壓一次，力求把尿排盡[4]。②患者因長(zhǎng)期臥床，膀胱長(zhǎng)期處于固定位置不動(dòng)，尿內(nèi)堿性殘?jiān)练e膀胱底部，不易隨尿液排出，容易在尿路內(nèi)形成結(jié)晶結(jié)石，其中尤以膀胱結(jié)石最為常見(jiàn)。預(yù)防上要鼓勵(lì)患者多飲水，每天2000~2500ml為宜[5]。
3 結(jié)果
由表1可見(jiàn)：對(duì)照組患者并發(fā)癥發(fā)生率明顯較治療組高。由表2可見(jiàn)：兩組患者并發(fā)癥均得到有效治療，實(shí)驗(yàn)組總有效率93.3％，對(duì)照組總有效率73.3％。經(jīng)Wilcoxon秩和檢驗(yàn)分析，P
4 小結(jié)
單純椎體壓縮性骨折的護(hù)理目標(biāo)是解決急性期傷處疼痛，維持機(jī)體功能位，防止脊髓再損傷和預(yù)防慢性腰痛后遺癥的發(fā)生。而且早期進(jìn)行腰背肌功能鍛煉可以促進(jìn)血腫吸收，預(yù)防肌肉萎縮，減輕局部腫痛[6]。
在常規(guī)的護(hù)理上針對(duì)影響腰椎壓骨縮性骨折患者發(fā)生并發(fā)癥的相關(guān)因素，使患者正確認(rèn)識(shí)疾病和對(duì)待疾病，積極配合我們的治療和護(hù)理，從而能有效地減少并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者的痛苦，提高了患者對(duì)我們護(hù)理工作的滿意率。出院后，應(yīng)堅(jiān)持墊枕及臥硬板床，定期來(lái)院復(fù)查。加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)體質(zhì)，爭(zhēng)取早日康復(fù)。
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篇8
廣州中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“廣州中醫(yī)藥三院”）由廣州中醫(yī)藥大學(xué)附屬骨傷科醫(yī)院和芳村中醫(yī)醫(yī)院組成，是以中西醫(yī)結(jié)合骨傷科為主體，兼具中醫(yī)內(nèi)、外、婦、兒、針灸理療等相關(guān)配套?？频模哂絮r明中醫(yī)藥特色的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。廣州中醫(yī)藥大學(xué)第三臨床醫(yī)學(xué)院與第三附屬醫(yī)院實(shí)行院院合一的管理體制，是廣州中醫(yī)藥大學(xué)重要的醫(yī)療、教學(xué)、科研基地。廣州中醫(yī)藥研究院骨傷科研究所亦落戶與此。是一所具有專科特色，集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的現(xiàn)代化、綜合性中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，是廣州中醫(yī)藥大學(xué)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科“中醫(yī)骨傷科學(xué)”的重要組成部分。醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)是“按三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃建設(shè)成為以中西醫(yī)結(jié)合骨傷科為主體、相關(guān)?？婆涮?、具有明顯特色的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院”，一次規(guī)劃，分期建設(shè)。
一期門診住院樓將設(shè)置急診科、創(chuàng)傷骨科、脊柱科、關(guān)節(jié)科、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科、康復(fù)科、骨質(zhì)疏松科、針灸推拿科、神經(jīng)內(nèi)科、血液腫瘤科、顱腦外科、胸外科、普外科、泌尿外科、婦科等醫(yī)技科室。麻醉科有12間手術(shù)室，百級(jí)3間，萬(wàn)級(jí)9間。
醫(yī)院將配備各類先進(jìn)和現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備，主要有1.5T磁共振成像設(shè)備、64排128層CT機(jī)、多功能數(shù)字X線攝影系統(tǒng)（DR）、彩超儀、骨密度儀、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)設(shè)備、腹腔鏡、宮腔鏡、Leep刀、生化免疫流水線、全自動(dòng)細(xì)菌藥敏鑒定儀等。
醫(yī)院新建大樓的信息化建設(shè)定位為創(chuàng)建全面數(shù)字化醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)充分考慮后期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性，并充分考慮內(nèi)外網(wǎng)邏輯隔離，核心設(shè)備要求健壯、穩(wěn)定，即使在單機(jī)故障時(shí)，也要做到業(yè)務(wù)無(wú)感知運(yùn)行，能夠順暢地處理內(nèi)網(wǎng)HIS、LIS、PACS 等業(yè)務(wù)。此外，內(nèi)網(wǎng)改造需要考慮到無(wú)線業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，確保移動(dòng)醫(yī)療在醫(yī)院的開(kāi)展。
網(wǎng)絡(luò)可靠性至關(guān)重要
根據(jù)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)要求，HIS、LIS、PACS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求網(wǎng)絡(luò)具備較高處理能力，同時(shí)為保障即時(shí)影像信息的傳遞，也需要網(wǎng)絡(luò)高可靠。為了預(yù)防廣州中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院因網(wǎng)絡(luò)單點(diǎn)故障而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷問(wèn)題，醫(yī)院信息中心采用了業(yè)界最先進(jìn)的交換網(wǎng)硬件集群技術(shù)CSS2，通過(guò)交換網(wǎng)，將2 臺(tái)物理核心交換機(jī)虛擬成一臺(tái)邏輯交換機(jī)，以獨(dú)創(chuàng)的主控1+N 備份技術(shù)讓集群系統(tǒng)可靠性得到前所未有的保障。
提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維質(zhì)量
保障內(nèi)網(wǎng)安全
為了簡(jiǎn)化醫(yī)院對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維監(jiān)控，信息中心部署了敏捷交換機(jī)獨(dú)有的iPCA 網(wǎng)絡(luò)包守恒算法技術(shù)，通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療視頻教學(xué)和遠(yuǎn)程會(huì)診等業(yè)務(wù)報(bào)文進(jìn)行標(biāo)記、染色和計(jì)數(shù)，在零流量開(kāi)銷的情況下，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)質(zhì)量檢測(cè)和即時(shí)故障定位，幫助運(yùn)維人員輕松了解網(wǎng)絡(luò)狀況，提升故障定位效率，保障遠(yuǎn)程醫(yī)療教學(xué)和會(huì)診的視頻質(zhì)量。
不斷發(fā)展的信息技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)給醫(yī)院信息化帶來(lái)方便、快捷和高效的同時(shí)，也帶來(lái)了各種安全隱患：非法用戶竊取醫(yī)院機(jī)密信息謀私利；越權(quán)訪問(wèn)醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)，篡改數(shù)據(jù)；終端不能及時(shí)打補(bǔ)丁造成蠕蟲(chóng)泛濫。信息中心采用的敏捷交換機(jī)S12700 支持下一代安全防火墻板卡，結(jié)合大數(shù)據(jù)的原理，通過(guò)對(duì)用戶行為進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，幫助運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)安全隱患進(jìn)行主動(dòng)防御，有效地解決移動(dòng)支付、遠(yuǎn)程無(wú)線接入等傳統(tǒng)安全設(shè)備各自為戰(zhàn)的單點(diǎn)防御方式無(wú)法解決的問(wèn)題。
借移動(dòng)醫(yī)療東風(fēng)
三院數(shù)字化愿景乘風(fēng)起航
移動(dòng)醫(yī)療被稱為醫(yī)療信息化“王冠上的明珠”，是國(guó)家衛(wèi)生部重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目，也是廣州中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院信息化建設(shè)的重點(diǎn)，移動(dòng)醫(yī)療的建設(shè)將加快醫(yī)院無(wú)線查房、移動(dòng)護(hù)理、移動(dòng)輸液、病患定位等無(wú)線醫(yī)療業(yè)務(wù)的部署實(shí)施。為了幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)無(wú)線業(yè)務(wù)的快速部署，并簡(jiǎn)化有線、無(wú)線兩網(wǎng)的管理，信息中心采用了敏捷交換機(jī)S12700 的隨板AC 技術(shù)，通過(guò)ENP 單板實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線AP的管理、控制和轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)界領(lǐng)先的有線和無(wú)線業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一策略和統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)，使得有線、無(wú)線兩網(wǎng)在用戶體驗(yàn)、管理體驗(yàn)兩個(gè)方面的徹底趨同和極致優(yōu)化。
面向未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)能力
篇9
1 改革工作模式，實(shí)現(xiàn)責(zé)任護(hù)理整體化
護(hù)理部從細(xì)節(jié)入手，打造特色服務(wù)，真正把“以患者為中心”的人性化服務(wù)引向深入。通過(guò)細(xì)節(jié)管理，弘揚(yáng)醫(yī)院文化，自2009年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)以來(lái)，相繼開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)、“五聲八點(diǎn)五個(gè)之前”服務(wù)等一系列主題活動(dòng)，使患者在就醫(yī)過(guò)程中充分感受到護(hù)士的真心、愛(ài)心、貼心，打造出具有洛陽(yáng)三院特色的護(hù)理服務(wù)品牌。各病區(qū)打破原有的排班模式，根據(jù)患者病情及護(hù)士資質(zhì)，對(duì)護(hù)士進(jìn)行責(zé)任分組，實(shí)現(xiàn)人人分管患者。從健康教育到康復(fù)訓(xùn)練，從床單位的舒適到病房環(huán)境的管理，有責(zé)任護(hù)士進(jìn)行包干，讓患者真真切切體會(huì)到“全程、全面、優(yōu)質(zhì)”的護(hù)理服務(wù)。尤其是骨科，護(hù)士長(zhǎng)在排班上敢于創(chuàng)新，醫(yī)護(hù)分組共同大查房，有問(wèn)題當(dāng)即解決，護(hù)士對(duì)當(dāng)天的治療、檢查了如指掌，術(shù)前指導(dǎo)、檢查前告知、用藥前指導(dǎo)及時(shí)到位。各病區(qū)實(shí)施彈性排班，滿足治療高峰時(shí)段的人員需求，為了保證晨晚間護(hù)理質(zhì)量，多個(gè)科室排有兩頭班，有效利用人力資源。護(hù)理部制定護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案，對(duì)患者多、搶救任務(wù)重的科室臨時(shí)調(diào)配人員，切實(shí)保證患者的治療護(hù)理安全。
2 改善護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)規(guī)范化
優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給患者，才能讓患者真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還制定詳細(xì)的日重點(diǎn)、周流程，剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等安排得有條不紊。為規(guī)范護(hù)理操作，護(hù)理部堅(jiān)持每月組織病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理骨干進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作示教，全員分層進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提高了護(hù)理技術(shù)操作水平。并對(duì)新護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，定期考核，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。護(hù)理部堅(jiān)持每月組織業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員專科理論水平。為規(guī)范服務(wù)流程，護(hù)理部在全體護(hù)士長(zhǎng)的參與下，完成了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范操作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《臨床護(hù)理常規(guī)》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》等專業(yè)書(shū)籍的編制，并組織學(xué)習(xí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南2011版》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》，各科細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施。為督促病區(qū)認(rèn)真開(kāi)展，護(hù)理部制作了“示范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量檢查登記表”，每月進(jìn)行督導(dǎo)檢查 ，保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
3 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果最優(yōu)化
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，護(hù)士從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，責(zé)任護(hù)士深入到病房中，了解患者的心理，了解患者的需求。加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心，只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。如今，走進(jìn)病房，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：護(hù)士扎堆聊天的少了，與患者交流的多了，她們?cè)谧约旱幕颊叽睬?，或開(kāi)心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。 從患者一入院，護(hù)士會(huì)按照既定的入院流程為患者提供服務(wù)。責(zé)任護(hù)士會(huì)熱心地將患者領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，協(xié)助用餐、打水，洗漱等，一切都極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)！輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥物作用和注意事項(xiàng)，患者心中的茫然消除了；檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。每次做滿意度調(diào)查，都會(huì)有患者感動(dòng)地說(shuō)：“你們的護(hù)士太好了，太辛苦了，真是沒(méi)想到現(xiàn)在醫(yī)院的服務(wù)這么周到，謝謝你們?！闭怯羞@些盡心盡力、無(wú)私奉獻(xiàn)的護(hù)理姐妹們，才使得全院住院患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度始終保持在96%以上。
在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持下，醫(yī)技、后勤等支持保障部門轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。洗衣房堅(jiān)持每天下收下送；維修人員定期巡查，保證“三通”，及時(shí)處理“三漏”；醫(yī)技檢查科室集中收取標(biāo)本，專人送達(dá)報(bào)告單等。
4 各科特色凸顯，護(hù)理亮點(diǎn)精彩紛呈
篇10
一、服務(wù)創(chuàng)新——從加強(qiáng)素質(zhì)教育入手，樹(shù)立現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)新理念，打造優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)品牌
五邑中醫(yī)院在年搬遷之前，雖經(jīng)近四十年的發(fā)展，規(guī)模仍然很小，面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)。在市委、市政府、市衛(wèi)生局及港澳鄉(xiāng)親的支持下，醫(yī)院搬遷擴(kuò)建并正式更名為江門市五邑中醫(yī)院。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子把醫(yī)院搬遷擴(kuò)建更名視為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)崛起的一次契機(jī)，把樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和誠(chéng)信品牌形象，當(dāng)作醫(yī)院發(fā)展的根基和突破口，從加強(qiáng)素質(zhì)教育入手，以改善服務(wù)態(tài)度為著力點(diǎn)，以樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的醫(yī)院形象為目標(biāo)，開(kāi)始了艱苦的文化建設(shè)、品牌創(chuàng)建之路。
（一）加強(qiáng)素質(zhì)教育，樹(shù)立現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)新理念
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，是員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同“一切以病人為中心”的價(jià)值觀，并自覺(jué)將這種價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。醫(yī)院從患者、醫(yī)院、員工三者利益相統(tǒng)一的角度，教育全院?jiǎn)T工轉(zhuǎn)變思想觀念，讓員工認(rèn)真認(rèn)識(shí)到，病人是我們的衣食父母，病人的利益得到保障，我們的利益才有保障，醫(yī)院才有發(fā)展的希望。
為了使這些理念落實(shí)到工作中去，使口號(hào)成為行動(dòng)，使規(guī)范成為習(xí)慣，我院開(kāi)展了以“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)新風(fēng)”為主題的一系列服務(wù)素質(zhì)教育和精神文明建設(shè)活動(dòng)。同時(shí)，醫(yī)院制定了《文明行醫(yī)守則》、《文明禮貌崗位用語(yǔ)》，編訂《醫(yī)院服務(wù)禮儀言行規(guī)范》，特別規(guī)定了統(tǒng)一的禮貌用語(yǔ)，形成了“病者入院時(shí)有熱情稱呼聲，詢問(wèn)病情時(shí)有耐心解說(shuō)聲，病人及家屬情緒激動(dòng)時(shí)有安慰聲，病者出院時(shí)有健康宣傳和祝福聲”的良好氛圍。
要使服務(wù)規(guī)范真正落到實(shí)處，必須從細(xì)微處抓起，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。在每次全院職工大會(huì)上，誦讀病人的投訴信，對(duì)病人投訴多的科室、部門、員工公開(kāi)點(diǎn)名批評(píng)，不留情面，促其警醒。將病人感謝信和優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡刊登《院報(bào)》，公開(kāi)表?yè)P(yáng)，樹(shù)立榜樣，使員工自覺(jué)“學(xué)先進(jìn)”，“趕先進(jìn)”，“超先進(jìn)”，讓“一切以病人為中心”的服務(wù)理念滲入到員工的思想中，逐步形成醫(yī)院文化，做到“以榜樣感染人，以文化引導(dǎo)人”。做到讓病人康復(fù)而歸、滿意而歸，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從追求“主動(dòng)服務(wù)”到“滿意服務(wù)”再到“感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)境界的升華。
（二）構(gòu)建誠(chéng)信服務(wù)的道德價(jià)值體系，塑造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的金色品牌
以良好的信譽(yù)取信于病人、贏得病人，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院的一種有效競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院搬遷初期就確立了“以質(zhì)優(yōu)取信于病人，以價(jià)廉競(jìng)爭(zhēng)于對(duì)手”，“人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品體現(xiàn)人品”的經(jīng)營(yíng)方針。近年來(lái)，我們進(jìn)一步加深員工對(duì)信譽(yù)與醫(yī)院發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以信譽(yù)為導(dǎo)向，努力為患者提供真情、真心、真意的醫(yī)療服務(wù)，把注重社會(huì)效益、取信于民作為醫(yī)院的生命線。
醫(yī)院深入開(kāi)展以誠(chéng)信為本的宣傳教育活動(dòng)，利用每年三月的“全員素質(zhì)教育月”向大家反復(fù)灌輸誠(chéng)信是金的思想。將誠(chéng)信融入醫(yī)院文化體系，通過(guò)醫(yī)院文化熏陶，將醫(yī)院倡導(dǎo)的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念融入每位員工的血脈。醫(yī)院整體素質(zhì)得到提升，在人人講誠(chéng)信、重操守的風(fēng)尚中，打造“誠(chéng)信五邑中醫(yī)院”的金色品牌。
（三）創(chuàng)新服務(wù)舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、便利的醫(yī)療服務(wù)
有好的服務(wù)理念，還需要有完善的措施來(lái)落實(shí)。五邑中醫(yī)院要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象，必須實(shí)現(xiàn)從服務(wù)理念到服務(wù)模式和運(yùn)行機(jī)制的根本轉(zhuǎn)變，打破長(zhǎng)期以來(lái)形成的病人圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)、圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)。
九年來(lái)，醫(yī)院深入開(kāi)展創(chuàng)“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境）和為“三民”（便民、利民、惠民）活動(dòng)。醫(yī)院追求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要把人民群眾的生命健康時(shí)刻掛在心上，從一切以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，謀病人之所需出發(fā)，設(shè)計(jì)便民、利民、惠民，為民排憂解難的服務(wù)措施。醫(yī)院搬遷初期，就開(kāi)始著手簡(jiǎn)化傳統(tǒng)診病流程，解決患者就診“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題；開(kāi)辟了急診“綠色通道”，救護(hù)車免費(fèi)接診病人；在全市率先開(kāi)設(shè)全天候門診導(dǎo)診服務(wù)；門診候診、候藥或候檢區(qū)均有舒適的座椅，并免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水、中藥涼茶；免費(fèi)為早上空腹抽血檢驗(yàn)的患者提供早餐；免費(fèi)為病人提供停車車位；住院病人做檢查有專人陪送；病人剛?cè)朐?，就?huì)收到一張鼓勵(lì)他（她）戰(zhàn)勝疾病、早日康復(fù)的《院長(zhǎng)慰問(wèn)卡》和病房《溫馨提示》……總之，醫(yī)院力求在每一細(xì)微處體現(xiàn)人性化關(guān)懷，讓病人在五邑中醫(yī)院時(shí)時(shí)刻刻都感受到家一般的溫暖、舒適和方便。
現(xiàn)代醫(yī)療保健服務(wù)，除了貼身，更要貼心，不應(yīng)只停留在醫(yī)院內(nèi)。為此，醫(yī)院專門開(kāi)展了疾病跟蹤隨訪服務(wù)、保健會(huì)員制服務(wù)、特需醫(yī)療服務(wù)、家庭病床服務(wù)、電話和電子郵件預(yù)約掛號(hào)服務(wù)、送醫(yī)送藥上門、點(diǎn)名請(qǐng)名專家診療或手術(shù)、每周健康教育講座等便民利民服務(wù)。近年來(lái)，醫(yī)院又增設(shè)專家教授夜診服務(wù),安排彈性值班延長(zhǎng)門診及輔助檢查時(shí)間,節(jié)假日照常服務(wù)，努力把五邑中醫(yī)院辦成每天不停診的醫(yī)院，致力為患者提供全天候、全方位、全過(guò)程的人性化服務(wù)。
二、制度創(chuàng)新——建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，控制醫(yī)藥費(fèi)用和杜絕行業(yè)歪風(fēng)，打造“百姓醫(yī)院”
“看病難、看病貴”是當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題。五邑中醫(yī)院要樹(shù)立誠(chéng)信品牌，必須逾越這道坎。針對(duì)“看病難”問(wèn)題，醫(yī)院通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措加以解決；針對(duì)“看病貴”問(wèn)題，醫(yī)院則通過(guò)建立健全監(jiān)督管理制度，降低醫(yī)藥費(fèi)用，杜絕“紅包”、“回扣”等行業(yè)歪風(fēng)，減輕群眾負(fù)擔(dān)，打造“百姓醫(yī)院”。
（一）積極采取有效措施，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
1、從調(diào)整和完善獎(jiǎng)金分配方案入手。醫(yī)院不再下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，從根本上切斷醫(yī)護(hù)人員收入與創(chuàng)收掛鉤的怪鏈。
2、嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用，實(shí)行“超一罰二”制度。即科室藥品收入超出醫(yī)院規(guī)定比例一個(gè)百分點(diǎn)，扣罰科室獎(jiǎng)金二個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)經(jīng)濟(jì)分配方案嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)，使醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)總收入比例由1996年的56.81％控制到現(xiàn)在的38.98％。
3、讓利患者，回饋社會(huì)。一是按照三級(jí)甲等醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，下調(diào)5個(gè)百分點(diǎn)，僅此一項(xiàng)，一年即為群眾減收醫(yī)療費(fèi)用約400萬(wàn)元。二是對(duì)特困患者，只要出示家庭貧困證明，即給予減免醫(yī)療費(fèi)20％，平均每年減免患者費(fèi)用30萬(wàn)元。三是九年來(lái)堅(jiān)持每年重陽(yáng)節(jié)大型義診和送醫(yī)贈(zèng)藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，回饋社會(huì)，九年來(lái)共投入義診活動(dòng)經(jīng)費(fèi)達(dá)300萬(wàn)元。
（二）建立健全懲防制度體系，杜絕“紅包”、“回扣”行業(yè)歪風(fēng)
塑造醫(yī)院形象，打造誠(chéng)信品牌，必須要?jiǎng)x住“紅包”、“回扣”的歪風(fēng)邪氣。醫(yī)院通過(guò)建章立制，用制度建院，靠機(jī)制管人，建立健全懲防制度體系，在醫(yī)務(wù)人員中樹(shù)起一面隔斷“紅包”、“回扣”歪風(fēng)的“防火墻”。
1、針對(duì)行業(yè)存在的個(gè)別醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”的問(wèn)題，醫(yī)院重新修訂《五邑中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲條例規(guī)定》，并出臺(tái)了《“紅包”處理辦法》，與《“回扣”處理辦法》合稱“高壓線”政策，即誰(shuí)收受了患者的“紅包”，接受了藥品回扣，誰(shuí)就觸及了“高壓線”，將會(huì)受到院規(guī)院紀(jì)的嚴(yán)懲。對(duì)于拒收不成的病人紅包，采用“退肉留皮”的更為人性化的處理方式，通過(guò)上交住院收費(fèi)處抵消病人等額醫(yī)藥費(fèi)的方式返還病人，消除了患者的顧慮，贏得了群眾的信任。
2、針對(duì)藥品、器械購(gòu)銷過(guò)程中存在給予和收受回扣的不正之風(fēng)，醫(yī)院專門制定了嚴(yán)格的管理辦法和整治措施。對(duì)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作人員收受回扣的，除如數(shù)追繳非法所得收入外，還要扣除獎(jiǎng)金和停職檢查。對(duì)外，要求凡與我院有藥品采購(gòu)等業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商，在藥品或其他物資進(jìn)院前必須與醫(yī)院簽訂一份“廉潔協(xié)議”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪種藥品“暗箱”操作，則該供應(yīng)商在醫(yī)院流通的所有品種一概不予錄用。
（三）健全完善內(nèi)外監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制，確保醫(yī)藥費(fèi)用控制與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效
1、建立藥品使用監(jiān)控的長(zhǎng)效機(jī)制，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。一是實(shí)施貴重藥品使用警示制度。二是每月對(duì)全院消耗量前10名的藥品進(jìn)行公示。三是每月定期對(duì)患者用藥處方進(jìn)行抽查，查藥品價(jià)格是否與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致、查藥品適用范圍、查用藥是否超量等問(wèn)題，對(duì)違規(guī)科室和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)處理并限期整改。多管齊下，加強(qiáng)監(jiān)督，確保合理用藥，保障患者權(quán)益。
2、加強(qiáng)醫(yī)藥收費(fèi)公示和監(jiān)督。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，計(jì)財(cái)科物價(jià)員每月二次對(duì)住院及門診收費(fèi)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有不合理收費(fèi)的現(xiàn)象，即予糾正并對(duì)科室或個(gè)人進(jìn)行處罰。同時(shí)發(fā)揮外部監(jiān)督作用，堅(jiān)持執(zhí)行常用藥物及醫(yī)療檢查項(xiàng)目?jī)r(jià)格公開(kāi)制度，堅(jiān)持住院病人每日費(fèi)用清單制度等收費(fèi)公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
3、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)能。一是建立社會(huì)監(jiān)督員制度，1996年至今，我院先后聘請(qǐng)了4批共50多名社會(huì)各界人士為我院院外社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)監(jiān)督員工作例會(huì)。二是多形式拓寬社會(huì)群眾監(jiān)督渠道。通過(guò)公布投訴電話，設(shè)置患者投訴箱，定期召開(kāi)醫(yī)患懇談會(huì)、派發(fā)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表、每周對(duì)一個(gè)病區(qū)的住院病人進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量隨訪等多種途徑，聽(tīng)取不同群眾的意見(jiàn)或建議。三是舉辦萬(wàn)民投票評(píng)選活動(dòng)，讓社會(huì)群眾檢驗(yàn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。多年來(lái)，我院堅(jiān)持與“民”心相連，把患者滿意不滿意、醫(yī)療收費(fèi)明白不明白、規(guī)章制度落實(shí)不落實(shí)作為檢閱服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，每年圍繞一個(gè)主題舉辦萬(wàn)民投票評(píng)選活動(dòng)，如“十佳員工”、“我最滿意的醫(yī)務(wù)工作者”與“我最不滿意的員工”、“星級(jí)服務(wù)窗口”與“服務(wù)之星”等專題性萬(wàn)民投票評(píng)選活動(dòng)，讓群眾成為我們的考評(píng)官。
多年來(lái)，醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督約束，創(chuàng)新管理機(jī)制，形成教育、制度、監(jiān)督、反饋、改進(jìn)的良性循環(huán)，塑造了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，控制了醫(yī)藥費(fèi)用，減輕了群眾負(fù)擔(dān)。
三、技術(shù)創(chuàng)新——引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和高端人才，推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)的飛躍，確保在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗
醫(yī)院僅有良好的服務(wù)和管理，沒(méi)有精湛的醫(yī)術(shù)，在競(jìng)爭(zhēng)中還是難以站穩(wěn)腳跟的，醫(yī)院核心問(wèn)題是能為病人治好病。因此，我們?cè)谧ニ刭|(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量，抓制度建設(shè)降低醫(yī)藥費(fèi)用的同時(shí)，也狠抓技術(shù)的提高和創(chuàng)新。雄厚的技術(shù)實(shí)力才是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。
（一）加強(qiáng)硬件、軟件建設(shè)，打好技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)
提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)，我們主要從兩方面入手：設(shè)備和人才。在設(shè)備硬件建設(shè)方面，五邑中醫(yī)院從一開(kāi)始就咬緊牙關(guān)、勒緊褲袋，集中財(cái)力加強(qiáng)硬件設(shè)備的配備。同時(shí)在設(shè)備引進(jìn)方面注意做到有規(guī)劃、重實(shí)效，不盲目投資。在技術(shù)人才方面，醫(yī)院大力實(shí)施人才引進(jìn)戰(zhàn)略，使得醫(yī)院在短時(shí)間內(nèi)聚集了一大批各方面的專家和優(yōu)秀人才，支撐起醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)加強(qiáng)年輕人才培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)科帶頭人和外聘專家教授的作用，通過(guò)傳、幫、帶、教等各種方式，幫助年輕人才迅速成長(zhǎng)，使優(yōu)秀人才脫穎而出。一支醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的技術(shù)骨干隊(duì)伍己經(jīng)形成。
（二）發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)特色，以骨科為龍頭，帶動(dòng)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)發(fā)展
五邑中醫(yī)院由于歷史原因，醫(yī)療技術(shù)方面底子弱、基礎(chǔ)差，要扭轉(zhuǎn)困境，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須找準(zhǔn)一個(gè)突破點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)整體醫(yī)療技術(shù)水平的提高。
五邑中醫(yī)院骨科，一直以來(lái)堅(jiān)持中醫(yī)傳統(tǒng)特色，運(yùn)用中醫(yī)傳統(tǒng)療法治愈患者無(wú)數(shù)，深受廣大患者好評(píng)，在五邑地區(qū)歷史上享有較高聲譽(yù)。醫(yī)院自1996年起，將骨科定為醫(yī)院三大重點(diǎn)?？浦?，優(yōu)先重點(diǎn)發(fā)展骨科?；谥形麽t(yī)結(jié)合的發(fā)展指導(dǎo)思想，引進(jìn)了一批西醫(yī)專業(yè)人才，促進(jìn)了技術(shù)的交融與創(chuàng)新，為醫(yī)院骨科技術(shù)發(fā)展注入了新鮮血液。經(jīng)過(guò)五、六年的發(fā)展，五邑中醫(yī)院骨科人才儲(chǔ)備、技術(shù)力量、科研能力不斷壯大，由單一骨傷科發(fā)展成為創(chuàng)傷骨科、顯微手外科、骨關(guān)節(jié)病科、脊柱骨科四個(gè)專科，多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)取得重大突破，確立了在五邑地區(qū)骨科領(lǐng)域的“龍頭”地位。
醫(yī)院以骨科為突破口，闖出了品牌，樹(shù)立了口碑，贏得了市場(chǎng)，也為醫(yī)院其他各?？茙?lái)了發(fā)展的機(jī)遇和空間。現(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)發(fā)展了23個(gè)臨床專科與43個(gè)中醫(yī)特色明顯的?？茖２￠T診，可謂“科有?？铺厣?，人有技術(shù)專長(zhǎng)”。
（三）實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新
醫(yī)院堅(jiān)持“科技興院”戰(zhàn)略。近幾年，醫(yī)院先后投入60多萬(wàn)元重獎(jiǎng)科研功臣，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目30O多項(xiàng)，協(xié)作國(guó)家級(jí)科研課題3項(xiàng)，獲得省、市級(jí)科研立項(xiàng)課題70多項(xiàng)，20多項(xiàng)科研成果通過(guò)鑒定，并分別獲得國(guó)家、省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)多項(xiàng)。其中肛腸科自行設(shè)計(jì)的“吻合器痔切除閉合術(shù)”更為世界首創(chuàng)。
四、觀念創(chuàng)新——根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)需求，不斷更新經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，確保在競(jìng)爭(zhēng)中永立潮頭
五邑中醫(yī)院掛牌初期，設(shè)備、技術(shù)、人才等家底都極為薄弱，根本無(wú)法與其他醫(yī)院相比。如何在短時(shí)間內(nèi)迎頭趕上，必須在思想上打破舊框框，采取全新的思維方式，謀劃出奇制勝的策略。
首先是“借雞生蛋”。醫(yī)院為解決剛起步時(shí)技術(shù)人才短缺問(wèn)題，在資金十分緊張的情況下，每年仍然要花150多萬(wàn)元聘請(qǐng)全國(guó)著名院校的專家教授來(lái)院坐診和指導(dǎo)。最先采取這一措施的時(shí)候，受到來(lái)自各方面的壓力，大多數(shù)人認(rèn)為花那么多錢請(qǐng)外人還不如將其發(fā)給職工改善待遇，提高職工的積極性?，F(xiàn)在事實(shí)證明當(dāng)時(shí)的做法是正確的。
其次是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“送出去”相結(jié)合。外聘專家教授并不能解決長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需，其只算是人才“租賃”，而非引進(jìn)。此時(shí)，醫(yī)院開(kāi)始每年投入70多萬(wàn)元引進(jìn)人才，到目前醫(yī)院已引進(jìn)高層次人才60多名。人才不單要引得進(jìn)，還要留得住、用得上才算成功。我們不僅用待遇留人，還要用感情留人，待遇上給予照顧，生活上給予關(guān)心，工作上給予支持，才能使人才安心留下并專心發(fā)揮作用。另一方面，重視內(nèi)部人才培養(yǎng)，每年選送有潛質(zhì)的優(yōu)秀青年技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，帶回先進(jìn)技術(shù)和理念，進(jìn)一步提升醫(yī)院技術(shù)實(shí)力。
第三是“面向農(nóng)村，拓展發(fā)展空間”。江門市城區(qū)病源有限，各醫(yī)院間競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，拓展新的病源成為醫(yī)院轉(zhuǎn)移市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力的必然選擇。在確保城市醫(yī)療市場(chǎng)份額的前提下，我院積極向農(nóng)村市場(chǎng)拓展，利用中醫(yī)藥成本低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和五邑中醫(yī)院誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取農(nóng)村病人。以“百姓醫(yī)院”的品牌效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)，我院在農(nóng)村群眾中樹(shù)立了良好的口碑，目前已有大量的農(nóng)村病人前來(lái)我院接受治療。
第四是積極拓展健康體檢市場(chǎng)。隨著人民生活水平的不斷提高，社會(huì)醫(yī)療觀念也逐漸由重視治療向重視預(yù)防與保健轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也開(kāi)始向以預(yù)防為主、防治結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變。20**年，醫(yī)院設(shè)立了專門的體檢中心，并配備當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的設(shè)備。同時(shí)在軟件建設(shè)方面做足功夫，如免費(fèi)為顧客提供早餐、設(shè)置環(huán)境優(yōu)美的休息茶室和早餐室，讓顧客感覺(jué)這里不是醫(yī)院，而是健康保健中心。醫(yī)院每年的體檢收入由體檢中心啟用前的20多萬(wàn)元，發(fā)展到現(xiàn)在將超過(guò)500萬(wàn)元。體檢中心不僅成為醫(yī)院新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，還成為醫(yī)院很好的一面宣傳旗幟。
五、體制創(chuàng)新——托管原恩平市中醫(yī)院，醫(yī)療體制改革闖新路
醫(yī)院于20**年確立了“規(guī)模經(jīng)營(yíng)、差異化經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、成本領(lǐng)先經(jīng)營(yíng)”四大經(jīng)營(yíng)策略，作為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。其中所謂“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”，即是通過(guò)托管、收購(gòu)、合作辦院等形式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)化發(fā)展道路，擴(kuò)大醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)輻射范圍。在這種經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，五邑中醫(yī)院于20**年4月托管了瀕臨倒閉的原恩平市中醫(yī)院，更名為“江門市五邑中醫(yī)院恩平分院”。托管后通過(guò)一系列改革和管理措施，半年內(nèi)成功帶領(lǐng)恩平分院走出困境，走上良性發(fā)展的軌道。恩平分院兩年多來(lái)建設(shè)發(fā)展成績(jī)斐然，贏得了社會(huì)各界群眾的一致好評(píng)，業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，年門診量從托管前的6萬(wàn)人次增長(zhǎng)到20**年的13萬(wàn)人次，年住院人數(shù)從600人次增長(zhǎng)到3000人次，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。五邑中醫(yī)院托管恩平分院的改革發(fā)展模式是我省地級(jí)市醫(yī)院托管縣級(jí)市醫(yī)院的成功先例，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)中醫(yī)事業(yè)的改革和發(fā)展闖出了一條新路。
九年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以管理為軸心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，努力為病人提供人性化的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也推動(dòng)了醫(yī)院的大步發(fā)展。今天的江門市五邑中醫(yī)院已發(fā)展成為一所三級(jí)甲等中醫(yī)院、全國(guó)示范中醫(yī)院、暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院第六附屬醫(yī)院、中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥國(guó)際交流中心（江門）培訓(xùn)基地、國(guó)家中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)協(xié)作單位；獲得了廣東省百佳文明醫(yī)院、江門市精神文明標(biāo)兵單位、江門市文明示范窗口單位、江門市物價(jià)計(jì)量信得過(guò)單位、江門市園林綠化先進(jìn)單位等國(guó)家、省、市榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。醫(yī)院門診量由1996年的38.98萬(wàn)人次增長(zhǎng)到20**年的65萬(wàn)人次；住院人數(shù)由年2980人次增長(zhǎng)到20**年的1.3萬(wàn)人次。
