導語：如何才能寫好一篇項目管理培訓講座，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）課程實踐教學的特色化項目管理體系根據(jù)PMI（美國項目管理協(xié)會）關于項目管理的定義，項目管理就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，以滿足項目目的的要求，并通過合理運用和整合42個項目管理過程來實現(xiàn)，可以歸納為五大過程組，涉及九大知識領域[16]。信息系統(tǒng)在建設過程中涉及較多的軟件技術和活動，從而形成了信息系統(tǒng)項目管理自身的特點，如更加難以量化，成員思維活動更加難以協(xié)調(diào)等，對項目管理的水平要求更高。對此，我國工信部中國計算機技術與軟件行業(yè)資格認證有系統(tǒng)的論述。PMI的項目管理體系中涉及到九大知識領域和五大基本過程，實踐教學項目不可能都涉及。針對教學實踐活動，需要有針對性地取舍和優(yōu)化，為此圍繞項目管理的幾個要素：人員、產(chǎn)品、過程和項目，形成了面向網(wǎng)站開發(fā)實踐教學的特色化項目管理體系，包括組織結(jié)構、角色劃分等，涉及基本的時間、質(zhì)量和成本管理。整個的課程實踐教學管理體系涉及電子商務運營和管理、網(wǎng)絡營銷、物流、網(wǎng)站設計與開發(fā)等課程，以網(wǎng)站設計與開發(fā)課程為例，用項目的方式去管理課程實踐，項目管理體系的建立是基本前提。舉例來說，在這一體系中，由專業(yè)授課教師負責組建項目管理辦公室，骨干學員參與，負責課程教學實踐過程中的綜合過程與產(chǎn)品質(zhì)量控制、專業(yè)技術咨詢，甚至是相關生活的協(xié)調(diào)，各角色分工明確；以全班40人為例，分成10個小組，每個小組4人，組長擔任項目經(jīng)理，根據(jù)所選項目的特點，設立網(wǎng)頁設計師、數(shù)據(jù)庫工程師、質(zhì)量工程師、測試工程師等。在教師創(chuàng)設的條件下，學習成為學生的自主行為，學生參與整個過程的每個環(huán)節(jié)，并在完成過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高能力，改變了以往學生被動接受的學習方式，能為學生營造一個更具綜合性、設計性和創(chuàng)造性的開放式實踐環(huán)境。（二）服務于實踐教學的精簡型項目管理信息平臺項目管理體系的實施需要好的信息系統(tǒng)管理平臺支撐，以電子商務網(wǎng)站設計與開發(fā)課程實踐為例，針對該課程的教學實踐特點，建立了以協(xié)同知識共享、任務跟蹤和版本控制為核心的項目管理信息平臺。協(xié)同工作平臺是運用了先進的管理理念和管理技術，將實踐過程各環(huán)節(jié)融合成為一個整體，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，選用開源的技術產(chǎn)品，合理搭建項目管理信息系統(tǒng)，這些技術主要包括confluence、JIRA和SVN。以SVN為例，將所有的版本信息都存放在服務器上，學生每次參加實踐活動前都要從服務器下載項目組最新代碼，然后進入自己的分支進行工作，快到下課時間時，把自己的分支合并到服務器主分支上，一天的工作完成，并反映給服務器，做到版本的實時管理。此外，還邀請行業(yè)專家對學生進行信息系統(tǒng)項目管理知識體系培訓和項目管理信息系統(tǒng)的建立。（三）支撐課程實踐教學項目的管理與開發(fā)系列參考文檔創(chuàng)新源于模仿，好的模板是項目成功的重要支持，項目管理特別強調(diào)規(guī)范和標準，而文檔模板是保證一致性的重要手段。以網(wǎng)站設計與開發(fā)課程實踐為例，針對該課程實踐活動，設計了針對管理過程的文檔和開發(fā)過程的文檔，包括需求規(guī)格說明書、項目計劃書、問題提交單、質(zhì)量控制單等管理過程文檔，以及系統(tǒng)設計文檔、詳細設計文檔（含網(wǎng)站界面原型設計、數(shù)據(jù)庫設計、業(yè)務邏輯設計等）、測試文檔等開發(fā)過程文檔。其中項目開發(fā)計劃為項目實施方案制訂出具體計劃，應該包括各部分工作的負責人員、開發(fā)的進度、所需的硬件及軟件環(huán)境等。需求規(guī)格說明書用來對所開發(fā)軟件的功能、性能、用戶界面及運行環(huán)境等作出詳細的說明。它是在用戶與開發(fā)人員雙方對軟件需求取得共同理解并達成協(xié)議的條件下編寫的，也是實施開發(fā)工作的基礎。詳細設計文檔著重描述每一模塊是怎樣實現(xiàn)的。項目完成后還要安排學員進行測試，以確保運行無誤，測試工作完成以后，應提交測試計劃執(zhí)行情況的說明，對測試結(jié)果加以分析，并提出測試的結(jié)論意見。（四）項目管理體系指導下的課程實踐教學流程與評價方法在將項目管理思想運用到教學實踐活動中需要針對學生特點設計合理的教學流程才能取得預期的教學效果。進入實踐階段的有些學生雖然經(jīng)過了軟件相關課程的學習，但還是很缺乏項目管理的思維和習慣，因此軟件項目管理知識體系是培訓的重要部分。教學流程包括單元技術回顧、MINI軟件項目管理培訓、網(wǎng)站開發(fā)實踐、項目評價四大階段。單元技術回顧由教師引導學生復習或者快速掌握網(wǎng)站開發(fā)涉及到的工具、技術，如HTML、DIV、CSS、PHP、SQL、JavaScript，以及一些開源的框架技術；在MINI軟件項目管理培訓過程中讓學生了解和掌握特色化項目管理知識體系的內(nèi)容、項目管理信息平臺的使用、管理和開發(fā)文檔的利用，以及在整個教學過程中應該注意的規(guī)范和要求等；項目評價階段設計流程和指標評價學生作品完成的情況。邀請企業(yè)項目經(jīng)理來對實踐項目作總結(jié)報告，應與項目實施計劃對照，總結(jié)實際執(zhí)行的情況，如進度、成果、資源利用、投入的人力，此外，還需對各個項目小組工作做出評價，總結(jié)出經(jīng)驗和教訓，形成項目評價總結(jié)報告文檔。例如，項目評價的主要指標如表1所示。

二、應用情況

合肥信息技術職業(yè)學院的電子商務等多個專業(yè)的相關課程采用了這一方式進行實踐教學，取得了良好的效果。首先在各類信息技術類競賽中，圍繞“以賽促學、賽訓合一”的工作思路，積極開展和組織學生參賽，利用項目管理體系下的實踐教學模式指導學生參賽，通過這種教學模式的訓練，學生在國家級、省級大賽中取得了豐碩的成果，師生的專業(yè)技能得到鍛煉，專業(yè)素質(zhì)得以提高。其次是畢業(yè)設計（論文）實踐環(huán)節(jié)，信息安全技術、計算機應用技術、通信技術等多個專業(yè)的畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)采用這種教學模式。學生參與興趣大、學習效率高，教師傳授的信息量大，便于教學質(zhì)量控制。師生互動更加緊密，學生主動學習的積極性明顯提高，改變了過去“被動接受”和“注重理論”的學習定位，使實踐教學變得生動、活潑。甚至在非典型的實踐環(huán)節(jié)，在基礎科目的學習環(huán)節(jié)，其理念也可被應用。最后在校企合作育人上，這種教學模式發(fā)揮了獨特的作用。如何達到與企業(yè)人才需求的對接，是實踐教學體系的最大挑戰(zhàn)。要達到這個目標，最好的方法就是把學生放到企業(yè)中學習和鍛煉，因此通過校企合作共建工程實踐基地，建立校企協(xié)同管理的合作模式，在標準項目管理體系下實踐教學模式指導下，通過營造企業(yè)的研發(fā)氛圍，按照企業(yè)標準建立項目交付流程和目標，由專業(yè)的項目經(jīng)理團隊的指導，讓學生們在企業(yè)化的研發(fā)場景整理完成項目的開發(fā)，獲得實際的項目開發(fā)經(jīng)驗和技能，體驗項目管理流程，鍛煉團隊協(xié)作能力，同時融入企業(yè)職業(yè)素質(zhì)要求等方面的講座，快速提高職業(yè)素養(yǎng)，從而與企業(yè)的人才需求對接。企業(yè)需要眾多技術人才，以網(wǎng)站設計與開發(fā)課程實踐為例，包括軟件工程師、測試工程師，也包括需求分析師、項目管理師、系統(tǒng)設計師等高級人才，但高級人才一般要求較長的工作經(jīng)驗，高校畢業(yè)生是無法直接達到這類人才要求。因此將實踐目標定位在設計工程師、開發(fā)工程師、測試工程師是比較貼切的，實踐過程中項目經(jīng)理、架構設計都由企業(yè)的人員承擔，他們在項目中既是教練、導師，也是項目的領導者；讓學生在開發(fā)工程師、測試工程師、小組管理等角色上獲得實際的鍛煉。同時通過項目管理團隊的指導，學生實際地感受和學習到項目管理、架構設計、需求分析等方面的知識和技能，并結(jié)合實際輔以項目管理體系知識方面的講座，加深對實踐知識的理解和體會，按照這種方式，根據(jù)學生的能力安排適當?shù)慕巧?，學生和整個小團隊都能獲得更實際的體驗和鍛煉，同時也不乏對標準項目管理體系下專業(yè)知識的理解和體會，能為以后更高的發(fā)展奠定基礎，而企業(yè)也對標準管理下實踐教學模式給予高度的評價。

三、結(jié)論與展望

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員工轉(zhuǎn)正自我鑒定200字

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和-諧融洽。

在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經(jīng)適應了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!

新員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文

從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是，我整理起回憶的思路，在面臨轉(zhuǎn)正之際，寫下我的郵政儲蓄轉(zhuǎn)正自我鑒定。

在進行個人鑒定之前，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結(jié)構，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。

我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。

工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任。

新員工轉(zhuǎn)正簡單自我鑒定

光陰似箭、日月如梭。一載而過，遙想畢業(yè)七月，別宴已盡，離歌隨起，斷橋孤山今朝別，老燕銜得新泥回，問君何時載譽歸?兩思量，不覺淚滿行。一載，死了沖動、生了沉思;多了考慮，少了隨意;長了淡定，短了思緒;厚了書卷，薄了研墨。

回想這一年，看了13本書與房地產(chǎn)相關書籍：從三本建筑識圖書籍到《項目報建手冊》，《房地產(chǎn)經(jīng)濟學》到《魔鬼經(jīng)濟學》，兩本投資決策分析書籍到兩本宏觀經(jīng)濟學書籍，《問鼎房地產(chǎn)》到《房地產(chǎn)基礎知識》、《房地產(chǎn)企業(yè)集團管理模式與機制研究》?？吹迷蕉?，覺得我要走的路越長，我要干的事越多。

同時，還做了幾個小課題：從西安高新區(qū)重點房地產(chǎn)項目調(diào)研到響堂村項目盈利測算，世紀小區(qū)項目投資流量跟蹤分析到世紀小區(qū)項目蓋章看流程，美國二戰(zhàn)后城市化進程“反中心化”--中國思考到西安報建流程圖，房地產(chǎn)開發(fā)關鍵節(jié)點(一級節(jié)點、二級節(jié)點規(guī)范思考)到西安市房地產(chǎn)稅負。做得越多，覺得我要懂的知識越多，我要積累的越多。到目前為止，有的課題還沒有完成，我想，作為一個畢業(yè)生，能夠在項目上腳踏實地的跟蹤幾個項目是非常必要的，這里非常感謝公司給畢業(yè)生提供的平臺。

在這一年里，我還參加了公司不少的培訓：從初到公司新進員工培訓到投資部第一次運營管理培訓，項目管理業(yè)務交流到今年年初的成本管理體系建設與管理培訓及后面幾次成本合約部相關培訓，房地產(chǎn)開發(fā)流程講座到CRM營銷系統(tǒng)培訓，綠色建筑基礎知識培訓到質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標準認證系統(tǒng)培訓。聽得越多，越覺得我要走的路不是一般長，是很長很長;我要干的事不是一般多，是很多很多。每一次培訓，我都盡我所能去學習，把接受到的新知識消化、吸收。

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1.制定政策前考慮IT項目的實施

政府信息化所面臨的現(xiàn)實是：公共部門的工作環(huán)境與民間部門有著非常大的不同，這些差異性讓我們不難理解為什么政府信息化項目失敗的可能性更大，所面臨的項目管理挑戰(zhàn)更嚴峻。政府部門在執(zhí)行公共政策方面，由于法律常常變動，因此工作重點也不斷變化，相應的實施也必須進行調(diào)整，由此造成正在建設中的IT項目也發(fā)生變化，這常常會造成IT系統(tǒng)更加復雜，同時也會模糊與供應商簽訂的合作協(xié)議，增加預算。

政策變動的“聯(lián)動效應”難以估計，甚至微小的政策變動有時也會引起IT系統(tǒng)結(jié)構性的變化。而同樣，政策從立法到實施所需的時間與IT項目的實施相比又常常太短。因此，OECD國家提出，在制定相應政策的時候，就應該開始考慮相關IT項目的實施（在電子政務環(huán)境下，IT項目往往是政策實施的必備條件），而且還必須進一步考慮實施過程中各個層次的責任分擔和政策制定的透明度。

2.大項目先細分再執(zhí)行

公共部門預算系統(tǒng)可以有利于大型政府IT項目的資金籌集，因此，昂貴的、引人注目的IT系統(tǒng)常常是政府部門樂意建設的，因為這些項目常常更易被人了解。但我們必須認識到，由于風險也成比例增長，因此越是昂貴的大型政府信息化項目，越是建設周期長和復雜，并且往往容易失敗。

在民間部門中，目前越來越常見的方法是避免龐大的IT項目，傾向于小項目，專家將這種轉(zhuǎn)變稱之為“從鯨魚到海豚”。采用“海豚”式并不意味著將大項目變成小的模塊，而是意味著發(fā)生了一種從工作方式到思維方式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)向整個工期不超過六個月、技術簡明的項目，轉(zhuǎn)向?qū)τ跇I(yè)務變化溫和、業(yè)務目標明確的項目。

雖然我們應該盡可能地避免大的IT項目，但是對于政府部門來說，由于它要為成千上萬的市民提供服務和管理，因此對于公共部門來說，將所有的IT項目變小幾乎不可能。當大的IT項目不可避免時，就應該將它們劃分成為小的、自我封閉的模塊，這些封閉模塊應該具有對外部環(huán)境變化的可適應性。

3.避免采用新技術

新技術是誘人的，因為它們經(jīng)常承諾可以提供更好的解決方案、為業(yè)務變化提供更多的可能性。更為常見的是，提供新技術的公司會承諾提供一個團隊用于實施IT項目，而不用改變業(yè)務流程本身。因此，公共部門很喜歡建設基于新技術的系統(tǒng)以實現(xiàn)這一系列的功能。

然而經(jīng)驗表明，使用新技術和未明朗的技術是非常容易失敗的，OECD國家強調(diào)，在政府信息化建設項目當中，盡量使用通用商業(yè)軟件而不是定制軟件。另外，當我們不可避免地必須使用新技術時，在與供應商簽訂合同之前，一定要對即將采用的新技術進行實驗，以評估項目實施風險。

4.進行風險確認和管理

風險確認和管理對于成功的IT工程項目來說是最重要的。在這方面，OECD國家中有些已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗。例如新西蘭已經(jīng)形成了關于復雜項目基于風險的撥款規(guī)則，通過使用量化的風險分析方法，每個風險都根據(jù)它的影響和可能性加以評估。值得關注的是，許多失敗的案例究其原因是因為沒有很好地遵守指南并吸取經(jīng)驗教訓，另外，作為通用的知識管理和管理控制的指南，也有必要根據(jù)實際的管理文化進行相應調(diào)整。然而，只有項目管理可以及時、徹底地解決問題，專家的意見和建議才有意義。

此外，用戶還可以使用來自外部的獨立顧問幫助確認項目的風險有多大。在關鍵階段，采納這些顧問的意見可以提供關于新上項目良好發(fā)展的有價值評估。

5.得到高層領導重視

其實每個IT項目都是政府管理的工具，IT項目實質(zhì)上是業(yè)務項目，它應該被高層領導者領導而不是IT專家。領導因素是項目管理成功與否的關鍵，如果沒有一個高級官員對項目的成功負有最終責任，那么這個項目就極有可能失敗。

高層領導的注意力一般來說是稀缺的，想讓他們將精力集中在這些通常被認為是技術性的、關系不大的問題不太可能。然而，如果政府項目投入了極大的公共資源，那么在高層領導中建立負責制是必須的。同樣，清晰的責任劃分對于良好的工程管理來說也是非常必要的。在項目啟動之時，誰對項目的完成負責、項目的性能如何評估、項目從什么時候開始評估等等這些因素都必須得到確認。

6.吸納優(yōu)秀IT人才

在公共部門信息化項目建設中常見的一個問題就是缺少IT技術人員，這就使得技術購買者與技術供應者之間形成了一種很明顯的需求大于供給的局面。為此，許多國家采取了IT方面的知識管理培訓項目，包括訓練職工、安排有關IT技術的講座、建立IT信息的資料庫等等。

英國已經(jīng)建立起一個項目管理數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容涉及到關于IT項目的信息，包括項目描述、項目相關人員等，這個數(shù)據(jù)庫將允許現(xiàn)有的資源用于將來的項目。丹麥有一個政府IT項目委員會，這個委員會有來自政府各個部門的委員，在這個委員會上他們一起討論與業(yè)務有關的IT項目。

除此以外，更重要的是，公共部門對IT人才的競爭力必須加強。因為很多公共部門不能招到素質(zhì)良好員工的原因在于他們不能給員工提供較高工資和足夠的社會地位，很多優(yōu)秀的畢業(yè)生甚至包括一些高級官員，他們寧愿去企業(yè)工作也不愿意走進政府部門。在OECD國家，解決這個問題的做法各不相同，但一般都包括提高IT人員工資、區(qū)別不同的工資體系、提高知識管理和人力管理水平等措施。

7.有效管理供應商

許多政府部門選擇從IT公司購買大的IT系統(tǒng)，理由有四個方面：第一，供應商之間存在競爭會降低構建系統(tǒng)的價格；第二，私營企業(yè)更具有創(chuàng)新力，并且擁有更多的優(yōu)秀人才；第三，公共部門不應該生產(chǎn)可以從IT公司購買到的產(chǎn)品；第四，公共部門應該集中在它的核心業(yè)務上，而不是建立一個大的IT系統(tǒng)。

然而，這種外包的方式會引起很多的問題，最重要的一點就是公共部門是否擁有外包必需的相關知識，比如購買IT系統(tǒng)需要的知識、管理供應商需要的知識。通常而言，由于公共部門沒有這些知識，導致外包項目從一開始就存在著信息不對稱的現(xiàn)象，每一方都對第三方的能力或誠實度感到懷疑，合作雙方互不信任。

對于這一問題的初步解決方法是公共部門逐步學習外包的相應技能，包括合同簽訂、明確項目需求以適應業(yè)務需求變化等。目前，OECD內(nèi)很多國家對供應商沒有按合同達到目標有著明確的懲罰，此外，有專家建議在使用這種方法的同時，加上對供應商準時、按質(zhì)、按量完成項目給予獎勵。

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關鍵詞：中法合作辦學項目； 土木工程； 法語教學； 引進課程； 教學質(zhì)量

中圖分類號：G642.0；TU 文獻標志碼：A 文章編號：1005-2909（2016）05-0001-04

近年來，借鑒國外優(yōu)質(zhì)教育資源和先進的教育教學理念及管理模式，中外合作舉辦本科教育項目蓬勃開展，這對于提高高等院校的辦學水平和競爭力，推動國際教育交流與合作起到了極大的推動作用。浙江科技學院自2013年開始與法國賽爾齊?蓬圖瓦茲大學合作舉辦土木工程專業(yè)本科教育項目，每年按本科第二批招收項目學生90人，旨在培養(yǎng)具有國際化視野及交往能力，掌握土木工程專業(yè)基本理論和基本技能，能夠從事土木工程相關部門的設計、施工、研究和管理工作的應用型、國際化高級工程技術人才。符合要求的項目學生能獲得中法雙方的學位。該項目的亮點是：達到法方入學標準并通過中方選拔推薦，每屆有20名學生可以選擇在第四學年赴法方校園學習；法方能接收1/3項目畢業(yè)生到法方土木工程專業(yè)繼續(xù)攻讀碩士學位。

通過檢索教育部中外合作辦學監(jiān)管工作信息平臺[1]，目前國內(nèi)高等院校開展的中外合作辦學土木工程專業(yè)本科教育項目（機構）合作方都以英語國家為主（見表1），或者外方承擔的課程以英文授課為主。而該項目是目前國內(nèi)唯一與法國高校合作舉辦的本科教育項目，外方承擔的課程采用法文授課。與其他院校中外合作辦學項目相似，考慮到中外合作雙方要獨立成本核算，且由于外方院校的學制時

間基本與國內(nèi)一致，因此，法方授課基本集中進行。項目實施三年以來，針對如何提高中外合作項目的辦學質(zhì)量、提高項目學生的學習積極性開展了一系列的探索實踐，本文對所取得的經(jīng)驗進行探討，以期對同類中外合作項目提供一定的參考和借鑒。

一、項目特色

（一）零基礎的法語強化學習

該項目按照高考第二批次在浙江省內(nèi)招生。教學計劃中法語課程共計60學分，第1～4學期完成，每周學習法語15學時，共960個學時。雖然招生錄取的英語高考成績要求在110分以上，但從零開始強化學習法語對學生仍是極大的挑戰(zhàn)。

（二）法方承擔的課程用法語授課

中外合作辦學項目的培養(yǎng)方案必須滿足[2]：引進的外方課程和專業(yè)核心課程應當占中外合作辦學項目全部課程和核心課程的1/3以上，外國教育機構教師承擔的專業(yè)核心課程的門數(shù)和教學時數(shù)，應當占中外合作辦學項目全部課程和全部教學時數(shù)的1/3以上。 根據(jù)該要求，浙江科技學院土木工程專業(yè)本科教育中法合作辦學項目共引進21門法方專業(yè)核心課程，其中15門由法方承擔并采用法文授課，分別安排在第3學期至第7學期?？紤]到法文授課的難度和學生學習法語的進度，與土木工程普通專業(yè)的培養(yǎng)方案相比，該15門課程的安排相對延后。其余6門引進課程由中方承擔并采用中文授課，協(xié)議中約定法方為這6門課程提供一套完整的英文教學資料，包括教學大綱、教案、實驗內(nèi)容、作業(yè)要求等教輔材料，使中方授課教師全方位了解引進課程的教學環(huán)節(jié)、實驗要求、教學目標和考核評定方式。培養(yǎng)計劃的學分分布和構成如表2和表3所示。

（三）少數(shù)學生學習難度大

個別基礎較差的學生四個學期下來累積不及格課程學分較多，主要為高數(shù)、普通物理、法語等課程，也有的學生一開始法語就拖后腿。培養(yǎng)方案中法方授課的專業(yè)課程從第3學期開始，但學生在第3學期時，無論法語聽說能力還是專業(yè)知識都非常有限，對法方授課的專業(yè)課程聽課比較吃力，且法方授課一結(jié)束往往馬上進行考試，沒有足夠的復習準備時間，因此學生消化理解的難度較大。而第4學期后學生逐漸適應法方的法文授課，聽課能力大大提高。因此，第3學期成為能否繼續(xù)項目學習或取得較大進步的重要階段。

二、提高項目辦學質(zhì)量的探索

（一）完善培養(yǎng)計劃

綜合考慮法語學習進度、學生的專業(yè)認識程度，為提高法方承擔的引進課程的教學質(zhì)量，對培養(yǎng)計劃作出如下調(diào)整：一是法方承擔的引進課程安排調(diào)整為第4～7學期；二是增設第5學期土木工程專業(yè)法語課程32學時；三是在第3學期的課余時間額外補充10學時的專業(yè)法語課，主要以介紹相關土木工程專業(yè)詞匯和專業(yè)概念為主，為第4學期法方授課的專業(yè)課程學習奠定一定基礎。

（二）提高引進課程的教學質(zhì)量

1.引進課程配備中方助教

15門由法方承擔的專業(yè)引進課程都配備了中方骨干教師擔任助教工作，大部分助教為具有海外經(jīng)歷6個月以上的博士副教授，均具有足夠的法語或英語水平及專業(yè)素質(zhì)與法方教師開展交流。助教必須隨堂聽課1/2以上，并與法方授課教師開展有效的教學交流，協(xié)助法方教師監(jiān)考、指導有關教學、教務問題，為學生輔導答疑，并在課程結(jié)束時撰寫有關中法教學比較報告提交學院交流。

2.提供原版教材和教輔資料

由法方提供21門引進課程的法文教學參考書，供項目學生參考。為更好地對國外優(yōu)質(zhì)教育資源進行消化、吸收、創(chuàng)新以及本土化改造，除了原協(xié)議中約定的為中方承擔的6門引進課程提供詳細英文教學大綱、教輔材料外，為使中方助教能更好掌握課程進度和授課內(nèi)容，以便與法方及時交流并為學生答疑，進一步要求法方提供了其承擔的15門引進課程的英文教學大綱。對于中方承擔的6門引進課程，中法雙方進行授課教師間的對接，共同討論授課要求和細節(jié)。涉及課程實驗部分，法方負責提供英文版的實驗內(nèi)容和實驗要求，供中方授課教師參考。

3.課程錄像

為了強化和鞏固引進課程的學習和消化，部分課程安排在視聽室進行全程錄像的形式，既方便學生課后的復習，又能強化法語聽力的提高。法方在其法國的教學過程中，也進行了部分課程的錄像，并將錄像提供給項目學生，使項目學生能身臨其境地開展預習，并對法國本土的授課方式建立感性認識。

（三）構建具備國際化視野的師資隊伍

法語師資由外聘的教授、具有半年以上法國學習經(jīng)歷的年輕教師和外教組成，每周開展法語教研活動，已形成良好的教學和學術氛圍，在法語教材選用、情境教學法等方面不斷完善與創(chuàng)新。

參與項目的專業(yè)授課教師均經(jīng)過選拔確定，優(yōu)先考慮具有海外學習經(jīng)歷、專業(yè)素質(zhì)過硬的骨干教師。 根據(jù)協(xié)議約定，中方專業(yè)教師均可赴法方輪訓三個月，包括語言培訓、專業(yè)技能培訓和教學管理培訓。在教學過程中，中法雙方專業(yè)教師及中方助教積極開展教學研討活動，在學籍管理、教師選派、課表安排、教學方式、教學制度和教學要求等方面

進行充分溝通，明確考核評定標準，找出適合項目學生的教學方式，注重創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)，采取項目教學、案例教學、研討式教學、現(xiàn)場教學等形式多樣化的教學方式。同時注重教師隊伍的學術梯隊建設，中法雙方開展學術交流和科研團隊互訪活動，推動專業(yè)學科的建設，開展國際科研合作，以擴大合作項目自身的影響力。

（四）營造法語文化氛圍，提高項目學習的積極性

一是，提供專用小教室便于法語教學以及文化氛圍的營造，也有利于活躍課堂氣氛。同時法方圖書館向項目注冊學生開放，使學生可以遠程檢索法方圖書資料。組織了法語角、法語協(xié)會，舉辦各類法語講座和文化活動，并邀請法語為母語的土木工程國際化專業(yè)留學生參加，留學生與項目學生結(jié)對幫扶，有利于中法文化的交流與學習。

二是，邀請法語聯(lián)盟的專家、法國駐上海領館官員、在中國的法國企業(yè)尤其是土木工程企業(yè)專家來校舉辦講座，促進學生對法語學習和考試、赴法留學、法國高等教育、法國文化、法國企業(yè)特色和土木工程行業(yè)的了解。

三是，舉辦項目學生為期3周的赴法暑期游學活動。游學內(nèi)容包括法語學習、大型土木工程建筑工地的參觀、巴黎歷史建筑的參觀以及土木工程活動等，游學活動極大地促進了學生對中法合作辦學項目和法國文化的了解，赴法留學的熱情高漲。

三、項目管理

中外合作辦學主體多元，與普通高等教育管理相比，中外合作辦學項目的內(nèi)部管理要復雜得多[3]，在管理理念上強化開放包容、自主創(chuàng)新，同時建立有效的評估體系[4]。

（一）加強項目宣講和始業(yè)教育

針對合作院校和該項目的亮點進行大力宣傳，使學生在報考前或入學后對項目特點、培養(yǎng)計劃、授課方式、出國學習、獎學金等有全方位的了解，促進生源優(yōu)化。入學后，由中法雙方共同承擔始業(yè)教育，新生入學時舉行開班儀式，項目管理委員會成員、中法雙方項目負責人、項目授課教師和法語教師參加，介紹項目情況和合作院校情況，使項目學生及早進入角色，投入到專業(yè)和語言的學習。

（二）構建多元化教學質(zhì)量保障體系

積極構建內(nèi)部教學質(zhì)量保障體系，包括師資、生源、教學條件、教學環(huán)境、教學管理等幾方面[5]。重視質(zhì)量保障的全員性，多元主體參與。根據(jù)協(xié)議，項目聯(lián)合管理委員會由法方4人和中方5人組成，每年在中流舉行聯(lián)合管理委員會會議，討論項目過程中的重大問題和對策。在此基礎上成立中方項目管理委員會，定期召開有關職能部門參加的會議，包括教學管理、質(zhì)量監(jiān)控和教學評估，以及課程結(jié)構和教學內(nèi)容的科學合理的安排。對日常教學開展督導與檢查，建立同行評議和學生評定制度，聽取學生反饋意見，并及時予以處理。學院成立以分管院長―項目負責人―外事秘書組成的中外合作項目小組，協(xié)調(diào)項目的日常運行，并聯(lián)合輔導員和班主任處理相關事務。制定了引進課程助教制度、學業(yè)預警制度、中法合作項目獎學金制度（包括新生獎學金、單項獎學金、出國學習獎學金、短期交流獎學金）、中法合作項目學生管理辦法等一系列規(guī)章制度。

（三）采取學業(yè)預警機制

由學校教務處統(tǒng)籌安排選派教學經(jīng)驗豐富的和責任心強的教師負責公共基礎課的教學，針對高數(shù)、大學物理C、線性代數(shù)等課程加強平時測試，防止學生麻痹和松懈。法語教師與學生的相處時間最多，派遣法語教師擔任低年級班主任，以及時掌握學生的學習和生活情況。同時對班主任建立培訓和例會制度，定期交流各班學習情況，文化活動的開展、學生的思想狀況。實行每學期學業(yè)分析和預警制度，具體分析學業(yè)困難學生的應對舉措，促使學生完成學業(yè)，加強對學生學習情況的引導、監(jiān)控。

四、結(jié)語

學校土木工程專業(yè)本科教育中法合作辦學項目首期合作期限為五屆學生。第一批2013級學生第4學年赴法方學習的選拔已結(jié)束，20名同學得到法方一致認可，部分學生的法語水平已與法國本土學生不相上下，得到法方的高度稱贊。2016年赴法暑期游學學生名單已選拔確定，報名人數(shù)遠超錄取人數(shù)。通過引進法方優(yōu)質(zhì)教學資源、構建國際化教學氛圍與環(huán)境、完善國際化師資隊伍、建立國際化升學與就業(yè)渠道、提高引進課程教學質(zhì)量，學生創(chuàng)新能力和國際化競爭力不斷加強，土木工程專業(yè)本科教育中法合作辦學項目取得了較好的辦學效果。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部中外合作辦學監(jiān)管工作信息平臺[DB/OL].http：///index.php/default/index.

[2]教育部.關于當前中外合作辦學若干問題的意見[A].教外綜[2006]5號.

[3]李金淘.中外合作辦學視角下國際高端復合型人才培育模式探析[J].遼寧教育行政學院學報，2016（2）：54-56.

篇5

一、松陽縣農(nóng)民素質(zhì)培訓基本情況

近年來，松陽縣緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求，大力實施農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓工程，著力開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和農(nóng)村實用人才培訓等，著力提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)及創(chuàng)業(yè)技能和就業(yè)空間，為加快松陽“兩區(qū)”建設（松古平原先行區(qū)、西屏古市核心區(qū)）提供了強有力的智力支撐和人才保障，有效促進了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。2011年全縣共完成農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓9251人，完成市下達任務的105.1%。其中，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓3047人，轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓2137人，務工農(nóng)民崗位技能培訓1500人，農(nóng)村后備勞動力培訓550人，農(nóng)村實用人才培訓2017人。

二、加強農(nóng)民素質(zhì)培訓保障措施

1.強化領導，健全網(wǎng)絡

縣委、縣政府高度重視農(nóng)民素質(zhì)培訓工作，縣委副書記擔任農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作領導小組組長，協(xié)調(diào)各成員單位相互協(xié)作，整合資源。同時根據(jù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，在建立縣級培訓機構的基礎上，按照培訓需要，方便就近學習，即“一村一業(yè)一基地”的原則，開展40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實訓基地創(chuàng)建工作。

2.上下聯(lián)動，分級負責

由縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作領導小組辦公室總體負責項目的審核、申報、指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，并協(xié)調(diào)落實經(jīng)費預算；領導小組成員單位負責本行業(yè)培訓計劃的銜接和實施，并提供技術指導；各培訓機構具體負責培訓項目的教學和管理工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)培辦負責農(nóng)民培訓對象的推薦及本鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓班監(jiān)管；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務站負責現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓，并協(xié)助建立學員檔案庫，從而形成了各司其職的工作機制。同時，全面堅持“第一堂課制度”，縣、鄉(xiāng)相關領導分別在開班儀式上作動員，宣傳支農(nóng)、惠農(nóng)政策，激發(fā)農(nóng)民學習興趣。

3.形成合力，齊抓共管

整合各有關部門資源，強化各自職責，積極參與培訓工作，農(nóng)業(yè)局、人勞社保局、經(jīng)貿(mào)局、共青團、婦聯(lián)等部門分別加強對農(nóng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)青年、婦女創(chuàng)業(yè)等項目的培訓引導，通過幾年的實踐探索，有效構建了部門之間通力合作、相互支持、齊抓共管的創(chuàng)業(yè)培訓格局。

4.加強宣傳，營造氛圍

通過各種渠道向社會、政府以及學員宣傳農(nóng)民科技培訓所發(fā)揮的成效；通過撰寫各種簡訊，向媒體投稿，宣傳培訓工作，歡迎群眾監(jiān)督；通過電話訪談，向?qū)W員了解培訓效果、存在問題以及需要改進的地方；通過個案宣傳培訓效果，引導農(nóng)民重視培訓工作。

三、結(jié)合特扶項目，強化實用人才培養(yǎng)

1.開展實訓基地創(chuàng)建和實用人才調(diào)查工作

將農(nóng)村實用人才調(diào)查工作和實訓基地創(chuàng)建工作納入《松陽縣群眾致富奔小康特別扶持之就業(yè)幫扶項目》，落實調(diào)查經(jīng)費和獎勵經(jīng)費。農(nóng)村實用人才調(diào)查摸底工作由縣委人才辦統(tǒng)一部署，縣農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓協(xié)調(diào)小組組織實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負責。調(diào)查摸底工作采取逐級推薦、實地考察、審核填表等方式進行，共填報新農(nóng)村建設帶頭人、種植能手、養(yǎng)殖能手、加工能手、農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營人才、農(nóng)民經(jīng)營能人等11大類7569人的實用人才隊伍。

實訓基地創(chuàng)建工作實行申報評定制，目前全縣開展40個實訓基地的創(chuàng)建，將通過聯(lián)評認定5家縣級、20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級實訓基地。各實訓基地已自主開展各類培訓36次，培訓2445人次。其培訓內(nèi)容與松陽縣農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，以茶葉、筍竹林、香榧為主，來料加工、農(nóng)家樂、鵲山雞為輔；培訓時間安排靈活，多安排在關鍵的技術環(huán)節(jié)進行1至2天，全年具有一定的延續(xù)性。如茗春茶葉農(nóng)機化專業(yè)合作社，主打“松陽茶師”特色，以合作社的110個社員和新興鄉(xiāng)的茶農(nóng)為主要培訓對象，開展茶葉種植管理、無公害生產(chǎn)技術、加工等系列技術的培訓，直接帶動農(nóng)戶350戶，面積2370畝；早生鵲山雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社，采取放發(fā)雞苗，提供技術培訓和指導的形式，對農(nóng)戶實行以產(chǎn)帶扶行動，逐步完善科技培訓、品種選育標準化生產(chǎn)。2011年對農(nóng)戶進行養(yǎng)殖技術集中培訓10次，參加培訓人數(shù)400余人。參加培訓的人員中已有200多人開始鵲山雞養(yǎng)殖，發(fā)放雞苗2萬羽，預計收益100萬元；松陽縣綠健蔬菜專業(yè)合作社，在樟溪、望松、葉村、齋壇4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展芥菜種植技術培訓4次，現(xiàn)已帶動500多戶農(nóng)戶種植芥菜，每畝純收益可達2000元。

2.圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)農(nóng)業(yè)技能人才和經(jīng)營人才

2.1深化“茶師”品牌， 狠抓茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治培訓工作

為確保茶葉質(zhì)量安全，推動茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，2011年，松陽縣把茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治建設列入“松陽縣群眾增收致富奔小康特別扶持項目”，以茶園主導示范區(qū)和高效生態(tài)茶園為主要實施范圍，在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進茶葉病蟲專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治工作，規(guī)劃實施面積6萬畝。茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治培訓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)茶科員、茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治專業(yè)合作社植保員（合作社理事長為主）、防治機手為重點培訓對象，就如何保障茶葉生產(chǎn)安全、茶葉質(zhì)量安全和茶葉生態(tài)安全等問題，邀請省茶科所、縣農(nóng)業(yè)局等單位的專家和技術人員開設“茶園統(tǒng)防統(tǒng)治質(zhì)量可追溯體系建設”、“茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控技術”等課程。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)茶科員在組織到縣培訓后，還繼續(xù)組織到茶科所培訓；防治機手，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)或按區(qū)域不定期單獨組織培訓。

統(tǒng)防統(tǒng)治培訓工作的開展，將有效提高全體涉及茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治工作人員的技術水平，為組建專業(yè)化的防治隊伍，提供植保專業(yè)化服務，實現(xiàn)茶葉安全生產(chǎn)和小規(guī)模種植的有機結(jié)合提供有力的技術保障，解決一家一戶防治病蟲難的問題，預計年可降低防治成本225萬元。

2.2促進農(nóng)民專業(yè)技能提升，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

圍繞今年的群眾增收特扶奔小康特扶項目中扶貧推廣示范區(qū)項目和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代園區(qū)建設內(nèi)容，結(jié)合我縣主導產(chǎn)業(yè)特點，主要開展食用菌、高山蔬菜、筍竹林、油茶、香榧、早熟梨等相關專業(yè)的農(nóng)民技能培訓1636人，培養(yǎng)專業(yè)化、集約化、規(guī)模化專業(yè)農(nóng)村技術人才和農(nóng)業(yè)經(jīng)營人才。

3.加強創(chuàng)業(yè)技能培訓，積極培育創(chuàng)業(yè)隊伍

近年來，我縣高度重視農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)技能培訓，積極引導農(nóng)民通過親帶親，鄰幫鄰外出創(chuàng)業(yè)致富。截至目前，我縣已在杭州開出 3000多家超市，從業(yè)人員超過 1萬人，年凈賺利潤近 2億元，占領了杭州市郊區(qū)大部分的零售市場。特別是去年 9月組建“松陽杭州商會”后，成立了浙江品全超市聯(lián)合有限公司，以“品全”為品牌的超市以大約平均每星期 10家的開店速度在杭州迅速擴張。我縣積極與浙江工商大學聯(lián)系，在杭舉辦超市創(chuàng)業(yè)提升培訓，免費為松陽“超市人”進行為期 6天的小企業(yè)管理、市場營銷、財務管理、項目管理、管理學原理和創(chuàng)業(yè)管理等知識講座。2011年共開展網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓班3個，培訓214人，超市創(chuàng)業(yè)和提升培訓2個，培訓100人，農(nóng)村合作社管理培訓班1個，培訓200人，來料加工經(jīng)濟人和骨干培訓104人，新農(nóng)村建設帶頭人培訓班300人。

四、服務“產(chǎn)業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)

1.啟動幫扶就業(yè)中心建設

整合縣人才辦、農(nóng)辦、團縣委、人勞社保局等部門資源，啟動就業(yè)幫扶中心建設。就業(yè)幫扶中心為公益性的社會就業(yè)幫扶機構，建設地點設在松陽職業(yè)中專，主要內(nèi)容包括就業(yè)幫扶中心的基礎能力建設；建立就業(yè)幫扶、技能培訓、政策咨詢等信息平臺；建立農(nóng)村實用人才，農(nóng)民培訓、就業(yè)數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)、行業(yè)提供人才信息；開展定向就業(yè)培訓體系建設，開展崗位培訓，提升勞動力就業(yè)能力；建設遠程視頻教學系統(tǒng)，提升農(nóng)村勞動力使用技能，提高其生產(chǎn)經(jīng)營能力等。該項目計劃總投資90萬元，目前已完成集辦公、培訓、實習等多功能的幫扶中心大樓的改建，網(wǎng)站建設等基礎設備購置和網(wǎng)站設計。

2.狠抓勞動力轉(zhuǎn)移培訓

在工業(yè)園區(qū)某些技術崗位人才緊缺的情況下，由縣職業(yè)中專牽頭，聯(lián)合縣安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、工業(yè)園區(qū)管委會等單位，從麗水特檢院、麗水職業(yè)技術學院等單位聘請講師補充師資力量，開展特種作業(yè)人員崗前培訓班。共開展轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓2137人，其中園區(qū)企業(yè)緊缺的起重機操作工、電氣焊工、電工、保安員、服裝平縫工等專業(yè)1219人，實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)1544人。據(jù)調(diào)查，本地農(nóng)村勞動力約占我縣工業(yè)園區(qū)用工總數(shù)的60%以上，其中受過培訓的農(nóng)村勞動力很受企業(yè)歡迎，他們基本能直接上崗就業(yè)。一般轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村勞動力年收入是在家務農(nóng)收入的3倍以上，素質(zhì)高、有技術者收入更高，出現(xiàn)了“培訓一人，幫扶一家，帶動一片”的可喜現(xiàn)象。

五、加強規(guī)范管理，努力提高培訓質(zhì)量

1.加強培訓監(jiān)管

通過開展示范培訓機構創(chuàng)建活動，加強師資培訓、購置教學設備、改善實訓條件，提高培訓質(zhì)量和學員就業(yè)競爭力。在教學管理過程中，堅持“集中授課，現(xiàn)場指導，跟蹤服務”多種形式的培訓方式；堅持跟班制度，安排專職教師作為教學班班主任，負責教師接待、學員考勤、登記表填寫等，確保培訓班的正常運轉(zhuǎn)；堅持考勤制度，對學員的出勤、遲到、曠課、請假等事項都做好記錄。另外，我們還通過電話抽查等形式，了解各專業(yè)培訓質(zhì)量，做到年初有計劃，過程有督查，年底有考核。

2.編寫培訓教材

圍繞培訓內(nèi)容拓展，編寫了《茶葉植保員》和《松陽縣農(nóng)民素質(zhì)提升培訓系列讀本》，系列讀本分實用茶業(yè)、農(nóng)業(yè)、食用菌、林業(yè)技術、法律法規(guī)選編五本，全面系統(tǒng)地介紹茶園管理、高山蔬菜、早熟梨、吊瓜、鵲山雞、食用菌、油茶、香榧、筍竹林等各方面的知識，選編了《勞動合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《新工傷管理條例》等法律法規(guī)來普及民工的維權維法意識。同時我們保證受訓農(nóng)民人手一套編印規(guī)范、實用易懂的培訓教材或講義；保證每一課都使用通俗易懂、圖文并茂的多媒體課件。

3.加強培訓能力建設，提升培訓者自身素質(zhì)

3.1創(chuàng)建2所示范培訓機構

2011年安排西屏中心成技校和松陽縣職業(yè)中專進行示范培訓機構建設。項目總投資50萬元，主要內(nèi)容為購置多媒體教學設備、課件采編設備、職業(yè)技能實訓儀器設備等。其中西屏中心成技校完成教學場所改造、多媒體教室的建設，松陽縣職業(yè)中專已完成電工實訓室建設和電氣焊設備的購置。

3.2加強師資力量

圍繞培訓能力提升，聘請省內(nèi)外高校、科研院所的教授、知名學者授課，同時對培訓教師進修，引導培訓機構的教師加強研究教學方法與內(nèi)容。2011年選送農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、西屏中心成技校和松陽縣職業(yè)中專的50名教師進修。對象為從事農(nóng)民培訓的主要管理人員及各農(nóng)民培訓機構的專兼職教師，對其進行的知識更新培訓或考察活動，人均補助培訓費3000元。

六、有針對性地抓好項目設計和培訓，注重實效

隨著我縣兩大支柱產(chǎn)業(yè)（茶葉，不銹鋼）的擴大和升級，對產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)要求不斷提高，同時新農(nóng)村建設在不斷深化和完善，農(nóng)民的綜合素質(zhì)也在不斷提高，對培訓需求出現(xiàn)了不同以往的新要求：第一，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓需求下降，但中、高級技術工的培訓需求提升。第二，新農(nóng)村建設在不斷深化和完善，城鎮(zhèn)化在不斷深入，新農(nóng)村建設實用人才培訓需求提升。第三，想創(chuàng)業(yè)、盼致富的青年農(nóng)民對創(chuàng)業(yè)培訓需求在不斷提升。

針對培訓需要出現(xiàn)變化的新形勢，2011年我們對培訓計劃進行了調(diào)整，緊緊圍繞農(nóng)民需求，有針對性地抓好項目設計和培訓，提高培訓的實效性。首先，農(nóng)村實用人才和新型農(nóng)民的培訓力度增強。今年我縣農(nóng)村實用人才的培訓計劃為2000人，新型農(nóng)民的培訓計劃為3000人，與2010年相比，分別增加35%和23%。其次，農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能側(cè)重于中、高級技術工的培訓。最后，創(chuàng)業(yè)培訓多樣化。2011年我們舉辦了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓、超市創(chuàng)業(yè)和提升培訓、農(nóng)村合作社管理培訓班、來料加工經(jīng)濟人和骨干培訓、新農(nóng)村建設帶頭人培訓班等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓班。

篇6

在中美兩國政府的共同努力下，第一屆中美建筑與工程服務交流研討會在*順利舉辦。很高興在這里為大家介紹中國建筑業(yè)的改革發(fā)展與對外開放的情況，尤其是就雙方政府共同關心的建筑領域問題進行探討，相信這種交流研討不僅能夠增進雙方的友誼，而且能夠促進雙方在工程建設領域更廣泛的合作。在此，歡迎更多的包括美國公司在內(nèi)的外國公司來中國市場開展服務貿(mào)易。

下面我分六部分介紹中國建筑業(yè)的基本概況和發(fā)展過程、主要政策和發(fā)展展望。

首先，我介紹中國建筑業(yè)的基本概況。

中國建筑業(yè)是一個歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，上個世紀八十年代初期，中國建筑業(yè)率先進行了改革開放。隨著中國國民經(jīng)濟的高速增長，中國建筑業(yè)近年來得到迅速的發(fā)展。從2002年到2006年，建筑業(yè)總產(chǎn)值由18527億元增加到40975億元，年均增長120%，建筑業(yè)增加值連續(xù)兩年突破1萬億元。在國民經(jīng)濟的20個行業(yè)中，建筑業(yè)排名第5。建筑業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)作用更加明顯。2006年，我國建筑企業(yè)對外承包工程完成營業(yè)額300億美元，比上年增長38%，中國企業(yè)國際競爭力明顯提高。

中國的建筑市場同時也是一個競爭充分的市場。全國建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)約4000萬人?？辈煸O計企業(yè)共有15545家；施工企業(yè)共有104297家；工程監(jiān)理企業(yè)約有6665家。與其他服務貿(mào)易行業(yè)相比，建筑行業(yè)的利潤率仍然較低，尤其是房屋建筑類工程。

對外開放是中國政府的基本國策。

中國政府對建筑業(yè)的發(fā)展始終堅持改革開放政策，一直致力于為中外建筑企業(yè)從事建筑活動創(chuàng)造公平競爭、規(guī)范有序的政策環(huán)境。依據(jù)中國建筑市場準入的有關法規(guī)和制度，外國企業(yè)在中國境內(nèi)從事建筑活動進展順利，目前來自全球30多個國家和地區(qū)的投資者在中國境內(nèi)設立建筑設計和建筑施工企業(yè)已達1400多家，其中美資企業(yè)100多家，這些外資企業(yè)主要從事石油、化工、制造、電力、市政等基礎設施項目和房屋建筑項目。

中國建筑業(yè)正在全方位多層面對外開放。

2006年12月11日，是中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）五周年?；仡欉^去五年，中國政府不僅完全履行了入世議定書中承諾的建筑市場開放的各項義務，而且進一步擴大了建筑業(yè)對外開放的領域。從改革開放之初的探索階段，逐漸進入到穩(wěn)步健康的發(fā)展階段。隨著CEPA、APEC、自貿(mào)區(qū)和WTO新一輪談判的開始，多邊和雙邊溝通交流活動日益頻繁，中國加入政府采購協(xié)議談判的啟動，可以預見中國建筑市場對外開放將呈現(xiàn)全方位多層面的態(tài)勢。

第二、中國建筑業(yè)對外開放簡要回顧

建筑業(yè)是我國八十年代實行改革后最早引入競爭機制的行業(yè)之一。從1984年開始，我國的工程建設領域開始實行招標投標制度，改變過去的由政府行政分配任務的做法，建筑市場的競爭機制開始建立。

引進外資后，為有效學習國外的先進技術和管理經(jīng)驗，首先在工程設計和建筑施工領域開始了對外開放。

中國政府在允許外方在一定條件下從事工程設計和施工活動，并出臺了相關的法規(guī)和政策。

早期的對外開放制定了以下一些政策：

在設計市場準入方面主要有：

①《中外合作設計工程項目暫行規(guī)定》(1986年，原國家計委、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部)

②《成立中外合營設計機構審批管理規(guī)定》(1992年，建設部和原對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部)

③《關于國外獨資工程設計咨詢企業(yè)和機構申報專項工程設計資質(zhì)有關問題的通知》(2000年，建設部)

在建筑施工領域的市場準入方面主要有

①《在中國境內(nèi)承包工程的外國企業(yè)資質(zhì)管理暫行辦法》(1994年,建設部原32號令)以及配套實施細則

②《關于設立外商投資建筑業(yè)企業(yè)的若干規(guī)定》（1995年，建設部和原對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部）。

以上規(guī)定對設計、施工做出準入許可顯示出進一步開放的態(tài)勢。從對外開放初期的政策可以看出：改革開放后，建筑業(yè)的對外開放政策處于不斷的探索狀態(tài)，在允許外國企業(yè)進入的方式上，同國內(nèi)企業(yè)的要求并不同步。管理方式上對于以商業(yè)存在的方式進入中國市場的模式如何管理處于試行探索階段。因此，在設計和施工領域?qū)ν馍酞氋Y企業(yè)的設立實行一些限制性規(guī)定。對于中外合作設計、施工的方式，由于希望通過中外合作，學習外方的先進技術和設計理念，提高中國企業(yè)的管理水平，采取了鼓勵和肯定的態(tài)度。

以上規(guī)定，推動了建筑業(yè)改革開放的進程，對于我國在入世談判中以穩(wěn)妥、務實、積極的態(tài)度提出市場準入承諾，提供了實踐經(jīng)驗。中國加入WTO后，以上文件法規(guī)隨之進行了修改與廢止。

改革開放初期對外開放主要成果體現(xiàn)在：

允許一批境外建筑企業(yè)在中國境內(nèi)承包工程。成立了1000多家中外合資、合作企業(yè)，這些承包工程的建設方式和合資合作企業(yè)的經(jīng)營理念，促進了工程設計、施工質(zhì)量水平和管理水平的提高。

三、我國建設領域加入世貿(mào)組織的承諾和目前開放現(xiàn)狀

1.關于建筑設計服務方面的承諾：

在市場準入方面：

對于方案設計的市場準入沒有限制；

除方案設計以外的設計要求與中國專業(yè)機構合作；允許設立合資、合作企業(yè)，允許外方擁有多數(shù)股權。中國加入WTO五年內(nèi)，允許設立外商獨資企業(yè)。

在國民待遇方面：

外國服務提供者應為在其本國從事建筑、工程、城市規(guī)劃服務的注冊建筑師、工程師或企業(yè)。

2.關于建筑及相關工程服務方面的承諾在市場準入方面：

允許設立中外合資、合作建筑業(yè)企業(yè),允許外資控股。中國加入WTO后三年內(nèi),允許設立外商獨資建筑業(yè)企業(yè)。

但外商獨資建筑業(yè)企業(yè)只允許承包四類建設項目

在國民待遇方面：

中國加入WTO后3年內(nèi)取消建筑企業(yè)注冊資本與國內(nèi)企業(yè)的差別要求；取消對合資、合作建筑業(yè)企業(yè)承包外資工程的義務要求。

加入世貿(mào)組織后，我國從區(qū)域性開放轉(zhuǎn)為全方位開放，從政策性開放轉(zhuǎn)為制度性開放，從單方的自我開放轉(zhuǎn)為與WTO成員的相互開放，從被動接受國際規(guī)則轉(zhuǎn)為主動參與規(guī)則制訂。外資企業(yè)可以在更廣闊的范圍參與各項建設工程活動。

這一時期有關建筑業(yè)企業(yè)出臺主要文件法規(guī)有：

《外商投資建筑業(yè)企業(yè)管理規(guī)定》即113號令

《外商投資工程設計企業(yè)管理規(guī)定》即114號令

為培育項目管理與工程總承包市場，建設部還出臺了一個30號文和200號文

以上規(guī)定，在工程設計和施工領域確定了以下準入原則：1、外國企業(yè)在我國境內(nèi)開展工程設計和施工活動需設立企業(yè)法人，并取得建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書或工程設計企業(yè)資質(zhì)證書。2、外商投資企業(yè)法人形式有三種：外商獨資企業(yè)、中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)。其中外商獨資建筑企業(yè)允許承包四類建筑工程。外商獨資、合資、合作設計企業(yè)以及中外合資、合作建筑企業(yè)承包工程范圍同國內(nèi)企業(yè)同等待遇。3、外商投資設計、建筑企業(yè)以及工程服務企業(yè)的資質(zhì)取得標準實行國民待遇。4、考慮到外國企業(yè)在中國境內(nèi)承包工程的實際情況，對于外商投資建筑企業(yè)，建設部制定了一系列的優(yōu)惠政策，在此不一一詳述。

加入世貿(mào)組織后，為逐步實現(xiàn)與國外建設項目組織實施方式的接軌，推進建筑業(yè)企業(yè)改革，2006年以來又新頒布了以下文件：

有關咨詢服務企業(yè)：

《外商投資建設工程服務企業(yè)管理規(guī)定》（包括外資投資工程造價、工程監(jiān)理、招標企業(yè)）（2007年，建設部商務部第155號令）

《工程造價咨詢企業(yè)管理辦法》（2006年，建設部149號令）

《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)標準》（2007年建市[2007]131號文件）

《工程建設項目招標機構資格認定辦法》（2007年建設部154號令）

有關設計、施工企業(yè)：

《外商投資建設工程設計企業(yè)管理規(guī)定實施細則》即114號令的實施細則（2007年，建設部商務部18號文件）

《工程設計資質(zhì)標準》（包括設計的“綜合資質(zhì)”）（2007年，建設部86號文件）

《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準》（2007年，建設部72文件）

《建筑智能化工程設計與施工等四個資質(zhì)標準的實施意見》（2006年，建設部68號文件）

以上文件，增加了對國外企業(yè)進入中國市場關注的有關資質(zhì)認定以及承接工程類型減少限制等問題的規(guī)定，有關標準規(guī)定修訂后，國內(nèi)國外企業(yè)市場準入執(zhí)行統(tǒng)一的標準，外國企業(yè)可按照資質(zhì)管理的有關規(guī)定提出申請。取得工程設計綜合資質(zhì)，施工企業(yè)特級資質(zhì)在承接工程類型和開展工程總承包方面可以減少許多限制。

四、入世五年來外資企業(yè)發(fā)展狀況

外商投資建筑業(yè)企業(yè)的情況是：

截止2006年10月底，在中國境內(nèi)注冊的外商投資建筑業(yè)企業(yè)共1189家，分別來自39個國家和地區(qū)。全世界最大的225家國際是承包商中很多企業(yè)已經(jīng)在中國開展了業(yè)務。來自香港的最多570家，第二位日本，第三位是美國有100多家企業(yè)。

外商投資建筑業(yè)企業(yè)分布的地域主要在上海有252家，占其總數(shù)的22%；江蘇第二為238家，占20.9%；第三是*有170家占14.9%。

外商投資工程設計企業(yè)的情況是：

截至2006年10月底，共有外商投資的設計企業(yè)233家，其中香港最多（59.66%），美國第二（10.73%），第三是新加坡（6.44%）。

由于入世后允許設立外商獨資設計企業(yè)有五年過渡期，外商獨資設計企業(yè)目前還不多，主要是一些特殊的專業(yè)，為24家。外商投資設計企業(yè)領取的資質(zhì)證書，大部分集中在甲、乙兩個級別，分別達56.66%和39.4%。

五、中外建設領域的交流與合作

改革開放以后，中國建設領域非常重視與國外的交流與合作。

1997年初，中日韓三國在*簽署了注冊建筑師組織交流協(xié)議，每年輪流在這三個國家組織召開不同主題的建筑師交流會，增進中日韓三國在建筑創(chuàng)作領域的相互了解和信息溝通，為三國年輕建筑師作品提供了了展示的平臺。

1997年9月，全國注冊工程師管理委員會（結(jié)構）與英國結(jié)構工程師學會簽署了五年期的《資格互認協(xié)議》。目前中國有119人、英方有96人分別取得了英國結(jié)構工程師學會的正會員資格和中國一級注冊結(jié)構工程師資格。通過資格互認，促進了雙方專業(yè)技術人員的交流。通過組織研討會和優(yōu)秀作品的評獎等方式，組織注冊結(jié)構工程師進行業(yè)務交流與合作。

從1993年開始，中國新加坡聯(lián)合舉辦了8期“發(fā)展中國建筑業(yè)研討班”，以及隨后舉辦的中國內(nèi)地與香港“建筑企業(yè)經(jīng)營管理培訓班”為中國建筑企業(yè)培養(yǎng)高級項目管理人才。

從2004年開始，中國內(nèi)地和香港簽署CEPA協(xié)議，開展了注冊建筑師和注冊結(jié)構工程師的資格互認工作。目前，注冊建筑師內(nèi)地有237人、香港有277人分別取得了香港注冊建筑師學會會員資格和內(nèi)地一級注冊建筑師資格；注冊結(jié)構工程師內(nèi)地有190人、香港有116人分別取得了香港注冊結(jié)構工程師學會會員資格和內(nèi)地一級注冊結(jié)構工程師資格。

*年中國加入了APEC建筑師項目，在建筑師技能和資歷的相互認可機制方面，與其他15個經(jīng)濟體共同進行研究和交流，積極促進APEC建筑師領域的交流和合作。

2006年，中國大陸允許臺灣地區(qū)居民參加大陸的注冊建筑師考試，并將對部分符合一級注冊建筑師資格評估認定條件的臺灣地區(qū)知名資深建筑師，開展一次性評估認定工作，對符合條件的給予一級注冊建筑師資格，對取得資格并在大陸工作的人員，符合注冊條件后可以準予注冊執(zhí)業(yè)。

我們也很重視與美國同行的交流與合作：

為促進中美兩國工程建設領域法規(guī)、注冊人員和建筑實踐方面的信息交流，從1994年開始，中國全國注冊建筑師管理委員會和美國全國注冊建筑師管理委員會連續(xù)簽署三個三年合作協(xié)議，就注冊建筑師的教育標準、實踐標準、繼續(xù)教育標準、執(zhí)業(yè)標準等進行了評估互認，并互認了一批資深的注冊建筑師資格，美方共有22人，中方共有24人列入認同書名冊。

與美國公司共同舉辦的多次不同層面的工程項目管理講座、工程安全講座等，構建中美企業(yè)合作交流平臺。

針對國內(nèi)市場準入的企業(yè)資質(zhì)標準體系與美國工程承包方式的不同，與美國公司進行專題研討、尋求共識，為美國企業(yè)進入中國市場解決實際問題。在對外開放的法規(guī)政策制定過程中，積極聽取美方公司建議，公開征求意見。

許多美國公司在中國境內(nèi)取得了良好業(yè)績。以福陸公司為例，他們在中國先后完成了渤海灣油田開發(fā)項目（總投資26億美元），南京揚子一體化項目（總投資29億美元），上海合資化工項目（總投資11億美元），柯達廈門膠片項目（總投資10億美元）等。

六、建筑市場的發(fā)展和展望

隨著市場機制的不斷完善和行政許可法的貫徹實施，政府部門目前正在進一步轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范程序、簡化審批、提高效率、規(guī)范行為。

在對有關市場準入的企業(yè)資質(zhì)標準修訂、完善中，進一步突出企業(yè)技術進步指標、淡化企業(yè)資本金和設備要求，實施有實力的大企業(yè)適當放開、嚴格市場準入，培育工程總承包和項目管理，通過修訂資質(zhì)標準，引導企業(yè)提升綜合競爭力。

篇7

隨著“三集五大”體系建設的層層推進，如何按照省、市公司“一團一品”的建設要求，進一步加強團組織的自身建設，提升服務青年、服務大局的能力，培育特色品牌、激發(fā)團組織活力，提高團的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步營造團員青年成長成才創(chuàng)新創(chuàng)效的良好氛圍，培養(yǎng)一支適應公司發(fā)展要求的高素質(zhì)青年員工隊伍。推動公司又好又快發(fā)展提供后備人才保證。已成為縣級供電企業(yè)特色團建工作面臨的課題。

一、團委現(xiàn)狀

柘城公司現(xiàn)有團支部5個，團員66人，35歲以下青年158人，占職工總數(shù)的32.5%?？梢妶F員青年在公司總?cè)藬?shù)中占有相當大的比重，經(jīng)過調(diào)研，目前，團青隊伍還存在一些不容忽視問題和難點。

一是團員青年思想、需求多元化，團組織對引導團員青年投入到創(chuàng)新創(chuàng)效工作中來新的方法和手段不多，不能最大限度凝聚和吸引團員青年。

二是團員隊伍普遍萎縮，各團支部工作開展不平衡，參與創(chuàng)新創(chuàng)效工作的主動性還不夠，團支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力不夠強。

三是團干部兼職情況比較普遍。團干部在工作中的獨創(chuàng)性和靈活性不夠，共青團服務企業(yè)、服務青年的職能沒有得到完全意義上的發(fā)揮。

面對以上企業(yè)發(fā)展和團組織的結(jié)構變化，如何提高新形勢下企業(yè)共青團的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使作為企業(yè)的生力軍的團員青年，能更好的為公司的發(fā)展獻計獻策，服務公司中心工作，充分激發(fā)團員青年創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情，這就需要團青組織采取思想教育、行為指引、舞臺搭建等措施，引導青年樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強化青年職業(yè)技能素質(zhì)，以實實在在的行動更好的服務團員青年的成長成才。

二、目標任務

以35周歲以下青年員工為主體，以創(chuàng)新創(chuàng)效為目標，以提高青年綜合素質(zhì)、促進青年成長成才為著力點，圍繞技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等內(nèi)容，開展各類群眾性的青年技術攻關大賽、營銷大賽等活動。鼓勵青年員工在工作實踐中創(chuàng)新，在公司重大項目研究、重點領域和關鍵技術創(chuàng)新創(chuàng)效項目中發(fā)揮生力軍和突擊隊作用，真正使創(chuàng)新創(chuàng)效活動成為青工全員參與的創(chuàng)新實踐活動，為青年成長成才積極創(chuàng)造條件、搭建平臺，凝聚和激勵更多青年立足崗位、建功立業(yè)。

三、具體措施

堅持圍繞中心，服務大局，緊密結(jié)合企業(yè)自身特點和工作實際，主動融入企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)實踐，著力從三個方面開展：

（一）助力青年成長成才

1、抓典型。在不同層次、不同行業(yè)、不同領域充分挖掘和培育青年人才典型，首先，抓點帶面。圍繞新形勢新任務對創(chuàng)新創(chuàng)效活動提出的要求和各個階段的目標，從增強廣大青工的創(chuàng)新意識和提高創(chuàng)新能力入手，研究制定創(chuàng)新創(chuàng)效年度推進方案，并建立工作責任制，及時總結(jié)推廣先進經(jīng)驗和做法，做到成熟一個，推廣一個，以點帶面，逐步帶動，使創(chuàng)新創(chuàng)效活動形成百花齊放的局面；其次，選點樹標。選準切入點和突破口，有針對性地穩(wěn)步推進，通過抓典型，激勵一線青工創(chuàng)造性地開展工作，積極營造創(chuàng)新創(chuàng)效的“品牌”效應。同時，加大宣傳力度，在公司《供電之聲》廣播臺欄目中開設“柘電青年風采”專欄，激發(fā)更多的青年發(fā)奮成才。

2、抓載體。以深化共青團品牌活動為載體，積極在尋找新的課題上想辦法，不斷提高青年的素質(zhì)和能力，通過廣泛開展科技創(chuàng)新競賽，在企業(yè)經(jīng)濟建設中發(fā)揮作用，建功成才；通過開展爭當青年“技術創(chuàng)新能手”、“營銷創(chuàng)新能手”、“管理創(chuàng)新能手”和“服務創(chuàng)新能手”等，全面深化創(chuàng)新創(chuàng)效活動；通過舉辦創(chuàng)新創(chuàng)效成果會，總結(jié)表彰創(chuàng)新創(chuàng)效活動先進單位和先進個人，動員和鼓勵更多的青年投入到創(chuàng)新創(chuàng)效活動中來。

3、抓機制。一是建立健全領導機制，成立領導小組，同時，成立由團組織牽頭，有關職能部門參與的工作機構，負責活動項目的組織、協(xié)調(diào)和日?？己恕Ｌ貏e是在動態(tài)管理上，要做到“四個到位”，即專人管理到位、保障措施到位、責任落實到位、信息反饋到位；其次，建立科學的評價機制。對創(chuàng)新成果以及創(chuàng)新成果所帶來的經(jīng)濟效益及時給予科學的評價；三是不斷完善激勵機制。本著精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則，逐步在技術、服務、營銷和管理創(chuàng)新活動中進一步建立、完善創(chuàng)新成果的審評、認定、推廣和獎勵等保證體系，對在創(chuàng)新創(chuàng)效活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀集體和先進個人進行表彰獎勵。

4、抓隊伍。一是抓骨干隊伍。成立青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動小分隊，圍繞技術、管理、營銷和服務等領域開展創(chuàng)新創(chuàng)效攻關活動，增強市場創(chuàng)效能力；二是抓人才網(wǎng)絡。建立完善“青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動人才庫”，推動活動不斷深化；三是抓活動帶動。充分發(fā)揮團組織的組織優(yōu)勢和自轉(zhuǎn)能力，在廣大團員青年中大力開展科普知識講座、心得交流、導師帶徒等形式多樣的活動，并進行多層次、多角度、全方位的創(chuàng)新知識和技能培訓，引導廣大青工積極投身創(chuàng)新創(chuàng)效活動。

5、抓平臺。一是建設教育陣地。積極探索和加強具有較高科技含量和管理完善的青工教育陣地，從政策和資金上重點扶持和幫助，使廣大青工在不斷學習和接受教育中，提高科技和管理創(chuàng)新興趣，積累技術創(chuàng)新經(jīng)驗，促進創(chuàng)新創(chuàng)效活動的深入開展；二是依托現(xiàn)有陣地。加大基層單位活動陣地建設，積極依托現(xiàn)有的職工培訓基地、青年之家等，建立青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動陣地，為青工開展活動提供必要的條件和場所；三是建立網(wǎng)上陣地。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，建立創(chuàng)新創(chuàng)效網(wǎng)上活動陣地，既能滿足團員青年求新、求快的求知欲望，又能為共青團組織實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理探索出新的模式。

（二）立足崗位，開展創(chuàng)新創(chuàng)效

一是技術創(chuàng)新。以青年技術人員為骨干，立足工作崗位，特別是施工技術、業(yè)務技術、信息技術等人員，開展以設備檢修、計量校驗、外線安裝、信息化建設等為主題的技術培訓和研討交流活動，努力提高青年的科技素質(zhì)；圍繞新設備的應用、工藝流程的改進等進行技術開發(fā)、技術攻關，充分發(fā)揮青年科技人員的技術專長，并努力為青年技術人員開展技術創(chuàng)新、技術交流創(chuàng)造條件。

二是安全創(chuàng)新。通過加強安全教育，提高團員青年的安全責任意識和安全行為能力，大力開展“團員身邊無事故”活動，創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”，配合公司安全監(jiān)察部門加強安全檢查，消除安全隱患，引導團員青年規(guī)范崗位操作，杜絕安全事故發(fā)生，充分體現(xiàn)“安全生產(chǎn)，青年當先”。

三是管理創(chuàng)新。以青年班組長為基礎，以青年管理者為骨干，加強管理培訓，豐富管理知識，創(chuàng)新管理理念，提高管理水平；圍繞質(zhì)量管理、安全管理、資產(chǎn)管理、重點項目管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，找準企業(yè)在管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，堅持高標準、嚴要求，從完善制度、健全機制、優(yōu)化流程等方面大膽創(chuàng)新，促進企業(yè)管理水平不斷提高。積極開展青年自主管理活動，充分發(fā)揮青年潛能，鼓勵青年立足崗位，自主發(fā)現(xiàn)問題，自主改進提高。

四是服務創(chuàng)新。以窗口服務單位青年為骨干，強化服務意識，轉(zhuǎn)變服務理念，改進服務態(tài)度，提高服務技能；以客戶需求為導向，優(yōu)化服務流程，改善服務環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務；促進科技創(chuàng)新和服務創(chuàng)新的融合，建立服務創(chuàng)新技術支撐體系，引導青年樹立“大服務”理念，強化二線為一線服務、一線為市場服務的意識，立足崗位干好本職工作，不斷提高整體服務水平。

（三）搭建平臺，著力提升素質(zhì)

一是營造氛圍，強化意識。充分利用網(wǎng)絡、廣播、宣傳欄等傳統(tǒng)媒體和新興傳播手段，大力宣傳青年成長創(chuàng)新創(chuàng)效活動的目的和意義，幫助青年認識參與青年成長創(chuàng)新實踐對于個人成長、企業(yè)發(fā)展的重要作用和價值。加強對廣大團員青年的社會主義核心價值觀教育，凝聚青年力量和戰(zhàn)斗力。

二是加強培訓，提升能力。加大青年學習培訓力度，采用青年大講堂、科技論壇、職工夜校等方式，組織青年學習技術、安全、管理、營銷、服務等方面知識，不斷優(yōu)化青年知識結(jié)構、提高青年科技文化水平和創(chuàng)新思維能力。通過開展崗位練兵、技能競賽、導師帶徒等活動，促進青年學習新知識、掌握新技術、運用新方法，不斷提升青年業(yè)務水平。

篇8

2002年5月份， 惠普公司消費產(chǎn)品事業(yè)部在亞太區(qū)的部分市場面向渠道合作伙伴零售商了業(yè)界首個名為“hp-first”的互動在線培訓計劃。該計劃覆蓋的國家和地區(qū)包括澳大利亞、中國、香港、印度、韓國、新西蘭、新加坡和臺灣。目前，這項計劃在國內(nèi)受到經(jīng)銷商的普遍歡迎，據(jù)統(tǒng)計，在中國區(qū)，參加過hp-first計劃的學員中，98.06%對課程和這種培訓方式表示滿意，98.27%的人把它推薦給自己的朋友和同事。

“hp-first”是由英文中趣味（fun）、互動（interactive）、零售商（retailer）、銷售（sales）和培訓（training）五個單詞的第一個字母構成的。這個全新的、先進的e教學計劃，目的在于加強零售商的員工對于惠普系列產(chǎn)品的了解。每個惠普的零售商都可以通過點擊hp-first.com/ ，憑帳號和密碼進入該培訓計劃，此站點根據(jù)每個市場的特點進行了本地化，共有英文、簡體和繁體中文、韓文四種語言版本。

問：惠普的這種在線培訓模式有些什么特點？

基于網(wǎng)絡技術的“hp-first”在惠普和渠道之間搭建了快速、開放的知識共享平臺，構成復雜、覆蓋廣泛的經(jīng)銷商能夠同步從平臺上獲取產(chǎn)品信息、技術知識、銷售技巧等，從而有效提高經(jīng)銷商的素質(zhì)，為客戶提供富有建設性的意見和服務。

“hp-first”是應經(jīng)銷商的要求而開發(fā)設計的，這個計劃比惠普傳統(tǒng)的培訓方式有了很大的改進。它可以使經(jīng)銷商對惠普的不同系列產(chǎn)品有一個更加深入的了解，甚至是一些細枝末節(jié)的知識，同時還可以用最有效的方式不停地對新的經(jīng)銷商進行培訓。

惠普的在線培訓將有趣的測驗和游戲結(jié)合起來，以測試經(jīng)銷商的產(chǎn)品知識，這是一個互動的過程?！癶p-first”是一個模塊化的e教學工具，會使產(chǎn)品培訓更具有趣味性，而且可以保證每個人按照自己的步調(diào)來學習。培訓中還設計了一個獎勵系統(tǒng)，以褒獎那些成績出色的參與者，以增強經(jīng)銷商對其產(chǎn)品知識的信心。

這項基于網(wǎng)絡的培訓為惠普的經(jīng)銷商很多的便利：每日24小時隨時隨地都可以進行；可以非常方便地追蹤某個人的成績；比老師授課具備更高的質(zhì)量；根據(jù)每個市場的不同需求進行了量身定制；經(jīng)銷商可以選擇特定的領域加以關注。

惠普的這種人性化的教學模式收到了很好的效果。首次參加培訓的學員中，92%通過了全部課程的考核，4%的學員部分通過，僅有4%的學員沒能通過考試，而且考試成績非常令人滿意，惠普制定的標準及格線為12500分，但所有參加考試的學員的平均分達到了15087，最高分更是達到了20900分。

一位經(jīng)銷商參加培訓后如是說：“hp-first是一種互動的、并且非常有教益的培訓方式。我和我的同事對這個培訓計劃都非常的感興趣，我非常喜歡在線的方式，因為我可以在業(yè)余時間進行培訓，這是非常有趣和具有娛樂性的。我不僅從“hp-first”得到了產(chǎn)品的知識，而且學到了銷售的技巧以及對惠普產(chǎn)品發(fā)展背景的更深入的知識，以及對企業(yè)文化更好的理解。這些都增長了我推廣惠普產(chǎn)品的能力和信心。我已經(jīng)介紹了六名同事參加了“hp-first”在線培訓，并且打算把這個計劃介紹給更多的同事。”

問：剛才提到了傳統(tǒng)的培訓模式，那么惠普傳統(tǒng)的培訓模式是些什么樣的培訓？

除了基于網(wǎng)絡的在線培訓外，惠普還有其他的面對面的培訓，這也是一些IT企業(yè)常有的培訓方式。

1、全國性、區(qū)域性培訓會

全國性的培訓會是召集全國的經(jīng)銷商集中在某個地方統(tǒng)一培訓；區(qū)域性培訓會是企業(yè)按銷售區(qū)域安排培訓。企業(yè)是召開全國性的還是區(qū)域性的，要視企業(yè)經(jīng)銷商的數(shù)量、企業(yè)業(yè)務特點、培訓的主要內(nèi)容、企業(yè)的培訓構架、企業(yè)的規(guī)模等情況來定。2000年3月20日至4月20日，中國惠普公司在國內(nèi)近100個城市舉辦名為“烽火行動”的“惠普商用微機百城經(jīng)銷商培訓”活動。此次活動產(chǎn)品涵蓋惠普商用微機部全系列，主要培訓內(nèi)容包括，采用全新Intel處理器的惠普商用微機及服務器系列產(chǎn)品性能介紹、尖端技術演示及實際銷售經(jīng)驗與技巧的溝通，并為各地經(jīng)銷商準備了豐富的培訓資料和新產(chǎn)品信息，同時解答學員提出的問題，以交互的學習方式提高培訓的質(zhì)量和效率。AMD在中國每次推出新產(chǎn)品時，都會以區(qū)域為單位舉辦一個經(jīng)銷商培訓會，技術人員會講解新產(chǎn)品的各種特點、性能及如何識別產(chǎn)品真假等專業(yè)知識，同時向與會者發(fā)放了包括光盤在內(nèi)的各種技術資料。

培訓中應安排現(xiàn)場提問時間，以便經(jīng)銷商就各自感興趣的問題與公司進行了開誠布公的交流，為以后更好地合作提出許多寶貴的意見和建議。通過這種互動的形式，不僅使經(jīng)銷商對公司的業(yè)務策略更為了解，而且有利于企業(yè)真正將“客戶導向”落到了實處。

2、成立培訓學院

實力強大的企業(yè)可以成立自己的經(jīng)銷商培訓學院，把對經(jīng)銷商的培訓納入企業(yè)長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃范圍?；萜諡榱藥椭?jīng)銷商迅速成長、提高經(jīng)銷商的管理水平，1997年在中國成立了“惠普經(jīng)銷商大學”。經(jīng)銷商培訓表面上是技能和知識的培訓，更深層次的是將企業(yè)的一種情感、理念和精神傳遞出去，這對于和經(jīng)銷商構建長期的戰(zhàn)略伙伴關系具有深遠意義。

3、支持經(jīng)銷商去深造

注重經(jīng)銷商培訓的企業(yè)經(jīng)銷商會和企業(yè)一道成長，到一定階段，企業(yè)對經(jīng)銷商的管理培訓可能難以滿足經(jīng)銷商更高成長的要求，不足以進一步提高經(jīng)銷商的素質(zhì)，這時企業(yè)可以考慮選取優(yōu)秀的經(jīng)銷商代表送去大學學習，以獲得較全面、較系統(tǒng)的培訓，這種把經(jīng)銷商當作自己人的做法大大的增強了經(jīng)銷商的凝聚力、榮譽感、歸屬感。目前，我國有些企業(yè)和國內(nèi)的名牌學府有這樣的合作，不僅把自己的員工送去培訓，也把經(jīng)銷商送去學習，甚至有的還支持經(jīng)銷商出國深造。惠普經(jīng)銷商大學中國的一些優(yōu)秀學員有機會被送往美國、新加坡培訓，惠普進入中國以來已有4位經(jīng)銷商參加了這種培訓。

問：除了這些方式以外，還有其他的培訓形式嗎？

IT企業(yè)還可根據(jù)自身的情況選擇以下的一些培訓方式：

1、寄發(fā)培訓資料

為降低培訓成本，減少對培訓師資的需求，企業(yè)可發(fā)放一些培訓的教材給經(jīng)銷商，讓他們自助參加培訓學習。這些資料比如《經(jīng)銷商工作指南》、《營銷知識與技巧手冊》、《綜合知識與管理技巧手冊》等，或?qū)⑸鲜龀Ｒ?guī)培訓內(nèi)容制成VCD、電腦光盤，以方便經(jīng)銷商學習。2002年，深圳艾默生網(wǎng)絡能源有限公司在全國開展了大規(guī)模的UPS渠道培訓工作。培訓內(nèi)容除產(chǎn)品知識以外，還包括營銷類的《專業(yè)銷售技巧》、《信息收集與管理》、《項目管理與運作》，以及管理類的《個體與團隊互動》、《時間管理技巧》、《人員素質(zhì)模型》等。所有這些課程，均為艾默生百年管理成功經(jīng)驗的提煉，艾默生將這些課程編制成冊分發(fā)給經(jīng)銷商。

2、舉辦研討會

研討會可以是全國性的，也可以是區(qū)域性的，由各地經(jīng)銷商發(fā)言，以經(jīng)驗交流為主，大家共同探討，因而也可叫做經(jīng)驗交流會。這種方式既能開闊視野，又能吸取經(jīng)驗，開拓思路、相互促進，對經(jīng)銷商的啟發(fā)很大，經(jīng)銷商也非常樂意這種形式的培訓，對實現(xiàn)企業(yè)的渠道增值意義重大。在企業(yè)營造的良好交流氛圍下，經(jīng)銷商把平時實踐中的經(jīng)驗和遇到的種種問題都擺出來，共同討論、解決，共同提高；各部門經(jīng)理面對相關問題，不應推委、逃避，并認真作出回答和承諾，給經(jīng)銷商們留下良好的印象。

3、組織參觀學習

企業(yè)可以避開室內(nèi)較為單一的授課培訓方式，走出去同樣可以達到培訓的效果，那就是組織經(jīng)銷商去自己的生產(chǎn)基地、其他的優(yōu)秀企業(yè)單位參觀，或者組織不同區(qū)域的經(jīng)銷商相互參觀學習。這種“實地考察”更具有學習價值，經(jīng)銷商通過親眼看到別人的操作模式來對照自己的一些做法，思考是否需要改進和提高，有助于開闊視野、提高自身的管理水平、增強信心。比如組織經(jīng)銷商去工廠參觀，讓經(jīng)銷商親眼看看高科技、現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程；讓他們親臨感受現(xiàn)代化車間、員工的質(zhì)量意識和規(guī)范管理等，使他們堅信企業(yè)的發(fā)展大有作為，前途光明，從而堅定經(jīng)銷商的信心。

4、舉辦名人、專家講座

全國性、區(qū)域性培訓會的培訓人員一般由企業(yè)的內(nèi)部人員擔任，如技術人員，市場經(jīng)理。但一些專業(yè)性很強的培訓，單靠企業(yè)內(nèi)部的培訓力量是不夠的。企業(yè)可以邀請業(yè)界的一些專家、學者、名人舉辦講座，來彌補企業(yè)內(nèi)部培訓的不足，彰顯對經(jīng)銷商的重視，提高培訓的層次。如今不少企業(yè)請著名的咨詢機構舉辦高級經(jīng)理培訓班，企業(yè)也可讓經(jīng)銷商一起參加。

問：現(xiàn)在很多的IT企業(yè)根本不重視經(jīng)銷商的培訓，但一樣在發(fā)展，經(jīng)銷商不培訓可不可以？

如今的市場競爭日益激烈，松散的廠商關系難以適應發(fā)展的需要，戰(zhàn)略伙伴型的廠商關系已是大勢所趨，而企業(yè)培訓經(jīng)銷商卻是構筑這種關系不可缺少的重要環(huán)節(jié)。IT企業(yè)在全球化經(jīng)營過程中，需要對傳統(tǒng)的銷售管理模式進行升級，提高經(jīng)銷商的速度和效率和市場反應能力，這就要求對經(jīng)銷商進行培訓，讓它們擁有自己的技術支持和服務方式，實現(xiàn)自我增值和企業(yè)的渠道增值。正如實達電腦所認為，通過經(jīng)銷商培訓全面提高經(jīng)銷商整體素質(zhì)，逐步實現(xiàn)經(jīng)銷商從“搬運工”到“專家”的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)渠道增值，使用戶在售前、售中、售后的全程服務過程中享受到“用戶無憂”，得到真正的實惠，最終實現(xiàn)企業(yè)的增值。

對IT企業(yè)，正在面對知識經(jīng)濟時代的到來及其嚴峻的考驗，營銷理念不斷變化，以前的營銷戰(zhàn)略難以適應時代的發(fā)展，經(jīng)銷商的經(jīng)驗有時會成為發(fā)展中的絆腳石。企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，不僅自身需要學習，不斷創(chuàng)新，還要幫助經(jīng)銷商加強學習新知識，與時俱進。

問：據(jù)了解，惠普對經(jīng)銷商培訓進行了不少的投入，花這么多的投入值得嗎？

對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓是一種投資，對于經(jīng)銷商的培訓同樣是一種投資，是能帶來收益的投資，這種收益甚至是幾何級數(shù)的增長，同時這種投資對IT企業(yè)也是企業(yè)戰(zhàn)略的需要，因為培訓能實現(xiàn)渠道的增值，達到真正的雙贏。而且經(jīng)銷商都渴望成功和長期發(fā)展，希望得到培訓。如果企業(yè)能夠滿足其培訓的需要，無疑可樹立企業(yè)在整個銷售網(wǎng)絡中的威望和領導地位。通過培訓經(jīng)銷商，傳授營銷知識和技能，提高他們的盈利能力，他們會有一種感激之情和依靠感，增強對企業(yè)的信任度和忠誠度，從而大大增強煙公司的凝聚力和親和力，因而經(jīng)銷商不會輕易離開自己的“主人”，有利于鞏固和發(fā)展戰(zhàn)略型的伙伴關系。

問：IT企業(yè)的產(chǎn)品和技術是培訓經(jīng)銷商的重要內(nèi)容，企業(yè)應向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品研制的技術依托、產(chǎn)品的獨到之處或、產(chǎn)品如何操作使用和維修等，讓經(jīng)銷商成為一個“準專家”，更好地為消費者服務。除了這種必不可少的技術內(nèi)容的培訓外，還有沒有其他的培訓內(nèi)容？

IT企業(yè)在制定經(jīng)銷商培訓計劃時，必須規(guī)劃好培訓的內(nèi)容，內(nèi)容對經(jīng)銷商培訓的效果具有重要影響。除了產(chǎn)品技術方面的培訓外，一般還應有以下幾方面。

1、企業(yè)整體情況

培訓過程中首先應向經(jīng)銷商介紹企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、規(guī)劃與前景、特色與優(yōu)勢、文化傳統(tǒng)、經(jīng)營理念、經(jīng)典營銷案例、人員素質(zhì)、公司持續(xù)發(fā)展的保證因素等，讓經(jīng)銷商知曉這些，最主要的目的是讓經(jīng)銷商了解企業(yè)，樹立起對企業(yè)的信心，提高企業(yè)的吸引力，這是經(jīng)銷商培訓的基礎。特別是企業(yè)文化方面的內(nèi)容，在每一次培訓中都應作為一項內(nèi)容。企業(yè)向經(jīng)銷商灌輸企業(yè)的管理理念、行為習慣等企業(yè)文化方面的內(nèi)容，讓他們在不斷學習的過程中接受企業(yè)文化的熏陶，提高經(jīng)銷商的認同感和忠誠度，為發(fā)展長期戰(zhàn)略伙伴關系打下基礎。

2、銷售技能和管理知識

古人云：授人以魚，不如授人以漁。廠家不僅要讓經(jīng)銷商賺到錢，還要教會經(jīng)銷商如何賺錢，這樣才能真正提高經(jīng)銷商的管理水平，提升渠道價值。在銷售技能培訓方面，主要包括銷售前的準備技巧、接近客戶的技巧、進入銷售主題的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等。管理知識則比如營銷管理的基本理念、概念、策略等基礎知識及客戶的服務溝通與管理、呆壞賬的防范與處理、人力資源的開發(fā)管理、團隊管理等?！笆谥詽O”提高了經(jīng)銷商的銷售能力和管理能力，對企業(yè)的渠道體系無疑將是百尺竿頭，更進一步。

3、計算機技術

計算機在管理中的地位日益重要，IT企業(yè)更是離不開計算機的輔助管理。隨著管理技術和計算機技術的不斷發(fā)展，管理軟件的應用越來越廣泛，企業(yè)對管理軟件的依賴性不斷增強。為了提高渠道的效率，企業(yè)應讓經(jīng)銷商配合其管理模式，支持幫助經(jīng)銷商進行計算機管理，加強管理軟件的運用，使雙方受益，因此對經(jīng)銷商進行計算機技術的培訓也應納入培訓的范疇。對于要成功高效地運用電子化運營系統(tǒng)的企業(yè)，必須對經(jīng)銷商進行計算機管理技術的培訓。國際分銷巨頭中寶運通ERP系統(tǒng)開始試運行時，在全國范圍內(nèi)對經(jīng)銷商進行了培訓，使經(jīng)銷商能夠以最短的時間熟悉中寶電子商務系統(tǒng)。

4、經(jīng)商心態(tài)

經(jīng)商心態(tài)是指經(jīng)銷商對經(jīng)商的思想認識，行為觀念、工作態(tài)度、團隊精神、自制力保持態(tài)度、心理承受力、進取精神、發(fā)展愿望、事業(yè)心等。良好的經(jīng)銷心態(tài)有利于正確認識事物、判斷是非，是經(jīng)銷商成功的基本保證；經(jīng)商心態(tài)不正，即使培訓良好，也不利于企業(yè)對渠道的管理，難以保證培訓獲得的渠道增值，甚至給企業(yè)造成巨大損失。培訓中可以通過剖析生活真理、分享成功人士的成功經(jīng)驗、介紹成功企業(yè)的故事和經(jīng)營理念等來達到培訓的效果，如從西門子的“不要因為短期利益而出賣未來”的經(jīng)營理念去談經(jīng)商的最高境界；科利華公司培訓經(jīng)銷商時有時會和經(jīng)銷商討論哲學方面的問題，如“夢想與想法”的問題，大受經(jīng)銷商的歡迎。

5、政策、制度及其他

培訓內(nèi)容不能缺少企業(yè)的政策和制度，并要強調(diào)政策、制度能帶來的利益。對于一些使經(jīng)銷商眼前利益受到一定影響但有助于其長遠發(fā)展的政策與制度，如限價政策、標準服務政策、形象規(guī)范制度、市場保護政策、合作廣告政策、合作促銷政策等則要設法通過培訓獲得經(jīng)銷商的認同與支持，消除抵觸情緒。涉及到企業(yè)經(jīng)營義務有關的法律條文，培訓中也不能忽略，以加強經(jīng)銷商的法律意識，這對防假打假有重要意義。培訓中還應強調(diào)安全防范知識，防止經(jīng)銷商的財產(chǎn)損失。企業(yè)還應通過培訓使經(jīng)銷商了解行業(yè)市場及競爭的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，了解企業(yè)銷售渠道的發(fā)展方向，爭取經(jīng)銷商的理解和認同，減小政策實施阻力。

問：在經(jīng)銷商的培訓過程中應注意哪些問題？

經(jīng)銷商的培訓中有很多問題值得注意，特別是一些細節(jié)問題弄不好會影響培訓的效果。在這里提三點值得注意的問題和建議。

1、企業(yè)應對技術性和知識性的培訓效果進行考查

培訓的目的是要有效果，能真正提高經(jīng)銷商的管理水平和對產(chǎn)品技術的掌握應用能力，所以培訓效果能夠測量的話，企業(yè)不妨對培訓效果進行考查，而且這樣有利于經(jīng)銷商對培訓內(nèi)容的學習掌握。華為在培訓經(jīng)銷商后，不僅對培訓教育進行評比，還根據(jù)結(jié)果排出優(yōu)勝者、第二名和第三名給予獎勵。四通數(shù)碼對培訓合格的經(jīng)銷商頒發(fā)證書，授予相應的經(jīng)銷權利；思科對經(jīng)銷商開展各類資格認證培訓。

2、企業(yè)應盡可能的承擔培訓費用，一切為經(jīng)銷商著想。對于一些必要的培訓，如全國性、區(qū)域性的產(chǎn)品技術培訓會，當然是不能收費的；對于銷售技能和管理知識的培訓，企業(yè)也應盡可能地承擔費用，或象征性地收取。惠普的經(jīng)銷商大學開設的課程一般不收費，但有時為了證明培訓的價值，收取一定的費用。

3、應利用培訓機會加深和經(jīng)銷商的感情交流，避免單一目的培訓。

經(jīng)銷商與企業(yè)的感情培養(yǎng)也是非常重要的，人人都樂意為朋友做事，作為朋友談生意當然和作為客戶談生意是不同的，只要企業(yè)營銷人員能和經(jīng)銷商打成一片，他們賣產(chǎn)品時自然會多下點功夫。企業(yè)可以利用培訓機會“獻獻殷勤”，比如培訓會結(jié)束后組織一次旅游，以拉近企業(yè)與經(jīng)銷商之間的距離。

問：目前國內(nèi)的IT企業(yè)在經(jīng)銷商的培訓情況如何？

目前我國的IT企業(yè)數(shù)量很多，但規(guī)模不一，一些小企業(yè)根本不培訓經(jīng)銷商，當然，對他們來說，進行大規(guī)模的培訓也是不現(xiàn)實的。更多的企業(yè)只是在新產(chǎn)品時進行適當?shù)呐嘤?，主要?nèi)容是對新產(chǎn)品的技原理、使用、維修等技術性方面進行培訓，而其他的培訓內(nèi)容很少涉及，培訓方式也十分單調(diào)，一般都是全國性、區(qū)域性的培訓大會。當然，在我國的IT企業(yè)中也有一些企業(yè)已經(jīng)認識到廠商家關系的重要性，仿效國外廠商的做法，開始重視渠道培訓，如聯(lián)想，方正在這方面是做得很不錯的。

1997年，聯(lián)想集團提出“大聯(lián)想渠道策略”，即把聯(lián)想和渠道伙伴構建成一個風雨同舟、榮辱與共、共同發(fā)展的“共同體”，把聯(lián)想的渠道伙伴納入到聯(lián)想的銷售體系、服務體系、培訓體系、分配體系和信息化體系中來，進行一體化建設。1998年聯(lián)想集團成立了“大聯(lián)想學院”，這是一個專門為經(jīng)銷商提供各類培訓服務的機構。其宗旨是落實“大聯(lián)想”的渠道策略，通過培訓經(jīng)銷商的管理水平、增值能力、銷售推廣能力和商務、宣傳、服務的規(guī)范，提升“大聯(lián)想”體系的競爭力，使合經(jīng)銷商與聯(lián)想共同成長。