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篇1

【關鍵詞】中職學校 市場營銷 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）26-0173-01

中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)是以培養(yǎng)一線銷售人員、導購員、促銷員、管理人員為目的，在教學上偏重于理論的應用、實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng)。中等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式對人才的質(zhì)量起著決定性的影響?，F(xiàn)階段，中職學校市場營銷人才培養(yǎng)模式基本上還是以理論教學為主，學生缺乏參與實踐的機會，動手能力不強，在企業(yè)中不能很好地發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，而社會對市場營銷人才的綜合素質(zhì)要求又在不斷增加，這對營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)水平提出了很高的要求，解決這個矛盾最直接的辦法就是改進我們的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，增強對學生實踐能力和應變能力的培養(yǎng)。

一 找準市場定位，培養(yǎng)適用人才

中職學校以培養(yǎng)市場營銷推銷人才和市場營銷服務人才為主，即以培養(yǎng)推銷員、市場調(diào)研員、分析員、銷售內(nèi)勤、售后服務職員等為主。所以，無論是課程設置、教學內(nèi)容的選擇還是教學計劃的開展，都要以培養(yǎng)市場營銷推銷人才和市場營銷服務人才所需要的能力和素質(zhì)為目標。

二 優(yōu)化課程與企業(yè)對接

市場營銷專業(yè)以專業(yè)公司化作為專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，由學校和企業(yè)共同建立汽車4S店，將課堂建在4S實體店里，讓學生與企業(yè)崗位零距離接觸。置身于企業(yè)環(huán)境，在課程中學習體驗企業(yè)文化，把握職業(yè)技能，提高職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)意識。成立由企業(yè)專家和專業(yè)骨干教師組成的市場營銷專業(yè)（汽車營銷方向）項目課程改革小組，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主線、以汽車銷售工作過程為導向，按照職業(yè)資格標準要求設計課程內(nèi)容，構建基于汽車售前及汽車售后的項目化模塊課程體系。構建一支科研業(yè)務能力強、素質(zhì)高、技術精湛、具有良好合作精神和改革創(chuàng)新精神的優(yōu)質(zhì)教師團隊。加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，充分調(diào)動企業(yè)參與專業(yè)建設的積極性和主動性。

三 加強市場調(diào)研，提高課程設置針對性

學?？梢愿鶕?jù)自身情況，由生產(chǎn)實習部門牽頭，成立專門的調(diào)研機構，該機構的人員構成應包括有教學經(jīng)驗豐富的專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師、學校負責教學研究的人員、與行業(yè)緊密聯(lián)系的生產(chǎn)實習部門的人員和聯(lián)辦企業(yè)人員，緊緊圍繞營銷行業(yè)對中等營銷人才的需求開展廣泛的調(diào)研和論證，及時了解企業(yè)對初、中級市場營銷人才的需求變化，了解營銷行業(yè)的每一項工作需要哪些知識和能力，從而分析中職學校營銷專業(yè)與行業(yè)對應的工作崗位，對應的職業(yè)資格證書，即時調(diào)整培養(yǎng)方向，讓中職學校的營銷專業(yè)學生更能適應多變化、多樣化的崗位群需求。

四 完善考核形式

改革現(xiàn)有的考核模式，建立網(wǎng)絡化的立體式考核，注重操作過程的考核?，F(xiàn)階段我們考核學生，大部分是通過期末筆試考核，形式比較單一，實踐實習方面的考核相對較少或流于形式，這就有可能導致學生應對考試采取死記硬背的方法，難以在實際的工作中對所學知識靈活運用。

如我們對汽車銷售實務課程的考核方式進行了較大的改革，考核不再是一錘定音的應試性考試，而是考查學生學習的整個過程?？己说牟粌H是個人的創(chuàng)意，更多的是團體的協(xié)同合作。教師通過網(wǎng)絡建立博客平臺，在博客平臺中增加網(wǎng)上討論環(huán)節(jié)，整個流程從個人設計方案到網(wǎng)上討論，課堂討論再修改，最后完稿上交都有全面有效的檢查和監(jiān)控?？己朔绞襟w現(xiàn)以學生為中心的現(xiàn)代教學模式，引導學生善于運用豐富的網(wǎng)絡資源，增加項目化效果，激發(fā)學生的學習興趣，鼓勵學生進行獨立思考，把網(wǎng)上討論與考核成績掛鉤，通過博客發(fā)言計分的激勵機制來激發(fā)學生們學習的積極性。通過這種新型的考核模式，一是有效地讓全部學生參與進來，二是提升學生具體問題具體分析的能力，有助于引導學生多向、發(fā)散性的思維方式，從而更好地培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。網(wǎng)上討論為學生提供了一個前所未有的展現(xiàn)平臺，多數(shù)學生在報告中不僅能結合課本知識論述，還有部分同學通過網(wǎng)絡收集資料，進一步完善方案內(nèi)容。這樣的方式達到了引導學生主動學習、善于學習的目的。

總之，通過這樣的教學體系，體現(xiàn)了課堂教學與工作崗位的對接，教學內(nèi)容與工作過程的對接，課程標準與崗位能力的對接，在教學過程中工學結合，使學生“在學中做、在做中學”，通過這種“公司化”的教學管理模式，以崗位教學、項目教學、工作導向進行專業(yè)技能學習，培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)實踐水平。

篇2

關鍵詞：高職高專；營銷類專業(yè)；非營銷類專業(yè)；市場營銷課程；模塊化教學

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）09-0228-02

重慶公共運輸職業(yè)學院（以下簡稱我校）開設市場營銷課程的專業(yè)有：市場營銷、汽車技術服務與營銷、城市交通運輸管理（物流方向）、會計與統(tǒng)計核算、報關與國際貨運。在以往的市場營銷課程模塊化教學過程中，往往采用相同的教學模塊，沒有突出不同專業(yè)對市場營銷課程的教學要求。經(jīng)過幾年的教學實踐，我校逐漸摸索出營銷類專業(yè)與非營銷類專業(yè)市場營銷課程差異性模塊化教學的方式、方法和模塊選擇。

一、營銷類專業(yè)的市場營銷課程教學模塊選擇

1.市場營銷專業(yè)市場營銷課程教學模塊選擇。我校市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)掌握市場營銷的基礎理論和專業(yè)知識，具備一定的業(yè)務談判、推銷、市場調(diào)查、價格策劃、渠道研究、廣告策劃、產(chǎn)品分析、營銷計劃制定和實施等專業(yè)技能，能夠從事市場調(diào)查、銷售、導購、收銀、市場開發(fā)、電話營銷、客戶關系管理、售后服務、網(wǎng)絡營銷、促銷、廣告等工作的高素質(zhì)技能型人才。市場營銷專業(yè)市場營銷課程教學模塊如表一所示。

由于市場營銷專業(yè)為了培養(yǎng)學生的營銷能力，后續(xù)的專業(yè)課程還有消費行為分析、市場調(diào)查、網(wǎng)絡營銷、廣告策劃、推銷實務等課程，因此，該課程在教學中針對廣告、推銷、市場調(diào)查等內(nèi)容不做深入的展開。但是，為了讓學生盡可能多地了解行業(yè)，在教學中盡量介紹汽車、手機、房地產(chǎn)、家具、服裝、飲料等行業(yè)產(chǎn)品的營銷策略，比如，王老吉市場定位、中國汽車市場細分、Iphone6手機營銷策略、龍湖地產(chǎn)精品項目研究等內(nèi)容，讓學生通過這些產(chǎn)品了解相關行業(yè)。

2.汽車技術服務與營銷專業(yè)市場營銷課程教學模塊選擇。我校汽車技術服務與營銷專業(yè)主要培養(yǎng)掌握基本的市場營銷和汽車技術理論知識，具備一定的新車銷售、二手車評估鑒定、汽車保險與理賠、汽車保養(yǎng)與維護等專業(yè)能力的高素質(zhì)技術技能型人才。結合該專業(yè)特點，在模塊二市場研究分析模塊，重點介紹中國汽車市場營銷環(huán)境，中國消費者購買汽車的消費行為分析，中國汽車市場調(diào)查報告，中國汽車市場細分（微型車、小型車、緊湊型車、中型車、中大型車、豪華車、MPV、SUV、跑車、面包車、電動車、混合動力車、皮卡）等內(nèi)容。在模塊三市場營銷策略模塊，重點介紹汽車的產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道（汽車4S店、二手車交易市場）、促銷策略等內(nèi)容。

二、非市場營銷專業(yè)市場營銷課程教學模塊選擇

1.城市交通運輸管理專業(yè)（物流方向）市場營銷課程教學模塊選擇。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、專業(yè)技能和良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握物流管理及相關知識，具備物流市場開拓、采購、倉儲、配送、運輸、收派、處理、報關與貨代、客戶服務、電子商務與快遞管理等物流職業(yè)能力，能夠從事采購管理、倉儲管理、成本核算、運輸管理、配送管理、信息管理、客戶服務、快遞管理、外貿(mào)物流、電子商務等物流相關工作的高素質(zhì)技能型人才。結合該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，在市場營銷課程授課過程中，重點介紹中國物流市場現(xiàn)狀，中國主要的快遞公司經(jīng)營現(xiàn)狀，快遞新產(chǎn)品的開發(fā)，物流中如何開展市場營銷、服務營銷，物流市場定位，市場競爭戰(zhàn)略選擇，公共關系等方面內(nèi)容。

2.會計與統(tǒng)計核算專業(yè)市場營銷課程教學模塊選擇。該專業(yè)主要培養(yǎng)掌握會計與統(tǒng)計核算基本理論、基本知識與基本技能，既能用手工方法處理日常業(yè)務又能用相關軟件進行業(yè)務操作，并能勝任企事業(yè)單位和社會中介組織會計、統(tǒng)計以及其他相關經(jīng)濟管理工作的高素質(zhì)技術技能型人才。在該專業(yè)的市場營銷課程授課過程中，除了介紹市場營銷的相關知識，還要結合該專業(yè)學生就業(yè)，利用市場細分、市場定位、市場競爭戰(zhàn)略選擇、SWOT分析等內(nèi)容，教會學生分析自身優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，結合經(jīng)濟社會發(fā)展，利用差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略，在就業(yè)過程中學會自我推銷，找準自己未來的發(fā)展方向。

3.報關與國際貨運專業(yè)市場營銷課程教學模塊選擇。該專業(yè)主要培養(yǎng)掌握報關與國際貨運的基礎理論和專門知識，能夠應用計算機網(wǎng)絡和信息技術，在海關、報關行、國際物流和涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門從事國際商務活動、國際貿(mào)易和管理工作的高素質(zhì)技術技能型人才。在該專業(yè)的市場營銷課程授課過程中，在模塊二市場研究分析中，重點介紹國際貿(mào)易環(huán)境，重點學習市場細分、市場定位、市場競爭戰(zhàn)略選擇、SWOT分析等內(nèi)容。同時，結合該專業(yè)學生就業(yè)，教會學生分析自身優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，結合經(jīng)濟社會發(fā)展，利用差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略，在就業(yè)過程中學自我推銷，找準自己未來的發(fā)展方向。

4.其他主要的財經(jīng)大類專業(yè)市場營銷課程教學模塊選擇。（1）國際經(jīng)濟與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營管理等專業(yè)。從事國際貿(mào)易、工商管理、連鎖經(jīng)營等工作，市場營銷顯得尤其重要。市場營銷更多的是研究消費者需求，進行市場調(diào)查，市場細分與定位，市場競爭戰(zhàn)略選擇，營銷計劃制定執(zhí)行，4P營銷策略選擇等。因此，學習國際經(jīng)濟與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營管理等專業(yè)的學生，必須牢牢記?。阂粋€企業(yè)如果產(chǎn)品銷售不出去，所有的生產(chǎn)、人事、財務工作都是徒勞，這個企業(yè)必定走向死亡。如果當年諾基亞大力開發(fā)智能手機，而不是固守只能打電話發(fā)短信的老式手機，那么諾基亞就不會倒下。因此，對國際經(jīng)濟與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營管理等專業(yè)學生而言，市場營銷課程教學模塊中，消費者需求、市場調(diào)查、市場細分與定位、營銷環(huán)境分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇，營銷計劃制定執(zhí)行，4P營銷策略選擇等內(nèi)容是學習的重點。（2）公共事務管理、民政管理、行政管理、人力資源管理等專業(yè)。這些專業(yè)培養(yǎng)的學生工作在營銷第一線的可能性不大，因此，在市場營銷課程教學模塊選擇中，對于市場營銷知識，只做簡單的介紹。需要加強的教學模塊主要是，模塊三市場營銷策略的任務四公共關系。因為，對政府部門、事業(yè)單位、公共團體而言，公關顯得尤其重要。做廣告、宣傳，爭取民眾的支持理解，其實也是公關的一個內(nèi)容。當然，在開展公關之前，需要輿論調(diào)查、環(huán)境分析、廣告研究等工作，因此，營銷環(huán)境分析、市場調(diào)查、4P營銷策略分析等內(nèi)容也是教學模塊的一些比較重要的內(nèi)容。

參考文獻：

[1]沈瑩.高職市場營銷專業(yè)“模塊化教學模式”的研究[J].遼寧高職學報，2007，（12）.

[2]林瑛.非經(jīng)濟管理類專業(yè)《市場營銷學》課程教學探討[J].南昌高專學報，2009，（12）.

Discussion on the Modular Teaching of Marketing Course in Marketing and Non-Marketing Major in Higher Vocational Colleges

―Taking Chongqing Public Transport Career Academy as an Example

ZHAO Dong-ming，SHU Hong

（Chongqing Public Transport Career Academy，Chongqing 402247，China）

篇3

【關鍵詞】高職　汽車專業(yè)英語項目教學　設計　實施

【中圖分類號】G　【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）08C-0120-02

隨著汽車行業(yè)的日益發(fā)展，尤其進口汽車的逐漸增多，我國汽車后市場迫切需要一批既具備汽車專業(yè)服務技術能力，又有一定汽車專業(yè)英語水平的高技能人才。因此，汽車專業(yè)英語課程在高職汽車類人才培養(yǎng)中具有非常重要的地位，其教學模式對提升學生的專業(yè)技能和英語水平具有重要意義。而目前汽車專業(yè)英語教學仍存在諸多不足，汽車專業(yè)英語教學應引入實踐活動，采用項目活動為載體，將教學內(nèi)容融入若干個項目活動中，提高學生學習的主動性和積極性，力求使學生在整個教、學、做一體化的項目活動中英語能力獲得相應的提高。

一、設計項目教學活動

筆者通過對學生實習單位的調(diào)查得知，動手實踐能力較強的學生，在閱讀及應用一些英文版的車輛維修及設備使用等參考資料時，普遍顯得力不從心。因此，汽車專業(yè)英語教學的重點應以就業(yè)為導向，緊跟市場的發(fā)展方向，使學生能閱讀和翻譯汽車專業(yè)的英文資料的同時也具備書寫英語的技術報告，與國外技術人員開展技術交流，與外商進行業(yè)務談判等職業(yè)能力。具體在教學中，應引入實踐活動，以項目活動為載體，將汽車專業(yè)英語教學內(nèi)容融入各項目中，使學生在進行項目活動的過程中學習汽車專用英語，達到高職汽車專業(yè)英語的教學目標?？稍O計四個遞進式的項目活動承載本課程的教學內(nèi)容：一是熟記汽車零部件英語詞匯的項目活動；二是熟記典型進口車型上的詞匯詞組項目活動；三是閱讀英文維修說明書檢查和排除故障項目活動；四是運用專業(yè)英語術語進行技術交流項目活動。讓學生從熟記專業(yè)英語詞匯起步，逐漸達到汽車專業(yè)英語的教學目標。

二、項目教學實施過程

（一）熟記汽車主要零部件英語詞匯的項目活動

可將學生分為四組，也可根據(jù)實驗室設備的情況將學生分為更多組，每組選出表達能力和英語基礎較好的學生擔當組長。同時，將汽車分為發(fā)動機、底盤、電氣和車身等四大類型零部件，并且將四大類型的主要零部件的英語詞匯查找任務分給相應的組。以熟記汽車發(fā)動機主要零部件的項目活動為例說明每組的項目活動實施過程的設計：第一步，拆卸汽車發(fā)動機零部件，零部件可按系統(tǒng)擺放整齊。第二步，將發(fā)動機各系統(tǒng)的主要零部件英文詞匯的查找任務分配到每個組員，如某組員負責系統(tǒng)主要零部件的查找，另外組員查找曲柄連桿機構主要零部件的英文詞匯，直至完成整個發(fā)動機主要零部件的英文詞匯查尋。第三步，將查找好零部件的英文詞匯確認無誤后寫到準備好的標簽上，然后粘貼至發(fā)動機相應的零部件上。第四步，組長組織本組組員進行現(xiàn)場認識和熟記粘貼在發(fā)動機零部件上英文詞匯的學習交流活動，直到每個組員都能夠熟記每個零部件的英文詞匯。第五步，組長負責每個組員的測評考試，其他組員進行監(jiān)督，測試方法將原來粘貼在發(fā)動機的英文詞匯標簽取下，然后每個組員重新寫好整個發(fā)動機零部件的英文標簽，重新粘貼到發(fā)動機零部件上，根據(jù)所能正確粘貼的零件數(shù)目和速度來綜合打分。這個項目活動過程教師要引導、指正和監(jiān)督等作用。待各組所負責的項目活動結束后，組間互換，直到每個組都輪流熟記整輛汽車零部件的英文詞匯。項目活動的最后，教師抽樣檢查測試，并評出最優(yōu)組，并利用現(xiàn)場、多媒體等教學方法對整輛汽車的詞匯進行匯總總結，加深學生學習的印象。

（二）熟記典型進口車型上的詞匯詞組的項目活動

選擇四輛典型的進口車輛，每組負責一種車型，分配組員負責將車上的相關的英文詞匯、詞組、句子或縮寫字母全部列出來，如engine　oil，CAUTION，R134a　On-ly，REFRIGERANT　UNDER　HIGH　PRES-SURE，A／C，ABS，4WD等等。然后查相關資料找其相應的中文意思。組員查找完畢進行討論交流熟記后，脫稿在現(xiàn)場說出車上相應英文的意思，組長負責項目活動打分。組內(nèi)結束后進行組間互換，直到每組都熟記四種車型的相關英文。教師負責協(xié)調(diào)和指導學生進行項目活動，并在最后作總結，引導學生將知識系統(tǒng)化，便于記憶。

（三）查閱英文說明書并進行相應的維修檢測項目活動

結合實驗室設備，設置若干個維修檢測項目，并對應每組一個項目。以使用進口汽車解碼器（Automobile　decoder）檢測汽車故障的項目活動為例。第一步，查閱解碼器的英文說明書，例如下列內(nèi)容：

Main　menu

1　D.M.E（engine）

2　EGS（transmission）

3　SRS（air　bag）

4　ABS（antilock　brake）

5　EML（elec.throttle）

6　Service　Reset

主菜單

1　發(fā)動機控制系統(tǒng)

2　自動變速器控制系統(tǒng)

3　安全氣囊系統(tǒng)

4　防抱死制動系統(tǒng)

5　電子節(jié)氣門控制系統(tǒng)

6　保養(yǎng)燈歸零設定

第二步，閱讀理解說明書的內(nèi)容、操作步驟和注意事項后，教師指導組長進行實車檢測。第三步，組長負責組織本組員進行檢測操作，直到能獨立操作為止。第四步，組長組織本組進行測試打分。其他維修項目也同樣進行。通過這樣以項目活動來帶動教學，學生的積極性有很大的改進，不會質(zhì)疑學這門課程的用處。

（四）運用專業(yè)英語術語進行技術交流項目活動

通過前面所學到的英文知識和操作技能后，學生的詞匯量和閱讀能力得到了很大程度的提高，對進行本項目活動奠定了堅實的基礎。本項目根據(jù)學生實際的興趣愛好，以就業(yè)為導向，模擬學生可能在汽車行業(yè)工作中遇到與英語交流有關的問題，如用英語向外商推銷汽車，用英語跟外商進行技術交流等。根據(jù)愛好類似的學生重新分組，教師指導項目進行，讓每組設置相應的情景對話，然后撰寫情景對話句子，檢查無誤后熟記，最后進行脫稿對話，鍛煉學生的書寫和交流等能力。本項目的評分由組間進行，并進行點評和總結。最后還可設定若干主題，組織全班進行模擬英文交流的技術、營銷和管理等研討會，讓學生得到全方位鍛煉。

三、教師要求

汽車專業(yè)英語的教學要求教師不僅要具備過硬的英語水平，還具備相關的汽車專業(yè)知識和操作技能，否則開展這些項目活動將會變得很困難，因此，要提高教學質(zhì)量，首先，提高教師的教學能力。各高職院校可根據(jù)實際情況選派教師進修，到國內(nèi)各汽車外資企業(yè)學習，甚至到國外留學等方式，既提高專業(yè)教師的理論水平，又增強其實踐操作技能，適應行業(yè)迅速發(fā)展的需要，培養(yǎng)一批具有較高水平的“雙師型”教師。

篇4

    1.理論教學體系

    市場營銷專業(yè)課程理論教學體系包括基礎課程教學、核心課程教學和外圍課程教學三大環(huán)節(jié)。(1)基礎課程教學環(huán)節(jié)是整個理論教學體系的基礎環(huán)節(jié)。在四川天一學院市場營銷專業(yè)課程體系中,主要的基礎課程有經(jīng)濟法、經(jīng)濟學基礎、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學、基礎會計學和經(jīng)濟應用文寫作等,主要在第一學年開設,要求學生通過學習專業(yè)基礎課程,具備經(jīng)濟基礎知識及其運用能力,為專業(yè)課程的學習奠定基礎。(2)核心課程教學環(huán)節(jié)是整個理論教學體系的重要組成部分。所謂核心課程,就是將本專業(yè)的若干科目中選擇若干重要的學科合并起來,構成一個范圍廣闊的科目,規(guī)定為每一個學生所必修,同時盡量使其他學科與之配合。它的一個顯著特征就是要求學生必須掌握。四川天一學院市場營銷專業(yè)主要有市場營銷基礎、市場營銷調(diào)研、商務談判與推銷技巧等三門核心課程。(3)外圍課程是核心課程的有力補充。所謂外圍課程,就是以學生差異為出發(fā)點而設立的綜合素質(zhì)類課程,學生可根據(jù)興趣等選擇性學習。由于外圍課程多樣化、個性化,各校可根據(jù)自身狀況選擇性開設。四川天一學院市場營銷專業(yè)的外圍課程主要包括營銷管理、商品銷售、客戶服務等三個重點部分,以及營銷策劃、網(wǎng)絡營銷等高端、現(xiàn)代營銷等兩個部分。

    2.實踐教學體系

    市場營銷專業(yè)實踐教學體系是整個專業(yè)教學體系的核心部分。市場營銷專業(yè)實踐教學體系一般包括課程實驗教學、實習實訓和社會實踐三大環(huán)節(jié)。

    (1)實驗教學環(huán)節(jié)是開展市場營銷實踐教學的基本前提。實驗教學環(huán)節(jié)與理論教學既密切聯(lián)系,又相對獨立。該環(huán)節(jié)一般根據(jù)課程內(nèi)容以課內(nèi)實驗等方式為主,穿插在課堂教學中,其主要目的是通過案例分析、課堂討論、現(xiàn)場演練等方式,實現(xiàn)專業(yè)課程知識點的逐一認知和實踐應用。因此,一方面實驗教學環(huán)節(jié)安排要合理,理論和實踐比例分配要適當,內(nèi)容安排要科學,還要體現(xiàn)實用性,趣味性;另一方面實驗教學的培養(yǎng)目標要與學院的人才培養(yǎng)目標相一致,能夠體現(xiàn)出學院的辦學指導思想。在四川天一學院市場營銷專業(yè)實驗教學環(huán)節(jié)中,由于市場營銷專業(yè)課程大都涉及課程實習,因此該部分課程實訓應占到整個教學的30~50%左右;實踐性較強的市場營銷調(diào)研、市場營銷策劃、網(wǎng)絡營銷、商務談判與推銷技巧等課程,實踐教學環(huán)節(jié)比例一般占總課時50%左右。對于實踐教學的場所,可以在課堂、實訓室、校園內(nèi)外等。我們統(tǒng)一稱其為“第一課堂”。例如,市場營銷調(diào)研一課的實驗環(huán)節(jié),教師可根據(jù)課程進度安排在機房、公共場所、教室等地進行實訓活動。

    (2)社會實踐教學環(huán)節(jié)是實踐教學體系的有力補充。社會實踐環(huán)節(jié)作為實踐教學體系不可或缺的一部分。四川天一學院市場營銷專業(yè)主要利用學生兩個寶貴的暑假時間和課余時間來完成。第一個社會實踐環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是讓學生真實認知世界,感知世界,了解中國現(xiàn)狀,樹立正確的社會觀念,比如說到諸多企業(yè)進行暑期生產(chǎn)實習等;第二個社會實踐環(huán)節(jié)以專業(yè)實踐為主,內(nèi)容包括促銷實習和市場調(diào)研實習等專業(yè)實踐。另外,早在2003年就成立了“營銷先鋒”學生社團,由系主任擔任團長,指定專業(yè)教師負責指導工作,社團干部負責組織學生積極參與各種社會兼職活動,開展各種素質(zhì)拓展活動,以及進行營銷技巧訓練等,通過“第二課堂”為學生提供更多的實訓機會。

    (3)實習實訓教學環(huán)節(jié)是實踐教學體系的重要組成部分。實習實訓教學環(huán)節(jié)包括認知實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習三大環(huán)節(jié),主要通過“第三課堂”完成。第三課堂包括企業(yè)內(nèi)部、商品賣場、專業(yè)展廳等地。四川天一學院市場營銷專業(yè)的認知實習主要通過參觀、考察企業(yè)、賣場、專業(yè)展廳等方式進行,讓學生直觀了解社會、接觸營銷,正確認識社會現(xiàn)狀,該環(huán)節(jié)在第一學年完成。本專業(yè)在該環(huán)節(jié)設置了洲際酒店等頂崗實習環(huán)節(jié),讓學生通過從事具體的服務工作來感知社會。該專業(yè)的生產(chǎn)實習是在學生專業(yè)課程學習過程中進行的,即一邊進行專業(yè)課程學習,一邊分批安排學生進入企業(yè)進行頂崗實習、生產(chǎn)實習,用于提升、檢驗學生專業(yè)技能。該環(huán)節(jié)為獨立實踐教學環(huán)節(jié),實踐內(nèi)容一定要與所學專業(yè)知識相匹配。并且,在該環(huán)節(jié)的實施過程中,應盡量避免與學生課堂學生時間發(fā)生沖突,這需要各職能管理部分之間的協(xié)調(diào)與配合。在本專業(yè)主要設置了市場調(diào)查實訓、商務談判實訓和綜合營銷實訓等三大實訓環(huán)節(jié),分別通過與市場調(diào)查公司、營銷企業(yè)合作和借助模擬教學軟件等三種方式來完成。畢業(yè)實習是整個實訓教學環(huán)節(jié)的最后一環(huán),也是關鍵的一環(huán)。該專業(yè)的畢業(yè)實習從理論上說應在第6學期開設,但在實際操作中,從上一年的7月就有相當一部分學生開始進入畢業(yè)實習階段,這勢必與正常教學管理工作造成一定沖突,要想解決好教學管理和學生就業(yè)沖突,就需要教學單位和學生管理部門提前做好安排,協(xié)調(diào)處理,共同解決矛盾。在畢業(yè)實習結束后,四川天一學院市場營銷專業(yè)率先在學院內(nèi)進行改革,要求學生根據(jù)實習內(nèi)容撰寫畢業(yè)實習報告,并帶動其他專業(yè)也紛紛將畢業(yè)論文調(diào)整為畢業(yè)實習報告。該報告內(nèi)容包括不少于3000字的工作總結、6篇工作日志、用人單位的實習鑒定表等。

    3.市場營銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系

    市場營銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系是為提高學生綜合素質(zhì)而設。一般包括思想素質(zhì)教育、人文素質(zhì)教育和身心素質(zhì)教育三個部分。思想素質(zhì)教育的目的是讓學生樹立正確的人生觀、價值觀。本專業(yè)主要開設的課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎、形勢與政策、軍事理論、軍事技能訓練等。這些課程學分占總學分5~8%左右。人文素質(zhì)教育的目的是提高學生文化素質(zhì)修養(yǎng)。本專業(yè)主要開設的課程有大學語文、大學美術鑒賞、中國近現(xiàn)代史綱要、中國歷史文化等,多為選修課程,學生可根據(jù)興趣、愛好選擇學習。身心素質(zhì)教育的目的是保證學生身體健康和心理健康。因此,既有包括關系學生心理健康的心理健康教育等課程,還包括關系身體健康的體育以及專業(yè)體育等選修課程。

    三、構建四川天一學院市場營銷專業(yè)教學體系的幾點體會

    1.一定要以”就業(yè)為導向”,找準細分就業(yè)市場

    任何一個學校要想保證市場營銷專業(yè)的生存、發(fā)展和壯大,就必須要對其人才的就業(yè)需求進行細分。以“就業(yè)為導向”的市場細分依據(jù)就是用人單位對營銷人員需求的多樣性和用人行為的差異性,把整體市場劃分為若干具有相似特征的用人群體,以便選擇確定自己的目標市場,制訂符合本目標市場需求的教學體系,同時有利于發(fā)現(xiàn)目標用人單位的需求特性。因此,有效的市場細分明確各自的目標市場,確立本專業(yè)發(fā)展方向,這是做好市場營銷專業(yè)建設的前提條件。通過有效市場細分發(fā)現(xiàn)市場需求,贏得市場主動權。例如,四川天一學院與吉利集團進行戰(zhàn)略合作,適時開辦市場營銷(汽車營銷)方向,就是抓住了未來成都市場汽車需求的大幅增加對汽車營銷人才的需要.

    2.建設一支具有專業(yè)實踐經(jīng)驗的“雙師型”教師隊伍

    高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教學,離不開一支具有專業(yè)實踐經(jīng)驗的“雙師型”教師隊伍。學院要制定相應的激勵機制,鼓勵教師積極開展實踐教學。我院在實際操作過程,開展了一系列措施鼓勵教師參與企業(yè)實踐。比如:對獨立實訓課程單獨核發(fā)課時費;教師到企業(yè)掛職鍛煉計算課時費;教師開新課給予一定的獎勵等。同時,鼓勵教師積極利用暑假期間到企業(yè)進行掛職鍛煉,計發(fā)一定的補貼;另一方面,每學期都邀請大量的企業(yè)專家到校開設系列專題講座,充實教師隊伍的力量。如學院新開設的《行業(yè)知識講座》一課,就是專門請行業(yè)專家來校開設各種專題講座的。當然,從專業(yè)建設長遠角度來看,還需要引進一批專職的具有教學實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師擔任實踐教學和專業(yè)建設等方面的重要工作,才能真正做到全面開展專業(yè)實踐教學,但實際操作難度較大。

    3.通過“生產(chǎn)實習”深化校企合作新模式

篇5

【關鍵詞】汽車潛在客戶客戶開發(fā)

商場如戰(zhàn)場,在我國汽車產(chǎn)能嚴重過剩的環(huán)境下,汽車生產(chǎn)出來以后如何盡快的銷售出去,盡快回籠資金、減少庫存成本是所有汽車制造企業(yè)都很關注的問題,而作為汽車制造廠的各級汽車銷售企業(yè)無疑成了該艱巨任務的最終執(zhí)行者,所以怎樣有效的開發(fā)客戶、保留客戶、維系客戶忠誠、挖掘客戶的終生價值成為汽車銷售企業(yè)取得佳績的關鍵環(huán)節(jié),而這些工作要想取得成效,當務之急就是怎樣尋找到大量的優(yōu)質(zhì)潛在汽車客戶,那么,如何去尋找潛在客戶,如何收集潛在目標客戶的基本資料,筆者總結出如下幾種開發(fā)潛在客戶的渠道:

1.4S店(汽車銷售賣場)展廳渠道

4S店(汽車銷售賣場)展廳渠道主要是指各個汽車品牌專賣店或各大汽車銷售賣場比如汽車超市、汽車大道、汽車銷售一條街等汽車銷售企業(yè)的現(xiàn)場展示場所,該渠道開發(fā)的客戶主要是來現(xiàn)場看車的客戶或來電話咨詢的客戶。

來店客戶的開發(fā)。該渠道的客戶開發(fā)主要以汽車銷售顧問與客戶的接洽為展開形式。一般來說通過該渠道開發(fā)的潛在客戶都有很強的購車意向并且最終成交率相對比較高,因此正規(guī)的汽車銷售賣場對來店客戶的接待都有硬性的管理標準。一般來說對于來店客戶進門的瞬間,銷售顧問要禮貌相迎并使客戶進入最佳客戶舒服區(qū),創(chuàng)造最好的客戶看車環(huán)境,既能給客戶一個獨立看車的空間,又能保證在顧客有需要幫助的時候能注意到并及時提供專業(yè)水準的幫助。

來電客戶的開發(fā)。對于來電客戶必須要求電話零響三聲內(nèi)用左手接聽電話,首先自報家門(您好,**汽車銷售公司),并適當記錄對方談話細節(jié),同時迅速切入主題,接聽電話的時間一般要控制在3-5分鐘內(nèi),并盡量邀請其來店里面談,一般來說接聽電話的最長時間不要超過5分鐘,以免影響其他客戶的來電,電話結束時要感謝客戶的來電,并讓對方先掛電話。接完電話,要把談話內(nèi)容詳細地記錄并及時登記在專用的來店/來電客戶登記表上,養(yǎng)成定期整理歸檔,上報相關部門的習慣,以便在日后的管理中有案可查以及及時跟蹤。

2.汽車售后服務組織渠道

汽車的售后服務組織渠道主要指汽車銷售以后,為保證汽車的正常使用而提供的保養(yǎng)、維護、修理以及其他服務的各類服務性汽車組織機構,這些汽車服務組織因為業(yè)務需要通常都會擁有大量的汽車客戶信息,汽車銷售顧問首先要想方設法拿到這些客戶信息,然后再對這些信息通過一定的管理工具按照自定義字段進行匯總、篩選并做進一步分析,從而鎖定潛在客戶并制定具體的潛在客戶開發(fā)對策。比如對于汽車4S店中有重大維修記錄的客戶,汽車銷售顧問可以斷定在最近一段時間內(nèi)該客戶定會有選購新車的傾向,而汽車維修記錄中維修比較頻繁的客戶也有可能隱藏著重購汽車的信息,同樣在汽車租賃公司客戶登記表上名字出現(xiàn)頻率較高、租賃車輛的時間又相對較長,并且具有一定規(guī)律性的客戶也很有可能就是優(yōu)質(zhì)潛在購車客戶,而二手車交易客戶登記記錄表中的年輕客戶、購車目的主要用于公司用車的客戶、汽車俱樂部的會員客戶等等都是汽車銷售人員應該緊密跟蹤并重點挖掘的潛在客戶。當然在利用這些客戶信息時有時候需要對客戶信息進行深度挖掘,比如汽車俱樂部的會員客戶,表面上看起來他們已經(jīng)是汽車保有客戶,并且對目前使用的車輛很滿意,所以再次購車的可能性幾乎為零,這個時候汽車銷售顧問是否就放棄此類客戶呢?答案當然是否定的,有經(jīng)驗的汽車銷售顧問會在這些俱樂部客戶中首先找到在汽車行業(yè)中有影響力的權威客戶,然后再以“中心開花”推銷法為指導思想,實現(xiàn)開發(fā)潛在客戶的目的。

3.書面資料渠道

汽車銷售人員通過查閱各種書面資料來尋找潛在客戶也是一種非常有效的渠道。很多汽車銷售企業(yè)都要求其銷售人員把經(jīng)常在當?shù)貓蠹垺㈦娨?、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè),作為收集信息的重點對象。這就是一種典型的書面渠道收集潛在客戶的方法,該渠道具體來說包括以下三個方面的資料:

統(tǒng)計資料。主要指國家汽車相關部門的統(tǒng)計調(diào)查報告,如中國汽車統(tǒng)計年鑒、汽車行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查資料、汽車行業(yè)團體公布的調(diào)查統(tǒng)計資料等。

名錄類資料。主要指各大企事業(yè)單位內(nèi)部成員名錄或社會上各種正式或非正式的團體的會員名錄,包括企業(yè)客戶名錄、同學名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。

報刊類資料。主要指與該汽車銷售企業(yè)市場范圍相關性較大的各類地方報紙,和全國全球范圍內(nèi)頗具影響力的汽車專業(yè)性報紙和汽車雜志等。

在利用這些信息的過程中需要對資料的來源與資料的提供者進行分析,以確認資料與信息的可靠性,同時還要注意資料可能因為時間關系而出現(xiàn)的錯漏等,總之,汽車銷售顧問在利用這些二手資料的過程中要結合自己的經(jīng)驗有選擇性的分析利用。

4.汽車展示會渠道

各種專門的汽車展示會是汽車銷售顧問收集潛在客戶的一種重要途徑,常見的汽車展示會分為兩種,一種是自己公司舉辦的專場汽車展示會;另一種是其他公司或組織舉辦的汽車展示會。這兩種類型的展示會都可以作為汽車銷售顧問收集潛在客戶的重要途徑。在參加此類會議之前汽車銷售顧問必須做到“有備而戰(zhàn)”:

對于自己公司的專場汽車展示會要參與策劃整個展示會的方案設計,了解展示會的整個流程和具體環(huán)節(jié),有針對性的設計潛在客戶信息收集問卷或表格,預測客戶的興趣點,并準備一些客戶關心較多的問題,以便實現(xiàn)最佳現(xiàn)場解答。

對于參加大型的其他組織舉辦的展示會,要收集全面的、準確的最新展會信息,了解參展單位以及參展品的特征,收集競爭對手和潛在客戶資料,制定有效的間接收集潛在客戶的方案并充分論證其可行性。

篇6

關鍵詞：新課改；中職；語文教學；思考

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0148-02

中職語文教學的現(xiàn)狀不容樂觀，面對中職學生基礎知識水平逐年下降的趨勢，許多教師也在積極探索出路，但有的僅僅是停留在依照普高的教學目標、教學方法、教學評價的基礎上通過降低難度來適應中職學生，這遠遠不能體現(xiàn)職業(yè)教育“面向市場，以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以能力為本位”的教育方針，不能達到培養(yǎng)學生綜合能力的要求。中職語文教學必須適應學生的發(fā)展、職業(yè)的需要、社會的需求，確定好適合學生發(fā)展和社會職業(yè)需求的語文教材、教學內(nèi)容、教學方法、教學評價，并且真正落到實處。

一、新課改下中職語文教材的改革

新課改實施以來，湖州市中職學校現(xiàn)通用的教材是中等職業(yè)教育課程改革國家規(guī)劃新教材。課改教材應遵循以下原則。

1.有效，教材改革要適合學生學習發(fā)展的需要。中職學校的學生大多來自初中學校的學困生，他們敵視學校、厭惡學習、行為習慣差。教材的改革要結合學生學習的實際能力，過高或過低的要求都不符合學生的心理而產(chǎn)生望而生畏或不屑一顧的情緒。

2.有用，教材改革要適應學生就業(yè)形勢的需要。中職學生進入職業(yè)學校就是為了學得一門技術，成為生產(chǎn)一線的工人、技師。學以致用，學生在職業(yè)學校的三年，通過語文課的學習應該掌握哪些語文知識，應該掌握哪些與語文有關的技能知識，教材的規(guī)劃中應有明確的體現(xiàn)。

3.有度，教材的改革要適應學生提升素質(zhì)需要。教材內(nèi)容不僅要關注學生走向社會、走向工作崗位的需要，還要關注學生的“終生發(fā)展”，使其學會學習，掌握學習語文的方法，培養(yǎng)學習語文的自學能力。新教材遵循學生的學習規(guī)律，分為三個模塊：一個是基礎模塊（上下兩冊）；一個是職業(yè)模塊（服務類和理工類）；一個是拓展模塊?；A模塊側重于“培養(yǎng)學生基本科學文化的素養(yǎng)”；職業(yè)模塊側重于“服務學生專業(yè)學習”；拓展模塊側重于促進學生的“終身發(fā)展”。特別是教材中每一單元后均有安排語文綜合實踐活動，如“人與自然”單元中的實踐活動是“與大自然的對話”，具體實踐中可以聯(lián)系西南旱情，珍惜每一滴水展開活動；如“職場哲思”單元中的實踐活動是“規(guī)劃職場之路”，具體實踐中可以聯(lián)系專業(yè)特點，畢業(yè)方向展望未來展開活動。但是，教材中也有一些課文不符合我們學生學習的現(xiàn)實要求。如上冊的《永遠的校園》一文。作者謝冕先生從一名北大學生成為一名北大教授，在北大校園里生活了近半個世紀，經(jīng)歷了中國發(fā)展的風風雨雨，對校園的感情當然與眾不同，那是作者發(fā)自內(nèi)心的熱愛和贊嘆。而進到中職學校就讀的學生普遍是屬于“三有問題”的學生，即學業(yè)有壓力，教師不關心；心理有苦悶，家長不操心；情緒有敵意，自己不留心。他們對學習抱無所謂的態(tài)度，逆反心理強。還有一些進入中職學校的學生是被家長逼迫的，純屬無奈，他們對校園的情感恨比愛多。他們不會產(chǎn)生也不可能產(chǎn)生像謝先生那樣的愛校情感。教學實踐中，學生與作者沒有共鳴，與文本沒有共鳴，這樣的語文學習只會讓學生產(chǎn)生厭惡感。教材中語文綜合實踐活動有些難度較高，參與性不強，如“校友職場感悟采訪”、“春聯(lián)覓趣”等。編者的初衷是好的，是為了培養(yǎng)學生的語文能力，但現(xiàn)在的中職學生卻很難實現(xiàn)或完成這些活動。盡管這是新一輪的課改教材，但是隨著教學實踐的深入教材的改革仍需深入進行。

二、新課改下中職語文教學內(nèi)容的強化

職業(yè)教育是就業(yè)準備教育，學生畢業(yè)后大部分將自主謀生。以本校的畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展為例，汽修專業(yè)的學生有的進4S店的前臺做銷售，有的在后店做修理；旅游專業(yè)的學生有的進入酒店做服務員，有的往返景點之間做導游；物流專業(yè)的學生有的管理物品的分類篩選，有的做倉儲貨運。不管是哪行哪業(yè)，都離不開語文學習的聽、說、讀、寫。所以語文教學內(nèi)容的強化可以向著突出聽說能力和應用文寫作能力的訓練和培養(yǎng)。

1.新課改突出聽說能力的訓練和培養(yǎng)。聽――學會傾聽，能準確地理解客戶的訴求。①與客戶溝通時，先要站在客戶的立場上專注傾聽，了解客戶的實際需求。②要讓客戶把話講完，不要隨便打斷客戶的話，并記下重點。③不要心存偏見，要正確對待客戶的意見和建議。日本銷售大王原一平曾說過：“對銷售而言，善聽比善辯更重要。”比如汽車銷售人員要向客戶推銷汽車，就首先了解客戶買汽車的實際用途、價格的定位、操控性能、外觀內(nèi)飾的需求等，認真傾聽客戶的訴求，掌握客戶的心理，才能針對客戶展開有效的推銷，贏得客戶的更多的認同。說――學會溝通，能準確地表達自己的觀點；自我介紹，克服自身的羞怯心理，大膽地將自己的特點、優(yōu)點介紹給用人單位，把自己順利地推銷出去。分清場合，“到什么山，唱什么歌”，發(fā)表恰當?shù)难哉?。口齒伶俐，妙語連珠，提升個人魅力。世界巨富比爾?蓋茨說：“這是一個競爭的時代，也是一個合作的時代?，F(xiàn)代人都需要別人的幫助。人際溝通能力和交往能力在很大程度上決定了一個人的前途和發(fā)展?！备鶕?jù)中職學生口語表達與交際能力偏差的現(xiàn)狀和今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需要，筆者在語文課上對學生進行口語交際模擬場景訓練。汽修專業(yè)學生模擬汽車銷售現(xiàn)場、汽車維修現(xiàn)場，物理專業(yè)學生模擬倉儲貨運現(xiàn)場，充分利用學生的專業(yè)特點，把學生在工作中可能遇到的實景再現(xiàn)，并加以指導和解決。對學生加強訓練，注重循序漸進，學生能做到認真傾聽，分清場合，自信地表達，為日后適應社會需求打下基礎。

2.新課改突出應用寫作能力的訓練和培養(yǎng)。筆者也擔任班主任工作，經(jīng)常會收到學生的請假條，多數(shù)請假條都被我退回給學生要求他們重寫，請假條的格式不規(guī)范，請假內(nèi)容也不敢批準，以下是我的一個學生的請假條：老師，我生病了要請假回家。這樣的假條我想哪個老師也不敢收。應用文的寫作從小學就開始訓練，到了高中也還是這樣不合格式，錯漏百出，所以應用文的學習必須加強，為進入職場做好準備。學生工作后，用得最多、最頻繁的是應用文體，所以必須突出應用寫作能力的訓練和培養(yǎng)。教材中要求訓練和掌握的應用文有便條、單據(jù)、啟事、通知、書信、計劃、請柬、廣播稿、記錄、海報、簡報、總結、調(diào)查報告、廣告詞、說明書、策劃書、求職信和應聘書。還可以根據(jù)學生生活的實際需要會寫租房合同、轉讓合同、協(xié)議書等。應用文有固定的格式，有嚴謹?shù)拇朕o。學生的寫作實踐證明，要寫好應用文，只有務實、多練，才能教好應用文，寫好應用文。

三、新課改下中職語文教學方法的更新

中職語文教學方法的多樣化是中職語文教學改革的必然趨勢，單一的教學方法只能遏制學生學習語文的積極性，使語文教學很難達到預期的目的。

1.開展多媒體教學，激發(fā)學生動力，實現(xiàn)教學質(zhì)量與素質(zhì)教育的雙贏?，F(xiàn)代電化教學手段為一種行之有效的教育手段。這是基于現(xiàn)代電教手段用之于教學，具有無可比擬的優(yōu)越性。它可以穿透時空的界限，大大提高學習效率。在教學內(nèi)容眾多，教學要求高與教學時間緊的尖銳矛盾的情況下，現(xiàn)代電教手段的使用、推廣，對于落實素質(zhì)教育具有特殊的意義。我們應把多媒體等現(xiàn)代電教手段引進語文課堂，增強教學的直觀性和趣味性，調(diào)動學生的多種感官的參與感知，切實地提高教學效益。

2.把課堂交給學生，提供自主機會，幫助學生獲得探究學習的樂趣。著名心理學家布魯納的“認知發(fā)現(xiàn)說”認為：學習不是被動機械地形成刺激―反應的聯(lián)結，而是主動形成認知機構的過程。新課改下，教師的組織教學，把主要的時間讓給學生進行自主學習。教師引導學生積極發(fā)表自己的想法，《致橡樹》一課引發(fā)了學生對愛情的思考：凌霄花是攀龍附鳳，癡情的鳥兒是小鳥依人，泉源、日光、春雨都僅僅是由衷的奉獻，這些愛情關系中的雙方不是本質(zhì)上的平等，當然也缺少一種獨立性，所以女詩人是持否定態(tài)度的。《藏羚羊跪拜》一課的結尾老獵人何去何從的續(xù)寫完善了學生對人性的認識。

3.小組合作學習，營造互幫互助的學習氛圍。由于獨生子女、家庭教育及學校教育的問題，當前職業(yè)學校的畢業(yè)生與其他大中專畢業(yè)生一樣，絕大部分缺乏社會生活必需的團隊與合作意識?，F(xiàn)代人才學家認為，合作意識是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一，是現(xiàn)代人發(fā)展必經(jīng)的高速路。然而，當代學生嚴重缺乏合作技能與合作意識。充斥我們眼睛的是個人主義、唯我獨尊、狂妄自大、自以為是等。具有這樣品格的學生是不能應對迫在眉睫的激烈的社會競爭的，甚至可能會在這場競爭中被淘汰。在新一輪課改的相關文件中提出了培養(yǎng)學生互動合作意識的問題。新課改下，老師的角色要從知識的灌輸者、單向的傳授者、課堂的主宰者變成引導者、合作者與交流者。教師可以把學生劃分為若干小組，將合作學習的任務放到能聯(lián)系學生生活實際、能激發(fā)學生學習興趣的情境之中（如游戲、角色表演、團體競賽、生活問題解決等），營造一個競爭的、愉快的、寬松的學習環(huán)境，從而更好地完成小組合作學習任務。在開展小組合作學習時，教師要全面關注學生，不能袖手旁觀，放任自流，要深入?yún)⑴c到學生中去，適時地對學生的合作交流給予指導，適量地提出引起學生思考的問題，誘導學生提出自己的見解、觀點，自己解決問題的策略、方式，并對他們的學習實踐給予幫助，同時對學生的合作意識、人際交往、情感態(tài)度和價值觀、探究精神等方面進行針對性的培養(yǎng)和指導。

四、新課改下中職語文教學評價的轉變

湖州市教育局，自2013年9月新學期開始，湖州將在中職學校建立現(xiàn)代化評價體系，從2013級三年制職業(yè)高中（中專）普通班新生開始試點實施中職學生“五位一體”畢業(yè)評價工作。“文化基礎”要求文化課實行全市學計劃、材，市職教教研室安排的高一、高二兩次統(tǒng)一會考中成績合格?！拔逦灰惑w”評價有利于面向全體學生，實施素質(zhì)教育。落到語文教學的實處，學生既要參加年度的語文會考，又要根據(jù)平時學習的表現(xiàn)獲得相應的學分，才能真正完成語文學習的任務。新教材分為三個模塊：一個是基礎模塊，分為上下兩冊；一個是職業(yè)模塊，分服務類和理工類；一個是拓展模塊。各模塊的學習以學分方式積分。語文課程在基礎模塊中累計154學時，共16個學分；在職業(yè)模塊中累計24學時，共4個學分；在拓展模塊中累計94學時，共8個學分。也就是說兩年的語文課需拿到28個學分才能過關。這將是中職語文教學評價的一次重大改革，顛覆了以往傳統(tǒng)的教學評價模式，是比較科學的安排。上課的學習狀態(tài)、作業(yè)的完成情況、考試的分數(shù)高低都將納入學分的考核，學生可以根據(jù)自己的能力和學習態(tài)度拿到相應的學分。以下是筆者所任教班級的一部分學生學分記錄：蔡曹金作業(yè)未交1次，上課遲到2次，完成課前三分鐘的演講，上課積極發(fā)言，參加語文實踐活動，過程學分為3.8分，期終考試成績79分；梅利偉作業(yè)未交2次，上課遲到2次，完成課前三分鐘的演講，上課發(fā)言，參加語文實踐活動，過程學分為3.5分，期終考試成績78分。這樣的學習評價改變了以往一張試卷定終身的學習面貌，學生可以根據(jù)自己的學習態(tài)度和考試情況來拿到相應的學分。只要完成相應的學分，通過會考，就準予學業(yè)過關。

21世紀是一個充滿希望的、全面競爭的世紀，所有競爭的勝負最終都要取決于人才競爭的勝負。在新課改的形勢下，中職語文教學必須轉變思路，勇于創(chuàng)新，語文教學必須適應學生的發(fā)展、職業(yè)的需要、社會的需求。職業(yè)教育應該是就業(yè)教育、無淘汰教育，教師對語文教材的改革，教學內(nèi)容的強化，教學方法的變更，教學評價的轉變等方面要改變觀念，根據(jù)目前職業(yè)教育教學中生源的實際情況，因材施教，在教學中循序漸進，中職語文教學才能真正落到實處。

參考文獻：

篇7

中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料顯示，201x年，國內(nèi)汽車行業(yè)競爭加劇，一部分規(guī)模小、技術力量弱、成本居高不下的汽車企業(yè)將退出市場或投奔到優(yōu)勢企業(yè)旗下。中國汽車工業(yè)將形成幾家生產(chǎn)規(guī)模大、技術開發(fā)能力較強、產(chǎn)品系列化、分工協(xié)作合理的大型企業(yè)集團，并最終形成少數(shù)幾家企業(yè)集團控制全國大部分汽車市場的局面。

根據(jù)國外汽車工業(yè)和市場發(fā)展經(jīng)驗，預計201x年至201x年我國汽車行業(yè)的市場結構將初步達到發(fā)達國家的水平，即前四大汽車企業(yè)集團市場份額接近80％；同時，考慮到中國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡以及國內(nèi)市場需求結構的多樣性和復雜性，一些以產(chǎn)品差異化為主要競爭戰(zhàn)略的企業(yè)將仍然有一定的發(fā)展空間。上游汽車市場的復雜和多變性，加劇了汽車零配件企業(yè)的經(jīng)營風險，汽車零配件面臨著激烈競爭。

201x年，按照入世承諾，我國部分商品(或項目)實行五年保護期或過渡期的時限將至，汽車等重點行業(yè)將全面開放，市場格局將面臨轉型，201x年7月1日起，進口汽車關稅降至25％，汽車零部件關稅降到10％。隨著過渡期后進口汽車關稅的進一步下調(diào)，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以直接進口汽車和零部件為主，國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的利潤將被進一步攤薄，汽車行業(yè)將進入競爭更加激烈的微利時代?？梢哉f，201x年面臨的競爭與挑戰(zhàn)將是前所未有的，業(yè)務科是公司最直接的效益實現(xiàn)者，業(yè)務員是市場戰(zhàn)爭最前沿的戰(zhàn)士，201x年要完成公司 億元的銷售收入，確保逐步實現(xiàn)外部市場的銷售收入占總營銷額的20%，產(chǎn)量占總產(chǎn)量的40%，責任重大，任務繁重，意義深遠。全體業(yè)務員要團結一致，即要充分估計好困難和挑戰(zhàn)，又要對形勢保持清醒的認識，準確把握市場運行的規(guī)律，樹立信心，迎難而上，創(chuàng)新業(yè)務，促進公司銷售目標的順利實現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展。

201x年，業(yè)務科的工作思路、總體目標、工作重點及實施措施如下：

工作思路：

保護好根據(jù)地市場，發(fā)展好邊緣市場，開拓好重點市場

總體目標：

1、完成 億元的銷售收入

2、拓展1-2個外部市場

3、顧客滿意率＞ %

4、實現(xiàn)營銷信息化管理

5、力爭業(yè)務跨出國門

工作重點：

1、進一步鞏固、維護內(nèi)部市場的業(yè)務，確?，F(xiàn)有的外部市場業(yè)務得到鞏固并實現(xiàn)突破

2、市場戰(zhàn)略性再定位，爭取潛在客戶

3、調(diào)研分析中國座椅市場發(fā)展趨勢，支持公司戰(zhàn)略

4、試探性地進行國際營銷，力爭業(yè)務跨出國門

5、創(chuàng)新領先的客戶滿意度

6、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務創(chuàng)新能力

實施措施

一、維護“根據(jù)地”市場，穩(wěn)中求勝

1、進一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關系，提升營銷質(zhì)量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據(jù)地”市場，在很大程度上關系到我們的整個銷售目標能否順利實現(xiàn)。201x年，業(yè)務員要充分準備，借鑒以往的工作經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，加強溝通，掌握其營銷動態(tài)及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調(diào)研工作，掌握消費者動向，及時反饋信息，并進一步完善應急處理機制。通過走訪售后服務點，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護成熟的配套關系。要未雨綢繆，做好業(yè)務上的準備。在業(yè)務的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務上要錦上添花，比以往做的更好。

2、積極開發(fā)配套項目，擴大內(nèi)部市場銷量。抓住集團客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌?。集團入主安徽為拓展了一塊新的內(nèi)部市場。在配套項目開發(fā)上，201x年業(yè)務科將進一步發(fā)揮橋梁作用。加強溝通，聯(lián)系，制定相應的業(yè)務開發(fā)計劃，并配合完成嚴格產(chǎn)品開發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規(guī)避潛在風險。

二、抓好業(yè)務創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展

1、做好市場調(diào)研工作，建立營銷信息系統(tǒng)。生產(chǎn)技術可以不斷改進，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善，市場機會卻會一瞬而失。業(yè)務科將把市場調(diào)研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業(yè)的角度出發(fā)，通過網(wǎng)上查詢，電話聯(lián)系及實地調(diào)研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場動態(tài)。建立本公司的營銷信息系統(tǒng)，結合分析相關文獻資料，以輔佐分析公司市場環(huán)境機會、識別競爭對手、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的差距，預測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預測提供相關依據(jù)。

2、拓展1-2個外部市場。業(yè)務創(chuàng)新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術和業(yè)務，就不可能發(fā)展。業(yè)務科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。201x年市場開拓的重點目標市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風柳汽、桂林大宇的汽配市場等。

3、試探性地進行國際營銷。201x年1日起，隨著過渡期后進口汽車201x年7月，進口汽車關稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以直接進口汽車和零部件為主，這對國內(nèi)的汽車零部件來說是很大的挑戰(zhàn)。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念，加強國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運作，要想方設法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿(mào)易關系，以便開拓新的市場找準市場細分點，力爭形成以汽車座椅產(chǎn)品為主，發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品，初期將探索通過外貿(mào)公司等中介機構發(fā)展海外業(yè)務的模式，精致市場營銷。

三、開拓零市場，發(fā)展“邊緣”業(yè)務

是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現(xiàn)自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產(chǎn)線都是國內(nèi)最先進的生產(chǎn)設備，設計負荷都是10萬臺套座椅線的生產(chǎn)能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來效益。業(yè)務科在201x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產(chǎn)線，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務。

四、創(chuàng)新領先的客戶滿意度

1、力爭顧客期望得到滿足。服務向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質(zhì)量推進有形的質(zhì)量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現(xiàn)，并跟蹤效果，確?？蛻舻玫綕M意的結果，把顧客滿意放在首位。

2、加強公司的售后服務管理工作。售后服務在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產(chǎn)品的美譽度。售后服務做的好與壞直接關系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴展的關鍵時刻，實際鮮活的事例，市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)比我們的口頭營銷有說服力多了?，F(xiàn)在針對公司目前的售后服務情況，要進一步完善其存在的具體問題，從事售后服務的人員要意識到其重要性，要確保售后服務按照流程和相關規(guī)定辦事，規(guī)范化售后服務工作。對于顧客投訴，要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應，采取行動，把售后服務放在業(yè)務科的第一位。

五、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務創(chuàng)新能力

1、建立學習型組織，提高業(yè)務科隊伍的素質(zhì)。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團體。首先，業(yè)務科將先于其他科室先進行員工職業(yè)生涯設計，以職業(yè)生涯設計來調(diào)動科內(nèi)員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進行崗前培訓。其次，科內(nèi)將針對業(yè)務科具體成員的不同情況，提出學習要求，進行考核。學習達不到要求的，可以給與降低工資和調(diào)離本工作崗位的處分。同時，業(yè)務科成員要積極的到車間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務中的遇到的具體問題與生產(chǎn)現(xiàn)狀結合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業(yè)務培訓，開展各類文化學習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實踐中進一步提升業(yè)務素質(zhì)，并建立針對每個科員的定期評估制度。

2、201x年，業(yè)務科將依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略的要求，重新設計和建設營銷隊伍，以適應工作重心轉向外部市場的需求。加強營銷隊伍建設，對業(yè)務科的具體工作進行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說明書，合理布局業(yè)務科人員的結構，促進業(yè)務科各項業(yè)務規(guī)范化運行。

篇8

關鍵詞：人才培養(yǎng) 應用型 市場營銷 職業(yè)能力

一、營銷崗位職責分析

營銷崗位是指從事產(chǎn)品銷售、品牌建設、營銷管理、團隊建設等對營銷業(yè)績負責的工作崗位，其工作業(yè)績明顯、易衡量，工作環(huán)境最具市場性，工作內(nèi)容以顧客為主體，工作性質(zhì)較為個性化且層級制明顯，一線營銷崗位和營銷管理崗位的職責區(qū)別較大。

一線營銷崗位又可稱銷售代表、市場代表等，他們直接面向顧客，對銷售量、產(chǎn)品覆蓋率和市場占有率負有直接責任，主要承擔以下職責中的一部分：尋找和培養(yǎng)新客戶；對各種類型的客戶進行合理設定并在他們之間分配有限的工作時間；熟練地向客戶傳播公司產(chǎn)品和服務的信息；與客戶接洽、向客戶出樣報價、回答客戶的疑問，為顧客提供各種必要的服務，以期達成交易；進行市場調(diào)查和信息收集工作，填寫訪問報告等。

營銷管理崗位涵蓋銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)等，其職責主要包括：依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施；主持銷售部門日常工作事務，完成公司年度營銷目標以及其他任務，合理調(diào)配人力物力等資源；負責銷售隊伍的建設與培養(yǎng)；有獨立的銷售渠道，并組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動，等等。

二、營銷崗位職業(yè)能力需求分析

結合相關理論，并通過對大量企業(yè)的人事部門和營銷人員進行調(diào)查，筆者認為營銷類崗位的職業(yè)能力需求可描述為以下幾個方面。

1.一般營銷職業(yè)能力

營銷工作普遍都需要長期出差，需要營銷人員具有快速適應各地飲食、環(huán)境、氣候的能力，能夠承受舟車勞頓之苦，而且營銷人員與客戶之間談判、交際應酬頻繁，這些都要求營銷人員具備充沛的精力、體力、耐力。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，健康的體魄、良好的心理素質(zhì)、較強的協(xié)調(diào)溝通能力、堅定的意志、吃苦耐勞的精神是各家企業(yè)對應聘營銷崗位人員的普遍要求。

2.營銷專業(yè)能力

營銷專業(yè)能力也就是勝任崗位工作的專業(yè)能力，具體可概括為產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、團隊建設能力、渠道建設能力、營銷策劃能力等。從近幾年高校畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，大部分從事營銷崗位的畢業(yè)生都是首先從事一線營銷工作，再向營銷管理崗位發(fā)展，這要求營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)既要具備從事一線營銷的能力和素質(zhì)，還要具備勝任營銷管理工作的潛質(zhì)。

3.營銷綜合能力

職業(yè)綜合能力是崗位勝任和在工作中開拓進取的重要條件，主要包括跨職業(yè)的專業(yè)能力、方法能力兩個方面。跨職業(yè)的營銷能力主要體現(xiàn)為運用數(shù)學、計算機、外語等工具解決營銷工作中的實際問題。方法能力則主要包括信息收集和篩選能力；制定工作計劃、獨立決策和實施的能力；準確的自我評價能力和接受他人評價的承受力等。

三、以職業(yè)需求為中心的教學改革探索

1.突出職業(yè)需求，課程設置“模塊化”

根據(jù)營銷崗位的能力需求，結合當前的實際情況，筆者認為可以借鑒國外高校普遍采用的“模塊化”課程設置方式對現(xiàn)行課程優(yōu)化整合，嘗試將營銷專業(yè)的課程設置為三個階段六個模塊。

第一階段為大學通識教育，由通識知識模塊和通用能力模塊組成。通識知識模塊即按照國家規(guī)定的大學教學的基本要求設置相應課程，培養(yǎng)學生具備開拓創(chuàng)新的精神、良好的職業(yè)道德、健康的身心素質(zhì)等等。通用能力主要包括外語能力、計算機應用能力、寫作能力等。

第二階段為專業(yè)基礎教育，由兩個模塊組成，一是營銷專業(yè)基礎課程模塊，包括大致有8門左右營銷專業(yè)學生必須掌握的基本知識和技能課程；二是結合各校特色設置的專業(yè)方向基礎課程模塊，如網(wǎng)絡營銷方向需開設網(wǎng)頁設計制作、網(wǎng)站開發(fā)維護等等相關的基礎課，而汽車營銷方向就需要設置與汽車相關的基礎課程。

第三階段為專業(yè)知識與技能教育，包括專業(yè)課程模塊和專業(yè)實習模塊。專業(yè)課程模塊是各高校的專業(yè)特色課程， 可以根據(jù)自身辦學資源情況進行專業(yè)定位。例如有的可以突出網(wǎng)絡營銷，有的可以強調(diào)廣告設計，還可以有汽車營銷、醫(yī)藥保健品營銷等等。專業(yè)實習模塊是所有營銷專業(yè)學生都需要進行的，可根據(jù)地區(qū)和專業(yè)方向的特色，設計成與課程相結合的實習、四年一貫制實習等形式。

這種模塊式的課程設計，不僅能夠突出了營銷專業(yè)的教育特點，體現(xiàn)各校的專業(yè)定位，又能兼顧高校人才培養(yǎng)的基本要求，強化了基本知識和技能，實踐操作也較為切實可行。

2.注重職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)指導“全程化”

市場營銷學在我國起步于20世紀70年代末，作為一個年輕的學科還有相當一部分人對營銷的內(nèi)涵和外延認識不夠充分，還有人認為“營銷”就是“推銷”、“賣東西”，這種錯誤的理解一方面造成社會對營銷的輕視，另一方面也使得很多高校學生無法正確規(guī)劃自己未來的職業(yè)發(fā)展。

解決這一問題的關鍵就是要將學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使學生從進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系、學習與職業(yè)的關系，進行“全程化”的職業(yè)指導。使每個學生明確自己的個性特征和個性傾向，據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符，能對自己的優(yōu)勢和不足有比較客觀的認識，并能結合市場需要、社會資源等明確自己未來的職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標和行業(yè)選擇。

為保障職業(yè)指導“全程化”，可實行“導師制”模式。即在現(xiàn)行各高校大學生職業(yè)發(fā)展及指導的基礎上，在入學時就給學生安排營銷專業(yè)教師做導師，指導其合理安排在校期間的學習生活，對其職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力的形成跟蹤指導。

3.突出職業(yè)能力，教學過程“情境化”

在職業(yè)需求導向的背景下，將實踐教學置于人才培養(yǎng)的突出地位，創(chuàng)設仿真化的學習情景，以實現(xiàn)教學過程的“情境化”，也是塑造學生職業(yè)能力的有效途徑。

第一，提高課堂教學的真實性和有效性。營銷專業(yè)的課堂教學，應該按照真實的營銷工作情境和社會情境來改造，強調(diào)學習內(nèi)容與未來工作的聯(lián)系，創(chuàng)設仿真的營銷情境，引導學生通過自主學習、案例討論、角色模擬等形式，運用理論知識真實有效地解決實際問題，使學習真正有利于學生對未來工作的適應。

第二，建立形式多樣的高仿真模擬實驗實訓室。通過營銷沙盤實戰(zhàn)模擬訓練、企業(yè)ERP綜合實驗、模擬公司等實踐教學活動，讓學生扮演不同的角色，并根據(jù)所扮演的角色對企業(yè)經(jīng)營中遇到的各種問題作出決策，實現(xiàn)在教師的指導下以學生為主體在較接近實際的營銷環(huán)境中進行市場營銷實戰(zhàn)演練。

第三，進行校企合作，建設校外實習基地。校內(nèi)的仿真模擬總會和現(xiàn)實有些出入，校外實習基地可以彌補校內(nèi)教學的不足，對于培養(yǎng)學生的實踐能力有著不可替代的作用。最好的辦法是進行校企合作，學?？梢耘c企業(yè)開展項目合作，實現(xiàn)企業(yè)的雙贏。例如為企業(yè)做市場調(diào)查，協(xié)助進行新產(chǎn)品宣傳推廣，參與項目的營銷策劃、顧客滿意度調(diào)查等工作。通過項目合作，學生可以在真實環(huán)境中體驗企業(yè)營銷的過程和內(nèi)容，通過與企業(yè)員工的接觸，學習和鍛煉解決實際問題的能力。同時，也促使學生正確評價自己的能力與不足，合理正確地定位和規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展。

參考文獻

篇9

關于對書籍設計的調(diào)研報告一

姓名：xx

班級：xx 電藝

指導老師：xx

調(diào)研時間：20xx 年 x月x日

調(diào)研地點：得一文化廣場

調(diào)研目的：關于對書籍設計的實踐隨著社會的高速發(fā)展，書籍的種類也不斷的增多，現(xiàn)在的市場 上各種各樣的書籍：科普類的，教育類的，雜志類的，教育類的等等 這些書籍這些書籍在市場上的競爭也是非常的激烈! 我們這次的調(diào)研 也是對各方面的書籍的各項設計和裝幀進行一些實踐性的了解!對于在市場上的了解，在市場上流通最廣的還是一些那些簡裝 書籍，因為他們大多數(shù)是傳達知識的，他們價格便宜知識種類多，是 一般平民能看得起的書類。

對于那些書籍的封面也是極為重要，因為這是群眾認識一本書 的第一步，只一點極為重要!因為如果把一本書的封面設計好了能夠 引起群眾的注意，是他能很快的拿起這本書去看內(nèi)容。

在這次的調(diào)研過程中，對于各種書的封面都相對的了解了一下， 對于那些小說類的名人散文類的書籍的封面都設計簡單大方， 一般是 以字體來裝飾封面，封面顏色主要以暖色調(diào)為主一般發(fā)灰色，這就是 這種書的特點。

科普類的書是以色塊和一些圖片還有字體的設計來裝 飾封面的，封面顏色大對數(shù)都是冷色調(diào)，不過也有暖色調(diào)。還有教育 類的， 一般是通過一些關于教育類的圖片來封面的， 設計的比較規(guī)整， 在市場上種類最多的還是雜志類的書， 他們的方面都放置多個圖片進 行一些排版，有的是整個封面就是一張圖片，設計的比較時尚!這次我主要看的是一些畫冊，相冊之類的書，封面冷暖分工明 確，這類書即使除了封面，就連里面的內(nèi)容都是吸引人注意的!因為 它的內(nèi)容大部分都是圖片，文字性的東西很少。這種書的封面都是一 些作品來進行封面裝飾的， 一些是名人專輯， 或許還放置名人的照片， 這種書的扉頁除了對這本書的介紹,其他的還是張作品圖片，它里面 還對一些作品進行分類，都很細致!還有一些關于名人專輯的書，他 們在扉葉就對書專輯的主人進行了詳細的介紹， 封面和封底是他的經(jīng) 典作品。因為我是一個酷愛繪畫的學生。我想以深入了解這些內(nèi)容， 將來為自己出一本專輯。

最后總之這次調(diào)研的結果使我非常滿意，為設計好一本書當然 也需要經(jīng)常的這樣的調(diào)研， 要多次的實踐， 才能把一本書設計的更好。

關于對書籍設計的調(diào)研報告二

書籍裝幀的封面設計在一本書的整體設計中具有舉足輕重的地位。圖書與讀者見面，第一個回合就 依賴于封面。封面是一本書的臉面，是一位不說話的推銷員。好的封面設計不僅能招徠讀者，使其 一見鐘情，而且耐人尋味，愛不釋手。封面設計的優(yōu)劣對書籍的形象有著非常重大的意義。封面設 計一般包括書名、編著者名、出版社名等文字，以及體現(xiàn)書的內(nèi)容、性質(zhì)、體裁的裝飾形象、色彩 和構圖。本次我做的是關于時尚雜志的調(diào)查，首先應該要有封面設計構思。應該確立，表現(xiàn)的形式要為書的 內(nèi)容服務。用最感人、最形象、最易被視覺接受的表現(xiàn)形式，所以封面的構思就顯得十分重要，要 充分弄通書稿的內(nèi)涵、風格、體裁等，做到構思新穎、切題，有感染力。

其次就是文字設計。文字中除書名外，均選用印刷字體，故這里我主要介紹書名的字體。常用于書 名的字體分三大類：書法體、美術休、印刷體。

再次就是圖片設計。封面的圖片以其直觀、明確、視覺沖擊力強、易與讀者產(chǎn)生共鳴的特點，成為 設計要素中重要部分。內(nèi)頁圖片的內(nèi)容豐富多彩，通常選擇當紅影視歌星、模特的圖片做封面;科普 刊物選圖的標準是知識性，常選用與大自然有關的、先進科技成果的圖片它往往在畫面中占很大面 積，成為視覺中心，所以圖片設計尤為重要。

最后就是封面的色彩處理是設計是重要一關。得體的色彩表現(xiàn)和藝術處理，能在讀者的視覺中產(chǎn)生 奪目的效果。色彩的運用要考慮內(nèi)容的需要，用不同色彩對比的效果來表達不同的內(nèi)容和思想。在 對比中求統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以間色互相配置為宜，使對比色統(tǒng)一于協(xié)調(diào)之中。???? ?封面的圖片以其直觀、明確、視覺沖擊力強、 易與讀者產(chǎn)生共鳴的特點，成為設計要素中 重要部分。圖片是書籍封面設計的重要環(huán)節(jié)， 它往往在畫面中占很大面積，這期雜志封面 以范冰冰為模特占整據(jù)整幅封面。視覺沖擊 力很強?書名(紅秀GRZIA)的色彩運用在封面上有 一定的分量，純度夠，產(chǎn)生顯著奪目的效果。色彩配置上除了協(xié)調(diào)外，色彩的對比關系， 包括色相、純度、明度對比。封面設計封面 上沒有色相冷暖對比，就會感到缺乏生氣;封 面上沒有明度深淺對比，就會感到沉悶而透 不過氣來;封面上沒有純度鮮明對比，就會感 到古舊和平俗。我們要在封面設計中掌握住 明度、純度、色相的關系，? ??? ? ? ?畫冊的設計相對比較自由。這些娛樂性非常強或者時尚性非常強的書籍雜志 需要選用非常搶眼或者非常簡單的顏色。一些歡快的，具有動感的，優(yōu)雅整 潔的色彩。

例如玫紅色，明黃色與青色的搭配。以紅黃藍為基色的變色。這三種顏色搭 配起來非常歡快，具有通話色彩。

具有時尚代表色的顏色是香檳色、紫色、金色、白色和黑色。在一些大型的 時尚雜志中，土金色和白色、黑色的搭配最為廣泛。

看起也最上檔次。一些飽和度較低的裸色，例如香檳色、卡其色、乳白色以 及淺藍色在時尚雜志內(nèi)頁中也都顯得恰到好處。非常優(yōu)雅、整潔。

橙色和粉藍色的搭配，香檳色和粉綠色，淡黃和中黃色，這些色彩在日本一 些雜志設計中被廣泛運用。日本不喜歡用過多的純色進行搭配。

他們喜歡用明色調(diào)，看起繼不脹眼睛也很干凈、透氣。 ? ? ?單一色調(diào)的配色給人簡單而又時尚、 摩登的印象。單一色調(diào)的配色是永 遠不會過時的。

它是營造時尚風格和成人分為的最 佳選擇，簡約明快，視覺表現(xiàn)力強。

非常適合用在企業(yè)的DM單宣傳， 汽車雜志等高端時尚雜志中?？雌?來更顯檔次。 ?按黃金分割比例，留出相當于黃金分割律畫出的一個方塊，即頂上頂右排文字作 為一塊，另頂上通欄留白一塊，頂下頂左留白一塊。這種版式設計，布局比較合 理，標題與排文字的版塊左右呼應，高低顧盼，文圖分布疏密有致。版面既呈三 方塊的分疆，又于分疆中有缺損，使之變化。

3.訂口為軸對稱 將書面攤開后左邊與右邊兩面，即雙碼與單碼兩面當成一面看，據(jù)此設計版 式，常會有一種大氣魄的整體感，對視覺會帶來新鮮的刺激。以訂口為軸的對稱 版式，外分內(nèi)合，張斂有致，或造成版面、開本的擴張，或加強向心力的聚斂， 有衡穩(wěn)之效。? 版面空白，是使版面注入生機的一種有效手段。大膽地留出大片，空白，是現(xiàn)代書籍版 式設計意識的體現(xiàn)。

篇10

【關鍵詞】視頻病毒營銷 關注度 好評度 品牌效應

隨著網(wǎng)絡時代的發(fā)達，在電視廣告進行宣傳已經(jīng)顯示不那么先進了，更何況成本高、效果小。網(wǎng)絡時代的發(fā)達，帶來了許多新穎的營銷模式，而本論文主要闡述的是關于視頻病毒營銷模式的成功因素分析，這將解密視頻病毒影響成功的原因究竟在哪里，而在這里，通過這篇論文來探討一下視頻病毒營銷模式的成功因素。

一、案例分析模式

（1）分析模式。本文案例的分析模式是如下兩個方面：首先是從設計的角度：熱點度、創(chuàng)新性、品牌效應；以及從影響的角度：好評度、關注度、盈利性。本文采用先將案例放置，然后進行比較分析，最后通過比較得出結論。

（2）數(shù)據(jù)挖掘。好評度數(shù)據(jù)收集：豆瓣、百度貼吧、微博、人人；關注度數(shù)據(jù)收集：百度搜索引擎結果數(shù)、微博轉發(fā)量（優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、土豆、騰訊、56、...）網(wǎng)站的點擊率；盈利性：通過財務報表。

二、案例陳述

（1）瘋狂的攪拌機?！皵嚨脿€嗎”系列視頻的最新犧牲品是一臺蘋果公司前些年出產(chǎn)的iPod隨身聽。湯姆把這個白色的古董款式往攪拌機里一扔，蓋上蓋子，20秒的吱吱嘎嘎之后，隨身聽竟然變成了一堆冒著灰煙的金屬粉末。沒有哪個觀眾不被那臺無所不能的攪拌機所征服，紛紛點擊節(jié)目說明中的網(wǎng)址去一探究竟。這正中了湯姆先生的下懷――他的全名是湯姆?迪克森（Tom Dickson），他是生產(chǎn)家用食品攪拌機的Blendtec公司CEO。過去，他在公司里總是用各種各樣奇怪的東西去測試自家生產(chǎn)的攪拌機。

（2）聚美優(yōu)品。從2012 年11 月10 日起，聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人陳歐突然“走紅”，他的名字和形象至少出現(xiàn)在上千萬人眼前，并引起了大量討論。聚美優(yōu)品是以化妝品為主打的電子商務網(wǎng)站，聚美優(yōu)品這個廣告表達的是年輕人不懼挫折地進行奮斗。廣告播出之后，奧運冠軍孫楊、主持人何炅、藝人韓庚等分別在新浪微博上轉發(fā)、評論廣告視頻。擁有2400 萬粉絲的何炅說：“我承認，有點感動?！?/p>

（3）福特汽車。在媒介環(huán)境愈發(fā)多元的情況下，福特翼虎于2013年4月至6月啟動了一輪為期兩個月的移動視頻廣告活動，該廣告創(chuàng)意在PPTV iPad 端的App中播放。用戶在點擊觀看視頻的環(huán)境下，可以首先看到精美的翼虎前貼片廣告。當然，如果用戶感興趣，也可以鏈接到翼虎的相關網(wǎng)站從而更深入地了解產(chǎn)品。這是翼虎首次選擇iPad這樣的新媒體進行廣告投放，雖然只有短短的兩個月，但是品牌的知名度和喜好度都得到了不錯提升。

三、案例分析比較

（一）影響角度

（1）好評度。在第一個案例中（攪拌機），由于是國外火的視頻廣告，YouTube上異常火爆，這個案例在國外的好評度是絕對優(yōu)秀的，建立了一個良好的品牌形象，從國內(nèi)來看，從豆瓣、百度貼吧、微博、人人上搜集了關于這個視頻的評價，不少網(wǎng)友表示出：這樣的操作是在太令人驚嚇的意思。我在此暫將此類評語視為好評，因為他們只是對于把蘋果放入攪拌機這個行為感到震驚，但是對于這個攪拌機的性能是深信不疑的，所以，這個案例無論在國內(nèi)外的好評度都能視為是很高的。

在第二個案例中（聚美優(yōu)品），從微博，百度貼吧，人人中的用戶評論來看，各方好評如潮，大家都對廣告中的年輕人在為夢想奮斗中受到質(zhì)疑而依然堅持不懈的精神感同身受，當然其實也不乏吐槽之聲，尤其是在知乎這種用戶普遍素質(zhì)較高，業(yè)界精英較多的網(wǎng)站，對于“聚美優(yōu)品”的廣告大部分持不屑一顧的態(tài)度，對于贊揚和吐槽的群體分析，基本可以得到以下結論：對于陳歐的這則廣告，基本上是在年輕人，尤其是年輕人當中受歡迎，對于事業(yè)有成，在某方面有所建樹的群體來說，難免稍顯幼稚，槽點很多。

在第三個案例中（福特汽車），通過對豆瓣，百度貼吧，微博，人人等各大社交門戶網(wǎng)站進行好評數(shù)據(jù)挖掘得出該視頻的好評度約74.11%，其中在豆瓣的好評度達77%。更有數(shù)據(jù)顯示女性對翼虎車型的品牌認知有明顯提升，增加了29.4%，女性的購買意愿也提升了23.9%；而男性的購買意愿則增加了26.4%。

從三個案例的分析中可以看出，好評度最高的應該屬于福特汽車，其次是攪拌機，最后是聚美優(yōu)品。

（2）關注度。在第一個案例中（攪拌機），自從2006年12月13日被上傳到YouTube之后，這段驚人的視頻在兩個月內(nèi)被觀看了將近270萬次。至今這個數(shù)字已經(jīng)刷新到了約2億次（2013最新點擊率）在百度搜索引擎中，搜索關鍵詞Will it blend會找到“百度為您找到相關結果約46，900個”，當然這個只是在國內(nèi)的數(shù)字，可以估計的是，要在國外的影響力有多大才會蔓延到中國來，可想而知這個攪拌機的關注度是及其高的。

在第二個案例中（聚美優(yōu)品），百度搜索引擎結果數(shù)：通過百度搜索“聚美優(yōu)品我為自己代言”，前29頁都是聚美優(yōu)品廣告的相關信息，按照一頁10條目錄，共有290頁都是聚美優(yōu)品廣告的內(nèi)容，前6頁大都是各大視頻網(wǎng)站對該視頻的信息，到第七頁有各大門戶網(wǎng)站如搜狐，新浪，企業(yè)家網(wǎng)對”聚美優(yōu)品我為自己代言”廣告的介紹，百度貼吧，新浪博客等社交網(wǎng)站大家都該廣告的評價以及調(diào)侃，如自己改版的聚美優(yōu)品廣告詞等。微博轉發(fā)量達到43萬人次，評論近7萬。視頻網(wǎng)站點擊率：筆者收集了各大視頻網(wǎng)站的視頻點擊量得到：優(yōu)酷21.8萬、愛奇藝：37，056、搜狐23643、土豆75562 次、56網(wǎng)79，185）網(wǎng)站的點擊量，合計約43.3萬次。

在第三個案例中（福特汽車），據(jù)統(tǒng)計，優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、土豆、騰訊、56等各大視頻門戶網(wǎng)站平均每個網(wǎng)站對該視頻的點擊量高達10萬次，平均月點擊量達8566次。百度，谷歌等搜索引擎對“翼虎汽車移動試水視頻”的關鍵字搜索結果平均約199800條，百度關鍵字搜索結果高達219000條。

從三個案例的分析中可以看出，關注度最高的是攪拌機案例，其次是聚美優(yōu)品，最后是福特汽車。

（3）盈利性。在第一個案例中（攪拌機），，讓我們來看我找到的一組關于Blendtec視頻營銷帶來的成果的數(shù)據(jù)：每年500-700%的訂單增長；二億的累計觀看次數(shù)；網(wǎng)站流量增加650%；轉換率提高70%；品牌幾乎家喻戶曉；無數(shù)的自然外部鏈接；無數(shù)的社交網(wǎng)絡分享等等。從這組數(shù)據(jù)中可以看出，該攪拌機公司通過這個視頻病毒的營銷模式賺取了大量的金錢。

在第二個案例中（聚美優(yōu)品），由專業(yè)團購網(wǎng)站導航來優(yōu)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，2012年11月聚美優(yōu)品的銷售量位居第九，總銷售額為3000萬元；而2013年1月銷售額超過7000萬元，增長了2倍以上，排名第八。

在第三個案例中（福特汽車），翼虎汽車移動視頻營銷試水大獲全勝，根據(jù)福特半年度財務報表分析2013年上半年，長安福特產(chǎn)銷汽車28.9萬輛，同比增長63.3%；上半年凈利潤31.68 億元，同比增長189.83%。而在長安福特這個汽車大家庭里，翼虎的貢獻功不可沒。

從三個案例的分析中可以看出，三者的盈利性都不相上下，但是攪拌機公司通過視頻病毒影響成功的把默默無聞的公司推向了世界，聚美優(yōu)品也是同樣的效果，不過僅僅涉及國內(nèi)，而福特汽車把最新款的產(chǎn)品推銷出去。

（二）設計角度

（1）創(chuàng)新性。在第一個案例中（攪拌機），所有觀眾幾乎在觀看了視頻以后都為之折服，可見這個視頻的創(chuàng)新性是非常之高的，我們從這個視頻中可以看出，設計視頻的人采用了一般攪拌機公司不敢輕易采用的方式來宣傳產(chǎn)品――攪拌一些堅硬的不可思議的東西。這是一種非常大膽的方式，具有極有的冒險主義色彩。這不僅令觀眾留下了深刻的印象而且還展現(xiàn)了自己公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相區(qū)別的獨特的功能。

在第二個案例中（聚美優(yōu)品），關于陳歐的這則廣告，外界爭議不斷，對于筆者而言，還是可圈可點的，這個案例之所以能夠成功的激發(fā)大家的關注和討論，其中的一個重要原因是，品牌傳播的著力點已經(jīng)進入了科特勒所說的營銷3.0階段。在廣告文案中，陳鷗想著力表達自己所秉持的一種獨立而桀驁不馴的信念，以及內(nèi)心涌動著的不向權威低頭、不向世俗屈服的倔強。這也是為什么有位知友說和Nokia的范冰冰“不跟隨”有異曲同工之妙

在第三個案例中（福特汽車），翼虎在營銷手段上進行創(chuàng)新，通過移動終端來進行視頻營銷推廣，目標人群具有收入高、學歷高等特點，福特翼虎正是綜合了媒體到達人群、有效接觸率等指標后，最終考慮選擇移動終端的平臺投放。據(jù)第三方移動數(shù)據(jù)分析平臺的報告顯示，PPTV 移動終端“三高用戶”集中，大多是年輕時尚、收入高、學歷高、高消費的年輕受眾，人均月收入4000 元以上超過60%；移動端覆蓋在一線及沿海省市均超50%以上，其中iPhone、iPad可達60%。這決定了PPTV 移動端目標人群的定位剛好與翼虎目標人群的大部分相吻合。

從三個案例的創(chuàng)新度分析中可以看出，每個案例都涉獵了創(chuàng)新性，可見一個沒有創(chuàng)新性的視頻是沒有任何讓觀眾觀看的欲望和動力，也沒有能力留下深刻的印象。

（2）熱點度。在第一個案例中（攪拌機），這個攪拌機的視頻完全不涉及當時當下的熱點，唯一說得上是熱點的就是涉及到了蘋果公司的產(chǎn)品，但這主要是借助了蘋果公司的品牌效應。

在第二個案例中（聚美優(yōu)品），首先，男女主人公的選擇得當，符合當代觀眾的口味和心理。《青春期》這個網(wǎng)上非常火的電影，而廣告的女主角似乎就是那里的女主角，讓人印象深刻，女們大部分都在驚呼陳歐好帥，還很上進有人格魅力。其次，內(nèi)心獨白的形式觸動了絲的逆襲心理，與目前社會上很多人得心態(tài)相似。大多數(shù)絲都不想一直下去，也想特立獨行，也想成為高富帥，也想讓自己兒子永遠都屬于“未成年”。內(nèi)心獨白的表現(xiàn)形式讓人心中波濤洶涌，產(chǎn)生極大共鳴。

在第三個案例中（福特汽車），翼虎汽車初次嘗試移動視頻營銷，并沒有時下熱點，它牢牢抓住了無限貼近消費者這點，通過消費者生活必需的移動終端，比如手機，iPad等進行視頻營銷。

從三個案例的熱點度分析中可以看出，攪拌機勉強涉獵了蘋果公司這個熱點；聚美優(yōu)品案例中是涉獵熱點性最強的；福特汽車中沒有涉獵時下的熱點?？梢钥闯?，熱點度明顯沒有創(chuàng)新性的那么必要。

（3）品牌效應。在第一個案例中（攪拌機），品牌效應指的不是利用該攪拌機公司的品牌，因為就當是視頻還沒有制作的時候，他們還是一個不知名的普通攪拌機公司，但是他們利用了蘋果公司高大的品牌形象來反襯自己公司的產(chǎn)品，從此這個產(chǎn)品就會被綁上一個具有吸引觀眾的誘惑力的標簽――“這個攪拌機戰(zhàn)勝了Iphone”，或者“你敢相信嗎？攪拌機攪拌了Iphone”諸如此類令人有點擊欲望的標簽；在第二個案例中（聚美優(yōu)品），聚美優(yōu)品并沒有借助別的品牌來標榜自己，所以在該視頻的制作上并沒有使用品牌效應；在第三個案例中（福特汽車），翼虎通過自己的品牌來推廣視頻營銷未依靠其他知名品牌，所以該視頻營銷的設計并未涉及到品牌效應。

從三個案例的分析中可以看出，只有攪拌機案例借助了品牌效應，直接說明了創(chuàng)新性重要于熱點度，熱點度重要于品牌效應。

四、總結

通過以上三個案例，我們不難分析出熱點度、創(chuàng)新性、品牌效應這三點在視頻病毒營銷中起到了不可磨滅的作用。這三點可以按照創(chuàng)新性、熱點度、品牌效應的順序判斷他們在實際生產(chǎn)生活中所起到的效果大小。也就是說，不論這個企業(yè)、或是某種產(chǎn)品運用了視頻病毒營銷，并產(chǎn)生了非同凡響的效果，都離不開創(chuàng)新性這一個最重要的特點，視頻中所采用的創(chuàng)新思維點讓整個視頻在受眾中得以關注，并得到了大量的轉發(fā)和推廣，從而大大的節(jié)約了企業(yè)為推廣產(chǎn)品所投入的廣告費用，這也正是視頻病毒營銷所要達到的目的。