導(dǎo)語：如何才能寫好一篇盈利模式策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動，都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實際情況對未來活動做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是如此。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及活動計劃。它是對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面運籌和規(guī)劃，是企業(yè)營銷管理活動的核心。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則

（一）系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。

（二）創(chuàng)新性原則

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，創(chuàng)造滿足顧客的個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是提高效用和價值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

（三）操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

（四）經(jīng)濟性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟收益。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容

（一）定位分析

不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的，只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計劃等。

（二）網(wǎng)站診斷

網(wǎng)站診斷分析，針對當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。

（三）營銷分析

根據(jù)企業(yè)營銷的目標(biāo)和市場環(huán)境變化，分析營銷活動的主題和方案。主要內(nèi)容包括：關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價格分析等。

（四）網(wǎng)站優(yōu)化分析

網(wǎng)站優(yōu)化分析，實際上很多企業(yè)網(wǎng)站，甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽（tag）優(yōu)化等。

（五）整體推廣

具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括：網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網(wǎng)站運營管理

這是至關(guān)重要的一個步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯時，還需要對網(wǎng)站進(jìn)行有效的運營管理，比如系統(tǒng)的流量分析，及時有效的文章更新等。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計基本步驟

嚴(yán)格地說，營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化，謀求營銷創(chuàng)新的活動，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計的基本步驟。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計

所說的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。

（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計、網(wǎng)上價格策略的設(shè)計、網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計，以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

（七）方案實施，效果評價

篇2

來越精細(xì)?？總€人單槍匹馬獨闖天下的時代已經(jīng)過去。

所以，要成功就必須借用他人的力量而不僅僅是靠自己的艱苦奮斗，要最大限度地整合一切可以利用的外界資源為我所用，從而提高我們的辦事效率，快捷地達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。這就是“羊毛出在狗身上”！

當(dāng)前的白酒行業(yè)仍在進(jìn)行調(diào)整，雖說行業(yè)在改革，白酒人的思維在轉(zhuǎn)變，但產(chǎn)能過剩，需求萎縮、資源耗盡，營銷成本還是不斷地在上升，根本無法通過其他的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，各大廠家及經(jīng)銷商自己給自己設(shè)置了嚴(yán)重了市場阻礙，拼命進(jìn)行市場投放，資源攻堅戰(zhàn)！造就了真正做實業(yè)的酒企也沒有幾根羊毛可拔了。如此環(huán)境下，各大企業(yè)或想要通過改變商業(yè)模式的做法也無法力挽狂瀾。

另一方面，酒類終端卻將“羊毛出在狗身上”這種“葵花寶典”在酒類企業(yè)或經(jīng)銷商身上練的淋漓盡致，甚至已經(jīng)愈演愈烈。多數(shù)終端商家不是養(yǎng)羊剪毛，看羊剪毛，而是見羊就拔毛，有的甚至沒有羊毛拔，血剝羊皮也在所不惜。一間包房一萬元，一家酒店或超市幾十萬元，已經(jīng)是事實而不是神話夢話了。雖說這種方法是被消費大眾默認(rèn)為理所當(dāng)然的生財之道。但是稍微具有前瞻意識的商家與企業(yè)家，多少還懂得資源創(chuàng)造財富的道理，在具體實施商業(yè)對應(yīng)策略上很忌諱舍本逐末式的殺雞取卵，而酒類終端恰恰在這點上犯了大忌。

這主要源于酒類企業(yè)普遍缺乏抗衡終端商家的實力品牌，自己底氣不足，不敢在談判桌上與勢力強勁的終端叫板，談判籌碼的缺失。關(guān)鍵還要需要企業(yè)或經(jīng)銷商自身強大，先讓自己擁有別人有求于你的“買點”和“出羊毛的狗”。

筆者認(rèn)為：唯一的辦法就是打破現(xiàn)有盈利模式，通過多種方向整合資源，創(chuàng)新盈利模式，讓羊毛出在狗身上。

解決這樣的困境，我們需要考慮兩個方面的問題！

第一：如何整合產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資源和環(huán)節(jié)。即突破固有的產(chǎn)品成本傳導(dǎo)模式，創(chuàng)新或者衍生出新的產(chǎn)品。不再向消費者和市場轉(zhuǎn)嫁成本，不再讓羊毛出在羊身上，實現(xiàn)真正的廠家商家消費者的三贏。

第二：如何整合界外資源。就是跨界資源整合商業(yè)模式。如整合互聯(lián)網(wǎng)資源等。通過跨界共享資源轉(zhuǎn)移成本提升效益，最終實現(xiàn)第三方買單。

案例分享：淮北張老板的故事

經(jīng)銷商張老板主要做食品飲料生意，擁有當(dāng)?shù)厥袇^(qū)內(nèi)的500多家終端的直接配送服務(wù)能力。

2003年底，張老板的一個上游廠家推出了一款新的果奶產(chǎn)品，在廠家的整體上市案中，要求駐地機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員要在H市的500家終端張貼POP和橫幅，至少要持續(xù)半個月。廠家在當(dāng)?shù)氐霓k事處有6個人，全部出動跑各個中小型終端張貼POP差不多需要三天的時間，以每人每天平均工資100元計算，人員的成本就是：6×3×100=1800元；給每家店的小禮品平均費用約為4元，合計就是4×500=2000元；其他車輛雜費約500元。這個市場方案的執(zhí)行成本是：1800+2000+500=4300元。同時還存在這樣一個問題，這些POP張貼到終端后，平均保持時間不過5天，不是被風(fēng)吹了，就是被人撕掉了，或者是被其他廠家業(yè)務(wù)員給覆蓋了。錢是花了，真正的效果沒有多少，若要重新安排張貼，費用又得翻一番。

張老板由此受到啟發(fā)，讓手下的業(yè)務(wù)員對H市的各中小型終端進(jìn)行了專項調(diào)查。調(diào)查表明：H市共有500余家中小型終端，平均每個終端可以有效張貼10張POP，掛兩條橫幅。經(jīng)過談判，張老板每年給每位個體老板約價值600元的產(chǎn)品，然后取得每個終端POP及橫幅的獨家張貼權(quán)，并且利用自己的業(yè)務(wù)員在送貨的時候進(jìn)行POP張貼工作。最后有八成以上終端接受這個方案，畢竟一年多賺了600元。

調(diào)過頭來，張老板又找到了自己的上游廠家，提出了下面的方案：H市有500余家中小型終端，張老板保證在這些終端的POP的張貼覆蓋率在80%以上（每店一張），每個檔期是10天，每次收取3000元的費用，一次多張及長期客戶可以再打點折。超乎張老板的想象，7個大廠家有5個立即答應(yīng)下來，因為這賬誰都會算：一方面是費用要比自己組織業(yè)務(wù)人員出去張貼便宜，更為關(guān)鍵的是能保證覆蓋率和持續(xù)時間。

張老板再接再厲，又聯(lián)系了其他一些大廠家。很快，首批第一個月三個檔期的名額爆滿。張老板安排業(yè)務(wù)人員與各終端簽署合同，自己再與廠家分別簽署合同，張老板的盈利是：

1.收入。每次10個廠家，每月3次，共應(yīng)收取費用：10×3×3000=90000?？鄢劭垡蛩兀瑢嵤?5000。

2.支出。400個簽約終端，每個終端平均每月50元成本，共支出費400×50=20000。加上一些因此給業(yè)務(wù)人員的獎金成本及部分地段好終端的后期加價，實際付出38000，每月利潤四萬多塊。

截止到今年九月份，張老板在終端POP張貼上已經(jīng)賺了20多萬元的純利潤，提高了業(yè)務(wù)人員的收入，增強了員工的工作積極性。而且，張老板借此與一些原本沒有往來的廠家搭上了線，為今后的合作打下了一個很好的基礎(chǔ)。最重要的是張老板借此控制了H市的終端宣傳陣地，為今后的盈利打下了基礎(chǔ)。

案例分享：張老板的擴張之路

王老板原來是沈陽南二批市的一個普通的經(jīng)銷休閑食品、調(diào)料、飲料、酒類的批發(fā)商，在經(jīng)營過程中不斷根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，逐步從飲食擴展到衛(wèi)生餐具乃至生鮮食品的經(jīng)營，使眾多飯店享受到打包式的上門服務(wù)，節(jié)省了人力，價格上也得到優(yōu)惠。最近還與當(dāng)?shù)氐哪硨I(yè)雜志結(jié)成聯(lián)盟，依托自己的客戶網(wǎng)絡(luò)來為雜志發(fā)行開路。經(jīng)營機構(gòu)也逐漸從批發(fā)市場里走出來，03年底成立了自己的行銷公司，設(shè)立了推廣、品類管理、公關(guān)、管理等部門。公司只在沈陽范圍運作，其他地區(qū)堅決不去。王老板從一開始起就立志把沈陽市場做深作透。

王老板現(xiàn)在覆蓋了沈陽60%左右的中低端餐飲市場，并且逐步擴展到賓館、機關(guān)中，眼下正計劃著與某大專院校舉辦賓館服務(wù)專業(yè)的委托培訓(xùn)，借此拉近與酒店、賓館的客情。這樣公司就從產(chǎn)品實物的經(jīng)營轉(zhuǎn)移到包括服務(wù)在內(nèi)的全方位的解決方案的后勤總部。經(jīng)過這么長時間的精心經(jīng)營使王老板具備了強大的營運能力，甚至能夠與電視臺進(jìn)行媒體投放的談判，能夠拿到價格很低的黃金時段。很多外地廠家特別是福建、廣東的食品企業(yè)以及湖南、四川的酒類廠家進(jìn)入沈陽市場都要先接觸王老板。

王老板現(xiàn)在只要企業(yè)把原來的市場投入交給他剩下的所有工作都由他來代勞，逐步的很多產(chǎn)品單獨進(jìn)入自己下游的網(wǎng)絡(luò)變得相當(dāng)困難，包括結(jié)算在內(nèi)的難題使他們不得不找王老板幫忙，這樣王老板就成了收租金意義上的地主了。

案例分享：武漢周老板的賺錢之道

武漢周老板主要經(jīng)營休閑食品，產(chǎn)品線主要集中在薯片、瓜子之類，由于產(chǎn)品特性所在，這類產(chǎn)品的線下促銷活動特別多。雖說是廠家出錢來策劃，但涉及一些終端交涉、具體場地人員安排，還是要周老板來進(jìn)行協(xié)調(diào)。時間一長，周老板逐漸對促銷活動摸清了門路，從接受讀懂廠家的整體策劃方案開始，然后根據(jù)方案的要求，安排促銷人員的招收培訓(xùn)、與賣場的相關(guān)人員進(jìn)行場地檔期談判、器材準(zhǔn)備、大型活動的政府部門申辦手續(xù)，以及在活動開展時的人員車輛調(diào)度等等。周老板及手下的員工對促銷活動的安排執(zhí)行流程已經(jīng)很熟悉了。后來，一些其他廠家的駐地促銷主管也過來請周老板幫忙，咨詢有關(guān)促銷活動的安排等。

經(jīng)過一番調(diào)查，總結(jié)出以下幾點：

(一）廠家的促銷活動差不多天天有，市場總量很大。

(二）各個廠家的促銷活動主管水平參差不齊，活動安排的效率效果也是高低不一，從而產(chǎn)生大量的浪費和無謂的周折。

(三）由于廠家或經(jīng)銷商都是單獨承辦促銷活動，費用無法分?jǐn)偅C合成本必然較高。

(四)許多廠家越來越多地側(cè)重地面促銷，而一線業(yè)務(wù)人員又因為怕麻煩，不愿意接手更多的促銷活動，這樣矛盾就出來了。

這么一分析，市場需求也就出來了：

（一）每一個廠家都希望能高效進(jìn)行促銷活動的安排。

（二）一線業(yè)務(wù)人員希望有促銷活動的效果(促銷畢竟對銷量的提升有幫助)，但又不希望費心費力具體操作。

篇3

食品節(jié)日促銷活動方案范文一：如今，在休閑食品這個行業(yè)，想要取得良好的市場效益就必須在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面做足功夫，知名網(wǎng)絡(luò)推廣平臺xx一向認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，必須要做到兼顧到位，全方面考慮，這使得在推廣之前，一份成功的營銷策劃方案成為重中之重。

一、產(chǎn)品概況

休閑食品的主要賣點是其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)，這決定其主要消費特征為風(fēng)味型、享受型和特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。作為一個大且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：

（一）越來越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口

1.便于咀嚼、利于下咽和消化。如將薯片與礦泉水捆綁銷售；

2.滿足求新、求變心態(tài)。人的味蕾要不斷地以新的滋味或口感來刺激；

3.健康。盡管消費者對這一點并不不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性存在一定需求，基于不同的功能成為市場細(xì)分的前提。

（二）滿足消費習(xí)慣與心理，要賞心、悅目、滿足支配心。

1.方便性，賣點要近，購買過程要體現(xiàn)休閑的概念；

2.時效性，滿足其心血來潮的非理性需求；

3.可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看；

4.參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了。

二、市場環(huán)境分析

1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

從上個世紀(jì)90年代開始，洋休閑大舉進(jìn)入國門，歷經(jīng)20多年，休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類xx年就達(dá)到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都被十分看好。

2、網(wǎng)絡(luò)消費者分析

（一）網(wǎng)絡(luò)用戶分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人加入到網(wǎng)民行列。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下（17.6%）和25－30歲（17.0%），網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。

（二）網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播

時下，網(wǎng)上購物逐漸成為人們主要的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全、方便、快捷的特點，是未來發(fā)展的趨勢。

（三）、休閑食品特征分析

1、年輕消費群體崛起；

2、健康食品居于主導(dǎo)地位；

3、休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同；

4、高收入家庭成為休閑食品消費主流；

5、產(chǎn)品更新速度快。

三、休閑食品顧客群體分析

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。調(diào)查顯示，18歲—24歲的年輕女性是引導(dǎo)時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式

1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等；

2、新的洐生盈利模式：軟文營銷，微博微信推廣，與大型的團(tuán)購網(wǎng)站合作等等。

五、4p營銷組合

（一）、針對產(chǎn)品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

（二）、針對渠道方面：

1、在各銷售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店；

2、建立微信公眾服務(wù)號，推出并介紹對應(yīng)的商品；

3、建立微博，推廣有益可口的休閑零食；

4、與大型的團(tuán)購網(wǎng)站合作，開展低價團(tuán)購活動。

（三）、針對價格方面

1、限時折扣活動；

2、定時定量競拍；

3、積分兌換活動。

（四）、針對促銷方面

1、免費試吃活動；

2、微信大轉(zhuǎn)盤抽獎活動；

3、微信休閑食品知識問答。

食品節(jié)日促銷活動方案范文二：一、活動引言:

五月初五端午節(jié)。每一年的這一天，許多人家都會包裹粽子，涌現(xiàn)許多不同味道不同種類的粽子。關(guān)于端午節(jié)的由來，其實向來都說法不一。有些人都將它視為是紀(jì)念于五月初五投汨羅江的愛國詩人屈原。有人說，這一個節(jié)日在古代，是一個消毒避疫的日子。根據(jù)文獻(xiàn)上的記載，以及歷代相傳流行下來的許多端午習(xí)俗，五月被視為“毒月”、“惡月”，五月初五是九毒之首，所以這一天便流傳了許多驅(qū)邪、消毒和避疫的特殊習(xí)俗如插蒲子艾葉、喝雄黃酒、祭五瘟使者等。

后來端午節(jié)的意義起了變化。人們?yōu)榱思o(jì)念愛國詩人屈原的愛國精神及崇高的人格，把一些原先未必是紀(jì)念屈原的劃龍船及包粽子等習(xí)俗，聯(lián)系到他的身上。關(guān)于端午節(jié)賽龍舟，其實現(xiàn)在不是端午節(jié)的到來賽龍舟的比賽項目也是處處有。

從驅(qū)邪避疫，到紀(jì)念屈原，端午節(jié)的意義起了很大的變化。今天，這個節(jié)日變成了一個中國人美食的節(jié)日。從舊有的角黍，粽子制作到今天的各式各樣多姿多彩的包粽。許多的地方都融入自己的地方美食特點在粽子中。

端午節(jié)的主要習(xí)俗是賽龍舟。關(guān)于龍舟的競渡，文字的記載始于公元五百年前梁代吳均的的《續(xù)齊諧記》。較后，許多的記載中都可以找到有關(guān)賽龍舟的文字記載?，F(xiàn)存中國各地的數(shù)千種方志中，共有227種方志有龍舟競渡的記載。端午劃龍舟，龍舟競渡的說法，包括有“大眾舟齊出發(fā)，趕往丞救屈原?！奔啊耙粎群肮臉穱樛蓑札垺！?。這些都讓人聯(lián)想到屈原。每年的端午，在中國大江南北以及南洋一帶的華族，都還會舉辦龍舟競渡，提倡端午龍舟賽。

今年的五月初五端午節(jié)是xx月xx日，讓我們一同來期待在xx端午的濃濃風(fēng)情吧!

小引端午名詩:

七律 。端午

（唐）殷堯藩

少年佳節(jié)倍多情，老去誰知感慨生；

不效艾符趨習(xí)俗，但祈蒲酒話升平。

鬢絲日日添白頭，榴錦年年照眼明；

千載賢愚同瞬息，幾人湮沒幾垂名。

二、活動時間:

xx年6月8日(星期三~xx年6月17日(星期五)，為期10天!

三、活動主題:

又是一年端午情!

四、活動目的:

為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動，借此活動達(dá)到“寓教于樂”的目的；并回饋顧客，希望能提高烏海xx超市知名度，吸引人潮，以及提高活動日的營業(yè)額。

五、活動地點:

1 xx超市新華店

2 xx超市大慶店

六、活動形式:

1商品特價(定特價商品80~100種)

本期創(chuàng)意以”又是一年端午情”為活動主題，但是本期活動的商品趨向分為兩大主體群來進(jìn)行特價商品的準(zhǔn)備，共分為兩個時間段來著手準(zhǔn)備特價商品:

第一時間段為6月8日~6月11日(端午節(jié))共計五天的時間，此五天主要以傳統(tǒng)端午節(jié)為主體思想，準(zhǔn)備特價商品。商品重點為節(jié)日商品，粽子及包粽子所用物料和用品等!可適當(dāng)考慮主題商品質(zhì)外延，因端午屬中國傳統(tǒng)的特色節(jié)日之一，我超市所售特殊商品皆可作為特價商品的定位選擇!(生鮮干散部門為重點)

商品小分類見如下:

粽子(三全凌，伊利，思念系列SP形式，或特價，或買贈，或搭配銷售!!或品嘗!形式皆宜;

節(jié)日商品:紅棗散或袋，葡萄干散或袋，蓮子，紅豆，花生米，果脯，紅小豆，黃米，江米等為宜?

另:聯(lián)系供應(yīng)商開展一期聯(lián)商促銷，作系列宣傳(思念可考慮)開展有影響力的聯(lián)合促銷形式!

其它系列:生肉，熟食品，主食，水果蔬菜等!!

第一時間段商品占比為總商品數(shù)的30%，約30種左右!降價力度要求驚爆(低與原售價30%~50%)

第二時間段為6月12日~6月17日，此時間段為本期營銷活動的下一部分，為使我活動的始終保持良好的銷售人氣及良好的現(xiàn)在氣氛，本重點商品的大向為夏季應(yīng)季商品展賣，價格下調(diào)力度在15~20%左右，本地應(yīng)季商品為主，外采商品可作花樣補充。

商品小分類見如下:

休閑部門:山楂糕，冰糖，棉花糖，果汁系列，紅綠茶系列，鮮橙多系列，奶制品系列等(10種)

篇4

摘 要 3

1. 項目概況 4

1.1 項目簡介 4

1.2 項目核心內(nèi)容 4

1.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊簡介 5

1.4 企業(yè)簡介 5

2. 經(jīng)營產(chǎn)品/服務(wù)介紹 6

2.1 目標(biāo)市場 6

2.2 主要經(jīng)營內(nèi)容 7

3. 項目實施方案 7

3.1 核心經(jīng)營理念 7

3.2 項目發(fā)展規(guī)劃 8

3.2.1 發(fā)展目標(biāo) 8

3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略 8

3.2.3 發(fā)展步驟 8

3.3 經(jīng)營模式 8

3.4 項目版塊設(shè)計 10

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動 10

3.4.2 物流方案 11

3.4.3 盈利模式 12

3.4.4 客戶服務(wù)辦法 12

4. 投資估算和資金籌措 13

4.1 投資估算 13

4.1.1 投資估算依據(jù) 13

4.1.2 投資估算 13

4.2資金籌措 14

4.2.1內(nèi)部資金籌措 14

4.2.2外部資金籌措 14

5. 結(jié)論 15

摘 要

在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也隨之興起。作為天之驕子的大學(xué)生們，上網(wǎng)早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網(wǎng)絡(luò)基本成形，并已有自己的網(wǎng)站，在此基礎(chǔ)上發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不僅可為老師和同學(xué)帶來了快捷方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業(yè)契機。因此我們的項目是：開設(shè)一家校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市，一方面拉近學(xué)生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標(biāo)是：既幫助學(xué)生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家?guī)砹素S厚的經(jīng)濟利潤，同時提升大學(xué)生環(huán)保的理念，改進(jìn)生活習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：“換購網(wǎng)”網(wǎng)上超市　O2O模式　經(jīng)營策略　創(chuàng)業(yè)分析

1. 項目概況

項目名稱：““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市

宗旨：為大學(xué)生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺，倡導(dǎo)環(huán)保的生活模式。

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

1.1 項目簡介

經(jīng)濟危機背景下，電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業(yè)。然而，縱觀電子商務(wù)B2B、B2C、C2C三大領(lǐng)域，唯有B2C領(lǐng)域出現(xiàn)卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等細(xì)分市場、各立諸侯的局面，雖然出現(xiàn)過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業(yè)擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現(xiàn)。究其原因，還是在于購物網(wǎng)站的五大核心功能網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現(xiàn)，環(huán)保的理念已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注，作為當(dāng)代大學(xué)生我們要自立、自強。所以我們要通過創(chuàng)業(yè)來找到就業(yè)出路。我們從校內(nèi)走到校外，把所學(xué)的知識學(xué)以自用。不斷的強化知識、深化知識、優(yōu)化知識。

我們的宗旨是做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市----這是我們的宗旨也是目標(biāo)！我們的經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”。充分利用學(xué)生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學(xué)生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務(wù)是我們的承諾。與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應(yīng)，擴大我們網(wǎng)店的影響力。

1.2 項目核心內(nèi)容

我們的網(wǎng)站是B2C與O2O相結(jié)合的“校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市”，經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”的O2O模式。

首先，我們的網(wǎng)站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學(xué)生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學(xué)生帶來真正的實惠和便利。網(wǎng)站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內(nèi)能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務(wù)，界面簡潔方便瀏覽。

其次，我們長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應(yīng)，擴大我們網(wǎng)店的影響力。

1.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊簡介

電商飛揚創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的大力支持。

團(tuán)隊宗旨：做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市。

團(tuán)隊成員：

姓名

性別

分工

工作崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理

負(fù)責(zé)管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶間的在線銷售關(guān)系，擁有使“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市長期發(fā)展、客戶關(guān)系忠誠的遠(yuǎn)見。

物流配送經(jīng)理

負(fù)責(zé)管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的配送環(huán)節(jié)，及時配送貨物，負(fù)責(zé)與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司及時聯(lián)系處理物品。

活動策劃師

負(fù)責(zé)管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的積分兌換商品活動策劃，確保設(shè)計出確定的策略目標(biāo)，持續(xù)測試、評估、優(yōu)化活動，提高客戶價值。

數(shù)據(jù)分析師

負(fù)責(zé)使用數(shù)據(jù)分析工具分析連續(xù)收集的潛在客戶和已有客戶的數(shù)據(jù)，為營銷策略及活動設(shè)計提供決策依據(jù)。

平臺維護(hù)師

負(fù)責(zé)平臺任務(wù)的和審核，維護(hù)平臺正常運行

創(chuàng)業(yè)目的：

（1）為“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市制定戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。

（2）為長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據(jù)。

（3）為項目未來的經(jīng)營活動提供執(zhí)行方案和原始依據(jù)。

1.4 企業(yè)簡介

長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團(tuán)隊，我們以綠色環(huán)保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣、市場運營等領(lǐng)域?qū)嵺`著我們的環(huán)保理念。

擁有專業(yè)的垃圾收運、分揀和處理服務(wù)，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區(qū)的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進(jìn)行專業(yè)的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。

長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的業(yè)務(wù)首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環(huán)保與公益事業(yè)。

我們的理念：

作為目前國內(nèi)專業(yè)從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業(yè)。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。

我們的使命：

通過最大程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環(huán)保意識，最大化降低居民的參與門檻；

通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進(jìn)行定期環(huán)保獎勵，最大化提高居民的參與積極性；

通過專業(yè)化的分揀流程和分揀技術(shù)，將回收物進(jìn)行專業(yè)化分類處理，最大化提高回收物的再生利用率；

以“資源有限，循環(huán)無限”的理念為核心，以長沙為基礎(chǔ)，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。

2. 經(jīng)營產(chǎn)品/服務(wù)介紹

2.1 目標(biāo)市場

““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市主要面對的目標(biāo)客戶群體是各大高校的在校大學(xué)生。吸引其注冊為會員，在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產(chǎn)品及活動，引導(dǎo)其樹立環(huán)保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。

各高校的在校大學(xué)生是我們的主要客戶群。我們的最大優(yōu)勢是價格和服務(wù)，必須立足于這個基礎(chǔ)，力求充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點，發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，以相對較小的投入，獲取最大的收益。

為達(dá)到運營效果，應(yīng)當(dāng)大力豐富產(chǎn)品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產(chǎn)品，客戶需要的產(chǎn)品，都應(yīng)該在我們網(wǎng)店內(nèi)找到，使顧客有較多的選擇權(quán)。牢牢抓住產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道重點，把呼叫中心、普通網(wǎng)店等我們短期內(nèi)難以形成優(yōu)勢的東西外包給專業(yè)公司或分銷給專業(yè)網(wǎng)店，實現(xiàn)效率最大化。

2.2 主要經(jīng)營內(nèi)容

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

3. 項目實施方案

3.1 核心經(jīng)營理念

首先，采用O2O模式開展網(wǎng)絡(luò)超市的經(jīng)營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設(shè)置到離目標(biāo)消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展互動活動，激發(fā)目標(biāo)群的參與熱情。在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。

其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風(fēng)險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。

最后，“積分”增加““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態(tài)，有利于忠實客戶的培養(yǎng)。

3.2 項目發(fā)展規(guī)劃

3.2.1 發(fā)展目標(biāo)

短期目標(biāo)：為湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標(biāo)消費者搭建平臺，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、健康的生活理念。

長期目標(biāo)：為湖南省各個高校的商家快速找到目標(biāo)消費者搭建平臺，建立綠色環(huán)保、健康的生活圈。

3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略

短期發(fā)展戰(zhàn)略：以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

長期發(fā)展戰(zhàn)略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。

3.2.3 發(fā)展步驟

第一階段：XX年---2016年，以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

第二階段：2017年---2019年，開始向全省推廣，通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進(jìn)一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。

3.3 經(jīng)營模式

為引起目標(biāo)消費群體的關(guān)注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業(yè)模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優(yōu)惠的權(quán)力。一是會員可享有比非會員更優(yōu)惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。

會員的積分來源及兌換規(guī)則：

一是通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市訂購商品時，根據(jù)購買金額的多少，隨機兌換。兌換規(guī)則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。

二是通過與星沙的循環(huán)再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規(guī)則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。

會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市查看，我們也會在網(wǎng)店上定期進(jìn)行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網(wǎng)絡(luò)超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進(jìn)行清零。具體的模式如下圖所示：

流程說明：

① 學(xué)校周圍的商家到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫相關(guān)信息，進(jìn)行注冊，并相關(guān)的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。

② 會員到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫相關(guān)信息，進(jìn)行注冊。一方面，可以進(jìn)行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯(lián)系超市客服上門收取可回收物品。

③““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進(jìn)行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務(wù)。

④““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市在收到貨款后進(jìn)行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。

⑤““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市和長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的網(wǎng)站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統(tǒng)一配送。

3.4 項目版塊設(shè)計

““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市是大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)超市，因此，網(wǎng)絡(luò)超市的操作的便捷性，是我們關(guān)注的重點。

版塊設(shè)置：

具體說明：

商家入口：為商家提供的注冊、企業(yè)信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。

消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產(chǎn)品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。

購物車：方便消費者下訂單的平臺。

積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動

在產(chǎn)品初期階段為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數(shù)量激勵、附送贈品、退費優(yōu)待。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期，品牌廣告和公關(guān)活動擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關(guān)贊助、競技網(wǎng)游贊助、聯(lián)合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。

產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營造品牌差異化。同時采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習(xí)性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的促銷策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等

隨著市場營銷學(xué)研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產(chǎn)生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。

根據(jù)籌辦期內(nèi)各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細(xì)、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優(yōu)秀效果為綱領(lǐng)。加倍應(yīng)當(dāng)注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優(yōu)勢。

以網(wǎng)站為核心，聯(lián)合長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司舉辦線上線下結(jié)合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：

網(wǎng)絡(luò)校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯(lián)系，加強其對我們網(wǎng)絡(luò)超市的認(rèn)知。

環(huán)保作品DIY大賽：通過環(huán)保DIY大賽，讓會員上傳環(huán)保作品，并進(jìn)行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環(huán)保、健康的生活理念。

植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導(dǎo)入“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市所遴選的商家網(wǎng)絡(luò)廣告，插入商家的產(chǎn)品或標(biāo)識,潛移默化地達(dá)到宣傳效果。

博客欄目：在博客中宣傳環(huán)保理念。

網(wǎng)站合作：與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的綠動網(wǎng)合作開展環(huán)?；顒?。

3.4.2 物流方案

首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區(qū)都建立多個配送點，當(dāng)客戶下訂單后，有后臺數(shù)據(jù)分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負(fù)荷情況，合理安排配送點進(jìn)行配送。

其次，與合作商家共享物流系統(tǒng)。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負(fù)責(zé)。例如：部分快餐店本身就有外賣服務(wù)，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網(wǎng)站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務(wù)，幫助其提高效率，獲取利潤。

3.4.3 盈利模式

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市交易中的傭金。我們?yōu)樯碳姨峁┝诵畔⒎?wù)，同時，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。

與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作的信息服務(wù)收入。為其可回收物品進(jìn)行有效的處理，也有一定的收入。

3.4.4 客戶服務(wù)辦法

為用戶提供優(yōu)良、到位、負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)，保證商品質(zhì)量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶的利益。

產(chǎn)品質(zhì)量問題解決辦法：

用戶收到商品后發(fā)現(xiàn)與其所訂貨物不一致?？筛鶕?jù)電子交易信息投訴，申請退貨、換貨或要求賠償。

在途商品損壞。用戶收貨時發(fā)現(xiàn)商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發(fā)生的。責(zé)任在各配送點。““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據(jù)合同做出違約賠償。

以下情況不予辦理退貨：

未通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市購買的商品；

任何已使用過的商品，但經(jīng)鑒定證明有質(zhì)量問題的除外；

任何因非正常使用或保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品；

任何非““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市或用戶或配送點違約（包括非質(zhì)量問題或物流過程造成的質(zhì)量問題），用戶單方提出的退貨要求。

換貨政策：

用戶在收到貨物后如不滿意或者產(chǎn)品有質(zhì)量上的問題，經(jīng)查實，確認(rèn)責(zé)任不在用戶的，用戶有權(quán)選擇放棄追究““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市違約賠償責(zé)任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進(jìn)行換貨：

所換貨物要保持良好的包裝；

換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。

貨物送達(dá)延遲處理流程：

步驟1：用戶登錄站點網(wǎng)站查詢商品到貨情況，判斷送達(dá)是否延遲。若有延遲則進(jìn)入步驟3。

步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發(fā)貨時間和發(fā)貨單號，判斷是否因為沒有準(zhǔn)時發(fā)貨導(dǎo)致的延遲，若因沒有準(zhǔn)時發(fā)貨而導(dǎo)致延遲，進(jìn)入步驟3；若因為配送點原因?qū)е卵舆t，按合同追究配送點責(zé)任，并進(jìn)入步驟3。

步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因?qū)е率肇浹舆t，作出道歉。進(jìn)入步驟4。

步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進(jìn)入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進(jìn)入步驟6。

步驟5：依照合同規(guī)定的賠償措施對用戶進(jìn)行違約賠償。進(jìn)入步驟6。

步驟6：投訴結(jié)束。

4. 投資估算和資金籌措

4.1 投資估算

4.1.1 投資估算依據(jù) （1）各類成本費用按市場咨詢價確定；

（2）預(yù)備費按5%計取，其它費用均按照國內(nèi)行業(yè)有關(guān)規(guī)定計取；

（3）本項目籌建期為三個月；

（4）委托單位提供的有關(guān)資料；

4.1.2 投資估算 （1）固定資產(chǎn)投資估算

目前網(wǎng)上超市在項目的投入為網(wǎng)站建設(shè)與場地方面：

序號

項目和費用名稱

單價

數(shù)量

總價

備注

流動資金

XX00

日常流動資金

一、投資項目 前期費用

1

市場調(diào)研

15000

1

15000

項目前期市場調(diào)研

2

方案設(shè)計及咨詢費

8000

1

8000

數(shù)據(jù)咨詢

3

公司注冊資金

500000

1

500000

工商局注冊資金

二、網(wǎng)站建設(shè)費用

1

網(wǎng)站設(shè)計咨詢

XX

1

XX

數(shù)據(jù)咨詢

2

建站費用

5000

1

5000

網(wǎng)站建設(shè)

3

云服務(wù)器

3040

7

21280

服務(wù)器購買

4

云主機

5000

1

5000

主機購買

5

網(wǎng)站維護(hù)

7000

4

28000

網(wǎng)站日常維護(hù)

6

安全防護(hù)費用

1000

12

1XX

網(wǎng)站安全維護(hù)

7

服務(wù)器托管

1800

12

21600

服務(wù)器維護(hù)托管

8

域名

2800

1

2800

網(wǎng)站域名購買

9

備案

1000

1

1000

網(wǎng)站備案

三、辦公場地費用

1

辦公室

1800

12

21600

辦公室租賃

2

桌椅

400

2

800

辦公座椅購買

3

電腦

5000

2

10000

電腦購買

4

辦公用品

800

1

800

辦公用品購買

四、宣傳推廣費用

1

線下廣告

10000

1

10000

電線桿傳媒、公交站牌等

2

電視廣告

5000

1

5000

地區(qū)電視臺廣告

3

宣傳單

XX

1

XX

線下宣傳單

4

軟文推廣

15000

2

30000

微博等高質(zhì)量軟文推廣

5

網(wǎng)頁廣告

5000

18

90000

其他網(wǎng)站廣告

6

視頻廣告

1000

10

10000

各大視頻網(wǎng)站推廣

7

搜索引擎推廣

15000

1

15000

百度推廣

8

網(wǎng)站活動

30000

2

60000

舉辦營銷活動

總計

4.2資金籌措

資金籌措可以分為兩大類，即內(nèi)部資金籌措與外部資金籌措。

4.2.1內(nèi)部資金籌措

所謂內(nèi)部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。

4.2.2外部資金籌措

所謂外部資金籌措就是向公司外的經(jīng)濟主體（包括公司現(xiàn)有股東和公司職員及雇員）籌措資金。

5. 結(jié)論

通過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的上述分析，得出結(jié)論：““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市涉及的市場現(xiàn)實存在，經(jīng)濟效益明顯，項目可行性高。

撰寫：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院

篇5

一、新媒體廣告涵義與表現(xiàn)形式

所謂新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，它是一個不斷變化的概念，“目前的新媒體應(yīng)該定義為在電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上出現(xiàn)的媒體形態(tài)——包括使用有線和無線通道的方式”。包括數(shù)字電視、移動電視、手機媒體、IPTV等，還有一些刊物把博客、播客等也列入新媒體。新媒體廣告的表現(xiàn)形式很多，有戶外新媒體，如戶外視頻，戶外投影，戶外觸摸等；有移動新媒體，如移動電視，車載電視，地鐵電視等；還有目前最具普及性、最快捷、最為方便的手機新媒體。新媒體廣告在視覺傳達(dá)效應(yīng)、時效性、價格等方面更具優(yōu)勢，更能吸引廣告主與消費者。第一，內(nèi)容廣。新媒體廣告內(nèi)容廣泛，涉及人們生活的方方面面。交通、運輸、安全、福利、儲蓄、保險、旅游、文化、教育、藝術(shù)服務(wù)等無所不包。第二，技術(shù)含量高，創(chuàng)意空間大。廣告的視覺傳達(dá)效應(yīng)是科學(xué)與藝術(shù)相融合的交叉學(xué)科，每一次技術(shù)進(jìn)步都給廣告帶來質(zhì)的飛躍。新媒體可以承載原來傳統(tǒng)媒體的各種表現(xiàn)形式，高新技術(shù)極大地豐富了廣告的表現(xiàn)形式，一切藝術(shù)想象皆有可能得到實現(xiàn)。廣告創(chuàng)作獲得了空前的自由度和創(chuàng)意空間，廣告視覺傳達(dá)的科技水準(zhǔn)不斷提高，廣告效果異彩紛呈。電腦及其相關(guān)軟件運用，使廣告視覺傳達(dá)畫面擴大，巨幅廣告遠(yuǎn)觀效果強烈，更適應(yīng)快節(jié)奏、高效率現(xiàn)代社會；廣告表現(xiàn)從二維平面到三維動畫，實現(xiàn)視覺、聽覺的全方位覆蓋等?？傊瑢映霾桓F的高新技術(shù)將會不斷豐富廣告的表達(dá)手段，提升廣告的傳達(dá)效應(yīng)。第三，兼具性強，傳播效應(yīng)好。傳統(tǒng)媒體廣告由于表達(dá)形式單一，信息單向傳播，其廣告訴求因此受到極大限制。而數(shù)字化技術(shù)能夠?qū)β曇?、影像、文字、?shù)據(jù)等進(jìn)行一元化高速處理，融視聽信息為一體，立體傳播全方位覆蓋受眾信息接收系統(tǒng)，其廣告視覺效應(yīng)更生動形象和更具穿透力。新媒體技術(shù)豐富了廣告的表現(xiàn)形式、拓展了廣告的視覺傳達(dá)層次，其傳播效果是傳統(tǒng)媒體無法企及的。巨幅電子顯示屏滾動不間斷地向腳步匆匆的人們廣而告知；公交車和地鐵上的車載電視、廣播等在高速運轉(zhuǎn)的交通工具上適時傳播廣告信息；人機互動的觸摸式計算機平臺也成為新興的廣告形式它們都以新穎時尚的姿態(tài)，發(fā)揮著各自的廣告投放優(yōu)勢，獲得了良好的傳達(dá)效應(yīng)。例如，上海外灘游輪上的巨幅LCD顯示屏廣告，尺寸巨大，環(huán)境良好，加上移動展示，以極強的視覺沖擊力形成了外灘獨具一格的廣告風(fēng)景線?？傊旅襟w廣告會隨著高新技術(shù)的成熟與進(jìn)步，不斷豐富廣告的傳遞形式，以視覺傳達(dá)的異質(zhì)性，緊緊抓住受眾，發(fā)掘每一個潛在消費者。第四，即時生成、實時，無限擴展，成本低廉。新媒體廣告無論是采用何種形式，只要滿足計算機條件，容量極大，可隨時存儲、查找相關(guān)內(nèi)容。還可根據(jù)需要及媒體特質(zhì)進(jìn)行復(fù)制與修改，同一廣告使用媒體多、播出時段越長，覆蓋范圍越廣，成本就越低。第五，交互性好，人性化傳播。數(shù)字化傳播技術(shù)打破了信息單向傳播的格局，實現(xiàn)了雙向傳播、乃至多向互動傳播。因此，新媒體廣告的傳播更注重受眾廣告信息接受情況的反饋，媒體受眾的多少，廣告的實際接觸率成為廣告投放的標(biāo)準(zhǔn)。廣告的策劃與訴求可根據(jù)商品特性與受眾特質(zhì)量身定做，定點定向投放，實現(xiàn)人性化傳播，從而實現(xiàn)消費者、廣告客戶和媒體三者之間良好的互動關(guān)系，形成和諧的廣告環(huán)境，最大限度地發(fā)揮廣告效應(yīng)。這種交互式廣告無論從形式上或是內(nèi)容傳達(dá)上都非常人性化，從而形成高效和諧的廣告環(huán)境，并能充分發(fā)掘廣告資源。

二、報紙廣告特點與優(yōu)劣

報紙是最早作為的廣告?zhèn)鞑ポd體的大眾傳播媒介，由于其發(fā)行頻率高、發(fā)行量大、讀者廣泛而穩(wěn)定，且閱讀方式靈活，易于保存等特點，報紙廣告長期為廣告形式的主流。然而，隨著新媒體帶來廣告視覺效應(yīng)的豐富與變革，報紙廣告的優(yōu)勢不復(fù)存在，其劣勢日益凸顯出來。第一，無序競爭，惡性循環(huán)。眾所周知報紙是依賴廣告而生存的，廣告對報紙有著“生命線”般的意義。隨著“全媒體”時代的到來，面對日趨激烈的同業(yè)競爭、集團(tuán)內(nèi)部競爭、跨媒體競爭，內(nèi)外交困的報業(yè)為生存計，無序混戰(zhàn)越演越烈?；虿回?fù)責(zé)任、昧著良心收買調(diào)查公司誤導(dǎo)客戶；或為奪取市場份額，挑起“報刊發(fā)行大戰(zhàn)”；或為搶奪廣告客戶，惡性競爭，競相殺價。如此種種都給報業(yè)發(fā)展帶來致命硬傷。第二，盈利模式單一，廣告結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，抗擊風(fēng)險能力差。報紙過分依賴廣告生存靠，以2005年為例，廣告占報業(yè)總收入的比重高達(dá)67.5%，且報紙廣告主要集中于醫(yī)藥行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及汽車制造等少數(shù)利潤豐厚的行業(yè)，故一個行業(yè)一個門類廣告出問題就導(dǎo)致報紙收入整體下挫。例如，重慶日報報業(yè)集團(tuán)旗下的某一張大眾健康類周報，因國家對醫(yī)療類廣告的整頓和規(guī)范，其廣告經(jīng)營受到很大沖擊；地產(chǎn)廣告比例較高的北青報，近年受宏觀調(diào)控影響較大。第三，技術(shù)含量低，有效時間短、感染力差。報紙廣告以文字和圖畫為主要視覺刺激，由于報紙紙質(zhì)及印制工藝上的原因，報紙廣告中的商品告外觀形象和款式、色彩不能理想地反映出來。同時，報紙廣告時效短，每天都有新的報紙、新廣告出現(xiàn)，加上報紙內(nèi)容十分龐雜，視覺干擾多等因素，廣告效果不理想。第四，成本高，投資回報率低。報紙廣告版面越大震撼力越大，感染力、可信度越強。但其計量均以平方厘米為單位，價格高達(dá)萬元甚至幾十萬元人民幣。2010年1－11月，報紙廣告單版平均刊例價為11.41萬元，而2011年同期12.91萬元，上浮了13％，高昂的版面費用使之不能成為多數(shù)中小型企業(yè)最后的選擇。新媒體廣告顛覆了報紙傳統(tǒng)的廣告營銷模式，報紙廣告份額不斷被蠶食鯨吞。自2001年以來，各國報紙10%的廣告流失，報業(yè)廣告的寒冬期已經(jīng)到來，報紙廣告的營銷模式亟待革新。

三、報紙廣告經(jīng)營體制的變革與創(chuàng)新

篇6

作者結(jié)合自身的實際工作，通過理論聯(lián)系實際的方法，將傳播學(xué)、營銷學(xué)理論、方法和紀(jì)錄片的營銷現(xiàn)狀與實踐經(jīng)驗結(jié)合起來，闡述了紀(jì)錄片營銷創(chuàng)新對于紀(jì)錄片市場做大做強的重要意義。本文通過對當(dāng)前紀(jì)錄片市場化過程中主要問題剖析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，認(rèn)為做好紀(jì)錄片營銷是紀(jì)錄片市場走出困境的必由之路，并提出了做好市場分析、細(xì)分受眾市場、增強銷售能力等創(chuàng)新營銷解決方案。

【關(guān)鍵詞】紀(jì)錄片市場；市場細(xì)分；整合營銷；服務(wù)營銷；新媒體

【中圖分類號】G21 ；G22 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

世界經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)歷了一個由粗放到集約、由寬泛到專業(yè)、由區(qū)域化到全球化，由批量化到個性化的過程。新聞傳媒行業(yè)作為一個帶有濃厚時代色彩的產(chǎn)業(yè)，也不可避免地走上市場細(xì)分的道路，以大眾文化為文化主流的狀況正在向小眾化、分眾化轉(zhuǎn)變。紀(jì)錄片作為一個分眾市場的電視產(chǎn)品，其市場化的概念已經(jīng)被被業(yè)界廣泛研究并認(rèn)可，如何挖掘紀(jì)錄片的市場價值，有效傳播并引起消費，成為紀(jì)錄片生產(chǎn)、推廣、營銷等相關(guān)人員的新的課題。本文對如何做好紀(jì)錄片市場營銷提出了一些思考和方法。

一、紀(jì)錄片市場化中的主要問題

90年代末，紀(jì)錄片開始從繁榮走向蕭條，像《紀(jì)錄片編輯室》創(chuàng)下的36％的史無前例的收視率已經(jīng)是久遠(yuǎn)的歷史，只能在塵封的記憶中找得到。目前，除中央電視臺、北京臺、上海文廣、廣州臺和四川臺等，已很少有電視臺保留紀(jì)錄片欄目，大部分紀(jì)錄片已從黃金時段退到一般時段播出。對于紀(jì)錄片市場化而言，面臨的主要困難和制約主要是以下幾個方面。

1、制播一體化延緩了市場化進(jìn)程的步伐

目前國內(nèi)的制作播出體制大多是這樣的模式：紀(jì)錄片由電視臺（或頻道）負(fù)責(zé)生產(chǎn)，生產(chǎn)之后由頻道或欄目進(jìn)行播出，紀(jì)錄片欄目實行制片人負(fù)責(zé)制。

從生產(chǎn)觀念上來看，制片人的主要職責(zé)是為頻道播出提供內(nèi)容，并對內(nèi)容的本地收視負(fù)責(zé)，本地收視率的壓力與欄目的商業(yè)化運作之間存在矛盾。由于內(nèi)容生產(chǎn)事先沒有經(jīng)過市場策劃與調(diào)研，因此現(xiàn)在大多數(shù)的電視紀(jì)錄片，播出一遍就封存在資料庫，沒有挖掘版權(quán)交易或二次發(fā)行潛力。

從體制內(nèi)運作來看，投資渠道缺乏商業(yè)化，制約了產(chǎn)品的商業(yè)化運作，紀(jì)錄片資源沒有得到深入開發(fā)，導(dǎo)致國內(nèi)紀(jì)錄片市場的萎縮。

“制播一體”造成了節(jié)目制作為播出而生產(chǎn)而非以市場而生產(chǎn)；體制內(nèi)的紀(jì)錄片制作主要是為了滿足播出需求，忽視了市場需要。

2、生存壓力

紀(jì)錄片的投入和產(chǎn)出一直是一對不可調(diào)和的矛盾。由于紀(jì)錄片的成本回收周期長，很多紀(jì)錄片是叫好不叫座。在各大電視節(jié)上獲獎的紀(jì)錄片在電視臺播出，收視率幾乎為零。

紀(jì)錄片欄目的特點就是“短、平、快”，往往制作周期短，制作經(jīng)費低，單個節(jié)目的深度不夠是欄目紀(jì)錄片最大的缺憾。就當(dāng)下的傳統(tǒng)電視臺的紀(jì)錄片欄目制作來看，欄目靠的是預(yù)算制，擁有的制作資金有限，不可能通過欄目化生產(chǎn)出大制作大產(chǎn)出的市場化作品。據(jù)了解，SMG紀(jì)實頻道的一般欄目制作成本約為5000-10000元/每集（每集30分鐘）。每集的制作費用僅夠欄目在上海本地的拍攝支出，如果要走出上海，或者請外腦參與、開主題策劃會，欄目的預(yù)算就捉襟見肘了。

紀(jì)錄片廣告效益不高，導(dǎo)致紀(jì)錄片投入日漸萎縮，長此以來，形成了惡性循環(huán)。

3、市場與營銷問題

綜觀紀(jì)錄片的市場與營銷的問題，作者概括為：缺少市場化觀念和理念，缺少營銷策略，方法和手段。具體表現(xiàn)為：

①缺乏精確深度的市場分析和需求研究

紀(jì)錄片在生產(chǎn)前端往往忽視或者不做市場需求分析，在策劃階段只注重內(nèi)容的策劃而沒有關(guān)于包裝，宣傳和銷售的策劃。

②市場空間尚未被認(rèn)真挖掘

首先是營銷渠道單一：欄目和頻道通過廣告完成第一次營銷之后，二次營銷的客戶渠道仍以各地的傳統(tǒng)以電視臺為主。其次，市場環(huán)節(jié)不通暢：紀(jì)錄片營銷平臺中涉及到的各個環(huán)節(jié)，如投資企業(yè)、制作公司、中介組織、營銷公司、產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)等并沒有充分介入，產(chǎn)品資源和行業(yè)資源沒有得到充分開發(fā)，在融資、制作、營銷等環(huán)節(jié)商業(yè)經(jīng)驗和動力不足。再次，營銷內(nèi)容有待深度挖掘，以往我們很多紀(jì)錄片從制作到播出往往一周之后就被永久的存入片庫，把紀(jì)錄片蘊涵的潛在商業(yè)價值和社會價值束之高閣了。

③營銷團(tuán)隊不夠?qū)I(yè)

現(xiàn)在普遍的問題是紀(jì)錄片從業(yè)人員缺乏對市場敏銳的感覺和意識；營銷團(tuán)隊的不專業(yè)主要體現(xiàn)在營銷人員對自己發(fā)行的紀(jì)錄片產(chǎn)品沒有深入研究，尚不能高效快速的對市場需求作出反應(yīng)。此外，營銷團(tuán)隊受關(guān)系營銷之風(fēng)的影響，不能完全按照市場規(guī)則辦事。

④商業(yè)模式少

目前中國紀(jì)錄片市場的盈利模式尚處于初級階段，市場總量不高。傳統(tǒng)的紀(jì)錄片主要靠頻道及欄目的運營，其形式主要依附廣告的投放。從版權(quán)營銷來看，其主要的銷售網(wǎng)絡(luò)還是全國各地方電視臺的紀(jì)錄片欄目，由于國內(nèi)紀(jì)錄片市場人氣低落，很多地方的紀(jì)錄片欄目收視率不高，廣告市場萎縮。

二、解決之道：營銷為王

面對紀(jì)錄片蕭條的市場狀況，能不能找到一些好的方法或者突破口呢？作者認(rèn)為這是肯定的，這中間首先應(yīng)該考慮的是建立營銷為王的概念，組織體系和實施方法。

營銷是整個紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)鏈條中價值實現(xiàn)最為重要的環(huán)節(jié)；同時，營銷過程是連接上游節(jié)目制作和下游客戶或受眾的重要渠道，從市場的角度來說，它又是產(chǎn)業(yè)價值鏈條中的樞紐。

首先，營銷直接面對市場，對于市場的需求和產(chǎn)品存在的問題有著最敏感和最敏銳的體會和把握。營銷，不僅是實現(xiàn)產(chǎn)品基本價值的工具和過程，并且是實現(xiàn)價值的質(zhì)量（效益）的必要途徑。對于一個企業(yè)，一個組織甚至是一個產(chǎn)業(yè)，合理的發(fā)展道路是最關(guān)鍵的問題，營銷環(huán)節(jié)遵循著市場客觀規(guī)律，在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中具備最高的理性，可以調(diào)節(jié)發(fā)展道路良性健康的發(fā)展，也可以對于市場風(fēng)險進(jìn)行提前的認(rèn)識和感知并作出相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。其次，營銷的好壞決定了下一個產(chǎn)業(yè)循環(huán)的生命周期，失敗的營銷將使產(chǎn)業(yè)面臨巨大的風(fēng)險，就更談不上發(fā)展和進(jìn)步了。再次，成功的營銷所積累的市場分析和銷售經(jīng)驗為節(jié)目制作甚至整個產(chǎn)業(yè)提供了重大的或是核心的決策依據(jù)。

因此，作者認(rèn)為，下面幾個思考對于中國紀(jì)錄片市場很為重要，為了論述的方便和只管,作者提供如下兩個示意圖(圖-1[1]，圖-2[2])用于概要描述紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)實踐中的基本結(jié)構(gòu)和流程以及以營銷為中心的概念模型(主要的內(nèi)容,要素和方法)。

1、以市場為導(dǎo)向精細(xì)策劃

需求和市場是創(chuàng)作的源泉，也是營銷的目標(biāo)：將內(nèi)容盡快盡好地傳播到需要它的受眾面前，將受眾最需要的內(nèi)容以最高的效率、通過最好的服務(wù)水平傳播給他們，以滿足受眾最高質(zhì)量的體驗。了解和分析市場需求，牢牢把握有市場價值的紀(jì)錄片創(chuàng)作和市場策劃是做好紀(jì)錄片營銷的第一步。策劃方案應(yīng)包括：紀(jì)錄片選題，故事內(nèi)容梗概，制作人團(tuán)隊、所需投入資金、宣傳方案、銷售策略和模式、宣傳包裝方式、目標(biāo)市場預(yù)估和風(fēng)險控制等。制造適銷對路的產(chǎn)品是在市場經(jīng)濟環(huán)境中取得成功的基礎(chǔ)條件。

策劃的重心應(yīng)該從以產(chǎn)品為中心應(yīng)向以客戶（市場）為中心轉(zhuǎn)變，這才是符合紀(jì)錄片生存現(xiàn)狀的。紀(jì)錄片商業(yè)策劃經(jīng)常性的錯誤是追求內(nèi)容上高貴的血統(tǒng)，忽視，輕視受眾的需求，沒有完整的營銷策略，手段和方法，把產(chǎn)品的失敗歸結(jié)于播出資源的缺乏；市場經(jīng)濟的基本價值規(guī)律告訴我們，資源的流向取決于對市場的占有能力，否則獲得的只能是市場的懲罰；對于紀(jì)錄片而言，忽視營銷策劃，結(jié)局只可能成為披著乞丐外衣的貴族。

大量實踐經(jīng)驗表明，從4P[3]到4C[4]的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變已經(jīng)被大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)所證明是符合市場變化規(guī)律的。產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強和消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展， 遵循4C理論，即顧客（consumer）、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)，將更能取得成功。因此，企業(yè)必須從消費者的角度出發(fā)，為消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地，這對于紀(jì)錄片而言，正是解決其癥結(jié)的良方。

2、細(xì)分受眾市場，多模式、多層次、多渠道營銷

從表一[5]我們可以看出，以紀(jì)錄片播出為主的專業(yè)頻道，受眾群體有鮮明的特點：男性、45到54歲人群，高學(xué)歷群體。獨特的受眾群體也吸引到了高端廣告客戶。從上海紀(jì)實頻道廣告投放結(jié)構(gòu)上看（見表二和圖一[6]），投放品類多為汽車、酒類等高消費品，投放產(chǎn)品以國際品牌居多，這表現(xiàn)出了細(xì)分市場的魅力和價值所在。受眾群體的相似性以及受眾群體的高質(zhì)量是紀(jì)錄片市場一個明顯的特征，而這種特征正在不斷為市場（廣告客戶）所認(rèn)可，其價值在不斷增長。紀(jì)錄片受眾群體的這個特點能夠使廣告投放更精準(zhǔn)，客戶價值回報更高。

另外，新媒體的蓬勃發(fā)展給紀(jì)錄片營銷帶來了大量的機會。這些媒體的受眾對于內(nèi)容觀看具有自，小眾特征和社區(qū)特征特別明顯，觀看節(jié)目之前一般會看到節(jié)目的介紹和其他受眾的評價。受眾自主傳播的力量也是很強大的。

面向這些新媒體的營銷是產(chǎn)品附加值的一個實現(xiàn)過程，因為不需要再進(jìn)行大量的投入，一般所需要的成本是比較低的，因此有巨大的可行性。例如：2007年3月，英國廣播公司與Google旗下視頻分享網(wǎng)站YouTube簽訂了合作協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，YouTube將在網(wǎng)站上開設(shè)一個名為“BBC世界各地”的頻道來播放英國廣播公司的節(jié)目，如汽車節(jié)目展，間諜劇和自然紀(jì)錄片。另外還將開設(shè)一個名位“BBC世界”的頻道來播放英國廣播公司的商業(yè)化國際新聞頻道的新聞。

要取得新媒體平臺上的成功營銷，必須要適應(yīng)新媒體平臺特征，并為此做好充足的準(zhǔn)備。這里最重要的是能夠充分理解下游小眾媒體的商業(yè)模型，收入方式，運營方式以及內(nèi)容需求，并且能夠高效率為他們提供長期，穩(wěn)定的服務(wù)。同時，對于市場的反饋能夠有快速的反應(yīng)，充分滿足市場需求。

再次，音像制品等衍生產(chǎn)品的發(fā)行和銷售依然應(yīng)該作為營銷的一個好的方向。例如《老電影老上?！?、《幼童》、《晉商》等都出版發(fā)行了DVD和書籍，《故宮》以拍攝素材為衍生產(chǎn)品，向其他機構(gòu)出售和故宮有關(guān)的資料。另外《故宮》走入電影院這樣的模式也值得推廣和使用。

衍生產(chǎn)品的銷售本身是在整合營銷的框架下開展的，目標(biāo)是擴大傳播渠道，增加傳播方法，獲取經(jīng)濟效益的增長。

3、增強銷售能力

1）團(tuán)隊建設(shè)

營銷隊伍是運用創(chuàng)造性銷售方法的主體，傳統(tǒng)紀(jì)錄片從業(yè)人員普遍缺乏營銷創(chuàng)新的能力。具備符合市場需求的營銷團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的建設(shè)是營銷創(chuàng)新得以實施的重要前提。當(dāng)前，注重紀(jì)錄片從業(yè)人員的市場營銷培訓(xùn)，引進(jìn)營銷人才是比較可行的方法。

2）建設(shè)節(jié)目庫索引，提高宣傳能力

大多數(shù)紀(jì)錄片營銷存在的普遍問題就是：不清楚壓在“倉庫”中有那些節(jié)目，是不是有市場。

建設(shè)一個節(jié)目索引庫的過程不僅可以方便培養(yǎng)和培訓(xùn)營銷人員對于內(nèi)容的熟悉程度和專業(yè)化水平的提高；同時，為應(yīng)對多渠道營銷作好了良好的技術(shù)準(zhǔn)備和反應(yīng)能力，大大提高與客戶或者受眾的溝通效率，縮減溝通成本；另外，節(jié)目庫的建設(shè)將提高宣傳能力，彌補了傳統(tǒng)節(jié)目手冊有限的介紹空間。采用信息化和網(wǎng)絡(luò)手段的節(jié)目庫將大大提高宣傳速度和宣傳范圍。

3）建設(shè)高質(zhì)量銷售網(wǎng)絡(luò)

利用原先已經(jīng)具備的市場化渠道（節(jié)目交易網(wǎng)絡(luò)，其他內(nèi)容的客戶）建立紀(jì)錄片銷售網(wǎng)絡(luò)，通過交流和溝通了解和把握需求；同時應(yīng)該積極對新媒體保持高度的敏感，多探索市場渠道的多樣化，多研究新市場的運營方式，商業(yè)模型，可行的操作方式，從而挖掘潛在的市場，提高產(chǎn)品的附加值。

隨著多渠道營銷的開展，客戶數(shù)量的潛在增長，建設(shè)客戶檔案，有效維護(hù)客戶檔案，分析客戶特征和需求變得越來越重要。在面向新媒體的營銷上面，銷售環(huán)節(jié)和內(nèi)容供應(yīng)商的溝通，與客戶之間溝通顯得尤其重要；溝通的要求主要為：高效率，快速，準(zhǔn)確。

4）創(chuàng)新銷售手段

方案預(yù)售，是國際紀(jì)錄片制作人尋找資金或合作拍攝伙伴常用的一種推介方式。這是解決紀(jì)錄片制作人資金短缺的有效手段。中國的紀(jì)錄片應(yīng)該充分研究并積極采用這樣的營銷方式。好的預(yù)售方案是需要細(xì)心準(zhǔn)備、策劃、計劃和推介技巧的。達(dá)成計劃的片子將有機會進(jìn)入國際紀(jì)錄片市場進(jìn)行播放和全球發(fā)行。這種方式銷售不僅是紀(jì)錄片融資的有效方法，另外很大程度上降低整個產(chǎn)品周期的風(fēng)險，從而更容易獲得成功。

產(chǎn)品包裝。紀(jì)錄片的市場包裝是屬于市場策劃的概念范疇。市場宣傳是為營銷和建立品牌服務(wù)的，走市場化的道路不可避免要對產(chǎn)品進(jìn)行包裝。中國許多優(yōu)秀紀(jì)錄片在國際國內(nèi)頻頻獲獎，但在國內(nèi)收視率卻極低，出現(xiàn)專家們炒得很熱，觀眾卻平靜如水的現(xiàn)象。好的包裝不僅能夠提升內(nèi)容的形象，而且是節(jié)目營銷過程中不可或缺的有力手段。

5）創(chuàng)新營銷策略和方法

采用好的營銷策略往往能夠在很好的抓住市場機會，實現(xiàn)良好的執(zhí)行力。市場營銷過程中間被大量成功企業(yè)引用的“整合營銷”，“事件營銷”[7]，“服務(wù)營銷”[8]，“網(wǎng)絡(luò)營銷”[9]等策略和方法都是非常值得借鑒的。

結(jié)束語

紀(jì)錄片市場化的道路是紀(jì)錄片生存和發(fā)展的必由之路。專業(yè)化的市場營銷必將積極地推動紀(jì)錄片市場化的進(jìn)程。營銷的優(yōu)化創(chuàng)新、良性發(fā)展必將推動紀(jì)錄片藝術(shù)和現(xiàn)實更完美的結(jié)合，發(fā)展更多的、培養(yǎng)更好的國內(nèi)紀(jì)錄片的受眾群體。市場營銷是市場化改革的先鋒，它將深刻影響并推動紀(jì)錄片走向市場，走向大眾，走向成熟。

注釋：

[1] 紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)基本結(jié)構(gòu)流程圖，作者根據(jù)紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)流程重塑紀(jì)錄片生產(chǎn)、制作及營銷流程

[2] 紀(jì)錄片以營銷為中心的概念示意圖，闡述作者營銷創(chuàng)新構(gòu)想

[3] 4P分別是產(chǎn)品(product) , 價格(price) , 地點(place) , 促銷(promotion)

[4] 美國營銷學(xué)者勞特明在90年代提出了著名的4C理論，即顧客（consumer）、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。4C理論認(rèn)為重視顧客要甚于重視產(chǎn)品；追求成本要優(yōu)于追求價格；提供消費者的便利比營銷渠道更重要；強調(diào)溝通而不僅僅是促銷。

[5] SMG發(fā)展研究部收視率數(shù)據(jù)提供，數(shù)據(jù)來源：AGB Nielson 2006-2007年度收視率數(shù)據(jù)

[6] SMG發(fā)展研究部收視率數(shù)據(jù)提供，數(shù)據(jù)來源：AGB NMR監(jiān)測范圍（2005年－2006年）（02:00-25:59）（采用刊例價計算）

[7] 通過事件抓住受眾的一種營銷方式，是注意力經(jīng)濟時代一種有效的銷售方法。所謂注意力，是指人們關(guān)注一個主題、一個事件、一種行為和多種信息的持久尺度。把人們關(guān)注信息和事件等中的接受端提取出來加以量化，這種量化會形成一大筆無形資產(chǎn)，具有價值。世界上的信息量是無限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無限的信息量中會產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。

篇7

一、 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以及常州市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基本情況

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，又稱為文化產(chǎn)業(yè)或文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，該詞來源于英國的"Creative Industries"。按照英國政府文化、媒體和體育部（DCMS）給創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所下的定義，是指"源自個人創(chuàng)意、技巧及才華，通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運用，具有創(chuàng)造財富及就業(yè)潛力的行業(yè)" 。隨著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其門類日益繁多，聯(lián)合國教科文組織將其劃分為廣告、建筑、藝術(shù)品及古董、手工藝、設(shè)計、時裝設(shè)計、電影及錄像、互動游戲軟件、音樂、表演藝術(shù)、出版、軟件及電腦服務(wù)、電視電臺廣播等十三類。

當(dāng)今世界，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已不再僅僅是一個理念，而是有著巨大經(jīng)濟效益的直接現(xiàn)實。英國、美國、澳大利亞、韓國、丹麥、荷蘭、新加坡等國是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的典范國家，他們以各自獨特的取向、領(lǐng)域和方式迅速發(fā)展，形成了自己的發(fā)展特色，并產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益。在英國，10年來整體經(jīng)濟增長70%，而創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)則增長了93%。在美國，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更是知識經(jīng)濟的核心內(nèi)容。近年來，中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也取得了較快發(fā)展，香港、臺灣地區(qū)創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)迅速崛起，上海、深圳、成都、北京等城市建立了一大批具有開創(chuàng)意義的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。

常州的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也在近年來獲得了蓬勃的發(fā)展。20__年12月，為進(jìn)一步加強常州市軟件、動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚，常州市委、市政府設(shè)立了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。目前，常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地集國家文化和科技融合示范基地、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家動畫產(chǎn)業(yè)基地、國家數(shù)字娛樂示范基地、國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化基地、國家廣告產(chǎn)業(yè)基地于一體，并擁有國家5A級旅游景區(qū)環(huán)球恐龍城這一獨特資源?；丶蹌?chuàng)意企業(yè)超450家，形成了以動漫、網(wǎng)游、軟件、廣告、信息服務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計、文化旅游為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)格局，涌現(xiàn)出了諸如《恐龍寶貝》、《小卓瑪》、《炮炮兵》等一批原創(chuàng)動畫品牌以及《王者大陸》、《云之秘境》等30多款網(wǎng)絡(luò)游戲、手機游戲?；禺a(chǎn)值從20__年的63億元，到20__年的108億元，再到20__年突破151億元，已經(jīng)連續(xù)兩年保持38%以上的增速。

一、 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)系

從創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義可以看出，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)密切相關(guān)。事實上，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個研發(fā)、設(shè)計投入高的行業(yè)，而最終形成的智力勞動成果，則是一種無形財富。其成果一經(jīng)公開，創(chuàng)作者就不可能以"占有"的方式控制其傳播和使用，而他人則可輕而易舉地復(fù)制。此時，創(chuàng)作者在創(chuàng)作過程中所作的大量投資（如研究、設(shè)計、制作等活動所花費的人力、物力投入）便難以收回甚至?xí)吨畺|流，創(chuàng)作者的創(chuàng)意或點子也失去了其原來應(yīng)有的價值，且創(chuàng)作者的經(jīng)濟利益也無法得到保障，長此以往，將會嚴(yán)重妨礙創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。此外，縱觀國內(nèi)外成功的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與品牌建設(shè)之間存在密切聯(lián)系，只有將創(chuàng)意與品牌有機地結(jié)合起來，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)才有生命力，才能創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。

知識產(chǎn)權(quán)制度作為一種對人類智力創(chuàng)造活動從產(chǎn)權(quán)角度進(jìn)行激勵的制度，是對智力成果進(jìn)行確認(rèn)和保護(hù)的利器，能夠為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有力的保護(hù)。正如英國經(jīng)濟學(xué)家"創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之父"霍金斯在其《創(chuàng)意經(jīng)濟：人們?nèi)绾螐乃枷胫袆?chuàng)造金錢》一書中所言，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之產(chǎn)品都在知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍之內(nèi)，版權(quán)、專利、商標(biāo)和設(shè)計產(chǎn)業(yè)四個部門共同構(gòu)建了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意經(jīng)濟。我國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起步較晚，其發(fā)展涉及人才、創(chuàng)意、盈利模式和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面，但知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)仍是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，也是我國當(dāng)下關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究的核心問題。

二、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的主要知識產(chǎn)權(quán)問題

通過走訪以及召開座談會等形式，常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面主要存在以下問題：

1、知識產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)意識不強。在整個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，創(chuàng)作者個體既是最為核心的創(chuàng)意主體，知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造者，同時又是權(quán)益易受到侵害的一方。常州的大多數(shù)創(chuàng)意企業(yè)成立時間較短，且企業(yè)規(guī)模較小，普遍存在重視有形資產(chǎn)的保護(hù)，忽視對知識產(chǎn)權(quán)無形資產(chǎn)的保護(hù)等問題，具體表現(xiàn)為：缺乏對知識產(chǎn)權(quán)基本法律法規(guī)的了解和掌握，不注重知識產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)意識的培養(yǎng)，輕視對設(shè)計和開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，只側(cè)重對創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，認(rèn)為只要做好創(chuàng)意成果本身的制作和銷售即可，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟、社會價值認(rèn)識不足，尚未形成良好的知識產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)意識。

2、尊重他人知識產(chǎn)權(quán)意識缺乏。從創(chuàng)意企業(yè)作為產(chǎn)出部門的角度而言，創(chuàng)意企業(yè)或員工在創(chuàng)意素材索取和作品創(chuàng)作、傳播過程中缺乏尊重和保護(hù)他人知識產(chǎn)權(quán)的意識，在申請專利、進(jìn)行著作權(quán)登記前不進(jìn)行專利、已登記著作權(quán)的檢索，而能"合理使用他人作品并指明作者姓名、作品名稱"等保護(hù)他人知識產(chǎn)權(quán)的則更少，擅自復(fù)制、擅自使用及非法下載他人知識產(chǎn)權(quán)成果的行為大量存在，被控侵權(quán)的風(fēng)險較大。從創(chuàng)意企業(yè)作為消費者的角度而言，創(chuàng)意企業(yè)對購買、使用侵權(quán)盜版制品的危害缺乏認(rèn)識。

3、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)路徑選擇缺乏科學(xué)性。目前，仍然存在一部分創(chuàng)意企業(yè)不清楚知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)救濟途徑的問題。相比之下更為 突出的問題是，相當(dāng)部分創(chuàng)意企業(yè)不清楚如何選擇何種途徑對創(chuàng)意成果進(jìn)行更為恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。無救濟則無權(quán)利，如果不了解侵權(quán)救濟途徑，如果不能對救濟途徑作出正確的選擇，創(chuàng)意企業(yè)就無法真正保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)。實踐中，一些動漫企業(yè)傾向于通過申請外觀設(shè)計專利來保護(hù)作品中的動漫形象，而不選擇著作權(quán)保護(hù)模式，往往會導(dǎo)致尋求域外保護(hù)時存在障礙。

4、企業(yè)與員工關(guān)于創(chuàng)意成果的權(quán)屬糾紛、競業(yè)限制糾紛多發(fā)。近兩年來，創(chuàng)意企業(yè)與員工之間就創(chuàng)意成果發(fā)生的權(quán)屬糾紛、署名權(quán)糾紛、發(fā)明人和設(shè)計人獎勵、報酬糾紛以及創(chuàng)意企業(yè)員工因跳槽發(fā)生的競業(yè)限制糾紛等呈多發(fā)趨勢。

5、對知識產(chǎn)權(quán)成果管理不力。由于許多創(chuàng)意企業(yè)成立時間較短，企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作整體水平不高，尤其缺乏專門的知識產(chǎn)權(quán)管理人員，更未建立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理部門，因而不能對企業(yè)的商標(biāo)、專利等智力資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理和運用。

三、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

（一）創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)路徑選擇

從我國目前的知識產(chǎn)權(quán)立法來看，我國知識產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的對象包括"作品、技術(shù)發(fā)明、工業(yè)品外觀設(shè)計、集成電路布圖設(shè)計、植物新品種、商業(yè)秘密、各種商業(yè)標(biāo)記以及各種制止不正當(dāng)競爭等權(quán)利"，由此形成了以著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和商業(yè)秘密等制度為核心的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律制度。通過法律途徑進(jìn)行的保護(hù)是對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)最強有力的保障，創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身創(chuàng)意產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利客體來選擇最合適的保護(hù)模式，形成著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等全面多維保護(hù)的模式。

1、 著作權(quán)保護(hù)

著作權(quán)是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)作者對其所創(chuàng)作的作品所享有的權(quán)利。根據(jù)我國《著作權(quán)法》的規(guī)定，作品可以分為文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；美術(shù)、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計算機軟件以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他作品等共9類。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，凡是具有獨創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的作品均可以獲得著作權(quán)的保護(hù)。著作權(quán)保護(hù)貫穿創(chuàng)意資源發(fā)掘、作品創(chuàng)作、創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)到商品銷售等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈的全過程。作品自創(chuàng)作完成之后即當(dāng)然獲得著作權(quán)保護(hù)，并不以著作權(quán)登記為必要條件。需要特別強調(diào)的是，著作權(quán)登記的作用主要對著作權(quán)人身份的認(rèn)定，登記證書可以作為權(quán)利人的初步證據(jù)，也是權(quán)利人許可使用和轉(zhuǎn)讓版權(quán)的重要憑證，我們認(rèn)為，著作權(quán)登記雖不是獲得著作權(quán)保護(hù)的前提條件，但創(chuàng)意企業(yè)自覺進(jìn)行著作權(quán)登記是打擊盜版的最為行之有效的辦法。同時，還應(yīng)學(xué)會利用著作權(quán)的限制制度，合理合法地使用其他著作權(quán)人的作品，以最小的投入獲得最大的回報。當(dāng)然隨著信息技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)意作品的范圍在很大程度上突破了我國傳統(tǒng)著作權(quán)法的保護(hù)的客體，比如廣告設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)游戲等如何獲得著作權(quán)保護(hù)等新問題逐漸成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的新課題。

2、商標(biāo)權(quán)保護(hù)

商標(biāo)是商品或服務(wù)的提供者為了將自己的商品或服務(wù)與他人提供的同種或類似商品或服務(wù)相區(qū)別而使用的標(biāo)記。商標(biāo)權(quán)則是商標(biāo)所有人經(jīng)國家商標(biāo)局核準(zhǔn)對其注冊商標(biāo)所享有的專用權(quán)。根據(jù)我國《商標(biāo)法》的規(guī)定，商標(biāo)注冊人享有商標(biāo)專用權(quán)，對注冊商標(biāo)能提供較為有力的法律保護(hù)。商標(biāo)凝聚著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)及企業(yè)聲譽，在創(chuàng)意產(chǎn)品的傳播、銷售階段以統(tǒng)一企業(yè)形象，增強消費者的識別能力，提高創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的整體競爭力，因此要加強創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的商標(biāo)和注冊。我們認(rèn)為，將創(chuàng)意成果中符合商標(biāo)申請條件的部分及時注冊為商標(biāo)，一方面可以統(tǒng)一企業(yè)形象，開拓衍生產(chǎn)品市場，樹立自己特有的品牌；另一方面也可以防止別人惡意搶注，避免自己卷入無謂的糾紛。

3、專利權(quán)保護(hù)

專利被視為各種知識產(chǎn)權(quán)中受到保護(hù)最強、也是市場競爭中最犀利的武器。專利權(quán)是發(fā)明者就其技術(shù)發(fā)明所享有的專有權(quán)利。根據(jù)我國《專利法》的規(guī)定，可以作為專利權(quán)的客體的是發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計三種。專利權(quán)的保護(hù)客體是能夠產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造，科技創(chuàng)新性創(chuàng)意企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化離不開專利權(quán)的保護(hù)。專利權(quán)是知識產(chǎn)權(quán)各項權(quán)項中排他性、壟斷性最強的一項，一旦被依法授權(quán)則具有最大的保護(hù)力度?？梢圆豢鋸埖恼f，擁有了專利權(quán)，創(chuàng)意企業(yè)就擁有了核心競爭力，將創(chuàng)意產(chǎn)品通過專利進(jìn)行保護(hù)是科技創(chuàng)意企業(yè)得以發(fā)展壯大的中國式保障。我們認(rèn)為，創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)創(chuàng)意成果內(nèi)容和類別的不同而申請不同類別的專利，比如玩具、文具、服飾等產(chǎn)品可以申請外觀設(shè)計和實用新型專利；計算機程序可以申請發(fā)明專利；獲得創(chuàng)意成果的方法也可以申請方法發(fā)明專利。

4、商業(yè)秘密保護(hù)

商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，一部分智力成果可以轉(zhuǎn)化為受著作權(quán)法保護(hù)的作品或者受專利權(quán)保護(hù)的發(fā)明、實用新型或外觀設(shè)計專利，但也有相當(dāng)數(shù)量的智力成果，比如獨特的分析技術(shù)、策劃方案、營銷計劃、商務(wù)模式，雖屬于知識產(chǎn)權(quán)的范疇，但無法適用著作權(quán)法、專利法、商標(biāo)法等法律的保護(hù)。此時創(chuàng)意企業(yè)可以考慮通過以商業(yè)秘密的形式來進(jìn)行保護(hù)。尤其是對于競爭力相對較弱的中小型創(chuàng)意企業(yè)而言，選擇商業(yè)秘密保護(hù)創(chuàng)意資源和產(chǎn)品是十分有利的。我們認(rèn)為，創(chuàng)意企業(yè)采取商業(yè)秘密的形式進(jìn)行成果保護(hù)時，還需嚴(yán)格按照商業(yè)秘密的構(gòu)成要件采取保密措施。首先，企業(yè)應(yīng)組建專門的商業(yè)秘密管理機構(gòu)，對商業(yè)秘密實行統(tǒng)一管理，按照不同保密級別執(zhí)行不同強度的措施。其次，通過與員工簽訂保密合同、保密條款或者競業(yè)限制協(xié)議來防止企業(yè)商業(yè)秘密隨員工的流動而外泄。最后，創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)該建立和健全企業(yè)信息披露審查制，根據(jù)信息的不同重要性由不同權(quán)限的管理者負(fù)責(zé)審查和公開。

（二）創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各階段的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

如前所述，對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)依據(jù)自身創(chuàng)意產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利不同的客體，選擇著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等不同的權(quán)利形態(tài)進(jìn)行保護(hù)。但上述各部門法對創(chuàng)意企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)并不是相互孤立的，創(chuàng)意企業(yè)在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個特定階段，應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重點，選擇最合適的保護(hù)模式，建立交叉保護(hù)的立體防御體系。"價值鏈"的概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出來的，他認(rèn)為每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。 從這個意義上來講，對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每一個階段的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)都應(yīng)該引起高度重視。唯有如此，才能實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的跳躍式發(fā)展。

1、創(chuàng)意的創(chuàng)作階段

這一階段，主要是指創(chuàng)作者無形的創(chuàng)意靈感迸發(fā)與構(gòu)思階段。作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈的上游，創(chuàng)意的構(gòu)思可以涵蓋節(jié)目的策劃方案、廣告的構(gòu)思方案、美術(shù)設(shè)計方案、建筑設(shè)計科研稿、計算機軟件模塊等諸多領(lǐng)域。在該階段，涉及的知識產(chǎn)權(quán)主要類型是著作權(quán)，創(chuàng)作者的創(chuàng)意雖處于構(gòu)思過程，但仍可能具有初步的表達(dá)形式，當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)受到著作權(quán)法的保護(hù)，創(chuàng)意企業(yè)完全可以就此進(jìn)行著作權(quán)登記。著作權(quán)登記的益處前文已有敘述，在此不再贅述。我們認(rèn)為，創(chuàng)作者一定要注意此階段形成的草圖、草稿等初步資料的收集和保存。

需要指出的是，從促進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會效益和維護(hù)社會公共福利角度，創(chuàng)意創(chuàng)作階段的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不宜過于嚴(yán)密，不宜運用法律法規(guī)進(jìn)行過多的干預(yù)，而應(yīng)在保護(hù)權(quán)利人基本權(quán)益、保證企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造良好的創(chuàng)意互通互融環(huán)境，這樣更有利于創(chuàng)意傳播和營造良好的社會創(chuàng)新氛圍。

2、創(chuàng)意的開發(fā)階段

這一階段，主要是指創(chuàng)意作品的產(chǎn)生、制造階段。此階段為侵權(quán)行為的高發(fā)階段，對于創(chuàng)意企業(yè)來說，為防止已有的創(chuàng)意構(gòu)思由于未及時受到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)而化為烏有，創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到未雨綢繆。在該階段，涉及的知識產(chǎn)權(quán)類型可能為著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或者商業(yè)秘密。我們認(rèn)為，對于符合專利申請條件的外觀設(shè)計及包裝等創(chuàng)意應(yīng)及時申請專利，使 其獲得初步的法律保護(hù)；對于一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，可以申請實用新型專利；對于以后可能商品化的文字、圖形等，及時進(jìn)行商標(biāo)、域名的申請注冊；對于該階段所涉及的技術(shù)秘密或者經(jīng)營秘密，可以與企業(yè)員工簽訂保密協(xié)議、或采用防偽標(biāo)簽、鐳射標(biāo)注、數(shù)字加密等通用技術(shù)措施，以商業(yè)秘密的方式自主給予保護(hù)。

3、創(chuàng)意的延伸階段

這一階段，主要是指創(chuàng)意衍生產(chǎn)品的開發(fā)、銷售階段。在該階段，仍然可能涉及著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)類型。我們認(rèn)為，此時，對創(chuàng)意衍生產(chǎn)品的主要形象可以通過美術(shù)作品的形式進(jìn)行著作權(quán)登記、也可以就創(chuàng)意衍生產(chǎn)品的突出形象申請注冊商標(biāo)或申請外觀設(shè)計專利等。創(chuàng)意延伸階段的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不但能增加產(chǎn)品的附加值，也能增強消費者對企業(yè)文化的認(rèn)同感。例如，美國迪斯尼公司就是對其創(chuàng)意進(jìn)行了"滾雪球"式的產(chǎn)業(yè)開發(fā)，不僅出品以米奇形象為核心的動畫片，還在世界各地建造迪斯尼主題公園，并開設(shè)出售迪斯尼形象的玩具、服裝、紀(jì)念品的連鎖專賣店。

（三）典型創(chuàng)意企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

創(chuàng)意企業(yè)的類型繁多，各創(chuàng)意企業(yè)又各具有自身的行業(yè)特點，創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身特點，采取切合自身的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。常州的創(chuàng)意企業(yè)中，動漫企業(yè)超過150家，軟件企業(yè)超過230家，最近幾年，常州的主題公園發(fā)展迅速，除最初的中華恐龍園主題公園外，又形成了嬉戲谷、淹城春秋樂園等主題公園。動漫企業(yè)、軟件企業(yè)以及主題公園，形成了常州較為典型的創(chuàng)意企業(yè)類型。

1、 動漫類企業(yè)。

動漫是指以動畫、漫畫為表現(xiàn)形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現(xiàn)代信息傳播技術(shù)手段的動漫新品種等動漫直接產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲、游樂園等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。動漫行業(yè)橫跨出版、影視、游戲以及很多傳統(tǒng)行業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)利用產(chǎn)業(yè)鏈非常長，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也比較復(fù)雜。動漫行業(yè)作為常州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重點行業(yè)，已展現(xiàn)出明顯的溢出效應(yīng)，其發(fā)展帶動了很多相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。

一個成功的動漫形象會衍生出一個龐大的消費市場，但是，一旦動漫形象被市場認(rèn)可，創(chuàng)作者花費巨大精力、財力打造的動漫形象所延伸出來的龐大市場就有可能被侵權(quán)產(chǎn)品所蠶食。在動漫企業(yè)中，盜版、搶注商標(biāo)或域名等現(xiàn)象是困擾企業(yè)的普遍問題。對于動漫企業(yè)而言，需要采取系統(tǒng)的措施來保護(hù)其創(chuàng)作的動漫形象。我們認(rèn)為，對于動漫形象，可以采取以著作權(quán)為中心、在多領(lǐng)域同時保護(hù)的多維保護(hù)模式。動漫形象產(chǎn)生后，對于動漫形象所依托的故事情景盡可能以完整的作品形式進(jìn)行著作權(quán)登記，對其中獨立的動漫形象也可以進(jìn)行獨立的著作權(quán)登記。同時，對于動漫形象，可以申請防御性商標(biāo)注冊。對于可能開發(fā)的工藝品、玩具類的動漫形象還可以申請外觀設(shè)計專利。

2、軟件開發(fā)類企業(yè)。

嵌入式軟件是基于嵌入式系統(tǒng)設(shè)計的軟件，它也是計算機軟件的一種，同樣由程序及其文檔組成，是嵌入式系統(tǒng)的重要組成部分。由于嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，嵌入式軟件在整個軟件產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了重要地位，并受到世界各國的廣泛關(guān)注。目前，嵌入式軟件企業(yè)在其軟件研發(fā)過程中，普遍存在重開發(fā)、輕研究，以及與員工權(quán)屬糾紛多發(fā)的問題。我們認(rèn)為，由于軟件產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)階段遭遇侵權(quán)后難以被發(fā)現(xiàn)、難以固定證據(jù)，企業(yè)應(yīng)于開發(fā)、使用階段加強管理，預(yù)防風(fēng)險，就軟件的歸屬、獎勵等事項與員工進(jìn)行明確的約定，并及時按照《計算機軟件管理條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行軟件著作權(quán)登記，避免因侵權(quán)與被侵權(quán)而遭受商業(yè)利益損失。

常州的軟件企業(yè)中還有相當(dāng)一部分是開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的軟件盜版、私服、外掛等侵權(quán)行為，亟待加強對網(wǎng)游軟件中的計算機程序及產(chǎn)品的保護(hù)。我們認(rèn)為，企業(yè)可將計算機程序、網(wǎng)游人物形象、網(wǎng)游圖片等作為作品獲得著作權(quán)保護(hù)，也可將與計算機軟件相關(guān)的內(nèi)部操作、技術(shù)方案、測試過程、漢字編碼方法等申請專利加以保護(hù)，還可以將游戲中的典型人物形象注冊成商標(biāo)。此外，企業(yè)還應(yīng)對游戲軟件開發(fā)加強保密措施。企業(yè)與員工簽訂保密協(xié)議，加強對游戲開發(fā)人員的約束。委托他人代為開發(fā)游戲軟件的，委托企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與受托人簽訂保密協(xié)議，約定受托人對委托人提供的、與開發(fā)游戲相關(guān)的信息承擔(dān)保密義務(wù)。游戲生產(chǎn)企業(yè)可以在游戲分銷協(xié)議中約定游戲運營商在一定期限內(nèi)不得開發(fā)與其類似產(chǎn)品，如發(fā)生糾紛即可追究對方違約責(zé)任等。

3、主題公園

主題公園對常州的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大，極大地帶動了常州的文化旅游發(fā)展。中華恐龍園、嬉戲谷、淹城春秋樂園三大主題公園在知識產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)方面做得較好，已分別就"中華恐龍園"、"嬉戲谷"、"春秋淹城"注冊商標(biāo)、域名。除此以外，我們認(rèn)為，相關(guān)主題公園也可以將園區(qū)內(nèi)的特色景點名稱申請商標(biāo)注冊或域名注冊，或?qū)⑻厣包c圖片登記為著作權(quán)以獲得更廣泛的保護(hù)。需要強調(diào)的是，主題公園在加強自我知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的同時，要注意避免對他人知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，尤其是在引進(jìn)游藝設(shè)施、游戲項目、游戲場景時要加強對是否侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的審查。

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公司發(fā)言稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好!這天我演講的題目是：請牢記安全為天、生命。

朋友，當(dāng)您每一天上下班的時候，您的心中是否惦記著安全呢當(dāng)您即將坐在人力車上奔往工作面的時候，您是否想到了這天我要安全生產(chǎn)呢當(dāng)您在工作崗位上違章的一剎那，您是否會想到因為我的一個小小的、小小的違章，會導(dǎo)致事故的發(fā)生而使自己或者工友的生命受到傷害呢如果，您還沒有，那請讓我提醒您，時刻牢記安全為天，生命。

人的生命只有一次，每一個人都想笑語長在，每一個家庭都愿幸福美滿，每一個企業(yè)都愿興旺發(fā)達(dá)，然而這一切都離不開安全，安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是我們煤礦企業(yè)的天字號大事，更是我們礦工的生命。沒有了安全就談不上我們企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，沒有了安全也就更談不上我們職工的幸福生活。然而由于我們安全理念沒有深入人心，部分干群不重視安全、不講安全、不懂安全、不要安全;由于我們少數(shù)干群安全意識淡薄，對安全工作，說起來重要、干起來次要、忙起來不要，違章指揮、違章操作;由于我們的作業(yè)規(guī)程和安全規(guī)程不能在現(xiàn)場真正的落實等等，等等的一些原因，安全事故就象苞米花一樣接二連三，一齊又一齊的發(fā)生，吞噬著我們的生命，毀壞著我們的幸福。

據(jù)資料顯示……。

前車之鑒，后事之師，安全工作永遠(yuǎn)是從零開始，向零進(jìn)軍。以前的苦難和屈辱，更加堅定了我們對安全工作的決心，在艱難而又曲折的道路中，我們從用心建設(shè)企業(yè)的安全文化建設(shè)、提高職工安全意識入手，從爭做本質(zhì)安全型礦工做起;我們從精細(xì)化管理、落實安全生產(chǎn)職責(zé)制著手，從建立標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)隊、標(biāo)準(zhǔn)化班組、標(biāo)準(zhǔn)化崗位做起，我們用猛藥治三違，用重錘砸隱患，我們要用行動告訴大家：杜絕三違，遠(yuǎn)離事故。我們的目標(biāo)是：讓安全成為一種習(xí)慣，讓行為變得更安全。我們腳踏實地，我們信心百倍，因為我們心中永遠(yuǎn)有一個不變的理念安全為天、生命。

安全伴隨著家庭的穩(wěn)定，社會的繁榮、發(fā)展和進(jìn)步，安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件，一個企業(yè)如果連起碼的安全生產(chǎn)都不能保障，還談什么效益，一個人如果沒有生命，就談不上生活，對自己、對家人更談得上什么生活幸福。朋友，生命對于每個人來說只有僅僅的一次，我們沒有理由不珍愛自己的生命呀難道你真的就愿意愧對那日夜翹首盼你平安歸來的老父老母難道你真的就忍心撇下那愛你、疼你、想你的妻兒灑手西去嗎

生命誠可貴，安全職責(zé)大。與大自然做斗爭的工友們，每一天都是一個新開始，每一天都是一個新的起點，為了礦井安全生產(chǎn)的長治久安，為了最終實現(xiàn)本質(zhì)安全化礦井，為了自己和家人的幸福安康，讓我們每一天從零開始，向零進(jìn)軍，讓我們一齊牢?。喊踩珵樘?，生命!

公司發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

此刻，我最想問大家一個問題，在我們公司，有九成是年輕員工，請問你們，你為公司的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎

也許你會說：我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!

在那里我要大聲的說：你錯了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心!

人活在世上，總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢我們會義無反顧的選取敬業(yè)。有句口號說得好不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好這天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)!

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，能夠使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要。看看這天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司，我們老總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學(xué)到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。

實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值有句廣告說得好思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)!，一個人的價值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現(xiàn)，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!完美明天靠大家共同創(chuàng)造!

同志們，平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就就應(yīng)不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時候，再回首我們以前共同奮斗的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光!

公司發(fā)言稿3各位聽眾：

你們好，很高興能獲得這樣一個機會在那里進(jìn)行一次以“創(chuàng)新與發(fā)展”為主題的演講。我演講的題目是《企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展》。

創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展是近幾年咱們國家提的頻率的詞匯之一，由于我的人生規(guī)劃是在商業(yè)領(lǐng)域有所發(fā)展，并且我期望有一天自己能夠成為伍妹電子書店的首席執(zhí)行官。所以這天我就淺談一下關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的我個人的一點看法。

在這天這個高度競爭的世界，全球化的趨勢導(dǎo)致競爭局面不斷擴張的狀況下，我們的企業(yè)處于一個需要不斷滿足顧客需求的時代。因為顧客的需求越來越細(xì)越來越多，我們不得不永不停息的搜尋的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客多元化的需求。只有抓住了客戶我們的企業(yè)才能更好的生存，顧客是企業(yè)的生命之源。但是我們怎樣才能不斷地滿足客戶呢也許答案有成千上萬種，但創(chuàng)新是一切答案的根本。此刻“創(chuàng)新或死

亡”成了很多產(chǎn)業(yè)部門的格言，盡管世界對創(chuàng)新的興趣如此的高漲，盡管這幾年新的產(chǎn)品新的服務(wù)層出不窮的在市場涌現(xiàn)，但人們是否真的理解創(chuàng)新呢很多人對創(chuàng)新的認(rèn)識存在著一個缺失，他們很可能在潛意識里把創(chuàng)新與發(fā)明混為一談。創(chuàng)業(yè)家迪恩.卡曼說：真正的創(chuàng)新是讓人們做他們從來沒有想過的事情。進(jìn)一步說人們買的不是發(fā)明和技術(shù)，而是能夠解決問題的創(chuàng)新和辦法。因此即使你的產(chǎn)品再好你的服務(wù)策劃方案再多么完美，如果顧客認(rèn)為那不是解決他們問題的好方法，那么這個創(chuàng)新就失去了存在的好處。James.collins和Jerry.Porras的暢銷書《基業(yè)長青》里兩位作者對世界上以創(chuàng)新著稱，長盛不衰的企業(yè)像3M公司惠普公司強生公司作了詳細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)“并不是透過詳盡的戰(zhàn)略計劃，而是透過嘗試、錯誤和機會，準(zhǔn)確地說就是意外來作出方案?！眲?chuàng)新很多時候需要資金，創(chuàng)新也意味著冒風(fēng)險，而企業(yè)家要抓住的是風(fēng)險中透漏出的成功機會。創(chuàng)新與供應(yīng)無關(guān)，而是與需求有關(guān)。明白了這一點我們創(chuàng)新就不再那么盲目，成功的概率也就增大了。

創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。這是國內(nèi)許多專業(yè)人士的看法。現(xiàn)實中有許多活生生的例子。為什么Google能在短短幾年內(nèi)就得到飛速的迅猛發(fā)展為什么微軟總裁李開復(fù)要跳槽去Google就職創(chuàng)新!這家公司以瘋狂的產(chǎn)品創(chuàng)新速度迅速樹立起Google這個品牌。Google公司的彈性工作制度為創(chuàng)新帶給了良好的環(huán)境。創(chuàng)新使Google實現(xiàn)了跨越式可持續(xù)發(fā)展。我記得三年前中國的騰訊網(wǎng)盈利模式還比較老套，我玩QQ的時候感覺滿足不了我的需求，從此三年來再也沒有上過騰訊QQ，三年后的這天我讀了大學(xué)，因交際需要再次登陸QQ，騰訊公司產(chǎn)業(yè)模式的變化神速完全出乎我的意料。我花了一段時間才適應(yīng)并滿意地理解騰訊帶給我的優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。我想創(chuàng)新是騰訊利潤年年穩(wěn)步上升的重要原因，更重要的是他們在源源不斷的利用新技術(shù)新手段滿足客戶的需求，鞏固著老客戶，不斷開拓著新的客源我們天天講要創(chuàng)新，但不能盲目的創(chuàng)新，我們要找到創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之間締結(jié)的紐帶，那就是需求。這是一個目標(biāo)市場不斷細(xì)分的年代，企業(yè)要抓住目標(biāo)市場要細(xì)分目標(biāo)市場，理解需求深度挖掘需求，然后滿足需求。而滿足需求的方式是創(chuàng)新。沒有任何一個行業(yè)是長期靜止不變的，更不用說我們?nèi)偪蛻舻姆绞搅?，一旦沒有了創(chuàng)新我們只有被顧客拋棄，可持

續(xù)發(fā)展也就成了一紙空話。只有創(chuàng)新才能跟上顧客不斷翻新的需求，只有滿足了顧客需求的企業(yè)才能更好的可持續(xù)發(fā)展。

先前在某本書上看到過“破壞性技術(shù)”這個詞，各行業(yè)時不時地總會有那么一項新的技術(shù)創(chuàng)造出來墊x整個企業(yè)界，這項創(chuàng)新是如此的強大乃至它能夠引起一場巨大的商業(yè)變革，改變某些產(chǎn)業(yè)的面貌，最終有些新的企業(yè)產(chǎn)生，又有另一些既有的企業(yè)消亡。譬如攝像頭的發(fā)明創(chuàng)

新，譬如iPod播放器的熱銷，譬如模板技術(shù)的開發(fā)成功。

如果我們想使一個企業(yè)成功，獲得可觀的利潤，那么我們就務(wù)必在創(chuàng)新上不僅僅關(guān)注其播種、成長，更要重視收獲結(jié)果。只有搞出來的創(chuàng)新能夠解決顧客的問題，真正與市場需求相結(jié)合，實現(xiàn)商業(yè)化運作，才能更好的實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

由于準(zhǔn)備匆忙，有些地方可能還存在的失誤，敬請各位老師批評、指正。我的演講完畢，謝謝!

公司發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、各位同事：

大家好!我是來自滿滿海鮮肇源店營銷主管王婷婷,今天我演講的題目是：

首先我要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個突破自己、展示自己的機會。當(dāng)我聽說集團(tuán)要舉辦這次演講活動時，我猶豫過，但最終我勇敢的選擇積極參與，因為我要突破自己、我要提升自己,我要給自己一個站在講臺上的機會，用我稚嫩但卻真誠的文字來表達(dá)我內(nèi)心對我們企業(yè)的熱愛。

時光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我來滿滿工作已經(jīng)2年了。生活的考驗，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的諄諄教導(dǎo)讓我少了一份天真、少了一份莽撞、多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份責(zé)任心。讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺，是人這一生必然要走且要走好的一步棋，在這里讓我常常的感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運緊緊相連的。在這里我深刻感受到企業(yè)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。

起初來到這里目的很單純，單純的只是掙錢，漸漸的我開始融入這個集體之中，感覺掙錢只是目的之一，領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，同事的和睦相處，讓我感覺這就是我的家，幸福的牽引力驅(qū)使著我去了解這個溫暖幸福的“家”。

“滿滿餐飲集團(tuán)”創(chuàng)建于x年8月，是在“滿滿海鮮”餐飲小店基礎(chǔ)上發(fā)展起來的以餐飲、賓館為主的中型民營企業(yè)?，F(xiàn)有餐飲店8家，其中4家店以經(jīng)營高檔中國菜式為主，其余4家店以大眾海鮮菜肴為主;高檔賓館1座。有了淳樸風(fēng)格的東光店，大眾海鮮特色的老店，顧客盈門、翻臺不止的新店，門庭若市的龍南店，中式海洋餐飲的養(yǎng)生苑，高端餐飲品質(zhì)的芳菲苑，拓展外埠業(yè)務(wù)領(lǐng)域的肇源店，地標(biāo)性意義的東方銘悅，以海參為特色的伊尹海參館，走向全國的北京店。他的成功案例始終激勵我，無論多么艱難都要堅強勇敢的走下去。時刻不忘企業(yè)一路走來的艱辛，工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。

曾經(jīng)有人問我:“滿滿憑什么走到今天，憑什么留住員工，憑什么發(fā)展壯大?”我微笑的答到：只有先進(jìn)的思維與價值觀才能在高手如林的競爭中不斷前進(jìn)，“誠信、不傷客、正直向上、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”為核心的價值觀是滿滿的核心根本，“誠信為本，學(xué)習(xí)創(chuàng)新;把握機遇，果斷行動;內(nèi)部培養(yǎng)，以德為先?！钡钠髽I(yè)育人理念是滿滿一路血與汗的結(jié)晶。先進(jìn)的價值觀與理念伴隨著滿滿披荊斬棘，如今在顧客眼里滿滿是休閑放松的場所，在這里消費是一種享受，在員工眼里滿滿是一個幸福大家庭，員工與滿滿共同成長，共同進(jìn)步。

當(dāng)然這個世界沒有完美，維納斯的美麗在于她的斷臂，滿滿不是完美的，但是滿滿是敢于追求完美的。20x年10月10日，集團(tuán)各級管理干部共同學(xué)習(xí)了“提升品質(zhì)”課程，其中一個重要成果就是一項服務(wù)法則，這個法則被命名為“1010法則”，其內(nèi)涵是“當(dāng)顧客對我們所制作的菜品產(chǎn)生異議時，一線服務(wù)員有權(quán)利在第一時間將菜品退掉或換一道顧客較喜歡的菜品，以達(dá)到顧客的滿意?！币粋€企業(yè)的發(fā)展壯大，最簡單的概括就是讓顧客滿意，但最簡單的話語卻是最艱難的使命，滿滿提出了“1010法則”讓每位顧客都體會到滿滿是一心一意為顧客服務(wù)的。

滿滿是一個幸福企業(yè)，在企業(yè)追求利潤化的同時，企業(yè)還有一個更重要的目的，就是保障員工及其家庭的幸福生活。企業(yè)每期舉行各類文化活動，全體員工踴躍參與在競爭中交流，增進(jìn)員工之間的感情，一個以幸福為聯(lián)系紐帶的團(tuán)隊沒有理由不成功。在這種管理理念下，員工的工作熱情被極大激發(fā)，視企業(yè)為自己可以依賴的家。在演講的最后，如果要我用一句話來形容我的情感，那么就是：來到滿滿，我感到“滿滿”的幸福，回味滿滿的奮斗史一路的艱辛使我為之動容，因能生活在這里而感到滿滿的幸福;領(lǐng)略滿滿的理念、給顧客服務(wù)、給員工關(guān)懷使我為之感動，因和諧、團(tuán)結(jié)、友愛而感到滿滿的幸福;因人性的規(guī)章、暖人的服務(wù)，我感到滿滿的幸福。

最后我愿載著這滿滿的幸福，祝大家幸福滿滿，在滿滿永遠(yuǎn)幸福! 我的演講結(jié)束，謝謝大家!