導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)建文明單位總結(jié)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、圓滿完成農(nóng)村“*”重要思想和思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的任務(wù)。受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個(gè)縣級(jí)支行參加農(nóng)村“*”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)地方黨委驗(yàn)收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng)。

三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī)，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。

四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來(lái)，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

篇2

一、總體要求

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、建設(shè)服務(wù)型單位為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明單位，廣泛發(fā)動(dòng)、全民參與、全力實(shí)施，提升公園形象，突顯環(huán)境特色，進(jìn)一步增強(qiáng)公園的魅力和投資吸引力，促進(jìn)公園經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證此次工作深入扎實(shí)開展，取得預(yù)期效果，公園特成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：***

副組長(zhǎng)：***、***

成員：***、***、***、**、***

三、創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動(dòng)的內(nèi)容

創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動(dòng)以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容。

四、活動(dòng)時(shí)間安排

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合我園實(shí)際，創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動(dòng)分為三個(gè)階段：

第一階段（20*年*月1日至20*年*月31日）為“宣傳發(fā)動(dòng)”階段：1、組織召開黨支部會(huì)議、全體黨員會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、中層干部會(huì)議、全體職工大會(huì)、全體業(yè)主大會(huì)，學(xué)習(xí)文件、傳達(dá)精神、統(tǒng)一思想；2、辦3期板報(bào)、懸掛10條條幅，讓公園每一位職工、每一戶業(yè)主深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建文明企事業(yè)單位的內(nèi)容及意義，努力營(yíng)造全園參與的良好氛圍；3、制定具體方案和措施。

第二階段（20*年*月1日至20*年*月31日）為組織實(shí)施階段。****創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組分工實(shí)施，明確責(zé)任人，對(duì)照《**市創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動(dòng)旅游系統(tǒng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合國(guó)家AAA級(jí)風(fēng)景區(qū)的評(píng)定要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)整改，不留死角和盲點(diǎn)。

第三階段（20*年*月1日至20*年*月30日）為鞏固成果總結(jié)評(píng)比階段。建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固創(chuàng)建成果，迎接上級(jí)檢查團(tuán)的驗(yàn)收評(píng)比，同時(shí)認(rèn)真做好創(chuàng)建活動(dòng)的總結(jié)工作，形成書面材料上報(bào)旅游局。

篇3

一、圓滿完成農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想和思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的任務(wù)。受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個(gè)縣級(jí)支行參加農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)地方黨委驗(yàn)收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng)。

三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī)，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。

四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來(lái)，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

篇4

近年來(lái)，舟山電力調(diào)試中心繼續(xù)鞏固和提高區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位成果，以強(qiáng)化精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨，以創(chuàng)建文明單位為載體，把愛國(guó)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、美化綠化廠區(qū)作為創(chuàng)建文明單位工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)全體干部職工的共同努力，我中心衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大改觀，中心達(dá)到了廠區(qū)整潔、綠化美化、環(huán)保達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生設(shè)施齊全、職工身體健康，有力地促進(jìn)了中心兩個(gè)文明建設(shè)。我們?cè)陟柟毯吞岣咝l(wèi)生工作上主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一、提高認(rèn)識(shí)、健全組織、完善制度、明確責(zé)任

近年來(lái)，我中心始終把鞏固和提高衛(wèi)生工作納入中心管理工作的一部份，切實(shí)抓緊抓實(shí)抓好。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，20__年底，隨著中心領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整就位，中心及時(shí)調(diào)整成立了以中心主任為組長(zhǎng)、黨支部副書記為副組長(zhǎng)、中心工團(tuán)組織負(fù)責(zé)人和各科室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的中心愛國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了衛(wèi)生工作黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局。中心還根據(jù)自身實(shí)際情況，制訂了《舟山電力調(diào)試中心環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《舟山電力調(diào)試中心生產(chǎn)廠區(qū)衛(wèi)生、綠化工作管理規(guī)定》《舟山電力調(diào)試中心衛(wèi)生包干區(qū)劃分》等一系列管理制度，對(duì)衛(wèi)生責(zé)任層層分解、落實(shí)到人，包干負(fù)責(zé)、并定期檢查考核。

二、加強(qiáng)宣傳教育、定期參加體檢

近年來(lái)，中心采取靈活多樣、喜聞樂見的方式，大力宣傳健康教育和愛國(guó)衛(wèi)生知識(shí)，培養(yǎng)中心職工文明衛(wèi)生習(xí)慣，中心宣傳櫥窗經(jīng)常性開展衛(wèi)生健康、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)病預(yù)防、女工“四期”保護(hù)、節(jié)約型社會(huì)創(chuàng)建等方面的宣傳教育，使愛國(guó)衛(wèi)生教育深入人心，職工的衛(wèi)生文明意識(shí)逐步提高。在強(qiáng)化衛(wèi)生教育的同時(shí)，中心十分注重對(duì)職工的勞動(dòng)保護(hù)，20__年中心在公司的安排下，對(duì)全體職工進(jìn)行了健康體檢，又對(duì)已婚婦女進(jìn)行婦女病檢查，切實(shí)保障了職工的身體健康。中心還十分重視特殊工種職工的職業(yè)病預(yù)防工作，對(duì)從事刺激性工作和六氟化硫有害氣體作業(yè)的職工，除按規(guī)定配備防護(hù)用具外，還按照防預(yù)部門的要求，定期為他們體檢，中心目前未發(fā)現(xiàn)職工患職業(yè)病。

三、狠抓環(huán)境建設(shè)、塑造良好形象

近年來(lái)，中心始終把“改善工作環(huán)境、提高工作效率、塑造中心形象”擺在首位。在中心資金十分緊張的情況下，積極向公司爭(zhēng)取，新建了汽車棚、職工淋浴房、洗衣房、個(gè)人防護(hù)用品室，對(duì)中心辦公用房的屋頂、墻面及門窗進(jìn)行粉刷油漆，大力整治了環(huán)境衛(wèi)生，改善中心辦公條件，使廠容廠貌和生產(chǎn)場(chǎng)所整潔有序，環(huán)境設(shè)施建設(shè)達(dá)到了“綠化、凈化、美化、亮化”的要求，保持了中心良好的企業(yè)形象。我們還針對(duì)工區(qū)現(xiàn)狀，在對(duì)變電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行“工盡、料明、場(chǎng)地清”的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要求，切實(shí)做到了電力企業(yè)安全文明生產(chǎn)。所屬各部門按照衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包干范圍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，基本上做到每天一清掃，廠區(qū)內(nèi)無(wú)蚊蠅孳生場(chǎng)，辦公大樓設(shè)環(huán)保垃圾容器，辦公室及生產(chǎn)車間無(wú)積塵蛛網(wǎng)，地面清潔，物品用具清潔整齊，公用廁所通氣照明達(dá)到規(guī)定要求，設(shè)洗手盆池，并定期消毒殺蟲。

四、開展全民健身活動(dòng)，保障職工身體健康

近年來(lái)，工區(qū)始終重視職工業(yè)余文化生活，積極開展全民健身活動(dòng)，工區(qū)整修了籃球場(chǎng)，添置了籃球、羽毛球等體育設(shè)施，組織職工開展登山活動(dòng)，舉辦籃球友誼賽，積極參加公司組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽等文體活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，也提高了職工的身體素質(zhì)。中心職工每年參加無(wú)償獻(xiàn)血10余人次，為緩解舟山用血的緊張狀況作出了自己的貢獻(xiàn)。

當(dāng)前，我們將在爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的新形勢(shì)下，繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)中心愛國(guó)衛(wèi)生工作。我們深深懂得，創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位，既是中心綜合實(shí)力的體現(xiàn)，更是衡量中心物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要標(biāo)志。我們將在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與 時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)衛(wèi)實(shí)效，為員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、優(yōu)美的工作生活環(huán)境，為企業(yè)兩個(gè)文明的成績(jī)而不斷努力。

篇5

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：總結(jié)2013年精神文明建設(shè)工作，部署2014年工作，動(dòng)員廣大干部職工，緊緊圍繞全局中心工作，突出特色，注重實(shí)效，不斷推進(jìn)精神文明建設(shè)工作向縱深發(fā)展，為公路事業(yè)發(fā)展提供有力支撐和思想保障。

下面，我講三個(gè)方面的意見：

一、2013年工作回顧

2013年，我們?cè)谑薪煌ㄟ\(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出抓了以下幾項(xiàng)主要工作并取得了成效：

（一）以文明單位創(chuàng)建提升行業(yè)文明程度

2013年，文明單位創(chuàng)建工作取得了豐碩成果。分局、分局、分局、戰(zhàn)備倉(cāng)庫(kù)榮膺“第六屆市文明單位”稱號(hào)；輪渡所、工程處、貴池治超站榮獲“第六屆市直文明單位”稱號(hào)。

目前，全市公路系統(tǒng)為全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)文明子行業(yè)；建成省級(jí)文明單位3個(gè)，市級(jí)文明單位4個(gè)，廳級(jí)文明單位9個(gè)，市直文明單位3個(gè)；S219五九段、S103蛤青段為市文明公路。

此外，通過(guò)全市公路系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者，在網(wǎng)絡(luò)空間傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，收集整理我局創(chuàng)建動(dòng)態(tài)、成果、先進(jìn)事跡等內(nèi)容，編發(fā)相關(guān)文字、圖片材料，提供給文明網(wǎng)、文明網(wǎng)等網(wǎng)站刊登。為農(nóng)村留守兒童免費(fèi)訂閱報(bào)刊，為他們送去一份心靈的關(guān)愛。組織職工志愿者，參加“文明交通監(jiān)督崗”等志愿服務(wù)活動(dòng)，為創(chuàng)建文明城市作出了積極貢獻(xiàn)。

（二）以公路文化建設(shè)提升文明創(chuàng)建品位

文明創(chuàng)建，文化先行。2013年，從四方面全面推進(jìn)公路文化建設(shè)：

一是督導(dǎo)東至分局、分局、官港治超站嚴(yán)格按照《省公路文化建設(shè)示范單位條件（試行）》的要求，認(rèn)真做好迎檢工作，并充分發(fā)揮典型示范作用，全面推動(dòng)我市公路文化建設(shè)。在全省公路文化建設(shè)示范單位檢查驗(yàn)收中，省局檢查組對(duì)我局文化建設(shè)工作給予了高度評(píng)價(jià)。

二是繼續(xù)推進(jìn)文化公路建設(shè)。G318池青九快速通道綠化工程全線完工，將快速通道建成幸福的“生態(tài)走廊”。

三是結(jié)合“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)和各單位工作實(shí)際，積極進(jìn)行職工素質(zhì)培訓(xùn)。組織職工參加了依法行政知識(shí)視頻講座，舉辦了全市公路系統(tǒng)行政執(zhí)法培訓(xùn)班；貴池治超站舉行了執(zhí)法文書制作“大比武”活動(dòng)，官港治超站組織全站執(zhí)法人員學(xué)習(xí)了《行政強(qiáng)制法》等法規(guī)。此外，我們還積極開展了科技信息化培訓(xùn)、秋浦河特大橋觀摩交流會(huì)、憲法知識(shí)競(jìng)賽、治理超限超載崗位培訓(xùn)班、公路綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)具技能培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)活動(dòng)。

四是積極開展了群眾性文化活動(dòng)。組織職工參加了“感恩、奉獻(xiàn)、永遠(yuǎn)跟黨走”全國(guó)職工感言征集活動(dòng)，擇優(yōu)推薦感言5條。推薦了11名職工加入省公路系統(tǒng)職工文學(xué)愛好者協(xié)會(huì)。組隊(duì)參加了2013年市第二屆迎春市直、縣（區(qū)）直單位乒乓球比賽，獲團(tuán)體第四名。選拔職工參加了“開發(fā)區(qū)杯”市職工象棋團(tuán)體賽，獲團(tuán)體第四名。組織職工乒乓球愛好者參加了全省公路系統(tǒng)職工“瀝青杯”乒乓球比賽。

通過(guò)全面推進(jìn)公路文化建設(shè)，行業(yè)發(fā)展軟實(shí)力和公路綜合服務(wù)能力得到了進(jìn)一步提高，行業(yè)文明創(chuàng)建品位得到了進(jìn)一步提升。

（三）以培樹先進(jìn)典型提升職工文明素質(zhì)

2013年，我局被授予“全省交通運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)集體”，東至分局歷山工區(qū)榮獲全國(guó)交通建設(shè)系統(tǒng)“工人先鋒號(hào)”。輪渡所職工陳群川榮獲首屆“市優(yōu)秀青年”稱號(hào)，分局木鎮(zhèn)道班班長(zhǎng)項(xiàng)書清榮獲“全省交通運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)工作者”。

我局職工全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)獲得者鞏光躍、第二屆市道德模范陳群川還應(yīng)邀出席了由市委、市政府主辦的2013“最美人”頒獎(jiǎng)典禮并為“最美人”獲得者頒獎(jiǎng)。

榜樣的力量是無(wú)窮的。先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，讓廣大職工直接感受到身邊的典型可親、可敬、可信、可學(xué)，使公路文化理念對(duì)行為的影響力真正發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)文化建設(shè)向文化管理的轉(zhuǎn)變。

同志們，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我局精神文明建設(shè)還存在著一些問(wèn)題，一是各單位之間文明創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡。作為新設(shè)立的單位，5個(gè)治超站文明創(chuàng)建將從縣級(jí)文明單位起步，貴池治超站已獲市直文明單位稱號(hào)，開了個(gè)好頭，但治超站創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是個(gè)別基層單位公路文化形式單一，活動(dòng)不多，載體不夠，特色不明顯；等等。

二、2014年工作任務(wù)

今年，全系統(tǒng)文明創(chuàng)建的主要目標(biāo)任務(wù)是：

（一）突出抓好省級(jí)、廳級(jí)文明單位的重新申報(bào)和確認(rèn)工作。根據(jù)文明單位動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定，今年，我局的3個(gè)省級(jí)文明單位將需重新申報(bào)，有9個(gè)廳級(jí)文明單位需重新確認(rèn)，我們必須進(jìn)一步完善文明創(chuàng)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)分級(jí)管理、分類指導(dǎo)，責(zé)任到人，確保創(chuàng)建工作健康、持續(xù)發(fā)展，確保創(chuàng)建任務(wù)的圓滿完成。

（二）突出抓好治超站文明創(chuàng)建工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和檢查指導(dǎo)，促進(jìn)他們進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，確保人員到位、措施到位、工作到位、宣傳到位。并把文明創(chuàng)建工作與制度建設(shè)、依法行政相結(jié)合，與開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)治超工作的深入開展，提升治超站的文明形象。

（三）突出抓好公路文化建設(shè)。充分發(fā)揮典型示范作用，擴(kuò)大公路文化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)覆蓋范圍；繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施文化公路建設(shè)工程，把地域文化特點(diǎn)和文化公路創(chuàng)建巧妙結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公路文化建設(shè)與文化公路建設(shè)的水融、相得益彰；創(chuàng)新載體，充分利用“五小”設(shè)施，積極開展豐富多彩、形式多樣的文化體育活動(dòng)，形成優(yōu)美的文化生活環(huán)境，不斷滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，不斷提升干部職工的精神境界和健康水平。

（四）突出抓好“典型培樹”。培樹一大批公路先進(jìn)人物群體，更好地發(fā)揮身邊典型的示范作用，充分展示公路職工的主流形象。

三、完善舉措，強(qiáng)化責(zé)任，為文明創(chuàng)建提供強(qiáng)有力的保障

文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)覆蓋面廣、包容量大的系統(tǒng)工程，任務(wù)艱巨繁重。必須牢記以下三點(diǎn)：

（一）持續(xù)。文明創(chuàng)建重在建設(shè)，貴在持續(xù)。近年來(lái)，我局連續(xù)三次蟬聯(lián)省級(jí)文明單位，這是我們?nèi)到y(tǒng)上下持續(xù)推動(dòng)文明創(chuàng)建工作的重要成果，沒有這種持續(xù)性的工作，不可能取得這樣豐碩的成果。所有單位都要找準(zhǔn)自身在文明創(chuàng)建體系中的站位，來(lái)持續(xù)推動(dòng)本單位文明創(chuàng)建的新發(fā)展。在行業(yè)文明創(chuàng)建方面，我們是否能有新的突破和新的進(jìn)展，需要各單位結(jié)合實(shí)際作更多的思考和研究，通過(guò)持續(xù)推動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（二）品牌。要強(qiáng)化品牌意識(shí)。文明創(chuàng)建工作有品牌就有集聚力、就有影響力、就有感召力，我們要圍繞全市公路發(fā)展大局，審視和思考如何融入發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展、保障發(fā)展的問(wèn)題，找準(zhǔn)具體抓手，在發(fā)展大局中展示作為。每一個(gè)單位都要有一個(gè)向上躍升的目標(biāo)，文明單位等各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，都要考慮打造品牌的問(wèn)題。

篇6

2016年銀行辦公室工作總結(jié)范文

今年是我行實(shí)施超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng)了 %。。其中，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。200*年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為五個(gè)一，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。

(三)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。

(四)努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開始，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。同時(shí)，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

(五)深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。今年，我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《****行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，主管部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層管理者進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動(dòng)iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開展創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅(jiān)持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班

前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項(xiàng)活動(dòng)，使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿ΑＯ掳肽晖瞥龅乃饺藰I(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。第四，著力推進(jìn)成才計(jì)劃，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來(lái)，我行堅(jiān)持人才興行，以人為本，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)成才計(jì)劃，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)成才計(jì)劃，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。

三、工作中存在的問(wèn)題和困難

(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

2016年銀行辦公室工作總結(jié)范文

一年來(lái)，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、圓滿完成農(nóng)村xxxx重要思想和思想道德集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的任務(wù)。

受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個(gè)縣級(jí)支行參加農(nóng)村xxxx重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)地方黨委驗(yàn)收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。

組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng)。

三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。

為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī)，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。

四、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)紀(jì)委工作。

在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來(lái)，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

五、注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。

篇7

2011年，我區(qū)精神文明建設(shè)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)六中全會(huì)精神，按照社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的要求，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)為目標(biāo)，以打好“六大戰(zhàn)役”為契機(jī)，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建和城鄉(xiāng)共建，城區(qū)公共環(huán)境逐步改善，市民文明素質(zhì)明顯提高。三明市獲得全國(guó)文明城市提名資格、***區(qū)獲得省級(jí)文明城區(qū)提名資格。五項(xiàng)基礎(chǔ)工作取得新突破：

一是創(chuàng)城工作穩(wěn)步推進(jìn)。做好創(chuàng)城總評(píng)的動(dòng)員、規(guī)劃、部署、指導(dǎo)和督查工作，全面落實(shí)創(chuàng)城的組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分解、宣傳氛圍、掛居包片、督促檢查、點(diǎn)評(píng)通報(bào)、資料整理、硬件投入和城市七項(xiàng)管理等創(chuàng)城常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，解決城市建設(shè)、管理和創(chuàng)建問(wèn)題316個(gè)，解決社區(qū)群眾生產(chǎn)生活、人居環(huán)境問(wèn)題562個(gè)，順利通過(guò)全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)總評(píng)。

二是市民教育不斷加強(qiáng)。在社區(qū)，以文明市民學(xué)校為依托，通過(guò)文明宣傳母報(bào)、讀本、講座和專題授課，表?yè)P(yáng)好人好事，曝光不文明陋習(xí)，深化道德評(píng)議。開展“和諧風(fēng)鄰里情”系列活動(dòng)、千名干部入社區(qū)、道德模范巡回展、公民道德宣傳月、廣場(chǎng)文藝晚會(huì)、愛國(guó)歌曲大家唱、“文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)公德、市民公約、“九不”規(guī)范教育，提高市民文明素質(zhì)。在單位，以學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建為載體，通過(guò)思想道德教育、法律培訓(xùn)、技術(shù)比武，組織志愿者社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德和誠(chéng)信意識(shí)教育，提高了各級(jí)文明單位的創(chuàng)建積極性和參與率。在行業(yè)，圍繞“講文明、樹新風(fēng)”主題，廣泛開展“滿意在***”主題教育，通過(guò)行業(yè)崗位練兵、窗口禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量。全年組織各類教育活動(dòng)930多場(chǎng)次，宣傳教育面達(dá)93%，群眾對(duì)創(chuàng)城的知曉率和參與率普遍提高。

三是基礎(chǔ)創(chuàng)建扎實(shí)有效。通過(guò)廣泛組織、宣傳和發(fā)動(dòng)，群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)掀起新熱潮。在文明單位創(chuàng)建中，注重基礎(chǔ)創(chuàng)建和長(zhǎng)效創(chuàng)建，全面落實(shí)中央和省市文明創(chuàng)建任務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量和水平顯著提升。本屆晉升國(guó)家級(jí)文明單位3個(gè)、省級(jí)22個(gè)、市級(jí)62個(gè)、區(qū)級(jí)108個(gè)。在文明社區(qū)創(chuàng)建中，充分發(fā)揮社區(qū)共建理事會(huì)作用，廣泛開展“和諧風(fēng) 鄰里情”文明創(chuàng)建系列活動(dòng)，通過(guò)片區(qū)共建，資源共享，全年為小區(qū)居民辦好事實(shí)事226件，逐步提高了社區(qū)建設(shè)管理水平和文明程度。本屆文明社區(qū)21個(gè)，其中市級(jí)6個(gè)、省級(jí)2個(gè)；文明樓院509棟、文明戶1.3萬(wàn)戶。在文明行業(yè)創(chuàng)建中，以“滿意在***”為主題，深入開展“學(xué)習(xí)白沙所，服務(wù)零距離”活動(dòng)，通過(guò)行業(yè)規(guī)范管理督查、民主評(píng)議行風(fēng)、文明禮儀輪訓(xùn)，行業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。在全省39個(gè)行業(yè)公共服務(wù)文明指數(shù)測(cè)評(píng)中，平均滿意率達(dá)88%。在文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建中，以培育“鄉(xiāng)風(fēng)文明”為目標(biāo)，開展移風(fēng)易俗和“三講一樹”活動(dòng)，基本做到村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明。目前“清潔家園行動(dòng)”達(dá)標(biāo)村47個(gè)。深入開展“城鄉(xiāng)結(jié)親”和“九進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，各級(jí)文明單位共為農(nóng)村辦實(shí)事好事158件，幫扶資金420多萬(wàn)。目前，文明村創(chuàng)建覆蓋面提高到38%，其中省級(jí)2個(gè)、國(guó)家級(jí)1個(gè)。圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)城市”目標(biāo)，逐步完善“全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)聯(lián)席會(huì)”和“全區(qū)心理健康教育志愿者協(xié)會(huì)”組織，深入開展“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)，凈化社會(huì)文化環(huán)境，未成年人思想道德教育工作得到加強(qiáng)。協(xié)調(diào)爭(zhēng)取上級(jí)30萬(wàn)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮建設(shè)。區(qū)關(guān)工委榮獲全國(guó)未成年人普法教育工作先進(jìn)單位，我區(qū)莘口中心小學(xué)陳婷被省委文明辦授予“誠(chéng)實(shí)守信美德少年”榮譽(yù)稱號(hào)。

四是先進(jìn)典型層出不窮。通過(guò)對(duì)文明創(chuàng)建典型的培育、總結(jié)、宣傳、推廣，涌現(xiàn)出一批道德素質(zhì)扎實(shí)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、群眾信得過(guò)的先進(jìn)集體和個(gè)人。在“好人建設(shè)”上，我區(qū)的曹陽(yáng)飛宇榮獲全國(guó)第三屆道德模范，成為全市“第一人”；在文明單位創(chuàng)建上，白沙派出所和閩西地質(zhì)大隊(duì)擠身國(guó)家級(jí)文明單位；在文明行業(yè)創(chuàng)建上，培育出6個(gè)省級(jí)示范窗口和33個(gè)市級(jí)示范行業(yè)；在文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建上，巖前鎮(zhèn)晉升為國(guó)家級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黃砂村、樓源村保持省級(jí)文明村，莘口墟場(chǎng)、巖前墟場(chǎng)被列為市級(jí)文明示范墟場(chǎng)；在社會(huì)志愿服務(wù)上，我區(qū)有12位同志獲市級(jí)表彰，東霞社區(qū)被列為全國(guó)志愿服務(wù)示范社區(qū)；在基層文明創(chuàng)建上，全區(qū)“文明樓院”、“文明家庭”、“美德家庭”、“文明戶”、“文明班組”、“誠(chéng)信單位”達(dá)5200多個(gè)。

五是城市管理逐步加強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合創(chuàng)城總評(píng)，加強(qiáng)城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有針對(duì)性地解決創(chuàng)城硬件不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。一是結(jié)合江濱路、工業(yè)路拓寬改造，投入500萬(wàn)，重點(diǎn)加強(qiáng)街巷道路鋪裝、社區(qū)道路維修和小區(qū)路燈建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化美化城區(qū)硬件環(huán)境。二是積極協(xié)調(diào)市政部門，城關(guān)大橋、***街路面破損得到全面修復(fù)。新市路和富興路拓寬改造全面動(dòng)工。三是分別投入12萬(wàn)、30萬(wàn)，改造檔案館和文化館，目前已順利通過(guò)國(guó)家二級(jí)館達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。結(jié)合市區(qū)管理權(quán)下放，定期開展市容管理、廣告管理、市場(chǎng)管理、工地管理、交通管理、衛(wèi)生管理、治安管理、拆除搭建和文化市場(chǎng)管理整頓，城市八項(xiàng)管理逐步到位。嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制，定期督查通報(bào)，城區(qū)的文明形象得到提升。

存在問(wèn)題：在2011年全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)總評(píng)中，我區(qū)的成績(jī)不盡理想，軟件材料得分不夠高，硬件建設(shè)問(wèn)題較大，主要有三個(gè)方面：一是城市基礎(chǔ)設(shè)施置后。二是市民文明素質(zhì)還不高。三是創(chuàng)建工作不平衡。

2012年工作打算

2012年是新一屆文明創(chuàng)建的第一年，我區(qū)精神文明創(chuàng)建工作要以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，加強(qiáng)公民思想道德教育，著力解決精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的突出問(wèn)題，全面深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)我區(qū)文化大發(fā)展大繁榮。

1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)深化文明城市（區(qū)）創(chuàng)建工作。一要深化認(rèn)識(shí)。要嚴(yán)格對(duì)照《考評(píng)體系》，明確項(xiàng)目責(zé)任，開展自查自糾，認(rèn)真分析上屆總評(píng)存在的問(wèn)題，逐一整改，逐項(xiàng)提升，確保新一屆達(dá)標(biāo)升級(jí)。圍繞“環(huán)境建設(shè)”，更加扎實(shí)有效地開展各類創(chuàng)建活動(dòng)。二要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在《***區(qū)“十二五”期間社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，建立領(lǐng)導(dǎo)、工作、管理和監(jiān)督的動(dòng)態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制。三要建管結(jié)合。要抓好文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，打牢文明城市（區(qū)）的創(chuàng)建基礎(chǔ)，要抓好典型示范帶動(dòng)工作，推動(dòng)面上工作的深化拓展，特別要注重解決民生實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)城市八項(xiàng)管理，正確處理市容與繁榮的關(guān)系，既要依法依規(guī)嚴(yán)格管理，又要堵疏結(jié)合科學(xué)管理，有效解決公共衛(wèi)生狀況差、交通秩序亂、服務(wù)管理水平低、人際關(guān)系淡漠等突出問(wèn)題，提高群眾的滿意率、支持率和參與率。

2. 抓住核心體系，繼續(xù)深化市民思想道德建設(shè)。圍繞“好人建設(shè)”，重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作：一是組織六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)貫徹六中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把思想統(tǒng)一到黨的十七屆六中全會(huì)精神上來(lái)，把行動(dòng)落實(shí)到推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的具體實(shí)踐上來(lái)，圍繞大局抓創(chuàng)建，著力提升精神文明創(chuàng)建檔次和水平。二是認(rèn)真制訂《***區(qū)新一屆創(chuàng)建全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)規(guī)劃》，突出主題主線，突出科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，集思廣益，發(fā)揚(yáng)民主，體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和特色，找準(zhǔn)難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，做得目標(biāo)更高、要求更高，舉措更實(shí)、成效更大，努力使規(guī)劃更加符合實(shí)際，更加符合群眾意愿。三是加強(qiáng)文明素質(zhì)教育。深化以“好人在行動(dòng)、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設(shè)”系列活動(dòng)，繼續(xù)開展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”，組織道德模范和身邊好人深入社區(qū)、村鎮(zhèn)、校園、企業(yè)、機(jī)關(guān)、軍營(yíng)等開展巡回報(bào)告。突出社會(huì)公德和文明禮儀，通過(guò)市民學(xué)校教育和“文明規(guī)范伴我行，爭(zhēng)當(dāng)三明好市民”、“道德評(píng)議”、志愿者服務(wù)、廣場(chǎng)文化等活動(dòng)，加強(qiáng)市民社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德和文明公約、“九不”規(guī)范教育，提高市民文明素質(zhì)。突出“建設(shè)共有精神家園”主題，組織開始“愛國(guó)歌曲大家唱”、“唱響紅歌，振興中華”等群眾性歌詠活動(dòng)，推動(dòng)“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，推動(dòng)基層廣泛開展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂和文體活動(dòng)。四是加強(qiáng)市民教育陣地建設(shè)。圍繞市民教育，建好市民學(xué)校，按照“六個(gè)有”的標(biāo)準(zhǔn)，拓展教育內(nèi)涵，提高教育實(shí)效；圍繞素質(zhì)教育，建好六大基地，不斷提高愛國(guó)、法律、科普、誠(chéng)信教育水平；圍繞形勢(shì)政策教育，建好宣傳欄、黑板報(bào)、好人榜、曝光臺(tái)。五是加強(qiáng)未成年人教育。要以創(chuàng)建“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)城市”為抓手，圍繞“做一個(gè)有道德的人”，深入開展“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)抓好中小學(xué)校心理健康輔導(dǎo)室建設(shè)、鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)、5個(gè)“綠色網(wǎng)吧”示范點(diǎn)改造建設(shè)、中村綜合性學(xué)生校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地示范點(diǎn)建設(shè)、4個(gè)城鄉(xiāng)未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所示范點(diǎn)建設(shè)、免費(fèi)開放各類公益性文化設(shè)施、社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)等一批辦事實(shí)項(xiàng)目，積極構(gòu)建學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)。完善未成年人心理健康教育志愿者協(xié)會(huì)組織，深入開展凈化文化環(huán)境、打擊“黑網(wǎng)吧”和校園治安專項(xiàng)整治活動(dòng)，為未成年人健康教育和成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。

3. 突出公共文明，廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)。按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，從具體事情抓起，從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題抓起，辦好作用大、影響大的實(shí)事好事，讓群眾切身感受活動(dòng)帶來(lái)的新成效。要立足基層，面向大眾，繼續(xù)開展“千名干部入社區(qū)，文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，廣泛開展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)，辦好“風(fēng)風(fēng)火火過(guò)大年”民族傳統(tǒng)文化普及活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，吸引群眾廣泛參與，形成人人支持、全面推進(jìn)的工作局面。要突出普及文明風(fēng)尚、維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)環(huán)境四個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，大力推進(jìn)文明禮儀知識(shí)宣傳普及、展場(chǎng)賽場(chǎng)文明志愿服務(wù)、窗口行業(yè)服務(wù)競(jìng)賽、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、提升公民旅游文明素質(zhì)、全民閱讀、資源節(jié)約等重大群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。著力抓好公共文明引導(dǎo)和“公共生活好習(xí)慣”養(yǎng)成教育，提高文明素質(zhì)。大力實(shí)施“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，進(jìn)一步引導(dǎo)人們遵守交通法規(guī)，文明、安全、環(huán)保行車。進(jìn)一步規(guī)范窗口行業(yè)文明服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)正確處理義利關(guān)系，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。廣泛開展全民愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，大力開展城市環(huán)境衛(wèi)生整治。開展“全民節(jié)約.共同行動(dòng)”活動(dòng)，使勤儉節(jié)約逐步成為人們的行為習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)氣。廣泛開展“全民閱讀”活動(dòng)，激發(fā)人們的讀書熱情。

4. 弘揚(yáng)志愿精神，廣泛開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)是推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的有效途徑，是深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有力抓手。要加強(qiáng)志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，把志愿服務(wù)活動(dòng)納入各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；?、社會(huì)化。要廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，積極培養(yǎng)志愿文化，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好環(huán)境。要把建立健全運(yùn)行機(jī)制作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重中之重，采取有力措施，大力度地加于推進(jìn)，切實(shí)做好隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)工作和保障激勵(lì)工作。扎實(shí)抓好每月志愿服務(wù)行動(dòng)日、關(guān)愛空巢老人和農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)、公共文明勸導(dǎo)活動(dòng)，使志愿服務(wù)活動(dòng)成為創(chuàng)城的實(shí)踐者、文明的傳播者。

5. 堅(jiān)持共建基礎(chǔ)，抓好文明創(chuàng)建。以“共創(chuàng)文明社區(qū)、共建和諧家園”為主題，推動(dòng)以文體、科教、衛(wèi)生、法律、環(huán)保、涉臺(tái)教育為重點(diǎn)的“九聯(lián)一體化、服務(wù)千萬(wàn)家”活動(dòng)的深化拓展，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建工作。深入開展“和諧風(fēng) 鄰里情”系列活動(dòng)，促進(jìn)人際和諧、鄰里和睦。通過(guò)評(píng)選“五好家庭”、“文明樓院”，體現(xiàn)社區(qū)創(chuàng)建特色。充分發(fā)揮社區(qū)共建理事會(huì)作用，積極開展共建聯(lián)建，推進(jìn)文明社區(qū)創(chuàng)建。以“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧海西”為主題，深入開展“學(xué)習(xí)白沙所、服務(wù)零距離”活動(dòng)。加強(qiáng)行業(yè)窗口干部職工的思想道德和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹立良好職業(yè)道德和奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)大眾的意識(shí)。定期開展行業(yè)滿意率測(cè)評(píng)和行風(fēng)督查活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)言行、服務(wù)環(huán)境四項(xiàng)建設(shè)，提高群眾滿意率。深入推進(jìn)文明科室、文明窗口、文明班組、文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶、文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)、敬老模范村居和敬老模范家庭等創(chuàng)建活動(dòng)。廣泛開展軍民共建，進(jìn)一步密切軍政軍民關(guān)系，為雙擁模范城做貢獻(xiàn)。加強(qiáng)文明單位的創(chuàng)建管理，積極引導(dǎo)各種新的經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦結(jié)構(gòu)和中介組織開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化。

6. 突出鄉(xiāng)風(fēng)文明，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹全省農(nóng)村精神文明建設(shè)工作會(huì)議精神，制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下農(nóng)村精神文明建設(shè)工作意見》，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)。著力培育新農(nóng)民、倡導(dǎo)新風(fēng)尚、發(fā)展新文化，廣泛開展“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)共建”活動(dòng)，使各種創(chuàng)建載體互相融合，形成合力。深化“九進(jìn)農(nóng)家奔小康、共建和諧新農(nóng)村”活動(dòng)，通過(guò)“三下鄉(xiāng)”、“三講一樹”和“村鎮(zhèn)文明競(jìng)賽”，開展豐富多彩的文體活動(dòng)、科普教育、普法宣傳、移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明健康科學(xué)的生活方式。深化“城鄉(xiāng)結(jié)親、聯(lián)誼共建、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”活動(dòng)，結(jié)合“聯(lián)一幫二帶三”工作，鼓勵(lì)更多的文明單位與鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)共建，通過(guò)開展文明創(chuàng)建幫扶、困難家庭幫扶、文體活動(dòng)幫扶、人才信息幫扶，培育鄉(xiāng)風(fēng)文明，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。深化“家園清潔行動(dòng)”和“文明墟場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建水平。

7. 加強(qiáng)理論研究，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平，需要有一批科學(xué)理論研究成果作指導(dǎo)。要進(jìn)一步完善***區(qū)精神文明建設(shè)理論研究會(huì)組織，積極探索推社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮和社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的新規(guī)律、新途徑、新辦法，服務(wù)我區(qū)文明創(chuàng)建工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)的宣傳工作和信息工作，積極總結(jié)宣傳推廣一批有特色、有影響、有實(shí)效的創(chuàng)建典型，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。加強(qiáng)文明辦隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道機(jī)構(gòu)改革，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和省市級(jí)文明單位設(shè)立文明辦，掛靠黨政辦，做到有專門組織機(jī)構(gòu)、有專人具體負(fù)責(zé)。強(qiáng)化創(chuàng)建工作責(zé)任落實(shí)，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、甘于奉獻(xiàn)，極力打造高素質(zhì)的精神文明建設(shè)工作隊(duì)伍，服務(wù)文明創(chuàng)建工作。

***區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì) 

 2012年2月10日

篇8

抓防范促穩(wěn)定打造和諧企業(yè)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今年以來(lái)，我廠綜合治理工作在×領(lǐng)導(dǎo)下，在×的指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格按照局綜合治理承包責(zé)任書的要求抓落實(shí)；針對(duì)各種治安隱患抓整改；結(jié)合“點(diǎn)、人、物”的管理抓內(nèi)部防范；采取企地聯(lián)防的形式抓外部治理。為全廠職工家屬創(chuàng)造了一個(gè)安定、和諧的生產(chǎn)生活秩序，確保了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成，現(xiàn)將我們的一些具體做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以介紹和匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、完善機(jī)制，健全措施，維護(hù)單位大局穩(wěn)定。

今年以來(lái)，×廠黨委始終把確保內(nèi)部穩(wěn)定放在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持任何時(shí)候加強(qiáng)穩(wěn)定工作的優(yōu)勢(shì)不丟，抓穩(wěn)定工作的勁頭不減，探索新形勢(shì)下穩(wěn)定工作的步伐不止，主要采取了以下措施：

一是成立了×維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了穩(wěn)定工作責(zé)任追究制。上半年廠里連續(xù)六次召開穩(wěn)定工作專題會(huì)，對(duì)×廠影響穩(wěn)定的17個(gè)因素進(jìn)行了深入的調(diào)研和綜合分析，制訂了《水電廠穩(wěn)定工作預(yù)案》，修訂了“三條工作線”制度、信息員制度、首問(wèn)責(zé)任制度、綠色通道制度、工作獎(jiǎng)懲制度等6項(xiàng)制度，疏通了信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握不同時(shí)期的職工思想動(dòng)態(tài)，以超前預(yù)防為主。

二是落實(shí)廠長(zhǎng)接待日制度。廠主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月利用兩個(gè)休息日親自接待職工群眾來(lái)訪，聽民聲、查民情、解民困，半年來(lái)，共開展廠長(zhǎng)接待日12場(chǎng)次，接待來(lái)訪群眾30人次，受理解決問(wèn)題21個(gè)，辦結(jié)及時(shí)率達(dá)到了100。

二是好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，調(diào)動(dòng)一切積極因素確保全廠穩(wěn)定大局。

1、籌資×萬(wàn)元在春節(jié)期間對(duì)崗位職工、離退休職工、長(zhǎng)期患病職工、困難職工、傷殘軍人、離退休領(lǐng)導(dǎo)等×人進(jìn)行了節(jié)日慰問(wèn)。

2、為全廠在崗職工、勞務(wù)合同工、內(nèi)部退養(yǎng)職工和協(xié)議工增加了一份安康互助保險(xiǎn)。

3、為×名在崗職工、×名退養(yǎng)職工進(jìn)行了健康體檢。

4、解決了×名職工子女就業(yè)問(wèn)題，其中已安排就業(yè)×名，正在參加崗前培訓(xùn)的×名。

通過(guò)大力為職工辦好事、實(shí)事，凝聚了職工隊(duì)伍，為確保大局穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。

二、嚴(yán)格管理、超前預(yù)防，持續(xù)推進(jìn)安全文明小區(qū)創(chuàng)建。

圍繞我廠基地調(diào)整后的文明小區(qū)建設(shè)，我們采用“點(diǎn)、人、物”防范管理，主要開展了以下工作：

一是充分發(fā)揮群防群治的作用，加強(qiáng)對(duì)“點(diǎn)”的治安防范。各基層單位都建立了治保會(huì)，生產(chǎn)要害部位配有治安員，住宅樓群配有看護(hù)員。門崗房嚴(yán)格24小時(shí)出入登記制度，巡邏隊(duì)堅(jiān)持每晚開展護(hù)廠巡邏，派出所堅(jiān)持不定期的治安清查，廠、科室、大隊(duì)三級(jí)承包領(lǐng)導(dǎo)定期開展治安檢查，及時(shí)整改各種隱患，有效杜絕了各類問(wèn)題的發(fā)生，保證了安全。

二是全力以赴做好“人”的防范。上半年，我們共列管重點(diǎn)人口×人，其中“兩勞”釋放×人，涉嫌“三禁一反”×人，根據(jù)些人的各自特點(diǎn)，成立了由27人組成的13個(gè)小組，并逐人建立了檔卡資料和幫教措施，落實(shí)派出所干警承包管理，承包干警及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和活動(dòng)動(dòng)向，每月進(jìn)行一次親情談話教育，每季全面開展一次檢查考核。通過(guò)采取以上措施，大部分重點(diǎn)人口進(jìn)步明顯，經(jīng)基層單位申請(qǐng)，派出所會(huì)議審定，我們已報(bào)請(qǐng)×對(duì)7名表現(xiàn)良好的人員進(jìn)行撤消列管。原×名“__功”習(xí)練者也都明確表示已徹底同“__功”決裂，×名涉毒人員其中有×人已戒斷鞏固達(dá)6年以上，×人戒斷鞏固達(dá)4年以上，其余1名吸毒嫌疑人問(wèn)題已查清。

三是以超前預(yù)防為主，加強(qiáng)對(duì)“物”的防范。為了有效防止各類盜竊案件的發(fā)生，派出所抽出警力對(duì)全廠×類×件貴重物品逐一進(jìn)行了造冊(cè)登記，落實(shí)專人承包管理，針對(duì)夏季發(fā)案特點(diǎn)，制作了“民警提示卡”發(fā)放慶城片單位和機(jī)關(guān)科室提醒職工外出鎖門，貴重物品隨身攜帶，以防被盜。同時(shí)，制作了《派出所警民聯(lián)系卡》，公開工作職責(zé)、聯(lián)系方式，向全廠職工群眾下發(fā)，方便職工報(bào)警，公開接受監(jiān)督，不斷改善和密切警民關(guān)系，提高工作的透明度，擴(kuò)大派出所的影響力。

結(jié)合內(nèi)部防范特點(diǎn)，建立了區(qū)域治安清查制度，值班干警天天查，兩個(gè)警務(wù)區(qū)每月查，派出所統(tǒng)一組織不定期突擊大清查，杜絕隱患，最大程度控制內(nèi)部發(fā)案。

四是以警務(wù)區(qū)為載體，構(gòu)建平安、和諧小區(qū)。警務(wù)區(qū)干警堅(jiān)持每月利用10個(gè)工作日深入職工家中進(jìn)行防范宣傳和治安檢查，半年來(lái)，先后48次深入412名職工家中，幫助住戶整改各種火險(xiǎn)隱患6起，提供法律咨詢400余人次，開展了法制宣傳13次，建立戶籍資料2900份，通過(guò)上門開展工作，密切了警民關(guān)系，強(qiáng)化了職工的防范意識(shí)。

五是以巡邏隊(duì)為重心，實(shí)施“平安細(xì)胞”工程。堅(jiān)持每周召開一次治安員工作例會(huì)，每天下午集中組織體能軍事訓(xùn)練，不斷提升巡邏隊(duì)的整體素質(zhì)。半年來(lái)，巡邏隊(duì)堅(jiān)持在3個(gè)住宅小區(qū)開展夜間治安巡邏，對(duì)要害部位實(shí)行警衛(wèi)值班，先后驅(qū)逐閑雜可疑人員×人次，夜間盤查登記陌生人員×人，幫助住戶關(guān)閉門窗1074次，登記車輛×9臺(tái)次，清理小商販×人次，制止違反治安管理的行為6起，收繳各類傳單小報(bào)×余份，抓獲違法嫌疑人×人，為維護(hù)小區(qū)的內(nèi)部治安穩(wěn)定，發(fā)揮了積極的作用。

六是以創(chuàng)建文明小區(qū)為平臺(tái)，提升職工家屬安全感的滿意度。針對(duì)鳳飛苑基地單位龐雜、人員混雜治安管理難度大的特點(diǎn)，廠黨委書記×在×月28日召集駐×所有單位負(fù)責(zé)人召開了×綜合治理、文明小區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，研究解決具體問(wèn)題5項(xiàng)，并以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)相關(guān)部門落實(shí)督辦。在此基礎(chǔ)上，廠有關(guān)職能部門與×縣城管大隊(duì)密切協(xié)作，先后3次對(duì)×小區(qū)門口擺攤設(shè)點(diǎn)、車輛亂停亂放的狀況進(jìn)行了專項(xiàng)治理，改變了小區(qū)門前衛(wèi)生臟亂、治安混亂、交通阻塞的被動(dòng)局面，受到了職工家屬的好評(píng)。

三、教育宣傳，齊抓共管，深入開展“三禁一反”專項(xiàng)治理。

近年來(lái)，我們一直把“三禁一反”工作作為創(chuàng)建文明小區(qū)和綜合治理工作的重中之重，常抓不懈，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，取得了一定成效，并在年初×工作會(huì)議上做了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言，上半年我們的具體做法是：

1、抓宣傳，造聲勢(shì)。為了使我廠“三禁一反”工作做到家喻戶曉，人人皆知，廠宣傳科在元月份制訂了《“三禁一反”工作宣傳方案》,開設(shè)了“三禁一反”專題廣播,向廣大職工深入宣傳以禁毒、禁酒、禁賭和反盜竊為主要內(nèi)容的法律法規(guī)，上半年共制作電視新聞20條，播放廣播稿件30篇，制作網(wǎng)業(yè)宣傳6次24篇，在全廠范圍內(nèi)形成了“三禁一反”的強(qiáng)大輿論攻勢(shì)，作到了家喻戶曉，人人皆知。

2、抓教育，促防范。今年以來(lái)，我們把對(duì)職工的“三禁一反”教育作為“四五”普法的一項(xiàng)主要內(nèi)容，有關(guān)職能部門精心組織，大力營(yíng)造“三禁一反”教育的濃厚氛圍。派出所在重大節(jié)日前夕組織干警為基層單位做“三禁一反”專題法制教育報(bào)告14場(chǎng)次；紀(jì)檢監(jiān)察科對(duì)全廠黨員干部開展禁賭專題教育11場(chǎng)次；人事勞資科組織新入廠職工學(xué)習(xí)“三禁一反”規(guī)章制度學(xué)習(xí)2場(chǎng)次47人。13個(gè)基層單位按照派出所的統(tǒng)一部署堅(jiān)持每季度對(duì)全員職工開展一次集中性“三禁一反”教育，牢固樹立了全員職工禁酒、禁賭、禁毒和反盜竊的意識(shí)。

3、抓禁毒，保平安。為了杜絕犯罪在我廠滋生蔓延，我們以“6.26”國(guó)際禁毒宣傳為契機(jī)，策劃了禁毒宣傳方案，開展了一系列教育宣傳活動(dòng)，不斷提升全員職工的防毒、拒毒意識(shí)。一是在活動(dòng)廣場(chǎng)舉辦了為期2天的禁毒板報(bào)展覽，參展單位9個(gè)，制作展牌20塊，參觀人群近20__余名。二是在體育廣場(chǎng)播放禁毒教育露天電影2場(chǎng)次，吸引了慶城片近6000名職工家屬及當(dāng)?shù)厝罕娪^看，并在播放前開展了禁毒教育。三是利用各種宣傳媒體，深入向廣大職工家屬宣傳禁毒法律法規(guī)以及的危害，其中懸掛橫幅7條，制作了禁毒錄音帶一盤，發(fā)放禁毒宣傳材料1500份。四是開展禁毒專題教育14場(chǎng)次，×還專門邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)為職工家屬進(jìn)行禁毒知識(shí)講座。五是開展禁毒大清查一次，對(duì)涉毒案件進(jìn)行預(yù)防性調(diào)查排摸，杜絕了案件的滋生，鞏固了“無(wú)毒”社區(qū)的創(chuàng)建成果。

四、企地聯(lián)防，打防并舉，竭盡全力凈化外部生產(chǎn)環(huán)境。

×現(xiàn)有自備發(fā)電站×座、×個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)分布在×三省區(qū)×個(gè)縣域，點(diǎn)多面廣線長(zhǎng)的分布格局給我們野外生產(chǎn)設(shè)施保衛(wèi)工作帶來(lái)了重重困難。特別是剪電線、拆鐵塔、偷盜變壓器等直接破壞生產(chǎn)的案件，給我廠造成了無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失。僅1-6月份發(fā)生的破壞生產(chǎn)的案件就達(dá)21起之多，面對(duì)日趨惡化的外部生產(chǎn)環(huán)境，我們?cè)谏习肽曛饕扇×艘韵麓胧?/p>

一是印制了4000余份法制教育宣傳材料，向沿線老鄉(xiāng)逐人發(fā)放，教育他們遵紀(jì)守法，保護(hù)國(guó)家、企業(yè)的電力生產(chǎn)設(shè)施不受侵犯。

二是繼續(xù)推行了重點(diǎn)線路、設(shè)施交地方派出所進(jìn)行有償管護(hù)的措施。上半年共與地方7個(gè)派出所簽訂線路管護(hù)協(xié)議7份，其中×片5份，×片2份，目前已于地方13個(gè)派出所簽定了管護(hù)協(xié)議，通過(guò)工作回訪，交地方派出所管護(hù)的區(qū)塊發(fā)案率明顯下降。

三是與地方公安機(jī)關(guān)共同制作法制警示牌150余個(gè)，在經(jīng)常發(fā)生被盜區(qū)域的線路上進(jìn)行懸掛，明確警示不法分子：盜拆違法，違法必究。同時(shí)提示當(dāng)?shù)厝罕姡禾峁┚€索，舉報(bào)受獎(jiǎng)。

四是依靠地方公安機(jī)關(guān)的力量對(duì)破壞電力設(shè)施的案件全力整治。×片以偵破“4.07”倒塔案件為重點(diǎn)，對(duì)川道13家廢品收購(gòu)站、電焊門市部進(jìn)行了突擊清查，追回被盜鐵塔角鐵26根，打掉盜竊電力設(shè)施的犯罪團(tuán)伙一個(gè)，提請(qǐng)逮捕3人，取保侯審1人?！疗詡善票币还┍比⒐┧芫€為重點(diǎn)，安插耳目，內(nèi)線偵察，破獲刑事案件1起，制止正在實(shí)施的犯罪行為1起，追回被盜供水管線15根260米。

通過(guò)開展以上工作，外部生產(chǎn)環(huán)境逐步得到改善。

五、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新方法抓落實(shí)。

為了確保綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，我們成立了廠綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委副書記、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，成員由派出所、廠辦公室、工會(huì)、宣傳、人事、職培中心、離退休等部門的主要負(fù)責(zé)人組成，為了達(dá)到綜合治理工作科學(xué)管理的流程再造，作為第一責(zé)任人的廠長(zhǎng)、黨委書記×同志創(chuàng)新提出了“目標(biāo)管理、過(guò)程控制、結(jié)果考核，責(zé)任追究”的一套工作方法和“抓工作要從幾 件具體事開始，抓管理要從查問(wèn)題促整改開始，抓教育要從教育自己開始”的“三抓三要”工作要求，以確保綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的全面落實(shí)。

一是在年初制訂下發(fā)了綜合治理年度工作要點(diǎn)和運(yùn)行大表，明確了全廠5項(xiàng)奮斗目標(biāo)和4大項(xiàng)工作安排。層層簽訂責(zé)任書158份將目標(biāo)責(zé)任具體分解到班組人頭，并堅(jiān)持每季度召開一次綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)，總結(jié)本季度工作，安排下季度工作的幾件具體事情，明確目標(biāo)責(zé)任，以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)全廠，實(shí)行全方位的目標(biāo)管理。

二是建立了綜合治理會(huì)議紀(jì)要月度工作完成情況反饋表，利用網(wǎng)絡(luò)泡泡進(jìn)行信息傳遞收集，每月對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行抽樣檢查督辦，每季度深入基層單位進(jìn)行全面考核檢查，強(qiáng)化月度、季度工作目標(biāo)完成情況的過(guò)程控制和督導(dǎo)。

三是重新起草修訂了20__年綜合治理承包責(zé)任書，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，增加了月度、季度考核內(nèi)容，利用月度抽查和季度檢查對(duì)會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情況進(jìn)行結(jié)果考核，對(duì)考核結(jié)果在全廠范圍內(nèi)掛牌通報(bào)，確保安排工作的全面落實(shí)。

四是對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行量化分析，對(duì)查出的隱患幫促整改，對(duì)工作落實(shí)不到位的部門和人員進(jìn)行層層責(zé)任追究，月月考核兌現(xiàn)。上半年，先后對(duì)職責(zé)履行不到位的2個(gè)部門，8個(gè)基層單位進(jìn)行了考核扣獎(jiǎng)。

六、存在問(wèn)題：

上半年，在全廠職工家屬的共同努力下，在職能部門的辛勤工作下，我們?cè)诰C合治理工作中做了大量工作，也取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)部門的要求相比，仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

篇9

自昨年月份以來(lái),我院認(rèn)真實(shí)施省衛(wèi)生廳開展民主評(píng)論行風(fēng)工作的要求:在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病患為中心,讓病患滿意在我院為宗旨,緊密圍繞發(fā)揚(yáng)“抗非”精神,做好“健康衛(wèi)士”這一主題,扎扎實(shí)實(shí)地展開民主評(píng)議行風(fēng)工作,通過(guò)民主評(píng)論行風(fēng)工作,推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步更新服務(wù)理念，改變服務(wù)模式改進(jìn)服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)展，獲得了比較顯著的成效。現(xiàn)將我院展開民主評(píng)論行風(fēng)工作做如下匯報(bào):

一、醫(yī)院基本情況

市第一人民醫(yī)院（醫(yī)學(xué)院附屬市立醫(yī)院、市紅十字醫(yī)院、市眼科醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院眼科教學(xué)醫(yī)院）。創(chuàng)建于年。目前醫(yī)院占地面積2.9萬(wàn)平方米，建筑面積4.6萬(wàn)平方米，編制床位700張；擁有1個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？?，四個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和五個(gè)院級(jí)重點(diǎn)?？?。在職職工1037人，其中高級(jí)技術(shù)職務(wù)196名，享受國(guó)家政府津貼的專家3名，研究生83名，省“333”工程培養(yǎng)對(duì)象5名，市優(yōu)秀專家4名，市拔尖人才5名。醫(yī)院被命名為國(guó)家級(jí)愛嬰醫(yī)院，省醫(yī)師進(jìn)修基地，國(guó)際白內(nèi)障復(fù)明基地，國(guó)際“微笑列車”定點(diǎn)唇腭裂手術(shù)醫(yī)院；市眼病防治研究所、市腦血管病研究所和市不孕癥研究所皆設(shè)于本院。本院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)綜合醫(yī)院，設(shè)置20個(gè)病區(qū)，24個(gè)臨床科室，8個(gè)醫(yī)技科室，3個(gè)研究室，10個(gè)科研室，承擔(dān)著本市和蘇魯豫皖的主要醫(yī)療及搶救任務(wù)。年醫(yī)院門診總量36萬(wàn)人次，出院1.6萬(wàn)人次，總收入1.47億元。

二、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況

去年月份以來(lái)，我院根據(jù)省廳（）37號(hào)文件和市衛(wèi)生局（）41號(hào)文件精神，按照省市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生部門的統(tǒng)一部署，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以塑造高素質(zhì)職工隊(duì)伍，創(chuàng)建文明單位為根本，緊緊圍繞市委、市政府實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市，保持領(lǐng)先，保持淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)領(lǐng)先，爭(zhēng)做江北“兩個(gè)”率先領(lǐng)頭羊的目標(biāo)，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管醫(yī)院必須管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)持“評(píng)”、“糾”、“建”共舉，標(biāo)本兼治，綜合治理。全面促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院行風(fēng)工作。年月日，市衛(wèi)生局召開民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員之后，我院多次召開黨委和行政會(huì)議，研究落實(shí)開展民評(píng)工作的總體思路和工作計(jì)劃，成立了由院長(zhǎng)、黨委書記蔣明偉同志為組長(zhǎng)，院職能科室各基層總支書記和工會(huì)、團(tuán)委參加的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，利用職工大會(huì)、辦公會(huì)、院周會(huì)、政治學(xué)習(xí)等各種方式廣泛動(dòng)員，大力宣傳開展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義、目標(biāo)和舉措。全院共印發(fā)學(xué)習(xí)材料1000余份，組織民主評(píng)議專題學(xué)習(xí)四次，在落實(shí)組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，院評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任，落實(shí)分工，實(shí)行職能科室包片定點(diǎn)的方法，深入基層，組織學(xué)習(xí)，查找差距，積極整改。在宣傳發(fā)動(dòng)階段，我們堅(jiān)持強(qiáng)化思想教育，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)上下功夫，筑強(qiáng)思想道德的防線。通過(guò)大力開展宣傳教育活動(dòng)，提高了全院職工在民主評(píng)議行風(fēng)中的責(zé)任意識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺實(shí)行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在全院形成了大力宏揚(yáng)救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)貌。

在大力宣傳衛(wèi)生民主評(píng)議行風(fēng)重要意義的同時(shí)，我院先后召開了兩次院外監(jiān)督員會(huì)議，召開了48家鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)醫(yī)院院長(zhǎng)座談會(huì)和新聞單位座談會(huì)，向社會(huì)公布民主評(píng)議行風(fēng)的熱線電話，公開承諾接受社會(huì)各界的監(jiān)督，讓人民群眾了解我院衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)要著重解決哪些問(wèn)題，準(zhǔn)備采取哪些措施，以及工作目標(biāo)等。通過(guò)兌現(xiàn)承諾，提升我們的服務(wù)水平，使廣大群眾切實(shí)感受到醫(yī)院的行風(fēng)新變化，提高社會(huì)滿意度。

2、從嚴(yán)要求，抓好自查自糾。從去年月旬到月，我院著重在民主評(píng)議行風(fēng)的關(guān)鍵階段－－自查自糾方面下功夫。對(duì)照評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，一是做好自我排查，先后召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，印發(fā)住院、出院病人問(wèn)卷調(diào)查表，召開座談會(huì)，組織明查暗訪等有效形式，逐級(jí)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題進(jìn)行排查。按照省市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作考核方案的要求，從組織領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)承諾、自查整改、方便就醫(yī)、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量、合理收費(fèi)、改善條件、藥品招標(biāo)和廉潔行醫(yī)十個(gè)方面查找出需要改進(jìn)的問(wèn)題20余項(xiàng)，在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真的梳理和分析，能改的立即整改，不能改的限期整改，暫時(shí)有困難做好宣傳、解釋工作。設(shè)立了一站式服務(wù)中心，結(jié)合門診大廳改造，進(jìn)一步方便就醫(yī)，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一次以及藥房窗口柜臺(tái)式服務(wù)，建立中心采血室，對(duì)各種檢驗(yàn)、化驗(yàn)報(bào)告集中管理并提供藥價(jià)查詢，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)信息公示，針對(duì)病人看病等候時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，實(shí)行分散掛號(hào)，分層收費(fèi)，方便病人就診，在規(guī)范服務(wù)提高質(zhì)量方面，進(jìn)一步推行病人選醫(yī)生制度，實(shí)行醫(yī)患溝通尊重病人知情同意權(quán)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院考核委員會(huì)多次研究，印發(fā)了《市第一人民醫(yī)院醫(yī)療綜合考核體系》逐月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

在合理收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行省市物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格公示，藥品價(jià)格查詢制度，進(jìn)一步細(xì)化門診住院費(fèi)用清單制，并在門診大廳藥房實(shí)行門診藥品清單制（超市化服務(wù)），使老百姓明白就醫(yī)，放心消費(fèi)。

為了創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，我院投資140余萬(wàn)元，改建擴(kuò)建門診大廳，裝修了門診輸液室，調(diào)整了門診用房，使病人就診流程更加合理方便，為了給病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我院為住院病人提供24小時(shí)就餐服務(wù)，在病區(qū)公布訂餐電話，同時(shí)投入資金使住院病房的生活設(shè)施保持完好，基本解決了住院病人洗澡難、上廁所難的問(wèn)題。

在廉潔行醫(yī)、采購(gòu)招標(biāo)方面，我院堅(jiān)持院務(wù)公開，對(duì)藥品、器械和大中型醫(yī)療器械實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。同時(shí)大力加強(qiáng)職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育。去年一年來(lái)，醫(yī)務(wù)人員共退紅包價(jià)值1萬(wàn)余元，未發(fā)現(xiàn)收受紅包等違規(guī)行為。

3、重視用民主評(píng)議的結(jié)果來(lái)推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。在民主評(píng)議階段，我院先后接受了市糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局行風(fēng)辦組織的行風(fēng)監(jiān)督和測(cè)評(píng)工作，主動(dòng)為評(píng)議人員提供熱情、快捷、周到的服務(wù)，隨時(shí)隨地接受評(píng)議人員的檢查和咨詢。高度重視在評(píng)議過(guò)程中對(duì)我院提出的問(wèn)題，認(rèn)真查找原因及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋。

4、抓好總結(jié)整改，鞏固民評(píng)成果。在宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾和民主評(píng)議階段后，我院切實(shí)抓好總結(jié)階段工作之后，針對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員及廣大群眾提出的問(wèn)題、意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理，針對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全和完善了管理制度，制定了“員工手冊(cè)”，修訂了廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定并公示。加大監(jiān)督制約和查處力度，使行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。我們?cè)谡摹⒖偨Y(jié)過(guò)程中，還結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，分級(jí)分階段總結(jié)民評(píng)工作取得的成果，分析存在的差距，繼續(xù)抓好各項(xiàng)承諾的落實(shí)。

三、開展民評(píng)工作的幾點(diǎn)體會(huì)。

民主評(píng)議工作，是省市衛(wèi)生行政主管部門為深入貫徹黨的大精神，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，加快衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)所采取的一項(xiàng)重要舉措。我們?cè)诎肽甑墓ぷ鲗?shí)踐中深刻體會(huì)到：

1、組織健全、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好民主評(píng)議工作的基礎(chǔ)。這次民主評(píng)議行風(fēng)工作與以往工作相比，要求更高，操作更加規(guī)范，評(píng)議的范圍更加廣泛。搞好民主評(píng)議的關(guān)鍵前提是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，事關(guān)改革和發(fā)展、穩(wěn)定的大局。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)關(guān)系廣大人民群眾的生命與健康，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口?！懊裨u(píng)”工作的開展，充分體現(xiàn)了黨和人民政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重視。通過(guò)這次民主評(píng)議活動(dòng)，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)廣大干部職工的教育，明確指出我們提倡什么，禁止什么，反對(duì)什么。對(duì)醫(yī)療工作中存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真整改。切實(shí)樹立衛(wèi)生工作者服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的嶄新形象。

2、堅(jiān)持依靠群眾，開門，是民評(píng)取得良好成果的關(guān)鍵。我們?cè)诿裰髟u(píng)議過(guò)程當(dāng)中，清醒的認(rèn)識(shí)到：民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)際就是開門，開門樹新風(fēng)。院黨委、院各級(jí)職能部門，堅(jiān)定地相信群眾、依靠群眾，虛心聽取群眾意見，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過(guò)承諾公示、行風(fēng)熱線、院外監(jiān)督員、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等多種形式，廣泛征集意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，對(duì)于群眾反映的意見和建議，做到件件有著落，事事有回音。聞過(guò)則喜，虛心接受，認(rèn)真改正，以評(píng)促糾，邊評(píng)邊改，使民評(píng)工作收到扎實(shí)的成果。

3、自查自糾，是保證民主評(píng)議成果的重要階段。自查自糾工作的好與壞，直接關(guān)系到民主評(píng)議工作的實(shí)際效果。我們?cè)诿裨u(píng)過(guò)程中，按照省市衛(wèi)生主管部門的要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，切實(shí)做到“四查四找”：一查思想，在黨性觀念，群眾觀念，文明服務(wù)的意識(shí)上找差距；二查作風(fēng)，在為群眾服務(wù)措施效率上找問(wèn)題；三查紀(jì)律，在執(zhí)行紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)，廉潔行醫(yī)等情況上找不足；四查制度，在自身建設(shè)、制度建設(shè)和管理監(jiān)督制約機(jī)制上找漏洞。通過(guò)“四查四找”，確保了整改階段工作的深入扎實(shí)，使民評(píng)工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量。

篇10

業(yè)務(wù)上精益求精，以刻苦勤奮的學(xué)習(xí)，獲取過(guò)硬的專業(yè)本領(lǐng)，去夯實(shí)前進(jìn)的路基。

1999年7月，從湖南稅專畢業(yè)的他走上稅務(wù)工作崗位。但學(xué)涉外稅收專業(yè)的他并沒有從事稅收業(yè)務(wù)工作,而是被領(lǐng)導(dǎo)安排到辦公室從事文秘工作。有人提醒他說(shuō)：“辦公室工作枯燥無(wú)味，既辛苦又不顯成績(jī)?！笨墒牵谒錆M蓬勃朝氣的心中，任何新事物都是一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他堅(jiān)信：是金子就會(huì)發(fā)光。于是，他找到了大學(xué)時(shí)公文寫作的教科書和筆記本，購(gòu)買了大量公文寫作書籍，借閱了別人寫過(guò)的優(yōu)秀文章，白天在干中學(xué)，晚上在學(xué)中干，短短的幾個(gè)星期就適應(yīng)了文秘工作，當(dāng)年就拿出了分局全年工作總結(jié)和檔案升級(jí)綜合匯報(bào)材料等高質(zhì)量的文章，成為了一名真正的寫作能手?！皼]有最好，只有更好”是他奮斗的口號(hào)，在他的骨子里透露出永不滿足的求勝欲望，他深深知道“業(yè)精于勤，荒于嬉”。在工作之余，他主動(dòng)嘗試各種文體的寫作，從新聞報(bào)道、人物通訊、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)到調(diào)研論文他寫了近百篇，他寫的理論文章和宣傳報(bào)道在報(bào)刊上發(fā)表了近20篇，分局的信息報(bào)道工作有了極大地提高，走在了城區(qū)分局的前列。

有一次，由于單位同事請(qǐng)假，他協(xié)助征收科的同事一起到企業(yè)進(jìn)行增值稅匯算清繳，該企業(yè)財(cái)務(wù)主管見是新來(lái)的稅務(wù)人員，便有意無(wú)意地把一大摞帳本堆到他面前，向他提出了一連串有關(guān)稅收政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理問(wèn)題，有些問(wèn)題居然把他難住了，看著財(cái)務(wù)主管略顯失望的眼神，他飯吃不香，覺睡不寧，陷入了深深的沉思。俗話說(shuō)：“熟水才能撐好船”。丟棄了稅收業(yè)務(wù)，何以敬業(yè)？從此，周鵬暗暗下定決心，立志學(xué)好稅收業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一名全面發(fā)展的稅收征管行家里手。他給自己制定了一套完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在工作之余，他把業(yè)務(wù)書籍、資料隨身帶在身上，有空就學(xué)，不懂就問(wèn)。功夫不負(fù)有心人，他在市局組織的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)抽考中取得第三名的好成績(jī)，而且在2001年全省征管能手競(jìng)賽中，獲得百名征管能手稱號(hào)。稅收業(yè)務(wù)上的刻苦鉆研為他的人生價(jià)值又增添了一枚重重砝碼。

2001年夏天,在市局組織的“讀書求知，富腦興稅”演講比賽中，他又勇奪桂冠，獲得了全市第一名的好成績(jī)。這來(lái)之不易的成績(jī)里融入了他幾個(gè)月的心血和汗水。精益求精的他閱覽了大量書籍，專門在網(wǎng)上查找資料、學(xué)習(xí)演講技巧，他的演講稿從撰寫初稿到最后定稿，修改了不下十余遍，賽后，作為評(píng)委之一的荊州師范學(xué)院中文教授都夸獎(jiǎng)他的演講稿寫的很有水平。而這字里行間都閃爍著他智慧和汗水的結(jié)晶，映射著他“讀書求知，富腦興稅”決心和行動(dòng)。就在正式比賽前幾天，他因勞累過(guò)度，得了重感冒，說(shuō)話都很困難，躺在醫(yī)院的病床上他都在默背演講稿。直到演講比賽開始，他的鼻子呼吸還不通暢，只好在上場(chǎng)前1分鐘在衛(wèi)生間里用苦澀的藥水將鼻子弄通。成績(jī)總是回報(bào)給付出最多人，這次也不例外，他如愿以償?shù)恼昧斯鸸?，再次展現(xiàn)了青春靚麗的風(fēng)采。

實(shí)踐中愛崗敬業(yè)，以扎實(shí)勤奮的工作，做出驕人的成績(jī)，去鋪平前進(jìn)的道路

涉外分局人不多，但“麻雀雖小，肝膽俱全”，各項(xiàng)工作都要抓好。辦公室人手不夠，他除了專職文秘外還兼職人事、教育、監(jiān)察工作，繁重的工作任務(wù)和巨大的工作壓力壓在他瘦弱的身軀上?？伤麉s坦然地笑著說(shuō)：人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)，生命的意義在于閃光，奉獻(xiàn)才是真正的幸福！

2001年，全市國(guó)稅系統(tǒng)進(jìn)行有史以來(lái)的最大規(guī)模的機(jī)構(gòu)改革。改革牽動(dòng)著每個(gè)人的利益，因此，分局的改革方案的細(xì)致周密及改革程序的公平公正都是眾人注目的。為了在工作上實(shí)行回避制度，分局局長(zhǎng)把起草改革方案和考核程序的重任交給了他。他把白天正常辦公，晚上把自己鎖在辦公室內(nèi)起草方案，連續(xù)奮戰(zhàn)了3天，經(jīng)過(guò)了4次修訂，終于拿出了即符合上級(jí)要求又切合實(shí)際得改革方案，得到了市局的認(rèn)可。在科級(jí)干部的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，他堅(jiān)持公平公正的組織原則，成功地組織了各項(xiàng)投票與選票工作，沒有出現(xiàn)一起徇私舞弊現(xiàn)象，受到了大家的一致好評(píng)。與此同時(shí)，他為分局同志積極準(zhǔn)備考試復(fù)習(xí)資料，拿出了三套很有價(jià)值得模擬試題，供分局干部備考。在為別人服務(wù)的同時(shí)，卻耽誤了他自己很多復(fù)習(xí)時(shí)間，他只好每天晚上學(xué)習(xí)到深夜。整個(gè)改革在局長(zhǎng)親自領(lǐng)導(dǎo)的和他的協(xié)助下取得了圓滿成功，而他自己也以92分的高分，取得了一般干部考試第2名的好成績(jī)。分局干部都由衷的佩服說(shuō)：“小小年紀(jì)就能勝任這么重要的工作，真是了不起！”

去年國(guó)慶節(jié)期間，已經(jīng)快一年沒回家的他本想利用國(guó)慶長(zhǎng)假回家看望父母。沒想到，市文明辦和市局監(jiān)察工作檢查小組的幾乎要同時(shí)在國(guó)慶節(jié)后來(lái)分局考核驗(yàn)收工作，還有黨務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流材料要上報(bào)。多項(xiàng)工作扎堆的現(xiàn)象他經(jīng)歷了不少，這次的工作卻是非同小可，在工作部署會(huì)上，他主動(dòng)提出了放棄國(guó)慶休假，加班整理資料。于是，在大家盡情享受國(guó)慶節(jié)歡樂時(shí)光的時(shí)候，他的身影卻在辦公室里忙碌著，整整忙了5天，有2天晚上他干脆睡在辦公室里，困了就抽根煙提提神，渴了就喝口純凈水。辛勤的汗水換來(lái)了累累碩果。在專班小組的共同努力下，涉外分局被市文明辦評(píng)為2001－2002年度市級(jí)文明單位，被省文明委評(píng)為湖北省2002年度創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位。分局的監(jiān)察工作也受到了市局的通報(bào)表?yè)P(yáng)。在榮譽(yù)的光環(huán)下，他的面容卻顯得尤為憔悴，但他疲憊的身心深處仍然流露著難以掩飾自豪和欣慰。是啊，奉獻(xiàn)才是最幸福的。

生活中待人以誠(chéng)，以真誠(chéng)友愛的為人，贏得更多的理解和支持，去消除前進(jìn)的路障。

事業(yè)，猶如廣闊的藍(lán)天，吸引著無(wú)數(shù)志同道合者展翅飛翔。然而，任何事業(yè)都不可能是單個(gè)人的寵兒。周鵬深深知道，成功的事業(yè)屬于群眾睿智的結(jié)晶，缺少真誠(chéng)和友愛，事業(yè)就會(huì)變得孤立無(wú)援。他始終告誡自己：在公與私、名與利、苦與樂等多種落差面前，要守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，挑得起重?fù)?dān)。要做到誠(chéng)心待人，熱心助人，淡泊名利，自強(qiáng)不息。在分局里，他待人以誠(chéng)，上到局長(zhǎng)下到臨時(shí)工，他都一視同仁。在他身上看不到一絲趨炎附勢(shì)，也感覺不到一點(diǎn)咄咄傲氣。在工作中，辛苦受累的事他搶著干，涉及到個(gè)人利益或榮譽(yù)他盡量讓給別人。同事們有什么困難，他總是二話沒說(shuō)就盡心盡力的給予支持和幫助。分局同事的論文要修改潤(rùn)色，他二話沒說(shuō)，熬到夜里一點(diǎn)多，硬是將一萬(wàn)多字的論文修改的同事滿意為止；分局財(cái)務(wù)上電算化軟件出了問(wèn)題，他憑著計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)知識(shí)功底，幫助財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)把電算化會(huì)計(jì)軟件維護(hù)成功；分局檔案升省一級(jí)時(shí)，他又毫無(wú)怨言的幫著復(fù)印文件、裝訂材料……凡是同事們叫他幫忙的，他幾乎沒拒絕過(guò)，除非他無(wú)能為力。每次幫完忙，他總是調(diào)侃似的對(duì)大家說(shuō)：“俺是分局的一塊磚，哪里需要哪里搬”，引得一片笑聲。這笑聲包涵了同事們聲聲謝意，包涵了同事們的贊許之情，更包涵了他胸襟坦蕩、真誠(chéng)直率的高尚人品。