導(dǎo)語：如何才能寫好一篇支部工作述職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家好！

XX年10月,我作為第三批選派干部到村支部任第一書記。轉(zhuǎn)眼間，三年的選派工作即將結(jié)束。三年來，在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在村組黨員干部的大力支持下，我堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞選派工作“六句話”的要求，帶好班子，因地制宜，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，不斷提高群眾生活水平，解決生產(chǎn)、生活中的矛盾糾紛，促進(jìn)了村全面、和諧進(jìn)步，同時(shí)也使我自己思想得到升華，能力得到提高。對(duì)照選派三年工作規(guī)劃，現(xiàn)將我三年工作情況匯報(bào)如下：

一、摸清情況，理清思路，定好規(guī)劃

下派之前，我雖在基層法院工作，但對(duì)農(nóng)村工作還是很不熟悉，對(duì)選派書記這一工作崗位更十分陌生。為了盡快進(jìn)入工作角色，一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中央、省市及我縣在新農(nóng)村建設(shè)方面的方針政策，使自己對(duì)農(nóng)村工作有了一個(gè)大概的了解，為今后工作順利開展打下了理論基礎(chǔ)。二是轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，盡快的融入到基層工作環(huán)境中。到村工作后，通過和群眾的接觸、交流，通過和村干部一起工作，我才真正感到農(nóng)村工作難度之大。在三年多的工作時(shí)間里，是他們教會(huì)了我怎樣做人做事，給予了我人生的莫大啟迪。三是找準(zhǔn)工作路子,定好規(guī)劃。面對(duì)村的優(yōu)美環(huán)境，崇高榮譽(yù)，在選派之初，我感到肩上的擔(dān)子很重，如何在這么多榮譽(yù)面前竿頭更進(jìn)，是擺在我三年選派工作中的現(xiàn)實(shí)問題。為了做好工作，我和班子成員在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，集思廣益，充分聽取基層群眾和社會(huì)各界人士的意見，確定了發(fā)展方向, 與村兩委按照新農(nóng)村建設(shè)“二十字”方針的要求，制定了村三年建設(shè)目標(biāo)任務(wù)和工作措施。

二、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全力以赴抓好各項(xiàng)工作

農(nóng)村工作涉及面廣，作為選派書記如何做到統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，既是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的要求，也是工作取得事半功倍的關(guān)鍵。為此我主要做了以下幾項(xiàng)工作:

(一)是抓好黨建，帶好班子，組織建設(shè)出現(xiàn)新起色。

組織建設(shè)是選派干部的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，更是做好農(nóng)村各項(xiàng)工作的重要組織保證。三年來，我始終把組織建設(shè)作為首要任務(wù)，抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì),采取多種形式加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“五大載體建設(shè)”，推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)民主政治建設(shè)，深化和規(guī)范民主選舉、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督。堅(jiān)持完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開。建立健全各項(xiàng)工作制度。XX年、XX年年我村連續(xù)兩年被評(píng)為“五個(gè)好村黨支部”，2010年又被鎮(zhèn)評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，并被列為市級(jí)生態(tài)示范村。 10年村“兩委”換屆選舉時(shí)，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我村精心組織、依法操作，充分發(fā)揚(yáng)民主，切實(shí)保證廣大黨員和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)，圓滿完成換屆選舉工作。高票當(dāng)選的新班子結(jié)構(gòu)更加合理、更具活力，深受群眾信任，更激發(fā)了新班子成員的工作熱情，為我村以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。在堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和主題教育活動(dòng)，組織黨員干部入農(nóng)戶、聽意見、辦實(shí)事、切實(shí)開展為民服務(wù)全程。

(二)是因地制宜，發(fā)展生產(chǎn)，富裕農(nóng)民。

XX年至XX年年8月，為慎重使用好4萬元發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)資金，我與村兩委多次到合肥南崗、本縣宋店鄉(xiāng)、新店鎮(zhèn)等地調(diào)查研究，分析項(xiàng)目可行性，后決定在我村發(fā)展集體獺兔養(yǎng)殖，初期養(yǎng)殖情況尚好，后因養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)不足，獺兔國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情持續(xù)低靡，我和村兩委分析情況后，決定予以轉(zhuǎn)產(chǎn)，對(duì)獺兔及兔皮進(jìn)行了處理，并將已修整的廠房和場(chǎng)地出租用于發(fā)展生產(chǎn)加工，并加強(qiáng)生產(chǎn)管理，增加集體收入。

三年來，結(jié)合我村實(shí)際，開展了16期新型農(nóng)民科技培訓(xùn)，共安排8個(gè)村民組群眾分期分批參加學(xué)習(xí)，大力發(fā)展“一村一品”，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻在我村的種植，現(xiàn)已由畝產(chǎn)1000斤提高到畝產(chǎn)1200斤。目前我村農(nóng)民年人均收入達(dá)4100元。

引導(dǎo)發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖、生豬養(yǎng)殖。在科技培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)村民考察水產(chǎn)養(yǎng)殖效益，選定養(yǎng)殖種類。在國(guó)家鼓勵(lì)生豬養(yǎng)殖的情況下，我和村兩委積極宣傳生豬養(yǎng)殖保險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)政策，并帶領(lǐng)群眾到楊樓村等地考察學(xué)習(xí)，共發(fā)展生豬年出欄300頭養(yǎng)殖大戶17戶，年出欄50頭以上養(yǎng)殖規(guī)模戶20多戶，著實(shí)增加了農(nóng)民收入。

我村原有集體林權(quán)2241.1畝，為激活林業(yè)發(fā)展，響應(yīng)國(guó)家政策精神，積極開展集體林權(quán)改制，圓滿完成林權(quán)改制任務(wù)，增加了農(nóng)民的財(cái)產(chǎn)性收入，進(jìn)一步推動(dòng)了我村竹木市場(chǎng)的繁榮。

通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的學(xué)習(xí)，黨員干部瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，帶頭發(fā)展鋼筋箍加工生產(chǎn)，現(xiàn)已在我村建立起兩家鋼筋箍生產(chǎn)加工廠，不僅發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，而且解決了大量勞動(dòng)力就業(yè)。

寧西鐵路在我村設(shè)有客、貨兩站，貨運(yùn)站自開通以來，貨源不斷，我村黨員干部充分利用地域優(yōu)勢(shì)，發(fā)展運(yùn)輸搬運(yùn)公司，不僅繁榮了市場(chǎng)，激活了經(jīng)濟(jì)，而且富裕了群眾。

(三)是抓建設(shè)，解糾紛，民生工程邁上新臺(tái)階。

近三年來，我和兩委班子成員積極協(xié)調(diào)籌措資金，加大投入力度，硬化道路，完善設(shè)施，美化環(huán)境，擴(kuò)大影響，維護(hù)穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，梳理思路，排解矛盾于萌芽狀態(tài)，扎實(shí)開展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。先后投入210多萬元，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施日趨完善，使廣大農(nóng)民從新農(nóng)村建設(shè)中得到了實(shí)惠。

2010年從縣委爭(zhēng)取資金20萬元，在張灣東郢小區(qū)修通了生態(tài)小區(qū)主干道，安上太陽能路燈，并爭(zhēng)取世行貸款對(duì)小區(qū)內(nèi)農(nóng)戶按每戶3840元標(biāo)準(zhǔn)完成了“一池三改”工程，成為我縣獨(dú)一無二的生態(tài)家園示范區(qū)，受到省、市、縣各界好評(píng)。

另外，爭(zhēng)取兩期殘疾人就業(yè)資金8000元,幫助三名貧困殘疾人改善生活狀況，加快脫貧致富步伐。爭(zhēng)取殘疾人危房改造資金5000元幫助殘疾人翻蓋新房。從電視進(jìn)萬家活動(dòng)中為我村五保戶、貧困戶、老村干等爭(zhēng)取電視機(jī)41臺(tái)。爭(zhēng)取計(jì)生補(bǔ)助資金1000元。為改善村部辦公條件，從選派單位爭(zhēng)取電腦一臺(tái)，并配置了打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。聯(lián)系電腦學(xué)校到村免費(fèi)組織了兩期40人次電腦培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)有線電視移動(dòng)通信全村覆蓋。實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合參保率100%。學(xué)生入學(xué)率100%。

三、選派近三年來的收獲和體會(huì)

通過近三年來的工作實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)收獲和感受：

(一)是加深了對(duì)農(nóng)村基層工作的認(rèn)識(shí)。我在選派前對(duì)農(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，對(duì)農(nóng)村工作的現(xiàn)狀不熟悉。經(jīng)過三年多的選派工作，我對(duì)農(nóng)村基層組織的現(xiàn)狀有了全面的認(rèn)識(shí)，在與農(nóng)民群眾面對(duì)面的交流中，加深了與群眾的感情。我深刻的體會(huì)到：農(nóng)民群眾要求的并不多，他們需要的是我們的理解，尊重，取得了群眾的支持，才能干成事，才能干好工作。

(二)是積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。農(nóng)村工作政策性強(qiáng)，事務(wù)多。經(jīng)過三年多的工作實(shí)踐，學(xué)會(huì)了做群眾工作的方法，我體會(huì)到，要做好農(nóng)村工作，要常懷三顆“心”。一要虛心。必須放下架子，謙和待人，虛心向身邊的同志、群眾學(xué)習(xí)。二要耐心。群眾文化水平、理解能力高低不一，如果沒有耐心，往往事與愿違。三要熱心。要熱心地加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的溝通，求得他們的理解和支持，只有爭(zhēng)取村組干部的支持和農(nóng)民群眾的理解，才有堅(jiān)強(qiáng)的后盾。才能更好的為農(nóng)民服務(wù)，才能真正的把好事辦好。

(三)是進(jìn)一步加深了對(duì)選派工作目的、意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感。選派干部到基層鍛煉，是培養(yǎng)干部健康成長(zhǎng)的重要舉措，也是干部成長(zhǎng)的必由之路。經(jīng)過這三年多來的選派鍛煉，我深刻體會(huì)到組織部門的用心良苦和精心關(guān)愛，也體會(huì)到只有扎根基層，才能了解基層，只有深入群眾，才能了解群眾，只有勤于實(shí)踐，才能提高自身，更好地服務(wù)人民群眾。

三年多的選派工作雖然取得了一點(diǎn)收獲，但還有許多不足，與組織的要求和群眾的期望還有較大差距，在以后的工作中我還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。村是一個(gè)人杰地靈的好地方，是一個(gè)生態(tài)文明的新農(nóng)村，能在和大家共事使我終身難忘，我堅(jiān)信，明天更美好！

篇2

述職報(bào)告作為專業(yè)技術(shù)人員述職述廉的重要應(yīng)用文體,對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)和使用中具有重要地位和作用。下面就讓小編帶你去看看技術(shù)部個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

技術(shù)部個(gè)人述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理一年來對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝同事對(duì)我工作的支持幫助!結(jié)合一年來的工作，我從以下三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職如下，請(qǐng)審議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)

作為工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人，要踏實(shí)作好本職工作，首先必須在思想上與公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有熟知和掌握技術(shù)，協(xié)同合作!才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，扎實(shí)干好技術(shù)和項(xiàng)目管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展需要并與時(shí)俱進(jìn)。

二、主要工作完成情況

1、認(rèn)識(shí)明確，把握重點(diǎn)。

質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。由于以往年度在____工程項(xiàng)目上負(fù)責(zé)技術(shù)，主管全廠主機(jī)設(shè)備安裝到調(diào)試和施工過程中關(guān)鍵部位的程序控制。所以在工作中對(duì)遇到的問題能及時(shí)提出和落實(shí)解決，承上啟下，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，整合集體優(yōu)勢(shì)，在項(xiàng)目管理中有效地提高了全員質(zhì)量意識(shí)。參與制定了代表本項(xiàng)目特色的機(jī)裝工程科管理制度，安排管理人員分配給各個(gè)施工隊(duì)伍，采取驗(yàn)收工程質(zhì)量及進(jìn)度的情況并以百分比的形式直接與工程款掛鉤的方法，落實(shí)項(xiàng)目的獎(jiǎng)懲制度，設(shè)定月最佳施工隊(duì)伍并予以獎(jiǎng)勵(lì)!這樣，在大家一致的努力下，屯河項(xiàng)目因此得以安全，高效，高質(zhì)量的運(yùn)行著!在確保施工安全，施工質(zhì)量的前提下達(dá)到年底點(diǎn)火的目標(biāo)!

2、以人為本，安全第一。

我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著安全第一!要?jiǎng)?wù)思想進(jìn)行班組安全生產(chǎn)的管理工作。首先是落實(shí)公司，項(xiàng)目制定的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，督促施工班組，然后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)多查多看多提醒，對(duì)潛在和存在的安全隱患生產(chǎn)逐一排查、配合項(xiàng)目安全、監(jiān)督部門的管理工作，合理解決了安全與生產(chǎn)的關(guān)系。

3、文明施工樹形象。

文明施工形象體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，基礎(chǔ)工作水平代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平---細(xì)節(jié)決定成敗!因此，這一年來我就把這一工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從項(xiàng)目設(shè)備安裝前期的基礎(chǔ)工作到關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量控制和后期設(shè)備調(diào)試正常運(yùn)行都努力按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平要求，盡心管理，踏實(shí)工作。通過我的努力，工作有了一定起色，尤其是在施工現(xiàn)場(chǎng)得到了項(xiàng)目部與甲方的高度稱贊。他們說：有鄧工在，放心!

4、技術(shù)核心。

作為____，屯河項(xiàng)目機(jī)裝工程部的技術(shù)負(fù)責(zé)人，自己以積極的工作態(tài)度和高度責(zé)任心深入施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真了解分析施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以身作則，以自己出色的工作經(jīng)驗(yàn)解決工地上一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)難題，為設(shè)備的正確安裝提供了保障。屯河試車期間，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部工程科的同志們，克服下雪，低溫，路滑等困難，以最高的試車要求對(duì)每一項(xiàng)單機(jī)進(jìn)行精細(xì)的試運(yùn)行，試車全過程，協(xié)同合作!積極帶領(lǐng)相關(guān)人員參與到調(diào)試中去，并采取分配的方式，多點(diǎn)開花，讓試車工作能夠高效的進(jìn)行!對(duì)調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)到班組并徹底解決。

5、新人導(dǎo)師。

作為老資歷的蘇州中材人，我時(shí)刻將培養(yǎng)新人作為自己的使命，我深知做工程工作是項(xiàng)艱苦的工作，是項(xiàng)身體與意志都得到錘煉的工作，而剛從大學(xué)溫床畢業(yè)的學(xué)生加入到這樣工作來之后肯定會(huì)有許多的不適應(yīng)，不管是安全和工作方面還是生活方面，都會(huì)遇到很多的苦難和困擾，而我，積極主動(dòng)的以一名導(dǎo)師的角色帶領(lǐng)他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中去，以積極樂觀，向上的工作態(tài)度去面對(duì)工程的一切，讓他們?cè)诿β档膶W(xué)習(xí)和工作當(dāng)中去成長(zhǎng)，去適應(yīng)!就如今年的兩名機(jī)裝新人，在我的帶領(lǐng)下積極的投入到試車當(dāng)中去，不怕臟不怕累，充實(shí)的工作，快樂的生活，下班后依然可以成為忘年之交，談人生，談理想!把酒言歡，真正的讓新人融入到項(xiàng)目部這個(gè)大家庭當(dāng)中來!我想，這些是我作為一名盡職老蘇安人的義務(wù)和責(zé)任!

三、嚴(yán)于律已，率先垂范。

作為項(xiàng)目技術(shù)主管，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立正確的權(quán)利觀、地位觀，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立公正廉潔的項(xiàng)目管理人員的形象。“公生明、廉生威”。作為一名管理干部，自己能夠堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立正確的價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己，對(duì)照項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的形象標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我檢查，做到公平、公開、公正，始終保持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。

二是嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好。在工作中時(shí)刻遵循公司和項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度。做到了不為自己謀取私利，不以權(quán)壓人;不利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司和項(xiàng)目制度的事。在業(yè)務(wù)工作往來中，遵循節(jié)簡(jiǎn)的原則，為項(xiàng)目能省一分錢算一分錢。時(shí)刻把公司的利益放在首位。

20____年是難忘的一年，作為老蘇州中材人，我親身經(jīng)歷著__中材的各種改變與進(jìn)步，現(xiàn)如今，公司大戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)移是跨出的改革之路的一個(gè)大腳步，我作為蘇州中材人，始終由衷的將公司的利益放在第一位，熱忱的踏實(shí)工作，將自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給了公司，同時(shí)也希望能夠以我的豐富工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技術(shù)知識(shí)持續(xù)的幫助公司給予的每一個(gè)項(xiàng)目安全，高質(zhì)量，高效率的保證!最后，希望公司能在改革中越走越輝煌，也希望項(xiàng)目部一切順利!

謝謝大家!

技術(shù)部個(gè)人述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是武東志，機(jī)電區(qū)主管技術(shù)員，負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作。一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)同志們的理解和支持下，技術(shù)管理工作在不斷提高，也正逐步走向規(guī)范化管理。下面，我就一年來的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一、培養(yǎng)人才，發(fā)揮人才效益，是生產(chǎn)力提高的因素之一。

近幾年我公司非常注重專業(yè)技術(shù)人才的招收和培養(yǎng)工作，認(rèn)為人是做好一切工作的決定因素，也是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力。我們掌握了人才就等于掌握了科學(xué)技術(shù)?？茖W(xué)技術(shù)的乘法效應(yīng)，足顯了人才在生產(chǎn)力中的首要地位和作用基于這種企業(yè)共識(shí)，我們非常注重大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)。機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)共有大學(xué)畢業(yè)生十幾名，參加工作沒幾年，工作經(jīng)驗(yàn)不足。為了提高他們服務(wù)礦山的本領(lǐng)，我們主要做了如下工作：

1、養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化作業(yè)工作習(xí)慣

標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化作業(yè)，首先要掌握標(biāo)準(zhǔn)掌握規(guī)范。為此我們組織專業(yè)技術(shù)人員從網(wǎng)上下載標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，自8月以來，機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)的技術(shù)員從網(wǎng)上下載標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、手冊(cè)等300多個(gè)，主要包括煤礦安全規(guī)程、試驗(yàn)規(guī)程、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)范、檢修規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范和各種技術(shù)手冊(cè)等，其中aq系列安全檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)范9個(gè)，gb系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)104個(gè)，mt煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)35個(gè)，建筑及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范10個(gè)，機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5個(gè)。擁有了這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范后，進(jìn)行分類匯總，共享給各個(gè)技術(shù)員，以備他們?cè)诠ぷ髦胁樵兒蛻?yīng)用。這項(xiàng)工作我們還想建立一個(gè)資料數(shù)據(jù)庫，以便于管理和查詢應(yīng)用。目前正在考慮合適的數(shù)據(jù)庫編程人員。

2、標(biāo)準(zhǔn)化制圖工作的推進(jìn)

為了推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化制圖工作，我們從網(wǎng)上下載了四個(gè)國(guó)家制圖標(biāo)準(zhǔn)(gb-t14665-20____機(jī)械工程cad制圖規(guī)則、gb-t18135-電氣工程cad制圖標(biāo)準(zhǔn)、gb-t50593-煤炭礦井制圖標(biāo)準(zhǔn)、gb-t18229-cad制圖標(biāo)準(zhǔn))并打印出來，并且每個(gè)技術(shù)員還人手一套電子版的'標(biāo)準(zhǔn)。

我們要求技術(shù)員每月上交1至3張標(biāo)準(zhǔn)圖紙，并給每個(gè)技術(shù)員打分考核，公布排名結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)化制圖工作推進(jìn)已經(jīng)有幾個(gè)月時(shí)間，有一少半技術(shù)員已經(jīng)進(jìn)步很快，并能做獨(dú)立設(shè)計(jì)。

3、專題討論會(huì)及專題講座工作的開展

為了促進(jìn)技術(shù)員的理論素質(zhì)，我們每月組織專題講座和討論會(huì)，參加人主要是機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)技術(shù)員，另外技術(shù)骨干和管理人員也可抽時(shí)間參加。

我們要求主講者要制作不少于60頁的演示文稿(幻燈片)，在機(jī)電區(qū)的多媒體教室演示講解，期間穿插討論。目前這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)組織4次，效果不錯(cuò)。既鍛煉了主講技術(shù)員的專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有讓他們學(xué)會(huì)了演示文稿的制作。同時(shí)其他專業(yè)的技術(shù)人員也可做個(gè)全面了解。尤其在討論中更能把問題搞清搞透。

4、輔助設(shè)計(jì)工具的更新學(xué)習(xí)

目前我公司設(shè)備新度系數(shù)很高，跟廠家的技術(shù)交流也很多，廠家提供的電子版文件種類不斷升級(jí)，已不是autocad一統(tǒng)天下的時(shí)代了。出現(xiàn)了諸如等三維輔助設(shè)計(jì)軟件，比如西安煤機(jī)廠、石家莊煤機(jī)廠、佳木斯煤機(jī)廠等在新產(chǎn)品中都使用了這種輔助設(shè)計(jì)軟件。

去年寇子明教授給我們的資料中也使用這種格式的文件。如果我們沒有這些輔助設(shè)計(jì)工具，就給我們堵了一條路。因此我們組織技術(shù)人員不斷更新自己的輔助設(shè)計(jì)軟件，跟上主流，避免淘汰。

是世界上主流三維輔助設(shè)計(jì)軟件，功能非常強(qiáng)大，造型理念與車間加工裝配環(huán)節(jié)相似，易學(xué)易用。目前我們很多技術(shù)員對(duì)solidworks非常感興趣，已經(jīng)有三名技術(shù)員能做基本零件的造型輔助設(shè)計(jì)工作，這些工作也為我們同廠家的技術(shù)交流奠定了基礎(chǔ)。

二、緊抓當(dāng)前改擴(kuò)建鍛煉機(jī)會(huì)，積極發(fā)揮技術(shù)人員不可替代的作用

在機(jī)電區(qū)和運(yùn)輸區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)運(yùn)副總的管理模式，緊抓這次鍛煉機(jī)會(huì)，組織分管技術(shù)員投身到改擴(kuò)建中進(jìn)行錘煉。實(shí)踐證明他們?cè)跈C(jī)電運(yùn)輸各大系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安裝和達(dá)標(biāo)亮化中具有重要作用。并積極配合相關(guān)單位做好了前期技術(shù)準(zhǔn)備工作，有的已經(jīng)進(jìn)入了安裝實(shí)施階段，為輔助運(yùn)輸、皮帶運(yùn)輸和供排水系統(tǒng)的形成做了自己的貢獻(xiàn)。

三、大型固定設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行中的技術(shù)管理工作

大型固定設(shè)備維護(hù)運(yùn)行已經(jīng)走上了規(guī)范化管理的道路，設(shè)備運(yùn)行工況的分析也正逐步走向規(guī)范。我們首先把最重要的設(shè)備-主通風(fēng)機(jī)的技術(shù)管理工作進(jìn)行了規(guī)范，要求每月主通風(fēng)機(jī)倒機(jī)一次，倒機(jī)后15日內(nèi)設(shè)備運(yùn)行正常后做工況分析，繪制運(yùn)行曲線，填寫分析報(bào)表，經(jīng)審核后存檔備查。通過報(bào)表分析發(fā)現(xiàn)了好幾項(xiàng)問題，這些問題正在處理解決階段。下一項(xiàng)工況分析就是主排水系統(tǒng)。

電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)是電氣設(shè)備維護(hù)中一項(xiàng)技術(shù)管理工作。我們已經(jīng)把今年的試驗(yàn)工作進(jìn)行了計(jì)劃安排，將按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行七項(xiàng)指標(biāo)試驗(yàn)，并做好記錄。試驗(yàn)中心已經(jīng)成立，已經(jīng)搞了一部分工作，今年這項(xiàng)工作已經(jīng)走向規(guī)范。

四、存在的不足和今后努力的方向

不足之處主要有：

1、學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理和化解工作中的矛盾，方式和方法欠考慮。

3、業(yè)務(wù)技能還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，定位不專不深，淺嘗輒止思想嚴(yán)重。

今后努力的方向：

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐，保持知識(shí)的先進(jìn)性和系統(tǒng)性，不斷擴(kuò)展服務(wù)礦山的新本領(lǐng)。

2、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，精于業(yè)務(wù)，踐行“做人做事”齊頭并進(jìn)的人生準(zhǔn)則。

以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

技術(shù)部個(gè)人述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：

大家好，根據(jù)礦黨委安排，現(xiàn)將我本人20____年度的工作、學(xué)習(xí)情況向大家進(jìn)行匯報(bào)如下：

做為機(jī)電一隊(duì)的主管技術(shù)員，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持下，深入貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，認(rèn)真開展技術(shù)管理的各項(xiàng)工作，現(xiàn)按照年終干部考核的要求從德、能、勤、績(jī)、學(xué)等方面將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行述職，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

煤礦機(jī)電管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜、技術(shù)性強(qiáng)的特殊行業(yè)，作為機(jī)電專業(yè)的工程技術(shù)人員，不但要業(yè)務(wù)強(qiáng)，更需要政治思想素質(zhì)高。我作為技術(shù)管理人員，在作好業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，也注重政治思想的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的工作中，始終堅(jiān)持參加集體學(xué)習(xí)，抽出一定的時(shí)間自學(xué)，科學(xué)地融入到自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)好自己的工作，堅(jiān)持以黨的安全生產(chǎn)方針為指導(dǎo)，貫穿安全生產(chǎn)的全過程，使自己在做好業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，政治思想水平得到很大提高。

二、業(yè)務(wù)范圍和主要負(fù)責(zé)的工作：

機(jī)電一隊(duì)主要管理大型提升機(jī)電氣設(shè)備，我主要負(fù)責(zé)我隊(duì)機(jī)電設(shè)備技術(shù)管理工作，每月都帶領(lǐng)技術(shù)人員認(rèn)真檢查設(shè)備，能夠按設(shè)備的性能提前編制檢修計(jì)劃，并認(rèn)真組織檢修工作，確保設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、改造過程中的技術(shù)管理工作，積極組織、參與各種技術(shù)改造工作，及時(shí)解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題。

在20____年，我礦先后對(duì)矸石山絞車、副井口的操作車設(shè)備、井下2.5m箕斗進(jìn)行了改造。把原屬淘汰設(shè)備的矸石絞車改造為plc控制的變頻絞車;原副井口托罐裝置改為液壓式可伸縮搖臺(tái)和推車機(jī);原井下2.5m箕斗改造為大傾角皮帶機(jī)，這些大型的設(shè)備改造項(xiàng)目都屬于機(jī)電一隊(duì)的設(shè)備管理范圍，為在今后能夠熟練掌握并駕馭好這些新型設(shè)備，我與隊(duì)其他管理人員一起在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行組裝、安裝、調(diào)試，主持編寫了設(shè)備的《操作規(guī)程》、《崗位責(zé)任制》和常規(guī)性的檢修措施，并制定了檢查、檢修報(bào)表等技術(shù)文件。

在設(shè)備的日常檢查、管理工作中，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行科技創(chuàng)新和改造，去年一年主要進(jìn)行了架空人車機(jī)尾下移至平巷、防止變坡點(diǎn)壓繩輪掉道裝置、矸石山立輪除冰裝置、細(xì)化主提升吊掛檢查制度、主副井調(diào)繩安全確認(rèn)制度、改進(jìn)大傾角皮帶給煤機(jī)等改造工作，通過技術(shù)改造，提高了設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性，使設(shè)備的安全運(yùn)行得到了更加有力的保障。

對(duì)設(shè)備所需的零、部件，及時(shí)組織技術(shù)人員繪圖加工，及時(shí)組織編寫各種施工安全技術(shù)措施，并在圖紙繪制和措施編寫的過程中，及時(shí)給予年輕的技術(shù)人員技術(shù)指導(dǎo)，使他們?cè)趯?shí)際工作中得到鍛煉，技術(shù)水平不斷提高。在職工培訓(xùn)工作方面，能夠按照上級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成職工的培訓(xùn)工作，除此之外，根據(jù)我隊(duì)工作性質(zhì)和職工崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真組織職工崗位培訓(xùn)，并取得了很好的培訓(xùn)效果。

三、工作中存在的不足：

首先是自己的業(yè)務(wù)水平有待提高。通過自己工作中的切實(shí)體會(huì)，我感到自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，特別是電工、電氣、plc自動(dòng)控制方面懂得太少。其次，對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的管理、學(xué)習(xí)抓得不緊。另外，在車間、設(shè)備的資料管理上還存有一定的差距，對(duì)于這些不足之處，在今后的工作中要認(rèn)真加以糾正和改進(jìn)。

在20____年的工作中，雖然有一些成績(jī)，但同時(shí)也應(yīng)該更加清醒地看到不足和失誤，要在過去的基礎(chǔ)上，不斷提高自己，以勝任技術(shù)管理工作。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

謝謝!

技術(shù)部個(gè)人述職報(bào)告420____年，各方面都取得了很好的成績(jī)。我作為廠技術(shù)負(fù)責(zé)人之一，在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的配合下，團(tuán)結(jié)一致、積極工作在各方面都起到了模范、表率的作用。

自覺的認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，思想上、行動(dòng)上與黨支部保持一致，遵守法紀(jì)和各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志、尊重別人，和睦相處，創(chuàng)造了良好的工作氣氛，樹立了自身的良好形象。

在安全管理方面，嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格管理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故。

積極配合銷售部的工作。與銷售部一起參加重大的設(shè)備招標(biāo)工作，洽談技術(shù)協(xié)議、解答技術(shù)問題。全年組織設(shè)備報(bào)價(jià)298項(xiàng)。

積極研究新產(chǎn)品開發(fā)，完成35千伏中置柜、10千伏美式箱變和220千伏輸電線路鐵塔項(xiàng)目，分別通過了鑒定和生產(chǎn)許可證。

設(shè)計(jì)的10KV美式箱變、歐式箱變外型美觀、安全耐用，自產(chǎn)率達(dá)100%，全年生產(chǎn)箱變46臺(tái)22105KVA，設(shè)計(jì)大型變電所5個(gè)，設(shè)計(jì)10KV開關(guān)柜60面。采用新工藝30項(xiàng)。

積極開展QC小組活動(dòng)。主持開展的“35KV開關(guān)柜工藝技術(shù)攻關(guān)”獲得QC成果三等獎(jiǎng)。設(shè)計(jì)生產(chǎn)的“氣撬電加熱控制柜”遠(yuǎn)銷到青海省，自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)了10KV雙電源戶外開關(guān)柜，安全經(jīng)濟(jì)，為用戶節(jié)約了投資。

技術(shù)研發(fā)部為全廠各種產(chǎn)品提供安全、質(zhì)量支持，擔(dān)負(fù)著各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、材料計(jì)劃、材料定額、圖紙、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)指導(dǎo)、新產(chǎn)品開發(fā)等任務(wù)。全年共完成10kV開關(guān)柜118面、低壓開關(guān)柜248面、信號(hào)屏6面，端子箱30只、計(jì)量箱配電箱300只、10KV電纜分支箱40臺(tái)、0.4KV電纜分支箱24臺(tái)、10KV箱式變電站46臺(tái);生產(chǎn)鐵塔、鐵件630噸。先后完成了農(nóng)網(wǎng)改造10KV開關(guān)柜，城網(wǎng)改造開關(guān)柜、市中10KV中置柜、10KV中置柜、10KV中置柜、10KV中置柜、安哥拉鐵件、110KV圣源線、220KV益都—彌南線鐵塔等較大工程的設(shè)備制造。嚴(yán)把圖紙的質(zhì)量關(guān)，確保圖紙正確無誤。各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系的要求標(biāo)組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品合格率達(dá)98%以上。

開展了圖紙、文件資料的歸檔工作。在專業(yè)技術(shù)資料管理方面，分專業(yè)、工序進(jìn)行技術(shù)資料的歸檔。

明年加大管理力度、產(chǎn)品開發(fā)力度。搞好成本核算降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。開發(fā)市場(chǎng)需求潛力大的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

技術(shù)部個(gè)人述職報(bào)告5我在輸氣隊(duì)擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，主要分管全隊(duì)的生產(chǎn)運(yùn)行工作。

20____年是不平凡的一年，隨著油田公司天然氣業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，我隊(duì)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，在去年基礎(chǔ)上，全年新增計(jì)量點(diǎn)1個(gè)，新建分輸站1座，擴(kuò)建和施工改造站場(chǎng)4座，新增長(zhǎng)輸管線75公里，天然氣用戶數(shù)量由原來的20家增加到現(xiàn)在的30多家，全隊(duì)員工數(shù)量也由去年的48人增加到現(xiàn)在的65人。在這一年里，全隊(duì)人員克服各種困難，頑強(qiáng)拼搏，圓滿的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，我能做為其中的一員，深感驕傲和自豪。

一、針對(duì)這一年施工項(xiàng)目較多、生產(chǎn)任務(wù)繁重的特點(diǎn)，我主要開展了以下幾個(gè)方面工作：

1、配合相關(guān)部門，完善計(jì)量管理，確保規(guī)范運(yùn)作

計(jì)量工作是我隊(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中重要組成部分，是我隊(duì)員工每天所從事的最主要工作內(nèi)容之一。一年以來，我隊(duì)所管轄的天然氣用戶數(shù)量不斷增加，對(duì)計(jì)量工作也提出了新的要求，我隊(duì)在公司銷售管理站的指導(dǎo)之下，針對(duì)不同用戶，采取規(guī)范計(jì)量數(shù)據(jù)，加強(qiáng)計(jì)量管理。松原分輸站成立調(diào)度崗，其他三個(gè)分輸站每小時(shí)都向松原站報(bào)量，松原站通過天然氣網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)每小時(shí)準(zhǔn)時(shí)上傳計(jì)量數(shù)據(jù)，并在9月投用了長(zhǎng)嶺至松原，松原至電廠長(zhǎng)輸管線的計(jì)量流程。同時(shí)，完善儀表硬件設(shè)施，采用自動(dòng)化手段遠(yuǎn)傳記錄數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)儀表故障，及時(shí)通知研究所專業(yè)人員進(jìn)行恢復(fù)和處理，盡最大努力減輕員工工作強(qiáng)度，減少計(jì)量誤差。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高員工技術(shù)水平，確保生產(chǎn)高效運(yùn)行

從今年5月份開始，我正式接手輸氣隊(duì)基礎(chǔ)資料工作，在分管的工作中，我重新編寫了四個(gè)天然氣分輸站的工藝流程圖以及新編制了操作規(guī)程3項(xiàng)，逐步完善了站場(chǎng)設(shè)施檔案和長(zhǎng)輸管線檔案，并用它們來指導(dǎo)今后的生產(chǎn)管理工作。____年11月27日，我跟隨廠家專業(yè)人員奔赴長(zhǎng)嶺分輸站色譜分析小屋，在專業(yè)人員的指導(dǎo)和實(shí)際操作中，經(jīng)過兩天一夜的努力，終于學(xué)會(huì)了色譜組態(tài)軟件的操作和重新標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)氣體的流程，并編寫了操作規(guī)程。在以后分析天然氣組分工作中，能保證做到快捷和準(zhǔn)確。

隨著天然氣業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，我隊(duì)新增加了崗位操作人員，為了使新上崗人員盡快適應(yīng)崗位生產(chǎn)需要，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)新來人員的培訓(xùn)力度，精心安排授課內(nèi)容，深入現(xiàn)場(chǎng)，教會(huì)他們學(xué)習(xí)輸氣設(shè)備的操作方法、工藝流程等內(nèi)容，并組織進(jìn)行考試，快速提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)能力、安全意識(shí)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的處理能力、

針對(duì)冬季生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)，天然氣管線容易發(fā)生堵凍的實(shí)際問題，我們制定了《天然氣冬季安全生產(chǎn)措施》，并嚴(yán)格執(zhí)行。從10月13日至11月5日近一個(gè)月的時(shí)間里，我們配合生產(chǎn)科陸續(xù)對(duì)5條天然氣長(zhǎng)輸管線進(jìn)行清管作業(yè)。紅木1站至松原325管線是09年7月9日投產(chǎn)，所以我們進(jìn)行了兩次通球清管作業(yè)，而前大至松原323管線投產(chǎn)1年半以來從未完整的做到通球清管作業(yè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)部員工的努力下，經(jīng)過3次通球和更換了8米長(zhǎng)的變形管線以后，于11月5日，成功完成了清管作業(yè)，為系統(tǒng)的冬季運(yùn)行打下了較好的基礎(chǔ)。進(jìn)入冬季以后，由于長(zhǎng)嶺至松原457高壓管線摻輸濕氣，管線壓力過高，水分析出后松原站過濾器出現(xiàn)嚴(yán)重凍堵情況，全隊(duì)干部和松原站員工以及各站站長(zhǎng)齊心合力，日夜堅(jiān)守，經(jīng)過半個(gè)月不懈努力終于有效的降低了發(fā)生堵凍的風(fēng)險(xiǎn)，確保輸氣生產(chǎn)高效運(yùn)行。

二、未完成工作及不足之處

通過這一年的工作生活，有收獲也有體會(huì)，也從中積累了經(jīng)驗(yàn)，但還存在很多不足之處，希望大家給予批評(píng)和幫助。例如：

缺乏開拓創(chuàng)新精神，工作方式按部就班，處理突發(fā)事件能力不足，工作經(jīng)驗(yàn)積累得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。今后應(yīng)更加努力的投入到實(shí)踐工作中去，大膽嘗試新思路、新方法。

篇3

一、基本情況

本人，政治處內(nèi)勤干事。總的看，在過去的一年里，我較好地履行了崗位職責(zé)，較為出色地完成了上級(jí)交給的任務(wù)，自覺維護(hù)和遵守了部隊(duì)規(guī)章制度。服從命令，聽從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，具有較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感，并保持了高昂的精神狀態(tài)和工作熱情，為部隊(duì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、履行崗職責(zé)情況及自我評(píng)價(jià)

回顧全年來的表現(xiàn)，我給自己“四點(diǎn)”評(píng)價(jià)：

一是理論學(xué)習(xí)自覺性高。全年來，支隊(duì)集體組織的理論學(xué)習(xí)，都能積極參加，并按規(guī)定做好筆記，完成好作業(yè)，攢寫好得體會(huì)。此外，工作之余，還主動(dòng)看些理論方面的書籍，做了一些理論自學(xué)筆記，寫了一些理論文章，自己的理論水平有了一定的提高。

二是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。全年主要從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作比較瑣碎，也比較繁雜。管文件，收黨費(fèi)，報(bào)發(fā)票，買東西，發(fā)物品，管圖書，有時(shí)還擔(dān)負(fù)其它一些臨時(shí)任務(wù)。但我能始終認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事。每次接到任務(wù)，我都滿懷熱情地投入，直到干好為止。有時(shí)為了工作，還要受些氣，也能正確對(duì)待。比如，個(gè)別轉(zhuǎn)業(yè)干部嫌黨費(fèi)高，不愿意交，牢騷怪話很多，甚至說些不負(fù)責(zé)任的話。對(duì)此，我仍是耐心細(xì)致地做好解釋工作，拿出黨費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定給他看，做到有禮有節(jié)。今年來，我還圓滿完成了財(cái)產(chǎn)清查任務(wù)，管理好支隊(duì)圖書室，5月份還協(xié)調(diào)二中隊(duì)參加總部組織的《軍人道德組歌》通訊賽，獲得總部第三名的好成績(jī)，受到了支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和部門長(zhǎng)的好評(píng)。同時(shí)，我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做了些群眾工作，化解了一些矛盾。

三是遵紀(jì)守法自覺性高，具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。堅(jiān)決做到不正當(dāng)?shù)慕M織不參加，不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)不參與，不允許邁入的地方不涉足，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。具較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)，部隊(duì)有關(guān)制度、法規(guī)，我都能自覺遵守，一年來沒出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

四是能尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，自身修養(yǎng)好。在工作中，不管是哪位領(lǐng)導(dǎo)交待給我的任務(wù)，我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成，從不打折扣。對(duì)本處本股的同志，我始終做到有禮有節(jié)，熱情相待，沒有和誰發(fā)生過矛盾，沒有和誰紅過一次臉，建立了較為融洽的同志關(guān)系。平時(shí)，我還積極主動(dòng)做好辦公室的衛(wèi)生和打開水，為其他同志創(chuàng)造了一個(gè)舒心的工作環(huán)境。

三、存在問題和下步努力方向。

篇4

述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹鳎攸c(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看工程技術(shù)部年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

工程技術(shù)部述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫梁____，在____公路工程集團(tuán)有限公司工作。轉(zhuǎn)眼間20____年已經(jīng)遠(yuǎn)去，我們又迎來了嶄新的一年。20____年我從事技術(shù)工作，并參與到項(xiàng)目的管理工作中。在六分公司____七標(biāo)項(xiàng)目工作。總結(jié)一年來的工作，站在個(gè)人角度談?wù)剬?duì)技術(shù)工作的認(rèn)識(shí)。

從事技術(shù)工作，首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我從事的是橋梁行業(yè)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這就需要提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)，在編制施工方案時(shí)盡量貼近實(shí)際，在腦海中應(yīng)該對(duì)施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。

作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計(jì)劃，合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。

在工作中，個(gè)人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問題。

技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)爬上爬下指導(dǎo)施工，晚上要對(duì)當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。

技術(shù)人員是工作在施工一線的，對(duì)施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。

在施工過程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。

企業(yè)的最終目的是賺錢，所以在提供合格產(chǎn)品的前提下，應(yīng)當(dāng)追求利益化。這就

總結(jié)一年來的工作，站在個(gè)人角度談?wù)剬?duì)技術(shù)工作的認(rèn)識(shí)。

從事技術(shù)工作，首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我從事的是橋梁行業(yè)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這就需要提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)，在編制施工方案時(shí)盡量貼近實(shí)際，在腦海中應(yīng)該對(duì)施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。

作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計(jì)劃，合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。

在工作中，個(gè)人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問題。

技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)爬上爬下指導(dǎo)施工，晚上要對(duì)當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。

技術(shù)人員是工作在施工一線的，對(duì)施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。

在施工過程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。

企業(yè)的最終目的是賺錢，所以在提供合格產(chǎn)品的前提下，應(yīng)當(dāng)追求利益化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機(jī)械設(shè)備與材料計(jì)劃，在保證進(jìn)度與質(zhì)量的前提下盡量降低工程成本。同時(shí)在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。

在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項(xiàng)目的管理工作中，使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。

工程技術(shù)部述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

在過去的________年里，我堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高技能水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報(bào)告如下：

一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感

至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時(shí)間，在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、多動(dòng)腦，以及踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對(duì)工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，同事的幫助下，我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，要勇于承認(rèn)，敢于承擔(dān)，汲取教訓(xùn)，改過自新。

四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測(cè)。在工程施工的過程中，事先做好準(zhǔn)備工作，與客戶及時(shí)溝通。在團(tuán)體工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，合理安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能，學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信知識(shí)，爭(zhēng)取利用所學(xué)知識(shí)為事業(yè)一部的項(xiàng)目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重，在各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合。

二、專業(yè)實(shí)踐歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠

通過幾年的工作實(shí)踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識(shí)講座學(xué)習(xí)等。平時(shí)注重收集業(yè)務(wù)資料，從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面，積極參加由工會(huì)組織的各項(xiàng)文藝活動(dòng)，活動(dòng)期間也得到了各方面的肯定、好評(píng)，并且在________年度工會(huì)工作只中發(fā)揮了積極作用，被評(píng)為工會(huì)活動(dòng)積極分子。

三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動(dòng)能力。

在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。參加工作后，我時(shí)常告誡自己：對(duì)做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。通過幾年的磨練，我真切的感受到工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對(duì)通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力，讓各項(xiàng)能力充分提高。

回顧一年來的工作，雖然我取得了一點(diǎn)成績(jī)，但捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺?？傄詾樽约鹤鳛橐粋€(gè)技術(shù)員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭(zhēng)做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。

以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。

工程技術(shù)部述職報(bào)告3尊敬的孫總，柳總，和全體員工：

你們下午好!

________年，整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對(duì)工程技術(shù)部________年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的陳述。

一、20____年完成的主要工作內(nèi)容

一：新項(xiàng)目開發(fā)

1)完成新項(xiàng)目64項(xiàng)，已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng)，其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。

2)從________年初至今，現(xiàn)已完成模具124付，新項(xiàng)目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套

3)和正在開發(fā)中如德賽西威m11，匯博a21指針，偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。

4)一些潛在的項(xiàng)目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。

二：技術(shù)部交底工作

1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。

2)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批，如延鋒偉世通cd345eser批準(zhǔn)，日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度，一些資料也在評(píng)審中。

3)完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)施合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針結(jié)構(gòu)更改，等。

4)按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認(rèn)樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。

5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗(yàn))工藝指導(dǎo)書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項(xiàng)目80余份。

三、技術(shù)更改和創(chuàng)新

1)優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針，p003指針等”。由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡(jiǎn)單。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如136b指針，156小針等”

2)改進(jìn)了燙金工裝：已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功，還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚，飛邊等一些工藝。

3)現(xiàn)場(chǎng)工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。

4)還更改了155k系列的大小指針，為指針自動(dòng)裝配，自動(dòng)燙金設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

5)今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員，并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析，檢測(cè)指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。

6)我們還首次使用新材料，國(guó)內(nèi)第一款免測(cè)壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請(qǐng)了專利。

7)還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實(shí)了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。

四、工作中的不足

1)技術(shù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍嗍卵г保ぷ髂芰Ψ?a href='//xuexila.com/xiangxue/mianxiang/' target='_blank'>面相對(duì)單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實(shí)際操作能力，尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，目前技術(shù)人員對(duì)公司制度(程序)的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學(xué)員，更需要加強(qiáng)公司制度(程序)培訓(xùn)工作。

2)質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在去年的有些項(xiàng)目的質(zhì)量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點(diǎn)不突出。

3)與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作及交待項(xiàng)目?jī)?nèi)容，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4)對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。

五、未來的打算和要求

一、增強(qiáng)責(zé)任心

工程技術(shù)部發(fā)揚(yáng)每個(gè)技術(shù)員的吃苦耐勞精神，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。“我們都是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作毫不敢怠慢!”

二、改進(jìn)工作方式

1)工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時(shí)的檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務(wù)于工作。

2)工作方式：在接到每一個(gè)項(xiàng)目前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上去，在每一個(gè)時(shí)間進(jìn)度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成?”

________年的工作給了我們很多的教訓(xùn)，________年對(duì)工程技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，技術(shù)難度更大，要求更高，開發(fā)周期更短。我部全體一定會(huì)以項(xiàng)目前期管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把新項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，用我們的技術(shù)能力，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為________年全面完成國(guó)內(nèi)外汽車儀表公司的目標(biāo)而努力奮斗!

我的報(bào)告完了，謝謝!

工程技術(shù)部述職報(bào)告4我作為公司工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取，對(duì)廣東臺(tái)山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績(jī)效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項(xiàng)目的一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、20____年主要的工作開展情況：

(一)邊工作邊總結(jié)，深刻明確工程部的整體管理的工作思路

作為工程部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。工程部?jī)?nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對(duì)檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項(xiàng)安全隱患，保證施工安全。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃，從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。

(二)突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實(shí)。

對(duì)新到設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行全方位的熟悉，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)地形，充分理解設(shè)計(jì)意圖，對(duì)設(shè)計(jì)的合理性進(jìn)行分析，對(duì)不合理的設(shè)計(jì)提出了相應(yīng)的變更意向。復(fù)核設(shè)計(jì)圖紙的各項(xiàng)設(shè)計(jì)參數(shù)，對(duì)其中的錯(cuò)漏部分進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)解決。同時(shí)工程量進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算、復(fù)核，與設(shè)計(jì)工程量進(jìn)行對(duì)比，建立工程量臺(tái)帳。

為保證工程的順利開展，及時(shí)編制上報(bào)各分項(xiàng)工程的施工方案與開工報(bào)告。根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前向物資部提供階段性材料計(jì)劃和臨時(shí)材料計(jì)劃，保證現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。每月及時(shí)提交計(jì)量工程量，并建立計(jì)量臺(tái)帳，做到有據(jù)可循。在抓緊施工生產(chǎn)的同時(shí)，對(duì)施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，做到了工前交底。要求技術(shù)員對(duì)施工過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，詳細(xì)記錄實(shí)際發(fā)生工程量，作為驗(yàn)工計(jì)價(jià)的依據(jù)。對(duì)下驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)，工程數(shù)量從技術(shù)員到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做到層層把關(guān)，并且做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)臺(tái)帳。

(三)好的工作提議與推廣

從事施工的技術(shù)人員較少，力量十分薄弱，因此技術(shù)力量的投入是重中之中。針對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)人員皆為近年畢業(yè)的學(xué)員、實(shí)習(xí)生，技術(shù)隊(duì)伍年輕，缺乏施工經(jīng)驗(yàn)，不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問題，在工作上嚴(yán)格要求他們，在學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促他們，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”。首先，敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，激發(fā)員工的工作激情。其次，組織技術(shù)人員針對(duì)各個(gè)施工方案、施工工序進(jìn)行講解，并進(jìn)行討論，提高分析問題、解決問題的能力;平時(shí)要求技術(shù)員和學(xué)員多看圖紙和各種規(guī)范，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，盡快融入到施工管理的大環(huán)境中。三是提醒技術(shù)人員要有憂患意識(shí)，如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，勢(shì)必將被社會(huì)所淘汰，因此督促技術(shù)人員加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強(qiáng)溝通聯(lián)系，努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫扶下他們將會(huì)盡快的在工作中成熟起來，他們將是一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的`戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

(四)取得的相應(yīng)成效

短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔(dān)子的分量。從這一段的工作中，我深深體會(huì)到，項(xiàng)目部的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門，與施工隊(duì)密切配合，才能更好、更快的完成施工任務(wù)。

工程技術(shù)部述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照要求，現(xiàn)在由我做述職，20____年，工程技術(shù)部國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)隨著____油田解困扭虧工作的深入開展，4月份，對(duì)各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)行了重組整合，針對(duì)國(guó)內(nèi)外部工程技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，按局要求及工程技術(shù)部的具體安排，國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)工程技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍整合到井下作業(yè)公司及興隆臺(tái)工程技術(shù)處，同時(shí)也撤銷了工程技術(shù)部在冀東油田、長(zhǎng)慶油田、大慶油田及吉林油田所設(shè)置的項(xiàng)目管理部，國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)的開發(fā)管理工作重點(diǎn)是協(xié)助各二級(jí)單位，抓好現(xiàn)有市場(chǎng)的管理，開發(fā)有效益有前景的新市場(chǎng);工作調(diào)整后，及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，積極與二級(jí)單位溝通，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)狀況，市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整或關(guān)閉虧損的項(xiàng)目，加大推廣業(yè)績(jī)好的項(xiàng)目，20____年取得了較好的成績(jī)。

工作回顧

2______在國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)，____油田有井下作業(yè)公司、興隆臺(tái)工程技術(shù)處、華油公司、鉆采院、總機(jī)械廠從事油水井壓裂、油氣井試油試氣、油水井帶壓作業(yè)、油水井中小修井作業(yè)、回收壓縮天然氣、連續(xù)油管作業(yè)、鉆采技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品銷售等主要業(yè)務(wù)，經(jīng)過相關(guān)人員的努力，國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)產(chǎn)值達(dá)8.0億。

具體工作，一是20____年4月中旬，____油田公司對(duì)工程技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重組整合，工程技術(shù)部的任務(wù)是組織國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)的各二級(jí)單位項(xiàng)目組合并及撤離，在部領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮和安排下，對(duì)在冀東油田服務(wù)的原沈陽工程技術(shù)處、曙光工程技術(shù)處的12支試油、中小修作業(yè)隊(duì)合并給興隆臺(tái)工程技術(shù)處，為確保工作的順利，工程技術(shù)部4位領(lǐng)導(dǎo)親臨前線，曙工、沈工、興工的領(lǐng)導(dǎo)也全力配合，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)的交接，順利完成交接任務(wù)的同時(shí)，也沒有影響冀東油田的生產(chǎn)運(yùn)行;二是____油田冀東項(xiàng)目管理部的撤離，按領(lǐng)導(dǎo)要求，各種物品拉回遼河，各種費(fèi)用清理干凈，不留隱患;三是開動(dòng)腦筋，修訂職能，抓好工作的落腳點(diǎn)，重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)的開發(fā)管理上，要求要熟悉遼河隊(duì)伍的特性和優(yōu)越性，要熟悉服務(wù)對(duì)象的情況，這樣就能有針對(duì)性的研究市場(chǎng)，和二級(jí)單位一道對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)進(jìn)行分析，及時(shí)和甲方取得聯(lián)絡(luò)，掌握隊(duì)伍的情況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步調(diào)整國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)提供依據(jù);四是7月份，油田公司領(lǐng)導(dǎo)到長(zhǎng)慶油田調(diào)研及慰問長(zhǎng)慶市場(chǎng)服務(wù)的____油田隊(duì)伍，作為國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)的管理部門，部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先行派出主管具體業(yè)務(wù)的主任帶領(lǐng)一個(gè)小組，策劃領(lǐng)導(dǎo)慰問行程，反復(fù)探測(cè)慰問路線，仔細(xì)推敲行程中的細(xì)節(jié)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到油田公司領(lǐng)導(dǎo)及二級(jí)單位的好評(píng);五是10月份，按照總公司及油田公司安全大檢查的要求，與部里安全科人員一道，對(duì)在長(zhǎng)慶油田服務(wù)的隊(duì)伍進(jìn)行了安全大檢查，一方面檢查現(xiàn)場(chǎng)的施工情況，同時(shí)對(duì)隊(duì)伍的駐地，人員設(shè)備情況也進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要求隊(duì)伍及時(shí)進(jìn)行了整改，另一方面，在和二級(jí)單位溝通時(shí)也了解了長(zhǎng)慶油田的市場(chǎng)狀況，發(fā)展?jié)摿?，在長(zhǎng)慶油田施工的幾只____油田隊(duì)伍都做到了扭虧為盈，前景樂觀;六是11月份，按主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)____油田從事國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)的二級(jí)單位進(jìn)行了走訪，了解20____年的整體工作情況，與他們一起分析20____年的市場(chǎng)前景，研究具體工作對(duì)策，為部里20____年國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)整體規(guī)劃提供依據(jù)。

前景展望

20____年年底，改革繼續(xù)深入，國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)的主力軍原井下作業(yè)公司，興隆臺(tái)工程技術(shù)處的帶壓作業(yè)及連續(xù)油管等業(yè)務(wù)劃撥給了長(zhǎng)城公司，____油田的國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)主要有鉆采院、總機(jī)械廠、華油公司組織的相關(guān)業(yè)務(wù)，服務(wù)的領(lǐng)域主要為發(fā)揚(yáng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，處于制造的各行業(yè)。

1、鉆采院以過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的服務(wù)闖市場(chǎng)、站穩(wěn)市場(chǎng)到擴(kuò)大市場(chǎng)，代表了遼河人銳意進(jìn)取的精神，20____年站穩(wěn)水平井、蒸汽驅(qū)，注汽等配套技術(shù)在大慶、冀東、勝利市場(chǎng)份額，又以開拓精神與山東易高油母頁巖開發(fā)公司簽訂了泰安油頁巖開發(fā)項(xiàng)目總承包的技術(shù)服務(wù)合同，總額達(dá)8000萬，正在實(shí)施中。

同時(shí)又與吉林中財(cái)石油開發(fā)公司簽訂了吉林鎮(zhèn)賫北溝-大崗油砂礦開發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，需要跟進(jìn)，會(huì)取得良好的業(yè)績(jī)。

總機(jī)械廠合理調(diào)整了駐外銷售機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化營(yíng)銷理念，立足目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)抽油開采配套裝置，站穩(wěn)了老市場(chǎng)，又與中原油區(qū)簽訂了6臺(tái)注汽鍋爐，產(chǎn)值達(dá)到11000萬元，奠定了國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)龍頭的位置。

華油公司在勝利油田的注汽市場(chǎng)很穩(wěn)定，在吉林市場(chǎng)、新疆市場(chǎng)還需做大量的工作。

深入學(xué)習(xí)

篇5

一、強(qiáng)化基層組織建設(shè)

建強(qiáng)基層組織，保障脫貧攻堅(jiān)。打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，建強(qiáng)基層組織是基礎(chǔ)性工程，更是保障性工程。駐村以來，我堅(jiān)持把建強(qiáng)村“兩委”班子，帶強(qiáng)村支部書記，夯實(shí)村級(jí)組織作為硬任務(wù)硬指標(biāo)，抓緊抓實(shí)抓好，為脫貧攻堅(jiān)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障、組織保障。一是認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)政治生活制度。堅(jiān)決落實(shí)“”制度、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度，談心談話制度，對(duì)黨員進(jìn)行民主評(píng)議。二是突出發(fā)揮黨員干部示范帶動(dòng)作用。三是積極發(fā)展黨員，今年通過召開黨員會(huì)，發(fā)展了2名年輕優(yōu)秀預(yù)備黨員。

二、結(jié)合本村實(shí)際開展工作

登門入戶，了解村情民意。今年以來，在村“兩委”的大力支持和密切配合下，克服種種困難，認(rèn)真細(xì)致地開展調(diào)查研究。通過召開村兩委干部座談會(huì)，村兩委工作會(huì)議，商討研究集體經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目建設(shè)、民生工程等工作。按照組織部和鄉(xiāng)黨委政府的安排部署，圍繞今年的工作主題，確定了駐村工作的目標(biāo)：一是幫助發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)促增收致富;二是幫助村民解決熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)際問題為民辦實(shí)事解民憂;三是走家串戶訪疾苦提高群眾滿意率助推工作高效開展。

三、工作開展情況

（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面。2018年實(shí)施投資6.65萬元實(shí)施一事一議項(xiàng)目串戶路步道硬化2.097km，已經(jīng)完成主干道硬化，剩余入戶步道下半年完成；其他基礎(chǔ)設(shè)施人飲工程建設(shè)、危改、村級(jí)活動(dòng)室維修擴(kuò)建、村圖書室、太陽能路燈、停車場(chǎng)、村衛(wèi)生室、寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)、消防設(shè)施等方面基礎(chǔ)設(shè)施已全部完成。

（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面。2019年歸己村種植魔芋28畝，覆蓋所有未脫貧貧困戶，實(shí)現(xiàn)貧困戶產(chǎn)業(yè)全覆蓋。

（三）易地扶貧搬遷方面。2017年搬遷19戶75人，已全部完成入住，自籌款收繳完成100%，已完成舊房拆除，復(fù)墾復(fù)綠工作正在進(jìn)行。2018年申報(bào)27戶95人，已完成10戶28人自籌款收繳。

（四）貧困人口退出方面。全村共有貧困戶67戶261人，截止2018年底，已脫貧63戶246人，未脫貧4戶15人，計(jì)劃2019年脫貧 4 戶 15人，實(shí)現(xiàn)全面脫貧目標(biāo)。

四、完善資料、細(xì)化檔案、做好登記。

篇6

1、以教學(xué)評(píng)估為契機(jī)，結(jié)合學(xué)?！坝u(píng)”方針要求，對(duì)學(xué)院現(xiàn)有教學(xué)管理文件重新進(jìn)行了修訂、完善，進(jìn)一步細(xì)化了教學(xué)過程管理、資料收繳工作的規(guī)范化要求，提交學(xué)院教學(xué)管理委員會(huì)充分審議通過后，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，學(xué)院教學(xué)管理水平得到進(jìn)一步地提高。

2、嚴(yán)格組織、執(zhí)行兩周一次的系主任例會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的會(huì)議精神和教學(xué)工作安排，并配合學(xué)校進(jìn)行了每個(gè)學(xué)期的期中教學(xué)檢查和學(xué)生調(diào)查、畢業(yè)設(shè)計(jì)工作大檢查、聽課月活動(dòng)以及多媒體課件檢查等方面的工作。

3、充分考慮當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)與去向，鼓勵(lì)指導(dǎo)教師結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行選題，鼓勵(lì)指導(dǎo)教師、相關(guān)企業(yè)聯(lián)合指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)。完善畢業(yè)設(shè)計(jì)期間學(xué)生請(qǐng)假、銷假制度，強(qiáng)化設(shè)計(jì)過程管理，圓滿完成了2004級(jí)本科（機(jī)自、機(jī)設(shè)、工業(yè)工程和工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)）學(xué)生的畢業(yè)答辯工作。

4、積極貫徹“以人為本，以培養(yǎng)學(xué)生為天職”的科學(xué)發(fā)展觀思想，在2006級(jí)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)雙選活動(dòng)中，學(xué)院教學(xué)管理委員會(huì)充分發(fā)動(dòng)教師，鼓勵(lì)教師們結(jié)合各自與企業(yè)橫向合作課題，多出題目，多出與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)密切相關(guān)的題目，爭(zhēng)取學(xué)生在隨后的畢業(yè)設(shè)計(jì)中得到更好的鍛煉，學(xué)生普遍反映較好。

5、積極引導(dǎo)教師們投入課程建設(shè)、教學(xué)研究工作，并協(xié)調(diào)做好聽課、評(píng)比、驗(yàn)收等各項(xiàng)工作，20*年順利完成4門課程達(dá)標(biāo)、1門課程達(dá)優(yōu)任務(wù)；20*年校級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目立項(xiàng)中，學(xué)院獲得1項(xiàng)重點(diǎn)教學(xué)項(xiàng)目資助，1項(xiàng)青年項(xiàng)目資助；20*年校級(jí)優(yōu)秀教學(xué)研究成果獎(jiǎng)評(píng)審中，學(xué)院獲得二等獎(jiǎng)兩項(xiàng)；李長(zhǎng)春老師獲得學(xué)?！皟?yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)；趙東老師制作的《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》課件被評(píng)為學(xué)?！笆缶氛n件”。

6、認(rèn)真貫徹學(xué)校制定的“三實(shí)一強(qiáng)”培養(yǎng)目標(biāo)，積極組織大學(xué)生參與“srt”項(xiàng)目立項(xiàng)、各類各級(jí)比賽活動(dòng)，并協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目申請(qǐng)書、參賽作品的預(yù)選、評(píng)比等工作，在學(xué)校20*年大學(xué)生“srt”項(xiàng)目立項(xiàng)中，我院學(xué)生獲得11項(xiàng)資助；在20*年山東省大學(xué)生機(jī)電產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中，取得一等獎(jiǎng)4項(xiàng)，二等獎(jiǎng)6項(xiàng)，三等獎(jiǎng)4項(xiàng)的好成績(jī)，并取得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”單位稱號(hào)；在20*年全國(guó)大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中，取得全國(guó)二等獎(jiǎng)兩項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了此類賽事獎(jiǎng)項(xiàng)的突破，并得到了山東、全國(guó)組委會(huì)的好評(píng)。

7、在鞏固現(xiàn)有基地（洛陽第一拖拉機(jī)廠、濟(jì)南重工股份有限公司、重汽集團(tuán)、濟(jì)南輕騎發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司等實(shí)習(xí)基地）的基礎(chǔ)上，通過多次交流洽談，與濟(jì)南沃德汽車零部件有限公司、濟(jì)南二機(jī)床有限公司等單位簽署了實(shí)習(xí)基地協(xié)議。

8、配合院長(zhǎng)做好人才引進(jìn)工作，組織了多位教師的試講工作。

9、認(rèn)真履行學(xué)校課程建設(shè)委員會(huì)委員職責(zé)，服從學(xué)校工作安排，積極參加教務(wù)處組織的達(dá)標(biāo)課程、優(yōu)質(zhì)課程、精品課程的評(píng)選與驗(yàn)收工作。

篇7

回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億xxxx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xxxxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xxxx張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資x.x億元，償還到期貸款xxxx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xxxx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。

由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至xx月xx日，門店銷售：xxx個(gè)、住房銷售xxx個(gè)，成交率xx.xx%，成交額xxxxx萬元，實(shí)收房款xxxx萬元，尚有未收房款xxxx萬元，資金回收率為xx.xx%;預(yù)定門店xx套，收取定金xxx萬元。出租自有門店xx套，收取定金xx萬元，出租率xx.xx%。在這x個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款xxxx萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。

時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是xxxx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)，。

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家。

篇8

一年來,在縣人武部和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新、鞏固提高”的原則，立足實(shí)際，注重實(shí)效，圍繞中心抓落實(shí)，抓好民兵帶中心的工作方法，圓滿地完成了縣人武部和鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為拓寬民兵工作之路，繁榮我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，堅(jiān)持以十七大精神為指針，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺履行職責(zé)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以更加飽滿的精神狀態(tài)迎接知識(shí)時(shí)代的挑戰(zhàn)。

二、增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作

①努力搞好我鎮(zhèn)民兵政治教育工作。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下民兵思想消極，經(jīng)濟(jì)利益高于一切的狀況，我從提高政治素質(zhì)入手，多次組織民兵進(jìn)行時(shí)事教育和國(guó)情教育，結(jié)合學(xué)習(xí)黨性、黨風(fēng)和理想信念教育及整組時(shí)進(jìn)行宣誓、學(xué)唱《中國(guó)民兵之歌》，使民兵對(duì)自己肩負(fù)的神圣職責(zé)和光榮使命有了更好的認(rèn)識(shí)，為依法履行職能，保證民兵戰(zhàn)斗力和各項(xiàng)任務(wù)的完成，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。②加強(qiáng)民兵基層建設(shè)，扎實(shí)地搞好年度民兵整組。按照《莒南民兵基層建設(shè)要?jiǎng)t》和民兵工作“三落實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，我們始終把基層建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。今年我鎮(zhèn)在財(cái)政非常困難的情況下，還拿出了1.5萬元為鎮(zhèn)武裝部正規(guī)化建設(shè)進(jìn)行了設(shè)施配套。陳書記還親自安排了嚴(yán)家喬旺、泥塘溝、西坡為民兵連正規(guī)化建設(shè)的試點(diǎn)連隊(duì)。由于主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，靠上抓。這為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成縣人武部賦予我鎮(zhèn)的規(guī)范化建設(shè)任務(wù)提供了可靠的保證。此外，認(rèn)真扎實(shí)地開展年度民兵組織整頓，在整組期間，共召開會(huì)議26次，黑板報(bào)36期，廣播宣傳69次，堅(jiān)持去虛留實(shí)、保留骨干、精干隊(duì)伍的原則，嚴(yán)格按照民兵的條件審查把關(guān)，好中選優(yōu)，切實(shí)達(dá)到規(guī)模適當(dāng)、布局合理、干部齊備、隊(duì)伍純潔、制度健全、活動(dòng)正常、訓(xùn)練有素、反應(yīng)快速、召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求。③努力搞好我鎮(zhèn)軍訓(xùn)工作。以民兵干部、應(yīng)急分隊(duì)和專業(yè)技術(shù)分隊(duì)為重點(diǎn)，嚴(yán)格按綱施訓(xùn)，保質(zhì)保量完成了訓(xùn)練任務(wù)，今年汛期來臨之際，鎮(zhèn)上拔專款為應(yīng)急分隊(duì)人員配上雨衣，且進(jìn)行了防暴技術(shù)，應(yīng)急方案，防汛預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練，以提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力。④努力搞好戰(zhàn)備執(zhí)勤工作。以戰(zhàn)備教育為重點(diǎn)，突出抓了執(zhí)勤場(chǎng)所，人員素質(zhì)，設(shè)施配套，制度健全，干部帶班和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的落實(shí)，提高了廣大民兵站崗執(zhí)勤的自覺性，主動(dòng)配合公安干警抓獲或制止若干犯罪，協(xié)助司法部門處理了數(shù)起案件，積極完成急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。（如：今年春天成建制地抽調(diào)了10名應(yīng)急隊(duì)員，配合司法對(duì)搶地?fù)屧缘臉淠具M(jìn)行了處理，在村委換屆時(shí)協(xié)助公安維護(hù)換屆秩序。）⑤圓滿地完成了兵役登記和23名新兵征集任務(wù)。我鎮(zhèn)重點(diǎn)對(duì)體檢合格人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，采取了多種形式（如調(diào)查問卷，與應(yīng)征青年簽訂責(zé)任書和走訪五見面等），嚴(yán)而又嚴(yán)，細(xì)而又細(xì)的審查，對(duì)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)查不清的一律不定兵，切實(shí)把好征兵中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保兵員質(zhì)量。

三、認(rèn)真做好分管工作

我包喬旺管理區(qū)，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“因地制宜、創(chuàng)新發(fā)展”的原則，主要采取以會(huì)代訓(xùn)、以點(diǎn)帶面，抓兩頭促中間的方法，因勢(shì)引導(dǎo)，積極培植各類大戶和典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，使管理區(qū)5個(gè)村的春季四園管理、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的落實(shí)、冬季農(nóng)田水利基本建設(shè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作、招商引資、各類稅收、完善落實(shí)30年土地政策、村兩委換屆等項(xiàng)工作圓滿完成且走在全鎮(zhèn)的前頭。

四、發(fā)揮民兵作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展

以民兵之家為依托，積極舉辦各類科技講座，大力培植民兵科技致富帶頭戶，促進(jìn)農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)站崗巡邏，有利于民兵活動(dòng)的正常開展，搞好三個(gè)文明建設(shè)也是使民兵成為計(jì)劃生育、移風(fēng)易俗和科技致富的排頭兵，也是優(yōu)化純潔民兵組織，促進(jìn)民兵工作快速發(fā)展的重要一環(huán)。由此可見，抓好民兵工作保一方平安，富一方群眾，興一方經(jīng)濟(jì)，也促進(jìn)了中心工作的順利發(fā)展。只有正確處理好中心與業(yè)務(wù)的關(guān)系，才能互相促進(jìn)平衡發(fā)展，不斷提高。

五、存在問題

除工作外與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)交流不夠。

六、2008年的工作安排

①進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治建設(shè)。圍繞貫徹“十七大精神”和“政治教育五落實(shí)”開展活動(dòng)，并結(jié)合（3.31、6.19、8.1、10.1、征兵、訓(xùn)練、整組、戰(zhàn)備等）重大節(jié)日活動(dòng)對(duì)基干民兵進(jìn)行授課且舉辦黨的知識(shí)、國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽，對(duì)流動(dòng)民兵采取函授或定期補(bǔ)課的方式進(jìn)行政治教育，確保基干民兵“16課時(shí)”和普通民兵“兩課”政治教育的全面落實(shí)，深入開展“五五” 普法教育，依法維護(hù)軍人、軍屬的權(quán)益。②高標(biāo)準(zhǔn)完成以戰(zhàn)備訓(xùn)練為中心的各項(xiàng)工作。軍事訓(xùn)練以提高軍事素質(zhì)為核心，結(jié)合征兵、整組等重大活動(dòng)，利用農(nóng)閑季節(jié)年內(nèi)對(duì)民兵干部進(jìn)行一次為期10天集訓(xùn)，使他們真正成為業(yè)務(wù)精通、軍事過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的合格民兵干部。切實(shí)提高民兵加強(qiáng)戰(zhàn)備的自覺性，有效地配合公安部門打擊或制止犯罪。搞好退伍軍人登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，達(dá)到分類科學(xué)、登記清楚、資料完備、檔卡相符、便于動(dòng)員、利于戰(zhàn)備的要求，組織動(dòng)員潛力調(diào)查，拓寬征集專業(yè)特長(zhǎng)和高文化素質(zhì)青年入伍的渠道。③努力抓好民兵基層建設(shè)。積極開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，認(rèn)真扎實(shí)地搞好年度民兵整組，進(jìn)一步加強(qiáng)民兵連“家”、“部”、“室”建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)10個(gè)民兵連達(dá)到規(guī)范化建設(shè)的要求。④發(fā)揮民兵在三個(gè)文明建設(shè)中的作用，實(shí)施科技致富、科技幫扶戰(zhàn)略，組織民兵站崗巡邏，維護(hù)社會(huì)治安，創(chuàng)建富民工程，扶貧幫困，自覺執(zhí)行計(jì)劃生育政策，樹文明新風(fēng)。

篇9

20*年對(duì)于我來說也是個(gè)成長(zhǎng)的一年，社區(qū)干部的工作性質(zhì)與原來自己所做的工作有天壤之別，可以說一切從頭學(xué)起，比如我們的社區(qū)書記和同事對(duì)于本小區(qū)熟悉程度，令我很佩服，于是我就從小區(qū)有多少個(gè)樓，多少組長(zhǎng)，多少人口等等最基礎(chǔ)的開始熟悉，現(xiàn)在我已能把本社區(qū)所管轄的小區(qū)的大概情況很仔細(xì)的說出來．本小區(qū)包括新林樓，糧市樓，農(nóng)行樓，工會(huì)樓，新光圓樓，稅務(wù)樓，還有商業(yè)一條街．新林樓共有19棟樓，糧市樓有7棟樓，農(nóng)行樓和工會(huì)樓都是一棟樓，新光園樓有7棟，稅務(wù)樓有4棟。本社區(qū)共管轄居民大概1328戶，大約3663人等等。

另外，我還負(fù)責(zé)宣傳這塊工作，因此平時(shí)在業(yè)余時(shí)間很注重學(xué)習(xí)的積累，除了認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作外，我也利用好一切可用的宣傳陣地多宣傳一些健康向上的小知識(shí)小技能等等。我想在2009年里，把這塊工作做的再好一點(diǎn)，多宣傳一些有利于環(huán)保的重要性，多介紹一些有利于環(huán)保的小知識(shí)，小技能，讓居民真正認(rèn)識(shí)到環(huán)保是關(guān)系到我們自己的大事情，我們應(yīng)該讓我們的子孫后代有個(gè)更好的生活環(huán)境。因此，讓廣大的居民真正認(rèn)識(shí)到環(huán)保必須從我做起，從小事做起，自覺做起。

再有就是在平時(shí)的工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些意想不到的事情。那么，我們?cè)趺刺幚砟?，有一個(gè)小故事，我想寫出來，因?yàn)檫@個(gè)小事給我?guī)淼母惺芎苌睿惶煸绯?，我們剛剛上班，一?0來歲的男人就來到了社區(qū)，臉上還帶著余驚，原來事情是這樣的，本小區(qū)有一位剛剛患精神分裂癥的病人，早晨拿著錘子發(fā)瘋似的像他追去，要用錘子傷人，幸虧這位朋友跑的快，否則后果不堪設(shè)想，，他剛剛敘述完，又有一男人來到，看他走路的樣子顯然腰部不太得勁兒，敘述的情況大致和他相同，因?yàn)闆]有防備，結(jié)果在躲閃的過程中，把腰擰了。這時(shí)候，社區(qū)只有孫明珠我們兩位，為了不造成更壞的后果，我們急速來到派出所，把這情況一說，當(dāng)時(shí)包我們本社區(qū)的片警，立刻開車跟我們一起來到他的母親家中，結(jié)果母親當(dāng)時(shí)沒在此居住，又找到鄰居，問到了這位患病者的一些簡(jiǎn)歷，才知道是林西衛(wèi)生院的一名員工，單位領(lǐng)導(dǎo)也給了很大的幫助，最后終于跟他的母親聯(lián)系上了，在第一時(shí)間患者被送進(jìn)了精神病院，雖然這是一個(gè)很小的小事，但是我們真正做到了急老百姓之所急，避免了很多后患。

篇10

述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。以下是小編整理的客服部門工作述職報(bào)告總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

客服部門工作述職報(bào)告總結(jié)一

對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。“那是蟻球。”一位老者說；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读?，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！

很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服部門工作述職報(bào)告總結(jié)二

__年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來____工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來____應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下方是我這一年來的主要工作資料:

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在____我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強(qiáng)文案制作潛力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；

4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性；

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入____這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步！

客服部門工作述職報(bào)告總結(jié)三

一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)公司在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年，回顧自己9個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20__年3月進(jìn)入公司以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20__年工作匯報(bào)如下：

一、本人于20__年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

1.針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jī)。

2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元

3.完成20__年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng)，入伙600多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。

5.由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。

6.根據(jù)精致塔要求制定客服部關(guān)于馨風(fēng)采、馨服務(wù)、馨家園的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展溫馨五月情感恩母親節(jié)活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。

二、20__年9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20__年10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

1.針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

2.十月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

4.針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-8#樓的開盤、魅力錦城、華彩篇章業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

回顧20__年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。