導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的好處，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工業(yè)4.0這個話題是德國人首先提出的。其實真正談“工業(yè)演進(jìn)”應(yīng)該從英國說起。歐美文化中有一個非常有趣的現(xiàn)象――法國人從來不擠對美國人，都是擠對英國人，“沒文化”的美國人根本不在“傲慢”的法國人視線內(nèi)，但德國人的態(tài)度、感受則必須重視！因為現(xiàn)代社會的兩次世界大戰(zhàn)都與德國人的“情緒”相關(guān)：一戰(zhàn)之前，德國人不太自信，于是就有了一戰(zhàn);一戰(zhàn)之后，德國人極端痛苦，于是就有了二戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我們看到德國人對自己在未來世界中的生存、發(fā)展感到絕望， 這豈不是很危險？！

所以，我們要關(guān)注德國人關(guān)于工業(yè)4.0的思考。

如果把問題簡化一下，剔除社會因素聚焦工業(yè)本身，我們可以發(fā)現(xiàn)工業(yè)1.0和2.0解決的是“生產(chǎn)”的問題。工業(yè)1.0是“工業(yè)生產(chǎn)”通過能源、技術(shù)的發(fā)明與發(fā)展實現(xiàn)了“從無到有”，是現(xiàn)代工業(yè)的起步階段。工業(yè)2.0的核心，是在能源與技術(shù)革命的基礎(chǔ)上，疊加了“管理革命”特別是“流程管理”的革命，從根本上改變了生產(chǎn)方式，實現(xiàn)了量產(chǎn)使工業(yè)產(chǎn)業(yè)化，是人類真正進(jìn)入“工業(yè)化”時代。量產(chǎn)使人類社會從物質(zhì)匱乏逐步過渡到物質(zhì)豐裕，市場供求關(guān)系開始顛倒，工業(yè)3.0的焦點已經(jīng)不是生產(chǎn)而是市場！無論是德國人說的工業(yè)4.0，還是美國人說的第三次工業(yè)革命，還是中國人津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)思維，有一個高度契合點，即互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念從根本上解決了產(chǎn)品和市場的關(guān)系。原來我們常說客戶中心、客戶導(dǎo)向，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，說得再好聽也只是一個美好的愿望卻無法實現(xiàn)，從客戶到產(chǎn)品兩端間距巨大，從一端幾乎看不到另一端?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的好處就是把用戶和產(chǎn)品間的距離瞬間縮短！最典型的就是小米的運營方式，它把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢充分地呈現(xiàn)了出來。

人類工業(yè)化的標(biāo)志性產(chǎn)品就是汽車。汽車、火車、飛機(jī)等交通、物流方式的出現(xiàn)，改變的不只是出行方式，更是人類的時空觀念。當(dāng)洲際旅行可以以小時為單位計算成本時，只要日程可以安排，一切就都不是事兒――行的概念解決的是人類的生活方式！如果把地球理解成一個生態(tài)系統(tǒng)，工業(yè)4.0則改變了人與生態(tài)系統(tǒng)之間的關(guān)系。之前的生態(tài)系統(tǒng)相對人類的認(rèn)知能力而言太大，是讓人類因未知而充滿恐懼的東西?，F(xiàn)在，隨著信息流通效率的大幅提升以及能獲取到的信息總量的不斷加大，人類在這個生態(tài)系統(tǒng)中越來越自信。這是一種完全不同于以往的感受！從某種意義上講，互聯(lián)網(wǎng)幫助構(gòu)建了人類與生態(tài)環(huán)境的新關(guān)系。工業(yè)4.0構(gòu)建了新的生態(tài)系統(tǒng)，提供了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的另一種可能。

2014年四季度我關(guān)注了幾部電影，國外的是《超體》《星際穿越》，主要探討物質(zhì)與意識、人類與宇宙的關(guān)系;國產(chǎn)的是《黃飛鴻――英雄有夢》，徐克的《智取威虎山》，基本還是勵志加懷舊，而姜文為其新作取名《一步之遙》，聽著就有些力不從心。對比之下就會發(fā)現(xiàn)，即使中國有最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，甚至互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)都是中國人定的，但是這些技術(shù)優(yōu)勢并未轉(zhuǎn)化為價值優(yōu)勢，甚至并未改變中國人的思維習(xí)慣。雖然互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品和消費者的距離拉近了，但是我們的日常生活與互聯(lián)網(wǎng)價值的距離還是很遠(yuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢還沒能真正轉(zhuǎn)化為價值?，F(xiàn)在更多的是碎片化閱讀、移動購物等“邊角料”在發(fā)揮作用，我們認(rèn)為已經(jīng)無所不在的互聯(lián)網(wǎng)，對工業(yè)管理、產(chǎn)品生產(chǎn)以及物質(zhì)需求的作用與價值尚未被開發(fā)，對社會生活產(chǎn)生的價值還沒有充分顯現(xiàn)。

從社會進(jìn)步、工業(yè)發(fā)展的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)帶來的“效率”提升還沒有轉(zhuǎn)化為“效益”。

篇2

僅僅靠包裝就能成功嗎？任何有理性的人都會給出否定的答案，但在實踐中，無數(shù)人卻在實踐著史玉柱的產(chǎn)品哲學(xué)――包裝至上。其實，史玉柱哪里是只重視包裝，他的產(chǎn)品一樣剛需滿滿。至少那個“過節(jié)不收禮”，看似是包裝，但其實沖擊的是健康禮品的空白，君不見，當(dāng)時、現(xiàn)在和未來，煙酒這種打著不那么健康烙印的商品，不一直都是過節(jié)必選品嗎！

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，剛需其實才是最重要的碰撞點。而在洛可可案例中，比比皆是它包裝在互聯(lián)網(wǎng)思維下的剛需目標(biāo)――一款對人有用、想用和有必要用的產(chǎn)品。

以洛可可最備受贊譽(yù)也備受質(zhì)疑的55°杯為例。在電商市場整體以智能可穿戴設(shè)備為主旋律的年度，這個其實根本不智能、以新材料技術(shù)為著眼點的產(chǎn)品能夠成功逆襲，成為去年最為搶眼的爆款產(chǎn)品，僅僅因為它能夠搖一搖就將水溫固定在55度之上嗎？看起來很噱頭的這個賣點上，有著非常深度的用戶剛需。

人都想享用溫和的水。洛可可設(shè)計公司創(chuàng)始人賈偉說這是互聯(lián)網(wǎng)思維的痛點思維，其實說得更淺顯點，就是剛需。要100度的沸水和要涼徹心扉的冰水，都有工具實現(xiàn)，而恰到好處的溫水則往往只能靠耐心，一個能幫助你快速實現(xiàn)這一結(jié)果的工具，自然就填補(bǔ)了剛需。無論輿論如何詬病其效果并沒有那么神奇，都不會破壞剛需的渴望，這最終會轉(zhuǎn)化為購買力。

至于洛可可設(shè)計的“一鍵”的女性器，或其他爆款，其實無一不是披著噱頭的一個剛需穿刺點。如果一定要用互聯(lián)網(wǎng)思維的某個名詞來形容，或許可以用邊緣突破的概念，即在巨頭環(huán)視的大市場中，找到用戶哪怕只是小眾用戶的急切渴望，并且在設(shè)計層面，讓這個渴望得到完美的釋放。這至少比喝杯水還要充電，充其量就是一個可以和App結(jié)合的那些智能水杯，戴在手上計步、計睡眠的智能手環(huán)，有了聯(lián)網(wǎng)功能可以聽網(wǎng)絡(luò)電臺、上網(wǎng)查資料、但其實還是個導(dǎo)航的車載智能終端，更加容易刺激到消費者的需求點上。盡管從表象上來看，后者更加“互聯(lián)網(wǎng)+”，也有一定的痛點需求。

因為那些智能硬件的痛點，只是那種被蚊子咬了，可擦花露水又可以自己撓撓的癢點程度，算不上真正的剛性需求。

沿著這個思路，未嘗不能找到大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0和“互聯(lián)網(wǎng)+”的契合點。

依靠大數(shù)據(jù)來分析出用戶剛需，特別是在大眾產(chǎn)品泛濫、缺少個性化需求和小眾存量的大環(huán)境下，找出紅海市場中一個個不起眼的藍(lán)海，就如腦白金、55°杯做到的那樣，將各種過去在個性化實現(xiàn)中過于昂貴的產(chǎn)品用工業(yè)4.0的模式重構(gòu)，在價值創(chuàng)造層面最大限度地降低成本，用類似洛可可式的溫和的設(shè)計，來做到和剛性需求的最大融合，并最終通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段，實現(xiàn)更大層面的個性化制造，以及急劇地縮短價值傳遞鏈條的長度，就如電子商務(wù)打破過去層層而形成的更低價。

這一切看起來似乎還有點科幻，也有點太過理想化。不過從洛可可的崛起不難看出，所謂爆款，并不僅僅是噱頭和炒作的結(jié)合，而是上述幾種概念的綜合。所謂的““互聯(lián)網(wǎng)+”設(shè)計”運營思維，其實也是在上述概念的鏈條中實現(xiàn)部分環(huán)節(jié)后，達(dá)到的一種效能提升。

然后呢？其實最終我們還是要丟掉互聯(lián)網(wǎng)思維形形的概念，簡單地還原到基本步調(diào)之上――量體裁衣。不妨回憶一下，在若干年前裁縫普遍存在的時候，他們靠手工的方式制作最貼身的衣服，其中大多數(shù)最終消亡的原因僅僅是較高的制作成本在面對量產(chǎn)型工業(yè)成衣的沖擊時，在大眾消費層面無法存活，只有少量高手留存在高端手工制衣的市場之中。但這并不意味著剛需的消亡，只是這種剛需被大量不貼身的量產(chǎn)衣物和相對應(yīng)的廉價所掩蓋。

篇3

云存儲的價值在于生活模式創(chuàng)新

問題一：什么是云存儲，存儲虛擬化與云存儲有何不同?

龔偉兵：云存儲是通過網(wǎng)絡(luò)提供的可配置虛擬化存儲和相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)，這個服務(wù)級別是可以按需要來保證的。云存儲的第一個涵義是網(wǎng)絡(luò)，最早我們通過云的圖示表示網(wǎng)絡(luò)，這是云存儲的由來?！霸拼鎯Α睂嶋H上借助了網(wǎng)絡(luò)的概念，所以它有網(wǎng)絡(luò)的意思在里面。

再有一個含義就是它的服務(wù)，如果沒有存儲作為服務(wù)提供給大家就沒有“云存儲”這個詞。包括虛擬化存儲，提供一個存儲池，屏蔽后臺的所有細(xì)節(jié)，提供傳統(tǒng)的存儲很難做到按需服務(wù)。包括很多廠商，包括惠普作為領(lǐng)導(dǎo)廠商也提供了很多解決方案。

杜國強(qiáng)：云存儲等于存儲虛擬化加上存儲自動化，以存儲虛擬化為最基本的核心，上面提供很多自動化的功能就可以達(dá)到云存儲的效果，這是最簡單的公式。

問題二：目前“云存儲”有沒有標(biāo)準(zhǔn)?

龔偉兵：特別清晰的標(biāo)準(zhǔn)目前還沒有，SNIA目前正在著手規(guī)范相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

問題三：“云存儲”到底有什么好處?

朱曉兵：創(chuàng)新就是對用戶最大的好處。今天正快速進(jìn)入到信息化的時代，幾乎每一天都要跟因特網(wǎng)、跟手機(jī)終端等信息工具打交道，在這樣的信息潮流下我們必須適應(yīng)“云計算”時代的到來。

我理解“云存儲”是“云計算”落地的很基礎(chǔ)、很底層的保障，帶給普通用戶和商用用戶很直觀深刻的改變，涵蓋商業(yè)模式，客戶服務(wù)的方式、業(yè)務(wù)流程，甚至管理模式和理念。

普通用戶經(jīng)常和互聯(lián)網(wǎng)打交道，目前可能主要還是習(xí)慣在PC上寫文章，傳照片，將來可能都會發(fā)生改變?！皩碜訉O尋找遺產(chǎn)的時候要到網(wǎng)上找一下微博”，云存儲最主要的好處就是創(chuàng)新我們的生活模式。

杜國強(qiáng)：二十年前互聯(lián)網(wǎng)興起，全世界第一個網(wǎng)上電子商務(wù)平臺發(fā)生在加州披薩店，可以通過互聯(lián)網(wǎng)下披薩訂單，也就是二十年前的互聯(lián)網(wǎng)改變了我們今天的習(xí)慣。今天的“云”，不管是“云存儲”還是“云計算”也會改變未來所有人應(yīng)用IT的習(xí)慣。

云需要法律法規(guī)等配套設(shè)施的成熟

問題四：惠普的融合基礎(chǔ)設(shè)施跟“云存儲”有什么關(guān)系?

范圣儉：這里有一個從英文翻譯到中文的障礙，最重要的詞就是“融合”和“基礎(chǔ)架構(gòu)”，所有事情最終都要落地，“云計算”和“云存儲”需要解決的第一個問題就是基礎(chǔ)架構(gòu)問題。

篇4

根據(jù)最新的調(diào)查統(tǒng)計，截至2017年3月底，中國制造2025城市試點已經(jīng)涉及江蘇蘇南五市、湖南長株潭、廣東珠江西岸等三個城市群，包括寧波、武漢、長春、吳中、青島、成都、沈陽、泉州等城市，形成8城3群的格局。根據(jù)工信部有關(guān)部門統(tǒng)計，一些地方城市在智能制造領(lǐng)域已經(jīng)開始領(lǐng)跑，比如廣東省截至2016年底已經(jīng)投資超過60億元，用于智能制造的應(yīng)用和技術(shù)升級，其他地方城市也不甘落后。

中國企業(yè)對標(biāo)德國工業(yè)4.0

在剛剛結(jié)束的德國漢諾威工業(yè)博覽會上，海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開始登上國際舞臺，成為中國首個面向全球的大規(guī)模個性化定制方案企業(yè)。這也是“中國制造2025”計劃出臺以來，中國在智能制造領(lǐng)域的又一次重拳出擊。

當(dāng)前，全球工業(yè)大國都將智能制造視為發(fā)展方向。其中，美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是以信息化帶動工業(yè)化，德國“工業(yè)4.0”則是以工業(yè)化帶動信息化。業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，盡管二者之間的差異較大，但是有一個統(tǒng)一的核心，就是CPS系統(tǒng)（中文翻譯為信息物理系統(tǒng)）。

據(jù)工信部國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心工業(yè)4.0研究所所長王喜文介紹，以CPS為代表的智能工廠實際上代表了大規(guī)模定制化、制造業(yè)服務(wù)化、智能化的大趨勢。在智能生產(chǎn)模式之下，其好處也是非常明顯：能滿足個性化定制的需求、縮短工業(yè)生產(chǎn)周期、降低制造生產(chǎn)的成本、減少能耗等，這些特征決定了工業(yè)強(qiáng)國在智能制造領(lǐng)域具備了較強(qiáng)的競爭力。

面對國外制造業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢，中國制造業(yè)也必然要正面應(yīng)對。2015年“中國制造2025”計劃，以互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同制造為代表的智能制造成為發(fā)展大方向，而且國內(nèi)企業(yè)也開始在這一領(lǐng)域發(fā)力，形成了自己的優(yōu)勢。

以海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案COSMOPlat為例，目前該平臺已成功申請自主知識產(chǎn)權(quán)89項，成為行業(yè)內(nèi)首個具備自主知識產(chǎn)權(quán)的中國版工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。據(jù)了解，COSMOPlat上聚集了上億的用戶資源，同時聚合了300萬+的生態(tài)資源，形成了用戶與資源、用粲肫笠?、企覝祀自嚧?個“雙邊市場”，可以給全球企業(yè)提供工業(yè)升級的服務(wù)方案及切實可行的落地方案。

在漢諾威工業(yè)博覽會上，海爾搭建起一條真實的冰箱生產(chǎn)線，受到了國外同行們的關(guān)注。通過這一平臺，用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，能自主定義自己所需要的產(chǎn)品，幫助更多的企業(yè)更快、更準(zhǔn)確的向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型。

與海爾COSMOPlat對應(yīng)的，是西門子的Mindsphere平臺以及GE的Predix平臺。前者代表了德國工業(yè)4.0的核心思想，而后者是美國先進(jìn)制造業(yè)的基本理念。從這三家企業(yè)的平臺能力上來看，其實中美德三家之間差距并不大，甚至與德國、美國對比起來，中國企業(yè)在某些方面還有一定的優(yōu)勢。

迎接智能制造的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，制造業(yè)進(jìn)入全面變革的特殊時期，這既帶來了空前的機(jī)遇，也帶來前所未有的挑戰(zhàn)。拋開 CPS、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等概念而言，中國制造企業(yè)在應(yīng)用和實踐中是否已經(jīng)做好了準(zhǔn)備？

從外部看，新一輪科技革命將使制造的內(nèi)涵得以擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、3D 打印都已進(jìn)入制造領(lǐng)域，各細(xì)分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始發(fā)生重大變革；從內(nèi)部看，制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展面臨的約束日益凸顯，如能耗、污染、安全等，這也倒逼制造業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級，才能繼續(xù)更好地服務(wù)于社會。

在4月份由上海航天動力科技工程有限公司與北京國創(chuàng)未來聯(lián)合舉辦的“智能制造的應(yīng)用和未來研討會”上，北京國創(chuàng)未來總經(jīng)理郭京京表示，目前中國制造業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型和升級任務(wù)是非常艱巨的，也是全方位的：產(chǎn)品設(shè)備形態(tài)重新定義，不再是單一的產(chǎn)品本身，而是一切聯(lián)網(wǎng)；制造體系升級，大規(guī)模定制化的智能制造體系，將是智能工廠+智能物流+智能服務(wù)的集合體；產(chǎn)業(yè)趨向生態(tài)化，這是技術(shù)+產(chǎn)品+體驗+商業(yè)模式+應(yīng)用場景的多維革新與重構(gòu)；產(chǎn)業(yè)生態(tài)重塑，包括產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)、價值鏈轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)升級等等。

在上述制因素發(fā)生變化之后，未來產(chǎn)品設(shè)備不再是簡單的工具，而是一種服務(wù)；未來所有產(chǎn)品設(shè)備都將是智能終端，而非現(xiàn)在的信息孤島；未來設(shè)備都將是可移動的能源，而非單純的耗能機(jī)械；制造環(huán)節(jié)全鏈條將向智造升級，分布式設(shè)備相互連通，聯(lián)接形成而成一個整體；原來人操縱設(shè)備將向設(shè)備互聯(lián)、自行操作轉(zhuǎn)變，從而徹底改變使用模式。

北京國創(chuàng)未來主要圍繞汽車、機(jī)械、電子、危險品制造、化工、輕工等行業(yè)轉(zhuǎn)型需求，提供工業(yè)自動化解決方案。目前已經(jīng)匯聚清華大學(xué)、航天科技、中國工業(yè)4.0 研究所等產(chǎn)學(xué)研各領(lǐng)域?qū)＜?，整合雄厚資源，將先進(jìn)的研發(fā)成果，前沿的理念，領(lǐng)先的機(jī)器人進(jìn)行技術(shù)融合，為軍民融合、先進(jìn)制造、智慧物流等行業(yè)提供數(shù)字化、智能化、柔性化、自動化的整體解決方案。

郭京京認(rèn)為，智能制造是把制造自動化的概念擴(kuò)展到更加柔性化、智能化和高度集成化。集成自動化――包括機(jī)器人――替代人工生產(chǎn)是未來制造業(yè)重要的發(fā)展趨勢，是實現(xiàn)智能制造的基礎(chǔ)，也是未來實現(xiàn)工業(yè)自動化、數(shù)字化、智能化的保障。

夯就智造的未來

自“中國制造2025”計劃以來，帶動了越來越多的地方政府、企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)對智能制造的關(guān)注，也吹響了向中國智能制造產(chǎn)業(yè)高地進(jìn)軍的沖鋒號角。對于中國制造業(yè)而言，今天的每一步都關(guān)乎著智能制造的未來。

各級地方政府紛紛將智能制造作為振興經(jīng)濟(jì)的重要抓手，并開始在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、無人汽車等領(lǐng)域進(jìn)行布局，智能制造已經(jīng)形成多處開花結(jié)果的局面。以上海為例，2016年開始制定《“中國制造2025”上海行動綱要》，提出：“以創(chuàng)新驅(qū)動、提質(zhì)增效為主線”；堅持“高端化、智能化、綠色化和服務(wù)化”；重點發(fā)展新一代信息技術(shù)、智能制造裝備、生物醫(yī)藥與高性能醫(yī)療器械、新能源和智能網(wǎng)聯(lián)汽車等十一個重點領(lǐng)域；推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、兩化融合、工業(yè)強(qiáng)基等十大重點工程；提出統(tǒng)籌推進(jìn)、金融財政、土地、人才、服務(wù)企業(yè)等七項保障措施。

其他地方的智能制造行動方案也陸續(xù)出臺，并根據(jù)自己的產(chǎn)業(yè)特色規(guī)劃了不同重點。據(jù)王喜文介紹，目前全國包括30個省、自治區(qū)、直轄市在內(nèi)的地方都已經(jīng)制定了制造強(qiáng)省行動方案。

篇5

所謂的延續(xù)性創(chuàng)新，就是指在原來的技術(shù)軌道上和業(yè)務(wù)能力上開發(fā)新的產(chǎn)品，使得原有的產(chǎn)品得到優(yōu)化，比如說海爾最近推出的水晶洗衣機(jī)和帝尊空調(diào)。這樣的產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上有了比較明顯的改進(jìn)，外觀更時尚，或者功能有了長足的進(jìn)步，這是漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新。

但是還有一些產(chǎn)品創(chuàng)新更具有顛覆性，比如Tesla電動汽車、谷歌正在研發(fā)的無人駕駛汽車。如果這樣的產(chǎn)品最終可以結(jié)合到一起，既是電動的又是無人駕駛的，可以完全顛覆原來的汽車，不僅底特律三大汽車巨頭會死掉，很多中國汽車企業(yè)辛辛苦苦積累起來的優(yōu)勢可能也會在一夜之間蕩然無存。這些就叫做革命性或者顛覆性的產(chǎn)品創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，比如阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域推出的余額寶。原來你在支付寶里的余額不會給你帶來任何收益，但是現(xiàn)在和基金公司合作，你的余額可以很簡單的買到貨幣基金，帶來平均3%以上的年回報，這樣一個貨幣基金馬上成為了中國最大的貨幣基金之一。

從山寨到顛覆過渡

中國企業(yè)在過去二三十年里面，主要是以延續(xù)性創(chuàng)新為主，海外對這種“山寨式創(chuàng)新”頗有微詞。對于中國企業(yè)來說，目前還不能拋棄山寨式的創(chuàng)新，比如以山寨手機(jī)為代表的企業(yè)。這是我們目前做得最得心應(yīng)手的，如果我們現(xiàn)在就進(jìn)入到革命性或者顛覆性創(chuàng)新的話，風(fēng)險非常大。我的一個基本觀點是：中國企業(yè)在現(xiàn)階段必須用兩條腿走路，在不放棄山寨式創(chuàng)新的前提下，同時進(jìn)入更多的顛覆性創(chuàng)新的領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)時代給我們帶來了巨大的需求變化，各個行業(yè)和領(lǐng)域都開始融合。原來我們說微軟代表著軟件企業(yè)，索尼代表著消費電子，諾基亞代表著通訊行業(yè)，后起之秀谷歌代表著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。但是蘋果成功地把這些東西全部融為一爐，花了十年的時間打造出各類產(chǎn)品，應(yīng)該說把這四類公司的優(yōu)勢進(jìn)行了完美、無縫的對接，所以它打造出來的產(chǎn)品具有革命性的沖擊力。而這樣的沖擊力，不但顛覆了索尼、諾基亞，使得他們成為過去十年最失敗的企業(yè)，同時也從根本上動搖了微軟、谷歌。這就是高一層次產(chǎn)品創(chuàng)新的魅力所在。在這個方面英特爾運氣很好，一家公司用整合資源的方式從根本上很難動搖英特爾，因為他們畢竟是圍繞著硬件，圍繞著傳統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)在打造它的產(chǎn)品，所以挑戰(zhàn)的公司要繞過他們的技術(shù)和產(chǎn)品。直接彎道超越是比較困難的。

所有的產(chǎn)品創(chuàng)新，“取勢”兩個字最重要，所以中國企業(yè)在未來的創(chuàng)新過程中可以按照趨勢的方向走。比如你過一條河，最簡單的方法就是直接游過去，但是取勢的方式就是要求你看到水往哪個方向流，流速是多少。如果你的目的地正好是河的對岸，你不能取勢，逆勢而流的話，不能說一定會失敗，但是成功率會非常低。就像TEL收購湯姆遜的電視機(jī)，這就是逆勢而為。因為全世界的電視機(jī)都在向平板轉(zhuǎn)型，TCL還希望以空間換時間，希望以產(chǎn)能優(yōu)勢獲得市場份額，結(jié)果肯定失敗。不管你內(nèi)在的執(zhí)行力有多強(qiáng)，投入多大的資金和資源，你要逆勢而為，往往都會失敗。

正因為如此，中國汽車行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，就是我們在未來技術(shù)趨勢方面，還是趨于保守，沒有和前沿技術(shù)對接。一種策略是過于保守，電動汽車不去碰它，這不是我們擅長的，所以只在傳統(tǒng)領(lǐng)域和那些傳統(tǒng)的汽車廠商進(jìn)行合作，希望能夠通過補(bǔ)短板的方式慢慢縮短和世界領(lǐng)先技術(shù)的距離；另外一種策略是希望一步到位，一下子就做最領(lǐng)先的全電動的汽車，就像比亞迪這樣。但是，這兩種策略到目前為止效果都不是很好。而很多跨國公司是采取一種中間策略，比如豐田做半電動汽車，開發(fā)油電混合技術(shù)，一方面跳躍性沒有那么大，另一方面效率也比較高。

未來創(chuàng)新的三大領(lǐng)域

未來的創(chuàng)新主要會表現(xiàn)在三大領(lǐng)域，分別是大數(shù)據(jù)、智能制造和無線網(wǎng)絡(luò)。這三個概念現(xiàn)在已經(jīng)不陌生，比如大數(shù)據(jù)，它的特性就是大量、多樣、快速、價值，其實大數(shù)據(jù)從理論上講并沒有什么特別的地方，因為在1990年就有大量的數(shù)據(jù)分析，用統(tǒng)計的方法把幾千家公司的數(shù)據(jù)放到一起分析，但這種數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)在以云計算為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)分析完全不可同日而語。

所謂大數(shù)據(jù)分析，一定是和互聯(lián)網(wǎng)緊密的結(jié)合在一起，換句話說，沒有互聯(lián)網(wǎng)也就不存在大數(shù)據(jù)分析。只要在網(wǎng)上進(jìn)行的活動，或者依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的幾乎一切活動，都是有記錄的。包括你在網(wǎng)絡(luò)上看什么樣的網(wǎng)站，你瀏覽什么樣的內(nèi)容。所以基于這樣的一個數(shù)據(jù)，大量的數(shù)據(jù)分析就得以進(jìn)行。比如銀泰百貨做020，你到銀泰百貨購物會提供免費的WiFi，但是要求用你的手機(jī)注冊登錄一下，一旦用你的手機(jī)注冊了，就可以跟蹤這臺手機(jī)在百貨公司的行程，也就是說你在哪一家店停留多長時間，完全成為它的數(shù)據(jù)，根據(jù)這個數(shù)據(jù)，它和網(wǎng)上商城進(jìn)行對接，推送的廣告內(nèi)容完全結(jié)合你的購物興趣。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)從根本上改變了很多行業(yè)，比如美國很多遠(yuǎn)程醫(yī)療都是依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行的。這也是未來中國企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新必須加以結(jié)合的。而物聯(lián)網(wǎng)、云計算可以在任何地點、任何時間，完成任何兩個物體之間的連接。如果能夠做到這一點的話，人類社會就進(jìn)入了一個新的時代。

而所謂的智能制造又被稱為可能的第三次工業(yè)革命，有可能把我們中國企業(yè)過去20多年在第二次工業(yè)革命中積累的優(yōu)勢，完全一筆抹掉。第二次工業(yè)革命是以大規(guī)模生產(chǎn)為標(biāo)志的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就是以大規(guī)模生產(chǎn)把單位成本降到極致，中國企業(yè)在這方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當(dāng)然我們也付出了巨大的成本。但是畢竟我們在第二次工業(yè)革命時代已經(jīng)獲得了巨大的優(yōu)勢，而智能制造意味著完全可能以相對廉價的成本完成個性化的生產(chǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多人認(rèn)為長尾這些個性化的需求，只有互聯(lián)網(wǎng)才能滿足，但是智能制造給了我們另外一個通道，讓我們意識到，哪怕是在傳統(tǒng)的制造業(yè)，這種個性化的需求也是有可能被滿足的。在過去的20年可能只有戴爾真正地做到了經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品，所以戴爾做了20年沒有人模仿。因為太困難了，你怎么可以做到左右手同時很強(qiáng)，既可以定制又能夠低成本。戴爾是用柔性化生產(chǎn)，小規(guī)模的流水線，三五人一個小組，每個產(chǎn)品每個型號一天可能只生產(chǎn)幾百臺。雖然以小組為單位可以基本把成本控制住，但是它的成本還是比聯(lián)想、惠普這些要高，只是說在后端的營銷收入可以把這個彌補(bǔ)過來。

但是第三次工業(yè)革命時代，這些零件完全可以用3D打印的技術(shù)生產(chǎn)出來，而成本極其可控。所以有一些數(shù)量不是很多的產(chǎn)品，如果用中國式的方法生產(chǎn)，先做模具。然后大規(guī)模生產(chǎn)，往往成本還不如有限定制。我們中國企業(yè)能不能在這方面有所建樹，我覺得這是未來的一個突破點。

最后，無線網(wǎng)絡(luò)這塊，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及速度是非?？捎^的，很多行業(yè)的邊界已經(jīng)變得非常模糊，這給我們產(chǎn)品的創(chuàng)新帶來了很高的要求，很多中國公司習(xí)慣于在比較清晰定義的行業(yè)內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新。也就是說，我屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新；我是手機(jī)行業(yè)，就在手機(jī)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。但是現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)和PC兩大行業(yè)就已經(jīng)進(jìn)行了無縫對接，越來越多的產(chǎn)品是在中間地帶，很多人已經(jīng)不用電腦了，他們就用各種尺寸的手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)操作。如果不是進(jìn)行大量文字工作的，不一定需要PC。所以我們必須做到要把握趨勢，趨勢在中間，不在兩頭，兩頭的企業(yè)不變革就會沒落。

現(xiàn)在的情況是，互聯(lián)網(wǎng)公司用組合資源的方式，可以很從容地進(jìn)入到中間狀態(tài)，比如智能手機(jī)，有360手機(jī)、小米手機(jī)、阿里手機(jī)、百度手機(jī)、盛大手機(jī)。所以領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司無一例外地在原來屬于硬件公司的領(lǐng)域大展拳腳，而且有些已經(jīng)取得了非常不錯的效果，比如小米，小米是過去幾年中國企業(yè)做得最成功的產(chǎn)品創(chuàng)新之一。在這之前中國的手機(jī)行業(yè)也不乏一些產(chǎn)品創(chuàng)新，比如OPPO，聚焦在細(xì)分市場做女性專用手機(jī)。

小米所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新是緊密圍繞著互聯(lián)網(wǎng)，也就是說真正意義上的用互聯(lián)網(wǎng)方式來做手機(jī)，是整合互聯(lián)網(wǎng)的一種產(chǎn)品創(chuàng)新。比如說他們做到了真正意義上的用戶交互，讓用戶的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)完整地傳達(dá)到公司，而公司根據(jù)這種需求，再來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。所以他們的米粉提供了1億多條的產(chǎn)品建議，里面有很多形成了真正的產(chǎn)品創(chuàng)新，從而做出了讓用戶能夠尖叫的產(chǎn)品。而OPPO是產(chǎn)品的創(chuàng)新，或者功能的創(chuàng)新，針對女性，尤其是少女有哪些需求。它的功能就去和她們的需求進(jìn)行完美對接。

像小米盒子這樣的產(chǎn)品，雖然目前只能播放央視授權(quán)的一些節(jié)目，但是未來的想象空間會非常大?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容是不可以直接在電視上通過這樣的盒子來播放的，但是我想這個趨勢一定會發(fā)生，只要能先站住這樣的一個制高點，一旦哪一天政策開始松動了，就一定會占據(jù)巨大的先發(fā)優(yōu)勢。所以這是產(chǎn)品創(chuàng)新所謂取勢的一個做法。

線上線下的趨勢整合

對于其他互聯(lián)網(wǎng)時代的公司來說，需要抓住一個要點，即互聯(lián)網(wǎng)的020，也就是線上線下的結(jié)合，這是未來互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的一個制勝關(guān)鍵點。包括京東、亞馬遜、天貓、蘇寧都在這方面投入了大量的資源，小米、海爾也在020領(lǐng)域做了很多的嘗試。這也是中國公司在全世界范圍內(nèi)有可能獲得領(lǐng)先的一個領(lǐng)域，是想象空間非常大的一個領(lǐng)域，比如小米的標(biāo)記功能，用戶可以根據(jù)你收到的騷擾電話直接給一個標(biāo)記，通過云計算把用戶反饋過來的標(biāo)記直接和這個手機(jī)的號碼進(jìn)行綁定，這個號碼再給別的小米手機(jī)用戶打電話的時候，你的手機(jī)上直接就顯示這個電話已經(jīng)被標(biāo)記過多少次，它是哪一類，是不是騷擾電話，你就可以直接不接，這是對用戶有確切需求的一個功能，和互聯(lián)網(wǎng)云計算的強(qiáng)大功能結(jié)合起來，帶來實實在在的好處。

另外一種線上線下的互動，互動包含的內(nèi)容就比我們一般狹隘的理解要寬泛得多，它不但包括產(chǎn)品互動，也包括友好的界面所帶來的整個購物體驗，以及全流程的信息化，比如京東、蘇寧、亞馬遜，現(xiàn)在都有購買推薦。這種購買推薦應(yīng)該說也是基于大數(shù)據(jù)的，兩年前曾經(jīng)有一個故事，當(dāng)時大家覺得很有沖擊力，但是現(xiàn)在很多中國企業(yè)也可以做到：美國的一家零售商被一個用戶投訴，因為寫給她17歲女兒的一封信，意思是他女兒已經(jīng)懷孕了，我們向你推薦什么樣的產(chǎn)品。這位父親非常憤怒，給17歲的女兒寫這樣的信，所以就向這家零售商投訴。但是過了一個星期之后他就登門道歉，因為他女兒確實懷孕了。為什么零售商會知道？因為根據(jù)他女兒購買產(chǎn)品的記錄，根據(jù)這些信息做預(yù)判。這就說明互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析的可怕之處，這樣的事情越來越多的中國公司也可以做到。

篇6

“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的出現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)剛剛粉墨登場時的驚天霹靂，那時候?qū)τ诹?xí)慣了在傳統(tǒng)營銷模式下養(yǎng)尊處優(yōu)的各路品牌豪強(qiáng)來說，這個霹靂就是挺立營銷潮頭的傳播符合。如果你不上網(wǎng)就意味著你會被淘汰，如果你不上網(wǎng)就意味著你與時代脫節(jié)。以至于那時但凡做企業(yè)的，不管是剛創(chuàng)業(yè)的還是在信息技術(shù)沖擊下轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)企業(yè)家，“你上網(wǎng)了嗎”成了他們共同的口頭禪。

操作簡單，撐起門面的好選擇

在“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0未來臨之前，中國企業(yè)品牌營銷的傳播途徑非常專一，無非就是電視、報刊、廣播三種傳統(tǒng)媒體。三大主流媒體曾幫助眾多企業(yè)取得過輝煌的成績，但是主流媒體的傳播費用、制作費用和播放成本都比較高，令眾多小企業(yè)望而生畏。

這時，如果哪個企業(yè)敢于吃螃蟹，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0模式作為自身營銷的傳播平臺，顯然是倍兒有面子的事情?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0模式是門戶、游戲、搜索、社交所統(tǒng)治的時代，緣起于技術(shù)革命，供給創(chuàng)造需求，在線上創(chuàng)造出有價值規(guī)?？臻g的廣告市場。它有三個顯著特征：

1.供給創(chuàng)造需求是核心價值。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入公眾視野，以一系列技術(shù)為驅(qū)動，第一代互聯(lián)網(wǎng)精英瞬時就能為幾億人口提供前所未有的線上體驗，即時通信技術(shù)能夠使得跨地域交流觸手可及。

2.實現(xiàn)流量變現(xiàn)是核心模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0繼承了美國90年代互聯(lián)網(wǎng)大潮的免費思想，即通過免費提供服務(wù)聚集線上流量，再將流量導(dǎo)入廣告或游戲來變現(xiàn)。參與方主要包括CP（內(nèi)容提供商）、渠道以及廣告主和用戶等，其模式化色彩比較濃重。

3.贏家通吃一切是核心規(guī)則。流量變現(xiàn)模式下，一個品牌的勝出在于形成了一定程度的流量壟斷，掌握了流量的定價權(quán)。這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0版的商業(yè)原則。

從這三個特征上不難發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的真正大咖，是用IT技術(shù)打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“極客們”“碼農(nóng)們”。一行“Hello World”代碼就是他們征服虛擬世界的宣言。

那時候，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的網(wǎng)站主要是信息門戶，以單向傳播為主，它們更多的是作為一種新的信息展示媒介。如果說一個企業(yè)在搜狐、新浪、網(wǎng)易有自己的信息時，那么這個企業(yè)有意無意間就把這些“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的門戶當(dāng)成了自己的信息平臺。通俗的理解就是，一個企業(yè)先把自己的所有信息掛在門戶網(wǎng)站，人們?nèi)粝胍尹c什么東西問人未果后肯定會先上網(wǎng)看一下，那企業(yè)產(chǎn)品信息就能在瀏覽網(wǎng)頁出現(xiàn)，而這意味著離“錢”不遠(yuǎn)了。

使用這個信息平臺的主要表現(xiàn)形式是：

1.顯眼的專業(yè)電話。電話一般采用400類型電話，或固定電話號碼。在傳統(tǒng)的營銷思維認(rèn)知中，400電話似乎更為專業(yè)。

2.企業(yè)在線即時通。QQ作為一款具有廣泛性、便捷性的即時通信軟件，當(dāng)時起了商務(wù)談判交流的工具。

3.準(zhǔn)確的聯(lián)系地址。對于一個企業(yè)品牌傳播的平臺來說，聯(lián)系地址一定會在尾部清晰準(zhǔn)確地標(biāo)注，甚至達(dá)到門牌號的標(biāo)準(zhǔn)。一方面是能增強(qiáng)用戶對企業(yè)品牌的信任度，另一方面也會使用戶更清晰地了解企業(yè)品牌的自身情況。

4.榮譽(yù)一個不能少。在企業(yè)網(wǎng)站頁面中，榮譽(yù)展示要一應(yīng)俱全。尤其是獲獎證書、獎狀、獎杯、錦旗、合影等，更是增加用戶對企業(yè)品牌信任度的最佳籌碼。

精準(zhǔn)傳播，實在又實惠的誘惑

當(dāng)時大部分網(wǎng)站都是由靜態(tài)頁面構(gòu)成，信息只是單純地到網(wǎng)絡(luò)上供網(wǎng)民瀏覽。這導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的贏利模式只能基于一個共通點，即巨大的點擊流量。無論是早期融資還是后期獲利，依托的都是為數(shù)眾多的用戶和點擊率，以點擊率為基礎(chǔ)上市或開展增值服務(wù)，受眾群的基礎(chǔ)，決定了贏利的水平和速度，充分地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)色彩（見圖1）。

一般來說，在傳統(tǒng)營銷模式下，消費者又是無動于衷的，企業(yè)做再多的工作，要想博得眼球關(guān)注，只需做兩件事情――推和拉。

企業(yè)通過做品牌拉動消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)通過推的方式建立企業(yè)品牌的渠道，建立品牌的分銷商，讓消費者一買這個東西就可以找到這個企業(yè)。推和拉的工作，反復(fù)刺激消費者，你只要喜歡我這個品牌，那就來買。但當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0來了后，消費市場改變了，不需要企業(yè)天天在大馬路上喊著做廣告了，只需通過1.0這個信息平臺，營銷所期望達(dá)到的消費需求自然水到渠成。

所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生一個更直觀的變化，即傳統(tǒng)營銷模式能夠迅速的把互聯(lián)網(wǎng)作為自身企業(yè)的信息平臺，用于品牌傳播、公關(guān)傳播、推廣宣傳。通過這個平臺，產(chǎn)品銷售渠道可以更廣闊更靈活地去實施，產(chǎn)品類別在“廣而告之”的傳播推廣中自然與消費者達(dá)成固定模式。

這樣做的好處體現(xiàn)在：

1.借勢，滿足客戶消費心理。擁有客戶之后，企業(yè)做的工作是努力維持和他們之間的良好關(guān)系，其核心目的就是要為客戶提供深刻的理性滿足和情感滿足，激發(fā)客戶的長期購買行為，以有效地把客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)品牌的忠實擁護(hù)者。

2.借力，提升傳統(tǒng)渠道效率。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0聯(lián)動傳播和精準(zhǔn)信息處理等功能補(bǔ)充，從而進(jìn)一步精準(zhǔn)傳統(tǒng)渠道對目標(biāo)客戶群的識別和吸引力，同時延長和擴(kuò)大其市場覆蓋半徑，提高傳統(tǒng)渠道的市場覆蓋有效性。

功能單一，從里到外改變自我

1.0時代的營銷尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段，它幾乎不需要任何創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0就是營銷1.0，基本上是賣方市場的時代。正如亨利?福特所言：“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的?！?/p>

在那個懵懂的互聯(lián)網(wǎng)時代，任何品牌營銷有所創(chuàng)新，必須成功地糅進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0模式里，因為這是一個品牌想擺脫傳統(tǒng)營銷思維，第一時間迎接互聯(lián)網(wǎng)時代烙印的“愛之初體驗”。

誠然，相對而言“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，不過，其商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式，表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式，以及商務(wù)上的大賣場模式。1.0更強(qiáng)調(diào)的一是關(guān)系，二是關(guān)聯(lián)，三是回報，四是響應(yīng)。這可能也是當(dāng)時所有“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0產(chǎn)品最常見的贏利方式，利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量大的特點。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0也衍生出一些新的營銷趨勢，特別是在垂直產(chǎn)品中，將用戶的搜索直接引導(dǎo)向某些實現(xiàn)付費的商家，效果也很明顯。可惜，那個時代這些趨勢在一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的贏利中仍然屬于推介的范疇。

篇7

云安全不能包打天下

2008年,亞馬遜的AWS、Google的App Engine和蘋果的Mobile Me成為云計算這一新領(lǐng)域的先驅(qū)。在這個領(lǐng)域里,應(yīng)用和數(shù)據(jù)在巨大的數(shù)據(jù)中心里運行并通過互聯(lián)網(wǎng)與臺式電腦、便攜式電腦及手機(jī)連接。

中國工程院院士方濱興認(rèn)為,云計算使得用戶能夠充分使用電腦資源并只為所使用的服務(wù)付費,還能讓用戶隨時隨地使用數(shù)據(jù)、應(yīng)用和服務(wù),能夠獲得比他們可承擔(dān)的更強(qiáng)大的計算能力。全球金融危機(jī)使世界各地的企業(yè)對各項開銷都十分謹(jǐn)慎,包括IT投資,而云計算帶來的這些好處便極具吸引力。

同時,眾多專家也提出了一個看法:在云計算時代如何保證網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵是控制,畢竟大部分大型企業(yè)對業(yè)務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用的安全控制不會輕易放手,除非使用云計算的收益遠(yuǎn)超于其風(fēng)險。

云計算已經(jīng)被企業(yè)、用戶、科學(xué)家乃至政府熱捧,其勢頭不可阻擋 。那么,“云”如何安全?方濱興認(rèn)為,云安全有三個含義,分別為:云安全服務(wù)、云的安全和安全的云。

云安全服務(wù)的典型例子就是Google,它會提示用戶哪些網(wǎng)站可能含有惡意代碼,建議用戶不要訪問。方濱興說,云可以幫助用戶完成很多后臺的事情,這種處理能力遠(yuǎn)非用戶端所能比擬。但是云安全也有其短板,比如在云和防護(hù)系統(tǒng)之間不能有任何的信息來,因為云往往是開放的,只要是開放的環(huán)境就不會安全,就需要保證云不被攻擊、不崩潰、程序不被篡改和竊取并且能夠可靠地提供服務(wù)。

當(dāng)然,云中出問題是必然的,不出問題才是偶然的。問題的關(guān)鍵是,我們?nèi)绾谓鉀Q云中的安全問題。

方濱興對此表示,通常數(shù)據(jù)需要通過某種應(yīng)用表現(xiàn)出來,而無法直接觀察到本體數(shù)據(jù)。有害信息將變得更具隱蔽性,僅是通過給其他的應(yīng)用程序提供服務(wù)。如何對云進(jìn)行安全監(jiān)控已經(jīng)成為一道難題。同時,IP地址的動態(tài)分配,使得傳統(tǒng)的IP過濾措施將會失效,造成資源動態(tài)分配帶來的追蹤和監(jiān)管困難。

方濱興認(rèn)為,最基本的解決方法就是通過虛擬機(jī)隔離技術(shù)實現(xiàn),對云實施等級保護(hù)制度或許是一條有意義的路,但是需要分析哪塊云更重要。其重要性取決于應(yīng)用,而不取決于云自身。云的漂浮性使得區(qū)域性的等級無法確定,只能按最高級別定級。

可信計算營造可信網(wǎng)絡(luò)

2009年,我國多個省區(qū)市相繼啟動了無線城市建設(shè)。同時,各大運營商也開發(fā)出多項便捷的業(yè)務(wù),逐步推廣無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。然而,安全問題一直在困擾著無線互聯(lián)網(wǎng)前行的腳步。中科院信息安全國家重點實驗室主任、中國密碼學(xué)會副理事長馮登國表示,信息安全問題是一個綜合問題,它不僅僅是技術(shù)和管理問題,還必須從政治和社會的角度把握和認(rèn)識信息安全問題,從人、社會、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的復(fù)雜巨系統(tǒng)角度分析信息安全問題,我們需要一個可信的環(huán)境。

信息技術(shù)在給人們帶來方便和信息共享的同時,也帶來了安全問題,如密碼分析者大量利用了信息技術(shù)本身提供的計算和決策方法實施破解,網(wǎng)絡(luò)攻擊者利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身編寫大量的攻擊工具、病毒和垃圾郵件;由于信息技術(shù)帶來的信息共享、復(fù)制和傳播能力,造成了難以管理數(shù)字版權(quán)的局面;互聯(lián)網(wǎng)深度應(yīng)用引發(fā)輿情、視音頻等問題。

隨著網(wǎng)絡(luò)高速化、無線化、移動化和設(shè)備小型化的發(fā)展,信息安全的計算環(huán)境可能附加越來越多的制約,這往往約束了常用方法的實施。馮登國舉了一個例子:傳感器網(wǎng)絡(luò)由于其潛在的軍事用途,常常需要比較高的安全性,但是由于節(jié)點的計算能力、功耗和尺寸均受到制約,因此難以實施通用的安全方法。

可信計算技術(shù)作為信息安全領(lǐng)域一個支撐性的安全技術(shù),它不僅涉及到計算機(jī),還涉及到網(wǎng)絡(luò)可信環(huán)節(jié)的構(gòu)建。從技術(shù)角度看,馮登國將可信計算定義為“系統(tǒng)提供可信賴的計算服務(wù)的能力,而這種可信賴性是可以驗證的”。

任何一個信任體系都有一個公認(rèn)的、不需要證明的起始點,這個起始點就是根信任關(guān)系。于是,信任關(guān)系可以從根開始一級一級向下傳遞,從而確保了可信的安全引導(dǎo)過程。同時,可信計算平臺在網(wǎng)絡(luò)上不再依賴IP地址,而是通過唯一的身份證書來標(biāo)識自己,內(nèi)部各元素之間進(jìn)行嚴(yán)密的互相認(rèn)證、對用戶身份進(jìn)行鑒別,這保證了完整的身份認(rèn)證。

可信計算就是基于硬件信任根的建立,基于密碼的身份認(rèn)證,基于標(biāo)簽的強(qiáng)制訪問和執(zhí)行代碼的一致性驗證,從而能夠做到系統(tǒng)的最小優(yōu)化配置與資源的嚴(yán)格控制。

網(wǎng)絡(luò)威脅的蝴蝶效應(yīng)

一只南美亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可能在兩周后引起美國德克薩斯的一場龍卷風(fēng)。這就是蝴蝶效應(yīng)。

國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心袁春陽說,事物發(fā)展的結(jié)果對初始條件具有極為敏感的依賴性。哪怕初始條件的極小偏差,都將引起結(jié)果的極大差異?；ヂ?lián)網(wǎng)也是如此,例如今年的5•19暴風(fēng)影音斷網(wǎng)事件,就是因為暴風(fēng)影音的DNS合作伙伴DNSPod遭遇惡意攻擊,導(dǎo)致了國內(nèi)出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡(luò)故障,這在近年是十分罕見的。

DNSPod就是那只小小的蝴蝶,而最終卻由暴風(fēng)影音掀起這場發(fā)生在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的罕見的風(fēng)暴。而令人擔(dān)憂的是,這次偶然事件背后的原因顯示,下一只“蝴蝶”可能正在某處潛伏。這次事件給中國互聯(lián)網(wǎng)界敲了一次警鐘。

袁春陽認(rèn)為,從技術(shù)角度而言,DNS是用戶能否登錄網(wǎng)站的關(guān)鍵。在國外,DNS攻擊事件已屢有發(fā)生。2002年10月21日,負(fù)責(zé)全球互聯(lián)網(wǎng)DNS服務(wù)的13臺互聯(lián)網(wǎng)根服務(wù)器均受到攻擊,事后安全專家心有余悸地說,只要攻擊再持續(xù)一個小時,整個互聯(lián)網(wǎng)的域名服務(wù)體系就會陷入崩潰。

在國內(nèi),大家都比較重視網(wǎng)站自身安全問題,而對作為基礎(chǔ)服務(wù)的DNS的安全問題卻很少有人關(guān)注,尤其是免費DNS服務(wù)器?！捌髽I(yè)不管使用任何DNS服務(wù),都需要有一套故障應(yīng)急預(yù)案。

袁春陽表示,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)沒有我們想象中的那么安全和強(qiáng)壯,建立安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),還需要從5個方面入手:

1.加強(qiáng)對域名、路由等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)設(shè)施的安全監(jiān)測及防護(hù)。

2.重視軟件安全開發(fā)和漏洞問題,加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件的監(jiān)管和安全審查措施。

3.建立信息共享機(jī)制,提高預(yù)警能力。工業(yè)和信息化部于2009年6月開始實施《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全信息通報實施辦法》,當(dāng)前已有60多家通報工作成員單位。

篇8

思維和話題轉(zhuǎn)到煙草行業(yè)，今年的卷煙銷售問題尤為突出：社會庫存居高不下，零售客戶抱怨不斷，客戶經(jīng)理壓力山大。最后，我們通過細(xì)心觀察和思考，發(fā)現(xiàn)長期困擾行業(yè)營銷的問題并不是史上最嚴(yán)格的禁煙令、新廣告法的種種限制下的煙草營銷無力，而是最下游的消費者，到底誰買走了我的煙？我們的客戶在哪里？這是一個涉及消費者群體研究的問題。而反過來對消費者來說，更關(guān)心的問題則是：在哪里能買到我想要的煙，能否更放心、更方便、更實惠地買到煙？這又是一個涉及零售終端的問題。如何把這兩者有機(jī)地結(jié)合，是打通煙草商業(yè)流通體系上下游關(guān)系、實現(xiàn)卷煙順暢流通的關(guān)鍵所在。

互聯(lián)網(wǎng)+時代下，正所謂“不移動，賣不動”，移動互聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)了人與實體門店的連接，為節(jié)點閉環(huán)和獲取消費者數(shù)據(jù)提供了可能。通過手機(jī)訪問本地的實體門店，瀏覽商品、線上下單、手機(jī)支付（或者線下支付）、選擇上門服務(wù)（或者到店消費），這種有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的、線上與線下互通的O2O商業(yè)模式，很好地解決了傳統(tǒng)電商聯(lián)系消費者的“最后一公里”問題，讓實體門店獲得重生。同樣也規(guī)避了目前卷煙產(chǎn)品禁止在電商銷售的法律規(guī)定。

那么煙草O2O到底是何方神圣，在行業(yè)內(nèi)推廣O2O是否真有必要，而煙草O2O的廣闊前景又在哪里呢？

煙草O2O到底是什么

O2O模式（Online to Offline），又稱離線商務(wù)模式，是指線上營銷線上購買或預(yù)訂（預(yù)約）帶動線下經(jīng)營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。

煙草O2O（又稱煙草銷售O2O），是一個滿足消費者即時買煙需求的移動互聯(lián)應(yīng)用，消費者通過煙草O2O軟件可以在手機(jī)上搜索與定位附近的香煙零售點，從而即時下單購買，并由商家或者第三方物流負(fù)責(zé)送貨上門（圖1）。

互聯(lián)網(wǎng)時代下的煙草O2O思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，把孤立的靈魂和思想連接起，跨越地域上的阻礙在互聯(lián)網(wǎng)上完成交匯，升華并創(chuàng)造各種各樣的奇跡，授福于全人類、全世界從而誕生未來。媒體大肆宣傳的互聯(lián)網(wǎng)思維是“創(chuàng)新，用戶為本”的思維。

所以要在互聯(lián)網(wǎng)時代下玩轉(zhuǎn)煙草O2O，我們必須理解這三點：

1. O2O思維是扁平化的、有別于傳統(tǒng)行業(yè)的層級理念，它能幫助整個產(chǎn)業(yè)提高效率、降低成本。

2. O2O思維是體系化的，它是線上線下融合的運營體系，因此不輕易談顛覆煙草行業(yè)，顛覆的只是行業(yè)業(yè)態(tài)。

3. O2O思維是產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)思維，它對接產(chǎn)業(yè)鏈形成專業(yè)分工合作，簡單來說，它的商業(yè)模式關(guān)鍵是在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到零售店中。

煙草O2O的最大優(yōu)勢

對消費者的吸引力

放心。消費者可以使用手機(jī)app應(yīng)用中的條碼掃描功能，用手機(jī)對所購香煙的真假性進(jìn)行查驗，讓消費者放心買煙。

方便。消費者隨時隨地都能享受到即購即上門送煙的便捷服務(wù)，讓消費者方便買煙。

實惠。消費者每次買煙都有積分累計，用積分可以進(jìn)行獎品兌換或享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者得到實惠。

對零售商的好處

帶來新客戶。所有的商家都是合法持證（煙草專賣許可證）經(jīng)營，消費者可以充分信賴。同時新客戶可以根據(jù)地圖搜索到并達(dá)成交易。

留住老客戶?？蛻翩i定模式讓商家能更好地服務(wù)于社區(qū)內(nèi)的老客戶。同時客戶習(xí)慣的培養(yǎng)，讓客戶對著手機(jī)喊一聲就有煙送上。

賣更多商品。O2O模式可以實現(xiàn)人店分離，店貨分離，延長商品的售賣時間。商家賣煙的同時可以帶動其他商品銷售，還可賺取送貨費。

享受優(yōu)惠政策。煙草商業(yè)公司可以通過星級評定對實施O2O模式的商家進(jìn)行獎勵，同時O2O模式可以優(yōu)化卷煙的配貨和庫存結(jié)構(gòu)。

煙草O2O的實例分析

煙草O2O與“京東到家”

眾所周知，類似“京東到家”的模式已經(jīng)滲透到打車、洗車、家政、外賣、果蔬等，而在卷煙購買上實現(xiàn)送貨上門，對大部分網(wǎng)絡(luò)宅民們來說真的太有必要了。

消費者在進(jìn)入公眾服務(wù)號或手機(jī)APP之后，通過GPS定位，系統(tǒng)定位用戶所在地點，并向用戶推送周邊的合法售煙商店。

同時可以在詳情頁展示煙店評級、銷量排名、用戶評價等信息。此時，消費者就可以像瀏覽大眾點評類網(wǎng)站一樣，選擇離自己最近的或評價星級較高的煙店，點選商品直接購買，然后到店取貨，或者也可以由商家負(fù)責(zé)就近送貨上門。

某公司煙草O2O流程圖解

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！蔽覀円阅车厥屑壒镜臒煵軴2O實施項目，管中窺豹來看看煙草O2O到底是怎么回事（圖2?4）。

煙草O2O不同于網(wǎng)上銷售卷煙

關(guān)于煙草O2O必須注意的是，進(jìn)駐零售戶必須是取得煙草專賣許可證的，擁有實體店的商家；基于LBS的O2O也可以解決異地倒貨的問題。煙草專賣局的審查把關(guān)包括進(jìn)入資質(zhì)、線下活動控制、商品信息展示、支付結(jié)算等全部環(huán)節(jié)，并實時評估運行安全、倉儲情況，主動引導(dǎo)零售戶和消費者。

煙草O2O的大數(shù)據(jù)藍(lán)圖展望

“要帶頭探索‘互聯(lián)網(wǎng)+’，在堅持煙草專賣制度的前提下，探索大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新專賣管理；探索支付寶，創(chuàng)新營銷結(jié)算；探索物聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新跨國商務(wù)?！边@是凌局長今年6月在浙江煙草調(diào)研時的講話，我們可以看出高層對煙草大數(shù)據(jù)研究所持的態(tài)度。

對煙草商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)來說，煙草O2O模式的優(yōu)點不僅是收集了大量真實的市場數(shù)據(jù)。除此以外，針對B端的系統(tǒng)可以讓零售戶訂貨與結(jié)算更加高效便捷，針對C端的系統(tǒng)可以讓消費者隨時隨地方便地購買卷煙；在煙草廣告限制愈加嚴(yán)格的大環(huán)境下做活品牌培育。更重要的是，對于配送隊伍的改革，也將激活傳統(tǒng)的物流配送模式，與外部市場的快遞行業(yè)相結(jié)合，走出一條更具發(fā)展的光明道路。

后記

篇9

近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)金融正以驚人的速度迅速發(fā)展起來，與此同時，這也給我國的城市商業(yè)銀行帶來了全新的機(jī)遇及不小的挑戰(zhàn)。所以，就城市商業(yè)銀行而言，首先應(yīng)該對其本身在互聯(lián)網(wǎng)時代中進(jìn)行精確的定位，從而通過轉(zhuǎn)型以有效地應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融時代所帶來的全新挑戰(zhàn)。根據(jù)以上的分析，首先介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融的定義，然后針對城市商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融時代中的明確定位做出了相關(guān)的解析，并提出了城市商業(yè)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)型的三大有效對策。希望本文能為我國眾多的城市商業(yè)銀行實施轉(zhuǎn)型提供有效的參考和幫助，從而為我國城市商業(yè)銀行早日實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供一定的幫助，并為我國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量。

【關(guān)鍵詞】

互聯(lián)網(wǎng)金融；城市商業(yè)銀行；轉(zhuǎn)型發(fā)展；策略

就目前的形勢而言，我國乃至全世界都恰好處于信息時代，而其特點就是使得信息數(shù)據(jù)迅速更新并豐富了人們間的交流方式。在這一大背景下，就出現(xiàn)了許多像移動支付、網(wǎng)絡(luò)社交、數(shù)據(jù)更新和處理等的現(xiàn)代化信息技術(shù)，這些技術(shù)的出現(xiàn)不僅改變了人們的日常生活方式，還對全世界社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式和速度造成了一定的影響。因為，隨著新型互聯(lián)網(wǎng)銀行利率的逐漸提高，在無形中就增加了傳統(tǒng)銀行存款所需的經(jīng)營成本，這就表示我國的城市商業(yè)銀行已經(jīng)步入了高成本的經(jīng)營新時代。因為互聯(lián)網(wǎng)銀行的飛速發(fā)展，所以我國傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營受到了巨大的沖擊。目前，國內(nèi)的城市商業(yè)銀行正處于轉(zhuǎn)型階段，然而卻因為受到社會經(jīng)濟(jì)下滑、國際投資減少等相關(guān)因素的影響，所以轉(zhuǎn)型之路上存在重重困難。正是因為如此，城市商業(yè)銀行更是應(yīng)該通過經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、模式改革等方式來提升其競爭優(yōu)勢。

1.互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)定義

所謂的互聯(lián)網(wǎng)金融其實指的就是以互聯(lián)網(wǎng)精神為行動指標(biāo)的各大新生行業(yè)，這一定義可以從廣義和狹義兩方面進(jìn)行解釋。從廣義上說，互聯(lián)網(wǎng)的精神是“開放、共享、平等、合作”，全部具有互聯(lián)網(wǎng)精神的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可以被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。而從狹義上說，互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易活動的平臺，也就是這一過程中的資金融通是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融存有許多的不同點，但其最大的不同點在于資金通融是否遵循互聯(lián)網(wǎng)精神，除此之外，互聯(lián)網(wǎng)金融還具有操作便捷、成本較低等特點。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融時代城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的三大定位解析

2.1實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級

城市商業(yè)銀行之所以選擇轉(zhuǎn)型無疑是為了自身可以更好地帶動實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而如果在缺乏可靠依據(jù)的情況下進(jìn)行過度轉(zhuǎn)型的話，就很可能會造成傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的崩潰，更嚴(yán)重的話還可能會誘發(fā)金融危機(jī)。所以，城市商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)以實體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型為相關(guān)的依據(jù)，只有這樣，其轉(zhuǎn)型才會切實符合實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求。

2.2更好服務(wù)于廣大顧客的金融需求

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市商業(yè)銀行原有的運行模式不再適用，因為其諸多業(yè)務(wù)的服務(wù)已經(jīng)很難滿足廣大顧客的金融需求，而逐漸被淘汰。所以在互聯(lián)網(wǎng)金融時代，城市商業(yè)銀行想要進(jìn)行轉(zhuǎn)型的話，就必須對廣大顧客的需求開展全方位的摸底調(diào)查。只有明確了顧客的需求，才能有針對性地對其金融服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改革，從而使其真正地滿足顧客的需求。

2.3努力爭取金融市場的新格局

近些年來，由于互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，使得城市商業(yè)銀行之間的金融競爭變得緊張、激烈起來，所以漸漸形成了金融市場的全新格局。在我國處于互聯(lián)網(wǎng)金融時代的這一大背景下，城市商業(yè)銀行若想獲有一席之地，就必須在這一全新格局中明確自身的定位。只有城市商業(yè)銀行明確了自身定位，并積極完善自身不足，才能在金融市場新格局的競爭中取得一定的成就，從而達(dá)到其自身和互聯(lián)網(wǎng)金融共贏的最終目標(biāo)。

3.互聯(lián)網(wǎng)金融時代中城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的三大策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融時代的到來，城市商業(yè)銀行一定要緊抓這一歷史機(jī)遇，加快自身的轉(zhuǎn)型，進(jìn)而能夠在激烈的行業(yè)競爭中生存下去?；诖?，下面本文就對加快城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的有效措施進(jìn)行深入分析和研究。

3.1建立、完善其特有的移動金融平臺

在上文中我們有提到過互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融存有許多的不同點，但其中最為明顯的不同就在于城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)缺乏一定的靈活性，而這一缺陷必然會造成許多人力、物力和財力的浪費。若想有效地改變這一現(xiàn)狀，城市商業(yè)銀行就需要建立、完善其特有的移動金融平臺，這樣才能使其應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融時代所帶來的眾多挑戰(zhàn)。這就要求城市商業(yè)銀行必須引進(jìn)先進(jìn)、科學(xué)的技術(shù)和設(shè)施或者對舊版本的移動終端軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級、更新，這樣才能順應(yīng)新時代的潮流。并且其移動金融平臺的重心應(yīng)該放在充分滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，也就是要完善軟件里涉及到轉(zhuǎn)賬、支付等程序的操作。除了這些之外，城市商業(yè)銀行還應(yīng)該時刻關(guān)注金融市場的熱點，以切實拓寬廣大顧客對金融業(yè)務(wù)選擇的渠道，這樣一來，其移動金融平臺不但滿足了顧客的多樣化需求，還在一定程度上降低了其運營成本。

3.2加強(qiáng)智慧營銷并不斷提高智能服務(wù)水平

城市商業(yè)銀行的智慧營銷不但可以鞏固銀行和顧客間的關(guān)系，還可以在一定程度上提高城市商業(yè)銀行的智能服務(wù)水平。那么，什么是城市商業(yè)銀行的智慧營銷呢？它其實指的是互聯(lián)網(wǎng)金融所開放的平臺、多種營銷渠道和特點鮮明的金融產(chǎn)品三者間的結(jié)合，其最為明顯的優(yōu)勢就在于能夠?qū)㈧柟炭驮础⑺胶项櫩秃头?wù)顧客這三者完美的結(jié)合起來。與此同時，還要注意把各大新興的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)很好地運用到城市商業(yè)銀行的發(fā)展中，這樣不但在一定程度上拓寬銀行和客戶的選擇渠道，還可以完成高精度的網(wǎng)絡(luò)營銷。除了上述的這些，城市商業(yè)銀行還應(yīng)該有效提高其自身的智能服務(wù)水平，并將智能化服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化、集中化，這樣才能稱得上是真正提高了其智能服務(wù)的水平和質(zhì)量。最后，城市商業(yè)銀行還應(yīng)該加強(qiáng)與各移動服務(wù)提供商的合作，以實現(xiàn)互惠、互利的最終目標(biāo)。

3.3加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作

實際上，城市商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)間的關(guān)系是十分微妙的，因為這兩者不但可以互補(bǔ)，而且又具有一定的良性競爭關(guān)系。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)依靠其自身的優(yōu)勢取得了不小的發(fā)展成就，而城市商業(yè)銀行不能因此就一味地對其進(jìn)行打壓和抑制，因為這樣一來，并不能為城市商業(yè)銀行帶來任何的好處，只能造成兩敗俱傷的結(jié)果。所以，城市商業(yè)銀行應(yīng)該樹立兩者各有優(yōu)勢和不足的正確觀念，并積極尋求一種共贏的運作模式。例如，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)能夠滿足眾多中小型企業(yè)的借貸需求，并且還能獲取大量的信息數(shù)據(jù)；而城市商業(yè)銀行擁有巨大的資金支持和國家政策的扶持。因此，如果把這兩者有機(jī)的結(jié)合起來就可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以為城市商業(yè)銀行提供大量的資源數(shù)據(jù)，而城市商業(yè)銀行可以為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提供大量的資金支持。這種各取所長的合作模式不但可以滿足廣大客戶對金融服務(wù)的需求，還可以讓這兩者在合作過程中不斷地完善自身不足，從而實現(xiàn)提高自身競爭力水平的目標(biāo)。

4.總結(jié)

綜上所述，由于近些年來互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得我國已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)金融時代，這不僅給我國城市商業(yè)銀行的運營帶來了不小的沖擊，同時也對其現(xiàn)有的管理方式、產(chǎn)品服務(wù)等方面提出了更高的要求。所以，就城市商業(yè)銀行而言，若想要很好地順應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融時代的潮流，就一定要加快其運營模式轉(zhuǎn)型的腳步。只有城市商業(yè)銀行不斷對其管理模式、服務(wù)模式和運營模式進(jìn)行一定的改革，才能有效地提高自身的競爭力，從而促使其順利地進(jìn)行轉(zhuǎn)型?？偠灾挥谐晒?yīng)對了互聯(lián)網(wǎng)時代對城市商業(yè)銀行所提出的全新挑戰(zhàn)，才能在最大程度上實現(xiàn)城市商業(yè)銀行的改革和轉(zhuǎn)型，從而推動其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的早日實現(xiàn)。這不僅是推動城市商業(yè)銀行發(fā)展的關(guān)鍵，同時也對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展有著重要的意義。

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篇10

工業(yè)4.0，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工業(yè)

不過，僅憑創(chuàng)客不可能充分滿足商業(yè)4.0時代所需的一切供給，實際上更為重要的供給可能來自工業(yè)4.0：通過傳感器與物聯(lián)網(wǎng)來聯(lián)結(jié)無生命的生產(chǎn)資料、零組件、生產(chǎn)儀器與設(shè)備，以及有生命的生產(chǎn)人員與管理人員，一方面讓這些生產(chǎn)材料在生產(chǎn)過程里實時分享彼此之間所處的狀態(tài)信息，另一方面也允許生產(chǎn)人員和管理人員隨時隨地介入生產(chǎn)過程，來進(jìn)行制程變更或量身定制的彈性生產(chǎn)。

從這個視角看，商業(yè)4.0是工業(yè)4.0在需求面的有益補(bǔ)充。通過對消費者行為的追蹤并由此所捕捉的大量消費數(shù)據(jù)必須利用數(shù)據(jù)科學(xué)進(jìn)行計算與建模，并自動轉(zhuǎn)化為商業(yè)決策與運營模式，然后通過工業(yè)4.0，隨時動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)流程來因應(yīng)消費需求的動態(tài)變化。麥肯錫全球研究院指出，制造業(yè)會從生產(chǎn)機(jī)械、供應(yīng)鏈管理和商品監(jiān)控系統(tǒng)等來源收集數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，他們本來就是生產(chǎn)和儲存數(shù)據(jù)的“大戶”。 早在2010 年時，制造業(yè)所新增的數(shù)據(jù)便將近 2EB（計算機(jī)存儲單位），如果把這些數(shù)據(jù)全印在紙上，裝在標(biāo)準(zhǔn)尺寸的四門檔案柜里，會需要 400 億個柜子才裝得下。

這也與IBM定義的工業(yè)4.0的特征不謀而合。在IBM看來，所謂工業(yè)4.0，其實就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工業(yè)。IBM大中華區(qū)副總裁馮國華認(rèn)為，這是一場由首席執(zhí)行客戶（CEC）推動的，以“D世代企業(yè)”（大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動型企業(yè)）的誕生與發(fā)展為標(biāo)志的，以大數(shù)據(jù)、云計算、移動、社交等技術(shù)為主要驅(qū)動手段的工業(yè)革命。其中，大數(shù)據(jù)分析的重要性尤為突出。概括而言，大數(shù)據(jù)深刻改變了工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和決策。

在工業(yè)4.0趨勢下：工業(yè)的信息化水平進(jìn)一步提升，尤其是“互聯(lián)化”和智能化的提升。以制造業(yè)為例，在其轉(zhuǎn)型升級中，滲透著“互聯(lián)”和“智能”兩個關(guān)鍵詞，可以概括為幾個方面：第一，產(chǎn)品智能化；第二，流程的智能化升級；第三，制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。“互聯(lián)化”和“智能化”的進(jìn)程，也將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析和管理將更為重要，也將驅(qū)動“互聯(lián)化”和“智能化”的提升。而IBM以最前沿的CAMSS技術(shù)（C是指Cloud云；A是指BigData &Analytics，大數(shù)據(jù)和分析；M是指Mobility移動；第一個S是指Social社交，第二個S則是指Security安全），將助力中國企業(yè)、行業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力，助力抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，與產(chǎn)品和流程智能化的趨勢，為“互聯(lián)化”和“智能化”打下堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

CEC是催生“D世代企業(yè)”的重要推力之一

當(dāng)下，我們看到制造業(yè)正在經(jīng)歷蛻變式的轉(zhuǎn)型升級，制造業(yè)的新形態(tài)正在形成，它們開始與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)業(yè)攜手合作，跨界與融合成為重要趨勢，并由此構(gòu)造出由消費者驅(qū)動并深度參與的商業(yè)4.0時代。

這些轉(zhuǎn)變的發(fā)生，歸根結(jié)底是新時代消費者需求的變化。首席執(zhí)行客戶（CEC）的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式，推動企業(yè)從供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向需求鏈，從產(chǎn)品為中心到以需求為中心，從基礎(chǔ)架構(gòu)到信息架構(gòu)。

IBM大中華區(qū)副總裁、首席市場官周憶曾經(jīng)告訴《商學(xué)院》記者，被信息技術(shù)武裝到牙齒的客戶已經(jīng)變得非常主動和特立獨行，他們需要個性化地被對待，他們參與到戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)、執(zhí)行各個環(huán)節(jié)中。這個時代的消費者對企業(yè)來說，已經(jīng)變成了CEC，即首席執(zhí)行客戶。CEC有如下三大特征：

1.采購決策更多地建立在信息和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上；2.要求個性化的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗；

3.開始擁有決定商業(yè)行為的主導(dǎo)權(quán)和更大的市場影響力。

因此，為了更好地適應(yīng)消費者的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)制造企業(yè)需要借助大數(shù)據(jù)云計算、社交、移動等新技術(shù)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，從而幫助企業(yè)更好地滿足消費者的需求。并由此催生出IBM董事長、總裁和首席執(zhí)行官羅睿蘭在2014年11月Think Forum 提出“D世代企業(yè)”。據(jù)了解，“D世代企業(yè)”可以戰(zhàn)略性運用云計算、移動、社交和大數(shù)據(jù)分析工具，掌握并預(yù)測以客戶為中心的市場狀況和變化趨勢，并根據(jù)數(shù)據(jù)洞察生成最佳行動建議，數(shù)據(jù)貫穿企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等管理運作。

相較于傳統(tǒng)企業(yè)，“D世代企業(yè)”有超過兩倍的可能性通過移動和社交互動系統(tǒng)與客戶、員工、合作伙伴和供應(yīng)商建立聯(lián)系，并具有1.7倍的可能性以個性化方式與客戶打交道；同時，“D世代企業(yè)”有兩倍可能性為其商業(yè)模式尋找到云驅(qū)動的轉(zhuǎn)型途徑，并具有1.8倍的可能性采用基于API的服務(wù)；更重要的是，“D世代企業(yè)”有超過1.5倍的可能性采用預(yù)測性的以及下一個最佳行動建模和實時數(shù)據(jù)，并采取戰(zhàn)略性和協(xié)調(diào)的方式來處理數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析。

事實上，這一變化不是中國獨有的。如今數(shù)字化浪潮正在席卷全球，以制造業(yè)為代表的工業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，國際國內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)都在力求轉(zhuǎn)變突破，搶占新一輪產(chǎn)業(yè)革命的制高點：比如，德國的工業(yè)4.0。而在中國，IBM認(rèn)為，由于中國獨特的工業(yè)和市場的基礎(chǔ)，因此中國將走上一條與眾不同、獨具特色的“工業(yè)4.0”發(fā)展道路。IBM大中華區(qū)副總裁馮國華認(rèn)為，全面資源供應(yīng)鏈體系、最大的本土市場和最具活力的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用趨勢是中國具有獨特的工業(yè)和市場基礎(chǔ)。由此，中國可以走一條區(qū)別于美、德等國的工業(yè)發(fā)展之路：充分開發(fā)大數(shù)據(jù)資源、云計算基礎(chǔ)上重新構(gòu)造企業(yè)IT―尋找新的業(yè)務(wù)模式，以靠近市場的優(yōu)勢帶動創(chuàng)新。

這也要求企業(yè)加強(qiáng)客戶洞察、推動制造研發(fā)的突破、實現(xiàn)生產(chǎn)智能化。

實現(xiàn)路徑的探索

盡管進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)和工業(yè)4.0時代有挑戰(zhàn)，但并非無路可循。IBM提出了其觀察和建議。

在加強(qiáng)客戶洞察方面，重視數(shù)據(jù)對于把握CEC需求的重要性。周憶認(rèn)為，任何一家企業(yè)都必須要有客戶的數(shù)據(jù)，只有掌握360度客戶數(shù)據(jù)，不僅包括客戶的職業(yè)等基礎(chǔ)信息，還須包括偏好、行為、交易信息，才有可能幫助我們?nèi)フ嬲@得客戶洞察。但不少中國企業(yè)的數(shù)據(jù)意識有待提升，需要減少數(shù)據(jù)流失。為了獲得360度的客戶視圖，我們需要把握客戶的職業(yè)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)（如圖）。通常，前三種數(shù)據(jù)企業(yè)都比較容易獲取并且容易存在公司的數(shù)據(jù)庫中，但行為數(shù)據(jù)在公司的數(shù)據(jù)庫中卻很難找到，需要去社交平臺上找。

在推動制造研發(fā)的突破方面，可以嘗試讓用戶的互動參與為研發(fā)帶來價值。在IBM商業(yè)價值研究院的一份題為《2025年的汽車行業(yè)：無界限的行業(yè)》的報告中，我們看到，2025年的消費者希望不僅僅駕駛汽車；他們更希望參與到共同創(chuàng)建中。這種“集體力量”能夠帶來更多的洞察和好處，并通過利用消費者的參與意愿利用多數(shù)人的力量，并避免企業(yè)文化的限制，將這些洞察及好處擴(kuò)展到企業(yè)邊界之外。與集體合作涉及到兩個關(guān)鍵要素――在合適情境下的合適人群，以及提供易用且直觀的交流方式。到2025年，互動參與體系（systems of engagement）和新型業(yè)務(wù)模式將會不斷發(fā)展，幫助領(lǐng)先的汽車企業(yè)在既定環(huán)境下找到適宜人群，例如產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，獲取相關(guān)洞察和收益，進(jìn)而實現(xiàn)成功合作。這些互動系統(tǒng)的形式多樣，包括比賽、競賽、挑戰(zhàn)賽或其他方式，旨在提供卓越的用戶體驗，并實現(xiàn)互惠創(chuàng)新和行業(yè)進(jìn)步。

本刊專欄作者周庭銳認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該提供顧客參與共創(chuàng)價值的機(jī)會，利用顧客行為數(shù)據(jù)來強(qiáng)化管理質(zhì)量，通過釋放顧客的想象力與創(chuàng)造力來加值我們所提供的商品或服務(wù)，將成為企業(yè)的一項最高準(zhǔn)則。例如沃爾瑪利用顧客在賣場里手機(jī)APP的搜尋內(nèi)容和動線軌跡，來提升精準(zhǔn)補(bǔ)貨的存貨管理能力；BMW與阿迪達(dá)斯則分別構(gòu)建了積木式的產(chǎn)品設(shè)計平臺，鼓勵顧客在網(wǎng)頁里親自設(shè)計他們心目中的夢幻車型或球鞋。

同時，IBM大中華區(qū)副總裁馮國華認(rèn)為，以海量資料分析為核心的創(chuàng)新研發(fā)能力，將攸關(guān)制造業(yè)者如何在日益艱辛的訂單爭奪戰(zhàn)中脫穎而出。研發(fā)團(tuán)隊可透過大量的意見回饋，改善測試的周期時間、質(zhì)量和效率，讓企業(yè)更快響應(yīng)市場，搶得先機(jī)。就生產(chǎn)制造層面來說，實時數(shù)據(jù)分析能讓生產(chǎn)線的各種蛛絲馬跡都納入觀測，并且不斷進(jìn)行實時優(yōu)化，以減少重復(fù)錯誤所導(dǎo)致的成本與時間耗損。若能將這項效益進(jìn)一步擴(kuò)大導(dǎo)入供應(yīng)鏈的協(xié)同整合作業(yè)，實時聚焦來自上中下游的內(nèi)外部大量數(shù)據(jù)，提升決策的效率與質(zhì)量，也有可能進(jìn)一步提升競爭力。

在實現(xiàn)生產(chǎn)智能化層面，其實現(xiàn)在有很多制造型企業(yè)已經(jīng)開始嘗試并受益。制造業(yè)經(jīng)常是帶動一個社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的火車頭，也是經(jīng)濟(jì)成長和就業(yè)市場的中流砥柱。在成本較低的新興國家生產(chǎn)力躍進(jìn)之下，制造業(yè)早已成為全球性的產(chǎn)業(yè)，但近年來，由于科技發(fā)達(dá)和貿(mào)易障礙減少，各生產(chǎn)地可針對制造過程中某些環(huán)節(jié)發(fā)展專業(yè)能力，廠商為了節(jié)省成本，跨國設(shè)計、采購、組裝、制造、營銷和服務(wù)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)比過去擴(kuò)散和零碎，復(fù)雜度更甚以往。

隨著業(yè)界普遍采用信息系統(tǒng)管理價值鏈中的活動，并廣泛保存來自生產(chǎn)系統(tǒng)以外的數(shù)據(jù)，包括計算機(jī)輔助設(shè)計、計算機(jī)輔助工程和生產(chǎn)開發(fā)管理協(xié)作系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)量的增長驚人。眼見著海量資料排山倒海而來，業(yè)者也急著想在被淹沒前站穩(wěn)腳步，研究機(jī)構(gòu) IDC 在 2012年中對美國制造商所做的調(diào)查顯示，認(rèn)為海量數(shù)據(jù)的管理工具“非常重要”或“重要”的業(yè)者已經(jīng)超過半數(shù)。