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[論文摘要]社會責(zé)任體系是社會存在和發(fā)展的前提，道德責(zé)任建設(shè)是整個社會責(zé)任體系建設(shè)的基礎(chǔ)。當(dāng)前，我們要高度重視加強(qiáng)道德責(zé)任建設(shè)，以夯實科學(xué)發(fā)展、社會和諧的文化根基。

一、社會責(zé)任體系建設(shè)是社會安定、繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)性建設(shè)

“責(zé)任”是指應(yīng)盡的義務(wù)、分內(nèi)應(yīng)做的事和應(yīng)承擔(dān)的過失。顯然，在社會生活中，“責(zé)任”占據(jù)著十分重要的地位。任何人都會在不同的范圍、從不同的意義上承擔(dān)多重責(zé)任，小到個人責(zé)任、家庭責(zé)任大到國家責(zé)任、社會責(zé)任，行業(yè)上從政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任到法律責(zé)任、道德責(zé)任等，各種各樣的責(zé)任相互聯(lián)系、相互作用，共同作用于人類發(fā)展進(jìn)程。

1．責(zé)任是社會存在和發(fā)展的需要

首先，責(zé)任是社會存在的前提。求生是人的本能，但是客觀環(huán)境的復(fù)雜性決定了單個人是無法生存的，必須依靠他人和集體的力量。作為一種社會性動物，人只有生活在集體中才能獲得滿足其生存所必需的物質(zhì)需要和安全保證，社會正是人們出于生存目的而結(jié)成的一個共同體。社會生活的這一前提就決定了“責(zé)任”構(gòu)成社會存在的紐帶，這種責(zé)任不僅源于個人對自身生存本能的滿足，同時也包含了由此派生出的個人對他人生存的責(zé)任以及社會對個人生存的責(zé)任。正如馬克思曾指出的：“作為確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)，至于你是否意識到這一點，那都是無所謂的。這個任務(wù)是由于你的需要及其與現(xiàn)存世界的聯(lián)系而產(chǎn)生的?！盵1](腳其次，責(zé)任是社會穩(wěn)定的保障。人的自然屬性決定了人總是處在對自身生存和發(fā)展的欲望追求中，推而廣之，整個人類系統(tǒng)中的個人與他人、與整個社會，總是處在對有限生存資源的爭奪之中。但是，作為社會的人，從個人自身利益的實現(xiàn)、從個人的長遠(yuǎn)利益以及整個人類生存出發(fā)，人們又不會置其它于不顧，人們總會自覺不自覺同時也尋求著社會的認(rèn)同和社會關(guān)系的和諧，培根所說，“力守對公家的職責(zé)，比維持生存和存在，更要珍貴得多”，即是說人在復(fù)雜的社會活動中，會有目的地進(jìn)行行為選擇，盡量避免與他人和社會的矛盾沖突，從而維護(hù)社會的穩(wěn)定和發(fā)展。人對行為選擇的這種目的性，實質(zhì)上就是人對行為選擇的責(zé)任預(yù)見以及對行為結(jié)果的責(zé)任承擔(dān)。

2．責(zé)任是維持社會統(tǒng)治秩序的需要

社會作為一個整體，要以特定的秩序和規(guī)范為社會存在提供保障，這種秩序和規(guī)范集中體現(xiàn)為人們由于不同的社會分工和社會地位而承擔(dān)的不同的社會責(zé)任。關(guān)于這一點，我們可以從人類社會發(fā)展史中求得印證。在原始社會早期，雖然沒有因為分工和階級差別而產(chǎn)生的責(zé)任要求，但是為了共同防御外來侵襲及生存的需要，男人和女人、老人和孩子已按照其責(zé)任能力的不同在部落中承擔(dān)著不同的責(zé)任，共同對部落的生存發(fā)展負(fù)責(zé)。隨著分工的發(fā)展和后來階級的出現(xiàn)，尤其是到了奴隸社會、封建社會，責(zé)任被看作是保護(hù)現(xiàn)成職業(yè)分工和統(tǒng)治階級進(jìn)行統(tǒng)治的長治久安之方，比如先秦古籍《周禮·考工記》記載的“國有六職”：王公、士大夫、百工、商旅、農(nóng)夫和婦功，不同的階層均對應(yīng)著不同的責(zé)任要求。在工業(yè)社會，隨著分工的細(xì)化，責(zé)任更是得到了充分發(fā)展，職業(yè)責(zé)任這一獨特觀念成為資本主義社會責(zé)任的主要體現(xiàn)，每個人只要介入市場關(guān)系體系，資本主義社會秩序就會迫使他服從資本主義的行動規(guī)則。社會主義社會雖然消除了階級差別，廣大人民成為國家的主人翁，但是這不意味著責(zé)任的弱化，相反，更需要人們以主人翁的姿態(tài)對國家負(fù)責(zé)，為了維護(hù)國家性質(zhì)和社會發(fā)展，仍需要對不同行業(yè)和不同階層提出不同的責(zé)任要求。

3．現(xiàn)代社會凸顯了社會責(zé)任的建設(shè)要求

現(xiàn)代社會由于生產(chǎn)力和科技的發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)的完善，對人的責(zé)任提出了更加迫切的要求。人的自由意志使人們可以自由地進(jìn)行行為選擇，而責(zé)任又是同人的自由選擇分不開的，因而人的社會責(zé)任問題變得比任何時候都更加突出和尖銳：一是人的生存的本能責(zé)任與對自然責(zé)任的沖突。雖然我們都認(rèn)同人與自然應(yīng)該和諧發(fā)展，但是現(xiàn)實生活中由于對經(jīng)濟(jì)效益的盲目追求，人類的生存環(huán)境日益惡化，尤其是廣大發(fā)展中國家包括中國，經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境保護(hù)的矛盾十分突出。二是高科技廣泛應(yīng)用的挑戰(zhàn)。我們通常說“科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍”，就是因為科技的進(jìn)步既帶來了前所未有的創(chuàng)造力，也造成了前所未有的破壞力，在新科技革命條件下，“我們正處于一種與以往不同的新地位，負(fù)有各種前所未有的責(zé)任；如果我們無知、疏忽、目光短淺和愚蠢，那么我們就會造成一個災(zāi)難性的未來”。像克隆技術(shù)、大量核武器和各種化學(xué)武器的使用等，都關(guān)系到全人類的生存。這無疑要求強(qiáng)化與人類改造世界巨大力量相匹配的高度的責(zé)任心。三是處理市場經(jīng)濟(jì)中利益沖突的需要。市場經(jīng)濟(jì)要求經(jīng)濟(jì)主體擁有自主自決的權(quán)力和利益，而它所倡導(dǎo)的求利原則，使人經(jīng)常陷入自身的責(zé)任和對社會的責(zé)任的沖突中，處理不當(dāng)便會導(dǎo)致唯利是圖、制假售假、坑蒙拐騙、行賄受賄、見義不為等各種丑惡現(xiàn)象的泛濫。因此，大力推進(jìn)社會責(zé)任體系建設(shè)，是我國當(dāng)前構(gòu)建和諧社會的題中應(yīng)有之義。

二、道德責(zé)任是社會責(zé)任體系的根基

應(yīng)當(dāng)看到，在社會責(zé)任體系建設(shè)中，始終貫穿著道德要求，道德責(zé)任是社會責(zé)任體系的根基。很難想象，一個沒有道德責(zé)任的人會很好的履行社會賦予他的其他責(zé)任；更難以想象，一個缺乏道德責(zé)任的社會，會有完善的社會責(zé)任體系，會實現(xiàn)社會的安定和繁榮發(fā)展。

1．責(zé)任本身包含了鮮明的道德要求

《漢語大詞典簡編》對責(zé)任的定義有三重內(nèi)涵其一，使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)；其二，分內(nèi)應(yīng)做之事；其三，做不好分內(nèi)應(yīng)該做的事，因而應(yīng)承擔(dān)的過失。《現(xiàn)代漢語詞典》提到，“責(zé)任”一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，盡責(zé)；二是指沒有做好分內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)承擔(dān)的過失，追究責(zé)任。在英語中，針對不同的語境表示責(zé)任的詞很豐富，詞義最寬泛的是resposibility。根據(jù)韋氏學(xué)生詞典，resposibility的含義主要有：其一，責(zé)任是一種盡職的品質(zhì)和狀態(tài)，包括在道德上、法律上和精神上盡職，可靠的、可信賴的；其二，指擔(dān)負(fù)的事情。責(zé)任即是主體自覺履行其社會角色要求的份內(nèi)的事，并對其履行的情況和后果的擔(dān)當(dāng)?？梢钥闯?，種種對責(zé)任的界定已包含了兩個過程：自律和他律，這其中就內(nèi)含了道德的要求。第一，道德是責(zé)任發(fā)生的基礎(chǔ)。“所以德性的力量，不過是一種準(zhǔn)備條件，把責(zé)任的‘應(yīng)該’轉(zhuǎn)變成‘現(xiàn)實’的力量?！弊鳛橐环N社會意識和特殊的調(diào)節(jié)社會關(guān)系的規(guī)范，道德傾向于將外在要求轉(zhuǎn)化為主體內(nèi)在的善惡標(biāo)準(zhǔn)，自覺引導(dǎo)人們的社會實踐。責(zé)任只有得到主體的內(nèi)在認(rèn)同，才能在實踐中真正的得到貫徹，如果沒有道德上對責(zé)任的認(rèn)知，主體不但認(rèn)識不到責(zé)任的必須性，甚至也意識不到責(zé)任的存在。第二，對責(zé)任履行的評判也依賴于人們道德上的善惡標(biāo)準(zhǔn)。道德的本質(zhì)就在于它按照社會整體利益的要求所形成的善惡標(biāo)準(zhǔn)，對人的心靈、行為和相互關(guān)系提出“應(yīng)該如何”的要求和勸告，人們的失責(zé)行為不僅要受到外在的懲罰，還受到自身良心的懲罰，“良心是希求自在自為的善和義務(wù)這種自我規(guī)定”，是一種內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任意識。所以人們常常把主體內(nèi)心對責(zé)任的履行及行為后果的評判比作自己同自己打官司，“原告”是人們道德上的善惡標(biāo)準(zhǔn)，即對責(zé)任的認(rèn)同程度；“被告”是主體在實踐過程中的行為選擇前即行為后對責(zé)任的履行程度，“法庭”就設(shè)在主體內(nèi)心，“原告”、“被告”、“法庭”都集行為主體于一身，評判公正與否主要取決于主體道德上的善惡標(biāo)準(zhǔn)，即主體對內(nèi)在道德標(biāo)準(zhǔn)的履行是否認(rèn)真、堅決。

2．道德責(zé)任是社會責(zé)任體系建設(shè)的根基

現(xiàn)代社會在責(zé)任建設(shè)方面已經(jīng)做出了很多努力，集中表現(xiàn)在法律法規(guī)的完善和執(zhí)行上。但是，人作為自由能動的動物，這種強(qiáng)制性的制約機(jī)制總是有限的，要真正使人們認(rèn)識到責(zé)任，切實履行責(zé)任，關(guān)鍵還在于增強(qiáng)人自身的責(zé)任感，而對責(zé)任感的提升關(guān)鍵在于道德的提升。這是由道德的功能決定的：第一，道德是調(diào)節(jié)人們之間以及個人與社會之間關(guān)系和行為規(guī)范的總和。調(diào)節(jié)功能是道德的最主要的功能，道德通過評價等方式來指導(dǎo)和糾正人們的行為和實際活動，以協(xié)調(diào)人們之間關(guān)系的能力。道德調(diào)節(jié)功能的實現(xiàn)主要是從現(xiàn)實生活中個人對他人和社會整體利益的態(tài)度出發(fā)，調(diào)節(jié)人的活動和社會關(guān)系，側(cè)重于引導(dǎo)當(dāng)事人按其應(yīng)有的責(zé)任來行事第二，道德的認(rèn)識功能是用善惡觀念來觀察認(rèn)識社會和認(rèn)識人生。這有助于人們了解個人在社會上的地位、對社會應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從而引導(dǎo)人們選擇負(fù)責(zé)任的行為。第三，道德的評價功能是運用善惡觀念去評價別人和衡量自己的行為。在責(zé)任體系建立中人們按照社會公認(rèn)的責(zé)任認(rèn)知形成善惡觀念，對自己和他人的行為進(jìn)行評價。第四，道德的教育功能尤其注重喚醒人們的羞恥心，培養(yǎng)人們的道義責(zé)任感和善惡判斷能力。人們的行為總是在一定的意識指導(dǎo)下進(jìn)行的，道德教育能夠幫助人們形成正確的價值觀，從而指導(dǎo)人們在實踐中選擇正確的手段，即保證行為選擇的善的目的，最終達(dá)到善的結(jié)果。這種選擇本身就是人們對責(zé)任踐行。

3．道德責(zé)任定位及其內(nèi)涵

道德責(zé)任是履行其他各項責(zé)任的推進(jìn)劑。道德責(zé)任是一種超于經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和社會責(zé)任之上的無形的、至高無上的責(zé)任。但是，它又不是一種獨立存在的責(zé)任，而是必須借助于經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、法律責(zé)任、社會責(zé)任才能實現(xiàn)。而道德責(zé)任與其他責(zé)任相比更為根本，主體正因為有了道德責(zé)任，才有自覺履行其他具體社會責(zé)任的行動因此，道德責(zé)任是社會責(zé)任的依據(jù)和前提，社會責(zé)任從本質(zhì)上說是一種道德責(zé)任。在對道德責(zé)任內(nèi)涵的概括上，曹鳳月教授的意見頗有建樹，即作為社會責(zé)任體系根基的道德責(zé)任應(yīng)該是以下三方面的有機(jī)統(tǒng)一：一是在社會規(guī)范參考系中，主體對自己某一具體行為善惡性質(zhì)的自覺控制力；二是行為執(zhí)行的認(rèn)真與否的程度；三是承擔(dān)行為的社會道德后果。也就是說，道德責(zé)任主要表現(xiàn)為一種基于自律的道德承擔(dān)，正如康德所說的，道德責(zé)任是我們的自覺，并承諾道德法則對我們的約束?！按艘桓拍畹闹匾饬x遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了強(qiáng)制的范圍，而且它所具有的最為重要的意義可能在于它在引導(dǎo)人們進(jìn)行自由決策時所發(fā)揮的作用”。

三、加強(qiáng)道德責(zé)任建設(shè)，夯實科學(xué)發(fā)展、社會和諧的道德基礎(chǔ)

隨著人們對現(xiàn)實生活中不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象的反思，“責(zé)任”越來越受到人們的重視，責(zé)任概念的分量越來越顯得沉重。我們越來越深刻地體會到，只有真正卓有成效地加強(qiáng)社會道德責(zé)任建設(shè)，才可能有效地實現(xiàn)社會責(zé)任體系建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，才能夯實科學(xué)發(fā)展、社會和諧的文化根基。

1．培養(yǎng)正確的價值觀

責(zé)任的主體首先是個人。英國學(xué)者哈耶克曾經(jīng)指出，“欲使責(zé)任有效，責(zé)任還必須是個人的責(zé)任。在一自由的社會中，不存在任何由一群體的成員共同承擔(dān)的集體責(zé)任，除非他們通過商議而決定他們各自或分別承擔(dān)的責(zé)任”。這種觀點不無道理，一個自覺的、有理智的人，其每一個行為都是在其價值觀的規(guī)范約束下完成的。對責(zé)任的承擔(dān)關(guān)鍵還在于個人的選擇。當(dāng)公民形成了某種價值觀后，對善惡美丑的判斷也就形成了自己特有的思考方式，他的行為也就具有了特定的方式、傾向。因此價值觀對人的行為選擇有著重要的指引作用。

現(xiàn)代社會，多種價值觀的并存是一種客觀現(xiàn)象。但是，每個時代、每個社會都有占主導(dǎo)地位的價值觀念，這與市場經(jīng)濟(jì)的提倡多元價值的精神并不矛盾。尤其當(dāng)前我國由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)軌過程中，社會成員的價值觀念和責(zé)任意識正遭受著比以往更多的沖擊和挑戰(zhàn)，如果缺乏應(yīng)有的主流價值觀念的理性引導(dǎo)，勢必影響科學(xué)發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建。故加強(qiáng)社會主義價值觀的引導(dǎo)、倡導(dǎo)社會主義價值觀念，對責(zé)任建設(shè)大有裨益。作為社會主義國家，我們更應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)在國家利益、民族利益與公民個人利益之間尋找契合點，樹立既有利于和諧社會整體發(fā)展，又有利于個人全面發(fā)展的價值取向。這與《公民道德建設(shè)實施綱要》中強(qiáng)調(diào)的“堅持尊重個人合法權(quán)益與承擔(dān)社會責(zé)任相統(tǒng)一”的精神是高度一致的。社會成員這種集體主義價值觀念的培養(yǎng)，使人們在自己的長遠(yuǎn)利益和根本利益上有了共同的寄托和追求，在行動上有了共同的方向，并以它為尺度去量度、評判、裁定現(xiàn)實事物和主體的選擇，審視實際生活，使整個社會處于一種和諧的秩序之中。

2．加強(qiáng)道德責(zé)任教育

道德責(zé)任教育是責(zé)任養(yǎng)成的重要手段，它是指生活于現(xiàn)實各種社會關(guān)系的有道德責(zé)任認(rèn)知的人們，依據(jù)一定的責(zé)任要求和責(zé)任規(guī)范，對其他人有組織有計劃地施加系統(tǒng)影響的一種活動。作為一種道德責(zé)任，最終能否被社會大多數(shù)人所接受，關(guān)鍵固然在于它是否符合社會發(fā)展的必然性，但在很大的程度上也取決于社會的道德環(huán)境和這種道德責(zé)任觀念的傳播，而道德責(zé)任教育則是一個不可缺少的環(huán)節(jié)。

一個人來到這個世界上，起初并不懂得什么道德責(zé)任，只有在特定社會關(guān)系中的生活，將自身利益通過某種特定的方式和途徑與社會聯(lián)系在一起，才使其行為具有了某種道德責(zé)任的意義。這往往需要通過一種恰當(dāng)?shù)牡赖仑?zé)任教育，揭示主體利益與其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的道德責(zé)任之問的關(guān)系，才有最后形成一定道德責(zé)任人格的可能。從某種意義上說，道德責(zé)任教育對于道德責(zé)任人格的形成具有關(guān)鍵性意義，這也已成為國際組織、各國政府及社會各界的共識。我國《公民道德建設(shè)實施綱要》指出：“提高公民道德素質(zhì)，教育是基礎(chǔ)”，道德責(zé)任教育關(guān)系到每一個國民的責(zé)任素質(zhì)，也關(guān)系到整個社會的風(fēng)貌和國家的命運；聯(lián)合國教科文組織提出，21世紀(jì)的教育是“學(xué)會關(guān)心”的教育，即通過教育，使人們學(xué)會“關(guān)心社會和國家的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)利益”，要“關(guān)心全球的生活條件”，“關(guān)心他人”，“關(guān)心其他物種”等。

公民道德責(zé)任教育不同于一般的教育。首先，道德責(zé)任教育是一項持久工程。道德責(zé)任教育是改造人本身的復(fù)雜工作，絕不是可以一勞永逸的。道德品質(zhì)的提高和道德責(zé)任人格的形成是一個漸進(jìn)的過程，它的質(zhì)的飛躍，只能是建立在平時對道德責(zé)任踐行的日積月累基礎(chǔ)之上。進(jìn)行道德教育不可操之過急，要打持久戰(zhàn)，要不停頓地堅持進(jìn)行道德教育，使人們對道德規(guī)范的要求習(xí)慣于遵守、須臾不離，從心所欲而不逾矩。其次，道德責(zé)任教育不能脫離實踐。離開了實踐性，教育必然成為空洞的說教和美妙的清談。只有通過生活實際中的事例，通過善和惡的對比，讓受教育者深受感染，才能逐漸形成比較穩(wěn)固的道德責(zé)任情感。再次，道德責(zé)任本身是有層次性的，即對個人負(fù)責(zé)、對國家和社會負(fù)責(zé)、對人類負(fù)責(zé)。與此相呼應(yīng)的是主體對道德責(zé)任的體認(rèn)也有一個不斷深化的過程。因此，在教育過程中，對不同責(zé)任能力的人群應(yīng)該有不同的責(zé)任要求，這就要求教育者要通權(quán)達(dá)變，能夠因人施教、因時施教、因事施教，這更有利于受教育者在實踐中對責(zé)任的踐行。

3．培育良好的道德責(zé)任環(huán)境

良好的社會道德責(zé)任環(huán)境對人的道德責(zé)任養(yǎng)成有著重要的作用。人是社會性動物，人組成了社會又生活在社會中。對一個社會來說，如果人人對遵守基本的社會道德規(guī)范，樹立責(zé)任意識，社會整體上就形成了良好的道德氛圍和環(huán)境，而良好的道德環(huán)境又反過來對人們道德責(zé)任的養(yǎng)成起著積極的促進(jìn)作用。所以，進(jìn)行公民道德責(zé)任教育一個重要任務(wù)就是利用社會大課堂，借助社會的力量來推進(jìn)公民道德責(zé)任意識的提高。

環(huán)境對人的影響總是不知不覺而又無時不在，所謂入蘭芝之室，久而不聞其香，人鮑魚之肆，久而不聞其臭。就我國現(xiàn)階段來說，我們正處于并將長期處于社會主義初級階段，舊的心理、道德、習(xí)俗在某些人群中還有一定的影響作用，伴隨著改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資本主義世界的一些腐朽東西又不可避免的傳人我國，其負(fù)面的影響也日益凸顯，使整個社會道德環(huán)境不盡如人意。我們要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會，就必須正本清源，大力培育有利于社會發(fā)展的道德環(huán)境。道德環(huán)境的培育還需要一定的保證機(jī)制，它需要借助于教育、行政、法律、經(jīng)濟(jì)、輿論等多種手段結(jié)合的力量，良好的社會道德環(huán)境能夠造成一種特殊的善惡分明的氛圍，對人的責(zé)任履行具有特殊的權(quán)威性，代表著廣大群眾的一種意志、情感和價值取向，使身在其中的人們不得不考慮自身的道德責(zé)任問題，自覺產(chǎn)生一種榮譽(yù)感和恥辱感。這種社會大多數(shù)人道德上成熟的善惡判斷，體現(xiàn)著社會總的價值取向，是維護(hù)社會安定的巨大力量。

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篇2

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會責(zé)任；指標(biāo)體系；考核指標(biāo)；義舉指標(biāo)

[中圖分類號]F271　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1006－5024(2009)08－0108－03

[基金項目]廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會2008年度重點研究課題“解放思想與加強(qiáng)廣東企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)”(批準(zhǔn)號：08gdcsr003)的階段性研究成果

[作者簡介]吳東泰，廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系主任、副教授，中國高等教育學(xué)會會員，廣東省企業(yè)社會責(zé)任研究會理事，研究方向為企業(yè)管理。(廣東 韶關(guān) 512126)

一、解放思想是建立廣東企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系的重要的思維手段

運用解放思想這個理論武器，本著實事求是、融入國際社會和確保廣東社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大的原則，科學(xué)探討廣東企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的指標(biāo)體系，應(yīng)該是我們研究企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的指導(dǎo)思想。

建立廣東企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的指標(biāo)體系，有利于規(guī)范廣東企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的行為。一方面，能夠促進(jìn)企業(yè)積極主動地承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，通過企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，樹立企業(yè)的良好社會形象，緩解企業(yè)與社會的種種矛盾，為企業(yè)自身創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，使企業(yè)為社會主義和諧社會的建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。另一方面，能夠科學(xué)地界定或基本界定企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的責(zé)任范圍，避免企業(yè)社會責(zé)任泛濫化，避免把所有社會責(zé)任都推給企業(yè)的錯誤做法。有利于合理規(guī)范企業(yè)負(fù)擔(dān)，合理規(guī)范企業(yè)的社會責(zé)任，避免因責(zé)任不清導(dǎo)致企業(yè)備受責(zé)備的現(xiàn)象，從社會氛圍上為企業(yè)營造良好的社會環(huán)境，使企業(yè)在和諧的社會環(huán)境下生存發(fā)展，不斷壯大。

二、加強(qiáng)廣東企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，必須建立科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系

建立科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，要緊密結(jié)合廣東社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，充分考慮廣東企業(yè)所處的發(fā)展階段，用科學(xué)的態(tài)度和思維方法對待廣東的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)問題，在借鑒國際經(jīng)驗和國際指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，制定符合廣東實際的企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)體系。

(一)科學(xué)界定社會責(zé)任與企業(yè)社會責(zé)任是制定企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系的前提。建立廣東企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)體系，不能把所有社會責(zé)任都推給企業(yè)，由企業(yè)去承擔(dān)。企業(yè)社會責(zé)任不等于社會責(zé)任，不能包含所有社會責(zé)任，否則，企業(yè)根本無法承受，將會導(dǎo)致企業(yè)倒閉，社會經(jīng)濟(jì)衰退。只有科學(xué)界定社會責(zé)任與企業(yè)社會責(zé)任，才能分清責(zé)任。責(zé)任分清了，企業(yè)社會責(zé)任的范圍界定清楚了，才會真正給企業(yè)減負(fù)，企業(yè)就不會被無休止的責(zé)任壓垮，社會就不會無休止地指責(zé)企業(yè)，真正給企業(yè)營造一個和諧寬松的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)才會發(fā)展壯大。

(二)科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系是促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展并不斷壯大的重要條件。加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的目的是要促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展并不斷壯大。作為企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的重要內(nèi)容之一，企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系建設(shè)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段，只有建立科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，才能有效遏制企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容擴(kuò)大化的傾向，通過科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，既約束企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的行為，又約束社會對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的訴求。通過科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，可以創(chuàng)造促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，并不斷壯大的良好社會氛圍，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

(三)建立廣東企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)體系應(yīng)該本著循序漸進(jìn)的原則。較快的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，使我們的一些政府官員、社會組織、專業(yè)人士和學(xué)者的頭腦發(fā)熱。由于出現(xiàn)了對企業(yè)發(fā)展水平高估的問題，社會出現(xiàn)了一些不顧國情而要求企業(yè)承擔(dān)過多的社會責(zé)任的聲音和訴求，導(dǎo)致了一些不合時宜的政策和法規(guī)的集中出臺。

2008年我國企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的寒冬，在某種程度上反映了在我國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的過程中，政府、社會各界包括學(xué)術(shù)界、理論界，在制定方針、政策、法規(guī)、理論探討、推廣實驗等方面或多或少存在著脫離我國企業(yè)發(fā)展實際，對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的承受力估計不足的問題。2006年以來我國政府制訂和修訂的一些與企業(yè)社會責(zé)任有關(guān)的法規(guī)，如新勞動法、工資倍增計劃等就存在著脫離中國國情和現(xiàn)實的問題。因此，在加強(qiáng)廣東社會責(zé)任建設(shè)的過程中，我們一定要以解放思想、實事求是為指導(dǎo)，建立科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系。

三、設(shè)計廣東企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系的思考

加強(qiáng)廣東企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，必須建立科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系。那么，科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系究竟應(yīng)該是什么，這是加強(qiáng)廣東企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)必須解決的一個現(xiàn)實問題。我們理論工作者應(yīng)該提出一個可供研究、探討和最終解決問題的方案，使之起到拋磚引玉的作用，以期促進(jìn)科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系的建立。我們認(rèn)為，科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系應(yīng)該包括企業(yè)社會責(zé)任的考核指標(biāo)體系和企業(yè)社會責(zé)任的義舉指標(biāo)體系兩大類。

(一)企業(yè)社會責(zé)任的考核指標(biāo)體系。企業(yè)社會責(zé)任的考核指標(biāo)是指通過考核能夠反映企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任情況的指標(biāo)體系。這類指標(biāo)體系既能夠反映企業(yè)在其經(jīng)營發(fā)展的過程中，對國家社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，又能反映企業(yè)解決由其自身發(fā)展給社會帶來的不利影響問題的情況，體現(xiàn)了企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任的情況。

企業(yè)社會責(zé)任的考核指標(biāo)帶有一定的社會約束性。一方面，它約束了企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的行為。如果企業(yè)不承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任或承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任不到位，就要受到國家法律、規(guī)章、政策的制裁和社會公眾譴責(zé)。這類指標(biāo)能夠起到促進(jìn)企業(yè)提高技術(shù)水平、管理水平、遵紀(jì)守法意識的作用；另一方面，它也約束了社會各界對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的亂攤派、亂加碼的行為，有利于企業(yè)在比較寬松的社會環(huán)境下生存、發(fā)展和不斷壯大；再一方面，它能夠使社會各界正確認(rèn)識企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任的內(nèi)容和范圍，有利于促使社會各界全面、正確地認(rèn)識企業(yè)在其發(fā)展的過程中，對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。

企業(yè)社會責(zé)任的考核指標(biāo)體系包括企業(yè)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)體系、企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系兩類

1.企業(yè)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)體系。企業(yè)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)體系是與企業(yè)的建立、生存和發(fā)展的目標(biāo)相一致的，是企業(yè)主動承擔(dān)的基本社會責(zé)任。企業(yè)經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)體系應(yīng)該包括稅務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo)、利潤貢獻(xiàn)指標(biāo)、就業(yè)貢獻(xiàn)指標(biāo)、員工福利待遇指標(biāo)、產(chǎn)品升級指標(biāo)、產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)指標(biāo)、產(chǎn)品價格下降貢獻(xiàn)指標(biāo)7個方面。

(1)稅務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo)是反映企業(yè)依法向國家繳納的各種稅費，形成國家稅收收入的指標(biāo)。稅務(wù)貢獻(xiàn)越高，說明企業(yè)對國家社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的貢獻(xiàn)越大。是企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任之一。

(2)利潤貢獻(xiàn)指標(biāo)是反映企業(yè)依據(jù)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)法律向國家上繳的各種利潤收入的指標(biāo)。利潤貢獻(xiàn)指標(biāo)包括企業(yè)按

照股份制架構(gòu)給作為股東的國家的分紅，和根據(jù)所得稅法向國家上繳的所得稅收入。利潤貢獻(xiàn)越高，說明企業(yè)對國家社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的貢獻(xiàn)越大。是企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任之一。

(3)員工福利待遇指標(biāo)是反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對其員工福利待遇增長情況的指標(biāo)。員工福利待遇指標(biāo)反映了隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高，企業(yè)員工福利待遇提高的情況，企業(yè)員工福利待遇穩(wěn)定增長是社會穩(wěn)定的重要條件之一，是企業(yè)較好地承擔(dān)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。這類指標(biāo)有：小時工資率、工資支付率、員工工資增長率、社保提取率、社保支付率、人力資本投入水平、人力資本維持能力等。

(4)產(chǎn)品升級指標(biāo)是反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的產(chǎn)品研發(fā)水平、科技創(chuàng)新能力和企業(yè)競爭力的指標(biāo)。產(chǎn)品升級指標(biāo)是企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn)，對于促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)整體生產(chǎn)力水平具有重要的作用，是對提高國家核心競爭力的具體貢獻(xiàn)。

(5)產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)指標(biāo)是反映企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)，科技創(chuàng)新能力對社會產(chǎn)業(yè)鏈水平的影響力的指標(biāo)。企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)，科技創(chuàng)新能力越高，對提高社會產(chǎn)業(yè)鏈整體水平有著非常重要的作用，直接反映了企業(yè)對社會生產(chǎn)力水平的貢獻(xiàn)和對提高國家核心競爭力的貢獻(xiàn)。

(6)產(chǎn)品價格下降貢獻(xiàn)指標(biāo)。產(chǎn)品價格下降是企業(yè)勞動生產(chǎn)率不斷提高的結(jié)果，產(chǎn)品價格下降貢獻(xiàn)指標(biāo)是反映企業(yè)勞動生產(chǎn)率不斷提高對公眾生活質(zhì)量不斷提高的重要指標(biāo)，公眾生活質(zhì)量的不斷提高，是公眾安居樂業(yè)，國家安定的前提條件之一。

(7)企業(yè)遵紀(jì)守法指標(biāo)體系。企業(yè)承擔(dān)的企業(yè)經(jīng)營責(zé)任的前提就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須符合國家的相關(guān)法律制度，通常叫做合法經(jīng)營。制定企業(yè)遵紀(jì)守法指標(biāo)體系是引導(dǎo)、教育、幫助企業(yè)自覺遵守國家的相關(guān)法律制度的有效形式，也是監(jiān)督、檢查、確保企業(yè)認(rèn)真承擔(dān)其自身社會責(zé)任的重要手段，也是規(guī)范社會各界監(jiān)督、檢查企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任范圍和途徑的重要手段。

2.企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在履行好企業(yè)經(jīng)營責(zé)任的基礎(chǔ)上，考慮環(huán)境和社會因素，承擔(dān)起對其利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，以獲得在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多個領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系包括員工作環(huán)境指標(biāo)、公平和平等制度指標(biāo)、產(chǎn)品安全指標(biāo)、企業(yè)社會誠信度指標(biāo)、環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)指標(biāo)、資源消耗責(zé)任指標(biāo)等等。

(1)就業(yè)貢獻(xiàn)率指標(biāo)是反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中向社會提供就業(yè)崗位、解決就業(yè)人口方面的指標(biāo)。就業(yè)貢獻(xiàn)越高，說明企業(yè)對國家社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的貢獻(xiàn)越大，其承擔(dān)的社會責(zé)任越多。這類指標(biāo)有：就業(yè)人口數(shù)量、就業(yè)貢獻(xiàn)率。就業(yè)貢獻(xiàn)率用來衡量企業(yè)運用全部凈資產(chǎn)為社會公眾提供就業(yè)的能力。一般來講，就業(yè)貢獻(xiàn)率越高，說明企業(yè)為社會提供的就業(yè)能力越強(qiáng)；反之，則說明企業(yè)為社會提供的就業(yè)能力越弱。

(2)員工工作環(huán)境指標(biāo)是反映企業(yè)改善員工生活條件、工作條件，實施以人為本的現(xiàn)代管理目標(biāo)的重要指標(biāo)。這個指標(biāo)體現(xiàn)著企業(yè)對員工在生活、健康、工作安全等方面的人文關(guān)懷和提高員工生活質(zhì)量方面承擔(dān)的社會責(zé)任的情況。這類指標(biāo)有：員工健康狀態(tài)、員工工作環(huán)境滿意度、員工業(yè)余生活滿意度、勞動強(qiáng)度、勞動時間、員工幸福指數(shù)、員工傷亡率等。

(3)公平和平等制度指標(biāo)是反映企業(yè)在實現(xiàn)公平分配和平等對待員工方面所承擔(dān)的社會責(zé)任的指標(biāo)。這個指標(biāo)能夠促進(jìn)企業(yè)通過公平分配實現(xiàn)減少社會貧富懸殊問題，減少和平息社會矛盾，平等地關(guān)心對待員工，提高員工更好地服務(wù)于企業(yè)和顧客的積極性。

(4)產(chǎn)品安全指標(biāo)是反映企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)注公眾生命財產(chǎn)安全的指標(biāo)。關(guān)注公眾生命財產(chǎn)安全，就是關(guān)注民生，就是最好地承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)形式之一。企業(yè)在產(chǎn)品安全問題上做得越好，越說明企業(yè)能夠勇于承擔(dān)社會責(zé)任，把公眾的生命財產(chǎn)安全放在重要位置，企業(yè)就越能贏得社會公眾的信賴。

(5)企業(yè)社會誠信度指標(biāo)是反映企業(yè)與社會各界(如銀行、政府、其他企業(yè)以及消費者、內(nèi)部職工)之間的信用狀況的指標(biāo)。誠信作為企業(yè)理念和價值觀的一部分，是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素。企業(yè)社會誠信度是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中與社會各界交往時形成的社會信譽(yù)度的反映，是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。這類指標(biāo)包括企業(yè)信用等級、商業(yè)伙伴滿意度、消費者投訴率、消費者滿意度、交貨準(zhǔn)時率、品牌忠誠度、社會形象知名度等。

(6)環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)指標(biāo)是衡量企業(yè)對其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中造成的環(huán)境污染、生態(tài)破壞等影響人類生存的環(huán)境問題治理的態(tài)度、制度、方法、措施和效果的綜合指標(biāo)。這類指標(biāo)包括：環(huán)保投資率、環(huán)保經(jīng)費占收入的比重、環(huán)保經(jīng)費增長率等。

(7)資源消耗責(zé)任指標(biāo)是衡量企業(yè)的技術(shù)裝備水平、產(chǎn)品技術(shù)含量和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位的重要指標(biāo)。這個指標(biāo)越低說明企業(yè)的技術(shù)裝備水平和產(chǎn)品的生產(chǎn)水平越高，企業(yè)的能源消耗就越少，越是說明企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任。這類指標(biāo)包括：單位收入材料消耗量、單位收入不可再生資源消耗量、材料用廢率、單位收入耗能(水)量、單位收入排廢量等。

(二)企業(yè)社會責(zé)任的義舉指標(biāo)體系。企業(yè)社會責(zé)任的義舉指標(biāo)是反映企業(yè)在自愿的原則下有選擇地承擔(dān)社會責(zé)任情況的指標(biāo)體系，這類指標(biāo)能夠反映企業(yè)積極投資社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)活動的情況。從企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的角度而言，企業(yè)關(guān)注社會問題，積極參與社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)活動，向社會奉獻(xiàn)愛心和企業(yè)反哺社會等行為是企業(yè)自覺自愿的行為，不是企業(yè)義務(wù)，而是企業(yè)的義舉。作為義舉，企業(yè)可以為之也可以不為之，作為義舉，不應(yīng)該受到任何強(qiáng)迫。因此，企業(yè)參與社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)活動，不能進(jìn)行考核。

近年來，許多人都把社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)作為企業(yè)社會責(zé)任強(qiáng)加給企業(yè)，這是對企業(yè)社會責(zé)任的誤解，社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)需要全社會的成員為之奉獻(xiàn)。由于我們的制度存在企業(yè)責(zé)任缺陷，許多“責(zé)任”都自覺不自覺地疊加給企業(yè)，導(dǎo)致了企業(yè)對參與社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)不熱心、不積極，這需要我們從制度層面予以解決，不應(yīng)過多指責(zé)企業(yè)和企業(yè)家。

建立相關(guān)指標(biāo)的目的是通過這些指標(biāo)，增強(qiáng)自覺參與社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)活動的企業(yè)和企業(yè)家的愉悅感、榮譽(yù)感和成就感，通過這些指標(biāo)，鼓勵他們的積極性并對他們的義舉給予較高的社會承認(rèn)和肯定。這些指標(biāo)的實施，能夠體現(xiàn)出企業(yè)的奉獻(xiàn)與企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和顧客的忠誠度及其社會形象的提升，對企業(yè)能夠產(chǎn)生較大的社會回報，使企業(yè)感到其組織形象的不斷提升也是社會財富，對企業(yè)的發(fā)展壯大有著緊密的聯(lián)系，將會進(jìn)一步提高企業(yè)、企業(yè)家積極承擔(dān)社會責(zé)任的積極性。

可見，企業(yè)社會責(zé)任的義舉指標(biāo)體系不構(gòu)成社會對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的約束性，企業(yè)是否承擔(dān)這一類企業(yè)社會責(zé)任不受國家法律、規(guī)章、政策的制裁和社會公眾譴責(zé)。企業(yè)社會責(zé)任的義舉指標(biāo)體系包括捐款、贈予、救災(zāi)、關(guān)心弱勢人群、辦教育等等指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)社會責(zé)任 評價體系 利益相關(guān)者理論 SA8000 層次分析法

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤的同時，必須承擔(dān)對社會、環(huán)境和利益相關(guān)者的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、維護(hù)員工的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、遵守法律法規(guī)、支持慈善公益事業(yè)等。企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任并不是可有可無、對社會的恩賜的行為，而是與其自身的發(fā)展息息相關(guān)的，對企業(yè)的生存和發(fā)展具有非常重大的意義。企業(yè)社會責(zé)任不僅有利于企業(yè)的長期發(fā)展，有利于提升企業(yè)市場競爭力，樹立良好的形象和品牌，而且是企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將社會責(zé)任績效作為戰(zhàn)略性資產(chǎn)來經(jīng)營，將企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)文化中，上升到企業(yè)戰(zhàn)略的角度來重視和經(jīng)營。

然而，目前中國企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面還存在很多問題，如：偷稅漏稅、忽視社會利益、破壞和污染環(huán)境等等。相對于西方發(fā)達(dá)國家完善的評估體系和規(guī)范的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)管理，我國企業(yè)社會責(zé)任研究在理論和實踐方面都剛剛開始，還沒有形成較完善的評估體系，而且國外的評估標(biāo)準(zhǔn)中的很多指標(biāo)和內(nèi)容并不符合我國國情和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，因此，本文將研究適合我國國情的企業(yè)社會責(zé)任評估體系，以督促企業(yè)社會責(zé)任的履行和完善。

一、企業(yè)社會責(zé)任評估理論依據(jù)

本文以利益相關(guān)者理論為依據(jù)，以社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系SA8000為指導(dǎo)，深入企業(yè)文化研究來探討反映企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)，進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系。

1.SA8000與企業(yè)社會責(zé)任

SA8000是國際民間組織于1997年，基于國際勞工組織、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言等公約中的原則，以保護(hù)勞動環(huán)境和條件，勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。SA8000涉及了童工、強(qiáng)迫性勞動、健康與安全、自由結(jié)社及集體談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、工作時間、工作報酬、管理體系九大領(lǐng)域，是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)，在國際社會尤其是西方發(fā)達(dá)國家得到了廣泛的支持。

SA8000是推動企業(yè)社會責(zé)任的一種重要形式，其又被稱為社會責(zé)任管理體系，其核心是勞工權(quán)益的保障，對員工的工作時間、報酬、健康與安全等方面做了詳細(xì)的規(guī)定，有效的維護(hù)了員工的合法權(quán)益，并為員工維護(hù)權(quán)益提供了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，只是并未涉及環(huán)境保護(hù)、慈善公益事業(yè)、股東責(zé)任、一般大眾等。

2.利益相關(guān)者理論與企業(yè)社會責(zé)任

利益相關(guān)者理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，是指能夠影響組織目標(biāo)的取得，或者受其影響的所有集體或個人，既包括股東、企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費者、競爭者等與企業(yè)直接發(fā)生交易關(guān)系的人，也包括各級政府、媒體、一般大眾等與企業(yè)發(fā)生非市場關(guān)系的利益相關(guān)者。利益相關(guān)理論是企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)，也是人們強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任的重要理論依據(jù)。

一方面，在社會生活中，任何事物都不是孤立存在的，都存在著若干“利益相關(guān)者”。利益相關(guān)者理論把企業(yè)對股東的責(zé)任擴(kuò)展到了對所有利益相關(guān)者的責(zé)任。另一方面，利益相關(guān)者理論把企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)成整個利益的一部分來看待，認(rèn)為企業(yè)不僅要滿足直接利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)社會利益需要，也要解決一些間接利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)社會利益需求和環(huán)境需求等，從而在最廣泛的層面上動員各個利益主體參與到企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會行動當(dāng)中去，以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)文化與企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)文化能給企業(yè)注入蓬勃的生命力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)和社會的雙重效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，因此，引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，并逐漸興起對企業(yè)文化建設(shè)的浪潮。然而企業(yè)社會責(zé)任作為企業(yè)文化重要的一部分，一直以來并未得到我國大多數(shù)企業(yè)家的重視，導(dǎo)致企業(yè)文化導(dǎo)入和實施的效果不理想。因此，企業(yè)要想增強(qiáng)市場競爭力，構(gòu)建完善的企業(yè)文化，就必須重視企業(yè)社會責(zé)任的培養(yǎng)，將企業(yè)社會責(zé)任真正融入到企業(yè)精神文化建設(shè)中，將其上升到戰(zhàn)略的角度去重視和實施。

（1）在構(gòu)建企業(yè)文化時，要形成“以人文本、對利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任”的企業(yè)價值觀。企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時,也應(yīng)該承擔(dān)對員工、對消費者的社會責(zé)任。 應(yīng)努力改善員工的生產(chǎn)、生活條件,保護(hù)勞動者的合法權(quán)益。對消費者應(yīng)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量及安全保障,改進(jìn)服務(wù),回報消費者,切實維護(hù)他們的合法權(quán)益。 在技術(shù)上還應(yīng)研發(fā)環(huán)境友好型產(chǎn)品既有利于消費者的使用, 對社會環(huán)境也減小了污染。

（2）在構(gòu)建企業(yè)文化時，要將“奉獻(xiàn)精神”融入到企業(yè)精神中。“奉獻(xiàn)”不僅是鼓勵員工對企業(yè)的奉獻(xiàn)，更是指企業(yè)對社會的奉獻(xiàn)。企業(yè)只有堅持公眾利益至上，才能得到公眾的好評，使自己獲得更大的、更長遠(yuǎn)的利益，才能保證企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。我國老字號企業(yè)―同仁堂，創(chuàng)立300多年來，一直信奉“同修仁堂，濟(jì)世養(yǎng)生”的宗旨，樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識，確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。

二、企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系構(gòu)建

建立和完善企業(yè)社會責(zé)任評價體系結(jié)構(gòu)，既可以使相關(guān)機(jī)構(gòu)清楚的掌握企業(yè)社會責(zé)任方面的綜合表現(xiàn)，又可以幫助企業(yè)完善企業(yè)監(jiān)督與權(quán)力制衡機(jī)制、激勵約束機(jī)制以及保護(hù)相關(guān)者利益。本文將首先構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系，然后選取層次分析法對其進(jìn)行分析，構(gòu)建完整的綜合評價體系和流程。

1.評價指標(biāo)體系構(gòu)建

本文選取評價指標(biāo)時，以客觀性、代表性、全局性、易度性等為原則，參考企業(yè)社會責(zé)任評估理論依據(jù)，共確定七大類25個指標(biāo)，如圖1所示。其中勞動權(quán)益指標(biāo)是參照SA8000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并結(jié)合我國企業(yè)的實際情況提出的，共包括8個指標(biāo)，是關(guān)乎企業(yè)職工利益的指標(biāo)；經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)則反映企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)狀況，與股東、債權(quán)人、員工等直接利益相關(guān)者緊密相關(guān)；文化責(zé)任指標(biāo)則是通過研究企業(yè)的文化來分析其對社會責(zé)任的重視程度；環(huán)境資源指標(biāo)反映了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展程度，與社區(qū)居民、政府等間接利益相關(guān)者有關(guān)；社會公益與慈善指標(biāo)是反映企業(yè)社會責(zé)任感的重要指標(biāo)，有助于企業(yè)樹立良好的公眾形象，擴(kuò)大影響力；社會責(zé)任管理指標(biāo)是從管理和制度層面上去評估企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)；企業(yè)誠信指標(biāo)則是從消費者、使用者滿意程度以及是否存在偷稅漏稅等現(xiàn)象來考察企業(yè)的社會責(zé)任意識。

2. 評價指標(biāo)的定義及評價標(biāo)準(zhǔn)

為了比較客觀地反映我國企業(yè)社會責(zé)任信度水平，本文將所選的25個基礎(chǔ)性指標(biāo)分為三大類。一類為定量指標(biāo)，如“企業(yè)凈利潤”、“捐贈收入比率”等，這些指標(biāo)可以直接得到或通過計算得到具體數(shù)值。一類為是非定性指標(biāo)，如“員工辭職自由”、“是否使用童工”等，這些指標(biāo)只有“是”或“否”兩種結(jié)果，為了統(tǒng)一量化處理，本文確定這類指標(biāo)得分為0或1（由于后面要將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行去量綱化處理，1或其他任何數(shù)據(jù)對計算結(jié)果是一樣的，為了方便期間，將肯定社會責(zé)任的指標(biāo)得分定為1 ），如：企業(yè)使用童工則該項指標(biāo)得分為0，否則為1。另一類為描述定性指標(biāo)，如“社會責(zé)任管理記錄完整”、“公開年度社會責(zé)任報告”等，這些指標(biāo)無法得到一個準(zhǔn)確的值，只能是一個大概的描述，對于這類指標(biāo)本文選取專家打分法來確定其值。

（1）勞工權(quán)益指標(biāo)。員工合法權(quán)益的保護(hù)方面的責(zé)任強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該遵守我國合法使用勞工的有關(guān)規(guī)定，切實保障員工的基本權(quán)益不受侵犯，并保障員工的職業(yè)健康與生命安全。

是否使用童工指標(biāo)是考察企業(yè)是否使用未滿16周歲者的指標(biāo)，如企業(yè)有雇傭童工則該項為0。是否執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)是考察企業(yè)是否合理支付員工勞動報酬，如沒有執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)則該項為0。職工生產(chǎn)事故死亡率是衡量員工人身安全的重要指標(biāo)，其計算方法為企業(yè)當(dāng)期生產(chǎn)事故死亡員工數(shù)占企業(yè)當(dāng)期員工數(shù)的百分比。集體勞動爭議支持率是考察員工人權(quán)保障方面的指標(biāo)，計算方法為集體勞動爭議中解決爭議事件當(dāng)事人數(shù)占全部勞動爭議立案總?cè)藬?shù)的百分比。雇傭歧視計算方法為如企業(yè)存在雇傭歧視則該項為0。員工加班率是考察員工勞動強(qiáng)度的一個指標(biāo)，計算公式為員工平均周工作小時數(shù)減去48，然后再除以48得到。社保費用支付率考察企業(yè)是否保障員工享有國家規(guī)定的社會基本福利保障，是參與基本養(yǎng)老保險員工數(shù)、醫(yī)療保險員工數(shù)、失業(yè)保險員工數(shù)、工傷保險員工數(shù)的員工占全體員工的比例。員工辭職是否自由指標(biāo)計算方法為如員工辭職不自由則該項為0。

（2）經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)包括企業(yè)凈利潤、企業(yè)總銷售增長率、企業(yè)研發(fā)投入比例，這三個指標(biāo)均為定量指標(biāo)，可以從公司當(dāng)年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得到。

（3）文化責(zé)任指標(biāo)。員工培訓(xùn)支出指企業(yè)當(dāng)期用于普通員工的教育培訓(xùn)活動所發(fā)生的直接支出費用占普通員工工資總額的百分比。參加企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)、研討情況是考察企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任方面理論知識和實踐技能學(xué)習(xí)的積極性的指標(biāo)，用參加企業(yè)社會責(zé)任方面相關(guān)培訓(xùn)研討活動的次數(shù)比例和投入費用比例來考察。是否強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任文化指標(biāo)的計算方法為如企業(yè)文化中沒提到社會責(zé)任則該項為0。

（4）環(huán)境資源指標(biāo)。環(huán)境污染違法記錄考察企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營在當(dāng)期因違反國家或地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)而受到處罰的次數(shù)。環(huán)保投資率考察企業(yè)在當(dāng)期用于環(huán)境保護(hù)目的所投入的各種費用占企業(yè)總銷售額的份額。企業(yè)能源使用效率指標(biāo)主要從企業(yè)在考察當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營活動中對不可再生能源的消耗費用占企業(yè)總銷售額的比重來考察企業(yè)對自然資源的利用效率。

（5）社會公益與慈善指標(biāo)。扶貧支持指標(biāo)指企業(yè)當(dāng)年扶貧投資項目投資額占當(dāng)年新增投資額的比率。捐贈收入比率指企業(yè)當(dāng)年慈善公益捐款占當(dāng)年收入總額的比例。福利就業(yè)率指企業(yè)雇傭下崗工人數(shù)量以及殘疾人數(shù)量占員工總數(shù)的比重。

（6）社會責(zé)任管理指標(biāo)。社會責(zé)任管理記錄完整情況和公開年度社會責(zé)任報告情況根據(jù)專家的主觀評分得到，無此記錄時，本項指標(biāo)記為0。

（7）企業(yè)誠信指標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量合格率可以通過抽檢樣品和市場反饋得到。納稅記錄指標(biāo)的計算方法為企業(yè)實際按期納稅額與應(yīng)納稅總額之比。產(chǎn)品和服務(wù)被消費者投訴次數(shù)可以通過統(tǒng)計、查詢得到。

三、企業(yè)社會責(zé)任評價方法選擇

構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系后，就要選擇一定的方法對指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，本文選擇層次分析法來構(gòu)建模型，目的是對全社會或行業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行年度評價，通過計算出的綜合評價值進(jìn)行優(yōu)劣排序，來客觀反映各個企業(yè)之間的差距，起到鼓勵企業(yè)改善社會責(zé)任狀況的目的。

1. 數(shù)據(jù)的去量綱化

對企業(yè)社會責(zé)任綜合表現(xiàn)進(jìn)行評價時，不同評價指標(biāo)之間由于量綱的不同，無法直接參與方案評價的計算，為了盡可能地反應(yīng)實際情況，排除由于量綱不同帶來的困難以及數(shù)據(jù)大小懸殊對計算精度的影響，需要先對指標(biāo)進(jìn)行無量綱化處理。

本文去量綱化的方法是利用公式：

式中，n為待評價企業(yè)的個數(shù)，m為指標(biāo)的個數(shù)即25，為第i個企業(yè)的第j項指標(biāo)的原始評分值，為第i個企業(yè)的第j項指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值，為所有企業(yè)第j項指標(biāo)的均值，為所有企業(yè)第j項指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差。

2. 指標(biāo)權(quán)重確定方法

使用層次分析法（簡稱AHP）來確定指標(biāo)的權(quán)重。AHP是一種定性與定量分析相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方案。這一方法的特點是，在對復(fù)雜決策問題的本質(zhì)、影響因素以及內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析之后，構(gòu)建一個層次結(jié)構(gòu)模型，然后利用較少的定量信息，把決策的思維過程數(shù)學(xué)化，從而為求解多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問題，提供一種簡便的決策方法。尤其適合于人的定性判斷起重要作用的、對決策結(jié)果難以準(zhǔn)確計量的場合。企業(yè)社會責(zé)任評估指標(biāo)需要定性和定量分析相結(jié)合，而且各指標(biāo)的相對重要性需要依賴專家的定性判斷，因此，使用AHP方法來確定指標(biāo)權(quán)重是比較科學(xué)合理的。

3.企業(yè)社會責(zé)任綜合評價

前面介紹的去量綱化處理將原始評分轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化值，運用層次分析法可以得到各個指標(biāo)的權(quán)重值，然后將各項指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值乘以相應(yīng)的權(quán)重，即得到各項指標(biāo)的最后“得分”，最后再將各項指標(biāo)的“得分”相加，即得到最終的企業(yè)社會責(zé)任綜合評價值。

通過本文構(gòu)建的評估體系，可以得到所有評估企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任綜合評價值，根據(jù)綜合評價值將其進(jìn)行排序，排名靠前的企業(yè)，即認(rèn)為其社會責(zé)任感強(qiáng)，企業(yè)社會責(zé)任制度構(gòu)建完善。相反，排名靠后的企業(yè)，認(rèn)為其缺乏社會責(zé)任感，企業(yè)社會責(zé)任制度欠缺，還有待提高。

四、結(jié)論與展望

本文以國際標(biāo)準(zhǔn)SA8000、利益相關(guān)者理論以及企業(yè)文化相關(guān)理論為依據(jù)，構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系，并分析了評價指標(biāo)的定義及評價標(biāo)準(zhǔn)，然后選取層次分析法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計算并確定各指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)而得到各個企業(yè)的社會責(zé)任綜合評價值。文章構(gòu)建了一套完整的企業(yè)社會責(zé)任評價體系，能比較各個企業(yè)的社會責(zé)任狀況的好壞，但該評價體系也存在一些不足：由于企業(yè)社會責(zé)任是一個系統(tǒng)問題，涉及到多個領(lǐng)域的多個方面，本文選擇的指標(biāo)只是有代表性的指標(biāo)，并不能完全反映企業(yè)的社會責(zé)任狀況，因此，可能得到的結(jié)果會存在一定的偏差。

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篇4

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任;評價指標(biāo);利益相關(guān)者

中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

2008年被稱為“中國企業(yè)社會責(zé)任元年”,自南方大范圍的冰凍雪災(zāi),到“5?12”汶川大地震,再到席卷全球的中國嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺事件,一系列的突發(fā)社會災(zāi)難、安全事故、質(zhì)量問題等無不考驗著企業(yè)的社會責(zé)任心,對企業(yè)社會責(zé)任的考量前所未有地引起了社會公眾、企業(yè)管理者、學(xué)者以及政府的廣泛關(guān)注。本文擬構(gòu)建基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系,目的在于促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)起構(gòu)建和諧社會應(yīng)盡的社會責(zé)任。

一、企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系構(gòu)建的理論依據(jù)

1984年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Freeman給出了一個頗為廣義的定義,他認(rèn)為利益相關(guān)者是“指那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn),或者能夠被企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的過程所影響的任何個人或群體”。這個定義不僅將影響企業(yè)目標(biāo)的個人和群體視為利益相關(guān)者,同時還將企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)過程中受所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關(guān)者。這樣就將當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護(hù)主義者等實體都納入到利益相關(guān)者的研究范疇,大大擴(kuò)展了利益相關(guān)者的內(nèi)涵。借用利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會責(zé)任“指明方向”,針對每一個主要的相關(guān)利益群體就可以界定企業(yè)社會責(zé)任的范圍。也就是說,利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會責(zé)任研究提供“一種理論框架”,在這個理論框架里,企業(yè)社會責(zé)任被明確界定在“企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系”上。所以,利益相關(guān)者理論雖然不能取代企業(yè)社會責(zé)任,但是它可以被看作是企業(yè)社會責(zé)任研究的一個重要條件,它可以把企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的對象具體化。

二、企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

我國深交所頒布的《上市公司社會責(zé)任指引》中稱,上市公司社會責(zé)任是指上市公司對國家和社會的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源,以及股東、債權(quán)人、職工、客戶、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。本文將在此定義的基礎(chǔ)上結(jié)合利益相關(guān)者理論進(jìn)行上市公司社會責(zé)任評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。

1、對股東承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)

(1)每股收益

每股收益=(凈利潤-優(yōu)先股股利)÷流通在外普通股加權(quán)平均股數(shù)

一般認(rèn)為,每股收益越高,公司滿足股東獲利目標(biāo)的程度越高,對股東利益的保障程度越高。

(2)資本保值增值率

資本保值增值率=期末所有者權(quán)益÷期初所有者權(quán)益

資本保值增值率反映了企業(yè)凈資產(chǎn)的變動狀況,在一定程度上是企業(yè)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)。

2、對職工承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)

(1)職工薪酬支付率

職工薪酬支付率=已付職工薪酬總額÷應(yīng)付職工薪酬總額×100%

該指標(biāo)反映公司對國家相關(guān)勞動法規(guī)的遵守情況,比值越大越好。

(2)職工安全事故率

職工安全事故率=因工作傷亡的人數(shù)÷職工總?cè)藬?shù)×100%

該指標(biāo)反映企業(yè)對職工安全保障責(zé)任的履行情況。如傷亡比率超過了國家規(guī)定的限度,企業(yè)要停止生產(chǎn),進(jìn)行整改。

(3)職工人均年教育經(jīng)費

職工人均年教育經(jīng)費=支付的職工教育費總額÷職工人數(shù)

該指標(biāo)反映企業(yè)對員工素質(zhì)提升責(zé)任的履行情況,該指標(biāo)值越大越好。

3、對消費者承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)

(1)主營業(yè)務(wù)成本率

主營業(yè)務(wù)成本率=主營業(yè)務(wù)成本÷主營業(yè)務(wù)收入×100%

公司越照顧消費者的利益,那么給消費者的讓利就越多,主營業(yè)務(wù)的毛利率就越低,主營業(yè)務(wù)成本率這一指標(biāo)的值就越高。

(2)單位收入售后服務(wù)費

單位收入售后服務(wù)費=本期售后服務(wù)金額÷上期營業(yè)收入×100%

通常,該指標(biāo)越大證明企業(yè)為消費者主動承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心越強(qiáng),但是由于產(chǎn)品質(zhì)量太差也會引起該項指標(biāo)過大,所以指標(biāo)使用者要充分考慮這一點。

4、對債權(quán)人承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)

(1)利息保障倍數(shù)

利息保障倍數(shù)=息稅前收益÷利息費用

一般而言,利息保障倍數(shù)越高,公司支付利息的能力就越強(qiáng),債權(quán)人在公司的投資越有保障。

(2)股東權(quán)益比率

股東權(quán)益比率=1-負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額

股東權(quán)益比率越高,債權(quán)人的投資風(fēng)險越小,本金和利息收入越有保障。

5、對供應(yīng)商承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)為應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率=主營業(yè)務(wù)成本÷應(yīng)付賬款平均余額

應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率越高,表明公司支付供應(yīng)商貨款的時間就越短,占用其資金的程度越低,對供應(yīng)商的利益照顧越多。

6、對政府承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)

(1)資產(chǎn)納稅率

資產(chǎn)納稅率=企業(yè)納稅總額÷平均資產(chǎn)總額×100%

該指標(biāo)可以反映企業(yè)對國家的納稅貢獻(xiàn)。

(2)稅款上繳率

稅款上繳率=已交納稅款÷應(yīng)繳納稅款×100%

該指標(biāo)用來分析公司是否有擠占挪用國家稅款的違法行為。可反映公司對國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的遵守情況。

7、對承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)。(1)年綠化費用:金額越多表明公司對社區(qū)的責(zé)任履行得越好;(2)為社區(qū)無償服務(wù)次數(shù):次數(shù)越多表明公司對社區(qū)的責(zé)任履行得越好。

8、對資源環(huán)境承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)

(1)單位營業(yè)利潤資源消耗率

單位利潤資源消耗率=年資源消耗量÷年營業(yè)利潤

該指標(biāo)反映企業(yè)為獲利對資源(包各種材料、水、電、煤等)的消耗程度,可按不同資源分別列示。該指標(biāo)值越小越好。

(2)單位凈利潤廢物排放量

單位凈利潤廢物排放量=年廢物排放量÷年凈利潤

該指標(biāo)反映企業(yè)生產(chǎn)造成的外部不經(jīng)濟(jì)情況,該指標(biāo)越小對社會造成的負(fù)面效應(yīng)越小。

(3)污染治理投資率

污染治理投資率=污染治理投入總額÷當(dāng)年營業(yè)收入×100%

該指標(biāo)反映企業(yè)治理污染的力度,比值越大越好。

9、對社區(qū)承擔(dān)社會責(zé)任的指標(biāo)

捐贈收入比率=慈善與公益捐贈÷企業(yè)收入總額×100%

慈善與公益捐贈是企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程和困難人群進(jìn)行的捐贈。該指標(biāo)值越大反映企業(yè)慈善責(zé)任履行得越好。

(作者單位:安徽大學(xué))

主要參考文獻(xiàn):

[1]徐超,陳繼祥.戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的評價[J].上海企業(yè),2005.5.

篇5

關(guān)鍵詞：報刊企業(yè) 社會責(zé)任 評價體系 評價模型

對媒體來說，秉持社會責(zé)任感比以往任何時候都更重要，2010年10月出席世界媒體峰會開幕式發(fā)表重要講話時特別提到“媒體的社會責(zé)任”。但理論研究明顯滯后，基本沒有對其社會責(zé)任治理和評價指標(biāo)體系的研究。強(qiáng)調(diào)媒體社會責(zé)任的重要性并不能解決其社會責(zé)任缺失的問題，對于媒體來說，相比各種利益的誘惑，研究者和社會的道義呼聲顯得十分蒼白。關(guān)鍵在于如何治理，因此，構(gòu)建科學(xué)的中國報刊社會責(zé)任治理體系和評價指標(biāo)體系顯得迫在眉睫。

AHP(AnalyticHierarchyProcess)法是美國著名運籌學(xué)家Thomas.L.Saaty教授于20世紀(jì)70年代提出的一種定量與定性相結(jié)合的決策分析方法。該文運用AHP法確定旅游企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重?！皢柧碚{(diào)查法”由Maignan，F(xiàn)errell（2000）和Maignanetal（1999）提出。本文在研究過程中，訪談約100名知名報刊企業(yè)負(fù)責(zé)人，確定報刊企業(yè)評價指標(biāo)，并通過專家打分法確定各自權(quán)重。然后運用層次分析法分析數(shù)據(jù)，提出報刊企業(yè)社會責(zé)任評價體系（表一），據(jù)此提出分析公式及模型。

以上9大體系一級指標(biāo)，二級指標(biāo)是密不可分的，其權(quán)重各有不同，但他們互相作用，互相制約，所以報刊企業(yè)社會責(zé)任是包括政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任等內(nèi)容在內(nèi)的一個綜合責(zé)任體系。利用層次分析法軟件計算出各指標(biāo)值的權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗。得出本評價體系各層指標(biāo)構(gòu)成的判斷矩陣都有CR

基金項目：國家教育部2011人文社科規(guī)劃基金項目“轉(zhuǎn)企改制背景下我國報刊社會責(zé)任治理及其模型研究”的階段性成果（項目編號：11YJA860002）；武漢工業(yè)學(xué)院2011年度校立科研計劃項目“社會責(zé)任視角下我國媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)治理研究”階段性成果。

篇6

一 、企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露存在的問題

我國社會責(zé)任會計研究起步較晚,理論研究和實務(wù)操作正處于探索階段。目前企業(yè)報表基本上沒有單獨反映社會責(zé)任會計信息的指標(biāo),如何確認(rèn)和計量社會責(zé)任會計信息也無章可循,企業(yè)普遍很少披露社會責(zé)任會計信息,而且也很不規(guī)范,主要體現(xiàn)在一下幾方面:

(一)信息披露不充分

由于企業(yè)社會責(zé)任會計在我國還處于發(fā)展階段,企業(yè)在信息披露過程中,對披露的內(nèi)容的認(rèn)識還很不到位,披露的內(nèi)容很不全面,很少有企業(yè)對自己相關(guān)的社會責(zé)任方面的內(nèi)容進(jìn)行全面的披露,或者只披露其對社會所做的貢獻(xiàn),不提其對社會的不利影響或忽略其應(yīng)該承擔(dān)而未承擔(dān)的責(zé)任?？傊?我國企業(yè)提供的社會責(zé)任會計信息還相當(dāng)匱乏,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足有關(guān)各方對企業(yè)社會責(zé)任會計信息的需求。

(二)信息披露形式單一

在企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露形式中,會計基礎(chǔ)型披露形式居于次要地位,而非會計基礎(chǔ)型披露形式居于主導(dǎo)地位。并且,從會計基礎(chǔ)型披露形式來看,其主要是在會計報表內(nèi)披露社會責(zé)任會計信息,但不單列社會責(zé)任項目。這樣,文字?jǐn)⑹鲚^多,比較性數(shù)字信息太少,使利益相關(guān)者獲取的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求。比如,部分企業(yè)采用大篇幅的文字?jǐn)⑹鼋榻B環(huán)境因素對企業(yè)發(fā)展的影響,而沒有通過運用具體的會計方法加以量化披露,尚沒有納入到會計信息披露體系中。這反映了我國披露水平較低,所以,在今后的發(fā)展中,我們要強(qiáng)化會計基礎(chǔ)型披露模式,而把非會計基礎(chǔ)型披露模式作為一種補(bǔ)充和完善。

(三)社會責(zé)任會計項目加列

所謂社會責(zé)任會計項目加列是指:對企業(yè)所發(fā)生的社會責(zé)任項目,在會計上并不列示相應(yīng)的社會責(zé)任會計科目,而是將該項目歸入某個傳統(tǒng)的會計科目內(nèi)。這主要表現(xiàn)在如下幾方面:排污費直接列入管理費用;因企業(yè)社會責(zé)任問題而交納的罰款,因此而造成的停業(yè)損失或因此對他人造成的損害賠償?shù)?均列入營業(yè)外支出;為承擔(dān)社會責(zé)任而進(jìn)行新設(shè)備的投資或固定資產(chǎn)的構(gòu)建,都作為一般的固定資產(chǎn)支出處理;將“在建社會責(zé)任工程”列入“在建工程”項目;將“社會責(zé)任無形資產(chǎn)”列入“無形資產(chǎn)”項目;對于礦產(chǎn)資源產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)所交納的礦產(chǎn)資源占用和補(bǔ)償費,通過計提基金等方式計入各期間費用;對社會公益和社會福利事業(yè)的贊助和捐贈,列入營業(yè)外支出;利用“三廢”生產(chǎn)產(chǎn)品而得到的稅收減免,體現(xiàn)在少交納的稅款之中;因較好地承擔(dān)社會責(zé)任而得到的各種獎勵和收益,計入營業(yè)外收入之中。上述現(xiàn)象導(dǎo)致的直接結(jié)果是企業(yè)雖然承擔(dān)了相應(yīng)的社會責(zé)任,但是,相關(guān)的信息卻無法在會計報告中體現(xiàn)出來。將企業(yè)的社會責(zé)任事項納入常規(guī)的財務(wù)會計事項進(jìn)行核算,這是目前我國社會責(zé)任核算過程中存在的一種普遍現(xiàn)象,這不但不利于社會責(zé)任會計的發(fā)展和進(jìn)行相關(guān)信息的披露, 也對企業(yè)財務(wù)會計信息的真實性產(chǎn)生了負(fù)面的影響。

(四)定性披露多、定量披露少

雖然多數(shù)公司基本上能披露社會責(zé)任會計信息,但是定性的結(jié)論多、定量的分析少,縱向和橫向的對比較少,過于簡單,導(dǎo)致信息的可比性不強(qiáng)。同行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任項目的比較基礎(chǔ)不一致,使項目指標(biāo)缺乏可比性,以及所披露信息的可理解性降低。所以,企業(yè)應(yīng)較多地進(jìn)行定量披露,適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行輔的定性披露,使社會責(zé)任會計信息使用者盡可能全面地了解企業(yè)履行社會責(zé)任的狀況,盡可能做出各種有關(guān)正確的決策。

(五)披露企業(yè)社會責(zé)任會計信息的連續(xù)性差

由于企業(yè)自愿披露企業(yè)社會責(zé)任信息的動力不足,往往是根據(jù)有關(guān)政策、社會影響、企業(yè)形象宣傳等短期因素進(jìn)行社會責(zé)任信息的披露,沒有充分認(rèn)識到社會責(zé)任披露對整個市場健康發(fā)展和對企業(yè)自身品牌、形象樹立和價值提升的重要影響,因此,企業(yè)披露社會責(zé)任會計信息往往是一種短期、臨時的行為,缺乏常態(tài)性。很多企業(yè),在政策要求或市場反映比較明顯的時候,披露了企業(yè)有關(guān)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者和職工利益保護(hù)、捐贈與慈善活動等等信息,一旦政策或市場沒有要求,企業(yè)就不會主動披露社會責(zé)任信息,或者相關(guān)方面的信息就會不完整。這就造成了在進(jìn)行社會責(zé)任披露實證研究時,缺乏連續(xù)性的資料和數(shù)據(jù)支持。

(六)缺乏對社會責(zé)任會計信息進(jìn)行獨立報告的意識

目前我國幾乎沒有企業(yè)編制獨立的社會責(zé)任會計報告,因為會計信息披露要考慮成本效益的原則,企業(yè)往往不愿意單獨對社會責(zé)任會計信息進(jìn)行披露。而社會責(zé)任會計信息需求者的范圍要比傳統(tǒng)會計信息需求者的范圍要大得多,更希望利用獨立的社會責(zé)任會計報告作為披露工具,因此進(jìn)行獨立的社會責(zé)任會計報告是社會責(zé)任會計走向成熟的一個重要標(biāo)志,我國企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露的現(xiàn)狀在一定程度上說明了我國社會責(zé)任會計的發(fā)展還處于初級水平,有待于進(jìn)一步完善。

(七)與社會責(zé)任會計相關(guān)的法律和規(guī)章制度上不健全和完善

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任時,要力求做到使其所承擔(dān)的社會責(zé)任成本和所獲得的社會責(zé)任收益相匹配,但大多數(shù)企業(yè)由于承擔(dān)社會責(zé)任而發(fā)生的費用一般大于從中獲得的收益,至少在近期內(nèi)這種匹配是很難真正實現(xiàn)的。因此,面對企業(yè)的局部利益和社會的可持續(xù)發(fā)展的利益,如果不制定相關(guān)的法律、法規(guī)和制度,企業(yè)一般只會選擇維護(hù)其自身的局部利益,而不愿意主動承擔(dān)社會責(zé)任和進(jìn)行相關(guān)信息的披露的。所以,有關(guān)部門應(yīng)制定和完善相關(guān)的法律和規(guī)章制度,督促企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任并主動進(jìn)行社會責(zé)任會計信息的披露。

二、 解決企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露問題的建議

根據(jù)對以上種種存在的問題原因進(jìn)行分析,我國企業(yè)在進(jìn)行了社會責(zé)任會計信息披露的過程中應(yīng)結(jié)合我國的實際情況和企業(yè)自身的特點,應(yīng)對社會責(zé)任會計信息披露進(jìn)行一定的創(chuàng)新,為此提出以下幾點建議:

(一)提高企業(yè)社會責(zé)任意識

篇7

[關(guān)鍵詞]報刊企業(yè) 社會責(zé)任 評價體系 評價模型

[基金項目]本文是國家教育部2011人文社科規(guī)劃基金項目“轉(zhuǎn)企改制背景下我國報刊社會責(zé)任治理及其模型研究”的階段性成果（項目編號：11YJA860002）

一、研究背景、意義及報刊企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)

我國新聞出版產(chǎn)業(yè)體制改革已進(jìn)入新階段，“十一五”期間，已有1251家非時政類報刊出版單位轉(zhuǎn)制或登記為企業(yè)法人。大量報刊由過去的事業(yè)單位改制為企業(yè)，勢必面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力和各種困難，“在商言商”，追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化自不為過。然而，眾所周知，媒體的社會責(zé)任是其職責(zé)所在，也是其構(gòu)建公信力的主要基石。遺憾的是，伴隨著傳媒業(yè)的市場化企業(yè)化轉(zhuǎn)型、當(dāng)下不少報刊卻不能正確處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益之間的關(guān)系，從而導(dǎo)致社會責(zé)任缺失。“虛假、低俗、煽情”等傳媒界惡習(xí)日趨盛行，已引起社會的普遍反感和政府的高度關(guān)注。2010年10月出席世界媒體峰會開幕式發(fā)表重要講話時特別提到“媒體的社會責(zé)任”指出：媒體要切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)新聞信息真實，準(zhǔn)確，全面客觀傳播，他還強(qiáng)調(diào)，當(dāng)今社會“對各大媒體來說樹立和秉持高度的社會責(zé)任感比以往任何時候都更為重要”，“實踐的前行，需研究理論指導(dǎo)”，毋庸置疑，當(dāng)下有關(guān)媒體社會責(zé)任的研究理論研究明顯滯后，更缺少對其社會責(zé)任治理和評價指標(biāo)體系的研究。對于媒體來說，相比各種利益的誘惑，研究者和社會的道義呼聲顯得十分蒼白。關(guān)鍵在于如何治理，因此，構(gòu)建科學(xué)的中國報刊企業(yè)社會責(zé)任治理體系和評價指標(biāo)體系顯得迫在眉睫。

本文所持的“報刊企業(yè)社會責(zé)任”源于“報刊社會責(zé)任理論”和“企業(yè)社會責(zé)任理論”。前者由羅伯特·哈欽斯領(lǐng)導(dǎo)的委員會在1947年創(chuàng)立，通過威廉·霍京、弗雷德·西伯特（1956）、西奧多·彼得森（1956）和韋爾伯·施拉姆（1990）等學(xué)者的發(fā)展，成為當(dāng)今國際社會的主流新聞理論。西伯特、彼得森和施拉姆合著《報刊的四種理論》（1956），其中彼得森撰寫的“傳媒的社會責(zé)任論”，對新聞自由，傳媒與政府、公眾的關(guān)系等西方新聞學(xué)中的基本問題重新進(jìn)行了闡述，把傳媒的社會責(zé)任、道德義務(wù)概念融入進(jìn)去，而且予以強(qiáng)調(diào)。有關(guān)文獻(xiàn)表明，社會責(zé)任論把西方新聞自由觀，推向了一個新的認(rèn)識高度。但隨著20世紀(jì)下半葉以來興起的網(wǎng)絡(luò)媒體日益成熟，“社會責(zé)任論”這種以西方為本位、以傳統(tǒng)媒體為背景的傳媒理論正面臨現(xiàn)實困境。后者則起源于美國，于20世紀(jì)初在學(xué)術(shù)界形成企業(yè)社會責(zé)任思想。早期，基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，企業(yè)責(zé)任就是在追逐利潤最大化的同時向社會提供符合消費者需求的物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)。之后，隨著“社會人”理論的確立，企業(yè)社會責(zé)任的社會經(jīng)濟(jì)觀逐漸被接受。企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展到今天包含兩個層次：第一個層次是指企業(yè)遵守最起碼的倫理規(guī)范與社會準(zhǔn)則，如公平交易、誠實信用、遵紀(jì)守法等。第二個層次是指企業(yè)在遵守社會基本倫理規(guī)范的基礎(chǔ)上，對環(huán)境、顧客、股東、員工、供應(yīng)商及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)所承擔(dān)的道德責(zé)任。本文將這兩重理論進(jìn)行綜合，作為評價報刊企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)。

二、研究方法及評價體系的建立

本文采用的研究方法主要是“AHP法”和評價體系的“問卷調(diào)查法”。 “AHP（AnalyticHierarchyProcess）法”是美國著名運籌學(xué)家Thomas.L.Saaty教授于20世紀(jì)70年代提出的一種定量與定性相結(jié)合的決策分析方法。當(dāng)時，Thomas.L.saaty運用AHP法確定旅游企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重。評價體系的“問卷調(diào)查法”則由Maignan，F(xiàn)errell（2000）和Maignanetal（1999）提出，我國學(xué)者鄭海東（2007）也做過類似研究。這種評價方法先把模型各維度直接操作化，因其方法數(shù)據(jù)是問卷使用者產(chǎn)生，所以采用的指標(biāo)測量概念要非常匹配，而且主要依賴受訪者的知覺，知覺測量可能會受到實施方式的操縱。

本文在研究過程中，訪談約100名知名報刊企業(yè)負(fù)責(zé)人，確定報刊企業(yè)評價指標(biāo)，并通過專家打分法確定各自權(quán)重。然后運用層次分析法分析數(shù)據(jù)，提出報刊企業(yè)社會責(zé)任評價體系（表一），據(jù)此提出分析公式及模型。

首先，如表一，本文從輿論導(dǎo)向、信息傳播、輿論監(jiān)督、法律法規(guī)、社會倫理、健康文化、公共利益和公民權(quán)益、創(chuàng)富能力、內(nèi)部員工滿意度等9個維度設(shè)置指標(biāo)體系，在每個維度進(jìn)行代表指標(biāo)選取，明確9大維度下的19個二級指標(biāo)，構(gòu)建完整的指標(biāo)體系總體結(jié)構(gòu)和具體評估內(nèi)容，即9個一級指標(biāo)19個二級指標(biāo)。

然后，通過專家打分法（“問卷調(diào)查法”）來構(gòu)造判斷矩陣。對20位企業(yè)社會責(zé)任方面及10位傳媒研究領(lǐng)域的資深專業(yè)人士發(fā)放“重要性調(diào)查表”，要求其對每個影響指標(biāo)的因素來給出適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)，以“1”為滿分制，并對回收的打分表數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得到報刊企業(yè)社會責(zé)任一級指標(biāo)和二級指標(biāo)的數(shù)據(jù)表。同時采用專家評分法來確定各指標(biāo)的得分值，即要求專家根據(jù)報刊具體情況，給各個指標(biāo)分別評分。評分標(biāo)準(zhǔn)為：Fi=1表示履行社會責(zé)任水平差；Fi=2表示履行社會責(zé)任水平較差；Fi=3表示履行社會責(zé)任水平一般；Fi=4表示履行社會責(zé)任水平較好；Fi=5表示履行社會責(zé)任水平好（如表二）。

三、報刊企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系的確立原則及指標(biāo)體系內(nèi)容解讀

篇8

【關(guān)鍵詞】 可持續(xù)發(fā)展； 利益相關(guān)者； 上市公司； 企業(yè)社會責(zé)任

一、理論基礎(chǔ)

（一）企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵

“企業(yè)社會責(zé)任”這一概念最早是在1924年由美國學(xué)者歐立文?謝爾頓提出的，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該對與企業(yè)有利益相關(guān)的群體履行相應(yīng)的責(zé)任。20世紀(jì)70年代起，國外學(xué)者開始對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行廣泛的探討。關(guān)于公司社會責(zé)任的內(nèi)涵，有許多學(xué)者和組織也給出定義：凱思?戴維斯（Keith Davis.1975）和羅伯特?L?布盧姆斯特朗（Robert Blomstrom.1975）指出：“公司社會責(zé)任是指決策在謀求企業(yè)利益的同時，對保護(hù)和增加整個社會福利方面所承擔(dān)的義務(wù)”。約瑟夫?M?麥克格爾（Joseph M.McGuire.1963）指出：“公司社會責(zé)任概念意味著企業(yè)不僅僅有經(jīng)濟(jì)和法律義務(wù)，而且還對社會負(fù)有超過這些義務(wù)的某些責(zé)任”。其間，比較有影響力的就是卡羅爾提出的企業(yè)社會責(zé)任四部分定義，將企業(yè)社會責(zé)任分為企業(yè)對社會的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定的期望四部分。1991年，卡羅爾完善了他的企業(yè)社會責(zé)任四部分定義，把自由決定的責(zé)任正式確定為慈善責(zé)任。經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善四種社會責(zé)任構(gòu)成了企業(yè)社會責(zé)任的全部。

（二）利益相關(guān)者理論與企業(yè)社會責(zé)任的結(jié)合

“利益相關(guān)者”一詞最初是經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊戈爾?安索夫在他的《公司戰(zhàn)略》一書中提及，由此而引入學(xué)術(shù)界。他指出“要制定理想的企業(yè)目標(biāo)，就必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間的相互沖突的索取權(quán)，他們可能包括管理人員、工人、股東、供應(yīng)商以及顧客”。1984年弗里曼出版的《戰(zhàn)略管理――利益相關(guān)者方式》中，明確提出了利益相關(guān)者理論。與傳統(tǒng)的股東至上主義相比較，該理論認(rèn)為任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關(guān)者的投入或參與。企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。這些利益相關(guān)者既包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等壓力集團(tuán)，甚至包括自然環(huán)境、人類后代等受到企業(yè)經(jīng)營活動直接或間接影響的客體。

利益相關(guān)者理論的出現(xiàn)對于企業(yè)社會責(zé)任的研究起到了極大的促進(jìn)作用。國外很多企業(yè)社會責(zé)任和利益相關(guān)者理論的學(xué)者認(rèn)為，可以在企業(yè)社會責(zé)任的研究中引入利益相關(guān)者理論。卡羅爾就認(rèn)為，應(yīng)該將利益相關(guān)者理論引入到企業(yè)社會責(zé)任研究中，借用它可以為企業(yè)社會責(zé)任指明方向，針對每一個主要的相關(guān)利益群體就可以確定企業(yè)社會責(zé)任的范圍（Carrol，1991）。公司社會責(zé)任與利益相關(guān)者理論在20世紀(jì)90年代出現(xiàn)全面結(jié)合的原因有兩個方面：一方面，相關(guān)利益者理論為公司社會責(zé)任研究提供了理論依據(jù)；另一方面，公司社會責(zé)任研究又為相關(guān)利益者理論提供了實證檢驗的方法。

二、企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系

企業(yè)社會責(zé)任的衡量是一個比較復(fù)雜的問題。衡量企業(yè)社會表現(xiàn)最常見的方法如上述國外文獻(xiàn)綜述中有聲譽(yù)指數(shù)法、內(nèi)容分析法、KLD指數(shù)法等等。KLD指數(shù)用來衡量企業(yè)社會責(zé)任和財務(wù)績效關(guān)系有很多優(yōu)點，但是我國因為缺少國外研究所使用的類似KLD社會資料庫中的數(shù)據(jù)而難以量化企業(yè)的社會責(zé)任，所以我國目前還沒有運用KLD指數(shù)來衡量企業(yè)社會責(zé)任。目前對我國企業(yè)社會責(zé)任的衡量主要采用內(nèi)容分析法，通過對公司年報和公開的信息收據(jù)進(jìn)行搜集分析，從財務(wù)的角度，量化企業(yè)社會責(zé)任各項指標(biāo)。

目前國內(nèi)關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的評價還處在萌芽期，還沒有形成統(tǒng)一的評價指標(biāo)體系。2006年9月，深圳證券交易所了深圳證券交易所上市公司社會責(zé)任指引，指引里提出上市公司社會責(zé)任是指上市公司對國家和社會的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、債權(quán)人、職工、客戶、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。上市公司應(yīng)在追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時，積極保護(hù)債權(quán)人和職工的合法權(quán)益，誠信對待供應(yīng)商、客戶和消費者，積極從事環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)等公益事業(yè)，從而促進(jìn)公司本身與全社會的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。2007年國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會了關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見，意見里指明了中央企業(yè)履行社會責(zé)任的主要內(nèi)容為8個部分，分別為堅持依法經(jīng)營誠實守信、不斷提高持續(xù)盈利能力、切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)、推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步、保障生產(chǎn)安全、維護(hù)職工合法權(quán)益、參與社會公益事業(yè)。接著，上海證券交易所在2008年5月了上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引。指引規(guī)定，上市公司應(yīng)增強(qiáng)作為社會成員的責(zé)任意識，在追求自身經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時，重視公司對利益相關(guān)者、社會、環(huán)境保護(hù)、資源利用等方面的非商業(yè)貢獻(xiàn)。在公司為股東創(chuàng)造的基本每股收益上的基礎(chǔ)上，增加公司年內(nèi)對國家的稅收、向員工支付的工資、向銀行等債權(quán)人給付的利息、公司對外捐贈額等為其他利益相關(guān)者創(chuàng)造的價值。2009年，中國社會科學(xué)院了2009年中國企業(yè)社會責(zé)任報告，該報告中，建立了一個新的社會責(zé)任理論模型，報告將企業(yè)社會責(zé)任分為四大部分，分別為社會責(zé)任（政府責(zé)任、員工責(zé)任、社區(qū)參與）；環(huán)境責(zé)任（環(huán)境管理、節(jié)約資源、能源、降污減排）；市場責(zé)任（客戶責(zé)任、股東責(zé)任、伙伴責(zé)任）；環(huán)境管理（責(zé)任治理、責(zé)任推進(jìn)、責(zé)任溝通、守法合規(guī)）。

以上機(jī)構(gòu)對企業(yè)社會責(zé)任的定義、內(nèi)容和評價有所不同，但是有一個共同點，即認(rèn)為企業(yè)在追求利潤、實現(xiàn)發(fā)展的同時，還要滿足企業(yè)利益相關(guān)方權(quán)益的內(nèi)在需求，承擔(dān)企業(yè)對股東、員工、債權(quán)人、消費者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等利益相關(guān)者的責(zé)任。這與國外的利益相關(guān)者理論、企業(yè)社會責(zé)任理論是相符的。以上機(jī)構(gòu)雖然提出了企業(yè)要重視履行社會責(zé)任，但是對企業(yè)社會責(zé)任的研究還處在定性階段，還沒有實現(xiàn)對企業(yè)社會責(zé)任的量化評價。因此，本文在企業(yè)社會責(zé)任理論和利益相關(guān)者理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的研究現(xiàn)狀和具體國情，將企業(yè)社會責(zé)任分為企業(yè)對股東、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費者、政府、社區(qū)的責(zé)任，從財務(wù)的視角，建立一套上市公司社會責(zé)任評價指標(biāo)，如表1所示。

（一）企業(yè)對股東的責(zé)任

股東是企業(yè)的所有者，企業(yè)要對股東負(fù)責(zé)。對企業(yè)來說，股東是一個比較特殊的利益相關(guān)者，股東將自己的資本投入企業(yè)，期望獲得最大收益，企業(yè)運用其投入的資本才能運營產(chǎn)生利潤，因此企業(yè)應(yīng)該對股東的資產(chǎn)負(fù)責(zé)，向股東提供企業(yè)真實的各項經(jīng)營狀況、信息，保證股東的資產(chǎn)安全，并回報給股東必要的收益。同時，企業(yè)還必須向股東公開資產(chǎn)投資狀況，不能用股東的錢去做違法的事，企業(yè)理應(yīng)為股東的資金安全和收益負(fù)責(zé)。

（二）企業(yè)對員工的責(zé)任

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，毫無疑問人才已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要來源。職工直接參與企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供，企業(yè)應(yīng)做到保障員工的收入、維護(hù)勞動權(quán)益、改善勞動環(huán)境、加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)、不斷激勵員工，充分調(diào)動員工的工作積極性，努力營造和諧的工作氛圍，發(fā)揮企業(yè)的人力資源優(yōu)勢。

（三）企業(yè)對債權(quán)人的責(zé)任

在現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)運行中，企業(yè)的資產(chǎn)由兩部分組成：所有者權(quán)益和負(fù)債。企業(yè)對債權(quán)人所承擔(dān)的社會責(zé)任主要是嚴(yán)格恪守合同要求。按期還本付息，保證債權(quán)人的資金安全。同時保持企業(yè)良好的信用與商譽(yù)，增加企業(yè)的效益，為企業(yè)日后的發(fā)展壯大提供了融資的穩(wěn)定性。

（四）企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任

企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任，體現(xiàn)在實際操作中，就是企業(yè)在與供應(yīng)商發(fā)生交易的過程中，及時回收應(yīng)收賬款、及時按照合同約定，將應(yīng)付款項償還給供應(yīng)商，以期雙方在相互合作中尋求共同發(fā)展，建立良好的商業(yè)合作伙伴關(guān)系，最終通過長期合作實現(xiàn)雙方的互惠共贏。

（五）企業(yè)對消費者的責(zé)任

消費者是企業(yè)產(chǎn)品的最終受用者，產(chǎn)品的銷售是企業(yè)價值實現(xiàn)、利潤回報的環(huán)節(jié)，隨著消費者自我保護(hù)意識的不斷加強(qiáng)，消費者已經(jīng)逐漸成為影響企業(yè)的最重要的力量，企業(yè)逐漸把消費者的需求作為產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)的前提，越來越重視消費者的權(quán)益，主動承擔(dān)起對消費者的社會責(zé)任，為消費者提供安全、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的服務(wù)，最大程度地滿足消費者的需求，維護(hù)消費者的權(quán)益。

（六）企業(yè)對政府的責(zé)任

企業(yè)與政府關(guān)系密切，相互扶持、互惠雙贏，社會為企業(yè)的運營提供了必要的制度保障和社會公共資源，相應(yīng)的，企業(yè)對政府也負(fù)有責(zé)任。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是照章納稅，為政府活動的開展和維持貢獻(xiàn)自己的力量，杜絕偷稅、逃稅、漏稅的不法行為，積極搞好自己的發(fā)展，爭取為政府多納稅、多做貢獻(xiàn)；二是合法經(jīng)營，企業(yè)應(yīng)該在政府的規(guī)定范圍內(nèi)，開展自己的經(jīng)營活動，生產(chǎn)合法的產(chǎn)品，通過合法的渠道銷售出去，共同創(chuàng)造秩序良好、氛圍和諧的市場環(huán)境。

（七）企業(yè)對社區(qū)的責(zé)任

企業(yè)的生存和發(fā)展離不開當(dāng)?shù)氐馁Y源和政策支持，因此企業(yè)在發(fā)展的過程中要加強(qiáng)對社區(qū)的回報。積極支持當(dāng)?shù)匚幕逃聵I(yè)的發(fā)展、關(guān)心福利事業(yè)、積極從事企業(yè)的慈善事業(yè)、加大環(huán)保投資、改善社區(qū)環(huán)境等等，從而與當(dāng)?shù)卣⒕用窠⒘己玫年P(guān)系，為社區(qū)提供更多的就業(yè)機(jī)會、創(chuàng)造更多的財富，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和文化發(fā)展。

三、小結(jié)

在競爭日趨國際化和激烈化的市場環(huán)境下，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須認(rèn)識到履行社會責(zé)任的重要性。因此迫切需要一套科學(xué)地衡量企業(yè)社會責(zé)任履行狀況的評價標(biāo)準(zhǔn)來衡量和推動企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展。目前在國內(nèi)還沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)。本文采用內(nèi)容分析法，從財務(wù)的視角建立企業(yè)社會責(zé)任評價體系，但是一些非財務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)就無法表示出來，未能全面地反映企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況，希望在未來的研究中能夠建立一套更加科學(xué)、合理、全面的評價指標(biāo)體系。

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篇9

食品安全一直是關(guān)乎國計民生的大事,是關(guān)系人民健康和社會穩(wěn)定的重要因素，無論是政府，還是普通民眾，都對食品安全有著很高的關(guān)注度。因此，基于社會責(zé)任視角，食品企業(yè)不僅要承擔(dān)一般性企業(yè)社會責(zé)任，還要將保證食品安全和消費者身心健康作為核心的社會責(zé)任。但是，三聚氰胺、地溝油、皮革奶、廋肉精、蘇丹紅等近期頻發(fā)的重大食品安全事故，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的身心健康，降低了我國整個食品行業(yè)的社會信任度。一時間，食品企業(yè)的社會責(zé)任問題受到了社會各界廣泛的關(guān)注，相關(guān)利益各方亟需了解食品企業(yè)以食品安全為核心內(nèi)容的社會責(zé)任履行的真實情況。由于該信息本身的復(fù)雜性和專業(yè)性，相關(guān)利益各方很難從自身角度針對企業(yè)社會責(zé)任的履行情況給出客觀評價，在這種情況下，如何有效監(jiān)督食品企業(yè)社會責(zé)任履行，如何保證食品企業(yè)披露的社會責(zé)任信息真實公允，本文認(rèn)為開展食品企業(yè)社會責(zé)任審計評價勢在必行。

社會責(zé)任審計研究在我國起步較晚，審計人員由于專業(yè)知識、工作經(jīng)驗所限，對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知水平也不相同，這在客觀上就造成不同的審計人員對同一社會責(zé)任事項可能會產(chǎn)生不同的看法，進(jìn)而形成不同的審計評價結(jié)果，而審計評價標(biāo)準(zhǔn)及具體指標(biāo)體系作為審計人員開展審計評價工作的依據(jù)，可以指導(dǎo)審計人員科學(xué)地、系統(tǒng)地開展審計評價工作，避免工作中的主觀性、隨意性。在此背景下，本文試圖為食品企業(yè)社會責(zé)任審計工作構(gòu)建評價標(biāo)準(zhǔn)及具體的指標(biāo)體系，以該指標(biāo)體系為工作依據(jù)，對我國食品企業(yè)社會責(zé)任的履行及信息披露開展審計評價，以此滿足利益相關(guān)各方的信息需求;同時對食品企業(yè)社會責(zé)任履行形成有效監(jiān)督，促進(jìn)和保障食品企業(yè)更好的履行社會責(zé)任。

二、文獻(xiàn)回顧

學(xué)者M(jìn)onika Hartmann強(qiáng)調(diào)，鑒于食品行業(yè)的特殊性，對食品企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行研究是非常有意義的。食品企業(yè)應(yīng)該怎樣承擔(dān)及如何披露社會責(zé)任，一些專家學(xué)者開始對此有所關(guān)注，并取得了一些成果。筆者對相關(guān)文獻(xiàn)成果進(jìn)行閱讀及梳理發(fā)現(xiàn)，我國學(xué)者對食品企業(yè)社會責(zé)任的研究視角，現(xiàn)階段主要集中在食品企業(yè)社會責(zé)任概念界定的基礎(chǔ)上，對食品企業(yè)社會責(zé)任會計的研究，以及對食品企業(yè)社會責(zé)任報告分布狀況的分析研究。這些研究對于推進(jìn)食品企業(yè)積極履行社會責(zé)任，向社會公眾高質(zhì)量的社會責(zé)任報告起到了很好的指導(dǎo)作用。但是筆者也發(fā)現(xiàn)，這些成果的最終實現(xiàn)必須是依靠企業(yè)內(nèi)部作用的發(fā)揮，然而從現(xiàn)狀來看，我國食品行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低，經(jīng)營者素質(zhì)普遍不高，單靠企業(yè)內(nèi)部自身作用的發(fā)揮是很難優(yōu)化食品企業(yè)踐行社會責(zé)任的狀況的，近期頻發(fā)的食品安全事故與食品業(yè)為數(shù)甚少的社會責(zé)任報告充分證明了這一點。鑒于此，不僅要從企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化社會責(zé)任意識，更要從企業(yè)外部對企業(yè)社會責(zé)任的履行進(jìn)行監(jiān)督和管理，因此對食品企業(yè)社會責(zé)任審計的研究非常迫切。

什么是食品企業(yè)的社會責(zé)任，食品企業(yè)應(yīng)該履行哪些社會責(zé)任，從哪些方面對食品企業(yè)社會責(zé)任履行開展審計評價工作，這些問題的解決都需要首先明確界定食品企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。徐華基于美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會提出的三層同心責(zé)任圈模型構(gòu)建出食品企業(yè)的社會責(zé)任。徐華指出，同心圓的內(nèi)圓是生產(chǎn)健康、安全的產(chǎn)品，這也是食品企業(yè)最核心的社會責(zé)任;中間圈是食品企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的有關(guān)道德、信譽(yù)方面的社會責(zé)任;最外圈是企業(yè)對自然環(huán)境和社會環(huán)境的責(zé)任。朱振指出，食品企業(yè)的社會責(zé)任，即食品企業(yè)在經(jīng)營過程中與利益相關(guān)者和諧共處，自愿履行法律道德以及確保健康、安全、環(huán)保的責(zé)任。李保京分析了食品企業(yè)的特殊性，將食品企業(yè)社會責(zé)任細(xì)分為產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、公眾安全、依法納稅、公益事業(yè)等責(zé)任，并強(qiáng)調(diào)保證食品安全是食品企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)特征。陳慧敏認(rèn)為，食品企業(yè)的社會責(zé)任就是企業(yè)應(yīng)對與其經(jīng)營活動密切相關(guān)的各方承擔(dān)責(zé)任，包括對消費者的責(zé)任、對員工的責(zé)任、對政府的責(zé)任、對供應(yīng)商的責(zé)任等。張娜娜認(rèn)為，食品企業(yè)社會責(zé)任是在企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)尊重股東、債權(quán)人、消費者、員工等利益相關(guān)者，承擔(dān)對利益相關(guān)者的責(zé)任。陳慧敏、張娜娜以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建食品企業(yè)社會責(zé)任的觀點也得到李年琴、王思盈等的認(rèn)同。

本文認(rèn)為，從食品企業(yè)利益相關(guān)者的角度定義食品企業(yè)社會責(zé)任，能夠全面闡述食品企業(yè)社會責(zé)任的范圍、履責(zé)對象及具體內(nèi)容，有助于對食品企業(yè)社會責(zé)任的理解和認(rèn)識。由于食品企業(yè)及其產(chǎn)品的特殊性，在食品企業(yè)各利益相關(guān)方之中，消費者的健康與生命安全利益尤為重要。由此，本文以利益相關(guān)者理論為出發(fā)點，對上述學(xué)者的觀點進(jìn)行梳理總結(jié)，認(rèn)為食品企業(yè)社會責(zé)任可以分為核心社會責(zé)任與一般社會責(zé)任。其中，核心社會責(zé)任是食品企業(yè)應(yīng)該滿足消費者的合理預(yù)期和利益，保障消費者的生命安全及身心健康;一般社會責(zé)任是食品企業(yè)除追逐利益最大化，對股東負(fù)責(zé)外，還應(yīng)承擔(dān)對員工、債權(quán)人、政府、環(huán)境、社區(qū)，以及包括供應(yīng)商在內(nèi)的食品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的責(zé)任。

三、食品企業(yè)社會責(zé)任審計指標(biāo)體系的構(gòu)建

陸建橋認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任審計是審計人員運用一定的方法對企業(yè)社會責(zé)任履行情況進(jìn)行審查、分析和評價的過程。根據(jù)陸建橋?qū)ζ髽I(yè)社會責(zé)任審計的界定，本文認(rèn)為，食品企業(yè)社會責(zé)任審計是審計人員運用一定審計方法對食品企業(yè)社會責(zé)任履行情況進(jìn)行審查和分析，并在此基礎(chǔ)上對食品企業(yè)社會責(zé)任履行情況做出判斷和評價的過程。審計評價職能的發(fā)揮離不開相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，審計評價工作的展開也是以一定的評價指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)才能順利進(jìn)行的。因此，要對食品企業(yè)社會責(zé)任履行情況進(jìn)行審計，評價食品企業(yè)是否承擔(dān)了社會責(zé)任以及在多大程度上承擔(dān)了社會責(zé)任，也需要有一個相應(yīng)的審計評價指標(biāo)體系。本文認(rèn)為，食品企業(yè)社會責(zé)任審計指標(biāo)體系的構(gòu)建，應(yīng)該既能滿足企業(yè)社會責(zé)任審計的一般性需求，能夠全面系統(tǒng)的對企業(yè)社會責(zé)任履行情況進(jìn)行評價，同時還應(yīng)重點考慮食品企業(yè)及其產(chǎn)品的特殊性，具有行業(yè)針對性的構(gòu)建審計評價指標(biāo)，以使評價結(jié)果更加具有相關(guān)性和有用性。鑒于此，本文立足食品企業(yè)這一微觀視角，構(gòu)建適用于食品企業(yè)履行社會責(zé)任的審計評價指標(biāo)體系，并以此為依據(jù)對我國食品企業(yè)社會責(zé)任的履行情況進(jìn)行審計評價。

前已述及，食品企業(yè)的社會責(zé)任分為核心企業(yè)社會責(zé)任與一般企業(yè)社會責(zé)任兩大類，其中核心企業(yè)社會責(zé)任是指食品企業(yè)對消費者的責(zé)任，一般企業(yè)社會責(zé)任是指食品企業(yè)對員工、對債權(quán)人、對股東、對政府、對環(huán)境、對社區(qū)以及對基于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的責(zé)任，根據(jù)該食品企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容框架，本文構(gòu)建食品企業(yè)社會責(zé)任的審計指標(biāo)體系涉及四個指標(biāo)層級：一級指標(biāo)包括食品企業(yè)核心社會責(zé)任、食品企業(yè)一般社會責(zé)任兩個維度，在這兩個一級指標(biāo)之下，根據(jù)核心社會責(zé)任與一般社會責(zé)任所包含的具體內(nèi)容又設(shè)計了包括對消費者的責(zé)任、對員工的責(zé)任等8個維度的二級指標(biāo)，然后再根據(jù)二級指標(biāo)以及食品企業(yè)的具體情況設(shè)計形成了20個三級指標(biāo)及52個四級指標(biāo)。本文在構(gòu)建食品企業(yè)社會責(zé)任審計評價具體指標(biāo)時參考了GRI推出的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》第四版(G4)及第三版的《食品加工行業(yè)補(bǔ)充指南》，CEPAA推出的SA8000標(biāo)準(zhǔn)(1997)，以及國內(nèi)學(xué)者構(gòu)建的社會責(zé)任審計評價體系。

四、食品企業(yè)社會責(zé)任審計指標(biāo)體系的實證檢驗

樣本選取及數(shù)據(jù)來源

社會責(zé)任報告審計，是審計對象更為明確的社會責(zé)任審計。本文通過企業(yè)社會責(zé)任中國網(wǎng)、商道縱橫網(wǎng)、上交所網(wǎng)站、深交所網(wǎng)站及各食品企業(yè)官網(wǎng)收集，并最終確定選擇2014年企業(yè)社會責(zé)任報告的38家企業(yè)為樣本企業(yè)，以樣本企業(yè)公開的企業(yè)社會責(zé)任報告作為主要數(shù)據(jù)資料來源，采用因子分析法(SPSS16.0)對本文構(gòu)建的食品企業(yè)社會責(zé)任審計評價指標(biāo)進(jìn)行實證檢驗，通過計算樣本企業(yè)社會責(zé)任各因子得分及綜合得分，對樣本企業(yè)的社會責(zé)任履行情況做出審計評價。本文采用指數(shù)法對構(gòu)建的社會責(zé)任審計評價指標(biāo)體系進(jìn)行賦值，通過閱讀和分析樣本企業(yè)社會責(zé)任報告，確定指標(biāo)體系中每一個四級指標(biāo)的分值，然后匯總得出三級指標(biāo)的分值，通過對三級指標(biāo)分值的匯總，得出企業(yè)對各利益相關(guān)主體履行社會責(zé)任的分值，即二級指標(biāo)的分值。本文按如下方法對指標(biāo)進(jìn)行賦值：如果樣本企業(yè)相關(guān)報告中提及四級指標(biāo)中的某一個指標(biāo)，分值為1;如果披露具體的數(shù)量信息，分值為2;如無任何文字或數(shù)量信息，分值為0。

五、結(jié)語

本文基于我國食品企業(yè)社會責(zé)任的履行構(gòu)建了審計評價指標(biāo)體系，并運用該指標(biāo)體系對我國2014年企業(yè)社會責(zé)任報告的38家樣本企業(yè)的社會責(zé)任履行情況開展審計評價，除實證分析結(jié)論之外，還發(fā)現(xiàn)以下兩點問題：

篇10

威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會立足當(dāng)?shù)貙嶋H，充分發(fā)揮職能作用，全面探索構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任引導(dǎo)機(jī)制，通過理念教育、制度約束、活動引導(dǎo)、社會評估等方式，在規(guī)范企業(yè)守法經(jīng)營的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培育企業(yè)的“守德”意識，助推地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與和諧發(fā)展。

作為山東首批企業(yè)社會責(zé)任評價試點的三大地區(qū)之一，在經(jīng)過了近幾年的探索和實踐后，威海的社會責(zé)任體系建設(shè)得到了企業(yè)的積極響應(yīng)，區(qū)域責(zé)任競爭力和區(qū)域可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任體系建設(shè)的創(chuàng)新和實踐，在顯著提升區(qū)域責(zé)任競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的同時，也為其他地區(qū)穩(wěn)步提升區(qū)域責(zé)任競爭力水平、增強(qiáng)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展能力起到了良好的示范作用。

威海市企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會認(rèn)真貫徹山東省協(xié)會《關(guān)于開展企業(yè)社會責(zé)任“體系化建設(shè)年”主題活動實施意見》，并按照活動內(nèi)容和各階段時間安排，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓貫徹落實，有力促進(jìn)了協(xié)會日常工作的規(guī)范運作和創(chuàng)新提高。

理論體系建設(shè)成果豐碩

認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國企業(yè)社會責(zé)任評價體系研究》，先后發(fā)表經(jīng)驗做法、調(diào)研文章62篇，初步形成有地方特色、打造區(qū)域責(zé)任競爭力的威海模式，《wTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》先后三次專題報道。2011年11月，有關(guān)學(xué)者又親臨威海深入企業(yè)、機(jī)關(guān)進(jìn)行專題座談?wù){(diào)研，形成了專題報導(dǎo)向全國推廣，威海市委《工作情況交流》刊發(fā)?？?，向全市推廣市工商局、市協(xié)會推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的經(jīng)驗做法。

評價體系建設(shè)特點鮮明

組織完成了上級交辦的《全省工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系》和《全省工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價考核辦法表》的修訂和撰寫工作，扎實推進(jìn)、全面完成首批省、市、區(qū)企業(yè)社會責(zé)任評價試點工作，及時啟動省、市、區(qū)第二批試點企業(yè)。目前，已對2011年度全市的2家省級、13家市級和經(jīng)區(qū)420家試點企業(yè)考核完畢，初步建立起政府及協(xié)會對企業(yè)社會責(zé)任的考核評價工作機(jī)制。

組織體系建設(shè)初見規(guī)模

組建推動企業(yè)履行社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由工商、協(xié)會、財政、勞動保障、環(huán)保等職能部門及鎮(zhèn)、辦事處等13家單位為成員的聯(lián)席會議制度，進(jìn)一步完善了協(xié)同推進(jìn)的管理機(jī)制。舉辦培訓(xùn)班，先后為600余名企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，編印了《企業(yè)社會責(zé)任工作制度》，有效加強(qiáng)了企業(yè)履行社會責(zé)任工作指導(dǎo)。建立考核評價機(jī)制，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，豐富內(nèi)容，嚴(yán)格程序，組織各責(zé)任單位認(rèn)真對企業(yè)履行社會責(zé)任情況實行月考核，按要求向聯(lián)席辦提報月考核結(jié)果和工作信息；每年5月和11月，聯(lián)席辦牽頭組成專門小組到試點企業(yè)進(jìn)行半年考核和年終考核，并向社會公布企業(yè)履行社會責(zé)任情況和考核結(jié)果；拉開考評層次，實行百分制，成績在90以上為履行社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)，80分至89分以內(nèi)為良好企業(yè)，60分至79分以內(nèi)為合格企業(yè)，低于60分為不合格企業(yè)，第一批試點企業(yè)省級、市級全部達(dá)標(biāo)，經(jīng)區(qū)213家試點企業(yè)中13家獲優(yōu)秀企業(yè)、186家獲良好企業(yè)、11家獲合格企業(yè)、3家企業(yè)不合格。目前，正在籌備對2011年度試點企業(yè)表彰獎勵事宜。建立激勵約束機(jī)制，整合以往對企業(yè)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的各類獎項，設(shè)立履行社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)獎，鼓勵試點企業(yè)爭當(dāng)履行社會責(zé)任的“全能冠軍”，每年年終對履行社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行隆重表彰獎勵；建立監(jiān)督約束機(jī)制，對社會責(zé)任嚴(yán)重缺乏的企業(yè)，限制享受有關(guān)優(yōu)惠政策；對出現(xiàn)重大責(zé)任事故的企業(yè)，在評選社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)及其他評先選優(yōu)中實行“一票否決”。

推進(jìn)體系建設(shè)扎實有效