導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子合同需求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：配電網(wǎng)自動(dòng)化；系統(tǒng)集成；網(wǎng)絡(luò)安全

0 引言

隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，配電網(wǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，配電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門的壓力逐年增大，故障處理和運(yùn)行維護(hù)效率不高等運(yùn)行管理問題將日益突出，需要逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)配電網(wǎng)運(yùn)行工況的全面實(shí)時(shí)監(jiān)視，有效縮短配電線路故障停電時(shí)間，提高配電網(wǎng)運(yùn)行管理水平，提升用戶滿意度，這一系列問題的解決需要進(jìn)行配電網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)，本文對(duì)配電網(wǎng)自動(dòng)化的功能需求和系統(tǒng)集成方案進(jìn)行了探討。

1 配電網(wǎng)自動(dòng)化的功能需求

1）實(shí)現(xiàn)故障快速定位、隔離以及和轉(zhuǎn)供電需求

配電網(wǎng)設(shè)備基本采用負(fù)荷開關(guān)（不能開斷短路電流）、不配置繼電保護(hù)裝置，任何一段線路或用戶設(shè)備故障，均依靠變電站出線開關(guān)跳閘隔離故障，引起全線停電；在故障區(qū)段查找方面，需要逐段搖絕緣，對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行定位，然后手動(dòng)進(jìn)行故障區(qū)段隔離處理和對(duì)非故障段轉(zhuǎn)供電，平均故障處理時(shí)間在3～6小時(shí)左右，其中故障定位時(shí)間占整個(gè)故障處理時(shí)間的70%左右，占主要部分。“一遙”、“二遙”和“三遙”均可實(shí)現(xiàn)故障區(qū)段定位。如適當(dāng)在關(guān)鍵點(diǎn)配置“三遙”功能，則可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)故障快速隔離和轉(zhuǎn)供電的功能。

2）靈活調(diào)整運(yùn)行方式的需求

目前大部分地區(qū)電網(wǎng)僅能通過調(diào)度SCADA系統(tǒng)監(jiān)視10kV線路負(fù)荷情況及進(jìn)行遙控操作，因此在主網(wǎng)故障、主網(wǎng)停電、用戶接火、故障轉(zhuǎn)供時(shí)，不便進(jìn)行配電網(wǎng)方式調(diào)整。

配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的“遙測(cè)”功能，可對(duì)運(yùn)行方式調(diào)整進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算；結(jié)合其“遙控”功能則可對(duì)運(yùn)行方式進(jìn)行隨時(shí)的靈活調(diào)整。另外，當(dāng)主網(wǎng)設(shè)備（如變電站主變或母排）進(jìn)行檢修時(shí)，必須對(duì)母線上所有線路進(jìn)行轉(zhuǎn)供電，如果在線路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“三遙”，則可大大減輕轉(zhuǎn)供電工作，提高工作效率，減少操作事故。

3）經(jīng)濟(jì)調(diào)度的需求

隨季節(jié)、時(shí)段不斷變化，用戶對(duì)電力負(fù)荷的需求也隨之變化。為減少線損，應(yīng)動(dòng)態(tài)的對(duì)配電網(wǎng)潮流進(jìn)行調(diào)整。目前僅根據(jù)線路是否過載進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)操作的便利性，開環(huán)點(diǎn)普遍固定設(shè)置在戶外開關(guān)站。

配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的“遙測(cè)”功能，可對(duì)配電網(wǎng)潮流進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算，結(jié)合其“遙控”功能，則可對(duì)方式進(jìn)行隨時(shí)的靈活調(diào)整。

4）提高供電電壓質(zhì)量的需求

由于缺乏自動(dòng)化手段，目前配電網(wǎng)線路大量出現(xiàn)線路負(fù)荷畸重與畸輕同時(shí)存在的情況，造成畸重線路末端用戶電壓偏低（壓降大），畸輕線路末端用戶電壓偏高（電纜充電電流引起）的現(xiàn)象。

配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的“三遙”功能，可對(duì)配電網(wǎng)方式進(jìn)行隨時(shí)的靈活調(diào)整，從而消除線路負(fù)荷畸重與畸輕同時(shí)存在的現(xiàn)象，進(jìn)而提高用戶電壓合格率。

5）有效保障重要用戶供電可靠性的需求

如果對(duì)重要用戶的環(huán)網(wǎng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)“三遙”，以及對(duì)相關(guān)轉(zhuǎn)供電聯(lián)絡(luò)點(diǎn)進(jìn)行“三遙”，則可在其他區(qū)段線路或用戶設(shè)備故障時(shí)，可對(duì)重要用戶進(jìn)行快速的轉(zhuǎn)供電。

6）為編制配電網(wǎng)規(guī)劃等提供數(shù)據(jù)需求

由于缺乏配電網(wǎng)的歷史負(fù)荷資料，配電網(wǎng)規(guī)劃和技術(shù)改造計(jì)劃缺乏深度，可用性差。配電網(wǎng)自動(dòng)化的“遙測(cè)”功能及其數(shù)據(jù)記錄功能，可為配電網(wǎng)規(guī)劃和技術(shù)改造計(jì)劃提供切實(shí)可用的歷史記錄。

7）提高運(yùn)行管理水平的需求

缺乏自動(dòng)化手段，故障的檢測(cè)和排除、設(shè)備的管理等基本上都靠人工方式，效率低下，實(shí)施配電網(wǎng)自動(dòng)化有助于提高工作效率、建立配電網(wǎng)相關(guān)的工作制度和管理流程、培養(yǎng)和提高人員的素質(zhì)、提升供電企業(yè)的配電網(wǎng)自動(dòng)化水平和運(yùn)行管理水平。

2 配網(wǎng)自動(dòng)化的信息系統(tǒng)集成

（1）系統(tǒng)集成原則

統(tǒng)一信息模型：IEC61970、IEC61968CIM模型是貫穿整個(gè)電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍的企業(yè)信息模型，配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)必須遵循IEC61970、IEC61968標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一信息模型是實(shí)現(xiàn)與其它相關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)優(yōu)化集成的基礎(chǔ)。

統(tǒng)一設(shè)備編碼：在建立統(tǒng)一信息模型過程中，必須遵循電網(wǎng)關(guān)于電力設(shè)備編碼的有關(guān)規(guī)定，對(duì)所管理的所有設(shè)備應(yīng)該制定一個(gè)統(tǒng)一的編碼規(guī)則，保證設(shè)備對(duì)象識(shí)別的唯一性。編碼必須滿足IEC 61968/61970的模型需求。

保證數(shù)據(jù)唯一：為確保各種數(shù)據(jù)在所有系統(tǒng)中的一致性，原則上要求一類數(shù)據(jù)只能由相關(guān)的維護(hù)單位從一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)錄入，保證該類數(shù)據(jù)只有唯一的數(shù)據(jù)源，同時(shí)可以提供給其它應(yīng)用系統(tǒng)共享，從根本上避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。

網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)與相關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)必須符合電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)要求。

（2）系統(tǒng)集成方案

按照電監(jiān)會(huì)《電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)總體方案》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全區(qū)域劃分的規(guī)定，采用以下方式實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)相關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)的集成，系統(tǒng)間的集成關(guān)系采用基于消息交換總線的架構(gòu)從體系結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)多個(gè)安全區(qū)系統(tǒng)間的互連互通，以面向服務(wù)體系SOA（Services Oriented Architecture）作為項(xiàng)目的整體結(jié)構(gòu)體系，基于IEC 61968/61970的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，尤其是把對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的支持實(shí)現(xiàn)在消息交換總線的核心組件中，以服務(wù)為基本單元對(duì)分布式企業(yè)計(jì)算系統(tǒng)的各種應(yīng)用進(jìn)行封裝，建立網(wǎng)絡(luò)計(jì)算中的服務(wù)提供者與消費(fèi)者之間服務(wù)協(xié)同軟件平臺(tái)，提供在數(shù)據(jù)、流程和應(yīng)用等不同服務(wù)粒度層次上的業(yè)務(wù)集成與信息整合，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到真正意義上的信息共享與服務(wù)集成。

集成總體結(jié)構(gòu)如圖所示，通過跨區(qū)服務(wù)，構(gòu)建跨安全區(qū)、訪問透明的信息交換總線。已有應(yīng)用通過適配器接入總線，使用其它應(yīng)用提供的服務(wù)，同時(shí)向其它應(yīng)用提供服務(wù)。

圖1 實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)系統(tǒng)間集成關(guān)系示意圖

（3）數(shù)據(jù)交互要求

各應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)滿足以下要求：遵循統(tǒng)一的基于IEC 61968/61970數(shù)據(jù)模型，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖。業(yè)務(wù)與底層數(shù)據(jù)源隔離，數(shù)據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式提供給其它層服務(wù)或用戶調(diào)用。需要統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一般以XML數(shù)據(jù)形式表示，服務(wù)方式一般以IEC 61968規(guī)定的消息方式提供。

信息交換總線應(yīng)滿足以下要求：為配網(wǎng)應(yīng)用的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供了完整的技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架：將共享的數(shù)據(jù)源作為可重用、可組合且可配置的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)建，而這些服務(wù)對(duì)應(yīng)用和運(yùn)行平臺(tái)沒有依賴性；基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，使用業(yè)務(wù)目標(biāo)和需求驅(qū)動(dòng)下游的設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試，通過重用現(xiàn)有的或新創(chuàng)建的服務(wù)來創(chuàng)建組合業(yè)務(wù)，快捷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的按需定制。信息交換總線為在此之上構(gòu)建的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供以下功能：

數(shù)據(jù)交互內(nèi)容：為了充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)，避免重復(fù)建設(shè)，配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間以及其他系統(tǒng)相互間應(yīng)該充分進(jìn)行信息共享和集成，下面是各系統(tǒng)間交互的主要內(nèi)容：

系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)流如下圖所示：

圖2 各應(yīng)用系統(tǒng)信息交換示意圖

（4）信息集中展現(xiàn)

現(xiàn)有配電網(wǎng)相關(guān)信息系統(tǒng)數(shù)量較多，各自側(cè)重點(diǎn)均有所差異，數(shù)據(jù)也是分散存儲(chǔ)，往往需要通過訪問多個(gè)系統(tǒng)才能查找到所需要的數(shù)據(jù)。因此，有必要將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵信息在配電網(wǎng)運(yùn)行管理集成平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)整合與集中展現(xiàn)。

在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)上，以下三類原本離散的信息可以在集成平臺(tái)上集中展現(xiàn)。

實(shí)時(shí)信息方面：配電網(wǎng)SCADA、用電現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理系統(tǒng)等按照CIM模型和量測(cè)編碼標(biāo)準(zhǔn)的要求將采集到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中心。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中心作為集中存放和獲取電網(wǎng)各類實(shí)時(shí)信息的中心。

地理信息方面：設(shè)備地理空間信息與拓?fù)潢P(guān)系來自GIS系統(tǒng)，并按照CIM模型的要求與配電網(wǎng)SCADA進(jìn)行集成。

生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息方面：配電GIS系統(tǒng)主要提供設(shè)備信息和業(yè)務(wù)處理信息，如缺陷、停電等。

集成平臺(tái)以CIM模型為基礎(chǔ)，貫通圖形與模型、實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)2種技術(shù)瓶頸，可以GIS的地理空間和拓?fù)潢P(guān)系為背景，展現(xiàn)配電網(wǎng)SCADA的線路故障信息，線路的負(fù)荷、電流，大用戶的負(fù)荷、電量，環(huán)網(wǎng)開關(guān)的分合狀態(tài)，配電網(wǎng)檢修、施工地點(diǎn)，配電網(wǎng)設(shè)備的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)及缺陷等等。

3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案

無論采用何種系統(tǒng)集成方案，配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)與相關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)必須符合網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的總體要求。

根據(jù)《電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)規(guī)定》（電監(jiān)會(huì)5號(hào)令）的要求及電監(jiān)會(huì)《電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)總體方案》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全區(qū)域劃分的規(guī)定，電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)工作應(yīng)堅(jiān)持安全分區(qū)、網(wǎng)絡(luò)專用、橫向隔離、縱向認(rèn)證的原則。配電自動(dòng)化監(jiān)控屬于電力監(jiān)控系統(tǒng)的范疇，必須放置在網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)控制大區(qū)，而配電生產(chǎn)管理屬于生產(chǎn)管理的范疇，放置在網(wǎng)絡(luò)的管理信息大區(qū)。在生產(chǎn)控制大區(qū)與管理信息大區(qū)之間必須設(shè)置經(jīng)國(guó)家指定部門檢測(cè)認(rèn)證的電力專用橫向安全隔離裝置。同時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1）配電自動(dòng)化系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全二區(qū)內(nèi)的系統(tǒng)之間應(yīng)采用具有訪問控制功能的設(shè)備、防火墻或者相當(dāng)功能的設(shè)施，實(shí)現(xiàn)邏輯隔離。

2）配電自動(dòng)化系統(tǒng)的“遙控”功能必須使用生產(chǎn)控制大區(qū)的專用網(wǎng)絡(luò)通道。

3）在配電自動(dòng)化系統(tǒng)與廣域網(wǎng)的縱向交接處，應(yīng)當(dāng)設(shè)置經(jīng)過國(guó)家指定部門檢測(cè)認(rèn)證的電力專用縱向加密認(rèn)證裝置或者加密認(rèn)證網(wǎng)關(guān)及相應(yīng)設(shè)施。

4）放置在管理信息大區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)GIS應(yīng)用等系統(tǒng)與生產(chǎn)控制大區(qū)內(nèi)的配電自動(dòng)化系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，只能由配電自動(dòng)化系統(tǒng)向管理信息大區(qū)內(nèi)的系統(tǒng)發(fā)起數(shù)據(jù)查詢、更改等操作，嚴(yán)禁由管理信息大區(qū)內(nèi)的系統(tǒng)向配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)起訪問。

5）來自公網(wǎng)通信路徑的數(shù)據(jù)必須通過網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備后，才可以接入主站數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

6）合理使用各種防護(hù)手段，除使用規(guī)定的安全隔離、防火墻及加密裝置外，還可以配合使用IDS入侵檢測(cè)、防病毒軟件、安全評(píng)估系統(tǒng)等，加強(qiáng)設(shè)備使用管理規(guī)定，防止設(shè)備濫用。

配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)安全防護(hù)配置方案如下圖所示。

圖3配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)安全防護(hù)配置方案

4 結(jié)束語

篇2

隨著國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”物資集約化進(jìn)程的推進(jìn)，電力物資合同需要進(jìn)行集中簽訂和管理。但是，國(guó)家電網(wǎng)公司每年的合同數(shù)量眾多，對(duì)于物資合同管理人員來說，工作強(qiáng)度和工作量都非常大，如何提高物資合同管理水平和效率已經(jīng)成為國(guó)家電網(wǎng)公司亟待解決的問題。文章針對(duì)基于物資集約化模式的國(guó)家電網(wǎng)公司物資合同管理進(jìn)行了分析，旨在為國(guó)家電網(wǎng)公司物資管理人員提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：

國(guó)家電網(wǎng)公司；物資集約化模式；物資合同管理

1物資合同管理流程

物資合同管理指的是企業(yè)作為合法主體，依法對(duì)本企業(yè)物資合同的簽訂、履行、變更以及結(jié)算等進(jìn)行組織、監(jiān)督、訴訟、協(xié)調(diào)以及控制等一系列活動(dòng)的總稱。依法簽約和履約物資合同，是保證電力物資供應(yīng)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是實(shí)施物資集約化管理的前提。國(guó)家電網(wǎng)公司創(chuàng)建了一套完善的物資合同管理體系，即以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，ERP系統(tǒng)為主線，電子商務(wù)平臺(tái)為合同管理系統(tǒng)提供文本、簽約、合同變更、合同履約、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。

2物資合同簽約管理

國(guó)家電網(wǎng)公司基于物資集約化模式的物資合同管理模式，物資合同簽約內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：合同文本、采購結(jié)果回傳、生成合同、供應(yīng)商信息等，為了提高合同簽訂的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，應(yīng)該實(shí)施集中管控。物資合同簽約的流程表現(xiàn)為：①電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)招標(biāo)采購結(jié)果，自動(dòng)生成合同草稿；②在電子商務(wù)平臺(tái)上，國(guó)家電網(wǎng)公司與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同，并確認(rèn)合同；③合同審批之后，由電子商務(wù)平臺(tái)把合同信息傳遞至ERP系統(tǒng)，并生成物資采購訂單；④ERP系統(tǒng)把合同信息傳遞至經(jīng)法系統(tǒng)；⑤物資合同流轉(zhuǎn)會(huì)簽之后，自動(dòng)生成合同號(hào)，然后回傳至ERP系統(tǒng)；⑥合同號(hào)回傳至ERP系統(tǒng)后，物資合同生效；⑦供應(yīng)商和物資部門簽訂合同；⑧簽訂了物資合同后，正式生成采購訂單；⑨交接和歸檔物資合同資料。

3物資合同履約管理

合同履約的重點(diǎn)在于制定物資供應(yīng)計(jì)劃，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握物資生產(chǎn)、運(yùn)輸以及交貨的實(shí)際狀況，對(duì)供應(yīng)商的履約行為進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，保證物資準(zhǔn)確、及時(shí)到貨。合同履約流程表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①制定科學(xué)的物資供應(yīng)計(jì)劃，為了保證物資定期交貨，應(yīng)該根據(jù)物資需求以及供應(yīng)商交貨狀況，制定科學(xué)、合理的物資供應(yīng)計(jì)劃，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，對(duì)物資供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，同時(shí)，還應(yīng)該制定供貨保障機(jī)制，基于“三集五大”體系的實(shí)際需求，創(chuàng)建配套、完善的物資供應(yīng)保障體系，能夠?qū)崿F(xiàn)三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，履約協(xié)調(diào)從分段管理向統(tǒng)籌管理方向轉(zhuǎn)變，物資配送由被動(dòng)方式向主動(dòng)方式轉(zhuǎn)變，倉儲(chǔ)由分散管理向集中管理方向轉(zhuǎn)變，這樣能夠保證物資按時(shí)交貨；②物資生產(chǎn)管理，物資管理部門應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤，檢查其是否按照既定的物資供應(yīng)計(jì)劃安排生產(chǎn)，并形成生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告；③物資運(yùn)輸管理，在需求單位、供應(yīng)商以及履行專責(zé)三方交貨過程中，履約專責(zé)或者供應(yīng)商應(yīng)該根據(jù)貨期，生成發(fā)貨通知，發(fā)揮通知的內(nèi)容包括：收貨聯(lián)系人、發(fā)貨聯(lián)系人、送貨計(jì)劃以及是否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等，對(duì)于重要物資，供應(yīng)商應(yīng)該制定嚴(yán)格的運(yùn)輸計(jì)劃，同時(shí)在運(yùn)輸?shù)倪^程中，履約專責(zé)需要進(jìn)行全程跟蹤；④物資檢驗(yàn)管理，當(dāng)物資到貨之后，需求單位應(yīng)該對(duì)物資的數(shù)量、標(biāo)號(hào)、外觀等進(jìn)行檢查，如果在驗(yàn)收的過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，通過協(xié)商后解決，對(duì)于需要開箱驗(yàn)收的物資，應(yīng)該簽署到貨驗(yàn)收單；對(duì)于不需要進(jìn)行開箱驗(yàn)收的物資，應(yīng)該簽署貨物交接單；如果物資到貨后現(xiàn)場(chǎng)不具備收貨條件，則需要對(duì)物資進(jìn)行臨時(shí)儲(chǔ)存；⑤貫徹和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任體制，通過電子商務(wù)平臺(tái)，能夠創(chuàng)建暢通、便捷的溝通平臺(tái)，通過電子商務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)Σ少徺|(zhì)量要求、配送計(jì)劃、質(zhì)量問題、懲處公示等進(jìn)行及時(shí)的傳遞，基于此創(chuàng)建共因傷質(zhì)量責(zé)任追溯機(jī)制，當(dāng)物資存在質(zhì)量問題或者缺陷時(shí)，應(yīng)該及時(shí)召回，如果供應(yīng)商違反相關(guān)規(guī)定，相關(guān)部門應(yīng)該追究其責(zé)任，例如采取暫停授標(biāo)、限制授標(biāo)、動(dòng)態(tài)扣分等措施，以此提高供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

4物資合同變更管理

物資合同在履行的過程中存在許多不可控因素，導(dǎo)致物資合同出現(xiàn)許多變更，變更管理主要包括以下幾個(gè)方面：①設(shè)備類物資，在物資單價(jià)、規(guī)格參數(shù)不變的前提下，合同簽訂數(shù)量以及金額增加，如果超過50萬，需求單位領(lǐng)導(dǎo)審批以及原合同會(huì)簽部門審簽之后，需求單位和供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同；如果小于50萬，由原合同會(huì)簽部門審簽之后，需求單位和供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同；②材料物資，在物資單價(jià)、規(guī)格參數(shù)不變的前提下，合同簽訂數(shù)量增加，如果數(shù)量不超過原合同規(guī)定數(shù)量的15%，由原合同會(huì)簽部門審簽之后，需求單位和供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同；③合同物資型號(hào)變更，需要重新納入物資采購計(jì)劃，需求單位領(lǐng)導(dǎo)審批以及原合同會(huì)簽部門審簽之后，需求單位和供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同。

5物資合同交付、驗(yàn)收以及結(jié)算管理

物資交付和驗(yàn)收指的是物資的交接與驗(yàn)收，物資必須在合同規(guī)定期限內(nèi)到貨，在交貨之前應(yīng)該做好物資檢驗(yàn)的相關(guān)工作，不能出現(xiàn)擅自變更交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)的現(xiàn)象，在制定的交貨地點(diǎn)，國(guó)家電網(wǎng)公司應(yīng)該對(duì)到貨物資的數(shù)量、外觀、包裝等進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)進(jìn)行開箱檢測(cè)，在供應(yīng)商、需求部門或者單位、供貨商三方的共同監(jiān)督下進(jìn)行開箱驗(yàn)收，然后辦理《到貨驗(yàn)收單》，以此保證所有到貨物資的質(zhì)量，如果存在質(zhì)量問題、損壞、缺陷或者參數(shù)不符等問題，則由保管單位負(fù)責(zé)。值得注意的是供貨商送貨到達(dá)目的地的方式有兩種，一種為送貨至倉庫，另一種為送貨到現(xiàn)場(chǎng)，不同的送貨方式，其交付和驗(yàn)收的流程也存在一定的差異。國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)于合同物資支付通常采用統(tǒng)一的預(yù)支付、到貨款、投運(yùn)款以及質(zhì)保金支付方式。因此，物資合同結(jié)算管理主要包括以下幾個(gè)方面：①當(dāng)物資合同生效后，供應(yīng)商應(yīng)該提交預(yù)付款、支付履約保證金收據(jù)付款手續(xù)；②合同物資交貨之后，供應(yīng)商憑借增值稅專用發(fā)票、到貨驗(yàn)收單，辦理到貨款支付手續(xù)；③根據(jù)物資合同內(nèi)容，完成物資的安裝、調(diào)試以及驗(yàn)收并投入運(yùn)行后，供應(yīng)商根據(jù)投運(yùn)單，辦理投運(yùn)款支付手續(xù)；④在合同物資質(zhì)保期期間，如果沒有索賠，運(yùn)行單位提供質(zhì)保單，供應(yīng)商根據(jù)質(zhì)保單，辦理質(zhì)保支付手續(xù)。

6結(jié)語

總而言之，國(guó)家電網(wǎng)公司基于物資集約化模式的物資合同管理模式，運(yùn)用信息化手段提高物資合同管理效率，同時(shí)降低物資管理人員的工作強(qiáng)度。因此，文章針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司基于物資集約化模式下物資合同管理的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)快速向國(guó)際貿(mào)易滲透，在電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展也帶來了國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式的創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新同時(shí)給國(guó)際貿(mào)易帶來了巨大變化。電子商務(wù)為國(guó)際貿(mào)易帶來了更便利、更快捷的交易工具、交流平臺(tái)、付款方式、貨物交付方式。EDI按照商定的協(xié)議用標(biāo)準(zhǔn)化文件將貿(mào)易往來的信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)廣告代替了傳統(tǒng)媒體起到了宣傳作用；網(wǎng)上銀行系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了電子貨幣支付。

二、電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式的創(chuàng)新

（一）信息收集工作的創(chuàng)新相較于傳統(tǒng)模式，在電子商務(wù)環(huán)境中，賣方的信息途徑有了較大拓展，可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、電子商務(wù)平臺(tái)自己的商品信息，有效地?cái)U(kuò)大了貿(mào)易范圍和市場(chǎng)份額。買方也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己所需商品的信息來源，在電子商務(wù)平臺(tái)自己的需求信息。電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為了主要的信息、收集渠道，目前信息收集工作成為電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用最成功的一部分。

（二）商務(wù)洽談方式的創(chuàng)新在交易雙方都充分了解對(duì)方的供求信息以后就開始了具體的商務(wù)洽談工作。在傳統(tǒng)的單證環(huán)境貿(mào)易中，磋商都是通過紙質(zhì)媒介進(jìn)行的，時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)大。而在電子商務(wù)環(huán)境下的整個(gè)商務(wù)洽談活動(dòng)可以通過網(wǎng)絡(luò)完成。電子商務(wù)平臺(tái)和專用的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了在信息傳遞過程的安全、準(zhǔn)確、可靠，提高了交易速度；規(guī)范的數(shù)據(jù)流程，為信息的可靠性提供了保證，減少了人為的失誤。

（三）交易中合同訂立方式的創(chuàng)新在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易交易中，合同的訂立需要當(dāng)面進(jìn)行或者采用國(guó)際郵件的方式完成。隨著作為電子合同重要組成部分的電子簽章被越來越多的國(guó)家確認(rèn)其的法律地位，電子合同逐漸成為了國(guó)際貿(mào)易合同訂立的重要方式。（四）合同訂立后履約方式的創(chuàng)新貨款支付、貨物運(yùn)輸、貨物通關(guān)這三個(gè)方面是合同履約的主要工作。在電子商務(wù)環(huán)境下，這三方面的工作也發(fā)生了較大變化。主要表現(xiàn)在：在金融業(yè)中引入EDI技術(shù)、電子銀行的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了電子貨幣的國(guó)際支付；物流業(yè)引入電子商務(wù)平臺(tái)后，實(shí)現(xiàn)了物流信息的實(shí)時(shí)查詢；海關(guān)引入電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電子報(bào)關(guān)與自動(dòng)通關(guān)，加快了國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作速度。

三、電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的新變化

（一）改變國(guó)際貿(mào)易方式，加快了國(guó)際貿(mào)易流程在電子商務(wù)環(huán)境中，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易單證被標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換所取代。數(shù)據(jù)交換以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的文件形式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞，改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的紙質(zhì)信息交流；電子銀行的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了電子貨幣的國(guó)際支付，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等業(yè)務(wù)逐漸取代了傳統(tǒng)的匯票、本票、支票的單證結(jié)算方式。特別是隨著智能手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，7*24小時(shí)的辦公成為了現(xiàn)實(shí)，任何地點(diǎn)、時(shí)間都可以開展國(guó)際貿(mào)易，能夠真正做到隨時(shí)答復(fù)客戶需求，進(jìn)一步加快了國(guó)際貿(mào)易的流程。

（二）出現(xiàn)了虛擬公司，降低了貿(mào)易成本傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易公司在經(jīng)營(yíng)管理中必須有辦公場(chǎng)所，這樣就帶來了辦公場(chǎng)地費(fèi)用、辦公費(fèi)用、人員工資、通信交通費(fèi)用等公司經(jīng)營(yíng)成本。而隨著電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)平臺(tái)的完善，出現(xiàn)了大量的虛擬公司。在電子商務(wù)環(huán)境下，虛擬企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)向全球范圍產(chǎn)品信息、需求信息，也可以通過網(wǎng)絡(luò)在前期信息收集中獲取更多的貿(mào)易動(dòng)態(tài)、商品信息；在談判中咨詢、采購等活動(dòng)由于采用網(wǎng)絡(luò)洽談的方式，使得談判費(fèi)用大大降低；在合同的履約和售后服務(wù)方面，也因?yàn)殡娮雍贤瓦h(yuǎn)程服務(wù)的存在，使得成本大大降低。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的外貿(mào)成本會(huì)降低5%-12%左右，這樣就使眾多的制造業(yè)企業(yè)通過電子商務(wù)建立虛擬的外貿(mào)企業(yè)加入到國(guó)際貿(mào)易中來。

（三）對(duì)法律建設(shè)，貿(mào)易理論帶來的挑戰(zhàn)目前比較完善的貿(mào)易法規(guī)、傳統(tǒng)貿(mào)易理論都是圍繞紙質(zhì)貿(mào)易而產(chǎn)生的，電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用需要完善相關(guān)的法律規(guī)定和指導(dǎo)理論。針對(duì)電子商務(wù)的需求，國(guó)際貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管部門應(yīng)該在數(shù)字化合同有效性、網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)管控、報(bào)關(guān)、關(guān)稅征收、海關(guān)監(jiān)管、進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫、外匯管理等方面進(jìn)一步完善法律法規(guī)、政策環(huán)境作為國(guó)際貿(mào)易的安全保障。同時(shí)，隨著電子商務(wù)的應(yīng)用，信息的優(yōu)勢(shì)在企業(yè)之間，國(guó)與國(guó)之間變得越來越重要。信息技術(shù)成為了影響國(guó)際貿(mào)易地位的重要力量，而傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論很少從信息技術(shù)方面進(jìn)行研究。信息基礎(chǔ)發(fā)達(dá)、產(chǎn)業(yè)規(guī)范、信息處理能力強(qiáng)的國(guó)家或企業(yè)很容易在國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，這就給國(guó)際貿(mào)易中的傳統(tǒng)理論帶來了挑戰(zhàn)。

四、結(jié)語

篇4

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；B/S模式；互聯(lián)網(wǎng)；競(jìng)爭(zhēng)力

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及Internet技術(shù)的全球普及，電子商務(wù)正醞釀著一場(chǎng)全新的商業(yè)革命，它強(qiáng)化了企業(yè)與外界的聯(lián)系，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，極大地增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)時(shí)代，信息成為企業(yè)最重要的資源，客戶消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為多變、個(gè)性化，企業(yè)要在全球性的競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利地位，必須對(duì)市場(chǎng)的需求及其變化做出快速反應(yīng)，對(duì)顧客需求反應(yīng)速度成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，“時(shí)間致勝”成為競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的法寶。而且，企業(yè)管理水平也成為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一項(xiàng)至關(guān)重要的因素，企業(yè)利用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成化管理。 因此，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)如果希望在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須采取積極的措施，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)自身的管理，開展電子商務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以和國(guó)外企業(yè)處于同一競(jìng)爭(zhēng)地位。

要順利開展電子商務(wù)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)就應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)組建局域網(wǎng)、開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等納入到整體電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，構(gòu)建立體化的外貿(mào)電子商務(wù)戰(zhàn)略，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程，通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部和緊密的供應(yīng)商與客戶整合在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享并推動(dòng)交易進(jìn)行。

一、外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

據(jù)美國(guó)Forrester Research獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查分析，在企業(yè)的總成本(TCO)中，66%的費(fèi)用來自管理。企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，管理就會(huì)成為突出的問題。要解決這個(gè)問題就要使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，為此企業(yè)必須搭建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，建立企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)部的各部門連接起來，全面集成企業(yè)內(nèi)部信息，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同辦公，統(tǒng)一對(duì)外提供各類信息。而這一工作的核心就是企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，即企業(yè)內(nèi)部信息化，業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。

在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部開展電子商務(wù)，企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，并在企業(yè)內(nèi)部引入相應(yīng)的應(yīng)用軟件，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。在外貿(mào)企業(yè)中比較核心的工作就是進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先對(duì)這一部分進(jìn)行信息化管理，再全面在企業(yè)中推進(jìn)電子商務(wù)。要順利開發(fā)外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須進(jìn)行詳細(xì)的企業(yè)流程分析和需求分析，合理進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。以下為外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的基本操作流程：

1.客戶詢盤、業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)，經(jīng)過磋商，買賣雙方就各項(xiàng)條件達(dá)成一致，客戶向公司發(fā)出正式的訂單。業(yè)務(wù)員根據(jù)訂單制作正式合同，填寫合同格式中各個(gè)項(xiàng)目，如實(shí)反映商務(wù)洽談中達(dá)成的各項(xiàng)條款。

2.業(yè)務(wù)員制作合同后，提交給主管審批。合同審批之后發(fā)送給客戶簽字確認(rèn)，等客戶確認(rèn)后業(yè)務(wù)人員下達(dá)生產(chǎn)通知。如果是信用證(L/C)付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能出現(xiàn)的問題，如有問題則應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。如果是T/T付款的客戶，則要確認(rèn)有無預(yù)付款及是否已經(jīng)到賬。

3.在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，則及時(shí)辦理商檢，在發(fā)貨一周之前應(yīng)拿到商檢換證憑單。

4.租船訂倉。如果與客人簽訂的合同是FOB條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸公司或船公司。如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司租船訂倉。完成交貨及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。

5.辦理報(bào)關(guān)。在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給報(bào)關(guān)公司，或自行辦理報(bào)關(guān)。

6.按L/C或客人的要求制作所有單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書、裝運(yùn)通知、受益人證明等。單證準(zhǔn)備齊全后向銀行交單議付，或通過其他結(jié)算方式收回貨款。出口收匯后根據(jù)國(guó)家規(guī)定及時(shí)進(jìn)行外匯核銷并辦理退稅。

7.售后服務(wù)及爭(zhēng)議處理。與客戶溝通有無質(zhì)量或其他問題，并及時(shí)解決相應(yīng)糾紛。業(yè)務(wù)結(jié)束后將所有的文件、L/C和議付文件副本留存以備查用。

根據(jù)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程和的業(yè)務(wù)需求分析，外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)主要應(yīng)包括客戶關(guān)系管理、合同管理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等幾大模塊。

客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)各部門的工作必須圍繞這個(gè)中心來進(jìn)行。 客戶是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、營(yíng)銷策略都應(yīng)圍繞“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”這一中心?？蛻絷P(guān)系管理模塊通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和服務(wù)等部門和人員提供全面，個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和信息分析能力，使他們充分了解并滿足客戶的個(gè)性化需求，以達(dá)到客戶價(jià)值最大化和企業(yè)利潤(rùn)最大化。該模塊主要包含潛在客戶管理，客戶資料與分類、客戶訪問及洽談、客戶投訴信息、客戶統(tǒng)計(jì)分析、客戶反饋信息管理等功能。

合同管理，本模塊主要功能是對(duì)企業(yè)進(jìn)口、出口、采購和內(nèi)銷合同的簽訂、報(bào)運(yùn)、履行、支付、結(jié)算等作業(yè)進(jìn)行全過程管理。建立完整的合同資料庫，可以對(duì)合同進(jìn)行跟蹤查詢，對(duì)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等。其功能模塊主要包括以下幾方面：進(jìn)出口合同管理、合同進(jìn)度管理、合同利潤(rùn)預(yù)算、合同統(tǒng)計(jì)分析等。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，包括業(yè)務(wù)洽談管理、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、核銷退稅及單證管理，對(duì)各業(yè)務(wù)流程實(shí)施監(jiān)控及智能管理，如單證管理子模塊可以調(diào)用已輸入數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成多種單證，以提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，同時(shí)減少出錯(cuò)，盡可能避免因單證錯(cuò)誤導(dǎo)致銀行拒單或客戶拒付貨款等情況。

財(cái)務(wù)管理，包括國(guó)內(nèi)外收付款管理，監(jiān)控企業(yè)資金流動(dòng)，及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地籌集資金或合理安排資金投向，對(duì)財(cái)務(wù)狀況的變化迅速做出反應(yīng)，縮短財(cái)務(wù)處理時(shí)間，從而贏得快速反應(yīng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，都集成入系統(tǒng)進(jìn)行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并集成各類管理信息，為企業(yè)決策提供信息支持。

物流管理，企業(yè)根據(jù)客戶的需求制定采購任務(wù)，并通過與供應(yīng)商相連的訂貨系統(tǒng)把采購需求信息實(shí)時(shí)發(fā)送給供應(yīng)商，由于采購信息的即時(shí)產(chǎn)生和發(fā)送，企業(yè)可以大幅度降低庫存量，減少庫存成本，獲取成本優(yōu)勢(shì)。另外，采購方的庫存消耗數(shù)據(jù)及時(shí)反映到供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)商及時(shí)供貨，信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送大大縮短了供貨時(shí)間，從而使企業(yè)可以對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，贏得時(shí)間優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)貼于

二、外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)規(guī)劃

外貿(mào)開展局域網(wǎng)商務(wù)，可以使企業(yè)內(nèi)部的信息共享，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息交流和業(yè)務(wù)管理。但同時(shí)企業(yè)還須開展互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與其供應(yīng)商和客戶等業(yè)務(wù)伙伴溝通，對(duì)客戶的需求做出快速響應(yīng)，提高客戶服務(wù)水平。企業(yè)應(yīng)對(duì)所要開展的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)有一個(gè)清晰的規(guī)劃，建立Intranet和In-ternet相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與合作伙伴之間，都可以通過這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，提高企業(yè)獲取信息及處理信息的能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，外貿(mào)企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站充分地展現(xiàn)企業(yè)自身及產(chǎn)品、服務(wù)，向公眾宣傳企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)理念和策略，并且通過網(wǎng)絡(luò)與大眾保持良好的溝通，隨時(shí)了解公眾需求，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為顧客提供受歡迎的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，從而樹立起企業(yè)良好形象。而且互聯(lián)網(wǎng)可以打破時(shí)空的限制，提供全球各地的客戶24小時(shí)的信息服務(wù)，進(jìn)行“全天候銷售”，把產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)企業(yè)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，密切同客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，加強(qiáng)與客戶的溝通，改善與客戶的關(guān)系，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

其次，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，采用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，有著與傳統(tǒng)營(yíng)銷所無法比擬的優(yōu)勢(shì)。外貿(mào)企業(yè)要充分利用客戶資源，運(yùn)用電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，通過客戶交流，建立客戶數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)與客戶業(yè)務(wù)合作等，從中獲取大量針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容具體、有價(jià)值的市場(chǎng)信息，包括有關(guān)產(chǎn)品特征和性能、銷售渠道、需求變動(dòng)和潛在客戶等，將其作為企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶的疑問，企業(yè)及時(shí)回復(fù)并進(jìn)行解決，進(jìn)行產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)，了解客戶需求及滿意度，提高企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平。

為進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng)，我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)也可以借助有實(shí)力的國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。 有些國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺(tái)可以提供咨詢、在線交易服務(wù)，甚至可以滿足不同企業(yè)的個(gè)性化要求，如環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴、在線廣交會(huì)等。 而有實(shí)力的大型外貿(mào)公司，可以憑借雄厚的實(shí)力和良好的信譽(yù)，直接把整個(gè)業(yè)務(wù)流程完整地移植到因特網(wǎng)上，并向其上下游企業(yè)開放這一渠道。

最后，全面集成企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)員工、供應(yīng)商能夠從統(tǒng)一的渠道獲得所需的個(gè)性化信息。企業(yè)建立以核心數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的管理平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)與其供應(yīng)鏈、客戶及全方位市場(chǎng)需求之間的集成化大系統(tǒng)，包括CRM(Customers Relationship Management 客戶關(guān)系管理)、SCM(Supply Chains Management 供應(yīng)鏈管理)、OA(Office Automat-ics 辦公自動(dòng)化)等。企業(yè)將這些內(nèi)部系統(tǒng)緊密集成，并把業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，讓客戶、供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的現(xiàn)代信息化組織，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，同時(shí)整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與企業(yè)外部的協(xié)作。

三、B/S模式的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

外貿(mào)企業(yè)在確定其電子商務(wù)戰(zhàn)略后，須根據(jù)業(yè)務(wù)及其發(fā)展的需要完成外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)只有及時(shí)有效地獲取相關(guān)信息并正確地處理這些信息，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。作為外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅應(yīng)該使企業(yè)員工隨時(shí)隨地獲得企業(yè)相關(guān)信息，快速反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行決策或業(yè)務(wù)處理，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于有利地位；還應(yīng)能將企業(yè)與客戶緊密整合在一起，為國(guó)外客戶提供貼切的服務(wù)。

傳統(tǒng)的基于C/S(Client/Server)模式的電子商務(wù)系統(tǒng)無法滿足企業(yè)這些自身和客戶的需求，而且基于C/S模式開發(fā)的程序相互關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，系統(tǒng)維護(hù)難度大，開發(fā)成本高。 而B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可以滿足以上企業(yè)對(duì)信息處理的要求，為管理者提供更為準(zhǔn)確、快速的決策支持。所謂B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)，即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。整個(gè)系統(tǒng)采用Browser/Web/Database的三層體系結(jié)構(gòu)。 客戶層在系統(tǒng)中具體表現(xiàn)為瀏覽器，是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接口部分。Web層通過Web容器與客戶層進(jìn)行交流，Web服務(wù)器接受請(qǐng)求，通過Struts Action調(diào)用基于Hibernate 技術(shù)的數(shù)據(jù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并返回輸出至客戶端，從而實(shí)現(xiàn)與客戶機(jī)進(jìn)行信息資源的交互。資源層，又稱為數(shù)據(jù)邏輯層，在系統(tǒng)中就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可由多個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成，主要負(fù)責(zé)管理對(duì)數(shù)據(jù)庫資料的讀寫(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1)。在系統(tǒng)的客戶端只需要一個(gè)瀏覽器，相關(guān)人員通過瀏覽器來查詢、增加、修改、刪除數(shù)據(jù)，對(duì)信息進(jìn)行管理。

采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，國(guó)外客戶可以通過Internet，利用瀏覽器的方式，有權(quán)限的、遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)地查看其個(gè)性化信息，加強(qiáng)交流與溝通；企業(yè)也可以利用Internet隨時(shí)隨地給處于第一線的業(yè)務(wù)人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息，如庫存、新產(chǎn)品資料等，員工可以隨時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，處理其權(quán)限內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)信息溝通，提高工作效率，為客戶提供更快捷周到的服務(wù)。

四、結(jié)束語

當(dāng)今信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅給企業(yè)電子商務(wù)提供了先進(jìn)的開發(fā)工具，同時(shí)也給企業(yè)管理帶來了革命性的影響。企業(yè)開展電子商務(wù)最終要以Internet為基礎(chǔ)，通過完整的電子商務(wù)解決方案實(shí)現(xiàn)資源共享并推動(dòng)交易進(jìn)行，開辟新的市場(chǎng)，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)的收入?；贐/S模式外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)能夠使企業(yè)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，減少人工操作的隨意性、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)通過利用以Internet 為核心的信息技術(shù)，創(chuàng)建與供應(yīng)商、客戶之間的信息流和價(jià)值流，整合企業(yè)內(nèi)外部資源開展外貿(mào)活動(dòng)，從而以最快的速度、最低成本響應(yīng)多變的市場(chǎng)需求，有效地提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高和鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；數(shù)字鴻溝。

電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式和商務(wù)理念，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理，而且給傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易帶來了重大影響。電子商務(wù)促進(jìn)了貿(mào)易效率的提高，降低了貿(mào)易成本，簡(jiǎn)化了交易過程，但與此同時(shí)，電子商務(wù)也對(duì)國(guó)際貿(mào)易提出了新的挑戰(zhàn)。

1對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易理論的沖擊。

1.1對(duì)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論的沖擊。

傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)包括自然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等方面的差異。而在電子商務(wù)時(shí)代，信息化的浪潮席卷全球，信息流貫穿于電子商務(wù)活動(dòng)的始終，信息是電子商務(wù)重要構(gòu)成要素，信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源，信息比較優(yōu)勢(shì)正逐漸成為國(guó)際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢(shì)是指國(guó)與國(guó)之間對(duì)信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異，信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和一國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素，國(guó)家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國(guó)在國(guó)際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位。這種情況也使發(fā)展中國(guó)家原來具有的自然資源及廉價(jià)勞力的比較優(yōu)勢(shì)和重要性降低，在信息流動(dòng)的自由貿(mào)易給發(fā)展中國(guó)家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r(shí)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

1.2對(duì)赫———俄新古典理論的沖擊。

赫———俄新古典國(guó)際貿(mào)易理論的基本前提是各國(guó)的要素豐裕程度不同，從而產(chǎn)生要素價(jià)格的差異，結(jié)論是一國(guó)利用相對(duì)較低價(jià)格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生，發(fā)展和流向，忽略了分析需求對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)的交易迅捷性和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性使需求成為一種主動(dòng)創(chuàng)造性的行為，電子商務(wù)更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)客戶需求的滿足，企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn)，定制生產(chǎn)，即可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)匯總的需求和市場(chǎng)信息的變化來迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)，需求對(duì)國(guó)際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來越不可忽視的影響。因此，為修正傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易理論在此方面的不足，以需求出發(fā)來分析國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易理論進(jìn)一步完善和發(fā)展的需要。

2數(shù)字鴻溝可能加劇國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。

隨著電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用日益廣泛，一個(gè)不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來，即發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)的文件，“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應(yīng)用，造成或拉大國(guó)與國(guó)之間以及國(guó)家內(nèi)部群體之間的差距，這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應(yīng)用信息技術(shù)（特別是數(shù)字技術(shù)）以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全球收入最高的1/5的發(fā)達(dá)國(guó)家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國(guó)家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家在信息化領(lǐng)域的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前南北經(jīng)濟(jì)總量的差距。

發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，技術(shù)發(fā)達(dá)，電腦普及率高，企業(yè)人員素質(zhì)高，而且信息化程度高，因此發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)方面具有先入為主的優(yōu)勢(shì)，牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務(wù)的制高點(diǎn)，也必將在國(guó)際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國(guó)家目前大多尚處于工業(yè)化階段，部分國(guó)家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，而在新一輪的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量，這客觀上弱化了發(fā)展中國(guó)家原有的普通勞動(dòng)力、土地和資源優(yōu)勢(shì)，降低了發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使得發(fā)展中國(guó)家在新的國(guó)際分工中處于相對(duì)劣勢(shì)的地位。

不僅如此，發(fā)展中國(guó)家要發(fā)展電子商務(wù)，在前期需要對(duì)信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入，背負(fù)重債和財(cái)政困難的發(fā)展中國(guó)家無力承擔(dān)大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

因此，發(fā)展中國(guó)家在與信息秩序和電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權(quán)和影響力，在發(fā)達(dá)國(guó)家制定的電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中，發(fā)展國(guó)家容易被邊緣化，客觀上提高了他們參與國(guó)際貿(mào)易的門檻。

這對(duì)原本處于劣勢(shì)的發(fā)展中國(guó)家來說，無疑是雪上加霜，很可能導(dǎo)致在新一輪的貿(mào)易利益分配中，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家差距的拉大，加劇國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”，擴(kuò)大“南北差距”。

3對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的影響。

當(dāng)前的有關(guān)國(guó)際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的，而電子商務(wù)大多應(yīng)用信息技術(shù)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為交易媒介，突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍，這必然對(duì)原有的法律、法規(guī)、國(guó)際慣例形成挑戰(zhàn)。

3.1電子合同的法律規(guī)范問題。

電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易后，貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化：一是訂立合同的雙方或多方是不見面的；二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替；三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。合同形式的變化，給電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)的確定都出了一個(gè)難題，而且容易被改變和偽造。不僅如此，除了修改并完善現(xiàn)有合同法，適應(yīng)新的國(guó)際貿(mào)易形式外，世界各國(guó)還面臨著制定電子合同法，對(duì)電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)、電子合同履行的方式與地點(diǎn)、電子合同履行中的驗(yàn)收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。

3.2電子商務(wù)中的管轄權(quán)問題。

管轄權(quán)是國(guó)家通過立法、司法和行政手段對(duì)特定的人、物、事進(jìn)行管理和處置的權(quán)利。在電子商務(wù)參與國(guó)際貿(mào)易后，由于其具有跨地區(qū)、跨國(guó)界的特性，管轄權(quán)的沖突會(huì)更加普遍，如果管轄權(quán)得不到解決，會(huì)極大的影響訴訟效率。

3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。

1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定，對(duì)與電子商務(wù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題有所涉及，但不十分完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)。（1）版權(quán)問題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護(hù)問題已經(jīng)引起WTO的注意。（2）域名和商標(biāo)的關(guān)系問題。（3）出版問題。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織在電子商務(wù)領(lǐng)域保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題上作了不少努力。今后，WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有：如何修訂TRIPS協(xié)議，使之能夠全面陳述電子商務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題；如何和WIPO合作，對(duì)電子商務(wù)所引起的新概念（如域名）、新問題進(jìn)行統(tǒng)一的界定，并采取一致的、國(guó)際通行的準(zhǔn)則來保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

3.4其他問題。

電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問題、電子商務(wù)市場(chǎng)的法律規(guī)范問題、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題等等都是電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易后不容回避的問題，世界各國(guó)必須在這些方面加強(qiáng)立法，才能保證國(guó)際貿(mào)易的順利開展。

4電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應(yīng)于這種新型的商務(wù)模式，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域之后，使得原本復(fù)雜的問題更加煩瑣，引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。

4.1稅收管轄權(quán)的沖突加劇。

國(guó)家稅收管轄權(quán)的問題是國(guó)際稅收的核心問題之一，目前世界各國(guó)實(shí)行的稅收管轄權(quán)沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大體有按照稅收控制要素即住所、機(jī)構(gòu)、收入來源實(shí)行三種或兩種管轄權(quán)的，也有實(shí)行一種的。但不管實(shí)行怎樣的管轄權(quán)，大多堅(jiān)持收入來源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)地域的界限，商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限，即使有也很難確定，大大加劇了跨國(guó)家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國(guó)家主體來征收，而由于世界上大多數(shù)國(guó)家都實(shí)行收入來源地和住所來源稅收，因此會(huì)引發(fā)一些沖突，例如重復(fù)征稅的問題。假設(shè)一個(gè)中國(guó)公民在美國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購貨物，而且要求將貨物發(fā)往法國(guó)，這樣做的結(jié)果可能是，該公民將同時(shí)得到三個(gè)國(guó)家的稅單。首先，按照住所稅收管轄權(quán)，中國(guó)政府將有權(quán)向該公民征收所得稅；按照收入來源地管轄權(quán)的話，法國(guó)政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅；而美國(guó)政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來源地，有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，可通過雙邊稅收協(xié)定來解決，而在電子商務(wù)中，由于來源地及交易者身份都難以判定，從而增加了解決國(guó)與國(guó)稅收沖突的難度。

4.2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公。

首先，電子商務(wù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與服務(wù)經(jīng)營(yíng)往往比較隱蔽，一般稅務(wù)機(jī)關(guān)很難得到交易信息，因此難以對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行稽查，導(dǎo)致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對(duì)網(wǎng)上交易征稅，使得從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次，有些國(guó)家比如美國(guó)等國(guó)家為了鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)在線交易免稅或者實(shí)行較低的稅率。上述情形導(dǎo)致即使相同性質(zhì)的交易，由于采用不同的交易方式，最后承擔(dān)了輕重不同的賦稅，有悖稅收中性和平等原則。

4.3電子商務(wù)帶來的稅收轉(zhuǎn)移問題。

電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式，原來由人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)更多依賴于軟件、計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，這樣必然增強(qiáng)了商業(yè)的流動(dòng)性，公司可以利用在免稅國(guó)或低稅國(guó)的站點(diǎn)輕易避稅，從而大大降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。對(duì)高稅率的國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者而言，會(huì)促使他們通過互聯(lián)網(wǎng)，從低稅率的國(guó)家和地區(qū)購買商品，此外電子商務(wù)加速了跨國(guó)公司的一體化，鼠標(biāo)一點(diǎn)即可將其在高稅收國(guó)家和地區(qū)的利潤(rùn)轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上，電子商務(wù)對(duì)不少國(guó)家的稅收收入產(chǎn)生了影響，使得不少國(guó)家國(guó)際貿(mào)易稅款流失，電子商務(wù)導(dǎo)致的國(guó)際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問題是一個(gè)迫切需要解決的問題。

4.4國(guó)家之間尤其發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家在稅收征免方面存在分歧。

由于電子商務(wù)能降低貿(mào)易成本，提高效率，電子商務(wù)代表著未來國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。超級(jí)秘書網(wǎng)

為了尋求自身利益的最大化，以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家一直堅(jiān)決主張電子商務(wù)免稅。而廣大的發(fā)展中國(guó)家對(duì)美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的免稅區(qū)存有戒心，因?yàn)檫@對(duì)發(fā)展中國(guó)家來說，意味著稅基的大幅縮小，稅收流失增加，財(cái)政實(shí)力大為削弱，從而南北經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距將進(jìn)一步拉大。

5電子商務(wù)的安全性問題是國(guó)際貿(mào)易必須面對(duì)的新問題。

隨著Internet的快速發(fā)展和普及，它所面臨的安全問題已經(jīng)成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。尤其是近年來，在國(guó)際國(guó)內(nèi)有關(guān)非法侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的事件層出不窮，給各國(guó)的經(jīng)濟(jì)造成了重大損失。在Internet上開展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)首要問題就是要解決商務(wù)活動(dòng)中的安全性和可靠性，任何電子商務(wù)系統(tǒng)必須在安全策略的指導(dǎo)下建立一個(gè)完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，滿足開展電子商務(wù)所需的機(jī)密性、認(rèn)證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認(rèn)性和合法性等安全性要求。

只要能滿足這些條件，電子商務(wù)活動(dòng)才能順利開展，與此相關(guān)的貿(mào)易活動(dòng)才得以順利展開，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：合同平臺(tái)；電子簽名；保險(xiǎn)；第三方；數(shù)據(jù)；生態(tài)系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展、信息技術(shù)的普及，以及電子簽名技術(shù)的日漸成熟，基于電子簽名的服務(wù)市場(chǎng)廣受資本青睞。每一個(gè)人都有自己的特屬數(shù)據(jù)資產(chǎn)，如轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的指紋、DNA、人臉、心跳、誠信等，電子簽名也是一個(gè)人的專屬數(shù)據(jù)。以電子簽名技術(shù)為基礎(chǔ)的合同平臺(tái)是電子簽名的直接產(chǎn)物，平臺(tái)使得簽名數(shù)字化、簽署合同實(shí)時(shí)掌控，幫助用戶實(shí)現(xiàn)文件的自動(dòng)化管理。但平臺(tái)又將如何快速擴(kuò)大市場(chǎng)，真正像“線上支付”一樣得到大眾的接受與認(rèn)可？

一、背景及發(fā)展現(xiàn)狀

電子簽名、電子簽章逐漸成為人們生活中必不可少的“軟件”，同網(wǎng)上銀行、線上支付一樣，將共同成為一體化互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化便捷生活的基石。電子簽名不僅僅用于合同的簽訂，更是融入我們的生活中，審批文件、收簽快遞等等只要是傳統(tǒng)筆墨簽名的地方都可以將便捷、高效、低成本的電子簽名深度運(yùn)用。隨著簽名法等相關(guān)法律的出臺(tái)，電子簽名這塊領(lǐng)域?qū)⒈l(fā)出磅礴的力量。美國(guó)電子簽名初創(chuàng)公司DocuSign經(jīng)過飛速發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。據(jù)報(bào)道，目前全球188個(gè)國(guó)家有超過10萬家公司以及5000萬個(gè)人都在使用DocuSign的電子簽名服務(wù)。90%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)都使用過DocuSign，而惠普和思科甚至把DocuSign作為標(biāo)準(zhǔn)化的電子簽名工具。DocuSign的技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到金融服務(wù)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，思科、Comcast、惠普都是該公司的客戶。國(guó)內(nèi)電子簽名企業(yè)“e簽寶”累計(jì)簽名破億次且在2016年資本“寒冬”下又融資4500萬；“上上簽”電子簽約云平臺(tái)順利獲得順為資本領(lǐng)投，WPS、經(jīng)緯中國(guó)、DCM跟投的數(shù)千萬元人民幣A+輪融資；“法大大”電子簽名、合同平臺(tái)目前已通過ISO27001安全認(rèn)證并獲得眾安保險(xiǎn)承保，用戶量超過930萬（截至2017年1月）。以電子簽名為基礎(chǔ)的合同簽訂平臺(tái)將有廣闊的發(fā)展前景，這將是一個(gè)千億級(jí)、萬億級(jí)的巨大市場(chǎng)。電子簽名、合同平臺(tái)行業(yè)相對(duì)處于早期發(fā)展階段，但預(yù)計(jì)2017年會(huì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)爆發(fā)的狀態(tài)。

二、平臺(tái)特點(diǎn)

線上簽訂合同在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將會(huì)取代傳統(tǒng)面對(duì)面簽訂紙質(zhì)合同的方式成為國(guó)際貿(mào)易的主流交易形式。安全公正、便捷高效、集約，實(shí)現(xiàn)線上交易、線上簽約、線上支付一體化服務(wù)，推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的無紙化進(jìn)程，打通數(shù)字化簽約的最后一個(gè)梗阻。目前，電子合同簽約平臺(tái)都向多元化方向發(fā)展，形成以電子簽名為基礎(chǔ)服務(wù)，并向認(rèn)證、驗(yàn)證、存證、時(shí)間戳等領(lǐng)域擴(kuò)展。但同時(shí)電子合同具有易消失性和易篡改性，且?guī)缀醪涣艉圹E，雖然隨著技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)形成相對(duì)安全的保障體系，而且其安全等級(jí)要比紙質(zhì)版合同高的多，但榱聳構(gòu)憒笥沒普遍接受與認(rèn)可，使用戶用的放心，在技術(shù)上需繼續(xù)突破，模式上仍需繼續(xù)優(yōu)化與拓展。

三、只做“第三方”，形成閉合式服務(wù)

甲乙雙方在簽訂合同成功后，平臺(tái)將自動(dòng)在第三方公證機(jī)構(gòu)云端存證系統(tǒng)進(jìn)行存證。如司法鑒定、仲裁時(shí)需提供依據(jù)將直接由存證機(jī)構(gòu)提供，并在糾紛發(fā)生時(shí)提供第三方公證服務(wù)。做到合同進(jìn)入系統(tǒng)之后，甲方和乙方都無法擅自修改合同。所有的用戶數(shù)據(jù)包括合同均進(jìn)行數(shù)據(jù)加密。平臺(tái)在用戶發(fā)生簽名行為時(shí)，通過使用短信、令牌信息、指紋或人臉識(shí)別等生物信息的策略配置使得行為具有唯一性。每筆簽約均打上國(guó)家授時(shí)中心提供的“時(shí)間戳”服務(wù)，讓用戶所有的行為均可精確追蹤查詢。通過合作的方式，加強(qiáng)公證司法效力保障，提供一站式電子數(shù)據(jù)存管與公證服務(wù)。由于環(huán)境的不確定性導(dǎo)致合同適應(yīng)性不足，各方出于對(duì)長(zhǎng)期利益、信任關(guān)系連續(xù)性考慮可共同提出申請(qǐng)可對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充。收件人和發(fā)件人可以隨時(shí)隨地通過賬號(hào)查閱簽署的文件，或者把它們打印出來保存。簽約過程中用戶會(huì)得到簽前身份認(rèn)證、簽中技術(shù)保障和簽后證據(jù)保全服務(wù)。但平臺(tái)只做中間媒介，不接觸任何簽名、合同。用戶只要在平臺(tái)注冊(cè)，加密認(rèn)證之后便擁有自己的簽名、簽章和合同管理系統(tǒng)，使用戶用平臺(tái)自我管理、自我服務(wù)。

四、平臺(tái)引入保險(xiǎn)，為“合同”參保

由于合同本生存在的復(fù)雜性、信息不對(duì)成性和環(huán)境不確定性，要簽訂靈活性和適應(yīng)性都很強(qiáng)的合同，成功的關(guān)鍵就是是否按照合同內(nèi)容執(zhí)行，所以就會(huì)出現(xiàn)在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有完全履行合同內(nèi)容等不能實(shí)現(xiàn)合同目的的違約行為。致使每一份合同都存在中斷、撤銷、毀約的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)“保的”就是合同能不能成功執(zhí)行。所以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，由第三方保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)服務(wù)，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)引入平臺(tái)。根據(jù)合同類別、當(dāng)事人或當(dāng)事雙方達(dá)成協(xié)議的具體內(nèi)容以及履行合同的難易程度等相關(guān)影響因素制定相應(yīng)的保險(xiǎn)方法。保險(xiǎn)公司對(duì)合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任。在保險(xiǎn)合同中所約定的事故或事件是否發(fā)生是不確定的即具有偶然性和事故的發(fā)生是保險(xiǎn)合同的另一方當(dāng)事人即被保險(xiǎn)人無法控制的倆者的基礎(chǔ)上量化風(fēng)險(xiǎn)，形成一定的賠付比例和保險(xiǎn)費(fèi)率。保險(xiǎn)類型根據(jù)目前合同法中列舉的合同類型如：買賣合同；贈(zèng)與合同；借款合同；融資租賃合同等以及其他非典型新時(shí)代增生類合同：購銷合同、擔(dān)保合同、保險(xiǎn)合同、旅游合同、聯(lián)營(yíng)合同、格式合同和無名合同等合同類型以及保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置相應(yīng)的的保險(xiǎn)形式，且設(shè)置針對(duì)后期甲乙雙方達(dá)成一致后的合同補(bǔ)充的保險(xiǎn)形式，形成自動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)。合同當(dāng)事雙方都可在平臺(tái)簽訂合同的過程中自由選擇是否購買保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)的額度、形式等。著眼降低合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，提升合同平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)平臺(tái)開放式服務(wù)，建設(shè)生態(tài)化平臺(tái)模式。

五、未來發(fā)展

電子簽名是最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過合同簽約的數(shù)據(jù)沉淀在電子簽名、電子簽約的基礎(chǔ)上構(gòu)建全新的生態(tài)服務(wù)體系。平臺(tái)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：企業(yè)用戶在簽訂合同過程前進(jìn)行企業(yè)信息注冊(cè)，平臺(tái)便可形成企業(yè)數(shù)據(jù)庫。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)供需雙方的精準(zhǔn)配對(duì)，驅(qū)動(dòng)區(qū)域產(chǎn)能融合，利用數(shù)據(jù)資源，打造全行業(yè)的平臺(tái)生態(tài)模式。企業(yè)之間可能通過一個(gè)訂單的切入，而建立起供需關(guān)系，形成產(chǎn)業(yè)鏈上的合作。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有需求時(shí)，在平臺(tái)上需求，企業(yè)通過平臺(tái)“應(yīng)聘”，者擇優(yōu)選擇服務(wù)商，類似于競(jìng)標(biāo)模式，讓企業(yè)相互都能輕松找到優(yōu)質(zhì)輸入和輸出。我們的高等院校、科研機(jī)構(gòu)一直存在的一個(gè)問題就是產(chǎn)學(xué)無法得到很好的對(duì)應(yīng)。那么擁有龐大企業(yè)數(shù)據(jù)庫的平臺(tái)就可以完成這件事。再比如：裝修設(shè)計(jì)公司在平臺(tái)上得到裝修訂單，同樣通過平臺(tái)線上“招募”裝修材料、家具企業(yè)，形成輸入和輸出的生態(tài)鏈。只要一個(gè)有需，一個(gè)有供，就能形成互聯(lián)，互聯(lián)中存在競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的開放式服務(wù)，真正使平臺(tái)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)，且這種競(jìng)合關(guān)系下的交易合同簽訂更容易形成良好的信任，降低合同簽訂和監(jiān)督成本。資源配對(duì)需要平臺(tái)，平臺(tái)化交易需要共享，在共享模式下建立的生態(tài)系統(tǒng)才能使企業(yè)獲得1+1>2的效益。

六、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入深度應(yīng)用期，各行各行都在互聯(lián)網(wǎng)+，電子簽名作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)將得到深度運(yùn)用，打通了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全流程電子化的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，并將以創(chuàng)新的開放式服務(wù)建立起互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)。以電子簽名為基礎(chǔ)的合同平臺(tái)為電子政務(wù)、電子商務(wù)、社會(huì)公共服務(wù)和企業(yè)內(nèi)部提供一站式服務(wù)，為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的跨越式發(fā)展打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)沉淀將建立互聯(lián)互動(dòng)的全行業(yè)開放式生態(tài)服務(wù)模式。相信未來將實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)化，平臺(tái)一體化，個(gè)人數(shù)據(jù)化。

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篇7

電子商務(wù)發(fā)展到今天，各項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯，如突破了傳統(tǒng)工業(yè)體系下的時(shí)空界限對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍的束縛，各類資源高度共享，投入相對(duì)較小，成本優(yōu)勢(shì)很具吸引力，虛擬市場(chǎng)給客戶更多的選擇，智能化、客戶化、人性化的推銷和促銷。這些無法比擬的優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的巨大沖擊無法避免，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面臨前所未有的挑戰(zhàn)。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)中存在的局限，電子商務(wù)并不是“萬能”的，在實(shí)際應(yīng)用過程仍然需要傳統(tǒng)營(yíng)銷支持，才能給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

（一）電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通等活動(dòng)，它不僅指基于網(wǎng)絡(luò)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出口、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。

從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開具電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過網(wǎng)絡(luò)一氣呵成。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。

二、電子商務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）有利于降低成本。

企業(yè)采購原材料是一項(xiàng)繁瑣、復(fù)雜的工作，而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以使采購產(chǎn)品與制造相結(jié)合，簡(jiǎn)化采購程序?！癊DI是通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的一種信息技術(shù)。”另外，傳統(tǒng)店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，而采用網(wǎng)上促銷的成本是相當(dāng)于直接郵寄廣告花費(fèi)的1%，利用網(wǎng)絡(luò)廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%，這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業(yè)的成本。

（二）能幫助企業(yè)增加銷售商機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)可以提供給企業(yè)全天候的廣告及服務(wù)，還可以把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。此外，通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與國(guó)際接軌，還可以減少市場(chǎng)壁壘，消除不同國(guó)家間的公司因時(shí)間、地域的障礙而影響銷售。傳統(tǒng)的店鋪銷售有著地域的局限性，人們只能上門購物，這樣制約了店鋪的發(fā)展規(guī)模，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著無時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng)，無國(guó)界、無區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)范圍、精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，它就可以超越時(shí)空的限制。這樣通過網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)有特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)更好的促進(jìn)銷售，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

（三）有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)具有主動(dòng)性與互動(dòng)性的特點(diǎn)，并且可以無限延伸。傳統(tǒng)的店鋪銷售中，企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通較為困難，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可根據(jù)公告版、網(wǎng)站論壇、E-mail的形式，大大加強(qiáng)了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，企業(yè)可以有效地了解顧客的需求信息，從而建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，利用這些信息，為企業(yè)所要進(jìn)行的營(yíng)銷規(guī)劃提供依據(jù)，這樣把消費(fèi)者與企業(yè)間的互動(dòng)性提高上來，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

（四）可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。

營(yíng)銷的本質(zhì)是排除或減少障礙，引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使的營(yíng)銷是一種以顧客為主，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，它比起傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的任何一個(gè)階段或方式更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。另外它能滿足顧客對(duì)購物方便性的需求，提高顧客的購物效率，通過網(wǎng)絡(luò)，顧客可以在購物前了解到相關(guān)信息，購物中可在家“游逛”消去時(shí)間，購買后也可與廠家取得聯(lián)系。此外，它也能為企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不得不花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。

三、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)問題

（一）交易的安全性還有待提高。

電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

（二）電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范。

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。電子商務(wù)的管理是不是有效，某種程度上說決定了電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。

在由電子商務(wù)引起的法律問題中，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其沖。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。

（四）電子合同的法律問題。

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。

四、結(jié)束語

綜上所述，電子商務(wù)的興起使得市場(chǎng)營(yíng)銷向著更加高效的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)的一部分，因其效率高，成本低，影響大的特點(diǎn)而切合市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向，將在諸多營(yíng)銷方式中占據(jù)更加重要的地位。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己自身情況，抓住信息時(shí)代的機(jī)遇，積極開展實(shí)施電子商務(wù)。

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篇8

電子商務(wù)是指利用現(xiàn)在的通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的任何方式的商務(wù)運(yùn)作、管理或者信息交換。

(一)有關(guān)電子商務(wù)的流程準(zhǔn)備

在完成電子商務(wù)交易中，包括了以下幾個(gè)環(huán)節(jié):交易前的準(zhǔn)備、雙方進(jìn)行貿(mào)易磋商、正式簽定合同、支付資金。下面就來談?wù)勱P(guān)于這幾個(gè)環(huán)節(jié)的大概內(nèi)。1、交易前的準(zhǔn)備。通過電子商務(wù)這種模式來完成的交易，在此之前買賣雙方都是通過某一個(gè)網(wǎng)站或者網(wǎng)址來得知到相關(guān)的信息的，雙方可以在上面大概來了解一下對(duì)方的情況和需要，這種模式具有快速和高效的優(yōu)點(diǎn)。2、雙方進(jìn)行的貿(mào)易磋商。雙方進(jìn)行的貿(mào)易磋商主要是通過在網(wǎng)絡(luò)上的函電往來，代替了傳統(tǒng)的紙質(zhì)的模式，將所需要的單據(jù)和信息都用網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成了電子化的文件形式，這樣雙方可以能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)這筆業(yè)務(wù)是否在哪里存在問題，以便雙方能夠及時(shí)的改正，在傳遞信息的時(shí)候確保了正確性和安全性。3、合同的簽訂。雙方主要是在網(wǎng)絡(luò)上來簽訂合同的，經(jīng)過貿(mào)易磋商后，雙方達(dá)成了一致的意見，便可以在網(wǎng)絡(luò)上打印出來一份合同，雙方確立無誤后便可以完成這筆業(yè)務(wù)，這樣完成的業(yè)務(wù)一樣具有法律效力。4、資金的支付。電子商務(wù)的支付資金一般都是用電子支票、電子現(xiàn)金等形式在網(wǎng)上來支付的。

(二)電子商務(wù)給我們的生活帶來的影響

1、電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易模式相比，優(yōu)勢(shì)是很大的，買家的選擇范圍變得更加的廣闊，并且還能夠及時(shí)的商家聯(lián)系，而且買家在交易的時(shí)候也減少了很多的麻煩，給買家節(jié)約了時(shí)間。2、買家無論在什么地方都可以進(jìn)行交易，特別是對(duì)那些非常忙的人來說，這確實(shí)給他們提供了很大的便利，他們所需要的東西只要抽出一小會(huì)時(shí)間就可以在網(wǎng)上搞定了，支付的方式也是不必?fù)?dān)心的。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在市場(chǎng)上占據(jù)了很大的份額，一些企業(yè)充分的利用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來擴(kuò)大自己的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn):第一，企業(yè)能夠依據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)的改變產(chǎn)品的相關(guān)信息，網(wǎng)絡(luò)的銷售模式傳播的信息量是寬大、寬廣的，第二，可以減少中間產(chǎn)生費(fèi)用的成本。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)可以不用中間商來可消費(fèi)者聯(lián)系，減少了成本，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以減少人力物力，節(jié)約不少的時(shí)間。第三，打破了空間時(shí)間的限制，商家的產(chǎn)品可以讓更多的買家看到，不僅僅只局限于當(dāng)?shù)氐牡胤?，買家可以是來自全國(guó)各地。

三、電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)狀

（一）對(duì)于企業(yè)管理者的思想觀念上來說，企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過程中，他們最重視的就是結(jié)果即當(dāng)前公司的營(yíng)業(yè)額，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展并沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的相關(guān)知識(shí)了解不多，對(duì)此沒有正確的認(rèn)識(shí)。有許多企業(yè)家因?qū)嵭芯W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段而導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的案例讓這些企業(yè)家感到畏懼，讓他們也不能預(yù)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來發(fā)展?jié)摿Γ瑸榱四軌虮ＷC企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，沿用之前的傳統(tǒng)模式。這一觀念便阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依賴于互聯(lián)網(wǎng)而存在，互聯(lián)網(wǎng)上的信息可信度受到人們的質(zhì)疑，信息安全得不到保障。隨著網(wǎng)絡(luò)犯罪的事例不斷增多，讓人們的利益收到了威脅。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性讓我們的顧客對(duì)于網(wǎng)上信息保持顧慮，這也讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略受到了阻力。

（三）對(duì)于信息管理方面來說，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相當(dāng)迅速，很多方面都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，但是由于我國(guó)技術(shù)的落后，我國(guó)在信息傳播與信息管理方面還存在著缺失，比如網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等等方面都會(huì)影響到消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)購物的意愿。所以，這一科學(xué)技術(shù)方面還有待改善。

四、企業(yè)如何發(fā)展好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有正確的認(rèn)識(shí)，根據(jù)自身企業(yè)產(chǎn)品的需求來決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，企業(yè)產(chǎn)品自身有著質(zhì)量、價(jià)格、社會(huì)需求度、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ鹊确矫娴膮^(qū)別，不少的失敗案例告訴企業(yè)家們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式要慎重選擇，根據(jù)自身企業(yè)的需求而決定。

（二）改變營(yíng)銷觀念，加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，產(chǎn)品一生產(chǎn)出來對(duì)于顧客們都是陌生的，所以，這便需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力的宣傳，讓顧客知曉該產(chǎn)品的特性與作用，以便激起消費(fèi)者的購物欲望。

（三）打造一個(gè)顧客的服務(wù)平臺(tái)，積極回應(yīng)顧客的問題，嚴(yán)格把握好售后服務(wù)這一工作環(huán)節(jié)，讓顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的消費(fèi)需求。從而建立更大的消費(fèi)群。

五、結(jié)語

篇9

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；采購；庫存管理；配送；配電網(wǎng)

引言

在我國(guó)，自改革開放以來，各大小企業(yè)經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和探索，在物資管理方面形成了一套體系，包括計(jì)劃、合同、采購、倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算等多個(gè)環(huán)節(jié)。為了提高電網(wǎng)的智能化建設(shè)，提升集團(tuán)化運(yùn)作和綜合績(jī)效，推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三標(biāo)一體”現(xiàn)代化公司管理模式，電力企業(yè)決定實(shí)行“三集五大”，并大力深化落實(shí)物資集約化管理。所以，在配電網(wǎng)生產(chǎn)過程中如何最大化地保證各種物資的供應(yīng)，并持續(xù)有效地維持整個(gè)供應(yīng)鏈，提高物資管理的效益和效率，對(duì)提高整個(gè)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和維持電網(wǎng)的安全運(yùn)行都有著十分重要的意義。

一、電子商務(wù)模式下的配電網(wǎng)物資采購管理

（一）電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特性

商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、物流中心、通訊部門、財(cái)務(wù)部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。

將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化，數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。而且還大大提高了互動(dòng)性，通過網(wǎng)絡(luò)，可以與供應(yīng)商直接交流，談判，簽合同，并可將反饋意見直接傳達(dá)給對(duì)方，而對(duì)方則可根據(jù)反饋意見及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。

（二）電子商務(wù)與配電網(wǎng)物資采購

在國(guó)網(wǎng)公司和網(wǎng)省公司進(jìn)行集中招標(biāo)后，各個(gè)下屬電力企業(yè)也徹底地從不透明采購模式轉(zhuǎn)變到了運(yùn)用ERP系統(tǒng)和ECP平臺(tái)進(jìn)行配電網(wǎng)物資采購的新履約模式，爾后又陸續(xù)開發(fā)了超市化采購平臺(tái)和統(tǒng)購統(tǒng)配平臺(tái)作為這個(gè)新的電子商務(wù)模式下的采購管理的完善。

（1）降低采購成本，減少采購環(huán)節(jié)，提高采購效率。首先，電子商務(wù)面對(duì)的是國(guó)際大市場(chǎng)，可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限，貨比多家，在比質(zhì)量、比價(jià)格的基礎(chǔ)上找到滿意的供應(yīng)商，大幅度地降低采購成本；其次，實(shí)施電子商務(wù)可以使電力企業(yè)更加有效地組織內(nèi)部資源，進(jìn)行集中采購，減少采購環(huán)節(jié)；另外，采購人員利用多種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品詢價(jià)、定貨等活動(dòng)，不需要到處奔波，可以大大降低人員勞力和采購費(fèi)用。

（2）物資采購信息準(zhǔn)確、全面。由于電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理的便利性和高效性，除物資采購員外，物流中心負(fù)責(zé)人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅可以隨時(shí)地了解每一種配電網(wǎng)物資的價(jià)格、數(shù)量、庫存情況、合同履約情況和訂單執(zhí)行情況以及相關(guān)工程項(xiàng)目中物資的領(lǐng)用情況，而且能以最快的速度應(yīng)對(duì)物資采購過程中出現(xiàn)的問題。

（3）采購過程公開、公平、公正。電子商務(wù)平臺(tái)通過將采購信息和采購流程在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公開，避免了交易雙方有關(guān)人員的私下接觸。由計(jì)算機(jī)根據(jù)設(shè)定的采購流程和招標(biāo)批次自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格、交貨期、服務(wù)等信息的確定，完成供應(yīng)商的匹配工作。

（4）能夠縮短采購周期，降低庫存，提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率。實(shí)行電子商務(wù)進(jìn)行采購，電力企業(yè)與供應(yīng)商的信息溝通更加方便、準(zhǔn)確、及時(shí)。交易雙方可以隨時(shí)了解對(duì)方的需求，也可以在第一時(shí)間與對(duì)方分享采購信息。

二、電子商務(wù)模式下的配電網(wǎng)物資庫存管理

（一）庫存偏高的原因

（1）未形成配電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈管理要求的整體觀念。許多供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)沒有針對(duì)本企業(yè)的供應(yīng)鏈管控績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，各節(jié)點(diǎn)相關(guān)工程項(xiàng)目部門各行其道，導(dǎo)致供應(yīng)的整體效率低下。

（2）信息傳遞系統(tǒng)效率低下。庫存管理強(qiáng)調(diào)協(xié)作和信息共享，配電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈中各個(gè)相關(guān)部門的需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃和物資管理部門的庫存狀態(tài)，都是庫存管理的重要內(nèi)容。物資部門要對(duì)工程部門的需求做出迅速有效的反應(yīng)，必須實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的傳遞合同、訂單和招標(biāo)信息。部門之間的信息不對(duì)稱，由于缺少信息交流和共享，物資部門無法掌握物資需求部門的真正需求和供應(yīng)商的供貨能力，只好自行多儲(chǔ)備物資。由于信息傳遞系統(tǒng)尚未完善，供應(yīng)商了解到的信息常常是延遲的或不準(zhǔn)確的信息，使短期內(nèi)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施困難，供應(yīng)鏈上無法實(shí)現(xiàn)存貨互通有無和轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)撥，而電力企業(yè)物資部門承擔(dān)著各種配電網(wǎng)物資的供應(yīng)任務(wù)，只能持有高額庫存，以緩解各種日常運(yùn)維和搶修的物資供應(yīng)壓力。

（3）供應(yīng)鏈的不確定性。供應(yīng)鏈庫存的形成原因可分為兩類，一類是出于生產(chǎn)運(yùn)作需要建立的一般庫存，另一類則是為防范供應(yīng)鏈上的不確定因素建立的安全庫存。物資部門在制定儲(chǔ)備定額時(shí)，無法顧及不確定因素的影響，不確定因素是建立安全庫存的主要原因。研究和追蹤不確定性對(duì)庫存的影響是供應(yīng)鏈管理面臨的一大挑戰(zhàn)。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下的庫存管理

（1）管理信息化。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要措施。企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

（2）對(duì)配電網(wǎng)物資進(jìn)行配送管理。配送是根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)物流配送體系實(shí)行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度，按照物資需求部門的要求，在物流中心進(jìn)行配料工作，并將配好的貨物送交需求方的一種物流方式。這一先進(jìn)、優(yōu)化的流通方式可以有效地降低電力企業(yè)物流成本、優(yōu)化庫存配置，保證及時(shí)供應(yīng)，使物流中心能實(shí)現(xiàn)庫存積壓物資的“盤活利庫”，逐步降低庫存，最終形成庫存物資的“零積壓”。

三、結(jié)語

只有運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法，引入電子商務(wù)的模式進(jìn)行配電網(wǎng)物資管理，實(shí)行采購、配料、配送一體化，形成配電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈管理的整體觀念以及績(jī)效考核指標(biāo)，加強(qiáng)控制整個(gè)物流的上下游，在整個(gè)物資管理體系下讓物資真正地“流動(dòng)”起來，才能完成整個(gè)配電網(wǎng)物資長(zhǎng)期、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，有效地控制物流的總體成本。

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篇10

[關(guān)鍵詞]電商化采購；集中采購；創(chuàng)新；實(shí)踐；優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）13-0055-01

引言

歷經(jīng)幾年的迅猛發(fā)展，電商儼然成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一股重要的推動(dòng)力。隨著C2C、B2C等電子商務(wù)模式的大放異彩和大數(shù)據(jù)商業(yè)力量的日趨顯現(xiàn)，采購與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也日益緊密，這種新興的交易手段和商業(yè)模式正在企業(yè)貿(mào)易中持續(xù)“發(fā)酵”。采購決定著單位的運(yùn)轉(zhuǎn)，在集中采購中大力發(fā)展電商化采購模式，提高采購對(duì)成本的調(diào)控能力。

1 集中采購概述

1.1 集中采購的概念

集中采購是指企業(yè)或組織將自身內(nèi)部各個(gè)子結(jié)構(gòu)的相同需求集中起來，與供應(yīng)商進(jìn)行談判、簽訂合同、完成物資采購的一種方式這種采購方式的優(yōu)點(diǎn)十分明顯，能夠有效地提高采購企業(yè)的談判能力，降低產(chǎn)品采購的價(jià)格和成本，節(jié)約企業(yè)的成本是企業(yè)進(jìn)行集中采購的主要目標(biāo)。把企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)預(yù)算部門的需求進(jìn)行整合，通過整合后的結(jié)果來提升企業(yè)自身的談判能力，通過集中采購，加深企業(yè)與與各大供應(yīng)商之間的溝通與合作，使企業(yè)整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力得以提升，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供更加深厚的基礎(chǔ)。

1.2 集中采購存在的不足

由于采購部門不是最終的消費(fèi)部門，不是需求部門，這也使得集中采購部門所采購的產(chǎn)品與需求部門的需求之間存在著一些“脫節(jié)”。采購的產(chǎn)品未必能夠達(dá)到預(yù)期的效果，滿足整體企業(yè)的需求。各集團(tuán)分公司受到各地區(qū)發(fā)展水平、風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景的影響，可能在一些產(chǎn)品的需求上出現(xiàn)一些差異。集中采購時(shí)難以用一兩個(gè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)所有分公司的需求進(jìn)行概括。這使得將各地區(qū)的分公司的需求集中，進(jìn)行采購時(shí)可能面臨一定的困難。當(dāng)采購部門的利益目標(biāo)、各地區(qū)分公司的利益目標(biāo)以及整體企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之間存在著一些不一致時(shí)，采購部門作為整個(gè)公司資源流動(dòng)的起點(diǎn)，如果盲目追求部門本身的目標(biāo)或者利益，則會(huì)對(duì)各分公司的發(fā)展、集團(tuán)企業(yè)整體利益的實(shí)現(xiàn)造成一定的障礙。

2 電商化采購模式的優(yōu)勢(shì)

全天候采購；電商化采購提供了一個(gè)全天候超時(shí)空的采購環(huán)境，在任何時(shí)間都可以進(jìn)行采購。電商化采購在任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行，可以用手機(jī)或電腦登在任何地點(diǎn)進(jìn)行采購活動(dòng)，不會(huì)受到地點(diǎn)的極大限制，方便、及時(shí)采購；降低了采購費(fèi)用，使用電商化采購，大大降低或不再需要支付出差費(fèi)、交通費(fèi)等各種費(fèi)用；加速采購過程，電商化采購中，可以在網(wǎng)上進(jìn)行招投標(biāo)，大大提升采購速度，減少因招投標(biāo)而產(chǎn)生的費(fèi)用；大大降低企業(yè)庫存，生產(chǎn)制造企業(yè)組織電商化采購，降低了企業(yè)庫存費(fèi)用，減少庫房使用面積，削減了倉庫管理人員。電商化采購將洽談?dòng)嗀?，送貨配送和生產(chǎn)過程科學(xué)合理的銜接起來，使企業(yè)的效益和效率得到極大提升，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做好了精細(xì)化準(zhǔn)備；與供貨企業(yè)形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。電商化采購不僅涉及企業(yè)內(nèi)部的資源管理，而且，包括外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善，包括和供貨企業(yè)及配送企業(yè)關(guān)系的調(diào)整和整合，是本企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)的戰(zhàn)略性的整合。建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的采購關(guān)系，是一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略關(guān)系。

3 電商化采購在集中采購中的創(chuàng)新與實(shí)踐

3.1 選擇權(quán)威性的互聯(lián)網(wǎng)采購平臺(tái)

企業(yè)應(yīng)借助權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)采購平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)健全、陽光透明的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，最終選擇合適的供應(yīng)商作為合作方。應(yīng)線上審核供應(yīng)商電子材料，線下組織考察小組對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。采購平臺(tái)要和供應(yīng)商簽訂誠信協(xié)議書，建立誠信評(píng)價(jià)體系。企業(yè)選擇供應(yīng)商并在采購物品使用完后，可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定級(jí)和評(píng)價(jià)，將定級(jí)結(jié)果和評(píng)價(jià)結(jié)果返回采購平臺(tái)。通過采購平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商定級(jí)和有效誠信管理。

3.2 倍加重視合同管理

雖然通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，企業(yè)和供應(yīng)商進(jìn)行線上交易，但合同條款洽談、簽訂、履行直至完工后的質(zhì)量保修等仍然與傳統(tǒng)采購模式相同?？山柚ヂ?lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的合同案例，對(duì)采購合同進(jìn)行補(bǔ)充完善。在線通過平臺(tái)對(duì)合同實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，掌控合同實(shí)施全過程中的情況變化，可通過在線交易平臺(tái)對(duì)合同進(jìn)行修改、變更、簽署a充協(xié)議等，節(jié)省人力物力，提高效率。

3.3 加強(qiáng)物資采購的隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，提升職業(yè)道德水平，堅(jiān)決反對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)。物資系統(tǒng)是與人、財(cái)、物進(jìn)行的，處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前沿陣地，集中采購后采購系統(tǒng)人員權(quán)利更加集中，擁有更大的權(quán)利，要積極引導(dǎo)采購人員樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，嚴(yán)格職業(yè)操守。對(duì)采購人員的電商化知識(shí)教育和技能培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化。把電商化采購作為采購人員學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)采購隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3.4 完善供貨商管理

提升信息效應(yīng)，使更多的實(shí)力更強(qiáng)、服務(wù)更好的供應(yīng)商參與到競(jìng)爭(zhēng)中來，進(jìn)行供應(yīng)商的合理選擇，擴(kuò)大集中采購的范圍，實(shí)現(xiàn)采購效益的最大化；化解風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)，嚴(yán)格審查供應(yīng)商的資質(zhì)、資格，杜絕各種低資質(zhì)商、無資質(zhì)商，甚至是不法供應(yīng)商的參與，對(duì)有限的監(jiān)督審查力量進(jìn)行充分利用，重點(diǎn)實(shí)施事前考察；擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)，對(duì)于采購量較小，難以引起供應(yīng)商“興趣”的項(xiàng)目，可以采取將功能相近或可配套的采購項(xiàng)目組合在一起，作為一個(gè)綜合項(xiàng)目進(jìn)行采購，擴(kuò)大采購規(guī)模，有效地調(diào)動(dòng)起供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)的積極性，爭(zhēng)取更好的優(yōu)惠條件；增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)，應(yīng)盡可能擴(kuò)大招投標(biāo)的公示范圍，應(yīng)盡可能多尋找詢價(jià)和邀請(qǐng)招標(biāo)的對(duì)象，以真正形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)。將同類物資的交易結(jié)果歸入到相同的數(shù)據(jù)庫中，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與資源的集中，發(fā)揮出規(guī)模優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累、共享，將專業(yè)化優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)采購操作的信息化、程序化、規(guī)范化，更有效地保障統(tǒng)一的制度和規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行，通過信息的共享和比較，使陽光操作成為可能。

4 結(jié)語

基于成熟互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電商化采購是一條提升采購信息化水平的捷徑，企業(yè)依據(jù)自有電子商務(wù)平臺(tái)，通過選擇權(quán)威性的互聯(lián)網(wǎng)采購平臺(tái)、倍加重視合同管理、強(qiáng)化物資采購隊(duì)伍自身建設(shè)、完善供貨商管理等措施，對(duì)集中采購進(jìn)行電化采購的創(chuàng)新與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部采購管理資源的合理配置，提高采購效率，提升資源優(yōu)化配置，降低企業(yè)采購成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)各參與方的共贏。

參考文獻(xiàn)

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[2] 王軼辰.采購電商化成趨勢(shì) 小企業(yè)也能享低價(jià)[N].現(xiàn)代物流報(bào)，2014-05-19（015）.