導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇后勤服務(wù)金點(diǎn)子，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 后勤 管理

作為煤炭企業(yè)，必須充分認(rèn)識(shí)到后勤管理的必要性和不可估量的巨大作用。通過(guò)煤炭企業(yè)后勤管理，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，增加職工的福利。

一、煤炭企業(yè)后勤管理發(fā)展戰(zhàn)略的定位

作為現(xiàn)代企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)善于審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，胸懷全局，深謀遠(yuǎn)慮，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。目前我們唐山市開(kāi)灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司服務(wù)分公司后勤產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展依托的是主業(yè)的發(fā)展，其效益的好壞在極大程度上依賴于主業(yè)的效益，獨(dú)立生存能力極為有限。當(dāng)務(wù)之急是要堅(jiān)決擯棄完全依賴主業(yè)的“等、靠、要”作風(fēng)，放棄以前爭(zhēng)取上級(jí)政策扶持的“關(guān)照”思想。在認(rèn)真搞好對(duì)主業(yè)的服務(wù)的同時(shí)，積極建立起管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事高效、保障有力的后勤體系，促使主業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，后勤不斷強(qiáng)健，從而靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品贏得主業(yè)的支持，順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展資本的積累，對(duì)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)決不可輕視。其次，要正確處理解困與發(fā)展兩方面的關(guān)系，樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的思想，用發(fā)展的辦法解決當(dāng)前在后勤產(chǎn)業(yè)中存在的一切問(wèn)題，通過(guò)對(duì)內(nèi)外環(huán)境資源的分析，制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，掌握好時(shí)機(jī)，合理決定資源投入和新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，不斷開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不失時(shí)機(jī)地及早涉足新領(lǐng)域，來(lái)化解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的歷史遺留問(wèn)題，從而改善后勤經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。三是要做好對(duì)后勤管理發(fā)展戰(zhàn)略的研究，在后勤服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化方面多做研究和嘗試，尋求更加適合我們集團(tuán)公司實(shí)際的科學(xué)先進(jìn)的后勤管理方式，靠機(jī)制和制度的創(chuàng)新為后勤產(chǎn)業(yè)注入源源不斷的活力。

二、后勤保障要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

后勤保障工作管理人員要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。企業(yè)后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定后勤工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全的被動(dòng)性，被動(dòng)與主動(dòng)是對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動(dòng)性發(fā)揮得好，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)、為公司、為施工一線服務(wù)的思想，力爭(zhēng)主動(dòng)，意識(shí)超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。

另外，企業(yè)后勤工作人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門(mén)、施工項(xiàng)目打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門(mén)、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的后勤管理工作，接觸方方面面的人和事。因此，在思想和作風(fēng)上還要過(guò)得硬。在思想上，必須牢固樹(shù)立大局意識(shí)和為企業(yè)謀利益、為員工謀福利的思想，這就需要勤于學(xué)習(xí)，為全面做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎(chǔ)以及理解和運(yùn)作能力。主要應(yīng)做到：一是掌握相關(guān)政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，多出金點(diǎn)子，多提建設(shè)性意見(jiàn)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出好謀劃好策。二是掌握企業(yè)規(guī)章，善于做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來(lái)上訪，能夠不失原則地妥善處理問(wèn)題，做好解釋工作，為做好企業(yè)穩(wěn)定工作打下良好基礎(chǔ)。三是掌握日常動(dòng)態(tài)，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析問(wèn)題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。在作風(fēng)上，工作必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉；說(shuō)話要有分寸，不能信口開(kāi)河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識(shí)。最重要的是，在工作中要把握好“立足實(shí)際，適應(yīng)需要；力爭(zhēng)主動(dòng)，避免被動(dòng)；統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)；廠內(nèi)廠外結(jié)合；厲行節(jié)約，講求效率和效益”原則性。

三、煤礦后勤工作應(yīng)注重三個(gè)度

煤礦井下生產(chǎn)，條件惡劣，職工們很辛苦，所以，煤礦后勤工作，就成了構(gòu)建和諧礦區(qū)的重要方面。如何很好的為井下職工服務(wù)，讓他們解除后顧之憂，升井后能有一個(gè)舒適的生活環(huán)境，筆者認(rèn)為，礦區(qū)后勤工作應(yīng)當(dāng)注重三個(gè)度。

一是為職工服務(wù)的態(tài)度。搞好服務(wù)是礦區(qū)后勤工作的根本，后勤工作人員要主動(dòng)的為井下職工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把他們當(dāng)成自己的父兄一樣對(duì)待，常想想他們?cè)诰乱痪€艱辛的勞作。即使他們累了，有些不高興，不禮貌的事，也要用和藹的笑容、熱情的態(tài)度，努力為他們送去溫暖，送去體貼。樹(shù)立礦工就是上帝的思想，沒(méi)有任何借口地為他們服務(wù)，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)。

二是保證對(duì)礦區(qū)后勤工作的支持力度。對(duì)礦區(qū)來(lái)說(shuō)，后勤不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，是花錢(qián)的單位。首先生活服務(wù)的設(shè)施、設(shè)備需要更換、維修、配置，所以對(duì)所需資金方面要大力支持，才能保證服務(wù)質(zhì)量的提高，其次要選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才，充實(shí)到后勤隊(duì)伍，滿足后勤工作的需要。再者是完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和目標(biāo)管理責(zé)任制，職工對(duì)后勤部門(mén)負(fù)責(zé)，后勤部門(mén)對(duì)全礦負(fù)責(zé)，職責(zé)分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，保證管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。

篇2

求真務(wù)實(shí)抓備考注重績(jī)效促提高

-----××外國(guó)語(yǔ)中學(xué)2007屆高三工作思路

作為基礎(chǔ)教育的高中學(xué)段，高三年級(jí)是整個(gè)高中教育最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅要承擔(dān)素質(zhì)教育的推進(jìn)工作，更要接受高考的評(píng)價(jià)，尤其是隨著初中學(xué)額的逐漸減少，生源競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，高考成績(jī)直接影響著我校的生存發(fā)展。為此本屆高三的工作重點(diǎn)就是圍繞如何組織落實(shí)高考目標(biāo)，備考2007。我們的整體思路是：樹(shù)立科學(xué)務(wù)實(shí)的備考觀，注重實(shí)效，目標(biāo)跟蹤，全天候落實(shí)管理目標(biāo)，規(guī)范過(guò)程管理，加強(qiáng)考試管理，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，研究新的考綱，優(yōu)化備考過(guò)程，營(yíng)造濃厚的備考氛圍，形成你追我趕、齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，爭(zhēng)取在2007年高考中實(shí)現(xiàn)新突破。下面我從六個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我校高三年級(jí)的管理措施，請(qǐng)予以指導(dǎo)。

一、重管理，細(xì)化目標(biāo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

1、堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)管理的雙重責(zé)任制，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的作用。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)江校長(zhǎng)、謝校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)高三備考工作，協(xié)同教導(dǎo)主任、年級(jí)主任分工到備課組，每人至少負(fù)責(zé)深入一兩個(gè)備課組，并作了明確具體的分工。每位領(lǐng)導(dǎo)要充分掌握所掛備課組一線教學(xué)的真實(shí)情況，做到有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，敢動(dòng)真格，敢講真話，力戒泡沫成績(jī)。為制定教改舉措，多出金點(diǎn)子。在備考布局上實(shí)現(xiàn)新的格局，為高三備考提供強(qiáng)有力的管理支持。在高三管理上突出以教導(dǎo)處為主導(dǎo)、年級(jí)組為主體、備課組為主力的管理格局，充分發(fā)揮各自的能動(dòng)作用、職能作用和協(xié)調(diào)作用，理順關(guān)系，暢通渠道，博采眾長(zhǎng)。

2、落實(shí)班級(jí)目標(biāo)，將縣局下達(dá)的本科指標(biāo)分解到班級(jí)，并在縣局的指標(biāo)基礎(chǔ)上學(xué)校適當(dāng)上浮，加大考核的獎(jiǎng)勵(lì)力度。每個(gè)班主任要對(duì)自己班級(jí)的目標(biāo)對(duì)象再分析一遍，建立成績(jī)變化檔案，平衡各科時(shí)間，對(duì)薄弱科目要落實(shí)到具體老師，實(shí)行全程跟蹤，進(jìn)行定點(diǎn)指導(dǎo)，單獨(dú)輔導(dǎo)。

二、重人和，以老帶新，師資優(yōu)化組合。

我們力爭(zhēng)使全年級(jí)組形成“人和”局面，努力協(xié)調(diào)好學(xué)校與教師、教師與教師以及各學(xué)科之間等多方面的關(guān)系，形成積極向上的年級(jí)組精神，努力縮小實(shí)際工作與學(xué)校發(fā)展要求之間的差距。想辦法調(diào)動(dòng)教師工作積極性，推進(jìn)教師之間的團(tuán)結(jié)合作，大家共同研究教學(xué)，互相學(xué)習(xí)，同心協(xié)力，步調(diào)一致，讓“人和”成為年級(jí)的特色。把協(xié)商、協(xié)調(diào)工作作為年級(jí)組的工作重心和主要工作方式，年級(jí)組要成為學(xué)校工作精神的傳話筒，教師工作不順心時(shí)的出氣筒，全體教師工作的打氣筒，保證上情下達(dá)，教師工作心情舒暢，保持飽滿的工作熱情，群策群力，做好工作。注意對(duì)青年教師的培養(yǎng)和幫助，既要讓老教師為他們提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，又要有讓他們發(fā)揮自己長(zhǎng)處的機(jī)會(huì)，使老中青教師實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到共同提高教學(xué)水平的目的，為高三復(fù)習(xí)備考工作打好基礎(chǔ)。

三、重常規(guī)，抓實(shí)抓細(xì)，保證良好學(xué)風(fēng)。

開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，我們就嚴(yán)抓校風(fēng)、校紀(jì)，檢查儀容儀表，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育。常規(guī)管理抓實(shí)抓細(xì)，以早自習(xí)、晚自習(xí)的紀(jì)律為切入口，帶動(dòng)日常管理工作。班級(jí)之間既開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)更注重相互合作，相互溝通；要求任課教師積極配合班主任工作，既關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)又能注意學(xué)生的心理波動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班主任反饋，把問(wèn)題解決在萌芽之中，對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案，做好情況的了解和思想疏導(dǎo)、教育工作。只有確立學(xué)生良好的行為規(guī)范，才能形成良好的學(xué)風(fēng)，才能保障學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。

四、重信息，加強(qiáng)教研，強(qiáng)化過(guò)程管理。

1、江蘇省從2004年實(shí)行高考自主命題以來(lái)，首次編寫(xiě)本地《考試說(shuō)明》。從《考試說(shuō)明》內(nèi)容看，江蘇的高考命題并不會(huì)超出全國(guó)的高考大綱，只是在全國(guó)高考大綱的基礎(chǔ)上做一些細(xì)化的說(shuō)明，更突出江蘇的地方特色。《考試說(shuō)明》中，幾乎每門(mén)都列出了精選的典型題型示例。通過(guò)這些試題的訓(xùn)練，學(xué)生可把握高考試題的特點(diǎn)，避免某些教輔資料中超綱試題對(duì)學(xué)生的影響。同時(shí)，通過(guò)對(duì)題目后的難度要求的領(lǐng)會(huì)，可以使學(xué)生更有效地進(jìn)行復(fù)習(xí)備考。我校高三老師一方面認(rèn)真研究考試說(shuō)明，搜集各方面信息，揣摩命題者意圖。另一方面積極參加市里組織的高三教學(xué)研討會(huì)。研究歷年來(lái)的高考試題，目的是總結(jié)規(guī)律尋找突破口，從歷年高考試題的整體研究中找共性，從對(duì)相同考點(diǎn)試題的對(duì)比中找變化，從各種模擬試題的研究中找動(dòng)態(tài)和新意，開(kāi)拓性的抓復(fù)習(xí)迎考。

2、校長(zhǎng)室、教務(wù)處關(guān)注和傾力于高三，提前制定好高三復(fù)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)年級(jí)組將高三年級(jí)的復(fù)習(xí)流程再加細(xì)分，分成一輪、二輪和二輪后期三個(gè)階段。一輪復(fù)習(xí)的基本要求是立足教材、強(qiáng)化能力、挖掘潛力。每一個(gè)備課組的每一位教師，均在“細(xì)”、“實(shí)”、“精”、“活”上下功夫。梳理教材，掌握概念，側(cè)重一個(gè)“細(xì)”字，不留“盲點(diǎn)”和“死角”。日常教學(xué)注重一個(gè)“實(shí)”字，加強(qiáng)單元訓(xùn)練，夯實(shí)基礎(chǔ)，章清段結(jié)，切實(shí)做到“課課得”、“天天練”、“周周清”、“月月考”，力求“全面、扎實(shí)、系統(tǒng)”。講授和訓(xùn)練的內(nèi)容講究一個(gè)“精”字，對(duì)各學(xué)科的例題、試題既精選、又精練，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。習(xí)題和試卷講評(píng)，貫徹“一般內(nèi)容點(diǎn)拔講、重點(diǎn)內(nèi)容突出講、難點(diǎn)內(nèi)容選擇講”。復(fù)習(xí)時(shí)還強(qiáng)調(diào)一個(gè)“活”字，強(qiáng)化綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，促使學(xué)生通過(guò)練習(xí)或考試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，達(dá)到舉一反三、觸類旁通的境界。二輪復(fù)習(xí)的總體目標(biāo)是：梳理“知識(shí)”，聚焦“能力”。整合知識(shí)，固化能力，融會(huì)解題策略，強(qiáng)調(diào)解題規(guī)范，領(lǐng)悟解題真諦，提高解題能力。二輪后期復(fù)習(xí)，高三年級(jí)組加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，主動(dòng)接收蘇中、蘇南名校的輻射，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，提高復(fù)習(xí)質(zhì)量，組織教師參加省高考信息會(huì)、市高考復(fù)習(xí)研討會(huì)，密切關(guān)注高考動(dòng)向。每一位教師要“再讀”“三讀”考試大綱，組織力量研究、整合沖刺階段的各地、特別是大市的模擬試卷，提高實(shí)戰(zhàn)演練的針對(duì)性和有效性。并指導(dǎo)學(xué)生建立錯(cuò)題集，督促學(xué)生每周回放一次，安排時(shí)間讓學(xué)生回頭看，回歸課本，回歸考題，回歸錯(cuò)題。讓學(xué)生在回歸中，在領(lǐng)悟中反思，在反思中總結(jié)，在總結(jié)中提高。

為及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作偏差，即時(shí)矯正工作思路，我們還建立教學(xué)信息反饋系統(tǒng)，一是定期通過(guò)對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)教師的滿意度，適時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。二是強(qiáng)化四級(jí)分析制度。每次月考后，班級(jí)、備課組、教研組和年級(jí)分別召開(kāi)分析會(huì)，對(duì)教與學(xué)的情況把脈號(hào)診。三是定期檢查集體備課情況，要求教師的備課筆記上做到“四有”：有自己的思考，有自己游刃的空間，有自己的創(chuàng)新，有自己的反思。

五、重特長(zhǎng)，分層教學(xué)，實(shí)現(xiàn)本科突破。

針對(duì)我校學(xué)生群體文化素質(zhì)、智力水平和心理傾向參差不齊的特點(diǎn)，我們的策略是實(shí)施分層教學(xué)，用80%的精力來(lái)抓20%的學(xué)生。要求高三教師一手抓文化生、一手抓特長(zhǎng)生，兩手都要硬。做到心中有孩子，指導(dǎo)有路子，疏導(dǎo)有點(diǎn)子，實(shí)施盯人戰(zhàn)術(shù)，全方位地負(fù)責(zé)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活、思想和行動(dòng)，定人、定時(shí)、定點(diǎn)為他們補(bǔ)課，責(zé)任到人，考核到位。

強(qiáng)化重點(diǎn)生的訓(xùn)練強(qiáng)度，根據(jù)歷次考試成績(jī)及學(xué)生的可塑性，我校今年文化本科應(yīng)該有所突破。因此我們?nèi)Χ艘欢ǖ娜诉x，對(duì)一部分文化基礎(chǔ)較好的學(xué)生，啟動(dòng)“小灶工程”，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、學(xué)習(xí)方法分析會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)習(xí)心理咨詢會(huì)、個(gè)案觀察、個(gè)別交談等形式，對(duì)他們實(shí)施有針對(duì)性的精神激勵(lì)、意志磨煉和心理疏導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，注重思維品質(zhì)訓(xùn)練，引領(lǐng)著他們沖刺本科，實(shí)現(xiàn)我校文化本科歷史性的突破。

對(duì)一部分有音、體、美愛(ài)好的特長(zhǎng)生，啟動(dòng)“小科工程”，全面提升，強(qiáng)化訓(xùn)練，采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)術(shù)，一方面充分利用本校教師的智力優(yōu)勢(shì)，另一方面或把優(yōu)秀特長(zhǎng)生學(xué)生送到南京藝術(shù)學(xué)院等高校突擊集訓(xùn)，或定期聘請(qǐng)專家學(xué)者登門(mén)指導(dǎo)，確保文化有底線，專業(yè)有特長(zhǎng)。

六、重生活，保證營(yíng)養(yǎng)，注意心理輔導(dǎo)

1、能否保證高三學(xué)生始終保持最佳的備考狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)是必不可少的，為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，我校將專門(mén)召開(kāi)后勤負(fù)責(zé)同志會(huì)議，落實(shí)對(duì)高三學(xué)生的后勤保障措施，要求學(xué)校餐廳設(shè)立專門(mén)的高三窗口，對(duì)高三學(xué)生單獨(dú)配餐，及時(shí)供應(yīng)，營(yíng)養(yǎng)搭配經(jīng)過(guò)學(xué)校審核，要求菜肴豐富，營(yíng)養(yǎng)搭配合理。開(kāi)辟畢業(yè)班樓層，實(shí)行單獨(dú)管理，保證學(xué)生的睡眠，這樣學(xué)生的復(fù)習(xí)備考工作才能有充沛的精力。

2、高三最后階段可能會(huì)出現(xiàn)不少學(xué)生心理壓力大，出現(xiàn)焦慮、煩躁情緒，有的吃飯不香，睡不著覺(jué)。我們要求全體高三老師積極參與學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，生活上關(guān)心他們，經(jīng)常和學(xué)生一起談心，開(kāi)展一些有益的能調(diào)節(jié)學(xué)生緊張心態(tài)的活動(dòng)，經(jīng)常放一些輕松愉悅的音樂(lè)，給他們開(kāi)對(duì)應(yīng)的心理輔導(dǎo)講座。

各位領(lǐng)導(dǎo)，洪澤外國(guó)語(yǔ)中學(xué)是所年輕的學(xué)校，高中生源質(zhì)量不太理想，要?jiǎng)?chuàng)品牌，上檔次，任重而道遠(yuǎn)。但我們將一步一個(gè)腳印落實(shí)今年的高考備考措施，注重實(shí)效，抓住機(jī)遇，竭忠盡智，負(fù)重拼搏，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，我們相信洪澤外國(guó)語(yǔ)中學(xué)2007年的高考一定能在06年的基礎(chǔ)上更上層樓，向著新的起點(diǎn)邁進(jìn)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全縣人民交一份滿意的答卷。

篇3

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；多種經(jīng)營(yíng)

1電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)是基于電力企業(yè)的長(zhǎng)期封閉經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期單一經(jīng)營(yíng)方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時(shí)代特征。近年的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，電力企業(yè)走多業(yè)并舉，多元并重之路已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的主要模式。

目前的電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)，主要形成了依靠或依賴主業(yè)生存和發(fā)展的稱之為“眼睛向內(nèi)式”的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。有電力安裝、電力修試、簡(jiǎn)單的電力制造、金具加工、電力物資、物業(yè)后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產(chǎn)品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)支柱。總體上，不乏有山東魯能電力多經(jīng)的成功典范，但大多數(shù)還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無(wú)可參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的拳頭產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，又無(wú)具體實(shí)體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產(chǎn)服務(wù)為主的“第三產(chǎn)業(yè)”模式。

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中存在著不少的問(wèn)題，需要認(rèn)真思考、探索、研究，并加以解決。

2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

2.1違背了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)管理制度

企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題決定著企業(yè)的屬性問(wèn)題。電力多經(jīng)企業(yè)大多為原電力企業(yè)的輔助生產(chǎn)、后勤服務(wù)部分，多經(jīng)改組和改造大多是整建制劃轉(zhuǎn)模式，包括勞動(dòng)場(chǎng)所、勞動(dòng)工具和生產(chǎn)資料等，本來(lái)作為電力主業(yè)和電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)是一種投資與被投資關(guān)系，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的資本紐帶關(guān)系，按《公司法》規(guī)定運(yùn)作。而從實(shí)際財(cái)務(wù)賬面情況看，電力主業(yè)對(duì)多經(jīng)企業(yè)并沒(méi)有任何投資，主業(yè)實(shí)際劃出的國(guó)有資產(chǎn)部分并未轉(zhuǎn)作對(duì)多經(jīng)的投資和持股。

2.2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的管理模式的不足

電力多經(jīng)企業(yè)多年來(lái)經(jīng)營(yíng)思路沉陷于服務(wù)型、安置型、福利型的模式，沒(méi)有真正受到市場(chǎng)挑戰(zhàn)，其管理仍然是傳統(tǒng)的職能部門(mén)的管理模式，沒(méi)有面向市場(chǎng)建立符合市場(chǎng)規(guī)則要求的多經(jīng)管理體制。另一方面，電力多經(jīng)人員身份依然是電力職工，保持穩(wěn)定而較高的收人與福利，使多經(jīng)職工有一種優(yōu)越感，工作沒(méi)有實(shí)效。即使部分有識(shí)之士對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有宏偉構(gòu)想，由于機(jī)制等方面的原因，只能是意見(jiàn)保留，有想法，沒(méi)辦法，嚴(yán)重制約了電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

2.3電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃不足

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)普遍存在背靠主業(yè)有余，面向市場(chǎng)不足的問(wèn)題。電力企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的慣性作用，使得電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經(jīng)的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業(yè)的化整為零行為，致使多經(jīng)企業(yè)有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先天不足之說(shuō)。沒(méi)有準(zhǔn)確完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海中極易迷失航向，走簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)型、湊合型、圍繞主業(yè)型、甚至為主業(yè)倒賬、變通型公司的路子。

3電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

3.1建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

針對(duì)目前電力企業(yè)與多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)投借不清，產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，行政干預(yù)嚴(yán)重的現(xiàn)狀，電力企業(yè)可委托社會(huì)中間機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)師事務(wù)所對(duì)現(xiàn)在多經(jīng)的資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資，重新評(píng)估，進(jìn)行資產(chǎn)重組，嚴(yán)格按公司法的規(guī)定規(guī)范運(yùn)作。除此之外，多經(jīng)企業(yè)已形成的資本積累應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無(wú)產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者，既是企業(yè)的勞動(dòng)者又是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)所有者，既是職工又是股東，以此來(lái)廣泛調(diào)動(dòng)多經(jīng)企業(yè)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高和加強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的自覺(jué)性和自律性，把職工、集體、企業(yè)利益三者融為一體，

股份制的改造和建立給多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展注人了新的生機(jī)和活力，多種經(jīng)營(yíng)的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過(guò)去主業(yè)行政管理一言堂的官僚作風(fēng)，以企業(yè)章程為核心，以董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)三會(huì)的形式，各行其是，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策程序化、制度化、規(guī)范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進(jìn)行，以法制化管理的要求促使多種經(jīng)營(yíng)走上公司制改造、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的軌道上。

3.2建立管理新體制

理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，建立規(guī)范、有序、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的多種經(jīng)營(yíng)管理新體制。電力企業(yè)與多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)以資本紐帶關(guān)系明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格按照《公司法》運(yùn)作，杜絕長(zhǎng)期以來(lái)主輔不分，責(zé)權(quán)不明，造成管理難、亂、差的現(xiàn)象，確立完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)的可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

要改變對(duì)電力企業(yè)興辦多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。興辦多種經(jīng)營(yíng)不再是單純的為主業(yè)安置富余人員、解決電力職工子女就業(yè)、為主業(yè)提供生產(chǎn)及生活服務(wù)，而是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要逐步切斷多種產(chǎn)業(yè)對(duì)主業(yè)的依賴性，將企業(yè)的資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素有機(jī)地融人社會(huì)化大生產(chǎn)和廣泛的專業(yè)化分工與協(xié)作之中，最終實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)之間企業(yè)分立，資產(chǎn)分離，管理分開(kāi)，形成產(chǎn)權(quán)多元化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、管理科學(xué)化的多種產(chǎn)業(yè)格局。

3.3科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是事關(guān)企業(yè)發(fā)展方向和生死存亡的一件大事，是有關(guān)整個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路的重大決策。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針與基本原則、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略行動(dòng)等。

科學(xué)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)各單位、各部門(mén)和全體職工提供了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)的共同綱領(lǐng)。在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)程中，多經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要應(yīng)在大的方面提問(wèn)題、想思路、定原則、把好關(guān)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的科學(xué)性、合理性和創(chuàng)造性，并堅(jiān)定不移，想方設(shè)法，千方百計(jì)推動(dòng)實(shí)施。

3.4解決好多經(jīng)企業(yè)的用人機(jī)制問(wèn)題

多經(jīng)企業(yè)干部的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、經(jīng)營(yíng)理念等綜合素質(zhì)直接關(guān)系著多經(jīng)企業(yè)的前途和命運(yùn)，為此，首先應(yīng)盡快建立健全選拔任用優(yōu)秀多經(jīng)企業(yè)干部的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，使多經(jīng)企業(yè)干部的聘任工作規(guī)范化，克服用人上的隨意性、不公正性，積極創(chuàng)造條件，讓優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才脫穎而出。其次，引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公開(kāi)、公平、公正地選聘多經(jīng)企業(yè)干部，第三，建立經(jīng)營(yíng)者壓力與動(dòng)力并存的風(fēng)險(xiǎn)抵壓金制度，年薪制度，目標(biāo)考核制度，科學(xué)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核體系等等，進(jìn)行量化目標(biāo)，嚴(yán)格考核。在規(guī)定期限完成者予以獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)者，扣罰，直至解聘。第四，要深刻領(lǐng)會(huì)十年樹(shù)木，百年樹(shù)人的哲學(xué)寓意。制定嚴(yán)密有序的多經(jīng)企業(yè)人才規(guī)劃和職工教育計(jì)劃，進(jìn)一步重視和加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)工作，按照企業(yè)實(shí)際需要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，加強(qiáng)企業(yè)各類人員的培訓(xùn)教育工作，定期組織廠長(zhǎng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、勞動(dòng)工資、市場(chǎng)營(yíng)銷等人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。第五，堅(jiān)持以人為本的管理思路，尊重人，關(guān)心人，團(tuán)結(jié)人，充分調(diào)動(dòng)起多經(jīng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)，鼓勵(lì)職工向企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立起職工能在勤奮工作中獲得應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬、自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的管理機(jī)制，堅(jiān)持多勞多得，不勞不得的分配原則，打破平均主義和論資排輩思想，全心全意依靠廣大職工辦企業(yè)，群策群力，不遺余力，積極倡導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加快多經(jīng)企業(yè)集體領(lǐng)導(dǎo)和民主化決策的進(jìn)程。

篇4

一、夯實(shí)“三基”管理基礎(chǔ)，不斷提高管理水平

“三基”工作是石油石化行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理基礎(chǔ)，是中國(guó)石化立身之本、發(fā)展之魂、力量之源。必須把“三基”工作作為落實(shí)“嚴(yán)從細(xì)中來(lái)，實(shí)在嚴(yán)中求”管理理念的重要抓手和基本載體，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理保障經(jīng)營(yíng)增量、以扎實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理保全安全穩(wěn)定、以精細(xì)過(guò)程管理保證提質(zhì)增效。1.深化片區(qū)“職能定位”調(diào)整，認(rèn)真落實(shí)基層管理主體責(zé)任。突出績(jī)效考核“指揮棒”作用，細(xì)化片區(qū)管理層級(jí)年度工作考核內(nèi)容，不斷增強(qiáng)片區(qū)管理團(tuán)隊(duì)自我管理、主動(dòng)管理的能力；明確片區(qū)管理人員崗位職責(zé)，強(qiáng)化由單一管理型向片區(qū)管理復(fù)合型、多面手人才的轉(zhuǎn)變提升，工作分工不分家，將非油品管理崗轉(zhuǎn)型為經(jīng)營(yíng)管理崗，將設(shè)備管理崗轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)管理崗。明確片區(qū)經(jīng)理作為片區(qū)小班子里的“班長(zhǎng)”作用，重點(diǎn)帶好片區(qū)管理和站長(zhǎng)隊(duì)伍，做好片區(qū)后備人才儲(chǔ)備、選拔，培養(yǎng)基層管理骨干人員，工作重心向基層管理焦點(diǎn)、向公司階段性工作重點(diǎn)延伸，主動(dòng)承擔(dān)起現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的主體責(zé)任。2.建立完善、精準(zhǔn)的考核激勵(lì)體系。加強(qiáng)績(jī)效考核方案的研究和分析，充分調(diào)動(dòng)全體員工擴(kuò)銷熱情。⑴圍繞“全額聯(lián)量計(jì)酬”的原則，持續(xù)改善考核兌現(xiàn)的合理性，對(duì)槍發(fā)量、直分銷、非油品、天然氣和油品損溢等重要指標(biāo)實(shí)行嚴(yán)格考核，將經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)考核全額兌現(xiàn)到基層一線、直分銷客戶經(jīng)理和加油卡客戶經(jīng)理；⑵突出加油站槍發(fā)量、非油品銷售、IC卡卡銷比三個(gè)重點(diǎn)的考核權(quán)重，突出增量的同時(shí)，增加員工收入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工“雙滿意”；⑶堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備設(shè)施、基礎(chǔ)臺(tái)帳、營(yíng)銷服務(wù)等四個(gè)方面梳理日常工作中存在的問(wèn)題，緊盯站點(diǎn)整改落實(shí)情況，促進(jìn)基層建設(shè)良性發(fā)展；⑷將黨建考核和各部門(mén)、基層庫(kù)站安全考核納入績(jī)效考核范圍，權(quán)重不少于20％。3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)價(jià)值管理體系。完善財(cái)務(wù)分析對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理的綜合評(píng)價(jià)指導(dǎo)功能，著眼于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)算好賬、經(jīng)營(yíng)管理算細(xì)賬，合理把控量?jī)r(jià)利費(fèi)關(guān)系；加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算管理，做好費(fèi)用總額及噸油費(fèi)用的控制，制定相關(guān)管理辦法及降費(fèi)措施，加強(qiáng)對(duì)歸口費(fèi)用預(yù)算的把控。利用資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)射頻碼系統(tǒng)，規(guī)范資產(chǎn)管理行為，強(qiáng)化資產(chǎn)調(diào)撥、處置事前審核和過(guò)程監(jiān)管，確保實(shí)物資產(chǎn)安全穩(wěn)定，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。加強(qiáng)片區(qū)財(cái)務(wù)代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位職責(zé)梳理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)代表由核算型向管理型轉(zhuǎn)變。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督查和遠(yuǎn)程監(jiān)控等方式，加強(qiáng)對(duì)站點(diǎn)資金、資產(chǎn)、發(fā)票的管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。4.推進(jìn)綜合服務(wù)保障能力建設(shè)。做好調(diào)查研究、情況通報(bào)、信息交流，重點(diǎn)事項(xiàng)安排的督查與落實(shí)工作，為科學(xué)決策提供依據(jù)。加強(qiáng)行政、政務(wù)信息、企管管理、法律、信息和后勤服務(wù)等崗位綜合協(xié)調(diào)能力建設(shè)，為經(jīng)營(yíng)管理提供全方位服務(wù)和支撐。

二、嚴(yán)抓安全管理和防恐維穩(wěn)，確保企業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行

安全平穩(wěn)生產(chǎn)，關(guān)乎企業(yè)形象，影響企業(yè)效益，是爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益的前提和基礎(chǔ)。無(wú)論經(jīng)營(yíng)壓力有多大，都必須始終繃緊安全這根弦，確保安全生產(chǎn)。因此，要按照“誰(shuí)的業(yè)務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的屬地誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，定期組織安全檢查和隱患排查，針對(duì)安全問(wèn)題提出整改措施并負(fù)責(zé)督促落實(shí)，使每個(gè)業(yè)務(wù)單元、每個(gè)安全管理要素緊密的銜接起來(lái)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。1.認(rèn)真對(duì)待安保、防恐、維穩(wěn)工作面臨的新挑戰(zhàn)、新要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)簡(jiǎn)化應(yīng)急預(yù)案工作，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性和可操作性，做到分工明確、責(zé)任到人、簡(jiǎn)明扼要、持續(xù)改進(jìn)，提高員工緊急應(yīng)對(duì)、自救、互救和協(xié)調(diào)處置能力。2.高度重視QHSSE能力測(cè)評(píng)工作，持續(xù)推進(jìn)公司安全管理能力測(cè)評(píng)工作開(kāi)展，促進(jìn)自我完善、自我約束、自我提高的QHSSE長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提升QHSSE管理水平。3.對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全覆蓋、全天候安全督查的職能，做好整改及防范措施的跟蹤驗(yàn)證落實(shí)工作。建立督查與考核相結(jié)合的機(jī)制，把平時(shí)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，作為評(píng)定考核的重要依據(jù)。4.強(qiáng)化上崗員工培訓(xùn)制度，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)崗位危害識(shí)別工作，使員工真正掌握消除危害、防范后果、自我保護(hù)、上崗操作技能，提升全員安全業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)對(duì)油品接卸、計(jì)量和關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)。5.依規(guī)定期檢定計(jì)量器具，定期檢查、加油機(jī)二次鉛封施打情況、液位儀數(shù)據(jù)與油罐實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)的比對(duì)分析；做好加油站油罐容積表和罐車(chē)容積表重新標(biāo)定工作，全面實(shí)施和推進(jìn)加油站地罐交接；加強(qiáng)對(duì)承運(yùn)單位的車(chē)輛監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊偷盜油品行為；加強(qiáng)出入庫(kù)油品質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)禁不合格油品出入庫(kù)，落實(shí)好油樣提取、留存和化驗(yàn)工作；嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)油品損溢和質(zhì)量管理。

三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提升營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)能

新常態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)的主題，開(kāi)展“感情＋政策”、“服務(wù)＋營(yíng)銷”策略吸引和維護(hù)客戶，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，全力以赴完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。1.擴(kuò)大直分銷經(jīng)營(yíng)規(guī)模。加強(qiáng)市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)，精心分析市場(chǎng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，想方設(shè)法提高銷售量。加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)和走訪，了解客戶需求，建立客戶檔案，精細(xì)客戶管理。提高對(duì)大型物流運(yùn)輸公司、企事業(yè)單位、規(guī)?；纳鐣?huì)團(tuán)體，政府職能部門(mén)的走訪力度，充分利用新媒體宣傳促銷優(yōu)惠，鞏固供求合作關(guān)系，提升企業(yè)影響力。精心組織營(yíng)銷策劃，靈活實(shí)施區(qū)域差異化營(yíng)銷、客戶差異化定價(jià)，加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估機(jī)制。制定重大節(jié)假日如“五一”、“十一”、“元旦”等節(jié)日提醒客戶加滿的統(tǒng)一用語(yǔ)，提升銷量的同時(shí)，引導(dǎo)客戶減少進(jìn)站頻率，減輕安保對(duì)客戶消費(fèi)的心理影響。聯(lián)合交通運(yùn)管部門(mén)和運(yùn)輸公司，建立溝通機(jī)制和平臺(tái)，對(duì)雨雪天氣等特殊時(shí)期的道路狀況進(jìn)行公示和告知。注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和油庫(kù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒的作用，激發(fā)客戶經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng)的激情，堅(jiān)持“走出去、跟上去、貼上去”，穩(wěn)定一批客戶，帶動(dòng)一個(gè)區(qū)域，建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，能打仗、打勝仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)提高管理水平，建設(shè)一個(gè)高效、敬業(yè)的油庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)管理先進(jìn)、操作規(guī)范、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)高的標(biāo)桿油庫(kù)。2.千方百計(jì)提高零售比重。樹(shù)立“零售是創(chuàng)效的根本、穩(wěn)量的基礎(chǔ)、發(fā)展的根基”理念，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，亮化站點(diǎn)形象，狠抓“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”工作，打造標(biāo)桿片區(qū)、標(biāo)桿站點(diǎn)；同時(shí)全面推進(jìn)加油（氣）站《作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》的貫徹落實(shí)，規(guī)范服務(wù)流程、營(yíng)造營(yíng)銷氛圍，在強(qiáng)化零售管理水平的同時(shí)提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平。訂制“一站一策”整體營(yíng)銷解決方案，提升片區(qū)的營(yíng)銷參與度，引導(dǎo)現(xiàn)金客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌挚ü潭ㄓ脩?；本?+1＞2的合作營(yíng)銷理念，做好聯(lián)合營(yíng)銷，及時(shí)為片區(qū)、站點(diǎn)指導(dǎo)加油卡銷售的“金點(diǎn)子”；細(xì)分客戶群體，充分利用卡、非、券、惠的整體優(yōu)勢(shì)，制定推廣專用卡、聯(lián)名卡的模式，不斷推進(jìn)中石化加油卡“五進(jìn)”活動(dòng)有效開(kāi)展，提高市場(chǎng)占有率。打造加油站商圈，用足用活“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)、持卡有禮、油非互促、限時(shí)特惠、一戶一價(jià)等措施，大力搶奪零售市場(chǎng)份額。總結(jié)小站委托管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)托管站的管理、督查、幫扶和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)委托管理良性循環(huán)、合作共贏；3.全力推進(jìn)非油品銷售量效齊升。抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，充分發(fā)揮實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)做大門(mén)店銷售，在優(yōu)化油非互促和重點(diǎn)商品專項(xiàng)營(yíng)銷上下功夫，促進(jìn)油品與非油品業(yè)務(wù)深度融合，不斷提高便利店的經(jīng)營(yíng)管理水平。創(chuàng)新精細(xì)化管理模式，增強(qiáng)非油品團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)作用。提升核心商品銷售占比，加大新疆特色商品的推廣力度，推廣跨界交叉營(yíng)銷，打造綜合驛站。

四、優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，為可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須堅(jiān)持“發(fā)展是生命工程”的思路，繼續(xù)穩(wěn)定既有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)建成一批、投產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批，爭(zhēng)取在2-3年內(nèi)構(gòu)建與首府相匹配的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)為公司可持續(xù)發(fā)展提供后勁支撐。營(yíng)銷管理工作的重點(diǎn)加大對(duì)油品、非油品、IC卡和重點(diǎn)商品的營(yíng)銷力度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，探索出一條適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的營(yíng)銷之路。同時(shí)注重文化宣傳的導(dǎo)向作用，將思想政治工作與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合。通過(guò)大力開(kāi)展先進(jìn)典型的選樹(shù)和宣傳工作，激發(fā)員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍，提高員工的責(zé)任心和使命感，充分發(fā)揮文化建設(shè)凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)的作用，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。

作者:張新偉 楊帆 姜歌 單位:中國(guó)石化新疆烏魯木齊石油分公司

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