導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 科技型企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；培養(yǎng)途徑

[中圖分類(lèi)號(hào)] F276.44

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1006-5024(2007)08-0057-03

[作者簡(jiǎn)介] 黃 春，江西省社會(huì)科學(xué)院助理研究員，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理；

吳凱雷，江西省社會(huì)科學(xué)院助理研究員，研究方向?yàn)楫?dāng)代商業(yè)史。(江西 南昌 330077)

科技型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中因其自身所特有的成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，及其內(nèi)外部環(huán)境與條件的差異性，故應(yīng)采用不同的策略來(lái)培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)多年艱苦的創(chuàng)業(yè)，科技型企業(yè)已進(jìn)入其正常的發(fā)展時(shí)期。成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念，成就了企業(yè)開(kāi)始向提高知名度轉(zhuǎn)變，并注重實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”。這一時(shí)期，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就成為關(guān)鍵。傳統(tǒng)理念認(rèn)為，科技型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只在于高新技術(shù)，一旦擁有先進(jìn)的核心技術(shù)，就意味著企業(yè)獲得了核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，科技型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的綜合能力，任何單一優(yōu)勢(shì)因素都不能形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，其核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成是以智力要素為基礎(chǔ)，主要包括企業(yè)研發(fā)核心技術(shù)能力、技術(shù)知識(shí)管理能力、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、文化合力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。企業(yè)的技術(shù)能力只有同企業(yè)的發(fā)展基本目標(biāo)一致，同企業(yè)的技術(shù)知識(shí)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，以及其他有價(jià)值的能力進(jìn)行相互協(xié)調(diào)共同發(fā)展，才可最終形成中小型高科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、科技型企業(yè)成長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的原則

1.價(jià)值性原則。科技型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，從可能的有價(jià)值的培養(yǎng)點(diǎn)入手，在科學(xué)分析自身優(yōu)劣和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上確定培養(yǎng)重點(diǎn)。需要特別指出的是，實(shí)行重點(diǎn)與統(tǒng)籌兼顧相結(jié)合，綜合安排。通過(guò)“系統(tǒng)論”和“木桶理論”可知，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培育和綜合素質(zhì)提高的是木桶中最短的那一部分。只有堅(jiān)持重點(diǎn)與一般相結(jié)合，有針對(duì)性地加以培養(yǎng)，如在技術(shù)方面把握不準(zhǔn)的，可對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解、歸類(lèi)、整合，把握一般技術(shù)、通用技術(shù)、專(zhuān)有技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)之間的區(qū)別；然后，集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，才會(huì)有效克服核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的“瓶頸”和薄弱環(huán)節(jié)，迅速取得突破性進(jìn)展。

2.獨(dú)創(chuàng)性原則?？萍夹推髽I(yè)，由于實(shí)力有限，不可能像大企業(yè)那樣進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素可以有多種，鑒于企業(yè)有限的資源，不可能對(duì)多個(gè)要素加以培養(yǎng)。確切地說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不要在兩個(gè)不相關(guān)領(lǐng)域各自培育兩個(gè)不相關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；否則，會(huì)產(chǎn)生資源供給短缺的危機(jī)，從而影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分培育。要集中公司資源，從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方法等，而這些就是構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

3.動(dòng)態(tài)性原則?？萍夹推髽I(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，自身經(jīng)營(yíng)與外部環(huán)境都是動(dòng)態(tài)變化的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的因素包括：技術(shù)進(jìn)步、顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力，這些都會(huì)影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性和適應(yīng)性，把握這些因素變化，就能及時(shí)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力或確定應(yīng)培育的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“核心”地位。因此，科技型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提高策略的制定和實(shí)施應(yīng)注意其動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。

4.持久性原則。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，更多的是依靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，而非某項(xiàng)重大發(fā)明導(dǎo)致的重。因此，很難“壓縮”或“突擊”實(shí)現(xiàn)。即使產(chǎn)品周期越來(lái)越短，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育仍需數(shù)年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。這將使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿，因而具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘。已構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先企業(yè)是很難一時(shí)被趕超的。

二、科技型企業(yè)成長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的內(nèi)部途徑

1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力

科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是其企業(yè)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿白陨砼嘤诵母?jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。以技術(shù)變化迅速和產(chǎn)品周期不斷縮短為特色的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，決定了企業(yè)必須保持較強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，形成自己與眾不同的技術(shù)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境提供條件，最終打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，保持長(zhǎng)久不衰的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。科技型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)力上的差距，其實(shí)就是技術(shù)創(chuàng)新的差距?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平直接影響其在市場(chǎng)中的生存地位。從實(shí)踐中看，技術(shù)創(chuàng)新不僅使科技型企業(yè)贏得發(fā)展的機(jī)遇，更使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有強(qiáng)大的內(nèi)核――企業(yè)核心技術(shù)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)無(wú)不具有上述特征。如果沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，中小型高科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就成了無(wú)本之木。

2.積極進(jìn)行管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)綜合運(yùn)用多種資源的計(jì)劃、執(zhí)行、指揮、監(jiān)督、控制等新的行為過(guò)程。管理創(chuàng)新表現(xiàn)為在技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)驅(qū)使下，將各種物質(zhì)技術(shù)因素運(yùn)用于某種管理中，科學(xué)合理地組織起來(lái)，使其轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品或新服務(wù)，并推向市場(chǎng)的組織行為過(guò)程。管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括管理觀念創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新等，它們都將影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。可以說(shuō)，管理創(chuàng)新是通過(guò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的有效管理，確保技術(shù)創(chuàng)新的成功。技術(shù)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理創(chuàng)新能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力持久，觀念創(chuàng)新則是管理創(chuàng)新之首，是企業(yè)一切創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力之源。

3.加強(qiáng)人力資源管理

作為知識(shí)、能力和資源總和的人力資源，代表了企業(yè)所擁有的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、技術(shù)和能力的總和，是企業(yè)核心能力的根本。因此，核心能力歸根到底是人的能力，人力資源管理對(duì)于企業(yè)核心能力的建立和提升具有舉足輕重的作用。有效的人力資源管理既可以幫助企業(yè)降低成本，還有助于企業(yè)在產(chǎn)品差異化、品牌、技術(shù)等方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難將其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行模仿和復(fù)制。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈比森曾指出：人力資源是國(guó)民財(cái)富的最終基礎(chǔ)，資本和資源是被動(dòng)的生產(chǎn)要素，而人是積累、利用資本，開(kāi)發(fā)自然資源，推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的主動(dòng)力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，高素質(zhì)、高學(xué)歷、穩(wěn)定的知識(shí)型員工日益成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)掘、利用和發(fā)展知識(shí)型員工的創(chuàng)造力和潛力，提高他們的工作熱情，是科技型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)員工各種能力的匹配、整合過(guò)程，即使現(xiàn)有的人力資本最大程度地發(fā)揮其作用，把短缺的人才資源通過(guò)教育、培訓(xùn)等手段盡快地彌補(bǔ)起來(lái)。企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中所依據(jù)的是富于創(chuàng)新與開(kāi)拓精神的人才，而非企業(yè)的物質(zhì)資源。但是，人才雖不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的操作者、培育者，是創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的最活躍因素。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從人力資源的管理入手，如充分、合理地利用薪酬體系、獎(jiǎng)懲措施、激勵(lì)手段、培訓(xùn)方案等調(diào)動(dòng)、激勵(lì)、發(fā)揮人才的現(xiàn)有能力和潛力，建立基于團(tuán)隊(duì)和知識(shí)貢獻(xiàn)的激勵(lì)制度等。因此，加強(qiáng)對(duì)人力資源的有效管理，是提升科技型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

4.培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

從文化建設(shè)入手，創(chuàng)建自己富于個(gè)性和獨(dú)具特色的企業(yè)文化，是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。構(gòu)建一整套行之有效的文化體系，把握企業(yè)文化塑造的核心，就是要提出和統(tǒng)一價(jià)值觀，規(guī)劃企業(yè)愿景以及經(jīng)歷的過(guò)程，以塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。另外，通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制和面向知識(shí)共享的企業(yè)文化，可以促進(jìn)個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)，未編碼技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為編碼技術(shù)知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)對(duì)技術(shù)知識(shí)的管理。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)圍繞新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)的全球化、信息化，用新的價(jià)值觀、新的視角來(lái)謀劃和構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位的服務(wù)。形象地說(shuō)，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)從四方面進(jìn)行培育：首先，明確公司使命和愿景，建立共同價(jià)值觀，并讓企業(yè)員工廣泛參與、理解和接受。其次，對(duì)企業(yè)精神正確地把握和傳播，發(fā)揮企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的重要作用。再有，建立規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。最后，創(chuàng)立一個(gè)獨(dú)具特色的視覺(jué)識(shí)別形象。

5.建立創(chuàng)新發(fā)展型組織

發(fā)展型組織，就是通過(guò)員工成長(zhǎng)、利潤(rùn)和生產(chǎn)率的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力和再造能力。在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，挖掘出員工的全部潛能是企業(yè)生存并發(fā)展壯大的最佳途徑。故將所有的資源要素用于加強(qiáng)員工的集體智慧，從而為顧客提供更有效率的服務(wù)，形成―種員工成長(zhǎng)和發(fā)展至上的氛圍。此時(shí)，管理者已從傳統(tǒng)的控制者、監(jiān)督者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效教練的角色。員工除了學(xué)習(xí)更精深的技術(shù)之外，還要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，包括獲取新知識(shí)，并在工作中理解、轉(zhuǎn)化、整合這些知識(shí)的能力。這時(shí)，員工自身培養(yǎng)自己才是最重要的過(guò)程。所以，發(fā)展型組織的真正含義是要?jiǎng)?chuàng)造條件去鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和開(kāi)發(fā)，從而形成一種員工成長(zhǎng)發(fā)展至上的氛圍。企業(yè)由傳統(tǒng)型組織向發(fā)展型組織演變的過(guò)程是自覺(jué)的，通過(guò)全面的組織變革，企業(yè)獲得了更高的效率和活力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從而得到培養(yǎng)和提高，并促進(jìn)了成長(zhǎng)。

三、科技型企業(yè)成長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的外部途徑

通過(guò)內(nèi)部途徑培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力由于依靠自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累的積淀，有企業(yè)獨(dú)特性，故較難被仿制，這種較長(zhǎng)的自我積累時(shí)間過(guò)程，可能會(huì)影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。因此，不少企業(yè)采取通過(guò)外部途徑來(lái)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此作為企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的有力補(bǔ)充，既能縮短企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育時(shí)間，又將大大增加公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并減少核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育成本。

1.組建知識(shí)聯(lián)盟

可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。科技型企業(yè)常常與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作，建立知識(shí)聯(lián)盟；或圍繞企業(yè)自身的核心知識(shí)與企業(yè)、大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)就某些互補(bǔ)性技術(shù)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)，建立水平聯(lián)盟；或與供應(yīng)商、用戶建立緊密聯(lián)系合作，建立垂直聯(lián)盟；或綜合垂直、水平聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，整合企業(yè)內(nèi)外研究開(kāi)發(fā)力量，進(jìn)行技術(shù)合作?？萍夹推髽I(yè)通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟向合作方學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)合作方的新技術(shù)和市場(chǎng)訣竅，還要將技術(shù)訣竅內(nèi)部化為企業(yè)的內(nèi)部能力。不僅學(xué)習(xí)合作方顯性知識(shí)，還學(xué)習(xí)能力方面的隱性知識(shí)。不僅通過(guò)學(xué)習(xí)提高技術(shù)，還要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，縮小文化差異，真正消化吸收合作方的技術(shù)能力。建立知識(shí)聯(lián)盟使高科技企業(yè)借助外部技術(shù)資源來(lái)增加企業(yè)核心知識(shí)，專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專(zhuān)業(yè)分工和信息共享。技術(shù)的引入增強(qiáng)了技術(shù)實(shí)力，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)，專(zhuān)業(yè)分工和信息共享，降低了開(kāi)發(fā)成本，提高了工作效率，增強(qiáng)了創(chuàng)新能力。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能，等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。知識(shí)聯(lián)盟的形式主要有三種：資源互補(bǔ)型、能力互動(dòng)型和知識(shí)共享型。第一種形式特點(diǎn)是互補(bǔ)缺陷，一般雙方均擁有不同且互補(bǔ)的資源和能力，主要包括生產(chǎn)作業(yè)與研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)作業(yè)與商業(yè)連鎖、研發(fā)生產(chǎn)與銷(xiāo)售等方式。第二種形式特點(diǎn)是以能力增強(qiáng)為目的多方位聯(lián)盟，聯(lián)盟企業(yè)在多個(gè)方面進(jìn)行全方位合作。在原有能力基礎(chǔ)上，進(jìn)一步占領(lǐng)更多市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，合作雙方的核心競(jìng)爭(zhēng)力均得到培育和提高。第三種形式特點(diǎn)是知識(shí)智力優(yōu)勢(shì)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)合作，相互建立起知識(shí)共享合作體系，不僅開(kāi)展企業(yè)硬件能力和互動(dòng)協(xié)助，而且在經(jīng)營(yíng)概念、文化教育、員工培訓(xùn)、信息交流等軟件方面互相支持，構(gòu)建合作平臺(tái)，提升相互間核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟可使企業(yè)獲取互補(bǔ)資源，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。能獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，拓展核心競(jìng)爭(zhēng)力。降低投資風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。有利于技術(shù)創(chuàng)新，培育、鞏固和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.進(jìn)行綜合資源的整合

這包括外部購(gòu)買(mǎi)和企業(yè)兼并，是指從市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的資源，包括購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、雇用有特殊專(zhuān)長(zhǎng)的人才、設(shè)備等。外部購(gòu)買(mǎi)方法對(duì)于迅速獲得企業(yè)未充分開(kāi)發(fā)但容易理解的要素能力特別有效。當(dāng)某種知識(shí)或競(jìng)爭(zhēng)力不容易獲取并包含在另外一個(gè)企業(yè)不可分割的各部分中時(shí)，企業(yè)通過(guò)并購(gòu)、收購(gòu)股份等方式，對(duì)于獲取該知識(shí)或競(jìng)爭(zhēng)力恐怕是最適宜的途徑。通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要捷徑。并購(gòu)、收購(gòu)股份的優(yōu)勢(shì)在于它的快捷性及排他性。

3.建立產(chǎn)業(yè)集群

眾多的企業(yè)集結(jié)成群后，解決了單個(gè)企業(yè)資源十分有限的問(wèn)題，“群體效應(yīng)”可以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)藏于企業(yè)整體長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累之中，體現(xiàn)企業(yè)有形資源和無(wú)形資源的有機(jī)結(jié)合是企業(yè)的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。集群有利于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)并激發(fā)創(chuàng)新 ，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分發(fā)揮與提升。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要得以充分發(fā)揮與提升，就必須建立一個(gè)健全、完善的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系除市場(chǎng)交易關(guān)系外，還包含了信任、合作、嵌入、相互鎖定等特征在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。集群可以整合外部諸多因素，垂直和水平產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、顧客之間，企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?、中介機(jī)構(gòu)等相關(guān)支撐體系之間，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和合作形成本地化網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)功能比較齊全的生產(chǎn)――銷(xiāo)售――服務(wù)――信息網(wǎng)絡(luò)體系中，各種正式非正式關(guān)系頻繁地進(jìn)行貿(mào)易性或非貿(mào)易性地交易、交流和互動(dòng)學(xué)習(xí)。群內(nèi)企業(yè)借助這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以實(shí)現(xiàn)資源共享，特別是對(duì)無(wú)形資源的共享，是企業(yè)保持創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

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篇2

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)；長(zhǎng)期發(fā)展；策略

1990年，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德與哈摩爾最先提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，并且也受到當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)界、管理學(xué)領(lǐng)域等方面的認(rèn)同，并且也讓人們引起了高度的重視。也在此之后，關(guān)于評(píng)述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)研究不斷出現(xiàn)在多種報(bào)刊雜志上，許多研究人員對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)概念有著不同的研究方向。但是我們深入分析，卻可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)較為抽象的理念，針對(duì)不同的企業(yè)，甚至于一個(gè)企業(yè)的不同時(shí)期，所表現(xiàn)出來(lái)的形態(tài)也是不一樣的。相關(guān)學(xué)者認(rèn)為，同一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠用60種形態(tài)來(lái)表現(xiàn)出來(lái)，例如技術(shù)創(chuàng)新能力就只是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形態(tài)之一。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力都是至關(guān)重要的，一旦形成，就意味著成為了現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)健康發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育重要性

《哈佛商業(yè)評(píng)論》首次提出核心競(jìng)爭(zhēng)力概念，他們認(rèn)為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。此觀點(diǎn)一提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可，并引起了企業(yè)家的高度重視。企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地使用這些要素完成某項(xiàng)工作時(shí)，企業(yè)就擁有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競(jìng)爭(zhēng)力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專(zhuān)利而具有的技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，由出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和高效的市場(chǎng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，等等。對(duì)具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗(yàn)和能力，就遠(yuǎn)不及它在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專(zhuān)長(zhǎng)重要。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的，能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)代市場(chǎng)領(lǐng)域中，隨著“核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源”的觀念被人們逐漸接受并廣為推廣，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功與否的核心因素，因此如何在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中培育核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)界與學(xué)術(shù)領(lǐng)域所關(guān)注的對(duì)象。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者袁澤沛提出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育應(yīng)當(dāng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究的核心，然而對(duì)于沒(méi)有構(gòu)建出自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而言，要盡快地構(gòu)建出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，有著明顯核心能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培育與發(fā)展自身核心競(jìng)爭(zhēng)力也顯得十分重要。西方學(xué)者認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠幫助企業(yè)去維持自己的資源時(shí)效，并根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。其通過(guò)對(duì)印度7家軟件公司的實(shí)驗(yàn)證明來(lái)證實(shí)了自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展，就必須要培育企業(yè)發(fā)展需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益提高。

二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀與問(wèn)題

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，如今開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主流，而隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們也開(kāi)始意識(shí)到培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。然而受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式影響，諸多企業(yè)依舊難以完全地適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，一些企業(yè)缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略部署與管理，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，可以說(shuō)這已經(jīng)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。

首先，企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備與創(chuàng)新研發(fā)能力匱乏。我們從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的屬性來(lái)看，每個(gè)企業(yè)的特色就是知識(shí)，而構(gòu)建于此基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力就要承載著對(duì)于知識(shí)擁有的深度與廣度。隨著進(jìn)入到二十一世紀(jì)，企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人才的重要性，但是許多企業(yè)對(duì)于知識(shí)資源的投入與力度較少，操作過(guò)程也十分不到位。一直以來(lái)，我國(guó)實(shí)施的是以政府投資為主的科學(xué)研發(fā)體制，基本上是我國(guó)高校與相關(guān)部門(mén)撥款搞科研行為較多，但是對(duì)于企業(yè)投入的資金卻很少。然而企業(yè)自身受到這樣體制影響，難以投入較大經(jīng)歷去進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)，甚至有些企業(yè)根本不去投入了資金進(jìn)行科研活動(dòng)。部分企業(yè)對(duì)于知識(shí)資源的認(rèn)識(shí)匱乏，缺乏創(chuàng)新能力。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)正處在高新技術(shù)發(fā)展的不斷引入階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)具有自主知識(shí)與高新技術(shù)的成品是相對(duì)較少的，尤其是與西方國(guó)家存在著較大差距。

其次，現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制構(gòu)建不夠完善。當(dāng)前制約著國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的核心因素就是難以構(gòu)建起完善的現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制。盡管在改革開(kāi)放后，我國(guó)企業(yè)在自身改革中取得了較大的成績(jī)，但是受到傳統(tǒng)觀念影響，并不能切實(shí)提高自身對(duì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極性。

第三，國(guó)內(nèi)企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)較低，管理能力較差。如今的信息化的時(shí)代，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須一方面要懂得去進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，并且也要牢固懂得信息技術(shù)，并且也要培養(yǎng)出具備先進(jìn)管理思想的復(fù)合型人才。當(dāng)前我國(guó)諸多企業(yè)卻內(nèi)部缺乏這樣的人才，尤其是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制依舊處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，傳統(tǒng)觀念依舊起到巨大的引導(dǎo)作用，許多企業(yè)一味地依靠原有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行管理，可謂是方式陳舊，對(duì)于如今千變?nèi)f化的社會(huì)環(huán)境根本沒(méi)有穩(wěn)固的適應(yīng)性。并且，企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，難以讓企業(yè)按照正常的市場(chǎng)規(guī)則來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，讓企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力難以處在主動(dòng)的位置，與其他先進(jìn)國(guó)家企業(yè)相比有較大差距。

三、如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育實(shí)效性研究

我們說(shuō)要想在新時(shí)期切實(shí)提高培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)效性，就要著力去解決好以下問(wèn)題，以便能夠正確制定出應(yīng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

首先，要構(gòu)建相對(duì)完善的現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制。要想提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要構(gòu)建出合理的內(nèi)在運(yùn)營(yíng)機(jī)制。當(dāng)前必須要嚴(yán)格按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的管理原則，構(gòu)建出企業(yè)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，完善了內(nèi)部的監(jiān)督體制，切實(shí)提高企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行效率與面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變能力.盡管企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力，但是現(xiàn)代社會(huì)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千變?nèi)f化，即便今天沒(méi)有模仿，也許明天就成為別人的專(zhuān)利，所以企業(yè)必須要不斷適應(yīng)新環(huán)境的變化，有著多重的準(zhǔn)備，要制定不斷創(chuàng)新的機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)制定自身的戰(zhàn)略定位，調(diào)整銷(xiāo)售手段，為打造核心競(jìng)爭(zhēng)力提供一定保證。

其次，要加大科技創(chuàng)新力度，注重對(duì)核心技術(shù)的研發(fā)工作。我們說(shuō)一個(gè)企業(yè)中，創(chuàng)新是其核心靈魂，為了滿足市場(chǎng)不斷變化，客戶的多種需求，企業(yè)必須要以知識(shí)要求為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新改革科學(xué)技術(shù)。例如日本索尼公司就研發(fā)出自身的核心技術(shù)――微型化電子技術(shù)，這一項(xiàng)核心技術(shù)是公司出名的主要原因。所以我國(guó)的企業(yè)也要加大研發(fā)力度，地區(qū)政府也要加大用于研發(fā)的經(jīng)費(fèi)，讓企業(yè)能夠通過(guò)自主研究、與高校合作研究等途徑來(lái)形成自身牢固技術(shù)儲(chǔ)備，為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力夯實(shí)基礎(chǔ)。

第三，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。我們所說(shuō)的差異化競(jìng)爭(zhēng)就是讓企業(yè)去提供差異化的產(chǎn)品，例如從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、性能特征、客戶后期服務(wù)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。假如一個(gè)企業(yè)的商品能夠在某個(gè)方面凸顯出自己的個(gè)性，就能夠說(shuō)這樣的差異化效果明顯，比較理想。國(guó)內(nèi)企業(yè)必須要結(jié)合市場(chǎng)流行的產(chǎn)品，通過(guò)多種調(diào)查、研究來(lái)開(kāi)發(fā)出屬于自己特色的新鮮產(chǎn)品，例如可以在小與活兩方面來(lái)做文章。小――指的是生產(chǎn)的產(chǎn)品自身體積小，價(jià)格低廉，但是卻有著高度的專(zhuān)業(yè)化特征，有著與眾不同的特色。而活指的是企業(yè)不斷推陳出新，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)需求，達(dá)到靈活多變的效果，要著力做到了“人無(wú)我有、人有我精，人精我特，人特我轉(zhuǎn)”的最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的成功。

第四，構(gòu)建當(dāng)前優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)不朽的靈魂，而擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也必定是有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。尤其是隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化速度加快，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部文化與價(jià)值觀念等諸多無(wú)形的資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度也越來(lái)越大。我們抓緊日常企業(yè)文化建設(shè)工作，尤其是要建立起新時(shí)期的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，這是培育與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)途徑。而通過(guò)實(shí)踐證明，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必須要依托于核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是來(lái)自于技術(shù)的，而技術(shù)又是來(lái)自于管理層面，管理工作又是依靠于優(yōu)秀的企業(yè)文化。假如沒(méi)有企業(yè)文化，就難以談及核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代企業(yè)文化可以去借助企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度等方面來(lái)塑造了核心競(jìng)爭(zhēng)力。找到合適的企業(yè)文化是能夠提高與培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的沃土，更是塑造出企業(yè)全新核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂所在，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)健康發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要想將企業(yè)做大做強(qiáng)，就必須要注重自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這也是企業(yè)不斷發(fā)展甚至走向世界的必備條件。然而我國(guó)企業(yè)面前擺著多種問(wèn)題，必須要盡量去克服并找到解決的途徑，完善自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力體系，制定科學(xué)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，進(jìn)而能夠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期處于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧艷華.以人力資源開(kāi)發(fā)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].內(nèi)江科技，2011（09）.

篇3

一、樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力理念是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提

當(dāng)今世界，開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，經(jīng)濟(jì)全球化的深入，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為真正意義上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力正是形成和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源和價(jià)值增長(zhǎng)的重要保證?？疾炜鐕?guó)公司不難發(fā)現(xiàn)，它們都是以核心競(jìng)爭(zhēng)力為支撐發(fā)展起來(lái)的，例如，西門(mén)子的電機(jī)制造技術(shù)、豐田的精益生產(chǎn)模式、麥當(dāng)勞的規(guī)范化聯(lián)鎖經(jīng)營(yíng)方式等等。但是我國(guó)許多企業(yè)不僅缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)都十分淡薄。決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最終要素是企業(yè)理念，或者說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力決定鏈條是理念制度技術(shù)產(chǎn)品 市場(chǎng)。樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。不僅如此，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育需要及早開(kāi)始，否則待意識(shí)到?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力或沒(méi)有能力進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，再著手就來(lái)不及了。所以，要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的全體員工尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要牢固樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力理念。

二、技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)通過(guò)對(duì)科學(xué)研究的投入、科學(xué)技術(shù)的掌握，從而開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或管理模式的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心和基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)如果在技術(shù)方面能夠不斷進(jìn)行創(chuàng)新，它就可以不斷地爭(zhēng)取并創(chuàng)造出新的市場(chǎng)份額，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。如美國(guó)英特爾公司的微處理器，從286一直發(fā)展到奔騰四代。微處理器每進(jìn)步一代，速度和穩(wěn)定性都有一定的提高，這樣英特爾公司不僅占領(lǐng)了市場(chǎng)份額，而且還創(chuàng)造著潛在的市場(chǎng)份額。因此，要培育和提升我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以重視和解決。一是企業(yè)要重視對(duì)新技術(shù)的資金投入，建立自己的研發(fā)中心。二是建立信息集散機(jī)制。企業(yè)要強(qiáng)化市場(chǎng)信息的收集和調(diào)查分析，重視市場(chǎng)信息反饋，根據(jù)用戶的意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值。三是建立人才開(kāi)發(fā)機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新的核心所在就是要開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才。因此，企業(yè)要積極引進(jìn)和培養(yǎng)自己的研發(fā)人員，同時(shí)要設(shè)計(jì)出一套合理、明確和及時(shí)的激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)創(chuàng)新的行為。四是建立依托機(jī)制，加強(qiáng)與高等院校和科研院所的合作，憑借他們的技術(shù)實(shí)力和技術(shù)成果，盡快將科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。五是企業(yè)在開(kāi)發(fā)新技術(shù)，研制新產(chǎn)品時(shí)，要講獨(dú)創(chuàng)，重質(zhì)量，求時(shí)效，這樣才能在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位，才會(huì)具有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開(kāi)發(fā)率，獲得信息經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對(duì)企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，帶來(lái)了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略，信息戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式，企業(yè)信息化形成的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、知識(shí)優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先級(jí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)信息化成為不可阻擋的必然趨勢(shì)。目前，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已將信息技術(shù)引入企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理之中，一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在西方企業(yè)中得到成功應(yīng)用，并日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。因此，必須加快我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)步伐， 通過(guò)企業(yè)信息化，推動(dòng)企業(yè)全面的管理變革，提高企業(yè)整體素質(zhì)，最終提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

管理與創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，規(guī)模的不斷壯大，客觀上都要求進(jìn)行與之相適應(yīng)的管理機(jī)制創(chuàng)新。管理創(chuàng)新作為管理的職能之一，貫穿于管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。管理創(chuàng)新就是指企業(yè)在資源運(yùn)用上，采用新的組織方法的過(guò)程。企業(yè)管理水平直接決定著企業(yè)的效率，加強(qiáng)管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)的內(nèi)部條件和外部條件都處于不停的變化中，只有加強(qiáng)管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能有效地組合企業(yè)內(nèi)部條件，利用環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，避開(kāi)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，尋求企業(yè)的最大發(fā)展。當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化、信息一體化的大背景下，企業(yè)的管理正發(fā)生深刻的變革。一些舊的管理方式和方法已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)朝著知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理、人本管理、綠色管理、組織結(jié)構(gòu)柔性化、經(jīng)營(yíng)管理信息化的方面發(fā)展。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，而不應(yīng)是現(xiàn)在的一般意義上的模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來(lái)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的合理、管理優(yōu)化，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才具備真正意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，如果不注重管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那么，核心技術(shù)就會(huì)被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不能保證，恐怕連競(jìng)爭(zhēng)力都將失去，到時(shí)，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場(chǎng)，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)未來(lái)。企業(yè)只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能給企業(yè)帶來(lái)永恒的活力。

五、用企業(yè)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰?科特和詹姆斯.赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)十年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”。不僅如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)提供精神動(dòng)力、思想保證、行為準(zhǔn)則和文化氛圍，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大。用企業(yè)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，體現(xiàn)在提高企業(yè)的內(nèi)聚力上，而內(nèi)聚力中最重要的是員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同，如果建立了一個(gè)大家共認(rèn)的企業(yè)文化，建立起員工的共同愿望，有了共同的價(jià)值觀，既能降低企業(yè)的交易成本，更能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高企業(yè)內(nèi)聚力。其次，要培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是齊心合力，配合默契，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神能促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力。再次，是體現(xiàn)在創(chuàng)立企業(yè)的特色品牌上，品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。知名企業(yè)靠品牌和質(zhì)量信譽(yù)深入人心，談到了品牌，想到了企業(yè)，品牌使企業(yè)贏得了顧客，拓展了企業(yè)的生存和發(fā)展空間，提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇4

就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，中職需要提高學(xué)生綜合能力，才能提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是目前許多中職學(xué)生存在思想消極、對(duì)工作興趣較低、無(wú)明確的奮斗目標(biāo)、對(duì)自身的控制力較低、知識(shí)含量較低、不遵守紀(jì)律等問(wèn)題，因此需要探究中職學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方法，使其可以彌補(bǔ)不足之處，發(fā)揮特長(zhǎng)，從而提高學(xué)生的就業(yè)率，提高學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

中職學(xué)生；核心競(jìng)爭(zhēng)力；自我修養(yǎng)

一、前言

由于社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，許多企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中舉步維艱，因此企業(yè)對(duì)人才的要求也越發(fā)嚴(yán)格。并且許多企業(yè)在面對(duì)求職者的時(shí)候，多要求大專(zhuān)以上，因此中職學(xué)生在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力比較低。在中職教育過(guò)程中需要從管理制度、教學(xué)內(nèi)容以及個(gè)人潛力等方面加強(qiáng)中職學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而提高中職學(xué)生個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其可以獲得更好的工作。

二、中職學(xué)生提高核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的不足

經(jīng)過(guò)許多資料顯示，許多企業(yè)比較喜歡遵紀(jì)守法、工作能力強(qiáng)、待人親近、踏實(shí)肯干的人才，但是有許多中職生在學(xué)校以及工作上表現(xiàn)比較差，具有以下不足：思想消極、對(duì)工作興趣較低、無(wú)明確的奮斗目標(biāo)，而且容易受人唆使，對(duì)自身的控制力較低。同時(shí)在校期間對(duì)學(xué)習(xí)的興趣較低、知識(shí)含量較低，也經(jīng)常不服從管教，沒(méi)有遵守紀(jì)律的觀念，遲到早退的情況時(shí)常發(fā)生等。普遍存在的行為、思想上的不足，使得學(xué)生的就業(yè)難度加大，而且中職學(xué)生在參加工作的時(shí)候，經(jīng)常表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差、與人溝通有障礙、知識(shí)水平低、工作技能低以及對(duì)工作的積極性不高等問(wèn)題，從而影響了學(xué)生在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象，也使得許多企業(yè)不愿意接納中職學(xué)生的求職。中職學(xué)生的綜合素質(zhì)直接影響了他們?cè)诠ぷ魃系陌l(fā)展，因此在校期間，學(xué)校要對(duì)學(xué)生存在的不足進(jìn)行控制和改善，使學(xué)生的綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)力得以提升，這樣不僅使其可以更快進(jìn)行就業(yè)，也可以使其在工作崗位上獲得更好的發(fā)展。

三、提高中職學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

1.中職要靈活運(yùn)用市場(chǎng)信息，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。學(xué)校要根據(jù)市場(chǎng)信息的改變進(jìn)行改革教育內(nèi)容，這樣才能提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。其方法為：要及時(shí)更新教學(xué)的觀點(diǎn)。要想提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，僅僅是傳授課本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此學(xué)校需要將課程改革和社會(huì)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)市場(chǎng)的需要，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)某種職業(yè)的能力，科學(xué)、合理地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)，使學(xué)生可以具備適應(yīng)某種崗位或者工作的能力。另外，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活，需要知識(shí)水平高、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的員工的支持，因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生在知識(shí)、技能以及素質(zhì)等方面的改善，使學(xué)生提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.中職教師要時(shí)常完善自身，提高教學(xué)的效率。老師的教學(xué)水平對(duì)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有至關(guān)重要的作用。因此學(xué)校需要加強(qiáng)提升老師的知識(shí)的豐富程度、教學(xué)的質(zhì)量水平以及面對(duì)問(wèn)題的應(yīng)變能力，使老師不僅可以較好地提升教學(xué)能力，也可以有效提高學(xué)生的知識(shí)和技能水平。但是由于時(shí)代不斷發(fā)展，空有豐富的知識(shí)是不足以應(yīng)付工作中的各種問(wèn)題，因此老師需要多多關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展的信息、企業(yè)改革的情況，使學(xué)生可以多多吸收各種社會(huì)和企業(yè)的信息，使學(xué)生在工作中可以更加游刃有余。這樣不僅可以提高老師的教學(xué)效率，也可以有效提高學(xué)生的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

3.中職可以進(jìn)行教學(xué)改革，為學(xué)生提高選擇空間。要想進(jìn)行教學(xué)改革，不僅需要學(xué)校進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，還需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，首先要改革傳統(tǒng)的理論教學(xué)，多增加一些實(shí)踐活動(dòng)，例如組織學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行參觀或者進(jìn)行實(shí)地操作，使學(xué)生可以提高實(shí)踐能力；其次在教學(xué)的時(shí)候，可以增加一些國(guó)外比較先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容和方法，使教學(xué)內(nèi)容可以讓學(xué)生更快地理解，這樣不僅可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，也可以提高學(xué)生的知識(shí)水平；最后要改革以往以老師為主體的教學(xué)模式，提高學(xué)生的主體地位，使學(xué)生可以在教學(xué)過(guò)程中得到更多的選擇空間，從而提高學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的興趣，使其可以獲得更多適合自身發(fā)展的知識(shí)。

4.中職學(xué)生需要提高自我修養(yǎng)，提高自身的優(yōu)勢(shì)。要想提高中職學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅需要學(xué)校、老師的幫助，還需要自身的努力。對(duì)于學(xué)生的就業(yè)情況，這與個(gè)人的選擇和能力息息相關(guān)，而且工作的表現(xiàn)也與自身的興趣存在密切的關(guān)系。因此學(xué)校可以在激發(fā)學(xué)生的潛能方面做出努力，例如可以舉行各種競(jìng)技比賽、演講比賽等提高學(xué)生參與的積極性，使其在各種比賽中獲得成長(zhǎng)。同時(shí)也可以邀請(qǐng)?jiān)S多在教學(xué)方面有突出貢獻(xiàn)、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員到學(xué)校舉辦講座，在各種成功事例的激勵(lì)下，有效激起學(xué)生對(duì)成功的渴望，從而自發(fā)地培養(yǎng)自身在工作方面的能力，這對(duì)提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。

核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是學(xué)生在某方面的能力，而是指學(xué)生的綜合能力。因此要想使學(xué)生可以形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中職學(xué)校需要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、規(guī)章制度以及實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等方面進(jìn)行改革，使學(xué)生可以學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、越戰(zhàn)越勇、合理做事、和諧待人等品質(zhì)，使其可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。同時(shí)中職學(xué)生也要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提升自身知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，使自己在各種困境和機(jī)遇中得到進(jìn)步，獲得更高的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的工作中獲得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；培育；提升

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672-2426(2009)08-0042-02

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國(guó)眾多的中小企業(yè)面臨著更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加強(qiáng)大的壓力。中小企業(yè)要想在激烈的國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，只有不斷培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在風(fēng)云變幻的商海中擊敗對(duì)手，求得企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展。

一、中小企業(yè)必須培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期形成的、蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的、獨(dú)具的、使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并使企業(yè)長(zhǎng)期取得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的核心能力，是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化?？梢哉f(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所有能力中最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和命運(yùn)。

1　培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)的需要。當(dāng)前內(nèi)需不足的客觀現(xiàn)實(shí)，使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，同時(shí)，在WTO框架下，國(guó)外的商品也正在長(zhǎng)驅(qū)直入我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉贏得國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，這無(wú)疑會(huì)給我國(guó)當(dāng)前激烈的買(mǎi)方市場(chǎng)火上澆油，使一些發(fā)展水平低的產(chǎn)業(yè)，尤其是中小企業(yè)受到更大的沖擊。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)遲早會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。因此，培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就成為中小企業(yè)贏得生存空間的必由之路。

2　培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。在我國(guó)眾多的中小企業(yè)中，為什么有些企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰，發(fā)展壯大，而有些企業(yè)只能曇花一現(xiàn)?究其原因，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)在某個(gè)特定時(shí)期取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是太難，難的是長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，由于產(chǎn)品壽命周期的日漸縮短，競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓市場(chǎng)的特殊競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，只有培育和提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能帶動(dòng)企業(yè)方方面面工作的開(kāi)展，把企業(yè)有限的人力、物力和財(cái)力等戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的軌道上來(lái)，使企業(yè)長(zhǎng)期保持超過(guò)同行業(yè)平均水平的投資回報(bào)率，進(jìn)而創(chuàng)造出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3　培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小企業(yè)有效配置資源的需要。中小企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)來(lái)講，在資源的擁有上有很多劣勢(shì)，因此中小企業(yè)只有把有限的資源進(jìn)行有效的配置整合，才能獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程，同時(shí)也是企業(yè)資源優(yōu)化配置的過(guò)程，在此過(guò)程中，在外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的作用下，企業(yè)以反應(yīng)能力為基礎(chǔ)，不斷地就企業(yè)內(nèi)部各種資源進(jìn)行匹配和調(diào)整，盡量使人、財(cái)、物合理配置，逐漸形成企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的異質(zhì)于其他企業(yè)的物質(zhì)和精神文明。因此，培育和提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要形成有利于培養(yǎng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期優(yōu)化配置資源的能力，并通過(guò)有效的資源整合，將有限的資源投入到?jīng)Q定企業(yè)成敗的特定要素上，形成綜合效應(yīng)。

二、中小企業(yè)如何培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

1　培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確定位。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在有限的市場(chǎng)上運(yùn)作，提供有限的產(chǎn)品或服務(wù)，相對(duì)大企業(yè)而言，戰(zhàn)略定位尤其重要。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，中小企業(yè)應(yīng)從環(huán)境和企業(yè)擁有的組織資源進(jìn)行客觀分析，選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，從而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)可選擇以下三種發(fā)展戰(zhàn)略。一是專(zhuān)精戰(zhàn)略?！靶　辈⒉淮怼叭酢保按蟆辈⒉淮怼皬?qiáng)”，只有“專(zhuān)”才能“強(qiáng)”。中小企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng)，專(zhuān)注于某一兩個(gè)方面，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，做成“強(qiáng)”企業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。中小企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營(yíng)思想，圍繞自己的核心能力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，將非核心業(yè)務(wù)和非核心專(zhuān)長(zhǎng)的部分，通過(guò)“外包”等形式，交給其他廠家去做，自己則專(zhuān)心致志地做最專(zhuān)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。專(zhuān)精戰(zhàn)略既可以使中小企業(yè)提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，又可以使中小企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平得到提高。二是聯(lián)盟戰(zhàn)略。戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的某個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)合作協(xié)議方式所結(jié)成的松散的聯(lián)合體，以達(dá)到資源互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。任何企業(yè)，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，總會(huì)在一定的時(shí)間或一定的區(qū)域受到自身資源有限的束縛，而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢(shì)。因而戰(zhàn)略聯(lián)盟成為眾多企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效選擇。由于中小企業(yè)自身的劣勢(shì)，戰(zhàn)略聯(lián)盟就更為必要。中小企業(yè)不僅要與國(guó)內(nèi)大企業(yè)組建國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟，更要重視與國(guó)外跨國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，參與國(guó)際分工體系，學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)，從而提高自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。三是地域集群戰(zhàn)略。所謂地域集群，是指以地域?yàn)橹行模罅客瑯I(yè)中小企業(yè)有機(jī)集中所形成的集合。地域集群，不僅僅是中小企業(yè)的簡(jiǎn)單聚合，而且形成了大量相互聯(lián)系的中小企業(yè)有機(jī)體，是通過(guò)地域集中成百倍地對(duì)中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)能力的擴(kuò)大，通過(guò)地域集中彌補(bǔ)中小企業(yè)的劣勢(shì)。我國(guó)浙江中小企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)就是對(duì)這種戰(zhàn)略的最好注解。所謂襯衣之鄉(xiāng)，鞋襪之鄉(xiāng)，都是采用這種戰(zhàn)略。地域集群戰(zhàn)略，可以讓中小企業(yè)實(shí)行有形資源和無(wú)形資源的共享，提高資源的利用效率，擴(kuò)大群體效應(yīng)，增強(qiáng)地區(qū)性中小企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

2　培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)要重視以市場(chǎng)為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新，一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。核心技術(shù)應(yīng)該是獨(dú)特的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法對(duì)其加以復(fù)制或復(fù)制起來(lái)難度很大。中小企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，首先必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，即哪些是自己專(zhuān)有的、關(guān)鍵的，然后再集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。同時(shí)中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，還要注意兩個(gè)方面的問(wèn)題。一是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)形成自身的核心技術(shù)、創(chuàng)

新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場(chǎng)。因此，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新必須圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。只有根據(jù)人們的生活方式、消費(fèi)方式和生產(chǎn)方式的變化，根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新，才是有價(jià)值的，有生命力的。只有這樣才能保證開(kāi)發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品能迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，縮短技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)勢(shì)的時(shí)間。二是要以“合作”為突破口。中小企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，由于受自身?xiàng)l件的限制，不可能獨(dú)自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)。更沒(méi)有能力承受研發(fā)活動(dòng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。所以。中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，把“合作”作為培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，也就是說(shuō)，企業(yè)可以向外界獲取新技術(shù)和能力，通過(guò)市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才，也可以通過(guò)與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購(gòu)擁有某種所需要的專(zhuān)長(zhǎng)的企業(yè)，為己所用，將外來(lái)的不同知識(shí)技術(shù)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識(shí)體系，從而成就核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇6

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；顧客價(jià)值

物業(yè)管理是順應(yīng)房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的發(fā)展而派生出來(lái)的產(chǎn)物，它作為房地產(chǎn)商品的消費(fèi)環(huán)節(jié)，不僅是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善，更是適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制而逐步建立起來(lái)的一種綜合性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式，是一個(gè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生、涉及千家萬(wàn)戶的產(chǎn)業(yè)。隨著物業(yè)管理市場(chǎng)逐步規(guī)范化、業(yè)主自治能力不斷加強(qiáng)，物業(yè)管理企業(yè)將面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這不僅僅是物質(zhì)、技術(shù)的較量，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。為使物業(yè)管理企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力成為新形勢(shì)下中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出來(lái)的。他們把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織中積累性的學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)?！贝死碚撘惶岢?，就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可和高度重視，其內(nèi)涵也不斷地豐富和發(fā)展。

二、物業(yè)管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

物業(yè)管理是物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托的經(jīng)營(yíng)管理行為，以為委托人創(chuàng)建一個(gè)舒適的“安居樂(lè)業(yè)”環(huán)境，保護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益為目標(biāo)，通過(guò)精心的策劃，為業(yè)主提供良好的服務(wù)品質(zhì)，改善物業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，提升物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使物業(yè)既能保值，又能增值。結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)，物業(yè)管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為物業(yè)管理企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，通過(guò)有效整合技能、技術(shù)和資源，不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，而形成的能使企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高品質(zhì)、低成本的獨(dú)特服務(wù)能力。

三、物業(yè)管理企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性

（一）物業(yè)管理的行業(yè)特征決定物業(yè)管理企業(yè)必須培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，其宗旨是“寓管理與服務(wù)之中”。然而，服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品，其衡量標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。為提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，物業(yè)管理企業(yè)必須不斷的培育和提升其他企業(yè)難以效仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定物業(yè)管理企業(yè)必須培育提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力物業(yè)管理是風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)低的行業(yè)，許多物業(yè)管理公司認(rèn)為，物業(yè)管理的效益是廣種薄收，于是，這些物業(yè)管理企業(yè)力爭(zhēng)更多的樓盤(pán)。不斷對(duì)外擴(kuò)張，更加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)不僅耍通過(guò)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更重要的是必須擁有對(duì)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的預(yù)測(cè)能力和對(duì)變化中的業(yè)主的需求的把握能力，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。這就需要物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)一系列的整合形成自己獨(dú)具的、不易被別人模仿、代替和占有的獨(dú)特的服務(wù)能力和服務(wù)理念――核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、物業(yè)管理企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）以顧客價(jià)值為導(dǎo)向

形成核心專(zhuān)長(zhǎng)企業(yè)在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，必須充分了解自己的核心專(zhuān)長(zhǎng)是什么，并集中力量對(duì)其進(jìn)行研究、開(kāi)發(fā)、改造、提高，最終形成自有的、獨(dú)特的、別人無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)力。

物業(yè)管理企業(yè)的顧客是物業(yè)的業(yè)主和使用者，顧客價(jià)值對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)講，就是要為業(yè)主和使用者提供最高的價(jià)值，也就是說(shuō)物業(yè)管理所提供的服務(wù)，要為業(yè)主和使用者接受，要有比較價(jià)值優(yōu)勢(shì)；對(duì)業(yè)主和使用者來(lái)講，就是物業(yè)管理服務(wù)能為其帶來(lái)更大的利益滿足，物業(yè)更好的使用功能和“長(zhǎng)健長(zhǎng)新”、保值增值。

（二）以文化創(chuàng)新為動(dòng)力，吸引優(yōu)秀人才

一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全依賴(lài)于一流的人才。獲取物業(yè)管理人才的途徑有兩個(gè)。一是創(chuàng)造優(yōu)越的條件和工作環(huán)境來(lái)吸引優(yōu)秀物業(yè)管理人才的加盟，二是優(yōu)秀的企業(yè)文化。意識(shí)上的凝聚完全可以決定一個(gè)企業(yè)的未來(lái)。企業(yè)文化對(duì)人才的凝聚力是巨大的，一個(gè)健康向上、有利于人才發(fā)展的文化氛圍是企業(yè)吸引人才的重要因素。

（三）以執(zhí)行功能為目標(biāo)，強(qiáng)化管理機(jī)制

建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度是企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“依法治企”的客觀要求，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理的主要工具。但并不是完善的企業(yè)管理制度就可以保障企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的執(zhí)行不力，則直接影響和制約了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。因此強(qiáng)化執(zhí)行功能是物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育與提升的重要保障。

1.要確立科學(xué)合理的執(zhí)行目標(biāo)，這是培育物業(yè)。管理企業(yè)執(zhí)行力和打造物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。

2.確立科學(xué)合理的執(zhí)行流程，提高運(yùn)行效率。物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行目標(biāo)確立之后，要按照工作任務(wù)的要求，確立相應(yīng)的執(zhí)行系統(tǒng)流程。包括：（1）明確目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的主體責(zé)任和要素，按責(zé)任細(xì)分并建立相應(yīng)的環(huán)節(jié)；（2）按照系統(tǒng)的功能O立相應(yīng)的工作崗位，明確崗位人員的責(zé)任和工作規(guī)范；（3）以執(zhí)行目標(biāo)的結(jié)果為基準(zhǔn)對(duì)各個(gè)相應(yīng)崗位的人員進(jìn)行考核。

（四）以信息化為手段，提高管理水平

篇7

在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今社會(huì)，體現(xiàn)企業(yè)擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)更多地集中或最根本歸結(jié)為擁有獨(dú)特技術(shù)和無(wú)形資產(chǎn)這一優(yōu)勢(shì)上來(lái)。由于作為保持企業(yè)擁有核心能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源中，有著不同壽命的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源之分。所以，要保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)能力，就應(yīng)千方百計(jì)一方面培育和發(fā)展長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力資源，另一方面如何使更多的現(xiàn)有的短期競(jìng)爭(zhēng)力資源轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力資源。從目前來(lái)看，作為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，首先是以創(chuàng)新機(jī)制的建立而形成的專(zhuān)利技術(shù)和品牌，以及所擁有的各種防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入和模仿的保護(hù)屏障。其次就是達(dá)到了真正的規(guī)?；?、效率化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，以迅速提高的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)份額，降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿動(dòng)力。而一般性技術(shù)和不具規(guī)模的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品知名度則構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的短期資源。因此說(shuō)，企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，實(shí)質(zhì)上就是如何保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和如何變短期優(yōu)勢(shì)資源為長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)資源的發(fā)展過(guò)程。而在這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源中，具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性的專(zhuān)利技術(shù)、品牌、商譽(yù)等無(wú)形資源將構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，也是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)如果擁有持久性資源或能力，并一次建立起相對(duì)穩(wěn)定和具有成長(zhǎng)性特征的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則企業(yè)的長(zhǎng)期存續(xù)就毋庸懷疑了。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和發(fā)展的途徑

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，因?yàn)橐邆淙魏我环N或多種能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡，或有別于或超越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力本身，是一個(gè)有著時(shí)間概念的營(yíng)造過(guò)程。因此，在一切變量發(fā)生變化的時(shí)間和周期成縮短趨勢(shì)，變化內(nèi)容日新月異的情況下，這一營(yíng)造過(guò)程更具有動(dòng)態(tài)性特征。企業(yè)不僅需要精心培育，而且更需要深謀遠(yuǎn)慮具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展戰(zhàn)略，才能保證核心競(jìng)爭(zhēng)力培育所需要具備的基礎(chǔ)條件，以動(dòng)態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)，不斷維護(hù)和提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這種能夠使企業(yè)長(zhǎng)期或持續(xù)擁有其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力的動(dòng)態(tài)化培育途徑是：

1、以前瞻性企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨由被動(dòng)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)向主動(dòng)迎接競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)變，而且以將競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)納入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思維軌道，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略則是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃和發(fā)展定位，是構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展框架和發(fā)展目標(biāo)，而最終形成引導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，在科學(xué)而符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)下，企業(yè)能夠首先充分利用內(nèi)部條件和外部環(huán)境等發(fā)展條件，謀求和穩(wěn)固生存之本：然后不斷探索和掌握使其內(nèi)部條件和外部環(huán)境相融合的能力，主動(dòng)適應(yīng)變革和發(fā)展的要求，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力初見(jiàn)雛形；在此基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷實(shí)踐、不斷創(chuàng)新、不斷增強(qiáng)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)的能力。例如，如果以樹(shù)品牌為本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的話，這一時(shí)期品牌形象不僅完全要樹(shù)立起來(lái)，而且能夠通過(guò)銷(xiāo)售額的擴(kuò)大，盡快拓展市場(chǎng)，寬化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，再以高質(zhì)量的售后服務(wù)，使品牌真正深入人心。又如，海爾集團(tuán)早在1991年其相對(duì)實(shí)力較弱時(shí)，就已經(jīng)謀劃了今后走向海外市場(chǎng)，在國(guó)外設(shè)廠向跨國(guó)公司邁進(jìn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。此后海爾也正是以信得過(guò)的產(chǎn)品質(zhì)量塑造出來(lái)的品牌，過(guò)得硬的售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。其中包含著這樣一個(gè)道理，海爾在實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略――跨國(guó)化的過(guò)程中，讓自身產(chǎn)品置身于更廣闊的市場(chǎng)得到鍛煉和提升，反而使其以質(zhì)量和晶牌整合起的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更具穩(wěn)固性和持久性。

2、以持續(xù)不斷地進(jìn)行適應(yīng)發(fā)展需要的要素整合過(guò)程，培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)多方面技能、互補(bǔ)性資源和運(yùn)行機(jī)制的有效融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及各種技能的有機(jī)融合。它包含著超前的預(yù)見(jiàn)能力、抓住機(jī)遇的能力、不斷適應(yīng)變化的應(yīng)變能力、時(shí)刻把握核心技術(shù)和產(chǎn)品的能力、由技術(shù)創(chuàng)新而及時(shí)引領(lǐng)市場(chǎng)建設(shè)的能力、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)資源的應(yīng)用能力，品牌和企業(yè)形象的樹(shù)立能力和要素。而核心能力的培育和發(fā)展恰恰是企業(yè)在努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、或不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求、或不斷適應(yīng)社會(huì)環(huán)境發(fā)展變化的趨勢(shì)時(shí)，不自覺(jué)的、或有意識(shí)的、或?qū)σ恍┠芰鸵剡M(jìn)行適時(shí)集聚性的整合，從而使某一方面或幾方面能力得以迅速提高，超越于或區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。仍以海爾為例，從其所表現(xiàn)出的核心競(jìng)爭(zhēng)力上看，是以質(zhì)量為依托的品牌，但這一品牌還包含著海爾對(duì)個(gè)性化要求的適應(yīng)。就是因?yàn)楸粍?dòng)和主動(dòng)的適應(yīng)個(gè)性化要求，產(chǎn)品種類(lèi)的多樣化贏得了國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者，才得以使之能夠系列化生產(chǎn)，多樣化經(jīng)營(yíng)，規(guī)?；l(fā)展，通過(guò)實(shí)力的壯大，反過(guò)來(lái)促進(jìn)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，市場(chǎng)應(yīng)變等能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，最終有機(jī)整合后形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合能力。

3、在適宜的發(fā)展模式選擇中，培育和拓展核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文所指的企業(yè)發(fā)展模式，專(zhuān)指專(zhuān)業(yè)化還是多元化發(fā)展模式的選擇。既不同的發(fā)展模式下，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和發(fā)展過(guò)程也應(yīng)有所差別。但最終要通過(guò)比較，尋求能使企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)后勁并使資產(chǎn)增值及效益提高的企業(yè)發(fā)展模式。但同時(shí)也意味著找到了培育和發(fā)展其核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效途徑。作為決定企業(yè)命運(yùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及機(jī)制的培育和發(fā)展，是選擇專(zhuān)業(yè)化還是多元化模式，只是相對(duì)而言。由于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在追求進(jìn)一步發(fā)展的過(guò)程中，幾乎都受到了資金瓶頸的制約，使之即使具有多元化經(jīng)營(yíng)的其他生產(chǎn)要素，但在融資渠道不通暢的我國(guó)，也只能坐等發(fā)展時(shí)機(jī)的溜走。即使開(kāi)始不存在資金問(wèn)題的約束，可一旦“攤子”鋪開(kāi)，資金的有限性便顯現(xiàn)出來(lái)，大有“亂撒胡椒面”之嫌，其結(jié)果有效資金被牢牢套死，半途而廢。無(wú)法保證企業(yè)持續(xù)性保持核心競(jìng)爭(zhēng)力所需資金，最終走向破產(chǎn)的邊緣。所以說(shuō)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)主要選擇專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，將主要精力集中于最熟悉、最具實(shí)力的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。對(duì)于有條件進(jìn)一步開(kāi)拓性發(fā)展的企業(yè)，選擇多元化經(jīng)營(yíng)，也應(yīng)建立在專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上向系列化延伸，在向多元化邁進(jìn)的基本戰(zhàn)略思維上，更加穩(wěn)固和牢靠些，以確保構(gòu)筑起來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在自己新開(kāi)辟的領(lǐng)地繼續(xù)生根、開(kāi)花和結(jié)果。這就說(shuō)明企業(yè)基本具備假設(shè)開(kāi)拓新領(lǐng)域，一旦出現(xiàn)微利甚至虧損的局面，也并不影響原來(lái)主業(yè)的發(fā)展和企業(yè)自身基本生存需要。進(jìn)一步說(shuō)明其擴(kuò)張性發(fā)展的目標(biāo)不再是盈利最大化，而追求的是以資本增值為最大化目標(biāo)。這一發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)變內(nèi)含著抗拒風(fēng)險(xiǎn)和承受風(fēng)險(xiǎn)和損失的能力。因?yàn)橐坏┏晒?shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，充分利用企業(yè)內(nèi)部的一切資源，包括競(jìng)爭(zhēng)力資源，則有利于降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)和損失的低度化，也意味著企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)能力的提高。

三、不同的企業(yè)發(fā)展模式對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和發(fā)展的影響

篇8

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；核心競(jìng)爭(zhēng)力；培育要素

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）07-0143-02

隨著信息經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們生活節(jié)奏的加快，圖書(shū)館的周邊環(huán)境也隨之發(fā)生了巨變。在新的信息環(huán)境中，圖書(shū)館要持續(xù)地充滿生命力地發(fā)展，如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為圖書(shū)館界的普遍訴求。

一、圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是指圖書(shū)館在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中比較獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是維持圖書(shū)館的存在以及繁榮發(fā)展的重要保證，是一種源于企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)于絕大多數(shù)普通高等院校圖書(shū)館而說(shuō)，傳統(tǒng)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力還包括在圖書(shū)館界競(jìng)爭(zhēng)中所具有的特色資源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及獨(dú)特能力，是一種與眾不同的、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的、不易掌控的能力。從對(duì)世界大多數(shù)高校圖書(shū)館的發(fā)展分析來(lái)看，一個(gè)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是看館藏規(guī)?；蛘唣^舍面積的大小，最主要的還是依據(jù)圖書(shū)館對(duì)讀者的服務(wù)的好壞以及自身對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力。目前很多圖書(shū)館開(kāi)始著力于提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣也會(huì)有助于提高高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)在提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)已成為普通高校圖書(shū)館的共識(shí)。

二、圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素

圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)從圖書(shū)館服務(wù)水平、圖書(shū)館管理以及服務(wù)資源這三方面進(jìn)行衡量。這三者相互聯(lián)系，缺一不可，也是衡量核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素。

（一）資源要素——文獻(xiàn)與信息資源建設(shè)

傳統(tǒng)的圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于獨(dú)一無(wú)二地?fù)碛心承╊I(lǐng)域的綜合性或者是專(zhuān)業(yè)性的紙質(zhì)資源，是信息資源、文獻(xiàn)資源的集中地，也是信息交流的中心地。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸弱化。傳統(tǒng)的印刷品閱讀不再是讀者的首選，電子閱讀成為新寵，相對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，數(shù)字圖書(shū)館具有超強(qiáng)的檢索能力，諸如百度、谷歌等搜索引擎同時(shí)也擁有內(nèi)容豐富全面的網(wǎng)絡(luò)資源，使其成為傳統(tǒng)圖書(shū)館面臨的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。傳統(tǒng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于行政地位、資源、技術(shù)與系統(tǒng)以及地理位置等，然而這些優(yōu)勢(shì)將會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展逐漸弱化消失。建立紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源并舉的資源體系，建立為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治文化服務(wù)的特色化資源庫(kù)，建立傳承地方文化和科技成果的地方文獻(xiàn)資源體系成為打造圖書(shū)館資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。

（二）管理要素——知識(shí)與人力資源管理

圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代化的管理，其中包含知識(shí)管理、信息資源管理、人力資源管理三個(gè)方面。知識(shí)管理是圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要組成，知識(shí)管理的核心任務(wù)就是將圖書(shū)館的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化，最終凝聚成獨(dú)一無(wú)二的外界難以模仿的、持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；信息資源管理是指從檢索信息到獲取信息，再到分析信息和整合信息的一個(gè)過(guò)程；人力資源管理是基于人力資源的流動(dòng)性特征，從而有效規(guī)劃人力資源和管理人力資源。由于圖書(shū)館的運(yùn)作、服務(wù)、組織機(jī)構(gòu)以及技術(shù)水平等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于人的完成程度。因此館員是圖書(shū)館繁榮發(fā)展的關(guān)鍵性因素，是圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。圖書(shū)館應(yīng)該匯集各方面的人才，組成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高館員的學(xué)習(xí)能力，使館員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)應(yīng)用于圖書(shū)館運(yùn)作過(guò)程中，并且具有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新能力。對(duì)于以上三個(gè)要素的管理并不是單一的，而是各方面能力的相互協(xié)調(diào)發(fā)揮作用，是圖書(shū)館文化、館藏、智力、產(chǎn)品、技術(shù)、管理等各要素的有機(jī)調(diào)和發(fā)揮效用，需要有機(jī)地整合在一起共同發(fā)揮作用。

（三）服務(wù)要素——用戶能力與服務(wù)效率提升

現(xiàn)代圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)“用戶第一、服務(wù)至上”的理念，從服務(wù)的角度來(lái)分析圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它包括信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)，基于組織搜索信息知識(shí)和分析重組知識(shí)信息的能力，根據(jù)用戶提出的問(wèn)題以及所處的環(huán)境，體會(huì)讀者解決問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程，然后提供全面專(zhuān)業(yè)而又富有創(chuàng)新性的知識(shí)的服務(wù)，目前我們依據(jù)圖書(shū)館的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)要從信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)這兩方面來(lái)反思當(dāng)前圖書(shū)館面臨的體制不健全、專(zhuān)業(yè)人才較少、用戶人數(shù)逐步下降這些狀況。

三、高校圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

（一）以文化為主導(dǎo)，提升圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

圖書(shū)館存在的優(yōu)勢(shì)各不相同，有的是行政力量、地理位置、交通便利、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)等。但對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，文化在圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力中有著不可小覷的分量。只有培育好自身的文化優(yōu)勢(shì)，才能提供更好的文化服務(wù)，從而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.在現(xiàn)代管理中融入文化理念

目前大部分高校圖書(shū)館的館員普遍認(rèn)為圖書(shū)館是高校的邊緣部門(mén)，館員的工作是借書(shū)、還書(shū)，館員只求工作無(wú)過(guò)即可，也沒(méi)有什么奮斗目標(biāo)，作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要將普通高等院校的理念、目標(biāo)、使命以及任務(wù)形成了圖書(shū)館的中心思想，用這些中心思想吸引館員為之奮斗。就是說(shuō)，這些圖書(shū)館文化首先得到館員的認(rèn)可，并且能夠激發(fā)館員積極向上，引導(dǎo)著他們進(jìn)步，只有這樣，圖書(shū)館的文化建設(shè)才會(huì)開(kāi)展下去，而且要采取特定的方式去激發(fā)館員去實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。圖書(shū)館館員要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)把自己的工作融入到圖書(shū)館的文化建設(shè)之中，共同建設(shè)圖書(shū)館先進(jìn)的、與時(shí)俱進(jìn)的文化理念。

2.在隊(duì)伍建設(shè)中打造文化形象

館長(zhǎng)是圖書(shū)館的中心人物，在圖書(shū)館運(yùn)作中處于核心地位。盡管圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展和社會(huì)文化是緊密相連的，然而一所圖書(shū)館的發(fā)展方向往往受制于館長(zhǎng)的決策力、領(lǐng)導(dǎo)力以及創(chuàng)新意識(shí)。館長(zhǎng)的行為舉止?jié)撘颇赜绊懼^員的行為舉止、思想觀念，進(jìn)而影響到整個(gè)圖書(shū)館的核心價(jià)值、文化理念、發(fā)展戰(zhàn)略、特色內(nèi)涵等，因此也成為圖書(shū)館發(fā)展中動(dòng)態(tài)因素中的決定因素。

（二）以實(shí)力為保障，牢抓圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素

1.強(qiáng)大并獨(dú)特的文獻(xiàn)資源競(jìng)爭(zhēng)力

在建設(shè)文獻(xiàn)資源的過(guò)程中，一方面，要基于本校的重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)特色以及科研項(xiàng)目所需的特色資源，積極主動(dòng)地與社會(huì)發(fā)展相接軌，不斷優(yōu)化資源的結(jié)構(gòu)、持續(xù)擴(kuò)充館藏內(nèi)容，不斷地滿足學(xué)科和科研發(fā)展的需要，形成一個(gè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，要保持資源體系的完整性、科學(xué)性、連續(xù)性、超前性并且能保持自身的特色文化。要高度重視自身的特色資源，使其成為自身的優(yōu)勢(shì)資源。利用技術(shù)資源，引進(jìn)新科技，提高圖書(shū)館館員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立獨(dú)一無(wú)二的特色網(wǎng)站，突出圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)資源，體現(xiàn)圖書(shū)館的管理理念，提升圖書(shū)館的資源競(jìng)爭(zhēng)力。加入圖書(shū)館聯(lián)盟，聯(lián)手其他圖書(shū)館，擴(kuò)充內(nèi)在資源，更加全面有效地為用戶服務(wù)。最后是要將數(shù)字圖書(shū)館和實(shí)體圖書(shū)館相融合，個(gè)體圖書(shū)館與聯(lián)盟圖書(shū)館相融合，促進(jìn)圖書(shū)館進(jìn)入可持續(xù)的良性發(fā)展趨勢(shì)。

2.通用與專(zhuān)能的人才資源競(jìng)爭(zhēng)力

印度學(xué)者阮岡納贊先生說(shuō)過(guò)：“圖書(shū)館開(kāi)展的成敗關(guān)鍵取決于、圖書(shū)館工作者”，館員的素質(zhì)是圖書(shū)館是否能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，是否能夠把學(xué)習(xí)的新內(nèi)容、新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的重要因素。因此館員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)顯得非常必要，首先要獲得基本的業(yè)務(wù)能力，自主學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)者依據(jù)已經(jīng)擁有的知識(shí)基礎(chǔ)等自身狀況，采用靈活的方法去鍛煉技能或者學(xué)習(xí)知識(shí)，自我激勵(lì)、自我監(jiān)控、自我導(dǎo)向的一種活動(dòng)，是館員能夠通曉圖書(shū)管理的各項(xiàng)技能和知識(shí)。一方面，館員通過(guò)自主學(xué)習(xí)的方式來(lái)提升自己的計(jì)算機(jī)操作能力、外語(yǔ)水平，掌控更多與本職業(yè)相關(guān)的知識(shí)。除了館員的自主學(xué)習(xí)外，圖書(shū)館館長(zhǎng)應(yīng)該為館員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和交流的平臺(tái)，定期考核，鼓勵(lì)館員外出學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)，館員之間相互學(xué)習(xí)等，打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)學(xué)科館員的培養(yǎng)，發(fā)展專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才，提升人才競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）科學(xué)文明的閱讀和流通環(huán)境建設(shè)

培養(yǎng)高等院校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是建設(shè)一個(gè)以精神文明為中心，以制度文化為保證，以行為為體現(xiàn)的管理體系。管理競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)潛移默化、循序漸進(jìn)的緩慢發(fā)展過(guò)程。如果管理競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的話，那么其他的環(huán)境、人力、文化、資源等一系列影響圖書(shū)館發(fā)展的因素的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)呈現(xiàn)出很好的效果。圖書(shū)館的精神文化是一所圖書(shū)館組織發(fā)展的重要靈魂和不可或缺的重要部分，是影響圖書(shū)館工作順利進(jìn)行的無(wú)形力量。那么首先我們要了解文化管理的整體觀念要從以下幾點(diǎn)開(kāi)始。一是要認(rèn)清在不同階段圖書(shū)館所呈現(xiàn)的文化特征，引進(jìn)優(yōu)秀文化，揚(yáng)棄糟粕知識(shí)。二是重視實(shí)踐，把圖書(shū)館的文化建設(shè)和管理實(shí)踐相結(jié)合。三是集思廣益，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者和廣大館員的新思想。然后結(jié)合自身的服務(wù)能力以及建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，制定戰(zhàn)略，適時(shí)調(diào)整。圖書(shū)館文化是在校園文化背景之下建設(shè)的，校園文化發(fā)展會(huì)直接影響到圖書(shū)館文化的變化，因此，加強(qiáng)校園文化和圖書(shū)館文化是非常必要的。有計(jì)劃地將圖書(shū)館文化建設(shè)融入到校園文明的建設(shè)之中。然后還要推廣圖書(shū)館的特色文化，這樣可以強(qiáng)化自身的形象，從而形成具有鮮明特色的環(huán)境，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力再一次彰顯了高校圖書(shū)館的文化建設(shè)目標(biāo)和職能所在，體現(xiàn)了綜合資源的差別性優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館要依據(jù)自身的狀況，所處的環(huán)境，重新定位自己，劃分服務(wù)對(duì)象，發(fā)揮自己的職能，提高適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境的能力，創(chuàng)造科學(xué)文明的閱讀和流通環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

核心競(jìng)爭(zhēng)力在圖書(shū)館存在和發(fā)展中占據(jù)著重要的位置，也是圖書(shū)館拓展其他領(lǐng)域服務(wù)不可或缺的重要切入點(diǎn)。因此培育圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力在圖書(shū)館發(fā)展策略中成為重要的組成部分。圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方法就是尋求人才競(jìng)爭(zhēng)力、文化競(jìng)爭(zhēng)力、管理競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力以及資源競(jìng)爭(zhēng)力之間的相互協(xié)調(diào)，相互聯(lián)系，以提升圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，發(fā)揮各自的特色優(yōu)勢(shì)，然后組織整合，形成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和協(xié)作機(jī)制，為圖書(shū)館獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而奮斗。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭晶，論圖書(shū)館核心能力的形成及培養(yǎng)[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2000，（1）.

篇9

    長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)旅游企業(yè)普遍存在著“小、散、弱、差”現(xiàn)象,成為制約我國(guó)旅游企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的主要瓶頸。一方面,我國(guó)旅游企業(yè)規(guī)模比較小,普遍沒(méi)有達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模(MFS),由此帶來(lái)長(zhǎng)期成本過(guò)高,經(jīng)營(yíng)不經(jīng)濟(jì),無(wú)法產(chǎn)生規(guī)模效益。以旅行社為例,2000年我國(guó)旅行社總數(shù)為8,993家,但年?duì)I業(yè)收入總額(約合57億美元),只相當(dāng)于日本交通公社同期年?duì)I業(yè)收入的50%;另一方面,我國(guó)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分散,缺乏帶頭羊式的大企業(yè)。如目前我國(guó)已有360多家飯店集團(tuán),但進(jìn)入世界飯店300強(qiáng)的只有上海錦江、北京凱萊兩家,其中在中國(guó)飯店集團(tuán)排名第一的上海錦江集團(tuán)僅位列世界第64位[1]。其三,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中度卻在不斷下降,以我國(guó)三大旅行社集團(tuán)國(guó)旅、中旅和青旅的入境市場(chǎng)外聯(lián)量為例,1999年三大旅行社占我國(guó)入境市場(chǎng)外聯(lián)總量的53.4%,而2000年已降至32.5%,[2](注:根據(jù)《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》2001資料整理所得。)影響了市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。旅游企業(yè)規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)的分散性將帶來(lái)企業(yè)交易費(fèi)用的增加和效率的損失,進(jìn)而導(dǎo)致國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的下降?？梢哉f(shuō),目前國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游企業(yè)仍處在保守封閉和低層次狀態(tài)下運(yùn)行,其發(fā)展模式尚未與國(guó)際接軌。

    從我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)看,加入WTO后,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化已成為必然趨勢(shì)。目前,許多國(guó)際著名的旅游集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó),他們憑借自身的品牌優(yōu)勢(shì)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),使國(guó)內(nèi)各類(lèi)旅游企業(yè)面臨越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。目前,進(jìn)入中國(guó)的旅游企業(yè)多為世界級(jí)著名旅游集團(tuán),具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)(例如,法國(guó)“雅高”集團(tuán)目前在140個(gè)國(guó)家擁有145,000名雇員,在44個(gè)國(guó)家管理720余家酒店,形成強(qiáng)大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌優(yōu)勢(shì),目前正在大舉挺進(jìn)中國(guó)住宿和接待業(yè)市場(chǎng)),國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)法與之比肩。當(dāng)前,我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)還來(lái)自于一些實(shí)行中外合資的旅游企業(yè)(集團(tuán)),這些企業(yè)的合作伙伴大都是國(guó)內(nèi)有實(shí)力的旅游企業(yè)和國(guó)際著名的大型跨國(guó)集團(tuán),比如去年剛剛成立的國(guó)旅運(yùn)通旅行社和羅森康輝旅行社。它們以全新面貌面世,對(duì)我國(guó)務(wù)類(lèi)傳統(tǒng)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和競(jìng)爭(zhēng)能力形成強(qiáng)力沖擊。面對(duì)著這些越來(lái)越強(qiáng)大的旅游企業(yè)的組建和發(fā)展,爭(zhēng)奪顧客的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。相對(duì)于仍以單體店為主的我國(guó)旅游企業(yè),只有組建有效的旅游企業(yè)集團(tuán),充分發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    總之,面對(duì)加入WTO的大背景,旅游企業(yè)集團(tuán)化既是我國(guó)旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求,也是面對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)必須做出的戰(zhàn)略選擇,通過(guò)集團(tuán)化有助于發(fā)揮集團(tuán)的資本優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、融資優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),使集團(tuán)整體資源能夠合理、有效配置,增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,并使我國(guó)旅游企業(yè)盡快融入國(guó)際市場(chǎng),在國(guó)際旅游業(yè)的大潮中立于不敗之地。

    二、旅游企業(yè)集團(tuán)化的國(guó)際比較

    我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)的規(guī)范化發(fā)展起源于旅游飯店的系列化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)20年的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)已初具規(guī)模。謹(jǐn)就自身比較,可謂進(jìn)展神速,但同國(guó)際旅游集團(tuán)相比還有很大的差距,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

    1.規(guī)模小且經(jīng)營(yíng)分散

    自1978年以來(lái),我國(guó)旅游業(yè)以趕超速度迅速實(shí)現(xiàn)了數(shù)量擴(kuò)張,已經(jīng)形成了相當(dāng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,然而由于沒(méi)有在產(chǎn)業(yè)演進(jìn)等方面取得突破性進(jìn)展,帶來(lái)了旅游企業(yè)增速過(guò)快、數(shù)量過(guò)多、規(guī)模過(guò)小的局面,產(chǎn)業(yè)集中度不高,大多數(shù)旅游企業(yè)沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)。

    2.品牌單一,競(jìng)爭(zhēng)力有待提高

    我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)20多年的專(zhuān)業(yè)發(fā)展,已形成一批知名的民族品牌,比如錦江、凱萊、國(guó)旅、青旅、建國(guó)等,但總體來(lái)說(shuō)這些旅游企業(yè)集團(tuán)的品牌開(kāi)發(fā)力度不夠,且許多品牌內(nèi)容單一、品牌知名度和美譽(yù)度都有待提高。而國(guó)際旅游企業(yè)集團(tuán)做的則相當(dāng)成熟,比如在國(guó)際酒店管理業(yè)中名列第一的萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)(惟一入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)的酒店管理集團(tuán),2001年排名第256位),旗下的品牌繁多,僅在我國(guó)內(nèi)地就有萬(wàn)豪、萬(wàn)怡、萬(wàn)麗、華美達(dá)、新世界等12個(gè)品牌,分別引領(lǐng)不同市場(chǎng)。[3]應(yīng)該看到,我國(guó)的一些旅游企業(yè)集團(tuán)也在加快品牌建設(shè)速度和提升品牌的含金量,比如隸屬于首都旅游集團(tuán)的“建國(guó)”管理品牌,已在北京管理四、五家酒店,在外地有十幾家酒店,并打算購(gòu)買(mǎi)一部分單體飯店的產(chǎn)權(quán),通過(guò)簽訂長(zhǎng)期管理合同,形成“建國(guó)”品牌的全國(guó)飯店管理的骨架,使“建國(guó)”形成規(guī)模,形成網(wǎng)絡(luò)。另外,“建國(guó)”還將管理一部分經(jīng)濟(jì)型酒店,并將建立“建國(guó)客?！逼放?。[4]但總體上看,這些努力還無(wú)法與國(guó)際企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

    3.發(fā)展模式不同

    歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游企業(yè)集團(tuán)的組建大多是市場(chǎng)規(guī)律作用和企業(yè)自發(fā)選擇的結(jié)果,其發(fā)展模式主要包括橫向一體化和縱向一體化兩種方式。橫向一體化可以使旅游企業(yè)部分外部交易費(fèi)用內(nèi)部化,減少了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量,節(jié)約了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用,并獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。例如,成立于1968年的德國(guó)“國(guó)際旅游聯(lián)盟”(Turistik Union International-TUI)到1974年時(shí)已經(jīng)使4家旅游經(jīng)營(yíng)商(Tourapa,Scharnow,Hnmmel,Dr.Tigges)進(jìn)行了完全的一體化,后采發(fā)展成為德國(guó)最大的旅游經(jīng)銷(xiāo)商。[5]旅游企業(yè)集團(tuán)追求縱向一體化主要是為了節(jié)約市場(chǎng)交易費(fèi)用,同時(shí)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和市場(chǎng)壟斷力量。像英國(guó)的托馬斯·庫(kù)克旅行社和美國(guó)的運(yùn)通旅游公司都是由零售商發(fā)展而來(lái),并由商控制的縱向一體化旅游企業(yè)集團(tuán)。而我國(guó)的旅游企業(yè)集團(tuán)多數(shù)都是由政府撮合,“拉郎配”發(fā)展起來(lái)的,且多數(shù)業(yè)務(wù)范圍狹窄(如飯店集團(tuán)居多),規(guī)模大而不強(qiáng)。缺乏市場(chǎng)紐帶的聯(lián)接,就無(wú)法形成內(nèi)在凝聚力,結(jié)果往往是1+1<2。可見(jiàn),今后發(fā)展旅游企業(yè)集團(tuán)要遵循客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,必須以企業(yè)為主體,以資本為紐帶,通過(guò)市場(chǎng)來(lái)形成,不能靠行政手段勉強(qiáng)撮合,不能盲目求大求全,要在突出主業(yè)、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上下功夫。

    4.市場(chǎng)化程度低

    受轉(zhuǎn)軌體制的影響,我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)在體制、機(jī)制、內(nèi)部管理等方面都還存在不少問(wèn)題。表現(xiàn)為產(chǎn)權(quán)不清晰、管理體制還沒(méi)有理順、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全;集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)與產(chǎn)權(quán)組織形式等還不相適應(yīng);市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠、品牌運(yùn)營(yíng)不當(dāng)、顧客管理能力有待提高;管理組織結(jié)構(gòu)不合理,管理層次過(guò)多等等。由于受這些因素的影響,企業(yè)很難隨著外部環(huán)境和市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整管理能力、經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)能力,適應(yīng)市場(chǎng)能力普遍較差。

    5.總體運(yùn)營(yíng)能力滯后

    我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)在與國(guó)際旅游企業(yè)集團(tuán)特別是國(guó)際飯店集團(tuán)同臺(tái)競(jìng)技中吸收和借鑒了很多成功經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高,但同時(shí)仍暴露出很多問(wèn)題。我們以中外飯店管理公司為例,有國(guó)內(nèi)學(xué)者曾采用抽樣調(diào)查方式,以電話訪談、問(wèn)卷的形式展開(kāi)調(diào)查分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在有關(guān)飯店管理公司競(jìng)爭(zhēng)力的17個(gè)指標(biāo)中,外國(guó)管理公司在品牌聲譽(yù)、可信度、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及和員工關(guān)系等16個(gè)指標(biāo)上,比中國(guó)飯店管理公司具有較大的優(yōu)勢(shì),這說(shuō)明我國(guó)旅游企業(yè)在總體運(yùn)營(yíng)水平上仍有很大差距。[6]

    三、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化的必然選擇

    綜上所述,我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀是粗放發(fā)展、大而不強(qiáng),其規(guī)模、實(shí)力和運(yùn)行水平均無(wú)法適應(yīng)國(guó)際化以及國(guó)際旅游集團(tuán)的挑戰(zhàn)。從內(nèi)在因素看,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力是制約發(fā)展的深層次、根本性原因。因此,如何識(shí)別和塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力成為當(dāng)前擺在國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)面前的一大挑戰(zhàn)。何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,按照PraharadC.K.和Hamel的觀點(diǎn),核心競(jìng)爭(zhēng)力可定義為“能使公司為客戶帶來(lái)特別利益的一類(lèi)獨(dú)有的技能和技術(shù)”,并指出組織中的積累性知識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識(shí)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源。[7]對(duì)旅游企業(yè)而言,我們認(rèn)為旅游企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是根植于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部組織運(yùn)營(yíng)中的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合體,是集團(tuán)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力以及由此帶來(lái)的整個(gè)旅游企業(yè)集團(tuán)整合資源的能力和為顧客創(chuàng)造價(jià)值,提高顧客忠誠(chéng)度的能力。具體而言,旅游企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有以下特征:

    1.核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的主體具有共生性

    旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特本質(zhì),它沉淀于特定的企業(yè)文化中,是不可模仿的企業(yè)能力的集中展現(xiàn)。某種獨(dú)特的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)在一定的環(huán)境下構(gòu)成該企業(yè)(集團(tuán))的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而在另外一種環(huán)境下就夠不成該企業(yè)(集團(tuán))的核心競(jìng)爭(zhēng)力,它是與特定的主體共生的。里茲一卡爾頓飯店成功源于“以人為本”的企業(yè)文化的培育和“全面質(zhì)量管理”(TQM)的貫徹實(shí)施,而沉淀于“以人為本”的企業(yè)文化的“全面質(zhì)量管理”(TQM)構(gòu)成了里茲—卡爾頓飯店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多飯店企業(yè)(集團(tuán))曾刻意模仿里茲—卡爾頓飯店的做法,但苦于他們的“環(huán)境”與里茲—卡爾頓飯店有很大的差異,終無(wú)法演變成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    2.核心競(jìng)爭(zhēng)力具有動(dòng)態(tài)性

    在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,任何一個(gè)企業(yè)要想生存與發(fā)展,就必須不斷地適應(yīng)市場(chǎng)變化(尤其是顧客消費(fèi)行為和消費(fèi)需求的變化)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境隨著市場(chǎng)的變化而不斷變化,由此必然帶來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)和可支配資源的變化;而企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其核心競(jìng)爭(zhēng)力也要發(fā)生動(dòng)態(tài)變化。國(guó)際上許多大企業(yè)銷(xiāo)聲匿跡的一個(gè)很重要的原因是他們不能適應(yīng)變化,夸大原有優(yōu)勢(shì),忽視對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理。

    3.核心競(jìng)爭(zhēng)力能創(chuàng)造超額利潤(rùn),能為顧客創(chuàng)造價(jià)值

    旅游企業(yè)集團(tuán)一旦擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,則相對(duì)于其他旅游企業(yè)就會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位,通過(guò)建立進(jìn)入壁壘,逐步形成穩(wěn)定、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并能獲得高于同行業(yè)水平的收益即超額利潤(rùn)。同時(shí),企業(yè)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展與顧客的持續(xù)滿意是相輔相成的,服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨強(qiáng)化了旅游者的消費(fèi)主導(dǎo)地位,也提升了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由以產(chǎn)品為中心到以顧客滿意為中心,其目標(biāo)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闉轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值,提升旅游企業(yè)的顧客價(jià)值管理能力。為更好地為顧客創(chuàng)造價(jià)值,旅游企業(yè)集團(tuán)必須處理好顧客利益、員工利益和投資者利益三者之間的關(guān)系,尤其要關(guān)注員工利益,員工利益的保障是實(shí)現(xiàn)顧客利益和投資者利益的基礎(chǔ)條件。改變對(duì)員工地位和作用的認(rèn)識(shí),使員工成為服務(wù)價(jià)值鏈上的有效增值點(diǎn)。處理好這三者利益之間的相互關(guān)系一方面會(huì)強(qiáng)化旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也能通過(guò)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造超額利潤(rùn)。

    4.核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是可持續(xù)的,必須基于文化創(chuàng)新基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)

    核心競(jìng)爭(zhēng)力不是短暫的,應(yīng)能持續(xù)的為旅游企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),否則,不能稱(chēng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此,旅游企業(yè)集團(tuán)必須建立學(xué)習(xí)型組織,根據(jù)自身所處的發(fā)展階段和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在不同層面上以不同的方式實(shí)施組織的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)。企業(yè)最有效的學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),通過(guò)采用系統(tǒng)的思維方式,建立知識(shí)能夠共享和創(chuàng)新機(jī)制,可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,變隱性的知識(shí)為顯性的知識(shí),使一人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成全體人員掌握的服務(wù)技能和技巧,使優(yōu)勢(shì)由點(diǎn)到面,最終形成企業(yè)的規(guī)范和制度。而如何實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力向競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化,這需要企業(yè)建立開(kāi)放式的創(chuàng)新型企業(yè)文化。許多學(xué)者認(rèn)為,未來(lái)10年企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化所涉及的領(lǐng)域和影響的范圍無(wú)不與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān),因此,旅游企業(yè)集團(tuán)必須用新的價(jià)值觀、新的視野來(lái)謀劃和構(gòu)建新的企業(yè)文化,實(shí)施企業(yè)的文化創(chuàng)新和知識(shí)管理,使旅游企業(yè)真正成為學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)造型組織,為培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    5.核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)各種資源整合能力

    目前,我國(guó)很多旅游企業(yè)所擁有的資源具有很大的共性,但為什么有的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而另一些企業(yè)則缺乏競(jìng)爭(zhēng)力呢?關(guān)鍵是這些企業(yè)對(duì)資源的認(rèn)識(shí)程度和整合能力不同。成功企業(yè)往往善于根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)組合資源,并塑造成消費(fèi)者認(rèn)同的獨(dú)特能力,實(shí)現(xiàn)了資源向價(jià)值的轉(zhuǎn)化。這些企業(yè)也就創(chuàng)造性的培育出核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,樹(shù)立正確的企業(yè)資源觀是確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的又一源泉。

    總之,國(guó)際化帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是規(guī)模和實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),更主要的是內(nèi)在發(fā)展能力的比拼。傳統(tǒng)拼盤(pán)式的旅游集團(tuán)之所以不能成功,原因在于只解決了規(guī)模問(wèn)題,沒(méi)有創(chuàng)造出擴(kuò)大規(guī)模的內(nèi)在能力,所以一遇強(qiáng)敵,就不堪一擊。國(guó)際化要求我們學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),不僅要學(xué)技術(shù),更要學(xué)理念、方法和先進(jìn)理論。只有培育出真正的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展才具備與國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的意義。

    四、培育具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游企業(yè)集團(tuán)的幾點(diǎn)建議

    培育我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要全行業(yè)的關(guān)注和堅(jiān)持不懈的努力。概括起來(lái)看,做好下列工作應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

    1.繼續(xù)優(yōu)化旅游企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展環(huán)境

    優(yōu)化旅游企業(yè)的發(fā)展環(huán)境包括:首先是降低行業(yè)門(mén)檻,鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)成分進(jìn)入旅游業(yè)。目前,我國(guó)旅行社業(yè)、旅游景點(diǎn)等還存在著比較高的政策性進(jìn)出壁壘,保護(hù)壟斷而不利于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng);其次是營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。很多旅游企業(yè)還依賴(lài)政府給予特殊的優(yōu)惠政策,希望通過(guò)吃“偏飯”的辦法來(lái)發(fā)展旅游企業(yè)集團(tuán),以至損害公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境;第三是改進(jìn)行業(yè)管理水平。旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè),目前管理的條塊分割還比較嚴(yán)重,各自為政的現(xiàn)象還很普遍;很多民營(yíng)旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)范圍、稅收政策等方面受到歧視,融資渠道也不暢通;第四是加強(qiáng)旅游法制建設(shè),盡快出臺(tái)相應(yīng)的各種法規(guī)。第五是國(guó)家應(yīng)從政策上支持旅游企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展,在加強(qiáng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上,賦予旅游企業(yè)集團(tuán)以更大的自主權(quán);減少行政性審批,從有利于旅游企業(yè)集團(tuán)發(fā)展大局出發(fā),把企業(yè)應(yīng)該具有的自主權(quán)放給企業(yè);鼓勵(lì)一些旅游企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行投融資體制、建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略和授權(quán)經(jīng)營(yíng)等方面的改革試點(diǎn),總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)全面推廣。

    2.加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)

    我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到現(xiàn)有企業(yè)制度的束縛和制約,特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱(chēng)等,使得企業(yè)(集團(tuán))無(wú)力或無(wú)暇顧及自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,積極推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的公司制改革,建立起“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度是當(dāng)務(wù)之急,必須為旅游企業(yè)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。

    3.完善已有旅游企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)

    “組織結(jié)構(gòu)是幫助管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的手段”。[8](第242頁(yè))旅游企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的目標(biāo)是培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,做強(qiáng)、做長(zhǎng),其組織設(shè)計(jì)必須服務(wù)和適應(yīng)這一目標(biāo)。當(dāng)前,必須解決規(guī)模擴(kuò)張與組織效率之間矛盾及其對(duì)企業(yè)的影響。一般認(rèn)為,旅游企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)確定下列原則:

    首先,充分考慮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響。據(jù)世界旅游組織商業(yè)委員會(huì)報(bào)告,在未來(lái)5年,在主要旅游市場(chǎng)上的交易額的四分之一將通過(guò)INTERNET實(shí)現(xiàn)。[9]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇,電子商務(wù)手段的采用,使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響,排除了語(yǔ)言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異,使整個(gè)世界聯(lián)為一體,同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)提出了挑戰(zhàn)。

    其次,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。戰(zhàn)略是決定旅游企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的主要因素,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)必須以戰(zhàn)略為先導(dǎo)。各個(gè)業(yè)務(wù)單元中必須有明晰的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和價(jià)值觀,圍繞企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立從外部市場(chǎng)客戶的需求開(kāi)始到內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值流轉(zhuǎn)的一條完整的企業(yè)動(dòng)態(tài)價(jià)值鏈。

    第三,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)有利于提高管理效率。必須圍繞旅游企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力用流程再造和信息技術(shù)的方式將企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)銜接起來(lái),達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。外部市場(chǎng)環(huán)境的變化,要求旅游企業(yè)(集團(tuán))必須建立新型的組織結(jié)構(gòu),將原來(lái)的垂直通道內(nèi)流動(dòng)的信息盡可能的擴(kuò)散到水平層次,即合理的壓縮管理層級(jí),建立扁平化組織結(jié)構(gòu),并發(fā)展增值伙伴關(guān)系,為成員企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),以保持組織的靈活性,降低管理成本,共享效率提高所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    最后,完善旅游企業(yè)集團(tuán)的法制架構(gòu)。良好的法律制度能保護(hù)股東及利益相關(guān)者的權(quán)益,我們?cè)谝?guī)劃未來(lái)管理架構(gòu)方向時(shí)應(yīng)該以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的效率為主要原則,建立實(shí)質(zhì)性的管理架構(gòu),最后將管理架構(gòu)融入法律架構(gòu)的框架中,保證實(shí)質(zhì)和形式的一致性。

    4.增加人力資本投入,培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍

    旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是使顧客持續(xù)滿意,而“沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客”,因此,重視對(duì)員工的投入對(duì)提高旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。旅游企業(yè)集團(tuán)要營(yíng)造用好人才、吸引人才的良好環(huán)境,形成優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的用人機(jī)制,并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)來(lái)吸引并留住人才,發(fā)揮人力資本在研究開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的關(guān)鍵作用。

    同時(shí),應(yīng)積極貫徹現(xiàn)代企業(yè)制度中所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離制度,使旅游企業(yè)所有者成為利潤(rùn)索取者,同時(shí)為了防范有限理性導(dǎo)致的不完全合同、機(jī)會(huì)主義傾向產(chǎn)生的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn),在需求偏好差異和個(gè)人追求效用函數(shù)最大化的前提下,所有者為了在弱化甚至失去企業(yè)控制權(quán)的情況下維護(hù)自己的利益,就必然需要設(shè)計(jì)一種有效的職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)和約束機(jī)制,從而間接實(shí)現(xiàn)自己利潤(rùn)最大化的追求。目前,旅游企業(yè)集團(tuán)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)培育方面還有很長(zhǎng)的路要走,在通過(guò)規(guī)范的制度設(shè)計(jì)為人才的培育創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境。目前,我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)能獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人太少,必須增加人力資本的投入,而加強(qiáng)培訓(xùn)是培養(yǎng)人才很重要的途徑。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外,還可選擇一些外語(yǔ)好、有培養(yǎng)前途的年輕人送到國(guó)外培訓(xùn),這是我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將產(chǎn)生深刻的影響。

    5.積極推動(dòng)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,強(qiáng)化顧客價(jià)值管理

    創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的靈魂,但從國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的運(yùn)作來(lái)看,企業(yè)管理創(chuàng)新常常陷于分散、盲目和片面注重戰(zhàn)術(shù)的狀態(tài),只有選擇以核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心進(jìn)行創(chuàng)新,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理才能適應(yīng)國(guó)際化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。此外,旅游企業(yè)集團(tuán)必須積極推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,盡快實(shí)現(xiàn)管理思想從產(chǎn)品中心全面向以顧客為中心轉(zhuǎn)變。只有把顧客需要置于首位,重視顧客滿意度和忠誠(chéng)度,企業(yè)的服務(wù)價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。如著名學(xué)者羅蘭所言,服務(wù)管理創(chuàng)新的著眼點(diǎn)應(yīng)是“不斷提升企業(yè)的(顧客)價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和維系資產(chǎn)”。[10](第75頁(yè))

    在倡導(dǎo)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的同時(shí),旅游企業(yè)還要樹(shù)立對(duì)“顧客價(jià)值”管理的新觀念。企業(yè)目的在于盈利,從理論上看,“顧客滿意”提供了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),但片面強(qiáng)調(diào)“顧客滿意”其結(jié)果往往與企業(yè)“滿意”目標(biāo)相悖,從而現(xiàn)實(shí)中“顧客滿意”常常流于形式。因此不加選擇的追求“顧客滿意”的管理理論缺乏邏輯基礎(chǔ)。企業(yè)正確的做法應(yīng)是“管理”不同貢獻(xiàn)能力(價(jià)值)的顧客”,具體說(shuō),應(yīng)按照不同顧客對(duì)企業(yè)的“貢獻(xiàn)能力”細(xì)分市場(chǎng),確定企業(yè)的顧客價(jià)值類(lèi)別,然后分別提供對(duì)稱(chēng)的產(chǎn)品服務(wù)。遺憾的是,多數(shù)企業(yè)并不清楚自身的“顧客價(jià)值結(jié)構(gòu)”(不同顧客對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力),結(jié)果使得“優(yōu)質(zhì)顧客”往往與“不良顧客”享有同等服務(wù),這不僅降低了“優(yōu)質(zhì)顧客”的滿意度,也降低了企業(yè)的“單位贏利水平”,導(dǎo)致企業(yè)更多依賴(lài)外在手段發(fā)展。從競(jìng)爭(zhēng)角度看,當(dāng)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,消費(fèi)者日趨成熟之時(shí),企業(yè)如果擁有持續(xù)增加“優(yōu)質(zhì)顧客”、并不斷淘汰或轉(zhuǎn)化“不良顧客”的管理能力,便可以減少對(duì)價(jià)格戰(zhàn)等傳統(tǒng)手段的依賴(lài),不僅如此,合理的“顧客價(jià)值結(jié)構(gòu)”也突出和強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,成為旅游企業(yè)集團(tuán)真正適應(yīng)國(guó)際化挑戰(zhàn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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篇10

關(guān)鍵詞 中小企業(yè)集群 核心競(jìng)爭(zhēng)力 培養(yǎng)模式

1 關(guān)于中小企業(yè)集群

1.1 企業(yè)集群的界定

企業(yè)集群是指同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以及該產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的眾多企業(yè)在地理位置上的集合體。中小企業(yè)的集群化，可以在不犧牲中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)柔性的前提下，實(shí)現(xiàn)規(guī)模，降低經(jīng)營(yíng)成本，在地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用日益顯現(xiàn)。

1.2 我國(guó)中小企業(yè)集群的現(xiàn)狀和

我國(guó)中小企業(yè)集群已經(jīng)形成較大的規(guī)模，涉及到大部分傳統(tǒng)行業(yè)，但總的來(lái)說(shuō)還是處于較低的水平。我國(guó)中小企業(yè)集群發(fā)展的主要問(wèn)題表現(xiàn)在：集群多表現(xiàn)為以低成本為基礎(chǔ)的聚集，創(chuàng)新能力與參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的要求不相適應(yīng)；地方殘缺，企業(yè)難有根植性；企業(yè)外包意識(shí)差，分工及產(chǎn)業(yè)鏈不完善；缺乏品牌；自主創(chuàng)新差，企業(yè)易大卻難強(qiáng)。這些問(wèn)題凸現(xiàn)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展中面臨的障礙，要改變這一現(xiàn)象，要求政府層面上做好企業(yè)發(fā)展的環(huán)境建設(shè)，更要求企業(yè)內(nèi)部自身發(fā)展創(chuàng)新，中小企業(yè)集群核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是關(guān)鍵。

2 中小企業(yè)集群的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.1 界定

中小企業(yè)集群的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是在集群長(zhǎng)期發(fā)展中形成的，使集群整體保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自我發(fā)展能力和自我組織能力。這種能力建立在集群企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上，具體表現(xiàn)為在技術(shù)、文化、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。中小企業(yè)集群核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征有:①植根性，集群核心競(jìng)爭(zhēng)力是集群中小企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐中以特有的方式逐步積累起來(lái)的，集群外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿或建立;②延展性，集群核心競(jìng)爭(zhēng)力不是局限于某一企業(yè)或產(chǎn)品，而是內(nèi)涵于集群內(nèi)部多種業(yè)務(wù)領(lǐng)域;③階段性，集群核心競(jìng)爭(zhēng)力是某一時(shí)期集群整體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的一種表現(xiàn)。

2.2 構(gòu)成要素

(1)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。核心技術(shù)在很大程度上決定產(chǎn)品的成本、價(jià)格、質(zhì)量與更新速度，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是核心技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以獨(dú)特技術(shù)作支撐的產(chǎn)品能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。集群中小企業(yè)易于與科研機(jī)構(gòu)合作與，加之企業(yè)間固有的競(jìng)爭(zhēng)壓力的，使得企業(yè)間相互，形成創(chuàng)新動(dòng)力，開(kāi)發(fā)自己獨(dú)特的核心技術(shù)，從而形成核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)集群文化競(jìng)爭(zhēng)力。集群文化是形成集群核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。集群文化的形成，一方面，源于集群形成的基礎(chǔ)——“信任與合作”。集群內(nèi)中小企業(yè)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系并不需要完全由契約來(lái)維持，而是通過(guò)承諾與信任來(lái)進(jìn)行的，企業(yè)在這種文化氛圍內(nèi)建立起的分工與協(xié)作關(guān)系非常穩(wěn)定，而且能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，這是集群外單個(gè)企業(yè)無(wú)法獲得的，是集群內(nèi)企業(yè)面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)擁有的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面，源于集群企業(yè)自身的人才機(jī)制。集群中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)壓力下，重視人才資源的開(kāi)發(fā)，特別是高人才資源的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造吸引人才、激勵(lì)人才的機(jī)制，從而形成自己特色的產(chǎn)品。

(3)組織管理競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)集群的組織管理競(jìng)爭(zhēng)力有兩個(gè)層次。一是集群內(nèi)部企業(yè)本身的組織管理競(jìng)爭(zhēng)力。由于地理上的集中，集群內(nèi)中小企業(yè)在學(xué)習(xí)效應(yīng)作用下，易于進(jìn)行知識(shí)與信息的積累，從而優(yōu)化企業(yè)的組織管理。二是集群整體的組織管理競(jìng)爭(zhēng)力。政府為培植中小企業(yè)集群，建立了相關(guān)組織管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)集群的信息溝通和協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)企業(yè)與各行政管理部門(mén)之間的關(guān)系，強(qiáng)化集群組織管理的有效性，這樣就形成集群外部中小企業(yè)難以獲得的組織管理競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)集群的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為區(qū)位品牌和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體系。一方面，中小企業(yè)集群容易建立區(qū)位品牌，與單個(gè)企業(yè)品牌相比，區(qū)位品牌(如西湖龍井、意大利時(shí)裝)更加形象直觀，具有更廣泛、持續(xù)的品牌效應(yīng)，集群的名牌產(chǎn)品越多，產(chǎn)業(yè)集聚力越大，越容易吸引各種資源，有利于集群企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額，營(yíng)造集群市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面，集群企業(yè)容易建立營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體系。集群內(nèi)的企業(yè)能夠建立以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為核心，以客戶需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體系，在這個(gè)體系中，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)工作得以加強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)得以提高，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作得到促進(jìn)，從而強(qiáng)化了集群的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 中小集群核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)模式

3.1 單極輻射型

在集群中，個(gè)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力比較突出，在該集群中優(yōu)勢(shì)地位比較明顯，其它企業(yè)在集群后對(duì)該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有認(rèn)同感，因而在集群內(nèi)部通過(guò)“效應(yīng)”的發(fā)揮，使這個(gè)比較突出的核心競(jìng)爭(zhēng)力被整個(gè)集群所接受，這樣一種培養(yǎng)模式我們稱(chēng)之為“單極輻射”。從前面我們集群核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素來(lái)看，“單極輻射”中核心競(jìng)爭(zhēng)力側(cè)重點(diǎn)不一樣，這一模式在過(guò)程中所產(chǎn)生的就不一樣。其中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力比較容易通過(guò)“學(xué)習(xí)效應(yīng)”得到推廣，而文化和組織管理競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展則需要在認(rèn)同感和歸屬感方面采取更多的措施才能使之得到更好的培養(yǎng)。

3.2 多極整合型

這一模式大致有兩種情況。一是如果原有企業(yè)各方面核心競(jìng)爭(zhēng)力都不明顯，集群后核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育在集群內(nèi)部展開(kāi)，原有各企業(yè)之間在技術(shù)、文化、組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面通過(guò)價(jià)值鏈整合優(yōu)化，從而形成企業(yè)集群共有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外一種是集群前的中小企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力比較明顯，集群后，通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的比較、分析、重組、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，最終形成企業(yè)集群的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，大多都是這種模式中的第一種情況，企業(yè)沒(méi)有明顯的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)自身的盈利和發(fā)展空間受到，通過(guò)集群發(fā)展，能夠產(chǎn)生“CCL”效應(yīng)（“CCL”指的是較低成本，較高的協(xié)作運(yùn)作，較強(qiáng)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力）。在集群后，如原有企業(yè)之間的產(chǎn)品具有同質(zhì)性，則企業(yè)集群會(huì)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，從而在成本方面得以降低，進(jìn)而通過(guò)協(xié)作，形成區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的集群。如原有企業(yè)之間的集聚主要是供應(yīng)鏈上的整合，則會(huì)通過(guò)“內(nèi)部化”，產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而在協(xié)作與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力方面得到發(fā)展。

3.3 內(nèi)塑外取型

這種模式主要是指集群在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面采取的主要措施是在集群的內(nèi)部提煉與外部學(xué)習(xí)的結(jié)合，從而達(dá)到核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的目的。對(duì)于游離的單個(gè)中小企業(yè)而言，其擁有的資源十分有限，限制了核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)造和提升。但眾多的企業(yè)集結(jié)成群后，中小企業(yè)可以利用“群體效應(yīng)”增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)藏于企業(yè)整體長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累之中，體現(xiàn)企業(yè)有形資源和無(wú)形資源的有機(jī)結(jié)合是企業(yè)內(nèi)部提煉學(xué)習(xí)過(guò)程。集群有利于中小企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)并激發(fā)創(chuàng)新。

集群后，有利于增強(qiáng)企業(yè)能力，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分發(fā)揮與提升。中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要得以充分發(fā)揮與提升就必須建立一個(gè)健全、完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。而產(chǎn)業(yè)集群實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。從產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系看，企業(yè)之間的關(guān)系絕不是純粹的市場(chǎng)交易關(guān)系，相反，是包含了信任、合作、嵌入、相互鎖定等特征在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。單個(gè)中小企業(yè)由于外部諸多因素的限制，網(wǎng)絡(luò)能力比較弱，一開(kāi)始可能僅僅限于企業(yè)家個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。然而一旦形成集群，存在垂直和水平產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、顧客之間，企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?、中介機(jī)構(gòu)等相關(guān)支撐體系之間，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和合作形成本地化網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)功能比較齊全的生產(chǎn)—銷(xiāo)售—服務(wù)—信息網(wǎng)絡(luò)體系中，各行為主體間以正式或非正式關(guān)系，頻繁地進(jìn)行貿(mào)易性或非貿(mào)易性的交易、交流和互動(dòng)學(xué)習(xí)。群內(nèi)企業(yè)借助這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以實(shí)現(xiàn)資源共享，特別是對(duì)無(wú)形資源的共享是企業(yè)保持創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

4 中小企業(yè)集群核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理

中小企業(yè)集群的核心競(jìng)爭(zhēng)力與單個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一樣，其發(fā)展有一個(gè)形成、成長(zhǎng)、成熟、衰退期，在其形成的不同時(shí)期應(yīng)該有不同的管理方式來(lái)促使其更好地變成企業(yè)的利益優(yōu)勢(shì)。在形成期，工作的出發(fā)點(diǎn)是根據(jù)想要構(gòu)建的核心能力，對(duì)已有的各企業(yè)所有能力加以詳細(xì)分析，找出工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，然后采取適當(dāng)?shù)氖侄潍@取這些要素并對(duì)其加以有機(jī)整合。在成長(zhǎng)期，企業(yè)集群初步建構(gòu)起來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要得到強(qiáng)化發(fā)展，因此，這一階段的主要工作在于繼續(xù)獲取和進(jìn)一步整合核心競(jìng)爭(zhēng)力的各構(gòu)成要素來(lái)強(qiáng)化和提升這一集群的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在成熟期，根據(jù)哈默和普拉哈拉德的觀點(diǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有延展性，即可以從核心能力衍生一系列新產(chǎn)品或服務(wù)。具體而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力遵守“核心競(jìng)爭(zhēng)力——核心產(chǎn)品——最終產(chǎn)品”的延展過(guò)程，三者關(guān)系如下：核心產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體和物質(zhì)體現(xiàn)，又是最終產(chǎn)品的重要組成部分。它是聯(lián)系核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終產(chǎn)品的紐帶。當(dāng)核心競(jìng)爭(zhēng)力成熟后，企業(yè)集群可以運(yùn)用核心能力的延展性來(lái)將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)產(chǎn)品——核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，從而獲得豐厚的利潤(rùn)回報(bào)和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，在成熟期，中小企業(yè)集群的管理工作就應(yīng)該以擴(kuò)散核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)。這種擴(kuò)散可以分為內(nèi)向型擴(kuò)散和外向型擴(kuò)散，內(nèi)向型主要指的是將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為更多的核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，外向型指將核心競(jìng)爭(zhēng)力于企業(yè)集群的上游和下游，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的發(fā)展。在衰退期，重點(diǎn)一是繼續(xù)最大限度利用核心競(jìng)爭(zhēng)力的潛力，二是要著手準(zhǔn)備構(gòu)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。集群在這一期間要做到居安思危，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度促進(jìn)整個(gè)集群的發(fā)展。

當(dāng)然，中小企業(yè)集群在發(fā)展過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理，不要在戰(zhàn)略管理認(rèn)知方面出現(xiàn)誤區(qū)。戰(zhàn)略必須體現(xiàn)集群共有而獨(dú)到的價(jià)值觀，要有實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值觀的價(jià)值鏈，要找到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的平衡點(diǎn)，而且戰(zhàn)略要被所有的員工所接受?？偟膩?lái)說(shuō)，中小企業(yè)集群核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和管理是個(gè)長(zhǎng)期和發(fā)展變化的過(guò)程，需要集群以變化的視角和思維方式來(lái)促進(jìn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

1 顧志群，沈友娣，康君.中小企業(yè)集群核心競(jìng)

爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，

2004(11)

2 顧志群.相關(guān)小企業(yè)群體的培植與縣域經(jīng)濟(jì)

的發(fā)展研究 [J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2002(8)

3 沈友娣等.集群中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵[J].經(jīng)

濟(jì)問(wèn)題，2004(6)