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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 功能協(xié)同 策略整合

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜多樣的管理體系，系統(tǒng)中各類主體的管理功能不盡相同。因此，如何正確對待各環(huán)節(jié)功能之間的有效協(xié)同，便成為了企業(yè)尤其是供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)關(guān)注的重要問題。而正確分析供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能協(xié)調(diào)，應(yīng)當(dāng)從正確認(rèn)識供應(yīng)鏈管理中的功能協(xié)同類型來入手。

一、供應(yīng)鏈管理的功能協(xié)同類型

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的功能協(xié)同運作主要是指供應(yīng)鏈各企業(yè)間的功能協(xié)同運作與實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)內(nèi)部功能間的高效運作。供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身就是由具備各類不同職能的企業(yè)在供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)影響力控制下的功能積聚的企業(yè)群體。因此如何協(xié)調(diào)企業(yè)間的功能運作就成為供應(yīng)鏈管理功能協(xié)同運作的主要形式之一。另一方面，在企業(yè)之間功能有效協(xié)調(diào)的同時，還要注重企業(yè)內(nèi)部各項功能之間的有效協(xié)同，否則，企業(yè)內(nèi)部的功能協(xié)調(diào)運作處于紊亂狀態(tài)，那么整個供應(yīng)鏈的功能協(xié)同也就無從談起。

二、供應(yīng)鏈管理功能協(xié)同運作

1.協(xié)調(diào)企業(yè)間運作

供應(yīng)鏈系統(tǒng)在形成之初，就要面臨著供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個節(jié)點企業(yè)之間的功能協(xié)作問題。如何對供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效連接以達(dá)到同步化操作，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行決策者在協(xié)調(diào)節(jié)點企業(yè)之間的利益關(guān)系時的難點之一。

協(xié)調(diào)企業(yè)間的運作，也就是如何與不同的節(jié)點企業(yè)保持長期的合作關(guān)系，或者說是如何維持與合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系。因此，通過建立供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴關(guān)系來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各企業(yè)間的經(jīng)營行為，是一項不錯的選擇。

2.企業(yè)內(nèi)部的高效運作

作為一個企業(yè)，當(dāng)其成為供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的節(jié)點企業(yè)時，首先就要從為整個供應(yīng)鏈服務(wù)的角度去，其次才是從企業(yè)自身出發(fā)來協(xié)調(diào)內(nèi)部的各種運作。

（1)供應(yīng)鏈管理內(nèi)外職能運作的同步性。在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的一個重點就在于對供應(yīng)鏈中不同節(jié)點企業(yè)需要相互銜接的職能進(jìn)行有效串聯(lián)。例如供應(yīng)鏈中以及供應(yīng)商與下游生產(chǎn)商之間需要將供應(yīng)商的配送與生產(chǎn)商的接貨密切結(jié)合起來，同樣，生產(chǎn)商的備貨發(fā)貨工作需要與銷售商的倉儲密切結(jié)合起來。這些職能上的鏈接涉及到供應(yīng)鏈中不同層級上的節(jié)點企業(yè)，因此如何將其有效串聯(lián)將是供應(yīng)鏈管理能夠發(fā)揮高績效水平的核心所在。

將供應(yīng)鏈中上下兩個層級的企業(yè)進(jìn)行功能串聯(lián)，重點是在于如何提高彼此發(fā)揮關(guān)聯(lián)的兩項職能的服務(wù)效能，其次是如何降低職能協(xié)調(diào)運作的成本。

①提高關(guān)聯(lián)職能的服務(wù)效能。提高關(guān)聯(lián)職能的服務(wù)效能，關(guān)鍵就在于上游企業(yè)對于下游企業(yè)的服務(wù)態(tài)度。在不同節(jié)點企業(yè)之間的供應(yīng)鏈配合中，上游企業(yè)對于下游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是決定下游流通渠道是否順暢的關(guān)鍵。有的規(guī)模較大的生產(chǎn)企業(yè)對于那些規(guī)模較小的銷售商的合作態(tài)度較差，有時就會使得這些客戶資源在不確定的時刻流失，這就使企業(yè)蒙受了一定損失，長期如此，就會在較大的范圍內(nèi)喪失掉很大一部分的客戶源。

②降低職能協(xié)調(diào)運作的成本。很多企業(yè)在執(zhí)行供應(yīng)鏈管理職能的過程中，只關(guān)注于功能串聯(lián)后的實施效果，而忽略了職能協(xié)調(diào)運作的成本問題。企業(yè)間的不同職能相互銜接之后，需要進(jìn)一步解決職能在有效運作條件下降低銜接環(huán)節(jié)的運作成本問題。在實踐過程中，如何降低功能協(xié)調(diào)運作的成本就需要涉及到的節(jié)點企業(yè)之間進(jìn)行充分有效的溝通。在合作中，雙方利用某一個平臺充分闡述各自的意見，實現(xiàn)內(nèi)外功能銜接的低成本運作。

（2)供應(yīng)鏈管理內(nèi)部職能同步性運作

在供應(yīng)鏈運作過程中，職能的有效設(shè)置不只體現(xiàn)在不同層級的兩個企業(yè)之間，同時也必須涉及到一個企業(yè)內(nèi)部的不同職能的設(shè)置規(guī)劃。如果只是一味的追求外部職能的有效銜接，而忽視了企業(yè)內(nèi)部職能的同步性運作，就會出現(xiàn)“外緊內(nèi)松”的局面，使得企業(yè)與外界的功能接觸顯得非常緊湊，而企業(yè)內(nèi)部的職能效力卻相對較低。

出現(xiàn)這一問題的原因，主要是由于一家企業(yè)在傳統(tǒng)的管理制度下，習(xí)慣了各自為政的運作方式，都在追求各自的內(nèi)部運作高效化，其對外的職能銜接也都顯得十分獨立。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化，在供應(yīng)鏈環(huán)境下要求各個企業(yè)首先要以整個供應(yīng)鏈的利益為重的條件下，各個企業(yè)原有的內(nèi)部職能布局就顯得與供應(yīng)鏈管理的要求不相符了。這就要求各節(jié)點企業(yè)應(yīng)依照供應(yīng)鏈的要求進(jìn)行職能改進(jìn)與完善，此時各節(jié)點企業(yè)出于保護(hù)自身利益等原因就會保持原有的企業(yè)內(nèi)部運作體系，這就產(chǎn)生了與外界接觸的企業(yè)職能符合供應(yīng)鏈管理的要求，而企業(yè)內(nèi)部的功能運作卻無法與供應(yīng)鏈管理要求相契合。盡管如此，要想達(dá)到供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的高效運作，就必須要讓企業(yè)內(nèi)外功能運作同時達(dá)到同步性的要求。

三、由外而內(nèi)的功能整合策略實施

基于以上問題，供應(yīng)鏈執(zhí)行管理人員應(yīng)如何解決由于企業(yè)內(nèi)部功能運作的非同步性問題呢？筆者個人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采取由外而內(nèi)、由簡入難的功能整合策略。也就是說，先從企業(yè)外部的功能銜接開始整合，當(dāng)企業(yè)能夠按照供應(yīng)鏈的要求進(jìn)行有效的上下連接后，再開始將供應(yīng)鏈的影響力逐步的深入到企業(yè)內(nèi)部各功能運作上去。通過外部功能以及內(nèi)外功能的有效協(xié)調(diào)，可以使供應(yīng)鏈績效達(dá)到一個整體最優(yōu)狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈內(nèi)部功能的有效整合便可以在總體平衡的狀態(tài)下實現(xiàn)內(nèi)部運作優(yōu)化。這樣對于供應(yīng)鏈功能協(xié)同整合的操作便可以不違背“效益背反”規(guī)律了，實現(xiàn)總體優(yōu)化前提下的內(nèi)部運作的優(yōu)化。

因此，作為供應(yīng)鏈執(zhí)行管理人員，必須要在企業(yè)原有職能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照整個供應(yīng)鏈管理的要求，在保持外部職能有效銜接的條件下，逐步重新理順企業(yè)內(nèi)部各職能間的有效銜接，保持內(nèi)部各職能在供應(yīng)鏈管理體系下的同步性運作。

參考文獻(xiàn)：

篇2

有關(guān)供應(yīng)鏈及其最優(yōu)化運作的方式已經(jīng)被人們談?wù)摿撕芏嗄?。通俗點說,“供應(yīng)鏈”描述的是產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中上下游成員的連接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。具體包括貨品、服務(wù)、信息等從原材料階段向加工、運輸、消費和處理的全過程,每一個階段都是一個環(huán)節(jié),所有的環(huán)節(jié)就構(gòu)成了總的供應(yīng)“鏈條”。盡管原材料的流動是單向的,但是在有效供應(yīng)鏈中,信息流卻是多元方向的。

近些年來,一些機(jī)構(gòu)和公司對供應(yīng)鏈的看法形成了兩個分支:第一種是站在物流行業(yè)的視角,專注于物料的內(nèi)部協(xié)調(diào)研究;第二種是站在管理學(xué)的角度的,提出了“供應(yīng)鏈管理”的概念,強(qiáng)調(diào)在控制一定的風(fēng)險條件下,達(dá)到每個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化配置。然而,關(guān)于未來的供應(yīng)鏈發(fā)展方向的爭辯,并未偏執(zhí)于這些局限觀點的任何一方。

隨商業(yè)模式變化而演化

當(dāng)今的供應(yīng)鏈面臨著很多挑戰(zhàn)。庫存單位持續(xù)增長,制造業(yè)和配送業(yè)的界限難以厘清,現(xiàn)實商業(yè)活動中,垂直化行業(yè)正逐步走向非垂直化發(fā)展等等,這些因素,共同促成了供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的幾大巨變:我們開始注重企業(yè)的渠道構(gòu)建、關(guān)系管理、顧客滿意度、信息技術(shù)創(chuàng)新和全球經(jīng)濟(jì)格局,也開始轉(zhuǎn)變對商業(yè)競爭模式的看法,這不再是單純的“企業(yè)VS企業(yè)”,而是上升到“供應(yīng)鏈VS供應(yīng)鏈”的戰(zhàn)略高度。

在供應(yīng)鏈的競爭上要取得優(yōu)勢,企業(yè)必須建立獨到的策略,不僅先要對當(dāng)今供應(yīng)鏈最佳探索做出總結(jié),還要為其他人未來獲得這些最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供橋梁。為了達(dá)到供應(yīng)鏈卓越管理,我提供了以下六個要素的策略建議:一是摒棄常規(guī)化經(jīng)營;二是建立有效的渠道;三是注重提高價值鏈階段的可視性;四是學(xué)會相互協(xié)作的雙贏理念;五是了解供應(yīng)鏈的集成;六是提升周轉(zhuǎn)速度。

突破傳統(tǒng)物流的界限

過去的物流強(qiáng)調(diào)貨物的內(nèi)部流通,即原材料從生產(chǎn)到成品物資調(diào)運的過程。換句話說,在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,物流的環(huán)節(jié)起始于產(chǎn)品制造,終止于轉(zhuǎn)運完成。無論是供應(yīng)者或是顧客哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯,都會對供應(yīng)鏈造成巨大的刺激,因此需要下很大的功夫來消除這些不利的影響。在歷史上,物流的供需網(wǎng)絡(luò)很局限,從沒被看成是一個真正的整合過程。

懂得方法永遠(yuǎn)比盲目的執(zhí)行過程要好。因此,很多企業(yè)也指望能找到途徑,以應(yīng)對供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。當(dāng)一項技術(shù)或者方法失敗,從而導(dǎo)致行業(yè)不景氣的時候,人們就會急切于尋求最新的方法來解決困局。從這一項到那一項,人們經(jīng)過嘗試-再嘗試-然后放棄,設(shè)計-重新設(shè)計-再重新設(shè)計,最后放棄設(shè)計的過程。他們不斷對新科技嘗新,并且堅持找到適用的技術(shù),直到終于見證該技術(shù)產(chǎn)生爆發(fā)性突破為止。他們探索的方法涵蓋著“需求鏈管理”,或者換種方式叫“需求網(wǎng)絡(luò)管理”,一些方法目前仍在使用,如“需求的網(wǎng)絡(luò)整合”、“價值鏈管理”、“顧客驅(qū)動性需求網(wǎng)絡(luò)”、“供應(yīng)鏈合作”、“供應(yīng)鏈整合”和“需求/供應(yīng)鏈管理”。

但這些方法有什么不同呢?需求鏈管理掌管了訂單管理,銷售物流,存貨管理和需求計劃交互,它注重環(huán)環(huán)相扣。而需求變化管理看似只注重在供應(yīng)鏈的下游需求。相比之下,價值鏈管理的范疇更深廣一些,“價值鏈”與供應(yīng)鏈?zhǔn)峭粋€觀念,它涉及了整條供應(yīng)鏈的供方和需方的兩方,但是價值鏈管理仍只是一個途徑探索,不是最終的過程,它所追求的是成果的最優(yōu)化,而不是迎合持續(xù)增長的需要。

供應(yīng)鏈合作是供應(yīng)鏈整體設(shè)計的組成部分,企業(yè)協(xié)作發(fā)展當(dāng)然要比單打獨斗要好。在調(diào)控供應(yīng)鏈的過程中,允許相扣的環(huán)節(jié)有微小的差錯,這雖然會影響供應(yīng)鏈的速度和效率,但是供應(yīng)鏈合作并不意味著供應(yīng)鏈的整合,整合仍然是以每個環(huán)節(jié)最優(yōu)化為基準(zhǔn)的。

供應(yīng)鏈整合被認(rèn)為是革新技術(shù),整合知識,化解商業(yè)風(fēng)險、協(xié)調(diào)貨物周轉(zhuǎn)周期生產(chǎn)計劃的一次嘗試。然后,像其他提出的方案嘗試一樣,“整合”的概念并沒提出該應(yīng)用什么武器來應(yīng)對當(dāng)今供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)。

需求供應(yīng)鏈管理和價值供應(yīng)鏈管理相像,這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈范疇(包括貨物采購、存貨管理、制造執(zhí)行、物資需求計劃和過程監(jiān)控)和傳統(tǒng)需求鏈范疇(如需求管理、計劃、銷售、訂單生產(chǎn))等的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理的概念就是需求供應(yīng)鏈和供給供應(yīng)鏈在物流學(xué)上的融合,這個過程需要不斷的被細(xì)化,才能取到最優(yōu)化效果。

上述談?wù)摰乃蟹椒ǘ加幸粋€共同特征:就是有相對的界限。

供應(yīng)鏈要取得成功不能存在邊界。不同的供應(yīng)鏈模式應(yīng)該是相互合作的,不僅環(huán)節(jié)相扣,在總供應(yīng)鏈條也要相連和協(xié)調(diào)。所有企業(yè)都會問這樣的問題,“我們?nèi)绾尾拍芴岣哳櫩蜐M意度?是通過增值我們的業(yè)務(wù),還是提升我們的專業(yè)能力?！?/p>

供應(yīng)鏈在當(dāng)下的挑戰(zhàn)

綜合上述對“商業(yè)模式是如何變更的”進(jìn)行的討論,我們得知,當(dāng)今的企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展正面臨著一個嚴(yán)峻的考驗。要應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們需要嶄新的思維方式,全新的策略和組織理念。

渠道構(gòu)建和關(guān)系管理。在今天的商業(yè)環(huán)境,渠道建設(shè)變得逐步模糊化,而客戶關(guān)系管理則變得流暢化?？蛻絷P(guān)系管理過程提供了如何發(fā)展和維護(hù)與客戶關(guān)系的方法。通過這個步驟,管理者能辯認(rèn)關(guān)鍵客戶和客戶群,并把他們作為公司商業(yè)計劃的一部分。目的是根據(jù)客戶價值將他們分類,并通過為客戶提供專門針對不同客戶的個性化的服務(wù)來提升顧客的忠誠度。

信息管理系統(tǒng)構(gòu)建被譽(yù)為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各個主體企業(yè)相互連接的“脈絡(luò)”,能有效消除信息交互的不良影響。近來供應(yīng)鏈發(fā)展有了最新趨勢,供應(yīng)商要通過一定的認(rèn)證程序,這為終端產(chǎn)品提供了額外的價值,也進(jìn)一步加強(qiáng)了供應(yīng)鏈建設(shè)。

顧客滿意度。顧客的滿意度是最至高無上的。新的供應(yīng)鏈聚焦在定制化服務(wù),顧客選擇,顧客控制,顧客關(guān)系管理和“唯客思維”這些概念上,這和幾年前人們對供應(yīng)鏈的看法不一樣了,從根本上說,顧客現(xiàn)在會對制造商生產(chǎn)的東西表達(dá)出主觀的看法,而漠視顧客意見的商家將會被淘汰。

信息技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)建。信息技術(shù)的發(fā)展超越了所有人的想象,十年之前,語音郵件和電子郵件仍不發(fā)達(dá),企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、視像會議、流媒體和網(wǎng)絡(luò)廣播也還沒發(fā)芽?；ヂ?lián)網(wǎng)以最低廉的成本,方便人們以最迅捷的方式通訊?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)化成人們流暢交流的良好平臺,這是商家競逐的賽場,在減少了品牌損耗率的同時加速了利潤化進(jìn)程,也提升了人們對提供高品質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識。

除了互聯(lián)網(wǎng),自動化認(rèn)證,信息傳播技術(shù)和商業(yè)軟件業(yè)也逐步被標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)整合商在不同的軟件里植入了自定界面,來進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。同時,中間商也想方設(shè)法的通過使用企業(yè)集成系統(tǒng)EAI和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用把不同的項目和系統(tǒng)組合在一起。

全球經(jīng)濟(jì)一體化。商業(yè)的發(fā)展不再局限于某一個國家或者一片大陸,一家企業(yè)的成功和他們接軌全球市場的能力緊密相連。過去的二十年間全球政局變更,經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展極大減少了各國商業(yè)的隔閡。曾經(jīng)激烈搏斗的國家和民族,如今也不得不依仗相互之間的貿(mào)易協(xié)議來共同謀取和諧發(fā)展。

技術(shù)扮演著重要的角色,互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成了一個地球村,在迅猛的信息技術(shù)推動之下,國與國之間的差距不斷縮小,供應(yīng)鏈之間的競爭變得寬廣且無形化了,很多情況下,當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息的時候,我們甚至不知道信息傳播的下一站是何方。

供應(yīng)鏈之間的競爭。當(dāng)今商業(yè)之間的競爭已不再是公司之間的競爭,而是上升到供應(yīng)鏈之間競爭的高度。為了向終端客戶傳送最大的價值,提供客制化服務(wù)和提高顧客滿意度,同時減少存貨和操作失效、成本等,供應(yīng)鏈一定要整合成獨立的整體運來為終端客戶服務(wù)。如果不能做到這樣,那么供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)之間就會漸漸脫鉤。

當(dāng)今,供應(yīng)鏈要確保靈活性、模塊性和一定的規(guī)模性,以做好隨著商業(yè)脈搏變化的準(zhǔn)備。供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者一定會問,“我們怎么能利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,確保我們的顧客享受到他們需要的服務(wù)?”問題的答案在于供應(yīng)鏈管理,這是企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)卓有成效發(fā)展的根基所在。

供應(yīng)鏈管理的短板

展望供應(yīng)鏈的發(fā)展前景,我們要摒棄局限的探索方法,擺脫各地空間的約束,同時要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈管理是對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極因素。換而言之,供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)的發(fā)展上有重要的一席之地,有利于開啟供應(yīng)鏈卓越發(fā)展的路途。

對于供應(yīng)鏈管理,一個受到普遍認(rèn)同的定義是:“在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。”如今,供應(yīng)鏈管理的運作已逐步由管理產(chǎn)品的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運、配送到成本鏈條的管理體系上來。

很多年以來,供應(yīng)鏈管理都被看成是解決客戶服務(wù)、溝通和關(guān)系不足的靈丹妙藥。但是,盡管我們在供應(yīng)鏈管理上做了很多方面的努力,我們的成效確實顯微的。最近有文章對供應(yīng)鏈管理作出了評論,說“很多公司希望通過投資軟件、聘用專業(yè)顧問和重新配置物流供應(yīng)鏈,來獲取精益的回報,但是這些投資回目目前仍是十分渺茫?！?/p>

導(dǎo)致失敗的原因并非這些企業(yè)忽視了供應(yīng)鏈的作用,相反,傳統(tǒng)的物流管理只是用來滿足顧客業(yè)務(wù)增長和盈利的需求,只是高效供應(yīng)鏈管理的一個部分。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)(供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等)在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化,這對于構(gòu)建整個供應(yīng)鏈來說十分重要。

要探源供應(yīng)鏈管理的瓶頸,從字面上就可以理解到,這可以分成三個部分:

供給――即為了達(dá)到一定的生產(chǎn)量而提供的限量供應(yīng)。

鏈條――即由單獨的,不連續(xù)的節(jié)點組成的聯(lián)結(jié)。

管理――表明一種在靜態(tài)環(huán)境中對作業(yè)主體采取控制和舉措的規(guī)范行動。

供應(yīng)鏈管理上這三個層面的制約是固有的,“應(yīng)急生產(chǎn)”并不能把工作做好,因為這更多的是控制著產(chǎn)品供應(yīng)者,而不是最終端的顧客。把供應(yīng)鏈看成是獨立的環(huán)節(jié)也是錯誤的,以求醫(yī)的例子來說,這就好比醫(yī)生治愈了病人表面的癥狀,卻沒有發(fā)現(xiàn)病灶在何方。

追求庫存最大化是不可能達(dá)到預(yù)期的效果的,在供應(yīng)鏈管理上,我們不能不考量其他因素(例如采購、生產(chǎn)、庫存規(guī)劃、交通、顧客滿意度調(diào)查和配銷)的作用。庫存問題有可能不和倉儲設(shè)備相關(guān),而是和其他因素聯(lián)系在一起。一個健康有序流動的供應(yīng)鏈需要有更多的包容性。供應(yīng)鏈管理通常也不包含運輸成本,聯(lián)結(jié)成本,顧客滿意度,質(zhì)量問題和制造成本。

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摘 要 闡述中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理面臨的問題，分析中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及其面臨的情況，提出中小企業(yè)必須從內(nèi)外部出發(fā)進(jìn)行改善和對策建議。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競爭力

我們談供應(yīng)鏈管理，很多人以為是大企業(yè)的事與中小企業(yè)無關(guān)，但我認(rèn)為中小企業(yè)更需要供應(yīng)鏈管理。

面對日益激烈的競爭環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，已不再是單純的企業(yè)與企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)集群對另一個企業(yè)集群的競爭，或者說，是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭，因此供應(yīng)鏈管理水平的高低，將直接影響到企業(yè)的未來。特別是中小企業(yè)可通過推進(jìn)供應(yīng)鏈管理，調(diào)和總成本最低化，客戶服務(wù)最優(yōu)化，總庫存最優(yōu)化、總周期時間最短化等目標(biāo)之間的沖突，實現(xiàn)供應(yīng)鏈效益最大化。目前，中小企業(yè)要推進(jìn)供應(yīng)鏈管理，普遍存在很多急需解決的問題：

一、觀念落后，缺乏實施供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略意識

目前許多企業(yè)供應(yīng)鏈管理認(rèn)識不夠深入，供應(yīng)鏈管理的重要性還相對認(rèn)識不足，供應(yīng)鏈管理的意識不強(qiáng)。使得供應(yīng)鏈管理普遍表現(xiàn)出極不穩(wěn)定的特征，供應(yīng)鏈成員之間難以形成真正的價值鏈，合作僅存在一種松散的聯(lián)系，供應(yīng)鏈管理整體上缺乏有效的協(xié)同和約束機(jī)制，難以形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理機(jī)制。

二、物流運作難以滿足供應(yīng)鏈需求

物流是供應(yīng)鏈管理高效運作的關(guān)鍵之一，而我國物流市場成熟度偏低，在一定程度上阻礙了物流的暢通。對于自營物流的中小企業(yè)，不同的自建標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)溝通合作時設(shè)置了巨大的阻礙。另有部分中小企業(yè)選擇將物流業(yè)務(wù)外包，但由于當(dāng)前我國物流供應(yīng)商的整體服務(wù)水平較低，不少企業(yè)總在選換新的物流供應(yīng)商。

三、成本偏高、資金周轉(zhuǎn)率低、訂單響應(yīng)不及時

完善的供應(yīng)鏈體系中有較強(qiáng)的成本控制和資金回收能力。中小企業(yè)供應(yīng)鏈的存貨過于分散而且整體規(guī)模偏大，這不僅造成了較高的倉儲成本，更意味著低效率的資金周轉(zhuǎn)。另外，將近半數(shù)的中小企業(yè)訂單準(zhǔn)備時間需要15天以上，有的甚至需要30天以上。平均兩周的訂單響應(yīng)時間說明了企業(yè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力低，過高的庫存水平和成本，會影響企業(yè)競爭力提升。

四、信息化水平影響信息共享實現(xiàn)

供應(yīng)鏈的一體化運作需要以信息系統(tǒng)建設(shè)、信息平臺搭建為前提，通過配置相應(yīng)的信息技術(shù)來整合資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。但由于受管理理念、資金等諸多因素的限制，中小企業(yè)信息化建設(shè)總體水平偏低，這在很大程度上阻礙了信息共享。。

而且，中小企業(yè)與大企業(yè)相比，一般還存在以下幾個特點：首先是大部分企業(yè)尚處于創(chuàng)業(yè)及發(fā)展階段，還需要取得客戶的認(rèn)可；其次產(chǎn)量不是很大，在價格話語權(quán)上和選擇供應(yīng)商方面處于弱勢；第三組織架構(gòu)不完善，很多都是家族企業(yè)，內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜；第四老板的運營知識不夠，很不應(yīng)發(fā)生的問題也在發(fā)生，比如大批的發(fā)錯貨；第五抗風(fēng)險能力弱，一次大的失誤就可能令企業(yè)關(guān)門。

為了更好的實施供應(yīng)鏈管理，針對以上存在的問題和特點，中小企業(yè)應(yīng)該如何對策？如何做？可采取如下措施。

一、重新認(rèn)識供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理作為一種新的的管理模式，實施中最主要的障礙來自各企業(yè)傳統(tǒng)思想觀念的阻力，思想觀念的轉(zhuǎn)變和更新是成功實施供應(yīng)鏈管理的前提。企業(yè)要建立協(xié)作意識，建立以合作謀求供應(yīng)鏈全體成員共贏，必須把自己融入到供應(yīng)鏈中，依托供應(yīng)鏈合作伙伴的合作優(yōu)勢來參與國際競爭。

二、提高學(xué)習(xí)能力，加快人才隊伍的建設(shè)。人才是成功實施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素，中小企業(yè)必須加快人才隊伍的建設(shè)，采用引進(jìn)來、送出去、加強(qiáng)對在職員工的培訓(xùn)等方式，形成一支既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識、又懂得計算機(jī)知識和實務(wù)操作的人才隊伍，以滿足企業(yè)對進(jìn)行供應(yīng)鏈管理人才的需求。因此中小企業(yè)必須將自身建成一個具有創(chuàng)新能力、能適應(yīng)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)型組織。

三、打造自身的核心競爭能力。核心能力是企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷的能力，一般指以企業(yè)的核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷等的交互作用而獲得的使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。

四、重新梳理業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)流程重組作為強(qiáng)化企業(yè)管理、提高企業(yè)整體水平和競爭能力的一種新的管理理念，其核心就是面對激烈的市場競爭，加強(qiáng)過程控制，要不斷地對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而適應(yīng)市場競爭的需要。

五、加快信息化建設(shè)。實施供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是通過企業(yè)間的互補(bǔ)實現(xiàn)快速開發(fā)和制造產(chǎn)品，滿足市場多樣化、個性化需求。要達(dá)到這個目的，須有現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持。因此，中小企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)信息在供應(yīng)鏈各成員之間的共享。

同時，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量減少不同文化方面的沖突、摩擦，彼此之間要注意加強(qiáng)溝通、相互學(xué)習(xí)、做到逐步兼容、形成統(tǒng)一的核心價值觀和行為規(guī)范，來提高整個供應(yīng)鏈的運作水平，同時樹立共贏和全局觀念。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理，環(huán)境

隨著人類物質(zhì)文明的發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代日益頻繁，造成環(huán)境和資源的破壞及生態(tài)平衡的失調(diào)，這使人們從此起彼伏的災(zāi)禍和日趨嚴(yán)重的公害中逐漸清醒過來，開始認(rèn)識到工業(yè)革命以來那種不顧地球生態(tài)環(huán)境的“高消費、高投入、高污染”模式，屬于不可持續(xù)的生產(chǎn)和消費模式。因此進(jìn)入90年代以來，各國的環(huán)境戰(zhàn)略經(jīng)歷了一場新的轉(zhuǎn)折，全球性的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整呈現(xiàn)出新的綠色戰(zhàn)略趨勢，這就是向資源利用合理化、能源利用節(jié)約化、廢棄物產(chǎn)生少量化，對環(huán)境的沖擊向無污染、少污染的方向發(fā)展。在這種綠色浪潮的沖擊下，產(chǎn)品的綠色供應(yīng)鏈管理逐漸興起，成為目前的研究熱點[1，2]。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谄髽I(yè)內(nèi)部范圍的管理，它是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，由物料獲取并加工成中間產(chǎn)品及成品，再把成品送到用戶的一些企業(yè)和部門構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，它涉及到原材料供應(yīng)商、零部件及標(biāo)準(zhǔn)件、核心制造商、銷售商和最終用戶，但它沒有充分考慮在制造和流通過程中所選擇的方案會對周圍環(huán)境和人員產(chǎn)生何種影響以及廢棄物和排放物如何處理、回收與再利用等，而這些涉及環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的問題正是綠色供應(yīng)鏈管理所要考慮的問題。鑒于此，本文結(jié)合我國國情，探討了實施綠色供應(yīng)鏈管理的意義和主要實施途徑。

一綠色供應(yīng)鏈管理的機(jī)理

綠色供應(yīng)鏈管理或稱環(huán)境供應(yīng)鏈管理最早起源與國外，即在供應(yīng)鏈管理中增加環(huán)境因素思想。20世紀(jì)70年代，一些學(xué)者只是把它作為物流管理研究的一個次要方面提出的，而大規(guī)模、有意識的研究綠化物流是在20世紀(jì)90年代初。從1992年到1999年的幾年時間里，眾多學(xué)者進(jìn)行了返回物流的研究，返回物流研究的主要內(nèi)容是制造商如何回收自己的產(chǎn)品和包裝物，以達(dá)到成本最低、對環(huán)境影響最小的目的。但是，大部分的研究都還沒有完全擺脫末端治理的局限性，還沒有用生命周期分析法（LCA）和生態(tài)評價指標(biāo)體系等生態(tài)評估工具來具體分析，評估整個供應(yīng)鏈的環(huán)境影響。

近年來，綠色供應(yīng)鏈管理的研究發(fā)展較快。Webb（1994）[3] 研究了一些產(chǎn)品對環(huán)境的影響，建議通過環(huán)境準(zhǔn)則來選擇合適的原材料，同時注重再生利用，并提出了綠色采購的概念。在美國科學(xué)基金資助下，美國密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會（MRC）進(jìn)行了一項“環(huán)境負(fù)責(zé)制造”的研究，于1996年提出了綠色供應(yīng)鏈的概念。隨后，北美的加拿大，歐洲的英國等一些國家都開始了對綠色供應(yīng)鏈管理的廣泛研究。Min與Galle（1997）討論了在選擇供應(yīng)商的決策中如何考慮環(huán)境保護(hù)因素，以及“綠色采購”在減低廢物中的作用 。Beeman（1999）則是在供應(yīng)鏈模型中注重考慮環(huán)境因素，提出了更為廣泛的供應(yīng)鏈設(shè)計模式 。Hock則研究了供應(yīng)鏈實際運作過程中如何保持生態(tài)平衡。此外，通用汽車、福特、惠普、寶潔等許多企業(yè)也積極研究和實施綠色供應(yīng)鏈管理。

目前，在理論界對綠色供應(yīng)鏈管理還沒有確切定義，一般認(rèn)為：“綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個供應(yīng)鏈內(nèi)綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式，它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、銷售商和用戶，其目的是使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境的影響（負(fù)作用）最小，資源效率最高”。

二綠色供應(yīng)鏈管理在我國實施的意義

雖然綠色供應(yīng)鏈管理在我國現(xiàn)階段并未發(fā)揮它應(yīng)有的作用，但從國際上對環(huán)境與資源問題日益重視的形勢看，實施綠色管理將是一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)競爭力發(fā)展的趨勢。因此，對于我國企業(yè)來講，發(fā)展綠色供應(yīng)鏈管理有著重大的現(xiàn)實意義。

企業(yè)應(yīng)對競爭的需要。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)提倡大市場大消費并建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理的同時，創(chuàng)建我國的現(xiàn)代綠色供應(yīng)鏈，提倡高效節(jié)能、綠色環(huán)保，不僅是必要的，也是緊迫的。尤其是我國加入WTO后，由于傳統(tǒng)關(guān)稅的取消，我國的產(chǎn)品將面臨國際“綠色壁壘”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)“綠色化”就顯得格外重要。只有對原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造、銷售和廢棄物回收整個過程進(jìn)行環(huán)境管理，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的“綠色化” ，才能真正提高我國產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。我國企業(yè)加緊發(fā)展綠色供應(yīng)鏈管理，是應(yīng)對未來挑戰(zhàn)和在競爭中占得先機(jī)的重要機(jī)遇。

企業(yè)開拓市場的需要。目前，我國企業(yè)經(jīng)營者和消費者對綠色經(jīng)營消費理念非常淡薄。經(jīng)營者展現(xiàn)給我們的是綠色產(chǎn)品、綠色標(biāo)志、綠色營銷和綠色服務(wù)，消費者追求的是綠色消費、綠色享用和綠色保障，而綠色供應(yīng)鏈管理卻未能引起人們足夠的重視。因此在發(fā)展供應(yīng)鏈的同時，要盡快提高認(rèn)識，更新思想，把綠色供應(yīng)鏈管理作為世界全方位綠色革命的重要組成部分。企業(yè)可以通過自身的綠色形象來達(dá)到市場開拓的目的。誰在這方面做得好，誰就能贏得顧客，誰就能把握市場先機(jī)。

實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，以保證社會實現(xiàn)良性循環(huán)。綠色供應(yīng)鏈管理是人類可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在制造業(yè)中的體現(xiàn)，它考慮環(huán)境和資源既要滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，又使其作為人類生存的要素之一而直接滿足人類長遠(yuǎn)生存的需要，從而形成了一種綜合性的發(fā)展戰(zhàn)略。自20世紀(jì)90年代以來，國家間簽訂的國際性和地區(qū)環(huán)境保護(hù)公約多達(dá)20多個，確定了環(huán)境和生態(tài)保護(hù)的具體要求，指導(dǎo)企業(yè)的國際環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14001和ISO14040已經(jīng)頒布實施，各國為保護(hù)環(huán)境而制定的法律法規(guī)越來越詳細(xì)，越來越嚴(yán)格，公眾對企業(yè)的期望也與企業(yè)的環(huán)境保護(hù)行動緊密掛鉤，時代要求企業(yè)必須把自身的可持續(xù)發(fā)展和人類社會的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，倡導(dǎo)人與自然的和諧發(fā)展，才能真正保證企業(yè)近期利益和可持續(xù)發(fā)展的完美統(tǒng)一。

給企業(yè)與企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。綠色供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是在行業(yè)內(nèi)行業(yè)間建立的一種實施“綠色”管理的企業(yè)聯(lián)盟，它不僅是一種信息和利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的利益集合體，而且也是一種標(biāo)準(zhǔn)和意識同步的標(biāo)準(zhǔn)集合體、綠色文化的共同載體。在這樣的企業(yè)的聯(lián)盟中，要求其成員具備先進(jìn)的環(huán)境保護(hù)、生態(tài)保護(hù)和綠色管理意識，以及貫徹和實施這些意識的能力和決心。在我國企業(yè)中建立這種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系將有助于從整體上提高企業(yè)給國家經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境帶來的效益。

三企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的措施

供應(yīng)鏈管理作為是一種戰(zhàn)略管理思想，需要企業(yè)從全局出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃，從戰(zhàn)略性的角度去考慮供應(yīng)鏈的地位。本文認(rèn)為要成功實施綠色供應(yīng)鏈管理，需要從以下方面努力：

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。由于企業(yè)的情況千差萬別，綠色供應(yīng)鏈管理的模式也是多種多樣，因此企業(yè)在決定實施綠色供應(yīng)鏈管理時，應(yīng)仔細(xì)分析自身的狀況，要從承載能力和實際出發(fā)，既能解決企業(yè)急需的問題，又能以較快見效的環(huán)節(jié)作為突破口，明確認(rèn)識實施目標(biāo)，確保成功。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，重新思考、設(shè)計和改變在舊的環(huán)境下形成的按職能部門進(jìn)行運作和考核的機(jī)制，有效的建立跨職能部門的業(yè)務(wù)流程，減少生產(chǎn)過程中的資源浪費、節(jié)約能源和減少環(huán)境污染。強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的環(huán)境意識，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，積極地把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和社會目標(biāo)恰如其分的同供應(yīng)鏈聯(lián)系在一起考慮，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高企業(yè)各個層次員工的環(huán)境認(rèn)識，讓員工了解企業(yè)本身對環(huán)保的重視。

重視咨詢和顧問的作用。綠色供應(yīng)鏈管理的實施，涉及企業(yè)的方方面面，不僅需要高投入，而且需要改變企業(yè)的管理理念；綠色供應(yīng)鏈管理的實施時間和實施質(zhì)量，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為減少投入，保證質(zhì)量和縮短工期，取得咨詢公司和管理專家的合作至關(guān)重要。所以，在綠色供應(yīng)鏈管理實施中，應(yīng)尋找資信度高的企業(yè)管理咨詢公司、企業(yè)內(nèi)管理專家和業(yè)務(wù)骨干人員共同組成總體規(guī)劃組，提供適合企業(yè)發(fā)展需要的新的管理模型，這對提高綠色供應(yīng)鏈管理實施的成功率至關(guān)重要。

建立精益企業(yè)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來環(huán)境污染，導(dǎo)致人類生存危機(jī)。防治污染應(yīng)該是企業(yè)的一項重要社會責(zé)任，建立精益企業(yè)是一項重要的措施。所謂精益企業(yè)，是全面實行精益生產(chǎn)的企業(yè)，精益生產(chǎn)方式把生產(chǎn)中一切不能增加價值的活動都視為浪費，要裁撤不直接為產(chǎn)品增值的環(huán)節(jié)和崗位，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀取經(jīng)濟(jì)利益。因此，生產(chǎn)綠色化是精益企業(yè)的本質(zhì)要求。

核心企業(yè)謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)鏈成員。核心企業(yè)領(lǐng)頭的供應(yīng)鏈，向上聯(lián)系供應(yīng)商，向下聯(lián)系銷售渠道，不僅自身制定并嚴(yán)格實施環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，其上、下游廠商及最終用戶也必須遵守同樣的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能提高整條供應(yīng)鏈的綠色性。所以，在綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建過程中，核心企業(yè)對合作伙伴的評估和選擇顯得尤為重要，不僅要考慮其生產(chǎn)能力、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)和信譽(yù)等傳統(tǒng)因素，還要采取適當(dāng)?shù)木G色指標(biāo)體系對潛在的供應(yīng)鏈成員進(jìn)行綜合評價，在綠色供應(yīng)鏈運行過程中，核心企業(yè)還必須對合作伙伴進(jìn)行有效的管理，了解其環(huán)保執(zhí)行情況，將環(huán)保質(zhì)量監(jiān)督與合作廠商資格認(rèn)證結(jié)合起來，把環(huán)境管理作為全面質(zhì)量管理的一部分。這種方式往往是整體最優(yōu)化的，對整個供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也是最有利的，具有很強(qiáng)的激勵因素。

建立有效的綠色供應(yīng)鏈績效測量與評價體系。只有確切知道綠色供應(yīng)鏈的實施效果，管理者才能做出有效的決策。綠色供應(yīng)鏈的績效評價特點是：更為集成化，反映整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化程度；更加注重未來的發(fā)展性，加強(qiáng)績效管理的前饋性；除了對企業(yè)內(nèi)外部運作的基本評價之外，還關(guān)注外部供應(yīng)鏈的測控；非財務(wù)指標(biāo)與財務(wù)指標(biāo)并重，并且注重指標(biāo)之間的平衡；產(chǎn)品符合綠色環(huán)保指標(biāo)等等。目前可以應(yīng)用在綠色供應(yīng)鏈管理中的績效評價方法有ABC成本核算法、平衡計分法等。

作者單位：華僑大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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篇5

1.對石化能源企業(yè)集團(tuán)的物資采購管控現(xiàn)狀分析（1）基本情況及效果國務(wù)院國資委《企業(yè)采購管理輔導(dǎo)手冊》系統(tǒng)介紹了國內(nèi)某石油化工集團(tuán)公司的采購管理體制、運行機(jī)制、集團(tuán)采購、電子商務(wù)和供應(yīng)商管理。該集團(tuán)公司首先實施采購決策權(quán)集中，其次，實現(xiàn)采購職能集中。該集團(tuán)公司把采購的職能從圍繞項目、圍繞訂單處理的“小采購”向前擴(kuò)展到管理需求、向后擴(kuò)展到管理供應(yīng)商，實行“大采購”的模式，實行“一標(biāo)一議”的采購方式，而且針對戰(zhàn)略物資建立與戰(zhàn)略合作伙伴長期合作關(guān)系。（2）面臨的管理瓶頸第一，如何保持集中采購的成果。第二，在國際化經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大、物資進(jìn)口量加大和供應(yīng)鏈全球化的局面下，如何有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險。第三，從供應(yīng)鏈管理角度來看，跟西方優(yōu)秀跨國集團(tuán)還有較大差距。主要表現(xiàn)在三個方面：一是，該集團(tuán)公司雖然實現(xiàn)了訂單層面的流程“小優(yōu)化”，還沒達(dá)到供應(yīng)商層面的“大優(yōu)化”。二是，沒有形成完整的供應(yīng)商管理流程及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三是，還沒有分類建立供應(yīng)商績效管理的KPI。

2.對電力能源企業(yè)集團(tuán)的物資采購管控現(xiàn)狀分析（1）基本情況及效果近年來，國內(nèi)某大型電力能源企業(yè)集團(tuán)探索建立與集約化采購管理相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、權(quán)限體系及流程、物資分類明細(xì)以及物資采購專業(yè)化公司，在實施集中采購基礎(chǔ)上又進(jìn)一步對電纜等通用物資材料、新能源設(shè)備實施總包配送管理模式。該集團(tuán)公司實施物資總包配送產(chǎn)生的積極地效果，主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，提升了規(guī)模采購優(yōu)勢，部分物資采購價格（含配送服務(wù)費）低于委托單位自行采購價格的4%到50%。第二，提高了關(guān)鍵戰(zhàn)略物資供應(yīng)保證能力及其剩余戰(zhàn)略物資再利用水平。（2）面臨的管理瓶頸雖然該集團(tuán)公司物資集中采購已經(jīng)成熟，但依舊存在管理的瓶頸：第一，內(nèi)部控制機(jī)制不完善。第二，管理幅度過于扁平化。第三，供應(yīng)鏈平衡策略沒有有效貫徹在采購計劃管理中。第四，集團(tuán)公司及物資采購專業(yè)化公司都沒有形成適應(yīng)國際化經(jīng)營的供應(yīng)鏈管理體系及機(jī)制。

二、分析及建議

1.在集中采購基礎(chǔ)上擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理范圍是必要的（1）只有解決集中采購后續(xù)問題，才能維持集中采購效益英國BP石油公司與一些研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，如果沒有對供應(yīng)商的后續(xù)管理，戰(zhàn)略尋源75%成果會在18個月消失殆盡，具體如圖下所示。（2）集中采購之后有必要擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理范圍大型企業(yè)集團(tuán)實施集中采購后，需要擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理范圍，將部分管理內(nèi)容在聯(lián)盟中內(nèi)部化，替代部分市場化交易，進(jìn)一步做好供應(yīng)商后續(xù)管理和物資供應(yīng)工作，提高供應(yīng)鏈整體信用和保障能力，降低物資交易和配送成本，提高其效率。

2.必須確保供應(yīng)鏈管理中核心業(yè)務(wù)循環(huán)正常（1）必須明確供應(yīng)鏈有效運轉(zhuǎn)的重要條件供應(yīng)鏈管理就是管理虛擬企業(yè)同盟，良好信用與供應(yīng)商后續(xù)管理和資金流管理高度相關(guān)，供應(yīng)鏈管理科學(xué)性與物資需求計劃及預(yù)測管理高度相關(guān)。因此，需求計劃及預(yù)測、供應(yīng)商后續(xù)管理和資金流管理是供應(yīng)鏈有效的重要條件。（2）必須采取針對性措施，確保3類核心業(yè)務(wù)循環(huán)正常首先，供應(yīng)鏈上每個企業(yè)都應(yīng)建立滿足動態(tài)管理要求的計劃與預(yù)測機(jī)制。其次，進(jìn)入供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的主體必須接受并遵守供應(yīng)商后續(xù)管理規(guī)則，維持良好的信用及服務(wù)意愿，建立共同交易的支點。最后，供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)同盟，與物流相伴的就是資金流，必須確保資金流與物流的基本匹配，避免長期大額拖欠資金，損壞整體信用體系。

3.必須建立與供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的專業(yè)化機(jī)構(gòu)（1）供應(yīng)鏈專業(yè)化外包管理存在巨大需求中國國內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展較晚，但國際供應(yīng)鏈管理領(lǐng)先企業(yè)在中國內(nèi)地市場的競爭優(yōu)勢并不突出，相比而言，境內(nèi)供應(yīng)鏈管理企業(yè)由于更貼近境內(nèi)企業(yè)和國內(nèi)市場，在國內(nèi)供應(yīng)鏈管理市場中一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。（2）應(yīng)依據(jù)收益最大化原則確定供應(yīng)鏈管理方式企業(yè)集團(tuán)應(yīng)依據(jù)收益最大化原則，從企業(yè)集團(tuán)層面綜合考慮采購與供應(yīng)的交易成本最小化、外部收入最大化以及效率3方面因素來確定供應(yīng)鏈管理方式，論證是否有必要成立專業(yè)化的供應(yīng)鏈服務(wù)公司。

4.必須建立與供應(yīng)鏈管理相配套的流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）企業(yè)管理差距主要在于流程與標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定性的制度對員工的約束僅限于“道”層面，沒有明確程度上的要求，因此一般企業(yè)與先進(jìn)企業(yè)差距就在于流程與標(biāo)準(zhǔn)。（2）首先，在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)統(tǒng)一組織管理，建立尋源、采購、供應(yīng)、付款職權(quán)分離又相互支撐的的組織結(jié)構(gòu)和崗位結(jié)構(gòu)。其次，依據(jù)組織結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理機(jī)制和效率要求，建立清晰的工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三，維持供應(yīng)鏈管理成果，建立統(tǒng)一、可操作的供應(yīng)商評審和績效指標(biāo)。

5.供應(yīng)鏈管理與招投標(biāo)制度并不矛盾首先，雖然認(rèn)真執(zhí)行招投標(biāo)制度能確保程序正義與正確，但卻很難找到更好的替代制度。其次，招投標(biāo)只是戰(zhàn)略尋源的方式之一，是采購與供應(yīng)周期的中間階段，供應(yīng)鏈管理與招投標(biāo)制度并不矛盾。

6.有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險企業(yè)集團(tuán)和供應(yīng)鏈專業(yè)化公司都應(yīng)與優(yōu)秀跨國集團(tuán)對標(biāo)，及時研究國際貿(mào)易規(guī)則和國別風(fēng)險，在一般供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上充分考慮國別和地區(qū)風(fēng)險屬性差異，制定差別化風(fēng)險應(yīng)對策略，建立適應(yīng)國際化經(jīng)營的供應(yīng)鏈管理體系及機(jī)制，有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險。

三、結(jié)束語

篇6

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、商務(wù)開展

中圖分類號：C93

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Based on commercial development the research of supply chain execution management system operation pattern

Zhang Yi

(College of Economics and Management，Shandong University of Science and Technology)

Abstract: At present, in the supply chain management research there are few discussion of the supply chain execution management system, but based on the commercial development businesslike discussion is extremely rare. Therefore this article in had in the rationale will carry on the discussion of establishing reasonable commerce operation system by the supply chain execution management system.

Key words: Supply chain management, strategic design, tactical plan, and commercial development

引言部分

供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的主要工作就是使供應(yīng)鏈管理的整體運作處于高效狀態(tài)。這就要求在成本較為穩(wěn)定的前提下，要不斷地提高供應(yīng)鏈管理的運作績效，進(jìn)一步要求有規(guī)范的運作步驟來保證供應(yīng)鏈管理運作績效的正常實現(xiàn)。而一般的供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系僅僅是作為一種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)考慮存在于企業(yè)的中高層管理當(dāng)中，缺乏保證實踐環(huán)節(jié)有效運作的內(nèi)容，因此本文所論述的供應(yīng)鏈管理運作體系第一次將戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)設(shè)計后如何有效進(jìn)行商務(wù)開展的內(nèi)容納入供應(yīng)鏈管理的實踐過程中去。

供應(yīng)鏈管理的運作步驟一般是：第一階段：戰(zhàn)略設(shè)計階段；第二階段：戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃階段；第三階段：商務(wù)開展階段。戰(zhàn)略設(shè)計是關(guān)鍵，戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃是核心，商務(wù)開展使基礎(chǔ)保證。

一、戰(zhàn)略設(shè)計階段

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計階段即供應(yīng)鏈的設(shè)計試制從而確定供應(yīng)鏈基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的過程，包括確定工廠、配送中心、運輸模式及路線、生產(chǎn)流程等。對于供應(yīng)鏈管理來說，這是一個打基礎(chǔ)的階段，只有供應(yīng)鏈管理組織結(jié)構(gòu)成型后，相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理職能才能發(fā)揮作用，用于滿足顧客的需求。因此，對于整個供應(yīng)鏈管理過程來說，供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計是供應(yīng)鏈管理績效提高的基礎(chǔ)保證[1]。其具體的戰(zhàn)略設(shè)計內(nèi)容包括：

1、供應(yīng)鏈設(shè)計的工具――建模方法

在進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計時，第一步就是確定所采用的建模方法的類型。如果供應(yīng)鏈模型足夠準(zhǔn)確，那么從供應(yīng)鏈模型分析中得到的見解，可以應(yīng)用于實際的供應(yīng)鏈以獲得類似的結(jié)論。目前主要應(yīng)用的方法有優(yōu)化、仿真和啟發(fā)式等方法[2]。

2、供應(yīng)鏈設(shè)計的基礎(chǔ)――數(shù)據(jù)需求

除了真正實施時的問題，在供應(yīng)鏈設(shè)計項目中最富挑戰(zhàn)性的內(nèi)容，就在于收集完備和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)了。供應(yīng)鏈管理的活動以及對數(shù)據(jù)的需求基本覆蓋了企業(yè)的所有領(lǐng)域，從而需要進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)收集。數(shù)據(jù)通常需要儲存于不同的地點，而且形式各異，從某人桌面的手寫筆記，到全公司的數(shù)據(jù)庫，不一而同。結(jié)果導(dǎo)致數(shù)據(jù)的收集和驗證工作費時費力，而且是一個反復(fù)進(jìn)行的過程。然而，分析工作的質(zhì)量和潛在的重要影響都與數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完備性直接相關(guān)。通常采用基于活動核算成本方法的企業(yè)更易于滿足對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的需求。

全球供應(yīng)鏈設(shè)計活動中的數(shù)據(jù)收集階段是一個艱難的挑戰(zhàn)，并且是啟動一項研究最大的障礙。這是整個供應(yīng)鏈設(shè)計過程中最重要的步驟，同時也是能否進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵步驟。

3、供應(yīng)設(shè)計的核心――結(jié)構(gòu)分析

無論采用什么樣的分析技術(shù)來確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，其過程是基本類似的[3]。關(guān)鍵步驟在于建立一個初始設(shè)計，然后系統(tǒng)的修改數(shù)據(jù)，以獲得對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的直觀認(rèn)識，并且識別出關(guān)鍵的績效標(biāo)準(zhǔn)。

二、戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃階段

供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系在進(jìn)入戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃階段以后，具體的管理工作重心就從對總體供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)布局轉(zhuǎn)為對供應(yīng)鏈管理相關(guān)職能的設(shè)置規(guī)劃上。

在一條典型的供應(yīng)鏈中，從采購原材料開始，到產(chǎn)品在一家或多家工廠生產(chǎn)出來以后，再被運送到倉庫進(jìn)行暫時儲存，然后運到零售商或者是顧客手中。這樣的一個過程，供應(yīng)鏈中的各個職能需要相互密切配合才能發(fā)揮效力。同時，作為供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系，其重要目的就在于有效的協(xié)調(diào)分配供應(yīng)鏈中的各種資源，使其能夠在不同位置上發(fā)揮作用，做到成本最小化或者是利潤最大化的目標(biāo)效果[4]。

如果說供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略設(shè)計重在企業(yè)間同步性運作的話，那么供應(yīng)鏈的戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃就旨在解決企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的相關(guān)功能以及企業(yè)內(nèi)部各種職能的同步性運作問題。

因此，出于降低成本的考慮，有效的供應(yīng)鏈管理就應(yīng)該在管理職能的協(xié)調(diào)運作上下功夫，要考慮供應(yīng)鏈中不同層級之間的相互作用，主要是在管理職能的設(shè)計安排上體現(xiàn)出一致性與連貫性。

三、商務(wù)開展階段

在供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系中，如何對供應(yīng)鏈商務(wù)運作進(jìn)行有效的控制，使其能發(fā)揮出最大的效益水平，是供應(yīng)鏈存在并得以持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)保證。因此，在供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃階段結(jié)束后，就需要對具體的商務(wù)運作進(jìn)行相應(yīng)的管控。在具體的商務(wù)開展過程中，重點是商務(wù)協(xié)同和核心商務(wù)的運作。

1、商務(wù)協(xié)同

商務(wù)協(xié)同是指供應(yīng)鏈執(zhí)行管理中如何對不同的商務(wù)活動進(jìn)行有效調(diào)控，從而使得這些商務(wù)活動能夠創(chuàng)造出應(yīng)有的效益。商務(wù)活動在具體的企業(yè)運作中，既有業(yè)務(wù)層面上的預(yù)測、采購、生產(chǎn)、銷售于信息反饋等活動的商務(wù)協(xié)同，也有企業(yè)與外部伙伴間的商務(wù)協(xié)同?？梢姡虅?wù)協(xié)同普遍存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境中。

商務(wù)協(xié)同活動的主要目的是提高企業(yè)效益水平，因此在商務(wù)協(xié)同時應(yīng)注意協(xié)同的手段不要與之相悖。有時為了提高協(xié)同后的一致性，而忽略了商務(wù)活動的本質(zhì)特征即創(chuàng)造效益，從而使得商務(wù)活動在活動質(zhì)量上有所提高，但卻無法保持長久。在具體運作中，要尋找那些既能提高商務(wù)運作效率，同時也能提高價值增值能力的運作方法，諸如快速響應(yīng)（QR）、有效客戶響應(yīng)（ECR）、供應(yīng)商管理庫存（VMI）等運作方式。這就使得供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系在實際運作中能夠持續(xù)有效地進(jìn)行。

2、核心商務(wù)活動的開展

核心商務(wù)活動就是指在供應(yīng)鏈中創(chuàng)造價值能力最高或者是最具價值潛力的商務(wù)活動。在某一條供應(yīng)鏈中，商務(wù)活動的種類和形式多種多樣，在整合商務(wù)鏈之后，所有的商務(wù)活動能夠平穩(wěn)有序地進(jìn)行，但這還不夠。要想使供應(yīng)鏈具有自身的核心競爭力，相對于其他供應(yīng)鏈更具活力，那就要對供應(yīng)鏈中的核心商務(wù)活動進(jìn)行集中管理，不斷地優(yōu)化與增強(qiáng)核心商務(wù)活動，使其始終處于發(fā)展創(chuàng)新的過程中。只有這樣，整條供應(yīng)鏈才能長期保持其特有的優(yōu)勢。

核心商務(wù)活動在不同的環(huán)境中其形式是不一樣的，一般說來，對于核心商務(wù)活動的發(fā)掘是開展核心商務(wù)運作的關(guān)鍵。那什么樣的活動可能會成為一條供應(yīng)鏈的核心商務(wù)活動呢？也就是說，什么樣的商務(wù)活動會成為一條供應(yīng)鏈中影響力最強(qiáng)的核心活動呢？一般來說，一條供應(yīng)鏈中的核心商務(wù)活動就是供應(yīng)鏈中主導(dǎo)企業(yè)的主體活動。對于生產(chǎn)制造企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈，鏈中的核心商務(wù)活動就是生產(chǎn)制造活動，而對于商業(yè)企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈，其核心活動就是商業(yè)活動。而對于由一家以上的企業(yè)共同主導(dǎo)供應(yīng)鏈，其核心商務(wù)活動應(yīng)該是這幾家企業(yè)所共同關(guān)注的企業(yè)活動，例如企業(yè)主體活動的有效廉潔、主體活動的復(fù)合運作以及整體運作的協(xié)調(diào)運作等。

開展核心商務(wù)活動，應(yīng)該注意如何發(fā)揮核心商務(wù)活動的價值增殖能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)管理執(zhí)行力、可持續(xù)發(fā)展能力、核心競爭能力等方面。對于這些關(guān)鍵力的研究，是保持核心商務(wù)活動能夠始終在供應(yīng)鏈中占據(jù)主導(dǎo)作用，并使整條供應(yīng)鏈保持較高競爭力的基礎(chǔ)。應(yīng)不斷地增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力、加強(qiáng)企業(yè)人才管理、創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行有效的運作環(huán)境、定位企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，以此發(fā)展核心商務(wù)活動。

總之，基于商務(wù)開展的供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)通過戰(zhàn)略設(shè)計完成供應(yīng)鏈管理體系的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建，通過戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃完成外部功能之間，內(nèi)部各職能間以及兩者之間的同步性協(xié)調(diào)運作，在此基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)――商務(wù)開展就得以順利地進(jìn)行了。

作者單位：山東科技大學(xué)經(jīng)管系

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉偉.《供應(yīng)鏈管理》[M].成都：四川人民出版社,2002.41-44.

[2]張成海.《供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法》[M].北京：清華大學(xué)出版社,2002.22-24.

篇7

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理

一、國內(nèi)外對供應(yīng)鏈概念的研究

供應(yīng)鏈這一名詞直接譯自英文的Supply Chain，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代左右，目前尚未形成統(tǒng)一的定義。隨著人們對這一概念逐漸的認(rèn)識，許多學(xué)者給出了不同的定義。

最初，供應(yīng)鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提高經(jīng)營效率。這種傳統(tǒng)的觀念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層，注重企業(yè)的自身資源利用目標(biāo)。

之后，人們對供應(yīng)鏈的認(rèn)識從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，將供應(yīng)商納入供應(yīng)鏈的范疇，把供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系。還有些學(xué)者將分銷商等分銷渠道中的實體納入供應(yīng)鏈的概念。如《英漢物流管理大辭典》中：供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的整個流通過程，供應(yīng)鏈亦稱銷售鏈，如果較強(qiáng)調(diào)客戶則稱需求鏈。這種觀點僅僅局限于制造商和供應(yīng)商之間、制造商和分銷商之間的關(guān)系和各企業(yè)的獨立運作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員企業(yè)的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。

其后發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈企業(yè)的外部環(huán)境，并將用戶、消費者納入供應(yīng)鏈的范圍，認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€涵蓋了整個產(chǎn)品“運動”過程的范疇。這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。Handfield & Niches（1998）認(rèn)為，供應(yīng)鏈包括了從原材料階段一直到最終產(chǎn)品送到最終顧客手中與物品流動以及伴隨的信息流動有關(guān)的所有活動。史迪文斯（Stevens，1999）認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點結(jié)束于消費的終點”。陳國權(quán)（1999）認(rèn)為：“企業(yè)從原料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈?！边@些定義注重了供應(yīng)鏈的完整性，考慮了供應(yīng)鏈中所有成員操作的一致性。

最近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，對供應(yīng)鏈的認(rèn)識從線性的“單鏈”轉(zhuǎn)向非線性的“網(wǎng)鏈”，形成了一個網(wǎng)鏈的概念。哈里森（Harrison，1999）將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！瘪R士華（2000）：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！痹谖覈?001年發(fā)表的物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)中，對供應(yīng)鏈的定義是：“生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。

以上的概念是從研究對象的范圍來劃分的。隨著人們對供應(yīng)鏈認(rèn)識加深、擴(kuò)廣，供應(yīng)鏈的長度從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，從單個企業(yè)一方面向上延伸到供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商，另一方面向下延伸到顧客以及顧客的顧客直到最終的消費者；供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)則從“單鏈”擴(kuò)展到“網(wǎng)鏈”。

還有的學(xué)者從其它角度給出了供應(yīng)鏈的定義，主要有以下幾種：（1）價值鏈。馬士華（2005）認(rèn)為它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。王金圣認(rèn)為，供應(yīng)鏈雖沒有形成完全統(tǒng)一的定義，但可以肯定的是供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、運輸?shù)冗^程而增加其價值。（2）業(yè)務(wù)流程。沈厚才（2000）認(rèn)為，供應(yīng)鏈實際上是一種業(yè)務(wù)流程模型，它是指由原材料和零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價值鏈組成，完成由顧客需求開始到提供給顧客以所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程。（3）合作伙伴關(guān)系。陳功玉（2003）企業(yè)與其供應(yīng)商、分銷商、零售商、用戶之間的關(guān)系已不再是過去那種簡單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是結(jié)成了一種全面合作、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系被稱為“供應(yīng)鏈”。

二、國內(nèi)外對供應(yīng)鏈管理概念的研究

供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈管理的客體。對供應(yīng)鏈不同范圍、不同角度的認(rèn)識決定了供應(yīng)鏈管理的范圍和角度，也由于人們對供應(yīng)鏈有不同認(rèn)識，相應(yīng)地對供應(yīng)鏈管理的概念也沒有統(tǒng)一的說法。

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）作為一種新的學(xué)術(shù)概念首先在西方被提出來，但對這一概念的起源并不清楚。Gordon Stewart，Mike Adhajanian認(rèn)為供應(yīng)鏈管理理論的起源可以追溯到19世紀(jì)末期大衛(wèi)?布萊納（David Bremner）于1869年出版的《蘇格蘭工業(yè)》。Simon Croom & Pietro Romano認(rèn)為，從Forrester（1961）的著作中，可以看出供應(yīng)鏈管理的發(fā)展源于使用工業(yè)動力技術(shù)的分銷和運輸。還有些學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈管理起源于后勤學(xué)，因此早期的供應(yīng)鏈管理的觀點主要集中于物流管理。

其后發(fā)展的供應(yīng)鏈管理的概念范圍更為廣闊，可以分為以下幾類。

第一，供應(yīng)鏈管理作為一種管理理念和哲學(xué)。供應(yīng)鏈管理的理念強(qiáng)調(diào)了它的系統(tǒng)觀、戰(zhàn)略觀、合作觀、顧客導(dǎo)向觀、價值的創(chuàng)造、集成的思想。Houlihan（1988）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個統(tǒng)一的過程，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策，是一種新系統(tǒng)方法―整合而不是接口連接。Dornier（1998）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理本質(zhì)就是在追求企業(yè)合作的效率，以較少的產(chǎn)品前置時間與營運成本的最佳，來獲取企業(yè)營運的競爭優(yōu)勢。Fisher（1997）等認(rèn)為應(yīng)圍繞市場產(chǎn)品需求設(shè)計供應(yīng)鏈，以滿足用戶需求為目標(biāo)。馬丁?克里斯托弗（2006）對供應(yīng)鏈管理的定義：供應(yīng)鏈管理是從供應(yīng)鏈整體出發(fā)，管理上游供應(yīng)商和下游客戶，以更低的成本傳遞給客戶更多的價值。馬士華（2006）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的核心思想是“系統(tǒng)”思維觀和“流”思維觀，對供應(yīng)鏈中的一切活動的優(yōu)化要以整體最有為目標(biāo)，對各個環(huán)節(jié)的運作管理要實現(xiàn)小河流水般的順暢。

第二，供應(yīng)鏈管理是一種具體性的管理方法體系，體現(xiàn)了管理的職能包括計劃、控制、協(xié)調(diào)、決策。伊文斯（Evens）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。1986年，美國物流管理委員會（Council of Logistics Management，CLM）將供應(yīng)鏈管理定義為在企業(yè)組織之外的包括消費者和供應(yīng)商在內(nèi)的物流活動。1998年，CLM對供應(yīng)鏈管理的概念進(jìn)行了重新定位，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不僅包括物流，還包括對物品、服務(wù)、信息進(jìn)行從起始點到消費點的計劃、實施、控制，以滿足最終用戶需求的全部過程。趙先德（1999）認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理就是對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，即對供應(yīng)商、制造商、運輸商、分銷商、客戶和最終消費者之間的物流和信息流進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)和控制等。陳國權(quán)（1999）認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化。

第三，供應(yīng)鏈管理作為一種流程管理。Lalonde（1997）明確提出了供應(yīng)鏈管理的流程思想，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理所管理的是伙伴關(guān)系、信息和物料流的流程，該流程超出了企業(yè)的邊界。Rhonda R. Lummus & Robert J.Vokurka（1999）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理將所有供應(yīng)鏈中的活動整合并集成為一條無縫連接的流程。馬士華（2005）在研究分析的基礎(chǔ)上，給出了一個供應(yīng)鏈管理的定義：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費者手上。

第四，供應(yīng)鏈管理作為一種關(guān)系管理。Harland（1996）將供應(yīng)鏈管理描述為對商業(yè)活動和關(guān)系的管理：組織內(nèi)部，直接的供應(yīng)商，供應(yīng)鏈中一級和二級供應(yīng)商與顧客，整個供應(yīng)鏈。陳功玉（2003）認(rèn)為，如何建立企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并建立一種長期有效的運行機(jī)制，被稱之為“供應(yīng)鏈管理”。

三、結(jié)論

通過以上的分析可以看出，國內(nèi)外學(xué)者對于供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理沒有統(tǒng)一的概念。綜合以上對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的觀點，供應(yīng)鏈管理主要包括以下幾個基本要素：供應(yīng)鏈管理的主體：核心企業(yè)。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，核心企業(yè)相對于鏈中的其它企業(yè)或?qū)嶓w具有一定的優(yōu)勢，必定由其擔(dān)當(dāng)起實施供應(yīng)鏈管理、執(zhí)行管理職能的責(zé)任。供應(yīng)鏈管理的客體：供應(yīng)鏈即一種功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，主要包括三個方面：實體，包括供應(yīng)商的供應(yīng)商、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運輸商等。流，包括物（包括物質(zhì)、非物質(zhì)）流、信息流和資金流和流程，將供應(yīng)鏈中各個實體實際連接起來的是流或流程。合作關(guān)系，是與流和流程相對應(yīng)的將供應(yīng)鏈中的實體聯(lián)系起來的虛線連接。供應(yīng)鏈能夠正常運轉(zhuǎn)的精髓在于企業(yè)間的合作。供應(yīng)鏈管理的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈管理的思想，是供應(yīng)鏈中的靈魂，貫穿于整個供應(yīng)鏈之中，包括系統(tǒng)觀、戰(zhàn)略觀、集成觀、顧客導(dǎo)向、價值的創(chuàng)造和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理。供應(yīng)鏈管理的方法，應(yīng)體現(xiàn)管理的職能包括決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和領(lǐng)導(dǎo)。而這些要素中的基礎(chǔ)是合作關(guān)系，關(guān)鍵是管理思想和理念。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 馬士華、林勇：供應(yīng)鏈管理（第2版）[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005（8）.

[2] 陳功玉：論中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理[J]. 中山大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003（6）.

[3] 劉剛：供應(yīng)鏈管理――交易費用與決策優(yōu)化研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005.

篇8

一、挖掘供應(yīng)鏈的利潤已成了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級必然的要求

中國經(jīng)濟(jì)在 30年高速增長的基礎(chǔ)上，如何保持將來持續(xù)穩(wěn)定的增長已成為全世界十分關(guān)注的焦點問題。從制造大國到制造強(qiáng)國，從經(jīng)濟(jì)大國到經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，我們籍此跨越的資源紅利、人口紅利的優(yōu)勢已不復(fù)存在，未來我們要靠什么？一個主要 “魔方 ”就是要靠轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，向供應(yīng)鏈管理要利潤。

企業(yè)走出困境，提高競爭力，有時并不需要什么高深的戰(zhàn)略決策，或者大手筆的資本運營，不少利潤其實就在企業(yè)內(nèi)部看不到的地方，如果不善于挖掘，即使是坐擁一座金礦也無濟(jì)于事。在全球經(jīng)濟(jì)放緩大背景下，企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，通過日益進(jìn)步的 IT技術(shù)，為自己尋求新的利潤突破口。

我國的眾多企業(yè)往往只注重于產(chǎn)品、市場的挖潛，而忽視對供應(yīng)鏈的管理。調(diào)查顯示，現(xiàn)實中的中國企業(yè)很多還沒意識到使用 IT技術(shù)削減供應(yīng)鏈管理成本的重要性，水平停留在把 IT應(yīng)用在傳統(tǒng)的行政管理、產(chǎn)品設(shè)計、品牌塑造和制造環(huán)節(jié)上。實際上很多的無效勞動和浪費就存在于供應(yīng)鏈的這些環(huán)節(jié)之中，做好了供應(yīng)鏈的管理，降低供應(yīng)鏈的總成本，就能給企業(yè)持續(xù)帶來了豐厚的利潤。因此，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的利潤源泉，業(yè)界稱為“第四利潤”。

供應(yīng)鏈將影響到一家公司的多個財務(wù)指標(biāo)，包括銷售增長、銷貨成本、營運利潤、庫存天數(shù)和應(yīng)收 /應(yīng)付賬款等，除此以外，它還與公司使用其資產(chǎn)的方式具有關(guān)聯(lián)，包括投資回報、投放資本、資產(chǎn)及企業(yè)價值。因此像對待戰(zhàn)略資產(chǎn)一樣來對待供應(yīng)鏈將使企業(yè)收益頗豐，并帶來優(yōu)異的財務(wù)結(jié)果，而不善待供應(yīng)鏈將使制造企業(yè)管理入不敷出。

以微泰為例，其原是一家專業(yè)鼠標(biāo)制造企業(yè)。在經(jīng)歷了長期為國際知名鼠標(biāo)廠商代工后，于 2011年年底決定正式從OEM向 ODM轉(zhuǎn)型。然而卻事與愿違，2013年上半年的財務(wù)報表當(dāng)頭澆了微泰經(jīng)營層一盆冷水：公司凈利潤環(huán)比下降幅度高達(dá) 80%，成為自 2011年底自主品牌鼠標(biāo)開售以來的最差記錄。

微泰管理層發(fā)現(xiàn)，大問題出在了供應(yīng)鏈上。原來按下葫蘆浮起瓢，在解決了產(chǎn)品設(shè)計和營銷宣傳問題后，供應(yīng)鏈卻成為了微泰的另一短板。因部分高科技原件嚴(yán)重供應(yīng)不足，導(dǎo)致微泰鼠標(biāo)的銷售范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于計劃，直接影響了產(chǎn)品市場競爭力甚至生命力。

從此案例可以看出，如今，轉(zhuǎn)型已然是當(dāng)前制造產(chǎn)業(yè)前行的關(guān)鍵詞，而制造企業(yè)不管采取何種創(chuàng)新策略沖出重圍，最終目標(biāo)都是不變的企業(yè)獲利能力。那么，企業(yè)如何在關(guān)鍵的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，使供應(yīng)鏈成為企業(yè)利潤新的貢獻(xiàn)點？ IT在其中能夠發(fā)揮怎樣的助力作用？

二、如何利用IT深挖供應(yīng)鏈利潤

1.建立一定程度的信息化基礎(chǔ)

實行供應(yīng)鏈管理的一個主要目的就是要提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，這就需要依靠企業(yè)內(nèi)外部各種信息的互通共享、廣泛應(yīng)用來實現(xiàn)。首先要求企業(yè)要有一定程度、較為完善的信息化基礎(chǔ)，如 OA、 CRM、 BI和 ERP等系統(tǒng)已有了成功應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上才能更進(jìn)一步實現(xiàn)科學(xué)有效的供應(yīng)鏈的管理，否則只能是空中樓閣。很難想象，一個沒有任何信息化應(yīng)用基礎(chǔ)的企業(yè)，能實現(xiàn)現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理。

2.重點力推以ERP為主的信息化建設(shè)

當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)提升營運收益的訴求正在從勞動力的低成本優(yōu)勢、先進(jìn)的機(jī)械和設(shè)備轉(zhuǎn)移到通過采用信息技術(shù)實現(xiàn)管理信息化上，這主要包括內(nèi)部經(jīng)營資源配置的管理信息化 ERP和外部營運供應(yīng)鏈的管理信息化 SCM。研究結(jié)果表明，目前，利用性能良好的 ERP供應(yīng)鏈管理工具可以有效提高企業(yè)的整體效率和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，ERP提升收益的邊際效益指數(shù)為30%，SCM提升收益的邊際效益指數(shù)也達(dá)到了20%。

ERP能解決物流企業(yè)中多個普遍性的具體問題，有效提高企業(yè)的整體效率與營收利潤。

（1）銷售問題。ERP通過合理地利用調(diào)配和信息反饋機(jī)制，實現(xiàn)對訂單和計劃執(zhí)行的動態(tài)跟蹤，全面準(zhǔn)確掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。

（2）生產(chǎn)管理問題。 ERP通過相應(yīng)的管理模塊，使生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程成為高效的 “流水線 ”，減少生產(chǎn)中個別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線的勞動效率。

（3）采購管理問題。ERP可實現(xiàn)采購信息的和搜集，及時把握和分析供貨商的相關(guān)信息，同時進(jìn)行供貨商的延續(xù)性管理、客戶關(guān)系管理，通過準(zhǔn)確的采購計劃，保證物料供應(yīng)，降低采購管理成本。

（4）庫存管理問題。借助ERP的合理規(guī)劃，能及時設(shè)定準(zhǔn)確的需求計劃，在恰當(dāng)?shù)臅r間得到恰當(dāng)?shù)奈锪?，有效降低庫存等帶來的成本和風(fēng)險。

（5）財務(wù)管理問題。ERP財務(wù)系統(tǒng)能更好地實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，將物流和資金流進(jìn)行無縫管理，為實現(xiàn)財務(wù)管理的事前預(yù)算、事中控制和事后分析提供第一手材料。

當(dāng)前，對于多數(shù)企業(yè)來說，實施ERP最大的挑戰(zhàn)在于需求不斷變化，如何才能更好地發(fā)揮ERP的功能，優(yōu)化業(yè)務(wù)，以適應(yīng)形勢變化的需要。這一方面需要從內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)改善管理，另一方面是如何選型的問題。據(jù)統(tǒng)計，目前我國可提供ERP產(chǎn)品和服務(wù)的公司有數(shù)百家，但其實真正有實力、有規(guī)模的國內(nèi)外ERP廠商不到50家。企業(yè)要從紛亂的ERP市場學(xué)淘沙識真金，從符合企業(yè)實際、有一定規(guī)模、在業(yè)界有知名度、美譽(yù)度、市場占有率較高的ERP品牌中選對適合自己的ERP，將使項目建設(shè)成功率大大提高。

對于仍處于起步階段或者希望通過ERP改進(jìn)企業(yè)管理的國內(nèi)企業(yè)來說，如果業(yè)務(wù)重點在生產(chǎn)、計劃方面，國外面對中小企業(yè)的ERP軟件相對比較成熟，并且大多也提供二次開發(fā)平臺和各種接口以供擴(kuò)展需要，比如SAP、QAD和Movex就顯出其相當(dāng)?shù)膶嵙?；如果業(yè)務(wù)重點在進(jìn)、銷、存和財務(wù)總帳方面，則國內(nèi)軟件已經(jīng)具備能力，且國內(nèi)軟件具有本土化和易于維護(hù)、服務(wù)的優(yōu)點，如用友、金蝶、鼎捷、和佳和天劍等品牌不失為一種較佳的選擇。典型的廠商為鼎捷，值得中小企業(yè)關(guān)注。

3.多管齊下共建供應(yīng)鏈

雖然ERP能在企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，但它尚未能涵蓋供應(yīng)鏈的方方面面。因此為全面提高供應(yīng)鏈效率、充分挖掘企業(yè)剩余利潤，尤其是對大型企業(yè)集團(tuán)而言，必須多管齊下建設(shè)供應(yīng)鏈，不只要建設(shè)ERP，也要上OA、BI和CRM等，甚至電子商務(wù)。我國家電企業(yè)海爾也是多管齊下建供應(yīng)鏈，給企業(yè)的發(fā)展帶來強(qiáng)勁的動力。海爾集團(tuán)通過流程再造，使用ERP系統(tǒng)對內(nèi)部流程進(jìn)行優(yōu)化理順，并通過B2B網(wǎng)站，與供應(yīng)商進(jìn)行信息溝通，業(yè)務(wù)的操作，同時搭建了CRM網(wǎng)站作為與客戶快速溝通的橋梁，將客戶的需求快速收集、反饋，這樣將整個供應(yīng)鏈通過信息網(wǎng)絡(luò)連接起來，并進(jìn)行信息共享，大大提高了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。通過這種方式，海爾用最快的速度，最合理的價格滿足了用戶的個性化需要，同時用即時的信息，精簡的環(huán)節(jié)，保證了供應(yīng)鏈的低成本，海爾的呆滯物資降低了73.8%，實際倉庫面積減少了50%，而海爾的用戶滿意度卻不斷上升，成為家電業(yè)第一品牌。

世界零售巨頭沃爾瑪也在信息化方面投入巨大資金，先后建立物流管理信息系統(tǒng)（MIS），處理系統(tǒng)報表；發(fā)射物流通訊衛(wèi)星，使用GPS/GIS技術(shù)；采用銷售時點系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）；使用EDI，實現(xiàn)無紙化作業(yè)；建立QR，使用供應(yīng)鏈管理（ERP、SCM）軟件；廣泛應(yīng)用射頻技術(shù)（RF）、物流條形碼（BC）及便攜式終端設(shè)備（PDF）……利用先進(jìn)信息技術(shù)，沃爾瑪將供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，相互協(xié)調(diào)，并使每個環(huán)節(jié)高效率地運營，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈利潤的最大化。

4.個性化創(chuàng)建供應(yīng)鏈

在供應(yīng)鏈管理中，如何做到既能及時滿足客戶需求，不造成庫存積壓，又能迎合企業(yè)個性化管理需要，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的難點。

通過不同產(chǎn)品的市場特性來設(shè)計不同的供應(yīng)鏈管理辦法，能讓每條產(chǎn)品線獲得最佳的生產(chǎn)和配送條件。在歐美，這種變革通常能節(jié)省20%～40%的供應(yīng)鏈成本。

為提高供應(yīng)鏈的預(yù)測精確度和運作效率，上市通訊公司佳訊飛鴻在ERP系統(tǒng)又開發(fā)出企業(yè)內(nèi)部訂單預(yù)測流程，由營銷部門和計劃部門對未來市場需求進(jìn)行預(yù)測，生產(chǎn)部門根據(jù)預(yù)測需求安排生產(chǎn)和制定相應(yīng)的物料采購計劃。其次，佳訊飛鴻還通過采用不同的采購策略和充分利用分銷商伙伴來縮短采購周期。比如，對于標(biāo)準(zhǔn)功能版的器件，佳訊飛鴻每個月進(jìn)行未來3個月的采購預(yù)測，并將預(yù)測需求及時發(fā)給供應(yīng)商，讓他們提前進(jìn)行準(zhǔn)備，而對于非標(biāo)準(zhǔn)件的采購則分為兩部分：一是針對價值較低的器件，采用年度采購或按訂單批次采購的策略；二是針對采購周期較短的貴重器件，一般在接到訂單之后再進(jìn)行采購。再者，為提高業(yè)務(wù)的精確度和運作效率，佳訊飛鴻又在ERP系統(tǒng)開發(fā)出30多個電子流程，包括需求預(yù)測流、質(zhì)量控制流、績效考核流、訂單申請流和研發(fā)階段新器件申請電子流等。這兩年來，佳訊飛鴻改善的重點在提高預(yù)測精度，通過改變訂單錄入的方式和提高對IT系統(tǒng)的利用等舉措，預(yù)測精度得到很大的改善。

另外，佳訊飛鴻在通過統(tǒng)一平臺進(jìn)行供應(yīng)鏈信息整合的基礎(chǔ)上，將信息服務(wù)當(dāng)成一種業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈當(dāng)中延伸，提供給分銷商和上游供應(yīng)商。比如分銷商的一些高端產(chǎn)品應(yīng)該在什么區(qū)域和場合進(jìn)行銷售？在哪些區(qū)域會滯銷？經(jīng)銷商怎樣可以完成訂單？另外，企業(yè)IT部門也把對經(jīng)銷商的分析提供給制造企業(yè)，幫助他們進(jìn)行均衡生產(chǎn)，有效地控制庫存，提升庫存周轉(zhuǎn)效率，這樣才能幫助企業(yè)賺錢。

5.與時俱進(jìn)，改善提高供應(yīng)鏈

篇9

關(guān)鍵詞：采購；供應(yīng)鏈；關(guān)系分析

著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫在其經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，闡述了這樣的觀點：市場經(jīng)濟(jì)活動中，只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)。市場經(jīng)濟(jì)競爭的實質(zhì)不是企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭，是基于供應(yīng)鏈管理人才之間的競爭。在其經(jīng)濟(jì)理論中，供應(yīng)鏈管理是一種集成式的管理理念和操作方法，其參與因素包括供應(yīng)商、中間層企業(yè)和下游企業(yè)三個板塊。這三個板塊之間有以下四個模塊進(jìn)行連接：原輔料的供應(yīng)、中間層企業(yè)的生產(chǎn)計劃、多方向的物流協(xié)調(diào)、下游企業(yè)的需求目標(biāo)。

一、在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中，采購管理是供應(yīng)鏈管理的基本環(huán)節(jié)

在供應(yīng)鏈管理中，采購板塊是關(guān)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能否順利執(zhí)行的關(guān)鍵性因素。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的理念中，其操作內(nèi)容有兩個方向組成：一是企業(yè)內(nèi)部之間的供應(yīng)鏈管理；一是不同企業(yè)之間的供應(yīng)鏈管理。因此，采購管理是供應(yīng)鏈管理模式中的基本環(huán)節(jié)，是其他生產(chǎn)經(jīng)營活動賴以執(zhí)行的基礎(chǔ)。

在供應(yīng)鏈管理模式下，采購管理從單純的意向性采購向企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程管理采購。傳統(tǒng)意義中，采購管理體現(xiàn)的是一種職能，而供應(yīng)鏈管理中，采購管理體現(xiàn)的是一種企業(yè)優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略。

二、基于供應(yīng)鏈管理的采購需求是企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)的戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)調(diào)整

在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)組織行為中，采購管理不等同于傳統(tǒng)意義的采購安排，而是企業(yè)有目的、有導(dǎo)向的供應(yīng)鏈渠道協(xié)調(diào)。因而，供應(yīng)鏈管理中的采購模塊要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，并進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)性的管理方向調(diào)整。這樣的組織化操作使得供應(yīng)鏈管理下的采購管理本身就具有優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)安排的目的。

從采購管理的戰(zhàn)術(shù)性安排上來講，供應(yīng)鏈管理可以從企業(yè)經(jīng)營全過程的需要進(jìn)行有效的資源性內(nèi)容協(xié)調(diào)。因此，降低成本、提高效率就成為采購管理最實際的工作需求。在現(xiàn)實中，基于供應(yīng)鏈管理的采購管理大多采用招標(biāo)平臺的操作方式。這是典型的戰(zhàn)術(shù)安排。

三、采購管理是供應(yīng)鏈管理體系建立的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)組成

供應(yīng)鏈管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，并由相關(guān)的目標(biāo)模塊進(jìn)行連接。對于企業(yè)來說，這就是各項功能組織模塊的網(wǎng)狀式布局和健全的過程。對于中間層企業(yè)來說，采購管理是上游企業(yè)的產(chǎn)品終結(jié)，但卻是中間層企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。一旦中間層企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行有序的執(zhí)行之后，其下游的需求企業(yè)才會得到最基本的采購管理。

根據(jù)供應(yīng)鏈管理的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)組成，我們可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理具有某種意義上的康采恩經(jīng)營模式。隨著市場經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理能夠更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)各種資源的需求，并為下游企業(yè)提供必要的產(chǎn)品、服務(wù)支持。因此，基于供應(yīng)鏈管理的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)采購管理是十分必要的，是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的。

四、采購管理在供應(yīng)鏈管理中的關(guān)聯(lián)要素分析

在供應(yīng)鏈管理中，其關(guān)聯(lián)要素分為供應(yīng)采購管理、企業(yè)計劃、物流管理、需求管理和人力資源的運用五個方面。在這幾種關(guān)聯(lián)的要素中，人力資源的運用居于核心的主導(dǎo)地位。因為供應(yīng)鏈管理效益的實現(xiàn)需要人力資源的支持，需要必要的具有現(xiàn)代化管理操作理念的采購管理應(yīng)用。也就是說，在經(jīng)營企業(yè)中，采購管理既需要整體的規(guī)劃協(xié)調(diào)，也需要局部的細(xì)節(jié)操作。

在供應(yīng)鏈管理中，采購管理是理所應(yīng)當(dāng)?shù)凝堫^部分。其他的供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)要素，從策略層次上講是采購管理的后續(xù)協(xié)調(diào)管理。因此，現(xiàn)代化的信息技術(shù)采用和構(gòu)建雙贏的市場目標(biāo)是采購管理的進(jìn)階性操作。

五、結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間與企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)建立和諧的、戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，并通過各項資源的有效協(xié)調(diào)與綜合配置，達(dá)到提升目標(biāo)企業(yè)競爭力的目的。而對于供應(yīng)鏈管理來說，采購管理則是協(xié)調(diào)多級供應(yīng)鏈的流通渠道，并進(jìn)行及時有效的戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)安排。

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[3]黨麥玲 王娟娟：供應(yīng)鏈集成下的企業(yè)采購管理[J].物流科技，2005年第四期.

篇10

人們最初對供應(yīng)鏈的理解是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)管理范疇的不斷擴(kuò)大與延伸而不斷變化發(fā)展的。正如供應(yīng)鏈的名稱所直接反映的，最初供應(yīng)鏈概念是與采購和供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)的。但供應(yīng)鏈概念發(fā)展到現(xiàn)在，其含義已經(jīng)擴(kuò)展到從最初獲取原材料到轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品，直至交付最終用戶的整個生產(chǎn)、銷售過程。供應(yīng)鏈?zhǔn)侨舾伞肮保靶琛杯h(huán)節(jié)的有序連接，包括了在企業(yè)內(nèi)、外制造產(chǎn)品和提供用戶服務(wù)的增值鏈中的全部功能。一個可以接受的供應(yīng)鏈定義是：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對物流、信息流和資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)。（圖1）

一、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

對于核心企業(yè)來講，供應(yīng)鏈連接其供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商以及用戶、用戶的用戶的網(wǎng)鏈。在供應(yīng)鏈中，每一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)之間是一種供應(yīng)與需求的關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈涉及兩個以上通過關(guān)聯(lián)在一起的法律上獨立的組織；供應(yīng)鏈實際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過程的網(wǎng)絡(luò)。理解了供應(yīng)鏈，也就可以界定供應(yīng)鏈管理了。供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿足用戶的需求，從而提高供應(yīng)鏈整體競爭能力。簡單地說，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動，其對象是供應(yīng)鏈的組織和他們之間的“流”；應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同；目標(biāo)是滿足用戶需求，最終提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。也就是說，供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)的實質(zhì)是深入供應(yīng)商和價值鏈的增值環(huán)節(jié)，以最短的時間、最經(jīng)濟(jì)的成本，將最恰當(dāng)?shù)呢浌┙o需要的客戶。如果接受西蒙“管理就是決策”的觀點，那么，供應(yīng)鏈管理就可以界定為優(yōu)化供應(yīng)鏈性能的決策。

二、企業(yè)戰(zhàn)略

作為一個企業(yè)，如何對采購供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，這部分的考慮大體來說有兩個方面：

（一）企業(yè)如何能適應(yīng)市場快速變化的需求，使得供應(yīng)鏈能做到快速響應(yīng)，而與此同時還能夠保證庫存最低、環(huán)節(jié)最少、成本最低。這些是企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理之后短時間內(nèi)希望看到的，屬于短期目標(biāo)。

（二）從企業(yè)長期來看，企業(yè)希望自己的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)布局更加合理，能有更多的供應(yīng)商參與企業(yè)的前端開發(fā)與設(shè)計，減少新品的開發(fā)周期和成本，并且更具有競爭力。同時，也希望這個網(wǎng)絡(luò)是動態(tài)的，以保持供應(yīng)鏈的競爭與活力，能夠適應(yīng)激烈的市場競爭和企業(yè)持續(xù)的發(fā)展要求。

三、全球網(wǎng)絡(luò)

Internet、交互式Web應(yīng)用以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，將徹底改變我們的商業(yè)方式，也將改變現(xiàn)有供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，

傳統(tǒng)意義的經(jīng)銷商將消失，其功能將被全球網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)所取代。傳統(tǒng)多層的供應(yīng)鏈將轉(zhuǎn)變?yōu)榛贗nternet的開放式的全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)都具有兩重身份，既是客戶又同時是供應(yīng)商，企業(yè)不僅要上網(wǎng)交易，更重要的是，它構(gòu)成該供應(yīng)鏈的一個元素。在這種新的商業(yè)環(huán)境下，所有的企業(yè)都將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它們必須在提高客戶服務(wù)水平的同時努力降低運營成本；必須在提高市場反應(yīng)速度的同時給客戶以更多的選擇。同時，Internet和電子商務(wù)也將使供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生重大改變，其關(guān)系將不再僅僅局限于產(chǎn)品的銷售，更多的將是以服務(wù)的方式滿足客戶的需求來替代將產(chǎn)品賣給客戶。越來越多的客戶不僅以購買產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其需求，而是更看重未來應(yīng)用的規(guī)劃與實施、系統(tǒng)的運行維護(hù)等。本質(zhì)上講他們需要的是某種效用或能力，而不是產(chǎn)品本身，這將極大地改變供應(yīng)商與客戶的關(guān)系。企業(yè)必須更加細(xì)致、深入地了解每一個客戶的特殊要求，才能鞏固其與客戶的關(guān)系，這是一種長期的有償服務(wù)，而不是產(chǎn)品時代的一次或多次性購買。

在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性改變，整個供應(yīng)鏈的協(xié)同運作將取代傳統(tǒng)的電子訂單，供應(yīng)商與客戶間信息交流層次的溝通與協(xié)調(diào)將是一種交互式、透明的協(xié)同工作。