導語：如何才能寫好一篇策劃書盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]滑模技術(shù)；水利工程；施工；應用；策略

中圖分類號：TV544 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）14-0124-01

為了使水利水電這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)得到有序進行，滑模施工技術(shù)在水利水工程中得到了廣泛應用。因為滑模技術(shù)的使用，縮短了工作進程，提高了施工過程的安全性，并且工程的外觀良好。但滑模技術(shù)仍存在一定的不足，需要對滑模技術(shù)進行深入研究。

一、滑膜技術(shù)概述

滑膜施工技術(shù)雖然具有諸多的優(yōu)點，但是它的施工設(shè)備卻十分簡單，通常情況下滑模施工只需要使用施工專用模板和普通模板，由機械臂來提供動力。就現(xiàn)在國內(nèi)施工情況來看，滑膜技術(shù)主要動力來源是液壓千斤頂，在施工的過程中使用大量的液壓千斤頂，來促進滑膜的移動。在進行滑膜技術(shù)的施工時一定保證混凝土澆筑的厚度，一般情況下不宜超過三十厘米，進行滑膜技術(shù)施工時首先是由模板的頂部向模板內(nèi)建筑混凝土，逐層澆筑完畢后再通過移動模板將澆筑柱加到適當?shù)母叨取Ｓ捎诨ぜ夹g(shù)使用簡便，性能優(yōu)良在各大種類的建筑工程中的使用非常普遍，例如橋梁工程、鐵路工程、房屋建筑工程等都有大量使用滑膜技術(shù)。但是與這些工程相比，水力工程中滑膜技術(shù)的使用技術(shù)含量更高，一般水利工程混凝土的澆筑量比較大，對工程精確度的要求也比較高。除此之外滑膜技術(shù)在水利工程中使用方法也與在其他工程中的使用方法不太相同，在水利工程中滑膜技術(shù)的施工操作會比較復雜，對混凝土澆筑精確度的要求也比較高?？傊ぜ夹g(shù)在水利工程中的使用不但降低了施工成本，還大的提高了混凝土澆筑的質(zhì)量。

二、滑模技術(shù)在水利工程施工中的技術(shù)優(yōu)勢

水利工程的坡面施工中，滑模技術(shù)是極為常見的混凝土施工技術(shù)。由于在水利工程施工中，隧道和大壩迎水面具有很大的坡度，這給混凝土澆筑工作帶來了較大的難度，不僅體現(xiàn)在拌合混凝土上，堆放材料也同樣具有很大的難度。處于這樣獨特位置進行施工時，采用滑模技術(shù)，工程進度和優(yōu)質(zhì)程度能夠得到大幅度提升，而且可以減少因為多次周轉(zhuǎn)模板所造成的損耗?；＜夹g(shù)是利用設(shè)備油泵的壓力來將液壓千斤頂帶動起來，液壓千斤頂是卡在支撐桿上的，能夠帶動模板的整個操作平臺，促使它們能夠在大壩的斜坡面將模板朝上升起。模板的一項突出優(yōu)勢是能不間斷的工作，這樣混凝土的澆筑進度能夠顯著的提高。如果在水利工程建設(shè)中采用滑模技術(shù)，優(yōu)勢主要有以下幾個方面：

1、機械化水平比較高。

2、混凝土連續(xù)性比較好。

3、混凝土的光潔度比較好。

4、能杜絕裂縫的產(chǎn)生，而且能夠減少原料的損耗。

5、在實際的工程施工中，模板的周轉(zhuǎn)和支護時間能夠大量降低，工程提前完成，工程施工中的不安全隱患也能在很大程度上減少。

三、滑模技術(shù)在水利工程施工中的運用

1、在梯形斷面渠道邊坡施工中的應用

在梯形斷面渠道邊坡采取滑模施工技術(shù)，其主要是在剛成型的混凝土表面或者模板表面上帶動著高3-4m、長度為4-5m 的工具模板或滑框滑動，從而能使施工達到相關(guān)標準規(guī)范。

2、在U 型渠道邊坡施工中的應用

這個方面主要是采用滑模技術(shù)在混凝土灌漿區(qū)內(nèi)滑?，F(xiàn)澆整體的U 型混凝土渠道施工中，使用渠頂輕軌支承懸模機型，在施工過程中一般都會選擇使用以渠床土模作支承的機型施工，此類設(shè)備的優(yōu)點非常多，比如所需的成本不高，而且速率較快等。通過使用此類技術(shù)能夠明顯的提升項目的施工品質(zhì)，而且還能夠節(jié)省成本，保證項目的最終品質(zhì)，進而獲取相應的社會和經(jīng)濟效益。不過在具體的使用時，必須按照規(guī)定開展，特別是技術(shù)工作者必須對技術(shù)關(guān)鍵點有清晰的了解，在開展工作之前應該熟悉圖紙規(guī)定。

四、滑模技術(shù)在水利施工中的技術(shù)策略

1、滑模的控制

在滑模控制中對滑模水平的控制是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它主要有兩個方法，第一種方法主要就是采用水準儀來對水平進行檢查；第二種就是利用千斤頂?shù)耐狡鱽韺λ竭M行控制。對滑模中線的控制，主要就是為了確?；＝Y(jié)構(gòu)的中心不出現(xiàn)偏移，在出線豎井的測量中需要利用激光照準儀和吊線進行互相配合使用。在施工中，模板可能會出現(xiàn)變形，利用上下面的全部測量方式可以最大限度的來確保豎井結(jié)構(gòu)的尺寸大小。在相應的井口將激光照準儀進行固定，在施工平臺將激光點穿過和豎井底板基準點進行重合，并且在該部位共設(shè)置三臺激光照準儀進行測量，在豎井直線段與圓弧段的交界處布置兩臺，而另外一臺則可以布置在圓弧段的中心，之所以如此布局，主要是因為在很多時候這種布局能夠便于我們開展豎井測量工作。因為激光點被阻，此時就要使用比較老的吊線措施來檢測滑膜，要想降低工作的失誤，確保測量的精準性，在使用吊線的時候，最好是使用彈性不是很大的鋼絲。而對于吊線錘的選取一定要將鋼絲作為承重首要選擇，盡可能的選擇重量比較大的來減少吊線左右擺動的幅度。

2、混凝土的質(zhì)量選擇

第一，要選擇信譽好的供貨單位。第二，要控制好運輸管理工作。第三，要掌握好澆筑的速率和形式，確保速度一致，只有這樣才可以確保滑升順暢。滑模工藝對于混凝土的和易性有很高的規(guī)定，規(guī)定它的流動性良好，且要確保坍落度好。假如坍落度太大的話就會使得漿液外露，導致變形；假如太小的話，就會導致混凝土形成縫隙，干擾到它的品質(zhì)。因此要想實現(xiàn)滑膜工藝的效果就必須控制好混凝土和易性。

3、模板的滑升控制

滑模提升的過程中，首先要對液壓控制系統(tǒng)、提升系統(tǒng)以及盤面及模板變形的情況進行全面的檢查和系統(tǒng)的梳理，要求初次滑升要放緩速度，先將模體提升一到兩個行程，檢查混凝土凝固的情況，如果硬度合適，就可以繼續(xù)進行正常的滑升。正常的澆筑和滑升過程中，注意每次提升的高度都要與分層的厚度保持在同一高度，看起來才美觀大方。

4、滑模施工的糾偏要點

不論是何種項目在施工的時候都會出現(xiàn)失誤，對滑膜工作來講，在工作中亦是如此。就是由于這些小失誤的存在，使得施工者必須結(jié)合項目的特點來開展糾錯活動。常用的糾偏措施有三種。第一種是頂輪糾偏法，主要就是將出模的混凝土墻體作為支撐點，并且適當?shù)膶m偏裝置進行改變來產(chǎn)生一定的外力，從而最終實現(xiàn)糾偏的作用；第二就是利用新澆混凝土導向法，利用對模板平臺的調(diào)節(jié)來使模板系統(tǒng)和原始的方向進行反方向滑行，從而為實現(xiàn)滑模施工糾偏的目的；第三就是利用千斤頂墊鐵法，也就是在進行測量中將千斤頂?shù)囊欢蔚鬃娩摪鍋韺ζ鋲|高，這樣既能使得千斤頂來帶動整個模板設(shè)備朝著一定的方向滑行，最終實現(xiàn)糾偏的作用。

5、修面養(yǎng)護

對于混凝土來講，它的最后一項工作就是修面以及養(yǎng)護。該項活動關(guān)乎到項目的外在是不是美觀，關(guān)系到保護層的品質(zhì)是不是良好。雖說這個步驟看起來不繁瑣，但是在工作中一定不能掉以輕心。在其脫模后，要使用抹子在其表層壓實修補，也就是我們此處講到的修面。而養(yǎng)護具體指灑水，通過合理的灑水來確保混凝土的溫濕度合理，降低縫隙現(xiàn)象發(fā)生幾率。通常來講此養(yǎng)護需要持續(xù)。

總之，在我國當前的水工建設(shè)中滑模施工技術(shù)的應用開始廣泛推廣開來，但是其技術(shù)應用仍舊存在一定難度。因此在水工建設(shè)中應當以科學合理的原則，加強技術(shù)管理，最終發(fā)揮滑模施工技術(shù)應用的作用，保證工程質(zhì)量。

參考文獻

[1] 邢海鵬.滑模施工技術(shù)在水利水電工程中的要點闡述[J].科技傳播. 2014（16）

篇2

商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文一

一、網(wǎng)站功能

本網(wǎng)站是一個銷售網(wǎng)站，主要經(jīng)營系列玩具。

網(wǎng)站主要功能有：

1、會員管理系統(tǒng)(會員注冊信息管理、會員查看產(chǎn)品價格、內(nèi)外銷報價方式等等)

2、強大的產(chǎn)品搜索功能

3、完善的在線定購功能，讓客人訪問我們的網(wǎng)站就像逛超市一樣，可隨心選購自己的產(chǎn)品放入自己的購物車

4、強大而有完善的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)，更方便管理注冊會員、留言的回復、會員定單的管理等等，實現(xiàn)業(yè)務一體化、系統(tǒng)化

5、提供自主定制與代銷產(chǎn)品是本網(wǎng)站的兩大亮點

二、版面設(shè)計

版面主體顏色：

色彩是一切視覺藝術(shù)的基礎(chǔ)是人類辯別物質(zhì)的基礎(chǔ)依據(jù)在Internet中給客戶帶來最大的視覺沖擊力的元素就是網(wǎng)站的色彩設(shè)計，我們以FLASH動畫和3D技術(shù)制作一個發(fā)動機為動感展示內(nèi)容穩(wěn)重大方而又具吸引力的扉頁

首頁設(shè)計以粉紅色為基本色調(diào)運用黃色和藍色進行融合搭配突出網(wǎng)站穩(wěn)重清爽的格調(diào)，既穩(wěn)重大方又清爽明朗

基本欄目有：

1企業(yè)介紹(企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽、領(lǐng)導風采、組織機構(gòu)、公益事業(yè))

2產(chǎn)品展示

3銷售網(wǎng)絡(luò)(FLASH展示公司和商的具體交通路線和詳細資料)

4售后服務

5在線論壇

6會員注冊(會員主要分兩種一種是網(wǎng)站管理員一種是普通會員)

產(chǎn)品展示模塊設(shè)計

1產(chǎn)品展示模塊以××公司最新上市的FLASH全方位互動展示技術(shù)進行制作，用戶進入產(chǎn)品展示頁面可以看到產(chǎn)品勻速的將各個角度進行展示，當用戶需要詳細察看某角度時可將鼠標放在產(chǎn)品圖片上圖片即停止轉(zhuǎn)動，如需進一步察看可以將產(chǎn)品展示圖片進行放大當用戶需要查看某個部件時還可以點擊產(chǎn)品部件進行放大

2訂購系統(tǒng)模塊設(shè)計

我們可通過一次示范性的網(wǎng)上訂購來簡要描述其實現(xiàn)功能及操作流程：在產(chǎn)品展示框下設(shè)有我要訂購按鈕如果沒有進行會員登陸點擊按鈕，將會彈出登陸對話框如果已經(jīng)進行會員登陸點擊按鈕將彈出電子定單用，戶需填寫訂單然后提交既可完成訂購定單中設(shè)有必填欄目例如會員用，戶名和密碼訂購人收貨地點配貨方式等，取消訂購則點擊電子訂單上的取消訂購按鈕，用戶提交定單后所有數(shù)據(jù)全部載入數(shù)據(jù)庫管理人員根據(jù)用戶所填信，息進行分析確認然后上報有關(guān)部門安排相關(guān)事宜。

3在線教習在線里面教授一些簡單的玩具制作那樣那個可以要喜歡自己動手的的人那樣那個就可以吸引人氣

三、可行性分析

1.代銷和自銷玩具的劣勢：

第一、網(wǎng)站初期，人氣不夠，代銷產(chǎn)品這一塊不會有多少盈利。而自己產(chǎn)品的銷售也遇到很大困難，在加上網(wǎng)上玩具店也很多，要在眾多玩具商中脫穎而出對本網(wǎng)站來說也是一大挑戰(zhàn)

第二、資金不足、設(shè)備有限也會限制對網(wǎng)站的宣傳。

第三、對于銷售玩具來說，貨源方面是處于劣勢。玩具店只有能夠進到最低廉優(yōu)質(zhì)的貨源，才能有更大的盈利空間。

2、代銷和自銷的優(yōu)勢：

第一、規(guī)模巨大的黃金產(chǎn)業(yè)

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我國16歲以下的少年兒童達3.8億，中國城市兒童人均年玩具消費45元，農(nóng)村兒童人均年玩具消費不足15元，14歲以下的兒童和青少年的人均年玩具消費僅20-30元人民幣(2.4-3.6美元)

第二、正在高速增長的黃金產(chǎn)業(yè)

我國玩具市場正在伴隨玩具要領(lǐng)的延伸、功能的拓展及消費群體的日益擴大，逐漸從慍而不熱的季節(jié)性、節(jié)日性的特定銷售態(tài)勢中走出。進入20XX年以后將玩具作為教必須品的早教機構(gòu)發(fā)展，這些都預示著玩具高速發(fā)展期的到來。近年來，中國玩年消費額正以每年40%的速度增長

第三、永不枯竭的黃金產(chǎn)業(yè)

專家預測，中國已進入一個新的人口生育高峰期，20XX年前，人口增長將保持每年1600-20XX萬人的水平，這將出現(xiàn)一個更為龐大的兒童用品消費群體。

第四、具有巨大延伸空間的黃金產(chǎn)業(yè)

玩具的消費人群已經(jīng)突破了年齡限制而延伸到年輕人、中年人與老年人等成年人--成人玩具的市場規(guī)模甚至已經(jīng)超過了兒童少年;玩具零售終端往往將玩具與相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相伴銷售。這些都為玩具的終端經(jīng)營提供了巨大的延伸余地。

3.網(wǎng)站設(shè)計目標：

在各個階段，我們都制定了明確的目標。初期主要以代銷和銷售自己的產(chǎn)品為主，在賺取利潤后加大投資;在中期網(wǎng)站趨于完善，更多的廠商加入代銷產(chǎn)品的項目，我們將一年盈利目標定在35萬人民幣。

4、本網(wǎng)站的特色：

據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在網(wǎng)上玩具網(wǎng)站多以銷售產(chǎn)品為主，一些做的比較好的網(wǎng)站還提供了批發(fā)商品項目、招商等，為了要突破這些局限，使網(wǎng)站能持久經(jīng)營下去，還能有很好的盈利，我們特別推出自己的特色：第一，我們特別增加了代銷產(chǎn)品的欄目，既可以增加網(wǎng)站人氣，也能賺得利潤;第二，為了滿足消費者個性化需求，還增加了自主定制欄目。

5、盈利模式

初期：我們網(wǎng)站主要為提高訪問量完善網(wǎng)站的功能(利用網(wǎng)站特色提高訪問量)，銷售自己的產(chǎn)品獲得利潤

中期：通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品;

A.通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品;

B.通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品;

后期網(wǎng)站的盈利方式二：在線廣告，彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式;特殊會員收費，收取加盟商費用

6、現(xiàn)行系統(tǒng)

現(xiàn)在比較大些的玩具網(wǎng)站有酷炫風、世紀興、中國玩具網(wǎng)等，這些網(wǎng)站從他們自身以及產(chǎn)品、市場分析、營銷策略經(jīng)行了比較分析，除了這些方面本網(wǎng)站還提供其它功能彰顯我們的特色以滿足消費者需求。將人體工程學與設(shè)計美術(shù)學結(jié)合起來，不僅能讓孩子強身健體，而且促進智力發(fā)育，迎合當今市場需求，當然倍受尊崇。

四、網(wǎng)站規(guī)劃

人員規(guī)劃主要包括以下幾個方面：

1)項目內(nèi)容;

2)執(zhí)行時間;

3)負責人;

4)檢查人;

5)檢查日期;

6)預算;

規(guī)劃制定者;(劃制定者可以是一個人，也可以是一個部門)

規(guī)劃制定時間;

制定人員規(guī)劃的原則如下：

1、充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化

2、確保企業(yè)的人力資源保障

3、使企業(yè)和員工都得到長期的利益

五、網(wǎng)站后期實施與維護

1、服務器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間;

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視;

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等;

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化;

5、做好網(wǎng)站安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個功能，鏈接是否有錯。

商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文二

一.中國玩具市場前景

我國國內(nèi)特色玩具市場正處于萌芽階段，發(fā)展的潛力巨大，雖然有港臺地區(qū)和部分發(fā)達國家成熟的玩具市場作為范例和參考，但也不應一味的模仿，國內(nèi)有自己的國情，玩具市場和相應的消費者當然也有自身的特點，如何運用包裝設(shè)計上的準確定位來贏得這一新興的巨大市場，是設(shè)計工作者需要不斷探索和研究的領(lǐng)域。

二.鴨丫特色玩具市場環(huán)境分析

一個成熟的玩具市場里，玩具的市場目標定位主要分為兒童玩具和面向成年人的特色玩具2大類。在我國，玩具市場還不成熟，尤其是對玩具的理解不成熟;“玩具就是孩子玩的”這一根深蒂固的觀念束縛了國內(nèi)玩具行業(yè);據(jù)日本玩具協(xié)會統(tǒng)計，在日本這個世界第2大玩具市場，9000億日元的市場規(guī)模中，面向成人的特色玩具占據(jù)了約65%以上的份額，而且18歲以上的成年日本人中至少有84%擁有玩具。在世界最大的玩具市場美國，每年能產(chǎn)生大約100億美元的效益，而面向成人的特色玩具占據(jù)了其中的40%以上。在我國這個全球最大的玩具生產(chǎn)基地，成人特色玩具市場卻幾乎是空白。國內(nèi)廠家盲目地把眼光放在兒童玩具上，導致國內(nèi)巨大而且成長迅速的特色玩具市場幾乎被國外品牌完全占領(lǐng)。但是，由于現(xiàn)階段面向成人的特色玩具行業(yè)利潤較高，國內(nèi)廠商加入特色玩具市場已是大勢所趨。在品牌知名度和生產(chǎn)規(guī)模等方面都落后于國外廠家的情況下，我國的特色玩具尤其需要重視包裝設(shè)計本身的重要作用。

三.鴨丫特色玩具市場定位分析

1、鴨丫特色玩具的銷售渠道定位因為玩具本身的設(shè)計以及包裝設(shè)計上的獨特風格，特色玩具的銷售也需要相應的環(huán)境和氛圍，讓消費者不至于與兒童玩具相混淆，成年人購買玩具不止看重玩具包裝本身，也很看重購買環(huán)境的氛圍和檔次，因此其銷售環(huán)境和展示設(shè)計也應具備檔次感、成熟感和特色。目前國內(nèi)不少商場已經(jīng)設(shè)了專門的成人玩具柜臺，國內(nèi)很多城市也開設(shè)了面向成人的特色玩具專賣店，雖然在銷售和展示設(shè)計上還稍顯初級，但為特色玩具分離出獨立的銷售渠道已經(jīng)是邁出了重要一步。因此，在特色玩具的包裝設(shè)計上要考慮柜臺展示效果。

2、鴨丫特色玩具的目標市場定位孩子愛玩，不少成年人其實也一樣有愛玩的天性，電視電腦游戲和卡通影視作品在成年人群中的廣受歡迎就是一個例子。特色玩具的出現(xiàn)滿足了成年人對玩具的需要;不同層次的成年消費者對成人玩具具有不同的需求。比如，成年女士喜歡高檔精美的裝飾性玩具，如布娃娃、毛絨娃娃和小動物等等;中年人則會選擇具有消遣性和收藏性的玩具，如汽車和軍事模型;而成人玩具市場消費的主力———年輕人，則大多數(shù)喜歡具有特色與個性的收藏類人偶玩具。

3、鴨丫特色玩具本身的設(shè)計定位特色玩具的主要消費者是20～30歲的年輕人群，年輕人購買玩具是沖著它們的個性特色、品質(zhì)以及收藏價值來的，而不是傳統(tǒng)玩具產(chǎn)品的以玩耍為主，因此，耐用、益智、色彩鮮艷等兒童玩具的設(shè)計要求在特色玩具的設(shè)計中可以拋棄，轉(zhuǎn)而以個性、時尚，材質(zhì)和造型上的獨特，品質(zhì)的過硬為主。

4、鴨丫特色玩具的包裝設(shè)計定位特色玩具的消費群體大部分都是有著穩(wěn)定經(jīng)濟收入的人群，甚至還有不少屬于高薪階層，針對他們的玩具系列當然也應具備足夠的檔次感;檔次感的來源不應是價格的高昂而是用包裝設(shè)計來體現(xiàn)，面向成年人的玩具更多是作為一種收藏品被購買，在包裝的直觀上應拉開與純粹玩樂商品的差距，保護商品的功能在特色玩具包裝上被放在次要，而使商品增值和促銷的功能應首先考慮。同時，特色玩具的消費主力年輕人是標新立異的人群，個性時尚的設(shè)計在他們中間可以得到廣泛接受，特色玩具本身的特點在于不斷的創(chuàng)新，在包裝設(shè)計上也應與此呼應，不能過于系統(tǒng)化和使用太固定的模式，自由創(chuàng)新、不斷變化是使包裝設(shè)計增加魅力的重點。

四.盈利模式

作為一個btoc的購物型網(wǎng)站，我們最大的利潤來源當然是販賣我們的產(chǎn)品。與此同時，我們鴨丫網(wǎng)還有另外一個盈利模式—收費會員制度：現(xiàn)在大多零售站點都有會員制度，但是這種會員都是免費的。而我們網(wǎng)站除了有普通會員外，還有vip會員。vip會員可以吸引長期客戶。使用vip卡可以享受比普通會員更為優(yōu)惠的vip會員價，以及參加各種會員的活動，高檔的玩具價錢也略有偏高，因此一點點折扣就可省下大量金錢，幾十塊錢一張的vip會員卡不管從哪方面來說都可以帶給顧客優(yōu)惠。會員卡上有我們網(wǎng)站一些熱賣產(chǎn)品，許多新顧客在第一次購物中，許多都是沖著會員價而會員卡與產(chǎn)品一塊買。然后網(wǎng)站在收到匯款后會寄去產(chǎn)品和一張制作精美的會員卡。對普通會員來說，我們可以適當?shù)娜谌敕e分制度，就可以讓你的會員幫你宣傳推廣。比如一個會員a是推薦b成為會員，會員a就會增加積分。積分高了以后，也可以享受好的優(yōu)惠價格。

五.管理方式：

會員管理——對于一個有價值的網(wǎng)站，最重要的在于服務，做網(wǎng)站就是做產(chǎn)品和服務。而服務要以客戶為導向，網(wǎng)站最重要的客戶就是會員。所以，會員管理這個版塊要有專人管理，管理者要注重會員資源的整合，注重會員意見的反饋，要給予會員一定的評論，博客，音樂，理財?shù)人麄兏信d趣的話題的自主權(quán)，讓他們覺得這個網(wǎng)站就是他們自己的一個網(wǎng)絡(luò)家園。

前臺管理——前臺是一個網(wǎng)站的門面，關(guān)系到這個網(wǎng)站的形象。前臺管理人員要做到一下幾點：版面設(shè)計要新穎，圖文制作要恰當，網(wǎng)頁更新要及時，宣傳工作要到位，頁面要有吸引力，文章要有可讀性，主題要鮮明，內(nèi)容要豐富。適當?shù)靥峁┙o會員諸如交友，體育，閱讀，理財?shù)人麄兿猜剺芬姷拇怪眱?nèi)容，以此來吸引會員對網(wǎng)站的關(guān)注和參與熱情。要做到這些，必須要用一定的專業(yè)基礎(chǔ)和足夠的時間和精力。

后臺管理——后臺是一個網(wǎng)站的心臟。要讓一個網(wǎng)站運營起來，必須無條件保證后臺工作的暢通無阻。而后臺管理是整個網(wǎng)站建設(shè)中技術(shù)難度最大的工作，需要有相當?shù)鼐W(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)和網(wǎng)站系統(tǒng)維護方面的知識和經(jīng)驗，才能夠完成任務。后臺管理人員要及時地檢測系統(tǒng)信息，維護系統(tǒng)運做，確保網(wǎng)站整個系統(tǒng)的正常工作。

商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文三

一、嘟嘟毛絨玩具有限公司現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，毛絨文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具，很多成人也將玩具作為一種積極的、新穎的消遣方式。龐大的消費群體給毛絨玩具帶來了巨大的商機和潛力。

嘟嘟是一家集生產(chǎn)和批發(fā)銷售毛絨玩具為一體的公司，主要供應毛絨抱枕、毛絨公仔、毛絨手偶等玩具，款式多種多樣，設(shè)計獨特，是時尚的裝飾品、禮品?？砂纯腿艘笥喿龈鞣N布類手偶、公仔、娃娃等玩具。一個專業(yè)面向網(wǎng)絡(luò)的銷售平臺。

本公司專業(yè)生產(chǎn)毛絨玩具，有專門的生產(chǎn)加工線，操作經(jīng)驗有近十年之久。有電機200臺，熟練工人300多人，有一流的設(shè)計開發(fā)人員20人。公司技術(shù)力量雄厚，管理基礎(chǔ)扎實，生產(chǎn)設(shè)備先進，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，服務水平一流。已通過ISO質(zhì)量體系、環(huán)境體系及職業(yè)健康安全管理體系認證。

嘟嘟始終堅持貫徹“客戶至上、信譽經(jīng)營”的原則。我們公司的全體員工每天都在努力，時刻都在服務，我們堅信品牌鑄就輝煌!

二、嘟嘟毛絨玩具有限公司對電子商務的需求

21世紀是一個信息時代,互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)引入了全球信息高速公路，讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達世界各個角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務，全面展示企業(yè)形象，并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進行交流、推銷和合作，同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。

我們的玩具公司實現(xiàn)電子商務化是勢在必行的。需求分析如下:

1)消費群體。在上網(wǎng)人群中，會購買玩具的有:為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己生活而購買的少男少女、為了增進彼此情誼而購買的青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩子會購買一些趣味性、科學性的玩具，例如:毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣而購買一些觀賞性、趣味性的玩具，當然也會購一些科學性的玩具，例如:妙趣橫生的毛絨玩具，時尚的裝飾玩具。青年男女為了增進彼此間的情誼，會買一些象征性的紀念品類玩具，例如:具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉的特點，符合大眾化消費。

2)產(chǎn)品來源。可以由本公司獨立自主地生產(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品，也可聯(lián)系玩具產(chǎn)商，讓他們加盟我們，也可代銷其他著名品牌的玩具。

3)玩具網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢。隨著科技的不斷發(fā)展，新玩具層出不窮，更新快，贏“先機”者贏“市場”，所以信息的傳播至關(guān)重要，而網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷、及時全面。在網(wǎng)絡(luò)市場交易平臺上，消費者可以透過玩具信息了解最新的玩具動態(tài)和最新的玩具產(chǎn)品，以最快的速度購買到符合自己的新產(chǎn)品。玩具商家們可以及時更新自己的商品，獲取第一手信息，贏得商機。產(chǎn)家可以根據(jù)網(wǎng)上新產(chǎn)品玩具信息，做出下一決策。

4)從銷售的觀點上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務中心。

5)企業(yè)將信息咨詢開設(shè)到網(wǎng)上，由專人來管理，提供信息服務。可與外部建立實質(zhì)的、專題的或個別的信息交流渠道。客戶能夠通過QQ、MSN等電子郵件或在網(wǎng)站留言板中發(fā)表留言來聯(lián)系企業(yè)，同時也可以發(fā)表自己的意見。如此一來，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務及產(chǎn)品。因為是直接對話，又具有增進感情的作用。

6)自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便自己的產(chǎn)品宣傳，也方便客戶瀏覽咨詢。

可以想像，一個企業(yè)沒有網(wǎng)站，沒有與外圍的溝通，而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時代:沒有網(wǎng)站，你無法輕松獲取信息，你就不會有快人一步的先機;沒有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷售費用將比別人高，價格將不再具有優(yōu)勢;沒有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動權(quán)。

所以，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，這是時展的必然，為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機，任何一家企業(yè)要想跟上時展的潮流，必須盡快建立適合自己的網(wǎng)站。

三、嘟嘟毛絨玩具有限公司實施電子商務的現(xiàn)有條件

(一)公司有策劃部:

1)策劃部將深入企業(yè)，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)背景、國內(nèi)外競爭對手、原材料供應市場、企業(yè)產(chǎn)品市場、人才資源等進行全面調(diào)查分析，以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。

2)策劃部根據(jù)調(diào)查結(jié)果向企業(yè)領(lǐng)導提出建立網(wǎng)站的初步方案，確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式，信息流結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站宣傳策略。

3)策劃部根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案向企業(yè)提交材料清單，由企業(yè)進行準備并交給策劃部，為設(shè)計和制作做準備。

4)有網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)人員根據(jù)網(wǎng)站模型和材料對網(wǎng)站進行總體設(shè)計，包括企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局，關(guān)鍵詞的設(shè)置，網(wǎng)頁的導航條，采用哪些媒體設(shè)計制作技術(shù)，信息鏈接，更新方法等內(nèi)容。

5)根據(jù)總體設(shè)計和內(nèi)容準備的結(jié)果，有專業(yè)技術(shù)人員將在最短的時間里完成網(wǎng)站網(wǎng)頁制作。

6)將制作好的網(wǎng)站進行性能方面的全面測試，對網(wǎng)站內(nèi)容進行校對和調(diào)整以確保將來時的安全性、可靠性和準確性。

7)策劃部將與企業(yè)對建成的網(wǎng)站作交付企業(yè)使用前網(wǎng)站的所有功能進行測試，把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。

8)本公司將培訓優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站管理人員，讓他們了解、學會并充分掌握在Internet上宣傳和維護本公司網(wǎng)站的方法和技巧。

(二)公司有信息部:

1)有專人負責網(wǎng)絡(luò)的、合作、求購和供應等消息的收集及整理，讓本公司走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。

2)有專人負責完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。

3)有專人負責阿里巴巴及其他網(wǎng)站，保持時時在線狀態(tài)，并及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業(yè)化、固定化。

4)有專人去注冊各大BBS、搜索引擎、商品消息。

5)有專人負責Email管理，郵件回復時間爭取在一個工作日內(nèi)。

6)有專人對公司的網(wǎng)站進行每天更新，包括玩具市場資訊、企業(yè)動向等新聞的圖文信息、商品圖片及廣告圖文等信息。

四、預計要達到的目標

通過該電子商務網(wǎng)站建設(shè)，我們將要達到以下目標:

1)使客戶由“被動”轉(zhuǎn)為“主動”，實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的互動。企業(yè)網(wǎng)站所面對的不再是“被動”的讀者，而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶將透過Internet主動的找到您的企業(yè)網(wǎng)站，要求他們所需要的服務。我們的網(wǎng)站，將能提供給予使用者需求，甚至達到雙向的溝通，這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。

2)企業(yè)的信息傳播不再受到時間、空間范圍的限制，可無限延伸。企業(yè)網(wǎng)站的容量不受限制，產(chǎn)品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制一天24小時，一星期七天，一年365天不停運作，隨時提供服務。它的地點不受限制，目前全球絕大多數(shù)的國家都已經(jīng)將發(fā)展Internet為首要政策目標之一，上網(wǎng)將如同打開家里的電視機一樣簡單。

3)該網(wǎng)站可以為企業(yè)開展營銷活動降低成本。這是企業(yè)追求的目標。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站不需要大額的金錢投資，幾乎沒有任何風險性。不僅如此，透過企業(yè)網(wǎng)站將可分擔部份的人工，節(jié)省市場開發(fā)、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務銷售及客戶服務的成本，縮短銷售體系的距離。企業(yè)網(wǎng)站可隨時更新，以第一時間向全球傳遞公司信息。

4)該網(wǎng)站要成為本公司的識別標幟之一。這樣可以提升本企業(yè)的附加價值，除了提供給客戶一個高效率的資訊通道，對公司招募人才也將有重要的作用。它既是一個即時資訊的看板，也是一個購物中心。

5)該網(wǎng)站可為本公司開拓新的、更為廣泛的銷售渠道。國內(nèi)外商可通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽企業(yè)的主頁，在對企業(yè)及其產(chǎn)品信息進行了解后，就可以主動與企業(yè)進行聯(lián)系洽談。這是一種全新的銷售途徑，付出不多卻收益不少。另一方面，通過在主頁上存放產(chǎn)品技術(shù)資料及售后服務信息，能很好地完成異地客戶的售后服務技術(shù)支持工作。

 

商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文相關(guān)文章：

1.電子商務網(wǎng)站策劃書范文6篇

2.購物網(wǎng)站策劃書范文3篇

3.商業(yè)項目策劃書范文3篇

4.商務策劃書范文3篇

篇3

主要經(jīng)營游戲：卡坦島，三國殺，富饒之城，德國心臟病，UNO，拉密，矮人礦工，拍蒼蠅，德國小強等。一般來說開張需要80款左右的游戲，部分熱門游戲可以多進貨，經(jīng)營一段時間之后可能會增加到200甚至更多。

市場分析

一、 行業(yè)動態(tài)分析

1. 行業(yè)飽和程度 據(jù)說東陽只有一家桌游吧，消費人群明顯不是一家桌游吧可以滿足的，市場未飽和。

2. 行業(yè)發(fā)展前景 在桌游越來越暢行的現(xiàn)階段來說，日后聚餐聚會或者平日周末小聚玩桌游的人群只會越來越多，更多人更傾向于在桌游吧與朋友一起交流感情

3. 社會環(huán)境 待市場調(diào)查

4. 其他因素 暫無

二、 現(xiàn)有競爭者分析。

1. 財務狀況，財務支出結(jié)構(gòu)。 不明

2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。 不明

3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調(diào)查）。 不明

4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）。 不明

5. 產(chǎn)品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優(yōu)勢（員工＆顧客意見）。不明年末市場調(diào)查內(nèi)容推薦：1.喜愛桌游的人群年齡段；2.桌游吧盛行地區(qū)；3.顧客在玩桌游的同時青睞于哪些服務模式與內(nèi)容；4.價錢定位，包括買賣游戲產(chǎn)品，游戲收費價格。以上內(nèi)容請熱切關(guān)注，知己知彼才能占據(jù)市場優(yōu)勢。

三、 消費者分析。 消費人群大體為白領(lǐng)與大學生，也有少數(shù)高中生，應該不會出現(xiàn)小學生。目前而言，桌游吧主要客戶為20-35歲之間的白領(lǐng)，有消費能力，渴望擺脫電腦，有充足的金錢消費卻沒有時間與地點。大學生也是一個可發(fā)展的消費人群，但是由于寢室活動及校園社團的沖擊，大學生對桌游吧的熱愛并不是很高，幾個人一起去桌游吧消費的金額合起來，一次或者兩次就可以買一副正版游戲，大學生最不缺的就是時間和地點，他們只缺錢，所以這個人群可以發(fā)展，卻不能過分依賴，主要目標還是白領(lǐng)階層。當然，如果開設(shè)桌游地點有外國友人，老外其實也是可以下手的，老外對桌游的熱愛與熟練度比大部分國人要高，所看重的是游戲氛圍與游戲伙伴。如果可行的話，可以將高校的學校社團以及公司團隊成批發(fā)展成客戶，推薦游戲優(yōu)惠或者直接銷售游戲。

四、盈利模式

1.通過銷售游戲來賺取利潤，該部分利潤很小，更多人更傾向于在網(wǎng)上購買或者在正規(guī)的游戲廠商處購買，當然，如果有貨源，可以考慮將其推向淘寶市場。

2.通過游戲服務來賺錢，一般按人頭每小時收費，優(yōu)惠類包括團購，會員卡以及部分活動進行，也可以通過熟人介紹而進行收費減免。工作日周末以及節(jié)假日的收費價位一般都不相同，大體價格為節(jié)假日＞周末＞工作日，也可以同一天內(nèi)不同時間段進行不同的收費價位，一般來說上午人不會很多，下午以及晚上客源才會充足。

3.通過銷售飲料以及煙果類食品賺取利潤，飲料包括瓶裝飲料或者啤酒以及自制奶茶與咖啡之類，前者明碼標價利潤較小，后者需要食品安全證支持。大部分桌游吧的飲品都是免費供應的。

4.沒有想到，可以在日后的經(jīng)營中對顧客的需求與喜好進行改變或者改進。

五、裝修風格與布局

1.舒適的休息區(qū)：在等人或者等位置的時候給予方便，可以配置沙發(fā)+雜志+游戲機，讓顧客感覺溫馨與滿足，同時對店子留下好印象。

2.背景音樂：安靜的環(huán)境有時候會讓人感覺死氣沉沉，特別是在人少的時候，適當?shù)囊魳房梢愿纳仆嬗螒虻男那?，圣誕、新年音樂在相應的節(jié)日播放更是氛圍加倍。注：背景音樂選擇盡量選擇鋼琴曲或者比較流行的歌曲，陳奕迅張學友張懸之類的都可以，切忌鳳凰傳奇與汪蘇瀧徐娘之類，從消費者人群年齡與教育背景來看，殺馬特與最炫民族風是不可能會受歡迎的。

3.植物：很多女孩子喜歡綠色的感覺，幾盆植物和花朵，哪怕是假的，也會給屋子帶來生氣和靈性，女孩子喜歡了那就好辦了。

4.游戲介紹：翻閱游戲菜單、目錄，按分類看簡介，總比站在游戲架前不知所措和亂選一通要好，游戲的針對性會更強。菜單或目錄可以進行店長推薦或者其他介紹，關(guān)于文本介紹或者推薦可以找本人寫，友情價位。

5.禁煙區(qū)和吸煙區(qū)：不可能每一個顧客都是不吸煙的，完全排斥吸煙者或者不吸煙者對經(jīng)營來說都不是有利的，最好的方法是直接分區(qū)，當然了，在分區(qū)的同時你也可以自己銷售煙草，有利可圖就要賺，黑商就是這樣煉成的。

6.桌游存放柜：桌游存放柜最好按照桌游類別做好提示，在顧客需要了解他喜歡的桌游時，能一目了然地在他喜歡的類別中找到喜歡的桌游。

7.注意洗手間的衛(wèi)生：找門面的時候就需要注意這一點，洗手間盡量不要靠近游戲區(qū)，可以安排在休息區(qū)附近，平時注意清潔，可以點檀香進行熏化，切勿搞得洗手間的臭味直傳千里，整個屋子都能聞到，不少網(wǎng)吧或者桌游吧都有這樣的情況，在這種地方游玩，去了第一次再也不會想去第二次。

8.大門的裝修：大門是新客戶新來時映入眼簾的第一樣事物，大門一定要體現(xiàn)出整個店面的設(shè)計風格，而且不應太過于花哨，簡潔單調(diào)能給顧客留下好的印象。

經(jīng)營注意項目

1.日常清潔：每日開門前或者打烊后都必須進行日常清理，中午或者晚餐吃飯時間客流量較少的時候也可以進行清潔，要保持整個場所的整潔，至少要保證進大門后的可視區(qū)域的整潔。

2.盡量讓員工統(tǒng)一服裝，服裝過于隨意會讓顧客很難找到工作人員，但也不需要穿的太正式，具體服裝可根據(jù)店面風格進行考慮與設(shè)計。不要覺得有哥幾個搞服務就可以了，服務人員太少就跟小網(wǎng)吧甚至黑網(wǎng)吧一樣，難以收集顧客的意見反饋。當然，如果需要省雇傭費用，可以省去請清潔大媽的錢自行清潔。

3.顧客儲物柜：不可能每一個顧客都是空手而來空手而去的，盡量找塊空閑的地方，墻壁也好區(qū)域也罷，設(shè)計一個儲物柜來存放顧客的杯子、傘、眼罩等物品。該設(shè)計成本不高，產(chǎn)出與收益比有多大你自己清楚。

4.準備幾個杯架，顧客在游戲的時候很少會注意到周圍的物品，特別是某些動作比較大的游戲，很容易就打翻了杯子搞得飲料四濺，女孩子們濕身了不算還很容易受驚，這可是莫大的罪孽。在周圍準備幾個杯架可以大大避免這種事情的發(fā)生。

5.裝配一兩網(wǎng)的電腦，白領(lǐng)下班之余有時候也有急事發(fā)生，需要臨時查點資料或者發(fā)個郵件什么的，可以讓他們在玩游戲的時候減少很多顧慮。另外最好配備無線網(wǎng)絡(luò)，很多顧客自己有wifi，給他們方便，可以拉住更多顧客，為我們帶來更多的收益。無線網(wǎng)絡(luò)的密碼可以設(shè)置成本店的訂位熱線號碼，方便顧客記憶，你懂的。

6.對待新顧客，臨走時可以贈送幾張打折卡或者小禮品，或者本店的宣傳廣告名片，以便把新顧客發(fā)展成老顧客。

7.游戲中的爭執(zhí)：作為店長，在遇到顧客在游戲中產(chǎn)生爭執(zhí)，比如發(fā)現(xiàn)游戲作弊、桌游規(guī)則誤會等問題，一定要公平專業(yè)地處理，力求問題都得到大家認可的解決方式。但在拒絕某些人的時候一定不能手軟，端正本店在顧客心中公正的形象。同時自己也要有足夠的人脈與關(guān)系，尤其是在競爭對手故意請人來破壞的情況下，很多時候，這種競爭好比黑社會搶地盤，所以足夠的人脈與勢力必不可少。

8.在向新老顧客推薦新游戲的時候盡量選擇比較容易上手的游戲，平時店長也需要對各種游戲都有比較深的研究與涉獵，平日收工之際可以與店內(nèi)哥們進行交流與探討，力求讓顧客找到更多的歡樂，提高與激發(fā)顧客對新桌游的興趣。

特殊收費與經(jīng)營渠道：環(huán)境類收費：提供安靜、不擁擠、帶增值娛樂設(shè)施、舒適沙發(fā)、更高檔飲食、更貼心服務的包廂，可以滿足高消費顧客的需求，在提高階級觀的同時對顧客一視同仁但又要服務區(qū)分明顯，以爭取低消費顧客向高消費顧客看齊，有競爭，我們才有利潤。

提供專業(yè)性伴玩：在人手足夠的情況下可以考慮提供伴玩，伴玩可以請大學生兼職，或者本店人員親自出馬，這需要店長平日有足夠的游戲經(jīng)驗與素質(zhì)修養(yǎng)，提供伴玩是需要向顧客收費的，這一點不要忘記。同時伴玩的技術(shù)與素質(zhì)最好是高要求嚴操作，一定要給顧客留下該有的高玩印象。

桌游租借服務：這種情況不會太容易出現(xiàn)，一般來說顧客需要租借的都是正版的高價桌游，平時有閑套的時候可以選擇租借，最大程度滿足顧客需求，從中賺取利潤。

節(jié)假日活動與比賽：在法定假日或者盛行節(jié)日時期可以舉行相應的活動，促進顧客對本店的認可度的同時向周圍人群打廣告，具體活動自行研究，本人不做活動策劃。至于比賽可以每周或者每月進行一次，個人推薦是每月，每周一次太過于頻繁，來得太容易的東西是很難得到人們的重視的。關(guān)于比賽個人推薦三國殺比賽，主要爭取將桌游吧的市場推入大學校園，讓大學狗心甘情愿地掏出荷包來消費，一次比賽的進行，只要獎金不是無腦設(shè)置的高額獎金，帶來的收益肯定是可觀的。當然，比賽一定要杜絕暗箱操作與作弊，不然搞砸一次，再后面就沒人愿意參加了。

客戶數(shù)據(jù)管理：平時會員登記盡量記載詳細，加入會員可以進行多種模式，如按照已消費金額級分為普通會員高級會員和頂級會員，會員卡也可以購買月卡半年卡或者年卡，年卡可以直接升級為頂級會員之類，具體操作看店長覺悟。

營業(yè)目標：不想當將軍的士兵不是好士兵，不想日粉木耳的不是好，所以我們的營業(yè)目標首先是將店子經(jīng)營起來，穩(wěn)定老顧客來源的同時發(fā)展新顧客，打響知名度，提高本店在桌游愛好者中的印象與地位，不在與競爭對手的抗戰(zhàn)中草草收尾。在穩(wěn)定本店的收益與盈利之后，將競爭對手打垮，提高服務或者用過其他方式對競爭對手進行打擊，力求讓競爭對手關(guān)門大吉。接下來就是進一步提高本店在整個東陽的影響力和知名度，在資金有余力的情況下開設(shè)分店，初步壟斷東陽的桌游市場，形成連鎖店。更高一步的追求則是徹底壟斷整個東陽的桌游市場，甚至是桌游銷售渠道，形成品牌效應。廣告詞我都想好了：今天你桌計了嗎？（至于做大之后企業(yè)管理不予建議，本人不懂，更關(guān)鍵的是，這需要很長一段時間才能做到，在經(jīng)營的同時這些東西可以慢慢學）

篇4

創(chuàng)業(yè)背景

什么是4S店

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。

4S店的優(yōu)勢

1、信譽度方面

4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題，經(jīng)常是出了問題找不到負責的，相互推委，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經(jīng)營汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，現(xiàn)在4S店有經(jīng)營這方面業(yè)務，肯定不會舍近求遠的，4S店將是他們的第一選擇。

2、專業(yè)方面

由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓和技術(shù)支持，對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多，對每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博”，在一些技術(shù)方面多是只知其一，不知其二。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務的產(chǎn)品時，4S店是有很大的優(yōu)勢。

3、售后服務保障方面

隨著競爭的加大，4S店商家越發(fā)注重服務品牌的建立，加之4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務帶來麻煩。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音，影音改裝好了，結(jié)果車不能點火了，因為沒有專業(yè)的技術(shù)人才和服務保證，改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴厲規(guī)定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進行保修。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4S店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選，同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。

4、人性化方面

在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務人員為你打理，不用自己操心就完成整個業(yè)務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。

5、4S店獲利模式

國外4S品牌汽車經(jīng)銷商的收入是多渠道的，來源于新車銷售、二手車銷售、銀行貸款返回利潤(或叫做貸款經(jīng)理的傭金)、汽車內(nèi)飾、汽車維修、批發(fā)和零售零部件、銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金。而中國大部分經(jīng)銷商的收入主要來自新車銷售、保險返利、汽車維修和汽車內(nèi)飾。隨著轎車的普及，人們自己修理汽車的勢頭將要開始，到經(jīng)銷商購買標準的廠家制定的零件將成為未來中國經(jīng)銷商的利潤來源之一。

計劃內(nèi)容

(一)企業(yè)介紹：

一汽奧迪4S店—三金汽車服務公司恪守“關(guān)懷客戶，關(guān)懷員工，共同進步，不斷完善”的宗旨，時時準備為客戶提供全方位的服務。

(二)行業(yè)分析：

全國有六至七千家4S店，北京有405左右。每年以1.5%的數(shù)量遞增。隨著汽車市場的競爭日趨激烈，銷售服務渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素，盡管初期投入較大，但汽車銷售 4S店憑借其以銷售、服務為主，同時擔負塑造品牌形象的終端優(yōu)勢，逐漸成為了國內(nèi)汽車廠商的銷售服務渠道主體。隨著中國汽車市場逐步走向成熟，營銷理念的不斷發(fā)展，及消費者的消費心理的逐漸成熟。汽車銷售4S 店經(jīng)過幾年的輝煌之后，進入了調(diào)整期，利潤大幅減少，競爭更加激烈，甚至有的品牌 4S店出現(xiàn)了危機，作為汽車銷售主流銷售模式的 4S 店，前景不容樂觀。目前北京地區(qū)的4S店，只有三分之一盈利，三分之一處于虧損邊緣，另外有三分之一是負盈利運營。到20XX年上半年，全國4S店已經(jīng)達到7644家，僅資金占用就達2300個億元。如此數(shù)量在世界首屈一指，并且每年以1.5%的數(shù)量遞增。目前國內(nèi)4S店除寶馬、上海通用、上海大眾和本田等幾個暢銷品牌還可以保證有利可圖外，其他4S店正在艱難度日。20XX年全國的2900多家品牌經(jīng)銷商中，盈利的只有1308家，有487家退出汽車市場。目前北京應該是全國4S店最多的城市，北京地區(qū)的東風日產(chǎn)店達到13家、廣本從13家擴張到16家、一汽大眾多達33家，至今北京市場上已經(jīng)有300多家4S店，這些散布在北京各個地區(qū)的4S店各自獨立又互相依存。

(三)產(chǎn)品服務介紹： 主要產(chǎn)品介紹

新奧迪A6L 2.0T FSI

型號：手動基本型

產(chǎn)地：中國

理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)

外形尺寸(長x寬x高)：5012*1855*1485

可選顏色：

新奧迪A6L 2.4

型號：技術(shù)型

產(chǎn)地：中國

理論油耗：油耗(L/100km) 7.0(90km/h) 8.3(120km/h)

外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485

可選顏色：

新奧迪A6L 2.0T FSI

型號：標準型 手動

產(chǎn)地：中國

理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)

外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485

可選顏色：

新奧迪A6L 2.0T FSI

型號：標準型(自動)

產(chǎn)地：中國

理論油耗：等速油耗[L/100Km] 90Km/h6.6L 120Km/h8.7L

外形尺寸(長x寬x高)：5012×1855×1485

可選顏色：

08款奧迪A4 1.8T

型號：舒適型(手動)

產(chǎn)地：中國

理論油耗：6.1(90km/km)

外形尺寸(長x寬x高)：4587/1772/1427

可選顏色：

奧迪Q7 4.2 FSI quattro

型號：舒適型

產(chǎn)地：(進口)

理論油耗：13.6

外形尺寸(長x寬x高)：5086/1983/1737

可選顏色：

售后服務

(一)售后服務工作由業(yè)務部負責完成。

(二)售后服務工作的內(nèi)容。

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務

業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務;

(7)走訪客戶

(四)人員及組織結(jié)構(gòu)：

(五)經(jīng)營策略及思路：

目前國內(nèi)4S店存在問題 ：

(1)、投入龐大：在中等以上的城市4S店的固定投資在1000至1500萬元。

(2)、回收期長：有的4S店可能要耗費8～10年的時間才能回收投資。

(3)、名不副實：有些4S店在實際運作中有專賣之形而無專賣之實。

(4)、4S店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自主品牌。 針對這些問題所做出的經(jīng)營策略：

1、保持服務團隊的穩(wěn)定性，一個優(yōu)秀的服務人員的流失，會將公司的顧客帶走，這對公司是一個莫大的損失，公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面服務好員工。汽車4S店要樹立“只有公司服務好自身的員工，員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造服務團隊的穩(wěn)定性。

2、加強客戶關(guān)系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時轉(zhuǎn)化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務，對客戶做到有效的溝通和管理。

3、成本和費用的嚴格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費用的控制指標化，直接到相關(guān)責任人，同時建立相應的激勵政策，將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯(lián)系。

4、服務顧問團隊的建設(shè)，服務顧問團隊的水平直接關(guān)系到店的維修業(yè)務量，要從服務態(tài)度、專業(yè)水平、產(chǎn)值、接車臺次等方面制定相關(guān)的激勵政策，提高服務顧問的積極性和業(yè)務水平。

5、打造維修明星工程師，一直以來汽車業(yè)界將重心關(guān)注于汽車銷售，業(yè)內(nèi)新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處于冷落的地位，近幾年針對汽車維修方面的投拆日趨增長，因此首先打造4S店的維修明星工程師，向顧戶展示優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)和服務水平，有助企業(yè)的美譽度的提升，打消客戶的顧慮，促進店內(nèi)維修量的穩(wěn)步增長。

6、加強維修站相關(guān)管理制度的執(zhí)行力，維修站的管理制度，廠家都有詳盡的規(guī)定，但制度的執(zhí)行力則不盡相同，特別是維修站，要向顧客展現(xiàn)本店的服務、技術(shù)水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。

7、打造自身的服務品牌，當前單個4S店要想突破廠家的限制，打造自已的品牌形象確實很困難。必須在汽車后市場方面作文章，從公司的發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮可籌建快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經(jīng)營體系，以連鎖加盟方式在廣州市內(nèi)建立連鎖店，在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中就市場競爭趨勢而言，汽車售后服務維修保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)要煉就和擁有強大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營體系。這是汽車服務型企業(yè)做大做強的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)自身形象參與競爭永立于不敗之地的關(guān)鍵點。

建立快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營體系可分為二個層次，第一層次是加盟連鎖店，為客戶提供就近服務，主要負責保養(yǎng)和常見小問題的處理及簡單的汽車美容。第二層次是美容加裝維修中心店，主要是大件加裝及“疑難雜癥”的維修專家會診。只有在快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經(jīng)營體系基礎(chǔ)上，才有可能確保企業(yè)的整車銷售、零部件銷售等等業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。 在奧克斯等家電企業(yè)宣布退出汽車“整車”制造業(yè)之后，投入風險相對較小的汽車電子產(chǎn)品成為家電企業(yè)進軍汽車產(chǎn)業(yè)的風向標。據(jù)悉，康佳已經(jīng)把汽車電子定位為集團的戰(zhàn)略性業(yè)務。緊接著創(chuàng)維也建立了兩條生產(chǎn)線，能自行開發(fā)30余種車載多媒體產(chǎn)品。

有一點不可忽視，盡管目前康佳、TCL、創(chuàng)維等家電企業(yè)以及中興、華為、京華、三諾、國微等大批知名企業(yè)都在積極進駐汽車電子市場，但國產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品難以進入汽車整車制造領(lǐng)域卻也是一個事實。政府也在左右著這些家電企業(yè)的動作。今年1月初，國家發(fā)改委、商務部對外公布了《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄2004年修訂》，汽車電子裝置制造被列入了新增加的鼓勵類外商投資目錄。此后，北京、天津、深圳、長春、上海等地政府均對汽車電子行業(yè)虎視眈眈，汽車電子行業(yè)基地的爭奪正在上述幾大城市間展開，而深圳市發(fā)改局編制的《深圳市汽車電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》已通過專家評審，并提出2010年汽車電子類產(chǎn)品產(chǎn)值突破300億元，重點培育2到3家企業(yè)的目標。 國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)瓶頸新市場的利益蛋糕的確夠大，但是進入的門檻也著實不低，目前我國的汽車電子產(chǎn)品技術(shù)含量總體不高，處于下游低端階段?！笆裁匆膊蝗?，缺的就是技術(shù)，我們目前最大的瓶頸就是技術(shù)。”國內(nèi)某企業(yè)負責汽車電子事務的領(lǐng)導如是說。

中國汽車業(yè)普遍存在的問題是核心技術(shù)能力缺乏。由于在汽車電子技術(shù)上積累的不足，以及本身汽車產(chǎn)業(yè)的落后，設(shè)計能力低下，技術(shù)水平低，使得目前國產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品幾乎難以進入汽車整車制造領(lǐng)域。成本優(yōu)勢仍將成為中國家電廠商在汽車電子業(yè)內(nèi)立足的關(guān)鍵，隨著汽車價格的不斷下降，尋找新的電子產(chǎn)品，以便有效降低成本，也正成為整車廠的一大愿望，目前這正是我們一個絕佳的機會。國內(nèi)某家電企業(yè)的老總對未來汽車電子產(chǎn)品市場機會進行分析時說：“與當年的彩電一樣，雖然現(xiàn)在不少技術(shù)和幾乎全部的前裝市場都控制在國外企業(yè)手中，但是隨著整車廠成本需求的涌現(xiàn)，國內(nèi)企業(yè)今后會有大量機會的。”

(六)財務規(guī)劃：

1)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本來源與現(xiàn)金管理

創(chuàng)業(yè)初期的資本來源：現(xiàn)金循環(huán)及現(xiàn)金短缺的管理、選擇適合的盈利模式、企業(yè)的財務預測

2) 新創(chuàng)企業(yè)運營中常見財務問題：陷入困境時的財務管理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的財務問題、信息不對稱狀態(tài)下的資金安全控制

3)兩權(quán)分離條件下所有者的財務管理

4)創(chuàng)業(yè)資本投放

4.1)創(chuàng)業(yè)資本投放決策：投資決策的六個步驟、企業(yè)投資項目選擇、企業(yè)投資地點選擇、企業(yè)投資規(guī)模決策、投資方案的一般性決策、多階段投資項目決策

4.2)創(chuàng)業(yè)營運資本管理 ：、恰當設(shè)計自己的形象、起個好名字、設(shè)計一個好商標、注冊一個好商標、保護好商業(yè)秘密

5)新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營計劃

5.1)經(jīng)營計劃與全面預算管理

5.2)銷售收入與利潤預算本量利(盈虧平衡)分析、預計財務報表――預計利潤表

5.3)資產(chǎn)負債預算與現(xiàn)金流預算

6)新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部財務控制

6.1)設(shè)計采購與付款制度設(shè)計

6.2)銷售與收款制度設(shè)計

6.3)貨幣資金制度設(shè)計

6.4)實物資產(chǎn)制度設(shè)計

7)新創(chuàng)企業(yè)會計工作組織

7.1)會計要素與會計原則

(七)本店SWOT分析：

1、Strength(優(yōu)勢)

1、奧迪品牌作為中國汽車市場的一線品牌強大的號召力，也是中國“官車”并演繹成為成功人士專車，具有成熟的品牌基礎(chǔ)。

2、本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代，豪華，標準的現(xiàn)代4S店完全滿足目標客戶的消費心理需要。

3、專營奧迪品牌汽車的整車銷售、維修服務和配件供應，同時提供與汽車服務相關(guān)的信貸、保險、裝飾、救援、俱樂部等全方位汽車服務

2、Weakness(劣勢)

1、進入天津市場相對正典公司較晚，未能在目標客戶心中形成強大的口碑和品牌效應，自身缺乏品牌意識，宣傳不足導致知名度不高。

2、所在位置不理想，相對于其他市場，公司所處市場是從二手交易市場發(fā)展起來的，相對于轎車特別是高檔車的交易號召不足甚至帶來負面效應。

3、Opportunity(機會)

1、社會整體經(jīng)濟水平的提高，家庭轎車的需求正在釋放，不斷涌現(xiàn)出的城市精英越來越追求成功帶來的成就感而購置高檔轎車。

2、成熟的奧迪轎車品牌擁有一大批的忠誠消費者，中國加入WTO后，汽車關(guān)稅的下降導致合資品牌轎車整車成本的下降刺激消費的增量。

4、Threat(威脅)

篇5

交互式學習。在網(wǎng)絡(luò)學堂中開辟實驗教學論壇，將學生的優(yōu)秀作品在網(wǎng)絡(luò)學堂上展示，并結(jié)合實際案例展開討論，教學相長、相互啟發(fā)，營造交互式的學習氛圍。利用網(wǎng)上教學可以為學生和教師提供方便的課下交流平臺，有助于教師深入了解學生的訴求和學習效果。教師還可以根據(jù)學生的發(fā)言情況給學生打分，幫助學生主動參與課程的教學環(huán)節(jié)，使學生主動思考、探索和發(fā)現(xiàn)，提高了學生學習的主動性和積極性。這種教學形式既豐富了教學內(nèi)容，又滿足了學生的個性化學習和合作學習的需求，形成了開放、互動、共享的實驗教學模式，其教學成果十分顯著，受到了學生的普遍歡迎。

應用指紋識別管理軟件對課堂實驗教學進行管理和監(jiān)控

“電子商務概論”課程的實驗教學主要在實驗課堂中進行，教師在課堂上不僅要授課，還承擔著課堂管理職責。課堂管理體現(xiàn)在課堂考勤管理和課堂秩序管理兩個方面。筆者將經(jīng)貿(mào)實驗教學中心通過校企結(jié)合的方式，與企業(yè)共同研制開發(fā)的“指紋識別自動上機綜合管理系統(tǒng)”應用到“電子商務概論”課程實驗教學課堂管理中，取得了良好的效果。

（1）考勤管理。學生在實驗室刷指紋登錄計算機，通過教師機客戶端，教師可隨時方便地登錄系統(tǒng)，查詢學生的考勤情況，以便捷的查詢方式統(tǒng)計記錄學生遲到、早退、缺課情況，有效地減輕了授課教師的課堂管理工作量，同時也有效地避免了學生帶簽到現(xiàn)象。圖1顯示了利用指紋識別技術(shù)形成的出勤情況統(tǒng)計分析表。

（2）課堂過程管理。從圖1可以看出，指紋識別自動上機綜合管理系統(tǒng)記錄了學生所在的機位。應用指紋識別自動上機綜合管理系統(tǒng)不僅可以掌握學生的出勤情況，同時還可以準確記錄每個學生上機實驗的時間和查看其上機的內(nèi)容。在實驗教學課堂講授時，教師啟動實驗室安裝的“凌極教學系統(tǒng)”，統(tǒng)一操作計算機，利于學生集中聽講；在學生做實驗時，通過“凌極教學系統(tǒng)”和指紋管理系統(tǒng)的結(jié)合，可實時地了解學生實驗的情況，把積極主動的“走動式”管理與教師端動態(tài)監(jiān)控管理相結(jié)合，及時掌握課堂實驗教學的情況，加強實驗教學課堂管理，提高實驗課堂的教學效果。

實驗教學內(nèi)容立體化

實驗教學的內(nèi)容包括學生理論知識和應用知識的學習。通過實驗教學，可以讓學生從感性上加深對所學理論知識的理解，使學生掌握電子商務相關(guān)原理，理解電子商務系統(tǒng)的運作過程，用實踐的形式來鞏固所學知識、深刻理解知識和綜合運用知識，通過在“做中學”全面掌握電子商務基本知識和技能，獲得融知識性和實踐性為一體的學習過程。

1.基于互聯(lián)網(wǎng)資源進行實驗教學

電子商務作為一種電子交易方式，以Internet作為主要運作平臺，因此“電子商務概論”教學自然也要以互聯(lián)網(wǎng)作為最基本的教學手段，實驗教學更是如此。在課程的實驗教學中，教師布置實驗任務，讓學生瀏覽Internet上真實的B2C、B2B、C2C電子商務網(wǎng)站，分析各家網(wǎng)站的功能、特點和盈利模式，比較各類網(wǎng)站的異同，形成實驗報告。將電子商務安全、網(wǎng)上支付、電子商務物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等理論知識的學習貫穿于實驗教學中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，引導學生在實踐中學習，在真實的電子商務世界中學習。還可以讓學生從他們比較熟悉的電子商務平臺入手，從了解到掌握，從網(wǎng)上購物到建立自己的網(wǎng)上商店，實現(xiàn)真實的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。激發(fā)了學生的學習興趣，調(diào)動了學生的學習積極性。

2.運用電子商務模擬軟件開展實驗教學

基于互聯(lián)網(wǎng)進行實驗教學，能在一種完全真實的環(huán)境下操作，但是操作范圍有限，只能處在前臺，只能以買家的身份進行交易，不能以企業(yè)的身份進行后臺的一系列管理與運作。實驗室模擬軟件則解決了這一問題。隨著理論教學內(nèi)容的深入，學生對電子商務的運作過程有了初步的了解，通過模擬型實驗，可以使學生全面地體驗電子商務的交易環(huán)境，提高對知識的應用能力。在“電子商務概論”課程的實驗教學中應用了《電子商務師實驗室》模擬軟件，軟件包括了B2C、B2B、C2C電子商務交易模式的業(yè)務流程、數(shù)字證書、網(wǎng)上銀行的使用以及網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容，涵蓋了電子商務不同的應用形式。在課程中講授的電子商務的B2C、B2B、C2C模式、數(shù)字證書、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容，在《電子商務仿真模擬實驗室》中都有對應模塊的模擬操作。從前臺的網(wǎng)上購物，到后臺的生產(chǎn)管理、銷售管理、庫存管理、財務管理以及物流配送，從網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上詢價報價、網(wǎng)上洽談到網(wǎng)上招投標，學生在各種交易模式中扮演著不同角色，共同參與一個系統(tǒng)的運行操作，完成電子商務交易活動。從而熟悉電子商務的基本業(yè)務流程，加深對電子商務運作過程的理解，對電子商務中資金流、信息流、物流的一體化運作流程及其技術(shù)管理等都有了深刻的認識，實驗內(nèi)容與理論教學內(nèi)容結(jié)合，促進了電子商務理論知識的掌握。實踐證明，在實驗中應用過的理論知識，學生理解的比較透徹，記得比較牢固，同時也能夠靈活應用所學的知識。

3.在實踐中學習，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

隨著網(wǎng)民和手機用戶人數(shù)的增加，在互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子商務的交易額正在快速增長，網(wǎng)絡(luò)購物已成為中國商業(yè)流通的新的增長點。學生網(wǎng)購群體越來越龐大，許多學生加入了網(wǎng)購的行列。利用網(wǎng)絡(luò)論壇，讓學生交流網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)驗和體會，將所學的電子商務理論融于其中，學會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。還有的學生在淘寶網(wǎng)上開了店鋪，則請他們介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、經(jīng)營店鋪的方法，在實際應用中提高創(chuàng)新意識，提高其綜合運用知識的能力。拓寬了學生創(chuàng)新思維的空間，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神與實踐能力。由學生撰寫的電子商務網(wǎng)站策劃書獲得了“啟明星”第四屆大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽獎項。

4.實驗教學與職業(yè)資格證書結(jié)合，學以致用

“電子商務概論”課程實驗教學中采用的《電子商務師實驗室》模擬軟件同時也是“電子商務師”國家職業(yè)資格認證中使用的技能操作軟件。將課程教學與電子商務師職業(yè)資格考證有機地結(jié)合起來，采用理論與實踐相結(jié)合的教學方式，引入“雙證書”教育的培養(yǎng)模式，激發(fā)了學生的學習興趣，調(diào)動了學生的學習積極性。幾年來，相繼有許多學生在學完“電子商務概論”課程后，考取了國家職業(yè)資格電子商務師三級證書。#p#分頁標題#e#

考核方式立體化

考核是“電子商務概論”實驗教學中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過考核既可以了解學生的學習效果，也可以檢驗實驗教學的成效?？己朔绞搅Ⅲw化是指采用多種形式進行考核，包括對學生上機考試成績、小測驗成績、課堂練習成績、實驗報告評價、學習表現(xiàn)、平時出勤情況等進行綜合考核評價?？茖W嚴格的考核可以調(diào)動學生學習的積極性和主動性，提高課堂實驗教學的質(zhì)量。

結(jié)束語