導(dǎo)語：如何才能寫好一篇茶葉企業(yè)的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1 電力企業(yè)用電檢查和營銷模式中的弊端分析

1.1 未建立完善的用電檢查體制

用電檢查制度的不完善，制約著其正常職能的發(fā)揮，而且使用戶的用電安全也不能得到切實(shí)的保障。社會(huì)中老化和落后的用電設(shè)備沒有得到及時(shí)的更新，與此同時(shí)很多人也都抱著用電檢查全是電力企業(yè)的責(zé)任，和用戶無關(guān)的理念而對(duì)于設(shè)備的更新?lián)Q代持消極的態(tài)度。例如一些用戶會(huì)認(rèn)為老化的設(shè)備可能不會(huì)那么精確的發(fā)映出用電量，抱著貪小便宜的心態(tài)對(duì)于更新用電檢查設(shè)備不配合。其實(shí)電力檢查設(shè)備的更新及電力檢查制度的完善關(guān)系著我們的切身利益，著不僅體現(xiàn)在用電的安全性上，而且還會(huì)為國家節(jié)省很多本來就比較緊張的電能。除此之外偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生對(duì)于國家的電力事業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)威脅，這些問題都需要國家電力企業(yè)建立完善的電力檢查和營銷制度。

1.2 電力企業(yè)管理制度有待完善

由于電器化的普及和提高，以及我國人口眾多，用電量急劇攀升的國情所限，電力企業(yè)管理制度的不合理性一直沒能得到解決。電力企業(yè)管理水平較低，管理觀念較為落后。如在每年的用電高峰期，尤其是夏天，用電緊張的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)，電力企業(yè)往往會(huì)采取拉閘限電的策略。為了保護(hù)一部分人的利益或者說為了保護(hù)個(gè)別企業(yè)和經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)的利益，而犧牲掉另一部分人或者經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)人的利益。雖然這種做法具有一定的合理性，但是并不能從根本上解決用電管理的弊端，都是些治標(biāo)不治本的方法。這和電力企業(yè)管理制度的有待完善有著一定關(guān)系，而我國電力資源的管理分配又是具有顯著的壟斷性質(zhì)，這些就在根本上限制著電力企業(yè)用電檢查和營銷模式的發(fā)展和完善。

1.3 落后的用電檢查和營銷觀念

用電檢查思想觀念的落后究其原因是因?yàn)殡娏π袠I(yè)是壟斷性質(zhì)的行業(yè)，缺乏必要的市場競爭使用戶在交易中處于弱勢地位。這樣電力企業(yè)和用戶之間的關(guān)系就會(huì)存在很多矛盾，有時(shí)電力檢查的規(guī)定會(huì)和使用人的利益之間形成較為強(qiáng)烈的沖突。電力單位國企的背景，使其具有較多的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩，無法切實(shí)的按照市場規(guī)律對(duì)電力資源進(jìn)行分配，進(jìn)而制約著電力用戶的市場活力，從更長遠(yuǎn)來看，這損害著電力企業(yè)的形象和競爭力對(duì)，于電力企業(yè)的發(fā)展也有著很大的消極影響。

2 電力企業(yè)用電檢查和營銷模式的探討

2.1 規(guī)范電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

電費(fèi)的收取是電力企業(yè)利潤的主要來源，因此規(guī)范電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就顯得至關(guān)重要。原本國家制定的電費(fèi)價(jià)格并不高，但是很多地方在實(shí)際執(zhí)行的過程中并沒有認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定的電費(fèi)價(jià)格，而進(jìn)行強(qiáng)加打車收費(fèi)了，還有人情電、關(guān)系電、權(quán)利電等問題的存在等都嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的電力收費(fèi)市場，這不僅有失公平，人為地將電價(jià)加大，也加重普通力用戶的負(fù)擔(dān)。過高的點(diǎn)檢甚至使有些地區(qū)消失了多年間的煤油燈又重新點(diǎn)燃，嚴(yán)重挫傷了弄明用電的積極性。鑒于此規(guī)范電力企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格治理相關(guān)偷電和亂收費(fèi)的行為就顯得很有必要。這對(duì)于規(guī)范用電秩序，樹立和維護(hù)電力企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象都有積極的作用，同時(shí)也有利于緩和這兩個(gè)市場主體地位之間的緊張關(guān)系。

2.2 提高輸出電能的品質(zhì)

電能是一種商品，因此和其他商品一樣，它也具有商品的屬性，除此之外電力資源也有著它自身的特性，電力除了是商品外，它也是一種基礎(chǔ)能源，因此它是很多其他電器商品得以順利運(yùn)行的基礎(chǔ)。電能質(zhì)量的好壞直接影響著諸多電器商品能否使用，以及使用壽命。穩(wěn)定安全的電能供應(yīng)，可是使我們的電器使用體驗(yàn)更加完美；相反不穩(wěn)定的電能供應(yīng)在損害者電器正常應(yīng)用的同時(shí)，也對(duì)我們的產(chǎn)生了很大的影響。因此電力企業(yè)在進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)和改造過程中，要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電能資源。而優(yōu)質(zhì)電能的使用，尤其在是電器市場潛力大的地區(qū)，對(duì)于促進(jìn)電器商品的普及，拉動(dòng)內(nèi)需有著很大的影響。如我們近些年熟知的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，如果不把農(nóng)村的電力設(shè)施加以改造和完善，不把農(nóng)村電能的質(zhì)量提上去，又怎能將那些對(duì)于電能要求較為嚴(yán)格的家電在農(nóng)村推廣。

2.3 實(shí)施價(jià)格策略

電力資源的商品屬性決定了它必然也受到價(jià)值規(guī)律的影響，而影響電力資源的價(jià)格策略實(shí)施的三大中心是：成本、需求和競爭。而在當(dāng)前的國情下，電力資源仍是獨(dú)家壟斷經(jīng)營，因此擴(kuò)大電力銷售的重要措施就是圍繞用戶降低成本，嚴(yán)格控制搭便車、亂收費(fèi)的現(xiàn)象。這對(duì)于電力企業(yè)來說就是要認(rèn)識(shí)到價(jià)格機(jī)制對(duì)于營銷工作的重要性。除此之外電力企業(yè)需要在滿足用戶用電的需求上，要更新陳舊的用電設(shè)備，加大企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投資力度，使企業(yè)電能的生產(chǎn)社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間降低，進(jìn)而使電能的生產(chǎn)成本降低，盡可能的幫助電力資源用戶減輕用電負(fù)擔(dān)，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)雙方的共贏有著積極的作用。

2.4 積極地刺激電力用戶的消費(fèi)

只有把用戶用電的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，才能擴(kuò)大電力企業(yè)的市場份額，提高電力企業(yè)的收益，實(shí)現(xiàn)更多經(jīng)濟(jì)效益。我國電力企業(yè)電力檢查營銷工作的開展受到了多方因素的影響，例如收取供配電工程貼費(fèi)等。而對(duì)于電力企業(yè)若想調(diào)動(dòng)用戶的用電積極性，可以對(duì)此采取分期收費(fèi)的形式或其它的優(yōu)惠措施來來提高用戶的積極性與熱情。電力企業(yè)還可以加大對(duì)公益性單位的扶持力度，為他們提供一定的優(yōu)惠服務(wù)，這對(duì)于樹立電力企業(yè)良好形象，提高用戶的用電積極性都有幫助。

2.5 施行多樣化的銷售戰(zhàn)略

龐大的市場主體，可以被細(xì)分為眾多小的市場，因此電力企業(yè)在面對(duì)眾多的市場主體時(shí)，制定出適合不同市場主體的用電策略來進(jìn)行銷售，將會(huì)為電力企業(yè)的銷售帶來很大的好處。其它行業(yè)和部門的眾多銷售經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成功的將細(xì)分市場的理論證明是成功的。而電力企業(yè)實(shí)行多樣化的銷售策略就要一用戶為核心開拓市場。密切關(guān)注市場需求信息，根據(jù)市場變化靈活調(diào)整銷售策略，針對(duì)不同的用戶，給予不同的用電建議，提高資源的配置效率和利用率，改變以往一刀切，一把抓的銷售模式，真正讓用戶成為市場的主體，因?yàn)橛脩羰请娏ζ髽I(yè)得以生存的根本，在此基礎(chǔ)上電力企業(yè)定能拓寬用戶市場，提高企業(yè)的競爭李。

篇2

一、引言

我國作為茶葉發(fā)源地，具有千年茶葉出口歷史，是世界上最大茶業(yè)生產(chǎn)國和出口國，我國茶葉出口金額達(dá)到5億美元。據(jù)業(yè)內(nèi)專家估算，茶葉出口帶動(dòng)了1200萬人就業(yè)，其中茶農(nóng)約1120萬。

中國茶葉自唐興以來，真正制茶技藝的革命性變化，發(fā)生于明朝初年。朱元璋厭惡過去的龍鳳團(tuán)茶——前朝的貢茶，太過耗時(shí)費(fèi)工，于是取消這種團(tuán)茶，要求以散茶進(jìn)貢。經(jīng)明一朝，散茶尤其是綠茶及其制作技藝日益成熟，傳承至今。清康熙取消國家專營，自由貿(mào)易之下的中國飲客，當(dāng)然以散茶為主。只是，茶馬貿(mào)易的國家專營制度雖已取消，但邊疆貿(mào)易不衰更盛——嘉慶年的《四川通志》記載：乾隆年間每年遠(yuǎn)銷康藏地區(qū)的邊茶達(dá)1230萬斤，而嘉慶年間則上升到1416.8萬斤。此間，晉商亦將茶葉生意做到了俄羅斯，恰克圖成為貿(mào)易市場。經(jīng)過多年發(fā)展，中國已成為全球最大的茶葉生產(chǎn)國，并成為全球茶產(chǎn)量持續(xù)增長的主要原因。但是由于貿(mào)易壁壘、技術(shù)不夠先進(jìn)、農(nóng)藥殘留超標(biāo)以及行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重等原因，中國茶葉出口也面臨著一定問題。

二、降低我國茶葉出口競爭力的幾方面問題

（一）出口較少，附加值低

我國是一個(gè)茶葉種植大國、但在出口上卻還是一個(gè)小國，出口均價(jià)僅為最高水平的1/9，同時(shí)在國際貿(mào)易中仍然呈現(xiàn)競爭力弱、附加值低等特點(diǎn)。

以云南為例，數(shù)據(jù)顯示，其茶園種植面積達(dá)580萬畝，采摘面積472萬畝，產(chǎn)量27萬噸，綜合產(chǎn)值達(dá)223億元；茶園面積、茶葉產(chǎn)量分別位居全國一、二名，產(chǎn)值億元以上茶企達(dá)20戶，千萬元以上產(chǎn)值茶企達(dá)118戶；茶葉精深加工比例超過60%。對(duì)此，沈培平認(rèn)為，雖然云南已成為名副其實(shí)的產(chǎn)茶大省，但茶產(chǎn)業(yè)仍存在資源利用率低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、種植規(guī)模優(yōu)勢逐漸弱化、茶葉深加工不夠、大企業(yè)不強(qiáng)、科技含量低等問題，“多、散、弱、小”的格局沒有質(zhì)的改變，依然沒有走出“大資源小產(chǎn)業(yè)“的發(fā)展困境。

（二）行業(yè)產(chǎn)能過剩

現(xiàn)在全世界的茶葉已經(jīng)供過于求，全球每年茶葉的總需求量約為300萬噸，而目前每年的供給量已達(dá)350萬噸左右，出現(xiàn)了茶葉產(chǎn)能過剩局面。

中國茶葉流通協(xié)會(huì)聯(lián)合多省茶葉協(xié)會(huì)的《2013全國春茶產(chǎn)銷形勢分析報(bào)告》預(yù)測，2013年全國茶葉總產(chǎn)量將達(dá)到185萬噸，比2012年增加約10萬噸，但“生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力費(fèi)用的上漲將擠壓利潤空間，在成本上漲而銷量和價(jià)格沒有相應(yīng)提高的前提下，嚴(yán)重打擊企業(yè)和茶農(nóng)的生產(chǎn)積極性”。

在茶葉種植面積、產(chǎn)量快速增加的同時(shí)，兩種“不平衡”現(xiàn)象也逐漸凸顯。一是目前茶園面積大量發(fā)展引起的產(chǎn)能過剩和消費(fèi)需求間的不平衡；二是名優(yōu)茶的大力發(fā)展與茶資源高效利用、采摘?jiǎng)诹﹂g的不平衡。另外，在未來三年將有700萬畝茶園投產(chǎn)，按平均畝產(chǎn)40公斤計(jì)算，產(chǎn)量將增加28萬多噸，消費(fèi)量按5%至10%遞增，未來三年內(nèi)消費(fèi)量最多增加20萬噸左右，而茶葉出口量和茶葉深加工消耗茶葉量在未來三年內(nèi)不會(huì)有太大增長，茶葉生產(chǎn)將面臨產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩的危險(xiǎn)。

（三）農(nóng)藥殘留量的因素

目前，歐盟針對(duì)茶葉農(nóng)藥殘留制定的標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)1135項(xiàng)，日本則有876項(xiàng)，這導(dǎo)致我國茶葉對(duì)歐盟、日本的出口數(shù)量減少。

實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的研究表明，茶葉中的農(nóng)藥殘留在泡茶時(shí)的浸出率與農(nóng)藥在水中溶解度密切相關(guān)。農(nóng)藥在水中的溶解度愈高，在泡茶時(shí)進(jìn)入茶湯中的浸出率也愈高，在茶葉生產(chǎn)中使用水溶性高的農(nóng)藥，如啶蟲咪、樂果、馬拉硫磷、敵百蟲和敵敵畏等，必然造成茶葉的食品安全問題，影響國內(nèi)外消費(fèi)信心。3月1日起，中國《食品中農(nóng)藥最大殘留限量》正式實(shí)施，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)茶葉類別的最大農(nóng)藥殘留限量標(biāo)準(zhǔn)由原來的9種增加到25種，菊酯類由以前的5項(xiàng)增加到8項(xiàng)，茶葉將面臨更多監(jiān)督和檢測。

三、促進(jìn)中國茶葉出口的建議

（一）刺激茶葉出口，增加茶品附加值

我國茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要順應(yīng)歷史趨勢、借助中國和平崛起的強(qiáng)勁勢頭，充分發(fā)揮云南茶葉資源獨(dú)特的稟賦和比較優(yōu)勢，以科研創(chuàng)新為撬動(dòng)發(fā)展的支點(diǎn)，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升到生態(tài)文化建設(shè)的戰(zhàn)略高度，讓茶無所不在。在發(fā)展中需要摒棄落后、低效、單一的生產(chǎn)方式，建立更完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，激發(fā)更豐富的產(chǎn)品需求，創(chuàng)造更新穎的盈利模式。同時(shí)注重應(yīng)用現(xiàn)代科技成果，積極開拓電商渠道，以工業(yè)連接農(nóng)業(yè)，用科技連接企業(yè)，整合各方資源，拓展茶葉在品飲、日化、保健、文化、旅游等方面的功能，應(yīng)用數(shù)字化科研成果創(chuàng)新茶文化傳播的方向，以深加工促進(jìn)茶葉資源的全價(jià)利用、跨界發(fā)展，把我國茶產(chǎn)業(yè)打造成一個(gè)千億級(jí)的大產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)中國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍，重塑中國茶產(chǎn)業(yè)在世界的領(lǐng)跑地位。

（二）積極拓展國內(nèi)和國際市場

對(duì)于國內(nèi)市場，南方以綠茶、烏龍茶、普洱茶消費(fèi)為主，北方以磚茶、花茶為主，綠茶為輔。隨著人們消費(fèi)水平的提高和對(duì)健康的渴求，名優(yōu)綠茶、烏龍茶、普洱茶將呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，更多地研究生產(chǎn)特色茶、禮品茶、保健茶、品牌包裝茶等多樣化茶產(chǎn)品，并快速發(fā)展為時(shí)尚飲品。單位福利茶、集團(tuán)專供茶有著很大的發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡(luò)銷售和茶葉配送是今后市場發(fā)展方向，是為特殊消費(fèi)群體提供服務(wù)的延伸。隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化步伐加快和農(nóng)民收入的提高，培育和關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)集群是不可忽視的市場趨勢。

對(duì)于國際市場，俄羅斯是世界主要茶葉消費(fèi)國，也是最大茶葉進(jìn)口國，年進(jìn)口量約為17萬~18萬噸。而且，俄羅斯進(jìn)口茶葉在供應(yīng)總量中所占的比重逐年增加。統(tǒng)計(jì)顯示，在2007年至2011年間，俄羅斯進(jìn)口茶葉比重從19.7%上升到21.2%。2011年向俄羅斯市場出口茶葉最多的國家是斯里蘭卡、印度和肯尼亞。在2011年俄羅斯茶葉進(jìn)口總量中，斯里蘭卡的比重占到33.1%，印度的比重為25%，肯尼亞的比重占9.7%。上述三個(gè)國家2011年向俄羅斯市場供應(yīng)的茶葉總量為67.8%。俄羅斯是重要的茶葉進(jìn)口市場，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)加以關(guān)注。例如國內(nèi)的茶葉企業(yè)可以組團(tuán)去俄羅斯國際食品展會(huì)上亮相，加大中國茶在俄羅斯市場的推廣力度，從而開拓國際市場。

（三）有效控制農(nóng)藥殘留量

應(yīng)研究相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，修訂和制訂一套與之相接軌的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使國內(nèi)的茶葉生產(chǎn)有據(jù)可依，出口企業(yè)能有章可循。解決農(nóng)藥殘留問題的措施有：首先，對(duì)茶園的病蟲害要走綜合防治之路，嚴(yán)禁一切高殘留農(nóng)藥在茶樹上使用；大力推廣農(nóng)業(yè)防治、物理防治和生物防治技術(shù)，減少化學(xué)農(nóng)藥使用次數(shù)和農(nóng)藥使用量；加強(qiáng)現(xiàn)有茶園生態(tài)環(huán)境建設(shè)，保護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境。其次，加強(qiáng)茶農(nóng)素質(zhì)教育，提高茶農(nóng)合理使用農(nóng)藥、科學(xué)使用農(nóng)藥、適時(shí)施藥、抑控農(nóng)殘的自覺性和責(zé)任感，嚴(yán)禁安全間隔期，改進(jìn)施藥方法和施藥機(jī)具，提倡以容量噴藥代替高容量噴藥，這樣既可以提高效益和防治效果，又降低成本和農(nóng)藥的危害。最后，加強(qiáng)農(nóng)藥品種的開發(fā)、引進(jìn)和實(shí)驗(yàn)推廣，特別是生物農(nóng)藥、環(huán)境較好的農(nóng)藥研究和開發(fā)；要提出不同病蟲害防治對(duì)象，不同常規(guī)農(nóng)藥品種的替代品種。

參考文獻(xiàn)

[1]曾國平,申海成.中國農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易影響因素研究——基于貿(mào)易引力模型的面板數(shù)據(jù)[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008,(3).

篇3

大家好！在風(fēng)和日麗、鳥語花香的美好季節(jié)里，今天我們大家歡聚一堂，隆重舉行戴甘茶2012全國招商暨贏利模式首發(fā)會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表戴甘養(yǎng)生研究有限公司，對(duì)蒞臨今天首發(fā)會(huì)的女士們、先生們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和同志們，表示熱烈的歡迎！向長期來關(guān)心、支持戴甘養(yǎng)生研究有限公司發(fā)展的各有關(guān)部門、社會(huì)各界人士表示衷心感謝并致以崇高的敬意！

戴甘養(yǎng)生研究有限公司2011年在成立，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的大型高科技企業(yè)。公司生產(chǎn)的“戴甘益身茶”以中國傳統(tǒng)中醫(yī)藥為根基，融合了現(xiàn)代生物科技，不僅有明顯的保健效果，更突破了傳統(tǒng)保健茶的窠臼，入口舒爽，適宜日常品飲，目前有排毒養(yǎng)顏、養(yǎng)肝明目、降脂降壓、消食養(yǎng)胃、護(hù)腎養(yǎng)元、潤肺清喉、減肥提神等共系列產(chǎn)品。公司總部設(shè)在，是研發(fā)中心；在云南保山龍陵縣設(shè)有大型生產(chǎn)加工基地，在世界最大的茶葉批發(fā)市場——廣州芳村茶批發(fā)市場設(shè)有營銷中心。公司擁有一批優(yōu)秀的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷人才，在業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽(yù)。我們將以一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)與您攜手共創(chuàng)益身茶的美好明天！

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篇4

信仰在當(dāng)下果然不值錢－－不僅于個(gè)人，企業(yè)也同樣如此。湘鄂情便是其中一例，事實(shí)上，湘鄂情不僅是國內(nèi)A股上市僅有的3家餐飲連鎖企業(yè)之一，也是截至目前惟一一家在A股上市的民營企業(yè)。不過，湘鄂情自上市以來的業(yè)績表現(xiàn)及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，卻似乎有點(diǎn)辜負(fù)了“首家”、“惟一”等頭上的光環(huán)。

從去年7月開始，這家本應(yīng)以餐飲為主業(yè)的企業(yè)，先是宣布要收購江蘇中昱環(huán)?？萍脊?，進(jìn)軍環(huán)保業(yè)，10個(gè)月后又宣布終止收購。今年3月8日至12日，短短幾天內(nèi)，湘鄂情相繼公告了對(duì)北京中視精彩影視文化公司和笛女影視傳媒兩家影視公司51%股權(quán)的收購，宣布進(jìn)軍“娛樂圈”。到了5月，湘鄂情先是宣布聯(lián)合中科院計(jì)算技術(shù)研究所共同建立“網(wǎng)絡(luò)新媒體及大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，又不超過36億元的非公開增發(fā)預(yù)案為拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)募集資金，要掘金大數(shù)據(jù)。

5月26日，湘鄂情又發(fā)公告稱，25日與上海瀛聯(lián)體感智能科技有限公司在北京簽訂《出資意向協(xié)議》，雙方將共同出資成立上海愛貓新媒體數(shù)據(jù)科技有限公司。湘鄂情表示，未來幾年將重點(diǎn)拓展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，逐步剝離餐飲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型新媒體、大數(shù)據(jù)和環(huán)保。湘鄂情表示，未來幾年將重點(diǎn)拓展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，逐步剝離餐飲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型新媒體、大數(shù)據(jù)和環(huán)保。

別說36億不夠，就算錢足夠多，就能砸出一個(gè)大數(shù)據(jù)的湘鄂情來嗎？實(shí)在無法想象，這個(gè)在歷經(jīng)“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等多種方式處置扭虧無望的餐飲門店后仍虧損嚴(yán)重的企業(yè)，連主業(yè)都如此一塌胡涂，又如何讓人相信，可以在陌生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身？

自中央政府打擊“三公消費(fèi)”，高端餐飲行業(yè)的確進(jìn)入了 “寒冬”，再加上人力成本、租金和原材料齊齊上漲，利潤不斷走低，增長速度低至谷底。但像湘鄂情如此不堪一擊的企業(yè)也算是特例，彰顯了其過往盈利模式存在巨大問題，盡管湘鄂情也曾努力想朝大眾餐飲轉(zhuǎn)型，但都未見成效，收購的餐飲企業(yè)也同樣在虧損，這意味著在餐飲領(lǐng)域這么多年，湘鄂情其實(shí)從未建立起自己的核心競爭力，所有的繁榮都建立在“三公”消費(fèi)上。由此甚至還可衍生出，當(dāng)初是誰追捧和支持了湘鄂情這樣的餐飲連鎖企業(yè)，并將其一路扶上了A股？

連鎖企業(yè)日子是不好過。2013年連鎖百強(qiáng)數(shù)據(jù)顯示，銷售出現(xiàn)負(fù)增長的企業(yè)達(dá)到15家，為歷年最多。而剛剛的《中國特許經(jīng)營發(fā)展報(bào)告》指出，持續(xù)增加的成本壓縮了特許企業(yè)的盈利空間，在特許經(jīng)營120強(qiáng)中，除食品專賣、經(jīng)濟(jì)型酒店、培訓(xùn)教育、洗染行業(yè)的平均利潤率較上年度有小幅增長外，綜合零售、餐飲、家裝、汽車后市場、美容休閑健身及其他服務(wù)行業(yè)的平均利潤率都有所下降。

但轉(zhuǎn)型不能盲目，更不能瞎折騰。關(guān)鍵時(shí)候，堅(jiān)定信念，針對(duì)市場新變化去找尋突破才是正道。餐飲業(yè)仍有巨大潛力，湘鄂情不僅不像同行那樣，從營銷方式、線上線下O2O融合等方面進(jìn)行質(zhì)的變革，反而擺出一幅對(duì)主業(yè)愛誰誰的面孔，冀望于通過所謂的階段性熱門行業(yè)或熱點(diǎn)領(lǐng)域來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，無異于癡人說夢。說白了，這是一家失去了方向甚至是方寸的企業(yè)，已經(jīng)信仰全無，轉(zhuǎn)型的種種做法除了有點(diǎn)玩資本游戲的影子，更多讓人匪夷所思。打個(gè)比方，賣茶葉蛋的突然說要轉(zhuǎn)型造原子彈了，大家覺得可能性大嗎？

很多連鎖企業(yè)都在努力嘗試“二次創(chuàng)業(yè)”，這也確實(shí)需要視時(shí)勢壯士斷腕。阿里在幾個(gè)月里豪擲百余億收購，是一直朝打造線上線下O2O閉環(huán)在努力。同樣是“二次創(chuàng)業(yè)”，蘇寧也收購如視頻網(wǎng)站類企業(yè)，但重心仍在線上線下融合的O2O零售，利潤雖也大幅下滑，至少還看得清其行走的方向。而不少連鎖企業(yè)被一些花哨的概念蒙蔽，一葉障目，自此不見泰山。湘鄂情的做法，要我看來，既不是斷腕，也不是重生，是在自殺的路上狂奔。

好了，回到開頭時(shí)的故事吧。還是在MBA課上，問完信仰后，教授又道：“你們中是黨員的請舉手。”嘩啦啦一大半人舉起了手。教授又好氣又好笑：“這么多黨員怎么剛才不舉手呢？”

篇5

Profile　任仲倫檔案

1955年12月出生，1983年1月開始擔(dān)任上海師范大學(xué)中文系副主任：1996年12月在文匯報(bào)社負(fù)責(zé)《文匯電影時(shí)報(bào)》工作；2000年11月在上海市作家協(xié)會(huì)工作，2001年12月?lián)卧搮f(xié)會(huì)副主席?，F(xiàn)任上海文化廣播影視集團(tuán)副總裁、上海電影集團(tuán)公司總裁、上海電影制片廠廠長。

那棟坐落在上海市區(qū)的西班牙式小樓，美麗得似乎有點(diǎn)過分，秋日下午，金燦燦的陽光穿過大露臺(tái)，照進(jìn)圓拱形的玻璃窗內(nèi)，一時(shí)之間讓人失語。

任仲倫的辦公室就在這個(gè)小樓的二層，和二樓的另外幾間房間一般無二，沒遮沒攔，敲門、推門，便看見一個(gè)斯文儒雅的男人起身招呼。又熟禾念地給每人倒上一杯熱茶，然后遞上名片，“上海電影集團(tuán)總裁”，居然是他本人!愕然于他的平易也愕然于他的隨和。

在他的辦公室里，看到最多的兩樣?xùn)|西，是書和獎(jiǎng)杯，各式各樣的獎(jiǎng)杯分布在桌子上、柜子里甚至柜子頂上，而滿滿一書柜的書已經(jīng)把隔板都?jí)旱糜行┳冃瘟恕ｋm然已經(jīng)完成了職業(yè)的再次轉(zhuǎn)變，任仲倫還是喜歡說“我是個(gè)知識(shí)分子，我是個(gè)理想化的人’。于是這個(gè)被外界稱為儒商的男人，懷著一份書生的耿直率性，精彩演出了“電影、成長、生活”這三臺(tái)大戲。

電影?一部轟轟烈烈的跨國大戲

任仲倫既非導(dǎo)演出身，又無金融背景，卻得到了中國電影“華表獎(jiǎng)”優(yōu)秀出品人獎(jiǎng)。他的電影之路走得時(shí)而波瀾不驚、時(shí)而險(xiǎn)象環(huán)生、時(shí)而又大江奔涌，而現(xiàn)在，這出戲已經(jīng)演成了一部精彩紛呈的世界級(jí)大片。

說起2003年面對(duì)的困難時(shí)，任仲倫笑道：“張建亞(上海影協(xié)主席)編了一個(gè)順口溜‘上影改革是找死，不改革是等死，不改不革是安樂死!’”花了半個(gè)月時(shí)間在美國考察了7大電影公司，和大量的電影公司高層交談之后，任仲倫心中困擾已久的問題“電影到底靠什么賺錢”終于得到了解答。這一次他堅(jiān)信，他手中的上影廠是一個(gè)巨大的寶庫，“800部故事片版權(quán)，30000多分鐘動(dòng)畫片的版權(quán)，1331部譯制片的版權(quán)，還有1500多分鐘科教片的版權(quán)，可以說中國的電影史就在這里。”

早在2004年，任仲倫就已經(jīng)看清了電影產(chǎn)業(yè)真正的盈利模式和發(fā)展方向，“版權(quán)和完整的產(chǎn)業(yè)鏈”正是有了這份清晰的認(rèn)識(shí)，才讓他有十足的底氣對(duì)當(dāng)時(shí)紅極一時(shí)的民營企業(yè)發(fā)出挑戰(zhàn)，“3年以后我一定贏你們!”

很多領(lǐng)導(dǎo)和同行都奉勸任仲倫“甩包袱”，把人員和企業(yè)規(guī)?？s減到最低，但他卻偏偏反其道而行之，提出了“多片種發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈完整、中國一流、海外有重要影響的大型影業(yè)集團(tuán)”。

《伯爵夫人》作為2006年上海國際電影節(jié)的開幕影片，曾被著名演員王洛勇贊道?“《伯爵夫人》的拍攝意味著合拍片告別了過去的同居時(shí)代，是真正意義上的互相促進(jìn)!”這是中國電影人第一次以投資合拍的方式參與國際制作，上影集團(tuán)除了提供本地合拍支持、演職員參與之外，還擁有1／4的資金投入。這也是上影全面改制后引入的全新的中外合作拍片模式。

《三峽好人》、《2046》、《藍(lán)莓之夜》、《畫皮》……一路走來，每一部影片都見證了任仲倫對(duì)電影的理想。就像他說的，“電影是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，重要的是兩個(gè)詞投入和產(chǎn)出。”

任仲倫的這部電影大戲，早跳出了屏幕這個(gè)天地，制片、發(fā)行、院線、地產(chǎn)甚至旅游也被他收入囊中。“我打算擴(kuò)建上海的車墩影視基地，把一部分作為老上海風(fēng)情旅游區(qū)域，讓一些白領(lǐng)周末可以帶孩子去體會(huì)T老上海的生活，吃吃老上海的小吃，再看上一部電影?！?/p>

“我做電影的標(biāo)桿始終是美國的電影公司?！比沃賯惪偰眠@句話提醒自己和身邊的人。

成長?一部跋涉者的紀(jì)錄片

《高考1977》也是任仲倫生活的投射，那一年的他就和電影里的潘志友一樣，雖然整日在農(nóng)場上艱苦勞動(dòng)，卻按捺不住對(duì)知識(shí)和未來的美好向往?！拔覅⒓拥氖?978年的高考，那一年我從農(nóng)場調(diào)入工廠，然后報(bào)名了高考?！?/p>

而他的電影夢卻開始于更早，中學(xué)畢業(yè)等待分配的大半年時(shí)間，任仲倫百無聊賴便去電影院做了份門口檢票的短工，最大的實(shí)惠卻是每天可以一部接一部地看電影，“每一部電影都是一次額外的人生體會(huì)。”但是直到大學(xué)，他也從未想過電影會(huì)成為他重要的事業(yè)。

任仲倫大學(xué)時(shí)代的夢想是旅行家，因?yàn)樗懊鎸?duì)自然的時(shí)候更自然”，他最愛樹的美，尤其是杉樹，“因?yàn)樯紭湔薄?。走遍了名山大川，他又一頭扎進(jìn)書的世界，阿瑟?黑利的一系列作品《航空城》、《汽車城》、《大飯店》、《錢商》帶給他全新的夢想，“阿瑟?黑利的每一部小說都差不多用了兩年時(shí)間完成，頭半年的時(shí)候他深入生活，然后半年寫作，半年出版，剩下半年則去旅行，為下一部小說尋找靈感。“把寫作和旅行游歷結(jié)合在了一起，是大學(xué)時(shí)代任仲倫心目中最完美的職業(yè)。

任仲倫在母校上海師范大學(xué)創(chuàng)造了一個(gè)紀(jì)錄，至今也沒有被人打破過，就是他在讀期間的每一門成績都超過了90分，當(dāng)然也包括體育。

勤勉是他通往成功的捷徑。

畢業(yè)后留校擔(dān)任了助教的工作，任仲倫每天從家騎自行車50分鐘在8：00前趕到學(xué)校，若是輪到他檢查早操，往往6點(diǎn)就要出門，一天教學(xué)結(jié)束，5點(diǎn)多鐘再騎車趕到文匯報(bào)為《文匯電影時(shí)報(bào)》寫稿、審稿、做版，其間只買2個(gè)茶葉蛋和豆腐干充饑，3年來他居然吃掉了2000多個(gè)茶葉蛋和豆腐干。半夜回到家后，再花幾個(gè)小時(shí)寫專業(yè)論文。八年半的時(shí)間，在別人眼中是幸運(yùn)兒的任仲倫就從助教成為教授，“辛苦帶來最大的收獲是內(nèi)心的成長，好像一棵大樹一樣，很蓬勃?！?/p>

謝絕校園的苦苦挽留，選擇告別教學(xué)事業(yè)，任仲倫給出的原因很簡單：“辦報(bào)紙是思想傳播的最好方式，更主動(dòng)!可以把我對(duì)中國電影的思考連續(xù)不斷地傳播給讀者，力量更大?！倍罱K接受了上影的工作則是他對(duì)知識(shí)分子社會(huì)責(zé)任的最高一層理解――“把思想進(jìn)行實(shí)踐”。

任仲倫是上海交通大學(xué)首屆EMBA個(gè)人成就大獎(jiǎng)唯一的得獎(jiǎng)?wù)撸撈髽I(yè)的規(guī)模和盈利能力他自問都不是同學(xué)中最出色的，但是他和他管理的上影集團(tuán)帶給觀眾大批優(yōu)秀影片，對(duì)社會(huì)的影響力卻是更大規(guī)模的企業(yè)和更高的營業(yè)額無法比擬的。問到他現(xiàn)在在忙什么，他說：“我現(xiàn)在還在讀書，上市總裁班，爭取把知付諸識(shí)實(shí)踐，讓公司3年內(nèi)上市!”

生活?一部豐富深刻的文藝片

任仲倫說他是典型的A型血射手座，他熱愛思考和閱讀，每天兩個(gè)小時(shí)的閱讀是他不變的習(xí)慣，他甚至覺得閱讀比電影給他留下了更多的思考空間，“因?yàn)榭磿强梢灾袛嗟?，閱讀完任何一段，都可以闔上書本停下來思考和總結(jié)?！?/p>

權(quán)力、財(cái)富、地位，拋開這些外在的標(biāo)準(zhǔn)，他更愿意把幸福解釋為幸福感，“能感受到的幸福才是幸福。”若非大學(xué)時(shí)一位老師發(fā)覺他“極強(qiáng)的邏輯性”，任仲倫恐怕一直都會(huì)認(rèn)為自己是個(gè)感性的文人。

現(xiàn)在的他擅用一分為二的態(tài)度處理問題，他會(huì)帶動(dòng)大家發(fā)散性地為電影設(shè)計(jì)出各種情節(jié)，但是熱火朝天后，他又會(huì)要求“商業(yè)報(bào)告快點(diǎn)交出來!”他管那個(gè)叫做“訓(xùn)練出來的理性”。

出生于1955年的任仲倫已跨越了半個(gè)多世紀(jì)，他淡然一笑，說“知天命，就是真正理解了生命的價(jià)值?！?/p>

在歐洲考察的時(shí)候，任仲倫常?？匆姽爬系慕烫?，有些經(jīng)歷幾十年甚至上百年的建造仍未完工，這讓他發(fā)出了深深的感悟“花了幾十年去努力的建筑，會(huì)存在幾百年甚至上千年：而一個(gè)匆匆忙忙早就出來的建筑往往還未被記憶就已經(jīng)消亡了。”

在有生之年活得精彩，給后人留下可以追憶的作品，是時(shí)間給他的使命。

他相信真正的愛情總包含著犧牲和奉獻(xiàn)?！安贿^生活里還是平平淡淡比較幸福?！?/p>

任仲倫在家里是個(gè)“放棄權(quán)力”的被管理者，抱定“無為而治”的道家思想。

在生活中他會(huì)毫不掩飾地讓那個(gè)“真我”出來率性而為，和年輕人鬧成一片，喝個(gè)爛醉，然后被抱起丟進(jìn)游泳池中，他說這就是任仲倫!

Q&A

《品位》與任仲倫面對(duì)面

Q：平時(shí)你會(huì)用多少時(shí)間挑選一個(gè)合適的劇本?

A：3分鐘。

Q：你平時(shí)喜歡看電影嗎?還是工作中接觸太多，回家就徹底不看電影了?

A：看電影，一般吧，這個(gè)是我的工作?；丶揖拖矚g看書，業(yè)余生活就是看書、聊天、旅游。

Q：現(xiàn)在的你在職場中保持怎樣的心態(tài)7最看重下屬的是什么?

A：現(xiàn)在的我明白自己要什么，不會(huì)輕易受到別人的影響。責(zé)任和職位是成正比的，不想承擔(dān)責(zé)任，就不要謀求高職。我在這個(gè)位置就是要承擔(dān)更多的壓力，這是職責(zé)賦予你的。好的員工應(yīng)該明確知道這份工作和這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿(60分合格線)和標(biāo)準(zhǔn)(誰是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者)。

Q：現(xiàn)在的導(dǎo)演和演員你比較欣賞誰?

A：謝晉，他始終踩在社會(huì)發(fā)展的神經(jīng)上，獲得最廣泛的共鳴。王家衛(wèi)講究精美、講究思想絢爛。賈樟柯用最平實(shí)的眼光來記錄事情。姜文是一個(gè)有思想和霸氣的人，對(duì)藝術(shù)我行我素。

Q：五十知天命，你怎樣看待這句話，

A：實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值!

篇6

同時(shí)，我們還把這個(gè)定位生活服務(wù)提供商的智慧門店跟跨境貿(mào)易的結(jié)合，形成了混合業(yè)態(tài)，最早是1997年6月1日，我們從臺(tái)灣引進(jìn)的便利店管理技術(shù)，后來發(fā)展成綜超、大超。

365集團(tuán)擁有多種業(yè)態(tài)，城市便利店就叫36524，縣城里邊是365生活廣場（一個(gè)多種業(yè)態(tài)疊加在一起，面積超過1萬平方米的業(yè)態(tài)），在大的社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有生活超市，在農(nóng)村每一個(gè)村里邊是好鄉(xiāng)親365（這是剛創(chuàng)立一年左右的品牌，但是店鋪數(shù)量最多）。

365集團(tuán)總部在河北石家莊，旗下城市便利店36524有500家左右，好鄉(xiāng)親365目前有2000千家，預(yù)計(jì)年底能做到1萬家，已經(jīng)與河北省的30個(gè)縣簽約，形成“一村一店，縣城大店，城鎮(zhèn)中店，鄉(xiāng)村小店”的形勢。

商業(yè)板塊，我們在同微信、支付寶的合作中，轉(zhuǎn)化率在全國商超系統(tǒng)中都是第一名，就是說我們在教育顧客的工作上跟現(xiàn)在的顧客結(jié)合比較緊密。農(nóng)業(yè)板塊，我們跟德國的農(nóng)業(yè)部、加拿大的農(nóng)業(yè)部都在合作，這是食品農(nóng)業(yè)的基地。地產(chǎn)板塊，我們有物流地產(chǎn)，金融板塊，現(xiàn)在有普惠金融等。

我們做便利店一直被“狼”追著。1997年做便利店時(shí)，石家莊這個(gè)城市別的不發(fā)達(dá)，批發(fā)市場特別發(fā)達(dá)，全國十大批發(fā)市場，石家莊占好幾個(gè)。我們1997年建立便利店的時(shí)候，剛開始量很少，全是騎自行車從批發(fā)市場批發(fā)貨，送到店鋪加價(jià)后再售賣，店鋪沒有任何競爭力，唯一的競爭力就是業(yè)態(tài)的先進(jìn)性，燈光比較亮，服務(wù)比較好。

老百姓也都知道，批發(fā)市場便宜，你的店這貴。后來店多了，好不容易不從批發(fā)市場進(jìn)貨了，市場上又出現(xiàn)很多假貨。我們就開始發(fā)展正規(guī)廠家，當(dāng)我們正規(guī)廠家對(duì)接到30家時(shí)，也就是在1998年到1999年之間，百貨又出現(xiàn)了。相對(duì)來說，我們店小、貨少，人家比較全。

后來我們24小時(shí)營業(yè)，增加服務(wù)功能，除了能夠買東西之外，還能夠吃東西，像早餐、午餐、晚餐我們都有售賣。城市便利店的天天排隊(duì)買北方煎餅果子、北方鮮食味的煎餅，一個(gè)店排一百多人。在我們的店里，除了能買到快銷品之外，還能夠吃飯。

好不容易過了與大賣場的競爭，互聯(lián)網(wǎng)突然間就來了。

一模一樣的東西，線上線下的價(jià)格沒有辦法比。我自己也深有體會(huì)，前兩天從線下的一家實(shí)體店買了一袋有機(jī)豆腐，原價(jià) 48元，打折后38元，便宜了10元，我高興的不行。在京東上一搜，兩袋60元，購買方式很簡單，點(diǎn)擊購買、付款后第二天就送過來了，便宜十幾塊錢。

實(shí)體店又沒法干了，我感覺沒有出路，就是開這么多店，也一直如履薄冰。我們跟資本市場接觸過很多，包括京東的大股東，他們也都去我們的企業(yè)看過。他們就勸我們說，你這個(gè)零售業(yè)相當(dāng)于11路，你是走著的，房地產(chǎn)業(yè)相當(dāng)于騎著自行車跟你走著的比，金融資本家是開著汽車和你比，互聯(lián)網(wǎng)加金融這就開上飛機(jī)了。他們是一輪一輪的掙錢，咱們一毛一毛的掙。

如果是傳統(tǒng)的零售思維，就認(rèn)為店有什么用，價(jià)格比不上網(wǎng)上，現(xiàn)在物流已經(jīng)非常方便了。

我個(gè)人認(rèn)為，如果這個(gè)門店不加互聯(lián)網(wǎng)，不加金融業(yè)務(wù)，不加這兩個(gè)翅膀，不接這個(gè)天線，光接地氣，這個(gè)店做一萬家、十萬家也沒有什么前途。

城市便利店的定位決定了36524要圍繞智慧主線。智慧就是互聯(lián)網(wǎng)+金融主線，貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維、金融思維、整合思維、平臺(tái)思維，把店鋪平臺(tái)化，通過合伙人思維，產(chǎn)業(yè)鏈思維，創(chuàng)新模式打通人脈。我們要構(gòu)建京津冀城鄉(xiāng)一體化，打造O2O電商綜合平臺(tái)，成為智慧生活服務(wù)提供商?，F(xiàn)在，我們還率先提出了生活服務(wù)供給側(cè)改革。

一個(gè)城市的便利店有哪些功能呢？最原始的功能是售賣快銷品。我們分了幾大功能：

第一個(gè)是O2O電商平臺(tái)。

為什么京東、阿里巴巴，現(xiàn)在蘇寧，還有微信微支付，中國電信的翼支付，中國移動(dòng)全部跟我們合作？他們都是在想要我們的流量，可見這個(gè)流量很值錢。最初要流量的r候，給顧客一塊錢掃碼上線，后來給一塊不行，買東西打五折，買40元的東西掏20元就行了。

在與中國電信合作中，咱們?yōu)橄M(fèi)者提供了免費(fèi)的早餐，早上吃的6塊之內(nèi)免費(fèi)，只要掃碼就免費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看來，店鋪?zhàn)钪靛X的就是流量。一天上百萬的顧客的流量，他們給你錢，讓你燒錢補(bǔ)貼。O2O電商平臺(tái)是我們第一項(xiàng)，除了給他們引流之外，現(xiàn)在更重要的是也為我們自己的線上平臺(tái)匯聚上百萬的粉絲量，而且是活躍的粉絲。

第二，鮮食味熟食平臺(tái)。

在我們的店鋪中，食品占面積的三分之一左右，擁有40%左右的銷售貢獻(xiàn)，便利店的食品不是生鮮，就是煎餅果子、茶葉蛋、包子、漢堡。

第三，金融服務(wù)平臺(tái)。

現(xiàn)在我們打造的城市便利店里，便利店可以存錢、取錢，辦這些業(yè)務(wù)，去銀行得排隊(duì)，在這兒不用排隊(duì)，便利店怎么樣取錢，跟傳統(tǒng)的銀行去合作。便利店貨架上的商品像礦泉水、可樂，這個(gè)東西有毛利，1元錢進(jìn)貨，你賣1.2元，就有兩毛錢的利。金融理財(cái)類的產(chǎn)品是一樣的，如在這個(gè)店鋪存一萬塊錢，銀行給你6‰的手續(xù)費(fèi)等。

如果一個(gè)店通過開卡引入了1000萬的流量，通過你這個(gè)店存款1000萬，一年就有六萬塊錢的盈利。這就了不得了，便利店不是都掙錢的，一百個(gè)店有50個(gè)掙錢不容易了。

第四，通訊服務(wù)平臺(tái)。

我們還同新媒體、物流快遞進(jìn)行合作?，F(xiàn)在跟菜鳥物流結(jié)合，在石家莊一天接送一萬多個(gè)快件?，F(xiàn)在物流快遞有個(gè)痛點(diǎn)，就是打電話給客戶，可能會(huì)出現(xiàn)家里沒人、出差等情況，導(dǎo)致快件無人接收。現(xiàn)在場景下，只要送到家門口的36524便利店就可以了。

城市便利店的十大平臺(tái)不好記，我們總結(jié)了一下其實(shí)就是“一個(gè)雞蛋三個(gè)黃”，就是便利店創(chuàng)新。

第一個(gè)“黃”是傳統(tǒng)的雜貨店應(yīng)該具備的功能，就是賣貨。這個(gè)黃怎么創(chuàng)新？我們現(xiàn)在用進(jìn)口商品去提高傳統(tǒng)快銷品的差異化。在傳統(tǒng)的快銷品的價(jià)格方面，我們比不過大賣場。我們現(xiàn)在把一部分一般常規(guī)包裝商品的貨架變成了進(jìn)口商品的貨架。門店內(nèi)，進(jìn)口商品貨架占十來組，傳統(tǒng)的國內(nèi)的商品貨架占十來組。進(jìn)口商品的毛利是可觀的，到貨毛利在30%以上，而且價(jià)格特別低。消費(fèi)者可以隨意比價(jià)，跟天貓國際可以比價(jià)，跟當(dāng)?shù)卮筚u場也可以比，我們都不處于劣勢。

第二個(gè)“黃”就是食品。與其說便利店是一個(gè)雜貨店，不如說它是一個(gè)飯店。按照“開了一個(gè)飯店拿出去一部分去賣貨”的想法去規(guī)劃便利店，那么便利店就成功了?，F(xiàn)在如果做雜貨店，做出花來也不可能掙錢，為什么？因?yàn)槟銢]有跳出你那個(gè)跑道，龜兔賽跑，烏龜不可能跑過兔子，但如果是在水里跑呢？把這個(gè)便利店做成飯店、餐飲店，做成跨境電商的結(jié)構(gòu)，或許就有你想不到的結(jié)果。

第三個(gè)“黃”就是金融。在石家莊這個(gè)300萬人口不到的城市，50%以上的電費(fèi)在我們店鋪進(jìn)行交付，電費(fèi)的現(xiàn)金流甚至超過購物的現(xiàn)金流。一個(gè)門店如果一天收一萬塊錢的現(xiàn)金，其中五六千是電費(fèi)。

大量的現(xiàn)金流通過代收業(yè)務(wù)集聚到門店。只有有了錢才能更好掙錢，沒有資金的流水是不行的。那么電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、交通罰款等等所有的代收的業(yè)務(wù)都能引入資金流。像我們現(xiàn)在用的拉卡拉，一年幾十億的流量通過店鋪實(shí)現(xiàn)，租金成本升高、人工成本上升，單靠售賣傳統(tǒng)商品、賣這些熟食已經(jīng)很難盈利。

我們對(duì)接的國內(nèi)國際的資本平臺(tái)，小額貸款只要加盟主、店主給你簽字擔(dān)保，不用任何抵押物，半個(gè)小時(shí)就能收到3到5萬元的放款。店鋪提成4%，如果一個(gè)店鋪貸出100萬，能掙4萬。

好鄉(xiāng)親是農(nóng)村的便利店，它的口號(hào)就是“好鄉(xiāng)親就是讓鄉(xiāng)親們都好”，從2005年開始做農(nóng)村的便利店，我們提出了“好鄉(xiāng)親365”的概念，目前，好鄉(xiāng)親的功能都已全部落實(shí)，已經(jīng)有2000家門店。

這功能中第一個(gè)是快銷品，第二個(gè)還是O2O電商。在好鄉(xiāng)親的店鋪中，我們植入觸摸屏，老百姓可以通過店內(nèi)設(shè)備在網(wǎng)上買到他們所需要的東西。

對(duì)于快遞物流來說，農(nóng)村的道路不像城市有規(guī)范的名稱，許多快遞地址都是某某村沒有更具體的地址，快遞員很難找到。而當(dāng)一個(gè)村都有一個(gè)好鄉(xiāng)親門店的時(shí)候，地址只要寫某某村的好鄉(xiāng)親365門店就可以了。而且現(xiàn)在70%、80%的快遞公司進(jìn)不了村，因?yàn)樘h(yuǎn)了。

我的企業(yè)要干什么，要整合各個(gè)快遞公司，建一個(gè)樞紐，把菜鳥“三通一達(dá)”的快件統(tǒng)一放在一個(gè)地方，偏遠(yuǎn)的地方的快件，通過公交送達(dá)，公交車的線路邊上那個(gè)村的快件，只要送上這個(gè)公交車，好鄉(xiāng)親店里的加盟主就知道去拿快件，節(jié)省運(yùn)輸?shù)某杀?。如果能讓百分之百的村全部有快遞進(jìn)去，就解決了一個(gè)大的問題。

還有農(nóng)資產(chǎn)品，種子、農(nóng)藥、化肥可以通過好鄉(xiāng)親門店去訂購。還可以把社會(huì)服務(wù)、金融服務(wù)、電訊服務(wù)，把郵局、銀行、營業(yè)廳集中在一起，把“精準(zhǔn)扶貧美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”跟商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新結(jié)合起來。

跨境電商方面，我們是跟鄭州方面合作的，因?yàn)樗强缇畴娚痰囊粋€(gè)試點(diǎn)城市，跨境電商跟傳統(tǒng)的零售業(yè)怎么結(jié)合呢？在沒有跨境電商以前，也有好多做外貿(mào)出口的企業(yè)轉(zhuǎn)型做外貿(mào)進(jìn)口，咱們的供應(yīng)商里邊也有很多做進(jìn)口食品的。

為什么他們的進(jìn)口食品放在店里面賣不出去或賣不了多少，現(xiàn)在換了一個(gè)詞，換成“跨境電商”就可以賣，區(qū)別就是在于“線上貿(mào)易”。線下店鋪是一個(gè)體驗(yàn)功能，是一般貿(mào)易，價(jià)格其實(shí)根本沒有優(yōu)勢，有優(yōu)勢的是去你的店鋪看到了樣品，通過手機(jī)掃碼線上平臺(tái)去買，經(jīng)過海關(guān)監(jiān)管的保稅倉直郵過來。

在4月8日之前，50塊錢稅額以下的全免，就沒有稅。一模一樣的奶粉，你從超市去買260元，從線上買180元，無非隔到三到五天才能送到家，跨境電商具有明顯的優(yōu)勢。線下只是一個(gè)體驗(yàn)的場景，以后流量掙錢，主要通過線上，但在很多店推廣之后，我們發(fā)現(xiàn)什么樣的情況呢？線上根本沒有賣多少，雖然很多人在注冊，一天就有好幾萬人掃二維碼下載，下載完了，其實(shí)還是在店里買的多。

篇7

我國十二五戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出要推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化，將電子商務(wù)列入我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。在這一政策的有力推動(dòng)下，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的飛速增長，電子商務(wù)市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)CNNIC的《2014年第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2013年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了45.8%，較2012年底上升3.7個(gè)百分點(diǎn)；全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬人，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億；2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶相比2012年增長6.0個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到3.02億人，使用率為48.9%；截至2013年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到2.60億，用戶年增長3955萬，增長率為17.9%，使用率提升至42.1%。[1]艾瑞咨詢2014年1月的《2013年度中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)核心數(shù)據(jù)》顯示，中國電子商務(wù)市場2013年的整體交易規(guī)模較2012年同比增長21.3%，總額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的9.9萬億元；根據(jù)該報(bào)告的預(yù)測數(shù)據(jù)，2017年中國電子商務(wù)市場的整體交易規(guī)模將達(dá)到21.6萬億元[2]。蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)市場不僅培育出京東、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴及其旗下的淘寶、天貓等傳統(tǒng)電子商務(wù)巨頭，并且吸引了建行、交行、工行、中行、招行、光大銀行、民生銀行等多家商業(yè)銀行涉足其中。這些銀行當(dāng)前主要通過兩種模式來拓展電子商務(wù)：一是商業(yè)銀行自建的、主要服務(wù)于本行客戶的積分商城或信用卡商城；另一種則是以建行的“善融商務(wù)”為代表的、向所有用戶開放的純電子商務(wù)模式。登錄“善融商務(wù)”個(gè)人商城的消費(fèi)者可以看到男裝、女裝、鞋類、箱包皮具、珠寶鐘表配飾、美容個(gè)護(hù)、戶外運(yùn)動(dòng)、家用電器、電腦配件、數(shù)碼電子、家紡家飾、生活用品、圖書音像、茶葉茶具等14個(gè)種類的商品。其網(wǎng)頁的整體布局、琳瑯滿目的商品和設(shè)計(jì)精美的促銷廣告與淘寶、京東等傳統(tǒng)電子商務(wù)的網(wǎng)站非常類似，但是頁面上醒目的“個(gè)人融資”“、大額分期”“、擔(dān)保支付”等欄目又清楚地顯示出它是一個(gè)不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)的消費(fèi)平臺(tái)“。善融商務(wù)”的企業(yè)商城同樣在醒目的地方設(shè)置了“融資中心”，在為客戶提供信息、交易撮合的同時(shí)，提供從支付結(jié)算、托管、擔(dān)保到融資服務(wù)的全方位金融服務(wù)。交行的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)“交博匯”既有與傳統(tǒng)電子商務(wù)非常類似的“商品館”，也有提供“在線融資”服務(wù)的“企業(yè)館”和專門從事金融業(yè)務(wù)的“金融館”，提供“貴金屬”、“理財(cái)”“、基金”“、保險(xiǎn)”“、個(gè)貸/小企業(yè)貸款”等多項(xiàng)服務(wù)。興業(yè)銀行的網(wǎng)上商城除了經(jīng)營機(jī)票、酒店、充值、數(shù)碼、家居、服裝、票務(wù)等普通電子商務(wù)業(yè)務(wù)外，還有保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、繳費(fèi)、信用卡分期等銀行具有業(yè)務(wù)優(yōu)勢的產(chǎn)品。

2各家銀行紛紛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域是多種因素驅(qū)動(dòng)的結(jié)果

2.1盈利模式轉(zhuǎn)變帶來的巨大壓力

長期以來，中國銀行業(yè)都被認(rèn)為是暴利行業(yè)，息差在銀行的收入構(gòu)成中占據(jù)了高達(dá)80%的比例。在居民儲(chǔ)蓄負(fù)利率時(shí)代，銀行超過3%的高額存貸息差引發(fā)了各界的強(qiáng)烈爭議。但是隨著國家穩(wěn)步推進(jìn)利率市場化改革，銀行的獲利空間不斷被擠壓，業(yè)績壓力也逐步加大。有銀行界人士表示，隨著存貸款利差的不斷收窄“，如果再考慮存貸比等政策限制，銀行的一些貸款幾乎無利可圖了。”[3]雖然目前利率市場化還處于起步階段，對(duì)銀行的業(yè)績尚未產(chǎn)生普遍的、明顯的影響，但是各家銀行顯然都已意識(shí)到利用存貸款利差來獲取高額利潤是行不通的。如何突破傳統(tǒng)盈利模式成為關(guān)乎銀行進(jìn)一步發(fā)展，甚至是其生存的重大課題。在這一背景下，前景廣闊、增長迅速的電子商務(wù)市場自然會(huì)成為各家銀行爭相開拓的新的利潤增長點(diǎn)。

2.2銀行在現(xiàn)有電子商務(wù)領(lǐng)域中的第三方支付地位不斷被削弱

第三方支付是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)之一。過去支付公司在業(yè)務(wù)上離不開銀行，因此銀行在支付領(lǐng)域中一直處于強(qiáng)勢地位，其網(wǎng)上支付功能對(duì)于電子商務(wù)市場的發(fā)展和京東、當(dāng)當(dāng)、淘寶等多家電子商務(wù)巨頭的成長與壯大起了至關(guān)重要的作用。但是隨著支付寶、快錢等第三方支付機(jī)構(gòu)的大量涌現(xiàn)，銀行網(wǎng)銀的強(qiáng)勢地位逐漸被削弱。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年10月，中國用戶覆蓋最廣的第三方支付工具是支付寶，有80%的網(wǎng)上支付用戶使用支付寶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，其在網(wǎng)民中的覆蓋率遙遙領(lǐng)先于其他第三方支付工具；排在第二位的是財(cái)付通，有21.1%的使用率；第三位是銀聯(lián)在線，使用率為16.9%[4]。支付寶憑借其市場的壟斷地位可以獲得對(duì)銀行極強(qiáng)的叫價(jià)能力，將交易手續(xù)費(fèi)壓低到了3‰甚至更低，與此形成鮮明對(duì)比的是在傳統(tǒng)的線下支付中，信用卡的手續(xù)費(fèi)較高的能達(dá)到8‰到1%。電子商務(wù)支付領(lǐng)域中的地位不斷下降不僅影響了銀行的利潤，更造成了大量客戶的流失，在很大程度上對(duì)銀行今后的經(jīng)營模式與利潤增長模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這一問題的嚴(yán)重性可以從支付寶推出快捷支付后的市場反應(yīng)中得到很好的驗(yàn)證?？旖葜Ц兜挠脩糍徺I商品時(shí)不需要開通網(wǎng)銀，只提供銀行卡卡號(hào)、戶名、手機(jī)號(hào)碼等信息，待銀行驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼的正確性后，第三方支付機(jī)構(gòu)即發(fā)送動(dòng)態(tài)口令到用戶手機(jī)號(hào)上，用戶輸入正確的手機(jī)動(dòng)態(tài)口令就可以完成支付。這種方便、快捷的支付手段不到兩年的時(shí)間就占據(jù)了線上支付的絕對(duì)地位，用戶總數(shù)在2013年突破了2.4億。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報(bào)告》顯示，國內(nèi)網(wǎng)上支付用戶中快捷支付的滲透率已經(jīng)接近半數(shù)，用戶網(wǎng)上支付越來越傾向于這種快捷的新方式[4]。根據(jù)支付寶的數(shù)據(jù)，2012年11.11購物狂歡節(jié)當(dāng)天，支付寶快捷支付交易筆數(shù)占到所有交易筆數(shù)的45.8%，鼓勵(lì)用戶提前充值帶來的余額支付占到31%，而傳統(tǒng)的網(wǎng)銀支付，所有銀行渠道相加也只占到23.2%。[5]

2.3用電子商務(wù)來搭建交易數(shù)據(jù)搜集、整理和研究的平臺(tái)，更好地滿足銀行開發(fā)新的金融產(chǎn)品、進(jìn)一步拓展金融業(yè)務(wù)的迫切需求

金融產(chǎn)品和服務(wù)才是銀行真正的主業(yè)和正業(yè)，因此對(duì)于銀行而言“，電商平臺(tái)只是一個(gè)工具，其長遠(yuǎn)的考量，還是會(huì)落腳于銀行本業(yè)。等到時(shí)機(jī)成熟，其本業(yè)金融產(chǎn)品自然會(huì)滲透進(jìn)來。”[6]由于電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)客戶資料、客戶交易詳單等信息進(jìn)行了技術(shù)屏蔽，銀行掌握的信息被局限在支付環(huán)節(jié)，無法真正掌握個(gè)人和企業(yè)客戶的線上交易信息。不能準(zhǔn)確掌握客戶的相關(guān)資料，銀行為客戶提供在線信貸服務(wù)時(shí)就必須執(zhí)行復(fù)雜繁瑣的審核程序，這無疑會(huì)增加其信貸審批的時(shí)間和人工成本。電子商務(wù)對(duì)于銀行更為重要的意義在于它們可以以此為平臺(tái)從源頭獲得信息流和交易數(shù)據(jù)，通過智能軟件建立客戶數(shù)據(jù)模型和利潤分析模型，準(zhǔn)確掌握客戶的需求，精確核算新金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和利潤，從而更有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品“，使得銀行對(duì)每個(gè)顧客進(jìn)行‘一對(duì)一’式服務(wù)不僅成為可能，而且將成為普遍流行的方式”[7]，最終達(dá)到提高客戶滿意度、增強(qiáng)客戶黏度、擴(kuò)大客戶群體的目的。

3銀行進(jìn)入電子商務(wù)市場的優(yōu)勢

銀行之所以能夠大規(guī)模地進(jìn)入電子商務(wù)市場并且對(duì)其前景充滿信心，可以歸因于它們所具有的幾個(gè)突出優(yōu)勢。3.1銀行在客戶心目中享受較高的信任度面對(duì)市場上魚龍混雜的電商和支付機(jī)構(gòu)，以及層出不窮的不規(guī)范經(jīng)營手段乃至欺詐事件，多數(shù)消費(fèi)者無疑最認(rèn)可銀行的信用和安全性。雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了支付寶等有一定信任度的第三方支付機(jī)構(gòu)“，但是第三方支付公司的公信度畢竟有限，在B2C市場中，由于交易資金數(shù)額小，交易雙方可以信任第三方支付公司，但是對(duì)于B2B市場中的大額交易，第三方支付公司的公信度是無法讓交易雙方完全安心的。”[8]相比之下，銀行由于業(yè)務(wù)活動(dòng)受到了嚴(yán)格的操作規(guī)范和嚴(yán)密的政策與法規(guī)的監(jiān)管，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，能夠有效防控電子商務(wù)交易過程中的交易風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)，因此在用戶中的公信度與第三方支付公司相比具有較大的優(yōu)勢。

3.2對(duì)于資金的安全保障，銀行在硬件技術(shù)層面上占有相當(dāng)大的優(yōu)勢

一方面銀行對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注度和投入往往都大于普通的電子商務(wù)運(yùn)營商，其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力可以更有效地防范“釣魚網(wǎng)站”和網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵；另一方面由于交易過程中交易資金均在封閉的銀行系統(tǒng)中運(yùn)行，能夠有效提高交易的安全性。

3.3銀行可以憑借其雄厚的資金優(yōu)勢，不追求短期利益回報(bào)，而是以長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來規(guī)劃其電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略

如果僅從數(shù)據(jù)上看，目前大多數(shù)銀行經(jīng)營的電子商務(wù)的業(yè)績并不理想。例如建行“善融商務(wù)”的投資額超過5億，但是交易量在初期非常不理想，截至2013年底，上線一年半后的善融商務(wù)交易額為300億元，這還比不上淘寶2013年“雙11”一天的交易額；交通銀行設(shè)立在淘寶商城中的淘寶店的單日平均訪問量長期保持在大約1000次左右，這個(gè)指標(biāo)即使以普通賣家的標(biāo)準(zhǔn)衡量也不算突出。但是銀行憑借其資金優(yōu)勢可以不追求短期的效益和回報(bào)，而是著眼于未來，耐心地培育自己的客戶群，因此這些看似不佳的業(yè)績并沒有影響這兩個(gè)平臺(tái)的正常運(yùn)行，這是很多資金有限、急于獲得回報(bào)的普通電商無法做到的。當(dāng)今的中國電子商務(wù)市場中，拼價(jià)格戰(zhàn)、利用資本來占市場份額已經(jīng)成了眾多電子商務(wù)巨頭最擅長和最有效的工具，在這方面銀行顯然更具實(shí)力。

3.4眾多的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是銀行經(jīng)營的電子商務(wù)，尤其是開發(fā)針對(duì)企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的突出優(yōu)勢

銀行的電子商務(wù)平臺(tái)可以借助這些網(wǎng)點(diǎn)與眾多的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)形成有效對(duì)接，利用銀行的技術(shù)手段為其搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并且提供完善的支付結(jié)算、資金管理、融資貸款、業(yè)務(wù)推廣等服務(wù)，為小微企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。

3.5龐大的個(gè)人客戶群是銀行推動(dòng)其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的先天優(yōu)勢和有力保障

目前建行網(wǎng)上銀行用戶超過1億，手機(jī)銀行用戶超過6000萬，工行的網(wǎng)銀用戶超過了1.2億。如果銀行能夠充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力，努力開發(fā)新產(chǎn)品來調(diào)動(dòng)自己的客戶，讓他們成為銀行電子商務(wù)平臺(tái)積極的參與者和消費(fèi)者，銀行開發(fā)電子商務(wù)的前景無疑是非常光明的。

4銀行涉足電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

4.1相關(guān)法律法規(guī)的不健全影響了銀行電子商務(wù)市場的健康發(fā)展

目前我國還沒有針對(duì)電子商務(wù)建立規(guī)范完善的法律法規(guī)，在電子合同的法律效力、隱私權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子票據(jù)的合法性、網(wǎng)上企業(yè)經(jīng)營、網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛處理規(guī)程、認(rèn)證中心、信息安全，數(shù)字簽名及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入等法律問題上還存在盲區(qū)。商業(yè)銀行內(nèi)部也需要進(jìn)一步建立健全相應(yīng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的管理制度和規(guī)范，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)施更有效的監(jiān)管。

4.2加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制與發(fā)展客戶規(guī)模之間的平衡仍然是銀行經(jīng)營電子商務(wù)時(shí)需要著力解決的突出矛盾之一

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是銀行的基本原則。這一方面是對(duì)銀行硬件環(huán)境提出的更高要求。為了建設(shè)更加安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，銀行需要進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的投入，提出更高的安全標(biāo)準(zhǔn)，利用更加先進(jìn)的安全認(rèn)證手段，確保用戶之間交易的便捷性、安全性和穩(wěn)定性，打造商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定的系統(tǒng)支持。另一方面則要求銀行使用更有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段來篩選客戶，而非一味依靠提高準(zhǔn)入門檻。當(dāng)前各家銀行都對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的客戶設(shè)定了較高的準(zhǔn)入門檻并進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。例如建行要求“善融商務(wù)”旗下的B2B業(yè)務(wù)在一定程度上傾向于選擇有一定規(guī)模、在行業(yè)或地區(qū)有一定影響力的直駐B2B商戶和專業(yè)市場，專業(yè)市場要具有明確的市場管理方主體，能對(duì)下屬商戶進(jìn)行緊密型管理。這種嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上保證了客戶的質(zhì)量，但同時(shí)也在一定程度上限制了客戶的數(shù)量。在號(hào)稱中國紅木第一城的廣西東盟憑祥紅木國際商城“總共有1000多家商戶經(jīng)營紅木，但是目前入駐“善融商務(wù)”平臺(tái)的僅30多家[9]?！?/p>

4.3由于經(jīng)營電子商務(wù)時(shí)間較短，銀行對(duì)于客戶的網(wǎng)上交易相關(guān)數(shù)據(jù)和信用記錄的掌握還不充分，影響了網(wǎng)上信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展

受到不良貸款率的限制，銀行向客戶發(fā)放貸款時(shí)必須非常謹(jǐn)慎。而銀行電子商務(wù)的網(wǎng)上信貸業(yè)務(wù)更要求它全面掌握客戶的誠信、生產(chǎn)狀況等與信貸有關(guān)的數(shù)據(jù)，這對(duì)銀行的客戶資源儲(chǔ)備和商業(yè)信用體系建設(shè)都提出了極高的要求。阿里巴巴也向其企業(yè)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)貸款服務(wù)，它對(duì)客戶信用的掌握比大多數(shù)銀行更為系統(tǒng)和可靠。阿里巴巴小額貸款的申請條件規(guī)定接受貸款的企業(yè)必須是阿里巴巴中國站會(huì)員或中國供應(yīng)商會(huì)員，具有一定的交易記錄；其工商注冊地限定在上海、浙江省內(nèi)(除溫州外)、江蘇省，且注冊時(shí)間滿2年。通過審核這些企業(yè)的交易數(shù)據(jù)，阿里巴巴就能比較確切地分析出該企業(yè)是否符合貸款條件。憑借一千多萬家企業(yè)商鋪、近80萬付費(fèi)會(huì)員和多年的數(shù)據(jù)積累，阿里巴巴在獲得客戶信息上具備了多數(shù)銀行無可比擬的優(yōu)勢，這正是銀行發(fā)展電子商務(wù)急需彌補(bǔ)的關(guān)鍵短板。

4.4由于發(fā)展時(shí)間短，當(dāng)前銀行經(jīng)營的電子商務(wù)在客戶體驗(yàn)、用戶認(rèn)可度方面與傳統(tǒng)電商，尤其是阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染揞^相比還有著明顯的差距

這一問題在很大程度上要?dú)w因于銀行在物流配送和倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的相對(duì)滯后。反觀京東等電商巨頭，它們很早就開始大規(guī)模建設(shè)高效的物流體系，為此投入了巨額資金，并且取得了非常顯著的成效。京東從2009年開始陸續(xù)在武漢、廣州、成都、北京等地建設(shè)倉儲(chǔ)設(shè)施并組建了龐大的自有配送隊(duì)伍；淘寶通過“物流寶”聯(lián)合國內(nèi)外倉儲(chǔ)、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟，整合了包括順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、宅急送、百世匯通、海航天天等多家全國性快遞企業(yè)，提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù)；當(dāng)當(dāng)在自建倉儲(chǔ)的基礎(chǔ)上配送整合了各地的第三方快遞；蘇寧易購?fù)ㄟ^整合集團(tuán)物流資源、建設(shè)物流基地將配送時(shí)間縮短到半天到一天。

4.5銀行需要立足于自身發(fā)展的實(shí)際需求，在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上制定更清晰的、更具特色的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃